- Главная страница
- Страны
- Россия
- Курорты России
- Сочи
- Отели Сочи
- Звездный Гостиничный комплекс
Звездный Гостиничный комплекс 4*
Рейтинг отеля:
8,16
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
142
До аэропорта:
29 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi в номере
- Wi-Fi в общих зонах
Общие услуги
- Лифт
- Банкетный зал
Парковка
- Частная
Спорт
- Фитнес-центр
Пляжная линия
- 2-ая пляжная линия
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
- Бизнес-центр
- Ксерокс
Удобства в номерах
- Сейф
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Фен
- Телевизор
- Холодильник
- Душ
Специальные номера
- Семейные
Питание
- Ресторан
- Бар
- Шведский стол
- Лобби-бар
Транспорт
- Трансфер
Услуги по чистке одежды
- Прачечная
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Гидромассажная ванна
Услуги для детей
- Игровая комната
- Детский бассейн
- Меню для детей
Пляж
- Частный пляж
Тип пляжа
- Песок серый
- Галька
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Бассейн
- Крытый бассейн
- Открытый бассейн
Отзывы об отеле
20
Эльмира И
Дата отзыва: 22 июля 2026
Отдыхали в Звёздном семьёй. Очень понравился отель во всех отношениях. Замечательный персонал, хорошая ежедневная уборка, вкусная еда на завтрак и ужин, удобное расположение отеля. Каждый день докладывали, воду, чай черный и зелёный, б бритвенный набор, набор для чистки зубов. В шкафу с одеждой куча вешалок. Такого количества вешалок не видела ни в одном заграничном отеле. Халатики, все на уровне. Рядом с лифтом есть кулера с питьевой водой. На этаже утюг с гладильной доской. Здесь реально чувствуешь себя человеком)). Плюс ещё два бассейна, один спортивный внутренний с хаммамом, другой на улице. Каждый час автобус отвозит на 2 пляжа. Там предусмотрены для гостей отеля бесплатные лежаки, зонтики, столики. На пляжах цивильные туалеты, фонтанчики с питьевой водой. Звездный -это отель, где все сделано с душой и для людей!!
20
OlgaSiberia5910
Дата отзыва: 20 марта 2026
Отдыхали в этом отеле с мужем с 8 по 13 марта. Присоединяюсь ко всем положительным отзывам. Сразу выскажу огромную благодарность управляющему этого отеля. Руководство отличное, подбор персонала грамотный. Все работники отеля с которыми мы взаимодействовали достойны похвалы. Начиная от респшена и охраны до горчичный. Нельзя не отметить прекрасную кухню ресторана, мы брали завтрак и ужин все 5 дней было прекрасное меню на шведской столе. Бассейн _ отдельная тема. Тёплая вода и горячий хамам то что нужно для расслабления в конце туристического дня. Единственная капля дегтя в этой бочке меда - нам дали неудачный номер с межкомнатной дверью в соседний номер. Нас это не устроило. На завтра благодаря стараниям сотрудника ресепшен Даниила мы благополучно перебрались в другое номер, который нас полностью устроил. Благодарим администрацию отеля за прекрасный отдых.
4
Александр Ч
Дата отзыва: 24 января 2026
Бассейн просто жесть, бабки просто выживают из него, просят одевать какие то шапки, впервые вообще про это слышу, нигде и никогда за них никто никогда не говорил никто, семья в шоке, никогда больше сюда не приеду. Кстати местный сам, просто надо был бассейн для спины, испорченное настроение, не советую, ужас. Сейчас 20.00 даже не скупался ещё, просто невозможно
20
Светлана М
Дата отзыва: 23 сентября 2025
Третий год подряд отдыхаем в этом отеле и, честно говоря, даже не думаем искать другие места. Отличное местоположение, центральный район, все места притяжения в шаговой доступности. Посещение пляжей Маяк и Ривьера (вместе с лежаками и зонтами) включены в стоимость, а это немалая часть. До пляжей есть трансфер, но мы всегда идём пешком, до Ривьеры неспешным шагом 10мин. Завтраки в отеле полноценные, есть практически всё на любой вкус. Они почти одинаковые каждый день, но попробовать всё у меня лично не хватило времени. Ну и отдельным бонусом игристое на завтрак - день удался с утра). Обслуживание номеров очень хорошее, белье и полотенца чистейшие и новые, кровати удобные. Есть прекрасные спортивный бассейн и СПА. И там, и там побывали, все понравилось. В общем, отдых отличный благодаря отелю в том числе. Менеджменту отеля прям респект!
12
Светлана Б
Дата отзыва: 19 сентября 2025
Есть вообще нечего, удивительно скудный походный набор, а о детском меню нечего даже говорить. Расчет на командировочных проездом
20
Юрий
Дата отзыва: 05 августа 2025
Об отеле самые лучшие впечатления. Брали семейный люкс. Претензий по обслуживанию нет. Персонал вежливый. Хороший выбор шведского стола. Брали завтрак и ужин. Хороший запас времени на еду. На пляжи Маяк и Ривьера есть трансфер. Ходит раз в час с перерывом днем. Можно пешком 17-20 минут до Ривьеры, но по жаре лучше трансфер. Водители хорошие, практически не укачивает. Центр Сочи рядом, все основные места.
4
Lera D
Дата отзыва: 01 июля 2025
При въезде очень долго оформляли заезд… Везде все очень медленно… Бассейн вживую выглядит намного меньше, да и шезлонгов физически на всех не хватает… Погода на время поездки сильно огорчила в последний момент, но мысль что есть закрытый бассейн и хаммам, поездку не отменили…Но в день приезда приходит сообщение что закрытый бассейн закрыт на ремонт, а вместе с ним и все остальное… Если бы предупредили заранее выбрали бы другой отель… Отдых испорчен, полное разочарование в отеле…
Не советуем
4
Ксения А
Дата отзыва: 25 апреля 2025
На протяжении нескольких лет вытирали данный отель, так как он был очень хороший. Заселились в январе 2025 года - бардак! Ну думаем всяко бывает. Приехали в апреле 2025, заселились с 9 по 13 число. При оформлении нас заселяла администратор Ксения. При оформлении нами были предъявлены паспорта, с которых сделаны копии. Время заселения было позднее, у нас маленький ребенок. Пришлось очень долго ждать на ресепшене оформления всех типа нужных документов. Оформились. Поднялись в номер. Телевизор не работает, принадлежности для двоих, хотя заселили нас троих. Приходил мастер, чинил, чинил, через некоторое время у него все получилось. Номер у нас был двухкомнатных. Стали расстилать диван, постельного нет. Опять трата времени, звонки администратору, ожидание… в ночное время…. Диван отвратный, спать не возможно… ребра впиваются в рейки дивана 🤦в общем пришлось спать втроем на кровати. После этого думали в этот отель ни ногой. Однако 22 апреля 2025 года решили снова остановится на одну ночь. При оформление (оформляла та же администратор Ксения, которая нас очень хорошо запомнила) предъявила свой паспорт на портале госуслуг (так как бумажного при себе не имела). Администратор Ксения отказала нам, ссылаясь на предъявление именно бумажного документа. Боже, мы на одну ночь, все документы уже были сто раз от копированы и имелись сканы в компьютере. В чем такая принципиальность, да и к тому же безграмотность сотрудников. 18 сентября 2023 года Президент Российской Федерации издал Указ № 695 «О предоставлении сведений, содержащихся в документах, удостоверяющих личность гражданина Российской Федерации, с использованием информационных технологий».
Предоставление сведений из документов, удостоверяющих личность, и других документов, выданных госорганами, в мобильном приложении «Госуслуги» на основании Указа приравнено к предъявлению самих документов. В общем спорили, ругались, просили старшего администратора и тд. Но как оказалось в отеле кроме нее никого нет. Попросили позвать сотрудника безопасности, объяснили ему все, что есть копии, недавно были, и эта же администратор нас оформляла, которая сама сказала, что помнит нас отчетливо. На что сотрудник безопасности ответил отказом, сказал что может заселить в отель только супруга, а меня потом выгонят с полицией 🤦😂 в общем и смех и грех. Также бы хотелось отметить, что книга жалоб - это пустая трата времени, руководству на все это глубоко наплевать! Ни рагу не дождалась ответа и принятых мер! Желаем хорошего руководителя этому заведению, и грамотного персонала!
20
Мария П
Дата отзыва: 08 апреля 2025
Отдыхали в начале апреля. Заселили нас в 12 ч, номер бесплатно дали выше по категории, чем заказывала. Отель удобно расположен. Рядом центральный рынок, шикарный парк Ривьера , альпака парк - милота зашкаливает☺️, рекомендую детям и взрослым! По понедельникам акции, имениннику 50% скидка). До моря через парк неспешным шагом минут 15-20, обратно ходили вдоль речки. Рядом Магнит, недалеко большой торговый центр ( ходили пешком). Брали завтрак- ужин, еда на любой вкус. Я со своими ПП заморочками всегда находила, что поесть. На завтрак дают шампанское . Единственное, что не понравилось- это кофе, пили чай. Номер чистый, уборка каждый день, чайник, бокалы, вода, пакетики чая в наличии. В ванной постоянно докладывают мыльные принадлежности. Утюга в номере нет, но есть гладильные комнаты. Бассейн, как и писали выше, переполнен. Но мы для себя нашли оптимальное время посещения- раннее утро 7ч и вечером около 21ч. В телевизоре есть веб камера на бассейн, чтобы в моменте понимать загрузку- удобная штука! В шкафу очень много вешалок! Кому интересен фитнес зал, он хороший, тренажеров много, но народу тьма. Я ходила в 7 утра к открытию и прекрасно тренилась. У мужа был день рождения, от отеля утром в ресторане принесли милый презент- приятно! Персонал очень приветливый, мгновенно откликается на любую просьбу. Итог- отель понравился, однозначно рекомендую к посещению, планируем на следующий год вернуться. Спасибо. Мария , Эдуард 630 номер.
8
Валентина
Дата отзыва: 16 февраля 2025
Сейчас будет отзыв именно о посещении спа-центра.
Решила я значит с подругой отметить свой день рождения в СПА-Звездный. 14.02.
Мы выбрали спа программу "Млечный путь", внесли предоплату.
Вежливый администратор пообещала, что в день рождения у нас будет 20 минут массажа в подарок и что будет шампанское.
Конечно, ожидания были на полный релакс и глубокое погружение в отдых.
14.02 мы пришли в назначенное время, оплатили вторую часть нашей услуги.
Администратор выдала халаты, полотенца, тапочки, проводила в раздевалку.
Что касается раздевалок: людей много (но оно и понятно, ведь многие приходят извне в тренажерный зал), но было все равно не комфортно.
Половина шкафчиков сломаны и не работают, сами шкафчики маленькие, неудобно вешать верхнюю одежду.
Далее мы вышли и нас проводили в термальную зону.
Сама термальная зона довольно таки неплохая, но маленькая. Хороший хамам, сауны, зона релакса.
Нам принесли шампанское и сладкие угощения.
Около 40 минут мы провели в термальной зоне, далее нас пригласили на процедуры в кабинет.
К сожалению, по пути в кабинет, нам пришлось лицезреть конфликт массажиста и администратора.
Массажист, видя, что администратор работает с гостями, позволила себе возмущаться и кричать, и пытаться выяснять внутренние междоусобицы.
Администратор, к слову, не вступила в этот конфликт, корректно сделала замечание массажисту (но видимо сотруднику этого было недостаточно, она продолжала кричать в след, что она просто все бросит и уйдет).
Нас проводили в кабинет, извинились.
Сам кабинет был просторным, уютным, атмосферным.
Из плюсов: 2 массажистки Кея и Saitan очень хорошо сделали массаж, были очень вежливыми.
А далее прилагаю скрин программы, которую мы оплатили и что туда должно было входить:
кремовый смягчающий пилинг тела, увлажняющее обертывание, релакс пауза «восточное чаепитие», массаж тела «тотальная перезагрузка», релакс фуршет «Игристая перезагрузка», демакияж и тонизация кожи, лифтинг массаж лица авторский, ритуал сила света с глубокоактивной сывороткой по типу кожи, тонизирующая маска «Сияние».
Из всего этого перечня нам сделали массаж тела и скрабирование.
Мы были обескуражены тем фактом, что после скрабирования нам сказали до свидания и ушли. Мы подошли к администратору уточнить почему так.
Сначала нам сказали, что мы вообще-то заказывали другую спа-программу «Шелковый путь» и вообще по купону Биглион пришли.
Мы предоставили переписку, где видно, что никакого купона нет, что запись была напрямую и именно на программу «Млечный путь». К тому-же я вообще на сайте так и не увидела эту спа- программу «Шелковый путь». Я попросила показать, что это за программа, ее ведь даже нет в их прайсе.
Нам принесли какой-то прайс, который не представлен на их сайте, там программа стоила около 10500, мы оплатили 12 000 р. Уже как бы не сходится.
В итоге перед нами опять извинились, сказали, что кто-то из администраторов перепутал запись и предложили доделать обертывание в комнате Расул по очереди.
А то, что никакого лифтинг массажа лица, ритуала света с сывороткой, маски для лица не сделано, как бы пофиг.
Значит пока мы ждали, когда подготовят комнату Расул, нам повторно принесли шампанское, в разных бокалах. Один пластмассовый, второй прилично выглядит. Допустим. Хотя выглядело ацтой.
В итоге мы по очереди пошли в комнату Расул на обертывание.
Замученная специалист делала нам это обертывание, у меня не было уже никакого настроения и желания там лежать.
И вообще мы с подругой хотели, чтобы это было в одной комнате, вместе, как и должно было быть в комплексе.
Это был мой день рождения, хотелось отдохнуть хорошо и получить те услуги, за которые мы заплатили. Но все пошло по одному месту.
Один косяк на другой наложился. Мне уже ничего не хотелось.
После всего этого недоразумения мы решили пойти поплавать в бассейне. Зайдя в зону бассейна, мы опять же были удивлены. Всего 4 лежака на весь комплекс, и то заняты. Вещи положить по факту некуда, людей много, шапочки для плавания не предоставили.
В итоге мы решили уйти.
И когда мы уже переоделись и пришли на ресепшн сдавать халаты и тапочки, администратор говорит, что у нас вообще-то еще флоатинг.
Но вот кто бы об этом нам сказал и проговорил.
Даже если они его хотели нам предложить в качестве извинений, так надо было сказать об этом.
Уже можно было бы и сделать этот перерасчет по программе, которую они нам оказали и просто вернуть остаток ДС.
В итоге и спа-программу свою не получили, так и бонусы на ДР обещали и тоже не получили.
А так, я просто не поняла за что мы заплатили 12 тысяч.
Чтобы в итоге в день рождения нервничать и выяснять что к чему и уйти расстроенными.
20
Наталья Б
Дата отзыва: 18 декабря 2024
Очень чисто, аккуратно, сервиз на высоком уровне. Номер понравился очень, уютно, удобно! Кровати очень удобные, высыпались отлично. Понравились завтраки, еда вкусная, разнообразная. Персонал доброжелательный, всегда помогут. Очень хорошее впечатление.Буду рекомендовать отель своим друзьям!
20
Ruzanna V
Дата отзыва: 26 сентября 2024
Я в восторге от всего. Чистые номера, убирают каждый день, мне нужны были дополнительные подушки по состоянию здоровья-пожалуйста, горничная сразу принесла. Завтраки выше похвал, количество блюд и закусок море, приготовление супер. Бассейны тоже класс. Спортивный ,конечно, маленько многолюден, но на воздухе отличный. 2 пляжа с беседками, топчанами и матрасами с полотенцем делают тебя особым на пляже, все бесплатно. На пляж по графику бесплатный трансфер.Была не раз за границей и я очень критична вообще, но Звездный супер. В номере все мелочи для комфортного проживания, включая выставление каждый день бутылочной воды, зубной щетки, пасты и прочего. Была в мае 24, хотела в сентябре-увы мест нет.
8
Anastasia Zueva
Дата отзыва: 24 марта 2024
Самый жуткий «спортивный» бассейн (из-за наличия которого изначально и выбрали отель). Температура воды 26 градусов, плавать невозможно: только дрейфовать как фрикаделька в кипящем супе.
Запрошенный «тихий» номер оказался смежный с маленьким ребёнком через тонкую дверь без звукоизоляции.
12
Kolesnikovaswet
Дата отзыва: 09 января 2024
Само название отеля Звездный,подразумевает отличный сервис ,питание и т.д.
Но,питание очень скудное для отеля 4 звезды.При том первые 2 дня после Нового года было всего много и вкусно,а после как будто ты попал в бюджетную столовую.
Бассейн для всех жителей Сочи.Ну хотя бы в праздничные дни ,за такую цену ,можно гостям отеля покупаться в бассейне.Ну это же невозможно,когда на дорожке по 10 чел.Единственное что понравилось это распложение отеля и вид с 9 этажа.
4
Наталья
Дата отзыва: 01 января 2024
Забронировали еще в сентябре на январские праздники улучшенный стандарт с террасой, но при заселение оказалось , что эта категория номеров закрыта и давно не продаётся.
Хотя на сайте отеля эти номера есть в описание с ценой , на вопрос почему нельзя его убрать и не вводить людей в заблуждение администрация пожимает плечами и ничего внятного ответить не может!
Разница в стоимости номеров около 3000 в сутки, о таких словах , как компенсация или альтернатива в отеле не знают. Клиентоориентированность нулевая, отель все сваливает на туроператора и даже не пытается разрешить вопрос с номером.
Корпус Звездный сити не обслуживается , доставки из ресторана нет. В соседнем номере живет персонал отеля…отличное начало года!
Спасибо за испорченный отдых отелю Звездный Сити!!!
12
Александр Т
Дата отзыва: 30 декабря 2023
Сам отель хороший на твердую четверку из пяти балов, не далеко от центра и моря. Бассейн теплый это хорошо. Номера мы жили в делюксе двухкомнатном очень даже приятные . Уборка отличная. Завтраки нормальные, давали шампанское. Минусы: бассейн и один хамам - это для спа отеля маловато. Все остальное (другие бани и спа за доплату отдельно в спа зоне. Поэтому хамам почти всегда полный. Джакузи с массажем возле бассейна - вода по температуре такая же как в бассейне , хотелось бы потеплей. Ну и ложка дегтя это ресепшен в спа )) такой неприветливости и откровенного неприязни к гостям я давно не встречал. Два раза хотел выбрать спа для себя и жены и два раза общение было типо: вот все написано, что читать не умеете ) я в шоке. Настроение конечно от такого общения снижается🤷♂️ так и не удалось попасть в само спа, может быть там и хорошие специалисты работают , но ресепшен отбил все желание. Жаль , с персоналом конечно нужно работать до Москвы и уж тем более до Турции далеко.
4
Сардор Х
Дата отзыва: 26 ноября 2023
Я здесь даже не был, они присылают рассылку чтоб не побывав в отеле оставили положительный отзыв дабы повысить популярность ну и стоимость думаю. Исходя из того что таким путем популярность повышают вряд ли у них все хорошо и по честному.
20
Александра Б
Дата отзыва: 19 ноября 2023
Очень хороший отель. На хорошем уровне. Комфорт и обслуживание на высоте. В отеле все есть. Удобные номера, все новое, все принадлежности есть и даже штопор (что очень удобно) Питание отличное, брали помимо завтраков еще ужин и не ошиблись! Очень вкусно и всего достаточно. Есть бильярд, закрытый бассейн, проходят тематические вечера в гастробаре. Локация очень удобная. В 5 минутах ходьбы вокзал, откуда можно добраться без пробок до всех достопримечательностей. До моря минут 10 идти, но можно взять самокаты и доехать за 3 минуты. Впечатление отличные от отдыха, благодаря отелю! Еще вернёмся обязательно!
8
Дария К
Дата отзыва: 09 ноября 2023
Отдыхали с семьей в несезон в отеле в двухуровневых апартаментах. Обязательным условием было наличие бассейна, поэтому выбор пал на Звездный.
О номере:
номеров с окнами, выходящими во двор, мало, этот один из них. Ночью тихо и даже слышно птичек по утрам;
есть кухня и полный набор посуды для готовки, даже средство для мытья посуды;
два туалета;
площадь большая, но не функциональная. Жили вчетвером, поэтому диван внизу использовался для сна и сидеть, по сути, было негде, кроме кухни, с которой не видно телевизор;
номер уставший, на стенах местами подтеки, на мансардных окнах огромный слой пыли;
в ванной очень тусклое освещение, даже накраситься невозможно. Учитывая занятость дивана, приходилось со стулом из кухни бегать к окну;
в номере есть кофемашина, но бесплатно вам положат только две капсулы, остальные вы можете покупать за деньги.
Об отеле:
Завтраки: достаточно простые, блюда пополняются не своевременно, можете прийти и увидеть, что яичницы нет, а принесут ее только минут через 15, когда вы уже закончите завтрак. Столы также убираются не сразу, приходится просить, чтобы убрали после предыдущих отдыхающих. Десерты странные, максимально простые, как пример, рулетики из белого хлеба с джемом.
Бассейн: по уличному бассейну вопросов нет, повезло, что было тепло и смогли в нем искупаться, полотенца выдают. По закрытому – это что-то с чем-то. Бассейн используется для посетителей тренажерного зала и групповых занятий. По факту вам оставят одну свободную дорожку для плавания, на которой без вас будет достаточно людей, включая пенсионеров. Лежаков в зоне бассейна только несколько штук, на всех, конечно, не хватит. В джакузи с гидромассажем не вылезая сидят пенсионеры, еще и занимая друг за другом очередь. И утром, и вечером одно и то же, попасть в джакузи целое приключение. Хамам очень маленький, если вас четверо, то кто-то точно будет стоять. В общем, мимо.
на ресепшене, в основном, один сотрудник, поэтому временами придется постоять в очереди для решения своего вопроса. Но из плюсов - все вежливые, проблем не было.
также плюс: есть бар, в котором по вечерам играет живая музыка.
Может показаться, что сильно придираемся, но для сравнения:
за такую же цену отдыхали в Рэдиссон Блю в Адлере, который также имеет 4 звезды, но это просто небо и земля. Разница во всем, начиная от шикарных завтраков, заканчивая зоной спа;
на дорогущем курорте Роза Хутор в отеле «Голден Тюлип» можно отдохнуть дешевле с питанием по системе Полупансион. Да, там нет бассейна, но уровень отеля, обслуживания и питания в несколько раз выше, а бассейн можно найти в соседних отелях.
Резюмирую: для командировок и отдыха летом, возможно, отель и подходит, но если вы нацелены на отдых в несезон и наличие бассейна является важным пунктом, то вам точно не сюда.
16
Torasq
Дата отзыва: 28 октября 2023
Вполне обычный хороший отель с удобными чистыми номерами. Малая уборка и замена полотенец каждый день (но сушить их негде), завтрак хороший - все найдут, что поесть. В номерах есть кружки, ложки, чай и сахар (не обновляются, но все мы знаем, что пару пакетиков можно похитить с завтрака). Каждый день дают две бутылки воды по 0,5 л.
Отдельно понравилось, что если не попадаете на завтрак, то его могут заменить ланчбоксом (бутерброд, фрукты, кексик).
Не понравилось: очень сложная система посещения бассейнов - чтобы побывать в обоих придётся довольно много походить, всего 1 парная, которая всегда забита людьми. Мы за неделю всего дважды сходили минут на 10. Много платных процедур, возможно там здорово, но мы брали только одну, и спа-отелем всё это назвать сложновато.
Номера с балконами: балкон общий на два номера без перегородки, единственный способ проветривания - дверь на балкон без режима проветривания. Если боитесь, что к вам придёт сосед, то спать вам в духоте, потому что кондиционер хоть и есть, но эффекта от него, кроме звукового, нет. Одеяло одно на двоих большое, двуспальная кровать сделана из двух односпальных с раздельными матрасами, поэтому в середине яма.
Окна на площадь - удобно и красиво, но шумно. Нам не повезло и почти кажду ночь там катался диванный дрифтёр на "шестёрке".
Итог: отель нам понравился, вполне вероятно приедем снова!
20
Валах Татьяна
Дата отзыва: 08 сентября 2023
Отдыхали в отеле с 25.09.23 по 04.09.23. И это было шикарно во всех смыслах и аспектах). Персонал приветливый, чувствуешь себя как у хороших друзей в гостях и даже лучше. Заселили оперативно и без проблем, по запросу переселили в другой номер, естественно без доплат, только уточнили причину). По итогу Номер был 522 на 5 этаже. Кайфовый! Для пары более чем подходящий, огромная кровать, удобный матрас, спали очень комфортно. Шторы блэкаут. Хотя окна выходили на оживленную проезжую часть, это ничуть не мешало, хотя и сплю я всегда очень чутко. Обслуживание номера каждый день, полотенец куча, как и косметический средств для душа. Ресепшен и бары были постоянно на связи и по запросу приносили в номер все что только угодно, от еды и напитков, до льда, посуды и др. Это, скажу я Вас, очень подкупает, когда ты приходишь после динамичной экскурсии и даже вставать не хочется, позвонил, принесли...красота). Завтраки с шампанским, каждый день что то новенькое и вкусненькое). Очень советую покушать в гриль-баре, чтобы не заказывали, просто бомбически вкусно! Офигенный и всегда чистый бассейн, лежаков всегда хватало, жаль работал он только до 20.00). Полотенца свеженькие каждый день, по 1шт на чел. можно было взять, единственный момент, размер у них странный, чтобы застелить лежак полностью, приходилось брать допом свое полотенце, отельное маловато. В жаркие деньки брали в гриль-баре Мохито холодненький и кайфовали). У отеля собственный галечный пляж, 10-15 мин пешим через парк Ривьера, либо трансфер каждый час. Выдавались браслеты и лежаки прилагались. Не очень комфортно было заходить в море, поэтому приезжали только на закат, ох этот вид! Звездная терасса однозначный рекомменд, вкусно, живая музыка, шикарный вид на море. Обязательно берите джиппинг-туры, 6500 это того стоит! Еще была экскурсия на Красную поляну и Розу хутор, 3200 или 3500, и на весь день, берите! Музыкальный фонтан не поняли, не впечатлил. А вот джиппинг-тур в Абхазию это в самое сердце. Водопады, горы - это любовь! Писать могу еще много, но скажу вот что, Отель Звёздный Wellness & SPA 4* достоин всех 5 звезд! Шикарный интерьер, офигенное обслуживание, мы в восторге и обязательно еще вернемся!
16
Sprita
Дата отзыва: 23 августа 2023
Отдыхали семья из 4человек сразу после пандемии. Номер двухкомнатный, с видом на дорогу. Что ни мало важно для нас, 2 санузла. Персонал оч приветливый, завтраки достойные, есть и хлопья с яичницей, йогурты с круассанами, так и горячая рыба/курица. При входе всегда измеряли температуру. Бассейн небольшой, но народу немного, поэтому было комфортно. Пляж в 20мин от отеля, нам это даже понравилось, лёгкая прогулка вдоль реки и мимо детской площадки. Полотенца, что на пляже, что у бассейна, что в номере, всегда с лихвой.
Из «-» ужасно скрипучий раскладной диван. Спать неудобно и «громко», даже на вздохе маленького ребёнка слышен скрип пружин. Когда я легла, то спать вообще не смогла тк чувствовала абсолютно все пружины и металические основания.
Во всем остальном, однозначно рекомендую!!!
12
Нателла М
Дата отзыва: 06 августа 2023
Отдыхали в отеле с 26.07 по 02.08.23 в корпусе Сити. Отель однозначно не стоит заплаченных денег: номер старый, мягкая мебель выцвела, все потертое. Матрас кровати проседает до пола, спать было крайне неудобно даже при весе 53 кг. Унитаз постоянно подтекал, фен, произведенный в 80-е годы, волосы не сушит, нагревается так, что держать в руках невозможно. Самое главное, что неделю мы провели как будто в сырой темнице без свежего воздуха. Номер без балкона, но и окна открыть невозможно, только в режиме проветривания вверх максимум на 15 см. Нет полотенцесушителя!!! В ванной комнате влажно, холодно! В номере есть сушилка, но на ней никакие вещи просушить из-за влажности невозможно.
Завтраки достаточно однообразные, каждый день в течение шести дней одни и те же полуфабрикатные блинчики с джемом, только один раз были панкейки.
Из положительных моментов: вежливый и доброжелательный персонал, наличие собственного пляжа и пунктуального трансфера, качественная ежедневная уборка номера.
20
Olga B
Дата отзыва: 21 июня 2023
Останавливаемся в этом отеле четвертый раз и абсолютно всем довольны. Уборка, всегда обновляют ассортимент душевых принадлежностей, каждый раз чистые полотенца. Постельное белье не застиранное. Завтраки вкусные, все что нужно есть, даже шампанское, пей сколько хочешь)))) Бассейн чистый, теплый. Гриль-бар у бассейна с хорошим меню. Персонал культурный. Порадовало, что были в наличии номера для раннего заселения( 5 утра), кто будет пользоваться этой услугой, имейте в виду, что в стоимость входит и завтрак на двоих. Закрытый бассейн на ремонте до 16 июля. Не посещали в этот раз пляж. Не люблю холодное море, поэтому ничего написать на смогу, но прогуливались вдоль, все работает. Мое мнение, что море за мор. вокзалом в сторону парка Ривьера ( пляж отеля Звездный именно там) грязное, чем до мор.вокзала. Впадает речка и идет большая стройка, а что касается отеля, то всем рекомендую!
8
Кристина
Дата отзыва: 09 января 2023
Не первый раз останавливались в этом отеле,но был перерыв в полгода. За полгода его развалили, выглядит ооочень уставшим. Везде грязь! Номера убирают очень плохо, только кровать застилают. Но вот деньги хотят содрать за все! Брали специально люкс, потому что у нас двое детей, так нас все равно заставили платить за ребёнка! Такое не видела ни в одном отеле! Даже чай они дают только в первый день, потом его можно только покупать. Даже в маленьких и недорогих отелях такого нет. Завтраки ужасные, есть их невозможно.
16
Вероника
Дата отзыва: 07 ноября 2022
Отдыхали с 15.10 по 19.10. Заселили быстро, жили на 4 этаже в корпусе Wellness spa, номер полулюкс без балкона. В номере было чисто, убирались нормально. Каждый день предоставляли по две бутылки воды. Завтрак был конечно без изысков, но нам понравилось, самое главное на завтраки всегда было безлимитное шампанское (причем хорошее), из мясного было сардельки, сосиски, тушеная курица или рыба, пельмени, вареники, нарезка овощей, сыра, колбасы, творожная запеканка, омлет, блинчики фаршированные, сладкий стол и т.д. Открытый бассейн подогревался, но минус был в том, что за все время которое мы были очень хорошо подогревался он только в выходные , а в будние дни с подогревом не особо замарачивались, это очень растроило , так как вечером хотелось искупаться в максимально теплой воде а не в прохладной!
4
Полина Ш
Дата отзыва: 14 октября 2022
Прибывание в отеле началось с хамского общения молодых девушек на ресепшене,мы просто уточнили какая стоимость сауны в бассейне,на что поступил ответ в очень наглой форме,что мы тут не спа!мы отель!
Я первый раз в этом отеле и вообще гость,откуда мне знать что кто и какой тут?
У нас был номер с мансардой,номер ну очень уставший и грязный :из окон постоянно было очень светло с утра,не думаю,что это сложно было сделать нормальные (темные)жалюзи например на управлении,мало того из одного окна дул ветер и очень слышно было улицу,вызвали техника,согласился сказал,что не до конца закрыто окно.
Стены в номере грязные и видимо уже не оттираются ,мебель рваная,местами с пятнами, кнопка фена постоянно отключалась,палец синеет чтобы так долго нажимать.
В номере безумно темно,плохое освещение и так же в коридоре на этаже.
Мы брали тариф с завтраком,лучше бы без него,просто выброшенные деньги!
Я таких завтраков нигде не видела,какое отношение к гостям такой и завтрак.
Каша никакая,все невкусно,кофе просто кислота для души,ВИДНО ЧТО МАКСИМАЛЬНО ЭКОНОМЯТ НА КАЖДОМ БЛЮДЕ!!!
Веллнес и спа это только одно название,фитнес и бассейн не только для гостей отеля(продаются абонементы для жителей города)в итоге никаких бесплатных групповых занятий нет,даже за доп.плату доступны не все занятия.Пытаются и рыбку съесть и косточкой не подавиться.нельзя так относиться к гостям, понятно,что многих интересуют только деньги и максимальный выхлоп от объекта,но прям блевать хотелось от сервиса.жаль,что на отечественном юге есть такие места.
4
Полина Б
Дата отзыва: 12 октября 2022
Мы проживали в отеле с 08.10 по 11.10
Изначально нас заселили в номер на 4 этаже, начнём по порядку: в номере нет шумоизоляции, отель находится в центре города и поэтому постоянный шум машин; балкон в номере есть, но общий на три номера; в уборку номера входит поменять полотенца, выбросить мусор и заправить кровать; кровать заправляют так, что одеяло касается пола; розетка одна, находится между двумя кроватями; в ванной комнате некуда вешать полотенца и нет полотенцесушителя, после уборки полотенца вешают просто на ванную, а когда помоешься, их некуда деть, есть два крючка, находящиеся за унитазом.
В один из дней, 9 числа, шёл дождь, мы вернулись в номер, ковёр мокрый, штукатурка вздулась, спустились на ресепшн, сообщили о проблеме, на что нам мило улыбнулись и сказали, что все устранят. Мы вернулись вечером обратно, сразу подошли на ресепшен, где нам сказали что в номере все в порядке. Мы поднялись, горничная просто протерла стену, ковёр как был мокрыми, так и остался. Мы вновь сообщили ресепшену, на что администраторы начали доказывать, что в номере все хорошо, спустя некоторое время, предложили переезд, мы согласились. Нас переселили на 9 этаж. Утром следующего дня сработала пожарная сигнализация, о которой нас не проинформировали и после не извинились.
Переодически были технические неполадки, выключался свет в ванной комнате.
Также хотелось бы выделить дорогу до моря, пляж находится достаточно далеко и дорогу до него найти сложно, не одни мы плутали, не могли найти.
От ресторана тоже остались плохие впечатления. Кофе отвратительный, еда холодная и невкусная, даже шампанское на завтрак никак не спасало. Ресторан не рассчитан на такое количество посетителей, людям приходилось стоять и ждать, пока другие поедят.
4
Soniia781
Дата отзыва: 07 августа 2022
Выбрали отель как лучший из худших. В сложившихся условиях просто нужно было куда-то поехать. В нормальных местах все было уже занято. Не знала, что может быть так плохо. Балкон оказался один общий на два номера. На нем не было даже пластикового стула посидеть. Пляж расположен оооооочень далеко. На трансфер не надейтесь - он бестолковый совершенно. От конечной остановки нужно идти ещё 15 минут пешком. Пляж общественный, шезлонгов и зонтов не хватает, потому, что их сдают всем подряд. На пляже и в отеле пропадают вещи. Для чего там охрана не понятно. Видимо просто где-то нужно прохлаждаться толстым дядькам в белых майках. Рядом с пляжем грандиозная стройка, будет длиться до 2025 года. Все время шумит строительная техника.
Уборка номеров включает в себя только вынос мусора и пополнение запасов воды. Под столом и рядом с кроватью можно найти мусор от прежних жителей - линзы, блистеры от таблеток. Между кроватью и тумбочкой паутина. В ванной не утекает вода. Отель стоит в центре города, поэтому через окна ужасный шум.
На завтрак наливают шампанское. Не пейте его - ужасно будет болеть голова. Шампанское видимо для того, чтобы вы не заметили всех недостатков отеля. Персонал работает медленно, на завтраке не хватает столов. Выпечка ужасного качества.
У бассейна на улице лежаков только на 20% отдыхающих. Менеджмент отеля на Ваши просьбы и замечания почти не реагирует.
Из хорошего могу отметить только нормально работающий кондиционер. Никогда больше не вернусь сюда. За последние 10 лет такого ужаса нигде не встречала.
12
Sherpa574938
Дата отзыва: 16 июля 2022
К сожалению, отель разочаровал. Точнее, разочаровало полное отсутствие хорошего (в понимании заявленного 4-х звёздочного) сервиса. При том, что сам отель к этому располагает, поскольку весьма неплохой. Номер люкс с балконом просторный, с двумя санузлами. Мебель, конечно, старовата. Балкон по площади - никакущий, а по представлению на фото - огромный. Завтраки безобразные. Для отеля данного уровня - просто позор: полуфабрикаты, отсутствие какой-либо мало-мальской, но собственной выпечки. К примеру - за 10 дней отдыха мы ни разу не увидели блинов, оладий. Были лишь полуфабрикатные блины с начинками. Тостера нет. Десерты - без комментариев. Обычное печенье, сухие круассаны и порезанное на 4 части пирожное - картошка. Фрукты - яблоки, киви и абрикосы. И это все. Летом! В Сочи! Абсурд. 4 звёзды. Зато шампанское на завтрак было всегда - странный выбор отеля, честно. Уборка столов на завтраке никакая - 9 столов одномоментно не убрано, и в зале ни одного официанта. Уборка в номерах каждый день. Но смотря, что вкладывать в слово «уборка». Постель за 10 дней ни разу не сменили, лишь заправляли. Не пылесосили. Меняли только Полотенца, выбрасывали мусор, расставляли баночки в ванной. И оставляли питьевую воду. Все. Открытый бассейн хороший, Полотенца чистые. Но лежаки без матрасов и сами по себе неудобные. Бар у бассейна просто бестолковый. Ассортимент никакой, напитки в странных стаканах, а ценник приличный. Музыки нет. Возможно, это все мелочи, придирки. Обычно никогда этим не занимаюсь. Едем за солнцем и морем. Но здесь решила написать отзыв, так как все эти мелочи оставили в совокупности осадок, которого при должной работе персонала и руководства отеля можно было бы избежать, если, конечно, им важно соответствовать 4-м звёздам.
20
Наталья
Дата отзыва: 12 июля 2022
Была в этом отеле в мае с двумя внучатами (10 месяцев и 3 годика) и с дочей. Отель находится в центре города. Сначала это напрягло из за шума машин. Но оказалось напрасно. Шумоизоляция в отеле хорошая. Нам всё понравилось. У нас был отличный двухуровневый номер. Отличный завтрак, шикарный 25 метровый бассейн. Плавали каждый день. На улице очень тёплый бассейн. Детишкам очень понравился. Даже 10месячный малыш плавал. До моря пешком прогуляться в удовольствие через парк Ривьерра. Персонал вежливый.
20
Olga B
Дата отзыва: 23 мая 2022
Отдыхали в отеле с 1.05 по 8.05. Это уже наш третий приезд на протяжении трех лет. Нравится все! Без исключений! И месторасположение ( кто не любит ходить пешком до моря, Вас подвезут), и обслуживание в отеле. Все возникающие вопросы решались сразу. Сам персонал вежлив. На территории отеля открытый подогреваемый бассейн не маленького размера, отдельный детский бассейн. Что немаловажно, в отеле есть спортивный клуб, его услугами проживающие в отеле могут воспользоваться бесплатно. Особенно в холодную погоду актуален 25 метровый спортивный бассейн и хамам. СПА салон в отеле считается одним из лучших в Сочи. При заселении не нужно было ждать 14:00, в 12 уже были убраны номера и предложены. На завтрак шведский стол, вкусно, все что нужно есть. Всем рекомендую этот отель. Качество выше цены. А вот чтобы не рекомендовала, так это отель Жемчужина. Просто не идет не в какое сравнение.
20
алекс
Дата отзыва: 07 мая 2022
Очень понравился отель, сходили в зал, тренер все объяснил как и что включается, бассейн тоже хороший, есть обучающие программы , групповые занятия
Завтрак вкусный, большой выбор
Массаж потрясающий, респект, в общем все понравилось, рекомендую
20
Evgeniya Z
Дата отзыва: 04 мая 2022
Красивый новый и чистый отель.
Из плюсов :
-вежливый персонал, который мгновенно реагирует на все просьбы
- номер полулюкс - достойный. косметическая линейка - восхитительна. ничего приводить с собой не надо.
бассейн- идеальный. новый, чистый , мы ходили всегда в 9 или 10 вечера , народу 5 человек .
бассейн на улице - супер!!!!!
из недостатков :
- завтрак и ужин. для непритязательных туристов -
завтрак ок , в принципе есть все
ужины - так себе. всегда найдёте что поесть, но я брать ужины не советую. в городе полно мест , а ужин в отеле до 20:00, не успевали на него .
4
Дмитрий Х
Дата отзыва: 19 апреля 2022
В гостинице воруют, оставлять вещи в номерах не безопасно.
Не рекомендую … отношение персонала и руководство это отдельный вид..все знают, понимают, принимают но ничего делать не собираются..пришлось вызывать полицию.
4
Лариса Т
Дата отзыва: 18 апреля 2022
Все хорошие впечатления от отеля испорчены пропажей косметики и последующей реакцией персонала на это.
Подошла на ресепшн и вежливо попросила проверить не положила ли горничная куда-то не туда мою тушь, поскольку тушь пропала и это неприемлемо. По реакции администратора сразу стало понятно, что такие обращения случаются регулярно.
Администратор на ресепшн забила на мои вежливые пожелания и к вечеру нам на повторное обращение ответила, что горничная ничего не видела.
Далее пришла супервайзер и нас обвинила в том, что мы сами потеряли свои вещи. То есть здесь за ваши вещи никто не несёт ответственность. Также могут пропасть ваши деньги, карты и прочее, руководство отеля не считает необходимым с этим разбираться.
Из вас будут делать невменяемого дурака в расчёте на то, что вы начнёте сомневаться в своей адекватности.
Если вы не беспокойтесь за ваши вещи, то остальные данные по отелю следующие:
- хороший спа -центр
- хороший завтрак
- ужасный пустой ресторан на обед, персонал не знает ни одного блюда и путает кокосовое молоко с карамельным, цены в ресторане не соответствуют вкусу блюд и обслуживанию
- Уборка средняя (если опустить пропажу вещей), оставляют огрызки, мелкие бумажки
- рядом парк Ривьера для прогулок
- до моря пешком далековато, если рассматривать летний период
- бассейна судя по его виду на лето всем не хватит
16
Наталья С
Дата отзыва: 07 ноября 2021
Отдыхали с 4 по 7 ноября 2021, просят qrкод. Персонал любезный, в номере есть заплаты, тапочки, фен, вода идёт отлично и холодная и горячая. Есть два бассейна и крытый и открытый, тренажёрный зал, правда мы не были. Телевизор в номере включает камеру и можно видеть сколько народа в крытом бассейне. Уборка каждый день, очень хорошая. Завтраки шведский стол, вкусно, есть все необходимое. В номере было немного душно из-за системы вентиляции, которая работает на отопление и включается автоматически, пришлось открывать дверь на балкон, при открытой двери достаточно шумно, так как отель находиться на дороге. Пешком до набережной около одного километра, примерно минут 15. В отеле есть бар в холле и гастробар, спа. В целом хорошо, мне понравилось.
8
Alexey
Дата отзыва: 02 июня 2021
Хороший завтрак , тёплый бассейн. Бассейн и спа работает для местных жителей так что вас там никто не ждёт. Могут даже попросить уйти! Хамство царит в этом отеле! Осталось очень неприятное ощущение . Номера убирают плохо, но чаевые решают этот вопрос. Шторы были в ужасных жирных пятнах а покрывало в катышках
4
Alexey
Дата отзыва: 24 мая 2021
Выбрали отель из-за бассейна. Но оказалась что привезти ребёнка в бассейн а самой сидеть на лежаке нельзя! Заплатила 30 тысяч за три дня😂за что? Сервис конечно ужас. Никогда больше не выберу этот отель!!!
12
Галина К
Дата отзыва: 20 марта 2021
Отдыхали в марте 2021 в двухэтажном номере. Дизайн-задумка отличная, но реализация совковая.
Из плюсов: отличная горничная - уборка была великолепная, дизайн-задумка хорошая.
Теперь про то, что можно было бы улучшить:
1. В номере два уровня и 4 мансардных окна, которые должны формировать второй свет! Но нет, все 4 закрыты плотными жалюзями и ни открыть окна, ни поднять жалюзи невозможно. Зачем тогда делать эти чудесные окна?
2. Все кондиционеры работают только на тепло и когда мы заехали в номер, на втором уровне было 33 градуса - спать невозможно, а охладить второй уровень тоже невозможно - кондиционер не охлаждает, а окна не открываются, вызвали инженера - он сказал: ждите пока само охладится. За 5 дней пребывания охладилось до 29 градусов.
3. В спальне нет ни одной тумбочки - телефоны ночью приходилось класть на пол.
4. Розетки. В спальне их две - по одной с каждой стороны кровати и в обе воткнуты светильники. Внизу тоже самое. Очень неудобно.
5. Бассейн отличный, но народу столько, что плавать никакого удовольствия нет.
6. Завтрак. На мой взгляд ужасный. Очень скудный. Даже яичницы нет и лотки с предлагаемоей едой были почти всегда пустые. Например, в Маринс парк-отеле, который на порядок дешевле, завтраки намного лучше и разнообразнее.
7. Ну и ванная. В номере с претензией, такая ванная- это позорище - маленькая, к крошечной столешницей, на которую ничего не помещается и в которой всего одна махонькая штанга для полотенец и где даже полотенце для рук некуда повесить.
16
Ясна Виринея
Дата отзыва: 27 февраля 2021
Хочется отметить работу горничных! У меня был номер 908 (полулюкс на 9 этаже). Очень приятная горничная, убиралась идеально! Номер был чистейший, просторный, хорошая звукоизоляция. Румсервис работал мгновенно! Тот случай, когда в отель хочется возвращаться. Единственный минус, завтраки. При стоимости в 900 рублей, завтраки были более чем скромны). Ни кефира, ни свежего сока, ни рыбной нарезки, пожарить яичницу тоже не предлагали (только уже готовые омлет и яйца). Поэтому твёрдая четвёрка! Если бы можно было отказаться от завтраков...., но они включены в стоимость номера. (Заказать завтрак отдельно 900р)
20
Юлия В
Дата отзыва: 11 февраля 2021
Отдыхали с мужем в феврале. Заселили раньше. В номере все необходимое( фен, гель для душа, шампунь, кондиционер, щётки зуб, сейф, стаканы , бокалы, штопор, халаты). Завтраки вкусные, в гастробаре ужинали пару раз,порадовал и кофе, и палтус, и телятина, и салаты. Бассейн посещали утром в 7, потом шли на завтрак. Заходили в тренажёрный зал-достойный! Рядом рынок, парк , река Сочи, вокзал, откуда ездили на розу хутор. Все вопросы наши решали быстро, с телевизором, например. Уборка на отлично. Остались очень довольны. Спасибо всем!
8
Ольга
Дата отзыва: 11 января 2021
Очень разочарованы в отеле. Ехали с учётом что есть спа и бассейн
1) в бассейн приходит куча местного населения и не то что не поплаваешь, а СОВСЕМ не поплаваешь. Народу куча даже в будни. Одна дорожка занята спортсменами. В хаммам вообще не зайдёшь, люди даже стоят.
На весь бассейн 4 шезлонга. И "милая" тетечка сотрудник ( очень не приветливая) ходит и скидывает полотенца .
2) в спа тоже ходят местные и не записаться ни на одну процедуру. Какой смысл столько платить за этот отель ?
4
Ананченко Илья
Дата отзыва: 22 октября 2020
Ужас! Какие нехорошие впечатления оставил этот отель! По порядку: На кровати наматрасник видимо с клеенкой и спать неудобно очень от звуков при переворачиваниях, подушки большие но это кому как нравится. Выспаться не получилось так как шторы просвечивают по периметру. В отеле не ловит интернет а вай Фай работает ужасно. Во всяком случае сторона окон на бассейн - 3G. А главный ужас случился с утра, когда уборщица зашла в номер без стука, видя одежду перед дверью в туалет и слыша включенную воду в раковине просто без стука заходит туда!!! А человек голый стоит!!! Сидит точнее! И потом приходит супервайзер и говорит что хочет пояснить ситуацию «девушка ступала».. я даже спорить не стал, смысла нет. Супервайзер Галина.
4
billi150
Дата отзыва: 11 октября 2020
Очень понравилось описание отеля на Booking.com, фото. С полной уверенностью в том, что это отель с описанным качеством обслуживания, прибыли утром 06.10.20 На ресепшн в меру любезная дама показала нам объявление, что завтра в Сочи отключают горячую воду. Шок. Оказывается, предупредили. Накануне вечером (после того, как оплачен невозвратно отель и куплены невозвратные авиабилеты)на почту пришло уведомление о том, что наше бронирование подтверждено. В нём восторженно расписаны достоинства отеля и всё такое, и, в самом конце, между просим, написано, что не будет воды. Разумеется, мы возмутились. Никаких извинений не последовало, просьба повстречаться с руководством была проигнорирована. Нам объяснили, что от воды отключают весь город. Но позвольте, об этом им сообщили не вчера? Наверно об этом нужно было сообщить и на Booking.com? Благо, Аэрофлот сразу же, по телефону обменял билеты и мы через несколько часов улетели обратно в Москву. Но пока мы этим занимались в фойе отеля, наблюдали, как прибывали новые постояльцы, такие же радостные, как и мы. И как менялись их лица, когда им сообщали про воду. Об этом не знал никто! Возмущает и поведение дежурного администратора, которая вообще ничего не знает и не поняла, чем мы не довольны? Я не знаю, какие прелести нас ждали в этом отеле, говорить ничего не буду. Но то, что отель «Звёздный Веллнесс & Спа»-это СОВОК, могу сказать с твёрдой уверенностью. В нормальном отеле, за такой косяк, должны были что-то предложить взамен. Ну хотя бы извиниться. Позор! Позор! Позор!
20
Виолета Б
Дата отзыва: 08 октября 2020
Дорогие друзья,на данный момент нахожусь в этом отеле,отель полностью соответствует заявленым звёздам.хорошее месторасположение,в самом центре Сочи,рядом центральный рынок,торговый комплексс,мор.вокзал и живописный,зелёный парк"Ревьера",на территории которого находятся:дельфинарий,океанариум,зоопарк,множество детских скульптур и аттракционов.номера просторные с хорошей,большой террассой,в номере есть всё что нужно,даже тросик для сушки белья,над ванной,не говоря уже о сейфе.в отеле работают ресторан,в котором проходят завтраки,гриль бар и лоби бар.рядом с отелем достаточное количество баров и кафе.персонал отеля отзывчивый и внимательный,буду рекомендовать этот
отель всем друзьям и знакомым😀
20
kasi1954
Дата отзыва: 28 августа 2020
Давно не бывала в Сочи и поэтому была приятно удивлена!Отдыхали с дочерью во второй декаде августа.Отель искали по принципу:современность,центр города,и,обязательно!!!,собственный пляж.Не прогадали,да еще "отхватили" по 40% скидке апартаменты по цене стандарта.Номер был прекрасен:,суперевропейское качество и обслуживание:смена полотенец(по 6 на каждого),мебель в стиле неоклассика,балкон с мебелью из ротанга,.ванная комната с косметическими принадлежностями в достатке,великолепное зеркало для макияжа,еще один санузел "для гостей",кухонный уголок с чайником и кофемашиной,холодильником.Два телевизора с диагональю 55" и еще много полезного.Мы прилетели около 20.00,на рецепшн спросили:где можно поужинать.В отеле предусмотрен рум сервис,и после 20 мин ожидания доставили в номер отличную ,вкусную, еду, по приемлемой цене.Везде в отеле стоят санитайзеры,красивый скоростной лифт,очень чисто,ухожено.Есть два бассейна(работали).До пляжа минут 15,обратно возвращались через "Ривьеру",тоже приятный маршрут.Можно заказать текущие экскурсии на рецепшн,вызвать такси.Пляж достойный:полотенца,лежака,зонтики,все в достатке,оплата входит в стоимость заказа отеля.На пляже можно пообедать в ресторане "Звездная веранда".Быстрое обслуживание и учтивость официантов порадовала.Отдых удался большая благодарность персоналу отеля.
16
Sprita
Дата отзыва: 24 августа 2020
Отдыхали семья из 4человек. Номер двухкомнатный, с видом на дорогу. Что ни мало важно для нас, 2 санузла. Персонал оч приветливый, завтраки достойные, есть и хлопья с яичницей, йогурты с круассанами, так и горячая рыба/курица. При входе всегда измеряли температуру. Бассейн небольшой, но народу немного, поэтому было комфортно. Пляж в 20мин от отеля, нам это даже понравилось, лёгкая прогулка вдоль реки и мимо детской площадки. Полотенца, что на пляже, что у бассейна, что в номере, всегда с лихвой.
Из «-» ужасно скрипучий раскладной диван. Спать неудобно и «громко», даже на вздохе маленького ребёнка слышен скрип пружин. Когда я легла, то спать вообще не смогла тк чувствовала абсолютно все пружины и металические основания.
Во всем остальном, однозначно рекомендую!!!
20
Evgeny P
Дата отзыва: 05 августа 2020
Отель расположен в центре на берегу реки Сочи. До пляжа минут двадцать ходьбы по набережной. Пляж свой большой с шезлонгами, матрасами, зонтиками и полотенцами.
Обслуживание в отеле на высшем уровне! Номер уютный, чистый. Каждый день уборка, смена полотенец.
Завтраки отличные, есть выбор на любой вкус. Повара предлагают каждый день новые блюда. Всё очень вкусно. Проверка температуры на входе.
Отличные бассейны как внутренний, так и внешний. Поразила комфортная температура воды. Можно отлично поплавать в течение дня. Шикарный тренажерный зал. Отдых прошел на УРА. Рекомендую....
16
FreeTrip777
Дата отзыва: 20 июля 2020
Отдыхали в начале июля 2020
Карантин уже снят и все такое.
Номер стандарт, с двумя раздельными кроватями, забронировали за 8800(на тот момент это показалось дорого. Однако, через 2-3 дня, стоимость стандарта выросла до 11 тысяч(жесть).
Отель хороший, но ничего особенного за эти деньги. Конечно же ни бассейн, но спа не работали, и очень бы хотелось, чтобы об этом предупреждали. Нам за 8800 доставлялся номер стандарт и совершенно однообразные и скудные завтраки. К слову, до этого отдыхали в sea galaxy, там намного вкуснее, хоть и номера скромнее.
Шатл бас до моря не ходил(опять эта самая пандемия)
На пляже(собственном) места хватало всем. Полотенца шезлонги бесплатно. Море было чистое, вход пологий, в основном мелкая галька.
Девушки на рецепции все до одной были отзывчивы.
В общем, отель хороший, и все было хорошо, но простить такой ценник и неработающие половину отеля- не смогу)
4
Лейсан
Дата отзыва: 12 июля 2020
Как и сказано в предыдущем отзыве, бассейн не работает в связи с пандемией . Но почему - то отель не уведомил об этом до брони. Не работает трансфер, приходилось брать такси. На пляже закончились полотенца уже в 10 утра! Новые так и подвезли ввиду сломанной машины. При выборе отеля я опиралась на фотографии, которые предоставил отель. Но они не соответствуют действительности, так как Звездный выставил фотографии своего ресторана с видом на море. Но ведь мы выбирали не ресторан, мы выбирали отель, который находится по факту далеко от моря! Расположение неудобное , мебель даже в люксе уставшая. Завтраки скудные при стоимости 14 тыс за люкс! На ресепшн очень неприветливые девушки . Итог- никому не советую этот отель!
4
Tatyana
Дата отзыва: 10 июля 2020
Забронировали номер люкс, 2 1 реб (8 лет ), с 5 по 9 июля 2020г., т.к. не раз отдыхали в этом отеле. Выбор стоял между несколькими, выбрали проверенный и пожалели. Оплачивали около 13000руб/СУТКИ!!!! Завтрак включён, к завтраку претензий не имеем. Бронировали через тур фирму и предварительно, лично прозвонив, попросила оформить ранний заезд или выдать браслеты, что бы ожидать заезд на пляже или бассейне, сотрудница приняла мои комментарии, без возражений. Приехав в Отель нас информируют о том что бассейн НЕ РАБОТАЕТ, все понимаем, карантин и т.д., но об этом необходимо сообщать при бронировании!!!! Т.к. в других отелях бассейн работает и выбор пал бы на другой Отель!!! Далее на вопрос где расписание автобуса, что возит на пляж и с пляжа, который возил ранее и упомянут на всех интернет ресурсах, мне сообщили, что автобус отменили ещё в прошлом году, т.к. им не выгодно катать по 5 человек!!!! Т.е. бассейн не работает, пляж есть, но далеко, как добираться, руководство отеля не волнует, катались на такси постоянно, такси едет до шлагбаума, дальше пешком через парк Ривьера! Ездила на отдых с ребёнком 8 лет и матерью 65 лет, оплатив по 13 тыс сутки за номер ЛЮКС, около 50000 за 4 дня , мы ездили на пляж и с пляжа на такси , за собственные деньги и далее пешочком! К морю и пляжу претензий нет, все всегда было, работники приятные и доброжелательные , что не скажешь о сотрудницах ресепшн, которым вообще ничего не надо, не волнует и не интересует. На вопрос работает ли рум сервис , меня отправили уточнить на баре! Далее акцентирую внимание на номере люкс, в котором стоит 2 бутылочки воды при заселении, далее больше воды не дают, мама- пенсионерка в 6 утра, обнаружив что вода закончилась, спустилась поискать кулер, на что ей сказали что кулера нет, идите в круглосуточный магазин ( человеку в возрасте, с больными ногами, ей и походов до пляжа достаточно ) или же попейте с КРАНА ! О существовании рум сервиса она не знала и никто ей из работников не рассказал (мы спали)! Так же элементарных пакетиков с чаем и кофе тоже не представляют, чайник есть, подставка для чайных принадлежностей есть, а самих принадлежностей НЕТ! Можно сократить расходы, предоставить хотя бы в люкс воду и чай, по дешевле, но не исключать совсем!!! Отелю позор!!!! В номере ( повторюсь ЛЮКС ) в люстре где 5-6 ламп, горит половина, а так же балкон один на 2 номера!!!! Не закрыт, ни огорожен , просто один ОБЩИЙ балкон, кто то мог выпить лишнего и забрести по ошибке по среди ночи к нам! Стоимость данного отдыха не более 5 тыс сутки!!!
16
IlyaDmitriev
Дата отзыва: 27 октября 2019
Был в первой неделе октября 2019. Персонал очень вежливый и гостеприимный. Отличные просторные номера (если это стандарт - то вообще супер). Все чисто. Ванная комната укомплектована по уровню 5*. Сам отель находится в центе Сочи, в 20 мин. ходьбы от Морского вокзала. Минусы: уборку делали только если повесишь табличку «прошу убрать номер». Нужно понимать, что это не курортный отель на пляже. Вокруг жилые дома. Своей территории практически нет. Отлично для бизнес-поездок или если нужен отель именно в городе.
20
Nata12377
Дата отзыва: 08 октября 2019
Новое здание отеля в современном стиле. Номера обставлены со вкусом, всё свежее: начиная от мебели, заканчивая постельным бельём и принадлежностями. Очень удачное расположение. Прилетели в Сочи раньше заселения, но номера уже были готовы и нас оперативно разместили. Большой подогреваемый бассейн. Мы проводили у него даже больше времени, чем у моря. В целом «Звёздный» оставил приятное впечатление. Просторные номера, вкусные завтраки и потрясающая атмосфера отдыха у моря будем вспоминать ещё не один год и всем советуем присмотреться к этому отелю.
4
кристина
Дата отзыва: 08 октября 2019
Бармен Алексей неадекватный человек. Возможно даже был под "чем-то"...
Находясь на смене наглым образом не доливал алкоголь. При расчёте не выдал чек, даже после требования!!!
Расчет на словах, якобы сломался принтер. Больше не ногой в этот бар!
20
Kristi K
Дата отзыва: 07 октября 2019
Отдыхала в "Звездном" 6 дней в конце сентября. Отель произвел только положительное впечатление! Достаточно новый не очень большой, но очень уютный! Во-первых, он удобно расположен в центральной части города на набережной! Ночью с кровати, благодаря большим балкононным окнам, открывается прекрасный вид на горящий яркими огнями Сочи! В стоимость номера входят завтраки! Очень приличные завтраки с 7 до 11 утра! Толкучки не было, столиков и еды хватало! Выбор хороший- на любой вкус! Каши, запеканка, омлет, сосиски, блинчики, сыры, колбасы, овощи и напитки! Всегда найдете, что поесть!
Скажу сразу я жила в люксе и он был он хорош! Просторный, уютный, новый. Две комнаты и два санузла! Точно как на картинке с сайта отеля! В первый день, но только в первый обращаю Ваше внимание, отель предоставляет приветственные две пол-литровые бутылки воды! Остальное будете покупать сами!
Возле отеля много маленьких магазинчиков, в том числе продуктовых, так что купить что-то по мелочи не составит никакого труда! Также пешком можно прогуляться и до торгового центра "Моремолл"! Магазины там, кстати, так себе, цены ломят!
В отеле есть суперский открытый подогреваемый бассейн, поэтому купаться можно было смело даже при 21 градусе! Полотенца на бассейне выдают, хорошие лежаки матрассами и столиками. Есть детская зона! Бассейн не очень большой, но и народа не так много!
Также Вы можете посетить фитнес-центр этого отеля с крытым бассейном, но…. Там нужна шапочка для бассейна ! они конечно продают шапочки, но это похоже детские резиновые кошмарики! Ну тут кому как удобно! Я с шапочками не дружу! Поэтому в крытый бассейн не ходила! Также для посещения крытого бассейна потребуется паспорт, они регистрируют вас на рецепшене!
И кстати, фитнес-клуб это отдельная организация, не принадлежащая отелю, поэтому там существует график посещения гостей отеля, вам вручат при заселении! Там также проходят городские жители в этот фитнес-клуб!
Единственный недочет отеля - это уборка номера! Полы не пылесосят совсем! Полотенца и постель меняют! Все банные принадлежности и косметику каждый день приносят, но не пылесосят! И как мне показалось за всю неделю отдыха ни разу !
В целом сервисом и услугами отеля я осталась довольна!
20
Андрей Zharekhin
Дата отзыва: 26 августа 2019
Отдыхали с супругой с 22 по 24 августа.
Заезд в отель в начале первого часа ночи, заселение заняло 20 минут. Выдать карточки от номера и браслеты (смысл их мне не понятен).
Номер выдали 539, чистый, свежий ремонт, большая кровать. Балкон с выходом на дорогу (кольцевое движение).
После заселение поужинали в баре Библиотека на -1 этаже.
Затраки до 11 утра, мы приходили в 10.30, еды хватало. Разнообразие меню умеренное, в целом есть выбор для любых вкусов и возрастов.
Бассейн находится во внутреннем дворе, лежаков хватало на всех. Со двора есть проход в гриль бар, где готовят вкусные бургеры.
Есть трансфер от отеля на собственный пляж, но у нас попасть на него не получилось, т.к. были другие планы.
В целом отель комфортный. Цена конечно немного завышена, но соответсвует среднему уровню сочинских цен на гостиницы.
Расположение отеля удобное, до вокзала 10 минут неспешным шагом, рядом торговый центр, много магазинов, до пляжа пешком около 20 минут.
4
Alex Fb
Дата отзыва: 20 августа 2019
Уважаемые туристы и гости города Сочи. Я пишу вам чтобы оградить от ситуации в которую мы попали. Все отзывы с именами аниматоров и вкусных завтраков это заказуха администрации этого заведения. Реальная картина убога. Отель и все его развлекашки пустые трюки, либо цену задирают либо этого нет. Хотели поселится в бизнес корпус он вообще закрыт. Обслуживающий персонал хамит. За такие деньги лучше в рэдисон отдохнуть, а их пляж это вообще совок такое ощущение что все это делали люди с прошлого века
8
Alexandra
Дата отзыва: 06 августа 2019
Дорогие друзья! Хочется поделиться своими впечатления об отдыхе в отеле Звездный в июле 2019 года.Отмечу сразу,что отдыхаю семьей с детьми в этом отеле не первый год и пользуясь услугами красивейшего пляжа,в этом году ,к сожалению сервис и прежде всего, а так же обслуживающий персонал оставил неприятные впечатления об отдыхе.Во первых,парни"спасатели",ругающиеся матом через слово,где большее колличество отдхающих_это семьи с детьми,это 100% не лучший показатель 4**** отеля!!! Во вторых,не раз за 3х недельное прибывание на пляже наблюдала пьяного сотрудника отеля Звездный,собирающего грязные полотенца и заигрывавшего с отдыхающими! Это показатель отеля в 4****?? В 3х, сотрудники,которые приветствуют гостей обязаны улыбаться и здороваться,а не сидеть уткнувшись в карточные игры на компьютере! Это замечание касается двух сотрудниц на проходной на пляже и отчасти не приветливых девушек на ресепшине в отеле. В 4х,как то придя на пляж с мужем и детьми наблюдали следующую картину,которая нас потрясла! После обеда 6 мужчин лет 30 ,заранее договорившись с спасателями отеля Звездный,купив у них лежаки за деньги,раскуривали траву,дымя по всему пляжу,где полно детей!!!Никто из охраны не пытался воспрепятствовать. Мы были вынуждены прервать наш отдых на пляже в этот день. Прошу обратить внимание людей,кто будет планировать свой будущий отдых! И конечно же прошу руководство отеля Звездный и отдел персонала обратить внимание на данные ситуации. Спасибо.
16
Роман А
Дата отзыва: 28 июля 2019
Проживали в этом отеле с 21 по 28 июля и в это время шли дожди. Пришлось много времени провести в отеле. Спасибо аниматорам за то, что не дают сильно заскучать. Отдельное спасибо Кате, Диме, Валерии. Классные ребята.
20
Лёша Еленский
Дата отзыва: 24 июля 2019
Классные игры вечером на втором этаже!Аниматоры КЛАСС! Играли в угадай мелодию с аниматором Надей,отлично провели время играя в,мафию,бильярд и караоке.Еда в отеле супер🍲!В номере убираются лучше чем в других отелях.Рад всему отелю и его обслуживанию.Отель ККЛЛААСС!👍👍👍👍👏👏👏👏.
20
Никита Г
Дата отзыва: 21 июля 2019
Анимация отличная, есть чем заняться, бассейн чистый и завтраки вкусные. Особенно один очень хороший парень, сориентировал что к чему на юге, посоветовал клубы и прочие места. В общем езжайте не пожалеете!
20
Natalya
Дата отзыва: 19 июля 2019
Хороший Отель . Комфортный номер с видом на бассейн . Все очень понравилось . Единственное что на ресепшн возникли проблемы с дополнительным детским местом,которое было оплачено нами но в остальном отель не подвёл .
Особо приятно удивило наличие анимации в отеле ! Команда супер . Дети в восторге . Катерина и Валерия-отдельная благодарность!👏Думаем ещё не раз вернёмся в этот отель.
20
Светлана Б
Дата отзыва: 18 июля 2019
Первый раз отдыхали в « Звёздном». Сразу порадовало , что реальность не отличается от фоток)) Мелкие нюансы ( как например обшарпанная слегка стойка ресепшена в расчёт не берётся)) Из плюсов-Отличный бассейн, Звездная веранда с видом на море и суперские аниматоры. Если ты едешь с детьми-это очень много значит! Да и нас развлекли. Ребята, вы супер! Катя, спасибо за тренировки))
20
Jullijanne
Дата отзыва: 18 июля 2019
После череды проливных дождей море стало грязным. А купаться очень хочется. Бассейн Звездного стал для нас долгожданным оазисом. 1000 за взрослого, 500 ха ребёнка, и в нашем распоряжении два чистых и больших бассейна - взрослый и детский.
Взрослый бассейн глубиной порядка 1,5 м. Я при росте 170 комфортно стояла на носочках. Детский по пояс. Везде удобный ступенчатый спуск. Шезлонги и бесплатные, полотенца выдают. Много стационарных зонтиков, можно выбрать шезлонг под ними. Приятная музыка.
Есть анимация. Вежливая девушка Катя пригласила нас на зарядку. Потом сама же ее отлично провела. Другие девчонки переодически танцевали с детками. Ещё были разные игры в воде. В общем мы с мужем смогли расслабиться, аниматоры были полноценными няньками.
Рядом открытая кафешка с шаурмой и бургерами. Ценник чуть выше среднего. Шаурма куриная, например, 300р.
20
Константин Е
Дата отзыва: 17 июля 2019
Добрый день. Никогда не писал отзывов, но сейчас решился , до сих пор под впечатлением :) Отель в самом центре Сочи - это ПЛЮС. Обслуживание на высшем уровне, в НОМЕРЕ чисто и убрано, ЕДА в ресторане вкусная) Хочу сказать отдельное спасибо команде АНИМАТОРОВ, которые были всегда на веселе и не давали заскучать, а именно ДИМЕ за его водное поло,нереально круто поиграли,жене очень понравилась аквааэробика, особенно ее окончание с классическим массажиком в конце :))) Так же жена постоянно ходила на фитнес у бассейна к ЕКАТЕРИНЕ, умеет найти подход к человеку, который ниразу не был в тренажерном зале и не занимался спортом, так же хочу отметить Надежду и других девочек из анимации , которые постоянно уделяли нашей доченьке внимание и веселили её, спасибо вам ребята, обязательно приедем снова :)
4
Elena G
Дата отзыва: 17 июля 2019
Отдыхали в прошлом августе. На фото на разных сайтах отель был просто прекрасным и мы ожидали того, что отель будет класса люкс. Тем более, что корпус якобы построен в 2014 году. Заплатили 90 тысяч за номер ( из питания ключей был только завтрак, за 10 дней). При заезде очень разочаровались. Заселили нас в номер на пятом этаже с видом во двор, а точнее на крышу пятиэтажного дома! Хотя заявлен вид на горы, видно только крышу, город и кусочек горы. Шторы в номере были грязные. Да и сам номер совсем не был новым. Сотрудница ресепшн отказалась нас переселять на более высокий этаж. Бассейн маленький, лежаков на всех не хватает. Цены в местом баре/ресторане выше, чем в Москве. Хотя удивить им абсолютно нечем. Путь к морю занимает 15/20 минут вдоль непонятной речки, источающей неприятный запах. Вечером там очень много комаров. Вдоль речушки сомнительные кафешки, так же с явно завышенным ценником и ненавязчивым обслуживанием (ожидание блюда не менее 40 минут). Для любителей - найдётся и шансон.
Пляж, естественно, галечный. Есть бесплатные лежаки, зонтики, душ. прочая инфраструктура отсутсвует. Ходили за коктейлями и перекусом в бар на соседний пляж. Море было периодически грязным. Приходилось уезжать купаться в Адлер.
По моему мнению данный отель абсолютно не стоит тех денег, за которые его продают. После этого «чудесного» проживания, бронируем только сетевые отели и предпочитаем отдых за границей.
20
Денис С
Дата отзыва: 12 июля 2019
Все очень понравилось, ребята аниматоры молодцы, было очень весело, дети в восторге! Водное поло вообще, отдельное спасибо Диме :)) В номере чисто,на ресепшене девочки молодцы, всегда с улыбкой помогают, вкусные завтраки )))
20
Serge777
Дата отзыва: 12 июля 2019
Начну коротко с отрицательного:
Ресторан Гриль бар на улице: цены на стейки и рыбу за 100г с неадекватно завышенными ценами (в 1,5 раза выше 5* отеля мирового уровня), будьте внимательны.
Положительное:
Сервис хороший, персонал внимательный и вежливый, уборка каждый день. Ресторан основной, на -1 этаже, румсервис адекватные, еда хорошо приготовлена. Особый респект официанту на -1 этаже за внимательность и способность достать детские блюда сверх основного меню!
Бассейны хорошие, чистые с анимацией.
Массаж общий потрясающий, такого я ещё не встречал.
Постоянная детская анимация для разного возраста.
20
Tatevik
Дата отзыва: 11 июля 2019
Отель очень хороший, вкусно кормят, прекрасное месторасположение - самый центр Сочи)
Больше всего порадовала анимационная Команда, особенно Димарио)))) Белорусик не давал соскучиться на протяжении всего отдыха☺️
20
Sergey
Дата отзыва: 11 июля 2019
Хороший отель. Все очень понравилось , сервис, отдельное спасибо девочкам -горничным!!!
Отдельная тема анимация и досуг для детей !!! Великолепные занятия с детьми ! Все время играли и занимались , прямо с утра до вечера!!!огроменное спасибо , Дмитрий , Екатерина , Валерия , Юлия , Светлана, Надежда !!! Супер Анимация! Добрые , отзывчивые , хорошие ребята!!!!
Отдельная благодарность аниматору Дмитрию!!
20
Evgeny K
Дата отзыва: 10 июля 2019
В первую очередь из-за расположения в самом центре. Современный отель с уютными, чистыми номерами за умеренные деньги. Бесплатный доступ в тренажерный зал и бассейн клуба Orange Fitness, которые находятся в здании отеля. В бассейн ходить можно прямо в халате, не выходя на улицу. Бассейн тоже считается одним из лучших в городе. Работает с 7 утра, так что до завтрака удобно туда сходить, народу не много. Затраки не очень разнообразные, но сытные и каждый день что-то новое всегда есть. Вкусные творожная запеканка и блины. Парковка у отеля собственная и бесплатная.
20
GoSvetaGo
Дата отзыва: 03 июля 2019
Новая сантехника, санузлы, постельное белье, мебель, окна двери все чистое и функциональное. Завтрак выше всех похвал !!! ассортимент на уровне, качество , очень вкусно.Отличный тренажерный зал, бассейн, спа ,салон красоты все посетили с удовольствием! Пляж большой. Звездная веранда на пляже-отличное место для ужина, живая музыка закаты и вкусная еда с красивой подачей.Супер для Сочи.
8
Мария И
Дата отзыва: 27 июня 2019
Отзывы никогда не пишу, тк зачастую дело вкуса, но тут допекли - не выдержала!
Абсолютно согласна с «сервисом по-советски», ниже 3* заслуживает, ощущение, что не мы приехали отдыхать, а делаем одолжение, напрягая работников отеля своим присутствием.
Девочки на ресепшн вообще постоянно недовольны, любой вопрос или просьба сопровождалась кислой миной, хотя это их ПРЯМАЯ обязанность!!🤔
Въехали в номер стандартный, за 7100 в сутки (размер был непросто маленьким, а мизерным, там только кровать и помещалась), через неделю въехали соседи с маленьким ребенком, и тут мы поняли, что стены картонные, тк мы разбирали слова в их речи, и к тому же у них постоянно плакал ребенок (к слову сказать, мы отдыхаем тоже с ребенком до двух лет, и в другом отеле нас специально заселили в край отеля, чтобы если вдруг маленький ребенок раскапризничает, мы не будили весь отель, хотя там вообще никаких проблем с шумоизоляцией не было), через сутки и второй бессонной ночи, тк в 4.30 нас опять разбудил непрекращающиеся плач, мы пошли на ресепшн, девушка очень была недовольна, что мы будим ее в 4 утра (так скажем, нам это тоже было не в радость), она сказала, что ничем помочь не может, все номера заняты, есть люксы, и даже не предложив скидку в качестве компенсации. В итоге пришлось брать люкс по полной стоимости, тк нам еще 2 недели отдыхать, и не спать ещё 2 недели в отпуске - это печально. Люкс имеет свое название только за площадь, бабушкин ковролин на полу, выцветший и потертый, мебель как и везде такая же побитая, вообще какой-то неуютный, обычно картины висят, а тут голые стены, минибар пустой, воды нет, цена абсолютно не оправдана!
Расположение: отеля частично удачное, рядом пляжи, парки, вокзалы, но виды из окна - дороги и жилые дома, глазу зацепиться не за что, поэтому зашторивали окна, на все время присутствия, ночью гоняют местные без глушителя.
Персонал: горничные и entertainment приветливый, официанты разные. Уборка была качественной, но в люксе иногда плохо пылесосили, мне показалось, что горничные на этом этаже запахивались и не успевали, надо больше работников нанимать, но это не их вина, а опять же вопрос к организаторам!
Завтрак: средне, что-то вкусно, но скисшее молоко и сырники из испортившегося творога для 4хзвездночного отеля это слишком.
2 бутылки водички на весь отдых, когда попросили еще, сказали, что это был комплимент от отеля при заезде (4 звезды, 🤦🤦🤦)
Бассейн на улице: к нему вопросов нет, все организовано хорошо, вода теплая, всегда чистая.
Пляжный комплекс: терраса, детская- площадка, лежаки, полотенца, чистые туалеты и раздевалки - там все очень красиво и уютно сделано, но сам пляж неудачно расположен, там впадает река Сочи, и после дождя все г**** с гор несется в море и именно в районе этого пляжа растекается.
В общем для семейного отдыха абсолютно не рекомендую этот отель. Да и вообще, увы, разочаровал😞
4
Павел Ревизорро
Дата отзыва: 25 июня 2019
Останавливаемся в отеле второй раз. Первый раз был в мае в деловой командировке. Был приятно впечатлён Работой стойки, уборкой номеров и шикарными завтраками. Выбрал этот Отель снова 22 июня, но уже для отдыха со своей второй половинкой и ужаснулся от отвратительных завтраков. Это начало сезона так повлияло? Или высокая загрузка ? На завтраках -почти пустые тарелки, а то что осталось- есть невозможно! В столовых вкуснее кормят! Позор вашим поварам ! Куда смотрит администрация? И этот Отель претендует на 4*? Об уборке номера вообще промолчу.. В общем -ни за что не порекомендую этот Отель.
20
NaTasha S
Дата отзыва: 05 июня 2019
Это мой первый приезд в этот город и отель порадовал! Отличная большая комната, какое то нереально большое количество полотенец на двоих (12 штук!!), хорошая, быстрая и незаметная уборка. Шведский стол на завьрак был вкусным, хотя и не очень разнообразным.
Заселили быстро, но видимо так сложились звезды. Паре, что была передо мной, пришлось ждать до официального времени чек-ина.
В день, когда улетала, выяснилось, что рейс задерживается. Мне без проблем сделали пролонгацию за разумные деньги.
В апреле еще был не сезон, бассейн га улице и пляж у моря не были открыты, но это все компенсировалось хорошим спорт залом.
Туда советую ходить утром, так как позже приходит много местных посетителей. Тренажеры отличные, полотенце и вода без вопросов.
Рум сервис порадовал своими не заоблачными ценами, на крайний случай можно поесть прямо в номере.
Отель рекомендую.
P.S. Количество вешалок в шкафу привело в неописуемый восторг :)))
12
Алексей N
Дата отзыва: 15 мая 2019
Кто-то ниже верно подметил: «сервис по-советски» при этом по абсолютно несоветским ценам.
Расположение неплохое с точки зрения доступности пляжей (10-15 минут пешком), кафе, вокзала, парка Ривьера и т.д., а вот с точки зрения обзора: окна одной стороны - во двор на жилой дом, другой стороны - на транспортное кольцо, на котором по будням пробки.
Персонал приветливый, Уборка качественная была.
Завтрак: ну неплохо, но не особо.
Семейный люкс: две изолированных комнаты-спальни и гостевая, просторно, что для нас было важно. ТВ, сантехника неплохо. А вот обстановка: как-то топорно и по-советски. Тумбы какие-то. Бар, бокалы. При этом чашек для чая элементарно нет. На ковре пятна какие-то: ощущение, что номер больше для того, чтобы девушек пониженной соцответственности туда водили, а не для проживания семьи - уюта не хватает.
2 бутылки водички на весь отдых комплиментарно: низкий поклон.
Бассейн на улице: неплохо.
Бассейн внутренний: зачем-то нужно предъявлять паспорт (потому что это отдельный фитнес) и прохода через здание отеля нет (!), надо через улицу в халате шлёпать 15 метров. ЧуднО. Ах да - и сауна конечно же за отдельные деньги.
Ну и цена - это прям вообще ноу комментс.
Ребят, вам до такой цены ещё расти и расти и обставлять заново номера и думать как сделать так, чтобы гостям «зашло», работать на опережение. Слава Богу, и на черноморском побережье в России такие места стали встречаться, но вы, увы, не в их числе.
Вариант можно рассматривать только как перевалочный по дороге из одного места в другое, не более.
Для качественного отдыха семьей по схожей цене вы найдёте много отелей в тех же Сочи или окрестностях, но качеством много лучше.
12
Oshepkov_Andrey
Дата отзыва: 29 апреля 2019
Отель отлично расположен в центре города Сочи. В окружении множество различных магазинов и ресторанов. До Моремолла 15 минут пешком, до центрального вокзала 10 минут.
Номера большие и в целом комфортные. Мебель в хорошем состоянии. Белье и полотенца чистые.
Но вот сделано все как-то тяп-ляп... Между стенами и половым покрытием большие щели, в которых скопился всякий мусор... Смеситель в ванной торчит из стены на ужасного вида трубах... И так множество не очень приятных мелочей, которые раздражают.
При отеле работает отлично оснащённый фитнесс клуб с бассейном, но посещение жильцам отеля только утром или вечером с 20.00, это не удобно, правда в выходные посещение без ограничений.
На завтраке есть что выбрать, но до европейских 4**** не дотягивает.
Ну и персонал на рецепции вежливым и доброжелательным я бы не назвал...
В общем отель не плохой, но из-за множества неприятных мелочей остаётся неприятный осадочек.
8
OlgaPut
Дата отзыва: 28 апреля 2019
Отдыхаем в отеле сейчас. Сразу могу сказать, что этот отель не дотягивает до 3*. У нас полулюкс. Мини-бар пустой. Холодильник почти не холодит, только светит. Есть 2 бутылочки с питьевой водой по 0,5 л. Вот и весь welcome-drink ))).
На стенах отпечатки грязных рук. Фу!!
Проблемы с водой в ванной. Сначала ее нужно долго сливать, чтобы пошла тепленькая. Потом Температура воды скачет от едва тёплой до почти кипятка. Т.н. Инженерная служба сделать ничего не может. О термостатах не слыхали(((
Завтрак - это отдельная песня. Вялая творожная запеканка, заветренный омлет, сосиски. Для тех, кто может на завтрак есть картошку и котлеты, они есть. В «ресторане» диваны грязные. См. Фото.
В общем мой вывод таков: НИКОГДА БОЛЕЕ НИКАКОГО МЕСТНОГО ОТДЫХА. О сервисе в нашей стране пока никто не слышал. Возможно, за редчайшим исключением.
8
Соня
Дата отзыва: 22 апреля 2019
Прямо сейчас проживаем в отеле. Номер люкс. Все дни под столом лежат крошки (фото прилагаю). Пылесосом уборщицы не пользуются. 2 маленькие бутылочки воды в номере были только на момент заселения. Больше их никто не приносил, даже по просьбе. Кулера на этаже нет. Даже платной воды в минибаре нет. Чая и кофе в люксе не было с первого дня, хотя есть чайник и даже место около него, чтобы поставить чайные принадлежности. Сегодня после уборки в одном туалете не оказалось полотенца для рук. Рваная штора в спальне.
В целом, отель нормальный. Бассейн хороший, завтраком можно наесться. Но на завтраке сотрудники ресторана не сразу замечают, что что-то закончилось и пора бы уже вынести новую тарелку или засыпать кофе в кофемашину. Расположен отель удобно.
8
Виктор К
Дата отзыва: 29 марта 2019
Хотите испортить вечер ? Вам сюда ! Попросите Бармена Илью приготовить коктейль ! А чтобы уладить конфликт , подойдите и поговорите с барменом Ильей о коктейле , который приготовил Бармена Илья! Ну и битые огурцы ! Это шедевр !
16
Владимир Б
Дата отзыва: 21 марта 2019
Отель замечательный, все понравилось.
Находиться в самом центре Сочи, все рядом, не надо "лазить по горам"
Уборка номеров, чистое бельё все это регулярно и качественно.
Но смутил один момент, так как ехали семьёй, трое детей, возникла острая необходимость в чистых вещах и тут нас ждал сюрприз, стирка одной вещи 150 руб.(((( Правда есть скидка на детские носки они 50 руб.
Я понимаю, что люди здесь живут не бедные, но это перебор.
Хорошо, что Алиса и Яндекс подсказали нам прачечную самообслуживания поблизости, там все очень круто и стирка и сушка есть.
Обязательно вернёмся в этот отель.
16
Vladimir_2014_N
Дата отзыва: 02 марта 2019
Хороший современный отель. Гости отеля имеют возможность посещать СПА. Отель в пешеходной доступности о центра города Сочи, ж/д вокзала, автовокзала и моря. Добротный завтрак. Ежедневно было две уборки номера
20
Sergey7713
Дата отзыва: 16 января 2019
удивили - чистота, качество белья, уборка, наличие в номере, хотя и 4 звезд, полного набора косметического, халаты, тапочки. Сам номер с недавним ремонтом. Кроме того очень приличный завтрак и главное каждый день с разным набором основных блюд. Есть днем бизнес-ланч за 400 руб но мы не были. Минус - звукоизоляция если шумные соседи но нам повезло. У гостиницы два здания которые соединяются через второй этаж по переходу. Парк Ривьера совсем рядом. Через него ходили на набережную гулять. В принципе не далеко.
4
Anna254
Дата отзыва: 16 января 2019
Это ужас! Заказыаала тихий номер! Наверху ведут работы перфоратором сверлят во время запрещенное законом!!! Это что за хамское отношение!!!??? Вести шумнве работы и не давать спать и отдыхать постояльцам нарушая закон и не предупреждая постояльцев!!!…сейчас принесли одежду из химчистки висит табличка не беспокоить! Сотрудница ломится в номер несмотря на табличку!!! Это отель 4 звёзды!!! Просто бардак не рекомендую
20
Анастасия К
Дата отзыва: 16 января 2019
Приехала не для катания на лыжах, а в гости. Решила остановиться тут, т.к. понравилась цена за номер "стандарт" 3 500 р. В номере чисто, комфортно. Входит завтрак, можно сходить в бассейн, хамам. Подробнее о том, что включено расскажут на ресепшн. В номере было немного прохладно, т.к. окна панорамные, но не замерзла. Вернулась бы туда ещё.
4
Юлия В
Дата отзыва: 29 декабря 2018
Не выгодные условия по посещению бассейна, операторы по телефону врут про то что не знают стоимость посещения, предлагают купить сейчас, а то на след.неделе 'поднимутся цены' сервис на 'ноле' хотели взять обонемент на год на 2х членов семьи, чтобы ходить в 3м(по два) но оказалось что ребенку до 5 лет нужно покупать отдельный обонемент. Как в том анекдоте-Это Сочи детка! Нулевой сервис за большие деньги. Пойдем в другое место в Октябрьский или в Черноморье.
20
Ekaterina G
Дата отзыва: 26 ноября 2018
Могу порекомендовать отель Звездный для размещения. Приятный интерьер, вежливый персонал, номера чистые, уютные. Порадовало наличие весьма качественных геля для душа, шампуня, лосьона, зубных щеток, косметических наборов, тапочек и прочего в номере. Полотенца меняют ежедневно, постельное белье-раз в три дня. Несмотря на тот факт, что прям перед отелем находится весьма оживленная дорога, в номере тихо. От ЖД вокзала можно пройти пешком минут за 7-10: по прямой. Если пройти минут 10-12 вдоль реки, которая находится перед отелем, то Вы придёте к морю. Завтрак понравился: шведский стол, меню меняется, много овощей, сезонные фрукты, все свежее и вкусное. При отеле есть бассейн, но это бассейн фитнес-клуба. И постояльцам отеля разрешено посещение бассейна после 21:00, однако в этом время попасть туда и вернуться в отель можно только через улицу, что не особо удобно в холодное время года. В целом отель понравился. Рекомендую.
8
Johannes J
Дата отзыва: 20 ноября 2018
Отель хорошо поддержан и чист, он расположен в хорошем районе. Однако кровати очень тяжелые, а завтрак отстой. Старый хлеб и не жареные яйца или омлет. Это был один раз и никогда больше. , , , ,
16
ElizabethAngel
Дата отзыва: 22 октября 2018
Отдыхала в этом отеле в октябре 2018. Бронировала отель примерно за неделю до поездки по телефону. Просила выслать подтверждение брони по смс или электронной почте. Ничего не выслали, но, когда перед поездкой, я позвонила сама - бронь подтвердили. При бронировании меня предупредили, что пляжный комплекс работать уже не будет, но я специально уточнила будет ли работать спа. Мне ответили, что бассейн и спа будут работать. На деле, когда я приехала, оказалось, что пляжный комплекс будет работать еще два дня, а вот спа закрыто на техобслуживание. Крыло с бассейном и тренажерами снимает Оранж Фитнес и, конечно же, в бассейне и хамаме огромное количество гостей клуба, а не отеля. Бассейн всего 25 метров и на такое количество людей не рассчитан. Хамам сломался на пятый день и его так и не починили.
Сам отель находится в километре от пляжа. До пляжа очень приятно ходить пешком по набережной реки, но во время работы пляжного комплекса, каждые полчаса ходит бесплатный автобус от отеля. В пляжном комплексе очень красиво и приятно, дают лежаки и полотенца. Чистые туалеты и есть спасатель на пляже.
Номера в отеле уже не первой свежести, но чистые. Есть халаты, тапочки и сейф. Вообще, номер отвечает всем стандартам 4 звезды. Уборка в номерах проводилась каждый день. Постельное белье меняли один раз в неделю, а тапочки и халаты не меняли совсем. Полотенца меняли каждый день и все наборы докладывали до полного комплекта.
Отдельного внимания заслуживают завтраки. Завтрак - шведский стол. На шведском столе было все - от овсяных хлопьев до котлет и плова.
Цены на еду в Сочи кусаются. Отель предлагает апартаменты с кухней всего на 2 тысячи в день дороже, но за 7 дней проживания в Сочи на еду мы потратили гораздо больше денег, чем заплатили бы за апартаменты в этом отеле.
Впечатления от отеля остались неоднозначные. Отель дороже аналогичных из-за наличия бассейна и пляжного комплекса, но из-за фитнес клуба, пользоваться им очень тяжело, особенно из-за профессиональных пловцов, которые занимают всю дорожку (а их всего 4) и брызгаются, считаю, что переплачивать не стоит. Но в пляжный сезон отель однозначно выигрывает за счет собственного пляжа, так как аренда лежака на общественном пляже стоит 250 рублей платный туалет и народу очень много.
Кстати, парковка, о которой написано на сайте отеля, тоже является парковой фитнес клуба и по вечерам найти свободное место просто невозможно из-за наплыва гостей клуба.
С открытым окном спать очень тяжело. У нас окна выходили на набережную, а там крупный перекресток и круглосуточно гудят автомобили.
В номерах нет чайника и чашек, поэтому чай нужно заказывать в номер, но есть принадлежности для вина - штопор и бокалы. В номере есть холодильник.
8
Galitskaya
Дата отзыва: 30 сентября 2018
Приехали в этот отель, прочитав , неплохие отзывы . Но , к сожалению , они оказались неправдой! Отель ужасный! Персонал относится к гостям очень халатно( чай, просто чай мы ждали два!!!!! часа, перезвонив 3 раза с напоминанием. Еда очень невкусная, как на завтраке, так и доставка в номер, которую ждать надо ооооочннь долго. Расчеты в отеле ведут крайне неудобно для клиентов: нельзя просто один раз в конце за все расчитаться, каждый раз за доставку в номер или покупку в баре воды , спрашивают как вы будете платить, и это немного напрягает . Единственный плюс в этом отеле , действительно тёплый открытый бассейн. Но все остальное не дотягивает не то , что до 4 , ночи я б сказала до плохих 3 звёзд . Никому не порекомендую этот отель и сама никогда больше сюда ни ногой! Таков мой вердикт для этого не прекрасного места.
Ps Уверена, что ещё и на выезде, который будет завтра , у меня возникнут сложности и порча нервов моих .
16
Andrey P
Дата отзыва: 19 сентября 2018
Были в конце августа с женой. Понравился свой пляж в сухую погоду. Если прошли дожди, то море грязное и нет смысла туда ходить. Понравился номер, мебель и все места общего пользования. Хороший бассейн. Территориально место не плохое, но не совсем центр. Не далеко центральный рынок, можно купить фрукты. Мы передвигались в основном на такси. Совсем не понравился завтрак. Нет почти ничего вкусного. Все как в дешевой столовой. В целом хорошо, своих денег стоит.
20
Viktoriya p
Дата отзыва: 14 сентября 2018
Замечательный отель. Хочу выразить благодарность всем сотрудникам. Идеально чистые номера, каждый день смена полотенец. Хороший бассейн, фитнес клуб, спа. Отдыхали с ребёнком , хочу выразить огромную благодарность девочкам аниматорам за внимание оказанное моему ребёнку. Завтраки чудесные, всегда все свежее и вкусное. Можно не заморачиваться с обедам, т к в гостинице предоставляют не дорогие обеды, первое, второе и морс за 400 рублей. Прекрасный отдых , спасибо персоналу
8
Kirill G
Дата отзыва: 03 сентября 2018
Обслуживание в кафе на бассейне что-то между Совецкой пивной и кафе Алаверды. Пришли компанией и решили перекусить. Одна девушка сразу заказала окрошку на баре, а мы присели за столик. Выбрали бургеры и ещё что-то. Тогда к нам подошёла официант и сообщила, что бургеров нет. Сказала она это не тогда, когда мы их выбирали и раздумывали над заказом, а в момент его озвучивания. На что мы ответили, что желаем отказаться от заказанной ранее окрошки. Официант начала нам говорить небылицы: «Мы уже закрыли чек и деньги мы вам вернуть не сможем». Как это так??? Она даже не пожелала уточнить у администратора возможность возврата средств, девушка просто начала повторять одну и ту же фразу «Вот ваш фискальный чек и вернуть деньги не получиться!», на что я сказал «Вы хотите чтобы я вас научил делать отмены по терминалу?» и что вы думаете? Девушка согласилась!!! Мы попросили позвать менеджера, но вместо него вышел молодой парень не представившись, сказав что он и.о менеджера. Парень выбрал ту же тактику «Мы закрыли ваш чек и деньги мы вам не вернём». Мы были потресяны, потому что как так? Как в отеле 4* такое возможно? Благо все закончилось хорошо. Деньги нам вернули, но настроение было испорчено нежеланием официанта урегулировать конфликт.
20
Natashaspb
Дата отзыва: 29 августа 2018
Отдыхали в отеле в конце августа. Отличный отель, хорошее местоположение, до моря ходит автобус от отеля, прекрасно можно доехать с детками. Отличный пляж и пляжная отельная зона от отеля. Аниматоры и на пляже и у бассейна работают на совесть. Были с внучками, им всё понравилось. Очень чисто, номера убирают каждый день. Полотенца меняют каждый день. Все принадлежности в ванне есть. Есть детская комната. Если будем в Сочи ещё раз, остановимся только в этом отеле. Спасибо за отличное завершение отпуска.
20
varmasha2000
Дата отзыва: 23 августа 2018
Доброго времени суток! Пишу Вам из холодного Петербурга в солнечное Сочи! Прибывали в Вашем отеле с 06.08.2018 по 20.08.2018 и на душе остались только самые приятные воспоминания об отпуске! Отель расположен в историческом центре прекрасного города, поэтому была возможность дойти и до ж/д вокзала, морского порта и моря пешком. Когда становилось очень сильно лениво ходить, то садились на бесплатный шаттл от отеля и доезжали до моря минуты за 4. Проживание в отеле включает в себя вкусные завтраки, на обеды действует особое предложение с ланчами. Номера чистые, просторные и просто комфортные; у нас был большой балкон с превосходным видом. Большой плюс, что у отеля есть бассейн. Когда на море был шторм, то мы всегда могли прийти и поплавать в отеле или позаниматься аквааэробикой. Так же у отеля имеется «Звёздная веранда», которая находится на берегу моря, по вечерам там царит особая атмосфера заката.
Отдельное спасибо хочу сказать аниматорскому составу, а именно Алисе, Юлие, Максиму, Аните, Дарье, Анатолию, Алексею, Ивану, Наталии, Татьяне за все эмоции, которые они смогли внести в нашу маленькую двухнедельную жизнь. У всех очень позитивное мышление, всегда находились темы для разговоров. Мы не пропускали ни одного актива. Ходили на все зарядки, танцы и вечерние мероприятия. И всё только потому что все ребята действительно были бесконечно добры к нам и не давали поводов для скуки.
Большое спасибо отелю «Звёздный» за достойное отношение к своему делу!
С уважением, Варламова Мария.
20
liliafilip
Дата отзыва: 21 августа 2018
Добрый день из Санкт-Петербурга! Приехали мы в Отель "Звёздный" в начале августа и провели там полноценных две недели. Хочется начать с того, что заселили нас вовремя, номера были идеально убраны, встретили нас очень дружелюбно. На протяжении всех двух недель наш номер убирали каждый день и делали это очень качественно. Завтраку, который представлял из себя шведский стол, также можно присвоить статус "отлично". Всё было очень вкусно и питательно. Так же хочется отметить такую услугу как "Ланч", в который входили три блюда, которыми можно было насытиться на оставшийся день. Что касается питания, то при отеле присутствует бар на открытом воздухе рядом с бассейном, бар на -1 этаже, один из которых работает круглосуточно и можно заказать еду в номер в любое нужное время. Не менее важным преимуществом данного комплекса является собственный пляж. На территории пляжа расположены массажный отсек, медпункт, тренажерный зал, детская площадка и Звездная веранда, где можно перекусить или выпить охладительные напитки. Лежаки, полотенца, зонты - всё присутствует, всё удобное, чистое. Отель расположен не столь далеко от моря, но для удобства гостей регулярно ездит трансфер до моря. В завершение хочется отметить еще одну очень важную составляющую жизни отеля- команду аниматоров. Под руководством Адама Садека, участвовавшего в проведении мероприятий, две недели с нами занимались, развлекались и проводили время такие замечательные ребята, как Максим Мавринский, Анатолий Чередниченко, Алексей Шипунов, Алиса Захезина, Анита Брандт, Наталья Сенченко, Дарья Бабенкова, Юлия Радионова, Татьяна Онучина и Иван Лебедев. Эти приветливые, добрые и очень разносторонние люди 14 дней создавали нам атмосферу отдыха, счастья и веселья. Каждое утро, день и вечер проводилось огромное количество разнообразного актива, которое не позволяло скучать и просто лежать на пляже . Очень хорошее отношение к детям. Детская комната работала в постоянном режиме и по расписанию, не застать кого- то из аниматоров на своем месте было нереально. Хочется отметить проведение вечерних мероприятий. Они были разнообразные и очень интересные. Начиная с настольных игр, таких как мафия, уно, бинго, за выигрыш в которых дарились призы, заканчивая караоке и танцевальными состязаниями. Подводя итог, хочется сказать большое СПАСИБО всему персоналу отеля "Звездный", в особенности всему составу entertainment за проведенное вместе время. Если вы выбираете в какой отель поехать в России- определенно " Звездный". С наилучшими пожеланиями Досина Юлия.
20
Наташа Ш
Дата отзыва: 17 августа 2018
Отдых был очень веселым, каждый день вечером в библиотеке с аниматорами играли в мафию шахматы, домино,нарды, лато и уно.Иногда на виранде вечером около моря начинается дискотека танцуй как я . Все аниматоры добрые, отзывчивые и с ними можно павеселится .
Советую приехать
20
Dellon39
Дата отзыва: 27 июля 2018
Отель очень понравился! Завтрак был очень даже не плохой. Очень удобное расположение отеля в центре Сочи. Идти до пляжа 15 минут а точно также очень хорошо что есть личный автобус до пляжа и отелю за это тоже большой плюс. Гриль бар понравился,кухня хорошая. Персонал в отели очень приветливый. В номерах всегда чисто очень хорошо убираются. Но бассейн глубокий и постоянно не хватало лежаков за это не большой минус. И хотел бы сказать отдельное спасибо анимационной команде. Профессионально проводят зарядку конечно я не танцор но акваэробик очень не плох. Вечером было приятное время провождения в библиотеке бар классно было поиграть 🤗🤗отдельное спасибо вике, Тане за мафию и Толику за игру в нарды. так же кстати тоже можно очень вкусно поесть суши и попить кофе. В принципе отель заслуживает свои 4 звезды. Думаю в следующей раз приеду на побольше и не один😊
20
Alesia507
Дата отзыва: 20 июля 2018
Добротный отель, свой пляж. Проблем с лежаками не было. Приятный персонал, остались довольны! Особенно приятно было попасть на «промо», стандартная цена весьма высока. Номера чистые, все вопросы решаются оперативно!
20
Алексей Х
Дата отзыва: 18 июля 2018
В отеле работают самые настоящие профессионалы, есть бассейн, прекрасные завтраки,своя территория на пляже и многое другое. Хорошо, что была детская комната, в которой дети сидели не одни, и за ними следили очень опытные и весёлые работники отеля. Хочу отметить замечательную работу аниматоров, которые постоянно развлекали и не давали соскучиться. Очень нравились играть с ними по вечерам в различные игры в библиотеке. Минус в отеле был только один - это некачественная работа Wi-fi. А так, отель рекомендую, тем более он находится в центре города.
8
sveta425
Дата отзыва: 15 июля 2018
Незнаю ,, откуда столько положительных отзывов об этом отеле . По мне Дак одни минусы , плюсов очень мало . Заселили в номер , шторы все разорваны , на полу между покрытием виднеется бетонный пол , у ковролина все нитки торчат , весь грязный в пятнах. Завтраки бесплатные , но однообразные и к 6 дню Вашего прибывания они вам наскучат , благо есть неподалёку кафе , где готовят завтраки . По поводу чистоты в барах , приходила на завтрак и наблюдала картину как вилка по 4 дня валялась под столом , потом видимо на 5 день либо сами увидели , либо кто то поднял. По поводу бассейна , хорошо , что он , конечно , есть в отеле , но если бы знали , что по мимо гостей отеля , которые живут в отеле и заплатили не малые деньги , там будут приходить посторонние люди и купаться , и нам не будет хватать лежаков , это ужас. Могла бы найти отель получше и приходить просто на бассейн , если бы знала про чужаков на бассейне. Мусор ни кто не убирает возле бассейна , косточки от черешни и веточки все две недели ,как заселилась лежали возле лежаков так и выехала , ничего собственно не поменялось . Большой плюс этому отелю за аниматоров , которые развлекали народ , занимались с детьми в детской комнате , а также детские дискотеки , дети были в восторге . Для взрослых были Занятия танцами , зарядкой и аквааэробикой в этом плане молодцы аниматоры, скучать не давали . Этому отелю 4 заезды точно бы не дала , не соответствует Качество /деньги . Ремонт бы не помешал !!!!!
20
Felisia2020
Дата отзыва: 07 июля 2018
Мы приехали 25 июня , все шикарно , красивый дизайн отеля , тёплый бассейн , до пляжа едет трансфер , есть все для удобства , очень понравилось, что нам не давали скучать аниматоры , спасибо вам большое ребята !!!! Все было очень круто и весело! В итоге отдых удался, вернёмся и не раз!🤩
20
solovyshka1990
Дата отзыва: 07 июля 2018
Мы с моей мамой приехали на месяц в Сочи и долго искали самый комфортабельный пляж в городе. Им оказался пляж при отеле «Звездный»!За 1000 рублей здесь предоставляется на целый день полный комплекс услуг: новые лежаки, зонтики, душ, тренажерный зал, места для переодевания, чистая питьевая вода и др.Но особенно нам нравится посещать практически каждое утро зарядку и танцы, которую проводят профессиональные, молодые девочки-аниматоры! Я похудела на 6 кг!Спасибо анимационной команде « Олвейз Хеппи» и всем девочкам, мы будем скучать по вам и по самому прекрасному пляжу в Сочи!
20
Ольга Р
Дата отзыва: 25 июня 2018
Отличный отель с приятным персоналом.
Есть бассейн, что является приятным дополнением к отдыху.
Номера очень комфортабельны.
Также радует расположение отеля, в центре Сочи.
В общем отель подойдёт и для отдыха и для деловой поездки.
20
Анна З
Дата отзыва: 14 июня 2018
Отдыхали семьей с ребенком 3х лет в начале июня. Брали два номера полулюкс и стандарт. Убирались одинаково хорошо и там и там. Стандарт был с раздельными кроватями, но по нашей просьбе их сдвинули и принесли один большой матрас. Молодцы, все оперативно сделали. Утюга и чайника в номере нет. Но на этажах в разных концах есть несколько гладильных комнат, где стоит гладильная доска, утюг и несколько бутылок с водой.
Отличное месторасположение, если выйти из отеля и обойти справа, то через 5 минут попадете в парк Ривьера (не центральный вход), что очень удобно с ребенком. В самом отеле в 20:00 была детская дискотека, ребенку очень нравилось старалась не пропускать и с прогулки бегом бежала чтоб не опоздать. Отличный подогреваемый бассейн, ребенка оттуда не вытащить. На море ходит бесплатный автобус от отеля, но мы туда ездили один раз, не очень любим галечный пляж. По браслету на входе выдают чистые полотенца и провожают к свободному лежаку. Завтраки вполне достойные, разнообразные, пожалуй особо выделю блинчики, очень уж понравились. Пробовали пару раз бизнес ланч в обед и просто заказывали по меню, но не впечатлило вообще. Благо в пешей доступности полно кафе со вкусной едой и более доступными ценами (есть кафе и столовая Помидорка через мост, также не плохая веранда в чайхоне Торне). Вечером, по совету знакомых сидели в ресторане Хмели Сунели - отличное место, еда и обслуживание на высшем уровне! обязательно к посещению! там на 2ом этаже есть детская комната, можно оставить под присмотром ребеночка.
Вообщем, отель нам понравился, остановимся как-нибудь еще!
20
Konstantin555
Дата отзыва: 10 июня 2018
Прекрасный отель с удобным местом расположения в центре Сочи. До моря 1,5-2 км вдоль реки. Есть открытый бассейн, отличный завтрак! Есть несколько баров. Возможна доставка в номер. Осень подходит для размещения с детьми!!! Есть собственный пляж у моря. Рядом Ревьера парк, Чайхона и много других кафе и ресторанов.
20
Anna S
Дата отзыва: 27 мая 2018
Отдыхали семьей с маленькими детьми в начале апреле. У нас был огромный двухэтажный номер с вторым светом и кухней. Отель отличный!!!
Плюсы:
- сам отель;
- месторасположение, 5 минут до парка Ривьера, 10 мин - до морпорта.
- номер шикарный с полностью оборудованной кухней и всеми принадлежностями.
- убирали отлично, полотенца белоснежные;
- очень вкусный завтрак!
Минусов я не могу отметить для себя. Может быть немного завышенная цена, за 5 ночей мы заплатили около 70 тысяч рублей. Но мы остались довольны, все очень достойно и на высшем уровне. Рекомендую!
16
Инесса Н
Дата отзыва: 19 мая 2018
Правильно выбранный отель- не всегда самый крутой и роскошный. А скорее наиболее полно выполняющий поставленные задачи. За разумную цену.
Тут совпало. Мне подходило место. Чтоб в Сочи, близко до Моремолла ( по работе), Удобно бегать по набережной, подогреваемый бассейн в мае, комфортные номера.
Поскольку смысл написания отзывов вижу в том, чтобы помочь другим путешественникам не ошибиться с выбором, хочу добавить немного деталей.
1. Пляж. Во время моего отдыха еще не работал, но я его видела - отличное место- через реку от морпорта, широкая береговая полоса, мелкая галька, все красиво обустроено белыми колоннами и навесами, охраняемый вход со стороны парка. Туда же возят на бусике, насколько я поняла. Расстояние от отеля 1 км. Так что море в этом отеле организовано, не сомневайтесь!
2. Доступность городских развлечений. Идеально. Самый центр. До вокзала 500м, до прогулочных улиц столько же. До морпорта 1 км. Все маршркты по тенистым аллеям, приятным для прогулок.
3.В номерах просторные балконы, но воспользоваться ими для отдыха вряд ли придет в голову, т.к. большинство выходит на очень шумный перекресток. Есть часть номеров во двор, тут вероятность посидеть больше.
4. Немного о дворе. Здесь располагается небольшой бар на террасе, и большой на деревянной площадке рядом с бассейном и минигольфом. Довольно милое место с точки зрения работы, проделанной отелем. Чистый бассейн, аккуратные шезлонги, полотенца выдают тут же. Необходимо заметить, что на бассейн вплотную выходят окна и балкончики хрущевок. Такой ресорт в жилом квартале. Забавно. Но знаю, что есть люди, для которых это критичная картинка.
5. Рестораны отеля посещала только на завтрак. Ничего не могу сказать, самый обычный завтрак, не вижу причин восхищаться, но поесть найдете что наверняка.
6. Номера без замечаний. Чисто, удобно, все работает, все новое. ТВ спутниковое, каналов море.Полотенец в избытке. Халаты, тапки, все для душа приличного качества. Мне не хватило чайника. Ну нужен он мне)). Утром пью чай, потом бегаю, потом иду завтракать. Многие отели размещают на этаже кулер, чтоб малой кровью закрыть вопрос таких, как я ранних пташек. В Звездном это пока не сделали. Уверена, что "пока".
Спасибо отелю за комфортные выходные.
20
yacotovane
Дата отзыва: 05 мая 2018
Вырваться на четыре дня из Москвы в Сочи в апреле это было верное решение! 🌈Погода подыгрывала нам, в то время , как в МСК лил дождь ☔️
Расположение отеля комфортное для пеших прогулок до самых центральных мест города Сочи💃🏻убедиться в этом можно просто посмотрев карту😉
В отеле столкнулась с небольшими минусами , но это все быстро решалось.
Писать о них не хочу, а вот завтраки....просто на высоте! Божественные блинчики, запеканка🙈🙈🙈🙈 огромное спасибо ,тому кто их готовил!!!!❤️❤️❤️❤️❤️редко ем овсянку в отелях, но отель Звездный стал исключением😋
Номер шикарен, жила в полу люкс, все чисто , уборка ежедневно, сейф,прачка, все соответствует звёздам!!!
Рекомендую👍🏻
20
Свиридова В
Дата отзыва: 30 апреля 2018
Шикарный, просто супер, заселили на 2 часа раньше, завтраки такие только в Турции в 5* как и сервис, как и персонал! отель реально европейского уровня!!!! всё новое, всё вкусное, сантехника новая, сто пятсот полотенец и подушек, большой тв, лучший отель. Идеальное расположение : 5 минут до рынка со вкусняшками, 5 минут до вокзала и прогулочной аллеи. Рекомендую!!!!!!!
20
NadiTimo
Дата отзыва: 18 апреля 2018
Отель, на мой взгляд, больше относится к категории Бизнес.
До моря идти минут 20. Ехать на такси минут 7-10 .
Рядом много магазинов и кафе.
К сожалению, не удалось увидеть бассейн, так как были в марте, и он ещё был закрыт.
Завтраки хорошие, разнообразные.
Номер чистый, правда на стеклах предыдущие гости оставили какие-то свои "знаки" в виде царапин ключом. Где мозг у таких людей, не понятно)))
Небольшая просьба-совет гостинице - предоставить на балконе столик и стульчики, это было бы очень уместно, так как приятно просто посидеть с бокалом вина и подышать морским воздухом.
Во время пребывания в отеле у моего мужа был ДР. И отель на завтраке преподнес ему красивый торт, было очень приятно! Спасибо Вам!
Очень советую отель "Звездный" :)
20
Katze_zzz
Дата отзыва: 09 апреля 2018
Все не доходили руки написать отзыв об этом прекрасном отеле! Замечательно! Тур покупали накануне поездки, так что не было особо выбора - остался только Люкс. Не пожалели денег и не прогадали! Двухкомнатный - спальня и гостинная, 2 санузла - очень удобно. в главном корпусе, не нужно переходить дорогу. Завтраки на отлично, девушки на ресепшен всегда готовы помочь. Уборка хорошая, ни одного недочета.
Расположение отеля очень удобное, если не валяться на пляже (т.к.пляж хоть и с собственной зоной, но далековато...). Единственный минус - автобусы на экскурсию не всегда подъезжают к отелю, не хотят заезжать в оживленное кольцо. От отеля к пляжу можно дойти по живописной набережной, там же много кафе и ресторанов. Близко Парк. Даже до главной набережной при любви к пешим прогулкам можно дойти))
Нам с погодой не повезло, поэтому вода в бассейне была теплее температуры воздуха) Один раз все же искупались. Бассейн чистый и достаточно просторный.
Если бы вернулись в Сочи, обязательно остановились бы здесь еще раз! Намного лучше переделанных советских санаториев на отшибе! Современно, уютно, чисто
16
Makar_vv
Дата отзыва: 04 апреля 2018
Если у вас дела в центре Сочи и важна пешая доступность вокзалов, торговых центров, морского порта, прогулки по набережной, то "Звездный" вполне подойдет. Чисто-вежливо. Завтрак весьма ничего, вероятно, через неделю надоест, но для уикенда подойдет.
20
Маргарита З
Дата отзыва: 08 марта 2018
Собираясь в отпуск, долго выбирала отель, где бы можно было остановиться для отдыха. Почитав отзывы и рекомендации, выбрала отель «Звездный» и не ошиблась в выборе. Очень удобное месторасположение отеля, центр, магазины, вокзал, все рядом. Номер в две комнаты, очень чисто, уборка каждый день, смена белья регулярная. Персонал отеля отзывчивый , доброжелательный и внимательный!
Завтрак входит в стоимость номера. Завтраки каждый день разнообразные и на любой вкус. Очень вкусная выпечка, пирожное просто вкуснятина!!!
Спасибо коллективу отеля за комфортный отдых! Успехов и удачи вам!
20
Mark K
Дата отзыва: 12 февраля 2018
В двухуровневом номере есть кухня, два санузла, много места и в целом очень комфортно и чисто. Завтраки слабые, не очень вкусная еда и кофе. В соотношении цена-качество, очень не плохой вариант для центра Сочи!
20
Игорь К
Дата отзыва: 25 января 2018
Мы отдыхали с семье на майские праздники и выбрали данный отель в самом центре Сочи чтобы гулять пешком. Нашел отель в интернете и не пожалел о своем выборе. Мы арендовали 2-х комнатный люкс и остались очень довольны выбором. Отель оказался действительно в самом центре Сочи, что не маловажно рядом с Ж.Д. вокзалом, пешком 5 мин., причем от вокзала - под горку, что очень приятно! Вначале, по приезду мы расстроились, т.к. таксисты отказывались ехать в этот отель. Потом один показал рукой, "вот ваш отель" и мы пошли пешком. Люксы находятся в отдельном здании, более старой постройки, чем новый круглый помпезный корпус посередине площади. Но это и хорошо, что отдельное здание, тут намного спокойнее и тише, т.к. молодые семьи с маленькими детьми жили как раз в новом корпусе. Номера очень достойные, как по размеру, так и по уровню отделки. Сервис тоже на уровне. Особо хочу похвалить ресторан старого корпуса. Он был в мае полупустой, что и не плохо, зато уровень сервиса и качество блюд - выше всяких похвал. наш респект и уважение поварам и официантам! За 5 дней в Сочи мы много где кушали во время наших длительных прогулок, вкуснее всего кормили именно в "домашнем" ресторане отеля "Звездный", в старом корпусе. и отель и ресторан очень рекомендую!
20
Соловьёв Олег
Дата отзыва: 22 января 2018
Первое что хочется отметить, так это прекрасное расположение отеля, центр города. 5-10 минут пешком, вот тебе и море, и вокзал, и большинство торговых центров. Проживал в номере «Люкс» - просторный номер (44кв/м) чистый, свежий (уборка каждый день). Персонал внимателен, отзывчив. На первом этаже ресторан, с прекрасной кухней, что не мало важно!, лобби-бар, в вечернее / ночное время работает гастробар «Библиотека».
Заявленные 4 - звезды, полностью соответствуют.
Отель Европейского качества!
12
elena_adam
Дата отзыва: 21 января 2018
Дали плохой номер- низко и на дорогу, без балкона. В итоге не выспаться, все время шум и загазованный воздух. Кондиционер с ноября работает только в режиме подогрева.
Самое большое разочарование - с ноября бассейн не работает (зимний период), хотя везде пишут, что бассейн подогреваемый, а значит всесезонный.
Только из-за бассейна и решили взять
этот отель и платить больше, чем за обычные.
Стоит отметить хороший завтрак. Есть и гамбургеры, каши и десерты разные.
В Ванной есть все необходимые принадлежности.
Местоположение не сказать, чтобы удобное. И до Вокзала и до пляжа идти минут 10. Точно не самый центр.
20
severodvinez
Дата отзыва: 08 января 2018
Крайне доброжелательное отношение. Прекрасно организованный Новый год. Романтическая встреча на крыше, фейерверки, саксофон , светящиеся шарики . Отличная кухня. Просторные номера. Наличие парковки. Благодарим администрацию отеля за все.
16
Yma2rman
Дата отзыва: 04 января 2018
Была здесь по приглашению бренда Kiss.Не могу сказать,какие тут цены, но открытый бассейн, трансфер на пляж,обстановка в номере и в отеле в целом, всё это на достойном уровне. Кухня очень хорошая. Жаль,что к морю,так и не съездили,с погодой не повезло, а так хотелось бы посмотреть куда именно возят гостей отеля Звёздный.Халатиков в номере не было-печалька...
16
anasokbgi
Дата отзыва: 20 октября 2017
От отеля остались практически одни положительные впечатления. Check- in/check out - быстро. Персонал вежливый, завтрак- шведский стол, все необходимое есть , а также горячие блюда: плов, рыба, котлеты, макароны и тп. Убирают грязную посуду со стола оперативно. Удобно, что есть бассейн с подогревом, купались в октябре, полотенцами тоже обеспечивают. Расположение отеля удобное: центр города, недалеко рынок, вокзал, порт, пляж, автобусные остановки. До пляжа идти минут 15. Успели даже позагорать, лежаки и полотенца бесплатные. Море и сам пляж были чистые. Номера убирают очень хорошо, полотенца меняли каждый день, косметика, тапочки и зубные щётки есть. Из минусов только слабый сигнал вай-фая в номере и ковролин. Ох уж эти ковролины в отелях, неочень приятно видеть грязные пятна неизвестного происхождения под ногами. Все остальное хорошо!
16
Maxim36
Дата отзыва: 05 октября 2017
Отель располагается в 10 минутах ходьбы от Вокзала! Рядом парк ривьера, до пляжа далековато! Ходить минимум 20 минут, и это не прогулочным шагом! Но до 1 октября ходил трансферт около 7 раз в день! Правда и с ним идти минут 10 ещё! Пляж обычный, особо не загонялись видимо, шезлонги, зонт и полотенца! Один мини бар десерт! В отеле меняли полотенца и ванные принадлежности каждый день! Девушки на ресепшене вообще редко, когда улыбаются и здороваются! Шведский стол вкусный и разнообразный! Балконы сдвоенные, вот это не оч хорошо!!!
16
александр з
Дата отзыва: 02 октября 2017
Удобное место в центре города. Не далеко до парка Ривьера и сочинского рынка, имеет небольшой бассейн , хороший завтрак. Нет изысков и гламура , го и цена не большая, удобно для деловой поездки, не рекомендую семьям с детьми.Наполнение минибара после депозита в 5000₽ , меня сильно насмешило напомнило о гостиницах в советском союзе
16
masterlav
Дата отзыва: 12 сентября 2017
Отель понравился! Жили в ВИП корпусе. Чисто, неплохие завтраки, правда не совсем удобно, то, что на завтрак приходилось ходить в другой корпус. Хорошее местоположение, рядом парк "Ривьера", да и до остальных достопримечательностей недалеко. Есть одно "НО", не советую посещать ресторан в ВИП-корпусе, дорого, не вкусно, долго!
12
Ivan-offa
Дата отзыва: 01 сентября 2017
Выбирали по отзывам, прочитала что есть детское меню, но когда приехали его не оказалось! Администратор даже не улыбнулся и на протяжении всего отдыха, все были очень недоброжелательные, можно сказать, замученные! Номер хороший, жили в люксе. Пляж грязный, рядом речка, из-за этого сьехали в другой отель в другом районе!
16
112marina2017
Дата отзыва: 31 августа 2017
Отдыхали в августе .Номер де люкс уютный и комфортный,уборка каждый день,белье все менялось.Персонал вежливый и заботливый. Бассейн нормальный. На пляж по расписанию возил автобус без сбоев.Завтрак шведский стол очень хорош.Минусов нет но пожелание сделать шведский стол обед и ужин и вы в шоколаде .И мы вернемся к вам еще.
20
Svetlana
Дата отзыва: 30 августа 2017
Очень понравился отель.Отдыхала с дочкой с 27 июля по 3 августа.Прекрасный стандартный номер.Чистый,очень мягкая и удобная кровать,подущки,одеяла.Персонал вежливый и внимательный.Еда вкуснейшая,оладьи просто объеденье!!!омлет как в детстве в дет.саду)))Повару огромное спасибо!!!Аниматоры с детьми занимались целый день. Огромное вам спасибо:Женя,Анастасия,Елизавета и Вера.Моя дочка в полном восторге от вас.Вежливый и коммуникабельный водитель Павел довозил нас до частного пляжа,что очень удобно.Также понравился интерьер гостиницы и бассейн.Обязательно приедем на следующий год!!!
16
Николай К
Дата отзыва: 19 августа 2017
Неплохой отель с удобным расположением - недалеко от ж/д вокзала, центр.рынка, парка Ривьера, морского порта, моря. Обслуживание неплохое, но и не отличное - может отсутствовать сотрудник на ресепшн, уборщицы не обучены здороваться, однако это характерно для большинства сочинских отелей. Работает система анимации, явно наподобие турецких, но учитывая небольшую территорию, смотрится несколько ограниченно - хотя ребята явно стараются, улыбчивые и активные, молодцы. Бассейн хороший, номера комфортные, завтрак, который во многих отзывах называют плохим, вполне соответствует для отеля этой категории (такое ощущение, что те, кто пишет такие отзывы, привыкли к роскошным завтракам, но почему-то случайно по причине отсутствия денег попали в отель пониже классом). Заключение - ездить можно, среди отелей подобной категории в Сочи и по цене, и по качеству, и по расположению занимает вполне достойное место.
12
Сергей И
Дата отзыва: 15 августа 2017
Останавливался в этом отеле несколько раз, все всегда было замечательно.
В последний раз столкнулся с тем что отель начал автоматически снимать деньги за первый день проживания.
Для меня это оказалось не очень хорошо, так как расплачивался я одной картой, а привязка к брони была другой.
Зачем это делать, если при бронировании все равно делаешь привязку к карте и если не заселишься все равно спишут согласно условиям бронирования. Получилось что с одной карты списали за один день, с при заселении со второй карты за ещё один день, потом пришлось делать два документа на каждый день проживания.
Странное решение администрации отеля.
12
Juli
Дата отзыва: 12 июля 2017
Останавливались на одну ночь в новом корпусе. Брали номер полулюкс с двуспальной кроватью, два кресла и диван. При бронирование через сайт нет возможности указать что с детьми и по факту нужно доплачивать 1500 за постельное для ребёнка, либо можно с собой на кровать положить. Есть детская комната, но работает в определенные часы, вечером дискотека для детей, комната работает до 22:30. Удобно если куда то нужно. Улетали очень рано, на первом есть бар, взяли чай и кофе, к сожалению из еды ничего, кроме пирожных. В бассейн так и не дошли.
12
Жека Д
Дата отзыва: 20 июня 2017
Поехать решили спонтанно, поэтому выбирали быстро. Главный криетерий - близостьк морю, выбрали Звездный, потому что вроде бы на фото везде оно было приехали – хахаха. До моря идти минут 20. Понятно, что сейчас не сезон, но хотелось морским воздухом подышать, номер с видом на море снять… Не надо так с гостями( По отелю в целом нареканий нет: чисто, аккуратно, удобно, халаты, тапочки, фен, туалетные принадлежности – все в наличии. Единственное, было прохладно, что-то с системой кондиционирования. И не самое разнообразное питание, поэтому ужинать из отеля уходили в рестораны и кафе поблизости.
Для пляжного отдыха не рекомендую.
16
Alexkruk
Дата отзыва: 19 июня 2017
Самое удачное географическое расположение отеля в Сочи. Находится прям в самом центре, все в пешей доступности, все транспортные развязки тоже под рукой. Рядом с вокзалом и центральным рынком, с очень колоритными продавцами.
Отель находится на набережной реки "сочинка", где отлично можно прогуляться вечерком. Завтраки,- обычные, - они просто есть. Номера свежие, ухоженные, убирают каждый день. Персонал достаточно учтив, на территории есть парковка и бассейн.
Для бизнес поездок- лучший выбор.
8
Alena VzN
Дата отзыва: 12 июня 2017
Остановились с мужем с 9го по 15е июня. Внимание!!!! Фото не соответствуют реальности. Бассейн маленький и буквально втиснут между жилыми пятиэтажками. Свой пляж на ремонте! В самом отеле тоже ремонт- некоторые зоны накрыты строительной плёнкой. Уже три дня в 9 утра нас нежно будят перфоратором. Окна в номере грязные с зимы. Личная оценка - сильно ниже заявленных рейтингов на сайтах бронирования.
16
Dmitriy Babaika B
Дата отзыва: 11 июня 2017
Очень слабое меню в ресторане. Ждали обед около 45 минут.
Номера чистые, полотенца свежие. Подушки и белье так себе. Цена-качество-ок!
Расположение неплохое -рядом куча кафешек и магазинов! Работают аниматоры.
Завтрак -5 !
20
MarinaRudenko
Дата отзыва: 22 марта 2017
Чистые номера, хорошее обслуживание, приличные завтраки. Гостиница в хорошем состоянии, также будут ещё ремонтные работы перед летним сезоном. Отличное расположение. Удобно для бизнес поездок и отдыха
20
S M
Дата отзыва: 13 марта 2017
Отель понравился. Расположение хорошее. Номера удобные, чистые. Завтрак просто отличный. Одно не понравилось: Во всей рекламе присутствуют фото, где море, пляж и т.п. Также и на сайте якобы "фотографии пользователей". От этого складывается впечатление, что отель стоит на море, как многие отели в Сочи. На самом деле отель довольно далеко. Пляж есть, и в сезон есть бесплатный трансфер туда, но все же фотографии вводят в заблуждение. Не нужно строить маркетинг на не совсем правде. Однако все остальное заслуживает высокой оценки
20
Ольга Б
Дата отзыва: 25 февраля 2017
Отдыхали в новом корпусе отеля "Звёздный" в апреле 2015 года пару дней. Этот отель нам посоветовал гаишник))) Быстро заселились, предложили хороший вариант, персонал сговорчивый. В номере люкс все соответствует: халаты, тапочки, фен, туалетные принадлежности, вода. Ванная и туалет совмещённые - просторные. За завтраком нам принесли презент от отеля в честь моего Дня рождения- бутылку шампанского Абрау Дюрсо. Мелочь, а приятно. Обедали мы тоже на открытой площадке ресторана "Звездный". Хорошее обслуживание и кухня тоже понравилась, особенно рыба. Цены показались ниже среднесочинских. В 5 минутах ходьбы от отеля -Набережная, рядом - парк Ривьера. Мне кажется, что этот отель больше подходит для деловых поездок, чем для летнего пляжного отдыха.
16
Дмитрий А
Дата отзыва: 16 февраля 2017
Отличный отель с комфортными условиями для деловых поездок и не только.
Удачное расположение отеля обеспечивает удобный трансфер.
Обслуживание в номерах - без нареканий.
Разнообразие блюд шведского стола позволяет насладиться разными вкусами.
На территории отеля есть бассейн, что в сезон создаёт дополнительный плюс для тех, кто выбирает подходящий для себя вариант отдыха.
Рядом с отелем есть речка, иногда приятно вечером прогуляться вдоль набережной до моря.
Рекомендую!
8
laska1810
Дата отзыва: 10 января 2017
Были в Сочи на Новогодние праздники. По рейтингу и отзывам этот отель выглядел не плохо. Решили попробовать и теперь очень жалеем. Сразу скажу, что я не очень придирчива к жилью, но тут просто без вариантов. Поселились мы без проблем и очень быстро. Персонал приятный и улыбчивый, но на этом плюсы заканчиваются.
Номер нам дали с видом на оживленную улицу. Балконная дверь не закрывается плотно и весь шум от дроги был в номере. Потом, когда подул ветер, штора летала по всей комнате от сквозняка и стоял нереальный свист в номере. В итоге, после 2-х часов разбирательств, нам заклеили балкон скотчем. Очень оригинально... но мне было не до смеха.
Отдельно скажу о питании. Брали номер с завтраком. Питание шведский стол. Еда однообразная и не свежая. После новогоднего банкета еще 2 дня на завтрак подавали оливье и селедку под шубой. Каши есть не возможно в виду их не свежести. Для меня проблемно было накормить ребенка, чтобы он остался сытым и не было последствий. Из всего ресторана хочу сказать спасибо только кондитеру (если конечно они сами пекут, в чем я сомневаюсь). Десерты были вкусными и свежими. И опять таки отмечу хороший персонал, но этим сыт не будешь.
Мы были в Сочи семьёй впервые и, честно говоря, отдых был подпорчен. За немалые деньги мы получили только разочарование. Возможно летом ситуация будет лучше, но я проверять точно не буду. Никому из знакомых точно не посоветую этот отель!
16
Надежда М
Дата отзыва: 18 декабря 2016
Хороший новый чистый отель. Хорошо освещенный номер. Но - в стандартных номерах нет ни халата, ни чайника. Вид из окна - замечательный. Зеркальный лифт. Очень хороший завтрак. Минус один - очень-очень холодно.
12
Лайма К
Дата отзыва: 16 декабря 2016
Все чистенько,красиво и расположение отличное,но в номере холодно!!!
Вечером мне отправляли инженера,который просто сообщил мне,что мол,ну вот да,кондиционер греет максимум до 25,5,он со временни нагреется,но этого так и не произошло.
Весь вечер было прохладно,а ночью за окном похолодало и в номере соответсвенно.
Отдыхаю с 5-месячными ребёнком,переживаю лишь бы он не заболел.Отель предназначен лишь для летнего сезона.
Нет батареи,как сушить вещи?
Почему нет даже бутылки воды?
16
seleznevaolesya
Дата отзыва: 05 октября 2016
отдыхали в Отеле "Звездный" июль-август 2016 года! В целом могу сказать, что отель понравился - инфраструктура, интерьер - что в номреах что в холле - современный и со вкусом. место расположения - море в 10 минутах хотьбы, каждые 30 минут автобус до моря, рядом много магазинов, кафе, Ривьера парк - все устроило. Завтраки в принципе хороши - по крайней мере для меня - всегда могла что то найти для себя. что не понравилось - заселили в номер, где ранее проживал гость с котом ( или кошкой) , в одной из комнат ужасный запах мочи!!! Главная горничная утверждала что это пахнет сыростью)) нас конечно переселили в другой номер, но весь персонал гордо говорили что с животными проживать у них нельзя! Я все понимаю и людей, кто путешесвует с животными, и самих хозяев гостиниц ( не хочется упускать гостей, которые будут платить хорошие деньги за проживание) - номер был не из дешевых! но в таком случае администрация отеля должна привести номера в надлежащую форму, а не сдавать с ужасным запахом и спирать всё на сырость!
В целом я отелем довольна - будет возможность, обязательно остановлюсь в этом отеле снова!
16
Олег
Дата отзыва: 24 сентября 2016
Отдыхал в данном отеле с супругой и маленьким ребенком (полгодика). Сервис хороший. Кроватку ребенку предоставили без проблем по приезду Проблем с уборкой номера не было. В стоимость было включено питание-завтраки-довольно однообразные, за неделю ничего нового в меню (шведский стол), я не увидел. Но в целом разнообразие есть. Напрягало отдаленное расстояние от моря (15-20 минут ходьбы). Но наличие бассейна в отеле это компенсировало. Отдельное слово хотелось бы сказать о работе службы охраны отеля, точнее о НЕ работе: в отель может пройти кто угодно с улицы, и к этому человеку не будет никаких вопросов. Даже на пляже в этом плане ситуация лучше: на входе ведтся контроль наличия брамлетов отеля у отдыхающих. Но в целом я доволен отдыхом в данном отеле.
16
Татьяна Дурова
Дата отзыва: 19 сентября 2016
Мы с мужем отдыхали в отеле 10 дней в июле. Если не учитывать разные мелочи,то отель понравился. Приличный завтрак,персонал реагирует на все просьбы. Прочитала в отзывах,что неулыбчивые девушки на ресепшен. Это действительно так,но это не мешает им хорошо делать свою работу. Горчичные тоже были внимательны: зафиксировали нашу просьбу и всегда убирали номер в первой половине дня,когда мы были на пляже, хорошо убирали номер, ежедневно ставили косметику в ванной,хотя не была использована.... Очень удобно,что есть места,где можно погладить одежду. А вот потушить купальник негде....В ванной комнате для сушки нет приспособления, да и места нет. Многие,как и мы,выносят на балкон подставку под багаж. Почему не поставить маленькую сушилку на балкон?!
Пляж у отеля хороший,но вот люди,работающие там,совершенно не соответствуют отелю. Никто не поторопился поставить лежак, а на просьбу открыть зонтик делают такое удивлённое выражение, что мол сами не в состоянии!? На пляже есть кафе,но оно начинает работать после 12 часов. Так что выпить чашку кофе мы ходили в кафе на городской пляж. Удивительно -есть кафе,нельзя воспользоваться им.
Хорошо, что есть бассейн. Была хорошая погода и мы ходили на пляж,но при ветре или волнении на море можно воспользоваться. До пляжа хорошо прогуляться пешком вдоль речки. Несколько раз мы пользовались трансфером - есть такая бесплатная услуга у отеля,очень удобно. Расписание на ресепшен.
Мы очень любим этот район Сочи,поэтому для нас расположение отеля очень удобное.
Вообщем при небольших недостатках, отель хороший. Мы замечательно провели отпуск в Сочи:концерты, поездки,море,солнце.....вкусно!
8
AlexAn-mosk
Дата отзыва: 15 сентября 2016
Останавливался в отеле на 5 ночей в новом корпусе. Отель в принципе неплохой. Хорошее расположение (10 мин до вокзала, 5 мин - ревьеры парка и порта, рядом есть магазины, центральный рынок). Немного шумно из-за дороги, хотя и терпимо. Есть собственные бассейн, поле для гольфа, пляж.
Номер был стандартный, но достаточно комфортный. Хочется отметить персонал. Убирают каждый день. В номере очень чисто. Косметический набор, зубная счетка, зубная паста.
Теперь минусы. Самый большой, из-за чего и низкая оценка, - плесень на потолке (507 номер). Такого в принципе не ожидал и быть такого не должно. Мне не нравятся сдвоенные с соседним номером балконы, соседи бывают разные. Рванная тюль. Самовключающийся ночью кондиционер. ?
Абсолютно не ухоженный и грязный пляж. Незакрытый и ничем не отде?ленный от городского. Персонал пляжа вообще не обученный, хамоватый.
Завтраки слишком скромные для четырех звезд. Да, у всех вкусы разные, но набор фруктов разочаровывает. Не нравится, что все молочные продукты хранятся пусть, надеюсь, не более трех с половиной часов без холодильника.
8
Лариса С
Дата отзыва: 14 сентября 2016
Только что приехали из Сочи, семь дней жили в отеле "Звездный". Отель совершенно не соответствует уровню -4 звезды. Ужасное месторасположение, два шага и ты оказался на самой оживленной трассе,всегда забитой машинами. Гул машин стоит и днем и глубокой ночью, Окно не откроешь, Сервиса нет, абсолютно не сориентированы на качество обслуживания. Отношение - как к разовому клиенту. Денег заплатили, а там ..как получиться. Персонал не приветливый, не улыбчивый. Похоже они даже не понимают как НАДО работать и относиться к гостям, В номерах нет халатов, нет чайника. Все приходиться просить. Нет компьютеров. Мне предложили воспользоваться стареньким ноутбуком, за 300 рублей в час, объяснив это тем, что отель новый и ему надо развиваться. !!!! Хороший плюс - собственный бассейн и трансфер на пляж, С нами отдыхала пожилая мама, для нее это важно. Правда расписание трансфера написано с ошибками, а правильно написать расписание и поставить его на рецепцию, видимо некому, На любые вопросы( не горят в номере лампочки, не работает кондиционер) отправляют - к инженерам. ???? Считаю это хамским поведением персонала,Вопросы надо решать, а не отпихивать. Собственный пляж спроектирован удачно, но обслуживается явно по хамски. Ленивые два сотрудника не разбегуться поставить вам шезлонг, полотенце надо просить, к вечеру их вообще не дают. На завтраке - грязную посуду не успевают убирать, всегда что то в ассортименте отсутствует. Готовят - так себе, каша на воде, творожная запеканка из манки, Я бы назвала этот отель - барыжным, явная совковая посредственность.Много езжу по стране, уже давно, даже на периферии присутствуют достойные отели, с совершенно иным сервисом, хорошо обученным персоналом, В данный отель - никогда не приеду сама и не посоветую своим друзьям.
20
13_2013
Дата отзыва: 06 сентября 2016
Останавливались в этом отеле на 2 ночи с 28.07 по 30.07.Отель новый .Очень красивое лобби. Номер был стандартный без балкона с видом на город и реку.
Завтраки хорошие.В др.отзывах читала, что плохо убирали в ресторане.Мы с таким не столкнулись.
Расположение в 15-20 мин хотьбы от пляжа.Прогулочным шагом в тени деревьев вдоль реки не утомительно. Для отдыхающих с детьми не знаю...Понравился пляжный комплекс.Если в целом сравнивать с Сочинскими пляжами, то здесь выглядело как "оазис"и явно контрастировало с ближайшим общественным пляжем.
Рядом с отелем и пляжем -Ривьера парк с аттракционами и дельфинарием, веревочный городок.
Покушать если дешево и сердито , то в кубанский трактир на кругу перед отелем.У нас была ностальгия из 90-хх по местным винам))Голова не болела и вкусно накормили..а если с божественной кухней и в хорошем ресторане посидеть, то рекомендую Хмели-сунели.В шаговой доступности от отеля.Баранина таяла во рту)))
16
Антон Ш
Дата отзыва: 04 сентября 2016
Были в новом корпусе 3 ночи.
Хорошее месторасположение и наличие открытого бассейна. Удивило, что мало где есть, но оказалось на выходные это не нужно, море за глаза!
Хорошее соотношение цена качество для люкса, да и всего отеля.
Один из лучших пляжей в Сочи, правда неухоженно и не организовано.
Нет никакого сервиса ни на пляже, ни в отеле , если бы приложили голову и желание сделали бы одно из крутых мест в Сочи.
Очень прослеживается совковость, но это беда большенства Сочи, да и России.
Еда как в большинстве советских столовок, брали только завтрак.
Центральное кондиционирование включалось само ночью и шумновато, а решетки его зарывающие вообще жесть(
Для нового отеля 4 звезды нет спорт зала.
12
kaminskaya2016
Дата отзыва: 02 сентября 2016
Ну что здравствуй Сочи, я снова тут. Живу в отеле Звёздный. На ул . Гагарина ну понятно откуда название .
Что сказать , была проведена хорошая реконструкция и в номерах чистенько и скромненько. В принципе все основное есть. Шкаф , сейф , удобная и большая кровать с хорошим матрацем и бельём. Фен, нормальные полотенца. Тапочки. На халатах сэкономили , свои берите.
Завтрак средний , скромный , бывает и хуже. Единственное , что запеканку творожную надо переименовать в манную , творога не заметила , яйца вареные должны быть свежие и горячими. И резание фруктов , это просто не то что совок , а антисонитарно. Резаных яблок и груш на тонкие дольки не видела давно. У нас яблочный бум , люди не знают куда девать а тут режут. Пошли арбузы и дыни , цена копейки , а в Краснодарском крае очевидно дефицит.
Ну локация отеля , просто чудо стоит на дороге , более того на перекрёстке. Прям на самом кругу. Окно открыть нельзя , машины круглые сутки. С экологией все понятно.
Не смотря на это цену гуманной назвать сложно 6 600 в сутки ! Не дёшево.
Если кто из персонала читает , то за такие деньги купите сезонных фруктов , Арбузов и дынь. Следите за рецептурой , ну все таки пусть повар не крысятничаеи и как положено в запеканку добавит творога.
На пляже и у бассейна ещё не была.
Персонал никакой и не приветливый и не грубит. Просто по фигу , так в расслабленном состоянии. Молча знают своё.
16
Kirill Ermolov
Дата отзыва: 25 августа 2016
Это был наш первый отдых в этом отеле и по прошествии 10 дней он заслужил у нас большую симпатию!
Отель совсем новый, всё свежее и только что отремонтированное. Номера просторные , с хорошей дорогой мебелью, удобной большой кроватью, впечатляющих размеров плазмой, удобный шкаф, бесплатный сейф, холодильник. Ванная на мой взгляд маловата, но и там все чисто и удобно. Сантехника вся новая и отличного качества.
Расположение отеля очень и очень удобное! Через дорогу автобусная остановка, откуда можно уехать в любую часть города и ко всем достопримечательностям. Чуть подальше ж/д вокзал, который также является важно транспортной развязкой для всех туристов. Рядом много прогулочных набережных, туристических улиц и всяких развлечений. Расположение однозначно лучше чем у дорогих отелей на приморской набережной!
Во дворе отеля есть большой бассейн, а на пляже - просто фантастический пляжный комплекс! Здесь можно со всем комфортом лежать у моря или уединиться на территории рядом с пальмами! Территория пляжного комплекса наверно самый большой плюс отеля! Здесь так красиво, что это вызывает колоссальный интерес у всех отдыхающих в округе. Во время закатов здесь просто не пройти мимо фотографирующихся людей. :) На пляж, кстати, ездит удобный трансфер, правда не так часто как хотелось бы! Здесь, как и у бассейна, вам дадут полотенце и помогут обустроить лежак с зонтиком специально обученные люди.
К большому сожалению, но есть и обратная сторона медали - сервис! Уже много написано отзывов на "прекрасные" завтраки, я не буду повторятся, просто подтверждаю, что для 4* это очень очень слабый завтрак. Плюс персонал ресторана - как правило очень не расторопный, столы вечно все грязные уже с 8 утра, об уборке грязной посуды со столов, где ещё сидят гости речи вообще не идёт. Конечно ко всему можно привыкнуть, но для тех, кто хочет начинать день с вкусного завтрака рекомендую RedCafe, которое через дорогу от отеля.
Несмотря на отличную уборку номеров, в ванную нашего номера часто заползали тараканы. Видимо вентиляция позволяет им путешествовать даже на 6 этаж, а может и выше. К слову, мы по этому поводу обращались к администраторам и ванную вычистили по полной, но я не уверен, что именно уборка помогло решить тараканью проблему.
Хочу отдельно отметить работников пляжа, которые всегда вежливо и учтиво общаются не только с постояльцами, но и с людьми которые проникают на платную территорию. Всем предлагают оплатить своё прибывание и направляют либо на выход либо на кассы, честность это хорошо! Также хочу сказать спасибо администраторам по размещению, они всегда помогали нам и шли на встречу по всем вопросам и пожеланиям.
Хочется обратиться к руководству отеля. У вас есть возможность вывести ваш бизнес на новый уровня. Развивайте сервис, качество в мелочах! Спасибо большое за отдых!
16
Elena B
Дата отзыва: 23 августа 2016
Отель отремонтированный, но все напоминает СССР...
Персонал приветливый, но просить приходится по несколько раз.
Была в Сочи в конце апреля, было очень тепло 27, при бронировании на ресепшене заверили, что бассейн работает и на пляже можно будет загорать на лежаках...
По факту: бассейн не работал, пляж не готов к работе, но после не продолжительной беседы нам пообещали установить на пляже лежаки.
В принципе не плохо, но до Европейских 4 -звёзд надо ещё поработать.
16
Vasya P
Дата отзыва: 14 августа 2016
Отдыхал с женой и ребёнком. На ресепшен не очень приветливо встретили, такое ощущение, что сделали одолжение и заселили по брони. Номер был стандартный, с окнами на улицу. Гонщики ближайшей улице были слышны только в полной тишине, так что уличный трафик еле уловим на слух. Зато вид из окна на город, а не унылый двор. Сам номер обставлен стандартно для трех звёзд. Да, на четыре звезды отель не тянет. Только цены на уровне, остальное трехзвездочное. Особо хочу отметить выключатели света прикроватные. Их четыре и логика управления светом на них непонятна. Явно все перепутали при монтаже. Завтраки нормальные. Расположен отель в самом центре города. Рядом полно магазинов и ресторанов. Пляж далеко. Рядом с пляжем река, вода из-за этого более пресная. Море у пляжа мутное, народу много. Не смотря на все перечисленые минусы, это хороший вариант размещения, только на 20% дороже, чем нужно.
8
Anya M
Дата отзыва: 11 августа 2016
Выбрали отель в vip-корпусе специально из-за расположения в центре.
Заселение. Приехали вечером парковка маленькая пришлось парковаться у другого корпуса. На ресепшене нам сообщили, что нужно ждать, так как номер еще убирается. На наш вопрос почему еще неубран номер администратор в хамском тоне сообщила, что нечего бронировать за 2 часа. Хотели оплатить номер сразу, но "милая" дама заявила что у нее пересменка и касса посчитана. Мы были в шоке.
Номер люкс. Номер маленький с низкими потолками состоит из 2 комнат:маленький гостиной с микроскопическим телевизором и спальни. Все было чисто, но на vip-корпус и на номер люкс вообще не похоже. Утром ждал сюрприз - отсутствие горячей воды.
Завтрак. На выбор 6 вариантов завтрака. Попросили принести только одно блюдо из выбранного завтрака, нам отказали ссылаясь что обязаны приготовить и принести все. И так на завтрак на 2 человек: сырники, каша на выбор, 3 кусочка сыра и ветчины, 1 масло, сок томатный, тост с семгой (повар решил что сладкий хлеб идеальное сочетание с соленой рыбой) яичница, свежевыжатый грейфрутовый сок. Завтрак готовится минут 15.
Вывод. Хорошо что забронировали на один день. Оставаться желания никого не было. Часто путешествем и данный отель с характерным русским сервисом попал в топ отелей нашего черного списка.
16
Elena A
Дата отзыва: 10 августа 2016
( ) Не очень удобное расположение, если вы не бизнес-путешественник и вам нужно просто прогуливаться вдоль моря -пешком мин 20 до набережной. Ближе к морю есть сетевые отели и даже подешевле.Но это не минус, скорее, деталь
- Если окна выходят на улицу- достаточно шумно, так как автомобильное движение очень активное почти круглосуточно
- Завтраки достаточно скудные, но неплохие. Есть каша, что порадовало
(-) Отель недалеко от вокзала, удобно для путешественников после Красной поляны и отъезда в аэропорт.
- Достаточно удобно расположен по отношению к центру, морю, удобен для тех, кто на машине
- Номера чистые и соответствуют российским 4*
- Респепшен быстрый и приветливый
20
Yuriy K
Дата отзыва: 08 августа 2016
Заселились случайно. Просто по поиску, окакзался самый ближайший от дома наших родственников. Проживали в старом корпусе. Номер был двухкомнатный. Места более чем достаточно. Немного уже пострадал от постояльцев, но на уверенную 5 с неееебольшим минусом, вполне потянет. Персонал доброжелательный. Ни минуты негатива, в период пребывания в данном отеле. Проживали с супругой. Кровать и постельное бельё без замечаний.
20
severnavsegda
Дата отзыва: 27 июля 2016
Два раза в один отель мы ездить на любим, благо выбор большой. Однако в этом году, проанализировав все "за" и "против", изменили свои правила и посетили Звездный во второй раз. Новый корпус.
С удовлетворением могу отметить, что отель развивается. Приятно было, что заселили нас раньше 14 часов, с дороги было очень даже. Появился трансфер на пляж. Закуплены новые матрацы для лежаков и зонтики. Сделали площадку для игры в крокет (?). По прежнему на высоте уборка в номерах и завтраки. Ухожен весь отель, газоны перед входом и бассейном. Видна работа садовников. Цена обедов, по сравнению с прошлым годом, не изменилась. Встретили в отеле семью, которая отдыхала здесь с нами в прошлом году, а это значит, что отель людям нравится. Второй раз никто не поедет, если не устраивает. Кто-то оставлял отрицательный отзыв только из-за того, что на пляже еще не работали заявленные услуги СПА. Мы не за СПА приехали, а просто позагорать и покупаться, поэтому нас более, чем все устраивало. Бесплатные лежаки, зонтики, полотенца. На пляже чисто. Территория большая. Туалеты и души тоже чистые, в рабочем состоянии. Сотрудникам программы Ревизорро работы в отеле не оставили. В конце июня открывали ресторан-бар. Уезжали мы практически ночью. Нам вручили огромные (по сравнению с "заграницей") ланч боксы вместо завтрака, ими не перекусить, а наесться можно. Отдыхом остались дольны. Желаю администрации и персоналу отеля продолжать работать в выбранном направлении, дальнейших успехов, процветания и, конечно, много гостей. С удовольствием рекомендую Звездный к посещению.
12
***
Дата отзыва: 27 июля 2016
Выбрали отель,почитав отзывы,если честно ,остались очень расстроенны.Номер большой(люкс)не плохой,на балконе действительно нет никакой мебели,некуда даже присесть.В номере в каждой комнате и в одном из сан узлов не горят минимум по одной лампочке,телевизор только в одной комнате,мини бар на ключе,т.е даже свою воду ты в него положить не можешь.туалеты в номере не закрываются!?Бассейн-как поняли продают людям с улицы места,у них нет браслетов отельных,ведут себя нагло и из за них не хватает мест,вода в бассейне холодная,20 градусов.Что ещё по отелю-детская комната работает не каждый нет,детской площадки нет даже на пляже,её разобрали,ребёнок был расстроен.Завтрак-очень слабый,нет выбора,все только самое необходимое,официанты поздно замечают что блюда заканчиваются,замену производят долго,людей много.Пляж-туда быстрее пешком,про водителя правда,он едет когда досматривает что то в планшете,вечером ездит на 10 минут раньше расписания и никого не ждёт.на самом пляже ОЧЕНЬ много посторонних пьющих людей,честно-помойка какая то.От отеля ожидали большего,не оправдал наших ожиданий
20
Yana K
Дата отзыва: 19 июля 2016
Хороший отель с бассейном. Были в двухярусном номере, номер очень чистый, аккуратный. Отель находится в центре города, рядом - центральный рынок, торговые центры, до моря минут 20 пешком вдоль берега реки идти.
20
Daria_700
Дата отзыва: 09 июля 2016
Нашли этот отель для отдыха в Сочи по отзывам и не пожалели. Красивое здание, все ухоженно, центр города, от вокзала пешком минут 10, даже меньше. Заселили как полагается в 14-00 (за ранний заезд нужно доплатить) в отличный номер люкс на 8 этаже с видом на центр Сочи. Номером очень довольны, двухкомнатный, с двумя санузлами, комфортный, чистый, все необходимое имеется. Ванные принадлежности пополняются каждый день, есть трансфер на пляж, что очень удобно, если не хочется идти пешком. Хороший бассейн, вкусные завтраки. Понравился пляжный комплекс, где предоставляются шезлонги, зонты, полотенца. Единственный минус-бар на пляже и ресторан начинают работать с 11-00, а иногда вообще после обеда, что не очень удобно. Но это не портит общего впечатления от отдыха.
20
Igor K
Дата отзыва: 30 июня 2016
Проживал с 30.05.16 по 05.06.16 в корпусе VIP который находится рядом с основным корпусом. Отель удобно расположен с точки зрения прогулок по центру города. Самостоятельного путешествия из Сочи! Рядом в пешей доступности ж/д вокзал, морской вокзал, автовокзал. Центральный рынок, магазины, кафе и рестораны. Отель предоставляет прокат велосипедов. Единственное на сайте отеля написано, что прокат бесплатный? На самом деле за дополнительную плату, но учитывая рельеф города довольно сложно было путешествовать на велосипеде по городу. Хотя видно, что к олимпиаде, власти города пытались создать благоприятные условия в том числе и для любителей прогулок на велосипеде! Отдельно хочу отметить завтраки в отели. В основном корпусе завтрак (шведский стол) очень вкусный и разнообразный. Особенно понравился местный творог, такого в Москве точно нет:)) можно есть даже без сметаны, очень нежный. Если рассматривать отель для пляжного отдыха, то я бы не рекомендовал. Пляж находится в 1 км., от отеля. В отели есть открытый бассейн, метров 15-20, на любителя. Я бы сказал чтобы окунуться, но не поплавать:))
12
23rus
Дата отзыва: 27 июня 2016
Очень странное ощущение двойственности. С фасада типичный бизнес отель с прекрасным местоположением. Сервис, ресторан-все профессионально. Однако,во внутреннем дворе отеля (являющегося одновременно двором панельной пятиэтажки))) находится приличный бассейн с шезлонгами.
20
dmitriy f
Дата отзыва: 25 июня 2016
Достаточно свежий и чистенький отель-претензий к номерам и персоналу нет.Расположение спорное: вроде бы парк отличный рядом, улица с ресторанами на любой вкус и кошелек, рынок в 2-ух шагах, но в то же время до моря пешком от 20 мин, основные достопримечательности от 40 мин пешком. Отель идеален для кратковременных поездок и поездок когда море еще не прогрелось его компенсирует хороший бассейн. Еще хочется отметить отличные завтраки и рюмочную через дорогу от отеля.
8
kosha-86
Дата отзыва: 18 июня 2016
Добрый день! Отдыхаем сейчас с 5-19 июня. Сразу хочу предупредить тех кого заинтересовала реклама пляжного комплекса. НЕ ВЕРЬТЕ. Ничего из предоставленных услуг нет. Пляж открыт, но не работает. "Не сезон" как минимум до конца июня, так нам сказали в отеле. Вы можете зайти на территорию пляжа, взять шезлонг и воспользоваться туалетом. Сейчас стали выдавать полотенца и зонты.Так что забудьте о spa, массаже, сауне, ресторане и завидуйте городскому пляжу. Вобщем подумайте прежде чем выбирать.
16
Константин А
Дата отзыва: 09 июня 2016
Отель Звёздный VIP
Бронирование: онлайн, через популярный онлайн-сервис бронирования.
Локация: Отель Звёздный, как и его дополнительный корпус Звёздный VIP, находится в центре города, на берегу реки. В данном отзыве речь идёт именно о корпусе Звёздный VIP. Ехать от аэропорта до отеля на такси приблизительно 45 минут. Стандартный тариф на онлайн-бронирование такси в Июне 2016 составляет 999 руб. Если хотите заплатить больше - воспользуйтесь услугами хитрых таксистов в аэропорту. Мы заказывали известный онлайн-сервис с оплатой по кредитной карте. Всё было без проблем.
Парковка, регистрация: По навигатору лучше задавать основной корпус отеля Звёздный. Корректно адрес Звёздный VIP не определил ни Яндекс ни Google-навигатор. В любом случае приехав к основному корпусу - не ошибётесь. Оба стоят в непосредственной близости друг к другу. Мы въезжали уже после 21.00. В фойе отеля в это время имелся охранник и один сотрудник стойки регистрации. Свет приглушен, ТВ выключены, музыки нет. В фойе отеля чисто. Претензий нет. Сотрудник встретил нас достаточно приветливо, со словами: "Мы вас как раз ждём". То, что нас "как раз ждали" было приятно. Регистрация за 3 минуты, ключи-карты, идём в номер.
Номер: Номера сделаны, как мне показалось, в стиле "пост-советский шик". Т.е. всё новое, но несколько неактуальное что-ли. Где-то прослеживается "избыточная стилизация" под дорогие материалы, некоторые решения просто непонятны. Допустим если отель позиционирует себя, как VIP, то пожалуй стоит что-то сделать с кроватью. Кровать низкая и не очень удобная, как и с подушками, как и с бельём. Вообще, как известно, отелю правильно продавать, в первую очередь сон, а с этим здесь напряженка. Мало того, что кровать не удобна, то если окна во двор (так было у нас) слышно всё, что там, во дворе происходит. Вплоть до разговора людей. И это на пятом этаже. Здесь видимо вопрос к шумоизоляции, возможно к окнам, но эта проблема есть.
Важно: ночью добиться горячей воды мы не смогли. Сильного напора тёплой то-же. Трудно сказать почему, но так получилось. Ждали честно минут 10. В итоге душ был, но под тёплой водой. Видимо этот вопрос стоило уточнять сразу. Хочу обратить внимание, что и на следующий день проблема сохранилась. Вода была не холодная, но и не горячая. В ванну с такой водой комфортно не сходишь. Надеюсь эта проблема будет устранена. При этом хочу отметить, что сотрудники отеля, на наш взгляд были достаточно гостеприимны и на просьбы отвечали с отзывчивостью. Допустим когда мы попросили в отеле зонт, оказалось, что все зонты в отеле сломаны, при этом сотрудник стойки регистрации просто предложил нам свой. Мы отказались, но конкретно этот эпизод оставил приятное впечатление о сотрудниках. К отелю опять-же вопрос. Как-то странно когда в VIP-отеле "сломаны" зонты. Вообще даже далеко не в VIP-отелях сегодня этот вопрос держат на контроле. Одним словом впечатления смешанные.
WiFi имеется, бесплатный.
Питание в отеле: Странное. Завтрак не является шведским столом. А является выданным вам меню, с выбором из 14 (по-моему) видов завтраков. Завтраки при этом вполне нормальные. Готовят их вам тут-же. Ждать минут 5-10. При этом в глаза бросаются позиции меню типа "Бутерброд элитный" и т.д. Что в нём элитного сказать сложно. В любом случае готовят всё под конкретного заказчика и только конкретный комплект завтрака. Очень странно, когда, допустим заказав завтрак "Салат-блинчики-чай" вы не можете поменять чай на кофе. А если хотите кофе, то вам придётся заказать другой завтрак, скажем "Нарезка-бутерброд-кофе". При этом бутерброд или нарезку вам может вовсе не хочется, а хочется только кофе. В общем это точно минус. Ничего VIP или Элитного здесь нет. Здесь есть совок, а не современный сервис. К сожалению кроме завтраков, в ресторане "Звёздный" мы ничего не попробовали. Возможно ужины выглядят лучше. Хотелось бы добавить, что в соседнем корпусе можно посещать завтраки, где есть обыкновенный шведский стол. Но в VIP-корпусе свой порядок. Возможно не для всех и не всегда удобный.
Дата пребывания: 2016.06.03 - 2016.06.05
16
Dashik221
Дата отзыва: 02 июня 2016
Отель действительно хороший с собственным открытым бассейном и спа. У отеля есть свой пляж, но сейчас еще не сезон, поэтому он закрыт. Видели только снаружи: территория чистая, выполнена в том же стиле, что и сам отель, но идти до этого пляжа минут 20, минуя парк Ривьера и огромное количество мелких кафешек, преимущественно предлагающих пиво и шашлык. Номера в отеле удобные, чистые, полотенца меняют ежедневно, ставят новые душевые принадлежности, если видят, что вы какие-то уже открывали, есть тапочки. Немного удивило, что балконы сконструированы на два номера без отделения перегородками, т.е. утром, выйдя на балкон, можно встретить любопытного соседа, заглядывающего вам в окна. Завтраки достаточно разнообразные с хорошим выбором десертов, есть мясные и рыбные блюда, каши, творог, блинчики, соки, овощи, фрукты, разные мюсли, сыр, ветчина и т.д., т.е. можно выбрать меню как для ребенка, так и для взрослого, который любит плотно позавтракать мясными или рыбными тефтельками) Центральный рынок находится напротив отеля, хотя цены на этом рынке ничем не уступают московским. До железнодорожного и автобусного вокзалов пешком минут 20, время на такси от аэропорта до отеля занимает 30 минут. Если вы привыкли к хорошему уровню сервиса, улыбчивому и тактичному персоналу, то тогда Звездный к вашим услугам!
20
Галина Я
Дата отзыва: 02 июня 2016
Быстрое и радушное поселение, самый обустроенный свой пляж из всех гостиниц, есть открытый бассейн, отличный ресторан с вкусностями, и местоположение самое удобное-центр, напротив вокзал, парк Ривьера в шаговой доступности. единственное: шумно при открытом балконе.
20
Serafima333
Дата отзыва: 26 мая 2016
Отель бронировали в конце января. В это время все знаменитые и звездные были уже забронированы на время проводимых в Сочи гонок формулы. А нам нужен был отель на две недели. Често говоря по началу немного сомневались, но выбора не было. А по приезду нисколько не пожалели и вот почему. Отель просто в десяточку по критерию цена качество. А прогулявшись по набережной сделали вывод что платить деньги сравниваемые с отдыхом на Мальдивах за знаменитые дорогие отели здесь просто не умнО. Так как побережье Сочи смоет налёт крутости отеля уровня хаят и тп отелей. Наш отель расположен не у берега и это тоже круто, тк нет этой прибрежной шумихи а прогуляться 20 минут до моря очень даже на пользу после обильных трапез на отдыхе. Тем более что эта дорога идёт по набережной реки, идти приятно, а в жару думаю ещё приятнее чем просто по городской улице. Свой, очень большой и очень красивый ухоженный пляж. Номера уютные, белье и полотенца чистейшие. Завтраки отличные - голодными точно не уйти. Сам ресторанчик предлагает круглосуточно не многочисленное но довольно сытное меню. Отдельное спасибо официанту Татьяне. Очень красивый холл, услужливые девушки на рецепции. Тёплый бассейн на улице. Окна у нас выходили на дорогу, но поверьте закрывая их на ночь спишь в тишине, а я довольно придирчива в этому. Номер был на 9 этаже , с панорамными окнами и красивыми видами из окна, из нашего даже море было видно чуть чуть. Нам понравилось. Советуем в Сочи для тех, кто не желает бросать деньги на ветер и вместе с тем ищет качество предлагаемых услуг.
20
Elena_Egorova17
Дата отзыва: 25 мая 2016
Выбрали данный отель по рекомендации турагента и ничуть не пожалели. Отель действительно очень хороший( для своей ценовой категории). Мы жили в стандартном номере. Номера отличные: новая сантехника, свежая мебель, нет никаких нареканий по обстановке номера. Уборка просто на 5 : полотенца меняют каждый день, постельное белье раз в три дня, так же стоит отметить как во время уборки натирают бокалы ( такое редко встретишь даже в европейских пятерках). На ресепшене очень приятные девушки, готовые всегда помочь в любой ситуации. Завтраки в отеле вполне приличные: да они немного однообразные, но за неделю нас это не напрягало. Единственный недочёт: очень бы хотелось чтобы на балконах были небольшие столики со стульями и нормальное разделение балконов между соседними номерами.
20
Viktoria L
Дата отзыва: 18 мая 2016
Хороший отель. Уютные просторные номера. Удобные кровати. Отличное расположение. Не смотря что он расположен прям возле дороги, шума в номере почти не слышно. Так же есть бассейн что радует. Так как от моря далековато. Совсем рядом парк ревьера. Подходит тем кто с детьми.
20
zorina_saremo
Дата отзыва: 11 мая 2016
Огромный светлый номер с новой мебелью, панорамными окнами во всю стену. В центре Сочи, недалеко от резиденции Президента. Оооочень вкусные завтраки! Убирали каждый день. Чисто, не придерешься. За 5 дней пребывания 3 раза меняли постельное белье, а полотенца - каждый день.
20
julykup
Дата отзыва: 08 мая 2016
Отель достоин своих звёзд! Действительно высокий уровень. Нам есть, с чем сравнить.
Жили в семейном номере в новом корпусе. Номер трёхкомнатный: две спальни и гостиная. У нас двое детей: 16 и 9 лет. Разместились с комфортом. Одна спальня с большой двуспальной кроватью, вторая - две односпальных. В каждой спальне свой санузел. Чисто, красиво, просторно.
Персонал приветливый.
Убирали номер и меняли полотенца каждый день.
Завтрак шведский стол. Никто не оставался голодным.
Бассейн с подогревом. В солнечную погоду даже в мае можно купаться.
Пляж свой. Оборудован хорошо. Но от отеля до пляжа придётся прогуляться минут 10-15.
Рядом много кафе и ресторанов разной ценовой категории.
В 5 минутах ходьбы находится парк Ривьера с аттракционами и дельфинарием.
Недалёко центральный рынок.
Мы отлично отдохнули! Спасибо Звездному!
12
KaterinaK_2010
Дата отзыва: 08 мая 2016
Отель новый - это основное его достоинство. В остальном получается так
1. В один из дней начали сверлить в 11.30 дня без каких-либо предупреждений. Для нас это достаточно критичный момент, так как мы с 11 до 13 с ребёнком спим..ему чуть больше годика.. Можете себе представить моё удивление когда я проснулась от звука дрели!! К тому же только что заснувший ребёнок начал рыдать, потому что его разбудили, да ещё и как все маленькие дети, он боится такого шума. При попытке выяснить что происходит персонал продемонстрировал полное безразличие к моим беспокойствам с комментариями типа а что такого..и чего вы тут мамаша расшумелись..мы мол посверлили и больше не будем!!! Даже после записи в жалобной книги никто не затруднил себя даже извинениями!!! Не знаю сколько восклицательных знаков надо поставить чтобы отразить мою досаду.
2. В отеле не отслеживается где и кто курит, плюс ко всему девушки на ресепшн сами не знают правил.. Мужу пришлось им принести правила из номера чтобы они вразумительно подтвердили что на балконе номера курить нельзя!
3. В номере нет чайника и чашек. Приходилось заказывать чай в номер ( 4 раза) чай по 300 р за чайник.. Один из разов после 50 минут ожидания пришлось спускаться вниз, так как так и не донесли..без комментариев..просто не получилось видимо))
4. Wifi не всегда есть
5. Ресторан для вечерней еды не вариант..меню скудное и не фонтан
Итог - в целом наверное ничего, но персонал требует существенного улучшения в части общения с клиентом
И ещё необходимо отрегулировать входные двери и двери лифта, так как они закрываются даже если в них стоять..для тех кто с ребёнком это может быть критично!
20
Nixxo35
Дата отзыва: 06 мая 2016
Вот и закончился наш отпуск в Сочи . Можно написать про отель)))). У нас был полулюкс. 23000₽ на 5 дней и ночей), считаю , что полное соответствие цена-качество!расположение -в самом центре! Очень удобно! Все рядом : вокзал 5 мин идти, парк ривьера и набережная, и все все все). Номер был огромный, чистота идеальная( такое чувство , что постель меняли каждый день! Очень красиво- минус нет минибара! Он пуст !)но при въезде стояли две бутылки минералки. Завтраки : вкусно многое. Кашка великолепная, омлет, овощи , все достойно. Маловато фруктов, яблоки и грейпфрут. Шикарные выпечки , для меня избалованной заграничными отелями показались сначала скудноватыми завтраки, но потом я поняла-в самый раз! Голодным не будешь все вкусно! Шикарный холл отеля где можно фотографироваться), бассейн, все очень чисто , в номере в душе - занавесочка)))( меня напрягала,прилипает)))), но не смертельно. Не хватило мне массажных кабинетов), или кабинет красоты), но это опять же придираюсь )! Пять баллов можно ставить смело ! За чистоту! Красоту! Вкусноту!
20
894denis
Дата отзыва: 04 мая 2016
Доброго дня. Решили мы собраться на майские праздники в Сочи. Посмотреть на наследие Олимпиады и Путинские деревни. Для жилья выбрали Отель Звездный.
Перелет: авиакомпания Россиия. Прекрасно. Все вовремя, новый самолет, приятный взлет, мягкая посадка, кормили бутербродами, приятный экипаж. Твердая 5.
Отель: Звездный = честная четверка. Не очень большой (около 20 кв.м.) номер, чистый и уютный. Чисто. Чисто. Прям удивились. Приятный персонал и хороший шведский стол. Категорически напомнило тайландский Амбассадор, тока новее и чище. В общем тоже чесная 4-ка. То есть пятерка и соотвествие 4-ке.
Экскурсии: Как на кубе, где не покупай, все равно все едут в одном автобусе)))
В общем смысла ходить выбирать нету, ценник фиксированный.
Сочи: Ну, Сочи определенно не Россия. Все новое, современное, такое ощущение что все снесли и все построили заново. Бесплатные автобусы из Адлера до Красной поляны, бесплатный дендропарк, бесплатный олимпийский городок. Социализм, определенно.
Такси: Такси новое не завезли. Машины точнее новые таксисты старые. Хамоватые, жадные, врут. Такси минимум от полутора тысяч. В общем рекомендую пользоваться общественным транспортом. Автовокзал новый, жд вокзал новый, морской порт отреставрировали.
Экскурсии: Абхазия обязательно. Красная поляна обязательно.
20
rusalochka13
Дата отзыва: 03 мая 2016
Ездили семьёй с маленьким ребёнком. Отель шикарный. Удобное расположение, отличный номер (полулюкс) и доброжелательный персонал. В наличии детская кроватка, что редкость )) в ресторане так же детские кресла. В итоге отдых с ребёнком в данном отеле очень комфортный!
20
Lizzyless
Дата отзыва: 26 апреля 2016
Путешествовали с семьей, заглянули на выходные в Сочи. Гостиницу выбирали по принципу "близко к центру просторный номер". Выбор пал на апартаменты в отеле "Звездный" (том, что на улице Гагарина), о чем в итоге совсем не пожалели :)
Ресепшн просторный, обстановка на Европейском уровне, мебель новая. Персонал доброжелательный, улыбчивый. Посоветовали, куда и как лучше добираться, чтобы получить максимально полное представление об изменившемся после Олимпиады городе, подробно рассказали о наших апартаментах и услугах отеля, проводили до лифта, с улыбкой отвечали на все глупые вопросы)
Номер просторный: три спальни (две с огромными кроватями, одна - с двумя маленькими), кухня с барной стойкой, столовая и гостиная зоны с уютными диванчиками и креслами, две ванных комнаты и большая терраса с видом на центр города. В комнатах чисто, предоставляют все необходимые принадлежности (халаты, тапочки, огромное количество полотенец, шампуни, лосьоны, гели и шапочки для душа, зубные и бритвенные наборы, фен, чайник, посуда, плита, холодильник с мини-баром и сейф). Кровати удобные, сон наступил быстро, наутро проснулись в хорошем расположении духа, полностью отдохнувшие.
Завтрак в отеле предоставляется по меню (не шведский стол, а выбор конкретного набора блюд и напитков). Вариантов много, так что каждый найдёт подходящий, исходя из своего вкуса.
От отеля до железнодорожного вокзала 5 минут пешком. Оттуда ходят "Ласточки" до основных туристических мест - Красной Поляны, Олимпийского парка и аэропорта. С такси проблем тоже нет - стоят на каждом шагу и за разумные деньги быстро довозят до любом точки города.
В общем, мы остались довольны как самим отелем, так и его расположением. Рекомендуем!
20
Chere-albina
Дата отзыва: 19 апреля 2016
Пишу еще раз, читайте отзывы. К отелю, персоналу, завтраку ну никаких претензий. Чисто, мило, гели, шампуни, щетки каждый день новые. Полотенца белейшие. Завтраки отличные, очень творог вкусный, кашка. Улетали рано. С вечера предупредили, утром вручили ланч-боксы. Ну прям с любовью собранные. Всем большое спасибо!
20
70yuriyd
Дата отзыва: 05 апреля 2016
Размещались в люксе с маленьким (8 лет) ребенком. Идеальное место! Тихо, уютно, цветущие деревья во дворе, возможность спать с открытым окном. Две комнаты, два санузла. Возможность завтракать "шведским столом" , или если не торопитесь ресторанный завтрак ( выбор из 13 вариантов) с непосредственным приготовлением перед подачей.
12
Eva_Grineva
Дата отзыва: 04 апреля 2016
Восторга не вызвал, но в целом неплохо. Больше всего понравился бассейн и бар, а так же вкусные и сытные завтраки, довольно чисто, цены невысокие для Сочи. Персонал вроде приветливый и вежливый, но в тоже время какой-то колхозный что ли. Пляж категорически не понравился, было грязно и постоянно подходили какие-то мужики, которые требовали показать бумажку, что я остановилась в "Звездном" и могу пользоваться шезлонгами бесплатно.)) Но самым неприятным моментом стал совершенно из ряда вон выходящий случай. Мы с моим молодым человеком находились в номере, совершенно неожиданно, без стука и предупреждения к нам в запертый номер зашел здоровенный мужик. Как оказалось, сантехник, он якобы перепутал номера...мы были в шоке
16
Светлана
Дата отзыва: 30 марта 2016
Отдыхали с подругой в этом отеле на 8 марта. Чисто, уютно, красивый вид из окна, все необходимое в номере есть. Порадовала наличие штопора :) На первом этаже стоит банкомат "Сбербанка" - очень удобно и есть возможность заказать экскурсии на рецепшене по тем же ценам, что и около вокзала.
Из минусов: завтраки и невозможность подойти к отелю пешком. Рядом с отелем круговое движение, автомобили ездят и ездят, никаких пешеходных дорожек мы не нашли. Просто перебегали дорогу чуть подальше.
Ужинали в ресторане по приезду и в день отъезда - очень вкусно. Объяснить очень большую разницу между завтраками и ужинами невозможно.
Отель больше подходит для деловых поездок. Для отдыха, а особенно с детьми - не рекомендую. Пляж есть, но до него идти далеко, минут 20.
20
Elena N
Дата отзыва: 26 марта 2016
Жили в отеле 3 дня. Понравилось, твердая 4-ка. Очень чисто, есть все необходимое в номере. Понравились завтраки, вкусно и много. Звукоизоляция в номере не очень хорошая. Расположение: немного далековато от моря, зато в самом центре Сочи.
16
Mikhail P
Дата отзыва: 21 марта 2016
Из минусов:
-Мне не понравилась гладильная доска (кривая).
-В шкаф, когда вешаешь брюки, они касаются низа и лежат (т.е. место для этого в шкафу мало).
-WI-FI у меня в номере не было (правда предложили роутер или переселиться).
- кондиционер не индивидуальный (замёрз). Настройки не помогают, выставляешь даже 26-28 градусов, а на утро смотришь, выше 22-х так и не поднялась температура ...
Из плюсов:
- холл красивый
- лобби-бар "душевный"
- номер (полулюкс мне понравился)
- расположение отеля
20
Евгений
Дата отзыва: 15 марта 2016
Отель очень понравился. Все - от дизайна, внимательного персонала, хороших номеров до прекрасного ресторана и детской комнаты. Плюс - прекрасное месторасположение - в самом центре города. Рядом большое количество кафе, ресторанов, магазинов и развлечений на любой вкус и кошелек.
20
chermoshentsevan
Дата отзыва: 15 марта 2016
Отель соответствует своему статусу и многочисленным отзывам. Бронировали через Букинг заранее, деньги заранее не списывались, по прибытии цены сильно поднялись, но для нас они не изменились. Останавливались в двухкомнатных Люксах на 8 этаже. Отель всем понравился. Великолепный персонал, завтраки, мебель и дизайн. Заявленной сауны нет, бассейн тоже только летом и на улице.
20
NadzeyaSopat
Дата отзыва: 13 марта 2016
Очень приятный отель в самом сердце Сочи. Профессиональные сотрудники службы размещения быстро зарегистрировали, а белбой даже помог провел в номер и помог с багажом. Номер очень просторный. У отеля есть свой пляж с бесплатными лежаками и полотенцами. До пляжа нужно будет прогуляться. Но гулять по Сочи - это сказочное удовольствие!!! Тем более,что отель находится рядом с парком Ривьера, до Моремолла рукой подать, а также рядом с вокзалом и морским портом.
Завтрак также порадовал. Спокойный, разнообразный и питательный шведский стол.
В этом отеле приятно останавливаться не только летом, но и зимой.
20
Дмитрий О
Дата отзыва: 13 марта 2016
Проживали в люксе, номер 711. Хороший вид из окна на город, номера просторные, два санузла, бесплатная охраняемая парковка, завтраки хорошие (выбор есть). Не очень понравилось, что бутилированная вода в номер предоставляется только по заезду! Не понял как работает кондиционирование, но он только грел (может отключают охлаждение на зимний период?) В общем могу рекомендовать!
20
Anastasia S
Дата отзыва: 03 марта 2016
Отдыхали в этом чУдном отеле в конце января с подругой и детьми. Детям 1 и 3,5 года. Оба ребёнка были в восторге от детской комнаты(без аниматоров, т.к не сезон).
Отель новый, чистый, красивый. Номера убираются каждый день. Все игрушки разбросанные годовалым ребёнком терпеливо собирались (у меня на это терпения не хватало)! Завтраки каждый день одинаковые, но из-за большого выбора представленных блюд совершенно не надоели за недельное наше прибывание!!!
Персоналу в ресторане отдельное СПАСИБО!!! Можно себе представить, что вытворяли дети там 😖
Отель могу со всей ответственностью рекомендовать всем своим друзьям и не только!!!
16
Kathryn R
Дата отзыва: 20 декабря 2015
Нормальный городской отель. Номера большие, чистые, завтраки вкусные. Тепло, с водой и лишними запахами проблем нет. Единственное НО - шум от города. С открытыми окнами пребывать в номере невозможно! Шум от дороги идет даже через закрытые окна! Так же все три дня, которые здесь провели, слышался постоянный навязчивый свист из вентиляционной шахты, словно где-то кипит чайник со свистком. Под конец этот свист просто достал. На этаже не было поилки, пришлось пойти на рынок и купить кипятильник, чтобы не платить каждый раз за чай и кофе. Плюс отеля в его удобном расположении. Рядом рынок, столовая, магнит, городская набережная, река Сочи, музей, парк Ривьера, а так же куча ресторанчиков и прогулочных дорожек. Отель конечно не для бюджетных туристов, но и сам город в целом недешевый, так что 3900 за двоих за сутки в центре Сочи - нормальная цена.
20
severnavsegda
Дата отзыва: 17 декабря 2015
Об отеле остались хорошие воспоминания. Новый, чистый. Убирают на пять (горничным спасибо!), новое постельное белье, полотенца. Удобные матрацы и подушки. Куча рыльно-брыльных принадлежностей, пополняемых ежедневно. Утюг доска, чайник в номер по просьбе (горничным спасибо). Номер укомплектован чайным набором. Фен с собой не берите. Стильный дизайн. В номере все работало. Завтраки оооочень даже. Все вкусно, чисто, хороший выбор. Приятный интерьер в ресторане просто для "чай-кофе, посидеть".
Хороший, большой бассейн. Вода подогреваемая, чисто, есть детское отделение, лежаков в будние дни достаточно, в выходные нехватка - очень много местных жителей с детьми всех возрастов, включая грудничков в колясках.
Свой пляж - очень большой, укомплектованный, бесплатный. Народу было мало.
Недостатками для меня были - отсутствие балкона, места для сушки белья, конструкция окна - открывалось не полностью. Оглушительно громкая "тяжелая" или "кислотная" музыка около бассейна (надеюсь, что что-то изменилось), даже жителей в рядом стоящих жилых домах жалко. Именно музыка вынуждала уходить из зоны бассейна раньше, чем хотелось бы. Про персонал на ресепшене могу сказать одним словом - не хорошо! На любые обращения всегда - "нет" (с каменными лицами). Но, надеюсь, что это тоже когда-нибудь пройдет, т.к. персонал величина переменная. Хороший городской отель, но для меня именно городской, т.к. ходить до моря 20-30 минут каждый день не очень-то, бассейн правильно сделали. Это дополнительные баллы к оценке отеля. Забыла сказать, что в отеле есть анимация и для взрослых, и для детей. С удовольствием рекомендую.
16
zaenka
Дата отзыва: 13 декабря 2015
Отель понравился. Удобные просторные номера, красивый вид на город через панорамные окна. Удобные кровати. В номере есть все необходимое, хорошие завтраки. Расположение очень удачное: рядом парк, пляж, недалеко до вокзала и огромного торгового центра. рекомендую.
16
ky1904
Дата отзыва: 20 ноября 2015
Отель только после ремонта. Чистый. Новый. Расположение в центре города. Номера очень чистые. Завтраки вкусные. Всё понравилось. Рекомендую как для отдыха,так и для бизнеса. Единственный минус:нет воды в номерах. Рядом есть магазин магнит.
20
Элькар Ф
Дата отзыва: 08 ноября 2015
Очень комфортный отель как для отдыха, так и для бизнеса. Ранее останавливались в "Звездном" который сейчас VIP. А в этот раз в новом 4- звездочном. Завтрак хороший. (Главное овсянка без сахара) Все чистенько, нет треснутой посуды. Номера чистые. Персонал вежливый. Рекомендую.
20
Елена Ш
Дата отзыва: 30 октября 2015
Если честно выбирала отель из-за цены, но попала в десятку. Отель в центре Большого Сочи, недалеко от вокзала, откуда можно на "Ласточке" добраться до Красной поляны за 1 час. Отель городского типа без территории, но есть большой открытый бассейн с подогревом. Это очень приятный бонус особенно вечером в мае. Уютные и чистые номера. Хорошие, домашние завтраки. У отеля есть свой пляж, это чудесная благоустроенная территория на берегу моря , в принципе минут 10 неспешного шага и вы на пляже. Из достопримечатльностей рядом парк Ривьера, Сочинская набережная и морской порт.
16
Евгений А
Дата отзыва: 17 октября 2015
Номера уютные, небольшие . Ресторан так себе. Расположение удобное но не пляжное, рядом парк Ривьера, не далеко собственный пляж, не далеко большой торговый комплекс МореМол с iMax , рядом центр города, вокзал, рынок. С нами в одно время жили участники шоу с дельфинами. Открытый бассейн.
8
Анна Ч
Дата отзыва: 05 октября 2015
Сегодня с мужем хотели остановится в этом отеле, но решили предварительно его осмотреть. В процессе осмотра нам все понравилось, но вот только одно но... Рабочий персонал в должности уборщиц с грубыми словами решили продемонстрировать, "кто в доме хозян". Сказав им, что мы просто смотрим и потенциальные гости, они позвали якобы охранника, который не представился и чуть ли не силой решил выпроводить нас со словами : "Жалуйтесь, куда хотите!". После этого сразу стало ясно, насколько квалифицированный персонал работает в этом отеле.
16
Вера В
Дата отзыва: 16 сентября 2015
Отель совсем не из дешевых! Красивый, новый, номер нам повезло - дали с балконом, не было проблем с сушкой купальников и полотенец. На пляж лучше ходить с самого утра, позавтракав на скорую руку, - пока не наступила жара. А в жару лучше отдыхать в номере с кондиционером. Бассейн отеля практически не посещали, - поскольку он не идет ни в какое сравнение с морем. Ночью очень приятно гулять по набережной реки Сочи, когда все освещено и уже спала дневная жара.
20
Александр Б
Дата отзыва: 05 сентября 2015
Отель (номер семейный полулюкс в новом корпусе) был забронирован за несколько месяцев до поездки. Отель выбирали в первую очередь, исходя из интересов наших детей (море, бассейн, вечерняя развлекаловка). Главным ориентиром при выборе послужило расположение (центр) и наличие собственного, достаточно большого бассейна с отделением для малышни, что для отеля в центре Сочи, как показал проведенный поиск необходимого варианта, прямо таки актуально. У отеля своя парковка, что есть большой плюс.
К номеру, уборке,персоналу на ресепшен, в ресторане, у бассейна, на пляже никаких претензий.
Завтрак подается в ресторане. Обеды (бизнес ланч) по цене 350 р. очень вкусные, цена по сочинским меркам очень даже приемлемая, с учетом того, что Вы обедаете не в духоте местного общепита, а в прохладном помещении, где все подали, убрали, ресторан все таки.
До моря от отеля пешком 20-25 минут, но столь длинный путь компенсируется собственным пляжным комплексом, где полагаются шезлонги, зонты, полотенца и все удобства. Все это входит в стоимость проживания в отеле. В принципе там можно находиться целый день. Мы видели как многие, затарившись бигмаками, чебуреками и кукурузой, надолго располагались в тени под арками комплекса, где можно и жару переждать и поесть, и, если захотите, поспать.
О бассейне. Пользование бассейном так же входит в стоимость проживания. Никаких абонементов постояльцам не дают и никакой дополнительной платы не требуют. Для тех кто едет с детьми бассейн в отеле - это то, что надо, потому что после обеденного сна идти на море и обратно, как говориться, на любителя (или фаната моря и загара до "мяса"). За все семь дней посещения бассейна ни разу не столкнулись с проблемой отсутствия полотенец, шезлонгов и т.п. Кстати детвору и взрослых развлекала команда аниматоров, мы сами в конкурсах с детьми участвовали. Жалко что призов никаких не дают, пусть даже чисто символических, было приятно.
А вот по абонементам в бассейн пускают местных жителей и постояльцев других отелей. На наш взгляд для отеля в четыре звезды это минус.
Плюсов все равно гораздо больше. Отель ухожен, полностью кондиционирован, оснащен современной техникой, лифтами. И месторасположение. Пусть до моря не близко, но рядом парк Ривьера, рынок, шопинг, вокзал, набережная реки Сочи, бульвары, фонтаны. Нам понравилось.
20
J3430MS_
Дата отзыва: 03 сентября 2015
Проживали в новом корпусе отеля "Звездный" в течение 12 дней в августе. Отель новый, современный, построенный к олимпиаде в Сочи. Чистые, просторные номера, собственный чистый, красивый пляж в 15-ти минутах ходьбы от отеля, хороший, оборудованный бассейн. Единственный минус - это скудные, невкусные завтраки, ленивые, нерасторопные официантки. Данный отель можно смело рекомендовать для проживания.
20
Наталья С
Дата отзыва: 03 сентября 2015
Мне очень понравился этот отель! Красивый холл, приветливый персонал, замечательный и почти всегда пустой бассейн, в котором можно купаться до поздней ночи. Мы купались под звездами и пили шампанское в теплом бассейне совершенно одни... Еще мне очень понравился завтрак - все вкусно, людей мало, чисто, никто не бегает под ногами. Сам номер уютный, есть все, что нужно. Очень хорошая косметика в ванной комнате. Насчет интернета не знаю, не пользовалась. Ну а про расположение и говорить нечего - десять минут до вокзала, пять минуть до парка Ривьера, рядом набережная, где очень приятно прогуляться. Рекомендую для взрослых людей бизнесменов, для кого важны тишина и близость к центру. Семьям с детьми будет скучновато, я думаю.
4
Julia Z
Дата отзыва: 24 августа 2015
Абонемент у бассейна стоит 600 руб, в него входит шезлонг, матрац, полотенца(которого нет), столик(которого нет), и так же основная проблема зонтов никогда нет! Причина: недостаточное количество, либо кривые зонты, либо поломка! При чём никто и не собирается их чинить, они валяются хаотично по территории у шезлонгов! Позорники! На ресепшне не знают есть ли места у бассейна, хотя в 4 звездах, ресепшн обязан владеть инфо!! С 15:00 до 16:00 вы не сможете заказать ничего поесть у бассейна, потому что в это время у них в ресторане бизнес-ланч, и кухня на бассейн не работает! Это большая глупость! Видно, что начальству абсолютно плевать на то, что они на ровном месте теряют и клиентов, и деньги!!!
16
Elena-BlondeFox
Дата отзыва: 20 августа 2015
Жили в Стандартном номере в новом корпусе (без балкона, не очень удобно. если нужно сушить много вещей). Номер небольшой, но уютный, с большим телевизором. Кондиционер работает отлично. В ванной хорошая сантехника, чистота. Есть еще бассейн, аниматоры проводят всякий фитнес. Завтрак не очень разнообразный, но вкусный. И есть хороший чай!!! До отеля идти минут 10-15 по набережной реки, некоторые ходят через парк Ривьера. Мы ходили утром или ближе к вечеру, поэтому было не очень жарко идти. Пляж огорожен, народу немного, есть терраса с баром (вайфай тоже там есть). До главной набережной недалеко, надо пройти мимо морвокзала. По дороге на пляж есть ряд кафе-цены ниже, чем на главной набережной, и вкуснее (шашлык там мне понравился больше). Отель в целом-европейская 3*. Если они будут поддерживать уровень сервиса, то все у них будет хорошо)
12
Yuliach89
Дата отзыва: 17 августа 2015
Мы выбрали этот отель по рейтингу! Отель с первого взгляда симпатичный! Мы жили в новом корпусе! Номер не очень чистый,ковер весь грязный, в ванной потолки протекшие! Завтрак нормальный! Бассейн большой! До моря идти минут 20, по жаре конечно это ужасно! Зато пляж свой, народу не так много! Но цена конечно запредельная для такого отеля!!!
16
tashakoroleva
Дата отзыва: 11 августа 2015
Еще из Москвы выбрали новый корпус, поселились в полу-люксе. Номер шикарный: огромнейшая кровать с красивым изголовьем, прекрасная велюровая мебель (диван,2 кресла), больше тв и все необходимое,включая панорамное окно во всю стену (балкона нет). Уборка, полотенца, белье- придраться не к чему. Неплохой завтрак, надо отметить,что на дорогой английской посуде! НО просто отстойный пляж! Точнее он был бы нормальный,не пускай сюда всех подряд за деньги! Потому что когда приходят постояльцы- лежаков нет, зонтов нет и тд. Ругались- сразу все приносили. Руководству отеля стоило бы обратить на это внимание, иначе в чем смысл 'собственного пляжа'
20
Tanya K
Дата отзыва: 11 августа 2015
Останавливались в этом отеле с 1 по 9 августа. В целом впечатление очень приятное, все суперчистое и новое, очень красивый холл и ресторан. Номера стандарт бывают как с балконом, так и без него, обратите внимание. У меня единственное замечание к завтраку, по сравнению с другими отелями этого уровня в Звездном завтрак ниже среднего - омлет из порошка (!) и совсем мало выпечки. И еще по поводу дороги до пляжа, по жаре идти тяжеловато, особенно с ребенком, было бы неплохо организовать хоть какой-то трансфер. Сам пляж отличный, по сравнению с другими пляжами Сочи.
20
сергей р
Дата отзыва: 09 августа 2015
Всем привет.Отдыхали в Сочи в августе с 1 по 12 в гостинице звёздный новый корпус.Отель просто супер .Везде чисто, свежо,имеется свой бассейн при отели .водичка постоянно тепленькая чистая.С утра имеется завтрак шведский стол .Готовят вкусно и большое разнообразие блюд голодным не уидешь:-) :-) :-) .Персонал очень вежлив и постоянно готов помочь.В номерах убираются каждый день .Вообщем отель нам очень понравился и ставлю ему оценку 5.Теперь постоянно как будем в Сочи отдыхать будем только там.Всем пока.
16
Лариса К
Дата отзыва: 09 августа 2015
Мы были в отеле вдвоем с внучкой, и даже малышка оценила роскошь лифтов и ковровых коридоров. Мы не сразу освоились, но потом поняли, как это удобно, когда с утра зарядка у бассейна, и потом игры с веселыми молодыми аниматорами. Вкусные завтраки, хороший и недорогой бизнес-ланч.
20
Nataly vlg М
Дата отзыва: 28 июля 2015
стандартный номер очень приятный, со светлой ванной.
вообще везде очень чисто и светло.
завтрак достаточно разнообразный и как то "по-домашнему" вкусный)))
персонал улыбается редко, но вежливый.
(правда девушка на ресепшн при заезде была почему-то босиком)))
организуют бизнес-ланч в обеденное время за 350 руб, что оч выручает.
жаль, что нет обслуживания в номере.
в баре невероятно вкусное ягодное желе!))) за него отдельное спасибо!
расположен от моря в 10 минутах, рядом ТЦ Александрия, и мост через горную реку.
номер убирают каждый день и меняют полотенца.
на территории есть открытый бассейн, о котором не нашла инро на сайте отеля перед поездкой.
в общем, при случае вернусь!)
12
Olya T
Дата отзыва: 27 июля 2015
Жили в отеле жили долго (21 день). VIP корпус (по-другому "старый корпус"), номер "Стандартный люкс" - 2-х комнатный с дополнительным туалетом.
Что очень хорошо:
1. Очень хороший собственный пляж. Даже если первое впечатление будет иное, поверьте, в сравнении с другими сочинскими пляжами, пляж "Звездного" - замечательный: широкая береговая линия, чистое море.
2. Очень хороший бассейн (для городского отеля): большой, теплый, с раздевалками и душевыми рядом.
3. Отличные бизнес-ланчи в ресторане нового корпуса (даже если не будете останавливаться в этом отеле, зайдите пообедать, останетесь довольны - 350 р. на человека). В ресторане многое готовят сами: домашний йогурт для салатов, лапша для супа и др. Супы - вообще "отрыв башки"!)) Жаль, что в выходные дни нет бизнес-ланчей.
4. Очень хорошая ванная комната в номере: прекрасная исправная сантехника (немного темновато в ванной), замечательная косметика, высокое качество полотенец, халатов. Номер очень тихий.
5. Очень хорошая территория отеля - ухоженная, чистая, розы цветут. Территория охраняется (и это видно).
6. Были на органном концерте. Со сцены благодарили спонсоров, обеспечивающих проведение этого фестиваля. В их числе отель "Звездный", предоставляющий проживание артистам. Было очень приятно быть причастными.
Что не очень хорошо:
1. Береговая линия пляжа не изолирована от посторонних (спасибо "доброму" сочинскому мэру). Если не прийти пораньше, то полоса у моря может быть занята "дикарями" с полотенцами. "Дикари" пытаются захватить лежаки, пройти на территорию оборудованного пляжа. Охрана пытается препятствовать этим попыткам, но у нее нет необходимых полномочий, поэтому конфликты выливаются в скандалы с громкой руганью: охрана пытается объяснить, что пляж - частная территория, а "дикари" громко кричат вплоть до матерной ругани, кто понаглее - "посылает" охрану и идет через охраняемую зону. Однажды, проходя мимо нас, такие вот товарищи вслух, так, чтобы было слышно всем лежащим на лежаках, произнесли: "Вот, наворовали, а теперь лежат ж*** греют!" Было очень неприятно. Возможно надо поставить таблички: "Частная территория", чтобы снизить количество конфликтов и нанять таких охранников, которые имеют больше полномочий (какие-нибудь частные охранные агентства).
2. В "Старом корпусе" очень темный холл, а в ресторане невыносимый запах - старости, грязи... Ресторан, да и номера напоминают 90-е, в этих интерьерах можно снимать фильмы про бандитов в малиновых пиджаках.
3. Очень плохие завтраки в "Старом корпусе". Они заказываются по меню (надо выбрать один из 13 вариантов). Фруктов в завтраках нет, только стакан сока (по-моему не во всех вариантах). Сок приносят такой, какой есть - может быть апельсиновый, а может и грейпфрутовый (выбора нет). Готовят невкусно. Завтрак приходится ждать от 30 до 60 минут - это очень долго! Однажды ушли не дождавшись омлета, ну просто невыносимо было ждать.
4. В номере убирались каждый день, но как-то не стабильно. То посуду не вымоют, то постель не заправят, то полотенце одно повесят вместо двух. Сантехнику не чистили вовсе (если бы мы жили 3 дня - было бы наплевать, но три недели...) Должен быть какой-то стандарт уборки! (но чтобы он был, он должен быть прописан и кто-то должен осуществлять контроль за его исполнением) На косметике экономят, приходилось даже звонить: принесите гель для душа. Халаты поменяли на 20-й день (они уже были заметно грязные), на следующий день мы уезжали. К чему? В номере был грязный ковер (сильно грязный).
Что очень плохо:
1. Персонал в отеле! Это какой-то ужас! Один единственный человек - администратор на ресепшене Татьяна - улыбалась, была приветлива, да и вообще замечала наше присутствие. Все остальные - либо просто игнорировали нас (даже не поднимали головы от компьютера, мы проходили словно привидения), либо смотрели на нас испуганно и жалко (словно мы их пороли ежедневно на конюшне), либо были недовольны нашим появлением (особенно официантки в ресторане).
2. Персонал на пляже! Назвать этих "дядек" персоналом язык поворачивается с трудом. То, что они не умеют решать конфликты с посетителями - это не удивительно (это просто мужики, которые где-то могли бы машины мыть или кирпичи класть, а тут вот шезлонги таскают). То, что они собирают деньги "мимо кассы" - тоже понятно (контроля нет!). Но вот сцена, которую я наблюдала на пляже, привела меня в шок: работник пляжа приставал к молодой маме с маленькой дочкой (девочкой лет 4-х). Он просил ее телефон в обмен на то, что принесет зонтик, он знакомился с ее дочерью, он не один раз подошел к ней, пытаясь завязать отношения через общение с ребенком. По растерянной беспомощности женщины было понятно, что она не знает как быть в этой ситуации. Молодой одинокой маме на курорте и так сложно, поэтому она едет в дорогой отель на охраняемую территорию, чтобы чувствовать себя и ребенка в безопасности. Держать оборону против сотрудников отеля - это перебор.
Работники пляжа вообще чувствуют себя королями на своей территории: например, они решают дадут они вам второй зонтик или заявят - "Ну вас же двое, хватит вам одного. Или вы не дружите?"
3. Персонал в ресторане "Нового корпуса". Просим рассчитать, и уже приготовили деньги. Официантка: "У вас без сдачи?" Взяла деньги из рук: "Я потом выпишу чек". Положила деньги в карман фартука и ушла. Что это было? (правда было один раз, в остальных случаях чеки приносили)
Короче: с персоналом в "Звездном" - беда!!!
В принципе вернуться в отель можно, но только в "новый корпус".
12
Андрей Г
Дата отзыва: 24 июля 2015
Останавливался в данном отеле в середине июля, хорошо что только на 4 дня)))
но начнём по порядку:
- отель новый, комфортный, еще не заезженный, это факт
- расположение удобное, недалеко супермаркет, рынок, ж/д вокзал, парк "Ривьера", набережная и все вытекающие от этих мест последствия и обстоятельства.
с приятными моментами покончили, теперь о главном:
- интернет только в лобби, хотя я так понял его еще тянут
- завтраки на твёрдые 3 звезды, особого разнообразия нет, но голодным вы точно не останетесь
- на стойку регистрации с вопросами лучше не подходить, им это не надо и не интересно, а вам это обойдётся дороже)))
- уборка хорошая, смена полотенец постоянная, бельё поменяли на 3 день но почему в отеле с 4 звёздами нельзя ставить хоть 1 бутылку воды каждый день???
- бассейн это огромный плюс, жезлонги свободные всегда в наличии, полотенца лежат большими стопками. При заезде дают браслет на право посещения бассейна и пляжа, этот браслет Никто, Нигде и Никогда не проверяет, так что готовьтесь увидеть в бассейне жильцов близлежащих домов или просто мимо проходящих мимо.
итог таков: с виду это четвёрка, но по факту это твойка...
16
Sergio G
Дата отзыва: 21 июля 2015
Очень достойный отель,с прекрасным месторасположением и доброжелательностью!
Комфортный. Приемлемые цены на номера и прочие услуги. Но!...
Мне посоветовал отель мой друг но предупредив что с рестораном(коей относиться всё таки к отелю 4 *)не так всё просто и достойно в сфере обслуживания,как в самом отеле....и он оказался прав.
Пишу и - :
1.На завтраках всегда(мы были несколько дней)чего нибудь да не хватало.Причём решать эту проблему не очень то и озадачивались:) --
2.Официантки в большинстве своём очень милые и приветливые,есть настоящие профи.Но всё таки видно что многое зависит не от них,и поэтому случались пустяковые накладки.Но всё таки
3,Бизнес ланч для цены в 350 руб,не плох.Просто и демократично.
4.Сам ресторан приятный.В стиле минимализма с большими стеклянными окнами и без излишеств.Могу назвать его уютным.Особенно вечером.
4,Но вот с работой по меню печалька...да....Я всё таки ориентируюсь по статусу пребывания в отеле.4 звезды.Должно быть соответствие этому статусу соответственно.Его нет.Совсем.По всем параметрам.Прошу вас обратить на это внимание(менеджмент).Благо отель прямо в центре и голодным не останешься,полно рядом заведений,но всё таки хотелось посидеть и в самом отеле,как говориться "дома",но увы не получилось:((( Не по вкусовым качествам,не по подачи блюд(как и на чём это было). --
5,И что было совсем не понятно...когда возник просто один вопрос,и мы хотели просто поообщаться(абсолютно мирно и всяких претензий) :))) c Шеф-поваром.После долгого шушуканья и некой растерянности,хотя повторюсь,ситуация была спокойной и миролюбивой.(Ну вот выпили мы немного вина и потянуло нас пару минут пообщаться с шефом).....к нам никто так и не пришёл.Потом нам объяснили когда мы уходили,что у них нет как такого "начальника всея кухни":)Это очень удивило....и насторожило.В 4-х звёздном отельном ресторане без шеф-повара,это очень смело,но неправильно(пишу как имеющий некое отношение к ресторанному бизнесу) Поэтому всё стало сразу на свои места,и наступила ясность почему происходило именно так в ресторане. --
Во общем ставлю твердую 4-ку.Но постарайтесь обратить внимание на работу ресторана(в общем).
Sergio, С.-Пб.
20
tjana2013
Дата отзыва: 10 июля 2015
Удобное расположение отеля на берегу реки Сочи. Рядом хорошо оборудованный пляж, остановка, центральный рынок, в 10 мин ходьбы ж/д вокзал. Питание -завтрак с разнообразным меню. Хорошее впечатление об отеле испорчено в день отъезда долгим ожиданием завтрака,хотя с вечера на ресепшен поставили в известность о раннем отъезде в аэропорт.
20
Андрей К
Дата отзыва: 29 июня 2015
Отдыхаем здесь сейчас, приехали на 10 дней. Боялись что нас ожидает, но оказалось все хорошо. Как и бронировали, заселили нас в новый корпус. Все красиво, чисто, номера хорошие. Брали только завтрак - хорошие, есть из чего выбрать. Обедать, ужинать в отеле не ходили, но по отзывам хорошо кормят. Отель удобно расположен, рядом вокзал, парк, набережная и много кафе, магазинов. Номер выходит на дорого, но шумоизоляция хорошая. На территории бассейн с подогревом, вода 28-31 градус.
Из минусов - в номере нет
чайника, воды, wi-fi в номере не ловит ( только у лифта или на ресепшенн). В общем очень советую отель, хороший и расположение удобное.
20
Максим Ч
Дата отзыва: 25 июня 2015
Отель очень порадовал. Номера большие, чистые и уютные. Вежливый персонал, хороший завтрак. Большая территория. Ничем не уступает западным сетевым брендам, а по сравнению с некоторыми даже на порядок выше. Рекомендовал бы всем своим знакомым.
16
Иван
Дата отзыва: 21 июня 2015
Главным плюсом стало то, что все расположено довольно таки близко! Парк, магазины, вокзал, собственный (!!!) пляж.
Также нужно отметить великолепное питание! Особенно понравился Бизнес-Ланч.
Вообщем, не пожалел:)
20
Николай А
Дата отзыва: 20 июня 2015
Отель расположен очень выгодно: в шаговой доступности парк "Ривьера", магазины, центральный рынок, вокзалы. Собственный пляж в 20 минутах пешком вдоль набережной р. Сочи, галечный, оборудован хорошо. Рядом с отелем - бассейн с подогревом.
Номера уютные, просторные, чистые, новая сантехника. Уборка и смена полотенец каждый день. Вкусные разнообразные завтраки. Также стоит отметить сытный бизнес-ланч по приемлемой цене, так что можно обедать прямо в отеле. Есть аниматоры.
Из минусов: заселили почти на час позже 14.00, уборка может быть и в 10 утра, и после 16.00.
В номерах, выходящих на дорогу, шумно, несмотря на закрытые окна.
В целом отель замечательный, если вернемся в Сочи, поселимся там.
20
Ekaterina V
Дата отзыва: 10 июня 2015
Удобное расположение, пешком по набережной р. Сочи до собственного пляжа 10 минут. В отеле есть бассейн, за 500 руб. все желающие могут пользоваться бассейном отеля, если море прохладное.
Пляж оборудован, душ, лежаки, аэрарий.
Кто раньше бывал в Сочи корпус отеля "Звездный" расположен на месте гостиницы "Кубань" и через дорогу новый корпус. До центрального рынка и ж.д. вокзала рукой подать...
12
Елена М
Дата отзыва: 09 июня 2015
Сложно оценивать этот отель.
Потому что в нем два корпуса - как два разных отеля! Так получилось, что в одну поездку (всего пять ночей) я пожила в обоих корпусах, постараюсь описать оба.
Сначала был ВИП-корпус, который я и бронировала. Кстати, при бронировании не очень понятно, что номера в разных корпусах, сайт отеля тоже не проясняет ситуацию.
ВИПом называют старый корпус отеля. Не поняла, почему он ВИП. Возможно, потому, что там все номера - двухкомнатные люксы.
На первый взгляд всё хорошо: гостиная и спальня, два санузла (тот, что в спальне - с ванной). Но только на первый взгляд. Так вышло, что мне пришлось проводить в номере больше времени, чем обычно, может, поэтому я и сбежала в новый корпус. Жалею, что не сбежала раньше.
Конечно, это моё субъективное ощущение, но в этом люксе просто темно. И душно. При этом окно открывалось только в спальне. только одна створка, и только со стула!!! (ручка очень высоко). Ну, и щель настолько мала, что это малоэффективно. Что с кондиционером, я так и не поняла, он не охлаждал помещение.
Комнаты не маленькие, но из-за полутьмы казалось, что тесно.
В ванной комнате тоже темно, особенно в самой ванне за шторкой. Есть набор шампунь, гель, забной набор, шапочка для душа. В моем номере стоял еще и кондиционер для волос. Но сколько ему было лет - я не знаю. Вываливался комками и (извините) вонял :) Другого не выдали.
Вай фая в люксе вип-корпуса обнаружено не было.
Вода только при заезде.
Чайник выдали по запросу.
В обслуживании ничего "ВИПовского" я тоже не обнаружила. Кроме сопровождения сотрудником рецепшена в номер при заезде. Кстати, темновато и в холле, где рецепшен.
Выслушала жалобы горничной, как им тяжело работать, потому что их мало. И что раньше они чистили ковролин, а сейчас ничего не успевают. К слову, ковролин светлый, поэтому все недочеты на нем хорошо заметны. И в номере очень пыльно.
Пользовалась услугами прачечной - претензий нет, всё отлично. Удивил бланк заказа, где надо отмечать вещи. В "женском" разделе только блузки, юбки и вечерние платья :)
Бассейн отеля находится на территории нового корпуса, не очень комфортно бегать туда через дорогу из ВИПа.
Новый корпус выглядит новее, современнее и, главное, - светлее!
В новом корпусе жила в полулюксе. Просторный номер, большое окно. Жила на 8 этаже с видом на бассейн. Вид лучше, чем был в ВИПе (там был двор).
Вай фай работал хорошо, при заезде сразу выдали пароль.
Стены голые (ну, это не недостаток, просто констатация). Балкона в моем номере не было. Из всего огромного окна открывается тоже только одна маленькая створка (откидная). Правда, кондиционер работал хорошо, в целом в номере гораздо комфортнее. Единственное, к чему можно придраться - всего одна малюсенькая мусорка (в номере ВИПа было аж три :))
Сотрудники рецепшена в новом корпусе удивили (одна из смен). Бронировала я номер через них, так девушка уверяла меня, что стандартных номеров нет, только полулюксы и выше. При этом интернет говорил об обратном :) После темной духоты ВИПа выбрала полулюкс, о чем не пожалела.
Завтрак в новом корпусе шведский стол, голодными не останетесь, но не впечатлил. Всё-таки у отеля 4 звезды, хотя бы сосиски можно было купить не совсем из бумаги :)
Да, в ВИП-корпусе завтраки комплексные, по-моему, 11 вариантов. Вполне съедобные.
В новом корпусе периодически отключались лифты (спасибо, не все). А в день отъезда отключился и телевизор. Да, мы приезжаем не телевизор смотреть, но если он есть - пусть уж работает :)
Сантехника в новом корпусе новее и работает лучше, чем в ВИПе.
Бассейн однозначно порадовал. Полотенца без ограничений, вода приятной температуры. Народу было не очень много, проблем с местом не было.
Вот, наверное, и все. И так много слов. Но уж очень неоднозначное впечатление! Оценка у корпусов была бы разной, поэтому пришлось усреднять.
Расположение лично меня вполне устраивало. Если рассматривать на пляжный период - до моря далековато.
20
Елена К
Дата отзыва: 16 мая 2015
Отдыхали с 25 апреля по 3 мая вдвоем с подружкой. Все бы ничего, но отель состоит из двух корпусов и такое чувство что это абсолютно два разных отеля и хозяи у них разный. Стандартные номера в новом корпусе. Номер маленький, для одного человека достаточно, двоим уже тесновато будет. Вид из окон на речку, довольно приятный. Завтрак шведский стол с 8 до 11 утра. Воду выдавали каждый день, шампуни-гели по личной просьбе. Номер люкс двухкомнатный находится в старом корпусе, теперь это вип корпус. Раньше это была гостиница Кубань. Номер приличный, есть гостевой туалет. Кровать отличная, вода бутилированная в качестве комплимента от отеля только в день заезда. Чайник по запросу выдали сразу, в основном корпусе сначала говорили что чайник выдать не могут, не положено, но после настойчивых просьб выдали. Завтрак в вип корпусе с 8-00 до 12-00, по заказному меню, на выбор 9 вариантов. Отель оставил двоякое впечатление. Обслуживание вроде как лучше в вип корпусе, но все блага цивилизации находятся в основном корпусе. Да, до моря все же далековато и не удобно переходить через дорогу. Вай фай только в основном корпусе, в вип корпусе в номерах вай фая нет!!! Люди очнитесь, купите роутер))))) и минус, но для кого то плюс - в люксе телевизор только в гостинной
12
Алексей М
Дата отзыва: 22 апреля 2015
Отель пустой, а номер с балконом который бронировали не дали. Крепление для душа за 3 дня так и не сделали, хотя я каждое утро напоминал об этом( воскресенье выходной, понедельник красная горка - так сказали во вторник, но так и не сделали душ).
Но есть и плюсы: завтрак и вроде чисто.
12
Елена Ц
Дата отзыва: 11 апреля 2015
Останавливалась в данном отеле в апреле 2015 , расположен отель очень удобно, относительно центра , отель внешне красивый, завтраки достойные, но качество обслуживания очень хромает, кондиционер так и не наладили и пришлось покупать беруши и жить с открытым окном, подушки ужасные, уборка номера приходила вечером и приходилось сидеть в холле и ждать когда номер приберут...
20
Uliya-01
Дата отзыва: 27 марта 2015
Отель Звездный 4* (новый корпус), я бы его оценила как европейскую "пятерку"... ресепшен, номер, персонал, завтраки все на высоком уровне... удобное место расположения, недалеко от ж/д вокзала. когда я поеду еще раз в Сочи, то обязательно останавлюсь в Звезном. а вот только Wi-fi нет в номере.
20
Екатерина П
Дата отзыва: 30 января 2015
Останавливались в отеле "Звездный" два раза.Первый раз с семьей 4 человека брали два номера, а второй уже приглашали с собой друзей, тоже брали 2 номера. Жили один раз в старом корпусе, второй в новом. Номера брали с видом на реку, шум улицы не ощущался, зато был вид на город, на горы и на реку Сочи. Если вы планируете гулять по центру Сочи, то лучше места для проживания не найдете . Понравилось расположение, близость к жд вокзалу, пешком ходили в кинотеатр МореМолл, когда целый день шел дождь, и боулинг центр рядом, парк Ривьера, не говоря о многочисленных кафе и ресторанчиках. В самом отеле замечательные повара . Разнообразие блюд на завтрак (шведский стол) радовало прямо с самого утра , а когда мужчины сыты , то с ними можно договариваться хоть о чем. По современному обставлены номера. Персонал вежливый.Еще,что не мало важно ,есть свой небольшой бассейн и своя территория на пляже со своими шезлонгами , зонтиками и бичбоями. Есть, конечно и "минусы", но надеюсь , что это было разовой акцией, а именно :
- не работал интернет в номерах, а на сайте заявлен отель "с интернетом в номерах", а у нас это был один из критериев выбора отеля.
- не всегда при смене белья в ванной давали два полных комплекта полотенец. то для рук дадут только на одного гостя, то банное два поменяют на одно .
Но и на эти мелочи можно закрыть глаза, когда в путешествие отправляешься с любимым человеком и друзьями.
20
Olesya S
Дата отзыва: 11 января 2015
Захотелось отдохнуть в Сочи. Собралась хорошая компания. Отель выбирали долго. В Сочи проблема с отелями, о которых можно сказать: Цена = Качеству. Решили посмотреть "Звездный". Угадали! Время провели классно! Номера большие и свежие. Телевидение Смарт ( интернет). Есть игровая комната, в которой наши дети пропадали часами! Рецепция очень внимательная. Заселяют раньше 14:00 ( если есть свободные номера). Есть бар, в котором вкусный кофе. Уборка номеров каждый день. Когда успевали- не знаю... Просто Профи! Ну и конечно, кухня! Выше всяких похвал! Редко, где встретишь Такие Завтраки!!! Накормить можно всех: и вредных детей, и избирательных взрослых! С 8:00 и до 11:00! Даже холодец с горчицей и соленьями! Очень вкусно! Спасибо за отдых без проблем! Отдельное спасибо Управляющей за Рождественский ужин!
16
Ирина Р
Дата отзыва: 29 ноября 2014
Новый корпус отеля произвел очень хорошее впечатление, во всем, начиная с холла, чувствуется дизайнерский вкус. Номер просторный, с отличной мебелью, удобные кровати. Заселяют быстро, бронь делали по телефону. Завтрак в ресторане отеля, разнообразный, много фруктов.
20
Vassa2013
Дата отзыва: 18 ноября 2014
Отличное расположение отеля для остановки на 4 дня. Всё в пешей доступности. По новой объездной дороге вечером добрались из аэропорта за 25 минут. Жаль, что закрыли бассейн 31 октября в новом корпусе. Мы останавливались в 2 комн. люкс премиум - 60 кв.м. шикарно, особенно открытая терраса с видом на реку и море. Обслуживание на высоте. Уточняйте цены в минибаре!!!
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур