Гостевой Дом NordWest Без звезд

Отель ужасный! Таблички на дверях нет. Никаких опознавательных знаков. Мы долго искали и ходили с чемоданами вокруг. Пришлось в итоге звонить и выяснять где же они находятся. Регистрация на 3 этаже старого фонда без лифта. С тяжелыми чемоданами пройти не дойти, если вы не Шварценеггер. Поселили нас аж на 5 этаже, куда мы с трудом добрались по крутой лестнице. Номер не соответствует описанию на сайте. Даже мыла нормального не было. Вода еле-еле идет, душем вообще не смогли воспользоваться. Вода или горячая, или холодная или вообще еле идет. Завтрак очень скудный и вызывает полное недоумение. В номере очень шумно, спать не комфортно. Никогда туда больше не приеду и никому не порекомендую.

Все было хорошо, никаких нареканий. Персонал вежливый, сами предложили оставить багаж до и после выселения. Ремонт новый. Каждый день в номере убирали. Хорошие завтраки (шведский стол). Есть общий кулер, в апреле в номере было прохладно, но есть обогреватель. Нужно немного подождать чтобы пошла горячая вода в кране (в душе такой проблемы нет). Рядом с метро, в двух минутах ходьбы от Невского

В гостевом доме NORDWEST (до этого отель ROSES) останавливались на протяжении 10 лет и были всегда довольны. В Санкт-Петербурге бываем достаточно часто. В это раз были в начале ноября и очень сильно удивились. Вывеску сняли, из сотрудников остались всего 2 человека (муж с женой нетитульной национальности). На свой недоуменный вопрос - "А что происходит с гостевым домом" ответа так и не получили. В этот раз было ощущение, что остановились в ночлежке. На завтрак ходили со своими продуктами. Так что, если решите там остановиться, завтраки не берите. Жаль, если Гостевой дом "загнётся", он так удобно расположен. И всегда тут было уютно и прилично. "Тройку" сейчас ставлю только в память о былых заслугах. Всё-таки надеемся, что это временная мера и гостевой дом вернется к своим позициям уютного и домашнего гостеприимства.

Гостиница очень понравилась! Отличное место! Однозначно рекомендую! Чисто, убирают хорошо, персонал приветливый. Номер большой. Расположение удачное. Завтрак вкусный, выбор блюд есть. Если будем в Питере, обязательно здесь остановимся.

Снимал апартаменты 25Б. Два дня добивался от персонала что бы починили кран в душе (текла только горячая вода) закончилось только шуточками "Вам повезло, что есть горячая вода".. Дверь в сан. Узел не закрывалась. Дверь в парадную не закрывалась.. Персоналу на просьбы наплевать. Отвратительно!

Приличный гостевой дом. Отличное месторасположение. Соотношение цена/качество - хорошее. Мы опять останавливались в «NORDWEST» в марте и апреле 2021г. Всё сложилось хорошо. Проблем никаких не было, в том числе и с горячей водой. Замечаний – никаких нет. В номере убирались хорошо и всегда было чисто. Как обычно, очень порадовали вкусные геркулесовая каша, омлет и блинчики. За это – большое спасибо! В столовой чисто и аккуратно. Все сотрудники Гостевого дома работаю хорошо! Вежливы, ненавязчивы, ориентированы на работу с гостями. Стали постоянными гостями NORDWEST». Желаем Гостевому Дому процветания и дальнейшего развития! Всем сотрудникам желаем удачи и здоровья! С уважением, постоянные гости Людмила Хлопцева и Алексей Костюков.

Приличный гостевой дом. Отличное месторасположение. Соотношение цена/качество - хорошее. Мы останавливались в «NORDWEST» с 04 по 08 января 2021г. В этот раз всё сложилось хорошо. Поселили в номер, который мы очень просили (№ 506). Он для нас наиболее удобен и в нём мы останавливаемся (почти всегда) при каждом посещении города. Проблем никаких не было, в том числе и с горячей водой. Замечаний – никаких нет. Было приятно, что Гостевой дом украсили к Новогодним праздникам и даже в каждый номер поставили маленькие ёлочки. Царила праздничная атмосфера. В номере убирались хорошо и всегда было чисто. Завтраки достаточно скромные, но все свежее. Очень порадовали вкусные геркулесовая каша, омлет и блинчики. За это – большое спасибо! В столовой чисто и аккуратно. Все сотрудники Гостевого дома работаю хорошо! Вежливы, ненавязчивы, ориентированы на работу с гостями. В этом отеле (гостевом доме), но с прежним названием «РОЗЕС», останавливались в течение несколько лет, стали здесь постоянными гостями. Хотим остаться ими и для «NORDWEST». Желаем Гостевому Дому процветания и дальнейшего развития! Всем сотрудникам желаем удачи и здоровья! С уважением, постоянные гости Людмила Хлопцева и Алексей Костюков. Небольшие минусики - вода в душе регулируется плохо в других номерах и с напором воды бывают проблемы. Одеяло очень толстое (для кого-то это может быть плюс).

Жил тут два года назад все понравилось ! Боялся что за 2-а года состояние ухудшится , но ошибся !!! Очень хорошая гостиница - все чистенько , уютно. Кровать не промятая - на кухне микроволнушка, посудомойка , плита - полноценная кухня !!!! . Место расположение шикарное ( в низу два магазина , один из них круглосуточный) рядом кафе , рестораны , до метро идти 2 мин . Торговый центр Галерея - рядом пешком 6-7 мин . В ванной тёплый пол - поэтому в номере очень тепло . Вернусь только сюда !!!!!!!

Заказали номер для родителей на июнь 2020 ещё до пандемии. Когда стало известно, что по всему миру ввели карантин и отменили рейсы, мы связались с гостиницей для возвращения денег (~400 евро), ибо другой вариант нам не подходил на тот момент. Естественно надеясь, что это форс-мажорная ситуация, и гостиница должна отнестись с пониманием (ведь просто физически родители не могли прилететь и это не прихоть), мы мирно пытались решить вопрос, на что нас просто игнорировали... Мы начали с ними свяываться напрямую по телефону, тратя деньги на международные звонки, и ничего не добились. Работники, которые отвечали на звонки связанные с резервациями, сообщали нам что не умеют работать с резервациями))) Так как вы работаете?? Клеили каждый раз новые отмазки, типо моя хата с краю и я ничего не знаю. Хочется передать привет менеджеру Арине, которая оказывается увольняется каждый день в течении 3 месяцев или просто не выходит на работу))) Вообщем, у родителей был запланирован мини тур, и ВСЕ гостиницы пошли на встречу. ВСЕ. Ведь это форс-мажорная ситуация! Я сама планирую с мужем и компанией друзей отправится в Питер, в планах изначально было остановиться в NordWest, но после того, как они захапали (по-другому не сказать) и не вернули наши деньги, мы выбрали другую гостиницу, где всей компанией оставим 1200 евро. Мораль: из-за 400 евро и такого отзыва, могли заработать 1600 евро, положительный отзыв и рекомендации, если бы не алчность начальства. Спасибо за внимание.

Хороший отель в историческом здании с интересной парадной и лестницей, с очень удачным месторасположением, и с транспортной доступностью. Качественные завтраки, номера подходящие для проживания семьёй с детьми. Единственный намеченный минус в качестве уборки, в остальном отель отличный!

Прекрасный, удобный и очень уютный отель. Проживал там на мартовских праздниках. Очень удобно расположен- в самом центре города! Всё рядом: культурные, торговые точки, рестораны и бары. Питание бесподобное- икра, шампанское, шведский стол. Очень рекомендую!!!