Portofino Hotel 3*

Осторожно, ведут дела нечистоплотно. Забронировал номер через booking, оплатил заранее. При заезде возникла необходимость задержаться на сутки. На сайте booking возможность перебронирования отсутствовала. Позвонил в отель, предупредил, что заеду на сутки позже. Зачем-то предложили оформить выезд на сутки раньше. Повторно попросил перебронировать заезд на сутки позже. Ответили, что позвонят в booking и все решат. В итоге утром приходит сообщение от booking, о том, что отель сообщает, что клиент не заехал. Подтверждаю, что еще не заехал, уточняю, что сообщил в отель о том, что заеду на сутки позже. В итоге, они, просто, отменили бронь, да еще и со штрафом за два часа до заезда, о чем я узнал, когда прибыл на место. В общем, сто раз подумайте, прежде чем связываться. Номер бронирования 3338256594.

Отель расположен у моря. Это единственное его неоспоримое преимущество. 1. Пляж маленький, для гостей отеля не предусмотрено ничего. 2. Место купания - меж двух волнорезов. Есть места гораздо приятнее. 3. Воды питьевой в номере нет 4. Чистые полотенца пришлось просить дважды. При заселении мне оставили полотенца от предыдущего постояльца. И не стали их менять, потому что "А как мы без вас в номер войдем". Непонятно, как они тогда без постояльцев прибираются в номерах. 5. Душ протекает 6. В ванной комнате нет полочек для принадлежностей, как и в душевой кабине. 7. Завтрака в самом отеле нет. В без того немаленькую стоимость завтрак не входит. 8. Сотовая связь здесь Е. Местный интернет работает через раз. 9.Персонал замотанный.Неприветливый. В общем, зря выброшенные деньги.

Когда мне позвонили и предложили встретить нас с аэропорта я обрадовалась что проблема решена и нас проводят до отеля с чемоданами, это было очень актуально поскольку отдых был вдвоём с ребёнком! Нам объявили цену в 1500 , я знала что такси это максимум 800, согласилась. В итоге нас встречает хрупкая девушка еле поднимающая мой чемодан, довозит до морпорта и на этом адьос! Мое представление о дороге до отеля было скудным. Но сказать на сколько меня это впечатлило я просто не в состоянии без мата. В самом отеле огромная лестница по которой мне надо дотащить все вещи и ребёнка, никто не встречает не помогает. Хорошо мужчина выходивший нам помог. Девушки на ресепшене очень приветливые, кроме их менеджера. Той похоже на всех наплевать. Номера чистые. Убирались каждый день. За это отдельное спасибо. Цирк начался позже. Расположение отеля предполагает наличие пляжа возле отеля, но нет жадные хозяева поскупились на договор с пляжем. Когда только прилетели не могли найти за свои кровные ни одного свободного лежака! В итоге тот пляж что не самый лучший нам обошёлся 500 р за лежак, через два дня тот же лежак стоил 700. Соседний делмар 1500 и выше. Цены на все кафе в округе просто драконовские. И при этом полное отсутствие сервиса. Люди в период пандемии пытаются заработать максимум на том что границы закрыты. В последнии дни я подходила к 3 людям на ресепшн чтобы мне помогли донести чемоданы до такси. Обещали поискать, но воз и ныне там. Всем наплевать! Даже за деньги никто делать этого не стал! Спасибо! Больше никогда!!!!

Выбрали отель Портофино из-за его местоположения, и оно точно лучшее, если вы приехали ради пляжа, близости к променаду и мор. вокзалу. Подъехать к отелю на такси, действительно, невозможно, но мы об этом знали, поэтому без претензий. Спускаться лучше по лестнице от Пуллмана, но не до самого низа, можно через два пролета сразу свернуть налево и попасть на территорию Портофино («сад»). Отель мог бы указатель поставить, чтоб люди не плутали. Специально взяли номер «с видом на сад», поскольку вечером на набережной бывает шумно. И зря. Во-первых, площадь номера не соответствует заявленной на сайте бронирования - в реальности это 15-16 метров, включая ванную комнату, ну никак не 24! зачем обманывать людей?! и как можно назвать это номер «де-люкс»?? Входишь и сразу упираешься в кровать, которая, кстати, очень узкая - около 140 см. Двоим взрослым тесно. Мы приехали поздно, устали с дороги и хотели спать, поэтому не стали заморачиваться с просьбами о переселении. Очень нерационально расположена мебель в номере, в итоге все заставлено, негде развернуться. Зачем-то два пуфика, которые только загромождают и без того тесную комнату. Унитаз стоит на постаменте, ходить в туалет неудобно. Справедливости ради нужно сказать, что все чистое, новое, кровать хоть и тесная, но удобная, сантехника исправная и ночью в номере действительно тихо. Завтрак проходит на свежем воздухе в кафе Пирс. Очень приятно, очень вкусно и сытно - яичница или омлет плюс овсяная каша или сэндвич, сок на выбор, чай или кофе, йогурт. Мы были всего 2 дня, поэтому завтрак не успел надоесть. В целом нам понравилось, но если будем бронировать этот отель еще раз, то другой номер.

Дорога в отель ужасна! Более 100 ступенек, чтобы добраться до отеля. И вы должны нести свои тяжелые сумки самостоятельно! Там нет помощи от отеля! The way to the hotel is terrible! More than 100 stairs steps to reach the hotel. And you have to carry your heavy bags by your self ! There is no help from the hotel stuff !! Очень плохие вещи и не приветливый. Ожидание более 45 минут для регистрации. Они не говорят по-английски ... только один сотрудник Нет мобильного покрытия, пока вы в комнате .. это (E) покрытие Нет 3G, 4G или LTE В дырочном отеле есть только один утюг, и вам придется ждать около 24 часов, чтобы получить свою очередь. Очень шумный пляжный магазин. Это началось с раннего утра до 12 утра. Таким образом, вы не можете спать спокойно Для гостей отеля нет частного пляжа. Вы должны заплатить, чтобы использовать средства. Очень плохие услуги. Very bad stuff and not welcoming. Waiting for More than 45 min to check in. They don’t speak English.. only one employee. No mobile phone coverage while you in the room .. it is ( E ) coverage. No 3G, 4G or LTE. Only one Iron available in the hole hotel and you have to wait around 24 hours to have your turn. Very noisy beach Music. It started from early morning to 12Am. So you CAN NOT sleep well. There is no private beach for hotel guests. You have to pay to use the facilities. Very bad services. Только хорошо то, что место находится очень близко к пляжу, но, с другой стороны, вы должны нести свои вещи для более чем 100 ступенек лестницы, чтобы добраться до отеля. И вы должны носить их с собой! Нет помощи. И это шумно, потому что это очень близко к пляжу И они помогли нам принести копию идентификатора воображения из предыдущего отеля. Я абсолютно НЕ рекомендую этот отель вообще Даже если они дадут мне бесплатное пребывание, я не буду. Only the good things is that the location is very close to the beach but on the other hand you have to carry your bags for More than 100 stairs steps to reach the hotel. And you have to carry them by your self ! No help. And it’s noisy coz it’s very close to the beach One more good things, they helped us to bring the copy of imagination Id from the previous hotel. I totally NOT Recommend this hotels at all Even if they give me a free stay , i will NOT.

Достоинства: · Отличное месторасположение! Отель находится прямо на набережной. 20 метров - и ты уже на городском пляже (300 рублей в день на человека - аренда лежака). Своего пляжа у отеля нет. Почти все номера выходят на море. Красота! Очень приветливый и вежливый персонал: дополнительное одеяло - пожалуйста, вызвать такси до аэропорта - без проблем! Новые, чистые и просторные номера (22 метра). Завтраки проходят в кафе "Пирс" на открытой террасе с видом на море (200 метров от отеля). Завтраки вкусные и сытные, но однообразные, по меню: кофе, сок, яичница или омлет на выбор сыр/помидоры/грибы, панини с курицей или каша, йогурт. За неделю отдыха надоедают. Окна хорошо звукоизолированы. Конечно они не до конца перекрывают шум (слышна музыка), но значительно его снижают. В номере есть мини-холодильник, шампунь, гель для душа, фен, тапочки. Отличный Интернет. Недостатки: · Полотенца и шампунь/мыло/гель для душа сам персонал почти не пополняет. Если попросишь на ресепшен, тогда заменят. Если оставляешь полотенца на полу, дают новые, но далеко не всегда чистые. В первый вечер на стене увидели сороконожку, а на следующее утро в ванной комнате был большой жук. В номере нет чайника, столовых приборов и сейфа. В ванной комнате нет биде. В душевой кабине не помешала бы полочка для шампуня и мыла. В номере панорамные, но, к сожалению, грязные окна. Несмотря на хорошее расположение, огромный минус в том что нет подъезда к отелю. Так что, здесь два варианта - либо вызывать такси к шлагбауму морского вокзала и потом с чемоданами идти через почти всю набережную, либо вызывать такси до отеля "Пулман", а дальше самому с чемоданами спускаться по крутой лестнице.