- Главная страница
- Страны
- Россия
- Курорты России
- Сочи
- Отели Сочи
- City Park Hotel Sochi
City Park Hotel Sochi 4*
Рейтинг отеля:
6,91
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
422
До аэропорта:
28 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi по всей территории
Общие услуги
- Банкомат
- Консьерж
- Лифт
- Камера хранения багажа
- Магазины в отеле
- Сейф на ресепшен
Парковка
- Частная
Спорт
- Фитнес-центр
Пляжная линия
- 2-ая пляжная линия
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
- Принтер
Удобства в номерах
- Сейф
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Для некурящих
- Со звукоизоляцией
- Допускается размещение с животными
Питание
- Ланч с собой
- Ресторан
- Кафе
- Шведский стол
- Лобби-бар
- Вегетарианское меню
Транспорт
- Трансфер
Услуги по чистке одежды
- Прачечная
- Гладильная комната
Развлечения
- Экскурсии
Здоровье и красота
- Сауна
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Гидромассажная ванна
- Салон красоты
Курение
- Запрещено в номерах и на территории отеля
Услуги для детей
- Игровая комната
- Детская площадка
- Детская кроватка в номере
Пляж
- Муниципальный пляж
Тип пляжа
- Галька
Тип отеля
- одно здание
Бассейн
- Крытый бассейн
Премии и сертификаты
- Туры с кешбэком
Отзывы об отеле
4
Валерия Е
Дата отзыва: 18 августа 2026
Наш завтрак в этом отеле. У нас был ранний выезд, завтраки в этом отели были оплачены «шведский стол» завтрак стоит 1200₽ - нам собирают паек «скудный» который если все вместе собрать стоит 200-250₽ и вот такие фрукты «кушайте сами». Пакеты мы открыли в аэропорту - позвонили на ресепшен. На что нам ответили с вами свяжутся, связались через 4 дня где-то и обещали перезвонить, в итоге я написала в инсте, что прошел почти месяц, как обещали перезвонить. Перезвонили на след день и сказали - мы провели работу с этими сотрудниками, кто собирал вам паек. Я сказала, что меня это не устраивает и я хочу, чтобы вы вернули деньги за некачественный товар. На что мне ответили - нет! О сервис ме а еще вишенка - мне говорят, уже месяц прошел, почему вы об этом раньше не сообщили - я то сообщила день в день, только со мной никто не связался. Да это неприятно, если вы берете за завтраки 1200 - то и будьте добры собирать нормальные пайки со свежими яблоками.
20
Наталья Ш
Дата отзыва: 11 августа 2026
Проживала в период с 26.07.2026-31.07.2026, понравилось просто все! Заселили в 12 часов, вместо 15 часов, чистота в номерах, каждый день уборка, ресторан большой, чистый, комфортный, вежливый персонал, камера хранения вещей, центр Сочи, все просто идеально
20
Мария Тимакова
Дата отзыва: 28 мая 2026
Осталась очень довольна отдыхом в отеле в несезон. Стильный интерьер, новый ремонт (нужно упомянуть, что во время моего отдыха были этажи и номера, где еще не было ремонта или ремонт шел), вежливое и быстрое обслуживание, много услуг, создающих комфорт для гостя.
Отель комплиментарно повысил категорию номера со «стандарт by City Park» до «стандарт с балконом by City Park» (балкон французский, маленький) (бронь делали по телефону, так можно получить скидку по случаю дня рождения). Из номера открывается боковой вид на море. Номер средних размеров, достаточно просторный, очень уютный и комфортный. Есть холодильник, сейф, чайная станция (чайник, чашки, чай/кофе – пополняется каждый день), штопор, бутылочка воды 0,5 на человека по приезду. Гостям предоставляются шампунь, гель для душа, лосьон для тела, шапочка для душа, зубной и косметический наборы, тапочки, халаты.
Wi-Fi в номере работает хорошо.
Уборка проводится ежедневно. Номер чистый. Горничные очень вежливые.
Отель поздравил с днем рождения, преподнеся бутылку шампанского и фрукты.
Завтраки, обеды и ужины проходят в формате шведского стола (завтрак 07:00-11:00, обед 13:00-15:00, ужин 18:00-21:00). Еда вкусная. На завтрак подают шампанское в неограниченном количестве! Завтрак: два вида каши (молочная и на воде), сухие завтраки, бульон (с возможностью добавить гренки, зелень, курочку), курица (пара блюд), сосиски, картошка, макароны, гречка/рис, запеканка, омлет, вареные яйца, несколько видов нарезок колбасы и сыра, паштет, овощи, зелень, соленья, фрукты, сухофрукты, сладости, йогурт, кефир, молоко. Блюда практически одинаковые день ото дня с небольшими изменениями, но выбор достаточный.
На обед и ужин можно самостоятельно наливать пиво из крана, а также белое и красное вино! Есть выбор мясных блюд, в том числе гриль (курица, сосиски, овощи, грибы), гарниры, салаты, два вида супа, овощи, фрукты, сладости.
Странно, что отель разрешает размещение с животными, но в ресторан с животными не пускают. Для владельцев это может стать затруднением.
На этаже рядом с лифтом расположен кулер и шикарные живые цветы. На восьмом этаже гладильная комната.
В отеле бесплатные для гостей фитнес-центр и СПА. СПА работает с 10:00 до 21:00. В СПА маленький бассейн-купель, хаммам, сауна, бочка с холодной водой на улице.
Рядом с ресепшен расположена комната для хранения багажа под ключ. Входы в отель охраняются, подъем на этаж в лифте по ключ-карте.
В отеле около входа в ресторан есть экскурсионное бюро.
Спуск к морю и городскому пляжу по ступенькам. Для пожилых людей и детей лестница некомфортная, довольно протяженная и крутая.
От ж/д вокзала до отеля 30 минут пешком прогулочным шагом. Недалеко от отеля на Орджоникидзе 24/2 есть круглосуточный гастроном, а также магазин крепких напитков. На набережной множество ресторанов и фастфуд, а также есть магазинчики с местной продукцией (специи, чай, сладости). Отель располагается в самом центре города, основные достопримечательности находятся в шаговой доступности (Морской вокзал, Зимний театр), 20-25 минут прогулочным шагом до парка Ривьера и Дендрария.
4
Наталья Б
Дата отзыва: 22 апреля 2026
В отеле City Park Hotel 4* Сочи идёт серьёзный ремонт: очень шумный, штробят стены, сверлят, работают молотками. При этом селят гостей в номера, которые соседние с ремонтом - находится невозможно в номере. На жалобы о шуметь гостей Администрация отеля не реагирует никак - такое впервые за мои 25 лет работы в туризме. Ремонт идёт полным ходом. Рекомендую солить туристов в другой отель.
4
Ян М
Дата отзыва: 02 апреля 2026
Друзья, я специально ставлю вам такую низкую оценку чтобы вы обратили внимание, что у вас есть моменты которые просто недопустимы для четырех звёздного отеля. Как по мне это позор полнейший. Управляющего уволить незамедлительно. Службу закупок уводить незамедлительно. И так. Вы спали на своих кроватях? Я был в 318 номере, я в кровати проваливался, она жутко мягкая, это одна из худших кроватей на которых я спал. А я вешу всего 72 кг, у меня даже подруга проваливалась. Как можно было купить такие матрацы? Одеяло не дышит от слово совсем. Лежу как под полиэтиленом каким то. Ужас. Попросили чайник, ждали пол часа. Перезвонил и мне сказали что нет свободных чайников. Вы шутите? Чайника нет? Чайник 2000 рублей стоит. Да у вас их тысяча должна быть на такой огромный отель. А кофе из кофемашины? Вы его пробовали? Это помои. Причем у меня подруга к вам ездила уже несколько раз на протяжении нескольких лет. И кофе всегда такой. Ребята, лучше ничего не делать, чем сделать плохо. Это просто ужас. Теперь обновленный spa центр. У вас в spa нет доступа к воде. Вы шутите? У вас нет там воды!! У вас сауна и хамам и у гостей нет воды. Это просто шок для меня. У вас отель на 2 звёзды максимум. Вам вообще кто звёзды дал? А в хамаме вонь жуткая. На ресепшене spa сказали уже жаловались на эту проблему. Так вот проблема не решена. Поздравляю вас вы выиграли первое место. Худший хамам в моей жизни. А мне 37 лет. Вонь несусветная. Заказал массаж. Массаж был средний. За такие цены должно быть гораздо лучше. Так что давайте улучшайтесь. Не рекомендую данный отель. Вы не выспитесь в стандартных номерах. В номерах более высокого класса кстати кровати хорошие. Но вот то что нам досталось. Это просто жуть.
16
Эрика
Дата отзыва: 21 февраля 2026
Проживали в отеле с 14 по 17 февраля.
Прилетели рано, в 9 уже в отеле были, но заселение с 15.00, хотела доплатить за ранее заселение, но нет свободных номеров.
На улице дождь был, сидели в холле несколько часов и в это время отдыхающие беспрестанно выходили курить на крыльцо отеля, сигаретный дым затягивало в холл, нууу такое себе...
Очень не приятно заходить в отель через "курилку".
Заселили нас в 13.30, дали карту ключ, но не предупредили, что чтобы поехал лифт, нужно приложить карту. И я ведь читала в отзывах про эту "изюменку", но конечно забыла, тем более в руках " картинка ,корзинка, коробка и маленькая собачонка". Без собаки, но с чемоданами, сумками и детьми :)
Нас на 4 этаж "подвезли" отдыхающие ))
Номер 445, окна на Морской переулок, в номере чисто, белоснежное белье, полотенца, халаты, тапочки, чайный набор.
Читала в отзывах, что можно чайник в номер попросить, попросила и мне его сразу принесли. Также задала вопрос про странную штуку в ванной, оказалось, что это сушилка ( веревка), вместе с сотрудником разобрались, как ее вытягивать. В ванной комнате табличек с "дурацкими" надписями не было, видимо после ремонта. Плесени нет, шторка чистая ))
В отеле идет ремонт, как раз над нашим номером, а может и по всему пятому этажу, шумоизоляции нет, и ощущение, что ремонт над нами.
Также "повезло" с соседями музыкантами. Репетировали до 22 х. Мелодия вполне приличная была, не раздражала. , да и лучше "пиликанье" слушать, чем вой сирены, хоть отвлекались.
А вот поведение музыкантов !
Они видимо собирались по несколько человек в номере, очень громко разговаривали, и ржали, ходили по номерам, в коридоре во весь голос разговаривали , долбили дверями, и все это происходило после 23 х часов.
бывало и в час ночи. Очень слышно, потому что стены "картонные" и шумоизоляции ноль. Вот такие деятели культуры .
Закруглялись, только когда им замечание делали, не знаю кто, отдыхающие или охрана.
По уборке замечаний нет, каждый день проводилась. Про полотенца спрашивали, менять или нет. Не знаю, кто в истерике бьется, что 2 дня полотенца не меняли. Очень сомневаюсь, что дома каждый день свежее полотенце.
Завтраки вкусные, много всего.
На первом этаже спа, но мы туда не ходили.
В общем и целом мне всё понравилось !
минусы:
-курение
-шумоизоляция
-соседи )))
16
Марина
Дата отзыва: 26 декабря 2025
Отель покупался в составе тура от ТО Библиоглобус. Трансфер включен. На микрике из аэропорта нормально довезли. Ехать около часа.
Не помню почему, но БГ на наш состав не предлагал ренновированных номеров. Это те, которые в отеле все время в сторис и прочих рекламах фигурируют. Там все такое новенькое, современное. В принципе я этот номер представляла. Но единственное что не представляла, что он настолько маленький для троих человек. Нельзя туда троих селить!
Чтобы лифт поехал на ваш этаж надо приложить карточку от номера.
Номер.
Номер 447 - Стандарт Кинг с балконом. Балкон французский. На него буквально можно выйти только постоять, оценить погоду. Летом ничего на нем не повесить. Вид на Морской переулок, и немного даже кусочек моря видно.
Номер микроскопический. Когда разложили кресло-раскладушку к столу и балкону не пройти. Надо немного двигать раскладушку и тогда пролезать.
По свету мрачновато. Светильники только все по краям номера. В центре нет ничего. Кондиционер, он же батарея – времен царя Гороха. Но что-то грело даже.
Шкаф в коридорчике. Ну как шкаф. В нем только штанга с вешалками, внизу полка для обуви, выше полка, на которой стоит сейф, и полка на самом верху, до которой сложно дотянуться. Короче вещи складывать просто некуда. Плечиков правда достаточно. Пришлось вокруг и на сейф как-то что-то класть.
Мини-холодильник, телевизор. Чайника нет, только чашки, чай-кофе. Но на этаже есть кулер.
Ванная просторная. С простой занавесочкой, но все чистое. Косметические средства (шампунь, гель для душа, лосьон для тела), одноразовые наборы щетка зубная паста, диски, палочки.
И веревка для сушения вещей в ванной. Такой агрегат, если не знаешь в жизни не догадаешься. Вытягивается и натягивается над ванной.
По номеру дебильные (забавные?) надписи везде. Друзья летом жили в новом номере, сказали там это тоже оставили.
Так как отель городской, есть какая-то инфраструктура для этого. Конференц-залы и прочее. СПА не работал, хотя должен был открыться, но они видимо затянули ремонт и открытие перенеслось, и не попадало на наши даты.
За уборку и сервис твердая 5! Убирались каждый день, полотенца меняли каждый день, за неделю два раза поменяли белье. Все чисто, просьбы выполняют без вопросов.
Ресторан.
На первом этаже ресторан «Cinema». У нас был тур с завтраками – это удобно, завтраки с 7 утра. Вообще есть разные варианты, хоть трехразовое питание. Шведский стол. Из алкоголя: на завтрак шампанское, на ужин красное и белое сухое вино, пиво. Можно прийти поужинать или пообедать за плату. Ужин 1500р с человека.
Еда отличная, все вкусно, есть выбор на любой вкус.
На завтраках. Каши, горячее, блины, оладьи, запеканки (что-то меняется), нарезки, овощи, зелень, фрукты, сладкое, сухофрукты, очень вкусные джемы. Яичницу и омлет жарили на террасе. Нормальный кофе из кофемашин, соки. Утром погода даже позволяла посидеть на террасе, с видом на библиотеку им. А.С. Пушкина
На ужин тоже неплохой выбор, пару раз мы ужинали. Салатики, горячее, что-то на гриле, все есть.
Море, пляж.
Мы были в несезон, поэтому про море я много не расскажу. Пляж вроде у них свой есть на городском, как спуститься вниз на набережную. Но. До него вниз по ступеням, обратно вверх - много ступеней.
Расположение. Очень удачное в плане прогулок по городу и поездок на общественном транспорте. Через дорогу Площадь искусств и художественный музей. В одну сторону вдоль моря Приморский парк, и дальше по городу мы гуляли до Дендрария. Если низом, то по набережной в любую сторону. В другую сторону можно дойти до порта и дальше до парка Ривьера и до пляжа Ривьера. По городу по Навагинской прогулочной улице, до музея истории города, можно вдоль реки Сочи до Центрального рынка. Автобусы ходят в разные части города и дальше. Так что с логистикой проблем никаких не будет.
Единственное рядом нет нормальных магазинов. Нашли один только маркет, но ценник в нем был очень завышенный.
И напротив на углу прекрасное кафе «Белые ночи». С адекватным по сочинским меркам ценами, неплохим сервисом и вкусной едой.
В целом можно сказать, что этот отель очень неплохой городской вариант для прогулок в межсезонье.
4
Лариса К
Дата отзыва: 18 ноября 2025
Утро без воды = испорченный отдых. City Park Hotel Сочи.
Худшее утро в отеле! City Park Hotel Сочи разочаровал по полной. В номере не было никакой воды (ни горячей, ни холодной) именно тогда, когда она была критически нужна – утром! Невозможно принять душ, умыться. На ресепшене – дежурные отговорки. Это недопустимо для отеля. Не рекомендую! #CityParkSochi #отзыв #отель #Сочи #нетводы #разочарование
12
Margarita L
Дата отзыва: 23 августа 2025
Завышенные ожидания: хорошая тройка, но не четверка
Останавливались в этом отеле на 10 дней, выбирали по многочисленным положительным отзывам, но, к сожалению, наши ожидания не оправдались. По совокупности факторов, это твердая «тройка», но никак не заявленные 4 звезды.
Питание: Брали вариант только с завтраками. И здесь нас ждало главное разочарование. Меню абсолютно однообразное все 10 дней: каша, яичница, сосиски и бекон. Про фрукты отдельная история — их по сути нет. Все дни были только яблоки, и пару раз неспелые сливы и грейпфруты. Один раз столкнулись с тем, что в ресторане не было свободных столов и пришлось ждать в очереди.
Номер и уборка: Уборку проводили примерно раз в три дня. Однако за все время нашего пребывания нам НИ РАЗУ не поменяли полотенца и постельное белье. Это абсолютно не соответствует даже минимальным стандартам сервиса.
Пляжные полотенца можно получить на ресепшене, но только под залог. Это создает определенные неудобства.
СПА-зона: Очень расстроил момент со спа. На сайте отеля не было никакой информации о том, что вся спа-зона все лето будет на ремонте. Узнали об этом только по приезде, что очень неприятно, так как этот сервис был одним из факторов при выборе.
Плюс с 18 августа по 23 августа не было горячей воды
Персонал и расположение: Отдельно хочется отметить персонал. Складывается впечатление, что они здороваются и улыбаются только при виде своего начальства. Для гостей это правило практически не работает. Также стоит учесть,что до пляжа приходится спускаться около 200 ступенек. Обратный подъем, особенно в жару, требует хорошей физической формы
Итог: Отдых в целом не был испорчен, так как много времени проводили вне отеля, и нам повезло с погодой и морем. Однако по уровню сервиса и комфорта отель сильно не дотягивает до заявленной категории. Больше сюда не поедем, так как за эти же деньги можно найти варианты гораздо лучше и с более внимательным отношением к гостям.
4
Юрий Г
Дата отзыва: 13 июля 2025
С самого начала как я заехал, было впечатление что это идеальный отель, но после недели проживания впечатление стало резко негативным.
Единственный плюс это хорошая столовая. Кормят хорошо, разнообразие блюд. За это 1 звезда. Нуу и ещё плюс в том, что отель находится близко к набережной. А за всё остальное я молчу...
А дальше минусы:
1. Заезд: заселяют в 14:00. Если приедете раньше, то будете вынуждены шататься как бомж по улице. По воле судьбы я приехал в 5 утра, и был вынужден шататься по улице как бомжара 9 часов. На минуточку, хотелось спать, автобус выкинул в Сочи, и 9 часов сонный болтался по городу. Не поесть, не в порядок себя привести, не поспать.
На огромную просьбу заселить в какой то свободный номер – они ответили что хозяин отеля запретил заселять раньше времени. Делайте что хотите. А ваш номер могут кому то отдать за дополнительную стоимость.
2. Отель находится близко к набережной, но не кто не упоминал о приличном количестве ступеней до набережной. Ступеней 50 точно есть.
3. Лифты: это отдельная тема. Там 3 лифта, но они странно работают. Во первых нужно прикладывать в лифте пропуск и только потом нажимать кнопку. Не очень то и удобно каждый раз доставать эту карточку. А во вторых, даже если ты нажал кнопку этажа, то не факт что лифт сразу поедет на твой этаж. Он останавливается по пути к твоему этажу, и более того, он может уехать выше твоего этажа. Очень часто случалось такое, что приходилось кататься по 5 этажам (то 2, то 7, то 11, и только потом твой этаж), пока лифт развезёт всех людей.
4. Ресепшн: все люди которые там работают, выглядят такое ощущение как рабы, у них чуть ли глаза не закатываются, и ещё они ничего не хотят делать. Общаются как роботы, могут даже хамить.
5. Унитазы в комнате: там стоят квадратные навесные унитазы (висят на стене). Я туда не мог садиться чтобы по большому сходить в туалет, так как он трещал, страшно было сесть, а вдруг он со стены упадёт. Полным людям опасно садиться на такие унитазы. Приходилось ездить на 1 этаж чтобы сходить по большому.
6. Штрафы: я заехал в номер, но немного запачкал полотенце. По итогу мне позвонили с ресепшн, и сказали: не вас заведён акт о порче вещей отеля. Я немного запачкал полотенце.
По итогу пришлось оплатить штраф за полотенце: 2000 рублей. За небольшое белое полотенце это ооочень большая сумма.
Один человек из персонала сказал что я стал первопроходцем, раньше штрафов за постельное и гигиенические принадлежности не было, а сейчас появился. Якобы выстирать постельное от пятен не могут, и поэтому штраф 2000 за порчу вещей отеля. Цены сказочные. Я был просто в шоке с такого.... там номера и так стоят прилично, по идее все принадлежности (полотенца, постельное, зубные счетки, мыло) должны быть одноразовыми и должны быть включены в стоимость.
А по итогу с вас штраф 2000 за полотенце которое даже не повреждено 🤡
Поэтому если будете заезжать в отель, то мой совет: берите с собой постельное и полотенца, если вымажите – штраф.
7. Уборка: номер убирают дай бог раз в 4 дня.
8. Курение: курящим в отеле делать нечего.
В комнатах курить нельзя, на балконах (если они вообще есть) – тоже нельзя курить.
Нужно ехать на лифте на 1 этаж, выходить на улицу, и только там курить. В номере висят датчики дыма. Если закуришь – штраф 5000 рублей. В интернете про запрет курения в отеле – ничего не было написано.
9. Спа зона, массаж, бассейн: на данный момент эта зона не работает, закрыта на ремонт, в интернете ничего про это написано не было. Услуг этих нет – но цену нужно платить полную.
10. Замки на дверях в номера: это отдельная тема. Замки электронные, к ним прикладываются карточки.
Замки постоянно барахлят и не открываются по карточкам. Я 3 раза за неделю ходил на ресепшн, чтобы мне переделывали карточки. Замки могут открываться с 10 попытки.
В общем не рекомендую данный отель. 4 звёзд он не стоит, куча минусов, ещё и штрафы. Повёлся на отзывы в интернете, а по итогу прочувствовал всё сполна.
Надеюсь мой отзыв поможет в поиске более лучшего варианта.
20
Sergei Sokolov
Дата отзыва: 25 июня 2025
Пятый день проживаем в отеле. Все очень хорошо. Отель возрождается из пепла после смены собственника. Это наше пятое посещение Сити Парк. Сейчас проживаем в номере Люкс студия с террасой на восьмом этаже. Номер новый, превосходный. Санузел с добротной сантехникой, хорошим напором воды и сливом. В санузле имеется стеклянная душевая кабинка и ванна с душем и защитным экраном, крючки и вешалки для полотенец, большое зеркало и отличное освещение, что редко даже для пятизвездочных отелей. А кроме всего прочего электросушилка для белья с таймером и регулятором мощности нагрева. Качественная уборка каждый день, смены полотенец два раза в день, постельного белья раз в три дня. Своевременное пополнение номера бутылками с водой, чайно-кофейными принадлежностями, шампунями, гелями, бритвенными, зубными и косметическими наборами, шапочками для душа. В номере имеются чайник и капсульная кофеварка. Сейф, два шкафа с достаточным количеством вешалок для одежды. Кровать с хорошими матрасом и подушками. Диван, столы, стулья, мебель на террасе. Все новое, чистое, добротное. Достаточное количество электрических розеток, работающий кондиционер. Это уже не тот номер, в котором мы проживали в 2023 году и имеющий массу нареканий. Хорошо что в номере нет весов, т.к. завтраки и ужины(мы не обедаем) просто супер. Каждый день готовятся какие-то новые блюда. Первые дни ходили на ужин в рестораны за пределами гостиницы, а поужинав в отеле, переключились на ресторан отеля. Не буду писать про фитнес, т.к. кроме сауны и небольшого бассейна ничего не посещаю. Расположение отеля - центр Большого Сочи. В шаговой доступности от Зимнего театра, концертного зала "Фестиваль" и пляжа "Приморский". Хотелось бы верить, что в оставшиеся дни я не разочаруюсь. Предполагаю, что мы еще не раз посетим Сити Парк. Хотел бы забронировать номер на девятом этаже.
12
Рузана Г
Дата отзыва: 02 июня 2025
Здравствуйте. Отель большой, из плюсов кормят отлично, из минусов на бассейн не стоит рассчитывать, он ледяной там никто почти не купается, в сауну с маленьким ребёнком тоже не зайдёшь пекло, на коляску тоже не расчитывайте, они все убитые сломанные, но номинально есть. Т. Е. Многое есть для галочки, а не для комфорта гостей.
4
Explorer53479901064
Дата отзыва: 09 мая 2025
ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ ОТЕЛЬ!!! Начнём с того , что в отеле идёт ремонт на 6,7 этажах, на сайте об этом указано, НО, на ресепшн заселили нас с грудным ребёнком на 5й этаж, как раз над нами весь день шум , ну ладно день, когда все гуляют, но долбить перфоратором до 20.00 это неуважение к гостям отеля. На просьбу заменить номер, было сказано , что отель загружен на 98% и свободных номеров нет.
НОМЕР.
Он просто ужасен, очень грязно!! Грязь везде,стены заляпаны, в ванной просто ужас, АНТИСАНИТАРИЯ (фото приложу). Также в номере очень душно!!!! На просьбу включить кондиционер, на ресепшн парень с улыбкой ответил , что система кондиционирования общая и пока работает только на тепло!!!
Отдыхали с пожилыми родителями, так к ним в номер на 3м этаже вломились 2 бухих мужика чз балкон пол первого ночи, на ресепшн удалось дозвониться с 4го раза, пришёл охраник минуты чз 3-4, посмотрел что никого нет, и ушёл. МЫ В ШОКЕ. Никому не советуем этот отель!!!! Испортите отдых!!!
Плюсы тоже есть, но их мало:
расположение отеля и вкусные завтраки, на этом ВСЁ.
ОТДЫХ ИСПОРЧЕН!!!!
4
Лера Л
Дата отзыва: 21 апреля 2025
Ужасное прибывание в Сочи!
Старые номера с клопами и тараканами,,,
Кухня просто кошмар,, попались просроченные продукты и порошковые напитки.
Переполненый зал,, не хватает столовых приборов,,, официанты студенты,,,
Больше не ногой в этот отель!
20
Ирина Ж
Дата отзыва: 16 апреля 2025
Ездили в этот отель 10марта 2025г.
Отель нам очень понравился, показался очень уютныи. Отличное расположение, питание супер.,персонал вежливый. Без изысков, но всё прилично, даже халатики были) система питания всё включено. Цена очень приятная,
4
Ушакова Н
Дата отзыва: 21 января 2025
Ужас ужасный, если владельцу отеля не все равно, то совет всех уволить и набрать новый персонал, кроме расположения и вида ничего хорошего нет, 4 звездами «даже не пахнет», полотенца без просьбы не меняют, постельное не поменяли ни разу за все время пребывания 6 ночей (4 звезды отель), постоянно ставили шампунь вместо геля для душа, воду тоже поставили два раза за все дни, кровать заправили один раз за все время, в ванной комнате после уборки все оставалось в волосах. Брали только завтраки и слава богу, выбора почти нет, фруктов нет(страшные яблоки и апельсины наваленные в корзины не считаются), два несчастных десерта и все, почти вся еда либо пересолена, либо не посолена совсем, больше не вернемся за такие деньги и такое отвратительное обслуживание, и конечно же только на ресепшен в день заселения мы узнали что на этаже ниже идет ремонт
16
Youlechka
Дата отзыва: 14 января 2025
Останавливались в данном отеле в конце декабря. Было забронировано 2 стандартных номера. Нам с мужем сделали апгрейд и пересилили на 8 этаж, достался номер после ремонта. Кровать удобная, приятный вид. Номер тесноват, чемодан на пол (а у нас их 2) было поставить сложно, но все чисто, приятный ремонт. В номере есть халаты, тапочки, средства гигиены. Но омрачила невероятная слышимость: любой разговор за стенкой идеально слышно. Засыпала под храп соседа.
Второй номер, доставшийся сыну был в старом фонде на 3 этаже. По площади больше, но видно, что старый, но вполне можно останавливаться.
Завтраки чудесные, вкусный горячий шоколад, всегда можно найти разнообразное питание. Также мы брали ужины - очень понравилось, все вкусно.
Посещали сайну и баню на улице практически каждый вечер, бывает много людей, но всегда все помещались.
Отель удобно расположен, рядом набережная, порт, дендрарий.
20
Ирина В
Дата отзыва: 12 января 2025
В этом отеле останавливалась второй раз. Осенью 2022 и в январе 2025. У отеля великолепное расположение. Рядом порт, художественный музей, Зимний театр, набережная. Отель очень достойный. У нас был номер на пятом этаже, да в отеле продолжается ремонт номеров, днём иногда было шумно, но мы находились там только утром и вечером. Номера не большие, есть все необходимое. Чайник и чашки по требованию, позвонили на ресепшен принесли в течении 5. Уборка каждый день, все пополняли. У нас не было ни каких проблем. Брали завтрак, обед, ужин. Приходили через 30 минут после открытия ресторана, всегда был выбор столов. На завтрак всегда каши на выбор, омлет, салаты, фрукты, отдельное спасибо кондитеру (очень вкусно) чай, кофе(4 кофе машины) соки, шампанское. Выбор блюд на обед и ужин достаточный. Очень вкусные супы, такое разнообразие редко где встретишь. Вкусные блюда на мангале. Все сотрудники ресторана очень стараются.
Большое всем спасибо.
12
Dane F
Дата отзыва: 27 ноября 2024
Питание не плохое, всегда найдете, что поесть, интерьер номера относительно свежий, брали номер после ремонта, ремонт был не идеальным, где то видны огрехи и недочёты, самое большое разочарование - это обслуживание номеров, мусор убирали каждый день и на этом все, за 5 дней постельное белье не поменяли ни разу, даже после того как повесили табличку о необходимости уборки, после чего сделали лёгкую уборку и наконец то поменяли полотенца, впервые за 5 дней, но постельное белье только заправили, не меняли, что крайне огорчило
16
Татьяна К
Дата отзыва: 17 ноября 2024
Очень довольны! Даже не ожидали , что нас поселят в Студию. это приятно. номер убирали каждый день! в номере чай и кофе. Ко дню рождения подарили бутылку шампанского и фрукты. и ужин на двоих! на ресепшене приятный персонал. Единственное хотелось бы разнообразия на завтраке.
8
Демидова С
Дата отзыва: 05 октября 2024
За такие деньги кошмар еда однообразная в номерах не убирали, короче больше не поедем, одно радовало море рядом, за такую сумму должен быть собственный пляж с бесплатными зонтами и шезлонгами, и ещё алкоголь все включено не оч. Качество, муж сказал по.. и
4
Mascha1506
Дата отзыва: 05 октября 2024
Если у вас будет позднее заселение - будьте готовы к тому, что после 24.00 никто вас не заселит в оплаченный номер в течении часа, т.к происходит перезагрузка системы и вы, с оплаченным проживанием можете пойти посидеть на диванчике, а не в номере на кроватке. Клиентоориентированность на «высшем уровне».
4
Олеся Б
Дата отзыва: 10 сентября 2024
Такого отвратительного отеля я еще не встречала!
Номера очень старые, с запахом будто до вас там кто-то повесился, ужасно грязно. Персонал не имеет ни малейшего представления кто такой гость.
Угрозы от охранников и распускание рук! Полный неадекват со стороны администрации отеля.
Начнем с того что забронированный номер на сайте выглядит новым, по факту селят в убитый старый номер, но цена остается прежней. В Сочи была проездом и Мне нужно было переночевать 1 ночь, и в этом отеле оказались свободные номера. Очень жалею что не почитала отзывы прежде чем бронировать!
Не стала ругаться и портить себе настроение, чувствовала себя не очень хорошо, плюс поднялась температура и в 19:30 я уже уснула в этом номере.
Но, в 23:30 ко мне (спящей) вошли в номер 3 охранника (максимально грубых из 90-х годов) и потребовали выселиться😅 Но деньги вернуть конечно они не могут! В таком шоке я никогда не была, как в здравом уме вообще возможно вломиться в номер к спящему человеку и начать качать права, распускать руки и говорить на повышенных тонах! Заявление было написано, жалею что еще одно не написала в полицию за распускание рук охранниками. Ни администратор ни управляющий не могли мне ответить по какой причине ко мне вломились 3 амбала.
Максимально не советую этот ужасный отель, никогда там не остановлюсь впредь!
Карма все видит и в 2024 году она очень быстрая!
4
Татьяна Т
Дата отзыва: 09 сентября 2024
Я не понимаю откуда тут столько восторженных отзывов? Работники отеля их сами пишут? Или гости до этого жили в погребах? Ужасный отель, не работали: карточки, лифт, вентиляция в номере. Очень душно, грязно. На ресепшн работают хамки. Это место 5 лет назад было совсем другим. Не 4 звезды конечно, но жить можно. Сейчас это просто дно. Крайне не рекомендую. Пришлось срочно переехать оттуда пробыв 2 часа, нам отказались заменить номер с неработающей вентиляцией. Деньги не вернули.
4
Светлана
Дата отзыва: 26 июля 2024
Недоброжелательное руководство, отсутствие деловой этики, отвратительное отношение к постояльцам, всевозможные нарушения их прав и условий договора о размещении, жуткие жилищные условия даже в номерах категории Люкс. Одним словом - БЕСПРЕДЕЛ!!!
12
Регина М
Дата отзыва: 11 июля 2024
Были тут 2 раза, в прошлом году было терпимо, так как снимали комфорт.
В этом году вернулись на сутки, надо было переночевать перед вылетом. Номеров уже не было, пришлось брать эконом.
Расположение хорошее, близко к морю. Но между отелем и морем довольно большая лестница.
Из минусов:
- грязные, уставшие, маленькие номера,
- на этаже был смрад (бытовая химия)
- ванна не видела ремонта уже очень давно,
- жили на 4 этаже, при открытии окна был запах из помойки (окна выходили на соседний отель)
- около бассейна происходит вакханалия (так как дети прыгают туда с разбега игнорируя запрет, и никто за этим не следит)
- пятна на ковролине
- уборка довольно некачественная (при заселении нашли крышку из под пива, которая лежала посередине номера)
- зеселили в 18:00, (позднее, чем должны были) в качестве извинения предоставили ужин
- цена, отдали в прошлом году 16к за ночь - вообще не стоит своих денег
Из плюсов:
- еда (завтраки неплохие, шведский стол)
- тренажерный зал (с видом на море)
- дают пляж. полотенца (при депозите 1 полотенце = 1000 руб)
12
Валерия М
Дата отзыва: 04 июля 2024
Уже третий год подряд отдыхаем в Сочи и всё никак не удается найти оптимальный отель по соотношению цена-качества. Отель выбирали исходя из близости к центральному району Сочи и не дальше второй линии моря.
Из плюсов: при заселении дали возможность выбрать вид из окна-на порт Сочи или Hyatt. Выбрали первый вариант, вид правда был неплох. Номер у нас был Стандарт плюс, на какие-то барские замашки мы не претендовали, но.
Далее начинаются минусы: слышимость в отеле ужасная. Ощущение, что стены сделаны из картона, по вечерам мы были вынуждены слушать переговоры соседей. А уже под конец отпуска этажом выше заехала судя по всему семья с ребенком, которые проявляли гиперактивность по ночам.
Из косметических принадлежностей был только шампунь, мыло и зубные принадлежности. Ни бальзама, ни геля для душа. Пришлось покупать свое.
Полотенцесушитель нерабочий. А т.к в номере нет балкона, то сушить мокрые полотенца и купальники просто негде. Приходилось развешивать по комнате на все доступные поверхности.
Полотенца поменяли только на 4-й день и то по просьбе. Но уборку делали исправно, хоть за это спасибо)
У нас был тариф с завтраком. К еде претензий нет, все вкусно и разнообразно, хотя мы всегда питаемся стандартным набором продуктов: яйца, сосиски, овощи, кофе. Но для любителей опрокинуть с утра рюмашку был выбор между шампанским и пивом.
Посадка в зале очень плотная, приходилось искать свободные столы. Есть летняя терраса, но т.к на улице велись ремонтные работы, было очень шумно и пыльно.
Заявленное спа тоже можно назвать спа с натяжкой. Один микро-бассейн, где была куча детей, которые прыгали с боровов, несмотря на запрещающее объявление. Несколько бань. Цены на массаж и прочие услуги просто космос.
В целом отель на твердую троечку с плюсом. Ситуацию исправило наличие тренажерного зала с панорамным видом на море и порт.
20
Анастасия Ф
Дата отзыва: 04 июля 2024
Начну отзыв с того, что это было мое первое посещение курорта в России, всегда отдыхали только за границей (в отличных отелях), потому что было страшно и не понятно чего ожидать от наших отелей, а начитавшись отзывов было еще страшнее. Насколько было мое удивление и только положительные эмоции от отеля, словами не передать.
Заселение в 15.00, об этом мы знали и спокойно отнеслись
Номер люкс: свежий ремонт, новая мебель, идеальная чистота, все гигиенические принадлежности, даже станок для бриться (отмечу, что не во всех дорогих отелях,в других странах, предоставляют такой набор. Хорошего качества постельное белье, халаты, полотенца, тапочки. На этаже кулер с водой. Потрясающий боковой вид на море. Сделали в оба номера (у нас было 2) комплимент от отеля в виде вина, в один номер белое, в другой красное принесли. Обслуживание да, слегка медленное, если что-то попросить, но отель не маленький, заполняемость высокая, немного терпения и все необходимое принесут по запросу.
Питание, однозначно сильная сторона отеля. Все необходимое имеется, даже красная рыба на завтрак. На завтрак неограниченное кол-во шампанского, на обед и ужин вино/пиво, напитки хорошего качества. Если закончилось, немного терпения и персонал пополнит стол с напитками, нет смысла истерить и писать по этому поводу плохие отзывы. Хороший выбор десертов, мяса, зелени, гарниров, деткам на ужин даже сладкую вату делали.
- Единственный минус по ресторану, грязновата мебель. Рекомендую, как можно чаще делать хим.чистку стульев.
Выдают полотенца под депозит, сразу в пляжной сумке- очень удобно. Депозит 1000 руб. возвращается при выселении
Бар имеется в лобби, цены приемлемые (для цен в отелях)
Отличное расположение до моря, парков, кафешек.НО! для возрастных людей или с проблемами опорно-двигательного аппарата я не рекомендую центральную часть Сочи, очень тяжело спускаться и подниматься по лестницам до моря.
Возможно не все стандартные номера еще прошли реновацию, от этого плохие отзывы. Отелю рекомендую временно сделать 2 категории номеров: стандарт без реновации и с реновацией, соответственно будет выбор у туристов: взять подешевле или подороже, но новое.
12
Анна Ш
Дата отзыва: 22 июня 2024
Очень вкусная разнообразная еда, отлично работают кондиционеры в самом отеле (даже слишком), есть кулер с водой на этаже. Но первое же впечатление испортило заселение: приехали в свадебное путешествие- молодожены, спустя день после свадьбы. Хотя отель был предупрежден, никакого комплимента от отеля по этому поводу мы не увидели. Даже после вопроса о том, почему нет комплимента, нам не помогли- спросили оригинал свидетельства о регистрации. Штамп в паспорте 1дневной давности персонал не устроил, то есть в целом помочь отказались. Ранее предупреждали, что приедем молодоженами, отель обещал комплимент и не требовал оригиналов свидетельства или его копии, в связи с этим столько возмущения. Уважаемый персонал, будьте, пожалуйста, лояльнее к Вашим гостям и не оставляйте таких негативных впечатлений.
Так же страдает уборка- постельное белье не меняли 5 дней, полотенца меняли после двухкратных просьб, вынести мусор и пополнить туалетную бумагу так же приходилось просить.
8
Ольга К
Дата отзыва: 04 июня 2024
Испорченный отпуск
Именно так я могу описать то, что происходило в City park hotel.
Приобретая номер за 12 000 в сутки в гостинице 4 звезды я ожидала хороший сервис, чистоту в номере, спа-комплекс как указано в описании.
По итогу. Пришла в номер, халатов нет, стоит неприятный запах предыдущих жильцов, в ванной грибок по периметру, который при желании можно смыть водой и губкой... но я приехала явно не убирать в номере, который должен был бы быть убран... в каровине следы прибывания предыдущих жильцов (биологические материалы и блестки, видимо от детей). А вид на море загораживают гостиницы, которые стоят рядом с этим отелем.
На мою просьба как-то решить вопрос с халатами и вообще качеством уборки номера, мне предложили переехать. Но в тот номер, где моря вообще практически не видно.
Либо альтернативой предложили остаться ближе к морю, но в ближайшее время в моем номере проведут качественную уборку.
Но в моем номере не то что качественную уборку. Там никакую не провели. То есть они даже раз в день не убираю номер. И это в гостинице 4 звезды 🤯🤯🤯 получается на три дня один гель для душа и один шампунь... да, не густно. За такие деньги можно было взять квартиру в аренду с лучшим качеством.
Между этажати запасные двери были разбиты. И осколки лежали все три дня. То есть если бы пробежал ребёнок или если подоша будет в обуви тонкой - можно спокойно порезаться.
От спа одно название. Большинство услуг платно. Бани явно не дотянивают до привычного понимания бани. Бассейн длиной где-то 2,5 местра.
В ресторане с шведской линией персонал в 80% случаев никакой. Кто-то стоит измученный, часть строят друг другу глазки. Столы постоянно грязные. Посуда моется некачественно. А в еде плавают волосы. Были ребята, которые работали хорошо. И по ощущениям бегали и делали всё за всех. Но таких было меньшинство.
Последней каплей для меня стала ситуация, когда утром последнего дня ко мне в номер зашла девушка, которой дали ключ для заселения... в тот номер, в котором проживаю я.
Сказать, что я была удивлена, проснувшись от того как она завозит чемодан - ничего не сказать.
В первый день мне вообще несколько раз меняли карточки с номерами. Потому что в номер, в который должны были поселить меня, поселили кого-то другого.
Единственное что более-менее порадовало - фитнес зал. Скромно. Но основной инвентарь есть.
20
grigorevae88
Дата отзыва: 26 мая 2024
Отличный отель, прекрасный вид из окна, вкусные сытые завтраки по системе Шведский стол, есть все на любой вкус. Каши, яйца, тосты, масло, сыр, красная рыба, для желающих вино и пиво на розлив. Прекрасно отдохнула, подышала свежим воздухом. В честь дня рождения получила комплимент от отеля в виде тарелки фруктов и бутылки вина. Очень приятно!
12
Екатерина Б
Дата отзыва: 04 мая 2024
Надеялись на лучшие условия в номерах с ремонтом ( by city park), но увы, все те же проблемы что и в обычных номерах( грязь, хорошая слышимость, старая ванна), только с новой мебелью , но она ситуацию не спасла.
Ранее останавливались в данной гостинице еще с 2019 по 2022 годы, номера уже тогда были несовременные и требовали ремонта , но по соотношению цена/местоположение/ питание гостиница выигрывала и давольно часто с мужем приезжали отдохнуть на несколько дней. Но с тех пор успели побывать в куда более интересных и приятных отелях, поэтому в сити парк ехать не хотелось. Но вот на майские 2024 все же решили вернуться , так как увидели что появились номера с ремонтом. Решили попробовать - так как казалось вот оно, чего этому отель не хватало . ( на сайте и агрегаторах были только рендеры новых номеров, а так же отсутствовали изображения ванны, что сразу вызвало подозрение ), но посмотрев фотографии из отзывов увидела что на фото номера похожи на рендеры и в ванной ремонт присутствует. Каково же было разочарование , когда мы вошли в этот номер цитата «со свежим дизайнерским ремонтом». Ремонта в этом номере можно сказать не было - серые стены со старых времен - обои отклеиваются, все грязные в пятнах ( покрасить заново сложно было?), ковролин так же старый и грязный( в ремонт не поменяли), в нашем номере на полу видимо был раздавлен красный карандаш для губ, в стене дырка видимо из под розетки. Из нового только мебель - на том спасибо. Номер крохотный, помещается только кровать и мини бар , туалетного столика нет, из мест для сидения только пуфик. Матрас старый продавленный, постельное чистое. Даже шторы старые короткие из прошлых номеров.В нашем номере стандарт by city park 1118 ремонта в ванной не было ( советская плиточка и ванна), узнавали на рецепшене - в каких номерах был ремонт в ванной, нам увы ничего не ответили - говорят им такая информация не передавалась. При этом проходя по коридору во время уборки увидели что в соседнем номере такой же категории ванна новая - номер 1124. В общем сплошная лотерея.
Я совершенно не понимаю зачем делать такой ремонт, в рамках которого не решаются никакие проблемы предыдущих номеров - грязь, слышимость, старые ванны. Не меняется покрытие пола, не красятся стены. Ремонт очень выборочный.
Еда на завтрак обед ужин была простая, но вкусная, местоположение так же отличное. В общем смешанные чувства - если бы действительно в гостинице сделали хороший ремонт и подняли чуть цены, было бы куда лучше. Больше приезжать пока не хочется
16
Анна Д
Дата отзыва: 28 марта 2024
Вполне приличный отель по весенним ценам. Расположение - просто супер. Лучше и не бывает ))) Рядом с "Жемчужиной" , в прекрасном сквере. Уютный красивый ресепшн. СТранные отзывы по поводу сервиса - все достойно ( по российским меркам ) , корректно, доброжелательно, начиная от заселения до горничной, сотрудников ресторана. Ни разу нам никто не грубил. Завтраки отличные, разнообразные. Добавляют все закончившееся и основные блюда,и десерты, и напитки. Да , людей много, но места найти можно . Прекрасная уютная веранда с пледами - пожалуйста располагайтесь. ОЧень стараются молодые люди-официанты, все быстро убирают. Не надо забывать , что отель на 420 номеров , это большое количество людей. Из минусов - да "уставшие" номера, и ОЧЕНЬ большая слышимость, спать можно только с бирушами.))) . Конечно это скорее 3*, но по расположению и близости к морю 4*.
P.S/ поздравили с днем рождения, хотя это уже был день выезда, было очень приятно
4
Maya K
Дата отзыва: 26 марта 2024
Мы приехали двумя семьями, заселились в одинаковые номера (стандарт), но разница между нами огромная, мы жили в хрущёвском номере, а они в улучшенной комфортности, ( почему не знаем ,но номера все разные)мы пошли на ресепшен, и спросили почему такая разница между номерами? К нам подошёл управляющий, мы рассказали нашу ситуацию. На что он ответил "доплачиваете" У меня встает вопрос а "почему разница между номерами огромная, разве они не должны быть одинаковыми? " На это он не мог ответить. Пришли на завтрак, столов на всех посетителей не хватает. Нам предложили на веранду, но там так холодно, что надо надевать зимние куртки с ботинками, но сейчас не зима.
Слышимости здесь идеальная, можно услышать соседей: как они чихают, когда у них звонит телефон, когда они громко разговаривают и ещё по мелочи .
Про коридоры это вообще отдельная тема, идёшь по нему и видишь обои, обычные обои как из гаража, все потрепаные и где-то вообще Развалившиеся. Двери старые, самые дешевые, хотя отель 4* , где они их взяли, сказать не могу.
Не заселяйтесь в этот отель, хотя это и первая береговая полоса. На внешний вид и первый взгляд отель хороший, но зайдешь в номера и увидишь ужас.
4
lvovich1
Дата отзыва: 22 марта 2024
Что такое клиентоориентированность, здесь совсем не знают. Элементарно: семья 5 человек с грудным ребёнком. Столы в ресторане сдвигать нельзя! Как?!? Свободно разместиться за четытерехместным столом (других тут нет)?
Закончилось шампанское, вино, пиво? Терпите! Больше не будет, до следующего приема пищи.
Пришли посидеть в лобби бар?! Нет, вас не ждали, кухня на стопе, даже не угадать, когда будет нормально работать.
И это только самая малость от того, какие «сюрпризы» готовит этот отель, помимо покуренных, обоссаных (в прямом смысле), грязнущих номеров и хамского персонала.
Итог один, уважаете себя, не селитесь здесь.
12
olina
Дата отзыва: 18 марта 2024
Сам отель при входе производит хорошее впечатление, но знайте, что дальше все в процессе ремонта, номера стандарт уставшие от жизни.
Еда приятно удивила, очень вкусно и выбор есть, НО в 9 часов утра вы тупо не сможете присесть, нет свободных столов, хотя был март, предлагают с детьми сесть на холодную веранду. Вопрос к отелю: в чем проблема сделать побольше столиков? Стоит пианино, на котором никто и не играл, поставьте туда лучше доп столы. Официанты еле работают, тарелки мы относили им на стол сами. Уборка в самом номере была вполне достойная, полотенца чистые и кровать тоже.
Самая вишенка на торте-это то, что никто из персонала ничего про отель толком не знает. Например, я спросила у нескольких сотрудников на завтраке: какими зёрнами кофе ресторан пользуется, никто не знает (а кофе мне понравился, я бы домой такой же взяла с удовольствием). В чем проблема была уточнить у тех, кто знает? Кофе-машину же кто-то загружает этими зёрнами. Далее был вопрос на ресепшн, я уточнила у девушки (не помню как её зовут, но губы надуты и ресницы нарощены, брюнетка), хотела уточнить, возможно ли подруги на др в их ресторане заказать тортик? Она похлопала ресницами и сказала какой-то бред, мол вы можете заказать в отель доставку откуда угодно...ну, спасибо, что разрешили, я об этом знаю и без разрешения. Я ещё раз объяснила, что было бы здорово заказать у них тирамису, моей подруге он на ужине очень понравился и у человека день рождения, я бы естественно доплатили за него, если он есть на ужине, какие проблемы сделать его и тортиком отдельно?.В ответ хлоп-хлоп глазами и тишина, вообще не понимает, я будто с дельфином говорю. Далее выяснилось, что у них кондитера нет, ну так бы сразу и сказали, собственно.
Спа центр хороший, приятно попарились, но отель категория 4*, а на стойке после спа стоит чаек и будьте уж добры заплатите за него 500!р, а он стоит рядом с бесплатной водой с лимоном, мы подумали, что это все входит в стоимость проживания, но нет! Чуть не выпили дорогущий чай..бассейн в спа есть, но он чисто как купель, немного сплавал вперёд, чутка назад. Лестница для входа в бассейне скрипит, будто скоро отвалится, в чем проблема её прикрутить?
Впечатления разные, в целом отель неплох, но, когда посмотрели цены на лето-просто обомлели, под сто тысяч за неделю только завтраки, при этом полноценного бассейна прям на лето нет, пляж общий, ну это того не стоит, Что-то вы ошалели такие ценники взвинчивать.
4
Marta L
Дата отзыва: 12 марта 2024
Чудовищные номера, заказывала 1 большую кровать , поселили в номер с 2 разными кроватями.
По моей просьбе их сдвинули и пообещали заменить на другую.
Но когда я вернулась на следующий день - кровати опять раздвинули. Зачем ?
Уборка в номере - её просто не было, уборщица бросила на раковину новые гель для душа и шампунь и всё.
Выбросили зубную щетку и не помыли стакан, ну зачем так делать ?
Выбросили недопитую воду - зачем?
Ванная просто мрак из 70-х
Просто в шоке, омерзительный сервис и 0 вовлеченности от персонала.
12
Надя М
Дата отзыва: 28 февраля 2024
Были в этом отеле дважды. Но второй раз вернулись не потому что понравилось, а потому что в данной районе за такую цену отелей не найти. Объективно: все очень грустно. Отель "уставший" и требует капитального ремонта. Ковролин затертый (ходили только в обуви), мебель ушатанная и попросту старая. Санузел грязный. Встретить волосы в ванной от прошлых посетителей не проблема. Окно открывается только на проветривание. Балкона нет. Халабудина на потолке перед окном, она же кондиционер, это каменный век. Между кроватью и тумбочкой нашли одноразовую вилку. Стало интересно сколько гостей назад она туда попала. В номере были стаканы, но воды не было. Просили на ресепшене. Спасибо, что принесли. Во второй наш приезд сестре постелили только подъодеяльник. Про наволочку и простынь забыли.И было страшно, конечно, увидеть матрас и состояние подушки. Коридоры обшарпанные. НО!!!! Спасибо за чистое постельное белье. Оно реально чистое и белое. Спасибо за завтраки. Не надо бегать с утра в поисках пропитания по набережной. Отель идеально расположен. Хочешь в морской порт, хочешь на набережную. Ну и так далее. Спасибо девочкам, которые убирают за чистые полотенца. Я их просила обновлять каждый день. Спасибо бармену за приличный чай и хорошее настроение.
Подытожим: Переночевать, принять душ и уехать гулять - тогда это отель, возможно, Вам подойдет.
Любите поспать, принять ванну или просто комфортную обстановку - Вы будете разочарованы.
Процесс ренновации номеров запущен. Но до идеала очень далеко. Те номера, что отремонтированы, с балконом и видом на море стоят как неплохой номер в соседних отелях. И в будущем я выберу их.
Спасибо этому отелю. Где-то мы все перевели в юмор, а где-то самостоятельно обработали спиртом и забыли.
4
Alexandr T
Дата отзыва: 12 февраля 2024
Проживали с 31.12.23 по 05.01.24. Ужас! Все обшарпанное, плесень в ванной, звукоизоляции никакой, слышно абсолютно все как будто рядом с тобой говорят. Номера не соответствуют ни чему и конечно фото, размещенным на сайте они тоже не соответствуют. Ужасное отношение к гостям. Бронировали еще в апреле 2023 года и проживание маленькой собачки было бесплатным. Но по приезду они взяли 5000 руб. за проживание собачки, так как у них изменились правила после бронирования. Заселять без оплаты отказались, решить проблему в период проживания и вернуть незаконно оплаченные деньги не удалось. Нельзя менять стоимость проживания после подтверждения бронирования. Они даже заранее не уведомили об этом, только уже при заселении. Бронирование — это оферта и должно было осуществляться по расценкам и правилам, действовавшим в момент подтверждения бронирования и предоплаты. Тем не менее средства пришлось заплатить, чтобы 31.12 не остаться на улице и не потерять предоплату. Вариантов не оставили. Кошмар и обман. Еда на шведском столе была отвратительная. 01.01.2024 вообще не получилось позавтракать, так как в 9 утра все было пустое, еды не было совсем никакой и не было мест. Хотя могли бы предложить завтрак в номер, но позже тем, кому ничего не досталось или хотя бы вернуть какую-то сумму за завтрак, который не предоставили. По сути опять обобрали взяв оплату за не оказанную услугу. В остальные дни все одно и тоже плохого качества и почему-то всегда все холодное. Люди ну к чему вам это дешевое шампанское, которое вы так хвалите? Уж поверьте лучше самим купить хорошего шампанского бутылочку, чем пить это низкокачественное, хотя с таким ужасным ассортиментом и качеством блюд может и надо залить сознание алкоголем, но это не про нас. Лично мне оно не нужно, лучше нормального качества завтрак, теплый и где присесть, чтобы было, а не это дешевое шампанское. За 5 ночей проживания номер не убрали не разу. Постельное белье не меняли ни разу. В номере грязь и мусор от прошлых гостей, а именно бутылка в холодильнике, конфетки и пыль на полу, окурок и зажигалка на балконе, флакон от какого-то спрея для носа видимо и прочее. Очень неприятно там находится. В отеле на 1 этаже расположен ночной клуб и музыка долбит до 4 и 5 утра, спать не получится. Не при каких условиях я сюда больше не поеду и вам очень настоятельно не советую, этот отель тихий или громкий, но точно ужас! Горничная на спокойное замечание об отсутствии уборки вообще начала повышать голос и кричать, что у нее нет времени и сил, хотя мы тут причем? Вызывали менеджера она всем видом показала, что ей наплевать и на отзывы, и на жалобы, и на все. Сказала пишите, что хотите и где хотите. Уборки так и не случилось. Грязный номер — это ваши проблемы вот и ответ. Этот отель надо срочно закрывать на всегда. Да и конечно там нет никаких звезд, не то что 4 их нет в реальности вообще, если только минус 4.
4
Stay17744592043
Дата отзыва: 27 января 2024
Пытались заселиться с инвалидом-колясочником, при этом номер оплатили только после того, как на ресепшн администратор нас заверил, что номер подходит для ММГН. На просьбу посмотреть предварительно номер (до его покупки) - получили отказ. Оплатили номер, ушли ждать его готовность, 3 часа!!! Прибыв на заселение, обнаружили, что номер не подходит для проживания ММГН, узкая дверь в санузел, в которую разумеется коляска проехать на может.
На ресепшн работают приятные и вежливые сотрудники, вот только кроме их извинений мы не получили ничего - ни размещения в отеле, ни даже комплимента от отеля. Некий Алексей, который представился службой безопасности, пообещал, что на следующий день с нами свяжется руководство каксаемо этого инциндента, однако никто с нами не связался. То есть руководство отеля считает, что можно называться отелем 4 звезды, продавать номера, которые не соответствуют обязательным требованиям (согласно законодательству РФ), продержать инвалида в ожидании 3 часа, не заселить и при этом никак даже не попытаться компенсировать неудобства.
Не рекомендую этот отель. Сервиса там ноль.
4
ASamofalova
Дата отзыва: 23 января 2024
Номер 1115 «люкс»- плесень в ванной, развалившаяся дверь, матрас в ямках.
Завтрак ужасный: холодная еда, нет даже микроволновки, мест тоже никогда нет
Сервис -1!!-хамоватые администраторы
Ремонт на этажах
Не выбирайте этот отель!!!
4
Rais S
Дата отзыва: 05 января 2024
Отель не рекомендую. Мы заселились с братом. Шум от строительных работ невозможно находится в номере. С 9:00 и до 19:45 сверлят, пилят, стучат. Ещё хочу сказать отдельно про уборку. Грязно и пыльно.
16
Ольга П
Дата отзыва: 23 декабря 2023
Останавливаемся в данном отеле 3 раз. Всё устраивает. Достойный отель в хорошем месте. Чистое белоснежное бельё, все необходимые средства гигиены. Питание разнообразное, на любой вкус. Получили комплимент от отеля в виде бутылки шампанского и тарелки фруктов! Рекомендуем.
20
Екатерина Г
Дата отзыва: 19 декабря 2023
Мы прилетели в Сочи - на три ночи - познакомиться с курортом.
Выбрали «City Park Hotel Sochi».
Отель достойный, место удачное-не нужно ездить, например, на пляж или в парк. Всё в шаговой доступности. В районе отеля очень красиво.
Полюбоваться ходили пешком в дендрарий, парк «Ривьера».
Гулять по набережной - одно удовольствие, очч красивые виды как из рекламных проспектов.
Номер стандарт, с удобствами, - кондиционер, мини-холодильник, плазма, сейф, стаканы, щетка для одежды, ложка для обуви. Для гостей есть халаты, тапочки. И зеркала.
В комнате красоты предоставлены мыло, шампунь, гель, зубные щётка и паста, наборы полотенец.
Уборка номера по запросу, так же замена полотенец и обновление туалетных наборов.
В номере (3 этаж) отличный wi-fi.
В отеле добротные сауна с бассейном и баня. Александр, банщик, - огонь!
Фитнес зал отлично оборудован для разных спортивных комплексов.
Вокзал в пешей доступности ко многим направлениям (Адлер, олимпийские объекты, аэропорт).
Завтраки в отеле более чем достойные (шведский стол): кофе из кофемашины, разные сыры, яичницы, омлеты, колбасы-сосисы, разные гарниры (греча, картоха, рис), хлопья, бульоны, овощи, фрукты. И шампанское! Вдобавок достаточный выбор выпечки к чаю-кофе. В ассортименте соки, чаи, молоко и др. напитки. Думаем, что такие шведские столы всем придутся по вкусу. Шефу и команде ресторана отдельное спасибо!
Отдельно о сотрудниках отеля: приветливые, внимательные и отзывчивые.
От себя отмечаем:
1) в номере нет чайника, кулер на этаже.
2) хорошая слышимость из соседних номеров.
3)для уборки номера, замены полотенец или обновления туалетных наборов нужно самим подсуетиться и побеспокоить персонал.
Мы с удовольствием провели выходные в Сочи, нам понравился отель «City Park Hotel Sochi», рекомендуем! Хочется, чтобы и Вам понравилось, удачи!
С уважением, Екатерина и Светлана.
4
Anton M
Дата отзыва: 19 ноября 2023
Недопустимое для такого уровня отеля, да и просто неприятное тупое нелояльное поведение персонала.
Нужно было переночевать. Оплатил номер по дороге, пришел через 5 минут в отель, намертво отказались заселять (с собой были права и скан паспорта) без оригинала паспорта. Войти в положение гостя (ночь на дворе, спать хочется), пойти на встречу (услуга уже оплачена) - просто нет такой опции.
В итоге: бронь у меня, средства списаны, в номер я попасть не могу, возврат тоже не возможен, спи на улице, а деньги мы себе оставим и твой номер еще раз продадим. Просто в шоке от такого гостеприимства. Верните деньги хотя бы, раз мне пришлось оплатить вам, а спать в другом отеле, там тоже оплатив!!!!
4
Darishok
Дата отзыва: 19 ноября 2023
Самый отвратительный отель, в котором я когда либо была❗ Приехали на отдых буквально на 2 дня. На второй день во время ужина в их хвалёном ресторане увидели 2 тараканов🤯 Утром хотела сказать об этом администратору.... Но просыпаюсь в три часа ночи от того, что по мне ползут КЛОПЫ 😰 кусаются..... Вся постель в крови, а они все выползали из одеяла, из-под матраса 😰😰😰 это номер 714❗ Пошла за администратором, чтобы она увидела это все великолепие..... В соседнем номере 713 были пара гостей, которые приехали с нами. Я разбудила и их.... У них та же самая картина.... Под матрасом целый КЛОПОВНИК🤯🤯🤯🤯🤯🤯🤯🤯🤯🤯🤯🤯🤯🤯 Администратор побежала искать нам другие номера. Нашла. Переселила. Там пока клопов нет, но всё-таки я не решилась там лечь. Вышла и сижу в холле. Жду пока рассветет и мы уедем домой... Этот отель даже одной звезды не заслуживает 🤦♀️ по поводу тараканов администратор ответила, что они по всему Сочи🤦♀️🤦♀️🤦♀️ даже не скрывают 😰 а вот клопов она увидела первый раз 🤦♀️🤦♀️🤦♀️Просто у меня нет слов 😰 Весь отдых на смарку🤯 На мои возмущения по поводу всего происходящего, администратор сказала, что у руководства выходной и эту проблему надо будет решать по телефону🤦♀️
Не приезжайте сюда даже бесплатно 🤦♀️
8
Ksenia N
Дата отзыва: 14 ноября 2023
Начну, пожалуй, с заезда, который начинается в 15:00. К этому времени номер не был готов, и даже к 17:00 он тоже не был готов, в итоге, нам предложили поужинать в качестве извинений, т.к номер смогут предоставить ориентировочно после 18:00 и позже.
И всё бы ничего, НО, когда нас всё-таки заселили, то в номере на люстре висели чьи-то трусы с носками (спасибо, что так долго подготавливали для нас этот потрясающий сюрприз). Мы посмеялись и позвонили в уборку.
Дальше, оказалось, что 5 ноября проходит какое-то местное мероприятие с перекрытием половины города. Конечно же нас никто из персонала не предупредил о том, что машина будет заблокирована на парковке отеля с раннего утра и до 14:00 на выезд. Просто "замечательное" мероприятие и осведомленность персонала в нём.
Коротко добавлю, что состояние отеля в целом и номер с террасой (который достался нам) оставляет желать лучшего и своих денег не стоит. Я бы могла ко многому отнестись с пониманием, если бы это был отель 3 звёзды и меньше, но для 4* нет.
12
Monte F
Дата отзыва: 16 октября 2023
Мы отдыхали с 9-го по 14-е октября. Номер 1027 - этаж 10.
Плюсы: хороший персонал на ресепшн, отличная стандартная кухня, солнечная терраса для завтраков, рядом прекрасные прогулочные зоны, кафе и рестораны, внутри отеля есть магазинчики с местной продукцией.
Минусы: 1. Номер был после ремонта и оказался меньше, чем выглядел на фото (аплодирую фотографу). От окна шёл холод. Это ещё не зима;). 2. За всё время сменили один раз полотенца (на следующий день после заезда), ни разу не сменили постельное бельё, номер не убирали ни разу, один раз пришли убирать в 8 вечера, я попросила убрать на следующий день, когда мы уезжали на целый день. Не убрали. Попросила убрать хотя бы мусор (бинго! убрали). Ещё раз пришли убирать опять же вечером перед самым отъездом. Поблагодарила и сказала, что завтра уезжаем. Если захотят, то могут убрать после нашего отъезда. 3. Слышимость в отеле идеальная. Находясь на 10-м этаже, можно было легко разобрать, что кричат на улице (ночью). С "удовольствием" просыпались под рингтон телефона соседей из номера 1028. 4. В часы "пик" в столовой иногда трудно было найти свободный стол, а это ведь не сезон! Из фруктов были апельсины, яблоки, бананы. Интересно, а где местные фрукты-овощи? Почему бы не брать местную и свежую продукцию?
В целом у отеля есть потенциал. Надеюсь;))).
4
art_mok
Дата отзыва: 09 октября 2023
Большая просьба не смотреть на фотографии отеля, это все отфотошопленные кадры. Указано, что отель имеет 4 звезды, это полное вранье, так как это самый настоящий сарай. Все номера грязные и в убогом состоянии, ковролин в саже и грязный, ужасные кровати, полная антисанитария, завтраки отвратительные, очередь за невкусным кофе, гладильной доски в номере нет (нужно идти на другой этаж и стоять в очереди на глажку), стены картонные, так как слышно чужие разговоры за стеной. Обходите это место стороной.
8
Умар А
Дата отзыва: 02 октября 2023
Я там был в апреле и в конце сентября. В этом отеле, расположен рядом с пляжем. В ресторане организован шведский стол для завтрака, жаль что яйца не жарят. Особо впечатляет завтрак с шампанским и в апреле и в сентябре ничего не поменялось. Это плюс. Серьезным недостатком является уровень уборки номеров. Я там был 4 ночи. Ни разу не пришли на уборку. Живи как свинья , хотя бы полотенце меняли бы !!! горничных не хватает. Да еще на зло из 3 лифтов работал только 2 лифта, на 10 этажей. Что творилось в один лифт заходили по 15 чел. Я сделал замечание администраторам. Они извините все исправим. В сентябре прилетел все тоже самое. Ничего не поменялось.
16
Tour60062794298
Дата отзыва: 27 сентября 2023
Хороший отель, расположен рядом с пляжем. В ресторане организован прекрасный шведский стол для завтрака, обеда и ужина по цене 1500 рублей за каждый. Особо впечатляет завтрак с шампанским, прямо как в гостинице Сахара в Лас-Вегасе. Серьезным недостатком является уровень слышимости с соседними номерами. Еще заметил экономию на горничных (была одна на целый этаж).
12
Marina V
Дата отзыва: 19 сентября 2023
Проживали в номере Люкс Студио by City Park, этаж 10, боковой вид на море. Номер большой, удобный, разделен на 2 зоны, что очень удобно. Есть небольшой балкончик, на нем сушилка, но мы не пользовались, т.к. был электросушилка с подогревом в ванной. Номер после ремонта, все свежее. Сантехника хорошая, все прекрасно работало. Полотенца меняли ежедневно, туалетные принадлежности все время пополняли. Всегда была вода в бутылках. Для пляжа можно взять полотенца на ресепшен, мокрые вернуть.
Завтраки неплохие, но быстро надоедают, т.к. все время одно и то же. Но это во всех отелях. Удивил скудный выбор фруктов. Яблоки зеленые, апельсины и бананы, иногда сливы и это в Краснодарском крае - в сентябре уже инжир, груши, виноград и др. Странно!
Ряд минусов - душевая лейка закреплена на держателе высоко, если включаешь душ, поток воды льется на шторку, надо умудриться помыть голову, да и тело, надо все время настраивать поток, чтобы он хоть частью попадал в ванну, а не на шторку. Достаточно поменять держатель, чтобы у него был наклон или он был подвижным. Не каждый гость принимает ванну, а вот душ, я думаю, каждый и, возможно, не один раз в день, особенно, на курорте.
Уборка на троечку - в ванной, возможно, и протирали пол, но только в центре. Волосы, нитки и др.мелкий мусор оставался по углам в течение всего нашего пребывания. Мы не жаловались, не хотели портить настроение, но так не должно быть в 4 звездном отеле.
Кровать застилали неаккуратно, простыня все время вылезала во время сна. Наволочки и пододеяльник приходилось дозаправлять.
Особо хочется сказать про хваленые лифты Отис, они не справляются с количеством гостей, все время сбои .
Плюсы - расположение отеля, до всего близко, в самой центре Сочи, и до моря 5 минут по лестницам вниз. Рядом красивый парк.
В целом, неплохо, если не считать вышесказанного, что все же омрачает отдых. Но ближе к 3 звездам.
8
Игорь Л
Дата отзыва: 30 августа 2023
Проживали в стандартном номере за 12 000 р.
- вонь как в прокуренном кабаке
- в номере ( уставший совковый дизайн с водяным напольным кондиционером который не охлаждает и поверхностно убранными санузлом.
- 4* ( нет уборки номера ( попросили убрать и после этого все ограничилось выбросом мусора и добавили туалетные принадлежности) пыль не протирают от слова никогда! нет смены белья и полотенца , питьевой воды ( и это в 33 градуса на улице на ресепшен пояснили, что вода это комплимент в день заезда)
Матрас ужас, одеяло как спортивный мат для зимы - ужас!
Первый отель из которого хотелось бежать!!!
Из плюсов:
Расположение отеля
Вежливый персонал
Завтрак неплохой, но из фруктов бананы и апельсины
На завтрак очереди и бывает нет свободного столика ( пускают из других отелей)
16
Tour781610
Дата отзыва: 24 августа 2023
Отель неплохой, питание очень вкусное, разнообразно. Месторасположение отличное. Номера староваты и маленькие по площади, очень напрягает отсутствие балконов, вещи сушить абсолютно негде. Пожелание для отеля-сделать сушилку (есть же у них гладильные комнаты, так вот можно выделить помещение на каждом этаже и поставить хотя бы несколько сушилок) плохо работал кондиционер,пригласили мастера, он его почистил и все стало нормально. Заселились сразу по приезду, раньше 14-00.В целом нам все понравилось, возможно, остановимся ещё в данном отеле.
4
mariahruscheva
Дата отзыва: 13 августа 2023
Отдыхали 11 дней с 26 июля по 5 августа, номер 714.
Начну с плюсов(их очень мало):
-Завтраки,
разнообразные, вкусный чай, алкогольные напитки, каждый день один ассортимент.
-Расположение,
до моря очень близко, но спуск и подъем по лестницам. Рядом вокзал и есть пятёрка.
-Кровать,
правда очень удобный матрас, высыпались на ура.
-Вид из окна,
попросили турагента заселить нас повыше и с видом на море, то и получили.
-Большая площадь номера, большой тв.
Теперь минусы:
-Номер,
это отдельный треш, даже у этого пункта будут подпункты:
•грязь и пыль, она везде - напольные покрытия, окна, шторы, ящики в тумбочках.
•ванная, все в плесни, я такой ужас вижу впервые, ПЛЕСЕНЬ ДАЖЕ В ШНУРЕ ОТ ФЕНА. А все потому что у них нет вытяжки. Даже шторка ванной с плесенью…
•запах, то ли сырости, то ли старья, как в сарае.
•балкон, одно название, вдвоём можно поместится, даже стоит стул. Грязный, в углах пепел от сигарет и паутины.
•отпечатки рук над кроватью, много отпечатков) не уж то так сложно протереть?
-Уборка,
ее просто нет) за 11 дней к нам пришли 1 раз, и то, когда мы валялись с ротавирусом, попросили прийти завтра, но никого не было. Табличку можно даже не вешать, не придут. Просили 4 дня поменять полотенца, принести ТУАЛЕТНУЮ БУМАГУ. Не пылесосили, не протирали. ДАЖЕ МУСОР НЕ ВЫНОСЯТ 2-3 дня. Все ставят просто в коридор пакеты рядом со своим номером, в течение дня заберут.
-Столовая,
Завтраки проходят в кафе, хотя это столовая, очень грязно… видели таракана (В Сочи их очень много, ещё и гигантских размеров).
-Персонал, официанты и уборщицы
Работают одни студенты, в кафе ходят уставшие и замученные. Убираются тоже молодые, и вот к слову об уборке - каждый день они в коридоре, но толку 0. Ночью работает только одна уборщица, вот она к нам и приходила 3 раза, как будто только она одна работает, даже постель поменяла.
Ребят, ну какая это 4-ка? В общем жить можно, но это ужас. Больше сюда не приеду.
Много где путешествую, от сетевых гостиниц до хостелов, но такового отношение не было, как здесь. Вот тебе и отель…
4
Наталья Н
Дата отзыва: 12 августа 2023
Отвратительно! Заехали 11 августа 2023 г. и проживать будем до 27. Номер был совершенно не подготовлен. В тумбочках крошки и бумажки от прокладок, на балконе чьи-то старые тапки, розетки из стены выпадают, унитаз грязный🤯. На нашу просьбу привести номер в порядок, пришла вореная горничная, которая чем-то побрызгала стульчак унитаза сверху, так и оставив колено унитаза с грязным налетом. Ежедневной уборки нет!!! На наш вопрос почему днем не было уборки и мусор не вынесен, администратор на ресепшен ооооочень дерзко ответила, что она не знает, так как ее днем тут не было🤦♀️. Окна панорамные, но с таким гразным налетом, что через них все как в дымке, на нашу просьбу протиреть на балконе окна протерли ровно до середины🤦♀️🤦♀️🤦♀️. Не знаю, что будет дальше, но это 100% не уровень 4 звезд!!!!
4
Дарья У
Дата отзыва: 05 августа 2023
Отвратительный отель, полная антисанитария.
Плесень на стенах в ванной, пятна на ковролине в коридорах и номерах.
Ободраны обои так же в коридорах и номерах.
За 10 дней пребывания в отеле убрали один раз и то только после жалобы на ресепшене. Уборка прошла через одно место, видно что не пылесосили, поменяли постель и дали новые полотенца. Все остальные просьбу на уборку были игнорированы, полотенца и гигиенические наборы приходилось каждый раз ловить и просить у горничных.
Выезжаем рано утром, попросили завтрак с собой, в итоге администратор начал утверждать что мы успеваем на шведский стол и даную услугу предоставлять не будут.
Завтраки с 7 утра, выезжали в 7:30
Вы простите, но перед дорогой хотелось бы поспать и не вставать еще раньше чтобы прийти в 7 утра успеть позавтракать за 15 мин. Мы попросили завтрак с собой, но администратор сказал, что шведский стол работает с 7 поэтому идите на завтрак сами, такой услуги после 7ми утра нет.
Мы шли на встречу и не устраивали скандалы каждый день по поводу уборки, полотенец и тд. В этот раз уже не сдержалась высказала.
При этом администратор начал утверждать, что у них нехватка персонала и развернулся молча ушел.
В чем проблема была просто сложить еду в контейнер с собой, не ясно.
Имени администратора мы не знаем, так как был он без бейджика.
Завтрака естественно у нас не было и поехали мы голодные, «спасибо» большое Сити Парк Отель, так сильно домой еще никогда не хотелось.
Так вот меня эти проблемы не должны касаться деньги они берут, будто бы проблем никаких нет. Заселяйте значит отель ровно на столько, на сколько хватает персонала.
Ниже прикладываю фотографии с мусором, мусор не наш, это люди выставляли с нашего этажа, которые находили в таком же ужасе от этих 4х звезд в отеле.
12
Sherpa61818005472
Дата отзыва: 29 июля 2023
Хорошо. Вчера заселились. Номер: люкс студия с террасой. Терраса конечно громко сказано, но нормально. Когда бронировал в прошлом году, то предполагал, что такой номер единственный в отеле и он расположен на одиннадцатом этаже. При заселении был удивлен, когда оказалось, что это 315 номер. Его бы перебросить с третьего на десятый этаж… Но как говорится: что выросло, то выросло. Вид с «Террасы» на второй этаж отеля не впечатляет. Но на третьем этаже кто-то тоже должен жить(а в шахматы я не играю*). А так номер хороший, возможно этих денег стоит, по сравнению с отелями расположенными рядом. Четыре крючка в санузле для халатов и полотенец, шторка в ванной, гладильная доска и утюг в шкафу, конечно бы не помешали. Завтрак хороший. Голодными не останетесь. Через неделю это однообразие надоест, но это характерно для любого отеля такой категории. До посещения отеля читал отзывы и они меня поразили. Подумал, что меня это не коснется, так как я забронировал один из лучших номеров, но не тут то было. Видимо со сменой собственника изменилось и отношение к подбору персонала. Готовитесь к тому, что ваш люкс будут убирать раз в три дня только по вашей заявке на ресепшен. Смена полотенец, как я понял, возможна ежедневно только при вашей просьбе об этом. В номере люкс есть капсульная кофеварка и чайник, но пополнение чайно-кофейного набора в отеле видимо не предусмотрено. Чашек и чайных ложек в номере нет. Туалетные принадлежности также, как и смена полотенец, будут видимо пополнятся по вашему требованию. Пока все. Это впечатление от первых двух дней пребывания в одном из лучших номеров отеля.
8
guryanova11_11
Дата отзыва: 28 июля 2023
Отель находиться в самом центре города Сочи. Удобное месторасположение , рядом парк, смотровая площадка. Вечером есть куда сходить прогуляться. Рядом все и остановка и рестораны и бары. Отель с шампанским по утрам и хорошими и качественными завтраками. Всего много и всего хватает Очень понравились каши и супы .Разные тематические вечера( ужины) мангал. Сам номер я просто вспоминать не хочу. Запах , отсутствие уборки. Очень приветливые девушки на рецепшине к которым я подходила и постоянно просила, то поменять полотенца , то убрать, то халат принести, то мусор вынести. Принесите банные принадлежности. ЖУТЬ КАКАЯ ТО.Не когда такого не встречала.. Если не подойдешь не уберут, извинились, что нет горничных. Вот то какой номер на картинке и в каком вы будете жить это не совпадает от слова совсем!!!,Можете вешать табличку что уберите. Слушают толькко с рецепшена.. Ходила к ним как на работу иначе не уберут, не поменяют. И ведь фото повесили смотрите какие люди отдыхали !!!!Было очень не приятно , ощущение было что- "не для вас же стараться , нас вон какие люди посещали "
8
Мария М
Дата отзыва: 24 июля 2023
В номере старая мебель, очень грязно, повсюду пыль. Полотенца в пятнах. На полу грязное ковровое покрытие. Запах в номере отвратительный, пахнет пылью и стариной. Отлично подходит выражение: «остатки былой роскоши». Не советую данный отель для проживания.
8
Ana H
Дата отзыва: 14 июля 2023
Была в этом отеле 2 раза, в июне (3 дня) и июле (2) дня.
Плюсы: расположение, хорошие завтраки.
Минусы: ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ уборка. Иногда не убирают вообще! В первый раз у меня в номере не было полотенца для ног. Я использовала другое, и оставила его на полу. По возвращению оно висело рядом с чистым для рук... (точно то же самое, мятое и грязное).
В июне: в первый день убрались, во второй горничная пришла около полдевятого вечера. Я была в ванной (спасибо, что успела замотаться в полотенце), и она в эту ванную под шум воды ко мне вломилась, чтобы добавить мне косметические средства. Чтобы она покинула номер, пришлось повторить три раза.
Во второй раз:
- при бронировании попросила сдвинуть кровати, на рецепшн напомнила, что просила сдвинуть кровати, сразу после заселения попросила сдвинуть кровати, спустя 2.5 часа попросила сдвинуть кровати... горничная, оказывается, собиралась сделать это только на следующий день. Спустя час мне, наконец, сдвинули кровати.
- не убрались вообще на вторые сутки бронирования. С любопытством ждала до 11:30 вечера, но нет. Где-то в 9 убирали номер рядом со мной. Впервые вижу, чтобы на этаж была только одна горничная, результат соответствующий.
В номерах старенькие шершавые ванны, затычка может как подойти, так и нет.
12
Наталья Л
Дата отзыва: 11 июля 2023
Отдыхали на майские праздники в 2023 году, местоположение отличное, в самом центре города, внутри очень красиво, разные картинки висят на стенах, на этом пожалуй и все! Кровать неудобная, очень жёсткая, есть нечего в столовой, на завтрак ходили рано, ещё что-то было, на ужин пустые полки, только картошка фри и нагетсы, шашлычник уходил рано, мороженого нет, сладости все съедают быстро, и новых не добавляют, в общем приходите пораньше если хотите поесть! Ходили в спа, раздевалка очень маленькая, вдвоём не развернуться, переодевалась в туалете, баня которая на улице очень холодная, потому что дверь не закрывалась! А баня внутри очень маленькая, 5 человек еле помещаются! В целом обслуживание на троечку, уборка нормальная! Полотенца меняли.
20
Юлия Г
Дата отзыва: 09 июля 2023
Больше всего в отеле нам понравился ресторан, всегда была вкусная и разнообразная еда. В рационе чего только не было: и овощи, и различные салаты, и мясные, рыбные блюда, супы, выпечка, фрукты, мороженое, сладкая вата, алкогольные напитки.На завтрак давали вкусные сырники, венские вафли, пончики, сухофрукты, цукаты, мёд, сгущёнку, джем. Мои привередливые дети были в восторге от еды. Персонал в отеле всегда был вежливый, горничные- умнички, у нас в комнате всегда было чисто, ежедневно убирали, меняли полотенца. Нашей семье всё в отеле понравилось!
4
Ирина
Дата отзыва: 08 июля 2023
Ужасный отель, отдыхали со 2 по 8 июля 2023 года в номере by city park с балконом по стоимости 15500₽/ночь. Так вот в номере балкона не оказалось, лишь небольшая (сантиметров 20 в ширину) приступочка. Фото ванной комнаты в представленных фотографиях отеля не было, оно и понятно - если сам номер еще соответствует статусу обновленного номерного фонда, то от вида санузла можно повеситься: старый времен ссср кафель, хлипкий ужасный душ, убогая ванная, короткий кран в раковине для мытья рук, под раковиной дыра и большой участок разрушенного кафеля. Завтраки полный отстой, такой ужасной еды я не ела нигде и никогда, это просто помои. В платном лобби баре еда также ужасна, приходилось завтракать в ресторанах которые находятся недалеко от отеля. Рядом с этим «чудом» стоит красивый отель в виде замка, стоимость номеров там сопоставима с city park, номера там очень достойные, даже есть своя закрытая территория. Итог - отель city park hotel sochi должен иметь 1 звезду и стоимость в сутки максимум 5000₽, никому не рекомендую данный отель-барак
4
SLAVA
Дата отзыва: 03 июля 2023
Отель очень удачно расположен, до пляжа 5 минут ходьбы, это единственный плюс.
Ремонт совсем старый, убитая мебель, матрас мягкий и не удобный, в номере нет чайника, только две бутыли воды, и дают всего один раз при заселении на весь период проживания, номера очень очень маленькие, шумоизоляция плохая, слышно всё. На первом этаже находится клуб ресторан Cenador, работает круглосуточно, музыка шумит до 3х ночи.
4
Виолетта У
Дата отзыва: 27 июня 2023
City Park hotel
1. Приезд. С парковкой проблемы, у отеля своей парковки нет. Такси высаживает бегом, так как сзади уже сигналят. Выйти из машины, вытащить ребенка из детского кресла и сумки - всё в спешке.
2. Встречающий персонал отсутствует. Выдача номеров происходит не приветливо, с сопровождающимся текстом из беглого набора слов сотрудника ресепшен, из которого понятно только то, что ничего не понятно. В отеле приходится всё узнавать/искать и спрашивать. В Холле отеля рыбки в аквариуме плавают в грязной воде.
3. Коридоры грязные, обшарпанные, ковролин в подтеках от выставленных из номеров бокалов/тарелок еды, мусора в пакетах (и без) и выброшенного (так понимаю самостоятельно поменянного) белья и полотенец, которые не убирают очень долгое время (фото к отзыву прикладываю). Лифты душные. На заселяемом этаже, в день приезда, при выходе из лифта лежала на полу еда, а к концу отъезда (в течение 10 дней) ее просто утоптали (пол так и остался грязным), не убрали и не помыли пол.
4. Заселили в номер на 8 этаже. Вонючий, тухлый запах то ли мочи, то ли хз чего. Не убранный. Поздно заселялись, с ребенком на руках и было уже не до разборок и уборки.
5. Бронировали заранее детскую кровать. Ее не принесли в номер, так как НЕ было в наличии. И до самого выселения так и не предоставили!!! Хотя стояли в броне на кроватку. Еле выпросили горшок. Принесли весь липкий.
6. По номеру: фен еле тянет, телевизор еле пашет, кондиционер лучше вообще не включать, толку ноль. Про розетки и весь совдеп в номерах повторятся с предыдущими отзывами не буду. Фото приложу.
7. Балкон . Проще фото приложить. Смешно… вид на море…
8. Еда. Однообразно, изо дня в день практически одно и тоже, не вкусно, на третий день уже тошнит от нее. Для детей только сосиски/наггетсы/каша/суп/сырник и это при условии, если рано встали, пришли к открытию и поборолись за еду. (Фото прикладываю). Зато селедка на завтрак всегда. С ней проблем нет. Она вечно лежит на своем месте. Фрукты ужасные, не вкусные, бананы/апельсины/дубовые груши и яблоки - это все что было в мой период. Персики не успевают донести, их разбирают мгновенно и лично видела случай как мужчина вырвал персик из рук женщины, потому что она взяла несколько штук. Детские стулья в столовой !!! (Извините, Ресторане Cinema) жирные, грязные и не всегда есть в наличии. Столы липкие. Официанты трут жирной тряпкой, такое ощущение, что не сменяемой.
9. Алкоголь. Та же проблема. Крепкого нет. А из того, что есть в наличии (вино красное/белое/пиво/медовуха, по утрам шампанское), то либо разобрали либо пить не возможно. Бар Только в столовой. Лобби бар и др. алко ЗА деньги. На сайте это не указано, ну как в принципе и про все выше.
10. Персонал… это конечно люди… но хамства предостаточно.
11. Поход к морю. Если вы с ребенком (грудничком, коляской) или пожилым родственником, для которого ходьба в тягость, то спуск к морю/подъем в отель для Вас будет адом. Пролеты из нескончаемых ступенек без поручней в метров 150 -300 Вам будут еще долго сниться. Этого не написано на сайте отеля. И в отзывах я тоже этого не увидела. Если бы я знала, в жизни бы не согласилась ехать сюда. Пляж общий, не облагорожен, лежаки за отдельную плату, естественно. Пляжные полотенца ! Даются отелем только номерам люкс. Нам отказали в них. А халаты (единого размера и без учета размера одежды жильцов номера) увидели мы только к концу отдыха.
12. Для детей ничего интересного нет (про отзыв детской комнаты повторятся не буду, так как солидарна, это отдельная песня). Как в принципе и для взрослых. Анимации нет.
13. Про локацию. Да, если Вы бодры, молоды в душе или настроены на ходьбу в окрестностях и для Вас это важно. Местные такси (рядом у отеля) конские. Через Яндекс такси заказывала дешевле. Можно на общественном транспорте.
14. Стройка . Рядом с отелем. Строят днем и !!! Ночью!!! Это особенно слышно ночью. Никакого соблюдения тишины. Дискотеки рядом отдыхают (хотя их прилично тоже слышно). Жалобы бесполезны.
15. Еще…Слава богу, что существуют отзывы. Хотя все описать тоже не возможно. Жаль, что отели врут о качестве и сервисе.
16. Отель сменил название, но начинка и организация работы стала еще хуже. И стандартные ответы на негативные отзывы ничего не меняют. Это просто шаблонный ответ. Я не рекомендую этот отель.
4
Ludmila M
Дата отзыва: 27 июня 2023
Очень грязный отель. Везде. В номерах, коридорах вонь грязным ковролином. Думаю, что ему (ковролину) лет 20. Уборка нулевая. Белье меняют 1р/3 дня. Были тут уже 3 раза, но это последний. В столовой, постоянно нет приборов. Ждём ложку толпой минут 10. Питание в этом году
очень испортилось.
4
Алена З
Дата отзыва: 12 июня 2023
Начнем с того, что в отеле не налажена уборка номеров! Номер может простоять 5-7 дней без уборки, даже полотенца не меняют. Все ковровое покрытие в каких-то пятнах, заселили в номер 323, в номере воняло кошачьей мочой. Потратили час, чтобы переселится в другой номер. Плохо работают кондиционеры. Завтраки включены, но нужно стоять и ждать сначала чистые тарелки, потом ждать пока освободится место, чтобы сесть, и вилки еще!
Привезли с собой 2 белых полотенца, у нас их забрала горничная(видимо перепутала) и когда мы попросили вернуть, нам сказали что не могут найти(5 дней искали, наши полотенца отличались от других надписями) Когда мы сказали, что тогда заберем их полотенца-в ответ поступил отказ!
Отель точно не тянет 4 звезды, его максимум 2.
Так же включены спа, бассейн не работает, лаунж зона не работает. В спа входит только одна баня, ужасно.
Руководство не может решить ни одной проблемы!
Никому не советую отель Сити Парк..
20
Аnna
Дата отзыва: 11 июня 2023
Отдыхали в данном отеле в августе 2022 г. Начитавшись перед поездкой отзывов, думала, что едем в какой-то старый грязный отель, но данное ожидание не оправдалось и отель произвёл хорошее впечатление. Номер достался со старым ремонтом, но он был чистый и вполне комфортным, кровати удобные, ковры чистые, уборку каждый день делали, ванная чистая, всё необходимое есть, сейф был в номере, воду пополняли ежедневно
Единственное взяли номер с балконом, но балкон просто крошечные, 30 см ширина, по сути просто для того чтобы посушить мелкие вещи или просто и постоять полюбоваться видом.
И в номере было мало розеток, приходилось отодвигать диван, нам не хватало. Кондиционер напольного типа, в общем было нормально, охлаждал достаточно комнату.
На нашем этаже был кулер с водой, набирали с собой в бутылки воду.
Завтраки в отеле отличные, есть всё что душе угодно, каши, яйца, сосиски, запеканки, овощи, выпечка, супы, разносолы, выпечка, фрукты, творог, блинчики и т.д., шампанское, сидр, хороший кофе, не знаю, что ещё нужно.
Только проблема с лифтами была, почему-то один из них периодически не работал и бывали очереди, но это, на мой взгляд, мелочи
Расположение отеля шикарное - все достопримечательности в шаговой доступности, рядом набережная. У отеля есть дружественные пляжи и можно гостям отеля получить скидку на комплекты лежаков и зонтиков.
В общем меня всё устроило, отель произвёл положительное впечатление.
20
Екатерина
Дата отзыва: 31 мая 2023
Жили 2 ночи.
Отель взял расположением - все рядом, самый центр Сочи.
Самое классное - расположение.
Нас удивили ЗАВТРАКИ, я думала будет проще. Но в целом, за такую стоимость- очень даже норм.
На завтраки даже был сидр, ощущение шампанского. Но лучше приходить пораньше, иначе может возникнуть проблема с местами.
Нам понравилось сидеть на веранде, хотя там капало с крыши и было немного прохладно, зато с красивым видом, без шума, который внутри.
Номер был Стандарт с одной кроватью, очень простой,поспать сойдет.
Очень понравился аквариум с рыбками около лифтов- классный.
Сотрудники Приветливые! Я НЕ ожидала такого в этом отеле.!!!
Единственное- не понравилось навязывание фотоуслуг.
Если хотите городской отель средней ценовой категории- вам сюда.
В отеле требуется ремонт в номерах, система вентиляции. А так он реально норм за свой бюджет в Сочи!
20
Сергеич
Дата отзыва: 29 мая 2023
Мы были не в этом, году. Номера не убойные , но если вы компанией, то место самое то. Первая линия, питание с вином и шампанским, зелено,уютная веранда где можно засидеться, перебравшись на улицу, на лавочки и посмотреть вечерних развлекал.Даже бокалы с собой давали, охране потом возвращали.
16
Елена .
Дата отзыва: 23 мая 2023
Не плохо. Но за отсутствие балконов снизила оценку. Окно тоже открывалось только на проветривание.
Питание достойное, расположение супер.
Номера уставшие, рекомендован ремонт .
Сауна не зашла, тесно и неприятно бок о бок с чужими.
20
SVS-ARTIST
Дата отзыва: 14 мая 2023
Отличный отель в центре города практически на набережной! Полностью соответствует своим 4 звёздам. Комфортный номер Стандарт с новой удобной мебелью. В номере - большая мягкая кровать, ковровое покрытие пола, вместительный шкаф, большой телевизор, кондиционер, сейф, минибар, чайник (стаканы, чашки, чай, кофе). Хорошо продуманная система освещения номера и подсветки, шторы блэкаут. С балкона открывается восхитительный вид на море и город. В ресторане по утрам предлагается очень вкусный и разнообразный завтрак по системе "шведский стол". Огромный выбор блюд на любой вкус. Обалденный кофе, а еще соки и шампанское! Отдыхали в отеле уже в третий раз и безусловно вернёмся ещё!
12
Mariamochalova
Дата отзыва: 13 мая 2023
Итак! Сити парк. Неоднозначно! Правда! Начну с плюсов: шикарное расположение, презентабельный внешний вид, не плохие номера, хорошие подушки и матрасы, красивый стеклянный лифт. Мы брали «все включено» и вовсе не пожалели ибо ценник на побережье конечно «Москва ». Шикарная «аллея славы» по пути в кафе. Питание вкусное, ребята-официанты шустрые и в принципе стараются, но на раздаче ребята с «каменными лицами» не вызывают позитивных эмоции . В последний день отдыха конечно вышла накладка и персонал откровенно «ловил мух»: горячего практически не было, candy-bar с пустыми тарелками из под пирогов и тортов, бокалов под вино так же не наблюдалось (при не полной посадке), но в целом за весь период отдыха с 9 по 11 проблем не наблюдалось. Всё всем хватало. Для семей с детками вообще 100% попадание по еде! На моей памяти, это Первый отель, где помимо мороженного (в открытом доступе!) есть сахарная вата и огромная банка с нутеллой. На уровне! Но по нутелу тоже вопрос… на завтраке ее нет, когда блинчики/сырники и прочие сопутствующих к ней, зато на ужине, где кроме хлеба ничего куда можно ее намазать она в избытке.И пожалуй на этом плюсы заканчиваются.
Персонал-полный крах, менять всех. Люди реально ходят на работу по принципу «это моя работа, как платят так и работаю. Я никому ничего не должен» и это печально. Никакой эмпатии и желания сделать отдых лучше нет. Полное равнодушие начиная от зоны ресепшен и до лобби бара (там вообще бордак, цены одни в меню, по факту другие, списывают средства и никто ничего не хочет решать «ну так бывает». Класс, а о законе «о защите прав потребителей» в этом городе никто не слышал). Спасибо за «комплимент от отеля в Др», но нужно так же понимать, что проживают в вашем номере 3 гостя, а вы приносите 2 бокала и потом возмущаетесь, что вас гоняют принести еще один. Ну право, странное отношение. Приехали после майских праздников и отдых подразумевал небольшой период рабочих дней, в отеле не работает должным образом WI-Fi, заранее об этом не предупреждают. По факту сотрудники ресепшен говорят «ну у меня интернет работает, перезагрузитесь или идите в кафе Белые ночи», как выяснилось там даже о появлении сети wi-fi не слышали. Пришлось своими силами дозваниваться до диспетчеров отеля, там приятная женщина связалась с айтишниками, после перезвонила и объяснила, что «интернет комплиментарный, то есть не тянет все что мощнее WhatsApp и ВКонтакте». Женщине спасибо за вовлеченность, а отелю и персоналу в общем жирный минус за пофигизм и не желание решать элементарные проблемы. Плюс при бронировании гостей НУЖНО предупреждать, что интернет линия не для работы. В общем впечатление могут повысить люди, но так же именно они и могут их испортить. В данном случае я пожалуй соглашусь, что Сочи город хороший, но обслуживание здесь осталось на уровне «совка», хотя в тот период времени были люди более участливые и позитивные. Персонал отеля молодой, но должного уровня не получили к сожалению. Мы поехали «вне сезон» и я считаю за очень хорошие деньги, если ехать в сезон конечно вопросов очень много, а Цена не соответствует заявленному качеству. С учетов всех нюансов отель на твердую «троечку», опять же все «благодаря», работающим там людям.
20
Artem A
Дата отзыва: 24 апреля 2023
Отдыхали в отеле неделю в апреле 2023 с двумя детьми. Брали улучшенный номер с новым ремонтом. Зря тут пишут негативные отзывы. У отеля два плюса, которые все кроют. Первый - расположение. Если ехать в межсезонье посмотреть город и окрестности, как мы, то очень удобно, что рядом в шаговой доступности все основные достопримечательности старого Сочи. Плюс до ж/д вокзала близко, а оттуда куда хочешь. Второй плюс - топовое соотношение цены и качества. Нам было важно, чтобы можно было взять 3х разовый "шведский стол" (детей в нем гораздо проще кормить), чтобы можно было получить ранний заезд или выезд, чтобы номер вмещал нормально всех четверых. Мы все это получили за адекватные деньги. В других отелях или чего-то не было или цены в 1,5-2 раза выше. Вдобавок в отеле неплохое питание: на завтрак каши, всегда салат-бар, 3-4 готовых салата, хороший выбор разносолов, 3-4 основных блюда, 3-4 гарнира, соусы, 3 супа, блюда на гриле, 3-4 десерта, поп-корн, мороженое. Меню с тематическими уклонами, при этом вкус блюд стараются делать чуть более нейтральным, поэтому детям заходило. Неплохие напитки: пакетированный местный чай от "Чайной библиотеки", хороший зерновой кофе в автоматах, морс, соки из концентратов (как везде), зато на завтрак шампанское неплохое "Melange" от Кубань-вино (пожалуй, лучший алкоголь в этом отеле), вина сухие красное / белое простые, но запивать еду сойдут, пиво тоже простое, еще пара видов сидра и медовуха для разнообразия. Уборку делали хорошо, песка в номере не было, постель заправляли, шампуни добавляли, воду, кстати, тоже постоянно пополняли. Персонал вежливый и дружелюбный, видно, что стараются.
Минусы тоже есть. Правильно писали, что иногда в ресторане липкий пол. И мест в ресторане может в пик сезона не хватать, если припоздниться на завтрак. Если в отеле конференция, то чайных кружек не хватает, все туда уносят, из стаканов кое и чай пили. Шум из коридора и вправду может быть слышно, как пишут, но так во всех отелях практически. За стенкой соседей мы не слышали. Но все это мелочи на самом деле. По соотношению цена/качество отель один из лучших, можно смело брать. Номер лучше бронировать на этаже со свежим ремонтом. Но если попробовать сэкономить, или, например, в номере только спите, то можно взять и из старого фонда, но тогда не стоит жаловаться, что номер уставший.
8
Илья К
Дата отзыва: 23 апреля 2023
Начну с плюсов.
Это расположение. Все необходимое в шаговой доступности.
Теперь минусы и их много:
Номер
- старый, выглядит все очень потрёпанным
- не работает кондиционер
- плохо работает сантехника
- шумоизоляция. Слышно всё, как за стенкой открывают холодильник, разговаривают. А когда закрывают дверь, подпрыгиваешь, как от хлопка.
- постельное белье на вид чистое, но после него все чесалось
- в номере нет халата, хотя в стоимость проживания входит спа
- отсутствие питьевой воды. Точнее были две бутылочки 0.5л на весь период проживания.
Ресторан
- холодная еда. тебе не повезет, если ты пришел не к открытию
- липкий пол
- вечная проблема с наличием чистых приборов
- проблема с вятяжкой на террасе. Когда готовят мясо на гриле, можно не плохо так пропахнуть.
На 4 звезды отель не тянет от слова "Совсем", а тем более за такие деньги!
P.S. данному отелю стоит на всякий случай проверить качество питьевой воды и качество мытья посуды. Т.к. мы по окончанию отпуска заработали отправление.
12
Эмили П
Дата отзыва: 30 марта 2023
В номере пахнет табаком , полотенца тоже пахнут куревом . Отель старый , усталый , требует капитального ремонта , Реновации . Цена проживания не соответствует качеству . На парковке «притерли» машину . Странная услуга по парковке , прежде чем воспользоваться парковкой нужно оплатить проживание. У меня на руках бронь , почему нельзя припарковать машину на парковку и идти в отель заселяться? На городской парковке мест нет. И где тогда оставлять машину и идти оформляться ? Странное правило ! Много путешествуем по разным городам , но такое впервые …
16
vladimirslatinov
Дата отзыва: 24 марта 2023
Посетил отель в марте. Я уже писал про пребывание здесь, когда отель был «Маринс парком». Но с тех пор прошел ребрендинг, и надо актуализировать впечатления. Кроме того, мне хочется резко возразить авторам негативных отзывов. Начну с главного – отель очень хороший, а по соотношению цены и качества – чрезвычайно достойный вариант в самом центре Сочи.
Кратко и по порядку. Расположение – самый центр города недалеко от Морского вокзала, достопримечательности курорта в хорошей (Дендрарий и парк Ривьера – в шаговой) доступности. Фактически отель расположен на территории верхнего парка над набережной. Локацию более удачную трудно придумать.
Номера. В отеле идет реновация номеров, обновленный фонд очень хорош, но я останавливался в неотремонтированном номере на 3 этаже. Да, есть небольшие признаки «усталости», но номер (бронировал стандарт с балконом) был весьма комфортным и функциональным. Хорошая кровать. Нормальный матрас. Белоснежное – да, белоснежное белье. Халаты и тапочки, туалетные принадлежности. Разговоры в отзывах про то, что в отеле грязно – просто враньё. Чисто, очень чисто. Приятный холл, неплохой лобби бар.
Персонал. Ребята на ресепшн приветливы, готовы решать проблемы. Правда, я заказывал ранний заезд, но не срослось, свободных номеров не было, заселили по графику. Обращения на ресепшн неизменно находили отклик. В лобби баре работники, правда, в свободные минуты «сидят» в телефонах, но откликаются – как только подойдёшь. Уборка – средняя с плюсом, девчата, убирающиеся в номерах, приветливы и улыбаются.
Спа. Тут отчасти согласен с критиками – маловат и тесноват. И сауна, и бассейн, если его таковым можно назвать. Но тут уж, как говорится, ничего не попишешь, отель не очень большой. Ребята в спа приветливы и улыбчивы, делают хороший массаж, услуги за рамками включенных в проживание недёшевы.
Инфраструктура – в хорошем состоянии. Про холл я уже сказал – приятно, чисто – очень неплохо. Лифты ходят со средней скоростью. Реновированные пространства выглядят современно.
Питание. Хочу особо отметить. Очень, очень неплохо. Выбор средний, вполне достаточный. Брал полный пансион, наедался с лихвой. Блюда приготовлены качественно. Ассортимент максимален на ужин, обед – скромнее, но три первых блюда, мясные и рыбные, овощи и разнообразные салаты, напитки – все в наличии. Пиво и вино. Мороженое. Фрукты. Шампанское на завтрак. Да, при высокой заполненности отеля есть проблема с посадкой на завтрак, но некритична, к тому же в марте было холодно на открытой части ресторана, по мере улучшения погоды народ будут переходить туда. Отмечу и весьма удобное и продолжительное время, выделяемое на завтраки и ужины.
Для отеля в самом центре знаменитого Сочи соотношение цены и качества услуг весьма приемлемое для человека среднего достатка. Рекомендую!
20
Ольга Толмачева
Дата отзыва: 24 марта 2023
Отдыхали в этом замечательном отеле! Читала последние отзывы и не смогла не написать, столько негатива написано, которого у нас и в помине не было!!! Побывали в своей жизни в очень многих странах, отели можем сравнить. Брали пакетный тур у Библио Глобуса. Перевозчиком был Аэрофлот, на высоте - все четко, вовремя, даже вкусно покормили. Багаж 20кг на человека, ручная кладь… Как часто бывает, долго ждали в автобусе потерявшихся туристов, которые, как оказалось, уехали сами. Доехали быстро и с ветерком, всегда дорога в отель это не то, что домой! Настроение радостное и предвкушение отдыха, это нечто! Разместили 1быстро, на 9 этаже…, номер у нас был забронирован стандарт с большой кроватью, без балкона. Такой и дали. Все было убрано, ванна чистая, вид на море очень красивый, окна в пол. Зубной набор, гель для душа, шампунь, халаты, тапочки, все было. Чистый, светлый номер. Да, розеток мало - у кровати, у холодильника и в ванной. Но мы всегда возим с собой дешевенький удлинитель, это не тяжело, зато никаких проблем. Wi-Fi не понадобился, связь и без него была отличная, интернет летал. Питание брали полный пансион, в Сочи были впервые, решили подстраховаться, у меня больной желудок и кишечник, рисковать нельзя, (в этом году взяли путевку в этот же отель на май, но завтрак-ужин… в отеле обед повторяет ужин предыдущего дня… поэтому полупансион интереснее, для разнообразия, поесть в разных кафешках…). Заселились мы как раз к ужину, поэтому, разобрав сумки, сразу спустились к ужину. Разнообразие блюд и напитков на ужине и потом на завтраке нас очень порадовало! Первые блюда, закуски, мясо, фрукты, овощи, солёности, выпечка, вкуснейший йогурт, сладости, мюсли, молоко, мороженое, попкорн, чай разного вида, вкусный кофе из кофемашины, соки, морс, вино белое и красное, медовуха, пиво. На завтрак - шампанское в неограниченных количествах. На ужин на веранде готовят в чане тематическое блюдо плюс мясо и овощи на гриле! Нежнейшее мясо! Когда ехала, хотела поесть местный шашлык в кафешках, в итоге вполне хватило мяса на ужин! Всех вкусностей и не вспомнить! И, надо сказать, что все вкусное! Повар молодец! Работает от души! Помимо закрытого зала, сидеть можно на открытой веранде, что я очень люблю, место там занять сложно, если прийти не к открытию, но для нас это не было проблемой, всегда приходим к открытию. В конце отдыха стало лень и пришли к 10 часам, место нашли в зале, на веранде не вышло, а так блюда все были! Единственное, чего не хватало на завтрак, это свежей яичницы…Всегда за границей ее беру, но, поскольку подписана на группу отеля в Контакте, знаю, что теперь на завтрак яичница есть! Это очень порадовало! На утро была назначена встреча с туроператором, экскурсии брать не стали, решили гулять сами… Что ещё рассказать про отель… Лифты красивые, долго никогда не ждали, в холле локации со старыми телефонными аппаратами, пианино. В коридоре по пути в ресторан на стенах фото певцов и артистов, которые побывали в отеле… В отеле есть бар - брали там вкуснейшие круассаны, но дороговато… Кафетерий в отеле нам не очень понравился - кофе показался горьким, а вот выпечка и пирожные вкусные. В отеле два магазина- всякая всячина и сувениры и местный чай - мацеста. Покупали его себе и на подарки! В восторге остались от продукции! Есть тренажёрный зал (не пользовались). Бассейн совсем маленький-малюсенький. В общем и целом остались довольны всем, особенно питанием! Питание с подобным уровнем встречали только в Китае и Вьетнаме. Сервис тоже порадовал. В отзывах прочитала, что люди жалуются на шум и что не убираются. Мы с этим не столкнулись, убирались каждый день…, от лифта номер был далеко, шум не беспокоил, соседей тоже не слышали. Пили лечебную воду - Пластунскую. Бесплатно раздают недалеко от отеля… только со своей тарой, или покупаешь там емкость. Но, видимо, перепили, поскольку, там тоже надо знать меру, оба дома страдали с животом, даже муж, у которого здоровый кишечник. Сочи… что тут сказать…Сочи мне в целом нравится как курорт! Питание не хуже Турции, в чем-то даже лучше! Плюс, что не надо проходить таможню. Для разнообразия интересно, но… дышать мне за границей как-то легче, климат ближе тёплый и постоянно ступени, спуск-подъем, спуск-подъем… моим больным набухшим ножкам с венами это тяжело, ревматоидный артрит тоже не в восторге…неужели нельзя сделать лифты - спуск к морю, для людей хотя бы в нескольких местах!!! Это не менее важно, чем лавочки и украшения!!! Полдничали в разных местах. Очень понравились мидии в «Мидийном месте», по совету блогеров пошли и не пожалели, попробовали в сливочно-чесночном соусе и томатном, рекомендую! Один раз были в ресторане Белые ночи, Хинкали понравились, нежные с бульончиком, аппетитные, вкусно! Попробовали хачапури в кафе «у Пальмы»… мне не понравилось, не пропеченная булка… у нас около магазина на работе такие же продают, но без яйца. В пешей доступности от отеля (можно проехать и несколько остановок на автобусе, остановка совсем рядом) - парк Ривьера, ничего особенного! У нас в Туле парк ничем не хуже, а в чем-то и лучше!!! - Морской порт. Погулять и днём и вечером здорово! Только привязываются зазывалы на экскурсии, но это их работа. По вечерам поют певцы - если спуститься от отеля по ступенькам, попадаешь на променад из магазинов и ресторанчиков и на море, пляж бесплатный без лежаков и платные лежаки разной категории. Пляж камушки. Лучше брать специальные тапочки, ножкам больно! Сочинский дендрарий - что сказать… не особо впечатлил… не достаточно ухожен, обозначения на асфальте краской, вместо табличек, нигде ни в одной стране мира такого не встречали, хотя стараемся везде посещать парки, зоопарки, любим это…есть к чему стремиться! Совсем рядом с отелем Художественный музей, побывали и там в последний день. Сходить стоить… - в пешей доступности - ул. Навагинская - местный Арбат… красивая прогулочная улица с магазинами, отелями и пальмами…. - съездили в торговый центр Море Молл. ничего особенного. - побывали на местном рынке, не впечатлилась, цены везде дороже, чем у нас… а ничего именно местного на подарок не приглянулось. В итоге купили чай в отеле. Не успели попробовать барабульку, съездить в Красную Поляну, поискать кафе, которые менял Ивлев… Вот этим и займёмся!
4
Дмитрий
Дата отзыва: 26 февраля 2023
1. Очень грязные номера
2. Убитая мебель
3. Окурки на балконе
4. На свои звезды не тянет совершенно
5. Матрацы ужасные
6. Сан узел из 90-х
7. Телевизор из прошлого века
8. Завтраки скудные
9. Паутина на потолке
10. Стены обшарпанные
Из плюсов близко к морю, хороший вид из окна.
4
Oksana G
Дата отзыва: 24 февраля 2023
Номера уставшие, но терпимо . На этажах куллеры с холодной и горячей водой , чайных наборов в номерах нет . Расположение отеля идеальное . Занизила оценку из за завтрака, вернее из за его организации . Я турагент , сейчас нахожусь в отеле ( праздничные даты 23 февраля 23г) . Блюда на завтраке вполне разнообразны и достаточные вкусные, шампанское приличное , но чтобы найти стол , нужно пройти целый квест !!!! Зал для такого количества отдыхающих просто крошечный, в итоге люди толпами охотятся за освобождающимися столами , при этом есть застекленная огромная веранда с установленными обогревателями , которые не включены ( со слов администратора зала из за отсутствия газа ) . Отлельно хочется отметить официантов на завтраке , вот кто настоящие молодцы!!!, мгновенно убирают грязную посуду и столы . Считаю , что администрация отеля должна исправить ситуацию с организацией питания, очень важный аспект во время отдыха.
4
Татьяна Ч
Дата отзыва: 19 февраля 2023
Кроме удачного расположения, все очень плохо. Приехала после полуночи, на ресепшн никого. Ни Консъерж , ни охранник не выразили желание помочь найти тех, кто должен работать у стойки регистрации. После долгого треньканья звонка вызова пришёл администратор и оформил.
Номер по площади большой, кровать нормальная, но мебель из разных эпох: шкаф из прошлого века, остальное из начала 2000-х. Обогреватель работает шумно. Чайник в номере есть, 2 бутылки воды. Банные принадлежности в большом ассортименте, нет только кондиционера для волос. Душ не держится в креплении, надо держать в руках, когда принимаешь душ. Кран в рукомойнике не работает.
Завтрак в ресторане организован ужасно! Народу много, мест не хватает. Но при этом всех запускают в зал и надо искать себе место самостоятельно. Взяла сок и тарелку с кашей, подождала пока столик освободиться(посуду убрали, стол не протерли), поставила и пошла за чаем. Прихожу, а за моим столом уже другие люди сидят, мой сок и кашу официант унёс. Осталась без завтрака!!!
И как вишенка на торте: в гостинице на третьем этаже в 9:00 в холле у лифта (а мой номер был как раз у лифта) репетировало оркестр !!!! Целый оркестр!!! На мои жалобы администратор мне заявила что в соответствии с законом о тишине они могут играть и репетировать с 9:00 до 23:00. Наверно, « в соответствии с законом» они могут делать это в своём номере, все таки это гостиница, место отдыха , а не концертный зал!!
Отель на 3*, но и только при условии полной смены персонала и политики менеджмента.
8
Юлия Г
Дата отзыва: 11 февраля 2023
Худший сервис! Как отелю дали 4 звезды, непонятно. Ещё при заезде администратор сказала подождать минут 5, я присела напротив на софу, а через пару минут она приняла тех, кто пришел позже меня, на регистрацию. Наверное она посчитала, что молодая девушка может и подождать. Было неприятно такое отношение.
Вечером я была в Спа зоне, спа маленькое, с очень маленькой сауной, все гости это отметили, которые там находились. Но самое главное, у меня там украли мои брюки с зоны раздевалок. Администрация сказала, что они не несут ответственность за потерянные вещи и преподнесли так, что это я виновата, что оставила там вещи🤷 Брюки они не нашли, сразу камеру посмотреть не могли, сказали только после закрытия и при этом даже не отписались, нашли или нет, хотя я просила. Проблема в том, что это единственные брюки, которые были у меня с собой, и в тот день я не смогла даже выйти на улицу, чтобы пойти в кафе поужинать, а на утро спуститься на завтрак (завтрак включен в проживание). Мне сказали "можете заказать еду в Самокате". Я спросила, могут ли они поднять завтрак в номер (это ведь просто, тем более если случился такой инцидент), сказали, можно спуститься в халате. Мне было неудобно в халате идти в общественное место, так что я осталась ещё и без завтрака.
20
Алина С
Дата отзыва: 31 января 2023
Отличное расположение. Твердая 5 отелю. Завтраки прям домашние наедались очень вкусные.Матрасы подушки удобные.дали в номер чайник. Вода в кулерах через этаж, мы жили в 708 номере с 21 января по 31 января. На этаже нет кулера, был на 8. Убирали каждый день. Белоснежные полотенца простыни! Фен есть в номере. Мыльно пыльные каждый день добавляли и каждый день меняли все полотенца.на ресепшене быстро приняли и по отъезду так же быстро и отпустили))в этот отель хочется вернуться, достойный своего уровня!есть сауна и бассейн с теплиц водой 28 град бесплатно. Если хотите бассейн покруче то рядом в отеле жемчужина 1000 р день. Все рядом дендрарий на право , парк прямо, парк большой слева пешком пин 15. В номере чисто, незнаю кому мебель не нравится-нормальная мебель! Даже добавляет интерьер отелю раритет. Все приветливые , улыбаются! В ресторане работает молодежь! Приятно на них смотреть..энергичные шустрые все у них быстро получается, посуду махом убирают. С 7-11 завтраки. Утром совсем пусто и всем всего хватает и тарелок и столов и ложек вилок)))) самый пик в столовой часов в 10 , но мы всегда с утра ходили.фрукты овощей много, для пп так там рай /,пища вся полезная есть что поесть. Отелем очень довольны и конечно приедем еще раз сюда. 30т на одного за 10 дней с авиаперелетом завтраком и трансфером.да.. если вам холодно в номере можно включить кондер с теплым воздухом и жара вам обеспечена!5
4
Дана В
Дата отзыва: 31 января 2023
Этот отель не стоит своих денег.Никогда и никому не не рекомендую выбирать этот отель.
Уборка никакая,ее просто напросто нет,в день заселения нам дали грязный номер,уборщица сказала,что не хватает горничных,на рецепшен же заявили,что произошел сбой в системе и горничной в номере не было, но это было очевидной ложью ведь кровать была заправлена и были чистые полотенца,значит горничная все же была в номере,когда она пришла по нашей просьбе об уборке ,я четко попросила протереть пыль,так как изголовье кровати было ужасно грязное,это было проигнорированно,хорошо хоть пропылесосили и вынесли чужую еду из уже нашего холодильника
На второй день мы так же повесили табличку что нам требуется уборка,в ежедневную уборку в отеле 4* входит только вынос мусора и то после опустошения ведра его оставили в разобранном виде и без мусорного пакета
Мытье стаканов,уборка полов,заправленная кровать,дополнение косметического набора(щетки,шампуни,гели для душа) ,проходят в этом отеле мимо гостей
Номер раздолбанный,вся мебель в сколах,чехлы для мебели грязные и рваные,ковер не видел моющей чистки уже явно ооочень давно,в ванной плесень,кондиционер черный от пыли и этим дышат гости отеля
На рецепшен вопросы не решают,клиентоориентированность на 0,толтко отнекиваются и врут в лицо,выдавая все тотчто происходит в отеле за норму
В один из дней когда мы отсутствовали,мне позвонили с просьбой зайти в номер для замены или починки окна,конечно я согласилась и придя в номер обнаружила на столе мусор после ремонта,это ни в какие рамки
Единственный хороший работник этот был парень,который приносил дополнительный комплект белья и детский горшок,не знаю его должность и имя,но он делал свою работу на 5 и был очень доброжелательным,помог нам сделать мини перестановку в номере,что бы ребенок безопасно спал,на этом плюсы отеля закончились
Я в ужасе!
Цена качество за номер просто не соответствует никаким нормам и стандартам для гостиницы 4*
Нигде,ни разу я не видела такой грязи,хотя в Сочи отдыхаем регулярно
Отель категорически не рекомендую для комфортного проживания
8
Джон Д
Дата отзыва: 21 января 2023
Отель уж точно не 4 звезды ,заходя в номер появляется ощущение что попал в 2001 год ,старая мебель , уставшие обои ,ковёр грязный в непонятных пятнах ,освещение очень тусклое , в ванной неприятно находится вся грязная .Вечером делали заказ в номер ,через 40 минут его только приняли и позвонили , когда мы уже отказалась от заказа и собрались идти спать . Лифт -это отдельная история . Один или два лифта стабильно не работают,проще воспользоваться лестницей , чем ждать и ехать потом как в консервной банке .На завтрак не решились идти , было достаточно увиденного .единственный плюс отеля это расположение
16
Александра
Дата отзыва: 11 января 2023
Сначала забронировали отель, а потом уже начали читать отзывы, и боялись, что будет совсем печально.
Однако, заехали мы в новый номер (11 этаж полностью отремонтирован, номера более современные, чем те что на фото, из минусов - старые двери в номера и в санузлы). Что касается качества ремонта - на 3 . На фото выглядят просто супер, на деле же - местами вздувшиеся уже обои, недочеты с освещением.
При заезде не было туалетной бумаги и халатов (при звонке на ресепшн все принесли, но не супер-быстро), номер не убирали после первого дня, воду в номерах не пополняют. И с завтраками совсем беда. Были после январских праздников, не сказать что полное заселение, но на завтраке сесть нереально, каждый раз ждешь чтобы стол освободился.
8
Svetlana S
Дата отзыва: 07 января 2023
Забронировали номер из новой категории люкс Студия by City Park стоимостью 14500 за сутки. Первое фото на сайте это дизайнерские картинки, по факту все гораздо проще, неуютно. Второе, мы приехали ночью и заплатили за ранний заезд 7250, нас заселили в грязный, неубранный номер, все зеркала изляпанные, на полу пятна от разлитого чая, под креслом валялись испорченные мандарины, кресло все измазано в чем то белом, в ванной в раковине волосы непонятно с какого места, на унитазе тоже, полы в туалете мокрые, течёт душевая кабина, халаты нашла грязные скомканные на верхней полке шкафа,везде слой пыли. Подошли на ресепшн, извинились прислали уборщицу, она за 15 минут протерла что смогла. С утра подошли с просьбой поменять номер, предложили за эти же деньги номер площадью меньше. Поругалась предложили 2х комнатный люкс, пошли посмотреть непонравился. Просили точно такой же номер с исправной душ.кабиной сказали нет, хотя забронировать можно. Завтрак это отдельная жесть, свободных столов нет, стояли минут 15, толпа народа, сок это вода с 2 каплями сока, еще 15 минут стояли в очереди за яичницей, сели есть, подходил девушка и говорит что ресторан закроется через 10 минут мол собирайтесь, я просто обалдела, то что мы под часа были в очереди за столом и яйцами никого не волнует. Единственный плюс этого отеля это расположение и то если вы готовы спускаться и подниматься по высокой лестнице до пляжа. Планировали остаться на неделю в итоге уезжаем в любимый Cosmos, экспериментов больше не хочется ((((
4
Elena K
Дата отзыва: 01 января 2023
Ужас ужасный. 12 тысяч с человека уходим просто голодные. Столы не убирались на протяжении всей ночи . Просто позор просто позорище , противно. Салат первый с креветкой был прдан с запахом несвежей подгулявшей креветки
12
Лия
Дата отзыва: 23 декабря 2022
Хотели снять хороший отель, с прекрасным видом, "всё включено" и просто отдохнуть, но получилось 50/50. Некоторые девушки на ресепшен грубоваты, заезд и выезд выселение были примерно так - "получите и распишитесь, а в конце отдайте ключи и валите". Вид с балкона треш и ужасный шум, на ковролине пятна как будто там произошло убийство, дико бесило, что невозможно до конца закрыть шторы и с отеле напротив всё видно. Номера уставшие, пытаются перебится косметическим ремонтом, но тщетно, спасал вид на море (шутка, поймете по фото). Увидев это, я настолько разочаровалась, что тут же связалась с туроператором, дабы решить ситуацию, ведь мы перед покупкой указывали, какой номер хотим - ответ был такой: после въезда, как только начался отдых - это всё ваши проблемы.Туроператор получил деньги, а дальше его не волнует... (это был ПегасТуристик) На утро, я уже более менее успокоилась и мы пошли на завтрак и тут снова треш, бедные люди, стояли с тарелками и ждали пока освободятся столы, я начала свой завтрак стоя, потом официант смог нас подсадить к двум девушкам. Вина в нехватке мест, не только на отеле, но и на отдыхающих, которые занимают по 2-3 стола, для компании с которой приехали и которая в итоге может не придти или придёт через час-два, а так же в тех, кто запрещает подсаживаться к ним. При мне, люди, имея два свободных места, на просьбу пожилой женщины присесть позавтракать, ответили, чтобы она подождала пока они доедят, а потом села - это было ужасно. Я думала хуже уже не будет, но спасибо мамашке, которая прямо за столом начала менять подгузник ребёнку... Немного о хорошем, персонал ресторана очень добрый и отзывчивый, персонала очень много, никогда не стоят без дела. Еда и напитки вкусные, разнообразные. В номерах убирают каждый день, меняют полотенца, заправляют кровать, пополняют одноразовые пренадлежности и вообще горничная очень приятная девушка. Так же было приятно получить вкусный подарок от отеля на день рождения. Бесплатная сауна и бассейн - это прям вау. А теперь обратно к плохому. Концепция "всё включено" по сути одно название - это просто завтрак,обед и ужин. Нет смысла переплачивать - ресторан для всех один и блюда тоже, остальные заведения платно. Рум-сервис красивые картинки, высокие цены, не оправдывает ожиданий. Сделала заказ, указала сдачу с тысячи, мужчина принесший заказ, забрав деньги моментально ретировался, видимо он привык к более щедрым гостям. В итоге сдачу мы всё таки забрали, оказывается её вовсе не подготовили. В предпоследний день на ужине, увидели как мужчина яро пытается кого-то затоптать, но т.к. Он был сильно не трезв, мы отшутились и продолжили ужин, а утром усатый, рыжий товаришь встретил нас в коридоре, чтобы проводить на завтрак, жаль, что тут нельзя приложить видео.
12
Лия
Дата отзыва: 21 декабря 2022
Хотели снять хороший отель, с прекрасным видом, "всё включено" и просто отдохнуть, но получилось 50/50. Некоторые девушки на ресепшен грубоваты, заезд и выезд выселение были примерно так - "получите и распишитесь, а в конце отдайте ключи и валите". Вид с балкона треш и + ужасный шум, на ковролине пятна как будто там произошло убийство, дико бесило, что невозможно до конца закрыть шторы и с отеле напротив всё видно. Номера уставшие, пытаются перебится косметическим ремонтом, но тщетно, спасал вид на море (шутка, поймете по фото). Увидев это, я настолько разочаровалась, что тут же связалась с туроператором, дабы решить ситуацию, ведь мы перед покупкой указывали, какой номер хотим - ответ был такой: после въезда, как только начался отдых - это всё ваши проблемы.Туроператор получил деньги, а дальше его не волнует... (это был ПегасТуристик) На утро, я уже более менее успокоилась и мы пошли на завтрак и тут снова треш, бедные люди, стояли с тарелками и ждали пока освободятся столы, я начала свой завтрак стоя, потом официант смог нас подсадить к двум девушкам. Вина в нехватке мест, не только на отеле, но и на отдыхающих, которые занимают по 2-3 стола, для компании с которой приехали и которая в итоге может не придти или придёт через час-два, а так же в тех, кто запрещает подсаживаться к ним. При мне, люди, имея два свободных места, на просьбу пожилой женщины присесть позавтракать, ответили, чтобы она подождала пока они доедят, а потом села - это было ужасно. Я думала хуже уже не будет, но спасибо мамашке, которая прямо за столом начала менять подгузник ребёнку... Немного о хорошем, персонал ресторана очень добрый и отзывчивый, персонала очень много, никогда не стоят без дела. Еда и напитки вкусные, разнообразные. В номерах убирают каждый день, меняют полотенца, заправляют кровать, пополняют одноразовые пренадлежности и вообще горничная очень приятная девушка. Так же было приятно получить вкусный подарок от отеля на день рождения. Бесплатная сауна и бассейн - это прям вау. А теперь обратно к плохому. Концепция "всё включено" по сути одно название - это просто завтрак,обед и ужин. Нет смысла переплачивать - ресторан для всех один и блюда тоже, остальные заведения платно. Рум-сервис красивые картинки, высокие цены, не оправдывает ожиданий. Сделала заказ, указала сдачу с тысячи, мужчина принесший заказ, забрав деньги моментально ретировался, видимо он привык к более щедрым гостям. В итоге сдачу мы всё таки забрали, оказывается её вовсе не подготовили. В предпоследний день на ужине, увидели как мужчина яро пытается кого-то затоптать, но т.к. Он был сильно не трезв, мы отшутились и продолжили ужин, а утром усатый, рыжий товаришь встретил нас в коридоре, чтобы проводить на завтрак, жаль, что тут нельзя приложить видео.
8
Solnce911
Дата отзыва: 12 декабря 2022
Выбрали отель из-за месторасположения, хотя отзывы были не очень хорошие и пожалели.
Из плюсов:
- месторасположение
- в номере тепло
- горничные делают свою работу хорошо
Из минусов:
- отвратительный сервис - сотрудники не могут ответить на вопросы и все время предлагают передать информацию руководителю, которого никогда нет
- не вкусные завтраки - все пресное и самого дешевого качества (соки на вкус как вода, сыр старый, кофе пить не возможно и т.д.)
- в ресторане всегда нет мест, приходилось по 20 минут ждать столик, в последний день мы остались без завтрака. Ответ сотрудников ресторана "Стойте и ждите когда освободится столик". Постояли 30 минут и ушли. Сотрудники даже не постарались помочь.
- в номерах нет чайников и чайной станции
Настроение испорчено!
12
Kseniv
Дата отзыва: 22 ноября 2022
Отдыхали в ноябре. Номер с двуспальной кроватью и балконом. Отель очень уставший, особенно номер. Стены в номере и на этаже грязные, потолок с протеками, ванная с ржавчиной. Уборка просто отвратительная, осуществляется ближе к вечеру и заключается только в смене полотенец и выбросе мусора. Полы не подмели ни разу, даже раз пришлось обращаться на ресепшен, чтобы хоть туалетную бумаги принесли. В номере очень пахнет специями , видимо , отдыхающие их покупают и номер совсем пропах. Из номера несколько раз пытались дозвониться до респешена, не получилось ни разу- никто не брал трубку. На ресепшене сотрудники совсем неприветливые. Из плюсов можно отметить хорошую работу персонала в ресторане, все четко и слажено, хорошие добротные завтраки. Только из- за ресторана ставлю отелю 3 балла, иначе бы была двойка . Удачное расположение отеля.
12
Рина К
Дата отзыва: 20 ноября 2022
Проживали с молодым человеком 10 дней, брали полный пансион. К ресепшену никаких вопросов, быстро заселили, объяснили основные плюшки отеля. В номере чисто, уютно. Из минусов: кондиционер работает так, будто умрет через два понедельника; в ванной куча плесени под раковиной, которую, видимо, просто не хотели убирать. Насчёт уборки в номерах: в общем и целом, достаточно прилично, но пару раз игнорировали флажок «не беспокоить» и входили в номер с помощью своей карты, было не совсем приятно.. отдельные пакеты с мусором не убирают (просто пакет с большой упаковкой от товара так и остался в номере после уборки, заменили только их отельную мусорку).
По поводу питания, смешанные чувства: завтраки вкусные и разнообразные, но обед и ужин - просто туши свет. Ежедневная картошка фри на гарнир, наггетсы, стрипсы, нормального выбора мяса практически не было. Обидно, что за такой «Макдональдс» цена достаточно огромная. К персоналу ресторана претензий нет, все быстро, вежливо и аккуратно, ребята молодцы.
Бассейн - просто насмешка над гостями. Маленькая комната с какой-то хлорированной лужей, если честно. Вода полухолодная.
К посещению не рекомендовала бы. Хотя, если хотите оставить около ста тыс на проживание с полным пансионом, чтобы по итогу питаться нормально вне отеля и ужасаться состоянием номеров - пожалуйста. Дело ваше.
16
Ирина В
Дата отзыва: 06 ноября 2022
Отдыхаем в данном отеле в настоящее время. Прочитали заранее отзывы и ужаснулись, стоит ли ехать в данный отель? Но решились. Ничего такого уж страшного не увидела. Конечно сейчас не сезон и многие моменты такие как отсутствие полотенцесушителя, плохо работающий кондиционер, шум от вытяжки не актуальны. Номер у нас на 8 этаже с балконом и боковым видом на море. Да согласна, номера подуставшие но все что необходимо есть, телевизор, холодильник, все умывальные принадлежности. Не стоит писать что не убираются, пылесосили каждый день, полотенца меняли, все пополняли. Не очень удобный шкаф, нет горизонтальных полочек, но вещей не много, обходились. По питанию. Брали полупансион. Еда вкусная, разнообразная. Каждый день по мере возможности меняют ассортимент блюд. Но есть одно очень большое НО. Почему особенно на ужин горячие блюда холодные? Даже обидно, повара стараются, готовят а мы не можем полностью оценить их труд. По поводу заполняемости ресторана. Опять же не сезон. Приходим в разное время, места есть всегда. Отдельное спасибо ребяткам работающим в зале, умнички, посуду, столы убирают мгновенно. Много проводим время на воздухе, устаем и в отель возвращались с удовольствием, вкусно поужинаем и отдохнем.
Понятно что сколько людей столько и мнений, но соотношение цены и качества полностью соответствуют. Не стоит не уважать сотрудников которые стараются сделать наш отдых приятным.
4
Valery B
Дата отзыва: 04 ноября 2022
В общем, думаю смысла писать много текста нет. Все видите на фото.
Если кратко: ужасно всё! Пыль - везде! Грязь, налет и очень много плесени в ванной! Даже шторы грязные))) ну что за сложность их постирать! Ночью все гудит, то холодильник, то вытяжка, то улица (пластиковые окна старые как мир, все через них слышно и дует сквозняк)
Дважды просили убрать номер. В итоге реакции ноль, как висел клок чужих волос на стене в ванне, так и висит до сих пор наверно там.
Еда — более менее нормальная, но будьте готовы у тому, что людей больше чем столов и мест. Приходится ждать по стол освободится по 40 минут.
Бронировали на неделю, выселились на следующий день.
Сити парк - для тех, кто хочет попробовать экстрим от жизни на помойке.
4
Alina
Дата отзыва: 31 октября 2022
Ужасный отель, не соответствует цене от слова совсем! Пятна на ковре, вокруг плесень, в пятнах обои, хоть бы не позорились и не наживались на людях, такой отель явно не 4 звёзды, даже 1 не дала бы. Санитарное состояние очень плохое, ремонт явно необходим отелю
20
Амели Консоль
Дата отзыва: 26 октября 2022
Либо мне очень повезло, либо ну уж оочень капризные постояльцы были в этом отеле. Моя оценка 5* з 5. Есть нюансы, без них никуда, но это же отель средней ценовой категории. Хотите лоска - ищите за другие деньги, в разы дороже, да и там будут нюансы. Это раз. И второе, самое важное. Чистота в отеле зависит на 75% от гостей! Все остальное делают работники. Ведите себя приличнее и отель дольше сохранит свою чистоту. Встречаются такие особи, которых даже свиньями назвать нельзя, только животных обидишь. Например, ежедневно на входе в тренажерный зал стояла грязная посуда. Каждое утро! Было не очень приятно ходить в зал через такие виды, но какие могут быть претензии к персоналу, если постояльцы так отвратительно себя ведут.
Теперь об отеле. О расположении не писал только ленивый. И правда, оно отличное.
В номере есть все, что нужно: по 3 полотенца, мыльные и душевые принадлежности, зубной набор, фен, чайник/кофе/чай, штопор, холодильник. Горячая вода по настоящему горячая. Постель великолепная! Удобная и белоснежная. Розеток хватает на все. Гладильные комнаты расположены на 6 и 9 этаже отеля, вход свободный.
Отношение персонала дружелюбное и ненавязчивое. Никто ничего не вымогает. Все подсказывают.
Завтраки разнообразные. Каждый найдет что-то на свой вкус. Одних яиц несколько видов приготовления. Каши, выпечка, чай, кофе, колбаски, творог, варенья, фрукты и много много еще. Ничего не заканчивается, все добавляют. И опять же вопросы к гостям... Ну если вы видите, что у вас упало с тарелки, ну поднимите! Или вы с со слугами на отдых ездите? Или в крайнем случае попросите персонал, их там много, все уберут сразу.
Отелю желаю процветания и выдерживать доступное ценовое предложение. А гостям хорошего отдыха и научитесь уже уважать чужой труд.
20
A R
Дата отзыва: 13 октября 2022
Только приехали из данного отеля. Нам очень понравилось, первое это расположение, остановки автобусные рядом, на такси с жд вокзала 7 минут. Море от отеля разделяет только лестница вниз от отеля. Кругом всё утопает в зелени, рядом сквер с лавочками. Питание в отеле отличное, очень разнообразное, брали завтрак, обед, ужин. На завтрак от шампанское до запеканки, выбор всегда есть и рыба и несколько видов мяса и в обед и на ужин ещё готовят на гриле, номер был на 7 этаже, телевизор, свет, холодильник всё в рабочем состоянии. Ванная комната приличного размера, фен, банные принадлежности, всё было. Единственный маленький минус это слышимость, но это в основном во всех отелях, но для нас это было совсем не критично. И кстати у нас в номере не было обоев, стены были покрашены краской в нетопльных тонах. По возможности, обязательно вернёмся а этот отель
16
Лариса Бондаренко
Дата отзыва: 21 сентября 2022
Отдыхаем в отеле в настоящее время. Начитались страшилки про отель и боялись есть. Но по факту оказалось, что много неправды написано.
Уборка: убирали каждый день, не скажу, что идеально, но полотенца меняли каждый день, постельное за 10 дней поменяли 2 раза. Мыло, шампуни, гели пополняли регулярно. Горничные все доброжелательные, вежливые, персонал отзывчивый. В день рождения принесли комплимент от отеля - шампанское, фрукты и сертификат со скидкой 30% в спа салон.
Питание: прекрасное. Завтраки стандартные, как во всех отелях - яйца, омлет, каши, творожная запеканка, сыры, йогурты, сметана, сосиски, картофель фри, нагетсы ит.д. шампанское уже на завтраке есть, кофе, чаи разные, соки, хлопья кукурузы и.д.
Обед. Это просто обжираловка. Три вида первых блюд, картофель разных видов,спагетти, тушёные
овощи, разное мясо, котлеты, рыба и солёная в том числе, овощи, фрукты, вино сухое белое и красное, пиво, морской, соки, мороженое, но не пломбир, кофе, сладкая выпечка и т.д.
Ужин. Тоже всё шикарно.
Море рядом, но спуск по ступеням, для пожилых может быть тяжеловато.
Но минус у отеля в том, что основная масса номеров без балконов, неудобно сушить белье. Но это уже не исправить, нужно приспосабливаться. А вот плохую работу кондиционеров вполне можно исправить, даже просто поменять их на новые. Нам повезло, что не было дикого пекла, а вот кто был в августе, тем не позавидуешь и кондиционер слабо совсем работает, и окна настеж не открываются.
Во всем остальном здесь хорошо. Фестивальный концертный зал рядом, зимний театр тоже недалеко, дендрарий в трёх остановках. Морпорт недалеко. Пляж галечный, море чистое, тёплое. Набережная красивая, полно бутиков разных. Короче говоря, если поменяют кондиционеры, то можно прекрасно отдыхать не только в сентябре, но и летом.
4
Наталья
Дата отзыва: 03 сентября 2022
Заселилась пара, номер СТАНДАРТ КИНГ. В ванной комнате плесень, что опасно для здоровья! Просили заменить номер, предложили на 10 эт, а там даже уборка не сделана, и унитаз в фекалиях испачкан. Видимо, об уборке в "отеле" понятия не имеют. И это 4*?! Предложили номер такой же категории, но с ремонтом, и требуют доплату 3000₽! С какой стати?! Не селитесь в этот отель!
4
Екатерина П
Дата отзыва: 01 сентября 2022
приехали в отель с ребенком после длительного перелета. На стойке регистрации хостела, отелем назвать не могу, встретил хмурый администратор и выдал ключи.
Открыв деревянную фанерную дверь, была готова бежать оттуда немедленно. Темно, сыро, убого. Две деревянные кроватки времен ссср, такая же деревянная поломанная тумба на которой стоит ламповый телевизор. За стенкой слышны разговоры двух женщин (спокойным голосом), о том, что третий день не убирают в номерах, полотенца не меняют, тараканы... Это ужасно. Вынуждены были уйти с ребенком. Обратилась к администратору, попросила другой номер, либо вернуть средства. Администратор грубо ответил - обращайтесь туда, где бронировали. Я с ребенком ночью искала другой отель, потому-то в этом находиться было не возможно. Помощи от администратора не дождались, ночь ведь, все видимо спали.
Оказывается, когда я обращалась в отель через их официальный сайт, мне сообщили что перезвонят с отдела бронирования. Мне позвонила девушка Рада, представилась что она отдела бронирования отеля. Дала мне реквизиты для оплаты, выслав их на почту. Отель Мой контакт передали в агенство по бронированию ООО "Хотелс Менеджмент"! без моего согласия и уведомления. В итоге мне пришлось заниматься поисками этого агенства и требовать возврат средств в судебном порядке, так как на претензии они мне не отвечали.
Вообщем отель не Рекомендую и остерегайтесь этого агенства ООО "ХОЛЕТС МЕНЕДЖМЕНТ" директор Афанасьев Василий Павлович.
16
Tash_789
Дата отзыва: 29 августа 2022
Имеено так можно охарактеризовать бывший маринс парк отель. Сейчас, когда вокруг него выстроились современные многоэтажные отели он стал называться Сити парком. Но, к сожалению, смена имени принесла только ностальгию по временим, когда было все хорошо. Для этого даже имеется аллея памяти звездных гостей, которые здесь бывали и большой расстроенный рояль в холле.
Однако, есть несмненные плюсы. В первую очередь это локация в центре, откуда можно спокойно гулять каждый вечер выбирая разные направления от дендрария до ривьеры. Морской порт практически виден из окна, музей СССР, роботов, набережная. Все рядом.
У нас было питание все включено и можно смело повару ставить 5 . Разнообразное меню со всех кухонь мира! Тайский суп, харчо, солянка, кебабы, гриль, хенкали. Все реально вкусно. Для детей правда практически без разнообразия - овощи на пару, пюре да нагетсы с картошкой фри.
Конечно, самый большой минус - отсутствие сервиса. Любое событие это небольшое прохождение квеста. Просто если относится ко всему позитивно и приехали на море, то некогда зацикливаться на таких мелочах, как распорядок дня (питание строго по времени, как в санатории), плохо работающие кондиционеры (скрипят, шумят но не сильно справляются с работой), плохая вентиляция (номер был без балкона, а на веревке над ванной плохо сохло все), для третьего в номере раскладушка, а матрасы умерли своей смертью еще в миллениум.
Но мы приехали отдыхать и в номерах были только в обед, когда пережидали пик жары и приходили ночевать.
И что хотеть от центра Сочи? Он всегда был дорогим курортом.
Пляж рядом муниципальный. Лежаков всегда хватало, так как за 700р за день мало кто готов на нем загорать. Рядом с волноломами есть и зона, отделяющая лягушатник, но через него тяжело переползать, чтобы покупаться. Пляж ближайший камешки, поэтому коралки значительно облегчат жизнь.
Но, чтобы дойти до пляжа придется преодолеть лестницу в 130 ступеней.
Вся набережная представляет собой проминад с нескончаемой вереницей ларьков и мидийным фастфудом.
В целом отель рекомендую для городского отдыха
4
Татьяна О
Дата отзыва: 25 августа 2022
Проживание август 2022 год.Отдых с семьёй.
Ожидания были больше, чем есть по факту.
Рецепшн – самое жаркое место дышать нечем просто..
На рецепшн не приветливые, уставшие сотрудники, но разместили быстро.
Лифты, не всегда работают все. Уборщица их моет в час пик, в обед.))) Вентиляция внутри отсутствует. Заходишь как в раскалённый аквариум. Гости набиваются как шпроты в банку. Едем на вдохе….
Собственного пляжа нет, бассейна нет, территории нет. Про анимацию вообще молчу.
Ощущение, что это просто гостиница 80-х, а не парк отель 21 века….
Номер.
В номере всего две розетки 220В и те ни сразу нашли.
Балкона нет, сушить белье негде. Вытяжки в ванной нет.
Вода только 0,5 л при заезде, далее кулер на этаже.
Номер однокомнатный. Все старое, грязное, ковролин на полу страшно наступать, чтобы не подцепить заразу.... В ванной плесень. Замена полотенец со слов горничной – «ну с банными проблема», если хватит – заменю. Но, за что отдать должное – приветливая и исполнительная. Шампунь, гель для душа, туалетная бумага – без проблем, ура!)
Матрац на 2-х спальной кровати самый, самый дешевый, самый мягкий и должен быть давно выброшен.
Пружины почти вылезли, о каком-то комфорте - вообще речи нет. Не высыпались, не высыпались совсем..Младший прыгнул на матрац по привычке, свободно, но….ударился обо что-то, т.к. пружины слабые и старые.
Уборка ежедневно, замена постельного на 3-ий день.
Шум- стены гипсокартон, двери входные старые, без уплотнителя. Хлопанье и разговоры соседей слышно. Шум дороги, всю ночь гоняют по дорогам..
Питание.
Все включено. Хочется спросить, а что все?! Питание скудное. Помидор, огурец, тертая морковка, сырок и колбаска слайсом,маслины, оливки маринованный, арбуз маленькими кусочками и дыня наггетсы ….
Питание по расписанию, хотя от «все включено» ожидалось, что можно покушать или перекусить в любое время дня и ночи. Хотя бы в лобби что-то, но этого нет. Лобби – платный бар.
Ассортимент питания – столовка, ассортимент простейшей региональной гостиницы один гриль для семейного выезда.Часть гриля используется для уже пожаренного! Купите столик для этого и зажгите всю площадь или поставьте еще три таких гриля.
Гриль выходят жарить в начале периода питания (не заранее!!), т.е. если ужин с 18:00, то в 18:00 ничего не готово))), более того, гриль решетка одна и позволяет пожарить максимум 6-7 кусков свинины и 10-12 куриных крыльев 6-7 кружочков бакалажан или кабачка и это на весь отель!!
Фрукты на постоянной основе не лежат. Выносят поднос и его тут же как стая голодных птиц разбирают и далее все…..через 20-30 минут могут еще один поднос вынести…
Вино налито в емкости из-под лимонада) с кранчиком, сидр постоянно кончается….
Чашки под кофе/чай - каждый день кончаются и народ с недоумением, просто в ступоре, как такое может быть, ищет их по всей округе и в итоге уходит. Как соберут, помоют, вынесут – будет.Потом начали ставить одноразовые стаканы. Это шок! Какой это уровень отеля?? На 2*
Если кто-то что-то прольет или разобьет, никто не спешит это убирать. В один из дней мы пришли на ужин и мужик обронил стакан с пивом. Мы покушали и уходили, а липкую лужу, так и не убрали.
В середину обеда/ужина – найти место для приема пищи – проблема, все занято.
В один из дней, о чудо были хинкали, на следующий день в обед они же.
Дети. Для детей вообще нет еды. Что за шеф? Харчо, Тайский с грибами, Рыбный со сливками, Холодный томатный, Окрошка – не видел, что бы дети такое ели. Приходилось фри и чикены, один раз было пюре на воде.
У ребят реальная проблема с менеджментом.
ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ИСПОРТИТЬ СВОЙ ОТДЫХ, НЕ СТОИТ ЕХАТЬ !!! ЧТО МЫ И СДЕЛАЕМ!! МЫ ТАКОГО НИКОГДА НЕ ВИДЕЛИ!
4
Тимофей
Дата отзыва: 22 августа 2022
Никогда не писал отзывы об отелях. Тем не менее в этом случае чувствую, что обязан это сделать, ибо те люди кто прочитав, выберут другое место для отдыха, будут считаться спасенными мной. И это точно зачтется жирными плюсами в мою карму.
Часто езжу по России и СНГ, побывал во всех регионах во множестве отелей. Так же не раз бывал на курортах за границей, но для объективности сравниваю с другими курортными отелями РФ - 5 раз был в Сочи, Адлере, 2 раза в Крыму. Есть с чем сравнивать.
Теперь к делу.
Расположение - объективно, несомненный и единственный плюс этого отеля. Это была одна из причин моего выбора для остановки.
Теперь о минусах.
Фото на сайте и реальность - как односолодовый виски и спирт разведённый один к одному. И то и другое можно пить, но есть нюансы. Так нагло обманывать клиентов... даже слегка вызывает восхищение...
Ремонт и внутренняя отделка наверняка были достойны и неплохо смотрелись лет 15 назад. Стиль оформления а-ля- перестроичные годы, возможно кому то до сих пор по душе. Выцветшие ковры в холлах и номерах несут на себе события всех прошедших лет, пятнами и вытаптанными колеями.
Номер с темно серыми вздувающимися обоями - отдельный вид дизайнерского извращения. Мебель - такую обычно увозят доживать на старую дачу, но в этом случае ее привезли обратно с дачи и обставили номера. Герои сериалов НТВ, в подобных помещениях, обычно переживают серьезную героиновую ломку (а возможно эту гостиницу использовали в качестве декораций). Кондиционер дует четко на кровать и очень громко гудит. Можно его выключить и открыть окно, что бы уснуть, но тогда ещё сильнее гудит и тарахтит система вентиляции с улицы. Звукоизоляции вообще нет, можно слушать соседей не напрягаясь. Возможно даже участвовать с ними в диалоге через стену. Поэтому единственный вариант выспаться - напиться и вырубиться. Этот же вариант хорош, что бы не словить жёсткую депрессию в этом помещении.
Ванная комната - стандарт для самых дешёвых гостиниц в регионах.
Телевизор - нормальный, зачёт. Работает или стоит для антуража, к сожалению не проверил.
Лифты - 3 шт. Но по времени ожидания, как будто работает один. По лестнице быстрее да и комфортнее. Кондиционеры в холлах и лифтах добавили бы несколько баллов, а так очень душно и жарко.
Завтраки - плюс минус нормальные. Только очередь за кофе напрягает всю очередь. А после проживания в номерах этой гостиницы, агрессия может выплеснуться из людей в каждую секунду. Это опасно. Но это логично.
Берегите себя.
Как резюме: все написанное не воспринималось бы как, что то неприемлемое, если бы это заведение позиционировалась как хостел или бюджетное жилье, но это не так. Реально. Есть с чем сравнивать.
Цена/качество - минус 10.
Просто нигде такого не встречал.
Больше сюда ни ногой.
P.s. Возможно опыт пребывания в этой гостинице нужен для того, что бы на контрасте понимать, как красива природа Сочи и свежий воздух, даже если на улице шторм, ливень и потоп.
4
Vasilisa V
Дата отзыва: 18 августа 2022
Провели 10 дней в этом «замечательном» месте. Кондиционеры не работают практически во всех номерах, так как старые и уже вышли из строя. Все внутри какое то грязное, старое, на этажах ковёр весь в пятнах. Звукоизоляция отсутствует, слышно все что происходит в соседнем номере. Персонал хамоватый, отвечает из серии : «Ваши проблемы - вам решать». Мой номер убрали 2 раза за весь отдых, за все 10 дней, на мои вопросы горничные отвечали : « Мы не успеваем»
А ещё из бонусов, внизу находится ресторан Cenador, каждую ночь независимо от дня недели до 5 утра местные жители собираются, кричат, уснуть невозможно.
12
Ольга Р
Дата отзыва: 15 августа 2022
Бронировали отель на официальном сайте. Выбор отеля в первую очередь был определён его месторасположением. В центре города, рядом очень много объектов для посещения и пляжи тоже рядом. Номер Стандарт улучшенный на 11 этаже совсем небольшой, но, как и весь этаж после ремонта. В номере всё необходимое имелось. Кондиционер нормальный. Балкона нет, окно настежь не открывается. Но вид на море имеется. Лифт постоянно был перегружен. Из 3-ёх лифтов работал 1 или 2. В кабине всегда душно. Ресторан: у нас были только завтраки. Вполне нормальные. Выбор есть. Один раз ужинали в отеле. Тоже неплохо. Один раз посетили сауну. Имеется и небольшой бассейн. Персонал нормальный. В целом, неплохо.
20
Anyuta
Дата отзыва: 15 августа 2022
Расположение отеля в самом центре Сочи, 15 минут до морского вокзала, 20 до дендропарка и 15 минут до парка Ривьера. По мне много народу ходит. Но в 5 минутах спуск на набережную, отличный парк. В самом отеле очень дружелюбный персонал. Номер обычный, не хуже ни лучше многих, я не сижу в номере - для меня номер хороший. Убирают каждый день, вода в бутылках каждый день в номере, и в общем коридоре куллер, на ресепшен выставляют охлаждающий лимонад. Алкоголь на завтрак - обед - ужин, все это шведский стол - течёт рекой. Это информация для тех кому оно интересно) Мне понравился отель своим расположением, дружелюбием персонала. Отдых удался.
12
Дарья П
Дата отзыва: 04 августа 2022
Летели из Москвы, заселили нас быстро и даже номер оказался нормальным за исключением ванной комнаты. Столько плесени на раковине и на сливном бочке унитаза я не видела нигде, хорошо были одноразовые щётки и я сама отмыла, тк дышать плесенью очень опасно для здоровья, а у нас ребёнок. Думаю именно из-за этого многие посетители кашляют,особенно дети.
Начитавшись отзывов я конечно готовилась к худшему, но кавролин чистый, белье тоже чистое и целое, мебель видно что потрепанная, но вполне приличная. Горничные убираются поверхностно, потому что при заселении под доп кроватью мы наши игрушку, видно перед нами были с ребёнком и забыли.
По питанию впринципе неплохо, всегда можно что то найти поесть в зависимости от предпочтений, рыба,мясо,мидии, хинкали и тд. На завтрак, обед и ужин всегда есть алкоголь. Кофе конечно не очень и кофе машины не справляют и постоянно из них течёт вода.
Но самое главное, особенно у кого дети, это то что по факту идти надо по довольно длинной лестнице и с коляской там спуститься одной с ребёнком не возможно.
4
Katy V
Дата отзыва: 30 июля 2022
Отель 4* может быть имел данное количество звезд в далеких 90х,ощущение что с тех времен особо ничего не обновлялось и не мылось.
Сейчас я бы оценила это как 2*,тк есть с чем сравнивать, в отелях с 3* порой гораздо чище и комфортней. Засаленный грязный ковролин везде,странные старые таблички на дверях в номере "охладиться просвежиться" и тд.,старая мебель из начала 2000х,спертый воздух,низкие потолки,еда честно говоря мне не очень понравилась,брали только завтраки.В общем продолжать можно ещё много.Вначале заселили в откровенно ужасный номер на высоком этаже,пришлось просить переселить и нам предложили этаж пониже,где хотя бы косметический ремонт,ковролин почище, но все равно ощущение какой-то грязи везде.С интернетом тоже проблемы были,если мтс нельзя подключиться. И это все,учитывая что мы не привередливые,создалось такое ощущение максимального дискомфорта.Могу отметить только очень вежливый приятный персонал.. Не знаю конечно может быть в отелях города Сочи это распространенная проблема,но к примеру были в отеле на Красной поляне с рейтингом 4* за ту же стоимость,это вообще небо и земля,современный интерьер,чистота,вкусная еда и тд.Поэтому в сл раз будем внимательней относиться к выбору отеля и смотреть отзывы не только на яндекс
20
Ольга Е
Дата отзыва: 29 июля 2022
Летели из СПБ аэрофлотом, кормили прекрасно. От аэропорта Сочи ехали час из-за пробок, ехать 30 км до отеля примерно.
Заселили быстро, номер на 4 этаже, комната с серыми обоями - никаких нареканий к номеру практически нет ( есть мелочи в виде зацепок на тюли, разводы на шторах, но все это из-за того, что кто-то из прошлых жильцов не закрыл окно во время дождя). Запаха в номере не было, Уборка как заявлено официально, горничная очень приятная и вежливая женщина. Единственное, кондиционер не очень хорошо работал, но жары не было и мы открывали окно. Ковёр чистый:)
Питание брали только завтрак. Выбор не очень большой, но все ооочень вкусно: для ребёнка 5 лет всегда что-то находилось, ела с аппетитом. Даже сосиски, бекон, колбаски съедобные. Я в этом смысле привередливая :)
Вокруг отеля есть вся необходимая инфраструктура, на набережной приятно гулять по вечерам. Вид вокруг завораживающий - высотные отели, зелень.
Рядом есть концертный зал Фестивальный - можно попасть на хороший концерт.
Как мне кажется, Отель полностью оправдывает свою цену. Например, в Сочи парк Отель (адлер) на троих было на 30 тыс дешевле - но эти отели разных категорий, даже нет смысла сравнивать. Мы были в нем 2 года назад.
Изначально хотели поехать в Турцию(ценник в 2-3 раза дороже), потом в Абхазию (за 150 тыс предлагали откровенно сарай или разрушенный пансионат), в итоге поехали в Сочи. Покупали Туры за несколько дней и в отелях не было мест. Не повезло только с погодой, пару дней были тучи и по ночам грозы. Но мы хорошо загорели и в плохую погоду брали машину.
Мы были в разных странах мира, были в Европе в разных отелях. Не знаю, почему у этого отеля такие плохие отзывы, может быть нам повезло? Мы прекрасно понимали куда едем и готовились к худшему, но мы были приятно удивлены.
4
Наталья В
Дата отзыва: 24 июля 2022
Можно думать что придираюсь, но я плачу не малые деньги, и я в отпуске!!!! 😡
Заехали в номер, где сырость у окна. На запрос переместить в другой номер, работница ресепшена отвечает с сарказмом!!!! Сами работники не закрыли окно во время дождей!! А мы въехали в такое 💩
Хотелось бы дышать свежим воздухом, а не тухлым ковром!
Сначала ключ не тот дали, пришлось возвращаться, мелочь но уставших очень взбесило. За то, что поженились недавно принесли бутылку шампанского и фрукты, которых на завтраке уйма!!! Принесли в 23 часа, когда уже спали….разбудили….тоже мелочь, но из таких и складывается общее впечатление. Еда самая обычная, столовская. Еще только 2 дня отдыха а уже негативные эмоции.
Обратите внимание на кондиционер!
4
Татьяна Н
Дата отзыва: 22 июля 2022
Отдыхали с мужем и сыном в августе 2021 года ну что хочу сказать сам отель красив раскошен,но есть много Ноооо……номера грязные, постели мокрые от влаги,в шифоньерках так вообще вещи на плечиках сыреют ,кондиционер не работает либо просто гоняет горячий воздух по номеру с запахом плесени это ужасно…..полотенца не разу не поменяли в номере за 7 суток,1 раз была произведена уборка типа уборка мы бы даже и не поняли сторона была если бы в ванной не обнаружили новые тюбики шампуни и геля и чистый унитаз на этом ВСЕЕЕЕ!!!!!!!!! Ресепшн ребята и правда тухлые не работают а спят,либо с улыбкой посылают вас в далёкое место…ресторан в первый день показалось отличным множество разнообразных блюд но на второй день я поняла что все салаты и горячие блюда это салаты на следующий день на завтрак и обед))))))))) фу просто фуууу слов не было ….
20
566GR_76
Дата отзыва: 22 июля 2022
В данном отеле отдыхаем не первый раз, правда название было другое. По этому есть с чем сравнивать. В Сочи мы прилетели ближе к вечеру, по этому заселение у нас было позднее. Милая девушка на ресепшн всех быстро заселила да ещё при этом умудрялась отвечать на все ваши вопросы, молодец, одним словом. Вообще персонал в отеле выше всяких похвал, молодцы ребята. Номер номер достался на 7м этаже. Не большой но уютный. С балконом и двух спальной кроватью. Чистинький, с новым белоснежным бельем, с такими же полотенцами и холатоми тапочки тоже присутствуют. 2ве по 0,5 водички при заселении, потом можно набрать в культуре в коридоре. Большим телеком, с не плохой мебелью, кучей розеток, сейфом и холодильником. А да, ещё и кондей, куда же без него. Здесь он кстати напольный. В ванной комнате мыльно рыльныны принадлежности отличного качества. Сантехника кстати тоже вся новая. Номер да и весь этаж после ремонта так что с звукоизоляция здесь хорошая. Учтите только один нюанс. У отеля нет своей территории и окна номера могут выходить не на совсем удачную сторону. Но это уже на любителя. Если Вас что то не устраивает, обращайтесь на ресепшн Вам обязательно помогут. При наличии свободных номеров конечно. Теперь ресторан. У нас только завтраки, блин надо было полный пансион брать.))) На завтра выбор не большой, но есть. И для детишек и для тех кто на диете, блюда на пару. И для настоящих мужиков, жариный бикон с любыми гарнироми))) Шампанское, отличный зерновой кофе в кофе машине в свободном доступе. Мест если Вы придёте не совсем поздно всем хватает в избытке. Прозьба к администрации. Верните пожалуйста столы на раздаче с подогревом, плиз!!!Так же в отеле не плохой SPA, отличный тренажерный зал. Вообще улучшения к лучшему в отеле на лицо. Поминали входную группу, стало удобнее заходить , особенно с коляской, разные мастер классы для детишек и даже игровая комната появились. Так же холодненький напиток в лобби и влажные прохладные ароматные полотенца , мелочи а приятно Да и взрослых гостей тут без внимания не оставят. Мы вот выиграли билеты на "Камызяки", прекрасно провели время. Посмеялись от души. Так что, приезжайте, отдыхайте. А Ваше настроение? Оно в Ваших руках по большому счету. Как говорится"Стакан на половину полный или на половину пустой", выбирать Вам.)))
16
566GR_76
Дата отзыва: 19 июля 2022
Отдыхаем в этом отеле во второй раз. Правда тогда он назывался "Маринс", так кажется. Так что есть с чем сравнивать. Прилетели мы в Сочи уже вечером, так что заселение было поздними. Милая девушка не ресепшн всех быстро заселила, при этом ещё успевала на все вопросы ответить, всё объяснить. Одним словом, молодец. Номер нам достался но 7м этаже. Сам номер, как и весь этаж в целом после ремонта. Не каких тебе пятен на ковралине и прочих " прелестей". Номер у нас с балконом, не большой но уютный, с боковым видом на море. Правда " бонусом" к этому виду идёт дорога, в низу ресторан с вытяжкой на крыше и музыкой на всю ночь. Так что с открытым балконом поспать не получается. Правда звукоизоляция в номере отличная, закрыл балконом и про все эти " прелести" забываешь. Но что то я отвлёкся. При заселении нас ждал идеально чистый номер, да, да я не преувеличевою, идеально чистый. Чистейшее, идеально белое постельное бельё, махровые халаты, аккуратно уложенные на кровати. Кстати, кровать, двухспальная. В ванной комнате такие же полотенца, мыльно рыльныны принадлежности тоже на уровне. Горничная, молодец, не чего не скажешь. Но и здесь косяки, но как же без них))) Первое, сейф, сначала капризничал, потом вообще отказался работать. Час назад забрали на ремонт, надеюсь починят. И второе, это кондиционер, он здесь кстати напольный, даже на максимуме дует очень слабо. В сильную жару думаю особого толка от него не будет. Мастер, которого мы вызвали по этому поводу нам сказал что это не " лечиться" к сожалению. Кстати, обслуживающий персонал здесь вежливый и очень внимательный. Стараюсь решить любую вашу проблему, по мере возможности конечно.Но это все мелочи по сравнению с "кромешной". По другому сие "чудо кулинарной мысли" назвать сложно. Интересно, какому это " генеальному" менеджеру пришла идея убрать из ресторана столы с раздачей с подогревом, а..... Мы приходим на завтрак часиков в 8мь, всё уже холодное и очень "вкусное". Вы когда нибудь пробовали остывший жариный бикон? Ууууу, не передаваемые ощущение))) Вообщем, хорошо что у нас только завтраки))) В общем, в заключении хотим сказать, что не смотря на все вышеперечисленные недостатки отель весьма не плох. Отличное месторасположение, внимательный персонал, не плохой номер, во всяком случае у нас. Отель мы одназначно РЕКОМЕНДУЕМ!!! Не "Хилтон" конечно, но как написано выше" Пока всё не плохо, дальше посмотрим. Всём хорошо отдыха!!!!
8
Ната Ч
Дата отзыва: 16 июля 2022
В номере нет пульта от телевизора вторые сутки ждем чтоб принесли. Отель не тянет на 4 звезды я бы больше 2 не дала(((
Единственное что радует это ресторан. На ресепшене сотрудники как будто спят ничего им не надо
20
perfect m
Дата отзыва: 11 июля 2022
Проживали в сити парк отеле с 3 по 7 июля, уже второй раз, остались очень довольны , заселили без задержек, ресепшен работают на раз ,два, уборку тоже вовремя, а ресторан синема выше всех похвал, в след году только к вам!!!
Лопатина Наталья
8
Павел Ш
Дата отзыва: 07 июля 2022
РОМАНТИЧЕСКАЯ ПОЕЗДКА
Добрый день. Прилетели ночью, сразу после свадьбы. Заселили конечно быстро. Номер у нас был уже проплачен с двух дня. На сайте отеля есть хорошая реклама, приезжайте и проведите у нас медовый месяц. Комплименты от отеля: парный массаж, поздний выезд и что то ещё. Уже не помню. В итоге, парный массаж нам обошёлся в 6500рублей🙂 , и после нескольких напоминаний(а будет вообще какой нибудь комплимент от отеля?), нам все же в номер принесли бутылку шампанского. Ну так себе комплимент я скажу, если учитывать что шампанское там на завтраках просто течет рекой 🙂. Ну да ладно.
Уборка номера за четыре дня не производилась ни разу. Полотенца можно было поменять, если только в коридоре поймаешь уборщицу. Кондиционер в номере не работал. Короче сервис на двоечку. Отель видимо когда то был популярным, а теперь на этой волне катится вниз. Хотя ресторан не плохой. Питание хорошее. И массаж понравился 🙂. Жаль только что это не было комплиментом, как обещали на сайте, для молодоженов. Вообщем не рекомендую туда ехать. Жили , если что, на пятом этаже.
8
Irina
Дата отзыва: 25 июня 2022
Отдыхали транзитом двое суток в данном отеле, начнём с того , что гостей на ресепшн вообще не воспринимают , при заселении за нами стояли люди и нас не хотели селить так как загранпаспорт РФ не является документом подтверждением , что ты гражданин РФ, нам было сказано отойдите от стойки , мы людей зарегистрируем , вопрос к отелю А МЫ КТО ? для вас , бронировали номер, просили более тихий поселили с точностью наоборот, питание оставляет желать лучшего, большое количество не значит качество еды. В силу своего рода деятельность , я как турагент впервые столкнулось с таким отношением , поверьте есть с чем сравнить и не ожидала такого «чудного сервиса», вообщем мое мнение , как специалиста не рекомендую , потратите деньги и результат не оправдает ожидания. Никому не рекомендую останавливаться в данном отеле !!!!!
4
екатерина
Дата отзыва: 15 июня 2022
В отеле нахожусь в командировке. Если бы приехала отдыхать - бежала бы быстрее ветра. Переночевать одну ночь ещё можно выдержать. Просто отвратительная грязь. Повсюду. Это не уровень 4 звёзд. Собираюсь отправить жалобу в соответствующие государственные органы. Кто пишет хорошие отзывы - видимо перепутал отель. Я не придирчива, но место просто вызывает отвращение. При цене 8750 рублей в сутки за одного человека с завтраком уровня столовой на заводе. Правда, имеется дешевое пойло (сидр, вино, шампанское) которое, видимо, принятое в 7 утра в больших дозах, скрывает недостатки в глазах некоторых отдыхающих.
16
Виктория Т
Дата отзыва: 13 июня 2022
Здравствуйте, хотела развеить сомнения про Отель 4*!
Начиталась негативных отзывов - были готовы к худшему, НО
Мы привыкли отдыхать обычно исклюсительно в сети Риксос в др странах, в этот раз решили показать ребенку Сочи дополнительной летней поездкой- с отелем не ошиблись!
Отель достойный Сочинскому . В самом центре. 12 июня на пляже и по окрестностям был виден прекрасный салют!
Еда хорошая -оценить качество еды могу - достойно на российские 4*и для привиредливого ребенка тоже (алкоголь мы не пили).
Номер нам достался на 7 этаже : был куплен стандарт улучшенный с балконом на 11 дней (алл инкл). Ковролин в хорошем качестве! Никаких пятен нет, как писали ранее)) боковой вид на море 🌊.Просто выбирайте и оплачивайте нужную категорию номера- ) Прикольный лифт прозрачный опускается и там аквариум с рабками- ребенок был в восторге!
Достойный номер, уютный, телевизор плоский, Халаты, тапочки , зубн щетки и т д все в наличии!
Уважаемые читатели- я уважаю себя и вас!
Да,сейчас цены не маленькие на отдых- видимо поэтому негатив исходит И постоянно пишут в отзывах что заплатили столько то… !)
Очень вежливый персонал отеля! Детям даже предлагают сладкую вату на ужине:)
Все вполне разумно и качественно для данной категории отеля В СОЧИ.
Очень много интересного в шаговой доступности -восторг просто! Парк ,дельфинарий ,океонариум,магазины продуктов, церковь и даже цирк.
Пляж рядом , лежаки платные -оч комфортный, ажиотажа нет -мест достаточно.
Советую отель и ставлю твердую 4*! Спасибо 🙏
P.S : принципиально прикладываю фото ковролина в номере - он в отл качестве без пятен))
4
Алесия Б
Дата отзыва: 13 июня 2022
Мы с мужем останавливались в этом отеле на одну ночь. Нами был забронирован стандартный номер. Цена за этот номер была достаточно дорогой. Официальным фото отеля верить нельзя. Номер был страшный, грязный, который не ремонтировали лет двадцать. Не было ничего, хоть немного похожего на то, что мы ожидали от этого номера, бронируя его по интернету. Стены обшарпанные, покрытые плесенью. Мебель очень грязная, постельное белье грязное, ванная вся жёлтая в разводах, ковёр прожженный, кондиционер лучше не включать, потому что от него идет одна пыль. В номере жуткий запах сырости и хлорки. Сам отель также очень грязный. Обслуживание ужасное. Мы не осталось в отеле и часа. Ушли. Деньги, конечно же, нам никто не возвратил. Надеюсь, я никогда не окажусь больше в этом отеле и никому категорически не советую портить свой отдых такими впечатлениями.
12
Елена Р
Дата отзыва: 08 июня 2022
В отеле только ночевала, поэтому не присматривалась к недостаткам, хотя сам номер несколько угнетающий, все старое, ванна просто советская с шторкой, кондишн еле охлаждает, на ковролин боялась наступить голой ногой) полотенца в норм комплекте, Постель вполне удобная. Завтраки сносные. Основной плюс отеля, это его расположение в центре города. Отеле ставлю 3 звёзды.
8
Михаил
Дата отзыва: 07 июня 2022
Приехал с девушкой, которая изначально хотела остановиться в другом месте. Настаивал на City Park Hotel из-за удобного расположения. В номере были сломаны: -ручка от окна (просто не была прикручена и постоянно выпадала, да ещё и пачкала руки); -замок в двери ванной комнаты; -холодильник (что было несколько критично, т.к. купили скоропортящиеся продукты на экскурсии); -шторка в ванной цеплялась за лампу. Не критично, но в ту же копилку (см. фото). Согласитесь, за 7 тысячи рублей в сутки ЧЕТЫРЕ поломки в одном номере - это перебор. После наших замечаний всё починили. Только, видимо, не работала розетка, т.к. холодильник теперь стоит не в положенном ему месте, а тупо у окна (см. фото). В восторге ли девушка? Догадайтесь сами... Итог: не то место, куда возвращаются.
16
татьяна
Дата отзыва: 31 мая 2022
Собственно живу в этом отеле сейчас , в мае. Номер улучшенный стандарт с балконом -447. Вначале забронировала по совету коллеги, потом почитала отзывы и даже хотела снять бронь, почитав обо всех ужасах. Теперь собственно описание номера в противовес всем ноющим и неудачливым. Специально посчитала, в номере 10 розеток, 10!!!, Карл. В ванне-1, с одной стороны кровати- 4, с другой -3, над журнальным столиком- 2, около кондера- 1. Ну никак ни одна поломанная. Живу одна. У меня всего по 2:халаты, тапки, наборы полотенец, банные принадлежности, 2 бутылки воды.Матрас не мягкий, а довольно жесткий. 2 одеяла , вместо одного двуспального меня не смутили, была готова).Телевизор работает прекрасно, холодильник тоже, фен туда же, вода горячая и холодная , о счастье есть любая и всегда, ковролин чистый. Все светильники включила и тоже все работают. В караоке под окном не поют. А в ресторане есть свободные столики, свежая еда, тарелки и приборы и учтивые официанты. Место на парковке за отелем я тоже нашла. Лифт работает. Ну вроде бы все. И да, до моря 150 метров. Возможно мне повезло, но я вообще фартовая. И есть версия, что тем кто постоянно ноет- бог шлет плохие номера). В завершение опуса, да номера не новые, но на твердую 4. Но могли быть и подешевле с учетом "давнего ремонта". Многу езжу. Есть с чем сравнить. Думаю такая наценка тоько за шикарное местоположение
4
Фарит А
Дата отзыва: 30 мая 2022
Только что вернулся из этого ада. В номере ушатано всё полностью на что не посмотри, сотрудники отеля хорошо хоть на хрен не посылают! Я не знаю откуда берутся положительный отзывы.
Номер 748 , оборваны шторы, волосы ванной, в холодильнике дверь не закрывается из огромного куска намороженного льда, полотенца желтые с пятнами. Постельное было чистеньким! На завтрак омлет синего цвета, я такой в армии последний раз видел. Внизу на ресепшн можно взять бланк и написать отзыв, я взял- но в номере не оказалось даже ручки. Написал карандашом и вложил его на подставку для отзывов, через несколько часов отзыв куда то пропал, остались только хорошие написанные видимо сотрудниками. У супруги в день заселения было др о чем было указано при бронировании, в результате даже на словах никто не поздравил. Из плюсов расположение ну и всё! Пожалейте себя, свои нервы и деньги! Приятного всем отдыха!
4
LIZAA_PL
Дата отзыва: 21 мая 2022
НЕ РЕКОМЕНДУЮ ДАННЫЙ ОТЕЛЬ. Номер 804 и 848
Здравствуйте! Хочу поделить я впечатлением о данном отеле: это УЖАСНО, ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНО! Даже одну звезду ставить не за что. Откуда у отеля их 4 - непонятно.
Я никогда не оставляла негативных отзывов, но сейчас ситуация действительно заслуживает отзыва.
1. Не ждите чистоты в номерах! Грязный ковёр в номере, будто на него тошнило людей, а потом все это дело нелепо замыли. Номер нам поменяли на другой. Зашли в другой - СИТУАЦИЯ ТАКАЯ ЖЕ. Волосы в ванной, пыль, два односпальных одеяла на двуспальной кровати просто «изумительны»
2. Шумоизоляция не плохая, ЕЁ ПРОСТО НЕТ. Слышно КАЖДОЕ слово людей, которые за стеной. Никакого отдыха. А за стеной дети, которые до поздна шумят.
3. Обои, мебель, двери в номерах старые и требуют обновления. Неужели отель на первой линии может быть таким?
4. Фото с сайта «островок» не соответствуют действительности. Получилось ожидание - реальность. Никакого отдыха.
5. ЕЛЕ ТЕПЛАЯ ВОДА В НОМЕРЕ. Мыться невозможно! Если вы предпочитаете холодный душ, то это для вас! Но непонятно, почему в отеле с 4 звёздами холодная вода!
6. Ванная старая и грязная.
7. Расположение розеток неудобное, у кровати нет ни одной, нашли только за телевизором.
Из плюсов местоположение отеля - до моря пару минут. На этом плюсы закончились. Ну и номер откровенно колхозный. На сайте картина другая
Впечатление и настроение испорчено! Мы приехали сюда в командировку, но очень сочувствую людям, которые здесь «отдыхают»
4
Nikita K
Дата отзыва: 20 мая 2022
Нет горячей воды, номера в стиле Советский Союз, персонал перекладывает ответственность, грязный ковёр, номер в мусоре.Когда висела табличка не беспокоить - зашли, и не извинились.
Это худшее место из тех, где я останавливался в своей жизни (в командировках провожу примерно 2/4 года).
Слопанный унитаз, грязная ванна, мы брали 4 номера на компанию под командировку и все одинаково ужасны.
Нет места хуже, чем это
8
Марина Б
Дата отзыва: 19 мая 2022
Отдыхали с 07.05.2022 по 17.05.2022 семьей, бронировали два номера одинаковой категории две студии с завтраком. Номера бронировали заранее, указывали, чтобы были рядом. При заезде общим оказался только этаж, сами номера были разбросаны - один номер в начале коридора, другой в самом конце. Не приятно, но терпимо. Дальше последовало продолжение: при одинаковой категории и стоимости номеров почему-то комплектация номеров была разная - в одном было 2 халата и 1 пара тапочек, в другом халатов не было вообще, зато 2 пары тапочек; в одном холодильник был заполнен (вода, кола, фанта, пиво), в другом нет; в одном номере по 4 подушки и 2 одеяла, в другом по 2 подушки и 1 одеяло, ну и т.д. Мебель старая, ковролин затертый, грязный. Гигиенические наборы предоставляли пару раз и тоже разная комплектация. Полотенца меняли тоже по странному графику, приходилось постоянно просить горничных на этаже. Про уборку номеров вообще молчу, за время отдыха пылесос применили только один раз. Из положительного могу отметить, что по запросу горничные все предоставляли. Но, простите, такого быть не должно, мы приехали отдыхать, а не решать жилищные проблемы. Еще одно разочарование - в номерах не было балконов.
Брали проживание с завтраком. Завтрак обычный. Попали в праздники. По началу не хватало столиков в ресторане, а на улице было прохладно. Посуду оперативно не убирали, если находился свободный стол, то он был не убран, приходилось звать официантов. После праздников народу поубавилось, стало свободнее и погода наладилась, завтракали на улице. Для такого отеля ресторан очень маленький, и это еще не сезон.
Про SPA тоже все грустно. Сауна одна и очень маленькая, максимум на 5-7 человек, Ходили 1 раз за час до закрытия, минут 15 ждали, пока освободится. Про бассейн можно сказать тоже самое, очень маленький. В разгар сезона там делать нечего, трата времени.
Из всего положительного - это только расположение отеля. Для такого сервиса цена за проживание очень завышена. Рекомендовать не буду.
4
Анастасия Кушнир
Дата отзыва: 16 мая 2022
Мебель давно уставшая везде,ковролин уже с проплешинами, телевизор квадратный почему-то)), халаты застиранные,спа-зона одно название, персонал безразличный абсолютно, в отеле очень шумно. Из понравившегося только главный холл, завтрак хороший,разнообразный и вкусный, но всегда не хватает посуды..приходится бегать по ресторану и искать чашку дл кофе или стакан..
8
Мария П
Дата отзыва: 13 мая 2022
Добрый день, останавливалась в отеле в номере после реконструкции стандарт by city park. На первый взгляд номер симпатичный, лучше, чем стандартные номера, но это пока не всмотришься. Розетка в ванной не закреплена и болтается так, что вставить туда вилку невозможно. Фен еле дышит на волосы, в попытке их высушить. У ванны нет никакой шторки или перегородки, в следствие чего, весь пол после принятия душа становится как озеро. В шкафу нет плечиков, чтоб повесить хотя бы верхнюю одежду. На облицовочных досках какие-то надписи. Телевидение в номере не работает, хотя висит телевизор, толку от него 0. Интернет еле прогружает страницы браузера на компьютере. Решения проблем не последовало( Очень и очень жаль.
4
Светлана С
Дата отзыва: 13 мая 2022
Были в City Park Hotel Sochi с 07.05.2022г. по 10.05.2022г. У нас был оплачен стандартный номер с балконом. Единственный плюс этого отеля - это расположение. На этом всё! Началось всё с заезда. Мы приехали отдыхать компанией (парами). Уже на ресепшен при заселении меня удивило, что администратор Павел Лещенко молча оформлял нас ни слова, не сказав об отеле, какие есть услуги, где находится завтрак и тд. Хотя нашим друзьям обо всем подробно рассказали за соседней стойкой оформления. Но тогда я еще не придала этому особого значения. Администратор Павел распечатал документ, в котором была информация о нашем номере 1004, ниже в этом документе мы поставили подпись. Павел сказал, что номер за нами зарезервирован, но он еще не готов, нужно подождать и прийти за ключами после 14.00. Мы решили не сидеть в отеле, а пойти пообедать, поскольку после перелета были измотаны и голодные. Нашим друзьям в это время уже выдали ключ с номером 1003, мы были рады, что мы будем жить в соседних номерах. Поднялись наверх, оставили вещи у наших друзей. Наш номер 1004 уже убирала горничная и даже предложила оставить наши вещи в этом номере, но мы отказались. Мы вернулись в отель около 16.00. Подошли к ресепшен за ключами от номера, на что нам молча без объяснения причин и извинений выдают ключи от номера 848. Мы в недоумении, ведь пару часов назад мы подписывали документ (регистрационная карта), где четко был прописан номер 1004. Спрашиваем, что произошло, на что мы не смогли получить внятный, адекватный и грамотный ответ. Администратор Павел Лещенко (который нас регистрировал), увидев нас, скрылся за дверью, я попросила его позвать и принести документ с моей подписью. Они долго мялись и делали вид, что не слышат, что я прошу. Старший администратор Андраник также не мог объяснить почему произошла смена номера, единственное на что они ссылались то, что номер был не готов и сейчас они готовы нам предоставить только оставшийся номер 848. Замечу, что извинений в наш адрес так и не поступало, то есть для них это нормальная ситуация, что хотим, то и воротим. Наш номер просто отдали кому-то другому, а если бы мы там вещи свои оставили уже, это как вообще понимать? Мы начали спрашивать, есть ли номера на 10 этаже, поскольку мы приехали компанией и хотели бы вместе жить на одном этаже, мы готовы были даже доплатить (хотя явно доплачивать там не за что!), но нам ответили, что свободных номеров больше нет и скажите спасибо, что вы в одном отеле со своими друзьями. Я понимаю, людей много, тем более в праздничные дни, но настолько ужасного отношения к клиентам я не видела нигде! В итоге мы согласились и поднялись в номер 848. И тут снова начался квест. Ключи, которые нам выдали не открывали номер (тоже самое было и у наших друзей из номера 1003). В отеле происходила частичная смена замков у входных дверей в номера. На ресепшен об этом естественно никто не предупредил, такое чувство, что они об этом даже не знают, что происходит у них в отеле. Мы снова спустились вниз, пришла женщина с обычным дверным ключом и открыла нам номер, но самое интересное: мы уставшие с самолета, после всей этой ситуацией с подменой номера хотели уже просто заселиться и немного отдохнуть в своём оплаченном номере, но не тут-то было. В этот момент пришел ремонтник по замене замка в двери. У меня вопрос: как вы можете выдавать, по вашим словам, «готовый» номер если в нем не работает замок, так еще и чинят его сразу же после нашего заселения? В общем, сил уже не было, в номере отсутствовали халаты, уборка мягко говоря была ужасной, постель вся мятая, как будто там уже кто-то валялся до нас (фото прикрепляю ниже). Мы снова потребовали заменить номер. И по словам старшего администратора дословно: «Сейчас я сотворю для вас чудо» нашелся всё-таки свободный номер на 10 этаже. За весь этот цирк нам сделали комплимент бесплатный ужин, который кстати говоря был так себе. На завтрак мы сходили один раз и больше не желали туда ходить. Тараканы, ужасная вонь в номере, хамское отношение, нормальная уборка отсутствует в номерах. И замечу, что отель позиционирует себя как 4 звезды! Однозначно не рекомендую этот отель. Цена здесь не самая дешевая и совершенно не соответствует сервису обслуживания. Так что, люди, в Сочи много отелей, уверена, что за такие деньги можно найти вариант намного лучше. Не совершайте наших ошибок, не бронируйте этот отель!
4
Оксана
Дата отзыва: 10 мая 2022
Ужасный отель! Не соответсвует заявленной 4*. Фото на сайте тоже обман! Старый номерной фонд, потертые стены, треснутый кафель, ковёр в пятнах,матрас продавлен. Просили поменять номер с доплатой, на рецепции очень удивились, сказав, что у вас на этаже был косметический ремонт. Это лет 10 назад?
Очень сожалею, что пришлось остановится в этом отеле.
4
anechkanabok92
Дата отзыва: 10 мая 2022
3 года назад отдыха здесь, поэтому есть с чем сравнивать. Раньше назывался маринс 3 звёзды, сейчас сити парк 4 звёзды. Было очень интересно, что изменится в отеле-ничего, только хуже стало..
1.еды стало в 4 раза меньше, еда отвратная на вкус и вид. Каждый день одно и тоже, выбрать не из чего.
2. Номер полностью пора заменить, все старое, кровать маленькая, подушки неудобные, простыня даже матрас на закрывает, на двухспальную кровать положили вместо одного одеяла, 2 маленьких….одеяла закончились что ли?
3. Вода в бутылках невкусна, соседей слышно, ковёр в пятнах, плитка в ванной потрескалась и ходит ходуном, вода в душе, то горячая, то тёплая.
4
Yana Z
Дата отзыва: 10 мая 2022
Фото на сайте гостиницы абсолютно не соответствует реальности . А реальность убогая и грязная. Убитые стены,убитые кровати , всё старое .есть 11 этаж с ремонтом ,но туда не заселяют .персонал дикий,ответить не может . Зачем продавать себя за дорого ,имея хлам .расстроены,будет разбираться!!!
4
Midavboy888
Дата отзыва: 10 мая 2022
Здравствуйте. Буду краток и по факту. Заселился в номер. Положил в сейф сумку с деньгами и документами. По привычке ещё с давних времён сделал заметку (ремешок сумки просунул через ручку и положил на сумку). Закрыл. Код у меня бессменный многие годы. Ушёл из номера. Через несколько часов вернулся, в номере за это время была сделана уборка, предварительно оставил чаевые на кровати.(сделал всё по человечески😃). Попытался открыть сейф, хотел достать немного наличных, сейф не открывается. Вызвал мастера, сейф открыли. Заметил, что ремешок от сумки лежит под ней и вытащен из ручки, значит сумку потревожили. Эти два фактора подтолкнули меня проверить содержимое моей сумки. Документы на месте и деньги в кошельке вроде бы на месте, но купюр не хватает. (2-3 месячные зарплаты среднего менеджера этого отеля испарились из сейфа). Взяли частично, видимо, чтобы сразу не заметил, если бы не сторожок (ремешок сумки), то решил бы, что обычный сбой сейфа. Обратился на ресепшн, там удивились, мол не было такого раньше, хотя на просторах Интернета, как я потом прочитал, ходят отзывы об украденных ювелирных украшениях и деньгах.(Можете загуглить). Переговорил с безопасниками, обещали разобраться. Если они сами не замешаны в этих хищениях, то разберутся, если не смогут, то по-моему мнению это означает хищение группой лиц, в котором участвуют работники отеля. Подожду результатов разбирательств, но в любом случае оставляю за собой право принять и другие меры.
Подготовил данный пост на английском и китайском языках, дабы владею этими языками, чтобы при необходимости отправить его на просторы международного Интернета.
А вы, друзья, будьте осторожны и не попадайте!👍 Всем спасибо, делайте репост, предостерегите остальных граждан!👌
4
Александра С
Дата отзыва: 09 мая 2022
Заезд с 5.05 на 6.05 в отель Сити парк хотел Сочи, испортил всю нашу поездку. Хуже отеля мы ещё не видели. Мягко сказать, отель далеко не 4🌟 а 2 !!!!
Номер пошарпанный, очень маленький, а кровать вообще отдельная тема. Матрас ужасный, одеяло тощее, тумбы ободранные, обои отходят. Коридоры в отеле обшарпанные, ремонт тут делали последний раз наверное в советское время. Ресепшн более менее нормальный, но на этом все.
Спа это что то с чем то, просто ужас, одно название, все старое.
Претензий бы не было, если бы отель заявлял о себе как 2 звёзды и цена бы была соответствующая.
Не советую этот ужасный отель никому
Испорченный отдых
12
Анастасия К
Дата отзыва: 08 мая 2022
Отель хорош расположением,самый центр, красивый холл-лобби с роялем внизу. Вкусный большущий завтрак. На этом из плюсов- всё!
Отдыхали перед майскими праздниками. К 1 мая отель запускает новые категории номеров,которые видимо уже продали,но не успели достроить :)) Живя на 10 этаже с 7ми месячным ребёнком поспать за весь отпуск так и не удалось никому.. На 11 этаже в 2 часа ночи нас ждала толпа узбеков,с которыми диалог не клеился. На просьбы на ресепшне сделать с этой ситуацией ЧТО-НИБУДЬ (позвонить начальству,прекратить в ночное время дрелить и работать перфоратором,вызвать полицию), в ответ мы получили только безразличные ухмылки от персонала. Ни извините,ни комплимент,ни возврат средств,ни скидка,НИЧЕГО. Вывод: отелю плевать на комфорт гостей,ведь скоро приедут новые. Свинское отношение к гостям. Больше ни ногой
8
Ollsokol
Дата отзыва: 06 мая 2022
Нстанавливались на 3 дня. Номер стандарт. 2вз 1р 13 лет.
1) безразличный персонал. Занимается на ресепшен своими делами, на людей ноль внимания. При заезде уточнила готово ли доп.спальное мето для рубунка. Сказали - конечно. Но в номере даже постельного не было. Вызвали румсервис, пришла женщина со соовами: "Чего вам тут надо?".
2) в номере вентиляции ноль. Кондиционер не работает. Сейчас нет жары, но не представляю каково в жару будет.
3) розетка 1 рабочая в комнате. В эпоху смартфонов, когда на 1 человка должна быть одна розетка, это вообще не допустимо.
4) маленькая кровать, хотя позиционируется как двуспальная. Матрац неудобный. Спать невозможно.
5) завтраки невкусные. Все остывшее и резиновое.
Их хорошего могутотметить только расположение, спустился сразу к набережной.
Больше в этот отель не ногой.
4
Илья Ж
Дата отзыва: 06 мая 2022
Заселили на этаж где шли ремонтные работы, пахло краской, сверлили и тд, 2 дня это продолжалось, в номере ничего не работало. Руководству абсолютно наплевать на своих клиентов.
Замены номера или скидки, скидки на услуги, обеды и тп предложено не было.
20
Андрей Д
Дата отзыва: 01 мая 2022
Отличный отель.Удобное месторасположение.Комфортные номера.
Красивые виды на Морской вокзал Сочи.Вообщем супер.
Два больших парка по соседству,море,Навагинская улица с ресторанами……………………………………………………………………………………………………….
4
Marina L
Дата отзыва: 01 мая 2022
Просто ужасно.
1. Отель откровенно усталый, ремонт очень не свежий, все потертое
2. Отвратительный завтрак. Испортили даже то, что испортить нельзя.
3. Не работает кондиционер или работает только на обогрев. И это в конце апреля.
4. В отеле не тихо. Что-то стучит, пищит, гремит и шумит в номерах. Даже ночью.
5. Кровати не удобные. Слишком мягкие.
Из хорошего: расположение удобное. И парень на ресепшн, который попытался помочь найти нормальный тихий номер (кажется Антон или Павел, работал 26.04.22)
12
Stepan K
Дата отзыва: 29 апреля 2022
Снял номер стандарт по работе. Несмотря на отличное расположение и неплохую еду на шведском столе, все впечатление портят ужасные старые продавленные пружинные матрасы. На них невозможно спать. И подушки тоже совершенно не держат форму.
12
Abdrey
Дата отзыва: 24 апреля 2022
Что можно сказать?
1. Вылет из Домодедово поганый...прилёт в Сочи около 21 часа. В отеле около 22 часов. Значит с 15.00 до 22.00 потерянное время ужин.
2.Оформили, в принципе, быстро. Пешком по не знакомой территории не очень интересно ходить. Но нашли корпус 1, нашли.
3. Номер неплохой. Две узкие кровати, которые можно сдвинуть в одну большую узкую кровать, холодильник, который не хотел работать 2-а дня, 1стул, по бокам от кровати 2-е тумбочки(размером А4), в коридоре 4х2 крючка для одежды и полка с вешалками одной полочкой для чего-то...важного. Далее....душ WC, ванная комната оказалась приличного размера. Локтями не бились. Душ, можно сказать, нормальный с горячей водой, правда геля НЕТ, не положено!!!!! Мыло на раковине 1-2 тонких кусочка. И это на всё время отдыха!!!!!. Пришлось купить гель, мыло, шампунь в Аптеке внизу в корпусе перед сном, а то вечером и утром нечем мыть себя было бы....
4. Матрасы с пружинами. Мне досталась нормальная(пружины в бок не упирались).
5.Утром ЗАВТРАК. Вечером ужин. Это отдельная тема. Общий вывод-с голоду не помрёшь. Макарошки-недоваренные, была гречка пару раз, Плохо, что ни разу не было яиц или яичниц!!!! На яйцах они экономики. Была запеканка из макарон(картофеля 1 раз) залита яйцом. Но вот нам показалось, что это яичный порошок, а не яйца. Как то так!!! Далее..... Горошек, фасоль, пюре картофельное, каша-одна на молоке, другая на воде. Хлеб серый-белый и тёмный, масло сливочное, сыр, колбаска варёная, ХОЛОДЕЦ, (ели каждый день) и СОСИСЬКИ.Это что-то. Вскрыть её(она сварена в целлофане) не так просто, шкура поддаётся вскрытию с трудом. А внутри какая-то смесь фарша с фаршем. Вообщем вкус непонятен. Но не молочная и не сливочная. Какая-то!!! Потом кофе(трёх видов- с молоком, с водой и без всего), чай с лимончиком и компот из сухофруктов. К чаю и кофе есть печенье, кексы 2-х видов, хотя разницы в них никакой и вроде всё.
УЖИН. Очень напоминает завтрак с небольшими добавлениями ввиде жаркого из картофеля с курочкой( один раз), тефтели(один раз), курица варёная( не очень вкусно), пюре картофельное(жидкое, как манная каша), гречка(несколько раз). А в основном макароны, как гарнир. ВЫВОД: Повар учился на одни тройки. Кормить людей-не его конёк.
НО САМОЕ ВАЖНОЕ ИЗ ВСЕГО НАПИСАННОГО - МЫ НЕ ГОЛОДАЛИ. А...чуть не забыл....были каждый день нарезанные яблоки(мне понравились)
6. Рядом ресторанчик ГрафОрлов. Мы там и столовались периодически. А что делать??? Иначе можно позабыть вкус нормальной еды.
КОФЕ пили в кафе Малина. Потому, что то кофе, что нам наливали было немного не кофе...Но пить его можно, я же пил и ничего.....живой...
7. Местоположение Отеля очень выгодное во всех отношениях. И до моря песочное не очень далеко. И до Олимпийских объектов рядом и до Красной Поляны и Роза Хутора 50-60 минут на автобусе( а там можно в бассейне поплавать и на лыжах покататься в сезон, если умеешь). До центра Сочи на Ласточке 50 минут, правда ходит по расписанию и редко. Пешком можно дойти до Абхазии, не говоря уже о мопедах и велосипедах. Экскурсии предлагают сразу за воротами. Но лучше, наверное брать внутри у проверенных продавцов. Брали экскурсии в разные места-всё отлично в плане сервиса.
7. Что не понравилось в отеле.
Отель не плохой. Три звезды-потолок его звёздности. Очень много детей маленького возраста. Соответственно кричаший и голдящий отель-это на любителя. Спокойствия и умиротворение можно не найти. Рядом с отелем дорога и не одна. С разных сторон. По ним по ночам гоняют на дорогих машинах ребятишки ребятки на мотоциклах без глушителей....у кого чуткий сон......не очень
весело спать придётся....мыло дополнительное пришлось выпрашивать у горничной, а так не положено. Постель меняли один раз( наверное так и должно быть). Полотенца меняли 2 раза. Последний в ночь перед отъездом. Мелочь, но зачем перед отъездом-то.
ОТДЫХАТЬ МОЖНО И НУЖНО. И ЕСЛИ НЕ ОБРАЩАТЬ ВНИМАНИЕ НА ВСЁ ПЕРЕЧИСЛЕННОЕ ВЫШЕ, ТО УЕЗЖАТЬ И НЕ ХОЧЕТСЯ....
12
Анастасия К
Дата отзыва: 24 апреля 2022
При заселении в гостиницу встречает очень красивый, просторный первый этаж (лобби), но когда поднимаешься на свой этаж (у нас был улучшенный номер на 8 эт.) понимаешь, что ремонта давно не было. В коридоре ковролин с пятнами и потёртости на стенах. Фото номера на сайте не соответствует тому, что нас ждало, на фото все лучше. Около кровати всего одна розетка и вид у неё не очень.
Балкон очень маленький, выходит на дорогу, видно море.
Порадовал большой телевизор, просторная ванная комната, мягкий матрас, хорошее одеяло, белоснежное постельное, мягкие халаты.
Убирает я бы сказала не часто и не очень тщательно. Очень хорошая слышимость, слышно всё что происходит в коридоре.
Очень маленький зал где проходят завтраки, часто было такое, что свободных столов просто нет, приходилось идти на терассу на улице, но в апреле утром там холодно!!!
Я бы оценила отель на 3 звезды, не мешало бы освежить ремонт в номерах.
4
Galina P
Дата отзыва: 20 апреля 2022
Это уже не первый плохой отзыв про данный отель, никогда нигде не оставляла комментариев, но эта гостиница не должна остаться без внимания! Забронировали номер на букинге ещё в ноябре, нам повысили категорию до улучшенного номера, по приезду, оплатили проживание, (думая, что номер будет, как на картинке) но, когда увидели Это, то бежали, сверкая пятками! Персонал начал уверять, что свободных номеров в отремонтированных номерах нет, зато предложили доплатить более 20 тысяч, чтобы номер был «классный», вернули деньги и уехали оттуда! Поберегите себя и свои нервы!
Такого хамского отношения не встречала нигде!
4
Елена Ш
Дата отзыва: 19 апреля 2022
Ужасный отель!
Администраторы сказали что номеров нет ,мы ехали сюда,так как на сайте видели свободные номера! В итоге на месте забронировали и заселились !
В номере было холодно, наболтали обогреватель
Все в пятнах , обои отклеиваются , мебель протёртая,ковёр грязный!
Кафе (завтрак) все нормально !
Камера хранения- кто хочет ,тот и заходит ! Можете брать любые вещи ! Какой чемодан понравился - он ваш!
Когда ждали поезд ,после выселения с номера , охрана подошла и спросила , проживаем ли мы в отеле ! Было очень не приятно! Намёк на то,что мы тут пришли переночевать на диване в коридор отеля …..
Никому не советую данный отель
4
Марина Г
Дата отзыва: 13 апреля 2022
Не пишу плохие отзывы, но вынуждена это сделать. Не советую этот отель никому! Номер стандарт похож на больничную палату муниципальной больницы- серый, узкий , с низкими потолками. В номере только 2 бутылочки воды , хотя по стандартам отелей 4* должен быть набор для чая и посуда, кровати как в пионерском лагере, подушка одна, зеркало только в ванной…. Подключиться к Wi Fi не удалось, т к для абонентов МТС не приходят сообщения с паролем и это , как выяснилось, проблема гостей, а не отеля. Кулер на этаже без воды, пришлось спускаться в бар за кипятком. Боюсь представить , что увижу завтра на завтраке… Рада только, что остановились на одну ночь.
4
Максим В
Дата отзыва: 13 апреля 2022
Решили отдохнуть несколько дней в Сочи для смены обстановки, устроить миниотпуск, и забронировали номер в этом "суперотеле" - стандарт с балконом, который немного дороже обычного стандарта.
Заселение было позднее - ибо в нынешних реалиях самолеты летят 5,5 часов, и приехали мы на заселение около 22 часов.
На рецепшне нас зарегистрировали, выдали ключи, пропиарили отельное спа и между прочим сообщили что у них проблема с халатами и в номере их может и не быть...
Лааадно, все может быть, но это был первый звоночек с ароматом совка...
Поднимаемся на 6 этаж, а номер нам дали ближе к городу, прямо над пафосным кабаком Сенадор, но о нем позже...
Заходим внутрь в потемках, включаем свет и видим полумрачный номер с серыми крашеными стенами, серой тюлью и серо-стальным блэкаутом - в общем мрачный чулан.
К этой цветовой гамме прилагаются желтые, затертые выключатели, затертая мебель и древняя плазма с эфирными каналами. Может они были и кабельными, как обещает этот хотель, но "снег" выдавал их эфирность и очередное вранье отеля...
В общем с рекламными фото на сайте у них нет ничего общего.
При дальнейшем обследовании обнаружилось: в санузле на двоих гостей два полотенца среднего размера - вытереться после душа, два полотенца для рук и одно для ног... Это уже некомплект. Баночки с шампунями и гелями по две штуки и по два набора с зубными щеиками, пастами, мылом и ватными дисками.
Ну ладно - это еще норм, пошли дальше исследовать в потемках номер в поисках мистических халатов)
Открыли шкаф для курток - а там сюрприз - сваленные кучей халаты после предидущих жильцов и легкий запах несвежести. В недрах под грязными халатами обнаружилась обувная щетка и ложка. И сейф где то внизу...
Ну думаем ладно - нам говорили что в отеле некомплект халатов, но в данном случае номер по факту был не готов к заселению. Даже тапки не положили.
Ну думали - сейчас сходим на ужин и скажем на рецепшне про недочеты...
Спускаемся - рассказываем про грязные халаты... Сказали что передадут горничным и нам все положат... И тут черт дернул спросить про балкон и айкос - это был эпик фейл - нам сразу сказали что нинини, айяйяй и вообще на балконах курить нельзя - только любоваться природами и дышать воздухами. А если вдруг унюхает горничная - то сразу штраф в 5000 или выселение (клиентоориентированность так и фонтанирует...)
На ужин мы успели под самый конец - все было едва теплым, на столе с кофе\чае\соко аппаратами меня поприветствовал грустный таракашек и неспешно убежал под кофейники... В этот момент меня посетила мысль что тут все грустно, но все только начиналось!
Погуляв в ночи по набережной мы решили посидеть в лобби баре, но он оказался уже закрыт. Но ведомые звуками музыки мы засели в этом волшебном синадоре... ну такое себе- дорого, пафосно и напившиеся в зюзю посетители...
Ок - надо спать. Легли, лежим... Из кабака орет музыка и вопли пьяных мужиков - в полночь то. Закрыли балкон - душно, вентиляция в номере скорее отсутствует, музыку все равно слышно... и тут из за стены раздаются женские ахи и охи на пике блаженства! Причем настолько хорошо слышно - как будто охают у нас в кровати... ужс в общем. Это все вызвало у нас дикий ржач с комментированием процесса и видимо на этом сказки 1001 ночи закончились так как часы кавалера начали показывать пол шестого...
На следующий день повесили табличку чтоб прибрались и ушли гулять...
Приходим - поменяли все кроме халатов и тапок... здорово в общем.
Но после отлова горничной - тапки и халаты появились...
Думаем - ура! сходим в баньку и в бассейн...
Сходили - финская парная на 5 человек, бассейн ледяной, максимум на 8-10 человек.
На завтраках мест всем не хватает - зал забит, если погода теплая то можно сидеть на веранде. Завтраки по составу однообразны, но тк позиций довольно много - можно чередовать.
На ужинах народу меньше - можно спокойно сесть куда захочется.
При заселении сразу сказали что нам нужен поздний выезд - не охота сидеть в лобби и ждать вечера. Нам сказали что раннее бронирование производится не раньше чем за сутки - ну ок, не вопрос. приходим за сутки с тем же вопросом - приходите в день выезда - типа цены меняются, да и если ваш номер не сдадут... в общем лотерея.
А тут как раз испортилась погода, полил дождь и проснулись мы от текущего потолка.... Утром сказали на рецепшне - да мы передадим, а потолок все капает и капает, пожелтел уже... Ну если администраторам плевать - то нам так же.
Продлили номер на сутки еще, лежим - и тут после 14 часов к нам спокойно заваливается то ли портье то ли швейцар со словами "а мне сказали что номер выехал уже" - ну это вообще антисервис.
Администраторы на рецепшне не способны что либо решить, проблемы гостей не решаются - на все ответ - мы передадим и на этом все заканчивается.
Больше в этот отель ни ногой - отсутствие уборки, текущие потолки, ужасные номера, несостоятельные администраторы, чудовищная слышимость и дискотека внизу вызывает стойкое отвращение к данному месту.
Директор тут явно не видит проблемы и не соответствует должности.
Надеюсь прочитав эту историю вы хотя бы задумаетель останавливаться ли тут.
8
Ирина И
Дата отзыва: 08 апреля 2022
Отдыхали в отели в конце марта с ребёнком 8 лет. При бронировпнии номера, на сайте отели были указаны категории номеров (стандарт, стандарт с балконом и стандарт улучшенный, с разной ценой ), забронировали номер стандарт. улучшенный с балконом 22 кв.м . Но.
так как наш рейс перенесли на 1 день раньше, бронировали на 1 день номер стандарт 19 кв. . Приехали в отель в 11 часов, сказали ждать до 14. Засели в 14 часа в номер стандарт на 9 этаже. На следующий день обратилась на ресепшен, для переселения в улучшенный номер, дали ключ от номера на этом же этаже , придя в номер обнаружила, что номер отличается от стандарта только наличием очень маленького французского балкона. Обратившись опять на ресепшен, мне сказали что отель изменил категорию номеров и сейчас у них улучшенный считается с балконом, когда я спросила, про размер номера, мне сказали, что за свет балкона он больше, если я не согласно с размерами я
могу взять и измерить номер или обратиться к туроператору и решать вопрос с ним. Чтоб не портить себе отпуск, остались в первом номере, смысла таскать вещи в аналогичный номер нет. Уборка в номере была каждый день, со сменой полотенец. Белье меняли за 7 дней 2 раза. Горничная на 9 этаже, приветливая, внимательная. Ресторан отдельная тема, еда не подогревается, даже придя в ресторан в первых рядах, все холодное, кроме супов. Ребёнок даже макароны не ел, ни солёные, холодные. Супы тоже не продумано, в один день может быть супы пюре и куриный, на следующий день острый харчо и шурпа. Дети через раз сытые. Мясо все резиновое, не прожариное. На завтрак и на ужин все время не хватает места.Рыба солёная была первые 2 дня, затем только на завтрак. Из фруктов только яблоки и кислое киви. Пару раз выносили бананов, штук 10, не все успевали брать. На сайте отеля указано, что для детей есть мороженое, сладкая вата, и попкорн. В итоге есть только попкорн. Вату один раз смогли выпросить, стоял аппарат, на котором написано "хочешь вату, спроси любого официанта".Через 2 дня аппарат убрали совсем. Мороженое сказали не сезон. Спа не плохой, но очень маленькая сауна на 5 человек и такой же бассейн. Если попадёшь когда мало народу, то повезёт. Береговая линия не плохая, есть где погулять, но пляжа нет совсем, если ехать летом, то купаться негде. Не рекомендую данный отель
4
Никита
Дата отзыва: 05 апреля 2022
Итак, отзыв про этот «отель».
Про убогий ремонт и хамское отношение работников «отеля» написано уже много, поэтому сильно повторяться не буду)
Так, бронировали УЛУЧШЕННЫЙ номер с балконом.
При заселении нам еле живой сотрудник выдал правила проживания, в которых было указано, что оплачен номер категории СТАНДАРТ за 5300/сут. в «не сезон» (март, 2022)!
Но мой вопрос «а почему стандарт», было сказано, цитирую: «ну это мы перед летом поменяли категории, ну так у вас улучшенный, ну вот, мы не можем все номера делать под одни условия, они могут по площади различаться, ну нельзя же одинаковые делать, ну».
При этом мы бронировали номер с пожеланием «этаж выше, балкон с видом на море».
Конечно, нам никто заранее (почтой, по телефону) не сказал, что наши пожелания не будут удовлетворены.
Ладно, в конце концов всякое бывает, могло не оказаться свободных номеров, а написать клиенту о том, что его особые пожелания не будут удовлетворены, требует умственных усилий, а не каждому это дано.
забираем ключи и поднимаемся в номер.
И тут, конечно, мы потеряли дар речи) это было что-то похожее на кладовку Гарри Поттера с полутусклым светом и чем-то похожим на балкон)
Мебель старая и обшарпанная (очень), на шторке в ванной чёрные волосы, окна выходят на уличную вентиляцию (очень шумит), номер крохотный, одна розетка на весь номер)) Фото балкона прилагаю.
Сбежали из этого «отеля» на следующий же день. Ах да, работнички не хотели возвращать курортный сбор за проживание под совершенно разными предлогами. Никто из начальства ко мне так и не вышел, хотя я очень просил, в итоге работнички наскребли мне мелочью эти деньги после долгих препирательств.
Резюмирую: вы можете забронировать и оплатить один номер, а дадут вам другой (категории ниже, но за те же деньги!). Вам будут врать, будут придумывать причины, чтобы не возвращать деньги.
Не тратьте нервы и деньги, почитайте отзывы и бронируйте нормальные отели.
4
Анастасия Б
Дата отзыва: 05 апреля 2022
Предыстория: лететь в Сочи мы были вынуждены по причине отмены тура в Доминикану из-за политической ситуации. Стоимость отеля в Сочи достигла хорошей пятёрки ультра- все включено в Турции среднего отеля. Золотых гор мы конечно не ожидали, но:
1. Номера со времён Советского союза: балкона нет, ужасный ковралин, везде обозначающие таблички по типу «ночничек». Сам номер тесный и с ооочень устарелым ремонтом и мебелью.
2. Ресторан. Кухня однообразная. Заявленных разных меню не ждите. Периодически меняются определенные блюда, но это редкость. Из вкусного: супы и плов. Посадка не рассчитана на количество гостей: часто либо не хватает мест, либо заканчивается посуда (особенно касается бокалов и вилок). Как-то закончились фрукты на завтрак и пиво на ужин, за которые мы заплатили по системе «все включено». И это в несезон!
3. Уборка. Горничные долбились в номер с утра, пока мы ещё спали. Во второй половине отдыха попросили таблички на дверь. Чтобы пылесосили - заметно не было. Только вынос мусора и добавление гигиенических средств.
4. Система «все включено». Это отдельная тема, которой разочарованы все неулетвшие туристы куда-либо. Включён только завтрак, обед и ужин. Напитки по времени, соответственно. Лобби бар - платно! И это при том, что в ресторане все периодически кончается. Вай фай только для определенных операторов, в которые мтс не входит. При выселении услуги отеля не предоставляются, если вылет в позднее время.
5. В спа, которым так гордится отель, идти просто побоявшись. Бассейн маленький, непонятно как убирается. У одного из отдыхающих после посещения появилось большое раздражение кожи на губах и щеке. Сами идти не рискнули.
В целом, впечатление от отдыха испорчено благодаря данному отелю
4
Valeriia
Дата отзыва: 23 марта 2022
В отеле еда однообразная и невкусная. Если придешь чуть позже, то каких-то блюд могло не достаться. Гостям не хватало места в столовой , а также не хватало столовых приборов и посуды. И это за 92000 р на 9 дней в не сезон! Номера еле убирали. Люкс-студио оказался с видом на соседний отель и крышу. Бассейн в отеле грязный- вода мутная и плавали чьи-то волосы. Работники на рецепшн еле живые, заселение происходит медленно. Питание все включено, не соответствует действительности, на самом деле обычное 3-х разовое питание.
8
Светлана Желунцова
Дата отзыва: 15 марта 2022
Во первых отель на ввид шткарен, лобби так же,но сам номер, старый, мало мебели да и она уже очень покоцана, чувство будто старую бесплатную мебель взяли и поставили, те за свою цену не подходит
Во вторых в функции «все включено» не могу понять почему недоступен лобби бар, ведь он тоже должен быть включен в стоимость
Цен- качество ужасное
20
Анна П
Дата отзыва: 23 февраля 2022
На Яндексе отзывы об этом отеле соответствуют действительности. Почему тут такие ужасные отзывы-я не понимаю. Место просто отличное. Номера чистые, еда супер. Расположение отеля-предел мечтаний. Персонал заботливый, не навязчивый. При общении стараются ввернуть шутку-словом, молодцы! Заселили нас очень быстро, при этом, загрузка отеля полная. Поселили в номер, который мы бронировали и оплачивали дома- все как договаривались. Не понимаю людей, кто пишет плохие отзывы. Все чисто, накрахмаленное бельё, шведский полнейший стол от каши до бульона, на завтраке подают шикарный брют, есть и чай, и кофе. За эту стоимость просто отлично. С учетом, что в Сочи приезжаешь не для того, чтоб сидеть в отеле-Централ парк отель Сочи отличный вариант. Вернёмся снова, благодарим за отдых.
8
Ксения П
Дата отзыва: 31 января 2022
Просто ужасный сервис, нет слов! администратор хам! В кафе при отеле, хостес решает свои дела по телефону! номера не соответствуют с действительностью. В номерах по 2 розетки. Попросил удлинитель принесли через 2 дня! Портье не всегда берет трубки
8
dmitry g
Дата отзыва: 04 января 2022
Пришли на завтрак с семьей в 9.00. Свободных столов нет. И таких как мы еще столько же, сколько сидит за столами. Люди не ждут, а берут еду в ланчбоксы и уходят есть в номера. Приборов тоже нет. За час так не смогли их дождаться. У отеля есть конгресс центр-почему бы не перенести часть гостей туда. Почему не ввести смены. Не понятно
8
Caroline K
Дата отзыва: 13 декабря 2021
Просто ужас, не могут урегулировать ситуацию, в номере орут слушают громко музыку посреди ночи и персонал на это никак не реагирует, просто пьянь отвратительная и им ничего не делают, никак не усмиряют. Ужасно, весь отдых зависит от соседей, которые могут орать, шуметь , долбить в стены и им ничего не сделают 👍👍👍👍👍
12
Alexander
Дата отзыва: 11 декабря 2021
Были вдвоём с женой в этой гостинице. В целом впечатление оставляет не плохое. Но, как говорится, есть нюансы. Прежде всего это состояние полов, покрытия, в номере. Это очень портит впечатление. Второе-это система освещения. Разобраться с ней очень не просто, хотя, допускаю,это была особенность нашего номера, тем не менее. Сантехника-она работает, но душ льёт как и из лейки, так и из соединения шланга.
Завтраки-они нормальные, но, как уже писали в комментариях, есть живность. Впечатлительным натурам к столику с фруктами лучше подходить с опаской))). А так разнообразно, насколько это возможно себе представить в условиях современности. Кстати, если вы увидите, что каша на молоке, не сильно обольщайтесь-молоко видимо было где-то в районе приготовления каши, но не в ней.
Повторюсь, если исходить из стоимости 2700 за двоих-то как-то можно говорить трёх с половиной звёзд, но ни как ни при летних ценах на эту гостиницу
16
Daria Ponomareva
Дата отзыва: 29 ноября 2021
Хорошее расположение отеля. Находится рядом и с морем, и с красивой улицей Орджиникидзе и со всеми достопримечательностями.
Мы сбились со счета, какой раз приезжаем в отель. Очень нравится завтракать на веранде, завтрак хороший, ужин 1000₽/чел дороговато.
Большой плюс — наличие куллеров на каждом этаже, можно набрать воду и не покупать каждый раз новую бутылку.
Вид из окна классный
Что ХОЧЕТСЯ УЛУЧШИТЬ?
Номера явно устарели. Грязный пол, старая мебель, измызганные обои странно желто-голубого цвета.
Очень хочется ремонта и свежего дыхания отелю, который мы очень любим
20
Ирина
Дата отзыва: 28 ноября 2021
Удобное расположение, хорошие завтраки, имеются все необходимые ванные принадлежности. Номера уставшие, но достаточно чисто. Из окна стандартного номера видно море.
Визуально номера на 2. А по функционалу на 5/5 😉
Сам отель красивый. В Spa не были.
8
Anna A
Дата отзыва: 25 ноября 2021
Отель себя ценит на 4 звезды. Две явно лишние! В 4-х звёздном отеле должен быть нормальный СПА. Тот, что тут есть годится для комфортного посещения 3-4 человека. Для остальных тут места нет! Лучше туда не ходить. Контингент отеля соответствующий цене! Завтрак проходит в атмосфере толчии и суеты, которую создает толпа! Останавливась в этом отеле лет 15 назад. Так вот, обои в номере за это время не поменялись. Не рекомендую, только если сильно приспичит и не более, чем на одну ночь. Слышимость в номерах позволи Вам узнать о чем негромко говорят соседи.
16
Pan_Inspector
Дата отзыва: 07 ноября 2021
Попали в данный отель случайно, возврат зависших денег от туроператора. После прочтения отзывов на данном сайте казалось, что все пропало и ужас-ужас-ужас.
К счастью, все оказалось не так плохо.
Ну или нам повезло с номером. 637 - улучшенный стандарт с балконом.
Обо все по порядку:
Отель старый, ещё советский, местные сказали что раньше назывался «Ленинград».
Номерной фонд соответствующий, старенький, подремонтированный.
Наш номер был ближе к дороге, чем к морю, со стороны Хайята, тем не менее шум не мешал. Так же не было слышно людей из соседних номеров. Балкон - французский, одно название, но выйти подышать можно.
Уборка номеров ежедневно, за неделю три раза сменили белье. По запросу есть бесплатная стирка и глажка вещей ( брюки, рубашки , майки).
Главный плюс этого отеля это конечно расположение. Спуск по лестнице и вы на пляже. Кроме того в пешей доступности практически весь Центр Сочи. Рядом куча кафе , ресторанов, чуть дальше есть и обычные магазины типа Перекрёстка, Пятёрочки или Магнита.
Так же рядом музеи, театры и парки. Гуляй не хочу)))
Завтраки вполне себе приличные, можно подобрать на любой вкус. Кроме того дают простенькое шампанское, 3 вида сидра и пиво - без ограничений)
В наше посещение работали все 5 кофематов, Кофе варят обычный без изысков, но есть варианты капучино и мокачино. Есть аппарат с вкусным мороженным.
Видимо в межсезонье нет большого наплыва посетителей и команда кухни и ресторана хорошо справляется со своими обязанностями.
Резюмируя - не смотря на некоторые шероховатости, отдых оказался вполне успешным. Спасибо за это администрации и команде отеля.
12
Valeria
Дата отзыва: 31 октября 2021
Постоянная нехватка портье. Номер «Стандарт» не соответствует заявленным фото на сайте. Он гораздо хуже. Пришлось доплатить за «Улучшенный стандарт». Стены из картона, слышимость просто ужасная. Как будто рядом говорят. Таблички в номерах с уменьшительно-ласкательными подписями очевидных объектов, видимо рассчитаны на идиотов. Отдельное дно. Отель потрёпан временем и постояльцами, в номерах неуютно. На заявленные самим отелем 4* совсем не тянет. Завтраки сытные, но из-за большого количества постояльцев не хватает столиков и еды.
Из плюсов - расположение.
16
Mifoly
Дата отзыва: 24 октября 2021
В Сочи ездила с родителями совсем маленькая, потом как-то больше по загарницам. Но тут ударил ковид, и все смешалось)) решили после болезни поехать подышать целебным соленым воздухом к морю, а на работе коллега была в полном восторге от данного отеля. Так что в выборе я долго не сомневалась.
Попал мой отпуск на последнюю неделю мая, когда основной поток отдыхающих схлынул, а сезон только-только начинался.
Первое впечатление после прилета - а где, собственно, запах моря? Не пахнет совершенно. Расстроилась(
От Сочи впечатления были только положительными - город чистый и красивый. Много современных зданий, интресная многокилометровая набережная. До всех экскурсионных объектов можно было доехать самостоятельно от автобусной остановки (она в паре шагов от отеля).
Ну и о самом отеле. Мама была в восторге от всего. А раз она довольна, то и я тоже. Но я постаралась взглянуть трезво. Номер у меня был улучшенный стандарт. Не знаю, чем он отличался от обычного, но меня полностью устроил.
Приехали мы рано, заселили сразу, ждать двух часов не пришлось. В номере были достаточно большие односпальные кровати (на мой вкус мягковатые), большой туалетный столик, холодильник, большой телевизор, тумбочки, кресла, окно во всю стену. В коридорном шкафу лежали тапочки, одежные щетки, еще какие-то приблуды.... Ванная комната просторная, все в мраморе, сколы на раковине были, их пытались неумело заделать, но не получилось. Вся сантехника чистейшая. Мама даже рискнула принять ванну.
Так как мы брали только завтраки, то мне был важен чайник в номере. Его не было. Но на каждом этаже у лифта стоят кулеры с холодной/горячей водой. В номере есть стаканы и бутылки с водой. Так что я была довольна.
Вставали рано - около 7,30. Спокойно собирались и шли на завтрак. Очередей не замечала, но и отдыхающих в отеле в это время было немного. Завтраки были на убой! 10 видов мяса, столько же гарнира, множество нарезок, фрукты, сладкое. Выносить можно, но в руках. Брали с собой фрукты на вечер. На ресепшн в ресторане стояли бокалы с шампанским. Я не любитель пить с утра, но мама один раз попробовала под тортик, сказала - неплохое.
Ну и куда ж без минусов. В нашем номере была закрытая дверь в смежную комнату. Так через нее мы слышали каждый чих от соседей. Но они только 1 ночь жили в отеле. А вообще стены хорошие в отеле - мы слышали только приглушенный шум из коридора.
Лифты приходилось всегда долго ждать.
Ну и случился неприятный инцидент, когда ждали гида, чтобы улетель, на который я закрыла глаза. Сидела в лобби на диване, мимо несколько раз прошла уборщица. Думаю - не буду мешать человеку делать свою работу, подобрала под себя ноги. Она ушла. Я поставила свою дорогую кожаную сумку на столик у дивана, как тут же прилетает эта уборщица и начинает мне выговаривать, какая я невежа, и что эти столики исключительно для бокалов шампанского. Серьезно?! Этот человек с перегидрольной прической мне выговаривал, что я себя неправильно веду! Положение спас гид, который появился очень кстати.
Ну, в общем и целом отель неплох, положение прекрасное, еда вкусная и обильная. Плюсов было более, чем достаточно, чтобы отдых считался успешным))
4
Lkj
Дата отзыва: 22 октября 2021
В этом отеле не знают что такое сервис и клиентоориентированность!
Сначала принято говорить о плюсах,но их тут нет. Номерной фонд старый, но знаете «старенькие» отели иногда вытягивает сервис, но не в этом случае. В первый день в ресторане так воняло рыбой, пришлось сесть на веранду. Мы приехали с ребёнком, перед прогулкой попросила подготовить спальное место. Вернулись с прогулки, картина маслом «просто лежит горка пастельного белья», серьезно?это 4х звездочный отель, здесь горничные не работают??но сюрприз подушки не оказалось. Было уже поздно и я отдала свою подушку. На следующий день вечером позвонила на ресепшн,попросила принести подушку,жду 30 минут…час,звоню снова напоминаю про подушку…30 минут..мое терпение лопается. Звоню снова но уже с криками, ибо за свои деньги подобное хамство не желаю терпеть! Администратор Ангелина и ее коллега просто «забили» на просьбу постояльца. И это не единственный случай,описывать ещё подобный смысла не вижу.
Господа отельеры,не позорьтесь-снимите две звезды! Тогда отель будет соответствовать действительности.
8
Ирина Р
Дата отзыва: 15 октября 2021
Номер улучшенный. Без возможности смотреть телевизор, иди гуляй, скажете вы, и я соглашусь, но эта услуга базовая!Какого черта её не могу добиться? Кондиционер не работает. Для чего терморегулятор? если им нельзя воспользоваться???
8
Дата отзыва: 06 октября 2021
Расположение отеля самый большой его плюс.
Все остальное оставляет желать лучшего.
Или не заморачиваться на этом) что и делали.
Все это было ожидаемо, потому не было разочарования.
Конечно это не 4* даже близко).
Не понравилось
- сосиски в целлофане на завтрак (не сталкивались с таким нигде)
- удивило настойчивое напоминание о выезде, пришел в номер
сотрудник с ресепшена в 11.45 (не сталкивались с таким нигде)
- не торопливость на ресепшене -- один работает, трое за спиной стоят
и ни одной улыбки.
Номер оч маленький и низкий, из-за встроенного кондея, и т к нет балконов, то и окна не открываются.
Номер чистый, опрятный, старенькая мебель, все как на фото! Но в дальнейшем уборка не производится вообще-мусор не выносят, не протерли раковину, постель не трогали. Ну мы и сами выбросили мусор, не сложно.
Самая печаль это организация завтраков. Сами завтраки оч скромные, но съедобные. Но вот как там все устроено((((. Персонал хмуро пережидает за колоннами окончание этого бедлама в котором не пройти не проехать.)
Улыбнуло то, что порционные сосиски маленькие были в целлофане!! Девушка стафф подтвердила, что так и должно быть, что за вопрос ).
Ну и в день отъезда, в 12.00 выезд. Ровно в 11.45 пришел сотрудник и сказал, что напоминает!!!! что номер нужно освободить, ха-ха-ха. Вы серьезно???? Предложили ему еще пересчитать полотенца, ну мало ли. Отказался. )
12
Евгения Т
Дата отзыва: 29 сентября 2021
Взяли этот отель потому что на первой линии.
Отель старенький, в номерах пахнет уставшим ремонтом, интерьер тёмный.
Было оч холодно в номере, батареи нет от слова СОВСЕМ, обогреватель верхний постоянно ломался и мы вызывали переодически техника. Но, за 5 дней я оч сильно промёрзла в номере и в итоге простыла.
Завтраки ОК кстати, есть и ПП и не ПП, много фруктов.
Но на завтрак приходилось вставать прям рано утром, часиков в 7, чтобы к 8ми спуститься в столовую, где уже было миллион человек. Была задача-найти стол😅.
Вот были на днях в Сочи, видели, что отелю меняют название. Надеюсь и внутри поменяют😁.
4
Виталий Ч
Дата отзыва: 28 сентября 2021
Старый отель, пошарпаный номер. ужасный кондиционер. полотенцесушитель отсутствует.
доплаченный балкон размером полквадратных метра, можно использовать только как открывающееся окно.
точно не 4 и возможно даже не 3 звезды.
единственный жирный плюс - локация.
но в этой ценовой категории рядом есть отели с лучшими оценками.
8
Татьяна С
Дата отзыва: 25 сентября 2021
Отель совершенно не тянет на 4 звезды,завтрак в ресторане-это нечто-постоянно чего-то нет,очередь стоит за кофе-из 5 машин-2 работают!
То вилок нет,то масло кончилось.
Спа комплекс очень маленький-бассейн-это просто купель,фитнеса нет.
Вообще все фото это совершенно не так,как в жизни!
Номера убирают через раз-не попросишь-не уберут!
Сервис на грани фантастики-никому не советую жить в этом отеле.
Самое неприятное-если окна выходят на Морской переулок-спать невозможно!))Даже с закрытыми окнами-рядом ресторан с караоке,причём начинают петь в 12ч ночи и до утра!
4
AnnaGaGa
Дата отзыва: 21 сентября 2021
Звукоизоляция практически отсутствует: доносился храп из соседней комнаты, дрожание потолка при движении постояльцев на верхнем этаже, обои в заплатках, не вежливые ребята с термометрами на входе, очереди из ожидающих лифт на каждом этаже, ковролин гармошкой, отсутствие пляжа и отвратительный завтрак: холодный и невкусный.
4
Дмитрий S
Дата отзыва: 19 сентября 2021
Всегда относился спокойно как к хвалебным так и отрицательным отзывам. Всем не угодишь. Но.... не в этот раз. Это действительно убогое заведение. Всё что написано в отрицательных отзывах 100% правда и реальность . Повторятся об этой замшелой убогости нет смысла, только время терять. Единственное светлое пятно это горничная на этаже, единственный кто ответственно относился к своей работе.
8
Иван К
Дата отзыва: 11 сентября 2021
Единственный плюс это расположение. Номера как кубрики на подводной лодке. Во время пребывания (24.08-29.08) была жара. Кондиционер практически не работал. Обращения на ресепшен не помогли. Вежливо обещают и ничего. Окна практически не открываются. Все ночи в духоте почти без сна. Ну и грязновато в целом. Цена качество не совпадают вообще. Не работающий один из трех лифтов создавал очереди. В этот отель больше никогда.
12
RadaLisa
Дата отзыва: 24 августа 2021
Начну с того, что отдыхать в Сочи - в принципе плохая идея. В современном мире, где есть Турция и Египет - сопоставимые по цене и на три головы выше по уровню сервиса, качеству пляжей, ехать в Краснодарский край - разве что от полнейшей безвыходности.
Платно все.
Лежаки
Столики на пляжах
матрасы на лежаках
детские площадки
любые божеского вида общественные пространства
спасибо, что дышать можно бесплатно, но думаю и эту лавочку скоро прикроют.
если пляж хотя бы немного лучше, то он обязательно огорожен и тоже платный. При чем речь не о 200-300 рублей, а 1000-1500. Эти несчастные лежаки платные даже ночью. Душевые на пляжах то и дело работают через раз, их мало. Раздевалок мало и туда вечно очереди. Если вы хотите пройти по кромке моря - фиг там.вся береговая линия утыкана советских времен и вида волнорезами через каждые 50 метров.
Сами пляжи некрасивые, галечные, волнорезы стоят плотно, а в самом море перпендикулярно волнорезам через 20 метров от берега в море расположены поперечные волнорезы, поросшие тиной, ржавые, с торчащей из них арматурой. Чаек нет, вода серая.
Такой же пляж и у отеля. Разницы в пляжах нет - плохие все. Тени на них нет. Те, кто не хочет платить за лежат, жмутся к бетоным уродливым поросшим тиной бокам волнорезов и к самой кромке моря, сгорают до красноты. Не нравится? Плати за тень. Просто когда видел в мире пляжи с деревьями, с пальмами, с навесами, облогароженные - это варворство и жлобство выглядит дико.
То есть, если вы думаете, что сэкономите здесь, так как базовая цена путевки чуть дешевле, чем за границей - нет! Вы точно переплатите. Просто в нормальных курортах сервис, еда, лежаки, общественные пространства, комфортные пляжи уже включны стоиомсть.
От отеля к пляжу спуск по лестнице, и впрямь близко идти. Вопрос, стоит ли, оставим потомкам.
про плюсы отеля почитайте на сайте, я опишу минусы.
МИНУСЫ ОТЕЛЯ.
1. СЛЫШИМОСТЬ!
Вы когда-нибудь просыпались от того, что за стенкой включают свет? Вот я сегодня да. Я в принципе зависшу от графика соседей. Если они открывают или закрывают окно, или хлопают дверцей шкафа - то по ощущениям это происходит сантиметрах в 20 от уха. Стены то ли из картона, то ли просто под обоями сразу начинается соседкий номер. То ли конкретно нам так не повезло. Но это, товарищи, звездец. Не встречала нигде.
2. БАССЕЙН в отеле - это купель 2х5 метров в крохотном помещении типа большой ванной. Воду анонсируют как 25-26 градусов, это бред. Нет и 23 градусов. Я не смогла окунуться, слишком холодная вода.
3. РЕМОНТ хороший видела только на первом этаже, выше -ремонта нет. обойки отходят, мебель видала виды, замки на дверях давно офнулись.
4. В ЦЕЛОМ, в отеле нифига нет. Это не отель, а дом многоквартирный с вечно перегруженными лифтами. Ресторан, лобби и номера - всё. Бассейн - это не бассейн. Фитнесс-зала нет. В лобби вечно тьма людей, хаос и гомон, тесно. А вот номеров - как в огромном многоквартирном доме. Часто в отелях на каждом этаже есть свой холл с креслами, где присесть, туалеты на этажах. Забудьте. Здесь только муравейник номеров. Номера крохотные, тесные, почти все они без балконов и с неоткрывающимися окнами.
4. СУШИЛКА. Про вещи много писали, что их негде сушить, да это так. Мы вечно ходим в мокрых купальниках, потому что во влажной ванной они за ночь не просыхают. а в ванной вытяжки или вентиляции нету
5. ПЕРСОНАЛ конечно расстроил, вечно несправляются. Людей как в муравейнике, а сотрудников недостаточно - ходят злые и хамят.
Завтрак хоть и щедрый. но приходить лучше к началу - иначе по 10 минут ждать приборов и посуды, а на вопросы когда принесут - слушать хамство уставшего замученного раздраженного персонала.
Вопрос, стоит ли отель своих денег? Решать вам. На мой взгляд, в Сочи ничего не стоит своих денег и откуда здесь такие толпы отдыхающих, мне никогда не понять.
Не вернусь, ни в отель, ни в сочи - никогда
4
Юлия Б
Дата отзыва: 18 августа 2021
Плюсы:
- хорошее расположение в центре, удобно гулять по набережной;
- кормят норм.
Минусы:
- грязный номер (заляпанный палас, потертые обои, убогая мебель). Как можно сдавать номер за 7500 ₽ за ночь с таким грязным паласом (весь в пятнах, палас с времён ВОВ)? Это просто испанский стыд. Оставаться в таком бомжатском номере, хотя мы терпеливые и несильно требовательные, было невозможно. Мы попросили дать нам чистый номер, после препирательств и с перекошенном епалом - нам в конце конце заменили номер на такой же убогий, но менее грязный. На следующий день видели очередь людей, пытающихся, также как и мы поменять номер. Господа отельеры, не жлобитесь и не позорьтесь, плиз, потратьте 1000₽ из потраченных мною 50000₽ и положите уже в одном номере дешевый, но чистый палас.
- не смотря на то, что у нас было все включено, нам не дали сухой бокс в день раннего отъезда, сказав, что в день отъезда обед не включён. Жлобство 80 уровня.
В этот «отель» естественно больше не приеду и никому не рекомендую!
8
Светлана Л
Дата отзыва: 13 августа 2021
Наше путешествие должно было состояться с 21/08 по 31/08, но по семейным обстоятельствам поездка не может быть возможной. Мое обращение в отель с просьбой о возврате д/с без штрафных санкций было направлено за 7 дней, но к великому сожалению отель не проникся. Странно видеть данную ситуацию, т.к уже возможны и вынужденные возвраты туров, и авиабилетов а также отелей в отдельности в виду отсутствия понесенных потерь. Ранее не раз отдыхала в этом отеле с семьей и одна. Отель находится в отличном месте. Замечательный, чистый отель. Но подход к клиенту У Вы оставляет желать лучшего.
4
Natalya K
Дата отзыва: 30 июля 2021
Приехала в отель с семьей в надежде на отдых. Заявлен номер люкс двухкомнатный и все включено. Заплатила как за очень хороший отель в Турции в Белеке. Приехав в отель поздно вечером, нас проводили в номер. То, что я увидела, повергло меня в шок. Спросила - это люкс? Мне ответили да, люкс. Вонь в номере стояла неимоверная - как будто бы весь ковролин обоссан, все в пятнах, пыль везде на шкафах, в санузле просто свинство - обгаженный унитаз, волосы в ванне, ободранные обои, заклееные белым скотчем. Спрашиваю как вам не стыдно такое предлагать? Переселили двумя этажами выше, но и этот номер был не в лучшем состоянии - все то же самое, только видно, что уборку сделали. Но состояние номерного фонда класса люкс - это то еще зрелище, ободранные двери, обои 15-летней давности. Кошмар просто. Бассейна здесь нет, территории здесь нет, пляжа нет - как заявил мне турагент. Не верьте - здесь нет ничего, кроме трехразового питания. В моем понимании лобби бар должен быть бесплатным . НЕТ! он платный, и ценник весьма высок для такого заведения. Еда довольно посредственная, народу всегда много, мест недостаточно. Убирают в столовой (рестораном трудно назвать) очень плохо, приходится бегать за персоналом, чтобы вытирали столы. На полу всегда грязно - с вечера до утра может валяться мусор. Пляжа своего нет, нужно спускаться каждый день на городской. Самые дешевые лежаки 500 рэ, я кучу денег сверху еще потратила на это. Для детей в отеле нет ничего!!!! Совсем ничего!!!! Я считала дни, когда уеду оттуда. Это был самый худший и самый дорогой отдых в моей жизни. Кто им присвоил 4 звезды? Это же обман, и двух звезд нет и в помине.
4
Игорь Логак
Дата отзыва: 24 июня 2021
К сожалению отель не впечатлил. Вместо оплаченного номера выдали номер в который не возможно впихнуть дополнительное место. Утверждают, что нам дали оплаченный нами номер. Можно было бы понять если бы за дополнительное место не брали дополнительную оплату. Персонал на ресепшене может только твердить как попка.... извините.. у номер вашей категории будет только завтра. Номера не впечатляют. Очень простенькие. С оттенком советского союза) получше конечно.. но очччень похоже. Питание так себе. Предложите) куда на фото ниже можно добавить раскладушку?
8
Guzel A
Дата отзыва: 21 июня 2021
В ресторане на завтраке очень много людей - нет свободных столов, тарелок, посуда грязная, еда не вкусная, как для свиней. На террасе ресторана антисанитария полная - везде голуби, которые едят со столов, повсюду летают. В бассейне грязь, даже не стала ходить. Очень неприятное впечатление, а цены не соответствуют сервису! 4 звезды там и в помине нет.
16
Olesia_Ko
Дата отзыва: 16 июня 2021
Сначала хотела поставить оценку 3 из 5, но всё-таки хорошего больше.
Для особо принципиальных - комплиментов на День Рождения нет никаких, не ждите, даже словесных поздравлений при заселении. Мы посчитали за негласный комплимент заселение пораньше)
- Основной шок-контент это ковровое покрытие, это прямо таки незабываемые впечатления, как будто там бомжи с клоунами дрались)))
Неужели не поменять эти куски тряпок.
Теперь о хорошем. У нас был так называемый "улучшенный номер с балконом". В ванной комнате все прилично, чисто, полотенца белые пушистые, гели, ватные диски, тапочки, все это было.
В комнате пара бутылок воды при заезде, 2 шоколадки, упакованная открывашка. Один стул на двоих и журнальный столик. Чтобы посидеть на минибалконе, приходилось брать тумбочку прикроватную вместо второго стула для романтичных посиделок. Матрасы очень странные, но спалось хорошо. Фен, сейф имелись.
На завтраках нам везло, очередей не было, шведский стол на уровне, без претензий. Но официантов , конечно , мало на такое количество проживающих, не справляются, но это претензии уже к руководству.
В баре лобби хорошие коктейли, и не дорогие. На ресепшн приветливые администраторы, тут тоже все хорошо.
Сменить шокирующие ковры (до сих пор под впечатлением))))) и все будет хорошо.
8
Евгений
Дата отзыва: 13 июня 2021
Очередной раз в Сочи и опять остановился в люксе этого "отеля". Могу сказать одним словом - ШОК!!! В сентябре прошлого года все совсем было иначе. Теперь подробнее:
1. Заселились в 15-00 в номер с допместом ( за отдельную плату!). На ресепшн сказали что застелят допместо в течение 20 минут. Через час мы спустились, напомнили об этом и пошли гулять. Пришли в 20-30 - ничего не поменялось, а тк путь в Сочи был не быстрый, спасть хотелось не то слово. Опять спускаюсь на ресепшн ..... Пришли через 15 минут извинились и все сделали,аргументируя отсутствием персонала, вследствие смены руководства и обмана по ЗП.
2. Номер приходили убирать не ранее 20-00, когда в основном мы уже возвращались в номер.
3. Номер это отдельная тема.... Паутина в углах, рваное белье, сломанный ершик унитаза и т.д.
4. Поехали в Абхазию и в 06-00 собрали белье для стирки и сказали об это на ресепшн. Вернулись в 22-30 - о чудо никто ничего даже не забрал из номера. Опять спускаюсь в низ..... Ответ : Мы говорили, но вероятно кто-то не забрал, вопрос не к нам...!
5. Завтраки холодные ВСЕГДА, когда бы не пришел. Выносят яичницу и она уже холодная :))))
6. Один из трех лифтов не работал всегда, поэтому ждать приходилось долго.
Трижды пытался встретиться с руководством или дежурным администратором - постоянно какие-то отговорки.
В общем цена действительно за 4 звезды, а сервис максимум на две! Интересно как часто проверяют уровень отеля для подтверждения звездности?
Еще раз напоминаю жили в ЛЮКСЕ 10 дней. Цены смотрите сами на сайте :)))
20
Анна
Дата отзыва: 01 июня 2021
Отель очень понравился, жили в номере 2-х комнатном 2-х местном люксе, большой номер, большая кровать, минибар пополняется только один раз по приезду (для номеров категории «люкс»), большая ванная комната, туалетные принадлежности пополняют каждый день, были халаты и тапочки. Убирались каждый день, без нареканий, постельное белье меняли через день, мы всегда оставляли чаевые. Ресторан хороший, но маловат для такого количества отдыхающих. Питание отличное, мы брали завтрак, обед, ужин, еда разнообразная. Завтрак – 3 вида каш, яичница, колбаски, гарниры. Обед – 3 вида супа, мясо (говядина, курица, свинина) различные гарниры, холодные салаты. Ужин – тоже всё есть. Фрукты были всегда. Всегда есть детское меню. На ужин на веранде работает гриль. В ресторане есть кофемашина (5 шт.) и детские стульчики.
АДМИНИСТРАЦИЯ РЕСТОРАНА ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ!!!! плохо работают механизмы подогрева вторых блюд, даже в начале обеда и ужина всё холодное. Если есть проблемы с механизмами, то поставьте пожалуйста в зале микроволновые печи, чтобы можно было подогреть еду. Это единственный минус.
Один лифт из трёх сломался и его не починили, а два лифта очень мало для такого отеля.
Очень хорошая работа по обслуживанию номеров из лобби-бара.
В СПА не ходила и ничего не знаю.
Отель отлично расположен, рядом длинная, красивая набережная, есть где погулять. Не далеко дендрарий.
Ездили на такси в интересные места – Ореховый водопад, гора Ахун. Много сами гуляли
8
Olya C
Дата отзыва: 25 мая 2021
К сожалению, отель может похвастаться только месторасположением. Номера очень маленькие, даже улучшенных категорий и убогие до такой степени, что трудно представить, как себя должен чувствовать собственник, да бы при постоянной высокой загрузке и приличных ценах ( 8 тыс сутки) за столько лет не привести их хоть немного в порядок. Совдепия! При заезде вместо банных полотенец положили лицевые, а на чистой простыне одеяло и сложенные рядом простыни вместо пододеяльника. С боем и причитанием горничной о том, что у них нехватка белья, натянули на общественное одеяло пододеяльник и выдали два обтрепанных банных полотенца. Собственник, имей совесть. Нельзя только выжимать из отеля и выгребать. Позорище Вам!
4
Полина
Дата отзыва: 20 мая 2021
Самый ужасный отель, в котором только можно было остановится!!! Сервис ужасный, номера ужасные!!
Зашли в номер, а он не готов!!! В итоге ждали 3 часа чтобы его убрали! Шумоизоляции вообще нету. Слышишь абсолютно все
На 4* не тянет
Не рекомендую
4
Ivan P
Дата отзыва: 18 мая 2021
Не понравилось · Худший отель из разряда "привокзальных" ночлежек.
Не понравилось ничего.
Абсолютное несоответствие заявленного и фактического.
Грязные номера, уборка отсутствовала на протяжении 3-х дней, несмотря на ежедневные заявки.
Старые, грязные номера, отсутствие кондиционирования, старые кровати - раскладушки.
Номер ЛЮКС соответствует номеру гостиницы СССР 80-х годов в Магадане.
Хуже не бывает.
Уехали на 3-й день (бронировали и оплатили на 7 дней).
Никто из отеля даже не позвонил.
4
Катерина
Дата отзыва: 12 мая 2021
Номера не соответствую фотографиям на сайтах. Номер на столько мал, что негде поставить чемодан. В номерах очень очень холодно. На вопрос как мне и моему маленькому ребёнку здесь находится без верхней одежды, мне принесли и бросили дополнительное одеяло БЕЗ ПОДОДЕЯЛЬНИКА, сказав что у них они закончились. А если вы хотите поменять номер доплатите 20 тысяч. Отвратительный отель. Никому не советую.
4
Konstantin
Дата отзыва: 06 мая 2021
Абсолютно не соответствует 4*. Уровень сервиса на 2*, сейф в номере с ключом (не кодовый), ключ непонятно где находится, так и не смогли предоставить.
Кондиционер не встроен в стену/потолок, стоит отдельный блок в комнате, работает только на обогрев, вентиляции в номере никакой.
Брали номер с балконом, балкон - площадка в 1 кв.м, на которой страшно стоять за окном.
Розетки - 2 штуки на улучшенный стандартный номер.
Кровать состоит из 2 супермягких матрасов, которые превращаются в желе, когда на них ложишься (вдвоем спать невозможно).
Санузел грязный, коридор грязный, в отеле находиться крайне неприятно. В сезон отели на первом этаже будут мешать спокойно спать ночью :)
Завтраки ничего такие, но лучше за те же деньги сходить в рестораны по соседству
8
Sergio S
Дата отзыва: 30 апреля 2021
Добрый день. Буду краток:
Из плюсов:
1) местоположение. Центр, у моря.
2) питание более менее не плохое
Минусы:
1) Будьте готовы что у вас в номере будет так называемая коннектинг дверь. А по простому - межкомнатная дверь между разными номерами. Слышно просто все! Даже если говорить шепотом, это вообще не вариант для клиентов!
2) Уборка на отвали, белье не поменяли за 5 ночей ни разу, воду не приносили, пол не подмели.
3) В целом отель потрепанный, в туалетах не первом этаже ни ризу не была мыла за 5 дней. И много таких мелочей из за которых общая картина не радужная, не рекомендую.
16
Andrey Z
Дата отзыва: 28 апреля 2021
Отдыхали в этом отеле с 29 марта по 8 апреля 2021 года. Номер 417. Конкретно этот номер очень маленький, потолки низкие. Видно, что отель был реконструирован и старая советская планировка не позволила сделать ничего более просторного. Окна панорамные, балкона нет. Из мебели - минимум, который могла вместить площадь номера. Санузел совмещённый, неплохая ванна. Вода чистая, приятно купаться. Из окна частично видно море, парк, отель "Жемчужина". Окно, в нашем номере плохо гидроизолировано. Когда идёт дождь и ветер в сторону отеля, окно протекает. Вода течёт на пол, намокает ковровое покрытие. Персонал вежливый, всегда готов помочь. Ресторан в отеле хороший. Готовят вкусно, но тесновато. Если прийти попозже, приходится ждать освобождение места. Возможно это связано с тем, что погода на улице была прохладная и веранда никого не прельщала! Но это всё не главное. Главное-море рядом, чистый воздух, тихо. Для москвичей это даже непривычно, когда засыпаешь в полной тишине(если не шумят соседи, конечно)😂😂😂Звукоизоляции между номерами практически нет.
12
Катерина Куршина
Дата отзыва: 26 апреля 2021
В Зоне Спа Центра на первом этаже у бассейна очень скользкая плитка. нет табличек "Осторожно, скользкий пол", персонал спа центра не протирает пол от воды. И как итог, около 20 часов вечера 24.04 я посетила этот злополучный спа-центр. Возле бассейна подскользнулась на плитке, хотя была в обуви и сильно ударилось лицом. На мои крики о помощи сотрудники прибежали не сразу, лицо было залито кровью. Мне дали воды, халат и вызвали скорую помощь. Утешали словами - ну, такое бывает, надо быть осторожнее. Скорая помощь ехала долго, я отправилась ждать к себе в номер. Попросила как-то ускорить приезд мед персонала или дать обезболивающее - сильно болела голова и челюсть. На что сотрудники ресепшн дали мне какой-то номер телефона на бумажке со словами - вы можете сами вызвать такси и поехать в больницу. Я отказалась, так как плохо себ чувствовала, попросила может быть кто-то со мной из персонала поедет - на что был ответ, что им запрещено покидать рабочее место. Пока я не начала кричать и требовать быстрее мне помочь, никто из персонала не проявлял внимания. Попросили подняться в номер и прилечь, ждать скорую помощь. Врачи приехал спустя минут 10-15, меня забрали на карете скорой помощи в Городскую больницу №4 г. Сочи. В Приемное отделение я поступила в 21.45, о чем есть запись в регистрационном журнале и справки, выданной мне на руки. Диагноз: Ушиб скуловой, ушибленная рана параорбитальной областей слева. Переломы передней и задней стенки левой верхнечелюстной пазухи. Лечусь я амбулаторно, посещаю Лора и безумно болит лицо, отек будет сходить пару недель, как сказал врач, шрам у виска большой. Из больницы в номер отеля я вернулась в 23.40 24.04. На утро никто из персонала не поинтересовался самочувствием, не спросили нужна ли помощь! Только, когда выписывалась, заметили мое разбитое лицо и спросили - ну как вы... Без комментариев. Я все же очень надеюсь, что руководство Отеля Маринс Парк Отель Сочи выйдут на связь и мы сможем решить мирно эту неприятную ситуацию.
16
Elena
Дата отзыва: 21 апреля 2021
Отдыхали неделю в апреле, забронировав отель сильно заранее, в декабре предыдущего года. С ранним бронированием не прогадали: у нас за номер на двоих получилось 6 ночей за 23000 рублей, дальше цена только росла с впечатляющей скоростью. Друзья, которые за три недели до поездки решили присоединиться к нам, увидели цену 58000 рублей, в итоге не поехали. Кроме того, нам при бронировании даже не надо было даже карту указывать, а позже были только неотменяемые тарифы.
Расположение у отеля просто отличное: рядом с морем и центром города, в пешей доступности морской и железнодорожный вокзалы и некоторые достопримечательности. Собственно, сочетание этого момента с ценой и было решающим при выборе отеля. Правда, свежие отзывы о нем, которые появились в начале года, оставили удручающее впечатление, показалось, что весь отдых нас будут сопровождать разруха, грязь, очереди и прочие неприятности плохого сервиса.
В отель приехали часов в 12 дня, заселили нас сразу, за что большое спасибо. Номер дали, как мы и просили, на десятом этаже. Номер небольшой, описанию на букинге соответствует, по крайней мере, формально. Никаких ужасных пятен на ковролине и вопиющих обшарпанностей на обоях - именно об этом написано во многих отзывах - мы не увидели, сантехника вся работала исправно, кровать была удобной с хорошим постельным бельем. Ремонт, конечно, свежим назвать нельзя, но ведь не бывает так, чтоб всё всегда с иголочки. Вид из номера отличный просто, утром и вечером выходили на балкон полюбоваться. Балкон крошечный, но вполне приятный. Опять же, многие в отзывах возмущались его размерами. Ну... маленький, конечно, балкон. Но ведь и большой нам никто не обещал!
В тариф был включен завтрак, который проходит в ресторане на первом этаже. Зал большой, но не для такого количества народа. Несмотря на то, что сотрудники довольно быстро убирают со столов, место почти каждый день приходилось искать. С очередями - как в отзывах - не сталкивались ни разу. Еда вся была вкусная, свежая, хоть и тривиальная. Выбор очень большой, от бульона, картофельного пюре и макарон до десертов, медовухи и ягодного сидра (очень вкусного). В отзывах часто недоумевали по поводу бульона, но я видела, что народ его довольно часто берет.
Уборка в номере нормальная, нас всё устроило. Но вот работа службы горничных - это просто кошмар. Каждый раз, проходя из лифта в номер, мы натыкались в коридоре на тележку с бельем, моющими средствами и мешками, предназначенными в прачечную. Помещение для горничных было напротив нашей двери, и мы систематически слышали эмоциональные разборки, громкие разговоры, смех, какое-то улюлюканье. Как-то днём пришли отдохнуть, повесили на дверь метку "просьба не беспокоить". Проснулись от скрежета колёс тележки и громкого разговора прямо у нас под дверью. Выходя из номера практически споткнулись о какие-то мешки и услышали приветливое "здравствуйте" из комнаты горничных. В последний день пребывания два молодых человека, которых мы увидели выходящими из этой служебной комнаты стояли на смежном балконе и с явным удовольствием курили... Как-то это всё не соответствует уровню 4*, как мне кажется. Собственно, именно это (и только это) испортило впечатление об отеле.
В общем, если не в сезон... и не придираться... и за небольшие деньги... отель вполне годный. Особенно, если тележки у горничных перестанут издавать этот жуткий скрежет.
4
Наталья К.
Дата отзыва: 11 апреля 2021
Размещение в этом отеле испортило наш отдых. Можно закрыть глаза на обшарпанную мебель, на скудную еду, грязный ковролин и несоответствие фото на сайте с действительностью. Но совершенно хамское отношение сотрудников сложно переварить. Почему они такие не клиентоориентированные понятно. За такие деньги и так поедут. Здесь не будут вам помогать и решать ваши проблемы. За три дня нам не удалось позавтракать ни разу из за несоответствия размера Ресторана загрузке отеля. Также приготовитесь к тому что пол отеля не будет спать по ночам из за поющих в караоке людей, караоке расположен прям на первом этаже под номерами. Стеклопакеты плохие! Колонки Кафе-караоке прям на улице! Слышимость отличная! Не понятно как Отель это допускает! Вывод - даже за такие деньги сервис на 1! Прислушайтесь, не приезжайте сюда если вы не хотите испортить впечатления от Сочи! Даже локация не спасла дело! Вокруг много других хороших отелей!
8
Артем
Дата отзыва: 04 апреля 2021
Номер в отеле стоил 15 т.р. в сутки. За эти деньги мы получили: старый и убитый номер, в котором к тому же забыли убраться при заезде. Так же огромные очереди на завтрак (это просто муравейник). Отсутствие шампанского на завтрак и вина на обед и ужин (концепция "все включено" не работает). За что мы заплатили столько денег? Отель очень сильно снизил планку. Желания возвращаться сюда больше нет.
8
Алексей
Дата отзыва: 28 марта 2021
Бронировали номер на сайте отеля, цена за стандартный 8.4 т руб. ни разу не дёшево. За эти деньги вы получает комнатушку, с убитым ремонтом, высота потолка не позволяет поднять руки. Зубной набор максимально дешёвый как и шампунь. Дешевле только в какой нибудь глубинке Китая. Ограничения по пандемии выражаются в комплектации охранника на входе термометром. На завтраке в ресторане такой аншлаг , что хочется выйти. Еда на любителя, качество низкое. Попросил документы для отчётности, девушка на ресепшен уверяла что не может дать, т.к не знает где я бронировал. Единственное что в этом отеле хорошо так это локация. На этом все, ищите варианты получше
4
DenRoy
Дата отзыва: 22 марта 2021
Это треш!
Во первых номер с балконом, стоимостью почти 15.000₽ предполагал вид на море и собственно балкон. Балкон это - подобие, где может стоять боком один человек. Море не видно. В номере вонь - запах канализации , на просьбу дать освежитель- посмеялись , сказали поищут, не нашли...
Мебель шатающаяся, на ней были следы крови. Горничная предложила подождать пока уберёт этаж, потом подойдёт, по усталому виду было понятно, что и она не подойдёт, вместо ожиданий - всучила тряпку- чтоб сами убрали. КАРЛ, это за 15 тысяч в сутки!!!
Честно скажу, подкупило, что это место (это не отель, а свинарник) проверяло ревизорро и рекомендовало. В но кое везде паутина!
Короче квест- выживи!!! На фотках все видно...
12
Girliespring
Дата отзыва: 16 марта 2021
Выходные 23 февраля.
Из минусов:
1. Очень долго ждали заселения. Вместо положенных 14,00 заселили нас около 16 часов - номер не был готов. Пока ждали номер, попросили открыть камеру хранения, что бы оставить вещи, девушка с ресепшн долго разыскивала того, кто сможет это сделать, и всё это при том, что не было очереди на заселение или какого-то аврала.
2. Катастрофическая нехватка места в ресторане. На завтраках зал забит до такой степени, что приходится по 30 минут стоять, что бы дождаться места.
Из плюсов:
1. очень удобное место положения, всё в шаговой доступности.
2. Очень вкусная кухня. Поварам огромное спасибо, реально еда на любой вкус и привередливость. Нет проблем с пополнением того, что закончилось.
8
Юлия Акатова
Дата отзыва: 14 марта 2021
Уважаемые владельцы, уберите пжт одну звезду, отель возможно когда-то и был 4 звёзды, но сейчас 3 максимум. Объективно из хорошего - вкусно кормят, расположение отеля. Разочаровало многое начиная с ковролина с пятнами неизвестного происхождения, длительным ожиданием заселения (вместо 12 вселили кое как в 15 часов и не в обещанный на букинге номер «с видом», а в тот, что был убран....), с отсутствием уборки в один из дней, заканчивая ОЧЕРЕДЯМИ на завтрак, каждый день! И странно, что в отеле тАкого уровня, как заявляют, нет крепкого алкоголя выше пива и сидра (спасибо ресторану за бесплатный безлимит вкусного пива и сидра). Персонал надо отправить на повышение уровня коммуникаций и сервиса, это касается и ресепшена и бара.
На фото наш супер балкон с отличным видом, ковролин в коридорах и очереди.
12
Alexs_stv
Дата отзыва: 13 марта 2021
Отель уже не первый раз выбираем для проживания. Что можно сказать уровень обслуживания снизился на порядок, если раньше гость отеля был желанный, то сейчас по принципу «все равно приедете». Одно могу сказать, отель берет местом своего размещения и подкупает ценовой категорией номеров при условии, что бронируешь задолго до поездки. Завтрак по системе «шведский стол» отличный, присутствуют блюда всех вкусовых качеств. Уборка номеров удовлетворительная, возможно не справляются с потоком посетителей.
8
Алексей
Дата отзыва: 02 марта 2021
Плюсы:
Только один - расположение и внешний вид. На этом всё! 🤷♂️
Минусы:
1. Ужасное состояние мебели в номере
2. Ужасное состояние коврового покрытия как в номере так и в коридорах - пятна грязи, дыры.
3. Не блокируется замок ванной комнаты (как по секрету сказал сотрудник отеля - во всех номерах! 🙉🙉)
4. Персонал отеля не готов решить простые просьбы гостей (вазу для цветов принесли только через 5!часов после не однократной просьбы, вилку и нож к фруктовому комплементу так же несли 2 часа)
5. Заехали с 2мя детьми, на ресепшн нам сказали, что кровати для детей подготовят очень быстро (в номере 2 кресла, которые трансформируются в кроватки). Через 4 часа, в течение которых мы гуляли, оказалось, что разобрали только одно кресло, а постельное белье положили рядом. Прям как в поездах в далеком прошлом... На просьбу разобрать второе кресло и застелить белье сначала предложили сделать это самим, а на замечание WTF сказали, что горничная придет к 20:00 (время было 18:00)!!!
6. SPA отеля отдельная тема. Грязные полы, сауна для 3ех человек, полотенца, тапочки, питьевую воду надо приносить с собой. Купель с не фильтрующейся водой, сломанная стойка душа и 4 лежака! Жесть...
7. Количество посадочных мест в ресторане не соответствует количеству желающих позавтракать - отсюда толпа людей штурмующие освободившиеся места🙉!
8. Лобби бар - нет алкоголя! 🙅🤦
Какие 4 звезды???
Максимум ⭐⭐⭐
Сложилось стойкое ошущение, что отелям управляют не компетентные менеджеры. Красивая обертка с плохой начинкой...
8
Elena-Barbie
Дата отзыва: 27 февраля 2021
Давно знаю этот отель, останавливалась не раз, сейчас - полное разочарование!
Из положительного - расположение, парковка.
Сейчас отель переполнен, персонал не справляется с количеством гостей.
Завтрак - не пойми зачем обеденные блюда в большом количестве, а салаты, нарезки не представлены. Ресторан переполнен, сесть не возможно, никто не помогает найти место. Столы стоят вплотную, пройти между ними не вариант.
Ключ на номер выдают 1, почему - не объясняют, это доставляет массу неудобств, когда живёте с кем-то.
Спа-отдельная тема! Полотенца, тапочки - несите свои из номера, а потом мокрые полотенца несите обратно в номер, в спа оставить нельзя.
Бассейн - чуть больше купели, абсолютно холодный!
Хотите чай? Платите наличкой на месте, больше никак. Халаты не выдают.
Одно хорошо - персонал обучен, вежливые.
Спа-это отдельная
12
ToriyaGr
Дата отзыва: 17 февраля 2021
При бронировании номера сразу чувствовался подвох, ибо все рядом расположенные отели на порядок выше. Место расположения шикарное. Вид из номера отличный (если вам повезло и он на море). Но номера это унылая «тройка». Даже мыльницы нет, не говоря о халатах... Администрация не заморачивается. Хотите центр Сочи за недорого-терпите. Не хотите терпеть - напротив Супер Отель по большой цене (не буду рекламировать). Все честно.
12
VKJ_89
Дата отзыва: 13 февраля 2021
Был по делам в командировке в феврале 2021г. Из минусов : не приветливый персонал; номера в отеле с низкой шумоизоляцией ( попались шумные соседи ) ; мебель в номере не соответствует 4 звёздам ; отсутствует минибар; низкие потолки . Пишу такие претензии, потому как отель себя позиционирует как 4 звездочный.
Плюсы: достаточно чисто ; приемлемая еда ; удобное расположение ; большой телевизор ; шторы блэкаут.
12
rus161
Дата отзыва: 31 января 2021
Отель расположен в очень хорошем месте, доступность до всего наиболее интересного 5 - 10 мин пешком.
Из плюсов отеля
- Красивый вид с номера (с 7 этажа и выше)
- Очень вкусная еда
Минусы ( и это 4 звезды)
- За 5 дней постельное не меняли
- Вода в номер ,только при заселении (на 3 чел- 2по 0.5л)
- В отеле 4 * ,даже нет чайника в номере
- Оплатили улучшений стандарт, заселили стандарт- правды так и не добились)
- Ремонт "уставший"
- Балкон (если - это можно назвать балконом)
- Двери в ванную комнату не закрываются. За 5 дней мастер так и не пришёл.
8
Dmitry S
Дата отзыва: 24 января 2021
Ремонту лет 20, мебель дешевая дсп, на ковролине можно узнать как зарождалась земля - грязь слоями. Из системы кондиционирования воняет сыростью. Расположение хорошее - рядом с набережной. Насчет спа, бассейна и сауны - нет смысла рассматривать. Только ночевка. Это три звезды, уставшие. От сетевого отеля ожидал лучшего, останавливался в других городах в отелях этой сети - там было все хорошо. В Сочи крайне разочарован.
12
Ирина
Дата отзыва: 20 января 2021
Останавливалась на 4 дня с семьей 16 января 2021 г. Посмотрела много отелей, перечитала отзовы и на свой страх и риск решила остановится в этом отеле. Из всех плюсов хорошее месторасположение. Номера грязные очень, покрытие на полу не убиралось по всей видимости давно, судя по тому, что когда разложили ребенку кровать, под ней оказались сухие ветки и листья. Завтрак не плохой, голодным не останешься, несколько видов каш, что важно в путешествие с ребёнком! По картинкам бронировала одно, по факту получили, что получили! Когда нас заселили, номер был отвратительный, мы думали, что его ещё не убрали, спросила уборщицу, она посмотрела и сказала: «ну и что вы хотите? Тут убирались и чисто!» Мы стояли смотрели на пол с волосами и кусками грязи, она развернулась и ушла) Спасибо без скандалов переселили в другой номер, но за время пребывания ни разу не убирались, только повесили ровно грязные полотенца и на этом все! Конечно отелю нужен ремонт и срочно поменять мебель!
16
Ольга С
Дата отзыва: 19 января 2021
Были с семьей 2 2 (15 и 9) с 14 по 19 января 2021. Номер двухкомнатный люкс, хотя по-моему мнению, это одна большая комната, комнаты не изолированы, нам было не принципиально. Боковой вид на море. Брали с завтраком, на завтрак сидр 2 вида и пиво 2 вида, каши, бульон, яйца, яичница, омлет, овощи, макароны, гречка, пюре, огурцы, помидоры, котлеты, сосиски, колбаски, селедка, какие-то салаты и т.д., голодными точно не останетесь. не было претензий. Сходили для интереса на ужин, нашей семье обошёлся в 2100, выбор блюд тоже не плохой. Так что с едой там все хорошо. Уборка каждый день, полотенца тоже каждый день меняли. Если поехали бы опять на несколько дней, вернулась бы в этот отель.
8
Olesya O
Дата отзыва: 10 января 2021
Бронируя отдых в этом отеле ориентировались на заявленные 4*. По факту это среднего уровня советский санаторий не более. Изначально заселили нас на 6 этаж номер пропахший плесенью с огромным пятном на полу. Попросили переселись. Переселили на 10 этаж в номер с грязными обоями, но хоть не воняло. Это при том, что мы переплатили за улучшенный номер и вид на море. Из окна дует. Звукоизоляции никакой. В общем отель очень усталый. В нем страшно находится. Все везде грязное, разбитое, отваливающееся. У нас был All по еде. Кормили столовкой пищей. На завтраках очереди как в 90 в мак. Нужно побегать чтобы занято место. На завтрак пюре и макароны(((. Всегда старая засохшая выпечка ( типа хвороста и самодельных печений ядовитым вкусом соды) То что было на ужин-дают на следующий обед. В общем питание плохое. В заявленное спа ни разу не попали, Запись на неделю вперёд. В отеле на новогодние праздники никаких развлечений, поздравлений. В общем хорошо подумайте прежде чем выбрать этот отель.
16
Яна П
Дата отзыва: 09 января 2021
Не понимаю негативных отзывов, отель вполне себе достойный, учитывая его стоимость.
Провели в нем 2 ночи в Новый год. Номер улучшенный стандарт на 4 этаже: чистый, к уборке никаких вопросов. Кто-то ниже писал о 2 розетках на весь номер, в нашем только между кроватями было 7 штук (фото прикреплено).
После заселения принесли тарелку с фруктами.
Для нас было два минуса: долго ждали дополнительную кровать (пришлось в 11 вечера 2 раза спускаться на ресепшен) и матрас у нее не удобный; очень плохо звукоизоляция, соседей в среднем номере было слышно очень хорошо.
По питанию у нас был ALL, по сути трехразовое питание, в целом найти на свой вкус блюда можно без проблем, выбор неплохой, но судя по всему однообразный. Из алкоголя пиво, сидр безлимитно, можно подходить и наливать самому. В ресторане несколько кофемашину, ожидали ужасное капуччино, в результате очень неплохое, есть с чем сравнивать.
12
Елена
Дата отзыва: 08 января 2021
Здравствуйте! Отдыхали в отеле, в целом все понравилось, но в лобби баре работает бармен Василий, который ведет себя вызывающе, на замечания не реагирует, на просьбы посетителей всегда отказ, до закрытия бара остался час и по просьбе налить пиво шпатен всех отдыхающих в баре, отвечал "нет смысла идти за новой кегой"и это всё при оставленных чаевых каждый вечер. При оплате наличными нет сдачи и периодически отсутствовал на рабочем месте по пол часа. Первый раз столкнулись с таким хамством и нежеланием работать. Не кому пожаловаться, нет администратора и книга жалоб не была предоставлена. К другим барменам отеля нареканий никогда не было!!!
12
Natali4kaPopova
Дата отзыва: 03 января 2021
Номер обошёлся чуть больше 3 тыс. за сутки с завтраками и видом на море. Больше, к сожалению, он не стоит, лучше посмотреть что-то другое
Что понравилось:
1. Расположение. Выход в парк и ниже набережная
2. Красивый вид на море. Особенно если жить на верхних этажах (у меня был 10)
3. Чисто
Не понравилось:
1. Интерьер довольно не новый
2. Лобби ужасен. Нет нормального места, где можно отдохнуть
3. Завтраки одни из самых плохих - рожки, гречка и тд. Немного овощей, молочки нет, кофе ужасный.
Больше отзывов о разных городах (более 300 городов) и странах (более 40 стран) на моей странице в Инстаграм - natali.v.popova
4
Evgeny V
Дата отзыва: 29 декабря 2020
Бронировал отель через их сайт на конец января 2021. Стандартная опция оплаты была - оплата в отеле наличными или банковской картой, которую и выбрал. После оформления бронирования состоялась переписка с Чевелева Екатерина Владимировна, Менеджер бронирования услуг отеля. Суть которой сводилось к тому что если я не оплачу номер в ближайшие дни (декабрь), то бронирование не гарантировано. Мое упоминание, что на их сайте был оставлен пукт по умолчанию оплата в отеле и по факту они на ходу меняют условия никакой реакции не произвело. Отсюда вывод - слово свое они не держат и могут поменять условия в любой момент. Доверять отелю нельзя. Бронируйте и проживайте на свой страх и риск.
8
AnnaAxel
Дата отзыва: 21 декабря 2020
Взяли очень хороший номер. Номер и вправду хороший. Обслуживание ниже всякого уровня. Столовая((( именно столовая, столов нет, человек при входе не предупреждает, не предлагает столик, так, по фиг. Чтоб этот столик убрали, так тоже надо потрудиться . Рецепшн- им тоже по фиг. Попросить занести пакеты в номер их ввергает в ужас: « что я должна их отнести?», номер в 14.30 не убран. Такого в Сочи я не помню. То ли обалдели от счастья, что выехать людям некуда. Но это очень недостойно
20
Liza K
Дата отзыва: 09 декабря 2020
Товарищи, не надо сравнивать данный отель с сетевыми хаятами и пулманами. Этот отель- отличное соотношение цена/качество. Хотите комфорта в номере- да берите уже улучшенный. Ваши фото ободранных тумбочек- просто смешно! Что касается меня, долго думала гранд отель жемчужина или этот- не пожалела ни секунды. P.s. во время ужина очень вкусный глинтвейн( с настоящими специями и фруктами). Мидии были каждый ужин.А ещё в отеле очень достойный комплексный обед!Я рекомендую этот отель, вернусь сюда ещё. У меня был номер на 8 этаже с видом на море, ничего не доплачивала, просыпалась по утрам с приятной картинкой;)Персонал в отеле очень вежливый, горничная при заезде оставила горшок для ребёнка( огромное спасибо).
4
Елена К
Дата отзыва: 06 декабря 2020
Все бы было хорошо и замечательно в этом отеле. Место его расположения на 5 но что касается 4 звёзд это очень спорный вопрос. Заселилась в номер повышенной комфортности, прошу заметить ПОВЫШЕННОЙ! и осталась крайне разочарована. Номер грязный, уборка одно название, за всю неделю моего пребывания ни разу не сменили постельное бельё. Мебель в номере ужасная, ковралин грязный, как и по всему отелю. Сливной бачок в номере был сломан, но замечание его привести в порядок никакой реакции не было. Я никогда не дам этому отелю 4 звезды!!!! Фото на букинге номера с видом на море одно, по факту это мизерный карниз, на который можно встать двумя ногами. В отеле нет никакой шумоизоляции. Я успешно просыпалась под будильник жильцов из соседнего номера «повышенной комфортности» с слышала все их жизненные проблемы. Я даже за них стала переживать. С момента моего заезда до выезда на шершавой ванне гостили два чёрных мужских волоса не понятно с какого места, а на ковралине чьи-то стриженые ногти. При этом мне было не скучно, так как в углу успешно проживал маленький ненавязчивый паучок!
4
Анна У
Дата отзыва: 05 декабря 2020
Мы сняли обычный номер на двоих и были в шоке от ковролина!!!! Грязный!!!!!!! Волосня по всему полу!!! Мусор!!!!! Пятна!!!!!!
Тяжёл на кресле!!!!!!
На зеркалах пыль!!! На спинке кровати пыль!!!! Волосы приклеенные в ванной комнате к стене!!!
Мы сменили номер на второй и ничего не стало лучше!!!
Было одно огромное желтое пятно, такого же размера что на кресле, только на полу и это во втором номере! Фото к сожалению нет, на стрессе не до фото было!!! У меня есть видео, но сюда оно не входит...
да даже в 3м номере стало чуть лучше((((
16
Ira
Дата отзыва: 02 декабря 2020
Мы остановились в центре города, в Маринс Парк 4*, взяли мы все включено, В отеле очень маленький бассейн, но зато отель расположен близко к морю, мы постоянно гуляли по набережной, дышали морским бризом.
Хорошая четверка, номера простые, ничего особенного, хотелось бы более свежий ремонт.
Завтракали мы на улице, у отеля красивая большая белая терраса, из которой открывается красивый вид, наше сердце покорила еда😅
Сладкое было на высоте, мы попробовали все, хорошо что много гуляли и плавали.
Тут расскажу как купить отель со скидкой🙈
⠀
В сезон этот отель стоит 90.000 и выше, на троих на 7 дней, все включено, без билетов. На официальном сайте, на букинге он в районе 100.000. Цена завышена я считаю, но в целом мне понравилось, персонал хороший, в центре, вкусно.
⠀
Но мы взяли на троих за 57.000, все включено.
⠀
Как это сделать?
⠀
У тур оператора обычно дешевле, нужно запрашивать у тур оператора только отель, и нам он вышел 57.000 на троих, все включено. Поэтому прежде чем бронировать отель на официальном сайте или на букинге, узнайте сколько он стоит у тур оператора, это вам поможет, но бывает такое не всегда.
12
Тимми
Дата отзыва: 26 ноября 2020
Стандартные номера по уровню уступают некоторым трёхзвездочным отелям. Обои на стенах в номере и на этаже потрепаны, входные двери эпохи нулевых, но с электронным замком. Шумоизоляция просто ужасная, слышно все (соседей, голоса в коридоре, шум улицы). Номер вздрагивает от закрытия дверей соседних номеров и ближайших окон. Спа создано только для соответствия четырём звёздам. Во время нахождения в номере предложили уборку, но так как в этом момент мы находились в номере мы попросили провести ее чуть позже. На это ответили, что после 13 часов уже уборка не будет произведена, так как горничной не будет на этаже. Завтраки отличные и вежливый персонал.
8
Юлия
Дата отзыва: 25 ноября 2020
Приехали на неделю в этот отель, номер улучшенного типа. Но непонятно в каком состоянии тогда стандарт? Обычный номер и небольшой кусок моря из Окна бонусом. На матрасе невозможно спать, торчат пружины от старости и впиваются в спину. Приборка никакая, пыль древняя так и лежит. Из главного. Хотели записаться в спа для этого пытались туда дозвониться -безрезультатно. Потом звонили на ресепшн и тоже! Не берут трубку! А если бы что случилось?? Дальше пыталась связаться с баром- тоже не дозвон! В итоге пошла на ресепшн и увидела картину как некий администратор Вильдар говорит по своему сотовому телефону и видимо некогда ему отвечать на звонки. Пытался оправдаться что не слышал. Хотелось бы чтобы приняли меры в отношении этого сотрудника.
Подхожу к бару в там несколько человек, тоже не дозвонившихся и озлобленных. Оказывается, просто никто не может дозвонится, в итоге спускаются сами в бар, а там нет то чёрного чая, то виски то ещё что-то. Вместо извинений, услышала боромотание какое-то про плохой телефон.
Из еды, завтраки обычные шампанское рекой, ужины пиво вино, иногда вкусное мясо.
16
Александр С
Дата отзыва: 15 ноября 2020
В целом вся инфраструктура гостиницы на 4 звезды, лобби, ресторан, близко к морю и набережной, балкончики маленькие - на 1 шаг, но море было видно из нашего номера. Из минусов ну откровенно старенькая отделка номеров, все работает, но порядочно изношено и устарело, в коридоре обои из старых времен. Есть сейф, холодильник, фен. Да, высота помещений очень низкая, в ванной реально потолок шлифовал, рост 1.9м, тоже в остальных помещениях тоже около 2.4м высота. все это за 4000 руб в сутки, думаю можно было бы что то и по интересней взять, ну да сам лопух, надо не торопиться с выбором. Удачи!
8
Julia_AANN
Дата отзыва: 12 ноября 2020
Отдыхали в этом отеле в начале октября 2020г. большой компанией - 6 взрослых и 4 детей разного возраста (до 1 года, 2 года, 4 года, 6 лет).
Сразу хочу предупредить: этот отель не для отдыха с маленькими детьми! Это видно по организации входа в отель: маленькая "вертушка", которую нужно толкать перед собой вперед, чтобы пройти с коляской. Есть еще 2 двери, но их можно открыть только изнутри, снаружи - если только кто-то сжалится над вами, пытающимися войти с колясками, и откроет дверь изнутри. Это в наш период отпуска случилось лишь однажды, хотя при входе стоит швейцар с прибором для измерения температуры.
Не обольщайтесь и указанием на то, что отель якобы находится на первой линии: "первая линия" представляет собой длинный спуск к морю по крутой лестнице. Подальше (метров 200 -300) есть альтернатива - спуск без лестницы, тоже длинный и достаточно крутой; особенно весело тем, кто после купания на море, после обеда в близлежащем к пляжу ресторане, возвращается в отель с 2 колясками вверх в гору (как мы).
Выбирая этот отель, нас среди прочего подкупило наличие в нем СПА-центра: поскольку отдыхать мы поехали в октябре, на хорошую погоду особо не рассчитывали, и планировали, что в случае дождя нам с детьми будет чем заняться в СПА-центре. Но и тут нас ждало разочарование: нам торжественно объявили, что с детьми до 7 семи туда вообще нельзя. Хорошо, что хоть погода не подвела, и от отсутствия СПА мы по итогу не сильно страдали.
Всем, кто планирует туда с детьми, категорически не рекомендую этого делать.
Этот отель больше удобен в качестве отеля для размещения командировочных: одним из немногих плюсов здесь явилось наличие бесплатной прачечной и неплохое обслуживание в номерах в части уборки.
Номера - это отдельная история.
Не буду даже отдельно останавливаться на том, что номера очень маленькие, с низкими потолками, неудобным шкафом с полным отсутствием полок - есть место только для вешалок, крохотными прикроватными тумбочками. где в выдвижные ящики можно только книжку детскую положить, и то одну...
Как человек, крайне редко в последнее время отдыхающий на "нашем юге" и сейчас вынужденный к этому текущей неблагоприятной ситуацией, я была крайне удивлена, что есть, оказывается, отели, считающие себя приличными, где нужно доплатить за наличие балкона!!!
Ну хорошо, на нашу компанию у нас было 4 номера, и только 2 (!) мы смогли взять с этими самыми платными балконами (остальным не хватило).
По приезду выяснилось, что номер с балконом всего на полметра примерно больше обычного, без доплаты, а уже сам балкон.... в страшном сне только могла я представить себе балкон на отдыхе, на котором можно только выйти на перекур, и то - максимум вдвоем!!! То есть балкон представляет собой полметра простаранства, сужающегося в конце до нуля! О наличии такого предложения, как столик, стулья на балконе, сушилки для купальных принадлежностей - здесь никто, видимо, даже и не слышал!!
Для нас же наличие балкона - таким, как мы его себе представляли, когда даже в отелях 3 звезды он был огромен, по сравнению с этим - было принципиально важно. Уложив вечером спать всех детей, нам конечно же, как всем родителям, хотелось где-то собраться в недалеко от наших спящих малышей и посидеть - пообщаться за бокалом вина.
Так вот: этот отель я никогда не забуду, потому что проводить вечера с компанией в туалетной комнате мне, я надеюсь, проводить больше не доведется. А больше просто нам общаться было негде: в отеле на этаже ничего для этого не предусмотрено, лобби-бар внизу - слишком далеко от наших номеров.
Из питания мы брали только завтраки: они были вполне нормальные, но толпы народу в ресторане периодически раздражали. О том, чтобы соблюдать эпидемиологические правила и раскладывать гостям еду, как это делают сейчас, например, в Турции, а также регулировать количество отдыхающих с целью соблюдения норм по дистанцированию - это не про этот отель.
Резюмируя, скажу, что все, из-за чего мы выбрали именно этот отель, на практике не оправдало себя. Мы даже хотели уехать на другой день, но на наше количество народа с наличием мест где-либо было сложно.
Очень рекомендую вам при планировании поездки в этот отель все эти обстоятельства оценить и принять взвешенное решение, чтобы не получилось, как у нас, отдых в отеле обманутых ожиданий.
Он не стоит уплаченных за него денег.
4
Максим
Дата отзыва: 10 ноября 2020
Лучше остановиться в каком-нибудь гостевом доме "у Ашота" ,сервис,номера и еда будет такая же , только гораздо дешевле. Ощущение что попал в машину времени и оказался в 2003 году. не приезжайте сюда ,вас ждёт только разочарование.
8
Global_nomad
Дата отзыва: 03 ноября 2020
Стандартный номер: отстающие от стен обои, пыль на зеркале. Улучшенный номер: нормально выкрашенные стены, других отличий от стандартного нет. В октябре отключают охлаждение, несмотря на жару 24-28 градусов, спать трудно: жарко.
Берите высокий этаж, вид на море лучше.
Зона спа маленькая и плохо сделанная.
Завтрак достойный. Персонал на ресепшн и ночная горничная отличные.
12
Rinatgh
Дата отзыва: 31 октября 2020
Отдыхали летом в сочи, и очень часто ходили мимо этого отеля, и тогда казалось, что он достаточно дорогой и респектабельный. Однако будучи в октябре заселились в него, и честно был немного расстроен, балконы угловые, маленькие, номера староватые.
Очень большое отличие от того что бы на картинке, и то что в реальности.
В общем те 4 звезды, которые приписываются, на самом деле не соответствует.
16
Игорь Т
Дата отзыва: 22 октября 2020
Плюсы :интересное оформление, декор(аквариумы с красивыми цихлидами и карпами-кои) ;достаточно быстрые лифты, больших очередей не скаплмвалось;Очень услужливый и вежливый персонал(особенно, в ресторане) ;номера скромные, но всё необходимое есть, удачная локация, в центре Сочи, через дорогу художественный музей, до пляжа и парка Ривьера 15 минут пешком и т.д.;кондиционер в номере работает хорошо;еда в ресторане очень вкусная и разнообразная(несколько видов супов, крем-суп, салаты, рыба, мясо и т.д.;заварной кофе достаточно хорошего качества;боотшие промежутки в завтраке, обеде, ужине;заселили после ночного рейса в 11:30;
Минусы:отсутствие тренажёрного зала;очень большая слышимость через стенку и с коридора(все разговоры прекрасно слышны,двери при закрытии достаточно громко хлопают, при этом тресутся стены у соседних номеров, много раз просыпался из-за этого;отсутствие балкона и адекватного места для сушки белья(в ванной за сутки не высыхало) ;
12
defacto48
Дата отзыва: 16 октября 2020
Останавливались в отеле на несколько дней в первых числах октября. Специально выбирали центр Сочи что бы погулять по набережной,покататься на прогулочных яхтах . В отеле "Жемчужина" уже отдыхали решили из- за стоимости взять " Маринс Парк отель" .Хорошее питание, брали: завтрак- ужин,с напиткам том числе и вино. Было жарко в Сочи , ели на веранде . Приятно и светло и просторно . Гостей было много в отеле,но особых проблем с поиском столов не было.По пляжу писать не буду . Его у отеля нет. Мы это знали . Много платных и бесплатных пляжей.Этот отель не пляжный ( до моря по ступенькам . Лежаки довольно дорогие, народу много на пляжах было). После Пицунды море конечно не впечатлило. Самое печальное в отеле это номера .Маленькие, тесные. ( номер стандарт и комфорт) Комната практически равна по площади ванной. Низкие потоки .Несколько ночей можно прожить . Но брать его на длительной отдых конечно нет. Сейчас глянула стоимость на ноябрьские выходные по 1930 руб в сутки на человека питание:завтрак-ужин..Брать этот отель можно, проанализировав стоимость отелей вокруг.
4
Ариана Б
Дата отзыва: 12 октября 2020
Marins Park Hotel 4*
4,5
Гостиница
Про отель
Номера
1303 отзыва
Фото
Услуги
1303 отзыва
4,5/52957 оценок

арина б.
12 окт 2020
Кто даёт звезды этому отелю??? Вы серьёзно? Стандарт - крошечная конура с занавесками из простыни!!! Заезд был в 4, а номер был все равно не был готов!! Долгий переезд из красной поляны очень утомил, а заезда все равно пришлось ждать!! В номере - ковролин весь в пятнах и протертый, ходим только в тапочках и не смотрим вниз!! Мебель безнадёжно устаревшая, вся потрескавшаяся и облезлая. Слышимость такая, что слышно дословно о чем говорят люди в соседнем номере и как ходят в туалет во всех подробностях, стены что из картона?????? Еда на 3-, каждый день одно и то же, салаты с майонезом и картошка с хинкали, от которых изжога дикая. Бассейн!!!!!! Можно пользоваться 1 час в день по предварительной записи и группой до 6 человек!!! Вы шутите что ли??? Это худший отель, что я видела в своей жизни, цены те же, что и в горах и звездность заявлена 4, но это небо и земля!!! Ни сервиса, ни благоустройства, ни-че-го!!!!!
4
Ekaterina N
Дата отзыва: 07 октября 2020
Номера давно требуют ремонта, очень все старое и потрёпанное. Матрасы жутко неудобные, очень мягкие, спина утром ужасно болит, и во время сна простыня постоянно сбивается в комок.
Завтрак невкусный. Вроде бы и выбор большой, но все какое-то заветренное и холодное, как в не лучшей столовой советских времён.
Интернет в номере 636 не работал, даже подключить его не удалось, хорошо, что у меня есть рабочий модем, иначе, для бизнес поездок данный отель совершенно не подходит.
Но самое ужасное это отношение к клиенту! Горничные просто не выполняют свои обязанности. 07.10.20 утром покинув номер, снаружи была оставлена табличка с просьбой его убрать. В 17:10 когда я вернулась в отель, то обнаружила, что в номере так и не убрано. В соседнем номере убирала горничная и я спросила у неё, почему не убран номер. Мне было сказано, что номер будет убран до конца рабочего дня, т.е. до 18:00. Ок, я переоделась и покинула номер, чтобы не мешать уборке, каково же было мое удивление, когда по возвращении в 18:10 номер оказался не убран, а горничная исчезла.. пришлось обратиться на рецепцию с жалобой на то, что горничная проигнорировала просьбу гостя и не убрала номер. После рабочего дня хотелось отдохнуть, но вместо этого мне ещё час пришлось провести на улице в ожидании уборки. И опять же, на этом все не закончилось. Когда я вернулась в номер, обнаружила, что один комплект полотенец пропал, ножное полотенце отсутствует, стаканы не вымыты.. на вопрос должна ли горничная мыть стаканы, консьерж Служба предложила прислать ко мне ночную горничную, чтобы та это сделала.. конечно же я отказалась. мне не сложно самой помыть стаканы, но возникает вопрос, почему этого не сделала горничная, когда убирала номер? На запрос в 19:00 принести мне пропавшие полотенца, мне пообещали сделать это в течении 15-ти минут, но прошло уже 1 час 30 минут, а полотенец до сих пор нет. Ни в одном отеле я не встречала такого халатного и неуважительного отношения к клиенту.. с учетом того, что цена совершенно не соответствует качеству, стоимость стандартного номера, который едва тянет на 2 звезды с 6 на 7.10.2020 составляла 15000 р., а с 7 по 8.10.20 7000 р.
Не рекомендую данный отель для посещения.
20
Alinurra
Дата отзыва: 29 сентября 2020
Были в этом отеле с ребёнком (3 года), намеренно выбирали формат «все включено». Все заявленное подтвердилось, действительно была очень разнообразная кухня, всегда можно было найти блюдо на любой вкус. Также порадовало наличие игровой зоны непосредственно в ресторане (это крайне важно для детей, да и для родителей тоже:))
Номера небольшие, но все необходимое расположено компактно.
Расположение отеля тоже достаточно приятное-рядом спуск к набережной.
В пешей доступности также Морской порт, парк Ривьера, Дендрарий, и, собственно, автобусная остановка(что позволяло достаточно быстро добираться до всех интересующих локаций).
16
Elena K
Дата отзыва: 29 сентября 2020
Маринс парк...скольким друзьям и знакомым я рекомендовала этот отель при выборе соотношение цена качество...и вот наконец я здесь сама. Сразу оговорюсь, что я оказалась именно в этом отеле благодаря акции в бархатный сезон за 14000 руб за 4 дня с завтраком от библиоглобус, что в соотношении расположение цена качество можно считать бесплатным проживанием.
По обслуживанию: раньше нас не заселили, но в остальном сервис был хорош ровно настолько, чтобы его не замечать. Персонал выполняет свою работу слаженно, без замечаний и ненавязчиво.
По отелю: расположение отеля между Хаятом и Пульманом и его откровенная обшарпанность как то не очень сочетаются между собой. Номер, и за эту цену, конечно, нет никаких претензий, просто старая сараюшка... но с видом, пусть боковым на море. Посколько размер комнаты таков, что ты просыпаешься и носом сразу утыкаешься в окно, то утро начинается с прекрасного... МОРЯ.
Питание: завтраки хороши, даже разнообразны для 4-х дней, для длительного проживания возможно могут надоесть. Утром все, в том числе и мы, косили под аристократов. Шампанское лилось рекой, не заканчиваясь до окончания завтрака. Гости отеля завтракали в легкой неге за бокалом игристого напитка. Аквазона: в период повышенной готовности сауна и бассейн работает по записи, возможен отдых за один заход не более 6 человек. Есть массажный кабинет с возможностью получить сеанс тайского, балийского и классического массажа. Мне повезло попасть на сеанс к Натали, которая за 1,5 часа сделала волшебный массаж и дала мне практические советы.
Ощущения: с одной стороны хочется чего то большего от отеля, наверное, все таки ремонта. С другой стороны вроде не к чему придраться. Но веранду точно нужно привести в порядок, выбросить столы и стулья и поставить более элегантную мебель.
8
Анна С
Дата отзыва: 27 сентября 2020
Отель позиционирует себя 4 звезды, вопрос за что? Номерной фонд старенький, ковровые покрытия отеля в пятнах. У нас был номер стандарт на 2 человек с большой кроватью и доп.местом. Проживали неделю в сентябре. Номер: кровать большая была промята с большой ямой в середине. Доп. Место раскладушка с пружинами которые впиваются в ребра. Стоимость номера за 5 суток составила 41000 на минуточку. При заселении о доп.месте забыли, раскладушку принесли при нас, положили сверху пастельное белье и ушли, застилайте сами. Позвонив в службу консьерж, сказали сейчас прийдут и постелят постельное белье, это было в 16. Потом пришлось еще раз звонить и уже после 20 пришли. Еда в ресторане, завтрак включен. Наполнение того что заканчивается происходит редко, приходишь и все пусто в любое время. Заплесневелый хлеб был выложен в один из дней, я попросила убрать, но девушка не убрала. Может кто-то и не заметил, но плесень была черная! Платно у них можно поесть и в обед и на ужин, но еда не вкусная! Сухое мясо, половина еды не пополняется просто стоят пустые контейнеры. Балконы в номере, одно название! Не пройти на него, очень узкий
8
Алексей Живаго
Дата отзыва: 25 сентября 2020
Не годится!
Заявленные 4 звезды не оправданы. Максимум 3. В отеле все обшарпанное. Питание так себе. Нет своей территории. Отель находится рядом с дорогой и отдыхать приходится в городском шуме. Из плюсов близкое расположение пляжа
За такие деньги 77т за 7 ночей хотелось бы получить хотя бы красивый , уютный номер. Но номер ужасный. Хуже отеля не встречал
12
Дата отзыва: 17 сентября 2020
Постараюсь подробно:
Поездка 08-12.09.2020 номер люкс-студия за 13,5т.р. на нас с женой и ребенок 6лет.
Отель стоит в самом центре Сочи на первой линии рядом с пляжем. С одной стороны Хаят с другой Пульман. В общем соседство приличное. Заезд ровно в 14-00 и не минутой раньше, вероятно все номера убираются в одно и тоже время. Есть комната хранения и мы оставили там свои вещи. Заселились - номер большой и уютный, есть мини бар входит в стоимость номера, но только первое наполнение. Мало того второго наполнения не было, видимо нужно просить чтоб наполнили. Чая-кофе нет, есть только вода и то только в день заселения.... Неужели проблема ставить воду каждый день? Если проблема с бюджетом, можно увеличить стоимость номера на 100 руб - это не сильно повлияет на итоговую стоимость Люкса - смотрите цену в начале отзыва. Завтраки приличные, но видимо, есть проблемы с фруктами. В первый день были только сливы, в следующие дни добавили еще яблоки. Яичница, сосиски и т.д. были холодные, причем в какое время не приходи - в день выезда были ровно в 07-00 - итого тот же. Шампанское на завтраке - каждый день:). Пошли в SPA? час включен в стоимость номера и вышли через 15минут. Я сначала подумал, а почему влёт на любое время- потом стало понятно. Сауна холодная и воду на камни лить нельзя, вода в бассейне ледяная!
В общем резюме такое - не дотягивает наш сервис до Европейского даже если берешь Люкс в отеле 4*.
12
Дата отзыва: 05 сентября 2020
Останавливалась в данном отеле на 3 ночи всвязи с работой. Конечно, дороговато, как и все в Сочи сейчас, точнее, не коррелирует цена-качество. Понравились завтраки с шампанским, в целом, нормальный выбор блюд, терраса на завтраке уютная. Сам номер очень маленький, стандарт улучшенный, тесен для одного. Кровать обычная, подушка, конечно, тоже, неудобная. Балкона не было, кондей охлаждал, но шумел. Персонал приветливый, есть небольшой сна центр с массажем тайским и Балтийским
12
Дата отзыва: 01 сентября 2020
Номера небольшие, кондиционер почти не работает. Открытый балкон помогает плохо. Матрац очень плохой. Дополнительная кровать была как гамак, пришлось спать на полу. Очень шумно часов до 2-х с улицы из ресторана. Свой номер получили с трудом. Нам пытались дать без балкона, отправляя звонить на сайт бронирования
Но потом извинились. Халаты и тапочки отсутствовали. При выезде прочитали, что их нужно было просить у горничной. И это в отеле 4 *? Гель и шампунь очень жидкие. Бассейн оказался погружной купель. Предложенная в смс скидка 10% давала цену на 1300 рублей выше, чем на сайте. Отдел бронирования не смог объяснить этот пар
И только расположение и приличный завтрак сгладили впечатление
8
Дата отзыва: 31 августа 2020
Ужасный отель. Старый номер, с грязным, липким полом, немытым холодильником и пятнами на стекле в ванной комнате. Сильно шумит кондиционер. Обещают звукоизоляцию в номерах - врут (заказывал на Букинге). Негромкий разговор соседей вечером звучит сквозь стену так, словно они сидят у тебя в номере. Консьерж сказал, что у них все номера такие и в гостинице звукоизоляции нет, хотя на Букинге она заявлена.
Ресторан "Синема" - еда среднего качестве. Неплохой завтрак, но ужасный выбор на обед и ужин. Постоянно грязная посуда: псевдомытые тарелки, немытые стаканы и приборы. 6 дней из 7, что мы там жили - всегда грязь. Предупредили персонал, но толку не было.
Не стоит ездить, это не 4 звезды ни разу, а максимум 3, но больше похожи на две.
12
Дата отзыва: 14 августа 2020
Вот и подошёл к концу наш отпуск и наконец-то я могу написать отзыв.
В целом отель не самый ужасный, который могут предложить в Сочи.
Начну с плюсов: персонал приветливый, убираются хорошо, завтраки, обеды ужины нормальные.
Не знаю почему все хвалят шампанское на завтраки, по мне это бред. Лучше бы его давали на ужин, хотя такоешампанское вообще пить не хочется. Вино такого же качества. Поэтому лучше покупать что-то своё и тогда вы точно будете уверены в качестве. Уборка хоть и хорошая, но убираются они в течение всего дня. За 5 дней к нам приходили и в 12 часов, и в 3 часа дня, а один раз вообще в 5 часов. Зайдя в ванную, сразу бросается в глаза сушилка) отель предлагает натягивать веревочку каждый раз и за ночь купальники конечно же не высыхают)
Также я считаю большим минусом то, что отель не выдаёт собственные пляжные полотенца, поэтому возьмите это на заметку.
Ещё в отеле очень хорошая слышимость, мы жили в номере 405 и соседний номер был через тонкую стенку. Также в номере была дверь, соединяющая наш номер и номер соседей, что говорит о том, что номера предназначены для двух семей. Поэтому наше утро начиналось в 9-00 из-за громкой музыки и смеха соседей. Может быть кто-то скажет, что я придираюсь, но я приехала отдыхать сюда и считаю, что такая слышимость не позволила в отелях 4 звёзды, даже если это Сочи. Музыка ещё ладно, но слышать то, как кто-то моется, обсуждает личную жизнь и матерится в час ночи мне тоже не понравилось.
Также, из-за того, что сейчас эпидемия, в столовой образовываются большие очереди, так как люди ждут, когда им наложат еды. Как-то нелогично, администрация отеля вроде и делает все возможное, чтобы постояльцы не заболели, но при этом то, что образовываются очереди, все равно
В целом я бы не сказала, что мой отдых испорчен, ведь главное атмосфера и хорошая компания, но второй раз я сюда точно не приеду и в принципе никому не посоветую этот отель.
12
Дата отзыва: 11 августа 2020
Добрый день всем собирающимся поехать в Маринс Парк Отель в Сочи! 🤗Попробую все подробно описать. Заселение: проходит достаточно быстро, но строго с 14.00. У всех приезжающих измеряют температуру. Кстати, на входе её измеряют у всех входящих. Номера: у нас был стандарт твин( 2 раздельные кровати). Кровати односпальные, такие узкие, что первую ночь боялась упасть))). Но матрац очень удобный, подушка хорошая+ белое легкое одеяло. Постельное белье чистое, меняют каждые три дня. Есть холодильник, мини- бара нет. При заселении- бутылочки с водой по количеству проживающих и маленькие шоколадки. В санузле - все стандартное: ванна, унитаз, раковина, гель для душа, шампунь и мыло( пополняется). Полотенца: одно для рук и лица, одно банное, одно для ног( одно на всех)😏, меняют каждый день. Пляжных полотенец НЕТ. 🤨При бронировании номеров обратите внимание, что почти во всех номерах отсутствует балкон, окно открывается только в положении « наверх», воздух очень спертый. Кондиционер работает очень слабо, в номере душно. По требованию выдают тапочки и сушилку для белья. 👍Уборка- ежедневно, но это только замена полотенец, пополнение геля и шампуня и вынос мусора. 👎
Питание. На входе обязательно измеряют температуру.Организован «шведский стол», но всё раскладывают сотрудники ресторана, поэтому часто возникают очереди. Питание вполне съедобное, а иногда и ооочень вкусное😋Возможно, не очень разнообразное, но мы дома ведь не готовим по несколько блюд на завтрак или обед 😉 Фрукты дают завернутые в пленку-яблоки, апельсины, бананы, персики, нектарины и абрикосы.
Пляж: своего пляжа НЕТ! Чтобы попасть на пляж, надо спуститься по лестнице ( 144 ступени).Весь пляж разделён волнорезами на маленькие части. Выбирайте любой! Лежаки платные- от 400 до 1000₽/ день. Есть место для тех, кто загорает на камушках. Можно встать( сесть, лечь) в тени зонта. Есть душ, кабинки для переодевания. Вдоль набережной много кафе, магазинов, есть туалет и аптека. Спасатели на пляже с 8.00 до 20.00.
Море: хорошее, тёплое и чистое!!!!
НО: вдоль всего побережья в пределах Сочи в море на расстоянии примерно 10 метров от линии прибоя лежат волнорезы. Чтобы покупаться надо дойти до них, перешагнуть( перелезть) через них, а потом, как с горки, скатиться( можно и нырнуть) и плавать,
наслаждаясь морем😁. На этих волнорезах можно посидеть, очень удобно. Ну вот вроде и всё! Если есть вопросы- с удовольствием отвечу 🤗🤗🤗. Хорошего отдыха!!!
20
Дата отзыва: 29 июля 2020
Брали люкс двухместный.Даже не ожидали, что так здорово.В номере чистота, белье, полотенца, халаты- все меняли регулярно.Вода бутилированная была всегда + куллер на этаже.Окна панорамные -видно море.Еда великолепная,на завтрак шампанское,в обед и вечером вина на выбор.Особенно отмечаю крылышки в кисло -сладком соусе-вкусно ММММ))). Молочка очень вкусная(молоко,творог,кефир,йогурты) Еда на любой вкус(мы брали "все включено") В услуги отеля входит сауна(записывались отдельно) Набрали скрабиков(в отеле есть небольшой магазинчик с натуральной косметикой) и отдохнули от души(особенно хорошо после экскурсий по горам). Особенно хочется отметить тайский массаж,он платный,но цена реальная и так здорово!У отеля своего пляжа нет,но пляж рядом с отелем очень понравился.Чисто-нет "шашлыков","пахлавы" и криков живой музыки.Набережную каждое утро моют ,нет мусора ,мух и т.п. В общем,что мы боялись-"прелестей" "нашего курорта" не было.Персонал отеля внимательный,отвечает на все вопросы.В общем все понравилось.спасибо за отдых!
Да, забыла самое главное-чтобы размещение не разочаровало(как в других отзывах)-мы внимательно изучили все видео/фото материалы на ютубе , на сайте отеля и у туристов,поэтому выбрали номер и этаж такой, какой нам был нужен.Читайте внимательно что предоставляет отель и разочарованы не будете.
12
Дата отзыва: 27 июля 2020
Добрый день! Прошу навести порядок в работе ресторана! Персонал удерживает еду, закрывая мармиты и говоря, что там ничего нет. Открываю мармит, а там мясо по-французски. Ребенку не дали лазанью, сказали, что закончилась. Я подошла, открыла мармит, а там целый поднос. В чем дело? Персонал оставляет еду для себя? Фруктов не дождаться, их просто не выносят. Персонал применяет любые отговорки и фрукты не выносятся. Фрукты достаются из под полы по моему жесткому требованию, в пакете. Остальные гости отеля не имеют понятия об ассортименте, которое приготовило для них руководство отеля. Так как все это оседает в карманах персонала. И далее ожидайте отзывов, что питание в отеле скудное, просто потому, что все за что гости заплатили съедает персонал. А руководство отеля, которое потратило деньги получит негативные отзывы и даже не будет понимать в чем дело, так как они сделали все со своей стороны.
12
Дата отзыва: 03 июля 2020
Бронировании путевку через туроператора, брали люкс-студио, с видом на море! Заехали 24.06. На входе нам измерили температуру. На ресепшене нас убедили что таких номеров с прямым видом на море у них вообще нет! ))) Но на букинге фотографии были как раз с прямым видом на море! Согласились на тот номер который нам предложили. 9 этаж номер 925, что бы в дальнейшем кто-то мог иметь представление о расположении. В целом номер чистенький! Кровать удобная, для ребенка было предоставлено спальное место ( 12 лет ребенку) Вместо положенных 4 полотенец отель дал 3 на человека ( пляжное зажали, так что не стесняйтесь просите). Читала что кто то жалуется на шумоизоляцию - не заметили, единственный минус это ГАЗЕЛЬ которая подъезжала со стороны ресторана к 7 утра и на громкости max слушал видимо ему любимую ЛОБОДУ )))) Не очень было приятно так просыпаться, но отдыху это не помешало !
ВСЕ включено ! Каждый приход (завтрак, обед или ужин) нам на входе мерили температуру.Еда не плохая! Утром были, и каши, и омлеты, и яйца (жаренные, варенные, омлеты) Утром подавали шампанское! В обед были ми сумы и второе - к ним шло вино (белое, красное, пиво), ужин - тоже был на уровне ! ПОКА не наступило 27.06. и Резко повысилась плотность людей на 1 квадратный метр!!! Перестало хватать еды ... то одно продет ,то другое - конечно это мелочи, но очень броситься в глаза. Ну и конечно же перестало хватать столов, хотя отель распределил все этажи завтракать, обедать и ужинать в разное время. Хотелось бы отметить молодого человека, вдруг отель тоже читает отзывы, (Сергей, возможно ошибаюсь) человек -пчелка - муравей. Он так все четко и быстро убирал со столов! Создавалась ощущение что он один заниматься уборкой столов, был день видимо выходной, так был завал полный! Людям негде было сесть потому-то стояли грязные столы! Кстати столы дезинфицируют после каждого посетителя! Так как наша неделя отпуска выпала на мой день рожденье - отель сделал сюрприз в виде бутылочки шампанского в номер!
Бассейн был закрыт! А вот массажный салон и сауна были открытки!
В ЦЕЛОМ ожидала лучшего !
12
Дата отзыва: 19 мая 2020
Наконец настал долгожданный отпуск! Должны были улететь в Европу, но.... Спасибо COVID-19 !! Нарушил все планы. И совместно с туроператором пришлось всё переиграть. Полетели в Сочи(кстати, отдых мне очень понравился). Но вот с отелем немного не получилось. Я вообще предпочитаю маленькие и уютные, а тут ТАКАЯ ГРОМАДИНА... Но времени не оставалось, согласились. Номер аж на пятом этаже, вид на соседние отели, внизу кафе-ресторан, открытый до позднего вечера, а то и на всю ночь... Хорошо, что потом всё развлекательное прикрыли из-за ограничений, связанных с коронавирусом...
Но вернёмся к номеру. Большой, двухместный стандарт, улучшенный... Но есть дверь в соседний номер(???)Звукоизоляция НИКАКАЯ!!! Телевизор, разговоры, смех, крик, жизнедеятельность в ванной комнате - всё прекрасно слышно! Хорошо, что мы только ночевали в отеле, с утра ездили по достопримечательностям))
В номере душновато, но на ночь окно не откроешь - внизу кафе шумит. Хотели включить кондиционер... Работает! Но вся проблема в том, что чуть-чуть охлаждённый воздух дует в сторону окна, а решётка радиатора, из которой дует тёплый воздух, расположена над кроватью. Пришлось открыть окно... Спасибо, что есть беруши.
Ещё в номере есть сейф, но расположен немного бестолково - в шкафу. Занимает много места, а толку от него нет. Так же в шкафу была складная полочка для чемодана, которая оказалась настолько хлипкой, что мы не рискнули ей воспользоваться...
В ванной комнате сначала было всё прекрасно, но через пару дней стали замечать, что вода в раковине плохо проходит. Проблему решить не получилось...
Вот поэтому не люблю большие отели. Этажей много, народу проживает ещё больше, всем надо угодить, номера проверить, на всё нужно время и средства...
4
Дата отзыва: 03 апреля 2020
ВОРУЮТ и самое поскудное ни администрация, ни охрана - на контакт не идут. Останавливались в отеле 20.03.2020г. на одну ночь. Не плохое расположение и т.д. но речь пойдёт не об этом.
21.03 покидаем отель, забрал чемодан, жена перед выходом моет руки (кругом же короновирус сверепстует )))) снимает кольца и кладет на стоил около раковины. Забывает, выходит...
Где-то через час заметила отсутствие украшений.
1. Звоним в отель: 3 попытки в общей сложности 25 минут ожидания на линии что бы просто дозвониться.
2. Переводят между службами: сейчас узнаем у горничной что она видела, перезвоним в течении часа - Вы издеваетесь?! На вопрос горничной Вам нужен час?!
3. К сожалению в Вашем номере ни чего не нашли. Да что Вы, не уже ли?
4. Надо объяснить что делает служба безопастности при подобном инценденте? В их случае - обещает разобраться.
5. Проходит 4 часа (!!!!) Возвращаемся в отель: ни чего не знаем у тут все честные люди, а у Вас голословные заявления (ну да, мы же украшения съели, не наелись и думаем кого бы в этом обвинить).
6. Диалог со Службой безопастности, старший смены: - Вы камеры смотрели? - Ам-м-м. - Кто из персонала заходил после нас в номер?- Ам-м-м-м-м. Вы понимаете что это кража? - Ни чем не можем помочь, вызывайте полицию. Занавес.
Я в шоке !!!! Н.у хотя бы разыграли бы "участие", мы мол тоже переживаем, делаем всё возможное и т.д. Нафига?! Гораздо проще послать гостя нафиг, проморозить его 4 часа, а потом (когда понимают что он вряд ли вылет отменит), дать гениальный совет о полиции.
PS Предвижу реакцию адменистрации отеля (если он будет. Кто знает может администрация опять забъет) "мы сделали всё возможное, подключили все силы, включая сантехника Васю и повариху Тоню, а также стратегическую конно-морскую авиацию. Но согласно полученной оперативной информации - украшений у Вас вообще не было, Вы ни когда не останавливались в нашем отеле, и нам сдаётся, что данная акция направлена на подрыв репутации отеля руководством ЦРУ"
Господа туристы и гости - ехать туда или нет решать Вам.
16
Дата отзыва: 06 марта 2020
По соотношению цена/все прочее очень неплохой вариант. Снаружи и в холле гостиница смотрится довольно привлекательно.
Обстановка номера простенькая, мебель слегка уставшая, но чисто и всё в рабочем состоянии. Плюсик за санузел.
Есть небольшой бассейн с финской сауной. Там тоже чисто.
Персонал в отеле приветливый, работу выполняют чётко.
Ну и самый большой плюс, это расположение. Рядом набережная, парк, недалёко морской вокзал, практически это центр центрального Сочи.
20
Дата отзыва: 01 марта 2020
Были проездом в феврале, бронировали на одни сутки. Приехали на два часа раньше заселения, нас заселили без проблем. Небольшой, но уютный номер со всем необходимым. Ужин и завтрак был отличным. Расположение у отеля тоже очень порадовало, все рядом и заведения с культурной программой и красивая набережная. Придраться не к чему.
16
Дата отзыва: 20 февраля 2020
Хороший недорогой двухместный номер. Чистый удобный. Завтрак и ужин шведский стол. Бесплатно сауна и бассейн. Вежливое обслуживание. Вообщем твердая четверка. Номера плохо звукоизолированы, особенно ванные комнаты.
12
Дата отзыва: 28 января 2020
Проживали в этом отеле в связи с проходившем в нем мероприятии. Забронировали номер "улучшенный с балконом" + завтраки, в улучшенном, в отличие от стандартного, есть место "где походить". По приезду нас заселили в номер по площади как стандартный и внимание - там был балкон, на который в прямом смысле слова нельзя даже выйти))) Отвратительный матрас, как фанера, спать было невозможно. Девушки на ресепшн объяснили, что этот номер соответствует брони, но при изучении схемы отеля выяснилось обратное и нас переселили в номер соответствующий. Подробнее о номере: серенький, мрачненький. Из плюсов - панорамное окно, просторная ванная комната, много удобно расположенных розеток. Есть стул, столик, кресло, трюмо, тумба с холодильником и телевизор. В соответствии с положением о классификации отелей в гостинице ⭐⭐⭐⭐ должно быть по 4 полотенца на каждого гостя и халат. По факту полотенец было по 2 и при заселении не было ножного, пришлось обращаться к персоналу. Халаты тоже дали, но опять же пришлось обращаться к персоналу и рассказать про их классификацию и соответствие положению. К нашему номеру бонусом шло посещение "спа центра" - бассейн и финская парная - на "3+", но погреться можно, чисто и аккуратно.
Завтраки: шведский стол, выбор средний, ассортимент не обновляется, еда не совсем свежая, заветренная. Я из 8 дней 2 раза поела кашу и на этом все. В службе бронирования завтраки назвали "сытными". На завтрак подают игристое, на ужин вино, без ограничения.
Вообще единственный и огромный плюс отеля - это персонал. Всегда приветливые, прорабатывали любое обращение быстро и всегда положительно. Я просила дополнительные подушки, одеяло меняли на двуспальное, дополнительные полотенца, халаты, воду, зонтик в дождь, замену номера - все исполнялось в течение 5-10 минут.
Также, неоспоримый плюс отеля - это локация - первая береговая линия, центр Сочи. Все достопримечательности и хорошие рестораны в пешей доступности.
Резюме: соотношение цена-качество хорошее, но я при следующем посещении города Сочи в него не вернусь🤗
12
Дата отзыва: 23 января 2020
Купила номер на сайте отеля. Покупка удобно сделана. Приехала в отель около 21:00 ресепшен пустой, кроме меня два человека с вопросами стояли ждали... через какое то время пришли, улыбки или хоть намёка на то что выбрала этот отель не было (а я так занята была, что сюда то в отзывы и не глянула). Заселение быстро. Так как я на спецпитании, то мне надо было разогреть. В этот день ужин перенесли в бар (как поняла в ресторане мероприятие было) подошла к девушке и попросила разогреть мою еду... отказ. Утром пошла на оплаченный завтрак, попросила разогреть мою еду ... отказ.
Было очень неприятно...
Номера бедненькие, но чистенькие. Тапочки, зубная щётка, мыло, шампунь, гель и ватные палочки в вашем распоряжении. При заезде две воды по 0,5 и есть кульки у лифта. В этот время было в Сочи +4, в номере холодно, купила носки, что бы в них спать. Ни батареи, ни полотенцесушителя нет, трусы за ночь не высыхают)))) имейте это ввиду!))) расположение прекрасное, сразу в парк практически.
Если отзыв полезен, пожалуйста поставьте лайк мне для вдохновения!
8
Дата отзыва: 22 января 2020
Проживали в этом отеле в конце июля 2019 года. Расположение - выше всяких похвал, Парковка организована хорошо, завтраки хорошие. На этом всё. Номера недоукомплектованы. Уборка и смена белья только по предварительному запросу. Перебои в работе системы кондиционирования воздуха. Бассейн заявлен, но его нет. Есть пляж, якобы от отеля, но стоимость лежаков даже с учётом скидки для проживающих - просто конская. Я наивно полагал, что для проживающих лежаки бесплатно, но не тут-то было! В общем будьте бдительны и при заселении проясняйте все нюансы.
8
Дата отзыва: 19 января 2020
Отдыхали с друзьями с 01.02-05.02 2020г. в этом отеле. Отдых омрачила ситуация, которая творилась на завтраках в ресторане. Чтобы поесть, приходилось стоять в очереди по пол часа, а когда удавалось найти столик, то над тобой также стояли люди.К еде не подойти... Многие уже стали брать ланч-боксы и уходить есть в номер. Официанты естественно не справлялись, столы не убирались. Вопрос к руководству?! Если Вы видите, что у Вас в праздники полное заселение, почему нельзя продумать открытие еще одного зала, либо на крайний случай можно регулировать очередь на вход, как делают в других отелях. В данный отель вряд ли еще поеду, хотя расположение очень хорошее.
16
Дата отзыва: 12 января 2020
Отель находится в самом центре города и близко к морю, считаю расположение очень удачным, единственное что до магазина с приемлемыми ценами нужно прогуляться примерно с километр,но тут ничего не поделаешь всё же центр. В номерах достаточно уютно и чисто, всё в норме работало хорошо! Персонал вежливый, проблем не было. Питание 3-х разовое можно включить по желанию,но лично мне хватало завтрака и ужина, всё очень вкусно, шведский стол,приятная атмосфера. В общем советую,по цене и качеству считаю хорошим вариантом.
12
Дата отзыва: 12 января 2020
Для трешки нормально. Особенно радует место расположения у моря, отличные завтраки в ресторане с верандой.
В номерах , конечно, тоскливо и несовременно.
Но за предлагаемую цену можно здесь останавливаться, ведь в Сочи приезжаю не в отеле сидеть, а у моря гуля ь
4
Дата отзыва: 09 января 2020
Жили с женой с 3 по 7 Января 2020 года.
1. В номере пахло сигаретами
2. На завтраках посетителям выдавали ланчбоксы, и провоцировали гостей забирать еду с собой. Из-за этого упитанные тётушки и члены их семей набирали доверху контейнеры всякой едой, и в итоге мармиты опустошались молниеносно. Из-за чего мы постоянно не успевали что-нибудь понравившееся взять. Например блины.
3. Еда. На завтрак среди прочего подавали селедку. На второе утро я взял себе пару кусочков, но, когда поднёс ко рту кусочек, понял, что она ПРОТУХШАЯ! Это убило аппетит на весь день. Жареные яйца безвкусные. Охотничьи колбаски - пластиковые.
4. Интерьер номеров очень дешёвый.
5. Матрасы кроватей в номерах совершенно неудобные. В итоге сон превратился в пытку.
6. Сауна-бассейн. Видимо, для того, чтобы называться 4-х звёздочной гостиницей, в отеле построили ОДНУ маленькую сауну и микроскопический бассейн (2 на 3 метра). В бассейне ледяная вода, и окунаться туда не захотелось. В сауну была постоянная очередь.
7. Цена. Цена всего лишь на пару тысяч отличается от соседнего Пулман или Хайят. Так что цена катастрофически завышена за такой плохой Отель.
8. Впечатления об отдыхе в Сочи сильно испорчены из-за проживания в этом отеле.
9. Было и немало приятных моментов (неплохое шампанское на завтрак и приятный персонал). НО! Описанные выше минусы убили позитивный настрой и желание возвращаться в этот Отель.
16
Дата отзыва: 09 января 2020
Третий год подряд приезжаем на несколько дней новогодних каникул в Сочи. Всегда останавливаемся в этом отеле. Место расположения великолепное. По цене: достаточно бюджетный вариант. К уборке номеров есть претензии, например, раздвигая шторы обнаружили за ними чужие детские шорты, а под креслом отельный тапочек. Вывод: к нашему заселению номер не был подготовлен. Второй год пользуемся 3-х разовым питанием, чему очень рады. Качество блюд нас устраивает. Зима в Сочи - это здорово, всем рекомендуем посетить.
4
Дата отзыва: 07 января 2020
Посетили данный отель семьей и друзьями в новогодние праздники. Опишу заезд и некоторые моменты, которых достаточно, чтобы не возвращаться в данный отель...
Приехали в 9 утра. Понимая, что заселение в 14, теплилась надежда на въезд хоть немножко пораньше. Но на ресепшн отрезали всякую возможность раннего заселения. Мы ушли ждать, наслаждаясь почти весенним городом.
Около 15:00 на ресепшн мне сказали - оставьте свой телефон, мы вам позвоним, когда номер будет готов!
Нас с двумя маленькими детьми с ночного поезда это совсем не впечатлило. Более того, так говорили практически всем, кто заселялся. Номера были не готовы максимально. После пререканий и хождений девушки с ресепшн куда-то, нам объявили, что номер все-таки готов.
Уточню, номер люкс Студия на четверых!
Сам номер видимо был люксом лет 20 назад. Очень уставший, санузел не замыкался. Но веселье было дальше. Кроме двухспальной кровати, ничего больше готово не было. Каркасы двух кресел-раскладушек были накрыты грязными старыми матрасами без шпостельного! Вообще. И полотенец было всего на двоих.
Я позвонил в консьерж-службу. Минут через 15-20 нам принесли... 2 халата. Я объяснил, что нам нужно постельное, а не халаты. Обещали уточнить. Ещё минут через 15 пришёл снова тот же человек с халатами, но уже без них и сказал - к сожалению, постельного пока не :))))))) Я думал пошутили, но нам сказали подождать.
Дальше опускаем моменты ругательства по всем инстанциям. Через пол часа наверное пришёл мужчина с тачкой в спецодежде. Спросил - Вам сколько комплектов? Я сказал - два. Он выгрузил два свертка на те самые матрасы и ушёл! Всё! Люкс! Ура! Пи...ц!
Я не гордый, я постелил постельное. Но это, честное слово, пи...ц!
И все распиаренные и раздутые моменты отеля - это только слова. Воду после выпития в номер не добавляли. Обещанная «бесплатная стирка и глажка» не случилась, так как номер на следующий день убрали наверное ближе к 8 вечера. Это было уже не актуально! Кстати, халаты друзьям так и не принесли совсем.
Еда - отдельный рассказ!
Отель забит наверное под завязку. На каждом этаже, субъективно, проживают больше 50 человек, этажей не знаю сколько, но больше 10. В «ресторане» шведского стола мест 50 всего, плюс открытая терраса, температура улицы 5 градусов. С детьми не посидишь.
Так вот, в общем зале ресторана мест нет никогда! По крайней мере, в дни нашего прихода. Люди сидят кушают, и минимум столько же людей стоят, заглядывая им в рот, в ожидании свободного места. И дети, и взрослые, все стоят или ходят кругами. То ещё зрелище. В день отъезда мы бродили около полу часа вокруг столов. Некоторые хотели посидеть с чаем, со спиртным, некоторые заранее «забронировали» очередь к данному столику. На входе в ресторан можно взять лоток, чтобы взять завтрак с собой, потому что мест нет. Но напитки конечно с собой не возьмёшь:)
Есть ещё в отеле бассейн и сауна. В сауну все шкафчики заняты вечно. Бассейн всегда свободный! Потому что он ледяной! Абсолютно непригодный для купания, особенно с детьми. За то отель наличие бассейна рекламирует с гордостью!
Возможно детали упустил, но отдых в данном отеле будет состоять из сплошных нервов! Никому не советую!
8
Дата отзыва: 04 января 2020
Из плюсов - неплохое достаточно питание
Из минусов - уборка в номерах кое как , персонал неквалифицированный
Спа - одна парная сильно перегретая
Так и не дождались халатов , полотенца надо просить по десять раз что б сменили . Больше сюда точно не вернемся
16
Дата отзыва: 03 января 2020
За эту цену (мы платили около 34 тыс за 5 ночей на нг с трёх разовым питанием), нормально.
Еда вкусная, всегда есть, что выбрать. Мясо, курица, рыба, гарниры, супы. Ребёнка можно накормить без проблем. Адская толпа на завтрак с 9:00 утра, лучше даже не соваться, ходить раньше или позже 10:00.
Постели чистые, номера убитые, затертые, хотя мы жили в улучшенном номере.
Уборки можно сказать нет, вынесли мусор один раз.
Персонал доброжелательный вполне.
Расположение отличное- самый центр.
4
Дата отзыва: 03 января 2020
Отдыхали с 3 по 8, просто ужас. Отель нормальный, но обслуживание ужас. Всё началось с заселения. Обслуживающий персонал 3 января 2020 года просто уволить надо, такие тварей ещё не встречали, мы после дороги и нас обслужили только в восьми вечера, после 10 раз звонков и скандала. Ничего человеческого в этих людях нет. Хотели связаться с директором, но номер нам не дали, но я думаю по приезду домой мы его узнаем, просто не хотели трепать себе нервы. Никому не советуем этот отель, особенно с детьми не ездите, будете до ночи на решепшен мучиться, а они только улыбаться будут
4
Дата отзыва: 03 января 2020
Отель нормальный, но обслуживание просто ужасное ,до восьми вечера не могли нормально заселиться в номер. Не было ни заправленной кровати, ни полотенца,ни халата. Просто ужас,ругались на ресепшене,но сотрудники которые работали 3 января 2020 года отвратительно себя вели, не хотели ничего приноситься ,а только улыбались. Не дошло чуть до вызова сотрудников полиции,потому что заплачены деньги,а заселиться не можем. Мы вытрепали все нервы, а им было все равно,притом объяснили им ,что мы после суток на работе и суток в дороге. Просто никакого воспитания и сочувствия к людям. Просим директора отеля обратить внимание и принять меры в отношении этих сотрудников ,которые работали в этот день. Больше в этот отель в жизни не поедим. И чтоб этим людям,которые работали в этот день все вернулось в сто раз сильнее. Просто сволочи.
16
Дата отзыва: 22 ноября 2019
В целом очень неплохой отель. Вид на море! В номере шкаф, сейф, большой телевизор, холодильник. В ванной мыло, шампуни, гели, зубной набор и даже ватные палочки. Тапочки для гостей. Заказ из ресторана в номер. Прекрасный завтрак шведский стол с большим выбором еды и напитков на все вкусы и даже шампанское бесплатно (!). В отеле очень вежливый и внимательный персонал. Для удобства гостей есть гладильная комната и кулер с горячей и холодной водой на этаже. А ещё - прикольный панорамный лифт со стеклянными стенами и видом на улицу, который на первом этаже отделяется от холла стеной-аквариумом с рыбками)))
Что не понравилось… Удивительно было при заезде обнаружить таракана на стене (правда номер моментально, хоть и без извинений, заменили). Кондиционер не работает от слова вообще. При уборке постель не перестилали и даже не заправляли, собственно говоря заправлять её и нечем - покрывала нет как такового. Подушки маленькие, но по звонку принесли дополнительные. Конечно это всё мелочи, но для отеля 4*, проверенного программой "Ревизорро", всё таки значимые.
12
Дата отзыва: 18 ноября 2019
Отель не для семей с детьми !! Детям там делать нечего , им там будет скучно!! Территории нет!! Просто гостиница. Если отдыхать без детей и в не сезон , со скидками...! то не плохо ! Но номер надо выбирать не меньше чем улучшенный или улучшенный с балконом! Так как простые стандарты совсем без ремонта! Без балкона , очень старые и грязный светлый ковролин) Номера тесноваты ! Акустика в номерах не очень ! Соседей слышно))
Отель конечно не 4*, звездность завышена) Чайника и чайных принадлежностей нет в номерах, бутылочка воды только по заезду ... Правда есть кулер у лифта на этаже...
По питанию - всегда можно найти что то для себя ! Выбор есть! Все вкусное!Понравилось. Но на завтрак в любое время куча народу всегда ! Вечером спокойнее.
К уборке претензий нет ! Постель белая, хрустящая и чистая ! Правда подушки маловаты ! и дополнительной в номере нет !)
Месторасположение хорошее! Рядом парк ! Но к морю очень много ступенек , спускаться хорошо , а вот подниматься пожилым будет тяжело!)
Хорошего всем отдыха!
12
Дата отзыва: 08 ноября 2019
Заявлено 4 звезды. Это конечно не так. Просто отель, для 1 ночи в командировке достаточно. Кухня не устроила, на завтраке всего много, но не то что мне надо. Номер стандарт, белье хорошее, но требует косметического ремонта.
4
Дата отзыва: 26 октября 2019
Не бронируйте это жилище. Отстойная служба сервиса. Ничего человеческого, особенно к гражданам РФ.
БРОНИРОВАЛИ ОТЕЛЬ на школьные каникулы с двумя школьниками. Зачем? Показать российский курорт СОЧИ в сравнении с Испанией, Португалией, Грецией, Италией, Французской атлантикой😂😂😂😂. Далее планы были в Турцию. Естественно, взяли только заграны. Они же РОССИЙСКИЕ!!!
Молодая окультуренная мадама в модном туалете с роботизорованной коробкой голосовых передач заученно огласила заранее заложенную программу: «в наш крутой отель граждан РФ с загранпаспортами не принимаем. Это наше правило». Ну и далее колесо диалога в рамках культуры речи: бронь есть - да- селите- дайте внутренние документы-гдеж взять? Селите, dhl довезет- нет, надо сейчас и оригиналы, тк правила догматичны, никого с более высокой и широкой компетенцией нет.» ну и эта канитель по кругу. Потом свалила. Приходит чел, явно не похожий на старшего адма. ОХРАННИК с вопросом: «чем помочь?»😂😂😂😂😂😂. Вот, говорю, броня отеля железная, с номером😂😂😂, пачпортина вот, краснокожая, с печатью на фейсе и кучей виз культурных стран, уважающих чужих граждан, вот дети малые, от перелета уставшие😂😂😂😂. Не селютъ, окоянные!
Чел с биркой старшего охранника к мадаме с программой в черепной коробке: а че, типо случилось, че в предъяву гражданину, соблюдающему культуру речи, дать-то?😳.
А мадама с предустановленной программой: пачпортов у нех нетути... не по правилам!
Короче: идите в @@@ - читается на ееном фейсе и неча тут могущим выехать ТУТА тута делать.
Вот те и расейское сочинское гостеприимство.
Выводы:
1. Неча заграном козырять на внутренних курортах
2. Всем пое@@@ть на проблемы внутреннего туризма
3. Есть в этом рекламируемом городе и другие отели с бОльшим сервисом и уважением к туристам издалека, да и меньшим снобизмом по отношению к ним
4. Есть еще в Сочи сограждане без предустановленных программ в коробочках, содержимого которых хватает на исполнение предустановленных программ.
Диалог был примерно минут 40. При это. Число неудовлетворенных приемом службы размещения с внутренними паспортами было 8: то в предоставленом номере не так и не то, то он не соответствует бронированному и предоплаченному....
Скорость средней неудовлетворенности 1 человек в 5 минут.
Так-то нехилый показатель...
Путь развиваются. Далековато им еще до уровня.
8
Дата отзыва: 22 октября 2019
Номера самые обычные обшарпаные, совковый отель 3*, завтраки посредственные, публика такая же. Второй раз в этой сети....: больше никогда. На ресепшн один сотрудник , очередь на заселение полчаса. Только бар внизу относительно нормальный.
16
Дата отзыва: 21 октября 2019
Во многом хороший отель с очень удобным расположением: рядом пляж, порт и много достопримечательностей, а также ресторанов, концертных залов и прочих мест отдыха. В отеле оказался неплохой средних размеров стандартный номер, с очень удобной кроватью и большим санузлом с ванной. Приятный вид из окон отеля во все стороны. Отличная шумоизоляция со стороны улицы. Огромный выбор разнообразной еды на завтрак, на все вкусы, даже шампанское. Недостатки в том, что, во-первых, одного небольшого шкафа явно мало для размещения вещей даже одного человека. Во-вторых, дороговато. В-третьих (и это серьезный недостаток, на мой взгляд), не очень чисто в номере (например, непонятного происхождения пятна на свежепостеленном белье и в ванной, что неприятно), в коридоре (разлитая кем-то из кулера вода оставалась лужей на полу очень долго) и даже в ресторане (попались один раз неотмытые или не мытые овощи: огурцы и перцы).
4
Дата отзыва: 12 октября 2019
Единственный плюс - это расположение в центре. Остальное - все плохо.Останавливался на две ночи в этом отеле.4 звезд близко нет, максимум 2 звезды. Номер очень грязный, завтраки невкусные, персонал невежливый.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур