- Главная страница
- Страны
- Саудовская Аравия
- Курорты
- Мекка
- Отели Мекки
- Sheraton Makkah Jabal Al Kaaba Hotel
Sheraton Makkah Jabal Al Kaaba Hotel 5*
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Отзывы об отеле
20
kalim v
Дата отзыва: 17 сентября 2026
Расположение в пешей доступности. Мы можем видеть территорию из нашего номера.
Очень дружелюбный персонал и чистый отель.
Наши номера ежедневно убирал Мохаммед Тотал, очень дружелюбный и услужливый уборщик.
20
Almahmoud
Дата отзыва: 16 сентября 2026
Очень хороший отель, сотрудники очень дружелюбные, мне повысили категорию номера, хотел бы поблагодарить дамы в клубном лаунже за их превосходное обслуживание, всё было идеально.
20
Fahad E
Дата отзыва: 13 сентября 2026
Замечательный гостиничный опыт от начала до конца!
С момента прибытия теплое приветствие, профессиональное обслуживание и внимание к деталям были поистине впечатляющими. Отель прекрасно ухожен, исключительно чист и создает комфортную и расслабляющую атмосферу.
Гастрономический опыт был превосходным: высококачественная еда, прекрасная подача и профессиональная команда, которая явно заботится об удовлетворенности гостей. Каждый сотрудник был дружелюбным, внимательным и искренне стремился сделать пребывание запоминающимся.
Особая благодарность руководству под руководством г-на Мохаммеда Эльревани, управляющего рестораном, и всей команде за их преданность делу, гостеприимство и выдающиеся стандарты обслуживания.
Поистине незабываемый опыт и определенно отель, в который я с удовольствием вернусь. Настоятельно рекомендую!
16
Abdurahmon R
Дата отзыва: 05 сентября 2026
Что касается отеля, всё было хорошо: номер, завтрак, обслуживание. Сотрудники вежливые. Но есть одна большая проблема: если вы останетесь там, а кто-то поедет на инвалидной коляске, от отеля до мечети Харам вы должны пройти через мост (другого пути нет), а это очень трудно делать на инвалидной коляске. Если вы планируете остановиться в этом отеле, и с вами едет кто-то в инвалидной коляске, я не рекомендую.
Но в остальном все, что связано с отелем, хорошее.
20
YOUSEF B
Дата отзыва: 27 августа 2026
Мохаммед, спасибо за отличное обслуживание гостей и за чистоту номера.
20
Tariq Mahboob
Дата отзыва: 23 августа 2026
★★★★★ Отличное пребывание в Sheraton Jabal Al Kaaba, Мекка
У меня был очень хороший опыт проживания в Sheraton Jabal Al Kaaba в Мекке. Отель очень близко к Масджид аль-Харам, и в целом обслуживание и гостеприимство были превосходными.
Отель чистый и опрятный, с приятной атмосферой, удобными номерами, хорошим размером номеров и свежей едой. Персонал в целом был очень услужливым и отзывчивым.
Особая благодарность Татулу из службы обслуживания номеров, который был чрезвычайно добрым, услужливым и вежливым. Кроме того, менеджер ресторана Мухаммад был очень активным, отзывчивым, хорошо организованным и искренне добрым в управлении рестораном.
Важный момент для семей, путешествующих с пожилыми людьми или пользователями инвалидных колясок: до отеля ведет довольно крутой склон длиной около 300 метров. Из-за крутого подъема может потребоваться помощь, и я заметил, что некоторые уборщики в зеленой форме помогают пожилым/гостям в инвалидных колясках подняться по склону за около 10 саудовских риалов. Отель в идеале должен рассмотреть возможность предоставления более удобной и организованной помощи для пожилых и гостей на инвалидных креслах.
Что касается молитвы, в отеле есть молитвенная комната, где вы можете услышать звуки мечети Аль-Харам. Мне сказали, что из-за расстояния и уклона может не быть непрерывной связи рядов молитвы (саф) между отелем и Харамом, поэтому гостям, возможно, придется подождать, пока саф не дойдет до зоны отеля, прежде чем следовать молитве оттуда. Я упомянул это только как нечто, что гости могут захотеть уточнить в отеле/религиозном персонале, а не как окончательное решение.
В целом, я прекрасно провел время и рекомендую Sheraton Jabal Al Kaaba, особенно за его расположение, чистоту, комфорт номеров, еду и отзывчивый персонал. Единственная значительная область для улучшения — это доступность для пожилых людей и гостей на инвалидных креслах.
20
King S
Дата отзыва: 13 июля 2026
Персонал отеля Шератон Мэкка действительно одни из самых добрых и заботливых людей, которых я когда-либо встречал.
Маме вдруг стало плохо, и сотрудники сразу же вызвали службы скорой помощи и остались с нами, помогая сохранять спокойствие до приезда. Их быстрый отклик, профессионализм и сострадание так много значили для нашей семьи.
Особенно я хотел бы поблагодарить Мехди. Он вышел за рамки, чтобы поддержать нас в такой сложный момент. Он помог моей маме оставаться спокойной и сознательной, и его доброта и уверенность имели огромное значение. Он является выдающимся членом команды.
Да благословит Аллах Мехди и весь замечательный персонал отеля Шератон Мекка за их доброту, заботу и преданность. Мы всегда будем благодарны.
16
Mobile43532319699
Дата отзыва: 11 июня 2026
В номерах была просторная система «шведский стол» агуда
20
Ammar M
Дата отзыва: 10 апреля 2026
Отель очень красив , номер чистый , от проверки - в до оформления все вещи были идеальными, как мы ожидали, хороший арабский кофе в лобби , завтрак был потрясающим, персонал там был полезным и профессиональным специально упомянуть для менеджера там г-н Мохамед Элрвини , действительно он очень мил с нами и наша группа всегда говорит с нами в завтрак и ужин, чтобы убедиться, что все прошло хорошо с нами шведский стол имеет много разнообразия , уверен, что мы вернемся .
20
Naazia M
Дата отзыва: 31 марта 2026
С того момента, как мы прибыли в Шератон Джабаль Аль Кааба, мне казалось... легко. Удобно. Добро пожаловать так, что вы не всегда получаете, даже в действительно хороших отелях.
Мы останавливались в различных отелях бренда Marriott на протяжении многих лет, но это должно быть лучшим из них.
Мы действительно добрались туда довольно рано, и мы были полностью готовы ждать вокруг, но персонал был настолько сговорчивым и получил нас разобрать без каких-либо хлопот. Это первое впечатление осталось с нами до конца поездки.
Проверьте - там все было гладко, и оттуда все просто текла. Доступ в гостиную в итоге был одной из наших любимых частей, это было такое приятное пространство для разминки, и всегда было что-то хорошее, чтобы перекусить. А массажные кресла в комнате отдыха... честно говоря, такой продуманный штрих. После всех прогулок это было именно то, что нам нужно, и то, чего мы в итоге ждали каждый день.
Еда в целом была потрясающей. Завтрак, ужин, даже небольшие кусочки между ними... было так много разнообразия и все было очень вкусно. Видно, что они приложили к этому реальные усилия.
Но на самом деле выделялся персонал. Они были не просто вежливы, они были искренне добры. Большой крик Хасану, Абдуру Рахману, Наджату, Наджве и Дарвеше. Они из кожи вон лезли, чтобы мы чувствовали себя комфортно, всегда регистрировались, всегда улыбались. Это никогда не было вынужденным, просто очень теплое, искреннее гостеприимство.
Номер стал для нас еще одной большой победой. Он был прекрасно устроен, но и суперпрактичен. Наличие стиральной машины и посудомоечной машины имело такое значение, особенно при более длительном пребывании. Просто так все стало легче и спокойнее.
Хозяйственное хозяйство тоже было здорово. Всё поддерживалось в чистоте и свежести, и нам даже не приходилось об этом думать.
Расположение - мудро, это действительно близко к Masjid al - Haram, что именно то, что вы хотите. На обратном пути есть небольшая прогулка в гору, особенно после долгого дня, но она честно управляема и не отняла впечатления.
В целом, это пребывание просто чувствовалось особенным. Не слишком - сверху, броским образом, а так, чтобы все работало, и вы чувствовали, что о вас правильно заботятся. Он легко превзошел наши ожидания.
Когда мы возвращаемся в Умру, ИншаАллах, мы даже не подумали бы дважды о том, чтобы остаться где-то еще.
Нам очень, очень понравилось.
16
Hasan R
Дата отзыва: 27 марта 2026
Я отправился в это пребывание с приличными ожиданиями, особенно в качестве члена Titanium Lifetime, но в целом это приземлилось как просто “хорошо”.
Перед прибытием отель отправил приветственное письмо, спрашивая, как они могут подготовиться к моему проживанию. Я явно запросил двуспальную кровать (так как я путешествую один) и спросил о позднем оформлении заказа, поскольку мой рейс был в час ночи, а мой автомобиль забрали в 22 часа. Ответ? «При наличии». Справедливо, но это заставляет задуматься, зачем вообще спрашивать, стандартный ли ответ на этот вопрос прогиб. Это было похоже скорее на приветствие по сценарию, чем на искренний.
По прибытии мне дали двуспальные кровати. Так что теперь у меня есть один как «дневная кровать» и один как «ночная кровать», немного смешно, но это то, что есть.
После тахаджуда я пошел в душ, и меня встретила ледяная вода. Я сообщил об этом на ресепшн, и ответ был “проверьте еще раз завтра и позвоните нам, если это сохраняется”. Это на самом деле не работает, когда ваш график вращается вокруг Салаха, я не собираюсь откладывать или ставить под угрозу, что ожидание на сантехнике отеля.
Позже, после того, как я был в Хараме от Фаджра до Асра и был полностью истощен, я вернулся и обнаружил, что номер не был обслужен. Я подняла его, и надо отдать им должное, они организовали уборку, пока я выходила за Магрибом, но опять же, это должно было быть сделано с учетом полного дня.
Там, где отель действительно блестит кафе и персонал салона, действительно тепло, внимательно, и гостеприимно. Там о тебе заботятся. К сожалению, фронт-офис производит совсем другое впечатление, более транзакционное, почти как «мы здесь, чтобы проверить вас и выехать, не более того».
Вообще-то я забронировал 2-комнатный номер здесь на октябрь для своей семьи. Однако, сделав 30 000 шагов в день, практичность побеждает, я переключил это бронирование на Marriott. Хотя я думаю, что Шератон - лучший отель с точки зрения качества, шаттл Marriott, курсирующий каждые 5 минут, просто облегчает жизнь, особенно с детьми.
В целом, оставайтесь. Некоторые сильные стороны, но основы и последовательность требуют внимания, особенно для лояльных членов, которые ожидают немного больше, чем просто стандартный сценарий.
20
Fatima A
Дата отзыва: 08 января 2026
Отель находится всего лишь в нескольких минутах ходьбы от Аль-Харам, что сделало мой визит к святыне невероятно удобным. Обслуживание в течение всего моего пребывания было превосходным, но я должен упомянуть Наджат в клубном лаундже – она шла выше и выше, лично встречая гостей и создавая теплую, гостеприимную атмосферу. Настоятельно рекомендую этот отель для его отличного обслуживания и выгодного расположения!
8
Zayed C
Дата отзыва: 26 декабря 2025
Дежурным менеджером была дама 26 декабря в 15 лет. 00 не знаю, как вести себя с клиентом , английский очень плохо, если вы говорите одно ответить на другое, косвенно сказать, что клиент не прав. Не беспокойтесь ни о чем. Ей подогнали комнатный гриль. Будь осторожен с заказом.
20
SUPER916
Дата отзыва: 30 ноября 2025
Недавно я остановился в гостинице «Шератон Мекка Джабаль Аль Кааба», и это намного превзошло наши ожидания во всех аспектах. Отель предоставил истинно мировой - класс обслуживания в Мекке. Ничто не казалось слишком большими проблемами, и каждое общение было отмечено природной любезностью, которая делает гостеприимство в Мекке таким особенным. Будь то на стойке регистрации, в клубном салоне или по хозяйству, последовательность обслуживания четко отражает сильное руководство отеля и отличную подготовку.
Как член Titanium и Lifetime Platinum, мы были повышены до замечательного люкса с частичным видом на Харам, в комплекте с полной кухней, столовой, гостиной и спальней. Мы также получили вдумчивый приветственный подарок и личное письмо о прибытии от Генерального директора г-на Ашрафа эль-Манавати.
Клубная гостиная была выдающейся. Завтрак и ужин были исключительными, предлагая широкий выбор высококачественных блюд. Мы также наслаждались массажными креслами, доступными в комнате отдыха. Менеджер ресторана г-н Мохамед Элрвини и вся его команда продемонстрировали профессионализм, теплоту и искреннюю заботу, которые поднимали каждый момент нашего пребывания.
Несколько сотрудников вышли за рамки, в том числе:
• Мисс Лама, которая тепло приветствовала нас по прибытии и зарегистрировала нас с удивительной эффективностью. Она выдающийся специалист по связям с гостями, который следил за нами на протяжении всего нашего пребывания, чтобы убедиться, что все было идеально.
• Мисс Разан, еще один исключительный эксперт по связям с гостями, который всегда был готов помочь со всем, что нам нужно.
• Мисс Дарвеша, которая тепло приветствовала нас каждый раз, когда мы входили в клубный салон, и старалась разместить нас во время вечерней еды.
• Мистер Сэймон, преданный хозяин клубного салона, который отлично заботился о нас и всех гостях.
Мы искренне признательны за профессионализм, исключительную заботу и сердечное гостеприимство, оказанное всей командой Sheraton Makkah. Большое спасибо всем вам, и мы надеемся увидеть вас снова в ближайшее время, Инша’Аллах.
20
Mariam
Дата отзыва: 28 ноября 2025
Недавно мы остановились в отеле Sheraton Makkah Jabal Al Kaaba и получили совершенно потрясающие впечатления. К нашему удовольствию, мы были повышены до люкса, который был невероятно просторным, красиво меблированным, и предлагал потрясающий вид. Это сделало наше пребывание еще более особенным и комфортным.
Отель очень удобно расположен, всего около десяти - минут ходьбы от Харама. Персонал был превосходным, всегда доброжелательным, внимательным, и готовым помочь со всем, что нам нужно. О каждой детали позаботились с теплотой и профессионализмом.
Завтрак был хорошим и предлагал хорошее разнообразие вариантов.
В целом наш опыт работы в отеле Sheraton Makkah Jabal Al Kaaba превзошел все ожидания.
20
M.w. Addison
Дата отзыва: 29 сентября 2025
Это не самый роскошный Шератон* и не тот, с самыми большими удобствами. Однако, это лучший Шератон*, в котором я когда-либо останавливался. Я титан и пожизненный платиновый член. В прошлом году я провел более 300 дней в отелях по всему миру. Расположение не самое близкое к Харам, но это легкая прогулка. Это люди делают этот Шератон* таким замечательным. Я не могу назвать их всех, кроме как от г-на Мохамеда, Абдуллы и домработницы на 23-м этаже или от г-на Наифа, стоявшего за столиками в представительском зале, или от управляющего рестораном г-на Мохамеда, все они встретили нас тепло и с пониманием. Они из кожи вон лезли, чтобы сделать этот день чудесным.
Для тех, кому посчастливилось пользоваться клубным салоном, вечерняя трапеза представляет собой прекрасное сочетание местной традиционной, арабской пищи и западной. Я не могу сказать достаточно о том, насколько вкусной была еда. Обычно мы не едим в комнате отдыха, а предпочитаем блюда местной кухни. Однако это было так хорошо и так традиционно, что мы остались в комнате отдыха.
Номера были хорошо оборудованы, и современные, и у нас не было проблем
Я настоятельно рекомендую отель и персонал для тех, кто хочет дом вдали от дома, когда они находятся в Мекке
20
Olton2011
Дата отзыва: 17 сентября 2025
Удивлен доброжелательным отношением гостеприимства и вежливости администраторов, Предпринял все шаги, чтобы вы чувствовали себя желанным гостем , одобрил обновление и позднее время проверки без особых торгов. Бесплатный саудовский кофе и марокканский чай подаются в удобной обстановке в арабском стиле в лобби. Расположение отеля было настолько удобным, номер был просторным с лотком для чая и ванная комната имеет все необходимые туалетные принадлежности. Отличный ежедневный уход за домом с оперативным реагированием на любые ваши потребности.
20
Haseeb A
Дата отзыва: 08 сентября 2025
Отличный персонал отеля v полезный и добрый. Мне очень понравился мой визит сюда. Один джентльмен, который выделялся для меня, был Арифур Рахман. Он был очень полезен и чрезвычайно трудолюбив. Абсолютно отличная рабочая этика действительно дружелюбная. Более того, он сделал мою комнату безупречной, и всякий раз, когда мы просим убраться, они приходят в мгновение ока.
20
ZZ_KITT
Дата отзыва: 04 августа 2025
Общая сумма 15 / 10 . ПЛАТИНОВЫЕ УСЛУГИ, ПЕРСОНАЛ И ЛЮКСЫ. С БЛИЗЛЕЖАЩИМ ХАРАМОМ НИЧТО НЕ СРАВНИТСЯ.
Обзор участников Marriott Titanium с начислением 5 K ночей по всему миру. Это, безусловно, был ЛУЧШИЙ уровень обслуживания, внимания и размещения, которые мы останавливались в Мекке. Бывал во всех близлежащих Хилтонах, Конрадах, Фэрмонте, Мекке. Но этот отель намного превосходит по обслуживанию, вниманию, уходу, и довести дело до конца.
Бронировано 1 комн. квартира в август 2025 на 15 ночей. Люкс включает полную кухню, столовую, гостиную и спальню, которая вмещает 3 или 4 макс, и 2 полные ванные комнаты, бонус был стиральной машиной/сушилкой.
Клубный салон - это потрясающе! Завтрак и ужин - это фантастика. Массажные кресла (бесплатные) большой бонус в клубном салоне. Менеджер ресторана мистер Мохамед Элрвини организовал специальный ужин для нашей последней ночи. Очень ценится 👍
Мост был закрыт во время нашего пребывания в Харам (информированный персоналом перед прибытием) , поэтому мы взяли такси или пошли в Харам без вопросов. Много видео на YouTube на эту тему. Нет парковки, но большинство людей не паркуются рядом с Харам в любом случае, так как это слишком дорого. Uber очень дешев, но вы должны отправить сообщение водителю, чтобы забрать в Шератон, так как он в красной зоне. Настоятельно рекомендую забронировать вид на Харам, это впечатляет!
Останавливались вообще 5 * около Харама, но этот намного превышает не только из-за превосходного размера люксов, но персонал делает этот отель действительно исключительным для Мекки. За 25 лет моих поездок только 2 отеля приближаются к этому ПЛАТИНОВОМУ УРОВНЮ обслуживания и внимания. Это действительно мировой стандарт для Шератона и Мариотта во всем мире.
Заслуживающие упоминания сотрудники:
Мисс Лама, исключительный и эпатажный эксперт по связям с гостями, вышла за рамки своих обязанностей, чтобы удовлетворить наши запросы. Из нее в будущем выйдет выдающийся менеджер, учитывая ее мастерство и возможности по связям с гостями.
Мисс Разан, потрясающая вечерняя смена по связям с гостями, которая была очень вкусной в ресторанах и кафе, все рекомендации были золотой звездой. Мы делаем все возможное, чтобы помочь с местными мероприятиями и знаниями в областях. Высоко реагирует на все запросы электронной почты, она даже отвечает в свободные дни!
Мисс Дарвеша, фантастический руководитель клубной команды отдыха, и радостный человек, с которым можно общаться по утрам. Она обладает большими навыками общения и из кожи вон лезет, чтобы учесть завтрак и вечерние аппетиты.
Мисс Маха и мисс Нашва, замечательные хозяева клубной комнаты отдыха, которые очень заботятся о гостях
Мистер Абдул, куратор, который обеспечил нам воду и поддерживал искру 24 часа
Мы лично нашли время встретиться с господином Ашрафом, генеральным менеджером отеля, чтобы поблагодарить его и подчеркнуть исключительный уровень обслуживания членов его команды. Он приветствовал нас за чаем в своем офисе с удивительным видом на Харам, он заставил нас чувствовать себя очень комфортно. Для меня большая честь, что он дал нам столько времени, чтобы увидеться со своим расписанием.
Мы смирены с особым вниманием, заботой и гостеприимством, которые мы испытываем в Шератон-Мекке, и наша поездка была благословенной и особенной для Священной Каабы.
Настоятельно рекомендую вам попробовать Sheraton в следующей поездке, особенно если ваш представитель высшего уровня Marriott Elite, уровень сервиса просто мировой уровень.
Мы обязательно вернемся снова.
12
Sabafaisal
Дата отзыва: 18 марта 2025
Смешанный пакет услуг. Номера немного устаревшие и небольшие. Чистота была хорошей, и ведение домашнего хозяйства было очень эффективным. Расположение подходит для прогулки в Харам; у них есть небесный мост, чтобы соединить отель с пешеходной дорожкой к отелю. У ифтари был хороший выбор продуктов питания.
20
Tharwat
Дата отзыва: 30 января 2025
Отель ожидается Мои ожидания хотели бы узнать мистер Абдель Латиф мой тарек и Хамед за все вещи и Махди в ресторане очень хороший человек и дружелюбный и маха и Абдель сена дом держать отель очень хорошая еда очень хорошая
20
Hadiza A
Дата отзыва: 22 декабря 2024
Мы были там в течение 4 ночей и прибыли очень поздно, но во время проверки в процессе Ясир был очень приятным. Получил улучшенный, который имел вид на Масджид аль - Харам. Маша Аллах и сам номер были фантастическими. Завтрак был потрясающим и имел так много выбора. Каждый день получал телефонный звонок, спрашивая у персонала, как проходит наше пребывание. Отличное обслуживание клиентов. Кроме того, бригада уборщиков, отвечающая за наш номер, доктор Фархад и Джосим, была на высоте. Номер убран вовремя и полностью укомплектован постоянно. Очень мило И вежливо.
Кроме того, расположение было идеальным, и весь персонал в отеле был удивительным, который сделал и добавил, чтобы сделать наше впечатление от Умры лучшим, Аллахудилла. Обязательно останется здесь снова.
20
Mohamed A
Дата отзыва: 14 декабря 2024
Выдающиеся заслуги сотрудников приемной, особая благодарность г-же Ламаа и г-ну Салему, они были очень полезными и дружелюбными.
Хотя ресторан завтрака был очень оживленным, мы всегда раньше получали теплый прием и удивительное обслуживание от персонала,
Отдельное спасибо Наиф и марокканской леди-шеф, извините, что я не узнала ее имени, но она приготовила для него особый блин, чтобы сделать его супер счастливым.
Только одна рекомендация поменять окна и сделать его звуконепроницаемым, так как шум ремонта беспокоил нас ночью, хотя мы были на высоком этаже.
Еще раз благодарю Вас за выдающиеся заслуги.
20
Journey38337420482
Дата отзыва: 03 декабря 2024
Расположение отличное , Чистый отель очень роскошный , сотрудники настолько хороший и профессиональный. Также я хочу упомянуть завтрак и ужин являются самыми высококлассными кухонными фирменными блюдами. Я хочу поблагодарить вас от всего сердца Надзия Аль Идрисси она действительно приготовила для нас марокканское блюдо очень вкусное и я хочу поблагодарить всех шеф-поваров и работников кухни
20
Meander777120
Дата отзыва: 10 октября 2024
В отеле есть молитвенная комната
Недалеко от большой мечети (однако есть склон перед прибытием в отель)
Завтрак разнообразный
Домработница, однако, приходит каждый день, чтобы спросить их, чего вы хотите. ..не все автоматически. ..они очень милые... шафкул Ислам очень внимательный и их работа безупречна, общительна с клиентами
20
makkah1ma
Дата отзыва: 28 сентября 2024
от доброго и сговорчивого персонала стойки регистрации до замечательных удобств, Маша 'Аллах, в этом отеле было все! Так благодарен. Мы были повышены до люкса спасибо всем вашим сотрудникам за то, что сделали это красивое воспоминание. Очень приветливая атмосфера и атмосфера
20
Roamff
Дата отзыва: 26 сентября 2024
Отель был красивым и чистым, еда была превосходной и приличный вид тоже. Персонал был очень полезным и очень дисциплинированным. Mezan alrahman, уборщица была особенно хорошей. Всегда спрашивал бы, нужно ли что-нибудь.
Особенно меня впечатлила Самира, одна из молодых сотрудниц на стойке регистрации. Она была особенно гостеприимной и разместила нас блестящим образом! , Доброжелательный и сговорчивый персонал. Хороший сервис
20
Seasidegs
Дата отзыва: 22 сентября 2024
Рядом с расширением Харам, хороший персонал и хорошая еда. превосходное обслуживание номеров, предоставленное Дидаром Хоссейном и Абир Ислам. мы приехали на Умру для моей 70-летней матери. Они говорили с ней в Бангла, и Абир снова и снова, чтобы угостить мою мать чаем, когда она спросила его, Альхамдулиллаах, нам понравилась квартира, Мы смогли встретиться с другими друзьями и семьей, которые путешествовали с нами и останавливались в Шератоне в ресторане и Мусаллахе его хорошее место , персонал ресепшн очень полезен и дружелюбен. Мне понравился опыт, и я надеюсь, что я сделаю это снова в скором времени.
20
Doaa
Дата отзыва: 10 сентября 2024
Очень стильное заведение, очень чистое с 2 ресторанами и большим выбором, персонал доброжелательный и профессияa, Расположение заведения и его оборудование
Красивый отель, недалеко от Харам, и область в люксе большая, но нет никаких кофеен, кроме отеля чистота очень хорошая в номерах
"Еда была такой плохой
20
Sharef H
Дата отзыва: 22 августа 2024
Отель превосходный, и Абдул Алим, уборщица, выдающийся. Его вежливость и приветливое поведение заставляют вас чувствовать себя как дома. Он великолепен в своей работе и заслуживает повышения.
Я останавливался здесь в течение 10 дней, и между ним и другим сотрудником, они составляют лучшую команду сотрудников в отеле. Они убирали наш номер каждый день и заправляли все, что нам нужно. Они великолепные люди и очень приятные. Отель топ - выемка и удобно расположен всего в 5 - минутах ходьбы от Харама. Единственный недостаток в том, что он находится на холме, что может быть трудно для пожилых гостей. Служба превосходна, Абдул Алим и команда уборщиков особенно уважительны и внимательны. Они надежны и не будут вмешиваться в ваши вещи или входить в вашу комнату без согласия. Однако ресторан довольно дорогой. В целом, отель очень хороший. Я обязательно вернусь сюда из-за их службы и того, какие они замечательные. Сотрудники стойки регистрации могли учиться у уборщиц, так как они не были так гостеприимны, как Абдул Алим и его команда. Спасибо за вашу напряженную работу и за то, что заставили нас чувствовать себя желанными гостями.
20
Yasmen H
Дата отзыва: 13 августа 2024
Недавно мне довелось останавливаться в отеле Sheraton Makkah Jabal Al Kaaba , и я не мог быть более доволен своим опытом. С момента моего прибытия гостеприимство и профессионализм персонала были очевидны.
расположение отеля хорошее, всего в нескольких минутах езды от Священной мечети
Мой номер был чистым, и хорошо - назначен с удобствами. Кровать была чрезвычайно удобной, обеспечивая спокойный сон после долгого дня
4
Gulrez A
Дата отзыва: 30 мая 2024
Я забронировал отель Sheraton Makkah Jabal Kaaba на 23 мая. Когда я приехал, в службе поддержки мне сказали, что они не могут выполнить бронирование из-за изменения правил, которое было опубликовано в день моего прибытия. Поэтому до приезда меня не проинформировали об изменении правил, и я практически остался на улице без гостиницы.
Итак, проведя на следующий день всю ночь и часть утра на улице, я забронировал номер в другом отеле, который находился за углом, и очевидное изменение правил, похоже, не повлияло на этот новый отель, потому что у меня была действующая виза и Разрешение на умру. Я вернулся, чтобы поговорить с отелем Sheraton о моем бронировании и о том, приняли ли они оплату за это бронирование, чтобы я мог инициировать возврат средств, на что они заявили, что не сделали этого. Но реальность такова, что они уже поступали так со многими гостями раньше, задерживая оплату и оставляя клиентов в затруднительном положении при 40-градусной жаре без отеля. Теперь для них это легкие деньги, для клиентов – их тяжелый заработок.
Я поговорил с администратором службы поддержки Сарой, дежурным менеджером Тамером и менеджером службы поддержки Абдулом Латифом. Все эти люди не заботятся о благополучии и безопасности своих клиентов, и кажется, что их целью являются деньги в любом случае.
Пожалуйста, не рискуйте путешествовать на такое большое расстояние до Шератона, чтобы реализовать свои религиозные права, поскольку они не боятся Аллаха и потенциально могут нанести серьезный вред вам и вашим близким.
Очень плохое обслуживание, и если бы кто-то умер из-за отсутствия заботы о своих клиентах, для них это не имело бы ни малейшего значения.
Теперь я собираюсь передать этот вопрос Министерству туризма Саудовской Аравии и различным другим органам власти, поскольку у меня есть все снимки экрана и доказательства, подтверждающие низкий уровень обслуживания клиентов в этом отеле.
16
Lady Na7oul
Дата отзыва: 28 мая 2024
Я провел 10 ночей с другом в этом отеле в феврале 2024 года.
Я был во многих других отелях Sheraton в разных странах, и все они были великолепны. Однако этот отель не полностью оправдал мои ожидания.
Номер: Мы забронировали номер, который был довольно просторным и красивым. Обслуживание номеров тоже было хорошим.
Завтрак: Я был очень разочарован разнообразием и качеством завтрака, учитывая, что это 5-звездочный отель, особенно когда я попросил капучино и был удивлен, когда мне сказали, что в стоимость включены только черный кофе, черный чай и зеленый чай. завтрак! Я попросил поговорить с менеджером, и именно этот момент превратил мое пребывание в одном из самых приятных впечатлений, которые я когда-либо имел в отеле.
Менеджер извинился и сказал, что они работают над тем, чтобы сделать завтрак лучше, и предложил подать мне хороший капучино на дом. И с того утра каждый персонал ресторана старался сделать наше пребывание особенным и приятным! И каждое утро я пила капучино :)
Персонал был очень приятным и любезным. Они действительно сделали наше пребывание особенным, и благодаря им я обязательно вернусь в этот отель в своих будущих умра-поездках, иншаАллах :)
Хотелось бы упомянуть имена звезд, которые сделали наше пребывание таким приятным:
- Мохсен Алемам
- Юсеф Эддаруси
- Луджайн Хасави
- Эльмехди Бумазгур
- Абдулазиз Ибрагим
- Шемир Хан
Надеюсь, я никого не пропустил :)
И я надеюсь, что теперь завтрак стал богаче, включив в него капучино :)
20
Salman
Дата отзыва: 30 апреля 2024
Захир Миа — лучший сервис, который можно оказывать в моей комнате каждый день, следя за чистотой и чистотой.
Он очень вежливый, дружелюбный и профессиональный горничный.
Это был хороший опыт в отеле Sheraton в Мекке. Надеюсь, он находится на следующем уровне и заслуживает этого.
Иншаллах еще раз, я приеду в отель Шератон, чтобы совершить умру-хадж.
Спасибо всем, увидимся очень скоро, иншаллах.
4
Sightseer48761271115
Дата отзыва: 15 апреля 2024
Я забронировал номер за месяц до этого на 25–27 января 2024 года. Когда я приехал туда с женой, мне сказали, что они отменили мое бронирование. Они сказали, что я должен был получить электронное письмо об отмене. Они отправили электронное письмо об отмене бронирования за 4 часа до этого в тот же день, когда я был в пути и не имел доступа к Интернету. В то время суток аналогичный отель в этом районе был в 4 раза дороже, чем я забронировал. Я попросил о встрече с менеджером по бронированию г-ном Ламисом Фадаком, но безрезультатно. Они отказались помочь мне найти жилье в других отелях и даже не разрешили мне воспользоваться их телефоном. Я надеюсь, что никто больше не переживет тот же опыт, что и я.
20
sameer k
Дата отзыва: 04 апреля 2024
Очень приятное пребывание в Шератоне во время Рамадана. Мы приехали утром, но заселение состоялось только в 16:00. Мы спросили, можем ли мы зарегистрироваться раньше. Сказали, что постараются и минут через 20 дали нам номер.
Всего 10 минут ходьбы до Масджид Аль-Харам, и вы ближе к новой стороне.
Обслуживающий персонал был превосходным, особенно Уззал Хосен на пятом этаже, который регулярно спрашивал нас, нужно ли нам что-нибудь. Он безупречно убрал нашу комнату и очень радушно принял нас.
Нам очень понравился ифтар. Шведский стол был очень приятным. Выбор блюд мира. Разная еда каждый день.
На этаже «М» есть мост, который пересекает дорогу и облегчает прогулку к мечети.
4
Hamzeh Abuarab
Дата отзыва: 20 марта 2024
Этот отель - это всего лишь торговая марка, это не 5-звездочный отель, ифтар очень низкого качества, они не пополняют шведский стол, персонал в ресторане очень грубый, на стойке регистрации и в доме все плохо, сравнивайте с другими отели в Мекке Шератон один из самых низких отелей, которые я видел в своей жизни.
20
Lucky R
Дата отзыва: 05 марта 2024
Меня очень впечатлила наша квартира на 16 этаже, из нее открывался вид на закат. Очень просторный и роскошный. Я определенно остановился бы здесь снова.
Континентальный завтрак был превосходным и понравился каждому члену семьи!
Я хотел бы посоветовать принять меры для предотвращения потерь продуктов питания, так обидно видеть, как люди ради этого складывают свои тарелки, а затем большая часть еды выбрасывается в мусорное ведро. Это распространенная проблема во многих отелях. Глаза у людей больше, чем их желудки.
Как только внешний лифт заработает, попасть в Гарем, иншаАллах, будет намного проще. Моя мама была в инвалидной коляске, так как возвращаться в отель было трудно.
Я бы также рекомендовал тщательно очистить раковины от плесени и накипи. Опять же, это обычная проблема, с которой я сталкивался во многих отелях. Уборщики действительно должны быть тщательно обучены тому, как выполнять глубокую уборку, особенно в промежутках между ними.
В целом у нас было очень приятное пребывание, и мы обязательно вернемся, иншаАллах.
20
Ridy Oso
Дата отзыва: 25 февраля 2024
Красивый и удобный номер в отеле. Действительно элегантно и ничего не нужно. Если вы пожилой человек или у вас проблемы с ходьбой, до харама и обратно можно дойти коротко, но сложно, так как есть уклон и он находится в стадии строительства. Завтрак мог бы быть лучше, но в целом персонал и впечатления были великолепными. Я с радостью остановлюсь здесь снова.
20
Baba898
Дата отзыва: 20 января 2024
Мы останавливались в отеле Sheraton Jabal Al Kaaba дважды: с 3 по 8 января 2024 года, а затем с 11 по 16 января.
Как член титановой элиты, перед приездом в обоих случаях мы получили очень приятное электронное письмо от Зияда Базаида (эксперта по работе с гостями). В электронном письме была запрошена информация о нашем прибытии и другие детали. Остальная часть моего обзора описывает исключительные впечатления во время обоих пребываний. Когда мы приехали, Зияд лично вышел и поприветствовал нас. Нас перевели в очень хорошие апартаменты с двумя спальнями и одной спальней соответственно. После того, как мы завершили регистрацию, которая прошла очень быстро, Зияд прыгнул в лифт, проводил нас до нашего номера и убедился, что все в порядке. Мы никогда не сталкивались с таким обращением, и мы очень много путешествуем по всему миру.
В столовой квартиры был очень красивый торт, большая корзина с фруктами, очень вкусный ассортимент печенья, а также охлажденный сок манго и гибискуса. Зияд очень профессионален, заботлив и предоставляет исключительный сервис. Его целью было сделать так, чтобы наше пребывание было не только комфортным, но и приятным. Что мы обязательно и сделали.
В отеле мы встретили много других очень отзывчивых, приятных и улыбчивых людей: Найму в ресторане, Рима и Абдуррахмана в шоколадном салоне, Мухаммада Дедара в хозяйстве, Надера на кухне, и это лишь некоторые из них. Все в этом отеле замечательные и очень отзывчивые. Ни разу мы не почувствовали себя вдали от дома. Лечение в этом отеле со стороны Зияда и его команды позволило нам почувствовать себя как дома, и мы могли сосредоточиться на нашем Ибаде. Мы знаем, что в будущем, когда мы поедем в Мекку, Шератон станет нашим домом, и надеемся, что они сохранят тот же стандарт, что и мы.
Я могу написать так много других подробностей, и это может занять несколько страниц, так что в целом мы остались очень довольны обоими нашими пребываниями. Спасибо Зияду Базаиду и команде.
4
Loubna
Дата отзыва: 01 января 2024
Я пишу, чтобы выразить свое недовольство качеством обслуживания во время моего недавнего пребывания в Шератон Мекка. К сожалению, мой опыт был далёк от удовлетворительного из-за нескольких проблем, возникших во время моего пребывания.
Во-первых, качество украденных в Шератоне вещей было некачественным, а общее обслуживание со стороны персонала, особенно администратора Махааила Кахтани, было неудовлетворительным. Предложенный завтрак был низкого качества, как по вкусу, так и по количеству, что очень разочаровало. Кроме того, обслуживание номеров не соответствовало ожидаемым стандартам.
Однако, несмотря на эти недостатки, я хотел бы отметить образцовое обслуживание, предоставленное директором отеля г-ном Абделлатифом Аль Кораичи, который был единственным человеком, проявившим доброту и внимательность на протяжении всего моего пребывания.
Я надеюсь, что этот отзыв поможет решить возникшие проблемы и приведет к улучшению услуг, предлагаемых в Шератон Мекка.
20
Tarek Deffous
Дата отзыва: 18 декабря 2023
Я провел здесь 6 дней с 10 по 16 декабря, это было просто потрясающе! ! Расстояние было не таким уж большим, 200 м до Харама, в зависимости от ворот, персонал был очень внимательным и отзывчивым, особая благодарность горничным и Эззу в зоне для завтрака « R», мы остановимся снова.
20
Aya T
Дата отзыва: 03 декабря 2023
Наше пребывание в отеле было превосходным; очень чистое, быстрое обслуживание, профессиональный персонал и завтрак был потрясающим, так как он очень разнообразный. Хотя во многих комментариях утверждается, что это далеко от Харама, мы обнаружили обратное. Очень близко и имеет мост, соединяющий дорогу от Харама со стороны отеля.
Очень рекомендую его гостям Умры!
20
Ali
Дата отзыва: 03 декабря 2023
Я остановился в этом отеле на одну ночь, пока оставался в Мекке для совершения умры. Примечательно, что я член титановой элиты.
Зайдя в отель, можно было сказать, что это 5-звездочный отель. Внутри он выглядит очень красиво, очень чистый и прекрасно пахнет. Я прибыл в 12 часов дня, и Джоуд на стойке регистрации провел ранний заезд без каких-либо проблем. Она была очень милой и профессиональной. Я забронировал стандартный номер, и мне повысили категорию номера до представительского люкса, который был очень просторным и чистым. Кто-то проводил меня до моей комнаты и помог доставить мой багаж. Мне также подарили хороший приветственный обед, который можно увидеть на прилагаемой картинке.
Комната была довольно просторной. Обслуживание было фантастическим, и консьерж очень помог мне ответить на мои многочисленные вопросы. Представительского лаунджа нет, но есть «шоколадный лаундж», где элитные члены могут бесплатно заказать напитки и десерт. Учитывая, насколько загружен отель, мне удалось получить поздний выезд только до 14:00, а не до 16:00, что вполне понятно.
Что касается расстояния от Каабы, то она находится примерно в 15 минутах ходьбы. Расстояние до начала Харама составляет около 5 минут. Для пожилых людей обратный путь имеет небольшой уклон, поэтому он может быть утомительным, но для 26-летнего мужчины, такого как я, у меня не возникло никаких проблем. Расстояние от приличных ресторанов - 10 минут пешком.
Моя комната содержалась в очень хорошем состоянии Уззалом Хосеном. Он был всегда доступен и много раз гарантировал, что мое пребывание будет очень комфортным. Если я попросил дополнительное полотенце, он сразу же доставил его с улыбкой на лице. Отличный парень!
Если вернусь в Мекку, обязательно остановлюсь в этом отеле.
20
Aisha M
Дата отзыва: 30 ноября 2023
Мы забронировали апартаменты с 2 спальнями и 1 спальней.
Расположение: недалеко от Харама с мостом от отеля до главной дороги.
Комната: Квартира очень большая, с большим коридором, 2 комнатами с ванными комнатами, плюс дополнительный туалет, гостиная, столовая и кухня.
На кухне есть все основные удобства.
Номера чистые и ухоженные.
Завтрак: потрясающий выбор завтрака, в котором подают все виды блюд, включая горячие и холодные.
Персонал: очень услужливый
Из первой спальни открывался вид на Харам, но со всей пристройкой и работами вид был невелик, так что это разочаровывало.
20
Thierno D
Дата отзыва: 23 октября 2023
Я останавливался в этом отеле с 6 по 13 октября 2023 года. Очень роскошный отель, удобно расположенный рядом с мечетью Аль-Харам и предлагающий множество удобств. Напитки в вестибюле, консьерж, персонал на стойке регистрации, завтрак «шведский стол» — все было необычно. Я особенно оценил образцовую и выдающуюся уборку, предоставленную Шафикулом Исламом. Он был очень дружелюбным и профессиональным.
Т А Диалло
20
Md shahadat K
Дата отзыва: 04 октября 2023
Мое пребывание в отеле Sheraton было исключительным. Это был потрясающий отель, и весь персонал был очень услужливым и вежливым. Особенно персонал. Сайфул Ислам невероятно и очень дружелюбный. Позитивное отношение Сайфула Ислама и искренняя забота сделали мой опыт незабываемым. Один из лучших сотрудников в отель, в следующий раз я приеду в этот отель со своей семьей, один из лучших отелей в Мекке.
20
saeed h
Дата отзыва: 28 сентября 2023
Отель находился очень близко к хараму и намного больше, чем я ожидал. Я хотел бы поблагодарить персонал стойки регистрации за отличное обслуживание клиентов. они сделали все возможное, чтобы наше пребывание было комфортным. Особая благодарность Сайфулу Исламу за понимание наших потребностей и облегчение нашего пребывания. Я смело рекомендую этот отель своим друзьям и семье.
12
purplered13
Дата отзыва: 25 августа 2023
Очень обманут этим так называемым высококлассным пятизвездочным отелем и по многим причинам:
1 - Действительно, отель находится недалеко от мечети Аль-Харам (и это будет очень. Жизнь ему, как только пристройка будет готова), НО идти нужно по улице, где нет специального места для пешеходов и с большим движением транспорта ( автобусы/машины/такси) и самое худшее — идти обратно из Харама в отель по крутому склону.
2 - номера маленькие. У нас был двухместный номер, но места для багажа едва хватило, а шкаф тоже очень маленький.
3 - завтрак обманчив. НЕТ КОФЕМАШИНЫ, чтобы выбрать капучино или латте и т. д. Был кофе (я думаю, фильтр) и горячее молоко, которое было очень неприятным на вкус. У меня дома есть кофемашина, и я надеялся найти ее в пятизвездочном отеле. Остальное было не таким уж выдающимся, учитывая высокий статус отеля.
Альдо в первый же день нам отказали в доступе в зал для завтраков, потому что нас не было в списке из-за ошибки с их стороны. Они не решили проблему, так как НАМ пришлось самим идти на стойку регистрации, и после того, как она была решена, у нас не было оправданий! !
4 - лифты! ! Кошмар: их десять, но чтобы найти хотя бы одну, нужно много времени.
Мне понравился бесплатный лимонный сок и финики, которые нам предложили в холле. Обслуживание номеров и уборка были хорошими. Учитывая высокую цену, я не вернусь, потому что более близкие отели, такие как Анджум или Замзам и другие, лучше и дешевле.
20
Dina I
Дата отзыва: 28 мая 2023
На самом деле это был отличный опыт, который я действительно хотел бы повторить снова и снова.
Персонал очень дружелюбный, приятный, услужливый, очень, очень, очень порядочный и вежливый, с большим гостеприимством.
Мне было очень приятно остановиться и выбрать этот отель
Действительно очень услужливый и порядочный персонал, в дополнение к уютному отелю
В дополнение к тому, что у меня есть проблема с бронированием, когда оно было сделано как двойное бронирование Agoda по ошибке, поэтому г-н Али, менеджер, обнаружил и справился с этим гладко и очень прилично, он вернул мне деньги в виде наличных. деньги в дополнение к тому, что он предложил нам дополнительный завтрак и ужин, для меня и моей мамы
Кроме того, они предложили нам очень ранний заезд в 8 утра и поздний выезд, действительно благодаря мистеру Саре и мистеру Ваэлю.
Комната и уборка были отличными, с отличным персоналом и уборкой мистером Исламом и мистером Халилом.
В целом, опыт был действительно потрясающим и блестящим, отличная еда и обслуживание.
Мне очень понравилось пребывание, и я хотел бы снова остановиться в этом отеле во время моего следующего визита в Саудовскую Аравию.
16
HarrisSiddiqui
Дата отзыва: 25 мая 2023
Отель очень красивый и чистый, в 10 минутах ходьбы от Харама и в 2 минутах ходьбы от новой пристройки. Персонал был очень дружелюбным и отзывчивым, номера также очень чистые, но интернет был жалким, они не смогли решить проблему после многочисленных жалоб. Люблю акустическую систему в комнате прямо в прямом эфире из харама
20
Bibi Aysha K
Дата отзыва: 19 мая 2023
Давно собирался написать этот отзыв. Приношу свои извинения, что не сделал этого раньше. Меня и мою семью больше всего впечатлил этот отель. Люкс, который мы забронировали, был просторным и роскошным с потрясающим видом на горы, Харам и Часовую башню. С окнами от потолка до пола и панорамным видом на Мекку мы не могли бы просить большего. Персонал в отеле был самым дружелюбным, услужливым и очень профессиональным. С Сарой Аламри было просто приятно познакомиться. Она сделала нашу поездку и пребывание намного проще и удобнее, разместив наших детей на futoor. Futoor в ресторане был чистой снисходительностью. Шведский стол, вероятно, был одним из лучших, которые я когда-либо пробовал, с огромным выбором вкусных блюд. Персонал ресторана тоже был любезным и дружелюбным. Снимаю шляпу перед мистером Васимом Акрамом, у которого действительно все шло гладко. Отель в целом был атмосферным и впечатляющим. Очень понравился Бухур и изысканные ароматы у подъездов и башни из свежих фиников и кахвы. Доступ в лаундж был прекрасным удовольствием. Спасибо г-же Рим Аламри, которая была идеальной хозяйкой. Отель был очень удобным, а вход в туннель идеально подходит для входа в новую часть Харама. Это требует некоторой прогулки, но нам это тоже понравилось. В целом, абсолютно замечательный опыт с моей семьей.
16
3Shakera
Дата отзыва: 12 мая 2023
Останавливались там на 7 ночей в месяц Рамадан, и это был отличный опыт. У нас было 2 номера, трехместный номер был очень маленьким и тесным, но двухместный был более просторным. Ванные комнаты в хорошем состоянии, ежедневная уборка была хорошей. Кровати были отличными! !
у нас был сухур / завтрак, и это было вкусно, большое разнообразие и ежедневные изменения меню.
Персонал в этом отеле был дружелюбным и услужливым, что является таким желанным и освежающим чувством, учитывая, как правило, бесполезный персонал на стойке регистрации отеля в Саудовской Аравии.
Единственной загвоздкой для меня была прогулка до Харама и расстояние до точек питания и магазинов.
Сказав это, я был бы не против остаться там снова.
16
cghridou
Дата отзыва: 23 апреля 2023
Sheraton Jabal Kaaba, расположенный за отелем Anjum, - это новый и хороший отель (5 звезд), в номере действительно удобная кровать, очень хорошая (включая сейф, кофе, чай…….) завтрак не очень хороший, не так много выбора, расположение рядом с новой пристройкой короля Абдуллы
16
rahxar
Дата отзыва: 17 апреля 2023
Я забронировал вид на город, но вид был на стену и трубы, я попросил их изменить его, и администратор сказал, что ЭТО вид на город. Весь персонал, КРОМЕ персонала на стойке регистрации, хороший.
Мы забронировали люкс с одной спальней, у них была односпальная кровать даже в гостиной, но это было нормально. Люкс был большим и чистым. Ванные комнаты были чистыми, но душ мог бы быть лучше.
Обслуживание номеров было очень медленным, чтобы доставить еду.
Расположение в порядке, это был наш первый раз в Мекке, поэтому в следующий раз я лучше забронирую отель поблизости. Мост к хараму был открыт в рамадан, но на обратном пути нам пришлось подниматься в гору к отелю, потому что полиция закрыла все входы на мост.
Это не ближайший к хараму отель, я рекомендую бронировать другие отели, ближайшие к хараму.
У нас был доступ в клуб, но он был закрыт, и нам пришлось заказывать еду в шоколадном зале.
20
Baba898
Дата отзыва: 16 марта 2023
Расположение отеля может показаться немного странным при бронировании, но после того, как мы приехали, мы были очень довольны расположением, персоналом, едой и услугами.
Персонал был очень дружелюбным, номера были очень просторными, и особенно если у вас есть статус Marriott Titanium, они делают все возможное, чтобы вы чувствовали себя желанными гостями.
Мы были очень довольны нашим пребыванием и услугами, на которые мы полагались. Очень рекомендую этот отель для пар, семей с маленькими детьми и групп.
4
Ahmedglobe
Дата отзыва: 12 февраля 2023
���������� ���������������������� �������� ����������. �������� ������������������������ ���� �������� ������������������������, ������ ������ ���������� ���������� ������������ �� �������� ���������� ������ ���������� ��������������������. �������������� ������������������������ �������� ���� �������� ���� ��������, ������ ������������������������ ������������������ ������������ �� ������������ ������������ ���� ����������������, ���� ������ �������������������� �������� ���������������������� ��������������. �� ������������������, Marriott Bonvoy ������������ ���� ��������������������, �������� �� �������������� ������������. �������� ���������� - ����������, ������ ���� ������ ������ ���� �������������� ������ ������������ ���������� ������������ ������������, �� ���������� �������������� ������������������ ���� �������������� Marriott. ������ ���� ���������� ������������ ����������, ���� ���������� �������� ������ ���������������������� �� ������������. �������������������������� �������������������������� �� ���� �������������������������� ���� ����, ������ Marriott ������-���� �� �������� ����������������
8
Curiosity721185
Дата отзыва: 25 ноября 2022
Они смешали комнату с 3 братьями и братом с его женой и сестрой, (отдельные комнаты, но с общей кухней и гостиной)
Кроме того, у нас такая же проблема почти со всеми 4 спальнями.
Они добавили кровати в гостиные, а одна кровать чуть не оказалась на кухне.
Нашей организации сказали либо распоряжаться тем, что у них есть, либо забрать свои деньги и уйти. Это высокомерно и не соответствует исламской традиции следовать договору и предоставлять услуги, о которых договорились.
Другими словами, они лгали!
20
Ri
Дата отзыва: 14 ноября 2022
Останавливались на 5 ночей, с 3 по 8 ноября, отличное расположение, буквально в 4 минутах ходьбы от Харама. Чисто и не на что жаловаться. Большие комнаты со всем необходимым.
Хотя это квартира, я не нашел ни тарелок, ни ложек. На кухне был холодильник, чайник, микроволновая печь и духовка, я думаю. Моя единственная рекомендация отелю - поставить кастрюли, тарелки, ложки и ложки.
Мы также получили бесплатное питание. Перед домом некоторые очень полезные и хорошие. Консьерж ничего не знает. Консьерж посоветовал мне поискать в гугле.
Вы видите сад харам от входа в отель. Поскольку он находится на главной дороге, у вас также много такси.
Превосходно!
20
Terry Poole
Дата отзыва: 10 ноября 2022
Я останавливался здесь с понедельника по четверг на этой неделе. Моя комната была очень хорошей и имела большую ванную комнату. Ночью было очень тихо, но днем по всей центральной Мекке ведутся строительные работы, поэтому ожидайте немного шума. Хотя мои затычки для ушей блокировали его.
Отель находится примерно в 15 минутах ходьбы от ворот 79 района Харам, а вид на башню с часами снаружи отеля потрясающий, особенно ночью.
Спасибо всему персоналу, который был добр и мил со мной. От женщины, которая зарегистрировала меня, персонала зала для завтраков, человека на стойке регистрации, который спросил, как мое пребывание, когда я выезжал, и моего дежурного, Саджу Ахмада, который проделал большую работу, снабдив меня большим количеством чая и кофе; вы все 5-звездочные люди.
16
Aamena
Дата отзыва: 29 сентября 2022
Прибыл рано для регистрации, и Рахаф помогал на стойке регистрации, который был превосходен. Добрый, дружелюбный и отзывчивый. Номера были чистыми и просторными. Завтрак был занят, и найти столик может быть непросто. Отель находится в нескольких минутах ходьбы от харама, но может быть сложным для пожилых людей.
12
hannahh0lly
Дата отзыва: 11 сентября 2022
Отличный персонал очень полезно. Особый привет Марьям. Встретил ее у туалета.
Очень дружелюбный, профессиональный, дал советы о том, куда пойти, и помог организовать сюрприз на день рождения для моего сына в отеле.
Номера в порядке, функциональные.
Недалеко от мечети, минут 10 пешком в гору.
Завтрак в порядке, сделал это здесь, а также в Часовой башне
4
Khalid P
Дата отзыва: 12 июля 2022
Я забронировал и оплатил двухместный номер. По прибытии мне сообщили, что из-за большого количества заказов я должен делить комнату с двумя другими парнями, а моя жена должна делить комнату с двумя другими женщинами. У меня было бронирование на 13 дней, но в итоге я остался только на 8 дней. Очень возмущен таким поведением Шератона. Предупреждаю всех быть осторожными перед бронированием здесь, так как они могут испортить вашу поездку, как и мою.
4
Ahmed AlJarousha
Дата отзыва: 16 апреля 2022
??? ???? ???? ?????? ?? ????? ?????? ????? ???? ???? ????? ??? ????? ????????? ?? ????????? ????????? ??? ????? ????? ??? ????????? ????????? ?? ???? ??? ????????? ???? ???? ??? ??? ????? ??? ???? ????????? ???? ??? ????????? … ???? ???? ???? ?????? ????
Я забронировал у них две ночи в этот Рамадан на сумму 2490 , и самолет был отменен саудовскими авиалиниями, и я не мог лететь, и они не согласились возместить какую-либо сумму. Я связался с ними и сказал им, по крайней мере, скидку за ночь и возврат денег за ночь, и они не согласились… худший отель в Мекке
20
Saleem
Дата отзыва: 05 апреля 2022
Нас встретил и зарегистрировал Рахаф Хасауи. Она была профессиональна и выполняла свою роль спокойно и размеренно. Служба консьержей также профессиональна и эффективна, все сотрудники этого отдела всегда готовы помочь и обслуживают с улыбкой. Сам номер был удобным, чистым и очень хорошим соотношением цены и качества. Первые впечатления очень важны, и в нашем опыте с Шератоном они были самыми положительными. Мы рекомендуем Sheraton без колебаний.
12
Tauseef
Дата отзыва: 15 марта 2022
Мы забронировали его, ожидая, что он будет рядом с харамом, но мост, соединяющий отель с харамом, был закрыт из-за строительства, что было отсрочкой и добавило много минут к нашей прогулке до этого отеля, не бронируйте этот отель без предварительного запроса если мост открыт. В остальном пребывание, номер и обслуживание были хорошими.
20
ayman abdel fattah
Дата отзыва: 30 августа 2021
- Отличные и незабываемые услуги от г-на Райана - Прием и г-н Юсеф Аль Друсси в ресторане, он был очень профессиональным и услужливым, а г-н Ибрагим - Прием был очень заботливым, и спасибо шеф-повару АЛИ, шеф-повару, за его заботу, особая благодарность генеральному директору отеля г-ну Рамзи Шабану за его щедрость и теплый прием.
- Расположение отеля 7 минут пешком рядом с ХАРАМ.
- Я и мои друзья приехали на 1 ночь для выполнения "ОМАРА" в пятницу, 27 сентября, рано утром ехали из Хобара 1300 км на машине, дорога была очень утомительной, и, наконец, мы нашли особенно профессиональных услуг, которые избавили от всех дорожных стрессов и трудностей. , № квартиры. 2106 это было восхитительно с видом на ХАРАМ на этаже №. 21 , действительно незабываемо.
- Эта услуга мне больше всего понравилась во время нашей очень короткой поездки в Мекку.
- Наконец, я настоятельно рекомендую остановиться в Sheraton Makkah, и, если Бог даст, в мой следующий визит в Мекку я тоже приеду со своей семьей.
Спасибо команде Sheraton Makkah Jabal Al Kaaba и желаю всего наилучшего и так держать.
Айман Абдель Фаттах,
Номера забронированы Саидом Або Нухом и Халедом Шавешем
20
Ayman N
Дата отзыва: 30 сентября 2020
Отличный сервис и очень приветливый персонал! Шведский стол был восхитительным и имел большое разнообразие. . . Весь персонал буфета в целом и сотрудник по имени Навруз в частности были очень любезны и дружелюбны, особенно с большим количеством гостей в тот период.
20
Travel just 4 Food
Дата отзыва: 12 февраля 2020
Я определенно рекомендовал бы это, и это очень близко к хараму приблизительно 5/6 минут и очень чистых комнат с бесплатными горячими напитками. Их еда была также разумной, и они предлагают Баффет.
Я должен сказать, что это хорошее решение.
8
Mr sameer
Дата отзыва: 23 января 2020
Привет, я путешествую со своей семьей на UMRAH, начиная с января в январе. Поскольку мы бронируем две комнаты на 7 человек, мы просим их предоставить нам две комнаты на одном этаже. который они сказали, что могут сделать это из-за спешки, которая была достаточно справедливой. так нам предлагают, 8 человек, люкс на 16 этаже. Но кошмар начинается, когда не было трансфера, потому что у нас есть инвалид на коляске и поверьте мне, если у вас есть человек на коляске. Пожалуйста, не бронируйте этот отель. у него есть два моста, по которым нужно подниматься для каждой молитвы. обслуживание номеров было очень плохим, это был кошмар, нам действительно нужно ждать час на стойке регистрации, чтобы привести в порядок комнату. Плохой опыт. подождите еще 5 лет, когда закончится мост Шеротона, который закончится в Масджид-э-Хараме.
16
chkashif23
Дата отзыва: 13 октября 2019
Это был хороший отель рядом с Харамом пять минут, его сооружение или соединительный мост были закрыты из-за того, что идет строительство, иначе нет даже пяти минут, чтобы харам.
Персонал отеля был хорошим кооперативом.
В двухместном номере уровень комфорта был превосходным.
Санузел был немного маленький, но чистый с полным комплектом аксессуаров.
Есть утюг.
16
noora1417
Дата отзыва: 15 августа 2019
- комната просторная
- отзывчивый дружелюбный персонал
- в нескольких минутах ходьбы до желаемого пункта назначения
- завтрак и ужин великолепны, изобилие еды, сортов
Однако вышеупомянутые положительные отзывы побеждены одной жалкой отвратительной «манерой» гостей отеля. Они берут еду так, как будто завтра больше нет, что приводит к потерям.
Хотел бы предложить руководству отеля поставить плакаты с изображением голодающих детей рядом с каждым из фуршетов, чтобы повысить осведомленность и обучить гостей отеля, т.е. съешь все, что ты взял.
Смотрите фотографии ниже на всех остатках! !
20
Omer A
Дата отзыва: 05 августа 2019
Мы с женой были здесь дважды, за короткий промежуток времени. И оба раза мы были переведены бесплатно по неизвестным причинам из стандартных номеров в люксы. Наши апартаменты были очень просторными, чистыми и современными. Туалетные принадлежности и полотенца были предоставлены. Кондиционер работал отлично. WIFI был отличным. Завтрак был очень хорошим, множество вариантов на выбор. Отдельная зона для отбора и сбора омлета. Очередь на завтрак обычно была длинной. Отель находится недалеко от Харама, в 5 - 10 минутах ходьбы. Персонал был в целом приятным и дружелюбным, особенно Абдалель Саид на стойке регистрации.
Обязательно приду снова.
20
Ahmed M
Дата отзыва: 23 июня 2019
Как Marriot Gold Member, они предоставили мне звездную услугу регистрации, переоборудовали мою комнату в люкс, оставили корзину с фруктами, оставленное приветственное письмо, сок и воду. Я очень рекомендую этот отель. Это очень чистый отель и номера.
Мистер Абдулала Саид был потрясающим и гостеприимным администратором. Из-за его гостеприимства и отличного обслуживания я решил продлить свое пребывание и не переключаться на другие отели.
20
foyaz U
Дата отзыва: 30 марта 2019
Этот отель красивый и чистый. Только 5-7 минут ходьбы до Харама. Единственная проблема у нас была, что мы должны были идти с моим 3-летним сыном в гору мост и пересечение дорог. Я бы сказал, с детьми, это не очень хорошее место, хорошо.
Очень хороший завтрак и профессиональные услуги.
Рекомендуемые.
20
Sharlinhms
Дата отзыва: 27 марта 2019
Хорошее место, где есть надстройки моста к новому крылу. , Около 10 минут ходьбы до входа в харам. Хорошего распределения еды. , Мне повезло иметь прекрасный вид на башню Чок. Уютная комната и дружелюбный персонал.
20
Zeba4
Дата отзыва: 07 января 2019
Останавливались в этом отеле на 4 ночи с семьей. У нас был набор, который был двумя спальнями, одна полная и одна половина ванной. Небольшая мини-кухня с полноразмерным холодильником, микроволновой печью, бесплатным кофе / водой и т. Д. Также столовая хорошего размера, рассчитанная на 8 человек. Очень дружелюбный персонал и стойка регистрации была исключительной. Утром у нас был бесплатный завтрак, который открылся до 11 утра. Мы были поражены разнообразием блюд, которые включали омлеты, квиму с овощами, чечевичные супы, йогурты, свежие соки и различные виды хлеба.
Против: Этот отель расположен в нескольких минутах ходьбы от мечети Масджид и Харам, но это горная прогулка, которая требует немалых усилий. В этом районе много строительства, и я считаю, что Шератон строит что-то вроде кратчайшего пути к Харам-Шарифу, который будет обходить маршрут подъема в гору.
Рекомендация: отлично подходит для молодых людей и семей с детьми, которые могут гулять без колясок. Не подходит для взрослых и пожилых людей, которым нужна инвалидная коляска, и если у вас проблемы с суставами, избегайте этого отеля.
20
drukken
Дата отзыва: 06 января 2019
Мы посетили Мекку много раз для умры и хаджа. Из всего нашего опыта этот отель просто лучший из всех отелей, в которых мы останавливались до сих пор. Некоторые из пунктов, которые я могу суммировать здесь:
1 Место нахождения. В настоящее время существует проект расширения Харам. Это расширение делает харам прямо перед отелем. Мост уже построен для того, что нельзя использовать во время нашего пребывания. В настоящее время нужно пройти около 5 - 10 минут до Харама. После завершения расширения отель действительно близко к Хараму.
2 Услуги. Это относительно новый отель со всеми рабочими и хорошими условиями. все объекты работают нормально. Мы были переведены в квартиру, где есть больше удобств, но чтобы использовать эти возможности, необходимо подписать отдельные письма. Комната была должным образом убрана, и ее можно попросить убрать.
3 Штат сотрудников. Все сотрудники дружелюбны, однако у нас есть проблема с сейфом, который нужно открыть, но так как мы позвонили поздно ночью, никто не появился и пришел только утром.
4 Завтрак. Это хорошая еда и сорта. Этот отель имеет 2 этажа для завтрака, что очень удобно для размещения всех гостей на утренний завтрак.
16
Mujel H
Дата отзыва: 21 декабря 2018
Был здесь 19 ноября прошлого года, и у меня была лучшая умра. Стоит остановиться, сотрудники были все почтительны, расположение рядом с мечетью Харам, можно даже сделать хорошую фотографию, особенно на рассвете и асре. Бесплатный завтрак и комната была превосходной. То, что показано в рекламе, это то, что вы действительно получаете. Отличный опыт!
20
zhamalaskarova
Дата отзыва: 06 сентября 2018
В конце декабря 2017 по 4-января 2018 года мы совершили паломничество т.е Умру (малый хадж) в Саудовской Аравии в городе Мекка.
Заранее забронировали 5- звездный отель "Sheraton Makkah Jabal Al Kaaba".
Мы прибыли в Мекка в 12 часов ночи,нас сразу же поселили в номер.
Были проблемы залога потому что с 2018-года у них взимались проценты с клиентов, но так и никто не мог объяснить почему? Отель современный, шикарный весь в золоте в стиле арабов и в то же время стильный с необычайным дизайном. Очень внимательный персонал тем более все понимают цель вашего приезда. Завтраки очень вкусные, дело в том что все паломники не успевают на завтрак поэтому номер берут без завтрака.
Номера чистые,все меняют ежедневно. В номере такая атмосфера или влияет месторасположение отеля ведь вы находитесь в Мекка в доме Бога, не знаю почему но сон как у младенца нигде себя так хорошо не чувствовала как здесь. Блаженство состояние умиротворения. Благодарны персоналу и хозяевам отеля за создание такого уюта! Очень понравилась!
Пусть Бог вознаградит вас за ваше понимание,за ваше внимательное, доброжелательное отношение и заботу о паломниках! Спасибо! Если Вам удалось долететь до Мекка обязательно остановитесь в отеле Sheraton Makkah Jabal Al Kaaba вы не пожалеете.
20
Ebrahim
Дата отзыва: 11 августа 2018
На самом деле это был очень хороший отель с хорошим видом на Алмасджид Альхарам.
Номер был очень чистым.
Не большая комната, но с хорошим размером для кого-то, кто собирается на Умру или Хадж.
Еда была вкусной, и у вас есть выбор, и если вы бронируете кровать и завтрак, запуск не стоит дорого, если вы будете платить в отеле по сравнению с другими вариантами за пределами отеля.
Персонал был очень полезным и дружелюбным.
Если вы курильщик, рядом с отелем есть место для курения.
Это всего две минуты, и вы окажетесь внутри Алмасджида Альхарама.
20
Mehrzad T
Дата отзыва: 10 июня 2018
Это был короткий стадный, но хороший опыт. особенно его сотрудники были настолько политическими и кооперативными. у комнат и реставраторов были лучшие услуги, которые я когда-либо видел на Ближнем Востоке. В то время я изменил свое мнение на sonny, и для меня это был хороший опыт. Я люблю saoudi arabia, потому что это место mohamad holly profet
12
minoushka
Дата отзыва: 05 июня 2018
В отеле Sheraton есть красивые номера, которые довольно просторны. Ванные комнаты немного старые, но они отлично работают.
Там, где им действительно нужны улучшения, их еда! Ингредиенты в буфете не свежие, а не хорошего качества.
Сотрудники отеля, однако, очень приятные и полезные.
Место не самое близкое к харам, но если вы в добром здравии, это просто прогулка.
20
Loaie S.
Дата отзыва: 02 июня 2018
Отель был очень чистым и уютным, персонал был кооперативным, и общий опыт был просто идеальным.
Это очень близко к Харам, но вам нужно 10 минут пешком, чтобы добраться до Каабы, они также предоставляют бесплатный трансфер на автобусе «Я не пробовал», но я не рекомендую его для пожилых путешественников из-за большого расстояния до Каабы.
20
Malak Hattab
Дата отзыва: 02 июня 2018
Мы остановились в Sheraton на короткий день. Тем не менее, у него было все, что нам нужно для комфорта и отдыха после утомительного дня. У этого были все нравы, и кровати были чрезвычайно уютными и удобными. Номер современно и удобно расположен.
Он отвечает целям чистого, расслабляющего и надлежащего удовлетворения.
Есть также трансферные тележки для гольфа, которые доставят вас из отеля в Святую мечеть и обратно в течение нескольких минут после вашего запроса. Отель находится недалеко от Святой Мечети.
В целом, я определенно останусь там снова.
12
Feras
Дата отзыва: 02 июня 2018
В отеле пять звезд, но персонал - одна звезда.
Мы прибыли в 2: 30, и нам сказали, что одна из комнат не готова, и нам дали номер в 7:30 вечера в отеле.
Комната была для людей с ограниченными возможностями, хотя мы этого не требуем. Сотрудники очень грубые, и они предлагают любую помощь, находящуюся рядом с обслуживанием в номере, чтобы пообедать в очень плохой ситуации, и заказы смешиваются даже близко к тому, что написано в меню, а еда занимает не менее 2 часов.
20
Hassaan S
Дата отзыва: 31 мая 2018
у нас есть очень большой опыт в этом отеле, персонал отеля хорошо воспитан, номера аккуратные и чистые, кровати также аккуратные и чистые, а продукты, которые мы едим в этом отеле, также свежие, zia & nawaz sharif подают еду или угощают нас очень вежливо или почтительно.
благодаря всем сотрудникам
20
lahcen161
Дата отзыва: 28 мая 2018
Роскошный отель в 500 метрах от Харама. Я остался в роскошном апартаменте в отеле, рядом с ним недалеко от харам. в RMADAN очень много людей, приезжающих по всему миру для Умры. Отель очень чистый. Персонал вежливый и профессиональная хорошая еда Я рекомендую этот отель любому, кто придет или с семьей
16
Abdsa
Дата отзыва: 27 мая 2018
Я заказал полулюкс с видом на Харам в Рамадан 2018 года, номер был за пределами ожиданий, который хорош (чистый и размер комнаты был идеальным, и все было хорошо подготовлено), однако опыт проверки был плохим и медленным, а персонал был сумасшедшим и сердитым и не рассматривал гостей и не показывал никакого внимания к очереди! Только 2 счетчика работали из 4 счетчиков! Это делало это намного медленнее и не удобно! Также в ресторане, несмотря на чистоту, персонал ресторана нуждается в большем количестве улучшений в работе с клиентами! В целом хорошие удобства
8
Haji I
Дата отзыва: 21 мая 2018
Отель очень далеко от Харам, более 20 минут сложной пешеходной дорожки.
Никакой ТРАНСПОРТ от гостиницы до Харам.
Достаточно протянутая полная и горная / холмистая территория, очень сложная территория, возвращающаяся из Харама в отель.
Обещания Web-системы о транспорте были подделаны.
Персонал стойки регистрации был ужасно новым и склонным совершать всевозможные ошибки.
Многие знакомые были ссорились с менеджером об их осложнениях и проблемах.
Трудно взять такси в и из отеля, из-за неприятного / ужасного расположения.
Наше пребывание 10 дней было - - - -. Пусть Аллах благословит всех, тех, кто бронирует онлайн / через агента, не зная трудностей.
20
Suha Saeed
Дата отзыва: 26 февраля 2016
Я жил в этом отелеРядом с Al-харамаОчень чистоНовый отельЭлегантныйДружелюбный персоналБольшие номераПотрясающие сообщающиеся номера для семьиУдобныйКласса "люкс"Большая зона регистрацииВысококлассный отельСтоит того, чтобы остановиться здесь на неделю или больше в немВид на реку для вида Al-харама
20
UmmAhmed
Дата отзыва: 12 марта 2014
Мы останавливались здесь в течение трех ночей, пока мы выполнили umrah. Отель - только несколько минут ходьбы в мечеть через башню с часами s.Номера были чистыми, и мы были очень высокими, и вы видели haram от того, где мы были. Персонал был очень доброжелательным в отеле и очень радушным. После того, как молитва Asr их была арабским кофе и датами в холле. Их много ресторанов в отеле, и еда была хорошей.
12
ossie18
Дата отзыва: 18 февраля 2013
потраченный на две ночи отель далекий от Большой мечетихотя нам обещали отель трансферам мечети, и наоборот в течение молитвенного времени каждые пятнадцать минут он не имел место, поскольку мини-автобусы всегда шли позднозавтрак и ужин были прекрасными с акцентом на аравийские блюдав общем средний отель (не 5 звезд), поскольку это слишком большое и безличное
16
Midnightman
Дата отзыва: 25 мая 2010
Я пошел в Место паломничества для того, чтобы сделать Omra I satyed в отеле Sheraton Mecca, это было очень хорошее место для отдыха на servisce скорости, не был, как я ожидал от Шератона, и размер номера также не был как ожидалось.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур