Kailas Park & Spa by Stellar Hotels, Sochi 3*

1. На сайте стоит ряд скидок, а именно 10% при первом посещении салона. Не сделали; далее, я специально записалась в чате на пробную процедуру фейспластики. В итоге, не уточнили и сделали полный 1 час. Я этого не хотела, но никак не ожидала, что будет полная процедура за полную стоимость. Второе, самое, важное: не уверена, что у специалиста есть медицинское профильное образование. Доверять шею, лицо, голову и глаза человеку без мед.образования, минимум, стремно. А максимум - это незаконно (по-хорошему, эти процедуры залицензированы, это мед. массаж). Ощущения после: странные; считаю, что на некоторые зоны откровенно нельзя так давить,и, конечно, результата (волшебства) никакого нет. В моем случае, кроме, покраснения. Персонал не самый вежливый, в отличие от администрации отеля. Садик красивый) поэтому 3 звезды. Нормального сервиса спа-салонов Москвы, Питера и Бали тут точно нет.

Сегодня я и двое моих детей получили негативный опыт "проживания". В кавычках, т.к. оставаться в этом месте на ночь, а тем более на две, как было забронировано, мы не смогли. Из плюсов этого места только месторасположение. Остальное было просто отвратительно. Чтобы не быть голословной, прикладываю фото. Как только мы вошли в номер, то увидели на полу грязное, в пятнах, ковровое покрытие. В другом помещении, кухня-комната, грязный пол плитка с вековой пылью на плинтусах. Обои ободранные, грязные и все в пятнах непонятного происхождения, местами зеленая плесень. На постельном белье, мягко говоря, сэкономили (обратите внимание на фото как заправлена кровать). Полноценных окон в данном номере ( апартаменты 311) нет, есть какие-то мини-мини окошки, которые открываются на мини проветривание. Есть 2 кондиционера, но как только мы их включили, оттуда пошёл затхлый ветерок - их явно давно не чистили. Набор посуды это громко сказано, для апартаментов. Холодильник с рваной резиной. Чтобы включить чайник или микроволновку нужно выключить холодильник или кондиционер из розетки - их всего две, а прибора 4. Но есть, например, несколько розеток посредине стены в комнате непонятно для чего. Может там нужно было включить чайник и держать его пока он не закипит. Уже не узнаю. Унитаз стоит на постаменте, на который не только ребёнку 6 лет, но и взрослому садиться не удобно, при учёте, что сидение елозит по унитазу. В ванной стоит запах тухлятины (почистить зубы без рвотных позывов вряди получится). Никаких халатов заявленных не было. Заплатила я 16250 рублей за это, никто мне, конечно, ничего не вернул, даже частично. Что очень мелочно, со стороны руководства. Это полностью соответствует высказыванию - лучше дорого, да мило, чем дёшево да гнило ( хотя 8125 за номер не совсем и дёшево). Хорошо подумайте, прежде, чем ехать в это место.

Обычный отель... Был бы если бы стоил на 30% дешевле, если не на 50%. Ванная комната с плесенью на стене, потолке, напор воды ужасный, настройка воды кошмар, набор зубной щетки/пасты на один день выдаётся на всё время брони... Брали на 5 дней или на 1 , количество одинаковое. Завтраки - различные виды яичницы которые вы заказываете на слух. Да, есть плюсы...не очень шумно, хотя когда плюс тот факт что не плохо, это уже грустно. Возможно одну ночь провести в таком месте можно, но я проводил больше и очень пожалел об этом поняв что хорошие отели вокруг стоили немного дороже. Обострение астмы на плесень было иметь очень жаль. Из отелей это один из самых плохих, в Сочи есть немного лучше по аналогичной цене

Уютный отель. Приветливый персонал. Тишина. Удобное расположение. Близость к морю. Доступность общественного транспорта, магазинов и кафе. Предоставляется возможность размещения с питомцами. Для постояльцев отеля предоставляется скидка в спа-центре.

Прекрасный отель, отличное обслуживание, отзывчивые администраторы! Отличное расположение, до моря 5 минут. У отеля отличный сад с прудиками и черепахами. Отель практически в центре города, до дендрария 20 минут пешком. До парка Ривьера тоже 20 минут

Отдыхали 2 взрослых 2 детей. Номер двухкомнатный, в спальне двуспальная кровать, в зале, назовём так вторую комнату, раскладной диван, на котором спали двое детей. Номер 206 с панорамным видом на сад на 1 этаже. Вот сразу с этих окон и начну) эти окна на все 2 стены обеих комнат. Окна зашторены, и в общем толку нет от панорамного остекления, тк Шторы всегда закрыты. если их открыть, то тебя все видят и как то некомфортно разгуливать по своему же номеру в труселях) шторы не возможно закрыть плотно и вечером, когда свет включён, тебя все равно видно. Есть два небольших окна по краям номера, которые открываются. Если их открыть, то ты слышишь все что происходит, кто то разговаривает, смеётся и постоянно курят прямо перед окном) и в номере несёт куревом, даже ребята с ресепшена отходили подальше курить и один фиг у нас воняло. Ещё один минус) обе комнаты выходят на солнечную сторону, а кондиционер стоит только в одной комнате, в спальне кондера нет. Когда мы приехали, было не очень жарко, было комфортно, но как только погода наладилась и на улице стало 25 , в номере стало не выносимо жарко и душно. Как то ушли на море и выключили кондер, когда мы вернулись в Номере было наверно градусов 50. Кондиционер даже с одной комнатой еле справлялся. Может кто то скажет, что я придираюсь и не в номере же приехали сидеть. Но получилось так, что дети заболели и нам пришлось несколько дней не выходить из номера. Мы серьезно чуть не подохли в этом номере, приходилось закрывать одну комнату и мы сидели все вчетвером на одном диване в одной комнате, в которой работал кондер и плюс с открытой дверью в коридор, чтоб хоть маленько из коридора тянула прохлада. Жара спадала примерно к 20.00, но до самого утра в номере душно, часам к 5-6 утра маленько проветривалось из окон. Спать было очень тяжело. Ну и про чайник тоже напишу)) чайники электрические у них оказывается не отключаются при закипании, нужно подойти к нему и выключить самостоятельно. В первый раз мы чуть пожар не устроили, ребёнок налил воды, включил чайник и ушёл поваляться на кровать… вода вскипела, вся выкипела и чайник начал плавиться. Каким то чудом мы вовремя спохватились. Попросили заменить чайник, так как этот не исправен. Заменили и он тоже не отключается. Видимо они все такие. Какая то экономия на чайниках мне не понятная, но ведь это пожароопасно!!! В ванной комнате, ванна не закрывается шторкой, когда моешься вокруг постоянно вода выплескивается, скользко. А ещё нет ни крючочков, ни полочек. Стоишь в ванной и приходится тянуться за шампунем к раковине. Не удобно. Что хорошего, ведь хорошее то есть!!!)) Персонал очень хороший, вежливый. Завтраки отличные, мы брали яичницу с помидорами и беконом, всегда 2 каши на выбор, каши вкусные. На десерт сырники или блины или панкейки. Сырники очень вкусные. Кофе хороший. Обслуживает девушка очень отзывчивая, хорошая. Уборка в номере постоянно, убирают хорошо, тоже очень любезные барышни) В общем персонал на уровне!!! Спасибо им большое!!! Ну и отель находится в красивом зелёном местечке, пруд с черепахами и карпами это очень круто. Дети у нас были в восторге! До моря минут 10 ходьбы. Но мы ходили чуть подальше левее, около ресторана Старгород, там песок, заходить в море очень комфортно.

Провели неделю в отеле Kailas Hotel Sochi, в 2-х местном номере с панорамным окном ( номер 307) и завтраком. Хочу предупредить всех, кто как и я, купился на вид из окна- это будет вашей основной проблемой, т к окна в номере не открываются от слова совсем!!! В номере повышенная влажность, несмотря на температуру под 30 градусов на улице. Купальник после моря высыхает за сутки, а про сухие пляжные полотенца можно забыть… в номере есть кондиционер, но лично мне катастрофически не хватало кислорода и свежего воздуха. Про завтраки: бесплатный вариант предполагает кашу( на выбор), блюдо из яиц (от омлета до пашота), сырники или блинчики. Сложно назвать эту стрепню ресторанной пищей. Не могла представить, что даже омлет можно так невкусно приготовить! Как мы поняли- официант и повар- в одном лице. Не став скандалить, мы просто отказались от оплаченных завтраков в пользу других заведений. Про номера: в целом отель производит впечатление сильно поношенного заведения, в которое давно перестали вкладывать средства его собственники. Ковролин коридора и номеров- как после войны, уже неопределяемого цвета, выцветший и с пятнами. Сам номер на мой взгляд меньше по размеру, чем заявленный 25м2. Большая кровать, с обшарпанным изголовьем наводит на мысли о ветхости всего заведения. В ванной комнате грибок между плиток, который уборщицы явно игнорируют как и похиленную полочку, исправить которую можно бы было за 5 минут. Но никому нет дела до этих мелких неприятностей, потому что всем наплевать на этот отель. Расположение: это критерий, по которому мы выбирали отель- и он действительно радует, до моря 7-10мин. Но необходимо предупредить, что часть этих минут- множество ступенек и семьям с детьми это создаст дискомфорт. Мне и без коляски обратный путь давался не просто, с учётом количества преодоленных ступенек. Персонал: наверное, это единственное, что порадовало. На ресепшн вежливые и отзывчивые сотрудники. Итого: отель оценила бы на твёрдую 3-ку, с учётом душегубки в номере, ветхости мебели и отвратительных завтраков.

Очень чистый и уютный номер. Превосходное расположение. Всё очень понравилось. Отдыхали 5 дней. Отель нашли совершенно случайно и это был лучший выбор. Подарок от отел в виде возможности посетить солевую комнату тоже безмерно порадовал)

Предлагаю всем кто только подумает бронировать Номера в этом отеле бежать лесом! Это просто жесть ! Забронировал я номер с ванной ещё 18 марта типа со скидкой за 8.900 рублей без завтраков! Повелся на красивые фото отеля и инфраструктуры! В итоге это всё фотошоп! Ни одно фото не соответсвует действительности! Мой номер оказался на первом этаже из двух! Окно выходит на подпорную бетонную стену, от которой разило сыростью! Напомню- питание не предоставляется никакое! Типа Парковая их зона рядом с отелем- это вообще городской парк, к которому отель не имеет никакого отношения! Женщина-садовник в этом парке сама так сказала! Одно разочарование! Стола никакого в номере нет. Ванна без шторы. Вода льётся во все стороны!Я задержался в дороге, предупредил более чем за сутки, приехал к 23ч и в итоге общения с сотрудником Ресепшен- ничего не знаю завтра в 12.00 освобождайте номер! Мы были с маленьким ребёнком! В итоге одно разочарование и испорченное настроение за такие деньги! Не советую никому и не в коем случае!

Очень понравилась атмосфера в отеле. Удобное расположение, много магазинчиков в округе, красивая территория у отеля. Чистый аккуратный номер, приветливый персонал, наличие салона с массажем стало дополнительным бонусом. Не хватило розеток по бокам от кровати. И очень поздние завтраки, с 9 утра. Хотя было очень вкусно)

В Сочи были 2 дня с 02.04.2022 по 04.04.2022.с погодой очень повезло! Отель выбирали по приезду, прогуливаясь по городу. И не прогадади. Да! Вида из номера никакого, там стена, балкона нет, но нас не напрягало, тем более об этом предупредили заранее. (рчдом вплотную построили ЖК) В номере есть все - телевизор, чайник, кондиционер и тд.. А то, что санузел за матовой непрозрачной стеклянноц перегородкой-в этом даже что - то есть) Летом, конечно, в таком номере, наверное дышат нечем, но не была, не знаю. На этаже куллер с водой, гладильная доска. Можно воспользоваться спа в здании отеля, ро дорого.. Проживающим вклбчены 30 минут соляной пещеры-не пользовплись, ничего не могу сказать. Отель с идеаььным расположением!!! Просто идеальным! Рядом остановка главной улицы, можно доехать куда угодно. До моря 5 минут.. Отель НЕ на пригорке- в гору не идёшь (как на линию выше), перед отелем чудесный сад! Я прям очень довольна. Отдедбро хочется отметить завтраки - это что - то!! Не думала, что в 3 звездах будут такие завтраки!!! НЕ шведский стол! 3 позиции на выбор из 2 блюд (в каждой позиции можно выбрать одно из 2 блюд ) 1 позиция - каша или хлопья 2 позиция - омлет или тост с салатом и яйцом пашот 3 позиция блинчики или сырники с вареньем, сгущенкой и тд Отдельно чай или кофе Все БЕЗУМНО вкусно!!! (были в адлере в 4звезды отеле, и даже в подмеики завтраку в Кайласе не годится) На рецепшене ребята стараются помочь, спрашивают все ли устраивает, приносили нам штопор в номер, нож для фруктов Отель смело могу рекомендовать!! Идеальный по расположению, цене и качеству

Отличный отель. Красивый парк и удобное расположение. Приезжала по работе (поэтому важен был хороший вай фай). Номер был на первом этаже без окна(с форточкой), но об этом была заранее предупреждена. Заезжала рано утром (в 5 утра). Встретили без проблем.

К сожалению было холодно в номере. Когда на улице было 17, по всем ощущениям в номере было холоднее. Поэтому быть в душе (который почему-то без перегородки и вода льется на пол) было холодно, а туалет вечно холодный. В туалете по какой-то причине нет освежителя воздуха, наверно обычно посетители вселяются со своим. Мыло, гель для душа и шампунь которые есть в номере многоразовые, такое увидел впервые. Заселились в отель мы ночью и только по прибытию узнали, что ресторан есть, но он не работает ни днем, ни ночью, а работает только утро на завтрак. К счастью работала доставка еды по городу. Планировка Двухместный номер «Комфорт» номера хоть и в полной мере показана на фотках на букинге, но в реале какая-то неудобная, со странной дополнительной маленькой комнатой в которой только диван почти во всю комнату и вешалка для одежды, а саму верхнюю одежду нужно вешать пройдя весь номер в уголке. Стола в номере нет, поэтому то что заказали из доставки еды нужно есть на полу/корточках/кровате/подоконнике и тд, как хватит фантазии, но не на столе. В остальном сам отель приятный, особенно приятный сад у отеля. А вот в номере к сожалению грусть и холод.

Хороший и уютный отель в центре Сочи. От проживания в этом отеле получил всё то на что рассчитывал. Персонал очень вежливый, при каждом прохождении мимо рецепшина поднимаются со стула. В номерах уборка ежедневно. Единственный недостаток бюджетного номера это недостаточность окон, но на это обращают внимание при бронировании и я был предупреждён, но и отдых это прежде всего не нахождение в номере. Красивый сад возле отеля, удобное место. Рядом очень хороший ресторан грузинской кухни.

Отель полностью соответствует заявленному в рекламе описанию. Единственный минус - очень мало солнечного света в номере, так как окно в номере расположено очень близко к стене соседнего дома, но об этом администраторы заранее предупреждают, и поэтому этот факт не был неожиданностью.

На букинге были сплошные восторги.. ну вот мы и повелись.. теперь есть собственный опыт.. не советую. Ночью было холодно, летом, предполагаю, будет жарко под крышей. С теплообменом как-то не задалось у конструкторов.. возможно это приближает к ощущению как в Япониии, там скромно с отоплением.. но хоть бы дали дополнительные одеяла, а то пришлось махровыми халатами накрываться. Справедливости ради - теплые халаты, спасли. Про звукоизоляцию - поддерживаю других проживавших. Ее нет. В душевой сильно пахло к утру канализацией. Стало понятно, почему было открыто окно, когда мы приехали. Утром был подъем с первыми лучами солнца - шторы легкие, пропускают свет. После метаний от холода ночью было не айс.. только пригрелись.. Завтрак.. творога, йогурта - не было. Были вариации на тему сколько всего мы умеем готовить из яиц. Сосиски не беру в расчет - от них дух копчености шел еще с кухни.. не на каждый желудок. Счастье, что было на выбор 2 каши - овсянка и рисовая. Вот овсянку мы и поели. С учетом того, что завтрак 600 руб.. дороговатая каша вышла. Вокруг много заведений, где дивные завтраки по такой цене.. в общем, не советую. Из хорошего - бесплатная соляная камера. Хоть за это спасибо.. .

Приветливый персонал, завтрак(не шведский стол)голодным никто не остался. Про номер:большой недостаток, очень долго регулируется вода, проще мыться кипятком или холодной водой, в номере маленький холодильник, минимум посуды, сейф, вешалки. Полотенце меняли каждый день, телевизор и Wi-Fi на отлично, фен все работает. Ухоженная территория около отеля, даже черепашки в пруду плавают. Оценка неплохо, потому как в полной мере не могу оценить отель, так как приходили только переночевать и по завтракать.

Есть существенные минусы - начиная с полуночи и до 5 утра дискотека где-то поблизости. Стены картонные. Спать невозможно. Это перечёркивается все плюсы. Грязный ковёр и замызганные стены. Ресторан с неработающей вытяжкой и соответствующими запахами оттуда. Плюсы- расположение.

Отель находится в самом центре Сочи, что позволяет дойти до всех достопримечательностей пешком. Отличные панорамные окна с видом на сад (обращайте на это внимание при бронировании, если хотите номер с окном). В номере есть все необходимое для проживания. Жили с 2мя шпицами, за их проживание доплатили 1000 р. в сутки. Хотелось бы отметить работу помощника администратора Павла! Выполняет свою работу лучше любого администратора отеля!!!

В описании был заявлен номер делюкс с видом на соседнее здание. По факту - вид на бетонную стену в метре от окна. Никакого света в номер не проходит, бункер. Кондиционер не работает, открываешь окно - оттуда комары и запах сигарет. Кран в ванной капает, и все бы ничего, но ванная прямо в комнате. Туалет - за полупрозрачной стенкой, но вытяжки отдельной нет. Запах весь остаётся в номере, в котором окно не откроешь. Никогда не пробуйте такой эксперимент. Оставил 2000 штрафа и уехал оттуда как из ада.

Из того что понравилось - это вежливый персонал и удачное расположение, остальное сплошные минусы, для начала у них какие-то проблемы с букингом, из-за чего пришлось отменить бронирование и забронировать через их сайт, но это мелочи. После заселения выяснилось, что в нашем номере нет окна как такового, точнее оно есть, но выходит в сарай с различными хоз.принадлежностями, из-за чего ты живёшь как в погребе, далее их "замечательная" ванна, которая огорожена бумажной ширмой, она плохо зафиксирована, поэтому шатается при малейшем воздействии на неё, тк она ничем не огорожена, то вода льётся на ковролин, к 5му дню можно собирать морошку и клюкву, тк пол это сплошное болото. Туалет огорожен матовым стеклом, с щелями в палец, так что уединиться не получится. Завтраки, которые были оплачены по факту отсутствовали, из-за технических причин, вместо извинений и какой либо компенсации мы услышали, что "и так это самая низкая цена, и ничего мы вам не должны, вы сэкономили уже". Отель расположен рядом с садом русско-японской дружбы, сам сад конечно красив, чего не сказать о запахе, потому что в нем живут бомжи, они же моются в пруду с карпами. Отдельно можно сказать про пляж относящийся к отелю-цена за лежак с человека 1400р.

Отзывчивые и внимательные  сотрудники отеля. Не забыли поздравить с  Д/р и юбилеем. Быстро заселили.  Номер оригинальный, чистый.  Удобная кровать и подушки.  Предоставляются халаты и тапочки. Можно  бесплатно посещать соляную комнату в спа-центре и пользоваться другими спа-услугами со скидкой.  До набережной  5 минут пешком.Небольшие окна в номерах

Останавливался в данном отеле с 12 по 14 февраля 2020 г. Был в Сочи по работе. С точки зрения человека, который приехал в командировку, претензий к отелю нет: заселили вовремя, в номере есть все, что заявлено при бронировании, убирались каждый день, завтрак был хороший, интерьер отеля и снаружи и внутри понравился. Соотношение: цена - качество в норме. Но вот если приехать отдыхать, то могут возникнуть и вопросы: в номере нет "нормального" окна, точнее оно есть, но очень небольшое и вид дает на подпорную стену напротив здания и кажется, что ты в полуподвале. Ну и завтраки, если останавливаться не на пару дней, могут показаться очень однообразными. В целом мне все понравилось, но каждый должен взвесить все за и против, исходя из своих требований и запросов.

Были в феврале 2020. Обычный эконом номер на 2их с 1й кроватью на букинге стоил 1800 рублей за сутки. Почитала отзывы здесь и начала сомневаться. Но сразу по приезду стало понятно, что плохие отзывы пишут или истеричные люди или люди с не вменяемыми запросами. На ресепшене милые молодые ребята, номер чистенький, белье белое хрустящее, укомплектован от зубных щёток до чайника. Номер делится на 2 маленькие комнатки (гостиная и спальня). Окна в крыше, как на авангарде. Про локацию вообще нечего говорить... 10 минут пешком до любой точки в центре. Такси приезжает за 3 минуты. Только адрес нужно говорить Морской 9. Спалось тихо. Утром кофе в японском садике. При отеле ресторан, салон красоты, банный комплекс. За отдельную денежку поступают.

Местоположение очень хорошее, центр Сочи, в шаговой доступности почти что угодно - несколько минут до набережной, до пешеходной улицы, до многих всяких разных достопримечательностей. Перед отелем небольшой симпатичный парк, который неплохо защищает от шума улиц. Сама постройка очень стильная и красивая, в восточно-азиатском стиле, внутри отделка тоже на высоте. При бронировании зачем-то требуют предоплату за первый день, возможно, многие бронируют и не въезжают, такая своеобразная защита. Проживали в двухкомнатном номере с видом на сад. Тут уже начинаются нюансы - окна панорамные, снаружи прям вдоль них постоянно ходят люди, приходится почти всё время шторами закрывать. Рядом с номером вход в отель, если окна открыть - иногда тянет табачным дымом, т.к. возле входа бывают любители покурить, ночью же иногда слышен шум с ресепшена (одной ночью какой-то постоялец там очень долго ругался с администрацией, но это скорее всего слышал весь отель, а не только мы :) ), а также шум от какого-то механизма в соседнем здании (слышно только когда совсем тихо). У отеля есть приятное кафе, завтраки там же, всё вкусно и съедобно. Не шведский стол, а выбор из нескольких наборов блюд и напитков. Но тоже не без нюансов, завтраки обещаны с 8:00, но то ещё не готово было, то повар вообще не пришёл, поэтому все дни мы завтракали где-то с 8:20-8:30. Также в отеле есть спа, но мы там не бывали, поэтому сказать ничего не могу. Ставлю 4 балла, т.к. я не особо придирчивый, елось, спалось и сиделось мне вполне нормально. Но кому-то это всё может и не понравиться.

Забронировали данный отель из-за удобного местоположения и симпатичных картинок на букинге. По приезду нас обрадовали, что наш номер готов и повысили его категорию, а нашему другу надо немного подождать. Зайдя в номер мы были ошарашены: номер категорией выше располагался в подвале, где на 15 м2 располагалась кровать, уборная отгороженная матовым (читай прозрачным) стеклом и ванна, прикрытая ширмой! Номер темный, единственное окно выходило в подвал, подняв голову вверх можно было разглядеть шагающие по улице ноги. Вентиляция в номере отсутствовала. С ужасом ждали стандартный номер товарища, но он оказался приличнее, тк располагался на втором этаже, был просторнее и светлее за счёт окна в крыше. Для одной ночи на эти недостатки ещё можно закрыть глаза, но если планируете долгосрочный отдых, то данного отеля лучше избегать.

Выбрали отель по совокупности расположения и цены , кроме того отель имеет некую японскую специфику в интерьере , что придаёт ему индивидуальность среди других небольших отелей.. Великолепное месторасположение в центре Сочи , в 10 минутах пешком до моря Территория небольшая, есть маленький садик с небольшим прудом и золотыми рыбками .. Завтрак на выбор без излишеств , но очень свежий и достаточно чтобы позавтракать .. один из вариантов : овсянка , сырники , сок .. кофе за деньги Номера специфические , разделённые по категориям.. В нашем номере высокой категории достоинства : просторный , кондиционер, холодильник, плоский хороший ТВ .. санузел в стеклянной матовой кабине и ванна расположена в комнате.. очень необычно , особенно нужно свыкнуться с тем что практически не поступает дневной свет .. во многих номерах такое присутствует Уборка ежедневная без претензий , я бы сказал что этом плане весь отель поддерживается надлежащим образом В отеле есть SPA на платной основе - не посещал.. Персонал вежливый, отзывается на любую просьбу В целом отель для тех кто хочет жить в центре Сочи за , при этом в тихом месте , и внутри также нет суеты ..отель соответсвует своей цене

При бронировании затребована предоплата...через сбербанк, которым принципиально не пользуемся. Извлечь деньги онлайн с коммерческих счетов администрация отеля не умеет или не хочет, в итоге бронь отменена. Да и к лучшему, нашли отель с более надежными рекомендациями!

Маленький, очень тихий и спокойный отель. Персонал выше всяких похвал. Да, роскошь - это не фишка данного отеля. Но за 4700 за ночь чистенький номер с двумя кондеями и полным отсутствием соседей в центре сочи - это супер.

Отличное месторасположение и на этом всё. Грязные номера, серого цвета постельное (когда-то было белое), халаты и полотенца в пятнах, не свежие. Персонал просто ад, ничего не знают о своём отеле! Заявляют СПА НА 1 час входит в стоимость - враньё). СПА отдельная контора от отеля и не в курсе данной услуги. И тому подобное...😈

К сожалению, данный отель разочаровал. Внешне он оформлен в японском стиле, что безусловно привлекает туриста, однако номера внутри ничего общего с Японией не имеют. Мы отдыхали в люксе с видом на сад. Данный номер нам совершенно не понравился: 1. Он располагается на первом этаже отеля. Прямо перед окнами ходит персонал, гости и обычные прохожие, которые приходят погулять в парк. Если открыть окна, чтобы полюбоваться видом на парк, то зеваки постоянно заглядывают тебе в окно, что доставляет большой дискомфорт. 2. В ванной отсутствует занавеска. Как итог, после принятия душа весь пол мокрый. Даже если стараться делать это аккуратно. Совершенно не продумано 3. Для номера категории люкс почему-то отсутствует мини-бар. Это совершенно неприятно 4. Завтраки маленькие, с большой натяжкой. Приходилось заказывать дополнительные блюда, хотя мы не едим много. 5. За садом никто не следит: раскинуты по земле пачки сигарет и другой мусор Возвращаться сюда, к сожалению, не хочется.

При отличном расположении в 3 минутах ходьбы от центра набережной и морского порта, при удалённости от дороги на 50 и и наличие скромного симпатичного японского садика у входа отель не оправдал цена-качество. Фото не соответствуют реалиям. Номера либо выходят в подвал, ощущения как в бункере, либо на втором этаже на парк с отсутствием затемненных штор и шумом с улицы. Сильно пахнет канализацией в душевой. В номере фен, халат, тапочки. При этом полки в ванной отваливаются, часть мебели жутко ободрана. Отель для остановки на 1 ночь для очень непритязателтных гостей.

Впечатления от проживания весьма противоречивые. Тип поездки-командировка. Плюсы: - отель находится в самом центре (буквально 5-10 минут пешком до моря и Платановой аллеи, минут 20, неторопясь, до ж/д вокзала, до Дендрария и парка Ривьера чуть подольше); - в соседнем здании есть продуктовый магазин; - рядом достаточно мест, где можно вкусно и не очень дорого (для Сочи) поесть; - хорошая звукоизоляция между номерами; - в стоимость проживания входит бесплатное посещение на 30 минут соляной комнаты. Минусы: - главным недостатком всех номеров в отеле является ванная. На первый взгляд, всё прекрасно: красивый интерьер, чистота, простор, вместо душевой кабинки, как часто сейчас встречается в отелях, просторная ванная. Но на деле масса недоработок: 1) около самой ванны нет ни полочки, ни столика для мыльных принадлежностей-некуда поставить шампунь, мыло; 2) ванная никак не оснащена ни шторкой, ни стеночкой-перегородкой, чтобы при мытье не заливать весь пол и стены-получается постоянно мокрый пол (как бы вы аккуратно не старались мыться, у вас не получится не залить пол и стены); 3) уборщицы знают эту проблему, но не вытирают пол под ванной, даже когда просишь их лично (по факту вытирали только воду перед входом в ванную). Говорили, что мокрота-это нормально; 4) фен расположен слишком высоко, так что невысоким людям придётся сильно тянуть еле тянущийся провод. - странные завтраки. Нет шведского стола, но на выбор предлагают русский, японский, континентальный и ещё какой-то вид завтрака. Фишка в том, что в каждом виде не хватает чего-то: например, в русском завтраке заявлены сырники со сметаной, овсяная каша с цукатами и черносливом, напитки по выбору. За три дня на завтраках ни разу не подали кашу с цукатами и черносливом, оправдываясь, что в данный момент этих ингредиентов нет. На это можно закрыть глаза один раз, но не постоянно. В японском завтраке, состоящем из роллов и омлета, никогда не было омлета... и так каждый день. Объяснять персоналу, что постояльцев не должны касаться проблемы отеля-бесполезно. - в двух этажном номере почти нет дневного света, так как он находится под крышей. За окном разглядывать с той стороны нечего-вид действительно, некрасивый, но свет нужен-окна должны быть ниже. В целом, неплохо, но не фонтан. Персонал доброжелательный. Для меня огромный плюс был в местоположении отеля.

Отличный отель, большой номер. Чисто, красиво. Из минусов, не работал обогреватель, по выезду его так и не починили. Нет губки и моющего средства на кухне. Посуду мыть нечем. В целом огромная кровать, удобно. Номер был двухкомнатный, 56 км м, по спальным местам рассчитан на 5 х, нас было 3 взрослых и ребёнок 3 лет, доплачивали за 1 взрослого.

Из того, что понравилось - это то, что в отеле тихо, красивый садик и хорошее местоположение. Персонал вежливый, всегда готовы прийти на помощь. Благодарю. Из минусов: по фото не совсем понятно, что такое двухкомнатный номер, по факту это просто "закоулок" в самом номере. Нет вешалки при входе в номер, где повесить пальто? Не было халата в номере и меню для завтрака. Ковер не пылесосили вообще ни разу, похоже, за те 4 дня, что я у вас была. На завтраке овсяная каша - это просто геркулес быстрого приготовления. На вкус так себе. Но спасибо, что готовили без сахара. Сырники вкусные. Что касается завтрака мне было не очень понятно, почему в один из дней там была конференция, если завтрак длится до 12 часов? Или организовывайте ее после того, как ваши гости поедят, или предупредите гостей, что завтрак закончится раньше в один из дней, чтобы не было таких ситуаций, как у меня - я пришла поесть в спокойной обстановке и была вынуждена забрать завтрак в номер, так как было очень шумно.

1. Выбор номера: очень сложно выбрать номер в маленьком отеле, но повелась на фотографии и услуги, а также на объяснения сотрудников по телефону. Пояснила, что для меня важно, чтобы было окно, и желательно большое, в номере. На фото было видно только шторы, сотрудница сказала, что окно за этой шторой. Я подразумевала, что в 2-уровневом номере оно достаточного размера. По приезду оказалось, что это - форточка 40 на 40, при этом на уровне выше головы. То есть реально в номере темно, не видно солнечного света вообще, я уже не говорю про какой-либо вид. Постельное белье чистое, но на втором одеяле не было подоеяльника. В ванной постоянно воняло какой-то тухлятиной. Судя по всему, трубы не чистили уже как минимум год. При наличии одной форточки запах не выветривался из номера вообще. 2. Еда. В ресторане постоянно кто-то сидит с кальяном, что в принципе даже не хочется туда заходить, т.к. он очень маленький. Завтракали один раз - яйца были не дожарены вообще, кофе не было, в общем можно было брать без завтрака и сэкономить. 3. Спа-салон. Самое главное, из-за чего этот отель был выбран - это возможность расслабиться в джакуззи и хамаме и сделать массаж. В итоге хамам оказался средним между сауной и баней из-за температур, и сидеть в нем было не возможно, т.к. пар предназначен для более низких температур. В общем администраторы салона вообще не понимают, как им пользоваться. Про массаж отдельная история. Мало того, что в 2 разных дня при тех же процедурах я заплатила разную цену, но и последствия такого массажа ощущаются до сих пор, а прошла уже неделя. Я, конечно, видела неквалифицированных массажистов, но чтобы сделали еще хуже раз в 100, такого не было. При том, что я предупредила, что у меня за проблемы. Но, к сожалению, у массажистки было иное мнение, отличное от врачей. С каждым днем боль в спине все сильнее, и это не та боль в мышцах, которая проходит за несколько дней. У моего ребенка вообще синяки по телу - это уже вторая массажистка "открывала у нее чакры". Ну и лай собаки во время массажа (это питомец кого-то из сотрудников) вообще не предполагает расслабления. 4. При въезде нам помогли с чемоданами, т.к. в отеле нет лифта, а жили мы на 3 этаже. Однако, при выезде сотрудник роста примерно метр-девяносто крепкого телосложения, увидев нас, корячившихся с чемоданами по лестнице вниз, даже ухом не повел. Не буду всего и долго описывать, просто не стоит ездить в этот отель. Надеюсь, что это кому-то поможет.

Выбрал этот отель, т.к. он находиться в центральной части города. Приятно удивил интерьер номера и вид на парк Российско-японской дружбы. Вежливый персонал. В первый день заселения не работал кондиционер, но проблема была решена оперативно.

Не видел никогда таких ужасных номеров даже в 2 звездочных отелях и то лучше. Очень шумно и выспаться просто не удастся. Тонкие кортонные стены это пол беды. Всю ночь будете слушать громкий звук льюшейся воды из ванны соседей, со всех сторон. Кровать ужасная, из 2 матрасов между которыми вы и будете спать. Так как проваливается в огромную щель между ними. окно или правильно сказать форточка в туалете, и та отделена матовой стеклянной стеной отделяющей номер от туалета.

Много раз слышал про это место, и наконец решил остановится)) забронировал по телефону, приехал на место, все оплатил, заселился через неделю с лишним) на пару ночей) номер сначала был комфорт, потом люкс) сказали что 42кв м, но, из за очень низких потолков это площадь вообще незаметна) но номера былы очень комфортные) чистенькие) не понравился «люкс»: стены панорамные, все, даже в спальне, на первом этаже, и снаружи видно абсолютно все! плюс к этому, видимо персонал или другие гости выходят курить прямо под окна,, ну или по телефону говорить. До 00:45 слушал разговор по телефону чей-то, потом не выдержал, позвонил администратору, она сказала что уже делала замечание, не помогает, но, никакого замечания я не слышал с самого начала разговора. Причем сама стояла же по телефону объясняла таксисту как доехать до гостиницы. Вообщем, все супер, кроме наглого поведения этой девочки и вранья по поводу люксов и тд) Обычный сочинский «премиумлюкскомфорт» 🤦🏻‍♂️

Необычный небольшой отель китайской архитектуры в Саду Российско-японской дружбы позволит подняться над суетой и отдохнуть от житейских дрязг. Можно погулять в саду, у пруда с карпами и черепахами, посидеть у сада камней, посмотреть на фонарики, зайти в бамбуковую рощу. И все это в самом центре города Сочи, в переходе от площади Искусств! Сам отель изнутри украшен восточным декором, на этажах стоят куллеры с водой, можно пить чай или холодную воду прямо на месте. В номере все соответствовало фотографиям на сайте отеля, в виду нестандартной архитектуры некоторые номера лишены окон в комнатах с кроватями, но окна есть в ванной комнате, которая соединена с комнатой дверью. Так, что - обращайте внимание на фотографии номеров, которые вы собираетесь бронировать, они истинные. При заселении при расчете все прошло без проблем, предоплату за сутки проживания я оплатила до приезда, на вселении это все было учтено, ничего лишнего не взяли, все точно. В номере все заявленное было на месте, сейф и местный вайфай правда мы не использовали ввиду ненужности. Телевизор, сплит-система, работа душа и туалета, все нормально работало. Халаты, полотенца, шампуни, туалетная бумага - все в комплекте. Уборка ежедневно, мусор, полотенца, туалетная бумага менялось-убиралось. Хамства замечено не было. Единственное - попросила еще одно одеяло, но его мне так и не нашли. А под одеялом шириной в метр двадцать вдвоем, как-то не очень можно поместиться. На мой вопрос : "Как можно поместиться вдвоем под таким маленьким огрызком?", был получен вежливый ответ, что это "стандартное одеяло для двухместного номера"... Осталась весьма этим удивлена. Нигде такого еще не переживала. И хоть какое-то покрывало для моего спутника мне тоже не предоставили. Благо было тепло в номере и он сам не мерз. Наверно. Ну, я знаю, что в Японии обычно в номерах одеяла шириной прикрывающие только паховые места. А это все ж в саду Российско-японской дружбы... В ресторане неплохие завтраки, вежливые официанты, быстрое обслуживание. В принципе - все понравилось. Кроме одеяла!

Были в сентябре. Отель внешне необычен. Расположение отличное. Все остальное - минусы!!! Администрация отеля: шпана - гопота:) Девушки на рецепции "я сегодня всю ночь трудилась "бабочкой ночной", ах оставьте меня". Нет ни одного!!! Адекватного взрослого ( контингент управленцев 18-20 лет). Делайте выводы. Там реальный треш!!! Деньги с карты списывают несогласованно с ценой номера, номера меняют. Мой совет: хотите отдых? Отдыхайте в отелях с рейтингом 8-9. Отель Кайлас- рейтинг 1(просто по тому, что это не палатка, а здание):)))

бронь номера за 3 месяца, попросили оплатить за первые сутки заранее. ОДНАКО вместо оплаченного полулюкса с видом на сад (двухспальная кровать, диван, панорамные окна), нам предлагают номер якобы более высокой категории на третьем этаже с односпальной кроватью под скошенном потолком и маленькими треугольными окошками, второе помещение без окон с большой кроватью, даже с включенными лампами - тьма. При этом выбранный нами номер один занят, другой закрыт (на просьбу показать, что с ним не так, нам отказали - не положено удовлетворять "любопытство" гостей). Пока решался наш вопрос еще двух гостей заселили в не их номера. А номеров всего 10! Естественно найти в бархатный сезон свободные номера в других отелях было непросто, но и у них оставаться было невозможно.... Не верьте и не бронируйте у них, помните отель КАЙЛАС вас не ждет!!!

Не понравилось все! От момента заселения до момента выезда (нет лифта, тащили чемоданы сами)! Ужасный отель! Не предоставили забронированную категорию, 2 дня отказывались ее показать, якобы по причине поломки душа (я же не собиралась сразу в душ нырять, правда?!), ни разу не убирали мусор, не меняли полотенца, не обновляли средства гигиены, начиная от туалетной бумаги и заканчивая гелями для душа и шампунями для волос (все это мы делали сами, спускаясь на ресепшн и попрошайничая). При заселении наши сумки стояли просто в холле, их мог забрать кто угодно. При этом администратора не было на месте. Я отказалась заселяться в номер другой категории, попросив показать мне забронированный 2-х комнатный Люкс. Было жестко отказано. Персонал знал, что нас будет трое, но 3-е место не было подготовлено вообще! Когда я сказала, что жить не хочу в номере 311 (типа апартаменты) с меня тут же списали полную стоимость бронирования без моего согласия!!! Когда попросила чеки, сказали, что не могут сейчас предоставить чеки. Кассовый аппарат предоставить так же отказались. В итоге чеки я получила через день проживания, при этом на чеках значатся разные ИП и разные адреса. К слову, книгу отзывов и предложений так же не дали в момент обращения. Дали через день. Книга была оформлена не правильно, не пронумерована, не сброшюрованна, и не было НИ ОДНОГО ОТЗЫВА! Более того на утро следующего после заселения дня в номере разжался звонок и мне предложили покинуть гостиницу, якобы по причине моего вчерашнего отказала жить в альтернативном номере. Деньги возвращать так же отказались. Теперь уже пришлось отказываться выселяться. Каждый день я просила о встрече с владельцем, и каждый день получала отказ. И да, когда нам, так же через 2 дня, типа, показали забронированный номер, то показали Полулюкс (был номер 305), на вопрос, где тут 2 комнаты и диван, ответили, что диван заносят по запросу. Более того сотрудник отказывалась называть категорию показываемого номера, говоря, что ей надо проверить в компьютере. Всю разблюдовку номеров силой забрали в гостинице. В итоге я была вынуждена обратиться центральное отделение милиции и написать заявление на отель. Посмотрим, чем это закончится. Но это редкостная шарашкина контора. Видео и фото фиксация в наличии. Ни ногой! Никогда!!!

Забронировал номер, бронь подтвердили. Позвонили с отлея и сообщили что у них вообще нет номеров свободных, вообще никаких, по факту на сайте есть. Номера перепродают за нал. карты не принимают, очень остался недоволен!

Номер ужасно спроектирован,вид на стену, окно выходит на рабочую зону, все заставлено,в номере всегда темно, Ваенга стоит просто в комнате, не предусмотрен слив на полу, все мокрое, конденсат жуткий, туалет в метре от кровати за перегородкой. Ресепшн не очень приветливый. Осадок очень плохой остался (

начну с плюсов : отличное расположение (рядом есть пару продуктовых магазинов, остановка общественного транспорта, парк, музей, театр, за минут 5-7 можно спуститься к морю, вокруг различные точки питания на любой кошелек) все в отеле новое есть кондиционер для волос удобная кровать и подушки минусы: - не работает телевизор - ужасно работает вай фай - сейф можно унести на руках (к тому же он был заблокирован) - нет телевизора на первом этаже в полулюксе - нет крючков в ванной комнате (есть высокая полка, где лежат чистые полотенца, а вот мокрые не понятно куда класть) - стоит телефон в номере, который не ловит связь. (как позвонить на ресепшн тоже не понятно) - негде поесть на территории отеля (сказали, что в ближайшее время появится) - территория перед отелем неухоженная! пруд превратился в болото с мусором, опавшие листья никто не убирает.