- Главная страница
- Страны
- Россия
- Отели России
- Зеленоградск Спа отель
Зеленоградск Спа отель 4*
Рейтинг отеля:
9
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
28
До аэропорта:
22 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi по всей территории
Общие услуги
- Лифт
Пляжная линия
- 2-ая пляжная линия
Удобства в номерах
- Сейф
- Отопление
- Кондиционер
- Терраса
- Фен
- Телевизор
- Холодильник
- Душ
Специальные номера
- Со звукоизоляцией
Питание
- Ресторан
Здоровье и красота
- Массаж
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
Курение
- Места для курения
Пляж
- Муниципальный пляж
Тип пляжа
- Песок жёлтый
Тип отеля
- одно здание
Премии и сертификаты
- Туры с кешбэком
Отзывы об отеле
20
Люблю Мир.
Дата отзыва: 23 ноября 2025
Огромное спасибо всему персоналу отеля.Во всех ваших действиях чувствуется забота о гостях.Всегда выбираем ваш отель!
20
Алёна
Дата отзыва: 22 июня 2025
Были с подругой в первый раз в Калининградской области, решили остановиться в Зеленоградске на берегу Балтийского моря. Выбор пал на данный отель, который оставил лишь приятные впечатления! Вежливый персонал , чисто , красиво.
Из номера было видно частично море. Уборка, замена полотенец - каждый день.
Завтраки разнообразные , очень вкусно.
Пытались ужинать в различных заведениях города , но в итоге предпочтение отдали ресторану при отеле.
Спа - это бесплатное посещение сауны, хамама и джакузи для постояльцев с 9 до 12, также много различных спа процедур на платной основе. Я выбрала массаж (мастер профи , очень понравилось).
В номере тихо , никакого постороннего шума , соседей не было слышно.
Телевизор , сейф, чайник с чайным набором , две бутылки воды (при необходимости можно попросить еще на ресепшен) , постельное белье чистенькое , две подушки , одеяло очень удобные (для мерзляков в шкафу дополнительное одеяло), халат , тапочки, полотенца , гель для душа , шампунь , кондиционер для волос, лосьон для тела , набор зубной щетки и пасты- в номере все есть для комфортного пребывания.
Судя по другим отзывам , не могу сказать , что отель находится на окраине. Пешком минут 10-15 и вы на самой знаменитой курортной улице.
До моря пройти через дорогу и спуститься по лестнице.
В общем , у данного отеля одни плюсы. Выражаю огромную благодарность, так держать !
20
Elena
Дата отзыва: 11 января 2025
Это Любовь с первого взгляда...
Если Вы хотите почувствовать изысканность, спокойную роскошь и высококлассный сервис - смело выбирайте этот отель.
Выбрав, Спа-Зеленоградск, несколько лет назад, мы не первый год, остаёмся его преданными поклонниками.
Здесь продумано все до мельчайших деталей. Локация, архитектурные решения, планировка, уникальность натуральных отделочных материалов, мебели, света.
В отеле есть специальный буклет с информацией о том, как и кто его проектирование и создавал. Рекомендую к прочтению.
Белоснежное постельное бельё, халаты, полотенца. Теплые полы, премиальная сантехника. Бесшумный лифт и это далеко не полный список.
Прекрасный ресторан и не менее вкусные, свежеприготовленные и разнообразные блюда. В меню есть предложения для веганов, детское меню. По утрам в ресторане предлагают завтраки, которые отвечают вкусам самого требовательного гостя. Безупречная сервировка и белоснежные скатерти, которые, меняют после каждого клиента. Это каждый раз приятно удивляет, далеко не в каждом заведении такое увидишь.
И, конечно, безусловной изюминкой отеля являются спа уходы и программы для лица и тела. После двух дней пребывания Вы почувствуете лёгкость и хорошее настроение. В шаговой доступности - променад. Поэтому неспешные прогулки вдоль моря, станут дополнительным бонусом.
И, конечно, же самое главное в отеле- это его сотрудники, которые, делают твой отдых незабываемым. Иногда, мне кажется, что они умеют предугадывать твои мысли. Прекрасные администраторы, повара, официанты, косметологи, массажисты, специалисты клининга.
Высший пилотаж, когда гостей приветствует Управляющий отеля ( так нас учили в Университете).
Как путешесвенник со стажем и дипломированный специалист факультета Сервиса , считаю, что этот отель , по праву,входит в тройку топовых отелей Калининградской области.
За несколько лет пребывания, я впервые пишу отзыв, потому как заметила несколько, явно заказных, откликов, которые не соответсвуют действительности.
С этим отелем меня связывают самые добрые и приятные воспоминания: дни рождения, праздник, встречи с родными.
Уютный, необыкновенный, романтический, уникальный ....и всё это об отеле "Зеленоградск Спа".
В зимние праздники мы не могли не посетить наше любимое место.
Новогоднее оформление, специальное праздничное меню от шеф-повара и комплимент от отеля. Всё и все на высоте!
Открыли для себя новый номер - студио. Оставлю интригу...выбирайте и узнаете, в чем его уникальность.
Желаем коллективу отеля в 2025 году новых благодарных клиентов и всего самого доброго и замечательного!
Процветания, новых побед и смелых стартов!
Спасибо за заботу, отдых и красоту!
Любим. Ценим. Дорожим.
С уважением, ваши частые гости.
9-11 января 2025 г.
фото из личного архива.
4
Екатерина В
Дата отзыва: 30 августа 2024
Я слышала, что в Зеленоградске отсутствует сервис, но чтобы так с порога столкнусь с эти не думала 😃
Хамское отношение сотрудников. Картонные стены, будьте готовы к шуму (пылесос, стиральная машина, ор персонала). Наш номер располагается рядом с комнатой уборщиц. Поэтому нам весело. 16 тыс в сутки! Управляющий отеля сказал, что ничем помочь не может, свободных номеров нет, и вообще я придумываю, никто не шумит😄 решили сменить отель, но нет, управляющий заявляет, что мы подписали правила заселения в отель, поэтому деньги нам никто не вернет. Живите как хотите. Вот так отель себя страхует, а как вы здесь жить будете в соседстве со всеми уборщицами и прочим персоналом - проблема ваша. Решать вам, хотите ли вы портить себе отдых таким отношением, и полным отсутствием отдыха в дневное время.
Из плюсов- пока не увидела.
4
Irina R
Дата отзыва: 14 июня 2024
Отвратительная ситуация с завтраком.
Мы с мужем останавливаемся в этом отеле с 2016, 8 лет два три раза в год. Рекомендовали отель всем друзьям как лучший в Зеленоградске, и очень внимательный к гостям. В этот раз срочно летели в командировку не смоли забронировать номер ( занято).
Я пришла на завтрак и мне отказали так какая я сейчас не проживаю в отеле. Все предыдущие 8 лет завтраками кормили не только постояльцев но и с улицы гостей ( я это видела каждое утро)
И не смотря на мою просьбу сделать мне исключение, как постоянному гостю, меня выдворили из отеля. Как вы думаете мне приятно? Я захочу ещё раз у вас остановиться?
Вот так управляющей Денис Викторович относится к постоянным лояльным гостям .
С уважением,
Ирина Романова
20
Виктория А
Дата отзыва: 13 мая 2024
Спа отель очень понравился. Обстановка , обслуживание, питание- все на высоком уровне!👌
Номера уютные, чистые, тихие.
Разнообразные завтраки.
Есть сауна, косметолог, прокат велосипедов.
Обязательно вернёмся сюда!😊
До новых встреч !🤗
20
Екатерина Карева
Дата отзыва: 29 ноября 2023
Отель просто огонь!! Встретили в день свадьбы не просто с пониманием, а в наше время с очень неожиданным теплом. во первых без проблем смогли пойти на встречу и отменить вторые сутки ( у нас изменились планы). В номере нас ждал приятный сюрприз от отеля (см. Фото). Персонал доброжелательный, понимающий, стерпели наши шатания по отелю с фотографом. Номер чистый, вся сантехника в идеальном состоянии, сделано все по дорогому, полы в номере с подогревом, вид из окна на море, шумоизоляция в номере отличная (во всяком случае мы никого не слышали). В ресторане не ужинали, т.к. хотели прогуляться по городу и там поесть. В спа муж пошел один, сказал что очень все прилично. Не смотря на то что не взяли с собой даже обувь, ему все выдали и тапки и халат и полотенца. Наталье (администратор СПА) спасибо большое!
Спасибо огромное персоналу, все просто на высшем уровне!
12
Dasha B
Дата отзыва: 24 ноября 2023
Отель неплохой, чисто, аккуратно, видно, что когда то это был неплохой ремонт, сейчас состояние мебели потрепанное.В отеле в коридорах, в холле на протяжении всего нашего пребывания-2 дня, стоял стойкий запах хлорки, настолько яркий, что дышать было сложно. В отзывах все пишут о качестве спа процедур, оказываемых в отеле, нам, к сожалею, оценить их качество не удалось, т.к. все время в спа( которое кстати оплачивается дополнительно) было зарезервировано а ж до мая и не только гостями отеля, но и людьми, пожелавшими просто посетить спа. То есть я бронирую номер в спа отеле, а в спа попасть не могу. Жаль, что, опираясь на отзывы выбрали этот отель и были разочарованы
16
Елена
Дата отзыва: 01 августа 2023
Были большой компанией в этом отеле. Очень приятное место! Сотрудники вежливые, обстановка приятная, в номерах уютно и чисто. Завтрак был не включен при бронировании, немного удивило, но не критично. За 800₽ с человека на завтрак хотелось бы более сносный кофе получить. Совсем невкусно. В остальном никаких проблем с едой не было. Добротный шведский стол. Про СПА хотела бы сказать пару строк. Бассейна нет. Никакого. Есть джакузи, хамам и сауна. С 8 до 11 бесплатно к посещению 🤷♀️. Была один раз, больше желания идти не возникло. Одним словом, соотношение цены/качество в отеле приемлемо.
20
Андрей Л
Дата отзыва: 23 июня 2023
Отель красивый и новый как снаружи так и внутри. Персонал очень приветливый. Уютные номера, отличная скорость Wi-Fi, ребенку дали детский халат. Удобные кровати, хорошая сантехника и напор воды. В отеле можно взять велики напрокат, в спа есть раздевалка и просторная джакузи. Очень вкусные завтраки. Сам отель далеко от центра, но рядом есть выход к пляжу. Рядом мало кафе и ресторанов. Свой ресторан дорогой, но готовят вкусно.
20
la_belozerova
Дата отзыва: 03 июня 2023
Я была в Спа Отеле пару дней назад и счастлива, что выбрала именно этот отель. Все, абсолютно все работники отеля, спа и ресторана заботились обо мне, было внимательны и создали для меня прекрасную атмосферу для отдыха.
Номер красивый, стильный и чистый, матрасы удобные, как будто я спала на облачке, в комнате имелись чайник и чай, за это отдельная благодарность.
В Спа было приятное и уважительное общение с работниками и все четыре процедуры, которые я посетила, были выполнены на высшем уровне.
В ресторане вкусная и изысканная еда, приятное и внимательное обслуживание.
Дорогие работники, Спа Зеленоградск, я благодарю Вас всех, что поспособствовали моему прекрасному отдыху, было ощущение, что я окружена моей семьёй, Вы замечательные и я обязательно приеду к Вам ещё раз.
Натали🩷
20
Ольга Н
Дата отзыва: 10 января 2023
Прекрасный номер 304 с боковым видом на море с балкона.Первое ,что порадовало -тёплый пол в ванной, тепло в номере, несмотря на приоткрытое окно .Стеклопакеты отличные,не дует ,панорамные -очень светло и эффект пространства,подсветка интересная .
Чистота абсолютно везде,как - будто только что открылись,всё блестит.
Завтраки отличные ,персонал приветливый,всё объяснят, подскажут.
Сразу видна забота о нас .
Молодцы !!!Спасибо вам !!!
Не хотелось даже уезжать от вас.
20
Любовь Р
Дата отзыва: 31 декабря 2022
Отличный отель для отдыха с семьёй! Персонал доброжелательный.Завтраки все вкусно.уборка в номере каждый день.Презент на Новый год.Все в шаговой доступности от отеля .жили в номере ✓6.Большой номер на 4эт.с двумя кроватями
20
оля
Дата отзыва: 06 ноября 2022
Нас очень быстро заселили, причём раньше 14 часов, что очень понравилось. Отель находится в тихом месте, набережная и пляжи в 15 м. В номере очень чисто и уютно, мебель новая, уютный вид с балкончика в сад. Брали завтраки и не разочаровались! Отличный выбор и все очень вкусно. Также заказывали еду в номер, кухня на высшем уровне как и менеджеры на ресепшн! Отель рекомендую!
20
Sang L
Дата отзыва: 16 октября 2022
Замечательно провели выходные в отеле, очень понравился и сам отель в целом, и ресторан и особенно номер. Замечательный, успокаивающий вид на море. Номер удобный, очень чисто. Брали двухкомнатный номер с балконом на последнем этаже. Гостиница хоть и на окраине города, но все рядом. Ресторан очень понравился и завтраки и ужины. К сожалению не успели попасть в SPA, но надеемся на новые визиты.
20
Boris S
Дата отзыва: 15 июля 2022
Как хорошо побыть в атмосфере дома, построенного по оригинальному проекту, с заботой о людях. Здесь нет унылых длинных коридоров. Их заменили застеклённые линии с жилыми комнатами по одну сторону. В номере и в самом отеле, кажется, есть всё, что нужно для комфортабельного отдыха: идеальная чистота, удобная мебель, качественная фирменная сантехника, много света, замечательные бельё и посуда, халаты, тапки и др. Приветливый персонал исполняет свои обязанности быстро и незаметно, исполняет любое желание... Особенно понравилась обустроенная влажная зона СПА и специалисты массажа Ян и Денис. Благодаря им удалось улучшить самочувствие. Вкусный завтрак с большим выбором. Удалось, правда не каждый день, и пообедать в ресторане отеля в уютной обстановке. Услужливые молодые официанты: Андрей и Андрей, Дарья и Ангелина, Вячеслав и Виталий, Катерина, бармены Кирилл и Алексей под руководством Михаила. Всех не перечислить! Они - большие молодцы! Управляющий этим домом, Денис с помощниками, всегда находятся "в боевой готовности". Желаю им сил и успехов!
20
ирина
Дата отзыва: 08 июля 2022
Это один из самых лучших отелей, где когда либо мы останавливались, а мы были много где, объездили почти все Европу, останавливались в отелях не ниже 4 звёзды , здесь настолько все уютно, чисто, мило и все продумано, что хочется просто жить у вас, а когда я нашла фумигатор с пластинами, то просто остолбенела, спасибо вам большое, держите тот же уровнь, очень вас прошу, не смотря ни на что, и все у вас будет отлично, это я вам гарантирую !!!
20
виктория
Дата отзыва: 23 июня 2022
Самая вкусная кухня!!! Очень вкусные блюда, красивая подача, очень внимательные и вежливые официанты! Подход к каждому гостю! Работают профессионалы, это видно по официантам и самой вкусной кухне, которую я пробовала!!! Отдельно хочется отметить официанта Андрея! Обслуживание всегда было на высоте! Спасибо всему персоналу за великолепное времяпровождение!!! Однозначно 5 звёзд!
20
Юлия Чежина
Дата отзыва: 22 мая 2022
Безумно понравился отель! Гипервежливый и заботливый персонал, уборка номеров каждый день, даже просить не нужно. Классный спа-комплекс. Особенно порадовало разнообразие вкусных завтраков! На любой вкус, я смогла без труда собрать несколько вариантов привычного для себя завтраков. Кстати, в поездке я отмечала день рождения и в то утро персонал устроил мне небольшой сюрприз - на завтрак мне подали красиво-оформленный чизкейк, было очень приятно!))) при отеле есть прокат велосипедов и много других доп.услуг.
Очень рекомендую посетить ресторан при отеле. Это отдельный восторг!
Позволю себе маленькую придирку - мне достался номер с видом на стройку. Но это полная ерунда на фоне потрясающего сервиса и моего отпуска. Спасибо вам огромное, вы сделали мой отдых!
20
Anthony P
Дата отзыва: 12 мая 2022
Очень хороший и отзывчивый персонал, отвечали на любые вопросы и решали все проблемы, если они возникали. Отелю ставим много плюсов, из минусов это только маленькие одеяла для сна. Вкусные завтраки с каждодневным разнообразием, неплохой кофе, много выбора еды на ваш вкус.
20
Valerii Shumeiko
Дата отзыва: 27 апреля 2022
Отель идеален во всех отношениях, начиная с месторасположения и заканчивая дизайном и номеров и всего, что находится в отеле и на территории отеля. Очень красиво, стильно, удобно и отдельно хочется отметить исключительно вежливый и приветливый персонал отеля!
20
ekaterinaguntareva
Дата отзыва: 10 января 2022
Отдыхали тут с друзьями. Отель очень понравился. Уютно, красиво, стильно, чисто, вкусно. В номере есть все необходимое: холодильник,чайник, сейф, телевизор, кондиционер, очень удобная кровать, отличная сантехника в ванной, одноразовые щетки, шампуни и гели. Предоставляются халаты и тапочки. С 9:00-12:00 можно бесплатно посетить Спа комплекс ( хамам, сауна и джакузи).Завтраки очень вкусные и разнообразные. Хороший Wi-Fi.
16
Artem Pikulev
Дата отзыва: 10 декабря 2021
Это был наш последний отель при посещении Калининграда. Этот отель позиционирует себя как SPA, но это спа выглядит большая как маленький городской бюджетный бассейн хотя бассейна там и нет. В данном отеле в SPA комплексе есть хамам сауна и джакузи. Очень странное посещение до 12 часов дня можно посещать бесплатно, после уже только за деньги в качестве индивидуального посещения, что очень озадачивают во сколько вечером после заезда тебе хочется как раз что расслабится полежать в сауне и в хамаме. А утром когда тебе хочется пройтись по городу встретить рассвет и прогуляться по набережной ты бежишь в сауну и хамам, чтобы урвать свой кусочек SPA. Завтрак в отеле неплохой есть выбор в любое время и в раннее посещение и в поздняя перед закрытием ресторана. Что касается номера и самого отеля он достаточно новый и приятно находиться в нём персонал также дружелюбен и пытается угодить постояльцам. Поскольку мы любим также гулять по вечерам и наблюдать за ночной жизни города очень были удивлены когда зайдя в отель мы не смогли открыть двери. Звонков на двери не обнаружили, пришлось долго стучаться до того момента как администратор открыл двери. Оказалось что в данном отеле двери на ночь закрывают поскольку говорят что всем постояльцы спят и по улицам ночью не гуляют. Также когда утром уходили рано погулять дверь все ещё было закрыто открыли самостоятельно, чтобы выйти.
20
Екатерина С
Дата отзыва: 28 ноября 2021
В отеле идеально чисто, новая современная мебель, комфортные условия, спа-комплекс (баня, хаммам, джакузи, массаж, косметолог и тд), очень вкусная еда и прекрасный персонал. Особенно хочется отметить Официантку Екатерину, которая работает на завтраках. Благодаря Вам от выходных самое приятное впечатление, спасибо за атмосферу
20
Ольга Федорова
Дата отзыва: 25 ноября 2021
Самые лучшие впечатления. Хочется вернуться снова. Были впечатлены уровней кухни. Подача и качество еды на высоте. В СПА стоун массаж был прекрасный. Персонал солнечный. Много благодарности за хорошие выходные.
20
Дмитрий Решетов
Дата отзыва: 24 октября 2021
Повторно посетили Зеленоградск Спа отель в октябре 2021. Очень были рады, что отель не меняется. Кусочек стабильности, в наше "странное" время, на берегу Балтики. Отличный-отзывчивый персонал, превосходная кухня, богатый выбор блюд на завтраках по принципу "шведский стол". В обеденное время для посетителей отеля в ресторане предоставляется скидка 20%. Отличный выбор блюд по меню. Современный и стильный интерьер , уютные тёплые номера. Есть все-халаты, тапочки, чайник и прочие мелочи. Рукой подать до моря и променада. Еще раз, большое спасибо всему персоналу отеля! Надеемся увидеться с Вами снова.
20
Юлия М
Дата отзыва: 18 октября 2021
Была в этом отеле в октябре 2021 предварительно прочитав отзывы. Все были восторженные, что меня немного смутило. Побывав в отеле, я поняла, что отзывы реальные! Персонал вежлив, учтив, и ничуть не навязчив. Превосходная кухня, богатый ассортимент на завтраках по принципу " шведский стол", посещение банного комплекса входит в стоимость проживания, в номерах есть все необходимое, можно заказать доставку еды в номер при желании, и в придачу ко всему удачное расположение в 50 метрах от пляжа. Утром слышен шум моря. Сказка. В общем, все располагает для неспешного отдыха на берегу Балтики. Спасибо всему персоналу отеля!
20
IvanOgapov
Дата отзыва: 17 октября 2021
Потрясающий отель, в который хочется приезжать снова и снова. Продумано и идеально все до мелочей. Прекрасная работа персонала, всегда вежливо и с улыбкой. Современный и стильный интерьер , уютные тёплые номера, приятный ресторан, хорошое обслуживание и вкусные блюда. В отеле очень спокойная и семейная обстановка, полный релакс)
20
Samina
Дата отзыва: 07 октября 2021
Отдыхала в этом отеле с 5 по 7 октября в стандартном номере.
Находится в тихом районе, в 15 минутах ходьбы неспешным шагом до центра города по променаду. Пляж в 100 метрах. Есть открытая парковка для гостей напротив входа и еще одна подземная.
Номер современный, мебель и интерьер в хорошем состоянии. В ванной теплые полы - это просто бомба. Халаты, тапочки, минибар, сейф, ложка для обуви - все есть. В холле есть небольшая библиотека, зонтики. Мегафон плохо ловит в этом месте, бесплатный вай фай очень выручает.
Одеяла - странные, в ширину полметра наверное. Одному человеку даже двумя одеялами не особо комфортно укрываться, особенно если прывык к икеевским 200х220 ;)
Завтраки достойные. Посещала ресторан также на обед - уха бомбическая!
Завтрак стоит 500 руб. Аренда велосипеда 150 руб/час. Видела в меню еще шезлонги и пляжные коврики - заинтересовало, но не успела воспользоваться.
Большое спасибо Денису и девушкам ресепшен за гостеприимство!
Если еще раз буду в Зеленоградске, то обязательно снова забронирую тут!
20
Anastasia
Дата отзыва: 04 октября 2021
Снимали номер люкс для новобрачных. Прекрасно провели время. Джакузи в номере сказка, еда выше всяких похвал. Отличный персонал и просто обалденный вид с балкона. удобная кровать, большой телевизор и полный релакс. Влюбились в Зеленоградск. Очень было жалко уезжать.
20
Igor F
Дата отзыва: 26 сентября 2021
Были в СПА и ресторане. Очень не плохо. И не только в условиях закрытых границ. Чисто. В цокольном этаже финская сауна и хамам. Там же джакузи. Есть место для отдыха. Можно заказать туда с ресторана. Кстати, о ресторане. Строганина хороша.
20
Наталья Д
Дата отзыва: 16 сентября 2021
Отличный отель на 5
Очень приветливый персонал.
Очень вкусная кухня.
В номере есть все необходимое.
Удобное расположение рядом с морем.
В отеле будет комфортно отдыхающим с детками, есть лифт и детская площадка.
Однозначно рекомендуем.
20
Aleera S
Дата отзыва: 27 августа 2021
Это самый лучший отель! Чистота номеров, наличие вещей, которых обычно не бывает в других отелях. Более того, в отеле самая лучшая кухня в городе. Меню и его исполнение шикарно!С удовольствием ужинали каждый, день. Отдельно хочется поблагодарить персонал отеля:Дам на рецепции, галантного мужчину, который открывал нам дверь. И, койнечно же, официантов! Они для нас стали почти родными. Мы приедем к вам ещё!!!
20
Анри И
Дата отзыва: 27 июля 2021
У отеля, наверное, есть единственный минус (хотя для кого-то это, возможно, и плюс) - это довольно-таки удаленное расположение от центра Зеленоградска. Впрочем идти в центр довольно приятно по променаду - займет 15-20 минут. В непосредственной близости от отеля пляж пока находится на реконструкции, по нему ездят тракторы. Но это явно временное явление. В целом отель создал приятное впечатление. Номера чистые, симпатичные, у меня был номер на 2 этаже с балконом во внутренний двор. В номере есть все необходимое вплоть до набора нитки-иголки и фумитокса от комаров. На окнах плотные шторы, что позволяет выспаться. В отеле тихо, шумоизоляция хорошая. Завтраки очень понравились, все вкусно и достаточно разнообразно. Единственное, завтрак начинается с 8 утра, что не очень удобно если ранняя экскурсия, но мне даже немного пораньше открыли ресторан, пошли навстречу. В отеле свой неплохой ресторан. Заказывала в номер креветки и вино, а также обедала в ресторане перед выездом - все было очень вкусно. В отеле свой прокат велосипедов. Брала в последний день на час велосипед - денег не взяли, сказали подарок от отеля - приятно. Воду в номере пила, также было бесплатно. При отъезде выдали карту постоянного посетителя, по которой можно получить скидку при следующем бронировании. Вообще персонал очень приятный и внимательный и действительно обращается с тобой как с дорогим гостем.
16
Daria I
Дата отзыва: 23 июля 2021
Отель небольшой, но очень уютный. У нас был номер с видом на море и большой террасой, откуда каждый вечер можно было наблюдать за знаменитыми балтийскими закатами (а они действительно особые). Номер современный, довольно просторный, уборка качественная. Завтраки в отеле обычно предлагаются за дополнительную плату, ассортимент каждое утро одинаковый, но достаточный для того, чтобы не остаться голодным. Несмотря на очень маленькую зону спа, там никогда не было много народа. Джакузи и сауна с хаммам всегда были свободны (обратите внимание на бесплатные часы посещения). Ресторан этого отеля, судя по отзывам, славится авторской кухней... Мы особо не заценили, ужинали в ресторане пару раз от силы) и пару раз заказывали десерты, вино и сыры в номер) удивила фруктовая тарелка, которую тоже заказывали в номер, нарезанные фрукты (банан, груша, яблоко) с завтрака))) хотелось бы чтобы фруктовая тарелка за цену, которую предлагает ресторан, как минимум, включала какие-то ягоды, ананас или что-то подобное, но точно не оставшиеся фрукты от завтрака))
Персонал отеля очень учтивый, дружелюбный, компетентный.
Море в пешей доступности. Правда отель находится в приличной удаленности от всех ресторанов, так что пройтись придется, но это разве что только плюс)) набережная огромная и просторная, приятная для пеших прогулок)
12
OlgaOlga_69
Дата отзыва: 20 июня 2021
Останавливались на 6 ночей в двух номерах - стандарт 305 и студио 308. Номер 305 без замечаний, номер 308 имеет вид на заброшенный строительный объект, в номерах тихо, сервис соответствует заявленному. Ресторан и бар понравился, выше ожиданий,. Спа зона очень маленькая, записаться на процедуры сложно, все занято, массажист и косметологи хорошие. Персонал вежливый, ресепшн работает быстро. В целом отель нам понравился, но целью был пляжный отдых, а пляж рядом с отелем сейчас на реконструкции. Ближайший спуск к морю находится на расстоянии 850 метров по направлению от центра (но там пляж пока еще не полностью готов, хотя лежаки и зонтики есть платно), в сторону центра ближайший спуск через 1,1 км (без зонтов и лежаков). На оборудованный пляж трансфера нет, в центр ходит электрокар за 150 руб, такси по городу тоже 150 руб. После завершения стройки на пляже, готовы приехать сюда повторно. Есть еще один момент, который не понравился: после того как я поспорила со службой ресепшн, они отправили на booking.com сообщение о том, что мы не заселились в отель. Как объяснили, по ошибке. Но ошибку свою так и не исправили. Осадочек остался, здесь уже есть отзыв, в котором отель ошибся таким же образом после спора с клиентом. Что касается парковки, то она есть и бесплатная, удобная, мы были на авто и в итоге ездили на пляж в Янтарном или Светлогорске.
20
Галина Балашова
Дата отзыва: 19 июня 2021
Очень хороший отель. В Скандинавском стиле, очень вкусные завтраки, современный дизайн номеров. Внимательный персонал. Находится в самой западной точке. Далековато от центра и от ресторанов. Западная часть набережной ремонтируется. Но мне кажется, это лучший отель в Зеленоградске. Не приятно только то, что он втиснут между коттеджей, территории совсем нет. С балкона номера смотришь на соседний участок! Ресторан в отеле отличный! Вкусно и красиво!
20
Анастасия Ш
Дата отзыва: 08 мая 2021
Все очень понравилось, просто 10 из 10. ОЧЕНЬ вкусные завтраки, каждый день что-то новое. Абсолютно не напрягает сервисный персонал. Хорошие, большие номера. В номере есть вода, чайник, холодильник. Помимо двуспальной кровати есть диван в номере.
20
rublish
Дата отзыва: 13 апреля 2021
Отмечали трёхдневным визитом на Балтику первый год ребенка. Семьёй из трёх человек взяли номер Студия.
Сервис *****(5)
Внимательный персонал. Понимание и поддержка во время всего пребывания.
Номер *****(5)
Вид на море лёжа в ванной! Несмотря на прохладу на улице, ребенок чувствовал себя на курорте!
Номер просторный. Панорамное остекление. Удобное освещение. Ковровое покрытие чистят ежедневно. Дышится свежо. В номере кроме кондиционирования на уличной стене дополнительный жидкостный радиатор: нагревает комнату очень быстро - ребенку очень комфортно голышом )
Интерьер дизайнерских. Практически без острых углов. Приятно для взгляда, комфортно для пребывания и безопасно для ребенка.
Чистота *****(5)
Все на отлично.
Решительно рекомендую и для коротких визитов и для длительного отдыха.
12
Юлиана Т
Дата отзыва: 08 апреля 2021
Плюсы:
Отель новый, красивый, интересный дизайн. Очень дружелюбные и вежливые сотрудники. Кухня в ресторане заслуживает «вау». Пляж в одном шаге. Были в 202 номере с большой удобной ванной у окна.
Минус:
Все это великолепие портится постелью. Подушки неудобные, одеяла маленькие и тонкие как в детском саду и, кажется, синтетические (под ними очень жарко, они не «дышат»). Мы все три ночи спали очень плохо. В отеле в принципе нет больших одеял на двуспальную кровать (в смысле? К вам сплошные пары на романтические уикенды ездят, судя по инстаграму). Очень хотелось спать под шум моря с открытыми окнами, а для этого нужно объемное мягкое одеяло.
Недочеты:
В ресторане могут начать с грохотом двигать соседние столы и стулья, постоянно гремят посудой. Еда изумительная, а обстановка как в столовке.
За 3 ночи ни разу не поменяли халаты и тапочки. Они не успевают сохнуть, приходится «залезать» в мокрый халат по вечерам.
Вот, если эти моменты доработать, то будет не отель, а восторг!
20
Олеся Г
Дата отзыва: 12 марта 2021
Шикарный отель, понравилось абсолютно все! Персонал ориентирован на клиента и поможет решить любую проблему, очень приветливы и дружелюбны. Ресторан-просто объедение! Лаконичное оформление, но вкус, подача-полный восторг! Если кто-то сомневается в выборе-не сомневайтесь, не пожалеете точно.
16
Вячеслав М
Дата отзыва: 08 марта 2021
Бронирование началось уже с приключений. Позвонили,забранировали и нам приходит на телефон косячное бронирование с указанием, что две комнаты забронировали, хотя заказывали одну и то сколько мы были должны доплатить. Сумма одна по факту другая. Хорошо персонал отзывчивый, разобрались. Далее заселение тут нам все показали рассказали. Молодцы. Но в комнате оказалось что перегорела одна лампочка над кроватью. И белые пятна на шторах. Ну да ладно. Далее веселее. Шумоизоляция. У нас была крайняя жилая комната и было слышно служебную комнату, где стирали белье, а дальше веселее. Соседи слушали музыку и ее реально было слышно. Где то с 12 начали звонить на ресепшен. Они приходили успокаивали соседей и те все равно слушали музыку. Успокаивались и дальше гульбанить и так до 3-4 ночи. Утро. Завтрак. Шведский стол. Кроме как самый обычный завтрак в отеле. Ничего особенного мы и не ждали. Но хоть приготовленно было вкусно. Спасибо поварам. На счёт спа ничего не скажу. Так как спасибо соседям, которые тупо не дали нормально поспать. Поэтому мы и не пошли.
20
Dovbyshko
Дата отзыва: 27 февраля 2021
Гостили большой компанией. Отмечали два дня рождения. Отдельное спасибо команде отеля. Организовали все - цветы, торты, шампанское и тд.
Кроме того, постоянное внимание к любым запросам!
Отель стильный, кухня на высшем уровне, сотрудники - 10 из 5!
Огромное спасибо! Сделали поездку незабываемой.
8
Ника Н
Дата отзыва: 21 февраля 2021
Планировали проживание в Спа отеле на СПА! В итоге - «у нас нет для Вас времени и мест». Не заносят даже в лист ожидания!
Пошли в ресторан при отеле: все пресное. Ни одно блюдо не сказать, чтобы ‘вау’
20
inexc3ss
Дата отзыва: 06 февраля 2021
Уважаемая команда СПА Отеля Зеленоградск!
Хочу к вам обратиться и выразить огромную благодарность за всё время, проведённое в этом замечательном месте. Балтийский берег сам по себе является уникальным местом для отдыха, а в совокупности с проживанием в вашем отеле времяпрепровождение в этих чудесных местах приобретает поистине самые яркие оттенки наслаждения отпуском. Я не знаю, кто является идейным вдохновителем всего этого проекта, но могу точно сказать, что этот человек, в принципе, знает толк в вещах, и уж совершенно точно в - гостиничном бизнесе, начиная от всей концепции отеля и заканчивая вниманием к самым мелким деталям. Безупречный сервис сотрудников ресепшн, ресторана, спа-комплекса и всего остального уважаемого обслуживающего персонала погружают тебя в атмосферу перманентного комфорта и расслабленной беззаботности, что так важно человеку на отдыхе. Продуманная концепция отеля, внешняя архитектура здания, стильное внутреннее убранство номеров, качество предоставляемых услуг - одно дополняет другое и всё вместе создаёт самую благоприятную атмосферу для комфортного пребывания. Отдельно хочется поблагодарить шеф-повара и его подопечных - качество всех испробованных блюд от завтрака до ужина великолепное. Во всём чувствуется стиль и искренняя любовь к клиенту. Если бы такой сервис был везде, мы бы все были как минимум чуточку счастливее. Спасибо большое ещё раз всем причастным, это 10 из 10!
P.S. Если бы в спа можно было заказывать коктейли из ресторана с 9:00 до 12:00, было было 11 из 10)
С уважением, Алексей.
20
Irine
Дата отзыва: 02 февраля 2021
Руководство проекта явно знает толк в вопросах гостиничного бизнеса и обладает стилем и вкусом. Равно как и вся команда. Другим хотельерам остановиться бы здесь на денёк-другой, чтобы понять, какой должна быть сфера сервиса. От восторгов к делу. Доброжелательные и внимательные сотрудники отеля - часть общей позитивной атмосферы здесь. Поздравили супруга с днём рождения на завтраке, хоть мы и не афишировали. Стильный интерьер. Чистота. По будням с 09 до 12 часов в спа-комплексе было 6-7 человек, всем хватало мест для отдыха (их 11 в комплексе), спокойно и тактично гости перемещались по схеме хамам-джакузи-сауна и не мешали друг другу. В выходные гостей больше, нужно это учитывать при посещении спа. Может имеет смысл разместить какую-то информацию о принципах работы хамама, т.к. некоторые гости были недовольны, что он недостаточно тёплый, не дождавшись следующего цикла парения. Нам пришлось просить о позднем выезде - администратор забронировал для нас это время (12.00-18.00) без каких-либо доплат. Блюда в ресторане качественные, сотрудники ресторана компетентны и приятны в общении, остальное - уже дело вкуса. Завтрак разнообразный. По нам - центр города недалеко. Идти по променаду (который сам по себе одна из достопримечательностей) вдоль моря, попивая глинтвейн - одно удовольствие. 15 минут такой прогулки, и вы на основных туристических улочках города. Для себя решили, что будем постоянными гостями отеля в другие визиты, а также будем смело рекомендовать его.
20
Victoria D
Дата отзыва: 02 января 2021
Хочется сказать ОГРОМНОЕ спасибо за неожиданно высокий сервис и исключительную доброжелательность каждого члена вашей команды! Так держать в 2021 году и далее!! Наш желудок будет долго вспоминать ваш мандариновый чизкейк, тело прекрасный массаж и спа процедуры, а сердце - все продуманные мелочи, начиная от интерьера, заканчивая маленькими новогодними подарками. Всем рекомендую - локация рядом с прекраснейшей набережной, идеальной для прогулок всей семьёй!
20
Роман А
Дата отзыва: 17 ноября 2020
Три дня на выходные провели в Зеленоградске, отдыхали в Зеленоградск Спа отель, осматривали город, дышали свежим морским воздухом. Хочется рассказать про отель, где мы прекрасно провели время.
Прежде всего это доброжелательное и крайне вежливое отношение персонала отеля, все наши пожелания исполнялись очень быстро. Попросили принести в номер столовые приборы, открыть бутылку вина или утюг и гладильную доску без проблем.
По прибытии в отель, машину предложили поставить на парковку, расположенную в цокольном этаже.
В отеле очень красиво оформлена зона ресепшн, можно убедиться на фото. Оформление гостя занимает несколько минут.
Расположение отеля довольно удачное: несколько вдалеке от центра Зеленоградска, зато каждый раз это повод пройтись вдоль моря и подышать свежим морским воздухом в течении 15-20 минут.
Мы отдыхали в номере ЛЮКС на 3м этаже с видом на море. Номер просторный двухкомнатный, два телевизора, которые через WI-FI подключены к интернету. WI-FI в номере работал хорошо без сбоев.
Очень удобная большая кровать!!!!
Замечательно, что в номере есть чайник, чашки и собственно чай, сахар. Ну, и конечно холодильник. Он небольшой, но вполне достаточно, чтобы положить несколько бутылок вина, воды и легкую закуску.
Санузел отделан камнем, в наличии одноразовые шампуни, гели для душа, есть наборы для чистки зубов. Особенно понравилась душевая кабинка.
Завтрак в отеле довольно разнообразный, блюда для завтрака на любой вкус, соки на выбор, в целом завтрак понравился.
Отдельное спасибо официантке Анастасии и массажисту Денису.
По недостаткам можно сказать очень немногое: Было бы удобнее, если в номере была хоть какая-то столовая посуда, фужеры для вина, штопор.
Неудобные подушки.
20
Никита
Дата отзыва: 07 ноября 2020
Отличное место для отдыха!Больше всего тронуло внимание и дружелюбие персонала.
При заезде на ресепшн нам все подробно рассказали о городе и дали карту, по нашей просьбе сориентировали по прокату авто в городе, так получилось, что мы в итоге и остановились на варианте по совету сотрудниц отеля и, к слову, с прокатом авто сложилось отлично.
Это кстати идея для развития отеля, думаю пара прокатных машин в сезон была бы очень востребована туристами))
Номера как и весь отель новые, просторные, современные и продуманные. Мы бронировали номера в последний момент и сложилось так, что 2 ночи жили в разных номерах- стандарт и следующий по категории. Второй- был просто восторг, уставшие после прогулок в 11 ночи мы залегли в ванну которая находится практически в жилой части комнаты, рядом с окном, отличнее дизайнерское решение! Наши вещи при переезде сотрудники сами перенесли, ещё и предоставили завтрак в качестве комплимента!! Завтрак кстати отличный, есть абсолютно все на любой вкус! Персонал на завтраке также очень дружелюбный!
В день нашего отъезда погода так разгулялась, что мы решили задержаться в Зеленоградске чтоб ещё лишних пару часов побыть на море- без проблем оставили багаж на хранение. Бесплатно, хотя и это проставлено в прайсе отдельной услугой, ребята на Ресепшен дали нам пляжные полотенца и проводили нас после в место где мы могли бы с комфортом переодеться!
В общем 10 из 10 баллов из которых половина это клиентоориентированность отеля. Если приедем ещё на Балтику, то только к Вам, спасибо!
20
Дмитрий Решетов
Дата отзыва: 13 октября 2020
Проживаем в отеле на данный момент),пишу как есть. Минусов у отеля нет и даже искать не хочу, и так видно, что руководство "держит руку на пульсе". Все отлажено-все работает. Свои звезды отель получил абсолютно заслуженно. Отличный персонал, великолепный шеф-повар. получаем полное удовольствие от проживания)
20
glebkuzmin
Дата отзыва: 25 сентября 2020
Красивый,очень современный,новый отель!Позитивный и внимательный персонал везде-от ресепшн до ресторана.Чистые и уютные номера,в которых есть всё-от банных халатов и тапочек до швейного набора на всякий случай. Приятно удивил сервис раннего заселения: мы приехали раньше указанного времени, сдали документы для регистрации и решили немного погулять и осмотреться. Море в 100м от отеля, до центра 10-15минут пешком по уютным чистым улочкам. Буквально через 15 минут позвонил сотрудник ресепшена и сообщил, что номер готов. Номер очень чистый, светлый, выходил на улицу, противоположную к морю. Напротив была стройка, но она совершенно не мешала, дома были полностью отстроены и там проводились бесшумные работы. В номере кроме банных принадлежностей есть чайник, чашки, стаканы. Регулярно обновлялся запас чая и питьевой воды. Смена постельного белья строго один раз в три дня. Очень богатый ассортимент в ресторане на завтрак. На горячем столе все самое обычное, но вкусное: сосиски, омлет, яичница, запеканка, сырники, блинчики с начинкой, горячие бутерброды. Кроме того богатый ассортимент холодных закусок, много фруктов и овощей. Короче, шведский стол на любой вкус. Все отличного качества. Официанты очень внимательные, с готовностью могут помочь.
И ещё-в отеле есть лифт!Это важно для многих гостей отеля.
В заключение хочу выразить благодарность всем сотрудникам отеля за высокую культуру обслуживания.
12
Elina Chernykh
Дата отзыва: 24 сентября 2020
Отдых с 02.09 по 03.09. номер брали для троих взрослых. По факту оказалось спальное место для третьего человека, это диван, который обсолютно не предназначен для этого. Короткий, жёсткий. Рецепшен дали матрас, но это не помогло. В ИТОГЕ, спали на одной кровати. Номер 202. Для троих данный номер не подходит!!
Ходили в СПА. Релакс комната 103. Очень-очень маленькая сауна. Джакузи с не рабочими фарсунками. Обсоютно не удобная душевая. Через пол часа в помещении стало очень влажно и жарко, отствует вентиляция и вытяжка. Пришлось закончить такой "Релакс". Спасибо, что за такую процедуру, не взяли оплату!
Хороший лифт. Позитивный и отзывчивый персонал. Быстрая регистрация. Хороший завтрак.
Не являюсь экспертом. Мнение субъективно, относится к данному времени и обстоятельствам.
Путешествуйте достойно, культурно, грамотно! Уважайте себя и других!
20
Yuri65
Дата отзыва: 22 августа 2020
Итак уважаемые читатели моих отзывов об отелях, вы можете заметить, что все мои отзывы касались европейских отелей. В этом году по известной причине не получилось поехать в Европу. С определенным волнением и изрядной долей скепсиса, отправился в Калининградскую область, в прекрасный морской городок Зеленоградск (Кранц). Отель был выбран по фоткам и 4 * И я не прогадал! Встретили очень приветливо, предложили по чашечке кофе, т.к. номер еще не был готов, записали номер телефона и пообещали перезвонить, как только номер будет готов. Заселение в 14 час. И мы пошли прогуляться по набережной города, количество отдыхающих в городе думаю зашкаливает все прежние годы, променад похож на Невский в хорошую погоду:))) Номер в котором нас поселили очень комфортабельный, современный, многие европейские отели не могут похвастать таким убранством. В отеле есть спа центр, особая благодарность массажисту Олегу, это профессионал высшего класса!!! Ну очень богатый завтрак в отеле, как говорится ешь - не хочу, на любой вкус, официанты внимательные ребята, всегда подскажут что и где. Ну и в завершении особая благодарность за труд всем сотрудникам ресепшен, за вашу высокую культуру обслуживания!Это были абсолютно комфортные 10 дней отдыха.
20
Teatr
Дата отзыва: 20 августа 2020
Отель очень недешёвый, но качество действительно хорошее. Современное здание, просторные номера, где предусмотрено все, вплоть до мелочей как швейный набор. В ванной фен, шампуни, гели для душа, зубная щетка. Вкусный завтрак. Есть баня. Находится вдалеке от центра, но в двух минутах от идеального пляжа с белым песком и прозрачной водой. Очень любезный персонал.
4
Иван И
Дата отзыва: 22 июля 2020
Бронировали номер через букинг, просили обратить внимание, чтобы номер нам предоставили НЕ мансардный и с видом на море, так как вокруг отеля идёт стройка и почти 50% номеров имеют вид на строящийся жилой комплекс, поэтому соответственно все прелести стройки прилагаются к размещению - пыль и шум. Служба размещения гостиницы нам письменно заранее подтвердила номер на втором этаже с видом на море, НЕ мансардный. Однако, когда мы прибыли в гостиницу, нас ждал именно мансардный номер с видом на стройку и, как оказалось позже, с роем комаров, которые нас просто загрызли ночью. Если бы нам не подтвердили желаемый номер, то мы бы не поехали вовсе в эту гостиницу на окраине Зеленоградска, но отель предпочёл скрыть информацию о том, что они не смогут разместить нас в желаемом номере и поселили нас в номер с точностью наоборот высказанным предпочтениям.
Более того, после нашего выезда, отель сделал отмену бронирования. Вероятно для того, чтобы мы не оставили отрицательный отзыв через сайт бронирования.
Завтраки в отеле нам предложили за 950 рублей с человека. Это перебор, когда в каком-то скромном Зеленоградске за троих требуется отдать около 3000 руб за завтрак тогда, как так стоит хороший ужин в таком же составе!
В ближайшие два года за отелем будет вестись стройка жилого комплекса. Выбирайте другие места размещения, потому что вас могут обмануть, как и нас!
4
Анна В
Дата отзыва: 15 июня 2020
Был забронирован номер в отеле на 4 дня , заказывали все по букингу, объяснили, что хотим от посещения, брали все по максимуму...вопрос о деньгах не стоял, готовы были платить, в итоге персонал сам за нас решил что нам подходит, а что нет! По итогу: остались на улице с грудным ребёнком . Оказывается все прилетевшие не важно откуда - должны находиться на обсервации. Нам сказали, что это мы должны были сообщить откуда мы прилетели . А где клиентоориентированность ?! Или так много броней , что плюс минус одна роли не играет . Разбираться они не захотели, кто и что говорил! Предложили взять апартаменты , точнее клоповники за баснословные деньги. Заказали такси мол валите куда хотите: кстати даже не указав , что мы с грудным ребёнком и ему нужно автокресло. Никогда и никому не советую данный отель!!!!
20
Дмитрий З
Дата отзыва: 28 января 2020
Великолепный Отель!!!
Все очень понравилось: Кухня, уютный номер с ванной Villeroy & Boch, приветливый и вежливый персонал.
Очень рад, что побывал у вас! Молодцы так держать. Обязательно порекомендую вас!
Хочется к вам вернуться.....😉👍
20
Compass21313438171
Дата отзыва: 07 января 2020
Случайно на просторах интернета наткнулись с мужем на этот чудный отель. Хотели отдохнуть от городской суеты пару дней у моря.Посмотрели, что есть акция 2 ночи по цене одной и забронировали . Далековато было правда идти от вокзала, но погода была отличная, прогулялись . Встретил молодой человек с улыбкой, будто нас и ждали все это время . Заселились. Господа, какая там кровать, вернее матрац! Я выспалась за весь год , мне кажется. Завтраки очень вкусные, шведский стол, и весь персонал всегда с искренними улыбками, готовы помочь. К слову с утра есть пару часов бесплатно посетить спа-комплекс. Джакузи , сауна и хамам. Мелочь , но приятно. Номера чистые , ухоженные . Все принадлежности для ванны есть, вплоть до зубных щёток . Заказывали ужин в номер, так здорово, как в фильмах! Кухня отменная. Нас никто не беспокоил понапрасну, будто знали когда нужны и проводили уборку(в частности , когда видели , что мы ушли из номера гулять) Волшебники!
Хотела написать пару фраз об этом замечательном отеле, но не передать все положительные эмоции , которые вы нам подарили, в двух словах! Обязательно вернёмся снова. Рекомендую !
4
Anastasiia
Дата отзыва: 22 декабря 2019
Был забронирован номер в отеле на сутки и процедуры, заказывали все по телефону, объяснили, что хотим от посещения, брали все по максимуму...вопрос о деньгах не стоял, готовы были платить, в итоге персонал сам за нас решил что нам подходит, а что нет! По итогу...массаж сказали Вам был бы лишним, банную процедуру провели быстрее, чем оговаривалось, вместо отдыха получили час банного комплекса и все!) Разбираться они не захотели, кто и что говорил! Сидя в ресторане и заказывая алкогольные напитки, попросили удалиться из ресторана, по какой причине не известно, вроде не запрещено заказывать алкоголь!? Сказали, что поднимут в номер, хорошо, пошли на это, но по факту выселению выставили за поднятие еды в номер счет как бы не из дешевых...не по нашей прихоти вроде были данные действия! В общем..отдых испорчен! Впечатления тоже! Не рекомендую данный отель!
20
Натали
Дата отзыва: 25 октября 2019
В отеле не останавливались, но дважды посещали SPA. Очень милый персонал, все понравилось, очень чисто, классное джакузи в банном комплексе. Есть интересные процедуры и массажи, администратор все подробно рассказывает. Цены приемлемы.
16
Елена Л
Дата отзыва: 15 сентября 2019
Отличный отель, гостили здесь уже в 3 раз, что само по себе уже является хорошей рекомендацией. Очень внимательный персонал. Очень хорошие номера. Ощущение, что отель только открылся, хотя это не так) очень качественная уборка.
Есть одно НО.
В выходные часто проводят мероприятия в ресторане отеля. Нам не повезло жить как раз над ним. До полуночи не смолкала музыка и караоке. Считаю, что персоналу следует информировать других гостей о таких ситуациях. Право клиента выбирать - платить за номер более высокого уровня на этажах выше, не приезжать вовсе или оставаться и слушать чужие песни. Мы, к сожалению, были лишены этого права. О празднике с песнями непосредственно под своим номером узнали вернувшись вечером и надеясь отдохнуть.....
16
Cherstiouk
Дата отзыва: 02 сентября 2019
Честно, изначально был настроен поставить отелю "кол" из-за инцидента (см. минусы), за время своего проживания искал любые зацепки, которые позволили бы снизить оценку :-)
Плюсы:
1. Отель полностью соответствует уровню 4 звезды. Персонал полностью поддерживает данный уровень (далеко не во всех "четвёрках" работники рецепшен привстают видя гостя, а швейцары открывают дверь, интересуясь настроением и желая хорошей прогулки).
2. Очень хороший банный комплекс
3. Стильное оформление отеля и номеров.
4. Хорошая комплектация номеров (чайник, холодильник, чайные наборы, косметические наборы, халаты, много полотенец, две бутылки воды ежедневно).
5. Хороший завтрак
6. Прекрасное местоположение (подальше от всей суеты)
Минусы
1. Ресторан слабая сторона данного отеля. Сразу оговорюсь, что официанты полностью отрабатывают чаевые (уровень обслуживания на высоте). Но при таких ценах, хочется блюда более высокого качества. У нас были вопросы к приготовлению даже простых блюд. Еще, "натуральный лимонад" за 180 руб из сиропа “Monin” и минералки, при этом заявляется, что все блюда делаются из натуральных блюд. Странно.
2. Уборка в труднодоступных местах оставляет желать лучшего (пылью дышать не особо хочется). Один раз поменяли постель на не очень чистое (были пятна).
3. Пожелание, можно было бы организовать прокат электросамокатов, инфраструктура Променада позволяет.
4. Отвратительная работа интернета. Низкая скорость и ужасная работа портала авторизации.
5. "Инцидент", как всем известно отель удерживает предоплату 50% от стоимости всего проживания. Иных тарифов нет. В случае незаезда по любым причинам сумма не возвращается. Мы с беременной супругой до последнего не знали поедем в путешествие или нет. Просили в порядке исключения - вернуть часть оплаты. Но безуспешно. Ребята, Вы позиционируете себя как отель с высоким уровнем сервиса, и Вы полностью соответствуете ему. Но когда вы делаете исключения из правил в пользу клиента - он оплатит Вам лояльностью. Поэтому в следующий раз если я не буду уверен в возможности поездки, то как бы у Вас не было замечательно, я отдам свой выбор другому отелю, потому что у Вас нет возвратного тарифа (даже если чуть более дорогого).
20
Ирина С
Дата отзыва: 02 июля 2019
Уважаемые потенциальные отдыхающие в Зеленоградске: информация, размещённая на официальном сайте отеля (в частности фотографии), - это реальность! Имели печальный опыт несоответствия заявленного в интернете и реальности в одном из отелей в Крыму под Феодосией.
К сожалению, что не отражается на сайтах (но является, очень важным для отдыхающих) – это люди, которые там работают и обеспечивают ваш комфорт. Мне абсолютно не нравится выражение ”вышколенный персонал “. В нём, по моему мнению, есть что- то обидное.
Я сформулирую своё мнение о сотрудниках отеля иначе: внимательные, уважительные, приветливые, компетентные молодые люди, которые делают ваш отдых комфортным.
И наконец, о расположения Спа Отеля. Оно, по нашему мнению, идеально для отдыха.
Вторая линия – это шаговая доступность моря и набережной – променада (не более 100 м), при этом гораздо менее многолюдная, а, следовательно, более спокойная, чем первая.
Всем сотрудникам отеля за всё большое спасибо.
Отдыхали с 17 по 24 июня 2019 года
20
Alisha888
Дата отзыва: 19 марта 2019
Спасибо владельцу и всему персоналу отеля за прекрасное время,проведённое у вас.
Отель замечательный:номера стильные,светлые,чистые;персонал вежливый,внимательный,сплоченный,дружный.Завтрак в отеле очень разнообразный и вкусный.Проживающим в отеле с 9 до 12 бесплатно можно посетить хамам,сауны и джакузи.Также есть огромный выбор спа процедур за дополнительную плату,но лучше ищут и забронировать все заранее,спрос есть и большой.
Предлагаются интересные комбинированные программы!
Ещё раз спасибо и процветания вам!
20
Sergey L
Дата отзыва: 11 марта 2019
Снимали номер люкс. Отличный номер с видом на море.
Завтрак превосходный.
СПА: джакудзи прелесть, вот только туалет далеко по коридору.
Обслуживание - всё как надо.
С соседями им не повезло, напротив, через дорогу предприятие по уборке города, убогое здание с забитыми фанерой окнами, не ухоженная захламленная территория, позор Зеленоградска и это на первой линии.
20
Blurryface4
Дата отзыва: 23 февраля 2019
Очень хороший отель, Спа, кухня..все супер..не вижу смысла ехать в другой отель в Зеленоградске, когда есть Спа отель Зеленоградск!) очень хорошее обслуживание, все так уютно и комфортно, на майских праздниках обязательно приедем снова) спасибо ❤️🥰
20
Egor
Дата отзыва: 12 декабря 2018
Проживали в отеле 7/12-9/12.
Приятно удивил комплиментарный апгрейд номера.
Отель современный, сделан качественно. Расположен в минуте ходьбы от Балтийского моря.
Завтрак шведский стол, вкусный, качественно сбалансированный , прекрасное обслуживание.
Персонал доброжелательный и отзывчивый. Все очень понравилось, спасибо)
20
Natalia_DenisT
Дата отзыва: 28 ноября 2018
У нас был люкс с видом на море, отдыхали 4 дня. Персонал отеля, СПА-процедуры, меню ресторана - все было на высоте. Особенно впечатлил романтический ужин и тортик на День Рождения моего мужа) В целом, только приятные впечатления!
20
Zhenyok G
Дата отзыва: 25 октября 2018
Отдыхали у вас этим летом в августе. Приятное место рядом с морем. Вроде не далеко от центра, но тихо. На тихой улице. Интерьер обслуживание и кухня супер. Нам очень понравились крабовые кейки, окунь и стейк рибай. Официанты отработали на высшем уровне. Очень симпатичная черная форма с белыми перчатками. Все здорово. Если вдруг снова окажемся в Зеленоградске, будем знать, куда идти))
20
Kuznetsova_ksu
Дата отзыва: 21 октября 2018
Прекрасный отель, очень чисто и комфортно, отличное обслуживание) порадовал spa комплекс, высочайшего уровня специалисты) отдельное спасибо за вкусный ужин в ресторане и живую музыку) вернёмся к вам обязательно)
20
prawnontop
Дата отзыва: 12 октября 2018
Отель новый, с хорошо продуманным интерьером (отделка натуральным камнем, хорошие материалы, дорогая сантехника). В номерах чисто. Удобно было для маленького ребенка: мало острых углов, ковролин, шумоизоляция, удобная детская кроватка. Завтраки - достойные, персонал - на уровне, видно было, что с ним проводят работу. Шеф-повар готовит вкусно, меню обновляется регулярно.
До моря - 2 минут и вдали от шумной толпы, до вокзала - 15 минут пешком.
Можно, конечно, немного попридираться при желании:) Как говорится нет предела совершенству. В номерах люкс есть зона с нижними шкафчиками, куда встроен мини-холодильник. Туда так и просится добавить что-то типа мини-кухни, или хотя бы еще кофеварку (в номере только чайник).
Конструкция раковины в ванной такова, что при сильном напоре вода будет разбрызгиваться.
И, если вы путешествуете с маленьким ребенком без своей машины будьте готовы к тому, что такси с детским креслом в Зеленоградске вы не найдете, в Калининграде - шансы немного выше, но все равно вариантов очень немного.
Но это проблема не отеля, конечно.
20
lara
Дата отзыва: 20 сентября 2018
Мы знаем этот отель фактически с открытия. И сейчас я хочу написать в очередной раз добрые слова о нём. Чаще всего со временем в наших отелях сервис становится хуже, но не в этом! Благодаря умному и профессиональному управлению, с каждым годом мы видим только улучшения. Проводятся интересные мероприятия, акции, улучшается меню ресторана. Персонал работает в отеле удивительный! Так как мы частые гости, то знаем уже почти всех по именам и приезжаем сюда, как к хорошим знакомым, которые тебе рады! спасибо, ребята. будем рекомендовать этот отель всем нашим знакомым и друзьям.
20
Maria Porokhova
Дата отзыва: 17 сентября 2018
Все было превосходно! Отличное место для отдыха и романтических свиданий! Фото и описание отеля на сайте полностью соответствует действительности, можно добавить только благодарность сотрудникам отеля за внимание и создание приятной атмосферы «отдыха для избранных». Спасибо!
20
Olesya P
Дата отзыва: 15 сентября 2018
Стильный современный отель, уютные номера со всем необходимым. Отличное обслуживание и внимательные сотрудники:)
Большое СПА-меню, есть из чего выбрать!
Удобное расположение - в удалении от шумных локаций. При этом в пешей доступности от центра по красивому променаду вдоль моря.
Завтраки отличные. Есть выбор на любой вкус, в том числе горячих блюд.
Отдельно хочу отметить ресторан - даже самые простые привычные блюда здесь невероятно вкусные!
16
Денис Б
Дата отзыва: 25 августа 2018
Отель отличный. Отдельная благодарность шеф повару. По всей области здесь самая вкусная еда от утреннего шведского стола до ужина.
Вид из окон не впечатляет, но есть надежда что не на долго. ВЕРНУСЬ обязательно.
20
r0mel13
Дата отзыва: 02 августа 2018
Отдыхали с дочерью в апреле, все было просто отлично. Море совсем рядом. Персонал приветлив и дружелюбен, решает любые проблемы. Организовали морскую рыбалку, а улов совершенно бесплатно приготовили на ужин. Завтраки выше всяких похвал - творог, каша, блинчики с начинкой и без, блюда из яиц, горячие бутерброды, закуски. В общем, никто не останется голодным. Номера уютные и удобные. Единственное разочарование - в СПА так и не попали, они работают до 18.00, а мы в это время, как правило только возвращались с очередной экскурсии. Так что есть повод и желание вернуться.
20
Oksana K
Дата отзыва: 30 июня 2018
Невероятно душевная атмосфера) очень уютный номер и отзывчивый персонал! Замечательное место с видом на морское побережье. Отличный вариант для романтического weekends. Нам все очень понравилось, в такие места хочется возвращаться.
16
frukt2014
Дата отзыва: 03 июня 2018
Отель современного дизайна, ребята приветливые, место вполне тихое, вторая линия от моря, променад рядом, ресторан при отеле вполне приличный, СПА хороший все основное есть, в пешей доступности есть другие кафе и прочие места.
20
uglerod
Дата отзыва: 29 мая 2018
Приехали с подругой на выходные по случаю дня рождения. Отель выбрали случайно. Были очарованы с первых минут. Нас искренне тепло встретили, поселили в номер более высокой категории в честь др. Вся атмосфера в отеле располагает к отдыху. Очень спокойно. Дизайн отличный, современно, просторно, светло. Санузлы чистейшие, удобные. Все сотрудники всегда очень внимательны. Ресторан в отеле нам понравился больше всех в городе!
Совсем близко пляж и хороший спуск. Большое спасибо! Мы чувствовали себя как у добрых друзей. Ваш отель не уступает сетевым пятизвездочным. Надеюсь приехать к Вам еще.
20
Надежда Басова
Дата отзыва: 15 мая 2018
Отель потрясающий. Отдыхали в феврале 2018г. Очень просторные и комфортные номера. Снимали в отеле сборы жениха и невесты. Фотографии и видео получились замечательные! Обслуживание на высшем уровне. Персонал всячески помогал в подготовке к свадьбе. После торжества вернулись в номер и заказали "рум сервис". Прекрасная кухня, свежие морепродукты, вкусные десерты. Так же были в СПА. Ходили на массаж, очень грамотный специалист обратил внимание на проблемные места в спине, снял напряжение, вышли окрыленные после часового сеанса. Потрясающий отель для романтического отдыха.
20
Владимир Ш
Дата отзыва: 10 мая 2018
В прошлом году нам очень понравился ресторан при этом отеле, поэтому в этом году решили здесь остановиться. Внешний вид вполне соответствует содержанию: хорошая входная группа, приветливый персонал, отличное оснащение номеров, современный дизайн. За все время пребывания ни одного замечания или минуса.Необходимо отметить, что мы были в межсезонье, однако, в сезон все недостатки только проясняются,а не возникают.
20
Gnezdo39
Дата отзыва: 25 марта 2018
Периодически останавливаюсь в Спа отель Зеленоградск и обязательно посещаю спа-зону!
Хочу сразу отметить высокий уровень обслуживания в отеле! Приветливые администраторы основной рецепции и рецепции спа. Ооочень внимательные и тактичные официанты и бармены в ресторане.
Обязательно делаю маникюр у мастера Светланы! По-настоящему деликатная и внимательная девушка с художественным вкусом.
Косметолог Любовь - грамотный специалист и приятный собеседник. Всегда подберет подходящую процедуру и сделает пребывание у нее очень приятным.
Массажист Антон хорошо знает свое дело. Выполняет массаж очень точно и дает дальнейшие рекомендации.
Ну и конечно стоит посетить бани и заказать процедуру "Второе дыхание"!
20
rnv474
Дата отзыва: 26 февраля 2018
Стильный и романтичный отель. Просто замечательно оказаться там вдвоём ! Мы редко куда ездим второй раз, но сюда вернулись и ещё приедем! Отлично поработал архитектор над проектом отеля. Единственный , пожалуй ,у нас в области по стилю и оформлению. Очень понравился номер люкс с видом на море и панорамными окнами. Немного маловата территория возле отеля, но нам это не принципиально, так как живём в частном доме. Банный комплекс очень понравился , вдвоём там супер! Да и в часы общих посещений места всем хватает. Нужно заранее бронировать спа- процедуры. Нам понравился тайский аромамассаж . Делала таечка на Ариса . Персонал вежлив и ненавязчив. Понравились вечерние программы в ресторане: слушали любимый джаз. Отлично! Кухня неплохая. Бар дороговат. Завтраки хорошие. Рядом наше любимое море!!!! Сюда надо приехать хотя бы раз, а потом захочется однозначно вернуться. Рекомендую!
20
lara
Дата отзыва: 01 февраля 2018
В очередной раз побывали в нашем любимом отеле. Теперь по акции. Спасибо огромное за чудесный отдых, за музыкальный вечер и вкусный ужин. Очень хороший повар и профессиональные официанты. Мы обязательно вернёмся.
20
Senicus
Дата отзыва: 29 января 2018
Отдыхали по акции "2 по цене 1". Впечатления сугубо положительные. Современный, уютный, свежий отель. Место расположение тоже удачное - 2ая линия, но по факту и море видно, и до "песочка" 50м. прямо рядом с отелем начинается (ну может для кого-то наоборот заканчивается) городском променад.
Номера хорошие, уютные, с достойной звукоизоляцией, мягким матрацем, кондиционером, и кучей полотенец. Приятная мелочь - чайник, сервиз и чайный набор, что позволило прийти с прогулки и быстро восстановить силы. Все пополняется, меняется, убирается каждый день. Соглашусь с замечанием многих, батарея и полотенцесушитель - нужно быть внимательным, открывая их на полную мощность, потому что получить ожог не составит труда.
Отдельно хочется отметить персонал - чувствуется выправка и профессионализм. Всегда вежливые, внимательные, учтивые. На завтраках расскажут что где, и даже когда многие спрашивают, как работает кофемашина, персонал не ограничится объяснением, а принесет готовый напиток.
Есть множество СПА-процедур, но сама аквазона маленькая - сауна финская, джакузи и турецкая (хамам), последняя не работала почему то на всем протяжении нашего прибывания. Также есть предупреждение не заходить в "белых тапочках", которые имеются в номере вместе с халатом. Правило пришлось нарушить. Не понравилось - ледяные полы и сильный запах хлора, который мы почувствовали еще в день заезда, как только зашли в отель. Справедливости ради, на второй день запах в самом отеле уже не так чувствовался.
Отдыхом остались довольны, можно смело рекомендовать к посещению в межсезонье
20
Aleksandr_kenigsberg
Дата отзыва: 10 декабря 2017
Первый раз побывал в этом прекрасном месте и не пожалел.мне очень понравилось :отзывчивый персонал ,вкусный завтрак ,спа процедуры парковка ,хорошо оформлены номера ,просторные ,от моря 50 м тихо и уютно. Рекомендую Всем кто хочет расслабиться и набраться сил перед рабочими буднями.
20
Vikky_Za
Дата отзыва: 24 октября 2017
Самое лучшее и удивительное место, которое я только видела! Во-первых, прекрасное расположение! Во-вторых, восхитительный вид из окна! В-третьих, потрясающе вежливый и квалифицированный персонал. Я ещё с удовольствием вернусь! И всем советую посетить это место!!
20
Владимир Ш
Дата отзыва: 15 сентября 2017
Посетив несколько самых востребованных ресторанов города ( в которых нужно было бронировать стол заранее), мы решили поужинать в ресторане этого отеля. Мне понравилась входная группа отеля, персонал на ресепшн, да и вся атмосфера.
Вечером зал был практически полон, учитывая, что отель на второй линии и далеко от центра, это уже не плохо.
Скажу честно, это единственное место в городе, которое я бы назвал рестораном, здесь меню не из 48 позиций и 4 видов различных кухонь.Подача блюд отличная, рыба приготовлена на 5 баллов.
Я читал разные отзывы, в том числе и такие , где есть сравнение с Европейскими ресторанами.Это конечно же глупо! Сравнивать можно лишь подобное с подобным, например в Калининградской области нигде нет в ресторанах приличного вина.Его просто не пьют здесь в таких количествах и привозить хорошее нерентабельно! Я ставлю этому ресторану отлично, но с поправкой, что отлично для Зеленоградска))
20
ILVES
Дата отзыва: 10 сентября 2017
Абсолютно поддерживаю все предыдущие отзывы: всё здорово. И номера, и завтрак, и спа (хотя маловат, не представляю, какая в нем обстановка в дождливый день, если в нем соберётся больше 10 человек). Большая просьба: решите вопрос с подушками. На фоне всего великолепия они смазывают впечатление.
20
Илья К
Дата отзыва: 05 сентября 2017
Отличный отель! Все сделано стильно со вкусов из лучших материалов! Совмещение всего лучшего и современного из хайтек мира вечного и уникального из староевропейского мира! Сланцевый фасад бесподобен... продуманность, обустроенность и современность номеров выше всяких похвал!
20
Екатерина С
Дата отзыва: 04 сентября 2017
Четыре звезды для "Зеленоградск СПА" - это слишком мало. Изысканно вежливый персонал, великолепный ресторан (включая многообразные и вкуснейшие завтраки, включенные в стоимость номера), просторные, удобные, продуманные и идеально чистые номера с ежедневной уборкой и сменой белья, отличный СПА-центр и невероятный вид на море с балкона-террасы, где так приятно принимать солнечные ванны. Особенно приятно, что стоимость отдыха оказалась вполне доступной.
20
ikudriavceva
Дата отзыва: 23 августа 2017
Чистые номера, прекрасная команда, ооочень дружелюбный персонал, вкусные завтраки, в номерах есть все необходимое, Wi-Fi на всей территории, парковка для гостей отеля, возможность брать велосипеды в аренду и просто шикарное расположение-2 минуты до набережной
Остались самые лучшие впечатления.
Если ещё раз приедем в Зеленоградск, то только в этот отель. Большое спасибо за шикарный отдых!
20
AAKulabi
Дата отзыва: 15 августа 2017
Наверное, самый лучший опыт гармонии и идеального баланса высокого сервиса и качества продукта. Отличные комнаты, все есть: халаты, тапочки, зуб.щетки, банные принадлежности. Номер с видом на стройку и строителей, но надо просто раньше бронировать, т.к. видовых стандартов не много. Персонал просто как на подбор, внимательные, открытые, Дарья в СПА, Иван в ресторане, ресепшн - отличные ребята, которые с невероятной заботой относятся к гостям. Подслушали разговоры других гостей-по ходу дела все восхищены ребятами-персоналом. Молодцы! Сейчас это такая редкость.
Добрый совет: белые скатерти в ресторане так и хочется сменить на более стильные, более подходящие к интерьеру.
20
Михаил Б
Дата отзыва: 27 июля 2017
Отлично! Восхитительно! Великолепно! Замечательно! Только такие слова приходят в голову при воспоминании об отдыхе в этом отеле. Номер отличный: удобная кровать, отличное постельное бельё. Планировка номера очень практичная и удобная: на небольшом пространстве размещено всё необходимое. Очень много розеток! Для нас это важно - можно одновременно заряжать все аккумуляторы. Даже такая мелочь как металлическая накладка на угол стены продумана: обычно в европейских отелях это слабое место - обязательно кто-то зацепит чемоданом и уже вид неряшливый. Сантехника в ванной комнате - дорогая и удобная. Блеск!!! Сразу видно, что отель готовили неравнодушные люди. Персонал отеля очень приветливый, внимательный. Любая просьба или замечание тут же выполняются. Завтраки замечательные! Такое разнообразие блюд редко бывает и в более именитых европейских отелях, все очень качественное и свежее. В отеле имеется даже площадка для принятия солнечных ванн. Есть прокат пляжного инвентаря, велосипедов. Хорошая звукоизоляция в номерах. Спится замечательно. Несколько раз посещали ресторан. Очень достойная кухня. Спасибо за отдых.
20
Inna C
Дата отзыва: 19 июля 2017
Уровень обслуживания высокий. Приветливый персонал на рецепшен, официанты в белых перчатках, работники отеля.... Со всех сторон улыбки, пожелания хорошего отдыха. Молодцы! Номер удобный все что можно представить есть: хороший телевизор, супер постельное белье, про матрас писали, скажу только : "Кайф!", халаты, тапочки, даже зубные щетки и паста. Уборка номера ежедневная, замена полотенец, принадлежностей для душа, минеральная вода, чайные принадлежности. Все продумано....Про СПА можно говорить долго... Мы были в релакс комнате, хотели на час, зависли на два. Массаж супер, отдельное спасибо Антону, профессионал. Море в 2-х минутах. Смело бронируйте, не пожалеете ни на минуту.
20
Konstantin K
Дата отзыва: 14 июля 2017
Отличный отель. Все понравилось. Персонал внимательный . Очень комфортно. Шикарный завтрак. Приехал в свой день рождения , от отеля принесли десерт в номер. Рядом.море . В 100 метрах к морю отличный винный магазин кафе с отличными ценами вкусная еда. Советую.
16
Kristinaru39
Дата отзыва: 04 июля 2017
Первое, на что обратили внимание – это персонал. Видеть бодрые, веселые и приветливые лица очень приятно, и это моментально поднимает настроение.
Отель свежий, отличный дизайн, ничего лишнего, уютно. Мы взяли стандартный номер. Все хорошо, просторная ванная комната, милый балкончик, телевизор и просто мягчайшие матрас и подушка!!! По приезду захотелось сменить матрас дома)
Расположен на второй линии. До променада – рукой подать. Здесь же спуск к морю и пляж.
Из минусов – почему-то влажный халат. Грешным делом подумала, что не поменяли от прошлых гостей... Также непонятная старая коробка с пластинками от комаров на столе и открытые салфетки для лица в ванной. Не знаю, может, так и должно быть, но меня это смутило.
Утром нас ждал просто изумительный завтрак! Очень вкусный, разнообразный, все свежее. В общем, завтракали долго) Банный комплекс был в подарок. Комплекс небольшой: хамам, сауна и джакузи. Везде хорошо!
20
NastyaSNK
Дата отзыва: 30 июня 2017
Отель расположен на 2й линии, немного удален от центра. Выглядит совсем новым. Нестандартный и современный интерьер в номере, красивая и дорогая сантехника, очень удобная кровать. Есть все необходимое, вплоть до халата, тапочек и зубных щеток. Отзывчивый персонал и невероятно вкусные завтраки, в особенности глазунья.
20
елена с
Дата отзыва: 25 июня 2017
Отель европейского уровня с обученным персоналом. Очень удобный для проживания, в номерах все продумано для комфортного отдыха. Отвечает потребностям взыскательных клиентов ( меня трудно чем-то удивить). Людям, работающим в это отеле удалось приятно меня удивить! Проживание и обслуживание высочайшего уровня, достойного пяти звезд. Всем, ценящим достойный отдых, настоятельно рекомендую!
20
sirruff
Дата отзыва: 19 июня 2017
Не побоюсь громких и пафосных слов, но это, пожалуй, лучший отель, или один из лучших отелей, где я побывал, а побывал я не в одной сотне отелей в нескольких десятках стран.
Все просто безукоризненно: чистота, интерьер и дизайн, комфорт, услуги, ресторан, но в первую очередь персонал. Таких приветливых и отзывчивых людей я даже в Грузии не встречал.
Все остальное тоже на высоте: приличный интернет, приятный спа-центр, повар в ресторане готовит - пальчики оближешь. Есть прокат велосипедов, есть парковка, которой мне, правда, не пришлось воспользоваться, но тем не менее. Расположен на второй линии, в 50 метрах от моря. Когда только заселился в отель, решил, что он совсем новый - настолько все было безукоризненным и чистым, а ему тем временем уже 3 года. Ребята очень стараются держать уровень. И все это при вполне демократичной цене. В общем, всем крайне рекомендую!
20
Татьяна
Дата отзыва: 17 июня 2017
Прекрасный отель ,располагающийся в шаговой доступности от моря. Великолепный вид из окна. Очень просторный номер, чистый и уютный. Бесплатный интернет. Отличные завтраки. Приятное обслуживание. Рекомендую посетить . Сам отель расположен неподалёку от Калининграда,что позволяет съездить туда погулять .
20
Людмила Л
Дата отзыва: 27 мая 2017
Останавливались на несколько ночей. Отель прекрасен всем! Море рядом,номер отличный, хоть и небольшой. Все необходимое есть:фен,принадлежности для мытья, включая щетки,халаты, чайник. Сантехника отличная, с горячей водой проблем не было. Порадовало освещение в номере:точечное у кровати, торшер, настольная лампа-очень удобно. Персонал замечательный:вежливый, предупредительный,"профессиональный")). Завтрак-особая тема! Невероятно вкусно! Друзья специально приезжали к нам на завтраки)) Каши,колбасно-мясная нарезка,сыры, творог, семга, яичница, омлет, сырники, блины, бекон, сосиски/тефтели, овощи, ярукты, выпечка, десерты и еще-еще..) правда, прекрасно! Кофе лучше заказать отдельно. В любом случае, если буду в Зеленоградске, обязательно-сюда.
20
Кристина А
Дата отзыва: 23 мая 2017
Отдыхали 20.05.-21.05.2017 в номере с видом на море. Отель порадовал прекрасным приёмом и добродушным персоналом. Номер оснащён всем необходимым, порадовало наличие зубной щётки, средства от комаров, фонарика и конечно белого халата с тапочками. Ужинали в ресторане, под приятные звуки скрипки, в живом исполнении. Кухня и обслуживание, тоже на высоком уровне. Официанты в белых перчатках повышают классность ресторана и добавляют шика. Завтрак превзошёл все ожидания! Спасибо, Вы лучшие!
20
alyoshenkovaluba
Дата отзыва: 02 мая 2017
Останавливались в этом замечательном отеле с 29.04-30.04 в 202 номере в статусе молодоженов. Хочется сказать спасибо всему персоналу, начиная от горничных, заканчивая управляющим, создана безумно доброжелательная атмосфера, реально видно, что тебе рады и ты желанный гость. Сам отель очень современный, обожаю такой стиль. Прекрасно оборудованные номера, все со вкусом, хорошая сантехника, номер чистый, уютный, очень крутая кровать.
Так же хочется отметить прекрасный ресторан, прекрасное обслуживание. Там работают приятные люди, отдельное спасибо девушке- официанту, к сожалению, не помню ее имя, но очень внимательная и милая.
Хороший завтрак, голодным не уйдешь.
Так же воспользовались услугами массажиста, муж до сих пор в восторге, говорит, как заново родился. Так же есть небольшой банный комплекс, гости отеля могут посещать его в утренние часы.
Мы обязательно вернемся к вам и будем советовать своим друзьям.
20
Елена К
Дата отзыва: 22 апреля 2017
С порога встретили очень приветливый швейцар и доброжелательный администратор. Отдыхали в "люксе" 201. Прекрасный номер со всем необходимым (туалетные принадлежности, чай, водичка). Вид на море. Безупречная чистота, прекрасная постель. Ужинали в ресторане, отличная кухня и обслуживание, безумно вкусный комплимент от шефа (паштет из печени кролика и аперитив)
Оценка 10 из 10. Единственное пожелание: установите ручку с наружной стороны балкона для курильщиков, проблематично закрыть дверь, особенно при сильном ветре. Большое спасибо всему персоналу отеля, отдельное спасибо Мерседес центру Калининград за предоставленный отдых!
20
Rodham77
Дата отзыва: 15 апреля 2017
Мы приехали в этот отель отметить день рождения. И отель превзошел все наши ожидания) От швейцара на входе, вежливого персонала, поздравления, до уютного номера со стеклянной стеной во всю стену. В ванной нас ждали теплые махровые халаты/тапочки, ванные принадлежности и даже специальные зубные щетки для гостей! Номер очень элегантен, персонал вежлив и всегда рад помочь, территория отеля очень аккуратная, до моря 2 минуты. Всем рекомендую это волшебное место!
20
владимир д
Дата отзыва: 12 апреля 2017
Замечательный внешний вид, внутри хороший ремонт, чисто, интерьеры выдержаны в европейском стиле, лаконично, функционально. Отличный сервис как в ресторане, так и на ресепшене, очень дружелюбно. Номера чистые, убираются хорошо, огромная кровать, идеальное бельё, дорогая сантехника в туалетной комнате, халаты, тапочки, гигиенические принадлежности - всё в достаточном количестве.Очень вкусная еда в ресторане и на завтраке. До моря 2 минуты, широкая песчаная коса и горизонт, белый песок, красивый вид, по променаду и по берегу часа два можно идти в одну сторону. Очень понравился отель, неожиданно хорош и приятен.
20
lara
Дата отзыва: 13 марта 2017
мы с мужем очень любим этот отель и считаем его одним из лучших на побережье!ездим отдыхать сюда фактически с открытия. не пожалели ни разу!завтрак стал ещё лучше,в номерах чистота!баня отличная!так что,спасибо управляющему Денису-прекрасно провели мартовский праздник и за цветы отдельное спасибо!!!
20
Evgeniy K
Дата отзыва: 29 января 2017
Отель находиться в очень уютном месте, во второй линии от моря.
Номера сделаны в современном, приятном интерьере.
Так же при желании можно сходить на массаж и посидеть в сауне.
Кухня и бар так же порадовали, официанты вежливы и опрятны.
Нам всё понравилось.
20
Роман Г
Дата отзыва: 14 января 2017
Приехали в этот Отель отметить день рождения любимой! Воспользовались пакетным предложением( номер Студия, набор спа процедур, ужин , завтрак и банный комплекс !
На пороге гостиницы нас встретил швейцар, вежливо открыв дверь! Все очень вежливые и доброжелательные.
Номер современно оформлен, просторный и чистый! В номере большая ванная, душ и туалет, небольшой диван и большая кровать!
Далее мы переоделись в халаты и пошли в спа на 2 часа.
Затем был ужин, он нас уже ждал в ресторане. Большая тарелка цезаря с креветками, стейк из семги, бутылочка вина и большая сырная тарелка! Кстати сыпную тарелку мы забрали в номер , так как не смогли Ее осилить, а в номере нас ждала взятая из дома бутылочка красного и сырная тарелка оказалась кстати!( за 250 руб официант может принести эту тарелку вам в номер!доставка)
И вот мы плавно переходим к завтраку;))
Огромный выбор блюд на завтрак! От омлета до слабо-соленой сёмги, все свежее и вкусное. И снова отмечу очень учтивый и доброжелательный персонал!
Номер кстати был с видом на море!);👍👍
А в номере есть все необходимое для комфортного прибывания, от кучи всевозможных полотенец, до шампуней, гелей для мытья и кремов для тела!
Короче рекомендую! Всё на 💯% круто❗️
20
Валерия Ш
Дата отзыва: 11 января 2017
Очень современный отель! Номера все идеально чистые, потрясающий персонал и сервис в целом, замечательные спа-услуги, на которые хочется возвращаться отдельно снова и снова! И самое удобное - что можно заехать в отель налегке - внутри уже будут ждать теплые махровые халаты/тапочки, ванные принадлежности и даже специальные зубные щетки для гостей! Очень удобно! В отеле есть ресторан с отменной едой (завтраки тоже на уровне), а всего в паре шагов - море. По утрам предоставляется возможность посещения банного комплекса, а выходными вечерами можно попасть на живую музыку в ресторане. Нам очень понравилось - хотим еще!)))
16
Юлия К
Дата отзыва: 09 января 2017
Дизайн номеров и самого отеля отличный! Возможность бесплатного посещения банного комплекса (это сауна, хамам и джакузи) до 12:00 тоже не может не радовать. Отель не в самом центре города, а в конце променада, но это не большая проблема, учитывая размеры Зеленоградска. Завтраки вполне приличные, хотя меню не меняется. Действительно доброжелательный персонал. Единственное, что нам категорически не понравилось - это ужасное качество Wi-fi, сигнал постоянно терялся. И еще было очень странно, когда уборщицы пришли к нам около 18:00 и предложили убраться, пока мы были в номере.
20
AlAn S
Дата отзыва: 14 декабря 2016
Были в ноябре в люксе 2хкомнатном сразу под косой крышей. Вид с балкона прямо на море. Номер очень понравился: уютно, удобно, чисто. Завтрак включён - еда вкусная, её более, чем достаточно, разнообразна. Персонал вежлив, но более всего понравились работники ресторана. Некоторые из работников гостиницы вообще не здороваются (например те, кто убирает помещения), смотрят "волком", таких же людей мы встречали и в коридорах - они вообще смотрели на нас как на инопланетян, когда мы выходили из банного комплекса. Кстати, про банный комплекс - довольно хороший, 2 сауны, джакузи просторна, хорошие душевые. Не очень удобно, что банный комплекс, входящий в стоимость проживания, работал в наше посещение утром с 9 до 12. В целом ощущение от отеля на твёрдую 4 . Из приятного больше всего запомнились номер, завтраки и доброжелательные официанты.
20
vivo89521120890
Дата отзыва: 31 октября 2016
В Зеленоградске полно отелей/ гостиниц, но не все из них соответствуют своему статусу. Одних из немногих отелей, в котором комфортно и приятно находится. Цена полностью оправдывает качество. Если будете проездом в Зеленоградске обязательно посетите этот отель.
20
irinasheludchenko
Дата отзыва: 29 октября 2016
Не ожидала, что в таком маленьком городке может быть столь замечательный отель! Хоть он и имеет официально 4 звезды, но заслуживает всех пяти звезд! Но самое ценное в отеле - это его персонал. Более внимательных и отзывчивых людей очень редко где можно встретить!
16
Artem A
Дата отзыва: 25 октября 2016
Отличные номера, дизайн номеров и мебель, сантехника. Поразил нас своей чистотой в номерах и самое главное в ванной комнате.Минус- отсутствие мини-бара в люксе. Работа персонала на высшем уровне: официанты, бармены, администратор СПА-комплекса. Вот администратор на рецепшене показалась не особо гостеприимной, не почувствовали профессионализм ее навыков в ресторанно-гостиничном сервисе. К примеру, она не проводила гостей до ЛЮКСОВОГО номера и не показала его гостям - для 4-х звезд не профессионально как-то. Цена завышена как на проживание, так и ресторан. Отдельное внимание менеджеру отеля стоит уделить на ресторан отеля, это один из минусов, про который многие говорят. Выбор блюд не радует своим разнообразием. На завтрак подали заветренный сыр. Цена на блюда завышены довольно сильно, а именно цена - порция. Цена высокая, а порция для детей. Цены на бар завышены - возможно около 400% профита от себестоимости, как-то не по-европейски. Порекомендовали бы пересмотреть карту бара полностью. К примеру, убрать из карты дешевые вина по себестоимости, они не дополняют вкусовую гармонию еды из ресторана. Поставить на место этих бюджетных вин, хорошие вина - как минимум Reserva или Barell selected /DOC. Но не накручивать цену на эти вина, сделать их более доступными для всех гостей, как люксовых номеров, так и стандартных. Тогда впечатления от блюд из ресторана будут дополняться вкусовым качеством хорошего вина. А так полная рекомендация этого отеля всем гостям, и друзьям. А также пожелать улучшения и стать номер 1 отелем, как в Зеленоградске, так и на всем курортном побережье, вы почти к этому близки, осталось совсем немного :)
20
Margarita G
Дата отзыва: 01 октября 2016
В этом отеле мы провели всего одну ночь, но очень впечатлились комфортом и обслуживанием. Номера красивые, персонал отличный, чудесный вид на море из номера люкс, вкусные завтраки. Мы всем остались довольны. Жаль, что не успели оценить спа и массажи. Это место, куда хочется вернуться.
16
J V
Дата отзыва: 28 сентября 2016
Понравился современный дизайн номера - всё удобно и приятно глазу... внутри номера. А вот с балкона вид был на стройку (вообще в Зеленоградске много строек). Очень понравился ресторан - вкусно и нестандартно, официанты внимательны и вежливы. Из услуг СПА меня интересовал в основном массаж - очень понравился балийский, хотя массажистка по русски почти не говорит, но дело своё знает, а это главное. Ещё понравилась вода в бутылочках 0,5, которую ежедневно ставили в номер - местная, вкусная.
Расположение отеля - вдалеке от центра города, в самом конце променада. Но такси по городу 100 рублей, так что не проблема доехать куда нужно, а по променаду прогуляться приятно и полезно, сам город небольшой.
Через ресепшн отеля организовали индивидуальную экскурсию по Куршской косе - отлично, хотя и дороговато, но здорово было неторопясь осмотреть всё разнообразие природы косы и её достопримечательности.
Из косяков: оказалось, что в городе внезапно могут отключить электричество на несколько часов! У отеля есть генератор, но он работает только на внутренние нужды. Заранее об отключении не предупредили и никак это не компенсировали. Горничные в тот день убирали номера по сокращённой программе - без пылесосов и т.п. В общем, ничего страшного не случилось, даже удалось поймать "пульсирующий" wi-fi и зарегистрироваться на завтрашний рейс; но на отдыхе как-то хочется избежать подобных неприятностей. Хорошо, что рядом пляж - шезлонг можно взять на ресепшне (100 руб/час), две минуты ходьбы, несколько ступенек вниз по лесенке - и здравствуй, бодрящее Балтийское море.
20
Alina_ora
Дата отзыва: 27 сентября 2016
Хотелось бы поблагодарить администратора СПА за то, что все-таки нашли время, хотя я записывалась прямо в день. Но это был мой день рождения :-) было очень приятно, когда между процедурами мне еще приготовили тортик со свечкой и чаем и поздравили. Спасибо за сервис и дружелюбие! :-) Сами процедуры и мастера очень понравились. очень стильный интерьер. С удовольствием вернусь еще, как буду в Зеленоградске. Очень рекомендую СПА. В ресторане тоже вкусно и отличное обслуживание. Хотелось бы отметить Дарью, хотя написано, что она официант, она вполне могла бы работать менеджером. Гораздо дружелюбнее людей, работающих на reception, готова помочь, посоветовать. При этом в отеле я не останавливалась, но думаю, что номера тоже очень стильно сделаны. Для поездки на выходные или романтической поездки - идеал, на мой взгляд.
20
Guseva K
Дата отзыва: 21 сентября 2016
Один, но очень большой минус - не хватает бассейна !
И хотелось бы поразнообразней меню в ресторане .
А массажистка с Бали творит чудеса ! ( и установите, пожалуйста в салоне кондиционеры, летом душновато )
20
Александр Брок
Дата отзыва: 09 сентября 2016
По делам был в Зеленоградске (нем. Кранц) , очень приятный курортный город . На второй линии от моря (метров 50 до пляжа ) , разместился этот современный отель с прекрасной СПА зоной . Номер был не большой , но современно оснащённый , вид с балкона правда был на долгострой . В самом отеле на нижнем уровне есть СПА зона с джакузи , баней , сауной , и тайскими массажистками . В ресторане только завтракали . Под отелем есть паркинг : тёплый и охраняемый . Там же стоят прогулочные Велосипеды .
12
Мария К
Дата отзыва: 06 сентября 2016
Отель замечательный, но, к сожалению, услугами СПА воспользоваться не удалось - отказали по причине беременности (на раннем сроке) даже в массаже лица... Было не очень приятно, особенно с учётом того, что это был подарок в день рождения
20
Elena D
Дата отзыва: 10 августа 2016
Новый, европейский, персонал очень клиенториентированный, отличные номера, хотя и небольшой площади, великолепные завтраки и ужины- огромный выбор и все очень вкусно.
Море в 50 метрах, в конце променада- тихо и спокойно.
20
idoshka
Дата отзыва: 07 августа 2016
Прекрасный отель на берегу Балтийского моря - в 5 минутах от пляжа. Очень красивый с внешней стороны и комфортабельный, уютный, оснащенный всем необходимым внутри. Новый (2 года). Номерной фонд соответствует уровню европейского качества на 4 - 5 звезд! Были приятно удивлены, что в России тоже можно отдохнуть, не окунаясь в совдеп...
Имея за плечами опыт отдыха за границей, можем смело сказать, что не все отели Европы могут похвалиться таким качеством обслуживания: слаженная команда от управляющего отеля до администраторов, официантов, горничных, очень доброжелательных, готовых помочь, подсказать, да просто решить все ваши проблемы. Но в то же время - очень профессиональная команда, которая четко выполняла свои обязанности, не оглядываясь, проверяют их или нет. Увлеченные своим любимым делом люди, которые также дарили радость и удовольствие от отдыха своим клиентам!
В номере было все: кондиционер; балкон; телевизор; холодильник; чайник; посуда; шкаф с множеством вешалок; большая ванна и большая комната…. На двоих - 8 полотенец, которые меняли каждый день, постель меняли через день... Завтрак и ужин в ресторане были на самом высоком уровне в виде шведского стола. К примеру, на ужин были салаты, горячее (два вида рыбы с гарниром, мясо с гарниром, блюда из курицы, морепродуктов), различные фрукты, дыня, арбуз, десерты разнообразные, соки более 5 наименований, вино… Вечерами с пятницы по воскресенье в ресторане с 20-30 живая музыка до ночи.
В отеле работает прекрасный Спа - салон. На все этажи отеля можно легко добраться на современнейшем лифте. Швейцар всегда поможет с вещами…
Хотим с мужем сказать огромное спасибо всем, без исключения (!), кто работает в отеле и создали все условия для прекрасного отдыха!
20
Finkelshtein E
Дата отзыва: 06 августа 2016
Лучший отель в городе. Ужасает только, что во время ужина постоянно громко играет старенький скрипач с двойным подбородком, придерживающим скрипку... В виду того, что репертуар один и тот же- возникает ощущение дежа всю... Если говорить о самом отеле, то Гомера просторные, мебель и сантехника дорогая
16
liubov b
Дата отзыва: 05 августа 2016
Небольшой отель на второй ллинии от промината, прекрасные номера, организация , интерьер! Отдыхали в августе, в стоимось входил завтрак и ужин, шведский стол велеколепен, поварам отдельная благодарность .Но беспроводной интернет работал не очень хорошо временами и не совсем соответвует общему качеству и уровню отеля чай из пакетиков . Уборка
ежедневная, бельё прекрасное, климат- контроль плтрясающий, кровать и подушки отличные.Бронировать отедь пришдось за два месяца, в сезон свлбодных комнат нет.
20
Светлана З
Дата отзыва: 26 июля 2016
Были семьей в июле 2016 г. Все прекрасно, как не придирайся! Нет нареканий ни к еде (что-то находила себе даже очень избирательная дочка)) ни к персоналу (очень вежливые и предупредительные) Вечер скрашивали музыканты, особенно скрипач! Очень понравилась массажистка из Тайланда, настоящая профи! Если бы был бассейн и территория чуть больше, смело можно было присвоить 5 *.
20
Павел Л
Дата отзыва: 22 июля 2016
Очень понравился уровень обслуживания, все очень отзывчивы. Чистые и просторные номера. Отдельно хочу отметить СПА - заказывали отдельную комнату с джакузи и баней, а после насладились тайским и балийским массажем. Отличный завтрак, а так же порадовал ужин который входил в стоимость номера.
16
Сергей Л
Дата отзыва: 20 июля 2016
На входе установлен штендер с кричащим слоганом:"Пожалуй, лучший ресторан в городе". Не поверил. А зря. Ел бы тут каждый день. Ребята! Это действительно единственное место в городе, где умеют готовить и обслуживать. Рекомендую всем. Опыт двухнедельного пребывания в Зеленоградске профессионального ресторатора: в городе есть заведения дороже. Лучше - нет.
20
Elena S
Дата отзыва: 15 июля 2016
Отдыхали в "Зеленоградске" в июле. Отель стильный, удобный, по-домашнему уютный. Очень приветливый персонал. Отдельное спасибо Денису за консультации и помощь. Обязательно посетим отель повторно и порекомендуем друзьям.
16
Olga G
Дата отзыва: 13 июля 2016
Прекрасный отель , все в номере новое , новая сантехника кровать удобная ! Единственное неудобно что в туалете дверь стеклянная без замка и открывается вперед назад можно запутаться ! Обслуживание хорошее ! Завтрак супер ! До моря 5 минут
20
mtvpsy
Дата отзыва: 28 июня 2016
Стильно - раз, уютно - два, добродушно - три, вкусно - четыре.... А СПА процедуры... это шедеврально. Тайка, балийка настоящие, а Денис, мастер массажа... Панно на рецепции просто произведение искусства, кухня на пять с плюсом...
20
CoraAbby
Дата отзыва: 27 июня 2016
Отдыхали в отеле на свадьбу. Отель новый, очень уютный. Персонал приятный, вежливый, все объяснили, показали номер. Время провели отлично. Номер красивый, просторный, с балконом, не далеко от моря, почти через маленькую улочку. Нам очень понравился отдых в этом отеле, за это спасибо персоналу).
20
Юлия Н
Дата отзыва: 24 июня 2016
10 баллов из 5! Супер отель. Всем рекомендую! Кухня супер, живая музыка супер, персонал супер , близость к морю , даль от городского шума.восторг полный. СПА - божественное! Вид на море и воуруг урасивые дома. Дизайн продумвн до мклочкй. Если с детьми - тожк все предусмотренно.
20
Mikhail F
Дата отзыва: 13 июня 2016
Отличный отель для остановки в Зеленоградске. В отеле прекрасный ремонт. Расположен на второй линии на небольшом удалении от центра. Заботливый персонал, большой выбор блюд на завтрак, подземный паркинг. Прекрасный спа-комплекс, к сожалению, бесплатно им воспользоваться можно только с 9 до 11 часов утра. В остальные часы услуги предоставляются за дополнительную плату.
20
Татьяна М
Дата отзыва: 10 июня 2016
Чудесный отель на берегу Балтийского моря. отличный дизайн, отменная кухня, прекрасное обслуживание. Мой номер был оформлен в нейтральных тонах. Имел выход на балкон и чудесный вид. Функциональная и просторная ванная комната со всем необходимым. Браво!
20
Roman Karabutov
Дата отзыва: 06 июня 2016
Просто на высоте!! Обслуживание самое лучшее, приветливый персонал , управляющие помогли во всем , о чем мы их просили , просто безотказный персонал !! Ресторан и включённые завтраки на высоте! Отдельное спасибо официантке Дарье и управляющему Денису. Вы большие молодцы . За все огромное спасибо .
20
Maxim V
Дата отзыва: 05 июня 2016
Снимали 401 номер. Били потрясены атмосферой и качеством сервиса. Самое яркое впечатление произвела искренность персонала. Есть определенные нормы и стандарты, которым должны соответствовать отели и люди что там работают , но радость от общения трудно подделать. Восковые улыбки и стеклянные глаза исполнителей ни с чем не перепутаешь. Прекрасные Люди работающие в отеле, находятся на своем месте и их душевная теплота обволакивает и окрыляет, добавляя и так к потрясающему отдыху восхитительное впечатления нереальности происходящего, чего то незабываемого - на всю жизнь, и через год и через пять мы будем с теплотой вспоминать эти проведенные два дня в отеле. По оценкам - 4 звезды , по впечатлениям пять. Шикарный номер с верандой с выходом на море. Отличный шведский стол на завтраки, комфорт, уют, все продумано до мелочей. Обязательно вернемся в этот отель снова! Советуем всем, кто хочет сменить обстановку и просто расслабиться и душой и телом, спа процедуры предусмотренные в отеле( до которых мы не успели добраться, о чем не жалеем, нам с лихвой все компенсировал джакузи в номере )) определенно помогут достичь всех ожиданий и думаем даже превзойти их.
Тем, кто даже на отдыхе вынужден контролировать рабочие моменты удаленно, может столкнуться с аномальным отсутствием покрытия интернета, я давно не видела что бы мой гаджет открывал мне страницу три минуты, wifi не спасает,сигнал слабый. Не думаю, что отель может контролировать поведение интернет полей), но стоит все же вложиться в усиление сигнала, есть специальное оборудование, без интернета в наше время можно чувствовать себя не только как без рук но и без глаз и возможности что либо вообще решить, и этот вроде бы внешний фактор может доставить массу неприятностей, но только тем кто он-лайн 24 часа . Так что советуем поставить заранее в известность - что какое то время Вы можете быть не доступны и назначить себе ИО.
20
Kattyttt
Дата отзыва: 03 июня 2016
Праздновали в отеле свадьбу. Заказали праздничный ужин в ресторане отеля, при этом получили в подарок люкс для молодожёнов! Половину гостей для удобства разместили в этом же отеле.
Очень понравились номера: чистые, стильные и красивые!
В стоимость номера входит завтрак (шведский стол с очень хорошим выбором блюд).
Все гости остались под впечатлением от вкусного ужина, красивой сервировки и внимательного обслуживания.
Сами в Спа не ходили (тоже входит в стоимость номера), но те гости, которые ходили, остались довольны.
Большое спасибо персоналу отеля и отдельно управляющему отелем Денису Викторовичу за внимание, понимание и заботу!
Рекомендуем!
20
Николай Б
Дата отзыва: 30 мая 2016
Отель имеет 4 звезды, но по качеству обслуживания, комфортабельности проживания и великолепной кухне заслуживает все 5 звезд! Уверен, что это лучший отель Зеленоградска и один из лучших отелей в Калининградской области!
20
Victoria A
Дата отзыва: 28 мая 2016
Мы были всего 3 дня! Отель просто супер! Абсолютно соответсвует ожиданиям! Приветливый персонал, очень добрые, открытые!
Номер шикарный, новый, чистый, уютный.
Все очень продумано!
Самый лучший ресторан в городе, особенно если вы не любите пивные рестораны, как мы.
И конечно же, СПА!
Море тоже очень рядом!
16
Игорь П
Дата отзыва: 19 мая 2016
Номера добротные чудеса подсветки можно настроить по своей фантазии добротная немецкая сантехника. Отель прекрасен в неуютное время года - оазис. плюс- в сауне можно лить воду на камни. В принципе Зеленоградск захолустный городок в котором надоест через пару часов, но в отеле свои суб-мирок. Единственно уточняйте - нет ли во время предполагаемого визита каких либо буйных мероприятий. Контингент спокойный культурный (сказывается цена) . Жене понравилось , что двери открывает швейцар. Питание выше среднего, но не для приверед и гурманов. Так что если ехать на пару дней то супер.
20
__Monsz_40
Дата отзыва: 17 мая 2016
Отель находится на западном краю города на второй линии от моря. Новый и современный. Честно говоря, стандартные номера могли бы быть и побольше, но это не большая проблема. Фешенебельное оборудование номера и ванной. Фантастическое обслуживание, внимательный и профессиональный персонал, все чувствовали себя там как очень важно гость. Достойная зона сауны, но бесплатно только до полудня. Отличный ресторан! Очень дружелюбное обслуживание и вкусная еда.
20
katyaerasova
Дата отзыва: 13 мая 2016
Потрясающий отель с хорошим местарасположением в тихом районе рядом с побережьем. Мы ехали в Зеленоградск, чтобы отдохнуть и душой, и телом, и это удалось. :) Очень красивый отель с приветливым персоналом. Всегда с радостью помогали, например, официант помогал спускать детскую коляску.) Встретили нас прекрасно, никаких лишних вопросов и бумажек, как бывает в других отелях. Номера очень чистые и уютные, все продуманно до мелочей, у окна стояла открытая ванная, что, мне кажется, оценят пары. :) Из номера открывался вид на море. Также хочется отметить СПА-комплекс: он не очень большой, но комфортный, есть хамам и сауна, джакузи. Можно арендовывать, если приезжаете большой компанией. В общем - это отель, в которой хочется вернуться. :) И обязательно это сделаем!
20
soulcure
Дата отзыва: 10 мая 2016
Вид Зеленоградск СПА на фотографиях поражает еще при бронировании, он полностью оправдывает ожидания по архитектуре и дизайну интерьера. Наверное, одно из самых красивых зданий в Зеленоградске, не считая старой застройки. Просторные номера, минималистичный дизайн, спа комплекс (сауна, хаммам, 6-7 кабинетов для процедур, бесплатная сауна с 9 до 12 утра), отличные завтраки и ужины. Несмотря на майские праздники, людей было немного. Приветливый и услужливый персонал, во всем идут навстречу: опоздали на ужин - накрыли отдельно, рано уезжаем на экскурсию - приготовили ланчбоксы, поймали треску на рыбалке - кухня приготовила специально для нас нашу рыбу. Каждый вечер живые выступления разных музыкантов (скрипка, саксофон) из Калининграда. В отличие от многих отелей, оплатить проживание можно при выезде.
16
Irina S
Дата отзыва: 07 мая 2016
Отель в районе частной застройки. Тесное соседство с такими же новыми котттеджами-домиками-гостинками. Территория как таковая отсутствует. Гараж подземный и на пятачке напротив. Без машины будет не вполне удобно. Мы брали напрокат. Понравилось гостить здесь на майских выходных, дышать свежим морским воздухом, кататься в соседние Светлогорск и Янтарный, по Куршской Косе, вечером наслаждаться массажем в СПА. Кстати о СПА - мастера просто супер!
Отелю 2 года. Современный, качественный ремонт. Очень уютный номер. Стандарт чуть тесноват, но других на наши даты в доступе не было.
Свой ресторан. Шведский стол на завтраке провинциально элегантен. На ужин не попадали, хоть был включен и даже анонсировали живую музыку.
Шумоизоляция в номере настолько хорошая, что интернет не долетает ни отельный, ни мобильный:) Практически отсутствует, что доставило некоторые неудобства к сожалению.
Резюмируя, отель подходит для непродолжительных выходных с целью посещения СПА и вдыхания морского воздуха. Для длительного курортно-морского отдыха, по моему, есть более удачно расположенные варианты.
16
wiwling
Дата отзыва: 15 апреля 2016
Были в этом отели одну ночь, приезжали конкретно в Спа комплекс. Отель находится на второй линии, номер был на 3 этаже- вышел на балкон и любуйся морем, так и спали под шум прибоя... Стандартный номер не большой, но уютный, сантехника работает, климат контроль, чисто и все необходимое есть, кроме чайника. Чаек мне предложили попить в ресторане( чай кофе) 450 руб, согласитесь- не находишься, если приезжать не на один день. Ресторан- тоже громко сказано- кафе и не более! Салат Цезарь ну просто не съедобен, хотя девушки работают с душой...правда в том ресторане вечером были мы одни))) Завтрак континентальный, вероятно из-за отсутствия народа. Блюд предложили достаточно, выбрать было из чего, голодным не останешься уж точно. Ну и конечно, фишка отеля- Спа комплекс. Огромное Спасибо Денису! Парильщик и массажист Классный! Остались довольные)) А так как утром для гостей отеля вход в Спа в свободном доступе, так мы еще и утром себе праздник устроили!!!! Настроение хорошее, поэтому вернемся еще.
16
kardinal155
Дата отзыва: 30 марта 2016
отдыхаем здесь не в первый раз.это наш любимый отель на побережье!очень приятно,что с каждым посещением мы замечаем улучшение во всём!завтрак стал разнообразнее и вкуснее!Но мы были в последний раз отдыхали нам приготовили сырого цыпленка и мидии были сухие.Мы были и прошлый год меню не поменялось ни чего нового нет и блюд от шефа тоже нет.А так все хорошо,мы хорошо отдохнули .Хорошее обслуживание официанта Антона.
16
Maria_Shch
Дата отзыва: 18 марта 2016
Интересная архитектура. Хороший дизайн отели и номеров. Очень приятное впечатление от персонала отеля. Они искренне стараются, чтобы Вам все понравилось. И вполне профессионально делают все для этого! чудесная массажистка-таечка в СПА. На 8 Марта гостьям отеля были вручены конверты с разнообразными подарками, мне достался тайский массаж. Зная, что чаще всего реализовать подарок не удается, ни на что особо не рассчитывая, спросила - а может быть??? Конечно!!! И массажистка задержалась еще на целый час. Мы частые гости ЮВА - всё было по честному и очень качественно, внимательно и тщательно. Ужин был вкусным и обслуживание заботливым. Джаз в честь праздника - прекрасный нюанс. Завтрак хороший, но хотелось бы подписей на блюдах . Муж был огорчен, попробовав по собственной ошибке блинчик с майонезом;). Сметана и творог были отличными - но их нужно было искать в холодильнике;))) . 203 номер - боковые виды на море в одну сторону и стройку в другую( но зачем смотреть на стройку, только если ради любопытства:)). Несколько небольших недочетов: дверь в ванную открывается прямо на унитаз, а ограничитель открывания установлен дальше, чем ободок унитаза... в коридоре сильно пахнет хлоркой, видимо где-то близко вентиляция СПА. Расположение отеля в самом начале ( или конце) променада, дорога на машине не особо хорошая.
20
degen777
Дата отзыва: 05 марта 2016
Оставляем отзыв об этом отеле в рамках нашего небольшого путешествия по России в ходе которого мы посетили 5 отелей: Зеленоградск SPA отель, Heliopark Kaiserhof (Калининград), апарт-отель Forward (Сочи), Аквалоо (Сочи), Radisson Lazurnaya (Сочи). Отзывы об этих отелях на в соответствующих страницах этих отелей. Этот отель был первый в нашем списке.
Итак, Зеленоградск СПА отель - идеальнейший отель для романтического отдыха. Мы побывали там в конце февраля и полностью предались романтическому отдыху и прогулкам по берегу томной зимней Балтики в тишине и покое. Были поражены уровнем сервиса. Отзывчивость персонала, готовность помочь. Уровень услуг и всё прочее просто идеальны. Сервис на мировом уровне! Знаю о чём говорю, так как список посещенных стран исчисляется десятками. Кроме сервиса стоит отметить утонченный вкус отлеьера. Очень уютный отель. Номера небольшие, но в них всё есть! Небольшая уютная зона саун и бассейна тоже приятно порадовала. И джакузи с морской водой очень уместна. Завтраки очень хороши. В общем общее впечатление от отеля - идеальны отель. Возможно отзыв немного субъективен, так как лично я люблю небольшие отели. В них просто уютнее чем в -дцати этажных огромных гигантах. И подход к каждому гостю ощутимо более персональный. Кстати отдельное спасибо персоналу за комплимент от отеля (у нас свадебное путешествие было). Предоставили бутылку игристого и десерт. Минусов не обнаружено даже при самом пристальном взгляде в стиле Елены Летучей. Некоторые пишут про раздолбанные дороги на подъезде к отелю... Поверьте, вы раздобланных дорог не видели. Отъедте от своей Москвы подальше на восток, ощутите вкус дорог... Ну а отель рекомендуем!
20
vesna271
Дата отзыва: 04 марта 2016
Отель новый, зарабатывающий свою репутацию. Стараются во всем. Персонал улыбается, предупредительный. Расположен не так близко от моря, как другие. Но нам в феврале это особенно и не нужно было. Мы ехали туда отдохнуть от домашней суеты, побыть вдвоем и посетить массажистку из Тайланда) Действительно, хороший набор предложений спа. Разные комбинации массажных и водных процедур. Хорошая бесплатная спа зона. Особенно впечатлила ванна с гидромассажем. В номере новая дорогая сантехника, со вкусом подобранный интерьер, хорошая кровать. Дорогая плазма. Вечером ужин принесли в номер. Утром нам был предложен завтрак, включенный в стоимость номера - Очень разнообразный, даже муж всего не осилил). И все это за вполне обычную цену для стандартного номера- 4000. Всем рекомендуем. Бронируйте по телефону, тогда еще скидку в 15%на спа получите )Оценка отлично.
20
OXI439
Дата отзыва: 22 февраля 2016
Отель расположен рядом с морем,но дорога до отеля разбитая в усмерть,парковка не большая.Номера стильные, качественная сантехника,можно посещать спа.Приятный завтрак.Рекомендую для романтического отпуска
20
Regina M
Дата отзыва: 15 февраля 2016
Отзыв прежде всего относится к пакетному предложению от отеля ( их несколько и на любой вкус)
Номер: Люкс для молодоженов. Очень оригинальный! Без соседей за стенами ;) Находится на последнем этаже, с шикарным видом на море, выход на террасу из номера ( на ней заботливо поставлены 2 кресла и столик) В самом номере недалеко от кровати двухместная ванна-джакузи. Есть мини-кухня. Сан.узел тоже выше всяких похвал (очень качественная сантехника, полотенца, халаты и гигиенические принадлежности) Кровать шикарная, не сдвоенная(белье качественное, гипоаллергенное, приятное к телу) Номер оборудован умной системой освещения и кондиционирования. Большой ТВ. Сигнал WI-FI приличный.
Кухня: Безусловный плюс - это заказ еды, закусок и напитков в номер.Обслуживание на достойном уровне. ВКУСНО. Позиционирование: кухня - фьюжн. По выходным живая прекрасная музыка. Утром тоже голодными не останетесь ))
Спа: на любой вкус. Мы брали одновременный романтический массаж. Ариса из Таиланда и Ни Лух с Бали творят чудеса.
Достойный отель, один из лучших в Зеленоградске. Рекомендую.
20
MARINA D
Дата отзыва: 24 января 2016
Сам Зеленоградск нас впечатлил больше всего путешествую по Калининградской области. Старинный и новый, но в одном стиле. Как древний ухоженный европейский городок с красивой набережной. С вкуснейшим Глинтвейном и замечательным отелем. Останавливались на одну ночь. Быстро заселили. Номер впечатлил. Ремонт и дизайн продуманы до мелочей. Цвета, материалы, качество работ на высшем уровне. Люксовые смесители. Огромная балкон- терраса с видом на море и ванна у окна. Было потрясающе в ней лежать, когда стемнеет, пить шампанское, смотреть как падают хлопья снега. Огромный современный телевизор с кучей функций и в номере можно создать супер атмосферу. Мы включили свою музыку и наслаждались жизнью. Можно заказать еду в номер. Цены приемлемые. Многие гости так и делают!!! Даже фитнесс меню есть. Салаты от 200 руб. В холле есть брошюрка с рекламой доставкой суши и роллов. Многие ей пользуются.Spa только с утра и до обеда. Мы пошли чуть погодя после завтрака. Завтрак классический. Русский!! С кашкой, блинчиками, творогом.... Все вкусно!!! Про Spa: 2 бани. Турецкая и финская и джакузи. Не самый люксовый ремонт. Меня не очень впечатлило. Но впечатлил очень номер, город. ВСЕ ТАК РОМАНТИЧНО!!! Ты потрясающе здесь провели время!!!!!
8
Vredila
Дата отзыва: 07 января 2016
В общем и целом хороший отель с приятным и отзывчивый персоналом. Если бы не одно, но администратор Денис, который постоянно старается обмануть гостей. Были неприятно удивлены, когда заплатили за вызванное им такси тройной тариф. Будьте осторожны.
20
Natasha E
Дата отзыва: 05 декабря 2015
Отель очень уютный, новый, чистый. В номере диван, кровать двуспальная (для нас было важно, тк чаще всего это две соединенные кровати), плазма, балкон, ванная (не душевая кабинка, что тоже круто), полотенца, всякие мелочи вроде халатов, шампунек и воды питьевой. Завтрак в отеле как обед, кому-то может и мало, а мы столько не едим, поэтому очень понравилось. Сауна отличная, персонал вежлив. Большое спасибо, было супер!!!
16
Masha_from_Caribbean
Дата отзыва: 30 ноября 2015
отмечали с мужем там мой день рождения, в номере чисто, все работает (душ, не ванна, телевизор небольшой, висел на стене напротив кровати, поэтому хотелось бы побольше размеров экран) единственное, но мне не хватало балкона с видом на море, хотелось слышать прибой. завтрак стандартный без излишеств.
20
Татьяна
Дата отзыва: 18 ноября 2015
Посетили данный отель в конце июля -начале августа. Отель расположен во второй линии от моря. Сразу оговорюсь, рядом с отелем море есть, но мест для лежания нет, т.к. за последние годы сам пляж был сильно смыт, чтобы полежать, нужно идти или вправо, в сторону центра города, или немного влево. В целом, месторасположение отеля хорошее, тихое. Приятный воздух, ласточки летают (на нашем балкончике на водосточной трубе даже гнездо было с птенцами), приятно! Номер у нас был стандарт, но он шикарен!!! Очень все чисто, красиво, добротно! Удобная кровать, просторная ванная комната, хорошая уборка! Мы остались очень довольны! Отдельное спасибо хочется сказать администратору? (управляющему?) Денису, который, как и мы, родом из Мурманска. Спасибо Вам за радушие и гостеприимство!
Ресторан выше всяких похвал! Да, цены недешевые, но качество приготовления блюд великолепное! Во время ужина проводятся тематические вечера (например,джаз), каждый день комплименты посетителям, официанты очень обходительны. Завтрак был включен в стоимость номера: завтрак понравился, всего было в достатке, при необходимости добавляли продукты на столы.
Есть один небольшой минус - отсутствие кулера в свободном доступе постояльцев, но данный недостаток легко компенсировался тем, что в ресторане по Вашей просьбе Вам всегда бесплатно нальют пакетированного чая, мы даже в номер брали чайничек, потом возвращали. В номерах пополнялась питьевая вода в бутылках.
Спа: понравилось! Мужу делали массаж стоп, он был в восторге, до сих пор вспоминает, как это было расслабляюще приятно!
Отель рекомендуем! Нам все очень понравилось!
20
IvanovAndrey09
Дата отзыва: 26 октября 2015
Приятно отметить,что у нас в России стали думать не только как заработать денег на клиенте,но и и создать соответствующий уровень обслуживания.Отель Зеленоградск Спа порадовал и высоким уровнем обслуживания,и комфортабельным,отлично обставленным номером,и вкусными блюдами от Шеф-повара.Ну и конечно бани и Спа,как приятный бонус!Сочетание цены и качества отвечает,не побоюсь этого клише,Европейским стандартам!Спасибо за Отличные выходные на берегу Балтийского моря!!! Обязательно ещё приедем к Вам!
20
NorthStar11742755724
Дата отзыва: 10 октября 2015
Отмечали мамин день рождения на море. Понравилось все: расположение, обслуживание, элегантное оформление номеров, достойная кухня, прекрасная живая музыка, услуги спа и сам новый удобный спа комплекс. Удовольствие от отдыха - 200%. Отель спокойный, скорее семейный и романтичный, не для любителей дискотек.
20
lara
Дата отзыва: 08 октября 2015
отдыхаем здесь не в первый раз.это наш любимый отель на побережье!очень приятно,что с каждым посещением мы замечаем улучшение во всём!завтрак стал разнообразнее и вкуснее,всем гостям было предложено шампанское и десерт и тд.в номерах безупречно чисто.персонал улыбчив и профессионален!утром бесплатная баня и джакузи!у нас получились чудесные выходные!спасибо всем!особая благодарность неравнодушной к своему делу менеджеру-Ларисе!мы вернёмся!
20
33Snake69
Дата отзыва: 20 сентября 2015
Был недолго, так что не присматривался к недостаткам. Может и есть, но пока я увидел желание, чтобы их было как можно больше. Конечно, российский туристический сервис у нас еще в стадии развития, но если сравнивать с другими городами, Калининградская область претендует на звание самой продвинутой. Персонал очень вежливый - от девочек на рецепции до мальчиков в ресторане. Здороваются, улыбаются, всегда готовы помочь. Номера понравились очень, даже самая простая категория из них обладает достаточным метражом, балконом, сносным видом. Завтрак включен: в наличии сумасшедшие оладьи, блины и творожная запеканка. Рекомендую приходить пораньше, так ассортимент выглядит гораздо привлекательнее и богаче. На стойке регистрации можно заказать экскурсии.
20
Serzhio_s
Дата отзыва: 13 сентября 2015
Отличный отель, все понравилось!
На что обратить внимание администрации отеля:
1. Тюль в номере нуждается в стирке (химчистке) или замене, в новом отеле такого быть точно не должно.
2. К началу завтрака типа шведский стол все блюда должны быть на местах, на деле - в 8-15 начинается активный вынос блюд.
3. В качестве рекомендации - время пользования банным комплексом не ограничивать для гостей отеля, для спа отелей такого уровня - это нормальная практика.
Теперь по отелю:
Расположен в самом конце променада, вполне удачное место, тихо, спокойно. Отель новый, вся мебель и сантехника, а также текстиль в номерах высокого качества. Телевизоры - самсунг смарт тв - мелочь, а приятно. Уборка в номерах на уровне: замена принадлежностей для ванной комнаты ежедневная. Ресепшн - без нареканий, все очень четко и дружественно.
Прокат велосипедов - 150 руб / час.
Спа:
Тайский и балийский массажи как в оригинале)) сауны бани джакузи - вполне неплохо!
20
Ирина Д
Дата отзыва: 03 сентября 2015
Стильный новый отель! Удобное расположение отеля. Очень чисто и аккуратно.Отличные просторные номера! Есть стандартные и номера студии.Завтраки просто шикарные, шведский стол. В ресторане разнообразное меню, все на высшем уровне!))) Спасибо шеф-повару))) У нас был великолепный ужин!!!В стоимость номера входит посещение банного комплекса. Есть SPA зона, массаж тайский, балийский просто великолепно!!! Доброжелательные и внимательные сотрудники отеля))) Есть парковка подземная на 5 машин, можно забронировать место.В выходные дни всегда живая музыка. Советую посетить этот отель.
12
Vera_mihailova
Дата отзыва: 31 августа 2015
Почитали положительные отзывы гостей и поехали! У меня был ДР и хотелось остановиться в приятном месте, сразу скажу, что сам отель, номер и да и его новизна нас приятно порадовали! Но, а что Вы хотели ?! Дешевым данным отель не назовешь. В целом нам понравилось, но ребятам есть еще над чем работать! Например, просто поздравление в день рождение или что-то в этом роде было бы уместно! Отель маленький, два вечера подряд на первом этаже гуляли свадьбы, люди на веселе, тамада с микрофоном и тд и тп..... Нам повезло наш номер был на 3 м этаже и если закрыть все окна, то ничего не слышно, но это в определенной степени неудобно тк спать с включенный кандеем лично я не люблю. И поужинать вечером в ресторане в этом случае вы не сможете. Ходили на процедуру- супер мастер Денис и тайский массаж весьма и весьма достойные! SPA зона тоже отличная, тапочки, халаты и тд) В день приезда решили пообедать в ресторане: все несли ну оооооочень долго из 4х бюд два были откровенно говоря невкусными. Салат из краба за 400 р представлял из себя кусочек сухого крабового мяса на куске помидора под майонезом, а ризотто являло собой пересушенный рис с жесткими кусками морепродуктов! Я не люблю ругаться и что-то выяснять, тем более на отдыхе, я очень сильно обожгла руку о полотенце сушитель в ванной, крайняя его труба накалилась как утюг, случайно локтем задела и пришпарилась.... Что-то там явно не отрегулировано и никакой информирующей наклейки "осторожно горячо" нет! Сказали про это на ресепшн они сухо выдавили из себя "Извините" и сказали что попросят посмотреть сантехника в чем там дело! Если бы ребенок ручкой схватился был бы точно ожог! удивительно то, что девушка на ресепшн ( имя не помню) сказала второй : " вот снова обожглись". В целом все хорошо, но не так шикарно и восторженно как писали другие гости )
20
GQ16
Дата отзыва: 31 августа 2015
Начнем с местоположения) Мы в Зеленоградске бываем ежегодно поэтому знали куда селимся) В выходные дни движение рядом с отелем действительно оживленное. Пляж рядом с отелем есть, или вниз по лесенке и налево или просто налево по проселочной дороге до первого стихийного паркинга и вниз по тропинкам)
До центра города минут 15 пешком. Мы об этом знали) Больше гуляете по набережной, больше дышите йодом)
Жаль, что отель в отличии от принцессы элизы или самбии не организует для своих постояльцев какие нибудь шезлонги, а обеспечивает только прокат пляжных принадлежностей.
Персонал. Кто работает лучше, кто то хуже. На ресепш все девушки молодцы, особенно хочется отметить Катю которая нас и "затащила" в отель и помогла аннулировать наше бронирование в другом отеле без последствий для нас.
Убираются хорошо, если хотите оставить чаевые для горничных предупреждайте об этом ресепшн иначе деньги не возьмут.
Официанты Иван и София выше всяких похвал, очень стараются, всегда приветливы и доброжелательны. Оба умеют готовить кофе поэтому за завтраками смело можно просить что то еще помимо кофе из титана.
Сами завтраки не более чем удовлетворительные. Иногда на хорошо, иногда нет. Хотелось больше разнообразия и рыбы, все таки море рядом.
Так же хотелось бы всегда иметь возможность съесть элементарную яичницу с беконом или сосисками, а не ждать их по 20 минут.
Комплексные обеды не брали, но перепробовали все меню. Кое чего из меню к сожалению отсутствовало. Оценка как минимум на 4! Повар или повара просто молодцы! Единственное, что сильно голодными туда приходить не стоит, некоторые блюда готовят по часу и более.
Рассказав официантам о том, что у их соседей "мистелла" или что то в этом роде, нам позволили распить в кафе пару бутылочек вина купленные в их же винном магазинчике, мы услышали, что можем так же "злопоутреблять" и у них!)
Чем мы бессовестно и пользовались все время нашего пребывания! Никаких "пробковых сборов" всегда лед и соответствующие напитку бокалы без ограничений в том числе и в номер.
Перепробовали почти все коктейли в баре. Неплохо, но во всех алкогольных ингридиентов было меньше чем надо!
Посещали вечерами "культурную программу") Приятно, то что у тех же соседей стоит 500р (скрипка, саксофон и т.д.) в спа-зеленоградск бесплатно для своих постояльцев. Хотя как они отличают своих от не своих мы так и не поняли!)
Номер. Окна и балкон у нас оказались без вида на стройку, за что как мы понимаем спасибо Кате еще раз)
Номер хорошо и со вкусом обставлен и оборудован. Шумоизоляция отличная. Чего хотелось бы добавить это доп.крючков в ванную, зеркало для бритья и всяких гелей и бальзамов для дам. В наличии только гель для душа и шампунь. Вентиляция в ванной либо не работала либо был сломан датчик влажности.
Как управлять освещением мы так до выезда и не поняли, всегда при нажатии загорались разные лампочки, но это не большая беда.
Детям спать на диване действительно не очень удобно, мы попросили раскладушку и кровать для взрослых действительно черезчур мягкая.
Хотелось что бы в отеле имелся выбор подушек.
СПА. Бесплатные процедуры не посещали ибо до обеда в сауне и хамаме всегда много народа. Массажи брали классические. Ожидали немного другого, но от массажиста(Денис) впечатления позитивные. Хотелось бы что бы Спа работал допоздна.
Для детей батут и игрушки в холле. Хотелось бы какую нибудь игровую комнату для них пока родители на "процедурах".
Пользовались услугами прачечной. Нам вещи не погладили хотя и обещали, но если бы за эти деньги еще и погладили мы из Москвы только ради этого бы и ездили!)
Хотелось бы еще каких нибудь скидочных карт как в Элизе что бы был стимул питаться и брать процедуры только у них.
Вайфай есть, но не очень устойчивый. Хозяевам отеля не мешало бы завести какую нибудь библиотеку для отдыхающих как в той же Элизе, где мы с удовольствием оставили для "будущих поколений" свои прочитанные книги)
Организованный трансфер отелем к ним был на 2, от них на 5. Не платите таксистам ни копейки больше того, что вам озвучили на ресепшн не смотря на всякие завывания таксистов)
В общем и целом неплохая замена всяким юрмальским спа-отелям. Не балтик-бич конечно, но так и масштаб не тот)
20
Alexandra K
Дата отзыва: 29 августа 2015
Абсолютно новый отель, стильный и продуманный до мелочей дизайн, отличный сервис и на рецепции, и в ресторане. Завтрак разнообразный и вкусный, вполне приличный кофе даже на шведском столе, что редкость для многих отелей.
Приятно, что в стоимость проживания.входит посещение спа зоны - 2 сауны и джакузи, зона не большая, но я была утром и погрелась с удовольствием. В массажном кабинете работают тайка и балийка.
В ресторане разнообразное меню, хорошие порции.
В общем чувствуешь себя не клиентом, а гостем.
При этом цена совсем незначительно выше других отелей на Балтийском побережье, где вам встретится сервис и обслуживание аля советская турбаза.
Спасибо менеджменту отеля и всем сотрудникам за то, что качественно поднимаете уровень сервиса в регионе!
20
MariaYank
Дата отзыва: 24 августа 2015
Новый современный отель. Номера стильные и уютные. Хорошая сантехника. Очень понравился ресторан, вкусная еда, приемлемые цены и приятная атмосфера, мы ужинали в субботу, наш ужин сопровождался выступлением скрипача.
Хотели посетить Спа, но все было расписано, так что бронируйте посещение заранее.
12
LRSC9
Дата отзыва: 19 августа 2015
Достоинства:
Современный дизайн самого отеля и помещений, качественные отделочные материалы.
Недостатки:
Расположение на окраине, рядом стройка, оживленная дорога рядом, уборка номера, нет развлечений для детей.
Отдыхали в этом отеле в 2015 году в конце июля-августе. С ребенком. Сразу отмечу, что в обычном стандартном номере отеля втроём тесно. Ребёнку за доп. плату предоставляют место на небольшом диване. В качестве белья на диван - крошечная простыня, которая во время сна сбивается комком. Никакого матрасика. Для взрослых - чрезмерно мягкая кровать с почему-то шуршащим матрасом. Смена белья - раз в 3 дня, смена полотенец - ежедневно. Для детей развлечений нет никаких. Есть небольшой батут, но на нём прыгающим никого не видела. Для нас огромным минусом оказалось расположение отеля - он находится на улице Гагарина, которая ведёт к пляжной зоне отдыха местных жителей. В хорошую погоду машины по ней ездят просто вереницами, поднимая клубы пыли. Идти по краю дороги очень опасно. Отель находится практически на окраине Зеленоградске (2-я линия от моря), поэтому до центра или променада нужно идти - в жаркую погоду очень тяжело. Рядом с отелем нормального пляжа нет. Если бы мы имели представление о его расположении, то однозначно не выбрали его. Уборка в номере была некачественной. В день, когда мы въехали, казалось бы, в чистый номер, обнаружили в ванной комнате пуки длинных волос на полу и там же грязный пол (тёмные следы остались на салфетке, когда вытерла капли воды на полу), нечистый ковролин в комнате - за всё время его пылесосили 2 раза. Вид из окна - стройка сразу нескольких объектов, жуткая музыка, которую на всю мощь включали проживающие на стройке. Пол в ванной комнате не показался скользким (как было написано в чьём-то отзыве), но очень скользкая ванна. По поводу звукоизоляции в номере могу сказать, что она существует, но в тишине вечером слышимость соседей по номерам присутствует. О питании: до поездки внимательно читали отзывы уже отдохнувших в этом отеле, удивляло то, что они кардинально отличались. По нашему мнению: когда только приехали, завтраки были более разнообразными (менялись каши, пирожные), потом народу заметно прибавилось и меню стало более бюджетным, каши остались только две - манная и геркулесовая (причем стали гуще), очень часто были блины, из пирожных - только 2 однообразных вида. Фрукты часто были заветренными, сосиски не вкусные, йогуртов вообще не обнаружили ни разу, зато омлет присутствовал постоянно. Мужу в мясном рулете попался волос (!), один раз печёночный паштет показался несвежим. Видели, как столовые приборы официант вытирал грязной тряпкой. В первый день пообедали в ресторане отеля, заказали ребёнку котлету с картофельным пюре из детского меню - принесли зажаренную до тёмной коричневой корки котлету, которую ребёнок есть не стал. Впечатление, что готовил не повар, а поварёнок. В итоге в отеле больше не обедали. Услугами СПА отеля не пользовались, мастера маникюра оценила по достоинству. Отдельно для некурящих отмечу, что СПА "Зеленоградск" позиционирует себя как отель для некурящих, однако, для курящих на балконах заботливо поставлены пепельницы, то есть курить на балконе разрешено. Мы были очень расстроены, когда поняли, что из двух соседних номеров слева от нас (то есть более близких к морю) дым курящих успешно попадал к нам с самого раннего утра и до ночи. Приходилось постоянно закрывать окна. Для нас это был огромный минус. По итогам поездки могу сказать, что многие отзывы на туристических сайтах типа Букинг. ком, которыми мы руководствовались при выборе этого отеля, явно не соответствуют действительности, рейтинг отеля благодаря им завышен. В следующей поездке в данном отеле останавливаться точно не стали бы.
12
vasilisamur
Дата отзыва: 18 августа 2015
Плюсы:
-стильный красивый номер, с новой мебелью и оборудованием.
Минусы:
-WI-FI в номере не работает, совсем не работает;
-неудобные подушки и короткие одеяла;
-в номере одно мусорное ведро (каждый раз приходилось идти в ванную, чтобы что-то выкинуть);
- рядом с отелем идет стройка, поэтому окно открыть нельзя, шумно;
-завтрак однообразный и скудный;
- в 10 утра есть уже нечего, а завтрак заканчивается только в 11;
-плохая уборка номеров (пылесосят и протирают пыль после того, как об этом напомнишь);
-неправильное соотношение цены и качества;
-высокая цена аренды велосипедов для проживающих в отеле.
20
Julia S
Дата отзыва: 14 августа 2015
Только что вернулись с тура по Балтике, останавливались в 6 отелях (Amber Season, Royal Falke Resort, Люмьер, Дом сказочника, Кайзерхоф), и этот отель несомненно самый лучший. Дизайн, качество (мебели, сантехники, косметики), комфорт на высшем уровне. Профессиональный персонал. Балийский и тайский массаж. Причем когда я была на массаже, моя дочь находилась в приемной спа салона, ей дали раскраску, угостили чаем, работал телевизор. Живая музыка по вечерам в определенные дни. Ужинали на открытой терассе с приятным мягким освещением и под легкий джаз. Девушка официантка была супер профессиональна и приветлива. А соотношение цена-качество отеля просто отличное (рядом много отелей дороже и хуже).
Прогулка по всему променаду (у нас занимала 30 минут) приведет вас в кафе АмБар, лучшее кафе на мой взгляд. Все вместе - отличный отдых, будь то выходные либо неделя отдыха. Посетите Куршскую Косу (тур на экскурсионном автобусе либо такси) и восхититесь природой, съездите в Светлогорск и насладитесь уникальным хвойным воздухом и полюбуйтесь сказочными домиками (с посещением под конец кафе Круассан), можно махнуть в Калининград на музеи или шоппинг в тц Европа, кому что нравится :)
20
Svetlana K
Дата отзыва: 07 августа 2015
Комфортный отель,пожалуй,лучший в Зеленоградске и это бесспорно👍прекрасные номера,дизайн отелч радует глаз,не хочется выходить за его пределы.вкусные завтраки,приветливый персонал,спа-все что необходимо для отдыха 👍😎очень советую
20
Irina-Francese
Дата отзыва: 31 июля 2015
Именно за спа-процедурами приехали сюда. Всё-всё-всё попробовать, потому что не-московские цены позволяют. Море в 30 метрах, только по лесенке спуститься. Примерно у отеля заканчивается набережная, ведущая к Променаду. Под руку с любимым человеком запросто можно пройти от и до. С перерывом на еду в "Ам!Баре".
Ресторан гостиницы оставьте как запасной вариант, если уже в городе везде посидеть успели или просто лень куда-то ехать. Такси в любую точку города всего 100 рублей, по дороге таксист обязательно будет сватать вам свои услуги в Куршскую косу. Если не арендуете машину, то такой вариант будет лучше, чем на экскурсионном автобусе (тур заказать прямо на ресепшене), но гораздо дороже.
Спа - выше всяких похвал. А до обеда - парилка и джакузи вообще бесплатные.
20
Elena N
Дата отзыва: 22 июля 2015
В отеле понравилось всё! Заселили раньше на час без доплат. Номер прекрасный, ванная комната выше всех похвал. Чисто, аккуратно. В номере есть халаты. Вежливый персонал, хороший спа. Утром можно бесплатно посетить банный комплекс и джакузи.
20
Alexander2k
Дата отзыва: 30 июня 2015
Отель выбрала жена - для релакса и процедур. А мне предстояло выгуливать детей и дышать морским воздухом. Заезд оказался в день рождения отеля (6 июня), попали на бесплатные демонстрации процедур, записались на понравившиеся. В начале июня купаться ещё рано, поэтому из развлечений были только пляж с утра, променад к обеду, обед в "Амбаре" и возврат ко времени процедур. Только к концу отдыха поняли, что до 13 часов можно бесплатно пользоваться сауной и джакузи. Детям там очень понравилось.
Больше недели в самом городе делать нечего. Съездить на Куршскую косу (кто не был) и в Калининград.
Завтрак в отеле очень хороший, и на взрослый, и на детский вкус. Про вай-фай много кто писал, есть такая проблема (для кого интернет так важен).
20
Natalyia1212
Дата отзыва: 19 июня 2015
Очень симпатичный отель для те, кто хочет отдохнуть от городской суеты. Море в 200метрах, самое начало променада. Современный дизайн, приятная команда персонала. В СПА немалый выбор процедур. К сожалению, не удалось отдохнуть на новой веранде - мы уехали накануне открытия. Уверена, оно не будет пустовать. Очень красивое место. А какие закаты с этой веранды открываются! Удачи всей команде!
20
Алексей А
Дата отзыва: 13 июня 2015
Самый уютный отель за последнее время. Можно курить на балконе, где предусмотрительно оставлена пепельница. Халаты и большая ванная, высокая шумоизоляция. Любезный персонал. Цены высокие, но это и понятно, за качество и сервис нужно платить.
20
lara
Дата отзыва: 08 июня 2015
мы провели чудесные выходные в этом отеле!ездили со взрослыми детьми,они праздновали год совместной жизни,а отель-год с открытия.получился двойной праздник!!!отель приготовил интересную программу.вечером играл ансамбль,подали торт от шеф-повара!!!а днём мы были приглашены на различные спа-процедуры.мы посетили банную.это было здорово!!!!наша семья благодарит всех,кто постарался сделать наш отдых отличным.особое спасибо управляющей Ларисе!!!
20
Anya D
Дата отзыва: 29 мая 2015
Отличный новый отель, интерьер очень приятный и, что немаловажно, продуманный и комфортный. Персонал просто на высшем уровне, очень внимательны к гостям. В спа отличные цены и легко записаться на процедуры. Рекомендую!
20
bigshkoda06
Дата отзыва: 06 мая 2015
Провели в отеле 3 дня после свадьбы. Все очень понравилось. Меню ресторана, очень было вкусно и недорого. В спа записались совершенно без проблем. Массаж очень качественный. посметрели несколько категорий номеров. Понравился студио.
20
Leks88
Дата отзыва: 06 мая 2015
отличный новый отель. с видом на море. все новое. классная мебель. чудесный персонал. редкий случай когда вообще нет недостатков. только что сам отель находится на окраине зеленоградска. но такси 100 рублей стоит, так что это тоже не проблема.
16
Igor K
Дата отзыва: 29 апреля 2015
Прекрасный отель...судя по архитектуре и внутреннему облику, хороший вкус владельца отеля...замечательная кухня....неплохой СПА. Портит впечатление окружающие строения и отсутствие променада для общения с морем.
20
Lyulyu I
Дата отзыва: 29 апреля 2015
очень чистый, уютный номер! мы брали люкс. в номере было всё необходимое! очень вкусный завтрак. персонал вежливый. Также делала массаж спины в этом отеле. Очень понравился. и совсем недорого! да и до моря минут 5 идти!
20
Polina2912
Дата отзыва: 21 февраля 2015
Были в этом отеле несколько раз. Первый раз приехали в декабре и это было потрясающе, номер , обслуживание, еда, завтрак , баня и т д. Всем советовали этот отель.Но второй раз испортилось впечатление, администратор поменялась, сначала говорили необходимо привезти предоплату отелю, поехали специально для этого в отель ,но другая девушка сказала,что предоплаты не нужно, что другой администратор больше не работает здесь. Затем когда заехали компанией, приехав намного позже, нам отдали ключ, но номер оказался не убран!! Повсюду была грязь и мусор , на ресепшене с невозмутимым видом девушка сказала сейчас уберем. Никаких извинений ни от кого не последовало, сказали :"пройдите в наш ресторан) " . Только после скандала перед нами решил извиниться управляющий, ни о каких бонусах, элементарно чае или кофе вообще не шло речи. Только грубость и перехождение на личности. Но не хотелось портить себе праздники и все решили успокоиться. Мы много где путешествовали, по всему миру, и не Дай Бог такое бы случилось в той же Америке, там бы 150 раз извинились и не только. К чему весь этот отзыв, к тому что предыдущий отзыв на сайте отеля не опубликовали. Отель сам изумительный,официанты очень услужливы, но администраторы, и вышестоящий персонал это что-то с чем-то, никакой этики и умения находить компромисс в непредвиденных ситуациях,абсолютно не
профессиональные действия. Конечно, часто всему виной человеческий фактор, но все-таки , когда сейчас постоянно растет цена на номера этого отеля, хотелось бы приехать в отель и увидеть профессионалов своего дела,доброжелательных и компетентных. В целом , номера чистые и дизайнерски оформленные, баня супер, все чисто и аккуратно. Осадок только от персонала и от того, что , к сожалению, когда отель набрал популярность, цена стала расти постоянно.
16
OlgaPolya
Дата отзыва: 14 февраля 2015
Просто прекрасный отель, в котором есть СПА и не менее прекрасный ресторан. В номерах все новое, качественная мебель и сантехника. Очень приятно было провести там несколько дней. Завтраки просто потрясающие (вкусны и с богатым выбором). Обслуживанием тоже были приятно удивлены.
20
IlmiraII
Дата отзыва: 19 января 2015
В отеле, к сожалению, не останавливались, но посещали ресторан и Спа. Высочайшее качество за очень небольшие деньги! Хозяин отеля провел нам экскурсию по номерам - все по последнему слову техники, новое, чистое, качественные материалы, продуманный дизайн, хорошая сантехника. На мелочах явно не экономили))
Отдельно про Спа - мы посещали баню и релакс-комнату, тайский и балийский массаж ( проводился настоящими тайкой и балийкой соответственно), маникюр, педикюр... Впечатления только самые положительные! Отличные мастера, помещения и процедурные кабинеты просто шикарные, уютная атмосфера и очень доброжелательный персонал. Цены намного ниже, чем в других спа салонах подобного уровня.
В ресторане разнообразное меню, все, что заказывали, было очень вкусно, обслуживание тоже понравилось.
Обязательно вернемся сюда снова!
20
Vlsyrous
Дата отзыва: 20 декабря 2014
Это действительно великолепный отель. Чистейший, новейший, свежайший! завтраки - объедение! даже самый простой номер большой и светлый! к сожалению, не было времени посетить спа. Но и без спа об этом отеле только самые шикарные воспоминания! Персонал милейший! Не сомневайтесь! вам нужно именно сюда! вы не пожалеете! Единственный минус - что-то у меня не сложилось с wi-fi. Но я не сильно и пыталась и помощи не попросила. Ни к чему в Зеленоградске интернет! там нужно наслаждаться жизнью)
16
Елена Л
Дата отзыва: 13 сентября 2014
Отличный новый отель с невысокой стоимостью номера при его новизне,чистоте и безупречности сантехники. К плюсам отнесу также удаленность от основного променада,наличие проката велосипедов и бань. Из минусов-соленый чай в ресторане,отсутствие зеркала в номере,неприемлемая близость балкона номера к жителям на соседнем частном участке (просто лоб в лоб) и низкая квалификация работников ресторана.
20
Paren-uragan
Дата отзыва: 21 августа 2014
Если вы натолкнулись на мой отзыв - то это значит, что нужно немедленно прекратить поиск и сделать всё возможное, чтобы забронировтаь номер в этом отеле: очень свежий, современный от сантехники (Villeroy & Boch) до системы смарт ТВ с выходом в интернет и кондиционированием, почти все номера имеют вид на море; вкусный и недорогой ресторан, замечательное СПА с маникюром за 650 руб, аренда велосипедов, бесплатный детский батут и игрушки, возможность взять коляску. Внимательный и услужливый персонал. 50 метров до Променада и моря. Я буду завидовать всем, кто будет останавливаться здесь!
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур