Испания, Вера

Zimbali Playa 4*

Рейтинг отеля:
8,06
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Туры в отель с вылетом из Москвы

Интервал дат вылета
Количество ночей
± 2 ночи
0%
suit

Нужна помощь с выбором тура?

Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму

Описание отеля

Характеристики отеля

Пляжная линия

  • 1-ая пляжная линия

Пляж

  • Муниципальный пляж

Тип пляжа

  • Песок мелкий
  • Песок серый

Тип отеля

  • отельный комплекс/большая территория

Отзывы об отеле

4
Lukasz K
Дата отзыва: 29 января 2026
Моя семья и я приземлились в Испании около 8: 00 вечера, и дорога в отель на нашей арендованной машине заняла больше часа. Когда мы прибыли, мы пытались зарегистрироваться, но оказалось, что у отеля не было записи о нашем бронировании. После нескольких неудачных попыток пообщаться с администратором (которая, как и 99% персонала, очень плохо говорила по-английски) и телефонного звонка на праздники Любви я был вынужден оплатить первую ночь из собственного кармана. За троих взрослых и ребенка мне пришлось заплатить 279 фунтов, чтобы отель мог "решить" вопрос на следующий день. Ситуация усугублялась тем, что мы простояли на ресепшене около двух часов, и ни один сотрудник даже не предложил нам бутылку воды! На следующее утро я получил сообщение, что я должен связаться с ресепшн для возврата денег, потому что отель "наконец" нашел наш заказ. Мы заказали пакет "Все - включено" для всей семьи, но вскоре обнаружили, что реальность далека от этого. Например, когда я пытался достать мороженое для сына, мне сказали, что я должен заплатить, потому что оно было включено только в опцию «Все включено Премиум» — то, о чем нам никогда не сообщали во время бронирования. Кроме того, стандарт "Все включено" не включал в себя основные товары, такие как чипсы, мороженое или некоторые напитки. В итоге я заплатила дополнительные 150 фунтов за обновление "Премиум", чтобы мой ребенок мог съесть мороженое и пакет закусок. Мы прибыли на арендованном автомобиле и припарковались на улице рядом с отелем, где было припарковано много других автомобилей, так как парковка отеля была заполнена. Машина пробыла там всю неделю без каких-либо проблем, но в четверг утром ее отбуксировали, так как в том месте удерживался рынок. Когда я спросил у администратора, почему никто не связался с нами — несмотря на то, что в нашем номере был телефон гостиницы и в файле был мой мобильный номер, — администратор заявил на ломаном английском, что они «не могут звонить на не-испанские телефонные номера. " Абсолютный бред. В результате мне пришлось заплатить 60 евро за буксировку и 100 евро штрафа за стоянку в запрещенной зоне. Впечатляет, да? Что касается еды, то это худший отель, в котором я когда-либо останавливался в отношении качества еды. Это было очень бедно и совсем не по-детски - дружелюбно. Они подавали куриные наггетсы раз в неделю, иначе сын семь дней ел только чипсы. Самым большим "сюрпризом" стало появление на ужине пельменей, которые оказались приготовленными с использованием остатков томатного супа от обеда. Полный скандал. Магнитные ключи, используемые для номеров и заказа закусок, были катастрофой. Система трагична — мне пришлось заменять карту на ресепшн 4 — 5 раз в день, потому что они продолжали давать сбои. В наш предпоследний вечер мы вернулись в номер и обнаружили в коридоре нашествие муравьев. После сообщения об этом территория была очищена, но уже на следующий день проблема вернулась. Единственное положительное, что я могу сказать, бассейн и детские горки были великолепны. Все остальное - массовый негатив. Самой большой проблемой является полное отсутствие общения; как уже упоминалось, 99% персонала не говорят по-английски, что является огромной проблемой для англичан - говорящих семей, как мы, приезжающих из Великобритании. После возвращения домой я связалась с Love holidays, чтобы сообщить об этих обидах. Несмотря на то, что отель не нашел наш заказ в первый день и предлагая нулевую компенсацию (никакое повышение категории номера, никакого бесплатного премиального обслуживания, ничего) , они просто оставили нас в затруднительном положении. Только после того, как вмешались праздники Любви, я получил возмещение в 50 фунтов. Резюме: Я абсолютно не рекомендую этот отель, если вы летите из Великобритании. Вы будете тратить больше времени на стресс, чем на расслабление. Этот отель заслуживает 3 звезды максимум; это далеко не 4 - звездочный стандарт!
Читать полностью
12
Karin M
Дата отзыва: 23 сентября 2025
Недавно мы остановились в отеле Playzimbali. Сам отель красивый, с просторной территорией, которая очень хорошо поддерживается. Наш номер был большим, чистым и удобным, хотя и расположен в очень дальнем конце комплекса, который был настоящей борьбой для меня и моего пожилого отца ( 88 , вслепую, с серьезными проблемами спины) . К сожалению, несмотря на прекрасную обстановку, праздник подвели несколько серьезных вопросов: Помещения: Бассейн был чрезвычайно холодным, и стандартные лежаки были одновременно неудобными и довольно грязными. Мы обнаружили слишком поздно, что есть “премиум” all – включительно вариант с лучшими лежаками и закусками – но мы не были проинформированы об этом при бронировании. Мы даже предложили заплатить за повышение класса, но нам сказали, что это невозможно, если мы не изменим номера, которые не были доступны. Это не оставило нам другого выбора, кроме как воспользоваться бедными лежаками или в конце концов сесть на пластиковые стулья, которые мы нашли. Food & Drink: Все включенные продукты питания были худшим, что мы испытывали за многие годы путешествий. В большинстве блюд был сильный вкус прогорклого масла, что делало неприятными даже простые овощи, мясо и рыбу. В итоге я выживал на хлебе с сыром большинство вечеров. Вокруг бассейна напитки были ограничены и все содержали аспартам; альтернативные варианты были доступны только в баре внутри. Закуски, такие как чипсы, также были ограничены «премиальными» гостями. Продовольствие часто заканчивалось и не пополнялось. Доступность: Как два путешественника-инвалида мы столкнулись с неожиданными трудностями. Однажды вечером мы сидели за специально отведенным столиком для инвалидов в ресторане (единственном возле входа, на который мы рассчитывали из-за проблем с мобильностью) . Официантка по имени Анита внезапно сказала нам, что мы не можем там сидеть, потому что у нас нет инвалидной коляски. Инвалидность не всегда видна, но она вела себя крайне грубо, даже тарелку моего мужа оторвала посередине - трапеза. Я сказал ей, что посажу ее в Trip Advisor, и в этот момент она привела менеджера, потом очень разгорячилась в обсуждении и фактически вытолкнула менеджера (который был очень примирительным) с дороги. Позже менеджер извинилась и подтвердила, что была не права, но инцидент расстроил нас и испортил наш праздник. Атмосфера: Первые несколько дней в отеле было спокойно, но с пятницы прибыли большие группы испанских семей, и атмосфера полностью изменилась. Дети бегали дико, повреждая имущество гостиницы, бросая напитки в фонтан и пытаясь сломать вращающуюся дверь, практически без присмотра родителей. Это было ощущение хаоса, и мы избегали отеля, выходя каждый день и вечер. С положительной стороны, большинство персонала (ресепшн, уборщицы, и многие из команды ожидания) были приятными, полезными и доброжелательными, и территория отеля, несомненно, привлекательна. Однако сочетание плохого питания, недоступных условий, грубого обращения со стороны одного сотрудника и отсутствия информации о "премиальных" и стандартных all - включительно - привело нас к большому разочарованию. К сожалению, это был не тот расслабляющий отдых, на который мы рассчитывали, и я не могу рекомендовать отель Playzimbali английским гостям – особенно тем, кто нуждается в доступности.
Читать полностью
4
Doris
Дата отзыва: 07 сентября 2025
Я не понимаю положительных отзывов. Единственное, что я могу сказать положительно, это доброжелательный персонал - и все. Комнаты очень старые, и многое сломано. Лежаки очень грязные от напитков и еды. Еда в ресторане без вкуса и низкого качества. Завтрак - это единственное, что было нормально, кроме яиц и хлеба, вы не можете сделать много неправильного. Детская дискотека - это всего 5 танцевальных песен. Многие столы снаружи из баров грязные. Зона бассейна хорошая - бассейн водяной лед холодный и бассейн внутри закрыт! Когда вы проверяете цены от этого отеля не стоит вообще! !
Читать полностью
Показать больше отзывов
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Отель на карте