SPA Санаторий Солотча 3*

Была в этом санатории 2 раза: в мае 2025 и в августе этого же года. Лучше бы я в августе не приезжала и считала, что это классный санаторий. НО ДОЗУ по программе АНТРИСТРЕСС – РЕЛАКС я запомню НАДОЛГО!!!! Называется , о считаешь дни до отпуска, то дни этого отпуска! Во-первый, по питанию стало хуже. Готовят однообразно, мясо либо жесткое, что ножи гнуться (см фото 1), либо непрожаренные котлеты то ли из мяса, то ли из рыбы (не могла понять из какого месива это сделано). Кружки периодически грязные (см. фото 2), нужно аккуратно брать. Да можно много писать, места не хватит. В первый день походы гарантированы: идете в первый корпус – оплачиваете на ресепшне, дальше 4 кабинет – поход к врачу (4 корпус) – опять первый корпус в 4 кабинет – затем только заселение. Всё в разных корпусах – единой базы нет: у санатория своя база, у спа салона, где тоже оказываются процедуры по программам, своя. Летом, конечно, побегать можно, а вот зимой и в слякоть – жесть. Гардероб маленький, коридоры узкие. Несколько человек и уже толкучка. Персонал только и хочеться «вспоминать». Конечно есть и хорошие, улыбающиеся люди. Остальные – трындец. Либо с лицом - «унылого г...а», либо глубокого пенсионного возраста с большой короной на голове, либо просто хамы. Такое впечатление, что не они нам обязаны, а мы им!!! Расписание процедур составлено плотно. Не дай бог опоздать, будешь выбирать между оплаченными процедурами или бегать с языком на плече. У меня был вообще КАЗУС: не я опоздала, а сотрудник жестко опоздал на 15 мин. Процедура сама длится 20 минут. Ее, видите ли, вызвала к себе заведующая бальнеологическим отделением Кузнецова Л.В. Какого ….. они решают свои вопросы во время проведения процедуры клиента, непонятно. Но им все можно! Клиент вообще сбоку-припёку. Сотрудница видно вспомнила, прибежала вся взъерошенная, вид был еще тот. Вместо того, чтобы извиниться за опоздание и накладку, обсудить возможный перенос Платной процедуры (одна процедура стоит 1000 руб., а всего 5 процедур – 5000 руб. – не хило), мне же еще и НАХАМИЛА!!!! Я была в шоке. Отказалась от этих платных процедур и услышал ответ: «Да пожалуйста!». Вот надо было нахамить в ответ! Чтобы не было потом обидно. На обратном пути хотела зайти к этой «заведущей», ее нет! Пошла на свою процедуру к терапевту. По внутреннему телефону ЕЛЕ-ЕЛЕ ее нашел СОТРУДНИК (не клиент) !!! И у них еще такая дурацкая фишка – оплачивать платные процедуры заранее!!! Называется оплати, а потом бегай – делай возвраты!!!! Заведующая пришла: «Вам деньги вернули? Ну и все!! Чего Вы еще хотите?» Что можно требовать от сотрудника, если там само руководство недалеко убежало? Никто передо мной за свое хамство так и не извинился! Там не команда, там- ш..ка, которая хамит и друг другу прикрывают ж..у. Более того: все переврали, и та же терапевт Станская Е.П. меня же еще и обсуждала с другими клиентами и распускала про меня сплетни!!!! Называется история не заканчивается! Типо "как она посмела пойти к руководству"? Заняться видно больше нечем! Это как меня нужно было довести, что бы я пошла аж к этому руководству санатория??? Если бы сотрудник хоть один повел себя корректно, извинился и загасил конфликт, разве я пошла бы к руководству? Но справедливости ради вы, того не подозревая, сделали мне комплимент: вы меня приняли за школьницу/студентку. Мне так, на минуточку, четвертый десяток! Но это не позволяет Вам так себя вести!!! Если бы данный инцидент произошел в начале отдыха, а не за 2 дня до отъезда и я была бы одна, собрала бы вещи, уехала и потребовала 80 тыс. обратно!!! Никому не посоветую данный санаторий!

о да! это одно из мест которые я запомнила на долго! Ух, как же там классно! Массаж, бассейн, столовая, ну чудеса!🩷. Больше 10 видов массажа и ухода, хороший бассейн и вкусная еда в столовой - вот что вам надо!! Территория очень красивая, со статуями и цветами🌿 Приходите посмотреть!🌈🩶🎀

О санатории "Солотча" могу сказать только хорошее! Это европейский уровень обслуживания. Питание выше всяких похвал. Лечение на любой вкус и кошелек. Территория обустроена, много развлечений. Но можно и просто спокойно посидеть в тишине на лавочке. Можно делать многочасовые прогулки по великолепному сосновому бору. Что примечательно: руководство санатория читает отзывы и устраняет недочеты, проверено! Огромное спасибо за отдых!