- Главная страница
- Страны
- Россия
- Отели России
- Бештау
Бештау 3*
Рейтинг отеля:
5,34
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
До аэропорта:
18 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi
Общие услуги
- Банкомат
- Лифт
- Сад
- Магазины в отеле
Парковка
- Частная
Спорт
- Фитнес-центр
- Пешие прогулки
Удобства в номерах
- Отопление
- Терраса
- Фен
- Телевизор
- Холодильник
- Душ
Специальные номера
- Семейные
Питание
- Диетическое меню
- Кафе
- Лобби-бар
Транспорт
- Трансфер
Развлечения
- Экскурсии
- Бильярд
- Библиотека
- Аниматоры
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Спа и оздоровительный центр
- Гидромассажная ванна
- Салон красоты
- Кабинет врача
Услуги для детей
- Игровая комната
- Детская площадка
Тип отеля
- независимые корпуса
Бассейн
- Крытый бассейн
Премии и сертификаты
- Туры с кешбэком
Отзывы об отеле
10
Валентина Корещикова
Дата отзыва: 31 января 2024
В Железноводск я влюблена уже много много лет, это лучший город для спокойного отдыха. Источники города, Славяновский и Смирновский, настоящий кладезь здоровья. В этом году я снова остановилась в санатории "Бештау". Санаторий имеет свой бювет, что очень удобно. В санатории сильная медицинская база, квалифицированные специалисты. Очень признательна Зигуненко Ольге Николаевне, заместителю ген.директора по медицинской части, которая с пониманием подошла к возникшей ситуации и организовала продолжение лечения с учётом моего состояния.
Могу однозначно сказать, что санаторий Бештау- это хороший выбор.
10
ALL Z
Дата отзыва: 04 декабря 2023
Случайно получилось приобрести сюда путевку на лечение, не пожалели! Размещение, стандарт . номер соответствовал заявленному (не хватало чайника в номере конечно, далеко было до кулера)! Балконы и частично фасады нуждаются в ремонте, но предполагаю все силы потрачены на внутреннюю отделку и медицину. Питание, нас устроило, диетическое, специфическое, ничего жареного и вредного, говядина тушеная всегда отпад! Лечение: особая благодарность терапевту Дроздовой Людмиле Анатольевне и ее медсестре которая из всех сил старалась что бы все процедуры были последовательны! Очень внимательная, щепетильная дотошная врач. Все желаемые процедуры и даже более получили! От нежелательных процедур уберегла, и которые необходимы по здоровью назначила. Спасибо вам большое от Александра и Анжелики Б. Понравился бассейн! Понравился ЛФК, как ни странно. Свой бювет очень замечательно. Хотелось бы наличие сауны или бани, очень не хватало! Медперсонал вежливый отзывчивый не вредный идет на компромиссы. Действительно, поправили здоровье, спасибо большое всем, хотелось бы еще у вас побывать! Отдыхали и лечились с 03.10.23 по 16.10.23 в 425, погода неделю радовала до 22 затем 3-4 дня 5-6 и вновь потеплело. Пожелание: не хватало комплектов полотенец для бассейна и процедур, хотя заменить при наличие горничных можно было. Показался очень не удобным выезд в 7 утра. Жена была впервые в КМВ очень впечатлилась природой горами парками, были на экскурсиях в Пятигорске и Кисловодске хочет еще сюда! Путевку покупали через КМВ тур.
10
Елена А
Дата отзыва: 27 октября 2023
Посещаю санаторий ежегодно, с 2017 года. Мне нравится. Номера, на самом деле, на любой вкус. Питание замечательное и разнообразное. Особо большое спасибо руководству санатория за организацию проведения обучающих занятий по танцам (блюз, танго, чача, вальс). Замечательный преподаватель. Очень уютный лобби-бар. Сам Железноводск просто очарователен. Большое спасибо.
10
Марина
Дата отзыва: 02 октября 2023
Вчера вернулись из санатория и уже хочется запланировать новую поездку туда.
По-прежнему довольны своим выбором санатория - отличное расположение (за 40-60 минут не спеша ходили на центральный источник туда-обратно). В плохую погоду или иногда перед обедом, когда не успели на дальний, пили воду в бювете на территории - очень удобно.
По питанию - большой выбор блюд в столовой, вкусно, полезно. В день отъезда пошли навстречу и покормили на 30 минут раньше.
Набор процедур оптимальный. отдаем предпочтение минеральным ваннам, ингаляциям (обновили всё оборудование, стало еще комфортнее), грязевым аппликациям, душу Шарко (ребенку циркулярный душ), детензор-терапии. Отдельная любовь - огромный бассейн и соляная пещера.
При бронировании указывала дополнительный топпер на доп место - все пожелания были учтены.
Каждый раз останавливаемся в одном и том же номере. Радует, что обновили матрацы.
В корпусах частично сделали ремонт (и сейчас продолжается обновление помещений/аппаратуры), отделывают фасад одного из зданий.
Персонал приветливый - расскажут/покажут/помогут.
Из пожеланий - добавить количество установок для циркулярного душа - пока есть только одна и была очередь (возможно, это так совпало и обычно ее нет, но будет здорово, если душей станет больше :) )
10
Юлия В
Дата отзыва: 17 сентября 2023
Отдыхаю в санатории «Бештау» второй год подряд. Мне здесь все очень нравится. Санаторий расположен у горы Железная, что дает возможность наслаждаться чистейшим воздухом.
Персонал санатория очень внимательный и дружелюбный.
Питание отличное, на любой вкус. Очень вкусные супы, салаты, горячие блюда, ну а выпечка вообще улет.
Номер на 4 этаже. Убирались каждый день, постельное белье менялось каждые три дня, полотенца по требованию.
Медицинская база санатория на хорошем уровне. Процедуры проходят четко по времени, без скопления очередей.
В санатории есть большой зрительный зал, где проводят развлекательные программы, показывают кинофильмы. Также есть танцевальный зал, шикарная библиотека, детская комната, детская площадка, лобби бар (с вкуснейшими пирожными и кофе).
В санатории есть свой бювет со славяновской водой.
Рекомендую всем, кто хочет отдохнуть от забот и суеты, поправить свое здоровье, посетить санаторий «Бештау».
10
Андрей Юрьевич Г
Дата отзыва: 30 августа 2023
Отличное место в лучших традициях санаторного отдыха:
1. Большой выбор медицинских процедур.
2. Хорошее питание, хоть и диетическое, но все-таки есть возможность выбора.
3. Вышколенный персонал.
4. Профессиональные врачи / медсестры.
5. Для интересующихся есть культурная программа.
6. Есть свой источник минеральной воды.
7. Большая территория, спортзал, бассейн.
7. Полное отсутствие алкоголя.
Расположен на склоне горы Железная,
До парка с различными источниками и терренкурами примерно 1.5 км. Отличное место для прогулок.
10
Елена П
Дата отзыва: 28 августа 2023
Ездим в этот санаторий семьей уже не первый год. Все только становиться лучше. Питание великолепное!Персонал очень грамотный и внимательный. Набор процедур огромный. Есть большой бассейн. Номера от больших люксов до маленьких одноместных .Территория большая, тихая. Есть специально оборудованное место с лежаками, где можно позагорать летом. Свой бювет.
10
Svetlana A
Дата отзыва: 11 августа 2023
Отдыхала в санатории в этом году пятый раз, все понравилось как и в прошлые годы,главное тишина,приветливый медперсонал,здоровое питание, шикарный бассейн, полезные процедуры.Рекомендую посетить санаторий не пожалеете!!!! С уважением Светлана Севастополь
6
Георгий Я
Дата отзыва: 15 июля 2023
Были в этом санатории в марте 2023 года. В целом - не понравилось. Совершенно нет свой территории, старая мебель в номерах (при этом мы жили в люксе), довольно однообразное питание, слабая досуговых программа, не совсем удачное расположение (вокруг «убитые» улицы и дома). Из хорошего - неплохая лечебная база, отношение персонала (все очень приветливые и отзывчивые), свой бювет, рядом терренкур. Но однозначно больше в этот санаторий не приедем.
10
Раиса Х
Дата отзыва: 12 июля 2023
Приношу огромную благодарность и признательность коллективу санатория за отличное обслуживание, внимание и доброжелательность сотрудников при обслуживании и получении процедур и отличное питание. Огромную благодарность и признательность за лечение хочу выразить лечащему врачу Судневой Инне Михайловне. Желаю процветания Вашему санаторию и сотрудникам: счастья и здоровья. С уважением Харченко Раиса Галимовна
2
Cruiser41615430470
Дата отзыва: 08 июля 2023
Ставлю 1, из-за крайне недружедюбной охраны на кпп, особенно 7 июля в 20:30. Когда спросил как добраться до дома, услышал столько нецензурной брани в свой адрес (наверное простительно человеку, который пробежал 17 км и гость в этом городе, не знать, где ты находишься). Это человек, который абсолютно не умеет разговаривать с людьми. Благо сдержался и не отметелил как следует, хотя очень хотелось, только сил уже почти не было. Благодаря этому человек никогда не поеду отдыхать с семьёй в этот санаторий!
6
Дарья В
Дата отзыва: 07 июля 2023
В целом неплохо. Я проходила лечение по программе женское здоровье, муж по программе костно-мышечная система. Номер стандарт . Новый ремонт, большой телевизор. Совместный душ и туалет. Душ не очень удобный. В номере есть кондиционер и холодильник
Номер хороший. Из специалистов отличный массажист Панарин А.А. и хороших гинеколог, к сожалению не помню фамилию. Диетолог не очень. Назначает всем стандартные одинаковые диеты, без анализов. Не совсем понятно, как это должно работать.....По процедурам: Расписание процедур можно менять, как удобнее. Отдельное спасибо медсестре. фамилию тоже не помню. Для женщин отлично подойдут йодо-бромные орошения и ванны. Из минусов. В спелео камере есть сидячие места, очень не удобные. Может если бы была какая-то система очереди на места, чтоб все не толпились перед этой пещерой было бы лучше. Еда в основном не вкусная. Можно легко сбросить без всяких "спец" диет от здешнего диетолога. Хотя официантки приятные. Ещё советую овсяной отвар, очень хорошо для пищеварения. Есть бильярд, но стол кривой и шары повидавшие жизнь. Из плюсов везде расставлены куллеры с холодной и горячей водой. Всегда есть возможность попить воды.
10
Елена П
Дата отзыва: 05 июля 2023
Отличный санаторий. Соотношение цена - качество. Хорошая лечебная база. Вежливый персонал, всегда поймут и подскажут. Диетическое питание, что немаловажно при приëме лечебной воды. Вечерами развлекательные программы и кино. Приезжаю не первый раз и хочется всегда вернуться. Всему персоналу добра и здоровья. Елена г. Толятти
10
ВАА
Дата отзыва: 05 июля 2023
Приезжаем в санаторий Бештау уже 3-й раз всей семьей. Живем в большом семейном 3-х комнатном номере(2 взр. 4 детей), в других санаториях предлагают 2-а отдельных номера. Питание на 5 , лечение расписано до минуты, уборка номера каждый день, смена полотенец, халаты. Шикарный вид из окон. На территории санатория свой источник минеральной воды. Добрый и отзывчивый персонал. Досуг каждый день, как для взрослых, так и для детей. Детская комната, кинозал, лобби-бар. Бассейн для детей. Атмосфера уюта и тепла в каждом уголке санатория Бештау. Приедем еще!
10
Sevostyanoval
Дата отзыва: 04 июля 2023
Отдыхаю и поправляю здоровье в санатории 4-ый раз с удовольствием и решением, что в следующем году снова только сюда. Отдыхающие со мной посещают этот санаторий также неоднократно. В санатории грамотно организована лечебная часть - соблюдая соседство процедур и без очередей. Питание - выше всяких похвал -разнообразно и вкусно. Pасчитаны на любой вкус и особенности здоровья закуски, горячие блюда, десерты, выпечка, напитки, фрукты. Ежедневно вечером развлекательная программа - фильмы, концерты, литературные вечера. Кафе, в котором можно выпить кофе с пирожными, мороженое ,коктейли. Также в санатории находится экскурсионное бюро, где можно выбрать экскурсии по предпочтениям - природа Кавказа, города, исторические места и прочее. Отдыхая в одиночку, всегда можно найти себе компанию по интересам, так как контингент отдыхающих достаточно интеллигентный. География отдыхающих - от границы до границы нашей родины. Расставаться каждый раз не хочется, уезжая уже планирую и бронирую следующую поездку сюда. В санатории также есть парикмахерская и косметологические кабинет, бассейн. Везде вежливый и радушный персонал. Если коротко - все что душе угодно, а главное - с пользой для здоровья. Очень рекомендую.
10
Оля Б
Дата отзыва: 26 июня 2023
Прекрасная атмосфера для отдыха, приветливый персонал, грамотные специалисты, душевная девушка на бронировании, великолепная кухня и чистые номера. Благодарю директора за организацию профессионально-слаженную работу.
10
Елена Г
Дата отзыва: 22 июня 2023
Второй раз приезжаем в этот замечательный санаторий! Всем рекомендуем! Лечение отличное, персонал прекрасен, кормят отлично, расположение супер. Каждый день развлечения (танцы, кино, музыка). В баре вкусный кофе и мороженно. Детям тоже много развлечений. Территория чистая и ухоженная. Большой бассейн, утром и вечером аквааэробика, очень бодрит и расслабляет.
10
Надежда П
Дата отзыва: 21 июня 2023
Приезжаю в этот санаторий в четвёртый раз и четвёртый раз убеждаюсь, что это замечательный санаторий. Если нужно поправить здоровье, то Вам сюда. Местораположение осень хорошее, тихо и спокойно, виды шикарные на гору, воздух поосто супер.
Очень замечательный персонал, как врачи и медсестры, так и обслуживающий персонал. Большое внимание в санатории уделяется питанию. Именно тут здровое, правильное и сбалансированное питание с соблюдением всех норм диетологии. Для отдыхающих в санатории есть и развлечения -кино, концерты, танцы. Для детей замечательная детская комната, где работает супер-воспитатель!!! Идеальное место для семейного или одиночного отдыха и оздоравливания организма.
2
Ирина Т
Дата отзыва: 29 марта 2023
Вместо отдыха и оздоровления, заболели (я пневмонией, а муж бронхитом) из-за того, что доктор санатория проявил халатность и принял в санаторий 3 очень больных пациентов с явными признаками ОРВИ (был слышен сильный кашель и насморк), этих людей не изолировали и позволили им посещать все процедуры, включая бассейн и они пользовались в столовой посудой общего пользования, в общем зале. После их приезда мы с мужем и заболели через несколько дней, кроме нас заболели еще несколько отдыхающих. В итоге вместо оздоровления и отдыха, вернули домой с воспалением легких. Ни кто даже за это не извинился, хотя и обращались к директору. Ни кому не рекомендуем этот санаторий.
Толстая И.В. г. Ростов-на-Дону
10
Валентина Корещикова
Дата отзыва: 07 февраля 2023
Добрый день всем, всем, всем!!! Хочу поделиться своим настроением от отдыха в Железноводске, а именно в санатории Бештау. А настроение очень хорошее, 15 лет отдыхаю в этом санатории и не могу найти ему альтернативу. Если вам важно душевное тепло и здоровье, то вам сюда. В санатории очень хорошая медицинская база, питание, есть большой бассейн. Для любителей зажечь, дискотека 5 дней в неделю, творческие вечера и т.д.
На следующей год снова буду планировать свой отдых, как всегда в санаторий Бештау.
6
Светлана Б
Дата отзыва: 24 января 2023
В номере лампочка не светилась - мигала, пришлось ее выключить для безопасности и размещать вещи в полумраке.
Дверь шкафа для одежды не перемещалась, выдвижные шкафчики не выдвигались.
Утром обратилась на службу размещения, сообщила проблемы.
Живу третий день проблема с выдвижными шкафчиками так и не решена, вещи пока в чемодане!
Вот такой стандарт !!!
4
Эльмира Б.
Дата отзыва: 04 января 2023
Отдыхали в санатории с 01.11.2022 по 14.11.2022г.,лечение совершенно не понравилось, такое впечатление как-будто надо что-то назначить,а что не имеет значение.Назначают грязевые обертывания, а следом циркулярный душ,хотя понятно,что после аппликаций не рекомендуется принимать душ 1.5-2 часа или после грязей назначают ванны. В чем смысл вашего лечения ? Время по процедурам рассписывают также,ни ума ни логики((,когда задаешь вопросы медсестре отвечает,что большая загруженность санатория,но вопрос зачем тогда принимать гостей,если вы не справляетесь ?
Большой минус по уборке, влажную уборку проводили только в ванной комнате несколько раз, пастельное белье еле выпросили у горничной и меняли сами((.
Вопросов по качеству предоставленных услуг очень много,своим знакомым точно не порекомендую данный санаторий.
И вишенка на торте, после нескольких дней нахождения в данном санатории немного простыл и не посещал процедуры,когда выезжали из санатория попросил справку о оказанных мед.процедурах с расписанными ценами для дальнейшего предоставления в налоговый орган, так расписали процедуры даже которые не посещал (в санаторной книжке проставлены полученные процедуры и все по факту можно доказать) , но при том в справке для налоговой указали : 0-00 руб., это как процедур расписали на 32000,но в справке для налоговой услуг оказано на 0-00 руб.?
Вообщем пишем претензию по оказанным услугам (и даже то что приписали услуги которые не получали) и затем будем обращаться в суд.
10
Екатерина М
Дата отзыва: 19 декабря 2022
Мне очень понравился отдых в санатории "Бештау". Прекрасное лечение, хорошие условия, я жила в одноместном номере на третьем этаже, вкусная еда в столовой, шикарная библиотека, красивые места вокруг. Рекомендую данный саторий.
4
Martin K
Дата отзыва: 22 ноября 2022
с 14.11.2022г по 22.11.2022г. находился в этом санатории.уехал не закончив лечение.сначала о плюсах: тихое место,вежливый и приветливый младший медперсонал, хорошая кухня.вот пожалуй и все чем может похвастаться это заведение.именно заведение, а никак не лечебный санаторий. на приём к лечащему врачу попал только в 16.00 выслушали жалобы, измерили давление и на этом прием закончился. медсестра расписала время похода к другим специалистам,которые оказывается приходят раз в неделю , и если по какой нибудь причине их не было,вы должны мирно пить водичку и ждать следующей недели. будьте уверены вам никто не поможет. руководство и врачей можно выловить только до обеда и только с подмогой. график прохождения процедур-это абсолютно бесполезная бумажка, так как везде живая очередь.и будьте уверены что никому не интересно подходят они вам или нет. ответы на все ваши вопросы у врачей. как их найти читайте выше.после многочисленных звонков и прений удалось попасть к лечащему врачу ,и там мне вежливо попытались доказать что врачи принимали строго в назначенное время и в назначенных кабинетах, но после предоставления мной фото и видео объяснили что такое бывает, но к сожалению все эти и другие недоразумения оплачиваются вами. в итоге, в результате их " профессионального" лечения я оказался в неотложке.в отделе продаж тоже очень вежливо объяснили ,что к их великому сожалению невозможно вернуть деньги за не прожитые в этом ЗАВЕДЕНИИ дни. за дополнительные платные процедуры, деньги вернуть можно, но поверьте мне, вам не захочется ещё трое суток добиваться этого...
10
Галина Л
Дата отзыва: 22 ноября 2022
Отдыхали в вашем санатории с 26.09.2022 по 8.10.2022г. Впечатления остались очень хорошие как о санатории , так и о сотрудниках санатория. Выражаю огромную благодарностьвсему коллективу санатория "Бештау" за доброжелательное и чуткое отношение к отдыхающим. За лечение , которое нам было предоставлено (Кабинет озонотерапии Юлии, за ее "золотые ручки", массажисту Илье.) Также хочется отметить отдел бронирования, особенно Елену Тишкову, за умение работать с клиентами.Особенно, хочется отметить работу горничной Мельниковой Натальи (4 этаж , наша комната 411) за свооевременную и качественную уборку номеров. За ее улыбку и отзывчивость. По любой просьбе всегда приходила на помощь. Обязательно вернемся еще в это чудное место и обязательно только на 4 этаж. С уважением и благодарностью Леонтьева Г.П.
10
Рима
Дата отзыва: 18 ноября 2022
Очень понравилось питание хорошее, персанал добрый отзывчивый, номера удобныее везде чисто и очень красиво, виды сказочные всем рекомендую не пожалела что поехала. А какое лечение,бассейн сказка горничные очень порядочные и отзывчивые
10
Анастасия Г
Дата отзыва: 17 ноября 2022
Отдыхали в вашем санатории в ноябре. Сегодня домой, а совсем не хочется! Благодарим санаторий за качественно организованный отдых, лечение и досуг!
Были у вас в марте и приехали снова!
Отдельное спасибо хочется сказать доктору Судневой И.М. за внимательное отношение!
А также спасибо всем: горничным, медицинским сестрам, инструкторам в бассейне и всем всем всем!
Спасибо санаторию за прекрасную организацию досуга!
Отдельное спасибо за уроки танцев с Валерием Ивановичем! Всегда мечтали с мужем научиться танцевать. И вот сделали первый шаг к мечте!
В общем все очень понравилось!
Большое спасибо!
С удовольствием приедем еще и будем рекомендовать санаторий всем.
10
Kristya C
Дата отзыва: 07 ноября 2022
Детьми занимаются отличные люди культорганизатор Юрий Александрович Чистяков и
детский воспитатель Кузнецова Ольга Николаевна. Ребёнок забыл про телефон и планшет с удовольствием бежал в детскую комнату поиграть с детьми и воспитателем. Юрий Александрович играл с детьми в мафию, подвижные игры, театр. Библиотекарь рисовал картины с детьми. Спасибо огромное! Анимация детей просто на 5 !
6
Светлана Б
Дата отзыва: 08 октября 2022
С 22.08.2022г. по 31.08.2022г. находилась в санатории «Бештау». Этот отзыв о враче отоларингологе Хорошко Н. В.
Прилетела в понедельник простужена, был заложен нос. Терапевт санатория, Инна Михайловна, внесла меня в список приема на вторник (23.08.2022г.) к приходящему (только по вторникам) врачу отоларингологу Хорошко Н. В. Я была рада, что успею сразу попасть на прием и уже будучи в санатории с первого дня буду получать лечение. Прием длился минуты 3, Наталья Викторовна бегло осмотрела нос, заглянула в уши, особо не вникая в жалобы, не собирая алергоанамнез с ходу назначила мне двухэтапное лечение, включающее 4 препарата, и отправила в аптеку г. Пятигорске, на ул. Кучурова 1, где изготавливают данные препараты. Расписала, как их принимать: № 22 закапывать (капли), через 15 минут №11 вдыхать (порошок), № 6 ватной палочкой смазывать нос (мазь), и №3 закапывать в нос (капли витаминные).
Я привыкла доверять врачам, и поэтому сразу же после приема до обеда съездила в г. Пятигорск, нашла аптеку, несколько удивилась, что за 4 самодельных препарата я заплатила 1500 руб???!!! Но поскольку нос был заложен, дышать было тяжело, выкупила, хотя на эти деньги я могла бы купить 15 бутылочек Тизина, которые бы мне хватило на год. На год! Лечение начала незамедлительно, в первый и второй день при трехразовом закапывании, вдыхании и смазывании облегчения не наступило, нос также был заложен, запахов я не чувствовала. Более того порошок, который я вдыхала, попадал мне через носоглотку в рот и был неимоверно горький, а мазь по запаху и цвету напоминала дешевую мазь вишневского. Дней через 5 упорного лечения, не получив никакого облегчения, а еще больше «загнав» свой нос этими каплями, мазью и порошком в заложенность, я стала подозревать, что лечение не только бесполезно, но еще и вредит. А не аллергическая ли у меня заложенность? Перестала капать, вздыхать порошок, закладывать мазь, купила Тизин в аптеке санатория «Здоровье» и пошла на поправку. Медленно, но заложенность уходила, а обоняние возвращалось. И еще отдельно хотелось бы сказать, что с начала приема назначенного лечения у меня началось нарушение сна, когда как будто спишь и не спишь, и просыпаешься часов в 5 утра. Отоларинголог не спросила, а я и не посмотрела, что в одном из препаратов (капли в нос) в состав входит бисептол, на который у меня аллергия, проявляющаяся в нарушении сна. При чем Инне Михайловне (терапевту санатория) при сборе ею алергоанамнеза я сказал, что на бисептол у меня аллергия в виде бессонницы, на что врач ответила: «Его уже нигде не используют». Но Пятигорская аптека использует. В итоге все 4 флакончика полетели в мусорку и с ними 1500 руб. Попросила терапевта записать меня на прием к Хорошко на 30.08.2022г., чтобы дать доктору «обратную связь» по назначенному ею лечению. Потом подумала, «еще раз тратишь деньги на ее прием, лучше эти деньги потрачу на какую-нибудь процедуру», прием отменила. А обратную связь даю здесь, через Интернет.
Вывод: отоларинголог Хорошко Н. В. с целью получения выгоды, процентов от аптеки без детального осмотра, сбора алергоанамнеза назначает необоснованно расширенное, дорогостоящее, наносящие вред лечение самодельными препаратами, в состав которых входят не дорогие компоненты и даже компоненты, которые фармакология уже не использует. Я не только не рекомендую идти на прием к Хорошко Н. В., но даже считаю, что этот прием может быть, во-первых, опасен для вашего здоровья, во-вторых, материально существенно обременителен для кошелька.
8
Сергей Д
Дата отзыва: 20 сентября 2022
Приобрел путевку в санаторий на 15 дней с 08.09.2022. Программа лечения - урология. Поселился в номере стандарт. В санатории чисто, уютно, вежливый и гостеприимный персонал. Вкусное, качественное и разнообразное диетическое питание с возможностью предварительного заказа из меню. Хороший, современный бассейн длиной 25 м. Лечение терапевт назначил исходя из программы лечения, правда пришлось ряд процедур и анализов настойчиво просить. На прием к узкому специалисту - урологу попал только на 5 день пребывания в санатории, прием прошел формально и длился не более 3-х минут (общее время приема на 15 человек в этот день было всего 40 минут).
Качеством лечебных процедур я доволен. Медицинский персонал санатория доброжелательный и вежливый.
10
Фарид Ф
Дата отзыва: 20 сентября 2022
Отдыхаю в санатории Бештау уже 3 раз. Отличный санаторий. Вежливый и доброжелательный персонал. Вкусное и разнообразное диетическое питание в столовой.
Очень нравится отдых и лечение в данном санатории.
Приеду сюда непременно еще.
8
Ольга Б
Дата отзыва: 06 августа 2022
Проживали и проходили лечение с дочерью 11 лет с 24.07 по 06.08.22. Проживание в двухместном номере категории "стандарт ". Путёвку покупали самостоятельно, связываясь со службой размещения.
Плюсы:
- расположение санатория - вдали от дорог, на склоне Железной, вокруг практически лес, а значит тихо и воздух, которым хочется дышать. За зданиями небольшой собственный парк (кусок леса) со старыми, высокими деревьями, правда немного запущенный. Там же в парке есть несколько шезлонгов с матрасами - можно отдохнуть между процедурами или позагорать. Собственный бювет со Славяновской водой (если не хочется или нет возможности дойти до источника)
- внутренние помещения санатория в основном отремонтированы (а вот снаружи иногда страшно смотреть). На этажах и в общественных местах кулеры с горячей и холодной водой. Удобные магнитные ключи-карточки (что важно - на каждого продиваюшкго), которые одновременно являются и пропуском в санаторий.
- хорошая лечебная база и персонал лечебного отделения - трудятся как пчёлки, при этом всегда доброжелательны и вежливы.
- питание обильное, при этом диетическое - нет ощущения тяжести в желудке после приёма пищи. По вкусовым качествам - нормальное.
- бассейн - 25 метров, чистый, есть 2 дорожки для тех, кто плавает, и зона для занятий, и для тех, кто больше стоит). Правда во время нашего пребывания ограничили время допуска детей до 19-00, что было не очень приятно и удобно.
Минусы
- уборка номеров никакая (вплоть до того, что убирают только мусор из пакета мусорного, при этом сам грязный пакет оставляют). Заявленную замену полотенец раз в 3 дня никто не производит, если сумеешь поймать горничную и попросишь, то скорее всего поменяют. При этом чисто в общественных местах и туалетах.
Из минусов, пожалуйста, всё. В порядке предложения хотелось бы иметь полотенца для процедур) и больше информации об имеющихся в санатории процедурах, в т. ч. платных.
В целом отдых понравился, буду рекомендовать.
2
Елена П
Дата отзыва: 11 июля 2022
В санаторий Бештау приезжаю уже в пятый раз, но он последний. В номере грязно, очень плохо убирают, полотенца меняют с боем, дали ободранное, как половая тряпка. Процедуры назначают от балды, часто в ущерб самой процедуре сокращают время. В столовой хаос!!!!!!!! Первое и второе можно прождать почти час!!! Кормят однообразно и очень жирная еда. В комнате тюлью похоже кто-то вытирал ботинки. Никогда не была в такой ж...е за свои, причём немалые, деньги. Категорически не рекомендую. Врач принимает по часу и больше. К врачу попала только на 3 день после приезда, т.е.за 3 дня лечения мои деньги сгорели
10
Евгений Г
Дата отзыва: 27 июня 2022
Прохожу лечение в санатории "Бештау" второй год подряд. Заселили в номер с удобствами в номере все есть для комфортного проживания, питание стандартное, продукты натуральные доктор который назначает процедуры может подобрать диету, лечение здесь мне нравиться бювет рядом, персонал приветливый чувствуется что следят за имиджем. Приезжайте, отдых и лечение для всех возрастов!!!
8
Елена
Дата отзыва: 15 марта 2022
И снова я в санатории «Бештау»,уже в пятый раз.Как и прежде санаторий встречает радушием и теплом.Кухня великолепная.Вкусные,свежие,разнообразные,в том числе диетические блюда.Ежедневно фрукты и кисломолочные продукты.В лечебном корпусе внимательный и квалифицированный персонал.Наличие двух бассейнов (большой 25-тиметровый ,для взрослых,и мелкий для маленьких детей)делают отдых ещё приятнее.Санаторий старается идти в ногу со временем.Обновляется номерной фонд,улучшается медицинская база.Очередной раз отдых и оздоровление в санатории «Бештау»мне очень понравились.Думаю вернусь сюда ещё не раз.Всем рекомендую к посещению.
10
Алексей Ж
Дата отзыва: 28 февраля 2022
Приехал с отцом на лечение в санаторий Бештау. Снаружи обычная советская архитектура, большая охраняемая парковка для автомобилей, внутри свежий ремонт, высокие потолки, хорошие лифты, уютные номера, вежливый внимательный персонал.В номере есть всё для комфортного проживания.
По лечению всё понравилось, врачи молодцы, профессионалы, знают своё дело. Из приятных процедур могу выделить массаж, грязелечение, подводный массаж, ЛФК, ванны. Имеется тренажёрный зал и большой бассейн 25х20 метров, температура воды 30-32 градуса по Цельсию. Питание диетическое, вкусное, кормят как на убой. Завтрак, обед, ужин- это закуски и горячее. В основном пища на пару и варёная. салатики и овощи на шведском столе. Главное отличие от многих санаториев - это подвод минеральной воды и собственный бювет, что позволяет проводить медицинские процедуры с минводой (орошение дёсен, лица, головы, принятие ванн,клизмы, питьё). Из развлечений - это концерты живой музыки, кино, бильярд, шашки, шахматы, настольный тенис, дискотеки, лоби-бар, хорошая библиотека. Есть магазины, медпункт, турагенство. Что меня ещё удивило - это большое количество детей от года до 8 лет. С ними в течении дня занимаются воспитатели, так же они проходят какие то лечения, емьб детская площадка. Конечно же без минусов не бывает, не всё о хорошем писать, но минусы не значительные, такие как старенький бильярдный стол и проектор в кинозале желательно заменить на новые. Но это скорее всего просьба.
10
Валентина Корещикова
Дата отзыва: 27 января 2022
Много лет я приезжаю в г.Железноводск, чтобы отдохнуть в санатории Бештау. 2022 год не стал исключением. С большим удовольствием отмечаю, что отдых в санатории Бештау даёт мне силы и здоровье, приносит большое моральное удовлетворение. Сильная медицинская база, внимательный персонал, классное местоположение, всё это в совокупности даёт все основания приехать в санаторий Бештау в 2023 году за здоровьем и душевным теплом.
10
Ксения Смотрова
Дата отзыва: 06 января 2022
Отдыхали всей семьей в новогодние праздники в санатории " Бештау". Новогодний банкет прошёл на ура! в санатории работает детская комната, можно оставить ребёнка, для прохождения процедур. Очереди на процедуры минимальные, питание вкусное, обильное и разнообразное. есть свой бювет, рядом терренкур вдоль горы " Железной". практически каждый вечер были программы для гостей. Прекрасный вид из окна, отзывчивый персонал, работает бар с отличным кофе и десертами! однозначно рекомендую, собираемся приехать летом.
6
Лена С
Дата отзыва: 15 декабря 2021
Отдыхали с группой друзей (нас было пятеро) в ноябре 2021 года. Отзыв написан коллективно.
Размещение:
Одноместные стандарт — нормально.
Двухместный стандарт места соло, проход узкий, кровати не раздвинуть — загородится проход на балкон.
Малый стандарт — очень маленький, ощущение, что спишь в коридоре. Заявленных 11м2 нет, метров 8 наверное.
Уборка плохая — здесь присоединяемся к негативным отзывам. Белье через неделю поменяли, полотенца меняют когда попросишь. Дают только пачку дешевого мыла и туалетную бумагу.
По субботам только выносят мусор, по воскресеньям не убирают совсем.
Питание:
Питание заявлено диетическое, но салаты на шведском столе были и острые.Выбор нормальный, но приходить надо к началу, т.к. все быстро расхватывают, а замену могут и не принести. По количеству более, чем достаточно. По качеству — в целом нормально, к концу поездки конечно все приедается. Спасают пирожные в баре.
Фрукты давали разные — апельсины, мандарины, яблоки, киви, бананы.
На ужин всегда дают кисломолочные продукты. Вкусная дрожжевая выпечка.
Лечение:
Процедур назначают много, все остались довольны. Также назначали обследования и анализы, которые просили. Очередей практически нет, иногда на циркулярный душ только приходилось дожидаться.
Рекомендую прислушаться к советам отдыхающих и посмотреть, какие вообще есть процедуры.
Персонал:
Персонал не обучен здороваться, за редким исключением. Хотя, справедливости ради, на процедурах любезны и предупредительны. Особенно хочется отметить спалеопещеру — радуются, как родной.
Прочее:
Большой плюс — бассейн 25 метров, хотя для некоторых он показался очень теплым(быстро не поплавать).
Есть бильярд, теннисный стол, тренажерный зал.
Хорошая библиотека.
У санатория есть своя территория, но там никто не гуляет, мы ходили в парк и по терренкуру вокруг горы.
4
Дмитрий Я
Дата отзыва: 09 декабря 2021
Прекрасный санаторий в наличии хорошая лечебная база, а вот персонал оставляет желать лучшего. Как только прошла оплата с лиц сходит улыбка и на лояльность расчитывать не приходится. Вот грабли на которые можно наступить , обратите внимание при оплате и подписании договора если рассчитываете на налоговый вычет, чтобы была ваша фио. Общение с просьбой переделать напоминает стену. Бесплатные процедуры ни о чем типа ингаляции и спортзала, а все остальное за деньги. Еда простая столовая СССР, лотки с салатами быстро заканчиваются и пополнять никто не спешит, вообщем в натяг. Большой плюс наличие 25м бассейна.
4
Ираида И
Дата отзыва: 12 октября 2021
Ванны "минеральные" наливаются из водопровода. Оздоровительного эффекта никакого. Ванны с Наливают 10 грамм экстракта вместо 50. Вода в бювете санатория сомнительного качества, так как не дает лечебного эффекта. Нужно на анализ отнести. Приходится ходить в бюветы, вне санатория. Отношение врачей-отвратное. Даже детей не лечат. Еда однообразная, противная. wi-fi не работает
10
Ирина
Дата отзыва: 27 сентября 2021
Отдыхали с мужем в сентябре. Санаторий понравился, процедур выписали много, брали многопрофильную путевку. Все понравилось, отношение сотрудников санатория хорошее, убирались в комнате регулярно. Очень благодарна работникам столовой за индивидуальный подход, так как есть особенности питания.
Прикрепила фотографию, с видом из окна комнаты.
10
Евгений Мастихин
Дата отзыва: 22 сентября 2021
Отдыхали в санатории Бештау г.Железноводск во второй половине сентября 2021 г. Санаторий удобно расположен относительно источника с минеральной водой "Славяновская", есть короткий путь , а также можно пройти по благоустроенному теренкуру на горе длиной около 3 км. Брали путевку с лечением. Санаторий понравился наличием большого количества разных процедур, такой классический санаторий - ингаляции, массаж, ванны, души,, грязи, физиопроцедуры и др., А также имеется хороший бассейн 25 м. Номер достался большой, двухкомнатный с большой прихожей и большой ванной. Легко в нем разместились. Номер был на первом этаже, так что ремонт , который был на 3 этаже нам не мешал. Еда в столовой понравилась, меню заказное, блюда диетические.
8
Елена Пономарева
Дата отзыва: 26 августа 2021
Отдыхали в санатории с 15.08 по 04.09. Уже не первый раз. Лучшее время для заезда - середина дня воскресенья. Вы можете оплатить полдня и спокойно заехать, попить воды, поужинать и в понедельник уже попасть к врачу и получить все необходимые направления на процедуры.И начать их получать уже в понедельник.В путевку включены необходимые анализы и ЭКГ,т.ч. можно приехать даже без санаторно-курортной карты. Только с флюрографией, справкой об эпид.окружении и справкой в бассейн.
У нас был замечательный врач Алиевва Н.А.Она действительно внимательно осматривает пациента, смотрит все показания и противопоказания. И советует необходимые процедуры никому ничего не навязывая.
Питание в столовой великолепное и разнообразное. Первые два дня- дежурные блюда, потом по заполняемому вами меню шведский стол салатов и каши.
Медицинский персонал профессионален.
Номера - на любой размер кошелек. От маленьких блоков (две отдельные комнаты и общий санузел) до больших люксов.
Часть номеров уже отремонтирована, часть еще нет. Жили практически во всех. В принципе, все необходимое есть даже в самом дешевом номере.
Балконы есть во всех номерах, кроме 6 этажа.
Нам не очень повезло, т.к. в этом году в санатории на ремонт закрыли 3 этаж. Но , когда у нас начались из-за этого проблемы, служба размещения нам переселила в другие номера.
В санатории есть полноразмерный бассейн, тренажерный зал. Спортивный зал требует ремонта. Но поиграть в настольный теннис там вполне можно.
В санатории есть свой бювет. Но это все-таки не Славяновская вода.
2
Наталья Исаева
Дата отзыва: 25 августа 2021
Предоставили обшарпанный номер со старой мебелью, в пятнах внутри тумбочки непонятного происхождения, где невозможно разместить вещи, а самое ужасное - с обширной плесенью в душевой кабине. О каком оздоровлении может идти речь при такиз услрвиях проживания? На официальном сайте данных о состоянии номеров без ремонта не имеется. Иначе бы физические и юридические лица их не бронировали. Имеет место введение в заблужление относительно условий проживания, которые реально может предоставить санаторий.
6
Alex1000
Дата отзыва: 17 августа 2021
Отдыхаем в «Бештау» с семьей много лет. Все хорошо, но из года в год Обслуживание номеров все хуже и хуже. Убираются не каждый день, даже в люксе. Не меняют полотенце, только при просьбе. Постель не меняют вовсе. Туалетную бумагу нужно выпрашивать. После мойки полов жутко пахнет в номере, так как, судя по всему, воду в ведре не меняют и все номера моют разом, последним не везёт) в стандарте посуда в жутком состоянии, постельное белье с дырками, занавески тоже. В люксе лучше, но в некоторых номерах жуткий запах канализации в ванной комнате. Балконы в ужасном состоянии во всех номерах. Лечебная база и питание хорошее. Место очень нравится и за 20 лет очень прикипели к этому санаторию, но видимо придётся искать что-то другое. Так как никто не реагирует на жалобы. Администрацию все устраивает…
6
Ludmila M.
Дата отзыва: 16 августа 2021
Пыталась немного оздоровиться в санатории Бештау в период с 02 08 по 14 08 2021г.. Выбор на санаторий пал случайно, основным преимуществом в данном выборе было наличие собственного бювета на территории. Это оказалось моей ошибкой, т.к. в г.Железноводск я ехала впервые и не знала, что все гости стараются употреблять воду на территории парка. До самого "основного" бювета идти довольно таки тяжеловато и далековато, около 20 мин. спокойным шагом и преимущественно в гору. Поэтому считаю расположение санатория, в данном случае, не очень удачным. Но это не самое печальное!, ходить полезно! Самое больше разочарование я испытала от некоторых представителей персонала Бештау. Пыталась оздоровиться.....но при общении с врачом Зигуненко О.Н. обострилось все что могло! У человека странная принципиальность, граничащая со стяжательством! Очень неприятно ! Моя попытка заменить одну процедуру на другую вызвало у данного доктора непонятную мне торговлю, как на рынке. Не советую гостям данного доктора, хотя насколько я смогла понять, выбора в этом плане там особого нет. Доктор Алиева Н.А. также произвела на меня странное впечатление человека, не принимающего решения! Принципиально не стала докупать платные процедуры после слов Зигуненко О.Н., что у меня нет денег!!! Уважаемая, Зигуненко О.Н., мой номер без 100 руб стоил 5 000,00 руб., это вам для информации!! Посчитайте сколько я "принесла" вашему санаторию за 14 дней отдыха!! С сотрудницей отпускающей процедуры в 202 каб.(ванны) Мешковой Ю.В., на мой взгляд, вообще необходимо расстаться или провести серьезную разъяснительную работу по общению с отдыхающими. Несколько раз была свидетелем как она разговаривает с людьми в возрасте!! И все ее выражение лица говорит о том, что ей должны! она даже не считает нужным поприветствовать человека, входящего в кабинет. И.....у меня закралось смутное сомнение, что ванны обрабатываются после каждого человека! Руководство, обратите на это внимание!!! Массажист Исаев В.М.....ничего плохого сказать не могу, как о сотруднике...НО!!! то не массаж!!!,как говорят. Извините! И несмотря на недоброжелательность исходящую от части персонала, хочу выразить признательность тем людям, которые несмотря на ваши внутренние проблемы (финансовые, в том числе),стараются и честно отрабатывают свой хлеб! Это сотрудница ресепшен Лариса Георгиевна, несмотря на то, что приехала я на 18ч. раньше положенного заселения, она приняла мою сумку на хранение. Разъяснила где можно погулять в городе. Благодарю! Это чудесная и коммуникабельная женщина, отпускающая процедуру в 200 каб. "Душ циркулярный", извините, забыла спросить имя. Респект! И вам девочки, Инна Геннадьевна Сергеева и Ирина Николаевна Василенко спасибо! Спасибо за понимание! Я обязательно приеду в этот чудесный городок на следующий год, НО!!! "проголосую" своим рублем, увы, за другой санаторий!
P.S. И.....да.....ремонт..... было бы справедливо, чтобы о нем предупреждали на сайте ,когда бронируем номер!
2
Маргарита К
Дата отзыва: 15 августа 2021
Из плюсов в этом санатории только удачное расположение и красивый вид из окна. Однако, не в каждом номере.
Питание неплохое, но на выбор по сути только котлеты и рыба. Все котлеты называются по разному, но выглядят одинаково.
Уборка номеров сплошной минус. Максимум, что делает горничная, это вытряхивает мусорку, даже не меняя пакет. Если у вас закончилась туалетная, то вам придётся бежать за горничной и просить ее. Полы помыли только после того, как я начала возмущаться на ресепшн. Помыли один раз за пять дней. Под шкафами наверное не мыли ни разу, судя по слою пыли и наличии мусора там.
Состояние номера «стандарт плюс» нормальное, не считая обшарпанных, испачканных чем-то стен. Из «туалетных принадлежностей» только пачка дешевого мыла.
Сложилась такая ситуация, что на две последние ночи нам пришлось переселиться в другой номер. Это было известно изначально, мы так и бронировали. Переселили нас в номер повышенной комфортности, люкс. И тут мы, мягко говоря, были в шоке. Обшарпанные каретки над кроватью, с которых на подушки сыпется кож.зам.
Старые полы, убитые временем, плесень в ванной, сломанный унитаз и конечно же грязная посуда. На тарелках лежала ватная палочка и крошки. Такого люкса я не видела никогда и нигде.
В общем, санаторий оставляет желать лучшего. Очень жаль, что за такие деньги, гости получают хамское отношение и убитые номера.
8
Евгений К
Дата отзыва: 09 августа 2021
Санаторий Бештау посещаем 2-ой раз. Первый раз были в 2019 году , брали путёвку на 14 дней, в 2020 году из-за эпидемии, санаторий летом в июле работал не полностью ( бассейн в частности), пришлось отказаться от поездки. Зато в 2021 году заранее забронировали на 19 дней и не пожалели. Все было очень хорошо, лишь было неприятно слушать работу перфоратора и "Разговоры" рабочих. Оказалось. что в санатории идёт частичный ремонт 3-го этажа, хотя нас об этом никто не предупреждал до приезда. Ну что делать, ремонт он "вечен" хоть дома , хоть в санатории. И ещё маленький пустячок: после поездки в 2019 году я и жена получили от санатория бонус - бесплатно по 1-й процедуре в следующий приезд, но так как в 2020 году по независящим от нас (эпидемия и частичная не работа санатория в июле) мы не смогли им воспользоваться. В этот приезд нам устно отказали в бонусе за 2019 год, хотя другие организации всвязи с эпидемией продлили все бонусы на 2021 год. Может Вроде мелочь, а осадочек остался Теперь о приятном из-за чего мы не хотим изменять этому санаторию: 1. Питание - как всегда на высоте- качество блюд, ассортимент, шведский и заказной стол, адекватная обслуга, чистота. Одно слово -Молодцы! 2. Лечение - такие врачи как: массажист Шубко каб. 411, Галина Васильевна каб. 206, Марина Анатольевна каб. 200 - профессионалы своего дела, лицо санатория. Все врачи относятся с пониманием к пожеланиям гостей, вникают в их проблемы со здоровьем, особенно врач Алиева Наида Агавовна, которая принимала нас с супругой. 3. Бассейн - это наша физическая радость и один из параметров по которому мы выбрали Бештау. Не забуду сказать о территории вокруг самого санатория, где можно гулять всё свободное время особенно в это жаркое лето. Санаторий Бештау, как и город Железноводск - это зелёный оазис в окружении гор. Хочется пожелать все работникам санатория здоровья и счастья в жизни!!!
2
Елена П
Дата отзыва: 08 августа 2021
Была в Бештаy уже не первый раз, и очень расстроилась увидев изменения не в лучшую сторону. Питание просто кошмар, мизерная порция(девушке может и хватит), а мужчина не наесться. Салаты с майонезом или уксусом, из фруктов почти одни бананы, и это летом. Столовые приборы несколько раз попадались в остатках еды🤢. В номерах Очень плохо моют, волосы и пыль по углам. К процедурам практически нет претензий, за исключением работы медсестер ванного отделения! Пофигизм, наглость, хамство! Медсестра на душе Шарко вообще не профессионал, медлительная! И конечно что ремонтная 3 этаже. Это что-то нереальное, шум, грязь с 8.30 и до 21.00 как минимум. Боюсь теперь придётся ехать в другой санаторий, а жаль, до этого года Бештау любила всей душой.
8
Вера Ц
Дата отзыва: 05 августа 2021
Первый раз отдыхали с подругой в Железноводске, случайно выбрали санаторий Бештау, и неплохо отдохнули и подлечились.
Санаторий находится в тихом месте уютном месте Железноводска, сам город маленький и место притяжения всех отдыхающих городской парк, расположенный у подножия горы Железная. Санаторий находится в непосредственной близости с парком. Нам повезло, номер был расположен на 4-ом этаже с чудесном видом на горы. Сразу в первый же день нам удалось посетить бассейн (приехали в пятницу в обед), хотя остальные процедуры были расписаны позже (в понедельник). Бассей очень хороший, температура воды 27-29 гр., удивило то, что он не очень загружен отдыхающими и можно достаточго долго и спокойно плавать в свое удовольствие. Еще удивило, что в санатории по вечерам проводятся небольшие концерты, играла живая музыка))) но отдыхающих на концертах почти не было, возможно люди просто не замечали объявлений.
Запомнился исполнитель Ли Евгений, у него была замечательная подборка произведений и исполнение.
Питание было более, чем достаточно. Несколько блюд и утром , и в обед , и на ужин. Было немного страшно, что в описании диетическое питание, так и было, но салаты в баре можно было выбирать на свое усмотрение и среди них было много вкусненького и в меру солененького и остренького. Много рыбы, мяса, на ужин кисломолочные продукты, выпечка. Каждый сам мог решить, что он хочет выбрать.
Теперь о лечении, лечебная база есть и она серьезная, сдали и анализы и сделали ЭКГ, выдали заключение. Но есть одно но, без посещения врача даже тренажерный зал вы не поситите, абсолютно все нужно отметить в программе отдыха и лечения, за отменой и для замены процедуры нужно опять посетить врача, который утром обычно загружен и нужно подождать, чтобы к нему попасть. Даже на платные косметологические процедуры записываются у врача. И еще одно НО ! Вы должны понимать, что вы хотите получить (медицинскую услугу), многие процедуры я узнала уже позже после посещения врача от отдыхающих, а могла попробовать ! Но в следующий раз буду более подготовленнной. Будьте аккуратнее в построении лечебной программы, существуют некий лимит, если вы наберете много непосредственных процедур (коктейль, тренажерный зал, растяжка на матах) ,средств для других интересных вещей может и не хватить !
Сам санаторий соотвествует описанию 3 звезды. Конечно требуется ремонт, но санаторий не в упадке, просто требуется обновление. К своему номеру претензий особых нет, удобный и мягкий матрац, есть кондиционер и холодидьник (чайника нет, но в коридоре есть кулер с подогревом воды).
Заявлено, что замена белья один раз в 7 дней, отдыхали 10 дней, но белье не менялось, но не критично для нас, мы девушки аккуратные и почти каждый день посещяли бассейн (в Вс. выходной).
Еще приятный бонус, если заранее сообщить, что поедите на экскурсию, то вам приготовят сухой паек (полную сумку продуктов !). Мы не знали, что нужно за два дня предупредить о поездке, но просто не успели бы ,но особо не расстроились.
Самое главное - природа и люди, нас окружали красивые горы и замечательные отдыхающие, которые на терренкуре здоровались и улыбались. Даже если вы не будете ходить на процедуры, при пеших прогулках по горе многое наверстаете, среди зелени можно ходить бесконечно !
6
Евгений С
Дата отзыва: 28 июля 2021
Отдыхали второй раз, на этот раз с грудным ребенком, поэтому выбирать было не из чего. Порадовало наличие детской кроватки и стульчика в столовой, в целом трудностей с ребёнком не ощутили, кроме отсутствия пандусов на лестницах в столовую и лечебный корпус, приходилось носит коляску с ребёнком вдвоем туда сюда достаточно много раз в день.
Отдельный отзыв заслуживает отдел бронирования. По телефону заранее и не раз обговаривали заезд в санаторий и посещение врача для назначения процедур в этот же день, так как мы не можем посещать процедуры с супругой одновременно, кто то в это время должен находиться с ребёнком: мы приехали в 8 утра в понедельник и попали к врачу во вторник только, целый день просто жили в санатории задорого. Также на третьем этаже ведутся ремонтные работы, о которых никто заранее не предупредил, а слышно звуки аж на 5 этаже, не представляю как можно отдохнуть на других этажах под звуки перфоратора. В целом отдохнуть удалось, но по сравнению с 2019 годом положительной динамики не заметили, снаружи разруха, но в других санаториях говорят ещё хуже, так что при посещении Железноводска все же вынужден рекомендовать этот санаторий.
2
Екатерина Я
Дата отзыва: 25 июля 2021
В июне 2021г. отдыхали с друзьями в санатории Бештау. По семейным обстоятельства пришлось уехать на сутки раньше. Написала Заявление на возврат денег. Уже по телефону сумму к возврату назвали, но денег и по сей день не получила. Моей подруге тоже должны были вернуть некоторую сумму (была переплата с ее стороны). Тоже не вернули деньги. Складывается впечатление, что у руководства санатория такая политика: не отказывать на словах в возврате денежных средств, но по факту их не возвращать. Скорее всего так поступают с небольшими суммами к возврату, понимая, что многие не пойдут получать эти деньги через суд.
ГК РФ Статья 395. Ответственность за неисполнение денежного обязательства.
Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1 (ред. от 11.06.2021) "О защите прав потребителей"
2
Оксана Г
Дата отзыва: 23 июля 2021
Добрый день!
В июле 2021 года с семьёй отдыхали в санатории "Бештау" номер категории люкс. К слову сказать в этом санатории мы не в первый раз, не были около трёх лет. Всё стало только ещё хуже. На ресепшн работают пожилые люди, которые просто не в состоянии всё быстро оформить (знания компьютера отсутствуют вовсе). При заселении номер категории люкс оказался очень грязным, в шкафах грязная посуда, холодильник с остатками пищи, полотенца с дырами, ковролин затоптанный, скатерть на столе вся в пятнах, туалетной бумаги нет. На нашу жалобу ресепшн ответил, что у них не хватает горничных. Мол купите в магазине тряпки, моющие средства и отмойте всё сами. А туалетную бумагу нам сказали выдают 1 рулон "на заезд", это решение администрации санатория Бештау. Полотенец чистых на всех не хватает и нам также посоветовали купить себе полотенца, мол на люкс же вам денег хватило). Уборка номера осуществляется по запросу, то есть нужно найти горничную и заставить её пропылесосить, помыть ванную, вынести мусор. В номере старая обшарпанная мебель, обои отклеиваются, тараканы. В бассейне отсутствуют полотенца! Нет дверей у шкафчиков, то есть вещи просто лежат на полочке. Питание также вызывает много вопросов. Если этот санаторий заявляет диетическое питание, почему в салатах присутствует майонез, на столах магазинные колбасные изделия, жирная выпечка с сомнительным фаршем внутри, скудный выбор гарниров (пюре, сухая гречка и слипшееся пшено) и овощных блюд, зато в так называемом салат-баре основу составляют корейские салаты и острые соленья. Лечение также очень плачевное, оборудование старое, персонал не компетентный (говорят лечитесь дома чего вы к нам приехали).
Кроме того, в санатории в настоящее время идёт ремонт третьего этажа. Об этом людей никто не предупредил (администрация должна была сделать скидку на проживание во время ремонта, если конечно люди согласны жить в шуме). Ремонт осуществляется с 08 утра и до 08 вечера: ломают стены, пыль и грязь на лестницах, сверлят, долбят, с потолка в номерах сыпется всё. На жалобы администрация санатория никак не реагирует. Ужасно, что заплатив не малые деньги (200 тыс. руб.) мы в итоге ужасно провели время, испортили себе отдых и лечение. Подумайте, стоит ли приезжать отдыхать в санаторий, в котором на людей полевать!
8
Алекс В
Дата отзыва: 08 июля 2021
Не прошло и 1-го календарного года с октября 2020г., как мы снова посетили санаторий "Бештау" в г. Железноводск Ставропольского края.
Дело не в ситуации с выездом из страны или отсутствием альтернативы, просто очень хотелось теперь летом побывать в этом волшебном краю гор, снова испить чарующих минеральных вод горы Железной. Безусловно рассматривался вариант г. Кисловодска, где город значительно живее, а курортный парк вообще является уникальным не только на Кавминводах, но и в России в целом.
Однако, нам больше подходит минеральная вода Железноводска, поэтому выбор и на этот раз был в пользу "Бештау".
Мы решили, что в Кисловодск мы и так можем с'ездить в выходные, благо цены на такси здесь позволяют это сделать. Да и вариант комфортабельного электропоезда, никто не отменял (единственный минус - в поезде нет зарядки USB).
Санаторий "Бештау" в июне-июле с. г. работал в обычном режиме, несмотря на период летних отпусков. Все процедуры отпускались по времени; за 24 дня у нас не было ни одной жалобы. Врачи и сестринский персонал очень внимательны и корректны. Есть несколько вариантов лечения, мы выбрали оптимальный для нас.
Спортивный комплекс по-прежнему представлен чистым бассейном, тренажёрным залом и залом лечебной физкультуры. Контингент отдыхающих здесь 40 , но и молодёжь с удовольствием посещает этот спорткомплекс.
Хотелось бы пожелать руководству санатория побыстрее сделать качественную тротуарную дорожку для прокатки чемоданов от КПП до под'езда санатория. Существующая неровная поверхность не годится для современных слайдеров.
Да, и главное, - о лете здесь в "Бештау" . Под окнами и лоджиями санатория расположена часть естественного леса, поэтому летом с 4 часов утра вы можете проснуться от чудного чистого пения лесных птиц-кудесников. Это на забываемо!
Валентина и Александр
10
Беликов Виталий Васильевич
Дата отзыва: 04 июня 2021
Очень хороший санаторий в Железноводске со своим бюветом минеральной воды Словяновская. Лучшее месторасположение в городе рядом с тремя минеральными источниками. Профессиональный медицинский штат, очень доброжелательный, особенно к детям. Питание в санатории вкусное, разнообразное,никогда не оставались голодные. Каждый день свежие овощи, фрукты, булочки, кисломолочные продукты. Нам все очень понравилось, так что думаю приедем к вам ещё. Спасибо.
8
Полина
Дата отзыва: 16 апреля 2021
Добрый день любителям планировать свое путешествие наилучшим образом и читать отзывы в интернете.
Путешествую в КМВ уже в четвертый раз, ранее останавливала свой выбор на Санаториях категории 5*-спа-шведский стол.
По рекомендации своего лечащего врача – гастроэнтеролога в этот раз приехала в Санаторий Бештау.
Отзывы о Санатории разные, а потому было интересно отдохнуть и составить своё впечатление.
Еще раз убедилась, насколько отзывы основаны на субъективном впечатлении (тараканах в голове?) , и сама стала свидетелем небылицы и несуразицы в интернете будучи уже гостем санатория, и зная реальную сторону вопроса.
Итак, Санаторий Бештау – отличный вариант в категории цена-качество!
Вкусное и диетическое питание в полном смысле этого слова, большой чистый бассейн, головокружительный вид с балкона номера, удобная дорога без лишних лестниц до всех Источников, собственный настоящий питьевой Бювет (а не жалкое пародие с двумя краниками), жизнелюбивый и обходительный персонал, четырех и пяти-разовое питание, овсяный кисель - вкуснейший (такое возможно!).
Особенно хочется отметить организацию вечернего досуга в Санатории. На редкость очень достойный уровень! Новинки кино, дискотека с музыкой приятной и современной, вечера музыкальные – фортепиано, гитара, скрипка, саксофон, вечера эстрадной песни, вечера юмора и шуток, психологические тренинги. Удивительно, чем таким интересным заняты отдыхающие после ужина (ленивые ?), но гостей в концертном зале очень мало – получается практически частная вечеринка! ;)
Понравилась организация занятий ЛФК. Строгая обработка рук на входе (педанты меня поймут). Комплекс упражнений и для плоскостопия, и для разгона лимфы, и для постановки правильного диафрагмального дыхания. Для особо увлеченных, есть комплексы по профилю заболевания (ЖКТ, мужское здоровье, астма и другие), доступные на стендах кабинета ЛФК. Сделала фото домой на память и на пользу ;)
Большая благодарность за гимнастику Цигун. Администрации и лично преподавателю Евгению Васильевичу! Мастерское погружение в атмосферу умиротворения и здоровья, нескучные практики на каждый день которые дают глубокую работу с телом. После двухнедельного знакомства с Цигун осталось большое желание продолжать занятия у себя в городе.
Отдыхала по оздоровительной путевке, поэтому качество лечения оценить не смогу. Такие приятные процедуры , как ингаляции и десневые орошения – однозначно рекомендую.
Санаторий по-советски монументальный, просторный, это позволяет комфортно отдыхать даже при полной загрузке номерного фонда, потолок не давит над головой, нет столпотворения в столовой, бассейне, лечебном корпусе или зале ЛФК.
А библиотека! Обязательно спуститесь сюда хотя бы на час , чтобы полистать книгу с потрясающими фотографиями Александра Стороженко «Неизвестный Кавказ». Вы совершите захватывающее путешествие по горным хребтам Большого Кавказа, Домбая, Архыза просто сидя в удобном кресле.
С фасада санаторий выглядит довольно скромно , но это впечатление обманчиво. Лично встретила с десяток людей, кто отдыхает только там уже в течение 4-10 лет.
А главное, живая вода, целебное диетическое питание, кристально чистый воздух, долгие пешие прогулки по терренкурам, режим сна – и только вместе - способны подарить здоровье духу и телу!
Спасибо Санаторию, обязательно вернусь!
6
Anastasia S
Дата отзыва: 21 марта 2021
Отдыхаем в этом санатории уже 4-й раз.
В этом году приехали снова на каникулы с детьми.
Номер люкс семейный отличный, еда тоже все хорошо.
Ставлю минусы за то, что руководство совсем не думает о том, кто к ним приезжает и не думает на перспективу.
Досуга для детей нет вообще никакого. Хотя на время каникул можно было что-то и придумать. Хотя бы на выходные днём ставить в кинотеатре просмотр мультфильмов.
Ни концертов, ни шоу в этом году нет ничего как было раньше. Только вечерние просмотре фильмов для взрослых.
Видимо санаторий экономит, хотя зря.
Дети бегают неприкаянные, сидят от нечего делать с коридорах играют в телефоны.
Стол для настольного тенниса убрали.
Уважаемое руководство, предлагаю подумать наперёд. Старое поколение, которое продолжает к вам до сих пор приезжать, уже скоро перестанет к вам ездить. Пора подумать о клиентах 35-45 лет, семьях с детьми, которые гораздо платёжеспособны.
Желаем вам Удачи и процветания!
В следующий раз скорее всего придётся поискать другое место для отдыха.
10
Елена
Дата отзыва: 13 марта 2021
Посещаю санаторий в четвёртый раз.Всегда очень нравится.Качественное и вкусное питание.Профессионально оказанное санаторно-курортное лечение.Чуткое и внимательное отношение персонала.Девиз санатория «За душевным теплом в Бештау»полностью оправдан.Всем рекомендую к посещению.
10
Татьяна
Дата отзыва: 08 февраля 2021
Я приезжаю в санаторий Бештау около 10 лет. Мне нравится .Врачи внимательные и доброжелательные, приём в первый же день приезда. Персонал прекрасный. Отношение очень хорошее. При возникновении каких то проблем, сразу стараются помочь. На процедурах сёстры квалифицированные, с тёплым и сердечным отношением к каждому пациенту. Питание хорошее, диетическое и вкусное. Надеюсь приехать и на будущий год.
10
Валентина Корещикова
Дата отзыва: 03 февраля 2021
2021 год не стал исключением, я снова в г.Железноводске, в санатории "Бештау". Если вы ещё не были в санатории "Бештау", то очень рекомендую. Вы будете довольны. В санатории очень сильная медицинская база, внимательный персонал.
Санаторий имеет очень выгодное местоположение, рядом источник и парк. Большое преимущество свой бювет, со Славяновской водичкой.
За душевным теплом и здоровьем я приезжаю только в санаторий "Бештау".
8
alogachev
Дата отзыва: 13 января 2021
Новогодние праздники на семейном совете решили провести в санатории в Железноводске, а не на море за границей из-за COVID-19. Санаторий «Бештау» выбрали потому, что я уже в нём был (лечился и отдыхал весной 2011 года) и мне в целом всё понравилось, и я получил лечебный эффект.
Пребывание с 01 по 09 января 2021 семьей (двое взрослых ребёнок 11 лет).
Покупка: Позвонил на ресепшен, попал на менеджера Ольгу из отдела бронирования. Она дала полную информацию о санатории, а также рассказала и посоветовала на какую железнодорожную станцию лучше приезжать, трансфера в отель и ответила на все заданные мною вопросы, касающиеся предстоящего пребывания. Также за предыдущее моё посещение предложила скидку 3% на размещение. Оперативно выставила счёт на оплату и подсказала как её оплатить через карту МИР и получить скидку от государства. За её работу санаторию оценку отлично. За три-четыре дня перед приездом из санатория позвонили и уточнили, когда приедем. Мы сказали, что в районе 7 утра 01 января, менеджер санатория заявил, что номер к этому времени будет готов. Я в свою очередь заказал трансфер с ж/д вокзала «Минеральные воды» до санатория. Мне сказали, что трансфер будет стоить 500 рублей – меня устроило.
Размещение: Трансфер от санатория встретил нас вовремя на вокзале «Минеральные воды» но, когда приехали в санаторий водитель заявил, что стоимость его услуг в связи с новым годом возросла до 1000 рублей. Я пытался что-то доказать: что мы договорилась за 500 рублей, но водитель настаивал и я не стал ругаться и портить новый год, отдал 1000 рублей. Ровно в 7 утра были в санатории. На ресепшен радушно встретили, сразу выдали три ключа от номера и подарили неожиданные подарки (бутылку шампанского, а ребёнку большую/гигантскую коробку хороших конфет), что было очень приятно, за что санаторию большое спасибо. Нам достался №224 на втором этаже. Скажу так номер «не уставший», а «убитый временем и постояльцами», но всё работало мы были с дороги, решили вселится и даже не стали просить другой на замену. В номере есть, кондиционер, телевизор, холодильник небольшой, чайные пары и ваза для фруктов на столике, шкаф для одежды, в санузле душ и есть тазик для стирки. Прожили в нём до 05 января, а потом сотрудница из службы разрешения предложила переехать в другой номер. Мы посмотрели №322 и решились на переезд. Номера одинаковые по размеру (скажу так я не видел меньше номеров в своей жизни. Хотя проехал десятки отелей и, если честно даже и не представлял, что бывают такие маленькие). «Купились», что в номере №322 более свежая мебель, но переночевав на матрасе одну ночь всё равно пришлось поменяться с сыном и спать на раскладушке, так что особо смысла переезжать и не было, но все равно спасибо за выбор. Номер у нас был оплачен категории «стандарт» при размещении 3 человек. Скажу так, номер/а в нашем случае это самое большое разочарование от пребывания в и за это санаторию «Бештау» оценку 3
Территория и корпуса: Большой плюс санатория это его большой, чистый бассейн, отличный лечебный корпус, просторная чистая столовая. Территория не большая, но всё хорошо. Недалеко от входа находится бювет с Славяновской и Смирновской водой. За всё это санаторию оценку «Хорошо». Портит, на мой взгляд, впечатления сам Железноводск, особенно когда возвращаешься из бюветов/терренкура нижней дорогой это недостроенные, заброшенные санатории и квартал заброшенных, разбитых жилых домов.
Питание: Столовая просторная, в наше пребывание, была наряжена в новогоднем стиле. Питание в санатории выше всяких похвал. Пища свежая, вкусная и диетическая с большим ассортиментом блюд. Давали через день очень вкусную молочку (кефир, бифидок, ряженка), такой не купишь в магазине. За питание и организацию пищевого блока санаторию отлично.
Развлечение/досуг. Во время нашего пребывание помимо лечебных процедур руководство санатория организовало и досуг, практически каждый вечер (это концерты, показ кинофильмов) Особо запомнился концерт Степана Филатова, а особенно выделил бы выступление Евгения Ли (настоящий талант- это касается и его выступления и как он вел профессионально свою программу). Большое спасибо за организацию досуга.
Вывод: Рекомендовал бы я санаторий «Бештау»? Да, рекомендовал, потому что сам поехал в него второй раз. Тут светлый большой бассейн и отличная медицинская база, с опытными врачами и собственный бювет.
10
Vladimir
Дата отзыва: 25 декабря 2020
Отдых и лечение в санатории считаю было проведено на высоком качестве. Особо хочется сказать большое спасибо медперсоналу санаторий, который всегда готов помочь и относится с пониманием. Питание в санатории достаточно разнообразное, большое изобилие салатов. Вкусно приготовленные блюда. Ощутил себя в домашней обстановке. В номерах в соответсвии с установленным порядком меняют белье. Санаторий удобно расположен по отношению к другим источникам с мин.водой. Буду рекомендовать своим друзьям и близким, останавливаться для лечения именно в санатории Бештау.
10
ВИТАЛИЙ
Дата отзыва: 25 декабря 2020
В санатории до этого не ездил. Выбирал по отзывам и описаниям. Выбор пал на Бештау, о чем в дальнейшем не пожалел. Расположен недалеко от остановки "Дубовая роща" и до курортного парка 15 - 20 минут пешком. Номер выбрал бюджетный. В номере, как и писали в описании, кондиционер, телевизор, холодильник небольшой, чайные пары и ваза для фруктов на столике, кровати с белоснежным бельем, шкаф для одежды, в санузле душ и есть тазик для стирки. В номере есть балкон с красивым видом на гору, потолки в номере высокие. Повсюду стоят кулеры с водой, стаканчики. В обеденном зале хороший выбор салатов, каш, фрукты дают каждый день, Заказ питания на следующие дни. Все очень вкусное и достаточно - даже переедал.
10
Алекс В
Дата отзыва: 02 ноября 2020
Октябрь 2020г. Отдыхали вдвоём с супругой в санатории "Бештау" города Железноводска с 8 по 31 число. Часто бываем здесь.
Несмотря на covid- ное время все службы санатория работают как обычно очень чётко.
В этом году отопление помещений дали позже обычного, но это из-за очень тёплой осени.
Прекрасно работает столовая, блюда здесь на выбор, в основном диетические. Вежливый добросовестный персонал. Особенно благодарны Раисе Николаевне, Татьяне Сергеевна, Елене Анатольевне.
К нашим услугам были зал лечебной гимнастики, тренажёрный, бассейн, теннис.
Т. к. кинозал не работал, большую часть времени посвещали прогулкам и занятиям спортом. Санаторий имеет обширную территорию с чистым лесом куда мы часто заглядывали.
Первая половина дня всегда была занята многочисленными процедурами, здесь они - на выбор. Главные, конечно, грязи, ванны и массажи.
Очень приветливый медперсонал, как врачи, так и медсестры.
В санатории пользовались обширной библиотекой, банкоматом, магазином, косметический кабинетом.
Парковка автомобилей на территории комплекса под охраной, не мешало бы сделать навесы.
В целом, санаторий "Бештау" радует своей стабильность и предсказуемостью услуг. Благодарим весь персонал, но особенно его Генерального директора Константина Николаевича, болеющего душой за свое дело.
А. Вольхин
8
Татьяна
Дата отзыва: 01 ноября 2020
Отдыхала в "Бештау" первый раз. До этого бывала в Пятигорске и Ессентуках, так что сравнить есть с чем. Номер я выбрала самый бюджетный, без ремонта. Но всё довольно сносно, горничная старалась, делала уборку каждый день, за 2 недели несколько раз меняла полотенца и пару раз постельное бельё. Что касается лечения, то я, начитавшись отзывов, дома распечатала перечень процедур, положенных мне по выбранной программе. Так вот на приёме врач и так назначила всё, что было положено. Когда к концу лечения выяснилось, что некоторые процедуры я просто не успела пройти вовремя, врач мне их продлила без проблем. Мне очень понравились медсестры на Озоне, грязях, гидромассаже, кардиограмме - профессионалы, доброжелательные. Инструкторы по ЛФК тоже большие молодцы! Бассейн шикарный. Питание в столовой и обслуживающий персонал- заслуживают похвалы. При моих проблемах с жкт, всегда можно было выбрать диет питание. Планирую приехать ещё. Тем, кто выбирает обычный номер для размещения, советую взять с собой из дома полотенце для бассейна и для водных процедур.
8
Людмила К
Дата отзыва: 19 октября 2020
Начну с того, что я очень долго выбирала санаторий для лечения пиелонефрита у себя и у дочери. Выбор пал на этот санаторий, т.к.в нем, как мне сказал врач по телефону , есть полноценное детское лечение и даже можно пройти по рекомендации специалиста какое то дополнительное лечение и обследование. Не смотря на высокую цену, я принимаю решение ехать в Бештау за обещанным лечением. На первом приёме появились подозрения по поводу количества процедур,как у меня так и у ребёнка, но я человек доверчивый и сразу отбросила все сомнения (наверное им виднее).
Позже начала считать и сравнивать с перечнем на сайте и обнаружила расхождения. Т. Е фактических процедур у нас гораздо меньше, чем в пакете путёвки. Я пошла к врачу, чтобы задать вопрос, какой у меня остаток средств по процедурам, но в ответ услышала "это не ко мне". Тогда вопрос, а к кому??)). В данный момент я нахожусь в санатории, выезд завтра, мой вопрос ещё не решён и похоже не решится. Вывод : прозрачности по расходам ваших средств здесь нет. Недопулучили процедуры, ну и больно хорошо, другим продадут ))) вот такое впечатление складывается. Почему не показывают мои расходы, непонятно 🤗.
Процедуры - Очень напрягают очереди на душ и шарко, это нереально, как в поликлинике! В остальном всё хорошо.
Питание - хорошее, голодным не останешься))) очень вкусные каши. На ночь дают Кефир, днем перед обедом овсянкой отвар.
Размещение - "жить" можно))) много ступенек и лестниц по дороге на источник, но если ходить не хочется, то имеется собственный бювет, это очень удобно, особенно с утра)), в самом номере места очень мало, но нам больше и не надо, так что вполне. Вид с балкона потрямающий, а сам балкон, как после войны !)
В этот санаторий не вернусь, цена завышена. Я ожидала за эти деньги большего. Детское лечение получили минимальное, врач здесь сказал, что детей не лечат, только минеральная вода и питание, вот и всё лечение. А кто же был тот врач на проводе телефона, который заверял, что детей как раз таки лечат?)) Спрашивается за что я тогда платила???! Ведь брала путёвку с лечением.
С таким лечение в округе санаториев много и намного дешевле, поэтому очень рекомендую присмотреть для отдыха другой санаторий.
2
buyada
Дата отзыва: 28 сентября 2020
У меня хронический гастрит, в профилактических целях я решила поехать в специализированный санаторий. Санаторий Бештау заявляет на своём сайте, что он «лучшая гастроэнтерологическая здравница», поэтому выбор пал на него. Но по факту оказалось, что это заявление просто рекламный слоган, за которым ничего не стоит.
Из минусов:
1. Заезд в номер с 8-00, я приехала из аэропорта в 10-00. На ресепшн меня зарегистрировали, выдали ключ и я направилась в номер. Зайдя в номер, я была в ужасе. Мусор валяется на полу, не застеленная и помятая кровать, грязь, какие-то вещи разбросаны. Я вернулась на ресепшн и спросила, это точно мой номер? Мне сказали, что это точно мой номер. Только там не убирались ещё после другого гостя. И мне придётся подождать где-нибудь, пока там не произведут уборку, если меня это так смущает. Так себе первое впечатление, но дальше было хуже...
2. В первый же день мне очень не понравилась еда в столовой, для меня она очень жирная, то есть она мне совсем не подходит по состоянию здоровья. И честно говоря, я была очень удивлена такому меню в гастроэнтерологическом санатории, где было обещано диетическое питание. Я попросила официантку дать мне не дежурное блюдо, а что-то диетическое. Мне ответили, что диетическое не положено, только по заказу. Заказ я должна сделать сейчас, а еду по заказу получу завтра. Ну что делать, я решила потерпеть. На следующее утро на завтрак к своему удивлению я вновь увидела дежурное блюдо, которое мне нельзя есть. Я спросила, а где же блюда по моему заказу? Мне сказали, что я все неправильно поняла и заказ за 2 дня делается и мне нужно подождать до завтра. В этот же день я обратилась к своему терапевту и сказала, что мне категорически не подходит такой рацион и можно ли мне получать диетическое питание? Терапевт направила меня к диетологу и сказала, что он составит нужное питание и все будет хорошо. Я пришла к диетологу, рассказала про свои заболевания и про пищу, которую мне по медицинским показаниям рекомендовали мои врачи. Диетолог назначил дробное питание и сказал, что диету мне заменят без проблем. В тот же день я пошла на обед, и опять это было дежурное блюдо, которое мне есть нельзя и опять мне отказали в замене, хотя диетолог мне обещал, что диету мне поменяют. И как всегда ответ был такой: «не положено, по заказу, ждите завтра». К вечеру 2 дня на таком питании у меня начался приступ гастрита (ирония в том, что приехала я не в острой стадии болезни и хотела подлечить жкт в гастроэнтерологическом санатории, в итоге получила приступ гастрита за 2 дня пребывания в нем, это что за лечение такое?), ночью сильно болел живот, утром 3-го дня я пришла на завтрак и что я там вижу? Именно! Дежурное блюдо, которое мне есть нельзя. Я обратилась к диет-сестре, она мне вновь сказала, что мне пока не положено диетическое, только по заказу. А поскольку заказ я сделала не на завтраке в день заезда, как положено, а в обед (я заселилась в обед в санаторий), то диетическое питание мне предоставят только завтра. Тут у меня уже сдали нервы, я пошла к диетологу и потребовала у него организовать мне нормальное диетическое питание и не «завтра», а сегодня. Только после жесткого требования, ситуация с питание наконец-то наладилась.
3. В санатории вам выдают распечатку, где написано время, на которое вам назначены процедуры. Некоторые медсестры принимают пациентов согласно назначенному времени и не отклоняются от тайминга, а некоторые не придерживаются времени приема и предлагают вам посидеть в живой очереди. То есть вы приходите в своё время на процедуру, а перед вами очередь из 5 человек. Вы спрашиваете: «что, и вы все тоже на 10–00 записаны?!» «я на 8-00», «а я на 11-00, но это все равно, тут живая очередь». Я спросила у медсестры у вас действительно живая очередь? или приём все-таки по времени ведётся? Она ответила, что да, живая очередь. Я отсидела в этой очереди и в итоге пропустила другую процедуру, на которую просто не успела. И так было несколько раз. Зачем тогда нужна распечатка со временем, если она ничего не значит? В санатории люди приезжают на отдых и лечение, а не в очередях сидеть, ну и то, что процедуры в итоге сгорели не по моей вине, конечно, очень обидно.
Вывод: получить качественно оказанные услуги здесь можно, если только постоянно их требовать и жаловаться. Это входит в ваши планы на отпуск? Нет? Тогда вам стоит рассмотреть предложения других санаториев. И ни в коем случае не приезжайте сюда с гастритом — будет только хуже.
Справедливости ради отмечу и плюсы:
1. Хороший бассейн
2. Хорошие инструкторы лфк и как следствие эффективные тренировки
3. Собственный бювет
Тем не менее, чувствую себя обманутой. Помните, то ощущение, когда из отпуска не хочется возвращаться домой? Тут вы его точно не испытаете.
10
Natalya43
Дата отзыва: 18 сентября 2020
Санаторий очень понравился. Расположен у подножия горы Железная в лесо-парковой зоне. Расположение очень удачное, тихо, спокойно, очень много зелени. При желании куда-либо выбраться , до остановки идти минут 10-12. До источника идти минут 20. Вокруг санатория есть своя огороженная территория ( кусочек леса) со скамейками и беседкой. Персонал очень приветлив, откликаются по первому же требованию или просьбе. Кардиолог оказался грамотнее моего, на ЭКГ увидел то, что кардиолог из платной клиники в моём городе не увидел. В номерах убираются очень хорошо, белье новое и белоснежное. Питание диетическое, но в меню предлагают и жареные блюда. Голодными ни разу не остались )))) ассортимент большой! Если уезжаешь на экскурсию, то накануне можно заказать сухой паёк, который включает даже воду и соки. Единственный совет : в сухом пайке нет хлеба или ещё каких-либо хлебо-булочных изделий.
Санаторий рекомендую. Хочу вернуться сюда ещё!
8
Владимир
Дата отзыва: 11 сентября 2020
Безусловные плюсы - расположение, шикарные виды из окна, свой бювет с минеральной водой, развитая инфраструктура, возможность выезда на следующий день после окончания путёвки.
Если не обращать внимание на описанные ниже недочёты, то вполне могу рекомендовать.
Этот санаторий - сплошные "но".
Номера отремонтированы, но давно (по крайней мере, в котором жили мы) и уже видны следы значительного износа - сломана душевая кабина, протёрт ламинат и т.д. В лечебном корпусе всё очень хорошо, никаких вопросов.
В номере убирались почти каждый день, но плохо - оставляли мусор на полу, пыль в шкафу даже не пробовали убрать.
Хороший выбор процедур, но нужно узнавать про них самому - терапевт на первом приёме особо не рассказывал.
На процедурах есть замечательные специалисты, но есть и те, кому работать лень.
Есть неплохой спортзал, но работал всего до 16.00.
Хороший бассейн.
К чему нет вопросов - так это к столовой. Хороший выбор блюд, всё вкусно приготовлено, очень вежливый и отзывчивый персонал.
Отдельно отмечу службу размещения - всё возникшие вопросы решили быстро.
Так что в целом всё хорошо, персоналу санатория - спасибо. Думаю, что приедем ещё!
10
Кристина Денисова
Дата отзыва: 04 сентября 2020
Выражаю огромную благодарность,сотрудникам санатория «Бештау»!Благодарю за тёплый приём,за внимательное отношение,за качество обслуживания и лечение!Отдельно хочу выразить слова благодарности Сурмин Максим(лучший массажист) и персоналу Лечебного корпуса кабинета 200/201/205!Спасибо!
6
Елена Л
Дата отзыва: 31 августа 2020
Хочу начать свой отзыв с того что испытываю самые лучшие и искренние чувства к Северному Кавказу,моя любовь началась с 1991г,когда в возрасте 9лет я первый раз посетила с мамой санаторий Бештау,тогда отношение к санаторно-курортному лечению было совсем другое,тогда лечили и таблетками в том числе,делали тюбажи,давали желчегонные препараты-лечили одним словом.Всё что сейчас мы имеем везде в санаториях-это профилактика,всего понемногу,а результат не важен,говорю это как человек,работающий в медицине 15лет.Железноводск сегодня-это увидительный,ухоженный(в большей степени)уютный городок,со своей атмосферой,множество потрясающих троп для прогулки,а новый проект-каскадная дорога до озера и прочая красота очень порадовала глаз-молодцы!!!Теперь сам санаторий-если вы едите одна(женщина)и у вас задача хорошенько похудеть,то вам сюда,я за 2 недели скинула 4кг,потому как есть это просто не возможно))))мой муж и мои двое детей реально голодали.Каша геркулесовая просто стоит колом,в ней нет ни сахара,ни соли,амлет ,творожная запиканка-ужасно холодные,заветренные,это просто не вкусно.Взрослому мужчине на обед давали куриное крыло,потому как из куриных частей другого просто нет.У меня вопроск повару-Вы выходите пожалуйста в столовую и смотрите на лица людей,которые вкушают ваши шедевры,потому что всё что есть в тарелках-это просто вредительство,вы портите продукты-вы готовите не вкусно.Ведь даже диетпитание можно приготовить вкусно и с душой,а здесь нет задачи вкусно,то что мы ели это не уважение к людям,это не порядочно.Лечение в Бештау на 5 ,и всё благодаря девочкам.которые делают процедуры чётко по протоколу,с улыбкой и заботой,ведь медицина и лечение это прежде всего терпение и любовь к людям,здесь она есть.Номерной фонд хороший,у нас был номер с ремонтом,единственное балкон-опасный .Бассейн отличный.Вода в источниках в парке реально работает,Воздух,прогулки,атмосфера-всё отлично.Одним словом если еда для вас не играет никакого значения и вы готовы поголодать,вам сюда,Муж сказал больше не поедит.Удачи
6
Екатерина
Дата отзыва: 18 августа 2020
35 лет назад мама впервые привезла меня в «Бештау». В августе 2020 я уже сама побывала у вас. Приятно, что все также сильна лечебная база. Хотя многое не задействовано. Часть кабинетов простаивает, ряд врачей приходящие, а потому принимают один раз в неделю и в строго в назначенный день и час. Ограничен штат медсестер: работают одновременно на несколько кабинетов, но успевают всё и задержек в приёме процедур не было. Прям молодцы!
Питание нормальное и только. Совсем не умеют готовить рыбу, котлеты откровенно много содержат хлеба или риса. Но выбор есть, о голоде, конечно, речи нет. Официантки - прекрасны. Особенно Ольга Алексеевна - заботлива и внимательна, сразу отмечает все особенности в питании и пристрастиях гостя и далее чувствуешь индивидуальный подход.
Номер выбрала самый недорогой. Изначально важно было не это. Поэтому не надеялась увидеть ремонт и современность. И действительно - всё, как 35 лет назад. Неприятно удивило, что в период пребывания со 2 по 16.08.2020 на 2-м этаже велись ремонтные работы, долбили стены, пыль висела в воздухе. Компенсировала свежим воздухом теренкуров.
Очень благодарна:
- гастроэнтерологу Подобедову
- терапевту Касиму Эдуардовичу. Профессионально и быстро вел приёмы, учитывал все просьбы, пожелания по лечению. Курс был максимально наполнен эффективными процедурами.
- медсестрам из кабинетов 200, 305
- массажистке Наталье: мастер от Бога.
Лечебное отделение работает и в субботу, выходной день воскресенье: хорошее решение, особенно, если приезжаешь и уезжаешь в этот день.
Здорово, что есть собственный современный бассейн. Это стало одним из ключевых моментов при выборе из всех санаториев КавМинВод.
Спасибо Евгению Васильевичу - мастеру цигун. Увидела информацию на вашем сайте, и это тоже повлияло на мой выбор из санаториев Железноводска.
Особая благодарность Горничной Марине: в номере ежедневно проводила уборку, всегда было чисто, хотя работает одна на этаже.
Теперь про курортный сбор. В момент бронирования задала вопрос менеджеру Надежде: нужно ли его платить, каков его размер на сегодняшний день. Ответ был таким: в этом году отменён в связи с пандемией и простоями санаториев. Платить не нужно. По прибытии, мне все же выписали чек на его оплату. А про Надежду долго не могли понять кто такая, и вообще был ответ: такая не работает. Позже сказали, что это специалист из контактного центра службы бронирования. Сложилось впечатление, что персонал не знает друг друга, уходят прежние опытные сотрудники, приходят молодые новые. Наверное это неплохо. Всё должно меняться к лучшему, главное - сохранить высокий уровень, сервис и клиентоориентированность, тогда будем возвращаться. И сделайте современный ремонт.
6
AvtoLady
Дата отзыва: 10 августа 2020
Я уже оставляла свой отзыв, но он каким-то волшебным образом исчез с ресурса. Работники могут сколько угодно его удалять, писать свои разгромные статьи от автора с одной единственной публикацией (понятно заказная), это ничего не изменит. Я буду публиковаться каждую неделю, пусть мои 200 тысяч читателей узнаю правду. Я напишу все, что увидела, и плохое и хорошее.
Минусы:
1. Номер. Доплатили за категорию номера свыше 90 тысяч, но зря. За 15 дней белье поменяли один раз, полотенца тоже. Кровать не заправляли, пыль не вытирали, пол мыли плохо. Но мусор выносили и туалетную бумагу пополняли ежедневно. Балконы жуткие - малыша туда не выпустишь, кувырнется. Такой типично совковый балкончик.
2. Очень вялый интернет, вай-фай неполноценный. С ноута вообще не удалось подключиться, раздавала сама себе мобильный интернет.
3. Питание. Говорят, до пандемии было все супер, сейчас - ужас. Никакого отношения к диетическому питанию это не имеет. Рыба - желто-серый резиновый минтай, мясо - напичканное хлебом, от одного прикосновения котлетка рассыпается, из гарниров только пюре, гречка и макароны, изредка рис. Все несоленое. Супы еще ничего, но грибной - мерзость, как не стыдно такое людям подавать. Сырники - пусть повара посмотрят в интернете, как они выглядят что ли. Выпечка однообразная и убогая. Овощи, которые они позиционируют как салат - это просто отварная цветная капуста без соли. Не надо семги и икры, нужно сделать простую вкусную здоровую пищу. Если вы ничего вкуснее пюре не кушали в жизни, то вам эта еда понравится.
4. Официантки приветливые, стремительные, но им нужно еще учиться. Одна смешная такая из двух слов бефстроганов и бифштекс придумала БЕШТРОГАН, другая ставила и первое и второе одновременно, чтобы остывали видимо и без того прохладные блюда, третья убирала объедки прямо при вас, для улучшения аппетита.
5. За стирку с вас будут сшибать стольники (вне зависимости от суммы путевки), сушить белье негде. Гладильная доска для карликов, из серии дешевле не было. Да на каждом этаже должна быть бытовая комната.
6. Эти ужасные цветы-деревья в кадках, ну такое убожество. Ну выкиньте вы их уже, они не добавляют ни стиля, ни вкуса.
7. Как только людей стало больше, персонал перестал контролировать расходники. То стаканчиков нет, то воды, то туалетной бумаги, то жидкого мыла. Конечно, они по первому звуку принесут, но сделать так, чтобы этих звуков не было - это и отличает совок от нормального заведения.
Плюсы:
1. Хорошее лечение. Вообще, сам лечебный корпус хорошо оборудован, кругом кулеры, диваны, организовано лечение тоже очень хорошо, медперсонал квалифицированный. Особая благодарность врачу Касиму Эдуардовичу и косметологу Татаровой Ольге (чудо талант).
2. По части защиты от вируса сделано все. Кругом лампы, санитайзеры, температуру измеряют.
3. Бассейн. Это твердая пятерка. Раздевалки чистые, шкафчики и лавки новые, панорамные окна, заход в воду - отлично. Есть чаша для лялек. Бассейн спасает этот санаторий. Классно плавать и любоваться закатом.
4. Берите номер на западную сторону - потрясный вид из окна и тишина.
5. Расположение санатория хорошее, парк рядом, лермонтовский источник в 200м.
6. Собственный бювет, правда, вода только славяновская. Вот уж там стаканчики не заканчивались никогда.
7. Персонал улыбается, хамства нет.
Итак, если вам совок по вкусу - вам сюда, три раза в день кушать дрянь, бегать за горничными, за IT шниками, за ключом от бытовой комнаты и т.д (Если вас это не напрягает или даже в радость). Наслаждайтесь, как говорится.
Для социальной путевки - сойдет, но за свои деньги ищите санаторий уровнем выше, они в Железноводске есть, уверяю.
Конечно, на многие мелочи можно закрыть глаза, но не за эти деньги. Отремонтировать номера и задрать цену - не означает перестать быть совком.
P.S. При мне девушка заезжала (с бронхиальной астмой), пожаловалась на пыль в номере, знаете что ей на ресепшене сказали? У вас хороший номер, и многие хотят в нем жить. Вот это я называю СОВОК. Из кожи вон вылезут, доказывая какие они хорошие, какие молодцы, а о комфорте отдыхающего подумать? Слабо.
P.P.S В моем отзыве нет ни одного слова неправды!!!! Это мое мнение, мое видение, я не ставлю плохих оценок, я говорю то, что вижу.
10
Анастасия
Дата отзыва: 06 августа 2020
Всем добрый день!
Прочитав отзыв AvtoLady Екатеринбург (Совок, как много в этом звуке), была мягко говоря в шоке. Такого обилия искаженной информации и грубости я не встречала давно. Мой отзыв будет основан на личном опыте посещения санатория «Бештау» в этом же году и в тот же период, что и AvtoLady (июль И2020). Скажу сразу, если изучить отзывы данного пользователя о заграничных путешествиях прошлых лет, то можно понять, что негатив преследует человека во всех точках пребывания по Миру..(не хочется цитировать негативные эмоции или колкие выражения).
Небольшое отступление. Хочется начать с того, что многие отдыхающие в городе Железноводске отмечают, что этот курорт располагает к размеренному и полноценному лечению и отдыху. Сам санаторий расположен вдали от шума дорог и в пешей доступности к обновленному Курортному парку, который так кардинально преобразился в последние годы, в том числе благодаря нам – отдыхающим!
Теперь по порядку:
1. Интернет еле работает и он только на телефоне – Не правда. Хотя, если Вы самостоятельно не умеете настраивать доступ к «всемирной паутине» – не стесняйтесь попросить персонал о помощи и обязательно ее получите, а так, в номерах есть инструкции, которые просто нужно читать ))
2. Доплата за номер повышенной комфортности, но лечение и питание и сервис тот же – Не совсем корректная информация. Мы брали семейный стандарт плюс, через пару дней переехали в номер «повышенной комфортности» (на момент заезд номер был занят и пришлось немного подождать, обычная практика при загрузке номеров) и перед изменением категории номера получили и устное и письменное извещение службы бронирования о привелегиях (лечение и питание категории люкс). Состояния номеров как в отзыве отдыхающей из Екатеринбурга не может быть реальным хотя бы по той причине, что все санатории страны прошли тщательные проверки служб Роспотребнадзора и только открыли свои двери для отдыхающих после вынужденного перерыва, связанного с пандемией. Уборка номеров проводится по графику в зависимости от категории номера, информацию о периодичности никто не утаивает, просто нужно спрашивать.
3. Говорят раньше было отличное питание, сейчас... – Продукты питания все свежие и вкусные. Мы были сытые и довольные, как обслуживанием персонала так и блюдами меню. Вкусовые рецепторы конечно у всех разные, тут не поспоришь. Но не может персонал готовить для всех одинаковую еду на раздачу, а кому-то принести «невесть что». Это абсурд, сами посудите. Перед поездкой мы задавали вопросы и отделу бронирования и даже диетсестре о том из каких продуктов готовятся блюда в санатории, потому что для моего ребенка аллергика это очень важно!
4. Неграмотный персонал... и сервис санатория.... и прочая «выжатая из пальца» неточная информация.. – В сервисе описанного кошмара нет, персонал знает свою работу четко, всегда улыбчивы и учтивы. Может просто «красота в глазах смотрящего»?
5. Интерьеры санатория – В данный момент в санатории частично идет ремонт, который не видят отдыхающие, что говорит о заботе руководства санатория в части комфортного проживания и отдыха гостей (узнали это
от персонала санатория, т.к. вначале хотели заселиться только на первом этаже).
В завершение своего отзыва хочу сказать одно – мы получаем то, что излучаем! Относитесь к персоналу, независимо от вашего статуса, уважительно. Сервис, лечебная база и условия проживания в санатории «Бештау» соответствуют цене/качеству. Проверено лично и неоднократно!
4
Cергей
Дата отзыва: 02 июля 2020
Отдыхали с супругой с 8-го марта по 20 марта 2020 г. включительно в "семейном номере повышенной комфортности"№227. В первые дни погода стояла солнечная, было тепло, но батареи в номере были горячими и возможности их отключить или убавить температуру не имелось. К обеду в номере становилось жарко. Неоднократно жаловались на рецепцию, но всё было безуспешно. Как нам пояснили: "Отключить можно только весь стояк, на что администрация санатория пойти не может. Потерпите немного - скоро наступит похолодание". Действительно, через несколько дней выпал снег и похолодало. Теперь в другой, маленькой комнате стало холодно из-за того, что стена у изголовья кровати вообще не имела теплоизоляции. При постукивании через гипсокартон прослушивалась пустота. На ночь пришлось одевать шерстяную лыжную шапочку. Но избежать простуды мне не удалось и я заболел. Как я думаю, все эти строительные косяки возникли из-за недобросовестности и жадности строителей и их заказчиков. Они сэкономили на нормальном регулируемом отоплении и теплоизоляции. Вот что из себя представляет №227 "повышенной комфортности". Перед поездкой я вёл переписку с сотрудниками санатория, выяснял подробности условий проживания. О том, что оказалось в реальности они предпочитали молчать. В остальном нареканий нет: персонал внимательный, питание, медицина на высоком уровне.
4
Александр
Дата отзыва: 10 апреля 2020
Персонал не знает, что он в силах помочь сохранить бизнес санаторию - виден советский подход, показывающий важность не клиента, а именно занятого персонала. Замечено у лифтера, ресепшн, горничных. Хотя были примеры правильного и доброжелательного отношения - кафетерий, бассейн.
Город очень понравился, но в санаторий больше не приедем.
10
June
Дата отзыва: 29 марта 2020
Добрый день! Хочется написать о санатории "Бештау" только хорошие слова! Самые первые благодарности- персоналу столовой- внимательные и вежливые женщины, спасибо вам! На 2 этаже, где располагался наш номер- уборка отличная- каждый день простиралась пыль, пылесосили, убирали в ванной. Полотенца и постель менялась по запросу. Ещё одно спасибо! Доктора: Наталья Владимировна, Наталья Анатольевна, Андрей Александрович, медсестры ванных, грязевых, ингаляционных комнат- огромная благодарность!
Санаторий потихоньку обновляет номерной фонд. В детской комнате работает замечательный педагог- Ольга Николаевна. С удовольствием ребенок проводил там время(4года).
10
Ольга В
Дата отзыва: 21 февраля 2020
Приехали с семьей в санаторий "Бештау" уже не первый раз. Раньше отдыхали в Кисловодске, в "Заре", но с тех пор, как там подняли цены, пришлось искать альтернативу. Если отбросить внешний лоск и небольшую территорию, то вполне заменяемый вариант. Как только заходишь внутрь санатория, картина сразу преображается. Попадаешь в красивую, хорошо продуманную уютную обстановку на ресепшене, в холах и удобных свежеотремонтированных номерах. Спортивный комплекс, медицинский и столовая находятся в разных корпусах, соединенных между собой переходами. Это очень удобно. Питание (на любые столы, включая диетические, очень разнообразное и вкусное) лечение на хорошем уровне, досуг для взрослых организован нормально, для детей работает детская комната). Еще в санатории имеется прекрасный бассейн и тренажерный зал. А самое главное - очень доброжелательная обстановка, чуткий и отзывчивый персонал.
10
Валентина Корещикова
Дата отзыва: 03 февраля 2020
В прошлом году я отдыхала в сан.Бештау г. Железноводск. Мне очень понравилось и я решила в этом году вновь приехать в г.Железноводск. И нисколько не пожалела. Все службы санатория работают отлично, персонал санатория сильно омолодился, однако, качество оказания услуг по-прежнему на высоком уровне. Особенно хочу отметить отличную работу массажиста А.Панарина и Лилит Суреновны, которая великолепно проводит душ Шарко. Молодцы, им респект и моё уважение. Девиз санатория " В санатории "Бештау " - за душевным теплом и здоровьем" - это не просто слова, а реальность которую вам предлагают. Спасибо всем, всем и до встречи в 2021 году.
10
Оленька
Дата отзыва: 27 января 2020
После отдыха с дочкой, в данном санатории, мне захотелось отправить в него своих родителей, которые очень давно никуда не ездили. В данный момент, они отдыхают в нем. Для меня важным критерием выбора были отзывчивый и внимательный медперсонал. Отличнейшая кухня! И наличие шикарного бассейна! Ну а природа г. Железноводска им только в помощь! Я рада, что мои родители смогли поправить своё Здоровье в этом отличнейшем санатории.
8
Алексей Б
Дата отзыва: 01 января 2020
Хороший санаторий со свежим ремонтом, бассейн большой 25 метров,
Процедуры все на первую половину дня, остаётся время на прогулки.
Кормят санаторной едой вроде вкусно, без изысков.
Персонал вежливый
Спасибо
8
Усталый путешественник
Дата отзыва: 06 ноября 2019
Отдыхал в санатории Бештау с27.10.19 по 10.11.2019 . Впечатлений много и немного противоречивых.
Начну с плюсов !
Главное - ЛЕЧЕНИЕ ! За здоровьем сюда едут и реально получают ! Очень неплохо ! ( почему не супер , опишу в минусах) ну 9 баллов
Вода - наверное самое главное ! Реально лечебная , реально «работает» . На территории есть свой бювет ! Очень удобно , особенно утром , когда есть процедуры или не очень приятная погода. Или воду можно испить на основном источнике пройдясь по терренкуру . А терренкур это просто фантастика ! 35-45 минут приятной пешей прогулки по лесу в «храме чистого воздуха»по обустроенной дороге ! Спасибо администрации ! 10 баллов
Ванные минеральные - класс ! Настоящая живая вода ! Грязи .. после третий процедуры перестал замечать артрит в коленном суставе , локте , плече . Массаж , «всякие мужские процедуры» - врачи и младший медперсонал молодцы ! Выдать премию !!!
Питание : молодцы! Достаточно разнообразное и вкусное и это при условии ,что питание должно быть диетическим , лечебным ! Думал , что это несовместимые условия! Но нет же ! Молодцы и официанты и шеф повар ! Тоже достойны премии! 10 баллов
Спасибо за творческие вечера ( очень понравилось выступление пианиста Ли ( отчество к сожалению не запомнил ) со своей стритарт программой!) , фильмы , школу танцев ( всем рекомендую !) . Это очень дополняет отдых , придаёт ему полноценность и гармонию ! 10 баллов
Теперь минусы .
Проблемы решаются у персонала «методом» «футбола» - идите туда , идите сюда ,возьмите то да се . Зачем ? Вся информация есть в компьютере ! А «косяк» то ваш ! Решение только руганью ! Зачем !?! Люди приехали отдыхать и платят деньги . Чуть по другому расставить приоритеты ! Столько отдыхающих прошло через ваш персонал и все рано люди косячат .
Одно из требований при бронировании отдыха было возможность изолировать храпуна ( меня ) и дать возможность супруге отдохнуть . Предложили этот номер , но он не «заточен под изоляцию» храпуна .. решили полюбовно - предоставили раскладушку . Спасибо !
Жили в номере стандарт . Планировка бестолковая : зачем нужна отдельно столовая , если питаешься в пищеблоке ? Номер просторный , но если есть храпуны , то проблемно отдыхать другим !
Заезд был в воскресенье . Но начали процедуры в понедельник к обеду ( супруга вообще почти никуда не попала ) . Два дня лечения пропали ! И все благодаря или медменеджеру или неудачной программе на компе или отсутствию «рабочих» навыков или .... решать администрации . Может просто отладить программу планирования процедур программисту или помочь вашему специалисту ! Она , медменеджер очень старается , очень вежливая и терпеливая , сдерживает и успокаивает раздражение отдыхающих но , «из песни слов не выкинешь» .
Ну WIFI просто туши свет ! В наше время это почти нигде не встретишь . То виснет , то вылетает , то просто не работает ! На дворе 21 век - 4G , а то и 5 и 6 ! Надо решать данную проблему !
Короткая дорога на « водопой » - не продумана ! Сразу возвращает отдыхающего к реальности ! Через буераки и элементы « разрухи и безолаберности». Выпал снег , гололёд ! Ноги можно свернуть или колдыбохнуться ! Люди приехали отдыхать !!! Ну не такие большие деньги нужны чтобы убрать этот недостаток !
Итог : всем ехать сюда рекомендую ! Да , есть шероховатости ! Но все не критично !
P.S. Прошу у всех прощения! Никого не хотел и не хочу обидеть ! Но это моя страна и я хочу в ней жить в порядке ! Сделаем ее вместе ИДЕАЛЬНОЙ, или почти идеальной!
10
gull-tiana
Дата отзыва: 28 октября 2019
Выбирая этот санаторий для лечения, опиралась на отзывы,чтобы было тихо, спокойно, без лишней суеты. Санаторий понравился. Здесь действительно тихо и спокойно, хорошее лечение, доброжелательный персонал, просторный бассейн, для проживающих предусмотрена автостоянка, питание разнообразное и достаточное даже для мужчин. В него входит основное предзаказанное меню, и шведский стол с салатами и кашами. Вечерами предусмотрена разнообразная развлекательная программа: просмотр фильмов на широком экране, живая музыка, литературные чтения, игра в волейбол, танцы и т.д. Лично для меня из минусов санатория только не совсем удобные бытовые условия: маленькие номера с отсутствием стола, тесная душевая кабинка, одеяла в номере не предусмотрены для людей с ростом выше среднего - очень узкие, что неудобно для тех, кто спит на боку, подогнув колени. Но дежурная на этаже помогла решить проблему с одеялом, выдав второе. Также санаторий не оборудован пандусами, значит исключает возможность для лечения инвалидов-колясочников и может быть затруднено для престарелых людей, ослабленных болезнью. Приходится много ходить, поднимаясь и опускаясь по ступеням, т.к.жилой, лечебный корпус, столовая и спорткомплекс находятся в разных корпусах и на разных уровнях. Шагомер отсчитывает за день 7-8 тысяч шагов, если не выходить из здания санатория. Если же выходить на прогулку в город или к Славяновскому источнику, выходит более 12 тысяч шагов. В целом отдыхом и лечением довольна.
8
владимир зимич
Дата отзыва: 03 сентября 2019
Насчет выбора санатория вопросов не возникало, т.к. Бештау всегда нас привлекал и местоположением , и возможностями лечебной базы. Ожидания оправдались. Проживали в номере 411. Порадовались изменениям в организации питания, работе службы размещения, проведении лечения. Приятно иметь дело с людьми, любящими свою работу и любящими отдыхающих. Планируем приехать еще и будем рекомендовать это лечебное учреждение всем. Почему отдых с пользой? Потому, что гораздо важнее поддержать свой организм перед ненастными временами, чем вылеживаться на солнцепеке (кстати, позагорать в Бештау вполне возможно).
8
Нина С
Дата отзыва: 20 августа 2019
Отдыхали в санатории «Бештау» с 8 по 22 июля 2019 года с дочерью и внучкой 9 лет. Сразу скажу, что понравилось все.
Номер у нас был двухкомнатный стандарт . В одной комнате были 2 кровати, во второй раскладной диван. В каждой комнате телевизор. Оказалось еще есть третья комната с обеденной зоной, чайником, посудой, холодильником, сушкой для белья, гладильной доской и утюгом, что очень удобно. Большая ванная комната. Но из туалетных принадлежностей было только мыло, никаких шампуней и геля для душа не было. Фен в номере есть.WI-FI в номерах и на территории санатория есть, но слабый, качество желает лучшего.
Мы приехали в санаторий ночью, в номер заселили сразу, но пришлось доплатить за 3 часа, так как время заселения обозначено 8.00.
Сразу с утра нас направили к лечащему врачу за назначением лечения. Хочется выразить благодарность нашему врачу Касиму Эдуардовичу Емкужеву за индивидуальный подход к каждому приехавшему в санаторий. Очень внимательный и доброжелательный доктор. Всегда можно попасть на дополнительную консультацию или за новым назначением. Расписание процедур на все дни с указанием времени приема и номеров кабинетов, что дает возможность отследить очередность приема процедур, выдает медицинская сестра после назначения их врачом. Очередей на процедуры практически не было. Персонал, отпускающий процедуры, приветливый и доброжелательный.
Лечебный корпус занимает 5 этажей, соединен с главным корпусом теплым переходом. Есть врачи узкой специализации (эндокринолог, невролог, физиотерапевт и т.п.), которых можно посетить по направлению лечащего врача.
Питание осуществляется по заказному меню. Дополнительно организован шведский стол с овощами и салатами. На завтрак и ужин желающие могут взять себе кашу на выбор. Готовят вкусно. В меню есть мясо, рыба и курица, но мясные блюда в основном приготовлены из фарша в разных вариантах (биточки, бифштексы и т.п.). Очень вкусная выпечка! На вечер выдают кисломолочные продукты и булочки. В 11 часов ежедневно предлагают выпить овсяный отвар. Для детей есть полдник.
Рядом со столовой расположен лобби-бар, где за дополнительную плату можно побаловаться мороженым, выпить чай или кофе с пирожными. Кстати пирожное пользовалось спросом у отдыхающих.
Есть киноконцертный зал, где проходили концерты и демонстрировались фильмы, по вечерам проводились дискотеки в танцевальном зале. Хорошая большая библиотека. Есть банкомат Сбербанка.
Отличный большой бассейн разной глубины от 1,05 м до 2,5 м. Отдельно детский бассейн с тёплой водой.
У санатория хорошее расположение - до источника с минеральной водой по курортному парку медленным шагом 30 минут, быстрым шагом можно дойти за 15 -20. Воду пили «Славяновскую» теплую, сначала было не очень, потом привыкли и вода понравилась. В санатории есть собственный бювет с водой «Славяновская», что очень удобно, если не успеваешь, можно не ходить на источник 3 раза в день.
Недалеко от санатория начинается терренкур вокруг горы Железная, который приведет вас к источнику.
Открыли для себя кофейню «Арабика» на улице Ленина. Интересный необычный интерьер. Большой выбор десертных блюд.
Съездили на экскурсию в Пятигорск по лермонтовским местам. Путевку брали в санатории. Экскурсия понравилась, было интересно. Посетили место дуэли и дом-музей М.Ю. Лермонтова, озеро Провал, парк Цветник. По канатной дороге поднялись на вершину горы Машук.
Отдыхом в санатории остались довольны. Набрались здоровья и впечатлений. Спасибо персоналу санатория «Бештау».
10
Игорь Ч
Дата отзыва: 19 августа 2019
Отдыхали в санатории "Бештау" в Железноводске впервые по совету знакомой. Не раз были в Кисловодске и Ессентуках. Выбор пал на Железноводск из-за воды "Славяновская", которой более нигде нет. Санаторий очень удачно расположен, в 15-20 мин. ходьбы до источника, но если время процедур не позволяет, на торритории имеется свой источник воды "Славяновская", и не нужно ходить по долгим переходам и лестницам или быть зависимыми от чартера, доставляющего на источник, как в других "крутых" санаториях. В "Бештау" проводятся все мыслимые процедуры, персонал компетентный и отзывчивый. Бассейн- сказка для активных отдыхающих, большой и глубокий. Проживание, питание- на высоте. Многие приезжают сюда в 3-5-10 раз. Хотелось бы оказаться в их числе. И на последок: очень жалеем, что не знали раньше об этом санатории, но с другой стороны - хорошо, что побывали и теперь точно знаем куда ехать в следующий раз!
10
Дмитрий
Дата отзыва: 17 августа 2019
Мы с супругой отдыхали в этом санатории в первый раз. Однако супруга уже бывала на КМВ в различных санаториях Ессентуков и Кисловодска, и этот ей понравился больше всех.
Со своей стороны могу сказать, что мне понравилось здесь отдыхать. Сначала о плюсах:
Обширная лечебная база. Полный спектр лечебных процедур. В любой день можно подойти к врачу и посоветоваться с ним по поводу лечения.
Собственный бювет с минеральной водой.
Заказное питание с элементами шведского стола. Всегда можно выбрать что-то по вкусу. Я съедал все, включая вкуснейшую выпечку, и тем не менее сбросил 2 кг. Просто нужно больше гулять :)
Отличный бассейн.
Закрытая охраняемая территория, исключающая присутствие посторонних.
Различные культурные мероприятия: концерты музыкантов и танцевальных коллективов.
Отдельное спасибо за 5-дневную бесплатную школу танцев. Было весело и полезно!
Также отдельное большое спасибо ведущему и диджею Юрию за организацию танцевальных вечеров, конкурсов и всего остального. Без него отдых был бы гораздо скучнее! Хорошая идея с танцами на воздухе, очень жаль, что не прижилась.
Ну и в конце несколько пожеланий:
- оптимизировать составление расписания лечебных процедур. Бывают накладки по времени и т.д.
- закончить ремонт номеров и удобств. Хотя в номере проводишь не так много времени, хотелось бы обновления интерьера.
- заменить старый инвентарь в тренажёрном зале и наладить его вентиляцию. Заниматься можно, но лучше делать это в комфорте.
- заменить или отремонтировать бильярдный стол, шары, кии! Играть практически невозможно. Также хорошо было бы рассмотреть возможность установки стола для игры в пул.
Резюме: отличное место для лечения и отдыха с потенциалом стать идеальным, если администрация прислушаеися к пожеланиям.
Всем спасибо!
8
Борис Юрман
Дата отзыва: 04 августа 2019
Отдыхали и лечились в санатории "Бештау" с супругой в июле 2019 г. До этого в Железноводске никогда не были, санаторий выбирали по интернету, ориентируясь на стоимость и отзывы людей, которые лечились в этом санатории. Как показал последующий отдых, мы не ошиблись с выбором. Лечебная база охватывает широкий спектр заболеваний, расписание процедур исключает очереди, питание продуманное и качественное. Бассейн прекрасный, как и инструкторы, ведущие занятия аквааэробикой. Вообще весь персонал очень внимательный и доброжелательный.. Великолепная природа, потрясающий вид из окна номера, сам номер вполне достойный, отремонтированный. Расположение санатория очень удобное по отношению к
лечебному источнику и замечательному теренкуру, необыкновенно красивому, особенно вечером. В общем, санаторий "Бештау" прекрасно полдходит для полноценного лечения и отдыха.
10
Lyubov
Дата отзыва: 28 июля 2019
Санаторий Бештау, самый лучший в Железноводске. Незабываемый отдых. Хорошое питание. Добрый отзывчивый персанал. Шикарный бассейн. Солнце выходило из за горы и его лучи проникали в моё окно. Благодарю всех за прекрасный отдых.
10
Оленька
Дата отзыва: 20 июля 2019
Каждый год с ребёнком посещаем санатории на Кавказе. В этом году выбор пал на Железноводск. До этого были здесь только один раз , и то проездом. Абсолютно не ориентируясь в местных санаториях, мы выбрали санаторий Бештау. Потому что устроила цена! Но, как же мы были приятно удивлены ещё и качеством!! Так как, считаю себя опытным путешественником по санаториям, я не произвольно сравниваю их между собою, и Бештау лидирует. Организация на высшем уровне. Очередей нет нигде. Не понятно кто и каким образом управляет такой махиной. Работа всех служб выполняется невидимым образом. Все продумано до мелочей. Процедуры качественные, питание продуманное, проживание удобное. В детской комнате работают профессионалы. Мы очень удивлены. И да, Бассейн шикарен!
8
Зоя Николаевна
Дата отзыва: 05 июля 2019
Отдыхала в санатории Бештау конец мая -начало июня 2019 г. уже второй раз. Девушки на рецепшине встретили с улыбкой, быстро оформили, молодые ребята помогли поднять чемодан в номер!!!
Номер у меня был стандарт, чистый с хорошим ремонтом и кондиционером, очень довольна. Вид из окон потрясающий, гора Железная, Бештау.
Лечебная база в санатории разнообразна, на достойном уровне.
Медицинский персонал внимательный и доброжелательный, процедуры отпускались по расписанию, без суеты и очередей.
Отдельное спасибо хочу сказать врачу функциональной диагностики Медалиевой Маринетте Хамзетовне за профессиональный подход к отдыхающим, за назначенное грамотное лечение.
Массажист Новиков Евгений Дмитриевич - настоящий профессионал своего дела.
Шикарный бассейн взрослый с аквааэробикой и детский - работает целый день! Занятия ЛФК проводят профессиональные инструкторы -советую посещать.Прекрасные кабинеты спелеотерапии и психотерапии.
Питание диетическое, очень вкусное и разнообразное, шведский стол с разнообразными салатами, очень вкусными кашами. Доктор диетолог часто проводит лекции по диет. питанию.
Расположен санаторий удачно, пешие прогулки к источнику и обратно по лечебному парку!!! Территория лечебного парка каждый год хорошеет. Великолепные оздоровительные прогулки по телленкуру вокруг горы Железной, дивный воздух!!! В этом году появились электромобили, на которых можно проехать по телленкуру, правда платно.
Культурная программа в санатории интересная, интересные лекции, музыкальные вечера, кино и многое другое. Мне повезло, во время моего отдыха в Железноводске проходил международный кинофестиваль" Герой и время", целую неделю мы наслаждались выступлениями наших знаменитых артистов и музыкальных групп.
Погода порадовала, тепло, солнечно. Впечатление от отдыха и лечения самое позитивное.
В этом санатории можно прекрасно отдохнуть и подлечиться!!!
Выражаю благодарность администрации санатория за прекрасную организацию отдыха и лечения.Уверенно советую.
10
Mikhail Piksaev
Дата отзыва: 26 июня 2019
Данный санаторий достоин положительной оценки, так как при прочих равных имеет ряд достоинств: разнообразное меню, хороший бассейн, собственный бювет минеральной воды и многие другие. Рекомендую всем заинтересованным.
10
Елена П
Дата отзыва: 19 июня 2019
Была в санатории в июле прошлого года,санаторий просто супер! Лечение,питание,проживание-всё на должном уровне! Поеду в этом году,в конце июля, уже считаю деньки до поездки. Есть с чем сравнить, это лучший (для меня) санаторий!!!
8
Екатерина
Дата отзыва: 19 июня 2019
Отдыхала в санатории "Бештау" в конце мая-июне. Впечатления от отдыха самые позитивные. Прекрасная природа, дивный воздух. Одноместный номер улучшенный ("4-звездный") на 4 этаже не вызвал никаких нареканий, все соответствует представленным на сайте фото. Потрясающие виды из окон номеров - на гору Железная и Бештау или открывающиеся виды на дали и горы с великолепными закатами. Порадовала лечебная база санатория, разнообразие процедур, четкое соблюдение графика, а также отзывчивость персонала. Хотелось бы поблагодарить всех сотрудников за прекрасную организацию отдыха. Отдельную благодарность хочется выразить администрации за возможность проведения в санатории 5-дневной школы танцев).Получили от "танцетерапии" огромный заряд позитива и эндорфинов! Хотелось бы, чтобы такие занятие проводились и дальше!
10
Николай
Дата отзыва: 05 июня 2019
Отдыхали с супругой с конца мая. Санаторий удивил чутким вниманием обслуживающего персонала, квалифицированным медицинским персоналом и качественным общепитом. Если подробнее, то номер наш стандарт соответствовал ожидаемым запросам, вид из окна шикарный (фото прилагаю). Каждое утро гуляли по терренкуру вокруг горы Железная по отремонтированным пешеходным дорожкам. Лечение в санатории с большим количеством бесплатных процедур, входящих в стоимость. Платные услуги есть, но предлагают их не навязчиво, что говорит для меня об уровне мед. персонала.
Из минусов я бы сказал что не достаточно облагоустроена территория вокруг санатория, но это компенсируется хорошим расположением санатория.
В общем отдых, лечение, все пошло на пользу и положительных эмоций хватит до следующего отпуска
10
Дарья
Дата отзыва: 03 июня 2019
Приезжаем в этот санаторий 2-й раз. Очень довольны. Питание - разнообразное и очень достойное - всегда свежие овощи, зелень , рыба, мясо, курица, фрукты , выпечка, различные супы и каши. Отличный большой бассейн. Детский бассейн с тёплой водой. Лечение требует отдельной похвалы - можно пройти необходимое обследование , пройти квалифицированных специалистов и получить нужное лечение. Хорошее расположение санатория - до источника - медленным шагом с маленьким ребёнком 30 минут, быстрым шагом можно дойти за 15 минут.
Обязательно приедет в санаторий Бештау ещё.
10
Анна Евгеньевна
Дата отзыва: 29 мая 2019
Начну с того, что попали в санаторий по рекомендации друзей, которые регулярно проходили лечение в санаториях, но вот уже, как 4 года ездят в Бештау. Мы поехали в санаторий в прекрасную весеннюю пору. Очень много гуляли по теренкуру, в парке. После обеда старались проводить время на свежем воздухе и возвращались только к ужину. До обеда посещали процедуры. В санатории мы были впервые. Поразил комплекс процедур. По приезде сдали анализы, прошли обследование. Лечение было назначено по основному заболеванию и так же было назначено лечение по другим выявленным болячкам. Очень понравился подход всех медицинских работников. Очень внимательные специалисты. Мы переживали из-за того, что проходим санаторное лечение впервые, не знали как отреагирует организм. Но мы были под контролем лечащих врачей и все прошло хорошо. Номер был средней категории, но на первый взгляд, не думали, что может быть ещё лучше. Жили на 4 этаже. Солнце всходило и освещало нашу комнату с самого утра. Слышали пение птиц. В номере было все необходимое, но нам было так мало времени, что мы хотели гулять и гулять. Питание, как оказалось, 4 разовое. Мы рассчитывали на завтрак, обед и ужин. И здесь мы были удивлены. Понравилось то, что тебе предлагают на выбор блюда. Кормили очень хорошо. Бывало, что от 4 приема пищи приходилось отказываться. Скучать вечерами не приходилось. Каждый вечер мы старались занимать себя чем-то. Смотрели фильмы, были на дискотеке, или просто были во дворе на свежем воздухе. Нам очень понравился санаторий, понравился парк и в общем город. Так близко горы мы не видели. По отъезду уже заняли себе номер, чтобы приехать вновь. Только в следующий раз планируем покорить хоть одну из гор. До встречи, Бештау!
8
svet2016
Дата отзыва: 27 мая 2019
Сейчас отдыхаю тут с детьми. Люди тут работают чудесные и добрые. Детям скучновато, но я тут для лечения, а не для веселья. Путёвка полная, с процедурами. Мужу мы взяли оздоровишку, он не хочет ничего лечит, только воду пьёт и иногда плавает. В основном ест и спит;)))) тоже своеобразно лечится;))))) детям и мне - все по полной. Весь день до обеда бегаем по мед корпусу... устаём ;) сил после обеда хватает только на сон;))) поэтому ни разу не дошли до спорта. В бассейн с детьми ходила, видела там и тренажёры, но что то не охота. Бассейн шикарный. Фото я попробую прикрепить.
В целом впечатление - классический советский отдых, алкоголя нет;), девушек и парней с низкой социальной ответственностью нет;))) бодрых пенсионеров много, скучающих дам тоже;) по вечерам пушкинские чтения и рояль. Мне лично - идеально.
Приехали сюда ещё и ради кинофестиваля и фейерверков. Это был международный фестиваль в Ессентуках. Поехали....Были в субботу - конечно зрелище великолепное!!! Но организации никакой... пробки, толпа людей, хаос. Мы все замёрзли, устали. Дети плакали. Весь запас покоя и равновесия там оставили.
Больше не буду совмещать спокойный отдых в классическом санатории и попытки веселья...
в самом санатории тоже много мелких косяков, но это в основном интерьер и какие то странные украшалки... дело вкуса, но настроение советское создаётся;) фото я приложу
В целом соотношение цена/качество хорошее, процедур много, еда вкусная, люди хорошие;)
2
Екатерина Д
Дата отзыва: 05 мая 2019
Читаю отзывы и не могу понять, что может в этом санатории вызывать положительные эмоции? Допотопное здание времён застоя, плохо отремонтированное, с убитой территорией.
При оформлении сотрудница стойки регистрации постоянно отвлекалась на разговоры со сменщицей, другими сотрудниками, в итоге, после получасовой волокиты мне было предложено оставить паспорт для оформления до обеда (что категорически не приветствуется законом, и вопрос, чем были заняты все предыдущее время, потому что после отказа оставлять документы все было завершено в течение 2-3 минут).
Оборудование номера не соответствует данным сайта санатория (в квитанции по оплате значится, что малый одноместный повышенной комфортности),но сотрудницы на стойке регистрации и в отделе бронирования заявили, что это не так, и мало ли что написано на сайте.
В моем номере (232) при заселении невозможно было находиться из-за жуткого запаха из канализации, меры по устранению которого начали предпринимать только после звонка в службу, контролирующую работу персонала (на устное обращение горничные лишь пожали плечами), также только после жалобы горничные вытерли пластиковые стол и кресло на балконе (были покрыты слоем песка).
Путевка была оздоровительная, но в программу входил прием врача, состоявший из очень поверхностного сбора анамнеза и измерения АД (смысл?), для того, чтобы выписать два направления на анализы, медсестра также предложила погулять до обеда (почему? я без опоздания пришла в отведенное для этого время), при знакомстве с залом ЛФК, тренажёрным залом, бассейном захотелось заплакать: что же Вы себя так неуважаете и отдыхающих, ведь в любом фитнессцентре, даже бюджетном по цене, в разы лучше, а у Вас аж 4*.. Про цены на spa-услуги: неоправданно завышены.
Питание также вызывает много вопросов.
Если это санаторий и диетическое питание, почему в салатах майонез, магазинные колбасные изделия (ветчина вместо буженины), крабовые палочки, выпечка дважды в день, скудный выбор гарниров (пюре, сухая гречка и слипшееся пшено) и овощных блюд, зато половину салат-бара составляют корейские салаты и всякие соленья.
Досадно: сделано все, чтобы повторно сюда не возвращались.
8
Регинесса Инсафовна
Дата отзыва: 21 апреля 2019
Отдыхаем в санатории с 13-22 апреля 2019, Я , мама и двое детей 2г 10 мес, 5,5 года. Жили в номере стандарт 16кв.м. двухместный однокомнатный, тк на момент бронирования мест в других номерах не было, для детей предложили два доп. места на выбор раскладная кушетка или детская кроватка. мы взяли дет.кроватку для 5 летней дочери , сын спал со мной на основном месте( односпальная кровать).
В номере ежедневная уборка, персонал очень приветливый, всегда готовы помочь даже с самыми нелепыми ситуациями. На всех этажах кулеры с холодной/горячей водой и стаканчики. Спасибо!
Бювет с минеральной водой на територии очень выручает, есть одноразовые стаканчики, есть холодная и горячая минералка!
Питание очень сытное! Детям есть из чего выбрать. Разнообразные салаты и каши - шведский стол.
Горячее меню , супы и закуски ( различные запеканки и выпечка) заказываем, всегда на выбор мясо, птица или рыба. Есть вегетарианские блюда. Горячее котлеты и рыба есть даже на завтрак. Ежедневно фрукты на обед и кисломолочный продукт на ужин. Голодным остаться точно не получится.
НЕВЕРОЯТНО ДУШЕВНЫЙ ПЕРСОНАЛ пищеблока!!!
Лечение - начинается с посещения терапевта, у нас был расписан очень плотный график процедур, но на все можно успеть, мне полюбились душ Шарко и детензортерапия. СОВЕТ- Если есть цель полечить что-то у узких специалистов( гастро,лор, уро,гинекология, и пр) то следует максимально быстро попасть к ним на прием.
Я приехала с детьми, с которыми было желание посещать спелеотерапию. В этом есть нюанс. В санатории подразумевается что на терапии пациент лежит ( спит) под одеялом под медитативную музыку и под сопения храп коллег, естественно дети лежать не двигаться 45 минут не могут, за что на них наваливается шипящий шквал обвинений в недостойном поведении, даже если дети молчали залипая в планшет и изредко шуршали бахилами. Что антитерапевтично и для отдыхающих , и для детей. Мы конечно весь курс процедур прошли, но печально было ежедневно наблюдать как вскипают пенсионеры,как надуваются детишки или как фыркают родители.
ПОЧЕМУ не отвести хотя бы час, на детское посещение, для маленких пациентов, в который можно будет шуршать и разговаривать. Не понятно.
Ведь в каждый сеанс попадает один ребенок, который ВСЕМ мешает.
Детская комната популярностью не пользуется, тк дети постарше ходят на процедуры и вполне организованы чтобы дождаться маму к коридоре на кушетке. А детей до 3х не берут. Нам 2г и 10 мес. Правила ,есть правила. К тому же профессиональные воспитатели, парадокс, но заботятся лишь о том чтобы дети в ней не играли, стоит шведская стенка на которую постоянно рвутся мальчишки 4-9 лет, но воспитатели со словами "атракцион закрыт или можно лишь в присутствии родителя" к ней не допускают. Простите , а для чего она здесь? Все время слышны угрозы и манипуляции в духе "сейчас я позвоню родителям и они тебя заберут или тебе я запрещаю к нам приходить". Очень странная детская дрессировочная комната. Почти все дети после двух посещений от нее отказываются.
Хотя девушки там приятные и образованные, но контактировать с детьми они к сожалению не умеют.
Прекрасный бассейн и взрослый и детский. Детей без присмотра в детском оставлять нельзя. Такое правило. И правильно.
Открыла для себя здесь Дао Цигун. Я в восторге! Замечательные занятия, замечательный мастер Дао.
На територии есть минимаркет с приемлемыми ценами на хоз быт спортивные и тому подобные товары.
Есть стойка экскурсий, все прекрасно организовано. О намерении уехать на экскурсию нужно мин за два дня предупредить диетсестру в столовой., чтоьы заказать сухой паек в путь).
Вечерний досуг тоже организован, кино / представления каждый вечер. Во время полдника мульты детям.
Есть чудесный кофе-бар с пироженными и мороженным, дискотека, библиотека, игры в шахматы, шашки, волейбол, детская площадка во дворе.
Очень удобное расположение в городе, близко и до парка с источниками и теренкур г. Железная и выход в Железноводск. К тому же возможно арендовать детскую коляску за символическую плату 70 р /сутки на ресепшене! Здания и внутреннее убранство корпусов частично совковое, частично осовремененное, что совершенно не мешает оздоровлению.
Отдыхом я , мама и дети очень довольны с удовольствием вернемся в Бештау еще.
10
Эдуард
Дата отзыва: 13 апреля 2019
Отдыхали с семьей в санатории "Бештау". Были здесь в первый раз. Отдохнули ШИКАРНО. Встретили на вокзале, привезли к дверям. Очень приветливый и вежливый персонал. Все быстро оформили и заселили в номер. Сразу направили к врачу, где назначили лечение. Медицинский персонал тоже вежливый. Все процедуры предоставляются сразу и без задержек. Питание в столовой выше всяких похвал, вкусное и полезное. Часто вспоминаем наш отдых в санатории. В 2020 году обязательно приедем опять. Огромное спасибо всему персоналу санатория за организацию такого незабываемого отдыха.
10
KnyazevaKristina
Дата отзыва: 16 марта 2019
Отдыхали в санатории Бештау в марте 2019 года. Замечательное местоположения санатория, хорошее обслуживание. В санаторно курортную программу помимо проживания и питания, было включено лечение,- процедуры согласовывает врач, учитывая все пожелания и показания/противопоказания.
В санатории предлагают для поситителей ежедневную программу развлечений. Можно найти подходящее занятие для всех членов семьи.
8
Валентина Корещикова
Дата отзыва: 01 февраля 2019
В санатории Бештау отдыхаю ежегодно. Очень радуют изменения, которые происходят в организации отдыха и лечения. За 2018 год многое изменилось в организации питания, на территории санатория появился бювет. Персонал санатория очень внимательный. Все вопросы, возникающие во время пребывания , администрация решает оперативно. В 2020 году вновь приеду в санатории Бештау за душевным теплом и здоровьем.
Спасибо большое всем, всем!
6
maon m
Дата отзыва: 16 января 2019
К сожалению, на TripAdvisor нет оценки «хорошо», поэтому ставлю неплохо. Не буду расписывать все в ненужных подробностях, а перечислю все положительные и отрицательные характеристики.
Плюсы
- профильный врач (уролог) - хороший специалист в этот раз повезло в терапевтом
- есть возможность выбрать номер с евроремонтом (стоит дороже)
- корпусы, соединены переходами (актуально в холодную погоду)
- наличие 25м бассейна
- наличие тренажерного и спортивного залов (волейбол, баскетбол)
- количество еды в столовой
- наличие бювета с минеральной водой на территории (иначе, 2 км 3 раза в день за водой)
Минусы
- в этом санатории мы второй раз, поэтому ещё разе отмечу, что терапевт нам попался удачно в этом году, но опыту двух лет могу сказать, что педиатр и терапевты в целом не практики, разбираться в истории болезни сильно не хотят. Вернее практика у них есть, но санаторно-курортного поддержания здоровья, не более.Они работают только теми методами, которые есть в санатории. Работа по скриптам. Не надейтесь, что вас будут лечить и отслеживать динамику и эффективность.
- в номере было холодно в январе
- качество питания неоднозначное для меня: на Рождество стол был отличный! Ежедневные мясные блюда мне не нравились. Сочетание рыбы и гречки тоже не на мой вкус. Позиционируется здоровое питание, при этом на ночь выдают выпечку???!!!!
- уровень общения на ресепшене на двойку. Из по-моему трёх представительниц, только одна девушка имеет понятие о сервисе.
- режим работы бассейна не клиентоориентированный: например, технический перерыв с 17 до 18 часов, а ужин с 18:30 до 19:15. Совместите перерывы с ужином и обедом!!!
10
Кирилл Единаров
Дата отзыва: 15 января 2019
Был в Бештау в декабре. Путевка по разумной цене, качество соответствует стоимости. Не хуже и не лучше. Визитная карточка санатория-врачи. Каждый год прохожу профилактические процедуры по нескольким заболеваниям и впервые в этом санатории. Думаю мой выбар падет на него. Кормят хорошо, иногда даже переедал. На Новый год подарили конфеты и шампанское, шампанское решил не пить, дабы не рисковать лечением. Номер приличный, ничего особенного, но приходил только спать поэтому все равно. Убирали часто, спрашивали мнение, все ли нравится. Территория на ремонте-это минус. Но ремонтируют-это хорошо, в принципе. Ставлю твёрдую четверку за состояние и 5 за лечение. Все таки это санаторий...
2
Asyamazal
Дата отзыва: 14 января 2019
Back to the USSR
Поездка в санаторий Бештау вернет вас в советское прошлое во всех смыслах.
1) Советский (совковый) сервис. Когда все нормально, тебе все улыбаются, а когда возникла проблема (например, потерял санаторную книжку или распечатку с сеансами процедур) - сам дурак, зав. отделением нам так и сказала🤷🏻♀️ новую распечатают только завтра, когда выйдет ваша мед.сестра, всем наплевать, что день процедур пропадет. Никакого желания помочь от персонала не дождешься, бегай сам по корпусам и этажам и пытайся найти кого-то кто сможет распечатать бумажку из электронной системы записи!
Тем, кто привык к мало-мальски современным стандартам обслуживания, отношение покажется диким. Люди откровенно косячат и даже не извиняются.
2) Мед.персонал в основном советской закалки и квалификации. Кровь из вены берут шприцем, и переливают в современные вакуумные колбы.. муж сдавал кровь 2 дня (2 и 3 января) на разные анализы, брали две разных медсестры, обе не могли попасть в вену, в итоге гематомы на обеих руках.. На все вопросы о том, нормально ли что рука вздулась и болит лишь пожали плечами и сказали: «Ну бывает, подумаешь.. плохо держали, наверное» (сам дурак, опять же).
Массажистка слушает при пациенте аудиокниги эротического содержания.
И тд и тд, везде какие то мелкие, но не очень приятные странности.
3) Здоровая столовская еда :) ностальгические запахи детсадовских и школьных времен) заявленное диет.питание, конечно, есть и готовят довольно вкусно (если сравнивать со столовыми). Действует система меню-заказ (в основном котлеты всех возможных видов гарнир на выбор), есть салаты в виде шведского стола, а также каши утром и вечером. При назначении определенного вида диеты в меню можно ориентироваться на обозначения и выбирать подходящий диет.стол.
Но как все представленные продукты между собой сочетаются и как правильно выбирать еду из шведского стола и меню заказа никто не рассказывает. Поэтому, например, от сочетаний свежих овощей с водой могут возникнуть проблемы с кишечником, хотя едешь за их решением.. Горячие блюда из меню заказа привозят уже остывшими. Омлет почему-то совсем не в почете и его подают не просто остывшим, а откровенно холодным.
Также для меня осталось загадкой диетического питания наличие сладких булок на ночь и солений в больших количествах:)
4) все, что пишут про обшарпанный внешний вид, грязные балконы и тд - это правда. Территория санатория совсем небольшая и по крайней мере зимой совсем неухоженная. Может быть летом приводят в порядок.
Зимой, несмотря на отопление, в номерах и столовой довольно прохладно. В коридоре спортивного корпуса просто мороз.
Есть неплохая кардиозона (на 2 этаже) с довольно новыми тренажерами. Не помешало бы там поставить кулер с водой.
В номере люкс душ - это дыра в полу с занавесочкой.
Но самое печальное, что почитав ответы на другие негативные отзывы, я поняла, что администрация санатория просто отрицает существующие проблемы, называет такие отзывы заказными, выгораживает сотрудников и не стремится к изменениям.
10
mirnat61
Дата отзыва: 11 января 2019
Отдыхали в Бештау с 10 по 23 в декабря 2018 . Начитавшись отзывов ( в т.ч. и не слишком позитивных) были слегка напряжены . Как оказалось напрасно! Понравилось все! Отличная кухня, превосходный лечебный корпус , врачи и медсестры,всегда доброжелательны и учтивы, спортивная база заслуживает отдельной похвалы ( бассейн, теннис , спортивный зал, 2 тренажерных зала и даже гимнастика цигун). Думаю в летние периоды здесь легко соберется волейбольная команда и отдыхающие смогут наслаждаться не только теренкуром в парке но и активной игрой. Все корпуса соединены красивыми переходами.Досуг тоже старались разнообразить культмассовый работник санатория. Но, к сожалению, мало народу приходило на концерты и дискотеки. Санаторий был заполнен на 70-75 % и отдыхающие в основном были почтенного возраста (55-60) видимо сидели по номерам. Номер мы брали бюджетный ( зачем тратиться если приходишь только переночевать) поэтому претензий особых нет, 16 кв. м достаточно просторный с видом на горы . Единственное замечание - нужно заменить постельное белье уж очень старое. Еще мне не хватило банкомата и кофе машины (но рядом все это имеется в санатории им Тельмана). Думаю приедем сюда еще, потому как за такие деньги наверное трудно найти что то лучше.
10
aay_1971
Дата отзыва: 11 января 2019
Возвращаюсь каждый раз в этот санаторий по причине того, что все тут нравится. В этом году приятно удивил появившийся на территории санатория бювет питьевой минеральной воды. Иногда посещал его. Но чаще ходил в городской бювет (прогулка доставляет только удовольствие). Чисто. Персонал приветливый. Советую всем спелеокамеру и бассейн. Во время страстной недели (Великий пост) я стараюсь поститься. это было сделать очень легко, т.к. питание очень разнообразное. И вкусно. В мое пребывание огораживали санаторий новым забором, но каких-то неудобств это не вызывало.
Один недостаток от пребывания в санатории: ОЧЕНЬ НЕ ХОТЕЛОСЬ УЕЗЖАТЬ ДОМОЙ :(. Совет администрации санатория: пусть горничные при каждой уборке заглядывают на балконы (после ветра стулья балконный пыльные бывают)
10
Майя
Дата отзыва: 10 января 2019
Первый раз мы лечимся в санатории «Бештау». И хотим сказать, что нам все здесь очень понравилось, но особенно питание. Это не питание, а Сказка!
Такое разнообразие в салатах и закусках ни в каждом ресторане увидишь! Тут Вам и салат по-корейски, и салат из морской капусты, и салат из свеклы с чесноком и грецкими орехами, морковно-яблочный салат, соленые огурцы и так далее. А сколько всякой зелени: петрушки, укропа, сельдерея! Все это лежит на подносах, как входишь в столовую. Бери –не хочу!
Разнообразие подтверждается и в хлебе: на подносах лежит нарезной буханочный хлеб, отрубной хлеб, хлебцы и т.д.
Какое творчество проявляют повара при приготовлении мясных блюд! Нам давали то просто мясные бифштексы, то эти же бифштексы с зеленью внутри, то мясные рулеты с зеленью и яйцом внутри, то паровой шницель, то свекольный рулет с мясом внутри и т.д.
Вся еда просто таяла во рту, потому что повара в этом санатории все готовят с любовью.
Мясные блюда постоянно заменялись то куриными, то рыбными. Это были: просто отварные цыплята или куриные бифштексы, или куриные палочки.
На грани искусства готовились поварами и первые блюда: борщ, суп-лапша или фасолевый суп, протертые супы, грибной крем-суп и т.д. В каждом супе было столько ингредиентов, что делало этот суп просто незабываемым.
Поварами были задействованы все крупы, которые необходимы нашему организму: геркулесовая каша без сахара и молока, молочная геркулесовая каша, молочная рисовая каша с тыквой, очень вкусный отварной рис в подсолнечном масле, пшенная каша, гречневая и манные каши.
Всего и не перечислишь. Но все-таки хочется остановиться и на выпечке. Дело в том, что в этом санатории есть еще и кондитерский цех. Поэтому нам постоянно давали наивкуснейшие сочники с творогом, рулеты с кремом, песочные полоски с повидлом, пирожки то с мясом, то с печенью и рисом, то с картофелем.
Мы уверены. Что такое разнообразие в блюдах, их вкусное приготовление проходит только под мудрым руководством шеф-повара Татьяны Сергеевны Галушко, которая умело направляет всю работу кухню.
Особо хочется сказать о диете «5-П», на которой мы были. Нам готовили все отдельно без жира, специй, острого. И в этом большая заслуга поваров, а также диетсестер: Красковской Е.А. и Юзиной Е.А.
Мы так благодарны всем: поварам, диетсестрам и официантам за любовь и внимание к отдыхающим. Огромное вам спасибо!!!
Семья Максимовых, г.Москва
10
Дмитрий М
Дата отзыва: 22 декабря 2018
Знаю санаторий несколько лет.
Отдыхал, сам, рекомендовал родным и друзьям. Все остались очень довольны. Отмечаю профессионализм персонала (и медицинского, и обслуживающего) и его доброжелательность.
Видно не вооруженным взглядом как санаторий преображается.
Успехов коллективу, так держать!
ПРИЕДЕМ ЕЩЁ!!!
8
svet2016
Дата отзыва: 19 декабря 2018
Санаторий могу оценить на твёрдую 4. Хорошее лечение, хорошая еда. На развлечения не было ни сил ни времени. Просто отдыхали в номере. Номер тоже хороший... мог бы быть и побольше, но в эти деньги - адекватно. до «отлично»- ещё надо санаторию работать . Но на «хорошо» оценить можно.
2
Journey776738
Дата отзыва: 05 декабря 2018
Не хотел писать, но увидев положительные отзывы об этом не хорошем месте для
отдыха, понял (ради будущих отдыхающих), что Надо. Отдых испорчен (Отдел размещение необходимо оправить мыть бассейн), хоть какая-то польза будет для людей. Если интересно-могу представить все доказательства с записями видео. В СССР этот санаторий был лучший в Железноводске. Первое, что нужно сделать и срочно это разогнать одел размещения. Включать Дурачка это их Конек. Тридцать лет назад, узнав, что у меня песок и мелкие камни в почках я неоднократно (три года подряд, по два раза в год с интервалом 6 месяцев) посещал санаторий Бештау и это был шикарный санаторий с отличным коллективом и прекрасной лечебной базой и мне удалось с помощью лечения, приема воды с источника вылечиться. Именно поэтому я решил приехать сюда. Путевку заказал на 21 день, согласно выставленному счету по двум программам спортивный курс-12 дней (64 800 рублей) и оздоровительная программа-9 дней (46 970 рублей) Итого: 111 770. Приехал я за 12 часов до начало курса оздоровления, заплатив наличными 1200 рублей за почасовую оплату на номер, мне дали ключ от номера и с этого момента начался Развод на деньги, номер не ремонтировался с времен СССР, грязь, вонь, конюшня по приличней выглядит в наше время. Я обратился на ресепшн рекомендуя им заменить номер, но мне отказали, тогда я отказался от номера и предложил вернуть мне деньги и заказать такси, но деньги мне отказались вернуть и предложили прийти завтра в 8-00 написать заявление на возврат денег, тогда я решил покинуть санаторий, но тут-же нашелся поприличней свободный номер, но на 22 000 рублей дороже как выяснилось на следущий день. Этот номер ( с частично разбитой мебелью и ужасно грязными и разбитыми балконами) у них называется Люкс. Не стал Я портить себе настроение, оплатил первую программы, но вторую оздоровительную решил с оплатой повременить. Посетил Врача, затем безграмотная медсестра составила мне составила безграмотный график услуг. Три дня я пытался получить, но ничего кроме грязного и слегка освещенного бассейна и грязного, разбитого, холодного тренажерного зала в котором напрочь отсутствует вентиляция, остальные услуги отсутствуют или помещения где проводят эти услуги в ужасном состоянии. Вообщем во второй раз я обратился в одел размещения закрыть путевку и вернуть мне разницу, но 'менеджер" без моего согласия перевела меня на другой курс и предложили написать жалобу руководству Бештау(я ответил, что я не жаловаться приехал) и попросила меня срочно обратиться к закрепленному за мной Врачу для назначения новой программы. В этот день Врача на месте не оказалось и только на четвертый день я попал к Врачу, измерив мое давление, врач сообщила, что давление у меня повышенное (прежде этого не было) и попросила меня успокоиться и предложила выпить лекарство, пить лекарство я отказался. Врач рекомендовано навязала (подобрала) мне новую программу, но лечебную, при этом информировала меня, что ничего мне доплачивать не придется, т.к. четыре дня никаких услуг не было. На пятый день отдел размещения через ресепшн предложили мене подписать новый договор и предложили второй раз доплатить еще 6000 рублей, я отказался подписывать договор и доплачивать, а также отказался оплатить программу оздоровительного курса. Тогда отдел размещения по тихому, не имея никакого основания (т.к. у меня на руках был первый пописанный договор) сократил один день моего пребывания. Этот (13) день, был последний день моего пребывания, был выходной, начальников на работе не было, отстаивать свои права и выходки отдела размещения некем, я собрался и переехал в другой санаторий.
4
ottta
Дата отзыва: 02 декабря 2018
Мы приехали в санаторий вечером, переночевали и утром уехали оттуда. Номер "на двоих улучшенный" просто грусть: 90% занимает кровать, хочешь пройти -бочком вдоль стеночки, ни зарядку сделать с утра, ни пройти свободно нельзя. Стола тоже нет. Балкон просто капец весь в плесени (на что нам сказали: "а зачем вам вообще на балкон выходить"). Спать пришлось в одежде, т.к. было оч.холодно, несмотря на наличие батарей. Горячей водой санаторий тоже не побаловал )) Утром прошлись по территории, повсюду сплошной ремонт или его остатки..сходили в соседний "Горный Воздух", осмотрелись там и переехали, чему были очень рады - номер на двоих раза в три больше - и с прихожей и нормальным балконом, и с территорией, по которой приятно погулять. Кстати, по деньгам в ГВ получилось даже немного дешевле, чем если бы мы остались в "Бештау" (тьфу-тьфу-тьфу)
4
GoPlaces38502552596
Дата отзыва: 06 ноября 2018
По лечению претензий нет вообще.А вот увиденная ситуация повергла в шок!Администраторы лучше бы выполняли свою работу,а не бегали по номерам и выгоняли людей,которые продливают свое прибывание.На моих глазах выгнали 2-ух женщин,которым пришлось завтракать в коридоре.Возмущению нет предела!Подобная ситуация произошла и со мной,продлив свое время пребывания,в 5:45 утра пришла администратор и стала заставлять меня выселяться из номера,что якобы будут заселяться другие люди,но при этом при всем я заплатила за продление.Просто отвратительное отношения администраторов к гостям!Лучше подбирайте рабочий персонал!
6
Ekaterina K
Дата отзыва: 02 октября 2018
Выбрали Бештау, т.к. нужно было проходить лечение ребенку. ОТ медицинского персоналу только положительные эмоции, стараются медицинские сестра. Очень понравились, добрые, внимательные, знатоки своего дела.
Столовая- кормят хорошо, большой выбор каш с утра, много овощей, салатов на любой запрос. Остальная еда вся калорийная ( 40% к норме). Но с режимом похода к источнику съедалась на ура!) Уважаемое руководство, кладите в котлеты мясо, а не хлеб. Это чувствуется!!!Мы были в начале августа.
Номер- был семейный с кухней. Удобно, что есть чайник и холодильник. Но минусы, за такую стоимость, нет ремонта совсем. Персонал, который убирал, большие молодцы, вежливые, добрые.
Активности для детей- есть комната для детей с педагогом. Очень понравилось. Минус, что она маленькая, деткам там тесно, когда больше 10 человек. Т работает она до 15-00. А что потом детям делать, не понятно???Вечерних мероприятий нет, есть 1 раз в неделю анимация в 19-00 и все. Желательно, мини дискотеку деткам, вместо дискотеки для взрослых. Есть площадка с комплексом, качели и где полазить. Минус нет места, что бы деткам попинать мячик((
Поход к источнику. От Бештау идти около 20 минут. Мы были, когда ремонт дороги был перед санаторием и теренкура. Радует, что все делают)
Магазинов в Железноводске очень мало, в основном в спальной части.
Если спроси меня, поедем ли еще - то наверно Да. Т.к. нужно лечение!!!
10
marterent
Дата отзыва: 24 сентября 2018
В Бештау отдыхала в августе 2018г., номер малый люкс. Поняла, что это то место, куда я буду приезжать и в следующие годы. Мне есть с чем сравнивать: прежде была в "Горном воздухе" и в частном санатории "Буковая роща". В "Бештау" очень понравилось питание: швецкий стол с овощными закусками - это здорово! Фрукты дважды в день! Бассейн самый большой в Железноводске! Интересные вечерние мероприятия - новинки кино, хорошая инструментальная музыка, интересные лекции и др. Процедур много, персонал хороший! Впервые за годы поездок в санатории врач-гастроэнтеролог назначил мне обширную программу послекурортного лечения (в других санаториях просто диагносцировали болезни и провожали с этим). Всё выдаётся в печатном виде! Вам даже график на день составлять не нужно, медсестра выдаёт расписание на каждый день! Познакомилась в санатории с уникальной гимнастикой цигун – бесплатно для отдыхающих. И комнатка жилая неплохая, свеженький ремонт, всё очень прилично.
Хочется, конечно, чтобы за корпусами территория ожила - большой парк, а очень запущенный! (город сам, в принципе, не везде ухоженный – дорога в санаторий убивает печальным видом заброшенных старых и новых зданий). Хочется, чтобы и не было перебора с одноразовыми материалами - природу нужно беречь: можно на фиточай не одноразовые кружечки давать, а обычные стаканы, и пелёнки на процедуры предлагать не одноразовые, а тканевые простынки.
Мне говорили, что мне всё нравится, потому что я позитивный человек. А с таким позитивным настроем и надо отдыхать на курортах!
2
katetmb1
Дата отзыва: 20 сентября 2018
Комнаты не отремонтированные, стены, полы обшарпанные, мебель разваливается, коврик на полу грязный, в пятнах, окна грязные, шторы пыльные, пыль не вытирается. Мартасы на кроватях вмятые, спишь, как в гамаке. при отключении горячей воды приходится пользоваться общим душем в холодной душевой, где простыла и до сих пор болею.
2
Ольга Р
Дата отзыва: 04 августа 2018
Отдыхала в июле 2018г. с двумя детьми. 8 и 2 года. Здание старое, кроме ресепции и лифта современного ничего нет, у меня было ощущение, что я попала в 80е годы.
В номере ( брали далеко не самый дешевый) старая мебель, неработающий телевизор, пыльные ковры (зачем они вообще), душевая кабина в плесени и не закрывается. Кондиционер-одно название, дул еле прохладным воздухом. На балконе не мыли пол, видимо, со дня постройки санатория. Везде мертвые насекомые и паутина. Уборку номера производили каждый день, но результатов было не видно, скорее всего, только мусор выносили и пылесосили. Пыль на столе сама вытирала.
Персонал откровенно хамит. Заместитель главного врача назвала меня "мамашкой" и прямо мне сказала, что, если мне не нравится, нечего к нам приезжать. Пошли к медсестре, чтобы назначили процедуры, работает с 8 до 16.00 Я пришла к 8, никого нет, ждала до 8.40. так и не пришла. Причем никто не знает, где она.
Однажды отключили свет и воду вечером. На ресепции никого нет, никто не может сказать, когда включат. Темнота, хоть бы фонарь где-нибудь положили. Пошла искать воду, обошла все этажи, воды в кулерах нет. Нашла только на первом этаже. Телевизор постоянно не работал.
Но самое ужасное-это гробовая тишина на территории санатория. Тоска смертная, как в больнице. Хоть бы музыку включили. Один раз только приходил саксафонист. В других санаториях постоянно мероприятия, музыка играет, а у нас тишина...
Также поразило полное отсутствие маркетинга. Вообще в санатории есть много разных процедур, косметологических в том числе. Но никто их не предлагает. Ни врач, ни на ресепции. Сидит женщина на 1 этаже за стойкой, я 10 дней думала, что это дежурная медсестра, а потом чисто случайно увидела у нее на столе прейскурант косметологических процедур. И как об этом я должна узнать?
Одним из критериев моего выбора это санатория был собственный бювет. Так вот очень часто не было газа, соответственно, не было воды. Приходилось быстро собираться и бежать в парк (20 минут в одну сторону).
Рядом с санаторием территория абсолютно не обустроена, нет даже нормальной дороги. Везде мусор, куча бездомных кошек, воняет мочой. Дорога до парка-это просто бег с препятствиями, из-за отсутствия тротуара все ходят прямо по проезжей части.
Разговаривала с другими постояльцами, довольны только те, кто приезжает бесплатно за счет организаций.
Хочу отметить работу Ольги Николаевны из детской комнаты, мой ребенок с удовольствием туда ходил. Умеет найти подход к любому ребенку и каждого занять.
2
Ivan L
Дата отзыва: 23 апреля 2018
Приехал на отдых и лечение вместе с семьёй в апреле 2018. Ниже фотографии сантехники из лечебного корпуса - в санатории с урологическим и гастроэнтерологическим профилем четыре туалета (по одному на этаж), один из которых был закрыт на ключ. Остальное в санатории под стать сантехнике. Минеральные источники далеко, проход к ним только в гору и по проезжей части. Территории у санатория практически нет, с ребенком погулять негде. Решайте сами, надо ли вам это.
10
Сергей С
Дата отзыва: 12 апреля 2018
Был раз 7, поеду еще, отличное местоположение и обслуживание, бывают мелкие косяки (типа взгляд на рецепшени у одной тети был однажды, как говорят "солдат на вошь", но это пустяки, от недостатка образования, единичные случаи, а так все хорошо, если сравнивать с другими санаториями то за эти деньги вполне приемлемый вариант, в тех что дороже, не думаю, что будут сильно отличаться, в тех что дешевле, будет отличаться все.
8
Владимир Ш
Дата отзыва: 06 марта 2018
Из-за отсутствия ванн большого объема, человек ростом от 188 см. и весом 110-120 кг. не может осуществить прием процедур таких как минеральные или солодковых ванны. Однако ванны для гидромассажа вполне удобны для крупных людей.
Неудобства для пациентов являются отсутствие полотенец при принятии водных процедур. Пациенты используют полотенца взятые из номеров.
Предлагаю: - в каб. 202 верхний слив ванны № 7 оборудовать закрываемой пробкой, что позволит увеличить объем воды ванной на 7-10 см. Второе, в бассейне в замен на санитарно-курортной книжку выдавать полотенца, а после бассейна забирать сырые полотенца.
8
tnkov62
Дата отзыва: 06 января 2018
Отдыхала вдвоём с дочерью, все было замечательно до её отъезда. В 00.30! позвонили с ресепшна, сказали что придёт убираться горничная. Горничная пришла в 3 часа ночи! убирать 331 номер, где находилась ещё я. До 3.30 гремела посудой, кроватью, сливала воду в унитаз. Неужели нельзя это было все сделать утром??? Уснуть так и не смогла. Отдельное спасибо О.Н.Зигуненко, всем врачам, официантам, обслуживающему персоналу, все любезны и доброжелательны.
4
YA_TATIANA_T
Дата отзыва: 13 ноября 2017
Практически все мои отзывы носят позитивный характер, несмотря на то, что отражают субъективное мнение,но не в этот раз!!!Тот самый случай, когда говорят, что "и на старуху бывает проруха"!Ведь к выбору санатория я подошла, как мне казалось, вполне ответственно, серьезно, изучив отзывы на разных сайтах, где многие писали о пресловутом ремонте. Конечно, позвонив в службу размещения, для бронирования номера(а сделала я это в марте,хотя бронировала на июль, потому что в тех санаториях, где мы отдыхали ранее, бронирование позднее не имело смысла, потому что всё занято, а тут по приезду я увидела, что санаторий был заполнен на 1/3), меня убедили в том, что ремонт завершён(приехав, я убедилась в обратном)!
Добравшись в санаторий на такси практически до шлагбаума, дальше мы пошли пешком и уже звук колес от чемодана подсказывал, что мы приближаемся к 80-м годам прошлого столетия.Вид санатория тоже радости не вызвал:старое обшарпанное здание!Заселение прошло быстро, надо отдать должное, что номер был вполне комфортный, но мы и брали с ремонтом. Удивило отсутствие телефона в номере.Уборка была ежедневной, смена белья и полотенец каждые 3 дня, но, при необходимости можно было поменять и раньше.В санатории идет ремонт, часто не работал лифт в лечебном корпусе.
Питание.
Заказное, на 3 дня вперед по меню.Кстати, приехав где-то часов в 9-10 мы не рассчитывали на завтрак, но нас проводили в столовую, покормили омлетом с яичной скорлупой.(это было мало приятное впечатление, после этого дочь с пристрастием разглядывала всю еду)Чистота посуды оставляла желать лучшего: попадались чашки со следами от чая, много посуды со сколами, трещинами! По разнообразию ничего особенного.Правда, если приходить минут через 15-20 после начала обеда или ужина, то на общем столе вряд ли что-то будет.Мне хватало, а вот мужчинам, как я заметила было маловато.Если Вы собираетесь на экскурсию в выходной день, можно заказать сух.паёк.Туда входит вода, овощи-фрукты, сыр, колбаса,сок.
Лечение.
Специально брала путевку с понедельника, чтобы уже начать принимать процедуры, но ни одной в этот день назначено не было. Медсёстры, врачи, практически весь мед.персонал старается,очередей нигде не было, но были неприятные мелочи, которые портили впечатление от услуг, за которые мы заплатили немаленькие деньги.(путевка на 2 недели на меня и дочь обошлась в сумму больше 100 тысяч рублей).Вот вам конкретные примеры: мне назначили узи, я подготовившись, изменив весь свой план на день, пришла за 5 минут до обследования, врача нет и не появился.Как выяснилось позднее, он встретился мне в лифте, когда уходил. Также было и с консультацией у узкого специалиста дочери.Мало того, что врач не пришла, так и выяснить, будет ли врач невозможно: никто ничего не знает!Лечением разочарована!
Оздоровление и отдых
Бассейн, что имеется в санатории и которым так хвалятся на сайте-печальное зрелище с деревянными кабинками, душем, где вода брызгает куда угодно, только не на вас, жуткими правилами, что с детьми можно только до 16.00, ну и отсутствием каких-либо намёков на то, что на дворе 21 век!(Ни сауны, ни бани, ни фитобара,-ничего!)
Концерты, что проводят в санатории, пытаясь организовать досуг, все платные. Во многих санаториях есть альтернатива платные и бесплатные, но не здесь!
Едут в Железноводск за водой, до бювета идти в горку быстрым шагом 20 минут.За день получается около 10 км. Есть санатории, которые находятся гораздо ближе и я это знала, но, начитавшись отзывов и пообщавшись с теми, кто тут был, думала, что сделала выбор в пользу более лучшего санатория, но оказалось, что это не так!
Итак, санаторий не рекомендую!
4
Алексей Х
Дата отзыва: 17 сентября 2017
Сентябрь 17.09.2017. Первый день заезда в санаторий.
Прибыли на машине. Время потраченное на заселение: 1 час.
Изъятие паспортов на более чем 30 минут.
Парковочное место для автомобиля:
1. Парковка для автомобиля находится в недоступном для вас метсе. Вы не сможете принести из неё вещи или наоборот доставить чемоданы к машине. Вам потребуется вывозить автомобиль из стоянки к гостинице.
2. Спуск к парковке не имеет пешеходных зон. Как пешеход или автолюбитель вы рискуете стать жертвой обстоятельств. Дорога к парковке представляет извилистый спуск с горы, с ограниченным обзором и не имеет знаков предупреждающих об опасных участах дороги;
Номерной фонд:
1. На сайте при бронировании отель пишет что улучшенные номера могут поставляться с односпальной или двуспальной кроватью - это несоответствует действительности. Односпальных кроватей в улучшенных номерах у отеля нет. На ресепшене встретите издевку в улыбке и комментарий, что от вас поступила просьба сдвинуть две раздельные кровати. Понятно, что просьбы такой от Вас не было и подтвердить её отелю нечем...
2. Качество номерного фонда не вызывает нареканий. Мебель целая, без серьёзных изъянов. В ванной нет плесени.
3. Неудобство эксплуатации номерного фона. в 5 этажном корпусе на не менее 200 номеров - один лифт. Лестница тоже одна. Драгоценное время, потраченное на доступ к номеру может доходить до 30-45 минут в день.
Доп. опции, которые отель выставляет в качестве конкурентного преимущества.
Бассейн:
1. Бассейн недоступен для посетителей. Ни для детей, ни для приехавших отдыхающих не имеющих с собой справки и выписки из сан эпидем станции. На ресепшн Вам предлагают приобрести консультацию врача за 500 рублей за человека(неважно ребёнок или нет), далее предлагают сделать карту в местной поликлинике, получить справку дерматолога и посетить местное отделение сан. эпидем, станции. Это еще не всё. Далее потребуется специальное заявление на зав. за доступ к бассейну на допуск.
2. Бассейн платный, об этом нет указания на сайте. Стоимость бассейна на момент нашего заезда составляет 200 руб.
Питание:
1. Отсутствует шведский стол на завтрак. Меню по санаторной карте.
2. Сегодня 17 сентября, пока выяснял вопросы с заселением был свидетелем составленной претензии по качеству питания и отказался на месте.
Отель, стоимостью 5 000 рублей в сутки. (в нашем случае цена вопроса)
без питания и бассейна. В нашем представлении сомнительная трата денег, вам решать.
4
Camanya C
Дата отзыва: 02 июля 2017
Из 9 дней проведённый в Санатории Бештау 5 дней не было горячей воды. Соответственно часть удовольствий (например бассейн) были не доступны.
Обращаю особое внимание желающих приехать на личном авто!!!!! Стоянка платная! Доступ к машине будет затруднён, т. к. этот загончик охраняется собаками.
Машины со знаком инвалида (и соответствующими правами) такими правами не пользуются. Стоянка для инвалидов есть, но охрана категорически запрещает ставить под этот знак машины инвалидов. Объясняют, что это место директора санатория. Каждый день фиксировал на телефон машины под этим знаком, это мог себе позволить только один человек и без соответствующего знака инвалида.
Машины со знаком инвалида находились на платной стоянке.... Особое внимание обращаю на медицинский профиль данного учреждения!
Огромную благодарность выражаю работникам за стойкой регистрации, здесь это зовётся Службой Внимания. Наблюдал ситуации, когда хрупкие девушки из службы внимания выбегали из-за стойки и помогали престарелым клиентам воспользоваться лифтом, при том, сидящий рядом охранник продолжал смотреть киношки на своём телефоне.
Огромное спасибо работникам столовой. Они к каждому посетителю относились с персональным внимание, и готовили эксклюзивные блюда, согласно предписаниям врачей!
И о врачах: Профессионалы!!! В своём городе не встречал таких внимательных и грамотных специалистов. Был случай когда мне просто прочитали персональную лекцию с фактами о моём здоровье. минут на 40, После исследования я узнавал о себе много нового!
Резюме: Если Вас не смущает быт времён СССР, наполненный элементами хамства со стороны "начальников", здесь можно подлечиться. Я сюда, ни ногой...
10
ladyinkol
Дата отзыва: 19 июня 2017
Были в «Бештау» второй раз, первый раз в позапрошлом году. Отдыхаем в санаториях раз в два года , чередуя с отдыхом на море : год – санаторий, год-море. Каждый раз ездили в другие санатории, потому что по тем или иным причинам понимали, что повторно в санаторий возвращатся нехочется. . А Бештау стал первым санаторием, в который мы приехали второй раз. Первый раз попали в него достаточно случайно: выбирали по отзывам в интернете , у дивились, что оказалось даже лучше, чем пишут
Первое, что испортило отдых в этот раз - погода. Май на КМВ всегда был самым шикарным временем года . В этот раз нам не повезло – сплошные дожди. Воздух, конечно, все равно потрясающий, но о долгих прогулках пришлось забыть. Однако это единственное, что испортило нам отдых. Понятно, что санаторий не виноват, но обидно.
Очень удобно, что весь санаторий соединен переходами и не приходится бегать под дождем из корпуса в корпус, на лечение или в столовую, как в других санаториях.
В прошлый раз брали самый дешевый стандартный номер, в этот раз нам такой не достался – на них очередь далеко вперед. Пришлось взять чуть дороже, немного расстроились – зачем преплачивать за ремонт, ремонт у нас и дома есть, нам важно качественное лечение, а не дорогая плитка в санузле, но потом все же утешились тем, что отдыхать в красивом номере эстетически приятнее.
Жаль, что так мало обычных номеров осталось, руководству санатория пожелание – остановитесь с ремонтами и дайте нам возможность отдыхать и лечится недорого! Питание и лечение в санатории прекрасные и одинаковые для всех номеров , с позапрошлого года многое даже лучше стало, очень хочется приезжать еще – реально чувствуем улучшения по здоровью. Так оставьте нам недорогие номера, хочется приезжать еще , а переплачивать за ремонт и мебель очень жалко, в остальном ведь все одинаково !
Очень тронули в этот раз горничные : из=за дождей полотенца не успевали высыхать и они меняли нам полотенца каждый день, иногда по два раза, стоило только заикнуться! И сами спрашивали, видя, что мы идем в номер с процедур или бассейна : « Сейчас я к вам прибегу, принесу сухие» и не слушали возражений. Спасибо, милые женщины, было неожиданно приятно за такую заботу!
Порадовал салат-бар в столовой : полно овощей и зелени, можно набирать сколько хочешь. Гораздо удобннее, чем раньше, когда каждому порционно выставляли. Питание по прежнему вкусное и «как на убой» - ни в прошлый раз ни в этот в голову даже не приходило ничего покупать в магазинах.
Рады, что попали к тому же врачу Штаневой Н.Л. –спасибо ей большое! Вообще врачи все по-прежнему выше всяких похвал. Спасибо руководству- собрали по настоящему хороших специалистов в одном месте, не каждая наша московская клиника может похвастатся набором специалистов такого уровня. Все удобно организовано, проходишь анализы и обследования играючи, незаметно, без нервов- очень приятно.
На ресепшн очень душевные девочки, внимательные и стараются всячески помочь, если нужно.
Вообще, санаторий в полной мере соответствует девизу: "Добро пожаловать за душевным теплом и здоровьем!". Весь персонал очень дружелюбный, приветливый и внимательный. Ведь состояние здоровья зависит не только от количества и качества процедур, но и от душевной теплоты и внимания.
Мы довольны отдыхом и лечением и обязательно вернемся. Спасибо всему персоналу и особенно врачам санатория! С уважением, Колесниковы, Москва .
4
Алексей М
Дата отзыва: 10 мая 2017
Попробую написать подробный отзыв. Будут дополнения, т.к. сейчас я здесь живу. Некоторые вещи уже не изменятся, их и опишу в первую очередь:
1. Номер двухместный стандартный . Это жесть. Что-то похожее на видавший виды номер советских детских лагерей, муниципальных общежитий. Всё очень старое, потрёпанное.
Возможно, администрации стоит задуматься и размещать в таких номерах людей по путевкам? А за деньги предлагать что-то более приличное.
Оценка за номер - 2 из 10.
2. Бельё и полотенца. Всё чистое, но оооочень опытное . Я понимаю , чем дольше используется полотенце, тем это выгоднее санаторию, но нужно и об имидже думать.
4 из 10.
3. Уборка номера. Было не очень чисто при заезде. Посмотрим как будут убрать в дальнейшем.
4 из 10
10
Natalia K
Дата отзыва: 02 апреля 2017
Очень понравился отдых. Ездили в первый раз в санаторий. Жили в 4-х звездном люксе. Процедуры разнообразные, в течение всего дня. Суеты нет. Очередей тоже. Огромный бассейн, отличный зал для фитнеса. До источников с водой нужно идти. Быстрым шагом -минут 10. Своеобразная фитнес пробежка, т.к..прием воды-3 раза в день.
10
llarushewa
Дата отзыва: 19 марта 2017
Недавно вернулись из санатория «Бештау», хочу поделится впечатлениями. Они очень эмоциональные, наверно, но уж какие есть.
До этого ездили отдыхать и лечится за границу- Трускавец, Карловы Вары, Венгрия, Белоруссия, Израиль, один раз были в Австрии. Уровень санаториев всегда был 4-5*. Есть с чем сравнить. И были поражены, побывав в Железноводске.
Самое главное-все ванны из 100% минеральной воды! Такого нет нигде- максимум 50/50 разбавляют или 100% минералка за доп.плату!
И все процедуры-ингаляции, орошения (лица,головы, десен и пр)- тоже на 100% минеральной воде!
Никто не вымогает чаевые. Персонал вежлив и доброжелателен «задаром»! Безусловно, медсестры не откажутся от шоколадки или «благодарности», но и без этого вас встретят с улыбкой и всячески стараются сделать любую процедуру комфортной. Это очень существенная разница! И, естественно, никакой русофобии ))))
За все время пребывания ни разу не услышала от других отдыхающих жалоб на врачей- на невнимательность, непрофессионализм или грубость. За границей это практически везде лотерея : в лучшем случае есть один-два приличных врача, к которым все стремятся попасть и остальные врачи разной степени «паршивости».
Никакой «обдираловки»- в путевку по профилю заболевания включено уже все, что надо – включая анализы и исследования. Никаких процедур типа « прием минеральной воды» . Никакой «сборной солянки» типа – 3 орошения, 3 ингаляции, 3 ванны и все это разбросано беспорядочно в течении дня. Никто не назначит ванну сразу после обеда, например. Лечение сбалансировано и процедуры выписывают нормальным полноценным курсом.
Грамотно организованное питание- расписанное по диетам, паровое, здоровое сбалансированное питание-ничего жареного/острого/соленого и пр. Слава Богу- не ресторан! Официанты не навязывают рекомендуют настойчиво блюда – все строго по диете. И никаких колбасок с пивом и прочих соблазнов. Причем настолько обильное, что мысли «съесть что-нибудь еще на стороне» просто не возникает. Никаких полуфабрикатов, никакой жирной свинины, колбасок , картошки-фри и пр.
Большой 25-метровый бассейн , йога, цигун, детензортерапия (моя спина мне крайне благодарна до сих пор!)
Просторный номер с прекрасной , неободранной, незаляпаной мебелью! Причем все подобрано со вкусом , видно, что не собирали случайным образом с бора по сосенке. Удобная непродавленная двухспальная кровать! И чистая, очень чистая уборка!!!! И вообще- очень чисто везде в санатории, несмотря на снег и слякоть на улице.
И вид из окна на горы, при этом чистейший воздух, никаких запахов из окрестных таверен, никакого шума, проезжающих машин и пьяных песен- тишина! Кстати, огромное благо, что запрещено в российских санаториях продажа спиртного- ни одного «развеселого» постояльца- красота!!!!
Весь персонал- от горничных до официанток, от медсестер до врачей- доброжелателен, внимателен, вежлив и очень старается угодить.
В общем и целом уровень очень высокий даже по сравнению с дорогими заграничными курортами! Может, не хватает некоторого лоска, но объективно лечение гораздо качественнее. При этом цена на порядок меньше, соответственно, соотношение цена/качество просто несравнимо.
Однозначно приедем еще, причем не раз!
8
EkaterinaDemidova
Дата отзыва: 24 февраля 2017
У нас был оздоровительный отдых на 10 дней в 2х комнатном 4х звездочном семейном номере. Номер прекрасный, постель удобная, оснащение идеальное. Нам было очень комфортно втроём, но номер вместит и 4х постояльцев, хоть и с меньшим комфортом. При заезде, в номере были минеральная вода, чай, кофе, печенье. Все в огромных количествах )
Номер был на 3 этаже, с видом на санаторий им Крупской, номера с другой стороны, от 3 этажа и выше, имеют вид на горы, но мы не стали заморачиваться со сменой номера. Ночью могли помешать спать только коты, которых прикормили отдыхающие.
Оздоровительный отдых (до 14 дней) не включает лечение, поэтому для себя и дочки мы его докупали отдельно. Цены весьма приемлемые. 9 ванн, 3 грязи, 4 магнита, 5 массажей 1 зоны, УЗИ, ЭКГ и повторное посещение врача обошлись чуть больше 7 тыс. плюс к путёвке.
Отдельное спасибо персоналу санатория за то, что пошли навстречу и изменили путёвку из-за отъезда мужа на Эльбрус, а затем подселения его по возвращению. Благодаря этому, лечились мы с дочкой практически бесплатно.
Питание - простое, диетическое. Персонал столовой очень внимательный и запоминает ваши предпочтения. Еда правда, к сожалению, подаётся тёплой, не горячей. Но все вкусно и в избытке. Для номеров люкс предусмотрены дополнительные "вкусняшки" - икра, соленая рыбка и тп.
Когда уезжали на экскурсию, заказали сухой паёк, пакет с ним еле унесли))
Единственное, что удручает - это работа кассы и вообще все, что связано с организацией оплаты. Врач делает назначения, потом надо идти в кассу, которая находится в другом корпусе на другом этаже, касса работает с 9 до 16, кассира часто нет на месте, при оплате выдают ворох бумаг, с ними надо идти к медсестре (опять в лечебный корпус), которая делает назначения по времени, потом на каждую платную процедуру надо взять по бумажке с оплатой с собой. Вся эта процедура и хождение по этажам, чтобы дать денег, бесит невероятно. Почему кассу не сделать хотя бы в лечебном корпусе? Почему не регламентировать время, когда кассир может уйти в банк или ещё куда-то? Бюрократию с этими бумажками, вероятно, тоже можно как-то упростить, ставить печать какую-то об оплате в санаторной книжке, например.
По самим процедурам вопросов нет, все отлично! Массаж строго по времени, ванны и грязи - как придёшь. В принципе, быстро подстраиваешься, это удобно.
Мы 3 раза в день ходили в Лечебный парк за водой. Туда-обратно минут 50, около 4,5 км. Возможно, кому-то будет сложно несколько раз проделывать такой маршрут, тогда возьмите с собой термос для воды. Мы же считали это частью "оздоровления" и ходили сколько могли.
Есть 2 пути: налево, вверх по лестнице у санатория им Крупской на терренкур - более длинный маршрут, направо - по ул Семашко, покороче.
В санатории есть отличный бассейн, нормальный тренажёрный зал, кафе, несколько раз в неделю показывают кино. Кому интересно - вечером есть караоке, дискотека и концерты.
Несмотря на мелкие неурядицы, мы отлично отдохнули и благодарны всему персоналу санатория, который, мы верим, станет ещё лучше!
8
Марина К
Дата отзыва: 04 декабря 2016
Отдыхали в санатории Бештау в октябре 2016 года, отдыхом и лечением в общем-то довольны, хотя есть и кое-какие негативные впечатления. Из приятного:) номер улучшенной комфортности хороший, со свежим ремонтом, удобный матрас и подушка, мебель новая, вместительный шкаф, несмотря на довольно небольшую площадь номера. Персонал доброжелательный и внимательный. Большинство отдыхающих это льготники, работающие в системе Росатома, т.к. санаторий ведомственный Росатома. Путевки им обходятся недорого, из-за этого есть некоторые отдыхающие, которые, как бы помягче выразиться, не очень-то хотят санаторное лечение и нарушают режим:) но таких было немного. Мы покупали путевку сами за полную стоимость, на сайте санатория. Выбрали этот санаторий по отзывам в интернете, в основном отзывы были очень хорошие, надеюсь, что и мой отзыв кому-то окажется полезным.
Лечебные процедуры качественные, но их действительно немного входит в путевку, если хочешь больше, то всё за дополнительную плату. И тут есть еще один неприятный момент. Процедуры назначаются по времени, но редко кто соблюдает это время. Это понятно, иногда бывает, что между процедурами очень мало времени, все стараются побыстрее все их выполнить, приходят пораньше не в своё время в надежде, что их примут. И персонал действительно старается всех принять, идет навстречу. Но из-за этого то густо, то пусто, иногда такие схватки происходили в очереди между теми кто пришел и занял "живую очередь" и теми, кто подошел потом " а у меня назначено в 10-00 и я пойду сейчас, а вы тут сидите как хотите". Всё-таки хотелось бы единообразия в этом вопросе, чтобы администрация санатория выработала единую позицию, или живая очередь или по времени.
Второй момент где были не очень хорошие впечатления - это столовая и еда. Понятно, что питание там диетическое, но хотелось бы повкуснее. Раньше мы были в других санаториях, Бештау проигрывает по качеству еды, и вдобавок почти всегда эта еда была холодная! Или сильно заранее раскладывали эти порции и они успевали остыть, но когда один раз мне досталась горячая манная каша насколько же вкуснее она была, чем обычно. И чайники с кипятком для чая на столиках, были с уже остывшей водой, из-за этого чай плохо заваривался.
Конечно, всё это не настолько большие минусы чтобы испортить впечатления от отдыха и всё равно отдыхом и лечением мы очень довольны, просто хочется чтобы всё было еще лучше в следующий наш приезд:)
Коллективу санатория желаем успехов в работе, а пациентам - хорошего отдыха!
6
ven1981
Дата отзыва: 05 ноября 2016
Отдыхали с мужем и ребёнком. Бронировала через сайт семейный обычный номер. Первое впечатление, когда увидела номер, хотела оставить все и уехать! Номер без ремонта с ободранными стенами, старая разваленная мебель (стенка стояла, собранная из трех разных), застиранные ковры на полу....(Жаль, фото не сделала).Но это ещё не всё! Главное запах от всего этого старья! С ребёнком- аллергиком это просто не допустимо. И это "удовольствие" стоило 118 тысяч на троих за 11 дней! Руководство санатория! Ну это просто позор предлагать гостям такой номер за такие деньги! (К сведению, это номер 311). Поменяли номер на семейный с повышенный комфортностью, доплатив около 20 тыс рублей. К нему претензий не было. Разве, что действительно необоснованно дорого!
На что хочу также обратить внимание руководства- это низкие перила на балконах. Выходить на такие балконы просто небезопасно.
Перечислю остальные минусы и плюсы санатория.
К недостаткам отношу не грамотное планирование лечения. Об этом уже писали, но повторюсь. Видимо, это идёт от начала образования санатория))) сходи к одной медсестре, потом к другой, а может и к третьей надо)) куча листочков от каждой)) повеселила большая тетрадь, в которой женщина, записывающая процедуры, проставляет палочки да точки)) зато компы у всех в кабинетах, правда выключенные)) ну это ладно.
Основные процедуры (у меня остеохондроз): массаж (минут 7 максимум), физио (и то взяла со второго посещения врача), грязи (аппликации), ванны, душ (душ Шарко очень слабый, лучше взять подводный).
Но основное направление санатория- мочеполовая система и жкт. Поэтому объективно оценить лечение не могу. Мужу понравились узи-специалисты и уролог. Вообще весь медперсонал очень вежлив, если не успел на процедуру или наоборот надо пораньше - без проблем.
Питание в санатории диетическое, по назначению может быть дробным. В целом, претензий нет. Никто голодным не останется. Мне даже многовато было. Хотя гречки в качестве гарнира действительно много)))
Несомненный плюс санатория- это наличие детской комнаты с грамотным воспитателем. За это - большое спасибо)) на территории есть детская площадка, но мы до неё не дошли, ходили регулярно за водой и этого хватало)
Ещё к достоинствам санатория отнесу хороший спортзал, трен зал и бассейн.
Железноводск не порадовал погодой, вообще сложилось впечатление, что это город туманов, ветров и дождей. Но это не сказалось на нашем отдыхе. Также гуляли и дышали необыкновенно чистым воздухом!
Резюме: отдыхом в целом довольны, если не думать, сколько это стоило)
10
Andrey Z
Дата отзыва: 26 октября 2016
Отдыхал и лечился в этом санатории не раз! Всё хорошо и палаты хорошие. Виды из окон на горы и лес. Тишина,покой. Ресторан с диетическим питанием. Лечебный корпус рядом. Ванны и грязи можно принимать не выходя за пределы санатория. Персонал вежливый, врачи опытные. Можно полечить все органы и системы. Особый упор делается на желудочно-кишечную и урологическую систему. Рекомендую.
10
Дата отзыва: 12 сентября 2016
Всегда думалось, что санатории - это для бабушек. Ничего подобного. Спектр услуг и досуга рассчитан на любой возраст. Мы отдыхали в конце лета. Очень много детей в санатории было, для которых и ингаляции, и ванны, и гимнастика, и спелео, и бассейн - словом, всё то, что позволит не болеть весь учебный год.
Для взрослых аналогично: разнообразие процедур (лечебных и эстетических) и качество их оказания - выше всяких похвал. Я, наконец, поняла, что аквааэробика и лечебная гимнастика не просто пустая трата времени: инструктор А.А. Никитенко за две недели обеспечил такой режим, что несмотря на щедрое питание, с санатория я приехала в очень спортивной, подтянутой форме. Неожиданно) Здесь сохранилось традиционное грязелечение, где грязь - это грязь, а не новомодные микроапликации. Еще понравились минеральные ванны, подводный душ-массаж. Приехал домой, как новый.
Отдельное спасибо за культурно-массовые мероприятия. В санатории работает свой отдел культуры. Есть библиотека! Надо сказать, очень хорошая: книги, журналы на любой вкус. Питание разнообразное. В "Бештау" получается делать еду и вкусной, и здоровой одновременно.
Понравилось, что в санатории что-то реконструируется, обновляется. Клумбы, фонтаны, беседки, детская площадка. Да, еще есть места, куда надо руки приложить (территория огромная), но видно, что это делается. А не просто выжимаются последние соки из советского бальнеологического наследия, как нередко бывает в санаториях.
Что еще? Сервис, клиентоориентированность, что в дефиците на юге страны, (прости, юг, но ты ленив) в "Бештау" на уровне: улыбки, искренний интерес к твоим проблемам.
Природа в Железноводске красивая, вода (пили Славяновскую) вкусная. А вод сам город неухожен - много мусора, дороги отвратительные, памятники архитектуры никто не реставрирует. Местной администрации жирный неуд.
8
Дата отзыва: 03 августа 2016
Доброго всем дня, читающим меня! Итак, по предыдущим моим отзывам можно легко понять, что наша семейка из тех, которым не так-то просто угодить)). Но в этот раз, данный санаторий превзошел наши ожидания! Прям как дом родной, честное слово. Конечно, без косяков не обошлось, но я этих людей, а их по пальцам пересчитать, даже затрагивать не буду! Сами себя и накажут в итоге! Немного предыстории для наших родных москвичей! Как оно на самом деле! Итак, путевку забронировали и в путь)) Вагон СВ поезд 004 фирменный, с таким сервисом и уровнем обслуживания , самолет даже и рассматривать не хочется.Хотя,дешевле и быстрей! Спасибо РЖД)).
Картина, мы в Минводах …..такси.. куда вам?……аааааа…..бегом от них, решили прочувствовать все прелести жизни на себе и ехать как все, на маршрутке))) хватит буржуйской жизни!!!Нет у нас денег, теперь нет! ахаха)после СВ). Маршрутку оказывается надо ждать минут 40-50 после поезда! А вот дальше, капец полный. Дорогой мэр славного Минерального города, позор тебе на всю страну!!!!!!Мало того что в этой маршрутке половина людей не уехала, так еще она вся грязная, с хамом водителем и ждать сколько пришлось! Лицо города! Я не знаю, о чем думают милейшие люди из транспортных компаний, но разогнать бы вас давно надо! Потому как народу с нашего поезда хватило бы еще на 3 маршрутки! Кароче, мы уже почему- то поняли, что попали..... и в санатории нас будет ждать, то же самое. К счастью,ничего подобного……..
В общем, не буду я расписывать все подробности, нашего отдыха, как встретили), как проводили и так далее. Но остановлюсь подробнее на людях, которые делают все возможное, чтоб нам и жилось в санатории хорошо, и лечилось и чтоб еще приехали.Но сначала, поговорим о слабых местах санатория –это на наш взгляд не продуманная система расписывания процедур! Это реально жесть. И есть момент некомпетентности врача, к сожалению.!И еще!!!! Умилило то,что милые медсестра, при видя гостя в коридоре не здороваются,а прячут глаза в пол)))Ну как знаете!!!Директор видимо об этом не знает!!!!!И о нем подробнее.
В «Бештау» это Константин Корниенко. Удивительный человек! Мало того что ему до всего есть дело, что немаловажно!Так создалось впечатление, что за гостя в своем отеле он отвечает сам лично. Я не знаю, как другим ,но нам показалось что мы в гостях у дорогого друга, простите конечно, но нам волей случая пришлось с ним общаться. Респект вам, как руководителю, который все самое лучшее пытается внедрить у себя в санатории. Если честно, вообще за счастье работать под руководством такого харизматичного мужчины . И многие сотрудники -это понимают. В ванном отделение отметим Татьяну Кухтенкову, приятная и мега-добрая женщина. На грязях, удивили своей душевностью Екатерина Андреева, Наталья Чеботарева и Медея Гюрджиди. В столовой на рецепции благодарим улыбчивую Елену Красковскую. И нашу любимую официантку Наталью Троякову. Шеф-повар Татьяна Галушко отдельное спасибо ,что готовите с душой и есть понимание что своей энергетикой через пишу вы можете как вылечить, так и покалечить!!!Насчет последнего проходили такое в санатории Крыма,((((Служба уборки вообще тронула до глубины души Светлана Лиштовная и Лариса Жалейко. Женщины которые убирают так, как наверное и дома-то не принято! Ну и в заключение о враче, ради которого стоит ехать в санаторий, это талантливый и обаятельный уролог Касим Емкужев. Его пытливый ум и желание помочь, дали результат. Выше всех похвал! Давно не встречали доктора, который думает, много думает, а уж потом сверяется с протоколами. Ну, вот как-то так! Вот такое оно первое знакомство с «Бештау».
8
Дата отзыва: 28 июля 2016
Отдыхали в июле с мужем и ребенком. Остались довольны лечением, врачами, процедурами, питанием.
Что особенно понравилось- ребенку было чем занятся – игровая комната, лабиринт, большой детский городок, детский бассейн, детские дискотеки и пр. Отдыхающие родители с детьми меня поймут!!!! Это просто праздник какой-то для родителей!
И этот праздник дал нам возможность и обследоватся и подлечится, причем вполне качественно : врачи толковые, внимательные, процедур много, кормят вполне прилично и даже вкусно.
Никаких нареканий сам санаторий не вызвал. Приятный персонал, вежливый и обходительный. Нам достался номер с хорошим ремонтом и замечательным видом на горы.
Отдельным пунктом- воздух, тишина.
В общем, очень приятно и с пользой провели отпуск. Отдохнули. Очень рекомендую тем, кто желает качественно подлечится обследоватся и отдохнуть.
Ставлю *4*, не потому что что то не понравилось, а в том смысле, что не хватает какого-то лоска, глянца, что ли. Может, даже некоторой помпезности. Хороший санаторий, качественный, но не ЛЮКС для ВИП.
8
Дата отзыва: 27 июня 2016
Оличный санаторий, если говорить о отдыхе на Северном Кавказе. Номера прекрасно отремонтированы и оснащены. Современная бытовая техника, халаты и тапочки.
До источников надо пройтись, но в этом и есть суть отдыха в КМВ. Находится на тихой улице. Фактически в лесном массиве.
Единственное конечно диетическая столовая - ну не кавказская кухня.
10
Дата отзыва: 22 июня 2016
Отдохнули в "Бештау", конец мая-начало июня. Попали случайно - внезапный отпуск у мужа, на море рановато, решили на КМв в санаторий. Бештау единственный, где были путевки- мы согласились и решили рискнуть.
В общем- не пожалели. Понравился сам санаторий, небольшой, компактный. Понравилось отношение врачей и персонала , медсестер на процедурах,
лечение весьма достойное, процедур в путевку входит много, можно взять доп. услуги, но нам не потребовалось. Возможно, мы не настолько больны . Или врачам следовало бы их активней предлагать.
Очень понравилось питание- прямо бальзам на наши умученные излишествами желудки. Врач-диетолог (к стыду своему не запомнила ФИО, но он там один) просто очень понравился, и отношением и вообще индивидуальным подходом к нашим не совсем стандартным сочетаниям болячек. К слову, уже к концу первой недели почувствовала улучшение состояния, что даже удивило.
Досуг приятный, очень интеллигентный, что тоже невероятнт порадовало - обычно некий усредненный досуг "на все вкусы" интеллигентности не предполагает, ан нет. Женщина -организатор досуга весьма приятная и неглупая особа, респект ей за усилия.
В общем, если резюмировать-сам санаторий весьма приятное, милое место для отдыха и, главное, качественного лечения. Вероятнее всего, изменим своим привычкам и вернемся сюда снова - уж очень наши почки-печени-желудки остались нам благодарны.
Из "не понравилось" - сам город Железноводск( больше люблю Кисловодск), но за воду будем терпеть, она прямо волшебная там.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур