- Главная страница
- Страны
- Испания
- Курорты Испании
- Канарские о-ва Тенерифе
- Отели Канарских о-вов Тенерифе
- Gran Melia Palacio de Isora
Gran Melia Palacio de Isora 5*
Рейтинг отеля:
9,28
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
579
До аэропорта:
30 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi
Общие услуги
- Консьерж
- Круглосуточная стойка регистрации
- Отель с уникальным дизайном
- Камера хранения багажа
- Магазины в отеле
- Персональная регистрация заезда и отъезда
- Магазин сувениров
- Банкетный зал
Спорт
- Теннисный корт
- Фитнес-центр
- Рыбная ловля
- Велоспорт
- Водные виды
Пляжная линия
- 1-ая пляжная линия
Бизнес-услуги
- Факс
- Конференц-зал
- Бизнес-центр
- Ксерокс
Удобства в номерах
- Доставка прессы
- Сейф
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Терраса
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Для некурящих
- Люкс для новобрачных
- Допускается размещение с животными
Питание
- Заказ завтрака в номер
- Диетическое меню
- Ресторан
- Бар
- Кафе
- Шведский стол
Транспорт
- Аренда автомобиля
- Трансфер
Услуги по чистке одежды
- Прачечная
- Химчистка
Развлечения
- Аниматоры
Здоровье и красота
- Солярий
- Массаж
- Сауна
- Парикмахерская
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Гидромассажная ванна
- Салон красоты
- Кабинет врача
Услуги для детей
- Игровая комната
- Детская площадка
- Детский клуб
- Детский бассейн
Бассейн
- Крытый бассейн
- Открытый бассейн
Отзывы об отеле
20
Людмила П
Дата отзыва: 08 ноября 2023
Очень понравилась территория отеля, его ландшафт. Номера уютные , есть все для отличного сна и отдыха. Невероятная атмосфера вечером завораживает необыкновенным представлением, песнями , танцами. Персонал очень приветливый, учитывает пожелания гостя.
Отдельно большое спасибо Кристине- руководителю на ресепшене. Очень помогла нам разобраться со всеми вопросами: питание в ресторанах( какая где кухня), программа отдыха в отеле и за его территории.
Бассейн с морской водой невероятных размеров.
Все описать сложно слова, надо только побывать в отеле .
Побывав один раз, полюбишь навсегда ❤️
16
vika835
Дата отзыва: 26 июля 2023
Гостиница находится в прекрасном месте для любителей природы. Замечательные пляжи с возможностью арендовать лежаки. Гостиница с очень большой территорией, везде очень чисто и ухоженно. Персонал приветлив, старается всегда помочь. Из минусов номера темные, устаревшие. С питанием очень странные правила. Обед предлагается в одном не большом ресторане где всем не хватает места и поэтому создается огромная очередь (время ожидания около 30 мин и больше). Также можно обедать и в ресторане а ля карт, но его нужно резервировать заранее (количество резерваций входящие в all inclusive зависит от количества дней пребывания). На ужине тоже приходится стоять в очереди пока придет официант чтоб посадить вас за стол, хотя свободных столов очень много.
20
Sofia A
Дата отзыва: 18 марта 2023
Выбрали этот отель случайно, выбирая из лучших отелей на TripAdvisor и не ошиблись. Начиная от сервиса, заканчивая мелкими деталями все на высшем уровне, каждый день шоу. Хочется отдельно отметить кухню - это высший класс! Особенно ресторан Oasis - обязательно сходите, еда и обслуживание -на 5 !
16
MurMur
Дата отзыва: 19 января 2023
Ставлю 4, но хочу отметить , что общий рейтинг отеля на данном ресурсе сильно завышен . Возможно в предыдущие годы он и был крут, но сейчас увы много разочарований.
1. Заселение. Мега долгое. Присесть не предлагают, 40 минут мы стояли перед стойкой ресепшн пока шло оформление. Дают номер твоей категории, который мало что общего имеет с тем, что позиционируется на сайте при бронировании. В 14.00 Номер естественно был не готов при приезде к заселению. Попросили ждать до 15. По факту ещё 4 часа ушло на ожидание, заселение, разочарование, смену номера на другой.
2. Рестораны. Все нужно бронировать ! Даже завтрак и на ланч! То есть ты приехал из аэропорта, после перелёта, а ланч нужно было забронировать. Они как бы помогают, и мы поели спустя время ожидания, но от отеля 5 заезд, где цена среднего номера в сутки 600 евро с завтраком ожидаешь чуть большего.
В общем еда в отеле мало съедобна, кроме Оазиса есть негде. Мексиканский ресторан не понравился, бар у бассейна просто без комментариев, ни одного нормально салата.
3. Завтрак! О! Это отдельная история. Даже не буду касаться качества и вкуса блюд, разнообразия и тп, голодным не останешься. Но каждое утро начиналось с того, что ты стоишь на входе в очереди из ещё 20 таких же людей и ждёшь пока тебя посадят. Далее ты стоишь в очереди за омлетом, за фруктами, ну за всем, чем там кормят нужно постоять в очереди.
Персонал как бы старается помогать, но есть некая проблема в менеджменте как мне колется! Плюс (а вернее минус это деление на разные типы питания в рамках одного отеля - у кого то завтрак, у кого то все включено). Большинство вечеров ужинали за пределами отеля (рекомендую), но один раз решили пойти в основной ресторан где буфет и получается что по стоимости это как ужин в приличном ресторане (ок 130 евро на двух взрослых и ребёнка), по факту попадаешь в столовку с теми, у кого все включено .
Положительное :
Ухоженная прекрасная территория, с большим количеством цветущих растений, сам отель большой, расположен на мысе в лос гигантес, место более уединенное, чем золотая миля лас америкас и все, что к ней примыкает, тут реально можно насладиться природой . Из некоторых номеров открываются чудесные виды на гору.
По вечерам устраивают шоу под открытым небом.
Волшебный океан, пляж с вулканическим песком все это заставляло забывать о мелких сложностях, но комфорта хотелось больше. На тот же пляж например нужно было бежать рано утром, чтоб успеть купить лежаки и зонт. Ну и конечно тащить с собой полотенца, и нести их мокрые назад. Почему отель не может посадить сотрудника на пляже для этого не понятно.
Вывод таков - сам остров прекрасен, отель на 4ку, много нужно доработать.
8
Карина М
Дата отзыва: 02 апреля 2022
были второй раз в этом отеле. вообще отель очень достойный. первая линия, эффектный стильный дизайн, прекрасные завтраки с шампанским, огромный бассейн с морской водой. но к сожалению произошло очень неприятное происшествие. из кошелька в нашем номере было украдено 240 евро. вытащили не все деньги, видимо, рассчитывая на то, что мы не заметим. но мы заметили и обратились к работникам отеля. к нашему удивлению никакой реакции не последовало. деньги нам компенсированы не были. удивительно, что такой высоко классный отель не заботится о своей репутации. больше туда не поедем.
20
Igors P
Дата отзыва: 24 ноября 2021
100 % рай
рекомендую этот отель, отзывчивый персонал, вкусная и качественная еда, тихий и чистый номер, регулярная уборка, ухожиннная территория, очень красиво, с выходом к океану. Особое спасибо Анжеле за внимание и помощь каждому гостю отеля
16
Елена
Дата отзыва: 29 мая 2021
Очень красивый и стильный отель. Плюсов много, но мне хотелось бы сказать о минусах.
1. Очень холодная вода в основном бассейне. С купанием - облом. Вода с подогревом только в детском бассейне.
2. Не все в меню ресторанов входит в систему All Inclusive. И после трапезы вполне вероятно, что вам принесут счёт на оплату. Такой бред мы видели впервые.
Ввиду этих 2х факторов вернуться не хочется и рекомендовать отель не могу, хотя он очень красивый и в нем несколько отличных ресторанов.
20
Jan110254
Дата отзыва: 01 октября 2020
Останавливались здесь в начале сентября, абсолютно потрясающий курорт, и персонал потрясающий, все улыбаются и так услужливы, что должно быть так сложно в эти трудные времена, когда мало кто путешествует.
Бенито Домингес Менеджер по эксплуатации курорта
Francesca Red Level приёмная
Фернандо Красный Уровень Бассейн
Бассейн Алехандро Красный Уровень
Бассейн Ангела Красного Уровня
Пабло был Пул Красного Уровня, но теперь в Оазисе
Мохамед дворецкий
Лукас Батлер
Хосе Батлер
Все эти люди сделали наш отдых особенным, превзойдя свои обязанности, чтобы сделать наше пребывание незабываемым, спасибо ???
20
David G
Дата отзыва: 29 сентября 2020
Нам понравилось наше пребывание. Персонал отличный. Очень дружелюбный, но не слишком навязчивый. Инсталляции были первоклассными. Номер в отеле был хорошо обставлен, если нам было нужно. Несмотря на ограничения из-за коронавируса, все прошло очень гладко. Снимаю шляпу перед всеми людьми, работающими в отеле. Отлично сработано. Еда была отличной. Ничего не могу винить. В целом отличные выходные. Спасибо вам всем. Мы вернемся.
12
Emily
Дата отзыва: 23 сентября 2020
Мы переехали в этот отель из Hard Rock из-за его закрытия. Персонал был просто потрясающим, и сам отель красивый. Тем не менее, мы останавливались на 10 дней, и Market Grill всегда был закрыт (бар у бассейна), итальянский (Club Ocean) был открыт один раз и был полностью забронирован, поэтому мы все равно не могли там поесть. Завтрак "шведский стол" был ужасным, всегда очень холодным, так что в итоге я нашел супермаркет и ел йогурт с мюсли каждое утро. Буквально один ресторан (Оазис) был открыт на обед, закуски и ужин в течение всех 10 дней нашего пребывания (без изменения меню), и многие из вариантов в меню были дополнительными, пришлось доплатить 4-12 евро. Я попросил в баре розовый джин, и бармен сказал, что это 8 евро! Мы также заказали по напитку в номер и получили счет на 20 евро! Здесь обслуживание номеров не входит в стоимость вашего отпуска.
Итак, мы совсем не скупы, но мы заплатили 3 700 за этот отпуск по системе «все включено» в качестве моего 30-летнего праздника, так что это было для меня довольно странно? Я никогда не пользовался системой «все включено» ни в одной стране, где так много дополнительных сборов, но при этом нет ничего открытого!
Я не мог понять, был ли это просто способом для отеля вернуть часть своих потерь после того, как он был закрыт на некоторое время, но это было нечестно после той большой суммы, которую мы заплатили за проживание.
Нам так надоело отсутствие альтернативных вариантов питания, что мы начали выходить на улицу и потратили небольшое состояние на такси, ищущие новые места, где можно поесть. Этот отель находится в глуши.
Если бы мы действительно выбрали и забронировали этот отель для проживания, я, вероятно, был бы более благодушен, но мы должны были быть в Хард-Роке и переехали в последнюю минуту, так что чувствую себя немного недооцененным из-за цены, которую мы заплатили.
Просто имейте в виду, что в настоящее время почти ничего не открыто, один бассейн был закрыт на все время нашего пребывания, и почти все рестораны. Те, которые были у вас, имели много дополнительных расходов и множество предметов, не включенных без дополнительной платы.
Нет смысла жаловаться «На пляже», поскольку они сами удалились из ABTA и ATOL. Просто хочу убедиться, что другие знают.
Тем не менее, следует отметить, что персонал был великолепен, номера прекрасные и чистые, а отель красивый.
12
E-Rochette
Дата отзыва: 21 сентября 2020
Положительный:
- В отеле прекрасная инфраструктура.
- Гигиенические нормы идеальные. В номерах, бассейнах, ресторанах всегда идеальная чистота.
Отрицательный:
- Еда в главном ресторане (Пангея) ужасная. Утром вафли выходят из полиэтиленовых пакетов и только разогреваются. Вок-вок в китайском буфете в воскресенье вечером изготавливается в промышленных масштабах. (Его части нагреваются, а другие части на той же тарелке холодны, как лед) Качество сырого лосося намного ниже номинального. Обычно каждое блюдо, которое должно быть теплым, бывает холодным.
- Половина ресторанов была закрыта, поэтому нам приходилось каждый обед ходить в один и тот же ресторан по меню.
- Хотя мы забронировали проживание по системе «все включено», половина блюд в ресторане по меню (Oasis) стоит от 4 до 12 евро на человека за блюдо.
- Выбор в ресторане с обслуживанием по меню очень ограничен, особенно если вы останавливаетесь на 10 дней.
- В субботу и воскресенье утром нас агрессивно разбудила очень громкая музыка, которую обслуживающий персонал включил в 7:15 у бассейна.
- Если вы хотите спокойного отдыха, чтобы хорошо отдохнуть, не приезжайте сюда. Вечерняя анимация включает очень громкую музыку до 23:00. Так что заснуть, если хочешь, раньше этого времени невозможно.
- Персонал дружелюбный и услужливый, но большинство из них говорит только по-испански. Уровень знаний официантов в ресторанах английского или любого другого языка крайне ограничен.
- В субботу вечером мы пошли в итальянский ресторан по меню. Это был единственный раз, когда он был открыт за 10 дней нашего пребывания. Меню должно открываться из-за Corona путем сканирования qr-кода. Там вы найдете описание блюд на испанском и английском языках. Мой муж позволил официантке прочитать испанскую версию блюда, которое он хотел, на своем телефоне. Но вместо этого они принесли ему другое блюдо с ценой на стол, а затем предложили нам подписать счет. Умышленно? Потому что блюдо, которое он получил, не было рядом с тем, которое он заказал в меню.
Резюмируем: отель сильно завышен и не стоит 5 звезд, за исключением инфраструктуры и гигиены.
12
Roeland_VM
Дата отзыва: 16 сентября 2020
Это красивый отель с красивыми садами и бассейнами. Номера большие и очень чистые.
К сожалению, еда довольно разочаровывающая: еда в буфете никогда не бывает очень горячей, на обед открыт только один ресторан, и, хотя у нас есть все, нам все равно нужно доплачивать за большинство блюд.
16
WillB2395
Дата отзыва: 12 сентября 2020
Недавно останавливался здесь на неделю. Отель потрясающий, как и следовало ожидать. Бассейн - один из лучших, что я видел в отелях, и номера были просторными, со множеством удобств. Он действительно был построен по невероятным стандартам, с Plaza открывается захватывающий вид на океан и идеально подходит для заката.
Но, к сожалению, они массово, массово подводят себя, когда дело доходит до обслуживания. Помимо Covid, вы действительно ожидаете гораздо большего от предполагаемого 5-звездочного отеля. Я уверен, что это не так, но, похоже, это было предвзятое отношение к испанским гостям с точки зрения полученного обслуживания.
Бронирование необходимо для всех ресторанов, проблема только в том, что они не сообщают, какие рестораны на самом деле открыты и когда! Мы заметили, что ресторан Asia был открыт в нашу первую ночь, и мы с нетерпением ждали его посетить, а затем он был закрыт на оставшуюся часть нашего пребывания? Не общались? Еда в ресторанах не 5-звездочного качества, извините, но на самом деле это не так. Барбекю на одну ночь в гриле у бассейна Oasis с холодным мягким мясом. Шведский стол в Пангеи был нормальным, но средним, определенно НЕ стоил 40 евро каждый! Oasis Pool Grill заставлял нас ждать более полутора часов нашей еды в ТРЕХ случаях, при этом основные блюда выносились с интервалом 15 минут, а одно остыло (за что мы фактически заплатили добавку!), На что мы фактически пожаловались. о приеме, когда нам сказали, что кто-то из гостей свяжется с нами, чего никогда не было. Ждал полчаса наших напитков здесь и несколько раз.
Часто очереди для всех баров. Часто получал указание сделать заказ с вашего столика, а затем ждал 10 минут, пока сотрудник примет ваш заказ, а затем еще 20 минут, чтобы доставить ваши напитки. Когда все бары закрываются в 11 часов вечера (еще чего я не понимаю, тогда нечего делать?), У вас часто было время только на пару напитков вечером, прежде чем вас заставили либо лечь спать, либо рискнуть. из отеля, вокруг которого почти ничего нет.
Наши полотенца были сняты с бассейна, как это принято в случае размещения до 22:00. Совершенно справедливо, и мы не осознали, когда это сделали. Однако, похоже, это применялось время от времени и не для всех гостей?
Спа был прекрасным, особенно тем, что это был спа-салон Clarins. Немного дороговато, но вы платите за то, что получаете здесь. Планировал воспользоваться тренажерным залом, но он был закрыт в случайные дни, и требовалось бронирование, чего и следовало ожидать из-за Covid.
В мире пост-Covid действительно необходимы улучшения в том, как они адаптируют свои услуги, если они хотят оставаться 5-звездочным отелем.
20
Peter L
Дата отзыва: 08 сентября 2020
У нас (2 взрослых и 3 детей) был семейный люкс, который в основном состоял из двух смежных комнат. Довольно просторный, с 2 ванными комнатами. Два просторных балкона с видом на семейный бассейн. Номера в целом чистые (также по стандартам COVID 19).
На курорте есть несколько бассейнов. Изюминкой, безусловно, является пейзажный бассейн, якобы самый большой бассейн в отелях Европы. (Соленая) вода была чистой и довольно теплой с прекрасным видом на океан. Семейный бассейн меньше, но, вероятно, все же больше, чем некоторые бассейны в других отелях. Также есть огромный СПА.
Из-за COVID; не все рестораны были открыты, поэтому у нас был выбор между шведским столом, итальянским и гриль-рестораном. Завтрак тоже был шведский стол, но с некоторыми мерами COVID (бесплатные перчатки и т. Д.) И заранее приготовленными блюдами. На каждом стенде был сотрудник, готовый помочь с обслуживанием в случае необходимости. Много салатов, морепродуктов и сладостей - неплохой выбор, но со временем становится немного скучно.
Отель не был заполнен на 100%, за исключением выходных, когда местные жители приезжали в короткую поездку, а персонал был на высшем уровне: дружелюбный, очень хорошо организованный, все в масках и т. Д. Я действительно должен сделать комплимент - они действительно были вдобавок ко всему (вопреки тому, что я видел здесь, где люди, кажется, заботятся о предоставлении достойного обслуживания.
Если вы хотите найти что-то плохое, вы, вероятно, это сделаете, но вам придется очень внимательно искать. У нас был очень хороший отпуск в очень хорошем и ухоженном отеле с приветливым персоналом. Настоятельно рекомендуется!
20
Undefined12345
Дата отзыва: 30 августа 2020
Очень хорошее обслуживание и очень эффективное обслуживание. Также правильное качество еды. Установки очень жесткие, а расположение отеля создает ветровые потоки, которые не допускают попадания тепла. Бассейны великолепны, есть по крайней мере один, который адаптируется к вашим потребностям. Вы должны выделить день, чтобы расслабиться в нем, в конечном итоге вы заметите, что вы много сделали, просто оставаясь в нем весь день. Работники очень добрые и отзывчивые. Его атмосфера делает его идеальным отелем для любого случая (друзья, семья, пара, вечеринка ...). Это необходимо, если вы едете на Тенерифе.
20
alainverschoren
Дата отзыва: 25 августа 2020
Нас перевели из Хардинес-дель-Тейде в Паласио-де-Исора, потому что первый все еще оставался закрытым. Довольно освежающий опыт. Мы особенно оценили дружелюбие и оперативность персонала, типичные для отелей Melia, и то, как они справились с ситуацией с Covid. Очень доволен.
4
bodoknop
Дата отзыва: 11 августа 2020
У Пола 17 евро. 000 за 2 недели для 2 взрослых и 2 детей до 13 лет. Мы, Пол, КРАСНЫЙ УРОВЕНЬ, но Геан Мелия не получил информации, 3 из 6 ресторанов были открыты, НЕТ ПРАЧЕЧНОЙ, НЕТ спортзала, и последнее, но по крайней мере забронированный трансфер до аэропорта не появился. Будьте осторожны с бронированием по системе «все включено»! ! ! ! Отличная команда, особенно Марта из службы поддержки гостей и Франческа из ее команды. . НО НИКОГДА СНОВА! Извини, Марта, но ты права, мы заплатили цену за машину. . . . я бы предпочел
8
Roo M
Дата отзыва: 09 августа 2020
Нас отправили сюда, когда наш первоначальный отель был закрыт. 3 взрослых с 2 детьми-подростками по системе «все включено». Никто не сказал нам, где / к чему вы можете получить доступ с помощью ИИ, и направил нас к приложению, которое не работало. Очень дорогое и очень плохое обслуживание - очереди на стойку регистрации, у бассейна, чтобы получить напитки и т. Д. Некоторые официанты были хорошими, но в целом обслуживание было очень медленным. Еда в главном ресторане разнообразная, но никогда не была 5 *. Здание гостиницы красивое. . . Номера были в порядке, но мы заплатили полную цену для взрослых за детей. . . . один из которых лежал на матрасе. Главный бассейн потрясающий. . . . закрыт на дневное время после того, как кто-то попал в аварию. . определенно не был 5 *, даже если вы снисходительны из-за covid?
20
Diana R
Дата отзыва: 07 августа 2020
Мы только что вернулись после 8 ночей в Gran Melia - как только мы узнали, что путешествие было безопасным, мы не могли придумать лучшего и безопасного места для проживания, чем Gran Melia. Мы неоднократно посещали Красный уровень только для взрослых, поэтому знали, чего ожидать. Я должен сказать, что для начала мы были разочарованы при регистрации - немного хаотично, поскольку отель был открыт всего несколько дней после Covid, однако как только мы сгладили несколько проблем - это был один из лучших семейных праздников, которые у нас были на сегодняшний день. .
Особое спасибо Франческе из Red Level Family, Хосе за то, что они лучше всех заботятся о нас, Ларе, Фернандо и Лиаму в Детском клубе и Беатрис (менеджер Club Ocean) за то, что они сделали все возможное.
Нам очень понравилось наше пребывание, и мы обязательно вернемся в будущем (с детьми или без них :)
Диана и Крис
4
M.V
Дата отзыва: 02 августа 2020
Не ожидал. . номер был ужасным. . совсем не чисто. . и грязно. . 5-звездочный отель вау. . пожалуйста исправьте. . не для нас. . но для других клиентов. . диван? ты можешь видеть. . . Вы платите за 5-звездочный отель и получаете это? ? . в кондиционировании влажность? Спасибо
4
Martin S
Дата отзыва: 31 июля 2020
Мы останавливались в этом отеле 7 дней, номер с видом на океан с полупансионом. Мы были в более чем 50 пятизвездочных отелях по всему миру, но это было ужаснейшее впечатление. Не поймите меня неправильно, отель очень хороший, НО услуги на очень низком уровне. Выбираем отель из-за хорошего рейтинга. Я думаю, что у них не хватает сотрудников, и они позволяют иметь полный отель в ситуации с Covid.
Например
- с первого дня у бассейна стояли очереди за полотенцами
- прочее иногда работает: -)
- длинные очереди в баре у бассейна
- Вы должны заплатить дополнительно 8 евро за рекомендацию шеф-повара для спагетти карбонара, поэтому общая стоимость этого основного итальянского блюда составляет 24 евро: -)
- в ресторане Pangea обслуживающий персонал ничего не знает о еде. Они без слов накормили мою дочь супер острой едой. Вчера у них есть суши без васаби и имбиря, когда я прошу васаби, дама сказала мне, что это соевый соус: -) иногда официант подходит к нашему столику после того, как мы съедаем свои блюда, чтобы спросить, не хотим ли мы чего-нибудь выпить. . .
- нам никто не сказал, когда мы бронируем или приезжаем на ресепшн о реконструкции, 1/3 отеля находится в стадии строительства, поэтому лежаков им не хватает. Если вы пришли к бассейну после 10 часов, у вас не будет возможности позагорать.
- знайте, какой счет вы подписываете, с нас несколько раз брали плату в баре у бассейна за «двойной спрайт» 8 €, но спрайт здесь стоит 4 €
Это был наш опыт, никогда больше.
20
Alvaro S
Дата отзыва: 28 июля 2020
Мы останавливались в отеле на неделю в июле 2020 года, персонал был очень доступным и услужливым. Еда была восхитительной. Как семья, у нас было много развлечений и много дел, поэтому дети хорошо провели время, они уже спрашивают, можем ли мы поехать следующим летом
Мы с нетерпением ждем возможности остановиться здесь снова следующим летом
4
Pinkerton
Дата отзыва: 25 июля 2020
Не рискуйте в этот отель - он ужасен снизу доверху!
Во-первых, весь семейный бассейн и детская зона - это строительная площадка - везде шум и пыль. На сайте об этом нет упоминания - эти ребята аферисты.
Во-вторых, несмотря на то, что заплатили больше 3. 5к за мою комнату (7 ночей), он рядом со стройкой! И очень потрепанный. Жаловался только на то, что они полностью забронированы.
В-третьих, даже несмотря на то, что дети не могут пользоваться семейным бассейном, они берут 15 евро НА ЧЕЛОВЕКА за использование теплого спа-бассейна.
В-четвертых, единственный открытый бассейн - это ледяная и соленая вода, поэтому мой четырехлетний ребенок ненавидит его. 9-летний храбрый!
В-пятых, даже если бы я была молодой гламурной парой, я бы здесь не оставалась - очередь в бар 20 минут, а шезлонгов нигде нет, потому что половина отеля закрыта на строительные работы. К тому же этот отель находится в глуши - оттуда нет выхода!
В-шестых, в баре у бассейна было 3 официанта, и никто из них не подносил мои напитки к шезлонгу, так как «они получают чаевые только тогда, когда это обслуживание стола». Так что я сделал 3 поездки в кипящую погоду, чтобы накормить семью напитками, пока официанты стояли и смотрели.
Наконец-то - еда УЖАСНАЯ! Блины за завтраком на вкус пригорели, яйца на вкус воды явно не свежие - и детям нечего есть (только безвкусная паста с овощами и очень соленая пицца). Мы закончили тем, что поели в соседнем ресторане Sauco, который был восхитительным с прекрасным видом. К тому моменту дети голодали.
Я хотел бы добавить - все это не из-за Corona Virus - это просто плохой сервис в чистом виде.
Я не могу выделить достаточно - я останавливался в замечательных отелях по всему миру - НЕ ОСТАВАЙТЕСЬ здесь! Спасибо, что выслушали мою тираду.
4
Lainy107
Дата отзыва: 04 июня 2020
Мы останавливались здесь в марте (наш 4-й визит), прибыв всего за три дня до испанской изоляции. Мы забронировали номер на 10 дней и не смогли изменить наши рейсы, чтобы вернуться домой пораньше, поэтому нам пришлось выдержать неделю в нашем номере, за исключением еды в одном оставшемся ресторане, где подают ограниченную, дорогую и временами несъедобную еду.
Мы заплатили за опыт Red Level, и, за исключением первых 3 дней, у нас был отпуск 2 звезды.
Другие отзывы о гостях, остановившихся во время изоляции, верны. Ужасно.
Мы полностью понимаем, что это было время кризиса в стране и что отель должен был соответствовать постановлениям правительства, однако мы не получили ответа от руководства на наши запросы о компенсации или частичном возмещении за оплаченные услуги, но Meli не смогла их предоставить. Ни даже бутылки вина в нашем номере! Услугу минибара убрали - почему? ? Прекратили выдавать пакетики с чаем и кофе, не работают бары с напитками, негде посидеть за пределами вашей комнаты, это был адский праздник для нас.
Если Meli не будет достаточно любезен, чтобы позаботиться о своих постоянных клиентах, мы не вернемся, и только по этому принципу я бы не рекомендовал никому рисковать своими кровно заработанными праздничными сбережениями на них.
20
GGlen
Дата отзыва: 13 апреля 2020
Один отель, в который я постоянно возвращаюсь. Все место идеально, но если можете, переходите на Красный уровень. Все впечатляюще, но сервис доведен до совершенства.
Я так скучаю по нему и не могу дождаться, когда вернусь.
8
Hill2028
Дата отзыва: 29 марта 2020
Мы останавливались здесь в марте на 6 дней, но мы забронировали 10 дней. После того, как Испания была заблокирована из-за Covid-19 на второй день нашего пребывания, отель ограничил нас едой и минимальным количеством напитков (после очистки нашего мини-бара). Мы бы полностью поняли это, однако тот факт, что этот отель отказался предоставить нам какую-либо компенсацию, когда мы дважды спрашивали, должны ли мы уезжать раньше (всего на третий день), получим ли мы его, чтобы нам сказали, что нет, полностью недопустимое поведение Мелии.
Пожалуйста, обратите внимание, что мы не бесчувственны, мы понимаем и фактически полностью согласны с введенным ограничением, с чем мы не согласны, так это то, что отель взимает с нас большой счет за несъедобную еду после закрытия всех ресторанов, кроме одного, а также все еще взимает плату за пакет с напитками, который нам не нужен. С нами был годовалый ребенок, поэтому, чтобы иметь возможность поесть или даже выпить (они не предоставляли нам обслуживание номеров, в отличие от других отелей, которые реализовали это на Тенерифе в то время), отель начал взимать с нас 70 евро за небольшой, несъедобный комплексный обед, в котором у нас не было выбора, чтобы иметь возможность получить немного еды и питья в течение дня. Затем мы были шокированы, когда мы решили уехать пораньше в наш 5-й день, когда выезжали, нам пришлось подписать счет на 700 евро, который включал в себя напитки и закуски, несмотря на то, что мы не могли получить напитки и закуски после нашего второго дня.
Я должен сказать, что во время этого ужасного опыта официанты и официантки были невероятными за завтраком / ужином (хотя они подавали ужасную еду, это не была их вина). У них было много людей, которые жаловались им, но они по-прежнему улыбались и старались сохранять позитивный настрой, нам действительно было жаль их.
Мы отправили в отель электронное письмо с просьбой о возврате средств, но все еще ждем ответа. Я надеюсь, что как только руководство ответит, оно согласится вернуть клиентам определенную сумму в течение этого времени, чтобы восстановить будущие отношения постоянных клиентов с отелями Melia, поскольку мы оплатили пакет и услугу, которые мы не получили.
8
Kevin D
Дата отзыва: 09 февраля 2020
Очень разочаровывает. Мягкая еда не так хороша, как в супермаркете! Позор. Дорого тоже. Очень престижный отель. Должно было быть более разумным и не ожидал, что азиатский ресторан фьюжн на Тенерифе будет много.
16
Екатерина Бахматова
Дата отзыва: 26 января 2020
Хороший отель. Главное его поймать по хорошей цене. Нам очень повезло. Турагент у нас просто молодец. По приезду в отель когда обзнакомились с постояльцами отеля мы узнали что насчет цены нам очень повезло. Да и отдыхаем в этой стране мы уже далеко не в первый раз и есть с чем сравнить. Конечно в этом отеле как практически во всех отелях в мире есть свои недостатки но если смотреть в целом то тут все классно. Завтраки вполне приличные. Фруктов как минимум было видов семь и более. При вас жарят омлеты с начинкой и яичницу. Приличный выбор нарезок из колбас и разных сыров. Неплохой выбор выпечки. В общем все не слишком богато но вкусно и в целом голодными вы тут точно не останетесь. Очень продуманное расселение. Тех кто приезжает с детьми селят в корпуса которые удалены от пляжа но у них свой бассейн. Там всегда очень много детишек. Пар без детей селят в другую часть отеля. Это очень продуманно и удобно в плане того что дети не мешают отдыхать парам кто приехал сюда за романтическим отдыхом. По размерам отель очень большой и главная его фишка и гордость это огромный бассейн и если не ошибаюсь он один из самых больших в Европе. На пляже отеля темный песок. Заход в воду в целом нормальный. Есть камни но в принципе ничего критичного. Да и наплаваться можно в бассейнах. Именно этот бассейн нас и прельстил из всех предложенных нам вариантов. Нам очень повезло что тур покупали у турагента который отлично разбирается в отельной базе. На такие не очень популярные направления как это сложно выбрать отель по отзывам и обычно все пишут только негатив. Поэтому разобраться действительно какой отель и подойдет ли он именно вам бывает крайне сложно. Наш турагент справился с задачей очень легко. Минут за десять нашел для нас отличные варианты и подсказал как правильно сделать выбор. Плюс проконсультировал по стране и дал полезные советы где что выгодней покупать и причем благодаря этой информации сохранили немалую сумму. Зовут нашего турагента Дмитрий Мир легко найдете в соцсети вконтакте. Рядом с отелем есть небольшой поселок с кафешками и магазинчиками да и в отеле есть прекрасная бесплатная парковка что удобно если соберетесь арендовать машину. В общем лично нам все очень понравилось ну а на мелкие недочеты мы просто закрыли глаза!
20
Vigel
Дата отзыва: 30 октября 2019
Огромный роскошный отель на Тенерифе. Основной жилой фонд находится в 4х этажных корпусах. Причем посетителей без детей селят преимущественно в одной стороне, а с детьми с другой. Там где без детей находится бассейн только для взрослых, с другой стороны соответственно бассейн для всех (в том числе детей). Ну и главная фишка - перед корпусами невероятный, потрясающих размеров бассейн с морской водой. Плавать в нем не надоест за весь день.
Наш (самый простой) номер был отличным. Шикарный дизайнерский интерьер, отличное оснащение, скоростной WiFi. Уборка тщательная, но странная. То 4 кондиционера положат и не одного геля для душа, то наоборот.
У бассейна пиршество сегрегации – эти лежаки для red level (элитные номера в этом же отеле), это для владельцев вилл… остальным же не хватает ни лежаков ни внимания официантов.
Завтраки вроде бы хорошие, но через 3-4 дня начинаешь понимать, что нет никакого разнообразия. Овощи и салаты вообще отсутствуют, зато со сладким все прекрасно.
Вечером в рестораны на территории отеля без записи попасть не реально. Надо записываться минимум за сутки! Но всегда открыт буфет – он хоть и не дешевый, но выбор и качество блюд великолепное! Я объелся морепродуктами.
Есть выход к набережной, но пляжа нет, да и при наличии такого бассейна с морской водой – зачем он?
Под отелем большая бесплатная парковка для авто – очень удобно. А в отеле даже есть свой представитель Europcar.
В пешей доступности небольшой поселок Алькала. Там вроде есть рестораны (не пробовал) и неплохая пиццерия.
Отель классный, могу рекомендовать. Вообще на территории много всего – это целый город. Можно не выходить с территории как в Турецких или как я – использовать только утром и вечером.
20
Ian S
Дата отзыва: 28 октября 2019
Останавливались в этом отеле несколько раз и не перестают удивлять. Мы любим отель, персонал, рестораны и местность. Ничего особенного в этом нет, персонал всегда пролонгированный и очень внимательный. Еда в Пангеи снова была очень разнообразной и качественной, с отличным обслуживанием. Мы слышали, что через TUI он превращается из отеля Sensatori в отель Platinum, и мы надеемся, что это не повлияет на опыт. Если бы мы критиковали что-то, наша комната становилась немного уставшей, но это никак не влияло на наше удовольствие от перерыва. С нетерпением ждем возвращения как можно скорее.
12
617verab
Дата отзыва: 09 августа 2019
Отель не понравился.... может нам не повезло что отдыхали в августе в пик сезона....свободных шезлонгов начиная с 11 утра уже нет, сервис в ресторанах ужасен, еда не вкусная.... пару раз забывали приносить полотенца в номер.... Уборка номеров плохая( один раз в день). Музыка орет каждый день до 11 вечера.... с детьми просто невыносимо отдыхать.... раньше уснуть нет шансов.....
20
Олег
Дата отзыва: 03 августа 2019
Большой,красивый отель! Вкусная еда на шведском столе! Брали все включено, иначе еда в отеле очень дорогая! Классная живая музыка по вечерам! Шикарный детский бассейн!
Из минусов:
Отель находится в отдалении, рядом только маленькая, стремная деревушка,
Пляж маленький и каменистый,
На ресепшн постоянно очередь,
В кафе явно не хватает персонала,
У большого бассейна все лежаки всегда заняты!
В целом остались очень приятные ощущения!
16
Marina K
Дата отзыва: 08 мая 2019
Итак, информация об отеле, которую я не могла найти до поездки на Тенерифе.
--пляж рядом с отелем есть. Он небольшой, справа от отеля, к нему ведет очень живописная набережная. Песок там черный, крупный, что без сомнения делает его особенным, заход в море не пологий, попадаются камни. Вода в начале мая прохладная. Но мы купались и с большим удовольствием. Вода прозрачная и хорошо видно рыбок. Набережная безусловно стоила того, чтобы поселится в отеле немного на отшибе туристической цивилизации: никаких пестрых магазинов, кафешек и пр. Красивые чистые линии великолепного ландшафтного дизайна.
Теперь по поводу заявленного бассейна с морской водой. Это, конечно, профанация. Туда добавляют хлор, что убивает всю пользу от морской воды и даже наоборот, делает ее токсичной. Но по сравнению с другими бассейнами, где хлора больше, он получше, конечно. Уговорить детей купаться в более холодной воде моря, когда под боком бассейн, сложно.
Завтрак в отеле, мягко говоря, оставлял желать лучшего. Скудный выбор из не очень свежих фруктов. .
Свежевыжатого апельсинового сока нет, даже если очень попросить за доп деньги.. Под видом свежего сока дают химическую бурду. В результате, за фруктами мы ездили во Fruteria Los Agaves.
Далековато, но зато попробовали всю экзотику. То же и по всему питанию. Поэтому лучше брать машину, потому что хорошие рестораны в 20 мин езды.
У отеля Большая, зеленая территория. Сначала нам дали номер немного вдалеке от моря, но по моей просьбе сразу поменяли на номер поближе и даже с видом на море. Номер на 5х большой, все удобно. Отличный душ на двоих, с очень сильным напором. Убирались хорошо.
Так как мы приверженцы здорового питания, то некоторые преимущества Red Level, для нас не имели смысла. В остальном, вполне можно обойтись без него.
12
deniskoverga
Дата отзыва: 05 мая 2019
Отдыхали в мелии с ребёнком 3 года в январе 2017 года. Отель очень понравился - территория, номера, обслуживание.
Решили приехать снова в мае 2019. Все кардинально поменялось. Обслуживание просто отвратительное!!! На уровне 2-х звёзд.
Все началось в первый день приезда.
1.Прилетели поздно, пришли на ужин в ресторан oasis , который у бассейна.
Сначала нас не могли посадить, при том, что все столы пустые. На просьбу посадить за свободный красивый стол не отреагировали потому, что его сервировать надо, а лень!
Мы с женой заказали одинаковые блюда , в итоге мне принесли и я поел, а ей забыли. Про вкус холодного стейка за 30 евро с непонятным соусом я вообще молчу.
Ребёнку по детскому меню основное блюдо принесли , а закуску забыли .
Только после моих жестких замечаний пытались исправить ситуацию.
2. Завтрак однообразный на уровне 3-х звезд, раньше был например лосось, сейчас его нет. Одни булки, да омлет. Если ты пришёл и хочешь сесть за стол рядом с прудом, тебя не посадят и будут рассказывать, что все занято , а столы свободные. Почему? Да потому, что их надо сервировать, а опять лень . Прикрикнешь на них посадят. Кофе просто отвратительный.
3. Заказали свежевыжатый сок в баре у бассейна. Знаете как его готовят? Берут апельсины кидают в блендер и все горький сок с частичками кожуры готов.!!! У них даже соковыжималки нет!!! И это все за 6 евро. Вы чего охренели совсем???!!
3. Пляжные полотенца с дырками, часть лежаков прохудившихся. Почему их не уберут?!
4. Уборка в номере просто отвратительная. Приходит уборщица, пол помоет посередине и полотенца поменяет. На этом все!!! Вещи как были раскиданы так и валяются...мусор выбросить забыла...ванну не помыла...Я молчу, что знали, что приедет ребёнок. Постельное белье не положили...и вообще в пятизвездочных гостиницах убираются 2 раза в день, а не один.
5. Бар на пляже, если ты вызываешь официанта и в кафе много народу, то до лежаков он просто не дойдёт....Наймите ещё персонал!!!
6. Просили в номер принести 2 ножика и 2 вилки. Спустя 20 мин принесли 2 ложки. Потому, что им все равно, они тебя не слушают. Они не заботятся о клиентах.
7. Про качество еды в ресторанах я вообще молчу. Цены выше чем в кафешках около гостиницы, но все невкусное , обслуживание отвратительное - долго несут, приносят холодное, готовят как в ресторане фастфуда. Потому, что все равно пойдут есть туда, ходить то особо не куда...
Вывод такой - номера немного староваты уже и потрепаны, но это не главный минус. следовало бы немного освежить, территория классная - бассейны, виды. На этом все хорошее заканчивается.
Обслуживание , отношение к тебе как клиенту просто свинское. Как будто я им что-то должен.
Это они мне должны. Я приехал отдыхать в отель 5 звёзд. И хочу расслабляться , а не напрягаться и тратить время на разборки.
И 5 звёзд у гостиницы надо забрать. Не знаю куда смотрит контролирующий орган. Пять звёзд было раньше, сейчас 3 звезды.
20
Gary Dobson
Дата отзыва: 28 апреля 2019
В целом, очень довольный Отелем, единственный отрицательный комментарий, который я сделал бы, был шумом, исходящим от подъездной дороги, которую просматривал наш номер - частые грузовики мусорного ведра, освобождающие мусорные ведра рано утром.
12
Alexandra Lewis
Дата отзыва: 09 апреля 2019
Я и мой муж уже посещали несколько отелей Sensatori (Мексика, Ямайка и Турция) вместе с другими отелями TUI Concept (в основном Sensimar), и мы чувствовали, что этот отель далеко не так хорош, как те.
В качестве примера, мы не получили ни одного человека, спрашивающего, хорошо ли мы отдыхали, в предыдущих концептуальных отелях TUI это было отличным штрихом, и даже для проверки и трансфера обратно в аэропорт мы все еще не спрашивали об этом. Базовый персонализированный сервис.
Ресторан "шведский стол" был отличным на завтрак, но ужин каждый вечер предлагал одни и те же варианты. В других отелях Sensatori есть больше ресторанов (входит в пакет или за дополнительную плату в 10 евро), однако было только 2 альтернативных варианта. Итальянский Клуб Океан был нашим любимым, если вы можете быть забронированы, а также Гриль Market Grill на обед. Мы заплатили за Duo Tapas, но еда определенно не стоит цены - вам лучше пойти в Alcal, что мы и сделали.
Спа тоже средние по цене и учитывая свои кларины. Я заплатил 100 евро за лечение «Мама, чтобы быть», в комнате было холодно, в комнате отдыха средний уровень и я не предлагал пользоваться бассейном или другими удобствами до / после лечения.
Самая большая возможность здесь, которая могла иметь мгновенное значение, является обслуживанием. Потребуя 3/4 раза выпить чай или кофе утром, попросите выпить 3/4 раза во время обеда / ужина. Однажды вечером я попросил безалкогольный клубничный мохито (он есть в меню), и официант посмотрел на меня так, словно у меня было 2 головы, и продолжал расспрашивать меня об этом 3 раза, прежде чем мой муж потерял тряпку и объяснил, что я беременна, но также что у меня был один за последние 6 вечеров нашего праздника! Bizzaire.
Это может звучать не очень придирчиво, но просто честный обзор. Для меня это не близко к другим отелям Sensatori и даже к отелям Sensimar, поэтому, если вы не испытали его прежде, чем сможете насладиться им, для нас мы не вернемся, главным образом, к обслуживанию в отеле.
16
MLGCEssex
Дата отзыва: 08 апреля 2019
Мы должны были быть и быть здесь и остались неделю. Завтраки были восхитительными, и, будучи жадным, я ел так много, что не нуждался в ланче! , Комнаты были безупречно чистыми. Это дорого в барах / ресторанах по сравнению с местными ресторанами, но это было хорошо. Отличная база для спокойного солнечного отдыха.
20
Sergey I
Дата отзыва: 16 марта 2019
Отличный отель, имеет различные зоны отдыха. В программу все включено входит 4 ресторана с испанской, средиземноморской и азиатской кухней. Сервис на высшем уровне. Несколько больших бассейнов, в т.ч. С морской водой. Отличное место для отлежаться и получить порцию солнца.
20
njura2003
Дата отзыва: 27 января 2019
Хороший Отель своей сети, большие номера, но немного обшарпаны. Территория зелёная, большая, растут экзотические Цветы! Фонтаны кругом! Разные бассейны. Заявлено, что подогреваемые, мне было прохладно. Не смогла искупаться. Брали номер с завтраком, завтрак шикарный, есть уголок хэлфи фуд. Персонал приветливый. Паркинг под отелем бесплатно. Есть выход к океану.
20
TatianaGrudkova2017
Дата отзыва: 26 октября 2018
Великолепная территория, шикарнейший бассейн. Очень красивый и уютный отель - фонтаны, диванчики, бассейны, архитектура (не побоюсь сказать это великое слово) - все выше похвал. Номер (размером с 1-комнатнуюквартиру) с меблированным балконом (размером с кухню в этой квартире) - просто блеск. Прекрасно организованная "гостевая" служба. Наивкуснейшие завтраки и ужины. Креветки, мидии, рыба, мясо - все это было не только вкусно, но и очень красиво. Шампанское утром и выпечка - мммммм…..И при все этом великолепии просто обескуражило состояние текстиля - постельное белье, шторы, салфетки в ресторане - все в мелкую дырочку. Халаты ужаснули - предположили, что их после стирки отжали и в таком состоянии высушили. Надеемся, что бешеные цены за ужином на напитки (бутылка воды 0.75 за 5.70 евро) решит проблему с текстилем. Кстати, в 10 минутах ходьбы от отеля есть супермаркет, который позволяет решить все вопросы с напитками (цены в 8-10 раз ниже)
20
Igor V
Дата отзыва: 22 октября 2018
Остались ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНЫ ВСЕМ!!!Хороший номер с прекрасным видом,великолепный ухоженный парк,много бассейнов с подогревом воды,несколько ресторанов с разным профилем,бесплатная подземная парковка.Абсолютно заслуженная золотая корона или 5 звёзд!!!
20
oganesova55
Дата отзыва: 08 октября 2018
Все отлично, кроме связи. Отдыхали второй год подряд, надеемся на следующий год поехать с внуками большой семьёй. Для детей лучшего места нет. Вода морская. Бассейна два. Аниматоры с детьми занимаются. Спасибо.
20
natali28kuz
Дата отзыва: 04 октября 2018
В отеле были неделю.Номер отличный,правда присутствует посторонний запах сырости, косметика в номере обыкновенная (вместо заявленной элитной марки), в остальном все супер))) кухня впечатляет безусловно.Бассейнами не пользовались...Пляж отличный,мест всем хватает.Интернет дотягивает почти до последнего пляжа (их там 3)...Зонт 2 лежака стоят 11.5 евро.Есть бар между 1 и 2 пляжем...довольно приятный.Обслуживание в отеле без нареканий.Если резюмировать-то рекомендую отель однозначно! При возможности с удовольствием вернусь)))
20
Olga T
Дата отзыва: 30 сентября 2018
Совсем недавно вернулись из этого великолепного отеля! Незабываемый отдых, полный релакс и комфорт. Коротко о главном :)
1. Практически мгновенное размещение :)
2. Отличные виды из номера либо на территорию отеля, либо океан или вулкан и горы. Первая линия.
3. Просторные номера со всеми удобствами для комфортного отдыха, интересный световой дизайн, напоминающий кратер вулкана.
4. Отличные завтраки на любой вкус, шведский стол доп.меню.
5. Внимательный, отзывчивый и заботливый персонал, который готов помочь по любому вопросу гостей.
6. Главный большой, нет, просто огромный бассейн нас покорил! Морская вода комфортной температуры, потрясающий дизайн бассейна с островками джакузи, гидромассажа и шатрами от жарких солнечных лучей, а также великолепный вид на океан и красоту территории отеля. У каждого бассейна достаточное количество лежаков.
7. Территория очень ухоженная, аккуратные пальмы, цветы, фонтаны с рыбами. яркие краски соседствуют с пастельными оттенками, глаз просто радуется
8. Спа-центр Clarins - возможность посетить сауны, различные души и ванны, а также массаж!
9. Территория зонирована для комфортного отдыха гостей с детьми и для желающих отдохнуть от них :). Внутри отеля интересный дизайн территории отдыха, баров, ресторанов, есть магазины.
10. Рядом с отелем есть оборудованный пляж, всегда есть возможность искупаться в океане.
Отель очень удачно расположен, рядом небольшой поселок Алкала с барами, ресторанами, пиццериями, магазинами, до экскурсионных мест можно добраться не более чем за час на машине, также ходит автобус.
Поразил нас отель, настолько грамотно продумана архитектура и цветовое исполнение, действительно попадаешь на территорию релакса.
8
Iulia B
Дата отзыва: 31 июля 2018
Данный отель решили позволить на 3 последние дня путешествия по Тенерифе, чтобы побаловать себя, но не тут то было(
Итак, обо всем по порядку.
Большую часть отпуска мы жили в апартаментах в Лас Америкас, но изначально при планировании путешествия решили провести последние дни отпуска в хорошей 5ке чтобы это стало неким ярким завершающим штрихом.
Выбрали Gran Melia, а именно Red Level at Gran Melia (часть отеля только для взрослых с «особым» сервисом). Заявленного русскоговорящего сотрудника на ресепшн не было, но мы и так хорошо справились. При заселении долго ждали пока принесут наш багаж. Первая попытка была не удачной (привезли чужой чемодан), в вот со второй наконец наш.
Номер безусловно красивый .. в колониальном стиле как и весь отель, но очень много «НО». Во первых отель расположен в очень ветреной части острова и в номере жуткие сквозняки, а вечером такой холод, что нам пришлось просить на ресепшн обогреватель и одеяла!!( По моему скромному мнению в номере 5 звёздного отеля не должно бы мошек, рваных штор и огромных щелей в окнах(
Обслуживание на завтраке также отставляло желать лучшего, так как все о чем не попросишь официантов могли нести очень долго или вовсе забыть об этом. Важно отметить, что завтраки проходили на открытом воздухе и не было ничего предусмотрено в качестве защиты от ветра. Стаканы, салфетки при порыве ветра улетали (
Итого: отель очень красивый, идея с vip зоной Red level отличная, но исполнение хромает. Весь отель в целом требует ремонта, так как при ближайшем рассмотрении все обшарпано. Обслуживание не соответствует уровню совершенно. Не рекомендуем. Высокая стоимость не оправдана.
16
vegeta202018
Дата отзыва: 16 апреля 2018
Отель очень понравился, особенно сады и бассейны. Расположение отеля между двумя маленькими городками на побережье особенно оценили, так как вдоль океана идет десятикилометровая дорожка по которой чудесно гуляли каждый день, любовались волнами и закатом! Нам очень не повезло с погодой- холодный ветер, облачность, поэтому за неделю купались в океане всего один раз.
12
Елена М
Дата отзыва: 13 апреля 2018
Для тех, кто будет сам управлять автомобилем. Отель расположен в городе Alcala, но съезжать с трассы TF-1 надо не на своротке с перечислением в том числе Alcala. Однажды мы попробовали ехать по этой дороге, она неприятная, второстепенная, извилистая, узкая, длинная и в основном идет между глухих стен. Гораздо более комфортно ехать по TF-46, поворот через один ближе к югу, съезд с табличкой: TF-465 на желтом фоне, VERA de ERQUES на белом фоне, lago Abama на коричневом фоне,TF-46 на оранжевом фоне,PLAYA san Juan на белом фоне, Los Gigantes на коричневом фоне. Это новая дорога, даже свежий Garmin о ней не знал, а на Google она уже была. Широкая, не извилистая, удобная, выходит прямо к Alcala.
Отель находится в отдалении от главных курортных мест и большинства достопримечательностей, дорога ко всем достопримечательностям, кроме Лос Гигантес, занимает примерно час в одну сторону. Отель предполагает проведение всего отпуска на его территории, не выезжая и не выходя за ее пределы. Несколько ресторанов, в большинство места на ужин надо заказывать с большим запасом по времени. Несколько бассейнов, один из которых с морской водой и очень большой, но подогревается только один из более маленьких бассейнов (возможно, относящийся к зоне Red Level adults only), а канарский климат как минимум зимой и вначале весны - не для любителей понежиться в теплой водичке. Множество массивных лежаков, утром на части из них иногда уже были положены полотенца. Муж лежаками пользоваться не стал, потому что головная часть не имеет защиты от солнца, и читать во время загорания невозможно. Есть спа зона (муж счел, что она слишком потрепанная, а посещение только бассейнов и бань, без процедур, стоит 30 евро за человека), фитнес-зал (при посещении мужа немаленький зал был переполнен - недостаточен для такого большого отеля) и даже театр, представления в котором начинаются в 10 вечера. Вроде в 9 вечера начинаются музыкальные развлечения в барах.
Территория большая, центральный двор перед ресепшн не особенно зеленый, за корпусом в зоне бассейнов зелени много. Я не заметила, чтобы лежаки стояли плотнее, чем в зоне Red Level. Есть выход на пляж, но его найти не так просто - это своеобразный широкий "колодец" рядом с зоной Red Level adults only, в него надо спуститься, и там есть выход.
Рядом находится череда из 3-х маленьких пляжиков с темным песком.
У ресепшн нет сидений, так что регистрироваться надо стоя.
Есть подземная парковка. Но при заселении можно подъехать к ресепшн, там есть дворик, где можно временно поставить машину для выгрузки пассажиров и багажа. При подъезде мы не доехали до ресепшн, увидели только узкую улицу, заставленную машинами, и когда заметили указатель на подземную парковку, свернули туда. Оттуда пришлось подниматься на лифте и довольно далеко идти наугад, предполагая это, мы оставили багаж в машине. Но у нас был номер в зоне "Red Level", так что работник отеля сам привез нам багаж, как это организовано в основной части отеля, не знаем.
Однажды завтракали в одном из ресторанов основного отеля, завтрак понравился. Выбор был большим, не хватало только вкусных десертов, в наличии была только выпечка, которая не вызвала энтузиазма.
Один раз прогулялись по соседнему городку. В глубине нашли один мини-маркет и один магазин cash & carry, в основном магазины и прочие заведения находятся на главной дороге, поэтому в будние дни много паркующихся и отъезжающих машин, что создает пробку при выезде на дорогу, ведущую на трассу TF-1. Еще в городке есть офис туристической информации. По сути делать в городке нечего, гулять негде. Рядом с cash & carry есть ресторан Sauc, в котором мы очень вкусно пообедали.
16
lavanda_pro
Дата отзыва: 07 февраля 2018
Красивое месторасположение, интересные и разнообразные вечерние программы, бесплатный паркинг для посетителей отеля, богатые разнообразные завтраки, в принципе нам очень понравилось в этом отеле. Недостатков мало, но все таки хотела бы о них сказать:
- старая мебель в номере. обшарпанные шкафы в прихожей и ванной комнате, прохудившиеся подушки у дивана до такой степени, что проваливаешься до пружин. На мой взгляд, в 5 звездочном отеле такое не допустимо.
- очень непонятная и странная система питания. со своим all inclusive ( без иностранного алкоголя) мы могли питаться в определенных ресторанах и кафе на территории, но основная сложность состояла в меню.... было сложно понять твой заказ входит в стоимость путевки или надо отдельно платить. Ни официанты , ни администраторы не могли толком объяснить эту систему. Знание английского не идеально, поэтом рекомендации по текущим предложениям было получить невозможно(((
- коктейли в баре не вкусные. а цены не маленькие.
12
Vstovskaya Y
Дата отзыва: 20 января 2018
В отеле находимся третий раз. Два предыдущих раза мы были в полном восторге от всего, что нас окружало, поэтому и в третий раз приехали в Алкалу.
Хочу отметить, что несмотря на мои замечания, в общем и целом отель хороший - питание , территория, размер номера, персонал- соответствуют звездности и цене.
Теперь мои замечания:
1. Как в отеле этого уровня могут убирать номер и менять полотенца один раз в день? Третий год подряд приезжаем, и в этот раз убирают в номере только днём. В 2016 и 2017 вечером номер также убирали, меняли полотенца. На мой вопрос на ресепшн- что случилось?- ответили, что мы должны просить об этом.
В 5-им звездочётом отеле просить вечернюю уборку и смену полотенец???? -Ок! - в итоге никто ничего не убрал и не поменял.
2. В отеле мы бронировали два номера - дабл и сингл для меня с ребёнком (инфант). При заселении в номере не оказалось ничего для ребёнка- ни кроватки, ни манежа ни спальных принадлежностей. В прошлом году ребёнок также был со мной- и все было предоставлено. Хочу отметить, что проживание инфанта в отеле далеко не бесплатное.
Да, когда я попросила предоставить мне манеж и подушку - их принесли, но неужели я должна об этом просить?
3. И последнее ( я готова с этим смириться)))))) но все-таки отмечу) в отеле мы третий раз- ни фруктика, ни письмеца, ни бутылочки с вином приветственной нам не дали-не подарили, я уж молчу про апгрейды номеров , мы на это и не претендовали.
Но если кто-то раздумывает над тем ехать или нет в отель- поезжайте, отель действительно хороший, за исключением нюансов, которые кому-то могут быть не столь важны.
4
lolliolga
Дата отзыва: 25 декабря 2017
Уважаемая администрация отеля!
Научите горничных выполнять элементарные правила сервиса.
Мы живём здесь уже 10 дней. За ээто время ни разу горничные не заправили кровать как положено. Я имею в виду на заправленную кровать выставить декоративные подушки и постелить декоративную дорожку. А вечером, по идее вечерний сервис должен подготовить кровать ко сну, убрав декоративные подушки. Странно что мне приходиться об этом писать! Но в нашем случае кровать заправляется, а декоративные подушки и дорожка валяются 10 дней в углу.. Я 3 раза говорила об этом на ресепшне и вчера мне помогли на испанском объяснить горничной из вечернего сервиса, чего я жду. На что она сказала, что по идее так и должно быть. Но этого нет! И сегодня ничего не изменилось.
Почему вообще я должна просить то что по умолчанию должно выполняться в отеле такого уровня. Ведь стоимость проживания в отеле говорит о том что категория отеля высокая... а сервис этого не подтверждает ...
Оценку я поставила горничным!
В остальном впечатления от отеля лучше.
12
evgen123334
Дата отзыва: 13 декабря 2017
Первый раз на острове !Первый раз в этом отеле!Первые впечатления шикарные !номер прекрасный !Пляж рядом и он замечательный ,чистая и ухоженная территория !Персонал отеля не навязчив(это больше отношу к положительному)Пожалуй ,из приятного всё!Начнем с уборки номеров:с каждым днём уборка становилась все хуже ,мы проживали в отеле 10 дней ,за это время наши халаты не поменяли ни разу ,как мылись полы (я ,вообще ,молчу),грязь развозили по полу ,бокалы тоже надо мыть самостоятельно (ведь иначе этого никто не сделает ),ресторанов на территории отеля много и они достаточно посредственные ,сказать что вкусно не могу (на променаде недалёко от Отеля есть место ГОРАЗДО вкуснее)!Завтраки -шведский стол ,выбор большой ,но качество продуктов оставляет желать лучшего ,например, овощи они явно давно лежат ,вид их совсем ненадлежащий;сервировка стола на завтрак - грязное блюдце (которым кто -то уже пользовался ,кстати мы это почти каждое утро обнаруживали)накрытое чистой кружкой (считаю в отеле такого уровня это непростительно !!!!)Нууу и заключением стал счёт по мини -бару ,где нам просто приписали какие-то 20 евро ,указав число и место ,где мы просто в тот день не были ,да и на данную сумму ничего не приобретали!!Все это ерунда ,но не приятно! В итоге: Чистота- 2 балла ,Wi-fi-10 баллов ,персонал -8 баллов ,еда -5 баллов !
20
Михаил Б
Дата отзыва: 16 ноября 2017
Gran melia Palasio de Isora это огромный комплекс для посещения и отдыха любых категорий туристов, где любому будет максимально комфортно. Главный бассейн просто супер, океанский пляж-первая линия, прекрасные бары и рестораны
16
Melamory2013
Дата отзыва: 01 ноября 2017
Отель огромный и хороший.
В нем есть 5 типов жизнеобеспечения, начиная с полупансиона, и заканчивая gold plys bracelet, где включено все-все-все. Есть эксклющивный red-level, у них выделенные зоны почти везде. До некоторых комнат идти можно по 10 минут:-), но почти всегда есть короткий путь. Вода в бассейне большом-морская. По карточкам выдают полотенца. Можно уйти на океан (вход и выход с территории отеля по карте от номера), там расположиться на вулканическом черном песке или на лежаке за 5 евро в день (записав на номер). Вай-фай добивает до океана из отеля. Мой номер 5042, вполне новый, большой, уютный. Есть блек-аутные шторы. В номерах косметика clarince. Прекрасный, но дорогой спа. Как и везде в Испании полно муравьев. Я обнаружила стайку в кровати... это было неожиданно и не очень приятно. В номере комплиментарная вода от отеля. Завтраки и обеды мне понравились: разнообразно, вкусно, все свежее. Еоые приносили сначала из кофе-машины, а потом бадьи заваренного-как в Америке-не вкусного. На гала-ужин заказывали один из 8 ресторанов, с сетом блюд: шеф не оставил равнодушным ни одного из членов нашей группы из 35 человек. Конференцию нам обслуживали отлично. Претензий не было.
8
solodovnikovas777
Дата отзыва: 25 октября 2017
Мы с женой прилетели на Тенерифе 21.10.2017 г., на этом острове мы отдыхаем не первый раз, и очень его полюбили, не буду дальше восхищаться островом, а то не остановлюсь, рассказываю дальше, в аэропорту взяли машину на прокат и поехали в сторону отеля, слегка заплутали по окрестностям острова, решили позвонить в отель, чтобы нас сориентировали как до него доехать, на что нам сотрудник отеля ответил доедите до Алькала, а там дальше сами разберётесь, вот это было первое негативное впечатление об отеле, мы и сами знали, что надо доехать до Алькала, на этом безучастие от сотрудников отеля не закончилось, не буду торопится, все по порядку, нашли мы в итоге отель, оформляемся на ресепшене, у нас был забронирован номер с частичным видом на океан, нам сразу стали предлагать зону Рэд Левел, с доплатой в 2000 евро, хотя на их сайте разница всего в 400 евро, мы отказались и нас заселили в номер 5073, когда туда зашли это было второе негативное впечатление, после звонка в отель, номер весь обшарпанный (засаленный диван, обшарпанные стены, разбитое зеркало в ванной комнате и т.д.), не соответствует заявленной меблировке (отсутствовали стол и стулья в зоне отдыха), пустой холодильник, запах старой мебели, и во всем номере была одна бутылка воды, мы были в шоке, и это 5 звёзд, класс люкс, после увиденного и на 3 звезды не дотягивают, пишу дальше, вышли на террасу, и сразу в нос ударил резкий запах жаренной рыбы, весь номер этим запахом пропитался. Но мы чувствовали себя такими уставшими, что решили высказать своё недовольство утром, пошли на ужин, и тут тоже недочёт, сервис явно не пятизвёздочного отеля, плохое знание английского у официантов, попросили принести канарского рома, принесли только жене, качество еды абсолютно не соответствует заявленной стоимости 42 евро с человека, думали на этом впечатления закончатся, не тут то было, легли спать и началось, звон посуды, приборы, тарелки, бокалы, такое впечатление, что их бросают специально, и этот шум был до поздней ночи и потом снова с 6 утра, и на протяжение всего дня, и это с закрытыми окнами, потом шум из коридора, кода кто то проходил рядом с нашим номером, было такое впечатление, что они проходят через наш номер, звукоизоляция ужасная, вот так нас встретил отель класса люкс 5 звёзд Gran Melia Palacio de Isora Resort & Spa. Утром мы пошли высказывать свои претензии, нас выслушал ассистент менеджера Гильермо, и предложил нас переселить в другой номер, (той же категории, хотя у нас есть сомнения, сейчас сидим на террасе и я пишу Вам данное письмо, но частичного вида океана не вижу, все закрывают пальмы) и на этом все, никаких комплиментов за доставленные мягко говоря не удобства и те негативные впечатления, которые мы испытали (бессонная ночь, потеря времени на переезд и т.д.). Вывод, полное безучастие со стороны отеля, к этому вопросу подключилась русскоязычный сотрудник отеля Кристина, но она сразу сообщила, что она уходит через 2 дня в отпуск и от неё мы тоже должного участия, чтобы наш отдых прошёл благополучно, не получили. На второй день на завтраке произошёл инцидент, от которого мы были обескуражены, мы пришли на завтрак, встречающей сказали, что мы хотим сесть на террасе у пруда, пришли туда и заняли свободный столик, к нам подбежал сотрудник отеля с безумными глазами и сказал, что данный столик занят другими, хотя хочу ещё раз обратить внимание, он был свободным, затем за этот столик посадил гостей, которые пришли после нас, я сразу данную ситуацию обрисовал Кристине, которая обещала разобраться и сообщить по результатам, но видимо она думала, только о своём отпуске, поэтому мы от неё так ничего и не дождались. Хочу добавить, ещё один момент, в номере отсутствует вода без газа, это отеле 5 звёзд где мы платим за сутки 370 евро. Качество завтраков неудовлетворительное, бекон, то не дожаренный то пережаренный, не вкусные сморщенные сосиски, фрукты обветренные, два типа соков фреш, приносят холодный кофе и т.п. Позавчера вечером пошли ужинать в ресторан Нами, и здесь они не смогли организовать нормальный ужин, сначала мы очень долго ждали пока они у нас примут заказ, гостей, которые зашли позже обслуживали быстрее нас, и снова просто сказали извините нас мало, это в пятизвездочном отели. В этот же день произошла ситуация, которая выходит за всякие рамки дозволенного в отелях, и считаю все моменты описанные в данном письме выходят за рамки дозволенного, при переезде жена оставила свою пляжную шляпу в номере 5073, на следующей день вспомнили, мы вспомнили, а если бы не вспомнили получается нам бы и не вернули? Обратились на ресепшн и они её сразу не смогли найти, у нас вывод, что шляпу жены кто то из-за обслуживающего персонала отеля хотел себе присвоить. Мы в шоке и это 5 звёзд. Вчера пошли позагорать, и были снова обескуражены, шезлонги вокруг отеля стоят плотно друг к другу, расставлены очень неудобно, пляжные полотенца пришлось выбирать очень долго, потому что большая часть полотенец очень сильно потертые. Вчера вечером решили заказать ужин в ресторане а-ля кард, однако из-за несдержанности сотрудника отеля, которая занимается бронированием столиков в ресторанах не смогли этого сделать, она бросила трубку. Ещё хочу обратить внимание, на один момент, каждое утро в 7 утра начинается поливка территории отеля, запах от воды настолько пропитан медикаментами, что вызывает отвращение, затем данная вода попадает в проточную воду, и принимая душе, чувствуешь тот же самый запах. Мы находимся в этом 4-й день и крайне не довольны отвратительным сервисом и безучастным отношением со стороны сотрудников отеля, нас начинает раздражать данная ситуация, поэтому мы решили написать данный отзыв, надеемся, что руководство сети отелей Melia прочтёт данный отзыв, и возьмёт на контроль наведение порядка в отеле, и мы увидим приятные перемены, ведь отдыхать нам ещё долго до 04.11.2017г.
20
Denis L
Дата отзыва: 11 августа 2017
Находимся с семьёй на отдыхе. Выше всяких позвал! Завтраки пожалуй лучшие что я имел удовольствие испытывать в Испании за последние 4 года... Бассейн с морской водой, абсолютно комфортная температура. Обслуживание приветливое и качественное. Все очень нравится. Несколько ресторанов на территории, театр, шоу программы. Есть ночной клуб. Хотим вернуться точно. Рекомендуем
16
Андрей З
Дата отзыва: 11 августа 2017
Очень не плохой отель. Основной бассейн большой с морской водой. Очень хорошие завтраки, как для Испании и красивый ресторан рядом с прудом и рыбками. Заход в море и пляж на море специфический, но мы были готовы к этому. Рядом с гостиницей хорошие рестораны. Номера и Бассейны требуют уже косметического ремонта, но пока все не плохо.
16
361danilt
Дата отзыва: 07 августа 2017
Заселение строго после 15:00! Не стабильный интернет. Конекшн проподал и не появлялся часами. Мешала орущая музыка до 23:00! Кровать постоянно разъезжалась, т.к. вместо одной большой предоставили 2 сдвинутые.
16
JKTravel2012
Дата отзыва: 06 августа 2017
Мы только что вернулись после 10 дней пребывания в этом красивом курорте. Мы забронировали номер повышенной комфортности с частичным видом на море. Просторные номера, мебель немного устаревшая. Красиво благоустроенный курорт с огромным бассейном с морской водой и 2 взрослых только бассейн, а также семейный бассейн для детей. Также была красная площадь класса со своим собственным бассейном. Мы путешествовали с нашими детьми-подростками и полюбили более тихий только для взрослых бассейн, который был прямо рядом с нашего здания, где у нас были наши два номера. Очень дружелюбные официанты и персонал в бассейне и в ресторанах. Отличный шведский стол "!! Мы ели в ресторане Tapas однажды и японское место дважды. Отличная еда, но дорогой. Мы арендовали машину на 5 дней и путешествовали по острову и ужинали вне отеля в другие дни. Консьерж дал нам отличные рекомендации ресторанов, и мы никогда не были разочарованы! Если бы мы приехали бы без наших детей, мы определенно вернемся в Red уровень. Мы обнаружили, что у нас никогда не было возможности получить стул в бассейне, так как люди будут зарезервировать 4 - 6 стульев за один раз и просто сидеть там в течение нескольких часов, пока не прибыла, вся группа. У них была политика, хотя это будьте осторожны, не может быть забронирован до 10 утра, но если бы только один человек останавливалась, правило не соблюдается. Мы определенно рекомендуем этот отель и вернемся!
20
Charlie F
Дата отзыва: 05 августа 2017
Ничего себе! Какой отель, это место очень большой и красивое, глядя на фотографии, можно подумать, что там было так, как это на самом деле, похоже, что, но на самом деле делает плюс гораздо больше!Персонал очень приветливый и поможет вам с буквально всем!Экскурсии и экскурсии были фантастическими, и по разумной цене, не могли бы пожелать большего от этого посещения!
20
tsw1966
Дата отзыва: 05 августа 2017
Мы останавливались здесь на 7 ночей как семья из четырех человек, и у нас был отличный отпуск. Отель Wows с момента, как вы прибываете и весь персонал, является первоклассным. У нас был полупансион и обнаружили, что еда была очень высокого качества, с хорошим уровнем разнообразия. Я определенно рекомендую бронировать итальянский ресторан по прибытии. Другие хорошие моменты:Бассейн никогда не переполнен, и отель достаточно большой, что, если вы хотите избежать детей, вы можете- Везде безупречно чисто- Дружелюбный и любезный Персонал- Детская зона игры полностью оборудована, чтобы занять их счастливыми- Хороший тренажерный зал отеля- Очень удобные кровати
20
Simonarch82
Дата отзыва: 05 августа 2017
Мы пошли на Тенерифе Sensatori с нашим 5-месячным ребенком и с семьей моей сестры, у которой есть 15-месячный ребенок и 4-летний ребенок и родители жены.В целом отличный отель, полный пансион - отличное соотношение цены и качества, предлагающее шведский стол, который был отличным, и они меняют выбор блюд каждый день, ресторан оазис, где есть барбекю в пятницу и субботу и Mediterranean в течение недели и итальянской, всей подающей очень вкусной еды. Также у бассейна гриль, кроме того, на обед.Кроме того, плата за ресторан, включая японского ресторана, однако, они очень дорогие, даже по сравнению с ценами Лондона, несмотря на 30%-ю скидку. Мы отказались от их, когда мы включали нашу еду.Моя единственная критика, которая является личным вещью в пакетах полный пансион, состоит в том, что вы соединены с едой в тех же самых ресторанах, и это может стать однообразным. Мы остановились только на неделю, и я не уверен, что мог бы сделать больше. Отлично для семей с маленькими детьми, так как он гораздо легче. Ничего особенного за пределами курорта без машины, где можно поесть, даже если вы хотели. Он сказал, что качество еды очень хорошее, вам не нужно.В общем, отель хорошо оборудован для любого типа путешественника, являетесь ли вы семьей или парой, бассейнов достаточно, чтобы удовлетворить любой вид, поэтому, если вы пара, и не любите детей, подскакивающих в бассейне и плакала, то есть бассейн для взрослых.Большой бассейн изумительный и выглядит красивым и в день и ночь, однако это не нагрето и можно чувствовать себя холодно, плюс, он морской, однако другие бассейны с подогревом.Номера очень просторные и чистые, и даже с детской кроваткой номер не чувствовал себя загроможденным.Я бы рекомендовал этот отель всем типу путешественников, особенно семьи.
20
holidaymadEngland
Дата отзыва: 04 августа 2017
Я большой поклонник сети Sensatori, и этот отель фантастический. Мы пошли полный пансион. Главный ресторан очень большой, но включено вино упало хорошо. Азиатский ресторан был фантастическим. Очень нравится только для взрослых бассейны в Sensatori, и в нем были отличные маленькие кнопки возле бассейна, где вы можете позвонить в обслуживание официанта.Возле этого отеля было фантастическим. Никаких lilo магазины, которые будут удовлетворительными!!! Очень испанская небольшая площадь и несколько закусочных. Есть восхитительная реберная прогулка, которая ведет к Los Gigantes около 6000 ступенек, так что упакуйте свои кроссовки.Определенно вернулся бы, но еще есть много Сенсатори, чтобы попробовать впервые
20
Rosemary M
Дата отзыва: 04 августа 2017
Потраченный на 11 nts в этом восхитительном конце отеля июня к середине июля, и действительно надеющийся вернуться в ближайшем будущем.По прибытии персонал был очень гостеприимным и услужливым, хотя была маленькой очередь, официант прибыла вскоре после, с очень освежающими напитками для всех - приятный штрих и очень приятно.Номера были просторные и хорошо оборудованы, все с балконами, только попросите, с которым имела дело очень быстро служба уборки номеров, был для побольше вешалок. Попробуйте и просите вид на сад или вид на море!Очень широкий выбор ресторанов - 10 на выбор. Мы попробовали все кроме Суши и тапас, как мы были на условиях полный пансион. Очень понравился большой ассортимент блюд на шведском столе Панхеры и ели там почти каждый день, а также ресторан у бассейна Grill. Если вы решите ужинать немного позже, очереди всего лишь короткое ожидание - зависит от того, насколько заняты они, я думаю, но никаких признаки персонала замедление - они собрали движении все время! Другой ресторан Ocean Grill, есть лучшие виды на прекрасный панорамный бассейн и к морю - закаты были идеальными! Территория была красивой, очень хорошо ухоженный и пруды были очень чистыми, с хорошо обученным карпом Koi, готовы питаться те, которые сидят на нижнем этаже с видом на прудики. Один раз в выходные было очевидно 1500 человек в отеле, конечно, не было похоже на него, так как отель и территория очень просторные и с выбором, по крайней мере 5 бассейнов, не было никаких проблем, что сложно место, чтобы расслабиться. Для меня самым ярким моментом был морской панорамный бассейн 250 метров в длину - просто очень понравилось плавать в этом большинство дней и наслаждался ежедневными занятиями Aquaerobics.Мы нашли в середине недели зоны Tranquiity, которая была нацелена на людей, нуждающихся в большем количестве в тихом районе, где можно позагорать и расслабиться!Вечерние развлечения тоже были действительно превосходны, с очень энергичной и толковая группой, которая устраивала отличные шоу с новой темой каждый вечер. Мы пришли в отельвниз в бар с пианино на несколько ночей, чтобы слушать очень талантливого пианиста и певца, к которому часто позволяют двойник Эда Ширина и другие члены команды развлечений.Я не знаю, что еще сказать об этом отеле, кроме него был просто самый красивый и расслабляющий отель, в котором я когда-либо был в, и, конечно, соответствовал его 5 звезд.
16
Saint1884
Дата отзыва: 03 августа 2017
Наличие отличного отпуска в этом прекрасном отеле, но несколько небольших модернизации действительно не помешала бы. Персонал очень дружелюбный, но, к сожалению, просто не хватает из них, что означает, что они не спешат чистые столы, принимают заказы, предлагают напитки и т.д. Гриль рынка, особенно очень популярный во время обеда, но можно было иногда ждать 20 минут стола, это стоит того, в очереди на солнце, когда вы могли, очевидно, посмотреть, что номер стоял, ожидая, чтобы быть убирали. Сегодня я насчитал девять свободных столов, готовые быть очищенным, пока было четыре группы 2 - 3 человека позади нас в очереди.Полный пансион плюс хороший, но не замечательно ждать 10 минут с пустым стеклом, обедая или ужином.Еще несколько персонала и соответствовали бы ему 5 звезд, объявляющему, поскольку это действительно красивый отель и большая часть того, что они делают отличный.Спортивные мероприятия, особенно отличные и бар океана клуба, чтобы наблюдать закат, пока DJ или певцы анимации, что-то другое.
20
Michael I
Дата отзыва: 03 августа 2017
Отель фантастический - не могу ничего сказать. Red Уровень, на котором сохранились, только для взрослых. Очень тихо в течение дня и ночи. Номера большие, кровати удобные, и дизайн номера - особенное в хорошем смысле. Есть 11 ресторанов в отеле, спа, тренажерный зал. - все, что нужно для не выходить на улицу. Огромный бассейн и небольшие - все с теплой морской водой. Если вы решите выйти на улицу от отеля, то вы все еще найти в деревне Alcala некоторые местные бары и рестораны. Вероятно, остановлюсь здесь снова, в случае, если окажусь в номер, я предпочитаю.
16
glogloanne
Дата отзыва: 03 августа 2017
Отель высшего класса, и уборка Clarins в номере! Хороший семейный отель с отличным выбором ресторанов. Единственная проблема, которую мы ели в ресторане самообслуживания, была количество птиц, которые гуляли и вокруг столиков. Обслуживание Андре, есть фрукты и воду на жаре дня было очень приятно.
20
858man
Дата отзыва: 02 августа 2017
Провел здесь неделю с детьми 2, 6 и 8 лет. Дети проводили большую часть дня в бассейне. Понравилась каждая минута. Персонал был превосходным. Еда была хорошей. Большое разнообразие, может быть больше вегетарианских блюд на шведском столе. Нам сказали, что если нам не понравилось то, что было доступно, шеф-повар сделает что-нибудь на заказ.
8
JRJ
Дата отзыва: 02 августа 2017
Мы забронировали этот отель через "все включено" Thomson Sensitori, так как мы останавливались в Sensitori в Мексике, которая была превосходной. Стоимость была крупной (более чем 9000£) для 4 человек. У меня не было бы ищущих оплаты этого, если бы все было прекрасно. К сожалению, это не было.Мы обнаружили, что персонал был довольно бедным.Еда была средней в лучшем случае.Было трудно попасть в другие рестораны другой мягкий шведский стол.Каждый напиток, который вы нас должен был быть расписан, несмотря на то, что мы были по системе "все включено".Шезлонги были просто ужасны, очень неудобные.В отеле есть диваны, но это стоит вам дополнительные.Мы пошли в ресторан тапас, который не является обязательным, еда была очень дорогой и не очень хорошей, не ездите туда!Теннисные корты находятся в плохом состоянии, и не включенный стоил 15 евро в час.Была сауна/спа, которая снова не была включена 30 евро, чтобы войти.У меня было несколько глубоких массажей салфетки, которые составляли отличные но смехотворно дорогие 100 евро каждый.Мини-бар не включен (даже вода).Обслуживание номеров, не включено.Пляж очень хороший, но бар на пляже, который является частью отеля, напитки и еду, не включенных.Развлечения были, было средним, я видел намного лучше в ниже классифицированных отелях. Также был один официант, стараются обслуживать весь театр, который сделал получение напитков очень долгим процессом.В общем, мы считаем, что это очень разочаровало, поскольку, когда мы останавливались в Мексике Sensitori, все было включено (кроме массажа). Мы думали, что это было совсем Sensitori, и мы получим то же самое по всему миру, очевидно, это далеко не так.Я не остановился бы здесь снова, так как нам показалось, что весь отель заинтересованными, получил как можно больше денег от всего, что это гости.Этот отель не должен быть Sensitori.
20
Travel Bug
Дата отзыва: 02 августа 2017
Этот отель - чудесный отель, в котором есть все чувство крупных отелей Мексики или Доминиканской Республики. То, что мы были приятно удивлены столкнуться в Европе. Номера роскошные и очень удобные. Ресторан со шведским столом Pangea очень хороший, как другие, и бассейны красивые с лежаками, всегда доступны. Бассейн только для взрослых был отличным. Коктейли очень хорошие, и большинство главных марок напитка доступное. Вечерние развлечения довольно приятные и часть певца в только взрослые бар, особенно так. Мы были разочарованы дискотека Лавы в пятницу вечером, когда у нее был огромный потенциал, музыка была настолько плохой, и нескольких привлекло вступать - Gloria Гейнор 70 дискотек с и Черное отель? В субботу намного больше походила на него с гораздо лучшим ди-джей.Однако, есть некоторые вещи, которые вы должны знать:• Такси до Коста Адехе / область Las America составляет 30€, но есть бесплатный автобус-шаттл Thomson каждый день в Коста Адехе, уезжающий в 10:00 и пикап позже в день в том же самом месте высадки в 15:00. Вы также можете сесть на автобус, который отходит каждые 20 минут на вершине дороги или в Los христианину или Los Gigantes.• После нескольких дней мы были, как животных, бродящих по наружным стенам, если вы ищете способ уединиться. Однако, 10-минутная поездка на такси за 8€ снаружи отеля взяла нас в центр Лос Гигантес с его восхитительными видами, черным прекрасным Песчаным пляжем и портом с большим количеством дешевых магазинов, баров и ресторанов. Определенно стоит свободный день• Это семейный отель. Есть некоторые из них для взрослых, в районе и замечательный зоной для взрослых бассейн. Однако, в основном отель заселен молодыми семьями.• Напитки дорогие. Раунд напитка двух банок колы, двух маленьких бутылок воды, mohito и рома и кока-колы в бассейне дошел до 41€. Два слабого пива составляет 19€. Мы приехали в полный пансион, но после дня один улучшенный к пакету напитков 35€ p. p.• Тренажерный зал маленький, но есть все необходимое оборудование хотя только по одному в большинстве случаев. Вода и полотенца.• Есть отеле система странным киоске для бронирования ужина в других ресторанах. Мы проверяли каждый день, но неизбежно находили, что единственные дополнительные рестораны доступны книге, были теми с доплатой. В результате мы ели большую часть времени в Pangea в очень хорошем зона только для взрослых. Несколько ресторанов - на самом деле в тот же (Оазис), но делают другую кухню в разные дни.• Если вы решите целыми Costa Adeje или Las America (совсем немного делают), следите за спекулянтов карты пометки. Они изображают из себя работу для туристского агентства и очень дружелюбны, но расходов, чтобы сказать, что вы выиграли редкая находка (все побеждают), а затем отправить вас в офис, чтобы забрать свой выгода, который вы никогда не увидите. Вместо этого вы железнодорожный двухчасовую торговой цели, пытаясь заставить вас вступать в клуб праздничного клуба, где вы сэкономите тысячи. Вместо этого вы потеряете тысячи только, чтобы быть предоставил нам доступ к веб-сайту. У нас было избавление слишком по счастливой случайности!• В ваш прошлый день, если вы хотите держать свой номер на вне времени выезда 12:00, это - 15€ в час или есть жившая комната 'любезности', следующая за регистрацией, у которой есть души, которые вы можете забронировать за два дня до того, как вы уедете.• Если вы переезжаете к премиальному она забрала пакет напитка, хорошая новость заключается в том, что все еще можно было использовать это даже после выезда в последний день.• Любые кредита, которые вы получаете от Экологически чистого варианта, нужно использовать до 12 вечера в последний день. Мы обнаружили, что вы можете купить бутылки вина в баре у бассейна, рядом с панорамным бассейном, поэтому я использовал этот вариант.Мы отлично провели неделю в этом отеле и обязательно вернемся.
20
Kerry152
Дата отзыва: 01 августа 2017
Я останавливался здесь с моей мамой в марте 2017 во время короткого отпуска от ее химиотерапевтического лечения. Она жила в Sensatori на Кипре раньше и очень понравилась его, но из-за времени года мы приехали, мы выбрали Тенерифе вместо этого.Из-за состояния здоровья мамы я написал по электронной почте в отель заранее, который был отправлен на команду Thomson в отеле. Они сказали, что нам дадут тихий номер на солнечной стороне отеля, так что мама могла вернуться в номер, чтобы отдохнуть, будучи бассейном добрался слишком много. По прибытии мы обнаружили, что дали северный номер с видом на сад с видом на море, который обратно на дорогу. Я пожаловался Thomson (который не мог ничего сделать - это не их вина, но я не думаю, что они получают лучшие отчисления номера), а затем менеджеру отеля, который был очень мил и переселил нас прямо в номер с видом на семейный бассейн, на верхнем этаже, вид на море и много солнечного света - именно то, что нам было нужно.С тех пор отель был отремонтирован для нас. Весь персонал был невероятным от швейцара, который переселил нас (и спросил через несколько дней, все ли в порядке), менеджеру отеля, который звонил на следующий день, чтобы убедиться, что мы были довольны номером. Еда была восхитительной, и я не понимаю, как кто-то может жаловаться на основной ресторан со шведским столом, выбор был замечательным. Звезда этого района, хотя Marie, где всегда была улыбка и время поболтать, несмотря на то, что она была очень шумной. Мы ели в итальянском ресторане однажды, но это показалось разочаровывающим, нам очень понравился средиземноморский ресторан, так что, хотя, что мы приезжали дважды - вечер барбекю была фантастической.Мне понравилась зеленая возможность похвалы для того, чтобы оставить свою уборку номера в течение дня, и мы это сделали, дважды заказали часть денег за коктейли.Мы пошли полный пансион плюс, и для нас это работало хорошо, так как мы не крупных ресторанов. Мы просто дали из местного супермаркета (5 минут ходьбы) с водой в течение дня и были довольны безалкогольными напитками и домашним вином во время еды. Если вам нравится напиток, я бы поставил по системе "все включено", так как другие напитки были дорогими.В целом, это доставило то, что нам было нужно, который был миром, этот спокойный отдых и побаловать себя тайскими процедурами. Я не уверен, что бы взял своих детей, но я обязательно вернусь, чтобы только взрослые отпуск еще раз. Спасибо великолепному персоналу за то, что дали мамой чувствовать себя такой особенной и предложили ей расслабляющий отдых она должна была быть chemo снова.
20
H2617UJsharonp
Дата отзыва: 01 августа 2017
В отеле, хотя очень большой, есть много мест, чтобы сбежать от и иметь расслабляющее спокойное время. Это подходит для семей и пар, и мы провели там 4 раза с детьми и без. Я также рекомендовал, что персонал также добавляет много к этому отелю, никаких проблем не возникало, и они всегда подают с улыбкой
20
Martin G
Дата отзыва: 01 августа 2017
Так же хорошо как последнее посещение 4 года назад. Стандарты состоянии и очень дружелюбный персонал. Еда хорошего качества с большим разнообразием и развлечений вечером высокого уровня. Надеюсь, забронировать это в следующем году!
20
Matt C
Дата отзыва: 31 июля 2017
Посетили gran Melia для или медовый месяц. Могу честно сказать, что это место просто шикарное. Персонал очень доброжелательный и радушный прием. Чистый и опрятный. Бассейны великолепны и не холодные. Еда восхитительная. Единственное, что я бы сказал - Бронируйте свои столы как можно скорее как рестораны, которые мы хотели поесть, мы всегда полностью бронируемся. Барбекю в пятницу / субботу - обязательно в Ocean Grill. Если вам нравится ваш напиток, я бы посоветовал по системе "все включено", если у вас нет бесконечной сумму денег. 4 евро для бутылки воды немного крутые, но это - отель, поэтому, вы ожидаете это. Если не есть наличные деньги, и перевезите дальше по улице (3 евро для 12 бутылок воды) и алкоголь в, там довольно дешевые. Обязательно посмотрите, что мы приедем еще, но в следующий раз с нашими детьми. Еще раз спасибо за создание нашего медового месяца запоминающимся.
20
Derek R
Дата отзыва: 31 июля 2017
Прекрасный отель с прекрасным видом, дополненным замечательный персонал, который обязательно делает все возможное, чтобы сделать Ваше пребывание незабываемым. Еда великолепна с большим выбором ресторанов можно поесть. Комнаты очень хорошо обставлены, чистые и иметь такие большие, удобные кровати. Clarins Spa красивый с таким внимательным персоналом. Как только вы останавливаетесь, вы всегда будете захотят вернуться в этот прекрасный отель, как мы делаем!!!!
20
Vijay D
Дата отзыва: 31 июля 2017
Великолепный отель. Самое лучшее - панорамный бассейн и сервис у бассейна. Никаких жалоб о еде. Отличный завтрак и каждый день есть тематическая еда на ужин. Для детей и место достаточно большие для вас, чтобы побродить и сжечь свои калорий.
20
Sarah M
Дата отзыва: 30 июля 2017
Это прекрасный отель, который едва удается бассейн быть пары / отель для взрослых вместе с тем, чтобы быть семейный отель. Этому помогают его дизайн и расположение - что очень хорошо продуман. Обслуживание хорошее, они дружелюбные и услужливые и сделают так много или столько, сколько вам нужно от них. Я прочитал в некоторых отзывах, что вас редко спросите, если вы хотите второй напитки во время еды - мы обнаружили, что это имело место действительно - просто дважды нас спросили, хотим ли мы больше воды. Места общего пользования фантастические - с отличным декором и отличной атмосферой - они действительно чувствуешь себя роскошными. Все рестораны также хорошо оформлены. Место шведского стола не чувствуешь себя как столовой, как в большинстве отелей. У нас был один из номеров с балийской кроватью в саду. Номер был прекрасным, и в отличном месте в отеле. Интерьер номеров тоже прекрасный. Это такой отель, где вы, скорее всего, придется остановиться на территории отеля, чем выходят - так как это так мило и есть много чего - если вы хотите принять участие. Курорт, не курорт как такового, но достаточно легко рисковать в другом месте на острове с услугами местного и бесплатного автобуса. Мы, конечно, вернемся.
12
bris24
Дата отзыва: 30 июля 2017
Мы нашли отель в целом хороший, но также было изношенным в местах. Не чувствовал себя как 5 звезд, в целом, для нас, и обслуживание очень плохое в отеле, замках на дверях, падающих дверь, пережитые места, штукатурка падающий со стен, поддельных растений, ужасного липкого серебряного диван в гостиной! Номера были немного маленькие, так как у нас был семейный номер, и диван занимает большую часть комнаты. Еда в Pangea была ужасной, сырым недожаренным рисом и паэлья в большинство дней. Незакаленная курица, очень требующая продолжительного жевания говядина, ужасный кофе! Чувствовалось, что мы Lili) подливку, это очень толстое и определенно не свежее, но мгновенное! Океан клуба очень плохое, но лучшее вино. Фруктовый салат был посмешищем, так что незамысловатый всего два типа дыни, закупоренной на тарелке! Алкоголь везде вкус очень разбавленным. Чистый номер был жалким стандартным, поэтому я выберу зеленое обслуживание на несколько дней и полил вниз коктейли! В качестве положительного момента, когда они ориентируются хорошо для детей, и есть много для, чтобы сделать, а детский персонал был очень любезным и приятным. Wi-Fi очень плохой и расстроил меня значительно. Есть 4 разных связи, и ни один из них не работает очень хорошо. Мне очень не понравилось то, что я заплатил, 4 K в течение недели роскоши только чтобы узнать, что этот снобизма красный уровень отдельный клуб, которые получают лучший кофе и все лучшие лежаки и т.д.! Red уровень, так себе, ха-ха, в целом хороший, но из-за еды очень плохое, эквивалентной из 2 звезды и загаженного кофе и Wi-Fi, я не вернусь.
20
David B
Дата отзыва: 29 июля 2017
Мы как раз собираемся уехать после недельного пребывания в этом прекрасном отеле. Последние смены означали, что мы переехали в этот отель всего за несколько недель до этого. Мы останавливались в Sensatori на Кипре, в прошлом году, который был превосходным, но в целом, по моему мнению, это было лучше. Места общего пользования были хорошие, номера были огромными и даже прогулка обратно до номера вниз, коридоры были прекрасны. Как и ожидалось в отеле такого размера там было несколько проблем. Ни воды ежедневно не уезжала в номере, как я ожидал, но мы были по системе "все включено", поэтому просто открыл это из бара. Персонал бара был медленным на самом деле в одном из баров по ночам, который был снаружи, нас полностью игнорировали, пока они попытались выглядеть заняты. Обслуживание в районе еда намного лучше. Эта леди руководящий завтрак (Marie) была звездой шоу, всегда улыбчивый и вежливый и достоинство в любой гостинице. Так как это были школьные каникулы, они были большим количеством молодых семей, и хотя это не проблема, это будет стоить появлялись отдыха, если вам захочется смены спокойное время. Было несколько бассейнов, а территория вокруг них были приятными, с большим количеством места, но вы должны были быть встаешь рано получить хорошее место. К счастью, без полотенца не отопление в этом отеле. В общем, замечательный отель лучшее я останавливался в Европе, немного дорого, если вы не "все включено", но в целом стоит своих денег. о, и кстати, еда была восхитительной, приготовьтесь прибавлять в весе!
20
Jens
Дата отзыва: 29 июля 2017
Мы провели 9 дней в этом прекрасном отеле, действительно отличный уровень обслуживания, высоком качестве еды и, конечно, отличные люди!Обслуживание было неприятно. В частности, я должен сказать, что отель действительно сделал все, чтобы сделать мою 60-летнюю мама путешествие незабываемым.Другие рестораны предлагают самом высоком качестве кухню Средиземноморья.Мы рекомендуем зарезервировать в первый день в ресторанах, чтобы получить желаемые время.
12
Voyager651252
Дата отзыва: 28 июля 2017
Отель в целом, хороший отель, хорошо представил мраморный и хорошо оформлен и очень чистый. Мы хорошо ездил 30, что-то соединяет путешествие с ребенком, так что имейте в виду, что ожидать от сортов отеля, но не только что кичливыми!Этот отель настоящие 5 звезд и стоит лучшая часть 3 в течение недели абсолютно не есть ко многим вещам, которые подвели его, если вы были к нескольким 5 звезд, вы будете знать, что это 4 звезды в лучшем случае.НОМЕР.Номера очень хорошие мебель и декор, прекрасный система, хотя и немного сумасшедший легко иногда было. Кровать была жесткой, но удобная первая кровать была всего две односпальные, сдвинутые вместе, и не реальное большое.Одно настоящее придирки, особенно когда по системе "все включено" то, что вы получаете одну бутылку воды в номере после прибытия, что ваш холодильник оставляют пустым, если вы не попросите воды в свой номер и платите маленький целое состояние за удовольствие.В нагреваются 30 ° c, я бы ожидал напитки в холодильнике, без необходимости отваливать больше денег на вас, чтобы положить воду в него.Вы можете взять маленькие бутылки из бара, но кто хочет тащить их, когда ваш "все включено" в 3 К в неделю?ЕДА.Pangea - Шведский стол, как уже отмечалось другими гостями, которые она работала с переменным успехом и некоторые киоски, вы можете быть выдержаны, пока мы ждали 20 с лишним минут для жаркого движения! Не лучший шведский стол в моей жизни, но всегда можно найти что-нибудь поесть.Не потрудился Идти в любой из заплаченных ресторанов как пара потраченных 100£ в одном и жаловался, что это не было отличным!Так что нас оставили с выбором 3 "а-ля карт" удачи при попытке найти нашу бронь, вы должны быть в машине бронирования в 0:01, чтобы получить столик.Мы посетили гриль рынка на обед почти каждый день, еда была хорошей и хороший выбор.Персонал.Определенно, это проблема в этом комплексе была часть самого несчастного персонала, который я когда-либо встречал сейчас, я не виню все в одном, потому что некоторые были очень приятными, но некоторые располагались на высокомерный, и атмосфера, которую они испустили, не было хорошим, они не были обеспокоены о брать с, вы заказываете и есть большой дележ между постоянными гостями в отеле, а затем белых гостями уровня и местными жителями. Очевидно, что это большая проблема, и, кажется, общее согласие среди других отзывов гостей.Если вы не собираетесь, по системе "все включено" не неудобство, вам понадобится огромный кошелек 3 бутылки воды из бара 10. 50 евро. 2 colada's Пины и 3 вод почти 30 евро цены были вне этого мира для прохладительных напитков здесь.Система "все включено" здесь - сумасшедшие местные подделки, и даже все не доступно с этой женой, хотел недостаток Майами (Пина колада и клубника daquiri) предположение, какая клубника daquiri не включена, несмотря на то, что там оба в той же машине.Обслуживание возле бассейна ужасное, вы ждете своих напитков целую вечность, так что долго для вашего заказа, который будет занят, а затем здесь сидел в баре долго к тому времени, когда они прибудут, лед закончил, Таяла, и вы получаете разбавленного версия вашего так напитка.И удачи найти шезлонг написано, что он отсутствует, но есть полотенца на каждом шезлонге с 9 утра, и мы пошли на школьными отдых - это только знает, что это похоже сейчас. Кровати Бали около бассейна составляют минимальные 120€ в течение дня.Я мог выбрать его куски действующий на протяжении всего дня, я думаю, что это просто не стоит тех денег, даже не закрываются, есть много пятизвездочных курортов, которые пробивают носки этого, я думаю. Руководство отеля должно останавливать отвечать на жалобы со стандартным ответ и начать вносить физическое изменения, как мы и трудолюбивые люди будут тратить целое состояние, чтобы быть там!
16
Samantha H
Дата отзыва: 26 июля 2017
В первый день официального начала британских школьных каникул (22 июля 17), были увеличены цены Бара у бассейна! Наши напитки повысились на 30%. Это отрицалось в течение 2 дней с различными приведенными причинами. Я спросил на стойке регистрации и Главного Бармена, но опровержение казалось линии много! Цены в вечерних барах и дневное лобби-баре оставались таким же. Поэтому, текущая цена составляет 11£ для Джина с тоником бассейном!Это действительно очень острые ситуация и за более, чем 25 лет путешествий для бизнеса и отдыха, никогда не приходилось видеть это раньше.Есть также не хватает шезлонгов у главного бассейна, ведущие в раздражающей привычке к людям, встающим на рассвете, чтобы провести там любимые месте.На две отрицательные стороны, хотя персонал был очень хорошим и четко работал очень усердно, вы чувствовали себя в часы пик в день, что нужно платить дополнительно персоналы.Кроме этого, очень приятный отель. О, следите за номера с, предают соединяющиеся дверью земле, очень плохая звукоизоляция.
12
sunseeker150
Дата отзыва: 26 июля 2017
Я был так разочарован этим отелем. Останавливаясь в Sensatori на Ибице в прошлом году, которую я был так готов заплатить ценам этого отеля, думая, что мы были в на чудесной недели крайней отдыха, невероятный до превосходного обслуживания и питания. Это было не так. Еда была средней, а ресторан со шведским столом был похож на сеть предприятий быстрого питания - не ожидайте посидеть и расслабиться по вашей еды! Я был в очереди за 30 минут для жаркого движения, Мы пошли в ресторан, не входят в систему "все включено", и моя еда была ужасной - курица была так давно приготовлены, что это грызло. Я сказал, что не был готов заплатить за него, и это было взято из счета. Однако, когда мы расположились наш счет, таинственная стоимость была включена назад к тему качеству! Все, что я поговорил с нашли за дополнительную плату, дополнительных к счет плохого - убедитесь, что вы будете! Мы путешествовали как пара, и не возражаем против детей, но это было так так хаотично, и хотя в других отелях Sensatori всегда есть взрослая часть в ресторанах, это не имело место здесь. Не ожидайте получить романтического еду без детей, бегающих вокруг вашего стола и lego, бросаемого в вас!!! Развлечения на несколько ночей тоже были ужасными, мы наслаждались танцами Фламенко и была очень хорошая живая музыка в баре маленьким Нэмо, но их с Джесси Джей была не моя идея развлечений! Другие люди, с которыми мы говорили, были очень разочарованы общими впечатлениями, и некоторые имеют, много лет прибывал в этот отель. Это действительно отвратило меня от оплаты такого большого количества денег за отель Sensatori. Мои родители ездили в sensimar отель на Тенерифе за неделю до нас, заплатили треть цены и прекрасно провели время с прекрасной едой. Если вы знаете, что отпуск Sensatori должен чувствовать себя, то, что вы будете очень разочарованы, и я действительно рекомендую вас дважды подумал об отваливании наличных денег! Не поймите меня неправильно, обстановка прекрасная, но он был далеко от отдыха, на который я надеялся. Я отказалась много более плохих отзывов, но теперь жалеем, что не уделял больше внимания, так как они верны.
20
ptrheaney
Дата отзыва: 24 июля 2017
Какое место, он удовлетворял каждый коробку, хорошо все кроме Wi-Fi, который работал с перебоями. Курорт, номер, рестораны и особенно у бассейна был весь идеально с персоналом, делает все возможное, чтобы сделать Ваше пребывание приятным, просто фантастический пакет.
16
MrMmrsM
Дата отзыва: 24 июля 2017
забронировал напрямую в Gran melia. подержанная машина перевел обслуживание от аэропорта, который был дороже, чем такси, но была часть ума и никаких проблем вообще. общественные места очень чистые и современные. номер в начале показать немного чересчур износа, но все равно исключительно чисто. Качество еды ресторанов, чтобы в полупансион, кажется, поднялся после предыдущих поездок шведским столом в ресторане все равно отличный и наш любимый ресторан, где можно поесть. Особого упоминания Фернандо в баре маленьким Нэмо для того, чтобы предложить превосходные услуги (опять же), а также к Kieren певец в баре маленьким Нэмо, который был, безусловно, наш любимый аниматором.Жаль, что код вечернего наряда для ресторанов спокойный немного от предыдущих постояльцев, но люди по большей части приложили усилия.Рекомендую и вернусь снова некоторое время в будущем, я уверен.
4
Alice Harvey
Дата отзыва: 23 июля 2017
Этот отель должен быть три звезды, если вы попробуйте размещением. Единственное четыре/5 звезд - это бассейны.Обслуживание неискреннее.Еда ужасная - очень низкого качества.Семейные номера не очень хорошие. Мы говорили с другими гостями, которые чувствовали то же самое. Мы слышали, что некоторые гости должны будут переселиться три или четыре раза из-за мокрых проблем, и проблем кондиционера.Я не рекомендовал бы этот отель за эту цену, которую они взимают. Это стоит не более, чем на, что они берут деньги.Очень разочарованы.
20
Droiyan3
Дата отзыва: 23 июля 2017
Я побывал, путешествуя по миру и останавливался в нескольких пятизвездочных отелях, поэтому мои ожидания высокое от любого внимание места. Я несомненно рассмотреть это это место как пара, кто хочет получить лучший отель за свои деньги. Поэтому, пожалуйста, дайте мне ее ни с кем делить несколько советов к гостеприимным путешественникам, что нам понравилось, и вещи, которые можно улучшить отель. Так же всегда берите отзывы с зерном Соль, как их личные вид только.Прежде всего, вам очень понравится то, как выглядит отель, вы будете поражены, обещаю. Особенно панорамным бассейном. Это просто восхитительный, что фотографии врут. Номер просторный и есть отдельный душ, балкон и ванной. Очень высокий стандарт.Обслуживание первоклассное, ваш рассматриваются с уважением, все улыбнутся и говорят на английском языке. Просто очень высокого уровня.В отеле есть несколько ресторанов, а также возможность пойти на пляж, который находится в 5 минутах ходьбы.Мне очень понравилось: хорошее обслуживание, отличный номер, возможность пойти на пляж в 5-минутном.Бассейны отделены, у вас есть детский бассейн, который отделен. панорамный бассейн, который был огромным и потом у вас есть 5 мест вокруг того бассейна.Первый - стандартные шезлонги прямо перед, к своему дальнейшему, оставленному вас, имеют красный уровень для семей, после этого клуба melia. С правой стороны от вас у вас есть зона спокойствия, которая является для 16 человек и просто супер тихий. К вашему furthers посмотрите вправо у вас есть красная шезлонги уровня, которые вы не можете воспользоваться, если вы не оплатили красный уровень. Промежуточный у вас есть восхитительный balibeds, который стоил чего-либо между 15 евро в день к 50 в зависимости от того, что вы выбираете (пиво, шампанское и т.д.)Так что, несмотря на то, что было приятно смотреть на перегородка некоторые гости, где движение в шезлонги красного уровня или клуба melia, когда они не предполагались. Это произошло со мной однажды по ошибке, и кто-то подошел ко мне и объяснил мне его очень вежливо, который был оценен.Если вы, как я, вы хотите свой мир, поэтому движение, как только вы приедете в зону спокойствия. В качестве бонуса вы получите восхитительный вид на море. Вы также можете нажать кнопку в этом районе, и официант подходит к тому, кто можно заказать напитки. Однако, каждый напиток, который он принесет вам, будет добавлен 1 евро к плате. Таким образом, если вы пиво заказа 2 jarra, который стоит 10 евро, которые вы заплатите 12.Развлечения были восхитительны, у театра Atlas были действительно хорошие развлечения для Детей в течение дня и в 10 вечера для взрослых. Один раз у нас был замечательный певец, на следующий день акробатическое шоу. Уровень гораздо выше, чем в других отелях. ВНУТРИ есть даже бар: D действительно восхитительный.Мы приехали, завтрак включал еду, и я должен сказать, что было лучше, чтобы я пробовал. Фрукты, особенно очень свежими, арбуз был очень добрым, когда-либо пробовал в моей жизни: ) кофе имел хорошее соотношение цены и качества, которому трудно поверить. Если вы не хотите, то от кувшина, вы можете использовать машину Кофе, расположенный в углах. У вас есть также дополнительное игристые вина, которое вы можете налить себя, хороший выбор Английского завтрака и десертов, все из которых были хорошего качества. Вы даже можете добраться до киоск омлет или курица или стейк из свинины. Супер.Внутри отеля довольно большая, и всегда есть что-то живая музыка.Вещи отель могут улучшить:Завтрак:Омлет на завтрак был ужасным, вместо того, чтобы использовать настоящее яйцо, они используют некоторые сочетание водой и яйца для доставки расходов (все делают это). Моя проблема состояла в том, что это убило весь аромат омлет и заставило меня плохо себя чувствовать внутри. Я попробовал дважды со своим парнем, чтобы убедиться, что я не получил дефектную много. Я рекомендовал бы персоналу отеля иногда попробовать еду, чтобы убедиться ее великолепно. Кстати, ремонт омлет еда хорошая, это жидкость.Театр Atlas: кондиционер был или слишком крепкими. Дул ветер прямо на голове, которая не здоровая. Были места, где не было кондиционера, но обычно уже доставили. Мне нужно было попасть со шляпа.Звук иногда не была лучшей установкой. Один раз, когда была группа, звук был прекрасным, на следующий день, когда был певец высокого уровня, где до, и казалось, будто кто-то пытается подвергнуть пыткам меня: ). Я бывший ди-джей, возможно, поэтому мои стандарты высокие, но, тем не менее, это то, что может быть и лучше.WI-FI: Это тема, которая, кажется, уже несколько раз упоминается, но я не понимаю, что любое движение доставит его, так что я объясню его, что за проблемы. Я - отель, у вас есть 4 я Wi-Fi (клуб melia, Gran melia, redlevel и дружелюбный. ) Я не пользовался встречу и клуб melia, так как я не член. Бесплатный Wi-Fi - Gran melia, но он не работал в первый день. После того, как я попросил на стойке регистрации, чтобы расследовала проблему, она дала мне пароль красный Wi-Fi уровня, и я был подключен. Я - IT-инженер, поэтому я знаю, по моему опыту, как помочь с получением проблемы с Wi-Fi. У красного Wi-Fi этаже есть 5 точки доступа через отель. Так как все в отеле пытались воспользоваться тот Wi-Fi, он был часто разъединяться. Здесь также никаких ограничений, положенных на место, поэтому один человек мог, например, начать загружать ливни и высосать далеко всю пропускную возможность. Также много, если Wi-Fi вмешиваются друг в друга из-за использования той же каналов, а также той же частоты. Я бы рекомендовал использовать 5 ГГц под открытым небом. В любом случае, это 2017, и все используют их смартфон или планшет, чтобы оставаться на связи.Номера: когда вы в любой гостинице у вас есть считыватель карт внутри. Как только вы вкладывают свою карту, номер попрошу электричество. Это очень экономичный путь и широко используется. Электричество в Испании не дешевое, поэтому я был немного, но удивил, когда я увидел, что в нашем номере не было читателя. Означать, что каждый раз, когда я покидал номер, он все еще будет его снаружи, на которую вы потратите впустую много электричества. Проблема, с которой я имею в общем, были обещанные в реклами отели, хотел поддерживать землю в чистоте, и помощь экономят энергию и т.д. Я бы посоветовал установить такие выключатели света в комнатах. Вы можете сделать много экономию средств.Еда в буфете: мы приехали поздно и просто хотели поесть что-нибудь. Мы не сделали должным образом исследования и просто пошли в месте, чтобы узнать что цена за еду было 40 евро на человека (80 общих количеств), это - действительно сумасшедшее рассмотрение, что у внутренних ресторанов есть более низкие цены.... Это то, что отель стоит выбрать.Если вы - турист, я бы рекомендовал вам поесть снаружи, если отель как 1) гораздо лучшее соотношение цены и качества 2) вкус лучше 3), вы можете увидеть потрясающие видыSauco, например, нас расположенный в 10 минутах ходьбы и открывается потрясающий вид и еду.Хорошо, но имеет другие вещи - действительно незначительные, наверно, бизнесмен маленькие вещи улучшить. Нам очень понравился этот отель, и абсолютно скажем все то же самое. Также мы вернемся в следующем году, потому что вы, ребята лучшие.Много любвиДиего
20
Adrian B
Дата отзыва: 20 июля 2017
Давайте будем настоящими здесь. этот курортный отель просто прекрасный и очень хорошо спроектированный и для семей и пар с тонкими разделениями. Мы путешествовали как гомосексуальная пара мужского пола с oir шестилетним сыном. У нас не возникло никаких проблем с этим, и все были очень дружелюбны, принимая и. Мы путешествовали с Thompson на условиях полный пансион. Кроме детского клуба, я не уверена, что за преимущества едущая через Thompson, была. Мы, вероятно, вернемся в прямой следующий раз. sensatori клуб для детей очень хорошо организована и весело. Отель "Gran Melia" также предлагает детскую площадку вечером с бодрые замки, игровая приставка Xbox / Wii и дискотека и т.д., что предпочел наш сын, хотя это означало, что мы должны были быть поблизости, так как это не была полностью контролируемая сессия. Еда восхитительная, с большим выбором блюд в буфете. Некоторые сложность, пытающаяся забронировать рестораны через sentatori систему бронирования, но мы бегали вечер барбекю и итальянцами. Оба очень хороши. Официанты могли бы быть с переменным успехом с большей частью персонала, у нас был очень дружелюбным и некоторые немного отвлеченные от обслуживания. Clarins spa прекрасный. Я рекомендую рефлексологию и массаж Индиан-Хеда для качества, и впечатления. Напитки дорогие, и если вы любите весь день напиток или пьете много вечером, вы можете пожелать посмотреть на ездить на пакета напитков. Мы не сделали, так что не знаю, как он работал. Пляжная зона за пределами отеля отличная для детей и подводного плавания с маской и трубкой и горного объединения, хотя (вулканический) черный песок кажется от точечной ржавчиной впервые, но на самом деле довольно хорошее, так как не существует везде!Спасибо Gran melia Тенерифе, мы фантастически провели время и мы обязательно вернемся в следующем году!
20
Rachel F
Дата отзыва: 18 июля 2017
Мы покинули этот отель утром, и жаль, что не пришлось идти пешком. Это - наше второе посещение, сначала прибыв в ноябре 2014, и мы определенно возвратимся снова в будущем. Мы никогда не останавливались в отелях несколько раз, но это потрясающий отель, полный чистой релаксации.У нас был номер с видом на сад, который был красивым, всегда чисто и тихо. Есть бассейн очень спокойный, с достаточным количеством лежаков. Они стояла напоминать на лежаки того, чтобы не быть позволенным занять их до 10 утра, и, кажется, работает хорошо.Территория красивая и хорошо ухоженный, и внутренний двор, с его освещением и фонтанов, - идеальное место, чтобы расслабиться после ужина.Хорошая еда в каждом ресторане, и есть очень вкусные блюда, которые будут удовлетворительными в каждом, хотя некоторые лучше, чем другие. Персонал расположен от отличного от среднего, но никто не был грубым.Мария - одна из хозяек ресторана - очень красивая и заставила нас сразу же почувствовали себя как дома. Она - серьезный достоинство персоналу отеля с ее уровнем заботы и внимания, и ее теплая лицо и улыбка проясняются каждый день. Я надеюсь, что руководство признает ее блеска.Спа тоже потрясающий. У меня было несколько услуг, все из которых были прекрасными и персонал на стойке регистрации были дружелюбными и приветливыми.Мы забронировали через Thomson и пошли полный пансион плюс. Для нас это было хорошо, поскольку мы не пьем много, поэтому цена на воду и несколько алкогольных напитков в течение дня не была очень, плюс домашнее вино на ужин был хороший по вечерам, поэтому мы не чувствовали необходимости купить что-то еще.Единственное, что я думаю, следует поработать, - это система, чтобы забронировать ужин - желтые машины, чтобы забронировать на кажутся изолированно. Я использовал приложение "Melia, которое было прекрасным, но пару раз мои бронирования оставили оставшимися без ответа больше 24 часа (хотя обслуживание гостей разобралось в моих bookings для меня), но, возможно, он должен работать? Конечно, если бы гости могли бы заказать ресторан с помощью экспозиции стабильным и профессионально, было бы отлично.В общем, я уговорил бы людей игнорировать плохие отзывы. Соотношение цены и качества отличное, и отель определенно стоит посетить к семьям и парам.
20
AKA121
Дата отзыва: 17 июля 2017
Все удобства, персонал был замечательным, вежливым и что великолепна расслабляющая неделя далеко. Очень рекомендую. Не может ждать до конца сентября, чтобы пойти туда снова. Я частый посетитель отеля и каждый раз, когда я приехал, мне не на что пожаловаться.
20
daveymikey
Дата отзыва: 17 июля 2017
Мы только что вернулись с сказочных двух недель, проведенных здесь. Прочитав некоторые отзывы об этом месте заранее, что немного раздражало. Мы останавливались раньше в Sensatori Crete (Сенсатори Крит) дважды и Кипре Sensatori (и очень понравился их обоих. ) Территория и отель просто прекрасны и в очень хорошем состоянии.Одна из лучших вещей - вы, ВСЕГДА можно взять шезлонг, все время! И политика не ресурсов шезлонгов до 10 часов потрясающая! Хотелось бы, чтобы каждый отель сделал бы это!Кроме того, большой плюс - персонал, который просто изо всех сил, чтобы помочь. Несколько особых упоминаний и спасибо;Алехандро (для приготовления восхитительных коктейли! )Сан-ФранцискоСедрик (постоянно текла вода улыбаться! )Oretes (всегда, чтобы во время нас смеяться, пополняя запасы наше вино! )Lisset (самые жесткие рабочий официант у бассейна! )Если вы читаете это непосредственно перед тем, как вы входите - наслаждайтесь! У вас будет самый прекрасный и расслабляющий отдых!!
12
Booboosholidays
Дата отзыва: 16 июля 2017
Мы забронировали это через Томпсона sensatori, и это был наш второй раз. Рейс был фантастическим на новом Dreamliner. Прекрасный самолет и фантастический кондиционер и превосходный персонал.Отель не предлагает смежные номера, если вы не переезжаете к номеру с двумя спальнями по стоимости roughy 120£ в ночь. Поэтому, мы заранее забронировали повышение класса прямые 3 недели до прибытия. мы прибыли после долгого путешествия в факт, что отель испортил все дело, и наши номера не были доступными!! Они вместо этого предложили нам 2 номера в каждом конце коридора. Расположение этих номеров с видом на море было ужасным!! Музыка от холла затопила наши номера, пока не уведено 11. Наш балкон походил на пространство сцены для всех пасующих пока и любителей загорать ниже нас. И это было помещено на оживленный главный коридор соединения!! ques для ресторана барбекю были ниже нас, пока попытка иметь вечер расслабляется на балконе!!Объединение семей было абсолютно упаковано, и это была борьба за Лежак!! Вы не осмеливаетесь двигаться иначе, ваши кровати закончились, когда мы обнаружили после возвращения из ланча однажды! Очевидно спасатели сопроводили гостей к нашим кроватям! Они накопили все на одной кровати и отдали остальных! И сами спасатели были настолько занятыми, болтая одному, и другой что-либо, возможно, продолжалось в бассейне!!Главный персонал приветствия в главном ресторане был столь грубым, как они были время в последний раз, что мы посетили!! Персонал ресторана очень приятный, но любой с полномочиями взять вас к вашему месту кажется грубым, как будто там роль полностью пошла к их головам!!Также мы заплатили повышение класса до того, чему мы верили, был все включено дело было не так! Единственная выгода была напитками бассейном!! Пока вы не просили фирменный дух или молочный коктейль или мороженое, поскольку они были дополнительной платой!! Настолько очень разочаровывающий для детей. Вы также не получили сприты на ужине, если вы не шли к бару и возвратили его в с вами!! И если вы представили себе есть между 4 - 6 с вас взимали за него!!!!!!Я вернусь снова????????
20
Julie W
Дата отзыва: 16 июля 2017
Хороший Отель, но цены за очень дорогие напитки, высший класс питания. Развлечения первоклассные выше номера, но медленный Wi-Fi были единственной diserpointing вещью. Панорамный бассейн был красивым с отличными видами.
12
Inderdeep S
Дата отзыва: 15 июля 2017
Мы купили полупансион. На стойке регистрации сказал нам при регистрации, что только напитки не включен, это алкоголя. Позже прибыл, чтобы узнать, что вы пришлось платить за воду. Нам никогда не говорят о том, сколько еще полный пансион. Заплатил бы дополнительные 60 евро. Еда средняя. В значительной степени тот же самый никудышный персонал на шведском столе для всей еды.
20
Peter J
Дата отзыва: 15 июля 2017
Пошел для короткого отпуска через Thompson Сенсэтори -Бассейны - фантастический отель - хорошо продуман с отдельным бассейном (с Пиратским судна) для детей и школы Игры и даже организованных вечеринок, где можно переночевать. Несмотря на это, я хотел спокойный отдых и был рад видеть бассейн только для взрослых, который тоже был тихой зоной, отличная. И конечно же, был основной панорамный бассейн, который охватывает через заднюю сторону отеля и 260 метров в длину (около 5000 квадратных метров бассейна) и никогда не казался полным из-за его размера. Мне нравятся сервисные пункты кнопок вызова, расположенные вокруг бассейна, что означало, что вы не пришлось искать кого-нибудь, чтобы получить напиток.Еда была хорошая в ресторанах, в которых мы ели с выбором 7, и 4 из них включали в себя бесплатный в наш полный пансион. Широкий выбор блюд на шведском столе только ресторан и другие 3 - сервис стола. Основной ресторан со шведским столом был единственным, в котором подавали Завтрак, а также отделил районе для Семей, и Только для взрослыхНапитки - у нас был набор напитков серебряных, который был достаточный, с хорошим выбором напитков и включенных коктейлей. Есть также Золотой пакет, который включал в себя более фирменные напитки, но у вас могут быть они со скидкой с Silver пакет, если бы вы хотели.Номера - у нас был номер с двумя односпальными кроватями с балийской кроватью снаружи - в нем были хорошие удобства и отличный душ тоже безупречно чистый.Развлечения - отличные развлечения с 6 трупп человека Сенсатори ставили ночью в театре, разных певцах в баре с пианино Nero и разных действиях каждый вечер на открытой террасы Океана КлубаВ целом, это было именно то, что я хотел - приятный, т.к. в течение 4 дней, пока мы были там - это Положительные моменты - почти все Отрицательные моменты - Wi-Fi (хотя бесплатный) был очень нестабильный и выбыл много - Обслуживание было так себе, в некоторых местах отеля - в целом хорошо, но разочарование в превентивном внимание к гостям, должен сказать, что весь персонал был дружелюбным и услужливым, когда они имели дело с вами.Отличная команда в баре у бассейна оазис / ресторан - Была бы я снова вернусь сюда - определенно
20
Stuart E
Дата отзыва: 14 июля 2017
Полчаса превосходного отеля из аэропорта South Airport Тенерифе. Мы забронировали отель через Thomson, они продают его как Sensatori. Мы были на Sensatori Crete (Сенсатори Крит), и это пробивает места этого (по моему мнению). Жилье - хорошо оборудованный, фен, сейф, чай и кофе и т.д., телевизор примерно 40 европейскими и мировыми каналами, в нашем номере была кровать "Бали" на веранде. Мы выбрали серебристый пакет "все включено", который работает пиво домашнего вина или кавы во время еды, а также выбор набора коктейлей во всех барах. Еда была отличная и разнообразная в трех ресторанах, которые были включены в стоимость, Pangea (самообслуживание "шведский стол"), итальянский и Ocean гриль (оба ждал обслуживание), более поздние два требуют бронировать заранее, однако. Все три ресторана предложили хороший выбор рыбных блюд, которые мне очень нравится. Есть около 4 бассейна на территории отеля, включая главный бассейн, который находится примерно в 200 метрах долго и по самым большим в Испании. Весь комплекс безупречно чистый и ухоженный. Моя единственная жалоба, и это маленькая, ночной клуб, Lavadisco, открыт только в пятницу и субботу так до конца недели, покойные подростки могут немного скучно.
20
Barry S
Дата отзыва: 14 июля 2017
Отель сделали все остановки, чтобы сделать это праздник незабываемым от категорию номера до Кавы в номере и специальный заказ столика в ресторане. Стол, также забронирован для завтрака в сам День Дня рождения. Еще мы пробовали Cava, подается в номер с поздравлением руководства.
12
Pranav P
Дата отзыва: 13 июля 2017
Территория, бассейны, номера в отеле отличные. Сервис несоответствующий вообще. Некоторой доработке, что они делают и другие, не могла бы быть обеспокоена. Мы ожидали 5-звездочное обслуживание и решили приехать сюда, а не в Ritz Carlton. Мы, возможно, получили 3. 5-звездочное обслуживание. Недостаточно вегетарианской еды на ужин со шведским столом. Не стоящий 42 евро на человека.
16
Dazp71
Дата отзыва: 12 июля 2017
Мы останавливались с другой парой, забронированного через отпуск Thompson, которые продают этот отель как курорт Sensatori Tenerife "в номере повышенной комфортности.Без сомнения, весь персонал, с которым мы общались, был веселым, вежливым и предупредительным, который трудно включить стоимость! Отель Grand по своим масштабам, чистый, хорошо оборудованный, с большими открытыми и прохладные местами в помещении, чтобы избежать дневной жары.Мы провели большую часть времени у тихого взрослого бассейна, который с подогревом и очень немного пересолен, в отличие от главного бассейна 'бесконечности ", который, кажется, использует морской воде. Зависит от ваших предпочтений, но мы нашли главный бассейн очень соленым неудобное для глаз и горле.Там нет пляжа как такового. Есть доступ к Beach пути, который ходит прямо перед отелем с маленьким пляжем находится примерно в 100 метрах. Тем не менее, он каменистый из черного вулканического песка, так что не то, что мы попробовали.Есть недавно отстроенный спортивный центр через дорогу от теннисом и теннисные корты весла плюс настольный теннис, стрельба из лука, велосипеды и стол. Мы заплатили за несколько частных теннисных сессий тренировки, которые были большим удовольствием по очень разумной цене.Все рестораны хорошие, но это зависит от особого пакет, который вы можете использовать без дополнительной оплаты. Мы были на Полном пансионе , который был похож на лучшее соотношение цены и качества. Еда была всегда очень приятным, учитывая, как и все люди это подходящим на. Выбор блюд в главном ресторане Pangea, был великолепен и всегда хорошо приготовленным. Самым слабым, возможно, в итальянском с мягкой пиццей и безвкусным тирамису.Наш номер был просторным, с большой, жесткая и очень удобной кроватью, балконом, с мебелью, большой ванной, душем и туалетом. Кондиционер был очень тихим, в сочетании с отличной кроватью и потерять с энергоснабжением, занавески означает, что хороший ночной сон легко.Время трансфера в аэропорт была очень разумной примерно в 45 минутах езды на автобусе. На такси, наверное, около 30 минут.Незначительный замечания:Ва-фай есть на всей территории курорта, но сигнал Неоднозначно и данные - цена была в основном безнадежной. Очень еще думаю - случайная почты Facebook или по электронной почте, но не.Чай / Кофе включен с завтраком. Горничные во все остальное время!Довольно слабоосвещенный, о которых напитки включены с каждым пакет доски. Возможно, меню напитков могли прояснить с небольшими символами?Местность вокруг отеля не очень житвописны. Территория Melia очень хорошая, но снаружи дороги с интенсивным движением, бензозаправочная станция и Wrotham. Это может быть de - facto для Тенерифе как не раньше.
16
Sarah D
Дата отзыва: 11 июля 2017
Отель красивый, современный, чистый и ухоженный повсюду. В 5 минутах ходьбы от маленького города, и с видом на пляж (помнят черный 'песок' здесь, так что никаких замки из песка! ).Много бассейнов очень чистые и с превосходными спасателями. Бассейн пиратского корабля был идеальным для нашего 3-летнего ребенка (нет необходимости брать свои надувные матрасы, поскольку есть много там). Помните, что панорамный бассейн - соленая вода.Еда была вкусная во всех ресторанах, однако, что-то, чтобы отметить - это то, что вам нужно бронировать рестораны, и это может быть сделано за день до нашего бронирования самое рано. Когда мы там были (июнь), отель был только на 85% полон, и все равно мы обнаружили, что эти 3 ресторана, которые входили в полный пансион, могли бы быть заняты к 10 утра.Хотя еда была восхитительной, отель отчаянно нужно научиться укомплектованность в этих трех основных ресторанах и шведском столе. Весь персонал, с которым мы столкнулись, был прекрасным, однако, они просто слишком занят, чтобы поддерживать на высоком уровне. Часто заказы были бы не правильными, вышли бы в разное время или полностью забыть. Вы постоянно приходилось просить свой заказ быть взятыми или напоминать людям о напитках, что ждали. Мы не ожидали столкнуться с этим в пятизвездочном отеле. В районе шведского стола было недостаточно персонала, чтобы хотя бы столы и перенастроить их во время завтрака, и вы будете часто ждать свежих стаканов, тарелок, ни тарелок, которые будут их пополняют.Было сказано, что я бы рекомендовал отель, и мы вернемся. Я не думаю, что вы будете разочарованы Вашим пребыванием здесь, только немного раздражало об то вашей еды и напитков (если на самом деле это ваш заказ! ).
20
sarahR7980WM
Дата отзыва: 11 июля 2017
Провели здесь неделю с семьей взрослого на Пасху. Это было все, что мы надеялись на и даже больше! Мы не можем пожаловаться на ничего, персонал, удобства, чистоты и еды! Да, еда! Мы, возможно, также были единственными людьми в отеле, так хорошо о нас заботились! Мы вернулись бы с удовольствием! С нетерпением ждем нашей следующей поездки!
16
Immy
Дата отзыва: 11 июля 2017
Красивый бассейн и отель, удобные кровати, но часы, какой номер бронируете как Номер с видом на сад, было очень темно, и у нас был ужасный вид. Запутонное настроенного все включено "Re, полного наполовину скучно и 'красный уровень', построен 'их и нас' ситуация. После того, как в первый день там не было воды в номерах, если вы не заплатили, вы должны были забрать свою собственную из баров, который не является действительно 5-звездочный сервис.
12
U6108ERmarkn
Дата отзыва: 10 июля 2017
Отель хороший, ничего не происходит в течение дня и ночи неоднородных развлечений. Система "все включено" не, нужно купить напитки и плату за удовольствие еды на ужин в ресторанах, за которые я уже заплатил. Мини-бар грабеж должен был заплатить 21€ за 2 бутылки воды и 2 шоколадных батончика Марс. Также никакое бесплатное мороженое не должно было платить ничего между €3-6€ за мороженое или Лолли. Не очень хороший отдых, это было разочарование Thomsons sensatori, Представители несоответствующие и не очень хорошо обучены.
20
lizzye_pontes
Дата отзыва: 10 июля 2017
Мы - владельцы melia членство в клубе, так что на этот раз, ему предложили люкс пользователя и отличный номер. Все новое и ухоженный. И вид на океан с видом на бассейн. небольшие сюрпризы время от времени в номере. Отличная неделя.Обслуживание было превосходным в этом отеле, все они попытались испортить нас, так как они могли.Один отрицательный момент только:так как мы получили больше пансион, они сказали нам, что мы могли забронировать рестораны в комплексе, и один из них, что мы забронировали, не был включен в пакет, террасу, и это было испущено только 30%, которые мы только что узнали, когда появился счет.Учтите, что пляж вулканический в этом районе.
20
FamilyOfFive1622
Дата отзыва: 09 июля 2017
Отель был Восхитительным, еда, Напитки и Развлечения все потрясающие. Японский ресторан с лучшее! Номер был очень просторным для семьи из 2 взрослых и 2 детей. Великолепные виды. Казалось, был текущую проблема с нашим номером, который всегда пять раз и был решен в последний день нашего двухнедельного отпуска. Клуб для детей и ясли были потрясающими. Девушкам понравился оба. Мы определенно вернемся. Спасибо: )
8
Christine McHale
Дата отзыва: 09 июля 2017
Вернулись недавно из этого отеля идеальное расположение, красивый отель, но очень плохое обслуживание. У меня никогда не seeen очередей на шведском столе, когда столы пустые. Когда мы попросили стол снаружи, нам сказали, что они не были нет несмотря на внешнего вида, начиная несколько мест. Мы заметили это персоналу, чтобы быть отвеченными в очень недружелюбно природе, что они не были нет. Почему ? Сервис у бассейна был, вероятно, худший, в котором я когда-либо видел и, конечно, не 5 звезд там, казалось, кризиса пресонала во всех областях. Мы поговорили с сотрудником руководства, и он сказал, что люди позвонили больной ЧТО, каждый деньНа обед мы пытались поесть в ресторане у бассейна quede на 40 минут в 35 градусов, ресторан был полон пустых столов, когда мы спросили, почему держать, нам сказали, что у них была нехватка пресонала. Мы не можем столкнуться с очередями в других случаях, так что пропустил обед, несмотря на то, чтобы быть по системе "все включено", в лучшем виде на орехах, что мы приехали с напитками. Этот отпуск стоил мне и моему мужу 2500 фунтов в течение 1 недели, которую я рассматриваю, чтобы быть большим количеством денег, Этот гостиничный комплекс должен быть восхитительным, я могу честно сказать, что никогда не останавливался в таком гранд отеле, но обслуживании, мудром, вероятно, худшее, это не 5 звезд или все включено, поскольку мы должны были заплатить за мороженые. у l есть beeen и другие по системе "все включено", и это то, что они были, это очевидно, нет.
20
Rustycobbler
Дата отзыва: 09 июля 2017
Если вы не впечатлены на первый взгляд, от этого отеля, то я бы удивился. Бассейны, рестораны и номера такие хорошие, как вы хотите. Я не могу пожаловаться на этот курорт, поэтому мои основные чаевые.Не берите номер с видом на сад с кроватью Бали. Мы и сделали, и это было очень темно все время, и очень влажно плесени.Попросите стол снаружи в главном ресторане, возможно, вам придется ждать 5 минут, но это стоит обстановки. Обратите внимание, детская зона без автомобильного движения вкусная.Просекко, доступное на завтрак, очень хорошее! Продолжайте, это ваш отпуск.Не оставляйте свой шезлонг без присмотра до 10 утра, персонал находится на нем и водой вещи. Правила - правила!
20
LisaDaniel1967
Дата отзыва: 08 июля 2017
Мы брали детей и внука в течение недели. Курорт был просторным и в прекрасном состоянии с отличными удобствами.Главный бассейн (солончак) была огромной бесконечностью с нежным наклонным с к 1. в 5 метрах глубиной. Были джакузи, водные на и в воде, бездельничающей районе. Несколько мест с грязным копченый решением, но не имеет значения. Можно было взять кровати Бали или с или без шампанского. Не было разрешено занять лежак, так что не возвращать обратно ваше полотенце и книге по на рассвете. Пиратское бассейн - маленькие было большим удовольствием.Было несколько ресторанов разного стиля - всё просто потрясающе! У нас были овощи и без глютена на колесиках, и оба были очень хорошо обслуживаются. Обслуживание напитков немного изменилось. Иногда ваш стакан немедленно пополняемый, иногда мы должны были попросить (попросить). Персонал был всегда очень вежливым и любезным. Мы ели рано с ребенком, но очереди формировались в ресторане самообслуживания на ужин позже. Вечером на террасе были идеально подходит для детей и взрослых, и, чтобы расслабиться, танцевать или просто пройтись по округе. DJ играл в тот же сет каждую ночь, но живая выступления были отличными.Спортзал был хорошо оборудован, большого размера с сердечно и свободными весами.Мы были полным пансионом, но я думаю, что вода должна быть доступным foc в любом случае, не 3€ за маленькую бутылку. Есть магазин от комплекса, мы купили воду там содержится в нашем номере есть холодильник.Я не очень люблю отели с различными занятиями, т.е. красным уровнем - вы не можете войти.Наш номер 5004 был прямо за отелем, который был чем-то вроде подонка, чтобы добраться куда угодно.Однако претензий мало и далеко перевешиваются плюсом.
20
jools m
Дата отзыва: 08 июля 2017
Отель "Gran Melia" был идеальным для нас, отличный номер и удобства. Мы наслаждались огромным бассейном. Персонал всегда был любезный и вежливый и доступный. Еда была хорошей, и много ресторанов на отдавайте предпочтение из отеля. Он находится в тихом районе острова, недалеко от маленького города Alacala. Это может лучше всего описать как прекрасный оазис. Было тихо район нам нравится. Есть хорошее автобусное сообщение в нескольких минутах ходьбы от курорта и короткая легкая прогулка в город, в котором есть несколько хороших баров и несколько небольших ресторанов. У нас был очень хороший ужин в небольшом ресторане на городской площади. Местные были очень дружелюбны и любезны. Есть хорошая прогулка с видом на море, чистую и опрятную пляжную зону и приятную прогулку до более крупного города Los Gigantes вдоль побережья. Отель "Gran Melia" - превосходный кусочек роскоши, и мы чувствовали себя отношения и заботой. Действительно не могу сказать ничего негативного об отеле и курорте и, конечно, если вы ищете отличное место для отдыха от оживленных районов острова, вы не ошибетесь.
20
catherinecE9889YS
Дата отзыва: 07 июля 2017
Мы обнаружили, что этот отель был замечательным, хотя наш визит. Отличная еда во всех ресторанах, хороший выбор бассейнов, отличных баров / шезлонгов, очень хорошо оформлен. Не могу рекомендовать отель достаточно. Единственным разочарованием было отсутствие Wi-Fi через отель, но это не помешает нам для возврата в этот фантастический отель
20
James H
Дата отзыва: 06 июля 2017
Исключительный отель и персонал. Фантастический отель для маленьких детей. Прекрасное расположение. Очень хорошие развлечения каждый вечер. Впечатления от кровати Бали, стоит дополнительно. Очень хорошая еда, даже для детей. Ясли, доступные каждый день и очень хорошие для всех возрастов.
20
Emma C
Дата отзыва: 06 июля 2017
Мы посетили этот отель в течение 10 дней в конце мая 2017 с нашим 9-месячным сыном и моими родителями.Номера в отеле были хорошие, просторные с огромными кроватями, и даже с переносной детской кроваткой в номере чувствовалось огромным. Отель очень такое их повлияло на месте, поэтому вы должны особенно оставить карту на кровати, если вам нужна новых постельного белья. Мы не заметили карту только в середине отпуск. Сказав, что, если вы не решили убрать свой номер и сообщить регистрации заранее, вы кредитовали 20€ на ваш счет номера, который отличный возместить ваш счет коктейля!В отеле много бассейнов, был очень впечатлен объединением семей при температуре, так как это было хорошо и тепло настолько идеальное для ребенка.Были также к выбор в ресторанах, ресторан со шведским столом был не лучшим, я ел в, но рестораны a la carte стоят того. Японский ресторан был моим любимым, безусловно, и гриль рынка был отличным на обед!У нас был полный пансион плюс в отеле, поскольку мы не пили так много, но если вы хотите выпить у бассейна, и в барах каждый вечер это стоит улучшить до "все включено", так как бары довольно дорогие.Определенно рекомендую и вернусь сюда снова в будущем!
16
Whitecompany
Дата отзыва: 05 июля 2017
Прибыл на мои 50 по дня рождения и был рад, что отель положил бутылку шампанского в номере. Мы посетили раньше, поэтому мы знаем в гору, как они говорят, но не бывший в течение 5 лет мы заметили несколько разных вещей. Я не забываю иметь спа-процедуру в прошлый раз, которая была замечательной, но цены, кажется, повысились, и я действительно верю, походим ли цены мы более разумный как дом, £40£ 50, 60£ даже, но начинающийся на уровне 90£ вне досягаемости для большого количества отдыхающих.Группа субботу с танцами, который, очевидно, не смог раньше, только на Рождество и Новый год, была фантастической и лучше, чем сеанс в клуб. Мы любили слушать кубинскую музыку пока ночь барбекю внизу. Вечер тени старых наверху всегда расслабляет. Мы заметили больше детей, чем мы вспоминаем, но это, казалось, не было проблемой для нас, и очень хороший вел себя так или иначе.Единственная вещь, которую мы похвалили, заключалась в том, что когда мы пошли в итальянский ресторан, я думал, что у моего друга был стейк и чипсы несколько лет назад, и я думаю, как и везде было немного стоимости, сокращающейся на еду. Он заказал пасты с филе, и он приехал только с грибами, нас спросили, хотим ли мы другую еду, но вместо этого решили поехать туда снова и сидели на улице, и еда была прекрасной. Мы не нашли организацию очереди за едой в Pangea проблемой, это большой отель, чего вы ожидаете, что нужно ждать, особенно если вы хотите снаружи, и в любом случае персонал делает здесь лучше всего.У нас было немного Saga, прежде чем добрался до отеля, представитель сказал нам ждать и залив автобуса в отель, и мы были оформлены, ожидая один час даже после попытки говорить с представитель, потому что они ждали Бирмингемского рейса, чтобы войти, не думаю, что это было совершенно правильно, а потом водитель вел прямо последний отель, если это не было для нас энергией, прежде чем и нам сказали, что только понизятся и сказал ей. Ей пришлось сделать подъем на вынос остановки проезжей части в обе стороны, который не был хорошим началом.
12
stallarduk
Дата отзыва: 05 июля 2017
Мы посетили много пятизвездочных отелей по всему миру. Вот качества резюме этого:ПЛЮСЫ1. Архитектурный дизайн исключительный2. Отличные удобства, что-то для всех3. территория ухоженный и чистый4. всего в 30 минутах от аэропорта5. Выбор бассейнов был отличным6. за несколько дней нормальная еда на шведском столе очень хорошая7. Предотвращение Лежака hogging до 10 утра было приятно эффективным и справедливым, хорошо приготовленная и вежливо принужденным8. Развлечения были исключительными везде9. Очень хороший выбор спаМИНУСЫ1. Главный ресторан, сильно не хватает персонала в любом случае, тарелки, редко очищаемые вовремя, ожидая заказов напитков, был обильный. Очереди были далеко друг от друга, чтобы попасть в ресторан, несмотря на пустые столы, который снова указывает, что укомплектованность, вероятно, 70% того, что нужно. Вы действительно хотите наоборот в пятизвездочном отеле.2. Стулья и столы, часто не убирали должным образом с предыдущего дня3. Консьерж у бассейна был груб (всего один раз, когда мы хотели новое полотенце, а не карту), персонал в баре снаружи выглядел так, будто они не хотели быть там, никаких общие знаки внимания всю неделю, хотя у бассейна, официанты и официантки были приятными и дружелюбными4. в нашем номере с видом на сад была внешняя потрясающая кровать, которая включала навигатор просто ад гравия, чтобы добраться до с окурками по дороге, брошенном с балконов выше и редко убирали5. Диван-кровать для детей был опасно, наклонным и полным пружин, это действительно плохие отзывы 5-звездочный статус. Нам заменили это отель с 2 кроватями, на которые служба уборки номеров реагировала быстро6. Конечно, мы жаловались на все эти пункты в день 2, и жест был кредитом номера в размере 20€, не уверенным, что это соответствующее против отпуска за £4 тысячи в течение недели7. Еда в главном ресторане каждый день была непоследовательной, ничего, чтобы официально жаловаться, но странно зависит от отличного от (в лучшем случае) среднего повседневно, в зависимости от модерн8. Шезлонги, жесткие и неудобные9. Система расписывания абсолютно, несмотря на статус напитков премиум-класса по системе "все включено" четко ориентирован в пользу отеля, а не гостей, это не эффективно, и вы сомнительны с самого начала, что придется тем, что потом ругались на ресепшен и расходов в конце Вашего пребывания, так как счета не всегда категоризируются и иногда, например, родители едят отдельно от детей в обед с 2 представляемыми отеля.10. Странная политика 'сохранения окружающей среды', соглашаясь не убрать ваш номер для кредита счета 20 евро, хотя это было популярно для некоторых людей, которые платили за их напитки!В общем, менеджмент отеля должен выглядеть жесткой в зеркале о том, как и какой они вкладывают потратиться на ней количества денег / культуры персонала здесь. О великолепных помещений недостаточно, чтобы стать действительно 5 звезд, и вы ищете посещение после здесь, что они потеряли некоторые вид на личный опыт клиента.
20
Endrit A
Дата отзыва: 04 июля 2017
Очень хороший отель для разделения незабываемых моментов с семьей, теплой атмосферой, exclusice обслуживание и вполне помещает из центра. Зеленый отель с доброжелательным персоналом и персоналом горстки. Полный природы и большого количества мероприятий для всех возрастов.
20
Alan H
Дата отзыва: 03 июля 2017
Это - исключительный Отель, и теперь мы провели 15 отпуска там - так что, да, нам понравилось! Бассейны и развлечения - высший класс. Выбор блюд так хорошо, как пятизвездочный отель должен быть то, что может зависит от того, что каждый приходится. Мы всегда находили, что ресторан самообслуживания Pangea предлагает все, что нам нужно и ожидали. Также мы ходим куда-нибудь поесть, и лучшим рестораном, который выходил на море, это Sauco (рядом с наличными и Карри), который всего в 5 минутах ходьбы от входа в отель, подходит к общему впечатлению. Alcala очень тихо, но есть все магазины и другие удобства, которые нужно. Не бойтесь попробовать магазины одежды, которые сделали, чтобы проектировщик озирался вокруг них, но вы найдете красивые длинные платья за 12 - 18 евро. Я рекомендую этот отель, который в Великобритании идет отелей Sensatori.
20
hpmp2016
Дата отзыва: 02 июля 2017
Меня и моего мужа поехал сюда в течение недели в июне. Мы забронировали этот отель, так как нам нравится немного роскоши, и мы не были разочарованы.Hotel & GroundsВремя трансфера из аэропорта Юга Тенерифе находится всего в 30 минут - это большой плюс, и мы первым делом и отправились. При регистрации, которая была поздно вечером в воскресенье, первое впечатление от отеля были восхитительными. Регистрация очень Grand, весь мраморный и очень чистый и всегда пахло в нем очень свежий. Отель находится возле площади на открытом воздухе, где большинство ресторанов, и есть огромный фонтан особенности, что очень удобно. Территория очень ухоженная и есть пруды, пробегающие территорию с рыбой koy в, который есть территория отеля, где можно поужинать за главного ресторана, Pangea (только взрослые часть), который, хотя сидя в основном ресторане такое чувство, что вы находитесь в действительно хорошем ресторане.НомераНаш номер был восхитительной, огромной двуспальной кроватью, очень довольной прекрасными подушками. У этого были гостиная, плазменный телевизор, стол и стулья. Ванные сказочные, очень просторные с затонувшей ванной, отдельным душем водопада и двойными раковинами. Все туалетные принадлежности были clarins, и вы получаете халат и тапочки. Кондиционер был восхитительным и единственное место, я останавливался, где это не было шумным. Для освещения в номере нужное упоминание также, немного сложный, чтобы работать, но у вас есть вещи, любят, 'расслабляют' обстановки. Было 2 двойных шкафа с внутренним освещением и вашим собственным утюгом и гладильной доской. Единственный недостаток был мини-баром - вы должны заплатить за него. Я беру его, это вызвано тем, что все напитки находятся в стеклянных бутылках, даже водных и безалкогольных напитках? Нашей первой ночью у нас был стакан вина и нескольких безалкогольных напитков от мини-бара (потому что было поздно), и закончил тем, что стоил 30 евро! Мы скоро учились получать воду и банки безалкогольных напитков от баров у бассейна и просто хранить их в холодильнике. БассейныОгромный морской панорамный бассейн фантастический, и мы провели большинство дней здесь. Есть также спокойное, только взрослые бассейн и ресторан и бассейн больших детей. Лежаки были много и был только один день, мы изо всех сил пытались найти лежаки, который является, когда мы были на набережной и прибыли после 11. 30, и я полагаю, планы на день. Вы можете менять полотенца каждый день в небольшом прилавке через 2 карты. Также, если люди начинают пытались зарезервировать лежаки очень рано, работник бассейна избавились полотенца, если это до 10 утра, и вы на самом деле не пользоваться их, что я думаю, очень удобное, так как отпуск должен расслабиться не стремительное движение для лежаков. Будьте осторожны в кроватях Бали, поскольку вы должны заплатить от 20 евро до 200 евро (который включает шампанское и сыр), но тем не менее я не мечтал бы об оплате этого!Еда - я покрою то, что включено в пакет "все включено"Pangea главный ресторанЭто было отличным, учитывая, что это ресторан со шведским столом, не застенчивые этого, еда восхитительна! Мы ели в большинстве ресторанов в комплексе, и все еще были поражены этим местом. На завтрак есть живая станция омлет, которая всегда получает мой голос, но это первый отель, в которых я останавливался, где вы можете получить яйца Бенедикт! Если вы найдете необходимости, у вас могут быть розовое шампанское и кава с вашим завтраком!Чтобы дать вам общее представление о ланчах была готовили еду на глазах у публики (горячее блюдо), где мы имели но свежий, чтобы заказать стейк и свинину с перцами, овощей и меч-рыбой и каракатицей. Это было здорово!Ужины снова готовка на месте, где вы готовили вок мидий на ваш выбор одежды и самой восхитительной всей стороне приготовленного лосося, чтобы взять. Вы не будете разочарованы этим рестораном. Вино очень хорошее.Гриль у бассейна оазисМы ели здесь на обед, имел чесночных королевских креветок, жареная рыба восхитительная! Паэлья была хорошей, но мы также ели выгоду дня, рыба очень хорошая. Мы также ели здесь ночью, вы должны заказать столик в одном из маленьких киосков.Гриль рынкаОчень хорошие обеды, они сделали самые восхитительные обертки морепродуктов! Еще раз ел много рыбы, но вы можете получить вещи, как обертки khebab.TeppanyakiЭто не включено во "все включено", но он стоит тех денег, если вам нравится teppanyaki. При заезде выдают простыню, которая говорит вам, что включено в ваш пакет "все включено", поэтому просто погоне за этим.Так как вы можете сказать, что еда очень важно для нас, так что этот отель заслуживает большую оценку "отлично".Wi-Fi на всей территории отеляВесь персонал очень дружелюбный и отзывчивый и делал все для вас. Мы определенно вернемся
16
Cloverwick
Дата отзыва: 01 июля 2017
Если вам нравится кричать младенцы и шумно утро детей, днем и ночью и во время завтрака, обеда и ужина, и через вечерних развлечений, то это место для вас. Это было настоящим позором, как отель, территория и персонал были очень хорошими. Будьте осторожны, чтобы узнать, куда вы размещаетесь в ваш номер, как некоторые номера с видом на море дополнительной платы прямо над баром и развлечений, а некоторые спальни Бали прямо находятся по соседству с районом детского бассейна. Если вы хотите исследовать возле отеля, то вам понадобится транспорт какого-нибудь вида, так как деревня по соседству не особенно хорошая. Разница в качестве еды между основным рестораном и другие рестораны в отеле похож на день и ночь, поэтому убедитесь, что пошли в другие рестораны, если вы можете.
16
jackie00
Дата отзыва: 01 июля 2017
Останавливались он 18 июня в течение 1 неделиУ отеля WOW фактор, когда вы приезжаете, и отель огромный. Берите тур Reps подходит для получения ваших подшипников.Нас поселили в номер, который был скучным и пахло сыростью, поэтому регистрация, быстро измененная на более яркий номер.Не могу осудить еду, а до центра серебряных пакета напитков, все было на высоком уровне.Развлечения каждый вечер на террасе были отличными, обслуживание здесь в часы пик было медленным, у них есть один человек, ходящий вокруг желающих заказов напитков, а затем их перевел официанту, который позволит напитки из бара.Это действительно хаотическое во время завтрака, одна официантка, чтобы скрыть около 30 столов. Главный совет быть, чтобы позавтракать раньше 8. 45, если вы не хотите быть заставленными ждать стол. Надеюсь, больше персонала будет снято летом.Я оставил пару солнечных очках Ray-Ban на столе и был сердит, что никто не дал их. Я спросил во всех барах, ресепшен, персонал у бассейна, местный представитель.............. Нет чего-то, волшебный солнцезащитного экраном, должно быть, держала их!!!В целом отель хороший, только должен напомнить некоторым сотрудникам ресторана улыбаться. Lissett, Джессика, Гонсалес, и еще несколько обслуживающий персонал были очень приветливы и внимательны.Примечание для руководства............ Пожалуйста, убедитесь, от арахиса и закусок отказываются, когда оставить на столах, и не переработали и предназначенный снова клиентам.Привет Дот и Jerry из Ливерпуля, надеюсь, что вам наслаждаться остальной частью вашего отпуска. Привет Саре и не, с которой мы провели некоторое время, милые дамы.Это очень хороший отель, но, кажется, есть несколько небольших баллов то преимущество потребности. О, и WI-FI действительно как повезет.
20
Stephen S
Дата отзыва: 01 июля 2017
Моя жена и я посещаю Тенерифе два раза в год, и мы останавливались впервые во Дворце Gran Melia (курорт ТУИ Sensatori) с 18 - 25 июня 2017 на пакете По системе «все включено»! С момента, когда мы прибыли в отель, пока наш выезд, неделя полетела в для нас, это было очень хорошо. Он доставит вас, чтобы быть там, чтобы оценить, насколько роскошный весь отель с момента, как вы прибываете на стойку регистрации, номер, многочисленные бассейны и рестораны, территорию, развлечения и спортивнй центр / тренажерный зал! Я останавливался в других 5-звездочных отелях на Острове, включая Iberostar Anthelia, но этот отель намного лучше в моих глазах. Сейфы в комнате и wifi был бесплатным!Моя жена любит лежать в шезлонге, пока я полагаю участие каждый день в многочисленных мероприятиях, которые Спортивной Командой Центра! Мероприятия, такие как пилатес, Йога, Стрельба из лука, Теннис, Футбол, Вращение, водная аэробика и мой любимый Теннис Весла, чтобы из нескольких начинаются каждый день в 9 утра прямо на 6 часов вечера! Я должен упомянуть Спортивную команду (Gavin, Liam, Ruben, Laura и Моника), кто любит весь персонал отеля был дружелюбный и вежливый! Для усилий одной только Спортивной команды я вернусь снова!У вас есть выбор баров / развлечений по вечерам, и нам особенно понравился Ночью с Гэри Барлоу! Здесь известных брендов (Смирнофф, Gordons, Стены замка и т.д.) и местные предлагаемые напитки! Я нашел предложили никакой еды в основном превосходной в ресторане самообслуживания Pangea, но одну ночь это преимущественно рыба с отсутствием выбора мяса! Я бы рекомендовал использовать Ocean Club, Oasis Grill и Market Grill, особенно в обед только для разнообразия выбора блюд и пейзаж от Pangea!*** ПОЛНЫЙ ВЕРДИКТ - МЫ ВЕРНЕМСЯ! ***
16
David C
Дата отзыва: 01 июля 2017
Отель был очень хорошим, номера и отличные бассейны, еда была очень хорошей. Однако, когда вы приезжаете, не очень понятно, как полный пансион плюс и работы системы "все включено", мы закончили тем, что погорели и бар счетом, пока мы ждали нашего номера, который будет готов, и в итоге пришлось спросить у других гостей, как например, созданная как персонал изо всех сил старались объяснить. Есть еще критическое замечание было бы в том, что было недостаточно персонала в барах и ресторанах, поэтому нужно немного времени, чтобы вас обслужили и казалось, что персонал был по протянутому. Также я не ожидал звук маленьких детей, которые были там. Кроме этого, хороший отель, хорошая еда, рекомендую.
8
misskvm
Дата отзыва: 01 июля 2017
Никогда не стонал об отпуске. но это был один из худших. отель просто прекрасный, но обслуживание ужасное. Некоторые недостатки.1., Мы были по системе "все включено", но не пошли ужинать на три дня из семи, так как это была 25-минутная очередь ~ совершенно неприемлемо во "все включено". Ресторан был на 40% пусто - явно была проблема пресонала! То , когда мы действительно получили место в предыдущие дни - мы ели в окружении столами, которые никогда не убирали, который я не думаю, является приятным - вы ожидаете, что место будет безупречно.2. в главном ресторане ужасное обслуживание - мы часто ели наш ужин, никогда не разлив напиток! Просто не хватает персонала. И была странная система стоять в очереди - я никогда не был в очереди на шведском столе - особенно, когда он примерно на 50% полон - было очень странно.3. Мы часто заказывали столик на улице, и нам сказали, что не было никого, поэтому мы пошли в счет, и наружный ресторан всегда был на 50% пустым! Возможно, не хватало персонала на улице, поэтому они не могли им управлять от места? Почти не 5 звезд.4. Грубый персонал - на меня огрызался Служитель бассейна, потому что я использовал постель Бали - несмотря на то, что мы подружились с кем-то в тот день, который уехал на рейс, и они перевели его нам до конца дня. почему проблем с транспортом нет? Почему не просто спросите нас?5. Ужасное обслуживание у бассейна. Мы ждали в среднем 25 минут официанта, чтобы впустить нас вокруг бассейна - принимающий во внимание, что это путевка "все включено", рекламируется как наличие официантов. просто мусорное обслуживание - опять же, вероятно, потому что не хватает персонала.6. Еда - хорошо, но ничего особенного - я бы поел в лучших по системе "все включено". Никогда не было вегетарианского доступного основного блюда - это всегда были просто гарниры, из которых, если вы положите достаточно вместе, то ваши выходные, имел еду.7. Я пожаловалась администрации, когда я был там, и они никогда на самом деле ответили на меня! Я понимаю, что в такой же ситуации были другие.8. Эта стоимость 2400£ в течение недели для меня и моего мужа - я ожидал бы, что он будет прекрасным - это не было. Мы могли бы отправились в круиз, и имели безупречное обслуживание - просто очень дорогой.9. Было слишком много скрытых доплат - есть приблизительно 40 кроватей Бали, которые стоили 150€ в день - и они находятся во всех главных загорающих местах! Если вы думаете, что можете загорать и наслаждаться видом на море и бассейн - забудьте об этом.
16
Anneli L
Дата отзыва: 29 июня 2017
Это был наш второй визит в Palacio di Изоры - мы наслаждались садом для членов Клуба Melia и не можем пожаловаться на уровень шума был в дальнем конце панорамный бассейн. Номер был хороший, с балконом, выходящим на океан, служба уборки номеров держала высокого уровня, и территория безупречна и просторная, но мы заметили, что стандарты отказались немного.На этот раз наша кровать была очень твердая и неудобная, у набора услуг от Clarins был запах strooong, а персонал просто не может сделать вас крепким эспрессо на завтрак. К счастью, у нас была машина Nespresso в номере. На завтрак "шведский стол на завтрак мы совершили ошибку новичков и попросили стол с видом на бассейн, за исключением того, что есть очень наглые воробьи, которые вас, чтобы встать из-за стола и украсть из вашей тарелки. Мы не ужинали в отеле, так как мы предпочитали ездить вокруг и обнаруживать остров. Посетите Garachico, если вы не возражаете против змеиных дорог, нам очень понравилась еда в Mirador de Garachico. У Косты Адели и Санта-Крус есть прекрасные рестораны. Так как отель расположен рядом с маленькой деревушкой, не очень, чтобы сделать за огороженной территории, и аренда автомобиля помогает по максимуму использовать ваш отдых.
12
MikeThomas25
Дата отзыва: 29 июня 2017
Прежде чем я объясню, почему я не был доволен вышеупомянутым отпуск, я хотел бы сказать, что я много раз путешествовал с Thomson, включая посещение многих курортах Sensatori и никогда не чувствовал необходимости удовлетворить любые жалобы на письмо. В дополнение к этому отпуск был для наших 20 по годовщин свадьбы и забронировал на основе фирменный вывески Sensatori. хотя мы были разочарованы, мы попытались наилучшим образом.Во-первых, впечатление Sensatori совсем не как ни другой курорт Sensatori, который мы посетили, например, никак не стандарта мы не приехали, чтобы полагаться, и я чувствую себя полностью обманутым в продаже этого отеля.Курорт слишком сложно с точки зрения стандартов, на которых туристы могут остановиться в отеле, например, be&be, полупансион, полном пансионе, полном пансионе, плюс, все включено (столовые приборы), "все включено" (золотой) и красный уровень!!! даже персонал казался сбитым с толку!!!!Это было направлено, чтобы произнести беспорядок с новыми отдыхающими, спрашивающими других отдыхающих, что все это продуманное и, как он работает, конечно, если вы бронируете путевку по системе "все включено", то это должно быть отпуском, где вам не нужно сделать много взглядов..... к сожалению, у вас были люди на торговле полного пансиона, убирающей за 20 евро, чтобы обменять на напитки... абсолютно фантастический!!!!Размещение, хотя чистится ежедневно (если вы не выбрали 20 евро, имел тараканов и потребовал, чтобы обычное окуривание или некоторая форма отношения уничтожили жуков, как таракан по крайней мере 2 '' x 1 '' упали из шкафа на мое платье и были другие в ящиках туалетных столиков и позади зеркала ванной и деревянной обшивки!!!. Кондиционер в номере может быть только понижен к 19 градусов (это было через отель), что означало, что номер был очень неудобным ночью, тем более, что у нас был номер с видом на море, который весь день поймал солнце, это должно было быть в состоянии быть уменьшенным до 16 градусов, стандартно.Не было воды в номере, то есть вы должны были пойти и спустить воду, чтобы забрать в вашу комнату каждый раз, когда вы хотите его. За это как с любым другим напитком или едой нужно было расписываться, включая всю еду и напитки употребляли по системе "все включено"!!! Это было очень утомительно и немного ухудшило общее впечатление Sensatori, которое мы получили привык.В дополнение к вышеупомянутому любые мороженое, которые вы хотели вне времени приема пищи, должны были быть расходов за (не идеально, если у вас есть дети), но это не то, к чему мы привыкли на других курортах Sensatori или любом другом по системе "все включено", мы ходили пешком. Кроме того, вы были ограничены 3 едой в день, мы едим немного, поэтому это не создало нам проблема, но я спрошу ее и еще не к чему мы привыкли с Sensatori или любым другим по системе "все включено", мы ходили пешком.Персонал ресторана был очень приятным, однако большое количество персонала бара и персонал у бассейна было, конечно, менее приятным и посмотрело, как будто они не хотели быть там, и он произвел большое впечатление, что отдыхающие был необходим злом, насколько это возможно, не на самом деле иметь место, где вы, конечно, чувствовали этот путь!!! Я знаю, что Тенерифе не Земля Диснея..... но очень редко делал вас, даже получают улыбки в баре!!!С положительной стороны, я бы сказал, что сады отеля были просто фантастическими, так как они хорошо назрелись, но это было возмещено неудобно пользоваться шезлонгами без чехлов для подушки, еще одна вещь, на которую мы привыкли, и что мы были готовы заплатить дополнительные деньги, чтобы пойти с брендом Sensatori!!!Кроме того, бронирование включенных ресторанов a la carte был смехотворным. Итальянский был не очень хорошим, и платное японский не стоил тех денег, особенно учитывая то, что это был alledgedly, обесцененный на 30%, если вы были по системе "все включено"!!!Хотя отдых не был катастрофой, было много раздражающих вещи, как детализировано, номера могли бы быть и окуриванием некоторого описания..... определенно не вернусь, и это не 5 звезд...... в лучшем случае 3 звезды!!!!Это на случай, если вы думаете, что я просто хныкаю, мы даже врезаются в представителя Thomson, который был в отпуске, кто сказал, что они будут подавать жалобу, как только они вернулись домой!!!
16
svetlana19662017
Дата отзыва: 29 июня 2017
Очень красивый отель. Прекрасная ухоженная территория- с парком и водоемом с рыбками. Много разных корпусов для проживания. Самые лучшие номера с видом на море. Основная проблема в отеле- не отапливаемые круглый год номера- все имеют запах затхлости. Отдыхали в этом отеле 4 раза. Очень нравится, но заселение всегда превращаются в испытание, т.к. заселяемся очень долго, с заменой 3-4 номеров по принципу- где меньше пахнет сыростью. Хороший разнообразный завтрак- с отличным выбором выпечки, хорошими фруктами, кавой и разнообразными продуктами. Основной бассейн просто великолепен. Самый красивый и большой бассейн который встречался, а наша семья является очень активными путешественниками и видели многое. Правда есть одно разочарование- пляж очень близко , очень хорошо оборудован( правда лежаки платные, но это не беда, для Испании это привычно, но вход в океан очень маленький, в середине дня, когда вода уходит, негде плавать. Так что для желающих отдыхать на пляже покупаться может не получится. Очень жаль:
приехать на океан и не ходить в воду- просто очень огорчительно. Но для любителей бассейна- рай. Хороший, небольшой зал для фитнеса. Рестораны в отеле неплохие, но не лучшие на острове. Можно поужинать , но лучше съездить в другие многочисленные хорошие рестораны острова. Вечером очень приятно посетить вечером бар с хорошей музыкой с диджеем. Красивая небольшая ухоженная набережная для вечерних прогулок с невероятным запахом океана.
16
Helen L
Дата отзыва: 29 июня 2017
Во-первых, я должен сказать, что нам очень повезло. Сначала мы не забронировали этот отель, сначала мы забронировали отель в Costa Адехи через Thomsons, но две недели до поездки Thomsons, позвонившие, чтобы сказать, что была придется далеко работа, сделанные в соседний отель, который может негативно сказаться на вашем наше пребывание, поэтому они были бы рады переселить нас. Наш первый бронирование было "все включено", поэтому после переговоров, они согласились переселить нас сюда по системе "все включено" (только хотел дать нам полный пансион, но мы не принимали это! Поэтому они согласились), так что мы заплатили гораздо меньше, чем, что мы должны иметь для этого отеля! По этой причине мы были очень довольны!В чем-то вроде faff, когда мы приехали туда, как отель, не знают о нашем бронировании! К счастью, я - что-то вроде гика и всегда обязательно, что у меня была распечатка outs всего, я показал подтверждение от Thomsons, и они зарегистрировали нас. Вы можете сказать, что он был скомкан хотя, потому что когда мы добрались до нашего номера, было очевидно, не готов. Все еще были использованные полотенца в ванной от предыдущих гостей, и диван-кровать был настроен как кровать. Я не уверен, небольшой заминки ли это, был до Thomsons или самого отеля, но он не начал отпуск хорошо! Также не было никаких напитков по прибытии (Не то, что беспокоившийся, что, хотя я прочитал раньше, что это случилось и надеялся, что будет приятно! ) и еда, доступная в любое место для нас, что я думаю, это немного неправильно для позднего прилета. У нас специально ничего не было на (как мы думали, что будет что-то доступное 'гостям по системе "все включено", идущий поздно, так как в других отелях.Thomsons сказали мне, что сделали это отель, зная, что это был мой день рождения, пока мы там были, ничего не произошло, в то время как там, поэтому, я полагаю, это лопнуло с бронированием. Опять же, не большая проблема, но я прочитал другие отзывы людей, сказав, что они сделали что-то, что будет приятным дополнением.Номера очень приятные, с очень удобными кроватями и отличными ванными комнатами. Огромная ванная и очень хороший отдельный душ.Мы провели целую неделю в бассейне, он просто потрясающий! Звонки поблизости вокруг, чтобы потребовать официанта, чтобы приехать, можно также отличным штрихом, мы часто пользовались тех! Мы дали чаевые в первый день одного из официантов, а затем каждые 45 минут или так он приносил нам напитки, даже не прося об этом, отличный сервис: ) Мы нашли хорошее тихое место рядом с clarins плавающими хижинами, перед тем, как красном уровне, поэтому я думаю, люди избегайте его, думая ее красный уровень, но это не!Еда была превосходной. Мы использовали, главным образом, шведский стол на завтрак и ужин и у бассейна гриль на обед. Мы попробовали другой ресторан, который вы бронируете, но мы обнаружили, что шведский стол все еще был нашим любимым! Хотя это шведский стол, они готовят ваш стейк или рыбу или другие вещи, пока вы ждете, так что все приготовили свежий.Резидентский DJ и резидентский гитарист Лукус оба потрясающие. Взглянув на прямой эфире их, наблюдая за закатом довольно особенное. Напитки в этом баре также включены в "все включено" и его водку Смирнофф и 'хорошего' бакарди, которые оставил нас очень счастливыми.То, что сделало этот отель таким особенным для нас, был персонал отеля. Они не могли бы быть лучше. Регистрация, ресторан со шведским столом и бары у бассейна, главным образом. Они все очень вежливые и действительно потратить время, чтобы поговорить с вами и заставить вас чувствовать себя прекрасно. У нас нет детей, но я был очень впечатлен тем, как они постарались с каждым ребенком.Особого упоминания Иисусу в баре у бассейна около детского бассейна, он был потрясающим!Кроме того, более довольно два сотрудника в ресторане самообслуживания, я думаю, что они были фасад дома или менеджеров. Человек в комнате, и леди на красном платье. Они были очень хорошим персоналом, который я когда-либо встречал, они были искренними, очень хорошие.Мы использовали в своих интересах зеленую схему и решили убрать наш номер через день значение кредита в размере 80 евро! Мы использовали это на кровати Бали в наш последний день, который был очень приятный момент и не стоило нам ничего в к великолепной гамме!Я должен сказать, что стыдился частью отношения британцев, которые явно были деньги и думали, что были лучше, чем другие люди. Было несколько из них! Грубый персонал и обычно выходил вниз их носы на людей. Я получил тот его 5 звезд и дорогой и так привлеку "более высокого класса" людей, но там просто нет нужды. Будьте милым людям. Мне было жалко части персонала из-за этого. Им это удалось, чтобы все же быть их очень вежливым сам: )Многие люди беспокойство о "все включено", так как отзывы, говоря на самом деле не "все включено". Это действительно. закуски не включены, но ужина была такие длинные, что голодать не придется! И вы можете добраться до любой из баров и получить напитки!Если вы через Thomsons, то я рекомендую делать свою встречу вашим в первое утро, отель настолько большой, что он однозначно стоит того, как они расскажут вам, куда можно пойти и т.д.Я не думал большая часть персонала Thomson. Не очень доступный и дружелюбный вообще! Полный контраст с персоналом отеля.В целом - фантастический отель и атмосфера, очень повезло, что мы приехали, чтобы остановиться здесь, когда мы заплатили, возможно, половину, что мы должны иметь!
20
Steve L
Дата отзыва: 28 июня 2017
Красивый отель и определенно остановился бы здесь снова. Номера просторные и хорошо оборудованные и в хорошем состоянии. Рестораны - высший класс, однако, заплатив ресторанам, довольно дорого за то, что вы получаете. Не рекомендовал бы получить номер на первом этаже с кроватью Бали, так как они имеют тенденцию быть в основном в тени.
16
ronan19861
Дата отзыва: 28 июня 2017
Я останавливался в sensatori Тенерифе с моей женой в наш медовый месяц, и у нас был фантастический отпуск, и страна в целом просто фантастическая. Есть чем заняться, и все по очень разумной цене, и погода находится в 30 с каждый день. Отель был очень чистым и имел WOW фактор, когда вы приехали. Очень услужливый и дружелюбный персонал заселиться и очень легко и всегда были готовы помочь с любым вопросом, в котором мы жили. Ресепшен Thomsons тоже был очень услужлив, организовал все наши экскурсии и работал трансферами очень легко. Качество района застройки и бассейна довольно что-то и самый лучший, в котором я когда-либо останавливался. Главный недостаток этого отеля были едой и способ вы, чтобы забронировать в рестораны на территории и большое количество дней не досталось место и хотели спать на шведский стол. Рыба была вкусной, но мясо было очень жирная и много времени, еда была холодной. Другой неприятной вещью был Wi-Fi, который был очень медленным, если это работало вообще. В целом, отель просто фантастический, и у нас был отличный отпуск в целом
20
mal29
Дата отзыва: 28 июня 2017
Только что вернулись с отдыха. Еда, номер, отличное обслуживание. Мы забронировали номер с видом на сад с кроватью Бали. Мы использовали кровать Бали большинство дней, так как это было прохладнее и очень удобным. Эти номера хорошо продуманы для всего. Мы прочитали некоторые плохие отзывы перед отъездом, но могу честно сказать, что наше пребывание было превосходным. Мы определенно рекомендуем этот отель всем, кто хочет расслабиться на солнце. Особая благодарность Глэдис в ресторане Pangea для идеального приветствия каждый раз, когда мы пошли за едой.
20
tripadvmem
Дата отзыва: 28 июня 2017
Это был наш первый визит в отель "Gran Melia", и в целом, у нас был отличный отпуск, который мог бы быть и лучше с несколькими мелкими щипками.Мы забронировали через Thomson, так как мы искали мероприятия, которые будут кормить на британских детей (путешествовали вместе с 1 и 4 года назад), но нам сообщили отели, которые детский клуб обслуживает в основном испанских детей. Недавно я останавливался и попить Майорка, мы были очень впечатлены персоналом детского клуба Thomson и развлечениями и этим высоко, влияла на наше решение забронировать с Thomson, а не напрямую.Как только наше бронирование было подтверждено, я отправил письмо по электронной почте, чтобы получить к Красной площади уровень для семей и поменять наш номер на люкс. melia персонал был фантастическим, с самого начала Электронная переписка за неделю до этого, чтобы позволить нам бронировать все рестораны для нашего пребывания (красная честь уровня). Это означало, что у нас не было нужды бронировать за компьютерами отеля, на который жаловались другие. Сам номер был просторный, хорошо оформлен и полностью оборудованы. Еда на всей территории отеля отличная, а персонал очень внимательный.Очень рекомендую обновить в Red уровень для семей, если вы путешествуете с детьми. А также иметь отдельную зону для завтрака у вас есть доступ к фантастической детской зоне в помещении, где вы можете решить отдыха с детьми или оставить с персоналом, если более чем 3 года. Персонал здесь не может сделать достаточно для вас, и мы были благодарны Лиаму, который организовал, чтобы вывести моего ребенка в воде ходоке на час раньше, чем планировалось время, так как это столкнулось с его дремотой, маленький жест, но все эти вещи стоит в целом, чувствуя себя ценившим как гости. Красная семьи уровня также предоставили детям подарки по прибытии, и моему сыну очень понравилось нарукавные "" браслеты "" Микки-Мауса, снова этот маленький жест поставил чувствовать себя особенными. В дополнение к подготовка постели ко сну, лечит от взрослых и от детей, принесли в номер вечером, они были от печенья и молока к капкейкам. Мои дети всегда с нетерпением ждали этих ночных вкусностей.Теперь минусы. Наше основное разочаровывает, было отношение персонала Thomson, который был на прямой контраст с персоналом Melia. Бронирование частные трансфер через Thomson, я должен был искать представителя за 12 часов до вылета, так как никто не предупредил нас о временах доставки. Вежливо я спросил у нее об этом ответ представителями был ", хорошо у вас должно было быть письмо через вашу дверь". Не огромная проблема сам по себе, но я действительно ожидал более вежливый персонал в крупнейшем отеле Thomson! Чтобы добавить к этому после отъезда, мы обнаружили, что наши чемоданы были загружены на другом автобусе парковкой. Ошибки сделаны, но наш дружелюбный никаких представителей Thomson был 'хорошо, что автобус идет в тот же самый аэропорт, чтобы получить свои чемоданы в аэропорту' ужасный ответ и обслуживание клиентов, по моему мнению. Это оставили наш прекрасный водителю общаться с аэропортом и найти наших сумок. Кроме того, пока я не описал бы персонал детского клуба Thomson как грубый, и при этом я не скажу, что они были теплыми, дружелюбными и веселой. Было похоже на тяжелую работу, чтобы заботиться о своем наборе (тот же самый ребенок, который был так тепло приняли в красном Club уровня), и я всегда чувствовал, что была проблема осторожны, его.Я прочитал предыдущие отзывы о бодрых замках для детей, стоит обратить внимание, что это только во время школьных каникул, и мы обнаружили, что после оживленного театра закончился в 8. 15 мы изо всех сил пытались развлечь детей. Я убедил бы Melia рассмотреть открытие этого круглый год, когда мы посетили в конце июня, когда было много детей, которые извлекут выгоду из этого.Резюмирую фантастический отпуск благодаря персоналу Gran Melia, но, определенно, рекомендую бронировать напрямую в отель, поскольку сотрудники Томпсона на курорте сильно хромает умения обслуживания клиентов и демонстрирует плохое отношение к гостям.
12
Lindy S
Дата отзыва: 27 июня 2017
Я останавливался в этом отеле 3 раза и всегда оценивал его как отличный. Однако мы недавно вернулись, и я бы не спешить вернуться (если вообще). Отель прекрасный - без тени сомнения. Я думаю, что было в два раза дороже, чем стоимость нашего отпуска в дополнительную плату, что, как только мы приехали. Мы поменяли номера как номер-сьют с видом на море, в который мы были забронированы, выходил на Детский бассейн - новая стоимость номера дополнительные 160£ в ночь (это не было убыточным Уровень). Моя 17-летняя дочь проводила меня во время этой поездки и, естественно, не пьет алкогольные напитки - я не планировал сделать много напитков, так что не планировал поймать пакета напитков. Однако в День 1 - я заказал стакан вина, лимонад, 2 бутылки воды и счета были отвратительными (я неопределенно вспоминаю его являющийся чем-то как 20£). Бутылки воды не бесплатно, и ни один не оставляют в номере. Тогда я решил, что это будет более бы выгодно, чтобы иметь набор напитков - когда я пошел на стойку регистрации, они сказали мне, что "у всех в номере должен быть пакет - у меня не могло быть только его для меня, и у вас должен быть он для всего вашего пребывания. Я думал, что это был полный грабеж. Если бы я мог бы дать вам совет, я бы сказал, получают ваши напитки из местного магазина (буквально в 5 минутах ходьбы) и заставляет его в холодильнике в номере. Вино включено в обеденное время (если вы не собираетесь в Teriyaki или Japaneses). Я не хочу быть негативным о нашем пребывании как Бассейн, и выбор еды великолепный. Главным мы заметили в этой поездке по сравнению с другими двумя разами, что были, были гораздо более молодые дети / младенцы в отеле - много детских колясок вокруг бассейна. Однако, есть 3 больших бассейна, поэтому вы можете найти тихое место в случае необходимости. Нам очень понравился итальянский - попробуйте забронировать столик. Мы были в большинство отелей Sensatori, по нашему мнению, это лучше, чем большинство, но, конечно, не самое лучшее - для нас, лучшей является Мексика.
16
clairelouisexx
Дата отзыва: 26 июня 2017
По прибытии в отель мой друг и я не могли поверить, как выглядит потрясающе отеля. Регистрация прошла быстро и эффективно, но мы были немного разочарованы, что нет еда не была вся необходимая по прибытии. Мы прибыли около 22:30, и после часы, когда мы были очень голодные и ожидали, по крайней мере, что-то маленький, как в других отелях, в которых я останавливался ранее. Это то, чтобы принять во внимание, Приезжаете ли вы после нескольких часов ужина. Нам сказали, что мы могли заказать еду в номер, однако меню было ограниченным очень дорого, поэтому мы закончили тем, что легли спать без нашего ужина, так как было слишком поздно, чтобы найти магазин и т.д. Другая проблема, с которой мы столкнулись, что нужно наш номер. Отель очень потрясающий, так как это очень большой, и мы бродили целую вечность, пытаясь найти наш номер. Наш багаж на самом деле прибыл перед нами, так что нам пришлось вернуться и спросить на ресепшене. Не особенно то, что вы хотите сделать в 11 вечера. Я думаю, что помогло бы, принимают ли коридорные, чтоб ваш багаж в номер, вас. Карта была бесполезной и там не было смысла что поэтому когда-либо нам. Тем не менее, сам номер был превосходный (2084) и имел прекрасную просторную ванную с две раковины. Балкон / терраса также был очень просторным и имел прекрасный вид на сады. Номер сам по себе был в хорошем состоянии и убирал 3 или 4 раза во время нашего пребывания. Однако мы не знали, что, если вы не убрали свой номер, вы наделены правом на 20 евро в день. Мы не узнали это, пока мы не выехали и поэтому больше не могли использовать наши 60 евро, который был чем-то вроде отходов.Номера также сейф (бесплатно). И фен для волос и утюг на высоком уровне, поэтому нет никакой необходимости беспокоиться, чтобы принести свое. Жаль, что я не знал об этом заранее. Единственная проблема, с которой мы столкнулись с номером, было то, что рой муравьев прибыл в одну из раковин кран в ванной и буквально был по всему наших туалетных принадлежностей и зубных щеток. Очень мешало и заставило нас нервничать, постельное белье, когда позже мы обнаружили несколько на столах рядом с кроватью. Мы связались с ресепшном, и человек появился с напором, который отъехал наш номер, пахнуть плохо, что является также не то, что мы оценили. Не знаю, как муравьи пришли в нашем номере, как мы, никогда не оставляла двери открытыми, что единственный способ они могли бы появился, был из кранов и раковины.Бассейном был один из плюсов, чтобы взять из отеля. Безупречно чистый и много доступных шезлонгов. Мы не пробивались в бассейн приблизительно до половины двенадцатого и все еще управляемый, чтобы получить область, где мы хотели. Я думаю, что хорошо, что нельзя зарезервировать кровати до 10:00 в отличие от других отелей на Тенерифе. Есть также звонки, усеянные вокруг бассейна, который вы можете нажать, и официанты приезжают и берут ваш заказ на напитки. Персонал был прекрасным и всегда болтал далеко. Сам бассейн очень тихий и может иногда испытывать недостаток в атмосфере, но это зависит от какой ваш поиск. Мы молодые, поэтому, мы ценили бы немного музыки и т.д., но я понимаю, что много людей наслаждаются тишиной и покоем. В общем, бассейн очень впечатляющий и легкий - точно, что вы ожидали бы от 5-звездочного отеля. Еда была хорошей, но не, чем я ожидал. Я очень привередливый, и я обнаружил, что не было большого выбора и очень однообразная. Я не понимаю, как дети нашли бы, что что-то поесть, так как не было никакой детской станции. Много рыбы и мяса, так что, если вам нравится, я уверен, что еда будет для вас. Во время нашего пребывания мы попробовали средиземноморский ресторан и не были впечатлены. Обслуживание было медленным и заказы постоянно перепутываться. Меню было ограниченным и определенно не было очень вкусно. Итальянский был лучше, но все равно на высшем уровне. Если вы хотите поесть в итальянском ресторане, вы должны быть готовы вставать рано, чтобы забронировать, так как это определенно самый маленький и самое популярное, но стоит посетить. Мы были по системе "все включено" и обнаружили, что меню напитков было большого выбора, с широким выбором водки Смирнофф и коктейлей. Был один официант в частности, который помог моему более дерзкому и мне, так как мы не были уверены, что напитки, мы были предприятиями к, и он говорил нас через все напитки полосы серебряных по системе "все включено". Если бы не он, вероятно, мы не знали бы для полного отпуска. Жаль, что я не обратил внимание на его имени, так как он был настоящим молодым человеком.Очень плохой Wi-Fi, который был очень разочаровывающим. Не могу подключиться, и если бы я сделал это было бы и отключили бы. Опять же, я останавливался в 4 звезды, с хорошим Wi-Fi, так что не понимаю, почему это так плохо здесь. Это можно улучшить.Во время моего пребывания я, к сожалению, взял реакцию, и мои глаза были действительно раздутыми до самого зрения, которую я не мог понять. Я связался с регистрацией, поскольку я не знал, что еще сделать, и они были услужливы в связи с доктором, чтобы выйти в отель от моего имени. Доктор прибыл 30-минутный позже и стоил мне 100 евро! Не отличный и расположенный фактор в последние несколько дней. Позже, со мной связались тем, кого я думаю, был менеджер отеля. Он сделал все, что я был в порядке и предложил нам ужин в полностью забронированном итальянском ресторане, который был очень любезен. Он также перезвонил на следующую ночь, чтобы убедиться, что я пошел на поправку. Очень качественный сервис.Развлечения были высокого уровня, и команда приложила все усилия, чтобы убедиться, что мы все хорошо провели вечер. Акробатика в целом была высшего качества. Мы также наслаждались ди-джей на главной сцене. После 11 вечера, был не очень, чтобы сделать, это, когда мы пропустили суете шума Коста Адехе, где мы обычно останавливаемся. Нет ничего вокруг, поэтому, если вы останавливаетесь здесь готовьтесь, что не покидать отель. Есть небольшой магазин на расстоянии в приблизительно 5 минут, где вы можете менять на закуски, которые мы избегали включаться в пакет услуг "все включено".В общем, отель и виды прекрасные, вы не будете чувствовать, что находитесь в Испании. Бассейн и номера оба прекрасные. Еда в порядке в зависимости от того, что вы хотите, у ланча были лучшее разнообразие и выбор. Хотя у нас только было небольшое количество жалоб, мы, вероятно, не вернемся просто, потому что область не была достаточно живой для нас. Нам нравится выходить ночью и посещать некоторые магазины также. Однако у нас был приятный отдых по большей части.
16
karenH3757AE
Дата отзыва: 26 июня 2017
Останавливались на 4 года назад и качество обслуживания и еды немного ухудшилось, но в целом все равно прекрасный отдых, Шведский стол очень много за завтраком и в определенное время вечером, но мы всегда одно место получить внешний стол и никогда не было ждать дольше, чем 5 минут, Наш номер был прекрасным, и служба уборки номеров была на очень высоком уровне, однако, мы были всего 4 взрослых, и нам сказали, что по прибытии были в тихих номерах, но у нас была очень шумная семья с крича ребенком на нашем этаже, который действительно держал нас, пробуждают большинство ночей - мы понимаем, что это Лотерея что, но, по нашему мнению, не говорите, что у вас есть тихие номера, если они не! Также были свои 50 по дня рождения, пока нас не было, а мой муж отправил письмо по электронной почте заранее, чтобы сообщить им - у них есть бутылку Кавы, которая была приятным дополнением! Большая часть персонала очень приятный и любезный - я считаю, что персонал отказался снова наполнить ваш бокал с вином и пивом во время еды, несмотря на то, что, конечно, не было чемоданом несколько лет назад, когда мы там были, хотел бы особо отметить сотрудников в Grill оазис, который дал отличное доброжелательное обслуживание, и мы никогда не приходилось просить добавление напитка!
20
Exploration315344
Дата отзыва: 25 июня 2017
Второе посещение этого отеля, так как семья, и это просто прекрасны. Персонал очень дружелюбный и всегда требуется время, чтобы поднимать шум по поводу детей.Все рестораны очень хорошие, любимый у бассейна гриль на обед.Номера всегда чистые и чистая территория отеля.Отель, чтобы посмотреть на прекрасный.Хотел бы вернуться в третий раз в ближайшее время.
20
Danny T
Дата отзыва: 24 июня 2017
Мы останавливались здесь на неделю с нашим 2-летним ребенком.Номер был восхитителен с отличной ванной с джакузи и восхитительной кроватью.Персонал был замечательным с нашим сыном и всегда услужливБассейны были чистыми и фантастическимиЕда была качества 5 звезд!Отель находится в тихом районе, нам понравилосьБуду 100% бронируйте снова и буду бронировать номер!!
16
glumer
Дата отзыва: 24 июня 2017
Только два рабочих критических замечаний:Во-первых, нет никаких центральных лифта, и он требует времени, чтобы решить этот вопрос, кажется, не большой логики к их позициям. Я имею подагрические проблемами колена и всегда, казалось, пришлось идти большие расстояния, чтобы использовать лифты, и даже тогда я все равно пришлось подняться или спуститься по лестнице.Во-вторых, я пробовал только один 'шикарный' ресторан, например, не был включен в пакет "все включено", и это было японцами. Очень претенциозный, и мне показалось, что мне как почти такой же японским как дешевая еда китайская на дом в Англии. Еда не была, однако, особенно по цене, и мы получили 30%-ю скидку с нашими повязками на запястье. Вино, однако, было нелепо по цене, и у вас не может быть бесплатного домашнего вина, которое подают в другом месте. Винное меню было всеми очень дорогими испанскими вина, которые мы не хотели очень принимающий во внимание, что это было продаже в качестве международной кухни, которую я попросил австралийского Мерло или Шираза, любимых моей жены. Очень приятная официантка пошла в смежный шикарный ресторан и предложила нам ближайшую вещь, они думали, что имели, испанское вино на уровне 170 евро! И много вина была такой ценой, и даже больше! Только, чтобы сохранить мир мы заказали их самое дешевое вино, которое было в области 40 евро и не очень хорошо. Поэтому я не рекомендовал бы ни один из шикарных ресторанов на этом основании, если вы не напиток.О, еще один ресторан связал постонать, может быть довольно трудно забронировать рестораны оба включенных шикарные, особенно в удобную середине вечера, когда я мог бы быть неправ, но они, казалось, пользовались только половину из столов и персонала, чтобы справиться с таким количеством, персонал был очень хорош. Большинство ночей мы не смогли забронировать столики и просто пошли в ресторан самообслуживания Pangea, где нет никакого бронирования и довольно хороших продуктов.В целом, мне понравился мой отдых, рекомендую и приеду снова.
20
Blackisleduo
Дата отзыва: 23 июня 2017
Это был наш второй визит в этот прекрасный отель, и наше впечатление на этот раз было так же хорошо, как и в первый раз. Персонал был дружелюбным, очаровательным, услужливым и профессиональным, и Андраш в Club Melia был замечательным - это же Брызгает, были замечательными, и, поскольку погода была жаркая, мы наслаждались его два раза в день приезда места у бассейна с бутылками легкие закуски водных и свежих фруктов. Наш номер был очень удобным, и Зеленым Выбором (принимающий решение не иметь уборку/службу уборки номеров в некоторые дни и получающий двадцать евро в те дни, чтобы разместить к ресторану и блокировать принятие законопроектов) был превосходный вариант, которого мы воспользовались преимуществом. Завтрак в ресторане Pangea был превосходным, и с точки зрения цен еды и напитков, включая Каву, а также с точки зрения качества, и мы бы упомянуть и поблагодарить Себастьена, который подсказал нам лучшему кофе, чем в обычных предоставленных чайниках. Сады и большой бассейн великолепный, и, несмотря на огромный размер отеля, есть отличное чувство пространства, и мы никогда не чувствовали много народу. Мы могли пользоваться зал Клуба Melia - спасибо Vanina за вашу помощь, и часто посещали "happy hour" для интересных и восхитительные канапе и напитков ранним вечером. В холле есть небольшая библиотека, некоторые компьютеры и принтеры и безалкогольные напитки и кофе весь день доступные.Мы не ели без другую еду в отеле, так как мы предпочитали ходить в Alcala, вкусную неиспорченную деревню на расстоянии в несколько минут, а типовой несколько маленьких кафе, закусочные и рестораны туда - нам очень много вкусной еды, красиво приготовили и плохо подали, и не дорого. Мы также ездили в Playa la Arena однажды вечером, чтобы поесть в Панчо, и другим вечером Costa Adeje на ужин в Sebastians, и мы рекомендуем оба этих заведений.
12
L9jko
Дата отзыва: 23 июня 2017
Мой друг и я забронировали этот отель для отдыха с девушками, мы останавливались на 7 ночей. По прибытии отель красивый, мы прибыли около 11 30, но наш номер не будет готов до 3 часов дня. кто его знает, почему они получают вас в отель очень рано. Отель очень большой внутри и снаружи. Прекрасные бассейны. удобные кровати и номера хорошие, за исключением их, не нет туалетных столики, поэтому нам пришлось вытащить стул до зеркальной двери и положить наш осмотреть на и сделать наши волосы здесь. не было удобным. мы были по системе "все включено". Если вы по системе "все включено", вы ожидаете, что все будет включено, но это не. Закуски, не включенные поэтому, если вы хотели мороженое, люди за 5£, которые были полным пансионом, имел три еды в день и один напиток с их едой. Если бы они хотели напитки после этого, то они должны были заплатить. кофе составляет 4£. 50 и бутылка воды 6£.Шведский стол был не очень хорошим, я ел хлеб с маслом, большинство дней, но пирожные и пудинги были превосходны, следовательно, я вернулся в более тяжелых шагах. Мясо жесткое, было ли это из говядины ягненком или что-то еще и еда всегда была чуть теплой, горячими блюдами, но чуть теплой едой.Персонал не кажется, счастливы судьбой, всегда ходили в sensatorie отели, и это самый худший, в которых мы бывали, у всех sensatorie был очень дружелюбный персонал, и еда была хорошей.Кондиционер мог бы быть и понижением по метке или два, но это только останавливается, до 19, поэтому нам было жарко ночью, время от времени и температура снаружи, не было так же жарко как в Англии.Развлечения были не очень хорошие, но мы по максимуму их. Нам повезло к hacve балкон, что на развлечения, так что мы только что вернулись в номер с бокалом вина и надевали наши пижамы и наблюдали за певцами оттуда.Другой sensatories у нас должен был быть огромный ресторан, где вы выходите прогуляться и увидеть всю еду, но в нем на есть немного здесь и немного там. Я не думаю, что у них есть еда, ее можно для детей, ее чипсы вскипятил рис немного мясо или рыбу, но ничего, что действительно хотели бы дети. К тому же, я не думаю, что у них есть много развлечений для детей.Я не вернусь сюда, потому что я не хочу увидеть, что люди сказали извините, что у вас не может быть этого, потому что вы - полный пансион, он, должно быть, стоит мамам и папам целое состояние, если дети хотели мороженое и напитки. Они могут переехать к серебру плюс то, когда они добираются до отеля, но это - 35 евро в день каждыйКогда я поеду в отель по системе "все включено", я ожидал, что он будет "все включено" и не иметь, чтобы заплатить за закуски.не связывайтесь с пляжем, песок, похоже, что баррель масла выгребной просто ад был выключен по нему, это черный песок и не выглядит привлекательным вообще. плюс то, если вы идете в пляж, это - 5 евро для лежака и 1. 5 евро для пляжного зонтика.У них есть политика, куда вы не можете положить свои полотенца до 10 утра, если вы не собираетесь сидеть там, мы были у бассейна 8. 30 каждый день. Мы досмотрели семьи, размещающие полотенца до конца, оставляющих работающими коляска и игрушки детей там только для этого человека, чтобы приехать и выбрать их всех и оставить не сообщение их держаться в офисе возле бассейна, да, даже на багги людей и пляжные сумки. Он не взял заключенных скоро как полотенце было сделано, и все прошло, он был там..... Он любил свою работу, ха-ха.Я люблю кофе, но я думаю, что кофе - тьфу здесь, не уверен, что это потому что это испанский кофе, но я не могу дождаться, чтобы получить приличный крепкий кофе вниз меня, когда я вернулся домой.В целом, мы хорошо отдохнули, но кажется, что этот отель должен изменить несколько политики, и персонал нужно улыбаться немного больше и сказать доброе утро.Wi-Fi очень плохой, я не мог подключиться по всему всем нашем пребывании
12
NICK C
Дата отзыва: 23 июня 2017
Улучшеный Красное уровень обслуживания и у нас был стандартный номер. Номер хороший. Red уровень для семей - пустая трата денег.Предложения 'номера' Thomson были неуместными для моей семьи, поэтому простое повышение класса номера с отелем.Все, что я хочу сказать, просто потому, что что-то дорого, не делает его хорошим. Они спели хорошую песней здесь, но не кладут на обещанном уровне обслуживания. как только моя моя платежная карта дебетовалась, о нас забыли.Необходимо улучшить обслуживание. Удобства для семей не участок удобств, предлагаемых только для взрослых.Не хватает персонала куда угодно.Спа очень хорошая.Отель очень чистый.Рестораны нормальные, ничего особенного.Я бы приезжать снова..... нет.
4
Nevila B
Дата отзыва: 22 июня 2017
Мы были приглашены на конференцию, но решили превратить в отпуск и остаться еще на несколько дней. Когда мы впервые вошли, выглядел красивым, Нам сказали, что наш багаж будет в наших номерах, но заметил, что они оставили половину нашего багажа на улице. Потом нам сказали, что мы должны взять остальную часть багажа в номер наш сам. Никто не отвел нас в наш номер, мы должны были попросить у персонала направления, которое было хорошим 8 - 10 минут ходьбы.Персонал, который я нашел груб и не гостеприимный, я думаю, что мы получили ПРИВЕТ от 1 или 2 персонала.Обслуживание по барам и ресторанам было очень медленным и еда. Какое разочарование. У нас был полный пансион, но 3 ресторана не были включены, так что левый нас с двумя ресторанами и 1 шведский стол, который был не очень, очень шумно, чувствовал себя как в школьной столовой.Жаль, так как Отель прекрасный, но мне это впечатление было испорчено уровнем обслуживания, и я не думаю, что когда-либо вернусь снова. мы жили, некоторые вернуться от группы, мы приняли участие в конференции, и в них хотя то же самое.Если вы - молодой человек и ищете более оживленного места, пожалуйста, держитесь подальше от этого отеля, так как у них нет развлечений в целом, за исключением террасы, что они играют немного низкой музыки с детьми, что по.5 звезд означают все об уровне обслуживания, которое они предоставляют мне, я отметил бы 3 * если Лаки.Разочарован
20
289ellie1
Дата отзыва: 21 июня 2017
Меня и моего друга (мы из Эссекса) останавливался в этот прекрасный июнь 2017 курорта в течение недели. Это было абсолютно красиво, мы были так потеряны для слов, когда мы прибыли. Наш номер был восхитительным (номер повышенной комфортности с видом на сад). Красивая Большая двуспальная кровать с телевизором, прекрасная ванная с ванной и душем с хорошим напором и балконом с видом на горы и красивый Бали/Таиланд оформляют сад ниже в отеле. Мы были на 4 th Этажах так всего несколько лестничных пролетов вниз и немного прогулки, и вы в панорамном бассейне. Я видел несколько жалоб о персонале по здесь, прежде чем мы пошли, но они не могли быть более неправыми, персонал был восхитительным во время нашего пребывания, ответив на все вопросы, которые мы имели и быть обслуживания любой способ, которым они могли. У отеля было несколько прекрасных бассейнов включая красивый огромный панорамный бассейн, взрослый бассейн с подогревом, другой взрослый бассейн и детский бассейн. (возможно, был больше, но отель был столь крупным, что мы, возможно, отсутствовали больше)! Что касается ресторанов, главный ресторан Pangea - ресторан самообслуживания, который вы не должны были бронировать, который открыт для половины 10 из вечера. Другие рестораны, что вы должны были забронировать день заранее от небольших машин, расположенных около регистрации, включали красивый итальянский ресторан (который был моим любимым), океанский барный гриль и рыбный ресторан. Еще были некоторые, что мы не рисковали в то, поскольку они не были включены в наш пакет, но они выглядели прекрасными по меньшей мере. Был также прекрасный средиземноморский ресторан гриля, который только открыт на ланч, у которого есть действительно большое меню с партиями к, выбрал из. Мы обычно завтракали в pangea как еда, там восхитительное (прекрасный Enlgish поджаривают, блины, хлопья, йогурты, свежеприготовленные омлеты, чтобы назвать некоторых). Вещь, которую я сказал бы с Pangea, состоит в том, чтобы попытаться спуститься и позавтракать рано, поскольку вы сможете сидеть снаружи, где вид прекрасный. Были также еще несколько баров и даже клуб. Что касается развлечений, все собираются вокруг того же самого места каждую ночь со множеством действий. Немного включая танец фламенко и певца, который был восхитительным. У нас был пакет полного пансиона, который означал завтрак, ланч и ужин с неограниченными напитками в каждой еде. В течение дня вы должны заплатить за свои собственные напитки, который кажется дорогим, но это, оказалось, не было вообще для нас. Когда вы лежите вокруг бассейна, вы просто нажимаете кнопку, и официант возвратился к вам с огромными очками и размерами для напитков, поэтому, вы определенно получаете свой денежный эквивалент. Они предлагают 'серебряные и золотые' пакеты, что означает, что вы платите определенную сумму и получаете ваши напитки, неограниченные для Вашего пребывания, хотя мы не думали, что это подходило для нас, и оказалось, что мы потратили путь под ценой на эти пакеты так, по моему мнению, это не действительно стоило того. Что касается расположения отеля, нет действительно очень, чтобы сделать возле отеля, но с отелем, являющимся практически деревней со всем, им - рестораны, бары, бассейны и развлечения (не упущение нескольких небольших магазинов, которые это имеет на территории), вы действительно не должны рисковать далеко вообще. Отель находится также на дверной пружине прекрасного Блэк-Сэнд-Бич, при необходимости хотя мы были более, чем рады сидеть вокруг бассейна. В целом, я сказал бы, что это - лучший отель, в котором я останавливался. Дизайн интерьера просто прекрасный, вы можете сказать, что они приложили реальное усилие для гостей, чтобы иметь красивый отдых. Хотя этот отель немного слишком дорогой по сравнению с другими, вы определенно получите свою денежную ценность наверняка. Во время нашей поездки был просто я и моего друга, но отель хорошо подходил и для пар и для семей. Есть партии для детей, чтобы сделать включая игровую площадку, детские варианты в меню и детском бассейне. Был вариант пойти 'красный уровень'. Мы не сделали этого, хотя мы видели варианты, которые красные гости уровня получают, включая их собственный бассейн и бар, закрытый от области вокруг бассейна, частной гостиной за завтраком и многими другими пиками. Самостоятельно и мой друг не чувствовал потребность сделать, это, но преимущества действительно выглядит восхитительным. Этот отель прекрасный, и я определенно вернусь.
20
Jeff C
Дата отзыва: 21 июня 2017
Это возвращаться в этот отель, и это было таким же хорошим, как наша предложил поездка Рождество. Плюс на этот раз было то, что мы могли поесть снаружи для всей нашей еды с температурой, позволяя нам насладиться внешним ужином. Мы путешествовали с нашим сыном, его женой и Grandaugter 11 месяцев. У этого отеля отличное место для семей, путешествующих с маленькими детьми. Персонал был очень внимателен к нам в любое время. Мы очень рекомендуем остановиться в этом отеле, и мы обязательно вернемся снова в будущем.
12
866gillianj
Дата отзыва: 21 июня 2017
Сначала плюсы, поскольку это было нашим вторым посещением, первое, являющееся двумя неделями в июне 2016. Мы забронировали обе путевки через Thomson TUI на полном пансионе, плюс ". Есть вещи, которые являются 5 звезд в этом отеле, например, расположение, здание отеля и бассейны, включая спокойного взрослый бассейн, зеленые зоны и прогулка, это нормально. Тем не менее, много проблем, которые заставляют вас чувствовать себя, как будто вы находитесь в посредственных 2 до 3 заведению. Обслуживание ожидания в буфете расположен от просто хорошо к ужасному. Вы можете дождаться по 20 минут, которые попросят вас, не желаете ли вы чай или кофе с вашим завтраком, и то же самое на обед и ужин по поводу заказа воды / напитков. Персонал кажется отказывающимся приехать и обслуживать и убирать тарелки. Они очень вежливые, но, кажется, не работают не покладая рук. Завтрак "шведский стол" с точки зрения разнообразия были отличные, еда, мы ожидали слишком каждый день. Еда в буфете на обед и ужин в этом году не хватало разнообразия, по сравнению с 2016. Мы никогда не оставались, но никогда не оставались сказать, что мы действительно наслаждались этой едой.Самое большое разнообразие в этом году было количеством маленьких детей в отеле. Может быть, из-за бесплатных детских мест или других причин, но это влияет на людях, которые ищут спокойствия и уединения много вещей. Вы можете буквально убежаться пути стульями колясках, вы, кажется, как, ожидайте, выходите из общего пути, у кого есть ребенок (Жэнь). Вечер барбекю в обе пятницы была испорчена для нас в этом году. Мамы и папы вернемся туда через буфет барбекю, опустошающий его, чтобы кормить их маленьких детей впервые, а затем детей хорошо сделать, свои тарелки, унавоженные через еду с пальцами и т.д., оставляя все открываются и это было указано, когда они пошли. Отель должен сделать семейное барбекю, после только взрослые сидением. Говоря о ресторанах, вы все равно придется вставать в середине ночи, чтобы забронировать или итальянский или шведский стол, или вы не получите бронь. (Не идеально на расслабляющим отдыхе) кондиционер в тренажерном зале плохой и делает его почти невозможно. Это было на самом деле прохладней снаружи с бризом. Шум объем вечерних развлечений невозможно услышать. Это было для всех представления, кроме холода музыкой, которую играет ди-джей на закате, но это было испорчено детьми, разрешаемыми использовать район в качестве игровая площадка. Имейте в виду, что номера с видом на море не избегайте шума вечерних развлечений. То, что было расслабляющим отелем отдыха для взрослых, теперь похож на любой отель туристической поездки.
20
Mary H
Дата отзыва: 21 июня 2017
Отличный отель, прекрасно расположен. Номера очень удобные и чистые, еда, были на очень высоком уровне.Персонал и обслуживание тоже на высоком уровне.Территория и бассейны предложили много возможностей для солнечных ваннВернемся
4
barney1954
Дата отзыва: 21 июня 2017
Мы пытались найти где-нибудь немного ближе, чем Превосходство, что Ривьера в Мексике входит в первую половину года, так думал, что мы дадим этому попытку - мы думали, что это было довольно дорого, когда мы забронировали особенно, поскольку мы были только 'полным пансионом плюс' - леди Thomson предложила нам пакет 'напитков', но сказала, что «вы не будете пить, 400£ через неделю будут вы» - поскольку оказывается, что мы, возможно, сделали это в бутылках воды и кофе - водка и тонизирующие 13€. 50Мы не могли попасть в большинство ресторанов без платить дополнительноЯ бы телефон с колыбели каждый раз, когда я сидел на унитазе и должен был выключить душ, чтобы намылить меня, потому что в номере не хватало места, чтобы выйти из средства
16
Geoffrey V
Дата отзыва: 21 июня 2017
Моя подруга и я останавливались в течение 10 дней в начале июня. Это был почти идеальный отпуск. Я буду держать его простым и указывать на плюсы и минусы. Помните, что мы - профессиональная пара в наших последних 20.Минусы:- нет пляжа, просто скалистые скалы. Был очень разочарован, так как мне кажется, что мы были, вводят в заблуждение несколько- несмотря на оплату почти 3£. 5 К, мы все равно пришлось платить за еду в некоторых ресторанах- ОЧЕНЬ изолирован от всего, что это не было таких проблем, что-то, чтобы учесть- Красный уровень. Понятия не у меня был эта вещь существует, при бронировании и не любит тот факт, что были части отеля, в который я не смог поселиться, потому что я не был достаточно особенным. Слушайте, вы говорите мне, что я не могу сидеть на определенном диване, потому что я не красный уровень? Возьмите электричество!!!Плюсы (многие из них)- Персонал - просто отличный. Одни из лучших, которые я видел. Особого упоминания командам, управляющие вокруг Весь день минусы напитков всем солнечных ванн!Еда - это просто восхитительный. Барбекю в Grill и омар в Океане были прекрасны. Pangea постоянно придумывал товары.- чистота - расположен на, не спекуляция пыли или таракана в поле зрения.Панорамный бассейн - великолепныйНапитки - хотя и не марочные, я не могу придраться к их. Действительно хороший. Конечно, делает свою работу, так или иначе; )Развлечения - что-то для всех. Нам действительно понравилась живая испанская музыка!- сам отель - это замечательное место проведения.- обслуживание номеров - 10 / 10.Я определенно рекомендую это место и, если бы у него был пляж, это был бы мой прекрасный отпуск. Моя мама всегда говорили мне, что у меня не может быть всего этого хотя!!!
16
irismoore2
Дата отзыва: 20 июня 2017
Мы с мужем недавно провели неделю в Gran Melia. Это красивый отель и сады, и здания в прекрасном состоянии. Весь персонал очень внимательный и любезный. Если вы ищете спокойный и расслабляющий отдых, не бронируйте во время школьных каникул. Я никогда не видела столько плохо себя ведомых детей (будучи компанией Egged на там родителями в одном месте), а именно, Бар оазис, который должен быть хорошим местом расслабляющий и иметь хороший напиток и слушать Лукаса, которого соответствует резидентский гитарист, который должен был конкурировать с кричащими детьми, переезжая круглый знак игры. Также очень опасно, если у вас есть официанты, перевозящие полны подносы напитков, что необходимо избегать столкнуться с детьми всех возрастов.Сорвав мою злобу, нам удалось провести расслабленный отпуск, к счастью, из-за того, что есть только для взрослых бассейн и бар с пианино, который для взрослых.Я имею дочь сам и могу честно сказать, что ей не разрешали вести себя, как этот. Мы встретили и говорили с парой, у меня была 3-летняя дочь с ними, и они были шокированы тем, что имело место.Отель рекламируется как 5 * отель. Я бы сказал, что это больше похоже на 4 *, и если что-то не сделано, чтобы остановить детей, ведущих себя, как они это сделали, когда мы там были, я думаю, что люди не возвращаются, который был бы позором.
20
ahjaco
Дата отзыва: 20 июня 2017
У нас было 14 ночей самого фантастического отпуска. Это был четвертый раз, когда мы были там и бронируем, чтобы вернуться снова в этом ноябре. Персонал, особенно Джонатан Феликс, Мария на стойке регистрации, Мария, из ресторана и всех ее внимательных и представительных коллег, не мог быть более предупредительным и искренне заинтересованным вашим удовольствием их прекрасного отеля. Очень похоже на 'семью' людей, заботились о вас лично. Мы любим это место и не можем рекомендовать этот отель достаточно высоко. У отеля прекрасное и, кажется, есть микроволновка - собственный климат (по крайней мере, который является нашим выбором).
20
Phil J
Дата отзыва: 20 июня 2017
Я был здесь на конференции и наклеил дополнительный день.Я был в номере повышенной комфортности, который был чистым, просторным и удобным. Перемещенный в стандартный номер в течение прошлого дня, поэтому, у меня могло быть позднее время выезда (15€ в час). Размещение было все равно на высоком уровне, и если бы я не видел номер повышенной комфортности, то я бы, наверное, впечатлен.Бассейны хорошие, но лежаки могут быть немного мало к середине утра.Еда была превосходной, завтрак, который особенно понравилось - выбор одни свои пончики стоит усилий встать.Весь персонал был профессиональный и дружелюбный от уборки персоналу ресторана и администраторам.Если бы я был вынужден было, то я бы сказал, что расположение отеля сбивает с толку, и я бы сделал с немного большим количеством информации о регистрации, чтобы помочь ориентироваться в районе.Такси из аэропорта в воскресенье евро за 53€.
20
Rachael D
Дата отзыва: 20 июня 2017
Мы путешествовали с нашими двумя детьми в возрасте 4 и 1. Они очень понравились бассейны, и удобства были фантастическими. Номер был хорошим и просторным, и еда была исключительная. Мы определенно вернемся.
20
Robert D
Дата отзыва: 19 июня 2017
Это был наш визит на 3-й подряд Gran Melia, и снова это было здорово отпуском. Персонал здесь дружелюбный и будет стараться изо всех сил помочь, когда просишь помощь. Есть большой выбор блюд на шведском столе Pangea, учитывая различные варианты со всего мира в разные смены. Итальянский был снова любимым с Грилем оазис, намного лучше с момента нашего последнего визита. Мы не обошли Дуэт попробовать, но другие рекомендовали его. Гостиничный комплекс предлагает что-нибудь для каждого из более спокойного взрослого и районов панорамный бассейн к объединению семей и пиратскому бассейну. Ночью вы можете выбрать приличные вечерние развлечения снаружи бар или расслабиться на многих стульях и диванах фонтанами или посетить Прямые репортажи для охлажденной живой обстановки. В целом хороший отпуск и что-то здесь определенно подходящие для нас, так как мы возвращаемся каждый год!
20
Linda M
Дата отзыва: 19 июня 2017
Также известный как Sensatori Тенерифе Это - замечательное место, чтобы расслабиться. Весь персонал очень внимательный. Отель великолепный, и номера роскошные. Есть несколько ресторанов, и бары к выбрали из и 5 бассейнов всего. Это выходит на Атлантику и есть некоторые отличные виды. Нам очень нравится сидеть в площади, наблюдая фонтаны и бар с пианистом Прямого репортажа, где Джулия резидентский пианист и певец очень талантливая. Этот отель действительно продвигает релаксацию, но есть много возможностей для действия, с тренажерным залом, спа, стрельбой из лука и доступными видами спорта.
20
Theboycurrie
Дата отзыва: 18 июня 2017
Абсолютно очень понравившийся отель и все это должно было предложить. Мы были там в медовом месяце, и он предназначался, чтобы быть расслабляющей неделей без детей. Мы имели восхитительную неделю и были грустны уехать. Мы абсолютно вернулись бы.... если мы можем предоставить! Несомненно, это не самое дешевое место для отдыха, но это было отражено в роскоши нашей среды и что он должен был предложить отель. Вы получаете то, что вы платите за и, если бы мы должны были пойти снова (с детьми), мы не пошли бы больше никуда. Фантастический отель.
20
X1041EKpetert
Дата отзыва: 18 июня 2017
Еще один превосходный отдых несмотря на не получение уровня номера и вида мы первоначально попросили через бронирование. Полученный это после двух ночей благодаря очень предупредительному персоналу - понимание и вдумчивый.
20
Tony G
Дата отзыва: 17 июня 2017
этот отель приехал очень рекомендованный друзьями и семьей, которая останавливалась здесь в предыдущих случаях. это соответствовало их звездному составлению счетов. красивые зоны ресепшен, прекрасные номера и действительно доброжелательный предупредительный персонал. мы попросили поменять наш номер первая ночь, как это было на первом этаже и было очень темным из-за обширных пальм, растений и кустарников всюду по территории и прямо вне наших окон. этому запросу удовлетворили суета - бесплатный, и в течение получаса мы были в идентичном номере 2 этажа с прекрасными видами на горы. великолепное обслуживание. еда превосходная, и мы не чувствовали потребность попробовать рестораны 'дополнительной платы' на территории. 3, что мы могли использовать, были все действительно хорошими. единственный недостаток в этот отель - он, действительно не отсутствует на своем собственном посреди нигде так без автомобиля и если погода стала плохой (редкость здесь, я знаю!!), вы изо всех сил пытались бы заполнить свои дни. бассейны восхитительные. определенно рекомендовал бы в течение ленивой недели далеко и вероятно вернется на некоторой стадии самостоятельно.
20
F8926ODsarahg
Дата отзыва: 15 июня 2017
Недавно останавливался для недельного семейного отдыха. Я не могу сказать достаточно отличных вещей об этом отеле. Еда фантастическая, номера и основывает красивый. Ничто не слишком много проблемы персоналу. Мы имели действительно приятный отдых и определенно вернемся.
16
gj2410
Дата отзыва: 14 июня 2017
Наше Третье посещение этого прекрасного отеля, как другие сказали, 5 звезд плюс стандарты, действительно кажется, понижаются, который сказал, что это - все еще отличное путешествие с фантастическим огромным набором лужицы морской воды в хорошо сохраненных садах. Еда хорошего качества, и очень разнообразный выбор предлагается, за исключением одной ночи в прекрасном итальянском ресторане, мы одобрили ресторан основного ресторана на большую часть ланча и ужинов. Номера - то, что вы ожидали бы хорошего отеля и были хорошо сохранены и ежедневно чистили. В общем все еще очень хорошее отступление от мира.
12
279harpreetc
Дата отзыва: 14 июня 2017
Отель прекрасный, но это было нашим вторым посещением, и мы заметили, что стандарты чистоты понизились, и персонал не был столь же доброжелательным как прежде, не что-то, что вы будете ожидать от 5-звездочного отеля. Не дешево останавливаться здесь, и вы ожидали бы исключительное обслуживание клиентов для этого отеля и ничего меньше.
16
164holidaystar
Дата отзыва: 14 июня 2017
Отель - прекрасные, прекрасные места, чтобы расслабиться в и в очень хорошем месте, окруженном горами. Мы недавно вернулись из Gran Melia и посетили этот отель 3 раза, однако я думаю, что стандарты начинают понижаться в отеле. Еда не столь отличная, как она раньше была, пролетает над мясом и салатами, и не большим разнообразием. Вы можете сказать, что они - ре, используя старые продукты для еды на следующий день, что означает, что это не всегда свежее. Персонал утром в главном ресторане столь занятой, что в несколько дней, мы были оставлены, ожидая чая и кофе в течение почти 10 минут. Они ясно коротки укомплектованный и всегда столь же доброжелательные как персонал в другие времена дня. Мы обнаружили, что, если вы едите снаружи, вы обслужены намного более быстро, что вы делаете внутри. Есть еще столько детей здесь, чем было прежде (вероятно, потому что они могут теперь остановиться в отеле бесплатно, ранее детям также нужно было заплатить за). Ди-джей на террасе прекрасный по вечерам, однако, дети, бегущие вокруг, поднимаясь на стулья и диван, не делает его расслабляющим впечатлением. Им нужно больше взрослой только области по вечерам, я думаю. Развлечения по вечерам в порядке - не великолепный. Мы должны были оставить несколько шоу половиной пути через недавно, потому что микрометры были подняты настолько громкие, это почти заставляло барабанные перепонки людей взорваться! Загорающая область очень хорошая, и я рекомендую получить Кровать Бали! Фрукты и напитки все принесены вам бесплатно, если у вас есть кровать. К счастью вы можете войти во взрослую только загорающую область, поэтому, у вас нет детей, бегущих вокруг близости вы. WiFi в отеле не всегда хорошо соединить с любым так, что вы должны продолжать продолжать к 3 G. быть предупрежденными, что вы можете получить большой телефонный счет, если вы действительно идете на 3 G, если вы не можете быть связаны с WiFi!! В общем, отель очень хороший, и расслабление. Однако я думаю, что менеджмент отеля должен удостовериться, что стандарты настолько высокие, как они раньше были.
20
L711XXanned
Дата отзыва: 12 июня 2017
Отдых в этом отеле был полностью расслабляющим впечатлением. С момента вы идете в захватывающий вестибюль с видом на фонтаны, вы знаете, что собираетесь быть испорченными - даже запах (как они делают это?) поощряет отпускать любых каждодневных забот! Мы только съели завтрак там, хотя 'только' неправильное слово, поскольку они предложили все, что вы могли возможно хотеть от свежих фруктов до приготовленного перед вами горячие блюда (и не забывайте каву!) Только жалоба была бы кофе, не было настолько отличным. Мы были там в часе пик (половина термина), но никогда не чувствовали себя переполненными, поскольку территория огромная и безукоризненно сохранена. Я никогда не видел такой большой панорамный бассейн, и добавленным плюс был вид на море. Много лежаков и 'balibeds' и. в нашей области (Клуб Melia), мне очень понравились гамаки, которые были достаточно большими для два. Мы были в мини-номер-сьют, который продолжал атмосферу роскоши и релаксации. Однако я был немного удивлен и разочаровал это не было никакого лосьона для тела, или кондиционер для волос - были также предоставлены это прежде в 5-звездочном отеле. Кроме одного члена персонала, обслуживание, которое мы получили, было исключительным, и ясно, что все работающие в этом отеле были обучены на очень высоком уровне. Они также, казалось, любили работать там, который всегда является положительным знаком. Номера и общественные места безупречные, хотя, если я придирчивый, лестница в номера не была убрана (большая глыба волос и маленькие части мусора, мы определили в наш первый день, был все еще там на нашем последнем!) Это было восхитительным впечатлением, и я вернусь с большим удовольствием, поэтому, эти незначительные критические замечания будут большим количеством предложений относительно того, как даже сказочные места могут быть улучшены, чем создать отрицательное впечатление. Если вы добираетесь, шанс - идут!
16
julesDevizes
Дата отзыва: 11 июня 2017
Отель имеет Ничего себе фактор, когда вы прибываете, красивые бассейны и сады, номера, очень похожие на другие Отели Sensatori, Рестораны, не настолько хорошие, нуждаетесь в небольшом количестве внимания и ухода, Главным рестораном был странный Суп дизайна, одна сторона панирует другой, прохладную еду, мухи на холодном мясе и креветок, наиболее вероятно, из-за озера, следующего за рестораном. должен был ждать некоторое время, если вы хотите поесть снаружи, в закрытом помещении очень бесплодный главный ресторан, не столь хороший как Сторона, Крит и Фетхие, Развлечения в основном в закрытом помещении, ди-джей вне игры расслабился музыка, но Дети, бегущие вокруг, и все прочь 11, этому Отелю нужна область только для взрослых бар, и расслабитесь область в течение вечеров, возможно, к Полуночи летом. Отель, отличный для семей с маленькими детьми и людьми, которым не нравится поздно ночными развлечениями как очень тихие. Для нас пожилая пара нам нравится иметь Взрослого только бар и плавать, бар с большим количеством развлечений на открытом воздухе так не вернется.
20
MrsNagi
Дата отзыва: 10 июня 2017
Мы прочитали хорошие отзывы о курорте Sensatori и решили забронировать, недели останавливаются - меня, моего мужа и двух маленьких детей (возрасты 2 и 3 года). Мы забронировали номер с видом на море на условиях полупансиона (мы не крупные пьющие, поэтому, все включено потрачен впустую на нас). Мы прибыли поздно вечером в отель после долгого путешествия. Мы были впечатлены обслуживанием и быстрой регистрацией по прибытию, а также виду самого отеля. Также имел пространство обслуживание, которым все мы наслаждались. Наш номер на 4 th этажах был прекрасным и очень просторным и удобным. У нас были большая кровать и двухместная диван-кровать, поэтому, 4 из нас спали удобно (несмотря на прыгающую детскую кровать). Диван-кровать был немного твердым, но не слишком плохо плюс есть выбор подушек, поэтому, мы использовали в своих интересах это. Мы провели большую часть нашего времени панорамным бассейном, который является соленой водой и кулером, чем объединения семей. У нас была кровать Бали, и дети дремали там каждый день после ланча, который означал надлежащий прекрасный отдых для нас родители с у бассейна обслуживанием официанта и коктейлями. Атмосфера была также охлаждена и расслаблена, и отель был безупречно чистым. Очень понравившийся еда... не понимайте, как люди могут стонать об этом, поскольку есть так много выбора. Также несколько различных ресторанов в отеле с их собственными атмосферами поэтому, конечно, что-то для всех. Мои дети также очень понравились еду и съели очень хорошо целую неделю, которую я знаю, может обычно подчеркивать некоторых родителей. Это - определенно не самая дешевая возможность для семейного отдыха, но это было так стоящее денег. Мы нуждались в некотором качественном времени семьи/пары, и мы определенно получили это. Только области, которые я сказал бы, могли быть улучшены, Wi-Fi, проводящий вокруг отеля, поскольку это настолько большое и твердое с детской коляской. Также развлечения детей шли вечером 730 - 815, поэтому, было трудно всегда сделать на этот раз... было бы лучше если на для дольше или немного позже. Однако, это только незначительные вещи, и мы определенно вернулись бы сюда и планирующий попробовать другой курорт Sensatori за наш следующий отпуск.
20
waltondre
Дата отзыва: 08 июня 2017
Только что вернувшийся с прекрасной недели в отеле Thomson Sensatori. Отличная еда, весь персонал, очень внимательный и восхитительный с детьми. Панорамный бассейн самый большой, я когда-либо видел и очень живописный с океанским фоном. Все, в чем вы нуждаетесь, находится на территории, большом количестве ресторанов, бассейнов и мероприятий. Мы пошли с малышом, и отель очень с программами для детей, есть также много для пар также. Одной вещью, которую я сказал бы, является диван-кровать, они восполняют детей, не отличное. Мы говорили с представителем Thomson, и это было немедленно изменено на односпальную кровать. У отеля есть своя собственная аудитория с развлечениями детей каждую ночь, которые действительно очень понравился наш 3-летний. У них также есть различные действия дани и шоу на для взрослых также. В целом, сказочный отпуск и мы хотели бы возвратиться.
16
141rexm
Дата отзыва: 07 июня 2017
Мы останавливались здесь 3 раза, и это всегда было хорошим, не 5-звездочный отель как таковой, но близким. Замок на общественном туалете был сломан, и они взимают моему 9-летнему €4. 00 для воды или ледяного сала, (вода с a, но фруктового сока), Поскольку курорт находится в тихом районе, они снова максимально используют отметку, приблизительно приблизительно 300% (грабеж), персонал и номера очень хорошие. Мы пообедали в Гриле Рынка, (ужасная еда) и очень дорогой, когда мы пошли полупансион. Им также нужен ot, имеют больше мероприятий для возраста 12 дети.
20
Lisa R
Дата отзыва: 07 июня 2017
Этот отель превосходный, персонал в особенности великолепный. Кто-либо, у кого есть неудачный опыт с персоналом здесь, должно быть, был грубым им, как в моем впечатлении они сказочные. Номера, расположение, территория, бассейны и обслуживание все фантастические. Вариант По системе «все включено» я думаю вниз, оценивает его немного, но это - незначительная вещь. Еда в порядке, но мы склонны идти куда-нибудь поесть в хороших местных ресторанах. Андреас в Клубе Melia - конкретный актив в отельНетерпеливое ожидание возвращения в следующем году.
20
tricias528
Дата отзыва: 07 июня 2017
Мы остановились в этом отеле совсем недавно в течение двух недель с моим братом и его женой и имели самый замечательный отдых. Первая неделя была спокойной в отеле, но вторая неделя была половиной - неделя термина и отель были упакованы, но все еще приятные. Наши номера-сьют были прекрасными. Персонал вежливый, вежливый и доброжелательный - регистрация, замечательная служба уборки номеров, Андреас, наш камердинер - реальная звезда. Как члены Клуба Melia он приносил нам воду и фрукты на палочках для канапе каждый день, загорая нам. У членов клуба Melia есть своя собственная зарезервированная область бассейном и также свой собственный холл, который открыт каждый день со 'счастливым часом' в 18:00. Мы поужинали в стеклянном ресторане, и еда была превосходной. Единственный недостаток был то, что напитки довольно дорогие. Более дешевый, чтобы попробовать алкоголь, чем безалкогольные напитки!!! Автобусное сообщение - превосходный 'titsa' и очень разумный для путешествия. Автобусная остановка очень близко к отелю. Экскурсии могут быть забронированы из отеля так, чтобы вы видели достопримечательности вокруг острова. Есть красивая прогулка и тоннель от отеля до пляжа. Мы полностью понравились наш отдых здесь и конечно вернемся.
20
andrewdY6269CP
Дата отзыва: 07 июня 2017
Прекрасный на расстоянии в 4 дня с друзьями, сказочным отелем, не мог обвинить его! Еда была превосходной, очень доброжелательный персонал и везде безупречно чистый. Номера очень чистые и удобные, вечерние развлечения были хорошими и любили факт, что у различных баров были различные развлечения.
20
Sholm
Дата отзыва: 06 июня 2017
Большой курорт, но построенный таким способом, которым это чувствует себя любезным и спокойным. У нас было абсолютное спокойствие в нашем крыле южной стороны с частичным видом на море. Номера большие с мини-баром и ванной с душем и ванной. Обслуживание номеров работало работой часов над точным временем. Внутренний сад - радость, чтобы идти, и бассейн (много бассейнов) должные понравиться всем. Это было хорошее сочетание молодых семей с детьми и всеми другими возрастами и чем-то для всех. Персонал очень доброжелательный, особенно к детям! Нам высоко понравился наш отдых!
20
MKLondonLondon
Дата отзыва: 06 июня 2017
Это - действительно лучший отель, я остановился! Расположение вполне, еда - настолько восхитительные и новые варианты, добавлены на регулярной основе, дизайн номера очень шикарный, безупречное обслуживание. Я останавливался там с моим другом для нашего 1 уличного отпуска вместе в прошлом году, и мы определенно вернулись назад! Единственное сожаление, которое мы имели, - то, что мы не провели достаточно времени самым большим бассейном, который я когда-либо видел в своей жизни! Поскольку мы были настолько острым путешествием вокруг всего острова:-) Определенно стоящий денег и варианта полупансиона действительно хорошее, поскольку завтрак так сделан со вкусом и предлагает разнообразие еды, что это продлится вам в течение дня.
20
Sonia C
Дата отзыва: 06 июня 2017
Извините за последний отзыв …. меня и моего мужа, которого посещают в марте и, замечательно провел время. Отель очень великий и хорошо заботившийся о. Каждая потребность заботится о, и персонал здесь таким образом усерден и предупредителен. Мы наслаждались едой во всех ресторанах, которые мы посетили, мое любимое на ланч было определенно грилем Рынка. Зал со шведским столом имелся хороший выбор еды и устанавливал другую тему каждый день. Я знаю, что некоторые люди жаловались на неспособность бронировать некоторые рестораны а-ля карт на вечера, у нас не было проблемы, когда мы бронировали первую вещь каждое утро. Наш номер был прекрасным, и мне очень нравится факт, что вы можете взять кредит в размере 20 евро на то, что не был очищен ваш номер, который может использоваться вокруг отеля. Мы сделали это дважды и использовали кредит, чтобы купить напитки около бассейна. Единственный недостаток был погодой …. который ясно не имеет никакого отношения к отелю! В некоторые вечера мне было настолько холодно, и к концу нашей поездки я узнал, что мы, возможно, просили обогреватель! Если есть что-нибудь, что вам нужно его стоящее спросить, поскольку они могут обычно размещать. Нет очень вокруг отеля в действительности, но есть несколько небольших ресторанов снаружи, если вы представляете себе изменение. Персонал здесь очень упорно работает …. они постоянно в движении убирают и обслуживают. Мы определенно посетили бы это место снова.
20
Светлана Г
Дата отзыва: 05 июня 2017
Отдыхали семьёй, 3 взрослых. Номер был с фронтальным видом на океан. При бронировании указали, что во время пребывания в отеле у нас будет двойной юбилей, просили этаж повыше, администрация учла наши пожелания, дали 5 этаж. Находясь на 5-м этаже, мы получили желаемую приватность: лоджии устроены таким образом, что никто никому не мешает и, в то же время, можно любоваться прекрасным видом на бассейн и океан. Звукоизоляция в номерах тоже на должном уровне. При заселении нашли в номере комплимент в виде шампанского и фруктов, в день юбилея нам также принесли шампанское. Завтраки в отеле достойные, всего на любой вкус, на ужины мы ходили в город, там буквально 5 минут до приличных ресторанчиков, ни в одном из них не были разочарованы. Персонал отеля очень дружелюбный и внимательный. Из минусов могу отметить только то, что пора там сделать капремонт коммуникаций: мы за 9 дней четырежды обращались с тем, что с потолка капала вода от кондиционера. Чинили, правда, без промедления. И ещё небольшая странность, которую мы не поняли: на следующий день после заселения мы отказались от обслуживания номера, а ещё на следующий муж попросил горничную пополнить запас питьевой воды (на 2 дня была 1 бутылка на троих), воду нам принесли, даже две бутылки, но почему-то взяли с нас 13,4 евро. Допускаю, что в данном случае кто-то кого-то недопонял, однако, в этом отеле будьте осторожнее со своими желаниями. Главный козырь отеля- это шикарный бассейн с морской водой, он просто потрясающий. Шезлонгов и зонтиков хватает абсолютно всем. Кроме того, у бассейна можно заказать balibed (это стоящие вдоль бассейна огромные кровати под
навесами разной ценовой категории: от 55 до 200 евро, в зависимости от местоположения и того, что включено в обслуживание). На наш взгляд, это прекрасное решение для тех, у кого поздний вылет. У нас вылет был в 19.30, поэтому мы забронировали на этот день balibed, и не ошиблись. Мы чудесно провели время: накупались, позагорали, отдохнули, персонал нам вызвал такси, и мы отправились домой. Одним словом, день выезда из отеля принес хорошие эмоции. В целом отель оставил положительные впечатления, постараемся туда вернуться.
20
Wayne B
Дата отзыва: 04 июня 2017
Замечательный персонал, восхитительный отель, отличный номер. ОГРОМНАЯ кровать!! Великое питания кроме креветки в субботу. Пение персонала Sensatori Битлз было lowlight. Однако, бар с пианистом Прямых репортажей с Джулией и Лукасом - необходимость. Особенно хороший, если вы добираетесь, чтобы пойти с моей подругой! Но дорогой!!
20
David T
Дата отзыва: 03 июня 2017
еда превосходного отеля хорошо, мы переехали ко все включено, но все еще должны были заплатить, если вы хотели получить дух, вы пили или пиво, которое не было настолько хорошим, они имеют 5 ресторанов al la cart, но считают очень трудным забронировать их, поскольку они всегда полные. если вы не идете в машины в 5 минут первого ночи. они попытались взимать мне 15 евро за две бутылки воды, пока я не звонил, чтобы видеть менеджера, и она была взята от моего счета. все включено не то, что он говорит, развлечения были очень хорошими.
20
transcendental
Дата отзыва: 01 июня 2017
Превосходный на каждом уровнеОчень хороший отель красивая замечательная еда персонала и удобства. Отличный детский бассейн и детский сад службы социальной защиты детей и игровые площадки. Восхитительные рестораны и превосходный панорамный бассейн с превосходными видами. Персонал по-настоящему теплая товарищеская встреча. Выбор ресторанов и замечательных внутренних водных сооружений атриума на открытом воздухе
16
Matthew C
Дата отзыва: 01 июня 2017
Мы только что возвратили от недельного отпуска в Gran Melia' Паласио Де Исору. Это было нашим отдыхом на 3 резерфорда и отелем / общее впечатление было столь же хорошим как в предыдущих случаях. Доброжелательный персонал, хорошая еда и великое удобства. Есть несколько ресторанов, дающих богатый выбор с итальянцем, являющимся моим личным предпочтением. После использования шведского стола на завтрак и несколько вечеров, это внесло приятное изменение, которое будет подано за вашим столом. Мы останавливались в Основном номере-сьют с Частичным Видом на море, который предложил вполне достаточное место для семьи из четырех человек (2 маленьких ребенка). Номер обставлен хорошо, большая Двуспальная кровать с мягкими постельными принадлежностями, большая ванна и двойная душевая кабина. Телевизор в обоих номерах и балконе с видом на бассейн и море. Всего есть 4 бассейна. Взрослый только, семья, детская (с Пиратским кораблем) и соленый водный бассейн, которому я верю, или были крупнейшими в Европе! В общем это - прекрасное место для семейного отдыха, чистого и безопасного для детей, с клубами для детей и шоу, чтобы развлечь и со взрослой точки зрения есть хороший внешний бар для вечерних напитков, где вы можете наслаждаться джином и тоником и наблюдать закат.
20
ashleyjamest
Дата отзыва: 31 мая 2017
Сам отель был восхитительным, отличным номером и в общем просто приятный быть в. К сожалению, на 2 без обозначения даты день рано утром я проснулся в боли и порыве к туалету, где я останавливался для остальной части ночи, должной постоянно быть больным, и не покинул номер на следующий день, поскольку я был связанной кроватью.... мы полагаем, что это было пищевое отравление от свинины, поскольку мой друг съел те же самые продукты кроме свинины, и она была в порядке.... Я был больным для остальной части недели и только смог съесть небольшие части хлеба, который означал, что мой выбор по системе «все включено» был потрачен впустую, и единственный день, который я чувствовал назад к нормальному, был в наш прошлый день. Поскольку я сказал, что отель и персонал были очень хорошими, но не вернутся из-за пищевого отравления, которое я имел.
20
lorrainepreston
Дата отзыва: 30 мая 2017
Мы останавливались на 7 дней в номере. В номере был отличный кондиционер, совсем не шумно, но очень эффективный. Еда была превосходной, с рядом ресторанов на выбор. Персонал был очень вежливым и любезным. Есть бассейн был тихим, и когда мы были там была только одна пара, которая зарезервировала их шезлонги, нет необходимости! Многие из них и это осуждено. Определенно вернусь в следующем году!Мы были по системе "Все включено", однако это не включает мороженое. Вы всегда должны проверить, чтобы посмотреть, разрешено ли вам то, что есть в меню. Вы можете дойти пешком до небольшого города, где есть отличный спортивный магазин и несколько баров и магазинов. не большой и, конечно, не настолько населенное как Лос Кристианос, например, но нас это устраивало.
20
VARTY2011
Дата отзыва: 30 мая 2017
Мы торговали нашими 2 недели в Gran Anfi в течение 2 недель в Melia и не были разочарованы. Единственные недостатки - громадными зонами для эксклюзивного использования Красных людей Уровня, которые не есть в больших количествах, отдающих большую часть эксклюзивных районов, пустых и потратить впустую, и во время нашего ресторана двухнедельного пребывания в отеле Duo, были закрыты на полноты, что я нахожу смешными. Персонал отличный, номера и удобства. Если вам нравится ходить пешком, отличный новый день, и вы можете дойти до Пуэрто-де-Сантьяго и к на Los Gigantes через час. Мы наслаждались использованием машины Nespresso в номере, и выбор каналов телека включали BBC 1 и 2, а также ITV 1 и Канал 4. У этого места есть довольно Большой театр рядом с ресепшен, а некоторые событий гостей довольно хорошие. В целом, никто не будет разочарован, если они придут в этот отель Melia, и вы можете сделать Ваше пребывание настолько роскошным, как вы хотите, чтобы он был.
20
E9765PQstephenm
Дата отзыва: 30 мая 2017
Это наш третий отдых в Melia. Очень понравился дизайн, живописном садов и бассейнов. Всегда чувствую себя очень расслабленно пока мы останавливаемся, и еда отличная. Наше единственное замечание, что мы считаем, что вода должна быть включена с едой, а не оплачены за. Не имею никаких проблем при оплате за напитки с едой, но учтите, что вода должна быть бесплатной.
12
RezaKhorshidi
Дата отзыва: 29 мая 2017
Позвольте мне начать с преимущества. Отель был удобно расположен в тихой части острова; Хорошо для того, что мы хотели. У них есть отличные здания, замечательные бассейны (особенно бесконечность одна), и красивая территория и так далее.Как бы то ни было.Когда вы платите за 5 * отель (который я сделал, учитывая насколько дорого это было), вы ожидали определенные минимумы. Персонал пытался доить деньги от каждого случая (6£ для воды и 4£ для кока-колы, даже если вы - полный пансион); они ходят каждые 5 минут, чтобы позорить вас для того, чтобы не заказывать достаточно напитков.Выезжая, они собирались взимать мне 15£ за отъезд в 13. 00, вместо 12. 00 (поверьте мне, я много путешествую по работе и для отдыха, и это был первый раз, когда я увидел это).
20
Karenwilky
Дата отзыва: 27 мая 2017
Отличный очень шикарный интерьер отеляЕда была замечательная, всегда был, то, что персонал отеля был очень дружелюбен и услужлив, не могу сказать ничего плохого, вернусьИ рекомендовали семье и друзьям.
20
linda t
Дата отзыва: 27 мая 2017
С минуты мы прибыли, у нас было образцовое обслуживание от каждого члена персонала, с которым мы вошли в контакт - мы просили тихий номер на четвертом этаже и именно это мы получили - номер был очень чистым, и «зеленую политику» определенно стоило сделать - мы останавливались все включено, который является наилучшим вариантом и только посетил один из фирменного ресторана - Рыбного рынка - превосходный омар был прекрасным - что касается места около бассейна был выбор для всех с большим количеством шезлонгов и полотенец - мы посетили в мае и просто предупреждение убедиться проверить, что школьная половина термина вызывает наших друзей, которых посещают за несколько недель до этого в течение расслабляющей недели и было много детей вокруг, и это было намного более шумным чем тогда, когда мы были там.
12
David W
Дата отзыва: 27 мая 2017
Мы останавливались 16 th до 26 th маев 2017. Это был наш третий визит в Thomson Sensatori Hotel, и после положительного опыта и на Крите, и Ibiza, у нас были большие надежды на Тенерифе, особенно с Thomson, продающим отель, так как только 6 площади T лишь на отель в своем ряду Sensatori.Мы взяли нашу 9-месячную дочь знавшую от предыдущего опыта, как хорошо курорты предназначен для детей.Сам отель красивый, с внутренним двориком, где основной ресторан со шведским столом, Pangea, расположен. Еда в этом ресторане средняя, в лучшем случае завтрак стоит того, однако, мы обнаружили, что меню обеда и ужина были разочаровывающим. Обслуживающий персонал стола дружелюбный, но получил обслуживание плохое, и не, что можно ожидать от 5-звездочного отеля. Например, нет добавление напитков и очень медленный, чтобы убрать тарелки. Больше, чем в одном случае мне не предложили напиток с моим завтраком. Высокие детские стульчики были редко чистыми и готовы к использованию. Другие были рестораны гораздо лучше, но ограничен в выборе.Мы забронировали семейный номер с видом на сад повышенной комфортности с кроватью Бали. Номер был удобным, но не особенно чистый и была неустойчивая уборка номеров. Вы не знали, во сколько они приехали со временем, начиная с 12 до 4, не идеально, если у вас есть девятимесячний, которого мы пытались забрать ее распорядком Snooze Hotel в месте. С ребенком, ползающим вокруг и до на этаже, было легко видеть, что этажи были грязными от места на ее руках и таких вещах, как крышки под кроватью / кабинетом, которые никогда не перекладывали или убирали вокруг, раздражал.В номере у нас также сомнительного электричество со светом, уходящим периодически и верхним душем, не работал. Не большое предложение, но не то, что вы ожидаете на "роскошном" курорте.Удобства в отеле не были на уровне или Крита или Ibiza Rock на наш взгляд. Было мало информации о, что происходит. Другие мелочи раздражили как местный магазин, даже не предлагались воды, вы или должны были заплатить грабительскую цену бара или пойти в местный магазин, расположенный в 5 минутах ходьбы от отеля. Есть всего хватает лифтов, чтобы передвигаться с коляской, которая не была огромной проблемой для нас, но вы должны быть здоровым человеком, чтобы подняться на всю по лестнице с ребенком / колясками в руках на жаре. Если у вас ограниченный возможностями, это может быть кошмаром.У отеля есть 5 бассейнов с тремя бассейнами, доступно детям. Мы обнаружили, что они были превосходны, но было недостаточно пляжных зонтиков, с шезлонгами, особенно вокруг объединения семей. Не могу себе представить, как это было бы в пиковых периодах!Тем не менее, что у нас были очень расслабляющие 10 дней). Самой большой проблемой было то, что после наших предыдущих впечатлений Sensatori, мы ожидали, лучше из-за маркетинге, и для дополнительной платы это, похоже, не стоит того.
16
Jill M
Дата отзыва: 27 мая 2017
Мы возвратились этим утром из недельного отпуска в этом красивом курорте, мы прочитали много отзывов об этом месте, и мы волнуемся по поводу некоторых негативных моментов, которые были написаны, но мы думаем, что все хотят что-то другое в отпуске поэтому, что отрицательное одному человеку, может быть преимущество для кого-то еще! Мы полностью наслаждались общим впечатлением и определенно вернемся! Мы забронировали все включено, который дал нам всем еду и серебро плюс премиальный пакет напитка, который прекрасно подошел нам! Мы наслаждались всеми напитками, но если вы хотите, заявляют Hendricks или tanquary джин тогда, вы будете вы взиматься дополнительную плату, но если счастливые дневные некоторые люди вашего счастливого Гордона слишком суетливые и затем стонут об оплате дополнительных услуг! Мы наслаждались всей едой в буфете и ресторанах, персонал был восхитительным и настолько вежливым, но всегда занятым... мы пошли бы в определенные места, и персонал будет помнить нас и даже знать наши напитки перед выяснением! У нас был номер с видом на сад с балийской кроватью, которую мы действительно просили юг, стоящий, как был сказан это, если юг, стоящий ни перед каким солнцем, не будет на ней... к сожалению, только половина нашей кровати получила солнце, и это было всегда влажно от разбрызгивателей в саду, но это не испортило наш отпуск!Представители Томпсона там с 8:00 - 20:00 и будут помогать и советовать по мере необходимости!Спасибо Gran Melia Palacio мы вернемся... все, что я могу сказать, является отпуском, то, что вы делаете им! Наслаждайтесь им вместо того, чтобы искать вещи жаловаться на!
16
unclebenjamin
Дата отзыва: 26 мая 2017
Мы первоначально забронировали, чтобы пойти на Ибицу Sensatori, но передумали, поскольку несколько друзей рекомендовали этот отель. Мы также посетили Мексику Sensatori пару раз. Мы останавливались по Системе «все включено».Давайте начнем, говоря, что этот отель абсолютно красивый и сохранен в безупречном состоянии. Соленый водный бассейн в особенности был прекрасным. Мы думали, что проведем большую часть нашего времени во взрослом бассейне, но большой бассейн - место, чтобы быть.Наш номер был 5099, который вышел на бар у бассейна и имел вид на море, который является тем, что мы забронировали. Этот номер находится на верхнем этаже и был прекрасным и тихим. Знайте, хотя это как этот номер получает много солнца в течение дня, становится очень жарким ночью. Лучший способ охладить номер состоит в том, чтобы открыть дверь холодильника, поскольку кондиционер абсолютно бесполезный. Мы попросили это посмотреться на пару раз, но у нас не было отзыва от регистрации на том, чем была проблема, и это не было зафиксировано. Это приводит к нескольким неудобным ночам.Другой проблемой был WiFi. Мы сдались в конце, поскольку сигнал был очень неоднородным.На некотором лучшем материале теперь, а именно, вечерних развлечениях. Лукас 'Loopmaster' Армстронг был потрясающим. Освежающий аниматор с огромным талантом. Вдобавок к этому, действительно приятному парню. Кроме того, прекрасная Джулия была восхитительным пианистом/вокалистом, и оба были реальным кредитом в Отель. У нас было несколько сказочных вечеров с ними обоими. Кроме того, Ева в баре у бассейна и Бруно, который покрывает бар у бассейна и Прямой репортаж, заслуживают кредита. Бруно снова был исключительным и сохранял наши очки хорошо пополненными.У нас также было Воодушевление Клико кровать Бали как удовольствие, и это определенно стоило денег.Еда была вообще превосходной, но мы нашли, что, чем больше, что мы потратили, тем хуже добралось обслуживание. Мы в основном были проигнорированы в Красном ресторане Level, и мы не были единственными. Мы были действительно удивлены на том, насколько хороший шведский стол был, и итальянец был также высочайшего уровня.Другая вещь упомянуть, это, вероятно, не отель для вас, если вы не возлюбленный 'малышей! ' Наша первая неделя была прекрасной, но у второго был приток малышей, большинство которых очень хорошо велось себя, но некоторые не были.Так, окончательный вопрос, мы вернулись бы? Ответ возможно.Нам очень понравился отель, и действительно купите в вещь Sensatori, но этот отель не заставил нас почувствовать себя особенным как другой AI's, который мы посетили. Мелочи складывают, чтобы сделать хорошее впечатление, и мы ждали, чтобы быть Wow'd, но это просто не произошло. Наша вечерняя шутка была, 'Интересно, что будет ждать нас, когда мы будем возвращаться в наш номер сегодня вечером', и ничто никогда не осуществлялось! Этот отель не был дешевым, и за ту же цену мы, возможно, посетили место проведения долгого пути, которое я думаю, что предложения лучше оценивают, который мы сделаем для нашего следующего отпуска. Я хотел бы пересмотреть этот отель снова, хотя, поскольку мы действительно прекрасно проводили время, но возможно в течение длинных выходных.
16
Heidi D
Дата отзыва: 26 мая 2017
Имел отличный семейный отдых. У нас были некоторые проблемы с номером, они хотели разместить нас, в которых было настолько шумным, но после того, как я и затем мой муж говорил с регистрацией, они переместили нас в повышение класса. Полный пансион был в порядке. Еда в ресторане самообслуживания была фантастической, и мы фактически не пошли наш для другой еды кроме одной ночи.Напитки дорогие, но к вашему сведению есть магазин рядом с этим, продает бутылки с водой, дешевые, поскольку жареный картофель добивается ого-го.Превосходное расположение и бассейн отличные. Дети жили в нем.Zumba был отличным и есть много, чтобы сделать. Отличный отпуск! Пошел бы снова!!
20
Lauren M
Дата отзыва: 26 мая 2017
Мы только что вернулись после недели здесь, и мы не могли бы желать лучший курорт, это было просто неземные!! У меня не было достаточно слов сказать, насколько это великолепно. Номера убирали полностью каждый день, еда была восхитительной. Шведский стол был очень большой выбор, в которой все с прибытием потребностями. Мы решили поужинать в океане и оазисе, и обслуживание было исключительным. Главный бассейн был мечтой, самым большим бассейном в Европе, поэтому вы можете отделаться от всей этой еды. Самая незабываемая часть поездки была видом и заботливый сервиса, которая всегда предоставлялась. Мы были на полном пансионе, плюс, и мы обнаружили, что не могли есть так много, поэтому я бы сказал, идите полный пансион, а не по системе "все включено", если вы решите между двумя. Не сомневайтесь в бронировании этого отеля, так как вы пропустили бы. Мы определенно вернемся.
20
M23790
Дата отзыва: 24 мая 2017
Действительно замечательный отдых! Не сомневайтесь бронируйте сейчас! Безупречно чисто, прекрасное обслуживание, отличные виды, сейф и безопасные, большой выбор еды и удивительно тихо. Роскошь и релаксация! Мы были к другим филиалам Sensatori по всему миру - это, конечно, побеждает некоторые более на вдали от дома страны! Совершенство
20
828beverleyg
Дата отзыва: 23 мая 2017
Отличная еда и прекрасный сервис во всех ресторанах, наш фаворит был оазисом, допрашивает официантов и официанток, где очень внимательный, особенно учитывая то, что у нас был 9-месячный ребенок с нами ничего не было проблемой
20
Juiceluce
Дата отзыва: 22 мая 2017
Если кто-то в этот отель, не рассматривайте, больше просто идите и бронируйте!!! Отель, обслуживание, еда, развлечения и персонал отличные.Мы путешествовали с полным пансионом Thomson и оказались в серебряному она забрала пакет напитков, который стоит того, как счет бы быстро накопился! 35 евро в день на человека.Еда в Pangea - определенно лучший стандарт со шведским столом, который я получил, и песку во видите настоящую элегантность. Ресторан также очень чистый, и персонал не может сделать достаточно для вас. Особенно дама, которая была там утром и обед, она была очень дружелюбной и приветлива!Мы забронировали два раза в итальянском ресторане С видом на океан, который мы были очень легко сделать, сначала при бронировании я сделал на электронный устройство в отеле, втором, я сделал на своем телефоне на melia очень помогло. Очень легко оба раза. Первый раз, когда был превосходным, у нас был молодой парень, который отвечал за о нас, который был очень внимательным. Во второй раз еда была превосходной, но мы были немного игнорируют официанткой леди, она практически бросила нам меню и хлеб на столе, но мы отпустили ее, так как он был занят, но хватало в отеле с индивидуальным характером первого раза.Бассейн был фантастическим, а кровати Бали, которые мы взяли на прокат, были превосходны. Также они добавили дополнительный к вашему шезлонгу, который сделал нам очень удобными.Мы посетили спа, и у обоих были массаж Индиан-Хеда и рефлексология на 1 час 20 минут. Это было замечательно, безусловно, один из лучших массажей, которые я когда-либо пробовал.Мы забронировали стандартный номер, который был очень большим и удобным. Единственный минус - Wi-Fi не работал, так как он до сих пор находится далеко, но это то, что имеет значение, что мы находимся в отпуске!Развлечения по вечерам были очень хорошими, понравилось шоу с командой, а также гитаристом. Они сделали для того, что парень присоединился к ним на saxaphone и пианино, он был замечательным и действительно сделал ночь!!В целом, у нас был потрясающий отпуск в замечательном отеле!!5-звездочное идеально!!! Спасибо Gran Melia! Надеюсь, увидимся снова!
16
northernbird17
Дата отзыва: 20 мая 2017
Только что вернулись из нашего первого пребывания до курорта Sensatori и это было прекрасно. Очень впечатляющее место по прибытии, номер не был готов, но мы обедали у бассейна, пока мы не ждали, поэтому не особенно вас отяготит. Немного разочарован стандартным номером, выглядел немного устаревшим, но так как мы хотели не проводить много времени в нем, была не большая проблема. Очень приятная столовая для завтрака, хотя, как мы - ранние пташки, мы никогда не было проблем, будучи сесть или принесли, но судя по цене семейного отдыха, что я могу предположить, что его довольно много народу, позже утром. Мы ели в основном в Grill и итальянских ресторанов никогда шведский стол вечером. Но это было просто личным выбором, а не всем против самого шведского стола. Действительно не признавайте комментарии от более ранних отзывов о доступности лежака и бассейна. мы часто были место у бассейна к 8 утра и часто были единственными вокруг взрослого бассейна. Отсутствие доступа к пляжным полотенца до 9 утра - проблема, но вы можете обойти ее, хотя неприятность, тянущая полотенца до номера, поэтому вы можете иметь ранним утром поплавать и не иметь, чтобы постирать без отжима! Мы ели в местном ресторане пару раз, который был прекрасен. В итоге почти каждый вечер очень щедрым ночным колпаком в баре маленьким Нэмо, очень приятном действительно и, конечно, обязательно вернусь сюда.
12
stubie147
Дата отзыва: 19 мая 2017
Сам отель красивый. Номер был чистым и современным, и отель предлагает очень хороший выбор спортивных мероприятий. Панорамный бассейн - это что-то!. Некоторые сотрудники сделали все возможное, чтобы радушно принять вас (Мария, которая является превосходной хозяйкой и Дмитрием, который является теннисным на автобусе).Однако, есть много мест, где находится отель подводит себя, это просто позор, потому что они могли бы быть легко устранили. Во-первых, если вы не переехали к Красной площади уровня, то вы не получите матрас на своем шезлонге. Для отеля, что рекламируется как 5 звездПлюс Thomson, и за такую цену мы уже заплатили, это очень плохо. Wi-Fi работал ужасно и работает только периодически, еще что-то, что можно легко исправлено. Выбор еды был плохим, особенно по сравнению с другими курортами Sensatori (например, Мексика). Мы были на полном пансионе, плюс пакет, который дает весь день есть в буфете, Гриле Рынка на обед и Ocean Гриле или Оазисе на ужин. Все другие рестораны подлежали оплате (и дорогой), хотя мы действительно получили 30%-ю скидку в рамках пакета. Шведский стол был довольно тесный, еда часто была холодной. Мы также обнаружили, что полный пансион плюс пакет только дает бронировать Ocean Гриль и Оазис один раз в неделю (хотя, потому что мы не были в высокий сезон, который на самом деле не настроен к нам, но один, чтобы не счёт, так как это ограничит ваш выбор в стиле шведского стола, только на ужин 5 из 7 дней). Напитки, должен быть включены во время еды, но вам придется просить персонал для начала, они обычно не предлагают его.Наконец, наш отъезд действительно оставил горький вкус в наших ртах. Мы решили не убрать наш номер через день, который дает право вам на кредит в размере 20€ в день пропущенной уборки. На стойке приема, встречающемся, мне сказали, что это будет зачислено на ваш счет в конце пребывания. Пока они дали примеры видов стоимости, это будет включать (кровати Бали, напитки и т.д.), они не объяснили, что были определенные расходы, не с, как некоторые спа-процедуры. Бесплатно, которую нам дали, не объяснила это никто (хотя есть брошюра, который представляет создает ее - нам не дали ее). Когда мы приехали, чтобы оплатить наш счет единственная стоимость, мы слышали, было стоимость массажа. Администратор сказала, что это не было закрыто и должно быть оплачен. Зеленый кредит мы накопили и не заплатили, мы потеряли. Мы попросили поговорить с представитель Thomson, который был услужливым, и жалоба развивается с ними отдельно. Однако, когда мы вернулись в ресепшен, чтобы заплатить за то же время, девушка на ресепшен, Лаура, была очень грубой. По какой-то причине она отказалась поговорить с нами, просто принес ее посмотреть, когда мы вернулись. Мы объяснили, что не остались довольны, но оплатим счет, в котором она просто пожала плечами, взяла наши наличные деньги, поставить наш чек в конверт и передала нам без комментариев. Мы не могли поверить, насколько грубый она была или поймете, почему, учитывая, что это был представитель Thomson, который имел дело с нашей жалобой в другой стойки регистрации. Когда мы свернули, чтобы уехать, она пробормотала саркастическое "пока" к нашим отступающим спинам. Когда мы вернулись, чтобы попросить копию любой зеленой литературы похвалы, она хлопнула своей ручка вниз, выразила неодобрение и вернулись с фотокопией листовки, которая действительно мелочи исключения. Это было не листовкой, которую мы видели, поэтому мы спросили, есть ли что-то еще, что она сказала "нет", мы вежливо поблагодарили ее, что она полностью проигнорировала то.Жаль, что наше впечатление от отъезда испортило наше впечатление от отеля. Мы не, это раздражало о проблеме похвалы, но отношение персонала на стойке регистрации (особенно, учитывая, что они даже не были теми, мы пожаловались). Если бы не это впечатление потом мы дали бы отелю 4 звезды - удобства красивые, есть отличная повестка дня развлечений, номера чистые и современные, и большинство сотрудников очень дружелюбные и услужливые. Мы не вернемся, но если вы возглавите здесь в отпуске, то вы прекрасно проведете время, даже если не самый дружелюбный из хороший!
20
coatesfamily-11
Дата отзыва: 19 мая 2017
Мы останавливались здесь 5 лет назад и вернулись в апреле в этом году x, это все еще столь красиво, как мы помнили с изменениями как дорожка вдоль пляжа, это теперь закончено.. Команда аниматоров были первоклассными с шоу в стиле Вест-Энда, хорошо оформленный Натаниэлю Адаму, Алану, Дэну, Emmaleigh, Мэлу и Наоми, и в баре с пианино отличный Харрисон и Джулия развлекали нас. Хотел бы посмотреть полностью в пакет, вернулись при бронировании с Thomson. красивые номера и персонал - это то, что делает этот отель особенным.
20
447freddyf
Дата отзыва: 18 мая 2017
Хорошее обслуживание и чистый номер, дружелюбный персонал, хороший выбор ресторанов, чистые и внимательные, вечерние развлечения у бассейна хорошо, не очень вокруг отеля, так что вам понадобится машина, чтобы исследовать район. Хорошее место для отдыха!
16
Erlend J
Дата отзыва: 18 мая 2017
Во-первых, если все, я бы сказал, что наше пребывание в отеле было отличным. Лучшая часть отеля - номера, дружелюбие персонала, качество шведского стола и вашего зеленого выбора. Отель - так же, как на фотографии в интернете показывает: )Отель разделен на различные района - для взрослых, молодой человек и дети. Здорово, то вы не хотите проводить все свое время рядом с детским бассейном (если у вас нет детей). Пляж и парк перед отелем тоже были хорошими (чисто и красиво построенный). Также отличный, что у вас есть свои зоны взрослых в ресторане самообслуживания. Отель был заполнен, когда мы там были, но это никогда не чувствовали себя переполненным.Некоторые улучшения и советы:1. когда вы приезжаете, клерк на ресепшен нужно уделить, чтобы пройти удобства и показать, как работают различные экскурсии напитка. Наши впечатления от клетчатой гостинице не стандарта, который мы ожидали в этом отеле.2 должен абсолютный сообщать гостю о вашем зеленом выборе (вы заставляете 20 евро использовать каждый раз, когда вы пропускаете уборку номера - отличная вещь),3. ПОЖАЛУЙСТА, обратите внимание гостю о своем новом APP. Это примерно помогает гостям провести отель, а также легко заказ ресторанов - почему это не было предоставлено нам, когда мы прибыли, я действительно не понимаю.Это вещи - причины, что я не даю 5 звёзд.
12
diyaworcs
Дата отзыва: 17 мая 2017
Мы приехали сюда при бронировании более эксклюзивную 'красную' часть отдыха, но предупредили об этом на стойке регистрации, что мы отправлялись другой части отеля. Так что не было отличное начало для начала. В любом случае, наш номер был очень комфортабельным и имел балкон. Единственным недостатком был шум детей, так как мы были прямо в центре частью семьи. Теперь это было бы прекрасно, если мы приехали группой 4 - 5 маленьких детей, но как 2 взрослых это показалось немного некстати. Пожалуйста, помните, что этот курорт большой, и хотя номера были хорошие, здесь можно чувствовать себя переполненным. Если вы хотите бездействовать, бассейн - попробуйте просыпаться в 6 утра, а затем место ваше полотенце, чтобы "забронировать" ваше место. В остальном, у вас не будет выбора, кроме как просто сидеть на газоне (который будет занят). Если вы любите отдыхать по системе "все включено", как этот - это прекрасное место. В следующий раз я остановлюсь в другом месте.
16
Stephanie_329
Дата отзыва: 17 мая 2017
На первый взгляд этот курорт - 10 / 10. Он современный, номера просторные и чистые, потрясающие удобства у бассейна. Вы были бы счастливы провести здесь неделю на солнце, как мы просто нас.В то время как за неделю стояла, однако, было несколько вещей, что мы принимали 'меньше, чем в 5 звезд ", главным образом, в обслуживании.Мы купили половину пакета доски за наше пребывание, поскольку мы обычно не достаточно большие едоки для 3 основных блюд в день. При заселении нам сказали, что мы должны были сообщить им, если бы мы хотели поменять Эксклюзивный ужин на обед. Не было ясно, что они имели в виду на стойке регистрации, честно говоря, кажется немного вздора, особенно учитывая у них есть "" для приготовления всего вашего ресторана и бронирования на! Мы прибыли в ресторане на обед и попросили, чтобы они использовали наше рупий на полупансионе, не знающее, что нам пришлось пожаловаться на ресепшен впервые, и мы были встречены большой лекцией о необходимости пожаловаться на ресепшен впервые. Процесс кажется слишком сложным и должен, что на - почему бы не включать это вариант на приложении??Однажды вечером мы передумали, на котором ресторане пойти в в последнюю минуту, и решил испытать свою удачу нашего блаженства в ресторане Ocean без бронирования. С половиной пустых столов нам сказали, что мы должны были ждать в течение 20 минут, а потом не было никаких гарантий, так как может подойти другие бронирования. Это была половина 9 ночью, и ресторан очевидно закрывается в 10. 15. Я понимаю, что у нас не было бронирования, но был элемент 'воина клипборда' обо всем этом этаже ресторан, явно было место. Бог знает, как они владеют на полную мощность летом, если они не могут протискиваться 2 в то время в половину пустой ресторан.Другой случай я заказал Просекко и резко встретили ", вам придется заплатить за него 'официантом. Мы уже знали, что алкогольные напитки не были включены в стоимость. Я могу только сказать, что они должны попробовать обычные проблемы из-за того, чтобы иметь такой ответ на заказ напитков! Люди просто выпить Просекко, когда он бесплатный???! Не в Лондоне, и это точно.В целом, этот маленький впечатление портит курорт немного - есть все, что они могут исправлять ошибки в азиатском гостеприимства курорта. Вы почти чувствовали немного как второсортных горожан для покупки пакета во-первых.Кроме вышеупомянутого, отель мог бы быть и тренажерным залом больше или должен демонтировать некоторое оборудование, чтобы сделать больше места. Также, возможно, некоторые варианты легкой закуски в баре у бассейна в течение дня были хорошими, такие как острые закуски и салаты. Было очень трудно правильно питаться здесь - не зеленый овощи в поле зрения и много бургеры и жареный картофель. Это очень кажется.
20
anthonywF1510QQ
Дата отзыва: 17 мая 2017
Отличный отель.Весь персонал, предупредительный и вежливый.Рестораны установлены хорошо, очень чистые и чистые. Выбор и качество блюд великолепное.20 евро экологическое экономить на службе уборки номеров превосходная идея, если вы можете обойтись без помощи своих полотенец и спящий изменяемый в течение одного дня.С нетерпением ждем возвращения.
20
MrsBeex
Дата отзыва: 17 мая 2017
Мы посетили этот отель назад в феврале для нашей годовщины свадьбы и любили его так, мы забронировали, чтобы возвратить наших детей.Мы прибыли неделю назад и первоначально заказали с Thomson. По прибытии нам повысили категорию до Красной площади уровень для семей - лучшая вещь, которую мы сделали!Нас ждали под рукой и топот с момента нашего прибытия. Мы не увидели представителя Thomson все время, пока мы были здесь!!! Эта репутацию отеля основана на Gran Melia не на Sensatori Тенерифе!У нас были отдыха и напитки, принесли в наш номер каждый вечер для детей, конфеты уезжали в нас у наших кроватей каждую ночь. Наши номера убирали два раза в день с уборкой каждый день.Мы завтракаем снаружи на нашем собственном красном уровне для части семей со всей нашей собственной выпечки, тостер, йогурты, соки и напитками и т.д. Red персонал уровня бронировал наши рестораны каждое утро для нас, и время от времени мы ели в том же ресторане несколько раз. Еда отличная, обслуживание еще лучше!У нас есть секция крайний слева выход концу панорамный бассейн только для красного уровня для семей, которые мы провели большинство дней. В округе есть звонки, в которых можно попросить номер обслуживания: ), напитки принесли быстро.Уборка в нашем номере была безупречной.Территория отеля безупречна, и персонал без устали работает на жаре, чтобы оставить его на ее высоком уровне.Весь персонал, дружелюбный и вежливый, и у нас был разбивающийся каждый день светило солнце хорошо в высокие 20: )Мои дети провели время в красном детском клубе уровня, который совершенно новый и очень чистый и опрятный. Персонал отличный, с детьми. Они наслаждались гавайской тематической вечеринкой в пятницу вечером, которую я слышала, каждую неделю.У нас был лучший недельный отпуск и не можем дождаться, чтобы вернуться сюда снова. Спасибо Gran Melia Palacio вы действительно достойны своих 5 * звезды!
20
576mitchels
Дата отзыва: 17 мая 2017
Этот отель, его окрестности и физическое предложения, очаровательный. Мой муж и я были восхищенно удивлены, когда мы вошли в зону регистрации и были поражены тем с улыбками, как мы были, ведут и в наш номер. Великолепный! Номер модный и удобный, просторный, и нацелился на океан. Панорамный бассейн был бодрящим и тротуар вдоль воды захватывал дух. Я имею много диетических ограничений, но обнаружил, что более чем достаточно вкусной еды соблазнило меня во время нашего пребывания. Я говорю всем в этом отеле! Это был рай на земле.
16
maximt784
Дата отзыва: 16 мая 2017
Все понравилось . Не все рестораны работали , но ужин в основном ресторане не разочарует выбором свежей еды. Очень вкусно , есть столики внутри у фонтана, снаружи и просто в зале . Расстроило только частый сбой в интернете , сеть постоянно пропадала . Сеть мелиа одна из лучших на мой взгляд . И этот отель нас не разочаровал
20
BJLeon
Дата отзыва: 16 мая 2017
Супер курортный отель! Это был просто идеальный отдых! Много чем заняться и расслабиться, живая музыка в измерении и отличный сервис. Большой бассейн был удивительным и очень неожиданно. Когда я увидел его на их сайте, я не могу поверить. Но поверьте нам, это отличное, рядом с морем!!
20
Q9268HCandreasb
Дата отзыва: 16 мая 2017
Мы вернулись сюда, потому что все это, честно говоря, просто замечательные впечатления. Можно было увидеть, что у персонала есть дух обслуживания и доброты. Я знаю, сколько нужно, чтобы заставить это случилось и просто отправить сердечное благодаря расположению и людям, они все время его делать там!
20
Kevin Moore
Дата отзыва: 16 мая 2017
Мы останавливались здесь на условиях нашу Биржу турпутевок таймшер через RCI только для 24000 баллов.Я также "премиум" премиум Владелец карты серебряных Melia.Эти два момента могут иметь значение к нашему опыту.Нас тепло встретили, когда мы подъехали на нашем арендованном автомобиле, а Посыльный был дружелюбным и эффективным в разгрузке нашего багажа и объяснял, как найти около парковка бесплатная метро. Он также предложил припарковать через припаркована парковщиком для нас, которых мы отказались.Места парковки многочисленные и большие, который был настоящим спасением, так как у нас была середина измеренного 4 раза 4.У нас была своя регистрация районе слева, где нам дали приветственный напиток кавы и очень тепло встретили Елена и Андраш.Наш Номер (6141) был на 6 этаже с оглушением вида на море с нашей просторной террасы, а также с видом на курорт, бассейны и сады.Это настоящий 5-звездочный отель, но имейте в виду, что цены. Коктейль может установить вас назад 15€.Есть Кровати Бали, которые стоили от 20€ в день, до 200€, если вы хотите бутылку Veuve Cliquot и закусок.У нас была своя отдельная шезлонга на углу в конце панорамный бассейн, где мы были более удобные шезлонги и получили бесплатные охлажденные водные и свежие фрукты в полдень и 4 вечера (плюс 2 часа дня, если бы у него было время), то Andres всегда остановлюсь и болтали бы со всеми, которые оставляют всеми. Там также много двойные гамаки. Есть кнопок вызова на отзывах, если вы потребовали каких-то других закусок и напитков, и официант / официантка появился бы быстро после нажал его.Наши апартаменты кровати были удобные и просторные.У нас было две жалобы: было очень мало света, хотя оно было элегантно сделано и очень высокого качества. Выключатели были очень высоких технологий, что она взяла нас всю неделю, чтобы справиться с их расположение.Наша вторая жалоба на то, что так - он назывался Кинг - хорошего размера кровать, была, на самом деле, двумя односпальными кроватями, сдвинутыми вместе, но составила отдельно.Есть электронной система бронирования ресторана, которая необходима, чтобы забронировать рестораны, за исключением шведского стола. Тем не менее, мы могли позвонить на стойку регистрации Клуба Melia, кто всегда можно получить нас в любой ресторан в любое время, которое мы хотели.Еда всегда была исключительной, и персонал очень дружелюбный и эффективный.Наша единственная жалоба здесь, то, что они разместили квитанцию на ваш стол в буфете со словом "чаевые ', украшаемые на ней, несмотря на то, что он бесплатный, и вы не можете хотеть напиток. П. С. Уотер - почти 6€ за бутылку!Наш полупансион, с напитками, прибыл приблизительно в 800€ в течение недели, которую мы рассмотрели, чтобы быть превосходным соотношением цены и качества.Есть два внешних отапливаемых бассейна и очень впечатляющий панорамный бассейн, заполнен морской водой. Это было довольно тепло (возможно, 24 C) в начале мая. Есть разные джакузи возле бассейна, где есть слегка откладывающие 'пляжи', прогуливаясь в 1. 4 метра глубиной.Развлечения всегда уборка производилась те же музыкантами, которые были очень веселой и довольно талантливыми, но не всегда, на наш вкус.Есть много фонтанов, в которых есть музыкальный музей каждый вечер, фантастическое 'нужно увидеть ".Один раз в неделю местные люди ремесел настроили кафе, чтобы показать их оборудование и есть группа с бесплатным напитком.Мы были рады обратить внимание, что гости здесь были обычно самыми умными, который мы видели на курорте. Хотя были некоторые люди, которые думают, что джинсы, которые были сокращены - высотой моды и вкусная.Гости клуба Melia были бесплатные напитки и закуски с вечера до 6 вечера каждый день в Холле Клуба Melia, который был приятным дополнением.Это было в наши Лучшие 3 списка Курорта, и мы бы не сомневасяь возвращении или рекомендации их.Наконец, некоторым горничным требуется обучение, как убирать должным образом, как некоторые общественные места и часто наш номер, мы не убирались должным образом (Т.е. лифты).
16
anitat1157
Дата отзыва: 14 мая 2017
Мы останавливались в этом отеле, потому что нам было sensatori отпуск несколько лет назад на Крите. Мы получили 1-летнего и 4 года и слышали, что Тенерифе sensatori был восхитительным. Да, это был прекрасный, отличный курорт, персонал очень дружелюбный, еда в целом очень хороший, но для нас это было слишком большой. Ничего плохого с отелем, но он был огромный, и вы легко можете потеряться! Там оказался огромным замешательство со всеми с тем, что было доступно на полном пансионе, плюс (это то, что мы пробовали) до "" все включено "" (который не был по системе "все включено", так как они знали об этом), пара, мы встретили, провел еще 800, чтобы быть всеми, но это не включало много напитков, которые они хотели. Дети прекрасно провели время, как и мы. Спасибо за прекрасный отдых!
20
Lisa S
Дата отзыва: 14 мая 2017
Мы провели здесь неделю во время пасхальных каникул. Прекрасный расслабляющий дружелюбный отель, отлично подходит для семей. У меня были некоторые проблемы, после прочтения некоторых отзывов об этом сайте, но наш номер был отличный, очень чистый и очень здорово иметь жалюзи, с маленьким ребенком. Бассейны были фантастическими, и нам особенно понравился обед в Ocean гриле с видом на бассейн. Есть отличный спортивный центр через дорогу от отеля, и спа Clarins был отличным. Персонал был внимательным и вежливым и всегда услужлив и всегда весело проводили время с нашим ребенком. Мы обязательно вернемся в этот отель.
20
Chris O
Дата отзыва: 13 мая 2017
Быть определенного года изготовления вина, к тому же, в котором я останавливался во многих отелях и в Великобритании и за границей в отпуске и по делам, и я не могу вспомнить ничего, что отель лучше, чем "Palacio de исора. Здесь определенно WOW фактор много способов и ясно, что нет расход был не о нем в здании отеля почти 10 лет назад. Прежде чем посетить я беспокоился главным рестораном - шведский стол, но в Palacio это займет шведские столы в совершенно другой уровень. Было так много всего высоким качеством еды, которую я бросаю звонки всем, кто не иметь возможность поесть там для всего их пребывания. Весь персонал был очень профессиональным и невероятно дружелюбны. Ясно, что отель выбирает их персонал очень осторожно. Вечерние развлечения были великолепны и согласны полностью, что стандарт не был бы некстати в лондонском этапе. После уже просмотра основных представления последнюю ночь мы приехали, чтобы посмотреть шоу 'Voce', которое просто просто поражает меня с разнообразием песен, которые резидентский шагах путешествовал и преуспел в том, чтобы справиться, включая "Opera номера.Во время нашего пребывания у нас было несколько незначительных проблем, как отсутствие вешалок, покрывала коробки Wi-Fi и прошу освободить холодильник, чтобы мы могли использовать его для наших собственных напитков, и все они волновались уголовное дело в течение получаса.Отель находится недалеко от маленького города, так что есть несколько местных магазинов, но в остальном отель вдали от всего. Нам очень понравился этот аспект, тем более, что мы купили полный пансион, но это может не всем подойти. Замечу, что, хотя есть прекрасный пляжный путь в нескольких минутах ходьбы от отеля, по которому нам очень нравилось ходить пешком.Нашими единственными проблемами во время нашего пребывания был Wi-Fi, который работал только периодически и цена на напитки в барах. Можно было только сказать, что 16 евро для два не алкогольные фруктовые пунши грабительские и поэтому когда мы вернемся в отель, мы будем искать другие варианты!! Также дизайн душевых кабин сделал практически невозможно держать всю воду в кабине. Определенная ошибка дизайна.Наконец, думаю, что это было бы хорошей идеей в это время года, чтобы найти способ наличия части отеля, где все номера обойдены только для взрослых и так же и другие зоны, где номера для людей с маленькими детьми. Мы любим наших внуков и наслаждаемся ими пребывание с нами, но в отпуске мы предпочитаем быть разбуженными детьми, криками. Red уровень не ответ из-за значительной дополнительной платы. Также я думал это печально для артистов на шоу, когда люди взяли очень маленьких детей (на шоу), кто сделал довольно много шума.Мы не можем ждать, чтобы вернуться к Паласио де Исоре, и мы уже думаем, что наш следующий отпуск в ноябре (забронированный прежде, чем идти в Тенерифе) будет большим разочарованием по сравнению с впечатлением прошлых двух недель.
20
989emma
Дата отзыва: 12 мая 2017
Этот отель просто потрясающий, наше пребывание было безупречным. Это определенно WOW, как только вы приедете, наш номер был большим и очень чистый, кровать и ванная очень просторные. Весь персонал был дружелюбный и очень гостеприимный, и еда была прекрасной. У нас были наши сомнения относительно еды в отеле по системе "все включено", но это было исключительно с большим выбором блюд. То, что тоже было отличным, было то, что он был таким образом, для семейного отдыха, есть прекрасный бассейн для детей с пиратским судна и выбор других прекрасных бассейнов, включая семейный бассейн и панорамный бассейн с морской водой. Все рестораны, которые мы посетили действительно для детей, приносящих по окраске немедленно и популярности Лолли после ужина, еда всегда производились в приемлемое время также не было никакого долгого ожидания для еды. Развлечения были отличными, с шоу для детей и шоу для взрослых позже, был также певец или группа, играющая вечером, это был просто восхитительный отпуск, и мы определенно вернемся!
12
Paul123456789012345
Дата отзыва: 12 мая 2017
Очень хороший отель только 2 отрицательных комментария.1) отсутствие шезлонгов объединением семей, которое действительно вызывало довольно много споров среди различных гостей2) Весь персонал работает действительно трудно (я имею в виду действительно трудно), но вполне ясно есть недостаточно из них
20
Pat R
Дата отзыва: 11 мая 2017
Мы посетили 28 апреля 2017 в течение 10 ночей. Это было нашими 2 без обозначения даты посещение этого «отеля Wonderful», уже забронированного на сентябрь 2017, наши 2 мальчика в возрасте начала 'двадцатых' будут присоединяться к нам. Я полагаю, что они будут действительно наслаждаться тем, что должен предложить отель, поскольку он пытается понравиться всем возрастным группам. Они будут наслаждаться восхитительной едой, поданной здесь, все Мясо и Рыба свежеприготовлены для вас, тренажерный зал - превосходное очень современное оборудование. Вечером есть много живых развлечений также живой ди-джей, который играет восхитительные Охлажденные звуки, поскольку вы наблюдаете закат. Мы переехали к Страховому взносу - плюс, и думайте, что это определенно стоило того, поскольку напитки довольно дорогие.Если бы у меня должна была быть какая-либо критика, это было бы, я особенно не хочу видеть, что люди отмывают вывешивание от своих балконов, сидя в ресторане, имеющем сказочную еду. Отель должен осуществить это правило и полицию ситуация, чтобы воздержаться гости от создания этого Специального предложения 5 * взгляд Отеля 2 * Отель.Но это - просто маленькое, придираются, поскольку у Отеля есть прекрасное все остальное.... персонал всегда рад и очень вежливый, официанты около бассейна - восхитительные напитки обеспечения в пределах менуэтов.Я хочу сказать БОЛЬШОЕ спасибо Фернандо и его команде в Баре с пианистом Прямого репортажа, для создания нашего чувства ночей действительно специальное предложение у него есть бар, работающий как работа часов, он очень внимательный и эффективный, и подает лучшие напитки когда-либо!!!Хорошо сделанный Gran Melia для другого фантастического незабываемого отпуска!
16
136ruperth
Дата отзыва: 08 мая 2017
Понравившийся наш отдых. Красиво расположенный. Номер и прекрасные бассейны. Весь персонал был очень доброжелательным и внимательным.Еда на шведском столе предлагает богатый выбор и интерес и хорошее качество. Рестораны, которые мы попробовали, не были столь хорошими, как еда не имела размеры до описания и обычно была довольно мягкой.
16
g_bork520
Дата отзыва: 07 мая 2017
Мы останавливались на 3 ночи в этом хорошем отеле в красивом месте. Причина, почему я выбрал этот отель был уровнем обслуживания, которое обычно было превосходным, но не каждый день, очень, в зависимости от того, ответственного работника. Качество еды было очень хорошим, кроме выбора в Рыбном ресторане, где, например, простой кальмар был недоступен. Служба уборки номеров была хорошей, но ничего особенного, джакузи на балконе с видом на море было очень неприятно, так как это было обычное джакузи базового уровня. На этом уровне обслуживания и должно быть намного лучше.
20
Keith A
Дата отзыва: 07 мая 2017
Только что вернувшийся из короткого отпуска в этом отеле и должны сказать, что это было прекрасно с момента, мы прибыли, мы знали, что выбрали хорошо. После рассмотрения других отзывов мы знали, что это будет хорошим отелем, но фактически это, оказалось, было восхитительным отелем. Номера были стандартными не номера с видом на море близко к регистрации, но я не мог обвинить их, они большие и очень чистые, и ванна особенно большая. Мы были на серебре плюс пакет по системе «все включено», который я могу рекомендовать искренне. Еда и напитки были 1 уличным классом, водкой Смирнофф, джином Гордона, cruzacampo пиво, которое не плохое, и обычно пейте горький, есть также много развлечений вечером, которые являются бонусом.У отеля есть много бассейнов, взрослый только объединяют, объединение семей, младенец объединяют красный бассейн уровня для высшего уровня АЙ клиенты и наконец самая большая лужица морской воды в Европе или поэтому, мне сказали. Это - то, где мы провели наш день, и дополнительный бонус был обслуживанием официанта вокруг бассейнов, простым толчком кнопка и в течение нескольких минут будет кто-то там, чтобы взять ваш заказ.Мы съели в ресторане самообслуживания 2 ночи и забронировали решетку бассейна оазиса и ресторан океана клуба, оба были фантастическими, но я рекомендую решетку бассейна оазиса на ланч, поскольку наша группа поела там дважды.В целом нам действительно очень понравилось все об этом отеле, персонал был восхитительным, место безупречно чистое, и мы будем определенно возвращаться очень скоро.
20
StargazersScotland
Дата отзыва: 07 мая 2017
Мы останавливались в Великом Мелие Паласио де Исоре для Рождества 2016. Это было просто сказочным, наш лучший отпуск когда-либо. Совершенно особый благодаря Альваро, Лукасу, Монике, Елене, Веронике, Гильермо, Эрике, Стефание для заботы о нас. Вы заставили нас чувствовать действительно специальное предложение и заставили наши рождественские каникулы мечты осуществиться! Мы забронировали Красный Уровень для семей - просто превосходный, и нашему крошечному, казалось, действительно очень понравился он там. У них было столько интересных мероприятий для детей для Рождества, также прекрасный холл для родителей, чтобы расслабляться с замечательными чаями и кофе Nepresso весь день, а также время аперитива 5. 30 к 18:30. Было столько особенных штрихов в клубе для детей, а также в номере для дети во время Рождественского периода. Это заставило вас хотеть быть ребенком снова!Особая благодарность Марко (обслуживание высшего класса) и Dunia от La Terrace; Азиер от Дуэта - вы сделали наш “Меню дегустации Поездки” действительно замечательный и незабываемый; Гэспэр, Каролина и Канделария от Оазиса; Фернандо от Прямых репортажей - вы были все абсолютно великолепными.Наш номер был красивым, сохранен, очень ежедневно убираются (спасибо! ) Со всеми удобствами вы могли возможно вообразить, кофеварка Nespresso, а также чайник, микроволновка, полностью снабдили холодильник для закусок, безалкогольных напитков, йогуртов, зерновых баров и шоколадных батончиков Марс, и т.д. Отзыв здесь: коробка свежего молока была бы предупредительной, поскольку нашему крошечному очень нравится иметь стакан молока первым делом с утра и последней вещи ночью. Иначе, если вы забываете что-то, что они предоставят ему вам. Отличные туалетные принадлежности Clarins. Прекрасная Джакузи с отдельной крупной двойной душевой кабиной муссона была вами, возможно, соответствовал всей семье! Кровать была для нас действительно удобна, нам не также было трудно вообще как другие комментаторы, отличный выбор подушек от выбора подушек, хотя тот я просил, исчез после одной ночи, чтобы не быть замеченным снова, странный. Прекрасные гостиные внутри и снаружи номера на балконе. Каждый день у нас также были подготовка постели ко сну и также закуски, обеспеченные в номере днем (например. блюдо испанского холодного мяса с хлебом и оливкового масла, свежая земляника, чтобы опуститься в шоколадный соус, самодельный песочный коржик, и т.д.). Мы, конечно, поставили немного веса, но отель столь крупный с таким количеством мероприятий, чтобы сделать, что вы идете калории прочь естественно. Также вы могли заняться различным спортом в спортивном центре включая cardio фитнес, бой, аэробику, zumba, пилатес, йогу, обучение схемы, и т.д. Классы снаружи, но когда шел дождь было также место в помещении. Маленький отзыв здесь: мы хотели бы видеть классы Ле Миллза.Другими словами - мы понятия не имеем, как кто-то может быть недовольным, неудовлетворенным или скучающим в любом случае в этом отеле. Если вы не довольны чем-то, ПРОСТО СПРАШИВАЕТЕ, говорите, получаете помощь! Персонал настолько доброжелательный, настолько дружественные, действительно добрые, хорошие слушатели и внимательный, что, если это находится в их власти, они попытаются оправдать ваши ожидания, если они разумные. Верьте мне, они хотят видеть своих счастливых клиентов.Отличный выбор бассейнов (пиратский бассейн, а также другое объединение больших семей, взрослый объединяет, все нагрелись, а также самый большой панорамный бассейн в Европе - последний однобитный холод (морская температура), но отличный, как только вы приспособились и активно плаваете. Отзыв здесь: шезлонги могли быть немного более удобными для этого стандарта отеля (мягкая водонепроницаемая амортизация/матрас? ).Прекрасная прогулка возле отеля, супер легкого к доступу, нескольким прекрасным пляжам магнетитового песка, а также нескольким горным прудам, мы попробовали их всех за забаву! Если вам нравится бегать есть действительно хороший путь вдоль побережья. Мы узнали, что вы могли управлять правом на Лос Gigantos (вторые самые высокие утесы в Европе, которую нам сказали), если вы действительно хотели к (это - то, если вы, это определило, и соответствуйте! )Общественные места очень обширные, внутри а также в садах и вокруг бассейнов: очень хороший поддержал, красиво украшенный, много хорошего творчества, чтобы посмотреть на, хороший пруд с рыбой koi. Действительно займите час или два однажды, чтобы просто прогуляться и расслабиться в разнообразных местах и взять все это во включении архитектуры самого отеля.Все рестораны имели очень еду высокого уровня - мудры. У нас был наш ужин Сочельника в Pangea, это было действительно восхитительно, персонал, настолько предупредительный и доброжелательный несмотря на необходимость работать тем вечером. Нам понравились оба бар у бассейна / ресторан рынка, а также ресторан Oasis на ланч; обе очень хорошей еды, но обслуживание в ресторане около бассейна была очень медленной (мы попросили лимон, и потребовалось 10 минут, чтобы прибыть). Это было очень занято для них в тот день честно (Сочельник). Отзыв: думайте о наличии достаточного количества персонала в течение пиковых периодов. Также они, возможно, предоставили одеяла гостям, чувствующим себя немного холодно, поскольку было довольно ветреным в тот день. Мы предпочли, чтобы ресторан Oasis на ланч - сказочное обслуживание, быстрое и внимательное, питания, умер за и отличные виды к панорамному бассейну и морю!Мы были на пакете По системе «все включено», но все еще решили испытать La Terrace, Нами Теппэньяки и Дуэт - у нас нет абсолютно никакого сожаления, еды и сервисного высшего класса, и вы обнаружите новые вещи как соленый морской окунь корки, обслуженный очень профессионально Марко с восхитительным разнообразием маленькой руки собранные и отобранные овощи. Также канарский картофель настолько хороший, очевидно 8 евро kg. “Поездка” меню дегустации в Дуэте была восхитительной. Как Красный Уровень для семей вы получаете 30% от счета за продукты, НО Серебро АЙ группа не работает на напитки в подлежащих оплате ресторанах а-ля карт. Однако, вы можете переехать к пакету GoldPlus в течение прошлых 3 дней Вашего пребывания, и это позволяет вам доступ к отличной карте вин, не доступной иначе (наиболее важный момент вот то, что это будет работать в ресторанах оплаты, а также целый день где угодно и в любое время), и вы можете выбрать любую бутылку вина, искрясь и т.д., пока каждая бутылка/напиток составляет 30 евро или меньше. В теории у вас могло быть столько же бутылок вина сколько, пока каждый находится под 30 евро. То, что было хорошим, вот то, что мы попросили, чтобы Мэтр Метрдотель D/просто обслужил нас, что он думал, было лучшим с нашей едой, мы положили, что он квалифицированно соединит вино с едой и не был разочарован. Вы не должны заканчивать все винные бутылки, которые были открыты для вас к счастью (не отличный для вашего здоровья, если делается слишком часто). Деньги - мудрый все это возрастает очень быстро, если вы можете заставить Золотую полосу работать на вас так, вы должны изучить целое понятие и меню напитков действительно тщательно и попросить видеть списки. Также это предоставляет вам доступ ко всему списку коктейлей, особенных кофе и т.д. за едой где угодно, которые не делает АЙ Серебряная полоса. Все это немного сложное, но как только вы понимаете понятие, которое вы тогда лучше снабжены, чтобы знать, как заставить его работать на вас. От личного пункта вас было бы действительно хорошо, если отель мог бы предложить повышение класса до Золота в течение только одного или двух дней во время Вашего пребывания, в течение тех наиболее особенных дней вашего отпуска, а не вызвать его, в целом останавливаются или длятся 3 дня. По нашему мнению, это было бы чрезмерно, чтобы иметь Золотую полосу в течение целой недели. У вас определенно будет все, что вам действительно нужна на Серебре АЙ группа хотя!Есть много кроватей Бали, а также шезлонгов. Есть также много хороших тихих успокоительных областей только для взрослых с восхитительными видами к морю и острову Гомера.Мы попробовали водяной контур в Clarins spa, очень успокоительном месте, а скорее холодной сауне. Нам сказали, что это были 90 градусов, но это, конечно, не было (я только наконец начал потеть после сидения там в течение 30 минут, которыми я никогда не буду управлять в 90 градусах), это чувствовало больше как 65 градусов. Я также не уверен, что маршрут душа работает очень хорошо. Я впитал бассейн плавания вместо плавания, что означает, что это не действительно соленый водный бассейн плавания. Я надеялся примерить меня некоторый Eau Dynamisante, который они имеют в продаже, но тестеры были все пустыми, и мне сообщили, что они не пополняют их новыми тестерами, поэтому, вы не можете попробовать эти вещи на коже. Это - странная маркетинговая стратегия. В общем спа был немного разочаровывающим по этим причинам и не вызывал энтузиазм у нас, чтобы попробовать массажи.Таким образом, мы замечательно провели время действительно, и это действительно благодаря всему персоналу, который мы упомянули выше, кто сделал наш отпуск действительно незабываемым!
20
638reesw
Дата отзыва: 07 мая 2017
В целом хороший отель и легко просто расслабиться и позволить кому-то другому управлять заказанной жизнью для вас. Лучшее в отеле и самым высоким серьезными хороший аргумент в его пользу для нас, чтобы всегда вернуться, должно быть, профессиональный персонал и их отношение - всегда были готовы улыбкой и готовый помочь. У номеров, кажется, есть небольшая проблема с дверью в душе, как они, кажется, позволили воду на пол. Это не портило бы мой отпуск и не помешало бы мне вернуться.
20
mjskipper
Дата отзыва: 07 мая 2017
Это наш любимый отель. Я выбрал этот отель для семейного отдыха после того, как длинная болезнью помешало нам ездить за границу. В целом место идеально подходит для семей и пар, приезжающих отпуск, и обстановка дает ощущение безопасности и благосостояния.Номера прекрасные, персонал очень дружелюбный, и это добавляет беспокойству бесплатное проживание.Услуги консьержа у бассейна просто потрясающие. Впечатления от Кровати Бали идеальное. Там постоянно присутствие спасателей, и невероятное обслуживание для напитков и канапеОбязательно добавляет отдельное спасибо Рикардо С. Он относился к нам, как Семья, которая особая.
16
Azza01
Дата отзыва: 04 мая 2017
Мы с мужем выбрали этот отель, чтобы отпраздновать и наши 50 по дня рождения, поэтому мы хотели пойти куда-нибудь совершенно новые и на booking, этот отель удовлетворяет всем требованиям. С того момента, как мы вошли в зону регистрации, мы были поражены количествах этого курорта и роскошью его!! Администратор, однако, не был очень гостеприимным и совсем не объяснил все подробно нам особенно о багаже напитков, который мы выбрали. Мы заплатили за повышение категории номера, что означало, что мы были на 5 этаже, которые дали номер с нам фантастический вид на море и торец курорта. Номер был очень просторный, но выглядел очень изношенным. Дверь во двор, ведущий к нашему балкону, была сломана, и поэтому нам пришлось сразу же попросить, чтобы его починили, это было сделано в течение получаса после моего мужа, сообщающего об этом, который был хорошим, но должен был проверить, прежде чем мы прибыли? Перегородка в ванной была сломана и поломанная и была скрытой банным полотенцем, мы сообщили об этом нашему Thomson, (Алекс) на курорте, который был очень любезным. Это было в конце концов меняется, хотя это не портило наш отпуск еще раз, об этом нужно было сообщить и проверить, прежде чем мы вошли в номер. Занавески были от их стенки, и у каждого был очень плохой RIP в нем, и в целом стандарт номера не был, по нашему мнению, 5-звездочного курорта. Также у нас было 2 таракана в номере в ночь перед тем, как мы уехали, слава Богу, я не видел больше к тому времени!Сам курорт был фантастическим, все очень чисто, еда в ресторане Pangea была очень хорошей с большим выбором блюд заманить, но единственный недостаток - вещами, казалось, был рассеян везде, и вы должны искать во все уголки, чтобы найти то, что вы искали приводящий к иногда слишком сильно обратно превратив еды. Ресторан Ocean Club, мы забронировали, чтобы поесть здесь одну ночь (итальянская), но не были впечатлены. О нас, казалось, забыли о том, после того, как наша еда подавалась, нет пополните напитков, так что мы уезжали слишком рано! Нам очень понравился бар с пианино и пенсионного возраста там почти каждый вечер. Бар у бассейна тоже был нашим любимым, и мы насладились несколькими прохладительными напитками, Антонио (Sweedish / Spanish), Официант был очень дружелюбным и всегда сопроводил нас, когда там. Большая часть персонала была очень услужлива и гостеприимно, но было несколько, что вы подумали что же, спрашивается, вы также работает здесь: - (Все сказали, что мы приятно провели время, но, вероятно, не вернемся сюда, если вы торопитесь. Мы были разочарованы, что никто даже не знал, что мы были там на наши 50 по дня рождения, так как мы останавливались здесь с Thomson при бронировании.
20
elaine772
Дата отзыва: 04 мая 2017
Мы фантастически провели время, отель был очень просторным и чистым. Выбор и качество еды были на высоте, а выбор ресторанов. Никакого стремительное движение для лежаков, не было необходимости резервировать кровать почти до 10 утра. Бассейны были очень большими. У них есть только для взрослых бассейн, который идеально, так как это семейный отель. Развлечения первоклассные, шоу в стандарте Вест-Энда и Бродвея плюс, когда производственная команда пела в барах, они были потрясающими. Персонал отеля всегда под рукой и дружелюбный. Отель был в хорошем месте на пляже и около местных деревушек, в которых вы могли спокойно гулять.
20
davidcowan79
Дата отзыва: 04 мая 2017
Этот отель - просто класс. Мы выбрали его, так как летящее расстояние близко, когда на 7 месяце беременности и мы не разочаровались. Красиво оформлена красивая территория, прекрасная еда. Великолепный отдых
20
all4green
Дата отзыва: 03 мая 2017
Красивое место с момента, когда вы входите, прекрасный дружелюбный и услужливый персонал, хорошо оборудованные и удобные номера. Все разнообразные предложения Ресторанов превосходной еды и напитков, хотя при бронировании некоторые места, где можно поесть должно преуспеться заранее, несколько раз мы не могли попасть, и не казалось от всех что занят. вернулся бы без колебаний.
20
george g
Дата отзыва: 03 мая 2017
Я не могу понять некоторые средние отзывы об этом отеле. С момента, как мы вошли в ресепшен, она плакала роскошь. Каждый из сотрудников предложил прекрасный сервис. Это было 5 звезд повсюду. Ресторан со шведским столом был лучшим из тех, что я столкнулся, и я включаю 5-звездочные Отели в дальневосточный и Ближний Восток. Наш номер был большим и с прекрасным дизайном. Бассейны были великолепны, на самом деле весь дизайн отеля был отличным. Очень понравились обеды вокруг бассейна лагуны. Возможно, могло бы быть лучше избежать периодов во время школьных каникул, но любое другое время я определенно хотел бы вернуться.
20
Irina R
Дата отзыва: 26 апреля 2017
Была в отеле дважды: 2011 и апрель 2017. За эти 6 лет по-прежнему превосходной осталась еда и шоу фонтана! Итальянский и японский рестораны достойны всяческих похвал!!! Бронировать стоит за 1-2дня. Коктейли вкусные (что для отелей редкость). Буфет отличный и на завтрак, и на ужин!
Детское меню есть во всех ресторанах, разное-и это огромный плюс.
Номера за эти годы, конечно, потеряли былой лоск- требуется реновация и генеральная уборка как минимум, особенно в ванных комнатах: вода течёт повсюду, очень сыро, полотенца вообще надо сменить давно. Уборка номера не идеальна. Поразило, что нет лосьона для тела и кондиционера для волос:)
Территория заслуживает отдельного плюса: лобби, идеальный газон, чистые бассейны, появился свой пляж.
Странные правила детского клуба: нас не пустили с 2-летним ребёнком на уличную площадку, мотивируя тем, что дети на ней находятся строго без родителей и только после 3 лет... Персонал 6 лет назад был более заботлив. Но стоит отметить, что все просьбы наши выполняли: поменять номер, предоставить детскую подушку, объединить кровати в одну и т.д.
Советую.
20
Дарья Масленникова
Дата отзыва: 04 апреля 2017
Отдыхали неделю (конец марта -начало апреля), двое взрослых и двое детей.
Отель находится в небольшом городе , в отдалении от шума и развлечений т.е. тихий и спокойный.
Недалёко есть магазинчики со всем необходимым.
Расположен на берегу океана, до пляжа надо перейти только променад. Мы поплавать не смогли , в это время океан достаточно холодный и был не спокоен.
Большая территория: разные рестораны (оплачиваются отдельно), шикарный бассейн с солёной водой, фемили-бассейн с подогревом, бассейн для детей (мелкий с кораблем по центру), бассейн только для взрослых, спорт зал, спа.
Из нюансов : оставлять полотенца и уходить до 10.00 утра не разрешено.
В 19.30 шоу программа для детей.
Также есть детский клуб, где проводят отличные занятия. (Все только на английском и испанском языках).
Имеется своя подземная (бесплатная) парковка.
Еда: завтраки просто потрясающие, один только минус - нет каши. В ресторанах за отдельную плату все очень вкусно , но дорого . Тоже самое в местном ресторане , в соседнем городке , обойдётся в три раза дешевле. Очень интересные тапасы подают в ресторане Дуо.
Номера: хорошие , просторные, с очень хорошей сантехникой и косметикой в ванной, большой балкон (только позаботьтесь о виде с этого балкона заранее).
Халаты, тапочки, фен, утюг, минибар (платный), сейф, чай, кофе.
Из минусов : не очень удобный диван , который разложили для детей, также было довольно холодно в номере.
Итог: обязательно вернёмся , только возьмём номер с прямым видом на океан.
20
Александр А
Дата отзыва: 20 марта 2017
Отлечь отлично оснащён, благоустроенный пляж, вкусное и разнообразное питание, прекрасная ухоженная территория. Приветливый персонал. Удобная бесплатная парковка в отеле, в шаговой доступности городская инфраструктура, рядом остановка городского автобуса.
20
360anzhelikak
Дата отзыва: 14 января 2017
Приятное место когда в России было -25. Очень скрасило наше пребывание великолепное чувство юмора и открытость персонала. Искренний внимание к каждому гостю. А также интерес к русскому языку. Мы оплатили через сайт полный пакет услуг. Оказалось он включает столько разных плюшечек, что счёт при выписке включал только 1 евро. Добавлю что Отель облагоустроил всю близлежащую территорию к отелю. Дорожки, детскую площадку. Пляж. Мы постоянно наблюдали людей гуляющих по внешнему променаду. У отеля много разных опций: фитнес , Спа, много ресторанов и бассейнов. Рекомендую .
20
Тимур Юсупов
Дата отзыва: 27 декабря 2016
Неожиданно, но начну с бассейне — он в этом отеле просто огромный. Длина вытянувшегося вдоль всей территории гостиницы бассейна составляет 260 метров. Кроме того, на территории расположен отдельный бассейн для детей, а территория у основного водоёма поделена на различные зоны. В двух минутах от отеля расположен пляж с чёрным песком (немноголюдный).
В самом отеле всё тоже в порядке. Отличные номера, хорошая еда, безупречное обслуживание. Единственное — в коридорах отеля можно с непривычки заплутать и потеряться
16
Игорь Ф
Дата отзыва: 05 ноября 2016
Довольно хороший отель-пятизвездник, единственное, что находится в населенном пункте Alcala, в котором нет никаких развлечений вообще. Поэтому если у Вас не взят автомобиль на прокат в течение всего срока пребывания на острове, то Вам будет вечерами весьма скучно, так как несмотря на большую территорию отеля делать там особо нечего. Дело в том, что бассейн инфинити и вся его инфраструктура занимают бОльшую часть территории, а для вечернего времяпровождения остается только площадь ресторанов и разумеется сами рестораны. Нам очень понравились рестораны DUO и Nami. Настоятельно рекомендую попробовать все, что там готовят. Очень вкусно и красиво! А вот остальные рестораны, так скажем, чтобы сильно не обидеть - это общепит, рассчитанный на массовку. Ну очень посредственно... Теперь по поводу завтраков. Завтраки очень даже неплохие, есть много фруктов, сыров, колбас, подают хамон, куча свежей вкусной и ароматной выпечки, единственное с чем огромная проблема - это кофе! Его просто нет в отеле! Все, что называется там кофе - это просто ПОЙЛО!!! Для тех, кто купил пакет "Red level for families" есть отдельно выделенная зона для завтрака внутри ресторана. Вот там стоит капсульная кофеварка Nespresso с капучинатором и в добавок к общему ассортименту ресторана добавлено печенье макаронс (кстати очень даже вкусные). Теперь вернусь непосредственно к отелю. Номера большие, даже очень. Удобно спроектированы, большая ванная комната, где в каждом номере есть и большая глубокая ванна, и душевая кабина за дверью. Унитаз с биде так же находятся за отдельной дверью в ванной комнате. Убирались 2-3 раза в день, столько же раз меняли мокрые полотенца, что встретишь далеко не в каждом отеле. Наш номер находился на первом этаже прямо напротив водоема, где плавали рыбки. Все утопало в зелени, была тишина, спокойствие, умиротворение. Однако в отеле есть и номера, которые выходят на дорогу, на рестораны и общую площадь. Сами понимаете, какое настроение будет у постояльцев отеля, номер которых выходит прямо на дорогу... Еще один минус отеля - нельзя занимать лежаки до 10:00. Это значит, что если Вы положили полотенца и свои вещи на лежаки и ушли на завтрак, то по возвращению Вы их не увидите, а на столике у лежаков будет лежать табличка со всеми пояснениями и номером, по которому Вы сможете получить назад свои вещи у пляжного консьержа. Что делают люди: один из членов семьи остается сидеть на лежаке, пока другие завтракают. Это, конечно, идиотизм... До океана дорога не длинная, пляж небольшой, но ухоженный, лежаки платные, вход в океан удобный, но отплыв порядке 15-20 метров на дне много крупных камней, которые могут причинить массу неудобств в случае отлива. За буйками купаться просто прекрасно, однако очень часто начинают свистеть. В заключении, подводя итог, хочу сказать, что, несомненно, у отеля гораздо больше плюсов, чем минусов и, пожалуй, это один из луших отелей на Тенерифе для семейного отдыха с маленькими детьми. Ну а если Вы путешествуете только взрослой компанией, тогда рекомендую выбирать отели где-нибудь в Коста-Адехе или Лас-Америкасе.
20
Марина Г
Дата отзыва: 20 октября 2016
Потрясающий отель. Прекрасная организация отдыха. Понравилось абсолютно все: уютный номер со "спрятанной" мини-кухней, просторная ванная комната с душем, а также самой ванной, уютный балкончик с видом на океан. Огромный бассейн с морской водой! Очень милый, отзывчивый и приветливый персонал! Весь персонал! Обязательно хочу отметить территорию отеля. Территория отеля огромная, ухоженная и продуманная до мелочей. Уютное местечко найдется всем. Детям, влюбленным парочкам, молодоженам, семейным парам и даже милым, обаятельным и очаровательным пожилым дамам. Вечерами культурная программа на любой вкус. Концерты в зале, живая музыка в ресторанах, поющие фонтаны и просто лаунж зоны. Мы в восторге от Тенерифе, этот отель возглавляет мой личный рейтинг ТОП-отелей по всему миру! Хотелось бы выразить отдельную благодарность менеджеру Виктории Поленковой. Кажется она неотъемлемая часть этого великолепия! Очень профессионально и четко "ведет" каждого отдыхающего. Она создает отелю ту самую невидимую ауру, которая влюбляет вас в это место, в этот отель. Обязательно еще не раз вернемся в этот отель.
20
Juliya C
Дата отзыва: 09 октября 2016
Первый раз пишу отзыв, но о таком прекрасном отеле нельзя не рассказать. Понравилось абсолютно все: огромный номер с кухней (в связи с этим не брали завтраки), просторная ванная комната с 2 раковинами и душами, а также самой ванной, кровать огромного размера, уютный балкончик и все это с видом на океан. Обычно не плаваю в бассейнах, стараюсь ходить на море, но здесь бассейн огромный и вода морская, поэтому не вылезали из него) для меня, как человека активного, было плюсом аква аэробика! очень приветливый персонал, уборка производилась регулярно и придраться просто не к чему, помимо этого вечером заходила горничная и спрашивала, не нужны ли чистые полотенца (хотя и так уже все поменяли), гели, шампуни и предлагала шоколадки :) сама территория отеля огромная и даже если в нем отдыхает большое количество гостей, это не ощущается. Вечером организована культурная программа - каждый ден проходили концерты в зале, живая музыка, большое количество лаунж зон, рестораны и бары. Кстати, зона покрытия wi fi приятна удивила - даже прогуливаюсь по набережной возле отеля, сигнал ловил! Также хотелось бы отметить бесплатный подземный паркинг, что для нас было крайне удобно, так как мы брали автомобиль. Заселение и выселение занимало минимум времени, за что также отдельное спасибо. Мы в восторге от Тенерифе, и в большей степени благодаря этому отелю! Хотелось бы выразить отдельную благодарность менеджеру Виктории, которая была очень внимательна и терпелива к нам)
20
Iordanova K
Дата отзыва: 05 сентября 2016
великолепный отель, очень хотим вернуться и думаю вернемся обязательно. еще замечательная девушка Виктория Поленкова, помогла арендовать машину и вообще помогла очень сориентироваться в услугах отеля, была крайне любезна. побольше бы таких отелей. а бассейн с морской водой просто невероятный, ребенок и муж были в восторге, очень удобный подход к океану.
20
vitaliys755
Дата отзыва: 12 августа 2016
Большой и элитный отель.
Очень хорошо кормят и трепетно относятся к своим гостям.
Большой плюс это вид и место расположение к пляжу ,где имеется три малиньких оборудованных пляжа для купания и отдыха!
20
Elena V
Дата отзыва: 11 августа 2016
Возвращаемся в Melia Isora вновь и вновь. Хорошо все, но с малышом 1 год проблематично его накормить. Детский стол в ресторане скуден. Можно попросить микроволновку в номер, но нас это спасло частично.
20
D3194MLannat
Дата отзыва: 02 августа 2016
Отдыхали 10 дней в июле . Отель расположен в маленьком городе Алькала на берегу моря. Понравилось практически все : большая ухоженная территория, интерьер номера, обслуживание на всей территории отеля. Хорошие завтраки, минус нет привычной для нас каши)) Вечером отличная программа в разных барах и ресторанах отеля. Есть мини театр, где каждый вечер проводят различные шоу. Поющие фонтаны на территории - восхительно!!! Бассейн большой с морской водой, но мы чаще ходили на океан, 5 мин прямой выход из отеля. Лежаки на пляже платные, но можно располагаться на бесплатной зоне, где отличный пляж с черным песком!!!! Есть сервис бронирования авто в отеле, цены как везде, отель предлагает бесплатную подземную парковку. Вообщем все в отеле располагает к комфортному отдыху. Выезжали из отеля в 17 .00 номера сдали в 12.00 Менеджер забронировала для нас душевую комнату, и мы очень приятно проводили время на пляже до выезда
Обязательно вернёмся в следующий отпуск
20
Alena Y
Дата отзыва: 28 июля 2016
Бассейны огромных, размеров уходящие в горизонт...тишина и морская прохлада..отличная кухня... Готовят и мясо и рыбы прямо при клиентах...отель рядом с небольшим городком... Сувениры родным... Какой ни есть шопинг... Рыбный ресторанчик;) одним словом хорошо!!
20
827olege
Дата отзыва: 07 июля 2016
Мы отдыхали семьей с ребёнком 10 месяцев, отдых прошёл отлично! Внимательный персонал, очень вкусные ужины в ресторане шведский стол, замечательный бассейн, очень комфортная пемператкра воздуха и воды для прибывание с маленьким ребёнком, замечательный климат курорта в целом!
20
Elena15081985
Дата отзыва: 29 июня 2016
В этом отеле прекрасно все: безумно вкусные и разнообразные ужины, просторные номера, обслуживание. Но больше всего мне понравился бассейн. Он занимает большую территорию, в нем теплая соленая океанская вода. Плавать в таком очень приятно.
20
vcsps
Дата отзыва: 21 июня 2016
Придраться просто не к чему. Спасибо отелю за отличый отдых. Всё очень понравилось! RedLevel не принимает детей до 18, что очень важно и нужно для нормального отдыха. Обязательно буду рекомендовать этот отель знакомым и с удовольствием вернусь снова.
12
vlandreev2016
Дата отзыва: 31 мая 2016
Об отдыхе говорить не буду-все хорошо,Но... в момент отъезда был шокирован. Поясню чем:при заезде взяли депозит за ужины,а неиспользованные приемы пищи отель возвращать отказался(а это 50%). Причем уверенно говорят,что это было мое решение об оплате депозита и т.д.и т.п. Сказать,что я был удивлен,это ничего не сказать. Все впечатление об отеле рушится на глазах. С учетом моего не очень хорошего английского,битва за возврат денег достаточно тяжела.
12
татьяна а
Дата отзыва: 29 мая 2016
Отель большой с ухоженной территорией. Отзывчивый персонал, быстро реагировал на все просьбы. Пожалуй и все для 5 *. Уборка номеров очень посредственная, иногда даже забывали убрать мусор из карзин. Постельное белье меняют только по просьбе. Если не просить менять не будут вообще.Почти все номера требуют ремонта, особенно ванные комнаты, текут смесители. В ресторанах дорого и не вкусно. Цены 5* , а качество на 4 ели тянет. Лучше ужинать в ресторанах в деревне, их не много , но выбрать для себя подходящий можно.
20
Мария П
Дата отзыва: 24 мая 2016
Сначала о хорошем!!! В первую очередь хочется поблагодарить персонал отеля, благодаря чуткости и сердечности некоторых ответственных людей: Polenkova Viktoria - профессионал своего дела! очень быстро и качетвенно сопровождала нас все 3 недели.
А также большая благодарность Olga Elisei (call-center red), Santi (ресторан Pangia), Maria LUZ ( завтрак ресторан Pangia), Yohan (club Melia), Vanina (club Melia), надеюсь топ менеджеры обратят на это внимание и поощрят сотрудников.
1. Пляж остался прекрасным, очень хорошо все оборудовано, но нужно обязательно на пляже выдавать полотенца, очень не удобно с ними тащиться из отеля. Хотелось бы расширить и разнообразить меню в ресторане на пляже Areia.
2. Качество ресторанов в отеле желает лучшего, стала плохая и не очень чистая посуда. Качество еды приемлемо, но нет разнообразия. Раньше на завтраке всегда были арбузы, а сейчас исчезли.
3. Нужно улучшать оснащение общественных туалетов, как было в 2010 и 2011 году: были салфетки, полотенчики и т.д. , а сейчас проблемы даже с замками.
4. Не хватает персонала для уборки посуды на завтраке и ужине в главном ресторане.
5. Анимация стала чудесная, все очень понравилось.
6. Плохо работаю официанты на пляже, иногда так и не могли дождаться, вызванного по кнопке официанта и ничего не могли заказать.
хотелось бы увидеть улучшений по всем позициям, особенно чистоты посуды и качество ресторанов.
16
Олег
Дата отзыва: 18 мая 2016
В конце 2014 года отдыхал с женой в Red Level для взрослых - впечатления остались великолепные В этом году с семьей поехал в Red Level for Family - отношение было как к обычным гостям. Red Level не чувствовался. За что тогда платить деньги?!
Минусы: - отношение обслуживающего персонала;
- общие завтраки;
- отсутствие контроля за посещением зон Red Level for Family у бассейнов;
- общие полотенца у бассейнов;
- номера для проживания в общей зоне очень далеко от Red Level for Family club$
- общий с остальными гостями рецепшн и культура общения сотрудников рецепшен(привезите пожалуйста мою машину с паркинга - в чем проблема, спуститесь на лифте и заберите ее сами)Ж
- служба консьержев Red Level for Family работает до 19.00
Плюсы:
Огромное спасибо консьержу Александре, которая как могла старалась исправить все недочеты и сделать наш отдых беззаботным! Единственное приятное впечатление.
12
alexander_zhm
Дата отзыва: 16 мая 2016
Рецепшин работает очень слабо! Интернет ужасный! Много детей... Рестораны на завтраки не справляются!
Отдых май 2016. Пляжа как на Лас Америкас у отеля рядом нет. Были в гран мелиа в Малаге-отель там показался не хуже. От аэропорта расстояние в 45 минут пути. Бесплатную воду каждый день не дают, что раздражает!
20
Антонина К
Дата отзыва: 19 марта 2016
Удобное расположение, близко от аэропорта, красивая и ухоженная территория. Отлично оборудованный номер, новая мебель. Чистый огромный бассейн с морской водой и удобные места боя отдыха и солнечных ванн.
Очень приветливый персонал, охотно помогающий в решении возникающих вопросов. Особенно хотелось бы поблагодарить Викторию из Club Melia, благодаря которой от отеля остались самые лучшие впечатления
20
Adelia19
Дата отзыва: 18 марта 2016
Первый раз в жизни поменяли билеты, чтобы остаться еще на несколько дней)
Отличный отель, единственное - еда, которая входит в пансион, не очень. Лучше есть в ресторанах за деньги. Мы были с годовалым ребенком - все очень удобно и комфортно, номер с кухней. На ресепшене познакомились с Викторией (русскоговорящая), Виктория помогла нам арендовать машину - ездили в Loro Park, помогала решать все вопросы. Отличный сервис, вернемся еще! 5 !
Да, еще немаловажно - wifi работает на всей территории отеля, даже за пределами - на пляже и на всем променаде. Для нас это был важный момент при выборе отеля, у других отелях во многих отзывах писали, что интернета вообще нет, даже в номерах.
20
Karina_Lunga_Ukraine
Дата отзыва: 27 февраля 2016
Отель отличный!Мы с мужем были в восторге!!Еда вкусная,чистота везде,убирают 2 раза в день!А вид с окна-загляденье(жили на red level 🔞)Все очень понравилось,планируем ехать ещё! Небольшой минус-пляж не на территории,нужно выходить,идти мин 5)но пляж убирают,все чистенько!!!для меня это было "раем на двоих"!мы с мужем отлично провели наш медовый месяц!!спасибо персоналу,очень вежливый и улыбчивый😊
16
Elshan M
Дата отзыва: 19 января 2016
Территория отеля роскошная. Браво архитекторам и дизайнерам. Всё невероятно красиво и комфортно. Однако отелю уже давно требуется ремонт. Поэтому за внешним шиком прячутся мелкие проблемы, которые могут отравить отдых. Нам пришлось менять номер, поскольку в том, в который заехали мы, была засорена одна из раковин, в душевой кабине не переключался душ, не работала одна из ночных ламп. Кроме того,на поверхностях лежала пыль, под зеркалом было паутина, а весь пол был в осколках от разбитого стакана. Но надо отдать должное , - номер нам поменяли моментально. На лучший.
20
Elena V
Дата отзыва: 04 декабря 2015
Мы отдыхали в отеле с малышом 4 мес., о чем заранее предупредили отель и нам предоставили тихий номер с частичным видом на океан. Номер хороший, большой, убирали качественно. Согласна, что питание могло бы быть более разнообразным, но нам всего хватало. Огромная территория и променад у океана - рай для гуляющих с коляской)). Анимация была, достаточно активна. Вечерами включают фонтаны, красиво.
За территорией ничего интересного нет. Поэтому желающим активного отдыха будет возможно скучно.
4
Konstantin J
Дата отзыва: 27 ноября 2015
Завтраки: Как в отеле, находящемся на Тенерифе может быть такой убогий выбор фруктов? На завтрак в других отелях, где мы были, делали смузи, свежие соки и фрукты лежали целиком, ешь – не хочу… Тут такого нет. Свежевыжатый сок (под огромным сомнением, что он свежевыжатый) только апельсиновый. В целом завтраки очень скудные, если вы как и я любите поесть с утра – этот отель я бы не рассматривал. Каши тут нет, мюсли и те настолько паршивые, что есть их не хотелось. Зато можно накидаться шампанским (скорее вином с газами).
Цены: мы поняли одно, если бы этот отель мог брать деньги за то, что люди любуются его территорией – они бы это делали. Обязательно… ОБЯЗАТЕЛЬНО проверяйте каждый счет, который вам приносят на подпись и переспрашивайте о ценах дважды. Нас пытались наколоть, цена за сибаса оказалась 90 евро (девяносто) вместо обговорённых 19.
Территория: ВАУ… Территория супер, но спать не в номере за такие деньги не захочется.
Номера: в одном из двух были тараканы (есть видео) номер 3015. После того, как мы на это обратили внимание на ресепшн все что сделали – это уборку в номере. Не предложили замену или еще как то уладить, сказали только, что это изза плантации бананов, которая рядом. Жили с тараканами всю неедлю. Во время выезда решили пообщаться об этом с менеджером – такого рода ситуации решать они не хотят, варианты предлагали мы.Предложили сделать 50% скидку со счета комнаты, который был 50 евро. В 25 евро оценили недельный дискомфорт.
Бассейн: клево делать фотки. Вода соленая, холодная, лежаков нет, а когда есть в зоне СПА, где массаж 100 евро. Идите купаться в море, желательно не рядом с отелем, там стоит знак, что сильное течение и нет отбойников волн.
Наш вывод: отель берет новизной, которая не поддерживается. Денег, которые просят за туры в этот отель он не стоит. 5* у него за экстерьер и за цены, но не за сервис. Еще раз в этот отель я не поеду, советовать его я не буду. Ответ, который напишет под этим комментарием менеджер – ерунда, они не сделают и не учтут ничего из того, что написано в этом комментарии. Все, что они пытаются сделать – это создать ощущение, что им не все равно. Им все равно!
20
ALEXEY1803
Дата отзыва: 23 ноября 2015
Большой отель в небольшом городке Алькала. Если не придираться к мелочам (сдвоенная кровать, не очень хорошая шумоизоляция, не нашел табличку "не беспокоить") все на очень хорошем уровне. Хотел сказать всем предыдущим авторам - на завтрак не Шампанское, а испанская Кава (игристое вино) причем весьма заурядного качества. А в остальном все замечательно.
20
karrrrpenko
Дата отзыва: 12 ноября 2015
Приезжаем в этот отель уже 5 раз, очень все нравится. Прекрасное
питание, отличный отдых и шикарный сервис. Хочется особо выделить работника Инфинити
бассейна - Рикардо.
Очень отзывчивый и добрый человек, всегда улыбался и заботился о нашем комфорте.
8
grant483
Дата отзыва: 22 октября 2015
Минусы
1.В номерах одна двухспальная кровать собрана из двух отдельных одноместных кроватей, при чем они на роликах и разьежаются.
2.Забудьте о лежаках у бассейна если не встаете в 6 утра, они попросту все заняты.
3.На главном бассейне все лежаки находятся на выгоревшей, мокрой, грязной траве.
4.Главный бассейн с морской водой и другие бассейны без подогрева с достаточно холодной водой 20 где-то не более.
5.Полотенце по карточкам и то максимум одно на человека.
6.Персонал может к вам идти час,если повезет и раз пять позвоните.
7.Основной ресторан(завтраки и ужины) еда однообразная и не вкусная, выбор ноль, зато есть шампанское по утрам)
8.Отель для пенсионеров и очень тихого отдыха.
Плюсы
1.Красивая территория и огромный бассейн.
2.Ресторан duo и ocean club.
3.Номера , если получите номер с кроватью king size.
20
Maxim N
Дата отзыва: 19 октября 2015
Пока это самый продуманный и качественный отель для отдыха и релакса. Особенно понравился уклон на спа атмосферу КЛАРАНС, которая присутствует везде, начиная от ванных принадлежностей и фирменного запаха отеля и заканчивая спа зонами с журчащими водоподами и фонтанами. Рекомендую к посещению. все номера класса делюкс и выше, есть особый уровень Red Level со спецзонами, Бали кроватями и так далее.
16
Olga
Дата отзыва: 15 октября 2015
Отдыхали с молодым человеком в конце сентября. На Тенерифе была 1 раз, поэтому к выбору отеля отнеслась очень серьезно... Почитав отзывы, остановила свой выбор на Gran Melia. Сразу скажу из минусов, отдаленность от аэропорта ... При покупке билета нужно обратить внимание в какой именно аэропорт прилетает самолет.... мы приземлились в Северном аэропорту, поэтому поездка к отелю заняла больше часа. Когда мы вошли в отель я сказала "Вау". Масштабы его и красота впечатлили. Всю усталость как рукой сняло. Территория действительно шикарна. Теперь о номере. Не знаю, или нам не повезло, но номером мы остались недовольны... Кровать состояла из 2 частей, так как мы пара, спать было очень неудобно... Еще и одна из частей была видимо плохо закреплена, ее шатало и трясло в разные стороны... среди ночи из -за этого мой молодой человек постоянно просыпался, каждая попытка перевернуться была как аттракцион) После жалоб на рецепцию, нам заменили эти 2 непонятные половинки на нормальную кровать King size. Душ. Это отдельная история. Душевая кабина находится на 1 уровне с полом.. никаких преград для воды.. когда принимается душ, вода начинает подтекать под дверь в ванную комнату, если воды много, то и в прихожую.. после каждого принятия душа у нас был настоящий потоп... все полотенца лежали на полу...это очень раздражало... Банные принадлежности не всегда заменялись вовремя...1 раз 2 дня не было ушных палочек и дисков... Завтраки нам понравились, чего не скажешь о еде в ресторанах. Market Grill ужасно... 2 раза кушали и 2 раза остались очень недовольны... Oasis Pool Grille чуть лучше, но не стоит своих денег... Нашли отличный ресторанчик в 3 мин ходьбы от отеля - Sauco. Невероятно вкусно! Места нужно бронировать заранее, очень много посетителей. Персонал отеля на высшем уровне, всегда готовы прийти на помощь и очень оперативно решают любые проблемы. Сама деревушка очень тихая и спокойная. Поэтому через несколько дней становится скучновато. Идеально будет взять машину напрокат и покататься по острову. В целом отдых очень понравился.
20
Alena K
Дата отзыва: 15 октября 2015
Были в отелях сети melia впервые, отель превзошел ожидания. Довольно большой комплекс с огромным бассейном с соленой водой, семейным бассейном, бассейном для взрослых. Ухоженная зеленая территория, роскошные фонтаны (каждый вечер шоу поющих фонтанов). На территории несколько баров и ресторанов: итальянская, японская, испанская и европейская кухни. Советую посетить, блюда великолепны. В ресторанах dress code. Каждый вечер живая музыка, шоу в театре (фламенко, песенные и танцевальные коллективы). По пятницам и субботам дискотеки. Есть спортивный центр с теннисными кортами, небольшой футбольной площадкой, паддл-кортами, cycle, площадкой для стрельбы из лука. Также имеется тренажерный зал и спа центр. Посещение спа (процедура water treatment, куда входит бассейн, джакузи, различного вида души, дорожки для ног, хаммам, сауна, римские ванны, зона отдыха) стоит 30 евро за 90 минут. Для процедур используется косметика Clarins. Отель предлагает ряд мастер-классов: как готовить суши, как готовить джин-тоник, дегустация вина. На территории отеля есть несколько магазинчиков. В отеле обустроен выход на набережную. Поблизости есть оборудованный пляж с черным песком, на пляже работает бар от отеля. Отель расположен в спокойном, уединенном месте, но все необходимое для отдыха и развлечений в нем есть, выходить не хочется. За территорией отеля есть несколько небольших кафешек, но мы в них не ходили. Мы брали только завтраки, ужинали в ресторанах отеля. На завтрак разнообразный шведский стол, подают шампанское, омлеты, яичницы, огромный выбор сыров и мясной нарезки, различные сосиски, бекон, хлопья и мюсли, йогурты, куриная грудка, свинина, блинчики, овощи, фрукты (арбуз, дыня, бананы, киви, грейпфрут, виноград), большой ассортимент выпечки. Номер довольно просторный, уютный балкон, ванная комната с 2 умывальниками, душ и ванна разделены. В номере есть мини бар, чайник, чашки, бокалы, фужеры. Имеется гладильная доска с утюгом. Отель очень понравился, соотношение цены и качества отличное, вернулась бы еще.
20
Artem Z
Дата отзыва: 28 сентября 2015
Прекрасный отель, чего и следует ожидать от сети Gran Melia.. Огромный бассейн с морской водой, лифты спускаются прямо к пляжу.
Питание на 5.
Да и само местечко - Алькала - очень интересное, много черепах, много оборудованных дорожек для велосипедных прогулок. Зелено и чисто.
16
645valeriig
Дата отзыва: 27 августа 2015
Отдыхали две недели с семьей с двумя детьми 4 и 11 лет. Жили в номере Red level for Families. В общем все понравилось отель хороший, с хорошим обслуживанием и достойными ресторанами. Очень порадовала подземная парковка для жильцов отеля очень удобно пользоваться (арендовали машину на все время проживания). Огорчила не очень разнообразная вечерняя программа одни и те-же 6 артистов, которые выступали в разных жанрах (на три с минусом). За две недели единственное отступление был вечер фламенко, колоритно и очень понравилось. Ну и не совсем поняли чем Red level fo families отличается от обычного номера кроме цены. возможность завтракать в центре площади сомнительная роскошь. В целом набор услуг red level не был нормально презентован, отдельная зона лежаков, таких же как и остальные... (без комментариев). В общем не понял за что переплатил. Очень понравился бассейн с морской водой. Отдельное спасибо Arsine, помогла в общении с прокатной конторой когда возникли проблемы с машиной.
20
E S
Дата отзыва: 10 августа 2015
В этом отеле я отдыхала дважды: первый раз в ноябре 2013г., второй - в сентябре 2014г. На каждом шагу получаешь море удовольствия: эстетического от изысканного дизайна отеля как в номерах, так и в общих зонах; физического, наслаждаясь вкуснейшими блюдами каждый день в разных ресторанах отеля, посещая отличный spa и млея под нежным солнышком около крупнейшего в Европе бассейна с океанической водой; морального, получая высокого уровня сервис по любому запросу. Вежливый персонал всегда готов помочь, подсказать, решить любую проблему. Особенно высоко я смогла оценить это, став членом клуба Мелия. Здесь каждому члену клуба уделяют особое внимание. Или может это просто мне так повезло, так как с самого начала мои коммуникации с клубом проходили через высоко профессионального сотрудника - Викторию Поленкову. Любые вопросы, возникающие как в процессе отдыха, так и просто в рамках клубной системы, решаются незамедлительно и с высоким уровнем моей удовлетворенности результатом. Конечно же в большей степени удовлетворенность отдыхом зависит от того, как его организовывают люди, которым мы себя вверяем. Поэтому я еще раз хочу выделить профессионализм Виктории и выразить отдельную благодарность.
Отель оправдывает свою стоимость. Ехать сюда стоит. Мне действительно есть с чем сравнить: за 2013 год я посетила Бодрум, Майорку, Тенерифе; в 2014 г. - Мадрид, Барселону, Ко Самуи, Пафос, и снова Тенерифе, конечно же в Palacio de Isora; этот год пока что был ограничен Доминиканской Республикой; весной 2016 я снова планирую свой отдых на Тенерифе, опять же в Palacio de Isora. Судите сами. Это на самом деле высокий уровень. Рекомендую всем.
20
Mashutka_N_Moscow
Дата отзыва: 09 августа 2015
В настоящее время отдыхаю с мужем и 4 детьми в этом отеле, в качестве члена клуба Мелиа. Всем очень довольны. Отличные номера, вкусная еда, хороший сервис. Большой красивый отель. Почувствовать себя желанными гостями мы смогли благодаря всем сотрудникам отеля. Но особенно хотим выделить Викторию Поленкову. Эта замечательная, вежливая девушка всем и во всем помогает. Она свободно говорит на трех языках и благодаря ее усилиям любой член клуба может решить все свои проблемы и пожелания, чувствовать себя очень комфортно. Замечательно, что в отеле есть такой сотрудник. Советуем всем обязательно побывать в этом отеле, вы не будете разочарованы.
20
Andrey V
Дата отзыва: 03 августа 2015
Все супер кроме ресторана Market Grill. По сравнению с остальными ресторанами, включая главный, этот - полный отстой. Market Grill только для англичан (реально, по отзывам сотрудников отеля нравится только англичанам), русским не ходить. Отдыхали неделю в Red Level с видом на океан.
20
IRINABD
Дата отзыва: 30 июня 2015
Отдыхали в этом отеле в третий раз, подходит для спокойного отдыха, достойного, высокого уровня. Отель находится в деревушке Алкала в 15 минутах езды на машине от туристических центров Адехе и Лас америкас, машину можно взять прямо в отеле, с парковкой проблем не возникает так как в отеле есть подземная парковка. Территория отеля достаточно большая и зеленая. Номера в отеле уютные и просторные, огромный бассейн с морской водой, джакузи и гидромассажными душами. В отеле хорошо оборудованный спортзал, работает круглосуточно. Хороший спа центр с сауной, хамамом, джакузи, крытым бассейном. Питание в отеле хорошее и достаточно разнообразное. Каждый раз приезжая в этот отель нас, что то радует, приехав во второй раз в 2014 году, порадовал построенный пляж с дорожками для бега вдоль берега и отлично оборудованной территорией, естественными бассейнами и смотровыми площадками, чистый и ухоженный. В этот раз были приятно удивлены обслуживанием. Впечатление произвело качество работы персонала на клубном ресепшене, а именно Виктории Поленковой. Очень приятная и доброжелательная девушка, на все вопросы и пожелания реагирует быстро и качественно, а главное действительно решает все вопросы, не приходится напоминать несколько раз. Регулярно интересовалась как проходит наш отпуск, чувствовали внимание и заботу от нее Отель нас не разочаровывает, будем отдыхать в нем и дальше.
16
vjacheslavm2015
Дата отзыва: 26 июня 2015
Срочно нужно работать с анимацией и детской и взрослой, английский театр зрелище унылое и скажем малоинтересное. Дринк во время представления для детей для их родителей, это вообще нонсенс, на мой взгляд это неадекватно.
20
Елена М
Дата отзыва: 17 июня 2015
Шикарный отель с прекрасной территорией, необыкновенным бассейном. В холлах отеля водопад, цветные фонтаны. Большие удобные номера с балконами, у нас был с видом на океан. Постельное белье и полотенца меняли после каждого использования, по моим наблюдением не реже двух раз в день. Питание отличное, неудобство только в одном- на ужин дресс код. Спа корпус предлагает массажи различных видов, гидромассажные бассейны. В этом отеле продумано все для отличного отдыха. Имеются русскоговорящие сотрудники, которые помогали в различных вопросах, так как в путешествие мы отправились самостоятельно. Рекомендую всем кто хочет с супер комфортом отдохнуть.
8
Gerard S
Дата отзыва: 02 июня 2015
Персонал вообще ничего не понимает, приносят все просто с третьего раза,,дешёвая,,, ничего интересного, ни разу не падали все правильно,, за 10 дней,, Только спа боле мене нормальный,, Наберитесь терпением,,, Потому что вокруг, близости тоже ничего кушать, берите паелу
16
Inna В
Дата отзыва: 30 мая 2015
Красивая большая территория, хорошие номера, фишкой отеля является панорамный бассейн внушительных размеров. Но мы были вынуждены только им любоваться, поплавать в нем не удалось по причине холодной воды.
На завтрак есть, что выбрать, на ужин столик в любом из ресторанов отеля нужно бронировать заранее, ценовая политика меню выше среднего. В любом из небольших ресторанчиков поселка можно поужинать гораздо дешевле и не менее вкусно.
20
2013svsp
Дата отзыва: 26 мая 2015
Получила от отдыха то, что желала: релаксацию, загар и хорошую нежаркую погоду в мае!) Отличный доброжелательный персонал, в том числе русскоговорящий. Отдельная зона отдыха для взрослых Ред Левел позволила насладиться в полной мере атмосферой тишины :)
20
IGOR s
Дата отзыва: 26 мая 2015
Были с в начале мая 2015. Великолепный сервис, отличная кухня, красивейшая территория пляж в шаговой доступности. Отличный большой бассейн с морской водой. удаленность от шумных мест, лучше путешествовать с машиной.
20
Юрий Б
Дата отзыва: 21 мая 2015
Прекрасный отель, с отличной организацией отдыха, питания, досуга. Везде внимательный и приятный персонал. Рядом с отелем нет песчаных пляжей, но несколько бассейнов с морской водой, один из которых более 250 метров, делают отдых очень комфортным. До основных "тусовочных" мест добираться надо на машине, поэтому лучше брать её в прокат на все время пребывания, тем более что цены вполне приемлемые. На острове есть куда съездить и что посмотреть.
20
julya167
Дата отзыва: 17 мая 2015
Прекрасный отель, с хорошим дизайном, с приятным запахом вокруг. Приезжаем сюда во второй раз и уже как члены клуба. Очень внимательный персонал,особенно улыбчивая, приветливая и всегда с хорошим настроением Виктория Поленкова!!! Большое спасибо ей за все! Spa услуги, тренажеры, теннис, прокат велосипедов и т.д., вообщем отель располагает всем, скучать не пришлось. Океан в десяти минутах ходьбы от номера, есть недавно сделанный пляж с черным песком. Множество мест, где можно перекусить или просто посидеть , насладиться обстановкой. Культурная программа на любой вкус, выступление артистов, живая музыка. Мы довольны и качеством отеля и всем, что здесь есть. Будем рады приехать вновь!
20
Tati-Nati
Дата отзыва: 07 мая 2015
От отпуска в этом отеле остались самые приятные воспоминания! Понравилось абсолютно все. Йога в саду утром) спасибо Марии) Великолепные завтраки с шампанским на террасе с видом на прудик. Бассейн, Бали бед, территория прекрасная, рестораны, шоу фонтанов вечером. Хорошее спа и термальной зона. Даже пытаясь вспомнить, что не понравилось, ничего придумать не могу)
20
Azizammi
Дата отзыва: 07 мая 2015
Были с коллегами в бизнес-командировке, 2012 и 2013гг. И в первой поездке, и во второй, ничего не омрачало впечатлений. Великолепный сервис, отличная кухня, красивейшая территория пляж в шаговой доступности. Особенно порадовали чистейшие бассейны ( некоторые с океанической водой Атлантики). Вобщем, за качественным сервисом и великолепной территорией- Вам сюда! Рядом начинаются улицы городка Алькала с маркетами, магазинчиками обуви и распродажи-распродажи-распродажи ( были в январе в разные годы).
20
Natalie B
Дата отзыва: 01 мая 2015
Red Level совершенно роскошный сервис, дружелюбный персонал (мы были очарованы Клаудией :)), решили все возникшие сложности с бронированием и нашли номер с видом на океан, за что огромное спасибо! Мы отмечали день рождения и это был лучший праздник для нашей пары! Разнообразие фруктов на завтрак, шампанское и соки с самого утра! Восхитительная лаунж зона с гамаками и видом на океан! И музыкальный фонтан радовал :) и Пиано бар душевный совершенно! Мы арендовали авто и путешествовали по острову. Все волшебно! Рекомендую Red Level романтикам. Можно отдыхать и семьей, очень много пар с детьми, но это никак не нарушает уединение в Red Level :) Джакузи на балконе или в номере, кресла на террасе. Уютно, тихо, чисто, светло и душевно.
16
Sweetchatte
Дата отзыва: 14 марта 2015
Гостиница Gran Melia Palacio de Isora расположена в 40 минутах езды от аэропорта Тенерифе в г. Алкала. По прибытии вы попадаете в прекрасно дизайнированный lobby с хрустальными люстрами, потолками, покрытыми серебряной паталью, кожаными диванчиками, огромными вазами. То, что гостиница очень коммерческая, начинаешь понимать уже на ресепшн. Персонал вежливый, но очень формальный. Просьбы и пожелания клиентов никого не интересуют. Вначале стараются дать номер похуже, и только после дебатов, соглашаются его улучшить. То же самое касается late check out, продлить на 1 час номер - целая проблема. Если в других гостиницах это делают спокойно и бесплатно, то здесь берут 45 евро за 3 часа продления, причем при условии переезда в другой номер ровно в 12.00. При заказе блюд в Room service к счету автоматически добавляется 5 евро за сервис, и вдобавок в счете есть строка для оплаты чаевых официанту. Также в гостинице пришлось столкнуться с давно забытым в России явлением вовлечения в таймшер. Приманкой является бесплатное посещение спа в течение 1,5 часов с предварительной прогулкой по территории гостиницы также в течение полутора часов, выслушивая рассказы о преимуществах таймшера. К положительным моментам можно отнести хорошую кухню на завтраках и ужинах, большую территорию и периодические вечерние бесплатные концерты в концерном зале гостиницы. При этом надо отметить, что пляжа, как такового, у гостиницы нет. Выход к океану преграждают скалистые образования из вулканических пород. Купаться можно только в бассейнах, вода в которых достаточно холодная. Даже в декларируемых подогреваемых бассейнах вода тоже холодная. Непонятно, что мешает подогреть воду в бассейнах на несколько градусов, чтобы было комфортно для отдыхающих. Поэтому основная масса отдыхающих просто загорает вокруг бассейнов. На территории гостиницы имеется спа. Однако, во-первых, спа платное (30 евро на человека за 1,5 часа пребывания), а во-вторых, оно рассчитано всего на 12 человек по предварительной записи, при наличии 600 номеров в самой гостинице. При этом находиться в спа можно только в шапочке, которую нужно купить тут же за 3,5 евро. Поскольку гостиница расположена на отшибе, она рассчитана больше на отдых для пожилых людей или семей с совсем маленькими детьми, которым никуда не надо выезжать или выходить из гостиницы.
20
DimasikNVR
Дата отзыва: 06 января 2015
Отдыхали в данном отеле с 27 августа по 6 сентября. Отель великолепный, огромный, прекрасный. В 23:00 выключается музыка в отеле. Расположен удаленно от туристической зоны, поэтому он не подойдет тем кто хочет вечеринок и ночных развлечений. Но идеально подходит для размеренного отдыха. Отель сделан немного в марокканском стиле. Имеется в отеле прокат авто (фирма AVIS), можно бронировать заране, так дешевле, и бесплатная подземная парковка. Во время отдыха вычитали, что при отказе от уборки в сутки начисляется 20 евро на счёт номера, которые можно тратить на ужин, напитки, спа. Единственный минус не очень разнообразная еда на шведском столе (хотя очень большой выбор) и не очень вкусная еда в ресторанах при отеле. Но данный минус, на фоне огромного количества плюсов не заметен. Лично я бы еще раз приехал в данный отель.
20
julkina
Дата отзыва: 19 ноября 2014
Отдыхали с мужем в сентябре, лучший отпуск за последнее время! Отель уютный, красивый и чистый, а черные пляжи и бассейн-просто потрясающие. За неделю отдыха придраться было абсолютно не к чему. Персонал приветливый и добродушный, можно общаться и на английском, и на немецком. Официант на пляже делал очееень вкусную сангрию) Очень тихо несмотря на огромную территорию, кажется, что все вокруг для тебя. Питание очень вкусное, продукты свежие, круглосуточный спортзал тоже порадовал. Рядом с отелем есть маленький ресторанчик, где подают свежие морепродукты и лобстеров. Вечерние прогулки возле океана также никого не оставят равнодушным. Всем очень советую, мы были в восторге и сохранили очень теплые воспоминания об этом волшебном месте!
20
Yulia O
Дата отзыва: 30 октября 2014
Прекрасный отель для абсолютного релакса: отличные интерьеры, огромная ухоженная территория, хорошо обустроенный пляж с мелким черным песком и комфортным заходом в море. Завтрак на 4 - хотелось бы большего разнообразия соков и сыров, но это если очень привередничать - выбор огромен и продукты качественны. Персонал любезный и всегда есть к кому обратиться. Абсолютно фантастично было, когда из-за задержки рейса, мы прибыли в отель в 3 часа и для того , чтобы отель открыли, мы позвонили, пока мы оформляли документы, нам привезли столик с ароматным кофе и выпечкой. Вот это сразу понимаешь - наконец на отдыхе!)) Бассейны отличный , большие и красиво оформлены. Если хочется развлечений - обязательно возьмите машину, приятный бонус - бесплатная парковка)) хорошего отдыха!
20
cagneyIreland
Дата отзыва: 28 октября 2014
Это один из лучших отелей, в которых мы останавливались. Еда в основном ресторане богата выбором и свежестью.Официанты очень дружелюбны и следят, чтобы ваши бокалы были наполнены вином и пивом. Это наш третий раз пребывания в этом отеле и не последний. Моей жене сложно ходить пешком, я написал об этом по электронной почте в отель, и они дали нам прекрасный номер рядом с ресепшеном, с удобным доступом к бассейну для взрослых и ресторанам. Номер был восхитительным, кровать была хорошей и удобной. Вход в отель потрясающий, вид фонтанов - красивый. Мы останавливались в Sensatori на Крите и Sharm El Shielk, но этот отель самый лучший!
20
Georgii R
Дата отзыва: 07 октября 2014
Прекрасный новый отель, обслуживание и отношение великолепное, завтрак - замечательный с максимальным набором блюд.Однозначно стоит своих денег. Прекрасный пляж и набережная. Замечательные бассейны.Все супер! Рекомендую однозначно.
20
Денис С
Дата отзыва: 24 августа 2014
Были в конце июня 2014 с коллегами по работе!Внеплановый отпуск прошел на славу!!!Стоило конечно все очень дорого,мы готовились к поездке материально..для отдыха на всю катушку нам потребовалось порядком 4000$ на билеты и отель(14дней) экскурсии деньги за аренду двух мерсов E200(нас было 8 человек,так что на тачки тупо скинулись) и по 2000$ мы спустили в ресторанах и клубах с прекрасными дамами :D В общем скажу - если у вас есть деньги, вы молоды и полны сил - это место специально для вас!Шикарное море, вулканический пляж, променад, рестораны, ночная жизнь и возможность упороть куда угодно на арендованной тачке!!!Отель стал не интересен на 3й день т.к. есть куда более красивые и интересные места...не буду говорить какие, вы сами их найдете,если поедете туда(из личного опыта!) Испания не оставит вас равнодушным и разрушит все ложные представления об отдыхе Premium класса!Спасибо за внимание))
20
Nikolay021982
Дата отзыва: 31 июля 2014
После последнего пребывание в отели , много что изменилось во- первых открылся пляж с волконическим черным песком, также мы отдыхали в статусе членов клуба. Питание как всегда восхитительное!!!! Всем советую этот отель!!!!!
20
Artem G
Дата отзыва: 28 июля 2014
Шикарный отель. Стоит своих денег. Отличный интерьер.Прекрасное обслуживание, просторные номера, огромный бассейн. Если останавливаетесь в этом отеле желательно арендовать машину! Прям перед отелем есть променад с выходом на вулканический пляж.
20
Lenamazurena
Дата отзыва: 03 июля 2014
В конце июня отдыхали в отеле с друзьям по клубной программе. Это был первый опыт самостоятельного приобретения путевки. Очень рады, что отдых превзошел все ожидания!!!! Шикаррррный отель категории 5* , стильный, большой и современный.Близко расположен от южного аэропорта.Красивейший дизайн всей территории, удобное расположение ресторанов, много уютных зон. В центральном дворике отеля поющий фонтан с подсветкой в ночное время. Самый большой бассейн в Европе с морской водой с видом на океан, выложен перламутровой мозаичной плиткой.Вода быстро прогревается.В самом бассейне зоны с гидромассажем, мини водопадами. Вокруг бассейна зеленый пушистый ковер из газонной травки, шезлонгов хватает и кроме того можно взять балийскую кровать для послеобеденного отдыха.В зоне отдыха кнопки вызова официанта из бара. У нас была своя зона отдыха около бассейна, шезлонги были "усилены" мягкими матрасиками. Бассейнов несколько, есть с пресной водой и совсем мелкий для бебиков, рядом детская комната. Кто был на Канарах, знает что понятие пляж здесь весьма относительное.Остров вулканического происхождения,всюду массивы из запекшейся лавы и черный песок. В отеле год , как организован пляж - несколько уютных бухточек в окружении колоритных валунов, по которым стайками разбегаются крабы.Удобный спуск в воду, лесенки и пологий заход по песочку.Чистейшая вода приятно освежает. Красивая набережная, по которой так хорошо прогуляться вечером.Есть душ с пресной водой шезлонги и зонтики. В отеле можно выбрать любой тип питания с напитками и без, меню заказное и шведский стол. Обилие сыров,йогуртов, хамон(сыровяленый окорок),видов 8 колбас.Рыба всех видов, мидии и криветки. Шампанское на завтрак и местные испанские вина в течении дня.Фруктов много- яблоки двух видов, испанские бананы( очень сладкие), груши, крупные сливы,ананас,киви,абрикосы, нектарины, папайя, дыня и арбуз,виноград, мандарины, апельсины и грейпфруты.Работает шоколадный фонтан, огромный выбор мороженного.Рай для сладкоежек - море пирожных.Огромные, ароматные круассаны. Мясо и рыбу жарят на гриле при вас. Пасту готовят в ассортименте, для почитателей Макдональдса тоже есть уголок. Еда свежая и качественная. Вечером обязательное блюдо от шеф повара. По пятницам барбекю в ресторане у бассейна.В ресторанах аля карт разнообразное меню на требовательного туриста. Мы проживали в двухкомнатном семейном номере. Кожаная светлая мебель, кухня с набором бытовой техники и посуды.Мини бар. В гостиной балкон с мягкими креслами. Плазменные телевизоры в гостиной и спальне, есть три русских канала . Обособленное кондиционирование для каждой комнаты, очень удобно. Шкафы купе с подсветкой, гладильная доска и утюг,сейф. Кровать с кучей подушек всех размеров.Большая ванная комната с джакузи, два умывальника, душевая кабина тоже на двоих. Фен, набор гигиенических средств.Полотенца меняли два раза в день.Два махровых халата, тапочки. Все для максимально комфортного отдыха. Номера в отеле есть разной степени комфортности, на любой кошелек. Есть даже виллы со своим мини бассейном. Можно заказать номер с выходом в уютный дворик с джакузи. Есть зона для взрослых.Порадовало наличие русскоязычного персонала. Неделя отдыха пролетела как мгновенье.
20
Ornela K
Дата отзыва: 21 мая 2014
Этот отель имеет право на самые лестные отзывы!
Он шикарный! Все в этом отеле находится на высшем уровне. Отличное питание! Приветливый, услужливый персонал отеля позаботится о Вас и выполнит все ваши просьбы! Отличный белоснежный пляж! Удобное расположение!
Все на высшем уровне. Мы отдыхали всей семьей и нам все очень понравилось!
12
Yuliya23
Дата отзыва: 12 мая 2014
В первые дни возникало чувство, что весь персонал отеля задавал тебе вопрос: "А зачем ты к нам пожаловал? Мы ждали не тебя...". Пришлось самостоятельно привыкать к "новому дому". Через неделю привыкли.
В целом, если вы ждете сервис (хоть какой-то) отель не для вас.
Объективно, есть ряд плюсов: бооольшой бассейн с морской водой для любителей поплавать (муж пользовался, но говорил что присутствует запах), хорошие оснащенные номера (не работал утюг, и фен выключался на 3-ей минуте).
Возможно, если вы решите проживать в Red level (зона для взрослых), то испытаете иные чувства, но нам с двухлетней дочкой это было невозможно ощутить.
16
Yarosha
Дата отзыва: 17 января 2014
Дважды была в этом отеле на корпоративных мероприятиях. В целом отель очень красивый и удобный. Он компактен, близко расположен к океану, хотя собственного пляжа нет. Отсутствие пляжа полностью компенсируется прекрасным бассейном с морской водой и близостью знаменитого пляжа с черным песком ( на такси 5 евро). Во всех ресторанах отличное питание. Что не понравилось: в номерах нет яркого освещения; на рецепшн пахнет смесью хлорки из бассейна и отвратительного ароматизатора, что вместе создает ужасный букет; микроклимат - вечером зимой здесь всегда сильно прохладно, некомфортно
12
SergeyKrylov
Дата отзыва: 12 января 2014
Впечатления остались противоречивые. Все начиналось хорошо: при регистрации предложили апгрейд номера до Sea view, вечером позвонила девушка и предложила утром показать территорию отеля. На поверку номер оказался практически самым дальним из всех в отеле, скорее Road view и с разложенным высоченным диваном для маленькой дочки вместо кроватки. Девушка, с которой мы встретились на следующий день, про отель мало что знала, поэтому экскурсия получилась смазанной, с кроваткой не помогла - оказалось, она стоит 25 евро в сутки (первый раз с такой ерундой столкнулся), и большую часть времени просто пыталась продать нам некое клубное членство. Причем я бы, может, и купил ("с ним кроватки бесплатно.." :)), но для того, чтобы узнать о нем подробнее, нужно было прийти на 1,5 часовую презентацию, коих и вне отпуска, честно говоря, хватает. Буклетов с деталями по членству не оказалось ("коммерческая тайна" :)), и после нашего отказа от презентации девушка, пообещав еще не раз узнать, как у нас дела, испарилась и больше нас не тревожила. :)
Территория действительно приятная, но той самый огромный Infinity pool, к сожалению, не прогревался и радовал исключительно видом. Еда ниже ожиданий, а с учетом цен на нее - вообще провал. Но так как рядом с отелем практически ничего нет - оставалось улыбаться и платить :) Больше всего утомляла необходимость намного заранее бронировать рестораны (итальянский оказался самым неплохим) на вечер - если не сделать этого максимум за пару дней до, единственная альтернатива - шведский стол. Из хорошего - приятственные завтраки, включая игристое и фреши, и уборка в номере. Ну и закат в баре с видом на море! Но, в общем, эта поездка заставила меня очередной раз усомниться в резонности отдыха такого рода на Канарах/в Европе, когда во массе прочих мест - тех же ОАЭ, за не бОльшие деньги можно получить лучший сервис, разнообразную кухню, интересное окружение и прочее.
20
JuliaKors
Дата отзыва: 08 января 2014
Отель хороший, территория отличная, номера уютные просторные но есть проблемы с уборкой.
Из плюсов:
Хорошая еда в основном ресторане, завтрак ужин все очень разнообразно и вкусно
Сервис в ресторане отличный, вовремя убирают посуду, не смотрят голодными глазами вымаливая чаевые, не делят на русских и иностранцев, не верещат если ты взял на вынос фрукты. Очень большой выбор по мясу, стейки, рыбу все готовят при вас на гриле.
Невероятное количество фруктов
Территория чистая ухоженная и большая
Можно отдыхать в зонах где нет детей и шума, что хорошо для пар без детей
На той части отеле где детские бассейны очень шумно в течении дня, советую тем кто без детей либо с очень маленьким которые спят в течении дня в коляске при выборе номеров указывать пожелание жить в другом крыле или другой части отеля.
Персонал дружелюбный
Пляжа нет, но есть мини набережная очень ухоженная и красивая где можно бегать или гулять, есть оборудованный заход в воду в скалах но для взрослых только! Очень острые скалы
Если есть в планах брать машину в рент, лучше бронировать заранее. Мы забронировали в Avis, заранее, муж на всякий случай решил еще попробовать местные конторы которые подкупали своей ценой, в итоге при заблаговременном бронировании, машину предоставил только Avis, у других машин не оказалось по факту:(
Avis есть в самом отеле, поэтому машину мы получили сразу никуда не выезжая. За 6 дней включая бустер и детское кресло за 350 евро со всеми страховками фольцваген гольф.
На территории есть магазин в котором очень не плохой выбор вещей с достаточно приемлемыми абсолютно не завышенными ценами как это обычно бывает в отелях.
Из минусов: были проблемы с уборкой номера, устранили после разговора с менеджером,
Холодная вода в бассейнах всех и детском тоже кроме маленькой лужи для совсем малышей радиусом в метр.
Не слушать рассказы русских гидов о том, где хорошие рестораны с морепродуктами! Развод. Не вкусно, жирно, ужасный сервис, перекошенные лица официантов, дорого ( по местным меркам) тоже самое по шопингу.
Если будем на Тенерифе еще, пожалуй остановимся в этом отеле
16
Almira S
Дата отзыва: 15 декабря 2013
Заголовок может показаться противоречивым...но! Сервис действительно отличный, несмотря на то, что мы отдыхали в обычном номере...никаких RED LEVEL! В этом отеле есть гест сервис, что очень актуально в связи с тем, что территория большая и без "проводника" сложно сразу разобраться что к чему. Экскурсию по отелю проводят для всех, не зависимо в Red level вы или забронировали обычный номер. Мы бронировали номер с завтраком, но лучше брать полупансион...так как за неделю отдыха особо выезжать никуда не хотелось, а ужин обходился довольно "небюджетно"! Завтрак ОЧЕНЬ понравился, выбор очень обширный.
Бассейн просто обалденный! вообщем полный релакс!
Единственный минус отеля - цена! В отеле мы разговорились с англичанами...так вот им этот отель обошелся в 3 раза дешевле!!! немного обидно. Но все же отель очень понравился! Рекомендую!
20
AlexKletsov
Дата отзыва: 15 декабря 2013
Это единственный отель без собственного пляжа, в который мне после посещения захотелось вернуться снова. Все дело в самом большом в Европе бассейне, да еще с морской водой - очень удачное решение дизайнеров. В целом, отель однозначно заслуживает 5 звезд: сервис, атмосфера, чистота во всех помещениях, все на высшем уровне.
16
marky1874
Дата отзыва: 29 октября 2013
Мы с женой провели неделю в Sensatori в июле 2013 г. Неделя была слишком короткой! С момента регистрации стало ясно что этот отель – что-то особенное. Наш номер, который был, кстати, стандартным, был просто фантастическим. Обстановка была превосходной, и номер находился недалеко от ресторанов и других заведений отеля. Рестораны были превосходны, но немного дороги (пакет «все включено» не покрывает расходов на ресторан a la carte). Алкогольные напитки были приемлемые, но я, как дурак, должен был расписываться за каждый заказанный напиток, несмотря на то, что у нас были браслеты с надписью «AI». Бассейн был просто великолепным. Я никогда не видел такого панорамного бассейна. Хотя это не просто Thomsons Sensatori… в других компаниях отель известен под названием Gran Melia Palacio. Я был и в лучших отелях, но не в Европе.
20
Дата отзыва: 26 октября 2013
Идеально для всего. Бассейны, спальни, еда, обслуживание, развлечения. Фешенебельный и в то же время непринужденный, как-то вместе. Количество персонала на одного клиента подобрано идеально.
Понравилась идея отказаться от ежедневной уборки в номере и получать скидку в баре!
20
Дата отзыва: 24 октября 2013
Отличный отель останавливаюсь там уже 2 раз, Прекрасное обслуживание , питание лучше брать полный пансион. В отели иметься большой бассеин с морской водой единственный такого размера в Европе. По вечерам проходит шоу поющих фонтанов
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур