- Главная страница
- Страны
- Россия
- Курорты России
- Сочи
- Отели Сочи
- Alean Family Sputnik
Alean Family Sputnik 4*
Рейтинг отеля:
8,94
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
271
До аэропорта:
18 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi
Общие услуги
- Консьерж
- Камера хранения багажа
- Сад
- Магазины в отеле
- Банкетный зал
Парковка
- Частная
Спорт
- Теннисный корт
- Фитнес-центр
- Настольный теннис
- Волейбол
- Футбол
- Баскетбол
Пляжная линия
- 1-ая пляжная линия
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
- Бизнес-центр
- Ксерокс
- Принтер
Удобства в номерах
- Сейф
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Терраса
- Фен
- Телевизор
- Холодильник
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Семейные
Питание
- Ресторан
- Снек-бар
- Бар
- Кафе
- Шведский стол
- Бар у бассейна
- Фитобар
Транспорт
- Продажа билетов
- Аренда автомобиля
- Трансфер
Развлечения
- Экскурсии
- Бильярд
- Дартс
- Аниматоры
- Дискотека
- Живая музыка
- Шоу
- Терраса для загара
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Парикмахерская
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Салон красоты
- Кабинет врача
- Лечебные процедуры
Услуги для детей
- Игровая комната
- Детская площадка
- Водные горки
- Детский клуб
- Детская кроватка в номере
- Детский бассейн
- Меню для детей
- Стульчик для грудничков
Пляж
- Частный пляж
Тип пляжа
- Галька
Тип отеля
- отельный комплекс/большая территория
Бассейн
- Открытый бассейн
- Бассейн с подогревом
Премии и сертификаты
- Туры с кешбэком
Отзывы об отеле
20
Татьяна Р
Дата отзыва: 04 января 2026
Прекрасный отель. 4 звезды совершенно себя оправдывают. Можно его посещать круглогодично. Есть прекрасный открытый бассейн. Очень приятно купаться в темлой воде, когда температура воздуха 5 градусов 😄. Еда почти круглосуточно. Напитки все включены (и алкоголь, и кофе, и чай, и лимонад, и квас).
В течение всего дня открыты кафе на пляже. Одно кафе со сладостями (огромный выбор), второе всегда предложит нагетсы, шаурму, чебуреки, овощи, фрукты, закуски, пиво, лимонад, квас, вино, чай, кофе, в третьем кафе - крепкий алкоголь.
Рядом спортивный зал. Работает целый день (включен в стоимость).
Два пляжа. Лежаки и зонтики. Полотенце по карточке можно взять по пути на пляж или по пути в бассейн летом, или на территории бассейна зимой. На территории бассейна есть несколько видов бань, детский бассейн и джакузи. Платный массаж.
Большой спа центр. В нем есть спелиокамера, ванны, кислородный коктейли, массаж и т.д. (эти услуги платно).
Хорошие и удобные номера. Два корпуса. Основной, большой - это 1 корпус. И другой маленький, он ближе к морю, бассейну и ресторану.
Большая анимационная программа для детей круглогодично. В летнее время работает детский аквапарк.
Мастер-классы,квесты. Есть тренажерная площадка на теоритории(открытая) и детский городок.
Вообщем, мы здесь уже пять лет отдыхаем. Рекомендуем всем!
20
Safari22912328148
Дата отзыва: 28 ноября 2025
Были осенью, в ноябре. Отличная красивая территория, отлично организован досуг для детей, замечательное питание, широкий выбор блюд. Удобно, что есть возможность полноценно покушать на береговой линии. Очень понравились бассейны, взрослый и детский, банный комплекс.
20
Camper02406843067
Дата отзыва: 18 сентября 2025
На этот раз отдых пришелся на начало сентября текущего года. По приезду мы сразу поняли, что не зря приезжаем сюда по два раза в год на протяжении многих лет. И в этот раз нас встретили чистая благоустроенная территория отеля, приветливый персонал, чистота и уют в номерах, вкусная разнообразная кухня во основном ресторане, а также в прибрежных ресторанах и барах. Рекомендуем попробовать блюда шоу-кухни - равнодушными не останетесь. Также советуем посетить и отведать блюда в ресторане PARADIZ. Хотим отметить, что во время отдыха нас всегда окружает любовь и забота всего персонала отеля.
Выражаем благодарность всему коллективу отеля Алеан Спутник!
Всегда рады встречи с Вами!
Семья Карапетян
20
Natalya K
Дата отзыва: 17 сентября 2025
Замечательный отель. Лучший для нашей семьи. Каждый год, приезжая после отдыха, понимаем, что хотим вернуть в это прекрасное место вновь. Прекрасно всё: сервис, еда, территория, обслуживание, развлечения, анимационная команда, добрые люди вокруг и т.д.
20
Ольга К
Дата отзыва: 10 сентября 2025
Чудесный отель. И как всегда все зависит от людей. Чудесные аниматоры. Заряженые, неравнодушные. Ребенок в восторге. Гаджеты потеряли свою актуальность. Особенно профессиональные ребята работают в академии спорта и академии яхтинга. Все на очень достойном уровне. Яхтинг надо развивать. Особенная история. Детей заражает
20
Маргарита
Дата отзыва: 03 сентября 2025
Здравствуйте! Вчера вернулись с отдыха в отеле Алеан Спутник в Сочи. Остались очень довольны, зарядились на весь год красотой окружающей отель природы, воздухом, морем. Персонал отеля, начиная от работников на ресепшен - и вплоть до горничных и официантов радушен, исполнителен, приятно расположен ко всем гостям. На территории отеля целый день проходят всевозможные развлекательные, спортивные, концертные мероприятия. Обойти все нам даже не удалось. В ресторане трехразовое питание по системе «все включено» и помимо этого на территории и в пляжной зоне множество локаций, где можно перекусить снеками, фруктами, всевозможной выпечкой, а также полноценно пообедать. Есть бары и кафе, где гости всегда могут насладиться напитками и едой. Номера убирают каждый день, меняют полотенца и белье, есть все необходимые принадлежности - от зубных щеток и банных халатов - до фена, чайника, холодильника и утюга. Территорию отеля также держат в идеальной чистоте, следят за каждым кустиком, выкарчивают каждый выбивающийся сорнячок! Аниматоры отеля не давали нам скучать ни единой минуты, танцевали, проводили конкурсы как на территории отеля, так и в прекрасном всегда чистом и теплом бассейне. Здесь есть множество развлечений для детей, программа расписана на каждый день, также на территории имеется детский развлекательный клуб. Особо порадовали тематические праздники с пенной дискотекой, обилием угощений и напитков, искусно оформленными зонами для гостей. Хочется отметить, что руководство отеля ни в чем не скупится для своих гостей, везде всего в изобилии, отдача персонала на 100%, мероприятия проводятся на высоком уровне. Основной континент отеля - семьи с детьми, вечерами спать не мешал шум от вечеринок, все вечерние мероприятия проходили вдалеке от номеров на пляже и в специально отведенных помещениях.
20
Anna S
Дата отзыва: 29 августа 2025
Добрый вечер, хочу поблагодарить Клавдию, была к нам и гостям чуткая, внимательнеая в организации питания на празднике Казачий разгуляй , было супер. Спасибо ❤️
20
elena s
Дата отзыва: 26 августа 2025
Отдыхали с 11 по 22 августа 2025, все отлично, как всегда... Отель держит высочайший уровень сервиса во всем. Я встаю рано, важно выпить кофе - на ресепшен с 7 до 24 есть кофе, творожки, йогурты, сэндвичи. С 7 уже завтрак в ресторане, и далее по расписанию пунктов питания. Все свежайшее, на каждое накрытие полная замена блюд. Ассортимент настолько большой, что можно набрать стол на любой вкус и диету при необходимости. Отдельно детское меню, но взрослые туда частенько ходят... На пляже с 8 есть еда, с 10- большой ассортимент еды, вкусняшек, любых напитков.
На пляже я с 6-30. Несмотря на то, что пляж работает с 8, туалеты открыты. В 7 приходят сотрудники пляжа - моют туалеты, влажная обработка шезлонгов, уборка территории. Чистота поддерживается весь день ( к сожалению, гости не всегда ведут себя адекватно, оставить после себя свинарник на шезлонгах считают нормой, хотя урны рядом). Есть души с пресной водой.
Бассейн и аквапарк выглядят красиво, но мы сами не пользовались, нам неинтересно уже, приезжаем на море. Соседи по пляжу говорят, что все здорово, дети аквапарком довольны.
Анимация офигенная (термин максимально передает уровень). Начинают с 10 и до 24... Активностей столько, что мы метались между играми: дартс, стрельбы из лука, арбалета, винтовки, пистолета, серия игр с деревянными атрибутами - каждый день разные, даже не вспомню, как называются. Футбол, волейбол, баскетбол, большой и настольный теннис, зал аэрохоккея, настольного футбола и т.д. Каждый вечер выступают какие-то коллективы, с танцами - танцпол большой, места всем хватает. Потом караоке...
Уборка номеров каждый день с заменой полотенец, белье меняют раз в 3 дня. Пробовали повесить табличку "не беспокоить" - до позднего вечера нам пытались убрать номер, сказала - не надо! Звонок с ресепшен - вы уверены, что вам не нужна уборка? Пришлось сдаться и дать убрать номер.
Отдельно хочу отметить отличную работу службы безопасности - профессионализм, выдержка при работе с не совсем адекватными гостями - ребята незаметны, но всегда рядом и готовы прийти на помощь.
Были в Египте, Вьетнаме, Индии, дети были в Турции, Тунисе, Китае - нигде такого уровня нет рядом. Будем приезжать еще, пока Алеан Спутник будет держать такой уровень!
20
сергей с
Дата отзыва: 26 августа 2025
Отдыхал в Alean family sputnik с 13 по 24 августа 2025.
Это просто замечательное место для семейного отдыха по системе всё включено с очень красивой территорией, комфортным и уютным номерным фондом!
На территории ателя есть абсолютно всё для комфортного отдыха! Кухня на высшем уровне 👍Очень вкусная и разнообразная! Отдельное спасибо шеф- повару за его вкуснейшие, эксклюзивные блюда. Так же огромное спасибо весёлой группе анимации, за их безупречную работу. Владимир Владимирович Конопленников очень здорово проводит все вечерние программы 👍. Было очень весело. В общем, в Alean Family Sputnik хочется возвращаться снова и снова и отдыхать ни о чем не беспокоясь!!!
20
Мила Кислякова
Дата отзыва: 25 августа 2025
В очередной раз провели отпуск в июле в нашем любимом и уже таком родном Спутнике!
Это отель, который настолько запал в душу, что каждый раз , не успев уехать , хотим бронировать уже следующий отпуск в нем😍
Все было как всегда очень достойно- еда, сервис , развлекательная программа!
Спасибо менеджеру отдела бронирования Калоеровой Илоне за то, что она всегда на связи и за оперативные ответы и подробные разъяснения!
Спасибо всей команде анимации - Антон, Стас, Эрик, Евгений, Таня- вы молодцы!💥
Спасибо любимый спутник и до встречи в новогодние праздники!❤️
20
svetlanaver2022
Дата отзыва: 13 августа 2025
В прошлом году, впервые на свой день рождения поехала с семьей в Спутник Алеан. И мне настолько понравилось, что в этом году повторила и встретила свой день рождения в Спутнике. Более того, день рождения детей в мае мы также поедем встречать в Спутник).
Были приятно удивлены, что в этом году в проживание были включены экскурсии (обзорная по Сочи с посещением морского порта, дендрария; Океанариум, Красная поляна).
Огромное спасибо всему персоналу отеля за наш отдых!!!
20
Gagarina
Дата отзыва: 14 июля 2025
Проживала в этом отеле во время тренинга, в апреле, время было не купальное, пляжный формат отдыха оценить не могу, но что можно отметить - приятные номера, хорошая территория, детские площадки, открытый бассейн не большой, но судя по тому, что в апреле в нем активно купались люди, видимо теплый. Еда очень разнообразная и ее много, не знаю как здесь летом, но весной, погулять по набережной, подышать морским воздухом и полюбоваться на цветущие деревья - вполне
8
Александра К
Дата отзыва: 08 июня 2025
Скажу сразу , что данный отель не соответствует цене, за которую они продают свои туры.
Уборка в номерах никакая, приходилось не единожды звонить по тел 4444, чтобы наконец пришла горничная и заменила полотенца и принесла воду . Несколько раз за 2 недели никакой уборки в номере не было. Аргументируют тем,что идет подготовка номеров к заселению …что ж руководству надо делать выводы и нанимать больше горничных , раз данные не успевают справляться со своими обязанностями .
Персонал в основном ресторане неприветливый, недружелюбный , никто не здоровается , включая управляющую высокую женщину. Посуду со столов пока ты сидишь ешь не убирают .
На пляже тоже самое. В кондитерской молодая девушка также никогда не здоровается …это оставляет неприятный отпечаток об отеле . Видимо персонал совсем не обучают. В отличии от Довиля - Спутник проигрывает значительно во многих моментах. Хотя по цене он выше .
Еда на 4. Не очень разнообразно , что-то вообще не вкусно. В кондитерской редко можно было найти что-то вкусное (в отличии от Ривьеры, там кондитерская просто супер)
Пляж на 3, лежаки старые, грязные. Детская площадка на пляже крошечная, неинтересная. Детям заниматься нечем. Ни анимации , ни развлечений на пляже нет. Кроме как кидать камни в воду - больше делать нечего. Ну и каменный пляж - это очень некомфортно.
Номер супериор нас в целом устроил. Единственное тут рядом железная дорога и обычная дорога - слышно ужасно поезда и машины.
Анимация так себе . Команда аниматоров также никогда не здороваются, не приветливые - впервые с таким сталкиваюсь.
Какие-то уставшие, хотя еще только начало сезона. Анимационные программы также не понравились . Пару раз выступали кавер группы - это было единственное , что понравилось. Остальное - скучно, неинтересно.
На ресепш отказали в позднем выезде (сказали, что такие комплименты отель не делает ) хотя мы отдыхали много раз и в Ривьере и в Довиле и всегда нам шли навстречу , тк маленькие дети должны были в номере поспать дневной сон. А тут отказ . Что ооочень огорчило.
Итог : данный отель я не рекомендую к посещению, тем более за такие большие деньги . Едьте лучше в Турцию или еще куда-то заграницу . В Спутник мы больше не вернемся
8
Лена
Дата отзыва: 16 мая 2025
Отель шикарный, для детей все продумано настолько, что Турция просто не сравниться...Но есть одно но! - ротавирус. Слегли всей семьёй.В море не купались, так как холодно, соответственно либо бассейн, либо еда...В краснодарском крае не были больше 10 лет и вряд-ли сюда вернёмся, это прямо проблема отдыха в этом регионе.
20
Camper02406843067
Дата отзыва: 13 мая 2025
Наш отдых пришелся на знаменательную дату - День Великой Победы 9 мая. В связи с этим, благодарим весь персонал отеля Алеан Спутник за отличную организацию и проведение этого Праздника!
Отмечаем улучшение в работе всего отеля:
- еда стала разнообразнее и вкуснее, повысилось качество обслуживания официантов и горничных.
- территория отеля стала еще прекраснее с посадкой новых растений и цветов,
Наш отдых прошел на высоком уровне благодаря стараниям всех работников комплекса.
Особую благодарность за работу выражаем официантке Ольге Фишер, массажистке Анастасии Янушко и инструктору тренажерного зала Руслану!
До новых встреч, любимый Алеан Спутник!
4
Ксения П
Дата отзыва: 07 мая 2025
Являемся постоянными гостями сети Алеан, ездим в отели сети несколько раз в год, но все хорошие впечатления разбились об абсолютную некомпетентность, негибкость, нежелание помогать сотрудницы отдела бронирования и размещения.
По личным причинам просили изменить даты заезда всего на 1 день (более того, даты на которые мы просили подвинуть бронь стоили дешевле, чем те даты которые мы бронировали изначально).
Заранее чтобы не доставлять неудобства мы убедились, что на желаемые даты достаточно свободных номеров в отеле и позвонили в службу бронирования.
Менеджер Екатерина в категоричной форме отказала в перемене дат ссылаясь на внутренний регламент(где с ним можно ознакомиться? На сайте у вас его нет) и то что я прошу перенести даты не за 14 дней а всего за 1 день и это не ок. Потребовала какие-то справки с работ(при чем тут работа, если причина личная). Более того, в отель она даже не позвонила, чтобы узнать о возможности внутри отеля подвинуть нашу бронь и перебронировать нам номер на нужные даты.
Просто отказала и не хотела помочь.
С руководством связать не смогла, тк закончился рабочий день. Никаких вариантов не предложила.
Я обескуражена таким «решением» проблемы в такой именитой сети отелей и прошу связаться со мной руководство отеля для обсуждения этой ситуации.
А пока мы решили что больше не вернемся в эту сеть и всем своим друзьям и знакомым порекомендуем выбирать более лояльные к гостям отели.
20
vikulenka86
Дата отзыва: 17 апреля 2025
Замечательный отель! В четвертый раз были с семьей в "Алеан Спутник" (и шестой раз в сети отелей). Обожаем Ваш отель за дружелюбность, профессионализм, чистоту и уют! Все на высшем уровне: начиная от ресепшен,заканчивая собственной набережной для прогулок!
Питание,анимация,бассейн (30 градусов!), чистота в номерах, персонал- все на высшем уровне!
20
Юлия К
Дата отзыва: 06 апреля 2025
Отдыхала в этом чудесном отеле всего 5 дней, была впервые по совету сестры. Питание как в ресторане! Все блюда идеальные! Очень разнообразная кухня, каждый найдет себе что-то по душе. Помимо кухни нужно отметить работу анимации, всё на высшем уровне! Целый день можно ходить по разным играм-конкурсам! Стрельба из винтовки, револьвера, лука, дартс, городки и другие игры, которые доступны для любого возраста! И победить может любой, так как гости непрофессионалы. За победу в каком либо состязании каждый день вручают медали на вечерней программе. Вечерняя программа и для детей, и для взрослых интересная. Для взрослых - выступления артистов, иллюзионистов, квизы, дискотеки, караоке, игра в мафию. Каждый день в этом отеле длится так долго, эти 5 дней для меня были как 2 недели! Хочется особенно отметить работу аниматора Стаса! Он самый веселый, самый добрый и душевный!!! От него никогда не услышишь строгого слова, всё превращает в шутку, любого развеселит! Он работает именно для гостей и видно, что ему нравится работать! Весь персонал отеля очень вежливый и приветливый, даже охранники и уборщицы здороваются и улыбаются. Территория отеля очень ухоженная, много разнообразных деревьев, кустарников, цветов. Везде чисто, постоянно убирают. Уборка в номере ежедневная. Мне так понравилось, я обязательно приеду в летний сезон! И в любые другие сезоны тоже хочется приезжать!
20
Андрей И
Дата отзыва: 17 февраля 2025
Очень всё здорово. Доброжелательный персонал везде. Очень хорошее питание, найдётся всё для всех. Чистота номеров на пять, уборка каждый день, нам полотенца меняли каждый день. Всё просто супер. Приезжаем с семьёй уже в четвёртый раз в сеть ( сюда уже в третий). Вы молодцы так держать.
20
Валерий Н
Дата отзыва: 09 декабря 2024
Отдыхали в первых числах декабря, с погодой повезло супер 12. Раньше ездили в Алеан Биарриц ,везде замечательно. В Спутнике ближе к морю, в Геленджике большой крытый бассейн с подогревом. Сервис и питание на высоком уровне. Еще небыли в Анапе, но это уже когда потеплеет.
16
Ирина Е
Дата отзыва: 07 ноября 2024
Удивительно, но ресурс, где оч много отзывов, мой отклонил. С оценкой 4. Делайте выводы)) ничего ужасного я не писала. Отдыхаем тут много лет. Если кратко, салаты в основном ресторане и кондитерская на пляже - жирный минус. Есть это невозможно, хотя капрезебыло сьедобно, остальные салатики - нет. Все остальное более менее. Раньше было лучше и в разы дешевле)) фрукты - зелёные бананы, груши, яблоки и киви. Положили мандарины более менее, так люди набросились, по 20 шт в пакеты складывали. Ужос. Куда мы попали)) иногда ощущение, что некоторые на последние приезжают погулять как в послелний раз. Мы бы купили нормальеые фрукты, но упс около отеля нет ничего)) на фото "шедевры" - салатики))
12
Анна Ф
Дата отзыва: 23 октября 2024
Отдыхали в Ривьере , от Спутника ожидали как минимум того же. Но увы , отель проигрывает , хотя по цене дороже.1. Анимация слабовата. На такое количество гостей аниматоров недостаточно. Результат хороший , когда есть разделение на детских и взрослых аниматоров. В клубе только присмотр , на пляже и возле бассейнов детей не занимают. Вообще все вытягивали только приглашенные артисты. В Ривьере анимация на порядок выше.
2. Кондитерская. Это слезы. Ожидали Красный бархат , бесподобные эклеры и прагу. По факту - нечто с безумным количеством сахара. И он был везде. Пригласите кондитера из Ривьеры , увидите разницу.
3. Ресторан. Мест не хватает. Неоднократно бродили по залам , занимали грязный столик , искали персонал , ждали уборку. Гости не должны этим заниматься. Этим занимается хостес. Что практикуется во многих отелях.
4. Выпечка -невкусно , коктейли - тоже самое. В целом плюсов конечно больше , но , когда привыкаешь к определенному уровню отдыха , понижать его не хочется. Тем более , отель не бюджетный . Алеану шанс еще дам , но точно не Спутнику.
20
Владимир С
Дата отзыва: 21 октября 2024
Отдыхаю в Alean Family Sputnik ежегодно с семьёй, на протяжении нескольких лет. Супруге и детям всё очень нравится. Прекрасный ресторан, блюда на любой вкус! В номере идеально чисто! Вежливый и приветливый персонал! Очень чисто, уютно и красиво, хороший пляж, отличный сервис. С радостью приедем ещё.
20
Ирина Щ
Дата отзыва: 16 октября 2024
Были в отеле впервые.все очень понравилось.териттория ухоженная,зелёная,номера чистые.убираются часто ,персонал приветливый.Еда это отдельная история за 5 дней прибывания все блюда и не попробовали.море рядом для детей и взрослых анимация прекрасная.планируем на следующий год приехать с детьми и внуками
20
Елена Д
Дата отзыва: 16 октября 2024
Выбрали этот отель, уже второй раз.Погода не всегда балует нас на отдыхе, но именно в этом отеле есть возможность сидеть на веранде кафе и наслаждаться морскими пейзажами, можно и в самом кафе, но на свежем воздухе лучше. Сервис на высшем уровне, детская анимация так-же радовала внучку. Питание как обычное, так и диетическое настолько разнообразное, что глаза разбегались.Детская линия питания так же выше всяких похвал. Не увидела разницы между 5ю звездами в Довиле и 4мя звездами в Спутнике. Пора присвоить 5ю звезду. Раньше мечтала посетить все отели Алеана . Но теперь задумалась... Только в Спутнике есть сразу выход к морю.
20
Юрий
Дата отзыва: 12 октября 2024
Здравствуйте. Спутник, это то место, куда хочется возвращаться снова и снова. Отдыхали в середине сентября. Большая территория.все чисто. Красиво. Питание на твёрдую 4 . Отдыхали там далеко не первый раз, минусов для себя не находили. Но мы их и не искали! Отдыхали с семьёй, у отеля закрытая территория, и дети у меня передвигаются везде сами. Сами кушают и сами развлекаются. Набережная и пляж довольно большие, места хватает всем. Ни разу не случалось, чтобы небыло свободных лежаков. Отмечу анимацию. Ребята молодцы. Отдельно поблагодарю горничную. Уборка вовремя, чисто и аккуратно. Да вообще весь персонал отеля приятные люди, от горничных до охраны. Этот отель хорош в любое время года.
20
Алена С
Дата отзыва: 05 октября 2024
Отель на всегда забрал наши сердца!!! В сети Alean уже 16 раз! Но Спутник вне конкуренции. Первая береговая линия. На пляже отличная кондитерская. Коктейли, сок, напитки, лимонад. Круглый год бассейн с горячей водой, спа комплекс ( 5 саун). Парни-спасатели постоянно контролируют территорию купания Находится на территории отеля можно в течение всего дня, не зависимо от времени заселения. Есть гостевые комнаты, что очень упрощает ранний приезд и поздний выезд. Комфортные номера, большая парковая территория. Везде чистота и комфорт. Все время охрана обходит территорию отеля. Это позволяет чувствовать себя абсолютно безопасно. Цирковой шатер для анимации, отдельный детский центр, в котором даже есть изолированная спальня для малышей. Верёвочный парк. Клуб для подростков. Отдельная благодарность руководителям отдела размещения и отдела качества за индивидуальный подход ко всем гостям. Низкий поклон поварам на шведской линии и администраторам . Ваша дружная команда возвращает нас вновь и вновь, ведь чувствуешь себя в отеле желанными гостями. Надеемся на очередную встречу в Новогодние праздники!!!
20
Анна Ч
Дата отзыва: 22 сентября 2024
Были в отеле с 8 по 13 апреля.
Очень классный отель. Питание на высшем уровне, анимация супер.( это не в сезон) детей есть чем занять😀
Бассейн на улице температура всегда его 30 градусов. Номер чистый , в нём гладильная доска, утюг, чайник две чашки, чай , кофе , сахар, две бутылки воды по 1 литру.
Территория большая очень зелено👍
20
Дмитрий Р
Дата отзыва: 16 сентября 2024
Отличный отель! Всем рекомендую!
Наверное, все сравнивают с Турцией. Так вот - питание лучше, территория не хуже. Единственный проигрыш Турции - это непредсказуемая погода. Но как на это повлиять? При этом наше море менее соленое - это плюс.
По моему, это 5-звездочный отель! Хотя позиционируют себя как 4*.
Кстати, дети до 12 лет бесплатно. В стандартном номере 1 взрослый ребенок будет очень комфортно.
20
Camper02406843067
Дата отзыва: 16 сентября 2024
Мы постоянные гости отеля Алеан Спутник.
Отдыхаем в нем много лет подряд. По приезду каждый раз отмечаем качественное питание, чистоту и порядок на территории и в номере, приветливость и доброжелательность персонала отеля. Особо благодарны отделу по работе с клиентами, массажисту Насте и косметологу Юле. По нашему мнению это место является идеальным для семейного отдыха. Здесь много места для активного занятия спортом: теннисный корт, волейбольная и баскетбольная площадки, мини-футбольное поле, открытый бассейн, аквапарк, а также тренажерный зал.
В пляжной зоне есть места, где можно приятно провести время за чашечкой кофе и бокалом рома.
Надеемся на встречу в следующем году! Благодарим весь персонал отеля за прекрасно проведенный отдых! Семья Карапетян
4
Viv V
Дата отзыва: 03 августа 2024
Нужно подвергнуть отель проверке со стороны санопедемстанции, роспотребнадзора и других компетентных органов на соответствие нормам! Три звезды незаслуженные. Номера стандарты на 6 и 8 этаже ( по одной цене) кардинально отличаются. На 6 этаже просторнее, а на 8 больше напоминают каюту. Заселяться в номера на сторону улицы ( две автодороги, железная дорога и стоянка транспорта) категорически нельзя. В сан узле сыро, вероятно забиты сливы и вода вытекает прямо на пол, дверца душа не закрывается плотно, резинка не примыкает к полу поэтому после приема душа нужно вытерать пол полотенцем! Номера убирают и меняют полотенца только когда уборщицу поймаешь за руку и попросишь убрать! Кондиционеры воздух охлаждают, но шумят так, что спать когда они включены невозможно. Приходил мастер, пробовал чинить, но ничего не вышло. Спать с открытым окном не получается, так как окна нашего номера выходят на сторону стоянки,авто и железной дороги, а номер поменять невозможно так как отель полностью заполнен!. Еда в ресторане разнообразная и вкусная. Пляж свой, чистый, видно как сотрудники его регулярно убирают. В бассейнах но мой взгляд вода холодная. В море уж точно теплее в августе 2024 чем в бассейне . Территория большая, зеленая. Есть детская анимация. Вердикт! Отель от слова совсем не соответствует стоимость. Отдых испорчен так как невозможно спать и каждый раз когда идешь в туалет понимаешь, что от влаги развивается грибок. Больше сюда не приедем!
12
oksana G
Дата отзыва: 02 августа 2024
Были в Спутнике в июле 2024, три года назад в пандемию посетили Довиль в Анапе. Родители любят Ривьеру в этой же сетке. Маломальское представление об уровне предоставляемых услуг отелей Алеан у нас имелся (я так думала!).
Спутник оказался хуже всех, с турецкими отелями здесь даже сравнивать не буду, полнейшее несоответствие цена/качество. Отдых на две недели на двоих взрослых ребенок обошелся в 500 тысяч без перелёта. Я потрачу время на отзыв, возможно, он кому-нибудь поможет сделать более правильный выбор! Спойлер: поезжайте в Турцию!
1. Концепция ультравсевключено!
В чем она заключается по мнению менеджмента отеля для меня осталось загадкой. Я каждый день платила за нормальный кофе, аппероль, и, если вы вдруг захотите выпить бокал игристого на отдыхе вечером, то это тоже платно, как и весь другой алкоголь, кроме дешевого вина и пива в кранах самообслуживания.
2. Еда.
Читала в отзывах, что здесь хуже чем по сети, но я считаю себя лояльным туристом и была уверена, что у меня не будет замечаний. Качество еды очень огорчило, все самое дешевое: консервированные оливки, горох и кукуруза из пятерочки, какие-то блины с мясом от туда же. Все невкусное и бледное. Фруктов очень мало, самые дешевые яблоки, пару раз был арбуз, на юге-то! Выпечка вся пресная и выбора практически нет, какие-то круассаны промышленные, жесткие. Вонючий пресный бульон.
Да, есть неплохой лосось на завтрак, неплохой детский стол с паровыми котлетами, пюре и нормальным супом. Пару раз была вкусная утка, один раз были вареные креветки, отвратительные. Про макароны писать не буду). Десерты туда же, пару раз ели медовик, ну самый простой и профитроли, магазинные тоже. В общем получить удовольствие от еды в этом отеле вы вряд ли сможете. Все в целом невкусное. Ожидание за эти деньги были, конечно же, выше.
3. Место.
Здесь тоже беда, когда из-за дождей, река, протекающая через отель выносит всю грязь в море и купаться просто невозможно, приложу фото. У нас так выпало дней 7, мы ждали, когда после дождей очистится море. Выливается просто огромное количество грязи, я ни разу не видела, чтобы сотрудники отеля взяли пробу воды в море, например. Пишут, что у пляжа голубой флаг, как это проверяется? При выезде мы задавали этот вопрос сотруднику по работе с клиентами, никаких проверок при таких вбросах не делают. Про саму реку Агуру пишут, что это серо-водород, типа не переживайте, что она зеленая и воняет, но весь отель и далее сливается в нее. Основной пляж не понравился, грязная вода у берега и вход в море резкий. Куча шезлонгов нос к носу. Мы были на детском пляже, он спас наш отдых! Там гораздо чище, хотя он находится через буну от основного.
Читала про дорогу и поезда над отелем. Все так, проходят обе дороги, меня звук не напрягал, кому важна тишина, обратите внимание.
4. Основной бассейн маленький для такого количества людей, мы в нем не купались ни разу. Чтобы избежать рота инфекций, слышала, что туристы жаловались в ресторане. Не заболели.
5. Медицинский центр.
Хуже чем по сети, в целом ходить туда не хочется. Посещала мама, то забудут вовремя начать процедуру (мастер на ужине !!!), то забудут отключить от аппарата, и так далее. Оставили отзыв на третий день пребывания, не знаю донесли это до сотрудников, и изменится ли что-то. Очень халатное отношение, никто не заинтересован в работе и людях. Отмечу массажиста Анастасию, если не ошибаюсь, мама была довольна ее работай!
Персонал в целом уставший и неприветливый, кроме команды анимации(!). Горничные перегружены. Сотрудники ресепшен тоже не дадут вам почувствовать себя любимым, как написано в слогане сети)! В общем совок. Я не пойму откуда взялись такие высокие оценки и рейтинг. Считаю, подобное ведение бизнеса обманом. Отель просто пользуется тем что, открыт аэропорт и многие не могут выехать за границу.
Про отель можно писать долго, я, конечно же, не вернусь туда. И, если вы, как и я, ищите место в Сочи для отдыха, поищите получше, вы будете жалеть, если приедете в Спутник.
И я еще раз повторюсь, если бы он стоил тысяч 200, я бы могла понять, что мне нужно доплатить за бокал игристого на ужине, но за полмиллиона без лечения, извините, у меня в голове не укладывается…
20
Ирина
Дата отзыва: 13 июня 2024
В данной сети отелей отдыхаем третий раз. В Сочи в Спутнике впервые.
Все просто очень здорово и Алеан продолжает держать высокую планку!
Номера, расположение, анимация, питание выше всяких похвал. Неделю в этом году оказалось мало, хочется вновь вернуться. Номер 1711 стандарт с прекрасным видом на море и горы.Вероятно, нам очень повезло)
20
svetlanaver2022
Дата отзыва: 07 июня 2024
Впервые отдыхали не летом, а зимой. Для празднования своего дня рождения выбрала Алеан Спутник и я была очарованна!
Теперь мое желание - встречать новый год своей жизни именно здесь, в Сочи, в полюбившемся отеле - Алеан Спутник!!!
В отеле и зимой есть чем заняться всем членам семьи, и взрослым и детям! Различные мастер классы и активное время препровождение!
12
Денис Г
Дата отзыва: 02 июня 2024
Здравствуйте мы побывали семьёй во всех Алианах в Сочи был крайний чистота и порядок у них на высоте как и природа на теретории и её благоустройства незря в этом санатории отдыхали наши космонавты в СССР. Питание тоже на высоте хотя и не такое разнообразное как в других Алианах. Подкачали аниматоры и шоу программа. А да еще очень непонравилась обустройство номера детская кровать стоит под сплитом который не могут отремонтировать даже мастера (какойто новый вместо фриона вода) и очень неубный санузел.Из всех Алианов лучший(если не учитывать море и климат) этовАнапе Ривьера второе место это Гелинжк Биориц ну и на третим Алиан Спутник. Но если учитывать природу и море то Спутник все токи на первом месте.
20
Camper02406843067
Дата отзыва: 27 мая 2024
Наш любимый Алеан Спутник
Мы отдохнули в мае месяце. Это наше давнее любимое место. И на этот раз мы окунулись в атмосферу внимания, приятного общения с персоналом. На наш взгляд питание стало более разнообразным и качественным в сравнении с прошлым годом. Порадовало большое количество новых зеленых насаждений. Как всегда везде чистота и порядок. Особо хочется отметить работу службы по работе с гостями, а также массажистку Анастасию, инструктора тренажерного зала Руслана и горничных отеля. По нашей рекомендации вместе с нами отдыхали и наши родственники. Им очень понравилось и они также выражают благодарность всему персоналу отеля. Еще раз благодарим за отличный отдых! Надеемся приехать вновь.
8
Любовь А
Дата отзыва: 08 мая 2024
Алеан Спутник ИСПОРТИЛСЯ.
Приехали в отель 12-й раз. Привезли очередной раз сюда наших друзей и родственников, потому что всегда здесь было раньше хорошо. НО все меняется. Вот и Спутник Алеан уже не тот, что раньше. Во многом чувствуется экономия. Вероятно из-за того, что в отеле планируют строить ещё один корпус на территории концертного зала.
1.Все строится из мелочей, начиная с геля для душа и шампуня. Если раньше это были густые, ароматные хорошего качества гели и шампунь, то сейчас это дешёвая мыльная Вода . Едва пенится, почти без запаха.
2. Экономия на обучении персонала. закатывающая глаза уборщица, пришедшая я в номер, когда ее попросили прийти чуть позже. И ее хамский вопрос в ответ на нашу просьбу - «когда»? Реально. Без преувеличения.
3. Не стоит расчитывать, если Вы едете большой семьей или компанией, что в ресторане вы будете сидеть за одним большим столом. Везде столы по 4 места. Сдвигать не дают. Категорически. На весь ресторан всего 3 стола на 7 мест, сесть за которые нереально, потому как большими семьями(больше 4 х человек) приезжают очень многие. Раньше всегда были большие столы в зале Ривьера, сейчас нет. Нарушение мер пожарной безопасности. Якобы столы перекрывают пожарные выходы. Хотя эти выходы сейчас заставлены другой мебелью, фото прикладываю. Даже когда мы попросили при праздновании дня Рождения на завтрак усадить всю нашу компанию , сдвинув столы, вместе, нам отказали. Наши друзья приехали сюда из другого города, видимся мы редко, а тут повод -день рождения, и мы все оказались в идиотской ситуации- все сидели за разными столами и пытались общаться… И вот «сюрприз»- в последний день нашего отдыха в зале Ривьера все таки сдвинули столы и стали их накрывать. На вопрос можно ли нам сесть - нельзя , стол для директора 😃😃😀. Фото прикладываю. Как так ? Что за подмена понятий ? Для одних можно, для других нельзя и плевать на пожарную безопасность. Хотя понятно, что это просто отговорка.
4. Не стоит ожидать от празднования дня рождения для членов вашей семьи чего то особенного. Пригласить ростовую куклу - белку для поздравления именинника стоит 2500руб. Белка с аниматором за эти деньги приходит , обнимает именинника , ничего особенного. Ни музыки , ни танца , ну хоть что то. При этом опаздывает ко времени, фотографируясь по дороге с другими детьми. И приговаривает, что уже спешит. Халтура!
5. Администратор Олег с зале Ривьера не дал допить чай на завтраке. Выгнал. Да, зал Ривьера работает до 10.00 , но людям, которые вошли до этого времени нужно дать доесть свою еду. Это нормально, уважаемая администрация отеля? В общем, персонал не вышколен , как раньше. Сотрудники перестали улыбаться и желать «хорошего дня», как было раньше. И Ваш слоган «Алеан- почувствуй себя любимым!» уже полная ерунда.
Цена перестала отвечать качеству отеля. Вы не держите марку .
К Вам приезжать больше не хочется. И другим туристам, которые едут сюда не первый раз, а таких немало, НЕ СОВЕТУЮ! Все испортилось. Алеан Спутник уже не тот , что прежде.
12
marucya02
Дата отзыва: 30 апреля 2024
Отдыхали с 22 по 28 апреля 3 взрослых и ребенок 1,8.
Отель оставил двоякое впечатление. Нам очень повезло с погодой, попали в низкий и 2 дня высокого сезона ,поэтому мы смогли оценить все услуги отеля.
И так, по порядку:
Номер:
Фамели стандарт,учли все пожелания,номер немного уставший,маленький,но продуманный.
Еда:
В основном ресторане, для взрослых, в низкий сезон были неплохие блюда,выбор не такой как в Анапе, очень много масла и соли. Катофельное пюре просто плавает в масле,как и драники,супы и т.д . Детское меню очень скудное,на ужин никогда не было каш,оно больше на возраст 3 . Обязательно пробуйте прежде чем дать ребенку, т.к оно очень соленое. Выбор сладкого никакой,но на пляже отличное кафе с большим выбором сладкого. В высокий сезон блюда очень испортились,как будто стали работать не на качество, а на количество.
Еда на пляже: здесь все отлично , хороший выбор как перекусов ,так и напитков,хорошего качества.
Кафе Карамелька- очень маленькое,мороженное и коктели не работали,напитков кроме соков в упаковке нет,радовала только сахарная вата и бисквит мишка.
Кафе возле бассейна никакое: напитки как и везде,а вот пицца не вкусная, в Анапе намного вкуснее.
Бассейны: неплохие,но лично для меня в плохую погоду, в открытьм бассейне не комфортно, к крытому детскому претензий нет.
Анимация: не однократно писали в отзывах ,что она очень слабая, подтверждаю,детская подходит больше 3 , малышам не интересно. Взрослая вообще не зажигает.
Клуб чики вики:здесь все хорошо,только это и интересно малышам, особенно тунель.
Детская площадка: очень опасно сделаны качели дети раскачиваются,детки бегают рядом, только и смотри чтобы их не задело.
Теперь, что испортило все впечатления, за день до отьезда в лифте свалилась дсп обшивка на ребенка, очень перенерничали,но вроде обошлось,но в ночь перед отьездом поднялась температура 39. Попросила продлить номер на 4 часа,нам отказали,после этой ситуации и то, что мы даже не предьявили никаких претензий, для меня это просто не уважение к постоянным клиентам, неоднократно уже писали в отзывах,что в непредвиденных ситуациях помощи нет. Кроме дежурных фраз как жаль, нам преложили пойти в гостевую, которая была занята, эти 4 часа показались адом.
Вернусь ли я в Спутник,скорее всего нет,но в не сезон не плохой отель,при условии хорошей погоды. В сезон не соотвествует цена качество.
4
Дунаев М
Дата отзыва: 30 апреля 2024
Поселили в номер 1-102, в номере постоянный шум какого то оборудования(вентиляция или кондиционирование или что то ещё) пришел техник, да, шум есть, реакции он администрации ноль. Обратился в службу по работе с клиентами, пришла мадам и порекомендовала открыть окно)) может меньше станет шума. Сказали можем повысить категорию за доплату. Видать 23.5т.р. (в не сезон!) за номер(на двоих взрослых и ребенка 2лет) в день не достаточно, чтоб банально иметь тишину для сна в номере. Номер пошарпаный, разбухшая местами мебель от воды, поломанная рама балкона. В добавок промо номер оснащен душевой кабиной 70*70см, не до шика за 20 т.р. в день.. Еда приличная, хоть на том спасибо. Был во всех отелях сети Алеан, Спутник не достоин быть в этой сети.
12
Mikysha A
Дата отзыва: 16 апреля 2024
Отдыхали с 4 апреля по 14 апреля, 2 взрослых и 2 ребенка( 3 года и 10 лет). Из еда вкусная, мало народу не в сезон, сотрудники отзывчивые. Из - : 5 дней из 10 не работала детская зона в ресторане. Нет никакой развлекательной зоны на пляже для малышей. И весь период наше отдыха были работы на пляжней зоне. Пыль, работы техники на пляже не давали возможности посидеть на пляже. К вечеру в барах заканчивалась одноразовая посуда. Ну это все фигня, за 3 дня до отъезда у старшей дочки началась рвота и понос. Далее это подхватила младшая дочь и муж. Были у педиатра в отеле и поставили вирусную инфекцию,. Очень бы хотелось , что бы отель пошел на встречу и предложил бесплатное продление номера. Меньше всего хотелось ходить по отелю и заражать остальных отдыхающих. Ценник на отель завышен безусловно, в сезон точно не поедем. Да и после инфекции, вряд ли еще выберем данный отель
20
Дарья
Дата отзыва: 15 апреля 2024
Второй год подряд отдыхаем на весенних каникулах в отеле. В прошлом году мы все были в восторге и решили вернуться. Уровень отеля не "упал". На завтрак также подают шампанское и отличную красную рыбу. Плюс вкусный хлеб без глютена. Но, если у вас диета - без молока и без глютена, то выбор будет сильно ограничен. Молочное везде буквально. И десертов практические нет, постные пирожки и галета с зефиром не в счет.
В этом году ездили на 2 экскурсии от отеля - понравилось. Рекомендую. надеюсь в сл году сможем опять приехать.
16
Ирина Е
Дата отзыва: 25 марта 2024
В который раз приезжаем в отель и в этот раз были не очень приятно удивлены. Анимация. Из года в год одно и тоже, скучно. Аниматоры - молоденькие девочки с глазами испуганных ланей) научите их хотя бы здороваться) их много) на одной активности в 12.00 насчитала 5 человек. Они часто ходят по 2-3, а если по одному, то в основном, в телефоне) Вечернее шоу мисс отель. Юлия очень старалась, но минут чз 15 я ушла, скучно. Сходила на детскую анимацию. Был просто мультик. В субботу??? При огромном количестве аниматоров почему-то нельзя деткам провести мини диско? Бар. ООО. Пить коктейли из автоматов не-воз-мож-но. Это вода с ужасным вкусом. Некоторые бармены работают в своём стиле и... Пробуют каждый коктейль до такой степени, что потом просто растворяются в тумане, а на их место ставят, кого найдут. Хорошо, не все такие. Кто-то делает что-то более менее приличное. Еда. Раньше отель писал про 7ми дневное меню... В этот раз блюда много раз повторялись, особенно греческий салат) с др стороны, это хорошо, тк остальные салаты это смешали все что было)) порадовали супы, наконец-то мы их хоть поели, вкл детей! Убрали не понятные супы типа суше ду и прочие. Стало больше всем понятных супов и больше детской лапши (наконец-то!). Горячее на мой вкус стало лучше приготовлено. Но, видно, что стали экономить на продуктах. Вместо сарделек, которые можно было есть, сосиски ужасного вида. Вместо бекона чаще всего колбаса и ветчина. Красная рыба ещё осталась, но местами была не размороженная. Мне еды хватило. Часто ходила на здоровый стол, за чукой) в баре еда много лет одна и та же. Вечные крылья) Жаль, нет пиццы... Чебуреки, которые раньше разметали, тесто жёсткое, мало сьедобно. Сладкое. Детям не понравилось. В основном не если, хотя иногда попалась не плохие тортики. По мне так сладкого ну очень много в кондитерской... Под вечер стоят огромные не сьеденные торты. Персонал почти весь вежливый, здороваются (ну кроме аниматоров). Ещё я всегда ходила на кулинарные мастер классы... А тут упппппс. 6 и 8 подростков и взрослых жёстко прокатили. Подарка ребёнку не оказалось, приходите завтра. Половина забудет и не придёт, тоже экономия)) из 8 дней сидели много раз на улице, посуду только один день убирал молодой человек, причём постоянно. В другие дни убери за собой сам)) мне не сложно, но убирать за другими как-то не очень приятно... Понравился праздник на масленицу, здорово! Надеюсь, руководство обратит внимание на аниматоров и бар! На фото одинаковые коктейли в разном исполнении)
20
Наталия И
Дата отзыва: 17 марта 2024
Не понимаю людей которым что то не нравится, все на высшем уровне!!! Номера, ресторан, территория, спа, все очень хорошо.
Команда аниматоров уже как семья, хочется возвращаться вновь и вновь. Уже планируем поездку в конце мая.
Рекомендуем!!!
👍👍👍
12
Ирина Е
Дата отзыва: 17 марта 2024
Опять приехали в этот отель. Лично мне в этот раз не очень. Ну, не отнесли вещи в номер, бывает. Ну запах не приятный в номере. Причём полно свободных номеров, но нет, селят в номер, с не приятным запахом. Аниматоры это нечто. Первый раз таких вижу. Как будто, простите, с пальмы слезли. Гостей игнорят, ни здрасти ни до свидания, причем все... В кафе на пляже ни одного официанта, мы не гордые и сами за собой уберём, но, куда все делись? Мастер классы... Вообще не поняла. Почему кулинарные оставили только 6 и 8 ... Из плюсов. Полно еды, не плохого качества, хороший бармен) птички красиво поют, вежливые сотрудники в мед центре. Может, потому, что не сезон...
20
Дмитрий Г
Дата отзыва: 04 марта 2024
Это отель, в который хочется возвращаться снова и снова. Отличное питание, анимация, быстрое реагирование на просьбы гостей. Ездили уже несколько раз и вернемся обязательно.
Плюс отеля то, что можно спокойно и без доплаты находиться на территории и пользоваться всеми услугами бесплатно 👌
Дети обожают Вики и Чики, различные мастер классы и анимационные программы.
Спасибо всему персоналу за заботу о ваших гостях 💪
20
Сергей
Дата отзыва: 26 февраля 2024
Посмотрел отзывы, особо порадовал отзыв Марины м, которая дизлайкнула отель Спутник, зарегесртрованная на этой платформе только в феврале сего года и утверждающая, что 16 лет посещает данную сеть Алеан и за 16 лет ниразу не оставила свои комментарии отелей, которые она поситила- посмеялся над ущербными людьми.
Теперь комент мой.
Февраль школьные каникулы, 5тое посещение Спутника за 4 года, были во все времена года.
Починили вай фай, увереный приём стал везде на 5
Чистота 5
Персонал 5
Анимация 5
Природа и расположение 5
Питание на 4 (часто супы пересолены и островаты, посуда с мелкими сколами и тарелки становятся меньше, особо мелкими стали бумажные стаканчики, скоро будут 100мл.
Номера небольшие и потихоньку появляются косяки, там отвалилось тут отклеилось, но это не критично.
В общем Спутник это отель с твёрдой звездной 4кой, для семей с детьми.
В этом сезоне ценник на отдых начал отлетать в космос и и отдых в Египте, Турции и Эмиратах становится гораздо дешевле нашего Сочи. Берегите своих туристов 😆
4
Виктория М
Дата отзыва: 25 февраля 2024
Отдыхаем вашей сети 16 лет в разных отелях Анапы и у вас но первый раз остались не довольны в этот раз уборки не было от слова совсем по запросу в 23:00 меняли полотенца не воды не бумаги не чего не было все дни отвечали что стоим на очереди на уборку но так и прошло пять дней а уборку так и не делали охранник очень взрослый и плохой бьет животных ( и такой человек работает на теретории и его не кто не увольняет это ужасно
20
Лейла Ф
Дата отзыва: 10 февраля 2024
Были в данном отеле впервые,но впечатления остались невероятно приятные!!!Во-первых,хочется выделить все анимационные программы:каждый ребенок может найти определенное увлечение для себя,для взрослых также невероятно интересные и разные программы каждый день.Во-вторых,персонал,он прекрасен!каждый человек компетентен в своей сфере,к кому не обратись,все очень открытые и готовы помочь,объяснить и разъяснить все,отдельно хочется выделить безумно харизматичного,чуткого и настоящего профессионала в сфере обслуживания:официант Артем🫶🏻,вы не пройдете мимо него без добрых слов,интересных диалогов и точно останетесь довольны!!❤️Alean Family Sputnik-место,в которое хочется возвращаться
20
Anna K
Дата отзыва: 31 января 2024
Отдыхали в Спутнике 3 раза. За полгода в общей сложности провели там 7 недель.Нравится абсолютно все. Территория, пляж, питание. Идеальное место для отдыха с маленьким ребенком. Аниматоры не дают скучать. Для желающих оставаться в форме, ежедневные разнообразные спортивные тренировки. Надеюсь вернемся еще летом!!!
20
Елена Меренкова
Дата отзыва: 22 января 2024
Ну вот мы и дома...но частичка сердца и души всё ещё в Алеан Спутнике... 4 дня пролетели, оставив после себя самые эмоциональные яркие моменты, приятные воспоминания и потрясающее послевкусие! В очередной раз перезагрузка удалась и вновь любимый Спутник на высоте! ❤️ Наши дни и ночи были наполнены каруселью разнообразных событий, среди которых были интересные встречи, приятные веселые посиделки, увлекательные прогулки, которые помогали частично нейтрализовать последствия шведской линии. Ведь от гастрономических изысков, которые предлагают повара данного отеля крайне сложно удержаться! Десертные изделия, отличающиеся своей нежностью, предлагала кондитерская у берега моря теперь уже до 22:00 вечера, что не могло не порадовать таких сладкоежек, как мы)). Находилось время и для релакса! Ах, этот чудесный теплый бассейн на открытом сочинском воздухе, он прекрасен! Особенно если сочетать водные процедуры с банными, а они представлены на любой вкус! Арома сауна, финская, русская, хамам... Бассейн с выплывом просторный и очень тёплый, 31С. Продуманы зоны для релакса. Как замечательно было в окружении природы зависнуть удобном коконе в окружении вечнозелёных огромных деревьев! Или на террасе возле моря, любуясь морем, вдыхая солёный аромат волн, разбивающихся в миллионы белоснежных кружевных пушинок. Остановите планету, оставьте меня здесь! - кричало мое сердце… Спасибо, Спутник, за шедевральный отдых, в очередной раз угодил и порадовал ты нас! Всем, всем сотрудникам большое человеческое спасибо за Ваш неустанный труд! Служба по работе с гостями, Олечка Клубникина - Вы лучшие! ❤️Спасатель Вячеслав, менеджер ресепшн Сергей, бармен Василий, официанты, беллбои, горничные - как хорошо, что Вы есть у отеля! Особая благодарность команде анимации в лице Добронсо!❤️ Очень талантливый парень и просто хороший человек!❤️ Мафия рулит! ✌🏼 Марине Коротковой и девчонкам коллегам спасибо за компанию! Нас было 8 человек))❤️ Olesya Sklyarova Москва (Алеаты рулят!) как классно, что мы встретились ❤️ Анастейша рада знакомству! Юлечка, ты прелесть!
Отдых в межсезонье оказался вновь супер комфортным! Уже стало доброй традицией отмечать крещение в Спутнике! Второй год подряд! Людей не много! На контрасте с нашими снежными морозными днями, 14-12с показались нам раем! И даже периодический небольшой дождик не стал нам помехой! Конечно же я всем рекомендую этот отель и уверена вернусь еще не раз! 🥰🥰🥰
С уважением, признательностью и любовью, Ваша Елена Меренкова ❤️
16
Елена Ю
Дата отзыва: 13 января 2024
Впервые решили зимой поехать в Сочи, да ещё вдвоём, без детей и друзей. До этого были в отеле летом с ребенком. 25 декабря заселили сразу, в 12.00. Номер чистый, тёплый, презент от отеля, шампанское и сладости. Бассейн с 8.00, ходили до завтрака, вода 30, комфортно. Питание отличное, напитки соответственно. На пляже все кафе работали. Встретили Новый Год за шикарным столом, с постоянными, как оказалось, гостями. Гуляли каждый день по набережной, до соседнего пляжа, там на лифте в дендрарий. Персонал и аниматоры отеля приветливые и трудолюбивые, сразу отрегулировали кондиционер, организовали экскурсию на г.Ахун. Отель рекомендую, хоть и дорого, но оправдано.
16
анастасия г
Дата отзыва: 04 января 2024
Отдых нам понравился, но есть несколько негативных моментов. Во-первых, заехали мы 24 декабря. Гостям стоявший в очереди администраторы говорили, что заселяют сразу "в связи с погодными условиями", но, когда подошла моя очередь, мне сказали :"Ждите, заселение с 15.00". Мы и готовы были к этому, но как-то надо было одно и тоже всем говорить. Когда нам выдали ключи, мы поняли, что никто наш номер не убрал, везде было очень пыльно, прям слои пыли на занавесках и шкафу, а в холодильнике полно чьей-то еды.
Во-вторых, нас ужасно разочаровало отношение охранника к котам. 28 декабря в 20:10 в ресторане Monvert мы увидели как охранник с ноги бьёт кота прямо в морду, а потом гоняет его по всему первому этажу. Коты, кстати, все очень пугливые около этого ресторана. Хотя они играют важную роль в отеле, хотя бы потому, что спасают от крыс. Одну из них, дохлую, но очень жирную и большую, мы увидели прямо перед нашим балконом на траве. Спасибо вашим котам, которые нас охраняли весь отдых за кусочек колбасы.
По поводу поведения спасателя Руслана, мы этот вопрос решили в Службе по работе с гостями. Но было не приятно, что он с явной ненавистью потом пол отдыха на меня постоянно смотрел. А ребёнок тоже это заметил и не хотел ходить в бассейн.
Анимации не было видно и слышно. Возможно, они работают только в солнечную погоду, но все мероприятия были просто безальтернативно отменены. Кулинарная студия дня 3 не работала. Всё заработало с 27 декабря, а 28 декабря я наконец-то увидела аниматоров. Была очень рада узнать, что они все таки есть в отеле.
Кухня была отличной, спасибо поварам, мне все очень понравилось
Одна большая проблема отеля - очень много пьющего персонала, которые по тихому по углам бухают пиво. Кто с бокалом за работой (например, повар), кому отдыхающие выносят (например, аниматоры), но пьют все. Не знаю, можно ли так работу организовывать на должном уровне, но хотелось бы хоть пьющий персонал на рабочем месте не видеть, потому что они с таким отношением ничего не смогут делать.
Не понравился холодный бассейн, до 27 декабря бассейн был максимально холодный, хотя, конечно, пишут на табло 30 температура воды, но почему-то кожа покрывается мурашками, когда плаваешь, а дети отказываются плавать в такой холодной воде. Зачем делать из отдыхающих идиотов и писать 30, я не понимаю. Если экономите, пожалуйста, экономьте, только не надо ещё и врать при этом.
В целом, могу описать наш отдых такими словами - было вкусно, но скучно.
20
Мила Кислякова
Дата отзыва: 30 декабря 2023
До этого мы были в Спутнике только летом , поэтому очень захотелось увидеть любимый отель в другое время года.. мы выбрали предновогодний период . Безумно красиво все украшено и оформлено.. атмосфера праздничная и настроение соответствующее! Питание как всегда отличное, на любой вкус, все пожелания учитывают.. персонал очен любезный , чувствуешь себя действительно желанным гостем) Команда Анимации как всегда порадовала! Добро, Лара , Алёна, Амина, Ася, Слава, спасибо вам огромнейшее просто, вы потрясающие!😍
Отдельное удовольствие это открытый подогреваемый бассейн, нереальное удовольствие!
До новых встреч, любимый спутник! Увидимся летом! ❤️
20
Анастасия Ж
Дата отзыва: 26 декабря 2023
Приехали семьей (муж, жена и сын 6л)
С 29 ноября по 5 декабря. На ресепшен приветливо встретили , дали хороший номер, учли пожелания. Номер был чистый, для ребенка сразу принесли необходимые вещи(халат, тапочки, подставку для ног). Зимняя концепция порадовала. До этого отдыхали в давиль. Выбор хороший, каждый себе найдет что выбрать. Вкусно. Каких-то изысков нет, но еда качественная. Все сезонные фрукты представлены. Так же поесть можно с красивым видом на море в снек баре, в течение дня еда там меняется. Кондитерская тоже отличная, приятно там посидеть и выпить кофе с десертом. Гейм центр есть, бильярд, практически каждый день для детей и не только мастер классы творческие, кулинарные.
Спа центр хороший, вода в бассейне теплая, есть детская зона внутри. Единственное не удобно что раздевалка для всех общая и шкафчики не все работают. Территория ухоженная, много зелени.
Отдыхом остались довольны, зимняя концепция хорошая
12
Ирина Е
Дата отзыва: 14 ноября 2023
Приезжаем уже который раз, отель очень нравится остальным членам семьи. Самый первый раз в 2020 году мы были в приятном шоке от отеля. Тогда все очень понравилось. Потом что-то становилось лучше, что-то хуже, но в целом, отдых нравился. К сожалению, в этом году совершено не удалось выспаться, надо брать беруши. В 5-6!!!! Утра начинали гонять листву (шум бил по мозгам даже с закрытым балконом), приходилось спать в духоте, кондиционер греет. Так понимаю, это сотрудники отеля гоняли листву. Про закон о тишине, видимо, администрация отеля не слышала и не захотела его соблюдать. Но, у нас с мужем довольно чуткий сон, кто крепко спит, повезло) Ну и в этот раз сервис подупал, первый раз такое наблюдаем. Полотенца у бассейна уставшие и потрепанные жизнью, в ресторане часто заканчивалась посуда, не хватало соусов, приходилось просить, чтоб доносили... Фрукты, вот один раз такую картину наблюдали весь завтрак. Причем в другом зале все было норм. Надо садиться по середине)) и бегать по залам!
4
Николай Г
Дата отзыва: 01 ноября 2023
1. Грязный номер, на потолке всю неделю провисела паутина, по полу валяются трупики жуков. Жуки залетают десятками, как только открываешь балкон, и разлетаются по всему номеру. Москитные сеток нет. За неделю номер нормально убрали 1 раз, в остальных случаях просто меняли полотенца
2. Подхватили кишечную инфекцию, полотпуска просидели в номере с поносом и рвотой. Врач кстати в номер прийти и осмотреть детей (1 и 4 года) отказался, пришлось с больными детьми идти в медпункт.
4. Детскую кроватку, ванночку и т.д. пришлось просить 4 раза: при бронировании, за неделю до заселения и при заселении, в итоге в номере так ничего и не оказалось,а когда позвонили на ресепшн из номера с вопросом, получили в ответ грубость.
Ну о том, что выйти из отеля некуда, вода в бассейне холодная, джакузи работают не всегда и еда не очень, наверное вы и так в курсе.
20
Mobile26144836022
Дата отзыва: 26 октября 2023
Отдыхаем не первый раз, всё великолепно! Отличная организация всех служб отеля. Можно и полечиться, и просто отдохнуть. Очень приветливый, доброжелательный весь персонал. Хороший номер стандарт с балконом, в номере чашки для чая, чайные ложки, чайник, чай, кофе, вода, также есть утюг и гладильная доска. Смена постельного белья 1 раз в 3 дня, полотенец - по необходимости, мыло, шампунь и гель для душа - пополняется. Уборка хорошая. Разнообразное и вкусное питание по системе все включено с большим выбором блюд. Персонал в ресторане и кафе на пряже быстро и качественно делают свою работу. На территории отеля очень чисто и уютно, зеленая и благоустроенная территория. Хороший бассейн с подогреваемой водой, замечательный банный комплекс. Есть спортивная площадка. Великолепно организованна пляжная территория с шезлонгами, кафе, игровым центром. Анимация - на высоте, ребята просто зажигалки. Развлекательные программы на любой возраст, викторины, конкурсы, тематические дни. От души всем огромное спасибо за прекрасно организованный отдых!!!
20
Tatyana K
Дата отзыва: 25 октября 2023
Были почти во всех отелях ALEAN Collection, кроме MAJESTIC, и поняли, что не ошиблись с выбором сети отелей. В середине октября отдыхали в SPUTNIK, самый любимый, уже стал как родной, возвращаемся из раза в раз.
Ранний заезд и поздний выезд, за это отдельный респект. Также интересная бонусная программа, можно оплатить часть путевки, а можно баллы и на SPA потратить, как мы и поступили. И плюс комплимент от отеля при заезде.
Огромная территория с собственным галечным пляжем на первой береговой линии, шезлонги под зонтиками, красота. Про территорию можно сказать «зимой и летом - одним цветом», зелено, чисто, уютно. Чтоб попасть на море, не нужно ждать электрокара и куда-то ехать, как в Анапе, например.
При заселении на телефон приходит ссылка, можно помотреть акции, режимы работы ресторанов, бара и кафе, ознакомиться с анимационными мероприятиями на день. Аниматоры заслуживают отдельной благодарности, в SPUTNIK самые лучшие! Мы участвовали почти во всех конкурсах (дартс, кольцеброс, жульбак, корнхолл, бочча, семейные игры и др.), без медалей и дипломов ни разу не уезжали.
Теплый открытый бассейн круглый год!!! В термальном комплексе я просто в восторге от аромасауны и джакузи. Если хочешь погреться, есть хаммам или финская сауна.
Огромное разнообразие номеров, жили и в Standart, и в Superior, всегда чисто, убирают каждый день, меняют полотенца. По запросу давали зубные наборы, гель для душа, шампунь, мыло, ватные диски, халаты, служба работает без нареканий. Всегда приветливые.
Про питание. Ассортимент еды порожает. «Ультра все включено» в формате шведский стол на завтрак, обед, ужин. Огромное разнообразие блюд, на любой вкус. Первые блюда, мясо, гарниры, салаты, выпечка, десерты, морские деликтесы. Также утренний «ритуал» с сырами и шампанским не оставляет равнодушным. В течении дня можно перекусить в кафе на пляже или зайти в бар, выпить чашечку горячего чая или кофе, наслаждаясь видом на море. Голодным в SPUTNIK точно не останешься.
12
Ольга Ш
Дата отзыва: 18 октября 2023
Начну с того, что в данном отели мы отдыхали третий раз. Вообще мы туристы опытные, поэтому точно молчу сказать, что писать буду очень объективно. После нашего последнего приезда в Алеан , кое -что поменялось в лучшую сторону, появилось шампанское с утра, темное пиво на кранах. Ранее мы жили тоже в номере стандарт , но вид был не на море, в этот раз номер был на столько маленький , что опасно было сидеть на унитазе , так как если ребенок резко откроет дверь, то она прилетит тебе в лоб, это же касается балкона ,туда даже невозможно выйти втроем, в номере постоянно разор канализацией, а еще были странные насекомые, если их убить то они жутко пахли. И да на балконе была паутина. В последний день муж взял кубанский борщ и тут внимание он его ел и неожиданно всплыл таракан, позвали администратора , в качестве извинения нам подарили бутылку шампанского , но в итоге мы не знали куда ее деть так как улетали уже домой ) ребенок тоже чем -то отравился и его последние два дня жутко рвало,по приезду держалась температура. Еще хотела написать про бассейн , просто перед приездом в Алеан мы останавливались в другом отеле , там бассейн грели до 29 градусов , он был теплый прям , тут тоже на табло было указано 29 нл в сравнении он был очень прохладный для осени. Вообщем в 4 конечно мы не поедем !
16
Nadezhda G
Дата отзыва: 16 октября 2023
Приезжаем в этот отель второй раз, очень любим сеть Алеан, являемся постоянными гостями
В этот раз загрузка отеля была 100%, приехали 7 октября в обед, заселили только к 15 15 и то я уже постоянно подходила, спрашивала про заселение, нам никто не звонил
Количество людей ощущалось только во время ужина, было видно, что людей много, но столы всегда были свободные и быстро убирались
Ассортимент еды очень порадовал - каждый день вкусное мясо, рыба, морепродукты, выпечка, промежуточное питание, голодным здесь точно не останешься!
Некоторые гости правда, набирают пакетами еду, фрукты, и наливают алкоголь в пластиковые бутылки :(
Территория чистая, ухоженная, персонал очень вежливый и улыбчивый
Анимации активная, в течении дня, для детей работали две академии - цирка и яхтинга
Спасибо большое аниматору Александре, проводящей спортивное ориентирование и походы на водопады и к Прометею, умеет заинтересовать детей
В целом, мы отдыхом довольны, оценку снизила за некоторые недостатки в сервисе, а именно:
- время заселения
- после заселения сделала заказ в приложении на детские принадлежности: шампунь, халаты, тапочки, к вечеру заявка стояла как выполненная, но, увы, ничего не принесли. пришлось звонить утром, напоминать
- в детском кафе карамелька сломался аппарат со сладкой ватой, выдавали в банках, которые постоянно заканчивались, под конец отдыха там появились леденцы на палочке, ребенок взял один - результат на фото. я сообщила в службу по работе с гостями по вотсапп, но мало того, что ничего не ответили, даже не поздоровались, просто молча прочитали сообщение (до этого в данной сети отелей служба по работе с гостями была очень внимательна и общительна, в Ривьере звонили после заселения например, да и на территории было приятно пообщаться с девушками, обсудить пожелания, качество сервиса).
- постоянно отваливался wi-fi в номере, о чем так же сообщила в службу по работе с гостями, но проблема не была решена
- вечером видели инцидент с выпившим гостем, возле бассейна, но близко не было ни одного охранника, к которому можно было бы обратиться, пришлось сообщать женщине, которая выдавала полотенца
8
Екатерина К
Дата отзыва: 14 октября 2023
Мы являемся давними поклонниками этой сети отелей. Были везде, кроме Спутника. 14 октября 2023 года решили посетить "лучший отель на черноморском побережье" судя по отзывам для выбора летнего отдыха на 2024 год. Бронировали номер в отеле 25 сентября 2023 года. То есть отель был оповещен о том, что в него едут гости. Негативное впечатление создалось сразу же ресепшене. В углу были свалены десятки чемоданов и личных вещей. На смотря на достаточно маленькие размеры холла. Людей было мало, человек 5. Мы приехали в 13.30 пошли гулять по территории зная, что заселение в 15.00. Нам должны были позвонить и сообщить о готовности номера. Но не в 15.00, не в 15.30, не в 16.00 номер не был готов. На территории мы встретили гостей, которые также в недоумении бродили в ожидании своих номеров. И это уже вне сезона. В ОКТЯБРЕ! Отель встретил крайне не гостеприимно. Сюда мы больше не вернёмся. Этот отдых совершенно не стоит заявленных за него денег.
20
Наталия И
Дата отзыва: 10 октября 2023
Лучший отель на черноморском побережье!!!!
Приезжаем уже пятый раз, и вернёмся вновь.
Нравится абсолютно все, еда, номера, территория, море, пляж, анимация, бассейн огонь🔥🔥🔥
Отдельный респект аниматорам, Сергей звук, Слава, Ася, Юля пчелка👍
20
renlit59
Дата отзыва: 08 октября 2023
При заезде комплимент отеля - шампанское, набор халвы.
Расположение. Отель расположен на границе двух районов Сочи. Территория изолирована от посторонних.
Размещение. Номера на любое количество гостей - от одного до шести. В номере все удобства — кондиционер, душ, фен, холодильник, телевизор, утюг и гладильная доска, чайник и к нему пакетики чая и кофе с сахаром, бутылка фирменной воды, WI-FI. Несколько вариантов освещения в номере создают домашний уют.
Персонал. Вежливый, приветливый и отзывчивый персонал в любом месте и в любое время.
Питание. Меню на любой вкус. Особенно широкий выбор блюд из рыбы и морепродуктов. В обед 5 различных супов - иногда пробовал все супы, настолько они аппетитные. На завтрак несколько каш - на молоке и воде. Имеются отдельные выкладки для детей и диетического питания.
Сервис. Уборка номеров тщательная, четко выверенная. По вашему желанию полотенца меняют каждый день. Можно оставить в стирку или чистку свои вещи.
Пляж роскошный, отдельный. Проход 100-150 метров от корпусов отеля. Шезлонги, зонтики, полотенца - все для постояльцев. Есть бассейн.
Детям сущий рай. Развлечения на любой возраст и вкус. Можно оставить ребенка на целый день и вечером его забрать счастливого и довольного. На пляже также есть анимация.
20
olgamV6691IY
Дата отзыва: 02 октября 2023
Море, солнце, вкусная еда, незаметный персонал, что ещё нужно для хорошего отдыха!🏝️
На завтрак красная рыба, белая, на ужин тунец!
Морепродукты всегда есть, свежевыжатые соки…
На пляже кондитерское кафе с вкусными эклерами…ммм…
Приеду ещё-100%!
20
Алиса С
Дата отзыва: 28 сентября 2023
Ездили в Спутник с 15 по 26 сентября семьей из 5 человек: 3 взрослых и 2 детей.
Было очень приятно, что нам не пришлось ждать расчетного часа и нас заселили в номер в полдень. За это отелю отдельное спасибо! После долгой дороги-просто замечательный бонус.
Мы заехали в двухкомнатный семейный номер 1109. Номер убирали каждый день, постельное белье меняли каждые 3 дня. На мой взгляд в прихожей номера не хватает небольшой этажерки для обуви.
Еда в ресторане, в кафе на пляже-все очень вкусно, всего очень много, выбор огромен, голодным не останешься.
Кафе Леклер на пляже мне показалось немного проигрывает аналогичному кафе в Ривьере.
Отдельное огромное спасибо за клуб Яхтинга для детей. Спасибо Анжелике и Анне за незабываемые впечатления, навыки. Было здорово!
Очень интересно было на трекинг анимации, спасибо Александре!
Пляж чистый, красивый.
Хотелось бы правда ограничения выноса еды с территории кафе и набережной на береговую линию. Хоть и висят таблички, что птиц кормить запрещено, постоянно кто то приносил еду на лежаки. Потом ее там оставлял, а чайки , голуби начинали растаскивать еду и бумажные тарелки по пляжу, пачкая при этом лежаки. Отмечу, что вины отеля в этом совсем нет, но отдыхающие разные..
Спасибо за разнообразные мастер классы по кулинарии, творческие мастер классы.
Хочу отметить аквапарк для детей-дети в восторге. Территория ухожена, много зелени.
На обратном пути заказывали трансфер. Водитель очень вежливый, доехали с комфортом.
Спасибо Алеан за чудесный отдых. Дети уезжали со слезами на глазах, так им понравилось!
20
Camper02406843067
Дата отзыва: 27 сентября 2023
Наше любимое место отдыха - Алеан Спутник!
Мы стараемся отдыхать два раза в год. Здесь мы заряжаемся бодростью, здоровьем, энергией и позитивом! В Спутнике очень тепло и уютно: вежливый и внимательный персонал, везде чистота и порядок, вкусная и разнообразная еда. Великолепная пляжная зона с уютными кафе и баром.Благоустроенная зеленая территория. Каждый раз по приезду мы ощущаем отличную работу персонала по организации отдыха гостей отеля, от службы размещения до организации досуга. Здесь все для семьи и детей.
8
Niceo
Дата отзыва: 10 сентября 2023
Сомнительное заведение с сомнительным сервисом. Максимум 3 звёзды, и то с натяжкой.
Комнаты обставлены совсем дёшево. Просто кошмар! Очень маленькие, развернуться негде, хотя у нас был 2-х комнатный люкс. Балкон этим словом назвать вообще нельзя. На нем не развернуться.
Сервис - полная совдепия. Ни приветливости, ни самого сервиса. От него только название.
Еда как в столовой среднего разряда. Причём опаздывать нельзя, если обед до 3х, то ровно в три уже еды нет, ее убирают! Просто ужас! Детское меню - полный кошмар!
Система все включено как на рынке! Все перемешано. Еда так себе, алкоголь страшно и пробовать.
Инфраструктура - так себе, анимация - ужас!
Пляж - неплохой, сервис - кошмар!
Отдельного внимания заслуживает публика отеля. То есть ты вообще не понимаешь, каким образом люди сюда попадают. Такое ощущение, что сюда раздают социальные путевки. От этого печаль печальная. Поведение, - как с голодного края!
Короче, не рекомендую совсем. Никогда сюда больше не приеду!
20
Юлия Т
Дата отзыва: 08 сентября 2023
Уже много лет отдыхаю в отелях Alean. Вы одни из лучших в России, приехав к вам, ощущаешь постоянную заботу и внимание, так приятно чувствовать себя желанным гостем. Как всегда, безупречная чистота, уют, прекрасное питание, напитки, персонал всегда приветлив и доброжелателен, предельно корректен и вежлив! Для детей - вы рай. Можно бесконечно перечислять достоинства ВСЕХ без исключения отелей Alean. Все отели прекрасны (я была гостем почти во всех): потрясающий, уютный, комфортный и благородный Doville; игривая и солнечная Riviera; молодежный и безупречный Biarritz и Sputnik - сделавший мой отпуск, в очередной раз, потрясающим и комфортным. Огромное сердечное Спасибо!
20
Алексей К
Дата отзыва: 02 сентября 2023
Доброго времени суток!
Отдыхаю в Спутнике третий год подряд. Всё отлично. Сервис, обстановка претензий не оставляют. Развлекательные мероприятия от команды Анимации на высоте и становятся всё интересней как для детей, так и для взрослых. Под руководством Инны Сергеевны, все без исключения аниматоры проявляли свои лучшие качества и стали лично для меня практически родными! Введение вечернего караоке разбавило ежедневную прошлогоднюю мафию, которая постепенно приедалась, что, однозначно, считаю плюсом. Сотрудники баров прибавляют в своём мастерстве, это также нельзя не отметить. Полина и Дмитрий из Виртуальной реальности приятно удивили своим эмоционалом, таких ярких игр я ещё не видел, просто супер. DJ Professor и DJ Split раскачивали танцпол на каждой вечеринке до отвала ног, мы все танцевали как могли! Девушки Татьяна и Анжелика в Яхт клубе выше всяких похвал, добрые, вежливые, отзывчивые и настоящие профессионалы своего дела!
Но хотелось бы отметить не самую приятную тенденцию, связанную с запретом на совместные приёмы пищи с сотрудниками отеля (Аниматоры, Яхтинг и т.д.) в ресторане MONTVERT. В прошлые годы моего отдыха, все гости приятно проводили обеды и ужины в компании, скажем так, новых друзей, которые вкладывают свою душу в развлекательные мероприятия для гостей всех возрастов, детишкам всегда было интересно кушать вместе с аниматорами (наблюдал это со стороны), да и я сам лично всегда приглашал кого-либо из сотрудников и проводил время за интересными беседами в неформальной обстановке. Огромная просьба вернуть эту замечательную традицию и разрешить сотрудникам кушать вместе с гостями. Надеюсь, когда приеду семьёй в следующем году, это недоразумение будет исправлено!
Всем спасибо за отдых, как сотрудникам, так и гостям, особенно отмечу всех мафиозников, певцов, а также моих Красноярских друзей Романа, Екатерину! Всё на высшем уровне, но жду перемен по описанной мной проблеме!
С уважением, Алексей Калинин (Kuato), М.О., г. Мытищи
16
АЛЕКСАНДРА И.
Дата отзыва: 28 августа 2023
Добрый день,обслуживание отличное,внимательное,НО уже 2й день под окнами кричит котенок ,как я понимаю он упал в мелководную реку и не кто его не достает,хотя ЭТО СДЕЛАТЬ МОЖНО.Решите пожалуйста проблему ,жаль животного,спасибо.
20
Мария У
Дата отзыва: 21 августа 2023
Самый лучший отель на всём Черноморском побережье! Кухня восхитительная! Очень вкусно, необычно и разнообразно. Всего в избытке. Чистая и ухоженная зеленая территория. Много развлечений как для взрослых, так и для детей. Прекрасная команда анимации! Очень понравился спа комплекс, бассейн с подогревом. Доброжелательный и обходительный персонал. Есть всё для комфортного комфортного пребывания, из отеля вообще не хочется выезжать. Всё на высшем уровне! Спасибо за чудесный отдых , внимание и заботу о посетителях!
20
Марина У
Дата отзыва: 21 августа 2023
Добрый вечер! Хотелось бы выразить огромную благодарность руководителю и всем сотрудникам этого семейного отеля за шикарный отдых! Очень рады, что в России есть отели, не уступающие курортам Турции. Есть развлечения на любой вкус, большое внимание уделяется детям: турниры, игры, соревнования, даже собственный цирк. Очень весело и интересно! Территория чистая и ухоженная. Персонал чуткий и внимательный. Много развлечений в бассейне, аниматоры находят развлечения для всех возрастов. За порядком следят соотвествующие сотрудники. Отличный пляж и термальная зона! А также хочется передать отдельное спасибо сотрудникам ресторана за их профессионализм и усердие, кухня- отменная, всего в изобилии! Спасибо, надеемся, что вернёмся снова!
20
Антонина Б
Дата отзыва: 20 августа 2023
Самый лучший семейный отель на Черноморском побережье! В отеле отдыхаем не первый год. расположение. Чистая, ухоженная, вся в зелени территория. Вкусная и разнообразная еда, десерты выше всяких похвал, фрукты в изобилии, есть детское питание. Особо хочу отметить персонал отеля, это вежливые, внимательные, отзывчивые люди. В отеле и взрослые и дети найдут себе развлечение по душе: турниры по настольному теннису, водное поло, фитнес занятия, аква аэробика, бочча, кольцеброс, дартс. Аниматоры работают с душой, выкладываются на 100%. Юля Пчелка, Кристина спасибо! Для детишек здесь просто рай! Работает детский клуб «Вики-Чики», есть детский аквапарк, детская игровая площадка, веревочный городок. Работает Цирковая академия, где детишки с большим восторгом занимаются. Особо хочу выделить руководителя цирковой академии Полину, за организацию интересного и познавательного досуга для детишек. Спасибо за прекрасный отдых и до новых встреч!
20
uliyapro
Дата отзыва: 15 августа 2023
Были в августе 2023 второй раз, уже знали чего ожидать, всё как всегда прекрасно. Еды много и вкусно, анимация хорошая, детям и даже взрослым дипломы и медальки, поздравление от Юли Пчелки на сцене было мечтой ребенка и она сбылась. Море хорошее, уборка каждый день, все необходимое есть. Вряд ли найдется отель в Сочи с лучшими условиями, встретили отдыхающих с прошлого года, это говорит о постоянстве у многих посетивших Спутник. Надеюсь в следующем году приедем снова, ребенок хочет на Орлиные скалы к Прометею, в этом не успели.
20
Павел и Татьяна
Дата отзыва: 10 августа 2023
Находились на отдыхе семьей двое взрослых, двое детей (7 и 11 лет) с 31.07.2023 по 07.08.2023, номер 2-221 Superior. Отдыхаем в отеле уже второй раз (первый раз были весной этого года), и ни капли не разочаровались. Спутник снова на уровне. По порядку:
-Номер: Заселили в 15:00, к этому были готовы поэтому заранее приготовили купальники и пошли на море. При заезде комплимент от отеля – бутылка шампанского. Спасибо Спутник, было приятно. Номер: Superior достаточно небольшой, но нам четверым было достаточно комфортно, всем места хватило. Из минусов (но эта проблема именно этого номера, весной в другом номере такого не было) из-под душевой двери вода течет по полу и растекается по всей душевой, от чего постоянная сырость, местами плесень (Спутник - разберитесь с данной проблемой). В остальном по номеру нареканий нет, все есть: телевизор, холодильник, гладильная доска и утюг, для малышей принадлежности (подставка для ног, детский стульчак). Смена полотенец ежедневно, уборка через день.
-Территория отеля большая и ухоженная, в подробности вдаваться не буду, кто хочет может почитать прошлый мой отзыв, там подробно. Добавлю: в летнюю концепцию открыты дополнительные бары: у бассейна (пицца, блины, хачапури), напитки. Блины и пицца вкусные – молодцы повара. У детской игровой комнаты бар Карамелька – детям сладости все что захочешь. Если говорить обобщенно про питание голодными никто не останется. Все вкусно и все разнообразно. В моей семье все довольны, даже самая младшая, которую накормить непросто, а здесь ребенок ел и ел.
-Про море: боялись близкого расположения реки с отелем, но на удивление это самое чистое море, которое мы видели в Большом Сочи. С этим морем может сравнится море Крыма. Очень чистая водичка даже после шторма быстро очищается. Порадовало наличие бесплатного проката пляжного инвентаря: Сапы и Байдарки. Брали неоднократно, очень здорово поплавать с семьей и покупаться на глубине.
-Из минусов: разочаровала взрослая вечерняя анимация у сцены. Хотелось бы чего-то поинтереснее. Была дважды пенная дискотека – здорово и классно, дети были в восторге. Но! Возможно это мероприятие необходимо проводить днем, когда все в купальниках, а не вечерних нарядах. Также разочаровала музыка. Всё-таки отель больше семейный чем молодёжный, поэтому хотелось не клубной музыки, а чего-нибудь возможно попсовее и на русском языке. Но это по мне так, может кому другому и зайдет, но особо желающих танцевать под такую музыку не нашлось. В остальном анимация в течение дня разнообразная и интересная. Аниматоры молодцы стараются, приветливы и улыбчивы.
Обобщаем: Отдыхом мы довольны, сервис отеля на уровне хорошей турецкой пятерки. Питание отличное, разнообразное и вкусное. Территория чистая, ухоженная. Приедем ли вновь? С удовольствием.
20
svvtorr
Дата отзыва: 09 августа 2023
Отдыхали в этом отеле в августе семьей в четвертый раз.
Закрытая территория отеля-компактная и ухоженная, наличие отличных спортивных площадок, собственный, оборудованный всем необходимым пляж, набережная с несколькими кафе, делают Alean Family Sputnik отелем первого выбора для отдыха семьей с детьми в Сочи!
Бассейн с термальным комплексом, рестораны и бары, медицинский центр, аквапарк и сильнейшая команда анимации позволяют провести отпуск с удовольствием, не покидая территории отеля.
Отдельно хочется отметить в этом году то, что отель быстро справляется со всеми внештатными ситуациями(шторм, подтопления, перебои с электроснабжением), они практически не влияют на качество отдыха.
Заметны изменения в меню и подаче блюд в ресторанах-питание стало более сбалансированным, подход к шведскому столу-более удобным.
Весь персонал исключительно вежлив и позитивно настроен.
Директор отеля Ваитова Ольга решает любые вопросы быстро и эффективно, команда отеля с каждым годом профессионально растет.
Тем, кто ищет место для беззаботного и активного семейного отдыха на море-рекомендую Alean Family Sputnik!
20
Вячеслав
Дата отзыва: 02 августа 2023
Было круто и интересно!
Великолепная анимация для детей и взрослым не скучно !!!! Отдельный респект аниматору Юле (Пчелка)
Отличное питание!! Отличный сервис!!! Дети уже хотят в "Спутник"!!!! И мы (папа и мама) хотим!!!! Мы вернемся!!!!!
4
Ольга Н
Дата отзыва: 22 июля 2023
Отдыхали с 12 по 22 июля.
В предыдущих отзывах пишут, что отравились в отеле, но это не совсем так. Здесь РОТАВИРУС А - я с ребенком 2 года 9 месяцев пролежала 7 дней в инфекционной больнице 2, города Дагомыса. Чудом выжили, откачали. Капельницы ставили в разных местах, так как слетали. Заразились на 3-ий день. Мой сын - 9 лет тоже заразился - болел 3 дня. Бабушка и я тоже 3 дня. Рвота, диарея, нереальная слабость, температура, озноб и т.д. У малышки обезвоживание. Перестала сидеть и ходить. Теперь часто впадает в истерики. Может орать в течении часа слово НЕТ. Очень тяжело успокоить. Сама больше не спит. Только очень близко, со мной. Ночью случаются панические приступы. Также учимся ходить заново, так как остались одни кости после болезни и ребенок не держится на ногах. Есть все подтверждения: выписка из инфекционной больницы и чеки о поставленных капельницах в медпункте отеля. Я до сих пор не могу прийти в себя. Не улыбаюсь. Мы пережили жуткий стресс. В данный момент мы сняли квартиру в Дагомысе, так как не можем в данный момент лететь с дочерью в Москву. Она очень слабенькая. Заказала продукты из ВкуссВилл, готовлю в съемной квартире. Кормлю легкой едой(куриный суп, рис, гречка, омлет, куриные котлеты).
Я лично часто плачу, когда смотрю на дочку. Какой она была и какой стала. Чувствую свою вину за боль, которую ей причинила, выбрав отдых в Отеле Алеан Спутник.
Заплатили за отдых: 10 ночей - 560.000 рублей. Еда - очень средняя, атмосфера как в столовой, номера - некрасивые, маленькие. Палас грязный. Вид из номера ужасный. Цена вообще взята из космоса. Приборы в столовой жуткие. Тарелки все с водой, их не сушат после мытья.
Вообще можно много чего написать про этот отель. Но у меня даже нет на это сил.
Когда я лежала в больнице МНЕ позвонили из Роспотребнадзора, меня очень долго и подробно выспрашивали про Отель Алеан Спутник, так как к ним поступила информация, что я с ребенком попала в больницу с острой кишечной инфекцией из Отеля Алеан Спутник. Спрашивали про: питание, пляж, бассейн, номера и так далее. Они будут дальше со мной связываться. Взяли под контроль ситуацию.
Я бы хотела получить хотя бы КОМПЕНСАЦИЮ, так как мы с дочерью лежали в больнице неделю из 10 дней и один день лежали в отеле без движения с рвотой, диареей и так далее. Моя мама и сын тоже лежали по 3 дня. Сыну пришлось делать капельницу. Такого ужаса я не встречала в своей жизни. Тем более за такие деньги. 56000 за сутки 🤯!!!Просто угробили ребенка и летний отдых.
Жду ответа по поводу КОМПЕНСАЦИИ - это сейчас важно для меня и дочери. Нам нужны деньги, причем срочно!!!Тратим средства на проживание здесь, в Дагомысе, так как пока не можем лететь в Москву и на лекарства.
Проживание оплачено с 12 по 22 июля - 560.000 рублей. 15 июля лежали без движения в номере, надеялись, что пройдет. С 16 по 21 - в больнице. 21 выписались и поехали в съемную квартиру. В отель не вернулись на последнюю ночь - страшно, жутко… Получается, что мы с дочерью прожили а отеле всего 3 дня из 10.
Кстати я видела других больных детей, которых рвет, которые заболели.
Мой телефон: 79266988804
Почта:olganeydlina@mail.ru
Ольга Евгеньевна Н.
20
Андрей Ч.
Дата отзыва: 21 июля 2023
Не думал, что буду отдыхать в одном и том же месте каждый год, но Алеан Спутник совсем другое дело. Большое спасибо девушке на ресепшен, которая сделала апгрейд номера с промо на стандарт с видом на море, питание в сравнении с прошлым годом значительно улучшилось, отличный мелкогалечный пляж с пирсом, наверное один из лучших на побережье, бассейн, баня, сауна, анимация, прокат водного инвентаря, детский аквапарк, караоке, бильярд, тренажёры, коктейль - бар, кафе, кондитерская, сцена на пляже - всё супер!!! Хотелось бы конечно дискотеку для взрослых (без детей), раз в неделю суши (роллы), аниматорам привлекать взрослых в различные активности (спортивные, подвижные игры, конкурсы) , побольше приглашённых артистов (живой звук). Выражаю искреннюю благодарность персоналу и руководителю отеля Ваитовой Ольге Левтеровне !!!
Спасибо Вам за организацию отдыха и стремлению быть лучше !!! Обязательно вернёмся !!! Андрей.
20
Мила Кислякова
Дата отзыва: 13 июля 2023
Бесконечно готовы восторгаться и благодарить уже настолько родной и полюбившийся нам отель Спутник! С замиранием сердца предвосхищали наш долгожданный отпуск и вот он весьма неожиданно подошел к концу 😂
Уезжали в буквальном смысле со слезами на глазах )) не знаю как муж, но я точно!))
Спасибо огромнейшее в очередной раз за теплый радушный прием, за уют, за улыбки сотрудников, за высокий сервис, за разнообразное чудесное и вкуснейшие питание!
Команда анимации просто лучшая в этом году! Восторг!!! Ребята работают слаженно и с огромной любовью к своему делу! Молодцы!!!
Влад, Юля, Саша, Моас, Слава, Ася, Стас - вы нереально крутые 😍
Отдельная благодарность менеджерам отдела бронирования Ванеевой Виолетте и Марине Харкевич, за оперативные ответы на вопросы и помощь с бронированием , а также отдельное спасибо Марие и всей службе работы с гостями!
Мы будем скучать по невероятной атмосфере Спутника, которая присуща только этому отелю и обязательно вернёмся вновь!
Как говорится вот что значит отель запал в душу и в самое сердце раз и навсегда!😍❤️
20
Александр П
Дата отзыва: 12 июля 2023
Был в отеле впервые, но за время отдыха убедился, что большинство приезжают в отели Алеан из года в год. Оценив за 12 дней качество сервиса понимаю постоянство отдыхающих.
Здесь однозначно лучше, чем в большинстве турецких отелей. Искренний доброжелательный сервис, продуманность до мелочей, множество спортивных, анимационных и экскурсионно-развлекательных мероприятий. Разнообразное, а главное качественное питание.
Исколесив полмира и побывав во многих высококлассных 5*, с удовлетворением завершаем свой отпуск в Алеане.
Всем рекомендую!
20
Kira A
Дата отзыва: 11 июля 2023
Отель просто замечательный,мне всё понравилось,еда отличная и очень вкусная. Территория отеля очень разнообразная и красивая.так же в тин клубе с аниматорами Женя и Олеся и очень весело и классно) частный пляж хороший) очень чистый и удобный. Запомнилась очень приветливая девочка на ресепшене Ира Лисова, она молодец
20
Аркадий Г
Дата отзыва: 03 июля 2023
Очень понравился отдых в данном отеле. Все нацелено на обеспечение качественного отдыха, без изысков. Персонал в основном вышколен, старается исполнить любое разумное пожелание или просьбу. Все с улыбкой. Питание все включено, нормальное, разнообразное, изобилие фруктов, мучного, соков даже для любителей побаловаться горячительными напитками. Очередей, столпотворения нигде не наблюдал, даже на пляже, шезлонги хватают для всех Все чисто, убрано. Хотел бы отдельно поблагодарить руководителя отеля за организацию всего этого, а также сотрудниц на reception Ходыкину Ирину, и из службы сервиса Ганджунцеву Ирину, за их теплое отношение и помощь при решении возникающих проблем! Респект всем сотрудникам!
20
Ольга К
Дата отзыва: 26 июня 2023
Отдыхали в Спутнике с 8 по 18 июня, это наш второй отдых в этом прекрасном отеле (первый на Новый год 2023). Впечатления максимально положительные.
В первую очередь, конечно же, хочется отметить команду анимации, это полный восторг! Ребята сделали наш отпуск незабываемым, наполненным крутыми эмоциями и позитивом! Особенно хочется выделить Влада и Кристину за их неиссякаемую энергию, вы просто звезды!!! Славу, Сашу и Валерию - за профессионализм и максимальную корректность в отношениях с гостями! Муаза и Юлю - за душевность и простоту в общении! Вы все стали настоящими друзьями для нас! Очень скучаем!!!
Круто, что у подростков тоже куча развлечений, как и у малышей. Обычно в отелях детям старшего возраста нечем заняться, а тут они всегда заняты, находят друзей, тусят дни напролет вместе! Тин-клуб, Олеся, ван лав!
В детском клубе хотелось бы отметить Наталью. Чувствуется ее опыт и природный дар в работе с детишками.
Конечно, без внимания не хотелось бы оставить питание в отеле. Вкусно, много, разнообразно! Спасибо поварам! Отдельно хочется сказать про кафе на пляже, там самый лучший сервис! Единственная просьба - хотелось бы, чтобы кофемашины не выключали раньше 00:00 ;-)
Понятно, что всегда есть к чему стремиться и нет предела совершенству. Хотелось бы сделать небольшие замечания, чтобы сделать любимый отель еще лучше:
- Wi-Fi на территории ловит откровенно не везде, это довольно большой минус для нас;
- Официанты в основном ресторане по большей части не отличаются расторопностью и высоким уровнем сервиса (как в кафе на пляже), но возможно это связано с тем, что их попросту не хватает;
- Калитка в детском клубе (4-7 лет) откровенно небезопасна. Входящий/выходящий ребенок, открывая дверь, может ненарочно ударить ею другого ребенка, входящего/выходящего за ним. Мне кажется, ее вообще можно убрать. В лабиринте ведь нет никаких калиток и вроде как никто не сбегает))))
Но в целом, все супер! Алеан Спутник - это идеальное место для семейного отдыха! Никогда не понимала людей, которые ездят в один и тот же отель ежегодно, а теперь я одна из них! Спутник, мы еще вернёмся! Спасибо!!!
Оля/Мэган
20
Сергей Б
Дата отзыва: 25 июня 2023
Круче Турции, еда шикарная, сервис, анимация, спортплощадки, бассейн и банносаунный комплекс, пляж на море близко, кафешки, для детей всех возрастов есть занятие. Дендрарий, кошки, персонал приветливый, уборка номера каждый день, все здороваются и улыбаются. Контингент гостей адекватный, все очень культурно. Отличный семейный отель для отдыха!
20
Road36244127576
Дата отзыва: 24 июня 2023
Отличные сотрудники (особенно работники анимации:Олеся, Ксюша, Женя, Слава, Саша, ОСОБЕННО мне понравился тин клуб ведь там прекрасные, а особенно администратор игрового клуба Татьяна22 очень доброжелательный человек и всегда поможет с играми. А также хотелось бы поблагодарить шефа анимации АНГЕЛИНУ. Советую вам посетить это место
20
Иван М
Дата отзыва: 23 июня 2023
Третий год приезжаем в Алеан Спутник, с каждым годом все становится только лучше, особенно мне понравилось развлекаться в teen club’e, с Олесей и Женей. Познакомился там со многими ребятами и будем продолжать общение далее. Вообще очень крутая анимация в отеле, хочется выделить аниматора Ксюша, администраторов игрового клуба, Танюшек. Приедем к вам ещё)
20
Elisey S
Дата отзыва: 22 июня 2023
В этом отеле самая лучшая анимационная команда!
Особенно хочу отметить:Влада,Ксюшу,Стаса,Асю,руководителя тин-клуба Женю,а также администратора геймцентра Татьяну(19 лет)!
Я очень благодарен за подаренные эмоции)
20
Дмитрий С
Дата отзыва: 22 июня 2023
Был в отеле 5 раз, с каждым годом становится всё лучше. Мне понравился тин клуб, там есть классные аниматоры: Олеся и Женя. Благодаря им можно подросткам классно и интересно провести время и приобрести новых друзей.
20
Лиза Р
Дата отзыва: 22 июня 2023
Самый крутой «Teen Club»,Олеся и Женя лучшие🫶🏻. Они всегда находят чем заняться вместе с нами.Каждый вечер проводят интересные игры например: мафия,бункер,эки-воки.Админ гейм центра Таня которой 19 очень отзывчивая и добрая, всегда выслушает и успокоит.Очень классная команда анимации , все добрые и весёлые)У всех ребят тёплые и дружеские отношения с аниматорами.При совместном времяпрепровождении крутая атмосфера и совсем не хочется уходить. Надеюсь приехать сюда снова🤍
20
Meander35475015845
Дата отзыва: 21 июня 2023
В отеле 4й раз, приехали семьей, все очень круто, с каждым разом все лучше, очень понравилась анимация в этом году, особенно Аниматоры в тин клубе Женя и Олеся. Приедем еще раз обязательно 👌По питанию хотелось бы сказать, что в этом году шаурма не очень вкусная 🤣
20
Миша Г
Дата отзыва: 21 июня 2023
Есть Teen Club, это отдельная зона для подростков от 13.Там можно обрести хороших друзей, знакомых. Также есть очень хорошие аниматоры, которые ведут всякие прикольные штуки, что на суше, что на воде. Имена аниматоров которые состоят в teen club : Олеся и Женя. Они помогут, развеселят, точно не дадут скучать.
20
Аркадий Г
Дата отзыва: 17 июня 2023
Выражаю свою благодарность молодым людям Руслан Валерия и Владу из кафе La Petite за прекрасное отношение, профессиональное отношение, оперативное решение возникшей проблемы, позволившей прекрасно провести вечер!!! Респект ребята! 17.06.23г. Ком. 803
20
Яна Л
Дата отзыва: 14 июня 2023
Отдыхали в отеле в июне)территория отеля небольшая,но зеленая и ухоженная! Приехали с семьей раньше 15!но нас любезно заселили,так как номер был уже готов!еда очень вкусная,ее много! Чистый бассейн,уютный банный комплекс! Ребенок ходил на оздоровительные программы,все очень достойно!
Уборка в номерах нормальная! Первый день пришли убирать после обеда,ребенок спал,это было неудобно!Но стоит отметить,что после нашего пожелания проводить уборку до обеда,приходили всегда до 12) так что к пожеланиям гостей однозначно прислушиваются)
Жалко что нет какого-то клуба для детей 8-10 лет! Вики-Чики уже не годится,а тин клаб все-таки доя ребят постарше!
В целом отель оставил хорошее впечатление!надеюсь вернемся ещё:)
20
Тигран Т
Дата отзыва: 10 июня 2023
Уважаемая команда работников отеля Спутник Алеан великолепного города Сочи, в очередной раз выражаю слова благодарности всем Вам, от генерального директора до технического работника (весьма кстати немаловажного)) за прекрасную и слаженную работу, способствующую нашему прекрасному отдыху. Наш великолепный отдых начался с очень лояльной работы отдела лояльности (тафтология, но факт)), за что огромная благодарность Гарибян Людмиле и отделу рецепции (заселение было ранним, номер с прекрасным видом, выше всех похвал👏). Впоследующем, наш отдых продолжала улучшать профессиональная, сверхпололожительная, мегакрутая команда анимации! Их деятельность - отдельный вид современного исскуства!!! Отдельно хочется подчеркнуть (несмотря на проффесионализм всей команды) следующих аниматоров: Валерия - прекрассный интерактив, поставленная речь, всем своим видом заряжает день на позитив, полностью вовлечена в деятельность не считаясь с личным временем;) Вячеслав - можно уже смело называть давним другом и товарищем, Человек не употребляющий в лексиконе слова нет, если это не противоречит действующему законодательству и регламенту отеля))); Влад - Мафия бессмертна🤟, Кристина - начни утро с Правильной ноги, посети групповые занятия данного специалиста широкого профиля; Даниил - очень добрый парень; Юля Пчелка - человек пружинка, зарядит позитивом даже мертвого; Александр - научит стрелять из лука даже безрукого, Олеся - детский друг и товарищ....итд. отдельной спасибо ребятам из бара: Никита, Денис, Егор, Влада - вы Большие Молодцы!!!! Еще раз всем огромное спасибо!!
4
Элина А
Дата отзыва: 06 июня 2023
Были в вашем отеле в сезон, вчера прилетели домой. Разочарованы!
Во-первых отравились всей семьей после «Ягодного бума»…отпуск был испорчен.
Во-вторых еда на «3» всё жирное, соленое и слишком сладкое! Да выбора много, но не съедобное. Банально даже по утрам кашу рисовую не могли покушать. Для чего так сильно переваривают и добавляют сахар в таком огромном количестве, не понятно. Хотели покушать Долму, Чивапчичи так от соли зубы сводило. Куриный бульон всегда холодный. Жалко было всё оставлять на столе, но кушать было не реально! Конечно же мы об этом озвучивали персоналу, но толку не было. В ответ они: «многие об этом уже говорили». И? В чем проблема тогда сменить поваров, принять какие-то меры в конце концов.
В саунах холодно…более менее только в Хамам. Для чего столько саун, если они не функционируют должным образом?!
Номера так себе, потрепанные уже. Ковролин в пятнах. В туалете нет гигиенического душа, пришлось как бабушки подмываться из бутылки.
Нет одноразовых зубных щёток, вместо шапочек для душа лучше бы щетки предоставляли.
Мед.персонал не квалифицированный. Чуть ребёнка 11-ти летнего не угробили, поставили ‘Конскую дозу’ препаратов от рвоты, после чего температура поднималась. Ещё и за деньги это всё. За систему заплатили почти 6тр. Так ещё на лекарства в аптеке кучу денег оставили.
Дежурный врач годовалому ребёнку прописала только полисорб, благо у нас знакомая педиатр всегда с нами на связи, Позвонили свечи прописала!
Коктейли, бар- это полный треш. ‘Ультра всё включено’ одно название. Даже мохито платное. Бесплатные коктейли противные, пить невозможно! Вместо соков используют какую-то жижу.
Из плюсов только то, что есть где можно заняться спортом. Ходила по утрам на Стретчинг, вечером на Йогу и периодически играли в теннис. Ну и детям подросшим много развлечений конечно. Анимация только для детей. Для взрослых ничего- это большой минус! Сделали бы хоть дискотеки какие-нибудь для родителей. Караоке как вСССР проводится в фитнес зале😅
Территория конечно ухоженная, много зелени, приятно гулять. Но только ради этого возвращаться туда точно не станем.
4
Оксана И
Дата отзыва: 04 июня 2023
Если бы я изначально почитала отзывы на Негатив.Ру,то отдохнули бы отлично ,но в другом отеле.Ну начну …
Приехали мы раньше положенного время для заселения ,но нам разрешили пользоваться благами с 12.00 мы оставив чемоданы отправились изучать территорию,территория небольшая ,кто был в Спутнике до Алеана понимает о чем я(по сути мало ,что изменилось ,но зелено и хорошо)так вот мы оправились на пляж ,территория пляжа прекрасна все в белом цвете.Заходим в кафе подходим к раздаче на ней повар выкладывает маленькие чебуреке ,естественно народ сразу потянулся накладывать на что громким голосом нам была дана команда: не брать дайте мне хотя бы отчет сделать и фото все напряглись ,ну ладно мы не спешим и это уже был первый звоночек (хотя было не очень приятно ).Сращу скажу ,что мясо соевое ,масло горелое (их жарили во фритюре )мы есть не стали,не стали рисковать желудком, взяли только пирожное и кофе,хотя голодные и с поезда.Насладились морем и ушли заселяться и на обед.И тут все началось …..
Напомню отель 4*стоимость на майские 68000 на 3 дня!!!
Обед :простите ,но такого выбора я не видела даже в столовой в которой я питаюсь комплексным обедом за 350₽Все порезано ,как свиньям на прикорм огурцы даже поленились обрезать шкурку ее невозможно было жевать ,из зелени только петрушка с листьями ,как у куста поо салаты я вообще молчу, все что было, все смешали и залили супом из дешевого майонеза;рис,греча просто отварено и выложено(хоть бы чем присыпали !)и пюре всееееее :Мясо:баранина на шпажках поли микроскопом и заветрено:куриное бедро в плавающем красно-маслянистой жидкости и горелым верхом,непонятного происхождение следующее мясное блюдо мелко порезанное и плов такого же вида и все это засохшее .Супы с открытыми крышками стоят на уровне пупка ныряют все прям пол телом и никого это не смущает ,что и волосы и сопли все в кастрюлях 🤦♀️и никто из персонала даже не пытался закрыть никому нет дела .Фрукты:бананы гнилые в кожуре ,они даже не потрудились их порезать хотя бы отвлечь взгляд от гнили,яблоки киви ,груши .Хотя сезон клубники уже идет и только после претензии и требовании показать мне меню на неделю(мне отказались его показывать ссылаясь на тайну ,хотя я как потребитель имею право знать,чем меня кормят и должны кормить на бумаге !!!!)рыба красная было в начале обеда ,а кто пришел поздно уже была белая под слоем майонезной шубы ,как говорится кто не успел,тот опаздал ,но много не пропустил потому,как она была из замороженного сырья сухая и безвкусная,как,впрочем и все ,скумбрия была с запахом и зеленого оттенка о чем говорит,что уже не первый раз подавалась !Все грязное ,заляпано ,соки подаются из автоматов ,которые достались в наследство от старых хозяев и при чем не мылись тоже оооочень давно .Никому нет дела в ресторане в каком все виде ,главное улыбаться и делать вид ,что все прекрасно .Говорить можно долго и на вопрос к соседним столикам : а вам нравится ответ был таков:А что делать мы из далека ….Бар-это отдельная тема !Все коктейли на один и тот же вкус ,такое впечатление ,что в разных названиях спиртного налит один и тот же напиток!Добил ужин и тут я не выдержала и позвала администратора и просила объяснить за что мы заплатили на все один ответ ,а что вы хотите это Сочи ,ответ сразил на повал .Мы требовали вернуть нам деньги ,дабы мы не хотели больше находится в этом свинарнике нам отказали и так как было уже поздно вечером и мы остались до утра ,что бы решить проблему с возвратом .Все утро до обеда мы бегали за администратором ,что бы уладить конфликт ,но никто этого даже не пытался сделать ,кинули бумагу и сказали пишите жалобу вам не нравится а нам адиминистрации и другим все тут нравится ,на что мы сказали ,что мы из Ростова повернулись и уехали ,а у вас все гости практически с Севера и они не прыгнут так просто на поезд и уедут ,поэтому и терпят и молчат …Забыла про уборные на пляже в кафе в фекалиях и график уборки отсутствовал и когда это все моется и убирается вопрос открыт и только за это передо мной извнились со второго раза ,потому как доказывали по моему видео ,что это шоколад 🤦♀️жалобу зафиксировали и мы в этот день уехали .После праздников мне позвонила милая барышня и узнала,как все было ооочееь нам сочувствовала и сказала ,что мы вас всех очень любим и дорожим вами (гостями) и все обязательно решим ,но госпожа Ваитова ОЛ,решила ,что много чести им будет разговаривать и прислала письмо по почте ,даже не поняв в чем смысл претензии и написала договор подписали и до свидания ,хотя договора не было мы бронировали еще в феврали и по телефону .Я отзывы никуда не писала и хотела уладить до судебно ,но им это не важно деньги и брони затуманили их разум .Иск в суд мы подготовили ждали офиц.письмо .Друзья я хочу предостеречь от такого отдыха ,поэтому оставляю свой номер телефона так как видео и фото ответов много звоните и все расскажу и покажу :89034074814 Оксана.И еще читайте не только положительные и отрицательные отзывы ,дабы понимать ,что на самом деле происходит .Цена этого отеля 10000 в сутки в среднем (бассейн (с коричневым налетом и волосами)-500 вход с человека номер 5000₽ еда и напитки и уборка(качество не удалось узнать)!Есть достойнеешие отели в той же Анапе :Гранд отель Анапа,Сетка Мевинпик (кто был тот пойме о чем я!!),Город Мира прекраснейший новый отель так далее и это не реклама я обычный потребитель !А Вам «дорогие « в прямом и переносном смысле создатели Алеана поучится бы у них сервису !!!Пишите, звоните с удовольствием отвечу ,а сотрудникам Спутника просьба не беспокоить ,мы долго от вас ждали решения нашей проблемы и вам они не интересны до встречи в суде !
20
Марина К
Дата отзыва: 29 мая 2023
Отдыхали в сети Alean Family в Геленжике и вот решили к ним же в Sputnik в Сочи на майские. Отличный отель, большая зеленая территория, чистые уютные номера и очень хорошее питание. Особенно понравились ребенку мастер классы в Цирке. пляж большой, думаю, что летом там будет отлично. Бассейн с подогревом и спа комплекс порадовал. Но самое главное это персонал - отзывчивый, все улыбаются и помогают во всем. А горничных вообще не видно, но все чисто. Спасибо за отдых.
20
Павел С
Дата отзыва: 27 мая 2023
Отличный семейный отдых!
Отдыхали с 15 по 20 мая с женой и дочкой. Номер в основном корпусе на 17 этаже, стандарт Promo с видом на горы. Заселение быстро, номер отличный, небольшой, чистый (халаты, тапочки, холодильник и другие мелочи типа утюга с гладильной доской и чайного набора).
Территория - расположена вдоль горной реки в сторону моря с обилием насаждений. В жару будет очень спасать. На территории куча объектов питания, бассейн, цирк и набережная с барами, кафе и спортзалом.
Питание для нас было выше всяких похвал, выбор достаточно большой, голодными не останетесь. Кроме основного ресторана, есть еще бар у бассейна, детское кафе Карамелька, и 2 кафе на набережной бар.
Напитки соки из автоматов не химозные есть всегда 3 вида компотов. Алкоголь достойный, виски, коньяк, джин, водка, вермут, пиво 2 сортов ну и вина около 5 сортов. (описывать отдельно алкоголь не буду, тут на вкус и цвет сами знаете)))
Бассейн теплый, большой с крытой спа-зоной, где есть 3 разных бани-сауны, хамам, детский бассейн, джакузи (все бесплатно).
Анимация для детей, подростков и взрослых на высоком уровне ребята все стараются. Дочка 13 лет осталась очень довольна, очень не хотела расставаться с подружками и ребятами с анимации.
В общем отдельное спасибо всем работникам Алеана, за сопровождение во время нашего 5 дневного отдыха.
20
Dmitry_1786
Дата отзыва: 27 мая 2023
В отеле были первый раз - основным аргументом в пользу выбора данного отеля была семейная направленность, что подтверждалось отзывами знакомых и организация питания: "всё включено", что опять таки важно при отдыхе с детьми.
Питание - однозначно сильная сторона данного отеля. Все продумано, можно найти блюда даже для самых капризных посетителей. Отдельное спасибо за сухарики к пиву в снэк-баре ☺️ (который кстати работает в течении всего дня, так что можно не переживать, если вдруг пропустили обед или ужин).
Территория самого отеля ухоженная, приятно прогуляться. Хотелось бы отметить небольшой недостаток- по территории протекает горная речка Агура, вдоль которой нравилось прогуливаться, но берега её обветшали, местами видны бетонные трубы. На территории отеля есть открытый подогреваемый бассейн в нем всегда держится 30 градусов, когда море холодное в нем всегда можно покупаться. Внутри термального комплекса есть неглубокий бассейн с горками для самых маленьких.
Мы снимали двухместный номер. Номер ухоженный, комфортный. На две комнаты было два балкона на каждом из них есть сушилка для белья. Убирались каждый день, полотенца также постоянно менялись. Иногда в номере был сильный запах канализации, но он быстро выветривался когда открывали балкон. Все бытовые вопросы решались оперативно через ресепшн.
Впечатления от отеля положительные здесь приятно проживать, чувствуешь себя комфортно, поэтому отель можно рекомендовать для отдыха всей семьей.
8
Элина С
Дата отзыва: 25 мая 2023
Отель супер! Все очень понравилось!
Отель очень красивый, территория ухоженная, много зелени, бассейн всегда чистый. Про питание можно сказать очень многое!!! В основном ресторане кормят очень вкусно!! Всегда все свежее и много выбора, так же на территории отеля есть много мест, где можно перекусить. Возле отеля было детское кафе с вкусным попкорном! Возле бассейна пул-бар - там очень вкусная пицца и хачапури, огромное спасибо повару Олегу. Возле моря находится кафе с хот-догами, наггетсами, картофелем-фри, шаурмой и чебуреками. Кафе-кондитерская, где вкусное мороженое и различные кондитерские изделия. Коктейль-бар с вкусными коктейлями и приятными в общении барменами) Что очень сильно огорчило - администратор Елена в кафе на пляже! В дни ее работы не хотелось туда идти вообще!!! Постоянно стояла в зале и наблюдала за гостями, лично мне было не приятно во время приема пищи наблюдать за ней! Также при общении с гостями она им не улыбалась, лишь изредка и натянуто, сразу было видно ее отношение к гостям и работе!! Проще было зайти , взять еду и уйти!!! В таком прекрасном отеле последнее, что хочется видеть - не приветливый персонал отеля и на такой должности: с одной стороны вид на море, с другой, к сожалению, каменное лицо Елены. Но хочу отметить, что администратор Клавдия всегда поднимала настроение и аппетит своим присутствием, всегда с улыбкой и готовностью помочь, видно что профессионал!!
16
Влад М
Дата отзыва: 23 мая 2023
Супер! Спасибо персоналу отеля, вежливые, добрые, отзывчивые! Сделали наш с женой отдых очень комфортным! Понравилось очень! Кормят вкусно!
Согласны с женой с предыдущим отзывом, что впечатление подпортила официант Ульяна из Paradise своими просьбами оставить плохой отзыв об администраторе Елене. На наш отказ отреагировала очень нервно и не цензурными словами. Сколько раз отдыхаем, такое встречаем первый раз! Разберитесь с этой официанткой, проведите беседы!!
12
Татьяна А
Дата отзыва: 17 мая 2023
Очень крутой отель! Понравился на все 100%! С мужем в полном восторге!
Разочаровал один момент-официант Ульяна из Paradise. В открытую подходит и просит плохие отзывы на администратора Елену. Считаю, что гости не должны участвовать в разборках персонала. За это оценка 3.
20
Галина А
Дата отзыва: 15 мая 2023
Отдыхали семьёй в апреле 2023 года.
Это было прекрасно всем от 6 до 60 было комфортно, вкусно, весело и с погодой повезло.
Отдельное спасибо детской анимации, ребенок был всё время при деле, также идея с игрушками для детей - просто отличная.
20
Trek10903836702
Дата отзыва: 12 мая 2023
Всё очень понравилось! Всегда было чем заняться. Особенно понравилась анимация и команда анимации в тин клубе. Собралась классная компания ребят и крутые аниматоры. Мафия, лазертаг, волейбол и игры в тин клубе понравились больше всего! Большое спасибо всём аниматорам, особенно: Олесе, Женьку и Славэну.
Всех люблю, прямо не хотелось уезжать! Скучаем
16
Лена А
Дата отзыва: 11 мая 2023
Недавно снова побывала в этом прекрасном отеле(уже 5 раз) Мне всё очень понравилось! Аниматоры лучшие, особенно Олеся и Женя ❤️❤️❤️ Все остались в полном восторге, но есть один нюанс, который меня разочаровал. Администратор Елена из ресторана Paradise плохо выполняет свои обязанности ,мне кажется Ульяна больше бы подошла на роль администратора. А так все прошло на ура! Жаль отдых так быстро заканчивается. Но ничего скоро снова к вам приедем
20
Camper02406843067
Дата отзыва: 10 мая 2023
Как правило, мы отдыхаем в Алеан Спутник 2 раза в год.
И в этот приезд наши ожидания хорошего отдыха оправдались.
Прием, размещение, питание, территория на высшем уровне!
Особенно нам понравилась уютная атмосфера в прибрежной зоне с замечательным кафе и баром. На пляже появились очень удобные и комфортные лежаки.
И на этот раз безупречно убрана вся территория отеля. Все сделано со вкусом и любовью!
Благодарим весь персонал отеля за отличный отдых!
Надеемся побывать здесь вновь!
20
Meander11362829795
Дата отзыва: 09 мая 2023
Пишу отзыв от лица 17-летнего подростка. Отличный отель, полностью соответствующий описанию на сайте. Мы приехали всей семьёй (в сумме 5 человек: 3 взрослых и 2 детей) , несмотря на ранний приезд были заселены сразу , что безусловно, подняло настроение. Кстати, дополнительной платы или чаевых никто за это не просил. Еда
просто великолепна! Не жирная, а самое главное свежая и очень вкусная. У меня младший брат, очень привередливый к еде, а здесь съедал все и даже добавку просил. Хотелось бы ещё отметить, отличный сервис, всегда готовый помочь и откликнуться на любую просьбу персонал(особенно в ресторане Paradise). Официанты очень вежливые, все держат в чистоте. Мы ходили туда практически ежедневно, и каждый раз с теплой улыбкой нас встречала официант Ульяна. Милая и доброжелательная девушка, четко выполняет свою работу. Мы полностью остались довольны! Очень хочу видеть ее в роли администратора, посколько нынешняя администратор Елена плохо справляется со своими обязанностями(грубит гостям, уходит с поста, не убирает посуду), а УЛЬЯНА идеальный кандидат среди всех, кого мы видели.
Помимо основного ресторана, мы посещали Pollbar. Мы просто объедались пиццей и хачапури(настолько они были вкусные! Плюс ещё и горячие), а венские вафли брали сразу по 10 штук. Удалось познакомиться с поваром Олегом, честно скажу очень трудолюбивый работник. Трудится и готовит нам-гостям каждый день без выходных. Всегда улыбчивый и приветливый. Повторюсь пицца просто Вау! Даже в родном городе такую пиццу редко ем. Думала набрала -2-5 кг, а вот и нет. Здесь столько всяких конкурсов, мероприятий, к тому же есть спортивный зал ,занятия- фитнес, силовые тренировки, акваэробика, которые проводила тренер Кристина. Занятия проходили легко и весело)
Мне как подростку скучать не пришлось
Анимация была на высшем уровне!
Ходила в тин клаб , Аниматоры Женя, Лера и Олеся отлично проводили с нами время. Придумывали много интересных игр, смотрели с нами фильмы и играли в лазертаг. В любой момент могли утешить и смешно пошутить, если кто загрустил. Новых ребят в коллектив принимают очень легко, я в первый же день со всеми подружилась. Администратор Таня проводила классные турниры, поэтому старалась постоянно посещать тин Клаб. В принципе хочу немного рассказать про аниматорский коллектив. Ребята видно , что живут своей работой. Я ходила на все мероприятия, и могу сказать, что весело было везде. Аниматор Влад очень весело проводил дартс и вечернюю программу, Слава просто офигенно проводил игры в волейбол и развлекал нас в караоке( очень классно поёт!), Саша очень добрый и учил играть нас в настольный теннис, "Юля-пчелка" владеет харизмой, на вечернем шоу исполняла реп собственного сочинения. Все дети и взрослые были довольны!
Мы приехали всего на 5 дней, а впечатлений осталось море, обязательно приедем сюда еще, и не раз!
Единственное, что немного разочаровало это наличие пауков в номерах.
20
Максим
Дата отзыва: 30 апреля 2023
Ездили с 17 по 22 апреля 2023 года с женой и дочкой 7 лет.
Отель супер.
Территория достаточно большая, что бы прогуляться, зеленая, кругом интересные растения, подписанные для интересующихся. Море развлечений в каждом уголке - команда анимации не дает скучать.
МЫ жили во втором корпусе, который находится на основной территории. В плане шума - абсолютно нормально - не мешали ни днем, ни вечером, ни тем более ночью. Все мероприятия заканчиваются в 22:00. Железная дорога и автомобильная, проходящие в непосредственной близости не вызывают дискомфорта, а скорее добавляют колорита)))
Питание разнообразное, на любой вкус есть блюда. Детская линия, где помимо готовых блюд есть холодильник и шкафчик, где можно взять детское питание в баночках, молочную продукцию (творожки, кефир, сырки..) жидки каши.
Бассейн классный, на улице, круглогодичный и работает до 22:00, красивая подсветка в темное время. Внутри комплекса так же пять видов бань, детская часть - неглубокий (см 25-30) бассейн с двумя горками. Джакузи. На втором этаже массажная зона.
Есть детский авкапарк на улице, работающий в высокий сезон, так куча всяких горок, переливаек и прочих радостей с водой.
Бар у бассейна, как полагается
Пляж - хороший галечный пляж с волнорезами (бунами) по краям.Много ХОРОШИХ лежаков.
Пляжная зона сделана в виде променада и собственно пляжа. Есть магазинчик, коктейль-бар - там подают напитки разной степени алкогольности, есть кондитерская - мороженное, молочный коктейль, сладости - без ограничений и ПЛАТНЫЙ кофе (зачем не понятно, рядом везде кофеаппараты). Третье едальное заведение - это снек бар - с 10 утра там подают наггетсы, картошку фри, шаурму, хот-доги, запеченые овощи, куриные крылышки, рыбу под соусом, супы. А так же фрукты, чай, кофе, вино, пиво, лимонад, квас - все входит в стоимость.
Вечерная анимация разделена для детей и взрослых. В наш период вся вечерная анимация проходила в здании цирка (да-да, у них есть свой цирковой шатер:) там же находится цирковая академия для деток, где они могут научится некоторым цирковым элементам) для детей танцы и игры со стилизованными тематическими персонажами, для взрослый тематический вечер. В наш приезд было шоу иллюзиониста, мыльные пузыри, дискотека, интерактивный игры.
Много чего еще можно сказать - но в целом отель очень понравился и хотелось бы вернуться вновь. Радостно, что у нас есть такого уровня отели. НО самый главный минус - ооооочень высокий ценник в сезон. 500 за 10 дней в августе это ту мач. при том, что еще билеты на дорогу надо купить. Для сравнения Египет на 14 ночей в это время в 4* отеле все включено с перелетом стоит 300.
20
Алёна Ш
Дата отзыва: 29 апреля 2023
Посещаем Спутник много лет, по два раза в год. Нравится апрель и октябрь. В этот раз отдыхали с 11 по 15 апреля. С погодой не повезло, но это не мешает отдыху. Все отлично: персонал, питание, море, анимация. Спасибо!
20
golovinsky
Дата отзыва: 29 апреля 2023
Отдыхали в Alean Family Sputnik второй раз (первый в 2022 году) и снова выбрали этот отель. Раньше отдыхали в отелях Alean Family в Анапе и Геленджике. В этом отеле все более компактно, рядом море. Для детей отличная анимация, хороший медицинский центр, отличное питание. Открытый бассейн с подогреваемой водой, отличный термальный комплекс.
Приезжайте к ним отдыхать, не пожалеете.
Если у нас все сложится нормально, то на следующий год снова будем планировать сюда приезд.
Спасибо всему обслуживающему персоналу за отличную организацию отдыха.
20
Expedition627638
Дата отзыва: 25 апреля 2023
Нет слов, чтобы выразить чувства радости, счастья, удовольствия после пребывания в Alean Family Sputnik, г. Сочи. Да и не надо слов, ведь счастье любит тишину. Райское блаженство – результат объединения божественной природы на территории отеля, удивительного пляжа, фантастического бассейна и банного комплекса, прекрасной и разнообразной еды уровня лучших столичных ресторанов, внимательного и нежного обслуживания.
Мы семьёй вчетвером (4 взрослых) отдыхали с 19 по 24 апреля 2023 года. Это уже второй наш приезд, впервые мы посетили Sputnik в марте 2021 года.
Нас и первый раз поразил высочайший класс отеля, но в этом году было заметно, как растёт забота о каждом клиенте, как изменился в лучшую сторону выбор блюд, а восстановленный пляж поразил наше воображение, он как будто сошёл с картин итальянских художников – яркий, белый, парящий, с причудливой архитектурой и изящным ландшафтным дизайном.
Ни одна просьба не остаётся без внимания, каждый сотрудник, начиная от служб бронирования и размещения, отдела по работе с клиентами, администраторов, поваров, обслуживающего персонала выполняет свои обязанности внимательно и чётко, любовь к каждому клиенту – вот главный лейтмотив отеля.
Даже на этапе бронирования ты понимаешь, что обязательно должен посетить это чудесное место, особенно хочется отметить Илону Калоерову, которая уже дважды заботилась о нашем будущем отдыхе, мы ей очень благодарны!
А в службе размещения хотелось бы поблагодарить Алана, его внимание, улыбка, обаяние были нам очень важны, спасибо!
И самое последнее, но не менее важное. Нас в самое сердце поразила забота о кошках, собаках, живущих на территории отеля. Собачка, кошечки и котики в ошейничках, ухоженные, чистые, сытые, ведь и на них хватило той любви, что мы все чувствовали на себе.
Браво, Alean Family Sputnik! Растите, развивайтесь, живите!
Единственная мечта – всей нашей семье вернуться и ещё раз отдохнуть и насладиться Сочи, отелем и отдыхом. Будем надеяться, верить и мечтать! До новых встреч!
20
Дарья
Дата отзыва: 17 апреля 2023
Добрый день!
Хочу оставить отзыв об отдыхе в отеле по свежим впечатлениям. Второй год подряд приезжаем в Сочи на весенние каникулы. В этом году даты 10,04,2023-15,04,2023. Номер бронировали двухкомнатный на 2 взр 5 лет 13 лет. Номер небольшой, но зато две комнаты раздельный с/у. 2 балкона и 2 тв. Номер чистый, постельное белье шикарное, сантехника блестит и не течет. Вообще туалеты на территории отеля в хорошем состоянии - в любое время суток чистые и без неприятного запаха. На день Космонавтики (прям тренд этого года) приготовили развлекательную программу стол с угощениями. Было очень красиво. Сказали, что если бы не дождь в это время, то накрыли бы столы на улице перед рестораном.
В отеле хорошая анимация по возрастам - если ребенок захочет, то найдет себе тусовку и занятие. Моя старшая отказалась наотрез участвовать и знакомиться с кем-либо, а жаль - подростки тусят в отдельном клубе - у них была Мафия точно, больше не помню. Младшая ходила на мастер-классы (платные и от отеля) и посещала детскую комнату. Мы не ходили на вечерние шоу-программы, но народ был довольный. На мастер -классы от отеля надо записываться заранее или приходить наудачу, что кто-то не придет.
Отель предоставляет экскурсии -не посещали тк муж не захотел, но отзывы были хорошие у отдыхающих.
Мы ходили в СПА - понравилось всё - и открытый бассейн и детский бассейн и джакузи. Муж ходил в хаммам и сауны (я не фанат). Массаж не брали, но отзывы были хорошие.
Мы также посещали мастер-классы для взрослых - кулинарию и рисование. Понравился Динар - он проводил кулинарные мастер-классы. Приятный очень, интересно рассказывает.
Вообще персонал отеля вежливый, как-будто тебя ждали)) Все поздороваются и улыбнуться. Больше спасибо за атмосферу отдыха и праздника!
Летом в отель ценник нереальный, хорошо, что хоть в несезон можем приехать. Несезон тоже странный - отель был заполнен почти на 100%, но это не ощущалось - в ресторане еды хватало всегда. Толп не было. В СПА тоже было свободно.
В прошлом году мы были в Бридж резорт - жили в 2 комфортах, питание - завтрак-ужин. Алеан в сравнении выиграл по всем параметрам, особенно анимацией по возрастам.
Отель рекомендую и радуюсь за тех, кто едет туда летом))) Если вам нужен 2х-комнатный номер бассейн для дождя хорошее питание (а рестораны Сочи дорогие) хорошая анимация, то выбор очевиден.
Из минусов могу назвать только стоимость))) Полетели бы в Турцию если бы не высокая стоимость перелета.
20
nastya
Дата отзыва: 07 апреля 2023
Отдыхала с семьёй с 28.03 по 5.04. Еда, программа, территория все классно. Особое спасибо Олесе и Жене с команды анимации. Все время проводила на спорт.площадке, или в teen club. Еще приеду, и не раз)
20
Павел и Татьяна
Дата отзыва: 06 апреля 2023
В российском отеле работающим по системе all inclusive, отдыхали впервые. По итогу приятно впечатлены, не ожидали столь высокого уровня от наших отелей.
Отдыхали семьей: двое взрослых и двое детей (6 и 11 лет) с 28.03 по 05.04. В отель добрались около 14:00 номер Superior предоставили сразу. В номере двуспальная кровать, кресло которое расправляется в полноценную односпальную кровать и диван для младшей дочери. Детям было спать удобно. К номеру нареканий нет: сейф. минибар, телевизор, мыльные принадлежности, тапочки и халаты всей семье. Единственный минус с закрытым балконом слышен стук проезжающий поездов, летом - с открытым балконом будет шумнее. Территория отеля большая, зеленая и ухоженная. Практически все насаждения подписаны, у некоторых сноска кто и когда посадил - было интересно пройтись и изучить. Питание идеальное, другого слова не подберу: каждое утро была слабосолёная форель, рыба приготовленная в разных вариантах (сибас, тунец, форель речная, форель морская, сельдь, кета,скумбрия, были однажды мидии) мясо: курица, индейка, говядина, свинина, вкусное солёное сало. Вкуснейшие супы на обед 4е вида (спасибо поварам отдельное). Свежие фрукты и овощи. Очень сладкие ананасы. На берегу кафе по типу фасфут-кафе, кулинария, мороженное с 11:00до 18:00. Голодными точно не останетесь не вы, не ваши дети. Отдельно есть детское меню. Все на уровне как в хороших турецких пятерках. Алкоголь: утром в ресторане разливают шампанское брют. В обед и вечером красное и белое вина, сухие и полусладкие, разливное пиво. На берегу те же напитки с утра и до позднего вечера. Есть коктейль-бар, там креплёные напитки: коньяк, виски, водка, текила, бармены сделают различные коктейли. Анимация разнообразная, скучать не дает. Для малышей есть мини клуб, для подростков есть тинклуб и игровой центр. Очень понравились нам мастер-классы, на них необходимо заранее записываться. Спа зона с банным комплексом и подогреваемым бассейном впечатлили, очень актуальная тема в межсезонье, погреться в баньке и поплавать в бассейне когда на улице не более 10 градусов тепла. Есть оздоровительный центр в котором за отдельную оплату можно походить на косметические процедуры и физиолечение. Имеется аптека на территории отеля. Пляж галечный, как везде в Большом Сочи. Рядом впадает горная река. Самостоятельно ходили на водопады, с детьми минут 15-20 спокойной ходьбой. Отель предоставляет ряд бесплатных экскурсий (довезут бесплатно), платите только за входные билеты. Очень удобна комната для выезжающих, где после сдачи номера можно отдохнуть на диванах, посмотреть телевизор. Здесь же душ и туалет. В целом отелем и отдыхом удовлетворены, мы сюда однозначно вернулись бы, и скорей всего вернемся. Если вы думаете ехать или нет, ответ однозначно да - ехать.
20
Maria
Дата отзыва: 05 апреля 2023
И третий раз приехав сюда не перестаю удивляться-вежливости, корректности, услужливости персонала!!! Помогут, уступят, решат, создадут настроение))) и администратор в кафе на пляже и официанты и девушки на рецепшен и аниматоры и спасатели и.. (только пока девушки в службе поддержки гостей не проявили себя)))
А уж вкусно, чисто и комфортно-всегда на отлично))
Наконец то дошла до фитнесс зала-стильно, чисто, свободно))
А вот тренажерка- маловато.. маловато будет ребята для такого уровня отеля)) и места маловато и тренажеров и.. даже раздевалок нет🙄🤗
И все равно-спасибо Вам в очередной раз за отличный отдых!!!
Удачи и процветания!!!
20
Ksenya B
Дата отзыва: 03 апреля 2023
Отдыхали с 5 по 9 марта с подругой.
Великолепный отдых, все продумано до мелочей. В номере есть все, включая халаты и тапочки, ежедневно уборка.Питание это отдельная тема: огромный выбор на любой вкус, даже постное меню было. Есть отдельно детский стол, баночное питание и соки для малышей. Отмечали 8 марта в отеле, все супер!!!
Отдельно хочу отметить, трекинг по Агурскому ущелью с проводником Варварой. Спасибо Варе за новые впечатления (впервые увидели подснежники). Очень хочется пожелать Алеану развивать тур. направления в дальнейшем. Также ездили от отеля на экскурсию в Мацесту и на чайные плантации. Великолепный, активный отдых получился, успели всё: и порисовать и на экскурсии и в спа. Уже планирую новую поездку.
20
CRAZY K
Дата отзыва: 03 апреля 2023
Понравился гейм центр, особенно teen club, лучшие аниматоры тин клуба Олеся и Женя, они самые веселые, самые позитивные, постоянно проводили настольные игры только с позитивом, очень классные бармены это Никита и Денис. Относились ко мне как к родному сыну. Все время я проводил в тин клубе и баре, самый лучший отель с самыми лучшими аниматорами, приеду еще не раз.
20
elena130487
Дата отзыва: 10 марта 2023
Хочу выразить огромную благодарность всем сотрудникам без исключения . Вы работаете очень четко, слажено , делая наш отдых запоминающимся! Отдельно хочу поблагодарить специалиста по работе с гостями за оперативное решение всех вопросов , вы находите подход к каждому гостю и это так ценно!
Очень хорошее питание, анимация для детей! Скучно точно не будет. Территория большая, все продумано. Отдыхающие не мешают друг другу. Интересные мастер классы для детей и взрослых. А какой праздник устроили на 8 марта ))
Дети не хотят уезжать, летом надеемся вернуться.
4
elena130487
Дата отзыва: 05 марта 2023
Как начался отдых . Напишу отзыв про отель с рейтингом 9 и выше на сайтах, где куча хвалебных отзывов! @sputnikresort первое впечатление - отвратительное! Сожалею, что выбрала вас, повелась на отзывы . За 11 дней оплатили 189 тыс рублей. Это больше 17 тыс за номер! В номере нет даже зубных щёток, оказывается «их надо попросить», как сказала горничная! 11 дней нам жить у вас и каждый раз «просить»? Были заявлены и детские халаты , и тапки, и все остальное - но это все надо просить !) Но самый «класс»-то ожидание заселения. Заселение у них аж с 15 Часов . Приехав с детьми в 10:30 на ресепшн девушка пообещала, что комплиментарно нас заселит пораньше . Пораньше- это в 14:55 мне сказали, что номер свободен - можете заселяться . Чтож, спасибо за комплимент!!😀 на ресепшн работают две стойки, оформляют меня и рядом ещё пара с детьми. Их ребёнку девушка регистратор дарит какой-то подарок-безделушку , а мои после 4,5 Часов ожидания , смотрят и ждут тоже - но наша регистратор нам даже не улыбнулась)) в общем , администрация отельчика, вы никакие … вот никому не рекомендую данный отель. И это ещё не сезон . А если будет наплыв отдыхающих , ваши сотрудники наверное вообще не справятся !
Номер с грязным ковролином , ну неужели он не поддаётся чистке ?
20
OlgaI I
Дата отзыва: 02 марта 2023
Спутник ты отличный, как всегда!!! Ваня и Саша лучшие аниматоры сезона!!! Спутник преобразился с их появлением!!! Так держать!!! Вернёмся обязательно скоро вновь!!! Очень хорошее питание и разнообразные развлечения! Дальше радовать и быть номером один отелем в Сочи!!!
20
ДарьяЕ
Дата отзыва: 24 февраля 2023
С удовольствием хочу оставить отзыв о пребывании в отеле «Alean Sputnik» Нашей многодетной семьи с 6 по 9 февраля 2023
А поделиться нашей историей особенно хочется ,хоть она и не самая приятная,но сотрудникам отеля я безгранично благодарна 🙌
Отдыхали в межсезонье ,исследовали несколько отелей,приехали в Спутник после «Багатыря 4*» . Я сама турагент и конечно же особенно внимательна к деталям.
Первое приятное впечатление сложилось от сотрудницы на рецепшн. Все очень подробно рассказала,показала на карте основные зоны и выдала нам ключи от семейного номера-заселение произошло раньше времени,Так как номер был свободен и готов❤️
Номер чистый и приятный,находится в нем было одно удовольствие,2 комнаты -одна для детей ,вторая для нас с супругом .Боковой вид на море🌊😍
И этаж повыше очень порадовали нас всех ❤️
Сразу же сходили на обед,про блюда много пишут ,но каждый приём пищи радовал чем то Новым и мы с удовольствием находили для себя что-то вкусное. Детский стол особенно нравится ребятам-коктейли ,соки в пакетиках,детские пюре,сырочки творожные-это всегда было в холодильнике помимо горячих блюд и салатиков . Компотики,морс ,водичка из напитков в кувшинах.Также для малышей сухая смесь нутрилон и блендер,что очень удобно!
Кафе и ресторанчики на пляже-одно со сладостями ,мороженым и молочными коктейлями -любили посещать после основного приема пищи. А вечером перед закрытием сидели в кафе Paradis. Смотрели из окна на море🌊
Термальный зона очень радовала .Идеально Комфортной температуры открытый бассейн,в котором можно плавать без стучащих зубов😄и под дождиком плавали.Ребёнок 4 лет был в восторге от закрытой детской зоны с горочками ,а мне нравилось греться в джакузи. А также посещали все сауны с удовольствием. Приятно ,что никакой еды не было в этом помещении,только напитки ,что позволяет сохранять все в чистоте.
Однажды, впервые сходили в детский клуб и ребёнка еле еле увела😄Как детский садик-там и погуляют и покормят и позанимаются❤️
Вечером видели пару шоу в зоне Цирка.Тоже интересно и Разнообразно😊
А теперь о нашей особой ситуации,так сложилось что у нас одновременно заболели двое детей . У одной температура,чуть ли не потери сознания,она немного болела ещё до заезда в отель.Но в один из дней ей стало резко очень плохо. Мне пришлось вызвать скорую ,но с каждой минутой становилось ещё хуже и я срочно позвонила врачу в медпункт отеля.Пришли 2 женщины,прошу прощения, что не спросила имён во всей суматохе.Они «оживили» ребёнка до приезда скорой .
На следующий день у нас выселение в 12 часов из отеля, а у этого же ребёнка начались проблемы с рукой,видимо попала грязь и начался абсцесс и второй ребёнок тоже чувствовал себя плохо(у неё были другие проблемы со здоровьем).Снова благодаря сотрудницам медпункта и заведующей нам оказали первую помощь .Супруга в итоге увезли на скорой ,а со вторым ребёнком я поехала в другую больницу с проблемой с рукой.Спасибо заведующей-она договорилась с детским клубом, где я оставила третьего ребёнка до вечера и с ним занимались ,кормили,гуляли пока мы вчетвером отсутствовали 🙏
Друзья познаются в беде,так вот я с полной уверенностью могу сказать что мы ,оказавшись в нелёгкой ситуации в чужом городе ,получили максимум поддержки и помощи в отеле Алеан,искренне вас благодарим ❤️
С удовольствием посетим вас снова-сервис великолепный ,питание отличное и сотрудники выше всех похвал ❤️
* и детские халатики и тапочки по запросу нереально милы😍
20
Alexey_Petr0v
Дата отзыва: 19 февраля 2023
Двадцать минут на такси от жд вокзала Сочи, стоимость такси около 400 рублей.
Стойка регистрации: сотрудники превосходные. Если есть свободные номера, заселяют сразу по прибытии, не дожидаясь расчетного часа (нас заселили в 10 утра, спасибо огромное)
Корпус 1 это 18 этажная башня треугольной формы. С одной стороны вид на авто жд дорогу и море, с другой на автодорогу и боковой вид с балкона на море, с третьей - на дорогу и гору. До дорог далеко, при закрытых окнах их и не слышно, и они и не мешают, а скорее оживляют пейзаж. Выше в отзывах читал что "дорога над территорией". Это действительно так - но она на ножках, высоко, и, как ни странно, ее почти не слышно, и она вообще не мешает.
Корпус 2 - новее, трёхэтажный, номера "стандарты", из всех номеров "вид на парк".
Жили в Корпусе 1 - номера (семейные) двухкомнатные, очень маленькие - но новая мебель, превосходная уборка, белоснежное постельное белье и полотенца, превосходно. Восхищен, сколь много комфорта для гостей команде отеля удалось выжать из старого советского номерного фонда.
Рестораны - нон стоп, с 7 утра до 24 ночи. Еда вкусная и разнообразная, кухня отличная. Алкоголь не супер, но сносный. Бармены хорошие. Официанты большинство приветливые и незаметные, спасибо. Паре девочек в основном ресторане не помешал бы тренинг против "где карту открывали - туда и идите"(тм) - но, в целом, не напрягло.
Анимацию - тут выше все хвалят. Но у нас получилось с точностью до наоборот. "Здесь строго с 8 лет" (у нас 7.10, мимо кассы). "-Можно присоединиться к стрельбе из винтовки? - нет, у нас по записи, но записаться надо было вчера". "Можно на завтра на кулинарный класс?- нет, на завтра все места заняты". В общем, не задалось. Ну мы и перестали пытаться. Так что анимации у нас было 0 - но, как ни странно, отдыху это не помешало.
Сходили пешком до "дачи Сталина" (минут 30 с детьми неторопливо) - сходили на Агурские водопады (до ближайшего "Чертова купель" минут 30 с детьми неторопливо, до дальних часа полтора, с детьми далековато). В общем, гуляли, купались в бассейне, лазали в веревочном городке, отлично отдохнули.
В отеле отличный термальный комплекс на территории: римская баня, хамам, джакузи, сауна, открытый бассейн с подогревом 30. Каждый день ходили с удовольствием.
В день выселения - разрешили сдать номер, сдать вещи в багажную комнату - но предложили допоздна продолжать пользоваться всеми возможностями отеля - рестораны, бары, бассейн. Супер.
В целом, всё очень понравилось. Отель с лихвой соответствует заявленным четырем звездам - дети даже недоумевали, отчего не 5. Не уверен, возможно, на неделю и было бы скучновато - но на 3-4 дня - показалось, идеально.
20
Елена
Дата отзыва: 07 февраля 2023
Мы с семьёй в очередной раз отдыхали в Alean Family Sputnik в январе 2023 г. Хочется отметить высококое качество обслуживания, блестящий сервис и радушие работников, которые своим кропотливым трудом стараются сделать пребывание здесь незабываемым и максимально комфортным для отдыхающих. Выражаем свою искреннюю благодарность !
Елена Алиакберова.
20
Антон Б
Дата отзыва: 06 февраля 2023
Всем привет!
Хочу оставить положительный комментарий по поводу проживания в отеле Алеан! Отдыхали семьей в январе 2023 года. Было очень круто от начала пребывания до самого отъезда. Положительных эмоций море, как у детей так и меня с супругой. В момент заезда об администраторе на ресепшене (по моему Евгения) первое впечатление, что она только нас и ждала, заселила раньше, чем это требовала путевка:) огромное спасибо!
Аниматоры ребята (Александр, Иван, Ангелина других не запомнил😔) просто красавцы, дети да и взрослые тоже в восторге, хотя ничего особенного в развлечениях нет, но как ребята это преподносят, выше всяких похвал… им отдельное спасибо!
То что касается еды, все просто, вкусно, всего в избытке. Спасибо поварам, официантам ну и всему обслуживающему персоналу…
Администрации отдельное спасибо за организационный стиль управления и отношение к своим клиентам!
Рады будем посетить другие отели Алеан в Анапе и Геленджике, только для того чтобы подтвердить свои впечатления!
Всем огромное спасибо, будем рады вернуться к Вам еще!
20
Ольга Я
Дата отзыва: 06 февраля 2023
Отдыхали в январе 2023 года. Это лучший отель для отдыха с детьми. Очень красивая и ухоженная территория, много развлечений для детей. Мы приехали на 2 часа раньше заселения, и очень порадовало , что номер был уже готов, нас сразу заселили. Детям комплимент от отеля - подарили игрушки. Хорошая шведская линия, меню не повторялось, для детей отдельное меню. Очень понравились мастер классы для взрослых, было интересно и вкусно). Номер чистый, полотенца меняли каждый день. Банный комплекс- отдельная любовь. Открытый подогреваемый бассейн, утром в бассейне проходила аква-аэробика .
20
Е С
Дата отзыва: 31 января 2023
Отель Alean–одни из лучших отелей.Радует море в шаговой доступности.Хорошие условия, вкусная еда.Идеальные номера, в которых убираются каждый день, за это спасибо горничным.прекрасные аниматоры ,отдельно хочется отметить Олеся, Катя, Саша, Ваня вы лучшие💋💗
20
vladimir L
Дата отзыва: 14 января 2023
Отличный ремонт в номерах. Прекрасная кухня. вкусно абсолютно все. Супер теплый бассейн на открытом воздухе. Было прекрасно плавать, когда на улице 5, а вода 30 градусов. Новая т чистая Спа Зона. Бар на пляже работает до 12 ночи.
20
Мария
Дата отзыва: 12 января 2023
Почему снова Алеан? Прекрасный отдых в любое время года. Поезд приходит рано утром уходит поздно вечером. Комплиментом нам предоставляется гостевой номер, питание и пребывание на территории отеля. Шведская линия на побережье работает в любое время. А какой на побережье варят глинтвейн божественный. Любой отель невольно сравниваешь с турецкими все включено. Здесь все что мы ожидали и чуть больше! Комплимент в номере, питание вкусное и всегда что-то новое в меню! А спа зона! Бассейн под открытым небом. Мы ценим заботу о нашем отдыхе ведь так хочется переключить голову! Месторасположение огонь. На дачу Сталина можно пройти пешком. Яндекс такси отвезёт вас куда пожелаете в одну сторону Адлер, Красная поляна в другую Сочи порт. Прекрасный планируемый отдых (акции предлагают регулярно) в любое время года в Алеан! На выбор Алеан Сочи, Алеан Геленджик, Алеан Анапа! Приятного путешествия.
20
eduardpopov16
Дата отзыва: 23 декабря 2022
Отличный отдых, хороший отель, замечательный персонал, ухоженная и большая территория, разнообразное и вкусное питание, шикарные десерты, свежие фрукты. Очень большое внимание уделяется детскому отдыху - детский шведский стол в ресторане, анимация, клуб, цирк, площадки, аквапарк и тд. Мы остались очень довольны отдыхом и уехали с хорошим настроением и желанием приехать ещё раз!
20
marinamisnik
Дата отзыва: 19 декабря 2022
Если кто то не верит, что в декабре отпуск может быть сказочным, то Вам срочно нужно в Alean FameiY Sputnik . Перед долгожданным отпуском, наверное раз 10 я изучала прогноз погоды, который неумолимо писал приговор - дождь, пасмурно, плюс 13. И вот 3 декабря нас замечательной погодой встретил Alean FameiY Sputnik. После минус 7 в Ростовской области погода в Сочи приятно порадовала, 17. Милый молодой человек помог нам справиться с багажом и уже через несколько минут мы лицезрели с балкона 17 этажа море. Спасибо управляющему за отличный номер. Шампанское пришлось как нельзя кстати и мы отправились отдыхать по полной программе. Замечательный солнечный отель подарил нам 7 прекрасных ярких дней. В каждом из них было что то свое особенное. Я была здесь во второй раз, но как будто открывала отель каждый раз по новому. Безупречное питание, изысканное, отвечает требованиям даже самого изысканного гурмана. Бассейн с теплейшей водой и СПА зона располагали для неги и релакса. Бар у моря, горячий пьянящий глинтвейн и чайки у моря дарили минуты романтизма и желания жить. Все было великолепно. Мы решили поучаствовать в экскурсионной программе, которую организует отель. Честно говоря, стоимость на мой взгляд завышена. За поездку на гору Ахун и посещение дачи Сталина стоимость на двоих 2400. При этом смотровая башня не работала. Автобус по дороге сломался. Хотя в апреле 2022 года мы посещали экскурсии от отеля совершенно бесплатно, оплачивали только расходы по приезду к различным достопримечательностям. Но это так капля дегтя.... Все семь дней пребывания ярко светило солнышко, а дождик был только слепым. Как губка впитывали мы последние лучи Сочинского солнышка. Впереди долгая зима. При отъезде нам любезно бесплатно продлили номер до 16-00. Огромное спасибо за такой бонус всему руководству отеля и лично Ольге Клубникиной и Альнуру. Увозим Ваше солнышко в наш холодный городок. Но всегда будем готовы вернуться туда, гле всегда тепло Alean FameiY Sputnik.
20
Marina Maleva
Дата отзыва: 16 декабря 2022
Соотношение цена-качество. Понравилось все: меню ресторана, теплый бассейн, чистый номер, большая зеленая территория, хороший пляж, вид на море из ресторанчиков на берегу. Приедем еще, посоветуем друзьям.
20
Елена
Дата отзыва: 15 декабря 2022
Ваш отзыв
Посетили указанный отель в начале декабря. В межсезонье для отдыха в Сочи замечательное время. В сети отелей Alean отдыхаем не впервые. Ранее отдыхали семьёй в Doville Анапа. Sputnik понравился больше. Приятный бонус от отеля при заезде, на день рождения поздравления душевные, что для взрослого,что ребёнка. Заселили быстро,также при выезде,можно освободить номер,но при этом спокойно пойти пообедать и погулять по территории. Огромный плюс территория, облагороженная, всё чисто,красиво,а воздух....просто сказка Спа и бассейн гораздо лучше, чем в Анапе. По размерам больше,детская зона интереснее, гидромассажные ванны, несколько видов бань,душевые, зона отдыха, где можно выпить чая. Внимательные спасатели. Шкафчики для одежды узкие и частенько кодовые замки подводили,но персонал всегда приходил на помощь. Анимация просто 👌. Команда аниматоров подобрана отлично. Михаил,Иван, Вячеслав, Юлия, Ангелина ребята молодцы!!!Поощряйте их чаще. Скучать не приходилось ни детям ни взрослым. Детский клуб достаточно большой,дети туда особо не ходили и тем не менее приветливые сотрудники,чистота,мастер классы, разделение по зонам,как старшим детям, так и младшего возраста было чем заняться. На территории есть детская площадка, верёвочный парк. Поле для тенниса,футбола. Разнообразные игры с аниматорами. Есть детский аквапарк,но работает только по сезонам. Питание 4, голодным не останешься, но однообразно. Овощи на гриле огонь, ещё б рыбные и мясные блюда готовили также было великолепно. Перекусы в кафе у моря разнообразные,если не успели поесть в основном ресторане, можно сытно перекусить там. Номера чистые,просторные, вид с 16 этажа радовал каждый день. Убирали каждый день без напоминаний. В номере есть всё необходимое. Халаты с собой можно не брать ни детям ни взрослым. Лифты скоростные и бесшумные. Коляску дали напрокат совершенно бесплатно. Вцелом отличное место для семейного отдыха. Приветливый, отзывчивый персонал, единственное девушка в кондитерской всегда была чем-то озадачена. Вернёмся сюда ещё. Спасибо за гостеприимство! Будем рекомендовать!
20
vaganmkhoyan
Дата отзыва: 14 декабря 2022
Отдыхали в конце ноября. Закрытая территория, есть все возможности для семейного отдыха с детьми! Персонал вежливый, внимательный. Всегда идут на встречу отдыхающим. Питание и развлечения на высшем уровне. Очень рекомендую. Планируем в следующем году тоже.
20
nathrustaleva2016
Дата отзыва: 14 декабря 2022
Замечательный отдых на море.После регистрации брака, выбрали этот отель и не пожалели.Все на должном уровне: номер,питание,территория, подогреваемый бассейн,спа, анимация.Отдельное спасибо работникам на ресепшене.Внимательные и очень доброжелательные.
20
Слава М
Дата отзыва: 14 декабря 2022
Не часто сталкивался с ситуацией, когда отель позиционирует себя как четырех звездочный, но по факту там 5 звезд. Отдыхом остались очень довольны. Настоящий семейный отель. Вместе с двумя детьми 5 и 3 лет отдохнули качественно. Много детской анимации и она здорово продумана. История с белками Вики и Чики хорошо заходит детям, а от цирковой арены малыши были в восторге. Вкусная и разнообразная еда, не самый худший алкоголь. Хорошее спа и открытый теплый бассейн. Есть бассейн закрытый для детей. Приятно что в России начали осваивать ультра олинклюзив по турецкой модели.
Единственное чего не хватило, в 12 ночи закрывался бар и снек-бар и деваться было не куда, а душа хотела праздника ))) Им бы караоке, или не большую дискотеку. В остальном отличный отель.
20
myrkaa909
Дата отзыва: 13 декабря 2022
Супер отель!! Отдыхали семьёй. Прекрасное отношение, кухня, сервис, анимация вообще выше всех похвал, не успевали посещать все мероприятия. Банный комплекс, комната ожидания, много приятных мелочей. Питание высший класс.
20
geogradstroy
Дата отзыва: 13 декабря 2022
Прекрасный отель, спасибо! Обязательно посетим еще раз в декабре 2022 и будем рекомендовать знакомым. Разнообразен выбор блюд, очень вкусно! Очаровательная природа! Порадовал бассейн с подогревом и шампанское на завтрак.
20
grentz2022
Дата отзыва: 13 декабря 2022
превосходный отель. обслуживание отличное .кухня хорошая .скучать не приходилось. аниматоры молодцы. чистота на высоте и в номерах, бассейне и на территории. пляжные кафе то же порадовали .обязательно приедем еще и не раз
16
lenadolmatova2
Дата отзыва: 12 декабря 2022
Не пускают в одну из детских комнат детишек 2х-3х лет, даже под присмотром родителей. Считаю, что данная комната, которая рассчитана на детей с 4х лет, подходит для детей с 2х лет. А вот после 4х, там уже не очень неинтересно.
16
ryabukhinavika88
Дата отзыва: 12 декабря 2022
Опишу только минусы:
1. Кондитеров никакая. Везде жирный крем.
2. Работа вайфай отвратительная
3.Уборка плохая
4. Анимация слабая.
5. Трасса/мост на территории
6. Бармен в кафе на пляже наглый, ленивый
20
alekseef
Дата отзыва: 12 декабря 2022
Рекомендую посещение данного отеля, особенно семьям с детьми. Территория отеля очень ухоженная, закрытая от посторонних, собственный пляж, много детских развлечений, хорошая детская анимация, по вечерам проходят детские шоу.
20
olegrussia2022
Дата отзыва: 12 декабря 2022
особенно большое спасибо аниматорам. Впервые в Сочи и не первый раз в отелях сети Алеан и каждый раз только самые положительные эмоции. Очень также понравилось расположение на первой береговой линии снекбара, кофетерия со сладостями и игрового клуба: идеальное сочетание гастрономического удовольствия и незабываемого панорамного вида на всегда прекрасное Черное море. Все было искренне, честно и классно. Большое спасибо!
20
usmanov80
Дата отзыва: 10 декабря 2022
Всё хорошо. Единственный минус, это,что нет камер видеонаблюдения в помещениях. Еда вкусная и большой выбор. Ещё больной выбор напитков. Есть развлечения для детей и взрослых. Летом конечно лучше отдыхать,но зимой тоже прекрасно.
20
kokina16
Дата отзыва: 07 декабря 2022
Превосходный отель для Российского курорта , не верили что у нас такое возможно , и за адекватные деньги . Ребёнок в восторге . Питание супер . Понравилось абсолютно все . Планируем бронировать на весну снова ваш отель .
20
juliakolyada1981
Дата отзыва: 06 декабря 2022
В отдых в данном отеле очень понравился, начиная с Ресепшна,где нас с семьёй быстро оформили,выдали карту отеля с пояснениями где,что находится. Питание очень разнообразное, вкусное. Комнаты чистые, уютные
20
Nadezhda G
Дата отзыва: 05 декабря 2022
Очень любим сеть Alean, в Спутник приехали в первый раз, с двумя детьми 3 года и 7 лет. Номер супериор, эти номера находятся в дополнительном, трех этажном корпусе. В номере большая двухспальная кровать, диван, кресло кровать. Для маленького ребенка отель предоставляет кроватку или манеж, нам предоставили манеж (по бокам, правда был немного рваный), но чистый. Много подушек, одеяла только 1,5 спальные, кровать по выбору или 2 отдельные или соединяют дополнительным матрасом и получается двухспальная. В ванне есть весы, подножка для ребенка, накладка на унитаз, гель для душа, шампунь, косметический набор, шапочка для душа и мыло, взрослые халаты и тапочки. По дополнительному запросу предоставляют бритвенные, зубные наборы, детский шампунь Ушастый нянь, детские халаты и тапочки, щетку для одежды, расческу - все это легко можно заказать через приложение, ссылку на него присылают при заселении. Там же можно смотреть и программу анимации и дополнительные услуги и сервисы, очень удобно.
В номере раздельный санузел, душевая кабина.
Внизу корпуса есть место для хранения колясок и есть лифт.
Шум поездов и машин совсем не мешает.
В наши даты был уже не высокий сезон, поэтому часть услуг отсутствовала.
Есть две детские комнаты с 1 до 3 лет (включительно) и с 4 до 7, в детскую комнату с 4 малышей не пускают, в комнате с 1 до 3 только с родителями, там аниматора нет, просто комната с игрушками. Зона с шариками в не сезон закрыта.
Для детей с 8 лет много занятий и активностей, в том числе для взрослых, есть даже экскурсии на водопады.
Есть мастер классы в арт студии и в кулинарной студии.
На территории есть теплый бассейн, вода в нем на самом деле очень теплая и удобно выплывать из спа, не выходя на улицу. Детский бассейн внутри достаточно просторный и с теплой водой.
На территории есть врач, оба ребенка немного приболели, ходили на консультацию, было назначено грамотное лечение. Аптека дорогая.
Еда в основном ресторане вкусная, выбор не очень большой, но всего хватало, рыба, мясо, сладкое, выпечка, супы. Отдельный детский стол и холодильник и шкаф с детским питанием Фруто няня.
В промежуточном питании в кафе на пляже была шаурма, хот доги, чебуреки, до обеда каша, после обеда суп, овощи, фрукты, мармелад, печенье. В кондитерской, работает с 11 утра до 18 00 - тортики, пирожные, около 5 видов, печенье, вафли, молочные коктейли и мягкое мороженое.
Вечерняя анимация проходит в шатре, цирке, места там немного, поэтому представления небольшие, в исполнении 1-2 аниматоров, Вики Чики выходят вручать медали и танцевать.
Хочется сказать большое спасибо службе по работе с клиентами, внимательно выслушивают, выполняют пожелания клиентов и замечания! Просто супер!
Анимации, за то, что готовы менять систему награждений на более честное и за активное и увлеченное развлечение детей и взрослых.
Горничным, за качественную уборку номеров и вообще всему персоналу, на территории отеля очень очень чисто.
20
isaevayana2606
Дата отзыва: 05 декабря 2022
Отель на 5 . Рекомендую всем. Чисто, уютно. Уборка каждый день. Чистые бани бассейн и джакузи. Есть детский бассейн- высший класс. Огромный - просто огромный выбор блюд.Пляж отличный. Персонал вежливый. Недостатков нет вообще.
20
frludmila
Дата отзыва: 05 декабря 2022
Отдохнули отлично несмотря на полученную травму. Минус в номере был, что в последние сутки в туалете появился сильный запах канализации, очень неприятный. Не хватает на кровати покрыла, в сервисной службе сказали, что они не предусмотрены, не знаю как другим мне не очень приятно в одежде садиться на постельное белье.
20
orel882022
Дата отзыва: 05 декабря 2022
рекомендация-добавить не скользящие коврики в СПА, т.к. было скользко ходить от бассейна до гидромассажных ванн и раздевалке. Некоторые шкафчики заедают и не открываются, приходилось обращаться к администратору.
20
lenorchik11
Дата отзыва: 04 декабря 2022
Хорошее место для семейного отдыха с детьми. Занятие по душе найдут не только ребенок, но и взрослые. Вкусная и полезная кухня, в том числе детская. Большой бассейн и банный комплекс. Превосходные массажисты и косметологи.
20
antonsichev
Дата отзыва: 04 декабря 2022
Отличный получился отдых. Все было безупречно. Ребенок в восторге от анимации и от Вики и Чики. Питание отличное. Ходили в поход с экскурсоводам Олегом - вся семья в восторге от видов и от организации похода. Спасибо!!!
20
sja882022
Дата отзыва: 04 декабря 2022
Нам всё понравилось, отдыхали в ноябре двумя семьями с детьми. Заселили быстро, мы приехали в 13:30 в отель. Ждать не пришлось. Подарили детям подарки при заезде. Правда ребенок в первый день оставил подаренную белочку на пляже, потом расстраивался. Белочку так и не нашли. Хорошая и удобная детская комната Вики-Чики для малышей и детей по старше. Первый день пошли в одежде в баню и бассейн, переодевались в раздевалке, шкафчики электронные с кодом. Многие не могли потом вспомнить свой номер шкафчика и код. Поэтому запоминайте) С детьми очень долго пришлось переодеваться, поэтому в следующие разы мы ходили сразу в халатах. Намного удобнее. Питание отличное, разнообразное, мы были довольны. На пляже тоже всё есть. И покушать и чай попить. И выпить кому нужно) Персонал отзывчивый доброжелательный. Теперь появилось желание посетить все отели сети алеан. И думаю и в этот отель мы обязательно вернёмся!!)
16
olga
Дата отзыва: 04 декабря 2022
Отдыхали 2 ночи 3 дня . Пятница- воскресенье . Из отеля не выходили вообще . С погодой сильно не повезло . Солнца не увидели . Зато отель приятно удивил прям с рецепшен . Нам были рады , персонал делал все , что бы отдых был комфортным . Жили на 17 этаже , вид на горы . Номер : небольшой стандарт, компактный и очень чистый , ковролин , шторы , мебель .. все в идеальном состоянии . В номере был чайник , чай , кофе , сахар , питьевая вода в бутылках. Кровать 160 см , скрипучего или продавленного матраса не наблюдали . Очень милый балкончик со столиком и стульями. Но открыв его попадаешь как будто на стадион на футбольный матч ( уровень шума ) , насчитала 5 дорог вокруг , разного колибра. Это еще выходные были и не сезон , машин поменьше .
При закрытых окнах шумоизоляция великолепная . Но так хотелось спать с открытым балконом . Утром , не смотря на шум от дорог , пели птицы .
Звукоизоляция самого номера хорошая . За стенкой жила семья с маленьким ребенком . И не слышали их . Очень порадовало наличие в отеле спец браслетов , во первых не нужны карточки от номера , во вторых- деньги ( все на браслет идет к оплате ) , в третьих он снимается и одевается легко и за его потерю не грозят санкциями . В отель не войти чужим , чувство защищенности полное , охрана на высоте . Очень понравилось питание , родная еда . В летних отзывах проскакивали обвинения в ротавирусе и прочих детских кишечках .. ну так это и в Москве цвело пышным цветом , на то они и вирусы , везде где скученность , особенно детская, а Сочи так трещал по швам.. В общем в животах было спокойно . Самыми вкусными для нас были завтраки , чудесный жареный бекон, глазунья , красная рыбка , дранники , тефтельки , вареники с вишней , блинчики … все вкусно ! Несколько видов каш , пирожки , йогурты , творог . Очень понравился кофе на всей территории отеля . Девочки официантки доброжелательны. Оперативно убирают столы , везде чистота .
На завтрак для желающих шампанское , обед и ужин - вина . Соки в аппаратах . Компотики .
На набережной у пляжа бар с крепким алкоголем и напитками , там же кондитерская и закусочная , где можно перекусывать с утра до ночи ( хот доги , вкусная шаурма , супчик , много фруктов, овощи ) .
Очень понравился бассейн , температура в нем была 31 * , очень комфортно. Баньки нескольких видов. Территория отеля небольшая , но осень опрятная, много всяких милых закутков . Бегают чистые кошки , у которых есть кошкин дом .
Детям - рай . С ними занимаются, им некогда скучать . Поэтому никто не орал , не истерил , взрослым не мешал . Многие отдыхали большими семьями, приятно посмотреть .
В общем в отель однозначно хочется вернуться , но вряд ли летом , лучше в холодное время года , тк шум от дорог вокруг элетричка и поезда .
Все сотрудники приятные и вежливые люди , не понравилась девушка бармен в баре на пляже , раздраженная и неприветливая . Это было единственное исключение . Очень отзывчивые работники бассейна и рецепшен. Понравилось , что уборка была тогда , когда нас не было в номере .
Думаю летом будет отличным пляж , там и сейчас хорошо . Из пожеланий - подогрев еды в ресторане, часто холодное . Потом сообразили , что везде микроволновки стоят .. В любом случае шеф повару спасибо , неплохо ! Маленьким сладкоежкам советую попробовать мармелад в виде зайчиков в закусочной на пляже . Классные !
Еще раз спасибо всем сотрудникам за отличный отдых !
20
k202mu
Дата отзыва: 02 декабря 2022
Замечательный отель, все на высшем уровне, обязательно приедем ещё!!! Очень вкусная еда, отличный бассейн и зона спа, хороший пляж, ухоженная территория, рядом агурские водопады, было увлекательное путешествие в горы!
20
lyakutkinaaa
Дата отзыва: 02 декабря 2022
Спасибо команде сети отелей Alean! Наши каникулы прошли просто супер! Не обнаружили не одного минуса за весь отдых, начиная от заселения заканчивая питанием! Прекрасная ухоженная территория, чистые номера, интересная анимация для всех возрастов!
20
shalezov
Дата отзыва: 01 декабря 2022
Все очень понравилось, особенно дети были в восторге.
Единственное, что хотелось бы исправить, это нет теплых пледов в кафе у моря.
Аниматоры красавцы, целый день развлекают как детей, так и взрослых. Вообщем скучно точно не будет.
20
Artemonchik G
Дата отзыва: 01 декабря 2022
Красиво! Чисто! Уютно! Удобно! Классно! Увлекательная анимация. Аниматоры знают и на отлично выполняют всю развлекательную программу. Всем премию. Кормили вкусно. Везде внимание к клиенту. Молодцы. Друзьями или с семьёй идеальный вариант.
20
Oксана Б
Дата отзыва: 01 декабря 2022
Удивительный отдых в отеле Алеан, развлечения для детей и взрослых, вкусная разнообразная еда, уютные хоть и небольшие номера. Продумано все до мелочей, чтоб гости отдыхали. Особая благодарность аниматорам за хорошую работу- ежедневное развлечения для детей и взрослых в дневное и вечернее время, спасибо за работу сотрудникам спа салона мед сестрам Раисе и Евгении. Вежливое и доброжелательное отношение персонала, всегда чистота в номерах и на территории. Спасибо за отдых!!!
20
rostovzemkontr31
Дата отзыва: 30 ноября 2022
Алеан Спутник прекрасное место для отдыха семьей. Отель по системе "Ультра все включено" . Ресторан на два зала, три кафе на берегу моря. Еда и напитки доступны с семи утра до двенадцати ночи. Для детей отдельно детское меню, на пляже кафе со сладостями и мороженным. Много мест отдыха и развлечений, анимация, спортивные площадки, банный комплекс с бассейном и многое другое.
20
elenatimofeeva76
Дата отзыва: 28 ноября 2022
Всё было просто на высшем уровне. Питание как дома. Есть все. Персонал очень внимателен и вежлев. Анимация тоже очень хорошая. Для детей есть все. Спа зона тоже замечательная. В целом, отдых прошел на УРА!!!!!!! Отель рекомендую, особенно с детьми!!!!!!
20
Ирина Е
Дата отзыва: 28 ноября 2022
Отдыхаем уже не первый раз. Не вижу смысла перечислять недостатки, они есть, но не особо существенные, их в любом отеле можно найти. Пожалуй шум дороги раздражал ночью, открывали балкон тк в номерах душно - стоит общая так понимаю система обогрева, нам жарко все время было в ноябре)). Всем советую отель именно в межсезонье. Цены - хорошие, если бронить заранее, плюс отель заманивает бонусами)), узнаете о чем речь после первого посещения)). Развлечений - масса. Особенно на каникулы отель расстарался. Были цирковые каникулы, человек 6 преподавателей. Это просто супер! Дети были заняты весь день.
Подогреваемый бассейн, бани на любой вкус, еда и бар с утра до ночи)). Даже при 15 и солнце все уже загорают))) ходят в халатах)) классные шоу по вечерам - попала на 2, девушки в стиле бразильяно зажигали, на другой день был человек с мыльными пузырями. Ну и отчётный концерт цирка - оч трогательно и супер супер супер!!! Мы много где были, но таких развлечений не встречали нигде, они реально для всех возрастов. Я сходила на "лапшу удон", интересно, жаль не попала на текилу санрайз))) запись в вики чики. Есть академия Трекинга. Если решите идти в орлиные скалы, к Прометею, имейте в виду, дорога оч сложная и тяжёлая!!! А так от отеля 40 минут и агурские водопады - только выйти через другую калитку и вдоль реки прогуляться. С собой 200 р на вход или сходить бесплатно с академией Трекинга.
20
tatianaaksenova
Дата отзыва: 28 ноября 2022
Замечательный отель! Тут есть всё, прям абсолютно всё для комфортного, красивого, вкусного отдыха. Близость моря, тёплый бассейн, большая красивая территория, вкусная разнообразная еда 😁 номера оснащены всем необходимым, чистые и уютные!
20
Nestish
Дата отзыва: 28 ноября 2022
Планировали поехать в Турцию на девичник перед свадьбой, но случайно обнаружили, что в Сочи тоже есть отели все включено - Алеан Спутник. Бронировали на официальном сайте отеля, порадовала бесплатная отмена и небольшая предоплата.
Мы заказали трансфер из аэропорта - нас встретили вовремя на отличной большой машине, все 7 человек легко поместились.
У отеля чистейшая и очень ухоженная территория, любезный персонал. Мы жили в номере с двумя спальнями и гостиной - очень чисто, просторно, уютно. При заселении в номере нас угостили двумя бутылками шампанского, так же в номере есть мини-кухня с посудой, микроволновкой и холодильником.
Еда в ресторане и в кафе на берегу моря вкусная, разнообразная. Красная рыба, уха, шаурма, мясо, чебуреки, сладости - все очень вкусно! Нас немного подвело качество крепкого алкоголя, но шампанское и вино были очень даже. Вечера мы проводили в городе, так что этот вопрос решили. Но если планируете быть на территории отеля, то лучше позаботиться об этом.
СПА, теплый бассейн были выше всех похвал! С большим удовольствием плавали даже в дождливую пасмурную погоду.
В общем, наши выходные прошли идеально! Спасибо отелю за гостеприимство))
20
galayda17
Дата отзыва: 28 ноября 2022
спасибо за приятный отдых. все фото соответствуют действительности. хочется еще вернуться. большое спасибо персоналу за четкое выполнение своих обязанностей. руководством продумано все для отдыха. молодцы аниматоры.
20
sugorovaolga
Дата отзыва: 28 ноября 2022
Данный отель очень понравился, буду рекомендовать друзьям и ждать новой встречи. Остались только самые хорошие впечатления. Очень ориентирован на семьи с детьми, в основном такие и отдыхали. Есть подогреваемый бассейн, который и выручил в несезон.
20
ldidenko83
Дата отзыва: 27 ноября 2022
Как всегда все на высоте!!! Лучше Алеан не существует !!!! Отдыхали в 2022 в спутнике второй раз!!! И летом были в Анапе фамили резот Обслуживание, питание на 100%. Планируем на следующий год посетить Довиль.
20
fizruk05
Дата отзыва: 27 ноября 2022
Самый крутой отдых, классная анимация, детям не было времени скучать, чистая территория и номера, великолепная баня, питание разнообразно идля детей и для взрослых. Внимательный и отзывчивый персонал. Спасибо всем.
20
JulliGi
Дата отзыва: 27 ноября 2022
Отдыхали раньше несколько раз и всегда летом, в этот раз были впервые в ноябре и отметили для себя, что наш любимый Спутник хорош в любое время года. Впервые взяли с собой родителей и друзей, они ранее отдыхали в разных странах, но тоже остались очень довольны Спутником!
Детям больше всего нравится анимация и мастер-классы, гейм-центр, разнообразие еды, ну и конечно бассейн и джакузи! Родителям понравились бани, зона отдыха с качелями, питание, близость пляжа, чистота и вежливый персонал.
Как предложение: поставить мусорные урны для раздельного сбора мусора и возможность перерабатывать фирменную одноразовую посуда Алеана.
20
emamotkova
Дата отзыва: 27 ноября 2022
Были в Спутнике 3 раза и многие друзья ездили в него по моей рекомендации. Все очень довольны. Тут есть всё для прекрасного отдыха: уютные номера, качественное питание и напитки с 8:00 до 00:00, приветливый персонал, термальный комплекс, первая линия с прекрасным пляжным комплексом, очень зелёная территория, а также качественная анимация для детей и взрослых.
В Спутник влюбились с 1 взгляда и думаю, вернёмся ещё не раз.
В высокий сезон цена высокая, но отель работает круглогодично и часто бывают разные акции и спецпредложения, а Сочинское солнышко и в ноябре припекает)
20
Наталия
Дата отзыва: 27 ноября 2022
Отдыхали в Спутнике в первый раз (в сети Алеан а пятый). Все как всегда на отличном уровне. Проживание, питание, анимация- все понравилось. Территория отеля удивительная: буйство растительности, река и море буквально в двух шагах- такого я ещё не видела ни в одном из отелей сети. Очень круто! Термальный комплекс- восторг! Бани, парные, джакузи, бассейн… кайф для тела и души) Спасибо Алеан! Вы лучшие)
20
kubkadastr
Дата отзыва: 27 ноября 2022
Отличный отель. Ультра все включено рулит. Дружелюбный персонал. Питание на высоте. Достойный выбор алкогольных напитков. Развлечения понравились. Ухоженная территория. Спа комплекс тоже понравился, все чисто и уютно. Приедем еще!
20
Vpl89
Дата отзыва: 27 ноября 2022
Все прекрасно, лучший отель из когда-либо посещенных. Отличная территория, комфортные свежие номера, ресторан с отличным выбором и качеством, обслуживание на высочайшее уровне. Каких-либо минусов не найдено.
20
pavelivanov1963
Дата отзыва: 27 ноября 2022
Детские каникулы провели в отличном месте, где всё предусмотрено для детей и взрослых. Открытый бассейн большой плюс для осеннего прибывания на курорте. Ухоженная территория, речка добавляет своеобразный колорит. Нам повезло с погодой можно было загорать . Спасибо за отдых
20
elcherepanova
Дата отзыва: 27 ноября 2022
Понравилось всё! Члены нашей семьи разного возраста, и довольны все. И питание, и территория, и развлечения, и номера (маленькие, но уютные и очень чистые) - на высоком уровне. Море близко. Хотелось бы приехать сюда ещё.
20
ejevika86
Дата отзыва: 26 ноября 2022
В Спутнике мы были впервые. До этого ездили в Довиль и были впечатлены отличным сервисом. В отеле Спутник мы провели идеальное время. Территория не очень большая, но достаточно места для активностей и прогулок. Есть горная речка и что очень важно в паре шагов море. Авто и жд дорога абсолютно не мешают отдыху и шум совершенно не слышен в номере, спать комфортно. Кстати, номер мне понравился, места достаточно и все продумано функционально. Все сотрудники отеля были очень позитивные и искренне были готовы помочь нам. Аниматоры занимаются и детьми и взрослыми весь день, так что активностей будет достаточно, скучать не получиться. Подогреваемый бассейн вообще супер, купаться в ноябре на природе одно наслаждение. Питание с утра до вечера и я бы даже сказала что его слишком много. Я за принцип "все в меру", поэтому считаю что сколько человеку не дай, он все захочет съесть. Я бы в 2 раза уменьшила количество еды)))
Пока могу сказать, что лучшего отеля с морем я еще не встречала. В моем личном рейтинге он на первом месте. Всем рекомендасьон!
20
anisirin
Дата отзыва: 25 ноября 2022
Отличный отель для отдыха с семьёй и с маленьким ребёнком! Есть детское питание, коляски, подогреватели. Вкусная разнообразная еда, отличный термальный комплекс, хорошие спа программы. Обязательно вернёмся!
20
Анна
Дата отзыва: 24 ноября 2022
Хороший отдых в в хорошем отеле, прекрасное обслуживание, отличный и внимательный персонал, прекрасная еда, бассейн термы, все прекрасно!
отличное питание, разнообразное, есть детское меню и анимация.
Вся семья хочет повторного посещения
20
ahalova2012
Дата отзыва: 24 ноября 2022
Отель супер! Еда ,досуг, море. Удобная 1 линия, чистота и порядок везде! Для детей есть всё: чистое море, бассейн закрытый, аквапарк, детский центр, где детки играют и занимаются творчеством, детская кухня (всё вкусное, свежее) Рекомендую!
20
elenaignatjeva
Дата отзыва: 23 ноября 2022
Замечательно отдохнули, все на высшем уровне. Весь день работает анимация, и конкурсы и тренировки. Еда вкусная, разнообразная, есть детское меню. Бассейн подогреваемый, в ноябре купались, очень комфортно, не холодно, есть бани, спа!
20
Галина Д
Дата отзыва: 23 ноября 2022
Отдыхали с 16.11.22 по 21.11.22 большой семьей с 2 детьми (3 и 5 лет). Отдых удался на славу! Персонал вежливый и приветливый, всегда готов помочь в любых вопросах и мелочах. Номер бронировали 3-комнатный с видом на море (вид превосходный) номер хороший. чистый есть микроволновка и чайная станция. 2 туалета/душа (небольшие). уборка была ежедневно, убирали чисто. Территория отеля не очень большая, но так все удобно расположено, что этого не замечаешь, на территории есть все и для развлечения взрослых и для маленьких детей и детей постарше. Хоть мы были не в сезон и не все кафе и бары работали. но еды и напитков было вполне достаточно. качество еды/напитков\мороженное (достойные молочные коктейли) отличное. особенно порадовали десерты, спасибо отдельное шеф повару и сотрудникам кухни! (сравнить есть с чем). В общем и целом замечательный отель в который хочется вернутся!
20
Константин Ц
Дата отзыва: 22 ноября 2022
Отдыхали в третий раз! Приедем в четвертый! Этим всё сказано! Спасибо анимации. Спасибо - поварам, работникам кухни! Спасибо за гостеприимство и дружелюбный подход! Спасибо за чистые номера! Спасибо за полученный КАЙФ! До новых встреч! Аниматоры Михаил лучший!!!
20
Анастасия К
Дата отзыва: 22 ноября 2022
Очень комфортное для пребывания место. Соотношение цена - качество выше всяких похвал. Для детей отличная анимация, детская комната, бассейн детский крытый и очень тёплый (30 градусов) открытый бассейн. Территория большая и ухоженная, есть и детские площадки, и спортивные площадки, и просто подвесные кресла, где можно посидеть с книгой. Помимо основного ресторана на набережной замечательное кафе, работающее практически постоянно. Отель очень щедрый к гостям, еда всегда вовремя меняется, если закончилась, персонал доброжелательный. Приеду ещё раз.
20
dasha3472355
Дата отзыва: 22 ноября 2022
Один минус, вокруг наверху трассы и немного шумно. В остальном райский уголок. Чисто, красиво, вкусно и разнообразно. Хотим вернуться на следующий год.
Думаю здесь понравиться тем кто любит семейный отдых, совместные игры и ужин в кругу семью. Спокойное времяпрепровождение с семьёй.
20
nN8645BR
Дата отзыва: 21 ноября 2022
Отличный отель!!!! Еда вкусная и разнообразная, если столовая закрыта, можно поесть в кафе на пляжах. Голодными точно не останешься!. Отличная анимация, как для взрослых, так и для детей. В любую погоду можно купаться в бассейне с подогревом 30 градусов.
20
kuldyshevanata
Дата отзыва: 19 ноября 2022
Отдыхали в Alean Sputnik 2 ой раз и обязательно приедем ещё. Будем рекомендовать этот отель своим друзьям и знакомым как для семейного отдыха, так и для отдыха без детей. Здесь созданы все условия для комфортного пребывания как детей так и взрослых. Спасибо!
20
Виктор К
Дата отзыва: 18 ноября 2022
Второй раз был в этом отеле! Наконец то Россия превзошла по уровню олл инклюзив Турцию и Египет! Все на высшем уровне - от еды, которая наша, родная (за 10 дней ни разу не было одного и того же первого блюда на обед, все горячие блюда свежие и вкусные, в баре с закусками можно тоже целый день питаться, не заходя в основной ресторан). До бара, в котором наливают не так как в Турции, а сколько скажешь (виски, водка, коньяк, джин, текила), а также вино и пиво в краниках по всей территории отеля. Короче - Турция и Египет - вам ещё поучиться у Алеана. Отдельный восторг - это подогреваемый бассейн с температурой 30 градусов - в нем можно жить. Я ещё в прошлом году попрощался с Турцией с ее пяти звёздами и не жалею об этом. Алеан - на порядок выше. До скорой встречи, мой любимый Алеанчик!!!
20
elenatroshunina
Дата отзыва: 16 ноября 2022
У нас случился короткий ноябрьский отпуск, мы провели его в Спутнике и остались очень довольны! Безупречно чисто, очень душевно, тепло и вкусно нам отдыхалось. Есть где погулять рядом с отелем - на Агурские водопады идти близко, неутомительно и красиво, рядом есть музей -дача Сталина, недалеко от ст.Мацеста начинается терренкур "Тропа здоровья", до Сочи -центр можно за 10 мин доехать на такси или на автобусе - остановка рядом с отелем. Но, если честно, в Спутнике так хорошо (спа-комплекс, термальный комплекс с подогреваемым бассейном и разными банями-саунами, свой пляж - даже в ноябре загорали и купались!) - что можно не выходить с территории вообще!
20
alakurtti16
Дата отзыва: 16 ноября 2022
Замечательно может отдохнуть с детьми, невероятно выручает клуб ВикиЧики!) Обязательно вернёмся ещё и хотим посетить сеть отелей в других городах, ребёнок в восторге от отдыха, питание очень вкусное и большой выбор!
20
elena21022022
Дата отзыва: 15 ноября 2022
Всем в Alean !!!! Я не буду писать много. Поставила на все "отлично" и этим все сказано! Понравилось абсолютно все: и территория, и еда, и чистота, и развлечения и отношение персонала! Надо ехать и не откладывать))
20
Денис Паршин
Дата отзыва: 14 ноября 2022
Сто, да что там сто, 1000 раз порекомендую этот отель и не поленюсь 1001 раз. Уют, чистота, забота и развлечения лишь малая часть похвал в адрес этого отеля! Отдыхал 4 раза и каждый раз уезжал с большой грустью и надеждой вновь вернуться! РЕКОМЕНДУЮ!!!
20
ekurbangalieva
Дата отзыва: 14 ноября 2022
Точно вернемся еще! Супер анимация, отличные мастера массажа и спа, термальный комплекс из 5ти видов бани и круглогодичным подогреваемым бассейном. Вкусные разнообразные блюда, чистота и незаметный сервис!
20
Anna P
Дата отзыва: 14 ноября 2022
Отдыхали в конце октября- начале ноября с семьёй и друзьями. Отель - огонь! Понравилось всё: приветливый квалифицированный персонал, великолепная зелёная территория, вкусное разнообразное питание (лосось, утка, морепродукты, кролик, артишоки, ананасы - это помимо всего прочего), разнообразная анимация, чистота. Рекомендую абсолютно всем и надеюсь сама сюда ещё приехать 😀
20
t0urist2410
Дата отзыва: 14 ноября 2022
Отдыхали семьей в осенние каникулы с ребенком 8 лет. Впечатления превосходные, уезжать не хотелось. Заселили раньше положенного времени, сразу по приезду, оформили быстро, проводили в номер, помогли с чемоданами. Номер уютный, чистый, все необходимое имеется, особенно порадовало наличие утюга и гладильной доски. Вода и чайные принадлежности дополняются ежедневно, уборка и смена полотенец-ежедневно, постельное белье меняют раз в три дня.
Территория шикарная: зеленая, ухоженная, ни одного желтого листочка и иголочки не валяется на земле. Прогуляться - одно удовольствие. На территории протекает небольшая речушка-очень атмосферно!
Питание вкусное, разнообразное. На пляже есть бар, кондитерская и снек-бар для перекусов. Около детского клуба-кафе «Карамелька» со сладостями для детишек. Голодным остаться не получится!
Развлечения и анимация - отдельная тема! Программа ежедневная для детей всех возрастов и взрослых! Семейные игры, стрельба из лука и винтовки, волейбол, футбол, баскетбол, настольный и большой теннис, бильярд, аэрохоккей, гейм центр, цирковые занятия для детей, спортивное ориентирование и походы, разные творческие и кулинарные мастер-классы, аква-аэробика. Команде анимации отдельное спасибо за прекрасное настроение и старания! Каждый вечер детская и взрослая развлекательные программы.
Случилось также воспользоваться услугами семейного доктора и мед центра. Спасибо что оперативно поддержали наше здоровье. Наличие аптеки на территории-тоже неоспоримый плюс.
Спа-центр хороший, вода в большом бассейне подогревается, даже в прохладную погоду купаться комфортно! Ходили с мужем на массаж-очень понравилось! Большой аквапарк для деток на улице уже не работал из-за погоды, но ему на замену есть мини-версия аквапарка в помещении спа-центра!
Пляж собственный, галечный, море чистое.
Отель-рекомендую! Минусов не обнаружила! Отдых удался! С удовольствием вернёмся снова!
16
gulnazil
Дата отзыва: 14 ноября 2022
Понравилось все. Обслуживание и отношение персонала отличное. Еда вкусная даже слишком!!! Мед.центр и Спа процедуры выше всяких похвал. Не зашла анимация- аниматоры сами по себе. И в номере одноместные кровати, ну очень узкие. В целом отдыхом довольны. Вернемся еще раз и будем рекомендовать друзьям!
20
rahmon2010
Дата отзыва: 14 ноября 2022
Хороший отель, для отдыха всё что надо! Ресторан 5 звёзд. Пляж то что надо, думал песок будет, но камни такие красивы. Нравится чисто, тишина, даже есть врач ( бесплатно) спорт зал, бассейн, сауна РАЗНЫЕ... Это просто супер!
20
tagsvarka
Дата отзыва: 14 ноября 2022
все отлично!!!! очень хорошая анимация для детей на уровне.
Караоке для взрослых очень мало времени отведено всего 1 час, при загрузки 20-30 человек очереди, крайние люди просто не успевают исполнить.....
Еда 5
Алкоголь на 3
20
Oльга
Дата отзыва: 14 ноября 2022
Мы в этом отеле отдыхали три раза. Добродушный персонал, чистота в номерах, благоустроенная территория, отличное питание.Расположен очень удачно, от достопримечательностей. Хорошая анимация, которая развлекает детей всех возрастов.
20
dron2684
Дата отзыва: 13 ноября 2022
Отдых удался. Всё понравилось. Очень хорошо всё приспособленно для детей. Шикарная хухня. Еда за 7 дней почти не повторилась. Анимации на высшем уровне. Термальный комплекс и бассейн на высоте. Вернёмся сюда ещё не раз.
20
lopirinochka
Дата отзыва: 13 ноября 2022
Отличный отель для семейного отдыха. Разнообразная еда на любой вкус. Чистые и уютные номера. Уборка номера ежедневно. Доброжелательный персонал, который мгновенно реагирует на просьбы. Теплый уличный бассейн.
20
evgeniysemikov
Дата отзыва: 13 ноября 2022
Всё понравилось! Прекрасный отдых! Вкусная еда! Отзывчивый персонал отеля! Очень удобные номера! Красивая ухоженная территория! Прекрасно работающая анимация с развлечениями для всех возрастов от детей до взрослых! Планируем посетить Алекс ещё раз в ближайшее время
20
Шарикова М
Дата отзыва: 12 ноября 2022
Случайно узнали об отеле Алеан Фэмели Спутник и решили отдохнуть в нем. Да, цена не малая, но нас подкупила концепция "Ультра Все включено" и много восторженных отзывов. Мы не пожалели ни разу. Все очень понравилось, особенные восторги в адрес питания. Повара просто выше всяких похвал - блюда очень вкусные, продукты свежие, разнообразие всех блюд и детского стола и взрослого. Впервые видели сало в меню. Вино, шампанское, пиво - все великолепное. Персонал внимателен, очень вежлив. Понравились приветствие в номере при заезде, подарок ребёнку. Очень интересные развлечения, мастер-классы. Мы далеко не во всем смогли поучаствовать, но в следующий раз обязательно поучаствуем. Смело могу советовать это отель друзьям.
20
yakimovlekha
Дата отзыва: 09 ноября 2022
Очень классное место: чисто, вежливый персонал, развлечения, питание. Выезжали после 12.00, нас оставили в отеле, пользовались всеми услугами. Будет возможность, обязательно вернёмся. Процветания отелю!
20
Людмила Ф
Дата отзыва: 09 ноября 2022
Всем доброго времени суток. Хочу поделиться своими впечатлениями от путешествия в мир сети отелей Алеана- "Спутник".
Когда ты выбираешь новое место для отдыха, то очень хочется, чтобы те фото, видеоматериалы и отзывы, которые находишь в интернете соответствовали твоим ожиданиям при реальной встрече с Отелем, его персоналом, ландшафтом и гостям) которые оставляют потом свои отзывы для новых отпускников.
С Алеаном Спутник все совпало с нашими (отдыхали с мужем и дочерью конец октября -начало ноября 2022) представлениями.
Заехали в 11 утра, заселили сразу с учетом всех наших пожеланий при бронировании ( вид на море и гору Ахун, высокий этаж). Расположение самого отеля считаем очень выгодным и удобным , как для выезда в различные точки Сочи-курорта, так для нахождения в самом отеле. Вид из номера шедевральный, даже не хотелось выходить: внизу журчит река Агура, справа зовет море , слева гора Ахун с чудесным лесом(осень особенно красивы краски) и вдали манин огнями Олимпийский парк. Также в эту картинку встроена трасса из Адлера в Сочи, и это тоже классно, потому что если совсем оторваться от реальности московской жизни, то на восстановление рабочего ритма понадобиться еще один отпуск.
Рестораны, кафешки, бары - это отдельная тема. Нам всего было много , вкусно и разнообразно. Огромное спасибо за такую концепцию организации питания -доступность с 8 утра до 24 часов. Наблюдая за семьями с маленькими детьми, понимаю, что когда мы с мужем станем бабушкой с дедушкой, то точно сможем доверить Алеану отдых и малышей: безопасность , медицина и, конечно, выбор блюд для детей на высшем уровне.
Даже всеми любимые кошки находятся в отеле под покровительством персонала (прививки, уход - все по расписанию), а это значит, что в доме под именем Спутник тепло и уютно.
Мы с радостью участвовали во всех анимационных мероприятиях ( кольцеброс, голландский бильярд, интеллектуальные шоу, спорт и тд), их достаточно.
Аниматоры активно и гибко меняют разные виды деятельности в зависимости от погоды и пожеланий гостей. На мой взгляд, развлечений хватает и папам, и мамам, и малышам, и подросткам (что очень важно) и для взрослых детей).
Дочери немного не хватало музыки, но кто уже знает эту систему, тот понимает, что релакс в основе концепции, поэтому некоторые семьи со своими колонками и репертуаром встречались на пляже.
Лично мне всего хватало и в инфраструктуре, не говоря уже про закаты, утренние заплывы в бассейне, дневные spa процедуры, ночные игры в Мафию.
Подводя итог, могу с уверенностью сказать, что взгляд изнутри получился на УРА!
Желаю всем гостям в этом году и следующих сезонах насладиться коктейлем здоровья, молодости, семейственности и сказки в мире Алеан Спутник.
20
mamonovamb
Дата отзыва: 08 ноября 2022
Отель высокого уровня, отличная концепция питания. Развлечения для детей и взрослых на протяжении всего пребывания превосходные. Очень хорошая термальная зона и открытый бассейн. Обязательно приедем вновь.
20
Wvassili
Дата отзыва: 07 ноября 2022
Спутник заслуживает большего количества звезд, т.к. за период пребывания нет отрицательных моментов и все ожидания были реализованы в питании, пребывании, отдыхе и очень живописное расположение, особенно приятен был поход на водопады, организованный отелем.
20
inverd2017
Дата отзыва: 07 ноября 2022
все настолько замечательно, что слова все излишни) Рекомендую всем теперь этот отель, питание, алкоголь, сервис просто супер! Спа центр и теплый бассейн очень классные, в межсезонье , особенно в непогоду там классно проводили время.
20
igosulima
Дата отзыва: 07 ноября 2022
Отличный отель, отдыхали два раза в нем, в мае 2022 и октябрь 2022. Все на высоком уровне, персонал, обслуживание и еда/напитки. Рекомендую к посещению без зазрения совести! Так держать, спасибо огромное!
20
vidnal
Дата отзыва: 07 ноября 2022
Отличный семейный отель на первой линии с большой красивой территорией.
Были уже третий раз в Сочи в Спутнике. Хорошая кухня , внимательный персонал , чистые номера , не самые просторные в основном корпусе, но нам двухкомнатного номера на трех взрослых и двух детей вполне хватает.
Развлечения и Анимация на любой на любой вкус и возраст, разделена на возрастные категории, скучно не будет ни кому , нужно просто захотеть и прийти.
Для любителей природы - в пешей доступности Агурские водопады, но надо иметь ввиду, что до первого дойдет любой , а до более живописных - нужна удобная одежда и обувь, и хоть какая то физ подготовка, и не забывайте с собой наличные , вход - 200 р с человека.
В целом Спутник который раз не подвел - держит свой уровень.
Приедем еще.
20
katya0405
Дата отзыва: 07 ноября 2022
Приехали в Alean Sputnik Sochi на осенние каникулы с детьми. Очень приятно провели время, жаль только, что пару дней лило, как из ведра. Но даже на такую погоду у отеля есть масса опций для досуга - и игровые под крышей, и мастер-классы. Отличный открытый бассейн и огромный выбор саун - даже не думала, что их может быть столько видов )))
20
Игорь С
Дата отзыва: 07 ноября 2022
Очень рекомендуем! Все продумано до мелочей, персонал вежливый, анимационная команда умнички, повара отличные! Отдых в отеле СПУТНИК (8 ночей) определенно удался!!!
Набережная со своим оборудованным пляжем, термальный комплекс с выходом
в подогреваемый бассейн, большая ухоженная территория, множество спортивных площадок, великолепная анимация, отличное питание по системе "шведский стол"!
А самое главное - персонал отеля, профессиональный, вежливый и внимательный!!
Очень надеемся, что обязательно сюда вернемся!
Игорь, Инна и Кирилл (Новосибирск), 29.10.2022-06.11.2022.
20
irisha0210
Дата отзыва: 07 ноября 2022
Отличное местораположение. Сервис, обслуживание. Анимация. Прекрасная и разнообразная еда. Огромный выбор сладостей, напитков.
Посетили все бани, но хотелось бы, чтобы хоть одна соответствовала темпаратурному уровню
20
170yura
Дата отзыва: 06 ноября 2022
В очередной раз были рады посетить это замечательное место. Вкусная еда, чистый бассейн, приветливый и отзывчивый персонал. Всё как всегда на высшем уровне.
Обязательно вернёмся в следующем году! До встречи!
20
meb132022
Дата отзыва: 05 ноября 2022
Незабываемый отдых. Хотим обратно 😭
Все супер, для детей тьма тьмущая развлечений, мастерклассов, отдельное детское меню, бассейн , дискотека и аниматор каждый день. Детям можно там позавидовать 😂
Для взрослых не хватало немного музыки .
А так все на высоте, молодцы!
Аниматоры отбельные умнички!
20
t0rtik1
Дата отзыва: 02 ноября 2022
Отдыхали с семьей одну неделю. Выбрали номер семейный, две комнаты. Номер чистый, с современным дизайном. Питание шведский стол, все включено. Очень вкусно. Прекрасный бассейн с подогревом 29-30гр. Отличная анимация для детей и взрослых. территория очень красивая, до аэропорта 20 минут. Отель рекомендую. Особенно если есть дети.
20
shvace@gmail.com
Дата отзыва: 01 ноября 2022
Наш традиционный отдых удался !
Вот уже третий раз мы приехали в "Спутник" в октябре. Были определенные сложности выкроить этот отпуск. Преодолев все преграды, мы погрузились в этот душистый оазис магнолий. Даже проходя по тропинкам чувствуется аромат дивных растений. Территория уютная и всегда чисто подменена, коллектив приветливый. Ассортимент блюд - очень большой. Всегда много закусок - овощи, маслины, артишоки, зелень, нарезка . Мне полюбились супы - пюре, особенно финский. Божественно вкусные вареники с разной начинкой и пельмени. Картофельное пюре - это восторг ! Картофель по- домашнему с поджаренной корочкой ! Рыба, тефтели, бефстроганов и так далее. Много выпечки : от пирожков до пирожных с ягодной начинкой. Напитки на выбор, пиво отменное ! Все очень вкусно. Основное блюдо - это море, чистое и почти всегда спокойное. За 2 недели отдыха всего один раз штормило и пришлось плавать в бассейне. Плавали до завтрака с удовольствием , самое лучшее время. Температура воздуха была как - то всего 16 градусов, а воды - 21. Не передать позитивные эмоции ! Хочу отметить тех, кто поддерживал чистоту и порядок на набережной. Все время чистота. В этот приезд я наметила себе курс массажа. В лечебном корпусе мне подобрали удобный график . Массажисты приветливые, учитывали все мои пожелания и профессионально выполняли свою работу. Я очень довольна. За две недели пребывания в "Спутнике" : каждый день - это праздник! В течение дня аниматоры занимались отдыхающими : от зарядки до соревнований ! Забота и предупредительность выше всяких похвал ! Много можно рассказывать, но лучше съездить и все самим увидеть !
16
rodnaya2022
Дата отзыва: 31 октября 2022
Хороший отель. Единственный минус не было информации о том, что парковка платная. Стоит от этом сообщать при заезде в отель или по телефону при бронировании, а не после выселения. Поэтому остался небольшой неприятный осадок.
20
parashenkoev
Дата отзыва: 31 октября 2022
Всё супер! Как и всегда! Не первый раз посещаем сеть отелей Алеан, всё нравится и особенно то, что руководство прислушивается к отзывам и делает отдых ещё более комфортным и интересным! Всем советую!!!
20
Павел М
Дата отзыва: 31 октября 2022
Чисто, вкусно, интересно! Отлично провели отпуск с семьёй! Для детей хорошая анимация, есть возможность прогуляться по горам. Разнообразное питание на любой вкус. Чистый, большой подогреваемый бассейн под открытым небом.
20
besedina20033
Дата отзыва: 31 октября 2022
Я хочу выразить благодарность всему обслуживающему персоналу , всегда следили за тем , чтобы гостям было комфортно . Все очень вежливы. Везде было чисто . Очень хорошая еда ( по вкусу и по качеству ) Хорошие , комфортные номера. Отличные развлечения . Всем советую приехать сюда 😊
16
Юрий
Дата отзыва: 31 октября 2022
Отдыхали в конце августа 2022 года. Все понравилось: расположение, чистота, обслуживание, бассейн, номер, пляж, питание. Но есть некоторые замечания, которые не позволили поставить отличную оценку. Что касается питания, то ассортимент большой и разнообразный. Но все рубленные мясные изделия (котлеты, тефтели, биточки, люля-кебаб…) почему-то имели одинаковый вкус и были очень плотные и очень сухие. На территории бассейна по периметру нет теневой зоны. Везде кисейные прозрачные собранные занавесочки для красоты, но не для тени. Есть за бассейном территория с зонтами, но в первой половине дня под ними солнце и эти места сразу занимаются. Из-за этого мы не пользовались бассейном, так как находится под открытым солнцем длительное время противопоказано. В номере все прекрасно, кроме подушек. Подушки мягкие и неудобные. Первое время просыпались с болью в шеи. Пришлось приспосабливаться. В некоторых отелях есть услуга «меню подушек», очень нужная и пользующаяся спросом. И последнее маленькое замечание. В течении 14 дней температура воды на табло не менялась. Все время (утром, днем, вечером) была 25 градусов. Создалось впечатление, что табло не работало. Но не смотря на все замечания мы планируем и в этом году посетить «Спутник». Плюсы, конечно, перевешивают. Но если убрать все описанные замечания, то можно смело ставить оценку «отлично».
20
kache68
Дата отзыва: 30 октября 2022
Большое спасибо этому отелю за наш первый семейный отдых. И взрослые и дети остались в большом восторге. Очень вкусная еда и потрясающая территория, поражает насколько все продумано по локациям и вообще в эстетическом плане. Даже в дождливую погоду всегда было чем заняться. Наше любимое место было бар у моря. Также хочется сказать спасибо аниматором – они невероятные
20
Mara20226380
Дата отзыва: 29 октября 2022
Отдыхали с друзьями во второй половине сентября 2022 года второй раз. Нам все понравилось: еда, обслуживание, бассейн, термальный комплекс, медицинский центр. Погода в это время была на очень: дожди и прохладно было несколько дней.
20
Александра
Дата отзыва: 27 октября 2022
Наша семья отдыхала в отеле осенью 22 г. Мы остались довольны и номером и сауной и питанием. Отдельное спасибо ребятам из анимации!
Мы в 12 часов освободили номер, наши чемоданы забрал сотрудник отеля в комнату хранения и мы ещё несколько часов провели в отеле. Сходили на море, в игровую комнату, пообедали
20
radogora
Дата отзыва: 27 октября 2022
Отличный отдых, рекомендую. Большая территория отеля, уютные новые номера, питание в ресторане и барах, бассейн, пляж, сервис и анимация отличного качества, ориентация на семейный отдых с детьми, дети до 12 лет бесплатно находятся в отеле.
20
Татьяна С
Дата отзыва: 26 октября 2022
Отдыхали с 12 по 19 октября 2022г.
Руководство нашей фирмы вот уже второй год дает возможность продлить чудесные летние дни и дарит нам в подарок уникальные поездки в самый лучший отель в г. Сочи, где УЛЬТРА ВСЕ ВКЛЮЧЕНО! Коме бархатного солнышка и нежной водяной глади с купанем наперегонки с дельфинами Мы на огромной территории отеля можем выбрать себе занятия по душе. Это сауны на любой вкус и температурный режим, после которрых с чашечкой ароматного чая мы можем отдохнуть под белоснежными балдахинами или заняться более активными видами развлечений, такими как посещение фитнеса, где под руководством тренера размяться и получить драйв от жизни. Можно поиграть в теннис, бадминтон, на корте поиграть в волейбол или просто покидать мячь в корзину. Очень понравились занятия иогой и танцевальным фитнесом .А сколько развлечений на воде, где можно получить еще больше задора и приянных ощущений. Мы катались на байдарках и сапах по морю и занимались аквааэробикой в теплом бассейне. Отдельное слово хочется сказать о питании, которое приятно радует нас своим отличным вкусом и невероятным разнообразием. В течении всего дня до поздней ночи продолжается работа этих заведений, чтобы все были сыты и довольны. В номерах отеля тоже о нас регулярно заботились, поддерживая чистоту и обеспечивая нас всем необходимым для комфортного поживания.Даже погода нас регулярно баловала солнечными днями.
В свою очередь хочу порекомендовать этот отель не только взрослым, но и людям с детьми. Для детей очень много развлечений на любой вкус и цвет. Можно поплескаться в аквапарке ( в теплую погоду) или поиграть на оборудованной площадке. В здании Рики-Тики с детьми занимаются аниматоры, а под куполом циркового шатра вечерами проводятся анимации для всех возрастов. В прошлом году были в сентябре и все анимации проводились на площадке у моря, где было очень интерресно и весело. А наш отдых завершала пенная вечернка.
Всем советую посетить этот отель и получить массу удовольствия от отдыха.
20
Lanfir1987
Дата отзыва: 26 октября 2022
Не понимаю, я же только что уже отправила отзыв, а тут ещё одна "анкета"))
Ок, продублирую. Всё было потрясающе, гораздо выше наших с мужем ожиданий. Прекрасный сервис, еда, номера. Единственное, что вызвало наше непонимание, это неработающие ванны с гидромассажем в спа-центре. Для чего они там вообще стояли, без воды? Только дразнили и расстраивали. Лучше бы их вовсе не было, чем вот так они там зря стоят. Я готова, может, заплатить за них.
Из пожеланий: неплохо бы сделать переносные/перекавыаемые зонтики на пляже. Иногда хочется в какой-нибудь угол подальше ото всех отползти, а невозможно, сгореть боишься. И продолжаешь сидеть под общим тентом в толпе (мы очень не любим толпу, ещё и поэтому отдыхаем в октябре).
20
iulia290383
Дата отзыва: 26 октября 2022
В октябре всей семьёй поехали на отдых. Сервис на высоте. Сотрудники приветливые. Очень вкусно и разнообразно кормили. Анимация, развлечения, термальный комплекс, бассейн, море рядом. Всей семьёй остались довольны.
20
elizavetagorlova
Дата отзыва: 26 октября 2022
Отдыхали с родителями в третий раз! Спутник приятно радует из года в год! Шикарный спа-комплекс, профессиональные массажисты Юля, Андрей и Роман! Отличная зона отдыха на креслах-качелях! Как всегда приятный, вежливый, отзывчивый персонал! Разнообразное, вкусное меню, большое количество рыбы! Отличный кофе и вкусное мороженое! Чистая, ухоженная территория!
20
svetlanak222022
Дата отзыва: 25 октября 2022
Отдохнули душой и телом. Приятный и отзывчивый персонал. Красивая ухоженная территория. Удобное расположение . Море рядом. Подогреваемый бассейн. Питание вкусное и разнообразное. Номер хороший и чистый
20
lavrovaiv
Дата отзыва: 24 октября 2022
Есть разница в сервисе если ты живёшь в стандарте, то к тебе на ресепшене относятся хуже, чем если ты живёшь в супериор. Так и сказали, у вас номер стандарт сами звоните и просите 3ий комплект полотенец. Хотя номер был забронирован на 3их и готовился, т.к мы ждали его. Очень странно.
20
irinamagdich
Дата отзыва: 24 октября 2022
Расположение на все 100/100! Сервис, чистота, уют и доброжелательность всего персонала отеля оставили только самые приятные впечатления от отдыха. В этом отеле будет весело как для пар с детьми, так и для романтического отпуска вдвоем! Досуг с раннего утра и до поздней ночи! Питание очень разнообразно:все виды мяса, рыбы каждый день. Фрукты, десерты, гарниры и тд. Про алкоголь вообще молчу: на любой вкус и цвет😂 В общем - мы в восторге! Бонусом еще Накупались в море 22 октября: воздух 25, вода 21!
20
Margar11ta
Дата отзыва: 24 октября 2022
Рекомендую отель для семейного отдыха.
Отмечу, что наличие ж/д и авто дорог вообще не испортили отдых. А выход к морю под дорогами так обыгран, что Вы и не замечаете проход под ними.
Очень не плохой термальный комплекс и отлично подогреваемый бассейн (осенними прохладными вечерами холодно не было в бассейне).
20
182823
Дата отзыва: 24 октября 2022
Все понравилось! Чудесная атмосфера, чуткие сотрудники, весёлые и интересные аниматоры, очень вкусная еда в ресторане, огромное количество развлечений для детей! Близкое расположение пляжа! Дети в восторге, да и мы тоже!
20
dudnikul
Дата отзыва: 24 октября 2022
Были в октябре 2022г приезжаем уже второй раз, понравился отель своей территорией, большой хороший бассейн с СПА и прекрасная спортивная зона, нормальный шведский стол, обилие фруктов и перекусонов по всему отелю, хорошие номера , уборка на пять
16
ДМИТРИЙ М
Дата отзыва: 24 октября 2022
Есть чем гордиться и всегда есть к чему стремиться!!!
Мало кто в Сочи и вообще на российском побережье может заявить отель системы ультраинклюзив!
Персонал стремится улучшить качество предоставляемых услуг, многое что получилось, но, бесспорно, есть что улучшать! Пляжная группа представлена труднодоступным входом в воду, грунт совершенно не подготовлен для этого. В номерах телефоны не имеют выходов на городские номера Сочи, также как и на междугородние соединения. И, конечно же, зашкаливающая цена на отдых в сезон! Который является выше зарубежных аналогов.
В целом, остались приятные ощущения от воспитанного радушного персонала, организации прекраного питания, замечательной термальной зоны.. Все мои замечания написаны только с целью улучшения качества предоставляемого сервиса!!!
20
tanluk2017
Дата отзыва: 24 октября 2022
Всё понравилось! Отличная зеленая территория, хорошие номера, отличная уборка, шикарный сервис. Еда очень вкусная. Из пожеланий: чтобы белки Вики и Чики приходили станцевать танец днём в игровую, как в Ривьере. Хотелось бы побольше анимации для детишек 3-5 лет и детскую дискотеку отдельно от конкурсов (опять же, как в Ривьере). Шикарный массаж у Радионова Андрея, спасибо! Понравилась косметолог Юля. Цены адекватные. Вкусная сангрия в баре на пляже, приятные бармены. Есть йога, растяжка, фитбол, зал с видом на море. Была неприятность, так как ребенок подхватил ротовирус, думаю, это не вина отеля, тк с виду бассейны и ресторан чистые. Возможно, это специфика скопления детей. К счастью, есть круглосуточный врач. Горничные меняют белье в любое время суток. Бассейны понравились, тёплые. Есть крытый детский. На завтрак шампанское Шато Тамань. Часто бывают морепродукты. Персонал приветливый, просьбы реально выполняют, после выезда из номера можно остаться на территории.
20
Victoria F
Дата отзыва: 23 октября 2022
Отдыхаем в Алеан Спутник уже в 3 раз, причем второй раз за последние 6 месяцев) приезжаем семьей с ребёнком и бабушками и останавливаемся в двухкомнатном Family . В номере есть все необходимое . В этот раз в одной из комнат присутствовала чайная станция, что очень удобно. По запросу приносят халаты для взрослых на доп.местах и набор для ребёнка. При заезде деткам дарят приветственные подарки👍🏻
Все также разнообразное питание . На завтрак вкуснейшая красная рыба .
Сейчас проходит спортивная неделя - приглашены ребята, обучающие Лазертагу, спортивному ориентированию и главное тренер Жан - ребёнок от него в восторге .
Анимационная команда всегда на высоте . Ваня, Вика , Сережа, Ангелина - вы 🔥
Отдельная благодарность службе по работе с гостями, а именно Альмиру, который оперативно согласовал нам позднее выселение . Очень приятно , что Вы цените своих клиентов и помогаете им 🙏🏻
Мы несомненно к Вам еще вернёмся и советуем всем, кто еще в поисках отеля- выбирайте Спутник👍🏻
20
alexle0n2010
Дата отзыва: 22 октября 2022
Всё классно. Сам отель супер, персонал вежливый, питание классное, разнообразное меню, всегда есть на любой вкус. Морепродуктов тьма. Все развлечения бесплатно, алкоголь тоже халява, причём любой, попросишь - нальют сколько скажешь, без проблем
20
galinafed2022
Дата отзыва: 22 октября 2022
Мы погрузились в южную сказку и отключились от всех своих текущих забот и проблем. Нам всё очень понравилось: и номер, и питание, и отзывчивость и благожелательность персонала. Понравилась зелёная, живописная и ухоженная территория, расположенный на ней уютный пляж, кафе на пляже, сауны, хамам, бассейн, спортплощадки. И отлично, что всё включено!
16
alalkirliz
Дата отзыва: 22 октября 2022
Приехали в отель мы утром около 10,но,к сожалению,заселиться раньше 15 часов не получилось.Тем не менее,нам выдали временные браслеты,предоставили комнату отдыха,и мы уже пользовались всеми "плюшками" отеля до заезда в сам номер.А вот с выездом из отеля нам повезло намного больше. Очень признательна специалисту по работе с гостями Альмиру, благодаря которому нам комплиментарно продлили пребывание в номере до 20.00.Он учел все наши пожелания и время нашего отъезда из Сочи.Спасибо ему большое.
Наш номер был стандарт (не промо).Двое взрослых и ребенок поместились,но всё-таки,тесновато. Особенно когда разложили кресло-кровать.В туалете тоже сложно развернуться,т.к. входная дверь открывается внутрь,практически упирается в унитаз.Иногда был неприятный запах в туалете, возможно из-за некорректной работы канализации.Пожелания по этажности и виду с балкона были учтены.Спасибо за это оператору службы лояльности сети Алеан Ксении Соломкиной.Зона питания в основном ресторане делится на 2 зала: Ривьера и Солнечный. Нас удивило, что в этих залах некоторые блюда, фрукты, напитки отличаются между собой.Меню для взрослых очень разнообразное,чего не скажешь о детском меню.К слову, творог, пюре, хлопья, шарики несквик в Анапской Ривьере были постоянно,а в Спутнике только по утрам.Также за все время ни разу не встретила цветных макарошек,а маленькие пельмешки были всего 1 раз.Не то,чтобы мы придирались,просто дочка очень избирательна в еде,а в Анапе с этим дефицита никогда не было.Кофе латте в ресторане отсутствовал.Очень удивило отсутствие арбузов.Фруктов,конечно было в достатке,но арбузы осенью даже у нас в Карелии еще в магазинах в избытке.И еще с сожалением смотрели на родителей с детьми, которым приходилось поднимать коляски в ресторан по ступенькам.Места для хранения колясок были как снаружи ресторана,так и внутри его на первом этаже,а пандусы для подъема не предусмотрены.Бассейн и СПА нам понравились.На втором этаже просторные зоны релакса с большими кроватями с балдахинами,на первом этаже бочка с ледяной водой,просторные финская и русская сауны,хаммам,аромасауна.Тепидариум работал несколько дней,потом закрылся,джакузи в СПА рядом с детским бассейном тоже не работали.Очень жаль,что аква-плэй был закрыт.Хотя температура воздуха на протяжении всего нашего отпуска была 22-26 градусов.Команда анимации работала на Ура.Водное поло - огонь.Много игр, турниров.Но не понравилось,что вечерние мероприятия проходили в цирке,хотя погода позволяла позволяла проводить их на воздухе
20
stesha169
Дата отзыва: 21 октября 2022
Замечательно провели 7дней в отеле, все очень понравилось. Особенно сервис, внимательное и вежливое отношение персонала. Прекрасная территория, удобное расположение всех объектов отдыха и здоровья. Обязательно рекомендую друзьям
20
nsp161
Дата отзыва: 21 октября 2022
Мы всегда скептически относились к отдыху на чёрном побережье. По рекомендации своих друзей выбрали Алеан спутник и с первых Минут пребывания в этом отеле мы были восхищены. Какую сферу не возьми – все на высшем уровне. Улыбчивый вежливый персонал, которые сразу решают любой вопрос. Заселение у нас произошло раньше, как только был свободен номер. Номер прекрасный – чистый, уютный, современный. Мы приехали с детьми, которым подарили именные игрушки и принесли в номер детские тапочки и халаты. Детская анимация просто класс. На любой возраст можно было найти что-то интересное для ребёнка. Детьми занимались весь день – детские игры на свежем воздухе и в специальной комнате, где они делали поделки ,играли , читали сказки, дети постарше играли в PlayStation, прыгали на батутах , ходили на мастер-классы. Взрослая анимация тоже восхитила . Аниматоры ненавязчиво завлекали в различные активности которые продолжались весь день, особенно Вика и новая аниматор (простите, забыла имя Кудрявая). Удивили и порадовали тематические дни в отеле, когда на свежем воздухе накрывали чудесный стол с море продуктами и свежими ягодами и орехами, интересные квесты для всей семьи. Ну еда это отдельная статья пять с плюсом. Большое разнообразие блюд – красная рыба, баранина, говядина ,курица, море продукты – на любой вкус. Отбельная благодарность админам - ресторана Алсу и Валерии, которые всего помогали на детском столе . Детский стол просто потрясающий. Для новорожденых детей несколько видов смеси, для детей постарше диетические блюда молочное питание, соки.
20
polinakapl
Дата отзыва: 21 октября 2022
Отличный отель!
Приезжаем второй раз
Новые номера, веселая анимация, клуб для детей, клуб для подростков, бассейн с подогревом, чистое море, зеленая территория.
Персонал очень вежливый и ответственный, всегда помогут и подскажут.
В ресторанах вкусно кормят, отличное детское меню (пюре, омлеты паровые, суфле, паровые котлеты. фрукты, овощи. запеканки, творог, молоко фасованное, соки и пюрешки.)
с удовольствием вернемся еще!
20
Vsvetik
Дата отзыва: 20 октября 2022
Отличный отдых, все понравилось планируем обязательно вернуться обязательно буду рекомендовать знакомым, друзьям родственниками и коллегам по работе . Приветливый персонал, вкусная и разнообразная кухня, особенно понравился вечер грузинской кухни)))
20
Катерина
Дата отзыва: 19 октября 2022
Отдыхали в Спутнике в первой половине октября. Это второй приезд в данный отель (несколько дней были в марте 2022 года). Нам есть с чем сравнить Спутник, т.к. это не первый отель данной сети. Раньше много раз отдыхали в отеле Довиль. Спутник поразил нас ухоженной территорией, прекрасными и комфортными номерами, замечательным термальным комплексом и бассейном с комфортной температурой. Отличный Хамам, который заслуживает самых высоких оценок!!! Отдельную благодарность сотрудникам ресторана Montvert. Отличная и очень вкусная еда и хорошее обслуживание. Есть свой отличный пляж и очень симпатичная набережная. Большая благодарность всем работникам отеля за комфорт, чистоту и внимательное отношение к гостям.
Есть несколько моментов на которые хочу обратить внимание руководства отеля. 1. Я понимаю, что в этом летнем сезоне здесь на завтрак стали подавать шампанское (в марте такого не было). Но большой минус, что шампанское наливают теплым и сразу много фужеров (оно выдыхается). Рядом стоит ведерко со льдом, но это не то. Рассмотрите возможность охлаждения шампанского (холодильники).
2. Очень хорошо, что в утреннее-дневное время на пляже дежурят спасатели и охрана. Они ограждают нас от всяких неприятностей и заботятся о нас. Но в вечернее время на пляже и набережной наблюдается их полное отсутствие. Многие гости отеля позволяют неадекватно себя вести, применяют громкую нецензурную речь в присутствии других гостей и детей, очень резко реагируют на замечания, курят везде, как электронные, так и обычные сигареты.
Это два момента, которые немного испортили впечатление об отдыхе.
В заключении хочу сказать большое спасибо за прекрасный, беззаботный отдых, яркие эмоции и душевность. В сети Alean действительно чувствуешь себя желанным и любимым гостем!
20
leni22022
Дата отзыва: 18 октября 2022
Однозначно рекомендую отель, особенно семьям с детьми. Все проведут время в красивом месте, интересно, в доброжелательной обстановке и очень вкусно и сытно! Отель у моря, море чистое, пляж ухоженный! Много спортивных площадок, великолепный банный комплекс и хороший оздоровительный центр. Все радует!
20
bagirab186
Дата отзыва: 18 октября 2022
Отдыхали семьей в Спутнике с 06 по 14 октября. Всё прошло хорошо. Мы довольны всем. Номер отличный, уборка ежедневно. Питание очень хорошее. Команда анимации шикарная.
Выражаем благодарность специалисту по работе с гостями Альмиру, который помог нам вернуть наши забытые вещи.
20
Оксана С
Дата отзыва: 18 октября 2022
Хочу поблагодарить весь персонал Спутника за организацию нашего отдыха.С тремя детьми очень сложно найти варианты, подходящие под разный возраст и интересы. У вас в Спутнике это возможно. Отличное питание, анимация, бассейн, чистейшая зелёная территория. Спасибо! Ездим не первый год, и ещё обязательно вернёмся. Всем аниматорам привет! Девушке Саше огромное спасибо за поход на Агурские водопады!
Небольшая, но серьезная просьба- на территории отеля много живущих там кошек. Они ласковые,приятно пообщаться, но их состояние здоровья оставляет желать лучшего, часто опасно для здоровья детей, играющих с этими животными. Если возможно, нужно периодически вызывать ветеринара для осмотра и лечения (особенно шерсти и глаз). Ведь ребёнку не объяснить, что нельзя трогать, когда котик сам трется об его одежду. Если бы я знала, привезла бы все препараты и за 10 дней подлечила. Нужно быть в ответе за того, кого приручили.В остальном, все прекрасно.
С уважением, Оксана. Номер 1-1212
20
marinafI9090WL
Дата отзыва: 18 октября 2022
Отдохнули и душой и телом. Все организовано на высшем уровне. С удовольствием приедем еще не однократно. И не только в этот отель, но и в другие отели этой сети.
Заказывали массаж, работают профессионалы высокого уровня.
20
nvklimina
Дата отзыва: 17 октября 2022
В данном отеле отдыхаем третий год подряд в октябре. Чувствуем все прелести бархатного сезона. В отеле есть все необходимое для комфортного семейного отдыха. Очень приветливый персонал, реагируют на любую просьбу. Достаточное разнообразие блюд.
20
katrinyuha
Дата отзыва: 17 октября 2022
Этот отпуск мы будем вспоминать еще очень долго!!! Поскорее бы вернуться в Алеан на следущий год!!! Все было просто отлично, погода сначала была не очень, но в отеле есть очень много всего чем заняться, чтобы переждать непогоду!!!)))
20
verichevivan
Дата отзыва: 17 октября 2022
Семейный отдых. Октябрь 2022.Замечательный отель,очень душевный. Обслуживание,питание,чистота на 5+. Персонал очень приветливый,на просьбы всегда готовы отреагировать очень быстро.Хочу отметить работу всего обслуживающего персонала,все опрятные,трудятся как пчёлки.Питание просто супер,выбор блюд всегда большой.Режим работы точек питания с 7:00-00:00. Бассейн,спа очень хорошо. Спортивные площадки,настольные игры очень нравятся и взрослым и подросткам,Анимация -класс!Зажигательные зарядки,игры в течение всего дня,вечерняя анимация для детей и взрослых. Небольшая рекомендация по интеллектуальным играм( учитывайте пожалуйста количество игроков,а то как-то не справедливо получается)Ребята аниматоры молодцы,всегда позитивные и весёлые. «Спутник»-вы лучшие. Буду рекомендовать всем знакомым. И конечно очень хотелось бы побывать у вас снова и подольше.Спасибо!
20
cjkjue73
Дата отзыва: 17 октября 2022
сменить музыку в лифте , улучшить вентиляцию и кондиционирование воздуха в шатре (цирк) было очень жарко и душно,увеличить анемационную команду,отремонтировать джакузи,жаль нет водных горок для взрослых,
12
Евгения П
Дата отзыва: 17 октября 2022
Были во второй раз. По сравнению с предыдущим посещением улучшилось питание. Развлечения для детей также на хорошем уровне, можно большую часть дня найти занятие даже в плохую погоду. Размещение и отношение работников ресепшн не оправдало ожиданий.
20
Елена Д
Дата отзыва: 16 октября 2022
Нам очень понравилось, номер превзошёл все наши ожидания. Спасибо! Очень хочется отметить работу массажиста Андрея Викторовича-замечательный человек и супер профессионал! Классная команда аниматоров, привет Пчёлке от Феди. Ухоженная территория, вкусная еда и позитивная атмосфера! Обязательно приедем ещё в Ваши отели.
20
le2rina
Дата отзыва: 16 октября 2022
В отеле понравилось всё! Очень удивлена, что можно отдохнуть в соотношении цена и качество не хуже, чем на курортах ща пределами РФ. Спасибо персоналу отеля, особенно официантам, такие молодцы, постоянно всё убирали! Везде на территории отеля чистота и порядок. Огромное спасибо за доставленное удовольствие! Обязательно приедем ещё и рекомендую своим знакомым.
20
ninamart1955
Дата отзыва: 16 октября 2022
Все супер. Питание, анимация, термокомплекс, для подростков и малышей все удобно. Есть Чики Вики, где ребёнок с радостью остаётся. Лечебный комплекс где по отдельному прайсу получить лечебную и профилактические услугу.
20
volginanina
Дата отзыва: 11 октября 2022
отель прекрасный, расположение хорошее, оказываемые услуги в салоне красоты и здоровья отличные, персонал дружелюбный, при заезде быстро разместили, номер отличный, единственный недостаток - не разнообразное меню в ресторане, постоянно почти одни и те же блюда.
20
iasblv
Дата отзыва: 11 октября 2022
Прекрасно отдохнули! Сервис на высшем уровне: еда и напитки «как дома», персонал вежлив и ненавязчив. На пляже чисто, аккуратно) вся территория просто благоухает! Номер с видом на море, банный комплекс превосходит все ожидания: тепло, чисто, с заботой…
20
natalia2358
Дата отзыва: 10 октября 2022
Посетили в конце сентября начале октября 2022. Хороший отель с очень доброжелательным персоналом, очень ухоженной территорией и замечательной концепцией не выгонять гостей после сдачи номера, можно дожидаясь самолёта пользоваться всеми услугами отеля, это очень удобно))
20
petralena2022
Дата отзыва: 10 октября 2022
Выбирали отель по отзывам! И они оправдались, все так и есть: не очень большая , но ухоженная, красивая территория, по которой приятно гулять, чистые современные номера, вкусная еда, особенно запомнились мидии в сливочном соусе на ужин и форель на завтрак:)) Кафе на берегу , в котором всегда можно перекусить, что на обед уже не добирались:))Напитки в баре тоже вполне достойные. Релакс зона с пятью саунами превзошла ожидания, такой зоны не во всех отелях есть. Дорога только может для кого- то быть раздражающим фактором, но нам она как- то не мешала. Возможно потому, что все остальное на хорошем уровне. Остались очень приятные воспоминания, возможно даже ещё и вернёмся, только бы сервис остался таким !!!
20
lenaelena110779
Дата отзыва: 10 октября 2022
5 лет знаем отель и ездием в их сеть , были вовсех отелях , в год 2 раза ездием в спутник, Ривьеру, все супер!!!!! Друзьям посоветовали алеан всем понравился отдых все включено и теперь только наш отдых не Турция !
20
yulyamarenich
Дата отзыва: 10 октября 2022
Отдыхали в отеле с 03.10.2022 по 08.10.2022. Нас было 4 взрослых и один ребенок 1,3 года. Бронировали номер FAMILY STANDART. Уборка номера проводится ежедневно, все пожелания выполняются. Территория отеля огромная, ухоженная, разнообразная. Много тихих укромных уголков, в которых можно укрыться и наслаждаясь свежим воздухом, почитать. Так же есть более активные зоны отдыха) . Команда анимации не даст вам скучать! Отдельное спасибо аниматору Ивану! Все дети и взрослые от него в восторге!
Питание в отеле безукоризненное! Очень вкусное и разнообразное меню. Очень порадовало наличие разнообразных морепродуктов. Удивила подача шампанского по утрам! Признак отелей 5*. Промежуточное меню так же разнообразно. Хороший выбор алкоголя.
Хорошая пляжная линия. Прекрасный SPA комплекс с открытым бассейном.
На всей территории отеля соблюдается идеальная чистота и порядок! Спасибо за колоссальный труд всем работникам данной сети!
Так же у нас произошла неприятная ситуация, ребенок заболел. Сотрудник по работе с клиентами Анастасия очень помогала! Спасибо ей огромное!
Рассказывать про данный отель можно еще очень и очень много! Выбором довольны, отдых был отличный! Обязательно вернемся еще не раз!
20
agkozlov2009
Дата отзыва: 07 октября 2022
Отдых в сентябре 2022 удался!! Алеан Спутник просто супер!!! Великолепная кухня, анимация! Организован детский досуг! Есть мероприятия для любого возраста. Чистые открытый и закрытый бассейны. Чудесный детский аквапарк!
20
AlegSht
Дата отзыва: 07 октября 2022
Мы раннее посещали отель сети Алеан в Геленджике и остались очень довольны. В этот раз решили приехать в Сочи. Здесь конечно отель выше уровнем. Писать можно очень долго, если коротко здесь мы вообще не нашли минусов. Только если придраться к каменистому пляжу, ну и шашлык не умеют готовить )) Всё остальное не хуже хороших турецких пятёрок. Анимации отдельно хочется выразить благодарность! Не ожидали на нашем побережье такой качественной анимации. Причём и для детей и для взрослых. Всё в отеле располагает к хорошему отдыху. Новый номер, вкусная еда, классный бассейн с банным комплексом, детский бассейн, горки, детский клуб. Очень классно! Спасибо за отличный отдых! В следующем году теперь думаем куда поехать, в Спутник или может быть в Довиль )
20
lpopovicheva1990
Дата отзыва: 05 октября 2022
Очень хороший отель по Российским меркам. Очень вежливый персонал, четко делающий свою работу. Анимация работает на все 100%. Много еды, по всему отелю. Но не всегда вкусно. Шикарные массажисты. Очень понравились приобретенные процедуры ( массаж, пилинг, обертывания, уходы для лица, водные процедуры) но цены на них очень завышены, даже по Московским меркам. Если есть деньги рекомендую, особенно для семей с детьми. Для детей есть всё что может быть в отеле и это огромный плюс. Но хотелось бы что бы цены оставались на уровне доступном обычным людям.
20
Галина Г
Дата отзыва: 05 октября 2022
Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам отеля, которые сделали наш отдых незабываемым. Хочу сказать спасибо за чуткое, внимательное отношение службе по размещению гостей, коллективу горничных- за безупречно чистые номера, поварам- за очень вкусные завтраки, обеды и ужины, официантам- за внимательное и теплое обслуживание, анимации- за веселье , за то ,что никогда не давали скучать, работникам пляжа- за чистоту и внимание. Так держать!!!! Великолепный отель!!! Обязательно посетим его вновь.
20
svetlanavarushina
Дата отзыва: 05 октября 2022
Отдыхали с внуком в конце сентября. Все очень понравилось. Достойный отель.Отзывчивый персонал, дружная команда анимации, чистый номер, отличное питание.Свой пляж с набережной.Территория отеля небольшая, но уютная.
20
abliv
Дата отзыва: 05 октября 2022
Всем рекомендую, отличный отдых. Ездили с семьей не в первый раз. Активный отдых. Спа, волейбол, большой теннис. Отпуск пролетел очень быстро и насыщенно. Спасибо работникам, которые сделали наш отдых комфортным.
20
Валентина Ю
Дата отзыва: 05 октября 2022
Была в этом отеле первый раз, и очень рада, что попала именно сюда. Здесь приятная отмосфера, очень красиво и красочно, все растения необычные. Отдельное спасибо хочу сказать команде анимации, за их развлечения. С ними никогда не будет скучно, они всегда придумывают что-то классное ( разные развлечерия, конкурсы, задания, мастер-классы, соревнования ). Ребята молодцы, видно что любят свою работу, и стараются для неё!
20
tatikhon
Дата отзыва: 05 октября 2022
Отдыхали с детьми и друзьями. Шикарный отель, все продуманно, рекомендую! Навигация удобная, на море развлечения и кафе, бассейн теплый круглый год, много зелени, анимации, вкусная еда, приветливый персонал!
16
serafimaabdulmanova
Дата отзыва: 04 октября 2022
Замечательно отдохнули с семьей в сентябре. Понравилась территория - много зелени. Отличный подогреваемый бассейн и не чувствовалась хлорка. Прекрасный аквапарк на улице и маленький в помещении. Замечательный детский клуб и детская площадка. Хороший пляж и там тоже детская площадка. Немного разочаровала только кухня основного ресторана - в Маджестике в этом смысле было гораздо лучше.
20
Иринка И
Дата отзыва: 03 октября 2022
Отдыхали в этом отеле первый раз. Все замечательно 5+. Сервис на высоте! Хочется всему персоналу сказать огромное спасибо!!! Рекомендуем отель для отдыха с детьми, даже с самыми маленькими. Все предусмотрено для удобства отдыхающих. Однозначно, посетим ещё это прекрасное место!!!
20
Тигран Т
Дата отзыва: 03 октября 2022
Благодарю администрацию отеля за прекрасную организацию и профессиональную команду специалистов, обеспечивающих наш сложившийся отпуск. Особую благодарность выражаю Гарибян Людмиле из отдела лояльности сети отеля Алеан. Также благодарю Анастасию из отдела по работе с клиентами, беллбоя Вадима и команду анимации отеля Алеан Спутник.
20
natkabar18
Дата отзыва: 03 октября 2022
Все на высшем уровне- обстановка, питание, организация, занятия найдутся как для детей, так и для взрослых при чем в любую погоду. Отдыхали уже в Геленджике и Сочи. Обязательно приедем еще. А также посетить отель в Анапе.
20
Юрий
Дата отзыва: 02 октября 2022
Отдыхали семьёй с 19го сентября. Всё очень понравилось! У нас был 2х комнатный номер в 1м корпусе. Всё чисто. Уборка каждый день, напоминать не нужно никому. Замена белья, всё вовремя. Спасибо горничной. Еда в основном ресторане выше всяких похвал. От мидий и осьминогов для любителей экзотики до обычного пюре с сосиськой. Территория отеля чистая, очень ухоженная, всё красиво. Весь персонал большие молодцы! Отдельно хочется отметить команду аниматоров, ребята вы супер!) дети в восторге, они начали просится в Спутник, когда мы были ещё там.) так что, в будущем году только туда!
20
Sergey
Дата отзыва: 02 октября 2022
Отдыхали в отеле с семьей первый раз. Отель выбрали по положительному отзыву коллеги, которая отдыхала здесь год назад. Отдых удался. Были 11 дней. За это время белье меняли три раза, а полотенца каждый день. Еда поразила разнообразием, высоким качеством приготовления. Особое спасибо обслуживающему персоналу и девочкам официантам за доброжелательность, внимание, профессионализм. Понравилась очень ухоженная и зеленая территория, лучше чем в сочинском дендрарии, отличный термальный комплекс особенно, когда испортилась погода. Отлично продуманы пляжные удобства, особенно в жару стакан лимонада. Интересна анимация, три дня сбор урожая, день Грузии и день Франции. Еще раз спасибо за отдых.
20
terentevaals
Дата отзыва: 02 октября 2022
Превосходно! Теперь есть желание объездить всю сеть, все понравилось! Шикарное обслуживание, цена соответствует качеству, чистота, уют, а главное отдыхаешь и телом и душой! Безумно понравился отдых, буду советовать своим знакомым и близким отель «Спутник» в г.Сочи
20
bidinka
Дата отзыва: 01 октября 2022
Отель замечательный, питание обалденное, классное, все свежее, выпечка была восхитительная, каждый день уборка в номере, персонал в отеле доброжелательный, анимация с детьми выше всех похвал, погода подвела нас, были дожди, хочется вернуться сюда еще и еще
16
Stalker_e30
Дата отзыва: 30 сентября 2022
Территория отеля хорошая, даже не смотря на то, что окружён трассами со всех сторон гул машин не особо мешает отдыхать. Аниматоры все замечательные, хорошо построена работа с детьми.
На 5 день пребывания ребёнок жутко заболел ротавирусом. При этом в море мы не купались, за территорию отеля не выходили. Руки мыли всегда. Спасибо что есть дежурная медсестра и аптека на территории.
20
Анастасия О
Дата отзыва: 30 сентября 2022
Команда Анимации большие молодцы, все было подготовлено в лучшем качестве . Не было не дня заскучать .Аниматоры находят общий язык с детьми. Особенно Олеся , Ангелина ,Слава , Дима,Ирина.
Teen клуб очень отмасферно устроен. С Ириной некогда не скучали , она всегда занимала нас настольным играми и подделками . С Олесий и Ангелиной всегда весело играть , самые харизматичные Аниматоры
20
Елена М.
Дата отзыва: 30 сентября 2022
Спутник выбираем для семейного отдыха третий год подряд, приезжаем уже, можно сказать, как к себе домой. Территория отеля утопает в зелени, при этом всегда всё чисто и ухоженно. Очень радушный персонал, всегда готовы помочь. По питанию проблем не возникало, повара готовят вкусно и разнообразно. Порадовал в этом году выбор фруктов.
Наши номера располагались в 3м корпусе и, несмотря на то что выход был к бассейну – никакого шума или дискомфорта это не вызывало, засыпалось и спалось просто прекрасно 😊
По вечерам проходят детские развлекательные программы, вообще, в этом году особенно хотелось бы отметить группу аниматоров, так полюбившихся ребенку, в частности Даша, Вика, Варя и Юля. Девочки, вы супер, спасибо за настроение😊
20
semajulia2022
Дата отзыва: 29 сентября 2022
Чудесный отель в прекрасном местечке! Очень внимательный обслуживающий персонал. Еда на 5+). Качество приготовления пищи на высоком уровне. Чистый пляж, прекрасный бассейн и конечно же шикарный термальный комплекс.
20
renlit59
Дата отзыва: 29 сентября 2022
Отдых вне всяких похвал. Данный отель выбираю 6-й год подряд - менять не хочется.
Никакие турции, египты, эмираты, где бывал ранее, в сравнение не идут.
Сервис - на высоте. Все удобства. Шведский стол весьма разнообразен, настолько, что всё сразу не охватить.
Рекомендую!
20
opel78rus
Дата отзыва: 29 сентября 2022
Всё вообщем то хорошо нехватае настенных часов в отпуске спится хорошо а время посмотреть не где кроме своего гаджета в остальном всё прилично на момент выезда были удивлены стоимостью позднего выезда он оказался в два раза выше чем мы платили из начально
20
zubkovatatiana
Дата отзыва: 29 сентября 2022
столкнулись с курением в номере по соседству. Это сильно раздражало. Обратились к персоналу на ресепшн. Но результата достигнуто. Меры слишком мягкие (собеседование)! Следует применять более жесткие меры к нарушителям принципа "территория ,свободная от курения"
20
ksenofon2022
Дата отзыва: 28 сентября 2022
Не первый год отдыхаем с ALEAN COLLECTION. В этом году отдыхали в ALEAN FAMILY SPUTNIK. Впечатления только светлые и позитивные! Это всегда уют, домашняя обстановка, отдых для души!!! Комфортный, чистый и удобный номерной фонд, интересные и веселые мероприятия от анимационной команды, большая территория для прогулок и развлечений, вкусная и полезная еда. Нельзя не сказать о службе по работе с гостями - это профессионалы своего дела - вникнут в любое пожелание гостей и оперативно решат все вопросы!!!!!!!!
20
Julia T
Дата отзыва: 28 сентября 2022
В отеле отдыхали родители с друзьями. Их отзыв ниже: "Отдых в этом отеле сети Алеан превзошёл все ожидания. Шикарная, ухоженная, продуманная до мелочей территория, вкуснейшая кухня, качественный алкоголь, профессионалы спа-центра. Хочется сюда возвращаться снова и снова! Процветания Вашему отелю! "
20
Вячеслав С
Дата отзыва: 27 сентября 2022
Уютный закрытый комплекс со своим пляжем удобными номерами, большим количеством развлечений для детей и их родителей. Отличная вечерняя программа и вежливый персонал. Дети в восторге от аниматора Дарьи!
20
Елена Г
Дата отзыва: 27 сентября 2022
Замечательный отель, нам очень понравилось. Сервис на высшем уровне!! Никаких неудобств мы не ощутили.
Вежливый персонал везде.
Питание разнообразное и очень все вкусное. Были и морепродукты и мясные блюда и для вегетарианцев еда была, даже кокосовое и миндальное молоко.
Очень большой выбор фруктов!
Так же воспользовались медицинскими программами: массажи, водные массажи - все отлично.
Спасибо за прекрасный отдых!!
Обязательно вернёмся в этот отель!
20
pavelk692022
Дата отзыва: 27 сентября 2022
После прошлогоднего спонтанного (закрыли запланированную Турцию) посещения отеля, остались в восторге от отдыха в Спутнике! Поэтому в этом году вновь выбрали Алеан. Планировать отдых и заказывать отель мы начали еще в январе, что оказалось в итоге значительно выгоднее. Алеан дает возможность забронировать номер лишь с 30% предоплатой и погашением остаточной стоимости перед заездом. «Динамическое ценообразование» значительно увеличило стоимость нашего номера к заезду, но мы оплачивали низкую первоначальную цену.
В Спутнике встретили как всегда с подарками для детей (книжки, фирменные белочки) и взрослых (Шато Тамань). Но самым неожиданными и значимым подарком оказался апгрейд номера со Standart до Family standart promo. Наш номер превратился из однокомнатного в двухкомнатный.
С дороги мы проголодались, пошли на обед и на две недели забыли даже о минимальном чувстве голода. Питание в Алеане перехвалить невозможно. Отдельное спасибо за наличие детской зоны со специально приготовленными для детей блюдами. Всегда две каши (супа), паровые котлеты из рыбы или мяса, перепелиные яйца и т.д., детское питание в баночках мясное, овощное, фруктовое, соки в тетрапаках по 100мл, творожные сырки, смеси для самых маленьких. На взрослом столе конечно не такой огромный выбор как в Турции, но в отличие от нее, каждое из представленных блюд это произведение поварского искусства (насколько это применимо к ресторану обслуживающему 1000 гостей). Постоянно в меню малосоленая форель и масляная рыба, осьминоги и мидии, минимум четыре вида первых блюд, всего не перечислить. Выбор фруктов включал помимо обычного набора также арбузы, дыни, бананы, персики, нектарины, сливы, ананасы, два вида винограда, грейпфрут. Из алкоголя в ресторане включено пиво, мускат, каберне, шардоне, мерло. Работа официантов также на пятерку.
На территории отеля также предостаточно мест где можно перекусить по системе all inclusive. В детском клубе Викки-Чикки с попкорном и сахарной ватой, несколько кафешек с перекусом, кафе для сладкоежек с пирожными. Но нам хватало сил только на коктейли для детей и взрослых.
Уборка номеров на пятерку. Консьерж служба сразу выдала ребенку детские халат, тапочки и шампунь «Ушастый нянь».
Развлечения. Оторвались по полной. Благодаря Саше, отвечающую за Academy Trekking, наш ребенок просто влюбился во все, что связано с путешествиями. Настолько она знает и любит то, чем занимается с детьми. Они ходили в походы, лазили по веревочному парку, ходили по канату, вязали узлы и много другое. Мы старались не пропускать занятия академии.
На территории отеля бесплатный прокат всего чего душе угодно. SAP на море, бильярд, теннис большой и малый, аэрохоккей, всего не перечислить. Но чего нет нигде, а в Спутнике есть - это стрельба с аниматорами из винтовки и лука. Анимация великолепная. Спасибо Юле, Вике, Даше, Славе, вообще всем аниматорам, все старались весь день. И именно Аниматоры вытягивали все праздники и вечерние шоу.
Спасибо Алеану, за возможность прекрасно отдохнуть! Обязательно повторим, но Спутник, не обижайся, хотим посмотреть и другие отели этой прекрасной сети.
20
evgeniak12022
Дата отзыва: 27 сентября 2022
Отдыхали в Спутнике с 09.09.2022 по 25.09.2022 и именно отдыхали! Просто двое взрослых). Номер оказался довольно просторным и с большим балконом (это 2 ой корпус) с видом на р. Агуру. В номере были две односпальные кровати, но нам как супружеской паре не просто сдвинули обе кровати, но и дополнительно положили двуспальный матрас. Был полный комплект мыльно-рыльных принадлежностей, тапочки, халаты. Некоторые отдыхающие так полюбили эти халаты, что ходили в них на море, на бассейн, просто по территории. Но , на самом деле, со стороны это выглядело как прогулка пациентов по больничной территории. Система «всё включено» полностью выводит на потребительский уровень и это на отдыхе очень хорошо))). Питание очень разнообразное и вкусное, отдельный респект поварам. И здорово, что интерьер в основном ресторане оформлен в соответствующем стиле, что прийти туда в пляжной одежде просто невозможно. А шампанское по утрам - это был конечно шок))). Сама не пробовала, но желающих было не мало. Мне бы больше импонировал свежевыжатый сок, но и без него получала от завтрака сплошное удовольствие: ни дня без каши! Т. к. погода была очень переменчива, то чтобы провести время с пользой взяла 7 процедур релакса. И почему раньше я никогда этого не делала??? Поэтому хочу отметить массажиста Ирину, которая сама нашла все мои проблемные места и обнаружила не совсем удачно сросшийся перелом 9-ти месячной давности (что явилось поводом походить на процедуры грязелечения и лазеротерапии). А другой массажист Галина так разработала мои проблемные места, что они перестали быть проблемными и я снова стала человеком))). К сожалению ещё двух массажистов по имени не запомнила и была у них всего по одному разу, потому что курс завершился :(. В общем скучать было некогда: когда была хорошая погода, то принимали участие в активностях, проводимые анимационной командой. Ребята молодцы: Глеб, Владислав, Юля и весь их коллектив. Глеб играл с нами в Мафию , когда все уже глубоко спали, и его рабочий день тоже наверно был закончен. В общем, если хочешь отдыхать, то отдыхаешь и получаешь удовольствие))). Весь персонал отеля очень дружелюбный и приветливый: если тебе постоянно желают доброе утро, добрый день и вечер, то именно так всё и будет!!! За это отдельное спасибо менеджменту отеля))). В общем можно ещё много написать про всех и про каждого, но факт остаётся фактом- отдых удался!!!
20
vlad325
Дата отзыва: 27 сентября 2022
Для первого отдыха с ребёнком (2 годика) выбрали данный отель по отзыву друзей и не пожалели. Отель расположен в отличном месте и не далеко от аэропорта Адлера, и в то же время в уютном уголке под защитой деревьев. По началу были сомнения касательно железной дороги, но она ничуть не досаждала, а наоборот ребёнку нравилось смотреть на поезда. Территория отеля очень ухоженная и приятная. Достаточно пространства и для прогулок, и для отдыха у бассейна, и у моря. Отдельно хочу отметить спа зону, которая очень выручила в дождливые дни. Питание в отеле отличное, вопросов не возникло ни разу, достаточно мест для перекуса как взрослому, так и ребёнку. Персонал отеля всегда на позитиве, команда анимации всегда стремится радовать посетителей и поднимать настроение. Рекомендую данный отель к посещению, а так же обязательно вернемся семьёй сами!
20
mishelshhetinin2022
Дата отзыва: 26 сентября 2022
Были в Спутнике во второй раз, да, по сравнению с прошлым годом что-то изменилось, но что сейчас в наших реалиях не меняется. В прошлом году было больше блюд из говядины, в этом году из морепродуктов, спиртное чуть бюджетнее. Но прекрасная, чистая, благоустроенная территория, вежливый, дружелюбный персонал, великолепная анимация остались неизменными. Надеемся, что еще вернемся в Спутник!
20
ksyushalugovskih
Дата отзыва: 26 сентября 2022
1. очень большая просьба на ужин чтобы был суп в ресторане! (всегда был только бульон и каша) лично мой ребенок исключительно ест одни супы, и вечером порой оставался голодным
2. салфетки в ресторане рвутся когда их вынимаешь из держателя
3. работники в детском клубе Вики Чики могли бы быть поживее, доброжелательнее
4. в дождь анимацию хотелось бы видеть также в детском клубе, можно было бы белочек приглашать в течении дня в клуба не только на вечернее шоу (как в ривьере)
5. не всегда в холодильнике в детском отделе был кефир фруто няня
6. услуга душа шарко не очень понравилась, напор слабый с водой были часто проблемы (в ривьере и довиле не было таких проблем)
20
vera6421
Дата отзыва: 26 сентября 2022
Большое спасибо за прекрасный отдых! Отдыхали здесь уже 5 раз. Не променяем ни на какой другой отель. Персонал-супер, еда-вообще супер, территория-шикарная, море-рядом, номера-чистые и уютные, есть развлечения для детей и взрослых!
20
adamoval
Дата отзыва: 25 сентября 2022
Цена/качество - отлично в моем случае. Я покупала в начале марта. Потом цены выросли в 2 раза. За повышенную стоимость не поехали бы. В общем отличное место для семейного отдыха! Особенно для детей. Безопасно, весело, вкусно!
20
demnm
Дата отзыва: 25 сентября 2022
Отель просто замечательный! Рекомендую для отдыха с детьми! Есть все что необходимо: отличный сервис, вкусное питание, анимация, большая и красивая территория, два бассейна, собственный пляж и конечно много развлечений для детей! Родители могут спокойно наслаждаться отдыхом!!!
20
Евгения Ф
Дата отзыва: 25 сентября 2022
Только вернулись из нашего любимого отеля Алеан Спутник ❤️, отдыхаем в нем уже 5 раз и второй раз в этом году! И с каждым разом отель становится все лучше и лучше! Прекрасная территория, вкуснейшая еда практически круглосуточно (благо, стоящие в ванне весы позволяют контролировать процесс 🤣), ребята аниматоры, академии яхтинга и цирка, из которых детей не утащить! В дождливую прохладную погоду термальный комплекс и подогреваемый до 30 градусов бассейн просто палочка выручалочка!
Отдельно хочется сказать про лояльность к постоянным клиентам: бронируя стандарт, нам дали потрясающий 2-х комнатный номер с двумя балконами и прекрасным видом на море, а в день отъезда продлили комплиментарно выезд до 19 часов, за что огромное спасибо управляющей отеля! И охраняемая территория позволяет совершенно спокойно передвигаться детям, а родителям кайфовать в своё удовольствие 😜. И да, была неожиданность - увидеть на завтрак игристое, чего даже не всегда и не во всех Рэдиссонах увидишь, это классно!
В общем для нас с каждым разом Спутник все лучше и лучше ! И обязательно вернёмся в след году, дети сказали: мама, бронируй!😝
Спасибо большое всему коллективу! Так держать и процветания!!
Ps забыла про тематические фестивали🔥🔥🔥 весь отель участвует и это очень интересно и азартно!
20
Поля
Дата отзыва: 25 сентября 2022
Понравился отдых в целом. Отдыхаем с семьей не первый раз.
Анимации отдельное спасибо😊 а именно Славе, Ангелине и Татьяне.
Все мероприятия очень организованны и рассчитаны на детей разного возраста. Ещё обязательно вернемся!
20
Екатерина Л
Дата отзыва: 24 сентября 2022
В номерах чисто. Еда- всегда найдёте что вам по душе. Весь отпуск ели рыбу и мидии. Изредка пробовали мясо, вкусно. Анимация на период фестиваля сбор урожая была просто невероятная. Да и после. Единственный минус- отсутствие футбольных мячей, в чики Вики мячей нет, на поле -один и весь разодран. Очень прошу учитывать желание мальчишек гонять в футбол на вашем прекрасном поле!!!
20
esaianan
Дата отзыва: 23 сентября 2022
Прекрасный отель с очень благоустроенной территорией. Почти в каждом уголке можно посидеть отдохнуть и наслаждаться красотой. Отличный персонал, все приветливые и очень вежливые. Кухня превосходная, всегда свежие продукты, и разнообразие. Чистая береговая зона. Место куда хочется возвращаться. Нет замечаний кроме цены, это все-таки Россия.
20
marina17032022
Дата отзыва: 21 сентября 2022
Отличная кухня, еда на любой вкус и любую диету. Два просторных зала и один отдельный зал для детей с детским питанием на любой вкус и возраст. Очередей нету. Большая зелёная территория с детским бассейном - аквапарком и взрослым бассейном. Детский центр, детская площадка - всё рассчитано на любой возраст. Отличная анимация. Отдельный детский пляж. На пляже всегда можно поесть, вообщем всё супер!
Алкоголь в прошлом году был лучше.
Персонал в прошлом году был поприветлевее.
В детском бассейне не подогревается вода.
20
0795555
Дата отзыва: 21 сентября 2022
Все очень понравилось! Сервис на высоте, приветливый персонал, отличное питание на любой вкус в любое время дня, чистый уютный номер, у нас был корпус два, множество развлечений. Описание на сайте полностью соответствует. В живую все даже лучше чем на фото. Не знаю как летом, но в сентябре всего хватало, лежаков достаточно, в ресторане места всегда были. Супер удобная система выдачи полотенец. Бассейн не сильно большой, но тёплый и комфортный. Прямой выход в банный комплекс -это 👍. Мы обязательно вернёмся!
20
Оксана Р
Дата отзыва: 20 сентября 2022
Отель отличный. Никогда не думали, что в России можно отдохнуть не хуже, чем за границей. Еда отличная, территория большая, красивая, ухоженная. Набережная шикарная, очень вкусные перекусы в кафе на пляже. Коктейли на пляже вкусные. Для детей есть все, о чем можно только подумать: отдельный стол в основном кафе, где завтраки, обеды и ужины, кафешка, где есть пюрешки, фрукты, сладкая вата, попкорн, детская комната, где можно оставить ребенка на время под присмотром, отдельный бассейн с водными аттракционами, анимация. Весь персонал очень вежливый и дружелюбный. Не совсем понравилась дополнительная услуга, расслабляющий массаж с аромаслами, но администрация отеля урегулировала все разногласия.
20
ksv212022
Дата отзыва: 20 сентября 2022
Отель супер. Рекомендую съездить отдохнуть. Можно отдыхать как в спокойном ритме, так и активном. Для всех найдется развлечение и для детей и для взрослых. Кто любит просто полежать тоже пожалуйста. Питание супер, разнообразное и в любое время дня
20
nata4ka63
Дата отзыва: 19 сентября 2022
Замечательный отель! Отзывчивый и добродушный персонал, на все просьбы реагируют моментально, отличная ухоженная территория, очень много развлечений для детей. При бронировании была просьба по возможности номер повыше и с видом на море, все просьбы были учтены и у нас был номер с шикарным морским видом на 13 этаже. От отеля остались только положительные эмоции и однозначно рекомендую к посещению!
20
tolstanna2811
Дата отзыва: 19 сентября 2022
Отличное место для семейного отдыха. Хорошая игровая для детей. Прекрасный банный комплекс. Свежие номера, чистота. Все пожелания исполняются быстро и качественно. Отдельное спасибо поварам, меню очень разнообразное.
16
777171977
Дата отзыва: 19 сентября 2022
Хорошо. Номера хорошие, чистые, комфортные. Шведский стол на высоте. Персонал вежливый. Расположен в очень живописном месте. Особый плюс за места для курения!!! Правда вечером мало развлечений для взрослых. Хотелось бы дискотек побольше.
20
elenabarinova413
Дата отзыва: 18 сентября 2022
Уже не первый раз отдыхаем в сети Alean, хочется выразить огромную благодарность за профессионализм и высокие уровень предоставления услуг. Для деток разнообразные развлечения, аквагорки, анимация. Вкусная еда, дружелюбный персонал. Обязательно вернемся еще и еще. Спасибо!
20
golovinsky
Дата отзыва: 18 сентября 2022
Отдыхаем в отелях системы Alean третий раз, в Сочи летом на море - самый лучший вариант, ближе всего к морю.
Очень хороший медицинский центр
Все отлично - так держать.
Если кто планирует отдых с детьми это лучший вариант.
16
Алексей Анищенко
Дата отзыва: 18 сентября 2022
Отдыхали в отеле с 12.08.2022г. в номере 1-1611. Хотим выразить огромную благодарность за уборку номера горничной Еве (номер всегда был убран идеально).Отдельную благодарность выражаю массажисту Бондаренко Роману Михайловичу, за его профессионализм-это человек, который знает и любит свою работу. Особую благодарность хотим выразить Ольге Владимировне (служба по работе с гостями) за то, что на любые предложения и замечания оперативно решала вопросы. Однако, по нашему мнению, минус в данном отеле ПИТАНИЕ в этом году.
Отдельно хотелось бы сказать о трансфере! А именно, отель такого уровня должен предоставлять трансфер бесплатно!!!
20
olga050773
Дата отзыва: 17 сентября 2022
Были в отеле уже четвертый раз подряд. Все великолепно, на высшем уровне. С каждым годом отель улучшает питание, появилась отличная кондитерская на пляже. Спасибо огромное впм за отдых, вы лучшие в России. Будем стараться приехать еще.
20
Maria
Дата отзыва: 16 сентября 2022
Вы это видели??? Нет?!?!?
Так приходите и смотрите!!!!!
Зачем вам берег турецкий с надменными немцами рядом и пресмыкающимися перед ними служащими отеля?!? Зачем вам берег персидский с невоспитанными семьями местных визжащих и разбрасывающих еду?!?!
Зачем?!? Если он!!! Берег Чёрного моря в Сочи с отелем
Alean Family Sputnik!!!!
Если сказать - Ультра все включено !!! И это значит ничего не сказать!! Не сказать главное!!!
Это и вежливый, внимательный персонал!! Официанты в ресторане просто летают, унося грязную посуду))) а спасатели у бассейна?!? Вы когда нибудь видели их в других отелях, убирающих Лужицы у бортика бассейна и поправляющих без того аккуратно стоящие лежаки ?!? Я -нет!!! Раньше для меня Спасатель-это существо свистящее в свисток и недовольно сидящее в кресле у басика)))
Это и огромный, чистый, с водопадом и гейзером подогреваемый бассейн со входом сразу термальный комплексом из 5 ти разных бань!!!
А уж массаж… мммм… особенно Галина кабинет 2)))
И везде подогреваемый пол( и в ванной комнате номера и в кабинке для переодевания в банях) и изумительный порядок и чистотааааа!!!
Это и детский аквапарк и детское меню и стол в ресторане!!!
Это и рестораны в отеле и бары и кафе на пляже!!! И Вкусно, и чисто, и разнообразно ))) как в мультике))) хочешь-мороженое, хочешь пирожное, хочешь -коктейль, хочешь -кофе, хочешь -чебурек, а хочешь и тебе будет уха по фински!!!!!!
Это и частный пляж с променадом(фонарики, кафе, пальмочки и скамейки), с приличными лежаками и чистым морем…. Эхххх.. не хватит мне места для написания всех похвал руководству и сотрудникам этого отеля))))
СПАСИБО!!!!!!
P.S. Недёшево, но оно того стоит))))))))))) Были с 13.09.22
20
vladimirkozyrev
Дата отзыва: 15 сентября 2022
Хороший отель. Чистота, разнообразная еда, ухоженность территории, пляжная зона очень хорошие. Отель твердо соответствует 4 звездам. Если бы не маленький бассейн, который в некоторые часы превращается в коллективную ванную, можно было оценить на 5 звезд. Хорошая работа службы безопасности и спасателей. Были в 2021 г. в отеле Alean Famely Riviera. Ваш отель выигрывает какой-то целостностью и законченностью. От отдыха осталось очень хорошее впечатление, не смотря на несколько ненастных дней. Будем и следующие годы рассматривать Ваш Отель как основное место отдыха!
20
Camper02406843067
Дата отзыва: 15 сентября 2022
Благодарим за отличный отдых! Надеемся вернуться к Вам в следующем году!
Оставайтесь на этом высоком уровне!
В сравнении с прошлым годом заметно улучшилось: питание стало более разнообразным и качественным, озеленение территории стало более продуманным и ухоженным.
Сердечно благодарим весь персонал отеля за отличную работу!
8
Анна П
Дата отзыва: 15 сентября 2022
Сейчас находимся в отеле. И я не рекомендую отдых в отеле в середине сентября, как и на чёрном море в целом.
Отель больше похож на санаторий, чем на отель. Еда приемлемая, но не вау. Территория очень зелёная красивая, номера свежие. Но все какое-то недоделанное. Нет стиля. Нет единства и качества. В целом все было приемлимо если бы не ротовирус в отеле, вероятнее всего зацепили в бассейне. Бассейн невероятно мал по размерам и чуть все плохо с погодой - все отдыхающие сразу находятся там.крытый бассейн отсутствует вообще.
Море уже свежее за морем если ехать то в начале сентября.
За отдых на 6 ночей мы заплатили 260 тыс с билетами из Москвы на 4-х. Ну за такие деньги можно было полететь в приличную Турцию.
Ещё раз убедилась, что на Чёрном море не может быть качественного отдыха за любые деньги. Направление не рекомендую от слова совсем.
20
omega1313
Дата отзыва: 13 сентября 2022
Огромное спасибо за отдых. Для семьи отличное место. Есть всё для комфортного есть. Единственное, что не хватает вечерней программы для взрослых (дискотека) после 22-00. Море отличное, бассейн тёплый и чистый, банный комплекс шикарный.
20
Андрей
Дата отзыва: 13 сентября 2022
Снова не смогли удержать себя от посещения самого лучшего семейного отеля нашего края. Остались довольны всем: анимация, чистота везде, качество еды, напитков, сервиса и в общем отношения персонала к отдыхающим. Спасибо огромное отелю за предоставление качественных услуг. Ну и в следующий раз только к Вам.
20
sheln72
Дата отзыва: 12 сентября 2022
Всем доброго времени суток! Отдыхали в Спутнике второй раз, компанией 7 человек с 19.08.22 по 03.09.22. По сравнению с прошлым годом появились как плюсы, так и минусы. В связи с задержкой рейса, в отель приехали только в 23:40. Хочу выразить благодарность персоналу за то, что нас молниеносно оформили и отправили ужинать в бар на пляже, где нас ждали. Нас обслужили на высшем уровне не смотря на то, что бар уже закрывался. По утрам в отеле появилось шампанское, чего не было прошлый год, приятно утро начинать с брюта и круассана с творожным сыром и красной малосольной рыбкой. Из минусов по ресторану хочется сказать об уборке столов. Питались в ресторане "Ривьера", в дальнем зале, прошлый год уборка была мгновенной, в этом году- гора посуды на столе. Два дня 31.08.22 и 03.08.22 были девочки, которые убирали со столов очень хорошо, в остальные дни - печаль. Прошлый год получали удовольствие от копченой скумбрии, в этом году, брали раза 4, но увы.... Жили на 10 этаже основного корпуса, хочется сказать отдельное спасибо горничной, которая производит уборку, всё отлично! В баре поставили автоматы, качество коктейлей сильно испортилось, они стали совсем невкусные, сложно сказать с чем это связано. К нам приезжали гости, в прошлом году стоимость их пребывания за день была 4000 рублей, в этом году - 6000 рублей, повышение очень ощутимое. При всех мелких недочетах, отдых удался!!! Спасибо персоналу отеля за их труд и желание, сделать наш отдых качественным и полноценным!!! Еще хочу сказать спасибо за лестницы в море, которые сделали с пирса, очень удобно!!!
20
sergeifrolenkov75
Дата отзыва: 12 сентября 2022
Все очень понравилось, отличный отель, Очень хорошее питание. Прекрасный сервис. Планирую посетить отель на следующий год 2023. Буду рекомендовать своим друзьям и знакомым. Был с сыном нам Все очень понравилось
20
Ольга Ю
Дата отзыва: 12 сентября 2022
Великолепный отдых для всей семьи! Каждый найдёт для себя что-то интересное : есть возможность погреться на солнышке, искупаться в чистом море, посетить несколько саун (особенно арома сауна),шикарный хамами,искупаться в классном бассейне! Взрослым, увлекающимся спортом, можно поиграть в волейбол, баскетбол, теннис ...всего и не перечесть. Отдельное спасибо хотелось бы сказать всему персоналу отеля. Каждый сотрудник доброжелателен, поэтому в отеле везде чувствуешь себя как дома. И ещё хочу сказать спасибо поварам и всем сотрудникам ресторанов и кафе: все очень вкусно! Обязательно поедем ещё раз в 2023 году!
20
evgenypos
Дата отзыва: 12 сентября 2022
Отдых в отеле понравился, хорошая территория, продуманные сервисы, вежливый персонал, вкусная и разнообразная кухня. Понравился термальный комплекс и детская аквазона. Анимация, как то "волнами", первую неделю сентября было скучно и слабо профессионально, а далее добавились лидеры и дело пошло.
В целом ставлю отелю 5ку, но т.к. в отзывах важна обратная связь, позволяющая улучшаться, напишу, замеченные недостатки, по мере важности для меня:
1. Основное. Запах сигарет в номере (1 корпус). Кто то из соседей постоянно курил, а дым шел в наш номер и утром и вечером. У меня некурящая семья с маленьким ребенком, отсюда негатив к ситуации. Понятно, что курение запрещено, но отель с этим никак не борется. Считаю, что на балконах необходимы датчики дыма или хотя бы грозные наклейки-предупреждения о запрете и штрафе.
2.Безопасность. 06.09.2022 примерно в 8.00 в 1 корпусе были отключены лифты, горничная буднично объяснила, что это "сработали пожарные датчики". Это же подтвердили и охранники внизу. У меня возникает вопрос, если сработали пожарные датчики, значит присутствует угроза жизни постояльцам (не зря же лифты обесточили), но при этом НИКАКОГО оповещения постояльцев не было. Понятно, что не хотели тревожить, но в случае реальной угрозы это может стоить жизней. Замечание- барахлящие датчики недопустимы, это безопасность.
3. Ресторан. Замечания к инвентарю. Столы на одной ножке "грибком" неустойчивы и качаются при небольшом облокачивании на них, при этом разливаются напитки. Столовые приборы старые, часто попадаются с белесым налетом коррозии, выглядящим, как грязь, хочется их протереть. На самом деле приборы чистые.
4. Анимация. Первая неделя сентября всю анимацию тянула одна кудрявоголовая Юля, этого было явно недостаточно. Остальные явно халтурили, плохо играли, не знали клубных танцев и всячески халтурили, не находясь в центре внимания. Позднее появились еще ребята-лидеры и дело задвигалось, даже лентяи зашевелились. Но танца все равно многие не выучили)
5. Все-таки ковид еще не побежден и мы старались пользоваться антисептиком при входе в различные помещения. Часто, особенно в пляжных кондитерской и ресторане, антисептик стоял пустым весь день.
6. При приезде у ребенка поднялась температура и мы обратились к деж. врачу. В целом, назначения были сделаны, но не понравилось настойчивое уговаривание на всякие физиопроцедуры и ингаляции, идущие за доп.стоимость. Мол "это же здоровье ребенка".
7 Слабый неустойчивый Wi-fi
20
Alex
Дата отзыва: 12 сентября 2022
Отдыхали семьей с двумя детьми в сентябре 2022. Повезло с погодой, тепло но не жарко, 25-27 градусов. Отдыхаем в сети отелей Алеан уже третий раз, бывали в Анапе в Довилле и Ривьере. Очень любим их сервис, тут действительно "все включено".
По порядку:
1. Питание. Как всегда супер, в "спутнике" даже лучше. 11 из 10. Огромный выбор, куча морепродуктов, фруктов и авторских блюд. Я был в восторге от финской ухи и салатов с морепродуктами, куча красной рыбы, овощей на пару, отдельная детская кухня с детскими кашами пюре и соками. Понятно, что в большинстве российских отелей на шведском столе вам предложат незамысловатый гарнир и пару видов резинового мяса. Тут помимо качественного мяса всегда есть рыба и свежие овощи, необычные салатики. Десерты вкусные и разнообразные. Алкоголь приемлемый, помимо пива, есть популярные коктейли, не супер, но сойдёт, 8/10 по алкоголю, но мы не за этим приехали.
Далее - для детей кондитерская с мороженым, попкорном, фруктами, сладкой ватой и пюрешками с соками. Дети в восторге - 11/10.
2. Территория отеля не огромная, но достаточная, все необходимое есть, очень зелено. Рядом с отелем горы, куда проводят бесплатные экскурсии из отеля в заказник на водопады. Детские развлечения и бассейн с аквапарком компактно расположены, спорт. площадки отдельно, порадовал "панда парк" для детей.
3. Пляж. Пляж поделён на зоны, есть детский пляж, зона для аренды лодок, лежаки в 3 ряда, кафешки и туалеты рядом с морем + красивые кафе и игровая зона с красивыми видами на море. Единственный минус - нет волейбольной площадки на пляже, она на территории в самом дальнем углу, народ редко собирался, хотя аниматоры честно пытались. Пляж не огромный, но зато полностью огорожен, есть понтон для ныряния. В магазине можно приобрести резиновые шлепки для плавания на камнях.
4. Анимация. Не специалист по этой теме, но она была, аниматоров достаточно, они набирают народ в конкурсы, не очень навязчиво, к счастью. Действует система накоплений за участие в конкурсах, на них можно приобрести памятные сувениры. я правда не понял, как это работает.
5. Для детей. 3 игровых комнаты в зале "Вики чики", зал с аэрохоккеем с приставками и бильярдом у пляжа, цирк (за неделю так ни разу туда и не попал, хз что там), мастер классы в зале ресторана, детская дискотека в 20:00. Может что и забыл, но моим детям этого хватило с лихвой. Устали отдыхать. 10/10.
6. Номер двухкомнатный, небольшой, но с кучей шкафчиков функциональный удобный, 2 балкона. Мне понравилось, хороший ремонт, отличная уборка. Нравится, что вместо карты/ключа носишь силиконовый браслетик с чипом, по которому тебя все признают за патриция.
Резюме: Алеан на стабильно высоком уровне. Видно, что весь персонал грамотно выполняет свою работу, улыбаются, вежливо отвечают, идут на встречу клиенту. За это руководству и сотрудникам - респект и уважуха. Это такая редкость у нас в стране, где люди все ещё не научились оказывать услуги другим людям, а привыкли смотреть на Вас как на проблему/угрозу и т.п. В целом все отлично, есть пара мелочей к которым можно придраться, но по сравнению с другими отелями той же ценовой категории - это лучший выбор (Привет, "Жемчужина", больше к вам - ни ногой).
20
tomyanka
Дата отзыва: 12 сентября 2022
Отдыхали с 29 августа по 5 сентября 2022 года.Красивое, уютное место. Кафе на берегу моря, ресторан с тремя залами, экзотические деревья, чистота в номерах и га всей территории.Никаких очередей, толпы народа и шума. И конечно великолепное море! Питание супер для взрослых и детей. Большой выбор алкогольных и безалкогольных напитков.
Если вы любите комфорт и удобство-это лучшее место в Сочи!
Если вы любите комфорт
20
Светлана К
Дата отзыва: 10 сентября 2022
, Спасибо,прекрасный отель, а особенно персонал!!! Всё было чудесно, а 2 недели пролетели очень быстро, интересно, занимательно. Вы спрашивали про еду: всё очень разнообразно и последние 5 дней есть уже не могли:))) "Разливайка" - она же коктейль-бар - распахнула для наших мужей двери в Рай. Спасибо барменам - Руслану, Павлу и Александру. Спасибо Вашим аниматорам Юля-пчёлка, Слава!!! Они просто труженики!!! Не хватило Дискотеки для взрослых с 22:00 до 00:00. Спасибо, вернемся в следующем году!)))
20
Яна А
Дата отзыва: 10 сентября 2022
Великолепный отдых для всей семьи! Каждый найдёт для себя что-то интересное :) есть возможность погреться на солнышке, искупаться в чистом море, посетить несколько саун, искупаться в классном бассейне! Детям понравится аквапарк, цирк и куча разнообразных мастер-классов и развлечений от анимации :) Взрослым, увлекающимся спортом, можно научиться ходить в под парусом, а также поиграть в волейбол, баскетбол, теннис ...всего и не перечесть. Отдельное спасибо хотелось бы сказать всему персоналу отеля. Каждый сотрудник доброжелателен, поэтому в отеле везде чувствуешь себя как дома. Очень понравились тематические дни, типа Арбузный фестиваль или Школьный экзамен:) мы, взрослые, участвовали с удовольствием:) И ещё хотим сказать спасибо поварам и всем сотрудникам ресторанов и кафе: все очень вкусно! Обязательно поедем ещё раз! И друзей возьмём:)
20
paninatu
Дата отзыва: 09 сентября 2022
Отдыхали в Спутнике в начале сентября. Отель очень понравился. Качественная уборка номеров. Просторный пляж, есть отдельная зона для детей. Хорошая анимация для детей всех возрастов. Питание вкусное, разнообразное.
20
Ирина п
Дата отзыва: 09 сентября 2022
От всей души выражаем благодарность всему замечательному коллективу Вашего отеля. Отлично обученный персонал, культура и вежливость, предупредительность, желание прийти на помощь в любом, даже самом незначительном случае - это всё про Вас. Особая благодарность администратору ресторана-Валерии. На следующий год только к Вам! СПСИБО!!!
20
Мария В
Дата отзыва: 09 сентября 2022
Отдыхали в конце августа. Получили заряд положительных эмоций. Все было на высшем уровне! Замечательные аниматоры, отличная развлекательная программа, приветливые сотрудники отеля и очень вкусная и разнообразная еда. Спасибо большое! Приедем снова и будем советовать отдых в вашем отеле друзьям!
20
ivdmitrij
Дата отзыва: 08 сентября 2022
Отдыхали в конце августа-начале сентября 2022 г. Впечатления только самые положительные. Большая и очень ухоженная территория, чистый пляж, питание, чистота в номерах - все на очень высоком уровне. Есть детский клуб, аниматоры занимаются с детьми до позднего вечера. Персонал очень вежливый и опрятный, организуют различные активности на пляже и у бассейна, на 01 сентября организовали детям День Знаний. Отель рекомендую, уровень сервиса очень высокий. Отдельное спасибо менеджеру службы по работе с гостями Лебедеву Альмиру, оперативно решившему вопрос с размещением.
20
Ketttrin
Дата отзыва: 07 сентября 2022
Приехали в алеан второй раз.Даже при повышении цен ,нераздумывая выбор пал на этот отель.
После ремонта вообще красота.Все,что нужно есть на территории данного отеля...Дети постоянно вовлечены во всевозможные конкурсы от аниматоров!Получился отличный отдых.
20
s3797
Дата отзыва: 07 сентября 2022
Добрый день! Спасибо отелю Спутник за отличный отдых, гостеприимство, анимацию, доступность врача на территории, вкусные зоны приема пищи и яркие праздники! Возможность выбора море/бассейн, прекрасные вечерние программы
20
grafinyamv
Дата отзыва: 07 сентября 2022
Спасибо за возможность отдохнуть на таком высочайшем уровне, не выезжая заграницу! Вы лучшие! Были в трёх ваших отелях и ни разу не пожалели, что посетили их: Довиль, Ривьера и Спутник! Не устаю всем вокруг вас рекомендовать! И все замечают как «горят глаза» в момент рассказа о вас!
4
nnnn2408
Дата отзыва: 05 сентября 2022
Ужасный сервис, вопиющее отношение к гостям. 1. Детские игровые площадки не дезинфицируют. Отсюда рост всяких кишечных инфекций. При мне шары из Вики-Чики протирали одним полотенчиком. Даже не влажным и не все. 2. Ужасный консьерж-сервис. Пыталась через них заказать фруктовое тарелку и игристое, отправили в кафе, где так же не помогли. Жалобы в службу клиентскую так же не помогли, как и на ресепшн. В конце отдыха только предложили компенсацию-такси в аэропорт. Заказали авто с двумя детским креслами: детям 3 и 1,5. Приехало с одним. Никто при этом не смог помочь. У меня трехлетний ребёнок ехал в итоге не пристегнутый. А девушка, которая со мной работала, не брала телефон и не перезвонила. 3. Ушатанные, крошечные номера. 4. Детский стол всегда холодный, почему-то. 5. Le petit cafe-жестт. Прайс Московский, сервис сочинский. Попросили накрыть стол к 19.00, все заказали в 18.00. Пришли -пустота, накрыли только к 19.20. Нам было важно ко времени. 6. Уборка номера: заберут три халата, положат два. С тапками такая же ерунда.7. Матрас был промятый и скрипел, через 5 дней исправили подмятость, но спать из-за скрипа было невыносимо
20
makolga62
Дата отзыва: 05 сентября 2022
Лучший отдых с семьей, при том что маленькой дочке 1год и 3 месяца. Питание, сервис, анимация, развлечение на 5+. Приехали 1 день назад, но уже соскучались и ждем встречи в 2023 году. Спутник- лучший отель на всем побережье.
12
elena_chashchikhina
Дата отзыва: 05 сентября 2022
Сервис, еда, отель, номер, сотрудники, анимация, территория, ... И многое другое - Турция просто отдыхает в сторонке. Это - лучшее олл инклюзив на территории РФ. Включенные в оплату SUPы на море - это просто отпад!!!
20
Полина С
Дата отзыва: 04 сентября 2022
Понравилось все. Просто очень комфортно, уютно, вкусно и весело. Анимация, питание, бассейн, спа комплекс, номер и персонал на высшем уровне. В море хоть и не купались, но оно великолепно в любое время года. Даже не могу сказать ни одного минуса.
20
krivtsovaelena
Дата отзыва: 03 сентября 2022
Все превосходно, кроме забега с полотенцем в 7-00, чтобы занять шезлонг на пляже, иначе в 10-00 в тени мест нет. Анимация на высшем уровне для всех-детей, подростков и взрослых, питание-супер на любой вкус, особенно в кафе на пляже после 21-00. Любители шопинга тоже могут развлечься. Можно не выходить с территории отеля 16 дней! И не успеть всего, что там предлагается! Вернёмся в Элеан однозначно! Спутник лучше, чем Довилль.
20
hrupik
Дата отзыва: 03 сентября 2022
Отдыхали в конце августа с 2мя детьми. Сеть отелей Алеан любим, в Спутнике первый раз. Понравилось: территория, номера, обслуживание, анимация ( на 5+), Школа яхтинга и цирковая академия. Скучать не пришлось)) Не хватило яхтинг-школы или wind-сёрфинга для взрослых ( смотря на детей загорелись сами)). Рядом жд пути, но нам это не мешало. Рекомендуем посетить)
20
frolovaoi
Дата отзыва: 02 сентября 2022
Всё было на высшем уровне! Сервис, питание, анимация- всем очень довольны! Территория ухожена, бассейны и пляж в идеальной чистоте. Анимация просто супер! Всей семье было чем заняться. Очень надеемся возвращаться сюда снова и снова! Спасибо, «Спутник»!
20
tbrykina
Дата отзыва: 01 сентября 2022
Все было превосходно!!остались очень довольны всем!правда, с желудком проблемы из-за вкусной кухни шведкого стола, настолько все вкусно, что всей семьей объедались)))прекрасная, ухоженная территория, персонал вежливый и отзывчивый. Мы потрясены!
20
aermilova09
Дата отзыва: 01 сентября 2022
Все очень понравилось, за исключением платной мед помощи при экстренном случае для ребёнка. За капельницу с физ раствором с ношпой и дексаметозоном взяли почти 3 тыс рублей.
В остальном все отлично - питание, сервис, территория, анимация - все на высшем уровне.
20
larina0lga
Дата отзыва: 01 сентября 2022
Все прекрасно!
При бронировании надо помнить, что рядом проходит железная дорога и эстакада. Нашей семье это не мешало, детям нравилось плавать и смотреть на проходящие поезда.
Питание прекрасное, особенно удобно для детей - отдельный детский стол, сок, творожок
Много фруктов
С удовольствием вернемся еще раз
20
mia20112022
Дата отзыва: 31 августа 2022
Отдыхали в отеле Alean Family Sputnik впервые, в августе 2022 года.
Нам все очень понравилось!
В реальности все лучше раз в 100, чем на картинке! Сервис, питание, анимация - все на высшем уровне!
Особенно понравилась Академия цирка!
Руководитель академии Полина Мишурова ставит потрясающие номера на отчетный концерт! Также все прекрасно объясняет на мастер-классах!
Спасибо команде Alean Family Sputnik за прекрасный отдых и яркие впечатления!
20
Марина Д
Дата отзыва: 31 августа 2022
Отдыхаем в отеле не первый раз и как всегда очень довольны отдыхом. Море-супер, еда -великолепная, уборка в номерах - отлично.
В номере есть все что нужно, не чувствовали неудобств. Для детей по запросу предоставляют горшок, халат, тапочки, шампунь.
Если есть вопросы специалисты по работе с гостями их мгновенно решают.
Пляж замечательный, свой, закрытый. В кафе вкусные чебуреки, крылья и картошка запечённая. На обед и ужин в кафе на пляже если не хочется уходить, можно отлично перекусить, есть всегда суп дня, 2 горячих мясных, гарниры, овощи и фрукты. Также на пляже кондитерская с вкусными пироженками, есть мягкое мороженое и молочные коктейли. Бар с алкогольными напитками и безалкогольными коктейлями, так же квас, пепси, газ. вода, лимонад, кофе, чай, соки.
Зона бассейнов отличная, тёплый бассейн, детский аквапарк с горками, спа шикарный. Возле бассейна также есть бар с напитками, а ещё пицца и хачапури🔥.
Анимация молодцы, стараются. Постоянно завлекают на игры и разные мероприятия. На территории веревочный парк. Игровая зона на пляже с бильярдом, игровыми автоматами и тд. Развлечения можно найти по душе. Или посидеть среди деревьев в подвесном кресле.
Маленьким гостям отеля особое внимание-отдельная шведская линия питания, отдельный зал со столиками и мультиками. Есть
детское кафе с мороженным, фруктами, сладкой ватой, соки, бапюре в баночках. Детская анимация, мастер классы, игровая и клуб Вики Чики с воспитателем. Для подростков Клуб teens, также есть академия цирка и Яхтинг.
Получили от отдыха огромное удовольствие. Большое спасибо всему персоналу отеля, делают все отлично.
20
crix42
Дата отзыва: 31 августа 2022
Общие впечатления очень хорошие
Посещаем уже второй отель сети. По существу выделили следующие положительные особенности:
1. Вежливый и опрятный персонал. Отдельно отмечу наличие проверяющих, которые курсируют по территории и следят за качеством работы, чистотой и соответствием сервиса.
2.Чистота и опрятность самой территории отеля. Ухоженные растения, чистые дорожки и здания.
3. Отличная кухня. Как я понимаю- это визитная карточка сети- все блюда вкусные, в любое время суток есть где подкрепиться и взрослым и детям, оценка отлично.
4. Активная, а главное- ненавязчивая анимация. Шумные и многолюдные мероприятия в основной массе проходят на сцене на берегу, а не в зоне проживания и прогулок.
5. Пляж находится на территории, нет посторонних, всегда есть места на шезлонгах, отдельная зона для тех, кто плохо плавает, и для тех, кто хочет покататься на лодках и досках. Небольшая, но уютная набережная с едой и залами для досуга и спорта.
6. Наличие на территории всех необходимых отдыхающему сервисов- медпункт с аптекой, банкомат, магазины с пляжными и не только принадлежностями.
7. Близость к аэропорту- не нужно несколько часов добираться в отель. Обратная дорога уже отдельная тема- но нам видимо повезло- пугали пробкой побольше, либо водитель грамотно обьехал затор. Вывод- обязательно приедем еще.
20
vell0ry
Дата отзыва: 30 августа 2022
Хороший семейный отель, отличное расположение, близко море, хорошая ухоженная территория, вежливый персонал, вкусная еда, всегда есть места и на пляже и у бассейна, немного скучные вечера для взрослых. Замечательное место для отдыха с детьми, детям всегда есть чем заняться.
20
kagovich81
Дата отзыва: 28 августа 2022
Отличный отель с редкой для Сочи системой Все включено. Отличный пляж с отсутствием чужих людей, зеленая территория, чистое море. Легко можно поехать в Сочи мли Адлер, или просто погулять до водопадов. Отличное питание и сами номера. В номерах абсолютно новая сантехника, удобная душевая, туалет. Отличная анимация. Мы и дети довольны. Думаю что вернемся сюда еще.
20
g0lzy
Дата отзыва: 28 августа 2022
Отель для отдыха с детьми. Все отлично, даже придраться не к чему. Питание разнообразное, анимация для разного возраста и целый день у детей проходят разные мероприятия, бассейн и пляж чистые оборудованные, территория все в отличном состоянии. Конечно дорого, но это того стоит.
20
maxlucenko
Дата отзыва: 27 августа 2022
На мой взгляд, Лучшие в РФ из всех отелей, где мы побывали. Обошли жемчужину и камелию. Обязательно вернемся. При возможности посетим отель и в Анапе. У Вашей сети чисто, опрятно, дружелюбно. Еда вкусная, территория приятная, пляж облагорожен. Вложения видны. По номеру в принципе все нормально, из замечаний, отсутствие кофемашин и малый экран телевизора. Ждем 5*****, считаю Вы их достойны.
20
mandv79
Дата отзыва: 26 августа 2022
Здравствуйте. Отдыхали с 6 по 19 августа семьей. Нас поселили в номере 11307.чем выше этаж тем круче виды с болкона. Территория отеля зелёная и ухоженная. Питание разнообразное и постоянно почти. Выпивка среднего уровня. Анимация работает не покладая рук и ног 😆 огромное спасибо Юле, Люде и Варе за аква аэробику. Дочка-подросток пропадала в тинейджерском клубе, видели её ночью только, и мельком на территории. За безопасность не переживали, ведь в отеле отличная служба безопасности и спасателей. Вечерняя анимация для взрослых не всегда была интересной.
Минусы отсутствие тента над лежаками у бассейна, и на пляже можно было сделать больше спусков пологих, ведь в отеле отдыхают пенсионеры и дети. Так же в море у берега много валунов, об которые запинаешься.
В основном отдых был отличным. Спасибо сотрудникам за наш отдых. Всё было супер.
20
nataliya1976501
Дата отзыва: 25 августа 2022
Замечательный отель, работающий по системе "всё включено" в Сочи! Понравилось абсолютно всё. Пляж отличный в 100 м от корпусов, свободные лежаки были всегда. Питание разнообразное, вкусные блюда, выпечка, все виды мяса (свинина, говядина, индейка, утка, курица, кролик) и рыба. Очередей в главном ресторане не было, свободные столы были всегда. Спасибо расторопным официантам! Территория отеля ухоженная, зеленая, чисто везде! Персонал профессиональный, приветливый, внимательный во всех службах отеля. Номера чистые, свежие, всё в рабочем состоянии. Было приятно получить такой уровень сервиса и обслуживания. Отдых удался!
20
torgonina84
Дата отзыва: 25 августа 2022
Уже написала в прошлом отзыве, все отлично, но есть 3 недочета: чистота в лифте (кнопки, пол), чистота на этаже ковровых покрытий и отсутствие практически на каждом отеле авокадо, за 12 дней было только 3 раза в обед, а в прошлом году каждый день!!!
20
uliyapro
Дата отзыва: 24 августа 2022
В сети Алеан отдыхали третий раз, два в Геленджике, теперь в Спутнике в августе 2022. Спутник понравился больше, отличный большой бассейн, прекрасное море и пляж, рай для обжор. Еды очень много везде. Всё не перепробовать. Развлечений, игр для всей семьи тоже хватает, детям очень приятно получать грамоту и медаль. Два раза были концерты, очень круто. Детям анимация тоже очень нравится, с погодой нам повезло. И даже тот факт, что за территорией особо не погуляешь не мешает, т. к. всё есть и больше не нужно. Экскурсии можно организовать, мы были на одной, больше тратить на это дни не хотелось. Прекрасный отдых, рекомендую. И единственное, что хотелось бы добавить, разрешить негабаритным взрослым до 60 кг пользоваться аквапарком, т.к. в Геленджике точно такой же аквапарк посещают все желающие и крупные и мужики и никого не выгоняют.
20
tehinvestt
Дата отзыва: 23 августа 2022
Не первый год выбираем сеть ALEAN FAMILY, но в SPUTNIK 4* были впервые. Отдыхали мы с внуками (внуку – 7 лет, внучке – 5 лет) в конце июля начале августа этого года и отдых в отеле оставил самые положительные эмоции
Хорошее впечатление оставила зеленая и ухоженная территория с высокими гималайскими кедрами и другими деревьями и кустарниками.
Номер небольшой, но уютный. Так же в номере есть все для полноценного проживания (телевизор, холодильник, сейф, сплит-система, утюг, гладильная доска и даже весы). Хорошая ванная комната, есть все необходимое, включая халаты и тапочки. Номер убирали каждый день.
По питанию ни у нас, ни у внуков замечаний нет. Меню разнообразное и вкусно приготовлено.
Хочется сказать большое спасибо руководству отеля, что детям уделяется особенное внимание - отдельная линия питания, детское кафе карамелька на территории, детский бассейн с горками, детская анимация целый день, детские мастер -классы и детский клуб Вики Чики с воспитателями. Дети остались очень довольные.
Еще хочется выразить благодарность замечательным медикам, которые трудятся в центре красоты и здоровья ESSENTIE, они настоящие мастера своего дела, а также аниматорам и всему персоналу отеля за их работу и доброжелательность.
По нашей рекомендации наши знакомые уже забронировали проживание в отеле на конец августа.
Рекомендую всем... Обязательно вернемся сюда снова
Всем здоровья и всего наилучшего!!!
20
katyshatih
Дата отзыва: 23 августа 2022
Отдыхали первый раз. Все очень понравилось.Это беззаботный отдых, уютные и всегда чистые номера, большой и немноголюдный пляж, детский аквапарк, удобный режим работы ресторанов плюс вкусная еда, очень веселые аниматоры, которые никогда не дают скучать.обязательно приедем снова, огромное спасибо за отличный отдых!!
20
Ирина К
Дата отзыва: 23 августа 2022
Были первый раз. Отдохнули замечательно. Внимательный персонал, качественная аннимация, хорошая еда, много фруктов. Много зелени, достаточное количество развлечений для детей. Обязательно приедем ещё раз.
20
karnat12020
Дата отзыва: 23 августа 2022
Мы уже приезжали в третий раз, а сервис становится все лучше и лучше. Очень понравился банный комплекс, с детьми даже не выходили на солнышко греться. Детская комната просто отличная, ребенка не уговорили уйти из нее даже на пенную вечеринку. Отличная еда и аниматоры. Все стараются сделать наш отдых незабываемым. мы очень любим этот отель и, надеюсь, у нас получится приехать в следующем году.
4
krukowaanyuta
Дата отзыва: 23 августа 2022
Из минусов: детский бассейн грязный. Глубина - около 30-40 см, песок вообще на дне не убирается. Вирусы, в том числе ротовирус гуляет. Спасибо, что есть мини-клиника при отеле с врачом. Так как рядом вообще нет никакой инфраструктуры в отелем. Посуда в ресторане с отколотыми краями. Готовят вкусно, но разнообразие нет. Из-за дня в день все повторяется. Детям сосиски подают, из мясных горячих блюд на обед и ужин один вид котлет или тефтелей. Дети это не едят. Пюре картофельное очень вязкое, резиновое. Спагетти ,которое детям надо ломать при варке, а не метровыми выкладывать на стол. Или цветные макароны . Вода питьевая в двух местах по территории в кулерах. В литровых бутылках только в номер ставят. В снек-барах плохо готовят . Не вкусно, кислая и горелая пицца, "дубовые" вафли )), Лимонады ядерного окраса (очень низкого качества по вкусу) , соки очень сладкие - все в автоматах. Главный ресторан на 2м этаже, жаль людей с огран. возможностями. Везде плитка скользкая. Номера по площади (у нас 2комнатный был) не комфортны, из-за низких потолков, у меня рост 1,70 м- доставала кончиком пальца до потолка. Очень тяжело находится в таких помещениях. Мебель расставлена так, что постоянно думаешь как бы не задеть углы. Матрасы с виду хорошие, но утром просыпаешься, а спина болит. Не удобные. Общалась с другими гостями - аналогично, не удобно спать на такой постели. Детская комната - отдельная история. К сожалению, нам не повезло. Комната для малышей "устала от гостей", потому как туда всех направляют девочки сотрудницы. А все интересные экспозиции с игрушками находятся в комнате от 4х лет. Но тут дети не играют. Так как сотрудницы или на улицу выводят детей попрыгать на батуте 2х2 метра размером, или один раз видела - подделки делали. На вопрос могут ли мои дети поиграть (а им 3,4 года), категорично был отказ. Я просила и говорила, что сама уберу за детьми. Нет, и все! это распоряжение руководства. Не знаю почему они охраняют эту комнату, Но мне постоянно пришлось моим детям объяснять, что тетя не разрешает играть в кухню)). Анимация не интересна. в 12 часов дня проводят на солнце пенные вечеринки. Девочка ответственная за все это: постоянно улыбается, симпатичная. Но,увы, не интересны конкурсы. Не умеют вести. Сервис не оправдал ожидания. Есть с чем сравнить. Есть опыт посещения других отелей с такими же условиями при бронировании. И я вам скажу туда хочется возвращаться. Сюда мы не вернемся. Однозначно! Деньги потрачены зря!
20
Анна
Дата отзыва: 22 августа 2022
Всем, кто хочет отключиться от забот о ребенке, быте и проблемах на работе рекомендую. Здесь вы сможете по-настоящему отдохнуть! За вашими детьми присмотрят, с ними поиграют, научат чему-нибудь новому, а вы сможете уделить время себе, отдохнуть так, как вам хочется. На территории так красиво, комфортно, есть много вариантов отдыха. В этом году мы полюбили сауну. Здесь можно найти сауну на любой вкус: финская, русская, арома, хамам. Мы перепробовали все! Желаю всем побывать здесь хоть раз и вы захотите приехать еще! Наша семья обожает отдых в Алеане Спутник! Дети весь год ждут этой поездки! И мы с мужем тоже))
12
tasharubis
Дата отзыва: 22 августа 2022
При заезде всё было не плохо, нас встретили и заселили даже раньше 15.00. Номер удобный, не считая душевой кабинки. Потом начались проблемы, после химчистки принесли не наши вещи, пульт от телевизора не работал, нам его так и не заменили. По еде тоже не всё идеально, мужу очень не понравилось, что много еды из категории «быстрого приготовления». Ну и наконец отъезд, это кошмар! На ресепшн нам не помогли от слова совсем, предложили вызывать самим такси, так как нас 5 человек и нужна большая машина. Ваш трансфер был заказан на 16.00, он не приехал ни через пол часа ни через 40 мин, и мы были вынуждены быстро искать такси, что бы не опоздать на поезд. Как так? Заказанный трансфер не приехал, это было очень не приятно, положиться на вас получается нельзя.
20
pitat888
Дата отзыва: 22 августа 2022
Отличный отдых! Обязательно приедем еще раз!вкусная еда, отличная анимация, чисто очень, зеленая территория, в, е очень доброжелательные, квалифицированный мед персонал, территория пляжа очень хорошая и чистая!
20
valmar508
Дата отзыва: 21 августа 2022
Прекрасный отель! Персонал приветливый, питание разнообразное, детские площадки, разные мастер классы для детей, собственный врач в отеле, хорошая ухоженная территория! красота! Нашей семье очень понравилось!
20
Елена
Дата отзыва: 21 августа 2022
Хочется поделиться впечатлениями об отеле ALEAN FAMILY SPUTNIK 4*. Отдыхали в нем в начале июня и этот отпуск запомнился нам надолго и только с самой положительной стороны.
Заселение. Театр как известно начинается с вешалки, а отель - с reception. Входная группа отеля очень уютная, просторная, много удобных диванчиков, где можно посидеть в ожидании оформления. На reception работают очень милые, улыбчивые и отзывчивые сотрудники, все рассказали, объяснили, оформление заняло совсем немного времени. И нас ждал приятный сюрприз, мы приехали в 14:00, заселения в номера с 15:00, но наш номер уже был готов к нашему приезду. Номер с видом на море, как нам и мечталось. Дочке при заселении вручили подарочек - игру от Вики и Чики.
Номер. Номер полностью соответствует фото на сайте. Небольшой, но совсем не тесный, большая удобная кровать, есть дополнительное спальное место. Так же в номере есть телевизор, холодильник, сейф, сплит-система, утюг, гладильная доска и даже весы)) Хорошая ванная комната, есть все необходимое, включая халаты, тапочки. А если вы вдруг что-то забыли, сотрудники отеля принесут. Здесь чувствуется постоянная забота о гостях)
Еда. На территории отеля есть несколько точек питания: главный Ресторан «Montvert», где проходят завтраки, обеды и ужины по системе "Шведский стол". Так же есть несколько точек промежуточного питания: Снек-бар La Terrase у бассейна, снек-бар Le Petit Cafe, Pool bar, снек-бар Le Paradis, кафе кондитерская «Café L’éclair», детское кафе "Карамелька" и «Cocktail Bar». Везде очень вкусно, выбор блюд и напитков внушительный, никто не останется голодным.
Развлечения. С развлечениями так же все здорово) уже с самого утра начинаются всевозможные анимации, соревнования. Очень много интересного для деток. В том числе кулинарные и арт мастер-классы. В детском клубе Вики-Чики ребенка от 3 лет можно оставить с воспитателями, которые займут крох, поиграют с ними, а еще и поделок наделают, потанцуют, утром сделают зарядку, а вечером расскажут сказку на ночь. Вечерние анимации для детей и взрослых всегда яркие и красочные. Скучно не было ни разу)
Пляж. Пляж галечный, но галька не крупная. Море чистое, пляж очень ухоженный, лежаков хватает всем, их недостатка не было ни разу. На пляже есть большая песочница с детским городком, горками, где малыши могут отлично провести время. Если вы не умеете плавать - не беда. В "Спутнике" есть пляж для деток и не умеющих плавать взрослых.
А какая классная набережная в "Спутнике"! Так здорово гулять вечером,слушать шум волн, любоваться закатом. Волшебно!
Еще хочется отметить центр красоты и здоровья ESSENTIE. SPA-программы необыкновенные. Мастера замечательные.
Бассейн. В отеле один бассейн, подогреваемый. Есть аквапарк для деток. Наличие аквапарка - обязательное для нашей семьи условие при выборе отеля)) дочка очень любит все, что связано с водой, не вылезала с горок.
В целом все очень-очень понравилось) и мы уже ждем когда откроется бронирование на следующее лето. Не терпится вернуться в уже полюбившийся нам "Спутник".
"Спутник" - это по любви. И любовь с самого первого дня.
20
Юлия М
Дата отзыва: 20 августа 2022
Ваш отель оправдал все наши ожидания. Хороший номер, прекрасная территория, вкусная еда, прекрасный пляж. Очень дружелюбный и улыбчивый персонал) в общем все на уровне. Отдохнули шикарно, просто ни о чем не думали, наслаждались морем и солнцем.
20
irina6519
Дата отзыва: 18 августа 2022
Отдыхали с 07.08.2022 по 17.08.2022. Все было супер . Даже не к чему придраться . Море чистое . Территория зелёная и ухоженная . Питание очень вкусное . В некоторых 5* даже было намного хуже . Хотя этот отель 4*. Анимация на высоте . Класс. Аквапарк это рай для нашего ребёнка , невозможно было ее оттуда забрать .
20
tmishenin
Дата отзыва: 17 августа 2022
Спасибо за прекрасно проведённый отдых! Как всегда всё на высоком уровне! Очень понравилось! Остались только позитивные эмоции! Обязательно сами ещё приедем и будем рекомендовать нашим знакомым! Спасибо!!!
16
dv0rnik0v
Дата отзыва: 17 августа 2022
Положительный. Сервис и питание на достойном уровне. Прекрасная анимация для детей и взрослых. Достаточное количество положительных эмоций от пребывания на пляже у моря, а также в бассейне. Привлекает чистота и порядок на территории и в зданиях отеля.
12
gereminrokor
Дата отзыва: 16 августа 2022
Очень маленькие номера.
Цена близкая к Мальдивам (бронировал в начале апреля на август).
Перегруженный основной ресторан.
Посуду плохо моют.
Разнообразие блюд хорошее, но повара не блещут.
Ротавирусная инфекция - бич черноморского побережья России. Этот отель не исключение. Температура, диарея - полный набор.
Пофигизм медперсонала: лечение заболевшего - дело рук самого заболевшего.
12
vefvera
Дата отзыва: 16 августа 2022
Все соответствует описанию на сайте. Не буду оставлять отзыв об отеле и пребывании в нем. Слишком много дискриминирующих высказываний приходит на ум. В одном уверен - сюда больше ни ногой. Потраченные деньги обернулись бесценным опытом, а отдых не удался. Подробный отзыв отослал напрямую в отель.
20
borshevavera
Дата отзыва: 15 августа 2022
Замечательный отдых, приём, обслуживание.Всё понравилось.
Приятная, располагающая к отдыху обстановка: интересная неназойливая анимация, приветливый доброделательный персонал, уходовые процедуры по запросу, разнообразный досуг по интересам, ухоженная, большая территория, разнообразная кухня.
Отлично провели время! Приедем ещё.
Спасибо!
20
srnikulin
Дата отзыва: 15 августа 2022
Все великолепно. Отзывчивый и приветливый персонал. Могу порекомендовать только побольше таких отелей и развития. Замечаний нет, только положительные эмоции от отдыха. Отличная разнообразная еда и море всего вкусного. Молодцы организаторы и руководители отеля.
20
eet29
Дата отзыва: 15 августа 2022
Отель превзошел все ожидания. Отдельно хочется отметить питание. Еда очень разнообразная и вкусная, спасибо за отдельный зал с здоровым питанием, фреши и альтернативное молоко)
Промежуточное питание не просто для галочки, а действительно очень хорошее.
Удобно что можно везде на территории платить браслетом.
Отель идеально приспособлен к отдыху с детьми. Здесь есть аквапарк, веревочный парк, академия цирка, приставки, вечерние игры и много много всего. Но и взрослым без детей будет очень комфортно. Есть бесплатные сапборды, кулинарные мастер классы, йога, спортивные площадки, термальный комплекс с чистыми и хорошими саунами. А можно просто размеренно отдыхать на собственном пляже отеля. Нам дети совсем не мешали на отдыхе.
Территория очень красивая, за ней постоянно ухаживают.
Санаторную программу отеля мы не пробовали, но брали курс массажа. Мастер Галина прекрасна, профессионал своего дела. А вот мастер Ирина нам не подошла по общению.
Маленький недостаток, небольшие номера. У нас был двухкомнатный номер на 4 человека, было достаточно тесно, хотя нас было 3. Но все плюсы этого отеля однозначно перекрывают этот небольшой нюанс.
2 раза в неделю можно сходить с гидом на Агурские водопады. Очень советую! Во-первых вы идете с знающим дорогу человеком, во-вторых вам выдаются палки, ну и что тоже приятно, за вход в заповедник вы не платите)
Поход того стоит! Очень красиво и можно покупаться прям у водопада. Спасибо инструктору Александре за такие впечатления.
До центра Сочи ехать минут 20, что очень комфортно.
Спасибо за прекрасный отдых!
20
svvtorr
Дата отзыва: 12 августа 2022
Отдыхали в этом году в 3 раз.
Отель остается зоной безопасного и комфортного отдыха с детьми. Просторный, чистый пляж, отличная кухня и анимация, спортивные площадки, идеальная уборка номеров, внимательность персонала. Появилось уютное кафе-кондитерская на набережной.
В этом году-большой выбор рыбных блюд, шампанское на завтрак и великолепные пирожные.
Отличный термальный комплекс, бассейн и детский аква-парк.
Возможность круглосуточно обратиться за медицинской помощью в случае необходимости, свой оздоровительный комплекс.
Руководство отеля успешно справляется со всеми сложностями нынешнего непростого сезона.
Прекрасное место для комфортного семейного отдыха.
20
vladimirh12022
Дата отзыва: 11 августа 2022
Спасибо персоналу отеля за гостеприимство. Отдыхали семьей 5 человек (двое взрослых и трое детей) в конце июля, отдых прошел отлично, Дети были в полном восторге. Отличная территория отеля, великолепная кухня, одним словом лучший отель для семейного отдыха.
20
menshikova2022
Дата отзыва: 11 августа 2022
Очень хороший отель, соответствующий информации предоставленной на сайте отеля. Прекрасное питание, анимация, проффесионально организованная безопасность отдыхающих во всех ракурсах. Информация на сайте отеля полностью соответствует действительности. Как нам кажется, это один из лучших отелей в Сочи, работающий по системе "все включено". В этот отель хочется вернуться снова не только деятм, но и взрослым. Мы посоветовали добавить чай в баре на пляже и питьевую воду в бутылках. Можно обратить внимание на качество еды в баре на пляже, в части условий хранения для сохранения свежести продуктов. Не смотря на мелкие погрешности, мы довольны отдыхом и благодарим за достойную организацию отдыха персоналом отеля.
20
smirnovani78
Дата отзыва: 10 августа 2022
Все очень понравилось!!! С семьей первый раз приехали в этот отель. Хороший вежливый персонал, красивая ухоженная территория , вкусная еда, прекрасное кафе с видом на море. Детям тоже безумно понравилось , все остались очень довольны. Спасибо за хороший отдых!
20
Andrey S
Дата отзыва: 09 августа 2022
Отдыхали семьей. Все прошло замечательно, непогода настроения нам не испортила. Хочется отметить гостеприимный настрой сотрудников, вкусное и разнообразное питание и чистоту. Отдельно нас с супругой всегда изумляет отсутствие пьяных гостей при таком разнообразии напитков в системе «все включено»
4
icn77
Дата отзыва: 09 августа 2022
Не рекомендую данный отель для посещения. В сети Алеан до этого были в Отеле Ривьера в Анапе 2 года назад, не было никаких претензий, отлично отдохнули. В отеле Спутник, к сожалению , столкнулись с плохой работой менеджмента.
1. В отеле мы получили 3 отравления на семью за 10 дней пребывания. 2 раза отравился ребенок и 1 раз моя мама. Причем серьезно, с температурой , восстанавливались по 3 дня. На территории отеля видела еще 1 ребенка, которого рвало прямо на улице. Также встречали еще 1 маму, которая в службе работы с гостями просила градусник для отравившегося ребенка. Т.е. это система, что не удивительно. Еда в главном ресторане подается чуть теплая, кондитерские изделия на пляже просто стоят на столе без холодильников. В 1 из салатов мне попались тухлые овощи. На мой отзыв в отель по данному вопросу получили интересный ответ, суть которого сводилась к тому, что наша жалоба не подтвердилась и в отеле все прекрасно. Нам порекомендовали мыть руки и не пить морскую воду. Т.е. исправлять данные ошибки и антисанитарию на кухне отель не планирует. По мнению отеля к нему массово приезжают гости не способные помыть руки, и то что в других местах отдыха данные люди никогда не травились, отель не беспокоит.
2. Нам был сорван трансфер на вокзал, который мы заказывали за 2 месяца. В нужное время просто нам не подали машину. Никто не мог объяснить причины. Пришлось экстренно заказывать такси. Встречу осуществили хорошо, но все же не рекомендую данный сервис в этом отеле, так как он оказался не надёжный. К слову, в Анапе в отеле Ривьера все было исполнено на уровне.
3. Недостатком в расположении отеля является дорога, полностью окружающая его по периметру, проходящая по высокой эстакаде, где -то на уровне 10 этажа. Поэтому балконом пользоваться почти не получается -очень шумно. При закрытых окнах в номере комфортно и тихо. Возможно удачнее будут номера расположенные до 5 этажа, тогда дорогая будет проходить выше. В целом нам это не мешало. Также по территории отеля протекает горная река. Через нее сделаны мостики.
4. Все остальное в отеле отлично - прекрасная зеленая тенистая территория, хороший пляж, отличные номера, обширная анимация для детей и взрослых. Если сменить менеджмент, который наведет порядок на кухне и в сервисе, будет отличный отель. Но мы больше рисковать своим здоровьем в данном отеле не будем.
20
simka20062022
Дата отзыва: 08 августа 2022
много разноплановых развлечений для детей: площадка, веревочная трасса, детский клуб , аквапарк, каждый вечер представление на главной сцене, конкурсы,
Широкий ассортимент блюд для завтрака/обеда/ужина, закуски, есть диетическое питание, морепродукты, безлактозное и веган. Каждый найдет себе что-то по вкусу.
Отличный термальный комплекс. Несколько видов саун на выбор.
Отдыхаем 2 раз в этом отеле. Пока замену не хочется искать.
20
pakhota
Дата отзыва: 07 августа 2022
Поездка в Сочи. Отель Спутник.Период отдыха с 21 июля по 1 августа 2022.Отдыхали вместе с детьми.Все очень понравилось.Красивая и ухоженная территория.Чистота и порядок везде.Питание все очень вкусное и на любой вкус.Отдельная зона для детей.Блюда очень вкусные и полезные.Можно посетить с детьми начиная от 0.Отдельное спасибо Аниматорая.Хочеться ещё отметить работу горнечных.Чистота и порядок в номере.Всегда отзывчивые и приветливые.Всем огромное спасибо.Рекомендую Всем.
20
Иван И
Дата отзыва: 07 августа 2022
Итак, начну по пунктам. С оценкой и комментариями.
1. Бронирование.
Мне очень повезло с персональным менеджером. Виолетта Ванеева была всегда на связи, моментально отвечала на все электронные письма, при необходимости всегда перезванивала. Она обладала полной информацией по всем интересующим меня вопросам.
Оценка: отлично
2. Трансфер. Когда первый раз приезжаешь в новое место с семьей и багажом, хочется избежать потери времени и нерв на дорогу в отель. В «Алеане» цена трансфера где-то в 2 раза выше, чем у других отелей и в 3 раза выше, чем в такси из приложения. Но вы едите в бизнес классе с профессиональным молчаливым водителем, а не таксистом (хотя ничего плохого про сочинских таксистов не скажу, видимо мне повезло, что попадались вполне адекватные люди). Тут выбор за Вами.
Оценка: хорошо.
3. Заселение.
Мы приехали в отель около 13-00. После непродолжительной регистрации, нам выдали браслеты и пригласили на обед. Вещи забрали в камеру хранения. Заселение было в 15-00.
Оценка: отлично.
4. Номер.
Мы жили в 1 корпусе (свечка 18 этажей). Номер двухкомнатный. Небольшой, но весьма продуманный. Раздельный санузел. (какое не везде встретишь). Кондиционеры. В каждой комнате изолированный балкон. Удобные матрасы, качественное пастельное белье. Приветственный набор халвы. Есть очень маленький холодильник (в принципе, больше и не нужно), утюг, гладильная доска, полотенца, халаты, тапки, гели, шампуни и тд. (по запросу дают бритвенный и зубной набор). В номере нет чайника, но в коридоре на этаже есть кулер с холодной и горячей водой. Вид из номера нормальный. Там в принципе идеального вида на море или горы быть не может, т.к. отель со всех сторон окольцован трассами и ЖД дорогой, по этому, в любом случае, кусок трассы с балкона будет вам обеспечен. Несмотря на это, шума в номере от дороги нет, т.к. и трасса и жд дорога закрыты шум поглощающими экранами. Но спокойно уснуть с открытым балконом у вас не получиться из-за лягушек живущих в протекающей у отеля речке. Они начинают орать с вечера и до глубокой ночи. Только из-за лягушек оценка за номер снижена.
Оценка: хорошо.
5. Уборка.
Убирались каждый день, белье меняли очень часто, Воду, шампуни и др. добавляли постоянно.
Оценка: отлично.
6. Территория.
Можно сказать, что если вы остановились в Спутнике, то даже не тратьте деньги на посещение «Дендрария» в Сочи. Территория отеля и есть ухоженный ботанический сад. В каждом квадратном метре территории видна заботливая рука сотрудников отеля. На территории есть бассейн с лежаками, детский аквапарк, футбольное поле, волейбольная и баскетбольная площадка, большой теннис, настольный теннис (просьба, замените эти ужасные обшарпанные ракетки, уровня деревенского клуба или заброшенного пионерского лагеря!), детский канатный парк, тренажерный зал, фитнес клуб, большой термальный комплекс с хамамом, саунами, баней. Да, территория не очень большая, но очень уютная, где продуман и обустроен каждый клочок земли.
Оценка: отлично.
7. Питание.
На территории Спутника основной ресторан «Montvert», где проходят завтраки, обеды и ужины. Слово ресторан надо понимать именно как ресторан, а не как «столовка со шведской линией». Т.к. многие особенно мясные блюда ничем не уступают еде в хороших ресторанах. Помимо этого, при входе на шоу-кухне готовят какое-то фирменное блюдо дня (мидии, паста с морепродуктами, кесадилья и др) Подкладывают (вернее меняют подносы с едой на новые) незамедлительно. Все очень вкусно и разнообразно. Также есть бар у бассейна, там можно выпить пепси (кстати, пепси первый раз в жизни я по пробовал именно в Спутнике в далеком 1987 году), квас, вино, пиво. Пицца, вафли с топингом. Есть детское кафе, там фрукты, соки, разливное мороженное, сахарная вата, кексы и др. На пляже есть бар с крепким алкоголем в самом дальнем углу (видимо, чтобы любители выпить были на максимальном удалении от остальных отдыхающих, но пьяных я вообще не видел). Там же на пляже есть кондитерская «Эклер» с 11-00 до 18-00. Это что-то с чем-то! Лучших тортов и пирожных я не ел (при том в 18-00 все, что не съели за день отдыхающие - уничтожают и следующим утром все опять только свежее.) И снек-бар «Парадиз». Тут можно перекусить (овощи, шаурма, хотдоги, картофель фри или дольками, суп, опять же все напитки, орешки, сухарики и др.)
В общем, еда разнообразная, свежая, вкусная во всех точках питания. Есть можно с 7-00 до 00-00.
Отдельный респект официанткам. Это трудолюбивые пчёлки, усердно следящие за чистотой и порядком (уборка столов, замена приборов) в помещении ресторана.
Оценка: отлично.
8. Пляж.
Также прекрасно обустроен. Лавочки, пальмы, зонты, лежаки – всего этого было в достатке. Есть «детский» пляж (спуск более пологий). К удивлению, на детском пляже я обнаружил кусок бетонной плиты с торчащим концом арматуры (она не большая, вряд ли могла бы кого-то серьезно поранить, но ей явно там не место). Спуск в море по камням (желательна специальная обувь, хоть и ставят специальные мостки для спуска). Есть 2 деревянных пирса, я в основном с них и спускался в море. О кафешках и барах на пляже я упомянул раньше. Есть в тени детская зона с песочницей и качелями.
Оценка: очень хорошо
9. Анимация, развлечения.
Они есть для разных возрастов и интересов. Днем в бассейне. Кулинарные мастер классы для детей в ресторане. Вечером на сцене у пляжа развлекательные мероприятия.
Оценка: очень хорошо.
10. Цена. Да, отдых тут стоит очень дорого. Правда, если бронировать отдых на лето до нового года по системе раннего бронирования, то еще как-то относительно терпимо. Но даже при раннем бронировании далеко не каждый может себе позволить такой отдых. Конечно, для поддержания всего сервиса на высшем уровне требуются серьезные затраты. По этому, если вы хотите получить действительно качественный отдых, то будьте готовы платить за это.
Про 2022 год просто промолчу. В связи с закрытием всех южных аэропортов, за исключением Сочи (Адлера) спрос на это направление очень вырос. Из-за чего резко выросли цены, достигнув космической высоты.
Итог. Отдых в Спутнике идеально подойдет семьями с детьми или для «тюленьего отдыха». За территорию отеля, без нужды даже выходить не надо (разве что экскурсии), здесь есть все в полном объеме. Соответствует ли отель статусу 4 звезд – безусловно! С большим удовольствием вернусь сюда снова.
16
bratskgb1apteka
Дата отзыва: 06 августа 2022
В целом неплохо, но есть некоторые замечания. Уборка номеров проводится ежедневно, но не качественно: в душевой - плесень на стенах, в комнате - паутина, запах из канализации. В ресторане ассортимент блюд неплохой, но вторые блюда всегда холодные. Некоторые блюда переходят с завтрака на обед и ужин.
16
Ирина Е
Дата отзыва: 04 августа 2022
Согласна со всеми положительными отзывами. Кроме одного: море совсем не прекрасное. Уже 3ий раз отдыхали тут, и каждый раз не менее половины времени море не купабельное. То шторм, то ливень (а ливни часто в Сочи) - и вода с грязью из реки летит в море. Один день была куча медуз. Может год такой, прошлые годы их не было. Один день стоял просто ужасный запах на море и вода метров на 100 была зелёной. Ну а сам пляж хороший - полно лежаков, там приятно погулять, есть бары. В общем для любителей именно моря и песочка это не совсем то место. Это место просто хорошо отдохнуть всей семьёй ибо развлечения есть для всех возрастов.
20
logistiktonus
Дата отзыва: 04 августа 2022
Ухоженная зелёная территория, прекрасный отзывчивый персонал, замечательный мед. центр, вкусная, почти круглосуточная кухня.
Бассейн, собственный пляж, аквапарк, детские площадки.
Я бы очень хотела вернутся, замечательный отель для семейного отдыха.
20
Мария
Дата отзыва: 03 августа 2022
отзыв
Наш Любимый Спутник лучше всех
Заезд у нас был раньше положенного времени. Нас встретили приятные мальчики, взяли багаж,отнесле в камеру хранения, на ресепшене нас быстро зарегистрировали и мы пошли гулять на территорию отеля. Через минут 40 позвонили что наш номер готов. Было очень приятно и здорово. В номере ждал комплимент от отеля. Моё любимое шампанское. Дочке 11 лет подарили блокнот с играми. Отдых у нас был без забот и без хлопот💃🤘 еда, напитки, десерты все очень вкусно. Море прекрасное. Воспользовались массажем, дочери на бонусы наши, оформили и массаж, жемчужные ванны, и магниты на миндалины. Так что совместили приятное с полезным. На следующий год возвращаемся опять к вам!!! ❤️ Вы Лучше всех!!!! Наши друзья и знакомые на следующий год тоже собираются к вам.
20
Артём П.
Дата отзыва: 03 августа 2022
Отдыхали двумя семьями. Заселение произошло быстро, без проблем. Еда, бассейн, бани и др. на высоте! Анимация оставила классные впечатления, ребята выкладывались по максимуму. Особенно выделялись аниматоры Евегений, Виктория, Глеб и Варвара! Большая благодарность за то, что старались сделать наш отдых незабываемым!
20
ninamamedova
Дата отзыва: 03 августа 2022
Несмотря на сложности текущего момента, работа отеля идёт слажено.
Новый игровой клуб на берегу: 3 бильярдных стола для «американки», аэрохоккей, настольный футбол, компьютерные игры.
Миниаквапарк и закрытый детский бассейн для малышей, большой термальный комплекс.
Великолепный детский клуб с профессиональными воспитателями.
Детская цирковая студия!
Теннисный корт, баскетбольная и волейбольные площадки, верёвочный парк.
Самое главное: протекающая по территории речка и собственный дендрарий создают свой неповторимый микроклимат.
20
semarrgl7
Дата отзыва: 02 августа 2022
Отличный отель, но есть недочеты.
Отдыхаем третий год, по прежнему прекрасная территория, номера не выглядят уставшими и хороший сервис за исключением кухни. Она стала проще. Ребята, ну серьезно 3 раза в неделю повторять один и тот же суп. с блюдом дня\вечера - та же история. За то копченый кальмар и скумбрия которых ни кто не ест - каждый день. Бальзамического уксуса не было дней 12.
Но в остальном отель отлично развивается - детский закрытый бассейн, новый teenclub, кондитерская на пляже, академия трекинга.
И самое главное это отличная команда анимации, ребята: Глеб, Никита, Варвара, Женя, Вика, Миша, Слава и Полина из академии Цирка - вы супер!
16
25051975elena
Дата отзыва: 29 июля 2022
Люблю этот отель. В этом году ездили с семьей в третий раз: питание супер, номера супер, уборка супер. В общем- все очень хорошо, есть недочеты, но они не омрачили отдых:
. Нет сливок к кофе
2. В этом году не порадовала анимация, в предыдущие разы была классная
3. Нет свежевыжатого сока по запросу в все включено
4. Ещё бы один бассейн, тк когда на море нельзя, очень тесно
20
skwodon
Дата отзыва: 27 июля 2022
Очень понравилось! Были неделю, как раз когда топило Сочи, здесь только ночной дождь без каких-либо последствий. Пока лучший отдых на нашем Черноморском побережье. Честные 4 звезды, даже с +. Очень зелёная и идеально чистая территория. Море развлечений для семейного отдыха. Не хватает вечернего танцпола для расхода дневных колоний 😂😂😂, тем более при наличии бара и кафе на пляже действующих до полуночи.
20
Olga200320
Дата отзыва: 26 июля 2022
В Спутнике отдыхаем не первый раз: были летом 2020г и в межсезонье. Отель порадовал новым и разнообразным меню, красивыми зонами отдыха. Все было замечательно, только погода немного подвела, загореть так и не удалось! Особенно хотелось бы отметить службу по работе с клиентами, ОГРОМНОЕ СПАСИБО! Возникшие вопросы решались быстро и в пользу клиента. СПАСИБО!
20
ibraaleksandra
Дата отзыва: 23 июля 2022
Мы семьей посетили Спутник Алеан в июле этого года. Это был наш отпуск. Отель находится в очень живописном месте. Благоустроенная, утопающая в зелени территория. Каждый отдыхающий может найти чем ему разнообразить свое времяпрепровождение. Очень внимательный персонал Отеля. Спасибо за отдых!
16
Ирина Е
Дата отзыва: 23 июля 2022
В общем-то, все 150 отзывов от ботов ниже не искажают сильно картину. Для непритязательных туристов отель хороший. Все портит Сочи. Часто ливни, в итоге море грязное и вонючее или шторм или и то и то сразу. Второй год подряд мы попали в потоп. В том году затопило отель. И вся инфраструктура несколько недель была не доступна. В этот раз капитально затопило трассу от аэропорта до отеля. Нам уезжать, из-за потопа и дождя такси не ехало, мы еле уехали. Как вариант брать трансфер отеля. В городе постоянные пробки. Без них 20 минут до отеля от аэропорта, ну а с ними... Смотрите сами... Аэропорт подтоплен, на полу 3 см вода... В общем, летом мы скорей всего не поедем больше. Смысла нет, море то медузы, то ужасно грязное, то ливни и шторм, в бассейне не протолкнуться, аквапарк почему - то в основном был закрыт. Сказали из-за погоды... Ветра нет, дождя нет, солнце, аквапарк закрыт... Еда. Не согласна, что она дешёвая. В этом году оч много рыбы, в тч была форель, сёмга, дорадо, сибас... Гарниры тоже довольно разнообразны, но отель стал грешить повторами. Несчастные яблоки в мёде никто не стал есть ни на завтрак, ни на обед - их выставили на ужин)) чебуреки не съели в баре, талантливые повара их выставили на ужин)). Расстроили супы. Наши дети любят им понятный борщ и лапшу. За 9 дней борщ был 1 раз(( зато каждый день новые супчики - гаспачо, минестроне и тд, разнообразие это хорошо, но дети такое не едят... Особенно маленькие которые. Попробуйте запихнуть в ребенка суп пюре из моркови с детского стола! Ну и салаты, это печаль, совсем не понравились, мужикам там ловить нечего... Фото прилагаю. В этом году на завтрак появился бекон и неожиданно шампанское - дербентское. В этом году аж 3 академии. Дочке оч понравился цирк. Плюс яхты и трекинг (тут зачёт).
20
66roadi3
Дата отзыва: 23 июля 2022
Отдыхали с 10 по 19 июля с ребенком. Все понравилось. Сервис на высоком уровне. Уборка каждый день. Вкусная еда. Много развлечений. Красивая ухоженная территория, много растений и деревьев. Ребенку очень понравился аквапарк на территории отеля
20
Мила Кислякова
Дата отзыва: 22 июля 2022
Хочу поделиться незабываемыми впечатлениями от поездки в отель Sputnik! Отдых начинается с первых секунд , как попал на территорию отеля- все очень улыбчивые и доброжелательные - Водитель трансфера, сотрудники на ресепшен… хотя мы были в разгар сезона ( с 1 июля) заселили нас раньше 15:00, а именно в 14:00, и мы сразу отправились знакомиться с отелем Sputnik) Мы были удивлены, что в реальности оказалось даже лучше, чем на фото 🤩 Я визуал , и поэтому испытала эстетическое удовольствие, когда погрузилась в эту невероятную атмосферу! Это целый отдельный мир! Поистине удивительное, живописное место- очень ухоженная территория - множество редких деревьев и кустарников , своя набережная ( только для гостей отеля) … а какие там рассветы и закаты … пейзажи невероятной красоты!! Поскольку мы ездили с ребёнком для нас было важно , что маленьким посетителям уделяется особенное внимание - отдельная линия питания , отдельный зал с мультиками, детское кафе карамелька на территории, детский бассейн с горками , детская анимация целый день , детские-мастер -классы , игровая и детский клуб Вики чики с воспитателями! От белок ребёнок остался в восторге , а их фирменный танец это конечно хит, даже мы с мужем теперь танцуем поем))))
По питанию для взрослых тоже отлично- и в основном ресторане, и в баре у бассейна , и в кафе на пляже- широкий ассортимент и действительно все очень вкусно!!
Где бы ты не находился, чувствуешь себя действительно желанным гостем! Команда анимации порадовала - очень зажигательные ребята 🔥 Резюмируя, хочу выразить огромную благодарность отелю за наш потрясающий отдых, за такой высокий уровень и сервис! Мы действительно в восторге и обязательно вернёмся вновь!😍🥰
8
ulrike6662022
Дата отзыва: 22 июля 2022
Пока самый наш ужасный отель, еда дешевая и не вкусная, детская комната часто закрыта на обед, бассейн 1 и тот пол дня занят анимацией или переполнен, в номере не развернуться, сан узел вообще мизерный,
20
eka319
Дата отзыва: 22 июля 2022
Нет ни единого недостатка! Все прекрасно! Территория, бассейны, бани и сауны, убираются даже чаще, чем нужно! Еда на Любой вкус! Приветливый персонал! Ребята из анимации просто супер! Очень хочется вернуться!
16
lvburenkova
Дата отзыва: 20 июля 2022
Запах канализации в номере! Сам отель отличный, анимация и для детей и для взрослых на 100%, еда конечно для такого уровня отеля на 3. Территория прекрасная, детям есть чем заняться, пляж чистый. Если исправят недочеты приедем ещё.
20
zverevakzis2017
Дата отзыва: 20 июля 2022
Все было замечательно,море,территория,клуб Вики-Чики,сама концепция отеля. Приветливый персонал,чистые номера, плюсом огромное количество. Это рай для семей с детьми. В клубе Вики-чики с детьми занимаются,играют,здорово,что не есть возможность впринципе на часок оставить детей под присмотром и прогуляться вдвоём с мужем по территории.
20
homedelux
Дата отзыва: 19 июля 2022
Всей семье очень понравилось.Персонал вежливый.Територия чистая.Анимации каждый день с утра до вечера.Детьми занимаются аниматоры,дети были в восторге.Для взрослых так же есть анимации,рестораны,банный комплекс,бассейн,спортплощадки итд.Были приятно удивлены,обязательно посетим снова.
16
aholga86
Дата отзыва: 19 июля 2022
Мне не понравилась анимация, скучные и неинтересные ребята(
В остальном все хорошо)
Еда очень вкусная всегда, хоть и выбор не очень большой, замечательные повара)
Море прекрасное, территория очень красивая и ухоженная.
20
arinaasmirnova
Дата отзыва: 18 июля 2022
Отличный семейный отель. Дети в восторге, муж доволен. Из находок можем отметить зону для малышей, не умеющих плавать, а для взрослых - есть пирс. Обязательно возьмите с собой тапки для плавания, по камням сложно ходить, особенно, когда волны.
Местные таксисты могут путать въезд, заезд со стороны шоссе.
Отдельно хочу отметить команду анимации: очень веселые и позитивные, занимали и детей всех возрастов и взрослых.
20
kne392022
Дата отзыва: 18 июля 2022
Все прекрасно! Море разнообразной зелени, все ухожено, работают как пчёлки! море в 5 минутах ходьбы, море чистое, пляжи ежедневно уборка, выравнивание гальки, лежаков хватает везде и на пляже и у бассейна. Тема ранней охоты за лежаками отпадает!!!! Любителям активного отдыха весь инвентарь выдают бесплатно ( футбол, волейбол,баскетбол, теннис большой и настольный, стрельба из лука, винтовки). Все площадки обарудованы! Отдельно спортплощадка, фитнес клуб….В свободном пользовании плавательные круги разных размеров.Еда выше всяких похвал, есть все и для всех: взрослые, дети,спортсмены.Спиртное в большом количестве: вино весьма неплохое, крепкие напитки в баре тоже норм. Спиртное как в Турции не разводят , это точно😃!главное меру знать! Блюда на гриле, мидии, море рыбы в разных вариантах( палтус, семга, скумбрия и т.д) Уборка на высшем уровне , неважно с чаевыми или нет, но люди работают и у вас появиться желание их отблагодарить.Анимация молодцы, для детей просто рай! Вечерние шоу на уровне !Обязательно вернёмся в Алеан! Вот вечерних дискотек не хватало, но это так, больше не нашла к чему придраться😂😂😂
20
oaa391
Дата отзыва: 18 июля 2022
Выражаю благодарность аниматору Славе! Он большой молодец: чуткий, внимательный, всегда готов помочь и классно проводит все активы и игру в Мафию! Жаль, что море в период нашего отдыха немного подвело, но спас бассейн)
20
allenatore88
Дата отзыва: 18 июля 2022
В России,Alean, это некий уровень и эталон к которому нужно стремиться многим отелям на территории РФ! Они задали высокий уровень сервиса и продолжают расти и развиваться в этом направлении! Не первый год выбираем эту сеть, но вот в Sputnik были впервые. Очень понравилось, на данный момент это наш фаворит! Всё отели сети Alean замечательные, но в Sputnik такая природа и территория что влюбляешься в эту красоту мгновенно !
20
slava652022
Дата отзыва: 17 июля 2022
Вполне приличный отель для отдыха с детьми. Прекрасное питание.
Очень много развлечений для детей всех возрастов. Закрытая охраняемая территория.
Из минусов: неудобный вход в море. Ну и хотелось бы ценник на проживание ниже.
16
Ирина Е
Дата отзыва: 17 июля 2022
Это наш 3ий визит в данный отель. Все "благодаря" короновирусу и СВО... В принципе, нас почти все устраивает. При заселении, уже 2ой раз у нас на было шампанского. Опять что-то "слетело" в программе, 2ой год подряд... Огромным минусом отдыха в данном отеле считаю погоду и море. Погода - довольно часто дожди и шторм на море... Есть игровой клуб для деток, но туда все не влезут... Море... Это главный "косяк" отеля... Не смотря на "голубой" флаг, в этом году нам не повезло. Сначала море было с пеной и медузами, потом в море плавали ветки от маленьких до огромных, их отдыхающие сами вынимали из воды... Но ветки, ладно... Плавал ещё и мусор... Пластмасса... Причём, одного и тоже же вида каждый день... По этой причине, в море почти никто не купался. На пляже наконец-то открылась кондитерская. Там мороженое, молочные коктейли и пирожные с тортиками. Детям мороженое понравилось. Тортики прибывают утром замороженными, их невозможно сначала отрезать, они крошатся. Из-за того, что тортики стоят на подставках "с ножками", они... тёплые... Я поела такого тёплого тортика, ттт все обошлось, в кондитерской прохладно. Питание в ресторане: утром появился бекон и неожиданно шампанское. Горячее и гарниры мне нравятся - блюд не много, но есть разнообразие. Типа утки, кролика, различной рыбы, мидии... Супы... Почти все наши люди очень любят борщ, по этой причине, уже через 5 минут после начала обеда, борщ размели... К большому сожалению, он бывает не часто. Салаты это печаль, особенно на обед. Прикрепляю фото. "мужики" вряд ли это оценят. Почему бы не сделать хоть один понятный всем популярный майонезный салат, как в Геленджике? С 10.00 можно что-то перекусить в баре на пляже. Коктейли из автоматов... Ну такое себе... Вообще самый приличный алкоголь, это шампанское на завтрак, оно хоть из бутылок разливается, хоть и тоже самое дешевле... Номер. Нам нравится 2ой корпус, номер, кажется супериор, куда мы втискиваемся 4м. 2х комнатные номера в 1м корпусе, но он дальше от всего и там надо ждать лифт. Номер функциональный, все есть, включая тапочки, халаты, ставят большую бутылку воды. Для деток до 7 лет вики-чики, можно там оставить на 2-3 часа. В этом году в отеле 3 академии. Цирк, яхтинг и трекинг (зачёт)). Заказали ребёнку шары на др. Вместо 11, за которые мы заплатим, принесли 10... Да ещё и цена сначала была озвучена 160 р за шар, потом оказалась 200... Шары (цвет) выбрать почему-то нельзя... Просила больше голубых, пришёл только один... Хорошо хоть доставили во время. В общем осадочек неприятеый остался, к сожалению...
20
Светлана Милосердова
Дата отзыва: 16 июля 2022
Заплати один раз и забудь о деньгах. Я бы так сказала об этом отеле. В стоимость включено всё: отличное питание, анимация, спа-центр, пляж.
Понравилось обслуживание.
Приятные светлые номера со свежим ремонтом.
Целый день вас развлекают кружками и секциями, спортом и творчеством.
Очень хорошая качественная еда
20
nikdnik2022
Дата отзыва: 16 июля 2022
все отлично. ни чего менять не надо, кроме гальки на пляже. Надо её укататать или сделать дополнительные мостки для подхода к воде, а ещё лучше сделать понтоны для входа в воду. Хотелось кроме досок, покататься на каяках.
16
Ирина Е
Дата отзыва: 16 июля 2022
Мы уже 3ий раз отдыхаем тут. В целом отель отлично подходит для непритязательных людей, не избалованных настоящими, а не мнимыми делюксами Турции. У отеля симпатичная территория, есть чем занять детей, функциональные, пусть и не большие номера. В этом году у нас номер во 2м корпусе, с видом на "лягушек". Так вот, ничем они нам не мешают)) что касается питания... Мясо и гарнир хорошие. Мясо не банальная курица и свинина, а были и утка и кролик и разнообразная рыба... Супы меня не впечатлили... А вот салаты, откровенно расстроили, ибо... Их нет. Прикрепляю фото сегодняшних "салатов". Они, видимо, исключительно для адептов здорового питания, а вот "мужикам" такое точно не зайдёт... По отзывам людей в других отелях сети все более позитивно с салатами да и вообще тут питание судя по многим отзывам, увы, не самое лучшее... Ещё расстроили коктейли, они все сейчас из автоматов. Это быстро, да, но это хрень полная и не вкусная. Руководство отеля их явно не пробовало и все рассчитано на то, что за ними больше не придут. Ну ок. Думаю... Возьму виски-кола это сложно испортить. А вигвам)) кола только за доп плату. Те заплатив 400 тр за отдых надо ещё оплатить колу))) вот такое ультра все включено по-русски))) понимаю, кола подорожала, и стала эксклюзивом, но есть аналоги... В общем, это удивило... Хорошее кафе с пирожными на пляже. Многим не понравилось в отзывах, что морож из автомата. Нашим нормально. Не жаловались. Тортики на вид симпатичные.. Что ещё. У ребенка др. Решили заказать шары... Пришлось несколько раз подходить на консьерж сервис тк сотрудница не могла чётко дать информацию. В итоге шары типовые, и цена со 160 р за шар изначально извученная выросла при заказе до 200))). Просила голубые, пришёл аж 1 голубой))) Ну ок. Правда, вместо 11 заказанных шаров, пришло 10... Подозреваю, что 10 шаров, это стандартная опция... И с ними не заморачиваются... Ну что ж, доставили во время, дети довольны...
20
Юлия Ш
Дата отзыва: 13 июля 2022
В целом отель очень хороший. Свежий ремонт, новый текстиль, везде чистота. Питание - на все вкусы, всегда есть диетические блюда (что радует). Есть и анимация для всех возрастов, а также возможность самостоятельно себя занять чем-то интересным (спорт, творчество).
Единственное НО... - это очень высокая цена как самой путевки, так и доп.услуг. Но, к сожалению, это общая тенденция отдыха в Сочи.
20
lyalyamugtasimova1
Дата отзыва: 13 июля 2022
Прекрасное место для отдыха с детьми, красивейшая природа, просторная озелененная территория, прекрасный персонал, аниматоры,вечерние праздники и развлечения на берегу моря. Комнаты небольшие, но уютные, чисто, уборка ежедневно.
20
oleg7932022
Дата отзыва: 13 июля 2022
Отличный отель. Сервис на высшем уровне. Ухоженная территория. Вежливый персонал. Уютные номера. Прекрасное обслуживание. Разнообразное меню. Чистый пляж. Развлечения на любой вкус. Если будет возможность, в будущем обязательно приедем с семьёй.
20
tatyanalook
Дата отзыва: 13 июля 2022
Вежливый персонал, отличная анимационная команда! Каждый найдёт занятие по душе! Питание хорошее, разнообразное и свежее! Вся инфраструктура в шаговой доступности, Море рядом! Все продумано до мелочей.
20
Дарья
Дата отзыва: 12 июля 2022
Спасибо, было чудесно, анимация хорошая и для детей и для взрослых! Еда вкусная, есть детский стол! Полно мест где можно быстро перекусить! Номера чистые и аккуратные! Все аниматоры очень гостеприимные, особенно хочу отметить Варвару! Она веселая, жизнерадостная и очень отзывчивая девушка, прекрасно играет в большой теннис и волейбол!
20
natalyamix
Дата отзыва: 12 июля 2022
Отдыхаю в сети отелей Алеан с семьей не первый год! Всегда все на достойном уровне! В очередной раз огромная благодарность команде отеля Спутник за прекрасный отдых! Первый раз были в отеле в 2019 году. В 2022 отдыхали второй раз! существенно повышены: комфортность номеров после произведенного ремонта, качество и разнообразие питания, прекрасно благоустроен пляж и прилегающая к нему территория (игровой клуб, кондитерская, бар). Вернемся снова!
16
fantom2031
Дата отзыва: 11 июля 2022
В общем все замечательно, есть небольшие пожелания, но это как говориться на личный вкус каждого. Отличное место чтоб приехать с детьми, т.к. много чего для детей (площадки, мероприятия, меню) и можно не задаваться вопросом чем занять ребенка.
20
elizavetagorlova
Дата отзыва: 07 июля 2022
Отличный отдых, прекрасная команда сотрудников во всех сферах! Очень вкусная еда и напитки! Шикарный чистый пляж с удобными лежаками, хорошие полотенца в номере и на пляже!Удобное расположение отеля! Волшебная природа на территории отеля
20
ovnosova
Дата отзыва: 06 июля 2022
Отдых понравился,уютный отель,хорошо организованная пляжная зона,отличная детская программа.Очень разочаровал платный ресторан "le petit",отмечали там с друзьями день рождения детей.Заказывали шашлык-его сожгли,и так и подали,сожгли грибы.Жареный сыр снаружи горячий,а внутри ледяной...Настроение было испорчено...Были почти во всех отелях сети Alean,в "Спутнике" кухня больше всего не понравилась,особенно в ПЛАТНОМ ресторане.
20
Дмитрий В.
Дата отзыва: 06 июля 2022
Все на высшем уровне
Второй год подряд отдыхаем в этом отеле. Без сомнения это лучший семейный отель на побережье! Анимация отрабатывает на 200%. Питание отличное. Есть детский яхтклуби цирковой кружок. И все включено в стоимость!
20
Александр К
Дата отзыва: 05 июля 2022
Отдыхал с семьей (дети 17 и 6 лет) во второй половине июня 2022. Территория отеля хоть и не очень большая, но ухоженная и зеленая. И это даже хорошо, что территория не очень большая: все точки притяжения отдыхающих расположены рядом, буквально в шаге друг от друга. Наш сын 6 лет самостоятельно с такими же пацанами бегал по всей территории отеля между клубами и площадками.
Номера в отеле вполне нормальные. Уборка в номерах качественная, замечаний нет. В номере 2 халата с тапочками, утюг с гладильной доской. Чайника не было, но на этаже стоял пурифайер (кулер) с горячей водой. Wi-fi по основной территории ловит хорошо, на пляже пропадает.
В ресторане за столиками мест достаточно. Два зала, один из них с детским залом и детским меню. Питание отличное, много мясных блюд, из птицы, рыбы, морепродуктов, много салатов, колбас-сыров, зелени, супов, каш; большой ассортимент выпечки и сладостей; всегда хватает фруктов, быстро пополняют новыми. В зале несколько кофе-автоматов. Тут же те же самые алкогольные напитки что и по всей территории: пиво светлое, вино белое и красное сухое и полусладкое.
На территории имеется большой подогреваемый бассейн, что очень кстати, когда погода капризничает. Для детей аквапарк просто супер, такого городка с водными горками редко где встретишь. Всем детям, кто там был, очень нравилось. В районе бассейна и аквапарка расположен бар с разнообразным перекусом и простыми и алкогольными напитками.
Очень понравился детям и детский клуб «Вики-Чики», куда можно сдать на время под присмотр своих маленьких детей. Там есть отдельные комнаты для малышни, детский лабиринт-лазалка, игровая комната с аэрохоккеем и игровыми приставками, а также детское кафе. Рядом с клубом есть уличная площадка с детскими качелями-каруселями-горками. Площадка очень удачно сделана, окружена деревьями, создающими тень. Тут же невдалеке имеется веревочный городок, который также очень пользуется спросом не только у мальчишек, но и у девчонок. Также есть детские мастер-классы по работе с красками, но это уже за плату.
Есть и площадка с уличными динамическими тренажерами для любителей размяться или потренироваться. Несколько огороженных площадок для игры с большой теннис, волейбол, баскетбол, футбол.
Пляжная зона – это вторая половина отеля. Именно на пляжной зоне предусмотрено проведение вечерних анимаций, детских и взрослых. Там же проводится часть дневных анимационных игр для детей и взрослых.
Именно на пляжной зоне расположены тренажерные залы и бильярдный зал с тремя столами для пула. Также имеется вторая игровая комната для детей, в которой есть два аэрохоккея, два настольных футбола, и несколько компьютерных игровых приставок. Тут же за дополнительную плату – игровая консоль со шлемом виртуальной реальности. У самой воды есть еще один небольшой детский городок под навесом. Тут же рядом уличный настольный теннис.
Там же, в пляжной зоне, в течение всего дня работают бары, в которых в неограниченном количестве как алкогольные, так и детские напитки, чай-кофе, фрукты, пирожное, мороженое. Там же можно допоздна и вполне достойно перекусить, если не хочется идти в ресторан. За дополнительную плату в баре можно заказать ликеры и коктейли из импортных алкогольных напитков.
Пляж вроде небольшой, но шезлонгов всем хватало. У шезлонгов или зонты или постоянные навесы для тени. Спасибо работникам отеля, понравилось всё, дети довольны. Рекомендую посетить.
Плюсы: Хорошие чистые номера. Удачно спланированная территория отеля. Отличное питание. Большой пляж. Много зелени. Много детских и спортивных зон. Минусы: На территории допускается курение кроме отведенных мест.
20
ludmilavladimiro2022
Дата отзыва: 05 июля 2022
Отдыхали в отеле впервые семьёй в июне 2022. Отель создан для отдыха с детьми от 0 до 18 лет. При этом и у родителей будет возможность отдохнуть от детей, так как дети все время заняты чем-то интересным. Понравилось все, недостатка ни в чем не испытывали. Планируем вернуться ещё раз следующим летом.
20
igortoroshin
Дата отзыва: 05 июля 2022
Замечательный отель! Отдыхаем в нем уже не первый год. Наше знакомство с отелем началось еще с трёх звезд и со временем отель стал только лучше. В этом году планируем посетить его еще раз.
До скорой встречи, Алеан-Спутник!
20
sergey y
Дата отзыва: 05 июля 2022
Все замечательно! Было бы неплохо, если бы администрация один зал основного ресторана (из пяти) выделила для взрослых( без детей ).
А также добавили какие либо анимационные представления для взрослых.
16
Natalichka85
Дата отзыва: 05 июля 2022
Хороший семейный отель, отличный сервис, чистота. Море и пляж что надо.
Не плохое питание без перерыва, анимация.
Семьям с детьми. Развлечения есть и для малышей с 4 лет и для детей постарше и для подростков.
Выезжать в город не очень удобно из-за пробок.
20
Artem S
Дата отзыва: 02 июля 2022
Все понравилось, особенно ребенку! Банный комплекс - зачет!!! Малость не повезло с погодой...2 дня был дождь - выручали бани и подогреваемый бассейн! Обслуживание номеров на очень хорошем уровне! Буду советовать этот отель знакомым...
20
vika212022
Дата отзыва: 01 июля 2022
Очень понравилось! Красивая территория, пляж рядом, полностью благоустроен. 2 кафе 1 бар на пляже. Отдельно детский пляж с плавным заходом в воду. Есть в тени большая песочница. Номера отличные. 4 лифта, людей много, но лифт не ждёшь. Бассейн подогреваемый, есть спа комплекс с пятью банями и детским крытым бассейном. Минус на сайте мало информации, по факту огромное количество развлечений и мест для досуга о которых не сказано на сайте. Йога, стрейчтнг, катание на сапбордах..... крытый подогреваемый бассейн для малышей с горками, джакузи...! Питание отличное, разнообразное. Обязательно вернёмся! С детьми только в Алеан!
20
soren2moon
Дата отзыва: 30 июня 2022
Отличный отель для отдыха всей семьей! Отличное питание, интересная анимация, красивая территория отеля. Пляж и море совсем близко. Дети остались в восторге от водных аттракционов и бассейна. Спасибо команде отеля за наш прекрасный отдых!
20
Sakharok
Дата отзыва: 29 июня 2022
Возвращаемся уже четвертый раз. Все поколения от детей до старшего поколения полностью счастливы и мечтают вернуться опять. Возможности для занятия спортом, вкусная еда, комфортное купание, профессиональная и деликатная анимация для любых возрастов, опции по поддержанию здоровья, удобные современные номера - все радует.
8
nataliaT2792MW
Дата отзыва: 29 июня 2022
Очень маленький номер для семьи с 3 детьми. Много опасных углов и тесно.
Не удобно сходить в сам номер! Туалет как в поезде.
Уборка номера, практически отсутствует.
Еда, в основном здание ужасна. Выбора нет салатов, десерты оставляют желать лучшего!
Зато детский стлол с питанием именно малышей порадовал!
Старая детская площадка, считаю не достойно в наше время не следить за состоянием детской площадки и не модернизировать ее.
На лежаках нет матрасов, лежать очень не удобно
20
eccentricperson
Дата отзыва: 28 июня 2022
Отличный отель для семейного отдыха с детьми. Хорошая работа анимации, детям всегда есть чем заняться, большое количество кружков и мастер классов. Для взрослых отличный набор экскурсий. Кроме того, удачное месторасположение отеля, всегда есть возможность выбраться самому и провести время вне отеля.
16
mashaa12022
Дата отзыва: 27 июня 2022
Это первая поездка в отель сети Алеан. Впечатления неоднозначные. Да и погода их конечно подпортила . Рекомендую отель именно в сезон ( расположение неудобное для прогулок вне отеля , вышел и пошёл не получится , в сезон выходить некогда и не зачем , мы не вышли ни разу за 6 дней; свой пляж ). Номера: у нас был стандарт . Маленький , для меня прям тесно с двумя детьми, в сезон терпимо , если только ночевать. Если маленькие дети и часто пребывать в номере надо брать категорию выше . Туалет неудобный маленький, но все новое чисто, красиво . Дополнительное место диван раскладушка - я замучалась , узко, твёрдо , подушки непонятные . Наверно для такого отеля даже стандарт должен быть иным . Ну это главный корпус, есть другие - там больше номера . Питание хорошее, есть все под каждого, под любой возраст и диету . Прям от 0+, включая детские смеси. В основном ресторане по времени. В пулбаре до 18 блины, пицца. На пляже весь день можно поесть, в течении дня и каша утром, и суп днём, и какое то горячее вечером одно есть . Шаурма, чебуреки. Мороженное мягкое из аппарата - не понравилось , в сезон очень актуально . Хотелось бы как раньше было в свободном доступе в заводских упаковках. Для детей кафе - вата, попкорн, фрукты, напитки, детское питание. Прямо в зоне игровой . Удобно. Для малышей есть и еда и отельные игровые . Отлично. Напитки - белое сухое вино вкусное, красное непонятное . Другие не пробовала. Крепкие напитки только на пляже ( 5 -7 мин но все таки ), концепция отеля . Ну кто любит наверно неудобно , да и контингент весь семейный спокойный не вижу проблемы подавать крепкое и на территории .Коктейли из аппаратов - увы никакие, один более менее. Считаю за эти деньги можно было делать настоящие . После 20-30 алкоголь только на пляже , это прямо неудобно очень, тусить там или носить сюда , присесть все равно вечером можно только на пляже . Ну тут надо подумать наверное. Анимация - ненавязчивая , как мы любим . В основном для детей больше. Хотя конечно и Родители стреляют, играют , гимнастику в бассейне делают . Вроде по вечерам Мафия где то подходит , но мы видимо спим уже . Персонал замечательный , такая редкость для русского сервиса . Тут прямо огромный плюс тому, кто из обучает и всем работникам благодарность , чувствуешь себя желанным гостем. Прекрасная идея с местными деньгами Алианами, мы тоже немного заработали, кое что потратили , немного привезли с собой , надеюсь будет возможность потратить. Бассейн, аквапарк детский-отлично. Пляж вход галька.
20
LenaStal
Дата отзыва: 27 июня 2022
Прекрасный отель для отдыха с детьми. Еда, сервис, территория - все на высшем уровне. Подогреваемый бассейн, детский аквапарк с несколькими горками, очень много шезлонгов.
Отдельно хотелось бы отметить команду анимации. Отличная работа, интересные программы. Вернемся))
20
dimetrff
Дата отзыва: 26 июня 2022
Для семей с детьми очень хороший вариант. Жаль, что нет возможности прогуляться за пределами гостиницы. Окрестная территория не подразумевает вечерние прогулки. Днём можно сходить на водопады и на дачу ясталина.
20
mrudek
Дата отзыва: 25 июня 2022
Отель для отдыха с детьми. Все продуманно до мелочей, комфортно, уютно, удобно. Очень много развлечений для всех возростов. Питание вкусное и разнообразное. Однозначно вернёмся в этот отель! Приезжайте не пожалеете.
20
natik152022
Дата отзыва: 23 июня 2022
Очень понравился отель! Территория красивая, чистая, утопает в зелени. Большой плюс - первая линия у моря. Номер комфортный для проживания семьи из 4-х человек. Питание, сервис, анимация - все на высшем уровне! Alean молодцы!
20
redzi91
Дата отзыва: 22 июня 2022
Отличный отель для семейного отдыха с детьми, первый раз в Сочи и сразу в точку, питание, чистота, всегда приветливый персонал, а главное дети всегда довольны, потому что развлечений сполна и ( мороженого), команда анимации работает на ура! Спасибо за отличный отпуск:)
20
cherysmind
Дата отзыва: 22 июня 2022
Мы отдыхали в этом отеле с ребёнком в июне 2022 года. Главное его отличие - это коллектив профессионалов и неравнодушных людей, которые на каждом шагу заботятся о своих гостях.
1. Расположение и территория. Отель находится в удачном месте на первой береговой линии, удобно добираться до любых достопримечательностей. До центра Сочи на машине - минут 20, до Адлера также. В 10-минутной доступности можно посетить Дачу Сталина, водопады. Рядом с отелем - остановка общественного транспорта.
2. Питание. Выше всяких похвал. На протяжении всего отдыха вкусная еда будет вас преследовать везде на каждом шагу в этом отеле)) В основные приемы пищи в ресторане еда всегда разнообразная, всегда подают птицу (курица, утка), мясо (котлеты всевозможные, отбивные, говяжий язык, и прочее), морепродукты и рыба (и жаркое из кальмаров, лазанья с морепродуктами, на память около 6-7 видов рыбы видела), каждое (!!!) утро на завтрак вкуснейшая малосольная форель (или лосось). Очень вкусные десерты, которые они сами готовят, в изобилии сезонные фрукты (была клубника, абрикосы, персики, нектарины, ананасы, виноград, и обычные фрукты тоже). Пиво отличное легкое, вино тоже. Соки, морсы, компоты...
Кроме этого есть кафе около бассейна, на пляже, отдельное детское кафе. Несколько раз застали тематические фестивали, на которых повара готовили блюда национальной кухни и что-то особенное.
На пляже кафе-кондитерская, а бар работает до 12 ночи.
2. Отличная команда анимации. Зарядка, аквааэробика, конкурсы у бассейна, на протяжении всего дня миллион активностей для взрослых и детей. Каждый вечер программа! При этом ребя очень приятные, приглашают всех без навязывания, очень деликатные и вежливые.
3. Бассейн отличный, вода всегда комфортная, чистая, лежаков всегда хватает. Рядом есть отдельное помещение где можно оставлять круги и матрасы и не таскать их в номер каждый раз. На пляже тоже все удобно, продуманы заходы в море, спасатели всегда на своем посту.
4. На территории масса развлечений для всех возрастов: детский клуб с приставками x-box, PS, аэрохоккей, настольный футбол, бильярд! Есть теннисный корт, волебольно-баскетбольная площадка, детская площадка, веревочный мини-городок. Везде всё чисто.
5. Уборка в номера заходит ежедневно, часто меняют полотенца, бельё, всегда ставят воду, добавляют гели/шампуни.
Также на территории есть мед.центр и дежурный врач, СПА (массаж понравился), даже аптека.
За весь отдых не к чему было придраться, нам очень всё понравилось. За эту стоимость это лучший в
20
1501513
Дата отзыва: 22 июня 2022
Отличный отдых, рекомендуем Отель в любое время года. Были тут уже три раза. Всем довольны. Хорошее расположение, закрытая территория, чистота, комфорт. Никаких недостатков за все время пребывания. Все очень удобно и комфортно!
20
oooekanta
Дата отзыва: 20 июня 2022
Все очень понравилось, все на высоте! Обязательно вернемся еще раз, море чистое, кухня вкусная и разнообразная! Банный комплекс и бассейн чистые, аниматоры отрабатывали на 100 % каждый вечер представление для детишек, им тоже очень понравилось!
20
july772018
Дата отзыва: 20 июня 2022
Не первый раз отдыхаем в отеле. Как всегда отдых оставил самое замечательное впечатление и желание приехать вновь. Очень хотим поблагодарить обслуживающий персонал за чистоту и комфорт, поваров за очень вкусную еду. Пирожные в кондитерской на пляже замечательные! Отдельно хотим поблагодарить Алеан и непосредственно преподавателей Академии Яхтинга за предоставленную уникальную возможность детям научиться собирать, разбирать яхты и ходить на них под парусом самостоятельно! Очень надеемся, что эта возможность останется и на следующий год. Замечательно, что каждый год отель совершенствуется и предоставляет все новые услуги в формате "всё включено"! Благодарим Вас за замечательный отдых! Алеан - место, куда хочется возвращаться снова и снова!
20
elenaiskakova82
Дата отзыва: 19 июня 2022
Отличный отель для семейного отдыха! Весело, вкусно, уютно. Каждый найдёт, чем здесь заняться! Вежливый персонал, вкусная кухня, качественные спиртные напитки, прекрасная термальный зона, бассейн с анимационной группой, ухоженная территория покорили!
20
salesalb
Дата отзыва: 19 июня 2022
Отличное место для отдыха с детьми! Сервиз на высоте, питание отличное , аниматоры молодцы! За баньки отдельное спасибо! Для детей много развлечений. Одним словом, так держать! Молодцы! Спасибо за отлично проведенное время!
20
yrikyrik1974
Дата отзыва: 18 июня 2022
Все супер,просто замечательно,на следующей год тоже приедем , с 2016 года постоянно отдыхаем только в сети отелей Алеан, так как все устраивает, также детей постоянно занимают аниматоры и всякие конкурсы в общем все супер
16
tooor94
Дата отзыва: 17 июня 2022
Расстроили то что бонусы начисляют после второго приезда, за первую поездку ни чего не начисляют и при заселении ни чего про бонусы сразу не сказали, узнал сам. Абсолютно ни чего при заселении не объясняют про бонусы.
20
gotnoga
Дата отзыва: 17 июня 2022
Все очень понравилось, спасибо за отличный высокий и качественный уровень отдыха.Вкусно ели и пили, чистота на территории и в номере, хороший пляж и зоны для отдыха. Ребенок доволен, родители счастливы. Так держать!!! Приедем снова обязательно!!!
20
Евгения
Дата отзыва: 17 июня 2022
Я с детства привыкла к специфике отдыха на советском, а потом российском юге, но с семьей старались всё же ездить в отпуск заграницу, в том числе в Турцию (выбирали всегда 5* и AI), которую посетили неоднократно и успели полюбить. В этом году, естественно, вопрос решался однозначно, отдыхали мы на Родине. И как приятно, что Alean не подвёл и удивил высочайшим уровнем сервиса! Отличный номер, в котором хватило места нам всем, удобное расположение, разнообразное меню ресторана (различные виды мяса и рыбы, морепродукты, фрукты-ягоды по сезону), всё очень вкусно и красиво приготовлено. Несколько кафе на территории, множество развлечений для детей всех возрастов, бассейн с тёплой водой, детский бассейн, свой пляж, СПА и всякие процедуры для здоровья и удовольствия… Просто супер! Желаем отелю не сдавать позиций.
20
izotov1983
Дата отзыва: 15 июня 2022
Это был отпуск, будем ждать следующий, чтоб приехать вновь. Все очень понравилось. Превосходный получился отпуск. Предлагаем всем своим знакомым посетить Ваш отель. Отличная работа анимации. Внимательный персонал, вкусная кухня.
20
Анастасия
Дата отзыва: 14 июня 2022
Отдыхали семьёй в начале июня. Море ласковое, погода отличная! В сети Alean не первый раз отдыхаем. Самая лучшая сеть отелей на черноморском побережье! Для детей много развлечений, всё продумано до мелочей. Взрослым, конечно, хотелось бы тоже вечерних развлечений (дискотека, например), так как отель находится в некотором удалении от города выходить за пределы отеля особо некуда.
Несмотря на то, что отель был полностью заполнен, ощущения толпы не было. Персонал вежливый и приятный. Уборка качественная. Еда немного однообразная, но всё было свежее и очень вкусное.
В общем, команда работает отлично!!! Спасибо, вернёмся к вам ещё)))
20
albabakova
Дата отзыва: 14 июня 2022
Классный отдых, лучшая анимация, вкусно и красиво! Аниматор Михаил - всегда весёлый дартс,мафия! Глеб- веселье и смех!Слава - лучший детский аниматор!!!Спасибо за отдых! Еда всегда разнообразная птица, мясо и рыба!вкусные супы!
20
ekaracharskova
Дата отзыва: 14 июня 2022
Отдыхали в отеле с 04.06 по 12.06. В данном отеле отдыхаем второй год подряд.Все было прекрасно, даже лучше, чем в прошлом году, доделали кафе и зону отдыха на пляже. Замечательная анимация, детки в восторге. Мидии через день, красная рыба на завтрак (нам очень понравилось питание). Благоустроенная территория, в этом году ещё лучше!!!
12
Александр Б
Дата отзыва: 13 июня 2022
Почитал бравурные отзывы отдыхающих - ощущение, что большинство из них написаны или же самими сотрудниками отеля, или же просто ботами! Никто не отметил ни одного даже намека на недостатки! Странно, а ведь не бедные люди у вас отдыхают – наверняка «испытали» и другие отели на 4 звезды!
С чем категорически согласен со всеми - питание разнообразное и отменное! За это огромное спасибо всем, имеющим отношение к этому сектору! Но ведь не хлебом единым жив человек, приехавший на море!!
Итак, начнем: территория в целом ухожена, бассейн - теплый (даже избыточно), но локация то отеля - на пятачке, окруженном с трех сторон автострадами (ну, МКАДами, для москвичей так понятнее будет), а с четвертой – ж/д веткой! Шум от них - по сути - круглосуточный! Влияют ли выхлопы от автомобилей - не знаю, не специалист! Кроме того, территорию отеля "разрезает" канал, (речка ли или сточный отвод городской жизнедеятельности??), воды которого практически впадают в пляж отеля!
Пару слов о "зведности"!
О "приветливости" персонала: уставшая девушка (в 14.00) на стойке регистрации не только не улыбалась, но всем своим видом выказывала недовольство, что ее отвлекли от гаджета.. На уточняющие вопросы по режиму – лениво отослала к сайту, на котором, мол, имеется вся информация! Пришлось самому уточнять ответы на простые вопросы у других сотрудников отеля и горничных - в итоге: отель по этому параметру ни разу не 4 звезды, максимум - 3.
Сразу отмечу, что номер на 18 квадратов (включая туалетную комнату) на троих - это клетушка, в которой даже чемоданы некуда притулить! Принудительной вытяжки в туалете нет, поэтому второй и третий гость принимает душ в парной)
По стандартам 4 звездного отеля:
- смена постельного белья должна производиться раз в 2 суток, а не как в Алеане - раз в 3.
- полотенца + обновление туалетных принадлежностей - должно производиться дважды в сутки! (ведь что произошло с нами: заселились в 15.00, приняли душ с дороги, полотенца сырые! Вечером после моря - снова душ - в ходу те же полотенца, утром душ... Короче, смена полотенец была только после 19.30 следующего дня!)
- в номере должен быть бар, в Алеане его нет!
- при наличии в номере чайника рядом с ним должен быть набор пакетиков чая + сахар, «обновляемые» ежедневно!
Спасибо горничной первого - второго этажей - она как могла все-таки старалась спасать авторитет отеля: доброжелательно откликалась на вопросы и просьбы!
Большинство сотрудников отеля при встречах с отдыхающими не здоровались, хотя (как я уточнял у приветливых девушек службы по работе с гостями) – это в Алеане должно быть стандартом!
Касательно бассейна, банного комплекса, спортивных и других объектов инфраструктуры – в достойном состоянии! На пять баллов! А вот море из-за канала – было реально грязным!
Анимация – в отеле имеется, но по сравнению с мне известными (например, в Лазаревском) – всего лишь еле на «троечку». Она была в основном в бассейне, но не охватывала иные объекты, где можно было бы собирать и развлекать детей и взрослых! Удовлетворительно еще и потому, что она не смогла (наверное, не очень старалась) увлечь детей: на пляже зарядку делали в основном аниматоры!
20
lkp86
Дата отзыва: 12 июня 2022
Были в Сочи впервые. До этого отдыхали в Анапе в Ривьере. Сочинский отель компактнее, уютнее. Ежедневные мидии на ужин впечатлили. Персонал вежливый и приветливый. Анимация превосходная! Понравилось все! Из возможных нюансов - рядом жд, но поверьте, вы ничего не услышите, так как будете видеть волшебные сны после насыщенных дней! Скучно точно не будет!!! Спасибо за превосходных отдых! Обязательно вернёмся!
20
Наталья Ч
Дата отзыва: 11 июня 2022
Отличный отель!!! Отдыхаем в нем уже 6 - й раз и точно приедем в его еще. Нравится абсолютно все: атмосфера, персонал, проводимые мероприятия, анимация и развлечения для детей, питание и сами точки питания, собственная набережная и пляж, большая, красивая территория, .... да собственно, все что есть в этом прекрасном отеле!!!
20
Наталья С
Дата отзыва: 10 июня 2022
Спасибо всей команде отеля за незабываемый отдых. Вы - лучшие! Еда вкусная,выбор такой,что просто нереально всё попробовать , еды море просто.Тематический день "Ягодный бум"-это нечто.Спасибо за праздник
20
tanyamur2000
Дата отзыва: 10 июня 2022
Прекрасная анимация,номера,уборка,Еда!!!сделайте меньше еды))))яхтенная школа -прекрасно.
Только ,почему то ,не было зубных щеток в номере.место,где ни о чем не думаешь, особенно с детьми.обязательно вернёмся ,ведь диплома цирковой школы пока нет)
20
ryskina5454
Дата отзыва: 09 июня 2022
Отдыхала во всех Алеанах, но Спутник самый крутой!!! Всё на высшем уровне: очень вкусно готовят мясо, морепродукты, десерты, выпекают свежий хлеб, сладкую вату для детей и попкорн! Ежедневно меняли полотенца, бельё всё белоснежное! Анимация - на высоте, даже взрослые, с удовольствием, получали заработанные медали и грамоты в соревнованиях! Проводятся обалденные дискотеки с привлечением профессиональных артистов! В этом году на побережье появились новые кафе с мягкими диванами и креслами, хорошо оборудован пляж. Нравится бассейн и Спа комплекс, Огромное спасибо руководству и всему персоналу Спутника, за ваш нелёгкий слаженный труд! ДАЛЬНЕЙШЕГО РАЗВИТИЯ И ПРОЦВЕТАНИЯ ВАМ!!!
20
egyrianova
Дата отзыва: 08 июня 2022
Замечательная организация отдыха, все на очень достойном уровне.
Спасибо персоналу, отличная и слаженная работа.
Обязательно вернемся еще и еще!
Держите марку!!!Рекомендуем всем знакомым приехать и убедиться
20
irina1st
Дата отзыва: 07 июня 2022
Идеальный отель для семейного отдыха. Приезжаем в отель не первый раз, все (и дети, и взрослые) очень довольны. Большой плюс отеля - подогреваемый бассейн, можно купаться в любую погоду (вода 30 градусов).
20
57529
Дата отзыва: 07 июня 2022
Все было великолепно: еда, теплый бассейн,чистота в номере,красивая территория, знаменитый кедр, который посадил Гагарин Ю.А..,
Второй год работает бар у бассейна " La Terasse"...Просторный, уютный , он завоевал популярность у многих гостей отеля.... Рекомендую всем! Мы приехали уже в четвертый раз!
20
gridnevayulenka
Дата отзыва: 06 июня 2022
Отдых прошёл отлично, по системе все включено
Еда вкусная,бассейн тёплый,анимация интересная, свой выход к морю,идти на пляж не более 2 минут. Единственный момент,в Спутнике не разрешаливзиослым скатываться с водных город,в детском бассейне, хотя в другом отеле Алеан -разрешали всем. Но даже не смотря на это,отдых в Спутнике-самый классный.
20
DimaFil1990
Дата отзыва: 06 июня 2022
Отдыхали с 21.05 по 30.05 все понравилось! Спасибо за комфорт! Питание на достойном уровне, еда вкусная и качественная. Расположение и территория отеля просто шикарное. Хотелось бы обязательно вернуться!
20
novikovalida
Дата отзыва: 06 июня 2022
Отдыхали с семьей и друзьями, понравилось абсолютно все, каждый находил развлечения по душе. Отдельное спасибо от сына-футболиста за такое идеальное после, находился там весь день. Разнообразие блюд, алкоголя. А какой был «ягодный бум», никогда в жизни не ела ещё дыню 5 июня, спасибо огромное за такое отношение к отдыхающим!
20
arina762022
Дата отзыва: 06 июня 2022
все отлично. еда, чистота, развлечения. качество напитков. все порадовало однозначно. по цене скажу так - по цене предварительного бронирования - приедем, по стоимости текущей для нас - дорого.спасибо за бонусную программу.
20
Alt20204545
Дата отзыва: 05 июня 2022
Alean Family Sputnik 4* Сочи это уютно, чисто, вкусно, весело, азартно, познавательно, удивительно, спортивно, ярко и незабываемо! Супер анимация, мастер классы, академии. Если вы и ваши дети любят активность, то вам сюда!
16
vseinternet
Дата отзыва: 05 июня 2022
Отдыхали во второй половине мая и первой половине июня.
Кому лень читать подробно отзыв, то скажу так: все хорошо, кроме еды и речки.
Теперь более подробно:
1. Заселение. Нас заселили около 12 часов дня, за что отелю большое спасибо. Ставлю - 5.
2. Номер. Отличный чистый и комфортный номер в районе 22 квадратных метров. Во втором корпусе. Всем советую выбирать второй корпус, т.к. он ближе к инфраструктуре и морю. Ставлю - 5.
3. Территория. Красивая и ухоженная. Месторасположение отличное. Нет этой городской суеты и кучи людей. Все портит речка, в которой квакают лягушки и от которой воняет канализацией. Три ночи воняло так, что прям дышать нечем было. Отелю надо что-то предпринять по этому поводу. Почистить ее и разобраться с теми, кто спускает туда канализацию. Или построить крышу над ней. Хотя снаружи я видел, что с территории самого отеля ближе к морю туда что-то стекает. Ставлю - 4.
4. Бассейны. Есть подогреваемый до 30 градусов бассейн среднего размера и миниаквапарк с плохо подогреваемой водой. Т.е. в аквапарке играют единицы, т.к. там быстрее замёрзнешь, чем получишь удовольствие. Но он красивый и прикольный. Безусловно его наличие - это большой плюс. Сам бассейн хороший, но его редко чистят. Один раз нырнул и рукой вляпался в слизь, которая образовалась на дне. Здесь недосмотр со стороны персонала. При бассейне есть банный комплекс со спа. Это тоже большой плюс. Также рядом с бассейном есть кафе-бар, в котором есть напитки и закуски. Правда напитки ужасные (все, кроме питьевой воды и кофе), а из еды вкусные только блины и вафли. Пицца ужасная. Лежаков много, но все равно не хватает. Люди вынуждены занимать себе места с утра. Вдоль аквапарка можно больше разместить лежаков, территория позволяет. Как по мне, то отелю можно задуматься над увеличением Бассейной площади, чтобы хватало лежаков. Ставлю - 5.
5. Пляж и море. Пляж отличный, чистый, свой, с большим навесом и кучей лежаков. Вдоль пляжа: 2 кафе, бар, игровая зона и сцена для анимации. Море тоже хорошее, но в голове не оставляют в покое мысли о том, что в 50 метрах в море впадает как раз та самая речка с канализационными запахами. Ставлю - 5.
6. Анимация. Сами сотрудники анимации молодцы и стараются. Что же касается вечерней анимации, то это полный провал. Сходил один раз и совсем не понравилось: стулья для зрителей мелкие и грязные (в какой-то извести черной), приехали аниматоры из мультфильма тролли, так это просто ужас..... Далее текст не вместился....
20
Людмила Ф
Дата отзыва: 05 июня 2022
Всем дорого времени суток. Хочу поделиться незабываемыми впечатлениями от путешествия в Alean Family Sputnik. Именно путешествия, потому что находясь в этом райском месте, забываешь о суете рабочих дней и быта, не хочется даже посещать какие- то достопримечательности Сочи , да и некогда, так как насыщенность дня и вечера превосходит все ожидания.
Инфраструктура настолько ухожена, видно, что персонал все делает с удовольствием и уважением.
Каждый кто приезжает сюда отдохнуть, может найти себе развлечение, релакс, питание по душе.
Индивидуальный подход специалиста Марины Ивановны Харкевич в процессе бронирования помог нашей семье найти наилучший финансовый вариант поездке. Оказывается можно решать вопросы в пользу клиентов ! Такой подход в других отелях системы бронирования пока не встречали.
Если Вам нужна будет помощь медиков, то они всегда рядом. Было очень приятно, когда ты заходишь в медицинский корпус, а тебя встречают не только с улыбкой, но и помнят как тебя зовут и какие процедуры были уже проведены в предыдущий приезд. Отдельное спасибо медсестре Елене - зона физиотерапии за чуткость и грамотный подход.
Отдельно хочу отметить команду анимации (Глеб, Михаил, Слава, Анна и др), благодаря которым мой взрослый ребенок (который раньше всегда большую часть времени проводил в номерах отелей) приходил в номер только спать ночью. Ребята сделали из дневных и вечерних программ целый процесс. Мы узнали много новых вариантов подвижных и интеллектуальных игр. Так держать!
Были в конце мая всего 4 дня, но заряд энергии и позитива получили, надеюсь, до осени. Очень хотим и планируем вернуться в Алеан в ноябре и с огромным удовольствием привезем с собой друзей, чтобы отметить свои Дни рождения в Спутнике.
20
erbbiman
Дата отзыва: 02 июня 2022
Все было классно анимация разнообразная бассейн чистый и большой пляж просто превосходный много различных кафе где
много разнообразной еды, очень хороший банный комплекс, так же есть центр красоты и здоровья
20
misstatka638
Дата отзыва: 01 июня 2022
👍расположение, первая линия, атмосфера, отличный семейный отдых, вкусная разнообразная еда, детские развлечения , все очень понравилось, были в прошлом году в Геленджик, в этом посетили Сочи Спутник,
20
gudzsi
Дата отзыва: 01 июня 2022
Добрый день. Отель и территория понравились. Разнообразное, вкусное питание👍🏻Пляж, бассейн, снек бар, вечером развлечения - все супер. Единственное , что напрягало - шум от машин, вокруг отеля дороги.
20
vinogradovamo
Дата отзыва: 01 июня 2022
Спасибо за яркие эмоции! Питание разнообразные и очень вкусное. БРАВО шеф-повару! Развлечения интересные! Тематические дни, конкурсы и соревнования, мастер-классы для детей и взрослых. все Супер! Советую
20
kozhanya
Дата отзыва: 31 мая 2022
Отдыхали в сети Алеан второй раз (до этого были в Анапе, в ривьере), все очень понравилось: питание разнообразное ( рыба, мясо, морепродукты, фрукты, детское питание в банках), территория в зелени, все чисто и ухожено), анимация (интересная задумка - цирк на территории), своя небольшая набережная с кафешками, тренажерным залом, сцена. Вообщем достойно, приедем обязательно ещё!
20
Camper01436683855
Дата отзыва: 31 мая 2022
Первый раз отдыхали в России. Все на высшем уровне !!! Спасибо за отличный отдых!!!! Питание замечательное, обслуживание - вежливый, приветливый персонал, экскурсии включены в стоимость путевки - с удовольствием съездили на Роза Хутор и прошлись до Азурских водопадов.
20
tolobovaanohina
Дата отзыва: 31 мая 2022
Приезжаем в Спутник не первый раз, и с каждым разом становится только лучше! Итак: отдыхали в мае 3 взрослых и 2 детей (7 месяцев и 9 лет) номер 11409, про номера писать не буду, стандартный двухкомнатный номер! Еда на любой вкус, особенно меня радует детское питание в Алеане, смесь Nan, детские пюрешки фруто няня, молочко и кефирчик!! Развлечения на любой возраст, один день из нашего отдыха был дождь и в номере нам сидеть с ребёнком не пришлось, мы были в клубе Вики Чики где есть игровые комнаты для разных возрастов и детский сад, мы выбрали игровую комнату просто «усыпанную» детскими развивающими игрушками и бизибордами с тёплыми полами для малышей самое то!!! Анимация шикарная, хочу отметить аниматоров Славу и Аннушку - супер ребята, остальные тоже супер, вообще очень крутая команда анимации! Есть зона с видом на море для тинейджеров где проходят квэсты и игры, игровой клуб с приставками, аэрохоккеем, настольным футболом и тд, всего не перечислишь! Цирк где проходят занятия для детей! Мастер коассы: кулинарные, роспись по дереву, плетение браслетов, короче их куча! Питание на территории просто везде и всегда! Бассейн с подогревом, ( только хотелось бы чтоб открыли вторую дверь в спа зону, не удобно обходить) аквапарк открытый для детей и закрытый для совсем малышей!! В общем, однозначно рекомендую, цена оправдана!!! Еще были бесплатные экскурсии на красную поляну, обзорная Сочи и еще что то! Фото прилагаю мало тк снимала в основном видео но их загрузить нельзя сюда)
12
ledovskikh07
Дата отзыва: 31 мая 2022
Жуткий момент , когда упала дверь в туалете, и повезло, что дети не стояли не ждали меня под дверью иначе ударило бы, грохот был сильный, что испугались все, кто мыл руки. Так, отдых хороший, в сети отелей отдыхаем уде не первый год
20
lrayskaya
Дата отзыва: 31 мая 2022
Мы были в мае, погода немного подвела, поэтому теплый бассейн спасал. Было бы еще лучше, если бы и аквапарк был тоже с теплой водой, а то вода была очень холодной на фоне теплого бассейна. А так все было отлично, на десяточку! Чудесно отдохнули всей семьей.
20
prudnikovaokm
Дата отзыва: 30 мая 2022
Были в этом отеле впервые ,и не пожалели!Нам понравилось что кругом много зелени, везде чисто,хорошая анимация ,наш ребёнок 5 лет был счастлив и мы вместе с ним!номер у нас был большой,жили в трехэтажном здании(и нам там очень понравилось!рядом бассейн,ресторан детская площадка.Теперь планируем сюда вернуться осенью и хотелось бы посмотреть на другие отели этой сети в Геленджике и Анапе.
20
sibakova241276
Дата отзыва: 30 мая 2022
Добрый день. Спасибо за счастье, которое мы опять получили. Выше всех похвал. Шикарный номер. Уборка на высшем уровне. Сеть ресторанов на любой изыск. Разнообразие блюд на Ваш любой каприз: паровое, на гриле, вареное, жареное, диетическое, морское, детское, кондитерское, напитков, соков. Для детей, очень важно, есть отдельные разнообразные блюда: каши, пюре, паровое меню, мармелюшки, печенье и многое другое. В упаковке: соки, биолакты, кефир, молоко, мясные баночки, фруктовые пюре в баночках. На пляже три ресторана один для взрослых, другие для всех. Там ВСЕ.
Теперь о бассейнах, это просто класс. Для самых маленьких закрытый аквапарк, с теплой водой (подогреваемая), рядом джакузи с гидромассажем, что важно для родителей. Аквапарк детский огромный, рядом подогреваемый бассейн (30 градусов), с выходом в воде, можно и по дорожке в зону термальную. А здесь, полный улет в блаженство, сауна финская, русская, хамам, аромасауна. Кабинки с кодом для хранения вещей, фены, комнаты для переодевания, пеленания, душевые кабины. Везде ЧИСТОТА. Великолепие.
Я хочу выразить благодарность, от всего сердца ВСЕМ сотрудникам.
За тот уют, за любовь к нам, за здоровье, за слезы счастья.
20
Вероника С
Дата отзыва: 30 мая 2022
Хотите отдохнуть в раю? Приезжайте в любой отель сети Alean Family Resort&SPA Collection! Мы уже пять лет так делаем! В этом году райским местом для нас был отель Спутник в Сочи. Конкретно в этом отеле отдыхаем третий раз и с каждым разом он всё лучше и краше. Отдыхали как всегда большой компанией - родственники, друзья всех возрастов: от младенцев до пожилых людей. В Спутнике любой найдёт себе развлечение, еду, досуг на свой вкус. Питание - качественное, разнообразное и наивкуснейшее. Номера - чистейшие, удобные, с хорошей звукоизоляцией. Анимация - весёлая, старательная и общительная. Сотрудники - абсолютно все приветливые, вежливые и грамотные. Территория - всегда чистая, красивая и ухоженная. Пляж - чистый и оборудован всем чем нужно. В общем всё как всегда на высшем уровне! Поражает грамотно выстроенная работа каждого звена отеля! Придраться не к чему вообще. Можно бесконечно долго перечислять все прелести отдыха в этом прекрасном месте… Благодаря Alean Family мы уверены, что наш отдых будет действительно райским. Ведь Alean Family - это СТАНДАРТ КАЧЕСТВА семейных отелей!
20
dudekov
Дата отзыва: 30 мая 2022
Прекрасный отель для отдыха с детьми.
Красивое место. Природа великолепная. Чисто,ухожено.
Для детей созданы все условия.Еда.развлечения.
Море в этот период холодное.Купаются единицы.Все у бассейна.Бассейн хороший,но многолюдно.Но впечатление об отеле очень хорошее.
16
natalizy1964
Дата отзыва: 30 мая 2022
Прекрасный отель : чисто, красиво, вкусно кормят . Здесь нам не пришлось скучать , анимация очень старалась))) Приятно удивило то, что 3 экскурсионных поездки включены в стоимость путевки. В общем всё понравилось планируем ещё приехать.
20
Camper02406843067
Дата отзыва: 29 мая 2022
Мы отлично отдохнули в Алеан Спутнике в мае 2022 года. Отдыхаем в этом месте 2 раза в год.
Благодарим весь персонал за высокий профессионализм!
Оставайтесь на таком же уровне! Дальнейших успехов! До встречи в сентябре!
20
kristinagag
Дата отзыва: 28 мая 2022
Отдыхала в отеле с 14.05 по 23.05. Разместили в отличный номер с детьми и моей мамой. Горничная Татьяна ежедневно убиралась в номере, поддерживала идеальный порядок. Питание нас также устроило, мы не привередливые, нам все понравилось. Детская анимация на высшем уровне!!! С погодой повезло, даже несколько раз плавала в море! Я в прошлом году была в этом отеле и, когда вопрос встал, куда ехать в этом году, все единогласно решили, что в Спутник! Так хорошо, что есть Спутник!
20
tatyanamatyk
Дата отзыва: 27 мая 2022
Отдыхали в мае 2022 года семьёй. Отель очень понравился. Для отдыха с детьми просто чудесное место. Анимация работает на отлично с детками разных возрастов. Питание практически круглосуточное, все очень вкусно! Планируем вернуться в Спутник ещё!
20
lelik1403
Дата отзыва: 27 мая 2022
Идеальный отель для семейного отдыха! Обслуживание отличное, еда великолепная, хорошая анимация, идеальное расположение. Есть все, что нужно для комфортного отдыха: бассейн для детей и взрослых, сауны, бар, фитнес-центр. Искренне рекомендую!
16
cylebiaka
Дата отзыва: 25 мая 2022
Номера очень компактные, нам не хватило гостиничной зоны. Анимация, экскурсии, походы, треккинг всё на высшем кровне. Питание отличное. Сам отель находится недалеко от дороги. Это меня немного смущает. Бассейн и термальный комплекс супер. Есть немного неприятный запах в хаммаме и тепидариуме.
20
romasveta25
Дата отзыва: 24 мая 2022
Отель Спутник прекрасно подходит для семейного отдыха, для детей любых возрастов есть все необходимое. Даже с грудничками можно спокойно ехать. Отель работает по системе ультра все включено, что позволяет гостям не думать и не заботиться вообще ни о чем. О вас позаботится отель! Еда, напитки, развлечения, детская анимация - практически круглые сутки работают. Собственный пляж и закрытая охраняемая территория!! Персонал очень доброжелательный. Стоит выйти из номера и, встретив ЛЮБОГО сотрудника отеля, с вами поздоровается КАЖДЫЙ сотрудник. В номере чисто, уютно, любую просьбу выполняли практически моментально. Спасибо Алеан Спутник за настоящий отдых!
20
ibazhkov
Дата отзыва: 24 мая 2022
Еда вкусная и разнообразная. К некоторым блюдам не очень подходит вино, и не все его предпочитают. Хотелось бы видеть крепкие алкогольные напитки за обедом и ужином. Территория красивая и хорошо ухоженная. Общее впечатление положительное.
20
pashko198439
Дата отзыва: 24 мая 2022
Отдыхем третий раз, всё как всегда отлично.Видны изменения с прошлого года, отель увеличивает зоны отдыха и питания.Вежливый персонал, уютные номера, ежедневная уборка, вкусная еда, хорошее спиртное.Спасибо!!!Приедем ещё
20
mikhailmalyshev87
Дата отзыва: 23 мая 2022
Очень понравилось отдыхать в данном отеле. Отличный сервис. Еда на высшем уровне. Обязательно вернёмся в следующем году к вам. Теперь у нас есть любимый семейный отель. Будем рекомендовать вас друзьям.
20
daniiltopunov23
Дата отзыва: 23 мая 2022
Всём остался доволен, отлично встретили на ресепшн, позаботились о багаже, быстро заселили, в номере чисто было всё что нужно порадовала халва и шампанское, отличный вид с балкона, территория отеля большая есть всё для детей и взрослых, рассказывать можно долго посмотреть всё можно на сайте, рекомендую данный отель
20
milkov88
Дата отзыва: 23 мая 2022
Сложно дать совет, так как обслуживание и сервис на высоком уровне. Питание, номерной фонд, детская анимация все отлично. Был удивлен что на завтрак предлагали форель, на обед судака. Единственный минус это местоположения отеля, рядом проходят 2 автомобильные эстакады, ощущение что ты находишься в городе
20
avdyushinsn
Дата отзыва: 21 мая 2022
Отлично отдохнули. Территория ухоженная и чистая, много растений и цветов.
В номере есть всё необходимое для гостей, вплоть до всяких мелочей (утюг, гладильная доска, холодильник, сейф и пр.).
Бассейн на территории замечательный, вода тёплая, вылезать не хочется.
Пляж большой, хорошо оборудованный. Есть всё для приятного времяпрепровождения.
Ресторан очень уютный, места всем хватает. Всё организовано очень быстро и удобно.
На территории много мест, где можно попить кофейку и перекусить между основными приёмами пищи.
Отдельно хотим отметить работу оздоровительного центра. Очень понравилось.
Спасибо всему персоналу отеля за их работу и внимание к гостям.
20
panchenko4
Дата отзыва: 21 мая 2022
Отдыхали втроем с 12.05.22 по 17.05.22. Нашей семье есть с чем сравнить отдых в отеле Alean family sputnik. Это замечательный отель, все на 5+:сервис, номера, уборка в номере, территория, анимация. Конечно отличная кухня и в этом огромная заслуга шеф-повара и его команды! Нет ник каких замечаний. Есть пожелание:открывайте все же вторую дверь в зону Спа (где раздевалки, сауны), так как малышам в прохладную погоду не очень идти погреться через весь бассейн. Отдельная благодарность всей анимационной программе:ребята, вы все большие умницы!!!!!!Привет Михаилу и ребятам от Елены, Игоря и нашего внучка Арсения. Отлично все продумано для детей, театральные шоу, ну,а уж про Чики и Вики нет слов!!!!!!Супер!!!!
20
natashasoldatova
Дата отзыва: 18 мая 2022
Отель порадовал. В Сочи первый раз, обычно отдыхали в Европе, с маленькими детьми: в Турции и Греции. Скажу так - данный отель один из лучших по сервису и питанию, которые мы посещали.
1. Ресепшен. Благодарность персоналу! Позвонили сразу же, как только был готов номер, всё объяснили, показали. До получения номера выдали карточку гостя, по которой мы позавтракали, можно было даже получить полотенца и покупаться.
2. Так как отдых был в апреле, море оценить не было возможности. А вот инфраструктура вся работала: 2 кафе + кондитерская + игровая комната. Свой пляж! Вокруг чистота! На территории отеля курения разрешено только в спец. местах, они красиво оборудованы и никто не мешает друг другу, нигде не валяются бычки, а любители покурить могут насладиться видом на море из беседки с пальмами, например.
3. Питание. Одним словом - отлично! Всё вкусно, есть блюда и диетические, и вегетарианские, отдельно детский стол. Кстати, первый раз видела, что в холодильнике стояли баночки с питанием (мясо, фруктовые пюре и тд.) для самых маленьких. Вне ресторана: хачапури, пицца, вафли, шаверма, чебуреки, сладкая вата, мороженое....
4. Алкоголь. Есть всё: виски, водка, пиво, вино красное, белое (полусладкое, сухое), глинтвейн на пляже, коктейли и тд. и тп.... Было бы здоровье))
5. Номера. Здесь зависит от того, какой именно вы выберете. Но в целом, что порадовало: хорошая сантехника! В номерах - ковролин, было очень приятно ходить босиком и бояться холодной плитки.
6. Сервис. Уборка ежедневно и отличная. На ресепшен всегда находится сервисный менеджер, можно решить любой вопрос. Весь персонал вышколенный, всегда приятно улыбаются, готовы помочь.
7. Развлечения. Есть анимация, в апреле ребята сами развлекали нас ежедневно, летом, наверное, будут и шоу. Есть: футбольное поле, теннис, волейбольная площадка, веревочный парк, детская площадка, дет. аквапарк!, подогреваемый бассейн и термальный комплекс, игровая площадка на пляже, супер мини-клуб!....
Кому не посоветую ехать: молодежи. Отель расположен отдельно, на любые тусовки нужно брать такси. Это идеальное место для семей с детьми!
Несмотря на другие важные факторы, создающие впечатления от отпуска: погода, море, количество людей, экскурсии; отель старается на 100 % и у них это прекрасно получается! А вот весы в номерах подтверждают ещё раз отличное питание )))
Благодарю за отличный отдых!
16
yuavguchenko
Дата отзыва: 18 мая 2022
Для отдыха в не сезон отель супер. Чистые новые номера, ухоженная територия. А бассейн просто сказка!
Теперь немного о минусах.
Питание. Сравниваем с Ривьерой. Выбор гораздо меньше, завтраки практически не меняются. Десерты вообще на троечку. Но это если придираться. Кухня качественная, хоть блюд и не много, но они вкусные. Из основного зала еду выносить нельзя, в той же Ривьере можно, да еще и контейнеры дадут. Это не принципиально, но когда уезжаешь на целый день на экскурсию или в горы, хочется что то взять с собой.
В ночное время бар работает только на пляже, и если взрослым захочется взять что то из алкоголя, то приходится ходить довольно далеко.
Анимация. Честно говоря нам показалось ее маловато. Вечерние шоу оставляют желать лучшего. Как то выглядит все как кружок самодеятельности. Но это опоять же только по сравнению с Ривьерой.
20
tordomin
Дата отзыва: 17 мая 2022
Отличный отель!
Не думал что в России есть отели с такой высокой планкой, все отлично, от расположения и отношения к гостям, до питания и анимации. Только положительные эмоции, да еще и с погодой повезло!
20
Антонина Б
Дата отзыва: 17 мая 2022
Отдыхаем в отели не первый раз. Остались довольны, понравилось всё! Зеленая ухоженная территория, питание отличное, на любой вкус. Хорошая детская площадка, отличный веревочный парк для детей. Великолепный подогреваемый бассейн и термальный комплекс. Отель рекомендуем для семейного отдыха.
Большое спасибо всей команде отеля ALEAN FAMILY SPUTNIK.
20
aisinrr
Дата отзыва: 17 мая 2022
Отдыхаем уже второй год в Alean Sputnik.
От аэропорта ехать 20 минут.
Номера чистые, шумоизоляция хорошая, бутылка шампанского и вкусная халва в номере.
Отличный ресторан, каждый найдет еду по вкусу, замечательная детская зона.
Шикарный СПА комплекс, все продуманно, большой бассейн, отдельная детская зона, кругом дежурят спасатели.
Отличный пляж, много мест где поесть, посидеть, отдохнуть, попить кофе и чай.
Отдыхать в Alean Sputnik одно удовольствие.
20
oekaterina2022
Дата отзыва: 17 мая 2022
При планировании отдыха главным критерием являлся досуг и еда для ребёнка 2-х лет. Alean превзошёл мои ожидания! Спасибо за тепло и заботу,за прекрасную атмосферу. Продумано все до мелочей для каждого члена семьи. Прекрасная организация досуга на любой вкус.
Отдельное спасибо за детский стол,такое разнообразие не много где встретишь.
Спасибо аниматорам,которые заряжают энергией,позитивными эмоциями!
Благодарим всю команду Alean Sputnik! Вы лучшие!
20
kav462
Дата отзыва: 16 мая 2022
Для семей с детьми отель замечательный, даже в холодное время года. Продумано все до мелочей. Единственный минус - это неприятный запах из туалета в номере. А остальное просто все идеально. Рекомендую.
20
vikt0ria2016
Дата отзыва: 15 мая 2022
Отдых прошёл отлично, впрочем, как всегда в Спутнике! Рекомендую! В летнее время ОЧЕНЬ дорого, а вот в мае смогли семьёй сьездить.
Из минусов: хотелось бы разнообразить в обед и ужин выбор горячих блюд и салатов. В раздевалке термального комплекса очень мало места.
20
Виктор С
Дата отзыва: 14 мая 2022
Отдыхаем сейчас с 07.05 по 15.05 двое взрослых и двое детей 9 и 11 лет, всё очень даже на высоком уровне. 1 корпус, двухкомнатный номер, уборка и замена полотенец и белья, обеспечение необходимыми принадлежностями - на отлично. Насчет питания - отдельная тема, питание по расписанию, но если не успел, вообще не проблема, на набережной весь день работает кафе (всё бесплатно) ассортимент достойный, кроме этого около бассейна бар - пицца, напитки, коктейли (всё бесплатно) и очень вкусно. Питание - шведский стол, по расписанию, 4 больших зала, места предостаточно, кормят на убой, ассортимент отличный. Для детей - спортивных площадок достаточно, футбол, баскетбол, теннис, постоянно анимация занимается с детьми. Бассейн, вода +30, и 5 различных бань, платный только массаж, остальное всё бесплатно. Подведу итог, отдыхом очень довольны, отель свежий не ушатанный, персонал доброжелательный. Рекомендую.
20
Элла
Дата отзыва: 14 мая 2022
Чудесный семейный отель, вкусная еда по системе все включено, много детский развлекуха, живописная территория. Отмечу высокий сервис и приветливый персонал. Сами номера маленькие, но если в них только отдыхать то норм. Плохая шумоизоляция
20
gurovayav
Дата отзыва: 12 мая 2022
отличный отель! начиная от территории, заканчивая питанием.
если планируете отдых с детками - для них сделано буквально ВСЕ.
месторасположение отличное. персонал очень внимательный и чуткий.
рекомендую от всего сердца.
20
natalia537
Дата отзыва: 12 мая 2022
Отдых семьёй. Отличный отель для семейного отдыха. Есть все для детей и их родителей. Вежливый персонал. Прекрасные номера. Питание разнообразное и качественное. Развлечения на любой вкус. Дети в восторге.
16
nkardinen
Дата отзыва: 12 мая 2022
Отдыхали семьёй уже второй раз. Нам нравится,но очень дорого стало. За такие деньги можно найти отель более высокого уровня. Меню стало более скудное к сожалению. Могу выделить только анимацию, уборку в номерах и большую территорию отеля.
20
livsw2022
Дата отзыва: 12 мая 2022
Замечательный отдых . Алеан как всегда на высоте. Уборка качественная. В отеле, номерах везде чисто. Территория зелёная, ухоженная. Аниматоры просто на высоте. Занимаются и детьми и взрослыми. Очень весело. Бассейн и комплекс бань просто бесподобно. Очень удобно, когда есть возможность попасть в бассейн прямо из бани. Еда очень вкусная и качественная. Клубника прям как с грядки. Спасибо за прекрасный отдых
20
kolexa2011
Дата отзыва: 12 мая 2022
Буду советовать ваш отель друзьям отдых очень понравился, все проведенное время в отеле оставил хорошее впечатления об отеле, о месте расположении, все очень понравилось. Обслуживание отличное, еда на высшем уровне.
16
sanek56
Дата отзыва: 11 мая 2022
Предложения: повысить качество кухни (считаю, что лучше пусть будет меньше блюд, но их качество будет лучше), пересмотреть ценовую политику (возможно скидки для постоянных клиентов, раннее бронирование и т.п.)
20
degtyarevanastya
Дата отзыва: 11 мая 2022
Спасибо за отдых!нам все очень понравилось!обязательно вернёмся ещё!
Возникло недопонимание в спа центре,муж хотел сделать подарок на день рождения, девушки в спа центре дали неверную информацию,поэтому я осталась без подарка).
В остальном все прекрасно!
20
kononova36
Дата отзыва: 11 мая 2022
Всем, всем, всем рекомендую и желаю приятного отдыха в этом уникальном и замечательном месте. Не ленитесь самостоятельно изучить окрестности. Экскурсии само собой, но прогулки по окрестностям, которые поначалу кажутся трудно осуществимыми - это особенное удовольствие. Нами был обнаружен тоннель с пляжа соседнего санатория к даче Сталина. Грандиозное сооружение.
20
koroleva1508
Дата отзыва: 11 мая 2022
Посетили отель сети Алеан второй раз. До этого были в Ривьере. На первый взгляд, Спутник Ривьере проигрывает по сервису и разнообразию в питании. Хотя надо сказать, что все, что они готовят, очень вкусно и голодными не останешься. На территории очень много развлечений. Сын выиграл все турниры по шахматам и увез с собой целую коллекцию медалей:)) Очень хороший термальный комплекс и бассейн. Вода подогревалась до 31 градуса, хотя иногда было и 29, что делало купание не очень комфортным, учитывая, что температура воздуха была +14. Был также открыт детский бассейн, где детям возиться одно удовольствие:) Погода была прохладная, были и дождики, поэтому за солнышком и морем, конечно, лучше ехать летом, если финансы позволяют:) В целом, нам все очень понравилось, но осталось одно негативное впечатление: в последний день нам отказали продлить номер, хотя он был свободен, в этот день туда никто не заселялся. Предложили заплатить 18 тысяч за 5 часов. Мы, конечно, отказались. Для сравнения, в Ривьере тем гостям, которые останавливаются в Алеане не первый раз, продление номера предоставляют комплиментарно. Думаю, для гостей, которые отдыхали у вас 10 дней и заплатили крупную сумму, не должно быть жалко предоставить номер еще на несколько часов, чтобы была возможность уложить ребенка на дневной сон. Все остальное - на 10 баллов. Надеемся, что цены не будут такими заоблачными, как этим летом, и мы к вам еще приедем в следующем году:)
20
motya25jun
Дата отзыва: 11 мая 2022
Спасибо всем сотрудникам за хорошую работу и доброжелательность.Питание было супер.Все сотрудники с которыми общались были приветливы.Спасибо организаторам за подбор кадров,все работают хорошо,всегда везде чисто.
20
iysemenov
Дата отзыва: 10 мая 2022
Замечательный отель с удобным расположением и большой благоустроенной территорией. Хорошее предложение на рынке цена\\качество.
Хотели продлить отпуск на один день не устроила очень высокая цена продления.
16
esmirakomi
Дата отзыва: 10 мая 2022
Отдых на любителя, больше недели здесь делать нечего, переслал хороший, есть вопросы к менеджерам по подбору персонала, аниматоров некоторых срочно надо заменить на более доброжелательных, это же АНИМАТОРЫ. Еда так себе. В принципе 4 звезды оправдывает.
20
Юлия Д
Дата отзыва: 09 мая 2022
Отдыхали в отеле со 2 по 7 мая 2022г с мужем вдвоём, мы просто в восторге от такого отдыха! Всё на высшем уровне, и питание, и обслуживание, и анимация, а так же комфорт!!!!Просто суперский отель!!!!Вид из номера прекрасный, территория ухоженная, красивейшая, даже выходить из отеля не хотелось, в нём всё шикарно!!!!Отдыхаем в этом отеле второй раз, надеемся ещё вернуться!!!!
20
missrider2022
Дата отзыва: 09 мая 2022
Очень хороший отель, единственное, чего не хватало именно нам, так это крытого бассейна. Потому что нам не повезло с погодой, шёл дождь 2 дня, ветренно и температура варьировалась от +13 до +17
Очень порадовала анимация для детей. Дочь 5 лет не скучала-творческие мастер-классы, детская площадка, вечерняя программа в цирке.
20
2971866
Дата отзыва: 07 мая 2022
Отличный отпль. Достойная альтернатива заграничным отелям с системой все вкл. Есть все необходимое для комфортного прибывания. Для детей вообще все есть, отдельная детская кухня, детские бассейны и в тч крытый.
20
olgaush
Дата отзыва: 07 мая 2022
Мы очень довольны. Перечислять все прелести и плюсы отеля долго😀. Много писать. Надо просто туда приехать и отдохнуть.
В этот раз (А мы там уже в 4-й раз) воспользовались включенной в All inclusiv одной из экскурсий - на «поющие фонтаны».
Особенно нравится кафе на пляже. Сидеть там, глядя на море, и принимать пищу - отдельное удовольствие. Вообще нравится инфраструктура на пляже. И морским воздухом дышишь и развлекаешься, или ешь 😊. Отель Спутник очень прельщает этой близостью к морю.
Отдельное удовольствие спать под шум реки.
Любимое развлечение - мафия, как всегда замечательно. Спасибо нашему ведущему из анимации отеля - Глебу.
Особо отмечу Ирину, которая работает на простой раздаче полотенец. Редкой души женщина. Она очень внимательна и радушна к гостям.
Конец пасмурного, дождливого дня. Многие гости весь день проводят в термальной зоне. Казалось бы она должна с ног валиться, а она улыбается, общается. Настроением заряжает. Умница.
Захочется ли ещё раз отдохнуть в «Спутнике»? Конечно!
20
plexanovaanna
Дата отзыва: 06 мая 2022
Не к чему придраться!вы супер!!!
Все на высшем уровне!Заграница не нужна с такой сетью отелей!!!!Обязательно приедем вновь!!!!Лучше в России не видела!Очень хочется, чтобы вы поддерживали уровень!
Огромное спасибо!
20
Polina P
Дата отзыва: 06 мая 2022
Отдыхали с семьей, с 30 апреля по 6 мая. Всё очень понравилось,остались в восторге от отеля. Очень понравилась команда аниматоров. Ребята все классные, особенно Алексей. Каждый вечер интересная развлекательная программа. Отличный сервис, вкусное питание!
20
lnanakina
Дата отзыва: 05 мая 2022
Были в этом отеле с 23 по 30 апреля 2022 года с ребенком 10-ти лет. Мы в восторге! От отеля, от кухни, от персонала, от всего, что окружало нас эти дни. Аниматоры развлекали детей и взрослых с утра до ночи, еда супер, наша, русская, вкусная. Уборка номера на 5+, территория сказочная, растения удивительные, все ухожено, расположение всех зданий, бассейна, банного комплекса, всех кафе такое, что все , как говорится, под рукой. Пляж чистейший, только купаться еще рано. Мы всегда до этого отеля отдыхали только за границей в хороших, 5-ти звездочных отелях. Но этот отель нас поразил, мы не ожидали, что в России есть такие сказочные места. Все, что есть в этом отеле- все на высшем уровне. Рекомендую сейчас всем своим друзьям и знакомым, потому что в связи с обстановкой некоторые растерялись и решили, что если заграница закрыта, то они остались без отдыха. Ребята, есть в России такое место, которое наш ребенок решил теперь посещать всегда!. Мы просто влюбились в этот отель! Попробуйте, проверьте сами!
20
ashurygina
Дата отзыва: 05 мая 2022
Замечательное место для семейного отдыха, вкусная еда, развлечения , отдых без забот. За неделю пребывания не всеми услугами успели воспользоваться . Большой плюс , что отель предлагает поездки на Красную поляну и центральный Сочи
16
auastahov
Дата отзыва: 04 мая 2022
Все хорошо, кроме алкогольных коктейлей которые наливаются уже из готовой смеси и не работает детский лабиринт, который на виду у детей. Уборка каждый день качественная. Сервис отличный, еда вся вкусная.
20
albina524
Дата отзыва: 04 мая 2022
Всё как всегда на высшем уровне!!! И питание, и анимация, и обслуживание, и номер- придраться абсолютно не к чему! Ребёнок уезжать не хотел, аниматоры- молодцы, стараются на все 100. Бассейн заслуживает отдельной похвалы- большой, тёплый, комфортный!
20
helboro
Дата отзыва: 04 мая 2022
Во время еды немного раздражали официанты, которые постоянно спрашивали какую посуду уже можно унести. И сумашедшие люди, которые накладывали в свои тарелки огромное количество клубники, как будто они не ели ее сто лет (но это уже претензия не к вам). Может раздавать такую «экзотику» строго в руки по определенному количеству ягод)))). Детских халатов не хватило, но наверное мы сами стормозили, дождались высокого сезона и обратились за ними. Возможно сразу при заезде все нашлось бы. Было бы хорошо, если бы в наличии у вас были плавательные круги и нарукавники, чтобы не носить с собой. В подарочной книжке сюжет не интересный четырёх летнему ребёнку. Пинг понг был постоянно занят, может есть возможность поставить ещё один стол? За пределами отеля негде прогуляться и по морскому пляжу тоже далеко не погулять. Вот пожалуй и все отрицательные моменты, которые не затмили хорошего впечатления от отдыха. В остальном не к чему придраться, все идеально, местами даже лучше, чем за границей. Спасибо за то, что вы есть. Мы совершенно определенно приедем к вам ещё раз.
20
gerelesowa
Дата отзыва: 04 мая 2022
Все превосходно. Обязательно вернемся еще. Даже не смотря на то, что в море мы не искупались, загореть все же удалось. Хочется пожелать отелю и его команде дальнейшего процветания! Ребята вы молодцы. Все благодаря вашей работе!
20
Елена Казакова
Дата отзыва: 04 мая 2022
Это третий наш заезд в Alean, до Спутника посещали Биарриц и Ривьеру. В каждом свои плюсы/минусы, но в целом отдых нам очень понравился.
Сервис шикарный.
Питание достойное, много и почти всегда вкусно.
Кондитерская так себе, просто приятное место.
Коктейли все безумно сладкие, на любителя.
Приятно удивила шумоизоляция номеров, даже крики бегущих мимо детей не было слышно)
Из минусов - отсутствие детских халатов, обозначили как временное, но нам это доставило определенный дискомфорт, так как в аквазону ходили обычно в них.
Отсутствие бутилированной воды в маленьких объёмах, со стаканчиками было не особо удобно перемещаться.
Порадовало само место - это самый зелёный из всех алеанов нашего побережья, птички, речка, воздух, красота)
В целом отдых удался, все довольны!
Благодарю всю команду отеля за чудесный отпуск и яркие впечатления! С удовольствием вернёмся к вам❤️
4
artemper0v
Дата отзыва: 04 мая 2022
Очень много вопросов к обслуживающему персоналу. Хамство и не клиентоориентированность вот девиз этого отеля. Все обращения в службу работы с гостями остались без ответа и тем более без извинений. Грубили даже детям
20
Татьяна
Дата отзыва: 04 мая 2022
Отдых в Alean с 27.04 по 03.05.2022
Отель бомба!!! Отдыхали бабушка, мама, двое детей 3 и 7 лет) Чистейшая, зелёная, большая и красивая территория, подарки детям при заезде, просторные, светлые номера, вся мебель, техника как новые,воду пополняют каждый день, уборка потрясающая-каждый день, халаты, тапочки,смена белья и полотенец,если необходимо то по звонку!!!, весь персонал приветлив, даже если вы ведёте себя "не очень", питание просто лучшее!!!! Не знаю мест, где настолько разнообразно, безумно вкусно, абсолютно всё есть для детей без ограничений-обычная еда, вкусняшки (вата, попкорн, мороженое, барни, соки, коктейли, фрукты) и также для самых маленьких (смеси, каши, банки) всё это без ограничений. Алкоголь: вино белое, красное, пиво, шампанское, в отдельные праздничные дни -коктейли, водка, шашлыки у моря, бесконечно вкусные пирожные!!!! Бассейн подогреваемый на улице, даже в дождь круто плавать, аквапарк, джакузи, бани, кровати, если полежать надо, мультики, если а баню без ребёнка надо зайти)) Спа, косметология, салон красоты, аптека, бутик одежды... Верёвочный городок, тренажёры, детская площадка всё супер, в детском центре можно с 4-х оставить ребёнка, игрушки, лего, игры на приставке, там же могут спать положить, если устал, туалет, еда!!! Бесперебойная работа аниматоров, очень классные и добрые ребята, деток помнят по именам, обнимают, с утра до вечера мероприятия (дартс, кольцеброс, стрельба из винтовки.. И тп). Большое поле для футбола, тенниса, бильярд, аэрохоккей.. Гласное, что всё работает, всё как новое, каждый кустик, каждая скамейка ухожена. Кулинарные мастер классы, творчесеие. Отдельное спасибо Полине, ведёт занятия в Цирке (да там он тоже есть!!) Мой ребёнок освоил акробатику, жонглирование, гимнатстику и тп) Каждый вечер программа час для детей и час для взрослых, караоке, дискотеки!!! Свой пляж, чистый со снек баром(шаверма, шашлык,чебуреки, солянка, овощи гриль, нагетсы, фри - пища всегда разная, всего не перечислю, поток алко напитков бесконечный -кстати не сравнится с Африкой) Нет слов какая это огромная работа большой команды всего персонала, ребята вы лучшие!!! Цена довольно высокая, но однозначно стоит этого отдыха!!! Обязательно вернёмся!!! Спасибо Вам😘
20
pooh2806
Дата отзыва: 04 мая 2022
Всё очень понравилось, были здесь второй раз и обязательно вернёмся ещё. Единственное, что немного расстроило, что в дет.клуб дочку не взяли (ей 3,5, а там с 4-х), а в другом детском клубе, который до 3-х и там нужно быть с родителями, ей уже не интересно
20
Денис Паршин
Дата отзыва: 04 мая 2022
Если кто-то не отдыхал в данном отеле, то эти люди многое потеряли. Мой отзыв заключается в том, что я однозначно советую, даже настаиваю посетить этот отель, как впрочем любой в сети Alean! Спасибо за отдых, частоту, комфорт и развлечения!!! Ребята лучшие!!!
12
Mikaela Z
Дата отзыва: 04 мая 2022
В целом очень понравилось , и даже сначала хотела рекомендовать друзьям и знакомым , но все впечатление было испорчено персоналом spa ( водного ) комплекса . В этот день был весь день сильный дождь , мы семьей парились в бане , плавали в бассейне , ребёнок проголодался и попросил пиццу, как раз напротив находится кафе. Мы взяли пиццу и пошли в комплекс , на что Ирина ( раздаёт полотенца при входе) в грубой форме сказала , что со своей едой нельзя , я ответила , что это не своя еда , а еда из кафе на территории бассейна , и тем более до этого сидели другие посетители , которые не только ели , но и пили алкогольные напитки там же , на что мне снова ответили отказом и попросили выйти , напомню , что был сильный дождь . Конечно я понимаю , что есть правила , но есть и клиентоориентированность, о котором Ирина и охранник данного комплекса совершенно не знают !! С таким сервисом возвращаться точно не захочется и рекомендовать тоже !
20
d000137
Дата отзыва: 04 мая 2022
Прохладная и дождливая погода не помеха. Можно найти чем себя занять на территории отеля. Вкусная и разнообразная еда, приличный бассейн и спа. Ухоженная территория и приветливый персонал. Всё понравилось!
20
2833044
Дата отзыва: 30 апреля 2022
Отель хороший, все проблемы в том, что в стране нормального моря нет и это никаким сервисом не исправишь. Бассейн хороший, пляж лучший в Сочи, кормешка на уровне столовки, номера маленькие совсем, жаль не были написаны отличия между категориями толком, знал бы - чуток переплатил бы и взял номер побольше во втором корпусе
20
gga2372
Дата отзыва: 30 апреля 2022
Мы отмечали мой день рождения в вашем отеле с 23 .04 по 26.04.трансфер нас встретил вовремя.расселили быстро.территоря шикарная.питание понравилось.
Термальная зона.бассейн.кафе и набережная у моря все отлично.
20
535dekos
Дата отзыва: 30 апреля 2022
Все описал выше. Качество номеров неплохое, все чисто, своевременно. Качество питания и ассортимент хорошие. Не до конца продумана анимационная составляющая. Развлечений для детей много, но для подростков мало.
20
raduga006
Дата отзыва: 29 апреля 2022
Отдыхали в отеле с 21 по 28 апреля 2022 года в отеле Alean Family Sputnik с мужем. Отель очень понравился. Свой пляж, бассейн с подогревом на улице. Есть детский бассейн в помещении. Бани, хаммам, арома баня, русская баня. Вкусно кормили. Хорошая детская анимация. Есть волейбольная, футбольная, баскетбольная площадки, корт. Детская площадка, веревочный городок для детей. Есть где погулять с маленькими детьми. Еда тоже рассчитана на маленьких отдыхающих...каши, много молочных продуктов и прочее...Думаю вернуться в отель с дочкой и внучкой...
16
sologubov
Дата отзыва: 29 апреля 2022
Отдыхали в отеле в апреле. Все было превосходно: номера новые и чистые, еда выше всяких похвал, сервис ненавязчивый и качественный. Не очень понравился тот факт, что очень близко находится автомобильная и железная дороги, в остальном все отлично. Огромное спасибо персоналу и администрации отеля.
20
Дишка и Дэшка
Дата отзыва: 29 апреля 2022
Отдыхали с подружкой в отеле в апреле. Остались в полнейшем восторге. Отдельно хочется отметить команду анимации. Ребята просто невероятные. Ну а Лёшка просто самый лучший!
Но очень хотелось бы отметить их форму. Хочется чего-то яркого. Фиолетовый, например) А то из-за ситуации в мире желтый удручает, а хочется абстрагироваться и не думать о наболевшем.
20
innibenzini
Дата отзыва: 28 апреля 2022
Мы частые гости сети Алеан, в спутнике отдыхали уже второй раз , из нареканий только скользкая плитка в детском бассейне и слышимость в номерах большого корпуса, в маленьком корпусе такого нет . В остальном все шикарно .
20
tgkoko
Дата отзыва: 28 апреля 2022
Отдыхали с 16 по 23 апреля 2022 года. Приезжаем в данный отель уже в четвертый раз. Прекрасная возможность встретить весну на месяц раньше, чем она приходит в наши края. Отель находится в постоянном развитии, перемены к лучшему видны невооруженным взглядом, делается все для того, чтобы гости отеля чувствовали себя комфортно и безопасно. Открытый бассейн и термальный комплекс приносят заряд бодрости, ухоженная территория радует взгляд, приветливый персонал создает хорошее настроение. Спасибо за отдых!
20
ashamenko
Дата отзыва: 28 апреля 2022
Отдыхали в этом отеле с 20.04.2022 по 24.04.2022. Поехали после зимы сменить обстановку. Живём в Краснодарском крае видели много отелей как у нас в крае так и за рубежом по-этому есть с чем сравнивать. Отель очень понравился, большая, зелёная территория видно что за ней тщательно следят. Персонал внимательный, готов помочь и делает это с улыбкой, что позитивно отражается на общем впечатлении. Сам отель это в основном одно восемнадцати этажное здание, но проблем с лифтами мы не ощутили, сделано грамотно, они попарно разбиты и передвигаются по чётным и не чётным этажам. По еде выбор не большой но голодным не кто не останется (конечно не турция). Анимация в отеле есть в течении всего дня, но вот вечером после ужина взрослые люди скучают и сидят в баре. Может сказывается не сезон. По цене на эти даты отдых в отеле нам обошёлся в 88000₽ с кешбеком 65000₽. На лето цены гораздо дороже, что не соответствует звёздности отеля. За предлагаемые деньги можно посетить Турцию с отелями люкс класса. На территории есть не плохой бассейн и спа комплекс.
20
ystinov7
Дата отзыва: 27 апреля 2022
В очередной раз отдыхали в Alean Family Sputnik в апреле 2022. Все как всегда на высшем уровне. Замечательный сервис, еда, развлечения на любой вкус. Приветливый и доброжелательный персонал не даст загрустить не взрослым, не детям.
Спасибо огромное за качественный отдых, обязательно вернемся.
20
aleksanova95
Дата отзыва: 27 апреля 2022
Отличный отел! Все понрааилось! Сервис был на высоте! __________________________ _______________________________________________________________________________________________________________________
20
VeRoNikADA724
Дата отзыва: 27 апреля 2022
Отдыхали с детьми 1 год и 6 лет.
По питанию проблем нет, всё разнообразно и вкусно. Много точек питания.
Анимация хорошая. Проводятся турниры, как для детей, так и для взрослых.
Территория приятная.
Рекомендую.
20
alechusov
Дата отзыва: 26 апреля 2022
Превосходный отель и отдых в внëм, понравилось всё, отношение персонала, работа горничных, официантов, барменов, поваров, массажистов. Очень хороший СПА центр и бассейн. Очень хорошая программа у аниматоров, очень рады, что отель предоставляет бесплатные экскурсии.
20
Anastasia P
Дата отзыва: 26 апреля 2022
Это самый лучшая сеть отелей для русских людей
Отдыхали в отеле с 16.04 по 24.04 с детьми. Изначально, было куча планов по посещению достопримечательностей Сочи, но по факту, так никуда и не съездили … Анимационная программа, развлечения для детей, бассейн, термо, и куча разных баров заняли все наше время:) каждый день приходилось выбирать … на мастер класс или дартс (и так весь день). Ощутимые плюсы: 1) крутая команда аниматоров, которые говорят на твоём языке 2) еда. Очень вкусная, разнообразная, а самое главное знакомая и понятная русскому человеку. Мы остались очень довольны. И уже ждём нового отпуска.
20
pmv822022
Дата отзыва: 26 апреля 2022
Всё понравилось! Большое внимание уделяется детскому отдыху. Развлечения для детей всех возрастов. Территория красивая. Кормят очень вкусно, выбор блюд огромный. В номерах чисто, да и везде чисто в какой бы уголок отеля не пришёл)))
20
volodinvg
Дата отзыва: 25 апреля 2022
Достойное место, очень подходит для семейного отдыха, качественная и разнообразная еда, ухоженная территория, экзотические деревья (в том числе кедр Юрия Гагарина), собственный пля с мелкой галькой, все в шаговой доступности.
20
vasmorozoff
Дата отзыва: 25 апреля 2022
Можно в очередной раз много писать об этом месте,но коротко скажу,что в России - это первый отель с системой Всё включено,где я был,и его вид,персонал и впечатления заставили меня хотеть посетить его ещё раз - минимум. Этим все сказано!)))
20
oks182021
Дата отзыва: 24 апреля 2022
Отель замечательный, питание, сервис на 5. Очень понравился бассейн, муж с ребёнком не хотели из него вылазить:) Очень продуманная территория, вечерние представления для детей- огонь! Рекомендую для семей с детьми
20
lele072022
Дата отзыва: 24 апреля 2022
Отдыхали в апреле 2022 года. Понравилось,что номера убирали каждый день. Уютная, ухоженная территория отеля. Вкусная еда. Вежливый персонал. Анимация для детей и взрослых каждый день. Все было супер. Рекомендую этот отель!
20
SergK
Дата отзыва: 24 апреля 2022
Школьные весенний каникулы и День космонавтики провели в замечательном отеле с космической историей и с соответствующим названием. Все прекрасно организовано, чисто и спокойно, отдыхающих в апреле мало (что нам нравится).
20
fisherd2022
Дата отзыва: 24 апреля 2022
Отдыхали семьей 5 человек. Довольны остались все. На любую погоду и любой возраст у персонала отеля найдется предложение. Отличная анимация .Великолепный СПА комплекс. Отличное решение переноса ряда развлечений на прибрежную зону. Планируем приехать в следующем году.
20
Vladimir A
Дата отзыва: 24 апреля 2022
Был во всей сети отелей Алеан! Везде всё превосходно! рекомендую! Это та сеть отелей, в которую хочется возвращаться постоянно. Только положительные впечатления, очень радуют бонусы которыми можно оплачивать Отель)
20
Anna
Дата отзыва: 24 апреля 2022
Потрясающий отель! Мы в таком восторге! Не ожидали, что у нас есть такой прекрасный формат «все включено».
Прекрасная еда, для детей своя линия раздачи. Всегда есть супы, овощи, смеси, кефир, молоко, творожки. Каждый день рыба, мясо, птица. Кондитерка, как в Турции- все очень вкусно! На пляже Кафе, снек бары, коктейли. Вот недавно открыли детское кафе с сахарной ватой и поп корном! Это восторг! Ребята из ресторана - умнички! Всегда меняют скатерти, все чисто, быстро меняют лотки с едой на новые 👍
Анимация с утра до вечера для детей и взрослых. Есть соревнования, а вечером выдают медали - приятно и интересная задумка! Каждый вечер в шатре цирка своя программа. Дети в экстазе от ваших белок 😂
Спа- шикарные массажи, брали программы. Бассейны подогреваемые, для деток прекрасный свой крытый бассейн. Зона с банями и саунами 👌
Есть веревочный городок, поля для тенниса и футбола.
Мастер классы для детей каждый день. Бесплатные трекинг походы на водопады!
И самое для меня неожиданно приятное: детские халаты, детские тапочки, подставка для раковины и детский шампунь!!!👍
Я сюда теперь хочу ездить каждый год! Все супер! Вы большие молодцы!
20
denkochelaev
Дата отзыва: 22 апреля 2022
Отличный отель, очень качественное обслуживание. Разнообразное и вкусное питание. Отзывчивые и внимательные официанты. Иногда приходили за 5 мин до окончания завтрака и никто не уносил ничего с раздачи, наоборот всё выставляют, если закончилось. Территория очень зелёная, есть несколько спортивных площадок и несколько кафе на побережье.
20
Лариса М
Дата отзыва: 22 апреля 2022
В апреле 2022г. отмечали день рождения мамы в отеле Alean Family Sputnik. Это был замечательный день, который мы запомним надолго. Большое спасибо всем работникам отеля за прекрасно организованный отдых. Приятным сюрпризом оказались хорошо организованные экскурсии, которые входили в пакет Все включено.
20
tregub61
Дата отзыва: 21 апреля 2022
Отлично отдохнули,прекрасная кухня,хорошее обслуживание ,много анимаций для детей.Для взрослых отличный бар на пляже,можно всегда и покушать ,даже если поспали завтрак,мороженое,кефе,чай на любой вкус.Все просто замечательно!
20
irinayurevna
Дата отзыва: 19 апреля 2022
Хороший отель с уклоном на отдых с детьми. Отдыхали две семьи с детьми.
Ухоженная территория отеля, хорошая инфраструктура, отличное разнообразное питание, интересные мастер-классы и анимация.
Огромный плюс отеля - подогреваемый бассейн (29 градусов), выход в который из спа-комплекса.
Получили удовольствие от отпуска в отеле сети Алеан!
20
vikulenka86
Дата отзыва: 19 апреля 2022
Потрясающий отель!!! Мы семьей в восторге! Очень красивая территория,прекрасные рестораны -очень вкусно,разнообразно,на любой вкус! Умилила детская кухня))
Потрясающий термальеый комплекс и бассейн!!! Всей семьей в восторге от цирковой анимации и работы детского центра!!
16
lesyasklyarova
Дата отзыва: 18 апреля 2022
Были с семьей во время школьных каникул. Что сказать- достойная жемчужина Алеана. Да
Нужны ещё бассейны, для отдыха летом одного явно мало, и поработать с персоналом, не все дотягивают до высокой планки Алеана.
Цирковые шоу шикарные, посмотрели два и оба 10 баллов из 20!
20
degtyarevaalyona
Дата отзыва: 18 апреля 2022
Все понравилось. Чисто, уютно, хорошее обслуживание, вкусная еда, развлечения и анимация были на высоте.
Удачное расположение. Быстро можно доехать от аэропорта и жд вокзала. Пешком можно дойти до Агурских водопадов и дачи Сталина.
20
Павел Б
Дата отзыва: 18 апреля 2022
Отдыхали с 02.04.22 по 12.04.22. Все было прекрасно: номер, обслуживание, разнообразное и очень вкусное питание с 08:00 до 00:00, сервис, экскурсии и много всего для детей. Не смотря на плохую погоду удалось шикарно отдохнуть.
20
Ирина Т
Дата отзыва: 18 апреля 2022
Замечательный отель по всем параметрам - расположение, питание, условия размещения, программа для детей и взрослых, территория, бассейн и банный комплекс, пляж и проход к морю, расположение самого отеля.
Дети и мы в восторге от поездки. Дети готовы были остаться ещё и на подольше))
Огромная благодарность всем сотрудникам и руководству отеля.
20
Safari38289304052
Дата отзыва: 18 апреля 2022
Аниматоры - отличная слаженная команда. Персонал доброжелателен. Питание - на любой вкус. Территория - ухоженная. Спазона - профессиональные работники. Номера - уборка и смена белья: без Напоминания. Благодарим!!Все - превосходно!!!!
20
Наталья К
Дата отзыва: 17 апреля 2022
На удивление порадовало качество российского отдыха. Семьям с детьми любых возрастов однозначно рекомендую. Качественное питание, вежливый персонал, очень красивая зеленая территория, термальный комплекс, ну и собственный цирк)))
20
Tatyana_V_K_2505
Дата отзыва: 17 апреля 2022
Отдых понравился. Отличный отель для всей семьи. И старшего (9 лет) и младшего (1 год) ребенка было чем накоримить и чем развлечь. Погода тоже не подвела и поездка в межсезонье удалась! Планируем вернуться. Спасибо всей команде отеля!
20
tatianafrostt
Дата отзыва: 17 апреля 2022
Все очень понравилось. Заселение быстро только приехали сразу заселились. Погода была не очень но это к отелю не имеет отношения. Кондитерская на пляже не очень понравилась всё те же десерты как и в ресторане где шведская линия. Вот в Ривьере отличная кондитерская.😀 Тёплый бассейн и разные бани супер.
20
mari13072022
Дата отзыва: 17 апреля 2022
Отличный отель. Все понравилось. Особое внимание всегда уделяю чистоте в номерах и ресторане. Все чисто. На территории много зелени, для детей полно развлечений + анимация каждый день. Спокойной место. Приветливый персонал. Спа-комплекс тоже понравился. В ресторане чисто , питание разнообразное, очередей нет. Отель подходит для отдыха с детьми отлично.
Единственное, на что стоит обратить внимание, если планируете много гулять по Сочи, то до центра надо добираться на такси.
20
yarnat170
Дата отзыва: 15 апреля 2022
Отлично отдохнули с мужем даже не в летний период, прекрасный персонал, отличная еда и конечно же море! Советуем это отель для отдыха! Обязательно вернёмся снова! 😊☺️😘💥😀🥰😉🌹♥️💋🌺🎈👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻👍🏻
20
omelapli
Дата отзыва: 15 апреля 2022
Это второе наше посещение Спутника. Первое было в декабре 2020г. И хочу сказать, что с прошлого раза все стало еще лучше. Отремонтировали всю пляжную зону. Все очень комфортно и уютно. Развлечений много и для взрослых, и для подростков, и для детей. Учитываю, что с погодой нам не очень повезло, нам совсем не было скучно. Всем было чем заняться. Прекрасная зона SPA. Питание тоже на любой вкус. Так же хочу добавить, что появилась возможность посещения бесплатных ознакомительных экскурсий. Мы с удовольствием съездили в дендропарк и послушали ознакомительную по городу Сочи. В общем точно приедем еще.
20
684sergos
Дата отзыва: 14 апреля 2022
На сегодня Alean пожалуй лучшая сеть отелей для семейного отдыха в России. С первых минут пребывания в отеле чувствуется, что отелем управляют профессионалы своего дела. В отсутствии купального сезона в период пребывания на территории отели всегда есть чем заняться, особенно детям. Отлично развита пляжная инфраструктура, где есть несколько ресторанов ( работающих по системе "все включено"), прокат, фитнес-зал, тренажерный зал, игровые зоны для детей, бильярд, отличные закрытые от дождя террасы с удобными мягкими диванами. Пожалуй единственный пляж, где я не увидел окурков на пляже. Территория отеля - это зона свободная от курения! Это очень приветствуется, так как половина отдыхающих дети.
20
Татьяна
Дата отзыва: 14 апреля 2022
Ехали в Алеан 4-й раз, не сомневались, что будет все ОК! НЕ ОШИБЛИСЬ. С каждым годом отель развивается и отдыхать становится все интереснее и комфортнее. Такого внимательного отношения к гостям мы не видели нигде!
Отдыхали 5-11 апреля 2022г. погода была прохладная, но отдых не испортила. Термальный комплекс - просто супер: большой открытый, подогреваемый бассейн t 31градус, аквааэробика, бани, сауны, джакузи и крытый детский.... И все это можно посещать в течении всего дня без записи и ограничений. На втором этаже можно отдохнуть, полежать в тепле, места достаточно для всех.
Территория красивая, ухоженная-очень приятно просто погулять. Есть площадка с уличными тренажерами и всевозможными детскими площадками на все вкусы. Спортивные площадки. Чудесная детская аннимация. Пара минут и набережная, на которой так здорово проводить вечера, посидеть в кафе, выпить вина, коктели, пиво...съесть пиццу, чебурек, фрукты, картофель фри и много другой вкусной еды. Все включено-тоже очень приятно.
Да, еда в основных ресторанах отличная. много овощей (брокколи, кольраби, стрючковая фасоль... в разных видах, фрукты полный набор - ананасы, гранаты, груши, киви, бананы, яблоки, сухофрукты..., рыба разная в каждый прием пищи, вкусное мясо и выпечка. Конечно, перечислить все невозможно, но скажу точно, что после рассказов знакомым, которые сидят на очень строгом ЗОЖ, так они собрались ехать в АЛЕАН. Одно только пожелание, если возможно, каши варить без сахара или просто менее сладкие. Кому захочется, могут добавить сами.
У нас возникла проблема со здоровьем, ничего серьезного, но все-же. В медцентре медсестра Галина быстро и профессионально помогла, и опять-же, очень доброжелательное отношение.
И номера: чисто, уютно, комфортно, даже гладильная доска с утюгом в номере очень компактно встроена. Очень удобно то, что не надо везти из дома всякие мелочи-ватные диски, ушные палочки, пилочки, тапочки, халаты...по первому требованию приносят все, что необходимо.
Бесконечно можем рассказывать о нашем любимом отеле и однозначно в другое место мы не поедем. И уже несколько знакомых семей по нашей рекомендации с удовольствием в Алеане отдохнули. Спасибо!
20
elromankit
Дата отзыва: 12 апреля 2022
Чудесное место для отдыха всей семьей. Разнообразное питание, уютный номер для прожмвания, анимация для всех возрастов не оставит равнодушным никого. Сервис на хорошем уровне. Отличный отдых. Спасибо.
20
kovalzaytsev
Дата отзыва: 12 апреля 2022
Определенно стоит рассмотреть данный отель для посещения - очень зеленая и ухоженная территория, приветливый персонал, хорошая вкусная еда из качественных продуктов, отличный термальный комплекс. При возможности с удовольствием приеду еще раз!
20
_ralnina
Дата отзыва: 11 апреля 2022
Все отлично.
Посетили отель в апреле 2022. Заселили раньше времени и очень быстро. Номер был стандарт. Чисто, уютно, комфортно. Территория зелёная, достаточно большая, прекрасный пляж. Пользовались услугами спа центра. Все отлично. Бассейн с подогревом - большая радость детей и взрослых. Круглосуточная анимация для детей. Обслуживание прекрасное. Питание отличное
16
4249615
Дата отзыва: 11 апреля 2022
Советы:
Довести до рабочего состояния банный комплекс.
Улучшить работу административного персонала "центра красоты и здоровья"
Трансфер не работает, могут не встретить и даже не предупредить, что автомобиля не будет!
На балконах отеля курят, что мешает нормальному отдыху!
20
Victoria F
Дата отзыва: 11 апреля 2022
В Алеан Спутник мы возвращаемся второй и явно на последний раз) Этот отель влюбил в себя навсегда. Огромнейшее спасибо Вашим поварам - кухня просто отдельный восторг❤️ Снек-бар на пляже отличное место, где можно вкусно перекусить и полюбоваться морем .
Невозможно остаться равнодушными к команде аниматоров . Ребята - Вы бомба 🤗 Благодаря Вам захотелось участвовать во всех мероприятиях)) Ребёнок в восторге . Отдельный привет и благодарность Серёже , Лёше и Славе - очень надеемся , что ещё вернёмся и встретимся с вами)
Всем рекомендуем отдых именно в Алеан Спутник ❤️
20
Сергей
Дата отзыва: 11 апреля 2022
Решили провести весенние каникулы в Алеане, как обычно все на высоте: персонал, природа, чистота в номерах, небольшие недочёты есть и устраняют довольно быстро. Из новинок это тур поход вдоль Агуры к водопадам, мы не пошли😁, на пляже бар с крепким алкоголем перенесли в отдельный коктейль бар, что очень верно! Вместо трещетки цикад, в летнюю жару, постоянное пение певчих птиц! Все были довольны, приедем в августе на арбузный фестиваль!
20
jil418
Дата отзыва: 11 апреля 2022
Очень нам понравилось. Просто супер!
Очень вкусно , чисто!
Очень много развлечений и для детей , и для взрослых.
Обязательно ещё вернёмся к вам!
Очень вежливый персонал, хорошие аниматоры!
Кафе на пляже очень выручали во время экскурсии.
16
enarkevich
Дата отзыва: 11 апреля 2022
Отель понравился, питание замечательное. В номерах есть все необходимое. В море не купались, было холодное. Предпочитали подогреваемый бассейн. В центр Сочи ездили на такси Uber. Гуляли от жд вокзала до морпорта. Посетили музей СССР: было прикольно побывать в тех временах. Отдых прошёл замечательно.
20
kvajgondzhin
Дата отзыва: 10 апреля 2022
Один из лучших отелей Черноморского побережья. Большая и ухоженная территория, много спортивных площадок, фитнес центр на пляже, качественная кухня и разнообразный шведский стол. Сервис на очень высоком уровне. Свой благоустроенный пляж. Рекомендую всем!
20
ol100880
Дата отзыва: 10 апреля 2022
Отдыхали с друзьями и детьми . Детям и взрослым понравилось . Детская анимация на любой вкус и возраст . Удобная территория , море рядом. Еда вкусная и разнообразная . Удобно , что на море тоже есть кафе . В номерах чисто , убирают и все меняют . Персонал приветливый , что не часто встретишь на нашем побережье .
20
raisacygankova3
Дата отзыва: 09 апреля 2022
Отличный отель. Очень ухоженная территория вокруг и порядок в каждом помещении. Очень вкусная еда. Хорошая звукоизоляция в номерах. Приветливый персонал. Придраться не к чему. Мы были второй раз, и приедем еще!!!
20
Светлана
Дата отзыва: 09 апреля 2022
Оценка 5 + прекрасное месторасположение, территория очень большая, но ухоженная, прекрасный вид из номера-супер! Шведский стол -разнообразное меню, вкусные блюда на разные диеты подойдёт, что тоже немаловажно. Самое главное в межсезонье бассейн с подогреваемой водой-отличный. Огромное спасибо команде анимации 🔥 Все довольны от мало до велика. И отдельное спасибо аниматору Алексею 😉 редко встретишь звезду такой величины в рядах обычных сотрудников. И дети и мы были в полном восторге! Да и все ребята большие молодцы, даже в самую дождливую погоду не давали сидеть на месте. Обязательно вернёмся ещё!
4
Дата отзыва: 08 апреля 2022
Отличное место для отдыха с детьми . Хорошая территория, много анимации детской . Вкусная и разнообразная еда . Номера убирают и всё меняют вовремя . Персонал приветливый . Близко к морю , вечерами тихо .
20
Павел
Дата отзыва: 08 апреля 2022
Отдыхали в отеле в период весенних каникул 2 взр+ 2 реб. Номер был Family standart в 1 корпусе (901). Понравилось, что в детской комнате был свой телевизор, раздельные кровати, выдали детские халаты и тапочки. В номере регулярно прибирались и пополняли все необходимое. На территории отеля удобно все расположено, красиво, чисто и много зелени. Немного не повезло с погодой из 7 дней было 2 солнечных, но это не помешало прекрасному отдыху. Очень хотелось бы поблагодарить руководство отеля по организации детской анимации ( начиная с утренней зарядки и заканчивая вечерними мероприятиями дети постоянно были чем- нибудь интересным заняты. Особый восторг у наших детей вызвали спортивное ориентирование, кольцеброс, дартс - все результаты были вознаграждены медалями и грамотами). Питание в отеле выше всех похвал, разнообразное, на любой вкус, всегда в ассортименте сырная, рыбная и мясная нарезки, соусы, большой выбор супов, салатов, на горячее всегда было и мясо и рыба, много видов десертов и фруктов. Очень хороший детский уголок с раздачей в ресторане. Кафе на пляже покорило вкуснейшими чебуреками, шаурмой и вафельками. На разлив всегда было красное и белое вино, пиво, квас, лимонады. Единственный минус - нам всем не понравилось мороженое из аппарата ( чисто наши вкусовые пристрастия). Поскольку в море покупаться не удалось, много времени проводили в СПА комплексе - теплый бассейн и сауны. Один из немногих отелей, куда хотелось бы вернуться.
20
МАРИЯ А
Дата отзыва: 06 апреля 2022
Замечательный отель, в котором мы проводим уже второй отпуск! Все на высоте!!! Спасибо всей команде отеля за замечательный отпуск!!! Как и в прошлом году, никаких нареканий!Обязательно вернёмся к Вам снова!
16
shos2004
Дата отзыва: 04 апреля 2022
Все хорошо, кроме ОБЩЕЙ РАЗДЕВАЛКИ в бассейне. Это просто ужас! Все толкаются...сидишь - разуваешься - мужики полуголые мимо курсируют со своими "причиндалами" возле моего лица!!! Это как вообще? Что, нельзя на 2 комнаты разделить?
16
myratova19962922
Дата отзыва: 04 апреля 2022
Отдыхаем здесь не первый раз, радует то, что всегда чистые номера, не стремно до чего-то дотрагиваться и использовать, свежий воздух, огромнейшая территория. Для семей с детьми Спутник это самое то! Есть корт на территории, можно поиграть в банбинтон, много детских площадок
20
Анна
Дата отзыва: 03 апреля 2022
Отличный отель для семейного отдыха. Комфортабельный номер супериор на 4-2 взрослых и 2 детей. Одна двуспальная кровать, кресло и диван. В номере все необходимое было в достатке, халаты, тапочки, шампуни,гели, вода. По запросу бесплатно выдали детские халаты и тапочки, а также детский шампунь(очень порадовало), бритвенные наборы и набор для чистки зубов. Питание в отеле отличное, на завтрак всегда каши, яичницы, омлеты, мясные и сырные нарезки, овощи, фрукты, запеканки, котлетки, йогурты и многое другое. Зерновой кофе. В детском уголке различные фруктовые, мясные и овощные пюре фрутоняня. Фруктовые пюре в баночках ела и моя 6летняя дочь. Были и детские смеси, молоко в коробочках. На обед несколько вкусных супов, много мясных и рыбных блюд, а также овощей и фруктов. Различные салаты-сельдь под шубой, оливье, с кальмарами и пр. Различные пирожные, желе. Ужин был не менее насыщенным. Очень мне нравилось сало и копчёная скумбрия. Алкоголь вполне приличный. Вина красные и белые, полусладкие и полусухое, пиво. В баре на пляже делали различные коктейли. Также есть квас, лимонад, на ужин видела кисель, днем молочные коктейли и мороженое. Отличная игровая комната, которая приглянулась детям. Днем в баре на пляже были очень вкусные венские вафли, шаурма, чебуреки и пр. Бассейн классный, несмотря на погоду в марте в нем было очень тепло. Отличные бани в термальном комплексе, джакузи. Развлечения и анимация тоже была, но мы не участвовали. Приехали всего на неделю и хотелось побольше всего успеть. Сходили на дачу Сталина(недалеко от отеля), съездили на такси в парк Ривьера и Дендрарарий. Брали в отеле экскурсию на Красную поляну. Все было отлично. Единственный минус- мало времени было у нас, чтобы всем насладиться. Территория отеля вся в зелени, много деревьев и кустарников. Есть верёвочный парк, дочь постоянно там зависала.
20
Алексей Л
Дата отзыва: 02 апреля 2022
Алеан спутник, впрочем как и другие отели этой сети всегда радует! Отличный Отель!!!хорошие номера, питание. Анимация-супер, Турция отдыхает! Цирковые каникулы-супер! Бассейн с подогревом, банный комплекс, кафе- есть все для зимнего отдыха.
20
za1ka1
Дата отзыва: 31 марта 2022
Отдыхали в Алеан Спутник семьёй. Всё понравилось. Номера не большие, но всё необходимое есть. Полотенца и постельное бельё меняется во время. Персонал вежливый и позитивный. Еда замечательная, есть выбор. Если не успел в столовую, можно пойти в кафе на пляж, там тоже есть что поесть. Территория ухоженная, очень приятно гулять. Есть тренажернач площадка. Есть баня, бассейн.... Короче, всё было заинзательно! Спасибо
20
borispereslavzev
Дата отзыва: 31 марта 2022
Не удобная раздевалка в термальном комплексе, очереди и не хватка шкафчиков! Отличное меню в рестаране! Очень удобные номера и виды с балконов! Отличное расположение и отличный дендрарий! Жаль только, что бар перенесли на набережную!
16
Дата отзыва: 31 марта 2022
Я была в Алеан Довиль , и думаю , если ещё раз поеду , то в Довиль...мне он намного больше понравился....по всем параметрам ...
Всё неплохо, но есть нюансы и их много...а я хочу чтобы было хорошо , поэтому в Довиль
Спасибо...
20
mariyvelichko
Дата отзыва: 30 марта 2022
Отдыхаем не первые раз в сети отелей, в частности в Спутнике второй раз) бОльший восторг просто не выразить словами! Приедем к Вам еще! Вики и Чики - любимые герои наших детей! Питание, прошивание, территория, досуг - лучше не встречали нигде!
20
Элина Д
Дата отзыва: 29 марта 2022
Мы искренне благодарим всех за наши прекрасные цирковые каникулы в Alean Family Sputnik. Всё: от момента бронирования, до заказа такси обратно в аэропорт прошло просто и легко - а это в отпуске главное) Профессиональный подход, оперативность, внимание персонала и легкость - вот что стало приоритетом при выборе вашего отеля. Прекрасная анимационная программа для детей. Отдыхаем не первый раз в сети отелей и обязательно вернёмся!
20
ametina
Дата отзыва: 28 марта 2022
Не понимаю людей, которые пишут негативные отзывы к отелю. Все прекрасно, особенно если Вы приехали с детьми! Дети заняты 24/7, взрослым так же есть чем заняться. Оздоровительный центр и СПА так же на высоте.
20
Tseshe4ka
Дата отзыва: 28 марта 2022
Хочется поделиться с вами впечатлениями о поездке в Сочи в замечательный отель Alean family resort Sputnik 4* Alean Family Sputnik 4* Сочи , так как считаю его отличной альтернативой зарубежного семейного отдыха. Думаю, что рассчитывать на отдых за рубежом если и придётся, то выбор будет невелик.
Начну с того, что отель, конечно же, недешёвый. Но! Я считаю, что соотношения цены и качества полностью себя оправдывают. Для тех, чьи дети любят активности, ходить на мастер классы/ анимацию, быть в центре веселья останутся в полном восторге. В период нашего отдыха работала академия цирка, дети учились жанглированию, акробатике, фокусам, эквилибристике итд. Влада разрывалась от желания везде успеть 😎
Подробнее про отель: работает по системе ультра всё включено, а это значит, что питание чуть ли не круглосуточное. Есть основной ресторан и 2 кафе на пляже, где можно поесть, если не успел/не хотел идти в основной рестик. Там есть и первое блюдо и Фаст фуд и вкусняшки (пирожные) и фрукты, а ещё мороженое и молочный коктейль. А ещё, есть детское питание в баночках и отдельный детский стол.
Территория оооочень красивая, большая, вся в кедрах, фикусах, разных вечнозелёных деревьев и кустов. На 8-ом фото кедр на центральной площади, который посадил сам Юрий Гагарин в 1961 году. Так же, на территории есть верёвочный городок, классная детская площадка, аквапарк, теннисные корты, баскетбольное и футбольное поля, укромные лавочки, беседки итд. Номера новые, светлые, чистые. В номер по запросу приносят чайник и чашки, есть гладильная доска и утюг (это вообще очень важная вещь!)
В общем, про анимацию и услуги для детей расписывать не буду, так как можно посмотреть всю инфу на сайте. Но поверьте, их столько, что можно видеть ребенка только перед сном 😂
И ещё, отдельная и очень важная вещь - это сервис. В России это такая же беда, как дороги и дураки. Сотрудников в отеле достаточно, они стараются делать свою работу хорошо. Все вежливые , улыбаются. В общем, этот отель оооочень достойный!
Кстати, отель можно забронировать по кэшбеку до 30 июня включительно. 💰
Единственный минус отеля это погода. Конечно, это субъективный минус, но всё таки. Я ожидала в Сочи более приличную погоду в конце марта
P.S. а ещё в отеле очень вкусный кофе. Для меня это оооочень важно. Например, в турецких отелях редко встретишь хороший кофе на всё включено.
8
volkkent
Дата отзыва: 27 марта 2022
Качество еды ужасное, как будто свиней на убой кормят. Сосиски из бумаги сделаны особенно в снек баре. Анимации мало по сравнении с анапской ревьерой. Отель круглогодичный, а анимация работает отвратно.
20
Дата отзыва: 27 марта 2022
отдыхали в марте 22 г. Номера хорошие, уютные. Питание отличное, разнообразное (понравилась система ультра все включено с возможностью посещать обед в любое время за счет присутствия доп. кафе на набережной). Хорошая территория, отличная анимация.
20
Дата отзыва: 27 марта 2022
Хороший отель,расположение,еда и все для детей.особая благодарность консьерж службе за помощь в проведении мероприятия ребёнка.хотели бы обратится к руководству с просьбой установить пандусы,их нет нигде ,с коляской неудобно подниматься в кафе,ресторан,бассейн!!!Нет крытого бассейна для взрослых,очень горячий Хамам.
20
Дата отзыва: 26 марта 2022
Шикарный отдых в отеле Спутник, рекомендую!
Отдыхали в Спутнике уже четвертый раз, начиная с 2018 года и каждый следующий год отдыха приносит что-то новое, интересное! Постоянно расширяется программа анимации как для детей, так и для взрослых. Происходит реконструкция инфраструктуры отеля, нам очень нравится!!! Как всегда порадовал приветливый персонал, вкусная и разнообразная еда, хорошие и чистые номера, ухоженная территория и набережная на пляже. В общем хотим приехать теперь летом 2022. Всем всего доброго!
20
Дата отзыва: 24 марта 2022
Спасибо за качество сервис .все на высшем уровне)))
Кухня отличная,большой ассортимент блюд
отличный пляж с баром и всякими вкусняшками
Игровая комната для детишек,конкурсы представления,дискотека
В баре все включено,хороший алкоголь ,работает ресторан отличные устрицы)
20
Дата отзыва: 22 марта 2022
Все на высшем уровне!!!!!!!!!! Спасибо за хороший отдых.!!!!!!!!!!!!!!!!!! Будем рекомендовать родным и близким ваш отель.!!!!!!!!!!!!!!!! Райский уголок в Сочи.!!!!!!!!!!!! Персоналу отдельная благодарность!!!!!!!!!!
20
Дата отзыва: 22 марта 2022
Все понравилось. Все мини проблемы решали тут же что очень приятно. В сети были впервые впечатления только положительные. Вкусная разнообразная еда, море рядом, подогреваемый бассейн (были в марте 2022), красивый вид на речку из номера. Развлечения, всего и не перечесть как и за одно поездку и не попробовать наверно!
20
Дата отзыва: 22 марта 2022
Своя территория, вкусная еда, анимация - все это сделало пребывание в отеле комфортным и уютным. Хоть погода была прохладная, нам не пришлось скучать - подогреваемый бассейн, бани, непродолжительные прогулки вдоль моря и тёплые посиделки в кафе у моря.
20
Дата отзыва: 21 марта 2022
Отдыхали с внучкой 6 лет. Отдых очень понравился. На лето запланировали Анапу Ривьера этой же сети Алеан, но готова поменять на Спутник. Если не получится, то буду планировать зимний отдых в Спутнике.
20
Дата отзыва: 20 марта 2022
Отдыхали семьей с 14 по 18 марта 2022 года. Ранееотдыхали неоднократно в другом отеле этой сети Довиль (Анапа). Поэтому невольно сравнивали эти гостиницы. Очень приятное впечатление о территории, очень зелено, уютно, чисто. Отметили большое количество и разнообразие развлечений для детей. Питание соответствует уровню отеля. Нам не хватало натурального, не пакетированного чая и качество десертов не очень. Номера нормальные, почему то в номере не было заявленной чайной станции (номер 2-х комнатный семейный). Всё остальное порадовало, смело рекомендую, особенно для отдыха с детьми
20
Дата отзыва: 18 марта 2022
если отдыхаете с маленькими детьми, то только Алеан. Все для комфортного отдыха родителям и детям. Еда на высшем уровне, для малышей -отварные и запеченные овощи, мясо, рыбка, баночное пюре и детская смесь. Отдельный зал с телевизором для детишек. Игровые комнаты для любого возраста, анимация. Номера чистые, территория ухоженная и зеленая. Несколько кафе на пляже, в любое время можно перекусить. Очень доброжелательный и приветливый персонал. Было не скучно даже если дождь за окном, всегда выручает прекрасный спа-комплекс. При заселении- постоянным клиентам бонус- шампанское. Плюс баллы, которые можно списать в следующую поездку. При раннем выезде нас голодными не оставили- завтрак с собой. Спасибо отелю и персоналу за ваш труд и наш замечательный отдых.
20
Дата отзыва: 17 марта 2022
Мы являемся постоянными клиентами сети отелей Алеан. Спутник наш любимый отель, мы приезжаем сюда вновь и вновь и каждый раз уезжаем в огромном восторге. По всем параметрам Пять с плюсом: Великолепное питание, Шикарная территория и природа, Отличный и удобный пляж, Идеальные чистота и уборка, Веселая, интересная и ненавязчивая анимация, Очень приветливый и Дружелюбный персонал!!!! Особенную Благодарность хочется выразить Менеджеру по работе с гостями Стариковой Ирине, за ее доброту, внимательность, ответственность и желание всегда прийти на помощь по любым вопросам. Сколько раз мы к ней обращались и всегда оставались очень довольны и благодарны ей!!! На таких вот сотрудниках и держится впечатления гостей от пребывания!!!!
20
Дата отзыва: 17 марта 2022
При использовании всех предложений, акций, баллов, получается очень привлекательная цена для ультра все включено. Развлечения и отдых для любого возраста)). Скоро приедем снова! Всем обязательно к посещению!
20
Дата отзыва: 15 марта 2022
Как всегда прекрасно
Уважаемый коллектив отеля, спасибо за Ваш труд. Вы в очередной раз сделали наш отдых прекрасным! Вкусная и разнообразная еда, прекрасный ландшафт, замечательные номера! Приедем снова и снова, и рекомендуем всем друзьям! Думаю сейчас насупило Ваше время!! Процветания!!
8
Дата отзыва: 14 марта 2022
Самый худший отель в системе Алеан. Абсолютно безучастливое отношение к своим клиентам. Не выдали чек при доплате за номер. За 4 ночи и 5 дней не меняли постельное белье. Месторасположение ужасное, под жд и автомагистралями, бассейн только на улице, закрытый только для детей 3 года, 30 см.
20
Дата отзыва: 11 марта 2022
Спасибо большое за безупречныйотдых в прекрасном отеле Спутник! Всем спасибо, особенно девочкам и службы лояльности, анимационной команде. Михаилу особый респект. Процветания Вам!!! Вернемся вначале лета.
20
Дата отзыва: 10 марта 2022
Отдыхаем в этом отеле уже 3 раз и каждый раз удивляемся его гостеприимству. Качество номеров и питания на высшем уровне. Детская анимация полностью берёт на себя развлечение детей любых возрастов (мы были с детьми 6 и 8 лет). Отель клиентоориентирован на 200%.
20
Дата отзыва: 10 марта 2022
С 2016 года посещаем с семьей только отели группы Alean family. В этом году решили посетить Спутник. И в очередной раз остались очень довольны, хоть и погода не особо радовала, но ваше гостеприимство компенсирует и всегда масса развлечений как для детей так и для взрослых, а также полюбившийся нам центр красоты и здоровья с термальным комплексом и не только. Спасибо за отдых! Как всегда комфортно, чисто, уютно, удобно, красиво, вкусно. Вы лучшие!
20
Дата отзыва: 09 марта 2022
Второй раз побывали в отеле Вашей сети. Первая поездка была в Ривьеру. Спутник также произвёл очень приятное впечатление.
Чистота в номере, хорошее питание, уютная территория. Единственное, что хотелось бы предложить-сделать какой то навес над бассейном. Когда ты в тёплой воде, а на голову капает холодный дождь-это не слишком приятно! Но это единственный, небольшой минус. Хочется поблагодарить за поздравление с годовщиной свадьбы. 💕
20
Дата отзыва: 09 марта 2022
Очень хороший отель. Уютные номера, ежедневная уборка, спа комплекс. Все очень понравилось. Отдельное спасибо поворам (завтраки, обеды и ужины разнообразные и очень вкусные)! А семьям с детьми просто раздолье ( всё предусмотрено для отдыха с детьми).
20
Дата отзыва: 08 марта 2022
Много раз отдыхаем в отелях сети alean, всегда остаемся довольны, в этот раз не исключение. Качество остается на высоком уровне. Лояльная система скидок и бонусов, хорошая анимация. Рекомендуем друзьям и знакомым.
20
Дата отзыва: 07 марта 2022
В отеле второй раз. Нравится. В прошлый раз были в январе 2021 года. Тогда вся набережная была закрыта на ремонт. Сейчас все работало и это было прям класс.
Дочь с радостью просто летела в Вики чики. ОООтличный детский клуб. Вот по детской анимации - это прям лучшее место. Она просто шикарная. Лучше даже турецких пятёрок. Все очень интересно. Аниматоры просто огонь. Классный состав. Очень рекомендую держаться отелю за эту прекрасную команду. Особенное спасибо молодому парню аниматору с татушками (прости я забыла твое имя, но ты просто супер). Мини диско не только два притона, три прихлопа но и классное представление. Прям детский праздник каждый день.
Бассейн с подогревом, но хотелось бы потеплее . Но и так гуд. Спа классное.
По питанию никаких нареканий. Все что берешь - очень вкусное и свежее. Выбор не огромный, но все четко в цель. Прям зачёт.
Территория очень зелёная, чистая. Ходишь по ней и кайфуешь.
На пляже куча перекусов и бар. Питание до 12 ночи.
Жили в номере категории супериор. Прям всем его рекомендую. Номера этой категории находятся в отдельном корпусе на пяточке с Вики чики, бессейном и столовой. До всего рукой подать. Очень удобное расположение. Удобнее намного, чем основное здание. Да и номера побольше и удобнее.
Отель нам нравится
Огромное всем спасибо
С уважением Александр, Татьяна и Альбина С.
С удовольствием вернёмся вновь
20
Дата отзыва: 04 марта 2022
Всем рекомендую, теплый бассейн, банный комплекс, вечнозеленые деревья на территории, вы забудете , что на улице зима. Питание , развлечения, горячительные напитки все на высшем уровне, по системе "все включено".Уютные, комфортные, чистые номера. Отличный отдых особенно с детьми.
20
Дата отзыва: 04 марта 2022
Все было максимально хорошо.понравилось абсалютно все особое спасибо аниматорам за прекрасно проводимые мероприятия(кинокункурс,стрельба,боча и тд.) Детям очень понравилась игравая зона и кондитерская .
16
Дата отзыва: 03 марта 2022
Добрый день. Отдыхали 23-26 февраля. Ранее были в сети алеан в Геленджике и Анапе. По этому определенные ожидания имелись. Приехали около 13.00. Наш номер был еще не готов , т.к. заселение с 15.00. Пошли знакомиться с территорией. На ресепшене сказали если номер появится раньше , то нам прозвонят. Но в принципе на территории было чем заняться )
Заселились мы ближе к 17.00 . Ребенок не получил комплимент при заселении . За ним пришлось прям охотится на следующий день).
Номер отличный: свежий ремонт, все чисто и аккуратно. 2 телевизора. И нас ждал комплимент от отеля - бутылка шампанского. Хотя в спутнике мы впервые. Очень приятно, спасибо )
Очень большая зеленая территория. Для детей суперский веревочный парк, большая детская площадка. Тин клаб очень понравился дочке 12 лет. Супер анимация как для детей , так и для взрослых. Даже поход на водопады был - за это отдельная благодарность. В клубе чики - вики очень доброжелательный персонал, детки бежали прям с удовольствием.
Что не понравилось - еда. Извините, если кого обидела, но реально она не вкусная. Особенно в сравнение с биариц в Геленджике. На завтраках в 10.00 буквально из-под рук выхватываю пакетики чая, выключают кофемашины. Я понимаю, что есть расписание работы ресторана, но вы должны тоже понимать , что люди на отдыхе и могут немного потеряться во времени))).
Периодически возникало ощущение , что очень напрягаем персонал.
Это я немного попридиралась, в целом все отлично. Концепция отдыха замечательная. Куча развлечений для любого возраста и на любой вкус.
Желаю всем удачи в это непростое время и надеюсь еще не раз увидимся!
20
Дата отзыва: 03 марта 2022
Отдыхали 3-й раз в этом отеле. Очень нравится расположение и территория отеля. Море прекрасно в любое время, бассейн с подогревом , сауны на любой вкус. Единственный минус -очень тесные раздевалки , маленькие шкафчики ( актуально в межсезонье), приходилось толкаться попами с чужими людьми. Некоторые гости жаловались на совместную раздевалку ( М/Ж).
16
Дата отзыва: 02 марта 2022
Все очень понравилось: и кухня, и персонал, и ландшафтный дизайн. Обалденный парк с кедрами, посаженными Юрием Гагариным и другими космонавтами. Особенно открытый бассейн! Дети не вылезали. Воспользовалась лечением и spa-процедурами, все супер. Единственный минус это большое количество дорог рядом: вокруг сплошные дороги, и ж\д и авто.
16
Дата отзыва: 02 марта 2022
Отдыхали на каникулах с детьми, все очень понравилось!!! Особенно детская и взрослая анимация, не давали скучать. Питание хорошее, в номерах чисто и уютно. Пляж просто супер! Бассейн, баня, хамам посетили все, по возможности приедем ещё!
20
Дата отзыва: 28 февраля 2022
Все просто супер. Нашей семье все понравилось, В номерах все чисто, каждый день уборка, смена полотенце.
Развлекательная программа для детей и взрослых. СПА процедури и бассейн, бани. Все просто отлично.
20
Дата отзыва: 27 февраля 2022
Ездили с родителями на 23 февраля 2022 года, на 4 ночи. Сотрудники относились ко всем просьбам как к своим, попросил повыше этаж, пожалуйста самый высокий 17! Заселили комплиментарно очень рано в 10:00! Попросил для родителей оставить номер, так как поезд был намного позже чем выезд из отеля, пожалуйста! Еда была вкусная, шикарно что на пляже есть всё и поесть и выпить различные напитки. Лифты - удивили, очень быстро работают, ждать вообще не нужно было. Территория ухоженная и очень красивая. Суперский отель! Отдохнули кайфово!
20
Дата отзыва: 27 февраля 2022
Отдыхала с детьми 9 и 12 лет в февральские каникулы. Заселили быстро. Номер на 7 этаже, тишина, соседей не слышали. Внимательный персонал, отличная еда, промежуточное питание, изумительный глинтвейн, анимация, теплый (32 градуса) бассейн. Из процедур брала душ Шарко, заказала до заезда, при подтверждении бронирования, скидка 20%. Неожиданно понадобился ноутбук - предоставили, чем очень выручили! Выселение в 12 ч, но при этом можно оставить вещи в камере хранения и находиться на территории до 23ч. Спасибо огромное. Нам понравилось, обязательно вернемся еще!
20
Дата отзыва: 25 февраля 2022
Вкусно, чисто, уютно, занимательно! Большая территория, отличные услуги СПАСИБО: бани, бассейн на открытом воздухе. Питание практически круглосуточное. Прекрасно отдохнули, уже второй раз! Обязательно приедем ещё!
20
Дата отзыва: 24 февраля 2022
Благодарим весь персонал и руководство за работу! Отель, в который хочется возвращаться. Любимая концепция "ультра всё включено" - а это вкусная еда, напитки, десерты, развлечения для детей и взрослых, удобные матрасы для сна и вид на море.. Что еще нужно для счастья?
20
Дата отзыва: 24 февраля 2022
Хороший сервис, доброжелательность, качество еды.
очень чистая территория.
Удобно, что можно посещать оздоровительные процедуры.
Поработать над улучшением уборки номеров.
Добавить периодичности уборки в спа-центре.
16
Дата отзыва: 21 февраля 2022
В целом отель понравился, было желание отдохнуть и мы его реализовали. В пятый раз пользуемся услугами этой сети, до этого раза постоянно отдыхали в "Довиле", поэтому невольно сравниваем. Понятно, что сравнение некорректно, но всё же. Расположение- удобное, недалеко ехать от вокзалов и аэропорта, рядом с морем, собственный благоустроенный пляж. Приехали в 13.00, регистрация, размещение без проблем. Персонал вежливый, предупредительный.
Комната чистая, но маленькая. При разложенном дополнительном месте затруднен проход на балкон. Первое пожелание- наверное не сложно администратору, пока идет регистрация дать задание горничной проверить в номере наличие третьего комплекта полотенец, тапочек и т.д Хочется после дороги принять душ, переодеться, а приходится звонить, просить...
Качество уборки в номере отличное. Питание- столовая, не ресторан. Попытка приспособить имеющиеся помещения для размещения столов. Разный ассортимент в залах. Голодным не будешь, но все однообразное. Практически нет разницы между завтраком, обедом и ужином по набору блюд. За 3 дня не было ни одного тематического ужина. Может это есть, но мы на это не попали. Еда и напитки в барах на уровне, вопросов нет. Неудобно, что места отдыха только на пляже, причем бары в разных зданиях. Мест в коктейль-баре около 10, в снек- баре около 40. В коктейль-баре нет ни пива, ни вина, а в снек- баре крепких напитков. Мест катастрофически мало, сидеть вне помещения на холодном ветру некомфортно. WI-FI- сигнал хороший, скорости нет, попробовали, отказались от использования. Бассейн, СПА- зона- все классно!Повторюсь, в целом впечатление хорошее, потраченных денег не жалко. Приедем мы сюда ещё? Нет. Отель с большим количеством детей, а наша сложившаяся компания от этого отвыкла, да и "испорчены" мы "Довилем".
12
Дата отзыва: 21 февраля 2022
все понравилось, в феврале очень дешево, отличная анимация. только аукцион не понравился, было мало лотов, люди ушли с деньгами-алеанами и без товара. это мой любимый отель. отличный бассеин. отличный отдых для семьи с детьми.
20
Дата отзыва: 20 февраля 2022
Все очень понравилось.Всем советую посетить данный отель.Очень приятно, что у нас на Черноморском побережье появился такой сервис. Наш отдых прошел на одном дыхании, вернулись 19.02.2022 уже снова хочеться в Alean.
20
Дата отзыва: 19 февраля 2022
Отдыхали с семьёй в феврале, отель небольшой, уютный, много зелени, вкусное и разнообразное питание, доброжелательный персонал. Номера комфортные, есть все удобства. Все понравилось, спасибо Алеан, вернёмся ещё)
20
Дата отзыва: 19 февраля 2022
Все на высоте.от сюда не хочется уезжать и хочется вернуться.команда аниматоров молодцы.персонал относится с пониманием уважение.все классно!сереге Наталье матвею отдельное спасибо,зажигалки в команде анимации!!!
4
Дата отзыва: 18 февраля 2022
Не разделяю восторженные отзыва по отелю! Отель на один раз, да и то за такую цену есть места намного лучше! Размещение: номер промо, не предупредили да и на сайте нет информации о том что в номере отсутствует отопление ( только кондиционер который дует на тепло) в Ванной нет полотенеце сушителя, февраль на улице холодно из обогрева кондиционер который, мигом в малюсеньком номере выжигает весь кислород и находиться невозможно! В ванной невозможно помыть ребёнка, очень холодно ( первый этаж и отсутсвие отопления, на ресепшене отказались решить этот вопрос. Еда очередь посредственная, что бы не быть голодным и хоть чем то набить живот, и залить отвратное поило туда же((( по другому это не назовёшь . На третий день прибывания резко начали мерить температуру на входе в столовку, в детском клубе про измерения температуры не слышали. На ресепшене старший администратор, пытается работать, но … спрашиваю есть ли спорт зал и как туда пройти, пошла а там ни раздевалки ни места для тренировки, идёт ремонт всё заставлено((( лазают на стремянках, администратор то конечно же не знает что там со спорт залом, менеджеры отеля донесите до персонала о работе ваших локаций и их готовности принимать гостей! Не советую для посещения этот отель, делать тут нечего 100%
20
Дата отзыва: 16 февраля 2022
Ездили 2 взрослых и ребенок 2 года в феврале 2022 года. Все очень понравилось. Мне был нужен отдых и я его получил. Очень зеленая территория даже в феврале, теплый бассейн-февральский морезаменитель. отличный бар и кафе на пляже, куча развлечений. Приветливый персонал. Хорошее месторасположение. Вызвал такси в аэропорт заранее, так приехало за минуту и до порта минут 15 ехали, что в итоге провели лишнее время в порту. На будущее учтем. При этом самолеты над головой не летают.
20
Дата отзыва: 14 февраля 2022
Отель Aléan Sputnik Sochi в феврале, также прекрасен как и в другие месяцы, потому-что здесь всегда светит солнце, территория утопает в сказочно-зелёных пальмовых джунглях, а открытый подогреваемый бассейн вдоль аллеи с голубыми пихтами меняет наше представление о том, что часами плавать на свежем воздухе можно только в летний сезон! Браво архитектору всего комплекса- территория отеля настолько удобно и компактно спланирована и это с учетом того, что площадь, выделенная под застройку, расположена в кольце транспортной развязки, а около моря ещё проходит и отдельная линия РЖД. Но это нисколько не мешает умеренному и спокойному отдыху. Отдельное браво сотрудникам отеля, особенно службе по работе с гостями!!! Настолько искренне доброжелательный и сердечный персонал встречается далеко не часто!! На мой взгляд, хорошо продумана система питания all inclusive. Да, не скрою, сам ассортимент блюд до отелей аналогичного класса в Турции и ряде других курортов совсем ,увы, не дотягивает, но зато абсолютно в любое время можно полноценно перекусить в кафе на море!!! Там всегда присутствуют блюда, которые едят практически все дети (супы, овощи, куриные нагетсы, которых почему-то нет в меню основного кафе) и для взрослых, как мне показалось, самое вкусное тоже именно там! А ещё, чудесное вечернее кафе, где можно отдельно заказать свежайшие морепродукты!! При заказе дюжины устриц, бутылка брюта в подарок. Там настолько уютно, настолько приятное обслуживание, что даже когда уже совсем не хочется брюта, то настоятельно рекомендую заказать там кофе не песке со специями!!!! Здорово продумана детская анимация в отеле, где главными героями стали резиденты отеля- белочки Вики и Чики. Они не только приходят каждый вечер пожелать детям спокойной ночи после дискотеки, и дети ждут их как безумные, но и менеджмент отеля продумал целую серию сказок с историями про бельчат. К слову, каждый ребёнок получает при заселении в подарок одну сказку и саму игрушку белочку. Все остальные книги с рассказами о любимых белочках можно тут же купить в отеле и вечернее чтение становится ну просто долгожданным моментом!! Очень хочется надеятся, что в дополнении к этой серии появятся новые книги, а может ещё настольные игры и раскраски?! Единственное, я бы посоветовала на сайте отеля написать для новичков, что помещения бассейна, кафе, детского клуба , вечерней анимации- все находятся в разных зданиях, то есть в туфельках и платье на ужин не спуститься зимой, и до спа в халатике из номера не добежать. Для прилетающих из дальних городов, это сэкономит много места в багаже))) На вопрос вернёмся ли мы сюда снова, конечно же да! Более того, когда дочка за несколько часов до вылета, плавая в бассейне, стала конючить, а давай тут ещё погостим, я на минуту даже всерьёз задумалась, а не поменять ли билеты и не распаковать ли багаж, настолько тут хорошо и комфортно?! И о спа зоне- отдельная благодарность всем спасателям в бассейне, особенно в детском. Сколько раз я наблюдала, что даже в элитных детских бассейнах, если и сидит штатный спасатель, то как правило он носа от своего телефона не отрывает, а тут все настолько внимательно и бережно относятся к детям, как к своим, и ни на минуту не спускают с них глаз, даже когда родители неподалёку!!!! И в заключении- для бегунов, увы вдоль моря пробежку не совершить, в силу конструктивных особенностей расположения пляжей ещё с советских времён, зато прямо из отеля великолепная дорога ведёт в горы, для бега и кардионагрузок просто рай, утопающий в зелени жемчужины Краснодарского курорта- Сочи!
20
Дата отзыва: 13 февраля 2022
За время поездки отлично отдохнули. Превосходное питание, отличные аниматоры, разнообразные мастер-классы, все создано для отличного отдыха. Номера чистые, уборка проводилась каждый день. Персонал - профессионалы, ответственно относятся к своим обязанностям. Спасибо сотрудникам отеля за великолепный отдых!
20
Дата отзыва: 10 февраля 2022
Понравилась территория отеля , обслуживание , чистота отеля , еда , внимательность сотрудников . Остались очень довольны отеле . Отель сделал подарок и вместо однокомнатно номера засалили нас в 2-х комнатный . Ооочень за это им благодарны . Приедем ещё !
16
Дата отзыва: 07 февраля 2022
Отмечали 35 летние супруги. В сети алеан 3 раз( довиль, ривьера, спутник) в спутнике впервые, остались очень довольны отдыхом. Во первых совсем не много нороду, так как не сезон, хорошее СПА, зелёная территория, анимация, в общем скучать было некогда. Думаю ещё вернёмся!
20
Дата отзыва: 07 февраля 2022
Великолепный отель с отличным сервисом! Потрясающая анимационная программа, академия трекинга, кулинарные и творческие мастер-классы. Зелёная территория, первая Линия. Качественная и свежая еда. Однозначно хочется вернуться сюда и не раз.
20
Дата отзыва: 04 февраля 2022
Посетили отель alean Sputnik с 25.01.по 01.02.2022 семьей(двое взрослых +ребёнок 6,5лет) Как всегда Alean Collection не подвёл. Сервис на высоте, пребывание в самом отеле и на его территории очень комфортное. Немного подвела погода, солнца мало, дожди, но мы были к этому готовы, поэтому и выбрали отель с открытым подогреваемым бассейном+банный комплекс. Номер стандарт на 15 этаже с видом на море, небольшой, но уютный,чистый и свежий в плане ремонта. В номере всё необходимое,описание на официальном сайте полностью соответствует, включая гладильную доску и утюг,что для стандарта вообще не свойственно)) но это же alean)) питание разнообразное, с 8 до 22 можно всегда перекусить. Отдыхали душой и телом. Остались довольны. Из пожеланий к отелю, хотелось бы на полу в душе увидеть резиновый коврик, отдыхающих с детьми много)) отель к посещению рекомендую. Но летом с детьми лучше выбирать alean doville в Анапе, там великолепные песчаные пляжи. В Сочи же везде галька. Но это на любителя)) в общем приезжайте, отдыхайте, наслаждайтесь атмосферой, комфортом,сервисом, оно того стоит. С наилучшими пожеланиями, семья Моисеевых, город Ульяновск.
16
Дата отзыва: 02 февраля 2022
Хорошее место.
Были с 30.01.2022 года с семьёй и детьми. Номера стандарт для двух взрослых и одного ребенка тесноваты. По требованию дают детские шампуни, бритвенный набор. В номере в качестве угощения к чаю лежала халва. Очень вкусные в ресторане сладкое, разнообразные фрукты.
Много детских развлечений.
Бассейн холодноват и грязноват.
В целом понравилось.
20
Дата отзыва: 01 февраля 2022
Отдыхали в межсезонье и остались очень довольны. Мы в восторге. Питание разнообразное, детское меню. Перекусы в течении всего дня. Это и еда, сладости, мороженное, напитки. Отличный бар на любой вкус. Анимация, игровой зал с бильярдом, аэрохоккеем, компьютерные игры. Достойный СПА комплекс, подогреваемый бассейн. Тренажёрный зал. В общем все на высшем уровне. Доброжелательный персонал. Обязательно приеду сюда снова.
20
Дата отзыва: 15 января 2022
Очень неприятный осадок остался от организации праздничного ужина на Старый новый год.
Икра была выставлена как праздничное угощение, но досталась первым посетителям ресторана, так же как и утка , далее их заменили рулетом и свининой в томате.
И все остальные отдыхающие ходили по ресторану и любовались икрой у некоторых избранных, кто успел тот и съел.
Некрасиво для отеля такого уровня .
Отель в низинке и окружен трассами с активным движением, так что представляете какой там воздух.
Убрали лежаки у моря под навесом, а так хорошо было там посидеть и полежать , дыша морским воздухом.
Мы недовольны отдыхом процентов на 60, понравился бассейн с горячей водой зимой и комплекс бань.
Понравилось то, что можно приехать рано утром и получить проход на территорию и можно уезжать поздно вечером до 23 часов, это сделано хорошо.
Алеан в Анапе понравился намного больше, и Ривьера и Довиль.
Еда так себе.Напитки алкогольные разбавлены , тарелки со стола наровят убрать как только ты их поставил, смешно даже было. Ты есть еще не начал, а уже спрашивают - можно забрать? Смешно, правда.
20
Дата отзыва: 07 декабря 2021
Первый раз отдыхала с детьми зимой в отеле Alean-Спутник. Неожиданностью для нас было. что температура в декабре поднималась до 18 градусов тепла. Отель утопал в зелени. Цвели розы. необыкновенный дизайн, все ухожено, прекрасные номера, отличное питание. Детей поразило бесплатное кафе на море. Теплый бассейн, банный комплекс, джакузи доставили массу удовольствия. Не нужно было оформлять поздний выезд, нам предоставили комнату отдыха и оставили все привилегии отеля. Персонал грамотный, вежливый. Большое спасибо всем сотрудникам отеля за сказочный отдых. Хочется приехать еще раз.
20
Дата отзыва: 22 ноября 2021
Замечательный отдых . Очень все понравилось, буду рекомендовать друзьям и знакомым. Спасибо за качественное оказания услуг и обращение к отдыхающим. Отмечала день рождение все просто супер. Спасибо за поздравления и ваше внимание
20
Дата отзыва: 21 ноября 2021
Отдыхали в Сочи в ноябре, все понравилось, погода была замечательная, отель соответствует своим звездам , спасибо всем работникам отеля за прекрасный отдых. В прошлом году были в Довиле ( Анапа) Уже ждем следующей встречи с отелями сети Alean
20
Дата отзыва: 17 ноября 2021
Все очень понравилось, хотелось бы больше мастер-классов для детей. Сервис на высшем уровне, очень нравится фирменная продукция. Уже много лет отдыхаем только в алеан и хочется возвращаться снова. Спасибо.
20
Дата отзыва: 15 ноября 2021
Самый лучший отдых на побережье,Все организованно на высшем уровне,развлечение,питание.Внимательный персонал начиная от ресепшн до горничных.Это тот отель в который хочется вернуться!!!! Очень удобно что после выезда из номера ты можешь пользоваться всеми сферами отдыха и питания до 24 часов ,не надо думать где находятся до поезда.
20
Дата отзыва: 15 ноября 2021
С момента получения браслета окунаешься в безмятежность и спокойствие) Море шепчет, еда прекрасная, территория шикарная. Полный релакс)А вид из окна 16 этажа на море впечатляет🥰Для выключения режима вечное гонки отель идеально подходит)Спасибо!
20
Дата отзыва: 15 ноября 2021
Все замечательно. Но есть пара моментов: никакая анимация в детском клубе чики-Вики и в игровом клубе расстроила, на фоне отличной анимации на территории эти две точки очень сильно выбиваются. И готовка в общем ресторане то что при входе нудно скучно и бессмысленно. Повар мог бы улыбаться. В снекбаре повар всегда улыбается.
20
Дата отзыва: 13 ноября 2021
ОТЕЛЬ
Отдыхали на "нерабочие" ноябрьские. Погода не подвела, как и отель. Первые два дня - до плюс 19, потом пять дней плюс 21-23 днем, а на солнышке в обед даже жарко было. Вечером - кофточки и ветровки, а днем загорали и купалась в море. Но нас таких купальщиков было 7-8, большинство только загорали на море, а купались в подогреваемом бассейне, где было 29-31 (море 17-18)
Приехали в отель около 12, номер дали сразу. На ресепшен - очень милые девушки, сразу создают приятное впечатление. Дочке при заезде презент - небольшая игра-карточки. Но она расстроилась, т.к. уже есть такая - еще с прошлого года из Довиля. Спросили, может, есть что-то другое, не-а. Так что ловите, менеджеры, пожелания - хотя бы раз в год менять детские презенты. Или сделать несколько вариантов. Ведь кто-то приезжает в седьмой раз (слышали).
В номере был стандартный комплимент - халва, а также брют за повторный приезд в сеть (хотя именно в Спутнике в первый раз). Также была питьевая вода, пополняют ежедневно. Чая, кофе и чайника нет.
Номер небольшой, но такой уж бронировали. 15 этаж, вид на горы. Кровать основная большая и удобная, доп.- раскладной диванчик, так себе, у меня разложить не получилось, просили горничную, потом муж справлялся. Складывали его каждое утро, вечером вновь заправляли, т.к. иначе на балкон не выйдешь. Кстати, на балконе стол, два стула, сушилка.
В номере были два халата и тапочки, дочке халат и тапки принесли потом по запросу. В ванной - шапочки, мыло, гель для душа, шампунь, ватные палочки и пилочка, пополняют. Бальзамов для тела, волос , зубных принадлежностей и бритв нет (без претензий, просто для сведения, возможно, по запросу, но мы не спрашивали), полотенец достаточно, хорошего качества.
По еде все замечательно - как в основном ресторане, так и перекусы практически с 8 до 24 можно что-то найти вкусненькое как деткам, так и взрослым. Все, что в предыдущих "летних" отзывах было про еду, имело место быть и в ноябре, только не работал бар у бассейна, да он и не нужен был. Иногда чего-то не было (например, ломался автомат с мороженым или коктейльный), но ребята всегда объясняли где можно взять в другом месте мороженое или коктейль. Бармен на пляже вместо вермута раз водку налил, ну да ладно, объяснили, что не пьем крепкое, поменял:). Очень приятная девушка в Карамельке, там разные детские соки в пакетиках, молоко, мороженое, попкорн, барни, мармеладки, фрукты и т.п. Спиртное с 10 до 24 в трех местах - в основном ресторане (вино и пиво) и двух кафешках на пляже (в одном есть вермут, водка, текила и коктейли из них).
Подростковые и взрослые аниматоры - супер, по несколько вариантов занятий одновременно, привезли десяток грамот и добрые воспоминания. Отдельная благодарность Айнуру (трекинг) и Сергею (стрельба из лука, винтовки и т.п. Обязательно сходите в поход с Айнуром. Он записывает по 8 человек, которые проходят бесплатно. Мы не успели войти в их число, поэтому просто примкнули к группе, единственно, пришлось купить билет при проходе к водопадам (по 200 р., но как там красиво!). А вот в миниклуб как заглянула дочка, так и вышла почти сразу. Сам клуб хороший, но девушка-аниматор совсем никакая, за полчаса до закрытия клуба уже напоминает... Ее б на повышение квалификации к другим аниматорам, которые с подростками и взрослыми занимаются.
Помимо детской площадки есть хороший веревочный городок и тренажеры на улице. Ежедневно в 19 30 были какие-то представления, часто с ростовыми куклами, были кубинцы с песням и танцами, химическое шоу, потом минидиско. Так что дети засыпали сразу.
Пляж у отеля хороший (галька средняя, выходить из моря чуть проблемно, но не критично, в "Богатыре" выход похуже был), лежаков достаточно (без матрасов, но удобные), полотенца получали в спа. Само спа большое, пять разных саун-бань-хаммам, но небольшое замечание - в "ароматизированной" из семи дней только два был запах (эвкалипта, абрикосовых косточек), остальные дни почему-то не ароматизировалась.
"Чужих" в отеле нет - проход строго по браслетам.
Как итог отмечу, что отель не просто стоит своих четырех звезд, а даже чуть выше. Конечно, есть куда расти (не только ценам:), хорошо, что программа лояльности позволила расплатиться баллами за прежние пребывания в системе Алеан- зачли 18 000), но пока для сочинского юга он показался для меня лучшим.
20
Дата отзыва: 13 ноября 2021
Отличный отель! Прекрасная кухня, насыщенная зеленью и ухоженная территория, отличная анимация, дети в восторге! Персонал отеля - это один сложенный механизм, который работает как швейцарские часы. Отличный СПА центр. Не ожидали, что в России ест отели такого уровня.
20
Дата отзыва: 09 ноября 2021
Очень люблю сеть отелей alean. Отдыхаю в них уже несколько лет и даже не хочется искать альтернативы. Красивая, зеленая территория, уютные номера, очень вежливый и заботливый персонал. Любая просьба удовлетворяется в кратчайший срок. Замечательная кухня, готовят просто восхитительно. Интересные тематические праздники. Великолепные аниматоры. Термальный и spa комплексы, подогреваемые бассейны, все что надо для семейного отдыха.
20
Дата отзыва: 09 ноября 2021
Честно говоря я боялась ехать в ноябре, да ещё и в 4*, вдруг с погодой не повезет, а отель не вытянет досуг, но все оказалось лучше не придумаешь. Ребенок был при деле,очень много мастер-классов. Нам очень понравился отель, честно говоря придраться не к чему, даже если искать. Все по высшему разряду. Персонал всегда доброжелателен, еда в ресторане не заканчивается (всегда во время подносят новую).
20
Дата отзыва: 08 ноября 2021
Сами выбрали этот отель по рекомендации и так же смело можем его рекомендовать сами. Есть чем занять и взрослых, и детей. С учётом того, что ноябрь скучно не было. Большая чистая территория. Возможно остаться в отеле после выезда из номера.
20
Дата отзыва: 07 ноября 2021
Очень понравилось! Спасибо всем организаторам,аниматорам и службам. Хорошее питание,большой выбор «перекусов», удобный пляж,веселая анимация для всех возрастов. Красивая чистая территория, детская площадка.
20
Дата отзыва: 07 ноября 2021
Отдых чудесный, все организовано и продуманно, ни о чем не думай, только наслаждайся.
Прекрасная зеленая территория, все объекты в шаговой доступности.
Для семейного отдыха есть все необходимое.
Планирую посетить еще.
12
Дата отзыва: 01 ноября 2021
Добрый вечер! С прошлого года 2020 у меня оставалась задолженность на сумму 2650, при заселении 25 октября 2021 года я оплатила за минусом 2650, но при выезде из отеля меня заставили опять оплатить эту сумму, так как мне надо было ехать в аэропорт я не стала разбираться, дама на ресепшн сообщила, что уточнит и свяжутся со мной, но до сих пор со мной никто не связался и денег не вернул, конечно после такого отношения не очень хочется возвращаться, я с открытия каждый год посещала этот отель и такое разочарование(
20
Дата отзыва: 01 ноября 2021
В Спутнике второй раз за этот 2021 год (были в конце февраля)... Самый наверное теплый и комфортный открытый бассейн из попадавшихся (Одиссея, Русь, Южное Взморье ....) температура воды +27-28... Это огромный +, почему и выбираем Спутник в межсезонье уже в 6 раз.. Хотя и на море народ купался (вода где то + 16-18)...Повторюсь еще раз, ну не удобна новая совместная раздевалка, узко... Даже при небольшой загруженности не пройти к своему шкафу если в проходе встала какая либо семья, не разойтись ... Всего два душа, а фактически один... Во втором (не уловом) фактически нет горячей воды (хватает на пару минут) потом только холодная?? В первом все нормально...Непонятно...
Дождь лил только 1 раз вечером 24 октября.
Все остальное, питание, размещение, обслуживание продолжает оставаться на прежнем очень высоком уровне, за небольшим исключением работы горничных (не очень удобная по времени и качественная уборка, бывало что оставались и без мыла)...
4
Дата отзыва: 01 ноября 2021
Приехали отдыхать 15 октября 2021 года тремя семьями, из разных городов. Забронировали заранее, приехали в разное время. У половины нашей компании при заезде взяли тесты на ковид, а у нас не взяли тесты и не спросили сертификаты о прививках. На третьи сутки пребывания и питания в отеле все отравились, хуже всего стало ребенку, в экстренном порядке увезли в больницу на скорой. Когда обращались за помощью к администрации отеля для вызова бригады скорой помощи, нам отказали, пришлось искать адрес и вызывать самим, у ребенка поднялась температура 40. Попали в реанимацию в тяжелом состоянии. В стационаре диагностировали острую кишечную инфекцию и оставшуюся часть отпуска мы были вынуждены провести в больнице. Неоднократно обращались к руководителям службы по работе с гостями Мориной Татьяне и Элизе с просьбами о помощи, так как в номере было полно жуков и клопов. Не работал кондиционер и при этом невозможно проветрить, так как сразу полная комната клопов. На все обращения нам отказывали в грубой форме, персонал хамил и грубил, говорили что это наши проблемы. Мы хотели встретиться с управляющей отелем Ольгой Ваитовой, но нам передали ее слова, что она плевала на нас и встречаться не будет. Искренне жалеем, что выбрали этот отель и испортили весь отпуск. Никому не посоветую сюда ехать, отвратительное отношение к гостям. Готовим документы и исковое заявление в суд для возмещения ущерба. Отель работает только ради прибыли, принебрегая качеством услуг и здоровьем гостей. Руководитель службы по работе с гостями Татьяна Морина сказала, обращайтесь куда угодно, у нас в Сочи все куплено.
20
Дата отзыва: 31 октября 2021
Отдыхали семьёй из 3-х человек с 29.09 по 13.10.21г. Прекрасная ухоженная территория, море в шаговой доступности, вежливый персонал, почти все вопросы решаются оперативно, номера чистые и комфортабельные. Понравилось питание в ресторане Montvert. Ежедневно в наличии были блюда из мяса и рыбы, супы,каши, множество различных салатов, приправ, соусов, а также всегда свежие фрукты и овощи, разнообразная выпечка. Большой ассортимент различных напитков: 4 вида кофе из автоматов, горячий шоколад, чай, соки, йогурты, кефир и т.д. Приходилось прилагать усилия, чтобы не набрать лишний вес. Не было проблем с питанием ребёнка 8 лет.
К сожалению, подвела погода – более половины срока шли дожди, либо шторм на море. За 14 дней мне удалось искупаться в море только 5 раз, да и температура воды была 20 - 21°С. Жена и внучка купались каждый день в бассейне, в котором температура воды поддерживалась 28 - 29°С. Меня такое купание не прельщало, т.к. слишком много людей находилось одновременно в воде.
Рядом с бассейном находится термальный комплекс, в котором расположена общая раздевалка с большим количеством шкафчиков с кодовыми замками (не все замки исправны – проверено лично), кабинки для переодевания, души, туалеты.В этом же здании расположены 5 различных видов саун и зона отдыха.Здесь оценка отлично! В этом же здании находится небольшой детский аквапарк (для маленьких детей) и две гидромассажные ванны, которые почему-то не работали.
Детская анимация, в целом неплохая. Аниматоры пытаются занять ребятишек, которых здесь очень много, участием в различных мероприятиях и конкурсах. Внучка была очень рада, когда ей вручили медаль и диплом за победу в соревнованиях по дартсу среди девочек. Хорошо, что все мероприятия проходят в разных местах: на площади возле ресторана, около бассейна, на пляже, в цирке.
Также для детей проводятся различные мастер-классы.
Теперь несколько замечаний. При заселении нас предупредили, что кондиционеры в номерах (фанкойлы) настроены на «зимний режим», т.е. изменить существенно температуру не получится. Температура в номере была около 27°С. При включении вентилятора, когда открылись шторки, стало видно, что внутри полно грязи. Я вызвал техника, который почистил кондиционер, но не смог помочь с установкой комфортной температуры 23°С. Поэтому в дальнейшем приходилось снижать температуру в номере только проветриванием. Но и это было непросто, т.к. на балконе почти всегда было полно мраморных клопов. Они, в общем-то безвредны, но, если проберутся в номер, то ночью могут начать летать по номеру с большим шумом. Как правило, они появляются в начале октября, т.к. ищут места зимовки (весной и летом они питаются растительной пищей). Эти клопы имеются во всех санаториях Сочи и никто ещё не смог решить эту проблему. Я думаю, что самым простым и недорогим было бы использование москитных сеток на дверях балконов, а как их крепить предложат технические специалисты.
Не понравились сильно завышенные цены в вашей аптеке (например, таблетки «Найз» 410 руб. при цене в городской аптеке 160 руб.).
Утренняя зарядка ежедневно проводилась в 10 часов. Это нонсенс!
По анимации. Хорошо бы обновить инвентарь, сделав его более ярким и привлекательным.
И ещё. Было бы замечательно, если бы Вы смогли организовать обучение детей плаванию. Все возможности у Вас для этого есть.
В целом оцениваю вашу работу на «отлично», желаю расти и дальше!
20
Дата отзыва: 25 октября 2021
Alean Family Resort наш любимый семейный курорт. Вы покорили наши сердца не так давно. Четыре года назад мы впервые посетили один из сети отелей. И это был СПУТНИК. За четыре года мы посетили все ваши отели по несколько раз. Теперь мы с вами навеки!
20
Дата отзыва: 23 октября 2021
Прекрасный семейный отдых. Очень нравиться команда аниматоров Ресторан в прошлом году был лучше. Кафе на пляже тоже. Но все организованно очень хорошо. Надо Улучшить трансфер и службу консъержа. По вопросам индивидуальных туров
20
Дата отзыва: 18 октября 2021
Отдыхаем 4-й раз. Нравится ВСЁ!!! Приедем обязательно снова. Самое лучшее место для отдыха с детьми. Продумано все до мелочей, особенно питание на любой вкус. В номерах чисто. Уборка каждый день. Халатики для взрослых и детей. Отель делает приятные подарки деткам при заселении. На территории есть аптека. Территория очень красивая, очень зеленая. Пляж большой для всех найдется место!!!
20
Дата отзыва: 18 октября 2021
Уютно, чисто, комфортабельно и все это в Алеан " Спутник".В очаровательном отеле мы почувствовали себя не просто приезжими, а дорогими гостями.
Пребывание здесь оставило у нас самые добрые воспоминания. Отель "Спутник" одна из жемчужин сети ALEAN FAMILY RESORT & SPA .
20
Дата отзыва: 17 октября 2021
Всё было супер! Всем спасибо! Особенно массажисту SPA Родионову Андрею, он настоящий профессионал!
Отличный отель для семейного отдыха на море. Хорошее место, прекрасный набор сервисов - спорт, игры для детей, творчество. Отличная природа - прямо дендрарий. Бассейн с набором терм - супер, на любой вкус: русская баня, сауна, хамам и арома! Питание и бары - на высоте. Рекомендую!
16
Дата отзыва: 14 октября 2021
Всё прекрасно! Красивая территория, атмосфера беззаботного отдыха, отличный мед.центр, пляж, питание. За исключением:
Минусы: клопы на верхних этажах, просто кошмар, нет маскитных сеток. Ротовирус в термальном комплексе.
Просили переселить нас на верхний этаж, в чем нам отказали, при наличае данного номера, не сказать что сильно огорчились, но осадок остался.
20
Дата отзыва: 14 октября 2021
Были в октябре 2021 большой группой из десятка самых разных российских городов. Люди платили за себя сами. Отель ТОП по всем параметрам! Питание, обслуживание, территория, персонал, анимация, СПА комплекс, бассейн, Бары, пляж, детские комплексы и т.д. Всё Супер! Небольшой минус это редкие концерты и дискотеки. Хотелось бы их видеть в ежедневном вечернем формате.
20
Дата отзыва: 13 октября 2021
Отдых в Спутнике с 02 по 09 октября 2021.
Отдыхали втроём, с супругом и сыном 11 лет. В первый раз отдыхали в Спутнике вдвоём с сыном в 2019 году, второй раз приехали в 2021. Отметили произошедшие изменения, безусловно, они произведены в лучшую сторону! Порадовал прекрасный новый номер во 2 корпусе, отличный новый термальный комплекс, гейм-центр на пляже, фитнесс зал, сам пляж тоже преобразился в лучшую сторону, питание стало ещё разнообразнее, большой выбор и в основном ресторане, и на промежуточных пунктах питания. Особенно оценили террасу у бассейна, здорово, что перекусить можно рядом в перерывах между «заплывами». Команда анимации большие молодцы, им отдельное спасибо. Супруг и сын тоже в восторге от отдыха, приедем обязательно ещё!
16
Дата отзыва: 13 октября 2021
Благодарность сотруднику отдела лояльности Гарибян Людмиле. На протяжении нескольких лет приезжаем отдыхать в сеть отелей Алеан. Предварительно связываюсь с отделом лояльности, лично с Людмилой. Все вопросы решаются на высшем уровне, а острые углы сглаживаются. Огромная благодарность Людмиле и всем сотрудникам отдела лояльности и службе по работе с гостями.
По отдыху: питание в основном ресторане и анимация больше нравились, когда Спутник был тройкой. В зоне спа раздевалка мужская и женская вместе, кабинок для переодевания мало. Шкафчиков много не работает. Спасибо!
20
Дата отзыва: 12 октября 2021
Хороший отель. Удобная концепция Ультра все включено, хорошая альтернатива Турции. Отдыхаю не первый и не последний раз. Питание, напитки, сервис, термальный комплекс достойного уровня. Не скучная анимация.
20
Дата отзыва: 12 октября 2021
Отель однозначно рекомендую, основной ресторан рекомендую отдельно! (кухню ресторана можно ставить в сравнение с очень приличными 5-ти звездными отелями). Мы отдыхали во 2-ом корпусе, он 3-х этажный. Отель позиционируется как семейный, поэтому в высокий сезон детей может оказаться много. У отеля свой пляж, чужие по берегу пройти не смогут чисто физически. бассейн с пресной водой но подогреваемый.
16
Дата отзыва: 12 октября 2021
Все в целом неплохо. Трудно дать объективную оценку, так как общую картину испортили факты, независящие от отеля. Из 14 дней отдыха, 10 дней лил дождь, и младшая дочь (7 лет) подхватила ротовирус с которым все мучались 4 дня.
Из минусов, плохая звукоизоляция в номерах.
Отлично работала анимация, дети довольны.
20
Дата отзыва: 12 октября 2021
Все было очень круто! Собственный пляж с очень красивой набережной, анимация, развлекательные мероприятия прямо на пляже, очень вкусная и разнообразная еда, спортивные площадки, спортзал с видом на море. Все на очень высоком уровне!
20
Дата отзыва: 12 октября 2021
Всё хорошо, только сотрудники обманули , что будет работать аквапарк при хорошей погоде. Погода наладилась, а аквапарк так и не заработал!!! Ещё джакузи не работали. В остальном всё отлично, всем понравилось!
20
Дата отзыва: 12 октября 2021
Красивейшая территория, удобная инфраструктура, вкусная и разнообразная еда, масса активностей и развлечений - есть всё для комфортного и беззаботного отдыха!!!
Отдельное спасибо фитнес тренеру Дмитрию за поддержку в стремлении к лучшему себе.
20
Дата отзыва: 06 октября 2021
Замечательный отдых! Все очень понравилось! Особенно довольна была внучка! Для детей все предусмотренно и развлечения и масте-классы на любой вкус и любой возраст!Номера хорошие очень чистенько и современно! Очень красивая территория и все расположено очень комфортно! Бассейн, аквапарк и банный комплекс шикарная зона отдыха! Спасибо за отдых! Обязательно ещё приедем и порекомендуем друзьям!!!
16
Дата отзыва: 06 октября 2021
Хороший отдых , даже в не очень хорошую погоду.
Обслуживание , еда , термальный комплекс прекрасны.
Номера как то можно допилить в плане насекомых на балконе. Атакуют.
Анимация откровенно слабая.
В сравнении с тем, что видели в Геленджике и Анапе ( в этой же сети отелй)
Может устали после летнего сезона ?)
20
Дата отзыва: 05 октября 2021
Отличный семейный отдых!!! Хорошее морюшко!!! Великолепное обслуживание!!! Вкусное и разнообразное питание во всех локациях!!! Незабываемая анимация!!! И очень отзывчивый персонал!!! Обязательно вернёмся к Вам!!!
20
Дата отзыва: 05 октября 2021
Отдыхали с 11 по 21 . 09 . 2021 . Территория замечательная. Номер , какой просили. Уборка на пятерку. Все включено, и все понравилось ! Много занятий и с детьми и для взрослых. Минус в браслетах— за утерю 1000 р. муж потерял в море при 1 купании. Отдел по работе с клиентами , как то не вошёл в положение. Разговаривали нехотя. И я сняла браслет. На территории есть аптека, муж ходил на массаж. Остался доволен.
8
Дата отзыва: 05 октября 2021
Отель по сервису напомнил санатории СССР. Горничные, которые вламываются в номера и хамят, когда просишь убраться позже, а не в 8 утра. Спасатель на бассейне запрещает все, в т.ч. плавать в круге тем, кто не умеет плавать, куча персонала, но при этом лужи и возле бассйена и в самом спа, а плитка скользкая. Анимация вообще фактически отсутствует. А та, что есть повторяется изо дня в день. В ресторане никогда не успеваешь поесть - либо нет свободных столов, на что персонал разводит руками, либо за 15 минут до конца уже все блюда убраны. Никто не здоровается, смотрят как на врагов. Не отдыхаешь, а постоянно оглядываешься, правильно ли ты идешь, стоишь, сидишь..., чтобы тебе не сделали замечание. Зато к своим обязанностям полнейший пофигизм: пляж в водорослях, бутылках, банках.... номер плохо убран, белье не меняется, лавки после дождя не вытираются, бассейн вокруг мокрый, шезлонги грязные.... одним словом персонал нанят для того, чтобы поучать отдыхающих, а не делать то, что входит в обязанности. При этом, как завершающий штрих, все 4 ночи этажом выше по ночам делался ремонт с применением то ли дрели, то ли пилорамы...
4
Дата отзыва: 04 октября 2021
Отзыв негативный! Отказ в возврате денежных средств за 3 суток, всвязи с госпитализацией, в отеле была получена конечная инфекция. В случае дальнейшего нежелания общаться со мной, буду обращаться в другие инстанции
8
Дата отзыва: 04 октября 2021
Отдыхаем в спутнике три года подряд.
Семьёй 7-11 человек
В этом году был худший отдых.
Тухлая рыба и грязные детские стулья в ресторане, закрытый детский бассейн несколько дней подряд во время непогоды, номер с одной кроватью для двух взрослых и тд
20
Дата отзыва: 04 октября 2021
Прекрасный семейный отдых
Были в отеле Спутник с 16.09.21 - всё было просто великолепно. Настолько великолепно, что мы почти не замечали плохую погоду. Отлично организовано развлечение детей всех возрастов - от детского сада до подростков. Тут хочется особо упомянуть и выразить родительскую благодарность Дмитрию, который умудрился организовать колючих подростков. Чистота. Чистота везде и во всем - тоже прекрасный повод расслабиться и не бегать за детьми с антибактериальными салфетками. Питание - превосходно, разнообразно. Все свежее, все вкусное. Очень поразила поголовная доброжелательность персонала - как будто мы не в России отдыхали. Огромная, просто гигантская благодарность Спутнику за великолепный отдых от всей нашей семьи.
20
Дата отзыва: 03 октября 2021
Нам очень понравилось, только не хватало спусков для колясок в ресторане и Кафе у моря. А так все отлично!!! Ребёнок рад и счастлив от анимации, еда великолепна, сервис безупречный. Обязательно приедем ещё раз
20
Дата отзыва: 30 сентября 2021
Все было отлично,только нам не повезло с погодой.Поэтому пользовались банным комплексом.состоящим из 5 разного вида бань и подогреваемым бассейном. Крытый бассейн для детей был прохладным на мой взгляд.Питание-выше всяких похвал,честь и слава поварам!Все было очень вкусно и главное полезно,порадовало наличие питания в кафе на пляже после завтрака и ужина! ОТЕЛЬ ОЧЕНЬ РЕКОМЕНДУЮ!!!
20
Дата отзыва: 30 сентября 2021
Отдыхаю в этом отеле пять лет подряд. Единственный отель в Сочи "УЛЬТРА ВСЕ ВКЛЮЧЕНО". Другие отели заметно отстают от требований времени и клиентов. Отель соответствует четырем звездам. Ни в Египте, ни в Турции отелей с таким высоким качеством обслуживания я не встречал.
12
Дата отзыва: 29 сентября 2021
Не могу сказать что кушать нечего, еды много, но ассортимент небольшой, даже скудный! в Геленджике в этой же сети питание было более разнообразным. Не очень понравились бассейны, когда тепло весь отель как в лягушатнике в одном небольшом бассейне сидит, детский холодный (а когда мы были еще и не работал). А когда похолодало детский внутренний открыли только когда все ругаться начали, два дня теранили руководство, но вода и там холодная, в итоге вся наша семья уехала от туда с ангиной))) Обслуживание хорошее, все чисто, отдельное браво анимации, если бы не ребята из анимационной группы делать там совсем нечего было, бармены-красавчики, развлекали взрослых))))
12
Дата отзыва: 28 сентября 2021
В целом отель нормальный, контингент семейный, заняться сильно нечем, еда и напитки надоедают на 2 день. Территория по началу кажется большой но потом понимаешь что нет. При таком количестве народу ощущение постоянной толкучки везде от ресторана до спа и зон отдыха. Второй раз врядли поеду, хотя в целом номерой фонд не плохой все новое чистое. Очень низкие потолки - прям давят на голову.
16
Дата отзыва: 28 сентября 2021
Хорошее место для отдыха с маленьким детьми, но есть но, которые я уже описала отелю. Причём в сравнении с прошлым годом цена выросла, а проблемы добавились. Если уберут недочёты- поедем ещё раз. Место уединенное.
20
Дата отзыва: 27 сентября 2021
Прекрасный отель. Были в нем уже второй раз. Обстановка домашнего уюта. Проживали в номере супериор с мужем и внуком. Вполне достаточно для комфортного отдыха. Питание вполне разнообразно, для детей отдельные блюда. Для детей прекрасная игровая, где детишек можно оставить ненадолго с воспитателями. Очень удобно, что теперь есть кафе около бассейна, где можно перекусить.
8
Дата отзыва: 27 сентября 2021
На фоне остальных отелей сети, Спутник самый печальный. Не советую к поездке. Не работают бары, облезшие стены на пляже, разбитая кабинка для переодевания у бассейна, не работал спа комплекс, однообразное меню, очень холодная вода в детском бассейне, крайне скромная анимация.
8
Дата отзыва: 24 сентября 2021
Отдыхали 13.09-23.09.21 Были в прошлом году с пожилыми родителями,тоже в сентябре, все на УРА: погода, море, номер, ресторан- выше всех похвал!!! И вот вчера мы прилетели с, так называемого, отдыха, а сегодня пишу ответ Отелю, хочу, чтобы люди, которые едут с детьми, его почитали! Вдруг- пригодится! Про медицинские услуги- отдельная глава! На третий день у ребенка 3-х лет открылась страшная рвота! Вызвали врача- поставили укол, затем начался понос, сказали, что мы были первые на вызове с такими симптомами! Назначили препараты, цены в аптеке ТАКИЕ, что сразу подумалось о выгодном бизнесе! Через два дня поднялась температура, кашель и насморк. Вызвали- назначили- купили... Еще через два дня - отит!!! Та же схема! Цены на препараты впечатляют!!! Мы уже напрямую спрашиваем у вас какая-то вспышка вируса (так как и родители заболели кишечным воспалением) Отвечают- это не рота вирус, какой-то другой вирус... Температуру еле сбили перед самолетом. Другой ребенок- 1 год 2 мес. В бассейне и в море не была, жили в разных номерах с другим ребенком. На 4-ый день открылся кашель, вызвали-назначили-купили (сказали, что красное горло)! Через два дня открылась рвота и поднялась температура, вызвали, поставили уколы! Назначили-купили! А потом, начался какой-то треш! Ребенок угасал на глазах, не то, что она не ела ничего, она просто была как тряпочка!!! Три дня спрашивали у разных врачей (у них сменный график), может скорую помощь вызвать? Ответ- больше давать жидкости!!! Температура так и не падала!!! В итоге, за день до отлета вызвали скорую, где врач нас еще и отругала, что мы потеряли три дня!!! А врач отеля, в это время, чтобы мы не вызывали неотложку, предложила нам бесплатный трансфер до больницы, видимо, чтобы не портить статистику!!! Ребенок похудел на 1,2 кг!!! Забрали в инфекционную больницу, где диагноз был- острая кишечная инфекция, ставили бесконечные капельницы!!! А на следующий день- вылет! Соответственно, если ребенку не снимут острую кишечную инфекцию, то мы не летим, билеты пропадают, нам надо искать новое жилье!!! Обратились к старшему администратору, объяснили ситуацию, попросили, в порядке компенсации, любой номер, на что ответили- полное заселение! Если бы ваши врачи поняли, что идет ухудшение и вовремя предложили нам вызвать скорую, то до вылета ребенка уже бы прокапали! Получается, что одна моя дочь не получила весь спектр услуг отеля, а цены проживания вы сами знаете, так как, практически, не выходила из номера, а другая еще и загремела в инфекционку!!! Разговаривая с родителями маленьких деток и видя, как весь день бегает ваш мед. персонал на вызовы, мы пришли к выводу, что у вас, на территории отеля, бушует страшная вирусная инфекция! Мы, все взрослые, привезли домой понос, высокую температуру, больное горло, кашель... Из Отеля мы никуда не выезжали!!! Но хуже всего грудному ребенку и ее маме, которая на отдыхе совсем не спала, сама заболела, попала в больницу, теперь решается, будут их лечить дома, или опять в стационар... Поверьте, что это не заказной отзыв, а крик души! Не думала, что столкнемся с такими вещами в таком дорогом Отеле... Мои дети, не только не получили весь спектр услуг, так как сидели в номере с больными детьми, но получили финансовые расходы на фарм.индустрию... Да, и еще, бронировали Отель за 7 месяцев с просьбой, чтобы 3 номера были на одном этаже, но... и тут какие-то у них накладки вышли- всех раскидали по разным этажам... Очень печально осознавать то, что отпуск прошел в таком виде в этом году...
20
Дата отзыва: 24 сентября 2021
Отзывчивый персонал,отличная еда,всё предусмотрено и продумано для деток!! Нам очень всё понравилось,очень приятно были удивлены таким сервисом в России! Спасибо всем работникам отеля,что ежедневно так ответственны и внимательны к нам,постояльцам ))
20
Дата отзыва: 22 сентября 2021
Ехали по рекомендации сослуживца. Признаюсь, были опасения, так как этот человек не был на отдыхе за границей. К счастью, опасения не оправдались. Питание разнообразное и вкусное в основном ресторане, на пляже можно также полноценно и перекусить, и пообедать. Неплохой алкоголь в коктейль-баре, но мы не любители спиртного. В бассейне не купались, при плохой погоде или шторме это хорошая альтернатива. Температура воды в бассейне 29 градусов, как раз для детей. Пляжные полотенца всегда в наличии, с 8 до 20 часов, меняй хоть несколько раз в день. Официанты в ресторане молодцы, молодые девчата и парни, очень быстро убирали со столов, проверяли, все ли в наличии на раздаче. Вежливые, всегда улыбаются. Номера отремонтированные, матрасы удобные. Полотенца меняли каждый день, пылесосили, на балконе также прибирали. Причем все делалось в наше отсутствие, это очень удобно. На территории чистота и порядок, это говорит о продуманной организации труда обслуживающего персонала. На пляже всегда есть свободные лежаки. Для детей множество занятий - это и мастер-классы, и детская игровая зона, и бассейн с горками, веревочный парк. Спасибо за отдых, в следующий раз приедем с внуками.
20
Дата отзыва: 20 сентября 2021
Только положительные эмоции!!! Приезжали 2-й раз. Все очень нравится. Много изменений в лучшую сторону: увеличился ассортимент и качество блюд, изобилие разных фруктов и десертов, появились новые лежаки на пляже. Ну и конечно же новые отремонтированные номера!!!
20
Дата отзыва: 20 сентября 2021
Отличный отдых. Из минусов только ассортимент блюд в основном ресторане. И отдельно благодарны ребятам в игровом клубе, особенно Лене и Диме. И лично от меня спасибо массажистке Галине. Скоро планируем вновь отдохнуть у Вас
20
Дата отзыва: 17 сентября 2021
Отличное место для семейного отдыха с детьми. Очень красивая территория, интересная и разнообразная растительность. Детям здесь просто раздолье - аквапарк, бассейн, развлечения, мастер-классы, анимация! Взрослые тоже не остаются без внимания - и для них есть "развлекалочки" ;) . Аниматоры довольно забавные, быстро перестраиваются по ситуации, вовлекают в игру и детей и взрослых. Питание просто великолепное, всё очень вкусно! Сервис на высоком уровне. Везде чистота и порядок. Номера убираются регулярно. На территории есть медпункт. Если ребенку понадобится медпомощь - днем его может осмотреть врач-педиатр и дать необходимые рекомендации. Пляж неплохой, дежурят спасатели. Можно взять байдарку и совершить небольшую морскую прогулку.
20
Дата отзыва: 17 сентября 2021
Отдыхали семьей в августе, в общей сложности 3й раз. Все очень понравилось,но есть то,что хотелось бы улучшить. Начнем с главного корпуса: не устраивает работа кондиционера(не комфортно при температуре воздуха на улице +38С иметь в номере температуру +26-27С.) и его невозможно регулировать , через некоторое время все равно поднимается температура; далее отсутствие освежителя воздуха в туалете( можно хотя бы диспенсер установить). В основном ресторане все вкусно и разнообразно, НО отсутствует крепкий алкоголь(да, можно принести из Pool бара, но он в 18 часов закрывается и, как раз начинается ужин), на пляж не находишься, да и не пойдешь лишний раз. В 2020г бар был на входе в обеденный зал, было очень комфортно. Что касается анимации: ребята, конечно , молодцы и отдаются работе полностью, НО они "безлики". Не понятно кого как зовут и , поэтому, не комфортно в общении. Можно же бейджи носить или представлять всю команду анимации на вечернем представлении (так, кстати происходит в "Биарице"). Учитывая, что территория "Спутника" большая, можно анимации придумать различные квесты , думаю, что зашло бы такое мероприятие. Были в конце августа в термальный комплекс так и не попали, к сожалению.
Отдых все равно понравился,возможно приедем еще, но нет пределов совершенствованию и всегда есть к чему стремиться. Хочу отметить безупречную работу службы по работе с гостями и администраторов, ни один вопрос не остался не решенным. Спасибо за отдых!
20
Дата отзыва: 16 сентября 2021
Ухоженная территория, чистота, отличное питание с большим количеством разнообразных овощей , фруктов, детское и диетическое питание, анимация для детей , достаточное количество лежаков на пляже и у бассейна
20
Дата отзыва: 16 сентября 2021
классный отель, дети в восторге
следующий раз хотим в анапу в вашу сеть отелей поехать
еда, персонал, анимация - все на вышем уровне
хотелось бы аквапарк детский с прдогревом воды и работу детского клуба без перерывов
16
Дата отзыва: 14 сентября 2021
В этом году ухудшилось питание, ( полуфабрикаты из "Ермолино"), хуже команда аниматоров, плохая аптека, техническая служба работала тоже хуже, чем в прошлом году, но в общем, все стараются, наверное, с каждым годом качество будет падать. Посмотрим, что будет в следующем году
20
Дата отзыва: 13 сентября 2021
Отличный отель! Два дня было холодно, штормило и шел дождь... и немного огорчило, что не работал термальный комплекс, но на сайте данная информация отсутствовала. Отличное питание, замечательная анимация. Бармены в баре на пляже выше всяких похвал, а вот на "Террасе" они почему-то были очень угрюмыми.
20
Дата отзыва: 12 сентября 2021
Отель понравился. Ухоженная территория, все рядом, все удобно расположено! Понравилось разнообразие мест, где можно поесть. Мы всегда просыпали завтрак, но голодными не оставались! Еда не слишком разнообразная, но все вкусно!
Стоимость номерного фонда не совсем соответствует условиям. Прикроватная лампа не работала, дверца шкафа для мини холодильника болталась, фасад шкафа в спальне был грязный. Горничная отказалась убирать номер после 18ч. Термальный комплекс не работал на протяжении всего пребывания в отеле!
НО! Анимация на высоте, интересно и детям, и взрослым! Особенно хотели бы отметить аниматора Михаила. Зажигательный и приветливый!
Так же хочется отметить работника game club Дмитрия!) незабываемые впечатления от виртуальной реальности))) активно подключался в прохождение игр и усиливал ощущения!)
В общем и целом отель понравился, вернуться хочется!)
4
Дата отзыва: 10 сентября 2021
В отеле работает совершенно не подготовленный персонал,в ресторане(если можно его так назвать)очень скудное меню,качество приготовления пищи оставляет желать лучшего,посуда грязная,алкоголь ужасный.Очень стыдно за отель,учитесь работать!!!
20
Дата отзыва: 07 сентября 2021
Отель идеален для отдыха с детьми. Компактная территория, всё есть и всё довольно близко и удобно расположено. Например, пункт выдачи полотенец около бассейна и по пкти на пляж, и рядом пункт для хранения всяких кругов и прочих пляжных принадлежностей, можно с собой в номер ничего не тащить. Души, кабинки для переодевания, туалеты - всё очень удобно расположено, никуда далеко ходить не надо. Так же и снек-бары, спорт.площадки, детский клуб, всё недалеко. Детский клуб отличный, есть лабиринт, занятия с детьми от 4х лет, поделки, зарядка. Есть кулинарные мастер-классы для детей от 5 лет, но наша пятилетка тоже ходила и успешно. Есть творчесуие мастер-классы, но от 8 лет и старше, мы не ходили. Есть аквапарк. Кормят очень вкусно и разнообразно, на блюдах расписано бжу, есть линия здорового питания, много овощей и фруктов. Аниматоры не дают скучать ни детям, ни взрослым, много спортивных активностей, турниров, семейных игр, вечером шоу сперва для детей, потом для взрослых. За неделю, что мы там были, была и кавер-группа, и огненное шоу, и фокусники, очень интересно.
В номерах свежий ремонт, современная мебель, холодильник, фен и утюг, сейф. Продумано всё до мелочей, есть подставка для ног, накладка на унитаз для детей. Шторы блек-аут, создают почти стопроцентную темноту, легко уложить детей спать днём. Уборка регулярная, полотенец куча, все туалетные принадлежности есть, даже набор для шитья в номере был.
В целом, я просто в восторге от комфортного и беззаботного отдыха, не ожидала, что с двумя малыми детьми можно так хорошо отдохнуть, была скептически настроена на отдых на нашем юге, но в итоге очень приятно удивлена. Старшая сказала мне "Мама, а можно мы ещё сюда приедем?" По-моему, это лучшее доказательство, что отдых удался. Действительно, очень хочется вернуться, надеюсь, в следующем году приед4м снова
20
Дата отзыва: 07 сентября 2021
отзыв
Всем привет, хочу поделиться отзывом. Шикарный отель по всем критериям!!! Приезжаем каждый год. С каждым годом становиться все лучше и лучше. Особенная благодарность повару в кафе у моря (овощи гриль и свинина гриль просто необыкновенные).
20
Дата отзыва: 06 сентября 2021
Отдыхали семьёй в этом отеле, с ребёнком 5,5 лет, кормят замечательно, ребёнку очень понравилась игровая комната. Из минусов можно отметить что в детском бассейне была очень холодная вода и никак не подогревалась. Аниматоры работали отлично, в течение дня проходили разные конкурсы и соревнования. В общем не пожалели что поехали в этот отель.
16
Дата отзыва: 05 сентября 2021
Хороший отель на твердую 4. Все хорошо, персонал, обслуживание в номерах, обслуживание на территории, в ресторанах и барах. Отличный собственный пляж с новым кафе-верандой на берегу моря. Множественный ассортимент еды на завтрак, обед и ужин. Неплохой зерновой кофе, чай и другие напитки. Качественный алкоголь в свободном доступе. Хорошая кровать, чистые новые номера и сантехника. Шикарная зеленая территория. В шаговой доступности пешие маршруты к водопадам и даче Сталина, хорошая разгрузка набранным калориям. На территории есть врач и аптека. Закрытая охраняемая территория.
Из небольших недостатков от нас привередливых клиентов:
1. Мокрые тарелки в ресторанах, всегда. Нам казалось, что подогрев и сушка тарелок это must.
2. Еды очень много, но действительно вкусного очень мало. Закуски в виде шаурмы, сосисок иногда вкуснее основных блюд. Шашлык очень средний.
3. Нет открытого гриля, только в платном кафе. Весь как бы гриль выносят на подносах, но без признаков готовки на углях.
Блины при баре у бассейна зачастую подогревают уже когда-то испеченные, при этом персонал это делает руками без перчаток.
4. Нет съемных сеток от комаров, это не позволяет спать с открытыми окнами в ночное время, наползают местные букашки, комары, клопы , жуки и тд. Все-таки приезжаешь дышать воздухом, а не кондиционером, который внутри очень пыльный и грязный.
5. При продлении хотелось бы увидеть более приемлемую тарифную сетку, не совсем понятно почему за 2 часа продления нужно платить половину стоимости номера, при оплаченном до конца дня питании. Странный подход не поддающийся логике. Мировая практика-почасовая оплата (цена номера сутки/24).
6. Отсутствие какого-либо продуктового магазина. Все включено, конечно классно, но иногда вместо шаурмы хотелось съесть йогурт, а на ужин арбуз или дыню вместо мяса. Местный магазин за территорией отеля, рядом на остановке, не выдерживает никакой критики.
7. До 11-00 на пляже невозможно найти свободный лежак, хотя их около 300. С учетом того, что есть много лежаков у бассейна и они то же заполнены, не понятен расчет людей на лежак. Наверное, необходимо рассчитать количество выданных полотенец и лежаков.
8. Немного странный персонал спасателей...ни разу не видел их тренировок на воде. Из спасательных средств только круг, который спасатель вряд ли докинет от своей вышки до пловца у буйков. А там уже не менее 3-4 метров глубины.
9. В кафе где проходят завтраки, обеды и ужины, не отрегулированные кондиционеры на 16 градусов, не всегда комфортно и безопасно сидеть. Но при обращении к персоналу регулировали. Почему нельзя это сделать сразу, не понятно.
10. И главное, с учетом того, что отель семейный и много отдыхающих с детьми, просто необходимо разделение по залам с детьми и без. Проблемы 2: 1-я - многие дети судя по кашлю, разговорам между родителями болели и это не контролируемый никем процесс. Лично наблюдал, как сопливый ребенок подошел сначала к спагетти положил их щипцами в тарелку, а затем лишнее руками скинул назад в общее блюдо с макаронами. После этого заскочил и потрогал половину пироженых. Хорошо что это я увидел в первый же день и после этого еду брал только с высоких стоек, где не дотягиваются детские ручонки. Мое мнение детям и родителям до 12 лет нужен отдельный зал, что при наличии 4-х это сделать вполне реально.
20
Дата отзыва: 05 сентября 2021
Отдыхаем в системе Алеан не первый год, ранее были в Давилле (Анапа). Как и раньше, обслуживание и система «ультра все включено» остается на очень высоком уровне, ненавязчивость и в тоже время внимательность персонала тоже является отличительной чертой отеля. Особенно здесь понравится семьям с детьми, для которых ежедневно проходят всевозможные детские анимационные игры, соревнования и концерты. Для взрослых же каждый вечер устраиваются прекрасные шоу программы, с приглашением настоящих артистов! В общем скажу так, самое главное чтобы повезло с погодой, а уж в отеле можно найти все, что понравится любому гостю.
16
Дата отзыва: 03 сентября 2021
Прекрасная ухоженная территория, море в шаговой доступности, вежливый персонал, все вопросы решаются оперативно, номера чистые и комфортабельные. На территории есть детский бассейн с горками, анимация для детей и взрослых. Из минусов: по сравнению с 2020 годом питание стало хуже. Через месяц после затопления так и не начал работать термальный комплекс(((
Отель ориентирован на семейный отдых с детьми.
8
Дата отзыва: 30 августа 2021
Приехав в Alean с большими ожиданиями, основанными на отзывах booking.com, нас постигло полное разочарование:( комплекс не тянет на 4* совсем, скорее это неплохой 3* отель для семьи с детьми.
Мы путешествуем с ребёнком 3х лет. И для нас была важна детская инфраструктура и еда. Но девиз отеля «Мало ли что вы там хотели», и это во всем:
1. Совершенно некомпетентный непрофессиональный персонал гостиницы, который не знает ни инфраструктуры, даже названий ресторанов и то не знает🤦🏼♀️ Дозвониться до ресепшн, центра обслуживания и технической службы все равно, что дозвониться в Кремль, просто невозможно, ожидайте минут 10. Если вам что-то нужно, например, уборка в первой половине дня, полотенца и тп. , то это ваша исключительно проблема, так как убирают вечером, а прачечная работает тоже по особому графику.
Чтобы заполучить полотенце по карточкам, придётся побороться, при этом на ваше возмущение об отсутствии таковых, вас пошлют, в лучшем случае, на ресепшн, в худшем - куда подальше. Вид работников, выдающих полотенца, напоминаем людей, сбежавших с зоны.
2. Основная Столовая - «ресторан» - это отдельная история. Если вы не поели до положенного времени, то уже не поедите! У вас просто заберут еду из под носа, опоздали - ваша проблема. Хотите поесть - «мало ли чего вы там хотите». Еда разнообразная, но посредственная, как в неплохой столовой. Кофе ужасный. Соки все консервированные. Все так себе. Алкоголь лучшее вообще не пробовать, если хотите выжить!
3. Детская комната неплохая, но вам там все делают одолжение, как будто платят вам, а не вы.
4. Бассейны не чистые, но неплохие:) короче, так себе. В детском бассейне вода холодная! Взрослый бассейн один. В нем поплавать невозможно, потому что постоянно проводят какие-то активности. А ещё утром могут вообще без проблем при вас начать чистить канализацию у бассейна. И никого не смущает, что вы с ребёнком отдыхаете!
5. Единственное, что нам понравилось, так это пляж. И детский и взрослый очень хорошие. Лежаков достаточно.
6. Публика очень непонятная. Складывается впечатление, что некоторые получили сюда льготные путевки. И это, к сожалению, видно во всем, особенно в поведении у бассейнов и в столовой. Печальное зрелище ненаевшихся невоспитанных людей.
Вывод один: сервис ничтожный, номера с самой дешевой отделкой (ни намёка на 4*), многое еще недостроено. Отключают воду и электричество постоянно.
Возвращаться сюда нет никакого желания, и рекомендовать кому-то - тоже.
20
Дата отзыва: 26 августа 2021
В этом году июле-августе побывали в этом отели. Прекрасный семейный отель. Территория при отеле превосходная. Очень зелено. Номера уютные. Уборка в номере каждый день. Персонал очень приветливый. Все вопросы, которые возникали в процессе отдыха решались быстро. Для детей много развлечений: мастер классы как творческие,так и кулинарные, академия яхтинга, цирк, игровые автоматы. В течение дня проходят различные соревнования, как для детей, так и для взрослых. Каждый вечере увлекательная программа как для детей, так и для взрослых. Скучать не придётся. На территории расположен центр красрты и здоровья. Здесь можно получить медицинские процедуры, есть разнообразные SPA программы. Организация питания отличная. Все очень вкусно и разнообразно. Очень рекомендую этот отель. Все, что нужно для отдыха здесь есть. Вернулась бы обязательно ещё раз.
20
Дата отзыва: 25 августа 2021
Отличный отдых в обновленном отеле. Отдыхаем в Спутнике второй раз. В 2019 году были в июле, оценили тогда формат ультра все включено. Единственным минусом был номер - мебель старая, телевизоры маленькие. В этот раз выбрали номер той же категории - Фэмили стандарт. После обновления отеля - номер на уровне. Из недостатков могу только назвать - практически нет места для обуви в прихожей. А номер рассчитан на пребывание 5 человек. Больше наверно, недостатков не назову. Из развлечений новое - академии цирковая и яхтинга. Ребенок 11 лет ходил на яхтинг. С погодой повезло и они каждый день выходили в море. Очень классные впечатления, новый опыт и знания - и ребенок и мы в восторге. Что касается аквапарка - на мой взгляд достаточно безопасно для детей - 6-ти и 11- летний находились там самостоятельно. Взрослых на горки не пускают, что правильно. Хотя в правилах этого не написано. Питание разнообразное, в баре на пляже алкогольные и безалкогольные коктейли. К слову коктейль-бар на ремонте. Ногам это нисколько не напрягало. Гейм-центр для подростков и взрослых перенесен из здания клуба(на горке) на пляж, что достаточно тоже удобно. Уборка и ухоженность территории - на отлично. Очень понравилась академия яхтинга для детей.
20
Дата отзыва: 19 августа 2021
Дважды отдыхали в АлеанСпутник. В первый раз были 2 года назад и в этом году приехали снова. Отель за эти 2 года стал еще красивее и кофмфортнее. Почему наша семья выбирает именно Алеан, потому что здесь действительно отдыхаешь и наслаждаешься каждой минутой. Красивая, ухоженная территория, необыкновенные виды открываются повсюду: из номера отеля на горы, из холла на этаже на территорию отеля, с моста на горную реку, из кафе на море. Номера новые, чистые, все продумано до мелочей для удобства гостей. На балконах столики со стульями. Можно пить чай, кофе на балконе и любоваться рассветом, закатом или просто дышать свежим воздухом. Прием пищи проходит в ресторане, еда всегда свежая и очень разнообразная, есть детский стол, много диетических блюд. Дети постоянно заняты. Для маленьких клуб, где с ними работает аниматор. Вы можете оставить ребенка и уделить время себе. Для детей по-старше проходят мастер-классы и разные соревнования. Каждый вечер концерт для детей, потом для взрослых. Бассейны выше всяких похвал! Чистые, вода такая, что в нее так и хочется нырнуть. Детский бассейн сделан так, что можно отпускать малышей самих. Моей младшей дочери 5 лет, она каталась в аква-парке сама, а я просто отдыхала на шезлонге и посматривала за ней. Благодарна всем работникам отеля за их труд!
20
Дата отзыва: 16 августа 2021
Отдыхали в сети отелей Алеан 2-й раз (первый раз были в Ривьере) со 2 по 16 августа. Для меня сложно их сравнить, так как что-то немного лучше в Ривьере, что-то в Спутнике. Но факт в том, что оба отеля замечательные. А теперь подробнее о Спутнике.
Очень зеленая, уютная хотя и не большая территория с огромными кедрами и проходящей через всю территорию отеля горной реки Агора. Номер (стандарт) небольшой, но все что нужно имелось. Прекрасный вид с балкона на горы. Питание выше всяких похвал. Не понимаю людей, которые пишут, что есть нечего или не вкусно. Например, за время нашего проживания были такие блюда как: говяжьи щечки томленые в красном вине, мякоть баранины тушеная в йогурте, утка с яблоками, сальтимбокка и пасты с морепродуктами и много чего еще. На пляже отличные хот-доги, шаурма, наггетсы и картофель фри. В баре у бассейна вкусная пицца и бельгийские вафли. Шеф-повару огромное спасибо, всегда были сыты и довольны! Кроме того, пару раз в неделю устраивались тематические вечера с блюдами кухонь разных стран. Изюминкой отеля является свой закрытый пляж с набережной (1 линия). Набережная действительно красивая и на ней проходят шоу-программы вечерней анимации.
Отдельно остановлюсь на анимации. Команда аниматоров была на высоте! Ребенок с удовольствием шел на вечерние представления! От себя хочу поблагодарить Михаила, Сергея и Никиту, а также барменов из Парадиза Андрея, Дмитрия и Игоря! Благодаря ним отдых был намного веселее! Ребенок остался в полном восторге от клуба Вики-Чики и его аниматоров! Вообще для ребенка в Спутнике раздолье: аквапарк, детские площадки, веревочный парк, аэрохоккей (кстати поставили 2 больших стола) и подогреваемый бассейн!
Отдельно хотим поблагодарить медцентр за оказанные услуги. Жена и ребенок брали 10-ти дневные программы санаторно-курортного лечения! Процедур много, разнообразные и интересные. В номере убирались ежедневно и качественно. Официанты всегда были доброжелательны и очень быстро убирали столы. А на набережной работники также быстро убирали мусор.
В целом получился отличный отдых и за это Спутнику и его персоналу огромное спасибо!
20
Дата отзыва: 16 августа 2021
Отдыхали семьей с детьми второй раз. Первый-в 2019 г.
Хочется отметить большую работу, проделанную командой по развитию курорта!
Реконструкция 2 корпуса превзошла ожидания. Номера очень комфортны, уборка идеальна.
Построен отличный детский аквапарк, расположенный в удобной зоне рядом с бассейном, детским игровым клубом и площадками для малышей.
Обслуживание в ресторанах и барах, чистота в них и предоставляемое питание в этом году-вне конкуренции!
Команда и программа анимации -великолепны! Детский восторг и отличное настроение родителям обеспечены!!
Хочется отметить также большое достоинство Алеана-безопасность пребывания с детьми. Закрытая территория, свой пляж, отзывчивый персонал, готовый ответить на любой вопрос не только взрослому, но и ребенку!
Отдельное спасибо управляющей отелем Ваитовой Ольге Левтеровне. Все вопросы она умеет решать оперативно и всегда в пользу клиента!
Недостатков не нашли).
Однозначно будем приезжать ещё.
20
Дата отзыва: 15 августа 2021
Спасибо за прекрасный отдых, всё было замечательно. Отдельно хочется поблагодарить за вкусное меню и организацию водного проката (лодок)! Мы научились кататься на них, чему очень рады! Были в 2019 году, стало еще лучше, вкуснее, веселее! Приехали в этот раз двумя семьями, привезли родню, они тоже очень довольны. Появилась библиотека! Это классно! Мы читали. А по детскому досугу просто нет слов - очень здорово организовано всё. Дети были заняты и очень счастливы. Также плюс - это появление Аквапарка. Надеемся еще вернуться к вам!
16
Дата отзыва: 15 августа 2021
Отдыхали в Отеле Спутник с дочкой(18 лет)! С 30 июля по 5 августа 2021 года.Номер понравился(уютно,чисто) Очень красивая территория!! По питанию хотелось бы уровня Отеля Ривьера! Отдыхом остались довольны.Спасибо за Вашу работу))
16
Дата отзыва: 12 августа 2021
Отдыхали в 3 раз. Хороший отель, расположение, чистые номера, хорошее питание и бары. Чистое море. Перегруженный пляж. Очень слабый рецепшен с отстранёными сотрудниками. Анимация для взрослых желает быть лучшей. Мало спортивных мероприятий
4
Дата отзыва: 12 августа 2021
Мы отдыхали с семье в Алеане в июле 2021. Ряд заявленных услуг были сразу недоступны: полностью не работал банный комплекс, не функционировал тренажерный комплекс, спортинвентаря не всегда хватало для отдыхающих.
И всю ситуацию усугубил прошедший ливень и случившейся за ним потоп. Полностью были затоплены бассейн, спортивные площадки, размыта пляжная зона. При этом администрация Алеана не спешила устранять последствия стихии и отдыхающие были лишены практических всех услуг досуга. Отдыхающие несколько дней ходили по илистой поверхности тротуаров, созерцая разрушения и бездействие Администрации.
Мы были разочарованы.
8
Дата отзыва: 11 августа 2021
До настоящего времени были постоянными гостями Алеана. К сожалению, в нынешний приезд в Алеан Спутник случился природный катаклизм, практически вся территория отеля попала в зону подтопления и оказалась занесен илом и грязью, в том числе бассейны и спортивные площадки. Учитывая, что мы сюда ездим отдыхать исключительно ради ребёнка, которому интересны именно бассейны и игровые площадки, в этот раз ничего из инфраструктуры отеля мы не смогли использовать. А учитывая, что и море было грязное, по сути наше пребывание свелось к проживанию, питанию и сидению на берегу моря. Мы не стали съезжать из отеля, несмотря на то, что понимали, что весь период нашего проживания ничего из вышеперечисленного отремонтировать не удасться, хотя персонал отеля утверждал что «вот-вот все отремонтируют, почистят и запустят». Мы также полагали, что с учетом того , что в этот раз мы не смогли в полной мере использовать инфраструктуру отеля, администрация предоставит нам либо скидку на нынешнее проживание, либо какие-нибудь дополнительные бонусы для последующего заезда. Однако, при нашем выезде из отеля, на мой вопрос о возможности предоставления какой-либо скидки в связи с тем, что мы вообще никак не смогли использовать ни бассейны, ни спортивные и игровые площадки, девушка на расепшене ответила категорическим отказом. В это связи стало понятно, что при возникновении подобной ситуации в будущем, мы вновь окажемся в этих же условиях. То есть заплатив за пользование всей инфраструктурой (что, естественно, входит в стоимость), в случае невозможности ее задействования никакой компенсации мы не получим, а следовательно деньги будут потрачены бессмысленно. Таким образом, несмотря на то, что в отелях сети Алеан мы являлись постоянными клиентами и были там уже четвёртый раз, смысла ехать вновь я не вижу, тем более что на туристическом рынке имеются другие предложения по системе «все включено».
20
Дата отзыва: 11 августа 2021
Спасибо за чистоту и порядок, хочется приезжать снова. В этом году появилась вода в номерах, уборка каждый день, смена белья и полотенец, очень вежливый персонал, каждый год комплимент от отеля при заезде, поздравления с Днем рождения отдельное спасибо!!!
20
Дата отзыва: 10 августа 2021
Отдыхали в период с 1 по 10 августа семья 2 + 2. Детям 6 и 9 лет. В отеле все предусмотрено для детей. Начиная от заселения, где приветствуют подарком и на протяжение всего отдыха. Своя зона в ресторане, анимация с утра до вечера, отдельное кафе, детская площадка, детский клуб, аквапарк, пляж. Для взрослых ничуть не хуже. Ухоженная территория, набережная, развлечения в течение дня. У отеля свой галечный пляж, не всегда хватает мест, приходилось вставать пораньше занимать лежаки, у бассейна ситуация схожая, но без мест не оставались. Питание - отлично! На ужин 2-3 вида мяса, рыба, морепродукты, свежие овощи, на обед всегда 3-4 вида супа, салаты, горячее... С едой тут все хорошо. В течение дня работают кафе у пляжа и бара, есть фрукты, выпечка, горячее и напитки. На разлив всегда пиво, 4 вида вина, квас, лимонад + бармены делают достаточное разнообразие коктейлей. Все включено и, на мой взгляд, достойного качества, есть коктейли и напитки за деньги в баре у бассейна. Итого. Анимация с утра до вечера для детей и взрослых + можно брать прокат теннис, бильярд, футбол и т.п. Еда на любой вкус + есть, что выпить. Территория ухоженная и чистая. Номера. Жили во 2 корпусе на 1 этаже - все чистое, новое, каждый день уборка, каждый день замена всех полотенец. Все сотрудники доброжелательные и готовы сделать ваш отдых приятным и запоминающимся.
20
Дата отзыва: 10 августа 2021
Спасибо Sputnik! Мы приедем ещё! Пляж, территория, анимация, питание, бар - все идеально! Ребёнок в восторге! Накупались и отдохнули безупречно!
Каждый найдёт занятия по интересам и каждый найдёт питание именно для себя!
20
Дата отзыва: 10 августа 2021
Добрый день, отдыхаем с семьёй вчетвером, все очень нравится, сервис на высоте, еда вообще супер, все очень вкусно и разнообразно, анимация очень хорошая, весело проводим время, все отлично, приедим к вам ещё!!!! Спасибо.
20
Дата отзыва: 09 августа 2021
Если бы не проблемы с бассейнами термальными банями было бы все хорошо. Анимация отличная. Пляж чистый и близко до моря. Бар отличный особенно официанты. Развлекательная программа для детей однообразные, но детям нравится.
20
Дата отзыва: 09 августа 2021
Добрый день! Алексей, 37 лет. Отдыхали с семьей ( 2 взрослых и и 2 ребенка) с 12.07 по 19.07, по системе "Все включено".
Сервис в отеле на высоте. Питание разнообразное и очень вкусное. Анимационная программа, бассейн, аквапарк, игровой клуб и центр, детские площакди, футбольная, баскетбольная, волейбольная площадка, теннисные корты, баня, сауна - все это включено в стоимость. От отдыха одни положительные эмоции.
НО: в последний день отдыха, 18.07.2021 г., за 6 часов до выезда из отеля сначала у меня, а потом спустя еще три часа у ребенка проявилось сильное пищевое отравление. Питались только в отеле, в сторонних сетях и магазинах не закупались.
Рекомендации:
- скорректировать ценовую политику по трансферу ( ж/д вокзал Сочи - отель)
- добавить электрочайник в оснащение номерного фонда
20
Дата отзыва: 09 августа 2021
Отдыхали 4-ом с детьми 8 и 10 лет. Нам и детям очень понравилось. Думаю отправить туда детей с бабушкой в следующем году. Еда очень вкусная, спиртное разнообразное. Пиво правда приедается на 4-й день, но это будет с любым пивом. Мест на пляже нам всегда хватало. У бассейна лежак хотя бы один всегда также находили, нам хватало. Очень много детей ровесников нашим, поэтому им было весело.
20
Дата отзыва: 08 августа 2021
Отдыхаем в данном отеле не первый раз. В целом, отель соответствует своим стандартам. Качество услуг можно оценить на отлично (уборка номера, питание, размещение и анимация). Прекрасная территория, спортивные площадки. Команда Анимации просто огонь. Хороший детский Аквапарк. Бассейн хороший, но было бы лучше если бы был еще один дополнительный. Пляж чистый, лежаков хватает всем отдыхающим. Территория пляжа закрыта от посторонних людей, а также назойливых торговцев. Огромное спасибо хотим выразить массажисту от бога БОНДАРЕНКО РОМАНУ! В следующем году обязательно вернемся!!!!
20
Дата отзыва: 04 августа 2021
Рецепшен подтянуть. Информации не дают. Медлительны
Пляж отличный, бассейн хорош, но маленький.
БАННЫЙ КОМПЛЕКС, НАВЕРНОЕ БЫЛ БЫ ХОРОШ, НО ПОСТОЯННО БЫЛ СЛОМАН. пЕРСОНАЛ НЕ АДЕКВАТЕН В БАНЯХ
Анимация могла быть и лучше. Приставки сломаны, аэрохоккей для маленьких детей. Детям 10-13-делать нечего -скучно. Расписание узнавать трудно, постоянно плавает. Очень хороши тематические дни.
Пенная вечерка удалась
Кухня для всех---- молодцы!!!!!для всех идеальна-и для детей, и для веганов, и для прочих- VIP
бАРЫ: на пляже-отличный, бармены-супер, у бассейна-подтянуть и барменов , и клининг
Номера-клининг- 5+, портье-5+
Трансфер-идеален, но дорог
12
Дата отзыва: 04 августа 2021
Провели в отеле шесть дней и из плюсов только море( но это не заслуга отеля) и номер ( чистый, уборка и смена полотенец каждый день качественная).
Питание на ультра не тянет, больше похоже на столовую в пансионате для пристарелых. Рыбные блюда есть не возможно, как можно испортить кету или горбушу не понятно. Много блюд занимает место на линии шведского стола просто для ассортимента. Питание в Алеан Ривьере доставляло удовольствие, а здесь приходилось выбирать хоть что- то, чтобы поесть. Из алкоголя на обед и ужин толь ко вино, т.е. посидеть, выпить коньячка, или водочки под закусочку не получится. Блюда от шеф- повара просто треш: макароны, макароны, макароны, лепешки- это все для перекуса на пляже было бы уместно. Ассортимента десертов скуднее не видела ни где. На завтрак, обед и ужин дается по два часа, т.е. ресторан закрывается в 20:30. Единственный плюс- это очень быстро убирают и сервируют столы.
Бассейн не работал, об этом нам сообщили при заселении, хотя он не работал до нашего заселение уже неделю, предложили отмену. Это звучало как насмешка, я купила билеты на самолет, прилетела из Москвы с семьей и меня ставят в известность что "ультро" По факту " Не ультро"????
Спутник очень сильно отстает от Ривьры. У Ривьеры единственный минус- это море, хотя мы были там в сентябре прошлого года, и море было чистое, просто я не люблю Анапское море. Если бы я первый раз приехала в Спутник, то в другие отели сети не поехала бы больше.
12
Дата отзыва: 04 августа 2021
Можем оценить только еду и обслуживание в ресторане , номер и уборку -все на отлично.
Все остальное не работало или было в плохом состоянии. Море грязное из-за того, что всю грязь с территории сливали в реку, а от туда все текло в море (вся глина, мелкие, а иногда и не мелкие ветки и мусор от затопления все смывали в море)
8
Дата отзыва: 03 августа 2021
Очень неудачный отдых в отеле Спутник Сочи, подхватили кишечную инфекцию, как оказалось там очень много детей с этим столкнулись. Бассейна не работали 10 дней после дождя, хотя за те деньги, что мы отдаём за отдых , можно было за сутки отграничивать прочистку бассейнов и запуск. А в результате асинезаторские Машины были на территории отеля 10 дней по несколько часов в день. Это доставляло огромноые неудобства. В любом случае заявленная стоимость номеров в отделение соответсвует качеству отдыха.
16
Дата отзыва: 02 августа 2021
К сожалению отель не смог быстро ликвидировать последствия ливней в Сочи и сошедших на отель селей. Поэтому мы не испытали радости от пользования ни аквапарком, ни бассейном, ни термальным комплексом. Непонятно почему ужин заканчивается в 20.30 и в 20.31 уже убраны все блюда. Так же и завтрак до 10.00, а не до 11.00. Хорошо бы чтобы ужин был до 21.30, да покушать можно до 00.00 но это уже снэк бар, а не ужин.
20
Дата отзыва: 02 августа 2021
Мы приехали в отель в день очередного потопа - когда проснулись наутро, оказалось, что река, протекающая рядом с отелем, дождь и ветер разрушили половину инфраструктуры отеля, расположенной на территории... Не говоря уж о море, желтом от грязных вод реки...
Конечно, поначалу расстроились. Но глядя на самоотверженную работу по восстановлению отеля, слаженность и отзывчивость всех служб, общую атмосферу приветливости, заботы, спокойствия мы расслабились и прекрасно провели отпуск. Приятным бонусом были бесплатные экскурсии и дополнительные бонусные баллы.
Хочется пожелать отелю процветания, милости природы, развития и успеха. Мы обязательно вернемся в Спутник не раз!
20
Дата отзыва: 02 августа 2021
Отдыхали в июле и попали на буйство Агуры, детёныш 6 лет воспринял подтопления как квест, а утром походили по грязи в доволь. Территорию и бассейны вычистили за 4 дня, пляжный комплекс почти не пострадал и мероприятия переместились туда, очень понравился термальный комплекс. Часть кафешек на берегу в стадии ремонта, а вот шаурма это просто убожество, сделайте шоу кебаб. В новом кафе, у басейнов, добавье фрукты. А так, Алеан Спутник, пожалуй лучшее что есть в Сочи, для отдыха с детьми, рекомендую.
4
Дата отзыва: 02 августа 2021
Заселились мы в 15:00 , отель после затопления , не работала часть инфраструктуры , бассейн был спущен и не известно когда он будет снова работать , все грязное последствие стихии никто не торопится исправлять , пошли покушать на ужин , попалась тухлая рыба , скудный выбор еды, не вкусно , пиво и вино ужасные , номер был семейный картонный , и маленький , выселились в 20:00 этого же дня , деньги взяли как за сутки , будем подавать иск в суд , , отель не соответствует 4*.
20
Дата отзыва: 31 июля 2021
Уже 10 лет отдыхаем только с Алеаном. В Спутнике были в этом годы в первый раз. Как всегда все на высоте начиная с номера и заканчивая всеми услугами, которые есть в отеле. Очень вкусная и разнообразная еда, отличная анимация, особенно спортивная. Современные спортивные площадки. Большой пляс отеля Спутник - это выход к морю прямо с территории отеля. Очень хороший пляж, всегда были свободные лежаки под навесом. На пляже есть снек-бар, которых входит в стоимость проживания, где делаю разнообразные коктейли алкогольные и безалкогольные, большой выбор мороженого. Там же делают пиццу, хот-доги, шурму. Есть все на любой вкус и предпочтения. Территория отеля вся в тропических растениях. Есть два бассейна, детский бассейн с горками. Отличные, современные номера, все очень чисто, хорошая шумоизоляция. Все просто супер!!!
16
Дата отзыва: 31 июля 2021
Это был четвёртый отель сети Alean, в котором я побывал. Как всегда, все на довольно высоком уровне - начиная от встречи и размещения и заканчивая питанием. До уровня Довиля, конечно, не дотягивает, но вполне сопоставим с Ривьерой. Поскольку отдыхали в марте, то многие услуги были ещё недоступны, но в целом были и аниматоры, и детские развлечения. Очень понравился СПА-комплекс, с подогреваемыми бассейном на улице. Питание довольно разнообразное, всегда можно найти что-то по своим предпочтениям. Из алкоголя есть местные вина, пиво. Номер был в основном корпусе на 16 этаже, двухкомнатный семейный. В один из дней не работал лифт на четные этажи, приходилось долго ждать очереди на «нечетный», чтобы доехать до 15 этажа. Уборка качественная, персонал приветливый и вежливый, начиная с ресепшн и заканчивая горничными и работниками ресторана.
16
Дата отзыва: 29 июля 2021
Отдых оставил, по большей части, положительные воспоминания. Номера чистые, мебель новая, уборка номеров, обслуживание-всё на высоте, питание очень разнообразное и вкусное! Единственный минус, на мой взгляд, что вся еда и напитки, после 20.00 находятся на пляже. И когда идет дождь и нет зонта, очень проблематично туда добираться.
20
Дата отзыва: 28 июля 2021
Это третий отель сети Alean в котором мы были. Первым был Ривьера, ездили туда 5 раз, он стал почти родным. Из плюсов всей сети самые просторные номера, однокомнатный размером с двухкомнатный в Сочи, но нет моря. Мы ездим обычно в июле, а море в Анапе в Июле можно считать, что нет. Там перекрывают бассейны, их много и все разные. Отель в Геленджике как и все уютный и гостеприимный, из плюсов пирс на пляже. Весь пляж большой пирс, можно и нырять и плавать, супер. Сочи: как и везде в сети уютно, вкусно, гостеприимно и есть МОРЕ! Прямо в отеле, не выходя в город, со всеми вкусняшками и мероприятиями. Были с тремя детьми 6, 11 и 14 лет довольны все. Спасибо Alean, отдых как всегда на высшем уровне, безусловно вернемся, только куда пока не знаем.
20
Дата отзыва: 28 июля 2021
Лучший отпуск! Как только мы заехали в ваш отель, мы сразу поняли, что да это то что надо!!!! Встретили замечательно. Все вежливые доброжелательные. Отель и территория ухоженные, чистота, красота. Еда просто отпад. На любой вкус. Все продуманно до мелочей. Хотим отметить ребят барменов на пляже. Умнички. Всегда веселые добрые внимательные ко всем. И к взрослым и детям. Вообщем. Вы лучшие!!!! Теперь мы только Ваши.
😍❤💋💐👍👍👍
20
Дата отзыва: 26 июля 2021
Замечательный отель для семейного отдыха! Превосходит многие хвалёные заграничные отели во многом, именно: вкусная, разнообразная, качественная кухня; чёткий и быстрый сервис в ресторанах; доброжелательный персонал, чистота, прекрасная анимация как для детей, так и для взрослых. Рекомендую для отдыха с семьёй и детьми!
12
Дата отзыва: 26 июля 2021
В Целом оценки поставлены. Желаю отелю быстрее восстановится после наводнения 23 июля. Искренне сочувствую в произошедшем. Благодарен за лояльность в отношении отдыхающих, кто решил уехать раньше. Желаю всей сети отелей держать свою марку и не снижать ее под напором обстоятельств.
20
Дата отзыва: 23 июля 2021
Понравилось всё - номер (такая звукоизоляция не встречалась давно!), еда, прекрасная территория, детская площадка и аквапарк, но особенно анимация! Спасибо всей команде, веселые, задорные, дружелюбные, у старшего сына и мужа просто восторг. Сын очень хочет снова в Алеан, никакая Турция ему не нужна. Две недели как вернулись, а вечером включаем песню отеля и все танцуем! Даже младший, которому нет трех лет, помнит движения)))
20
Дата отзыва: 23 июля 2021
Отдых в 2021 году, июль. Отдыхали снова в Вашем отеле. Были поражены произведенным ремонтом. Отель стал еще лучше, номера просто отличные. Понравилось как сделали душевую кабинку. Я человек большой, но мне там мыться было комфортно. Как обычно кухня была великолепна. Новый детский Аквапарк, отдельная история...дочка целыми днями там пропадала Анимация была великолепна им огромное спасибо, особенно Мише и Сергею. Спасибо Вам за улучшения. Наша семья была в полном восторге и в следующем году обязательно вернёмся.
20
Дата отзыва: 22 июля 2021
Отличный отдых с детьми! Предусмотрено все, анимация на любой возраст! Прекрасная территория, спортивные площадки, отличная команда анимации, очень внимательный и доброжелательный персонал, хорошая кухня!
20
Дата отзыва: 22 июля 2021
Отлично отдохнули. Питание понравилось,Особенно большой выбор еды на любой вкус. Команда анимации просто огонь. Очень понравился сыну тинейджерский клуб. В следующем году планируем опять приехать в "Спутник"
20
Дата отзыва: 21 июля 2021
Отдых в июле 2021года
Замечательный отель! Отзывчивые сотрудники, трудятся целый день все: аниматоры, горничные, официанты... Все! Очень чисто везде: в номерах, в ресторанах, на пляже, на территории, в бассейне, термальном комплексе - везде! Отдельная похвала поварам. Все очень вкусно, разнообразно, всего очень много и на любой вкус! Хороший детский аквапарк. Маленький, но ребята там играют с удовольствием. Качественная анимация, особенно для детей. Есть спортивные площадки и спортивный инвентарь. На пляже можно взять для катания по морю доски и байдарки (если я правильно их назвала) Дети с удовольствием занимаются в цирковой академии и академии яхтинга Интересные мастер-классы и конкурсы для детей и взрослых. Каждый вечер подводятся итоги и награждение победителей. Одним словом, спасибо огромное каждому сотруднику!
20
Дата отзыва: 21 июля 2021
Если вы отдыхаете с ребенком, то вам сюда. Школа яхтинга нас покорила. Вкусная еда. На завтрак всегда была красная рыба, на ужин и обед отличные ананасы. Много мастер классов. ЕДИНСТВЕННОЕ маленький бассейн, на такое количество людей нужно побольше
20
Дата отзыва: 19 июля 2021
Отдыхали семьей с ребенком 7 лет в июне 2021. Отличный отель, как и другие отели Alean. Довольно качественный российский отдых. Сервис на высоком уровне, отзывчивость персонала, хороший номер (у нас был стандарт - площадь небольшая, но нам хватило, не в номере же мы приехали сидеть!), чистота и красота. Питание разнообразное и вкусное, каждый найдет для себя то, что по вкусу в любое время. Мореееее и пляж чистый, просторный, места предостаточно. И, конечно, анимация!!! Участвовали в детских кулинарных мастер-классах - дочь в восторге! Ну и вечерняя анимация для всех! Классно! Хотим и постараемся вернуться туда снова! Рекомендуем!!!
20
Дата отзыва: 18 июля 2021
Это третий отель из сети, который мы посетили. Очень понравился свежий ремонт в номере. По сравнению с Ривьерой и Довиллем террория гораздо меньше, но при этом все есть. Большим плюсом Спутника является то, что он на первой линии. На пляже только гости отеля, что очень удобно.
Из недостатков - часть инфраструктуры на пляже не работала (кафе, фитнес). Игровой клуб требует реконструкции
16
Дата отзыва: 18 июля 2021
Это наш второй визит в Спутник. Первый был в октябре 2020. Тогда нам все очень понравилось, мы были поражены сервисом) напишу плюсы и минусы нашего второго пребывания тут. Основной минус - цена. Смотрим цены на октябрь опять - в 2 раза выше цена, чем год назад(( Расстроило питание. Оно не плохое, просто стало хуже в сравнении с прошлым годом. Тогда был шикарный сладкий стол, да и в целом было все вкуснее приготовлено. Но это лично моё мнение, мужу все понравилось. Ещё из минусов. Хотели посидеть вечером на балконе 2го корпуса. Атаковали мухи! Пришлось спасаться в номере. Мухи бросились за нами и облепили балконную дверь) ну и последний, небольшой минус.. При заезде мы не обнаружили ни подарочного шампанского, ни постельного для 4го человека. Потом конечно все это быстро донесли) ну а дальше про плюсы. Номер! Небольшой, но мы 4м разместились. Все продумано. В сан узле могут одновременно находится 3 человека, что при большой семье очень ценно))) никаких соседей мы не видели и не слышали. Появились адекватные коктейли. В том году они тоже были, но тогда не понравились совсем. Но за ними лучше идти на пляж. У бассейна наливают из автомата. Понравилось что перестроили здания на пляже, появился бар у бассейна, но вызывает удивление, что все это было анонсировано на конец июня, а по факту на конец июля работало не все. В целом нам все нравится и в случае появления адекватной цены, обязательно вернёмся!
20
Дата отзыва: 15 июля 2021
Отдыхали в Alean Family Resort & Sра Sputnik с 05 по 13 июля 2021г. с мужем и 8-и летней дочерью.
В обще и целом довольны.
Территория красивая и ухоженная, большой пляж, веселая анимация, вкусная еда, номера не очень большие (но мы там бывали только ночью, не напрягало). Дочь была постоянно занята в играх, соревнованиях и мастер классах. Приедем ещё!
20
Дата отзыва: 14 июля 2021
В Спутнике отдыхали в июле 2021 года. Это наш приезд в отель третий раз, но первый раз летом))). Все очень понравилось, собственно как всегда! Плюс добавились впечатления еще и от летнего отдыха. Хочу особенно отметить работу пунктов питания на пляже и территории отеля: к моменту открытия всегда был полный ассортимент, всегда приветливые сотрудники и всегда порядок.
20
Дата отзыва: 14 июля 2021
Хороший отель, похож на Турцию.
Но с детьми все-таки аккуратнее, нам питание не подошло.
Номера новые и чистые.
Территория компактная и удобная.
Хороший и чистый пляж.
Вечером только анимация для детей. Дискотеки для подростков и взрослых нет.
Причины непонятны.
20
Дата отзыва: 14 июля 2021
Понравилось абсолютно все! Территория, номера, питание, спа, пляж! Обязательно приедем ещё раз. Сын, 13 лет, в восторге! Для детей любого возраста есть все и даже больше! Много раз были в Довиле, в Анапе, но Спутник понравился больше. Рекомендую всем этот отель!
16
Дата отзыва: 12 июля 2021
Для детей - есть Цирк, Академия Яхтинга, анимация с Союзмультфильмом, это всё очень порадовало, дети были заняты и очень увлечены. Хороший парк, первая линия, комфортный пляж. Вокруг отеля ничего нет, поэтому нужно ехать на такси, если хочется прогуляться. Без детей в этот отель не вижу смысла ехать, его направленность чисто семейная, детская.
16
Дата отзыва: 12 июля 2021
Отдыхали семьей с 28 июня по 9 июля. Очень хороший отель с красивой территорией, хорошее место расположения. Интересная и разнообразная анимация. Чистый пляж. Нет посторонних и назойливых торговцев. Любителям активного отдыха есть все условия - возможно заниматься теннисом, футболом, волейболом, есть тренажеры. Возможно совершать пешие прогулки по Агурскому ущелью к водопадам. Особенно хорош отель для отдыха с детьми.
16
Дата отзыва: 11 июля 2021
Брали путевку по принципу, "пока больше некуда ехать сейчас". В итоге оказался хороший комплекс для отдыха с детьми. В принципе, даже лучше, чем ожидали. Хорошее качество питания, дружелюбный персонал. Для детей есть все, даже сухие молочные смеси, баночное питание и тп. В прошлом году были в Ялте Интуристе, сервис небо и земля, тут всегда есть свободные столы, здесь персонал в большинстве своем старается. Уборку делают, ежедневно, посуда всегда есть, ассортимент блюд тоже.
Кто пишет про плохое питание - бред, еда в большинстве своем вкусная и съедобная. Целый день можно есть и есть не останавливаясь)) Даже банальные хотдоги на пляже были свежие и вкусные. Хачапури в баре у бассейна, вафли и др.
Из минусов: напитки оставляют желать лучшего, соки/морсы для взрослых, вина прям совсем совсем слабые по качеству, коктейли тоже.
Взрослая вечерняя анимация после 21.00 все какая-то детская, примитивная совсем, для детей, ну пенная самое нормальное что видели. Ну и почему-то по традиции жанра, надо было делать ремонт в заведениях на пляже именно в самый сезон)
Но общий итог - хорошо. Посоветовал бы.
20
Дата отзыва: 07 июля 2021
В сентябре 2020 г отдыхали в Алеан фэмели в Сочи. Нам понравилось. Внук пяти лет вспоминал всю зиму. Забронировали снова в феврале с 24.06 по 04.07.21. Заселились во второй корпус. Номера чистые. Уборка каждый день. Воду приносили. Питание хорошее. Невозможно отказаться . Хочется все попробовать. Я на 3 кг поправилась. Ананасы, черешня, абрикосы . Мясо много. И свинина и говядина. С Турецкой едой даже сравнивать не хочу. Деткам и куриный суп и с фрикодельками .Море чистое. На пляже можно перекусить. Даже супчики есть. В детском клубе ребенка помнили, обнимали. Внук с удовольствием бежал к ним . Надеямся вернуться к вам.
20
Дата отзыва: 07 июля 2021
Отдыхаем в отелях Alean не первый год. Сервис как всегда на высоте. Приезжаешь в отель и действительно наслаждаешься отдыхом, имеется вся инфраструктура начиная от кафе для перекуса и заканчивая широким спектром медицинских услуг. Особенно много внимания уделяется отдыху детям, это и всевозможные развлечения, и детское меню, игровые комнаты, детский клуб. Будем стремиться приехать ещё.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур