MillCreek (Всеволожск) 5*

Ездили отдыхать с коллегами в декабре 22. Привлекла стоимость за двое суток. Хотели развеяться, отдохнуть, покушать, покататься на снегоходах. Конечно обо всех мероприятиях мы заранее договорились и всё оплатили! Что было по приезду: 1. пригласили в теплый открытый бассейн, но когда мы хотели его посетить он был постоянно сломан. Сказали,что оповестят как починят, но никто так и не сообщил. Когда ходили завтракать - сказали всё ок, всё работает, приходите (почему не сообщили?). Мы хотим идти в бассейн - оказывается он опять сломан. 2. обратная связь ресепшена оставляет желать лучшего. Работают в основном высокомерные девушки, трубки не берут по 20 минут, в рассылке предложений ошибаются с получателями (на другое имя высылают предложение,которое не касается нас). Обещают и не выполняют. 3. заказывали услугу - катание на снегоходах. Услуга стоила 7500, оплачено было заранее вся сумма на 9 человек. При том, что при личном поиске рядом с локацией были возможности поехать намного дешевле, но решили, что лучше всё под ключ сделать от Милкрик и ни о чем не думать во время отдыха. К назначенному времени к нашему дому не подъехал трансфер. На мои звонки никто не отвечал. Мы прождали 30 минут. Затем приехал хороший водитель, вежливый, мы все уселись в трансфер, никаких правил или инструктажей нам не сообщали заранее. 40-50 минут мы ехали до конторы со снегоходами. Удивило сразу что часть снегоходов была новая и более мощная, а часть совсем в плохом состоянии - на одну компанию. Мы оплачиваем залог за порчу имущества и далее нам выдают шлемы (тоже в очень плохом состоянии) и проводят к снегоходам. Те кто пошли к старым и уставшим снегоходам - рассказывают, всё ок, все довольны. Те кто подошел к новым - "так эти снегоходы новые, есть ли кто в алкогольном опьянении?". и тут наш коллега который за словом в карман не полезет говорит что он пил пиво два часа назад, корону. И тут всё. Тогда вы, молодой человек, не едете. Начались споры и разногласия, попросили администратора, на что он сказал что он администратор, но представляться не захотел. Потом сказал что это его снегоходы и он их сюда привез в аренду, и что он не администратор вовсе. Представляться он так и не стал, мы сообщили что если один не допущен, то и другие не поедут. При этом нет никаких доказательств, пил ли он вообще это пиво, в алкогольном ли он опьянении, может он сказал это для красного словца!. Никакой диагностики не было, в трубочку мы не дули, сугубо его мнение было и он не хотел сажать нас на свои "его новые снегоходы". Хочу отметить, что поездка планировалась по лесным тропам, без движения посторонних людей, с двумя инструкторами. Ранее мы брали не один раз туры такие, и было по разному,да кто-то разбивал какую то часть снегохода, оплачивали полностью выставленный счет, было такое что инструкторы сами нам предлагали на пол пути выпить рюмку, для того что бы согреться. Разное было, и отрицательное и положительно, но тут настолько все категорично - если мы портим ВАШ снегоход - мы по вашему выставленному счету, всё оплачиваем ведь. Нет, и всё. Конечно если бы я давала чтото своё в эксплуатацию я бы тоже волновалась, но если ты работаешь в такой сфере... завтра придёт неадекватный человек и не скажет что пил и сядет на твой снегоход и разобьет его и что же делать? Когда мы поехали обратно, я написала сразу администратору, на что она сказала что разберется с этим вопросом.... разберется... Ни на следующий день, не в день выезда нам никто так и не разобрался с этим вопросом. Моё мнение, что частичный возврат средств - точно сгладил бы ситуацию Так как во первых, я понимаю, что был осуществлен трансфер, было потрачено время людей работающих в аренде снегоходов. Но ведь не один из снегоходов не потратил соляру, не износил на нас свои расходники. Как вы понимаете сегодня февраль - вопрос так и не решен. В день выезда была написана бумага о возврате денежных средств. Никакой реакции на нее не последовало. Не о том, что отказ, не о том, что мы рассмотрим и нужно больше времени, не о том, что что-то принято во внимание. НИЧЕГО. Девушка, которая вела общение со мной - не представляется и не говорит свою официальную должность. Ответила лишь - руководитель написал вам ответ на ваш отзыв (отзыв кстати мой не опубликовали на сайте). 4. при выезде нас держали час пока клининг и персонал осматривал наш дом! На момент сохранности имущества. ЧАС!!! мы просто сидели у выхода (ресепшн находится на проходной из зоны завтрака к выходу на улицу). А потом заявляют - у вас там конфети есть, за него нужно доплатить 10 000 - за доп уборку. Что простите? А мы что-то такое обговаривали при заселении? Есть ли какой то прайс с доп услугами, доп уборками и тп. Единственное о чем мы подписывали при заселении - это то, что в доме нельзя курить. Мы и не курили. в общем потраченное врем еще и на эти разбирательства и в итоге нам вернули залог за дом. и за доп уборку мы не платили. Вот такие дела. Место красивое, дома хорошие, нет правда никакого смарт тв, только стандартные каналы без возможности что либо с ними сделать, тарелки все разные были, и при условии что нас в доме 9 человек - посуды было только на шесть персон. Опять звонки, просьбы, долго ждать и тп. Но хорошая баня у них, супер вообще. Персонал нужно как-то частично обновить видимо. и обратную связь с гостями наладить. Всё это очень сильно портит впечатление. Думаю, что конечно не всем так не везет как нам, но такое имеет место быть, поэтому отзыв вот такой. И раз никак наши проблемы руководство милкрик не хочет решать, то я не поленюсь рассказать о нашей поездке в отзывах, тем более что мой отзыв на их сайте они не опубликовали.

Все понравилось Отзывчивый персонал Чистый свежий дом 👍 Все пожелания были выполнены Праздновали детский день рождения. ) Места достаточно На 10 детей и аниматора Предоставили доп посуду и мебель для комфортного размещения . Еда вкусная 👍 Завтрак разнообразный Единственное Кроме маленькой площадки я не нашла для детей развлечений 🙈 надеюсь доработают этот момент

Потрясающее место с отличным сервисом, шикарными резиденциями в английском стиле, окруженные гольф-полями, спа-комплексом и бассейном. Наш отдых начался на свежем воздухе с рыбалки под руководством егеря, затем перекусили в гриль-домике и пошли в баню. Баня - это отдельная резиденция, где можно отдохнуть, попить чаю, принять душ и переодеться. Сама баня включает русскую и турецкую парные, можно выйти подышать воздухом в живописном альпийском дворике, всё приватно, только свои. Красивые халаты, тапочки, полотенца, всё новое, высокого качества, например, косметика как в отеле Five Dubai. Затем мы заселились в нашу роскошную резиденцию и отправились купаться в теплый бассейн на свежем воздухе… И дети, взрослые были в восторге! В целом даже не описать эти насыщенные, шикарные выходные, могу только от души порекомендовать это место! Хотим возвращаться сюда снова и снова) Спасибо.

О, это просто невероятное место! Шикарная территория отеля. Просто огромный перечень возможных занятий, гольф, рыбалка, детский парк, бассейны, СПА-программы, видели даже футбольное поле. Очень порадовало наличие няни, возможность заказать романтический завтрак на террасу коттеджа… В общем, отель очень преобразился с момента нашего предыдущего приезда, сервис улучшился просто невероятно! Приятное общение и спасибо за такой прекрасный отдых. Вернёмся на Новый год!

Если вы уважаете себя, то вам туда не надо. В этом месте плевать хотели на всех (кроме членов гольф клуба, видимо). Сегодня из-за свинского отношения менеджеров пляжного ресторана нам пришлось срочно покинуть это место, отказавшись от второго дня проживания. Само собой деньги нам никто не вернул, но история не об этом. Вторник 19 июля, 16:45, сижу за столиком у бассейна, работаю. Вдруг девушка официант проливает бокал вина мне на макбук. Те, кто проливал, знают - счёт времени идёт на минуты, надо срочно везти в сервис. О чём я незамедлительно сообщаю ей, а через десять минут и её менеджеру. Прошу менеджера составить бумагу об инциденте, она куда-то убегает и примерно через 30 минут возвращается с ….. юристом!!! Следующие 30 минут, вместо того чтобы мчать в сервис с моим макбуком, юрист выносит мне голову и торгуется по формулировкам. Спустя час мне выкатывают документ, в котором вроде бы признают свою вину, но отказываются что либо делать. Клава ноута не работает, я психую, супруга плачет, ребёнок плачет. Прошу менеджера вызвать управляющего. Вместо него нарисовываются три охранника. Мне сообщают, что управляющий отказался общаться со мной. Собираю семью, и в срочном порядке мчим в город, сдавать ноут в ремонт. Прогноз стоимости ремонта - около 50к. Само собой в это днище никогда не вернёмся. И будем судиться, если не согласятся возместить ущерб. Но, судя по всему что я там увидел, данное заведение принадлежит очень солидным людям)) и я очень сомневаюсь что они уделят внимание этой проблеме.

Основной целью поездки было посещение катка и прогулка по зимнему парку. Покататься нам удалось Размер площадки для катания примерно 30 на 30 метров. Лёд не очень хороший : есть неровности , трещины и выбоины. Так как посетителей было немного, то все препятствия легко преодолевались.. Накатавшись , мы решили посмотреть , что же ещё есть в зимнем парке, кроме катка? Может быть лыжная тропа, петляющая меж озёр? Увы - нет! Может быть собачья упряжка умчит на санях так быстро, что брызги снега будут лететь в лицо? Увы, тоже - нет! А как насчёт снежной и ледяной горки? Их - нет! А если захочется прогуляться по аллеям парка среди заснеженных деревьев? Нет! А может можно зайти с мороза в уютный терем и отведать ароматного чая из самовара, да с калачом, да с пирогом , да с горячим блином, и с шутками, и прибаутками? Нет! А что же есть ? А есть безмолвные заснеженные поля и озёра, беседки для отдыха большой компанией, ресторан, оформленный в бело- синих тонах. Словом , всё сделано для тех, кто устал от суеты и шума в " каменных джунглях". Здесь вы насладитесь тишиной и покоем , наполнитесь свежим воздухом и станете здоровее, а это - главное!

Сразу отмечу - персонал работает очень отзывчивый, ребята очень вежливые, приветливые, прям радость одна с ними общаться. Но. Мы приехали с юго-запада спб, дорога заняла час. Ехали мы на каток и горку, по приезду нас встретил комплекс, в котором отсутствовало электричество. То есть - кофе нет, чая нет, электронной оплаты нет, ничего нет. Ни огоньков, ни музыки, ничего. То есть не было атмосферы праздника и отдыха. Хочется добавить, что учитывая сколько людей может находиться в комплексе - на генератор можно найти деньги. Про каток. Их два - на озере и обычный. Тот, что на озере - это просто почищенный лёд, ни ограждений, ни, опять же, украшений или огней. Собственно, все платное, цены вполне приемлимые. Но больше часа делать там нечего.

Добираться нам было тяжело, долго добирались, издалека ехали, сами в пригороде живём! Но уж очень хотелось в дивное место попасть, новое, неизведанное. Приехали на открытие зимнего парка в Милл Крик 5 декабря 2020, погуляли по территории, наделали кучу фоток, потанцевали с ДиДЖеем Нилом на открытии катка, покушали в чуднейшем ресторане! Территория обалденная, гуляется с таким удовольствием, виды, атмосфера, представляю как там в белые ночи!!! Про ресторан отдельно скажу - очень вксуно, сервис - высший пилотаж, какие же все там заботливые! Кухня - бомбическая!!! Как же вкусно нас накормили, как же там готовят! Под конец ещё и шоу дронов было под потрясающую музыку - красота неописуемая!!! Приезжайте, вам понравится!

Сожалею, что выбрала этот отель, хотела сделать мужу подарок на юбилей. Получилось много неприятных сюрпризов. Меня не смущало, что мы будем жить за тысячу долларов в сутки в доме с мебелью из икеи, главное, на что я рассчитывала - это чистота. В итоге: 1. В доме в вазе с фруктами на дне лежали косточки и огрызки ,видимо, от предыдущих постояльцев. 2. Вынуждены были оплатить шоколад из минибара, который не брали. 3. Посуда в шкафчиках была грязная, с остатками еды 4. Грязные унитазы в 2-х спальнях 5. Ковёр на втором этаже заляпан пятнами Из хорошего: Большое спасибо Георгию (тренеру по игре в гольф), прекрасно провели время на замечательном поле. Также благодарю сотрудников ресепшена за вежливость и готовность помочь. Татьяна

А кроме двух первых отзывов реальных больше нет? Хотелось бы узнать про место , а не читать потуги манагеров которых заставил писать работодатель....И вид на колхозные поля конечно впечатляет , ну хоть в фотошопе не замазывать совести хватило. ПИЧАЛЬКА ........

Доброго времени суток! Были в зимнем парке 7-го февраля на открытии катка! Каток под открытым небом, большой красивый, все еще в новогодних украшениях! В центре катка фуд-трак, удобно, не снимая коньков, можно перекусить и выпить вкусный глинтвейн. Катались со своими коньками бесплатно. В парке большая горка для катания на ватрушках. В ресторане было много посетителей, пришлось достаточно долго ждать блюда, но официанты об этом предупредили заранее .В целом все очень понравилось, жаль, что в воскресенье каток уже растаял и не смогли покататься снова . Хотели выразить огромную благодарность за полученные эмоции!

В конце декабре задались вопросом, где отметить Новый год, поздно, конечно, но решили, что дома точно не хотим. Услышали по радио, что есть такое место, совершенно ничего не знали про него, решили приехать на разведку. Сразу впечатлили масштабы! Территория охраняется, кпп, забор, все очень серьезно) Снега мало в этом году, но вид все равно сказочный, новогодний! Столько огней, елка из сена, очень креативно). Прогулялись по территории, к гостинице нужно было чуть дальше проехать. Дома выглядят совсем как в американском кино, какие-то из кирпича, какие-то с деревянным фасадом. Деревья подсвечиваются, озеро потрясающее. Что понравилось: панорамные окна в гостиной, красота, почти все дома с видом на озеро. Кровати гигантские, все новое, чистое, много всяких косметических средств, детские халаты есть) просторно очень. Мы с семьей планировали отмечать, поэтому нас было много). В каждой комнате санузел, что очень удобно. Решили пойти на новогодний банкет, чтобы самим не готовить. Это отдельная история! Были скептически настроены, но было очень весело, аниматоры для детей и взрослых отличные!! Старик хотабыч на летающем ковре)). В полночь праздничный салют! Еды много: закусок, горячее на выбор, алкоголя более, чем достаточно! В завершении еще был торт. Детям надарили подарков. Всё прошло весело и безопасно. Рекомендую!

Были в начале февраля на открытии катка в этом парке. Огромное количество людей, но каток большой, кататься было комфортно, жаль, что лёд натуральный, быстро растаял каток. Зашли в ресторан, сервис отличный, хотя заранее предупредили, что придётся ждать. Цены средние или выше среднего. В целом, парк интересный, единственное плохо, что зима в Питере непредсказуемая.

Приезжали с мужем на завтрак, все понравилось, обстановка приятная, вежливый персонал, все очень чисто, бесплатная парковка и красивая территория. Из недостатков - ресторан работает до 21:00, хотели съездить на ужин, но выбрали другой вариант где можно посидеть подольше

Отличное место для отдыха всей семьей во Всеволожске. Парк очень красиво украшен, оригинальная ёлка из соломы. Хотим особо отметить работу детского клуба! Таких отзывчивых, внимательных аниматоров не встречали ни в одном ресторане. Можно спокойно отставить детей и насладиться ужином во взрослой компании. Очень ждем снега и открытия катка, тогда это место будет бесценно с точки зрения семейного отдыха!

Начитавшись немногочисленных, но не самых позитивных отзывов, не могли принять решение тратить драгоценные выходные дни на данное место или нет. Любопытство все-таки пересилило! В целом хороший формат загородного отдыха, если нет дачи, а так хочется) Меня лично не могли не порадовать уединенность и отдаленность коттеджей от основной тусовки, но это кто как предпочитает (кому лень ходить - пожалуйста, трансфер). В плане развлечений (по крайней мере в период праздников) скучно не было. Все пишут про цены, ну как бы они есть на сайте, можно заранее промониторить, чтобы потом не удивляться. Но вообще не смертельно, может раньше было дороже, не знаю.

Были в зимнем парке с ребёнком в прошлые выходные. Очень красиво все!!! Необычно для Всеволожска, живем рядом, даже не знали, что тут может быть так здорово! Попали на мастер-класс по приготовлению пиццы. Спасибо повару, всё объяснил и рассказал, помогал деткам, а больше всего понравился процесс поглощения собственно приготовленной пиццы))) отличные аниматоры, делают поделки с детьми, ушли с огромной снежинкой! Как я понимаю, вообще, клуб ориентирован на деток, детское меню, много развлечений для детей. Несмотря на отсутствие снега, есть чем заняться!! Надеюсь, будет мороз и сможем покататься на коньках, очень красивый каток. Вкусно все!!! Ценник-средний, можно и кальян покурить)))

В выходные приезжали на рыбалку, хотели показать сыну. Работники клуба быстро всё организовали - снасти, наживку, сопроводили до пирса. Полчаса и улов в пакете! Ребенок в восторге! Были много где, цены здесь несколько выше, но и удовольствия в разы больше, очень уединенное место, с красивым озером. Можно заказать из ресторана напитки и закуски, вам их доставят прямо на пирс. Рекомендуем всем любителям рыбалки. Очень здорово, что можно рыбачить круглый год!

Нашли этот ресторан в Инстаграмм, решили день рождения ребёнка отметить. Нам предложили приехать посмотреть заранее ресторан, детский клуб и уличную детскую площадку. Детям всё понравилось. Заказывали по меню, выбор не очень большой, но вкусно, цены как и везде, пицца от 400, горячее от 500. Десерты очень вкусные.

Никакого смысла нет ехать в пустое место с ценником для инопланетян. Неприятно чувствовать, что тебя обманули. Именно так и происходит. Надеюсь, вы пересмотрите ценовую политику, в противном случае это место так и останется для узкого круга своих знакомых, которые ничего вам не платят

Как же мы были рады, узнав о новом отличном проекте во Всеволожске. И настолько же огорчились. Даже в Каннах пляжный сервис дешевле, а это пожалуй самые дорогие пляжи в Европе. Здесь же какое-то неадекватное ценообразование. Это странно, потому что даже очень обеспеченные люди не любят платить 200 евро за то, что имеет рыночную стоимость 50. Именно поэтому у вас практически никого нет и абсолютно мертвая атмосфера. Атмосферу создают во многом гости, но с таким ценником их не будет))))))

На первый взгляд приятное место с хорошей инфраструктурой, бассейны с подогревом , карьер , лежаки и беседки , но ценник отталкивает сразу . Меню ресторана скудное , не вызывает желания остаться ! Если и выживут , то только путём снижения цен до конкурентноспособных !