Саудовская Аравия, Мекка

Swissotel Al Maqam Makkah 5*

Swissotel Al Maqam Makkah 5*

Swissotel Al Maqam Makkah 5*

Swissotel Al Maqam Makkah 5*

Закажите бесплатный подбор тура специалистом!

Подобрать тур

Туры в отель с вылетом из Москвы

0%

suit

Нужна помощь с выбором тура?

Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму

Ваш номер телефона

Как вас зовут

Ваш e-mail

Хочу получать самые выгодные предложения

Отправляя запрос, Вы принимаете "Политику конфиденциальности" и подтверждаете "Согласие на обработку персональных данных"

Описание отеля

Отзывы об отеле

20

nurdin w

Дата отзыва: 01 октября 2026

Мое пребывание в Swiss Hotel Al Maqam было опытом, определенным комфортом, элегантностью и искренне продуманным гостеприимством. От изысканной атмосферы до внимания к каждой детали, весь опыт ощущался теплым, спокойным и прекрасно организованным. 🤍 Отдельная благодарность Танвиру Хасану, горничной номера 112, чья профессионализм, доброта и исключительная внимательность к деталям сделали номер безупречным и уютным на протяжении всего моего пребывания. Я также хотел бы искренне поблагодарить г-на Инхама, руководителя этажа, за его вежливое поведение, профессионализм и внимательное обслуживание. Его присутствие добавило еще один уровень заботы в общее впечатление. Что по-настоящему поразило, так это ощущение заботы — где чистота, гостеприимство и внимание к деталям сливаются воедино без усилий.

Читать полностью

20

Ummie M

Дата отзыва: 26 сентября 2026

Это была очень приветливая услуга от службы уборки, большое спасибо Хафезу и Сакибу, а также руководителю Хамзе за уборку моей комнаты, моей комнаты номер 1325.

Читать полностью

20

Arfan

Дата отзыва: 23 сентября 2026

Очень отличное расположение, обслуживание и уборка (Мустафа и руководитель Омар). Кроме того, на ресепшене было здорово, и мне предоставили бесплатный апгрейд номера! Потрясающе!

Читать полностью

16

Shoeb Patel

Дата отзыва: 08 марта 2026

Основным преимуществом проживания в Swissôtel Al Maqam является значительно улучшенный транзитный опыт по сравнению с другими объектами в Часовой башне. Отель располагает двумя внутренними лифтовыми банками, эксклюзивными для его гостей, что резко сокращает время ожидания, которое обычно преследует это здание. Хотя это действительно означает, что прогулка до Харама немного дальше, чем некоторые соседние башни, легкость входа и выхода из отеля делает это очень справедливой торговлей - отбой. Наше пребывание началось на высокой ноте, когда нам было предоставлено повышение категории номера благодаря моему статусу Accor Gold. Из номера открывался идеальный, беспрепятственный вид на Харам, что действительно добавляло духовный опыт поездки. Однако это позитивное начало было ослаблено вечером, когда мы получили официальное уведомление, в котором говорилось, что, из-за овербукинга отеля, мы должны были выехать строго в 12 : 00 вечера, чтобы избежать дополнительной платы. Судя по всему, это уведомление было разослано по всем комнатам без учета элитного статуса. Для члена Gold, который обычно ожидает немного большей гибкости или, по крайней мере, более персонализированного общения в отношении позднего оформления заказа, это было похоже на значительный разрыв в обслуживании. Что касается обеда, завтрак, безусловно, был высоким - качественным и приятным, хотя он не совсем достиг уровня распространения в Мёвенпик Мекка. Разнообразие было значительно меньше по сравнению с, что есть то, что нужно иметь в виду, если вы выбираете между ними, основываясь на кулинарном опыте. В целом, хотя логистика и виды превосходят Al Maqam, сервису не хватает того дополнительного штриха распознавания статуса, который действительно определяет премиум-срок пребывания. Это надежный выбор для его эффективности, но определенно есть возможность улучшить, как они управляют своими верными гостями в пиковые периоды.

Читать полностью

8

Sameeha R

Дата отзыва: 14 марта 2025

Раньше я думала, что этот отель - замечательное место для проживания, но мой недавний визит заставил меня задуматься о том, что я когда-нибудь останусь здесь снова. Когда мы нуждались в понимании и сострадании, мы сталкивались с дискриминацией и расизмом. Моя бабушка упала в обморок в мечети во время Магриба. Мы быстро привели ее обратно в комнату и спустились вниз в ресторан, чтобы купить ей что-нибудь поесть. Ничего особенного, точно не стоит цена фуршета. Менеджер мне сказал, что за пределами ресторана нельзя есть, кроме фруктов, и что люди будут пойманы охраной на входе. Забавно, учитывая, что я только что видел арабского мальчика, который выходил из ресторана с контейнером морепродуктов на вынос. Я очень удивлен, что это прошло мимо них. В последующие дни мы видели больше случаев, когда люди отбирали еду из буфета и никто не останавливался, что свидетельствует о том, что управляющий либо не соблюдает правила, либо предпочел не помогать пожилой даме в священный месяц Рамадхан. В отдельном случае во время того же пребывания, меня также чуть не обворовали, чтобы заплатить двойную цену за пользование их услугой проката автомобилей. Нам нужен был транспорт от отеля до железнодорожного вокзала, но никакие такси или Uber не могут забрать вас ни из одного отеля часовой башни. Мы должны либо воспользоваться услугами отеля, либо стоянкой такси, где нет гарантии получить большое такси в нужное нам время. За два дня до оформления я говорил с кем-то в консьерже, и он сказал, что машина, которая мне нужна, 350 SAR, и что я не могу забронировать ее заранее, так как им нужно проверить ее наличие за 3 часа до отправления. Если этой машины не было, то мне дадут еще одну по цене 500 риялов. Это не казалось многообещающим, поэтому я потратил следующий день на поиск альтернатив и других компаний проката автомобилей безрезультатно. Я решил вернуться и посмотреть, смогу ли я забронировать машину 350 ПС. Еще один сотрудник консьерж-группы показывает мне совершенно другой лист цен с машиной, которая мне нужна по 250 РСА. Я также смог заказать его заранее за ночь до отъезда. Первый сотрудник откровенно солгал и пытался заставить меня заплатить больше. Уверен, он заставил бы меня взять машину 500 ПС из-за отсутствия свободных мест в этот день. Я также не удивлюсь, если причина, по которой он назвал высокую цену, была в том, что он увидел мою национальность. Единственная причина, по которой я дал пребывание 2 звезды, потому что азиатский и женский персонал всегда был хорошим и полезным. Отель находится в отличном месте, и номер чистый и современный. Это священный месяц Рамадхан, и отель даже не в двух шагах от Масджид Аль - Харам. Пожалуйста, измените свой образ жизни и позаботьтесь о том, чтобы это не повторилось ни с кем другим, независимо от их пола, этнической или национальной принадлежности.

Читать полностью

20

Vacationer30349

Дата отзыва: 02 февраля 2025

Премьер номер на 14 этаже с видом на Каабу. Отличный вид, обслуживание от команды по хранению жилья было превосходным. Ничего не было слишком много усилий, и старшая группа регулярно приезжала, чтобы запросить отзывы о службе командой. Мы с семьей очень рекомендуем вести хозяйство. Я запросил дополнительные кровати, и они были быстро доставлены. Подъемник - это проблема, если вы используете неправильный, но мы обнаружили, что последний подъем (47 ) был очень быстрым и привел нас вверх и вниз очень быстро и легко. Поэтому неплохо ознакомиться с подъемниками, а затем воспользоваться правильным. Отель является частью торгового центра, но это может быть довольно сложной навигацией, и мы потеряли много времени, пытаясь ориентироваться вокруг него. Отель также имеет прямой доступ к хараму, который является благословением. Завтрак был хорошим выбором, но счетчик яиц был медленным, и чай/кофе подавался к столу в кружке, а не в кастрюле! Также он был сбит и промахнулся, так как мы должны были ждать службы, когда он был занят. У завтрака также был счетчик свежего сока, но он открылся только в 8 : 30 утра. Так что мы пропустили. Через 6 дней выбор завтрака чувствовал себя ограниченным, и те же вещи подавались изо дня в день. Никаких изменений. Я очень наслаждался Арабский кофе, подаваемый в приемной в качестве бесплатного. Группа администратора была вежлива, но не имела необходимых знаний или понимания хорошего обслуживания клиентов. Носильщики были великолепны. Они помогали, когда мы нуждались в помощи с поиском нашего такси, а также помогали нам, когда мы выезжали и должны были доставить нашего водителя в нужный пункт посадки. Ничего не стоило слишком много усилий, и они даже сказали нам сидеть внутри, пока они следили за нашей машиной. Это было очень полезно, так как мы были 3 дамы сами по себе.

Читать полностью

20

S Q

Дата отзыва: 24 января 2025

20 - 23 января , комната 2629 Оставайтесь идеально от регистрации до выезда. Номер был повышен до превосходного и очень красивого вида на Альмасджид Альхарам. Отличное расположение с легким доступом лифтов на тротуар, ведущий в Аль-Масджид Аль-Харам, наш номер & и отель очень чисты и принимают все гигиенические требования. Завтрак «шведский стол» в ресторане «Альхайрат» был очень хорошим с хорошим и большим разнообразием; Моя особая благодарность руководителю, господину Фаузи, чтобы удовлетворить мои особые запросы и всю его команду. Отдельное спасибо господину Гуламу Садику и Роману; от ведения домашнего хозяйства; номер всегда очень чистый с полными удобствами. Спасибо мистеру Фахрулу Исламу за то, что он проследил за моим переводом. Спасибо всем в отеле за внимание, следуйте - & вежливое отношение. Мы действительно наслаждались нашим пребыванием & наверняка мы порекомендуем этот отель и мы оценим его 10 из 10 .

Читать полностью

4

M A

Дата отзыва: 07 июля 2023

Ненавижу оставлять этот опыт, пока есть много 5-звездочных отзывов. Я зарезервировал две ночи в этом месте примерно за 1000 SAR за ночь. Сделал бронирование более чем за месяц на их веб-сайте Accor. Предоставил информацию о кредитной карте, согласился и принял все условия, включая предварительное списание средств с кредитной карты, недопустимые изменения, недопустимая отмена и целых девять ярдов. я. e их политика отмены: Причитающаяся сумма не возвращается, даже если бронирование отменено или изменено. После бронирования пришло подтверждение по электронной почте, что номера забронированы и в отеле необходимо предоставить ту же кредитную карту. перемотка вперед. . Незадолго до начала хаджа я получил электронное письмо, в котором говорилось: «… мы с сожалением сообщаем вам, что ваше бронирование было отменено из-за неполучения оплаты…». Серьезно, вы так ведете бизнес? Дни хаджа очень напряженные, но эти стервятники гонятся за всемогущими деньгами и даже не заботятся об обещаниях, данных клиентам. Я был в порядке. . . позвольте мне сделать еще одну оговорку. Когда я ищу номер, они просят 83000 саудовских риалов за ночь за тот же номер и на ту же дату. Святая корова! Означает ли это, что они просто отменяют ваше бронирование, когда спрос высок, а если не просто списывают ваш кредит. Если бы это были США, я бы подал жалобу в BBB за их обманчивую деловую практику.

Читать полностью

8

Noor_BH

Дата отзыва: 11 мая 2019

Я остался здесь с группой друзей, чтобы исполнить Омру в Рамадан. Мы забронировали трехместный номер, который был указан как 40 кв.м. с трехместными кроватями. После регистрации номер был не только небольшим и совершенно отличным от фотографий, размещенных на веб-сайте, но и только после того, как он позвонил на стойку регистрации, чтобы сообщить им, была установлена только две кровати. Состояние комнаты было посредственным. Пыль присутствовала на большинстве поверхностей в комнате, что указывало на плохую уборку. Состояние ванной было ужасным. Детские моли и насекомые присутствовали в душе и на стенах ванной комнаты. Дверца душа была «закрыта», что означает, что вы не можете закрыть дверь. Вода будет пролито внутри ванной комнаты, и это, вероятно, привело к тому, что деревянная дверь ванной переувлажнится и потрескается. Силиконовые растворы были грязными и черными, вероятно, из-за грибковых наростов. Сотрудники были дружелюбны и сразу же ответили на все наши запросы. Вид был потрясающим. Еда была также хорошей во время futoor. Это оживленный отель, но, к сожалению, плохо управляется.

Читать полностью

16

Monty N

Дата отзыва: 04 ноября 2018

Расположение отеля потрясающее. Первоначальная регистрация была немного длинной, и ее можно было улучшить. Для многих людей, занимающихся одной проверкой без реального руководства. Общий декор и стандарт хороши и отлично расположены. Мы решили получить улучшенную комнату с видом Харам. , Язык общения с завтраком может быть более гибким, поскольку в настоящее время они используют только английский язык. К сожалению, их английский язык не самый лучший, и иногда мы пытались поговорить на урду с участием пакистанского или урду, говорящего на английском языке, и они попытались бы ответить на английском языке. Также нет элемента омлета или яиц, который является основным. В те дни, когда мы присутствовали, было несколько больших групп, а кухонный буфет был похож на мясной рынок. Я бы очень рекомендовал, чтобы ВЕБ-САЙТЫ были открыты, чтобы ИЗБЕЖАТЬ этого неприятного опыта. Лифты заняты, но при этом большие толпы. Я думаю, было бы хорошо, если бы сотрудники LIFT могли сделать вещи проще и безопаснее. В общем, у нас было отличное пребывание. Особая благодарность команде по поддержанию дома на 42-м этаже они были гибкими, дружелюбными, профессиональными и имели высокий уровень домашнего хозяйства. Спасибо TEAM. , !

Читать полностью

12

Abeer Almokbel

Дата отзыва: 22 апреля 2017

Мы пошли туда в течение выходных, персонал был доброжелательным, и мы получили бесплатное повышение класса для 2 из наших 3 номеров, которое было хорошим.Еда в их завтраке «шведский стол» была хорошей, но это было очень занятым и шумным, который никто не мог любить есть! Еда от обслуживания номеров была восхитительной и очень вкусной, но всегда ожидайте, что будет поздно!Основной вопрос в этом отеле - то, что это занято! Лифтов недостаточно, чтобы покрыть гостей, и вы должны будете долго ждать время, чтобы получить лифт (мы обычно ждали 10 - 15 минут)! Это также производит все услуги, которые они предоставляют вам с (если лифты будет трудно получить, то это займет время для вашей еды, чтобы прибыть из кухни и так далее).Служба уборки номеров была средней! Расположение отличное, вид Kaabah захватывающий, и кровати удобные.По всему хорошему отелю, но я не буду останавливаться здесь снова!

Читать полностью

Показать больше отзывов

Закажите бесплатный подбор тура специалистом!

Подобрать тур

Отель на карте

Мое пребывание в Swiss Hotel Al Maqam было опытом, определенным комфортом, элегантностью и искренне продуманным гостеприимством. От изысканной атмосферы до внимания к каждой детали, весь опыт ощущался теплым, спокойным и прекрасно организованным. 🤍 Отдельная благодарность Танвиру Хасану, горничной номера 112, чья профессионализм, доброта и исключительная внимательность к деталям сделали номер безупречным и уютным на протяжении всего моего пребывания. Я также хотел бы искренне поблагодарить г-на Инхама, руководителя этажа, за его вежливое поведение, профессионализм и внимательное обслуживание. Его присутствие добавило еще один уровень заботы в общее впечатление. Что по-настоящему поразило, так это ощущение заботы — где чистота, гостеприимство и внимание к деталям сливаются воедино без усилий.

Это была очень приветливая услуга от службы уборки, большое спасибо Хафезу и Сакибу, а также руководителю Хамзе за уборку моей комнаты, моей комнаты номер 1325.

Очень отличное расположение, обслуживание и уборка (Мустафа и руководитель Омар). Кроме того, на ресепшене было здорово, и мне предоставили бесплатный апгрейд номера! Потрясающе!