Россия, Великий Новгород

Волхов 4*

Рейтинг отеля:

8,25

Закажите бесплатный подбор тура специалистом!

Подобрать тур

Туры в отель с вылетом из Москвы

0%

suit

Нужна помощь с выбором тура?

Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму

Ваш номер телефона

Как вас зовут

Ваш e-mail

Хочу получать самые выгодные предложения

Отправляя запрос, Вы принимаете "Политику конфиденциальности" и подтверждаете "Согласие на обработку персональных данных"

Описание отеля

Количество номеров:

123

До аэропорта:

182 км

Адрес:

Предтеченская, 24

Посмотреть на карте

Отправить запрос

Характеристики отеля

Интернет

Wi-Fi в номере

Общие услуги

Магазин сувениров
Банкетный зал

Парковка

Частная

Бизнес-услуги

Конференц-зал

Удобства в номерах

Отопление
Телевизор
Холодильник
Телефон
Душ

Специальные номера

Для некурящих
Семейные
Допускается размещение с животными

Питание

Ресторан
Бар
Кафе
Лобби-бар

Транспорт

Трансфер

Услуги по чистке одежды

Глажка одежды
Прачечная

Развлечения

Экскурсии
Бильярд
Библиотека

Здоровье и красота

Сауна
Спа и оздоровительный центр

Курение

Запрещено в номерах и на территории отеля

Тип отеля

одно здание

Бассейн

Крытый бассейн

Премии и сертификаты

Туры с кешбэком

Отзывы об отеле

16

Svetlana D

Дата отзыва: 27 июля 2026

В отеле были на майских праздниках 2026 года с двумя маленькими детьми. Погода была переменчивой и немного промозглой, к вечеру в номере при отсутствии отопления было прохладно. Особенно пришлось переживать за детей. С утра у нас был запланирован СПА и мы вернулись из него очень довольные, НО в холодный номер: от окон дуло. Это единственный минус. В остальном: расположение очень удобное для туристических целей, интересное внутреннее оформление отеля. Нас со старшим сыном порадовал интерактивный квест по отелю с вручением подарков в финале. персонал внимательный и профессиональный. В номерах все новое, имеет место необходимый набор косметики. очень уютно организованы завтраки: линия раздачи не большая, но все необходимое есть и зал очень уютный. Из пожеланий- детская комната не помешала бы, так как ресторан хороший, но при отсутствии детской комнаты нам пришлось ужинать в другом месте- чтобы детям было чем заняться.

Читать полностью

20

Fearless23697535602

Дата отзыва: 09 июля 2026

Приезжал в командировку. Заселение прошло быстро, в номере было тихо, поэтому удалось спокойно поработать и выспаться. Завтрак понравился — хороший выбор, всё свежее.

Читать полностью

20

FarAway53122479732

Дата отзыва: 08 июля 2026

Выбрали гостиницу по совету друзей и не пожалели. Атмосфера спокойная, никаких проблем с заселением или проживанием не возникло. Особенно понравилось, что вечером в номере было тихо, несмотря на центральное расположение. Хорошее соотношение цены и качества.

Читать полностью

20

Roman D

Дата отзыва: 26 марта 2026

Был в поездке по работе и зацепил пару дней для изучения города. Очень удобное расположение, в двух шагах от исторического детинца, или как его называют Новгородского Кремля (в нем, кстати, находится изумительный монумент «Памятник тысячелетия России». Вид из окна приятный, небольшой сквер с памятником Лени Голикова, дальше правда здание думы, но бог им судья. Рядом обилие ресторанов и кафешек на любой вкус, цвет и текстуру. И грузинская и итальянская и всякая разная кухня, ну оно и понятно центр. Завтраки в отеле вкусные, лица у посетителей довольные, персонал очень учтивый и терпеливый, (наблюдал там одного пассажира качающего права, как девчонки его вывозили даже и не знаю). Что еще, ну номера чистые, спа не то чтобы фонтан, но было вполне приятно, чисто, и бодряще с утречка погреться и окунуться в бассейн. Народу кстати там было мало почему-то, может утро потому что. В общем приеду еще раз сюда, впечатления остались вполне приятные.

Читать полностью

20

Софья К

Дата отзыва: 26 марта 2026

Останавливались в отеле «Волхов» с мужем и ребенком в эти выходные. Повод был самый что ни на есть ответственный — отмечали нашу годовщину свадьбы. Выбрали этот отель по рекомендации друзей и ни разу не пожалели. Начну с того, что расположение просто сказочное. Из окна открывается потрясающий вид, а до Кремля и пешеходной зоны буквально 5 минут неспешным шагом . Это оказалось очень удобно: мы много гуляли, но в любой момент могли вернуться в номер, чтобы уложить ребенка или просто отдохнуть. Персонал встретил нас очень тепло и приветливо. Учитывая наш праздник, нам предложили очень уютный и тихий номер, где всё было продумано до мелочей, в номере нас ждал подарок от отеля: шампанское и коробка конфет. В номере чисто, уютно, есть всё необходимое — от халатов и тапочек до чайных принадлежностей и холодильника . Кровать удобная, спалось прекрасно, что для нас с маленьким ребенком было особенно важно. Отдельное спасибо хочется сказать ресторану Marusya. Завтраки здесь — отдельный вид удовольствия. Шведский стол разнообразный: каши, омлеты, блинчики, вкуснейшая выпечка, сыры, фрукты. Голодным точно не останешься, и даже наш привередливый ребенок ел с удовольствием . Вечером мы спускались в ресторан на ужин — атмосфера располагающая, кухня вкусная, порции достойные. «Волхов» оставил самые теплые впечатления. Спасибо команде отеля за чуткость и гостеприимство в наш праздник. Обязательно вернемся сюда снова, чтобы показать ребенку уже подросшему всю красоту Великого Новгорода!

Читать полностью

20

Диана В

Дата отзыва: 20 марта 2026

Прекрасное место! Приехали в Великий Новгород в отпуск, погулять по Кремлю и насладиться красотой города. Не ошиблись с выбором отеля, расположение в 5 минутах от Кремля, что очень упростило нам планирование маршрута по достопримечательностям города. На ресепшене работают очень приветливые администраторы, заселение прошло быстро и, к тому же, нас заселили комплементарно пораньше (За это прям огромное спасибо! Мы очень устали с дороги). Мы забронировали комфорт двухместных , в номере очень чисто и просторно. Мы взяли тариф с завтраками и не ошиблись! Завтраки роскошные, шведский стол. Завтрак разнообразный и очень вкусный. После завтрака сразу пошли гулять, уточнили на ресепшен, как нам лучше пройти и администраторы все нам рассказали и выдали карту с ближайшими достопримечательностями, очень удобно! Так же в отеле есть спа. При заселении сообщили , что записаться желательно заранее, мы так и сделали. Вечером , после прогулки, сходили в бассейн и хамам, мы в восторге! В общем, нагулялись , наелись и отдохнули по полной! Спасибо за шикарный отпуск! Обязательно вернемся ещё и будем рекомендовать вас друзьям

Читать полностью

20

Дарья С

Дата отзыва: 20 марта 2026

Останавливалась в отеле «Волхов» проездом в Великий Новгород и ни разу не пожалела о выборе. Расположение просто идеальное — все основные достопримечательности (Кремль, Софийский собор, набережная) в шаговой доступности. Очень удобно, если хочешь проникнуться духом древнего города. Но главное, что запомнилось — это невероятно отзывчивый персонал. Ребята на ресепшене работают на высшем уровне: помогли с парковкой и подробно рассказали о работе ресторанов. Однако самым трогательным моментом стал сюрприз в день рождения. Мы не просили об особенных условиях, но когда вернулись вечером в номер, нас ждали красивые воздушные шары и приятное поздравление от отеля. Это было очень неожиданно и душевно. Обязательно вернусь сюда снова и буду рекомендовать друзьям. Спасибо команде отеля за такой теплый прием и за то, что сделали мой день рождения особенным!

Читать полностью

12

Kruslav

Дата отзыва: 19 августа 2025

Проживали в гостинице в течение 3-х дней в двухместном номере Superior на 5-м этаже. Номер соответствует описанию на официальном сайте отеля. При заселении обнаружили, что очень плохо сливается вода в душе, на рецепшене сделали заявку. Нам предложили замену номера, но он был более низкой категории, менее комфортный. Обещали проблему устранить. В течение трех дней проблема решена не была! В день выезда мы снова информировали работницу рецепшена о неустраненной проблемы со сливом воды в душе на что она сказала, что сделает заявку!!! Другие недостатки: халаты в номере на детей или взрослых 44 размера, очень маленькие; вытяжка в санузле не работает, влажно.; пол в номере скрипучий и вибрирующий, что ощущается даже при ходьбе людей в соседних номерах, также скрипит и вибрирует пол в коридоре 5-го этажа; прикроватные розетки находятся за подушками - такого размещения мы нигде не видели!; в выходной день была проблема с закрытой парковкой отеля из-за большого количества машин, а предварительное бронирование места на парковке, к сожалению, не предусмотрено. И еще один момент - человеческий фактор. Работники на рецепшене эмоционально бедны, не приветливые, не улыбаются, с «кислыми» лицами, а ведь они лицо отеля. .Из положительного - завтрак по системе «шведский стол», многообразие блюд, фруктов, овощей, соков, выпечки, каш. Хочется отметить четкую работу официантов. Большое спасибо горничной! Просьба к руководству отеля: наладить работу технических для оперативного устранения проблем. В целом, отель рекомендуем. Вячеслав&Елена.

Читать полностью

4

Ola S

Дата отзыва: 08 мая 2025

Проживали в номере Люкс на 2ом этаже семьёй: 2 взрослых 2 ребенка 4 8 лет. За ночь 15к. И это явный перебор! 4 звёзды отелю дали в октябре 2024. И видимо зря. Наш номер не относится по документам к люксу, а всего лишь 1ая категория. В отеле нарушения на каждом шагу. В туалете по приезду не работал смеситель. Низкое давление холодной воды я руки мыли почти киптяком. Починили только на следующий день. В ванной нет вытяжки. Совсем! Жарко, запахи не выветриваются. Противоречит стрлмтельным и санитарным нормам в законодательстве. В ванной вместо тумбы под раковиной жестяной короб, ящичков или полочек нет вообще, положить косметичку даже некуда. На второй день перегорела лампочка в светильнике в ванной, так и не исправили. По всем нормам люкс должен быть не менее 35 м. Здесь в 30 метров впихнули две комнатки. Диван жутко неудобный, весь продавленный. Дизайнерский столик чуть оставил калекой: на металлической основе лежит мраморная плитка кг на 15, не зафиксирована ничем Окна выходят не на парк, а на дорогу, сквер дальше. На красном светофоре образуется пробка с пыхтящими в окно выхлопами машинами. Позволяют гостям курить на входе отеля. Что также противоречит закону - не ближе 15 метров от входа в общественном месте. Дым поднимается в окна. На завтраке убирали плохо. Народу мало, столы свободные, но грязно. Посуду собрали, а протереть и крошки собрать забыли. Не следят за заканчивающейся посудой. Затрвак разнообразный, но по вкусу так себе. На ресепшене все запросы и просьбы встречают с кислой миной. Особенно отличилась дева Полина. В спа-центре вода в бассейне 25 градусов вместо заявленных 30-33. Детям, да и взрослым мягко говоря некомфортно. Записывались за сутки, но так туда и не попали, тк пока ждали нагрев воды мест не стало. Массаж вместо заявленных 90 минут, сделали 80. Ценник на следующий день почему-то возрос на 400 руб. Лист с данным видом массажа в папке с прайсом исчез. Отель совершенно не учитывает потребности детей. Положили раскраски, но нет детского меню в ресторане, даже не было подставки в ванну мыть руки, где-то раздобыли по запросу. В спа дети идут по прайсу по взрослому ценнику. "Извините" на ресепшене и в спа-центре говорить не умеют, только один раз после упоминания волшебного слова Роспотребнадзор. Ни на какие комплименты или компенсации за свои косяки отель не идёт. Руководство отеля совершенно не клиенториентированно и удавится за пару тысяч. Не 4 звёзды совершенно не тянет. Не рекомендую связываться вообще. Есть много других хороших мест в этом городе.

Читать полностью

12

olimpianikol

Дата отзыва: 03 мая 2025

Остановились в этом отеле на одну ночь. Приехали из Санкт-Петербурга посмотреть Великий Новгород. Сначала плюсы: 1) Если рассматривать отель именно с этой целью, то он замечателен своим местоположением. Пешком до Кремля - 10 минут. Также у отеля своя охраняемая парковка, что позволяет спокойно уезжать и приезжать, не переживая, что нег.де будет поставить машину. На ресепшене дают карту, которая открывает шлагбаум, и можно без проблем ездить.А ездить тоже приходится, например в Хутынский и Юрьев монастыри, Витославицы. 2)Еще есть один большой плюс в этом отеле: завтраки с огромным ассортиментом и вкусные. Любые овощи, как свежие, так и маринованные, маслины, оливки, зелень. Колбаса разных видов, сыр, куриный шашлычок на шпажках мягкий и сочный, замечательная малосольная селедочка (к которой сильно не хватало картошечки), две каши, йогурт, творог, запеканка, блинчики, 5 видов варенья, 5 видов фруктов, чай, кофе, сок. Причем апельсиновый сок можно выжать самому, есть специальная соковыжималка, также есть тостер для поджаривания хлеба, различные соусы и приправы, даже бальзамический уксус. про сосиски и яйца я не пишу, они, конечно, есть как и везде, ноя их не брала) Вообщем на завтраке можно прямо очень хорошо и сытно поесть. 3. В номере чисто. Теперь минусы: 1)Ни в коем случае не берите комплексные обеды или ужины. Мы не ели обед, но думаю, что система такая же. За 900 рублей с человека подают ужин: салат, второе, десерт и чай-кофе. Выбрать можно только вариант: чай или кофе. А так тебе подают то, что сегодня запланировано. Кстати, я пыталась заранее что-то прочитать про этот ужин на сайте, но ничего не смогла увидеть. На мой взгляд, если Вы это предлагаете, как услугу, то стоит опубликовать меню по дням и вес порций. Потому как многие вообще не едят какие-то блюда, а это даже не озвучивают. В нашем случае это было так: мы вошли в ресторан, сказав, что заказан ужин, нам предложили сесть за столик, минут через 10 принесли приборы, салфетки,хлеб, а чуть позже салат из крабовых палочек (ложка салата в большой тарелке), все это молча. Муж не выдержал, попросил объяснить, что происходит, озвучить меню. Нам сказали, что на второе бифштекс с яйцом. потом десерт и на выбор чай или кофе. Еще раз повторю: при такой системе, меню нужно публиковать, чтобы люди могли проанализировать будут они это есть или нет. Кстати, второе было еле теплым, бифштекс с яйцом и кабачки гриль. Но бифштекс это не котлета с булкой, а натуральное рубленое мясо. Здесь же была котлета с булкой, еле теплая.На десерт кусок наполеона, более менее нормальный. 2) Мебель в номере, ну совсем не на 4 звезды. В Таиланде в отеле без звездности лучше мебель и круче телевизор. Здесь же мебель, выкрашенная салатовой краской, очень напоминает шкафчики в детском саду. А телевизор на стене самый маленький, какой бывает, где-то 16-18 дюймов. 3) На улице в период нашего пребывания ночью было 3, а днем 12 градусов. Но в комнате нестерпимо душно и сухо, но если хотя бы чуть-чуть открыть окно, шум от машин не дает спать совсем. 4) Ну и еще один нюанс, который, наверное, бы устранили при обращении на ресепшн, но поскольку наше пребывание в отеле сводилось к одной ночи, мы не стали сообщать о том, что течет бачок унитаза на пол.

Читать полностью

20

Кристина П

Дата отзыва: 11 февраля 2025

Отличная поездка в Великий Новгород на январских праздниках! Выбирали в первую очередь по месторасположению и наличию парковки. Остановили свой выбор на отеле Волхов. Мы ездили вдвоем с мужем, выбрали по отзывам номер люкс.Уютный, двухкомнатный номер, шикарный ремонт. Муж выбрал дизайнерский номер «Васнецов», красные тона, роспись на стенах, кофе машина, телевизор, гигиенические принадлежности - всего в достатке. Понравилось, что до заезда - перезвонили, подтвердили заезд и предложили забронировать заранее спа, сейчас это редкость - обычно спросят «едете/нет», а потом « извините мест нет»)) Спа небольшой, но нам понравилось. Рекомендуем мастера по телу Алису, такого качественного массажа не делали давно. Дополнительно хочу отметить администратора на стойке ресепшен, Никита все рассказал, посоветовал куда сходить, что привезти с собой. Уехали с местной термокружкой и отличным настроением, обязательно вернемся!

Читать полностью

4

Кураторы С

Дата отзыва: 25 января 2025

Крайне недовольны сервисом в данном отеле. Испортили отдых и все впечатление от посещения города. Заранее в переписке с отелем в ватсап они скинули прайс на спа комплекс. Я написала, что хотим забронировать вечер. На что получили ответ дословно: 25.01 спа на вечер забронировано Что мною воспринялось , как то, что всё ок. Так как если нельзя забронировать пишут, что то типа: мест уже нет; к сожалению все места забронированы, и тд. Но оказалось, что менеджер имел ввиду , что оно забронировано уже другими людьми. Мы приехали из другого города в этот отель , естественно из-за спа во многом. С этим вопросом мы подошли на ресепшен, на что девушка , которая представилась старшим администратором , пожала плечами и сказала, что да сообщение неоднозначное , но как есть. И не предложила ничего, не принесла извинения, в просто сказала что да, все занято. И никаких вариантов исправить ситуацию не искала. Больше никогда не приедем и постараемся сделать всё, чтобы никто из знакомых так же не попал сюда. Если управляющему данного отеля будет интересно разоьраться с ситуацией, то предоставлю все скриншоты переписки с вашими неграмотными менеджерами.

Читать полностью

20

Екатерина

Дата отзыва: 19 июня 2024

Я была в командировке. Отличная гостиница в самом центре города. Успела и поработать и по Кремлю погулять. Повезло что номер был готов, и ресепшн без проблем заселил пораньше в 12. Одноместный номер небольшой, но мне хватило всего. Всё гигиенические наборы есть, халат, тапочки, ложки для обуви, пакеты для химчистки, вода, чай кофе всё было. Номер был чистый, аккуратный, ни малейших сомнений по уборке. Кондиционер был, парковка есть, ресторан есть, даже сцена для живой музыки есть в нём. На этажах у лифта стоит кулер дополнительно. Ремонт новый, придраться не к чему, ресепшн и остальной персонал, на всё просьбы реагируют моментально, я просила принести утюг, не прошло и 5 минут он был у меня! Завтраки шведский стол, мне лично всего хватило! Были сыры, колбасы, яйца отварные, йогурт,фрикадельки,капуста тушеная, картошка, овощи, фрукты, каши, булочки, блинчики, ещё что-то не помню. Рядом кому-то не хватало яичницы, просто не предусмотрена в меню, официант тут же предложил приготовить её отдельно для этих гостей. Приятный сервис!

Читать полностью

20

Артем

Дата отзыва: 05 июня 2024

Приехали вдвоем с женой Леной с экскурсией от моей работы на Ласточке из Петербурга в субботу 30 марта в 9 утра. Дошли пешком до отеля Волхов, идти минут 15, не больше. Оставили вещи в камере хранения и пошли перекусить в столовую Борщи. Отличное и недорогая столовая, рекомендую. Затем мы вернулись в отель и пошли группой на экскурсию в Кремль. Вернулись с экскурсии к 14 часам, получили ключи и пошли заселяться в номер. Номер располагался на 5 этаже. В фойе этажа расположен уютный бар со столиками и кожаными диванами. Сам номер небольшой, но уютный. Слева при входе диван, за ним столик с небольшим телевизором, под столиком маленький холодильник. Напротив дивана - большая двуспальная кровать. У телевизора чайник, две чашки, пакетики чая и две бутылочки воды. Над телевизором - кондиционер. При входе - шкаф, в шкафу два халата, тапочки, губки для обуви, расчески. В ванной - душевая кабина, полотенца и полный набор косметики (шампуни, гели для душа, кондиционер, зубной набор, пилочки и шапочки для душа). Мы оставили вещи в номере и пошли на обед. На обед в первый день давали готовые блюда. Он был не очень вкусный: салат из капусты кислый, также был кислый борщ, не провисший, а именно с кислым привкусом. На второе котлеты по-пожарски в сухарях, очень твердые и сухое пюре. Чай черный/зелёный в пакетах и печенье. После обеда мы пошли гулять по набережной вдоль Кремля, а также сходили в Грановитую палату, очень интересная экспозиция (фото прилагаю). Затем мы пошли поужинать в кафе Борщи. После ужина вернулись в наш отель Волхов, где в 8 вечера у нас было забронировано посещение СПА. Очень удобно, что в СПА можно идти прямо в халате и шлепках. Спускаешься на лифте, поворачиваешь налево и ты в СПА. В раздевалке в каждом шкафчике новый синий халат и полотенце. Мы были записаны по времени с 20 до 22, но людей было очень много. Был бассейн с морской водой, но очень маленький и тесный. Не работала турецкая сауна (хамам). Работала только финская. Был кулер с водой. Но помещение СПА очень маленькое и тесное. Поплавав немного в бассейне и посидев в сауне, мы пошли в номер. В номере решили посмотреть телевизор, но он показывал очень плохо, рябил. Была проблема с антенной, т.к. завтра мы уже уезжали, то решили не обращаться на ресепшен, подставили под антенну бутылку с водой и он стал показывать лучше. Воду для чая набирали в кулере на этаже. Попили чай и легли спать. Утром проснулись, приняли душ, оделись и пошли на завтрак. Завтрак проходил в том же ресторане, что и обед на первом этаже. Завтрак шведский стол был очень сытный и обильный. На завтрак был греческий салат, огурцы, помидоры, перец, листья салата; горячие сосиски, тушёная капуста, рис, картофель, буженина, различные виды сыров. Из горячего ещё омлет, блинчики с мясом, творожная запеканка . Из фруктов яблоки, мандарины, виноград. Из сладкого печенье и творожные пирожные. Чай в пакетиках черный и зелёный, лимон. Напротив чай современная большая кофемашина, можно было заварить американо, эспрессо, капучино, горячий шоколад. После завтрака мы пошли собирать вещи. Собрав вещи, устроили небольшую фотосессию в розовой гостиной на 5 этаже. К 11 мы освободили номер, сдали вещи в камеру хранения и пошли на экскурсию в музей древних музыкальных инструментов, идти надо было через Кремль и Горбатый мост на другую сторону реки Волхов. Экскурсия понравилась, было познавательно и интересно. К 14 мы вернулись на обед в отель. Обед был вкуснее, чем в субботу. На обед был салат из огурцов и помидоров, куриный суп и шницель с пюре. Все было очень вкусно. После обеда мы немного отдохнули в ходе отеля и пошли на вокзал, уезжать на Ласточке обратно в Петербург. К сожалению отдых закончился. В целом отличный отель, расположен близко к Кремлю. Не считая небольших мелочей, отдых очень понравился.

Читать полностью

8

Вася В

Дата отзыва: 20 января 2024

Этот отзыв я начала писать ещё в середине года,чтобы не упустить детали. Поэтому будет длинно. Большой компанией планировали встречу нового года. Приехали в Новгород, в июне (!), посмотреть отели, были в пяти самых больших. Только в одном нам предложили комплексную услугу встречи нового года с проживанием, питанием, банкетом и мероприятиями, и не в этом отеле. Здесь посчитали стоимость бронирования номеров (по прошлому году), и сообщили прошлогоднюю стоимость банкета. Еще возможность отдельного бронирования экскурсии и спа. Нам понравилось расположение отеля, лобби бар и кухня в ресторане, хотя сам ресторан для большого мероприятия так себе - он весь в колоннах, и не просматривается насквозь. В коммерческом отделе (отдел бронирования - не помню точного названия) договорились, что к началу августа будут точные цены и нам выставят счета на бронирование номеров. Счета нам пришлось выпрашивать. Менеджер Кристина изначально произвела очень приятное впечатление, которое испарилось в дальнейшем - на звонки не отвечает, может перезвонить, может нет, в общем, оказалась совершенно профнепригодна. Но мы ее победили, счета нам выставили. Выше по стоимости примерно на 30%. Ну ок, цены растут и все такое. А после оплаты мы хотели подтверждение того, что деньги поступили. И, тоже удалось добиться ответа лишь после многочисленных звонков, настойчивых просьб и, даже личного визита в отель. К сентябрю обещали информацию о банкете. Но лишь к концу сентября, с таким же боем нам удалось выбить сведения о стоимости. Стоимость дали, но неверную, пересчитывали, потом снова квест с подтверждением поступления средств... И, дивное! Для того, чтобы утвердить место размещения на новогоднем вечере, нужно приехать в этот отель! 25 декабря! Т.е. прислать схему размещения, или варианты оного - не, у нас лапки. Пришлось ехать снова для бронирования столиков в ресторане. И, при таком отношении административного персонала, оказалось не зря. Когда начали проверять, оказалось, что двух человек из нашей компании, уже оплативших и получивших подтверждение оплаты потеряли! Что было бы, если бы это выяснилось на банкете... Но при этом, уже после визита и утверждения расположения столов, менеджеры снова все двигали и меняли. Для чего было вот это все, так и осталось загадкой... И, это мы еще даже не заехали! 30 декабря около 13-00 я была в отеле. На ресепшен спросили - на какую сторону я бы хотела вид, предупредили, что телевизор немного полосит, но это исправят прям вот-вот, и вообще, все вежливые и любезные, моментально выдали ключи. Пошла посмотреть номер - не работают светильники над кроватью. Сказала на ресепшн, пришел мастер, сказал, что на ремонт потребуется время. Я ушла гулять, пусть чинят без меня. Когда вернулась - работали. Вечером выяснилось, что лейка в душе не держится в креплении. Снова попросила чтобы починили. Не поняла - делали что-то или нет, но результат нулевой. Почти всех разместили на втором этаже, одну семью на четвертом. У меня сложилось впечатление, что отель даже наполовину не заселён. Все двухместные номера второго этажа похожие /-. В одном номере недосчитались холодильника - сообщили на ресепшн, и принесли холодильник. В номерах прохладно. Семья, заехавшая в большой номер на 4 этаже, постельные принадлежности для дополнительных спальных мест буквально отрывала от окна - сообразительная горничная положила подушки и одеяла на подоконник и все это примерзло к стеклу. Звукоизоляция на нуле, причем, звуки очень слышны через дверь из коридора, а не из соседнего номера. Даже, если просто кто-то идет мимо, не говоря уже о бегающих и кричащих детях. Холодильники выставлены на минимум - в них комнатная температура. Пришлось мой вынимать из ниши, чтобы добраться до регулятора. В отеле есть спа, но в итоге мы не попали - свободные слоты закончились. По отзывам - маленький, тесный, скучный (2200 руб. за два часа). Час - максимальное время, которое можно там провести. Есть косметологи, массажисты - это доп опции - мы не пользовались. Пешеходную экскурсию я забронировала 30 декабря на 1 января, но, поскольку по прогнозу, 1 января на улице ожидалось минус 18, отменили. Других экскурсий не предлагали. У нас был полный пансион, завтраки - шведский стол, обеды и ужины - по нашему приходу в ресторан. Завтрак шведский стол - сытно, разнообразно, вкусно. Чашек не хватает у кофемашин. Из странного - ресторан продает "завтраки" всем желающим, на входе стойка с вешалками, на которые можно повесить верхнюю одежду, и за которой никто не следит (хотите прибарахлиться? - велкам). Таким образом на завтраке народу больше чем в принципе проживающих в отеле. Ужин 30 декабря - расслабленная музыка, ненавязчиво и очень неплохо пела девушка в формате джаз/лаунж. Ужин 31 декабря должны были принести в номера. Мы попросили к 19-00. В 19-30 спустились в ресторан - где ужин? Тадам! Про нас забыли! Ещё через 30 минут привезли по номерам еду... Бар на 5 этаже - странное место. Красиво, атмосферно, могут сделать коктейль или кофе, но блюдца к чашке не будет. И, все, что Вы закажете, к своему столу от барной стойки понесете сами. Могут выдать поднос. С - самообслуживание. Банкет. При комфортной посадке ~80-90 человек, заведение решило впихнуть невпихуемое - более 120 человек. Между столами пройти было просто невозможно. Место для ведущих, конкурсов и танцев - крошечный пятачок, на котором может просто стоять впритирку и не двигаться человек 20, не больше - как в метро в час пик. Я первая спустилась в зал. И тут выяснилось, что свой алкоголь нельзя, и об этом нас должен был предупредить менеджер по бронированию. На вопрос администратора - кто у нас менеджер по бронированию, я ответила,что понятия не имею, и это она должна знать, кто у нас менеджер по бронированию. Кстати, в присланном меню вообще ни слова не было об объеме порций и напитков - только горячее на выбор. Сначала официанты сказали, что полагается по 2 бокала шампанского на человека. Но, видимо, дабы, избежать конфликтов, по итогу наливали всем до финиша. Кстати, никто не напился, все вполне достойно. Когда мы уже заняли свои места появилась компания, которым накануне продали наши места ещё раз. Здорово, правда? Чем все закончилось, не знаю, но, очевидно, что в заведении беда с администраторами... Программа. Молодой человек и девушка ведущие, они же переодетые дед мороз и снегурочка. Начали программу немного пораньше 23, закончили к 3 часам. Вполне приличные конкурсы, много внимания детям, в имеющихся условиях, все очень неплохо. Коллектив из трёх танцовщиц исполнил два танца и приглашенная певица из СПб пела (не очень, если честно). Еда. Вообще, именно еда в ресторане мне очень понравилась. На банкете была совершенно бесподобная рыба в виде горячего. И, в целом шеф-повару моё почтение - в конце вечера выкатили огроменный торт и он его резал и раздавал гостям. Итог. Все отношение к перспективным клиентам таково, что вызывает просто оторопь - компания 12 человек с полной предоплатой им просто не нужна, соорудить комплексное предложение они не в состоянии. И этот отель считается лучшим в городе? Это не первый опыт поиска варианта для встречи нового года, но впервые мы встречаемся с таким наплевательским отношением персонала. Отель утверждает, что может организовать любое мероприятие "под ключ" (см.фото из талмуда в номере). Вот тут прям совсем не советую - организовать они могут все по отдельности и то, без особенной заинтересованности в клиентах. А комплексного подхода, например, организации нового года с проживанием, банкетом и развлечениями вы здесь не найдете. Несмотря на все косяки. Отель как место переночевать могу рекомендовать - отличная локация, неплохой номерной фонд, видимо, всегда есть свободные номера. То же самое по ресторану: если вы хотите просто пообедать или поужинать - смело могу рекомендовать. Если большое мероприятие - совсем нет, увы. Мне одной двухместный номер обошелся в 36600 с заездом 30.12 и выездом 02.01. Банкет отдельно, кажется около 9 тысяч.

Читать полностью

12

Ambassador510321

Дата отзыва: 16 декабря 2023

Здравствуйте. Очень смутное ощущение от отеля. Как он умудрился получить 4 звезды и в каком веке это было. Как будто кто то выкупил здание 50-х годов и решил вложиться в обновление по минимуму. Отель сейчас к Новому Году красиво украшен. На первом этаже работает неплохой лобби бар с ассортиментом алкоголя и хорошим кофе, вкусными десертами, конфетами ручной работы. И на этом всё. На ресепшен нам выдали ключ от люкса , доисторический , с деревянным брелком. Такое я видела году может в 80-м последний раз. Лифты давно пора менять. В двух этажном номере было очень холодно. Из окон дует. Лестница старая, затёртая и скрипящая. Ужасный старый диван кожаный , вызывающий чувство пренебрежения. Белье застиранное, рваное, с колхозными печатями отеля Волхов. Это что за ужас. Кондиционер не работает, старый. Без возможности функционирования зимой. Матрасы и подушки дешевые. Пластиковые коврики жуткие под ногами. Мечта сотрудника сэс. Ребят.. так нельзя! Вернуться к вам не хочется. Завтраки вроде и с ассортиментом но всё небрежно. Официант укладывал печенье голыми пальцами , без перчаток. Еда вся холодная. Винегрет в виде каши, продукты обветрены, как и судак на ужине , был пересушен. Спасибо Аннушка официант , принесла вкуснейший десерт, сгладить ситуацию. Вообще персонал здесь вытягивает всё. Это молодцы! Отдать должное. Про Спа ещё пару слов. Нигде и никогда мы не встречали, платного бассейна для гостей отеля! Ну хоть бы для гостей люксов догадались хоть пару часов включить! А запах хлорки на весь отель. Очень много есть над чем работать и что менять если отель хочет быть достойным лицом города и 4-х звёзд.

Читать полностью

16

Vadim

Дата отзыва: 27 октября 2023

Я люблю советскую классику. Особенно отреставрированную. В силу этого выбор гостиницы в новгороде был почти предопределён. К тому же объективно у неё идеальное расположение. Напротив здания правительства, в 5 минутах ходьбы до Кремля и в 10 до ж/д-автовокзала. Номер небольшой по площади с консервативным интерьером. Туалет, правда, несколько старомоден. Хотя, конечно, всё чисто. Очень красивая лестница в стила сталинского ампира. До полуночи работает бар, выпил пива. с видом на ночной центр. На этаже приятную ностальгию вызвала выставка оставленных вещей. Могу понять, что забывали деньги, ключи, удостоверение депутата Райсовета, кипятильники и пейджеры, но чтобы забыть бобинный магнитофон "Астра-290"? У меня такой был. Хотелось бы увидеть этого туриста... Завтрак очень качественный. Творог, блины, яйца, омлет, сосиски, каши, фрукты. Есть даже сельдь, что для меня показатель качества завтрака в гостинице. Не в горчичном соусе как в Скандинавии, но всё же...

Читать полностью

8

Юлия С

Дата отзыва: 26 сентября 2023

1. Процесс заселения: Девушка на ресепшен была доброжелательна, но не сказала: со скольки и до которого времени и где проходят завтраки. Было бы неплохо озвучивать данную информацию при заселении, это как раз к вопросу про сервис. При выселении не уточнили как вообще в целом проживание и т.д. Ну , вы же 4-х звездочный отель, какие-то стандарты должны быть..:)))) 2. Завтраки: По 10 минут ждешь вилки, персонал бегает туда-сюда, нет человека, который бы отслеживал такие моменты, приходилось «бегать» за персоналом и просить их принести вилки, починить кофемашину и т.д. Просила приготовить омлет, женщина-повар упорно готовила мне скрэмбл два дня подряд… Кхм-кхм, а в чем сложность сделать именно омлет? Хотела взять выпечку, только потянулась , подбегает молодой человек (официант, видимо) забирает тарелку с выпечкой и уносит… Ну в чем проблема принести отдельную тарелку с выпечкой, а не уносить из под носа гостя? Завтрак, в целом, сойдет. Выбор , конечно, не широкий, но все довольно свежее и вкусное. 3. Номер: А вот здесь, конечно, треш. На фотографиях на сайте отеля и агрегаторах упор сделан на классную зону лобби, ресторана, а также номеров повышенной категории, видимо, чтобы не спугнуть тех, кто останавливается в категориях попроще, потому что это жесть! Номер не уютный, пахнет старостью, в принципе, ты примерно понимаешь, что тебя ожидает, как только покидаешь зону красивого современного лобби и поднимаешься на этаж, где расположены номера. Атмосфера 90-х))) Дверь в номер - это отдельная история, мою, видимо, пытались выбить, потому что выглядела она так, как-будто держится на последнем издыхании - номер 323. В ванной при заселении оказался 1 полупустой рулон бумаги, было забавно, конечно, думала уже идти в ближайший магазин за бумагой. На следующий день, правда, исправились и принесли целый рулон, спасибо)) Покрывало на кровати - привет из 2000! Ну, почему не поменять? Это бы хоть немножко исправило картину стандартного номера. 4. Отдельно хочу упомянуть СПА. На сайте отеля можно увидеть красивые фотографии хамама, сауны, бассейна. Все отлично, но только вот это не принадлежит отелю. СПА - это вообще отдельная организация, которая находится в здании отеля. Ни о каких скидках на посещение СПА-зоны (бассейн, хамам, сауна) для проживающих- даже не мечтайте. Это странно, зачем тогда упоминать бассейн, на сайте отеля? Потому что по факту это две отдельные организации и у самого отеля никакой спа зоны нет! Резюмируя: на 4-ку, конечно, не тянет. Ни сервисом, ни завтраками, ни номерами. В целом ок, но желания вернуться - нет.

Читать полностью

8

Venture19516842888

Дата отзыва: 11 августа 2023

Номер - брали полулюкс. Страшно представить, что в обычных номерах, раз полулюкс так плох. А он - крошечный, при этом просторная ванна без всякого смысла. Узкие неудобные вонючие кровати, вековой диван жутко вонючий тоже от тонны пыли и что ещё в нем может быть, покрывала на кровать лично я бы на помойку бы даже постыдилась нести, заляпанные стены и так далее. Ну про ключ от номера с бочонком я вообще молчу, в нынешний то век технологий. В туалете часто плохо пахнет. Сейфа в номере нет, есть на ресепшн, в котором ничего ценного оставлять нельзя (например, деньги). Где логика? Сейф общего пользования находится в жуткой комнате, куда тебя провожает специальный сотрудник, видимо, охрана. Завтрак - не вкусно (меня даже от оладей обычных чуть не стошнило, как будто из гнили готовили), не разнообразно. Персонал - малолетки, которые элементарно не могут посуду нормально со стола убрать. Убило, когда официант налил передо мной себе кофе в машине и пошел на кухню его пить. Официантка минут 5 пыталась всячески собрать посуду с нашего стола при нас, строя из нее разнообразные горки и выставляя нам на стол грязные тарелки с другого стола, чтобы горка таки на подносе у нее получилась. Краем глаза увидела кухню, при открывании двери персоналом...ну...завтрак - максимум, который можно там себе позволить, выбирая максимально безопасные блюда - например то, что готовят при тебе или просто овощи/фрукты. Ценник для такого уровня - запредельный. 37к за 3 ночи. Кошмар! Единственное, что нормально - месторасположение. Ну это так себе заслуга. В остальном рекомендую НЕ останавливаться в этой гостинице. К слову, несколько гостей видела на ресепшн, которые пытались переселиться в номера поприличнее...

Читать полностью

20

СЕРГЕЙ ВАСИЛЬЕВ... Б

Дата отзыва: 07 августа 2023

Великий Новгород очень интересный город. Бывали здесь уже второй раз, и уж очень он нас привлекает. В этот раз остановились в «Волхове». Историческое здание послевоенной постройки, с самого начала работала как гостиница. На фасаде четыре гордые звезды по гостиничной классификации. Местоположение гостиницы – лучше некуда. Все достопримечательности в пешей доступности. Большое красивое лобби на первом этаже. В холле третьего этажа магазин по продаже сувенирной продукции. Обратил внимание на двери в номера на этаже – они разные. Смотрится как то не очень в целом. Есть даже какие то железные двери. Сам номер: видно, что гостиница ещё советской планировки. Ремонт слегка «подуставший». Кровать достаточно удобная. В ванной – полный набор мыльно-рыльных принадлежностей. На одной территории с гостиницей имеется СПА-салон с бассейном с морской водой. Для проживающих в отеле имеются какие-то скидки. Мы не пользовались, но имеет место быть. Отличный завтрак в ресторане при гостинице. На 5-м этаже гостиницы находится бар. Можно выйти с бокалом напитка на балкон и любоваться заходящим солнцем попивая коктейль. Капля негатива. В одноместном номере (нас было трое, поэтому брали 2 1) отсутствовал кондиционер. В жару было не очень комфортно.

Читать полностью

4

Ирина

Дата отзыва: 16 июля 2023

Обычно выбирая отель, я не ошибаюсь. Читаю отзывы, смотрю фотографии посетителей. Но в этот раз отдых был испорчен напрочь. Сагитировала друзей поехать на выходные в Великий Новгород и провести время в удовольствие и отдохнуть. Отель выбрала в центре, чтобы недалеко было ходить на прогулки , посмотреть все достопримечательности города. Сразу скажу расположение просто великолепное! Тут я не ошиблась. Взяли с подругой двухместный номер, стоимость за две ночи составила 12120 рублей. 6060 рублей день! Недешево. Друзья приехали втроем. И взяли номер студию. Их номер был вполне достаточен по площади и оснащен всем - кондиционер (погода была 28), халаты, шкаф (не смейтесь , в моем отзыве это важно) , тапочки и большой санузел. Дизайн, конечно , староват, но в данном случае это даже и неважно. У друзей нареканий не было. У нас же был АД! В номере не было шкафа. Мало того, не было даже крючков, чтобы повесить куртку! В санузле (размером не больше 2,5 кв.м ) на полотенцесушиле висели , как насмешка , 4 плечиков для одежды! Кондиционер висел, но не работал, покрывала напоминали солдатские, а дизайн комнаты - уголок в казарме или аскетичное студенческое общежитие. Поменять номер не удалось. На просьбу включить кондиционер, сказали , что он не подключен. Слава богу, предложили хоть вентилятор. Потому, как номер был не 14 кв.м , как заявлено на сайте, а не больше 9, и ночью было невозможно душно. Кровати отдельная тема. Узкие, неудобные. Стол и кресла обшарпанные , виды видавшие. Чтобы вы не думали, что я преувеличиваю, приложу для сравнения фотографии с сайта и наши. Короче, отдых был испорчен. В отель приходить не хотелось. Ресторан Маруся - в пятницу вечером , по приезду прекрасно провели время. Попали на выступление британского пианиста, он был великолепен, несмотря на почтенный возраст. Еда тоже была весьма вкусная. Завтраки в этом же ресторане были весьма разнообразны, не придерешься. Правда, не все вкусное, но много и разнообразно. Персонал в отеле очень вежливый, но при этом ничем не помогают. И да, бармен в баре, был явно недоволен, что мы решили выпить кофе. Правда, может у него что-то случилось в этот день и не было настроения. Не знаю. Короче, для чего я это все пишу, что вы читатели знали, если решите отдохнуть в отеле «Волхов», берите номер высокой категории, знайте, что отель старый и многое в нем (я имею ввиду мебель, ковры) тоже старое. Немного обшарпанного вида. Если вас это не смущает, смело бронируйте , это самый центр города. Но соотношение цена качество не в пользу качества. Явно завышено.

Читать полностью

16

Елена П

Дата отзыва: 12 июля 2023

Мне отель понравился! Я приехала утром, примерно в 10.30 и была готова "гулять" до 14.00. Но, к моему удивлению, заселили сразу. Спасибо. Девушки на рецепшн очень милые и улыбчивые). Номер был одноместный на 3-ем этаже. Всё довольно прилично. Холодильник, телевизор, чайник, фен. Кровать удобная. На окнах сетки. Чисто и уютно. Единственный минус номера - окна выходят на дорогу и очень шумно от проезжающих машин. При закрытых окнах нормально, но погода была жаркая, номер без кондиционера, естественно, окно у меня было постоянно открыто. Завтраки хорошие. Выбор есть. Что не понравилось : первый раз за все годы путешествий видела, чтобы хлеб гости отрезали сами! Обычно везде лежит нарезанный хлеб. Это, конечно, не очень приятно, когда буханку лапают все подряд, чтобы отрезать себе кусок. И, часто, еда была еле тёплой. Кофемашины хорошие. Ещё один минус - довольно опасный выход из отеля прямо на проезжую часть. Причём, постоянно заставленный автомобилями, которые закрывают обзор. Расположение самого отеля просто шикарное. В шаговой доступности Кремль, Кремлёвский парк, экскурсионный центр, сувенирный рынок. Поблизости есть магазины, аптеки, кафешки. Напротив отеля есть уютный скверик. Вообщем, супер! Вернусь ли я в этот отель? ДА. И только в него! Несмотря на мелкие недочёты, в целом мне всё очень понравилось!

Читать полностью

16

IrinaYasinova

Дата отзыва: 21 июня 2023

Рекомендуем отель Волхов, потому что: 1. Прекрасное месторасположение. Имейте ввиду, что сейчас на Торговой стороне Новгорода (Волхов расположен на Софийской стороне) идет основательный ремонт набережной. На стороне Волхова масштабных работ не проводится. 2. Номер люкс совсем небольшой, однако пространство грамотно зонировано, ощущения тесноты нет. В частности, в номере имеется большой встроенный шкаф с полками, вешалками, минибаром, чайником, чашками и т.д. Удобно. В спальне - 2 тумбы, на них поставили маленькие чемоданы. В ванной - набор полотенец, по 1 большому, среднему и маленькому на человека, шампунь/кондиционер/гель для душа/лосьон для тела на двоих, зубные наборы и проч., фен, гигиенический душ. Ежедневно -2 бутылочки воды, на этаже- кулер. В нрмере - сейф, кондиционер. 3. Прекрасные завтраки. Помимо выбора горячих блюд, свежих овощей и салатных листьев, каш, повар готовит блюда из яиц по заказу. Кофемашина также делает какао. 4. Отличный ресторан Маруся. Обедали 2 раза. Очень вкусные судак с тыквенным пюре, белорыбица с овощами, щи из крошева, борщ, тартар из сала. Официанты явно стараются. Также на первом этаже открыт лобби-бар с десертами А вот шторы- неплотные, пригодились маски для сна. Это- единственное замечание. Очень хороший отель.

Читать полностью

12

Elena E

Дата отзыва: 13 июня 2023

Получили разочарование от пребывания в отеле . Цена явно завышена и не соответствует качеству . Персонал не клиентоориентирован и не выражает радушия . Проходя мимо редко кто поздоровается , поо улыбку молчу . В первый день убираться зашли к вечеру , когда мы уже вернулись в отель и было уже не удобно нам . Брали полулюкс , и не смотря на это номер неудобный , к кровати пробирались бочком . Шторы не спасали от утренних лучей солнца и света . В ванной нет дополнительной полочки или тумбочки , чтобы можно было поставить косметички . Так же нет дополнительного света около зеркала . Плохая звукоизоляция , устройство полов хлипкое , все шаги в коридоре отдаются гулом в номере . Подушки частично в комках . Косметические принадлежности , халаты , тапочки , вода, чай и кофе есть . Завтраки приличные , выбор большой . Один день был старый и черствый хлеб , остальные дни исправились . Отель 🏨 устаревший и усталый . За что такая сумма денег , видно только за расположен к центру . При следующей поездке точно не выберу этот отель .

Читать полностью

8

Лан П

Дата отзыва: 28 мая 2023

1.При оформлении заселения нам предложили вместо забронированного стандарта улучшенного ( № 523) номер стандарт (№ 506) мы не первый раз останавливаемся в " Волхове" и прекрасно знаем разницу , правда после претензии нас поселили в № 523, а поначалу администратор нам сказала, что № 523 занят. Нельзя так делать в 4-х звёздном отеле, впечатление сразу меркнет... 2. Мы уже писали после предыдущих заездов: халаты в номерах "улучшенный" и "люкс" на человека 54 маленькие. В России мужики 54 не такая уж большая редкость. Туалетная бумага в номере должна быть желательно с резервным рулоном. Для 4-х звёздного отеля это прописная истина. 3. В последний день пребывания, (это было 27.05.2023.) утром мы застряли в лифте ( правый лифт). Решили пораньше выехать, дорога дальняя, но пришлось "просидеть" в лифте целый час. Лифты старые, допотопные, какой-то диспетчер по связи откликнулся: " Механик на вызове на ул. Попова..." Не хочется думать, что в Новгороде один механик по лифтам на весь город, но хочется спросить: а что - в 4-х звездном отеле нет своей тех. службы хотя-бы по- минимуму- сантехник, электрик, который мог в таких случаях быстро освободить людей из кабины застрявшего лифта, и самое интересное, что никто из администрации, с рецепции за время нашего заточения не подошёл к лифту, как будто ничего не произошло лифт застрял на 1-м этаже, мы и стучали и кричали, какие-то люди откликались, сочувствовали нам, но только это были не сотрудники отеля. И что ещё интереснее - ни каких извинений мы не услышали после нашего вызволения. ЧЕТЫРЁХЗВЁЗДНЫЙ ОТЕЛЬ !!! НУ НЕ ТЯНИТЕ ВЫ НА ТАКУЮ КАТЕГОРИЮ !!! ОТ СЛОВА СОВСЕМ!!!

Читать полностью

12

Наталья

Дата отзыва: 08 февраля 2023

Подуставшая гостиница, номера средненькие. Но есть вещи, которые можно бы исправить. Например; отвратительное освещение в комнатах (про почитать и не думайте), в спальне люксов вообще мини-лампы в углу комнаты и все. Прохладно довольно, но кондиционеры зимой отключены и нельзя включить их на тепло. Тапочки почти бумажные. Утюга нет. Но отдельный ужас это ресторан Маруся, который при этом очень большого о себе мнения. Завтраки (шведский стол) на 3 из 10. А вот ужин (при полупансионе) это вообще очень интересно. Что дали, то и ешь 😃. Без выбора от слова совсем. При этом дают: майонезный салат, гречку с довольно некачественной свининой, макароны и пережженную котлету сухарик))). А еще один какой-нибудь сухарик 😂. И это на ужин. Все отвратительно невкусно. Хуже самой простой столовой. Не берите полупансион никогда. Да, и например, с заявленным меню тоже часто не справляются. Например, через 20 минут ожидания десерта приходят и говорят, что не получилось 😀. Вообщем, не советую))

Читать полностью

8

Дарья Д

Дата отзыва: 18 августа 2022

Приятное впечатление от внешнего вида первого этажа (фойе и ресторан) сменяется разочарованием, когда переступаешь порог номера. Путешествия по России в последние годы вселили надежду, что все у нас может быть на достойном уровне. Но не могу молчать, когда предлагают такие убогие номера в отеле под статусом «четыре звезды». Это совок! Покрывала - отрезы гобелена такие, как в советском пансионате, шторы не защищающие от солнца, мебель - отдельная история… Заселившись с ребенком на 11 дней, обнаружила, что в номере нет шкафа, лишь крючки для одежды в прихожей и один небольшой ящик в столе. Прикроватные тумбочки и те без ящиков. При этом поставить чемодан в горизонтальном положении, чтобы использовать его для хранения вещей, нет возможности из-за отсутствия места. Через день после переговоров на ресепшене удалось переехать в номер со шкафом. Но радость была до осознания, что в этом номере отсутствует кондиционер. На улице 30 град., солнечная сторона с абсолютно пропускающими свет шторами. При открытом окне с 5 утра в номере спать сложно из-за духоты, шума с улицы и яркого света солнца. Ресторан Маруся в выходной день на завтраке при полной посадке сразу «не справился»: закончились одновременно кофе, вода, каша, чашки, ложки и пр. посуда. Растерянные официанты вызывали сострадание из-за невозможности решить насущные вопросы… При этом из плюсов - ассортимент на завтраках достаточно разнообразный, хотя и постоянный изо дня в день. Из плюсов отмечу в номерах качественные матрасы и постельное белье, полотенца. Уборка номеров каждый день и весьма достойная! Наличие парковки безусловный плюс, хотя при полном заселении однажды остались без места. На ресепшене девушки, отдаю им должное, стараются решать проблемы постояльцев в меру своих сил. И конечно главный плюс - расположение отеля шикарное! Итог: стоимость отеля переоценена. И не знаю, по какой системе подтверждены эти **** звезды. Порекомендовала бы данный отель, учитывая расположение, наличие завтрака и парковки, на 1-2 ночи.

Читать полностью

12

Ирина

Дата отзыва: 08 августа 2022

Выбрали этот отель, тк поездка была незапланированной, в отеле можно размещаться с животными и он был свободен в пятницу для брони на сб/вс. Путешествовали с собакой 7 кг. Доплаты за собаку не было. Бронировать можно было только стандартный номер. Цена 7 тыс. отель расположен удобно, внутри на ресепшене и в барк красивый ремонт. Номер очень простой и маленький. Очень старые двери, плохо работающий замок, на ковролине и покрывале пятна (может от прошлых живностей). Хотя номер на двоих, раньше он был одноместным, об этом говорила обрамление стены и остатки крепления от тумбочки. С одной стороны кровати стул и розетка, с другой стороны тумба и бра) за 7 тыс получить и тумбу и розетку с каждой стороны слишком много)) напольный вентилятор, вместо кондиционера. слив в душевой работал плохо, за 10 минут набралось воды по щиколотку. Сам душ не держался. Завтрак включён, очень разнообразный и вкусный! Качественный сыр) Но: с собаками на завтрак не пускают (логично),… но не будем же мы оставлять животное в номере?! Крутитесь как хотите сами… на ресепшене не смогли ничего предложить. очень жаль, хотелось бы больше продуманных вещей. Мы сами вынесли еду в бар, где можно было находиться с собакой. Замечаний никто не сделал. Цена номера не 7 тыс, или же стоит перед такой ценой обновить номера!

Читать полностью

12

Елена Д

Дата отзыва: 31 июля 2022

останавливались в этом отеле на 2 дня в июле 2022. Город знаем отлично, отель выбрали , тк близко от вокзала и легко добраться до любой точки на автобусе. на первом этаже ресепшн, который показывает, что отель 4 звезды, белая широкая красивая лестница, красивый ресторан. На этом, пожалуй, от 4 звезд все. Жили на 3 этаже. Номер старый, чистый "совок". Старые двери, огромные ключи. на сайте у двухместного номера заявлена вешалка для одежды и багажная тумба-отсутствуют. Бутылки воды при заселении также отсутствовали. У кроватей только по одной розетке, в которые включены прикроватные лампы с потрепанными абажурами (фото прилагаю). Весь пол в номере застелен большим ковром, пятно на котором аккуратно прикрыто стулом. Мини-холодильник встроен в тумбу, однако дверца тумбы открывается в одну сторону, а дверца холодильника в другую (фото). Огромные квадратные подушки, на которых невозможно устроиться. При этом в платные услуги отель заботливо включил ортопедические и обычные (с наполнением эвкалипт) подушки размером 50*70 за 300 рублей. Ванная комната очень маленькая, там буквально не развернуться. Смеситель в душе держится на честном слове. Кондиционер отсутствует, спали с открытым окном, но в жару это, конечно, не помогло, находиться в номере было невозможно. В первый день ушли гулять , вернулись около 15:00, однако номер оказался неубранным. После звонка на ресепшн нам рассказали, что уборка в номерах производится после 14:00, и буквально через 5 минут появилась горничная. Из плюсов в номере: чайник, чашки, ложки, стаканы, (вода со второго дня пребывания), шампуни и гели для душа действительно пополняются, набор зубная щетка паста на каждого, очень много полотенец. В стоимость был включен завтрак, тоже не сказала бы, что на 4 звезды. Оба дня были проблемы с чайными ложками, выбор небольшой, но наесться можно хорошо. Несмотря не лучшее месторасположение, цена не соответствует качеству.

Читать полностью

20

Марина

Дата отзыва: 31 июля 2022

Надо было заехать на денек в Великий Новгород. В "Волхове" мы уже останавливались в прошлую поездку. Поэтому долго думать не стали и решили остановиться там же. Расположение удобное, мы там все знаем. Бронировала напрямую в отеле. Номер 406 – семейный, с завтраком. Заселиться в 11 часов не получилось (заселение с 14.00), мы ушли гулять. В номере все удобно. Двуспальная кровать, для дочки диван. ТВ, чайник, чашки, мини-холодильник, вода в маленьких бутылочках. В ванной душевая, мыльные принадлежности, фен. В номере лежит меню, по которому можно заказать в номер из ресторана «Маруся». Там же в ресторане проходят завтраки по системе «шведский стол». Завтраки, как и раньше, отличные. Горячее, салаты, выпечка, нарезки, фрукты, молочные продукты, чай-кофе. Ужинать тоже ходили в этот день в ресторан. Народу было много, но столик был свободный. Все по модному – меню куар-код на столах. Не сказать, что сильно дешево, но найти что поесть можно. Мы как всегда довольны. Могу смело рекомендовать для тех, кто хочет посмотреть прекрасный город.

Читать полностью

20

Татьяна М

Дата отзыва: 22 июля 2022

я эту гостиницу люблю! до Кремля - рукой подать, парковка есть, любимый мой ресторан Шоколад - через дорогу. Для меня это как отель "Бертам" из повести Агаты Кристи: в интерьерах сталинки есть свой уют. Впрочем, старомодность тут тоже выверенная. Отель постепенно реконструируется. тут и есть главная опасность для администрации и для гостей. часть номеров - очень достойные, после реконструкции, современно обставленные, с кондиционерами. часть - совок ДО реконструкции. Причем старые и новые номера могут соседствовать в прямом смысле. Мы бронировали полулюкс на троих и однокомнатный номер отдельно. В переполненном отеле нам забронировали соседние номера (искренне признательны за это), но не предупредили, что полулюкс - современный номер с кондиционером, а однокомнатный - до реконструкции, для охлаждения только вентилятор. Мы отказались от 1-местного номера и переселили нашего "одиночка" на допместо в полулюкс за небольшую доплату. на ресепшн к этому отнеслись с пониманием, все помогли организовать быстро. Одноместные номера еще реконструировали, их в принципе нет с ремонтом и кондеем. Да и в принципе не было в те выходные свободных номеров. Мы готовы были на любой люкс. Уточняйте при бронировании старый ли вам предлагают номер или после реновации, тогда и разочарований не будет. Ну или еще проще можно ориентироваться - люксы и полулюксы - точно после ремонта, про стандарты - спрашивайте. если хочется романтики или вы в принципе не готовы тесниться - есть замечательные два двухэтажных номера на верхнем этаже. с двумя санузлами, если. мне память не изменяет и с сауной. для семьи из 3-4 человек - отлично ) Жалко, что в наш последний приезд все было наглухо занято. что касается кухни... Ну, всерьез ждать высокой кухни на ужин я бы не стала. Да, собственно, никогда и не ждали, специально мы на ужин не оставались там никогда. А завтраки вполне себе нормальные, что-то выбрать всегда можно (тот, кто скажет, что все плохо - просто капризный неврастеник, изображающий завсегдатая "Ритца"). персонал достаточно доброжелательный и расторопный. Единственная просьба к менеджерам - сообщайте своим стажерам на ресепшн, что в отеле есть Музей забытых вещей на четвертом этаже. Как-то неловко, что сотрудника ресепшн на этот счет инструктирует постоялец ) Да! в отеле есть небольшая экспозиция вещей, забытых гостями с 1950-х годов. Достаточно грамотно оформленная. особенно смешной экспонат - брошюрка 1970-х "Как улучшить память" ) в общем, если нет завышенных ожиданий от гостиницы в областном центре в здании-сталинке, то по соотношению цена-качество - отличный вариант

Читать полностью

20

Екатерина Абаимова

Дата отзыва: 13 марта 2022

Отдыхаем в этом отеле уже второй раз (первый раз были в 2016 вроде , не помню, чтобы в номерах был такой ремонт). Выбираем из-за расположения (5 минут пешком до Кремля). Брали номер люкс, находился на 2 этаже прям над рестораном (в этом минус конечно, слышна Музыка, а мы были с ребёнком). Шум с улицы слышно, но он никак не мешает. Номер небольшой, очень уютный и чистый. Кровать маленькая (точнее это две односпальные кровати вместе). Во второй комнате диван, раскладывается. В ванне тёплые полы. Есть кондиционеры. Персонал очень приветливый. Во время регистрации постоянно спрашивали, не надо ли чего для ребёнка. Есть чайник, холодильник, полный набор столовых приборов (и вилки-ложки, кружки, тарелки, стаканы). Бесплатно принесли ещё один комплект постельного белья (я так понимаю, это уже редкость и роскошь для российских отелей). Единственный минус - отсутсвие сейфа в номере. Все таки удобнее, когда он есть. Также номер обеспечен всем необходимым - халаты-тапочки, зубные щетки, хороший мощный фен. Даже есть отдельные чёрные полотенца после макияжа.

Читать полностью

12

Irkavasvas

Дата отзыва: 27 августа 2021

В отеле есть неоспоримые плюсы (заложенные в него партийными лидерами в 1959 году): отличное расположение и бесконечное количество номеров. Но в остальном, боюсь, мало что изменилось со времен "совка". И альтернативы нет, чем бессовестно пользуется менеджмент отеля. Мы с мужем и дочкой бронировали студио (с дверью). Обязательно с закрывающейся дверью между комнатами, которую мне обещали по телефону (я специально забронировала по телефону напрямую, не на Букинге, чтобы все уточнить). При заселении оказалось, что двери между комнатами нет ни в одном номере-студио (ну стажер бронировала, ошиблась). Мы попросили полу-люкс, т.к. в студио еще и воняло как в мужской раздевалке, а когда ребенок увидел диван (грязный и пованивающий), она сказала, что спать здесь не будет. В полулюксе была одна комната, диван и в целом обстановка посвежее, но запах все равно был какой-то странный. А дальше начались приколы. Свет в номере включается у санузла, а свет в санузле...., правильно, у входа в номер. Минибара нет, есть холодильник, в нем даже лампочка работает, но он не холодит. Совсем. Ручка в санузле - см. фото. Открыть и закрыть дверь - это целый квест. Ключ в замке проворачивается. Причем, в обоих номерах, которые мы бронировали (сыну брали отдельный двухместный номер). С 15й попытки и при недюжинной смекалке удалось освоить закрытие двери. Уже совсем неприятно - плесень в душе. См. фото. В номере сына (не люкс, просто двухместный номер) не было ни кондиционера, ни холодильника, ни халата, ни тапочек. И это 4 звезды? Т.е. одна половина номеров - как бы 4 звезды, а другая? Другое дело, что и полулюкс - это никакие не 4 звезды. Завтрак - так себе, на троечку. И все бы ничего, все вышеуказанные огрехи (кроме плесени - это уже не прикол) можно было бы отнести к милым провинциальным недостаткам, если бы не цена. Двухместный номер - 5500, полулюкс - 7200. Справка: в СПб можно забронировать двухместный номер одной известной сети в самом центре города за 3100, в Москве в районе Садового кольца 3 звезды - за 4300. Но в упомянутых отелях не будет плесени, запаха, неработающих холодильников и т.д., ну т.е. будет реально уровень хороших 3 звезд. Резюме: сервис на 1,5 звезды, цена на 4. Полное несоответствие цены и качества. Но вряд ли что-то изменится, т.к. альтернативы особой нет, а одни сутки можно потерпеть и поехать дальше.

Читать полностью

20

Анна Т.

Дата отзыва: 06 ноября 2020

Отель Волхов расположен очень удобно - буквально в 5 минутах ходьбы от Новгородского Кремля и в пешей доступности от авто и железнодорожного вокзала. Совсем рядом находится кафе Чародейка, одно из лучших в Новгороде. Хотя эта гостиница и напоминает немного время советской эпохи, там все же сделан довольно свежий ремонт. В номере чисто, тихо и тепло. У нас был довольно уютный номер с диванчиком. Есть мини-холодильник и электрический чайник. В шкафу халаты и тапочки. В ванной есть все необходимые миниатюры с логотипом отеля. Завтрак по типу шведский стол, достаточно разнообразный и вкусный. Помимо стандартных холодных закусок, есть салаты, маринованные овощи, свекла. Из горячего - сосиски, омлет, жареный бекон, тушеная капуста, жареные помидоры (вкусные), оладьи, запеканка. Также есть йогурт и каша. Напитки стандартные - сок/ компот, чай, кофе. Столики уютные. Соблюдался масочный режим. Персонал вежливый и приятный.

Читать полностью

8

Aleks S

Дата отзыва: 19 июля 2020

Вот вроде отель большой... с претензией на значимость. Веселые девушки на рецепшн. Но номера ... Ребят . С вашими оборотами то... и не сделать нормальный ремонт? На дизайнера пожалели денег? Или хотяб на художника оформителя ? Зачем ставить душевые кабины из пластика? Видимо директор и собственник отеля два эстета девяностых: живут в хрущевках с мебелью из стремного дсп, дешевого ковролина на полу, моют бренные тела в пластиковых грободушевых, а подтираются жесткими полотенцами. Если вы повешали дешевый тв на стену, это не значит, что уровень у вас 4 звезды )) Элементарно нет тапочек . Нет фена !!!!!! Отель гедонистов эпохи застоя, суровых девяностых с душой босяцкой бедноты. Совет приезжающим : ни ногой сюда, не поощряйте собственника отеля своими деньгами. Может разорится и в голове перезагрузка произойдёт. Совет собственникам. Не позавтракайте пару раз чёрной икрой, отдайте эти деньги дизайнеру, не пробухайте очередные выходные на Канарах, потратьте эти деньги на ремонт отеля. Любите свой город. Хоть немного.

Читать полностью

12

Иван_Мудрый

Дата отзыва: 23 марта 2020

Давайте по порядку. В период с 21 марта на 22 марта, посетили мы славный город Великий Новгород. Решили остановиться в гостинице Волхов, так как она в центре и конечно 4* тоже понравилось. По приезду, нас ждало очень крутое и печальное ОБЛОМ. Нет, поясню. К персоналу гостиницы претензий нет. Они очень вежливые, внимательные к своим гостям. Но номер реально НЕ стоил своих денег. Сам номер маленький, душевая..... Так там вообще блогбастер под названием не сверните шею пока моетесь. Хоть бы коврики постелили, реально было страшно. Конечно удобно что есть лифты, но все напомнило советское прошлое. Теперь о ресторане, тут мы были в шоке. Ресторан считается 4* но готовят там отвратно. Реально первый раз в жизни мне было жаль потраченных денег. Не рекомендую заказывать стейк свинной, так как там повар даже и не знает,что его нужно делать из карбоната. А никак не из шеи. Обслуживание тоже для ресторана 4* жесткое. Приходилось или самим себе шампанское наливать. Или ждать пока придет администратор. Кстати, администратор Татьяна, пыталась как то исправить наш вечер. Который благодаря походу в этот ресторан был испорчен. Подведу итог. В гостинице останавливаться можно, что мы сделаем в следующий раз с удовольствием. Но в ресторан мы точно не ногой. P.S. Завтрак достаточно разнообразный. Но видимо уже сложилось негативное мнение, поэтому думаю в следующие разы,будем брать без завтрака.

Читать полностью

8

jana

Дата отзыва: 23 марта 2020

На днях посетили Великий и решили остановиться поближе к центру. Выбрали 4*,но впечатление ужасные. Двери тонкие. Старые как моя жизнь. Кровати полуторки, просто составленные вместе. Радует хоть матрас приличный. Что до парковки, так спасло, что машинка маленькая у нас. Минибара ноль. Как впрочем и воды почти тоже. Так же нет щёток для одежды, тапочек, халатов. Из плюсов. Вежливый персонал и внимательный ресепшн. Но как не печально, это все плюсы. Хочется сказать про ресторан. Обслуживание отвратительно. Кухня тоже. Не знаю где они взяли этого повара, но такой гадости я не ела давно. И все это при том, что якобы они 4*,позор такому сервису. Сложилось впечатление, что свои "звезды" они явно получили за близость к администрации и кремлю. Хочется пожелать, ребята,почитайте на досуге классификации гостиничного обслуживания или не вводите в заблуждение своими "звездами" людей.

Читать полностью

16

Василий П

Дата отзыва: 16 января 2020

Несомненным и крайне важным достоинством является • расположение отеля прямо в центре - в двух шагах от Софийской площади и Кремля! К числу положительных достоинств также следует отнести доброжелательность и отзывчивость персонала, чистоту в номере, неплохой набор гигиенических средств в ванной комнате, хороший завтрак и отличный ресторан, мощный по уровню сигнал wi-fi . К досадным недостаткам, не позволяющим считать отель 4-х звездочным, приходится отнести• отсутствие шкафа для одежды (есть только стандартная вешалка в прихожей), халата и тапочек в ванной комнате, хотя бы чайного набора и самого чайника, платяной щетки и рожка для обуви в прихожей, а также сейфа. Раздражали малая скорость передачи данных wi-fi и поздняя по времени уборка номера - после неизбежных и длительных пешеходных прогулок по городу уже в районе 14-00 хочется спокойно отдохнуть.... В целом, конечно, классический российский отель в центре областной столицы (открыт в 1959 г.) , владелец и обслуживающий персонал которого путем нескольких реноваций успешно превращают его в достойный Великого Новгорода современный отель.

Читать полностью

12

Denis D

Дата отзыва: 09 января 2020

На фасаде гостиницы красуется год 1959. К сожалению, от него осталось много того, что людям в том году казалось очень хорошим, но для проживания в году 2020 уже не подходит! Номер 2-х местный очень, очень, очень маленький! В номере нет шкафа для одежды, нет сейфа, нет напитков в мини баре, тумбочка у двуспальной кровати только с одной стороны, с другой - только маленькая полочка для мобильного телефона, старые облезлые плечики на крючках для одежды в прихожей, Старая обшарпанная дверь в номер открывается металлическим ключом. Номер настолько маленький, что к кровати можно подходить только боком, с трудом протискиваясь вдоль стенки или подоконника, тапочки, которые привез с собой (в номере за 4300 руб в сутки не дают) не уместились между кроватью и стенкой. Покрывала на кровати не закрывают и половину одеяла. Розетка только одна у стола с телевизором, ни чайника, ни кружек с ложками нет, нет чая или кофе, на этаже нет кулера, 4 звезды - это не для этого отеля, троечка с натяжкой.

Читать полностью

12

Antony Funt

Дата отзыва: 06 октября 2019

Прекрасное расположение и чистые номера, однако неизгладимый налет совка повсюду портит все впечатление... Само по себе здание красивое, и ожидаешь многого. Рукой подать до основных достопримечательностей - здание Администрации, Кремль, памятник С. Рахманинову и тд, До жд вокзала 15 минут пешком. Постель чистая и приятная. Как "аварийный вариант" переночевать подойдет без проблем. На этом плюсы заканчиваются и остальное не вызывает никаких эмоций, и близко к негативу. Проблемы "Волхова" - во множестве деталей, а именно 1) неудобная парковка 2) электронных замков на дверях нет, номера закрываются ключиком с брелком 3) нет ни одной бутылки воды в номере! 4) пустой мини-бар 5) мебель совковая, кровать короткая (если вы выше 185 см) бабушкино покрывало; картин в номерах нет 6) душ не держался, а падал и летал по кабине как сумасшедший 7) раковина маленькая 8) унитаз упирается в стенку 9)не было фена в номере 10) сейфа нет 11) халата нет 13) говорят, может быть шумно (лично я не ощутил) итд итп Отдельно пару слов про ресторан на 1м этаже. Надменный холодный персонал, высокие цены, отсутствие посетителей в дневное время, белый хлеб принесли несвежий, готовят долго. Салаты и супы вкусные. Стейки тоже. Спагетти - НЕ вкусные. Завтрак (включенный в стоимость) в общем ничего, но официантки делали вид, что не замечают что кофейный аппарат не работает - скопилась очередь. Финальным штрихом была сработавшее примерно в 10 вечера объявление по громкой связи о пожаре в здании и немедленной эвакуации! Судя по всему, оказалось ложным. В целом не все так плохо, но второй раз не приеду.

Читать полностью

8

Анастасия

Дата отзыва: 18 сентября 2019

Останавливались здесь уже не первый раз, но что-то пошло не так... До этого были примерно год назад, а заселяясь сейчас в номер «2-местный комфорт» обнаружили, что теперь в номерах нет ни капли питьевой воды (раньше в день приносили хотя бы бутылочку 0,5 на человека), ни пакетика чая, ни чайника, ни даже кулера на этаже.. По поводу «приветливости персонала» - видимо, тоже не повезло: девушка Ксения на ресепшн при заселении железным голосом прочла нам лекцию о законодательстве РФ в ответ на простой вопрос мужа о том, нужно ли для регистрации свидетельство о рождении ребёнка. Тем же вечером я подошла к ней с вопросом нет ли у них ватного диска, на что тем же металлическим голосом получила ответ, что «у них ничего такого нет!» (аптечки, видимо, тоже, так что задайтесь вопросом, что будете делать, если в этой гостинице, не дай бог, с вами что-то случится...). А дальше была кульминация: я подняла подушку на кровати в номере и обнаружила под ней чужой длинный волос....не мой (другой цвет) и явно не мужа))). Позвонила на ресепшн, они меня заверили, что постель меняли перед нашим заселением, и не знают, как туда попал волос. Предложили мне сменить постель (очень, конечно, великодушно, но я думала, что чистое белье и так входит в немалую стоимость номера...). Я сказала, что расстроена находкой и просто смена белья в качестве компенсации меня не устраивает, попросила перевести меня на менеджера. Мне сообщили, что его нет, но ему обязательно все передадут. И действительно, вечером мне позвонила девушка из службы качества, ещё раз заверила меня, что постель меняли, принесла извинения на словах. Спросила, какая компенсация меня бы устроила, я сказала, что можно предложить нам комплимент от ресторана, например. В ответ мне было обещано, что «она согласует это с руководством и обязательно перезвонит». Через сутки мы благополучно выехали из номера, так и не дождавшись звонка. По всей видимости, доброе имя и репутация данной гостиницы стоят меньше чашки кофе и самого дешевого десерта их прекрасного ресторана.... В следующий раз не остановимся у них, несмотря на удачное расположение. Пора бы уже думать не только о сиюминутной выгоде, но и о добром имени своего отеля, чего искренне желаю руководству.

Читать полностью

16

Iren V

Дата отзыва: 24 июля 2019

Отель с превосходным местоположением, очень удобно добираться до всех достопримечательностей города, Кремль- 5 минут! Мы останавливались на 3 ночи в номере полу-люкс. Сам отель - нечто среднее между обкомовской гостиницей и отелем с сауной времен лихих 90-х годов! Очень простая , невнятная отделка и дизайн как лобби и общественных зон, так и номеров, и ванной комнаты. Очень тонкие " жиденькие" шторы , особенно в белые ночи совершенно не затемняют комнату. В номере и в самом отеле все очень чисто, аккуратно, но так простенько, что это больше соответствует 2-3-х звездочному отелю, чем лучшей гостинице города. В полу-люксе есть чайник, тарелки, чашки, ложки вилки. Мини-холодильник, но пустой. Ванная комната большая, с ванной, хорошим набором полотенец, хороший напор воды, но дают только гель для душа и шампунь. берите с собой кондиционер для волос и крем для тела. Ресторан для завтрака большой, сам завтрак хороший, много горячих блюд, отличный кофе сам наливаешь в капсульной машине. Отличные каши, творожная запеканка, творожок со сметаной! Главное достоинство отеля после его местоположения - это его персонал. Огромное спасибо девочкам на рецепшен за продление номера до 20-00 без проблем, за прекрасную организованную ими экскурсию по окрестностям Новгорода, за улыбки и доброжелательность. Также хочу поблагодарить горничных 3 этажа! Номер убирался превосходно, всегда вовремя. Особенно если Вы при выходе из номера оставляете табличку "прошу убрать мой номер", то его уберут в первую очередь. очень любезный персонал ресторана, все быстро убирали со стола, как только освобождалась тарелка! А это не часто сегодня встретишь и в 5* отеле Европе! Если в этот отель вложить некоторые средства, сделать нормальное СПА, бассейн, добротный современный ремонт лобби, ресторана и общественных зон в классическом стиле, изменить дизайн и отделку номеров и ванных комнат , из них нужно убрать железные ванные и дешевую керамическую плитку , отделку пластиковыми уголками и простыми обоями, сменить пластиково-ДСПшную мебель , то ОТЕЛЬ СТАНЕТ УКРАШЕНИЕМ ГОРОДА! И ПОЛУЧИТ СПРАВЕДЛИВЫЕ 5*!!!

Читать полностью

20

pvl755

Дата отзыва: 05 мая 2019

Прекрасный отель в самом центре города. До кремля рукой подать. Мы останавливались на майские праздники с друзьями и брали стандартные номера и номер комфорт. Номер очень аккуратный, чистый, хорошая сантехника, свежий ремонт, на мой взгляд. В номере комфорт были тапочки и халатики, большой диван. В ванной есть фен, электрический радиатор, можно посушить белье. Кровати удобные, сначала показалось, что подушки уже совсем старенькие, но на удивление спалось хорошо. Слышимость в номерах средняя, шумных соседей будет слышно. Завтрак был включён, очень даже приличный, всего всем хватало, если что то заканчивалось, то тут же приносили новые порции. Порадовал кофе. Вторые бда, салаты (оливье, винегрет, крабовый), овощи, каши, нарезка, тосты, молочка и т. Д. Фасад отеля при входе сейчас ремонтируют, будет здорово. Мы приехали рано, нам любезно предоставили камеру хранения. И дали карту туриста. Вообще сотрудники очень любезны, все подскажут, объяснят. На 5м этаже есть уютный бар и веранда. Можно посидеть за кофе или коктейлем и заказать еду по меню. В отеле есть сауна, друзья ходили, остались довольны. Проживающим скидка. При отеле ресторан Волхов. Готовят хорошо, есть вечера с живой музыкой. Горничные приветливые, к уборке нет вопросов. Отель хороший, нам для отдыха было оптимально. Мы очень довольны, уезжать не хотелось. Отелю процветания, так держать ребята!

Читать полностью

20

klems922

Дата отзыва: 18 марта 2019

Выбираем именно этот отель для кратковременных остановок в Великом Новгороде. Отель находится в самом центре города - до Софийской площади и Кремля всего 5 минут пешком, а из окон на верхних этажах Кремль даже виден. Рядом вся инфраструктура - масса магазинов, ресторанов, общественный транспорт. Город небольшой и поэтому вдвойне приятно, что есть такие красивые места для проживания. Отель 4-звездочный, звезды свои оправдывает. Мы останавливаемся в полулюксе или люксе. Это 2-комнатные номера. Площадь комнат не очень большая, но тесными их не назовешь. В обеих комнатах телевизоры. Ванная просторная, полотенец достаточно. Косметики и принадлежностей много, качество отличное. Халаты, тапочки - все есть. Ресторан знаменит кухней на весь город. Очень вкусная еда, кухня русская. На завтраках шведский стол, еда на любой вкус, выбор очень приличный. Есть лобби-бар и лаундж, кстати, тоже очень красивый и уютный - занимает 2 этажа, просто шикарное место, где можно посидеть как большой компанией, так и вдвоем, есть такое уединенное место, где никто не помешает. Работает рум-сервис. В течение года отель предлагает различные акции, поэтому узнавайте заранее, вполне вероятно, вы попадете под какую-то из них, там бывают скидки на проживание или в ресторане. Отель и снаружи, и внутри очень нарядный и ухоженный - мраморные лестницы, ковры. Шумоизоляция отличная. Убирают качественно, персонал приветливый. Никакого шума по вечерам. Словом, к выбору рекомендую.

Читать полностью

16

Татьяна П

Дата отзыва: 07 ноября 2018

в июле 2018 года провела несколько дней в Новгороде Великом. Была заказана гостиница Волхов. В предыдущий приезд останавливалась в г-нице Новгородская, о которой остались весьма нелестные воспоминания. Волхов очень удобно расположен: на Софийской стороне, близко от ЖД вокзала и в шаговой доступности до Детинца и моста через Волхов, Ярославова городища и еще ряда памятников. Ресепшен работает круглосуточно. С 8 утра в лобби-баре можно заказать ОЧЕНЬ вкусный, сытный и недорогой завтрак. Со следующего дня, вы сможете завтракать в ресторане. Меню - шведский стол с ОЧЕНЬ разнообразным ассортиментом. Качество питания - это вообще фишка этого города, за небольшим исключением ( г-ница Новгородская). Очень профессиональный и приветливый персонал. Есть вполне сносный WI-FI. Все очень удобно. Чистые, удобные номера. Есть лифт. Хороший вид из окон. Приличная звукоизоляция.

Читать полностью

20

jjjulia8

Дата отзыва: 05 июля 2018

Нас все устроило. Ездили на 3 июньских выходных. Сначала немного боялись, потому что выбор жилья в общем-то был довольно поздно и на безальтернативной основе. А по приезду оказалось даже лучше, чем ожидали: - расположение - отличное, по пути между вокзалом и Кремлем, до турофиса/места начала экскурсий еще ближе; - круглосуточная стойка регистрации (у нас был приезд в начале 7 утра); - камера хранения багажа, причем имеются не только полки для чемоданов, но и небольшие секции, запирающиеся на ключ; - наличие не только завтрака, начинающегося довольно рано (в 7 утра) и длящегося до 10-30, но и трех точек питания различного режима работы на территории отеля. Да и сам завтрак порадовал - без изысков, но наесться и с удовольствием объестся можно; - довольно просторный одноместный номер; - наличие лифта в отеле; - хоть официальное заселение в 14 часов, нас заселили в 12, когда мы по пути зашли в отель. Из минусов номера – шторы. Утром, когда светит яркое солнце, они абсолютно не спасают от света.

Читать полностью

8

Роман

Дата отзыва: 03 июня 2018

Отель заявлен, как 4 звезды, что полностью не соответсвует действительности. В маленьком номере старая самая простая мебель, нет даже шкафа. Нет ни тапочек, ни халата. Фен только по запросу. Минибар пуст, питьевой воды нет даже на этаже. Катастрофически не хватает розеток: рядом с кроватью только одна и Вам придется сделать выбор между лампой и своими гаджетами. В ванной крохотная мойка, места для принадлежностей нет. Зафиксировать лейку в душе в необходимом положение не удалось. Ремонт делался очень давно, все ветхое и обшарпанное. В целом находится в номере не приятно. В коридорах ужасно скрипят полы, Вы будете всегда в курсе прошел ли кто-то перед номером. Завтрак визуально богатый, однако при приближении, понимаешь, что все продукты уровня институтской столовой. Справедливости ради, кофе хороший. В целом, осталось неприятное ощущение обмана от заявленных 4-х звезд.

Читать полностью

8

VictoriaSPb

Дата отзыва: 01 июня 2018

Поездка в Новгород задумывалась как подарок на День Рождения, поэтому я выбирала хороший отель. Несмотря на наличие 4 звёзд, номера Стандарт в "Волхове" неудобные: очень маленькие по площади, без фена, питьевой воды и тапочек. За те же деньги в Новгороде можно найти что-то поприличнее. Однако на сайте отеля значилась акция «День Рождения», по которой обещали предоставить номер категории выше забронированного, плюс час сауны и билеты в Витославлицы. Это и подкупило! Перед бронированием я позвонила в отель уточнить детали, и тут меня ждал первый сюрприз. Оказалось, что информация на сайте неверная: с апреля по акции уже не предоставляют сауну и билеты (на календаре тем временем было 30 марта). Тем не менее бронь я сделала. За день до поездки традиционно написала в отель, чтобы сообщить о времени прибытия и… снова сюрприз! В 5 часов вечера накануне заезда меня просто поставили перед фактом, что по неким "техническим причинам" поселят в тот самый крошечный Стандарт, но зато предоставят чайник, тапочки и халаты (которые без сауны вообще не нужны). Интересно, что это сообщение пришло только после моего письма (читайте «пинка») и в последний момент, когда искать альтернативное жильё было уже поздно. Кроме того, отель не спросил моего согласия с изменением брони, а в качестве компенсации предложил какую-то недостойную мелочь (вместо, например, той же сауны или билетов в музей). И это с учётом того, что мы ехали не просто как туристы, а на День Рождения! Конечно, я написала, что нас это не устраивает, но по сей день так и не получила ответа ни из отдела бронирования, ни с ресепшена. Следом позвонила в отель, где меня равнодушно выслушали и подтвердили, что ничего сделать не могут. А теперь самое интересное! По приезде в отель мы говорим, что номер Стандарт нам не подходит, и нас тут же селят в шикарный двухэтажный Дуплекс с собственной сауной! Ещё накануне вечером говорили, что весь отель занят, а тут вдруг в 10 часов утра находится свободный номер, да ещё какой! Поскольку я работаю в туризме и знаю его «кухню» изнутри, а в самом отеле так и не пояснили сложившуюся ситуацию, мне она видится так. Отель продал наш номер Комфорт тому, кто заплатил за него полную цену (а это на 600 рублей больше, чем за Стандарт). Двухэтажный номер до последнего держали свободным на случай, что его кто-то купит за очень приличную сумму. Поскольку к моменту нашего прибытия богатый гость так и не объявился, номер отдали нам. Получается, ради прибыли в 600 рублей отель потрепал нервы нам, себе и заодно получил негативный отзыв. Для отеля уровня 4* это просто низко! Абстрагируясь от неприятной ситуации, могу сказать, что в остальном «Волхов» неплох: в номере было чисто, комфортно и светло, wi-fi хороший, расположение отеля в самом центре города. Из минусов отмечу разве что странный завтрак – типично российский с кашами, салатами, мясом с разными гарнирами, однако из сладкого было всего 2 вида печенья, что для европейцев и сладкоежек совершенно не годится. И ещё пара неприятных моментов: при заселении оплату требуют ещё до осмотра номера, но за чеком просят подойти позже, а при выезде номер специально идут «принимать», контролируя, ничего ли вы не сломали и не украли. Сколько путешествую по разным странам, нигде подобного не встречала. Резюме: в "Волхов" можно ехать только если вы готовы к неприятным сюрпризам!

Читать полностью

8

detangler

Дата отзыва: 10 сентября 2017

Отель не соответсвует фотографиям. Вложились в пафосный ремонт фасада и деньги кончались. Не стоит тех денег, что просят за номер. Никакие не 4 звезды рядом не валялись, пора снести ...и либо парк "Зарядье", либо что то новое и современное. Здание внутри на столько старое, что вызывает сомнение, возможно ли там принимать гостей? Здание с деревянными полами , возможно бывшее общежитие. Или гос учреждение. Затхлый запах плесени и сырости повсюду. Работники видимо привыкли. Парковки у отеля нет, её заменяет городская. Движение в этом месте одностороннее, размечено так, что если пропустил место, положена призовая игра- почётный круг вокруг здания отеля и прилегающей территории . Жили в стандартном номере с окнами в сторону " двора" . Вид никакой. В открытое окно проникает шум вытяжки ресторана и запахи всего, что готовили . Если закрыть окно, в номере стоит запах застарелого пыльного помещения. Шторы узкие, без подклада, плохо закрывают дневной свет. Матрасы требуют замены, которая должна быть в прошлой пятилетке, в середине проваливаются. В отеле холодно, звукоизоляции нет. Полы деревянные в коридоре сильно скрипят, в номерах покрыли деревянный пол ковролином. Он просто лежит по всей плоскости пола. Он свободен в своём выражении протеста, находиться в этом месте. Вытерся и лысоватый местами...местами задрался, местами заломился... грязно. Под кроватью на нем слой пыли, смотавшийся в большие клубки. Убогий свет, освещения в номере не хватает. Не соответсвует стандартам. Подушки комками внутри. В сантехнической комнате косметический ремонт, но трубы старые, напор воды жуткий, с горячей водой проблема. Вода имеет неприятный запах. Размер и количество полотенец не соответсвует стандартам . Всё это безобразие в отеле, наивно прикрыто подобием выставки из запасов литературного персонажа Плюшкина. Кому то кажется что это любовь к старым вещам, представляющим ценность... Возможно.. но на деле, даже со старых вещей, спасённых с помойки, нужно убирать пыль. Это не старина, а старьё. На стенах работы художника в стиле наивного искусства - примитивизм. Эти картины можно приобрести, даже есть ценники. То есть отель пытается зарабатывать ... диверсификация так сказать... Заехали поздно , скандалить не хотелось- устали. Как то уснули. И вот тебе сюрпризы- горничные вышли на работу. По коридору , по скрепляющему полу беготня, громкие крики - из одного конца коридора в другой. Срочно Валя хочет узнать у Тани, сколько у неё полотенец... а сколько есть у Вали , Таня тоже хочет знать. В 8 утра- началась уборка помещений- включили пылесосы... и Таня, и Валя ...пылесосы, наверное, с реактивными двигателями, судя по звуку... Это вообще возможно представить в отеле 4 звезды?? Нереальный местный колорит. Не знают горничные - они для гостей или гости для них.. Ресторан отеля вызвал у нас, в начале, приятные впечатления, очень красиво задрапированы окна, красивые скатерти и красивые чехлы на стулья. Но всей этой красотой не будешь сыт. Оборудование сервировки для завтрака старое, титан с кипяченой водой надо ждать ... он древний, сняли с экспозиции...у Плюшкина был в самом дальнем углу. Машина для жарки тостеров это аттракцион , и это требует отдельного пояснения. Люди подходят к столу и кладут тост на ленту, тост уезжает и..... пропадает в неизвестном направлении... ты стоишь ждёшь и ничего.... Оказалось, что тост, пожарившись, просто падает куда-то на стол ссади .. работники отеля знают, они привыкли, для них это норма. А вот ты пойди побегай- догадайся, куда едут твои тосты. Очень большое неудобство вызывало это у людей невысокого роста . Им сложнее было проследить, а уж достать этот злосчастный тост , требовало наличия длинных рук, коими они от природы не располагают. Официантов это вообще не напрягало. Выглядело это как издевательство над людьми. Завтрак скудный, кто успел, тот и съел. Не смог оттолкнуть гостя от творога- остался без творога, со сметаной такая же фигня. Иди , бейся за выпечку ! По залу летали мухи, никого это не особо трогало. Наверное они часть экспозиции. Вечером , было дождливо, решили поужинать здесь и дать ресторану второй шанс. Увы... На ужин жаркое в горшочках- сваренный вчера, посиневший в холодильнике от холода, картофель, был порезан мелкими дольками, засыпан сверху консервированным зелёным горошком, немножко водички, немножко варёной когда то курицы...сверху ложка майонеза и в духовку. И вот - вуаля- свежее блюдо! Что то около 400 руб за порцию- есть это просто невозможно. Это совершенно не приемлемо! Либо повару не доплачивают и он берёт продуктами, либо это распоряжение руководства. Ведь ужин требуется отдать врагу... Не хочу гадать кто виноват- хочу получить услугу качественную. Срочно верните управляющего ресторана, который получил все грамоты и дипломы, те, что Вы вывесили на стене в коридоре у входа в зал ресторана! Неужели дипломы тоже нарисовал художник? На столах ресторана визитка с просьбой сообщить о качестве обслуживания на электронную почту. Сообщили- ответа нет до сих пор. Больше в это место не ногой! Не рекомендую!

Читать полностью

16

Andrey S

Дата отзыва: 08 августа 2017

Отличное расположение. До Детинца (Новгородского кремля) пять минут, до ближайших ресторанчиков и того меньше, парковка прямо у парадного подъезда, неплохой завтрак, НО.... Когда мы заселились, соседями оказались артисты какого то ансамбля приехавшего на гастроли. Мужчины были уже при заселении изрядно в "загрунтованном" виде, коллеги по цеху женского рода ещё держались видимо чувствуя ответственность. К чести персонала на ресепшен, могу сказать, что терпения было как воды в Волхове в половодье. Через минут сорок ожидания расселения дошла очередь и до нас. Номера довольно просторные, ремонт был, кровать удобная, но слышимость... Причем здание старое и с толщиной перекрытий все в порядке, но на входных дверях сэкономили и они вместо изоляции работают как звукопроводящие мембраны. Хотя когда наступает ночь и по коридору прекращается движение это не так уж и важно. Так что в целом гостиница понравилась только бы не попадать вместе с шумными ансамблями особенно когда они после выступления обмывали бенефис до первых петухов. Хорошее на последок. Отличный завтрак. Два вида каши, свежая выпечка, соки.

Читать полностью

20

anna2436

Дата отзыва: 05 августа 2017

Приехали на одну ночь из Пскова по дорогое домой, перед Рождеством.Расположение гостиницы великолепное, центр, пешком до всех исторических достопримечательностей минут 5-10. Город сказочный, были уже второй раз.На центральной площади был концерт детских коллективов, умнички, таланты. От города в восторге, очень интересно и познавательно, в любое время года. В данном отеле останавливались перед Рождеством.Прекрасное отношение администраторов, разместили быстро, ни каких проблем, парковка перед гостиницей бесплатная. Поужинать в гостинице не удалось ,было много желающих. Номер был не большой, чистый и уютный.На третьем этаже гостиницы галерея-магазин местных художников, очень прикольные картины.Поднялись на последний этаж, бильярдные столы стояли.Здание сталинской постройки, очень занимательное. Завтракали в гостинице, обильный очень вкусный завтрак, утром приезжающие туристические группы встречали аниматоры, с песнями шутками-прибаутками.Очень достойная гостиница.

Читать полностью

12

AtivAtivAtiv

Дата отзыва: 02 августа 2017

Положительные стороны: чистый, удобный доступ к пешком до собора Sofias и дружелюбный персонал. Минусы: большая протечка на моем холодильнике душа. Каждый раз, когда мы принимали душ, вода просочится как река. Мы позвонили бы на стойке регистрации, и они немедленно пошлют кого-то от чистого и высушат его. Русские семьи и спортивные команды действительно используют отель. У этого отеля позиционируются как есть лучший ресторан в городе, но еда на ужин была плохой. Завтрак в порядке. Приятная крыша с видом на площадь. Хороший кофе сделан в loundge. Есть бильярдные столы. Это большой отель. Прямо за отелем есть немного местного российского кинотеатра в случае, если вы - до некоторых приключения. Отель определенно заслуживает русских семей, что для меня всегда является плюсом, так как я люблю наблюдать за людьми. Кстати, протечка была в номере 311. Пожалуйста, берите исправить! Быстро!

Читать полностью

20

MarinaIgnateva

Дата отзыва: 20 июля 2017

Вдвоём с мужем на сутки приехали в В. Новгород и с выбором отеля определились, руководствуясь отзывами на TripAdvisor. Мгновенное заселение, очень доброжелательный персонал, прекрасный интерьер, спокойная и приятная атмосфера. Чисто. Очень рекомендую пользоваться лестницей, а не лифтом - спускаясь, можно увидеть разное интересное- например, музей забытых вещей на 4-м этаже. Или выставка-продажа симпатичных сувениров на 3-м)) На 5-м этаже есть прекрасный балкон,вечером посидеть на нем очень приятно- мягкие диванчики и благоухающие цветы замечательно расслабляют) а над 5-м этажом есть небольшая мансарда,такое элегантно-гламурное местечко с розовыми диванами, маленькими столиками, камином и букетами... в баре на 1-м этаже стоит попробовать медовуху, которую готовят на кухне отеля- вкусно!!! Завтраки обычные, но насытиться можно... позабавил чайник с настоем мяты) Резюме - отель замечательный, если будем в В. Новгороде - остановимся только в нем и всем друзьям смело порекомендуем! P. S. На парковке перед отелем всегда есть свободные места, хотя во время нашего пребывания была 100% заполняемость.

Читать полностью

20

Petra P

Дата отзыва: 11 июля 2017

Волховский Отель дал нам очень хорошую ночь в Великом Новгороде.Приятно провели пару недель в Санкт-Петербурге, мы совершили экскурсию в выходные в Новгорода. Мы забронировали одну ночь в более хорошем стандартном номере на пятом этаже. Резервировали, я всегда называю по телефону, чтобы почувствовать, довольны ли мы или нет. Действительно, отель очень гостеприимный, с очень профессиональный и дружелюбный сервис. Наш номер был превосходным и тихим, все было безупречно чисто и отремонтирован по европейским стандартам.Отличный сюрприз был кафетерием на пятом этаже с уютным небольшим балконом, чтобы выпить коктейль. Мы смогли заказать приятной легкую еду (девушка иногда как простая еда). Мы отдыхали от нашего осмотра достопримечательностей, который, конечно, был интенсивным, потому что там есть много чего посмотреть в Новгороде.Отель удобно расположен между вокзалом и Кремлем. Мы взяли Elektritschka или пригородный Train от Санкт-Петербурга до Новгорода. Это очень удобно и вовремя. Вы должны купить билет на Московского вокзала в пригородном районе на (пригородный), и для пригородного билет вам не нужно представлять паспорт.Путеводители рекомендую не поехать в Новгорода по выходным. Ну, пригородный поезд полный по выходным с людьми, провели в их datschas. Но Новгорода ни в коем случае не был переполнен. Я посетил бы Новгорода снова в выходные. А потом я снова остановлюсь в отеле Volkhov.

Читать полностью

12

Marina and Co. Ltd

Дата отзыва: 30 мая 2017

> За одноместный номер #301: Плюсы: расположение, заселение, wi-fi, завтрак хорош, наличие поблизости двух прекрасных кафе, возможность оставить вещи в камере хранения, сувенирный магазин на 3 этаже, наличие экскурсионного бюро! Минусы: - для 4* это нонсенс, а для 3* ещё было бы нормально: в одноместном номере фена -Нет (по запросу), тапочек- Нет ( о халате и речи нет), кондиционера - Нет чайника- Нет, бутылки воды- Нет, принадлежности для душа в пакетиках (только на подмыться), шкафа для одежды- Нет, капучино из кофемашины Не капучино! Вид из окна номера "вдохновляет"(во дворе 2 ванны, трубы, двери, дсп, 2 шины, грузовичок) Фото прилагается! В 3 часа ночи в номер рвался опьяненный алкоголем жилец из номера #401, фото мужчины приложить не могу!)))) > За двухместный номер #303: Плюсы: расположение- Да, заселение- Да, чистота- Да, ТВ, Wi-Fi, телефон, холодильник, кондиционер- Да, чайник чашки, 2 бут. воды и набор чая- Да, халаты тапки рожок- Да, гель и шампунь в пузырьках паста з/щетка- Да, санузел с д/кабиной- Да, именно 2-х спальная кровать - Да! Завтрак неплох. Минусы: Подушки очень плотнo-толстые - Нет, кофе на завтраке эрзац- Нет, вид из окна во двор- Нет, это не И.И. Шишкин)))))!!! Вывод: если ты один- несчастье, если вдвоём- счастье! Как это понимать? Приходилось делиться с одноместным номером тапками (свои в Ласточку взяли), гелем для душа, питьевой водой!!!

Читать полностью

16

princesspentium

Дата отзыва: 16 мая 2017

Останавливались здесь на одну ночь в рамках нашего группового тура. Номер был маленьким, 2 односпальные кровати, каждый с 1 смята подушкой. Полотенца тонкие и маленькие. Трудно получить температуру, правильную в душе, слишком жарко, либо слишком холодная, головка душа не могла бы фиксированной в месте!Завтрак был нормальный, хотя и не очень, я хотел кроме йогурт и сухофруктов. Хлеб был сухими, холодные яйца вкрутую и странным выбором еды хита - рис с луком, консервированными сосисками, плитой омлет.Питался в ресторане вечером с нашей туристической группой. Ждал 45 минут для нашего бефстроганова, который был едва теплым и не очень удовлетворяющая порции. Водка хрена, которую подавали с ним, была в порядке. Ждал еще 30 минут на десерт яблочный штрудель и мороженое. Не впечатлило.Так как это был мой выбор, но эта из турагентства, это все, что я могу прокомментировать.

Читать полностью

16

Tanya K

Дата отзыва: 16 января 2017

Были на новогодних праздниках в Новгороде, остановились в Волхове. Гостиница понравилась, персонал вежливый, внимательный, приветливый, правда, девушки на рецепции что-то напутали с оплатой, и расчеты проводили как то непривычно - на листочке от руки, но в итоге разобрались)). Уборка в один из дней не проводилась (мы гостили 4 ночи), а в другой была проведена частично, но для нас это не было принципиальным. Бар на пятом этаже понравился, и особенно почему-то детям)) Для них, кстати, была проведена небольшая елка с аниматорами и угощением. Очень хорошие завтраки, большой выбор - все, чего можно с утра захотеть, а первого января было предложено еще и два чудесных для этого утра супа) Номера действительно небольшие, но достаточно комфортные. Фен по просьбе принесли сразу же (бесплатно и до окончания пребывания), как и гладильную доску с утюгом. Постели прекрасные, подушки, одеяла, белье - без нареканий. К сожалению, запах из канализации неприятный во всех номерах, нужно следить, чтобы дверь в ванную была закрыта. Видимо, требует ремонта. В остальном гостиница выглядит свежей, а с новогодними украшениями, очень приличными, совсем мило. С парковкой проблем нет (во дворе большая). Ну и очень удачное расположение тоже, конечно, в пользу гостиницы говорит.

Читать полностью

16

Кира Т

Дата отзыва: 07 января 2017

В центре, близко относительно всего – кремль, ж/д вокзал, автовокзал, кинотеатр. Новогоднее меню было превосходным. Все очень свежее и разнообразное. Прекрасно приготовлены овощи и салаты, горячее – с пылу-жару. Съесть все не смогли. Десерт не впечатлил. Ресторан белоснежный, подходит для свадеб. Номер – небольшой, чисто, ремонт свежий. После первой ночи поменяли все полотенца, но потом ничего не меняли. За 4 ночи ни разу не вынесли мусор из второй комнаты. Бильярд стоит прямо у лифта в холле на 4 этаже. Неприятно, когда мимо тебя постоянно ходят люди. На этом же этаже находится музей забытых в отеле вещей (любопытно) и выставка картин. Сауна – были только простыни, больше ничего. Не было: принадлежностей для душа, даже полотенец. Телефон находится за дверью комнат сауны, если вдруг надо позвонить на ресепшен, то надо выскочить голышом в коридор. Персонал очень вежливый и искренне гостям радующийся. Но расстроил последний момент во время выезда, отказались открывать камеру хранения, пока группой не соберетесь.

Читать полностью

Показать больше отзывов

Закажите бесплатный подбор тура специалистом!

Подобрать тур

Отель на карте

В отеле были на майских праздниках 2026 года с двумя маленькими детьми. Погода была переменчивой и немного промозглой, к вечеру в номере при отсутствии отопления было прохладно. Особенно пришлось переживать за детей. С утра у нас был запланирован СПА и мы вернулись из него очень довольные, НО в холодный номер: от окон дуло. Это единственный минус. В остальном: расположение очень удобное для туристических целей, интересное внутреннее оформление отеля. Нас со старшим сыном порадовал интерактивный квест по отелю с вручением подарков в финале. персонал внимательный и профессиональный. В номерах все новое, имеет место необходимый набор косметики. очень уютно организованы завтраки: линия раздачи не большая, но все необходимое есть и зал очень уютный. Из пожеланий- детская комната не помешала бы, так как ресторан хороший, но при отсутствии детской комнаты нам пришлось ужинать в другом месте- чтобы детям было чем заняться.

Приезжал в командировку. Заселение прошло быстро, в номере было тихо, поэтому удалось спокойно поработать и выспаться. Завтрак понравился — хороший выбор, всё свежее.

Выбрали гостиницу по совету друзей и не пожалели. Атмосфера спокойная, никаких проблем с заселением или проживанием не возникло. Особенно понравилось, что вечером в номере было тихо, несмотря на центральное расположение. Хорошее соотношение цены и качества.