Hotel Wawelberg 5*

Прекрасный отель! С самого первого дня чувствовали себя как дома благодаря невероятно дружелюбному и внимательному персоналу — всегда готовы помочь, ответить на любые вопросы и сделать всё, чтобы отдых прошёл идеально. Отель впечатляет своей красотой — стильный интерьер, чистота и уют в каждом уголке. Номера просторные, современные, с продуманными удобствами до мелочей. Ужинали в ресторане Minerals, очень вкусная еда и особенно впечатлили десерты. В общем очень довольны пребыванием и обязательно вернемся снова.

позорное обслуживание клиентов 糟糕的客户服务 خدمة العملاء سيئة للغاية The most dangerous hotel in terms of health and safety. Aggressive housekeeping staff sweating in Russian and leaving broken glass on the carpet. Imagine your child stepping on broken shards of glass! The managers : Anton ( a veritable clown who over promises and under delivers) ; Sergey the hotel manager is such a coward he did not respond to our numerous justifiable email complaints nor did he dare to meet with my wife and I. The staff told us repeatedly how sorry they are yet they are too afraid of Sergey who has threatened staff of losing their job if they do much as sympathise with customers’ bad plight. We sent over 15 emails to staff and ceo level yet we received no response during our 3 week tenure. The gym is unhygienic and very smelly with no windows and small space and high sauna temperature. The breakfast room service was always delayed with cold coffee served and cold eggs and porridge. The house keeping team is the worst of all after management in terms of bullying and being sulky. The television screen is terrible as is the internet signal. We changed rooms three times during our three weeks’ stay. Avoid this hotel. Learn from our bad ordeal. We are in process of taking legal action.

С самого начала, как-то не задалось! При бронирование писали в отель, что едем в Питер отметить День Рождения супруги и провести романтический weekend. Просили учесть некоторые пожелания и дать номер, где потише и получше вид, понимая, что вид не на город (но на атриум они тоже бывают разные). В ответ получи: «у вас номер самый простой, т.е. на внутренний двор отеля, предоставления номера с видом на город не предоставляется возможным в данной категории» - ну мы как бы и не просили с видом на город. Можно было бы и повежливее ответить. Также как и по раннему заселению… Изначально при бронирование, в форме был вопрос: во сколько Вы планируете заехать? Мы указали 12.00 и в пожеланиях попросили заселить нас пораньше,нам ответили «заезд ранее стандартного времени заезда, возможен с 13.00 при наличии свободного номера», заметьте, возможное время указал сам отель (да, с оговоркой-никто не спорит!!!). Что оказалась по факту: прибыли мы в отель в 12:00, произвели check inn и девушка сказала, как будет готов номер нам позвонят и к 14:00 нас точно заселят. В итоге: никто не звонил и мы позавтракав и немного прогулявшись вернулись в отель к 14:00. Нас там как оказалось никто и не ждал, стали звонить выяснять сколько еще будет ожидание номера, так мы прождали еще 30 минут в холе, хотя после звонка, девушка сказала 15 минут и заселим, но они превратились в 30 !!! На небольшие возмущения с нашей стороны, нам напомнили про правила заселения!!! Мы либо счастливчики, либо не знаем как нам так везло ранее, честно с таким не сталкивались. Всегда заселяли раньше назначенного времени, ну если только не рано утром приезжаешь!!! И как правило, а мы именно на ДР супруги устраиваем себе такие weekend без детей, нам стараются украсить этот день хорошим настроением, комплиментами от отеля и уж точно не портят нам настроение начиная с заселения. Мы понимаем, что сделать подтверждение, что тебя заселят раньше положенного времени конечно невозможно, но можно как то постараться ускорить этот момент во время прибытия гостей. Я думаю, зная что гости уже ожидают, нельзя было предыдущим гостям позволить поздний выезд в 14:00, задержав сдачу номера на целый час, или предложить другой свободный на тот момент номер той же категории. Но опять же, вспоминаем что есть ПРАВИЛА ЗАСЕЛЕНИЯ, и тут грех жаловаться, потому что некоторые ждали заселения до 16:00, но правда и прибыли они в отель после 14:00 !!! (по Правилам данного отеля: заселение в номера категории Делюкс с 16:00 и вроде стандарты соблюдены, но осадочек остался). Отдельно для менеджера отеля информация: рекомендуем Вам обратить внимание, что сотрудники ресепшена не пuредлагают гостям провести время ожидания готовности номера в ресторане отеля. А как выяснилось, ресторан в отеле очень достойного уровня, и можно было бы дополнительно его рекомендовать гостям для проведения досуга!!! Дальше просили запись в СПА (он здесь по записи, так это индивидуальная процедура на 1 час). Ответ: есть запись на 15:00 сегодня (в день заселения, сразу после), нам это не подходило, так как остаток дня уже был расписан поминутно до позднего вечера. Попросили записать на следующий день, сказали уточнят наличие свободных мест и перезвонят и так никто не перезвонил! Вернувшись в отель в 22:00 на ресепшен уточнили по поводу СПА и вот чудо есть запись на завтра на 11:00, записались и девушка сказала позвонят утром в 10:55, спросят о готовности и подойдут, проводят до СПА. И тут как бы опять (видимо, стандартно для данного отеля) время 11:00, никто не звонит! Пока сами не набрали, напомнив о себе,никто так и не вспомнил (тут хочется только материться, но Милонов против)! Но ребята, если без шуток, то очень не приятно такое безразличие со стороны отеля, как будто кто-то напрашивается на какие-то услуги. Если бы не погода в тот день (до обеда был мокрый снег, и мы знали об этом) никто бы вообще в это СПА не пошел. Нас этим не удивишь, в доме есть и сауна и джакузи, для нас это не что то сверх естественное. Дальше «приколы» продолжались, в первый вечер стандарты сервиса были выполнены, как следует: произведена подготовка ко сну с комплементарными конфетками, НО что же нас ждало на следующий вечер - НИЧЕГО…. В 15.30 уходя из отеля, мы на ресепшен попросили убрать номер, но нам кажется, его не убрали, а просто принесли полотенца (а ну да, сложили гладильную доску, мы записку оставляли) - и на том «спасибо»!!! Кровать никто не застелил как положено и даже не проверили наличие косметический средств, только после звонка на ресепшен вечером нам их принесли (как говорится косяки продолжаются), говорить о том, что то кто-то зашел вечером, чтобы подготовить номер ко сну, принести водичку или еще что либо, даже не будем… НИЧЕГО!!! Зачем, завтра же Вы выезжаете уже… Завтраки: шведская линия меню ! Очень разнообразные и качество продуктов хорошее, но есть нюансы, каша овсяная оказалась жидкая жидкая, яйца Бенедикт -не соленые ( это конечно субъективное мнение-вся же страна на ПП), но оказывается если это знать заранее, то можно сказать официанту и повар учтет пожелание. А может в таком случае будет правильнее со стороны официанта уточнять такие моменты, как это принято (отношение к соли и специям, аллергены и тд). И вишенка на торте: -за 30 минут до выселения внепланово отключи воду, хорошо, что не успел намылить голову, но был в душе! :) - позвонили попросили пакет под цветы (в шляпной коробке), которые они же на ресепшене по моей просьбе и принимали у курьера, принесли пакет в котором обычно еду из ресторана забирают. НО представьте, при выезде (на ресепшен), когда нас просили оставить свое мнение о проживании, и мы эти моменты указали, из всего, их задело только мнение о их пакетах. Ну как же так, не понравились рекомендации обратить внимание на пакеты в So или Lotte, и тут лучше бы они молчали. Оказывается пакеты то нормальные есть, но просто почему то «не про Вашу видимо честь», для избранных :) Вы серьезно?! Правильно, а то вдруг потом будем хранить в шкафу несколько лет Ваш пакет и выгуливать в Московском метро :)) Так ребят задело, что когда забирали вещи из багажной комнаты нам предоставили этот элит VIP пакет!!! Теперь плюсы !!! Расположение удобное !!! Номер достаточно большой для стандарта, современный с функциями умного дома (ну если в наше время этим можно кого-то удивить), есть ванная истаграмного вида со встроеным телевизором в зеркале и японский унитаз с кучей функции (Ваша попка скажет Вам «спасибо») :)) Завтраки разнообразные, есть красная икра, рыба, фреши, очень вкусные фруктовые салатики, Prosecco белое и розовое ( для блеска глаз) =)) Обстановка подобающая ! На ДР в номер сделали комплимент с тем же Prosecco и десертом, тоже приятно… Все улыбаются и здороваются ! Но все равно, складывается впечатление, что здесь тебе не рады или типо зачем Вы сюда приехали нищеброды на бизнес классе!!! Так что Господа, советуем приезжая сюда, запастись в поездку брендовыми вещами, подъезжать исключительно на Maybach (мы к сожалению, опрометчиво на нем только обратно уезжали), тогда Вас наверное оценят))) Время идет, а сознание людей в обществе к сожалению не меняется!!! Как у Достоевского Ф.М. «…Я узнал, Соня, что если ждать, пока все станут умными, то слишком уж долго будет…»

Отель неплохой, но завтраки не разнообразные. Самое худшее это то , что забрали мою машину на «премиум» мойку и вернули машину с разбитой передней камерой. До мойки все было хорошо и камера работала. Естественно никто не скажет как все было. Очень жаль , что 5*отель с таким сервисом.

Сам отель выше всяких похвал. Великолепный номер с интересной подборкой книг. Завтрак разнообразный, даже с черной икрой, что не часто встретишь в 5*. Отличные рестораны. Красиво и стильно. В ресторане вся стойка из чароита! Вкусные авторские десерты. В видовом баре уютно и оригинальное оформление. Понравилась спа зона с сауной. Все замечательно, кроме... персонала. Еще при заселении нам нагрубили, заселение было ооочень долгим и хотя мы подошли к стойке, когда больше гостей не было, во время нашего заселения тот же менеджер успела обслужить еще несколько человек без очереди. Во время завтрака один из сотрудников отеля был очень навязчив и разговорчив, и практически все время провел у нашего столика, что оставило неприятное впечатление. Я приехала в этот отель не с персоналом общаться. Прошел уже год после посещения этого отеля и меня регулярно заваливают спамом - по почте, по телефону. Я и отписывалась, и просила не звонить мне больше - не помогает. Сегодня в очередной раз позвонила некая Луиза с очередным каким-то предложением. Видимо, на выезде нужно писать официальную бумагу с отзывом персональных данных с подписями от отеля, что они действительно не будут больше беспокоить.

Наверное, один из лучший отелей в Санкт Петербурге, на сегодняшний день! Отличное местоположение, шикарные атмосферные завтраки, прекрасные номера. Отличная консьерж служба. Смутила ситуация с парковкой, где на городской парковке с тарифом 100 руб в час, отель заряжает цену в 5000 руб.. несолидно и врят ли законно

Отель превзошел мои ожидания! Удобное расположение, отличный сервис, прекрасный завтрак. Все было идеально, обязательно вернусь сюда снова.

Решили отметить 8 марта. Пригласили друзей из Москвы. К счастью не стали рисковать и заселили их в проверенный отель (лучший на мой взгляд) на пер. Антоненко, а сами решили отдохнуть в соседнем Wawelberg. В планах было заселиться, поужинать в ресторане Minerals, что при отеле и вечером сходить в SPA. Все банально просто. Бронировать номер начали за полтора месяца, созванивались с отелем подбирали номер, узнавали время работы SPA зоны, меню ресторана и т.п. В общем готовились заранее. В итоге номер был забронирован ровно за месяц. В добовок к бронированию выбрали пакет «романтика для двоих», который включал ваучер на ужин в ресторане Minerals, трансфер в обе стороны и бутылку вина. Заплатили за это предложение 5000 руб. И вот за 10 дней до заезда мы узнаем, что ресторан при тонок не будет работаться на свободное посещение. В нем будет проходить праздничный ужин стоимостью 12000 с человека с возможностью забронировать столик не более чем на 1,5 часа. Я бы скорее назвала это бизнес ланчем, а не праздничным ужином. Понимаем, что нам конечно же хватит этого времени чтобы нормально посидеть и пообщаться с друзьями, которых мы не видели целый год. Звоню в отель спрашиваю как же так, почему при бронировании номера меня не предупредили, что ресторан будет закрыт на мероприятие. На что внятного ответа кроме извинений не получаю. Решаем перенести бронь с 8 на 9 марта, но выясняется, что на эту дату все слоты в SPA уже заняты. То есть либо мы пролетаем с рестораном либо в походом в спа. Получается я больше чем за месяц запланировала встречу с друзьями из другого города. Тщательно выбирала отель подходящий по всем параметрам. Распланировала весь день и тут руководство отеля берет и отменяет нам весь праздник. Я конечно понимаю, что отелю Wawelberg нет до этого никакого дела. Но знаете что отличает отель премиум класса от обычной пятерки? Конечно же уровень сервиса и уверенность в том, что какая бы ситуация не произошла, отель сделает все, чтобы суметь ее решить.В данном случае все, что мне осталось это отменить бронь и перенести наше празднование в другой отель, которому доверяем уже много лет. Да, и что самое интересное, за перенос с 8 марта (праздничной даты) на обычную, отель пытался взять с нас доплату, аргументируя это тем, что за месяц цены за номера выросли. И руководству видимо даже не пришло в голову, что перенос производится по их вине, которую нужно было бы как-то сгладить вместо того, чтобы просить с нас доплату. По факту это нам должны были вернуть разницу в цене, которая составляла 6000 рублей, т.к. на 9 марта номер стоит на 6000 рублей дешевле, чем на 8 марта. Позже нам все-таки согласовали перенос даты с сохранением стоимости, но т.к. остальные вопросы остались не решенными праздник конечно же был уже испорчен. В общем отношения с этим отелем у нас не сложились. В первый раз сталкиваемся с такими изменениями правил, а гласное с таким безразличием со стороны руководства отеля.

Я просто в шоке!!! Отель сразу удивил меня своим внешним видом, никогда не видел таких зданий, это круто. На входе встретили радушно. Быстро заселили, хотя приехал на 2 часа раньше, ждать не просили, заселили сразу. Номер тоже очень порадовал, все блестит, чистота, приятный запах чистоты в комнате. Отличный вид с окон. В номере постоянный бесперебойный интернет, что мне не мало важно для работы. Душ, холодильник, бар, столик для рабочих моментов. Кухня в отеле отличная и недорогая. Всем советую... Спасибо персоналу, вернусь еще.

Приезжали в Санкт Петербург на соревнования с ребенком, каждый день выбирали новый отель и Wawelberg завершал нашу поездку. Отель нам очень понравился и если бы не запланированный вылет, то мы с удовольствием продлили бы свое проживание в нем на пару дней. Персонал настолько гостеприимный и вежливый, что даже как то непривычно сначала. В номере все тоже на высшем уровне, начиная с матраса и заканчивая мини баром (ребенок его оценил). Ребенку подарили игрушку львенка, который улетел с нами в холодную Сибирь. Завтрак, интерьер, аромат в отеле все просто супер! Зону спа нам забронировали сразу при бронировании номера и поэтому никаких проблем не было с этим. Теперь это один из любимых отелей любимого города. Обязательно вернемся в него!

Меня поселили в смежном номере, где шумоизоляция просто отсутсвует , а вместо стены-обычная межкомнатная дверь. Я приехала отдохнуть и выспаться . За соседней дверью были китайцы , такое ощущение, что они были со мной в одной комнате . Целый час я пыталась уснуть в шуме. В 23 часа я позвонила на ресепшн, к моим соседям видимо поднялись, стало потише, но в 7 утра меня я опять проснулась от шума и гама китайцев. Заплатив 23 тысячи рублей будьте готовы к таким сюрпризам. Приветственных напитков при заселении нет, это первая пятёрка с подобным сервисом …

Мы прекрасно провели время! Все продумано до мелочей. В номере все в идеальном состоянии, персонал внимателен и деликатен. Завтрак выше всяких похвал! Все настолько изысканно, что получаешь помимо гастрономического эстетическое удовольствие. Здесь понимаешь, за что платишь немаленькие деньги. Спасибо Wawelberg, мы обязательно вернемся!

Ни при каких обстоятельствах не могу назвать это сервисом 5 звезд 1) Безумный шум всю субботу в номере из за какого то дня рождения. Неплохо бы понять, что это доставляет фантастический дискомфорт гостям гостиницы. 2) Слишком мягкий матрас в номере, что обостряет проблемы в спине 3) В первое утро, засор в душе и мини потоп 4) При просьбе о check out на 20-30 минут позже (были в гостинице 3 ночи) выражение лица на ресепшен было будто бы я попросил взаймы 50000 рублей. Третий раз подряд и до этого их не вернул 5) Сложнейшая и super user unfriendly система резерва сауны 6) Лучиком солнца были завтраки и персонал там Очень скверно, сервис абсолютно не соответствует ни ценнику, ни standing

Потрясающий завтрак на шведской линии. Икра красная и щучья, великолепные яйца бенедикт, красная рыба слабой соли, сыры, нарезка и много-много других вкусностей, свежевыжатые соки и отличный кофе. На десерты сил уже не хватило. Прекрасный выбор фруктов, включая инжир. Очень вежливый и учтивый персонал и уютная обстановка. Спасибо!!!

Хорошее расположение, в отеле уютное кафе и ресторан. Подводит только ресепшен, не информативно, сухо, в отличие от завтраков где прекрасное обслуживание, внимательный и вежливый персонал и интересное музыкальное сопровождение. За завтраки 5 .

В Санкт-Петербурге в этот раз остановились в отеле Wawelberg. Очень понравилось расположение отеля на Невском проспекте, все достопримечательности в пешей доступности. Номер отличный, жили на 5 этаже, звукоизоляция хорошая, с улицы и коридора никаких звуков не слышно. В номере система «Умный дом», очень удобно. Сантехника отличная! В стоимость номера включен минибар ( вода, пиво, кола, сок, вино, шоколад,орешки и чипсы). Пополняется ежедневно. Очень хороший завтрак с рыбкой и икрой😊, свежевыжатый сок, смузи. Официанты внимательные, обслуживание хорошее.Поужинать можно в кафе на первом этаже. Есть СПА, но у нас не получилось записаться для посещения, все было занято. В отеле приветливый и доброжелательный персонал, реагирует быстро на просьбы.В следующий раз постараемся остановиться в нем. Рекомендую.

Красивый интерьер, учтивый персонал, удобное расположение. А также вкусные рестораны, уютная чистая спа-зона, потрясающе удобная кровать. Супер-техничный унитаз в номере, красивая ванна, косметика Jo Malone. Рум-сервис доступен 24 часа. Трансфер до отеля и обратно, включенный в тариф – на авто бизнес-класса, с водителем соответствующего уровня. На музыкальном вечере в субботу посчастливилось насладиться игрой настоящего виртуоза – Александра Кашпурина. И это только первое что в голову пришло. Общее впечатление от визита – потрясающе. Абсолютно не к чему придраться. Идеально!

В отеле останавливаемся уже во второй раз, с уверенностью можем сказать, что высочайшие стандарты гостеприимства в Wawelberg оставляют приятные воспоминания надолго. Изысканный интерьер, продуманный комфорт, вкуснейшие завтраки, ощущение, что тебя здесь ждут и о тебе заботятся … Уже хотим вернуться!

Относительно новый отель на Петербургской арене. Красивый,есть нота помпезности. Концепция отеля-современная. Есть классические элементы. Не назову отель уютным,но,продуманный и со своими «фишками»-да. Локационно-центр,шумная часть,но,рукой подать до Эрмитажа. Уточняйте при заселении,куда выходят окна. Возможно,выход в атриум будет лучше,чем на Невский проспект. Номер большой(исторический полулюкс),комфортный и для пары и для семьи с детьми. Система умный дом,большая ванная. Очень приятное постельное белье,матрасы и косметика. Комплиментарный мини-бар,также,отель комплиментарно повысил категорию номера (с полулюкса до исторического). Завтраки шикарные,вот тут,могу точно написать,что самые вкусные во всем городе(бенедикт,смузи,игристое, оладушки,даже,кето/омлет :)). Достойный. Чувствуется,что отель не экономит на своих гостях,а это,огромный показатель👍🏻. Мне кажется,подойдёт для пары,или одинокого туриста. Семьям с детьми,все-таки не рекомендую,хотя,это все на любителя. Мне не хватило живых цветов в отеле и вечерней классической программы. Все-таки выходные подразумевают выход на коктейль и послушать инструмент. Но,был DJ и лёгкая клубная музыка. Процветания отелю и его создателю,нашему соотечественнику. До встречи!🙌🏻

Одну ночь в этом отеле по "романтическому" тарифу подарили друзья. Никаких претензий к отелю нет. Показался безупречным. Очень много света, отличный дизайн, все новое и чистое. Прекрасный ресторан Minerals по цене итальянской закусочной на Патриарших. Завтрак замечательный: изысканная подача и свежайшие продукты, ощущение, что ни на чем не экономят (икра, рыба, смузи, свежевыжатые соки, домашние йогурты, паштеты и т.п.). Вот, кстати, это ощущение, что на тебе не экономят, не покидает. Очень приятно, потому что редкость.

Отель Wawelberg - Это микс душевности в людях, люкса и эксклюзивности в деталях, удобства и технологий в управлении и комфорте👌🏽. Лучший отель Санкт - Петербурга! Мы бронировали две ночи на мой день рождения. Комплименты от отеля, бронирование спа, поиск идеального для меня массажиста, внимательность к гостям - все на высшем уровне. Уровень участия и эмпатии просто зашкаливает. Оказываешься в окружении очень внимательных людей, где для тебя сделают максимум из возможного. С живым интересом к тебе и своему делу. Очень приятна девушка Анастасия встретила нас на ресепшене. Ответила на все вопросы. Наталья показала номер и нашла массажиста под мой запрос (а это не просто). Павел участливо донёс вещи. Анастасия - менеджер по работе с гостями - провела нам спонтанную экскурсию и рассказала о здании, его истории. С каждым встреченным человеком из персонала создаётся ощущение, что каждый на своём месте и делает своё дело чертовски хорошо:) Это не просто отель. Это империя и собственное царство. Я в восторге!

Стоит заявленных денег. Учтивый и приветливый персонал, отличный завтрак, полностью приготовленный самостоятельно, вплоть до горчицы, отличный видовой бар на 6-м этаже с инсталляцией известного Chihuly. Номера выше всех похвал, от и до. Если придираться- формальный, но хорошо оформленный СПА и отсутствие приветственного напитка (особенно в новогодние праздники). Вернемся.

Останавливался трижды за 1,5 месяца. Отель новый, чистый, оснащенный, здесь вопросов нет. Но в крохоборство при любом удобном случае! Во время первого визита мне было сказано "У нас позднего выезда нет, но за деньги есть))))" во второй раз достался душный номер с не открывающимися окнами, при 17 свободных к бронированию номеров той же категории. Был предложен смежный номер или за деньги) Со ссылкой на сложную механику бронирования. В третий раз на просьбу комплементарно оформить поздний выезд 2 часа) реакции не было вообще! (не перезвонили) Дело не в деньгах, а в марамойском отношении. В трушных 5* за минимальный косяк извиняются либо повышают класс! в остальном все гуд!)

Все на высшем уровне. Персонал везде очень внимательный, встретили игристым и десертом, в баре speakeasy замечательный парень обслуживает, жаль, забыла имя! Номера красивые, с японским унитазом, ванной отдельности бесплатным минибаром. Завтраки просто невероятные. Ну и конечно расположение отеля очень удачное!

Благодарны отелю за upgrade нашего номера до исторического люкса. Сплошное удовольствие. В отеле красиво всё: номер с удобной кроватью и удивительной ванной комнатой, бар на крыше с улётной люстрой, ресторан с яркой барной стойкой. Радушный ресепшн.

(ENG) The most child friendly Hotel I’ve ever been to. From the very first moment on registration staff did their best to make my kid feel welcome. He got a toy, candies, kid-size robe (which we even bought out), kid-size slippers, another present after a breakfast. Everyone was listening and replying to his chatter etc. Truly outstanding. Everything else was also on point and at the highest level. (РУС) Если коротко - Отчаянно рекомендую этот отель родителями детей дошкольного возраста. Если подробно - мы решили устроить ребёнку поездку к морю, но не к тому, где толпы, чурчхела, ротовирус и горячая кукуруза. Сели и поехали в Питер. Увидели этот отель и он нам очень понравился (откровенно говоря не увидь его, может и не поехали бы вовсе). Но всю красоту омрачало отсутствие парковки. По Москве я привык что если у отеля в центре нет парковки, то в него можно не соваться, ибо придётся парковаться за три километра в лучшем случае. Решили приедем, разберёмся на месте. Хотя расположение отеля прямо на Невском не сулило ни чего хорошего. Приехали, проехали вдоль отеля по Невскому - очевидно парковки нет, завернули вдоль отеля на Малую Морскую и сразу припарковались в 20 метрах от входа. Парковка городская, но (что странно для москвича) с 8 вечера парковка бесплатная. В общем тот факт что у Питера нет Собянина явный плюс. Припарковались, зашли в лобби, сказали хотим снять номер. Пока оформлялись портье спросил разрешения подарить нашему 3.5 летнему ребёнку подарок и получив разрешение подарил очаровательного брендового львёнка Ваву. После чего предупредили что в номер в скором времени нам доставят ещё комплименты. Номер приятный. Дорого богато. Все, как сейчас модно, повешено на систему «умный дом». Огромная (предполагаю 240х200) кровать. Просторный номер (размер варьируется от номера к номеру, но гостям с детьми стараются давать номера максимально большие). Стоило уйти портье, принесли комплименты - авторский шоколад и конфетки в пакетике с львёнком Вавой. Сразу следом горничная с вещичками для ребёнка - тапочки, и детский халатик с вышивкой и всеми делами (халат мы даже купили, пришлось правда очень попросить, потому что их у отеля не очень много). Бесплатный мини-бар с водой, газировкой, вином и пивом. На завтраке все показали рассказали. Выбор в шведском столе воображения не поражает но выбрать есть что. После завтрака ребёнку подарили ещё подарок, габор для раскрашивания - домик с дорожкой (с карандашами). Я считаю это очень правильным ходом. Мне уют и внимание обеспечивают везде. В любой пятерке клиента облизывают. Но ребёнок он как прицеп. Ни кому не интересный 1. Тут он был в центре внимания, что правильно потому что ему в любом путешествии тяжелее всего. И мне как родители его счастье гораздо ценнее формальностей в мой адрес. Так что в вопросе ориентированность на ребёнка отелю не 5, а памятник. Взрослые всем остальным тоже остались довольны на 100%. Но справедливости ради отмечу пару «недочётов». 1 - при входе табло с кнопками не беспокоить и уборки слишком яркое; 2 - рум сервис не видит из какого номера идёт звонок. Это не проблема, но я привыкший в обратному был озадачен когда меня спросили номер комнаты куда нужно доставить заказ; 3 - логичное следствие того что отель городской и на Невском - не смотря на хорошие, двухступенчатые стеклопакеты полной тишины тут нет и не будет. 3(с половиной) - подсветка фасадов светит и в окна, по этому и полной темноты тут нет, несмотря на блэк-аут шторы (но иначе табло умного-дома раздражало бы) 4 - это скорее шутка, но Невский это хоть и главная улица культурной столицы, культурой он не блещет, по этому выходя из супер люксового пятизвездочного отеля, на который заглядываются все прохожие (реально), вы оказываетесь среди людей которые себе такой отель позволить не могут даже близко. А в ночное время среди этих же людей ещё и совсем не трезвых. Это вызывает некоторое беспокойство за свою безопасность. В общем отель оставил великолепное впечатление. Надеюсь что они смогу удержать эту планку и я с удовольствием вернусь сюда снова.

Отель мог бы быть лучшим среди 5*отелей Петербурга. Однако, в любом бизнесе все складывается из мелочей. Первое впечатление от номера: великолепное оснащение, технически отель соответствует, и даже превосходит комплектацию номеров в таком сетевом гиганте, как Лотте. Номера достаточно большие, присутствует система «умный дом», все управляется с планшета, имеющегося в номере: свет, шторы, температура, заказ услуг в номер), но… вкладывая деньги в техническое оснащение, нельзя пренебрегать такими вещами, как качество мебели в номере. С этим есть проблемы. Видно, что мебель заказывалась в сложной ситуации, иначе чем объяснить, например, откровенно дешёвый платяной шкаф из шпонированного дсп, от которого отвалилась ручка, а петли внутренних створок дверей шкафа прикреплены «на глаз»: где-то криво, где-то косо..? А ведь это новый отель! Комплектация номера дорогой техникой и дешевой мебелью автоматически понижает звездность отеля в восприятии гостей. На этом нельзя экономить. Теперь об услугах. Комфортность сна - 4 из 5. При этом, надо иметь в виду слабую звукоизоляцию номеров со стороны внешнего коридора: слышно все, разговоры, открывание-закрывание дверей. Из минусов также считаю отсутствие возможности заказа в номер завтраков по системе а la carte. К сожалению, отель даёт возможность выбора из трёх видов завтраков, с уже включённым перечнем наполнения. Это неудобно, да и многие позиции в наборе могут быть просто не нужны. Работа рум-сервиса также не безупречна. Доставка еды в номер осуществляется быстро, но с неполной сервировкой (то не дали необходимых приборов, то не принесли заказанные и оплаченные блюда). Есть над чем работать! Однако, к качеству еды вопросов нет- все вкусно! Неудобной также является система оплаты заказов в номер. Если не внёс депозит (но кто знает сколько потратит?), то каждый раз нужно оплачивать картой или деньгами, при этом, оплату продления номера, например, отель спокойно досписывает с карты по предавторизации. Почему этого нельзя делать также и по оплате услуг? Из плюсов хочу особо отметить ресторан Минералс. Посетил за время пребывания его дважды. Кухня отличная, стоит своих денег. Ресторан очень достойный. Если кратко, то отель отличный, но отдельные моменты нужно исправлять, чтобы выйти на первый уровень в городе. Пока же(для меня) он уступает тому же Лотте.

Останавливались на три дня с семьей. Отель новый, дизайн и интерьер современный, хотя витает дух старины, что-то было в этом здании уникальное. Дочке подарили игрушку при заселении, цветы и конфеты ручной работы в номере. Очень удобные кровати, управление с пульта всем в номере, новейшая сантехника, халаты, косметика… Есть винный шкаф в номере, чайник, коллекция чаёв, мини-бар. Завтрак в отеле очень хороший, спокойная обстановка, персонал старается, иногда складывается впечатление, что он в процессе обучения, но это не страшно. В отеле есть необычный ресторан для Гурманов - Minerals и бар с видом наверху, с детьми туда не пускают((( в ресторан можно, но никаких отклонений от меню! Вкусно. Можно рекомендовать этот отель, очень удобная локация и новый.

Фантастический отель! Мы живем последние 5 лет в Дубае и думали, что нас уже ничем не удивить, но отель превзошёл все ожидания! Мы приехали в Питер на 2 дня и остановились в wawelberg. Начать стоит с того, что команда в отеле подобрана отличная, все ребята фанаты своего дела! Внимание к деталям здесь фантастическое. У жены в первый день промокли кроссовки и нам их высушили) все просьбы решаются мгновенно без лишних вопросов;) номера супер комфортные - весь номер управляется с планшета. Кровати и белье безумно удобные. Интерьеры великолепны. Отдельного внимания заслуживает бар на 6м этаже, мы зашли за 20 минут до закрытия, но это нисколько не помешало бармену сделать нам авторские коктейли, прочитать стихи Броцкого и провести экскурс по бару. Мы отлично пообщались;) для фанатов игристого- в баре самая большая коллекция шампанского. Завтрак в отеле на уровне Burj Al Arab, шампанское и красная икра - то что нужно, для начала отличного дня. Кухня выше всяких похвал. Отель полностью оправдывает свои 5 звёзд. Уровень сервиса - однозначно на 15 из 10.

Очень красивый, вкусный, внимательный отель в центре Питера. Рядом Эрмитаж, летний сад, все в пешей доступности. Включён завтрак, мини-бар (удивительно), на первом этаже ресторан Минералс - это заявка на мишлен🥰 только приятные эмоции!

Отель очень понравился. Расположение безупречное.Обслуживающий персонал очень дружелюбный и готов выполнить любую просьбу. Номер просторный, работает по системе умный дом. Мини бар бесплатный, кофе , чай в номере, дополнительно вода для чайника и кофеварки.Косметические принадлежности очень известной марки. В люксах косметика Шопар . Обслуживание номеров и утром и вечером. Очень богатый интерьер с использованием натуральных минералов и камней . Завтрак превосходный, закуски шведский стол, горячее по меню. Шампанское, икра. Небольшой тренажёрный зал и СПА. Отличный бар, кафе, бесподобный ресторан. Отель для взыскательной публике. Отель располагает двумя автомобилями высокого класса. Только один маленький недостаток, подъезд к отелю. Можно сказать, что его просто нет.

Роскошный новый отель, современный дизайн. Особое внимание к детям. При встрече дарят игрушку - символ отеля. Номер: с системой «умный дом», высокие потолки, дорогая мебель, огромные окна. Дорогое постельное белье. Комплимент от отеля. Уборка: 1 раз в день и подготовка номера ко сну вечером. Мини-бар: комплиментарный Отдельная благодарность за продуманное размещение детей. Это раскладной диванчик с отдельным комплектом белья. Детские халат и тапочки, набор детской косметики, горшок и подставка для ног Санузел: современный с телевизором. 
Косметика -Jo Malone Все мыслимые принадлежности и COVID - набор Отличный сервис ухода за одеждой Шикарный выбор подушек, перина, подушка для беременным, подушки с эко-наполнителями, с сосновой стружкой и вишневыми косточками Рум-сервис: хорошо отлаженный, по просьбе готовили детские блюда Завтраки: - великолепные. Выпечка и десерты от шеф-кондитера, свежий хлеб, икра, красная рыба, сыры, нарезки. Обширное ЗОЖ-меню Горячее блюдо по меню Персонал: ненавязчивый, обходительный, вежливый Дружелюбны к детям. Решают любые просьбы быстро и корректно Мы приехали в 11:00 и наш номер был уже готов. Спортзал: маленький СПА-зона: по предварительному бронированию Отдельное очарование - кафе Минералы с авторскими десертами, и красивым интерьером Расположен в двух шагах от Дворцовой площади Из минусов: -отсутствует зона высадки пассажиров В остальном все было на отлично! Благодарим за комфорт и сервис Вернемся еще раз!

Роскошный новый отель, современный дизайн. Особое внимание к детям. При встрече дарят игрушку - символ отеля. Номер: с системой «умный дом», высокие потолки, дорогая мебель, огромные окна. Дорогое постельное белье. Комплимент от отеля. Уборка: 1 раз в день и подготовка номера ко сну вечером. Мини-бар: комплиментарный Отдельная благодарность за продуманное размещение детей. Это раскладной диванчик с отдельным комплектом белья. Детские халат и тапочки, набор детской косметики, горшок и подставка для ног Санузел: современный с телевизором. 
Косметика -Jo Malone + Все мыслимые принадлежности и COVID - набор Отличный сервис ухода за одеждой Шикарный выбор подушек, перина, подушка для беременным, подушки с эко-наполнителями, с сосновой стружкой и вишневыми косточками Рум-сервис: хорошо отлаженный, по просьбе готовили детские блюда Завтраки: - великолепные. Выпечка и десерты от шеф-кондитера, свежий хлеб, икра, красная рыба, сыры, нарезки. Обширное ЗОЖ-меню + Горячее блюдо по меню Персонал: ненавязчивый, обходительный, вежливый Дружелюбны к детям. Решают любые просьбы быстро и корректно Мы приехали в 11:00 и наш номер был уже готов. Спортзал: маленький СПА-зона: по предварительному бронированию Отдельное очарование - кафе Минералы с авторскими десертами, и красивым интерьером Расположен в двух шагах от Дворцовой площади Из минусов: -отсутствует зона высадки пассажиров В остальном все было на отлично! Благодарим за комфорт и сервис Вернемся еще раз!

Провели семьей в отеле Вавельберг прекрасные выходные. Отель превосходит самые смелые ожидания. Немного истории: до революции в здании размещался банкирский дом Вавельберга с апартаментами владельца и его семьи, после революции в здании размещались кассы Аэрофлота. В настоящее время после 10-летней реконструкции для гостей распахнул свои двери великолепный отель. Поразила масштабная и стильная отделка камнем - белый и черный мрамор, барная стойка ресторана выполнена из фиолетового мрамора из Якутии, холлы отделаны ониксом. Желтые колонны в холле для мероприятий. И много-много резного дерева. В общем, сделано на века. Великолепные панорамные окна на Невский на 1 этаже холла, кафе и ресторана, особенно впечатляет бар на крыше со стеклянными стенами, переходящими в округлую крышу. Номера отеля оснащены системой "Умный дом", все управление с пульта. В с\у душ, ванна и японские унитазы, в числе банных принадлежностей даже мочалка, само собой все остальное, и зубные щетки вполне себе стандартные, не одноразовые гостиничные. Все банные принадлежности Jo Malone. В ванной установлен телевизор. Конечно очень комфортный матрас и превосходное постельное белье. Завтраки великолепные, помимо буфета с вкусной выпечкой, хлебом, икрой, рыбой и колбаской, представлены десерты и фреши, в том числе овощные. Также можно выбрать горячее блюдо - яйца пашот, блины, сырники, вафли, есть ЗОЖ-меню, из напитков кофе, чай, соки и игристое. Персонал отеля. Придраться не к чему. Прекрасно встречают, показывают номер, всегда на связи, интеллигентные официанты - девушки и молодые люди. Огромное спасибо за внимание, уделенное менеджером по качеству Гульшат Шугалеповой. Детей в номере ждали сладости и детские напитки, для нас, родителей, красиво сервированные конфеты с запиской от г-жи Шугалеповой. Внимание к деталям - конек этого отеля. Очень важно, что разместили в номерах по соседству. Подводя итог - рекомендую! И обязательно вернусь! Желаю отелю процветания!

Это лучший отель из всех, где я была! Местоположение. Находится в сердце Петербурга, отсюда я пешком прошла и в здание театра Опера, куда у меня были куплены билеты, рукой подать до Исаакиевского собора, дворцовой площади, Эрмитажа. Здание отеля. Это само произведение искусства и история! В здании бывшего банка сохранили его историческую ценность, украсив его отделкой из природных материалов: мрамор, чароит, еще какие-то минералы, названия которых я не запомнила, плюс дубовая мебель. Очень красиво все подсвечивается! А в баре люстра невероятной красоты, какую больше нигде не встретишь! Заезд в отель. Здесь каждого гостя встречают по-королевски, но с душой! Очень кратко, но емко дали информацию об отеле и номере. В номере ждало именное приветствие на экране ТВ и комплимент от шеф-повара! Номер. Шикарнейший номер, оснащенный системой умный дом, замечательная огромная кровать с хорошим матрасом и подушками (есть меню для сна, можно выбрать подушки с различным наполнением). В санузле: шампуни-мыла качества люкс, и даже есть соль для ванн, чтобы расслабиться после прогулок! Ванна, душевая каина и очень мягкие халаты. Фен, доска для глажки и утюг, сейф - все продумано до мелочей! Спа. Каждый отдыхающий может забронировать посещение спа: сауна, джакузи, чан со снегом. Очень чисто, приятная музыка расслабляет. Понравилось, что посещение индивидуальное, нет ощущения "общественной бани") Кухня. В проживание включен завтрак, очень богатый. Огромный выбор закусок и десертов, пп-меню. Хотелось продегустировать всё, но я была ограничена размером желудка) . Вечером работает ресторан с авторской кухней и лучшим ассортиментом вин. Я ела дагестанского козленка и белый гриб - рекомендую! Цена. Да, цена не низкая, но приехав сюда, Вы поймете, что каждый потраченный рубль того стоит! Качество не может стоить дешево! А здесь качество навысоте!

Если бы не цена за обычный номер под 600$ (на данный момент самая высокая цена в городе ). Можно было бы и не ставить такую низкую оценку. Но за такие деньги нужно иметь: 1. Иметь подземную гарантированную парковку. 2. Место для высадки пассажиров (сейчас перед входом отеля стоит знак остановка запрещена ) 3. Приветливых охранников на входе. 4. Нормальный для отелей такого класса набор услуг. А так бар у них закрыт, в спа нет НИКАКИХ специалистов. (Он зачем вообще нужен тогда ?). Спортзала нормального нет. 5. Завтрак в отеле огорчил. Шведский стол очень бедный. Заказ по меню привел к часовому ожиданию, и это учитывая тот факт, что людей помимо меня не было. Последней каплей, стало заявление сотрудников рецепшн, что я не могу осмотреть спа зону так как там сейчас клиенты. Возникает вопрос: чем эти клиенты таким заняты, что клиент отеля не может заглянуть на минуту? чтобы просто глянуть помещение ? Так что вынужден констатировать, что попытка владельцев построить 'свой бренд на рынке отелей' терпит провал. По-крайней мере я сюда не вернусь.

Прекрасный отель. Очаровательные мироприятия, вкусная еда и красивая подача блюд. Прекрасный и менеджер ответственный Герман, очень позитивный всей харизмой Охранник Алексей))) спасибо за работу. Отношение к персоналу достойное уважения и улыбок в ответ ))) идут на встречу. Выплаты в срок! А еда ооооочень вкусная и очень красиво 😻

Я прошу прощения за такой громкий заголовок. Но это действительно так. ) Жил в FS и так он мне что то не зашёл в этот раз, что начал искать куда съехать. Увидел статью, что Сибиряки открыли отель в центре Питера - ну, думаю, что там наши могут сделать, это же не сетевые отели с вековым опытом. Ну ладно, сутки забронирую, а там решу. Приехал - ахнул. Все новое, все стильное, все красивое. Причём не так, что блестит издалека, в ближе подходишь дешмань. Нет, все реально качественное. Фрукты и вино уже ждали. Кровать не просто большая, она огромная и супер удобная. Терраса огромная. Душ роскошный и с подсветкой, которая меняет цвета (прям как подсветка салона в Бмв или мерс)) Все настолько по уму сделано, что ты просто постоянно ходишь и одобрительно киваешь) Я был очень очень очень приятно удивлён. Часто бываю в Москве, FS, Арарат хайят, Лотте, Ритц как дома родные) но этот отель он просто поразил меня комфортом и качеством. Пс. Из возможных минусов могу лишь выделить: - не большой холл (может кто то любит там сидеть) - вентиляция во всем здании однажды загнала и включилась на полную - было жутковато)

Были в отеле в сентября 3 дня. Выбирали по отзывам. Остались довольны. Действительно шикарный новый отель, который использует все новейшие технологии. Номер полностью оснащён, есть система умный дом, шикарная ванная комната со встроенным в зеркало ТВ, косметика класса люкс, в стоимость включён мини бар, удобная кровать, хорошая уборка. В отеле есть небольшая зона спа, в которой находишься один без посторонних людей(бронируется заранее). Зона небольшая, но уютная. Есть джакузи, сауна. Также есть спортзал с новейшими тренажерами. Кто не может без спорта, им понравится. Завтраки хорошие, все что необходимо есть, хороший кофе. Рекомендую брать. В ресторане отеля на ужин не ходили, сказать не могу. Теперь, что нам на хватило. На момент нашего отдыха ещё не открылся бар на крыше. И очень не хватает услуг спа(массаж и тд). Пришлось для этих целей обратиться в другой отель. До этого останавливались в Lotte. Этот отель не хуже, а по многим позициям даже превосходит, несмотря на разницу в стоимости. И расположение прекрасное. Обязательно вернусь.

Великолепный отель, высококлассное обслуживание , очень красиво, чисто, комфортно. Стандартный номер просторный, замечательная шумоизоляция. Очень удобный матрас-подушки. Завтрак нас полностью удовлетворил . В меру изысканно и очень вкусно. В номере есть все необходимое. Визуально везде приятно, хорошо продуманный интерьер. Очень комфортно с электронным управлением в номере. Все очень понравилось ! Расстроило только, что бар ещё не работал:) Спасибо персоналу за наш замечательный отдых!

Великолепно все! Все новое, технологичное 👌Очень приятно было с дороги комплимент от отеля и апгрейд номера! Завтраки отличные! Отдельно спасибо Ивану! Не только сервис, но и помощь чем заняться. Номера большие, комфортные, постель, подушки !!! тишина, чистота. Room service отличный. Одним словом, из отеля не хотелось выходить.

Мы отдыхали с мужем в этом отеле в выходные. Персонал очень приветливый, все стараются угодить. В отеле пока открыт только ресторан для завтраков. Очень хороший выбор блюд, необычный мультимедийный потолок. Еще не работает основной ресторан и бар открыт пока в техническом режиме, но можно сервировать обед или ужин в номере, особенно комфортно, если он с террасой) У нас в номере была шикарная ванная с окном, душ с хромотерапией! Номера очень современные, система умный дом, все супер технологично!

Этим летом решили остановиться в новом отеле в Петербурге всей семьей. Выбрали отель Вавельберг и были приятно удивлены. Внимательное отношение персонала как к нам с мужем, так и к нашей дочери - даже при заселении ей подарили фирменную игрушку, а потом еще и заняли заполнением «анкеты для маленького гостя». Для родителей не могло быть ничего приятнее! В номере есть все для комфортного пребывания, а вид с террасы потрясающий - город как на ладони. Нам предложили не ходить со всеми на завтрак, в накрыть его на нашей террасе - и это было удивительно, учитывая как нам повезло с погодой. Также хотелось бы отметить удачнейшее расположение - мы проживали в самом центре города. В пешей доступности для нас были все основные достопримечательности и рестораны города. Впечатления остались исключительно положительные и мы с радостью вернемся сюда при следующей поездке (тем более, что у них планируется открытие уникального бара и ресторана).

Зашли выпить кофе в новый отель. Видового ресторана нет (хотя здание в уникальном месте). Единственный ресторан в атриуме, недоступном для дневного света. В меню ясно написано кофе 250р. В счёте - 400р. Объяснения официанта из серии налог-шмалог, зелень-мелень...Уловки такого уровня - не лучшая визитная карточка 5* отеля. Считаете, что ваш сервис стоит таких денег - пишите это прямо в меню. Жду разъяснений от руководства. В целом, уровень и качество отделки интерьеров не дотягивает до 4* Crowne Plaza при ценах отеля "люкс". Поэтому неудивительно отсутствие постояльцев. Такое уникальное историческое здание, безусловно, достойно большего!

Остановились в нем семьей. Шикарный отель, отзывчивый персонал, удобное месторасположение в самом центре Северной столицы. 10 минут пешком до Эрмитажа, 3 минуты до станции метро Адмиралтейская. Превосходные завтраки. Отличная шумоизоляция в номерах. Очень рекомендую ценителям комфорта и покоя. Получите истинное наслаждение от отдыха после прогулок по Санкт-Петербургу! Однозначно вернёмся в этот отель в следующий раз!

Очень удобное расположение, роскошные интерьеры, просторный номер, вкусные завтраки, бесплатный мини-бар, прекрасная звукоизоляция, вкуснейший шоколад в качестве комплимента, невероятно удобная кровать, но, главное - ОЧЕНЬ доброжелательный и внимательный персонал, во всем - завтрак поменяли на другой день, ранний вьезд оформили, про день рождения не забыли и поздравили, с парковкой помогли, все просьбы исполнялись в течение 5 минут, и все - с улыбкой и радушием. Искренне желаем только процветания и сохранения такой же атмосферы!

Были в спонтанной романтической поездке с мужем- и этот отель- прекрасное место и для поездки вдвоём, и большой семьей. Хочу выразить благодарность руководству и всему персоналу!!! Отличный отдых начинается с белманов- вам помогут не только с багажом , но и с парковкой вашего автомобиля( при входе система измерения температуры, маски и антисептики-в наше время-актуально👍) Далее- вас встречает ресепшн- все быстро и компетентно!!! Отдельное спасибо за апгрейд номера- очень приятно!!! Вас проводят и познакомят с номером- именно познакомят- система умного дома- супер! У меня вызвал восторг туалет- всегда рад вас видеть😂👍 Идеальная чистота номера, полотенца и все остальное- выше всяких похвал!!! А какая отличная терраса- потрясающий вид на город, все предусмотрено. Классная команда F&B- отличный завтрак и ужин на террасе( девушки , здесь все для супер-фото в Инстаграмм). Хороший завтрак: разнообразное меню( можно заказать по меню) , фрукты, йогурты и тд. Хорошее месторасположение : 5 минут до Эрмитажа. Вообщем, все соответствует высокому уровню отеля! А мы обязательно вернёмся в вам в более расширенном составе.