Taleon Imperial Hotel 5*

Отель расположен в 3-х зданиях, одно из которых - просто музей! Это особняк купцов Елисеевых! Много антиквариата, Отличные большие номера, огромные ванный отделанные мрамором, хорошее постельные белье халаты и полотенца, удобная огромная кровать с отличными подушками и теплым легким одеялом. Очень теплые номера, несмотря на огромные окна и балкон с выходом на террасу с видом на Невский проспект. Хороший, но не изысканный, завтрак с игристым вином , проходит в Атриуме. Бассейн 22 м. на 6 этаже , теплый, с видом на крыши города! А еще, на 5 этаже есть часовня Св. Николая. Открыта по утрам.

Отель конечно красивый , но на этом все заканчивается . Сервиса нет от слова «СОВСЕМ» !!! Элементарно стакан воды не смогли дать , что бы запить лекарство . Service room работает с 9 часов утра . Запах затхлости в номерах . Завтрак за 2.000 два яйца . В номерах спать не возможно , сухой воздух , не открывается ни одно окно . Попросили поздний выезд - отказали 🤷‍♀️. Советуем остановиться в более достойном отеле. Здесь слово Клиентоориентированность ни кто не слышал !!!! Не оправдывает цена - качество !!!!

Для нас это было открытием, такой исторический пятизвёздочный отель в самом центре Питера. Расположенный на Невском, со входом с набережной Мойки, Две минуты до Дворцовой площади. Очень доброжелательный персонал, особое спасибо директору отелю.В отеле все понравилось и ресторан Виктория, и ресторан Атриум, где проходили завтраки, и бассейн расположенный на самом верху и когда лежишь на воде, очень эффектно смотрится запорошенная немного снегом стеклянная Крыша и пролетающие над ней чайки. Обязательно возьмите экскурсию по историческим помещениям домов Елисеевых.

Во всем, что касается интерьеров и оборудования - отель прекрасен. Все сделано качественно, дорого и очень красиво. Прекрасный бассейн, отлично оборудованный спорт зал, две сауны. Но, к сожалению, в плане сервиса и персонала отель очень далек от категории Люкс. Что имею ввиду, и что не понравилось: 1. Старые продавленные матрацы. Они изначально явно относились к категории "мягкий". А сейчас стали "супер мягкий". Не поленился - посмотрел на них. Очень старые. 2. На ресепшене меня встретил мужчина - больше напоминающий охранника. Средних лет, в рубашке с расстёгнутым верхом, с обращением как охранник. Ни слова не было сказано про отель и актуальные расписания объектов инфраструктуры. А это оказалось важно. 3. Завтрак вроде разнообразный, но не вкусный. Дешёвые сыр и колбаса. Совсем не понравился. 4. На завтраках официанты (тоже мужчины средних лет) ходят в рубашках со старыми застиранными воротничками. Казалось бы, что я докопался до работников. Но выглядит это прям неопрятно и неприятно. 5. Бар работает до 21:00. Непонятно почему. 6. В книге в номере написано, что бассейн работает до 22:00. Поднялся туда в 21:00 - никого уже не было, свет выключен, ничего не работает. Ну как так (( 7. Бронировал напрямую у них на сайте. Просил двуспальную кровать. Дали две односпальные. Менять номер отказались сославшись на "полную загрузку". Возможно так и было, но если загрузка полная, значит и людей много. А значит вся инфраструктура должна работать ) 8. Общее ощущение - что экономят на всем чем можно, и что нельзя. Да, окружающая тебя атмосфера дворца доставляет настоящее эстетическое удовольствие, но в части сервиса отель застрял где-то в начале 2000х (наверное тогда его и построили). На мой взгляд, для отеля данной ценовой категории это не допустимо.

Очень атмосферное место, пропитанное историей. Один из дорогих и шикарных отелей, где приходилось бывать. Народу было мало, мы ходили одни по вечерам в огромные комнаты отеля, рассматривали картины и библиотеки, включали и выключали свет за собой. Джакузи в номере отлично снимало питерский похмельный синдром. Пол с подогревом согревал обмерзшие ноги. Дядечка на крыльце любезно открывал дверь в парадную. Сауна уже износилась, дощечки скрипят, бассейн большой, рядом можно бесплатно нанести на себя парфюм Англии. Огромное кол-во тренажеров в спорт зале, но туда никто не ходил и я тоже. Завтрак оказался скудным и не таким разнообразным.

Останавливаемся всегда и везде в разных отелях, редко когда хочется вернуться тк любим все разное и новое, но в данном случае муж сказал , хочу останавливаться только здесь. Впечатление , что мы были одни. Номер стандарт , большой с зоной гостиной где пили чай, большие Окна, балкон, очень большая и удобная ванна. В предыдущий раз останавливались в Кемпински да же сравнивать не хочу , ну только что в Кемпински косметика хорошая. Очень советую экскурсию по отелю да же не подозреваешь , что скрывается такая красота. Бассейн очень понравилсятак необычно , когда в бассейне дерево , выход на балкон с лежаками.

Очень красивый, атмосферный отель, расположенный в историческом здании. Комфортные номера, превосходный сервис. Все пожелания гостей учитываются. Вкусные завтраки с игристым. В ресторане тоже вкусно,а ценник очень приемлемый. Поздравили с днём рождения, что тоже очень подкупает. Отличная SPA зона, бассейн комфортной температуры. В номере убираются дважды в день ( вечером подготавливают номер ко сну). Есть возможность воспользоваться консьерж сервисом. А на 5м этаже номера с балконами и прекрасным видом. Мы однозначно вернёмся в этот отель!

Мы приехали в Питер с мужем на 5 дней по медицинским вопросам и решили остановиться в хорошем отеле, чтобы было ощущение будто мы в отпуске:)) план удался) Отель Талион располагается на набережной реки Мойки, это самое сердце Питера. Интерьер отеля выполнен в классическом стиле. НОМЕР: Наш номер 410 располагался на 4 этаже с видом на Мойку. Площадь около 35-40 кв.м, Балкона в номере не было, открывалось одно окно из трёх (но этого зимой достаточно, чтобы проветрить), шум от дороги умеренный, но муж пожелал в следующий раз забронировать номер с окнами во двор чтобы была идеальная тишина Порадовала удобная кровать и подушки, Просторная ванная комната с отличной сантехникой и тёплым полом. Все работало без нареканий Так же в номер ТВ, Чайник, чай, сахар, пара кружек и стаканов, фен, сейф, мини бар - он же холодильник. ЗАВТРАКИ: Шведский стол основные блюда: блинчики, блины с мясом, гречка с грибами, овсянка на молоке (и почему-то сразу сладкая), запеканка, два вида сосисок,запечённый картофель, бекон, яичная кашка и Красная икра Так же биойогурты, желе, выпечка, фрукты, нарезка колбас и сыров Чай, кофе, соки, Вода и шампанское (по выходным вроде) СПА: Спа входит в стоимость проживания, Находится на шестом этаже бассейн 22 метра, финская и ИК сауны Вода супер тёплая - 30 градусов. Было очень комфортно. Есть небольшой тренажёрный зал Самое главное что везде чистота и порядок, приятно пахнет. Персонал вежливый, ничего лишнего не скажут. ЧТО ВЫЗВАЛО ВОПРОСЫ: 1) уборка в номере каждый день, даже заходили вечером чтобы снять покрывало с кровати и зашторить окна, но местные кружки и стаканы горничные не мыли и не меняли. Нам сказали что этим занимается room service и получается мы должны были каждый день звонить в room service чтобы нам дали чистую посуду и добавили чай. То есть горничная вытаскивала из грязной кружки пакетик чая, выкидывала его, но кружку не мыла и не меняла. Ну странно. 2) на завтраке мы случайно узнали что индивидуально могут готовить яичницу или омлет Это не всегда предлагают и нигде не написано что есть такая опция Один раз попросили омлет с помидором - было вкусно ;)

Семьей приехали провести время буквально на три дня и две ночи в нашем любимом Санкт-Петербурге. Впечатление двоякое. Чувствуется, что раньше это был великолепный пятизвёздочный отель, переделанный из дворца. Эти переделки не всегда органичны, и окно в нише, потому что не совпало с делением на комнаты, или разный уровень пола на одном этаже, оставляют недоумение у искушённого путешественника. Но великолепие былых лет угасает прямо на глазах. Явно из-за несезона и не самых простых двух лет ограничений, отель начал приходить в упадок. Не хватает персонала, достаточно скромный завтрак, вода в номере за плату, отсутствие персонала в SPA, пустой ресторан на 6-м этаже. В любом случае, расположение очень удобное. И большая часть неудобств компенсировалась очень демократичной стоимостью.

Питер- наш любимый город. Раз в год мы его обязательно посещаем. В основном останавливаемся в сетевых отелях. В этот раз выбрали Талион Империал. Он находится в бывшем дворце купцов Елесеевых. В пятизвездочном отеле мы останавливались первый раз, поэтому ожидали чего-то Необыкновенного. Теперь насколько оправдались наши ожидания. Отель расположен на углу Набережной Мойки и Невского проспекта. Подход к отелю с Невского прекрасный, с набережной ужасный. Но это не вина отеля. Зима, гололёд, снегопад. Дороги с другой стороны никто не чистит. У входа нас встретил швейцар, открыл нам двери. Персонал отеля вежливый, все здороваются, улыбаются, желают хорошего дня. В баре внизу очень услужливый бармен. Предложил очень вкусные чизкейки и кофе. И пока мы пили кофе разжег камин. Было очень красиво и романтично. Интерьеры гостиницы тоже шикарны. Чего только стоят атланты подпирающие потолок. В спа бассейн очень комфортной температуры. Плавать приятно. Но есть одно неудобство. Раздевалкой пользоваться нельзя. Надо идти сразу в купальнике и после купания душ без купальника не принять если есть в спа люди. Но мне повезло, никого не было. Я плавала час одна, спокойно приняла в сауне душ. В общем получила удовольствие. Завтраки нам с мужем тоже очень понравились. Вкусные и по нашему вкусу. Вот только номер наш( как мне показалось) был немного убитый. Мы брали улучшенный стандарт. Мебель вся потертая, плитка в ванной в царапинах. А может это так задумано? 🤣 под старину. Когда пришли вечером в номер кровать была расправлена, постелено полотенце и стояли тапочки у кровати. Но почему-то только с одной стороны. Но в целом впечатление неплохое.

Имперский шик - отличное расположение ( угол Невского проспекта и набережной Мойки, главные достопримечательности в шаговой доступности), великолепное обслуживание и редкой красоты историческое здание. Превосходный ресторан, отличные завтраки.

Мы с друзьями забронировали этот отель на выходные. Обещанное просекко на завтрак и красная икра присутствовали. В целом на завтраке был и сыр с плесенью и красная рыба. Тосты требовалось просить приготовить отдельно, но остальное было прекрасно. Как и бассейн с прекрасным видом. Сауна по словам моих друзей средняя, мне сказать нечего, я туда не ходила. Все наши номера отличались друг от друга. Лучший номер оказался у наших подруг на пятом этаже - там собственная терраса с прекрасным видом. В лифтах коврики на полу - недельки. Их меняют ежедневно. Незаметно расстилают постель и закрывают шторы перед сном, как и положено во дворце. На пятом этаже есть своя часовня.

Великолепный отель с богатой историей и отличным местоположением (на пересечении Невского проспекта и набережной реки Мойки). Все основные достопримечательности в пешей доступности: Дворцовая площадь, Казанский собор, Исаакиевский собор, Храм Спаса-на-крови, Гостиный двор и так далее, никуда не надо ехать. Даже самый обычный номер даёт ощущение что ты, действительно, находишься во дворце, не говоря уже о люксах. Номера огромные, ванные комнаты и с душем, и с джакузи. Есть халаты и тапочки, в шкафу запасные одеяла. Кстати, вечером номер "подготавливают ко сну"))) Особым образом заправляют кровать и взбивают подушки. Уборка вообще проходит как-то незаметно и не один раз в день. Завтрак бесподобен: икра и шампанское с утра заметно заряжают положительным настроением на прогулки по городу) Отель очень красивый: колонны, Атланты, лепнина, картины и так далее. Самое милое дело для проведения какого-то торжества и фотоссесий. На 6 этаже находится 22-х метровый бассейн. Есть финская и инфракрасная сауны. Особо хочется отметить очень внимательный и исполнительный персонал! Все наши просьбы сразу же решались.

Красивый отель с большой историей, на первом этаже милое кафе с вкусными десертами. На втором этаже Салон красоты, очень рекомендую! На 6 этаже ресторан русской кухни "Виктория"- вкусно все!! Обязательно попробуйте Купеческую уху и десерт Крем брюле. Обслуживание великолепное.

Была несколько раз в этом отеле. В этот раз решила провести утро невесты. Из плюсов: дали улучшенный номер. Из минусов: Скажу сразу: сервис испортился в ноль. Очень дешевое накрахмаленное белье… в номере очень темно, вода в душе идёт со слабым напором. И самое что интересное выкинули забытый свадебный аксессуар с номера. Я позвонила в это же день, зная что он забыт в номере. ( забытые вещи по гостиничному регламенту сохраняются ещё некоторое время) но мне дали понять что ничего они якобы не находили. Не советую этот отель, не знаю за что тут 5 звёзд

Останавливались на один день, хотели так сказать отметить день рождения. Со дня рождения прошло чуть меньше недели, нам не сделали ни комплимента, ничего. Так же удивило то, что в отеле не везде горит свет. Будто экономят на электроэнергии. Это странно, для такого дорогого отеля. Хотели поужинать в ресторане, а его уже в 10 закрыли. Хотелось бы, чтобы в отеле наладили сервис. Очень красивый отель и куча недочетов. Поднялись в спа, а там на стойке тоже никого не было. В общем общие впечатления были такими, что ожидали большего, а в итоге было испорченное настроение и разочарование.

Решила отметить пятидесятилетие в Санкт-Петербурге. При бронировании просила смежные номера.Пожелание учли и повысили категорию одного номера до полулюкса. Заезжала в отель в день своего рождения, на ресепшн меня,ждал букет заранее заказанный подругами. Сотрудники ресепшн с каменными лицами, сказали: " Вам вон передали..." Вот такое было поздравление от отеля! Ни бутылки вина, про которую пишут, ни какой -либо открытки, ни даже устного " С днём рождения " . На завтраках круассаны каменные, меню горячих блюд нет. На вопрос : можно ли заказать горячее, девушка, провожающая к столам ответила, что все горячее только на шведской линии .На следующий день у другого сотрудника ресторана узнали, что все-таки можно , но опять неизвестно что, как в игре " угадай" . Апельсиновый фреш за дополнительную плату, при стоимости завтрака 1950 руб. Бассейн прекрасный, хотя плитка местами отваливается. Вода комфортная , освещение естественное по стеклянной крышей. Очень приятно плавать.

Отличный отель в историческом особняке. Брали полулюкс. Красивый классический интерьер. Мягкая кровать. На крыше бассейн достаточно большой. Сам бассейн под крышей, рядом есть выход на открытую веранду с лежаками. Очень спасает в жаркие дни. Вкусные завтраки на 6 этаже. Единственное на завтраках было достаточно жарко. Но может просто мы попали в аномально жаркие дни. Пошли на встречу и заселили раньше в номер без доплат. На День Рождения ждал подарок в номере :)

Наверное, это особый культурный опыт. В 8 вечера ресторан закрывали. Не пускали поесть уже в 7:45. В номер тоже нельзя заказать. По техническим причинам 10 дней. На просьбу поговорить с кем-то на эту тему тоже попросили тоже подождать 10 дней. В общей, место для любителей неожиданных ограничений. Для хозяев, не для гостей

Совершено обалденный отель в бывшем особняке Елисеевых. Все на 5 : расположение , номера , обслуживание , доступность достопримечательностей , завтраки ... завтрак на 6 этаже с видом на Мойку радовал каждый день . Очень рекомендуем !

Продтвали в 2х этажном номере люкс, -не оправданные 5 звезд. При бронировании, обещали комплимент, для молодожёнов, чего не было. Специально подходили на рецепцию, - им всё ровно, что они этого не сделали, хотя обещали. Ночью, оказалось, что в номере нет возможности выключить основной свет из-за технической неисправности. Разрешили проблему,чтоб была возможность спать, полным отключением света на 1м этаже, выключением электриком в эл.считке. В ванной комнате есть весы, в которых севшие батарейки и возможности использовать их нет. Казалось бы,что еще может быть, так есть,-в душевой на потолке плесень. После всего этого, язык не поворачивается назвать это место 5 звездочным отелем. Есть конечно положительные стороны, - хороший интерьер исторической части отеля, неплозая джакузи в ванной комнате, но все описаное ранее перебивает весь позитиы к этому заведению.

Семья купца Елисеева одна из самых богатых семей Питера в 19 веке. Однако, по внешнему виду этого дворца, в котором располагается сегодня отель Талион, этого не скажешь. Все меняется, когда заходишь внутрь. Богатые интерьеры, роскошь отделки, много оригинальных вещей, не новодел. Личные покои Елисеевых впечатляют, они сохранились еще с тех времен. Мы побывали там в составе экскурсии, которые организует фирма «ПРОГУЛКИ ПО ПЕТЕРБУРГУ». Экскурсия и гид Марина очень понравились. Всем спасибо!

Хороший отель с самом центре города. Отличный персонал, кроме консьержа которая на вопрос где можно вкусно позавтракать предложила какую то кондитерскую за углом!!! Ждал предложения хорошего ресторана из разряда Московского «кафе Пушкин». Отдельно хочу отметить бассейн. Он великолепен!!! Но время работы неудобное. Только до 22.00. Понравилось · Месторасположение идеальное! Подушки, матрасы и одеяла отличные, спится хорошо. Оборудование ванной комнаты достойное, косметические принадлежности качественные. В номере тихо. Не понравилось · В некоторых шкафчиках вместо замков были просто дырки... но это мелочь, заметная только когда открываешь этот шкафчик.

Отель расположен на реке Мойка, в 10 минутах от Эрмитажа. Завтрак довольно приличный. Рекомендую отель для любителей псевдоимперского оформления номеров и заносчивого персонала, как бы делающего некоторое одолжение, что отвлеклись на гостей от очень важных своих дел. Причем это общее для всего персонала - от стойки регистрации до обслуживания в номере. В номере холодно и неуютно, но это - на мой вкус.

09.02.2020г. мы были на экскурсии в Дворце Елисеевых, получили огромное удовольствие от этой экскурсии, спасибо большое гиду от туроператора "Прогулки" за интересную информацию, мы все остались в восторге, даже не подозревали, что такая красота в центре города. Рекомендуем всем посмотреть эту красоту (пока разрешает хозяин Талион клуба)

В Петербург я влюбился с первого приезда в 2010 году. В загородные парки, архитектуру города, в музеи, в воздух и настроение города. Так как я приезжаю во многие города России и мира для знакомства с городом, страной и отдыха, снимаю отели не только для ночлега, но и прочувствовать город и страну через персонал, и как правило стараюсь брать отели 5* что бы "распробывать" все по максимому. Есть светлые моменты, когда я возвращаюсь не единыжды в один и то же город и что бы не было скучно меняю отели проживания, благо в Санкт-Петербурге много 5* отелей на любой вкус. Как правило пребывание в Северной столице не затягиваеться больше чем на 2 - 3 ночи, так как вода и климат не совсем подходят для каждого организма. И на протяжении 10 последних лет я побывал почти во всех отелям Санкт - Петербурга, от 4 до 5*. Талион империал, я грезил этим отелем последние 6 - 7 лет, так как была мечта пожить в дворце, где ты чувствовал бы себя исключительным и к тебе, как к постояльцу дворца было бы особое внимание со стороны персонала. Интерьеры и прочие весомые радости конечно призваны погрузить в атмосферу царского дворцового величия и оставить постояльца отеля Талион Империал на 7 небе от счастья, и конечно же полного желания вернуться в дворцовую сказку еще не один раз... И как обычно бывает в книгах, все иллюзии и желания и представления рассыпаются в самом начале о каменную стойку ресепшена, а дальше круче и круче завязываеться сюжет под названием: "Самый высокомерный персонал отеля в России". Не являясь миллионером из списка форбс я посмел забронировать ночь в отеле Талион Империал... 🙄 Факты и личное мнение: 1. На входе дворецкий отрыл раскошные двери, после детектора в направлении ресепшена стояли 2 охранника с недоумение смотря на меня (нас), мол кто эти люди (я заселялся ни один) и зачем пришли в этот отель работающий только на высший и боготейший свет общества... подхожу на ресепшен, тишина, девушка берет паспорта, проверяет бронь в компьютере не веря что я не ошибся отелем через минуту выдает фразу: "Добро пожаловать в отель Талион Империал". Может так положено, что нужно приветствовать только исключительных постояльцев отеля, но во многих странах мира и по России в 5* я такого не встречал... дальше круче.... Поднялись изучить возможности спа на 6 этаже, нас встретила администратор, которая с недоумением осмотрела нас с головы до ног с негодованием что мы забыли у порога ресепшена спа салона такого именитого отеля. Попросив показать возможности сра салона был вопрос со стороны администратора: " А вы живете в отеле?". "Да живем" - был мой ответ. Обычно уточняют постояльцы или нет, что бы предложить лучшие цены дисконт и прочее, но это не в этом случае, администратору захотелось просто узнать живем ли мы в отеле или нет. Я попросил бахилы для прохода в спа зону, но оказалось они закончились, администратор позвонила и заказала бахилы, но отметила, что ждать придеться долго пока их принесут, мол можно посмотреть с лестницы на спа зону. Администратор до последнего не могла поверить, что у нее стоят постояльцы отеля и просят обзор спа зоны и карты по доп услугам массажа и прочего. Записавшись на массаж мы проследовали дальше... в номере было прохладно, я позвонил по номеру 101 и сообщил девушке на ресепшене о проблеме с температурой и что не могу найти управление кондиционером, попросил придти показать. Через 2 минуты раздаеться телефонный звонок, девушка мне говорит, система показывает, что у вас открыто окно (все оба окна были закрыты), и я вам прибавила температуру, я сел на кровать от негодования, что ни кто не пришел по моей просьбе, но зато за настольной лампой я увидел маленький блок по управлению температурой))) . Разговор закончился и трубку я повесил. Далее в номере лежат всякие вкусняхи и конечно же мини бар... я впервые столкнулся с тем, что в мини маре в двери в верхних ячейках на половину пусто и с тем фактом, что на столике лежит шоколад и вода и не хватает позиции коробочки шоколада которая заявлена в ламинированной ценовой листовке. Тоесть в листовке указаны, цены наименования, а самого продукта нет... я звоню на ресепшен и прошу подойти проверить, возможно не пополнили после бывших постояльцев, человеческий фактор ни кто не исключает. Через минуту звонок в дверь, я запуская мужчину не большого роста в номер с вопросом почему не хватает позиции из листовки и бар не полон. Осмотрев бар, мужчина с недоумением говорит, что бар полон, а то что нет коробочки со сладостями, это уже давно нет, просто не переделали листовку... я извенился, что побеспокоил персонал отеля и на выходе получил фразу с некой надменностью: "Бывает". Про звонок в спа для переноса времени массажа я писать не буду, попал я по ошибке сначало в салон кросоты на 2 этаж где меня просто отшили... И так мелоч за мелочью все сутки пребывания в отеле... Почувствовать себя в отеле Талион Империал исключителтным гостем не получилось, такого дискомфорта со стороны персонала я не испытывал ни в одном примиальном да и простых отелях России и мира. Посоветую лишь менеджеру отеля что бы дивиз для персонала в отношении к гостям был следующим - постоялец дворца Елисеева это гость "царских" кровей и относиться нужно с уважением и почтением, а не с недоумением, высокомерностью и ханжеством. PS Будьте проще и люди потянутся. Это первый отель в который бы я никогда не вернулся не по соображением стоимости проживания, а лишь по тому что исключительным я себя не почувствовал, и получил полный негативный заряд эмоций от персонала. Отель шикарный в интертерах, но настроения создают люди (персонал), а не картины и барелтефы с лепнинами на стенах и потолках.... такой дискомфорт, обида и негодование в моей голове после проживания в Талион Империал... Завтраки на обычную 5 с минусом без изыск (есть с чем сравнивать в других 5* отелях на Невском проспекте) , кровати не удобные в улучшенных номерах (матрацы пора менять - осовременивать и очень узкие), телевизоры старые и пульт не срабатывает с нескольких попыток и прочие бытовые мелочи причиняющие неудовства. Ресторан на 6 этаже порадовал сервисом и кухней. Массаж не плохой, но я считаю, что ценники завышены слишком за обычный классический или релакс массаж, который делают в стационарных больницах.

Отдыха семьей с 6 по 12 января, все на 5 . Расположен в близи всех достопримечательностей. Великолепный персонал, чистота в номере и отеле, завтрак на 5 . Замечательный ресторан. С удовольствием еще вернемся к вам.

Хотим выразить огромную благодарность сотрудникам Талион Империал Отель в Санкт-Петербурге консьержу Анне и дворецкому Роману за содействие в организации экскурсии. Их доброжелательность, высокий профессионализм и эрудиция произвели на нас неизгладимое впечатление. Мы благодарим всех сотрудников, которые встречали нашу группу 11.01.2020, от себя лично и от лица наших экскурсантов. Желаем вам успехов и процветания! Гиды, аккредитованные при правительстве СПб, Смирнова И.С., Сергеева Т.С.

Очень понравился отель,прекрасные интерьеры. В Кафе на первом этаже очень вкусные десерты и чай, радушные официанты, очень хорошее обслуживание. Лестница на второй этаж впечетляет, на втором этаже отличный Салон красоты!!

Честно говоря, не приходилось здесь бывать после ремонта. Впечатлило со входной группы. Порой кажется, что находишься не в отеле, а в крутом музее. Такого шика, даже пафоса, уровня обслуживания, бесподобного классического интерьера крайне редко можно найти даже в самых дорогих отелях Европы. Великолепный дизайн, огромные стильные номера со всеми мыслимыми удобствами, прекрасный ресторан с европейской и русской кухней. Шикарный бассейн и СПА-центр со стеклянной крышей наверху здания. Прекрасный вкусный завтрак, крайне учтивое обслуживание - одни словом все на высшем уровне. Да, отель недешевый, но того стоит. Аналогичные в мире стоят подороже. Ну и к тому же прекрасное расположение - самый центр на набережной реки Мойки, буквально в нескольких минутах ходьбы от главных исторических достопримечательностей города.

Пару слов о поездках в Россию. Описываю три поездки: деловая поездка в Москву март 2019 1. Просто туризм май 2019, Москва 2. Деловая поездка СПб, июнь 2019 В Москве в этом году и в марте и в мае жили в гостинице Националь , год назад в гостинице Метрополь. Основной критерий выбора- удобное месторасположения. Этот плюс в обычное время , может стать минусом во время праздников. Были 9го мая, практически с вечера восьмого мая до обеда 9/5 вокруг отеля стерильная зона. Жили в номере «Кремлевский люкс». Окна выходят на Красную площадь. 9/5 можно увидеть боевую технику, возвращающуюся с парада. Окна открывать нельзя. Особое разочарование и досаду вызвал завтрак. Время завтрака с 6:30 до 11:00. Пришли в 8:30. В зале царила праздничная атмосфера, белые скатерти, красные гвоздики на столах, музыка победы и стол, ломившийся от яств. Но не для нас!! Свободных мест для нас, проживающих в гостинице не нашлось, т. к. Их продали желающим лицезреть Парад гражданам, которые заняли все столы с 6:30 утра. Гости, говорящие на иностранных языках получили предложение позавтракать в примыкающих залах без окон, но в праздничной атмосфере. Мы же, говорящие по-русски и заплатившие за номера люкс, были бесцеремонно отправлены в бар этажом ниже, где хмурая советская действительность настигла нас полным отсутствием элементарного внимания к гостям Столицы. Телевизор , демонстрирующий парад был. Были и варёные яйца. А вот хлеба, скатертей и гвоздик-увы! Праздник остался этажом выше... Неприятностей в это праздничный день было так много, что все и не упомнишь. Из самых ярких: банкомат не выдал деньги, а лишь бумажку на которой написано «спасибо, что воспользовались нашим банком». Заказали прогулку с ужином и просмотром салюта на теплоходе Москва88. Полтора часа провели на Берсеневской набережной, проводили четыре теплохода, а наш так и не пришёл... Деньги за билеты вернули через неделю, но кто оплатит испорченный праздник???... Июнь 2019. Санкт Петербург. Деловая поездка. Две ночи в отеле Петр и еще 6 ночей в отеле Талион Империал . Отель Пётр приятно удивил хорошим сервисом, необыкновенной чистотой, прекрасным завтраком и замечательным месторасположением. От всей души рекомендуем итальянский ресторан Марио при гостинице и ирландский паб «Радио Ирланд» рядом с ним. Отель Талион Империал разочаровал. Начало было чудесным, как члены Лидерс Клаб получили более просторную комнату. Дизайн комнаты и месторасположение отеля выше всяких похвал. На этом плюсы заканчиваются. Комната убиралась крайне небрежно, иногда меняли постельное белье, каждый день меняли полотенца, но ни разу не вымыли пол, не вытерли пыль, не сменили халаты, не сменили тапочки( а после немытого пола на третий день они стали черными). Не могли не воспользоваться чудесной ванной в номере, но горничная не восполняла использованные бутылочкидля пены, хотя мы их демонстративно выставляли. Хорошо, что недалеко на Невском есть магазин где продают пену для ванн Lush -рекомендуем! Гостиничный крем для тела попадается с просроченным сроком годности, проверьте перед использованием. ТВ- нет ни одного музыкального канала. Ни Mezzo , ни даже русских музыкальных, ни МТВ. Из хорошего о гостинице Талион Империал. Прекрасное расположение. Минеральная вода в номере (и на завтраке, которую можно взять с собой). Замечательные дворецкие и швейцары. Завтрак далек от совершенства. Сравнивая московские гостиницы Метрополь и Националь, трудно сделать однозначный выбор, т.к. номер в Метрополе был заоблачной категории из тех, в которые попадаешь раз в жизни. Завтрак в Метрополе мечта, сон. Консьержи в Метрополе наш взгляд лучшие в мире. До сих пор не вернулись в Метрополь только из боязни разочарования и разрушения сна, в котором пребывали находясь там. Националь в Москве неплохо совсем, но не в праздничные дни. Петр в СПб- настоящее открытие, 100% вернемся. Талион Империал точно не станет нашим личным выбором, только если по делам и за счет кампании :)))

Впечатляющее расположение и здание. Зона ресепшн со статуями атлантов елизаветинского дворца просто завораживает. Хорошее обслуживание, симпатичное кафе в лобби. Очень понравился большой бассейн на крыше. Номер замечательно и дорого оформлен. Двери, замки, фурнитура - видно, что все реально совсем недешевое. Особенно впечатлил санузел. Завтрак хорош и вполне соответствовал ожиданиям. Превосходный отель!

Извините, но в этом отеле гостей считают лохами. Не удостоились предупредить, что поездка на двоих в Петергоф обойдётся в 10400₽ - метеор 7200₽ (на сайте 1800₽), вход в парк 3200₽ (на сайте 1800₽). Узнали мы о таком раскладе во время выезда, когда нам предоставили счет. Еще отдельно было заплачено за экскурсию по парку 10000₽, об этом было оговорено и мы претензий никаких не имеем. Тоже самое касается и билетов в театр. Стоимость на сайте 6500₽, нам предложили за 12500₽. То есть в этом отеле хотят заработать на гостях на каждом шагу. Очень и очень неприятный осадок. Ведь и так платим достаточно немаленькие деньги за проживание. За 6 дней заплатили за проживание 500000₽. Зачем так поступать с гостями непонятно. Была также очень неприятная ситуация в ресторане Виктория... не хочется повторно писать об этом. Но это худшее было обращение персонала к гостям за всю мою жизнь. Больше вернутся в этот отель никакого желание нет. Это жлобство. Отель красивый...все остальное недопустимо. Благодарны дворецкому Георгию за его безупречную работу.

Еда вкусная, отель конечно роскошный, но я хотел большего от номера. Он очень маленький, окна не на реку Мойку, а в коридор отеля. Я конечно видел такие номера в Азии, но там тур стоил, скока тут сутки. Наверное хорошие номера дают иностранцам. Короче русским там нечего делать, за эти деньги снимите пентхаус, на много круче. И не какой это не дворец, больше на филармонию похоже.

Остановились в отеле по совету родственников, и не пожалели! Сразу при входе вас окружают вниманием и заботой. Мы приехали рано, зашли с целью оставить багаж, а нам предложили заселение. Это было замечательно! Очень красивый панорамный лифт внутри, приятно в нем перемещаться по этажам. Забронировали номер с мансардными окнами, до этого мы не останавливались в номерах такого типа. Номер довольно большой, уютный. Есть всё для комфорта: чайник, фен, и прочее. В ванной джакузи. Есть вечерний сервис номеров, не так часто это встретишь, даже в отелях 5*. Бассейн большой, есть сауна и инфракрасная сауна, везде дополнительные полотенца, простыни. На завтраках не были (так рано не встаём:). У нас была дата, день рождения, и нам прислали комплимент в номер, неожиданно и приятно.

Были в начале декабря! Этот роскошный дворец в самом центре Питера! Понравилось всё! Место расположения, обслуживание, номера,завтраки в роскошном зале… Нам провели прекрасную экскурсию по отелю, с интересной историей исторического дворца!!! Рекомендую всем!!!

Останавливались в отеле на Новый Год. Хорошее расположение в центре города. Персонал: Хамское поведение персонала поражает. Хамят на каждом шагу. Пренебрежительное поведение на протяжении всей поездки. Делают вид, что делают одолжение позволив остановиться в отеле. Осторожно! Воруют из номеров. Из номера была дорогая серьга из чёрного жемчуга. На обращение в администрацию отеля получили ответ, что нет в смысле в красть одну серьгу и вообще зачем нас беспокоите по этому поводу. В ближайшее время планируем понести заявление в полицию. Для администрации отеля для справки: с учётом стоимости серьги то кража подважает под квалификацию как в особо крупном размере. Подумайте лишний рас стоит ли вам останавливаться в данном отеле.

Много лет приезжаю в этот отель. И неплохо знаю ньюансы этого отеля. Часто в отелях роскошно оформлена входная зона и общие зоны, в этом отеле роскошны также все без исключения номера. Они могут отличаться классификацией, но все имеют большие размеры, больше чем обычно встречается в отелях этого уровня. И разной цветовой гаммы. Потолки высокие!!!! Во многих номерах. Окна номеров выходят на реку мойка , Невский пр., Б морскую или вовнутрь, это атриум. В нем окна не открываются, но работает внутренняя система вентиляции. И в этих номерах ночью тише. Но и в номерах на улицу во многих двойные рамы. Просматривала предыдущие отзывы и перечислялись претензии к обслуживанию. И многие вызывают недоумение. Во-первых, везде в номерах чайники, есть пакеты чая. Вода. Утюг и доску приносят сразу по запросу. Как-то мне захотелось иметь более мощный профессиональный фен. И мне его предоставили.( хотя и не были обязанны это делать. Взяли из салона). Полотенец много, качественные, белые, всех размеров, пушистые. Да, попадаются несовсем новые, но это нормально. Дырявых, потрепанных не встречала. Ванные большие. Пол с подогревом. Напор воды достаточный. Ну может не мощный. Во многих номерах и ванна и душ. Везде все в мраморе. Красивом! Уборка 2 раза и тщательная. Вечером готовят номер ко сну и так же как и утром меняют полотенца при необходимости. Постель безусловно меняют ежедневно. Она белоснежная и хрустит! Подушек много. Но могут и ещё принести. Номера хорошо обставленны. Большое количество различной мебели, везде разная. Проблем с телевизорами не встречала. Красивые дорогие шторы. Много шкафов для одежды. Всегда приносят дополнительные вешалки. И вообще приносят, все что вы просите. У нас это было так всегда. Особенно если заранее перечислить все пожелания до заезда. Пользуйтесь этим. Ни разу не сталкивалась с грубостью персонала. Номера меняют при вашем желании и в любое время. Часто на уровень выше без доплаты. Бывает перегоревшая лампочка. Не вижу в этом проблемы. Наверно, горничным надо это примечать и передавать в тех.службы! И это наверно первый отель в мире, поездили не мало, в номерах которого холодильники работают бесшумно. Обычно это мешает. Здесь не слышно! Длядетей предоставляют хорошие кроватки. Если в бассейн не разрешают детям, мне это нравится. . Хороший Релакс. Кто- то недоволен завтраками. . Мне удивительно. До 11 в будни, до11:30 в выходные. Очень удобно, с 7:30. Продукты высокого уровня. Свежие овощи, хороший ассортимент фруктов, разнообразные мясные нарезки, творог изумительный, сметана, домашние йогурты, хендмейд десерты, каши, из яиц приготовят все что захотите, хорошая рыба- особенно тунец!!!! Шампанское( для аристократов) , икра красная. Кофе приготовят любое от экспрессо до латте. Выпечка. Ну и особое слово о хлебе. Мы его не едим. Но здесь! Это особый пункт. Своя выпечка, огромное разнообразие, правильный и очень вкусный. Удивительно, что кому-то не понравилось. На завтрак есть все и достойного уровня. Мы очень в этом привередливы, но претензий к завтракам у нас не возникало. Обслуживание хорошее. Тарелки со столов быстро убирались. Красивая посуда. Стоимость завтрака такого уровня не может быть 100 руб. Имхо. Ещё момент. Ни разу не было финансовых проблем. И чаще с нас залог вообще не брали. Только стоимость номеров. Никогда никто не бежал проверять при отъезде номер, мини бар, как это часто бывает. Просто спрашивали- пользовались или нет. Температурный режим выставляют по вашему запросу. В номере вы можете регулировать 2 градуса или - Или выключить совсем. На ночь мы выключали и открывали окно. Горничные никогда не беспокоили, если включали кнопку отдыха. Приятно провести время в баре. Уютно и красиво. Бассейн и спа зона, фитнесс на уровне!!! Пишу подробно, просто обидно, когда пишут неправду. Для персонала хочу заметить такие вещи. Я бы рекомендовала не класть покрывала на подоконники. Это не совсем гигиенично. Мне это реально не нравилось. И тюль почаще стирать , все же центр и быстро пачкаются. Проверьте веревки регулирующие поднятия тюли. И как заключение. Несколько лет подряд приезжаем сюда, имеем комфортное пребывание, очень удобное расположение. Кстати, делают скидки. Звоните напрямую в отель. В любом отеле бывают некие проблемы. Но чем и нравится этот — сразу реагируют, как можно быстрее стараются отреагировать. И всегда дружелюбно.

Отель находится в историческом здании в центре Питера. За проведенные выходные встретили несколько пар молодоженов, которым делали в отеле фото-сессии. Замечательный крытый бассейн на крыше, хлорка почти не чувствуется. В отеле два типа номеров: у одних окна выходят в атриум ресторана, у других на улицы. Тут в отзывах было несколько "удивленных" граждан этим обстоятельством, но на сайте отеля и букинге об этом везде написано. Может таким удивляшкам научится лучше читать, да и при бронировании указывать свои предпочтения. При бронировании за 2 недели я об этом указал в доп. пожеланиях и получил номер куда и хотел ,с окнами на улицу. Завтраки, действительно, очень хорошие.

Отель первоклассный, расположен крайне удачно, во дворце 18 века. Отличная ванная комната отделанная мрамором. По Отелю очень интересно пройти экскурсию. Если ещё поеду в Питер, то однозначно туда. Достойный завтрак, со свежевыжатым соком.

В целом отель замечательно расположен ,к достопримечательностям работники отлично решали возникающие у тебя споры, замечательные завтраки , а также воспользовались замечательными бизнес обедов . Вся еда и дворецкий великолепно обслуживали . Правда меня смутил тот факт ,что на завтрак с нас требовали правило ношения одежды , а когда на следующий день пришли, заехавшие с вечера иностранцы, то им ничего не говорили они в какой одежде хотели в такой и заходили. На сайте написаны правила одежды ,но они там есть мелким подчерком, лучше их сделать по крупнее и написать в более видном месте. Замечательный отель с великолепным обслуживанием. С уважением, Евгений Голубев.

Мы долго думали как провести ночь перед свадьбой, и остановились на спокойном и уютном варианте-в номере Талион отеля. Номер был выбран: Улучшенный люкс,состоящий из двух комнат (спасибо ребятам с ресепшн, заранее договорились о световых предпочтениях комнаты,благо есть из чего выбирать) Думаю описывать комнату нет смысла, все чисто аккуратно,есть балкончик. Завтраки потрясающие,все что попробовали было свежим и вкусным. Персонал выполнял незамедлительно любую просьбу, за что им огромная благодарность, ведь в день свадьбы, излишен любой стресс.

Это просто фантастика!Эмоции переполняют!Это действительно роскошь и потрясающие интерьеры!Почувствовать себя на какое-то время членом королевского двора))) Действительно живешь во дворце - картины, скульптуры, музейные интерьеры, очень все красиво, дорого, богато! Жила в двухэтажном номере, сумасшедшая кровать, качество текстиля даже не хочу обсуждать, подсвечники, фрукты...Ванна- это просто экстаз! Точнее, их было две. А то,что все туалетные принадлежности были фирмы Hermes, шампуни-гели-лосьоны-ополаскиватели-мыло и еще куча всего всего!Был личный дворецкий, пятичасовой чай в номер, СПА, королевский завтрак с икрой и шампанским! Еда- отменная, таких завтраков больше нигде не видела, ужин, впрочем, тоже был выше всяких похвал! В общем и целом, был роскошный отдых королевских особ! Расположение отеля -в самом центре города.Но цена - высокая, как того и заслуживает подобный отель.

Жили в данном отеле в феврале 2018 года. Отель красивый. Номер большой, сам номер нам не очень понравился, но ванная комната выше всяких похвал. Размер, отделка, оборудование. Прямо не хотелось выходить. Шикарный завтрак. Все как полагается: красная икра, шампанское:) И, конечно, расположение отеля. В центре, все доступно. Однозначно рекомендуем. Обязательно вернемся сами.

Талион Империал, выбрали этот отель для юбилея, чтобы поездка точно запомнилась! Отель - настоящий дворец, расположен великолепно - угол Невского проспекта и набережной реки Мойки. До Дворцовой площади минут 5 по Большой Морской. Внешне здание выглядит достаточно скромно, а внутри уже понимаешь, что во живешь во Дворце - в большом Дворце с атлантами. Номер был очень просторный, но уютный - высокие потолки - весь интерьер - выдержан в теплых тонах. Наш однокомнатный номер условно можно было поделить на три зоны - спальня, кабинет и гостиная. У нас была огромная ванная комната - с окном на Кирпичный переулок, с большой ванной и отдельно душевой кабиной. Царские хоромы! И просторная прихожая со шкафами и большим окном. Очень комфортно. Завтрак накрывали в Атриуме на втором этаже - очень спокойная атмосфера на завтраке - и всё очень вкусно от блинчиков с красной икрой до десертов. В отеле - очень симпатичный бассейн и спа-центр на последнем этаже. Персонал приветливый, помогают сориентироваться что-где находится в дворце, освоиться и чувствовать себя комфортно.

Решили отметить с мужем годовщину нашей свадьбы в номере Люкс. Муж заказывал цветы и свечи для украшения нашего номера непосредственно в самом отеле. В Европе, в отелях такого уровня гостиницы ставят комплимент в номер-Шампанское или десерт...в нашем случае отель был в курсе нашего торжества, но, к сожалению...даже воды в номере не было, только платная (550р)...зубных принадлежностей, к сожалению, тоже не было в ванной.

Был на мероприятии в зале Империал. Очень все красиво, натурально, иногда официанты были не заинтересованы, пахло едой в зале. В целом все хорошо. Все сделано дорого, натурально. Единственное это сложность с парковкой.

Расположение отеля идеально как для туриста (прямо на Невском, в двух шагах Дворцовая площадь, Эрмитаж и прочие достопримечательности), так и для командированного - транспортная доступность, центр. Швейцар, ресепшн, охрана - свое дело знают, не докучают, но помогают, если требуется. Номера - в стиле царских дворцов, но выглядят поуютнее :) . Всё удобно и красиво, ванная комната просторна. Жили на 5 этаже - для коллеги было важно, что в его номере был балкон, куда можно было выйти покурить, а для меня балкон предоставлял отличный вид на Невский и Адмиралтейство. Впрочем, чтобы что-то увидеть, надо выйти на сам балкон и выглянуть из-за парапета, но когда это останавливало ценителей "взгляда поверх крыш"?) В целом, один из лучших отелей Санкт-Петербурга, наверняка остановлюсь ещё не раз.

Доброго времени суток всем! Хочу предупредить всех кто надумает провести там время от часа и более! Испорчено было 12.01.2018тем,что когда мы находились в номере,к нам кто-то крался. Зашли в темный номер!не издав ни звука и не включив свет! Тк было темно,мы не увидили кто именно это был.Увидили только по свету на стене и потом хлопнула дверь,когда мы сказали «пошли вон». Заселились мы в районе 15.40,а зашли к нам в 17.20 примерно.те в уборка совсем не требовалась.и обычно всегда говорят «room services” Но и на этом не закончилось. Мы когда уходили ужинать,оставили специальную штучку,что если если резко открыть дверь она упадёт и будет понятно что кто-то входил.и повесили табличку на дверь не беспокоить! Когда мы вернулись эта штучка лежала в другом месте. Людей не остановило ничего чтоб проверить что в наших вещах. Ни табличка не беспокоить,ни тот факт что их уже запалили. Лично у нас только такие мысли. Когда мы возвращались в отель в районе 22.00-22.30 никого не видели.Ни на ресепшене,ни на входе охраны.Только в баре сидело 2 человека смотрели планшет. Нас даже не заметили,что мы вернулись.На этом основании я уже и не знаю,то ли персонал настолько настойчив был в номере или это просто обычный прохожий с улицы!!!!! Все наше негодование встретилось на ресепшене испепеляющими взглядами и фразами «никто не заходил,я не знаю».Ни извинений,НИЧЕГО. Мы написали жалобу в книгу жалоб. Вчера мужу позвонили 2 гудка и бросили трубку.когда он сам сразу перезвонил ему сказали « что общий телефон на всех и не знают зачем звонили».КОгда он сказал что по поводу жалобы наверное,девушка снова сказала что ничего не знает и разговор окончен. В итоге все сделано для галочки.На жалобу для галочки позвонили.Для замечание что про номерам кто-то ходит,тоже типо по камерам все смотрится.Но нам их никто естественно не показал. Спасибо,что в итоге хоть ничего не взяли! Ресепшн. На ресепшене девушки не приветливые,смотрят на тебя так, как-будто ты за их счёт живешь,а на какой-то вопрос-ответ почти всегда будет «я не знаю». Но могу отметить,что дворецкий который показывал нам номер был очень радушным и все подробно рассказывал. Номер. Номера конечно тоже немного подвели,где-то роутер на полу валяется,где-то галтели потолочные с трещинами и так далее по мелочи. Бассейн. Народу было очень мало,что большой . Но на ступеньках в бассейне и по периметру уже есть сколотая мозайка (плитка).Помимо внешнего дискомфорта ,можно запросто пораниться,особенно если вы приехали отдыхать с детьми

Одно из исторических, но весьма интересных мест на Невском проспекте в Петербурге - это Таллион клуб, начиная с первого этажа и до самой крыши Вас Таллион клуб впечатлит не только своей красотой, но и своей богатой историей. Его владельцы поистине оставили жемчужину в Петербурге, которая по сей день радует нас и гостей северной столицы. Спасибо гиду Людмиле из турагентства Прогулки, рассказ погружает в историю образования Таллин клуба, жизни его владедьцев и гостей.

Номер небольшой, но очень чистый и уютный, вид из окна очень живописный, прямо на Мойку и Невский проспект! Обслуживание вежливое и тактичное, прекрасная шумоизоляция, из минусов - отсутствие чайника в номере, но это мелочи)))

В это посещение все было отлично! Имейте в виду, в отеле стандартные номера все разные, не похожи друг на друга, что добавляет особую пикантность при заселении. Мансардные номера (например, 502) - лучший выбор, просите их. Там отличное джакузи, большая площадь, громадная ванная и вид на купол Казанского.

Великолепный отель, соответствующий всем требованиям, предъявляемым к пятизвездочном отелю. Номера оформлены в классическом петербургском стиле, элегантны, неповторимы, изысканны. Мы проживали группой друзей, 9 номеров. Все номера были просто великолепны! Ресторан для завтрака расположен под стеклянным куполом, поэтому много света, все белоснежное и идеально чистое. Официанты бесшумно порхают, кофе великолепный, икра, нежнейший лосось, вкуснейший тунец. Шампанское......Бассейн на крыше- просто сказка. Плавая утром мы наблюдали как темно-синее небо постепенно светлело и наступал день. Незабываемо. Мы каждый день ходили на экскурсии пешком. Транспорт не нужен. Все достопримечательности в минутах ходьбы. На мой взгляд расположение этого отеля- самое лучшее в Петербурге. Регистрация нашей группы заняла ровно 2 минуты, так как все было тщательно заранее подготовлено. Менеджмент отеля работает безукоризненно. Находясь в этом отеле мы чувствовали себя в полной безопасности, как дома. Спасибо огромное! Обязательно вернёмся.

Самое плохое в отеле это завтрак. Скудный, приготовлено по-дилетантски , даже самые,казалось бы, простые блюда испорчены. Узкие ,запутанные катакомбы , местами облупленная штукатурка, в номере люкс недостаточно чисто и не уютно Из плюсов :Сервис ресепшена дружелюбный

БРОНИРОВАНИЕ. Онлайн через популярный сервис онлайн-бронирования. ЛОКАЦИЯ. Отель расположен в центре города, в здании дворца 18 века. Шикарное соседство. Множество ресторанов, кафе, музеев, мест для прогулки. ПАРКОВКА. Собственной парковки у гостиницы нет, но есть возможность найти бесплатное парковочное место рядом с отелем. ЛОББИ. Стойка регистрации отеля находится на первом этаже. Регистрация проходит быстро, но без суеты. Качество и высокий уровень отеля прослеживается прямо со входа. При заселении надо внести депозит, за возможные услуги в период проживания. ПЕРСОНАЛ. Из персонала отеля контактировал с сотрудниками стойки регистрации, охраной, официантами. Общий уровень - существенно выше "среднего". Приятное, вежливое, грамотное общение. Достойный внешний вид. Хорошее знание английского на регистрации. Качественная служба консьержа. НОМЕР. Номер выполнен в классическом стиле. Добавить тут нечего. Качественные материалы и хорошее исполнение создают почти праздничную атмосферу. Основательно, надежно и спокойно. Отдельно отмечу хорошую звукоизоляцию. Все условия для отдыха. УБОРКА В НОМЕРЕ. При заселении номер был абсолютно чист. Никаких посторонних пятен, загрязнений, запахов не замечено. Можно заметить, что мебель уже имеет признаки использования, но при этом без потёртостей и всё чистое и ухоженное. Вопросов и претензий нет. ПИТАНИЕ. Разнообразный и качественный завтрак. Продукты свежие, выбор большой. Всё, что нужно на завтрак (и даже больше) имеется.

Выбрали его в "несезон" по очень хорошей цене по акции, около 7500 за 2-м номер. Наверное вследствие этого такое хорошее впечатление, прямо все понравилось! Номера, архитектура, завтрак, ну все. Может быть за 20 тыс в сутки, такого хорошего впечатления бы не было

Отель соответствует заявленным пяти звездам. Периодически во время распродаж бывают очень не плохие цены. Удачное расположение. Хороший завтрак. Неоднократно останавливаемся. В целом довольны. Персонал доброжелательный.

Отель замечательно подходит как для туристов, желающих оказаться максимально близко к культовым местам Санкт-Петербурга, так и для деловых людей, которым необходимо остановиться совсем рядом с Невским. Расположение отеля позволяет обеспечить себя пешей прогулкой по Невскому, сходить в Эрмитаж, Зимний дворец и даже дойти до Исаакиевского и Казанского соборов. В округе много ресторанов и баров, точек для организации экскурсий. В отеле царит атмосфера делового стиля с намеком на роскошь, это наверное дань казиношному прошлому. Имеется салон красоты, фитнес-зал, конферец-зал, банкетный зал и, за отдельную плату, замечательный бассейн на крыше. Также имеется православная часовня для особо верующих. Завтраки на фуршете разнообразные и позволяют выбрать себе блюдо по вкусу. Отель предоставляет услуги трансфера, организации экскурсионных поездок и вызова такси. Экскурсии проводятся в определенные дни и планируются заранее, трансфер и такси среднего уровня, завышенных цен и не слишком клиентоориентированными водителями.

Арендовали баню со Спа - зоной на двоих. Все чистое , но уже не новое. Можно посетить , но "для галочки". Хотя бассейн по меркам Санкт - Петербурга большой! Отель сам по себе красивый и камерный. Рестораны обычные. Персонал приветливый в меру ....

Это вторая гостиница в Петербурге, которая оставила о себе исключительно положительные эмоции. Первой был Англетер. Великолепный двухкомнатный номер с огромной ванной, антикварной мебелью, очень удобной кроватью. Чистота и порядок. Подготовка номера ко сну. Завтраки - без претензий. Расположение - лучше некуда. Жалела только о том, что из-за работы очень мало могла находиться в номере.

один из лучших отелей Санкт петербурга дороговат но! расположение отличное! рядом огромное количество ресторанов есть трансфер рядом на набережной можно арендовать катер по каналам и есть бюджетный вариант большие лодки

Для меня это лучший отель Питера. Уровень сервиса высокий, номера оборудованы всем , чем только можно. Причём, все что просишь дополнительно, все это приносят. Размеры номеров огромные. Мы даже перестали брать люксы, простые номера по 35 метров на три-четыре дня абсолютно достаточны. Огромные санузлы в мраморе. Действительно живёшь в дворце. Вид из окон роскошный. Звукоизоляция отличная. С улицы при закрытых окнах ничего не слышно. Кровати очень удобные. Если бы Питер не манил своими прогулками-из гостиницы бы не вылезала. Расположение одно из лучших в городе. Все рядом. Все пешком. При этом хочу отметить -уровень и сервиса и оснащения ничем не уступает Кемпински и Фо Сизонс. Намного лучше Англитера, но !!! По стоимости выгоднее. Цены не задирают. Ребята на рецепции профисеональны и очень внимательны. Им отдельное спасибо!!!

Все хорошо, кроме одного - возврата залога ( депозита). Прошло двое суток 6500 руб не вернулись. Ресепшен обещал в течении 5 мин Питание хрошее , Обслуживание хорошее. Фитнесс, бассейн все отлично. Но последнее - невозврат денег все свело до минусов.

Отель расположен в красивом дворце, на Невском проспекте, несколько минут - и Вы на Дворцовой площади. В номерах чисто. Тихо. Комфортно. Обслуживание прекрасное. Но! Все, что связано с расчетами и финансами доверять нельзя! 1. Бронировала номер на сайте ( скрин сохранила) , стоимость номера 13 тыс. руб. включала(!!!!) НДС По факту: НДС начислили и взяли при оплате дополнительно. Уже обман. Будьте осторожны. 2. Оплату осуществляла картой ВТБ 24, по которой, в соответствии с партнерской программой с данным отелем должна быть предоставлена скидка 10%. Ни одного условия ( как это было у других партнёров раскрыто в информации по программе лояльности), предусматривающего ограничения предоставления скидки на сайте не было опубликовано ( скрин страницы тоже сохранила). По факту: скидку не предоставили, на словах объяснили, что не все номера включены в программу. Ещё один обман. 3. Прекрасный бассейн. Но! Для проживающих за отдельную плату, даже утром. Удивительно..... Отель заявлен как 5*, но финансовая стратегия отеля - сложно подобрать обозначение для оценки уровня. 4. Завтраки очень хорошие, но очень- очень дорогие ( около 3000 руб., оплачивается дополнительно к стоимости номера). Мне даже показалось, что я одна посетила завтрак в тот день.... Завтракала долго, но была все время одна в зале. Что то менеджерам надо менять. В целом, отель оставил хорошее впечатление. Персонал старается. Но, все что связано с расчётами и финансами не очень порядочно и корректно осуществляется.

Останавливался в Талионе года 3 назад. Тогда было все супер. Решил, что для размещения своих гостей в Питере, Талион лучший вариант. И не ошибся. Все как и прежде выше всяких похвал, даже лучше. Номер очень просторный и комфортный. Завтрак отличный, разнообразный и очень вкусный (особенно блинчики с мясом радуют, ну и шампанское с икрой, конечно). Были в Спа. Такого классного бассейна в Питере точно не сыскать, есть даже терраса, чтобы позагорать (да, бывают солнечные деньки и в Питере), заодно и полюбоваться городом. Персонал в отеле очень приветливый, всегда готовы помочь. Точно вернусь сюда не один раз.

Решили, что "Талеон Империал Отель" подойдёт нам. Гостиница зарекомендована как пятизвёздочная и находится в центре Санкт-Петербурга. Мы жили в номере с видом на р. Мойка. Симпатичный номер с балконом в классическом стиле. В таком же стиле выполнен весь отель. По приезду в гостиницу всё казалось идеальным: парадную дверь открывает швейцар, с багажом помогает носильщик, он же очень любезно объясняет как всё устроено в отеле, девушки на ресепшн внимательно и мобильно помогают с расселением. Потом, как оказалось, в отеле из обслуживающего персонала мало кто говорит по-английски. В гостинице имеется бассейн, но его использование не входит в стоимость проживания (2500 руб за одно посещение). Нелепым показалась работа консьержа Натальи :( Попросив записать меня на маникюр, она предоставила мне возможность воспользоваться услугами косметолога (как оказалось после). В Талеон Империал нет маникюрного кабинета. Салон красоты имеется при гостинице, но не является его частью. Наталья решила мне не отказывать в услуге и попросила косметолога сделать для меня маникюр. Всё выглядело смешно: поставили стол в конце бассейна, 2 стула и на выбор 5 бутыльном с лаком. Пришлось сделать маникюр, но оплачивать такого вида услуга я отказалась. Утром, в качестве извинения, я получила от Натальи немного винограда, одно яблоко, грушу и мандаринку. Простите, но я правда не заметила обслуживания на 5 звёзд. Гостиница не достойна! Также из минусов: в номере нет утюга, гладильной доски, зубных щёток и пасты. Имеется: сейф, фен, банный халат, тапочки, ватные диски, бутылка воды.

Описание нельзя начинать с позиции чем я доволен или чем не доволен , тут весьма смешанные чувства , на первый взгляд очень крутой дом с историей в самом центре Питера в котором проживали исторические персонажи , с другой стороны дух советского ремонта и сервиса , а теперь все по порядку , плюсы : весьма интересные просторные номера , все в шаговой доступности отеля ,на этом все , теперь минусы : некомфортный матрас (старый и изношенный), пыльно , все требует реновации и ремонта , чувствуется что денег нет и что все соки уже давно выжали , персонал непрофессиональный и уставший , по ощущениям отель умер и его бальзамируют , жизни там уже нет , но тело поддерживается от дальнейшего разложения , я бы не рекомендовал данный отель для проживания , есть масса мест со схожими ценами , где уютно , свежо , и дух исторического СПБ

Отель очень красивый, расположение очень удобное, номер хороший , халаты, тапочки, удобные матрасы. За номер -оценка-6. Завтрак, оценка-5(тунец татаки, сёмга слабосоленая, сыры, фрукты, выпечка, игристое вино, минус-нет соков свежевыжатых. Минусы, бронировали через букинг ком, акция была посещ спа бесплатное, забронировали 47800 руб, по факту приезжаем, спа платное и откуда вы вообще 47 тыс взяли, 52 висит, хорошо, что бронь пришла с этой суммой, а поповичу СПа и реально не было слова, просто чистый обман. Но спа это вообще отдельная история-2500 на человека, холодный бассейн, сауна для женщин холодная, ходила в мужскую, оценка-2 по спа. Цены космос, яичница в номер 1200 руб плюс доставка отдельно 350 руб, ну не стоит того. Общая оценка отелю -5, сервис и цена-качество -3 оценка. СПа ужасное ещё раз повторяю!

Проживала в данном отеле второй раз. Впечатления в принципе не поменялись, хотя надеялась, что за два года персонал "придёт в себя". По расположению, интерьеру отель, безусловно, вне конкуренции, всё, как говорится, "дорого-богато"! НО, складывается впечатление, что набор персонала идёт по принципу: чем наглее-тем лучше:) один дворецкий ( Роман, если не ошибаюсь) постоянно радовал своей улыбкой и доброжелательностью! С остальным же персоналом было все не так радужно. У меня сложилось впечатление, что персонал приехал в гости в отель, ни разу не наоборот. Вечно оценивающие взгляды для меня были вообще непонятны. Пренебрежительное отношение к моим гостям-я сочла за хамство, уж простите. Не считаю, если человек не одел на себя всё самое дорогое и брендированное-то он не достоин должного внимания, тем более в отеле такого уровня! Жвачка у администраторов на ресепшене-видимо норма👌🏼🤷🏽‍♀️ собственно, как и наглое лицо с выражением, мол "чё надо?!". Два раза сталкивалась с тем, что лично подходила на ресепшн и просила убраться в номере-но меня почему то не слышали, приходилось ругаться. Про три часа "идущие" в номер бокалы, лёд и столовые приборы вообще даже писать не буду-смирилась с этим. Подошла однажды на ресепшн, говорю девушке о том, что мне нужно погладить штаны, как решить эту проблему, на что девушка ответила мне: "А вы гость нашего отеля?"🙈😂😂👍🏼ребят, я конечно дико извиняюсь, но у вас часто люди с Невского на "глажку" забегают? Хочется просто написать одно: подработайте с персонал, пожалуйста🙏🏼в таком отеле должно быть всё на высоте, зачем вы себя так в грязь лицом?... возвращаться снова не хочется. Честно.

C'est un hôtel musée. très beau.Placé au centre ville non loin du Palais d'Hiver et de l'Hermitage. очень хороший отель расположен в центре города.архитектура уникальна.персональ хороший оперативный. надо думать над пунктом обмена внутри гостиницы (автомат) .а так чисто уютно

Прекрасный отель в прекрасном месте. Само здание - дворец купцов Елисеевых, а как известно, они были богатенькими ребятами. Дирекция отеля постаралась сохранить по максимум всю роскошь дворца, обновив его только современными примочками - сигнализациями, освещением, очень крутой сантехникой и т.д. Переночевав там одну ночь я реально себя почувствовала жителем дворца. Номера нестандартно большого размера с изысканным убранством в стиле дворцовых интерьеров, атланты в холле, колонны и богатство убранства - потрясли меня. В отеле нет ничего простенького и дешевого. Хорошая косметика в ванной, прекрасная ванна, просторная и душевая кабина, белоснежное белье и полотенца - в нем все прекрасно. Завтраки я попробовать не успела. Уехала раньше, но вид на Невский проспект из окна круче любого завтрака.

Отель отлично расположен: угол Невского и набережной Мойки. Очень стильный, богатый интерьер в духе русского ампира. В номере тоже стильная мебель, светильники. При этом оборудование работает по принципу "умного дома". Хорошие завтраки в атриуме, внимательные официанты. Есть спа и 2 бассейна, один из которых - 22 метра. Это - большая редкость для отелей, расположенных в центре города.

В начале осени посетила данный отель для бронирования номера (для свадьбы). Спросила у менеджера на рескпшенш о характеристиках номера, на что сквозь зубы с недовольным видом выдали :"Некоторые номера очень, а некоторые ну прямо совсем не очень". Со мной вообще эта леди неохотно и пренебрежительно общалась. И этот человек продаёт услугу! Упросила с трудом показать номера. Она отказалась бронировать. Пригласила менеджера из отдела бронирования. Вышла аккуратная и воспитанная девушка, подробно все рассказала, оставила контакты. И уже далее с ней вели переписку и диалог. Бронь была с 1.12.2016 по 3.12.2016. В день заезда была опять эта недовольная сотрудница Первую ночь проводила с мамой, кровати были раздельные, но сдвинуты. Рядом с кроватью тумбы с волосами вокруг ножек, насекомые на напольных полотенцах у кровати. Подоконник завален одеялами и подушками. Пол в пятнах и крошках. Тюль абсолютно весь в жирных пятнах и уже серый(изначально предполагался белым). В ванной рваное полотенце и запах канализации. И в самом номере ОЧЕНЬ-ОЧЕНЬ темно. Отклеивающиеся обои, входная дверь изнутри в следах обуви.И как я не просила вежливо прибрать номер и принести доп.освещение, так и не отреагировали. Ещё осенью при бронировании номера письменно и устно оговаривался следующий момент:во второй день проживания номер должен быть подготовлен для молодоженов(украсить, шампанское поставить). И 1.12 я ещё раз уточнила этот момент, так же попросила двуспальную кровать, а не две раздельных. И только все плечами развели, мол на было такой просьбы, нужно заранее предупреждать. Т.е.письменные просьбы на деле проигнорировали. На вопрос ,кто несёт отвественности за сложившуюся ситуацию, консьерж(именно с ней обсуждала этот вопрос) сказала "не знаю". Её внешний вид оставляет желать лучшего:ненакрашенная,с бледным лицом и беспорядком на голове, без улыбки.Это ведь лицо отеля! В день собственной свадьбы в суете. Конечно, нет желания скандалить и искать другой отель. По возвращению после банкета, наши вещи перенесли в новый ЧИСТЫЙ номер, с хорошим видом, и комплиментом в виде шампанского. Всегда было положительное отношение к отелю. Но после проживания в нем, к сожалению, очень огорчилась. Персонал тщательнее нужно подбирать. Следить за чистотой номеров. Проводить ремонт и заменять тюль и полотенца на новые!(а не на застиранные и неотстиравшиеся старые). Никому не порекомендую отель. Только с первого взгляда все красиво. На деле-грязь и попустительство.

Отель действительно поражает великолепием интерьеров! Расположение отеля -прямо напротив Дворцовой площади. Брали два номера:у детей ,в 522 номере балкон с видом на Адмиралтейство и купол Исакиевского,а наш номер 523 оказался более просторным,но без балкона. Отличная уборка,зря не беспокоили,правда мы вешали табличку) Завтраки разнообразные,продукты качественные,ну и зал для завтраков располагает к тому,что-бы провести там побольше времени(уходить не хотелось из такой красоты!) В номерах просторные мраморные ванные комнаты с подогревом пола. Ещё порадовала возможность управлять климатом в комнате простым звонком на ресепшн- было жарко,тут-же сказали что температура в номере 22 ,мы попросили 20 -стало порохладней через 30 мин. В отеле отличный Спа,правда с детьми туда нельзя( В здании отеля находится кафе Волконский-забегали каждый день за кофе и макарунс))

Отель позиционирует себя на 5 звезд. Но сильно себе льстит. Видимо стандартам звездности персонал не обучен. Поэтому не представляют о том, что белье и полотенца в 5 зв меняют минимум ежедневно и без напоминаний об этом клиентом. Что умеют - вежливо согласиться с вами, но решать проблемы не хотят. горничная может звонить вам в номер в удобное для нее время уборки и администратор потом согласиться что вы возмущаетесь правильно . Но вас - то уже разбудили! Случай с нами вообще вверг в шок! Вечером после театра войдя в номер 304 ( специально указываю не селитесь в него!) обнаружили сильный запах канализации в номере. Да именно того о чем вы подумали. Далее 1,5 часа беготни к консьержу, ответов мы с вами согласны - запах есть. И все! Никаких извинений и действий. Ответ был следующий : в этом намере часто такое случается, вам не повезло ! Никто не предложил переместить нас в другой номер, на мой вопрос ответ - отель заполнен . В итоге, после долгих препирательств вызвали сантехника, что- то починили. Открыли окно ( в Питере -21!). Ждали когда проветрится в коридоре. А куда деваться! Итог: в отеле 5 звезд только цены, а не обслуживание

Отель полностью соответствует уровню 5 звезд и принадлежности к Leading Hotels of the World: прекрасные исторические интерьеры, полный набор инфраструктуры включая бассейн на крыше, гастрономический ресторан. Служба консьержей работает великолепно - организация трансфера из/в аэропорт, заказ столика в любом ресторане города, также бонусом апгрейд номера по прибытии. Ко дню рождения жены организовали прекрасный дизайнерский букет цветов который радовал нас во время всего нашего пребывание в отеле. Уборка номера ненавязчивая и тщательная, завтраки тоже на уровне. Интерьеры отеля конечно поражают, днем постоянно водят экскурсии, все достопримечательности в шаговой доступности. В общем 3 дня в Питере прошли великолепно, в том числе благодаря отелю.

Впечатлило расположение отеля практически рядом с Дворцовой площадью. Угол набережной Мойки и Невского. Уют и условия для комфортного отдыха в центре мегаполиса. Прекрасные завтраки шведского стола. Здание отеля - бывший дом купцов Елисеевых - насыщен историческими интерьерами музейного уровня. А выйдя из отеля можно двигаться в любом направлении, всё равно придёшь к какому то историческому месту С-Петербурга.

Зал Баккара в Талион Империал отеле я выбрала для выездной регистрации брака. Людмила Лившиц помогла мне осуществить задуманное - связать друг друга узами брака в историческом зале с оригинальными напольными светильниками "Баккара", камином, историческим паркетом. Все наши гости, жених, я были очарованы этим местом и другими интерьерами отеля. Особенно впечатляет парадная лестница! Успели оценить обслуживание официантов на фуршете после регистрации - 5 .

отель действительно хороший. я не большой фанат ярко-выраженных классических интерьеров, но не надолго можно себя погрузить в такую дворцовую атмосферу. впечатлили атланты в лобби, завтрак в атриуме и огромная ванная. но главное достоинство отеля - расположение. бассейн - тоже большой плюс!

Брали номер делюкс на 2 ночи. Отель поражает своими интерьерами и удобным расположением. Но он совершенно не соответствует своему статусу и цене. Номер был просто оооочень пыльным. На столах лежали меню/бумаги отеля и когда я взял меню - ужаснулся контуру пыли на столе. Номер был не грязным, но безумно пыльным! Аллергики оценят. Не до конца открывались электрические шторы на окне и в одном из шкафов при открытии дверцы должна была гореть подсветка, но вместо этого издавались щелчки. На просьбу починить - они не починили ничего, только отключили подсветку от сети чтобы не щелкала. Матрасы в отеле жесткие (в хорошем смысле слова) но при этом подушки очень мягкие, как итог спать не удобно, потому что голова лежит в не естественном положении. На высоком уровне жесткости матраса просто обязательно класть высокой или средней уровне жесткости подушки! При заселении в отель предоставили ваучеры денежные на завтраки и минибар. При заказе завтрака в номер нам сообщили что они не действуют, потом когда пошли на завтрак в ресторан нам опять сообщили что они на это не распространяются. Но при выселении все на ресепшене списали. Еда к слову и обслуживание в ресторанах на высшем уровне! Также при выселении нам не вернули депозит, который мы оставляли на траты в отеле, мы про него потом уже вспомнили, но странно что на ресепшене не уведомили. Вряд ли я еще раз у них буду заселяться и порекомендую кому-нибудь

Отель полностью соответствует своему уровню. Отремонтированный дворец 19 века с шикарной входной группой, отличными номерами. Наверху бассейн с полноценным спортзалом. Расположение - в самом центре в пешей доступности до всех основных достопримечательностей. Единственный минус это то, что система кондиционирования вмонтирована в потолок прямо надо кроватью. Когда жарко кондиционер дует прямо в лицо. Я в итоге простудился. И еще одно - номер был хоть и на втором этаже, но с отличной шумоизоляцией и отделкой. Но как то мне было в нем неуютно, что является абсолютно субъективной характеристикой, но все же ...

Хочу рекомендовать отель всем, кто хочет остановиться в подлинном дворце. Красивые интерьеры, отличный сервис, удобное расположение. Все мои гости всегда отзываются очень хорошо. Есть даже своя пристань, можно заказать катер для экскурсии по рекам и каналам.

Ездили в Санкт-Петербург в декабре прошлого года, останавливались в "Талионе" на одну ночь. Красивый отель, безумно вкусные завтраки, очень понравился бассейн на крыше. По отелю водят экскурсии, рекомендую побывать!

Ездили в Питер по бизнесу. Останавливались в отеле на 3 дня. Отель расположен в самом центре. До многих достопримечательностей города можно легко дойти пешком. Номер у нас был большой, а санузел просто огромный, с окном. Хотя мы заказывали классический номер. Завтрак прекрасный. Шампанское, икра. Мы были в декабре, народу было немного. Персонал был весьма услужлив. К сожалению, не было времени посетить СПА. НО! Зато нам повезло. В день отъезда у нас было свободных 2 часа, и мы случайно наткнулись на экскурсию. Отель расположен в историческом особняке Елисеева, и в него водят экскурсии. Нам как проживающим в отеле разрешили присоединиться. Какая красота! Причем очень многие элементы интерьера - оригинальные. И гид так интересно про все рассказывала. Уникальный отель, уникальная история!

Очень удачное расположение -в самом центре Санкт-Петербурга на набережной р.Мойки. На противоположной стороне находится Строгановский дворец. Персонал приветливый. Номера хорошие, просторные, кровать удобная, есть всё необходимое. Завтрак разнообразный, но не очень вкусный. Впечатление сгладило шампанское. Шустрый вай-фай!

Отель в целом неплох. Вкусная каша на завтраке. В День рождения поздравили тортом в номер. Отличнейший бассейн, но очень скользкая плитка. В номере под стулом на ковре нашли китайскую монету, что говорит о неважном качестве уборки номера. Расположение удобное, но не самое тихое. Ну и теперь о главном. Отелю точно нужно менять политику общения с гостями. Таких угрюмых, недовольных лиц, что официантов на завтраке, что девушек на рецепшн мы еще НИГДЕ не встречали. Никто не умеет говорить "Здравствуйте, спасибо, пожалуйста, до свидания". Если говорят, то прямо выдавливают с каменным лицом. Поэтому, нет у нас ни восторгов, ни желания вернуться опять в этот отель.

Очень хороший отель в сердце Санкт-Петербурга. Хорошие просторные номера, много воздуха, доброжелательный персонал. Хорошая сантехника. Шикарный завтрак. Из минусов - сдвоенные кровати, а не одна большая. Ресторанная терраса, на которой нет мест почему-то работает всего до 11 вечера. И это в белые ночи. Но это в целом относится к городу. Не хотят люди зарабатывать

Остановилась в этом отеле случайно. Ездили с друзьями и они его забронировали. Проживали там всего 3 дня с 24.06-26.06, впечатления остались самые отвратительные. Такого сервиса по высокой цене я не встречала нигде! Девушки на ресепшене не только не поздороваются, но одарят тебя взглядом, как будто ты за их счёт здесь проживаешь... Только отрицательные эмоции после посещения этого отеля!

Отель понравился, очень удобное расположение. Близко до Эрмитажа и Спаса на Крови. Плюс прямо напротив отеля можно покататься на корабликах. Завтраки не брали, поэтому ничего не могу сказать, но рядом полно разных ресторанов и кафе, где можно позавтракать. Обслуживание очень приятное, особенно понравилась работа дворецкого) Номера отделаны с шиком и по размеру просторные. Данный отель можно смело рекомендовать.

Выбрали отель из-зи расположения и пампезных интерьеров. провели небольшую семейную фотосессию. нлмер брали стандартный, но там оказалась очень просторная прихожая, куда нам поставили детскую кровать. Ходили в бассейн и сауну на верхнем этаже.

В этом отеле я устроила сюрприз мужу на день рождения)) забронировала номер делюкс, просторный с обеденным столом как и просила! Выбрала спа программу для любимого, спасибо супер мастеру Инне! Ужин заказывала в номер(романтический)) официант все принес вовремя и засервировал стол, так же принес тарелку с фруктами(комплемент) приятно))) завтрак отличный, персонал от дворецкого до горничной супер(вежливые и улыбчивые)В ОБЩЕМ И Я ДОВОЛЬНА ВСЕМ А МУЖ ВОСТОРГО ОТ НОЧИ В ОТЕЛЕ, УЖИНОМ И СПА!

Все было хорошо. Взяли два номера. Заранее оплатили. Перед выездом предупредили что немного задержимся (макс 1-2часа). Решался вопрос по бизнесу и могло получится, что останемся еще на пару дней. Но к сожалению услышали практически категоричный ответ типа: "чем скорее освободите комнаты, тем лучше", не спросив при этом будем ли мы продливать наше пребывание в отеле. Мы были неприятно удивлены таким ответом в ресепшене. И выехали в другой отель. К великому сожалению наше пребывание в этом прекрасном и величественном городе было омрачено таким отношением со стороны сотрудников отеля. Очень надеюсь что ситуация поменяется. А сам отель очень хороший.

Отель большой, номер большой, бассейн тоже. От всего близко. Завтрак неплох. Сервис приемлемый. Номер выходил на Мойку, приятно. В зимние каникулы не было ощущения переполненности отеля. Уборка вполне, но при включении джакузи вытекало что-то мыльно-грязное.

Оказавшись в этом отеле, чувствуешь себя дворянской особой! Все очень помпезно и шикарно, начиная с лобби и заканчивая номерами! Очень чисто. Порадовал бассейн. Отель находится в самом сердце города, так что везде можно дойти пешком.

Мне как не Питерцу удобно было всем своим знакомым сообщать адрес отеля: Невский проспект - угол реки Мойка))). Ну, реально так отель и расположен - на реке Мойка (центральный вход), и угол Невского проспекта! Рядом: Музей Шоколада (магазин шоколада замаскированный под музей), Музей Восковых фигур, Зимний Дворец, Собор Казанской Богоматери, Церковь на Крови и многие другие значимые для города и истории России здания, парки и мосты. Отель уютный, отличная кухня, есть ощущение того, что ты живешь в замке!

Был на праздновании юбилея друга.. Все было не плохо организовано,обслуживание хорошее.Кухня тоже.огорчило только одно принесенное мной видео,которое должно было быть проиграно на юбилее,я попросил проверить и хотел убедится что все будет хорошо воспроизведено.Для этого с моей стороны было сделано все возможное-в папке со сжатым видео был портативный проигрыватель и все что я предложил-проверить на всякий случай воспроизведение. В очень вежливой форме меня убедили что все будет прекрасно и не стоит беспокоится. На деле видео оказалось сдвинуто,так что 30 процентов кадра уехало за экран,и при этом были гигантские помехи..Судя по всему файл даже не сгрузили на компьютер. Я остался совершенно не доволен!!. Я не понимаю почему нельзя было проверить воспроизведение заранее?? Считаю данные действия абсолютно не профессиональными. Руководила процессом некто Полина.

Уже не зачёт. Полюбили этот отель в 2014, и, вернувшись в него, не узнали. Расположение все такое же идеальное. Мрамор и прочая хорошая отделка все ещё спасают отель от усталости. Отношение персонала стало холодным, потоковым. Полотенца в номере уже очень плохие, а в spa они вообще умерли. Завтрак поскуднел. Фрукты очень слабые, икру невозможно есть, попросил сделать Бенедикт, посмотрели как на больного (а мы на минуточку в 5* отеле, а пару лет назад нам свежеприготовленный творожок даже предлагали. Обслуживание на завтраке стало невнимательное. Забрали тарелку с грязными приборами и не принесли чистых. Жена подошла и сама взяла. А теперь самое интересное: при такой стоимости номера отель не может обеспечить комплиментарной водой, предлагая всего 0,3 на человека бесплатно , а потом по 500р. за какую-то элитную бутылку на столе. Чайный набор в номер предлагается по 400 руб. Поймите правильно, я могу себе позволить купить номер на 10-20 Т.р. В сутки дороже, но я не в состоянии покупать в 5* чайник и воду в номер. Это жлобство... И будущий комментарий менеджера на мой отзыв не изменит моего мнения!!! Думаю, что я не один так считаю. Отель не стал соответствовать 5*. А жаль, отель был на 5 , но это было сразу после его "клубной жизни"... А теперь это не напрягающийся отель, потому что круглый год битком.

У отеля очень много уникальных преимуществ, описанных ранее. Но я очень надеюсь, что этот отзыв внимательно прочитают представители отеля и сделают выводы. 1. Если гостю отеля посчастливилось добраться до Петербурга ранее 14:00, ну не стОит при его звонке на ресепшн с вопросом, могут ли гостя заселить пораньше, отвечать, что сможем при условии ДОПЛАТЫ и при условии наличия свободных номеров. Обычно в отелях такого уровня не мелочатся - если есть в 12:00 готовый и свободный номер - да заселяйте просто так, ну что вы в самом деле... 2. Побойтесь программы "Ревизорро". ))) Ведь протрут светильники, бра и люстры(и раму картины) - белая перчатка ведущей станет черной. ) Сфоткают в ванной номера 411 негорящую лампочку, треснувшую столешницу, текущий кран - ну, детский сад, в самом деле. Ведь мелочи же, зачем такие мелкие косячки(но за которые глаз цепляется сразу) оставлять? 3. Можно ли ввести дополнительную градацию стандартных номеров? Размещались здесь 4 раза -все 4 раза номера ЗНАЧИТЕЛЬНО отличаются друг от друга и по площади и по оборудованию. Лучший, конечно, - мансардный номер - там и окна на потолке и площадь больше и ванная комната большая, с 2мя раковинами. Есть и другой вид стандартных номеров - немансардные, но разные по площади и разные по оборудованию ванной комнаты. Также есть номера с электрическими матерчатыми "ставнями" - типа римские шторы с кнопки у изголовья кровати. Мы с супругой можем СПЕЦИАЛЬНО поехать в Петербург просто, чтобы насладиться этим отелем, его спа-зоной и интерьерами и очень бы хотелось попадать в "хорошие" стандартные номера, а не как в этот раз, в 411 номер...(понятно, что сейчас просто свежо сравнение с маем 2015 года, когда посчастливилось заселиться в мансардный номер)... 4. Может быть, отель запустит программу лояльности по аналогии с сетевыми отелями?

Радует то, что в одном городе есть столько прекрасных отелей. Проведенное здесь время запомнится навсегда, так, как здесь неповторимая аура царствует почти везде. Чистота и порядок на высшем уровне! И восхищает удвоенный комфорт в номерах.

Мы ездили на уикенд с мужем и ребенком в этот отель. Очень понравилось, что на рецепшене ребенку подарили плюшевого мишку. Далее нас проводили в мансардный номер. Персонал очень предусмотрительно убрал из номера все опасное (в номере были подставки под цветы, но сами цветы убрали), видимо в заявке увидели, что ребенок маленький. Везде лазит. Номер был просторный, светлый, чистый. Но было очень душно, потому что батареи накручены на максимум, еще и солнце припекало через мансардные окна. Открыли окна и пошли гулять. Пока гуляли - пошел дождь. И весь пол был мокрый😃😃 ну да ладно, нам это не мешало. Мы брали только пару завтраков. Очень скудные. Нам больше нравилось ходить завтракать в кондитерскую рядом :)))) Почему я так назвала пост? Да потому что весь отдых к ребенку очень хорошо относились. Но когда мы пошли с ним в бассейн, то нам персонал спа сказал "только не шумите, у нас тут люди отдыхают". Сказать 1,5-годовалому ребенку, увидевшему бассейн, не шуметь? Ну спасибо хоть за то, что когда ребенок визжал и кричал от счастья - никто все же не подошел и ничего не сказали. Но взглядом недовольным нас проводили потом

Только в обстановке, особенно в лобби, нет вкуса. Хороший ресторан, имеет смысл заказывать ужин, вполне себе авторская кухня. В номере тапочки, косметика (бывало что и Hermes), халаты. При звезде оставили набор шоколада. Бывают мансардные номера, об этом стоит помнить при выборе номера.

Останавливалась в отеле уже второй раз. Оказалось, что переплачивать за номер категории "улучшенный люкс" (вторая по цене) смысла особого нет. Стандартный номер был даже просторнее и наряднее. Отличие заключалось лишь в том, что пространство номера поделено на две комнаты. Сам номер был темноват, даже чуть мрачноват лично на мой вкус (маловато освещения), и наладить работу кондиционера/отопителя не удалось - было прохладно. В остальном - все замечательно. Прекрасная удобная постель, просторная теплая красивая ванная комната. Завтрак очень хороший - красивое помещение и сервировка, прекрасная рыба (особенно понравился свежий тунец с терияки), икра, выпечка - словом, на твердые европейские 5 звезд. Бассейн - большой, респектабельный, красивый. Думаю, вернусь с отель еще.

Очень интересный и прекрасный отель. Расположен в историческом задании 18 века. Внутри - мини Эрмитаж. Очень уютные номера. Просторные мраморные ванные комнаты с теплыми полами. Внимательный персонал. Прекрасное СПА и отличный треражерный зал. Рекомендую.

Один из лучших отелей в городе. Обслуживание на высшем уровне как и все что там находится. Великолепный, потрясающий своей красотой отель, всем рекомендую, не пожалеете. Так же можно снимать в аренду залы для проведения своих мероприятий.

Очень пафосный красивый исторический отель в самом центре города. Очень красивые впечатляющие интерьеры. Всё замечательно.... При отеле отличные конференц-залов. Есть ресторан и бар. Цены соответствующие,))

Останавливались здесь несколько раз, но на 1-2 дня. Каждый раз поражает богатая архитектура, лепнина, дорогие текстильные обои на стенах, дизайн стен и потолков восхищает! Также читали и об истории этого отеля. Расположение отличное. Невский, все близко. Ресепшн обычный, не могу сказать, что меня поразило особенное радушие сотрудников ресепшн. Кстати, почему бы не быть более приветливыми и не проявлять теплое радушное отношение? Все очень формально при заезде. Хотя мы постоянные гости отеля. В крайний раз приезжали осенью 2015 с маленьким ребенком. При бронировании просили учесть, что нам нужен теплый некурящий номер. При заселении показалось, что мало света в номере, тускловато, а мы любим хороший свет, а не банный. Но зато номер был чистый, теплый, стояла маленькая кроватка, с приятным бельем. Номер был большой, просторный. Спалось хорошо. Завтрак обычный, ничего особенного. Из деликатесов - была красная икра. Для меня дизайн в отелях имеет важное значение, а потому - вернусь сюда снова, если приеду в Питер еще!