- Главная страница
- Страны
- Россия
- Отели России
- Измайлово Альфа
Измайлово Альфа 4*
Рейтинг отеля:
8,21
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
945
До аэропорта:
41 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi по всей территории
Общие услуги
- Банкомат
- Лифт
- Магазины в отеле
- Банкетный зал
Парковка
- Частная
Спорт
- Фитнес-центр
Бизнес-услуги
- Факс
- Конференц-зал
- Ксерокс
- Принтер
Удобства в номерах
- Сейф
- Отопление
- Кондиционер
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Семейные
- Допускается размещение с животными
Питание
- Ресторан
- Кафе
- Шведский стол
- Лобби-бар
Транспорт
- Трансфер
Развлечения
- Ночной клуб
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Парикмахерская
- Спа и оздоровительный центр
- Салон красоты
Курение
- Места для курения
Услуги для детей
- Детская кроватка в номере
Тип отеля
- одно здание
Премии и сертификаты
- Туры с кешбэком
Отзывы об отеле
20
Sunshine59400665672
Дата отзыва: 29 сентября 2026
Все понравилось, всем искренне советую
20
Алексей Б
Дата отзыва: 29 сентября 2026
Единственные два нарекания:
1. В зоне конференц-залов на третьем этаже с утра и вечером не работала кнопка лифта и приходилось ходить по лестнице в обход.
2. В номере мигала настольная лампа у телевизора и я ее не включал.
В остальном все прекрасно. Особенно понравилась "Шведская линия".
20
Андрей Л
Дата отзыва: 27 сентября 2026
Гостиница СУПЕР!!! Всё отлично, быстро, качественно.
20
Наталья В
Дата отзыва: 24 сентября 2026
Останавливаюсь здесь многократно. Всегда приветливый персонал. Хорошее обслуживание номера. Разнообразный завтрак "Шведский стол". Комфортная температура в номере!
20
Андрей Ш
Дата отзыва: 24 сентября 2026
Впервые остановился в Альфе, обычно останавливался в Гамме или Дельте. Был приятно удивлен. Цены ниже при таком же наборе услуг. Большой чистый номер с видом на Измайловский кремль, комфортная температура в помещении, в наличии чайник и набор чашек, фирменные пакетики с чаем, кофе, сахаром, телевизор, холодильник, всегда чистые полотенца, халаты. Большой выбор блюд на "шведском" столе. Есть возможность после выселения оставить чемоданы на хранение сроком до 12 часов.
Приезжал на конференцию, которая проходила в конференц-залах гостиницы. Очень удобно, не нужно никуда ехать. Спустился из номера и всё
20
اوكسانا م
Дата отзыва: 21 сентября 2026
Останавливаемся не первый год. Это лучший отель
20
Марина Ч
Дата отзыва: 21 сентября 2026
Уже не в первый раз останавливаемся в Альфа Измайлово.
Все очень нравится.Близко к метро, МЦК , станции междугородних автобусов.По-моему и близко Восточный вокзал.Заселение произошло быстро.
Раньше брали завтраки или без питания,а в этот раз попробовали заказать завтрак в номер,ко времени.Немного запоздали(минут на 10-15).
В номере чисто,есть всё необходимое(халат,тапки,все принадлежности в ванной,нитки/иголки,чай/кофе,вода).Если не хватает воды-есть два кулера на этаже.
В пешей доступности есть ТЦ,Измайловский Кремль,парк(мы туда еще не дошли,но из окна видели) ,концертный зал,спорт зал...
При выселение есть возможность оставить на время чемодан в камере хранения(что тоже очень удобно,если есть время до поезда ,например) и погулять без вещей.
Рекомендую...(даже если нет номеров свободных в Альфа-там целый комплекс(еще два корпуса по-моему). Но лучше бронировать заранее
20
Мария Е
Дата отзыва: 19 сентября 2026
Всё понравилось, уютно, чисто и с комфортом. Единственный минус, что в стандартных номерах, не знаю как в люксе, нет микроволновок. Всё есть, холодильник, чайник, а еду греть как если она холодная или остывшая? Во всём остальном вопросов нет, на высоком уровне.
20
Наталья С
Дата отзыва: 17 сентября 2026
Гостиница «Альфа Измайлово» — идеальное место, чтобы отдохнуть после насыщенного дня. Остановились на три ночи — уезжали с огромным удовольствием!
Впечатляет монументальность здания и вид из окна: особенно завораживает подсветка башен Кремля по вечерам. Номера просторные и светлые, с свежим ремонтом; в ванной — халаты, тапочки и косметика. Уборка — ежедневно и на отлично.
Расположение — просто находка: 5 минут пешком до кремля в Измайлово с его вернисажем и пряничными домиками, а до метро «Партизанская» — пара шагов. Есть удобная парковка и стабильный Wi‑Fi.
Обязательно вернёмся!
20
Александр П
Дата отзыва: 16 сентября 2026
Отличный отель, номера чистые, современные, возможно в старом фонде что-то хуже, был в номере новый стандарт, проблем не возникло
20
Алёна С
Дата отзыва: 14 сентября 2026
Всё было замечательно: быстро заселились, номер был чистый, завтраки тоже порадовали и качеством и ассортиментом. 13.09 в час ночи столкнулись с некоторым дискомфортом в виде очень шумной компании в соседнем номере. Позвонили на ресепшен, администратор очень приветливая, быстро решила данную ситуацию, за что отдельная благодарность. Всем буду рекомендовать ваш отель!
12
Igor F
Дата отзыва: 29 мая 2026
Не смогли найти отличия от соседних отелей с меньшим количеством звезд.
20
Go30192175265
Дата отзыва: 14 сентября 2025
Это наш любимый отель, бронируем всегда по семейному тарифу, очень выгодно! Ездим несколько раз в год, друзьям советуем, им тоже отель очень нравится. Все рядом, метро и магазины, парк.
Очень нравились завтраки, но после реконструкции зала меню изменилось, все не плохо, но раньше мне нравилось больше, поэтому в последний раз их не брали, это для меня единственный минус. Все остальное супер! Всегда только к Вам и всем рекомендуем!
4
D M
Дата отзыва: 08 августа 2025
Останавливался много лет. Но сейчас идёт реновация. Рецепция и служба поддержки по телефону не в курсе где идут ремонты. Попросил переселить в другой номер ибо на том этаже где жил работы велись перфоратором, хотя при заселении заверили что работы окончены. Переселили на другой этаж. В 9-30 в соседнем номере начали что то пилить и работать перфоратором. Т.к. рейс перенесли и он был в 16-55 , весь день нужно было провести в номере. Получился "волшебный" отдых. На секундочку я доплатил за супериор. Всем добра
12
Алексей Трофимов
Дата отзыва: 09 июня 2025
В 2022 году впервые побывал в Альфе и остался очень доволен.
Каждый приезд в столицу отель не выбирал и приезжал сюда.
На этот раз нами с супругой был снят номер люкс, для того то бы отметить годовщину свадьбы. Во всем мире включая нашу страну отели без исключения в такие моменты делают комплимент (не обязаны, но это правила хорошего тона), Впервые мы столкнулись с комплиментом в виде....устного поздравления от сотрудника за стойкой регистрации. Вот такая она клиентоориентированность.
Номер люкс чист до скрипа, просторный, с прекрасно охлаждающим кондиционером и отличной огромной кроватью. Идеально работающая джакузи очень обрадовала.
Но почему в люксе лежит два пакетика растворимого кофе как в стандарте? Два пакетика чая? Шампунь/гель для душа 2 в 1? Две неработающие розетки?
В час ночи (!) в холле отеля поются песни под гитару, а у входа на улице можно лицезреть большую толпу пьяных людей в окружении батареи пустых пивных бутылок. Просто удивительно!
Справедливости ради, на этаже была тишина и сну не мешало ничего.
Завтрак с каждым разом становится чуть-чуть, но проще. И меньше по выбору. Хиты завтрака это несъедобный кофе и порошковые соки в автомате с надписью "100% натуральный".
Москва очень хороша. И пора искать новые места для остановок, потому как выбора достаточно.
20
Виктор
Дата отзыва: 08 мая 2025
Отель оставил прекрасное впечатление. Номера комфортные и чистые. Завтрак "шведский стол" порадовал разнообразием блюд и большим залом. Расположение отеля очень удобное, всё в шаговой доступности. Смело рекомендую этот отель для проживания.
16
NomadNotes 🏨
Дата отзыва: 02 мая 2025
Останавливаюсь в «Альфе» уже несколько лет и заметила, что сервис, к сожалению, год от года становится хуже 😔.
Плюсы:
✔ Цена/качество – вполне оправдано для поездки на 1–2 дня. Для проживания на более длительный срок может показаться скучным.
✔ Удобства – есть всё необходимое, персонал вежливый, круглосуточный room-сервис.
✔ Завтраки – вкусные и разнообразные.
Минусы:
✖ Расположение – хоть и живописное, но за два дня можно изучить всё вокруг. До центра на метро ~20 минут (станция в 5 минутах ходьбы). Кажется, что это немного, но, тем не менее, на дорогу уходит время.
✖ Шумоизоляция – её практически нет. Слышно всё: шаги в коридоре, разговоры соседей, даже звук воды в соседних номерах (кажется, будто она течёт у вас).
Итог:
Если вам не критична близость к центру и вы не чувствительны к шуму – «Альфа» неплохой вариант. Для длительного отдыха лучше поискать что-то более комфортное.
4
Вячеслав М
Дата отзыва: 27 мая 2024
Отель вроде бы и не плохой , но есть одно большое НО . В первую же ночь меня покусали не понятно какие живности . На укус мошек это не похоже . И рука опухает с каждым часом . Пару раз подходил на ресепшен и просил передать информацию руководству, чтобы уточнили и проверили , что это может быть. Из номера целый день не выходил , на улице покусать не могли. По итогу ответа я не дождался .
8
Леся А
Дата отзыва: 06 октября 2023
В Альфе не впервые, всегда командировкой. Из года в год все хуже. Начнем с ресепшена, где всегда очередь, а девушки закатывают глаза на любой вопрос.
По поводу номеров. Гостиница уже морально устарела, конечно. Стандарты очень уставшие, прожженный ковровому, проблемная сантехника, неработающие розетки или выключатели — классика. В этот раз я бронировала супериор, но фото, как обычно, не совпали с реальностью. Плюс в номере не до конца убрались после предыдущих жильцов.
Не смогли решить вопрос по тишине. Номера окнами на шоссе можно использовать только с закрытыми окнами. Переехать в другой номер нельзя, тк в гостинице была какая-то конференция, и все было битком. Кстати, завтрак превратился в очереди, можно было понаблюдать за перепалками из-из сырников.
Каких-то компенсаций за неудобства нет. Не все вопросы девушки с кислыми лицами на ресепшен отвечают «Нет».
Да, кстати, на ресепшен и везде транслируют акцию с Аэрофлотом, по факту ее нет.
В общем, за эти деньги можно найти лучше. Даже соседняя Вега в разы лучше, на заселении вас угостят шампанским, какие-то просьбы удовлетворятся быстро, есть спортзал в стоимости. В Альфе этого или нет, или просто не говорят.
20
Оксана Ш
Дата отзыва: 27 сентября 2023
Нам понравилось в отеле. Чистое белое постельное бельё, каждый день меняли полотенца, есть халаты, тапочки, в ванной мыло маленькое, расчёска, зубная паста и щётка, шапочка для душа и все это по количеству проживающих и каждый день докладывали. Так же каждый день докладывали чай, кофе, печеньки и воду в бутылке, хотя возле лифта стоит кулер с водой (правда вода в нем нам не понравилась). Заселялись мы вечером, очереди не было, все быстро, у нас даже спросили где хотим, повыше или наоборот пониже, и подойдёт ли нам 25 этаж, нам понравилось такое внимание. (Больше ни где, ни в одной гостинице, не спрашивали) И был шикарный вид на Измайловский Кремль. Ещё и метро в двух шагах, тоже большой плюс. Вообщем остались довольны и расположением и обслуживанием, так же заказывали ужин в номер, все вкусно, быстро. Приедем ещё
12
Златислава К
Дата отзыва: 11 августа 2023
Всегда останавливалась в гостинице Альфа по приезду в Москву,хвалила эту гостиницу и рекомендовала друзьям но.....последний визит 8 августа просто разочаровал.Номер:Джуниор сюит 11 тыс за 2 ночи: грязь,пыль,рваное постельное бельё,всё уляпаное и грязное.На просьбу убрать нормально номер,горничные вообще не понимают язык страны в которой работают🤦♀️Вообщем одно разочарование.
4
Александр А
Дата отзыва: 09 апреля 2023
Зайду издалека...
Началось всё в предыдущую поездку, когда останавливались в (Веге) - в 7 утра пыталась зайти горничная.
Решил взять номер в альфе в итоге за ночь в номере телефон звонил 3 раза!
Вообще не понятно что происходит.
4
Елена П
Дата отзыва: 15 марта 2023
Первый и последний раз посетила данную гостиницу. В целом расположение удобное и приятный хол, но отношение персонала оставляет желать лучшего!
При въезде администратор Дмитрий (фото прилагаю) всячески мне хамил, игнорировал, не хотя отвечал на вопросы. Через пару часов я вновь обратилась на ресепшен и Дмитрий разговаривал со мной повышенным тоном. Хочется задать вопрос владельцам данной гостиницы: на основании чего Вы подбираете персонал? Данному сотрудника я не то, чтобы доверила общаться с людьми, даже пол не дала бы мыть. Прошу Вас уволить данного сотрудника, т к он совершенно не подходит на данную должность и не умеет, а главное и не хочет напрягаться и культурно разговаривать с людьми!
12
Екатерина Ч
Дата отзыва: 26 января 2023
Отель в целом понравился, но есть пара моментов.. обычно отдыхаем в Azimut, но он был занят и решили поехать сюда. 4600 сутки в будний день, это многовато.
Цена Выше, чем там, а большого бассейна и сауны входящих в стоимость нет , только маленький бассейн в сауне за дополнительную плату- это не порадовало(
Взяли номер Superior, тк Standart уж совсем колхозный, по фотографиям есть ванная, по факту душ
На фотографиях другой интерьер, но в целом все красиво, чисто)
Отель видно, что сделан еще очень давно, в коридорах на этажах чувствуется атмосфера совка)
Есть много нужных магазинов рядом, аптека, кафешки и тд
Внутри отеля есть любимая шоколадница, но очень долгое обслуживание там;(
Есть тапочки, одноразовые зубные наборы( в Azimut приходится их просить), халаты( В Азимут их нет в номере), кровать не queen size, а просто двуспальная( в Azimut она намного больше), но кровать высокая, матрас толстый, мягкий, причем идет именно двуспальная кровать, а не две сдвинутые в одну- это приятно) Кстати именно поэтому милая девушка на ресепшн выбрала для нас именно этот номер, спасибо ей большое)
В общем остановится можно,но мы все таки больше за Azimut)
Прикрепляю фото
Номер с одной картиной на стене- тот, что заявлен при бронировании
Номер с тремя картинами на стене- тот, что был у нас
4
Дмитрий К
Дата отзыва: 15 января 2023
Останавливался в данном отеле не один раз за последние 2 года. С чистотой как повезёт, 50 на 50 иногда номер бывает чистый иногда номер просто ужасный, в один из последних заездов в номере были раскиданы женские волосы в санузле в раковине в ванной, но самое интересное то, что на столе где стоит подставка для чайника, под этой подставкой обнаружил белый порошок, я не знаю, может быть, кто-то пироги пек, а может быть, что-то ещё. Так как порошок обнаружил не сразу, да и человек я не конфликтный, то решил не делать из этого большую проблему, и вытер его сам. Но было очень не приятно и после этого я понял, что больше в этом отеле останавливаться не буду.
Была еще история с наложением штрафа за курение в один из предыдущих заездов. Штраф наложили после моего отъезда, составив акт без моего присутствия. Никаких доказательств в виде фото или видео предоставить не могли. Пришлось долго разбираться, чтобы все таки заселили без уплаты штрафа.
Если бы я курил в номере, то без споров оплатил бы этот штраф и даже не писал бы об этом. А так остался неприятный осадок из-за халатного отношения к работе сотрудников ответственных за пожарную безопасность. Пришлось доказывать, что я не курил в номере.
В общем, 2 года назад, когда я в первый раз заселялся в данный отель, условия были гораздо лучше, в номерах было гораздо чище. Спустя 2 года условия размещения и обслуживание упали на уровень ниже. Больше в этом отеле не остановлюсь не при каких условиях.
20
Анна Ш
Дата отзыва: 19 ноября 2022
Хороший отель. На 4 звезды, как и заявлено. Нам понравилось. Тепло, светло, охрана и девушка на ресепшене дружелюбные. Номер с красивым видом, в номере чисто и как дома- уютно. Советую данный отель, можно хорошо отдохнуть.
4
Лилит А
Дата отзыва: 27 октября 2022
Приехали отдыхать с друзьями в отель на неделю. В номере нельзя было курить.Один из наших гостей который присоединился к нам позже,не знал об этом.Закурил..К нам пришла пожарная безопасность,начала выговаривать что либо оплачиваете 5000 штраф либо выселяетесь из номера.Мы объяснили ситуацию, что наш гость не знал об этом, извинились.Попросили пойти на встречу.Но нас никто не услышал.Неделю проживали всё было нормально,но в конце очень сильно разочаровали нас,выставив ночью на улицу,хотя номер был оплачен.Кухня тоже к сожалению ужасная, заказала греческий салат , который вообще не соответствовал стандартам,без оливок,почему-то с бальзамическим соусом.Вообщем очень сильно огорчены.Не советую больше никому этот отель.
4
Ольга Г
Дата отзыва: 14 августа 2022
Ужас полнейший номер гразный кровати не удобные и жёсткие
не спала всю ночь громкая музыка у соседей и всё слышно за ночь очень сильно отекла шея и ещё очень не удобно заходить в ванную комнату потому-что высокий порог отель не советую
4
Дата отзыва: 23 июля 2022
Отель не понравился из-за персонала и «старого» номера,бронировал номер на верхних этажах,в итоге получил обратное,персонал отеля отказался помочь и решить данную проблему,что уже с первых минут заселения ,испортило настрой на отдых,ремонт здесь древний ,но если брать номера подороже класса чем стандарт то пойдёт.
4
Sergey K
Дата отзыва: 19 июля 2022
Побывал в этом отеле спустя десять лет и был очень неприятно поражен. Первое. Заранее бронировал номер для семьи из 3 человек. Прибыл в отель в 15:30. На стойке регистрации ошарашили: номер не готов, погуляйте полчаса! Это как? Гарантированное заселение в 14 часов, а к 15:30 номер не готов! Ни в одном отеле, ни в одном городе, ни в одной стране мира я такого не видел! После моих претензий в качестве компенсации предложили возврат за один завтрак. Хот так, но разве для четырехзвездочного отеля это допустимо?
Второе. Останавливался на 3 ночи. В номере ни разу не убирались! В первый день добавили шампунь и полотенца, в другие дни даже не заходили. Мусор в корзине через край, полотенца не поменяны, постели не заправлены! Нонсенс для такого отеля.
Третье. Номера не ремонтированы, как были обои с полуотклеившимися швами 10 лет назад, так и остались. Это касается и всей прилегающей территории с покосившимися за 40 с лишним лет ступенями, обшарпанными забегаловками и пр. совдепом.
Вывод. Отель плохой, еле тянет на 2*. Я сюда больше ни ногой, как и мои друзья и знакомые.
Непонятно, кто восхищается расположением этого отеля! Он по сути расположен у черта на куличках. Кроме того, очень шумно, окно лучше не открывать. Единственное достоинство - близость к хабу Восточный, что и подкупило. Но больше сюда ни ногой при наличии массы более достойных отелей в Москве.
20
Alex_Cher
Дата отзыва: 05 мая 2022
Номер превзошел ожидание, по фото не скажешь.
Оказался комфортным с чистой мебелью, большие картины на стенах и в коридорах.
Кровать мягкая и высокая.
Мебель деревянная, резная.
Явных недостатков не выявил, т.к. остановился всего на одну ночь.
20
Anasteysha 👑
Дата отзыва: 14 марта 2022
Прекрасный отель, заслуживает свои 4*. Номер чистый , хорошее качество халатов, тапочек, полотенцем и пастельного белья. На ресепшене девушка Альфия по моей просьбе предоставила номер с красивым видом спорта на город, за что ей огромное спасибо. Охрана , которая всегда находилась перед входом тоже порадовала , чувствовала себя в безопасности. Вообщем, отель стоит своих денег , обязательно вернусь сюда снова!!!Рекомендую всем.
12
Михаил А
Дата отзыва: 13 января 2022
Отель находится рядом со станции метро, очень удобно. Рядом есть ТЦ, магазины, рестораны, закусочные. При бронировании указал верхние этажи-достался 6, наверное все заняты))), зачем тогда графа для пожеланий? На ресепшн отличный персонал, приветливый, отзывчивый. Окна в номере в ужасном состоянии, дует со всех щелей, создаётся ощущение, что они открыты, отлично слышен трактор под окнами, который чистит снег. В итоге, в номере не жарко) Минихолодильник еле-еле работает, наверное градусов 10-15 выдаёт, так что можете рискнуть испортить продукты. В ванной напор воды очень мощный, но!!! осторожно, перепутаны индикаторы горячей и холодной воды. В целом, отель хороший!
8
Ольга Х
Дата отзыва: 26 декабря 2021
Останавливались в Альфе на 4 ночи семьей (двое взрослых и ребёнок). Номер двухкомнатный, просторный, два санузла. К сожалению, пребывание омрачено неприятным сюрпризом. Обычно для ценных вещей мы пользуемся сейфом, но тут я забыла положить мешочек с украшениями в сейф, за что мгновенно поплатилась. Украшения пропали, видимо, на второй день, т.к. в третий и четвёртый до самого отъезда я из номера не выходила (поднялось давление). Вспомнила я про украшения только в самолёте, когда летели домой. Просто оставить их в номере мы не могли, т.к. у нас заведено - мы все втроём по очереди при выезде из любой гостиницы проверяем все шкафы, полки, тумбочки. Украшения лежали в выдвижном ящичке тумбочки. Когда проверяли все при выезде - он был пуст. Жаль, что я не вспомнила об украшениях сразу, когда улетели, уже, конечно, поздно предъявлять претензии. Вот такой сюрприз.
Про сам номер - номер нам понравился. Белье чистое, полотенец достаточно. Однако, для такой категории номера мы ожидали более полный набор для ванной - кондиционера для волос не было. Чай в пакетиках в номере пить нельзя от слова «совсем». Когда пришлось остаться в номере на целый день это оказалось важным. За время нашего пребывания номер не пылесосили ни разу. На ковровом покрытии была видна пыль и мелкий мусор. Не уверена, что его пылесосили и до нашего заезда. Хотя само покрытие не старое, без пятен. Наш номер был на 6 этаже. Иногда ночью была слышна музыка - не очень громко, спать можно. Если кто очень чутко спит - это может быть проблемой. Оказывается, в гостинице на 4 этаже есть ночной клуб. И, кстати, раньше перед холлом с лифтами был пост охраны, проверяли наличие карточек гостя. Теперь охраны нет…
4
Eleonora
Дата отзыва: 23 октября 2021
Единственный плюс - чистое белье . Матрас-ужас пружины чувствуются кружочками когда лежишь. Все надо просить. В номере 1 тапочки . Номер брали стандарт - ушатанный прям 90-е вспомнились. Зелёные страшные стены - цыганские шторы и паласы. Телек размером с планшет. Это 2-3 звёзды не больше . В ОАЭ 1 звезда максимум бы была, в Турции может 2 .
4
Александра Д
Дата отзыва: 01 августа 2021
Оставалась на одну ночь в отеле «Альфа», оставила свои часы на полочке, связалась на следующий день с персоналом, они нагло врут, что часов в номере нет. Часы дорогие.
Если дорожите своими вещами и временем, то выберете другой приличный отель, с адекватным персоналом.
8
Дарья С
Дата отзыва: 26 июля 2021
Отель в целом не плохой, если бы не молодой человек Богдан на ресепшен. Испортил все впечатление об отеле. При выезде за оплату парковки взял вместо 500 рублей(суточный тариф) взял 1800. После возмущения сказал ладно сделаю вам скидку оплатите 1000. Сказала, что все равно напишу жалобу и в итоге оплатила 1800. Так же у людей передо мной просил оплатить именно наличкой, на заметку руководству, возможно не все идёт в бюджет отеля. На просьбу принести книгу жалоб и предложений, всячески тянул время и в итоге принёс законченную книгу с последней жалобой в феврале, новой книги утверждал что нету, якобы не успели оформить
16
Денис Ж
Дата отзыва: 22 июля 2021
Хорошая "четверка" за адекватную цену.
Заселение прошло достаточно быстро, работники рецепшен стараются решить проблемы гостей в максимально короткие сроки. В свете "пандемийных событий" - на входе и местах общего пользования требуют надевать маски, установлены санитайзеры. На входе установлен тепловизор.
По размещению - номера классические, достаточно уютные. Косметические наборы, наборы для чистки зубов, тапочки, халаты имеются. В номере индивидуальные кондиционеры. Из минусов для меня - отсутствует чайник, но на этаже установлен кулер с горячей/холодной водой
Вход на этаж из лифтового холла - по ключу
16
JaneErycova
Дата отзыва: 18 мая 2021
Уже далеко не впервый раз останавливаемся в гостиничном комплексе "Измайлово".
Устраивает расположение гостиницы: в 3 минутах ходьбы ст.метро Партизанская. В районе множество кафешек быстрого питания, несколько приличных ресторанчиков, магазин, Измайловский кремль.
Конечно же, очень нравится сама гостиница "Альфа". На первом этаже есть небольшой бар, шоколадница и итальяский ресторан с приемлемым ценников. На завтрак предлагается шведский стол (этой услугой ни разу не пользовались, не успеваем).
Номер довольно уютный и чистый, правда стены нуждаются в косметическом ремонте, ковролин местами в пятнах. Есть все необходимое: по четыре полотенца на человека, ванные принадлежности, небольшой телевизор, фен, сейф. Удобная большая кровать. Есть кружки и стаканы. В первый день положили приятный бонус: две бутылочки воды и маленькие шоколадки))
В коридоре (у лифта) есть кулер с холодной и горячей водой.
В целом, проживанием остались очень довольны!
Обязательно приедем снова!
Спасибо большое за все и за возможность оставить чемоданы в камеру хранения бесплатно!
WI-FI не работает. Подходила на ресепшн, сказали введите номер телефона в форме и все будет работать. Все сделала, как положено. Не работает, не подключается, а если подключается, то через минуту же отключается снова. Ужасно... интернет нужен был для работы удаленно.
Кондиционер не работал, хотя допускаю, что включали не правильно.
Холодильник очень старенький и с душком.
Из недочетов: в первый же день в ванной комнате закончились бумажные салфетки. Их нам так и не положили (останавливались на две ночи).
12
Никита Т
Дата отзыва: 03 мая 2021
Номер Супериор
Плюсы:
1) Цена-качество
2) Рядом есть тц с магазином перекресток
Минусы:
1) Ванная комната: периодически пахло канализацией, на второй день был убран слив в раковине, любовался на большую черную дырку...Убирались раз от разу, то нормально, то после оставались пятна. Ручка от двери держалась с одной стороне на одном шурупе...
2) На гардинах штор не было ограничителей, из-за этого было сложно их закрывать
3) Сервис, например телефон 51. Позвонил, рассказал о проблемах, описанных выше, сказали ок, все сделаем. В итоге ничего! не поменялось...
4) Звукоизоляция. Было отлично слышно соседний номер со всеми вытекающими
20
Elena
Дата отзыва: 02 марта 2021
Этот корпус нам понравился больше, чем другой, в котором мы располагались. Ужин не предусмотрен. Но в гостинице можно поужинать. Либо рядом много кафе.
А завтрак был вполне себе. Жаль только, что не предлагался свежевыжатый морковный сок. Шведский стол с самообслуживанием. Тарелки со столов не спешили убирать. И по этому поводу один из посетителей выразил возмущение.
Вечером в кафе играл рояль.
В номере всё есть для двоих - зубные щетки и прочее.
Но почему-то нет халатов.
С парковкой получилась какая-то замута. Если уезжать и заново заезжать на территорию - необходимо каждый раз подходить на ресепшн. Чтобы активировали карточку.
12
Mikhail T
Дата отзыва: 24 февраля 2021
Останавливаемся 3 раз на клубном этаже. Всегда все было супер. Но в этот раз зайдя в номер ждало разочарование. Открыв шкаф обнаружили использованные маски, на полу валялись остатки роз, бисера и одноразовая ложка! Спустился на рецепшен и попросил убраться в номере пока мы прогуляемся. Вернувшись в свой номер все так и осталось на местах. (Задаюсь вопросом что случилось с сервисом или чем выше класс номера тем хуже к Вам относятся?) позже выяснилось что из щелей окон дует как будто они открыты. Вообщем в этот раз ждали одни разочарования! Хотя номер красиво оформлен есть барная стойка с кофемашиной (без капсул) а ванной комнате есть сауна согревающая в холодные зимние вечера. Все есть для комфортного проживания, только сервис куда то пропал!( ОБИДНА!!!
12
Елена Петрова
Дата отзыва: 19 января 2021
Все прекрасно.Цена устравает, но есть большое НО!
Заклейте щели между окнами ( отходят обои, огромные щели), зимой жутко дует!
И научите своих горничных не орать в 9 утра! Выходила из номера и объясняла , что люди еще могут спать! И еще...если у Вас есть услуга ужин в номер...то будьте добры, оказывайте ее! Заказали ужин-сказали, ждите 3 часа .... ну тогда оповещайте об этом заранее!
20
asiazzzzz
Дата отзыва: 13 октября 2020
Расположение отличное 2 минуты до метро и 3 остановки до Курской...идеально. Заселили в 12, без проблем. На входе замерили температуру и выдали карточку-ключ. В номере идеальная чистота, хороша кровать и бельё, полотенцев в достатке, брендированный туалетные принадлежности. Побудка тоже работает идеально. Всё понравилось, буду рекомендовать к посещению. На завтрак не попала, рано уехала.
Приятного отдыха!
20
МаринаЛ
Дата отзыва: 22 сентября 2020
Друзья,со мною приключилась интересная история,думаю обычная,но конец был не предвиденным..Я и мои друзья,11 сентября провели отличный вечер в ресторане "ПИЦЕРИЯ,КАРАОКЕ",и было так тепло,что я забыла свою любимую куртку.Я в Москве была проездом,и когда. придя в номер отеля,где я жила,я обнаружила пропажу..была истерика...Я мысленно простилась с кожаной курткой.Но пошла на ресепшн имея малую надежду...И я была в шоке от того как быстро,и четко вышли на связь менеджер ресторана,персонал,начальник охраны!!!И я благодарю жителя Москвы,который привез мою вещь в ресторан!!!!Я всем благодарна в быстром решении моей проблемы, невнимательности!!!
20
Иван С
Дата отзыва: 19 июня 2020
Описал уже всё на букинге, поэтому сильно повторяться не буду. Здесь скажу только, что стандартный одноместный номер — отличный бюджетный вариант, в котором есть всё необходимое, чтобы чувствовать себя как дома, и даже больше. Ну и не устану нахваливать превосходные завтраки по системе "шведский стол", единственный недостаток которых — хочется отведать всего и сразу, а это физически невозможно. :) В последнее время, бывая в Москве с ночёвками, останавливаюсь только здесь.
16
Виктор С
Дата отзыва: 07 апреля 2020
Ехали в Белгород из Петропавловска, надо было где то обождать до стыковочного рейса, поехали в гостинницу. Вежливая девушка на решепшене всё рассказала,показала, человек донёс вещи до номера,всё чисто,красиво,аккуратно. Номер взяли обычный с двуспальной кроватью, в номере всё хорошо,кроме конечно телевизора,на сайте написано"плазма",хочется сказать что это администрация погорячилась конечно с таким громким словом))) в целом неплохой отель,есть и кафейня и пиццерия и рессторан. Из плохого могу сказать только одно что бросилось в глаза, это то что курить в номере нельзя, есть курилка на улице за углом,но там сидит непонятный пьяный контингент и попрошайнечает деньги, рыгает и т.д. друзья,ну у вас такая красивая проходная,все добрые вежливые, и такая "штука"в курилке...
4
Виктория А
Дата отзыва: 25 января 2020
Путешествую с мужем жили в разных категориях номеров этого отеля. Есть Номера , которые похожи на рекламные картинки , но это выборочные Номера которые еле-еле дотягивают до 4 звёзд .... в «красивом» 4звездночном номере при заселении мы обнаружили висящие чужие трусы , пыль , грязные душевые . В этот в последний раз мы жили в стандартном номере в котором для нас не было немецких каналов тв ( в прошлых более дорогих номерах было , но настраивали 2 дня) и не было чайника и чая при наличии чашек ))). Ответили : в стандартном номере не положено ! Были удивлены ..... даже в гамме в 3 звёздах был и чай и кофе в стандартном номере .... и стандарты в альфе зашарканные, грязные Номера с сломанной сантехникой и мебелью . Полотенца и постель не меняют . Вечерами одни проститутки в лобби , которые спокойно проходят мимо «охраны». Но если ты забыл ключ- карту .... тебя не впустят . Прощай отель навсегда ! Нам надоело такое отношение.
20
Дарья Кузнецова
Дата отзыва: 03 января 2020
Забронировала данный отель для семьи,все остались довольны.Аккуратный,чистый,отопляемый номер.Понадобилась доп.кровать,сначала про неё забыли, но напомнив о ней, принесли сразу и помогли поставить. Приятные сотрудники на ресепшене.Так же порадовало что присутствуют сотрудники контролирующие порядок в отеле.
12
yuriy_advanced
Дата отзыва: 31 декабря 2019
в ванной грязная шторка и от нее уже воняет наверное её уже лет десять никто не стирал, на стене чёрная плесень(как на фото) и это в номере комфорт , если отдали вещи в стирку то вас заставят сначала спустится на ресепшн "в чем мать родила" чтобы оплатить и только после долгих переговоров удалось забрать вещи до оплаты(цена вопроса всего 1040руб) и потом без проблем оплатил на ресепшне, очень посредственное качество если не хуже
8
yulika82
Дата отзыва: 18 декабря 2019
— Не в первый раз в Альфе, но этот точно последний!!!
Бронируя номер (одноместный с 16.12-17.12 через букинг) принципиально было раннее заселение, о чем сразу я и написала , через минут десять пришёл ответ - ОДОБРЕНО с 08.00-09.00 утра, мы вас ждём !! да, под * написано, при свободных номерах... и т. д и т. п..., но у меня ответ был именно на мой запрос и моё время (фото прикладываю) средства списали сразу! Придя утром , сказали - мест нет и гарантированное заселение с 14.00 и то что кто вам там чего обещал и написал, нам не интересно..!Печально!!, надо отвечать за свои слова! Настроение было испорчено!
Следующий момент, это сотрудники ресепшен! - безъэмоцианальные!, не готовые предложить какую то альтернативу! с выражением на лице, что ты сюда припёрлась, ещё и номер с утра просишь!, без улыбки и без клиентоориентированности!!!! (вам до Веги, ой как далеко в обслуживании!!!)
В итоге я сама предложила им доплату и другой номер.., заселилась.
Вечером решила сходить на ужин - шведский стол, который все так хвалят..., скажу честно, не ожидала..., три гарнира, три основного блюда, три НЕ СъЕДОБНЫХ салата, три супа, нарезка колбасы, сыра, селёдка... Всё!! Ни одного листочка салата, хотя-бы айсберга! Ни овощей тушеных(брокколи, цветная капуста, баклажан...) Ни выпечки!, печенье курабье - это смешно! Хлеб - простое обычный хлеб!, ни булочек, багетов..., а отель 4*!!!!!мой вам совет, сходите в Бету и Гамму, про Вегу я вообще молчу! будете удивлены сколько там всего за эти же деньги!! Красивый у вас только холл и на этом всё!, да.., и ещё охранники, которые хотя-бы здороваются и улыбаются!!! Из своего окружения ваш отель никогда не посоветую!
16
Maksim A
Дата отзыва: 11 декабря 2019
Сам отель удобно расположен рядом со станцией метро Партизанская, буквально в паре минут ходьбы, довольно приятно выглядит снаружи, центральный холл во время нашего пребывания был сказочно украшен к празднованию Нового года, комнаты небольшие, но уютные, персонал приветливый и отзывчивый. Но без некоторых минусов не обошлось - в номере типа "Стандарт" по умолчанию нет электрочайника, который правда принесли в считанные минуты по первому звонку, а самый большой минус, это увы, разнообразие на завтраке и ужине - все свежее, все качественное, но однообразное...
12
Евгений
Дата отзыва: 28 ноября 2019
На первый взгляд всё отлично: просторные номера, ухоженные покрытия в комнате, внимательный персонал, который готов удовлетворить любую просьбу и решить все вопросы, разнообразное питание. Единственный вопрос остался к уборке номеров. Её просто не делают. Замена полотенец и натирание сантехники - да, но на протяжении пяти дней не убрать мусор из урны и не пропылесосить пол... Для меня это показательно.
16
Альмира С
Дата отзыва: 24 ноября 2019
Отель Альфа - один из большого комплекса отелей Измайлова. От Внуково на такси добиралась 1,5 часа. Рядом с отелем -станция метро Партизанская. Поселили на 10 этаже, номер включает в себя все необходимое - халат, тапочки, минимальный размер мыломоющего ( остальное -по запросу при звонке в call -center) . Минибар был пуст , ежедневно предоставляли воду. На этаже у лифта стоят кулеры . Гладильная комната также на этаже. Завтраки - вполне разнообразные . Каши, яйца, фрукты, кофе и чай.
8
zheleznov_pro
Дата отзыва: 20 октября 2019
Большая гостиница, построенная в 1980 году (если я не ошибаюсь) находится рядом со станцией метро Партизанская (буквально через дорогу) и позиционирует себя как 4-х звездочный отель. Но на мой взгляд это далеко не 4 звезды.
много номеров
скоростные лифты (здание в 30 этажей)
просторные холлы
большой ресторан
есть spa
неплохая уборка номера
в номере 2 комплекта полотенец, халата и тапочек
есть ограничители на окнах
- Откровенно старые номера и вся гостиница
- Отколупывается краска в некоторых местах номера
- Вздутые обои
- На наличниках в ванной комнате уже началось «гниение»
- Старые сплит системы
- В номер не докладывают чай
- Заказал воду в номер, так и не принесли
- Ложки в номер не кладут (надо дозаказывать). То есть сахар есть, а чем его размешивать - нет.
- Геля в ванной комнате нет, есть только что-то напоминающее гель в дозаторе
- На ужине в ресторане персонал «вымирает» и грязная посуда может стоят по пол часа
- Скатерти в ресторане грязные, с пятнами
- «Свежие» помидоры были кислые
- Персонал не говорит «до свидания» при выселении
Если хотите хороший сервис - выбирайте другое место. Этот отель подойдёт людям, желающим просто переночевать без обращения внимания на сервис и удобства.
16
Rahmat Shukurov
Дата отзыва: 16 октября 2019
Все пять отелей были построены для гостей Олимпиады 80. Побывав в каждом из них я составил свой рейтинг. Альфа в моем рейтинге занимает первое место. Тут самый красивый холл, новый ремонт и посвежее номера. С верхних этажей открываются прекрасные виды, фантастические закаты и рассветы. До метро 2 минуты пешком. Рядом хороший торговый центр, огромный парк и Измайловский Кремль. Приятных путешествий.
4
sibirochka33
Дата отзыва: 03 сентября 2019
Останавливались много раз в этом отеле. Было хорошо. Но сейчас - какой-то непрекращающийся звуковой террор. После перелёта так хотелось поспать и отдохнуть днём. Но нет. Дрель вонзается в мозг - идёт ремонт, нигде на сайте информации о ремонте нет. Предложили на выбор несколько номеров - но везде тот же шум. Наконец, переселили в номер классом выше, на 7 этажей подальше от ремонта, спасибо персоналу, отнеслись с пониманием! Но зато начался концерт уличной рок-группы у метро. Уже 23 часа, но грохот не смолкает. Пришлось даже позвонить а милицию, те говорят - а что такого? Всё нормально...Это Москва, друзья. Где тихих протестующих хватают и садят в тюрьму, а безумных рокеров, голосящих ночами, к тому же отвратительно фальшиво, никто не трогает. Удастся ли поспать? Никто не ведает.
Ну и очень плохим в Альфе стал шведский стол. Выбор блюд минимален, десерты ужасные - просто печеньки из соседней уличной лавки, фрукты мятые, пара чахлых салатов, пара горячих блюд из полуфабрикатов...Ни мёда, ни сыра, гороховый суп с какими-то резаными сосисками...Словом, цена отеля объяснит вам всё: не стоит гнаться за дешевизной, она вам дорого обойдётся))
16
Guvivi
Дата отзыва: 20 августа 2019
Регулярно останавливались в Веге, на этот раз в Альфе остановиться решили, номер улучшенный стандарт. На первый взгляд все чисто, но в ящичках находили забытые вещи проживающих до нас гостей. Уборка номера ежедневно проводилась. Рум-сервис работал с перебоями, перепутали блюда несколько раз. При длительном размещении выгоднее бронировать через сайт Альфы, так будет действовать хорошая скидка и ряд привилегий.
20
Волкова Полина
Дата отзыва: 19 августа 2019
Отлично провели выходные с 17 по 19 августа в гостинице Альфа. Порекомендовали друзья, при посещении Москвы останавливаются только здесь. Жили на 26 этаже, номер стандарт плюс. Отличный вид на Измайловский кремль и на город. Понравился персонал отеля. Номер превзошёл все ожидания. Будем рекомендовать своим друзьям. Планируем приехать вновь на каникулы. Volk1309@bk.ru
16
avturi2003
Дата отзыва: 11 августа 2019
Отель отличный, кровати удобные, белье белоснежное. Жили на 16 этаже, вид шикарный ) Очень понравился завтрак - качественный, полноценный. Заселение оперативное.
· В ванной не работал слив, приходилось подручными материалами купировать воду. Номер уставший - обои во многих местах отошли, розетки держатся на "честном слове"
16
Евгений
Дата отзыва: 11 августа 2019
Часто останавливаюсь в данном отеле, в этот раз также остался доволен пребыванием- особенно хотел бы отметить стремление персонала выполнить любое пожелание по условиям проживания. Я попросил номер на верхних этажах отеля и мне предоставили 28-й этаж. Вид из окна на Кремль просто завораживающий! Однако в этот раз не обошлось без ложки дёгтя. Во-первых, в номере не работал вайфай- наотрез отказывался подключаться на планшете. Возможно, это последствия законодательных ограничений, но спускаться на ресепшен за кодом доступа я не стал ввиду краткосрочности своего проживания. Во-вторых, рано утром в соседние номера стали заселяться люди с кричащими и бегающими по коридору детьми и разбудили нас. Уважаемая Администрация отеля, я прекрасно понимаю Ваше стремление угодить новым гостям, особенно гражданам Китая, предоставляя им возможность раннего заселения, однако при этом крайне важно не портить при этом отдых тех гостей, которые ранее выбрали Ваш отель и оплатили своё проживание. Я прошу Вас информировать гостей, либо выдавать письменное напоминание на различных языках о необходимости соблюдать тишину на этажах отеля вплоть до 10:00, иначе Вы рискуете сильно испортить лояльность со стороны гостей, которые регулярно останавливаются в Вашем отеле. Заранее благодарю за понимание.
4
Насим Бурханов
Дата отзыва: 04 августа 2019
Мошенники!!! всучили мне другой номер (стандарт), хотя в подтверждении брони была другая категория (супериор). Заселился, смотрю что то неладное, не такоц номер, который видел на сайте отеля. Спрашиваю у ресепшн, а что за номер? Ответ - стандарт. Оппаа!!! Попросил заселить в номер, категория которого соответствует брони (которую мне отправили по почте, с печатью, с указанием категории супериор и стоимости). В ответ меня посылают в фирму которая занимается бронями и по словам ресепшна находится на восьмом этаже. Жееесть!!!! С трудом сохраняя спокойствие пошел туда. Показываю девушке бронь, об'ясняю ситуацию. А она: не можем поменять так как такой категории у них вообше не имеется, требует оплатить мне заранее за номер (!) за весь период проживания, при этом, заплатить как супериор (!) ту же сумму, указанную в брони. Просто издевательство!!!!. Я ей в ответ об'ясняю: ну девушка, так не надо, на сайте у вас есть такая категория, на руках у меня бронь с подтверждением категории и суммы. Почему я должен платить за номер, которую Вы мне не предоставили???? Сказали бы при бронировании, что это стандарт, я бы на такую сумму вообще здесь не заселился бы? А она включает дурочку и и принимает меня за идиота, которому вообще ничего невозможно об'яснить. Короче, это сомнительная конторка, а не 4 звездочный отель!!! Наглые, бессовестные мошенники!!!! Очень пожалел, что связался с ними. И другим не советую.
8
Вячеслав Л
Дата отзыва: 28 июля 2019
1. Несоответствие номера фотографиям на сайте.
2. Ожидание регистрации на ресепшен больше 15 минут при отсутствии других туристов.
3. Чтобы подтвердить бронирование и оплату через букинг, нужен специальный человек, а он работает только до 20:00. (- Галя, у нас тут сырок на четвертой кассе два раза пробился, нужно сделать отмену).
4. Нет геля для душа, но есть дозатор с мылом, заправленный из пятилитровой баклажки.
5. Руководство заботится о вашей физической форме, вы не можете выключить свет во всем номере прикроватными выключателями.
6. Нет мини-бара, но есть кое-что интереснее (см. ниже).
7. В прошлом году я был в экспедиции в Гималаи, сборы были очень долгими: специальное снаряжение, инструктаж, физическая подготовка. Восхождения заняло 9 дней, на пути к высоте 5 600 м. (Кала Паттар), мы встретили старца, который прожил в этих местах всю жизнь и по рассказам обладал невероятной мудростью, ходят легенды, что этот человек мог дать ответ практически на любой вопрос, так обширны были его знания. Мы сделали привал перед финальным отрезком и, пользуясь случаем, я задал старцу вопрос: "Скажите, как по вашему, для чего в некоторых отелях есть пустой холодильник с запахом пустого холодильника? Какова его функция? Как много людей везет с собой скоропортящуюся колбасу из Томска в Стамбул с транзитом в Москве?". Старец покачал головой, на его глазах выступили слезы. Даже его мудрости было недостаточно, чтобы объяснить назначение пустого холодильника с запахом пустого холодильника.
9. Перемешивать чай/кофе предлагается пластиковыми стиками, вместо ложки (вопрос 20 руб.).
10. БОНУС! Россия - щедрая душа! В номере есть сервиз. Настоящий чайный сервиз! При посещении Измайлово Альфа обязательно зовите с собой друзей, родных, баяниста, тамаду. Честно, не могу представить чем была обоснована его покупка.
Все эти детали могут показаться незначительными, если бы не цена за номер - 10 000 руб. / сутки. За эту стоимость хотелось бы чуть больше внимания к клиентам.
20
Franchesco P
Дата отзыва: 11 июля 2019
Брал двухярустный номер, почти не был в отеле но очень понравился сам номер! Буду ещё обязательно рассмотрю этот номер и отель ! Метро напротив, рестораны и всё что надо для удобства, магазины, автобус, развлекательные центры и парк, советую всем .
20
olga
Дата отзыва: 15 июня 2019
Особенно понравилось, что номер чистый и уютный. Оснащен всем необходимым для комфортного отдыха. расположение отличное, рядом метро, парк. Из номеров отличный вид. Гостиницу рекомендую, проживание можно найти по хорошим ценам если заранее бронировать.
20
p_nn_nn
Дата отзыва: 05 июня 2019
Все гостиничные комплексы в Измайлово похожи - и снаружи, и изнутри. Традиционно Альфа чуть дороже, поэтому не всегда умещается в лимиты командировкам. В Альфе классические номера, удобные кровати, богатый завтрак. Близко станция МЦК. Очевидное преимущество перед соседями - близко к метро.
20
Неля В
Дата отзыва: 04 мая 2019
Останавливались с дочерью на 2 ночи номер категории Супериор. Одна общая кровать, но в принципе друг другу не мешали. Места достаточно. Одеяла отдельные, куча подушек. Телевизор современный на стене, чайник, чашки, минихолодильник, стаканы. Халаты и полотенца просто белоснежные! Чисто, красиво, 20 этаж,тихо, вид на пруд и Кремль Измайловский.После насыщенного дня в городе можно расслабиться в уюте номера, чистая ванная, хороший напор воды. Обратный вылет поздно вечером, поэтому сумки оставили в бесплатной камере хранения. Удобно.
16
zakharov
Дата отзыва: 29 апреля 2019
Номер сьют (№1713) в целом номер довольно опрятный. Хорошая кровать и подушки, есть халат, тапочки. Отсутствуют чайные ложки, так что чай попить это целое приключение. У пульта для телевизора отваливается крышка отсека для батареек, она приклеена скотчем)). Мелочи дискредитируют отель .
На завтраках толпы народу с 7 до 8 найти место очень сложно. Рыбная нарезка выглядела плохо, она отталкивала своим внешним видом. Салаты тоже лежали не аппетитно. Был шоколадный фонтан, который манил к себе туристов, но на вкус это было не очень.
20
Марина И
Дата отзыва: 23 апреля 2019
Отличный отель, очень удобное расположение. Очень быстрая регистрация. Номера весьма комфортные, чистые, немного стоило бы освежить шторки в ванной комнате, но это не критично! Есть все необходимое из санитарно-гигиенических принадлежностей, очень мягкие халаты!Завтраки выше всяких похвал!
16
Footprints444577
Дата отзыва: 23 апреля 2019
Хорошая, удобная гостиница, хорошо расположенная, рядом метро, парк. Хорошие номера со всем необходимым. Из номеров отличный вид. Хорошее незаметное обслуживание. Великолепный завтрак. Рекомендуется как для деловых, так и для туристических поездок.
16
RazzhivinaD
Дата отзыва: 23 апреля 2019
Проживала в гостинице Измайлово-Альфа пять дней в командировке
Минусы:
1) холодильник в номере не работал, в нем лежала изящная записочка, что ежели вам так уж нужен холодильник, то пройдите на другой этаж там холле есть холодильник. Не то чтобы мне нужен был холодильник, но уж очень подход напомнил советское студенческое общежитие
2) вай фай падает постоянно
3) в номере нет ни чая, ни кофе, ни чайника. Неожиданно. Привыкла что в такого рода отелях всегда есть
4) от центра и достопримечательностей достаточно далеко
Из плюсов:
очень приличные и сытные завтраки, хотя и недешевые
очень удобно, если обучение проходит там же в гостинице в конгресс-холле
чистенько, убирают и меняют белье своевременно
близко к метро
Если вы едете с туристическими целями, то лучше выбирать отель поближе к центру или хотя бы к станциям метро, на которые прибывает аэроэкспресс
20
Денис З
Дата отзыва: 21 апреля 2019
Отличный отель, удобная транспортная развязка, Метро рядом, хорошая кухня отличный завтрак, вечерняя программа на любой вкус. Прекрасный вид из окна! Отличные номера, приветливый персонал. Быстрое и комфортное оформление.
20
Igor182
Дата отзыва: 20 апреля 2019
Хорошая и чистая гостиница. Удобные номера стандарт. Внимательное отношение персонала к своим гостям. На каждом этаже кулер, комнаты для глажки. Можно бесплатно заказать в номер разные варианты подушек. Попадал, когда при заселении, предлагают бокал шампанского.
Как совет: от угловых номеров лучше отказываться, они немного меньше стандартных. При заселении в выходные, бывает заселение больших групп гостей, в итоге приходится долго ждать своей очереди. Гостиницу рекомендую, проживание можно найти по хорошим ценам если заранее бронировать.
20
Антон
Дата отзыва: 18 апреля 2019
Мне, побывавшему уже не первый раз в альфе особо рассказать нечего ... все как всегда быстро и удобно . Особенно радует , что рядом метро, 15 мин и на Красной площади и без пробок. Вокруг много ресторанов и магазинчиков.
20
Daydream62066258365
Дата отзыва: 17 апреля 2019
Замечательная неделя в отеле Альфа Измайлово! Чисто,уютно,комфортно!Вежливые администраторы!Своевременная уборка номера!Наличие средств гигиены в ванной комнате и белых халатиков очень порадовало.Очень удобное расположение,рядом со станцией метро!Отличный вид из окна на Измайловский Кремль!Рекомендую!
16
Aleksandr S
Дата отзыва: 16 апреля 2019
В целом мне нравятся все гостиницы гостиничного комплекса "Измайлово".Я был в 3 из 5 гостиниц,сказать,что мне понравилось,где-то меньше,а где-то больше,будет не совсем правильно.В основном везде присутствует простой,деревянный стиль от которого быстро устаёшь,но за такой но за такой ценник,это хорошее предложение.Большая территория рядом с комплексом,есть кафешки,магазины,бары,и самое главное-это "Кремль в Измайлово",отличное место для семейного отдыха,да и тем кто просто хочет провести время с пользой.Удобное расположение метро,буквально 200-300 метров,зависит от гостинице в которой вы остановитесь,ближе всех от гостиницы "Бета".Кто занимается спортом и в особенности любит пробежку,есть парк и большой пруд,вокруг которого есть хорошая дорожка для бега.От станции Измайловская до станции Киевская 20мин. на метро.Советую всем.
20
Experience750159
Дата отзыва: 16 апреля 2019
Хорошая гостиница. Вежливый персонал, когда вышло время на выселение, ни кто не выгонял, как к примеру в Дельте было, там просто карты отключили.
Бесплатная парковка для проживающих. Большой выбор ресторанов.
16
Ilona P
Дата отзыва: 17 марта 2019
Была в командировке в Москве и останавливалась в гостинице Измайлово Альфа. Обстановка номеров очень простенькая, похожа на номера всех остальных корпусов комплекса Измайлово. Для меня принципиально, какая кровать в номере, здесь она «совдеповская»,правда, с приличным постельным бельём. Но, в номере были приятные мелочи, создающие комфорт ( халат, тапочки, губка для обуви, питьевая вода, туалетные принадлежности, зубная паста и щётка и т. д. )
Очень порадовал завтрак. Я была во время Великого Поста и не осталась голодной. Много всего, овощи свежие и разные виды приготовленных, фрукты, хлебцы и т. д.
Кроме этого, мясо, сосиски, колбасы, сыры и красная рыба, молочные продукты, каши, выпечка, делают пасту и яичницу.
И ещё один большой плюс-близость к метро!!!
16
rodja2016
Дата отзыва: 17 марта 2019
Были в этом отеле. Понравилось. Немного удивил бесплатный бонус - маленькое пирожное чашка кофе. Никаких претензий к номерам нет, комната удобная и кровать широкая. Цены тоже вполне устроили. Кстати, недалеко и от метро и от МЦК вокруг куча кафешек, так что, поесть и уехать нет проблем)
20
alexey c
Дата отзыва: 14 марта 2019
Ну что сказать - очень не плохой удобный комфортный отель, расположенный очень удобно у метро "Партизанская". В шаговой доступности. В номере все что надо. Цена очень приемлемая ( уж поверьте, много покатился и иногда за эти деньги где то в "дыре" живёшь явно не в лучшем номере, а тут Столица,)) Кругом ресторанчики, Вернисаж... В общем рекомендую
20
Nikolay S
Дата отзыва: 03 марта 2019
Останавливался в отеле Альфа, Измайлово на сутки с супругой и друзьями. Заказали номера по интернету на сайте отеля. Оказалось дешевле, чем на Booking. Хорошее месторасположение, на одной ветке метро с Площадью революции, откуда мы ходили в Кремль, оружейную палату и алмазный фонд. И станция Киевская, откуда мы добирались до Внуково. В общем, удобно оказалось. Приехали раньше времени заезда в отель, тем не менее, нас заселили. Что приятно удивило, и мы не доплачивали. Номера в целом неплохие, есть все туалетные принадлежности, тапочки, халаты. Единственный минус, в этот вечер был сильный ветер и в комнате раздавался сильный свист от ветра через щель в раме. Позвонили на ресепшн, минут через 5 пришел мастер и отрегулировал окно. Но все-равно периодически ночью завывало. Тем не менее выспались хорошо. Позавтракали тоже. В целом можно рекомендовать отель.
20
Кристина Ч
Дата отзыва: 01 марта 2019
Всегда останавливаемся в этой гостинице
Но в этот раз нас не хотели заселять
Бронировали через «Люкс тур» сидят прям в гостинице ( на каком этаже не помню) неприятная ситуация вышла, бронировали 07.02.19 на выходные с 23.02-24.02, на нас вообще не было брони в гостинице
Ужас конечно
В самой гостинице все хорошо, только в номере прохладно было очень
Но были хорошие тёплые, длинные халаты, согревались в них
Завтрак очень вкусный
Спасибо за выходные
16
swetza2010
Дата отзыва: 27 февраля 2019
Хорошее расположение, рядом метро, магазины, кафе. Обслуживание на ресепшене нормальное, оформили быстро. Номера комфортные, уютные, чистые, на полу ковролин. Также в номере были халаты и тапочки, хорошего качества. Постель мягкая, удобная, качественное постельное белье. В номере есть чайные чашки. В коридоре кулер с горячей и холодной водой. Также выдается по бутылке бесплатной воды. В туалетной комнате имеется ванная, наборы туалетных принадлежностей( шапочка, зубной набор, шампунь, лосьон). За завтрак (шведский стол) несколько завышена цена. Качество блюд, заказанных в номер, оставляет желать лучшего (дорого и невкусно). В холле находится Шоколадница, в основном обедали там.
20
Sofya
Дата отзыва: 18 февраля 2019
Уже не в первый раз останавливаюсь в этом прекрасном месте. Радует быстрая регистрация и тонкий запах белых лилий украшающих ресепшин. Поселили на 20 этаже. Лифт так мягко и быстро поднимается что не чувствуешь высоты. Как всегда в номере есть все необходимое: тапочки, халат, шампунь и даже зубная щетка. Удобная кровать с 2 мягкими и 2 жесткими подушками. Вид на Измайловский кремль завораживает. Выходные выдались солнечными и мне удалось позагорать - рядом парк. Обязательно вернусь еще не раз.
#Alfa_Prize!
16
Freedom706603
Дата отзыва: 16 февраля 2019
Все отлично, кроме того, что предоставили прокуренный номер. Я не предупредила заранее, решив, что это уже норма...)) Отсутствие столовых приборов и чайника, доставляло некоторый дискомфорт, но недолго. Визит был коротким.
20
Ruslan Z
Дата отзыва: 15 февраля 2019
Оказались здесь по совету друзей и не ошиблись. Забегая вперед скажу, я и сам буду рекомендовать данный отель в дальнейшем, т.к. он стоит на трех китах это : цена, качество и местоположение .Теперь по порядку : первый и несомненный плюс - это расположение : в 100 метрах от станции метро и рядом с МЦК. Сам отель находиться в оживленном ,но и в том же числе тихом месте в далеке от трасс . Среди постояльцев много иностранцев. В элегантном холле, который сразу поражает своей красотой, тебя встречают сотрудники рецепшен, в любой ситуации они остаются вежливыми и всегда рады помочь(нашли редкую зарядку на телефон и решили проблему с забытой картой ключом). Если будет возможность, просите заселиться как можно выше(сама гостиница состоит из 30 этажей),открывается очень хороший вид на Измаиловский кремль.В номере находится : кондиционер,фен,сейф, жк телевизор, небольшой холодильник,также есть халаты,тапочки,обувной ,бритвенный,швейный и зубной набор, удобная большая кровать ,вроде было меню подушек, но наша нас вполне устраивала.Исправно работающая, добротная сантехника, белоснежные полотенца.Чистота номера просто поразила .На этаже можно погладиться и попить воды. WI-FI притормаживал только в лифте.Отдельная песня - это завтраки, организованные по системе" шведский стол", наши друзья накормили своего привереду ребенка и были безумно этому рады( кстати он проживал с ними бесплатно).
Как гость вы можете посещать фитнес центр, правда до него нужно пройти в соседний корпус.В самой гостинице множество ресторанов, кафе, магазинчиков, аптека,банный комплекс, ночной клуб для взрослых.Напротив магазины 24 часа, рядом супермаркет Перекресток,торговые центры,фастфуды и бары. Если будет свободное время, прогуляйтесь по Измаиловскому парку, пройдитесь по Вернисажу и там же посетите огромный блошиный рынок,где вы сможете купить оригинальный сувенир. При выезде без проблем оставили вещи в камере хранения,т.к. улетали ночью.
P.S. время от времени, данный отель появляется на сайтах скидок, так что можно еще и сэкономить )))
20
Journey47057678932
Дата отзыва: 15 февраля 2019
Номер шикарный. Номер комфортабельный, чистый с собственным с/у. В стоимость 5400 р. входил завтрак и ужин (шведский стол). Кухня великолепная, порадовало обильное разнообразие блюд. Добрый и отзывчивый персонал.
20
simakusua
Дата отзыва: 13 февраля 2019
Гостиница Альфа 4 привлекла в первую очередь своим расположением. Находится в двух минутах от станции метро и от станции мцк, что позволяет быстро добраться до любого места Москвы в кратчайшие сроки. Рядом Измайловский парк и Измайловский кремль, очень красиво, особенно вечером. Попадая в гостиницу понимаешь, что плюс не только в расположении. В холле очень уютно, красиво и богато и как-то это все умудряется сочетаться )) на рецепшине очень приветливые девушки, гостиница пользуется популярностью в Москве, поэтому пришлось немного подождать, тем не менее, для такого количества заезжающего народа все прошло очень быстро. Понравилось то, что без карточки попасть нереально даже в лифт, ненавязчивые охранники все контролируют, что для меня является большим плюсом, безопасность превыше всего. На этаже есть кулер, утюг. Номер огромный и шикарный. В номере нас встречали две бутылки воды и две маленькие шоколадки, приятно. Очень чисто, запах приятный. Кровать очень широкая, подушки на редкость удобные. В ванной есть все принадлежности, фен, тапки. Полотенец очень много, не меньше 8. Из окна открывается шикарный вид на Москву. Этаж был очень высокий. 23 вроде, даже сначала не поверила. Температура в номере комфортная, есть кондиционер. В номер можно заказать еду, цены приемлемые. Также в номере был холодильник, что также огромный плюс. Насчёт слышимости не знаю, никого не слышала, может быть не было соседей, а может быть хорошая звукоизоляция )) с утра просто замечательный завтрак, можно наестся на весь день. Гостиница явно соответствует 4 европейским звездам. Все очень понравилось, вернёмся снова.
20
Leila Khabib
Дата отзыва: 13 февраля 2019
История создания отеля "Альфа" начинается со строительства масштабного гостиничного комплекса Измайлово, для принятия гостей в честь 22 олимпийских игр 1980г. в Москве. Являясь частью комплекса, с рекордным количеством номеров (5000), занимал 5-ю строчку среди самых крупнейших гостиниц мира. Со временем отель становится самостоятельной единицей и от былой славы остаётся грандиозность строения с распологающимися рядом отелями "Бега", "Вега", "Гамма", "Дельта". К сожалению отель изрядно подыздержался, внутренние убранства номеров весьма скромны. Колоссальным преимуществом считаю близкое расположение к метро, парковочную зону, Измайловский парк, кремль и работу руководства в создании хорошего настроения при пребывании в стенах отеля. С пожеланиями высокой заселяемости и процветания!
12
Sunshine19534816190
Дата отзыва: 12 февраля 2019
в номере 2517 было прохладно (16 градусов), рекомендации администрации о включении кондиционера, не помогли. А в целом - нормально! Хотелось бы отдельного регулятора температуры внутри номера, поскольку даже в коридоре было теплее, чем в номере...
20
Олег А
Дата отзыва: 11 февраля 2019
Все как обычно здорово. В номерах стало уютнее. Есть все необходимое для комфортного проживания. Рестораны и кафе на любой вкус. Вежливый и исполнительный пермонал. Приезжаю в эту гостиницу часто на протяжении шести лет и планирую дальше пользоваться её услугами.
20
Albina K
Дата отзыва: 11 февраля 2019
Гостиница "Измайлово Альфа"- всегда выбираю ее при поездках в Москву .
1. Расположена на Синей ветке метро , остановка Партизанская . В пешей доступности от нее сама гостиница. Очень удобно!
Подобные варианты в центре Москвы обойдутся вам в разы дороже .
2. Стоимость номера Супериор от 2500 рублей до 3000 рублей. Отличная цена .
3. Номера всегда качественно убраны . Есть все принадлежности , чистота во всем.
4. Можно так приобрести завтрак или ужин всего за 700 руб. (Шведский стол).
16
Dreamer04718603553
Дата отзыва: 10 февраля 2019
Пользуюсь гостиницей Альфа несколько лет. Приезжаю в Москву по работе. Близость со станцией метро Партизанская, пешая доступность. Внимательные и доброжелательные сотрудники, всегда идут на встречу при раннем размещении. Номера чистые, комфортные. Есть шведский стол, на любой вкус.
20
Camper00262309304
Дата отзыва: 08 февраля 2019
Я осталась довольна отелем и обслуживанием персонала. На ресепшене нас встретили приветливо, быстро оформили, дали отличную комнату на 14 этаже, вид с окна был очень важен для нас. У на была комната стандарт. В комнате было чисто и уютно, прилагались халаты, полотенца, все необходимые средства для гигиены. Коридоры отеля красиво оформлены, стоят кулеры с холодной и горячей водой. Сам отель имеет приятный аромат, который ощущается сразу при входе в гостиницу. Из недостатков: был сломан замок в ванную комнату и слабая вентиляция, но это не доставило сильного дискомфорта. Также отмечу, что за время пребывания в гостинице нас никто не побеспокоил, что очень положительно повлияло на общее впечатление, спасибо персоналу за спокойствие и комфорт.
20
Trip27251835214
Дата отзыва: 06 февраля 2019
номера чистые, вешалок достаточно, приветливый персонал, отличная кухня в ресторане и доступные цены, отличный вид из окна,приветственный подарок каждому приятно удивил))) удобное расположение инфраструктуры: остановки автобусов, метро, полно различных магазинов, торговые центры, кафе и рестораны!!!
16
Departure05114357949
Дата отзыва: 05 февраля 2019
В номере было чисто,очень хорошее белье на постели.Чай,кофе,чайный набор.В номере тепло и светло.В наличии халат,тапочки,все необходимое количество полотенец,фен,средства гигиены.Незначительные минусы-грязные окна,потёртая мебель и очень сильная слышимость из коридора
16
Liliya S
Дата отзыва: 05 февраля 2019
Ежедневная уборка и смена полотенец, каждый день ставили бутылочку с водой, мыло, шампунь, тапочки, зубная щётка и паста, халат предоставляется. На первом этаже расположена шоколадница, где можно вкусно перекусить. Безопасности никакой, кроме охраны на первом этаже, на этаж может зайти кто угодно без Карты, это большой минус.
16
alex_kryptonite
Дата отзыва: 05 февраля 2019
Понравилось, что быстро оформили на ресепшене (за день до заезда прошел предварительную регистрацию). Неплохая опция. Завтрак ничем не отличается от соседней Беты. Номера уютные, чистые, достаточно просторные.
20
Cruiser36210931091
Дата отзыва: 05 февраля 2019
Один большой : рядом с метро!!!Красивая гостиница, халаты, тапочки, косметика в наборе, не хватает мочалок , ножниц; номер чистый, тёплый с видом на Измайловский Кремль и парк. В шаговой доступности маленькие магазинчики, в которых можно купить вещи первой необходимости
16
Paradise03831087382
Дата отзыва: 05 февраля 2019
Я попросила включить стоимость завтрака в общую стоимость номера, мне отказали, сказали, что это невозможно. Моей коллеге, которая там жила в этот же период, в этом не стали отказывать. В номере, в котором я жила, был постоянный гул, я первую ночь думала, что это вентиляция. Оказалось, дует из окна так сильно. Пришлось закладывать оконную раму покрывалом.Прекрасный персонал, дружелюбные, всегда (ну, кроме моего случая) помогающие по любому вопросу.Очень чистые номера, уборка ежедневная. Всегда вода в виде комплимента.Отличная гостиница.
16
Евгения
Дата отзыва: 15 января 2019
Очень удачное местоположение, рядом метро и МЦК, Измайловский парк, магазины, аптеки, кафе. Приветливый персонал, готовый помочь в любую минуту. Завтраки понравились - большой ассортимент и вкусно. Чисто, убирались каждый день. Утром, в день выезда забыла в номере кольцо с бриллиантами. Обратилась за ним вечером - кольцо вернули, за что всему персоналу огромное человеческое спасибо!!! Для меня немного жестковат оказался матрас на кровати. В остальном всё устроило. В следующие поездки буду останавливаться здесь.
20
Olga K
Дата отзыва: 13 января 2019
Останавливаемся в этом отеле второй раз. Первый раз были весной 2018 года с дочерью, второй раз в январе 2019 года с мужем. Брали стандартный номер. Номер чистенький, вид на Измайловский Кремль. Шторы создают идеальное затемнение для сна. Кровати удобные и комфортные. В номере тепло. Предлагается стандартный гостиничный набор: два халата, тапочки, крем для обуви, шампунь, мыло, гель и шапочка для душа, зубной и швейный набор. Полотенца (банное, для лица, для ног) меняются ежедневно. Вода регулируется прекрасно, разбрызгивания нет.
Информационная папка достаточная для того, чтобы решить любые проблемы. Много телевизионных каналов, но нам их смотреть было некогда.
Подкупает удобное расположение к метро. Хотя мы приехали 4 января, а пятого метро не работало, но бесплатные автобусы до Курской шли сплошным потоком, поэтому дискомфорта мы не ощутили.
Мы брали номер без питания. Посетили пиццерию на 1 этаже гостиницы и пару раз завтракали в "Шоколаднице". Питанием и обслуживанием остались довольны.
Единственная проблема, только в том, что где-то в коридоре я потеряла крестик, но это моя оплошность, просто растегнулась цепочка.
Спасибо за прекрасный сервис. Думаю, что вернёмся к вам не раз.
20
ольга у
Дата отзыва: 13 января 2019
все замечательно! заселили в 11 часов утра за 5 минут ( думали придется ждать как обычно до 14.00) номер на 17 эт , вид на Измайловский Кремль, в номере есть все необходимое, на этаже есть кулер и гладильная комната.
приехали с Красной площади в час ночи, около отеля нас ждал шикарный салют, вид из окна вилеколепный, наблюдали салюты со всех сторон.
могу отметить, что в этом отеле уже не в первый раз, и в этот раз все было намного лучше чем раньше! все недочеты исчезли.
12
Kate5212
Дата отзыва: 12 января 2019
При поездке в Москву вот уже год выбираю этот отель. Нравится (как и в заголовке) завтраки и расположение нормальное, относительно работы (м.Бауманская).
Всегда красиво украшена, близко к метро (Партизанская), рядом есть магазины (например, Перекресток), Кремль Измайлово (пока там еще не была). В номерах чисто, халаты в пакетах, лифт быстрый.
В этот раз не поняла категорию номера, тк в номере не было тапочек и чая, хотя обычно они есть.
Что точно не нравится:
1.Очереди при регистрации
2.Несогласованность действий (системы CRM может?) сотрудников.
2 примера:
Год назад вылет был ранний, поэтому выезжала из номера в 5:00 утра. Вечером предупредила персонал, что мне нужен будет ланч бокс (тк в стоимость номера включен завтрак). Утром пришла на стойку, прождала 15 минут (утром каждая секунда дорога!), ланч мне не вынесли - убежала, опоздала на аэроэкспресс.
2й пример:
Мне продлили выезд до 14.00 вчера (11.01.19 вечером, девушка отметила в системе).
Сегодня, 12.01.19 выхожу из номера в 13.30, возвращаюсь через 10 минут (поднимаюсь с 1го этажа на 11й), ключ не открывает номер. Спустилась вниз (с 11го на 1й), ресепшн перепривязал ключ. Почему этого не сделала девушка вечером?
Завтраки тянут на 4 звезды!
Персонал и система работы с гостями (регистрация, решение ситуаций) - на 2 звезды:(
12
Дина
Дата отзыва: 10 января 2019
Приехали с семьёй на январские каникулы в Москву, в гостинице Вега мы уже были и вот на этот раз решили выбрать Альфа ( и та и другая 4 звезды) Бронировали на официальном сайте , выбрали номер Стандарт ( улучшенный) Сам номер оказался очень посредственным а когда нам поставили для сына 13 лет доп.место то ходить по номеру стало негде. При заезде на стойке регистрации, администратор не обладал никакой информацией. Он не знал оплачен номер или нет , сколько человек проживать будет, почему шлагбаум на парковке не даёт чек и возможность заехать и что с этим делать. При бронировании на сайте парковка бесплатная а если не на сайте то 500 руб/сут. Но потом во всем разобрались и машина у нас бесплатно стояла с 2-7 января( это безусловно большой плюс) !!!! Вернусь к номеру... Несмотря на то что за доп.место на сына мы оплачивали 700 руб/сут. нам регулярно пытались не приносить на третьего человека полотенца,тапочки, зуб.щетки, воду и т.д Уборка в номере вообще была ужасной а иногда ее и вовсе не было. В ванной не было полочек для принадлежностей а вместо стакана для зубных щёток торчал пустой подстаканник. Вещаем табличку с просьбой убрать номер и когда приходим то табличку нам положили назад в номер а полные мусорные корзины так и остались полными. Когда закончились салфетки в ванной комнате их не поменяли а полотенце для ног вешали одно на троих . Нам пришлось задержаться ещё на одни сутки и я так же бронировала через сайт . Спустилась на стойку регистрации чтобы уточнить можно ли не выезжать из номера а остаться там же и на этот раз прошло все более любезно и быстро. Администратор Иван выдал новые ключи и без заминки все быстренько решили . Вывод такой что недоуборка в номере, небольшой и пошарпаный номер, лампа с проводом на изоленте и остальные недочеты не соответствуют 4 звёздами.
16
Dma K
Дата отзыва: 10 января 2019
Отмечали Н Г на стойке регистрации ждали 30 мин все очень медленно. Дали н номер с двумя раздельными кроватями но поменяли номер без проблем..В номере все для удобство было(тапочки, халат, зуб щетка и т.д)Сам номер "потертый" но был холодильник.Итог: обычный старый номер ,но одну ночь переночевать можно.
4
Kseniya I
Дата отзыва: 09 января 2019
Хорошее расположение рядом с метро и парком - это, пожалуй, единственное её достоинство. В целом впечатление о гостинице негативное.
В новогоднюю ночь стояли в очереди на заселение почти 2 часа. Крайне неприветливый персонал. В номере ужасный запах тухлятины и нечистот, видимо из-за плохой канализации. Кровать неудобная. Обслуживание в номерах - просто кошмар. Мы заказали 2 сэндвича в номер за 700 рублей, по телефону нас спросили, как будем оплачивать, мы сказали, что картой. Через час официант постучал в номер и не дождавшись ответа начал ломиться в дверь. После того, как ему открыли он молча прошел к столу (хотя его никто не просил) и заявил, что мы должны ему 100 рублей за доставку. Ок, готовы оплатить картой, но он настаивал на наличных (за доставку). Когда понял, что наличными никто не оплатит, взял положенные 700 за сэндвичи через терминал, выдал чек и еще раз переспросил про наличные. В этот вечер он 3 раза встретил моего мужа в коридоре и каждый раз переспрашивал про 100 рублей. Что это вообще такое? Спасибо персоналу Альфа Сигма Плюс за то, что напомнили про отвратительное качество гостиничного сервиса в России.
8
Наталия
Дата отзыва: 09 января 2019
Ужасный завтрак и ужин.. Очень маленький ассортимент, синий, вместо желтого, омлет...Утром не работают кофемашины - кофе нет!! Грязные с оборотной стороны тарелки, грязные стулья и скатерти. Сорок минут ждали заселение после в 14.00 в забронированный номер. Никто даже не извинился! Грязные с внутренней стороны окна, пыльные занавески. В ванной комнате "розочки" краски на потолке....
20
Анна С
Дата отзыва: 08 января 2019
Мы, семья москвичей с ребёнком 3,5 года. На протяжении нескольких лет отдыхаем в отеле Измайлово Альфа. Квартира. Москвичи. Все классно. Но вдруг наступает момент, когда устаёшь в лифте здороваться разговаривать ни о чем с соседями, с консьержкой. И тут выходишь из подъезда и едешь в изумительное место. В отель Альфа Измайлово. Заходя на территорию отеля ты переносишься, не уезжая из Москвы в Европу. На один два дня забываешь о том, что ты вообще находишься в Москве. В отеле Альфа атмосфера уюта. Когда возвращаемся к себе домой замечаем, что ребёнок начинает спрашивать когда поедем снова в отель. И когда проезжаемым мимо отеля ребёнок спрашивает, когда мы туда снова придём. Спасибо за безумный, больше чем домашний уют. Нам, Нашей семье все безумно нравится. Новогодние зимние инсталляции. Елка. Одень. Все настолько уютно и классно. Ребёнок с удовольствием бегает по территории отеля и ему все это очень нравится. Очень приятный персонал. На Ресепшене всегда решат любые проблемы и вопросы, всегда персонал улыбчивый, доброжелательный. Очень профессиональные служба безопасности, потому что себя ощущаешь спокойно и безопасно. Номера чистые. Уютные. Комфортные. Все чисто. Ощущаешь себя как дома. В номере много полотенец, тапочки, халаты, умывальные принадлежности. Очень удобное расположение. Рядом метро и МЦК. Вид из номера всегда потрясающий. Рядом много достопримечательностей и до Центра рукой подать. В двух минутах ходьбы расположен Измайловский Кремль, огромный парк и пруд. Мы как были так и будем постоянными Вашими гостями. Постоянно путешествуем по всему миру. Ваш отель на уровень выше многих отелей, в которых мы были в Европе. Спасибо. Скучаем. Скоро будем. #Alfa_Prize!
16
T_i_i_n_a_n_i_k_k_i
Дата отзыва: 06 января 2019
Плюсы гостиницы:
- хорошее расположение (рядом метро, на котором удобно добраться до центра города и комплекс Кремль в Измайлово);
- рядом с гостиницей много магазинчиков и кафе;
- в самой гостинице много разных кафе;
- приветливый персонал;
- в номере есть питьевая вода в бутылках (по количеству проживающих в номере), которую каждый день обновляют;
- в номере есть тапочки, туалетные принадлежности и даже зубные щетки с пастой (что в России является редкостью);
- просторный номер;
- много каналов на телевизоре, в том числе и иностранных;
- на этаже у лифта кулер с горячей и холодной водой.
Минусы:
- номер немного обшарпан;
- номер не соответствовал фотографии с Букинга;
- в ванной было грязновато (стены, сама ванная и занавесочки в ванной).
В общем и целом гостиница нам понравилась, особенно из-за своего расположения. Ее можно посоветовать для достаточно бюджетного путешествия.
20
Катя А
Дата отзыва: 03 января 2019
Я многократно останавливаюсь в сети отелей Измайлово. Спасибо за всё- качественное обслуживание, бизнес-ланч сытный и многообразный. В номере всегда чисто и уютно. Рядом расположен Измайловский парк в котором можно душевно погулять, в том числе, в шаговой доступности ТЦ и станция метро!!!
4
Юлия К
Дата отзыва: 01 января 2019
Забронировали Альфу ещё в ноября на зимние каникулы, ехали тремы семьями с детьми. Бронировали через Букинг 4 номера повышенной комфортности. Несколько раз созванивались с отелем впоследствии, чтобы уточнить, в силе ли бронь. Приехали 1 января в 11 часов, нас оформили на ресепшене, но просили подождать до 14.00, что не удивило. Пошли пока погуляли. В 14.00 сказали, что наших номеров нет, есть стандарты. Но за ту же сумму, что мы бронировали улучшенные. Почему нет улучшенных - ответили, ну вот нет. Почему нельзя оформить стандарты по низкой стоимости, ответили, что в данный момент стоимость уже выросла. Факт, что бронь была с ноября - это не повод рассчитывать на низкие цены при раннем бронировании.
В итоге проблему решал Букинг, но никак не сотрудники Альфы! Дети ждали ещё 2 часа на ресепшене, пока наше терпение не закончилось и мы не покинули сей Отель.
Да, и в сравнении с Вегой, даже в холле отвратительно грязно и не украшено к НГ. Туалеты такие же.
20
elenat712
Дата отзыва: 24 декабря 2018
Была в командировке, забронировала номер в этом отеле, блок Альфа. Понравилось, что отель является партнером программы Аэрофлот Бонус. Номер был "улучшенный стандарт", на 23 этаже. Из окна открывался вид на Измайловский кремль. Номер все время чистый, девушки из обслуживающего персонала милые и вежливые, и при этом их было практически не заметно. Все принадлежности в ванне обновлялись каждый день. Вода также ставилась каждый день. Завтрак хороший. Даже играли на рояле для поднятия утреннего настроения, за что отдельное спасибо отелю! На ресепшене работают быстро, очереди особой никогда не наблюдала. Станция метро буквально в 10 шагах, что очень удобно. Рядом куча кафешек, круглосуточная аптека, магазинчики. Так что в целом очень хорошее впечатление от отеля, буду рекомендовать при случае.
20
Дмитрий
Дата отзыва: 21 декабря 2018
Уже не раз останавливаюсь в гостинице Альфа и могу с уверенностью сказать, что это лучшее место для комфортного времяпрепровождения!
Для меня существенными плюсами являются:
1. Близость к метро, буквально в нескольких шагах от м.Партизанская
2. Вежливый персонал. Сотрудники приятны внешне и в общении, решат любой вопрос быстро и качественно. Спасибо, что прислушиваетесь к желаниям ваших гостей!
3. Комфортные и уютные номера. Всегда чисто, свежо и красиво!
4. Красивый вид из окна. Особенно с 28 этажа...
Данные плюсы безусловно возвышают Альфу среди других гостиниц. Если выбираете где остановиться - рекомендую именно здесь, в Альфе!
#Alfa_Prize!
12
Елена
Дата отзыва: 17 декабря 2018
Номер был чистый, приятный. Красивый вид из окна.
Комфортно, отличная ванная комната.
Но совсем не понравилось обслуживание. На ресепшене девушка долго не могла толком объяснить про парковку, подошли потом к другому мужчине администратору, он буквально в двух словах все понятно сказал.
Неправильно написали фамилию, хотя сверяли по паспорту.
Я регистрировалась онлайн, но на стойке все-равно почему-то регистрировали еще раз.
Номера соседние убирали ночью, из-за пылесоса и каких-то скрипящих тележек не могли уснуть, слышимость отличная.
20
Elena Barannikova
Дата отзыва: 10 декабря 2018
Какой же отель выбратьв Москве, для того, чтобы поездка прошла комфортно и легко? И тут я вспомнила, что в это же время в декабре 17 года останавливалась в Альфа Измайлово!
Супруг поддержал.Что впечатлило: красиво оформленные интерьеры, где мы еще устроили впоследствии предновогоднюю фотосессию)).Улыбчивый и приветливый персонал( ощущение, что ждали только тебя), роскошный номер, в котором легко уединяешься и отдыхаешь душой и телом! Нежный халат, теплый душ, очень уютная кровать.Кстати, так за ночь восстановиться можно, как никогда!Завтрак впечатлил разнообразием вкусов. Так что приедем еще))
С уважением Елена Баранникова из Санкт Петербурга. Процветания всем!
#Alfa_Prize!
12
Станислав К
Дата отзыва: 10 декабря 2018
Мне совсем не понравилось посещение отеля альфа в этот раз. Первый номер, который мне достался был очень прокуренный и в нем была деревянная дверь, через которую было слышно очень сильно соседей, которые вечером выпивали и очень громко играли в карты. Попросил у администратора новый номер, мне дали его с другой стороны, он более тихий, но там жутко пахло краской (обновляли в туалете ремонт и покрасили очень ядовитой и вонючей краской). Зачем селить в номера, в которых недавно красили и пытались делать ремонт. В номерах и холах на 22 этаже, очень старый, советский ремонт, старые окна, через которые дует. Это совсем не 4 звезды, как завлено. Рядом гостиница Вега, вот там честные 4 звезды и по сравнению с альфой совсем другой вариант. Завтрак заслуживает особенного внимания. Все вкусно и играла музыка, живой пианист. Вообщем мне в альфе не понравилось.
20
Dima
Дата отзыва: 01 декабря 2018
Остались в отеле ночевать после меропрятия в ресторане, который в самой гостинице и находился - Панно. Вкусный и персонал на уровне, все понравилось, в итоге решили ночевать в гостинице. Это место далековато от центра, район мягко говоря не ЦАО, но как же удивила Альфа! указано 4 звезды, но тянет на 5. От номера до персонала - претензий нет, прекрасно все, очень довольны!!
20
Алексей С
Дата отзыва: 27 ноября 2018
Отличная гостиница! Почему я так считаю? В первую очередь расположение: моментально доезжаешь из центра и не требуется плутать и выискивать - гостиница прямо у метро. Удобно. Далее просторный располагающий холл со стойкой рецепшн, где всегда находиться улыбающийся сотрудник который рад вам помочь- приятно. При заселении уточняют хотите ли вы номер повыше или пониже, а с учётом того что гостиница самое высокое здание в округе , из окон верхних этажей открывается шикарный вид на город) остановились в двухместном стандарте на 21 этаже и не пожалел). Отличный номер: чисто уютно, тапочки, халаты, полотенца, химия для душа все есть. Полностью соответствует фоткам на сайте. Никаких неприятных запахов в номере нет( не переношу табачного запаха) номером остался полность доволен, все есть, все работает) очень рекомендую брать с включенным завтраком т.к завтрак в просторном зале хорошим выбором и живой музыкой окунает в состояние отдыха за границей)))достаточно большой выбор: каши, салаты ,фрукты, овощи, рыба, омлеты, выпечка, шоколадный фонтан, чай, кофе, соки. В зале работали три повора которые готовили блины , омлеты и пасту к последним можно было самостоятельно выбирать дополнительные ингридиенты) как итог отличное настроение расслабления и отдыха прямо с утра))) С удовольствием, рекомендую данный отель.
20
JaneErycova
Дата отзыва: 23 ноября 2018
Отличная сеть отелей Измайлово, останавливаться в которой большое удовольствие!
Огромные высотки кажется достают облаков! И не важно на каком этаже Вас поселили, комфортный скоростной лифт быстро доставит до нужного этажа.
Интерьер гостиницы напоминает огромный паромный лайнер, и, если Вам когда-то доводилось на таких плавать, здесь Вы будто снова оказываетесь в путешествии.
Номер гостиницы очень просторный, светлый и уютный. По-настоящему домашняя, комфортная атмосфера! Проживая на предпоследнем этаже, нам посчастливилось наблюдать прекрасное природное явление из окна: ясное небо над пасмурными облаками, а также солнечные лучи, которые днем освещали всю нашу комнату! Отличное утро и приятное начало дня было нам гарантированно!
Ежедневная уборка номеров на высоте. В комнате в распоряжении гостей есть все необходимое: удобная кровать с белоснежным бельем и прикроватными тумбочками, телевизор, обеденный столик (приятный бонус: две бутылочки питьевой воды на нем), телефон, минибар, зеркало, письменный стол, шкаф, собственная ванная комната с туалетом. Имеются все необходимые ванные принадлежности, по три полотенца на человека, фен, индивидуальные халаты и тапочки. Есть возможность заказать еду из ресторана в номер. Все блюда очень вкусные, а порции готовы насытить любой голодный желудок!
Гостиница расположена в 5 минутах ходьбы от ст. метро Партизанская и в 10 минутах от ст. метро (мцк) Измайлово. Также в пешей доступности достопримечательность - Измайловский Кремль, который известен своим блошиным рынком, сезонными мероприятиями и прекрасен в любую погоду. Рядом с отелем расположено множество кафе, ресторанов и магазинов.
На территории находится платная (500 руб. сутки), частная автомобильная парковка. Очень удобная система оплаты!
Огромное спасибо за все, будем останавливаться только в сети гостиниц Измайлово! #конкурс
20
masterdn2018
Дата отзыва: 21 ноября 2018
При проживании в гостинице всё понравилось. Быстро зарегистрировали. В номере чисто, уютно. Полный комплект: полотенца, тапочки, халат, все косметические средства - от зубной щетки до лосьона для тела. Был номер с прекрасным видом на Измайловский кремль.
20
Станислав Путинцев
Дата отзыва: 19 ноября 2018
В отличии от рядом стоящих отелей, Альфа имеет преимущество в своем местополежении, метро совсем рядом!!! Приветливая атмосфера сразу ощущается от входных дверей! Зашел и чувствуешь себя барином, где за достаточно не большие деньги уютный номер, прекрасный вид из окон на Москву. В холле обстановка вообще отдельная тема и она заслуживает того!
Есть камера хранения, что совсем не мало важно, пользовался и не раз. Честно говоря за три месяца регулярного посещения Москвы, Альфа из десяти раз, восемь мне была уютным гнездышком, с комфортными условиями и разнообразным питанием. Минус есть, и он относится к ресторану, реально поправляюсь, каждый раз даю себе слово в чем то себя ограничить... Нет, повара умудряются разнообразить ассортимент так, что сил удержать свой аппетит, увы нет!!! Всем рекомендую себя испытать, проверить силу воли! Рекомендую, не дорого, чисто, комфортно, вкусно и рядом с метро!!!!
20
Ana M
Дата отзыва: 15 ноября 2018
Нам очень понравилось! Номер на 26 этаже с отличным видом,чистый,уютный. Было приятно обнаружить халат, тапочки,чайник и все для чаепития. Каждый день меняли полотенца и убирали. Вообще гостиница произвела очень хорошее впечатление. Нам было комфортно,и мы хорошо отдохнули. Удобно,что две минуты от метро и рядом парк. Завтраки нам понравились, несколько раз были и на ужине,очень неплохо и совсем недорого. Следующий раз планируем вернуться сюда снова. Спасибо за отличный отдых!
12
Alex Y
Дата отзыва: 11 ноября 2018
Большой отель, входящий в группу отелей Измайлово. Рядом метро "Партизанская" в 5 минутах ходьбы и Измайловский Кремль. Большая инфраструктура с ресторанами, кафе и барами. Большое фойе с диванами и столиками, где можно провести деловую или просто встречу.
Эконом-номера по внутреннему убранству более похожи на три звезды, нежели на четыре. Но, как в 4-х звездах, есть тапочки, комплимент в виде бутылочек с водой, сейф, принадлежности для душа. Запахов посторонних не было. В коридорах на каждом этаже стоят кулеры с водой.
Завтраки.. Шведский стол. Выбор большой, но меньше чем в рядом стоящей гостинице "Вега". Блины и яичницу жарят при вас. Но к ним стоят очереди.
Есть камера хранения багажа. Первые 24 часа бесплатны.
В отличие от гостиницы Вега (Измайлово) на входе нет никакой охраны. Так же, не запираются на замки коридорные двери у выходов из лифтов на этажах.. На ресепшен, менеджер заселилил нас в номер более дешевой категории, чем бронировали и оплатили. Пришлось разбираться и тратить время на перезаселение.
20
Томас
Дата отзыва: 07 ноября 2018
Замечательный сервис, великолепное обслуживание, старые традиции гостиницы, и великолепное расположение. Мне, как специалисту по антиквариату, очень удобно близкое расположение Измайловского рынка Вернисаж - который буквально перед окнами. Также, из номера открывается потрясающий вид на реку и московские церкви. А чего стоит перезвон колоколов во время вечерних служб. Оказываешься как будто в XVII веке. Поэтому спасибо за замечательную атмосферу и хороший сервис!
16
yorok52
Дата отзыва: 06 ноября 2018
Для начала цитата из Интернета: «Самый популярный в Москве гостиничный комплекс Измайлово состоит из четырех 30-этажных отелей, в которых расположены 5000 номеров различных категорий. Несмотря на невысокие цены, даже в номерах эконом класса есть все условия для отдыха и работы: хорошая мебель, холодильник, ТВ, телефон, доступ в интернет, ванная комната, туалет и т.д.»
Я останавливался в Измайлово не один десяток раз, жил во всех отелях Альфа, Бета, Вега, Дельта, Гамма. Никакого противоречия нет: названий 5, а корпусов 4. Отели Дельта и Гамма расположены в одном корпусе. Измайловский комплекс построен к московской олимпиаде и в народе получил название АБВГДейка. Но, даже после без малого сорока лет, комплекс, по моей оценке, привлекателен для проживания. Не знаю, как часто, но комплекс наверняка проходил неоднократные реновации. Для меня это современный отель, удовлетворяющий всем моим требованиям.
Последнее время я облюбовал Альфу, как корпус, наиболее близко расположенный к метро. Отель «Альфа» находится в 3-5 минутах от выхода со станции метро «Партизанская» Арбатско — Покровской линии. Расположение очень удобное. В течение 20 минут метро доставит Вас в самый центр – на «Площадь революции». Проживание в двухместных номерах составляет в сутки от 3,5 до 4 т.р. без питания. Завтраки, которые я отмечаю, как очень хорошие, стоят 650 рублей. Обеды и ужины 680 рублей. Обстановка очень комфортная. На завтраке пианист уже не первый год играет в ресторане на рояле. В этом году впервые увидел вечером в холле первого этажа девушку, играющую на арфе.
12
Angel V
Дата отзыва: 29 октября 2018
Park inn Измайлово 4* лучше. На ресепе в Альфе все нормально, девочки вежливые. Поселили меня с сыном 12 лет на 22 этаже. В гостиницу мы приехали после музеев в 22 часа- уже спать пора. Номер обычный, неинтересный. На полу ковролин, чисто. Кровати, белье хорошее, но сейчас везде так, где номер стоит дороже 2 тыс. Сын уже разделся и запрыгнул в постель, а я подошла к окну задернуть поплотнее штору. В одной раме вместо ручки оказалась сквозная дыра и щель между рамами по всей высоте. Позвонила в службу размещения, сказали идти на ресеп и ждать, нам предоставят другой номер. Собрали вещи, спустились. На ресепе пришлось повторить страшную историю про щель в окне, их не предупредили. Видя перед собой меня с ребенком в 22ч30мин, администратор спросила: "Вы будете ждать,пока отремонтируют или вам дать другой номер?" ????? Дали другой номер- на 22 этаже. В принципе, комфортно. Чайника в номере нет, чашки есть, но ложек нет. Холодильник забит ерундой, за которую, если ее есть, придется платить втридорога-как в поезде. В коридоре есть кулер с горячей и холодной водой.
В следующий раз остановимся в другой гостинице.
4
Anton I
Дата отзыва: 18 октября 2018
Останавливался 17.10.18-18.10.18.
Поясню, что раньше останавливался в корпусах Дельта, Бета и Вега и там меня все устраивало. А вот Альфа... - пожалел, что приехал. Сотрудники ресепшн грубые, некоторые как будто неменяемые. Никакой помощи в озвученные проблемах(проблема по счету за проживание, проблема замены оплаченного обеда на ужин, проблема с уборкой номера) я не получил от ресепшн. Езжу по России 7лет и такой ресепшн попался впервые. Поразительно некомпетентны и грубы. По 5бальной шкале оценка кол.
16
Константин А
Дата отзыва: 16 октября 2018
Туристский Гостиничный Комплекс «АЛЬФА» расположен на востоке Москвы, в 30 минутах езды (на метро) от основных железнодорожных вокзалов и в нескольких минутах ходьбы от метро «Партизанская».
БРОНИРОВАНИЕ
Онлайн, через популярные сервисы бронирования.
ЛОКАЦИЯ
Гостиница расположена в непосредственной близости к метро Партизанская. Её будет легко заметить сразу выйдя из метро. Из пяти зданий Измайловский отелей - АЛЬФА наиболее близко к станции метро.
Из аэропорта Шереметьево дорога до гостиницы занимает примерно 1 час 20 минут, из Домодедово приблизительно также. Учитывайте, что в "час-пик" движение на может затрудняется.
ПАРКОВКА.
В ноябре 2018 года отель Альфа предлагала гостям парковку по 500 рублей в сутки или цене 50 руб. в час, оплачивается только то время, когда автомобиль фактически находится на территории охраняемой парковки отеля. С 2018 года стационарный пост охраны въезда на парковку убрали и теперь оплата через паркомат. Стало удобнее. При этом для всех первые 15 минут бесплатно. Это позволяет такси без проблем забирать и подвозить ко входу гостей отеля. Парковка просторная, проблем с местами нет.
ЛОББИ.
Стойка регистрации отеля находится на первом этаже, напротив поворотных дверей основного входа. Как правило за стойкой присутствуют несколько сотрудников службы регистрации. Процесс происходит достаточно быстро, за исключением случаев, когда происходит массовый заезд. Помимо стойки регистрации на первом этаже расположены круглосуточное кафе "ШОКОЛАДНИЦА", итальянский ресторан (с караоке), круглосуточный лобби-бар, обменный пункт, зона отдыха.
Процесс регистрации в отеле не превышает пяти минут.
Лифтовых холлов два. В каждом группа по четыре лифта. Лифты быстрые, поэтому доступ на верхние этажи не затруднён.
Имеется помощь в подъёме багажа.
-В случае регистрации групп у стойки возникает суета и регистрация может растянуться на неопределённое время.
-Рамка металлодетектора стоит "для вида". Реальный контроль вещей на входе не осуществляется.
ПЕРСОНАЛ.
Около 11:30 московского времени за стойкой регистрации было 4-5 сотрудников. Молодые люди были достаточно приветливы. Это выгодно отличается от прошлых посещений этого же отеля.
По уборщицам всё по-прежнему. Они ходят по корридорам этажей. Здороваться не умеют, могут кричать друг другу через корридор или перегораживать тележками с инвентарём место для прохода.
Хорошее значние английского языка на стойке регистрации.
-Охранники у лифтовых холлов каждый раз проверяют карту регистрации. Доставляет неудобство. Хотя возможно это связано с безопасностью.
НОМЕР
09.18 номер c двумя кроватями, при заселении одного человека, стоил около 2511 руб. Комната была на 10 этаже. Номер 1039. Вид из окна вполне хорош.
Мотивирующая табличка, говорящая об рациональном использовании полотенец.
2 бутылки питьевой воды.
2 рулона туалетной бумаги.
Ярлык "не беспокоить" присутствовал.
- Был сломан торшер.
УБОРКА В НОМЕРЕ
При заселении номер был чист. Однако в номере имеется несколько "затхлый" запах. Проветривание в этот раз помогло. Бельё на кровати чистое и не мятое. Матрас с незначительными загрязнениями. Санузел чист. Имелось несколько меток "продезинфецированно". Предпочту верить.
ПИТАНИЕ
В этот заезд питанием в отеле вновь не пользовался. Завтракал в кафе "ШОКОЛАДНИЦА" на первом этаже. В меню имеются стандартные для этой сети и вполне хорошие блинчики, сырники и приличный кофе.
16
grafomanpupkin
Дата отзыва: 08 октября 2018
Замечательно расположена: почти через дорогу от гостиницы вход в метро. Целый гостиничный комплекс, благодаря чему до позднего вечера есть народ на улице и можно пройтись по городку гостиничному. Ходит патруль, есть кнопка вызова полиции. Чистота в номере, уборка очень хорошая. Номер достаточно просторный, есть всё необходимое. Широченная кровать. Отличный отдых. Единственное - питание дорогое в округе, с этим нужно вопрос решать самому. Обслуживание вежливое. Единственный неприятный инцидент был, когда служитель в униформе (стоящий у входа) решил почему-то, что я его фотографирую. И начал достаточно шумно ругаться и жестикулировать. Я пытался ему показать кадры, что я просто снимал холл на память. Не очень помогло. Осадок остался, если честно. Остальное - великолепно.
8
InuitDonat
Дата отзыва: 07 октября 2018
Кажется, в гостинице делали ремонт... никогда. Номера старые, телевизор, хоть и плоский, но до сих пор на аналоговом сигнале, то есть ни один канал нормально не работал пульт, который реагировал с десятой попытки. Уборка в номерах (или её отсутствие) оставляет желать лучшего: весь пол в чьих-то волосах и остатках какой-то еды, за 3 дня картина не менялась. Из-под ванны в туалете текло после душа, несколько раз говорил об этом горничным, реакция - 0. Подключение к интернету... я его не видел. То есть вроде всё подключено, вроде сигнал есть, но по факту ни одна страница не грузилась. Если Вам надо просто экономично переночевать, то пойдёт. Но если вы едете на неделю по работе, зависите от скоростного интернета, то рекомендую попробовать в другом месте.
16
Петр Кравцов
Дата отзыва: 04 октября 2018
Гостинка как гостинка, не 4 звёзды точно, уже хотя бы из-за матрасов. Убивают напрочь толпы китайцев, непонятно откуда берущихся. Персонал вежливый, не заметил надменности. Завтраки очень хорошие, но омлет машинного производства - не вкусный. Всё свежее. Можно поужинать и пообедать. Портит всё впечатление не сам отель, а его окружение. У меня сложилось впечатление, что я попал в Москву 2005 года. Какие то странные ларьки вокруг, толпы непонятного народа, и вообще...
Зато вид из окна, если на парк, то очень даже милый.
16
juOff
Дата отзыва: 03 октября 2018
Отель расположен около парка, вдали от загруженных московских трасс, что является его несомненным плюсом. Не хватало только каких-то нормальных ресторанов рядом, пришлось ехать до таких мест.
В номере эконом не мешало бы обновить ремонт и добавить завтрак.
А в целом, по соотношению цена-качество, для Москвы очень даже ничего
20
Tanitateacher
Дата отзыва: 01 октября 2018
Были с мужем в командировке в конце сентября.Отличный отель.Вежливый персонал,чистые номера.Удобная ванная комната,косметика(мыло,шампунь,шапочка для душа,молочко для тела,зубная паста).Впечатлило наличие специального косметического зеркала.Очень удобно наносить макияж.
Шведский стол заслуживает отдельного восхищения.Разнообразие закусок,салатов,горячих блюд,десертов на любой вкус.Есть даже шоколадный фонтан.Никогда не видели такого ни в одной гостинице.Приятный бонус-живая ненавязчивая музыка на рояле.Хороший сувенирный магазин.
Отель расположен в минуте ходьбы от ст.метро Партизанская.Напротив торговый центр с доступными ценами.Измайловский парк и кремль.
Обязательно приедем сюда ещё.
20
Cataline D
Дата отзыва: 20 сентября 2018
Впервые останавливались в этом отеле, выбрали его для брачной ночи из соображений близости к Дворцу бракосочетания, метро и к ресторану, где праздновали с родными. Приятные впечатления начались с первой секунды пребывания, когда администратор Валентина помогла нам заселиться раньше положенного времени (я сама работала в отельном бизнесе и знаю, какие проблемы могут вызвать гости, приехавшие раньше времени). Поселились в чистом номере на 26 этаже с красивым видом на Измайловский Кремль, с тихими соседями и всеми необходимыми удобствами (чайный набор, чайник, зубной набор, регулируемый кондиционер, чистейшее постельное белье и пр.); по запросу моментально предоставили вазу для цветов. Позже нам принесли небольшой комплимент в номер, что тоже очень способствовало хорошему настроению. За время, проведенное в этом отеле, нас ни разу не побеспокоили ни соседи, ни персонал, ни какие-либо проблемы с обстановкой номера. Вокруг отеля очень много кафе, ресторанов, а также круглосуточные магазины, плюс метро находится в шаговой доступности.
Резюмируя, соотношение цены и качества здесь превосходное, а сотрудники демонстрируют высший уровень профессиональной подготовки и гостеприимства.
20
Елена Е
Дата отзыва: 10 сентября 2018
Мне очень нравится это место) вкуснейшие завтраки (шведский стол), вечером можно посетить кафе караоке с отличной кухней, отель соответствует цена качество! не большие номера (окна не открываются на совсем, что бы не курили в номерах), все очень чисто, приветливый персонал, при выселении верят на слово про использование мини бара)) Все советую бронировать и оплачивать его заранее выходит дешевле в половину)
16
Vlada
Дата отзыва: 02 сентября 2018
Бронировала данный номер ещё в декабре. Получила комплимент в номер - тарелка фруктов))) На фото все идеально, но .. в жизни все - таки это слегка потрепанная жизнью гостиница, усталая мебель. Зеркало с дефектом ( неотмываемый блик) диван потертый... все остальное из мебели супер. Окна очень грязные, их достаточно трудно помыть, это понятно.. номер очень светлый и просторный. Идеальная ванная. Когда началась моя съемка маму и стилист собирали в ванной, отличный свет, зеркало, просторно. По соотношению цена-качество- на 4.5 Чисто, аккуратно.
16
Beni F
Дата отзыва: 21 августа 2018
Отель был выбран из за удобства расположения к выставке. Свежий, чистый, все в шаговой доступности. Оформление номеров навеяло воспоминания о крепком советском прошлом) Нам достался приятный вид из окна)
20
Ольга Конькова
Дата отзыва: 20 августа 2018
Забронировали с мужем номер заранее, без предоплаты, через "Сигма " (как я поняла, им принадлежит часть номерного фонда отеля, оплата на 8 этаже а не на ресепшн). За 2900 дали номер на 26 этаже с огромной кроватью и ванной. Вид из окна потрясный, номер чистый и опрятный, всевозможные принадлежности в избытке! Минибар забит под завязку. К слову, и на Минибар и на доставку еды в номер цены вполне адекватные, средние по ресторанам в центре Москвы. Метро и торговый центр рядом. В общем, отель отличный, всем рекомендую!
20
kvn1980
Дата отзыва: 08 августа 2018
Все понравилось. Несмотря на масштабы гостиницы, нас быстро разместили, учли все наши пожелания, в том числе на доп. место. В номере было чисто, все функционировало, присутствовало все необходимое для жизни. Персонал чутко реагировал на все наши просьбы.
12
EkaterinaKazan
Дата отзыва: 06 августа 2018
Мы отдыхали с детьми в августе 2018. Были всего сутки.
Номер у нас был большой, мы бронировали его заранее. Представительский полулюкс обставленный что называется "дорохо бохато", только очень давно. При проверке шкафчиков отпало сразу две ручки. Их кажется как будто только перед нами приставили. Ванная комната большая. В нашей не было ванны, только душ.
Мы в этой ванной комнате обнаружили толи таракашку толи мокрицу. Это впечатление подпортило сильно.
Завтраки не брали так как внизу есть кафе Шоколадница. Там очень вкусно можно покушать.
В целом отель не плохой. На один день можно заселиться, но можно и поискать варианты по свежее.
12
Alexey S
Дата отзыва: 02 августа 2018
В таких отелях "по любви" не живут и в них не возвращаются. Ну или только либо в командировку, либо от безысходности. В моем случае было все сразу: в период чемпионата по футболу Альфа была единственным вариантом недельного проживания в Москве по некосмической цене. Все ожидаемо: тихо ненавидящий тебя персонал, потрепанный номер с продавленным матрасом, омерзительный завтрак. Наверно, это хороший баланс цена-качество. Надеюсь, следующего раза не будет.
12
Татьяна А
Дата отзыва: 02 августа 2018
Гостиница расположена среди целого комплекса отелей, построенных ещё в 1980-е годы к Олимпиаде - Альфа, Бета, Гамма и Дельта. И это плюс, но об этом дальше. Эта вот Альфа считается самая крутая, 4 звезды. И самая дорогая. Но - по факту - то, что отличает её от других гостиниц : это пафосный холл с искусственными цветами, ближе идти до метро на 5 минут (кстати, рядом ст. метро Партизанская) и то, что вид из окна открывается не на оживлённую трассу, а на живописный Измайловский кремль. И все! В остальном это то же самое, что и в других отелях. Рядом много кафе, ресторанов, магазинов, Измайловский кремль интересно посмотреть. Рядом Измайловский парк. Чайника в номере нет, но есть кулер на этаже. В номере чисто, аккуратно, ремонт сделан. Завтраки дорогие, не стоят того, рядом много есть, где поесть. На ресепшене часто очередь. Там нам преподнесли сюрприз. С вечера продлевали номер на сутки, ничего не сказали. А на следующий день узнаем, что цена выросла в 2 (!!) раза. А что, нельзя было предупредить, сразу бы продлили на двое суток. Хорошо, что рядом есть Вега. Туда и перешли - там цена осталась прежняя.
20
Agsama
Дата отзыва: 30 июля 2018
Очень хороший отель!
В двух шагах белый Кремль!
Очень хорошие, уютные и комфортные номера!
Очень большой хол, рессепшен.
Культурный персонал. Своя парковка (но платная 700-900р.сутки) рядом метро, рестораны, кафе, магазины. - всё что нужно для жизни есть.
В номерах всё, что нужно есть - ванная комната - большая.
12
Денис М
Дата отзыва: 24 июля 2018
До сего дня довелось пожить в Бете и Гамме, поэтому сравнение напрашивается само собой. Купившись на 4 звезды, решили опробовать. Это я уже потом узнал, что данные регалии мало как регулируются и из 4 звёзд тут только алкоголь с шоколадками в холодильнике и халаты, ну и наверно прочие плюшки в холле, которые мало интересны обычному туристу.
По факту получили типовой номер с уставшей мебелью и фурнитурой и затхлым запахом. И тот с третьего раза. Сперва нас отправили в номер 1235, который, как я понял, единственный остался с замком прошлого поколения. Говорить, что он не открылся думаю не стоит) Далее были отправлены в номер 1213, напротив которого идут ремонты с болгаркой, плиткой и вот это вот всё, что любят наши соседи. Пришлось объяснить, что мы плохо спавшие с ночного рейса и таки получили вменяемую комнату. Вопросов к персоналу нет, спасибо, что заселили на 3 часа раньше.
Конкретно из минусов номера:
1) отвалилась часть шторы с крючков, мелочь да, но мы думали "4 звезды, ооо-ууу"
2) при посадке на унитаз спинка опускается на спину. Да, это не общественный сортир, и везде красуются напоминания о дезинфекции, но все же.
3) на полу было замечено насекомое, такие ползали у меня в съемной хрущевской ванной в студенческие годы. Думаю, если бы жена узнала, пришлось бы менять номер снова)
В целом осталось впечатление гостиницы, застрявшей в где-то в 2007. Может не везде ещё сделан ремонт, но в той же Бете нам достался прекрасный свежий номер с большим телевизором из той же ценовой категории. Обобщать думаю не стоит и может нам просто не повезло.
20
inetcrc
Дата отзыва: 11 июля 2018
Ездил в Москву с женой. Забронировали "Супериор плюс" при приезде раньше времени оказалось нет свободных таких номеров нам предложили номер категорией выше "Джуниор сюит". Номер оказался классным! В стене встроенный аквариум. Номер чистый постоянно убирали. Пока что из всех отелей в которых был, я считаю что он лучший по соотношению цены и качества. Обязательно берите завтраки. Завтрак проходит при живой музыке.
8
Arley Antonio T
Дата отзыва: 10 июля 2018
Nos quedamos 25 días durante el mundial, el valor que pagamos fue de 278 dólares por noche, se nos vendió un hotel 4 estrellas, pero creo que no alcanza ni a 3 estrellas. Los cuartos son demasiado pequeños, no son cómodos, el aseo es terrible, muy superficial, en varias oportunidades nos toco bajar a la recepción para que repusieran los amenitis, el desayuno no hay ningún tipo de variedad. Malo realmente malo.
Мы останавливались 25 дней во время Кубка мира, качество, которое мы заплатили, было 278 долларов в ночь, мы были проданы 4-звездочный отель, но я думаю, что это не достигают даже 3 звезды. Номера слишком маленькие, они не удобные, Туалет ужасный, очень мелкий, несколько раз мы спустились к стойке регистрации, чтобы переставить удобства, завтрак нет никакого вида разнообразия. Очень плохо.
20
Evgeniy B
Дата отзыва: 05 июля 2018
Жил в отеле в период проведения ЧМ по футболу. Великолепно продумано оформление гостиницы, персонала, все стильно до мелочей. Очень здорово работает ресепшн, чистые номера, бесплатный фитнес зал, рядом Измайловский парк - отличное место для отдыха и занятий спортом. Отдельное восхищение заслуживает завтрак!!! Такого разнообразия и качества я даже в Европе не встречал. 100 метров от метро! Однозначно всем рекомендую!
12
olijoney
Дата отзыва: 14 июня 2018
Всегда останавливаемся в комплексе гостиниц Измайлово. Альфа восхищала своим обслуживанием и хорошими номерами. В этот раз разочарование! Брали двухкомнатные апартаменты. Очень грязно! Приходилось звонить просить хотя бы пропылесосить. Недовольная горничная приходила и высокомерно делала свое дело. Вытереть пыль хотя бы раз за неделю проживания в нашем номере так никто и не смог. Более того - вернулись в номер вечером, а на окне пепел от сигарет. Решила не портить себе настроение и не выяснять откуда он там взялся. Чай, кофе и воду сказали докладывают только при заселении. С каких это пор возникли такие правила!? Так понимаю, что и прибирают нормально теперь тоже только при заселении. Хотя номер стоит не мало. Единственным плюсом был вкусный и обильный завтрак. Ах, да! Вид тоже потрясающий!!!
8
Fire9833
Дата отзыва: 10 июня 2018
Достоинства: Находится рядом с метро, заселили раньше 14:00.
Недостатки: Их много, отражу главное: 1. Организация "визит" ведет себя так как будто меня заселяют бесплатно, а если хотите продлить на следующий день номер по купону Биглион, говорят, что купоны не принимаются, нужно заплатить ТОЛЬКО наличным. 2. Охрана не проверяет пропуска-эл.ключи - ходи кто хочешь, приехав на лифте на свой этаж все двери из лифтового холла к номерам в коридор на распашку. 3. Лифт можно прождать около 5 минут. 4. На против моего номера был какой-то офис, постоянно бубнешь, слышимость отличная, звукоизоляция никакая. 5. Номер из ссср, требуется кап.ремонт, мебель разваливается, у крана отваливаются "барашки", вода из ванной не убегает, стоишь чуть не по колено в воде, напор воды слабый, то кипяток то холодная бежит, полотенце жесткие как шкурка, халаты рваные, ковролин грязный, повсюду волосы и ногти, подушки как будто набиты комками поролона, мини бар отсутствует, вообщем не 4, а -----4 звезды!!!
20
Наталья И
Дата отзыва: 01 июня 2018
Хотите отдохнуть от шума и суеты! Вам сюда! Когда в большом городе все мелькает и кружится, а ты готов упасть, самое время приехать в Альфа. Чисто, уютно. Вкусный завтрак. И ты предоставлен себе. Близко парк, где можно погулять.
12
denismK7570XK
Дата отзыва: 31 мая 2018
Довелось мне 22 мая поселиться в отеле Альфа Москва. Заселился я в районе 15 часов на 11 этаж с видом на выход метро. Только помыл руки и включил телевизор, как из динамика раздался голос сообщивший, что в гостинице пожар и необходимо её покинуть. Обулся, выключил телевизор и вышел из номера. Светящиеся таблички ВЫХОД ближайшие ко мне привели меня к балконной двери, которая оказалась запломбированной и опечатанной. Ручки дверей не поддались с первого раза, и я решил не тратить на них время и поискать внутреннюю лестницу для эвакуации. В это время с номеров в коридор высовывались головы гостей, посмотрев по сторонам, и то, что с рюкзаком только я один искал выход, видимо они не прониклись предупреждением и заходили обратно в номера, только один человек стал собираться и тоже покинул номер. Я нашел внутреннюю лестницу и в числе первых 5 вышел с гостиницы на автостоянку, и наблюдал выбивающийся с 31-го тех.этажа дым, как первой с сиреной к гостинице примчалась скорая помощь и только за ней пожарная машина. Эвакуация в целом проходила вяло и не совсем профессионально, и отелю вообщем-то в этот раз повезло, если бы не недавние события в Кемерово, то добровольная эвакуация могла бы вообще не состоятся.
Теперь хочу перейти к руководству. Гости и обслуживающий персонал вышли и скучковались перед отелем, смотрели как дымит и как суетятся пожарные. И это хорошо, что на улице не зима и с неба не капало... Видно было, что руководство отеля в ступоре. И в этом ступоре они прибывали до появления телевидения, примерно более часа. Приехало ТВ и тут же всех гостей попросили перейти в соседнюю гостиницу, мы то подумали, что нас поселят, но не тут то было. В корпусе Бетта рецепшен ошарашенно смотрел на нарастающую толпу людей у них в холле, поселять естественно нас не собирались, но сказали, что можем бесплатно попить чай или кофе. Уже через 7 минут весь холл был заполнен и сидеть стало не где, а люди всё прибывали. Запустили обратно в Альфу только в половине десятого и только в холл. Лифты не работают, холл прокоптился до нельзя, дышать трудно, по лестницам тоже не пускают, но делать нечего, на улице темнеет и холодает, поэтому люди стали набиваться в холл. Тут хоть и не стразу, но через минут 40 примерно, стали раздавать воду, а после и носить чай и кофе, а ближе к 23-00 вынесли дополнительно стулья. А гости всё прибывали в отель и прибывали, холл просто гудел, много недовольных с маленькими детьми, опоздавших на самолёт и т.д. Представители администрации ничего не могли ответить, просто разводили руками, информации ни какой. Ближе к 12 ночи стали по лестнице пускать в номера. Попав в номер, сразу упал на кровать и уснул, но проснулся от громкого звука автомобильной сигнализации, видимо авто стояло прямо перед входом в отель. Сигнализация этого авто периодически, каждые 10 минут, включалась до 5 утра!!! Так прошла ночь. Утром пошёл на завтрак, он у меня был предварительно оплачен, и выяснилось, что дымом провонялясь вся моя одежда и рюкзак, а далее лифты и по сути вся гостиница. В тот момент я задумался, ведь у меня уже была бронь в этот же отель на 29 мая, и было понятно, что запах не выветрится за неделю и даже за месяц. Как я вонючий ехал и летел домой, как и сколько мне стоила химчистка всех вещей, про это не буду описывать...
Ладно, перейдём к впечатлению от ресторана, завтрака. Про выбор блюд уже много в других отзывах написано, да вроде кажется, что есть из чего выбирать, НО на самом деле половина из представленного реально не вкусно приготовлено. Конечно можно набить живот, но от ресторана в столице ожидаешь обычно большего. И больше всего меня поразил кондитерский стол с пирожными и печеньками - вот ровно на сколько он красиво был украшен, красиво оформлены пирожные, с ровной противоположностью они были ужасны на вкус. Я сам этому поразился, как можно делать такую красоту такой невкусной. У меня даже закралась мысль, что пирожные были не свежими, так как вкусовые оттенки разных пирожных (а я попробовал их все, из принципа каждый!) порой намекали об этом. Блин, ну как так можно? В захудалой гостинице Ханты-Мансийска, при скромном выборе десерта, пирожные просто таяли во рту без преувеличения, и такая ситуация в меньших отелях Ростова, да даже в той же Москве в Космосе, в его "столовке" пирожные были съедобными, а тут пятый год подряд не могут отладить кондитерку. Хорошо, что были ещё свежие фрукты и консервированные, к ним претензий нет.
Вот теперь думаю, в сентябре снова в Москву, что бронировать, Вегу, ведь вонь в лифтах и коридорах ещё сохраниться, а готовить в ресторане будут тоже и наверняка так же. Да, за частую пожар это форс-мажор, но наверно не в этом случае, серия нарушений, неготовность организовать гостей, подумать об их убытках и т.д., ну реально упала Альфа в моих глазах, печально.
16
Сергей К
Дата отзыва: 28 мая 2018
В целом хороший отель с прекрасным видом на город. В номере есть все необходимое (ТВ, холодильник, набор зубных принадлежностей), но кровать не очень новая, постельные принадлежности тоже. В номере на верхнем этаже слышны звуки работающей вентиляции.
20
OmniaRevertutur
Дата отзыва: 28 мая 2018
Очень все понравилось. Чистота, тишина, кровать, постельное белье. Отличная охрана, которая следит за порядком и не пропускает на этажи посторонних. Заселение прошло быстро.
Сам отель удобно расположен недалеко от метро.
20
19Vlad19
Дата отзыва: 24 мая 2018
Неоднократно, на протяжении многих лет останавливаюсь в этом отеле. Начиная с ‘лихих-90’ , но ни разу отзыв не оставлял. На мой взгляд в Москве этот отель представляет услуги с одним из лучших соотношений цена- качество!!! Приятно , что руководство не останавливается на достигнутом , а постоянно находится на пути развития своего отеля. Шикарный завтрак, за обычные деньги для Москвы 650р. В $ долларах конечно интересней звучит , всего 10))). Последнее время оч много китайцев, так , чтобы они не захватили у нас все после Урала надо вставать пораньше))), ну это шутка. Остальное предлагаю оценить по фото.
20
Otpuskrur
Дата отзыва: 16 мая 2018
Спасибо персоналу гостиница "Альфа" за созданный уют. Заселение занимает не более пяти минут. Второй раз останавливаемся тут, и надеемся приехать сюда снова.Номер укомплектован всем необходимым. До метро три минуты.
16
Дмитрий М
Дата отзыва: 04 мая 2018
Иногда бывает так в жизни, что необходимо срочно покинуть собственную квартиру и искать ночлег на ночь, например срочно понадобилось делать косм. ремонт, приехалоо много дальних родственников итд, Вот и у меня произошел такой случай и пришлось бронировать гостиницу не далеко от дома в собственном городе. можно было конечно было поехать на дачу, но уже было после застолья со спиртным, а стоимость такси была выше стоимости номера в гостинице. Быстро забронировал на сайте и уже через 15 минут был на стойке регистрации. Ключи дали моментально, объяснили куда пройти и взяли плату в момент регистрации. Лобби достаточно большой, есть кафешки итд, много охраны, которая не пускает к лифтам, если ты не остановился здесь. Номера не большие, но вполне достойные, тем более для командировочных самое то. Так как гостиница строилась к Олимпиаде 80, то все по стандартам того времени но с чуть большем шиком)).
20
Василий Б
Дата отзыва: 17 апреля 2018
Прекрасная гостиница. Сервис и качество номеров - релевантны своим звездам. Стоит отметить удобную транспортную логистику, вкусные завтраки, отличный вид из окна и нужные мини-бары с небольшим количеством алкоголя.
20
Nadezhda K
Дата отзыва: 15 апреля 2018
Останавливались на 1 ночь по купону Биглиона. Двухместный номер обошёлся всего в 2300! Учли наши пожелания, заселили на самый высокий 28 этаж с видом на Измайловский кремль. В номере чисто и уютно, в ванной тоже всё отлично, никакого неприятного запаха, как в предыдущих комментариях, не было. Но хочу подтвердить уже упомянутое нежелание работать девушек с рецепшн. Все просьбы выполняют с неохотой, просили открывашку для банки - так и не дождались, хотя обещали принести.
А так всё круто, обязательно приедем ещё!)
12
Martova
Дата отзыва: 05 апреля 2018
Согласна, на 3* отель. Но:
цена небольшая, близко к метро, тепло в номере, неплохой завтрак, быстрый check-in и сheсk-out, хороший Wi-Fi.
Приезжала сюда на мероприятие, проходившее в отеле. В этом случае - всё вообще удобно.
Удивительный вид из окна: лубочный Кремль и индустриальные трубы.
12
Nikita U
Дата отзыва: 16 марта 2018
Не в первый раз уже останавливаемся в этой гостинице. Очень удобные кровати, хорошая ванная, никаких проблем не возникло, приятный персонал.
Рядом большое количество магазинов и кафе. С верхних этажей открывается прекрасный вид на "Измайловский кремль" .
12
Kirill_Murman
Дата отзыва: 10 марта 2018
Много раз в нем останавливаюсь (по работе приходится), и наблюдаю ухудшение отеля, не стремительное, но все же. Никаких 4 звезд там не было и раньше, а уж теперь и подавно. От силы 3 , а то и твердая 3. Ресепшн не очень компетентен: просил номер за 2й перегородкой от лифта, так все равно дали за 1й, неужели администратор не знает схемы этажа?? Старший администратор минут 15 меняла номер: что-то у нее там не открывалось, не закрывалось и т.д. Жил в Супериоре, но такое ощущение, что Стандарт (см. фото): мебель обшарпаная, со сколами, в ванной комнате гнилой запах, кольцо на унитазе "совдепское", туалетная бумага отмотана на обоих рулонах, в номере нет торшера, и довольно темно, не было одной шторы из двух (с одной стороны), из окна дуло (не закрывалось плотно). В чистилках обуви не было мази, а погода была такая, что соль надо было убирать. Причем в номере не было даже губки для обуви. И опять пытались не дать воду на следующий день, хотя плачу за каждый день полностью. Чайный набор состоял из 2 пакетиков, хотя везде всегда в других корпусах (Бета, Вега) 4 пакетика. Чек от завтрака в номер сразу не принесли, что-то у них сломалось там. Пришлось через день забирать, причем я им звонил, а не они мне. А если бы я в тот же день уехал?? Я понимаю, что может это придирки, типа главное была койка и крыша над головой, но все таки не самый дешевый номер, и никакого лоска 4 звезд нет и в помине. В общем отель средний, но если руководство хочет не терять клиентов, то надо если уж не улучшать качество, то хотя бы не терять его.
16
alenka4089
Дата отзыва: 05 марта 2018
Бронировали двухуровневые апартаменты.В номере были живые цветы,бутылка шампанского и тарелка фруктов.Очень красивый номер.2 санузла, инфрокрасная сауна.Допуск гостей по звонку.Телефон в кабинете не работал.В номере невыносимо сухо и жарко.Кондиционер не справлялся. Неудобная кровать и подушки.Невозможно сервис-рум записать оплату на номер,только оплата сразу-это огромный минус! Мало посуды в номере.При наличии раковины нет даже губки для посуды и кухонного полотенца-неудобно.
8
Мария В
Дата отзыва: 04 марта 2018
Отнощение персонала не на 4 звезды! несколько раз пришлось контактировать с ними, первый раз спросила есть ли спортзал внутри - девушка ответила на "отвяжись", второй раз ситуация с охранником - видя, что у меня в руках тяжеленные сумки и их некуда поставить (не бросать ведь их на грузный пол!), он спокойно 15 минут ждал, пока я кое-как отыскала в сумочке свободным пальцем свою карту, а мог бы хотя бы подержать сумки.
Холл да и вообще гостиница создает впечатление грязной куча непонятных людей. Пока сидела в шоколаднице, ко мне подошел какой-то пьяный мужик и спросил, не работаю ли я. видимо, в гостинице 4 звезды в порядке вещей, что какая-нибудь проститутка сидит в холле. Жесть!!! такого позора я еще не испытывала!
никогда больше сюда не приеду! отвратительное отношение!!!
4
131RUS
Дата отзыва: 02 марта 2018
Переплатили за супериор и зря.
Он кроме наличия чайника не чем не отличается от стандарта.
В номере с закрытого окна дуло.
Позвонил на ресепшн, сказали пришлют мастера.
Через 2 часа возвращаюсь в номер, вроде бы не дует.
Но через несколько часов потянуло опять.
Снова позвонил на ресепшн.
Сказали пришлют мастера. Я через 3 часа возвращаюсь в номер.
Так же дует, спустился на ресепшен, сказали извините мастера заняты. Другой номер не предложили.
В итоге кондер на максимальный обогрев и в 2 одеяла.
Утром сопли.
В баре на 480 руб поел.
При оплате сказал, неплохо бы это как компенсацию провести.
На что позвали менеджера по работе с гостями, он дал свою визитку и принес извинения.
В остальном все отлично.
Поставил кол, что бы обратили внимание и исправили ситуацию.
Номер 2124
20
Vacation756335
Дата отзыва: 26 февраля 2018
В гостинице "Измайлово Альфа останавливаемся уже не в первый раз так как она всегда радует своим сервисом. Быстрая регистрация, приветливый персонал, ЧИСТЫЕ и уютные номера! Все это не может не оставить равнодушным!!!
16
Константин А
Дата отзыва: 20 февраля 2018
Туристский Гостиничный Комплекс «АЛЬФА» расположен на востоке Москвы, в 30 минутах езды (на метро) от основных железнодорожных вокзалов и в нескольких минутах ходьбы от метро «Партизанская».
БРОНИРОВАНИЕ
Онлайн, через популярные сервисы бронирования.
ЛОКАЦИЯ
Гостиница расположена в непосредственной близости к метро Партизанская. Её будет легко заметить сразу выйдя из метро. Из пяти корпусов отелей - АЛЬФА наиболее близко к станции метро.
Из аэропорта Шереметьево дорога до гостиницы занимает примерно 1 час 20 минут. Учитывайте, что в "час-пик" движение на может затрудняется.
ПАРКОВКА.
В ноябре 2017 года отель Альфа предлагала гостям парковку по 450 рублей в сутки или цене 50 руб. в час, оплачивается только то время, когда автомобиль фактически находится на территории охраняемой парковки отеля. Оплата каждый раз, как выезжаете за территорию парковки, наличными в будке охраны парковки. При этом для всех первые 15 минут бесплатно. Это позволяет такси без проблем забирать и подвозить ко входу гостей отеля. Парковка просторная, проблем с местами нет.
ЛОББИ.
Стойка регистрации отеля находится на первом этаже, напротив основного входа. Как правило за стойкой присутствуют несколько сотрудников службы регистрации. Процесс происходит достаточно быстро. Помимо стойки регистрации на первом этаже расположены круглосуточное кафе "ШОКОЛАДНИЦА", итальянский ресторан, круглосуточное кафе в зоне лобби, обменный пункт, зона отдыха.
Процесс регистрации в отеле не превышает пяти минут.
Лифтовых холлов два. В каждом группа по четыре лифта. Лифты быстрые, поэтому доступ на верхние этажи не затруднён.
-В случае регистрации групп у стойки возникает суета и регистрация может растянуться на неопределённое время.
ПЕРСОНАЛ.
Около 15:00 московского времени за стойкой регистрации было 4-5 сотрудников. Молодые люди НЕ улыбались и первые не здоровались. Это однозначно плохо. Возможно забыли или не обратили внимание, но вообще по сегодняшним стандартам приветствие это норма.
По корридорам этажей ходят довольно бесцеремонные женщины - уборщицы. Здороваться они не умеют, могут кричать друг другу через корридор или перегораживать тележками с инвентарём место для прохода.
-Охранники у лифтовых холлов каждый раз проверяют карту регистрации. Доставляет неудобство. Хотя возможно это связано с безопасностью.
НОМЕР
02.11.17 номер c двумя кроватями, при заселении одного человека, стоил около 3500 руб. Комната была на 27 этаже. Номер 2733. Качество вида из окна можно оценить по представленному мною фото.
Мотивирующая табличка, говорящая об рациональном использовании полотенец.
2 бутылки питьевой воды.
2 рулона туалетной бумаги.
- Ярлык "не беспокоить" отсутствовал.
УБОРКА В НОМЕРЕ
При заселении номер был чист. Однако в номере имеется несколько "затхлый" запах. Проветривание не помогло. Бельё на кровати чистое и не мятое. Матрасы без загрязнений. Санузел выглядит морально устаревшим.
ПИТАНИЕ
В этот заезд питанием в отеле не пользовался. Завтракал в кафе "ШОКОЛАДНИЦА" на первом этаже. В меню имеются стандартные для этой сети и вполне съедобные сырники и хорошее кофе.
16
fp812017
Дата отзыва: 08 февраля 2018
Отель на оценку хорошо, так как оценку отлично отдал отелю Вега. Ничего личного, это просто моё мнение. Неприятных моментов в отеле для меня не было. Конечно был очень удивлён, когда директор отеля заходил и проверял качество продуктов на завтрака. И неоднократно видел как были высказаны недовольства со стороны директора в адрес персонала. Супер! Человек боролся за клиентов.
20
sviataia222
Дата отзыва: 06 февраля 2018
В этой гостинице всегда размещаю родственников и знакомых, которые гостят в Москве! Быстрая регистрация и все четко! Номера Чистые , без запаха , можно выбрать этаж и класс померанца любой вкус и кошелёк ! Есть рестораны и кафе на территории ! Никогда не возникало проблем! Дают регистрационный лист для иностранцев ! Все грамотно и приятно !
20
lvrostov
Дата отзыва: 05 февраля 2018
Отличный отель! Останавливались семьей в декабре 2017 2 взр 2 детей. У меня был день рождения. Принесли в номер тортик и маленькую бутылочку шампанского с открыткой. Мило, приятно! Вид из онка -супер! Уборка была ежедневной. Чай, кофе, сахар, вода и шампуньки добовлялись также ежедневно. Гостиница чистая,холл вообще супер красивый, метро в 50 м (до Красной площади 15 минут), 100 м до МЦК. В 200 метрах культурно-развекательный комплекс "Кремль в Измайлова". Магазины круглосуточно! Много кафе и ресторанов прям у отеля.
20
Алексей Коваль
Дата отзыва: 02 февраля 2018
Очень хорошая гостиница и за вполне себе скромные деньги. Что и удивительно и особенно приятно. Вид из отеля хороший, особенно, на верхних этажах. В номере чисто, бельё и полотенца - в порядке. Завтрак - отличнейший шведский стол, очень вкусно. Я был всего одну ночь. Но приеду сюда ещё, при случае. Единственное, что меня смутило немного - райончик немного неспокойным мне показался, особенно в вечернее время суток.
20
Vlada S
Дата отзыва: 29 января 2018
Когда первый раз, несколько месяцев назад, решила остановиться в комплексе Измайлово, начитавшись отзывов выбрала Вегу. В первое посещение все было идеально. Во второе, была не слишком довольна, есть соответствующие отзывы, повторяться не буду. Третье посещение было запланировано на январь, но после разговора с девушкой, которой звонила по вопросом бронирования, всякое желание останавливаться в Веге отпало, а поскольку месторасположение отеля очень удобно, решила, несмотря на не слишком высокие отзывы остановиться в Альфе. Сразу наткнулась на трудности - забронировать можно только с гарантией банковской картой, и то не все подходят. В частности, моя не подошла) В форме регистрации попросила не снимать бронь. Бронь мне подтвердили и в результате мы остановились в номере на 13-м этаже.
Читала много отзывов о неприветливости и неотзывчивости персонала. Не могу согласиться. Учли все пожелания по номеру (включая цвет обоев), при выезде продлили время выезда на два часа комплементарно.
Очень порадовали завтраки, которые разнообразнее и вкуснее, чем в той же Веге. И при этом дешевле)
По поводу плохой уборки - тоже не соглашусь. Убирали каждый день, качественно, косметику и воду добавляли каждый день без всяких напоминаний, после второй ночи поменяли не только полотенца, но и постельное белье.
Из минусов - очень тесная и неудобная ванная комната, слишком пестрый ковролин (на мой вкус), мало каналов ТВ.
4 звезды сомнительны, конечно, но в целом, исходя из соотношения цена-качество, я бы рекомендовала этот отель - из-за удобства расположения, хорошей инфраструктуры (в отеле есть салон красоты, рестораны, кафе и даже караоке), отличного шведского стола.
16
Sasha S
Дата отзыва: 26 января 2018
Отличный отель с прекрасным видом из окна (особенно вечером, особенно зимой). Все остальное - на высшем уровне, как и полагается. Вкусный завтрак-шведский стол иногда сопровождается живым аккомпониментом фортепиано
20
Svetlana R
Дата отзыва: 23 января 2018
Прекрасное обслуживание и отличные условия проживания. Всё продумано до мелочей. Все возникающие вопросы решаются очень быстро. Отличное и всегда разнообразное Питание. Спасибо персоналу за комфорт и внимательное отношение к гостям. С удовольствием вернёмся сюда ещё не один раз.
12
sok05
Дата отзыва: 07 января 2018
Останавливались с семьей в гостинице Измайлово Альфа в новогодние каникулы в период с 31.12.17. по 05.01.18
Забронировали заранее 2 номера категории люкс на 6-м этаже, который позиционируется как 5 звезд.
Мы приехали отдыхать и настроение было отличным до тех пор, пока не пообщались с портье (девушка и юноша крайнее место слева на ресепшене). Встретили с какой-то надменностью с ироническими улыбками, типа "понаехали тут". Мы оформились и попросили проводить нас до своего номера. На лицах девушки и юноши было крайнее удивление от нашей просьбы и явное нежелание выполнить нашу просьбу. После третьей нашей просьбы, юноша все же понял, что поступает вопреки правилам приема гостей и согласился сопроводить нас к нашим номерам. Никто из встречающего персонала не предложил помочь довезти наш багаж к номеру. Хотя тележки в холле присутствуют. Одна из них служит заградительным барьером в проходе, остальные просто стоят для видимости их присутствия. На протяжении всего времени нашего пребывания, я ни разу не заметил, что бы они были задействованы. По прибытии к своим номерам я удивился, что нам был выделен номер для проживания инвалидов с соответствующей табличкой на двери. При этом никто не спросил нашего согласия на проживание в таком номере. После замечания, конечно же, нас перевели в другой номер. Но осадок уже остался. И зачем было нас селить в номер для инвалидов, когда есть номера для обычных людей. Видимо, так развлекается служба заселения.
Иногда, на какие-то мелочи и внимания не обращаешь. Особенно, когда видно, что к тебе нормальное, уважительное отношение. В Альфе все поставлено на поток. И непонятно, для чего там существет различие в категории по звездности номеров. Отношение одинаково никакое для тех, кто живет в люксовых номерах и обычных.
В нашем номере 603 ктегории люкс полностью отсутствует шумоизоляция. В номере есть секретная дверь в соседний номер, которая заперта на замок. Ощущение, что живем с соседями в одном номере, просто не видим друг друга. Через эту секретную дверь слышно все до мельчайших подробностей. Как работает телевизор, как люди общаются, как звонит их телефон и множество других подробностей, которые не следует упоминать по этическим нормам. В общем весело. Так же им слышно и нас.
Сам по себе номер просторный. Но вот стол очень маленький и стоит так, что за него присаживаешься с неудобством. Отсутствуют стулья. Телевизор стоит на тумбе в неудобном месте. Всякий раз его надо разворачивать в ту или другую сторону перед сном или утром. У чайника очень короткий шнур. В номере на полу палас. Еще в 90-х годах это было популярно. Сейчас уже все от этого ушли, кроме Альфы. В душевой при включении воды, она льется фонтаном из всех соединений шланга. Первый раз вижу, что бы указывали цену за порционный сахар! Обычно, такой сахар раздают бесплатно даже в отелях 3 зведы.
Отдельно по питанию. В целом, нормально. Цена и качество соответствует. Напрягает только то, что при пиковом "нашествии" людей на завтрак, не хватает мест и приходится тупо стоять ждать с тарелками в руках, пока освободится стол. Хоть бери и ешь стоя или просто все брось и уйди. При заказе из ресторана в номер я не ожидал, что все принесут в самых дешевых пенопластовых коробках в целлофановых пакетах с пластиковыми приборами. Так подают в дешевых придорожных забегаловках и, оказывается, в Альфе!! Про тележки тут просто, видимо, никто не знает, что такие существуют. Еще удивило то, что если пойти в хинкальную на 12-й этаж, то там нужно разрешение на проход из лифтового холла в корридор и затем в хинкальную. На 6-й этаж в вип зону можно заходить кому угодно в любое время без всякого разрешения.
Убирают в номерах ежедневно и качественно. За что спасибо.
Желания приехать еще раз в Альфу отсутствует. За те деньги, которые берут в Альфе за проживание в вип номерах можно найти более достойные аппартаменты и более качественный прием гостей.
20
nbborisenko
Дата отзыва: 24 декабря 2017
Цена/качество замечательные. Не единижды останавливалась именно в этой гостинице из всего комплекса Измайлово, гостиница расположена в шаговой доступности от станции метро, очень удобно добираться в любую точку Москвы. Завтраки прекрасные, большой и качественный выбор блюд. По желанию можно заказать обед и ужин.
8
Irina G
Дата отзыва: 20 декабря 2017
Ну и сервис... 😔 не хватит слов чтобы описать тут "вежливых и улыбчивых" портье. но отель же себя позиционирует как 4 звезды, а ни 1, так же приятное, внимательное и вежливое обслуживание? Я сама работаю в этой сфере и за такое отношение должны попрощаться с сотрудником, раз ему не нравится его работа.
20
Larisa L
Дата отзыва: 11 декабря 2017
Отель расположен рядом с метро Партизанская. Чисто, уютно. Отлично подходит для командировочных и путешественников. Брали полупансион. Шведский стол: выбор большой и все очень вкусно. Однажды поменяли ужин на обед. Не рекомендую. Выбор блюд во время обеда маленький. Лучше полупансион заказывать при бронировании на сайте. Будет дешевле. Рядом с гостиницей Измайловский кремль. Были с дочерью 17 лет. Когда приехал муж, пришлось брать еще один номер. Услуги с доп. кроватью нет, хотя места очень много.
16
OlgaMalyshka
Дата отзыва: 09 декабря 2017
В этом отеле останавливались раза 3, всегда все устраивало. Последний раз (4-ый) не повезло: заселили в номер после ремонта, мы на весь день открывали окно проветрить, но запах краски так и остался, в итоге на утро все проснулись с аллергическим насморком.
В целом же за свои деньги отель очень даже неплох. С заселением нам всегда везло: быстро, раньше положенного времени и всегда вежливо и приветливо. Была просьба принести дополнительное одеяло, через 10 минут уже было в номере. Очень хороший и разнообразный завтрак. Как то даже под живую музыку (рояль) кушали, было очень приятно.
В отеле несколько ресторанов и кафе. На первом этаже очень приличное итальянское, кормят вкусно, рекомендую.
16
Dondimon75
Дата отзыва: 08 декабря 2017
Гостиница находится в нескольких шагах от станции метро, рядом так же много различных магазинов, есть торговый центр, и много мест где можно скрасить свой досуг. Номер отеля чистый и светлый и просторный. Есть все необходимое, телевизор, телефон, сейф, одноразовые тапочки, бесплатная бутилированная вода.Туалетная комната комната оборудованна ванной, есть туалетно косметические принадлежности, фен, банные халаты. В номере хорошо работает интернет. При отеле есть ресторан где можно позавтракать (650 руб с человека), пообедать и поужинать. Имеется парковка. Все понравилось было комфортно и удобно.
16
Елена
Дата отзыва: 08 декабря 2017
Понравилось почти все, отличное расположение отеля, прямо у метро, хорошие разнообразные завтраки, бдительная охрана, которая не пропускала посторонних даже к лифтам, плюс не проживающие на этаже не могут на него попасть.
Неплохой номер, все в нем было что должно быть.
Единственный момент был, когда кое что нужно было уточнить на стойке, я подошла портье что-то делала в компьютере, я поздоровалась, она машинально ответила и все ни какой реакции, я простояла у нее над душой минут 7 (было уже просто интересно когда она на меня обратит внимание) ноль реакции. Я понимаю, что она могла быть занята чем-то важным, но элементарно можно было поднять голову, сказать, что извините, я очень занята, если у вас не что-то экстренное присядьте подождите или могла попросить, обратиться к кому-то из ее коллег (остальные портье были заняты, у них стояли люди).
Я сама работаю с гостиничной сфере и знаю, что такое поведение не допустимо в отеле 4 звезды. Этот момент немного подпортил впечатление о прибывании в отеле, но будем считать это единичным случаем.
В целом отель хороший, рекомендую.
20
Екатерина Б
Дата отзыва: 07 декабря 2017
В продолжении о моем отзыве о гостинице Бета. Альфа в отличии от Беты прекраснейший отель за вразумительные деньги и охрана приятная пропустила мою подругу в номер и слова не сказала. и Проститутки хоть на входе не встречают. Рекомендую Альфа как отель цена=качество
8
Viktor_Sysoev
Дата отзыва: 07 декабря 2017
Останавливались с семьёй на 1 день проездом по дороге из Минска в Пензу
Выбрали этот отель по предложению Booking.com из за огромной скидки и красивого описания , забронировали номер люкс
Разочарования начались сразу по приезду - на ресепшн сказали что номер не успели убрать так как предыдущие гости очень поздно съехали и предложили подождать часик в фойе !!!!! Через час муторного ожидания в людном, шумном холле с плачущим ребёнком на руках, причём мы были не единственные которым пришлось ожидать, нам всё же выдали ключи без каких либо извинений. Номер люкс конечно был шикарен, но качество уборки огорчило - в туалетной комнате валялись женские волосы.
Отдельный разговор - расположение отеля, на небольшой площади расположены 3 унылые многоэтажные гостиницы советской постройки с одной тесной и дорогой парковкой, в 200 метрах станция метро вокруг которой множество грязных забегаловок, страшный одноэтажный торговый центр и вокруг всего этого снуют цыгане и попрошайки и толпы людей спешащих на метро. Через дорогу расположен неухоженный измайловский парк с небольшим количеством древних аттракционов. Сходить рядом совершенно некуда так это глухая окраина.
20
Вячеслав А
Дата отзыва: 05 декабря 2017
Заранее забронировали номер, но на регистрацию пришлось потратить минимум час...
А на вопрос о номере и о его чистоте, девушка посмотрела на меня с презрением и диким недовольством!
Я предупредил , если мне не понравится, я попрошу заменить.
С этого момента она перешла в режим «жри что дают»))
Благо с номером все в порядке, супериор с комплиментом в виде бутылочки воды, хотя в других гостиницах это стандарт обслуживания.
Резюме: пора научить девушек на ресепшене улыбаться и быть вежливыми! Это касается весь комплекс Измайлово
16
malailiv
Дата отзыва: 03 декабря 2017
Остановились на 4 дня в этом отеле. Номера взяли двух комнатные Комфорт. На картинках номера лучше. В действительности номера не мешало обновить: ванная «советская», ковролин уже уставший от жизни, да и Мебель тоже. Но! Очень удобный матрас, спали как младенцы. Указанные мною недостатки , на мой взгляд, не являются существенными и не влияют на качество времяпрепровождениях и комфортное существование в границах отеля. Персонал очень внимательный, поздравили меня с ДР, принесли тортик, шампанское и открытку с поздравлением. Завтраки отличные, Хороший выбор горячих и холодных блюд. В отеле много кафе и ресторанов. Рядом Перекресток и много других магазинов, кафе и и. д. Цена за отель демократичная.
4
630Ola
Дата отзыва: 30 ноября 2017
С20 по 23 ноября 2017 останавливалась в номере Супериор гостиницы Альфа Измайлова. Оконные ручки номера были испачканы неизвестной кровью.В течение четыреx дней горничная не почистила чужую кровь в номере (возможно она сама заинтересована в том, чтобы заразить гостей отеля?). К сожалению, я разглядела (плоxое зрение) чужую, уже засоxшую кровь на оконной ручке на третий день пребывания в номере, в предыдущие дни дотрагивалась до оконной ручки. В настоящее время наxожусь в ужасе - вдруг эта кровь была заразная! Сообщила сотрудникам отеля, менеджеру, предоставила фотографию окровавленной ручки и...Ни-че-го. Не услышала даже извинения.
16
Otpuskrur
Дата отзыва: 29 ноября 2017
Всем доброго времени суток! Были в Москве. Решили в этот раз остановиться в гостинице Измайлово "Альфа". Отель 4 звезды. Номер хорош, все есть необходимое, кроме чайника. А ходить в кулер за водой через весь этаж не очень то приятно. Все были ничего, но накосячила служба размещения. Мы заселились в отель. оставили вещи в номере и уехали по делам. Вернувшись в отель, мы не смогли попасть в номер, наши ключи оказались заблокированы. Пришлось спускаться с одиннадцатого этажа на рецепцию. Там выяснилось, что наш номер продали еще раз другим людям. Это нам еще повезло, что они до номера не дошли, а то потом неизвестно куда бы делись наши вещи. С представителем службы размещения пошли забирать вещи из номера и переселяться в другой. Хотя не понятно, если мы уже заселились, то почему именно мы должны переезжать?! Ну и замечательным окончание того дня был звонок с рецепции в одиннадцатом часу ночи с вопросом по какой-такой причине мы переехали в другой номер? Что это нас вдруг не устроило? Руководству отеля "Альфа" стоит обратить вниманием на слегка халатное отношение некоторых сотрудников службы размещения отеля.
20
Zolotttko
Дата отзыва: 23 ноября 2017
Как человек принадлежащий к маломобильной группе, я хочу особенно выразить в своем отзыве тот фактор, что мне было комфортно и беспроблемно остановиться в ставшей любимой "Альфе"! Меня разместили в одноместном архитектурно-доступном номере №705, вблизи лифта. Номер приспособлен для самых требовательных и в то же время активных людей, и я при наличии теперь инвалидной коляски чудесным образом смогла ухаживать за собой, качественно отдыхать в свободное от работы время. Белоснежное постельное белье из высокого качества ткани, набор удобных современных подушек, удобной высоты постель и правильная упругость матрасов-все это служило качественному ночному отдыху. Командировка моя удалась:не выезжая из Отеля,в удобных залах прошли заседаня и семинары в служебных целях.
В этот раз стало известно, что директор Октай Юнисовичу только что отметил свой Юбилей. Наша организация выражает ему Благодарность за создание в вверенном ему Отеле 18 -ти
специализированных номеров для людей с ограниченными возможностями, в которых могут быть буквально все остановившиеся гости, насколько эти номера универсальны.В связи с 75-летием Октай Юнисович награжден нами Наградой общественного признания "ЗОЛОТКО" за прогрессивное и перспективное отношение, понимание людей с особенностями, за создание в Отеле универсальных 18 комфортабельных номеров, которые, я уверенна, -привлекут широкий контингент гостей не только из России, но и из-за рубежа.
20
Olga K
Дата отзыва: 21 ноября 2017
Жили в Измайлово Альфа на выходных, чтобы сменить обстановку и представить, как будто уехали на отдых:) Удалось, - свежайшее белье, гладильная на отдельном этаже, фен работает, телевизор, тапочки, все как положено, все комфортно. Жили в простом номере стандарт с большой кроватью.
20
kamalissa
Дата отзыва: 16 ноября 2017
замечательный отель в парково-исторической зоне, много мест интересных есть вокруг отеля, персонал дружелюбный, номера убирают незаметно, рядом есть прекрасный парк , где можно погулять, брали номер на самом последнем этаже - красивый вид
20
CCC-zakon
Дата отзыва: 15 ноября 2017
Приём гостей радушный, завтрак в випзале великолепный!!! Номера как будто только, извините, вымыли только только. Все чистое, приятно ходить босиком в номере. Мало развлечений, был бы басик, было б лучшее. Нам очень понравилось. Из номера можно вообще не выходить)))!!!
16
Ekaterina S
Дата отзыва: 13 ноября 2017
Хорошо, чисто, очень приветливый и вежливый персонал.
Прямо возле метро - очень удобно. Рядом куча магазинов, кафе, ресторанов - очень хорошо.
Цены можно и по дешевле, но в общем не очень дорого.
Номер хороший, чистый, все удобства, ванные/туалетные принадлежности Wi Fi.
Завтрак шведский стол за 600 рублей с человека - слишком дорого (хотя выбор хороший), даже для Москвы.
Кулер, гладильные доски/утюги на этаже, кружки, стаканы, холодильник, телевизор в номере.
Вкусный горячий шоколад в Шоколаднице в холле гостиницы:)
8
arsenalmed
Дата отзыва: 24 октября 2017
Останавливаюсь в Альфе не первый раз - всегда было все на высоте и соответственно хорошим 4 звездам. Но не в этот раз: - забронировал заранее 2 суток, поскольку прилетал рано утром из тяжелой командировки и хотел покушать и лечь спать - т.е. по сути оплачивал двое суток, а жить планировал сутки с четвертью. Отель должен бы пойти навстречу? и что вместо этого.. - на ресепшн наставили каких-то странных мужичков "в летах", явно деревенского вида - если меня целый час !!! оформляли: полчаса на уже имеющуюся бронь, долго и упорно искали свободный номер (хотя он по правилам того же отеля должен меня ждать еще с вечера предыдущего дня), потом полчаса пытались получить мою оплату картой, наделали кучу ошибок в оплате и в результате она не прошла.. ;) Что бы взорваться и наорать на них у меня просто не было сил.. Вышла наконец нормальная девушка, извинилась, вручила мне ключ от номера (после часа ожидания!!!) и предложила идти отдыхать. - потом целые сутки мне названивали то сотрудники отеля, то девы из Букинга - все сетовали на то что, моя оплата не прошла и срочно просили прийти и оплатить :) Как будто я в Москву приехал только за тем, что бы выслушивать их стенания. - а главное - номер мне по факту выдали "льготный" - предназначенный для инвалидов, со всеми соответствующими держателями и рычагами для перемещения инвалида из кресла в нужное место. И УЖАСНЫМ ЗАСТОЙНЫМ ЗАПАХОМ ЗАТХЛОСТИ ИХ СТОЧНЫХ ОТВЕРСТИЙ ДУШЕВОЙ. ЭТО НЕЧТО... На мой вопрос, почему мне дали номер инвалидский (т.е. в 2 раза дешевле того, что я бронировал), мне так "канкретна" по телефону заявили, что "дали, что было" и мол "раньше приезжать надо.." Максимум вежливости и обходительности, ха. Запах удалось сбить только после получасового проливания стоков горячей водой из душа. Другой номер мне никто не предложил. Пришлось повторно оплачивать свое проживание и еще и наличными. СОВЕРШЕННО НЕ ОЖИДАЛ ТАКОГО ОТНОШЕНИЯ В ОТЕЛЕ АЛЬФА, но - прекрасный опыт :)
Один плюс - хоть кухня отеля не подвела: как всегда - на высоте :)
20
aleksv12989
Дата отзыва: 20 октября 2017
Мы останавливались во всех гостиницах Измайлово... Интересен сам комплекс. Очень хорошее местоположение. Недалеко метро Партизанская. Много магазинов с продуктами. Кафе и что приятно- Измайловский Кремль. Побывали там первый раз, так как было свободное время. Много интересного , блошиный рынок, музей водки идр. Сама гостиница уютная. в номерах халаты, тапочки .. Тихо и спокойно. .Мы попали туда по акции, поэтому было вдвойне приятно снова побывать в этой гостинице...
20
Александр Б
Дата отзыва: 19 октября 2017
Очень чисто и уютно!!! Сервис на высоте!!! Бронировали через интернет -- была скидка 50 % - деньги с карты сняли по факту на рецепшене !!! Это подкупает — без блокирования до заезда в гостиницу! 2-х комнатный номер очень чистый, светлый и уютный- с видом на Вернисаж ! Выполнен в японском стиле весь номер, продолжением были белые японские халаты после душа .... Все на отлично : и сервис и уют!
16
Кристина Ч
Дата отзыва: 17 октября 2017
В сентябре решили отправиться с мамой в столицу нашу Москву. Долго выбирали отель, и выбор все же пал на Измайлово Альфа, выбрали номер супериор по скидке выходного дня. За две ночи с завтраками обошелся он нам в 7000р. Поезд наш приходил рано утром, и в 8 утра мы уже были в отеле, на ресепшене нас встретил приятный молодой человек Евгений, попросила заселить нас пораньше, через 15 мин, мы уже поднимались на лифте, при этом не взяв дополнительно с нас ни копейки. (Предложил нам на выбор номера на разных этажах, уточнила у него где лучше ремонт, сказал что лучше на 16 этаже, т.к там недавно обновили номера, мы так и сделали). В целом, номером остались довольны, все чистельнко, убрано, все блестело, единственное была изляпана вся штора, в каких то жирных пятнах. Номер теплый, окна выходили на метро и измайловский парк, соседей слышно не было вовсе, хотя точно знали, что через стену кто-то жил. Были все необходимые гигиенические пренадлежности, если что-то заканчивалось, в течение 5 минут приносили по запросу.
Несколько огорчили завтраки, на первый взгляд блюд очень много, и глаза разбегаются, но приготовлены они настолько не вкусно, что из всего изобилия можно выбрать совсем немногое. Ставлю этому отелю твердую четверку
16
winnie_the_poor_91
Дата отзыва: 16 октября 2017
Были в этом отеле в октябре 2017 года.
С хода в фойе нас встретила толпа китайцев. Потом оказалось, что это один с самых любимых их отелей.
Несмотря на очереди, заселили нас достаточно быстро. Мы взяли номер Superior (улучшенный) на одну ночь - вышло около 2700 рублей (на двоих).
Поселили на 21 этаже, коридоры чистые, лифт быстрый и удобный.
Кстати, охрана усиленная - проверяют каждый раз, как ты поднимаешься наверх.
В номере все было достаточно мило - хороший интерьер, удобная мягкая большая кровать с белоснежными простынями, телевизор с USB входом, все каналы работали.
В ванне очень, очень чисто, как в принципе и во всем номере. Вид с окна шикарный - с 21 этажа открывался чудесный вид на Измайловский парк.
Халаты и тапочки были (халат хоть и не махровый как в Турции, но тоже ничего). Весь комплект полотенец в наличии.
Единственным минусом можно назвать не слишком свежий ремонт - трещины в ванне под потолком и стены со старой краской.
12
Ольга С
Дата отзыва: 11 октября 2017
Были год назад в Альфе, все понравилось, поэтому вернулись снова. И очень разочаровало заселение. Первый раз нас так долго, нудно и неохотно селили в гостиницу. Девушка за стойкой просто не любит свою работу и людей. Вся извозмущалась, что у нее что-то куда -то не вводиться, не те данные, не тот компьютер и вообще все не то. Звала к себе на помощь кого-то постоянно. Вздыхала и фыркала. Вобщем ее эмоции были просто лишними. Нас регистрировали полчаса, она сто раз вводила и стирала данные. Поинтересовалась устроит ли нас 6 этаж. Мы сказали что хотим выше. Она сказала-максимум 16. Ну хорошо, мы согласны на 16. После всех получасовых манипуляций она сунула нам карточки и мы обнаружили, что там зачеркнут 16 этаж и написан 7. По другому у нее не получилось, на 16й этаж мы не регистрировались. Ну это просто ни в какие ворота. Мы были на столько измучены ожиданием, что не стали даже ничего спрашивать. Охрана, которая проверяет карты от номера перед лифтом, спрашивала нас, что это за фокус со сменой этажей. Про завтрак опять пришлось спрашивать с утра у охранника. Номер был вцелом неплохой, только холодно - угловой, батареи чуть теплые, а кондиционер не работал. Но одеяла были теплые и ночью мы не мерзли. Подводя итог написанному хочется сказать, что мелкие недоделки в номерах, не очень богатый шведский стол и прочие маленькие неприятности в других гостиницах обычно компенсируются вежливостью, доброжелательностью и гостеприимством персонала. Тут другой случай. Уважаемая администратор Джулия, если Вы не любите свою работу, то найдите другую и не портите людям настроение. Возможно, у Вас было трудное утро или проблемы в семье, но это никак не должно отражаться на Ваших гостях. Отели такого уровня, на мой взгляд, могут подбирать более клиентоориентированных сотрудников.
20
klymenk0
Дата отзыва: 06 октября 2017
Хорошая гостиница, с чистыми и аккуратными комнатами. В минутной близости метро. Приятный персонал на рецепшене. В номере у меня стоял настольный автомат с водой. Ключи во всех номерах электронные. В номере чисто и уютно.
4
Alla
Дата отзыва: 06 октября 2017
Раньше всегда останавливались в "Гамме" и претензий никаких не было. В этот раз решили изменить гостиницу на "Альфу" чтобы сравнить и пожалели. На выходе из метро стоит группа женщин и мужчин, которые предлагают номера в данном комплексе. Складывается ощущение, что цена номера зависит от вашего внешнего вида, и чем вы проще одеты и имеете меньше вещей с собой, тем дешевле вам будет жить в этих комплексах. Наша цена у этих дам ничем не отличалась от букинговской на этот раз.
Сама гостиница кажется невероятно старой: старый лифт, старые ковры, старые номера. Жили мы на последнем этаже. С тем чтобы туда подняться или спуститься проблем не было. 4 лифта вполне справлялись с этой задачей.
В номере было очень и очень грязно. На входе за дверью нас встретила бумажка от предыдущих жильцов, за столом остатки винограда, под кроватью фисташка, пакет с халатом надорван. Запах в туалете как в очень старых гостиницах. Хотя в самой ванной все было чисто. Но даже держатель для туалетной бумаги приделан настолько безграмотно, что было и смешно и грустно сидя на унитазе упираться плечом в рулон. Грязные окна и грязные шторы, за окном грязная стена и вид на Измайловский кремль.
Не было зубных щеток.
Если бы мы жили больше суток, то непременно бы съехали в тот же день. Гостиницу категорически НЕ рекомендую. По крайней мере, обычные номера категории стандарт. Хотя я после такого номера и номер выше категорией проверять не стану. А то, как какая то лотерея.
Один плюс- близко к метро.
Почему у гостиницы уровень 4 звезды для меня осталось загадкой.
12
Apelya
Дата отзыва: 03 октября 2017
Спасибо за тёплый приём,мы отмечали день рождения мужа в этом отеле и нам все понравилось особенно звука изоляция,завтрак в номер был супер,плохо что нет рядом хороших ресторанов или клубов, а так все хорошо
12
Karasbor
Дата отзыва: 03 октября 2017
Перед гостиницей пробки, сложно подъехать и уехать, ресепшн перегружен, при заселении пришлось постоять в очереди. Вечером по внутреннему телефону звонят путаны, предлагают отдых.
Номера чистые, слышимость высокая, шведский стол достаточно разнообразен.
В целом, нормальный отель, не огонь, на пару ночей вполне.
20
Ekaterina S
Дата отзыва: 03 октября 2017
Нравится близкое расположение к станции метро. Чисто в номере. Но разочаровало что номере было зубной щётки и пасты. И ещё момент, у нас заезд был в 14:00, мы приехали в 11:00 и нас не захотели зарегистрировать. А когда пришли в отель в 14:15, там приехала группа туристов человек из 30, это был кошмар, ждали почти 2 часа регистрацию.
А так в принципе все хорошо.
12
IgorMo1973
Дата отзыва: 03 октября 2017
Собственно сравнивать буду с соседней Вегой, в которой я обычно останавливаюсь, но в этот раз из-за отсутствия мест останавливался в Альфе.
Начну с того, что понравилось (сначала) - это огромный номер.
Но как оказалось, на практике это неудобно, так как лишнего ходишь то одно взять, то другое (что не всегда приятно после тяжелого дня).
Кухонная зона - вроде хорошая идея, но почему-то стол перекрывает доступ к зеркалу шкафа.
Холодильник - он большой, но шумит, на ночь выключал.
Сейф-в отличие от других отелей- какая-то сложная система настройки, что закрыв, уже не смог открыть (слава Богу ничего туда не положил).
Завтрак - в сравнение с Вегой - сиротский просто.
ВайФай - билайновский через пароль СМС-кой на телефон, то есть айпэд ни говоря о компе - не подключить.
Содержание номера - ну это самое плохое: ванна текла, в одной из 2х раковин сифон был забит, вода не уходила, лампочка в первый день одна из 4х в светильнике потолочном не работала, на следующий день - не работало уже 2.
Куда смотрит горничная, убирающая номер, и почему не вызывает техников - непонятно.
Вряд ли остановлюсь там ещё...
20
Владимир У
Дата отзыва: 01 октября 2017
Забронировал данный номер спонтанно, так как изменились планы и пришлось остаться в Москве еще на день. Попал на хорошую скидку по какой-то акции. Хороший "люкс" на 13м этаже. Большая двуспальная кровать с подушками на Ваше предпочтение( их предлагают три на спальное место:) Недостатков нет, за 150$ все по честному. Вежливый персонал на ресепшн, можно заказать завтрак на утро за доп.плату. Вход по карте-ключу только на свой этаж.Рядом станция метро "Партизанская" для тех,кто перемещается без авто. В отеле можно заказать трансфер.
Из минусов: платная парковка для постояльцев отеля, внизу у отеля идут ремонтные работы, грохот от техники и ор узбеков-гастеров доходил до 13 этажа, что в 2 часа ночи как-то не располагало к тихом сну.
20
Екатерина П
Дата отзыва: 17 сентября 2017
Хорошая гостиница в отношении цена-качество. Очень удобное расположение. Рядом красивый парк Измайлово и интересный Измайловский кремль. Хорошие номера, нет ничего лишнего. В стандартном номере нет чайника и пустой мини-бар. Хорошие качество уборки. Вежливый персонал. Прекрасные завтраки. Есть камера хранения.
16
KaterinaUshakova
Дата отзыва: 16 сентября 2017
Что не понравилось: постоянный фейс-контроль на входе. Проход на этажи по карте, на другие этажи по карте не пройдёшь. Платная камера хранения - за каждую сумку - 150-170 рублей. Сантехника в туалете и столовые приборы на завтраке с разводами. В стандартном номере нет чайника и пустой мини-бар.
Что понравилось: возможность открыть окно в номере (всё реже в гостиницах это увы встречается), халаты и тапочки в номере, можно попасть на живую музыку (при мне на день города бесподобно играл мужчина за белым роялем), вообще завтрак очень разнообразный, добротный, готовят яичницу, блинчики при тебе. Понравилось расположение - рядом метро, рядом красивейший парк Измайлово и интереснейший измайловский кремль.
16
Alsou F
Дата отзыва: 12 сентября 2017
Качество отеля хорошее в соотношении цена-качество.
Персонал вежливый, хотя и не совсем улыбчивый, видимо, уже я отвыкла и, невольно сравниваю с заграничными отелями такого уровня.
Номер был убран хорошо, за исключением ковра - он был ужасно грязный и в волосах, и конечно же кресел - тоже не совсем чистый вид, много пятен.
Расположен далеко от аэропорта Шереметьево. Близость метро это огромный плюс.
8
Елена Д
Дата отзыва: 10 сентября 2017
Не читала других отзывов. Номер сняли ради вида и салюта. Плюсы - персонал, расположение, достопримечательности рядом. Минусы - чувствуется совковость, прокуренность, ощущения разницы между простыми смертными и теми кто заплатил. Явные минусы номера - грязь, очень старый матрац (пришлось искать место где в два тела не впивались пружины) и жуткое месторасположение унитаза. Он стоял впритык к стене. Про сломанную седушку просто упомяну. Но когда в бок впивается держатель для бумаги, над головой висит телефон и совершенно некуда деться... Только ноги за дверь) есть куда двинуть в бок, но... Может из-за ориентированности на китайцев это и нормально, они, как правило, не высокие и не крупные. Больше трех звезд я бы не дала
20
maxnn2017
Дата отзыва: 07 сентября 2017
Останавливался в этой гостинице в очередной свой визит в столицу. Был приятно удивлён демократичной ценой за стандартный двухместный номер. Достаточно уютно и чисто. В номере халаты и тапочки. Проживал двое суток. Персонал правда достаточно ленив. При уборке номера посуду не помыли, но то мелочь. Шикарные завтраки (650 руб. с человека) и великолепный белый рояль на завтраке с живой музыкой! Молодцы!
12
anton984
Дата отзыва: 13 августа 2017
Неоднозначные впечатления остались после нескольких посещений данного отеля.
С одной стороны, приемлемые цены, красивая оболочка (все светится, красивые декорации при входе, холл вполне приличный в отличие от гостиницы "Бета"). С другой стороны, ужасный персонал (видимо, уровень заработной платы не позволяет нанимать более грамотный и интеллигентный персонал), клиенты здесь далеко не на первом месте.
Процесс заселения довольно быстрый, но почему-то охранники показались более вежливыми, чем персонал на ресепшене. Номер оказался вполне уютным и все было бы хорошо, если бы не несколько НО.
Во-первых, Шторы в масляных пятнах, я бы такие даже на даче не повесил.
Во-вторых, у стула сломана ножка, под кроватью валяется мусор от предыдущих постояльцев.
В-третьих, вода ржавая, цвет как у чая, запах канализации жуткий. Водопровод, наверное, со времени постройки комплекса не менялся? Впервые в гостинице вижу такую воду.
Ну и абсолютно некомпетентный персонал, который ничего не знает. Спросили у проходившей мимо номера сотрудницы про процесс оплаты мини-бара, получили ответ "не знаю".
Решив посетить сауну на 10-м этаже, оказался вначале приятно удивлен. Все чисто и все работает. Но не тут-то было. Вода в джакузи по цвету идентична воде в номере, запах отвратительный, еще и черные ошарушки полезли откуда-то... Пришлось три раза сливать воду, чтобы наконец-то полежать в джакузи. Только до конца посещения оставалось уже 10 минут. Фена не оказалось. Хотя по словам сотрудницы call-центра должен быть. Я бы не был в таком негодовании, если бы эта сотрудница не отказалась принести фен. В общем, в такую сауну не захочешь идти, даже если она будет включена в стоимость номера.
В общем, не рекомендую останавливаться в данном отеле, которому даже 3 звезды можно дать с натяжкой, а тут, вроде, все 4... В гостиничном комплексе Измайлово есть более достойные отели, которые хоть немного, но отрабатывают свои "звезды" и репутацию.
20
Людмила Т
Дата отзыва: 10 августа 2017
Долго выбирали отели, чтобы остановиться на 5 дней для самостоятельных экскурсий по столице. Были вдвоем со взрослой дочерью.Нисколько не пожалели, что выбрали данный отель.Все очень устроило в плане комфорта и в плане расположения.Так как возвращаться приходилось поздно,решили выбрать отель рядом с метро, что и подтвердилось в реальности-метро действительно совсем рядом.К тому же,вокруг расположено много магазинов, различных пунктов сервиса, торговый центр с разными недорогими кафе и магазином Перекресток. Большой плюс, что рядом также красивые места-Измайловский Кремль, парк с нескончаемым зеленым массивом и прудом.Сами номера в отели просторные с красивом видом из окна,в номерах предоставлены все, что положено для отеля такого уровня-гели, тапочки, халаты.Большая и чистая ванная комната,все работало исправно.Приятно было находиться в таком красивом отеле,который еще и оправдал ожидания по всем параметрам.
16
Евгений
Дата отзыва: 06 августа 2017
Останавливался здесь на выходных, бронировал стандартный номер с двумя отдельными кроватями. В принципе отель вполне достойный, если не ожидать от него уровня, который присущ отелям схожей категории, особенно если учесть цену за ночь (в моем случае она составила 2300 руб.). Если вы приехали на автомобиле- у отеля есть своя платная открытая парковка 450 руб./сутки, обычный и VIP-завтрак стоит 650 и 1100 руб./сутки с человека соответственно. Платить за него или нет- решать только вам, но вокруг отеля есть масса заведений, где вы позавтракаете за меньшие деньги.
Из достоинств отеля: очень удобное расположение (рядом станции метро и МЦК, до Красной площади города всего четыре остановки), красивые виды из окна, живописный парк рядом, отель предоставляет вело-прокат (5000 руб. депозит 150 руб./час), а также на территории есть кар-шеринг (поминутный прокат автомобилей). Персонал квалифицирован и приветлив, возникшие проблемы решают быстро. Номера чистые, без пафоса, но уютные. Белье, халаты, тапочки, сейф, косметика- всё это есть по умолчанию. У меня была ванна, но возможен номер и с душем по запросу. Есть климатическая установка. Доступ в номера и на этаж разграничен по персональным электронным пропускам- это удобно.
Есть и недостатки: отель очень популярен у туристов, поэтому на стойках регистрации традиционно очереди, а холл постоянно кишит гостями из Азии. Быстро заселиться не получится, надо быть к этому морально готовыми. Сами номера по отделке и мебели на 4* не тянут, максимум на 3*. Отдельные односпальные кровати узкие и неудобные (жестковат матрас, подушки недостаточно плотные). Если приезжаете надолго- возможно, есть смысл взять номер подороже, но не уверен, что там кровати будут лучше (люкс не беру в пример, там цена на порядок выше). Wi-Fi в номере был не очень стабилен и быстр, хотелось бы большего. После 10 вечера в холле отеля начинают сновать люди, предлагающие "женщин с низкой социальной ответственностью"- делают это ненавязчиво, опасности не представляют, но неприятно.
Если резюмировать, то отель хороший, за свою цену- практически идеален. И если вы- рядовой путешественник, не избалованные "шератонами" и "фоур сизонсами"- этот отель станет отличным местом для отдыха и знакомством с Москвой.
Надеюсь, мой отзыв будет многим полезен. Удачного путешествия!
16
OANA_OPREA
Дата отзыва: 26 июля 2017
Мы останавливались здесь на три ночи, очень большого отеля, рядом со станцией метро, парка, магазинов и блошиного рынка. Номер был нормальный, чистый, но старая мебель и ковры. У них есть большая зона регистрации, бесплатный wi - fi, хороший бар с выпечкой. Завтрак был отличным (включая шоколадный фонтан! ), хороший кофе.В целом, хорошее соотношение цены и качества: дешевый отель, номера не очень, но чистые и они дали компенсацию остальной частью отеля.
16
Андрей Б
Дата отзыва: 15 июля 2017
Хороший вид сверху на Измайловский Кремль и парк. Так что если любите бег и прогулки на свежем воздухе - отличное место.
Хорошее соотношение "цена- качество".
Отличное месторасположение.
Немного шумно вечером при открытых окнах - то концерт у метро, то свадьба шумно гуляет в ресторане внизу.
Долго ждал очередь на заселение, зато быстро выселился :-)
В номере чисто, полотенца мягкие, матрас удобный. Отличный вариант недорогого размещения!
16
Алена А
Дата отзыва: 12 июля 2017
Твёрдая 3, по моему опыту. Чистое постельное белье, халат, одноразовые тапочки. Удобное месторасположение, 5 минут от Метро. Плохо, что окно в номере не открывается. У меня в номере был мини-бар у моих коллег этажей выше и или ниже его не было. Это для информации, кому нужно спрашивайте на стойке регистрации. Из окна вид на Измайловский кремль.
12
Юрий М
Дата отзыва: 09 июля 2017
Не плохо. Метро рядом, удобно. Не много устаревший интерьер в стандартных номерах. При заезде парень на стойке потерял бронь, пришлось минут 30 ждать в холе когда он найдёт бронь. Охрана достаточно странная. Вид из окна не плохой. Завтраки норм. В общем все равно достаточно уютно.
16
Alexander C
Дата отзыва: 06 июля 2017
Останавливались в течение нескольких дней с моей женой за 42€ в ночь. Отель очень удобно расположен, станция метро находится в нескольких шагах от двери. Номер был чистым и довольно просторным, с небольшой столик, письменный стол с двумя стульями и телевизором. Ванная комната была чистой, оборудование, работает хорошо. Мы не заплатили за завтрак, поскольку есть много дешевых магазинов продуктовый магазин и кафе. Отель открывается потрясающий вид парка.Обратите внимание, что это бюджетный отель. У них есть некоторые более дорогие номера, которые могут возникнуть для романтического отдыха, но вся территория спроектирована для путешественников с ограниченным бюджетом.
16
Mihaela Stefan
Дата отзыва: 06 июля 2017
Очень хороший отель. Даже если это 15 минут на метро от центра города, это хороший выбор. Станция метро прямо перед отелем.Это очень большой отель, в нем есть 17 этажей, но с большими лифтами, в которых есть хорошее транспортное возможность. Регистрация очень элегантная и просторная.Номера просторные, очень чистые и оснащены всем необходимым.Просторная ванная комната очень чистая и полотенца, меняется каждый день.Очень хороший Интернет в отеле.Очень хороший и разнообразный завтрак. Кофе из эспрессо он очень хорошо. Утренняя живая музыка пианино: ).Поблизости есть торговый центр.
16
A. Bek
Дата отзыва: 04 июля 2017
Хорошее расположение: магазины, метро, парк, рестораны и Измайловский Кремль.
Одно есть пожелание: информировать постояльцев отеля во время регистрации о том что карточку(ключ) нужно всегда хранить в конвертике с номером комнаты для подтверждения что ты являешься постояльцем. Охрана требует. И, быть более любезными. Хамства хватает и так в Москве.
16
Наталья
Дата отзыва: 04 июля 2017
Были в Москве проездом и бронировали номер в данной гостинице через Островок. Когда приехали, администратор долго не мог найти нашу бронь. А она у нас и оплачена была заранее. Не знаю, кто виноват, администратор, который тормозил или сайт, через который мы бронировали. Но суть в том, что минут 20 нашу бронь не могли найти, но потом все-таки нашли. Это не много подпортило впечатление об отеле. Номер понравился, мы брали 2 местный стандарт с двуспальной кроватью. Номер чистый, просторный, кровать большая. Думаю, многие из нас смотрели программу "Ревизорро" и знают какие нормы у 4 * отеля) В номере был сейф, по 4 полотенца на каждого гостя, кондиционер и мини бар. Так же в номере был стол, шкаф, кресло или тахта, я точно не уверенна, как это называется, телевизор и прикроватные тумбочки. Было 2 халата, 2 пары тапочек, мини версии шампуня и лосьона для тела и шапочки для душа, все в 2х экземплярах. Так же около ванной установлен диспенсер с гелем для тела. Курить в номерах нельзя. У отеля есть стоянка, для гостей проживающих в отеле стоимость 450 руб в сутки. На противоположной стороне от отеля находится метро. Кстати, совет желающим там остановиться, не покупайте еду в бакалейных магазинах рядом с отелем, цены там сильно завышены, к примеру пачка молока Простоквашино 1л -100р, кг бананов - 100р и все в этом духе. Совсем не далеко от отеля есть "Перекресток", там уже привычные нормальные цены на продукты)
12
Sofka36
Дата отзыва: 30 июня 2017
Что хочется отметить сразу , так это то, что персонал без условно приветлив и очень исполнителен ! В номерах чисто и вполне комфортно ! Есть несколько ресторанов и баров внутри отели , разных по тематике! За интерьер можно конечно же поставит твёрдое 4 ! Но вот за завтраки , извините , но увы(( не вкусно , скудно , дорого !
16
denismK7570XK
Дата отзыва: 29 июня 2017
Во второй половине июня с деловой поездкой разместился в гостинице Альфа Измайлово.
В Альфе останавливаюсь второй раз, до этого много лет подряд останавливался в Вега и Бета, то есть могу сравнивать эти отели как между собой, так и прогресс по самой Альфе в течении последних двух лет.
В этот раз мне достался двух комнатный номер на 21-ом этаже с видом на Измайловский парк. В комнатах номера чисто, по пятибалльной шкале – 5, а ванная чуть подкачала, только – 4 с минусом. Возможно дело в ковровом покрытии в номере потому, что я не смог разглядеть на полу коридора и комнат мусора и пыли. Но вот на светлом кафельном полу ванной комнаты, практически на каждые 40 см лежало по волосу, разной длины и закрученности. В остальном вроде придраться не к чему. Сантехника блестит, неприятных запахов не замечено, фен, шампуни, гели, зубные наборы, шапочки и два халата в наличии и не плохого качества. Полотенец как и положено для 4 звёздочного отеля по 4 на человека.
В каждой комнате имеется сплит-система, живые цветы в кадках, хороший чайно-кофейный набор и чайник. На каждого гостя ставят по 0,5л бутылки питьевой воды. В холе у лифта стоит диспенсер.
Что ещё очень порадовало, что в номере есть всё, чтобы приятно провести вечер не беспокоясь, что не найдётся открывалки или бокала, в этом номере об этом позаботились – есть 4 чашки с блюдцами под чай и кофе, 4 бокала под шампанское и 2 коньячных бокала, открывалка для всех типов бутылок, вилки и маленькие ложечки. Нет только ножа, но мне очень редко в российских гостиницах попадались номера с ножом.
В одной комнате номера, назовём её залом, размещён телевизор на против которого отличный мягкий диван и кресло, а между ними широкий деревянный стол с множеством полочек. Ещё в зале есть холодильник и мягкий пуфик для ног или дополнительного гостя.
В спальне широкая евро кровать, с очень удобным матрасом. Спалось замечательно, в сон мягко проваливаешься, и плавно «выплываешь» из него в реальность. Ещё совсем недавно я был уверен, что лучшая кровать, на которой мне доводилось спать была в отеле Конаково, но эта кровать оказалась ещё комфортнее, приятнее и нежнее…
В номере всё хорошо, но ещё один момент хочу отметить – с открытыми окнами комфортно спать или смотреть телевизор не получится. Перед отелем дорожные развязки, может что-то ещё, но шума многовато, думаю в номерах с видом на противоположную сторону – на Измайловский кремль должно быть по-тише.
Про шведский стол хочу сказать отдельно. Ресторан в светлых тонах, столы стоят плотненько друг к другу, не приятных запахов нет, играет музыкант на белом рояле ненавязчивую лёгкую мелодию. Еды на первый взгляд много… Однако смею Вас предупредить, прежде чем набирать еду, возьмите чу чуть на пробу. Я вегетарианец, и не ожидал, что в этот раз так буду разочарован кухней и именно в Альфе. Значит перечислю, что я попробовал за время проживания в отеле: картофель по-деревенски, омлет из желтков с овощами, омлет из белков, яйца фаршированные творожной смесью, картофельные драники, картофельные вареники, гренки, фунчозу с овощами, грибы, яичницу с луком, помидором и сыром, свежеизмельчённые - тёртые овощи (редька, морковь, огурец, свекла), овощи приготовленные на пару (брокколи, тыква, цветная капуста).
Из всего выше перечисленного, при всей красоте подачи блюд, 90% из них приготовлены не вкусно, если ещё точнее – вкуса нет совсем, вата!!! Поэтому самым оптимальным оказалось взять сначала то, что сложно испортить, свежие фрукты и сок и занять с ними столик, а потом уже с большой тарелкой отстоять в небольшой очереди за яичницей, которую готовят при Вас. Лично у меня большие претензии к поварам, готовящим горячие блюда и закуски в ресторане Альфа, это просто перевод продуктов.
А вот к кому у меня нет претензий, так это к кондитерам. Кондитерские изделия и их оформление на высоте, Вам ребята браво, Вы не зря получаете свою зарплату!
Если о чём-то забыл упомянуть или недостаточно раскрыл тему, спрашивайте пожалуйста в комментариях к отзыву, постараюсь всем ответить. Ну, а остальное за меня скажут приложенные к отзыву фотографии -
16
Ирина Т
Дата отзыва: 26 июня 2017
Останавливалась в отеле на три дня будучи в командировке. Отель выбирала принимающая сторона - организатор конференции. Номер 805 - чисто, уютно. Приятно, что можно попить в номере кофе или чай (есть все принадлежности. Интернет довольно быстрый, проблем не было. Завтраки понравились - очень большой выбор блюд. Из минусов - слышимость в номере, особенно испугало, когда загрохотала музыка вечером - оказалось, что возле станции метро какие-то самоорганизованные музыканты учинили "концерт". Хорошо, что все закончилось к 23 часам. Но было неприятно, хотя, напрямую к отелю эта проблема и не относится - ведь все за пределами отеля происходило, но все-таки... отдыхать очень мешало! Утром в туалете и ванной комнате жуткий запах сигаретного дыма - это ужасно!!! Т.е. хоть номера для некурящих, а на нижних этажах по вытяжке все это зловоние к Вам в номер. С другой стороны, значит, что датчики дыма не работают?!? Звонить на рецепцию не стала, времени нет разбираться, кто внизу курит, кто нет - нужно было спешить на конференцию...
16
Марина К
Дата отзыва: 23 июня 2017
Замечательные завтраки, потрясающий тапер, играющий во время завтрака, создающий атмосферу уюта! Номера небольшие, чистые. Персонал ненавязчивый, любезный. Хорошее расположение. Подходящий вариант для остановки на период командировки!
20
Elena S
Дата отзыва: 21 июня 2017
Чисто. Комфортно. В меру уютно. Близко до бауманского парка и деревянного кремля. Была я там крайний раз на день города Москва. Окна выходили на парк с озером...а в 22:00 салют!!!! Шикарный вид! а главное, никуда идти не нужно)))
Ну и для любителей спать в позе морской звезды-да, двухспальные кровати вмещают двух таких звезд))))
12
skripka85
Дата отзыва: 12 июня 2017
Отдыхали в выходные в Москве. Номер заказали на букинге, средний с двуспальной кроватью, кондеем. 10.06 заселились в номер.... чисто, уютно... но... у кровати отваливается кантик, халатик- мне только пол бёдра прикрыл)))) не говорю уж о моем спутнике. Набора зубной счётной нет, бар пустой, подушки самые ужасные паралог или что то в этом роде, хуже не придумаешь)))) за то явил с 14 этажа наткрутейший и на этом спасибо!
20
Termit75
Дата отзыва: 09 июня 2017
Для Москвы и такого уровня отеля, цена просто даровая. Останавливался с сыном в двухместном номере с двумя раздельными кроватями. Номер очень чистый. Все что необходимо в нем есть: достаточное освещение, уютная цветовая гамма (бежевые цвета), стол с двумя стульями, стерильные упакованные стаканы, мини-бар, зеркало, ковровое покрытие, телевизор с большим количеством каналов, достаточное количество розеток. В ванной комнате индивидуальные принадлежности, по три полотенца, хорошо регулируемая горячая и холодная вода, зеркало, туалетная бумага. Матрацы на кроватях не промятые, подушки средней жесткости, одеяла синтетические и легкие. В номере придраться не к чему. Звукоизоляция стен в норме. Завтраки очень богаты и разнообразны блюдами, но достаточно дороги. Поэтому в целях экономии бюджета можно воспользоваться кафе поблизости. Готовую еду можно приобрести и в магазине напротив отеля. Рядом с отелем станция метро "Партизанская", большой Измайловский парк и Измайловский кремль (очень интересная достопримечательность).
16
Ann_Van
Дата отзыва: 08 июня 2017
отдыхала в "Альфе" дважды: в феврале 2015 (3 дня, 2 ночи) и в сентябре 2015 (2 дня 1 ночь)
всё понравилось, к персоналу нареканий нет, но есть некоторые "но":
в феврале всё было отлично - в номере чисто, душ/туалет чистые, туалетные принадлежности (такие как бумага, гель, шампунь, зубная щётка, паста, шапочка для душа) выдавались по первому же требованию. Правда не сразу "выловишь" уборщицу. Но в целом, всё было на 5
в сентябре за чистоту номера можно смело ставить 3-, а то и 2
наволочки на подушках грязные, сами подушки в пятнах, пододеяльник, кстати, тоже
ковёр весь в волосах, стеклянные стаканы в столе в пятнах и грязные. Не рискнули из них пить
В общем-то вышло раз на раз.
Отель уютный, комфортный, со всеми удобствами. Никакого лишнего шума.
Единственное, что огорчило это невнимательность уборщиц и кулер в общем коридоре. Далековато было до него ходить.
Если нужна будет ночёвка в Москве - снова и снова буду выбирать этот отель.
8
Konst-P
Дата отзыва: 02 июня 2017
Знаете как из трех звезд сделать четыре? А в Альфе знают! Нужно просто пририсовать еще одну звезду! Так я оцениваю этот отель. Подробнее далее.
В целом номера вроде бы неплохие, но на ремонте явно сэкономили. На стенах обычные обои под покраску, причем даже не крашенные, местами уже отслаиваются. Гостиничной косметикой особо не балуют, но основное есть. Остальное исключительно по звонку.Чайные принадлежности (чай, кофе, сахар, одноразовые ложки) оказывается кладут только по приезду. Хотя чушь конечно. Зажать чайный пакетик в отеле 4* - нонсенс, учитывая что на завтраке их можно выносить хоть сотню. После моего возмущения по телефону, как мне сказали, для меня сделали исключение и принесли комплект.
Гордость отеля - завтрак! Много чего наставлено, однако еда низкого качества, невкусная, как топором нарубили. Многие блюда холодные. Реально повара не умеют пожарить омлет, зрелище жалкое. Однажды все посетители были свидетелями, как кто-то (видимо кухонный босс) орал на кухне на работников так, что стены тряслись. Люди особенно иностранцы были в недоумении.
По ночам звонят и предлагают девочек!!! Это в 2017 году, отель 4*!!!
С фитнесом вообще прикол! Оказывается фитнес клуб, не пускает посетителей из отеля с 18 до 21 часа. Получается, что либо на работу, либо на фитнес. Да и сама система интересная - берешь паспорт, тебе делают с него копию и забирают ключ от номера, потом ты с паспортом (получается девать его некуда, ключа-то нет от номера) идешь в фитнес, там у тебя забирают копию и ты на свой страх и риск оставляешь паспорт в ячейке раздевалки. Кстати в клубе не дают воду бесплатно, нужно брать с собой.
На выезде меня меня вообще убили наповал! Попросил мини-бар включить в общий счет без расшифровки - отказали. Причем дать счет и чек тоже отказались Только всучили бумажку, называется "отчет по балансу посетителя". На моё замечание, что это не бухгалтерский документ, ответ был один - мы такое всем делаем. О ужас, они мне предложили пойти в мой банк за подтверждением моей оплаты! Пришлось звонить их бухгалтеру и выяснять всё самому. Оказывается, что если ты оплачиваешь проживание на их сайте, то платишь не на прямую им, а их посреднику. А от посредника они мне могут дать документы только если я составлю письменный запрос! Они считают, что претензий быть не должно, потому, что мелким шрифтом на ваучере написано, "Для получения комплекта бухгалтерских документов для Юридических лиц сообщите об этом Администратору в день заезда. При наличии доверенности на руки выдается оригиналы счета-фактуры и акт выполненных работ или при отсутствии доверенности, но при наличии запроса от организации, представленного в течении пяти(5) календарных дней с момента выезда гостя, оригиналы счета-фактуры и акта выполненных работ отправляются в организацию гостя почтой России". Хотя я обратился в день заезда, и мне сообщили, что документы дадут при выезде. Почему-то в других отелях это не является проблемой. Получается отель оптимизирует свои затраты за счет клиента.
20
Elena S
Дата отзыва: 01 июня 2017
Были в мае 2017 (08-10 мая в номере супериор, 26 этаж вид на измайловский кремль, 17-20 мая в номере 2-х комн. комфорт на 21 этаже вид на метро и парк). В обоих случаях - хороший вид из окон. Но в номере №2107 была плохая звукоизоляция спальни с соседним номером. Хотя это было только один вечер 17 мая, может просто сосед очень очень громкий жил.
Персонал на рецепции очень внимательный и терпеливый. Сервис служба (звонили по внутр.номеру 51 из номера) быстро решала все проблемы (мы не могли закрыть сейф - пришла девушка, разблокировала и мы всё сделали; не понравился матрас - нам заменили). В номерах всё чисто, всё исправно.
Было очень много гостей в отеле, поэтому на завтрак мы предпочитали ходить после 09:00, чтоб без толчеи. Была претензия к еде - черный волос в салате. Персонал быстро среагировал, долго извинялся, весь салат сняли с раздачи и унесли.
Ресторан на 1-м этаже отеля понравился, ужинали несколько раз, цены как везде, обслуживание быстрое, еда качественная, девушка пела очень милые песни.
Отель соответствует показателю цена-качество.
20
Артем Б
Дата отзыва: 24 мая 2017
Покупал номер для визита на выставку, свободных номеров хорошего уровня в Москве уже не было, брал из того, что было. Жил на 13-м этаже, с порога поразил новейший ремонт, прекрасная мебель, огромный телевизор. Завтрак стандартный для Альфы : очень большой выбор всего
16
Fairy-fairytale
Дата отзыва: 21 мая 2017
Перед поездкой долго выбирали вариант, но рады, что в итоге выбрали Альфу. Номер был на 19 этаже, чистый и уютный (нам показалось, что недавно там был проведен ремонт).
Халаты, тапочки, все необходимое в ванной было (попросили принести зубные щетки и пасту, принесли очень быстро).
В шкафу были дополнительные одеяла (очень кстати, тк погода стояла холодная, в номере спать было комфортнее под двумя одеялами), подушки. Кровати довольно просторные, спать было комфортно
Из минусов могу отметить не очень чистую ванну.
Расположение отеля отличное, в 50 метрах станция метро Партизанская, это, конечно, очень удобно!
Еще хотелось бы обратить внимание администрации отеля на службу рецепции. Нас оформляла некая Анна, которая оставила о себе не самое приятное впечатление: непонятные высокомерие, неприветливость, холодное и равнодушное выражение лица и такое же общение. Для меня нонсенс, что с гостем не здороваются, не улыбаются ему. Весь ее вид буквально говорил о том, как ее задолбали всё и все, как ей надоели гости отеля и прочее в том же духе. Странно, что сотрудникам не объясняют, что именно зона рецепции - лицо отеля. В остальном все было хорошо, отель оставил приятные впечатления.
8
Nellya R
Дата отзыва: 20 мая 2017
Досадно осознавать, что не подай русскому, то все примет как должное. Персонал практически как в гестапо (обоснование-безопасность). Стандартный Номер на средние 3 звезды, кондиционер на холод не работает (видимо зимой отапливает номер)))), зубную щетку нужно было просить на ресепшн (номер которого искали минут 5), завтрак на количество блюд был "богат"""", но бесполезный, шеф делал самые не вкусные в мире блинчики!!!, в 09:40 в зале большее количество блюд были пустые и персонал не спешил что либо менять, грязные мусорные тележки стояли возле столов где гости гостиницы кушали, столы за завтраком были грязные, короче как не хотели найти положительное на 4 звезды НЕ НАШЛИ. Жаль, что цена и качество не совместимы в Гостинице Измайлово Альфа.
Вопрос к руководителям гостиничного комплекса: не дороговато ли стоянка для гостей, сутки 450 рублей?!!! Во всем мире пытаются уйти от лишних трат гостей))))!
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур