Россия, Санкт-Петербург

Гранд Каньон 3*

Рейтинг отеля:
9,5
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Туры в отель с вылетом из Москвы

Интервал дат вылета
Количество ночей
± 2 ночи
0%
suit

Нужна помощь с выбором тура?

Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму

Описание отеля

Адрес:
Россия, Санкт-Петербург, ул. Шостаковича, д. 2
Отправить запрос

Характеристики отеля

Премии и сертификаты

  • Туры с кешбэком

Отзывы об отеле

4
Светлана С
Дата отзыва: 21 июня 2026
Поставлю отелю 1 заезду. Угрозы не заселить семью с детьми и полное нарушение законов РФ! Администратор Юлия — некомпетентное лицо отеля, смена 20.06.2026 Если бы останавливались первый раз - Никому и никогда не рекомендовали бы апарт-отель «Гранд Каньон», дабы избежать того, чтобы ваш отдых был оплеван со стойки регистрации. Приехали 20.06.2026 в 17:00. Нас двое взрослых и двое детей (8 и 12 лет). Номер заранее не бронировали, но на их сайте «в прямом эфире» висел доступный к продаже и заселению номер «Делюкс». Наш расчетный час заезда в отель — 15:00. Казалось бы, в чем проблема? Проблема в администраторе Юлии. Нам заявили, что номер не готов и нужно ждать, пока его уберут. На логичный вопрос, почему не готовый номер продается на сайте и почему в 17:00 (спустя 2 часа после расчетного времени!) отель не готов к приему гостей, Юлия стала вести себя недопустимо для сферы гостеприимства . Начала спорить, закатывать глаза, а когда я потребовала предоставить другой готовый номер:аналогичной категории (что отель ОБЯЗАН сделать по Закону о защите прав потребителей и Постановлению Правительства Nº 1853), Юлия перешла к прямым угрозам: заявила, что вообще откажет нам в заселении и оставит семью с детьми на улице, потому что я «конфликтую». Обоснованное требование соблюдать законы РФ теперь называется конфликтом?! Мы полчаса стояли на ресепшн с уставшими детьми, выбивая доступную к продаже услугу. В итоге вмешался старший менеджер, Андрей, Андрей дал скидку на номер. заселили, спустя 30 минут. НО! Никаких извинений за дикое хамство Юлии мы так и не услышали. Настроение испорчено, дети в стрессе от угроз администратора. Скидка — это подачка, чтобы замять нарушение закона. Администрации отеля наплевать на сервис и гостеприимство, если отель держит на стойке сотрудников, позволяющих себе шантажировать и угрожать гостям. По данному факту составлена официальная претензия, руководство обязано принять меры в отношении таких «специалистов», как Юлия. Если руководство отеля попытается ответить на ваш отзыв стандартной отпиской вроде «нам жаль, мы дали вам скидку», вынуждены будем составить официальное заявление в Роспотребнадзор, чтобы отель получил реальный штраф за нарушение правил оказания гостиничных услуг. В остальном все хорошо Отель выбираем не первый год и всегда останавливаемся здесь, с таким повелением столкнулись первый раз в этом месте.
Читать полностью
20
FarAway64245806431
Дата отзыва: 27 марта 2025
Отличный отель, прекрасное соотношение цена/качество. Рядом ТЦ , метро. В номере чисто, уютно, просторно. В ванной полотенца, фен, гель для душа/шампунь. Есть кухня, чайник, посуда. Кровать удобная, есть балкон. В коридоре большой шкаф с зеркалами. Приехали чуть раньше, заселили в 13 часов вместо 14 без доплат. Единственное вид с балкона был на стройку, но шума не было слышно. Внизу на входе аппарат с кофе, есть ресторан Чемодан. Отель сам современный, не уставший. В номере все исправно работало. Приедем еще, всем довольны!
Читать полностью
4
Светлана А
Дата отзыва: 22 сентября 2022
Ужасное отношения сотрудников к клиентам, постоянные проблема с картами и уборщицами, уборщицы врут нагло и крутят тебя на деньги. ПРОСТО УЖАС! Интернет просто ужас, вай фай якобы есть, но не рабочий)
Читать полностью
Показать больше отзывов
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Отель на карте