- Главная страница
- Страны
- Россия
- Курорты России
- Санкт-Петербург
- Отели
- Санкт-Петербург
Санкт-Петербург 4*
Рейтинг отеля:
7,49
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
554
До аэропорта:
27 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi по всей территории
Общие услуги
- Лифт
- Камера хранения багажа
- Банкетный зал
- Сейф на ресепшен
Парковка
- Частная
Спорт
- Фитнес-центр
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
Удобства в номерах
- Отопление
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Фен
- Телевизор
- Холодильник
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Для некурящих
Питание
- Ресторан
- Шведский стол
- Лобби-бар
- Фитобар
Транспорт
- Продажа билетов
Развлечения
- Экскурсии
- Ночной клуб
- Шоу
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Парикмахерская
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Салон красоты
- Кабинет врача
- Лечебные процедуры
Курение
- Запрещено в номерах и на территории отеля
Услуги для детей
- Детский бассейн
Тип отеля
- одно здание
Бассейн
- Крытый бассейн
Премии и сертификаты
- Туры с кешбэком
Отзывы об отеле
20
Алексей В
Дата отзыва: 11 сентября 2026
Вид из окна - точно лучший в городе!! Панорама на Неву, Петропавловку, Аврору, дворцовую набережную и все основные достопримечательности исторического центра. Хорошие завтраки, номер соответствовал ожиданиям и фото на 100%. Есть неплохой СПА.
16
наталья п
Дата отзыва: 13 августа 2026
Останавливались на 3 ночи. бронировали номер с видом на реку - нам повезло номер был на 8 этаже. Панорамные окна, Волшебный вид из окна: ночью мосты днем туристическая навигация, бескрайнее небо и Нева.
Номер скромный, но чистый.
Завтраки в отеле приемлемые, голодными не останешься.
Парковка платная 2500 сут, но если есть возможность припарковаться бесплатно, то лучше ищите места, тк на верхней парковке места для арендаторов, жильцам приходилось ставить на нижней.
Спа не пользовались, на крышу не ходили - не было времени.
Метро 2 ветки около 1,5 км.
В соседнем ТЦ Лента - можно пройти со стороны внутреннего двора.
Рядом на финляндском проспекте хинкальная - "дед хинкаль" сеть пользуется успехом - мы были в ней на Литейном.
У м Горьковской сеть суши - Евразия, тоже популярное место, с полной посадкой.
20
Al Ekses
Дата отзыва: 31 июля 2026
Останавливаемся в отеле уже не в первый раз - нравится тишина, шикарные завтраки «шведский стол» и уважительно-приветливо-вежливое отношение работников.
При бронировании номера с видом на реку изумительный вид на Аврору.
Несколько удалённое расстояние от ближайшей станции метро (15 минут пешком) нас не пугало, так что всем рекомендую.
20
Ольга А
Дата отзыва: 04 июля 2026
Отличный отель с видом на Неву и крейсер. Номер уютный, чистый.
20
Виталик К
Дата отзыва: 02 июля 2026
Отель произвел положительное впечатление. Часто путешествую по работе, в этот раз решил тут остановиться. Шведский стол в Беринге с большим выбором, готовят вкусно, приятно обедать с панорамными окнами
12
pasigor60
Дата отзыва: 27 июня 2026
В отеле более 500 номеров и постоянная смена постояльцев - конвеер. Большинство гостей - туристы, которых возят на экскурсии, поэтому считается, что состояние номеров не важно. Достоинства отеля - вид на крейсер "Аврора". Номера маленькие, "убитые", не соответствуют 4 звездам. Отель нуждается в реконструкции, но видимо приносит прибыль и с ней не спешат. Завтраки обильные, но не вкусные. В отеле всегда много народу и его хочется покинуть. Номер не убрали, хотя вешал соответствующую табличку - персонал не успевает. Подходит для невзыскательных командировочных, чтобы переночевать. После пребывание появляется стойкое желание, больше не посещать этот муравейник.
8
Юлия В
Дата отзыва: 25 июня 2026
Сервис отеля не стоит цены, по которой продают номера....
Остановилась на сутки. Стандарт с видом на Неву. Заселение в отель в 15-00. Я приехала в 10-30. Раннее бронирование было невозможно (это норм для высокого сезона, без претензий). Оставила вещи в камере хранения, предупредила, что еду в Петергоф и заселюсь по приезду. При заселении все было забавно. На вопрос - какие номера есть - услышала: "А вам на 1 ночь, какая разница". По факту - номер оказался не готов.... Пришлось ждать 15 минут, пока 2 маленькие кровати сдвинут в мини-двуспальную и перестелят белье..... Хотя, в комментариях к номеру двуспальная кровать тоже была зафиксирована. При фиксации претензии для администратора - претензию не зарегистрировали. А передали, что "просили администратора перезвонить"... Очень странный сервис для 4 звезд... Из плюсов - вид красивый. Завтрак - без изысков, но, в целом, нормальный. Номера небольшие, "подуставшие"... Вывод, если вы готовы платить 15 000 рублей за номер с красивым видом, но с сомнительным сервисом - это ваш выбор....
20
Igor V
Дата отзыва: 24 июня 2026
Отличный отель, всё на высшем уровне, обустройство номеров тоже отличное!
20
Татьяна Р
Дата отзыва: 17 июня 2026
Останавливались в отеле второй раз и не пожалели. Всё на высшем уровне: оформление, номер, обслуживание и завтраки (брали только их). Очень хочу отметить работу горничных-молодцы! Ну и всех, кто нас обслуживал в дни нашего пребывания! Ребята, огромное вам спасибо! Вы, все вместе, эффективная и дружная команда🫶
4
Anna G
Дата отзыва: 16 июня 2026
Бронировала номер в апарт-отеле VARIANT V22 через «Островок» на даты 1–3 мая 2026 года. Перед заселением отель запросил возвратный депозит 3 000 рублей, который должен был быть возвращён после проживания.
После выезда депозит мне не вернули. Никаких претензий по состоянию номера, актов, расчётов или письменного обоснования удержания денег отель не предоставил. Сначала в переписке обещали вернуть депозит, затем перестали отвечать на сообщения, а при звонках сбрасывают трубку.
Обращение через «Островок» также не помогло решить вопрос. В итоге деньги удерживаются без объяснений, коммуникации с гостем нет.
Не рекомендую этот апарт-отель. Перед заселением обязательно учитывайте риск того, что возвратный депозит могут просто не вернуть, даже если никаких претензий к вам не было.
16
Елена Б
Дата отзыва: 19 мая 2026
Отдыхали с супругом, бронировали заранее, увидев хорошее предложение на номер с видом на Неву. Понравилось, вид как и обещали, шикарный: река, "Аврора", шпиль Петропавловки, напротив видна набережная, купол собора, а ночью можно смотреть на разводные мосты. Чисто, постель, белье устроили, завтраки вкусные, народу, конечно, много, но места хватает в ресторане и блюд тоже до самого конца времени завтрака. Никто не шумел и не мешал. Для прогулок в историческую часть надо учитывать время работы метро и развода мостов. Но нам это не мешало. До станции метро пешком минут семь, это не напрягало. Так что хороший вариант, советую.
20
MashaStress
Дата отзыва: 17 мая 2026
Мы останавливаемся в этом отеле уже не первый год, когда приезжаем в Питер. Но всегда остаемся довольны!
Вид из окна на Неву просто потрясающий, номера в хорошем состоянии, убираются чисто, а на ресепшене всегда готовы решить твой вопрос. Завтраки очень вкусные, а парковка около дороги бесплатная.
Ценник не дешевый, но за большой номер и классный вид не жалко доплатить))
20
Passport49561864440
Дата отзыва: 05 апреля 2026
Это была замечательная свадебная поездка. Номер Делюкс с видом на Аврору. Всё очень понравилось. Спасибо. Обязательно приедем ещё раз
20
Annie Lee
Дата отзыва: 04 апреля 2026
Мы останавливались на два дня, приехали отметить день рождения в Питере! Всё было отлично: вид из номера (брали на реку), разнообразный и вкусный завтрак, который подойдет всем членам семьи), а в день моего рождения в номер принесли неожиданный приятный сюрприз - бутылку Брюта и поздравительную карточку. Очень приятно такое внимание. Отель рекомендую и уже забронировала поездку другим составом на майские праздники.
20
Милена К
Дата отзыва: 28 марта 2026
Наконец-то получилось выбраться в Питер на выходные, и с выбором отеля не прогадали ни капли! Расположение просто супер, прямо в центре, так что все достопримечательности были в шаговой доступности. Сам номер меня приятно удивил, очень стильный дизайн и такая домашняя атмосфера. Постель была невероятно удобной, выспалась просто замечательно. Хочу отметить, что процесс бронирования был очень простым и быстрым. В общем, я очень довольна своим выбором и всем рекомендую это место для отдыха.
20
Александр Ж
Дата отзыва: 25 марта 2026
Приезжал в город по делам, искал что-то в центре, чтобы удобно было. И вот это место оказалось идеальным. Находится прямо у метро, так что все основные достопримечательности и нужные мне места были доступны буквально за пару минут. Номер был очень комфортный, кровать удобная, выспался отлично. В комнате все было продумано до мелочей, чувствовался домашний уют. Бронирование прошло гладко, без лишних вопросов. Очень понравилось, что тут тихо, несмотря на расположение в самом центре. Рекомендую.
20
Аня Н
Дата отзыва: 20 марта 2026
Приезжала в командировку и остановилась в этом чудесном месте. Местоположение супер конечно, даже добавить нечего. Номер очень уютный, все такое новое и чистое, чувствовала себя как дома. Вечером, конечно, немного шумно было от площади, но это такая мелочь по сравнению с общим комфортом. Бронировала все онлайн, очень легко и просто, никаких проблем не возникло. Вернусь сюда снова, если буду в городе.
20
Любовь Ф
Дата отзыва: 18 марта 2026
отличный отель , ездили 5 раз , поедем еще!!!❤️❤️❤️❤️
вид с окна на аврору просто восхитительный , а бассейн и сауны шикарны , красивы и радуют глаз
20
Тимур Ш
Дата отзыва: 18 марта 2026
Остановился тут недавно, и остался очень доволен. Расположение просто бомба, прямо на Площади Восстания, выходишь из метро и ты уже на месте. Это так удобно, когда надо быстро добраться куда угодно по городу. Сам номер оказался на удивление просторным и очень уютным, я прям отдохнул хорошо. Все чисто, аккуратно, никакого постороннего запаха. Персонал тоже вежливый, помогли с бронированием без всяких проблем. В общем, для командировки или просто поездки в Питер – отличный вариант.
20
Connector15199366118
Дата отзыва: 14 марта 2026
Нам понравился дружелюбный и профессиональный сервис, очень красивый интерьер как в фойе, так и в номере. Всё было отлично.
20
Ольга Т
Дата отзыва: 13 марта 2026
Отдыхали с дочкой на мартовские праздники, все чудесно, уютно, вкусные разнообразные завтраки, чисто, номера соответсвуют фото. Вид на Аврору и Неву никого не оставит равнодушным, панорамные окна в ресторане с шикарным видом запали в наши сердца.
4
Полина П
Дата отзыва: 11 марта 2026
Люди, не ведитесь на панорамный вид, вы все равно его не увидите из-за грязных окон и пыльных подоконников, плюс ко всему отвратительный сервис, в номерах перебои с отоплением, душевая в нашем номере была негерметичная из-за чего у нас был сырой пол даже в комнате! Спа тоже оставляет желать лучшего..в ресторане на верху ( ресторан дорогой ) подсаживаются оферисты , в общем, несмотря на то, что у нас был далеко не самый дешевый номер с видом -впечатление плачевное
20
Сания М
Дата отзыва: 26 февраля 2026
Нам с семьёй всё очень понравилось. Прекрасный чистый номер, убираются каждый день, понорамные окна на Неву и Аврору это вообще восторг. Все вежливые, доброжелательные. Обязательно если в Питер то только в отель Санкт-Петербург.
20
Антон К
Дата отзыва: 26 февраля 2026
Это супер отель, получше 5 звезд многих. Такого вида нет ни где . Сервис неплохой, завтра огромный стол, для разных желудков. Вернёмся и не раз . Спасибо
20
Aleksey B
Дата отзыва: 04 февраля 2026
Рекомендую этот отель, но берите номера с видом на Неву! Вид потрясающий что зимой что летом! Чисто комфортно, современно!
20
Wladimir S
Дата отзыва: 26 января 2026
Не в первый раз я останавливаюсь в этом отели и тодько позитивные эмоции . чистота вежливый персонал и вкусные завтраки
20
Oxana B
Дата отзыва: 15 января 2026
Прекрасный отель. Превосходно во всех оценках. Номер с видом на Неву , потрясающий вид из окна. Комфортный, чистый, просторный номер. Завтраки вкусные, с разнообразием блюд. Приветливый персонал. Парковка для автомобиля, что очень удобно. Спа, салон красоты. Месторасположение отеля идеальное. Трамвай , метро в шаговой доступности. Очень понравилось. В следующую поездку в Санкт Петербург, однозначно остановимся в этом отеле.
20
Любовь П
Дата отзыва: 06 января 2026
Очень понравился отель.
Какиой шикарный разнообразный завтрак!
Вообще с отеля можно никуда не выходить.. Вид шикарный на реку, на достопримечательности.
Рестораны в отеле👍!
Не выходя из здания пройти в Бизнес-центр, где магазин Лента.
20
Светлана П
Дата отзыва: 03 декабря 2025
Отличный видовой отель, лучший в Санкт-Петербурге с хорошими завтраками и спа-зоной. Завтраки в выходные были бы еще прекраснее, если бы время подачи сместили с 10:30 на 11:00)
12
Анна Г
Дата отзыва: 10 ноября 2025
Расположение отличное, завтраки шикарные, но номера уставшие, старенькие, семейный номер очень маленький, дверь в санузел без замка. Раскладывающийся для детей диван скрипучий, всю ночь не могли спать от скрипа, так и пришлось вчетвером с детьми спать на основной кровати. Мыло, шампунь в душе закончился, горничная приходила с уборкой, но мыло и шампунь так и не пополнила за 3 дня.
20
Екатерина М
Дата отзыва: 05 ноября 2025
Останавливаемся здесь второй раз: вида лучше не было еще нигде. Очень красивый видовой отель. Можно с животными. Очень комфортно и приятно находиться.
20
Евгений Якуничев
Дата отзыва: 27 сентября 2025
Отель очень понравился. Проживал 4 дня. Чисто, сервис, отличные завтраки с большим выбором с 7.30- 10.00. 2 панорамных ресторана один на 2ом этаже, второй на крыше. Приветливый ресепшен. Заселение как правило с 14.00 загрузка у отеля приличная, это центр.
Отдельное спасибо за прекрасный спа с бассейном приличных размеров и парными 3ех видов. Чисто как в Турецких 5ах))). За 1,5 тысячи на 2 часа самое то для релакса. Народа немного.
Номера приятные с чистым бельём, холодильником, чайной станцией. Большой телевизор со смарт тв.
Ну и конечно расположение отеля, до Авроры 5 минут, до Дворцовой площади 30 минут пешком.
Совет, берите номера с видом на Неву, это просто вау. Можно часами смотреть на эту красоту.
12
Maria N
Дата отзыва: 27 сентября 2025
Очень посредственный отель. Вроде, все есть, но маленькие номера, неуютно. В туалете дверь была сломана. Матрац неудобный.
Были пятна на постельном белье, после обращение на ресепшен, белье поменяли. Но никаких извинений или комплимента, не последовало, увы.
Отдельного отзыва заслуживает ресторан Bering. Ещё ни в одном отеле не было такого невкусного завтрака и обеда. Откровенно говоря, за 4 дня пребывания я так и не нашла хоть что-то вкусное там. Не знаю, как можно умудриться испортить омлет, например, но повару этого ресторана это удалось.
Ресторан старый, ощущение, что пол липкий и грязный.
Воспользовалась услугами салона красоты в отеле. И тоже не испытала радости. Цена укладки 3000 рублей, но результат - лучше бы я сама уложилась. К сервису вопросов нет. Вежливо, приветливо. Чаем напоили, конфеткой угостили.
Расположение отеля тоже не очень удачное. Рядом ничего интересного нет. Только если вы едете на бизнес мероприятие, можно выбрать его. В остальных случаях, абсолютно никакого смысла останавливаться там - нет. Стоимость завышена неоправданно.
20
Валерий К
Дата отзыва: 22 сентября 2025
Отмечали с женой годовщину свадьбы.Выбирали видовой номер.Остались очень довольны.Вид из номера был "на миллион".А видовая ванна просто восторг!Рекомендуем!Обязательно ёщё вернёмся в этот отель.
20
Анастасия Ш
Дата отзыва: 27 августа 2025
Хотим поделиться своими впечатлениями об этом чудесном отеле! Отдыхали с мужем и детьми.
Для нас это лето было трудным, бронь приходилось переносить несколько раз, ребята из отдела бронирования спокойно и терпеливо переносили нам даты, всегда шли навстречу. Попали мы в итоге только в конце августа.
Нас заселили в 11 утра (т.е. практически сразу, как мы приехали). Это несмотря на то, что официально заезд только после 15 часов. Но номер был свободен и нас поселили без всяких проблем и условий. Отдельное за это спасибо девочкам на ресепшене.
Первое, что впечатляет при заселении - вид из окна! Мы брали номер с видом на Неву. Да, он дороже, чем вид во двор. Но, поверьте, это стоит того. Если нужны круглосуточные впечатления и атмосфера города - только номер с видом на реку! Красота и днем, и ночью. Заводили будильник и смотрели по ночам развод мостов - это прекрасно видно из окон.
Убирались каждый день, чисто. Один раз забыли принести водичку, но по звонку за пару минут буквально все доставили.
Кровати удобные, диванчик для детей тоже нормальный - не жаловались ))))
Обращались на ресепшен по всяким мелочам - то билеты электронные напечатать, то листочки ребенку порисовать - все делали тут же, без проблем.
Ресторан - с видом на Неву - отличный. Да, народу много, но это значит только то, что отель востребован и пользуется спросом у туристов. Завтраки вкусные, разнообразные, на любой вкус.
Расположение нас устроило полностью. До метро можно пешочком 12 минут, а можно на трамвайчике доехать, любуясь видами Питера при этом. Рядом Аврора, тут же можно покататься на катерах, в пешей доступности - Петропавловская крепость. Также рядом чудесный ресторан - "Деда Хинкали", там потрясающая кухня, но это отельная история, там мы тоже оставили отзыв.
В Питер будем возвращаться еще не раз, только в этот отель!! В свое время я часто бывала в разных гостиницах в командировках в Питере, мне есть с чем сравнить.
20
Татьяна П
Дата отзыва: 21 августа 2025
Очень понравился отель. Замечательное обслуживание. Большой выбор блюд на завтрак. Удобное месторасположения. Ночью из номера можно наблюдать развод мостов.
20
Дарья Д
Дата отзыва: 17 августа 2025
Семейная туристическая поездка.
Из панорамных окон открывается потрясающий вид на Неву. Утром голубое бескрайнее небо и многочисленный морской транспорт курсирует по реке. Вечером набережные подсвечиваются множеством огоньков, вид завораживающий. Наблюдать можно очень долго. Расположение удобное. Обстановка уютная, еда в ресторане достаточно разнообразна. Сервис без нареканий. Приехали в этот отель по совету друзей, теперь тоже могу советовать его сама.
20
Tatiana A
Дата отзыва: 12 августа 2025
Отличный отель! Чисто, комфортно, уютно. Просторные номера с панорамным видом. Уютный ресторан, еда вкусная. Рекомендую.
20
Irina M
Дата отзыва: 06 августа 2025
Не первый раз останавливаюсь в этом отеле, но каждый раз понимаю - выбор сделан верно! Этот непередаваемой красоты вид из окна на Неву, Аврору, панораму Питера….в ночное время наблюдали разведение мостов - в 1-20 разводится Троицкий мост (расположен справа), а в 1-40 Литейный мост (он слева прекрасно виден, так как расположен ближе). Если взять номер выше 5-6 этажей, то также виден еще Дворцовый мост и следующий за ним (время разведения можно посмотреть в инете)…таким образом сидя в номере перед панорамным окном получаешь чистый кайф от такого ночного зрелища! В далеко так же виден Исаакиевский собой и храм Спас на крови! Именно за этот вид мы всегда останавливаемся в этом отеле, и не только: сами номера уютные, мебель хорошая, кровати комфортные, а завтрак шведский стол - 5 баллов!
Всем рекомендую именно этот отель!
20
Тамара Б
Дата отзыва: 03 августа 2025
Очень люблю этот отель, вежливый персонал, прекрасное расположение, сервис на высоком уровне.
Знаю, что есть варианты дешевле, но всегда стараюсь остановиться тут. Отдых между прогулками в таком прекрасном городе как Санкт-Петербург должен проходить качественно, чтобы к утру быть полностью восстановленным для нового вояжа.
20
Navigate361013
Дата отзыва: 23 июля 2025
Брали номер с видом на Неву, шикарно! Попали в жару, бассейн в отеле был очень кстати :) Дочка сказала: "В следующий раз только в этот отель и в такой же номер!"
20
Yelizaveta G
Дата отзыва: 18 июля 2025
Отдыхал с сыном с 11 по 14 июля 2025 г. в отеле "Санкт-Петербург". Нам с сыном очень понравился отель. Номер Делюкс с прекрасным видом на Неву с высоты седьмого этажа отеля. В номере есть все необходимое, просторный номер с панорамными окнами. разнообразны вкусные завтраки. Голодный не уйдешь. Прекрасная локация отеля. Чтобы я посоветовал отелю? наверное требуется освежить номер, а так в целом я доволен выбором отеля. Спасибо за комфорт и гостеприимство.
20
DayTrip24177810009
Дата отзыва: 16 июля 2025
Уже не первый раз останавливаюсь здесь, ранее пробовали номера с видом на Неву (и обычный и с панорамной ванной). В этот раз была потребность лишь переночевать, поэтому попробовал номер с видом во двор, о чем ни разу не пожалел (особенно, с учетом стоимости). Все очень быстро, как при въезде так и при выезде. По ванной комнате никаких нареканий, по постели тоже, да и в целом номер не назовешь крошечным.
Единственно, что меню ночной доставки показалось скудным, но тут сам виноват, что не поужинал раньше.
И да, наконец-то я оценил обновленные лифты, мне понравилось, красиво, быстро.
16
Наталья П
Дата отзыва: 24 июня 2025
Вид на крейсер это что-то, но будьте готовы, что улицу слышно. Уборку можно делать тщательнее и пора сделать ремонт в ванной
В целом комфортный отель. Хороший завтрак, есть комната глажки.
Метро рядом нет.
В час - пик долго ждать лифт
Нет лишних запахов это плюс
20
Марина Е
Дата отзыва: 23 июня 2025
Уже не первый раз останавливаюсь в Отеле Санкт-Петербург. Каждый раз отель оставляет приятные ощущения, воспоминания и хочется возвращаться вновь и вновь. В номерах прекрасно все - от уютных кроватей до чистых ванных комнат. Если вам удалось забронировать номер с видом на Аврору, то считай вы выиграли эту поездку. Цена и качество полностью соответствуют.
Очень отзывчивый и квалифицированный персонал, который может не только быстро решить ваш вопрос, но и привнести немного творчества в ваши пожелания. У нас так было в одной из поездок. Когда ехали отмечать день Рождение молодого человека и я хотела устроить сюрприз, то команда отеля помогла украсить номер к вечеру, не смотря на то, что тарифа " День Рождения" у них не было. Но все украсили по высшему разряду и впечатлений было много, они длятся по сей день на протяжении уже почти года.
Также хочу отметить, что номера в независимости от их категории уютные и снабжены всем необходимым для комфортного проживания. Это могу говорить со всей уверенностью, так как останавливалась каждый раз в разных категориях.
Приятно также то, что если вы любитель поспать подольше, то придя на завтрак вы всегда найдете себе чем полакомиться, отель в тандеме с рестораном продумали вариант чтобы блюда с регулярностью пополнялись на протяжении всего времени завтрака.
Немного подтормаживает персонал панорамного ресторана La Vue - каждый раз когда бронируешь ко времени, то приходя в это время, обнаруживаешь что стол еще не готов, хотя при этом полную посадку я там никогда не наблюдала. Но отель не виноват в недостаточной компетенции сотрудников ресторана.
Всем своим знакомым я буду рекомендовать останавливаться в данном отеле.
20
Svetlana O
Дата отзыва: 13 мая 2025
Отдыхала здесь уже второй раз. Конечно, в первую очередь, выбрала отель за шикарный вид из окна (хотелось показать ребенку восхитительный Питер и это удалось). Вид потрясающий. По номеру у меня нет никаких нареканий: все чисто (номер, окна, санузел), уборка на уровне (мы, правда, и не мусорили :) ), на ресепшене персонал был вежлив. Вообщем, меня устраивает абсолютно по всем показателям. Ну, почти... Стоимость дороговата, на мой взгляд ( в частности, завтрак: мы на такую сумму точно не "наедим"). Но в целом, наверно, для такого отеля это может быть оправдано. В целом отель рекомендую и ставлю твердую 5.
16
сергей с
Дата отзыва: 13 мая 2025
Если не придираться к мелочам, то все хорошо. Проблеиа с окнами в большом номере люкс не ощущается. Завтраки вполне разнообразные и если не спать до 9 часов очередей нет. Спас зона не отличается от европейских отелей 3 звездочных. Нам номер люкс для семьи из 4 человек с ребенком понравился. Спасибо.
16
Сергей Р
Дата отзыва: 13 мая 2025
Плюсы:
1. Хорошее расположение.
2. Шикарный вид из панорамного окна на Неву и крейсер Аврора. Были на 9 мая и смотрели салют из окна (окно же выходит на Петропавловскую крепость, откуда салютуют) - это было незабываемо!!!
3. Номер уютный, чистый, все принадлежности, холодильник-бар, тв, чайник.
4. Холодильник- бар забит алкоголем на любой вкус:пиво, игристое, вино, водка, коньяк.... много всего в разных миллилитрах. Есть шоколад, орехи, снеки, чипсы, что-то еще... много всего, ешь, пей, не скупись!))
5. Завтраки довольно неплохие, шведский стол, ничего изысканного, но вкусно, по- домашнему. Единственное, что за все 4 дня нашего прибывания, состав блюд шведского стола не менялся. Каждый день одни и те же блюда, за незначительными нюансами. Это наверное минус.
6. Ресторан большой, мест много и проблем на завтраке с посадкой не возникало.
7. Есть бар круглосуточный, и 2 ресторана. Есть минимаркет Лента в этом же здании.
8. Много лифтов, ждать долго не придется.
9. Персонал вежливый и обходительный и на рецепции и клининг менеджеры.
Это основные плюсы, теперь о минусах, на мой взгляд:
1. Окна не открыть - нет ручек. И, как я понял, во всех номерах. (но есть кондиционер, если жарко будет).
2. Периодически из душевой/санузла доносился неприятный запах.
3. Каждый день одни и те же блюда, за незначительными нюансами (но вкусно).
4. В номере на одного человека один пакетик чая, один сахар и один кофе (низкого качества). Хотелось бы кофе поприличней и сахарку побольше, ну хоть по одному на 1 пакетик)).
Минусов не много.
В общем, отель оставил положительные эмоции.
Не пожалели, что остановились в нем.
Могу рекомендовать.
8
Олег К
Дата отзыва: 05 мая 2025
Единственное положительное впечатление- восхитительный вид из окна номера.
Состояние номера - со следами большого износа.
Халаты , судя по состоянию, ровесники отеля.
Завтрак это отдельный квест. Вероятность позавтракать, которая гарантирована предоплатой за номер примерно 50 на 50. У нас поесть не получилось, за еду нужно драться, в буквальном смысле. Людей гораздо больше , чем еды на шведском столе, то есть ее реально на всех, с кого отель берет деньги за завтрак не хватает. Я вынужден был поехать завтракать в город за свой счет, причем за завтрак заплачено. То есть за три оплаченных дня, отель обманул на все три завтрака. Пусть это не огромные деньги, но позорище знатное.
Чванство и самомнение менеджера зала ресторана «Беринг» по имени Константин , безмерны. Мнит он себя не иначе Премьер- министром, а в общем обычный хам.
Идти в распаренные рестораны отеля после такого общения с персоналом нет совершенно никакого желания.
20
Navigator16210845398
Дата отзыва: 01 мая 2025
Большой удобный отель
Пешая доступность что метро, что достопримечательности.
Отзывчивый персонал при любом вопросе помогал без проблем.
Номера чистые и всё исправно работает.
Кормят вкусно, голодным не оставят.
Второй раз останавливались тут и еще приедем.
4
Виктория П
Дата отзыва: 28 апреля 2025
Просьба руководство отеля предупреждать гостей при бронировании номера о том, что во всем отеле замурованы окна и нет возможности их открыть! Для людей, кто не может спать без воздуха, это ужасно! При обращении на рецепции было предложено включить кондиционер на ночь. Для многих гостей это неприемлемо. Хорошо, что у нас была забронирована всего одна ночь. Категорически не рекомендуем данный отель. В номере пахнет жуткой химией, нет возможности проветрить.
4
Беседина Н
Дата отзыва: 20 апреля 2025
Сюда точно не хочется возвращаться !
Закупорили все окна в номерах, очень душно ! Запах! Толи вентиляция плохо работает толи этот запах в принципе уже ничем не убрать и даже не проветрить.
Сначала дали старый номер в котором было невозможно дышать, с отваливающимися розетками. Потом поменяли на чуть получше , но все равно крайне не комфортно жить в духоте, может кондиционер бы спас, но это для тех кто может спать с ним. Прям сильно не комфортно. В столовой очень много людей , можно найти что поесть чтобы не совсем быть голодным но без какого либо удовольствия. Я была не одна на рецепшене кто жаловался на то что в комнате невозможно находится , люди пытались поменять комнаты. Хорошо что хоть идут на уступки. Но настроение испортили и доставили неудобства, пришлось искать другую гостиницу на оставшиеся несколько дней.
Девочкам и мальчикам на рецепшене спасибо , к ним вопросы нет, вежливые и пытаются помочь.
4
pasigor60
Дата отзыва: 13 апреля 2025
Возможные достоинства: вид из окна отеля (если вымыть окна).
Недостатки - все остальное.
Главная проблема - персонал, видимо такой руководитель. На ресепшен сотрудник смотрел телефон и пил кофе при туристе. Номера маленькие, звукоизоляция плохая, косметика дешевая. Завтрак и обед это пионерская столовая с очередями за едой. Если вы хотите поесть, то ждите 20 минут. Столы все заняты или их не убирают. Сотрудник Артем демонстративно не хотел убирать грязную посуду. Менеджер зала играла в телефон и говорила что все нормально. Как же нужно не любить гостей, чтобы их заставлять стоять в очерели за едой? Много рекламы для зарабатывания денег отелем и мало сведений о бесплатных услугах. Остерегайтесь этого отеля, в СПб много более достойных отелей за вменяемую цену. Не рекомендую!!! "
20
Atlasss
Дата отзыва: 07 апреля 2025
Прекрасное расположение , шикарный вид на город . Достаточно чисто . Персонал вежливый и гостеприимный.Хороший выбор блюд на завтраках . Удобная парковка.При желании можно посетить Спа зону, бассейн не большой , но места всем хватает .
16
Сергей К
Дата отзыва: 29 марта 2025
Удобное расположение, хорошие завтраки. Постель чистая, кровать удобная. Быстрые лифты, в коридорах чисто. К недостаткам можно отнести дорогую парковку, о которой заранее не сообщается, плохое знание русского языка большинством персонала. При трехместном размещении приходилось напоминать об этом, я имею ввиду принадлежности. В номере было душно, окна не открываются, спасал только кондиционер. В холодильнике нет места для личных потребностей, полностью бар.
20
Ксения П
Дата отзыва: 28 марта 2025
Мне понравилось обслуживание. Очень вежливый и отзывчивый персонал, оперативно реагируют на все вопросы,просьбы и в чате и при непосредственном общении! Сотрудники компетентные, настоящие профессионалы! Рекомендую для отдыха или рабочего времяпровождения!
4
Ольга Б
Дата отзыва: 17 февраля 2025
Отель Санкт Петербург 4*
Рейтинг 5,0 из 5
5,0
Гостиница
Очень нравился данный отель, но! Всё испорчено! Грязный, с дырявый простыгями и задрипаными вонючими полотенцами. Уборка отвратительная! Как заехали номер в пыли( при этом окна не открываютя и проветривания нет!) , так и живём в этой пыли. Номера далеко не эконом стоимости! Воду не ставят, шампунь не наливают. Из всех этих казалось бы мелочей складывается отвратительное ощущение об отеле. Зато платным баром заняли пол номера! Попросили убрать бутылки, сказали, что нельзя! Мне как гостю, намного важнее присутствие небольшого холодильника, чем забитый непонятно чем ( втридорога!) бар.
Из плюсов- вид, расположение,завтраки по прежнему на высоте, хотя ложка дёгтя есть и тут. Столики совершенно не протирают, просто уносят посуду. В общем больше в этот отель ни ногой и не рекомендую никому.
20
Ирина Б
Дата отзыва: 23 января 2025
Чудесный отель с хорошим расположением. Чистота в номере, комфортные условия проживания, можно посетить спа центр (бассейн, хамам, финская сауна), красивый вид из окна на крейсер "Аврора", хороший завтрак. Будем рады еще раз вернуться.
20
Юлия Л
Дата отзыва: 17 января 2025
Прекрасный видовый отель, все достопримечательности на ладони, наличие ресторанов большой плюс.
Зимой в номере очень тепло. Чем выше номер, тем лучше вид. На крыше панарамный ресторан. Завтрак хороший. Отель и для отдыха и для работы идеален. Рядом много развлечений.
16
Андрей А
Дата отзыва: 03 января 2025
Один из лучших отелей четыре звёзды Москвы и Питера.Может из-за того,что и цены одни из "лучших".(Отели типа "Англетер"не беру,не сравниваю,не был.)Что бросается в глаза,это видимое отсутствие охраны.Завтрак 1200р.шведский стол.
20
Станислав С
Дата отзыва: 07 декабря 2024
Хороший отель, отличное месторасположение (напротив «Авроры»), вкусные завтраки, быстрое заселение 👌
Тапочки, халат, мыльно-рыльные принадлежности имеются 👍
Возле отеля есть кафе, а также «Лента».
Рекомендую данный отель к заселению, хорошего отдыха!
4
Галина Р
Дата отзыва: 26 ноября 2024
Если вы любите быть ЗАМУРОВАННЫМ В НОМЕРЕ с не открывающимися окнами, тогда вам- сюда!
Если вы хотите, чтобы сотрудники отеля крыли матом ваших детей и вышвыривали их игрушки и вещи с банкеток в холле, вам - сюда!
Отель весьма специфичен по персоналу. Есть и дикие субъекты, которые именно так делают: кроют матом детей (8-12 лет) и швыряют их игрушки и вещи.
Ни за что больше!
Никогда!
Ни ногой!
Боже сохрани от этого отеля.
4
Дмитрий П
Дата отзыва: 13 ноября 2024
Это не отель с шикарным рестораном, а санаторий для пенсионеров и инвалидов. Находится не приятно, стоит сильнейший запах от этих людей. Приехали с женой отдохнуть душой и телом а в итоге все на нервах, пытаемся уехать и вернуть уплаченные деньги , деньги не маленькие почти 30.000 за сутки. Так называемый ресторан с видом ….. да какой нафиг ресторан это социальная столовая. ЛЮДИ, если уважаете себя , не приезжайте!!!!
20
Денис К
Дата отзыва: 07 ноября 2024
Самый прекрасный вид из окна, немного душновато в номере, жаль что нет возможности проветривания, а так все отлично, приедем еще обязательно. еще были дырочки на простыне,, желательно такого не допускать как мне кажется, спасибо большое.
12
yramirp
Дата отзыва: 30 октября 2024
Сам отель очень удобно расположен, номера с шикарным видом на реку Нева и крейсер Аврора. Завтраки оставляют желать лучшего, сок вишневый бледно розового цвета воды в соке больше чем сока, стаканы для напитков пластиковые (это конечно ужас отель 4*). Номер трех комнатный панорамный люкс совсем на люкс не тянет, при заселение четко на ресепшен сказали, там у вам комплимент от отеля на столе, потом пополнение спиртного будет уже платное, ну и естественно, все что в холодильнике платное. Через сутки выяснилось, что комплимент на столе от отеля совсем не комплимент и мне озвучили сумму в 19000₽ (честно от такого мошенничества я была в шоке), отдыхаю не мало в том числе и в вип отелях по России и за ее пределами, но такого развода я еще не встречала ни в одной стране. Пошла я на ресепшен узнать, как так получается у вас, комплимент и так дорого…, на меня сотрудник отеля смотрит невинными глазами и говорит вы что то не так поняли, но зачем же делать из меня идиотку я прекрасно понимаю значение слова комплимент от отеля и платный бар. Из трех комнат в панорамном люксе в одной находится не возможно, так как там запах столовой просто до тошноты стоит круглосуточно. Вывод мой такой, если вам в люксе предложат комплимент от отеля, не видитесь это возможно развод на деньги, вещи ваши и вы будите вонять едой, система вентиляции в номере самой дорогой категории в отели отсутствует совсем, окна не открываются, мочалок в отели нет от слова совсем, сказали на ресепшене даже в номере этой категории мочалки не предусмотрены. Често я очень впечатлена от такого ужасного сервиса и качества оказанных услуг. Понравился только вид из окон и все. Отдав за трех комнатный панорамный люкс больше 150000₽ за 5 ночей и еще должна осталась за комплимент это просто бардак.
20
Александр К
Дата отзыва: 29 октября 2024
Прекрасный отель, постоянно его бронирую. Лучший вид в городе, хорошее обслуживание! Ежегодно бронирую, всегда быстрое заселение, всегда учитывают мои капризы, всегда есть свободные номера, всегда все любезны и учтивы! Регулярно останавливаюсь в нем на свой день рождения. Чудный ресторан на крыше.
20
irinalap11
Дата отзыва: 22 октября 2024
Хороший отель, достойный сервис, удобное расположение, вид на Неву и завтраки с шикарными видами в панорамных окнах особая любовь! Обязательно буду останавливаться в этом отеле ещё!
Единственный минус лично для меня это то, что окна в номере не открывались, не хватает свежего воздуха
16
Андрей С
Дата отзыва: 06 октября 2024
Виды из отеля - моё почтение! Если живешь высоко (8 этаж - или подняться на крышу, в видовой ресторан) - как на ладони весь центр города.
Расположение - для пешего и не искушенного знаниями о городе туриста - довольно необычно: вроде и центр - а до основных туристических достопримечательностей - пешком минут 40 (плотненько так...), через 1-2 моста :) НО - пешая доступность до метро (~ 5-10 мин. пешком) - а там хоть куда...
Номера большие, удобные, оборудованы превосходно, убирают идеально (мой номер был на 4-м этаже, с видом на реку). В моё посещение - толп гиперактивных туристов младшего полу не наблюдалось (была куча корейцев - но они очень тихие, ну, и посетители моего мероприятия - PGConf.Сп-Б 2024), было очень тихо (сладко поспать - удалось:) Интернет в меру быстрый (VPN не "бился", всё подгружалось с норм. скоростью).
Предоплаченные завтраки и ужины - в ресторане Беринг, в зоне "Б". Впечатление о ресторане - неоднозначное: вроде бы и нет аргументированных претензий к еде (завтраки Ш/стол, всего разного много и на любой вкус; ужины - несколько (штук 7) вариантов выбора и салатов, и основных блюд, и десертов, порции "на убой" для немаленького мужика, всё сделано вкусно) - однако, обслуживание обескураживает: сидел и 30 минут ожидал заказанный ужин, обратился к проходящему мимо сотруднику - получил впечатляющий ответ "ресторан готовит большой банкет, если же есть претензии - идите на ресепшен, вернут Вам Ваши деньги"... Устраивать скандал не в моих правилах, однако, впечатление об отеле несколько подмочили...
Близко несколько магазинов (с тыла отеля - включая "Мини-Ленту" прямо во дворе и "Магнит" на другой стороне Финляндского проспекта); в отеле спа зона с банно-сауно-хамамным блоком (1500 за два часа).
Во время проживания несколько раз размагничивалась ключ-карта - в результате, мне выдали две штуки новых :). Без проблем договорился о задержке выезда (бесплатно, до 14.00) - далее предложили перенести вещи в камеру хранения и забрать их перед убытием из Питера, но я надел рюкзак с вещами и ушел в город...
Так как приехал не на авто - про стояночные дела ничего сказать не смогу - однако, судя по иногда бросаемым случайно взглядам - места на парковке были (но машин в зоне парковки стояло не мало).
В целом - хороший вариант для размещения поездки на 2-5 дней.
4
evangel_888
Дата отзыва: 07 сентября 2024
Отвратительно всё. С самого первого шага. Организация размещения- бардак. Курение на входе в отель(((абсолютный ноль в взаимодействии с клиентом ! Ресторан ( завтрак) это просто ад! Никогда никогда ,даже, за бесплатно сюда-ни ногой!
12
Олег
Дата отзыва: 03 сентября 2024
Были в отеле семьей в августе 2024. В общем и целом отель неплохой. Вид шикарный на реку и Аврору. Завтраки в принципе приемлемые, выбрать можно, но одинаковые. Меняется только каша. Номер был выбран стандарт двухместный. В номере все что нужно есть. Гигиенические средства почему то выдали в предпоследний день (шампунь, мыло, щетка). Возим всегда с собой свое, так что не особо огорчило. Расположение розеток удивило. Все находятся рядом с полом что не удобно. Плюс к этому еще холодильник подключен через удлинитель. Номер для размещения семье Вам не подойдет. Площадь маленькая. Ремонт не свежий. Номер для отеля в четыре звезды — не соответствует.
16
Paradise62378851994
Дата отзыва: 27 августа 2024
Отель оставил не однозначные впечатления. Вид прекрасный. Рестораны на тройку. Шведская линия тоже. Служба размещения работает очень медленно. Горничная убирала номер, забрала ключ карту и молчок. Странно. Хорошо другая была. Мини бар платно. Что и сколько стоит неясно. По коду не получается, интернет плохо работает.
20
Сергей
Дата отзыва: 19 августа 2024
Хороший отель, приятный и вежливый персонал. Останавливались в номере делюкс с видом на реку. Вид потрясающий! Крейсер Аврора как на ладони! Вечером каждый день наблюдали разведение мостов. С таким видом приятно засыпать и просыпаться. Номер регулярно убирался, санузел чистый и ухоженный.
Очень хороший шведский стол на завтрак в ресторане Беринг, большой зал, толкучки не было.
На крыше очень приятный ресторан La Vue с потрясающим видом и террасой!
Отель оставил о себе очень приятное впечатление.
12
goll2018
Дата отзыва: 30 июля 2024
Отель реальная 3.Кроме вида из окна прелестей на 5 звезд нет,огромный минус при жаре в 30 градусов и большой влажности не открываются окна, дышать не чем,еще комары лезут это просто ужас,простынь рваная ,ресторан видовый ,еда вкусная и на верху и на 2 этаже ,но на 2 этаже обслуживание ужасное.Однозначно своих денег отель не стоит,и семейные номера напротив лифта,очень шумно ,ванная комната в спальне это тоже с детьми не удобно.
20
Lidya Л
Дата отзыва: 26 июля 2024
Отель замечательный, я постоянный гость, при заселении все мои пожелания были учтены, спасибо! Постель мягкая, белоснежная, подушки тоже, наполнение номера прекрасное, ничего лишнего, но все необходимое имеется. За исключением чайника. Чайник нужен в каждом номере! Цена проживания немаленькая, а чайника нет. В кулере часто либо нет горячей воды вообще, либо чуть теплая, не успевает нагреваться. Кофе такой водой не заварить.
Все остальное замечательно.
Завтраки - 10 баллов из 10
Девочки горничные вежливые, на просьбы откликаются мгновенно.
Питер порадовал погодой, всю неделю было солнце
При заселении пришлось час простоять в очереди, народу ОЧЕНЬ много!
20
Арсен И
Дата отзыва: 25 июля 2024
Здравствуйте. Вечером можно просто прогуляться, без такси и общественного транспорта, рядом крейсер Аврора, великолепный вид из окна! меню разнообразное, завтраки супер, Мы очень довольны и вернёмся сюда ещё раз обязательно.Спасибо за радостные моменты!
20
Анна
Дата отзыва: 25 июля 2024
Мы периодически останавливаемся в отеле Санкт-Петербург, бываем в нем в разные времена года и всегда остаемся довольны. Обычно останавливаемся в стандартном двухместном номере. Номер довольно маленький, но все необходимое присутствует. В номере всегда чисто, вода в душевой всегда нормально уходит, не слышно шума улицы, лифта, коридора и соседей.
Завтрак шведский стол очень разнообразный и вкусный, мой муж его очень любит.
20
svetajukovo
Дата отзыва: 20 июля 2024
Замечательно, очень красивый город и отель, Заселили сразу (в 12 часов), везде чисто и уютно, у нас был номер 868 на 8 этаже, рекомендую, вид шикарный, спасибо персоналу! Очень шикарный вид из ресторана на крыше, все очень вкусно, кроме пасты с креветками, не рекомендую! Заказывали рульку в пиве, салаты цезарь, очень вкусно и десерт от шеф повара, вкусно!
20
GoPlaces63180756389
Дата отзыва: 20 июня 2024
Всё было супер, шикарный номер, белоснежное бельё и полотенца, уборка и смена белья каждый день, сногосшибательный вид из окон в пол с 9 этажа, внимательный, вежливый персонал, отличные завтраки на любой вкус, ну и ..... конечно же сам Питер))
12
Ridos
Дата отзыва: 31 мая 2024
Идеальное в этом отеле только местоположение, вид на Аврору и панораму города.
При заезде, номер был убран хорошо, но кровать заправлена так себе, можно видеть на фото. За 5 дней проживания, уборка производилась спустя рукава, на полу, в особенности на ковре оставалось много волос, кровать опять заправлялась так себе.
Завтраки в отеле однообразные, за 5 дней надоели.
Парковал автомобиль - 1500 рублей в сутки, скидок нет.
Внутри отеля имеется магазин, где можно купить все необходимое, включая алкоголь по разумным ценам.
Второй раз в этот отель не поеду.
20
Елена Л
Дата отзыва: 30 мая 2024
Отличный отель! Панорамные виды - это отдельное удовольствие, за которое не жаль доплатить. Очень вежливый и профессиональный персонал. Удобная кровать, удобные подушки, чистота в номере и своевременная уборка. Завтраки поражают разнообразием, всё очень вкусно и выглядит аппетитно! Шведский стол на ужин - очень удобно, решает проблему с питанием, т.к. в округе нет достойных точек общепита. Нет проблем с парковкой для путешественников на авто. Обратили внимание на тишину, несмотря на автомагистраль под окном. Одним словом - оценка 5 ! Всем рекомендуем!
20
Tatyana L
Дата отзыва: 09 мая 2024
Отличный вид на Аврору из панорамных окон, а ночью можно смотреть на развод двух мостов и кайфовать от того, что ты сидишь в номере, а остальные мерзнут на прогулочных катерах ради этого зрелища). Хорошее расположение отеля, рядом есть кафешка ДеДа Хинкаль, ели там один раз, понравилось) с торца есть Яндекс лавка, но мы там ничего не заказывали. Был включен завтрак. Наедались, всё очень вкусно и вполне разнообразно. Вежливый персонал.
16
Curiosity39508751205
Дата отзыва: 22 апреля 2024
Что НЕ понравилось.
1. Температура воздуха из вентиляции достаточно холодная. В целом не важно, но при выходе из душа холодно.
2. Кондиционер при любой (вплоть до максимальной) выставленной температуре дует холодом. Ждали минут 5, так и не нагрелся. Сломался нагревательный элемент или надо ждать долго (что тоже как-то диковато).
3. Один из фонарей у окна мигал так, что можно было спровоцировать приступ эпилепсии. Звонили на ресепшн, но трубку долго берут. Не стали париться т.к. одну ночь были.
4. В душе один из флаконов (гель там или шампунь) был пустой. К вопросу о подготовке номера.
5. Во время завтрака когда торопишься по делам и времени в обрез, кончились вилки. Все. Ждали их около 10 минут. Ребята, отель такого уровня, всякое случается, но вилок блин нет в запасе, ну вы что?
В целом мы не придирчивые и всё вышеперечисленное для нас не критично. Но это для нас.
В остальном всё зашибись.
20
Настасья Ф
Дата отзыва: 17 апреля 2024
... Потому что вы будете ПРИЕЗЖАТЬ, а не хотеть☝🏻
Во-первых, приятно удивила цена. Соотношение цена-качество идеальное.
Удобная кровать, удобные подушки - спишь и наслаждаешься.
Во-вторых, я хочу отметить размер и качество завтрака. Нам доставили его в номер, ждали около 20-25 минут после заказа.
Это бо-жест-вен-но.
Реально. Плотный и вкусный такой завтрак, после которого ты спокойно полдня гуляешь по городу, и всё у тебя хорошо.
В-третьих, эргономика номера. Комфортно, просто, качественно. Просто 15 из 10.
Спасибо большое!!
20
Nata_Firsova
Дата отзыва: 11 апреля 2024
Я останавливалась в отеле при деловой поездке, очень приятное времяпровождение скажу я вам, начиная от удобного бронирования и онлайн-регистрации, очень экономит время, для меня это ценно!
Заселили в комфортный номер и хоть он был с видом во двор, но кусочек реки я все же видела.
В номере чисто, каждый день приносили воду, чай и кофе тоже были, но я их не пила, думаю, что тоже пополняли бы своевременно.
Отдельное спасибо за завтраки, очень разнообразно и так как я слежу за питанием, мне было из чего выбирать.
Панорамные рестораны я тоже посетила, вид шикарный!
Благодарю вас за сервис и комфорт!
8
yulia m
Дата отзыва: 27 марта 2024
прочитала отзывы и надеялась на хороший сервис.
по итогу я очень недовольна.
к комнате нет претензий: чисто, приятно. но безумно расстроило отношение на ресепшен. меня поселили на этаже вместе с большой группой детей. в 10 вечера по коридорам бегали и визжали. я пыталась дозвониться до ресепшен полчаса, чтобы они сделали замечание старшему группы. никто не брал трубку все полчаса. в итоге пришлось выходить в коридор и самой делать замечания детям, которые не хотели их воспринимать. приятного было мало. и я была такая не одна.
утром выразила свое недовольство администратору, на что получила ответ «нам очень жаль». я искренне надеялась, что хотя бы как-то они отреагируют на мое замечание и попытаются сгладить ситуацию. но вообще не было никакой реакции от руководства. кроме того, на следующий вечер история повторилась. опять орущие дети вечером.
больше нет желания заезжать в этот отель
20
Fedor
Дата отзыва: 25 марта 2024
Прекрасный отель, очень понравилось, панорамные виды на весь город, отлично смотреться и днём и ночью, заселение замечательное выселение тоже всё быстро оперативно и вежливо. Завтраки разнообразные и вкусные большой мини бар всё очень понравилось теперь только сюда
20
Данила И
Дата отзыва: 14 марта 2024
Все отлично!!! Номера комфортные, чистые, персонал приветливый, советую кто думает где остановиться, центр города, если я летом приеду то обязательно остановлюсь в этом отеле)))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))))
20
Александр А
Дата отзыва: 05 марта 2024
Приятный, комфортный номер, по приемлемым ценам и недалеко от места работы. И еще вид из отеля на Аврору! Всем советую. Первый раз был в Питере, самые положительные эмоции! Претензий к обслуживанию нет. Питание тоже очень сытное и многообразное. Питер лучше чем Москва!)
20
Эльза Аюханова
Дата отзыва: 09 января 2024
Ездила на Новый год. Брала номер на 1 человека. Очень здорово, что в отеле есть такие номера. Заявлено 13 кв.м. Думала, будет тесно, но, ребята, это самое то для одного!
В номере все понравилось: постель хорошая, подушка тоже, есть все удобства, кондиционера для волос нет (возможно, надо попросить, и принесут). Не работала одна лампочка, и я не нашла полотенцесушитель (либо его нет, либо так и не включился). На ресепшн так и не дошла, чтобы решить эти вопросы, тк Новый год, отель полный, все администраторы постоянно заняты заселением огромных туристических групп.
Вид из окна роскошный. Летом наверно вообще бесподобно. Но окна не открываются. Вентиляция только общая. Зимой ок, но летом, мне кажется, воздуха мало и все равно хочется ветерка с улицы. Плюс, кто-то видимо курил в номере (хотя и запрещено), и тк вентиляция общая, то запах тоже дошел до меня. Не очень.
Спа-комплекс: на тройку, хватает один раз сходить за все время. Не рекомендовала бы брать номер с включенным посещением спа. Но сам факт, что эта услуга есть - уже круто!
Завтраки: скорее уровень 3*. Персонал на раздаче и повара - не русские, не всегда понимают, что ты хочешь. Были бобы эдамаме (это круто!), но они были из заморозки и не разморожены до конца (это не очень). Был повар, который готовил яичницу по заказу - это плюс. Сама линия раздачи немного показалась нелогичной, гости то и дело сталкивались и искали где-что. Но это уже придирки. Учитывая, что отель был заселен под завязку, то кухня справилась отлично.
20
Reine Fleurse
Дата отзыва: 07 января 2024
Любимый отель.Я здесь не первый раз,хоть живу через мост. Часто рекомендую друзьм-гостям Питера. Бизнес-центр Петровский, соединенный с отелем , спа Океан и ресторан LE VUE дополняет комфорт и удовольствие от пребывания. Скоро снова к вам выберусь ,сбежав на перезагрузку от домашних.Благодарю за гостеприимство))
12
Дмитрий Г
Дата отзыва: 30 декабря 2023
Каждый визит в Питер стараемся, хотя бы, одни сутки провести в этом отеле из-за прекрасного вида. В этот раз были с собакой (разрешено), что очень порадовало! Но, без ложки дегтя не обошлось. В номере оказалось много крошек от чипсов и попкорна после прошлых постояльцев, которые обнаружил пес) Менджемнт среагировал быстро, прислал уборщика, но после него картина не поменялась)
Хочешь сделать хорошо - сделай сам. Взял пылесос и вычистил каждый угол.
Поэтому, если у вас питомец на спец питании, будьте бдительны, номера не блещут чистотой.
4
Наташа А
Дата отзыва: 23 декабря 2023
Сначала заселили в номер делюкс на шестом этаже с мокрым полом и страшной вонью тухлятиной. Эту проблему сразу решили и переселили на первый этаж.
Персонал входил в номер без стука.
Ресторан Беринг с пьяной официанткой и охранником который полез драться из-за того что нам принесли холодный суп и мокрый хлеб тоже удивил. (Подробно в книге жалоб ресторана эта история) никому не советую
20
Андрей В
Дата отзыва: 23 декабря 2023
Отличный отель. Мне все понравилось. Вид из окна восхитительный и успокаивающий. Завтрак норм, а вот обед - курицу несли час). В номере чисто и относительно тихо, несмотря на то что он выходит на шоссе.
20
Anna M
Дата отзыва: 19 декабря 2023
ПРиятный отель с хорошим обслуживанием. Уютные номера. Вид даже на двор неплохой - большой купол и двор бизнес центра. В номерах зимой жарковато, отключали батарею и даже кондиционер включали. С/у чистенький, ничего нигде не побито, не сломано, нет ощущения старости и пользованности. В общем - рекомендую.
СПА - так себе. Две сайны и небольшой бассейн. Но за 1500 руб вполне приемлемо.
20
Алексей У
Дата отзыва: 23 ноября 2023
все очень понравилось! приедем еще! Отличное расположение, место для семейного отдыха, приемлемая цена. отзывчивый персонал, хорошая еда, прекрасный чистый номер, Роскошный завтрак, бассейн ,в т.ч. детский!
16
Евгения Нестерова
Дата отзыва: 15 ноября 2023
Остановились в этом отеле с ребёнком на все осенние каникулы. В целом остались довольны. При бронировании были пожелания по номеру - всё учли. Есть у отеля недочёты, но в целом отель произвел приятное впечатление.
Козырь отеля - вид из панорамного окна на Неву, видно разведение 2х мостов, прямо под окнами стоит крейсер Аврора, вдалеке видны купола Исаакиевского собора и Спаса на Крови.
У нас были включены завтраки - они восторга не вызвали, но и особых нареканий нет, обычные завтраки.
Минибаром мы не пользовались - не наша категория продукции:)
Уборка обычная, нормально убирались, меняли полотенца, но в предпоследний день почему-то не убрались, и даже мусор не забрали, косяк...
Но самым неприятным моментом для меня был душ. Чтобы помыться и помыть голову, каждый раз мне приходилось плясать "танцы с бубнами", вода жила своей жизнью и обдавала то кипятком, то холодом. За 7 дней проживания я так и не смогла подстроиться под работу душа :((((
В номере нет зубного набора, ватных палочек и дисков, а также нет кондиционера для волос, в первый же вечер мы пошли искать ближайшую аптеку, чтобы всё это купить.
Окна не открываются, но отлично работает вентиляция и кондиционер.
В последнюю ночь нас разбудила пожарная тревога, подняли весь отель, но до эвакуации не дошло, слава Богу!
За 6 ночей на двоих мы заплатили 70т (это с учётом раннего бронирования), потом цена поднялась до 93т. Номер Делюкс. На мой взгляд, цена завышена.
8
максим м
Дата отзыва: 11 ноября 2023
Отличное расположение, место для семейного отдыха, приемлемая цена. Питание выше среднего, номер брали с видом на реку, дороже, но оно того стоит! Но, это было!
Приехали в отель в очередной раз (ноябрь 2023), уж больно нам он понравился. И все началось с рецепшена. После 22.00 на рецепшене не было никого больше 5 минут. Расселили, делюкс с видом на реку. В номере на диване пятна, очень характерные, унитаз с желтой полосой, душевая протекает, после душа собралась огромная лужа, которая вытекла в комнату и половое покрытие стало сырым!!! Думаете все? Нет! На вторую ночь рядом с отелем с 23.00 и до 6 утра началась дискотека и всю ночь бумс -бумс, это просто ужас!, третья ночь тоже самое. На рецепшене сказали в отеле дискотеки нет, а то что рядом вам не дает спать дискотека-это не наша проблема. На второй день номер убрали только после звонка на рецепшен. В коридоре, когда не выйдешь на ковровом покрытии мелкий мусор, при этом зачем-то регулярно пылесосят холл перед лифтами. Согласен с отзывами – на 4 звезды отель не тянет. Служба контроля качества обслуживания клиентов и контроля за состоянием номеров не работает (если такие конечно есть) иначе в делюксе не было бы тех недостатков, которые я описал выше.
20
Ольга М
Дата отзыва: 10 ноября 2023
Проживали с мужем в данном отели с 3 по 6 ноября.Отличный отель в центре Питера, все прекрасно, отзывчивый персонал, хорошая еда, прекрасный чистый номер на 9 этаже, был один минус не зависящий от отеля, в 2 часа ночи сработала пожарная сигнализация пришлось немного испугаться ))))
20
_ip
Дата отзыва: 19 октября 2023
Приезжал на 3 дня познакомить 6-летнего внука с Санкт-Петербургом. Идеальное место для размещения с перспективой обзорного пребывания. "Аврора" и Петропавловская крепость в шаговой доступности, остальное на 6 трамвае до метро у Финляндского вокзала (11 минут). Роскошный завтрак, бассейн (в т.ч. детский), огромное внутреннее пространство отеля с примыкающими сооружениями, продуктовый магазин "Лента" и др.
В отеле второй раз (2019, 2023). Уровень 4-х звёзд поддерживается достойно!
4
Сергей С
Дата отзыва: 13 октября 2023
Добрый день.
Проживаем в полулюксе номер 571 с 10 по 15 октября 2023г. В пятницу пришли после обеда - а номер не убран. Детям пора ложиться на дневной сон. Номер без уборки уже 30 часов. Уборщицам и сотрудникам ресепшн на все пофиг, говорят, пишите отзыв, если хотите, у вас, мол, во второй половине дня уберемся. Говорят, готовим номера после выехавших жильцов, а вы подождете.
Мы не считаем это нормальным. Не хотим проживать в отеле с нерегулярной уборкой.
Прошу принять меры.
20
btm91
Дата отзыва: 13 октября 2023
Приезжала на конференцию, в отеле есть все для комфортного проживания, можно действительно ничего с собой не брать.
Очень вкусные завтраки шведский стол.
Бронировала стандарт с видом во двор, но из окна был прекрасный вид на воду и город,
При этом отличная шумоизоляция.
20
Александра А
Дата отзыва: 08 октября 2023
Мне все понравилось! Завтраки вкусны и разнообразны, а мне есть с чем сравнить) номер уютный, комфортный, все предусмотрено. Персонал отеля доброжелателен! Вид на Неву прекрасен! Спасибо отелю за подарок на день моего рождения!
16
OnAir48117257879
Дата отзыва: 28 сентября 2023
В целом отличный отель, брали Делюкс на наделю, все было реально хорошо, притензий как таковых нет - единственная проблема, которой как по мне не хватает отелю на строгую 5 - это уборка номеров
Она как бы есть, но заканчивается на уровне - вынести мусор и заправить кровать и задвинуть шторы обратно (к слову это не совсем обязательно потому что я специально так открывал шторы как мне нужно)
Так вот, в чем же проблема, за всю неделю пыль не убрали абсолютно не разу - было интересно до чего дойдет этот абсурд, но к концу прибывания скопился на столе который не использовался (у дивана) прям реально приличный слой пыли - его так и не убрали, хотя он прям был явно виден
В остальном все хорошо - на ресепшене персонал отличный, в лобби баре тоже, в ресторане Беринг все прекрасно.
Отдельно хочется отметить официантку (не знаю имя к сожалению, но лишь отмечу что была светлой и явно молодой) но прям невероятно приятная девушка, очень приветливая и отлично работает - ей отдельное спасибо :)
Второй раз может вернемся, но надеюсь что косяки с уборкой подтянут к тому времени
20
Malina N
Дата отзыва: 17 сентября 2023
Прекрасный отель, после первого посещения, останавливаюсь теперь только там. Шикарный вид, вкуснейшие завтраки на любой вкус, очень вежливый улыбчивый персонал. Практически всегда можно найти скидки при бронировании на официальном сайте. Были некоторые косяки с сантехникой, но не критично. В целом по соотношению цена-качество всем рекомендую! Обязательно вернусь ещё!
12
Ирина Х
Дата отзыва: 08 сентября 2023
Добрый день,отдыхали в отеле с 31.09 по 02.09 .2023 года с мужем ,зеселили нас в номер стандарт,по началу было все замечательно и все нравилось,спустя несколько часов проведенных в номере решили подзарядить телефон,часы и другие гаджеты,как оказалось в номере кроме розетки где чайник не работала ни одна.Мы обратились на ресепшн,там сказали,что вызовут электрика и все исправят.По прибытию в номер в 21 вечера,розетки так и не работали , обратились ещё раз на ресепшн,нам предложили другой номер.Мы с радостью переехали в другой номер такой же категории,но по прибытию туда обнаружили кондиционер который дул достаточно прохладным воздухом и при этом он был выключен.По той же схеме обратились на ресепшн,в ответ нам предложили взять обогреватель и пообещали позвать электрика.Вообщем вывод из сложившегося - либо нужно поменять электрика либо провести ещё раз ремонт и наладить всю систему энергоснабжения.Еще хочется сказать пару слов о завтраке,который стоит 900 рублей с человека и при этом ,персонал который там работает очень сильно отстаивал за собой право чтобы ни в коем случае не были взяты продукты со шведского стола ,хотя если человек с собой после завтрака захватит одну слойку и вынесет ее ,то думаю репутация не сильно подпортиться .Но нам этого сделать не разрешили,очень жаль конечно,потому что невозможно с раннего утра съесть все можно и нельзя за эти 900 руб .А мы между прочим после завтрака уезжали на экскурсию длительностью 10 часов .
20
Olga B
Дата отзыва: 06 сентября 2023
Отель выше всяких похвал, очень все понравилось, хоть и вид взяли во двор, зато не было жарко, т.к. эта сторона не солнечная.
Номер: отличный, все самое необходимое в наличии, чай/кофе/сахар/вода обновлялись ежедневно. Окна, действительно, не открываются, но вентиляция работает, душно не было.
Уборка: регулярная, все супер чисто.
Завтраки: поразили изобилием, все очень вкусно, и свободные столики всегда можно найти, места всем хватает, несмотря на большое количество постояльцев.
Персонал: очень доброжелательный и работает оперативно.
В общем, рекомендую.
12
Inspire11120272239
Дата отзыва: 03 сентября 2023
Отель располагается в удобном месте, с прекрасным видом на крейсер Аврора и Неву, но номер у нас выходил во двор , всего этого из своего номера мы не увидели. Не открываются окна на проветривание , это плохо номер на двоих с добавлением раскладушки и совсем не остаётся место это не удобно, ремонт в номере скорее всего был оооочень давно , торчащие саморезы из дверного проёма, поломанный плинтус в некоторых местах и тд, дверь в санузел без замка🤷♂️ Как это понимать вообще? Простынь у меня вообще оказалась штопанной, номер нам не понравился, в целом в отеле нужно проводить реконструкцию или ремонт по моему мнению! Завтраки в целом неплохие, но мест свободных сразу не найти , нужно постараться или ждать когда кто нибудь освободит стол, стулья тяжелые , пол это вообще трэш грязный какой-то, липкий , столовую больше напоминает! Персонал приветливый , уборка замечательная , за этим следят, ну и самый большой плюс в этом заведении это вид из парадной на Неву!
20
Companion25582805526
Дата отзыва: 02 сентября 2023
Шикарный отель с очень красивым видом из окна почти на весь город. Приезжала с друзьями, всем понравилось. Очень вежливый персонал, в номере много места, есть интересные места. Недорого! Всем советую!
20
Марина Ф
Дата отзыва: 30 августа 2023
Это самый лучший отель в Санкт-Петербурге! Прекрасно все - и замечательный персонал, и вкуснейшие завтраки, и уборка в номерах. Но самое впечатляющее - это шикарный вид из окна! просто 100 из 100!
Мы бронировали номер Delux - и это того стоит. Нам хочется сюда возвращаться снова и снова!
Уехали 2 дня назад, а уже скучаем и хотим забронировать на золотую осень))
20
Евгения С
Дата отзыва: 29 августа 2023
Все хорошо. Очень вкусные завтраки, красивый вид. Жалко только окна не открывались, для свежего воздуха. Всегда есть свободные места на парковке. Приветливый персонал. Приедем еще раз обязательно. Отель был рекомендован друзьями
12
Marusya
Дата отзыва: 26 августа 2023
Останавливались в отеле, бронировали через сайт отеля, получилось 66 тысяч за три ночи на семью из 4-х человек, номер люкс в видом на реку. Вид-единственное, что понравилось) приятно смотреть и днем и ночью, а низкие подоконники-идеальное решение. Сам номер неплохой, ремонт, наборы в ванной (гель, шампунь, лосьон для тела, щетки и тд), в общем тут все стандартно. Уборка в номерах хорошая, придраться не к чему.
Приехали в отель рано, но заселили только после 15, ну что ж это время гарантированное, расстроились, но не сильно.
Самая большая проблема-это завтраки. Сам ресторан неопрятный и грязный. Именно в зонах, где стоят столики, крошки на полу, остатки еды, разводы на столах, тяжелые и неудобные стулья, огромное количество гостей, блуждающих в поиске свободных мест. Обстановка не располагает к спокойному завтраку. В первый день сломалось 3 кофемашины из 4. В итоге-очередь. Вилки и ножи закончились, опять скопилась очередь из ожидающих приборы. По качеству еды претензий нет, но вот обстановка в ресторане напоминает заправскую столовку.
По итогу отель заслуживает оценку 3 , ну или 4-. Есть к чему стремиться. И только потрясающие виды из окна перекрывают многие минусы в сервисе.
16
Vigel
Дата отзыва: 19 августа 2023
Отель рядом с финляндским вокзалом. Через дорогу стоит Аврора.
Отель зоровый. Часто используется для проведения корпоративных мероприятий.
Мой номер был небольшой, с видом во двор.
В номере хорошо убрано, сантехника и мебель новая и в приличном состоянии.
Из стандартного отельного набора есть только тапочки.
Завтраки на четвёрочку, но на 2-3 дня вполне достаточно.
WiFi не очень быстрый, но покрытие хорошее и этого достаточно для покрытия основных потребностей.
На крыше есть ресторан с шикарным видом на Неву. Рекомендую зайти хотябы на чашку кофе!
20
Александр П
Дата отзыва: 19 августа 2023
Отличный вид на Неву, Аврору и все основные достопримечательности.
Относительно свежий ремонт, все работает. Для бизнес-конференций - самое то, для прогулок по городу - если брать такси, а не рассчитывать на иной транспорт - тоже. На завтраках людно после 10 утра, но это сезон - до 9-30 вполне комфортно. Удобная возможность оставить вещи в камере хранения, а также можно комфортно посидеть пару часов в лобби на уютных диванчиках до отправления в аэропорт. 4 из 5.
20
Vlad
Дата отзыва: 18 августа 2023
Прекрасный отель, отличное обслуживание, уборка каждый день. На второй день предложили уже сменить постельное. В номере все есть. Иногда конечно хочется открыть форточку понюхать городского воздуха, но нельзя. Поэтому довольствуемся кондиционером. Прекрасный вид, вкусные завтраки. Единственный минус (наверное расположение такое) - дорогая парковка. В остальном рекомендую. Отдыхали с 13.08.2023, номер двухместный стандарт.
20
Екатерина Х
Дата отзыва: 18 августа 2023
Проживали с семьёй в 2 соседних стандартных номерах с видом во двор на 6 этаже. Каждый день уборка, свежие полотенца, 2 бутылки воды, чай, кофе, замена стаканов, шампунь/кондиционер/гель для душа за 12 дней пополнили 2 раза, замена постельного белья, пропылесосят, если попросить. Халаты по запросу без проблем, заменили батарейки в сейфе быстро, когда нужно было, принесли вазу, заселение/выселение быстрое. В общем, уровень сервиса достаточно хороший. В ресторане на завтрак шведский стол, еда разнообразная и вкусная. Многое в пешей доступности от отеля (кафе, рестораны, продуктовые, аптеки), что тоже было удобно. Мы довольны, что выбрали отель "Санкт-Петербург" для своего отпуска, с удовольствием приедем ещё!
12
Stanislavsky
Дата отзыва: 14 августа 2023
Средний отель с очень слабым клиентским сервисом. На 4 звезды, пожалуй, только завтраки и вид на крейсер Аврора. Интерьер и коридоров и номеров изрядно поношен. Расположение тоже на любителя, прогуливаться рядом можно, но скучно.
8
сергей
Дата отзыва: 08 августа 2023
Вид красивый, отношение и обслуживание ужасное. Нет контактов кто отвечает за качество в отеле, как и самого качества
За 50тр в сутки получили уровень обслуживание 2 звездочного отеля за 2тр в сутки…
Суть:
Звонили заранее, что подъедем заселяться в 14:00 так как ребенка надо укладывать на сон край в 14:00
Приехали, а там как в советские года в сбербанке…из 6 стоек работают 2 и на каждой очередь по 8-10 человек, еще и часть полупьяных с перегаром…
У нас была пройдена онлайн регистрация, по сути ключ получить
Как не просили менеджера Наталью отпустить ребенка спать в номер и остаться доки заполнять…она поулыбалась и ушла…пришла только когда мы в очереди 30 мин отстояли и с улыбкой сказала, вот видите вам сейчас все выдадут…
Не знаю что больше разочаровывает такое глумление или очереди…оба одинаково…
Добрались наконец, уложили ребенка на час позже положенного в 15:00, поставили табличку не беспокоить…через 15 мин стучат в дверь…ОЧЕНЬ настойчиво раз 5 пока все таки не получилось вылезти из кровати от спящего ребенка и не открыть спросить «какого хрена табличку не читают и зачем ее тогда вешать»
Оказалось, это нам оплаченные нами фрукты и шампанское которое мы к 14:00 заказывали заранее созвонившись с ресепшн в 11:00…ну в принципе в тенденции качества обслуживание которое началось изначально…
В общем менеджмент отеля 2 балла из 10…всем на всех плевать…не нравится что-то - терпите, телефоны ни кто не берет когда надо, проблемы ни кто не решает и не интересны
20
Татьяна И
Дата отзыва: 06 августа 2023
Здравствуйте. В данный момент отдыхаем в этом отеле. Это просто шикарно!!! Завтраки, просто сказочные. Всё продукты свежие, меню разнообразное. Мы очень довольны и вернёмся сюда ещё раз обязательно. Про номер:у нас двухместный эконом. Чисто, уборка каждый день, вода две бутылки, всё работает. Кстати, мы отдыхаем от Библио Глобус. Мы всём довольны и нам всё нравится. Спасибо!!!
20
Дмитрий П
Дата отзыва: 29 июля 2023
Отличный отель. Нам очень понравилось отдыхать в этом отеле.
Отличный номер без каких либо претензий. Все необходимое есть. Чистота в номере. Убирают в номере каждый день. Разнообразное меню на завтрак (Шведский стол) в ресторане с красивым видом на Неву и крейсер аврора! При раннем выезде сделали хороший ланч бокс. Остались довольны и рекомендуем этот отель.
20
Константин В
Дата отзыва: 28 июля 2023
Прекрасный отель. Брали номер с террасой - вид забубённый. Завтрак с женой на терассе, шампанское- супер. Понравилось обслуживание. Приятный персонал. Вечером брали в ресторане отеля севичи из гребешка. Очень понравилось. Жене понравились ортопедические подушки . Но их надо спрашивать на рецепшн. Есть подземный паркинг- удобно, но не даром. Мы рекомендуем
8
Triss
Дата отзыва: 22 июля 2023
Несколько лет назад часто останавливалась в этом отеле и все более менее устраивало. Решила рискнуть по старой памяти и сильно разочаровалась: в отеле действительно провели реновацию, дизайн первого этажа неплохой, но все остальное... стоянка платная даже для гостей отеля, СПА тоже платное, комнаты совсем базовые, розетки расположены на полу и далеко от кроватей и поверхностей.
И отдельный отзыв о завтраках: из 5 оплаченных дней я сходила только на первый. Отель не справляется с наплывом гостей, у блюд толпы и очереди, персонала не хватает, я ждала уборки стола от предыдущих гостей 40 минут! Дважды подходила к работникам, которые перебрасывали обязанности друг на друга. В итоге просто подошла к столу с моющими средствами и решила убрать сама. Только после этого на меня обратили внимание. Качество завтраков не соответствуют уровню отеля 4 звезды: свежевыжатый сок - за отдельную плату, колбасы и сыры низкого качества и лежат заветренные.
Деньги мне, конечно, за неиспользованные завтраки никто не вернул.
Отель не рекомендую.
20
Марина С
Дата отзыва: 22 июля 2023
1 июля Останавливались на сутки в прекрасном отеле «Соня-Редиссон», который находится в хорошем месте Санкт-Петербурга:
Угол Литейного и улицы Чайковского. Спокойно, уютно.
- [ ] В стандартном номере довольно просторно для проживания втроем. Есть капсульная кофеварка, чайник, посуда, бутилированная вода, пакетированный чай, кофейные капсулы. Удобные спальные матрацы. Отличное пастельное белье и полотенца. В номере чистота. Вкусные завтраки. Ребенок был в восторге от сувенирного магазинчика в холле отеля. Расположение отеля удобное: в шаговой доступности Московский и Финлядский вокзалы, многие достопримечательности, в частности Михайловский театр, в котором мы вечером смотрели спектакль. Спасибо персоналу за радушный прием. Буду рекомендовать этот отель свои знакомым.
20
Konstantin
Дата отзыва: 19 июля 2023
Очень красивые виды на Неву и достопримечательности, для тех у кого номера с видом на реку. Для тех у кого номера без вида на реку, есть два ресторана видовых. На 2 этаже и на 9 этаже. Где потрясающий вид. Рекомендовал бы останавливаться здесь на все праздничные мероприятия, проходящие на Неве - День ВМФ, Алые паруса и др. Кстати стоимость в будни в 2 раза дешевле выходных и в 3 раза дешевле праздничных дней.
В номерах все есть. Чего нет, готовы принести. Завтра шикарный, обширный.
Пешком до Исаакия примерно за 40 минут неспешна и без трудностей. Примерно 3,5 км.
Стоит потратить деньги на проживание в видовом номере хотя бы раз.
Спа, которые можно включить в стоимость номера, на любителя. Три сауны - Турецкий хамам, финская сухая, и русская с возможностью поддавать на камни побольше. Бассейн метров 10-15.
Плюс массажисты, но отдельно по деньгам.
Тренажерный зал маленький. Метров 15. Где всего 3-4 тренажера, гантели и штанги.
Круто что 7 штук лифтов. Отель большой, примерно по 50-60 номеров на этаже и таких 6-7 этажей.
Мини бар ничего не включает, кроме воды, но про нее не написано что бесплатно.
Было бы круто, если написали - наша чистейшая вода бесплатно для наших дорогих гостей. И реклама воды может быть и гостям приятно.
Шампанское стоит на виду при въезде, и было бы круто, если в дорогих номерах сделали презент - Шампаское в каждый номер при въезде. Мелочь, но приятно, очень.
Надеюсь маркетинг у гостиницы есть, и хочет развиваться.
В целом, обновлённый отель довольно высокого уровня стал.
20
Alinka13353
Дата отзыва: 16 июля 2023
Прекрасный отель, красивый вид, находится в центре, красивая набережная, вкусные завтраки, шведский стол, удобные подушки, вежливый персонал, очень вкусно пахнет, достаточно вешалок, потрясающая рабочая зона (номер делюкс), остановимся еще
20
Natalia U
Дата отзыва: 14 июля 2023
Большой современный отель, отличное местоположение, до метро 15 минут неспешным шагом. В номере чисто, тапочки, все работало. . Отличная звукоизоляция и шторы блэкаут. Приятный персонал. Вкусный и разнообразный завтрак.
20
Татьяна К
Дата отзыва: 13 июля 2023
Это был чудесный отдых с самых первых минут. В отель приехали немного раньше времени заезда. У нас было забронирован два номера. Очень вежливая и улыбчивая девушка ( к сожалению не помню имени) разместила нас на одном этаже, практически соседние номера. Один был с видом на Неву, другой во двор. Номера чистые, аккуратные. Никакой усталости помещений мы не увидели. Это был 9й этаж. За наш номер с видом можно было многое отдать. Это что-то. Наверное это самое яркое впечатление от всего путешествия. Мы не испытывали неудобства от того, что не открываются окна. Кондиционер работал отлично. На этаже было тихо. Лифты быстрые и их много. Уборка качественная. Душ не протекал, как многие пишут. Завтраки были включены. Мы приходили рано, до 8 часов. Потому всего хватало. Да, выбор небольшой, но для плотного завтрака, самое то. Пару раз мы заказывали пиццу в номер. Дети довольны. У нас был ночной поезд обратно и мы решили продлить номер до 22.00. Молодой человек на ресепшене оперативно нам всё сделал. Весь персонал улыбчивый, доброжелательный, исполнительный. Теперь этот отель наша ЛЮБОВЬ. Я даже не представляю себе другого места в Санкт-Петербурге. Спасибо огромное... Обязательно вернёмся.
20
Alex K
Дата отзыва: 13 июля 2023
Замечательно провел время. Расположение и виды с отеля меня всегда подкупают и будут подкупать. К качеству сервиса вопросов нет. Обязательно вернусь в следующий раз и уверен - отель не разочарует меня.
20
Алеся К
Дата отзыва: 11 июля 2023
Чистый, светлый номер, всё есть для проживания в комфорте если, что-то забыл дома (шампунь, гель, полотенца, швейный набор!, лопатка для обуви, вода, чай, кофе, сахар, чайник, сейф, тапочки), работающий кондиционер. Есть кафе/ресторан, парковка, спа. Было очень приятно приехать в этот отель, пожалуй в Питере теперь только в него буду заселяться.
20
Driver1972
Дата отзыва: 11 июля 2023
Настоящая 4 ка с отличной локацией.Все на высоком уровне, чисто и удобно. Завтрак разнообразный и вкусный. Кровать и белье достойные. Номер укомплектован, по просьбе дополнительно приносят необходимое.
20
Ирина Ш
Дата отзыва: 08 июля 2023
Брала представительский номер с панорамной ванной и видом на реку. Вид, это отдельная любовь. Наверное лучший из центра города. Номер большой, чистый, банные принадлежности в полном ассортименте. Чай, кофе. Приличный мини-бар. Завтрак входил в стоимость, очень не плохой, думала будет хуже. Персонал приветливый. Парковка маленькая, могут быть проблемы с местом. В целом твердая пятерка!
4
Natasha J
Дата отзыва: 06 июля 2023
С самого приезда ужасное впечатление о отеле ... приехали уставшие с детьми маленькими прям заселение только с 3-х часов дня не минуты раньше..., капец сколько были в разных отелях, в разных городах и всегда шли на встречу и заселяли раньше ... а тут прям не минуты раньше ... сразу отвращение к этому отелю ... если у тебя номер стандарт то будь добр жди до 3-х... что за дискриминация ...
20
Jana K
Дата отзыва: 04 июля 2023
Красивая локация, отличный номер. И даже вид в двор не огорчил. Номер уютный. Ежедневная уборка. Завтраки - выше всяких похвал.
Отдельное спасибо администрации за коплимент в день рождения. Безумно приятно!
20
Алексей Ф
Дата отзыва: 03 июля 2023
Вид на Неву духозахватывающий! Можно подолгу разглядывать Питер)
На завтрак подают самые вкусные сырники, хороший шведский стол. Хорошо убирают номер.
Локация достаточно удобная. Есть спа. Массаж наверное понравиться, если вы в нём не разбираетесь.
Отель суперский!
16
Сергей П
Дата отзыва: 03 июля 2023
Приехали с детьми на Алые Паруса и экскурсии по Санкт-Петербургу. Отель выбирали по месторасположению. Номер делюкс. Вид из окна, на реку, просто незабываемый, в любое время суток. Репетицию и само представление Алые Паруса, наблюдали из окна номера. Отзывчивый и доброжелательный персонал отеля, приятно дополнил общие впечатления. Чистый и уютный номер. Основная кровать, удобная, что не скажешь о дополнительных местах. Детей одних в отдельный номер не поселишь, а на дополнительном месте не удобно спать.
В отеле есть спа-зона с бассейнами для детей и взрослых, финской сауной и русской парной, очень чистое место, пусть и небольшое, где приятно отдохнуть после прогулок по Санкт-Петербургу..
Завтраки в ресторане Беринг разнообразные и вкусные. Обедали в этом ресторане один раз, заказанные блюда по качеству не вписываются, в общее представление о гастрономической столице, больше в ресторане Беринг не обедали.
Впечатлений на 5 , отелю больше спасибо за гостеприимство!
Для двоих отдых действительно получился бы на 5, а для семьи нужен семейный номер, таких отель пока не предлагает.
20
Мария А
Дата отзыва: 01 июля 2023
Безумно красивый вид на крыше в Ресторане!
Очень вкусная еда!
Прекрасный персонал!
Красивый вид из окна!
Спали сном младенцев.
Пили вкусное Шампанское на веранде на первом этаже....
Эта поездка в Питер на 3 дня была лучшей в нашей жизни!!!!!
20
Анастасия К
Дата отзыва: 29 июня 2023
Живем сами в Питере. В отель, а если точнее в ресторан La Vue пригласил меня мой парень на романтический ужин в честь первой годовщины наших отношений). Были в первый раз, не зря так хвалят кухню и виды, ведь на самом деле просто превосходный ужин получился. Немного попробовали авторские блюда от шефа, всё вкусное и свежее, подача на уровне. Да весь сервис на уровне, здесь не встретишь каких-то непонятных личностей, все приличные и всё очень достойно. С парнем решили, что следующую годовщину обязательно проведем здесь.
20
Карен Зайед
Дата отзыва: 28 июня 2023
Для семьи отдыхающей с детьми подростками отель то, что нужно. Да и не только с детьми. У нас конкретно два парня 14 и 16 лет. И, они очень просили забронировать отель только с бассейном. Жена так и вышла на отель "Санкт-Петербург", фотки в интернете, совпадают с действительностью! Есть бронь, есть шведский стол, спортзал, бассейн естественно есть, чистый, ухоженный. Ещё СПА и термальный комплекс для мамочки есть пока мальчики с отцом в бассейне отдыхали, да и мне очень понравилось, сходил на массаж после бизнес встреч. Вообщем угадали с выбором отеля на все 100%.
4
наталья
Дата отзыва: 28 июня 2023
Приехали на 2 дня отпраздновать годовщину свадьбы. Вечером 24.06 пришли в номер и были в шоке: на заправленной кровати валялся комком халат, грязные бокалы стояли на немытых столах, около окна валялась кусками туалетная бумага(откуда она там взялась???) как и возле унитаза, санузел был грязный. По телефону после долгих разговоров нам предложили сходить в спа пока будут убираться. Когда мы пришли в спа, и только мы спустились в бассейн, пришла сотрудница отеля в красном костюме, привела мальчика, пообщалась с ним на иностранном языке и ушла, мальчик начал плавать в круге очень сильно разбрызгивая воду вокруг себя, на наши замечания не реагируя и не понимая русский язык. На вопрос к администрации спа, что недопустимо нахождение детей в бассейне без взрослых, да и само нахождение детей сотрудников отеля вместе с гостями неэтично , нам ответили: а что здесь такого?? Через 15 минут нахождения в «спа» мы вышли и обратились к администрации отеля с этим же вопросом . Ответ аналогичен: что здесь такого? Мы попросили пообщаться с представителями руководства отеля, но нам ответили что это невозможно, ведь вечер субботы… в отеле может происходить все что угодно, руководство ничего не узнает… в номере улыбающийся молодой человек заканчивал уборку. На вопрос как возможна такая « уборка» , сказал , что невозможна, поулыбался и ушел. Наш праздник был окончательно испорчен
20
Алена П
Дата отзыва: 28 июня 2023
Кто-то на девичник ездит в Вегас а мы в СПб в отель Санкт-Петербург, ха) ничем не хуже! Организацией девичника занималась наша подруга, которая живет сама в СПб, и конечно продумала она всё по высшему разряду. Очень было приятно, что персонал знал какой у нас праздник, и поддерживал наш настрой и веселое настроение. Например, в ресторане гастрономической кухни, сделали комплимент от шефа, вечером в баре угостили напитками за счёт заведения, ну а про подготовленные номера, уют и удобство я вообще даже не пишу. Благодарим от всей души, удачи и хороших вам постояльцев.
16
Татьяна У
Дата отзыва: 26 июня 2023
Отель "Санкт-Петербург" рекомендован как лучший для просмотра шоу "Алые паруса". И наши ожидания в этом смысле он полностью оправдал. Панорамные окна с видом на акваторию Невы из нашего номера словно созданы для просмотра салюта и выхода легендарного парусника с алыми парусами. Бронировала номер за четыре (!) месяца. Хотела оплатить люкс только на ночь праздника, но по условиям бронирования пришлось оплатить weekend полностью. Также разочаровывало, что в случае непредвиденных обстоятельств (со стороны гостя) деньги не возвращаются, а оплатить следовало 100% стоимости. Регистрацию прошла онлайн. За три дня до заезда отель выслал подтверждение заказа и форму для заполнения. На возникшие вопросы корректно ответили по электронной почте. До последнего мы оставались в неведении касательно этажа. Хотелось повыше, дабы обзор был лучше. Но достался третий. Впрочем, на качестве обзора это никак не отразилось. Некоторой неожиданностью явился факт, что зона спа не входит в общую стоимость, а оплачивается отдельно. Справедливости ради надо сказать, что в бассейне практически нет народа (один, два человека - не более). В номере, рассчитанном на двоих, нам застелили диван - таким образом образовалось три спальных места. Чистота при въезде, хрустящие простыни, удобные кровати (в пожеланиях мы указали ДВЕ кровати, а не одну, как было на рекламном проспекте - нам охотно пошли навстречу). К гостиничному сервису, сознаюсь, прибегаю редко, но ответы на все вопросы получила по стационарному телефону из номера отеля (правда, он частенько бывает занят). Удивили отзывы, где жалуются на грубость персонала. По-моему, те времена, когда могли нахамить гостю, ушли в советское прошлое. Все сотрудники отеля были вежливы и сдержанно радушны, как и подобает петербуржцам.
Поскольку въезжала с детьми, все сладости и безалкогольные напитки, выставленные в баре, были уничтожены. Хотелось бы, конечно, иметь в номере или на сайте отеля на этот случай прайс лист (его не было). Вода "Святой источник", чай "Принцесса Нури", кофе "Nescafe" бесплатно (но дозированно). Не сразу обнаружили мы и объявление о том, что зубные принадлежности следует заказывать. Утюг же имелся на этаже в гладильной. При прочтении других отзывов удивило, что люди жаловались на длительное заселение - у нас это заняло пару минут (но не ждите, что вам окажут помощь с багажом). Также была непонятная жалоба, что, дескать, очередь на лифт. Их здесь с десяток. Такое в принципе невозможно.
Номер-студия общей площадью 33 кв.м. Но всё необходимое есть (шкаф платяной и бельевой, крошечный холодильник, столик коктейльный, диван, телевизор на вместительной тумбе, стол для письма, пару стульев и уже упомянутые две кровати с прикроватными тумбочками). В номере доствточно розеток. Есть кондиционер. Широкий подоконник позволил разместиться на нём детям, когда смотрели салют. Теперь о минусах. В номере ОЧЕНЬ плохо всё сохнет. После бассейна спустя ночь все купальники, полотенцы, халаты еще были сырыми. По поводу еды. Шведский стол хороший. Разнообразный и вкусный (не знаю, чего ожидали те люди, которые жалуются на еду в своих отзывах). НО! Мы заселялись на праздник. Ресторан "Беринг", что находится на 2-ом этаже (этаж В), был закрыт на спецобслуживание, а видовой ресторан La Vue на крыше отеля выставил совершенно неоправданную цену за свой столик (кстати, La Vue - самостоятельное заведение, собственно к отелю не относящееся). Можно было перекусить в баре... Но мы предпочли заказать еду с курьером (что отелем не возбраняется). Теперь об уборке. Горничная очень извинялась, но факт остается фактом - номер она не убрала. Не успела. Было много отъезжающих в связи с " Алыми парусами".
И самое для ужасное: отвратительный интернет. Автономный интернет практически на нуле. Wi-Fi, который дает отель, нужно постоянно обновлять. Очень неудобно.
В целом твёрдая четвёрка.
20
Альбина С
Дата отзыва: 26 июня 2023
Очень понравился отель. Вид из номера шикарный, завтраки вкусные и разнообразные, персонал вежливый. Хочется отметить, что все очень доброжелательные, поэтому создается атмосфера хорошего отдыха и отличного настроения. Была впервые, надеюсь приехать еще! Огромное спасибо всем!
20
Владислав Зуев
Дата отзыва: 26 июня 2023
Жили в отеле около месяца назад. Моё личное и субъективное мнение. Поехали парами в отпуск, нас было 4 человека. Сняли номера 2х местные два номера "стандарт", так вот этот стандарт лучше где я только видел, уютные, холодильником и санузлом. Питание не включено, но кому нужно можно оформить. Постельное белье свежее, чистое. Кровать удобная. Это что касается номера, а вот что касается самого отеля, так он вообще огонь. Несколько мест где можно вкусно покушать, провести вечер, расслабиться, это два ресторана и бар. Помимо этого всего есть бассейн и СПА, спортзал. И, кстати есть возможность заехать с животным, у подруги была маленькая собака. Мы отлично отдохнули, большое спасибо.
20
Юлия Е
Дата отзыва: 25 июня 2023
Мы в Восторге, прекрасный номер, всё чисто, панорамные окна с видом на Неву, наивкуснейший завтраки, обходительный ресторан, у нас только положительные эмоции, спасибо большое за отдых в Вашем отеле!!!
20
Татьяна А
Дата отзыва: 21 июня 2023
Замечательный отель! Прекрасный вид из номера на Неву, можно сидеть на подоконнике и смотреть на развод мостов. Хороший номер!Вежливый персонал! Очень вкусные и разнообразные завтраки! Минусов, как таковых нет, но хотелось бы, чтобы зубные и бритвенные наборы находились изначально в номере, их конечно предоставляют, но об этом нужно попросить. И, так как гладильная комната находится на 3 этаже, а вешалки в шкафу несъемные хотелось бы видеть хотя бы пару-тройку обычных, чтобы было удобно нести выглаженную одежду в номер (далеко не все ездят со своими вешалками). Больше замечаний нет, обязательно приеду к вам еще!!!
20
Анастасия В
Дата отзыва: 21 июня 2023
В марте были проездом в Санкт-Петербурге на три дня. Номера, сервис, цены всё очень достойно, и на высшем уровне. Но мне очень хочется панорамный ресторан "La Vue" отметить, потому что находясь там я была в полном восторге, Санкт-Петербург с такой точки не видела ни когда. Расположен на крыше отеля ресторан, шикарный вид на реку и город, виден крейсер Авроры. Разнообразное меню, мы пробовали азиатскую кухню, оформление блюд очень оригинальное и красивое. Рекомендую всем и каждому хоть раз посетить данное место, чтобы самим убедиться на сколько это шикарное место.
12
Альварадо
Дата отзыва: 19 июня 2023
Отель точно не для семейных путешествий, больше для командировочных и деловых коротких пребываний в день или максимум два.
Плюсы:
Вполне себе ресторан La Vue, который на крыше. Обзорный вид, хорошая дорогая кухня.
Минусы:
Потрепанные номера. Кондишен ночью шумел как старый холодильник. Те номера что не смотрят на Неву имеют впечатляющий вид на балконы с курилками от соседнего бизнес центра. Реально какой-то птичий базар с сигаретами пялившийся в твои окна. Бесючие лифты которых надо вечно ждать как трамвая. Жалкий лобби-бар с коктейлями «алкоголь с сахаром». И самое плохое было завтраки. Представьте себе сто или двести человек на шведском столе в ресторане в недорогом турецком отеле. Мест нет, свободный стол надо искать, ждать, караулить, даже порой за него воевать. Очередь в 20 минут за омлетом/яичницей - поставить второго повара не судьба? Кстати, научите этого повара хотя бы здороваться, про улыбаться промолчу. Соки - обычная разбавленная бодяга из автомата. Своих денег завтрак в этом отеле точно не оправдывает.
4
Olga B
Дата отзыва: 18 июня 2023
Ужасно. Грязь, хамство персонала, сломанное оборудование. Очень дорого для такого места. В номере, у душевой кабины нет двери. Была, но сейчас ее нет. Верхний душ не работает. Нижний душ надо долго настраивать, что бы смешать воду. Халаты выдают « по запросу». Т е надо попросить, что бы принесли. Грязно. Со стен отстают обои( отклеились), в некоторых местах просто ободраны. Ковровое покрытие в грязных пятнах.
Персонал грубый. Один ответ: «к сожалению, в данный момент не могу помочь». Могут, но не хотят. И врут, что бы отстали. Ночные портье особенно не терпимы к просьбам. Выглядит неопрятно, грязный, в сальных пятнах галстук. Вентиляция:Из канализации идет запах. Если вентиляцию выключить-становится нечем дышать, если включить-сильно шумит. Окна не открываются(«из соображений безопасности»). Двери как будто картонные, очень сильная слышимость. Подушки с наполнителем, который сбился в комки. Из чайника при наливании проливается вода. Завтраки: довольно разнообразные, все не вкусно.
20
Георгий М
Дата отзыва: 16 июня 2023
Потрясающий отель, это я ни сколько не преувеличиваю. Приехал в Питер с мамой на выходные, остановились в отеле здесь впервые. Понравилось всё начиная с сервиса и заканчивая выездом и сдачей номера. В первый день заезда даже в город не выходили, просто наслаждались после перелёта своим номером и отелем, посетили СПА и бассейн. В последующие дни выходили в город, очень удобно что все достопримечательности рядом. Обедать возвращались всегда в отель в ресторан "Беринг" блюда вкусные, шведский стол, вид шикарный на реку и город, панорамные окна. Персонал хороший, девушки на ресепшене очень приветливые, номера чистые со всеми удобствами. Лично для себя ни одного минуса не выделяем.
8
Olga B
Дата отзыва: 15 июня 2023
Из плюсов-чистая постель и чайник в номере.
Теперь минусы:
Ободранные стены, отходят обои. На стенах грязные пятна. В ванной комнате у душевой кабины отсутствует дверь. Верхний душ не работает. Кое где плесень. Окна в номере не открываются, проветрить нельзя. Двери в номерах посбиты, ободраны. Звукоизоляции практически нет. Очень сильно слышно все, что происходит в коридоре. Грязно. Везде. В лобби засаленные кресла. Журнальные столики протирали видимо грязной тряпкой, остались разводы, которые так и засохли.
Завтрак сносный. Не вкусно, но есть можно. На мой взгляд, 3 звезды, не больше. Если отель помыть и кое где подкрасить, будет хорошо.
20
Александр З
Дата отзыва: 15 июня 2023
Вполне достойный отель по всем критериям. Но хочу выделить вещь - если брать улучшенный номер, перед вами откроется просто бесподобный вид из окна, которым можно любоваться не переставая! Лучший вид, который я когда-либо встречал. Только ради этого вида можно и нужно брать эту гостиницу!!
20
Ivanova_Ivanov
Дата отзыва: 12 июня 2023
В целом отель очень понравился, красивый современный интерьер, много лифтов, прекрасный вид, удобный заезд и расположение, большой ресторан, хорошая шумоизоляция, приветливый персонал. Номер чисто убирали каждый день. Ванная комната просторная, всё работало, нареканий к оборудованию нет.
По поводу исправности приборов и мебели: были погнуты арматура механизма и каркас дивана, но работники отеля быстро устранили неисправность и дали второй матрас.
Вайфай был слабоват, почти не пользовались.
Всё остальное было в порядке, впечатления самые приятные. Однозначно рекомендуем.
20
MariiaM
Дата отзыва: 09 июня 2023
Брали номер с видом во двор, номер чистый, удобная кровать, белоснежная постель, бесплатные вода, чай и кофе. Превосходные завтраки с потрясающим видом на Неву. Остались довольны на 100%. Обязательно вернемся!
20
Элина В
Дата отзыва: 09 июня 2023
Третий раз в Санкт-Петербург и второй раз останавливаемся здесь. Один раз в другом отеле были и вообще не оценили, решили не экспериментировать больше и заезжать сразу в отель "Санкт-Петербург". Здесь есть все то, что мы с мужем любим, он любит когда в самом отеле есть и дневные развлечения (спортзал, бассейн) и вечерние (рестораны, бары), не любит он гулять в поисках места для отдыха. А, я люблю когда в отеле есть большой спектр СПА-процедур и индустрия красоты. Обычно отзывы не пишу, но тут не могла не поддержать так полюбившейся нам отель.
20
Мария М
Дата отзыва: 09 июня 2023
Останавливалась в отеле с 3 по 6 июня, номер делюкс, вид на реку. Бронировать лучше заранее, так в отеле постоянно проходят бизнес-конференции, и свободные места разбирают очень быстро. Номер отличный, обновленный, очень комфортный матрас на кровати. Ванны не было, только душ, но очень просторный и комфортный. Вид из панорамных окон и дневной и ночной просто завораживает! Хотя окна выходят на дорогу и реку, ночью не шумно. Хорошие завтраки. Обязательно остановлюсь еще.
20
jorgeborgeszapatos
Дата отзыва: 30 мая 2023
Номер был очень хороший, постель удобная. Вид был во двор, мне повезло (высоко), был частичный вид на Неву. Но может и не повезти с видом (можно доплатить за панорамный вид).
Сервис отличный.
К завтраку нет претензий, было много всего и вкусно.
Немного далековато до центра, но зато прямо напротив через мост прекрасный Летний сад.
16
Natali
Дата отзыва: 22 мая 2023
Очень давно хотела побывать в этом отеле, номер делюкс с видом на реку. Галочку поставила. Еще раз точно не приеду.
В номере отсутствовали халаты и зубные принадлежности, кондиционер почему-то работаю только на режиме холод и никаким образом не хотел переключаться на тепло. Мы жили на 3м этаже, вид хороший, дорогу не слышно.
16
Андрей Т
Дата отзыва: 14 мая 2023
Плюсы: 1. Потрясающие виды из номера (бронировали номер "делюкс" с видом на реку, дали номер на 8 этаже), 2. Сам номер очень просторный и комфортабельный. Ремонт, мебель, сантехника - все на очень достойном уровне. 3. Большая удобная двуспальная кровать и хороший матрас позволили отлично выспаться. Постельное белье и полотенца белоснежные. 4. Шума от дороги и шума в коридорах отеля, на который жалуются некоторые постояльцы не заметили вообще. 5. Хороший мини-бар (хотя мы им и не пользовались). 6. Шикарный завтрак с огромным выбором блюд. 7. Нормальная транспортная доступность. 2 станции метро в 1.5 км. от отеля. Для кого-то, наверное, будет критично, но для нас это абсолютно нормальное расстояние. Мы пользовались и метро, и такси, и много ходили пешком.
Минус, пожалуй, только один - это крайняя холодность некоторых сотрудников службы приема и размещения. Один молодой человек 3 раза так меня отшивал, что я почувствовал себя гастарбайтером, который ищет ночлежку. К сожалению, я не запомнил его имени, но впечатление от заселения он испортил конкретно, да и настроение на весь день. Очень жаль, что такие сотрудники работают в этом замечательном отеле. Праздник 9 мая и день рождения супруги 10 мая были несколько омрачены таким отношением.
Приеду ли еще раз - однозначно ДА! Порекомендую ли отель - тоже однозначно ДА!
Но с персоналом отелю нужно поработать, тоже однозначно!
8
Алексей К
Дата отзыва: 10 мая 2023
Номера грязные, поленились даже убрать мусор от предыдущих гостей. Заселение не минутой раньше,за то продержать на стойке практически 20 минут это нормально для этого отеля.
Из плюсов только близость к центру и красивый вид.
20
Мария
Дата отзыва: 21 апреля 2023
Выбрали этот отель для празднования дня рождения. Были готовы ко всему, но ожидания превзошли себя. Быстрое заселение, красивый номер с работающей техникой, хороший душ, удобная постель, вкусный и обильный завтрак, бутылочка игристого была приятным бонусом. Вид из номера незабываемый, особенно вечером.
При гостинице есть парковка и спа. Бар работает круглосуточно. Ужинали в ресторане Беринг- вкусно. На крыше есть ещё один ресторан, но туда не попали. Оставили на следующий раз.
16
Surgut495
Дата отзыва: 16 апреля 2023
Твёрдые 3 звезды, нормальный отель, был номер люкс с видом на реку. Уборка хорошая минибар пополнился каждый день, вода бесплатно 2 бутылки в день. В номере зубная щётка, паста, тапки. Халатов не было. Iptv работает. Если заселитесь в момент какого-то конкурса, то будут носится дети по всем этажам, но это не напрягает. Огромный минус был - в номере был сломан кондиционер, так что днем былр не вариант поспать - с 13 до 15 дня прожаривался до степени медиум. Про кондиционер на ресепшене знали, но сделать ничего не смогли. Завтраки хорошие, бармену привет! ))) расположение отеля неудачное, без такси никуда.
20
Igor E
Дата отзыва: 07 апреля 2023
Все было отлично. Этот отель любим за хорошее соотношение цена/качество и отличное расположение.
Хорошие завтраки. Не сказать, что дорого-богато, но очень разнообразно и много.
Номера чистые, все работает. Номер маленький, стандартный, но и цена на него соответствует. Претензий по номеру нет.
По обслуживанию и отношению персонала к гостям пятёрку поставить сложно. Все какие то сдержано-грустные. Но в целом картину не портят. Просто делают свое дело без огонька.
Останавливались не первый раз и остановимся еще. Рекомендую!
20
Екатерина К
Дата отзыва: 05 апреля 2023
Чистый номер, брали с видом на Неву, убираются каждый день, брали с завтраками, народу много,но не шумно, в соседних номерах абсолютно ничего не слышно( хорошая шумоизоляция). На завтраки всем всего хватало, еда теплая, без такси или машины не обойтись, есть рядом места где можно вкусно покушать.
4
Юлия
Дата отзыва: 18 марта 2023
Ужасное пребывание,поселили в корпус ,окруженный детьми от 7-15 лет,все 3 ночи (днем нас ,к счастью не было) стоял галдеж ,как на дискотеке ,дикий ор,от мала до велика,двери не умолкали ни на секунду.
3 дня я пыталась несколько раз решить вопрос и с детьми и с рецепцией -ноль реакции!!!!!НИЧЕГО!!!!!Никому не посоветую данный отель,здесь на вас всем абсолютно наплевать ,имейте это ввиду!Деньги заплатили,а дальше ваши проблемы.Уборки тоже никакой,пылища в номере ,номер старый .Телевизор не работал.
20
Guru of travels
Дата отзыва: 02 марта 2023
Очень хорошо сделанный ремонт, особенно в санузле. Для гостиниц в России это большая редкость. Сделано аккуратно. У нас был номер с прямым видом на крейсер Аврора. Но и минус к этому прекрасному виду тоже есть. Это оживленная дорога на набережной. Стеклопакет хороший, но все равно шум немного пропускает.
Про еду отдельно. Завтраки очень разнообразные и вкусные. Ресторан Беринг по вечерам тоже порадовал. В целом впечатление очень хорошее. Рекомендую
8
Путешественник
Дата отзыва: 18 февраля 2023
Есть с чем сравнить, это худший из худших отелей.
Можно только оценить расположение.
1. Очень шумно, просто ужасно, длинные коридоры, по которым носились подростки и долбили во все двери, при этом персонал этажа вообще никак не реагировал на это!
2. Холодно! Так холодно, что в номере можно находиться только в тёплой одежде, в душевую перед тем как зайти нужно долго прогревать горячей водой.
3. Отношение персонала хамское! Чтобы получить халат или зубную щетку, которые оказываются выдаются только по запросу, нужно прождать больше двух часов и нескольких звонков с просьбами, зубную щетку с пастой мне проще было купить, чем просить каждый раз!!!
4. Завтрак однообразный, за неделю прибывания вообще ничего не менялось, не могу сказать что была голодной, нет, довольно сытно, но каждый день одно и то же. Банан с собой один раз взяла, т.к. не могла уже есть яйца с сосисками, так столько бубнежа услышала вслед, ужас, позорище, спасибо что не забрали… Народу очень много, столы грязные не ухоженные, кресла стулья грязные в пятнах, приборы грязные липкие, специально приглушённый свет в столовой ( именно в столовой, это не ресторан!), чтобы не было видно этого всего. Не нашла ни одной чайной ложки, кофемашины из трёх рабочая только одна.
5. В номере нет приборов вообще, чайник грязный, даже не прикасалась, салфеток нет, телевизор почти не работал, зависал и все, по этому смело можно сказать, что тв нет, кровать скрипучая, двери в санузел не закрываются на замок, фен с кнопкой, пока посушишь волосы палец отвалится, странно, но дверь в душевую открывается наружу, смысла стелить полотенце для ног нет, плюс вода с душевой вытекает наружу, тапки всегда были мокрые, естественно тапки не менялись за неделю проживания, напрягает все время что все нужно просить. Везде попадались ресницы отвалившиеся, на зеркале, на плитке, в душевой, на постели, короче везде, тут два варианта либо плохо убирают либо с тех кто убирает сыпятся нарощенные! Также имейте ввиду, что нет мини бара и холодильник не работает, зачем он там стоит не понятно.
5. Запах затхлый, сильно ощущается в коридоре и номере.
6. Салон красоты смешно называть его салоном красоты, пенсионерка общипывает, а не стрижёт, коллега сходила и прорыдала всю неделю, слава Богу я не пошла подстригаться… Про цены я вообще молчу и вообще откуда и почему такой ценник?! Там не супер мастера работают, а бабулька из 80х! и не умехи маникюра!
Из плюсов это расположение отеля, стабильный интернет, воду каждый день давали, на этом всё!
Второй раз ни за что никогда ни ногой в это шумное общежитие!
12
Наталья
Дата отзыва: 25 января 2023
Отель очень большой, шумный, мы были на конкурсе, для таких мероприятий удобный, концертный зал в отеле и не один, от этого и неудобства - огромное количество людей на завтрак, панорамный вид оценить не смогли, т.к. эти столы всегда заняты.
Из плюсов:
- большой ассортимент блюд на завтрак
- хорошее постельное белье, халаты, тапочки, мыло, гели для душа, не нужно везти лишнее с собой
- номер чистый
- магазин Лента, можно пройти через холл отеля, очень удобно
Из минусов:
- многие блюда за завтрак чуть тёплые
- номер с видом на другое здание (выбирали не сами, это нужно учитывать)
- номер стандарт довольно таки маленький, шкаф вообще крошечный, вещи разместить проблематично
- не открываются окна, очень хотелось проветрить, часто запах в номере странный был
- система кондиционирования работала постоянно со сбоями, чаще не работала
- нет воды на этаже, только 2 бутылочки 0,5 в двухместном номере, причём одна газированная (я газированную не пью и чай на ней не сделаешь), воду пополняют во время уборки, но в один день забыли убраться, следственно воды нет. Покупали воду в магазине.
Пожелание к сотрудникам - прививать туристам элементарные правила этикета))) Очень неприятно когда в ресторан приходят в мятых пижамах и гуляют в банном халате в холле отеля.
Претензия к сотруднице на ресепшен - ребёнок уснул в номере и закрыл дверь изнутри, то что нельзя поворачивать этот вертушок мы не знали, девушка отказалась открыть мне номер. На мой вопрос где мне спать? Ответила: где хотите. Как мне попасть в номер? Ответила будите как хотите, номер с человеком внутри нет возможности открыть! Только когда пригрозили полицией и спросили берет ли на себя ответственность за жизнь и здоровье человека, вдруг плохо стало, сотрудник открыл номер! Так сложно было подойти со своей картой и открыть! Проще всех гостей беспокоить, но не помочь! Конечно после такого отношения мы больше никогда не остановимся в этом отеле!
4
Евгения Д
Дата отзыва: 08 января 2023
Мы впервые в этом замечательном городе. Когда планировали путешествие искали гостиницу в центре и комфортную с различными спа, ресторанами и т. п. Выбор пал на гостиницу Санкт-Петербург на Пироговской набережной. С первого взгляда все прекрасно, обстановка, персонал… но это только на первый взгляд. Когда заселились в номер сразу обратили внимание что дверца минибара сломана, перекошена точнее. Далее прикроватные бра не работают, не понятно тогда какой у них функционал. Поужинать решили в ресторане Беринг. Это ужасное место. Ребёнок заказал себе суп с фрикадельками, есть не стала. Все было переварено. Муж заказал пельмени. Когда ему их принесли, он был в шоке. По виду пельмени давно стояли, так давно, что даже заветрились. Естественно он от них отказался. И каково было наше удивление когда мы увидели что пельмени после нашего отказа были включены в счёт. После разговора с администратором их убрали, но осадочек остался. Единственное что завтрак включённый в стоимость номера, был неплох ( завтрак представляет шведский стол в вышеуказанном ресторане). Ещё один не маловажный момент. В номере душ, ванны нет. Когда принимаешь душ, заливает пол. Чтоб не залить весь пол приходилось под закрытую в душ дверь подкладывать полотенца. В предпоследний день нашего пребывания в гостинице у нас сломалась ручка на входной двери. Уходя на экскурсию мы об этом сообщили на ресепшен. Спустя 4 часа мы вернулись в гостиницу и каково было наше удивление, когда не прикладывая карточку дверь открылась. В наше отсутствие любой мог попасть в номер. В номере оставались дорогостоящие вещи. Это хорошо что ничего не пропало. Пришлось снова звонить на ресепшен и ругаться. В общем о гостинице крайне не хорошее впечатление. Единственный плюс это месторасположение и вид из окна. В остальном полный провал. Планируем ещё поездки в этот замечательный город, но останавливаться в этой гостинице не будем.
8
Анастасия Ж
Дата отзыва: 26 декабря 2022
Сразу скажу, что отель неплохой, но не соответствует цене, которую мы за него заплатили. Отдыхали в номере 643 с 20.12.- 21.12.22.
Из плюсов:
1.фантастический вид на Неву из номера.
2.Качественная уборка номера.
3.Очень удобная кровать - чистое белье, одеяло и подушки воздушные))
4.приятный запах в холле.
К сожалению, на этом всё
Минусы:
1. В подтверждении бронирования указано, заселение в отель в 15:00, по факту заезда в правилах, которые мы подписывали указан заезд с 14:00! Администратор мой вопрос проигнорировал.
2. Обслуживание 4* не соответствует.
3. В туалете дверь не закрывается от слова совсем!!
4. Видовой ресторан La Vue - пожалели, что выбрали именно этот ресторан и потраченные деньги(( На входе нас «встретила» официантка, которая убежала, толком ничего не объяснив. Стояли как нежданные гости минут 10. Очень было неприятно. Громко играла фоновая музыка, не слышно собеседника, приходилось наклоняться друг у другу)) Не вкусно, из ресторана ушли голодные, пришлось заказать еду в номер из другого ресторана. Это очень омрачило наш отдых, так как мы выбрали ваш отель для празднования моего дня рождения.
Вернёмся ли мы снова - вряд ли !
16
Vadim
Дата отзыва: 22 декабря 2022
Ещё в советское время в углу, где Большая Невка впадает в Неву красовались огромные буквы "ЛЕНИНГРАД", словно напоминая туристам, в каком городе они находятся. Сейчас тут же светится нове старое название города. С тем же эффектом. Это не напоминание, а название отеля, главная фишка которого вид на Неву и знаменитый крейсер "Аврора". Гостиницу "Ленинград" построили здесь в 1970-м году как раз к 100-летию Ленина. Это был отель для иностранцев, в котором впервые в СССР ввели в обслуживание шведский стол, а в1 986 году здесь проводили вторую часть матча за первенство мира по шахматам Карпов-Каспаров. Отель, Нева, "Аврора"- всё как прежде. Однако на дворе снова капитализм, поэтому за номер с видом на Крейсер Революции придётся заплатить процентов на 50 дороже. Как и "Октябрьская" перед Московским вокзалом отель принадлежит сети CIty Tel. Номер комфортный. Рационально спланированный и современный. Я был в не сезон, поэтому цена была вполне разумна, хотя на номер с видом я всё же не разорился...
16
Елена В
Дата отзыва: 22 декабря 2022
Хороший отель, вид из окна просто сказочный.все чисто .Но вот персонал не очень внимательный .Сначала перепутали дату выезда , но это быстро решили.Не вернули депозит за бар.Но впечатление от города , атмосферы незабываемо.
20
Арина З
Дата отзыва: 21 декабря 2022
Проживала с 15 по 18 декабря, перед заездом попросила чтобы заселили в номер в левое крыло, и мое желание было учтено! Спасибо Вам большое за гостеприимство!
Сервис в отеле превосходный, в номере есть все необходимое от шампуней/гелей/лосьонов до набора с иголкой и нитками.
Теперь я точно Ваш постоянный гость! И буду советовать всем от души!
20
Olga A
Дата отзыва: 13 декабря 2022
Хороший качественный Отель, чистый, аккуратный, с хорошим рестораном и приятным обслуживанием. Тихий район Санкт Петербурга, в пешей доступности все необходимое. Вкусные завтраки, рядом парковка, практически в любое время можно найти место для машины.
20
Милана С
Дата отзыва: 08 декабря 2022
Доброго времени суток! Хотела бы поделиться впечатлениями о данном отеле. В данном заведении проходило первенство СЗФО по шахматам, в коем мой сын принимал участие. Сразу скажу, отель шикарный, минусов не заметила. Номер нам достался просторный и светлый, правда с видом немного не повезло, но это уже придирки. Организация, сервис, всё на высшем уровне. Особенно хочется отметить завтраки, шведский стол был просто отменный, гастрономический рай. Осталась куча ярких и положительных эмоций, обязательно вернёмся туда снова!
12
Makc_YMG_23rus
Дата отзыва: 04 декабря 2022
Количество заявленных звезд не соответствует уровню номера, в котором я остановился. В коридоре слишком пахнет освежителем воздуха (пытаются спрятать неприятные запахи?), в коридоре и в номере душно (был в ноябре, температура на улице 7 10), проветрить невозможно, т.к. окна не открываются (ни в номере, ни на этаже). Приходилось включать кондиционер (в ноябре!). Номер был с окнами во двор (не на "Аврору"), шума с улицы нет, но шум из коридора и соседних номеров проникает в номер. Номер тесный, полноценного стола нет (есть небольшой стол-полка треугольной формы, абсолютно нефункциональный). В стоимость проживания включен завтрак, в принципе нормальный. Расположение гостиницы неплохое. Рядом есть хорошие кафе (Ferma и кафе грузинской кухни ДаДа Хинкали), миниЛента.
16
Olga Permiakova
Дата отзыва: 29 ноября 2022
Заказывала номер люкс двухкомнатный для празднования дня рождения дочки . Фишки номера- это большие окна, красивый вид на город, Аврору и, конечно, ванная в спальне придаёт оригинальности. Жили на 4 этаже, номер 455. Из минусов по номеру- номер напротив зоны отдыха . Выходишь и все на тебя пристрельно смотрят . Окна а номере не открываются. То жарко , то холодно и периодически не свежий воздух. В остальном, номер во всем хорош. В сутки цена 20 000 руб , завтрак и пользование сна включены.
Сама гостиница мне не понравилась. Уж очень она огромная. Не люблю такой формат длЯ проживания когда путешествую. Народу даже в низкий сезон очень много. На завтраке столпотворение. На последнем этаже дорогой ресторан французский, на 2 этаже ресторан Беринг. В нем по утрам завтрак.
Ещё у нас:
1. Сняли по ошибке (косяк горничной) 600 руб с карты . Пришлось объяснять , что мы не пользовались мини баром (все у нас поскольку было своё)
2. Забыли вещь, позвонили, мы вернулись , НО ПРОСТО ШОК! Не оставили на ресепшн , а заставили на 5 этаж подниматься в горничной забирать . Вообщем , сервис конечно оставляет желать лучшего.
3. При помещении Спа, заставляют покупать шапочки , иначе типа нельзя. Бред какой то , это же не спортивный бассейн. Очень навязывают услуги массажа. Круг в виде Единорога для тоже платный. Оплата, кстати, без кассы, личным переводом админу восточной наружности ….
Народу никого мы пришли в 20.30. Наверное связано с тем, что платить не хотят за Спа. У нас включён он был по тарифу проживания в люксе.
Выполни: Стандартные номера думаю не дорогие, именно поэтому все таки гостиница Санкт Петербург формата «Интурист». Много командировочных и молодёжи . Расположение не плохое. Но до исторических мест далеко .
Как профессиональный организатор свадеб, номера люкс я бы могла посоветовать молодожёнам для сборов. Такого плана номер в отелях выше уровнем стоят гораздо дороже. Но только совет- завтрак берите в номер . Иначе романтика пропадёт сразу ))))
4
Dasha T
Дата отзыва: 29 ноября 2022
Отмечали день рождения 28 ноября в данном отеле(в номере 653).Хорошо могу сказать только за вид в представительском люксе на Неву(за который мы и заплатили существенную сумму) и чистоту номера.На этом положительные эмоции закончились.Просили в номер ведёрко со льдом,принесли пластиковый контейнер(за который ещё и попросили заплатить 100₽),попросили ещё раз принести именно ведёрко,на что нам сказали,что они посмотрят,так к нам приходили 4 раза,разные люди с пластиковым контейнером)Просили вазу для цветов,несли её нам 4 часа(цветы уже успели завянуть).Связи у персонала между собой нету никакой!Дозвониться до рецепшена невозможно «все операторы заняты»,это то,что ты слышишь на протяжении 40 минут и кладёшь трубку.Все время своего праздника мы тратили на ожидание выполнения наших просьб и разговоров с персоналом.Элементарные просьбы никто не может выполнить.Это позор.Такого обслуживания не встречала нигде!Поход в СПА тоже начался с ожидания халатов,которые мы попросили принести в номер.После чего в СПА,просят приобрести шапочку за 300₽( выдают кусок тряпки),шапочку для душа надеть не разрешили.Подводя итоги могу сказать,что если вы хотите испортить себе праздник и настроение,то вам точно сюда!!!!
P.S. Диван это разваливающаяся раскладушка
16
Anton Shatunov
Дата отзыва: 27 ноября 2022
На мой взгляд отель прекрасно расположен, если возьмете номер с видом на Неву, то сможете наблюдать за разводом мостов прям из номер, вид из окна потрясающий. У отеля платная парковка у входа, но ближе к Неве есть и бесплатная, вечером парковались без проблем (вечером можно найти место и вокруг гостиницы). Номера конечно уставшие, требуют нормального ремонта, на завтраках выбор еды довольно хороший, персонал приветливый. На крыше есть ресторан с террасой, летом очень уютно и красиво.
Если вы не привереды, то вам понравится.
20
Kons36
Дата отзыва: 02 ноября 2022
Второй раз в этом отеле и все меня устроило. Хороший номер, хоть и стандарт. Все необходимое есть, вид на Крейсер Аврора, Петропавловскую крепость, виден вдалеке Исакий. Отличный завтрак, есть из чего выбрать. При очередной поездки обязательно вернусь в этого отель.
20
Alex A
Дата отзыва: 26 октября 2022
Приехал в командировку на выходные 22-23 октября.
Достойный отдых.
Номер с видом на Аврору. Фантастический завтрак, очень большой выбор блюд.
В номере чисто, не нашёл общего выключателя для освещения, воспользовался таршером.
Зачем то в номере стояла приставная кровать.
16
Ольга
Дата отзыва: 13 октября 2022
Выбрали отель на пару дней исключительно из-за вида, хотелось ночью посмотреть на развод мостов не на холодном ветру, а из комфортного уютного номера за бокалом вина. Начитавшись отзывов, от отеля многого не ждали, были готовы к очередям и номеру без ремонта. Чтобы сократить ожидание, заранее прошли регистрацию на сайте, там же оставили пожелание к номеру - этаж повыше, и указали предполагаемое время заселения, на 2 часа ранее времени заезда. И вуаля, заселение прошло буквально за 5 минут, номер был чистенький, со свежим ремонтом, на 8 этаже, с прямым видом на Неву и мосты. Халаты, вода, мини-бар - всего хватало. Месторасположение тоже порадовало, утренние пробежки по набережной через Аврору вокруг Петропавловской крепости - красота! Это из плюсов. Теперь по минусам: 1) Сервис. Очень странный подход к уборке. Утром после завтрака ушли, повесили на двери просьбу убрать номер. Вернулись после обеда - номер не убран. Ну ладно, сняли эту табличку, повесили «не беспокоить», и легли отдохнуть. Проснулись от настойчивого стука в дверь, работнику сервиса срочно потребовалось выяснить, точно ли нам не нужна уборка именно сейчас. Для чего таблички на двери вешаются, непонятно. 2) Глажка белья. На такую огромную гостиницу иметь одну гладильную на 2-м этаже как-то чересчур скромно. 3) Вид. Это, конечно, не претензия к отелю, просто совет гостям города - если действительно хотите увидеть классический открыточный вид разведения моста в разные стороны, ориентируйтесь на Дворцовый мост, т.к. Троицкий и Литейный мосты, которые видны из отеля, просто поднимают сбоку по одной секции, что из номера не очень хорошо просматривается, да и вообще не особо визуально интересно. А иногда развод и вовсе отменяется из-за погодных условий, учитывайте это в планах. Итого - отель превзошёл ожидания по удобству номера и процесса заселения, недотянул по сервису и виду.
12
Арти М
Дата отзыва: 12 октября 2022
О раннем бесплатном заселении можно даже не просить, отель битком. На завтрак ходить либо рано утром, либо ближе к закрытию, можно нарваться на нехватку мест, официанты еле справляются с огромным потоком. Завтраки хорошие, выбор большой. Номер располагался в конце и несмотря на просьбы убраться пораньше, приходили в районе 17-19 часов, когда мы уставшие находились в номере и соответсвенно не хотелось, чтобы убирались при нас. В итоге за трое суток не убрались ни разу. Мини-бар под завязку наполнен чем только можно, естественно платный. Положить, что либо в холодильник невозможно, приходится вынимать все отельное добро. Телевизор включается сам по себе и работает с перебоями, как и интернет. Спа за 1500 это отдельный эпизод. Еще не в одном отеле не нужно было покупать шапочку для плавания, продают по 500 рублей чулок, который еле налезает на голову с красной на ВБ ценой в 100. Я, конечно, все понимаю, отель шикарный, но что за крахоборство, почему нельзя включить это в стоимость. Спа, в день который взяли, работало без горячей воды, из туалета прорвало какую то трубу и грязная вода затекала прямо в бассейн. Естественно, никто не предложил перенести время посещения или вернуть деньги. Спа - не рекомендую. Общее впечатление смешанное, вид шикарный. Стоит брать только ради вида на Питер. Брать номера с видом на двор того не стоит.
4
Хипсит Х
Дата отзыва: 08 октября 2022
Всегда отвратительно!!!
В прошлый раз после уборки из номера пропал планшет. Служба безопасности долго игнорировала обращения, после выдала, что планшет не пропадал. Ну-ну!!!
В этот приезд оплатили питание на 3 дня шведский стол завтрак, обед и ужин. Оплатили, но не ходили.
Перед выселением решили пообедать, раз уж оплачено. Принесла целую пачку не потраченных купонов на еду. Но всё равно начали требовать отдельно оплачивать за меленьких детей. Конечно, ребёнок в 3 года объест несчастный шведский стол.
Мы не ходили питаться именно потому, что в отеле еда прям так себе. Дешёвые сосиски сомнительного качества, свинина. Всё супер эконом, чуть лучше советской столовой.
К сожалению, в этой шараге проходит ежегодная конференция, и мы вынуждены жить в этом месте, так как прям рядом нет другого жилья.
Если у вас есть выбор, то не стоит тут останавливаться и следите за вещами!!!
20
Валерия Захарова
Дата отзыва: 08 октября 2022
Отдыхать ездили с супругой. Место хорошее Уютно, тихо, спокойно.
Внимательный персонал. Очень удобные кровати в номерах. Классный мини бар. Задумка интересная. За кофе машину с программой запуска с телефоном отдельное спасибо 👍🏻 Очень удобно проснувшись запустить чашечку кофе
20
Larisa P
Дата отзыва: 08 октября 2022
Была в отеле Костас в октябре 2022 года. Позитивные ребята на ресепшене. Вкусный завтра с приятным сюрпризом - розовое шампанское. очень хорошо выспалась и отдохнула благодаря очень удобной кровати с ортопедическим матрасом и подушкой. Отдельный восторг - это вид из окна! Стильный интерьер, очень чисто. Очень порадовала цена, так как уровень сервиса намного превысил ожидание. Рекомендую данный отель ! Расположение супер для шоппинга, экскурсий и так далее.
20
lida a
Дата отзыва: 28 августа 2022
Добрый день! предварительно начитавшись отзывов,не ожидала ничего хорошего .приехали с подругой 25июля в отель Санкт -петербург. :регистрацию прошли быстро, перед нами было всего 2 человека.номер на 6 этаже с видом на Неву и крейсер Аврора.большие панорамные окна.шторы плотные и ещё прозрачные есть.двухместный номер с двумя раздельными кроватями,диван,кресло,журнальный столик у дивана,между кроватями и диваном тумба с телевизором,который можно развернуть как к кровати,так и к дивану.в тумбе сейф и шкафчик.есть рабочий стол,шкаф для одежды,холодильник-бар.эл.чайник,кондиционер.душевая с туалетом вместе.постельное бельё.залат,тапочки,полотенца-всё новое.ежедневная уборка номера и замена полотенец,шампуни и геля.вода по 0.5л.на человека .портье и горничная приходят ч/з 5мин.после звонка.при сдаче номера также пришли ч/з 5мин.завтраки "всё включено"-очень много блюд на выбор, всё не перечислить, можно сытно позавтракать.при отеле есть бар и от него летняя веранда,2 ресторана, также при отеле магазин"лента". очень понравилась работа горничной,портье,официантов, ресепшн.отдохнули очень хорошо!.на этаже была полная тишина,казалось кроме нас никто и не живёт.большое спасибо всему персоналу отеля"Санкт-Петербург!"
12
Volcano2004
Дата отзыва: 27 августа 2022
Так получилось, что незапланированно поехали в Питер и выбора отелей особо не было даже при высоких ценах на пятерки. В общем, выбор пал на этот отель, он вроде как обновленный. Общее впечатление в данных обстоятельства - неплохо, четверка видимо только за вид, а так трешка. Если кто помнит гостинцу Россия - это оно. Узкие длинные коридоры, парадная лестница со старым ковром. Заселение долгое, народа очень много, но на завтраке места были всем и стол всегда можно найти. Номер у нас был Двухместный номер Делюкс с видом на реку. В номере все новое, чистое, удобная кровать, сын спал на диванчике. Вид из окна наверное самый лучший в Питере, только из за этого можно жить в отеле. Развод мостов смотрели из номера (видно Троицкий и Дворцовый). Кондиционер работал хорошо, на ночь выключали - если ребенок спит на диванчике, то кондей дует прямо на него. Нас было трое, в номере полотенец и всего остального было на двоих. Пришлось просить, но принесли быстро. Уборка формальная, по сути ее нет. Один раз пришли в пять часов, ничего не убрано, воды нет. Пришлось срочно разбираться, прибежали уборщицы, полотенца поменяли, больше ничего мы в такое время уже не захотели. В номере 309 пробита дверь в ванной. то есть там дыра. Видимо кто то пьяный ломился, не знал, как дверь открыть, дверь как была с дырой, так и есть. Розеток много, что удобно. Завтрак так себе, все из самых дешевых продуктов, одно и тоже, выбор большой и можно всегда найти, что поесть, начиная от шпрот и квашенной капусты, корейской морковки до постного стола. Если бы знала, то взяла бы номер без завтрака, в Питере в любом кафе прекрасные завтраки. Неплохой кофе из кофеварки Julius Meinl для взрослых, для детей химический разбодяженный сок. Муж взял яблочный сок, но это был не сок, а желтая вода, видимо автомат промывали, но сообщить об этом забыли. Яйца во всех видах, блинчики - сырники вкусные, но для меня очень сладкие. Фрукты есть, выбор большой, арбуз вкусный (в августе было бы странно, чтобы был невкусный) Стол убирают быстро. Уже давно не была в таких огромных отелях, но люди не меняются -наваливают на тарелки все с горой и потом это все идет в помойку. Жалко продуктов.
По поводу локации - рядом Аврора, до Петропавловки 15 минут идти, Пертоградская сторона тоже рядом. Такси до центра - 15 минут и 200 руб максимум. Спа небольшой, бассейн маленький, сын два раза ходил на балийский массаж - хорошо. В общем если бюджетно жить и в отеле бывать только вечером вполне себе подойдет. Завтрак брать за те деньги, что предлагают при бронировании вообще не стоит.
12
Volcano2004
Дата отзыва: 25 августа 2022
Так получилось, что незапланированно поехали в Питер и выбора отелей особо не было даже при высоких ценах на пятерки. В общем, выбор пал на этот отель, он вроде как обновленный. Общее впечатление в данных обстоятельства - неплохо, четверка видимо только за вид, а так трешка. Если кто помнит гостинцу Россия - это оно. Узкие длинные коридоры, парадная лестница со старым ковром. Заселение долгое, народа очень много, но на завтраке места были всем и стол всегда можно найти. Номер у нас был Двухместный номер Делюкс с видом на реку. В номере все новое, чистое, удобная кровать, сын спал на диванчике. Вид из окна наверное самый лучший в Питере, только из за этого можно жить в отеле. Развод мостов смотрели из номера (видно Троицкий и Дворцовый). Кондиционер работал хорошо, на ночь выключали - если ребенок спит на диванчике, то кондей дует прямо на него. Нас было трое, в номере полотенец и всего остального было на двоих. Пришлось просить, но принесли быстро. Уборка формальная, по сути ее нет. Один раз пришли в пять часов, ничего не убрано, воды нет. Пришлось срочно разбираться, прибежали две курицы, полотенца поменяли, больше ничего мы в такое время уже не захотели. В номере 309 пробита дверь в ванной. то есть там дыра. Видимо кто то пьяный ломился, не знал, как дверь открыть, дверь как была с дырой, так и есть. Розеток много, что удобно. Завтрак обычный для недорогих отелей, все одно и тоже, хотя выбор большой и можно всегда найти, что поесть, начиная от шпрот и квашенной капусты, корейской морковки до постного стола. Неплохой кофе из кофеварки Julius Meinl для взрослых, для детей химический разбодяженный сок. Яйца во всех видах, блинчики - сырники вкусные, но для меня очень сладкие. Фрукты есть, выбор большой, арбуз вкусный. Стол убирают быстро. Уже давно не была в таких огромных отелях, но люди не меняются -наваливают на тарелки все с горой и потом это все идет в помойку. Жалко продуктов.
По поводу локации - рядом Аврора, до Петропавловки 15 минут идти, Пертоградская сторона тоже рядом. Такси до центра - 15 минут и 200 руб максимум. Спа небольшой, бассейн маленький, сын два раза ходил на балийский массаж - хорошо. В общем если бюджетно жить и в отеле бывать только вечером вполне себе подойдет.
20
Елена
Дата отзыва: 22 августа 2022
Отель оставил очень хорошее впечатление. Никаких недостатков мы не нашли. Самое главное - шикарный вид на Неву. Кроме того очень достойный завтрак, удобные кровати, качественное постельное белье и халаты, бесплатный сейф в номере, хорошая сантехника. Все новое и чистое. Звукоизоляция хорошая, соседей не слышали, с улицы тоже шума нет. Мощный кондиционер, хороший фен. Персонал вежливый. Вообщем все, чтобы с удовольствием отдохнуть после прогулок по городу.
16
Дарья
Дата отзыва: 19 августа 2022
Это определенно лучший вид в городе. Обязательно берите номер с видом на Неву. Останавливались в номере делюкс, большой чистый номер, мягкая кровать и подушки, в душе есть все туалетные принадлежности, халаты и тапочки, чай и вода без газа. Уборка хорошая, на завтраках есть все, кроме апельсинового сока.
Не советую посещать спа центр, деньги на ветер. 1500 руб за 2 крошечных бассейна и 3 бани - 2 однотипные русска и финская, и 1 турецкая, которую постоянно закрывали на спец обслуживание. С собой обязательно нужно брать шапочку тканевую или резиновую, одноразовая шапочка из номера не гоодится, если не возьмете с собой придется покупать кусок тряпки за 500 руб минимум. В вечернее время в маленьком бассейне находилось одновременно 13 человек, и можно было только стоять. Дети приходят без сопровождения родителей и ведут себя отвратительно, выпить чай в местном баре стоит 500 руб. В общем крайне не рекомендую.
20
виктория
Дата отзыва: 14 августа 2022
Самый лучший видовой отель, вся акватория Невы как на ладони! Путешествовали с целью посмотреть парад ВМФ пря из окна, все корабли прошли прям перед нашим окошком! Отличные номера, чистейшая уборка. На завтраках есть абсолютно все! Нам очень понравилось! Спасибо сотрудникам отеля за отличный отдых!!!!
8
Diana V
Дата отзыва: 14 августа 2022
Отель лежит в тихом зелёном месте, озеро рядом, интерьер в целом понравился, проблема однако со старой сан.техникой и с частью персонала... администратор Лариса - испортила все впечатление своей грубостью и неуважительным общением ...
12
Саюри С
Дата отзыва: 13 августа 2022
Отвратительная организация обслуживания в части заселения. Огромная очередь, из шести стоек работают только две. На этажах очень душно, из за толпы людей качество обслуживания страдает. Всегда останавливались здесь по приезду в Питер, но это был последний раз в этом отеле.
16
Екатерина
Дата отзыва: 04 августа 2022
Были в конце июля( буквально только вернулись) , брали номер Люкс,
Минусы: очень грязный пол в номере за такие то деньги можно было и убраться )
Неудобное второе спальное место ( диван)
Очень скрипит и очень тонкий матрас.
Дети разбили чашку , компенсация 3000 рублей, боюсь спросить из чего она сделана.
Непонятная история по минибару , половина позиций не указаны в приложении и понять сколько они стоят не возможно.
Спа: это отдельная история ) без шапочек туда нельзя) 1500 рублей за тряпочные шапочки будь любезен) от 300 рублей до 700 аренда плавательного круга )) а так спа это 2 лягушатника и 3 бани)
Плюсы: вид из окна красивый, отель современный, завтраки вкусные.
20
Елена М
Дата отзыва: 02 августа 2022
Останавливаюсь в этом отеле уже четвёртый раз. Прекрасные отремонтированные номера разной ценовой категории - подороже с видом на Неву ( но вид просто потрясающий, поэтому оно того стоит!) и подешевле с видом на город ( он тоже кстати очень симпатичный), В номере все очень продумано - есть чайник, мини-холодильник, телевизор, ставить бутылочки с водой, халаты, тапочки, принадлежности для принятия ванной и прочие мелочи, хотя сам номер и небольшой. Очень удобные кровати!! -большие мягкие, две удобные подушки, воздушные одеяла, чистое белье - высыпались прекрасно ! Да, как было сказано в предыдущем отзыве, окна не открываются (вероятно из соображений безопасности), но работает очень мощная система кондиционирования воздуха.
Персонал весь очень доброжелательный, внимательный от горничной до администратора. Завтрак просто великолепный - и за последние годы стал только лучше - и по качеству продуктов и по разнообразию блюд, несмотря на кризис. Все очень вкусное, свежее, предусмотрены каши и блюда для детей, что для нас было важно, так были с маленьким ребёнком. Желаю отелю процветания и надеюсь, что скоро опять вернуться в этот прекрасный город и любимый отель.
20
Вера
Дата отзыва: 30 июля 2022
Были в отеле семьёй с целью туризма. Очень всё понравилось-интерьер, дизайн отеля, администраторы компетентные, внимательные, у нас были некоторые просьбы-нам моментально пошли на встречу и решили наши вопросы.
Брали специально видовой люкс с умопомрачительным видом на реку и на Аврору. Но имейте ввиду, не все номера с видом на реку, какие-то во двор.
Единственное, не открываются окна(для меня открытие окна очень важно, небольшая фобия на этот счёт), ну хотя бы небольшую форточку бы. А вот ванная комната большая, прекрасная, со стеклянным душем в пол, как я люблю.
В итоге скажу, прекрасный отель с шикарным видом и отшение персонала. Но не вернусь только по одной единственной причине, так важной для меня и моего самочувствия - это отсутствие возможности открыть окно.
20
Elena V
Дата отзыва: 29 июля 2022
Действительно достойный отель. Приятные номера. Удобные кровати. Отличный завтрак. До метро Площадь Ленина 10 минут неспешным шагом. Потрясающий 7-мизвездочный вид на город: 4 моста, Спас-на-крови, Исакиевский, Стрелка Васильевского острова, Аврора прямо под окнами. Идеальное место на день ВМФ. Весь парад под окнами и авиация пролетает над отелем. Жили на 9 этаже. Номер 100% соответствует заявленному на сайте.
16
Bulanov Vladislav
Дата отзыва: 29 июля 2022
В целом отель очень понравился. В отеле имеется очень хороший спа центр. Отдельно хочется отметить питание. Оно просто великолепное! Огромнейший выбор блюд на завтрак на шведском столе, очень вкусные обеды и ужины в ресторанах Беринг и La Vue. Но крайне разочаровал номер. Проживали в категории «Делюкс Город». Номер очень маленький. Проживали трое взрослых и двое детей. В номере имеется одна кровать и диван–раскладушка, который постоянно скрипит. Спать нормально невозможно! Если собираетесь отдыхать в данном отеле, берите номера дороже более высоких категорий.
4
Vyacheslav S
Дата отзыва: 22 июля 2022
Добрый день! Проживали с 22 по 27 июля в номере делюкс с видом на реку. Вид отличный, но больше в этом отеле ничего хорошего нет.
Самое критичное – звукоизоляция. Она отсутствует.
Проживали на 3-ем этаже, слышно было как разговаривают люди на улице у входа. Кондиционер постоянно хлюпал (независимо включен или нет). Через входную дверь слышно все, что происходит в коридоре. Спать даже в берушах было невозможно.
Свежий воздух – отсутствует. Окна не открываются, вентиляции приточной нету.
Окна – грязные. Портят вид, но также у вас не получится ни одной адекватной фотографии.
Дверь в санузел – заслуживает отдельного уважения. Старая, добротная, толстая дверь, которую можно закрыть только приложив нормальные усилия. Если будете проживать с кем-то в номере, то ночью если дверь закрыть, разбудите всех. А еще в нашем случае щели были такие в двери, что закрывать в принципе было не обязательно
Вывод: вид красивый, но больше нет причин ценить этот отель. Денег он своих не стоит.
p.s. максимум ради вида можете остановиться на одни сутки, не более. Потом лучше перебраться для комфорта в иной отель
4
Елена П
Дата отзыва: 15 июля 2022
Отдыхали в номере делюкс с видом на Неву, Вид шикарный!!! Это единственное достоинство этого отеля!!! Завтраки по ассортименту нормальные, НО всей семьей после них мучались с дисфункцией желудка( Младшая дочь два дня с t39 и на горшке… Плохо промыты овощи/фрукты. В номере телевизор жил своей жизнью(вкл/выкл. как он захочет), матрас или ковролин(так и не поняли) источал запах мочи, обращались к уборщице-внятного ответа не получили, т.к. ребенок болел кишечной инфекцией не до матраса было🙈. И еще - поставьте кулер с водой в коридорах, пока дождешься бутылок с водой в номер, обалдеешь!!! Холодильник в номере отвратный, больше похож на печку, в нем жарко!!! Ну и ресепшен… на такой большой отель, 2-3 работника очень мало, очереди постоянно!!! Крючков для полотенец в ванной нет🙈, полотенца не по кол-ву персон, в общем и целом по проживанию очень плохо!!! Ценник на 4, а по факту 2 с натяжкой!!!
20
marinausi5
Дата отзыва: 15 июля 2022
Добрый день. Я отдыхала в Санкт-Петербурге с 3 по 10 января. Я выбрала гостиницу Санкт-Петербург, потому что там панорамный вид, фото номеров мне понравилось. Я сначала забронировала номер делюкс с видом во двор, внесла предоплату. Но меня заселили в номер делюкс с видом на реку, и сказали, что это комплимент отеля. Мне все понравилось - завтраки шикарные, есть и овощи и фрукты и мясо, чай и кофе, свежевыжатые соки, а выпечка и пирожные просто чудо. Номер убирали каждый день, ставили 2 бутылки воды. Электронный ключ, лифт - все как в других гостиницах. Прекрасное расположение - рядом продуктовые магазины, крейсер Аврора и столовая Аврора на улице Куйбышева. Эта гостиница просто идеальна для длительного путешествия. Номер был двухкомнатный, можно также заказывать еду в номер. На первом этаже был ресторан Беринг, там можно было поужинать. Персонал в гостинице и в ресторане очень отзывчивый, официанты услужливые. Сразу видно, что эта гостиница ориентирована на туристов. За 8 ночей я заплатила 65000, но оно того стоило.
16
Руслан С
Дата отзыва: 11 июля 2022
Здравствуйте всем.
Останавливались на ночь,решили на денечек сьездить в Питер.
Бронировал за пару месяцев,выбрал номер с видом на реку,но в итоге из за своей невнимательности номер оплатил с видом во двор.Конечно,разочарован,но отель не причем.Хотя номер с видом во двор должен стоить чуть дешевле,наверное.
Расположение отличное,большая часть достопримечательностей близко.В номерах чисто,номер большой,кровать и постель шикарные(я много каких отелей видел,и удобные кровати попадаются нечасто).В номерах шумоизоляция правда так себе,за окном что то гудит постоянно,и слышно как хлопают дверьми.Ну выспаться все равно удалось.Старались не обращать внимания.
Климат хорошо работает,комфортная температура достигается отлично.
Завтраки неплохие,ничего выдающего,но все обновляется постоянно,выбор достойный,можно наесться до обеда точно.
Наверху есть ресторан (на крыше с отличным видом и летней терассой.Цены выше среднего,но раз можно позволить.
В общем,отель вполне себе неплохой!я бы точно остановился ещё раз,даже не ломал бы голову в поисках другого.Только вот в следующий раз точно возьмем с видом на реку.
Да,кстати,парковка за 1000р с отсутствием мест это минус.В опциях проще написать что её нет
16
Sergey S
Дата отзыва: 10 июля 2022
Заселились отлично. Нам показали номер для раннего заселения, но мы решили подождать ,чтобы в итоге жить в выбранном заранее видовом. Номер просторный, вид на Неву и Аврору стоил того. Огорчила пара мелочей- не работал светильник возле кровати и ТВ самопроизвольно включался, приходилось отрубать из сети.
Но вот прощание вышло такое себе.
Мы простояли минут 15 -20 в очереди к ресепшену. Чуть не опоздали на поезд.
Один из сотрудников определенно должен поменять манеру общения с гостями. Он подошел к рабочему месту и супруга вежливо спросила- может ли он нас выселить нас. Ответ прозвучал довольно неприязненно- я вас позову, когда будет нужно. Мы потом понаблюдали, как он общается с другими гостями- профессионализм, любовь к своей работе и просто добродушие явно не сильные его стороны.
Но повторю- вид из окна шикарен. Поэтому мы вернемся в этот отель.
16
Олеся С
Дата отзыва: 06 июля 2022
Всем доброго дня!
Отель хоть и 4, но достаточная хорошая. Номер был расположен на 5 этаже, по запросу могли принести вам дополнительные мыльные принадлежности. Ежедневная уборка, корреспонденция по желанию. Дополнительно вы могли позавтракать в отеле.
Отель расположен недалеко от метро, пешком минут 7 идти. Рядом кафе и ресторанчики.
20
liubov b
Дата отзыва: 20 июня 2022
отель стал еще лучше. Номера отремонтировали все. бываю на конференциях, которые проходят в залах на 2 этаже , эт очень удобно. И спа- салон с бассейном и турецкой баней посетила в этот раз. На удивление отличные массажисты. Очень довольна
12
Алексей
Дата отзыва: 15 июня 2022
Как отель для командировочного, вполне. Достаточно чисто, рецепция слегка тормозит. В общем и целом нормально. Но кухня! Нас было более 50 человек, жили около недели и очень многие мучались желудком....
8
Denis
Дата отзыва: 09 июня 2022
Из достоинств только панорамный вид из окна. Брали номер представительский люкс с видом на реку, вид красивый это . Завтраки на 3-, уборка 2, желание помочь персонала 2, всем на все наплевать! Если решили поехать а Питер на машине как мы, то однозначно это не то место куда вам нужно, парковки фактически нет! Задали вопрос где можно поставить машину, ответ : ждите вечера, возможно места освободятся, перед гостиницей купила места какая-то клиника, стоят 2 царька которые их места стерегут, первый день решили вопрос 1000₽ заплатили нас поставили( это помимо того что отель с нас тоже взял 1000₽, на второй день даже за 2000₽ не смогли договорится, пришлось ставить на улице , а деньги отель взял с нас за места.
4
Мария М
Дата отзыва: 18 мая 2022
Заранее предупредили администратора отеля во сколько приедем, номер был не убран, везде пыль, была сломана дверь, на полу валялся сухарик. Позвони на ресепшн, попросили убрать, никло не пришёл. Попытались сделать заказ в номер, ждали пол часа, тоже никто не пришёл. Спустились на ресепшн, что бы лично попросить сотрудников решить проблемы с номером, сотрудник откровенно игнорировал. Никогда больше не остановимся в этом ужасном отеле. Обслуживание и сервис в целом, могу оценить, ниже единицы(
12
Dmitry I
Дата отзыва: 17 мая 2022
Неплохое расположение. Ранний заезд платный, поэтому даже в 14:00 бесплатно не заселяют. Только с 15:00. Попросили высокий этаж, получили замечательный вид на Неву. Хорошие интерьеры. Но..... на следующий день никто в номере не убирался. Пришли в 16:00, сказали об этом на ресепшн. Обещали убраться, но..., видимо не судьба. Подняли использованные полотенца, купили воды. Ничего, мы не умрём от этого, но больше сюда я никогда. Из-за такой мелочи, отель для меня потерял свое имя.
8
KLINKLIN m
Дата отзыва: 17 мая 2022
Введение: живем в номере делюкс, на 5 дней остановились. Отель заявляет себя как семейный и для бизнеса, но, как говорится, какой бизнес, такой и ланч (доширак). На рецепции вас встречают ребята, которым вы как будто что-то должны, а не они вам улыбнуться и поприветствовать. Два раза подходили на рецепцию, общение похабное. С персоналом рецепции СПА та же история. Девушка со мной нормально не заговорила, пока я не сменила тон на жёсткий. Завтраки оставляют желать сильно лучшего. (Кислый творог в сырниках, разваливающаяся творожная запеканка, «дубовые» фрукты, один сыр и тот российский, сосиски недовареные, из рыбы-шпроты и т.д.). Однако, персоналу ресторана спасибо, они единственные, кто не расстроили (и мастера по массажу-действительно хорошими навыками). С уборкой номера история вообще интересная, во-первых, убираются максимально не качественно и почему-то по полдня. Спасибо хоть воду новую ставят! (Кстати, Куллеров я не нашла, помимо завтрака). Далее по мелочам: салфетки для обуви сухие, подоконник рядом с этим прекрасным видом треснувший с трещиной сантиметров в 60 длиной. Очень напрягла история с мини-баром! При заезде у вас бронируют на карте 1₽, в счёт мини-бара, при выезде никто номер не проверяет. Внимание вопрос! Как тогда снимают средства? На каком основании? Механизм этот тоже на ресепшне никто не объяснил: «Просто приложите карту»
Осталось два дня проживания и я не перестаю напрягаться каждый день из-за чьей-то элементарной невежливости)
8
Mihail K
Дата отзыва: 10 мая 2022
Добрые владельцы отеля убрали ручки на окнах намертво.В номере духота страшная,проветрить невозможно,через пол часа нахождения начинает болеть голова.Тем кто любит дышать свежим воздухом данный отель не рекомендую.Да и размер номера получению кислорода в нужном обьёме не способствует.А в остальном отель как отель на 3 звезды и не больше.
8
Кирилл Д
Дата отзыва: 08 апреля 2022
Ранее писал про гранд отель Европа.
Прошу за сумбур, эмоции переполняют…
А теперь про Отель Санкт Петербург.
Нельзя сравнивать эти отели от слова совсем. Они разные и философия и постояльцы и персонал.
Единственный плюс - вид на крейсер Аврора.
Номер который нам достался был грязный, ноги прилипали к полу 🤦♂️ В ванной клок чужих волос!!!! И это после того как 5 минут как с него вышла уборщица.
Во втором номере вроде бы чище, но все то же.
Шум от дороги если брать с видом на Неву и Аврору очень сильный.
Номера - делюкс один плюс большой. А так….все простенько и без пафоса, кровати ужасные, Матрасы тоже.
В номере вода платно!!!!
Жалко бутылку поставить даже в делюксе?
Мне не трудно оплатить, но все же….
В другом номере не хватало в мини баре чипсов и каких то печенек при въезде, чуть не включили в счёт. Это несмотря на то что указал про это, Персоналу.
Отдельная песнь - завтрак 🤦♂️
Жаль не взял телефон и не снял это.
Но толпы народу с которым отель не справляется….
Но есть отдельные личности и это отдельная история. Где персонал и почему не останавливает - куча детей, а по лобби бродит перепивший постоялец в халате с бокалом пива в руках с криками «пошли я б….дь, сейчас нам тут шашлык у этих пид….ов замучу»…
Хорошо хоть халат не распахнул 🤦♂️
А в остальном - единственное, что радует каждый раз - это все таки люди, но не такие как описаны выше, а те которые приезжают в Питер и все таки находят средства, что бы не на лавке в городе пить, а поехать и посмотреть.
Это как случай в Большом. Я пойти не смог, но супруга была на балете, а после балета в раздевалке. Молодой человек в костюме взял свой желтый плащ и коробку Яндекс еда….
Иногда за людей становится стыдно, которые стоя в очереди начинают над ситуацией ржать. Разве доставщик Яндекса или Деливери, «сварщик или сантехник дядя Ваня» не достоин пойти на балет или приехать в Питер или он достоин только на лавке пиво после работы пить?
Разве культура это только для «богемы»? Да и где это «богема» сейчас то….
Но в отель Санкт Петербург больше не приеду.
16
Натуша С
Дата отзыва: 06 апреля 2022
Поехали на выходные. Отель большой и красивый. Номер просто изумительный с панорамным окнами и с видом невероятным. Спа небольшой. Неплохие сауна и русская баня. В хаммаме прохладно. Бассейн компактный, но и мы не олимпийцы. Шведская линия большая, но было так много народу, что прям обзорище и разборище сделать не получается. Я бы сюда ещё раз вернулась. Здесь комфортно
4
Лич В
Дата отзыва: 04 апреля 2022
Ужасное заселение. Сидим ждём заселения час, перед нами уже оформили номера человека 3-4, а мы сидим, при том номер у нас - представительский люкс с панорамной ванной, бронь подтверждена была 19 марта. Горячая линия просто не отвечает.
Выселение до 12:00, заселение с 15:00 - три часа на уборку. Нас заселили в 15:04 и когда поднялись в номер, только тогда вышла от туда бригада уборщиков. Три часа не хватило на уборку небольшого номера? При том на полу остались какие-то черкаши на полу.
Ванна в номере в сколах, на креслах какие-то пятна. Кроме вида, плюсов пока не увидели.
8
Алеся Вадимовна С
Дата отзыва: 22 марта 2022
Кража вещей ( одежды, обуви, парфюмерии, лекарств, очков и т. д.) из номера - вот результат нашего пребывания в отеле.
Самое ужасное - совершенное безразличие персонала и администрации отеля. Полное отсутствие малейшего сожаления по поводу случившегося . Никаких извинений, предложений о помощи.
Разве мы - пенсионеры, ветераны труда, заслужили такое отношение?
Мы обратились за помощью в полицию.
Вам есть, над чем задуматься!!!
Какой контингент проживает и работает в
вашем отеле? Вы абсолютно не дорожите
своей репутацией! Откуда эта холодность и безразличие? Где человечность, участие и уважение? Нет, не к гостям отеля, просто к людям??? У вас их нет!!!
20
oksana220792
Дата отзыва: 19 марта 2022
Выбирала отель по отзывам и не прогадала. Вид из окна шикарный (делюкс с видом на Неву). Завтраки в отеле хорошие, претензий нет. Хотя ходили в этот же ресторан «Беринг» на ужин и еда была отвратительно.
Здание огромное, но лифтов много, поэтому долго ждать их не нужно. Отель что внутри, что снаружи выглядит презентабельно.
Единственный минус-рядом не нашла продуктовых магазинов и алкомаркетов)) Придется немного пройтись.
Отель на другой стороне от центра, поэтому либо пешком много ходить, либо ездить. Но я бы повторно остановилась здесь)
Рекомендую номер именно с видом.
12
Лина
Дата отзыва: 13 марта 2022
Останавливаемся в этой гостинице второй раз и,если в прошлом году казалось,что может показалось,что сервис в гостинице на 2, то в этот раз могу сказать точно - весь персонал под замену. У нас был номер делюкс,заранее написала в гостиницу с просьбой заселить пораньше, в 10 утра приехали и та же девушка,что и в прошлом году отравила впечатление о гостинице, с важным видом сказала,что никакого раннего заселения,только с 3 часов,на мой комментарий,что оставлю отзыв,сказала довольно, что пожалуйста ☺️ Пришлось нам гулять по холодному Питеру 6 часов, в 3 часа пришли на заселении,но к моему удивлению номер был не вылизан до блеска, раз уж даётся 3 часа на уборку,то на полу не должны валяться фантики и в тумбе под телевизором тряпки для вытирания пыли. В защиту уборщиц скажу,что потом они убирались хорошо и вели себя очень деликатно. Возвращаясь к персоналу,на любой возникающий вопрос на респепшене кривили лицо и говорили,что они не знают. К примеру,можно заказать завтрак в номер,не знаю,звоните в ресторан. В одну из последних ночей вообще случился интересный случай. В 11 часов вечера молодые люди решили поиграть в коридоре в футбол! Достали теннисный мяч и давай его гонять по всему этажу и стучать в соседние номера (первый раз такое вообще вижу). Позвонила на ресепшен,недовольный голос сказал, что вызовет охрану. Ну вы поняли,никакой охраны не было.Спа. В этом году спа очень подкачало. Возвращаюсь домой с синяками и царапинами после массажа, массажистка сказала,что массаж должен быть болезненным иначе это не массаж, несколько раз в присутствии мужа сказала,какой у меня целлюлит))). Массаж не рекомендую. В зоне спа есть небольшой бассейн и две сауны и одна турецкая баня,но по мне в них нежарко. Завтраки. Все пишут,что восторг,лично я для себя восторга не увидела,очень бюджетно и невкусно. Итог: вид в гостинице прекрасный,делюкс номер очень хороший,удобная двухспальная кровать, отличный матрац, подушки,к номеру претензий нет. Персонал ужасный. Приедем ли ещё раз - не знаю.
16
Artur M
Дата отзыва: 01 марта 2022
Для отеля с 3* очень даже хорошо.
Отель расположен достаточно далеко от центральных достопримечательностей (более 40 минут пешком).
Мы брали номер с видом на реку. Номер был на 9 этаже, очень комфортабельный, со всем необходимым (если не забудут принести/положить).
Но какой же вид! Вид на миллион! Просто невозможно оторваться! В любое время суток. Город как на ладони (если повезет с погодой). Когда идет снег - еще лучше!
Как писали выше, удручают вешалки в шкафу, так сказать, с противоугонной системой. Учитывая, что шкаф рядом со входной дверью, а зимой через обувь в номер попадает грязь, то скакать с этими отвратительными вешалками крайне затруднительно.
Персонал довольно радушный, но вечно все забывающий (постоянно приходилось звонить на ресепшн): забыли застелить постель для ребенка и НИКОГДА ничего не клали на всех 3-х гостей (или на 1-го или на 2-х, иной раз вообще ничего: ни чая, ни воды, ни полотенец). Обещанный подарок от отеля на День Рождения тоже забыли принести. Это бесит!
Завтраки хорошие, вкусно, всего хватает, достаточно разнообразно. Недочеты: грязные тарелки и приборы, кроме того, официанты очень медлительные и никогда не спешили убирать столы, хотя иногда совершенно некуда было сесть из-за того, что столы были завалены грязной посудой.
Ходили в спа. Вот тут засада! Не рекомендую тратиться на это сомнительное заведение.
Бассейны были с ледяной водой (персонал наврал, что просто еще не разогрелся, но вечером бассейны так и остались ледяными). Хотя сразу при входе настойчиво настаивают на приобретении у них шапочек.
Самый главный провал спа - хамам, который постоянно занят для индивидуальных процедур (его просто закрывают и все). Мы такого никогда не видели. Нам удалось ненадолго прорваться в хамам, но это было разочарование: пара не было, стояло несколько пластиковых тазов непонятного назначения. Не ясно, почему, но впервые в хамаме не было курны.
Настоящую турецкую баню невозможно представить без установленной в ней специальной чаши для омовения (курны). Курна -это не просто чаша, из которой набирают воду для омовения, она является необходимым и обязательным атрибутом интерьера турецкой бани, без которой нельзя представить настоящий классического хамам.
Раздевалки грязные, везде мусор и волосы. Халат выдали с рваным рукавом. Грусть.
20
Татьяна Лебедева
Дата отзыва: 06 февраля 2022
Холл очень просторный, справа - ресепшн и лаундж, слева - бар и лестница на этаж В. Там ресторан и лаундж. Есть 2 виброкресла, где можно 10 минут массажироваться бесплатно с видом на Аврору.
Сам номер - на 6 этаже. Один из лифтов едет только под крышу - в панорамный ресторан. Кстати, отель недавно обновил всё лифты - забота о комфорте и безопасности гостей.
Первое, что видишь, открывая дверь - панорамные окна во всю стену.
Справа от входа - шкаф с зеркальными дверьми, в котором отражается Аврора...Вешалок так много. Деревянных и ... не отдельно висящих. Сейчас многие отели уходят от этих странных антивандальных вешалок, которые невозможно снять, а потом попасть в эту дырку, чтоб надеть обратно. Для меня это всегда отдельного рода отельная пытка. И вроде неуважения к гостю.
В шкафу: дополнительные одеяло и подушка, дополнительное покрывало, тапочки, вместо губки для ботинок - тряпочка специальная и швейный набор. И спасательный набор на случай ЧС. Честно говоря, впервые такой видела.
Еще тут лежат 2 халата в индивидуальных полиэтиленовых упаковках. Вафельные халаты. Приятной длины и мягкости, но очень прозрачные.
В баре есть самые разные снеки, напитки алкогольные и безалкогольные, вода и тд. И есть вода бесплатная, она не в холодильнике и не газированная. Мы пили ее)). На холодильнике лежат 2 тарелки, 2 вилки, ложки и 2 ножа. Очень удобная функция, всем бы отелям посоветовала ее юзать.
теперь мы поворачиваемся и видим рабочую зону. розетки для ноута, разные слоты - есть все для организации комфортного рабочего места. Заметьте, в этой фотке есть важный момент. Стул развернут на нас, он как бы приглашает сесть. Обычно на такие детали внимания не обращают, но на психологическом уровне они запоминаются как положительные моменты - тут мне рады, тут комфортно.
Чтобы любоваться видом - можно прилечь на диван (над которым картина с изображением Исаакиевского собора, присесть на кресло, есть 2 стула в рабочей зоне, и зеркальный журнальный столик.И еще один столик с телевизором, который свободно крутиться: можно смотреть и с диванной зоны, и с постели.
Кровать и тумбы. Тут без сюрпризов: светильники работают, 2 подушки на каждого, отдельные одеяла. Как и предупреждали, 2 кровати, соединенные в 1 - но будто лежишь на одной: никуда не проваливаешься и не отъезжаешь, удобно и комфортно.
Из средств: шампунь, кондиционер и лосьон для тела. Есть еще шапочка для душа и мыло. Мыло жидкое и диспенсер с салфетками. Два стаканчика под зубные щетки... но их нет.
Оказывается (это написано около зеркала), если нужен зубной или бритвенный набор, надо позвонить по номеру, и вам все принесут.
Насчет душа: лейка высоко и напор хороший, горячая вода прямо кипяток, это всегда важный момент, на который я обращаю внимания, и тут отель просто вне конкуренции. Душевая довольно просторная, есть полочка под принадлежности и держатель под полотенца. Но как только я попыталась туда всунуть полотенце, он выскользнул из пазух и звенящим эхом ударился об пол.
Справа, у панорамных окон, места всегда заняты, позавтракать с прекрасным видом хочет каждый гость отеля.
Проходим всё столики и направляемся к линиям раздачи. Они расположены по большому периметру, посередине - стойка с хлебом, а замыкает импровизированный круг - стойка с кофемашинами. На линиях раздачи нас ждёт большое разнообразие. Фактически, здесь есть просто всё, что только можно выдумать на завтрак. И даже детям (их очень много в отеле, чудовище предположил, что они на соревнования приехали) много чего можно выбрать: наггетсы, хэшбрауны, сосиски, сладости различнве.
В самом начале - антисептики и столовые приборы, удобно брать и на входе, и на пути к столику.
Каши, супы, салаты, фрукты, молочные продукты, хлопья, блинчики и сырники, запеканка, добавки самые разные. При тебе повара могут приготовить омлет, яичницу и яйца в любом их состоянии. Если ты, конечно, будешь в маске.
Традиционно люди берут омлет и сосиски, и подносы с ними пустеют очень быстро. Когда мы сели завтракать, чудовище Удивился, увидев у меня яичницу. Потому что когда он подошёл к этой линии, подносы сияли чистотой разобранных порций, и какой-то мужчина возмущался, что нет яиц и делал фотографии.
Не понимаю, чего возмущаться - пройди 2 шага, и тебе сделают то, что хочешь, чего может и нет на линии раздачи.А еще к завтраку можно дополнительно заказать бокал шампанского за 200 руб.
8
Наталья Г
Дата отзыва: 02 февраля 2022
С 2010 года этот отель был моим любимым,и всегда, приезжая в Санкт Петербург, останавливаюсь здесь. Вот и в этот раз забронировали две ночи. На рецепции при заезде полностью оплатили проживание, я показала справку о медотводе и данные теста ПЦР, сданного на момент заезда сутки назад. После (!!!) оформления и оплаты администратор сообщила, что поскольку завтра истекает 48 часов моего теста, я должна завтра принести новый анализ. В противном случае нам заблокируют ключи в номер до предоставления теста. На мой вопрос, почему должен страдать второй человек, имеющий куар код и полностью оплативший двое суток, мне сказали- ну как, он же с вами, а у вас завтра закончится ПЦР. В итоге так сегодня они и сделали. Очень "клиентоориентированно". А, да, они ещё предложили сдать анализ в гостинице, за 4000 рублей. Это при том,что средняя цена экспресс теста колеблется от 1500 до 2000 рублей. В общем, меры мерами, но неплохо бы оставаться людьми.
20
Алексей З
Дата отзыва: 01 февраля 2022
Был в Отеле "Санкт-Петербург" с супругой в конце января 2022 г. Отель выбирали исходя из местоположения, т.к. у нас была цель в первый же день с утра пораньше попасть в Выборг, хотели поехать на поезде, а Финляндский вокзал аккурат в 10 минутах ходьбы от отеля. Жили в номере "Двухместный делюкс с видом на реку". Писать можно много, попробую изложить тезисно:
1. Лучший вид на город, если берете номер с видом на Неву. Особенно вечером и ночью, когда включается иллюминация, панорамный вид не оставит Вас равнодушными.
2. Хороший завтрак, как и должно быть в уважающей себя "четверке". И каши, и хлопья, и сосиски-омлеты-яичничы-овощи гриль, и выпечка, и все-все-все. Голодными не уйдете точно готовят действительно вкусно.
3. Много лифтов, что удобно особенно для тех, кто живет на высоких этажах.
4. Видовой ресторан на крыше - это отдельный бонус.
5. Номера хорошие, приятно обустроенные, но и не самые новые - привередливый глаз приметит и потертости на столах, и сколы на плинтусах и дверных косяках. Но я не скажу, что это "минус", т.к. это довольно частая история и может встретиться и в известных сетевых отелях. Просто имейте ввиду.
6. Хорошая уборка номеров, пререканий ни разу не было. Всегда чисто!
7. Совсем рядом метро, Финляндский вокзал, Аврора, Петропавловская крепость и два моста, ведущих в самое сердце города.
Однозначно рекомендую!
16
Elena
Дата отзыва: 28 января 2022
Отель с видом на крейсер "Аврора". И это единственное, что делает его особенным. В остальном обычный отель своего уровня, ни хуже и не лучше других таких же. Довольно большой. Бронировали визовый полулюкс. Номер вполне просторный, комфортный. Очень хороший матрас. Из минусов могу упомянуть отсутствие крючков в ванной комнате (халат некуда повесить), не было чайных ложек (по запросу принесли, но когда чай остыл), и штопаная простынь ( для полулюкса некомильфо). Да, и ещё обещали раннее заселение, но по факту отказали. Не критично. Зато на Аврору сходили, пока номер ждали. С утюгом накладка получилась. Ансамбль танцевальный заселился, у них выступление было в концертном зале. Всё гладильную комнату заняли с кучей костюмов. А мне вечернее платье для театра под гладить надо было. Думала, всё, попала. Не успею. Но девочки из ансамбля молодцы, пропустили меня. Так что отелю надо подумать об увеличении количества гладильных комнат(всего одна на весь отель). А в остальном неплохо. Щётки зубные дают по запросу. В принципе рекомендую..
20
Фейерверк-Масте... К
Дата отзыва: 18 января 2022
Приезжали с детьми на четыре дня, показали Санкт-Петербург, достопримечательности, что то успели посмотреть. Решили остановиться в отеле Санкт-Петербург. Номер двухкомнатный люкс с видом на Аврору. Ранее мы уже неоднократно останавливались в этом отеле. Не все нам тогда понравилось, особенно в качестве уборки номера. Отзыв ранее писал.
Номер выбрали из-за вида из окна. Уборка номеров существенно улучшилась!!! завтраки отличные как и ранее. Хамства от персонала не встречал. На просьбы реагируют адекватно.
8
Екатерина
Дата отзыва: 10 января 2022
Не рекомендую ! Останавливались в отеле в январе 2022 г. в новогодние праздники в номере делюкс с видом на реку. Отель не стоит своих денег (более 10 тыс руб в сутки за номер)!!!Работники отеля хамовитые, на твои просьбы реагируют пренебрежительно.
Комплектация гигиенических средств в номере минимальная , отсутствовали зубные щетки, паста , освежитель воздуха .
Также для такого большого номера очень маленькое количество урн . Весь мусор пришлось складывать рядом , образовывая гору мусора . Попросив работника ресепшена принести дополнительную урну, в ответ сказали , что это стандартная комплектация номера.
В номере плохая шумоизоляция.
В один из дней был сбой со шлагбаумами , выехать с территории не могли более 20 мин , пришлось звонить на ресепшн 2 раза с просьбой решить этот вопрос .
20
lanashakirova
Дата отзыва: 02 января 2022
Бронировали делюкс с видом на Неву на нг 01.01.2022. Заселили в номер 113.
после ночной прогулки, пришли в номер в 2 часа ночи. Отдыхать было абсолютно не возможно, в ресторане под номером шли новогодние гуляния.
Администратор Анна, после настойчивой просьбы, предоставила номер где не было слышно музыки.
Вопрос отелю: почему нельзя сделать звукоизоляцию ресторана?
В остальном:
Сам номер великолепен!
Завтрак отличный!
Кровати/постельное-отлично!
8
Natalie p
Дата отзыва: 21 декабря 2021
Плохо, совсем плохо.
1) ужасная подготовка номера к заселению
Отель подтвердил double кровать, но при заселении было 2 одноместные
Исправлено после звонка на ресепшн.
Этажная служба сервиса на звонки не отвечает.
2) грязно
Ковёр в номере грязный, ощущение что в отдельных местах его уже очень давно не пылесосили, в ванной постоянный запах сырости - вероятно плохо работает вентиляция.
3) в описании номера - халаты, которые при заезде отсутствовали
После звонка на ресепшн в номере появились отвратительные грязные халаты. Были заменены, но не смогла преодолеть брезгливость после первого халата и не воспользовалась
4) завтраки
Скудные. Не вкусные. Не стоят заявленных денег.
Официанты не убирают столы, а если убрали то на столах просто мокрые лужи от тряпки.
Чайные пакетики не пополняются. Каша овсяная - склизкая жижа на сладкой воде, а из добавок только изюм. Вкусными на завтраке оказались только десерты. В общем ушли мы с завтрака голодные поскольку кушать совсем не вкусно и на след утро завтракали вне отеля.
Однозначно не порекомендую данный отель к размещению.
12
Vail T
Дата отзыва: 20 декабря 2021
Собираясь в очередную поездку с молодым человеком в Питер, встал выбор между отелем, в котором остановимся. Взгляд пал на данный отель, когда-то очень давно я останавливалась тут и в принципе меня всё устроило. Плюсом был шикарный вид из окна и концертный зал рядом, куда мы вдвоём планировали пойти во время нашего отдыха, поэтому я настояла забронировать данный отель.
Мы выбрали номер Делюкс с видом на Аврору и не прогадали. Обслуживание при заезде было на четвёрочку, но скорее нам попалась девушка на ресепшн «не в духе», потому что рядом за стойкой был довольно приятный молодой человек, который расспрашивал у мужчин, понадобится им то-это, что-то о Питере рассказал, что аж я заслушалась… в отзывах пишут, что нет щёток и паст, да, если Вам нужны зубные наборы, нужно попросить их на ресепшн (бритвенных, на сколько мы поняли, нет совсем). Чистота в номере? У нас на двоих зрение -5 будет, так что если особо не вглядываться и не видеть, то чисто, а если вам повезло и зрение у вас всё-таки хорошее, то придётся наблюдать отпечатки пальцев на окне, волосы на полу, крошки на ковре, порванное постельное белье… не критично, но всё же. Горничные постоянно меняли полотенца, даже когда не требовалось, за это плюсик. Приносили воду вовремя, тоже спасибо. Завтраки вполне себе сытные, да, разнообразия каждый день у вас не будет, и если вы приезжаете на пару недель, то может надоесть. Но мы за 4 дня отлично наедались омлетами, овощами, кашами, мясным…
Отдых закончился большим минусом на отеле, который всё же оставило его лицо- ресепшн. При выезде, когда сдавали ключ, девушка стала задавать стандартные вопросы, всё ли нам понравилось, пользовались ли мы мини-баром… на второй вопрос отвечаем как обычно «нет», и девушка выдаёт «а я вижу, что пользовались». Мы, зная, что не пользуемся никогда мини баром и всегда покупаем всё в ближайших магазинах, стали спрашивать, что мы взяли из мини бара, может действительно так вышло… но когда девушка называет дату, перечисляет весь алкогольный набор и называет общую стоимость, мы мягко говоря, ахринели. Говорим, что не пьём водку в принципе, а уж из этого бара не брали тем более, девушка твердит «ну скорее всего вы приводили гостей и они могли выпить, оплата картой будет?». Что, простите? После пяти минут разговоров с девушкой, после отмены такси, который ждал нас, она сказала «ну посидите минут 5-10, мы сейчас будем проверять». Ну спасибо, уж проверьте… хорошо, что решили выехать из отеля чуть раньше, на случай таких вот ситуаций. Через несколько минут подходим снова к этой девушке, спрашиваем, а она равнодушно «приносим извинения, сотрудники ошиблись номером» и дальше уткнулась в комп. Реально? Вы с нас уже спрашиваете, чем оплачивать будем, не разобравшись в ситуации. А если бы мы действительно пользовались баром, было бы всё равно: сказали заплатить три куска, мы бы заплатили… за то, что не пьём даже. Или так раскидывают специально по номерам, авось, кто-нибудь, да не заметит? Обязательно вернёмся в город на Неве, но данный отель в ближайшее время точно не посетим больше
8
Roman797
Дата отзыва: 23 ноября 2021
Поехали с женой на 4 дня, за неделю бронировал с указанием, что нужен высокий этаж, номер двухкомнатный Делюкс, итог при заселении, этаж 3 из 8 возможных. На этаже носятся дети, такое ощущение, что Выше не селят из-за не сезона, чтобы не нагружать клининг. С окон в номере дует и слышно дорогу. Но нам сказали при регистрации - других номеров нет. Парковка для постояльцев платная, 800 руб сутки. По итогу проживания, дополню отзыв
20
Михаил М
Дата отзыва: 20 октября 2021
Офигенный отель за свои деньги и с потрясающим видом на реку Нева и крейсер Аврора… долго выбирал отель в Питере, хотел с классным видом… и вот наткнулся на отель Санкт-Петербург… понравился делюкс с видом на реку, сразу купил его по инету.. приехал офигел от нереальных видов со стороны реки.. заселили нас раньше чем положено на 3 этаж, в 303 номер… вид на реку днём Классный, аврора прям как на ладони-))) с погодой менам не повезло.. в первой половине дня шёл снег-)) во второй дождь лил так что выходить из отеля не хотелось-))) надеялись что след дни будут без дождей😜 номер Классный, просторный, такой офигенный вид из окна когда солнце зашло и включились фонари везде, просто не реально! Мы прям первый день не хотели ни куда вечером идти…. Взяли бутылочку хорошего вина и распили ее прямо в номере с открытыми шторами…. Потрясающий вид на город и реку!!! Так и провели время… опускаю разные детали-)) номер Классный, большой(33м2), чистый, уютный, белье накрахмаленное, ванная комната чистая и приятная.. телевизор вращается хоть на кровать, хоть на диван…., подоконники широкие, можно спокойно сидеть и любоваться ночным городом! WiFi в номере обладает бешенной скоростью свыше 130 mb/s, бешенная я считаю для гостиницы! Вобщем если прилечу снова в Питер, то остановлюсь именно в этом отеле, но может попробую люксовый номер для сравнения, но делюкс конечно оправдал все мои надежды!!! Рекомендую!!
20
Allagriboedova
Дата отзыва: 20 октября 2021
Отличная гостиница, далеко от центра, но отличное обслуживание, говорят если ехать на метро, то до центра 3 остановки))) все это время пользовалась либо каршерингом, либо такси ) Хорошее обслуживание, все аккуратно) мне понравилось )
4
Daria
Дата отзыва: 12 октября 2021
Заехали в номер, где была дверь, ведущая в никуда (а именно дверь, которая ведет в соседний номер, но она закрыта). Наслушались разного: пьяные женщины, отмечающие день рождения в три ночи, мужчина-кавказец, обкашливающий бизнес-вопросики, ПЕРСОНАЛ (уборщик и уборщица), который в два ночи решил покурить в номере и покуролесить, и вишенкой на торте стал австралиец, который в 12 ночи привел проститутку и начал заставлять ее сесть так, встать эдак и прочее. Слышимость такая, что будто это происходило у нас в номере. В итоге нас переселили в крыло, где вообще никого не было и была мертвая тишина. Но это не умаляет того факта, что после 10 вечера в лобби и на ступеньках отеля очень много девушек легкого поведения и в лифте постоянно сталкиваешься с невысокими лысыми мужчинками в обнимку с обнюханными высокими дамами модельной внешности и слегка размазанной косметикой. Администрация и охрана в курсе, их это не удивляет. Выглядит все это мерзко, учитывая, что в отеле много семейных пар с детьми.
Из плюсов: хорошо убирают, отличные завтраки.
Больше туда ни ногой)
16
Александр
Дата отзыва: 05 сентября 2021
Наверное лучше вида на Питер и Неву не найти, жили в делюксе на 9 этаже, сказать,что вид шикарный ничего не сказать...сказка, номер очень хороший, что не порадовало-это завтраки, ну позорно, есть можно только омлеты, которые готовят повара при тебе, все остальное мягко говоря не вкусно. а то что предлагается как сок...мммм материться тут нельзя, а так много хотелось мы сказать об этом соке...в общем и целом без завтраков обязательно надо ехать в этот отель, брать делюкс с видом на реку и этаж повыше!!!
20
Olesya P
Дата отзыва: 30 августа 2021
Останавливались в данном отеле на 2 ночи. Перед поездкой прочитала отзывы, многие из которых были не очень лестными. По факту все оказалось очень здорово. Номер был очень чистым, заселение прошло быстро, персонал был очень приветлив. Вид на Неву просто потрясающий, можно сидеть и любоваться часами:) В номере есть все необходимое, все продумано. Есть стол для работы, кровать очень удобная, ванная комната чистая и комфортная. Завтраки нельзя назвать шикарными, но наестся можно - все основные наборы блюд есть: каши, сосиски блины, яичница, творог, фрукты. Сок сильно разведен водой.
Расположение удобное, особенно, если на машине. Парковку можно найти около отеля, либо поставить машину на парковке отеля за 800 р в сутки, но нам всегда удавалось найти место в любое время суток в пешей доступности. С удовольствием остановимся в данном отеле снова и порекомендую друзьям.
4
Relax813945
Дата отзыва: 20 августа 2021
Заезжали в номер категории делюкс. Молодой человек на ресепшн при заселении не уточнил какая кровать нам нужна. По итогу в номере стояло 2 отдельные кровати для пары. Когда мы пришли спросить почему так, нам в стиле сами виноваты сказали, что в брони не было указано, что нам нужно, и мы либо должны ждать 15 минут в час ночи одну большую кровать, либо менять номер. Никаких извинений за невнимательность от персонала мы не услышали. Не думала, что обслуживание в этом отеле может быть хуже, чем в заштатной тройке. Номер маленький, с низкими потолками, на делюкс не тянет.
12
Danila Y
Дата отзыва: 10 августа 2021
В отеле есть спа зона но за доп плату даже если люкс номер с видом на Неву, номера до 111 вид на крышу Аврора Холл, проводили годовщину свадьбы, так отель даже не поздравил нас, хотя на ресепшене и в пожеланиях об этом сказал. Завтрак хороший, много всего и постоянно добавляют, номер отличный, большой, просторный, номер стоит 10000₽ в сутки, это дорого для такого отеля!!!
4
Павел
Дата отзыва: 10 августа 2021
➕ Положительные моменты 🙂
- Вид из окна: однозначно преимущество отеля, видно развод двух мостов, движение судов, вечерние огни города.
- Расположение: очень быстро можно добраться до центра, рядом есть магазины, рестораны.
- Интерьер: приятный современный ремонт, удобная кровать, постельное белье, качественный санузел.
- Звукоизоляция: слышно только мотоциклы за окном
➖ Отрицательные моменты ☹️
- Ресепшн: очереди, ни «Здравствуйте», ни «До свиданья». Это не критично, но впечатление сразу испортилось (возможно, сотрудники устали от большой загрузки 😅).
- Чистота: номер пыльный, чужие волосы, неполный инвентарь гигиены (не предоставили зубной набор).
- Завтраки - пожалуй, самая худшая честь, с которой пришлось столкнуться: ресторан переполнен гостями, столы убирают медленно, количество мест совершенно не рассчитано на посадку (многие гости ходят кругами в поисках свободного столика, в выходной день, к сожалению, так и не удалось найти свободный столик для посадки, остались без завтрака). При подобном раскладе рациональнее организовать очередь для посадки, а не запускать всех гостей и формировать толкучку как у шведского стола, так на проходе.
❕ Общие моменты
- Интернет: сама сеть достаточно быстро работает, но многие сервисы почему-то не прогружаются
- Вентиляция: окна не открываются, только кондиционер, воздух чистый, работает хорошо, сон прекрасный
20
Лариса Ш
Дата отзыва: 09 августа 2021
Жили в отеле с дочерью в августе 2021. Приехали очень рано. Оставили вещи в камере хранения, уехали гулять. Приехали в 16.00, заселились. Вид из окна - шикарный! Мы заказывали делюкс с видом на реку, этаж как можно выше. Поселили на 6 этаж. Все чисто, все сверкает. Завтраки - просто изумительные! Единственно, что мы не поняли, как добираться до отеля от метро. В интернете было написано, что до отеля идут трамваи. Трамваи какие то от метро ходили - но все не к отелю. Дубль ГИС в Питере нам постоянно врал, также постоянно врали Яндекскарты. От метро мы ходили пешком, 15 мин. Это ладно, можно и прогуляться. Но когда весь день на экскурсиях на ногах, выходишь из метро и надо еще идти пешком.... Вот здесь минус. Но, конечно, это не минус отеля
20
vac2000Yoshkar
Дата отзыва: 28 июля 2021
Не понимаю предыдущие отзывы. Были с внуком в июле 2021 года. Отель в тихом месте. Недалеко от туристических локаций.Приехали в отель в 15 часов. Очереди на ресепшене не было. Персонал приятный. Попросил номер на высоком этаже с видом на Аврору. У нас был панорамный люкс.Без проблем выдали ключ от номера на 8 этаже. Номер чистый, санузел сверкает. Вид из окна на миллион баксов. Номер каждый день убирали, меняли полотенца. Все в отеле вежливые, здороваются. Завтрак очень достойный. И места поесть всегда находились. Мне и внуку отель очень понравился. Обязательно вернусь.
4
Татьяна Л
Дата отзыва: 26 июня 2021
Отзыв решила оставить и здесь тоже, так как сама часто пользуюсь отзывами с этого сайта. Мы не из тех, кто придирается по каждому поводу и ищет их в отелях, но в этот раз начиная с заселения какой то театр абсурда. При заселении отстояли очередь минут тридцать. Номера были не готовы. Зарегестрировались. Ждали. Подошли снова за получением номера и, Внимание!!! Опять только в порядке живой очереди! Снова простояли почти на сорок минут!!!
Когда поднялись наконец в номер, в нем еще заправляли кровати. При том что заселение с 15.00 (а это итак поздновато) - полноценно заселились в пятом часу.
Окна панорамные, вид потрясающий! Но эти же окна на солнечной стороне создают жару в номере. При заселении температура в комнате была 28 градусов. Естественно включили кондиционер. И тут сюрприз. Он еле «дышит». За пять часов температура в номере опустилась на два градуса, и больше не опускалась ни в какую. За помощью не обращались, так как номеров свободных все равно не было, а с учетом того, что мы останавливались на один день, и заселились в пятом часу, смысла ещё больше портить себе настроение не видели.
И да, о безопасности в отеле можно только догадываться. Все датчики на потолке аккуратно и технично заклеены скотчем, причём давно. То есть даже если предположить что заклеили курильщики, то техники при регулярном обслуживании давно должны были бы это исправить.
Отдельно о ресторане. Подошла в ресторан, спросить можно ли заказать еду в номер на определенное время вечером. Ответили что можно, но так как номера ещё не было я решила сделать это позже по телефону. В пять часов позвонила по телефону и оказалось что заказ на вечер сделать нельзя и кто до этого мне говорил что можно они не знают, и заказ можно сделать только с учетом времени готовки. (То есть за час- полтора) Спросила номер телефона ресторана, что бы сделать заказ из города, что бы по возвращению в гостиницу долго не ждать. Ответ получили- что принять заказ могут только из номера. (В самом ресторане поужинать было невозможно из за ограничений) И, внимание!!! Вечером , когда вернулись я пыталась дозвониться 40 минут, но все время было занято и поужинать нам так и не удалось. К Алым парусам отель был заполнен полностью, но это совсем не значит, что заплатив немалые деньги (27000), взамен можно получить практически полное отсутствие сервиса, ещё и голодными остаться.
Завтрак, как я уже писала неплохой, но сок разбавленный, причём даже неравномерно)). В одном аппарате больше чем в другом. Наливали с сыном из разных одновременно- даже по цвету отличаются.
Так как сама искала в своё время локацию по отзывам, то для тех, кто бронирует что бы посмотреть Алые паруса могу сказать- что только ради этого - это не самое лучшее место. Все очень далеко, корабль стоит хоть и рядом- но стоит днём без парусов, а начинает свой путь на праздник без огней и зажигает их очень далеко. Неплохо видно салют но Алые паруса далеко. Реальные фото прикреплю, что бы понимать- насколько видно праздник. Возможно бюджетные варианты отдыха в этом отели и приемлемы, но не более…
8
kseniya
Дата отзыва: 21 июня 2021
Не понимаю за что ставят хорошие оценки и откуда хорошие отзывы. Заплатили за 2 ночи больше 25тр за делюкс с видом на реку. Фото вида из окна опубликовала в фото. К реке в подарок прилагается грязища на крыше. Наслаждайтесь. Бессейн платный)))) парковка для гостей платная - 800р. Видели где-нибудь такое? Я не видела. Персонал на ресепшене мертвый, с безразличием к клиенту. Девочка, которая встречала, кашляла очень сильно. Другой персонал тоже без интузиазма (официанты). Никто даже не улыбается. С персоналом здесь здороваешься первым. Коврики в лифте грязные, с пятнами коричневыми то ли земли, то ли шоколада.
Завтрак хороший, много всего: от каши до жареной картошки. Но не дают подносы. Видимо, думают, что если не дать поднос, то меньше съедят, в двух руках много не унесешь. Так что если вы хотите взять и тарелку с едой, и чашку кофе, вам нужно будет ходить 2 раза). Нормальный подход к гостям в 4* в центре СПБ.
Уборка номеров хорошая, номера чистые. Обслуживание номеров намного лучше работы стойки ресепшена и персонала в кафе. Удивительно, что горничные вежливее ресепции и официантов. Как так?
16
Ollsokol
Дата отзыва: 16 июня 2021
Были в отеле на июньские праздники. Бронировали заранее, выбрала этот отель изза вида из окна. Выбрала нестандартный номер, делюкс. Что в итоге - 2 этаж, у меня вид из окна был на крышу рядомстоящего комплекса. Разочарование.
Завтраки до 10:30, категорически рано. Народу очень много и столиков не хватало. Очередей на столики в отеле я еще не видела.
Мы приехали раньше времени, я просила заселить раньше и готова была доплатить. Но мне отказали. Зато следом подошла пара - для них номер был.
Второй раз в этот отель я не приеду.
8
PapaWe
Дата отзыва: 14 июня 2021
Гостиница неплохая, вид на Неву шикарный, завтрак тоже неплох, единственное очень много народу ( евро2020, день России и тд). Приходилось походить прежде чем сесть за столик. Но все перечеркнуло другое: я курю сигары и пакет хранил в холодильнике, при чекауте увидел, что 2-х сигар не хватает. В пакете было 5 вместо 7. Похититель ( горничная или ответственный за минибар) думал , наверно, что похищая парочку, никто не заметит и не учёл одного, что курильщики сигар, выезжая, в принципе берут сигары под расчёт, лично у меня -2 сигары в день. Все очень просто. Давненько я такого не встречал.. не мог не сказать девочке на ресепшене, та извинилась, сказала, что сообщит и мне перезвонят. Никто не перезвонил.
20
Bad B
Дата отзыва: 30 мая 2021
Бронировал делюкс с видом на Ниву.
Вид конечно потрясающий!)
Почитав отзывы тут могу сказать:
1. Окна были чистые
2. Никакой вони не было
3. Убирались и меняли полотенца каждый день
4. Матрац, постельное белье и банные принадлежности не выглядели «уставшими»
5. Персонал с которым мне пришлось столкнуться был достаточно вежлив и приветлив.
6. В ресторане на уровне B еда вкусная ценник не космический)
Подтверждаю, парковка маленькая и напоминает хаос)
При заселении мину 15 простоял в очереди, не приятно, но не критично)
20
Sash0k
Дата отзыва: 20 мая 2021
При заселении повысили уровень номера, в связи с длительным проживанием. Вид из окна потрясающий - на "Аврору". Завтраки с большим выбором блюд и качественной кухней. Есть место для курения с обогревом и возможностью выпить кофе.
12
Марина Н
Дата отзыва: 14 мая 2021
Все было нормально до выселения. При выселении пыталась просто отдать карту, все оплачено компанией. На ресепшн огромная очередь, у меня такси. Молодой человек Андрей на ресепшн просто нахамил. Имя скрывал. Смешно. Что, говорит, мне с этой Вашей картой делать, чего суете. Заберите просто, говорю. Бывает же форс мажор, ну срочно надо уезжать. Очередь спокойно пропустила. Неужели гость отеля не может рассчитывать на элементарную вежливость?
20
Den
Дата отзыва: 09 мая 2021
Заехали на 5 ночей большой семьей - несколько номеров брали. Вид на речку шикарный, номера очень уютные, соседей не слышали. Завтраки одинаковые, но выбор большой и всё вкусное. Парковка всегда позволяла припарковать две машины - удобно. Персонал отзывчивый. Т.к. отель большой, людей очень много, но это не напрягало. Из многих ресторанов города доставка прям в номер есть - это супер.
Выбирал отель по букингу - там достаточно позитивные отзывы. И очень удивился в последствии наличию крайне негативных отзывов на трипадвизоре, - перед заселением аж запереживал т.к. ехали с детьми.
В целом всем остались довольны - салют 9 мая смотрели из номеров - фотки ниже.
Из замечаний, которые в целом не испортили впечатления можно отметить:
- не мытые окна (было бы лучше через чистые любоваться городом),
- отсутствие у всех гостей масок (персонал в масках, но гостей не заставляют одевать) - сейчас уже многие расслабились... Мы носили сами без напоминаний.
4
Juliya_ok_q
Дата отзыва: 05 мая 2021
В отеле не соблюдаются требования безопасности ковид. Отель или победил или не слышал о пандемии!
В ресторанах отеля не измеряют температуру при входе, не требуют носить маски ни персонал, ни постояльцев, и всё это, на секундочку, при полной загрузке! Огромные очереди на вход в ресторан и к шведскому столу на b-этаже.
В лифте люди набиваются «как кильки в банке», никто не соблюдает дистанцию.
Номер на 9 этаже - ледяной. Персонал отеля не помогает решить проблему с обогревом номера, игнорируя просьбы. Техник был на второй день, но так и не смог повысить температуру в номере, вместо этого принесли обогреватель. Пользоваться обогревателем в маленькой комнате = сжигать кислород!
Обещали извинительный комплимент от отеля, но видимо забыли) или это был обогреватель в номер мы так и не поняли!
Обратите внимание! Во всех номерах категории standard при бронировании с кроватью «double» подразумевается две односпальные кровати приставленные к друг другу и соответственно два односпальных одеялка.
Сами номера крохотные, но отмечу, что ещё не сильно потрепанные. Пожалуй, это единственный плюс.
Менеджер или портье по имени Екатерина (смена 05.05) не вежлива и не клиентоориентирована. На вопросы отвечала так, как будто ей все должны.
Температура воды в душе плохо регулируется - или холодная или кипяток.
Отель далеко не четвёрка. По сервису - это апартаменты совдеповского типа без персонала.
20
Katerina C
Дата отзыва: 25 апреля 2021
Отличное сочетание цена/качество. Хороший сервис. Приятная атмосфера. Уютный и чистый номер. А вид!!!!
Удобное месторасположение (лично для меня). Верчений обзор на Неву и Аврору завораживает. С парковкой пришлось повозиться (у входа мест не было, оставили машину у КЗ Аврора, вечером переставили ближе ко входу). Завтраки в панорамном ресторане Беринг, шведский стол. Выбор блюд хороший.
4
Михаил
Дата отзыва: 21 апреля 2021
Ужас. Просто ужас. Два номера подряд не убраны. В коридорах грязь, обходите эту гостиницу стороной! В первом номере валялась у кровати упаковка полиэтиленовая от презервативов и моргала лампа, заменили... Во втором в душе неубранной - на полке стоит флакон из-под шампуня пустой. В коридорах валяется грязь... Администратор на ресепшн говорит, что ничего страшного и уборщица просто не заметила. Вы серьезно? Сейчас пандемия, неизвестно кто там мылся в душе, а он фактически не убран. Хуже гостинцы 4* я не видел. Если конечно раньше вы жили только в хостеле с панцирными кроватями, то конечно тут хорошо, но с нормальными отелями никакого сравнения... Номера 618 и 348...
UPD. Позвонил менеджер отеля и предложил отличную компенсацию за неудобства: убрать номер и давать воду каждый день. Господа из отеля, вы серьезно?)))) По стандарту 4* вы должны и так все это делать, а не как компенсацию. Номер кстати не убрали как обещали - полотенца не сменили... То есть вы понимаете всю совковость отеля? Они впаривают как компенсацию то, что должны делать и так каждый день)) Вы постояльцев за идиотов держите? Если бы тут можно было поставить оценку меньше звезды, то это тогда -5 звёзд. Полное дно.
UPD_2. А ещё нет горячей воды и когда она будет неизвестно.
Вид из окна вообще наводит на суицидальные мысли.
В общем, если вы тут не на одну ночь и не хотите испортить себе отдых/работу, то просто выберите любой другой нормальный отель. Тут вам впарят грязный номер, а потом будут вешать лапшу на уши про уборку и бутылку воды.
20
Marina V
Дата отзыва: 17 апреля 2021
Сильная сторона отеля - это, безусловно, вид на Неву и Аврору, можно сказать, что это и определило выбор отеля. При заселении повезло с бесплатным апгрейдом номера, за это спасибо, так же заселились на несколько часов раньше 15.00.
Завтрак одинаковый, но разнообразия хватает. Единственное, что хотелось бы соков хотя бы пакетированных вместо разбавленной водички.
Парковка 700р/сутки, но есть возможность припарковаться вокруг здания бесплатно.
Расположение не самое близкое для посещения центральной части города в районе Невского (мин 30 пешком), но в этот раз хотели изучить именно эту часть города.
16
Aleks
Дата отзыва: 16 апреля 2021
Проживали в большом двухместном номере с дополнительным местом (раскладной диван). Шикарное расположение, панорамный вид из огромных окон прямо на Неву - это нечто. Пешком можно дойти до главных достопримечательностей. В номере комфортно, достаточно уютно, но холодно. Кондиционер на тепло так и не удалось включить. Завтраки обычные, но вкусные, ничего сверхъестественного. На свою цену все более чем прекрасно. Фотографии вида из окон нашего номера. Советую брать именно с видом на Неву
12
TKonstantin
Дата отзыва: 06 апреля 2021
Отель посредством одного сервиса продал дешевый номер под другим названием дороже на 20%. Номер совсем маленький - две односпальные кровати еле-еле помещаются в номере. Звукоизоляции с уборной отсутствует. В гостинице нет бизнес зоны где можно было бы поработать.
4
Lyudmila_Yakovleva
Дата отзыва: 02 апреля 2021
Проживаю в отеле в настоящее время. Приехала в Санкт-Петербург отметить день рождения, выбрала отель Санкт-Петербург. В день заезда оказалось, что в номере не работает электричество, позвонила в этажную службу, сообщила о проблеме - реакция ноль. После второго звонка в этажную службу и через мою истерику прислали электриков, починили. На завтра по возвращению в номер обнаружила, что номер никто не убирал, даже мусор не выносил и не менял полотенца. Снова звонок в этажную службу, снова истерика - прислали горничную. Что ждать сегодня, даже не знаю. Если Вам хочется решать бесконечные проблемы и жить в грязи - Вам сюда.
16
Alyona
Дата отзыва: 22 марта 2021
Сняли отель на сутки , так как приехали на день рождения.
Не успела оценить полностью отель и все услуги , даже бесплатным завтраком не воспользовались .
Зайдя в номер , несмотря на хмурую погоду за окном , вид шикарный, не пожалела , что доплатили , хоть и насладились несколько часов.
В номере все аккуратно и чисто , номер просторный . Картинка соответствует действительности.
Остановилась бы ещё , чтоб оценить полностью все .
20
Mariatih
Дата отзыва: 10 марта 2021
Мой опыт проживания в номере делюкс с видом на Неву оказался очень приятным. Номер просторный, зонированный - удобно и работать, и общаться, и спать. Есть письменный стол с лампой, диван и кресло с журнальным столиком, удобная большая кровать.
Отель расположен таким образом, что можно прямо из окна номера наблюдать утром рассвет, а вечером закат. Это потрясающе! И вообще отель визуально очень приятный: дизайн номера, подсветки в лифтах, кресла в лобби. А самое красивое - это ресторан на крыше! Повезло попасть туда на закат. Там оказалось еще и очень вкусно, порадовали подача блюд и приветливое обслуживание.
Был у меня и опыт заказа еды в номер - и тоже удачный: вкусная еда, быстрая подача.
Единственное, что оказалось неприятным - это обслуживание в ресторане «Беринг». И вечером, и утром на завтраке - неприветливая хостес, нелюбезные официанты, остро ощущается нежелание принимать гостей. Большой контраст с рестораном на крыше. А сам завтрак приличный, вкусный и разнообразный.
8
Dmitrii
Дата отзыва: 08 марта 2021
Решил написать отзыв по проживание в данном отеле на мартовские праздники с 6-8 марта. Решил сделать подарок на 8 марта супруге и дочке посещением г. Санкт Петербург и проживанием в отеле 4* с прекрасным видом на Неву и город ( ага мечтать не вредно). Данный отель бронировал через приложение Agoda.com, где был обещан видовой номер дабл делюкс, на странице было написано что на момент бронирования осталось всего 4 номера была приложена фотография из окон с видом на Неву и крейсер Аврора и интерьеры номера, ну вообщем то я и повелся на это, а зря. При бронировании так же указал что планируем заезд с 11-12 часов так как поезд приходит в 10-20. В итоге около 13-00 мы были в отеле, расположен кстати он крайне не удобно из транспорта только такси или на трамвае). На ресепшн молодой человек сказал что наш номер на уборке ещё не успели и нужно подождать до 15-00 ( это отель вводит новые стандарты обслуживания в 4* отелях мировые стандарты ему не указ), не ожидая подвоха, мы пошли перекусить в ресторан недалеко от отеля и прогулялись,подойдя к ресепшн около 16-00, нам предложили номер с видом на двор ))), немая сцена. Девушка нисколько не смутившись видимо клиентов дурят постоянно, отправила нас разбираться в отдел продаж. Там находились 2 сотрудника, молодой человек и девушка. Я обратился к молодому человеку с этой проблемой , ухудшение качеств номера, он ответил следующее что это наша проблема так как мы бронировали все не у них , что они ни за что не отвечают в таком случае менять ничего не будут потому что номера закончились, я так полагаю в этот день был большой заезд и наш видовой номер отдали кому то другому. Мы с молодым человеком подискутировать на тему качества обслуживания, имиджа заведения, и отвественности перед клиентами, также написал и позвонил о претензии в Агоду Потратив около 1.5 часов на беседы на повышенных тонах и полный игнор со стороны сотрудников отеля , в итоге решили не портить себе нервы дальше , решили пока заселиться в тот номер что дали 652с видом на двор. День был окончательно испорчен наплевательским отношением персонала к вопросам оказываемых услуг, причём за мои же деньги. Информация по самому номеру, номер никакой там не делюкс, он всего около 18 метров площади, состояние нормальное, но с отоплением проблемы было очень холодно из окон дует. Полотенца старые и по качеству не очень, тонкие . Освещение номера слабое, управление не очень логичное, палас сильно грязный. Территория 4* отеля не убирается от снега от слова совсем,(накануне прошли снегопады), посетители вынуждены бегать по льду и сугробам чтобы выбраться или попасть в отель. Также идёт реконструкция лифта при входе в отель упираетесь в строительное ограждение, это с трудом вяжется со словами 4*, делюкс и т.д. В итоге не порекомендую данный отель так как клиентов вводят в заблуждение заманивая красивым видом, а заселяют как придётся. Персонал крайне не дружелюбен и не настроен решать проблемы клиентов. У отеля плохая транспортная доступность, до метро очень далеко, только такси. До центра далековато получается.
16
Елена Г
Дата отзыва: 08 марта 2021
По работе заселилась в отель.Номер чистый, уютный. Есть все необходимое, жаль только телевизор один канал показывает.Персонал гостиницы хороший.В холле этажа В стоят массажные кресла, на этом же этаже ресторан "Беринг". Лифт на крышу находился на ремонте, но на улице не лето и не расстроились.Четная сторона выходит на соседнее здание и в/часть.Так что, если будет еще раз случай заселятся в эту гостиницу - буду брать нечетную сторону, на нечетной стороне вид из окна на Аврору и Неву
4
Никита Ш
Дата отзыва: 07 марта 2021
Как оказалось, в номере совершенно не работал мини-бар (не выполнял функцию охлаждения). Соответственно, последовал логичный звонок на ресепшн с просьбой прислать человека, который мог бы посмотреть и сказать, возможно ли включить этот мини-бар.
Ответ девушки на ресепшене был максимально пофигистическим, сказала, что сейчас направит к нам человека.
На вторую просьбу о том, чтобы принести штопор она ответила, что штопоров нет (что, на мой взгляд, странно для гостиниц "4 звезды"). Мы спрсили, что делать в таком случае, она перенаправила наш звонок в бар, где 5 минут мы слушали гудки, но так и не услышали ответа.
После чего, перезвонив девушке через минут 10, она сказала "Ой, а механик будет только завтра". Спасибо, что сама нам не перезвонила:)
(Нужно понимать ситуацию, что в холодильнике хранились подарки родственникам на 8 марта, это был принципиальный вопрос.)
Мы стали сами предлагать ей варианты решения нашей проблемы, в результате сошлись на том, чтобы оставить подарки на хранение у них.
Я говорю "Вы заберете?", на что последовал ответ о том, что у них нет портье :))) Ну это просто фантастика!
Как в отеле не может быть обслуживающего персонала?))))) Очевидно, девушке было просто очень лень работать
Спасибо за столь "приятный" отдых! Праздник подпортили неплохо так, ни одну проблему не решили, зато сколько эмоций)))
8
Aleksei U
Дата отзыва: 22 февраля 2021
Отель Санкт-Петербург ашь 4 звезды. выбрали номер делюкс с видом на акваторию Невы. Заселились, полюбовались видом. ну на этом всё и закончилось. Ежедневная уборка к нам не приходила совсем. На третий день позвонили, поругались, только тогда пришла уборщица и раскидала грязь и пыль по углам. просто жесть! Начинаешь задумываться если обслуживание делюксов такого низкого качества, то какое же в простых номерах?! Из хорошего можно отметить завтраки, но это за это нужно доплатить.
4
Павел
Дата отзыва: 09 февраля 2021
Добрый день!
Меня зовут Павел, хочу поделиться своими впечатлениями о проживании в гостинице "Санкт-Петербург", которая находиться по адресу: г. Санкт-Петербург, Пироговская набережная, д. 5/2. Так же, для администрации данной гостиницы дополню, что я проживал в период с 01.02.2021 по 05.02.2021 в номере 513. Сопоставив имя, даты проживания и номер, руководство сможет с легкостью сделать вывод, что я точно не «фейк», хотя фото я тоже планирую добавить.
Итак, о чем я? Точно, это опыт, который я получил за эти дни. Постараюсь максимально объективно, а дальше сами решайте стоит эта гостиница внимания или нет. Мне уж точно все равно, так как в этой гостинице останавливаться больше не намерен.
Пролог:
До города Санкт-Петербург моя дорога составила около 8-9 часов на автомобиле и разумеется это наложило определенную грань усталости. Так получилось, что таксист, который меня вез по городу, оказался весьма неопытным и привез не к гостинице, а к бизнес центру. Мне пришлось обходить здание, преодолевая ряд препятствий: чемодан, полиэтиленовый пакет (оторвались по пути ручки), чехол для одежды и сумка с ноутбуком. Попробуйте сами проделать подобный путь для полноты ощущений и эффекта 3D. И вот я на пороге гостиницы…
Заселение:
В холе гостиницы я обратил внимание на стойки больше похожие на рекламные пробные стенды в продуктовых магазинах. Они однозначно не позволяют удобно разместиться с сумкой ну или какими-то не большими вещами, т.е. я должен оставлять свою сумку на диванах и крутить головой обеспечивая безопасность своих вещей.
Подойдя к свободной стойке вместо радушного приветствия и улыбки, я услышал, что менеджер занят. Я действительно очень устал и просто потерялся в дальнейших действиях. Подождав некоторое время, я подошел повторно, и вместо: Мы рады Вас видеть! – Заполните анкету. Простите меня пожалуйста, но я не помню, когда последний раз я занимался такой ерундой, обычно менеджеры дают готовую анкету, в которой просто достаточно поставить подпись.
Поднявшись к своему номеру с огромным желанием сходить в туалет, принять душ и заказать еды был просто добит не работающим ключом для доступа в номер. Пришлось делать дополнительные манипуляции, чтобы попасть в номер пришлось дозваниваться в гостиницу и вызывать администратора.
Войдя в номер, я ужаснулся, вы действительно думаете, что это похоже на номер гостиницы 4 звезды: см. фото
При попытке включить свет в номере, потратил несколько минут в поисках выключателя, оказалось зря, стоило поднять голову))): см. фото
Номер очень темный, работать с документами очень сложно, да и в целом очень некомфортно находиться в постоянном полумраке.
Проживание:
Питьевая вода в номере только при заезде, потом пожалели. Вместо шампуня для головы кладут ласьон для тела, видимо шампунь закончился, а положить что то надо.
Телевизор, отдельная тема. Если вы будите сидеть на стуле, через 5 минут затекает шея от просмотра в область потолка. С кровати телевизор тоже под большим углом. Т.е. тут тоже вариант – лишь бы был?
Подобного бреда в этой гостинице просто навалом. Лично я остался очень расстроенным по итогу проживания в гостинице «Санкт-Петербург».
P/S/ Единственный человек в этой гостинице, который заслуживает благодарности, это женщина которая встречала на завтрак. Она всегда радушно и искренне приветствовала, желала приятного аппетита и хорошего дня.
16
Оксана
Дата отзыва: 26 января 2021
Выбрали этот отель по хорошим отзывам на Букинге, зашла сюда отзыв написать, а тут прямо мрак)
Живём в Номере Делюкс на 9 этаже. В номере чисто и нет абсолютно никаких посторонних запахов. Уборка каждый день, при чем качественная. Но вот воду реально только в первый день приносили.
Заселение прошло быстро, в течении 5 минут.
Что касается завтраков: все вкусно и разнообразно. Каши каждый день разные, можно заказать яичницу с разными начинками, десерты 4-5 всегда. Вообще за завтраки твердая 5.
Заказ в номер приносят молниеносно, только не поняла почему вечером кофе латте в номер был 430 р.
Ужинали в Беринге. Хорошая кухня, тыквенный суп просто бомба! Пицца, на мой вкус, суховата и сыр в сырной пицце слишком соленый.
Из минусов: чего и стоило ожидать, если выбираешь номер с видом на Аврору - шум от дороги!!! Спать тяжеловато.
4
Роман Петров
Дата отзыва: 04 января 2021
2021 - январские праздники.
Видовой номер Делюкс, на заселение в очереди ожидали порядка 30 минут, ну тут ладно, у каждого отеля свои заморочки. Вид из номера конечно потрясающий, но номера прокурены от слова СОВСЕМ. Говорю номера, потому, что, когда я спустился на ресепшн, с требованием заменить номер, к администратору подошла женщина с той же претензией на вонь в номере (они с детьми приехали).
В качестве альтернативы нам предложили номер на втором этаже за те же деньги (т.е. оплачен видовой Делюкс, а предлагают второй этаж), или предложили погулять пару часов, пока будут проветривать и повторно убирать номер. Вернулись чуть раньше, оказалось, что вся уборка - электрический ароматизатор со вкусом корицы. После выключения ароматизатора снова стало вонять примерно через час.
Этот отель вычеркнули с личной карты отелей Питера. Уровень 2* с хорошим видом
8
Viktoria
Дата отзыва: 04 января 2021
Отвратительный сервис, некомпетентный персонал, никакой клиентоориентированности и желания быть гостеприимным.
Ситуация: 31 декабря, заселяемся- на ресепшене замученная жизнью девушка, которой абсолютно всё равно на происходящее- про улыбку, гостеприимство, радушие тут никто не слышал.
Бог с ним, заселились... У нас был номер категории «Двухкомнатный Представительский Люкс»- в каком он состоянии- просто песня: полы грязнющие, диван видал виды, весь в разводах и катышках, но это мелочь ... в ковре и у ванны нашли осколки(!!!!), слава богу никто из домашних не напоролся на них и не порезался.
Категорически не рекомендую останавливаться в этом отеле с детьми- невозможно подогреть ребенку питание! Оббегала весь отель, микроволновки нигде нет, в ресторане отказываются греть!!!! На ресепшене никак не помогают разрешить эту проблему- видите ли этот вопрос не в компетенции рецепции- интересно, а что тогда в вашей компетенции??? Я не прошу мне шашлыки подогревать или макарохи разжаривать- я прошу погреть пюре моему ребенку! Заселяться в люксовый номер и сталкиваться с абсолютной ересью со стороны отеля и персонала- выше всяких похвал. Возмутительно. Особенно обидно на фоне того, как мы столкнулись с идеально вышколенным и компетентным персоналом и обслуживанием в предыдущем отеле. (за эти зимние каникулы сменили 3 отеля и есть с чем сравнить)
Завтраки: ужасные- все 3 дня давали одно и тоже... Извините, но даже каши они не могли поменять - всегда овсянка.
Резюмирую: грязно, некомпетентно, совдеповско, хамско, негостеприимно и абсолютно пренебрегающее отношение.
4
Александр Б
Дата отзыва: 29 декабря 2020
Ездил в отель в декабре. Мало чего осталось приятного от воспоминаний об отеле:
1. Никого не заботит, что в отеле все ходят без масок, на шведском столе, когда берут еду тоже без масок.
2. За раннее заселение взяли как еще за сутки, хоть и декларировали 50% стоимости, если быть точным взяли 80% стоимости
3. В ресторане Беринг при расчете обнаружил ошибки в ценах, мне принесли меню в подтверждение, где цены выше. Сказали попадаются старые меню, обязательно уберем. НО при оплате еще и два раза списали оплату, сказали в первом случае прошла ошибка, проверил по истории списано два раза. Сейчас разбираюсь с банком.
4. Убираются плохо, зубной пасты нет.
Из положительного - только красивый вид на реку и аврору
В итоге осталось отвратное ощущение от отеля, никому не советую - обманывают клиентов в расчетах.
12
RevStrAl
Дата отзыва: 03 декабря 2020
Отдыхали с мужем в данном отеле 12 дней (с 12 по 24 ноября) Начну по порядку:
1. БРОНИРОВАНИЕ. Забронировали номер самостоятельно на сайте, указали пожелание - хороший вид с номера.
Спасибо за вид, действительно порадовал.
2. ЗАСЕЛЕНИЕ. Ну очень долгое! Это при том, что бронь была полностью оплачена.
3. УБОРКА. Ужасная, просто ужасная уборка!!! столько грязи я не видела ни в каком отеле. Пыль не протирается вообще, просто ВООБЩЕ! за 12 дней ни одна горничная не соизволила убраться нормально. Пыль прям толстенным слоем. Пока не попросили настоятельно прийти и протереть - никто этого не сделал. Причем потом пыль снова не протиралась. Дышать приходилось пылью постоянно, так как окна в номере не открывались. Полотенца часто приносили грязные, с пятнами. Стекло в ванной никогда не натиралось, в разводах было весь наш отдых. Душевая кабина вся в мыле, ни разу ее никто не помыл. Гель для душа закончился на 7 день отдыха, новый принести не соизволили. Пылесосили через раз, а то и через два раза. Уборка горничной заключалась, видимо, только в выносе мусора. Но даже и здесь нормально это сделать не удавалось - несколько раз новый мусорный пакет просто забывали поставить. В общем, отель грязнулька!! А позиционирует себя как 4 звезды. Горничные не обучены вообще! Тарабанят в дверь и настырно просятся зайти в номер со словами "я только мусор вынесу".
3. ВОДА. Это вообще отдельная тема. Приносили нам воду две бутылки (газ/негаз)
На 3 день муж попросил приносить только негаз. По телефону сказали не положена вода вообще. На вопрос почему до этого была положена и ее приносили не ответили. На следующий день воду поставили снова газ/негаз. При повторной попытке выяснить положена все таки вода или нет, сказали нет, но так и продолжали приносить газ/негаз. Видимо, сами не знают, положена она или нет. В отеле 4 звезды не предоставлять гостям обычную питьевую воду бесплатно, а предлагать купить в ресторане за бешеные деньги 0.5 - это позор!
Сама работаю в отеле много лет, и сложилось впечатление, что персонал живет сам по себе, никто им не занимается, абсолютно не обученный, стандартов работы в отеле 4 звезды не знают. Видимо, управляющего вообще нет.
Кроме хорошего расположения, 4 звезды отель явно не заслуживает.
12
Alex_Cher
Дата отзыва: 23 ноября 2020
Из плюсов:
- красивый вид из окна (этим и берет).
- удивили завтраки, очень вкусные, большой выбор блюд.
- картины на стенах вписываются в интерьер номера.
Не понравилось:
- слабый сигнал WI-FI.
- сотовая сеть не ловит.
- убираются в номере плохо и не всегда.
- зубные и бритвенные наборы только по требованию.
- ржавая горячая вода в ванной.
- далеко от метро.
- очень шумный кондиционер.
- нет никаких уведомлений о бронировании, заселении и пр...(не по e-mail; не по смс; не по телефону).
- распиаренный дорогой ресторан "лавуе" на чердаке.
12
Ekaterina S
Дата отзыва: 21 ноября 2020
Останавливалась 16-17 ноября 2020.
Отель хорошо расположен. Прекрасный вид на Аврору. Доброжелательный и услужливый персонал. В отеле на данный момент устанавливают новые лифты, но это ничуть не мешает.
Но есть нюансы.
1. В номере с видом было очень шумно! Всю ночь слушала как машины ездят по набережной. Стеклопакеты явно без звукоизоляции, плюс ещё из них дуло.
2. В номере было по-ноябрьски свежо, пока я не включила батарею, которая почему-то была выключена.
3. Так как я приехала в командировку и мне было необходимо погладить рубашку попросила принести доску и утюг. Данную услугу отель не предоставляет, только услуги прачечной. Сразу скажу, за мои же деньги мне отвратительно погладили рубашку, но времени ругаться и переделывать не было, пошла в чуть глаженой! При условии того, что рубашка чисто хлопковая и легко гладится! И это ещё и за деньги!
4. Завтрак хороший. Большое разнообразие. Но к запеканки нет сметаны, кофе отвратительный, сок не то что не натуральный, а сложилось впечатление, что это концентрат. Пол зала закрыта и мало столов, приходилось топать в другой зал.
5. В баре внизу, не очень дружественно настроенный бармен, которого я отвлекла от разговора с милой девушкой.
12
arina k
Дата отзыва: 19 ноября 2020
минусов не обнаружила, довольно чистенькие и приятные номера за свою цену! но если вы желаете идеальную чистоту, советую подобрать что-нибудь получше. ведь вы можете столкнуться с такими проблемами как небольшая пыль и прочие заморочки
8
Мария К
Дата отзыва: 08 октября 2020
Ещё живем в этом отеле, но мечтаем съехать. Начнём с мелочей.
Шторы пошиты таким образом, что половина окна открыта. И вы живете на обзоре у всех. Это центр, а не окраина. Пришлось выходить из ситуации и ставить на окна подушки от дивана.
Батареи не работают, кондиционер на обогрев тоже - принесли обогреватель. Радуемся этому и с головой лежим под одеялом.
В добавок наполную работает вытяжка напротив спального места, которая просто сдувает тебя. Закрыли ее своими силами, смотрите фото.
А когда пришли после прогулки испытали ещё большее разочарование. В номере просто воняло в туалете. Возможно, из другого номера или втяжки. Это не резкий запах. Это вонь.
Отель явно не стоит своих денег. Цена сопоставима с хорошими сетевыми гостиницами. Лучше выберете их.
8
Vadim
Дата отзыва: 08 октября 2020
Ужасная уборка номеров.
За шесть дней проживания постельное белье не менялось. Один день уборки не было. На следующий день убрались так что даже мусор не выкинули.
Остальное всё хорошо. Завтраки нормальные.
12
Олег К
Дата отзыва: 03 октября 2020
Пришлось остановиться в отеле. Выбор пал на этот отель. Специально выбирал вид на реку. Номер разочаровал. Пол грязный, пыль на дверном стопоре уже закудрявилась, волос на полу всякое множество. Мебель уставшая, полки падают под вещами. К спальному месту вопросов нет, кроме того же волоса на простыне при заезде. Бритвенного и зубного набора нет, нужно просить. Остальное восполняется без нареканий. Вайфай отвратительный, сигнал слабый и вылетает каждые 20 секунд. Завтрак неплохой, отсутствие названий блюд вызывает некоторые затруднения. Вид на Неву потрясающий, но с учетом цены и качества не стоит того.
20
Юлия П
Дата отзыва: 02 октября 2020
Отель достойный, номер делюкс просторный, все исправно, чисто, правда можно порекомендовать качественее мыть панарамное окно. В номере есть халаты, тапочки, ванные принадлежности. Постельное белье чистое, кровать хорошая. Завтраки в отеле по системе шведский стол, очень вкусные и разнообразные. Советую не жалеть денег и брать вид на Неву.
4
Ольга Л
Дата отзыва: 14 сентября 2020
Остановились тут, родителей привезли Питер показать. Что в итоге: обслуживание нулевое. Поселились с ребёнком в люкс. Предупреди, что приедем поздно. Кровать ребёнку не готова, одеяла и подушки нет. Потом прожив 3 дня, продлили на 4 ночь, уехали на целый день на экскурсию, вернулись , одеяла нет для ребёнка.
Вонь! Вытяжка не справляется, окна не открываеются. Несёт говном из самой вытяжки на всю комнату. Слов нет.
Слышимость просто ужасная. Лифт в 6 утра начал ездить, доброе утро этаж!
Салфетки кончились, вода, 2 дня не приносят, звоним на ресепшн- вам не положено. Как так?! При этом родителям в соседнем номере все меняют и приносят. Люкс это на минуточку...
Каждый вечер музыка с басами до 1-2 ночи. Спать невозможно. Мы жили на 9 этаже! Сделать ничего нельзя, говорят на ресепшн. Про это конечно же никто не предупреждает при заселении.
Из банального для отелей: ватные палочки, диски, зубная паста, щётка, комплект тапочек на всех гостей - такого они не слышали, к сожалению, это также не предусмотрено.
Про уборку я молчу. Грязно. Занавески в пыли, халаты и одеяла с пятнами. Жить тут из-за вида не советую и сама не ногой больше.
20
Zayka Mary
Дата отзыва: 12 сентября 2020
Впервые заселились в этот отель, были приятно удивлены - за приемлемую цену всё на высшем уровне. Великолепный просторный чистый номер с большой удобной кроватью, двумя окнами с жалюзи. Также здесь есть шкаф для вещей, небольшой столик с чайником, довольно большой холодильник. Ванная шокировала - джакузи, с удовольствием вернёмся мылись с массажем. Также в ванной есть очень удобная полка для принадлежностей, фен, розетка и достаточное количество вешалок для полотенец. В общем, прожили мы несколько дней в абсолютном комфорте. Завтраки были достаточно вкусными, хоть и однообразными - овсяная каша, сосиски, варёные яйца, нарезка из колбасы-сыра-ветчины, хлопья с молоком, яблоки, апельсины, соки - в общем, на любой вкус.
Рекомендуем всем. Мы обязательно сюда вернёмся.
4
Svetlana
Дата отзыва: 04 сентября 2020
Начну с хорошего. Ослепительной красоты вид. Удобный матрас. На этом, к сожалению все.
При заселении - очереди. Сначала работало 2 человека, когда в очереди собралось человек 10- неспешно вышел 3 менеджер.
Номера люкс находятся у лифтов. И слышен каждый сигнал,когда лифт останавливается на этаже. Шумоизоляция отсутствует полностью. Как внутри отеля так и на окнах( шум с многоголосного шоссе) . Уснуть можно только в берушах. При этом в номер люкс их не кладут.
Но самое неприятное- вызывающее нежелание персонала помогать и решать проблемы гостей. Главный критерий для нас при выборе этого отеля - наличие Парковки. Информация на сайте отеля и на сайте бронирования Booking.com- парковка есть. Мы знали, что она стоит 700 руб в сутки и нас это устроило. Бронировали номер люкс напрямую на сайте и отдельно прописали в пожеланиях просьбу забронировать место для машины. В ответ- молчание. По факту- парковка машин на 20. Мест нет. При этом половина мест закрыта столбиками и гостей отеля туда не пускают. ( сказали - внимание- что это места для менеджмента отеля!!!!’
Менеджер при регистрации вообще отказывался помочь. Диалог вёл по хамски: на наши слова, что отель позиционирует себя как отель с парковкой, ответили, что парковка есть. Но она занята. Попросили разрешения оставить машину в дальнем конце пандуса- потому что поехали 700 км из Москвы и очень устали. Сказали, что поедем кружить по городу в писках места, как немного отдохнём.Отказ. Пришлось достать удостоверение журналиста и сообщить, что отправлю журналистский запрос в Роспотребнадзор о правомочности ведения клиентов в заблуждение. И придам максимальную огласку. И только после этого тональность беседы изменилась с хамской на любезную и выяснилось, что на пандусе стоять можно. Вечером увидели там ещё машин 5.
Ездим в Петербург на выходные много лет, любим жить и узнавать новые отели. С таким пренебрежением не сталкивались никогда. И ещё очень рекомендую зайти на сайт Booking.com, отфильтровать там отзывы, чтобы сначала показывали отрицательные и прочитать несколько последних. К сожалению, мы это сделали уже после заезда отеля. Не повторяйте наших ошибок.
16
Димитрий Н
Дата отзыва: 04 сентября 2020
Снимали комнату на верхнем этаже с "видом во двор". Внутри уютненько, но слышен ресторан сверху, а так же ходящих людей по коридору и лифты (2-й номер от лифтов). Когда дождь, сильно барабанит по подоконнику, а окно не открывается, но в целом циркуляция воздуха норм.
В номере приятненький дизайн, свежесть на 4. Смеситель расстроил - или горячо или холодно. :(
Расположение отличное, ресторан вполне себе. Завтракали только там, т.к. выбора не было, хоть и дороговато.
12
Константин А
Дата отзыва: 25 августа 2020
Добрый день! Отдыхали с семьёй (двое детей). Номер делюкс с видом на реку.
Из плюсов: вид очень шикарный, особенно ночью. Брали с собой бинокль и наблюдали разведение четырех мостов. Наблюдали за кораблями и т.п. Номер достаточно просторный, хотя дети сказали, что маленький 🤣. Кровать удобная, диван ну не очень.
Достаточно вкусные завтраки, но очень однообразные. За неделю проживания блюда практически не поменялись и на третий/четвертый день проживания уже хотелось новенького. Фрукты отвратительные, даже не знаю где их закупают. Арбуз, дыни, груши, абрикосы, сливы всё абсолютно безвкусное, не спелое!
Теперь минусы: номерной фонд видимо достаточно старый, не работало половина розеток, правда починили. Нет розетки в ванной. Теплый пол только в душевой, соответственно полы в ванной достаточно прохладные. Плесень на видном месте на раковине. Крышка унитаза без лифта (в отеле 4 звезды!), ерунда казалось бы, но всё же. Реально грязные полотенца, иногда с чужими волосами (всю неделю приходилось из кучи новых выбирать чистые)! На четверых положили три пары одноразовых тапочек и один халат (вафельный, ужасного качества). В отеле негде погладить одежду! Платная прачечная (рубашка 220руб). Убирают номер отвратительно! Пыльно, по моему даже ни разу за неделю не пропылисосили.
В общем цена отеля явно завышена. За меньшую стоимость, наверное, можно было закрыть на многие вещи глаза.
Главное достоинство это отличное расположение и вид! Мы отпуском остались довольны, но в следующий раз видимо выберем другой отель (т.к. видами уже налюбовались). Фото номеров соответствует действительности.
20
Svetlana
Дата отзыва: 21 августа 2020
Отдыхаю с ребенком. Прекрасное расположение. Внимательный персонал. Особенно понравилась на рецепшене менеджер Ольга доброжелательным расположением к клиентам. Пошла навстречу и подобрала приятный номер. Номер чистый. У нас эконом,
но есть все: кондиционер, фен, халаты, холодильник, сейф. Завтраки в отеле богатые.
Не понимаю негативных отзывов. Мы сыты и довольны. Спасибо.
4
Василий С
Дата отзыва: 13 августа 2020
Проживали в гостинице «Санкт - Петербург» с 10.08.2020 - 14.08.2020, за это время в номере вообще не убирали, весь номер в пыли!!! Ресепшн на замечания по уборке отвечал «уберемся» с таким видом, как-будто мы сами должны убираться в номерах!! Ужасное отношение к клиенту!!
При заселении ресепшн ведёт себя нагло, никакой заинтересованности в клиенте!!!
12
Lora
Дата отзыва: 12 августа 2020
Неплохой отель на одну ночь. Чисто. Много конечно людей живет , на завтраке очень много народу , очереди. Омлет недожаренный , невкусный. Лучше жить в центре и в отелях поменьше.
Не открываются окна! Очень душно.
20
Ирина💜
Дата отзыва: 08 августа 2020
Перед заездом прочитали отзывы и немного заволновались: и иголки в кровати, грязные номера. Но было уже все оплачено и решили проверить все сами. И не зря.
Прим. У нас был номер Делюкс. Завтрак включен.
По итогу:
Плюсы:
1. Обалденный вид из окна!
Вы должны сами это увидеть.
2. Шторы блекаут. Несмотря на гигантские окна и солнечную погоду, шторы спасали ранним утром и ребенок не просыпался ни свет ни заря.
Тишина за пределами номера. Мы никого и ничто не слышали, чтобы могло мешать спать.
3. Уборка номера.
Тут жаловались, что ее нет.
Лайфхак: повесьте на дверь просьбу убраться и вам все сделают.
Мы были 3 дня. И каждый день нам меняли полотенца и убирали номер.
4. Наличие геля, шампуня, фена, халатов(они были в шкафу).
5. Хорошее качество постельного белья. Видно, что новое. Подушек много и они не "уставшие".
6. Кондей в номере. Спали без него. Было норм.
7. Завтраки в отеле нам понравились. Да, однообразные, да стандартные. Но есть выбор блюд и несколько кофемашин с зерновым кофе.
Минусы:
1. Парковка у отеля 700 Р в сутки.
Там есть рядом бесплатная. Если будут места, то ставьте лучше там.
2. Мало рабочих лифтов. Постоянные очереди в лифт.
3. Грязные ковры в номере. В ванне отвалилась побелка и все 3 дня нашего пребывания она лежала там. Ковер грязный в пятнах старых.
В целом, все отлично! Вернемся еще и будем рекомендовать его друзьям!
12
Евгения
Дата отзыва: 08 августа 2020
Отдыхали в отеле семьей 4-ро взрослых. Номер забронировали, но нас не предупредили, что номера максимум на 3х человек. В итоге вдвоем спасли на диване, который ужасно раскладывается, неудобный для сна. В номере за 6 дней уборки не было, кроме выноса мусора. Полотенца меняли, кровати не заправляли, воду тоже не всегда ставили, чай и кофе клали. Номера маленькие, даже втроем будет тесно. Оптимально жить вдвоем. Кровать нормальная. Завтраки у нас были включены, шведский стол - отличные, вкусные, разнообразия достаточно, все всегда в наличии. Это сгладило неудобства размещения. Заселение долгое, четко с 14:00, стояли в очереди. Впервые с таким сталкиваемся. Расположение отеля хорошее. Персонал на троечку. Думаю, что отель не станет любимым, но и не стал полным разочарованием. Рекомендовать могу для отдыха вдвоем и номер берите с видом на реку, нам достался на бизнес - центр, это минусице. Кстати окна не открываются, для меня это огромный минус, нехватало свежего воздуха. Кондиционер есть.
8
Кристина Вишневская
Дата отзыва: 07 августа 2020
В данный отель заселилась на время командировки.
Проживание было на 7 этаже.
В целом номер просторный,с прекрасным видом.
В номере бесплатная вода,чай,кофе,халат и тапочки.
Но запах в душе конечно ...🙁
Заселиться раньше не получилось,номер не был готов.
Ребята,я была в отеле 5 дней,номер не убирали...
Скажем так,застилали постель и выносили мусор и на этом всё 🤷🏼♀️
Чашки никто не мыл,не пылесосили.
Ах да,кстати,если вы хотите погладить одежду,то это платно😁
И телевизор,который там весИт,можно выкинуть,посмотреть что-либо просто не получиться,потому что она просто не работает.
4
Анна
Дата отзыва: 31 июля 2020
Отвратительное место. Больше никогда сюда не приедем. Очередь на регистрацию выстояли 1,5 часа, заселили нас не в 14.00, а в 15.30, зато вывалило как положено в 12.00. Заселили в грязный номер с немытым туалетом, полами и тп. В течении недели полотенца и постельное белье поменяли два раза только после скандала, пыль не вытерли ни разу, ни разу не пропылесосили. Хамский персонал. Как только высказываешь претензии кидают трубку. Зал для шведского стола в грязи. Полы липкие. Столы грязные. У отеля 4 звезды. Откуда? Отель нужно закрыть так как предоставляемые услуги не отвечают требованиям безопасности и здравоохранения. Нужно привлечь Роспотребнадзор, санэпидемстанцию и другие компетентные органа и срочно решить вопрос о его закрытии.
8
Сергей Л
Дата отзыва: 30 июля 2020
Во время проживания создались следующие пункты качества здешнего сервиса:
- Проходящие мимо менеджеры здесь в принципе не здороваются с гостями ( специально даже смотрел в глаза одному когда он проходил мимо, но даже это не спасло ситуацию ), наверное слишком высокопоставленные чтобы так "унижаться".
- позвонил на рецепшн получить ваучер для WiFi ( днём ранее номер ваучера просто сообщили по телефону ), мне сказали спуститься чтобы самому его забрать. На мой вопрос могут ли мне продиктовать номер как в прошлый раз, получил следующий ответ: " у меня тут очередь, я не хочу сейчас на это отвлекаться". Да здравствует родной советский сервис!
- позвонил я значит в room service заказать поесть поздно вечером по приезду, на мою просьбу официанту подождать 5 секунд чтобы определиться с заказом, получил ответ: " нет, перезвоните позже ". В итоге заказал яндекс доставку, мне только лучше, а вот наш чудо отель потерял один заказ на ужин (но по всей видимости здешним менеджерам на это все равно)
- полотенца и постельное белье просто выглядят подуставшими, белье рванное в некоторых местах, полотенца тоже.
- чтобы оплатить парковку (бесплатной тут нет даже для гостей) нужно стоять в длинной очереди (человек 2-3) на ресепшене, единственный паркомат не работает
12
aleksey190774
Дата отзыва: 27 июля 2020
Гостинца берёте только видом из окна! Завтраки на 3. Ужин на 3. (Половину заказанного принесли сейчас, вторую половину через полчаса. Нам сказали: ой, забыли.. ) В номере не убирали ни разу за 3 дня. Только мусор выносил. Полотенца 3 забрали, одно положили. На полу грязь, мусор. Так как везде карантин , еду приносили только в номер. И соответственно на полу и столах крошки и т.д. Вот как это все появляется с первого дня, так это и лежит до последнего. Постели даже не заправляются!!! В коридоре так же мусор и грязь на ковровом покрытии!!! Ужас! Отель грязнуля!!!
4
Денис Б
Дата отзыва: 20 июля 2020
Номер Deluxe. сломанный журнальный столик, выдранные плинтуса, нерабочий душ, грязный ковролин, сломанный кондиционер. очень шумные номера с видом на Неву. спать невозможно. За три дня уборка не производилась, только выносили мусор и меняли полотенце. Дозвониться до ресепшн из номера невозможно, не отвечают. приходилось спускаться и озвучивать свои претензии лично. На просьбу отремонтировать кондиционер через 9 часов предоставили маленький вентилятор, который ни разу не чистили (и это в условиях пандемии). Пользоваться им мы не рискнули. За час до сдачи номера в номер зашла горничная под видом уборки и забрала себе мой Iphon7 (в номере при этом уборка не производилась). Заявили о случившемся на ресепшн и потребовали вызвать службу безопасности или старшего администратора, но со стороны администрации никого не предоставили, кроме супервайзера ответственного за состояния баров в номерах. Пришлось вызывать полицию и на протяжении 7 часов мы занимались протоколами, дознаниями и пр. Ни извинений, ни компенсаций нами не получено. Полный игнор со стороны администрации. Сложилось впечатление, что процесс "уборки" номеров горничными из Средней Азии четко налажен и сценарий возможного разоблачения воровства четко отработан и контролируется старшими по этажу. по-другому я не могу обьяснить их действия направленные на защиту действий горничных противоречащих принятым правилам уборки. Выносить вещи гостя из номера до сдачи номера - КРАЖА. Никому не советую останавливаться здесь
20
Primorskiy
Дата отзыва: 20 июля 2020
Номер прекрасен. 4 - й этаж. N 453. Вид просто фантастика. Этот номер можно и нужно заказывать только из за вида. В номере 2 туалета с душами, ну и полный комплект всего , даже капсульная кофемашина с набором капсул. Рекомендую однозначно.
12
Виктория К
Дата отзыва: 13 июля 2020
Самый большой плюс отеля - это вид. Но если вы остановитесь больше, чем на пару ночей, вида будет недостаточно для комфортного проживания. Первый большой минус - нет вентиляции, в ванной пахнет плесенью, полотенца не высыхают, без кондиционера задохнёшься, а с ним продувает быстро. Далее нет утюга или гладильной комнаты. Погладить футболку 220! рублей. Третий минус - уборка. Ее нет! Заселили в номер, слой пыли виден невооруженнным глазом, в раковине был пепел. Воду питьевую приходилось просить. Номер не убирали ни разу. При том, что в номер заходили и забрали пакет у двери с мусором. Но при этом не поменяли полотенца, не заправили кровати, не делали ничего. Осколки от разбитого стакана лежали два дня. Грязные чашки от чая стояли нетронутыми. Завтраки отвратительные, самолётная еда просто объедение по сравнению с этим питанием, невозможно есть и пить! Слышимость с улицы, слышимость с верхних этажей. Номера уставшие. Но полушки и одеяла приличные.
20
Галина Е
Дата отзыва: 12 июля 2020
Расположение гостиницы очень удачное: на Пироговской набережной, рядом Литейный мост (ведет в Центральный район) и Сампсониевский ( соединяет с Петроградским островом). Вид на город и Неву просто сногшибательный (номер делюкс, 6 этаж).
Номер стильный, удобный и гармонично зонированный.
4
Юлия
Дата отзыва: 12 июля 2020
С мужем в этом отеле провели две ночи. Впечатление оставляет желать лучшего. Сервис и Администрация просто никакие. Ввиду того, что у нас было значимое событие, курьер привёз 101 розу. В полной уверенности, что их поднимут в номер и поставят в вазу мы даже не задумывались, потому как нам кажется это само собой разумеющееся, какого же было наше удивление, когда мы только в 12 ночи подъехали в о ель и наши цветы лежали в шкафу, за рецепцией. На наши вопросы Администратор Ирина ответила, что нам никто ничего не говорил. Предположим, что их не подняли в номер, так в вазу то бы поставили, это же настолько элементарно и просто! Такой шикарный подарок пролежал несколько часов без воды...Администратор отвечала с пофигизмом, не было у неё понимания, что она отвечает от имени Отеля, ни разу никто не извинился. Кроме того, у нас с собой было три небольших букета, нам никто не предложил вазу, пока мы сами их не выпросили! Поднявшись на этаж в холле было несколько больших луж на полу, которые никто не убирал, пока они сами не высохли примерно за сутки. До трёх часов ночи , примерно на пятом-седьмом этажах были просто неимоверные гулянья молодежи, которые периодически выходили полуголые на улицу покурить, да в током состоянии, что еле на ногах держались, им никто ни разу не сделал замечания. Мусор у центрально входа в мусорке просто зашкаливал!!! Подведя итог, хочу сказать, что опыт посещения гостиниц и отелей, как в России так и за границей, разной категории звёзд у нас не маленький, но ощущение сложилось, что мы побывали в общежитии, а не а в 4-звезд. Отеле. Место шикарное, виды бомбичиские...Название отеля «Санкт-Петербург»...хоть бы не позорили наш город!куда только смотрит комиссия, которая присваивает звёзды...вообщем больше туда ни ногой, что и советуем бушующим гостям!!
16
Александр К
Дата отзыва: 10 июля 2020
Вид просто замечательный ослбенно вечером . Не очень понравилось обслуживание . Видно что за чистотой следят . В целом выходные провели хорошо .
В следующий раз скорее всего выберем другой отель . Но все рано спасибо.
4
Александра С
Дата отзыва: 06 апреля 2020
Отель очень хороший! Невероятный вид, вкусные завтраки, чисто! НО!!!!!!! Проснулись на утро и муж наткнулся в одеяле на ИГОЛКУ!!!!!!!хорошо, что воткнулась в ладошку, а не в шею, например. Просто вопрос, куда смотрит администрация и уборщицы?????
По нашей жалобе на утро следующего дня отреагировали абсолютно никак! Просто «ммм, бывает»
Я прошу, персонал всего отеля, никогда не допускайте таких ситуаций! Заботьтесь о своих гостях!
20
Валентина Воронова
Дата отзыва: 28 марта 2020
Впервые побывала в этом отеле 13 марта. Номер Де люкс на 8 этаже с видом на Нахимовское училище и крейсер Аврора.
Довольны остались всем. Не смотря на большой заезд детей с родителями в этот день, мы были встречены очень дружелюбно.
По нашей просьбе разместили рядом друзей (они бронировали номер в последний момент)
Чистота, персонал вежливый, а вид просто загляденье.... особенно ночью😊😊😊
20
ELVIRAg1011
Дата отзыва: 08 февраля 2020
Хороший отель. Останавливаемся 2 раз приезжали на конференцию, приветливый и вежливый персонал. В номере чисто и уютно. Завтраки были включины. Завтраки вкусные, разнообразные. Вид из окна на реку потрясающий. Хороший ресторан на верхнем этаже.
20
Mariya M
Дата отзыва: 15 января 2020
Отель очень интересный ,всё приятно,ухожено! Есть один большой минус нет рядом магазина,транспортная развязка никакая.добирались только на такси. По приезду встретили не очень ,даже ни чего не сказали где,что ,во сколько,просто отдали ключ-карту и всё! А вот переселяли нас очень даже ,приятный молодой человек всё рассказал.уточнил! Правда не предложили скидку в ресторан,это печально! Жили в двух номера Делюкс и Представительский люкс. Конечно второй вариант побольше,расположение ванной комнаты приятнее ,а так оба номера хороши-большие панорамные окна,вид шикарный,видовой ресторан с прекрасным обслуживанием! Вообщем всё супер! Советую!!!!!!!!!!))))))
20
SSSSurOk
Дата отзыва: 15 января 2020
Отдыхали на новогодние праздники с 3 по 6 января. Приехав в отель в 8 утра, попросили заселить сразу. Номера свободные были, но заселение раньше времени идет за дополнительную оплату (3500 руб.). Попросили оставить вещи на хранение, нам выдали бирку, вещи спрятали, ничего не пропало. Отдыхали в номере 321 с видом на Аврору (за номер с видом доплачивали когда покупали экскурсионный тур 2000 с человека). Номер не большой, одна кровать трансформер (нам разделили на 2) и диван, который разбирался (как раскладушка). Есть телевизор перед диваном, спиной к кроватям, чайник, стаканы, чашки, чайные ложки, блюдца, холодильник (маленький), тапочки, халаты (что очень удобно, не надо возить с собой), предметы гигиены (шапочка для душа, мыло зубная щетка, паста, гель, шампунь на каждого проживающего в номере, туалетная бумага, мешочки для мусора), все регулярно пополнялось, но только после просьбы пополнить. Есть минибар, но он платный (не пользовались) и комплемент 2 бутылки воды (несмотря на то что нас было 3. Уборка каждый день, в номере чисто и тепло. Огромные панорамные окна почти в пол (из щелей немного дуло, но в номере было тепло, возможно потому, что на улице была плюсовая температура). Окна не открываются, поэтому летом в жаркую погоду возможно будет жарко, хотя в номере есть кондиционер и темные шторы. На все просьбы администраторы и служебный персонал быстро реагировали, все исправляли, добавляли, вообщем старались, за что огромное им СПАСИБО! Завтраки были включены, ресторан Беринг на 2 этаже (2-3 вида запеканок; сосиски, купаты, наггетсы, сардельки; нарезки ветчины, колбасы, сыра несколько видов; свежие овощи - помидоры, огурцы, листья салата; отварные овощи - цветная капуста, морковь, картофель, фасоль; 2 вида каш; консервированные горошек, кукуруза, фасоль, шпроты, грибы, оливки; яйца в виде отварных, 2-3 омлета, глазуньи; блинчики; выпечка- слойки, круассаны, маффины, пирог с рыбой; мюсли с йогуртом, медом, джемом; кофе, чай, сок - это примерно (возможно, что-то не вспомнила) и каждый день!!!!!!!! Меню немного меняют, и еще готовит повар тут же из разных ингредиентов на заказ (например омлет из 2 яиц с жаренным луком, сладким перцем, ветчиной, шампиньонами и сыром). Вообщем есть захотите, голодными явно не останетесь! Продукты свежие, приготовлены вкусно!!! Ходили только на завтраки.
В отеле есть еще ресторан на 9 этаже, туда не ходили, для нас достаточно дорого, кушали в городе. Рядом с отелем есть 2 ресторана, кафе, недалеко (15 минут пешком) дворец культуры "Выборгский", куда мы ходили на спектакль с именитыми артистами.
На вопрос рекомендую ли я этот отель? Однозначный ответ да!!! Шикарный вид из окна! Отличный сервис! Для тех кому важны соотношение цена/качество.
20
Оксана
Дата отзыва: 13 января 2020
Отдыхали с дочкой в июле 2019.Отель очень понравился, мы прилетели рано, нас заселили сразу без всяких дополнительных оплат, очень вежливый , улыбчивый персонал начиная с рецепшен и заканчивая горничными. Номер небольшой но было всё что нужно тапочки, халаты, даже иголка и нитки всех цветов, влажные салфетки для кожаных изделий, чай обновляли ежедневно, когда заполняли анкету не смогли даже придумать чего нам не хватало в номере. Постель идеальная, убирали отлично. Отдельного отзыва заслуживают завтраки, только приходите не рано, когда уйдёт толпа китайцев, еда очень разнообразная и всё вкусное, много фруктов, свежие овощи, сухофрукты, вкуснейшие сырники, выпечка, кофе вкусный. Кто пишет плохие отзывы о ресторане неправда все достойно, чисто, постоянно натирают столы, стулья полы. Вид из окна ресторана такой, что не хотелось уходить. Хотелось бы вернуться еще не раз в этот отель. Рекомендую.
20
Kristina
Дата отзыва: 10 января 2020
Это был шикарный номер представительского класса, с прекрасным видом на крейсер Аврора, весь город как на ладони, огромная ванная комната, с большой душевой кабиной, и ванна у панорамного окна! Это просто сказка! Всем советую! Завтрак шикарный, все вкусно и свежее,кофе и сок, наливай-нехочу!для вас могут приготовить омлет на ваш вкус. Эмоции только положительные. Белье чистое, кровать как облако, в номере чай, вода и кофе - бесплатно, а за бар - как обычно. В ванной есть все принадлежности, зубные щётки, паста, гели, лосьоны, шампуни, даже станок одноразовый. Вообщем, не пожалели ни разу, дороговато, но эмоции - навека💖
20
Olesya K
Дата отзыва: 08 января 2020
Проживала в данном отеле 5 дней. Брала номер делюкс с видом на Неву. При заселении просят 1000 руб как залог ( при выезде, возвращают) если вдруг вы воспользуетесь мини баром, либо сразу предлагают мини бар закрыть. Прекрасный номер, кровать,халат, тапочки, мыльные принадлежности-все есть. По поводу зубной щетки было написано, что если она требуется, то вам принесут, у меня в этом не было необходимости. Телевизор. Чай в пакетиках, чайник, чашки. Но этот чай платный. Водичку дают в маленьких бутылках только в день заезда, потом нет. Брала проживание с завтраком. Прекрасный выбор, шведский стол. До метро минут 10-15 пешком. Я осталась довольна при выборе этого отеля.
16
kiril0706
Дата отзыва: 07 января 2020
Останавливались семьёй на 2 ночи, номер с видом на реку 8й этаж.
Что понравилось. Конечно, расположение отеля и вид, который открывается из номера. Завтрак тоже на отлично. Кровать достаточно комфортная.
Теперь к минусам. При заселении пытались взять большую сумму, чем при бронировании (бронировал через Букинг), потом сослались на какой то сбой. Горничные не самые расторопные - мы ушли из номера часов в 11 вернулись ближе к 6 вечера, но номер так и не убрали. После напоминания, уборка свелась к выносу мусора и смене полотенец. Не знаю как в других номерах, но в нашем шумоизоляция практически отсутствует - весь шум с набережной в номере отлично слышен. Если привыкли спать в тишине, это может быть проблемой.
12
Nataliya
Дата отзыва: 05 января 2020
Оценку отличную отель может получить только исключительно из-за своего расположения, а точнее видов из окошка.
Но заявленным 4 звездам отель не соответствует.
Если вы взяли номером с видом на Неву, то будьте готовы к тому, что окна не открываются, номер никогда не проветривается. Для аллергиков это катастрофа. Воздух сухой из-за отопления, с уборками во время вашего пребывания совершенно не заморачиваются, ковролин под кроватью можете себе представить. Единственное, что можете ожидать - это уберут мусор, хаотично (всем плевать на эстетику) бросят вам чай и сахар, озадачатся полотенцами. Но влажной или хоть какой-либо уборки можете не ожидать. Постели вы тоже сами заправляете ...или они у вас будут в том же состоянии, что вы их оставите утром.
Вода 2 бутылочки - только первые сутки комплимент от отеля. Нигде такого не наблюдала раньше, чтобы вода была комплиментом, а не обычным делом.
Ну и завтраки в панорамном ресторане.... Тоже , надо отметить, вся прелесть необыкновенная только в этом виде из окошка. Посуда далека до идеала. Следы кофе на кружках, тарелки мокрые, чайные пластиковые ложечки. За кофе очереди. Еда вроде бы и разнообразна, но приготовлена отвратительно. Имитация инглиш брекфаст вообще полный фиаско.
Вообщем-то все компенсируется только видом из окошка.
16
75Rom
Дата отзыва: 02 января 2020
Были в туре на New Year 2020 в Петербурге и жили в этом отеле. Локация отеля практически самый центр с видом на Аврору. Рядом Литейный и Троицкий мосты, через которые пешком можно попасть в центр, а это в Питере Невский проспект, пройти по которому весьма затруднительно из-за огромных толп. Рядом станция метро Площадь Ленина и буквально напротив отличный ресторан грузинской кухни Деда хинкали.
Жили на втором этаже с видом на соседний жилой корпус. Концепт номеров по типу эконом отелей сети Ibis очень небольшие по площади, но весьма функциональные с современным интерьером. Завтрак проходил в ресторане больше похожим на диско 90-х годов. Сам завтрак неплохой. Все стандартно, единственный минус коффе - никакое и очень плохого качества. Вкусное утреннее блюдо для меня было варенники с творогом, действительно очень вкусно.
Рецепция очень внимательная, вежливая на все просьбы и вопросы всегда отвечали. Персонал в ресторане также нормальный, всегда вовремя убирали.
Единственный минус это уборка, очень грязный ковролин в номере и нам постоянно забывали оставлять пакетики с чаем, кружки не мылись вообще, пол в ванной даже не протирался. Несмотря на все недостатки гостиница оставила неплохое впечатление, благодаря локации и общей атмосфере. Рекомендую.
20
Носкова Светлана
Дата отзыва: 10 декабря 2019
Отличный сервис!Вид из номера на реку и Аврору!На верхнем этаже ресторан с хорошей кухней!Шведский стол на высшем уровне!В номере ежедневная уборка.Единственное,что обычно не смотря на указанное время,заселяют раньше.Но не в этот раз.пришлось ждать .
8
Viktoria K
Дата отзыва: 04 декабря 2019
Приезжали с родителям в Питер летом, как раз перед Алыми парусами, решили заселиться в этот отель, с потрясающим, как мы думали, видом. Отель очень расстроил, все старое, грязный ковролин, нет ни тапочек, ни халатов, плохое освещение.
4
Сухомлина
Дата отзыва: 04 декабря 2019
Останавливались с 28 ноября по 2 декабря, заезд был организованной группой , номера бронзировали за несколько месяцев . Поселили нас только в 15.30 и то после скандала на ресепшен . мы были с детьми , никого не волновало . Работник отеля ещё и хамил , сказал берите карточки , но там ещё прибирают !!! Это видимо норма тут. Был заказан обед , кормили где то в фойе, девушка Людмила отвратительно разговаривала , не могла точную организационную информацию дать . В остальные дни на завтраке были чудные работники в ресторане . И кормили очень вкусно и хорошо .
Номер чистый и новый ремонт , но отвратительный запах канализации !!!! В последствии читала об этом и в других отзывах. Пахло в 10 номерах , мы ездили большой группой . Делайте уже что-то с этим. Удушающий запах 💩
20
LadyBudkevich
Дата отзыва: 02 декабря 2019
Я помогала брату организовывать его свадьбу. Трепетный и ответственный момент в жизни. Отель долго выбирала, так как это был презент от меня и не хотелось разочарований.
Естественно, взяла им номер с панорамным видом. С ранним заездом и свадебным пакетом с поздним выездом. Поэтому невеста здесь собиралась со стилистами-визажистами, и отсюда ее забирал жених. Номер небольшой, но очень уютный. Все чисто, матрас удобный, белье хорошее. В ресторане хорошие завтраки. Свадебный пакет был очень симпатичен в виде шампанского, фруктов и лепестков роз. И панорама ребят очень заворожила. Они мне даже звонили ночью с благодарностью за этот вид. Так что, огромное спасибо старому доброму проверенному десятилетиями отелю.
12
Irina V
Дата отзыва: 10 ноября 2019
Шикарный вид на Неву покорил и мы выбрали этот отель. Номер бронировали на озон тревел, двухместный с одной кроватью и завтраком. Цена составила 4290.00. За эти деньги это просто подарок шикарного вида на Неву, мосты и красавец Петербург.
Из минусов отмечу конкретно по номеру, в котором мы жили - номер 413 на 4 этаже:
- ужасный запах при входе в номер. Пропахли даже вещи в шкафу, пришлось дома стирать только из-за блевотного запаха
- вместо номера с одной двуспальной кроватью нам дали номер с двумя отдельными кроватями (при бронировании выбирали вариант с одной кроватью)
- дверь шкафа съехала с направляющих, и не закрывалась. Пришлось поправлять самим.
- треснувший подоконник
- плохая уборка. Я уверена, что на квадратной деревянной мусорке в комнате до сих пор приклеена жвачка, под холодильником валяется салфетка, а на подоконнике - палочка от доставки роллов.
- в ванной комнате не было щеток и пасты, да, можно позвонить и попросить принести, но почему сразу не положить?
- отсутсвие регулируемой лейки душа
-бессмысленный дозатор с гелем для душа между стеклом душевой и раковиной (капает прямо на пол)
- от окна слегка дуло
- низкая звукоизоляция дверей - слышно было все разговоры проходящих мимо людей.
Заморачиваться с заменой номера не стали, т.к. приехали на сутки и было жаль тратить время на то, чтобы разбираться с некачественным сервисом.
Вид из окна и цена были решающими, так что номер стоит своих денег, а над качеством уборки я надеюсь отель поработает.
20
Vika161074
Дата отзыва: 28 октября 2019
Останавливаюсь не в первый раз и снова все на высшем уровне ! Администратор заселяет четко и быстро.Приветлив и компетентен. В номере все идеально чисто . На момент заезда был мой день рождения и меня в номере ждал комплимент . Спасибо вам , очень приятно , что вы так цените своих гостей ! Всем рекомендую!!
16
Dogtorfreud
Дата отзыва: 24 октября 2019
Прекрасный отель. Очень хороший ресторан на крыше с видом на город. Сервис нормальный, но все-таки чувствуется, что это отремонтированный старый отель, хотя все чистенько, лифты и рестораны современные, еда вкусная. Но панорамные окна на Неву это ООООО.
20
Дата отзыва: 15 октября 2019
Остановились на одну ночь, бронировали стандарт с видом на Неву, без доплат дали улучшенный номер. Кровать очень удобная, в номере диван и кресла, стол и стул, шкаф, чай, чайник и холодильник с дешевым мини баром. Косметика в душе, тапочки и халаты. Но главное это вид на Аврору и Неву, он шикарен. Лобби , лифты и коридоры ухоженные , современные, уютные. На завтраке не были, оценить не могу. Впечатление от отеля только положительные, если поедем ещё в Санкт-Петербург, думаю выберем его. В городе не первый раз, были в основном в отелях на Невском проспекте. Но и рядом с этим отелем есть магазинчики, гуляли рядом с удовольствием по набережной.
16
Дата отзыва: 22 сентября 2019
Останавливался в этой гостинице 2 раза, оба раза в командировке. Брал номера де-люкс.
Плюсы
1) самый жирный плюс, если вы берете номер с видом на Неву это шикарный вид из панарамных окон.
2) вкусные и большой шведский стол.
3) хорошая уборка номеров каждый день.
Минусы
1) много китайцев и детей очень шумные, дети в основном приезжают на соревнования.
2) не открываются окна.
4
Дата отзыва: 21 сентября 2019
Остановились в этом отеле на 3 дня с мамой . Во-первых ,при заселении на ресепшене работают некомпетентные работники ,у которых занимает полчаса вся процедура !
Во -вторых ,отель полон китайцами , которым здесь дают слишком много чести !
Так ,например ,завтрак начинается в 7:30 утра ,мы пришли в 7:40 , и уже не было мест ! Китайцы заполонили все !!!
Девушка-Хостес,которая сегодня стояла (22сент 2019) была очень грубая . Изначально ,она сказала, приходите позже ,так как сейчас завтракают китайцы ! Т.е. мне завтракать не надо ?!?!при этом ,администратор добавил ,что у китайцев экскурсия в 9 утра ,поэтому лучше придти попозже . Вопрос : почему я должна подстраиваться под них ?!?!
Тем не менее,мы прошли во внутрь ,конечно же столиков нету !!!
Вопрос : как мне позавтракать ?!если все без исключения столики заняты китайцами ?!?!
На этот вопрос «вежливая» хостес заявила ,что она же меня предупреждала !!! На просьбу позвать администратора ,заявила ,что он где-то внутри ! На мой комментарий, чтобы вместо того ,чтобы нас не пускать вместо этого временно запретила входить китайцем ,она заявила ,что такого не говорила ,и что не имеет права отказать во входе китайцам ! При этом она все это высказывала с недовольством и на повышенных тонах !
Это разве уровень 4*?!?!?!
Найдите уже наконец какое-то решение!!
8
Дата отзыва: 14 сентября 2019
Здравствуйте! Два раза мы с подругой заходили в данное заведение и оба раза потому, что ну уж очень нам нравится, как там готовят. К поварам вопросов вообще нет, люди знающие свое дело. А вот обслуживание конечно, значительно хромает. Не знаю, только нам "так повезло", но оба раза мы попадали на официантку Наталью. Первый раз, мы приходили утром, хмурое, неотзывчивое настроение, можно было списать на то, что человек не выспался. Но опять же это Отель 4****. Второй раз, девушка постоянно что-то забывала, и апогеем стало, когда не смогла четко сказать, что входит в блюдо (заказывали салат, у меня аллергия на орехи, и я хотела узнать, есть ли они в данном блюде), и бегала на кухню, чтобы уточнить.Надеюсь мой отзыв увидит руководство лобби-бара и повысит квалификацию обслуживающего персонала. Приезжаем из другого города на конференции в Военно-Медицинскую Академию и не хотелось бы, чтобы в дальнейшем хорошее настроение от посещения лобби-бара, портилось такими недоразумениями. Любим у Вас бывать, блюда вкусные и красиво оформлены!
4
Дата отзыва: 09 сентября 2019
Итак первое. В отеле 4 звезды две вонючие бутылки воды своего разлива они оставляют только при въезде, как они сами уточнили «комплиментом». При уборке номера Вода не меняется.
Отдыхали в номере Делюкс Нева. Раньше у них была гладильная комната, где гости отеля могли воспользоваться утюгом. Теперь, погладить рубашку стоит 900 рублей (чтоб ее погладила горничная) при этом преискурант цен написан на прачечные услуги написан ОТ РУКИ.
Хорошо допустим. Но при делании в 22.00 поужинать в видовом ресторане и при выходе погладить рубашку вам ответят «вы знаете, горничная гладит вещи только с 8.00 утра до 19.00».
После того как у моей беременной жены после этой фразы просто испортилось настроение, она начала рыдать, они позвонили и сказали «Ну что у вас там совсем проблемы? Ну вот у нас освободилась гладильная доска с представительского номера, ща принесём» - ДЕЛАЮТ МНЕ ОДОЛЖЕНИЕ!!!!!
И вишенка на торте:
Выселяемся, ждём чтоб нам подтвердили, что все в порядке. Они подтверждают. Приезжаем в аэропорт. Бац!! У меня снимают деньги с карты. Я звоню, мол в чем дело? Сняли за воду в мини баре. На вопрос откуда у вас доступ к моей карте, ответили «ну мы привязываем вашу карту, но при выселении доступ к ней мы закрываем»
На вопрос: «Мы выселились. Почему не закрыли?»
Ответ: «Ну вот теперь точно закрыли. Честно.»
Что??????
Естественно пришлось блокировать карту и перевыпускать ее.
Два раза отдыхали там, первый раз в эконом варианте, поэтому как-то не обращал внимание на недочёты. Но за отдых 200 долларов за ночь, зажать две бутылки воды. И за эти деньги сделать нам комплименты водой??
Это уровень отеля 4 звезды?
16
Дата отзыва: 13 августа 2019
Отель в центре города. Вид из окон на Неву- один из лучших в Санкт-Петербурге. Был в коммандировке 3 дня. Номер на 9-ом этаже - удобный, опрятный, из 2-х комнат. По мебели - всё на своих местах. Можно принять гостей за большим столом в 4-х удобных полукреслах, скрыв спальню дверью. Обстановка и дизайн санузла - на отлично. Есть ванна. Вода горячая - без проблем. Кондиционер тихий, легко регулируется в каждой комнате отдельно. В номере - удобный шкаф, сейф, холодильник, чайник с чай-кофе, вода в бутылках. В каждой комнате по телевизору в удобных местах. Спальня на 5 - удобный матрац, местный свет, мягкий ковёр. Уборка - 5. Персонал на рецепшен - 5. Народу в холле всегда много, но молодёж вежливо, с улыбкой на лице, справляется (отмечаю смены 7 и 10 августа). Завтрак - 5. Всё вкусно и разнообразно + арбузы/дыни. Посадочных мест в достатке. Так держать! Трансфер до аэропорта подали за 1 минуту без предварительной записи - новый Лексус за 1400 р.
О минусах:
1. У кого чуткий сон - трасса на набережной шумит. 2. В ресторане над 9-ым этажом (по выходным) громкая музыка до ночи. 3. Добавить опрятности в зону завтрака - скатерти на столы, отполировать приборы (шершавые после автомойки).
Резюме: Хочу к вам снова, и в тот же номер.
20
Дата отзыва: 12 августа 2019
Бронировали только на один день.
Прекрасный панорамный вид из окна, номер чистый. Близко к центру и достопримечательностям. До ближайшего метро минут 10 пешком.
Из минусов: возможно, для кого-то будет шумно, очень шумная набережная под окнами
20
Дата отзыва: 25 июля 2019
Были там в Мае 2019, жили в большом номере, с видом на Аврору. Номер - выше всяких похвал: большой, просторный, с двумя условными зонами. Первая с диваном и креслами, где можно отдыхать и смотреть ТВ; с обратной стороны огромная кровать, очень удобная, с набором подушек на любой вкус. Большие панорамные окна открывают вид на Неву, на Аврору. Ощущение простора, красивый вид из окна, большой номер и просторная кровать сделали наш отдых очень приятным. Завтрак разнообразный, нам понравился, но туристов довольно много. Работники ресепшена приветливы, а на этажах нас не беспокоили. Звукоизоляция хорошая, душ удобный, парковка большая и удобная. Да и цена только на первый взгляд выглядит чуть высокой: в Питере это очень хорошое соотношение цена - качество. Очень понравилось, обязательно вернёмся.
20
Дата отзыва: 14 июля 2019
Вид затмевает все! Ехали в этот отель смотреть алые паруса и отмечать 10 лет свадьбы. Вид настолько невероятный, что от него невозможно оторваться! Когда засыпаешь и смотришь на эту красоту, то просто не можешь поверить, что такое вообще возможно. А это возможно именно в этом отеле с чудесными панорамными окнами! На наш взгляд это лучший вид в Санкт-Петербурге! Даже с колоннады Исаакиевского собора вид не настолько впечатляет. Номер удобный, чистый, красиво оформленный. Завтрак разнообразный.
Из минусов: Во всем отеле не открываются окна. Нельзя заранее быть уверенным на какой этаж вас заселят.
16
Дата отзыва: 13 июля 2019
Отель на набережной. На последнем этаже видовой ресторан. Отель не новый, но вполне достойный. Большой номерной фонд, хорошая конференц площадка. В лобби можно зависнуть с друзьями или коллегами )))))
4
Дата отзыва: 06 июня 2019
Приехал к 20:00, номер был не готов, постели, такое ощущение, что не меняют после прошлых туристов. Три раза просил убраться, к 21:30, чудо свершилось- убрались. На ресепшене девочки вообще отрешенные.
В этот отель точно не ногой
20
Дата отзыва: 04 июня 2019
В начале апреля случилось мне на 5 дней побывать в командировке в славном Санкт-Петербурге. Отель нашёл по интернету и основным критерием было близость к месту командировки и стоимость. И то и другое совпало в отеле «Санкт-Петербург». Ну а когда я туда приехал был очень приятно удивлён. Прекрасное расположение, ледоход по Неве, Окна выходят на Аврору- просто супер!!! Одноместный номер тоже выше всяких похвал. Помимо полуторной кровати Кресло, столик, холодильник, чайник, что немаловажно для одиночного проживания. Ванная комната с очень удобным душем. Уборка ежедневная. Приятный рецепшен. Документы для отчёта в бухгалтерию прошли на ура! Очень доволен что выбрал именно этот Отель. Спасибо!!!!
8
Дата отзыва: 02 июня 2019
Еще с детских лет мечтал поселиться в этом отеле и вот на свой очередной день рождения решил осуществить мечту. Забронировал стандартный номер с видом на Неву, за вид, можно простить многое он действительно прекрасен. Отель находится в удобном месте, если вы приехали на авто, есть большая парковка, если вы на общественном транспорте, то до метро пешком минут 15.
В номер заселили быстро, вежливо, вообще все сотрудники, которые нам встречались, были приятны в общении. Номер у нас был на 5 этаже (507), как сказал молодой человек при заселении, это самый высокий этаж для стандартных номеров. Номер небольшой метров 12-15, ремонт в нем последний раз делали в лихие 90. В комнате нет светильников, только торшер и настольная лампа, которая так и не захотела нас осчастливить светом, на кровать наверное когда то были светильники, сейчас там просты дырки заклеенные скотчем. Розетки в дырах между плинтусами, именно в дырах. прикроватных тумбочек нет, маленький телевизор висит под потолком. Пол в сан узле выше сантиметров на 7-10 и про эту ступеньку не нужно забывать. Из плюсов в номере удобная кровать с белоснежным бельем и вид из окна. В отеле 2 ресторана, Беренг на 2-м этаже работает до 23.00, на мой взгляд для такого отеля это очень мало, ресторан на крыше работает дольше, но там была полная посадка, в округе с нормальными заведениями напряженка, уезжая на Петроградскую сторону, не забывайте про разводные мосты. В субботу в 8 утра где то начали сверлить, а так же начали убирать номера, если любите поспать по утрам, будьте к этому готовы, слышимость в отеле прекрасная, + шумные туристы из Поднебесной, которых в отеле много. Завтрак до 10.30, вполне приличный, выбор хороший, места в ресторане много. Итого в сухом остатке, на мой взгляд стоимость в 8500р. в сутки, за такой сервис завышена и на 4 звезды полученный сервис не тянет.
16
Дата отзыва: 26 мая 2019
Рада, что всё-таки выбрали этот отель. Всё хорошо. Поселили в номер -всё чисто, тихо ( несмотря на огромное количество китайцев). Кстати, предоставили свободный номер с видом на Неву, а мы платили за вид во двор ( отдельное спасибо менеджерам).Под окнами Аврора. После завтрака можно не обедать. Минус- окна не открываются.
12
Дата отзыва: 12 мая 2019
Здравствуйте! Отель не плохой, но в этот раз нам не повезло. Заплатили за номер делюкс на 4 дня ( 30 000). В номере не было ниодного шкафа, ни одной вешалки, ни одной тумбочки у кровати. Дверь в ванную не закрывалась, а окно было сломано и не открывалось. Спрашивается за что были заплачены такие деньги?
20
Дата отзыва: 09 мая 2019
при бронировании примерно знал, на что рассчитывать, но результат превзошел все самые смелые ожидания.проживаем на 9 этаже в 959 номере.вид из панорамных окон завораживает. видно все.из окна можно посмотреть половину культурной программы празднования 9 мая. особая благодарность администратору Максиму,который работал 7 мая, за то,что учел все пожелания и поселил нас в таком шикарном номере.жалко что уже завтра уезжать,но сегодня надеемся еще увидеть салют.спасибо!
20
Дата отзыва: 24 апреля 2019
После моего посещения других крупных гостиниц этого города - с осторожностью заселялась в этот отель. Но с первого знакомства с персоналом на ресепшен - моя настороженность стала таять: сотрудники- внимательные и готовые помочь во всем. Зайдя в номер- была очарована панорамой- вид на ночной город , мерцающие мосты не оставит вас равнодушным. Большой просторный номер с удобной кроватью и подушками, тропический душ, письменный стол и плотные темные шторы- для Питера это важно. Завтраки неплохие- наесться можно, но крайне мало фруктов. Расположение отеля в плане вида- шикарное, но от метро- немного далековато-15 минут. В общем , несмотря на свои размеры отель оставил теплые и уютные воспоминания.
20
Дата отзыва: 16 апреля 2019
Отличный отель, удобное месторасположение. Шикарный вид из панорамных окон, этаж можно выбирать любой с 5-9. Вкуснейший завтрак на любой вкус. есть все что нужно. Два отличных ресторана с прекрасной кухней. Персонал вежливый. Уборка номеров хорошая.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур