- Главная страница
- Страны
- Россия
- Отели России
- Аквамарин СПА-отель
Аквамарин СПА-отель 3*
Рейтинг отеля:
7,94
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
111
До аэропорта:
75 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi по всей территории
Общие услуги
- Персональная регистрация заезда и отъезда
- Сейф на ресепшен
Парковка
- Частная
Спорт
- Фитнес-центр
- Настольный теннис
- Мини-гольф
- Волейбол
- Футбол
- Баскетбол
Пляжная линия
- 2-ая пляжная линия
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
- Бизнес-центр
- Ксерокс
- Принтер
Удобства в номерах
- Отопление
- Фен
- Телевизор
- Холодильник
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Для некурящих
- Семейные
- Допускается размещение с животными
Питание
- Барбекю
- Ресторан
- Шведский стол
Транспорт
- Аренда велосипедов
Услуги по чистке одежды
- Прачечная
Развлечения
- Бильярд
- Дартс
- Библиотека
- Аниматоры
- Живая музыка
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Гидромассажная ванна
- Меню подушек
Курение
- Запрещено в номерах и на территории отеля
- Места для курения
Услуги для детей
- Игровая комната
- Детская площадка
- Детская кроватка в номере
- Меню для детей
Пляж
- Муниципальный пляж
Тип пляжа
- Песок жёлтый
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Отзывы об отеле
20
Iuriispb
Дата отзыва: 28 марта 2026
Отель давно уже стал родным домом, не вызывающим никаких нареканий при стабильно высоком качестве. Но в этот раз наши ожидания превысили сами себя. Заметна стала работа с персоналом – на всех уровнях это очень приветливая и любезная команда. Такое отношение к гостям характерно отелям уровня 5 звезд. Питание бронировали завтрак и ужин, так как давно поняли, что брать еще и обед это уже перебор. Столько съесть невозможно!!! Вспоминаю когда-то увиденный слоган отеля о лучшем шведском столе на всем побережье Финского залива. За такой смелый слоган надо отвечать в хорошем понимании этой фразы, с чем отель успешно справляется на протяжении многих лет. Я тоже с благодарностью хочу подтвердить, что нигде вас лучше не накормят, чем в Аквамарине! Причем ресторан Жемчужина не стоит на месте и развивается вместе с отелем – качество питания потрясающее, отмечаю я, избалованный, в том числе лобстерами, лососями и прочими вкусностями, и шведскими столами наших и зарубежных 5-звездных отелей, за которые мы платим в разы больше! Спасибо шеф-повару (удалось поблагодарить лично) и его замечательной команде. Еда приготовлена с душой –нет проходных блюд, все реально очень вкусно. Приятно поразил фруктово-ягодный смузи – это сказка. Стабильно вкусная, сладкая и обожаемая мной десертная сметана. Рыба со шпинатом на ужин превзошла мои ожидания. Ну а фирменная жаренная курица от Аквамарина продолжает радовать меня много лет, столько, сколько я посещаю отель (еще со времен большой прилегающей территории). Причем, к курице я отношусь спокойно, но не в случае с Аквамарином. Реально вкусно!
Спасибо также рестобару на 8 этаже – бесплатный аперитив по будням с 16 до 17 пришелся очень кстати. Очень любезный персонал рестобара.
Также хочу поблагодарить системного администратора отеля за помощь с настройкой wi-fi в моем мобильном устройстве.
Также хочу отметить, что все в отеле функционировало безотказно, кроме мелких проблем с лифтом, который быстро починили.
Номер бронировали комфорт с видом на залив и очень уютным эркером, пригодным и для работы и для чая и кофе.
Спа на высоте. Брали косметическую процедуру для лица. Очень понравилось.
В общем, спасибо огромное менеджменту и персоналу отеля, который уже стал нашей традицией и неотъемлемой частью нашей жизни! Будем возвращаться снова и снова! До новых встреч!
С уважением и любовью,
Юрий и Дарья
Комната 505
PS Перед размещением отзыва на Tripadvisor, заметил, как мало в последнее время отзывов по отелю, так как даже мой прошлогодний недалеко ушел вниз в поиске. Осмелюсь заверить всех будущих гостей, читающих мой отзыв, что он искренний и не заказной.
20
Оксана П
Дата отзыва: 31 августа 2025
Отдыхаем в этом отеле каждый год.Нравится здесь все - и номера,и еда и развлечения!В последний раз нам сделали подарок- поменяли номер на две категории выше-по цене стандарта.Мы были приятно удивлены.Спасибо вам большое!❤
4
Наталья С
Дата отзыва: 08 июня 2025
Отель не понравился.Были в номере повышенного класса Stun. Заезд поздний после 17ч. На завтрак "Шведский стол" через час после открытия уже разобрана еда. Булочку для ребенка не разрешили вынести. Хотя в номере есть кухня, чайник и микроволновка, т.е. из магазина я могла бы принести продукты и готовить. Вода в ванной вместо горячей едва теплая. Надо было сливать около 1 часа, чтобы помыться горячей водой. Интернет по факту не работает, хотя есть формально бесплатный wi-fi. Меьель разваливается, выпадают болты. Звукоизоляция плохая, слышно соседей отлично! В спа ничго особенного, чистенько и дорого. Заранее бронировали процедуры. Из-за пробок опоздали на 10 мин. Нам отказали в выбранных процедурах по причине опоздания. Прямо как на рейс в аэропорту! Вынуждены были выибрать из "коротких" процедур. Специалисты спа хорошо делают личную саморекламу! В оиеле нечем заняться в плохую погоду! В хорошую пойти погулять на Финский залив невозможно. Нет прохода через территорию прибрежных отелей. Надо было долго обходить или пролезать через дырки в чужих заборах. Итог: как и во всех отелях ЛО необоснованно дорого и негостеприимно. Лучше бронировать самостоятелтно квартиру.
4
Маша М
Дата отзыва: 08 июня 2025
Произошел очень неприятный инцедент. Мы оплатили завтраки и ужины шведской линии. Сначала заболел ребёнок и нам собрали в ланч бокс то что мы попросили вместо обеда. Второй раз нам тоже потребовался ланчбокс, но нам уже отказали в возможности выбора продуктов. У ребёнка непереносимость глютена, а нам предложили сендвич. Работница ресторана сообщила что она менеджер, но имя назвать отказалась, рассмотреть бейджик я не успела, тк она убежала в подсобное помещение.
20
Iuriispb
Дата отзыва: 05 мая 2025
В отеле отдыхаем далеко не в первый раз. Это уже ностальгия, традиция и позитивный настрой заранее. Так же было и в этот раз. Заселили очень быстро, при этом, повысив категорию номера через одну – предложили номер студио с джакузи с окном на 5 этаже с отличным видом. Брали полупансион, так как есть три раза в день это уже нереально много. Кухня, как всегда, ожидаемо не подвела. Общался с другими постояльцами отеля – в Аквамарине лучший шведский стол на всем побережье Финского залива. Правда, в этот раз немного перестарались с разбавлением соков – воды в них оказалось многовато. Вся еда качественная, вкусная и приготовлена с душой. Нет тупого турецкого разнообразия, из которого порой выбрать нечего, а именно все блюда не проходные, а реально вкусные и за завтраком и ужином я их пробовал все, как опытный поедатель швецких столов. :-))
Порадовал обновленный спа-комплекс. Из-за того, что он теперь платный, народу в нем немного, и это добавляет изысканности к отдыху. Порадовала купель – не бассейн, конечно, но поплескаться, хотя бы, можно. В общем, рекомендую.
Персонал вежливый и приятный. Обязательно вернемся.
Спасибо!
С уважением.
Юрий и Дарья
20
AVE1905
Дата отзыва: 21 октября 2024
Отличный отдых. Просторный номер, чистота, комфорт, прекрасный шведский стол, ухоженная территория, парковка на территории отеля. Рекомендуем.к посещению. Лифт. Не курим. Тишина. Комфорт. Дружелюбность. Были третий раз.Приедем ещё.
16
Валентна К
Дата отзыва: 16 сентября 2024
Аквамарин хороший отель, богатый шведский стол, хороший спа и массаж, Но …. Ресторан бар оставляет желать лучшего, пустой зал , занятость столов 3-4 за вечер и при этом просят тишину и негромкие посиделки( отмечали день рождения ) пришлось уйти, после двух замечаний , что громко говорим и смеемся, хотя сидели в самом дальнем крыле, если у вас рестобар 70 озвучивайте заранее)))) всем добра))
Много ресторанов хороших рядом)))
20
Ольга С
Дата отзыва: 30 июня 2024
Понравился короткий отдых в отеле/пятница -воскресенье/. Номер стандарт - все хорошо. Ресторан на 1-м этаже - отлично. Ресторан на 8-м этаже - отлично . Чайник /чашки ( по просьбе) принесли в номер. Минус есть: в номере нет кондиционера, а было жарко.
4
Darya S
Дата отзыва: 07 мая 2024
Отвратительное качество уборки и службы по работе с клиентами. Проживали с 27.04-28.04 в самой высокой категории номера с двумя детьми. Написали официальную жалобу администрации отеля на качество уборки. Но в ответ персонал не нашел причин для урегулирования жалобы. Видимо забитая винтиляция,паутина в прикроватной зоне не является проблемой. Проверяйте номер до заселения.
8
Елена
Дата отзыва: 25 апреля 2024
Если коротко, то цена-качество ниже плинтуса.
Отель своих денег не стоит (11 000 р за номер стандарт с завтраком на двоих).
Были в отеле пару раз несколько лет назад, больше точно не приедем
Если подлиннее и по пунктам.
1.Номер самый обычный, чистый (это плюс) с очень простенькой мебелью.
Удивило, что возле журнального столика только одно кресло. Второму постояльцу предлагается сидеть на пластиковом стуле, прилагающемуся к письменному столу.
Дают вафельный халат и тапочки. Также есть пустой графин (кулер на этаже) и два стакана. Всё!
Ни чайной станции, ни пакетиков чая/кофе/сахар. Никаких душевых принадлежностей. В ванной только диспенсеры с мылом для рук и гелем-шампунем для тела.
Зубного набора, шампуней, бальзама для тела - нет НИЧЕГО!
Обратилась на рецепшн, сказали, что зубной набор предоставляют в номерах категории люкс, но выдали в виде исключения.
Не ожидаешь, что собираясь в СПА-отель за приличную сумму, нужно тащить с собой зубную щетку, пасту и шампунь
Слышимость в номере 100%. Если хочется утром подольше поспать, не получится, т к по коридору носятся и орут дети (которых здесь оооочень много), а соседи изо всех сил хлопают дверями
2.Зона спа
Раньше посещение входило в стоимость, теперь будь добр, оплати 1000 р с человека.
Да, в спа новый ремонт и визуально все красиво.
Но по сути, это лишь 3 сауны: финская, хамам и кело, ледяная купель, душ впечатлений (не впечатлил, кстати) и комната, где генерируется снег.
Посидеть и посмотреть на природу за окном с чашечкой чая после бань приятно.
3.Еда
С едой все грустно.
Завтрак, входящий в стоимость номера, неприятно удивил.
Самая дешёвая колбаса и сыр, на горячей линии блюда остывшие.
Из овощей лишь помидор, огурец и почему-то квашеная капуста.
Рыба предлагается масляная, при том заветренная.
Не все знают последствия, которые могут настичь после употребления масляной рыбы, а детям ее и вовсе нельзя. Поэтому выбор странный.
Кофемашин две, но в одной закончился кофе, а пополнять его, как и убирать столы, никто не спешил. Вторая требовала тех. обслуживания.
В итоге, минут 15 народ стоял с кружками в ожидании бодрящего напитка
*Тут в одном из отзывов (глубокие подозрения, что подставной) сравнивают завтрак с завтраком в европейских отелях. Камон, я в центре Рима в прошлом году жила за 70$, получая на завтрак шикарный свежесваренный кофе, свежие круассаны и те же яйца, ветчину, сыр и огурцы.
Ужинали в ресторане на 8 этаже.
Меню скромное, еда невкусная. Вернее вкусно то, что повар не готовил, а просто вынул и положил на тарелку: антипасти, сыр, мороженое.
Горячее ужасное.
Свинина с томленой (!) капустой, например, это небольшой кусок жареного мяса наполовину состоящего из сала, положенный на кусок краснокочанной чуть прижаренной с обеих сторон капусты, которая по сути сырая.
Живая музыка была неплохая, официанты молодцы, обслуживание хорошее.
Итого, отдых влетел в копеечку, но удовольствия не получили.
Ибо, приезжая в загородный СПА-ОТЕЛЬ хочется тишины, вкусной еды, комфорта и заботы даже в мелочах.
Очень жаль, что сервис в наших краях проигрывает погоне за наживой.
20
Светлана
Дата отзыва: 23 января 2024
Мы с мужем отдыхали в Аквамарине с 17января по 19января 2024 года.Это отдых не первый,сюда мы приезжали раз пять,.просто отдохнуть,побыть на заливе,.сходить в сауну.Нам очень нравится,хорошие номера,постельное белье,великолепный шведский стол.Я не собиралась писать отзыв,потому что каждый раз благодарила за хороший отдых.Но сейчас прочитала отзыв о том, что все плохо и шведский стол скудный.Люди побойтесь Бога, что вами? Разве так можно?Тем более три звезды,да он хорошая четверка.Питание великолепное,разнообразное,домашняя еда.Мне приходилось себя контролировать,что бы не брать лишнего,ведь глазами все бы съела,но не могу.А кофе из кофемашины прекрасный!Великолепный борщ,рыбка, да вы заелись господа,думаю утром дома вы пьете чашку кофе и все, а здесь и каши и яйца в любом виде,колбаска,сыры-маздам, сосиски,овощи,сладкий стол,выпечка и натуральные напитки.Спасибо огромное всем кто так прекрасно кормит.Мы много бывали заграницей,утром круассан и одна чашечка кофе ,это Париж, Прага,Бавария,Мадрид,в Финляндии лучше и то в Кулькале,там дают красную рыбу, но ассортимент намного хуже, а в Хельсинке,тоже скудный завтрак. Надо ценить то ,что хорошо, а не писать гадости. Мы приедем обязательно еще много раз,здесь хорошо отдыхается и все есть для детей и питание и игровые комнаты., площадки на улице. Спасибо всему персоналу отеля за прекрасный отдых, сделала два массажа и перестало болеть плечо,тоже спасибо массажистам.Хороший СПА ,правда теперь за деньги, но зато хороший ремонт.Желаю дальнейшего процветания отелю.Спасибо за все.
4
Анастасия Д
Дата отзыва: 15 декабря 2023
Худший отель в котором я когда либо была!!
Все началось с того, что в этом отеле у меня был депозит, и бронировала номер я через вотс ап отеля, еще тогда я поняла, что что-то не так с персоналом, но думаю - ладно, ПОКАЗАЛОСЬ!
Заезд у меня был 14.12.2023 года ( я пока еще нахожусь в отеле, но так как меня просто шокировал этот «дивный отель» пишу отзыв сразу «не отходя от кассы» так сказать. Администраторы все хамло, я такого еще ни в одном отеле не видела, девочки нехотя поднимаются со своих мест ( мне повезло, что рядом была сотрудница отеля и сделала им замечание, чтобы те встретили гостя) , ухмыляются при любом вопросе, а когда я попросила меню ресторана, чтобы дополнительно заказать еду, мне в ужасно хамской форме сказали : на сайте все смотрите! И сами идите на 8 этаж все заказываете и забирайте!! И вообще у нас не предусмотрена еда в номерах! Никакого уважения к гостям , нет никакого гостеприимства, встречают так , как будто ты им что то должен!
Далее: еда!! О это отдельный вид искусства, такое ощущение, что я попала в самую Дешманскую и колхозную столовку, с отвратительным запахом. Еда однообразная, не вкусная , без выбора. Опять же, я думала: ну показалось! Это наверно только на ужине так, но на завтраке все тоже самое, и людям с Сахарным Диабетом ( если вы планируете сюда ехать) вам тут с едой будет очень тяжело!!!
Завтрак!!! Аквамарин отель вроде как подразумевает под собой СПА-отель, и как во всех спа отелях в которых я была, в разных странах мира и России, в том числе, на завтраки, обеды и ужины, вы можете приходить одеты в том, во что пожелаете ( естественно не в купальном костюме, мы все тут адекватные люди) НО В АКВАМАРИНЕ НЕ ТАК!!! Вы должны приходить в определенной одежде!!! А если вы идете завтракать, а сразу после у вас спа процедуры, вы к сожалению не имеете права быть в одежде с поверх накинутым халатом!!! А нужно надеюсь видимо, вечернее платье, отзавтракать, потом бежать переодеваться бегом, чтобы успеть на спа или на свой массаж. Чушь несусветная. Да да, меня выгнали с завтрака)))))
Теперь о плюсах:
Самый вежливый и адекватный персонал в спа зоне- все спокойно объясняют, могут рассказать про любую процедуру, без намека на хамство, если бы не отдел спа, я бы уже уехала от сюда!! Вы правда прекрасно подобранный персонал!
Еще плюсы: феи уборки номеров и помещений. Все приветливые, приятные, адекватные девочки! Спасибо , что вы есть в этом отеле!
P.S. На фото номера приличные- в жизни как будто я на трассе Дон остановилась переночевать в отеле по трассе. Нет никаких средств для умывания , ни геля для душа, ни шампуня, ни зубной пасты с щеткой, давно такого не видела.
Никогда никому не советую выбирать этот отель!! Худший!!! Самый худший отель!
16
LizavetaD
Дата отзыва: 01 ноября 2023
Снимаю шляпу перед работниками столовой: вкусно, быстро и не приходится ждать свободного столика. Ассортимент на любой вкус: от мужа до ребенка.
Из минусов: шикарно слышно соседей. Именно благодаря этому встали ни свет ни заря.
Помойте окна.
Анимация и развлечение отдыхавших : насыщенное и разнообразное. Даже на экскурсию можно уехать.
Есть детская комната и мастер классы.
Территория вокруг отеля - приспособлена для отдыха и развлечений. Игры и пассивные валяние на шезлонгах.
Наличие кулера на этаже считаю плюсом. В номера есть чашки и чай. Просторная ванная комната.
Мебель простая. Так ведь и отель не 5*.
Въезд на территорию через шлагбаум. Есть охраняемая парковка.
20
Igor I
Дата отзыва: 16 сентября 2023
Всем здравствуйте.
Отдыхали в отеле "Аквамарин" с 1 по 3 сентября, отзыв по свежим (пока ещё) впечатлениям. Постараюсь объективно, без эмоций.
При въезде на территорию отеля запишут номер вашего авто - стоянка для гостей бесплатная, конечно же. Мест для парковки достаточно - мы, например, выбирали где встать.
Отель выглядит симпатично, прилегающая территория в цветах, холл красочно, интересно оформлен. Много информации о мероприятиях, проводимых в отеле. Территория небольшая, но очень грамотно использована для удобства гостей. Есть неплохая огороженная спортплощадка с волейбольной сеткой, кольцами для баскетбола и воротами для мини-футбола. Выделены зоны для игры в бадминтон, бочче, кегли, мини-гольф. Есть качели, гамаки, канаты, турники и т. д.
Не забыты и любителей шашлыков и барбекю - как же без этого? К их услугам беседки, мангалы, жаровни (1000 руб/час) - всё компактно и удобно.
Для детей есть игровая зона с горками и лабиринтом, игровые комнаты, проводят мастер-классы по рисованию.
Инвентарь для игр выдают на стойке регистрации - бесплатно.
Есть пункт проката велосипедов, самокатов, детских машинок и т. д. Услуга платная, цены вполне демократичные.
Заселение в 17-00, быстро, без проволочек. На месте докупили обеды на два дня, оплатили при регистрации. Можно было оплатить в ресторане на 1-м этаже. Питание по системе "шведский стол". У нас получилось так: ужин в день заезда (пятница), все включено (суббота), завтрак и обед (воскресенье).
Номера в отеле нескольких категорий (подробная информация есть на сайте - кстати, сайт неплохо сделан и работает без сбоев), на разный кошелек и запросы.
В нашем номере (№416) большая кровать (удобная), мини-холодильник, санузел с ванной, эркер со столиком и креслами, большая панель с цифровым ТВ и большим количеством каналов. Интернет работал стабильно. Гостям предлагают халаты и тапочки (ожидают вас в номере).
Не знаю кто как, но мы совершенно не страдали от шума из соседних номеров или же снаружи (окна на фасад здания). Шума не было вообще!
На восьмом (последнем) этаже расположен панорамный ресторан, где вечером можно послушать "живую" музыку, отдохнуть, полюбоваться на прекрасные виды.
Питание в отеле просто замечательное: разнообразный выбор блюд, закусок, напитков. Обязательно предлагаются супы, мясо, рыба, курица в разных видах. Много свежей выпечки, фруктов, салатов. Все свежее, очень вкусное, всего достаточно, даже с избытком, по-моему...
Уборка столов проходит быстро и как-то незаметно, не создавая неудобств для посетителей. За столами места были всегда. Персоналу ресторана "Жемчужина" отдельно огромное спасибо!
Вот и все, пожалуй. Мое мнение: отель "Аквамарин" - очень хорошее место для отдыха!
20
Светлана А
Дата отзыва: 09 сентября 2023
От отдыха остались самые приятные воспоминания! Бронировала номер на пару дней, отдыхала тут с мамой и двумя детьми. Понравилось абсолютно все и просторный номер, шикарный вид из окна и природа вокруг, но отдельно хочу выделить питание: потрясающе вкусные каши на завтрак с топпингом в виде ягодок смородины, завтрак очень разнообразный, но главное вкусный. Также понравился чай со множеством добавок, которые сам выбираешь, ужины тоже вкусные, одним словом питание нас здесь порадовало, спасибо шеф-повару! Если сравнивать со всем известной Кульпиля спа, то тут и номера больше и питание разнообразнее, единственно в таком шикарном месте аквапарка не хватало. Кстати, на 8м этаже в ресторане кормят вкусно, понравился торт сметанник и его подача. Также понравилось побережье, оно ровное, везде скамеечки, очень приятно посидеть и прогуляться вдоль берега. Отдых удался, вернемся еще)
16
Валерия С
Дата отзыва: 04 сентября 2023
Приезжали в отель на несколько дней, номер брали, улучшенный, очень уютный с нишей, столик кресла, все отлично, до залива, очень недалеко через дорогу, затем по территории санатория, хорошо гулять, чистый воздух. Шведский стол на четверку, многие писали что отличный выбор, я бы не сказала, завтраки однообразны, но они везде плюс минус, одинаковы, плюс очень много добавок в чай, вегетарианское меню, много различных заправок зелени, ужины более разнообразны.
16
Polina M
Дата отзыва: 19 августа 2023
Второй раз приезжаем в отель "Аквамарин" и если в том году было ощущение, что мы хотим еще вернуться, то, к сожалению, в этом году таких ощущений пока нет. Вполне возможно, что это потому, что бани закрыты на ремонт (тут все честно, об этом всех заранее предупреждают при бронировании). У отеля есть очень большой для меня минус - поздний завтрак. Жаворонкам принимать завтрак в 9 утра очень тяжело. Просыпаюсь в шесть, через час начинает от голода сводить живот, заболевает голова. В том году нейтрализовала эти ощущения посещением саун, как раз за час везде спокойно посидишь и уже можно готовиться к завтраку. В этом году такого счастья не испытала. Если ужин заканчивается в 20 часов, то логичным было бы начинать завтраки в 8 часов. Такое решение так же снизило бы ажиотаж на утреннем шведском столе. В отеле много семей с детьми, которые встают рано. Я не понимаю, как они справляются? Привозят еду с собой? Кстати, здорово бы было заменить на время ремонта саун и спортзала этот отдых какой-нибудь зарядкой на воздухе. Еще один минусик - номера с общими балконами. Приходится завешивать шторами окно, так как балконная дверь прямо напротив кроватей. Ну и, соответственно, для параноиков неплохо бы тогда иметь в номерах сейфы, пусть и с платным кодом (на ресепшен носить свои сокровища не хочется). Ну и третий минус, хотя, может, это проблема именно моя, высокого человека, - это шторка в ванной. Я, честно-честно, не понимаю, как принимать душ, если вся вода оказывается на полу? Перейду к плюсам: везде приветливый и доброжелательный персонал, старательные горничные, вежливые все, никто не попался с негативом. Кулеры с водой на каждом этаже. Отличный шведский стол, хотя нет, приходится себя удерживать о неконтролируемого поедания вкуснятинки😆. Бесплатные мастер-классы и аперетивы, приветы с шампанским и черешней, игры для детей и взрослых, иногда экскурсии (не попала, но думаю, что интересные). Спа-процедуры, в том объеме, что они есть на данный момент, все равно доставляют положительные эмоции. Попробовали и массажи и косметологические курсы - понравилось, отдохнули, расслабились. Спасибо профессиональным мастерам и администраторам! Отелю удачи и процветания в любом случае! А посетителям большое пожелание: пожалуйста, следите за своими детьми. Люди все сюда приезжают отдыхать, а когда дети визжат, валяются на полу в непредназначенных для этого местах, лезут руками в блюда на шведском столе, это сильно портит остальным настроение и повышает градус неприятия невоспитанных детей. Кстати, здорово, что есть номер для людей с питомцами! Всех любим, всем здоровья и удачи!
20
Татьяна Л
Дата отзыва: 18 августа 2023
Отдыхали с друзьями - все было великолепно 🍀
Провели два незабываемых дня! Банный комплекс выше всяких похвал, массаж и спа-процедуры тоже порадовали.
Шведский стол - отдельная любовь! Очень вкусно и разнообразно!
16
Елена Х
Дата отзыва: 21 июня 2023
Все было чудесно, чистый номер , вкусная еда , близость пляжа. Но...сервис хромал, расстроило поведение официанта Елены в кафе Жемчужина: нет этики по отношению к гостю. Когда я зашла в кафе, сразу не поняла где необходимо отметиться, Елена откровенно ухмылялась и еле сдерживала смех: это было очень неприятно, почему я должна терпеть это за свои же деньги , мне не ясно. Необходимо было вежливо показать без лишних эмоций и слов, считаю недопустимым подобное поведение и обсуждение, высмеивание гостя за спиной, так быть не должно. Это было очень неприятно и подпортило мой отдых. Такого быть не должно ни в коем случае, этикет по отношению к гостю превыше всего. А так все очень неплохо, понравилось поведение девушек на ресепшн очень приятные, улыбчивые. Скорее всего вернемся ещё наверно.
20
Freedom706976
Дата отзыва: 30 мая 2023
Очень понравилось. Номер, обслуживание, питание. Хрустящее белье, чистота, большой выбор блюд на шведском столе. Всё на высоте!! Хочется возвращаться снова и снова. Жаль летом цены сильно поднимаются.
20
Елизавета Бахвалова
Дата отзыва: 07 мая 2023
Побывали здесь второй раз. Первый раз отдыхали осенью, и снова приехали всей семьей!
Хочется отметить высокий профессионализм персонала отеля. Грамотный подход к клиентам и четкость в действиях!
Ресторан Жемчужина (в именно шведский стол) - безумно огромное разнообразие блюд. На любой вкус . Даже если вы вегетарианец, то сможете полноценно пообедать и тд. Очень внимательные официанты, всегда помогут и подскажут. Столы просто блестят от чистоты! Не смотря на большое количество блюд, все очень вкусно! Шеф-повар просто огонь! Угощает своими шедеврами лично. Менеджер ресторана Давид Хитаров всегда ответит на все вопросы и поможет . Ресторан в надеждах руках! Как только заходишь туда, сразу видишь улыбки на лицах и получаешь массу позитивных эмоций!
Панорамный бар на 8 этаже просто шикарен! Красивый вид, внимательные официанты , вкусное и доступное меню! Официанты и бармены лучшие из лучших! В идеале знают меню! Могут посоветовать вкусное и необычное блюдо и ответят на любой интересующий вас вопрос!
Также хочется отметить чистоту в номерах! Приходишь с завтрака - а у тебя уже чистота! Чисто, свежо , комфортно - это все то, что есть в Акваиарине! Детская анимация - чудо! Можно спокойно оставить детей и уйти заниматься своими делами! Дети в надежных руках. Прогулки на свежем воздухе с играми, настольные игры , вечерний просмотр мультфильмов и дискотеки . Все проходит на высшем уровне!
Очень любим и обязательно вернемся !))❤️❤️❤️❤️❤️
20
Oleg V
Дата отзыва: 23 апреля 2023
Отдыхали с двумя маленькими детьми.
Понравилось вообще всё.
Сотрудники были доброжелательные и всегда помогали.
Шведский стол очень вкусный и разнообразный, вовремя пополнялся и офицанты успевали всех обслуживать.
Номер большой и удобный (мы жили в Джуниор)
Соседи нам не мешали, проблем со слышимостью не было.
Две детские комнаты, детский лабиринт, батут, развлекательная программа от аниматоров с дискотекой, детям всегда было что поделать.
На улицу ходили кататься на санках на специально оборудованную горки.
Атмосферный панорамный ресторан где вечером можно сыграть шашки-шахматы и чего-нибудь выпить.
Отличный вариант на пару дней сменить обстановку, думаю ещё вернёмся.
Был ещё СПА (который сейчас уже закрыт на реновацию), мы зашли на 30 минут и вышли, нас не заинтересовало, но для смеха сходили все вместе на исскуственный пляж.
16
Дарья П
Дата отзыва: 22 апреля 2023
Прекрасный отель, обслуживание, питание, массаж -всё отлично.
Капитально испортили впечатление только абсолютно картонные стены. Тк отель семейный -вокруг толпы детей, которые кричат, плачут и носятся. И слышно АБСОЛЮТНО всё.
4
Роман И
Дата отзыва: 09 апреля 2023
Чудный отель, но есть одно но.
В соседнем номере в 23.30 включают джакузи и спать в номере становится невозможно. Решепшен предлагает БЕРУШИ. Администратор очень нежно постукивает в дверь, которую никто естественно не открывает. Если уехать в 12 ночи домой, то деньги они тебе вернут потом....а может и нет, как повезет. Номер 704.
12
Саблина М
Дата отзыва: 28 марта 2023
В номере стандарт за 8500 руб в сутки (включён только завтрак) нет даже зубной щётки, абсолютно голая ванная, только мыло в диспенсере. Завтрак был хороший, территория маленькая, бассейна нет. Неплохо, но соотношение цена/качество страдает. Ещё очень шумно, слышно все, что происходит в коридоре и у соседей.
8
Елена Ж
Дата отзыва: 20 марта 2023
Кратко напишу все плюсы и минусы.
Отдыхали с мужем. Изначально отель не для пар (так вышло, что сначала собирались с ребенком, а потом планы поменялись, отмена бронирования была не предусмотрена).
Начну с немногочисленных плюсов:
1) Доброжелательный персонал, готовый прийти на помощь
2) Неплохой завтрак
3) Вкусные блюда из ресторана на 8 этаже.
4) Приятная входная группа
Минусы:
1) Состояние комнаты (фото приложу)
2) Нет зубных щеток и пасты для гостей (для нас это было нонсенс)
3) Странные часы работы сауны (разбиты на бесплатные для гостей отеля и платные, вижу такое впервые)
4) В СПА отеле нет бассейна!
8
Елена Н
Дата отзыва: 16 января 2023
Первый раз отдыхали в Отеле два года назад на мой Юбилей, все гости были просто в восторге!!! Решила повторить приятный опыт! Бронировала 3 номера с 12.01 по 25.01.23 еще за 3 месяца, в начале октября 22 года! Просила, чтобы все номера были на одном этаже, т.к. внуки маленькие- 2,5 и 4,5 года, для удобства в общении!!! Звонила за два дня до заезда, мне сказали, что номера будут готовы с детскими кроватками и назвали наш с мужем номер- 414! Ехали все в приподнятом настроении, Новогодняя погода, хлопьями снег, прекрасно украшен Отель💪 И вот тут начинается самое отвратительное🤔 Старшую дочь отправили в номер с маленькой детской кроваткой, затем его заменили, она с вещами два раза переезжала (беременная), и тут нам объявляют, что мой номер переносится на 3-ий этаж??? Я говорю, подождите- подождите, мне на днях подтвердили и назвали наш номер? Нам принципиально нужно быть на одном этаже, на что администратор говорит- вас при бронировании уведомили и номера мы не сообщаем😳🥸 Я начинаю говорить, в октябре, при бронировании, мне никто и близко про это не говорил🤔 Как можно за такой большой срок не найти три номера на одном этаже??? Оказывается, кто-то продлил наш номер, и нас автоматом переселили🥸 Но, простите, этого отдыхающего должны были переселить в другой номер👌Меня ведут в отдел бронирования, сидит девушка Светлана и с наездом на меня говорит: галка стояла при бронировании, номер вам никто не мог назвать и вообще… Я стою в свой ДР злая, с повышенным давлением из-за этой ситуации, а мне в таком тоне объясняют, что, как-будто, я бесплатно приехала и права качаю🥸 Я сказала, что оставлю очень нехороший отзыв😳 Стали на рецепшене предлагать 4-ый этаж в другом крыле, где не работает лифт😡, но зато все на одном этаже! Моя дочь в 3-ий раз потащила сумки по лестнице!!! Да, после всего поздравили меня с ДР, дали комплемент на вино в ресторан на 8-м этаже, да да, туда, где лифт не работает🤣🤣🤣 И вот я сижу на праздничном ужине, толком не успевшая привести себя в порядок (все уже хотели есть), красная от давления, ничего не понимающая- что ЭТО БЫЛО!!! Вот это сервис, вот это отношение! Настроение было полностью испорчено!!! Уже не говорю, что на сайте не указаны цены рядом с услугами с детьми, еще и не пишут, что не работает спорт.комната🙄 Зятья пошли в 7 утра и поцеловали дверь😡 Почему на рецепшене ни о чем не предупреждают??? В общем, больше сюда возвращаться не хочется, может быть мой отзыв будет полезен другим гостям!!!
16
Кристина Г
Дата отзыва: 06 декабря 2022
Очень понравилось отдыхать! Хотела бы отметить массажиста Сергея,за один сеанс прошла боль в ногах.Питание на твердую 5,разнообразный шведский стол,блюда на любой вкус.Так же хотелось бы отметить кухню ресторана Жемчужина,заказывали спагетти Карбонара и картофельные вафли с лососем,очень вкусно.Есть минус это персонал в ресторане,а точнее бармен Ксения.Пришли на "осенний аперитив",Ксения хамски начала спрашивать карту гостя,у нас были с собой только пластиковые ключи,на что в грубой форме сказала"ищите"Муж пошел на 6 этаж за картами(пошел,потому что не работал лифт)я стояла ждала мужа,Ксения даже не предложила присесть,настроение было подпорчено.А вот на следующий день мы пришли на ужин в ресторан,где нас встретил замечательный персонал ,ребята все приветливые ,сами предлагали аперитив. Так же хотелось бы отметить работу менеджера Давида,очень приветливый и гостепитимный,да и все ребята были на высоте) спасибо за замечательный отдых
20
Сергей Вершинин
Дата отзыва: 24 ноября 2022
Отличительная черта "Аквамарина" - он честный.
Отель периодически проводит разные конкурсы, и во всех - реальные, а не виртуальные призы. Мы с женой выиграли сутки в номере "Семейный гранд" в качестве приза за победу в конкурсе "Вспоминая детство". Нужно было рассказать историю, связанную с детством и с родителями. Призеров определяет администрация, никакие накрутки в соцсетях здесь не работают.
Номер - самый большой в отеле. Единственный - со своей сауной. Окна на обе стороны. Мы специально дождались холодов, чтобы сауна не конкурировала с пляжем. Номер со сложной планировкой, нахождение в нем не надоедает. Есть пара мест, которые легко превращаются в фотозоны. По случаю огромного номера вторые сутки взяли на общих основаниях. Ближе ко времени выезда нам казалось, что мы вот только-только заехали...
Пару слов нужно сказать о персонале.
Горничные. Все они - гостьи из Средней Азии, и, оказавшись в роли хозяек, привезли с собой восточное уважение к гостям. Где бы ни встретилась горничная - она обязательно улыбнется и поздоровается. С основной своей работой горничные справляются на 5 .
Ресепшн. По всей видимости, не так давно произошла крупная смена персонала, девушки поменялись. Однако с первых дней их работы видна школа, марка. Стоит гостю только начать движение в сторону стойки - они тут же встают и здороваются. На лицах - улыбки, и нам показалось, что не дежурные. Любой вопрос хоть вживую, хоть из номера по телефону будет решен мгновенно.
Ресторан "Жемчужина". Обычно мы попадаем в смену администратора Давида. Дорогой отель, берегите его, хольте и лелейте, а лучше - сделайте директором ресторана 😊 . Он весь персонал подберет под стать себе. Давид - лицо отеля. Добрый, приветливый, радушный. Именно к такому администратору хочется приходить еще и еще. Ну мы и приходим.
Официанты Александра и Алишер, скорее всего, из ресторана на восьмом этаже, который сейчас на ремонте, поэтому мы встречаем их на аперитиве в "Жемчужине". Вежливые и незаметные - когда успевают пустые фужеры уносить, мы и сами не замечаем. Или аперитив виноват? 😊
Бармен (или барвумен? Не, ну правда, как будет бармен-девушка? Не "барменка" же!) Мария - само обаяние. Аперитив из ее рук - вдвойне аперитив.
Конечно, есть и минусы, но я же говорил, что отель честный, он их не скрывает. Все написано на сайте. Самый главный минус - отсутствие сервитута через территорию соседнего отеля (не к ночи будь помянут) к Приморскому шоссе и далее к заливу. Когда-то территория была единой, это видно по планировке, но видать вышла знатная ссора, да такая знатная, что территория оказалась перегорожена забором, да и по кадастровой карте - это две разные территории. Путь к заливу - вокруг территории соседей, да еще по дороге без тротуаров. Да мимо их же помойки. Да еще соседи свою служебную курилку аккурат у забора организовали. Уж поссорились, так поссорились. Отдыхающие, приехавшие на автобусах-маршрутках, доверившиеся навигатору, уткнутся в забор в полутора десятках метров от главного входа.
Отель, а можно совет? Перенесите входную группу туда, где сейчас ресепшн. Главный фасад сделайте тыловым. Там, где сейчас парковка, сделайте дорожки-закоулки. А парковку - поближе к дорогим соседям, пусть наслаждаются 😊 .
Другой минус - слышимость. Плач ребенка за стеной придется терпеть. Но, с другой стороны, шумных компаний здесь нет, поэтому плачем все и ограничится. Категорически не стоит брать мансарду 704 - ее спальня граничит с джакузи номера "Чикаго" (705) - грохот на полночи обеспечен, да еще и радио – оно встроено в ванну.
Ну и резюме.
В отель стоит ездить.
Своим ценам качество отдыха соответствует, если не ошибиться с ожиданиями. Персидских ковров не будет, как не будет и эффекта дровяной бани в электрической парной. Можно приехать, а на выходе из бани у входа в ледяной грот обнаружить табличку, что он не работает, и администрация приносит извинения за "предоставленные" (чесслово, даже фотка есть!) неудобства. Но ведь есть же холодный душ и ледяная купель, которые работают всегда, так что редкое отсутствие грота - так себе недостаток. Как-то раз сломался черпак для воды в парной, так администраторы СПА через минуту принесли другой.
Самое главное - гостям здесь искренне рады и делают все, чтобы мы уезжали из отеля с желанием вернуться.
Мы с женой - возвращаемся. Если бы карту лояльности давали не один раз, а за каждые пять заездов, то у нас их огромная коллекция уже собралась бы.
12
Анна Б
Дата отзыва: 21 ноября 2022
Номер. Мы проживали в номере класса "комфорт". Номер нормальный. Чистый, теплый, удобная кровать, все есть. Попросили бокалы, сразу принесли. К номеру претензий нет)
Спа комплекс. Бани хорошие. Классный хамам. Можно заказать чаек и посидеть после баньки в простынке с чайком в зоне отдыха. Классно. Мы заказывали масажи. И вот тут случился огромный и единственный серьезный минус отдыха в аквамарине. Сергей Е(я)ремкин - массажист, к которому больше никогда не пойдем. Мы с мужем записались на стоун массаж в одно время. Я попала к Андрею (отличный мастер), а муж попал к Сергею. Массаж длится 70 минут и стоил 3.500 рублей. Мужу /- минут 20 помяли спину, образно 2 раза провели камнями по ногам и спине, а после на 40 минут положили камни на спину. И все это время мастер занимался своими делами, что он там делал, не известно, но точно не массаж, за который мы заплатили. Муж все время просто лежал и "грелся" камнями, которые остыли, и их даже не меняли. На ресепшене спа нас спросили, все ли нам понравилось. Муж сразу ответил, что вообще не понял, что это было, и естественно, не понравилось! Нас попросили подождать, для разруливания данной ситуации. Пришла немного хамоватая администратор, которая заявила, что стоун массаж так и делается. Очень было интересно, тк мне параллельно делали стоун массаж и СОВСЕМ ПОДРУГОМУ, мой мастер Андрей не халтурил! После она опять отошла видимо за группой поддержки, вернулась с Сергеем, который начал на нас гнать, что школы массажа видите ли разные. И цитирую : "Вы мне в любом случае двойку не поставите, я свою пятерку уже получил". Я не поняла, чего мы вообще ждали, когда нам сказали, что сейчас разрулят ситуацию. Мужу сделали явно плохой массажа за 3.500, потратили время, и в итоге вообще пытались заткнуть. Клиентоориентированности у менеджера - 0! Ушли в ужасном настроении. Если так делается в аквамарине - то тогда скажите, чтобы на ресепшене не спрашивали, понравилось или нет.
Вот с такой ситуацией столкнулись. На след день были записаны на общий массаж. Естественно, узнали, будет ли Сергей. Попали опять к Андрею и мастеру Ольге. Оба специалисты своего дела. Муж пошел в этот раз к Андрею, и вышел полностью счастливым и довольным! Так что мы не жаловались на бедного Сергея, тк нам не угодить, а следовательно действительно мастер не очень. Ольга - золото. Девушки, обязательно записывайтесь к ней. Отличный массажист.
Еда. Все вкусно и много)
Мы при бронировании указали, что празднуем дату помолвки (предложение также делали в Аквамарине). Подарили при заселении сертификат на комплимент в ресторане. Мелочь, но очень приятная, спасибо!)
Нравится данный спа отель. Если бы не случай в спа, поставила бы все 5 звезд.
20
Ирина
Дата отзыва: 09 ноября 2022
Чудесные номера ,лучшие кровати и постельное белье во всем курортном районе, отличный спа ,вкусная еда ,приезжаем как домой, девушки всегда приветливы. Нет прямого выхода к заливу, но для нас это не проблема.
20
lu2107
Дата отзыва: 17 октября 2022
как всегда прекрасно. чисто, вкусная еда без преувеличения на любой вкус. отличный банный комплекс, предупредительный персонал. но....так испортить расул! когда- то он бы здесь идеален и приятен. теперь а нём очень коротко и очень холодно🥶. как так можно! не ходите в расул, не тратьте деньги....
20
Георгий Соболь
Дата отзыва: 14 октября 2022
Отдыхали с женой неделю. Абсолютно все понравилось!!! Сожалею только о том, что поздно подал заявку на отдых и как следствие на процедуры. Нам их просто не хватило из за занятости персонала другими, более ранними заявками. Но и что сделали по высшему классу - ванны, массажи, соляная пещера, банный комплекс! Питание просто замечательное, разнообразное. Всего достаточно и в большом количестве. Никогда подносы с едой не бывают пустыми. При расходе тут же заполняют. Это касается всех блюд, десертов, фруктов...всего!!! Лучший показатель это детки (которых очень много)), они уплетали за обе щеки!
Номер отличный, белоснежное белье, мягкая постель..матрас как новый..спать комфортно. Персонал очень вежливый, предупредительный. Уборщицы, горничные так делают свое дело, что их почти не видно. Но кругом чистота и порядок! В общем всем мы довольны. Большое спасибо за комфорт. Мы только не поняли почему нам на заказ не сделали торт Наполеон за 1200 р. Хотели взять с собой, т.к. понравились кондитерские изделия. Сказали,что не было предусмотрено меню..ну да ладно. Это пустяки.
Хорошего всем отдыха, очень советуем посетить этот спа отель!!
16
Мария К
Дата отзыва: 28 сентября 2022
Отель для семейного отдыха , детей очень много разных возрастов. Развлекухи в виде детской комнаты, горки с шариками, детской площадки на улице. Полноценные детские кроватки, а не манежи. В номер можно с коляской. Можно сходить в соседний отель "Гелиос" посмотреть пони и оленя , вход свободный.
Еда вкусная, но мы ездим сюда четвертый год и шведский стол изменился немного в худшую сторону, ощущение, что стали экономить.
С соседями как повезёт, слышимость хорошая.
Спа для любителей саун, всё остальное за деньги, бассейна нет, тот что заявлен в санатории за 350 руб., до него идти минут 20.
У нас есть карта лояльности и смысла в ней теперь особо тоже нет , отель готов предоставить номер категории выше на 250 руб., если этот номер занят, то другую категорию никто не предложит, лучше эти номера будет пустовать. Пять лет назад делали это без проблем, сейчас опять же экономия.
Уборка каждый день, горничные приветливые и тактичные.
20
Юлия И
Дата отзыва: 18 сентября 2022
Отдыхали неделю в спа-отеле "Аквамарин" в Зеленогорске семьёй с двумя детьми: 8 месяцев и 3 года...Еда, детские комнаты, батуты, детская анимация, прокат велосипедов и датского транспорта... Дети остались довольны не хотелось уезжать....
Так же попали на вечер с саксофоном... И получили релакс-отдых в спа-центре...
Весь персонал доброжелателен. Уборка в номере проводилась каждый день.
Спасибо большое за чудесный отдых.
20
Ольга Д
Дата отзыва: 14 сентября 2022
Отдыхаем в отеле с 7 сентября по 15 сентября. Отель хороший, номера большие, светлые. Мебель, сантехника, телевизор всё работает. Номера убирают каждый день и при чем очень оперативно. Пока мы завтракаем уберут номер и мусор, поменяют полотенца. Персонал вежливый и отзывчивый. Еда в столовой вкусная, всегда всё свежее, выпечка выше всяких похвал, привезём вероятно лишние килограммы 😊в данный комплекс не попали, закрылся на ремонт, но мы не очень расстроились. Панорамное кафе, тоже было на ремонте, но вполне хватало бара перед столовой. Тем более, что с 16 до 18 был комплемент от отеля в виде бесплатного вина, виски или водки в неограниченном количестве ☺ Территория у отеля не большая, но погулять есть где. Мы ходили до парка культуры и отдыха, это примерно минут 40 ходьбы, но можно и на автобусе доехать. Отель понравился, большое спасибо персоналу отеля😍
20
Владислав С
Дата отзыва: 23 августа 2022
Отель полностью себя оправдал, при заезде приятно удивили повысив бесплатно уровень номера на люксовый.
Номер просторный и чистый, в номере все как и должно быть чай, кофе, мыльные принадлежности, вода, куча полотенец все убирается и приносится быстро.
Из банного комплекса, спа и аквапарка практически не вылазили.
Спасибо за прекрасный отпуск в Вашем отеле и до встречи у следующем году!
16
евгения
Дата отзыва: 14 августа 2022
Были первый раз. Всё понравилось- номер, спа, обслуживание. Если бы не еда....брали пооный пансион. Завтрак- вроде разнообразен, но из множества блюд понравились только маленькие сосиски, которые не были изготовлены в отеле. Обед- свинина сухая и жёстская, рыба на пару безвкусная, , из всех блюд вкусными оказались только щи и окрошка. Ужиг- обещал желать лучшего.Это, действительно, позор шеф- повару.Приготовить из несъеденной рыбы в обед и оставшейся свинины от обеда якобы новые блюда !!! Особо хочется отметить пирог со шпинатом и полутухлой рыбой. Рис безвкусный, тефтели с якобы соусом безвкусные, единственным съедобным блюдом оказался чай, который мы делали сами. Результат- вечерний понос!!! Советуем всем желающим во избежание такого результата отказаться от такого полного пансионаи завтракать, обедать и ужинать вне отеля!!! Будет и вкусно и недорого!
20
lu2107
Дата отзыва: 26 июня 2022
Всё очень достойно. и приём и кухня и организация отдыха. в номерах Комфорт сделан ремонт. Ресторан тоже преобразился к лучшему. В ресторане на самом верху прекрасный выбор блюд и понятные цены. отдыхаем здесь постоянно и будем, надеюсь, отдыхать еще
20
Svetlana T
Дата отзыва: 17 июня 2022
Отличный отель для спокойного семейного отдыха. Всегда много семей с детьми - это надо учитывать при планировании.
Шведский стол разнообразный, всегда найдётся еда даже для привередливых. Есть отдельный стол со здоровой-диетической пищей. Беда с кофе - кофемашина с натуральным кофе только на завтрак, капучинатор за неделю пребывания так и не починили. В остальные приемы пищи доступен только растворимый кофе... Ну или в баре и на ресепшене за 150 руб.
Номера обставлены в шведском стиле. Чисто, опрятно и довольно просторно даже в стандарте.
Территория отеля не большая, но есть детская площадка, гамаки, площадка с шезлонгами. Уютно и зелено.
Для детей площадка, детская комната (до 6 и после 6 лет отдельно) и анимация в течение дня. Аниматоры работают с душой, стараются уделить внимание и вовлечь всех детишек. Отдельное спасибо за отзывчивость!!! Играют и на улице в хорошую погоду, и в помещении в настольные игры. Приятные ребята)
Комплекс спа был на ремонте - оценить не удалось.
20
Mrs_Volkova
Дата отзыва: 01 июня 2022
Отзыв про ресторан на 8-и этаже!
Вид шикарный:)
Интерьер уютный.
Цены невысокие.
Еда понравилась! Брали макарошки для ребёнка, себе Карбонару и чесночные гренки. Очень быстро и вкусно:) Хорошее нефильтрованное пиво. А ещё отличный домашний морс!
Прикладываю меню и фото интерьера:)
20
Анастасия Торнева
Дата отзыва: 05 апреля 2022
Здравствуйте, хочу оставить отзыв.
Отдыхали 2 раза в феврале и в марте 2022 года. Всё очень понравилось. Питание разнообразное. Отдельный чайный стол и стол ЗОЖ. С моей диетой мне есть всегда что выбрать. Для детей 2 бесплатные детские комнаты, лабиринт, батут и каждый день анимация.
Спасибо, что держите цены в баре и в прокате!!!!!!!!
На верхнем этаже панорамный спа центр. Нам понравился большой просторный хамам, искусственный пляж, соляная пещера, опытные массажисты и вежливый персонал. На нижнем этаже прекрасная зона досуга, где есть тир, аэрохоккей, игровой автомат, русский биллиард, американка, настольный теннис, кикер, дартс, игровая приставка и пункт проката. Цены ооочень приятные!!!!! Отдельное спасибо работнику из игровой зоны, Вадим вроде зовут, за доброжелательность и приём. Вадим научил моих детей стрелять в тире. Супер. Впечатлений много. Благодарим за предоставленный отдых!!!!
12
Валерия
Дата отзыва: 02 марта 2022
Моя оценка 3,5.
Ездили большой семьей с двумя детьми (7 лет и 2 месяца) на два дня.
Начнём с хорошего:
1. Красивые, удобные, большие и классные номера. Заказывали 2 номера (комфорт и Джуниор). Оба очень понравились;
2. Очень вкусный ресторан на 8 этаже (бронировали за неделю);
3. Разнообразный шведский стол на завтрак. Были как вкусные, так и не очень блюда. На завтрак и на ужин меню не сильно отличается;
4. Для малыша была предоставлена кровать и постельное белье. Для 7летнего ребёнка был организован досуг - детская комната 24 часа и в субботу аниматор;
5. У меня выпало день рождения на даты посещения спа, так отель заранее подготовили букет в номере, а так же маленький подарок: 2 бокала вина или 2 бокала ягодных безалкогольных напитков.
Было очень приятно☺️☺️
6. Отель предоставляет халаты и тапочки для спа в номерах.
Из минусов:
1. Музыкальная группа в ресторане.
Ресторан не очень большой, а музыка ОРАЛА так, что невозможно было разговаривать в компании (а мы сидели в самом дальнем углу), просьба сделать потише колонки была проигнорирована.
Также я считаю неуместно высказывать своё мнение о политической ситуации;
2. Спа
Супруга подгоняли в душе, якобы он задерживал других посетитель.
У меня же был лимфодренажный массаж с шоколадным обёртыванием, но в результате был обычный массаж с использованием масла. И не достался фиточай🤷🏻♀️
В целом осталось хорошее впечатление, хотела бы вернуться.
4
Светлана Д
Дата отзыва: 26 февраля 2022
Отдыхали 25 февраля по 27 февраля 2022 года , что сказать ! Это был ужас !!!
Номер, как после бомбежки ! 31300 руб за двое суток в убитом номере - у меня шок ! Номер средней категории ( не эконом , если что )
Стулья все залиты бог знает чем , мебель побита вся , номер грязный ! Мои белые носки сразу стали темными ! Из туалета дикий запах !!!
Ребята , вы что ? Куда смотрите ?
Звоним администратору , она предстаёт решение :
- номер , говорит , 1 остался , могу заменить на такой же битый
- съехать ( ехидничаю голосом )
- сходить на час в сауну мне с ребёнком и с 20 людьми посторонними !!!
Хочется спросить администрацию , вы что творите ?
У нас даже карточка в номер разблокировалась , пол часа ждали в коридоре ! Говорят , с тел лежала у вас ! А нет , не лежала , она была в кармане !!
У вас на картинках одно , а в реальности - другое !
Никому не советую этот отель !
Администратор никак адекватно не решил вопрос ! Не портите себе нервы ! Бегите в линий отель , за 31 т руб на 2 дня вы себе точно Найдёте адекватный номер !
Забыла написать про хамоватую женщину на входе !!! Как с рынка ! Хотите испортить себе нервы - вам сюда !
8
Наталья М
Дата отзыва: 21 февраля 2022
Решили провести выходные на берегу залива и отметить День Рождения в "Аквамарин". Ранее отдыхали в соседнем "Гелиосе", но решили сменить декорации... На период проживания выпадал мой День Рождения, в службе резервации нам сказали, что гостю, у которого день рождения, полагается комплимент-два бокала вина в панорамном рестобаре. Что ж! Ни за завтраком, ни за обедом про комплимент никто не вспомнил. Супруг подошёл на ресепшн перед ужином, чтобы уточнить. Девушка начала куда-то звонить при нём, но не извинилась и ничего не объяснила. Так прошел день. Сегодня, сидящие за соседним столиком гости, бурно обсуждали выданный им сертификат на бокалы вина... Дело не в комплимент, а в отношении. Про одних гостей забывают, про других нет. Неприятно! Супруг ещё раз подошёл на ресепшн, и там сказали, вот ваш подарок лежит, можете забрать! Спасибо большое!!! Такого наплевательского отношения ещё не встречали! К слову про соседний "Гелиос", год назад отмечали там мой ДР, и при заезде в номере нас ждал тортик в форме сердца. А мы ведь даже не предупреждали. Вот пример профессионального отношения! Сами увидели данные гостя и сопоставили даты... Уважаемое руководство "Аквамарина", обратите внимание на то, как работают ваши сотрудники! Допускают ошибки, но даже не приносят свои извинения! Осадок остался...
В завершении отзыва хочу выразить благодарность сотрудникам SPA комплекса. Они выполняют свою работу на отлично!
12
Анна Андреевна
Дата отзыва: 05 января 2022
Отель неплохой. Еда очень радует. Чисто. Но! Вот очень плохая анимация для детей. Новые аниматоры без образования и понимания что такое лети. Программа никакая не соответствует. Дети не организованные и не заинтересованные. Пожелание. Смените аниматоров!! Едем ради детей а по Итогу разочаровались в этот раз
4
a m
Дата отзыва: 31 октября 2021
Забронировали и оплатили дорогой номер. Позвонили предупредить, что нужен QR код. Узнав, что сделана первая доза Спутника, сказали, что ни код, ни ПЦР не потребуется. При заселении потребовали QR код или ПЦР тест и отказались заселять.
12
Валентина С
Дата отзыва: 14 октября 2021
БЫли первый раз ,начитавшись разных отзывов, выбор пал в пользу Аквамарина. Заезд был 10.10 на 1 ночь, тариф на 2 взр 1реб 10лет с завтраком и обедом 7900,00.
Плюсы: завтрак и обед (разнообразно и вкусно)
Минусы: цена не соотв качеству, ремонт в номере старенький, много лишней и старой мебели, очень грязно товарищи Управленцы, обратите внимание, плафоны в пыли, изголовье со слоем пыли, сантехника ржавая, потолок в ванной из панелей пвх со скотчем-это фи для категории такого номера!
Развлечения-никакие, из беспл-дартс с раскуроченным полем, теннисный стол и хоккей. Платные-тир постреляли.
Если Вы позиционируете себя как спа-отель, очень грустно за Вас! Потому как сауны после завтрака сразу и бегом-бегом нас выгоняли уже на обед((, за чай нужно платить на месте, те я прихожу в халате по этажам и в кармане держу карту или наличные? шкафчиков нет!
Вообще, может, конечно не сезон, но отдых получился спим-едим, так и дома можно отдохнуть.
Еще прошу обратить внимание-подарок ребенку 2 бокала вина или узвара и реклама с др отелем. Стыдно, товарищи! Узвар нам так и не подарили((
Больше не приедем точно!
20
morozik1973
Дата отзыва: 04 октября 2021
Наш любимый Зеленогорск,решили отдохнуть пару деньков..завтрак ужин ..номера чистые очень похожие на на редисон в Таллинне...включено сауны,спа.
Кормят отлично и вкусно 5
Бесплатно дартс,настольный теннис..
Всем рекомендую!!
12
Olga
Дата отзыва: 21 августа 2021
Отдыхаем в настоящее время с 20.08.2021 , номер «Дог-френдли» , территория отеля небольшая, но очень симпатичная , номер отличный с отдельным входом , персонал на ресепшн вежливый и очень приятный в общении. И всё бы замечательно , но сложилась неприятная ситуация . Мы заселялись в пятницу 20.08.2021, приехали в 21.30 ,честно сказать мы так и не поняли , почему оплатили HB , и поскольку ужин пропустили , Просили на ресепшн перенести неиспользованный ужин на обед следующего дня . Девушки с ресепшн , для решения вопроса пригласили представителя из отдела бронирования, тот выслушав наши объяснения , сказал , что помочь не может и мы сами виноваты , приехав поздно. Очень хотелось об этом рассказать , Расстроило отношение к гостям, а не пропущенный ужин.
12
Людмила Колоскова
Дата отзыва: 31 июля 2021
Отель недолюбленный( организацией никто в нем не занимается и это чувствуется во всем никаких праздников, анимаций для детей нет, хотя прекрасные площадки, где можно было их проводить и спортивные в том числе за 10 дней отдыха, детская дискотека один раз была и то девушка аниматор в чем работала на ресепшене в том и дискотеку проводила и песни иностранные для детей. В соседнем отеле это более налажено и интересно, хотя сам отель староват
Шикарный ресторан на 8 этаже в котором вообще не организован досуг (
Один лифт и без вентиляции, дышать нечем. Вообще у отеле нет циркуляции воздуха, везде спертый воздух и очень душно.
Нет кондиционера, сказали что в некоторых номерах есть, надо было уточнять. Ну в 21-м веке уточнять в отеле за такие деньги в люксе семейном кондиционер?! Очень странно как минимум. Даже мысли не было, что его может не быть. И если бы знали заранее, что его нет, отель даже не рассматривали бы. К сожалению отзывы не читали( и если нет кондиционера, то логично, что люди будут открывать окна чтобы не задохнуться, но оказывается на окнах нет москитных сеток( к нам в номер только птицы не залетали, а так и бабочки, и пчёлы, и мухи с комарами и слепни( а после того как прошёл дождь просто нашествие было
На пляж через санаторий для больных детей, зрелище не для слабонервных и на пляже с ними же загорать( плюс идти по дороге без тротуара, с детьми не очень удобно, машины носятся и плюс идти через помойку
На ужин питание скудновато
Завтрак поздно и вообще временные интервалы для питания маловаты по 2 часа на приём пищи
Розеток в номерах мало, ну во всяком случае в нашем было мало
Просили детские кроватки при бронировании номера, два раза напомнили при заезде, привезли ближе к 11 вечера, объяснив, что горничная у них одна
В номерах нет воды, но на этаже куллер
Заявленые в описании номера утюг и гладильные принадлежности на этаже, в номерах нет
Вывод один: отель не плохой, но таких денег воообббщщщее не стоит, не понятно за что такая цена?! Видимо за то что выбора поехать за границу нет на данный момент
Вай Фай вообще никакой. Можно сказать что интернета в отеле нет. На ресепшене есть, но разве это вариант там сидеть им пользоваться?
Кофе не очень, есть только эспрессо
Унитаз в номере шатался, экран у ванны все время отваливался
У самого маленького члена нашей семьи в даты отдыха в отеле был др, отель к сожалению никак не отметил это( ни шариком, ни открыткой
20
Любовь Р
Дата отзыва: 24 июля 2021
Начну с того, что мы с мужем останавливались в данном отеле на день рождения. Заранее забронировали по телефону , нам прислали ссылку и мы оплатили(очень удобно, сделали скидку в 1000 руб ко дню Рождения). За сутки распределяют номера в отеле, я позвонила , так как очень хотелось повыше и мне любезно ответили, что учтут мои пожелания и действительно мы были приятно удивлены, 6 этаж и немного видно залив. Когда заселялись подарили сертификат на 2 бокала вина, либо что то не алкогольного, мы этому тоже были приятно удивлены. В отеле очень вкусно кормят, у нас были включены завтрак, обед и ужин и столы просто ломились от еды(попросила рецепт безумно вкусного пирога Киш, к сожалению не было повара, чтобы мог дать, буду очень признательна его получить, если мой комментарий прочтут сотрудники). На территории отеля есть спа комплекс, мы его не посещали, но у жителей отеля спрашивали и им понравился. Отель больше семейный, очень много было пар с детками, есть игровые комнаты для детей.
В 3 км есть красивый Зеленогорский парк, мы прогуливались до него, природа красочная, всем советую, кто не привык сидеть на месте. В конце отдыха распили с мужем бокалы вина в ресторане с панорамным видом, цены в ресторане на еду очень низкие, голодными вы точно не останетесь. Всем советую , мы ещё обязательно вернёмся в этот отель. Спасибо за гостеприимство.
16
Sergey K
Дата отзыва: 15 июля 2021
Решили заехать на неделю. Кстати, он находится не в Ленобласти, как некоторые полагают, а в Курортном районе Санкт-Петербурга. Многое в отеле понравилось, но не все.
По порядку. Расположение в целом неплохое, до моря 900 метров, но надо в обход иди и это небезопасно, часть пути по улице без тротуара. Территория небольшая, чтобы побегать - надо идти к морю, что неудобно. Есть детская площадка, беседки для взрослых. Проводятся мероприятия различные развлекательного плана. Для детей есть игровой лабиринт, детские комнаты, игровой автомат и еще несколько бесплатных и платных развлечений.
Номера неплохие, большие. Есть ТВ, холодильник. Кровать большая, удобная. Уборку делали хорошо. Кондиционеров в номерах супериор нет, есть только в люксах. В жару 31 было некомфортно. Что особенно огорчает, номера с кондиционерами выходили окнами на север, без - на юг. Любой посредственнй отельер знает, что обычно делается наоборот. Но...
Питание на отлично, без замечаний, разве что начало завтраков в 09:00 настораживает. Все же привычнее было бы в 07:00. Приятное разнообразие блюд на шведском столе. Особенно удивило, что чай можно заварить самому с добавлением множества видов трав (шиповник, ромашка, тимьян, т.п.), хотя и пакетиков было представлено 8 видов. Самое вкусное - зеленый мятный лимонад, делают с душой.
СПА неплохой, есть сауна, большой хамам, русская баня, "тропический ливень", бочка чтобы окунаться. Вид из окна красивый. Нет бассейна и джакузи. Еще из минусов - неудобное расположение, из западного крыла проход через второй этаж мимо конференцзала, хорошо, что он был закрыт. Еще один минус - невежливый персонал. Хотел заказать сеанс в соляной пещере, прошел в зал, где проход в нее (даже не в саму пещеру), чтобы посмотреть и спросить, вдруг откуда-то выскакивает сотрудница и кричит, что вход сюда воспрещен. Естественно, от этой мысли отказался.
Спортзал большой, но поскольку окна на юг, то нет кондиционеров. Тренажеров не очень много, из них 5 было поначалу сломано. Но, отдаю должное ремонтникам, в одну ночь все пять отремонтировали. В общем множество упражнений делать можно.
Бар наверху с очень красивым видом, панорамными окнами. Но разливное пиво - даже не на тройку, "бархатное" по вкусу точно как прокисший квас. В общем никому не рекомендую заказывать разливное.
20
Евгений Б
Дата отзыва: 07 июля 2021
Хороший семейный отель. Неплохое питание. Быстрые и внимательные официанты. Неплохая территория с детскими игровыми площадками. Хороший лабиринт и детская комната. Единственный минус который мы для себя наши это дорога к заливу. Через территорию Гелиоса прохода нет и приходится обходить вокруг. И половина пути проходит по краю дороги на которой нет тротуара- с детьми небезопасно
20
Adondurei
Дата отзыва: 14 мая 2021
Любимый отель в Ленинградской области. Прекрасно все, и персонал, и чистота везде, и еда и услуги спа. Очень люблю ресторан Мезонин, за уют, вкусную еду и ассортимент. Детям любого возраста найдется чем заняться, за это тоже большое спасибо.
20
Лебедева Ольга
Дата отзыва: 09 мая 2021
Хочу порекомендовать данный отель. Пусть мы и провели тут только 2 суток, но я смогла переключиться с "насущных" проблем и отдохнуть. Номер Junior достаточно большой, удобный, удобные и кровать и диван. Очень порадовал эркер. В номере светло и тепло. Без проблем дали еще один набор одеял, подушек и полотенец (хоть в номере и было всё на троих, но я ж слепая и увидела только потом), из ресторана спокойно дали нож, ложку и стакан. Персонал очень вежливый, обходительный, улыбчивый. Спа зона для нас, не искушённых спа процедурами, очень хороша оказалась- были в джакузи, бане, соляной комнате, искусственном пляже, на массаже. Всё очень достойно! Еда - мне очень, прям очень, понравилось заваривать себе чай - собираешь сам: стоит сухая заварка зелёного и чёрного чая, разные травы, сушёные яблоки, апельсины, свежие ягоды, лимон, мята.... Конечно разнообразия как в all including в курортных отелях вы тут не найдёте, но и то что есть, очень даже вкусно. Есть рыба (вроде треска в разных способах приготовления), курица (ножки и котлеты были при мне), свинина, говядина, картофель (в разном исполнении на каждый приём пищи), соленья, овощи, фрукты, сухофрукты, супы, десерты, творог, сметана, йогурт... очень понравился стол для ЗОЖ (хоть мы и не такие)... в общем с едой проблем нет. На улице спортивная и детская площадки. Есть не плохой спортзал. Удобная парковка. В общем мы очень довольны! Спасибо большое всем сотрудникам за отличный отдых!
20
Татьяна
Дата отзыва: 16 апреля 2021
Большой удобный номер, прекрасный выбор блюд по системе "буфет". На завтрак, обед и ужин меню разнообразно. Несколько видов первых блюд. Каждый найдет по душе.
Территория небольшая, но недалеко есть места для прогулок.
С удовольствием вернемся.
16
EkaterinaRevar
Дата отзыва: 12 апреля 2021
Ездили с семьей на сутки, стоимость очень небольшая. Номерной фонд немного устарел, каких-то централизованных активностей для детей в марте не было, но функционировала детская комната, детский уголок и надувной батут. Кормят хорошо, есть диетический стол. Людей достаточно много.
12
Екатерина
Дата отзыва: 03 марта 2021
Останавливались в номере «семейный». Интерьер - хороший.
Спальня отделена от гостиной с диваном и кухни, дверью. Есть микроволновка, холодос и чайник.
Питание - нормальное для 3 звёзд.
«Знаменитый» шведский стол, себя слегка перехваливает 😉
Слышимость в номере - на уровне возможного участия в разговоре с людьми, проживающими этажом выше.
Честно? Я не планировала услышать СТОЛЬКО подробностей личной жизни других людей.
Так же обратите внимание на то, что измерение температуры на входе весьма формально.
Очередь на ресепшн, при регистрации, достигает 1,5 часов ожидания. Дистанции и масочный режим не соблюдается.
А на стойке информации висит объявление о том, что в проживании вам будет отказано лишь при СИЛЬНЫХ признаках орви.
Со слабыми и средними, видимо, можно.
О чем, вспоминаешь сталкиваясь с кашляющими и сопливыми детьми даже в сауне! Где, кстати, не отслеживается возраст присутствующих детей.
А Заботливые родители подтирают им сопельки простынкой....
В детской комнате ребёнок может находится не больше часа без родителей. Тоже не понятная ситуация.
При этом в комнате для детей от 6 лет, никого нет. А «до 6» набита битком... по санэпид режиму нужно бы распределить «загруженность» между двумя комнатами. Но, в этом не заинтересован второй Воспитатель.
В ресторане Мезонин на 8 этаже почему-то оооочень холодно и дует по ногам. Хотя мы были там при нулевой температуре на улице 😳 выдаются пледы.
Подводя итог. Ребёнку понравился общий движ, смена обстановки и бассейн с шарикам.
Родителям понравился интерьер номера. Но был постоянный напряг.
на счёт болеющих детей - Не охота приехав на 3 дня, увозить больного ребёнка домой....
И в сауне не посидеть больше 30 минут, потому что нужно бежать забирать ребёнка из детской комнаты..
Такой вот отдых.
4
Liudmila Naumova
Дата отзыва: 26 января 2021
"SPA-ОТЕЛЬ" БЕЗ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ "SPA-УСЛУГ"!
Дата: 25.01.21 Время: 19:30 (понедельник!)
Очень осталась недовольна обслуживанием "SPA-центра"!
Заранее ознакомившись с внутренними правилами отеля, я записалась за 5 дней до заселения на массаж по шоколаду. За пару часов до приезда в отель мне позвонила девушка из "SPA-центра", с просьбой перенести мою запись на другое время. В чем я отказала, так как время переноса мне было не удобно. Приехав в отель, я заселилась и пошла в ""SPA-центр" на процедуру. Ко мне вышел явно недовольный массажист с отказом в проведении выбранной мной ЗАРАНЕЕ! процедурой (массаж по шоколаду 70 мин.), предложив заменить ее на 30-ти минутный массаж спины. Подойдя к девушке на ресепшн, я спросила: "Могут ли мне сделать другой массаж". Она ответила, что массажистов всего два: один из которых был занят; а второй, который мне отказал (видимо он был занят уже другой клиенткой). Она предложила перенести массаж на следующий день на 12 часов. Меня это не устроило. В итоге, в в виде компенсации потраченного времени мне предложили посидеть 10 минут в кедровой бочке.
Спасибо, конечно, но в чем смысл ЗАБЛАГОВРЕМЕННОЙ ЗАПИСИ, если Вы не можете по факту подготовиться и предоставить услугу?! Зачем звонить за 2 часа до заселения с просьбой перенести запись, а получив отказ - по приезду отменить все и в лицо отказать?! ОЧЕНЬ НЕПРОФЕССИОНАЛЬНО!
Вряд ли посоветую Ваш "SPA-отель", и сама тоже вряд ли вернусь!
20
Олеся
Дата отзыва: 15 января 2021
Провели в отеле 3 дня/2 ночи, отдыхали семьей с тремя детьми, снимали номер Семейный Сьют. Прекрасный отдых, вежливые и внимательные сотрудники, девочки на ресепшне - очаровательны! Шикарный шведский стол, браво коллективу ресторана «Жемчужина» и шеф-повару! Организован детский отдых в детской комнате, батут, лабиринт, ватрушечная горка и детская площадка на свежем воздухе. В бассейн ходили в санаторий «Северная Ривьера», не затруднило пройти нас 500 м туда и обратно, зато вся семья счастлива и вода тёплая в бассейне. Номер большой, уютный, яркий, все необходимое было (тарелки, чашки, чай, кофе, сахар, кувшин для воды), чайник, микроволновка.
А Spa.... тоже не разочаровал! Мы с дочерью посетили его в 9:30, было все отлично, а вот муж ходил в 12:00 пожаловался, что русская баня и сауна не очень горячие, но это и неудивительно! Потому что люди с детьми ходят, а они 1-2 минуты и просятся выйти, поэтому идут постоянные теплопотери! Но хаммам - это отдельная сказка, прекрасный, действительно, лучший! Все было как надо!
Дочь была и в тренажерном зале, оценила тренажеры и большое помещение на твёрдую «5»!
Территория отеля не очень большая, но ухоженная. Памятки как пройти на Финский выдают, все понятно и идти недалеко.
Ещё хочу отметить очень хорошие матрасы на кроватях, белоснежное постельное белье. Нам показалось, что спалось даже лучше, чем дома!
Спасибо за Вашу работу и заботу о гостях! Даже хочется снова приехать)
20
Михаил И
Дата отзыва: 09 декабря 2020
Провели с супругой в Аквамарине три прекрасных дня.Всё очень понравилось.Замечательный комплекс СПА,массаж на пять с плюсом.Номер приятный,матрас обалденный-спишь как дома.Еда разннообразная и очень вкусная.Персонал приветливый,знающий свое дело.Везде чистота.Жаль что не лето,но будем надеяться,что сможем приехать ещё,и в другое время года.Спасибо!
20
Марина И
Дата отзыва: 17 ноября 2020
Добрый день! Хотим выразить огромную благодарность всему коллективу отеля Аквамарин🙏Были у вас впервые🌿 всё замечательно🌿 особую благодарность аниматорам которые проводили время с нашими детишками.🙏 Программа в осенние каникулы была замечательная🌿 обязательно ещё приедем к вам.🌿 Спасибо огромное за всё💐💐💐
4
itazurana
Дата отзыва: 06 ноября 2020
Отель скрывает от всех, что прямо перед ним огромная стройка ("Гелиос-отель" строит шикарный каток), поэтому не подобраться для любителей пеших прогулок. Грязные окна ресторана №Мезонин" на 8-ом этаже, неубранность в холле напротив ресепшен, толпы детей, не умеющих себя вести, но завидующих в сотни раз лучше анимационным мероприятиям соседнего "Гелиос-отеля".
Жуткие непрофессионализм в работе бара ресторана "Мезонин", где даже узвары не умеют готовить, не говоря уже о том, чтобы помыть чисто бокалы для вина или протереть пыль с торшеров.
В общем отель и ресторан не стоят ни денег, ни внимания.
12
VikaKlybnika
Дата отзыва: 31 октября 2020
Полный отель детей , их реально очень много!
В баню по записи.
Брали категорию номера стандарт , кровать полуторная, не двухспальная в общем номер не плохой.
Ужин «шведский стол» 900 р на человека, действительно все было вкусно.
До залива 15 минут.
Девушки на ресепшене не профессионалы своего дела, не объяснили в какой корпус нам идти блудили с сумками по отелю.
В общем отель как пансионат нам не понравилось
12
Сергей
Дата отзыва: 18 октября 2020
Брали номер категории Делюкс , но вместо комфорта получили кучу волос от предыдущих постояльцев - на кровати под подушками и одеялом, на халатах (которые были с пятнами), в шкафу, и даже на туалете с ванной! Обращались на ресепшен с просьбой об уборке, но лучше не стало. После повторного обращения мы-таки получили чистые халаты и свежее постельное белье. Но больше халаты не меняли за все время проживания, даже после посещения спа. Понравились завтраки, но ресторан на 8 этаже произвел не лучшее впечатление: скудный выбор, цены выше среднего (в заведениях в округе можно поесть дешевле и сытнее). Хороший спа-комплекс, ледяной грот - интересная задумка. Очень много гостей с маленькими детьми, но в отеле нет логичного распределения по этажам при условии отсутствия хоть какой-то звукоизоляции (ее просто нет), что создаёт дискомфорт людям, отдыхающим без детей. Скорее всего сюда не вернёмся.
20
Alina
Дата отзыва: 13 октября 2020
Отдыхали в отеле с ребенком в номере комфорт. Шведский стол качественный и разнообразный. Звукоизоляция в нашем номере очень хорошая, мы не слышали соседей вообще. Ухоженная территория, большая парковка, можно взять в прокат электрокары, самокаты. Детская площадка на улице и детские зоны внутри отеля. Тренажерный зал и различные спа-процедуры, есть даже соляная пещера. Уборка в номере хорошая, меняли полотенца и пылесосили каждый день и в одно и то же время, во время завтрака, что очень удобно, так как точно знаешь, что после возвращения с завтрака номер уже будет убран. В общем, по соотношению цена-качество я других вариантов поблизости не нашла.
Но есть, всё же, замечания. Выход с территории, действительно, очень неудобный, короткий путь по асфальтированной дорожке, почему-то, преграждает забор, приходится идти в обход мимо душистой помойки соседнего отеля и вдоль достаточно оживленной дороги. Отсутствие замков от детей на окнах, окна открываются нараспашку. Совершенно нет места, где можно было бы повесить одежду. В номере небольшой шкаф-купе, один крючок в ванной и чуть теплый полотенцесушитель, развесить и просушить одежду после прогулки совершенно негде, учитывая влажный климат, при длительном пребывании это может быть важным. Конечно, присутствует большая и теплая батарея, но отопление дали в этом году только 5 октября, до этого момента в номере было довольно влажно и зябко.
12
Галина Юкина
Дата отзыва: 09 октября 2020
Жили в стандартном номере. Номер очень приличный и уютный. Шведский стол отличный, всё вкусно! Очень не удобно, что бесплатное посещение СПА и фитнесс только до 13 часов. Это огромный минус! Территория небольшая, вход на территорию с улицы Бассейной, что тоже не очень удобно. Персонал не следит за соблюдением санэпидрежима, многие гости без масок и персонал не делает им замечания!!!
20
lu2107
Дата отзыва: 05 октября 2020
молодцы. очередной раз увидели развитие. прекрасная новая спортивная площадка. лаунж- зона на улице с грильней очень привлекательна. кормят по- прежнему очень хорошо. Обслуживание на уровне. хочется приехать снова
20
Larissa
Дата отзыва: 03 октября 2020
Отдыхали с 27.09.2020 по 02.10.2020 гг. Изначально на три дня планировали. Позже продлили ещё на два дня. Еда-👌🏻, номера бомбические(хотя финский залив виден только ночью с панорамного бара). Spa центр супер. Массажисты-профессионалы старой закалки. Отдельное спасибо массажистам Марку Борисовичу(рекомендуем), Исрапилу(сильные руки), косметологу Елене спасибо за отзывчивость и внимательность🙏Бесплатных бонусных часов от отеля вполне достаточно, что бы расслабиться в банях перед процедурами🙌🏻. Не встречайте отель по внешнему виду☝🏻внутри он полная противоположность:свежий ремонт, внимательный персонал. Отдыхающие в возрасте от малого до велика😁
Обязательно вернёмся снова😌
Семья Хоний
16
Nataliay09
Дата отзыва: 30 сентября 2020
Отдыхали с двумя детьми 3 и 6 лет. Даже в плохую погоду детям точно скучно не будет, настоящий батут в самом отеле, плюс детская площадка и детские комнаты, где можно оставить ребенка под присмотром сотрудника.И все входит в стоимость, доплат нет. Шведский стол выше всяких похвал. Однозначно надо брать полный пансион, не пожалеете точно!! Огромный выбор блюд и напитков, и все очень вкусно, как в хорошем ресторане. Ухоженная территория и близость к заливу. СПА самый обычный, бани как бани. Обязательно приедем еще и посоветуем друзьям
20
Ольга М
Дата отзыва: 26 сентября 2020
Выбирая отель для отдыха после свадебных хлопот , мы обратили своё внимание на отель « Аквамарин». Нам очень понравилось ,что на сайте уже были сформированные пакеты для пар. Но прочитав отзывы ,мы сильно испугались ,тк не хотелось провести наш праздник в интерьерах совдепа . Поэтому мы испуганные поехали в Зеленогорск посмотреть своими глазами ,что же за отель мы выбрали.
Когда мы приехали ,нам любезно провели экскурсию,показали один из свободных номеров и никакой разрухи мы там не увидели. Мы выбрали номер де люкс « Персия» ,сразу его на месте забронировали . За неделю до заезда мы забронировали спа программу ,которая входила в пакет.
Как только мы заехали мы позаботились о брони в ресторане на 8 этаже,тк в пятницу субботу там проходят мероприятия с живой музыкой и очевидно,что места лучше занять заранее.
Мы отлично провели время в нашем номере,он был просторный ,чистый и светлый. Особый уют создавали такие мелочи как тапочки и халаты. В номере есть большая ванна с окном, отдельно есть душ ,два больших уютных кресла ,даже посуда:пара тарелок ,приборы ,бокалы.что для нас было очень удобно. Да балкон не был отремонтирован,но на него можно было выйти и полюбоваться заливом ,там же мы нашли табличку ,которая обещала ,что и балкон скоро преобразится.
Питание в отеле просто на убой ))) мы не успевали переварить завтрак как уже шли на обед))) большой выбор блюд . На завтрак есть все : каша ,сухие завтраки, блины ,запеканка,яичница И так далее .
Да в отеле много семей с детьми,но лично нам это абсолютно не мешало. На небольшой территории отеля для гостей есть футбольное - баскетбольное поле (мячи можно взять бесплатно в прокате) ,можно полежать в гамаках или покачаться на качелях (даже взрослым). В прокате для гостей отеля есть кикер и пин понг, за небольшую плату можно поиграть в бильярд,хбокс,можно взять на прокат велосипеды или элекросамокаты .
От отеля пешком можно дойти до Финского залива. 10 минут ходьбы до пляжа. Карта прохода есть на отеле . Да надо переходить автомобильную дорогу ,но там есть переход и дальше путь лежит через санаторий «Северная Ревьера» .
В спа большой банный комплекс: утренние сеансы бесплатные (но опять же ,лучше записаться на них заранее,тк желающих много) и вечерние сеансы 250 р с человека. В комплексе есть русская ,финская и турецкая парные;купели ,ледяной грот(нигде такого не видели) и зона отдыха ,где можно выпить чаю( оплата дополнительно 250 р большой чайник).
Вечером около 21.00 мы два дня слушали саксофон в ресторане на 8 этаже. Очень приятно и ненавязчиво . Правда во второй день официанты на нас немного подзабили ,может простому что у нас был уже оплаченный романтический ужин или может и права не успевали . Но это не сильно омрачило наш отдых.
Кажется ничего не забыла .
Мы искренне были удивлены откуда появляются негативные отзывы от этом отеле .
Нам очень хорошо отдыхалось !
20
Маргарита
Дата отзыва: 23 сентября 2020
Отдыхали в этом отеле второй раз (впервые были месяц назад). Замечательные номера - оба раза бронировали де-люксы (Персия и Чикаго). Питание - прощай диета ))) Брали завтраки и ужины. Всегда разнообразно и очень вкусно! Отдельное кспасибо за чайный столик 😌
Каждый день гуляли вдоль залива, ходили до парка в Зеленогорске, всё рядом. Брали в прокат самокаты, катались с ветерком по тротуару вдоль сосен - класс! Ходили в спа на массаж, что тоже очень понравилось.
Единственное, что расстроило - это ресепшн спа центра. Хотели записаться заранее, но не было расписания на дату нашего заезда, сказали перезвонят. За неделю до приезда пришлось звонить самой, но тоже получили ответ про отсутствие расписания, опять просили ждать звонка, который так и не поступил. За два дня до заезда я опять звоню сама - и в результате нас с мужем записали в разное время, что совсем не удобно, так как надо друг друга ждать, хотя ещё при первом звонке очень просили в одно время записать и даже предварительно время обговорили. Потом ещё один массажист заболел, а нас не предупредили об этом, хотя специально зашли за час до сеанса узнать, в силе ли наша запись, а когда пришли в назначенное время, то услышали: «ой, извините». Но это скорее просьба к отелю - наладить работу ресепшена спа. Поэтому звезду не снимаю, к отдыху это отношение не имеет, хоть и осадок остался.
В целом - однозначно рекомендуем!
20
Ольга
Дата отзыва: 20 сентября 2020
Много раз отдыхали в спа отеле "Аквамарин", но отзыв решила написать когда увидела на мой взгляд низкую оценку на данном ресурсе. Почему мы выбираем именно этот отель?
1. Соотношение цены и качества
2. Наша слабость банный комплекс, в частности хаммам, очень просторная турецкая баня. Также есть русская баня, финская сауна, ледяной грот, контрастный душ и охлаждающие бочки с ключевой водой. Очень переживали что в период ограничений будет дискомфорт из-за графика , но получилось совсем наоборот! В бесплатные часы посещений ещё можешь провести с комфортом!
3.Питание. Всегда берём полный пансион, что включает в себя три приёма пищи. Очень удобно что не нужно во время отдыха тратить время на готовку. Также радует большое разнообразие!!!! Кто следит за фигурой, есть отдельный стол здоровья. Но с таким широким ассортиментом трудно не попробовать различных вкусняшек.
4. Досуг. Отдых у нас семейный с ребенком. Всегда чем заняться, независимо от сезона! Есть две комнаты детские с няней, также батуты ,бассейн с шариками и целая игровая с настольным теннисом, аэрохоккеем и другими играми.
В пешей доступности находится Финский залив, где классно прогуляться в любую погоду.
Вообщем кто думает ехать в этот отель или нет, не сомневайтесь!!!! Не пожалеете!!!!
16
Елена
Дата отзыва: 19 сентября 2020
Отдыхали 5 суток втроём с ребенком 1,9, полный пансион .
А так же оплатили 5 сеансов массажа по абонементу.
1. Номер - хорошии номер , брали большой ,не стандартный ,чтобы с ребенком было комфортно .
Чисто , аккуратно, полотенца меняли,белье тоже .
2. Питание .
Завтрак - расстроило ,что на завтрак нет ни вафель , ни сырников ,ни Флинта , ничего подобного мучного .
Остальное в масле , например , оладушки .
Обед и ужин - нормально .
Я не ем лук , по итогу мясо всегда с луком и в масле ,кроме вареного.
В принципе это не минус для многих , но мы уже очень давно едим все без масла .
Из пожеланий ,сделать меню более современным ,что ли ...
И заставлять всех посетителей при входе в ресторан дезинфицировать руки , это и до пандемии была нормальная практика, а сейчас просто необходимо.
Из плюсов :Фрукты и сладкое выше всех похвал !)
3. Развлечения для детей .
Для нашего малыша всего было достаточно, шарики ,детская комната, площадка на улице .
Единственное,если бы как за границей детям выдавали в ресторанах что-то что бы их занять , было бы отлично .
Например, листик и пару фломастеров , недорого , а родители Вам скажут огромное спасибо 😅
4. Массаж и спа
Спа отличный! Я была в восторге!
А массаж, я была у трёх специалистов .Молодой человек делает медицинскии ( на мой взгляд ) массаж , если придти в мед центр ,примерно такого формата делают массаж .
Женщина делает лёгкий расслабляющий массаж с акцентом на проблемные зоны ( за что я ей очень благодарна).
Мужчина делает акцент на точки и лимфодренаж.
Но ! Я покупала курс массажа и желательно запрашивать у клиента ,что бы он хотел получить от курса и передавать информацию всем специалистам .
Впечатления от отдыха положительные .
Но вернулась бы я ещё раз ?
Скорее всего нет .
16
Рябов Павел
Дата отзыва: 14 сентября 2020
В этом отеле приятный персонал, хорошие и очень светлые номера и ОЧЕНЬ вкусный стол. Рекомендую брать полное питание.
А главное, здесь очень много развлечений для детей: и детская комната, и батутный замок, и мягкий лабиринт с бассейном из шариков, и детская площадка на улице, и машинки... В общем, дети будут довольны. Да и взрослые смогут с удовольствием провести время в СПА. Кстати, нам при заселении подарили 1 бесплатное посещение бань в течение всего дня (в другие дни бесплатно только утром).
Пожалуй, самый главный недостаток отеля - это забор перед главным входом. Похоже, что раньше этот отель и соседний "Гелиос" были одним целым, а потом разделились. И "Гелиос" забрал себе в том числе и дорожку к заливу, благородно перегородив ее забором! Так что теперь для похода к заливу нужно обходить по кругу всю территорию "Гелиоса" по автомобильной дороге без тротуара! Надеюсь, что "Аквамарин" решит данную проблему.
Ну и цена всё-таки совсем не маленькая. Как по мне, могла бы быть и поменьше.
20
kocha312
Дата отзыва: 14 сентября 2020
Как и заявляет себя отель Аквамарин семейный-соответстаует. Комплимент от отеля СПА- бани прекрасные, и русская(можно поддавать) и хамам (с эвкалиптом). Шведский стол разнообразный, пополняется вовремя, вкусно! Выпечка так же разнообразно,фрукты,напитки. В отеле чисто,тихо,уютно,с заботой о людях. Гулялии на Финском заливе, воздух чистый,много лесов.
8
Антон Г
Дата отзыва: 10 сентября 2020
По соотношению цена-качество явный уклон в сторону цены!
Ведутся строительные работы за окном, днем невозможно отдохнуть с открытым окном, закроешь окно - жарко, кондиционеров не завезли!
По чистоте в номерах так же есть вопросы, в сан-узле требуется провести генеральную уборку с чисткой всех швов плитки и углов.
Цены в SPA так же завышены.
По ощущениям, что работает хорошо в отеле только отдел маркетинга, вот им твёрдые 5 баллов!
4
Maria E
Дата отзыва: 02 сентября 2020
Снимали номер за 10 тысяч с полным пансионом. В номере вообще отсутствует какая-либо звукоизоляция. Отель, несмотря на позиционирование себя как СПА-отель, по факту является семейным отелем. В коридорах практически всегда шумели дети.
Вдобавок в соседнем номере тройка разбитных молодых людей праздновала день рождения. Круглые сутки. С включенной на всю мощь Аллегорвой.
Сотрудники отеля не то что не смогли ничего сделать- предложили нам самим пойти и разобраться с шумящими соседями ..
Утром администратор Алина заявила, что соседи имеют полное право устраивать дискотеку после 8 утра (воскресенья, когда люди , приехавшие отдыхать после трудовой недели, спят!) и нарушать звуковые нормы.
Вид из окна также шедевральный - здание из фильма ужасов про Чернобыль и стройка. Огромный котлован с воронами.
До моря нужно идти по оживлённой трассе, не оборудованной светофором.
Территория отеля маленькая. Подушки детские, одеяла тонкие.
В середине обеда отключили свет, как раз когда собрались на массаж.
В общем, отель обещает вам весёлые выходные с ужасным сервисом.
Категорически не рекомендую.
20
Дарья С
Дата отзыва: 30 августа 2020
Прекрасный отель! Все чисто, убрано. Главное нет никаких запахов сырости и столовской еды. Шведский стол достаточно разнообразен. Есть «здоровый» стол, что очень радует.
Полотенца меняются каждый день. В номере одноразовые тапочки, шапочки для душа, зубная паста и щетки, стеклянные стаканы, бокалы, холодильник,чайник, кружки.
Номера сделаны в современном стиле. Все очень светло и приятно. Много света.У нас был номер семейный, двухкомнатный.
В общем, очень понравилось! Ещё вернёмся!
20
natag20081
Дата отзыва: 29 августа 2020
Отличное место в экологически чистом, курортном районе С-Петербурга. Зеленогорск - одним словом 💋
Номера практически на уровне европейских отелей средней ценововой категории до 100 €(если брать цены 2019 года отелей Германии, Австрии), есть, конечно, наш российский колорит, но, лично меня не удручал ни разу 😊😊. ВСЁ СУПЕР!
Питание - шведский стол, очень даже вкусный с неплохим выбором.
Весьма интересный банный комплекс, входящий в стоимость проживания (для любителей).
Есть тренажерный зал (тоже входит в стоимость проживания) . И аренда велосипедов и т. п.
Большой выбор спа-процедур, но рекомендую на них предарительно записываться, сразу при заезде.
Есть детские уголки.
До Финского залива минут 20 пешком.
Много семей с детьми и пар среднего возраста.
На машине от Питера около часа, в зависимости от дня недели. Есть своя бесплатная парковка.
Лично мне очень понравилось!!
Планирую не раз туда приезжать 👍😊
16
Наталия Л
Дата отзыва: 11 августа 2020
Отель расположен недалеко от Финского залива (1,1 км в обход Гелиос отеля по Бассейной улице, через территорию санатория Северная Ривьера). Прямой проход перекрыт Гелиос отелем (историю о том «как Иван Иванович поссорился с Иваном Никифоровичем» можно найти в интернете). В Аквамарине чистые светлые просторные номера (полулюкс и семейные), интересный дизайн, удобные кровати и диваны (как спальное место), свежие подушки и одеяла, белоснежное незастиранное постельное белье, мягкие полотенца и халаты. В отеле работают замечательные люди, профессиональные, отзывчивые, внимательные, всегда готовы помочь на сколько возможно и в их компетенции. Такого коллектива не встречала ни в одном из многочисленных отелей, в которых останавливалась, ни в России ни за рубежом. Отдельно хочется отметить кухню, шеф-повара и весь персонал ресторана Жемчужина. Все очень вкусно, выбор блюд огромный, для любой диеты, проще перечислить чего нет. Коллектив работает так слаженно и оперативно, что на столах всегда чисто, всем всего хватает, и не приходится ждать, так как блюда меняются очень быстро. СПА-зона довольно большая, хорошо оборудована, большой выбор различных процедур, отличные мастера. НО есть два существенных недостатка, которые испортили впечатление от отеля:
1. Отсутствие в номерах кондиционеров. Если не открывать окна, то в номерах очень душно, особенно если солнечная сторона как была у нас. В открытые окна вечером слетается несметное количество комаров, мошек и других странных насекомых. Одного фумигатора на большой номер недостаточно, второй выдали без вопросов. Однако пластины для них «забывали» выдавать регулярно. Поэтому, чтобы не просить постоянно, сами купили пластины на весь период пребывания. В борьбе с насекомыми помогал паук, который сплёл паутину над диваном, позже к нему присоединился друг (или подруга). О том, что в некоторых номерах оказывается имеются кондиционеры, узнала случайно из ответа администрации отеля на один из отзывов. Эта информация нигде не афишируется, и как забронировать такой номер заранее, непонятно.
2. Отель плохо оборудован для лиц с ограниченными возможностями. То, что есть малофункцинально. Такое впечатление, что сделано для галочки. В ванну инвалиду забраться сложно, а душевой кабинки нет. В отеле всего два лифта, сквозной проход между ними есть только на 1, 2 и 8 этаже, поэтому когда в одном крыле сломался лифт и ремонт затянулся на неделю, гостям пришлось ходить пешком по лестнице. Понятно, что отель делает ставку на молодых здоровых людей, а также семьи с детьми, но хотелось, чтобы и для других категорий гостей были комфортные условия.
12
Женя К
Дата отзыва: 09 августа 2020
Приехали на отдых с ребёнком 3 лет. Особо долго отель не выбирали, брали, что осталось после пандемии на финском заливе. В целом неплохо, но для такого отеля слишком дорого.
Плюсы
Номера отремонтированные, приятный современный ремонт (брали семейный номер Тбилиси на 7 этаже), хотя то, что это старый отель все равно чувствуется.
Вкусная домашняя еда в основном ресторане - большой выбор и для детей и для тех, кто предпочитает здоровую еду (всегда на выбор несколько видов мяса, рыба, диетическое меню, разнообразные напитки, вкуснейший хлеб, десерты, фрукты).
Очень приятный ресторан с видом на залив на 8 этаже - очень вкусно! Отличные вечерние программы (живая музыка, которую, кстати, на 7 этаже слышно лично у нас - не было).
Приятный вежливый персонал
Часто убирают
Удобная кровать
Хорошая звукоизоляция (в нашем номере соседей не слышали)
Хороший вай фай
Минусы
Маленькая территория
Вторая линяя - До залива идти минут 7-10 через дорогу и территорию другого санатория
В спальне не открывались окна, нет кондиционера (номер Тбилиси). Было душно, спали с шумным вентилятором.
Комары и пауки в наличие. С учетом того, что нет кондиционера, приходилось открывать окно в гостиной. Берите с собой фумигаторы и таблетки (хоть пара и была в номере, но хотелось буквально в каждую розетку воткнуть - долетали и до 7 этажа).
Ну и просто из замечаний
Хоть и с претензией на спа, но Ориентирован на детей - мы сами были с ребёнком, нам было ок, но вдвоём с мужем на уикенд я бы сюда точно не приехала :) куча орущих, бегающих детей везде и повсюду.
Но вообще, несмотря на плюсы, во второй раз наверно выбрала бы все таки отель на 1й линии, посовременней, особенно за такие деньги.
12
mashadowy
Дата отзыва: 28 июля 2020
Отель сам по себе большой, два ресторана: в одном подаются завтрак, обед и ужин в форме шведского стола, другой с панорамным видом на восьмом этаже. Территория не очень большая, но есть прокат велосипедов и самокатов.
Есть две детские комнаты и детская площадка.
В номерах чисто, убирают каждый день.
Финский залив примерно в 5-7 минутах ходьбы от отеля. В 30 минутах очень приятный городской парк города Зеленогорска с отличным пляжем, признанным одним из лучшим в Ленобласти.
8
MircityOlga
Дата отзыва: 12 июня 2020
Сразу хочется сказать, что цена завышена. За почти десять тысяч на сутки ожидали большего. Отель напоминает совковый пансионат, который попытались отреставрировать, но только попытались и не более. Территория маленькая, до пляжа идти далековато и не удобно, вдоль дороги. Спа комплекс не удалось оценить так как были в период ограничений ( к этому претензий нет, все меры соблюдаются). В номере делюкс «Чикаго» на последнем этаже нет балкона, открывается на проветривание лишь одно окно в ванной, стоит большая круглая ванна, у нас, честно говоря, закрались сомнения..кто-нибудь ее принимал?лично меня все время не покидало чувство брезгливости..
Из плюсов отеля можно выделить вежливость персонала и хорошую площадку для детей, Но почему-то нигде не написано, что отель как будто и ориентирован на семейный отдых с детьми!если вы молодая пара или хотите провести отдых в тишине и релаксе, то этот вариант сомнителен.
В завершение, хочется выложить фотографию нашего завтрака, конечно, в условиях ограничений мы прекрасно понимали, что это будет неполноценный завтрак, но однозначно ждали большего.
12
Inna K
Дата отзыва: 09 июня 2020
Ездили на 2 ночи, взяли по купону номер студио с завтраком и обедом, 2 взрослых ребёнок 5 лет, вот 8 тыс. этому красная цена конечно, за полную стоимость ехать было бы крайне обидно, 100 евро в сутки это не стоит очевидно. К номеру придираться не буду, ванна хорошая большая, матрас достаточно комфортный, розетки во всех местах понатыканы, микро холодильник есть, удивило конечно что заявленная микроволновка в номере берется на самом деле в аренду за 250 р в сутки, но это тоже не существенно. Слышимость даааа, боюсь представить если с соседями не повезёт или будет полная загрузка в выходные, там наверное не реально уснуть) самая боль это еда, не берите, от завтраков я так понимаю не отказаться никак, но обеды - ужины поверьте вам не надо, столовка-столовка, все в огромном количестве масла, "печеный картофель" плавал в 1 см слое масла, мясо жирное, оладьи оказались пережаренными до черноты, но не пропеченными внутри кусками теста, сыр российский дешёвый, ветчина = сервелат, выпечка = покупные химозные кексы и рулеты, за цену по купону собственно все равно, можно не есть, но кто-то ведь это за полную стоимость получает, стоимость ужинов нам озвучили 900 р с человека в день и если оно такое же как завтрак и обед то это грабёж.
Но в целом для семьи с ребёнком в условиях когда никуда не поехать, а хочется воздухом подышать и сменить обстановку это не плохой вариант, когда все заработает ребёнку будет интересно, площадки на улице хорошие, прокат великов сейчас бесплатный, остальное пока закрыто. Забор с соседним гелиосом, который отрезал проход к приморскому шоссе и заливу поразил конечно до глубины души, неужели им это продажи увеличило, удивительно.
16
LU2107
Дата отзыва: 23 февраля 2020
Любим здесь отдыхать. Цена- качество приемлемо очень. Хороший шведский стол, бани хороши. Но бар- ресторанна самом верху откровенно сдох. Ни кухни ни обслуживания. А раньше было и то и другое. Жаль....
12
KsDorogaya
Дата отзыва: 21 февраля 2020
Уже много раз приезжали в Аквамарин, все хорошо, еда просто супер, в этот раз даже взяла поный пансион, ну очень вкусно, качественно и разнообразно! Коробят две вещи - уродский дикий забор, перегородивший некогда прекрасную общую территорию с соседним Гелиосом, неужели за 2 года нельзя было решить этот вопрос? Тот случай, когда из-за глупости и чьих то разборок испорчены 2 места отдыха. В городе от заборов люди задыхаются, а теперь и тут. Очень очень печально. На залив надо идти на залив по проезжей части, совсем не то, что было раньше. Думаю, сама больше в этот отель не поеду. именно по причине "озаборивания". И, конечно, мат перемат, музыка и курящие перед главным входом после 23.00 - это жесть. Ночевали с 14 по 16 февраля, оба вечера под окнами была "движуха", непродолжительно, но все же покоробило. Пять с плюсом за еду, приветливый персонал, детскую площадку и двойка за то, что вопрос с забором, видимо, закрыт и руководству на это наплевать, а это колоссальный минус. И отсутствие анимации хотя бы на час для детей 10-12 лет в выходные тоже как то не вяжется со статусом "семейного отеля".
16
ivasta81
Дата отзыва: 20 января 2020
Курортный отель хорошо подходит для семей с детьми, т. к. в нём есть достаточно развлечений для детей, а самое главное - это хорошее питание. С ресторане в основном преобладает здоровая пища, мало вредной жирной еды и жаренного. В основном достаточно диетический стол. Что, конечно, плюс. Номера достаточно уютные и хорошо оборудованы. Персонал отзывчивый, доброжелательный.
20
Shilova_olya_
Дата отзыва: 14 января 2020
Отдыхали в декабре 2019 года. Давно хотела попасть в этот отель и вот наконец-то мы решили выехать. Планировали забронировать романтическое свидание с номером стандарт, но пока определялись с датой, свободных номеров не осталось. Взяли номер Джуниор, о чем ни капли не пожалели. Номер стоил всего на 1000 дороже.
Заселиться пораньше нам не удалось, т.к. в нашем номере до нас отдыхали гости, поэтому мы приехали к 17.00 (время заселения в отель). Получили ключи и отправились в номер.
Номер - большой, есть совмещенный с соседними номерами балкон, удобная кровать, диван, телевизор, холодильник. В ванной имеются зубные щетки, шапочки для душа, одноразовые тапочки.
В шкафу висели халаты, в которые переодеваешься и идешь в спа.
У нас в программе было включено на выбор - джакузи или кедровые бочки(мы пошли в бочки), а также вечернее посещение банного комплекса с чаепитием.
После релаксации мы отправились на романтический ужин в ресторан, в котором играл саксофонист.
На второй день у нас был завтрак и обед. Выбор большой, все вкусно. Очень понравилось.
На мой взгляд, мало где можно найти предлагаемые услуги с таким высоким качеством и невысокой ценой, которую предлагает Аквамарин.
Обязательно вернулась бы в данный спа-отель. Уже посоветовала друзьям, поедут отдыхать в марте.
20
Julia
Дата отзыва: 13 января 2020
Решили с мужем поехать внезапно, так получилось. Поэтому большого выбора номеров уже не было. Оставались только стандарты. Вполне приличных размеров, кстати. Чистые, с ремонтом. Отель явно выше заявленных трёх звёзд. Персонал не заметен, но вся работа выполняется. Кухня хорошая, официанты расторопные.
Звукоизоляция, конечно, не очень, учитывая, что в отеле очень много отдыхающих с детьми, но беруши спасают))
Единственный минус, на мой взгляд - нет рожков для обуви. Мелочь, но ее не хватало.
20
Michael S.
Дата отзыва: 09 января 2020
Были здесь всей семьёй в ноябре. Считаю идеальным соотношение цены и качества. Чуткий персонал, свежий ремонт в номере. Особенно хочу отметить питание в ресторане, выше всяких похвал, мне есть с чем сравнить. Спасибо, рекомендую!
20
Борис Скворцов
Дата отзыва: 14 декабря 2019
Комплекс СПА создаёт полное расслабление душой и телом. Завтраки и обеды слишком вкусны и разнообразны, что невозможно уйти немножечко голодным, как рекомендует медицина. Великолепие Вашего персонала почти во всём соответствует моему настроению от пребывания в Вашем отеле!
20
vorobeyalena
Дата отзыва: 26 ноября 2019
Отдыхали в ноябре семьей, с двумя детьми. Уже второй раз. Бронировали номер комфорт, но отель бесплатно нам повысил категорию до двух комнатного семейного. Шведский стол достаточно разнообразный, каждый день и рыба и мясо и диетический стол, не нужно думать чем накормить ребенка. Все очень вкусно. Очень доброжелательный персонал-чувствуешь себя как дома)
20
kseniashavrinova
Дата отзыва: 26 ноября 2019
Всё очень понравилось, отдохнули от городской суеты, от работы и от бытовых обязанностей. Раз в пару месяцев такой отдых просто необходим. Отель не вызвал абсолютно никаких нареканий. Уборку делали быстро, не беспокоили. Весь персонал очень вежлив и приветлив.
16
Igor0559
Дата отзыва: 18 ноября 2019
На день рождение жены решили поехать в Аквамарин. Брали номер категории Де-Люкс "Два сердца" на две ночи и несколько СПА-процедур. Номер новый, после ремонта. Номер очень понравился. В номере есть кресло-качель, очень хорошая кровать. Поэтому было большим удивлением холодильник, который работал как трактор... Так же хотелось наличие в номере такого уровня прикроватных тумбочек. В номере предусмотрены чай-кофе и косметические принадлежности, которые после уборки номера почему-то забыли пополнить и напоминание об этом на ресепшене отеля вызвало странную реакцию в недовольной форме....
Питание на шведском столе - без нареканий. Особенно чудесен чайный стол. Не очень интересен выбор горячих блюд, но это не проблема, т.к. еда качественная.
СПА-процедуры: косметология и массажи очень понравились...
В номере нет сейфа,,,,
Слышимость, даже с улицы......
16
Anna R
Дата отзыва: 06 ноября 2019
Если вы устали от скучной и монотонной офисной жизни города, а вырваться на юга нет ни времени, ни средств, то этот уютный небольшой отель в часе езды от Санкт-Петербурга, прекрасная возможность отвлечься и полностью погрузиться в загородный отдых с его свежим морским воздухом и тишиной!
Комфортные просторные номера, большой телевизор, ванная комната с махровыми халатами, отличный шведский стол, детские развлечения в отеле, Спа-зона, в общем почти как в Турции!)
Из минусов: уборка могла бы быть тщательнее, отель хоть и современный, но уже требует ремонта из-за высокой проходимости, хотелось бы побольше развлечений для молодежи концерт, танцы, например))
Из плюсов: все остальное сплошной большой
4
veraoka_911
Дата отзыва: 03 ноября 2019
Выбирала отель для двух дней отдыха в отпуске.
Что называется -довыбиралась...
Начну, пожалуй. сначала .Моя работа( в детской поликлинике) напрямую связана с детьми и их родителями. Хотелось отдохнуть в тишине и покое на берегу Финского залива. Отдала немалые( 12 ТЫС.РУБ. на двоих за двое полных суток - немалые деньги ) деньги , купившись на название- СПА-ОТЕЛЬ...
Приехали. И тут начался мой ЛИЧНЫЙ АД!!!! Ни свежий ремонт в номере, ни вкусная еда на шведском столе, ни приветливый персонал не смогли исправить ситуацию.
Почему на сайте НИГДЕ я не нашла , что отель семейный, рассчитанный ТОЛЬКО на гостей с детьми? Или вы СПА-отель или семейный! Эти два понятия несовместимы!
Дети везде! Орущие, невоспитанные, неостанавливаемые ни родителями, ни персоналом! Даже в СПА- дети! Развлечения-дети! В столовой та же картина- крики, шум, со всех сторон звуки бьющейся посуды ( тоже -дети!) в коридоре-бегающие и орущие ДЕТИ. На первом этаже- просто не пройти.. ДЕТИ,ДЕТИ,ДЕТИ...
Спасало только любимое побережье.. гуляла., гуляла, гуляла.. только за такие деньги гулять накладно... можно было посидеть дома бесплатно.
Считаю, что отель вводит в заблужение своей рекламой.
Отдых не только не удался, а полностью загублен....
Не приеду НИКОГДА и буду делать антирекламу.
20
Ксю
Дата отзыва: 28 октября 2019
Хочу поблагодарить персонал отеля за прекрасные дни проведенные в отеле. Все было замечательно!Номер мы бронировали Комфорт , с прекрасной шумоизоляцией и видом на парк. При заселении, нам пошли на встречу и в номер мы попали в 15-30ч). Это было замечательно, т.к в 16 часов мы облаченные в халаты отправились в СПА. Так как, в это время банный комплекс был уже платный, то народу было очень мало и мы смогли спокойно насладиться баньками и ледяными купелями). В 17 час у нас была оплачена процедура "Гармония". Обязательно советую попробовать (массаж и грязевая баня - полный восторг) . Кожа стала как у новорожденного ребенка.
Питание брали - завтрак, обед и ужин. Все вкусно. Единственно, расстроило,что кофе машина готовила только Американо и Эспрессо, не было любимого Капучино, пришлось пить пить кофе с молоком.
Что касается детей, то их в отеле достаточно много, но так как мы посещали банный комплекс рано утром , а вечером платно, то их там не было. А на этаже и в номерах прекрасная шумоизоляция.
Обязательно приедем в отель еще и не раз!
С 15-17 ноябре уже купили путевку мои друзья)
8
Sakharishka
Дата отзыва: 05 октября 2019
Имейте в виду, это совсем не место для тихого семейного отдыха. В отеле часто проводят корпоративы и в это время вы не сможете спать, потому что пьяная толпа будет куролесить и орать под окнами. Персонал ничего не будет делать для решения вопроса.
Место для курения находится около главного входа, дым идёт наверх в номера, поэтому номера прокуренные. В добавок в некоторых номерах курят, хотя официально курить нельзя.
Обидно, приехали расслабиться, привезли родителей, оставили нормально денег в спа, потом в ресторане на 8 этаже. И такой сюрприз. Не рекомендую.
20
Alex7tt
Дата отзыва: 23 сентября 2019
Хорошие светлые и просторные номера, великолепный и разнообразный завтрак и ужин, особенно чайный стол и десерт, много развлечений для детей, есть спа зона с баньками с утра бесплатно, но без бассейна. Чистый воздух и красивая природа. Доброжелательный персонал. А вот ресторан на 8 этаже так себе вид красивый, а вот меню и подача слабенькая.
20
YuliaP82
Дата отзыва: 23 сентября 2019
Я решила остановиться в отеле Аквамарин на одну ночь, чтобы провести два дня в СПА. Программы в СПА-центре мне очень понравились, все было сделано качественно, доброжелательно и очень приятно. Я получила огромное удовольствие.
Цена как на услуги, так и на проживание вполне приемлемые, тем более выбор категории номеров очень разнообразный.
В отеле тоже все понравилось, номер Джуниор был очень чистый, просторный, никакого мусора и постороннего запаха. Чистое белье и полотенца без каких-либо неотстирываемых следов.
Про персонал тоже могу сказать только хорошее, как в самом отеле, так и в спа.
Жаль, что завтрак подавался только с 9 часов, первый раз с таким столкнулась, хотелось позавтракать в 8 или хотя бы в 8.30, а потом идти на процедуры. Тем более банный комплекс работает с 7 и судя по шуму, многие гости в это время уже направлялись туда. Но это не критично.
Я поставила отелю максимальную оценку, так как он полностью соответствовал моим целям - посетить СПА и расслабиться, и остановиться в уютном номере.
НО если бы однажды мне захотелось провести где-нибудь несколько тихих деньков, может быть, даже романтических, Аквамарин я бы не выбрала. Большинство семей здесь с детьми, ладно на завтраке просто гомон стоит, гомон стоит по всему отелю. Я провела только одну ночь - сначала по коридору бегали дети до полуночи, потом всю ночь где-то плакал ребенок, утром забегал ребенок сверху, причем бегал он непрерывно. Даже в банной зоне, где по правилам должно быть тихо, от детей было очень много шума, но это в бесплатные часы. В платные часы детей не было вообще и можно было насладиться звуком пения птиц.
20
Victoria V
Дата отзыва: 05 сентября 2019
Стандартный номер просторный, светлый, чистый, с хорошей ванной комнатой (видимо, ремонт достаточно свежий). Кровати с ОЧЕНЬ удобными, на мой взгляд, матрасами и подушками; для ребенка бесплатная кроватка-манеж; на
окнах затемняющие шторы. В общем, все очень даже комфортно. Можно набирать питьевую воду из кулера в коридоре (есть кувшин с двумя стаканами). Также в общем коридоре стояла гладильная доска с утюгом.
Территория симпатичная, ухоженная и очень удачно организованная при своем достаточно небольшом размере. Видно, что стараются творчески подойти к оформлению, и это здорово. Для детей 2 батута, детская площадка, качельки и
несколько интересных зон, навроде раскопок динозавра. Для взрослых гамаки, лежаки, кресла-мешки, теннисные корты,площадка для баскетбола/волейбола, беседка для барбекю. Есть прокат велосипедов (в том числе с детским сидением), самокатов, детских электрических машинок. В хорошую погоду всегда найдется, чем заняться на улице :) Залив примерно в 10-15 минутах ходьбы (минут 5 до Приморского шоссе, а дальше по территории санатория).
Отель исключительно удобен для отдыха с детьми, не знаю, есть ли еще где-нибудь на побережье Финского залива место с аналогичным количеством включенных детских развлечений по сопоставимой цене: помимо уличных также есть игровая комната с воспитателем (дети от 4х лет могут находиться там без взрослого), комната отдыха, игровой лабиринт, детская анимация и детская дискотека. Добавить к этому всему еще и полный пансион в формате шведского стола (где всегда найдется, что поесть ребенку, и в целом все вкусно и разнообразно), и вырисовывается прямо-таки идеальная картина :) (кстати, завтрак заканчивается в 11 утра, крайне удобно для таких любителей поспать, как мы)
Определенно хочется вернуться. Тем более, что в этот раз не успели воспользоваться банным комплексом.
Из минусов: какой-то запах затхлости в номере (пришлось долго проветривать, после запаха свежести в холле отеля неожиданно) и хорошая слышимость из коридора (но никто особо не шумел, и как следствие данный факт не особо мешал).
8
Vadim G
Дата отзыва: 04 сентября 2019
Мой отзыв – скорее обращение к руководству отеля и предупреждение отдыхающих с детьми. Всё по порядку: Мы проживали в номере Студио с 1 по 3 сентября. В целом всё хорошо. В номере было достаточно чисто. Довольно удобная кровать и подушки. В целом сервис в России явление редкое, так что и тут он Российский, но на сколько могут – стараются. Это радует. Еда вкусная. Есть чем накормить ребёнка. Хорошая территория и прекрасный воздух! Выходные проходили отлично, пока мы не зашли в детскую комнату! В комнате, без присмотра родителей, могут оставаться дети от 4 или 5 лет. Точно не помню. Моей дочке 2.5, так что решил провести время с ней. Встретила нас женщина, спросив номер комнаты и имя ребёнка. Записала. Помимо нас в комнате была девочка лет 5-6. Без родителей. Когда я услышал как этот «воспитатель» разговаривает с этой девочкой, я обомлел. Сначала я подумал, что это её дочка или внучка, но нет. Это был чужой ей ребёнок. Фразы использовались примерно такие: «Я тебе сейчас…», «Ты у меня сейчас…», «А ну-ка быстро…» Всё это в грубой форме и с приказной интонацией. Откровенно говоря, общение складывалось на унижении ребёнка и больше это напоминало лагерь для военнопленных. Игра проходит примерно так: Ребёнок берёт игрушку и если он оставил её и взял другую не убрав первой, «воспитатель» бежит к ребёнку с криком «ты в убранную комнату пришла, из убранной и уйдёшь. Мигом всё разложи по местам». Мне надоело смотреть на испуганную девочку, которая уже боялась брать игрушки и я сделал замечание этой даме. Указав на то, что уборка входит скорее в её обязанности, а детей принуждать не нужно. Ну или хотя бы сделать это в игровой форме или попросить вежливо а не запугивать физической расправой. Дети сюда приходят играть и постояльцы платят за это деньги. В ответ я услышал, что это педагогический подход к воспитанию детей. Я напомнил ей, что мы находимся не в образовательном учреждении и воспитанием детей в данный момент, должны заниматься родители, а она должна выполнять свою работу не унижая и не оскорбляя детей. В ответ эта мадам начала мне, как постояльцу отеля, откровенно хамить и повышать голос. Села и сделала пометку напротив имени моего ребёнка. Видимо решила мстить моей дочке. После увиденного и услышанного, я принял решение более не посещать данное заведение. Женщина, кстати зовут её Любовь Анатольевна, совершенно не понимает что входит в её обязанности. Я считаю, что этого человека нельзя допускать к детям в принципе.
20
Polina Y
Дата отзыва: 02 сентября 2019
Посетили Отель Аквамарин в сентябре 2019. Приехали на час раньше заселения,т.к. записались на спа программу в 17:00, но, к сожалению, раньше не заселили, только в 16:55. НО милейшие девушки сильно извинялись, что номер раньше не готов,предлагали оставить вещи у них, воспользоваться туалетом, воды попить и тд. Пришли на спа с задержкой на 15 мин, ничего страшного) Приняли ванну Клеопатры, сделали массаж, обертывания ножек, маску для лица. Очень приятный и вежливый персонал. Спасибо большое ! В стоимость номера был включён завтрак(довольно разнообразный: мюсли, каши, омлет, яичница, колбасы,сыры, булочки и даже куриный бульон), посещение банного комплекса (финская, турецкая, русская бани, ледяной грот (морозилка) все до 13:00) и тренажёрный зал до 12:00( если б знали, сходили в него)) Отель полностью соответствует своим 3 звёздам. Номер брали комфорт. За эти деньги всё супер! Очень понравилось ! Спасибо всему персоналу и руководству данного отеля ! Вам процветания и побольше гостей !
20
Аля В
Дата отзыва: 31 августа 2019
Приезжаем уже ни в первый раз. Есть с чем сравнивать. Отличное соотношение цены и качества.
Номер.
Номер чистый, мебель в хорошем состоянии, удобный матрас и отличная ванная комната.
При заселении предоставили фумигатор. В прошлый раз (2017 год) были проблемы с насекомыми. Исправились)))
Спа комплекс.
Я не любитель бассейна, поэтому его отсутствие не считаю минусом. Все остальное понравилось. На массаж плотная запись. Тяжело попасть, если не записались заранее.
Питание.
Завтраки супер! Три вида каш, сытные мясные блюда, овощи, фрукты и, конечно, выпечка!!! Очень вкусные пироги и тортики.
Чайная станция впечатляет.
Ужины тоже достойные. Всего в достатке. И рыба, и курица, и мясо. Есть диетический стол.
Дополнительные Плюсы, на которые стоит обратить внимание.
1. Бесплатная детская комната с няней, которая работает целый день.
2. Бесплатные Батуты, детские площадки и детский уголок.
3. При наличии свободных номеров, заселяют сразу. В нашем случае, один раз пришлось ждать пяти часов. В другой раз заселили в два часа. Сразу как приехали. Без доплат.
Из минусов, которые можно принять к сведению.
1. Ресторан закрывается в 21.00. При желании, поужинать или выпить по коктельчику, придётся уже воспользоваться рестораном Мезонин. Цены там не маленькие, да и выбор не большой. Хотя уютно.
2. При заказе в ресторане Мезонин блюд на вынос, не предоставили приборы. Ели руками))) лень матушка, не охото было опять туда подниматься. Вы, возможно, проверите сразу наличие приборов и минуса не будет.
3. Халаты, тапочки, гель для душа, он же и шампунь. Всё есть. А вот зубных счеток и пасты нет. Взяли бы свои, не обратили бы внимания. Но мы не взяли, поэтому минус.
20
Н.М.
Дата отзыва: 26 августа 2019
Небольшой уютный
отель для спокойного отдыха. Плюс отличный спа-комплекс, пользование которым входит в стоимость проживания
Персонал
Очень понравилась клиентоориентированность персонала. Бронировали номер по e-mail. Отдел продаж моментально отвечал на письма. В честь Дня рождения предоставили комплимент в номер))) Ресепшн понимает, что большинство гостей приезжает после долгой дороги, заселили в номер в течение пары минут, даже немного раньше времени заезда.
Номера
Понравилось, что в номерах и ресторанах все относительно новое и чистое. Для каждого гостя халат, тапочки и масса полотенец (хватает и для душа, и для спа). В телевизоре, наверно, каналов 100. Большие номера. У нас был Стандартный номер на 3 взрослых (с доп.кроватью), при этом оставалось еще очень много свободного пространства. Только не хватило индивидуальных туалетных принадлежностей.
Досуг
Самый большой плюс отеля - это просторная спа-зона (русская, финская, турецкая парная с камнем, бочки с ледяной водой, "морозильная камера" и зона отдыха с шезлонгами и панорамным видом на сосновый лес). Там действительно расслабляешься. К тому же спа работает до 13:00. Единственное, что не хватало бассейна. Это отмечали и другие гости. Но понятно, что отель небольшой, и бассейн установить негде.
Из других видов досуга пользовались только беседкой для барбекю. Просторная крытая беседка и перед ней зона на свежем воздухе. Плюс за смешную цену отель предоставил шампуры, решетку, уголь и средство для розжига.
Ну и все это находится в 10 минут ходьбы от залива
Питание
Брали только завтраки. Понравилось, что завтрак сервируется до 11:00. Есть возможность выспаться. Никогда не было недостачи еды, все регулярно пополнялось. Столы убирали оперативно. Когда мы проживали, отель был полностью забронирован. При этом в ресторане было много свободных столиков, всем хватало места.
Меню очень разнообразное (все перечислять устанешь). Если в двух словах, то от каш для детей до фрикаделек для мужского пола. Сделан упор и на здоровое питание: фрукты, молочка, овощи. Все очень красиво сервировано. Очереди за едой не было. Понравилась чайная станция с разными травами и дополнениями к чаю. Но нам показалось, что из-за всего этого разнообразия пострадало качество некоторых блюд. На наш вкус вся выпечка очень сладкая, даже круассаны со сладкой начинкой. Горячие блюда тоже не все понравились. Например, омлет показался не натуральным, а порошковым. А вот кофемашине наоборот не хватило разнообразия. Только 2 вида кофе: эспрессо и американо. Ваш отель ориентирован на детей, им точно понравится горячий шоколад. А взрослым - капучино и латте.
Подводя итог: за конкурентоспособную цену отличный сервис. Рекомендовала бы тем, кто хочет отдохнуть от людей и городского шума.
16
Anastasiya F
Дата отзыва: 25 августа 2019
Ездили на 2 дня и 1 ночь, с целью сменить обстановку и немного отдохнуть
Плюсы:
комфортные чистые номера
прекрасный шведский стол - разнообразно и вкусно и на завтрак и на ужин
много детских развлечений и инфраструктура для детей (кому не нравятся дети, а их тут много, можно отнести к минусам)
хорошая русская парная, купели, хаммам, холодильная камера
отличный маркетинг, видно, что когда-то хорошо вложились в упаковку и мелочи
небольшая, но ухоженная территория - гамаки, площадка с турниками и канатами, детская площадка, тарзанка
Минусы:
- на момент август 2019 проблемы с регулированием температуры воды в номере и общих душевых в спа зоне
- видно, что требуется косметический ремонт в общих зонах: душевые (которые типа процедуры) не впечатляют чистотой и разводами на плитке, в русской парной саморез торчит на уровне головы человека, где-то облупляется штукатурка, и прочие мелочи, которые немного портят впечатление
- удивительно, но в отеле, где вы паритесь и теряете много влаги в номерах нет воды, топайте пожалуйста к кулеру в коридоре
Как ранее писала, маркетологи молодцы, постарались хорошо, но сильно завысили ожидания. Из-за чего сложилось впечатление что цена/качество немного завышены.
Spa-процедуры (а в отеле помимо сауны в ваш полупансион ничего не входит) в частности.
16
Татьяна
Дата отзыва: 18 августа 2019
Мы отдыхали с мужем здесь три дня. В связи с загруженностью на работе выбрали поближе к городу . Сам по себе отель прекрасный, в номере очень чисто и уютно. Шведский стол великолепен, огромный выбор блюд и напитков.
Мы ехали просто отдохнуть от суеты и побыть вдвоем.
Отдыхали в номере Комфорт, в котором, видимо, не так давно сделали ремонт, все чисто и приятно . Халаты, достаточно полотенец, косметические принадлежности - все присутствовало.
Заниматься особо в отеле нечем, но мы и не хотели никакой анимации.
Можно прогуляться до залива, что мы и делали, неспешным шагом 15 минут.
Конечно, отель больше ореинтирован на родителей с детьми , для детей масса развлечений.
Небольшая территория оборудована тренажерами, скамейками, гамаками, несколько детских площадок.
SPА комплекс достойный, сделала массаж и взяла себе еще процедуру кедровая бочка- осталась в восторге. Персонал SPA зоны вежливый, предупредительный, на любую просьбу откликается незамедлительно.
Вообщем и целом нам все понравилось, отдохнули, выключили мозги , переключились.
Единственный минус- невнимательность сотрудников размещения- объясню: Мой муж гражданин Украины( ДНР), при заселении у него взяли документы для постановки на миграционный учет, их сразу же отдали и мы спокойно стали отдыхать. По приезду домой, мы пошли в МФЦ , для получения уведомления, что он прибыл по месту жительства. Там потребовали бланк учета, который нам должны были выдать в отеле. Но нам его не выдали!!!!! Позвонили в отель и там нам сказали, что перезвонят. Минут через 20 перезвонили и сказали, что вы не стали оставлять документы на ресепшен( мы действительно попросили снять копии и вернуть документы сразу, т.к. РВП восстанавливать довольно проблематично , мало ли что) и уведомление находилось на ресепшен все дни нашего отдыха , но мы два дня ходили мимо, несколько раз подходили к сотрудникам, отдавали ключи - и никто нам не сказал, что уведомление у них! ( на бланке был подписан номер комнаты)! Пришлось бросать все дела и ехать забирать данный документ, т.к не хотелось бы, чтобы при получении гражданства возникли какие либо неприятности с документами.
Конечно, это наша невнимательность, но отношение сотрудников оставляет желать лучшего.
А в остальном очень и очень достойный отдых!
20
Аркадий Г
Дата отзыва: 07 августа 2019
Мы проводили мероприятие и расселяли много участников в отеле. Очень хороший сервис. Хорошие номера. Прекрасная кухня. Приятный спа-центр.
Клиенто-ориентированные менеджеры. Только положительные впечатления!
12
Aleksandr L
Дата отзыва: 05 августа 2019
В Спа-отеле спокойная обстановка, чистые туалеты на первом этаже, можно поиграть в дартс, настольный и большой теннис, здесь хорошая территория, парковка и так далее. В ресторане можно выпить зеленого чаю.
20
Наталья К
Дата отзыва: 01 августа 2019
Мы уже отдыхали здесь в декабре пару лет назад, с тех пор стало гораздо лучше.
Номера обновили. В семейном номере стало уютнее и светлее, метель новая, кровать удобнее, сам номер кажется просторнее, стало больше мест, куда можно сложить и повесить одежду.
На территории появилась хороша детская площадка и всякие интересности для детей, типа холма с пиратским флагом, куда детям очень понравилось залезать, чтобы потом с криками сбегать вниз. Для взрослых всякие кресла, шезлонги и гамаки, чтобы было комфортно отдыхать, пока дети носятся по территории. Есть прокат самокатов и велосипед в разного размера, можно взять мячи. Детскую комнату то же обновили, там стало интереснее. В лабиринт с сухим бассейном досыпали шаров и детей оттуда было не увести. Постоянно разные развлечения для детей, игры на улице, мастер-классы, мои остались очень довольны.
Очень порадовал подарочный сертификат на два бокала вина в честь дня рождения, которые ещё к тому же случайно совпал с семейной фотосессией, и от поездки у нас остались очень хорошие фотографии.
До залива неспешным шагом идти 10-15 минут, там можно погулять по парку санатория Северная Ривьера.
На этаже кулер с питьевой водой, очень удобно.
Шведский стол очень хороший, всегда всего хватает и дале мои избирательные в еде дети всегда находили, что поесть.
Недостатки (придираюсь):
- нет замков на окнах, с детьми тревожно;
- Нет москитные сеток на окнах, комары кусают;
- Очень дорогая стирка - на юге отдыхали, там по весу или за загрузку, здесь поштучно за каждую вещь;
- анимация для детей не каждый день.
20
Valadimir Statut
Дата отзыва: 30 июля 2019
Мы искали место для того, чтобы отдохнуть от текущего ритма неделю в окрестностях Санкт-Петербурга. Остановились на этом отеле. Остались довольны. Хочу написать отзыв по тематикам, важным именно для меня)
СПОРТ
В отеле есть спортивный зал. Важно заметить, что для отелей такого типа, он просто шикарен) Да, большая часть оборудования находится на разных стадиях изношенности. Но это не важно, так как он есть, в нем есть все необходимое для полноценных тренировок. При проживании от нескольких дней, не помню от скольки, им можно пользоваться бесплатно до 21.00 Это просто супер!) Можно тренироваться каждый день. При этом, как я понял, большая часть гостей отеля не интересуется спортом, поэтому зал почти всегда был пуст и мы с женой занимались в одиночестве под ту музыку, которая нравится нам) В солнечные дни работа зала удобна с точки зрения времени ужина(18.00-20.00) До 17.00 загораем на пляже, купаемся, потом идем в зал на часовую тренировку и замечательно успеваем на ужин.
Локация отеля определяет простоту выбора маршрута для утренних пробежек. Я бегал каждое утро по 10-15 км и практически ни разу не повторял маршрут. При этом, каждый раз маршрут был живописным и интересным.
На территории отеля есть небольшая спортивная площадка. Новая. Поэтому прибежав утром можно еще над собой поиздеваться)) И опять-же удобно по времени завтрака(09.00-11.00) Не нужно очень рано вставать, чтобы успеть побегать и т.д.
ДЛЯ ДЕТЕЙ
Есть анимация, дискотеки и разнообразные мероприятия для детей. Не постоянно, по расписанию.
Есть детская комната, где можно оставить ребенка.
Есть детская площадка и ее окружение со всякими элементами. Смешными объектами, тарзанкой и т.д.
Есть прокат(велосипеды, самокаты, электро самокаты и т.д. и т.п.)
Есть тир и игровая зона. Так что ребенка можно развлекать почти безостановочно. Хотя мы почти не пользовались всем этим, так как мало времени проводили в отеле.
ПЛЯЖ
Ну общие беды всех пляжей Финского залива понятны. Данный не является исключением. Инфраструктура пляжей по сути не существует. Зонты, лежаки, очищенный от камней заход в воду, туалеты и т.д. и т.п. - это то, чего конечно вы тут не встретите. Но есть и свои плюсы. Непосредственная площадь ближайшего пляжа достаточно велика для того, чтобы он выглядел полупустым даже в самые жаркие дни. Это просто замечательно) Если вы приехали с машиной, то сможете перемещаться и по прочим пляжам. Их, естественно в этом районе достаточно много.
ЕДА
Мы взяли в пакете ужин и завтрак. Честно говоря, мне не представить, как ведя активный отдых еще можно запихать в него и обед)) Как по объему еды, так и по времени.
Лично на мой взгляд, ужины и завтраки для отелей такого типа и локации просто замечательные. Я часто езжу по отелям страны и мало где вижу на завтраках например выбор из трех каш. Это приятно. Одним словом, питание отличное. Хотя тут все зависит от шкалы оценки. С нашей точки зрения людей ведущих активный образ жизни и относящихся к еде с практической точки зрения - питание в отеле просто замечательное. С точки зрения любителя превращать прием пищи в некий "культовый акт" и любящего турецкие олинклюзивы, возможно питание в отеле покажется не столь разнообразным, как хотелось бы. Но, повторюсь, по опыту посещения отелей РФ, могу сказать, что фуршеты на завтраках и ужинах очень достойные, превосходящие почти все отели, который я посещал в РФ. Есть оригинальные решения. Например заварные чайники, в которые вы сами собираете ингредиенты.
Понравился ресторан на 8-э этаже. Последний раз я был в этом отеле лет 8-10 назад. Ресторан выглядел честно говоря совсем плохо. Сейчас все изменилось в лучшую сторону. Есть детская зона, отличный вид, вкусное и не дорогое меню.
ПЕРСОНАЛ.
Персонал приветливый, отзывчивый. Большую часть времени нахождения в отеле просто его не замечаешь. А это очень положительно.
Полотенца меняют каждый день. Однако наша уборщица постоянно забывала приносить полотенца после уборки. Но после звонков на стойку полотенца появлялись моментально. Так что никакого дурного ощущения это не сформировало.
НОМЕР
Мы отдыхали в семейном номере "Позитано"(308). Номер отличный. Хорошая планировка, все продумано. Но есть странность. Заселившись в номер мы не нашли телефон. На стойке нам сказали, что телефоны есть во всех номерах и посоветовали поискать в ящиках. Однако телефон так и не нашелся. После этого пришла уборщица и сообщила, что в этом номере телефон не предусмотрен, физически его невозможно установить, и некие странные подробности от том, что надо ломать стену и т.д.)))) Забавно. Нам телефон не был особо нужен, но с ним было бы конечно удобнее. Так что выбирая этот номер имейте ввиду, номер отличный, но телефона нет и не может быть физически. А поэтому номер стойки запишите заранее в мобильный телефон, чтобы потом не искать при потребности.
У номера выход на большой балкон. Но обратите внимание, что на этот балкон выходят еще 2 номера. В каждой комнате по телевизору и хорошая подборка каналов, включая детские.
Есть чайник, холодильник и вода в коридоре.
Номер выглядит свежо и уютно. Кондиционера нет, но не жарко. Так как уходя можно проветривать, так как окна выходят на обе стороны здания.
ТЕРРИТОРИЯ, ИНФРАСТРУКТУРА
Да, территория отеля стала маленькой. Точнее не так. Ранее, соседний отель и Аквамарин имели общую территорию. Теперь они разделились забором.
Таким образом есть сои плюсы и минусы. Территория Аквамарина более креативна, более продумана. Есть детская площадка, бесплатные батуты(на территории соседнего отеля платные), спортивная площадка, теннисные корты. На вход на территорию соседнего отеля никаких ограничений нет. И если уж вам захочется туда пойти, то никаких проблем не возникнет. Там есть детский зоопарк и канатный городок. Все платно естественно. Идти через центральный вход не обязательно, можно пройти через шлагбаум парковки соседнего отеля. Никто вам слова не скажет. Все понимают, что вы можете потратить там денег)) Да, идти в сторону пляжа стало менее удобно. Раньше прямо от центрального входа можно было идти к дороге, теперь со стороны Бассейной улицы огибаете отель и идете вдоль соседнего отеля. Но разница с поправкой на расположение пешеходного перехода очень незначительная.
Честно говоря, это же отель, а не пансионат или база отдыха) Мы приехали не на территории отеля сидеть, а отдыхать, бегать, гулять и развлекаться в его окрестностях) А для того, чтобы провести время в ожидании с ребенком, территория вполне достаточная.
Одним словом, мы оценили этот отель крайне положительно по соотношению цены и качества. Мы получили то, чего мы и хотели. Неделю активного отдыха в прекрасную погоду. Дольше было бы уже перебором, на мой взгляд. Для 5-7 дней - отличное место сбежать из города)
16
Natalya Kuralenkova
Дата отзыва: 28 июля 2019
Отдыхали с мужем один день, впервые в загородном отеле под Петербургом. Бронировали семейный двухкомнатный номер. Из плюсов хочется отметить доброжелательные девушки на ресепшн, удачное расположение отеля недалеко от Финского залива, охраняемая парковка, белоснежное белье и халаты. Что хотелось бы улучшить ? Конечно питание. Во время ужина масса подносов, на которых еда практически закончилась, и её не добавляют, и не уносят эти подносы. Причём это было в разгар ужина, а не за 5 минут до закрытия ресторана. На завтрак понравились только квадратные пирожные с творогом, ни омлет, ни сосиски, ни кофе не впечатлили(((( на столах потрепанные текстильные салфетки, с массой торчащих ниток, не думаю что заменить их стоит больших денег. Так же советую повесить занавески в спальне семейного номера, иначе окно имеет вид, как будто в номере идёт ремонт. Вообщем ожидали большего от отеля.
20
Katusha-Katusha
Дата отзыва: 26 июля 2019
Отель понравился. Хорошие номера в европейском стиле( без всяких невнятных цветных занавесочек и прочего, чем страдают порой апартаменты в ЛО) , ванная комната хороших размеров. Все чисто.
Порадовала шведский стол : очень разнообразно и для детей всякие каши, сладкие пироги и прочее, и фитнес стол с нарезанными и потертыми морковкой,свеклой,сельдереем . Отдельный зачет столу с разнообразным чаем и всяческими добавками ( это и травы,и лимн,и мед,и сгущенка,и смородина свежая)
Спа комплекс конечно небольшой и уставший ,но как бесплатный бонус погреться можно
Территории у отеля вот почти нет
12
Pavel P
Дата отзыва: 07 июля 2019
Бронировали номер семейный плюс, где помимо прочего было указано про улучшенную звукоизоляцию. Возможно представители отеля, которые это писали, не знают определения этого слова. Слышно, что говорят соседи за стеной. Не кричат, а говорят. Если вы привыкли ложиться рано, то забудьте про сон. Потому что покой в отеле наступает ближе к двум ночи. По остальному претензий нет, добротная трешка.
20
Кристина В
Дата отзыва: 01 июля 2019
В локации Курортного района за эту цену лучше не найдёшь! Вкусная еда, супер матрас и стильный номер. Если ехать вдвоём, то выбирайте номера на 7 этаже - это и вид из окон на залив и детей не слышно и не видно))
20
Борис Скворцов
Дата отзыва: 17 июня 2019
Отличный отдых с разнообразным питанием на выходные дни в не менее отличном месте рядом с заливом и с умеренной физической нагрузкой на теннисном корте за более, чем умеренную плату. Отмечаю единственный недостаток - в номере отсутствовала ложечка для надевания обуви.
8
Валерия К
Дата отзыва: 17 мая 2019
Были Аквамарин 3 года назад в номере делюкс, впечатления остались крайне положительные. Наткнулась на купон на сайте биглион, и с радостью преобрела вспоминая прошлый удачный опыт. На момент бронирования прошло все более менее гладко. Приехали мы в назначенное время, перед нами девушка на ресепшене мило рассказывала паре расписание дня и что где находится, пришла наша очередь, я была в ожидании такого же милого напоминания что где находится, но нет, нам на стойку положили бумажку со словами прочитаете, вам на второй 204. Не самая приятная встреча. На этом разочарования не окончились, номер крохотный, мебель еле открывается, на весь номер 2!! розетки, мы живём в 21 век и у большенства более одного гаджета,2 розетки на двоих это очень мало. После этого всего я выхожу на балкон(который один на 3 номера) и понимаю что что то не так, территорию сократили в 2 раза, нет больше красивого прохода к финском, надо идти через парковку обходными путями, нет батутов, оленей, зоопарка, убрали всё, осталась только с боку детская площадка
Перейдём к шведскому столу, ну скажем так, взрослому выжить можно, ребёнка чем то не вредным прокормить сложно
Ресторан на крыше, тут вы будьте готовы что платите за красоту ресторана, а не за вкус еды. За 2 блюда мы отдали 1000 руб, салат с авакадо и яйцом пошет (авакадо оказалось не съедобно) и кролик с пюре (кролика не возможно ражевать)
На этом разочарования не окончились, придя в номер решила принять ванну, мало того что вода протекала минут 10 что бы стать тёплой, так ещё и цвет её поразил, она была просто оранжевого цвета, ради интереса решили посмотреть какого цвета холодная вода, она была прозрачной НО оставляла синии следы на ванне, желание принять вынну сразу пропало
Про мелочи что не было горячей воды в куллере и отвратительные матрасы я уже просто молчу
Вывод, если и есть смысл ехать то не по купону, тогда может отношение человеческое будет
16
vvr7
Дата отзыва: 16 мая 2019
Мой первый отзыв об этом отеле носил резко негативный оттенок. Но тем не менее, мы уже третий раз отдыхаем в этом отеле и у него есть определенно сильные стороны, отсутствующие у других отелей Зеленогорска. Есть отели с более комфортными и красивыми номерами, более удобной локацией по отношению к заливу, более интересной СПА-зоной, но ни один из них не подходит так хорошо для отдыза с детьми как Аквамарин, потому что:
1. Трехразовое питание хорошего качества. Для семей с детьми нет проблемы накормить ребенка. С каждым разом качество и количество блюд существенно улучшаются. Прекрасный чайный стол, не видела такого в других отелях. Восхитительная выпечка: пирок с тыквой и лимоном, штрудель с тыквой - это бомба (тыкву явно в Аквамарине любят;).
2. Обилие активностей: велосипеды, самокаты, гироскутеры, мячи, настольный футбол, хоккей (в ресторане на 8 этаже), отличные детская и спортивная площадки, качели, площадка для футбола/баскетбола... не скучно, есть чем себя занять. Для семей с детьми это опять же огромный плюс.
3. Неплохое состояние номеров. Неплохое, т.к. есть номера обновленные и они на 5 баллов, а есть старые на "троечку".
4. Хорошая уборка номеров, нормальное белье, внимание персонала к просьбам.
Из неудобств: я думаю, что всем не хватает бассейна, но это некая неизбежность. Иногда (не всегда) если прийти к концу завтрака/обеда/ужина может оказаться, что предыдущие гости все съели, обновлять, судя по всему, нечем и приходится выбирать из того, что осталось. Убирают столы между гостями в ресторане так себе. В номере Студио № 402, где мы останавливались, грибок и плесень в ванной комнате (снизу, на стене под раковиной).
Кстати, о номерах: до последнего раза мы рассматривали только Делюкс , но в этот раз вынужденно выбрали Студио и этот тип номера ну нисколько не хуже (за исключением общей "несвежести" номера): просторный, большая кровать отличный раскладной диван, эркер (как отдельное место для отдыха, изолируется шторами), большая ванная комната с окном - это любовь! рекомендую рассматривать этот тип номеров для отдыха с ребенком. Насчет звукоизоляции: в нашем номере был дискомфортный момент в части слонопотамов, которые шатали нам потолок:).
Как бы там ни было мы провели прекрасные 4 дня на майских праздниках, накатались на великах и самокатах, ни секунды не скучали и не голодали. Чего и вам желаем
8
Polina
Дата отзыва: 14 мая 2019
Номер стандарт. Нет плотных штор на окнах. Спать невозможно из-за светлых ночей и прожекторов со Стоянки. После просьбы на ресепшене на 3 огромных Окна выдали 2 полоски штор, которые ситуацию не поменяли.
20
Анна
Дата отзыва: 13 мая 2019
Отдыхали с супругом и ребенком (почти 2 года) в этом прекрасном месте во время мы майских праздников. Понравилось все! А именно: ценовая политика, шведский стол (отдельное спасибо за стол здоровья и чайный столик) - продукты качественные, вкусные и разнообразные, номер стандарт большой чистый с превосходным видом на сосны и залив, ухоженная территория, множество интересных зон для детей- ребенок был в восторге. Выход к финскому заливу совсем рядом, минут 10 неспешной хотьбой. Мы вернёмся вновь , спасибо, что вы есть!!!
20
Ирина Б
Дата отзыва: 09 мая 2019
Были с мужем в этом спа-отеле уже не первый раз. Была бы такая возможность - приезжали бы на каждые выходные. Очень нравится банный комплекс с хамамом, парной, сауной и т.д. Шикарный "шведский стол" - все настолько вкусное, особенно выпечка!!!! Так красиво, аккуратно нарезано и разложено! Вежливый. внимательный персонал! Всегда очень много отдыхающих,но как-то никто не мешает, не раздражает: нет столпотворения ни в бане, ни в ресторане. Единственный все-таки минус - маленькая территория, только вокруг самого здания. Но это не мешает - есть возможность сходить к заливу через соседний санаторий...
20
Nadezda A
Дата отзыва: 08 мая 2019
Пишу по свежим впечатлениям, чтобы ничего не пропустить. Отдыхали с подругой с 5 по 8 мая. Сказать, что отель хороший, мало. Он очень хороший! Номера просторные, чистые, мебель новая, белье белоснежное, полотенца меняют каждый день, красивая ванная комната, все работает, везде идеальная чистота, халаты, тапочки, гели-шампуни и это в самом дешёвом номере. Я специально искала недостатки (по примеру Елены Летучей), но не нашла к чему придраться. Я бы конечно добавила чайник, но на этаже есть кулер с холодной и горячей водой, так что проблем не было. (Стаканы лучше поставить на тарелку или поднос, жалко мебель портить мокрыми стаканами). Великолепный персонал, все сотрудники доброжелательны, спокойны, в красивой форме. Все наши пожелания моментально исполнялись. Великолепный СПА. Понравилось все - русская, финская, турецкая бани, ледяной грот, бочки, тропический дождь, зона отдыха, чай. Чистота, порядок, удобно и комфортно. Были бы подешевле СПА-услуги, то я бы на все сходила. Смогла себе позволить только грязевую ванну, бесконтактный массаж (на водяном матрасе - первый раз такой пробовала), вихревую ванночку для ног (после длительных прогулок и велосипеда очень отлично). Очень понравилась солевая пещера и искусственный пляж. Как же мне хотелось попробовать полные программы, думаю они ещё лучше. Слышала как хвалили массажиста. Для детей в отеле рай. Много комнат для игр и площадок. Отлично, что все они были на первом этаже или на улице и дети не бегали по всему отелю. Жаль, что ещё не придумали отели без детей, но когда стану бабушкой, то буду очень довольна таким сервисом. Хороший пункт проката, много всего есть, доступные цены, сотрудник Максим помог определиться с велосипедами и подсказал где можно на них покататься. Очень хочется поблагодарить весь персонал отеля, но особое внимание хочется обратить на питание в ресторанах отеля. Шведский стол отеля это что-то невообразимое. Огромный выбор блюд, все очень аппетитно выглядит, все хочется попробовать. Я даже поправилась за 3 дня, так как не могла оторваться от штруделя из тыквы с лимоном. Обалденно вкусно. И это можно сказать о любом блюде. Где там заграничным отельным ресторанам. У нас лучше, вкуснее и лучше. Респект шеф-повара и его команде. Панорамный ресторан тоже очень понравился - стильно, красиво, уютно, вкусно, приятно, замечательный вид на закат. Ой, устала писать, но восторги ещё остались. Буду всегда с удовольствием вам вспоминать и рекомендовать своим друзьям и знакомым. Почти 12 лет проработала в туризме, но такой сервис видела только в пятизвёздочный отелях развитых стран. Жалко, что территория получилась маловато, да и заборы вызывают неприятное впечатление, но можно сходить на берег, в парк, в лес. Ещё раз всем спасибо! Видно руководитель у вас очень профессиональный. Подбор персонала, дизайнеров, поваров и т.д. на высоте.
12
Екатерина
Дата отзыва: 30 апреля 2019
Отдыхаю здесь всей семьей не в первый раз, раньше брали Гомера категории Delux плюс. Теперь у нас появилась собака ( йоркширский терьер). Благо размещение в отеле возможно , но только в номерах категории семейный эконом. В номере два входа: с улицы и стандартный . Это очень удобно , не надо тащить собаку через холл. Только вот дверь на балконе с улицы не закрывается.
Номер хорошей площади, не большой , не маленький. Звукоизоляция ни к черту. Я слышала как чихают, разговаривают, смеются как в коридоре так и за стенкой. Набор полотенец и халатов на каждого члена семьи, да да, и на собаку! ( большой плюс) В номере есть два телевизора, кровать двуспальная, диван раскладной,чайник, фен, ванна. В ванной полотенцесушитель работает только, когда льётся горячая вода в душе. К слову душ подтекает. Мебель старая, понять можно, ведь номер для проживания с животными, чтобы не жалко было. Горничная убирает номер крайне небрежно. Постельное белье не меняли три дня.
Ресторан Жемчужина и Мезонин: нареканий нет, безумно вкусно, чисто.
SPA: все процедуры направлены на расслабление , большая водолечебница. Массаж мне не понравился, но другим членам семьи напротив пришёлся по душе.
Служба проката инвентаря: есть самокаты, велосипеды, гироскутеры, электросамокаты. Все кроме последних можно взять без документов и оплатить стоимость аренды в зоне ресепшн. Электросамокаты: просят заполнить договор аренды, с внесением паспортных данных, окей, имеют право, ведь они стоят дороже простого самоката. Но брать в залог паспорт!!!! Это просто возмутительно. Паспорт изымается в строго установленных случаях, описанных в Положении о паспорте гражданина РФ, утвержденном постановлением правительства РФ от 8 июля 1997 г. N 828.
В сейф они его не убирают. Бери кто хочет.
Конфликт никто не смог урегулировать.
Действительно, не даёшь паспорт, не катаешься на самокате. Сам дурак. Надеюсь, что эта проблема скоро разрешится.
12
Petr Kolotushkin
Дата отзыва: 22 апреля 2019
У отеля есть свои плюсы и минусы. В целом - хорошо, но отдых нам подпортили.
Плюсы:
Хороший и разнообразный шведский стол. Есть и постное, и сладкое меню. Отличный чайный стол (набор чая и добавок к нему).
Замечательный досуговый центр в подвале. Есть тир, разнообразные игры, бильярд, 3D - по вполне доступной цене. Крайне приятный распорядитель этого центра.
Большое разнообразие новых SPA услуг. Видно, что администрация этой теме уделяет много внимания.
Отличные новые матрацы в номерах.
Неплохой ремонт в ванной комнате.
Минусы:
- Нигде не написано, что в детскую комнату ребенка принимают максимум на 1 час. Можно оставить его несколько раз в день по 1 часу, но нельзя просто на 2-3 часа подряд. Был крайне неприятный сюрприз - в SPA, собственно, толком и не сходили.
- Не очень дружественный персонал. Предыдущий минус можно было аккуратно обойти, но нам просто в лоб сказали - "Больше часа за раз запрещено, ничего не знаем!". Жалоба администрации тоже не помогла, фактически, нас просто послали лесом.
- Территория отеля маленькая. Видно, что раньше было два корпуса, их выкупили, а потом владельцы поругались и все разгородили заборами на две части. Теперь к морю нельзя пройти напрямую, нужно идти в обход дворами по дороге.
Итого: или брать детей с собой в SPA (только с 5 лет), или не брать их совсем - оставить негде.
8
Severinka87
Дата отзыва: 14 апреля 2019
Это могла бы быть твёрдая пятерка. Если не одно НО. Над одним из лучших и дорогих номеров (Чикаго) находится ресторан, о котором никто не удосужился предупредить!!! После моего звонка на ресепшн, мне мило ответили, что сегодня он работает всего лишь до 00.00 (банкет), и адский грохот прекратится. Ага, конечно! А уборка??? УБОРКА ДЛИЛАСЬ ДО 3-х утра с отодвиганием мебели!!! Может правда это было нечто ещё - ремонт, катание на стульях, проверка плуга.., но отдых был испорчен полностью, потому что для меня это крайне важно, я поэтому и беру номера на последних этажах!!! Мы даже попытались перебраться с кровати на раскладной икеевский диван, муж уснул, а я ждала окончания этого безпредела.
Это просто верх неуважения к своим гостям! Причём иногда ресторан работает до 2.00! И надпись о соблюдении тишины после 21.00 (фото) просто убивает своим сарказмом.
Всё остальное - номер, завтраки, территория на 5.
Так что мой совет - берите самый простой номер, вероятность что постояльцы сверху будут греметь с таким же рвением равна нулю.
16
Таслима Х
Дата отзыва: 09 апреля 2019
Отдыхали на Новый год,4 дня, компанией, 6 человек. Да, отель не свежий. Персонал очень вежливый, вкусная еда. Большой плюс ,что есть воспитатель в детской игровой комнате. Правда она грубоватая, как надзиратель. Минус ,что нет бассейна. Тепло и приветливо встретили нас!
20
Всегда Ваш, Максим Алексеев
Дата отзыва: 18 марта 2019
Посещали отель впервые.Впечатления остались только положительные. Персонал очень вежливый,интерьер отличный,питание шведский стол 10 из 10,свежий воздух,тишина и спокойствие,развлечения. Советую всем!
12
Igor0559
Дата отзыва: 18 марта 2019
Были в Аквамарине 15-17.03.2019. Впечатление от отеля очень противоречивое... Приветливый персонал на ресепшен... Это, наверное, основной плюс. Номер был стандарт. В номере оказались две односпальные кровати, очень маленькие... но это не самая большая беда для сна... Подушки - жуть... очень маленькие и сплющенные... спать на них невозможно... Слышимость - хорошая, во вторую ночь кто-то храпел в соседнем номере, было слышно... В номере громко работает холодильник, но его можно выключить. Периодически странные звуки из ванной комнаты, как видно когда кто-то смыват этажами выше... Это все серьезные минусы... Банный комплекс - средний, плохо, что нет бассейна и в банях приходится сидеть в купальниках - плавках... Ресторан - вроде бы и хорош, но однообразен. Кофе - явный мину. Плюс - чайный стол, где можно заварить себе чай.... Отель расположен так, что выход в заливу очень не удобный...
12
Ирина
Дата отзыва: 17 марта 2019
Если кратко описать свой опыт посещения СПА-отеля Аквамарин в Зеленогорске,то идеально подойдет фраза: "отдых не моего формата".
Начну с положительных моментов.Приветливый персонал,большой выбор вкусных блюд на завтрак обед и ужин. Шведский стол разнообразен,много овощей и фруктов,вкуснейшая выпечка,есть постный стол,гость соблюдающий низкокалорийную диету(как я) тоже не останется голодным и будет вполне доволен питанием.Да-конечно знаменитая фишка Аквамарина-чайный стол-порадовал.Давно такого вкусного ароматного чая не пробовала вообще развлечение каждый раз заваривая чай собирать свой аромат и вкус-на столе масса добавок-травы,ягоды,шиповник.И сам чай отменный.
Порадовали кулеры на каждом этаже.
Чистота в номерах и в отеле.
Теперь о том,что мне лично не понравилось.Да,отель не новый.Но обстановка была бы вполне приемлемой(за свои деньги) если бы не одно весьма существенное НО. Это кровать.Мне достался номер с 2-мя односпальными кроватями.(я посещала этот отель скажем так за компанию и номер сама не выбирала).Так вот-кровать очень узкая.Если вы весите килограмм 45 -уместиться еще как то можно.Если чуть или существенно больше-сон испорчен.Я всю ночь просыпалась от того,что падаю...Какой уж тут отдых-то рука свесится в пустоту,то нога.Еще момент-очень скользкая ванная.Надо какой то антискользящий коврик что ли туда или покрытие.И неудобная раковина.
Еще из минусов о которых многие пишут-крошечная территория вокруг отеля. В теплое время года это наверно не так критично,можно прогуляться до шоссе и далее на залив.Но когда сыро и очень скользко -не до длительных прогулок.Поэтому я и написала что формат отдыха не мой-если уж ехать за город,то я люблю гулять на природе,наслаждаться красивыми видами, а здесь этого увы не было.Возможно,для фанатов СПА и не любителей длительных прогулок этот отель хорош по соотношению цена-качество и обилию всевозможных процедур-не зря же так много восторженных отзывов)
Кстати-бар на 8 этаже неплох.Уютно,демократичные цены,неплохое обслуживание,подборка книг порадовала.
Такой вот отзыв,надеюсь персонал отеля не обидится.
16
Max Rumord
Дата отзыва: 15 марта 2019
Хорошее расположение отеля, рядом залив. Очень хорошие завтраки, обеды, ужины в ресторане. Приветливый и отзывчивый персонал.
Не так далеко от города, это позволяло без проблем ездить на работу каждое утро пока семья отдыхала. Уверен, что ещё вернусь туда. Рекомендую!!!
20
Grigory M
Дата отзыва: 21 февраля 2019
Отдыхали с супругой в феврале 2019 уже в третий раз. Питание просто шикарное, спа зона одна из лучших, можно и отдохнуть и спортом позаниматься. Номера уютные, чистые, комфортные. Нам все понравилось, обязательно приедем ещё в теплое время года, чтобы насладиться Финским заливом.
16
анатолий к
Дата отзыва: 19 февраля 2019
Был несколько дней в командировке. Отель отличный, чисто, уютно, комфортно.
Шведский стол хороший, понравилось что можно заварить чай с разними добавками, молодцы.
Конечно далековато от Санк-Петербурга, такси дорого выходит （1500р）, можно доехать на электричке с финляндского вокзала до зеленогорска-100р, а прямо у вокзала взять такси до отеля 150р.
20
ivolga5
Дата отзыва: 17 февраля 2019
Все понравилось! Обслуживание, питание, наличие всевозможных спа-процедур! Хороший ресторан на 1-ом этаже и бар на 8-ом! Только что-то надо решать с территорией и проходом к шоссе - соседний отель перекрыл все...
16
balabuha
Дата отзыва: 12 февраля 2019
Побывали в феврале 2019, провели выходные) Отель уютный, чистый. Номер удивил своим простором и удобством. Хорошая большая кровать, застекленный балкончик с креслами и столиком, выделена зона для просмотра телевизора. Много света, который можно регулировать по желанию и настроению. Холодильник, шкаф с большим зеркалом, чистая ванна и даже гигиенический душ)) Двухместный номер комфорт. Хочу обратить внимание на разнообразный и вкусный завтрак) шведский стол с большим выбором блюд. Хорошая парковка. Расположен недалеко от залива, что способствует прогулкам на свежем воздухе. Так как на улице зима и много снега территория отеля показалась маленькой) Что не очень понравилось, так это панорамный ресторан на 8 этаже. Неуютно, дорого и неопрятно) хочется оттуда убежать. Но так как это курортная зона, мест куда можно отправиться вокруг очень много) На въезде к отелю есть ресторан "Гор", где можно демократично и вкусненько посидеть) Рекомендую отель всем кто хочет убежать из городской суеты. Только бронируйте заранее, отель пользуется популярностью! Летом обязательно спланирую поездку в Аквамарин) Хорошего отдыха!)
20
Polina Stoniakina
Дата отзыва: 10 февраля 2019
Провели в этом отеле чудесные выходные с друзьями.
Непросто было найти подъезд, зато на территории есть прекрасная большая парковка. Сама территория чистая и ухоженная. Есть лежаки для загара.
Регистрация прошла моментально, все понятно и четко объяснили. В номере чисто, есть небольшая кухня. Поменяли ужин на завтрак следующего дня и спокойно отправились делать шашлыки на берегу Финского залива.
На завтраке питание скудное, выбор маленький, все невкусное, составы не указаны.
Зато в отеле есть своя СПА-зона с разными саунами (даже крио), разнообразными душами и ледяными купелями, а также зонами отдыха.
Есть свой ресторан на последнем этаже с красивым видом из окна.
Есть много фото-зон.
16
Mtaksa
Дата отзыва: 10 февраля 2019
отдыхали в Аквамарине в конце января, в стандартном номере, чисто, уютно, тихо, полотенца меняли каждый день, большой выбор еды на любой вкус :) мы были в будний день, прекрасно отдохнули, понравился банный комплекс и искусственный пляж
16
MaryKoray
Дата отзыва: 09 февраля 2019
Отель неплохой, мы останавливались в «Комфорте» на неделю.
Номер просторный, с эркером (кстати очень удобно через него было проветривать). Чистый и, что важно для меня, без следов курения.
Удобные матрасы, хорошая уборка. Не знаю, в каких номерах постояльцы мерзнут, нам в феврале было жарко, спали с открытым окном (я бы вообще советовала поставить на батареи регуляторы).
Питание было неплохое, хотя несколько однообразны завтраки.
Много развлечений для детей: игровая комната, лабиринт, на территории площадка, горки для ватрушек.
Из минусов:
1. Самое печальное - отгородились забором от Гелиоса и к заливу теперь напрямую не пройти. По Бассейной очень далеко и неудобно обходить, особенно с детьми / лыжами и т.д.
Плюс своя территория небольшая, грустно это все.
2. В номере вроде бы заявлена звукоизоляция, но шум из коридора идет если соседи буйные (нам одну ночь не повезло, горланили в караоке), то тоже слышно. Спасибо персоналу за участие, в 11 песни свернули.
3. Плохо убирали снег на территории первые три дня, тяжело было пройти, машины буксовали (потом пригнали трактор).
20
irinafedorova68
Дата отзыва: 01 февраля 2019
с 25 по 26,01,2019 мы забронировали номер семейный для роман.ночи,нам украсили номер шариками,сердечками,комплимент от отеля -шампанское и фрукты. Номер большой,все работало исправно,есть кух. уголок,отличный вид из окна на парк. Утром мы в бесп. часы посетили сауны,потом был завтрак ,все вкусно,мы обьелись. В этот же день в наш номер вселились дети,а мы переселились в стандарт,номер меньше был по площади,но вид был в сторону залива,очень красиво.Отдыхом остались довольны,приедем еще
4
LU2107
Дата отзыва: 28 января 2019
В силу болезни пришлось отменить бронирование на 1-3 февраля. Мы с женой были там раз десять или больше. Были всегда очень довольны. И тут нам предлагают вручную заполнить заявление (бланк прислали по эл. Почте )на возврат денег по отмене бронирования . Сделать его скан и вместе со сканом паспорта прислать в Аквамарин. Я обалдел от совкового хамства. Они ведь не просили моё заявление и копию паспорта при списании моих денег с карты. А возврат......чума.
20
Александр Л
Дата отзыва: 25 января 2019
И снова здравствуйте! Пробуйте, и у вас получится! Мы поучаствовали в конкурсе, который проводил отель, и, вуаля - Романтическое свидание! Номер Джуниор, ужин в ресторане Мезонин - все это подарок от отеля. Спасибо!
8
Евгений К
Дата отзыва: 22 января 2019
Добрый день!
Долгое время (примерно c 2010г.) периодически пользовался гостеприимством данного отеля пожив во всех возможных номерах самой разной ценовой категории. Хочу отметить, что к сожалению уровень сервиса и внимания к интересам клиента сильно упал. В выходные решил порадовать себя и семью очередной поездкой за город: поваляться в снегу, покататься на санках, да и просто погулять. За пару недель ,чтобы был свободен интересующий меня номерной фонд, оставил бронь на сайте как это делал много раз до этого, увидел в окне браузера сообщение о удачном бронировании и радостно забыл об этом до, как я надеялся момента вселения в номер. Однако не тут-то было - отель напомнил о себе СМС о списании денег с моего счёта в 23:21 какой-то странной суммы от юр. лица которое, как я потом посредством всемирной сети выяснил представляет собой как раз этот самый отель. В ответ на мой возмущенный вопрос на следующий день о том, что произошло и как расценивать данное действие менеджер отдела бронирования отеля сообщила, что они взымают плату за проживание в первые сутки в отеле через 3 дня после бронирования о чем было мне сообщено мелким шрифтом в письме, которое мне отправили на эл. почту как подтверждение бронирования(на самом сайте данной информации нигде нет)
Получается, что если я бронирую номер за несколько недель или месяц владельцы отеля снимают со счёта мои деньги через три дня после брони и могут пользоваться ими на свое усмотрение до моего заселения (т.е. до момента фактического оказания услуг за которые взяли плату) и если я откажусь от проживания, что я и сделал, вернут мне мои деньги через 3-10 дней. Получается неплохой безпроцентный займ на развитие их бизнеса)
Больше услугами данного отеля пользоваться желания нет - хочется, чтобы к клиенту относились как клиенту, а не средству по зарабатыванию денег с минимальным намёком на интерес с интересам и удобству клиента.
20
Tour59098152722
Дата отзыва: 17 января 2019
Мы решили отпраздновать день рождения детей семьёй. Погулять за городом, покататься с горки, вкусно поесть, сходить в баню и выспаться! Все осуществили - отличное место!!! Приветливый персонал, чисто, опрятно, вкусная еда!!! Хорошие развлечения для детей, с удовольствием вместе с ними поиграли в пинг-понг и настольный футбол! Хотим к вам ещё!!!
12
Global23741370681
Дата отзыва: 17 января 2019
Нам более менее все понравилось но были свои нюансы: На ужине,еда холодная.Про Спа комплекс это отдельная история, моя мама была записана на массаж в 8 вечера, в день заезда я уточнила могу ли я попасть На массаж в этот же вечер. На что мне сказали что нет, все занято. Спустя минут 5 мне звонят из Спа и говорят что освободилось место для меня, я пришла туда к 19.30, оплатила и меня проводили в кабинет. Спустя час я выхожу и вижу такую картину, что моя мама сидит и как оказывается все это время она ждала когда пройдёт мой сеанс массажа, т.к массажист всего один, и ей пришлось ждать 40 минут, в холе Спа, где очень холодно, и нет обогревателей. Извините но это было крайне возмутительно, не предупредить что ей придётся ждать столько времени. Я была крайне недовольна этим отношением к нам.
16
Mobile12647555429
Дата отзыва: 14 января 2019
Отдыхали семьей в декабре 2018г. Мы не первый раз приезжаем в этот отель, комфортно и спокойно, приятно удивлены работе ресторана. Для нас было минусом -уборка номера, т.к. я обнаружила под кроватью чужой тапок и пыль. В остальном все довольно прилично.
20
Наталья Щ
Дата отзыва: 13 января 2019
Решила написать отзыв, так как читая отзывы вижу необъективные , а когда начала читать отзывы о соседнем отеле , и вижу отзывы одного и того же человека кардинально разные, поняла что половина заказные .. и добавить правдивый , положительный )
Ездила в данный отель семьёй с двумя детьми. Многого не ожидала , так как знаю, что ранее это был пансионат , поехала по совету друзей, так как отель семейный, много развлечений для детей и питание хорошее .
Отель оправдал ожидания вполне ! Номер стандарт был достаточно чистый, уютный , хорошая ванная комната , фен. В коридоре гладильная доска и кулер. Предоставили бесплатно детскую кроватку, никаких проблем с размещением не возникло .
Питание шведский стол , выбор достаточно большой , мясо несколько видов , овощи , гарниры , понравились пироги домашние .. ребёнку котлеты . На обед три вида супа . Панорамный вид ))
Спа зона бесплатно до 13, детская комната бесплатно .
В спа очень понравился хамам, необычная холодильная Камера ) на лежаке с видом на снежные сосны очень приятно пить чай
Территория небольшая , есть горка для ватрушек, детская площадка
В отеле настольный теннис, настольный футбол, нарды, шахматы, дартс, за плату бильярд, комп игры, вирт реальность .
Детям батут и лазалка
Нам понравилось ! Вернёмся ещё )
Никаких ужасов или хамства нами замечено не было ))) на ресепшн телефон брали , вопросы решали .
Удачи !)
20
Roam44531004482
Дата отзыва: 11 января 2019
Много лет часто приезжаем в наш любимый Отель всей семьей и с друзьями ! И каждый раз восхищаемся радушным приемом! Очень вежливый персонал , начиная с отдела бронирования , девушек на рецепции и заканчивая каждым работником в ресторане и убирающими номера ! Еда очень вкусная и разнообразная! Много выпечки , мясных блюд , разного вида напитки! И для деток питание ! Не мало важно, что в стоимость проживания входит посещение СПА комплекса с отличным хамамом , саунами и русской баней! Спасибо большое за всегда прекрасный отдых!!!
12
Daria
Дата отзыва: 10 января 2019
Номер просторный 2х комнатный, нереновированный, мебель сносная, есть холодильник. Расстроила уборка, волосы и куски засохего бекона в спальне - отвратительно! В спа нет бассейна, не пускают с детьми 4 лет. Приличное питание на шведском столе, есть овощи и в тч блюда на пару. При заезде не поздравили с днем рождения. Такие вещи как поздравительная открытка могли быть уже в номере, ведь при бронировании указываются личные данные. Ну или хотя бы на словах при регистрации. Невнимательность сотрудников отдела бронирования и службы размещения. Но на следующий день вручили фрукты и вино после завтрака. Спасибо.
12
Departure56752738201
Дата отзыва: 10 января 2019
В целом на твердую тройку. Не выше. Сам отель похож на бывший советский санаторий - дизайн внутри и снаружи , порядок. Отель достаточно "устал". Карта -ключ для входа в номер постоянно глючила, попадали через 20-30 попыток или перемагничивание на ресепшен. В номерах холодно, предоставленный маленький обогреватель мало помогал, это при небольшом минусе за окном! Из плюсов ванная в номере студио нью, кухня ресторана на верхнем этаже Мезонин, неплохой выбор питания на завтрак и обед (ужин не заказывали). Спа зона маленькая , много людей в бесплатные часы, находиться там невозможно, хотя были в несезон. Вернуться в данный отель не захотелось .
12
Александр Ф
Дата отзыва: 07 января 2019
В Аквамарине не первый раз. В этот раз поехали на новогодних каникулах. Кратко напишу тезисами:
- отличный шведский стол, большой выбор и довольно вкусно
- просторный семейный номер, относительно свежий и чистый
- пункт проката ватрушек и санок
- своя небольшая горка для катания
- небольшая детская площадка на улице
- небольшая детская площадка в холле
- хамам
из минусов:
- территория отеля очень маленькая, огорожена забором. Напрямую к шоссе и заливу не пройти, нужно делать большой крюк
- так называемое спа - это хамам, русская и финская баня и десяток лежаков с видом на сосны. Бассейна нет
Отдельно про анимацию.
Были в аквамарине на Масленицу 2018 - анимация была на 5 баллов.
Сейчас детская анимация не очень. Два аниматора как-то не тянули.
Понравился платный мастер-класс по изготовлению пиццы.
12
Вероника С
Дата отзыва: 07 января 2019
Довольно мало развлечений внутри отеля. Банный комплекс каждые несколько часов закрывается на перерыв. Оборудование для спа старое. Маленькая территория у отеля, особо не погуляешь. Еда в ресторане средняя, не плохая, но восторга нет. Номера вроде недавно отремонтировали, но планировки не очень удобные и в общем восторга нет.
8
Елена Ястребова
Дата отзыва: 22 декабря 2018
При выборе отеля главным критерием была гарантия тишины и покоя. Именно этого мы ожидали от Аквамарин, который позиционирует себя СПА-отелем и семейным отелем. В целом номер и "шведский стол" были на нормальном уровне. Но возникли два весьма негативных момента, один из которых напрочь перечеркнул весь эффект от отдыха.
Во-первых, нигде не отмечалось, что массаж в СПА-комплексе делают исключительно мужчины, что стало неприятным открытием, повлиявшим на решение больше не пользоваться данным видом отдыха. На мой взгляд, этот аспект требует отражения в СПА-программке.
Второй и самый негативный, я бы даже сказала, возмутительный момент. В один из наших последних вечеров в отеле проходил корпоратив. Я ничего не имею против данных мероприятий, особенно когда они не влияют на мой оплаченный отдых. Решение руководства комплекса проводить корпоратив в ТО ЖЕ САМОЕ время, когда отдыхающие ужинают, на мой взгляд, весьма опрометчиво. Я понимаю, все хотят заработать под конец года. Но стоит ли это делать в ущерб интересов постояльцев? Люди приезжают в этот отель в том числе и с детьми, которые могут по-разному реагировать на очень громкую музыку и толпы людей вокруг. Неужели нельзя было оговорить начало этого мероприятия в более позднее время? Тем не менее, отель даже не попытался как-то загладить эту проблему.
По итогам нашего отдыха мне в будущем совершенно не хочется рекомендовать данный отель для посещения. Остался негативный осадок. Хотелось верить, что за ту сумму, которую мы оплатили, можно получить качественный отдых.
8
AlKul
Дата отзыва: 21 декабря 2018
В Аквамарине не первый раз, отдыхаем семьей. В целом все устраивает и давольно прилично, небольшие недочеты такие как, некомфортная температура в номере и окружение со всех сторон заборами, который нужно обходить, компенсирует чистый воздух, пейзажи, хорошая кухня и приличный ресторан. В этот раз отдых также прошел на эмоциях и запомнится на долго. Совет постояльцам— не забывать сдавать ценные вещи на ресепшн.
20
@chiritso.liza
Дата отзыва: 21 декабря 2018
Выбирали-выбирали где отдохнуть от города и выбор пал на аквамарин!
Безумно понравилось! Еда - шведский стол, все вкусное, свежее! Спа с утра - идеально) травяной чай после - идеально вдвойне!)) рядышком расположен мини-зоопарк , куда вы можете бесплатно сходить поглазеть на братьев наших меньших )разных) в общем советую! чисто, красиво! все очень вежливые!) я в восторге
20
Полина Милевская
Дата отзыва: 15 декабря 2018
Брали номер Делюкс «Персия». Апартаменты замечательные: красивая, да ужаса удобная кровать, чистая ванная комната, тв, халаты и прочее. Свежий ремонт, красивый вид с 7-ого этажа. Вежливый персонал, начиная от встречи на ресепшене, заканчивая девушкой, занимающейся уборкой номеров.
Шведский стол вкусный и разнообразный. Интерьер зала на твёрдую 3
Брали себе Спа программу «Гармония для двоих». Обещали звёздное небо, аппликацию из глины и массаж. Массаж - фантастика, остались очень довольны, а, что касается первого, тут уж видимо решили соблазнить «вкусными» названиями. Звездное небо - потолок 2*2 в совместительстве с ярким светом из предбанника. Процедура с аппликацией представляла из себя обмазывание какой то целебной чёрной глиной (с этим нам помогала девушка), соответственно вовремя этого гости отеля либо в купальниках, либо в одноразовых трусах (отдельный анекдот). Всё бы ничего, если в двери не было большущего такого просвета. Так что все прогуливающиеся мимо гости от мала до велика, могли лицезреть топлесс измазанные тела.
Массажисты мужчины. У нас претензий не было, но одна дама устроила небольшой скандал по поводу этого.
Если вы берёте спа, то можете так же посетить банный комплекс. На выбор: русская, хамам, финская бани. И такие радости как: тропический ливень, комната с температурой -10 и лежаки с видом на улицу.
Приотельная территория небольшая, есть развлечения разве что для детей, так что мы ходили на берег финского. 8 минут - и вы на месте.
Мы остались очень довольны. Желаем развития и побольше гостей!
16
dalari
Дата отзыва: 25 ноября 2018
Расположение отеля удобное, можно добраться как на автомобиле, так и на автобусе. Остановка рядом. Как-то странно перегорожена территория - видимо, собственники делили наделы и отгородились друг от друга заборами, по типу феодальных угодий. Здание старое (бывший санаторий "Ленинградец"), но видны результаты обновления дизайна. Понравился ресторан и бар "Мезонин". Светлые, просторные, не без вкуса сделанные пространства. Номера разные. У нас был обычный двухместный. Вполне просторный, чистый. Только не понравились кровати. Они одноместные, размер стандартный - 90 см. Но какие-то уж очень неудобные... В номере были стаканы и графин, но ни одной тарелки или блюда. Завтрак понравился. Большой выбор, много всего вкусного, свежего. И кофе был замечательный! Для детей, похоже, есть много развлечений, хорошая площадка во дворе, прокат велосипедов. В баню не ходили, потому что по отзывам соседей там ничего интересного нет, обычный комплекс. В целом, впечатление от отеля неплохое, на твердую четверку.
4
Echte_PetersburgerIn
Дата отзыва: 17 ноября 2018
Мы несколько раз отдыхали в аквамарине и оставались довольны. В этот раз мы снова тут и отель, а именно то, за чем едешь - отдых испортился. Видимо как и у многих отелей на побережье поменялся хозяин и собирает деньги на всём, чем можно. В спа есть несколько бань, в том числе арабская и турецкая, вот они тут просто огонь 🔥! Как и во всех отелях есть включённые Часы посещения (утро), вечерний не так уж и дорого стоит - 500 рублей, но только потом узнаешь, что турецкая и арабская бани в стоимость не входят, и их нужно бронировать заранее! В остальном все по прежнему, как и в других отзывах, но так как мне горячие парные не подходят, больше не поеду.
8
GoPlaces59815648002
Дата отзыва: 11 ноября 2018
Начну с того, что в данном отеле мы отдыхали не в первый раз, уже в четвёртый. Решили дочке сделать подарок, на каникулы съездить отдохнуть. Забронировали семейный двухкомнатный номер первый раз, так как у нас двое детей, нас это устраивало. Номер оказался простоватым, неуютным для такого уровня отеля, по крайней мере как этот отель себя позиционируют среди прочих. К тому же не особо чистый номер. Уборку у нас не производили, только раз по нашей просьбе, и то уборка заключалась только в смене мусорных пакетов и нескольких полотенец. Сантехника не очищена, полы, ковровые покрытия не тронуты были вообще. Это конечно для нас было большим разочарованием. В прошлые разы нашего отдыха персонал ответственно подходил к уборке. Две лампочки перегорели в бра, такое ощущение, что никто не проверяет номер перед заездом гостей. Ресторан:еда вкусная. Но единственный, большой минус - это отсутствие кофе, точнее сказать, отсутствие нормального кофе. Какая-то непонятная светлая жидкость вытекала из кофеварки. Люди стояли около кофеварки и просто плевались от такого кофе. Решили с мужем купить кофе около ресепшейн, не намного лучше напиток. Для детей:в программке было так красиво расписано про Суперсемейку, которая будет развлекать детей и тд. По итогу, очень слабенько. Батут работал только в определённые часы, часто был спущен даже в те часы, когда он должен был работать. И это в дни каникул, когда детей море. В лабиринте ползали дети как 2х-летки, так и "здоровые" 12-летние дети. Территорию урезали совсем, негде погулять. Чтоб дойти теперь до залива, нужно идти вдоль дороги,где ездят машины, с коляской, детьми - это совсем неудобно. В общем, мы очень разочарованы отелем, в который мы любили приезжать. Цена слишком завышена. Кстати, в номере забыли зарядку для телефона, никто даже не позвонил не сообщил нам об этом.
20
Roumiana_Spb_Russia
Дата отзыва: 06 ноября 2018
Заходила посмотреть, так как слышала хороший отзыв и была по-соседству. Очень приятно внутри, красивый ресторан, есть спа-центр, картинная галерея. Из минусов-небольшая територия и заезд немного запутан.
16
r188rs
Дата отзыва: 06 ноября 2018
Замечательное место для полного релакса - море, еда, спа, персонал- неизменно классно!) С огромным удовольствием возвращаемся семьей и парой. Анимация и развлечения для детей, комплекс процедур для восстановления- каждый найдет свое.
12
vvr7
Дата отзыва: 05 ноября 2018
Мы бронировали на сайте booking.com улучшенный люкс на ноябрьские праздники. Основным аргументом выбора была локация и полный пансион. Рейтинг на booking.com был неважный -8.4, но на TripAdvisor отель был указан как N1 среди отелей Зеленогорска. Согласно описанию с Booking.com мы забронировали номер площадью 60 м2, один из свежеотремонтированных «именных» люксов (ДеЛюкс new), с карты при бронировании списали 13750-это чуть больше половины стоимость номера с полным пансионом за 2 взрослых и ребёнка 6 лет. И ехали мы, конечно, в предвкушении большого, стильного номера как с картинки в описании на Booking.com.
Добираться до отеля не сложно, у нас масса способов как доехать от Питера до Зеленогорска с разной степенью комфорта, поэтому эта часть путешествия не доставила неудобств. В это время года что Подмосковье, что Ленобласть выглядят грустно и непрезентабельно: все мокрое, чахлое, голые деревья, слякотно, здания серые и унылые... но мало где около отеля свалка строительного мусора по дороге на детскую площадку. Можно было бы убрать в преддверии ноябрьских праздников, гостям было бы приятно. Приехали в 16-35, регистрация с 17-00. При входе в отель обратили внимание, что все диваны в холле заняты гостями с чемоданами, предчувствие такое нехорошее появилось... на ресепшен две девушки указали на анкеты и попросили заполнить на каждого! гостя (включая детей). Внутри меня все окончательно укрепилось в понимании, что бронь здесь была ошибкой, но аванс за номер был списан, будем терпеть. Заполнили анкеты, попросили ключ, время 16-45 и нам отказывают, т.к. наш номер ещё не освободили! Т.е. не то, что номер не готов, а он ещё не освобождён и вообще регистрация с 17-00. Лишний раз напомнила себе, что отзывы о негостеприимном и неклиентоориентированном персонале оказались правдой, взяла ребёнка и с мужем потопали осмотреть территорию. Вокруг отеля есть чем заняться: детские площадки, спортивные, места мало, конечно, но организовано все славно (за исключением строительного мусора). В 17-15 позвонили с ресепшен, чтобы подошли за ключом. Мы вернулись в отель и около ресепшен был АД!!! Т.е. в 17.00 все гости ринулись регистрироваться и за ключами, я просто в обалдении стояла и смотрела на толпу передо мной, не понимая как мне попасть к ресепшен и получить ключ??? Опять стоять во всей этой очереди??? Уважаемая администрация, да зачем же устраивать столько неудобств гостям? К чему этот формализм с рукописными анкетами и регистрацией с 17-00?? Вокруг вас много отелей, которые умеют успешно справляться с процессом регистрации, а кто-то делает его даже приятным. Ладно, я протиснулась к ресепшен, сказала, что мне звонили и просили подойти за ключом, и от этого простого вроде заявления менеджер реально зависла... в конце концов квест «получи ключ» был пройден. Номер 706, 7 этаж. Заходим... и я понимаю, что это явно не один из «семи обновлённых номеров делюкс new бла-бла». Номер явно не 60 м2 и не соответствует фото на Booking.com. Чистый, частично свежий (частично, потому что ванной комнаты обновление явно не коснулось), с адским запахом краски (из-за чего бессмысленно утверждать, что он не обновлённый). Оставили вещи, пошли на ресепшен уточнить, к какой категории относится номер? Менеджер: Номер делюкс new обновлённый. Мы: не видели такого номера в описании при бронировании. Менеджер: номер такой новый-преновый, что ещё не отфотографировали и не разместили. Мы: запах краски не даёт возможности жить в этом номере, можно поменять? Менеджер: свободных номеров нет. Я поняла, что разбираться мы будем с Booking.com, там результат, возможно, будет более очевидным. Вернулись в номер. Там панорамное глухое остекление с единственным окошечком, не соразмерным размеру проветриваемой площади. Ладно, открыли окно, двери, проветриваем. Время ужина, пошли осмотреть отель. Понравилось много развлечений для детей: батут, лабиринт, игровая комната, дискотека, настольный футбол. Велосипеды стоят, гироскутеры, самокаты на прокат, цены адекватные. Ужин в ресторане очень обычный, еда очень жирная: для ППшников найдёте отварную птицу и овощи. Пустые емкости обновляются медленно, стаканы грязные. Но, в целом, ресторан понравился: официанты шустрые, отличные самодельные напитки, большой выбор блюд, уютно.
Ресторан Мезонин отличился удивительно длительным обслуживанием, официантов достаточно, не понятно почему такие длительные паузы между блюдами, напитками, счётом.. почему вино ждать больше 20 минут, почему нельзя кофе принести с десертом... зато ребёнок весь вечер наслаждался настольным хоккеем.
Вечером оценили радость проживания под Мезонином: бесконечный топот по потолку, как будто стадо слонов носится. Утром отметили нереальную слышимость в номере: я могла бы прожить и без знания деталей из диалогов соседей.
Следующий день прошёл славно: взяли велики и уехали на целый день, погода сказочная, пляж волшебный. Велосипеды отличные, выбор огромный. Опять играли в настольный футбол, мальчики сходили в сауну-были довольны.
Утром в день выезда позвонили попросили сделать счёт, чем удивили менеджера. А разве счета может не быть? У меня на руках пара слипов по карте и чек со словом «проживание». Странно все это.
Резюмируя: очень классные развлечения, скучно не будет, особенно гостям с детьми. Приемлемое питание, неплохой SPA. Персонал, отношение к гостям, номера - мне в этот раз не понравились. Чтобы избежать возможного негатива советую регистрироваться около 18 часов, в это время уже гости от ресепшен рассасываются. Желаемые Номера при бронировании указывать конкретно, а то не всякий делюкс порадует. Кстати, проход к морю, на неудобство которого пеняли предыдущие гости, совершенно не напрягал, 900 метров, минут 15.
20
Татьяна
Дата отзыва: 02 ноября 2018
Отдыхали с мужем и полутора годовалой дочкой в октябре несколько дней. Все очень понравилось, мы в восторге, обязательно вернемся. В отеле есть все, что бы ребенку не было скучно, питание на 5 . Мы брали полный пансион, т,к. с маленьким ребенком это идеальный вариант и не прогадали. Завтраки, обеды и ужины на высшем уровне. К номеру нареканий нет, обычный стандартный номер. За территорией отеля есть много где погулять .
20
Cate
Дата отзыва: 01 ноября 2018
Хороший семейный Отель 3*. Отличный персонал, внимание и вежливость. Номера просторные, чистые, ванная 👍 Много всего для досуга, особенно детей. Комфортная Спа-зона. Вокруг сосновый бор, Финский залив в 5 минутах хотьбы.
16
Tourist44382248444
Дата отзыва: 31 октября 2018
очень понравилась кухня, всего было в достатке, а самое главное разнообразие, каждый мог подобрать себе на свой вкусчистый номер, ежедневная смена белья, красивый вид из окнаспа был представлен не в полном объеме, не работал душ, купель, турецкий хамамработала только русская парная, сауна и ледяной грот
20
anvl69
Дата отзыва: 25 октября 2018
Главный плюс - хорошее, разнообразное питание. Спасибо работникам кухни. Удобное время заселения. Приедем еще раз. Только цены на НГ праздники кусаются. Удобные, просторные, чистые номера, хотя был самый дешевый.
20
lena_spb_2018
Дата отзыва: 25 октября 2018
Спасибо большое всем сотрудникам отеля Аквамарин! Отдыхали много раз в разных номерах (стандартный, студио, семейный). Все очень понравилось! Номера чистые. Убирали ежедневно. Мебель хорошая. Есть детские кроватки, манежи (бесплатно).Питание отличное! Большой выбор блюд. Все очень вкусное. Есть стульчики для кормления маленьких деток (очень удобно).Банный комплекс 10 баллов из 10! Турецкая баня, финская, русская и т.д. Бесплатно с 7.00 до 13.00. Приятный бонус.Для деток есть соляная пещера и искусственный пляж.Много развлечений для детей. Все бесплатно. Детская комнатка с няней (сделан ремонт в 2018 г). Игровой лабиринт. Лаунж зона. Два батута. Детская анимация. Новая детская площадка около Отеля (июль 2018 г).Мы отдыхали с 2 детьми (1 год и 4 года), они были в восторге! Радости море! Девушки на ресепшене быстро оформляют и всегда с улыбкой отвечают на вопросы!Спасибо большое "Аквамарин" за такой отличный отдых! Всем рекомендую этот отель.Отдельное спасибо нашему менеджеру Андрею!
12
olichek2
Дата отзыва: 24 октября 2018
Номер хороший, еда неплохая, расстроил очень ремонт в Банном комплексе, если бы знали заранее, не забронировали! Спасла только угловая ванна в номере! Ну и позитивный настрой от встречи! Но желания ещё раз съездить в Аквамприн нет.
20
juliasheveleva
Дата отзыва: 24 октября 2018
Уже не в первый раз отдыхаем в Аквамарине. Приезжали и с детьми, и вдвоем с мужем, и в разное время года. Всегда можно прекрасно отдохнуть. Мест для пеших прогулок более чем достаточно, а другого досуга нам не нужно. Все разы брали питание "все включено" и решили, что в следующий раз поедем без обеда. Завтрак до 11ти, а ужин начинается в 18-ть часов, так что проголодаться можно, но не сильно. Тем более будет повод посидеть в баре последнем этаже - полюбоваться видом. Единственное, что сделать полноценно это можно только в дневное время, в темноте почти ничего не видно. На шведском столе всегда можно найти что-то себе по вкусу. Есть мясо, котлеты, рыба, по большей части духовое, не жирное. Свежие овощи, фрукты. На завтрак всегда 3 вида каши (один на воде), на обед всегда выбор супов. Всегда вкусная выпечка. голодными точно уйти невозможно. Номера чистые, удобные, в этот раз брали стандарт - нам двоим места хватает. Единственный минус в номере - пахло канализацией из туалета время от времени. Но проблема решается закрытием двери в ванную комнату. Отдых в спа оценить сложно, т.к. мы брали программы(массажи, обертывания, соляную пещеру и т.п.), все это очень хорошо, а вот по свободным (бесплатным) саунам особо не ходили. Наверное, если нацеливаться на бесплатное СПА, то будет скучновато, т.к. нет бассейна, но приятно посидеть в креслах перед панорамными окнами попить чай. После массажа - самое то. Стоит обратить внимание, что в отеле ВСЕГДА много детей. Поэтому не всегда тихо. Но нам это помешало только единожды - во время романтического ужина. Не совсем я поняла, зачем тащить ребенка после 21-00 часа в ресторан??? Причем детей было несколько, естественно они начали капризничать, нервничать, но родители упорно расслаблялись вопреки детским настроениям... Итог - шум, крики, беготня и рев. Не самый лучший фон для романтических посиделок... В общем, если не зацикливаться, то можно прекрасно отдохнуть! Погулять, подышать свежим воздухом, насладится красотой природы, оздоровиться и отключиться от повседневных забот. Несомненный плюс -близость от СПб, но парковка маловата.
8
Olga B
Дата отзыва: 22 октября 2018
Номер бронировали за неделю,Хамам не работает неделю!!и никто не предупредил об этом !! Даже при заселении на ресепшене никто не обмолвился словом о хамаме!!А мы приехали только из за него !Было очень неприятно утром ,когда пришли в сауну ,!!ни скидки,ни извинений!!;
12
Elena K
Дата отзыва: 16 октября 2018
Номер Студио, чуть дешевле, чем полу-люкс. В рольшторе дохлые комары, кресла в эркере покрыты слоем пыли, часть розеток не работает. Есть кухня, но нет посуды - ну ок, просто неожиданно.
Дети. Они везде, в спа, даже в ночном баре. Мама курит кальян, с ней младенец 5 мес. и ребенок 2-3 лет. Я сижу через весь бар от них, у меня горло дерет. Естессно младенец плачет. Мама нарезает круги по бару и поет младенцу колыбельные. Это называется лаунж-атмосфера. В отеле бесплатное проживание детям, поэтому кто ждёт от спа-отеля тишины - вам явно не сюда.
В спа не записаться. Запись продается людям с улицы и по купонам, своим проживающим остаётся только время одновременно с обедом и ужином. Заселен весь отель - оставить места для своих проживающих или вывести специалистов не дано. В некоторые дни косметолога нет, часть комплексных программ без него не сделать. Загрузка отеля известна за две недели, но на своих клиентов наплевать, они же не ради спа приезали. Получается, ты приехал в спа, больше здесь делать нечего, в спа не попасть, от детей никуда не деться.
Желаю отелю сделать чайлд-фри недели и зоны, хотя бы в бар с детьми не пускать, чтобы взрослые уставшие клиенты, приехавшие в спа, могли куда-то от них деться. Сделать своим гостям приоритет по записи в спа. И сделать калитку по карточкам с Гелиос. Все развлечения, в т.ч. и детские - на территории Гелиоса. Раньше была общая территория, хоть было где погулять. Сейчас Аквамарин отгородился, своя территория безумно маааленькая, ощущение, что сидишь в вольере за решеткой. И деваться некуда. Оплачено ещё 3 дня, но уже думаю о том, чтобы уехать.
20
meatbot01
Дата отзыва: 16 октября 2018
Всю было замечательно? ,Были 2 ночи. Номер чистый, всё нужное есть (чашки, чай, кофе, чайник, холодильник, тапочки, халат и т.д.)Шикарная ванная (единственное, что-бы набрать ванную в 5 утра необходимо сливать горячую воду 10-15 минут)Завтраки и обеды - шикарные, всё вкусно и всего много.
16
Eugene T
Дата отзыва: 12 октября 2018
Плюсы: отличная еда, большое разнообразие предлагаемых блюд,можно самостоятельно заварить чай из представленных ингредиентов, есть выбор для всех- и мясоедов,и веганов. Блюда тут же пополняются,персонал ненавязчиво тут же убирает столы. Шикарная турецкая баня, ледяной грот и бочка просто фантастика!
Номер отремонтированный,продуманный,просторный, отличная кровать.
Минусы: при бронировании пришлось согласиться на доплату за лучший номер, поскольку номеров Стандарт не было,а даты поджимали. Заселили на второй этаж, рядом с лифтом, было периодически шумно из-за большого количества детей вокруг. В Спа зоне утащили халат с карточкой от номера, пришлось всё восстанавливать.
Персонал очень приветливый,тут же принесли халат,и поменяли карточки,но осадок остался. Рекомендую для посещения!
4
isavrasova
Дата отзыва: 01 октября 2018
Забронировала номер на неделю.При бронировании предупредила,что буду с собакой,посоветовали семейный номер с отдельным входом,фотографии на сайте есть,все хорошо,приезжаем туда,Заходим в гостиницу,первый этаж:все старое,грязное,пахнет пылью и сигаретами.Попросила посмотреть номер,все таки неделю жить...Это не номер,это грязная,старая комната,где отваливаются обои,пахнет,шторы пыльные,только ванна была чистой,зато душевая кабина текла,Холодно,отопление не включили за пару дней нахождения там ,хотя на улице было градусов 8.Кстати фотографии на сайте абсолютно не этого номера.
Но посколько дорога была долгой и у меня был день рождения в этот день,решили остаться и найти другой отель на следующий день.
Питание никакое,знаменитый шведский стол???Пока вы будете позволять себя так обманывать,будете жить в пыльных номерах и на бутербродах на завтрак.
В итоге переехала в другую гостиницу за такие же деньги ,но даже сравнивать не буду.
Очень бы хотелось ,чтобы это место проверил роспотребнадзор.Спа отель???Лучший шведский стол???Чистые и комфортные номера с сайта???Я могу писать еще много,давно меня так не поражал отель и отдых там.Очень надеюсь на проверку этого места и что больше никто так не попадется на рекламу,как я!
16
electromontazh1
Дата отзыва: 23 сентября 2018
Выражаем благодарность Аквамарину и сотрудникам. Сегодня вернулись с семьей после проведённых в Аквамарине выходных. Есть свои маленькие минусы, есть плюсы, но в целом атмосфера и соотношение цена-качество радуют. Приезжали второй раз, думаю периодически будем наведываться. Хороший номер, достойное питание, не плохой спа комплекс, чистота и обслуживание и ещё масса маленьких радостей из минусов отсутствие бассейна и во время трапезы много пустых боксов для еды, хотя возможно это можно записать и к плюсу так как говорит о том, что пища вкусная и её быстро разбирают постояльцы.Огорчил возведённый забор и отсутствие центрального входа.
4
kotenok555kiss
Дата отзыва: 22 сентября 2018
Подбирали отель для отдыха с ребенком 1,8. При бронировании я делала на это акцент! В итоге, о минусах данного отеля можно писать бесконечно, но постараюсь вкратце. Батут не работал, детская комната работала только первый день, потом 2 дня не работала. Номер грязный (мусор от пред.гостей), ковролин пахнет носками, потолок течет при дожде, ручки на дверях скрипят, из 6 бра работали только 2. Очень шумно, через вытяжку все слышно. После 22 до ресепшена не дозвониться. За территорией отеля никто не смотрит, пока не пожалуешься. С собаками можно проживать только на 1 этаже, но по факту это не так маленьких собак выгуливают прямо на детской площадке. Муж пошел в тренажерный зал к 7-у стойки никого не было, прождал 15 мин и пошел в раздевалку. Через 5-7 минут туда зашла администратор и поинтересовалась у супруга, что он там делает...Умудрились застрять в лифте!!! Хорошо, что было время ужина и лифт пользовался спросом (отдыхающие помогли). Территория очень маленькая, есть только фут.поле, дет.площадка и тен.корт. Отдых был испрочен у всей семьи. Даже ребенок сказал, что больше сюда не хочет приезжать. Это самый ужасный отпуск! Год назад отдыхали в Гелиосе, лучше бы туда и поехали. Повелись на то, что здесь больше отдыха для детей-чушь!!! Не понятно откуда такое количество пол.отзывов???
16
Евгения С
Дата отзыва: 16 сентября 2018
Отдыхали с моими родителями, Мужем и сыном в отеле Аквамарин с 11 по 13 сентября. И этого времени крайне мало. Номера Комфорт и Джуниор очень хороши. Все новое, чистое, шикарные подушки, белоснежное Постельное белье, полотенца. В каждом номере (я узнавала) халаты, тапочки, хороший капор воды и довольно приличный фен. А ещё, что не маловажно, полноценная ванна. Моя Мама была в восторге!)
.
В путевку входили завтраки и обеды шведский стол. И этот стол один из самых лучших не только в Росии, но и в Европе. Таллин, Рига и Стокгольм проигрывают десятикратно питанию Аквамарина. Ребята, вы молодцы! Уж насколько мы любим вкусно и разнообразно поесть, но тут полный восторг. На обед даже овощи и мясо на пару. Блюда для вегетарианцев, малышей. Для спортсменов, тех кто на диете (точно не я😜) Из минусов это странные оладьи) жесткие и не пышные. Все остальное ок👌🏻 Я не ем кашу обычно, но их манная космос🤗
.
СПА-центр не имеет бассейна. Сначала это расстраивает, но через полчаса уже по фиг) Огромный вводный хамам, русская баня, сауна. И самое важное - ледяной грот! Молодеешь на глазах😂 Так и курсировали с Мужем от Русской бани до купели, а потом в Леляной грот) Один Косяк - чуть не сломала палец, подскользнувшись в том самом гроте🙈 И к нашему великому сожалению, в спа не пускают с детьми младше 5 дет. Так что придётся ещё два года ждать.
.
Ну и как в любой бочке мёда есть лодка дёгтя. В некоторый номерах стандарт и в коридорах очень старый ковролин. И пахнет старыми носками🙊 Сам отель немного уставший, детская комната была на ремонте... В широко распиаренном баре Мезонин очень грязные окна и нет углей для кальяна. Цены довольно высоки, а качество кухни мы решили не проверять.
16
Karina E
Дата отзыва: 05 сентября 2018
Отель превзошёл все ожидания в хорошем смысле! Отличные ужины с огромным выбором вкусной еды просто покорили! Спа очень достойный, и самый большой его плюс, что можно снять в аренду весь комплекс за небольшие деньги в вечернеее или даже ночное время, и он будет весь в вашем распоряжении. Вежливые и очень доброжелательные девушки на ресепшен и приятный молодой человек в отделе бронирования, предоставили номер именно тот, который запрашивали. Номера давно не реновировали,и вцелом это основной и единственный минус этого отеля, но даже он не помешает вам отлично отдохнуть в прекрасном Зеленогорске!
16
Dctavir
Дата отзыва: 22 августа 2018
Плюсы
- чисто (отличная ванна), вкусно (есть фермерский творог, обалденные пироги, домашние каши), уютно внутри отеля;
- веселая детская комната и территория игр;
- Комфортная SPA зона, отличный массаж
- удобный въезд и парковка.
Минусы
- отсутствие москитных сеток на окнах и наличие комаров доставляет неудобство для семьи с грудным ребёнком. Несмотря на наличие фумигатора, это не является полезным для здоровья, т.к. дышать «химией» неправильно, а у некоторых людей может быть даже аллергия на состав смесей против комаров.
- маленькие урны, неудобно для семьи с маленькими детьми;
- напор воды в душе слабый и иногда может резко меняться;
- маленькая территория (к сожалению, раньше был выход к территории другого отеля Гелиос, где есть минизоопарк)
- непонятное ограничение по времени посещения спортзала - с 07.00 до 11.00, хотя спортзал - не самая главная фишка отеля, и можно было бы разрешить гостям посещать до вечера.
16
Мария
Дата отзыва: 18 августа 2018
отличный отель! отдыхали с детьми. И питомцем. Сервис на высоте, персонал очень любезный. Еда прекрасная! каждый день добавляется что то новое, все домашнее, высокого качества! к ресторану лишь одно пожелание- пораньше начать завтрак и попозже ужин - папа на работу и с работы не успевал (
есть новая интересная детская площадка, спорт площадка, зона отдыха у отеля с креслами! будем возвращаться сюда )
20
kira00788
Дата отзыва: 13 августа 2018
Отдыхали большой семьей. Проживали в семейном номере. Номер на самом деле для семьи, можно с комфортом разместится впятером. Радовало наличие небольшой кухоньки, потому что с детьми , как не крути, всегда понадобится что-то разогреть, попить чаю, перекусить. Отденое спасибо за детскую кроватку. Полотенца менялись каждый день, постельное белье раз в три дня, везде чисто и уютно. Очень порадовало наличие кулеров с питьевой водой на этаже. Ну и наличие всяких развлекалок для детей - просто супер. Это был один из важных критериев при выборе отеля, на случай, если вдруг с погодой не повезёт.
16
anna1977vbg
Дата отзыва: 10 августа 2018
В Аквамарине мы отдыхаем не первый раз. В этот решили поехать вдвоём с мужем на мой день рождения! Номер взяли Делюкс , нам досталась «Африка». Номер большой, удобная постель, большая ванна, отличный шведский стол, что всегда является приоритетом для посещения этого отеля, замечательные бани и спа! У девочек очень ласковые ручки! Приятно было получить подарок ко дню рождения!
Да территория небольшая, но очень ухоженная, да и глупо сидеть на территории отеля, когда вокруг столько интересного и можно гулять,гулять и гулять!
Пожелания отелю оснастить номера кондиционерами, и решить вопрос прохода через Гелиос, раньше же можно было гулять!
Уважаемые отдыхающие! Аквамарин отель бюджетный, специализируется на семейном отдыхе, там действительно очень много детей, т вкусный шведский стол полон диетических блюд, любителям острого жирного и солёного-в ресторан! Если вам хочется уединения тишины и покоя, то Вам действительно не сюда! А в «Скандинавию» или ещё куда! А в Аквамарине весело и хорошо!
16
molchanovaa
Дата отзыва: 09 августа 2018
Номер Де люкс на выходные. Номер хороший, завтраки и обеды тоже отличные, всего много и вкусно. Бани и зона отдыха также на уровне, единственно в зоне отдыха летала довольно большая моль. Очень вкусный фиточай.
12
nkendenkova
Дата отзыва: 08 августа 2018
Отдыхали с мужем на выходных в Вашем отеле. В целом впечатления положительные. Огорчило отсутствие кондиционера в номере комфорт, был только вентилятор. К сожалению, информация об этом при бронировании отсутствовала. Конечно, погода у нас переменчивая, жарко бывает крайне редко, но мы как раз попали в такое время, пришлось испытывать определенные неудобства и дискомфорт. Хотелось бы отметить хорошее питание, много всего вкусного и разнообразного. Спа зона тоже порадовала, приятно и с пользой провели там время. Там же можно попробовать чай, выбор огромный, на любой вкус. Если вы хотите отвлечься от городской суеты, провести выходные с родными - можете смело посещать Аквамарин.
12
Kristina G
Дата отзыва: 08 августа 2018
Номера без кондиционеров, мебель старая в не рабочем состоянии , в ванной плохо настраивается вода.
Шёл ремон в здании во время проживания гостей в Спа отеле!!! Уборка формальная.
Хорошая кухня на шведском столе, хорошие бани, бассейна даже маленького нет.
Ресторан на верхнем этаже не обосновано дорого и душно , кондиционера тоже нет, как и во всех помещениях.
20
Mar H
Дата отзыва: 06 августа 2018
Приятные номера, отличная кухня. Пожелание - расширить библиотеку. Среди постояльцев слишком оглушительно превалируют дети младенческого и дошкольного возраста, маркетинговый ход понятен, но получает уже слишком. В целом, видны труды и старания всего коллектива отлично выполнять свою работу.
20
Борис Скворцов
Дата отзыва: 06 августа 2018
Прилегающая территория, искусственно ограниченная забором от соседнего Гелиосотеля, неудобна для прогулок. СПА-комплекс очень удобный и оставляет приятное впечатление. Жаль, что нет бассейна, но зато для любителей тенниса есть неплохой корт. Кроме того, в ресторане - отличный выбор блюд!
20
Tatia0402
Дата отзыва: 06 августа 2018
Давно хотели поехать в аквамарин и, наконец, нам это удалось. Очень чистый номер, просторный и было все необходимое. Отдыхали с 2 детьми: 5 лет и 11 месяцев. Им обоим скучно не было: были детские комнаты внутри отеля, небольшой парк на территории, через дорогу финский залив. На последнем этаже панорамный ресторан, где очень вкусно готовят! Еда это отдельный плюс! Шведский стол был очень вкусный, много паровых блюд, свежих овощей и фруктов. Для тех, кто следит за фигурой это просто находка! Спа комплекс отличный, в спорт зале беговые дорожки, силовые тренажёры, все что надо. Вид из зала просто супер!
16
lyasevichmv
Дата отзыва: 05 августа 2018
Вполне приличный отель с прекрасным питанием, приветливым персоналом. Созданы все условия для семейного отдыха с детьми. Хорошая шумоизоляция. Вызывает удивление решению администрации производить ремонт (местами ведутся отделочные работы) в самый сезон. Затевать плановый ремонт, ожидая гостей, - это по меньшей мере невежливо, если не сказать глупо для маркетингового решения. И всё же, рекомендую этот отель семьям с детьми для спокойного отдыха с надеждой на то, что наш ремонт был кратковременной случайностью.
4
Dmitri D
Дата отзыва: 03 августа 2018
Если вы вдруг захотите провести выходные не в 2018 году, а 2000, например, то отдых в отеле «Аквамарин» вам в помощь! Полное разочарование по всем параметрам (именно в качестве отдыха для молодой пары).
В начале августа забронировали отель на 2 суток среди рабочей недели (не выходные), в надежде отдохнуть на природе от городской жары и расслабиться в спа. У нас с женой есть большой опыт путешествий и отдыха, и если даже свести его только до Спа-отелей в Спб и ЛО, то посещали загородный спа «Скандинавия» и «Solo-Sokos» на Васильевском острове. Говорю об этом, тк данные спа отели находятся примерно в одном ценовом сегменте.
21 000 рублей вы отдадите за: 2 суток проживания в апартаментах категории Делюкс Плюс завтраки и ужины (шведский стол) бесплатное посещение спа-зоны (полтора часа в день) в диапазоне с 7 утра до 13 дня. Звучит неплохо, но что на деле:
* Нет кондиционеров вообще нигде. Даже в таком дорогом номере! На улице 30, находиться в помещение не комфортно, на ресепшене посоветовали открывать окна.
* На сайте отеля «Аквамарин», фото, в основном новеньких стилизованных номеров. Стоит заметить, что они ориентированы на отдых для пар, т.е. большая двуспальная кровать, гидромассажные ванны и прочие подобные настроения. Такой номер явно не будешь снимать, если приезжаешь с детьми или семьей. Такая хитрая уловка для романтиков. На деле, отель ярко-выраженно семейный с кучей орущих детей!
* Здание отеля очень старое, в основном фасад покрыт плиткой, чтобы прикрыть позор, но в тех местах, где ее нет – ржавчина и облезшие стены. Внутри не лучше - безвкусная дешевая отделка для отвода глаз, все потасканное и неприятное.
* Общественное пространство на территории отеля фактически отсутствует. Есть только детские площадки и какие-то стульчики напротив крыльца.
* До береговой линии Финского залива иди 1км (через мусорку отеля «Гелиос», через трассу и советский пансионат с пожилыми людьми).
* Береговая линия в этой зоне сплошная грязь. В песке бычки и стекла. Вода зеленая и грязная. На пляже, все те же пожилые люди из пансионата, только в неглиже.
* В 18:00 началась детская дискотека и конкурсы. Детская музыка была слышна повсюду, даже с закрытыми окнами в номере! Это длилось несколько часов. Постоянные детские крики, матери с колясками, беготня – это норма для этого отеля.
* В 150 метрах от отеля располагается основная трасса в Зеленогорск. Постоянно слышно шум машин, особенно ночью.
* Нет сеток на окнах, которые постоянно надо держать открытыми из-за духоты. В комнате полно комаров!
* Выбор еды на шведском столе оставляет желать лучшего. Столовский вариант: салатик из свеклы, картошка в мундире, яички, компот, запеканка, каша и подобное незамысловатое и бюджетное. Очень скромно, для такой высокой цены за проживание.
* Спа-комплекс уставший. Бассейн отсутствует.
Плюсы:
* По нашему требованию о досрочном выезде и возврате половины суммы за следующий день, администрация пошла на встречу.
* Небольшое количество отремонтированных номеров, в одном из которых мы и жили, визуально выглядят хорошо, в них комфортно жить, не считая конечно отсутствие кондиционера.
* Есть вело-прокат.
* Есть ресторан на последнем этаже. Посетили один раз. Еда была нормальной, но очень жарко внутри.
20
NataPav
Дата отзыва: 26 июля 2018
приезжаем в Аквамарин несколько раз в год, очень нравится ориентированность отеля на семьи с детьми, на каникулах детей развлекают аниматоры Пикаду, есть кулинарные мастер-классы (просьба добавить еще лепку пельменей). Отель поддерживается в хорошем состоянии, номера реновируются, закупается новая мебель. Территория компактная, но это имеет свой плюс - дети не разбегаются по большой территории, вход-выход осуществляется через охраняемый шлагбаум. Сделана новая детская площадка и лаундж-зона с лежаками, бесплатные батуты. Шведский стол очень разнообразный, питание качественное, появилась опция заказа пирогов, чтобы увезти кусочек Аквамарина домой. Персонал очень отзывчивый и вежливый, все проблемы решаются оперативно. Вернемся к вам еще обязательно!
20
cheernastusha
Дата отзыва: 23 июля 2018
Подошли к концу наши очередные выходные в ставшем уже родным Аквамарине!
В этот раз мы выбрали номер категории де-люкс плюс "Япония".
Номер идеальный!Выглядит именно так как на фотографиях!
Стильный, удобный, с отдельным балконом, а какая ванна!! Также в номере очень здорово пахнет циновкой, запах дополняет стиль номера.
Как только зашли, то сразу поняли-выходные пройдут лучше всех!
Спасибо огромное Вам за такую работу над территорией! Новый ПАРК выше всяких похвал!
Площадка, качели, лежаки, деревянные тропы...всё настолько стильно и качественно! Приятно видеть, что делаете самое лучшее для гостей, а не для галочки! Даже для похода на залив нам дали прекрасный плед)
Отель постоянно проводит работы по улучшению!
Попробовали и новинку в спа-сухой гидромассаж, очень понравилось!
Спасибо Аквамарину за еще одни прекрасные выходные, наполненные теплом и самыми лучшими эмоциями!
20
dzernova
Дата отзыва: 23 июля 2018
Приезжаем каждый год и каждый раз видим заметные улучшения. Спасибо за заботу о гостях! Идёт работа по обновлению номерного фонда, появилась отличная детская площадка и место для отдыха на шезлонгах. Мы всем очень довольны!
8
Frolovagym
Дата отзыва: 23 июля 2018
Решили съездить в Аквамарин с молодым человком, теперь жалеем зря потраченных выходных. В многочисленных отзывах написано про много различных развлечений и разнообразное питание. Спешу разуверить - ничего подобного нет на самом деле, картинки с реальностью не совпадают.
Территория отеля - это парковка, небольшой клочок земли перед входом с тремя шезлонгами, да пару надувных штук для детей. И ВСЕ. Развлекательный центр, который по отзывам чуть ли не Питерлэнд - это обычная подсобка. Такой и дома сделать можно.
Выбор еды есть, но по вкусу хуже самой обычной столовой.
В общем, все что есть прекрасное в Аквамарине - это пляж с морем на территории другого пансионата. Возвращаться сюда попросту незачем.
16
Евгения Ю
Дата отзыва: 23 июля 2018
Окно в ванной с видом на сосны просто прелесть. Приличный шведский стол с большим выбором. Не понравился только кофе, все остальное очень вкусно. И очень грустно, что соседний отель перегородил проход к заливу, приходится делать небольшой крюк. В целом отличный отель для отдыха на 2-3 дня.
16
Alexander M
Дата отзыва: 22 июля 2018
Были в отеле 2 раз. Порадовала новая детская площадка на улице, в наш первый приезд ее не было. Дочке очень понравились аниматоры, большое им спасибо! Шведский стол на высоте, есть даже нормальный листовой чай и разные добавки к нему. Не сравнить с пакетированной гадостью=) Семейный номер вполне приличный, но были проблемы с водой. Сложно отрегулировать температуру в душе.
Что не понравилось... не понятно по какому графику работают батуты, написано одно время, но их не включали пока мы не сказали об этом ресепшену. Неудобный выход к заливу по дороге без тротуаров.
20
zhelnovasvetlana
Дата отзыва: 22 июля 2018
очень понравилось..приедем еще ,уе не в первый раз приезжали,с внуком,очень много развлечений для детей,отличный отдых,с погодой не очень повезло...новая дет площадка..батут,едем в аквамарин в связи с множеством развлечений для детей.
8
Оксана П
Дата отзыва: 20 июля 2018
Выбор пал на этот отель из-за того, что там есть полный пансион и принимают гостей с животными. Размещение возможно только в номерах на первом этаже, позиционируемых как номера повышенной категории. Забронировали через отель еще в марте семейный номер стоимостью около 9000 руб. в сутки. Что же в результате получили за эти деньги. Номер 104 состоит из двух комнат, спальни с двухспальной кроватью и комнаты отдыха с диваном. Есть отдельный выход на улицу, что с собакой очень удобно. Номер весьма обшарпанный. В ванной раковина меньше детской и установленная на уровне роста пятилетнего ребенка.
Все двери в номере со следами собачих когтей. Для меня как владельца собаки это понятная вещь и не принципиальная, но для других это неприятный бонус. Другим неожиданным бонусом оказалось отсутствие кондиционера и вообще какой-либо системы вентиляции. Первые сутки мы провели более менее нормально, хотя было жарковато, а на вторые обнаружилось, что под окном нашей спальни висит блок от кондиционера видимо соседнего номера. Этот блок гудел сутки напролет, что и понятно, на улице 31 градус. Гудел он так, что не спасали ни закрытое окно, ни беруши. В результате из-за жары, духоты и нескончаемого гула бессонная ночь. Эту проблему администрация никак решить не смогла, и поняв, что еще 6 суток такой пытки за такие деньги мы не вынесем, написали заявление о возврате денег и уехали домой. Отпуск не состоялся! Ждем возврата денег, чеки о возвратной операции пришли, но деньги на карту пока не вернулись.
Немного подробнее о самом отеле. Практически первую фотографию, которую вы видите, когда смотрите информацию об Аквамарине прекрасная зеленая алея идущая от входа отеля к морю. Так вот, она перегорожена забором буквально в 10 метрах от входа. К морю надо идти в обход через парковку и жутко смердящую помойку. Территория очень маленькая, но надо отдать должное ухоженная. Есть скамеечки, шезлонги, теннисный корт, детские площадки и батут.
Мне понравился шведский стол. Еда домашняя, я бы сказала диетическая, есть что выбрать. Много зелени, овощей и фруктов. Майонезный салат за 2 дня видели один раз. Очень вкусная выпечка, особенно пироги с творогом, сыром и шпинатом, и пирожки с картошкой. Нежнейшее тесто и много начинки. Есть чайный стол, где вы сами в чайничке можете заварить листовой черный или зеленый чай, добавив различные сушенные травы или фрукты. И это доступно на каждый прием пищи. В стоимость номера включено посещение банного комплекса, но до обеда, по расписанию и по записи. До бани мы не дошли, но решили для начала посетить соляную пещеру за отдельную плату в 800 руб. за 2-х чел. Оказалось что это не соляная пещера, а соляная сауна. Жара и духота и в пещере, и в зоне отдыха спа-комплекса. Желание посещать спа отпало.
Отдельно стоит отметить персонал. К администраторам на стойке регистрации отеля нет претензий. А вот администраторы в спа не выражают к посетителям никакого интереса. Нас например забыли в пещере, часов там нет и сколько время мы провели там не понятно. Никто не пришел и не сообщил об окончании сеанса. И еще совершенно не понятно, зачем существует менеджер в отеле. Вопросы он никакие не решает, при возникновении проблем за ним клиент должен бегать сам. Смотрит на тебя как сквозь стекло, ни заинтересованности, ни выражения сожаления за неудоства.
Еще замечание. Если вы обнаружили, что в вашем номере есть кондиционер, не радуйтесь, окна в номере не открываются. И не факт, что он не будет чудовищно гудеть.
4
Yuliya P
Дата отзыва: 19 июля 2018
Убитые спортплощадки. Ни одно из развлечений, указанных на сайте не работали. Еда не впечатляет, но за те деньги, которые выходят на человека (ок 400 руб за один приём пищи), вряд ли кто-то будет ждать прям крутой шведский стол. Несколько блюд на выбор. Горячее без соли и перца. Неплохая выпечка и фрукты. Я не ела горячее, так как оно было не съедобным, но наелась салатами и всем остальным. Интерьер номера хороший. Ужасно, что в номере не открываются окна. Территория маленькая, если возьмёте номер с видом на залив, то будете всю детскую развлекуху с соседнего отеля слушать весь вечер. В общем, мы из 24 часов пробыли там 6. И уехали, мне испортили день рождения. У меня оплачены завтрак, обед и ужин на всех гостей. Мы съели только ужин. Никто не предложил даже компенсацию за непредлставленную услугу! Они не знают, что такое сервис. И что такое адекватное отношение к клиентам.
У меня есть сомнения по поводу восторженных отзывов. Написала свою проблему им в Соц сетях, тут уже все неугодные комментарии удаляются и в бан неугодных гостей. Вместо того, чтобы решить проблему и помочь своим гостям, как прописано в их договоре, который находится на их сайте.
4
Alexander B
Дата отзыва: 19 июля 2018
Выбирали отель,чтобы отпраздновать день рождения. Хотели взять два номера, но здесь сказали,что все к сожалению занято, но есть отличный люксовый номер на 5 человек и всем будет комфортно. Привлек вариант с трехразовым питанием.
Приехали в отель, заселились. Ничего из обещанных развлечений не работало, территория маленькая, на въезде в отель зона где ужасно пахнет отходами. Видео замануха на сайте - соседний Гелиос отель.
Еда ужин - вкусные салаты,но вообще не съедобное горячее. Ну да ладно,это полбеды. Мы вечером после прогулки наконец то смогли полноценно взглянуть на номер - красивый, большой, но...все окна запаянные!! В 30 градусов жары !! Есть кондиционер,который еле работает,но при этом очень шумно. В общем, к 11 вечера воздух в номере подходил к концу, было жарко и дышать вообще нечем. Спать под кондиционером не вариант,так как он не справляется с такой площадью и шумит как старая телега.
Пошли на ресепшн просить поменять номер, однако все были заняты. Предложили вентилятор, погонять воздух. На наше обращение, что как нам ночевать в таких условиях сказали ,что ваши проблемы,нужно было думать, прежде чем бронировать и подробно обо всем расспрашивать. Я ни разу в жизни с таким отношением не сталкивался!! Мы оказались еще и виноваты, что выбрали эту гостиницу.
В итоге написали заявление на частичный возврат средств,сели в машину и ночью поехали домой. День рождения был испорчен полностью.
А наутро выяснилось,что деньги решили нам не возвращать, потому что не видят причин в этом!!! Это полнейший беспредел.
Мы ни в коем случае не рекомендуем этот отель.
20
Ольга Т
Дата отзыва: 15 июля 2018
Начитавшись отзывов об отеле, ожидала тип старой советской гостиницы, но была очень приятно удивлена прекрасными современными интерьерами, уровнем сервиса!!! Есть большая бесплатная парковка, просторный номер, очень приятный ресторана и богатейший шведский стол (особенно по сравнению с Европой), где можно найти любые блюда для взрослых и детей.
Приятным сюрпризом стала подарочная бутылка шампанского на день рождения мужа.
Не хватило указателей расположения лифтов - долго искали их. Не очень удобно отсутствие прямого выхода к парку и заливу, но понимая подоплеку конфликта собственников, утешались потраченными калориями на обход в 200 метров
16
Борис П
Дата отзыва: 13 июля 2018
Территория за пределами здания небольшая, совсем небольшая, но зеленая и ухоженная. Есть шезлонги полежать и посмотреть в небо :) Есть куча указателей, не заблудитесь.
Сам отель в целом хороший, на свои 3* совершенно точно тянет.
Рецепшен: персонал приветливый, все рассказали, объяснили, улыбаются, к рецепшену никаких претензий, все по делу. На рецепшене стоит банка с краником, там домашний морс и стаканчики, приятно :)
Номера и чистота: в номере все работало, холодильник гудит сильно, но холодит нормально, вешалок достаточно, сейфа нет, халаты есть. Номера убирают ежедневно, но халтурно, полотенца меняют, кровать поправляют, мебель не протирают (проверено на ниточке на столе), под полотенцесушителем в ванной чьи-то черные волосы лежат со дня заезда, за окнами паутина с огромными пауками, на этажах кое-где стоит запашок, как в больничных коридорах, неприятно. Тапки в номерах смешные: с верхом из плёнки, почти дизайнерские, Дольче с Габбаной нервно курят. На крыльце на улице битая плитка, и таких плиток много. Забавно: в номере есть инструкция по использованию пульта для кондиционера, при этом самого кондиционера в номере нет :))) Кстати, Wi-Fi в номере на 5-ом этаже не ловил.
Ресторан Жемчужина: завтрак, обед и ужин, шведский стол.
Если помнить, что отель 3*, то шведский стол достойный :)
Что понравилось: Селёдка под шубой, паровые котлеты из куры с тыквой, котлеты из индейки, говяжьи щёки. Выпечка в общем неплохая, кондитеру респект, особенно за пироги со шпинатом, вот торты только очень сладкие, на любителя, хотя Графские развалины приятные. Интересно, сами делают или привозят? За свежие ягоды по утрам отдельное спасибо, за чайный стол с кучей добавок для заваривания (травки, корки и т.д.) - вот прямо земной поклон, отличная фишка!!! Домашние морсы, лимонады - очень хорошо. Клубничное желе и желе со свежей вишней отличные. Только косточки из вишен в следующий раз выньте, а то дети зубы поломают! :) Творожная запеканка хорошая. Кстати, выпечка с творогом вся хорошая, и молочка вся вкусная.
Что НЕ понравилось: Рыба на пару хорошая, но ни грамма соли! Похоже, что повара - явные противники специй. В итоге: пресный айдахо без соли, перца и чеснока, винегрет скучный и пресный, кура жареная пресная. Шеф приготовил на велкам-стол рыбный рулет. Вот это было очень-очень плохо(субъективное мнение)!!! Ощущение, что консервированную горбушу с залежалым картофельным пюре завернули в сырое дрожжевое тесто или в недоваренное тесто для лазаньи. Помидоры - пластмасса!!! Перцы никакие, ласточка. И это в сезон!!! Шефу сложно отправить машину на рынок, где шикарные овощи и фрукты сейчас намного дешевле магазинных??? Это поварская лень или уже профессиональная деформация? Рядом со спагетти тертый сыр, вот прямо ужасный рыжий тертый пластилин. Ну купите вы уже что-то поприличней и натрите :)
Из мелочей в ресторане: на некоторых столах нет набора перец/соль/зубочистки, в итоге сначала выбираешь столик по расположению, потом тащишь на него от соседей специи. Обивка стульев в пятнах, перетяжку, видимо, никто не делал с момента покупки, а чехлы не предусмотрены. На некоторых стаканах сколы. Ресторан предлагает купить вино на входе для ужина по бокалам или заказать пироги с собой, при этом карты не принимают, нет наличных - обломись и пей вместо вина морс, он бесплатный :) Никто не предлагает внести это в счет и оплатить при выезде. Сервис во многом недоработан.
Бар Мезонин, панорамный на 8 этаже.
Что понравилось: виды из окон на залив, вполне европейский интерьер, действительно приятные цены, диваны с подушками, кухня хорошая, вина хорошие есть, не только столовые, и цены на них приемлемые.
Что НЕ понравилось: официанты никакие, то есть совсем никакие, такое чувство, что им абсолютно все пофиг, включая чаевые. Ничего не предлагают, ничего не уточняют, ничего не рекомендуют. Для курящих нет никаких вариантов, кроме покатушек с 8 этажа на 1 на улицу :) Смотрели полуфинал по России1, телик большой, а качество сигнала такое, как будто вместо антенны ловят на ржавый гвоздь. В номерах такая же проблема с Россия1, ужасно...
СПА. Реально очень хороший СПА с бесплатным посещением утром финской сауны, русской парной и хамама, есть ледяной грот (отличная штука!!!), пара ледяных купелей и тропический ливень (разной температуры душ из пары десятков насадок).
Хамам шикарный, большой, весь в мозаике, прямо арабская сказка, очень красивый. Посреди огромный полированный камень. В общем, хамам на 5 . Хороший пар, нет посторонних запахов. Вопрос: на фига в этой сказке прилепили на потолок дешевые китайские светодиодные зеленые и синие лампочки и зеленый фонарь при входе??? В хороших хамамах Турции светло и все видно, а здесь пробираешься наощупь в сумраке и клубах пара. И ещё: при входе в хамам внутри сразу у двери висит какая-то убогая шторка для ванны, ей лет 10 минимум, никакой функциональной нагрузки она не несёт, тупо сдвинута вбок. Странная деталь интерьера :)
Внутри зоны отдыха на стенах висят какие-то тюлевые занавесочки типа парео, на арках в красивой мозаике висят допотопные деревянные бусы-занавески 90-х годов с рынка, в зоне шезлонгов с отличным панорамным видом на сосны и прочую зелень вдоль стекла стоят разномастные грязные горшки с домашними растениями, которые закрывают весь панорамный вид, по горшкам ползают жуки и мухи. Зачем это бюджетное озеленение, как в Доме колхозника? :) Вы решили, что если поставить горшки с растениями, то это прямо вот дорого-богато? Озеленили интерьер? Ведь такая же у вас идея классная с панорамой, заберите эти горшки домой или поставьте в кабинет директора. :)
Сотрудницы спа не замотивированы кому-либо продать что-либо из доп.процедур. Ничего не предлагают сами, хочешь узнать - читай прайс. Печально. Еще есть холодильник с вениками, на большом дубовом венике приколота бумажка "директор" Такой вот троллинг в адрес руководства :) Рядом с кулером с водой нет стаканов. Набирать, наверное, надо в ладошки или приносить свою посуду :)
Есть еще одна ложка дёгтя: соседний отель Гелиос. Каждый вечер детская анимация с Чунга-чанга и кря-кря, безумно громко. Днем периодически тоже. Анимация близко к решетке, разделяющей Гелиос и Аквамарин, то есть если хочешь вечером скушать шашлык от ресторана Жемчужина на улице, то ты обречен и на чунгу, и на чангу, и вариантов спрятаться нет, только беруши. :)
Резюме: в целом отель очень достойный, наверное, один из лучших такого класса в этом районе. Надо только мелочи подточить и сервис улучшить. Спасибо за отдых, возможно, повторим как-нибудь :)
20
859lozza
Дата отзыва: 10 июля 2018
Спасибо за комфортный отдых! Наша семья в третий раз былав Spa-отеле "Аквамарин". С каждым разом отдыхаем всё лучше и лучше!!! 😁👍 Первый раз приезжали в августе прошлого года на разведку — всё очень понравилось! В этом году уже успели побывать в марте и сейчас. Не хотелось уезжать, но...
Всё, начиная с номера и заканчивая панорамным баром "Мезонин", просто шикарно!!! Спасибо за замечательную детскую площадку, обновленные номера (мы оказались в номере "Студио New"), разнообразные блюда в ресторане "Жемчужина", уютный банный комплекс!!! Отдельно хочу выразить благодарность косметологу Валентине за консультацию и проведенные процедуры!!! Мне и мужу понравилось пакетное предложение "Романтическое свидание"!
Желаем Spa-отелю "Аквамарин" только совершенствоваться!!! Так держать!!!
16
Нина Г
Дата отзыва: 10 июля 2018
Была первый раз. Отзывы читала разные, поэтому не совсем понимала все плюсы и минусы отеля. Общее впечатление положительное.
Начну с плюсов, их больше.
-Очень классная еда. Всегда есть , что покушать и детям и взрослым. Отличный шведский стол. спасибо повару за чистоту и красоту. Все вкусно.
Очень свежий воздух. Дойти до залива 7-10минут (вторая линия, но нужно переходить дорогу)
-Много всего для детей и их тут много.
-Отличный водный комплекс. Обязательно всем посетить.
-очень позитивный и внимательный персонал. Я просила номер поближе к лифту из-за больной ноги. Дали максимально помогли во всем.
Минусы тоже есть.
-Маленькая территория и очень не красивый вход. Нужно делать ремонт. Поэтому когда только приехал настроение не очень
-Номера не большие по площади, но не критично.
- скучновато вечером. Кроме ресторан-бара на верхнем этаже делать особо нечего. Ну это семейный отель, поэтому возможно так и нужно
20
LarisaFadeeva
Дата отзыва: 05 июля 2018
Поехали в Гелиос отель в конце мая - большая территория, верёвочный парк, велодром, зоопарк (билеты дорогие и крысы там водятся), бесплатно можно покормить оленей (они вне территории зоопарка), платный надувной батут для детей. К сожалению, в Гелиосе "уставший" номерной фонд. На следующий день прогуливаясь по территории увидели отель АКВАМАРИН и зашли посмотреть. Всё очень понравилось, отель намного современнее Гелиоса, есть спа-программы. Очень приветливый персонал и отдельное спасибо маркетологу Ирине! На ресепшене угощают вкусным домашним вишнёвым лимонадом. Нам подобрали прекрасный просторный двухкомнатный номер! Еда в отеле в формате шведского стол, всё очень вкусно: салаты, супы, горячее, выпечка, домашние лимонады (фруктовый и овощной), соки, морс, чай в чашках и чайниках (много добавок для заварки чая) и т.д. Нам всего хватало и остались довольны! И для меня очень важно, что нет запаха кухни на территории отеля! Кстати, попали на день рождения отеля: шеф-повар наготовил много разных блюд на гриле, был вкуснейший лимончело - всё бесплатно, каждый день был торт. По выходным постоянно проводятся различные бесплатные мероприятия для взрослых: было две лекции по ЗОЖ, мастер-класс по скандинавской ходьбе, вечером саксофон в ресторане. Для деток организовывают прекрасные праздники с аниматорами! Было много иностранцев в отеле, наша дочка подружилась с французской девочкой. Есть 3 детские комнаты, бесплатный батут (два), прокат велосипедов, бильярд, дартс, тир, виртуальная реальность (нашей шестилетней дочке очень понравилось), большой теннис. До Финского залива 7 минут ходьбы. Рядом 2 магазина. Несколько дней назад опять были в этом отеле: открылась большая детская площадка, было солнечно и некоторые загорали на лежаках, вечером был бесплатный мастер-класс по рисованию акварелью. Все посетителя отеля открытые, дружелюбные)) Единственный минус отеля - не очень большая территория, но можно пользоваться территорией Гелиоса, а также кругом тихие улочки, лес, птички поют... В общем, очень рекомендуем!!!)
12
Юлия О
Дата отзыва: 02 июля 2018
Отдыхали на выходных (2 дня/1 ночь) в спа-отеле Аквамарин. Вернулись домой, и я до сих пор не могу понять, понравилось ли мне. Ну, начну по порядку. За сутки до заезда позвонила в отель, молодой человек вежливо помог мне подобрать номер и ответил на все интересующие вопросы, также забронировали Спа-программу на двоих с мужем. Поселили нас на втором этаже, номер Комфорт. Ремонт в номере, действительно, довольно свежий, не считая выхода на общий балкон и запененной балконной двери (в предыдущих отзывах уже есть фото). В целом, довольно уютный, хоть и небольшой, хорошая ванная, есть зубные щётки, халаты и тапочки. К сожалению, в номере нет чайника. Ужин и завтрак у нас проходил в формате шведский стол на первом этаже в ресторане Жемчужина. Еда вкусная и для своих звёзд довольно разнообразная, понравилось, что можно собрать чай на свой вкус. Отличные пироги и другие десерты. А вот насчёт детских забав....вроде всё есть, но как-то не очень. Есть лаундж-зона для детей, бассейн с шариками и детская игровая. Игровая немного разочаровала, внутри вроде и чисто, и игрушек много, но воспитатель "для галочки", спасибо, хоть присматривает, не говоря о том, чтобы чем-то детей занимать. Дочке (4 года) в первый раз было интересно (оставили на 15 минут), но потом оставалась неохотно. С учётом того, что батуты не работали из-за плохой погоды, ребенку было скучновато... Ещё такой момент был не очень приятный - специально подобрали время для спа-процедур (1,5 часа) в промежуток времени, когда в детской комнате нет перерывов и кварцеваний, с ребенком договорились, она согласилась поиграть в игровой под присмотром воспитателя. Через 1.15 звонит воспитатель "Ваша Оля капризничает, что никого нет, и вообще-то детей оставляют на час, а она уже почти полтора часа здесь". Я, честно говоря, была удивлена неприятно. Во-первых, в нормальных игровых нет такого правила, что детей можно оставить только на час, а если бы и было такое правило, нас никто об этом не предупредил, только показали график перерывов на двери - в это время перерыва не предполагалось. Когда мы пришли за ребенком, она играла в домике и смотрела мультфильм, не плакала и не капризничала. Пришли к выводу, что, так как других деток не было, воспитатель просто не хотела заморачиваться из-за одного ребенка. Мы же из-за этого вынуждены были раньше закончить спа-процедуры. Далее о спа - расстроило, что массаж был в двух разных кабинетах, я рассчитывала, что раз это романтическая спа-программа для двоих, то и все процедуры проходят вместе. А получилось - жена ушла в один кабинет, муж - в другой. Но массаж был отличный! Просто супер! Процедура в арабской бане была для нас необычной, но расслабляющей, а в конце с "неба" пролился весьма бодрящий "дождик". Почему-то после окончания процедуры, нам не принесли полотенца и не проводили - в итоге мы наспех вытерлись бумажными полотенцами и второпях искали выход (как я уже написала выше, как раз позвонили из детской комнаты). Обедали в панорамном ресторане Мансарда. Впечатление двоякое...почувствовала себя не очень хорошо после котлеты по-киевски, мне показалось, что ежевика вообще не сочетается с этим блюдом - спасалась энтеросгелем)) Ещё пару слов о территории отеля - она маленькая...и гелиос-отель отгородился так, что с приморского шоссе в отель не попасть. Но детская площадка новая и интересная. Жаль, что с погодой не повезло. В целом впечатление от поездки - всё в спешке...думаю, что более полное представление получили бы, если бы остались на две ночи.
20
NickyElena
Дата отзыва: 27 июня 2018
Останавливались в этом отеле на одну ночь. Хороший, чистый номер, удобные кровати, есть небольшой холодильник, халат и тапочки тоже есть. Ужины и завтраки в формате шведского стола. Довольно приличный выбор блюд, как на завтрак, так и на ужин. Утром можно сходить в сауну.
Единственный минус- маленькая территория отеля.
12
tochilshik
Дата отзыва: 21 июня 2018
у жены был день рождения,заказали мы президентский люкс.номер конечно хорош,но большой балкон почему то с видом на помойку и парковку,да еще и не на солнечной стороне.а цена то немаленькая.жена немного расстроилась.бутылку шампанского как презент от отеля мы так и не дождались.хотя на ресепшене подтвердили что данная услуга есть.в том же Гелиосе в прошлом году принесли без вопросов почти сразу.второй раз спрашивать не стал.слышимость в номере как в дешевом мотеле.неужели хотя бы в дорогие номера нельзя ограничить детей по возрасту?каждое утро в 4-5 часов где то по соседству начинал орать младенец.называется отдохнули.вернулись отсыпаться домой.кормежка в ресторане вроде ничего так,но соки разбодяжены просто неприлично,подкрашенная вода из под крана(опять таки сравниваю с Гелиосом).ну не надо уж так то.в общем дорогое удовольствие,вернуться не планируем.
4
katrin062018
Дата отзыва: 05 июня 2018
Недавно бронировала через букинг номер в этом отеле. Всё вроде прошло удачно, пришло подтверждение о брони и бесплатной отмене, но, позже пришло письмо на эл.почту о странном способе оплаты. Можно оплатить бронирование через яндекс кассу, на рассчетный счет либо курьеру наличными, но эта услуга платная. Решила перезвонить в отель и уточнить, что сие означает. Обычно, при бронировании, если предоставляешь кредитную карту отель в праве заблокировать сумму, а по приезду можно оплатить либо наличными либо той же картой. Ну так вот, позвонила и девушка администратор категорически ответила, что отель не может заблокировать сумму на карте, а так же не принимает наличные и карты при заезде, предоплату тоже нельзя вносить😕 это вообще как такое может быть??? Всё это как минимум странно, а как максиму не удобно! После этого у меня отпало какое либо желание продолжать бронирование и ехать в этот отель, пришлось пока отменить бронирование. Может ли руководство отеля доходчиво мне объяснить как такое возможно, что отель не принимает ни наличные ни кредитные карты???
12
Наталья П
Дата отзыва: 31 мая 2018
✅светлые чистые номера, свежий ремонт
✅близкое расположение к заливу, 10 минут пешком (но нет никаких указателей, пришлось навернуть пару кругов вокруг здания, чтобы понять куда идти в итоге)
✅хорошая разнообразная кухня
✅большая территория при отеле с обустроенными досуговыми площадками для детей и взрослых, паркингом.
И о минусах: ⛔️в номере за 6 тыс руб отсутствуют косметические средства, жидкое мыло в диспенсерах я не беру в расчет
⛔️спа-зона выглядит удручающе: искусственные цветы и обветшавшая тканевая драпировка вдоль стен, отсутствие противоскользящих ковриков в “опасных” зонах . Если уж отель позиционирует себя как СПА-отель, то этой зоне стоит уделить все же должное внимание.
⛔️посторонний неприятный запах в ледяном гроте
⛔️указано, что посещение спа-зоны проходит по сеансам в связи с уборкой, на самом деле уборки я так и не заметила в указанные часы.
⛔️И еще один момент. В номере забыла часы и очки. Позвонила на следующий день в отель с просьбой их забрать из номера и сохранить до выходных. Сотрудники ресепшен обещали перезвонить. Никто не перезвонил. Звоню сама, после третьей попытки узнаю, что очки нашли, а часы, к сожалению, нет. Я очень рассчитывала, конечно, на администрацию отеля, что они разберутся в этой ситуации, но увы...
4
pyhistii
Дата отзыва: 26 мая 2018
Сразу хочу предупредить об лохотроне, если пойдете на вечер с живой музыкой в ресторане, с вас за нее возьмут 500 рублей и никто вам об этом не скажет, выставят по факту в чеке.
Готовят в ресторане так себе (как говорит Друже Обломов (блогер на yuotube ведёт кулинарный канал): "готовят так что бы не подали в суд"), сравниваю с рестораном Дача (Гинза) куда сездили днём, там чек составил ок 2000 руб., вечером пошли в ресторан на живую музыку (500 руб) поели на теже ок 2000 но качество еды небо (Гинза) и едро земли (аквамарин), земная твердь-дно пробито. С выносом еды тоже проблемы, сначала вынесли десерт потом основное блюдо, никто не просил их выносить по готовности...
Маленький выбор вин на разлив. Игристых вин тоже мало.
Номера требуют ремонта см. фото, не жить можно но вот нужно ли за свои деньги...
Парка в комплексе нет, т.к. некогда огромный комплекс разделился и парковая зона отошла Гелиусу, в замен предлогают прогуляться до Финского залива 900 метров.
Очень много с детьми будьте готовы слушать крики и плач.
Теперь плюсы.
Приветливый персонал
Предлагают велком дринк - сок домашнего приготовления (неплохой).
Т.к. когда-то это был очень крутой комплекс то остатки былого величия присутствуют, ну там деревянный стеклопакеты, кондиционер, обстановка в номерах (хоть уже и пошарпаная), лифты (в одном из них есть табличка больше 3-х не ездить иначе лифт ГАРАНТИРОВАННО застрянет), бар на крыше отеля с видом на финский залив и ... сами увидите.
20
Лопаткина Г
Дата отзыва: 13 мая 2018
Благодарим за гостеприимство и отличный отдых. Всё очень понравилось. Были приятно удивлены ранним заселение, так как наш номер был уже готов. Шведский стол поразил своими простыми, но очень вкусными блюдами. Изобилие и чисто по домашнему. Хочется к вам ещё.
4
TukTravel
Дата отзыва: 10 мая 2018
Мы так хорошо отдохнули в Зеленогорске, а именно в СПА ОТЕЛЬ АКВАМАРИН, что не могли сдержаться и не поделиться впечатлениями🙌🏻Итак, в Зеленогорске мы были 4 дня-1 сутки в отеле на берегу Финского залива, но тк все дальше было занято, нам пришлось искать другой отель. Выбор был невелик и у нас было 2 варианта, которые принимали гостей с животными-первый вариант был в поле невесть где, второй рядом с заливом, потрясающе выглядевший, да к тому же со спа🧖🏻♀️🧖🏼♂️ С животными пускали только в номера категории люкс, но у нас не было выбора так что мы настроились на потрясающий, романтический отдых и поехали заселяться.
Первое, что насторожило, так это то, что заезд у них с 17:00, а не с 14:00, как это установлено стандартами по всему миру🤔 Мы оплатили номер наличными тк карты они не принимали 😑, с нас взяли на 2 тыс больше, чем указано в нашей броне 🤨 и после этого мы поехали гулять на залив тк до 17:00 было ещё несколько часов.
Спустя некоторое время нам позвонили и сообщили, что наш номер люкс готов к заселению. Мы, довольные и уставшие, поехали в отель.
Номер находился на 1 этаже напротив детской игровой зоны, из которой в течении всего нашего времени прибывания доносились адские оры детей, и рядом стояло фортепиано-на нем дети отрывались из последних сил 🤯
Войдя в номер, между нами возникла тишина...наш люкс в спа отеле Аквамарин на побережье Финского залива оказался обыкновенным совковым номером с запахом из 93 года.
Позже мне сказали, что это «лучший номер на всём этаже» и, что «у вас есть отдельный выход через балкон для выгула собак».
Кровать не заправляли, мусор не выносили...так мы и жили там 3 дня🏠 На удивление, обеды у них оказались достаточно вкусными, а вот на завтраки предлагали двухдневные оладьи...🥞
Ниже я отправлю фото коллажи- верхняя фото «ожидание», нижнее фото «реальность».
4
Ruslan K
Дата отзыва: 07 мая 2018
Что я могу сказать: Отель можно смело назвать отголоском славного СССР, а именно: полное отсутствие ориентира на клиента. Объясню почему... Изначально при заезде меня смутило большое кол-во строительного мусора, строительных лесов,грязных окон и серый грязный пол.
Девушки на ресепшене оказались на удивление вежливыми, извинились за опоздание с заселением, попросили подождать 15 минут и согласились предоставить комнату для хранения вещей. После недолгого ожидания, нам предложили нас поселили в номер. Следующим огорчением после грязной обстановки стало отсутствие детской кроватки. Это при том, что я ВЫКУПИЛ номер более чем за полтора месяца до заезда. В комментариях я это указал !!!единственным!!! пожеланием. После подтверждения оплаты, я перезвонил и уточнил ещё раз по поводу наличия кроватки. На что меня заверили, что она обязательно будет. Но тут опять сотрудники ресепшена были любезны и предложили меня записать в какую-то очередь. Это мне напомнило талоны на колбасу. Хотелось бы посмотреть на владельца данного заведения, как бы он отдыхал с двухгодовалым ребенком в одной кровати.
Теперь про номер:
При оплате меня заверяли, что номер Студио, который я выбрал является классом номеров, который имеет свежий ремонт. Вынужден сообщить, что это совершенно не так. Номер весь серый, затасканный, вся мебель в сколах(кровать, тумбочка), ворс коврового покрытия оказался затоптанным, из соединительного плинтуса между коврами в комнате торчат саморезы, а в каких-то местах их вообще нет. Также по каким-то причинам не работал полотенцесушитель! Да и сам он располагался за дверью а ванную. Т.к не было нигде крючков пришлось каждый раз закрывать дверь в ванной для того, чтобы повесить его на неработающий полотенцесушитель.
Прилегающая территория: на территории "отеля" гулять негде. Из огромного минуса могу отметить ужасно пахнущую помойку, которую расположили на постоянной парковке.
Также из минусов могу отметить полностью заставленную временную парковку перед входом в отель. Это выглядит примерно так же, если вы выйдите на Парнасе или в Мурино из подъезда жилого дома: прямо перед вами будут наставлены машины, которые как я полагаю поставили туда за небольшую плату.
После данного набора минусов, спустя одной ночи пребывания было принято решение не оставаться в данном отеле на вторые сутки (стоимостью за сутки 7500 рублей).
Мною было написано заявление на возврат средств за вторые сутки. При заполнении сотрудник ресепшена сказал мне оставить графу стоимости пустой, т.к какое-то "руководство" "отеля" само решит какую стоимость возвращать.
Спустя двое суток мне позвонили из отеля и отказали в выплате. Я сослался на закон о защите прав потребителей, и после этого меня попросили ещё раз подождать.
В итоге, после праздников мне позвонил некий "руководитель" отдела бронирования Евгений и сказал что данное решение осталось прежним.
В итоге я вижу картину дешёвого отеля, который не хочет по-хорошему возвращать мои же деньги за вторые сутки, которыми я так и не воспользовался ввиду неприемлемых для меня условий за такую стоимость (7500 рублей за сутки).
Так что имейте ввиду, возможные потенциальные клиенты этого сомнительного заведения: некое руководство данного "отеля" изначально воспринимает вас как необразованное и неграмотное...
С данными любителями делать бизнес по-русски (быстро и некачественно) я буду общаться уже не по телефону.
Как только будет исход данного вопроса, я дополню отзыв.
Всем добра,
Руслан
20
Elvira_Bez
Дата отзыва: 06 мая 2018
Останавливались на 2 дня с сыном (4,5 лет). Отель приятно удивил! Так удивил, что в первый день мы даже не выходили из него. Есть детская комната с возможностью оставить ребёнка. Там очень интересные трассы для hot wheels , ж/д Лего и прочие радости. В общем с перерывами удалось и в спа сходить и на массаж. Для детей ещё есть лабиринт, батут и комната без присмотра но тоже с трассой. На 8м этаже Очень приятный бар. Очень просторно, панорамные окна, дешёвые цены. Можно взять разные игры, книги. Питание ... ну это отдельная тема - я бы сказала питание как дома но с кондитером. Все очень вкусно. Нет вообще проблемы накормить ребёнке, всегда есть что-то "паровое" и очень вкусные чаи с добавками которые делаешь сам. Территория - да отсутсвует. Я хорошо знаю это район для нас это не было проблемой, но если вы приехали на залив, но отель не порекомендую. Ещё не понравились тётки ( по другому не назвать ) в спа. Все очень грубо. Хотя хамам лучшийга побережье ( была во всех). Услуги максимально разнообразные, но записывайтесь заранее !! В общем не считая территории за эти деньги 5 и про номер. Слышимость да... феноменальная ....это правда и тут как вам повезёт ...
12
Larisa K
Дата отзыва: 06 мая 2018
Ехала отдохнуть в отель после трудовой недели, бронировала номер на сайте отеля, перезвонила в отдел бронирования, сказали, что можно платить картой, но увы, по приезду стояла табличка с объявлением ,что принимаются только наличные. Случайно оказалась сумма к оплате. Почему-то сразу дали номер с видом на парковку машин и помойку. Отель совсем не полностью загружен. Что за прикол - испортить сразу настроение и впечатление от отеля? Пришлось спускаться вниз с сумками и просить другой номер с балконом и видом на залив. Номер дали на 6-ом этаже, я уже не стала дальше выбирать, но в номере с балконом, который на 3 номера просто страшно на этот балкон выходить, плитка отваливается, залива не видно практически, поэтому нет смысла брать номера повыше. В номере телевизор - от царя гороха, я уже и не помню таких.... Он не просто маленький, но еще и толстенький) с кровати надо приглядываться, что там показывают.... Спа-комплекс - хороший, но староватый, в душевой стояла вода..Завтрак очень понравился, всё свежее, вкусное и на любой вкус. Самим можно заварить чай в чайничке с разными добавками.. Территории в отеле совсем нет, прогуляться можно, если выйти из отеля на асфальтовую дорогу. В общем, рекомендовать отель не могу...
4
Анастасия Щ
Дата отзыва: 04 мая 2018
Я давно не видела такого хамского обслуживания. Карточке к оплате не принимают и никому об этом не сообщают.
Навязывание питания при отеле(отсутствие возможности снять номер без обеда или ужина), питание отвратительное- все холодное и невкусное, шведская линия превратилась в квест по поиску еды: все разбросано по залу.
Шкаф купе чуть не упал на голову при открытии. Все старое и разваливается. Зубных наборов нет, если хотите что то купить нужно идти в СПа, которое вероятнее всего не работает, а если и работают предложат купить щетки по цене кокаина и зубную пасту к ним.
Рум сервис отсутствует в принципе! Штопор есть только в ресторане, и за ним приходится идти самим. Вторые сутки отменили, желания оставаться в отеле не было никакого!!!
16
DMITRI-SPb
Дата отзыва: 26 апреля 2018
В апреле этого года было решено испробовать близлежащие к Санкт-Петербургу курорты. Гелиос отпал сразу ввиду негативных отзывов на различных сайтах, Терийоки и Рапсодия неугодили ценником, а Аквамарин расположил сравнительно небольшой стоимостью в будние дни.
Подъезд с улицы Бассейной и отсутствие прямого выхода на шоссе и пляж нисколько не смутило.
Основными плюсами отеля, в свою очередь, оказались:
- очень мягкая кровать (матрас)
- чистая ванная комната и туалет
- очень разнообразный завтрак (обед и ужин не брали)
- хороший СПА-комплекс и бесплатное время посещения с до 13.00
- наличие спортзала с основными тренажёрами
- просто местонахождение подальше от выхлопных газов
Из минусов: непропеченные оладьи и хлеб на завтрак.
- невнятная шумоизоляция. Стены вроде ничего, но разговоры из соседних номеров доносились по вентиляции. Неожиданно.
На фоне всех плюсов, однозначно можно рекомендовать для спокойного и свежего отдыха на пару-тройку дней.
P.S.- в СПА есть финская, русская, турецкая баня ледяная пещера, души, бочки и т.п. Ряд платных процедур; ресторан на первом и на последнем этажах. Кулеры с водой на этажах у лифта, адекватная уборка
20
NataliaSP
Дата отзыва: 13 апреля 2018
Прекрасный спа! Удобные кровати! Хорошее питание! В ванной комнате настоящая ванна, а не просто душ. Есть халаты и тапочки. Питьевая вода без ограничений. WiFi без проблем. Завтрак и ужин, в целом, понравился. Не гурманский, но и цена номера совсем не гурманская. На завтрак и каши, и омлеты, и оладьи, на любой вкус еда.
Прекрасное соотношение цены и качества. Вернёмся ещё! Отдельное спасибо за поздний выезд!
Хотелось бы вход с Приморского шоссе, а не с Бассейной.
12
g_records
Дата отзыва: 12 апреля 2018
Ехали в командировку в составе 8 человек. Номера брали от стандартных до полулюксов. У меня был полулюкс.
1. Планировка бестолковая. К кровати мешает с одной стороны пройти дверь, приходится её закрывать.
2. Холодильник пустой. Минибара нет.
3. Ни одного пакетика чая в номере, ни одной бутылки воды.
4. Завтрак с 9ти утра, поздно.
5. Ужин до 20. Оплатили ужин, вошли в ресторан в 20:01. Нам отказали предоставлять предоплаченный ужин, предложив взамен ужин по меню за деньги. При этом о возврате средств речи не шло, мол ваши проблемы - это ваши проблемы. Благо мы смогли договориться с официантка ми и нам разрешили немного набрать покушать.
6. Предоплата за проживание. Хотя я предупреждал, что скорее всего уеду раньше с меня взяли полную оплату. Уехал я на день раньше, деньги возвращать будут "когда бухгалтерия документы примет".
7. Утром часов в 9:20 привезли воду для кулеров. Машина подъехала к заднему входу вплотную и из газели ребята начали разгрузить бутылки в помещение. Учитывая, что воздух тянуло с улицы внутрь помещения, на весь первый этаж воняло выхлопных газами, особенно хорошо для детишек в игровой комнате на первом этаже.
В общем в следующий раз при планировании командировки этот отель рассматривать не будем.
С уважением, Александр.
20
Александра З
Дата отзыва: 03 апреля 2018
Получили истинное удовольствие от посещения Аквамарина. Брали номер Делюкс и не пожалели: светлый, просторный, с прекрасным стилистическим решением, ванной с окном. Единственный заметный недостаток - система вентиляции не работает, приходилось все время открывать балкон. Питание (ужин завтрак) порадовало: ассортимент хорош, вкусно, сытно, чистенько. В банный комплекс ходили, народу было не много, места в принципе тоже не очень, но никто не толкался, бассейна явно не хватает, зато вид хороший!:) Еще хорошо б все-таки указатель поставить, а то со всеми нюансами ознакомились, а поворот все равно проехали:) Поехали на сутки, а их не хватило... Надеюсь, еще вернемся.
20
mila_inozemtseva
Дата отзыва: 30 марта 2018
Бронировали номер Супериор, но нам предложили на месте номер Китай классом выше, но по цене забронированного. номер приятно удивил стилем, площадью, открытым балконом и ванной с окном. Спасибо большое за отличный отдых в номере "Китай", обслуживание прекрасное, персонал отзывчивый, питание превосходное! цены очень приятные! процветания вашему отелю! 💥🌷
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур