- Главная страница
- Страны
- Россия
- Отели России
- Маринс Парк Отель Ростов
Маринс Парк Отель Ростов 3*
Рейтинг отеля:
6,76666641
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
391
До аэропорта:
10 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi по всей территории
Общие услуги
- Консьерж
- Лифт
- Камера хранения багажа
- Магазины в отеле
- Банкетный зал
Парковка
- Частная
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
- Ксерокс
- Принтер
Удобства в номерах
- Сейф
- Отопление
- Кондиционер
- Фен
- Телевизор
- Холодильник
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Допускается размещение с животными
Питание
- Ресторан
- Бар
- Кафе
- Шведский стол
Транспорт
- Аренда автомобиля
Услуги по чистке одежды
- Прачечная
- Гладильная комната
Развлечения
- Экскурсии
- Бильярд
- Караоке
- Ночной клуб
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Парикмахерская
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Гидромассажная ванна
- Салон красоты
Услуги для детей
- Детская кроватка в номере
Тип отеля
- одно здание
Премии и сертификаты
- Туры с кешбэком
Отзывы об отеле
8
Павел
Дата отзыва: 10 мая 2026
В целом отель очень приличный, хороший шведский стол с вежливыми администраторами, достаточно разнообразная еда, номера ежедневно убирают хорошо, полотенца и белье очень чистые, служба эксплуатации номерного фонда обращает внимание на красные карточки на дверях, вовремя реагирует, что очень приятно, и не беспокоит, когда не нужно; кровати и матрасы удобные, мягкие.
Но приходится ставить низкую оценку из-за одного сотрудника, а именно сотрудника службы приема и размещения Никиты. Более трех раз, я и мои коллеги, сталкивались с ситуациями абсолютного непонимания и не желания помочь со стороны Никиты, каждое обращение к Никите приводило к получасовым разборках на повышенных тонах, агрессии и заканчивалось фразами с его стороны: «мы за это не отвечаем, разбирайтесь сами, идите туда-то, обратитесь к тому-то, я ничем помочь не могу.» Хорошо хоть другие сотрудники ресепшн и даже служба охраны были более участливыми и проблему удавалось решить. Прошу руководство обратить внимание на данного сотрудника, очевидно нуждающегося в интенсивных тренингах по клиентоориентированности и ассертивному поведению, либо переводе его в другие отделы отеля, вне работы в контактной зоне с гостями. Отсутствие эмпатии и гибкости мышления в нестандартных ситуациях с гостями, «синдром вахтерши», повышенный тон в общении, оборонительная позиция, - абсолютно не допустимые качества сотрудника отдела приема и размещения.
4
Maps48632104225
Дата отзыва: 27 февраля 2026
Кошмар и тихий ужас! В отеле тезоро те же три звезды ощущаются как пять, а тут даже тумбочек нет! Принесли детские белье, телевизор не работает, ванная ужасна, а у кроватей нет тумбочек. За одну ночь заплатили почти шесть тысяч! Тапочки оставляют желать лучшего. Когда приехали окно было открыто нараспашку, сначала даже не закрывалось. Очень возмущены. Ростовский дом колхоза.
20
Alexsandra S
Дата отзыва: 28 сентября 2025
Останавливалась в этом отеле на пару дней по работе, и в целом мне всё очень понравилось, так что могу смело советовать его другим командировочным. Отель порадовал удобным расположением — до всего необходимого было легко добраться. Приятным бонусом стала наличие охраняемой парковки. Заселили меня быстро, а персонал на ресепшене был вежливым. Номер содержался в идеальной чистоте, уборка проводилась ежедневно. Из минусов отмечу только слышимость — в номере было слышно, что происходит в коридоре, но лично для меня это не стало проблемой, так как большую часть времени я проводила вне отеля.
В общем, цена полностью соответствует качеству. Для командировки это идеальный вариант: есть парковка, Wi-Fi, чисто и вкусно кормят. Единственный недостаток со слышимостью не показался существенным.
20
Андрей М
Дата отзыва: 16 сентября 2025
Останавливалась в этом отеле на несколько дней во время рабочей поездки. Остался в целом очень доволен и готов рекомендовать его другим деловым путешественникам.
Плюсы:
• Отличное расположение: Очень удобная локация, легко добраться до всех необходимых точек.
• Охраняемая парковка: Наличие своей охраняемой парковки — огромный плюс.
• Быстрое оформление: Заселение прошло максимально оперативно. Персонал на ресепшене вежливый и внимательный.
• Чистота в номере : Номер был чистым, свежим, прибирались каждый день качественно.
• Вкусная еда: Отдельный комплимент ресторану! Завтрак и ужин — выше всяких похвал. Огромный выбор блюд на любой вкус, все очень свежее и действительно вкусное. Отличное качество продуктов.
Минус:
• Слышимость в номере: Единственный, но заметный минус — хорошая слышимость. Было слышно, что происходит в коридоре. Для меня это не было критичной проблемой, так как я большую часть времени проводила вне отеля.
Итог: Отель оставил положительное впечатление. Соотношение цена/качество хорошее. Для деловой поездки это идеальный вариант: все необходимое (парковка, Wi-Fi, чистота, вкусная еда) есть. Минус со слышимостью не перевешивает все достоинства, но о нем стоит знать.
20
Мария
Дата отзыва: 30 сентября 2024
Приехали в отпуск с молодым человеком в Ростов, решили выбрать этот отель, потому что знаем, что он сетевой и есть у нас в городе.
Самое приятное — расположение, близко к вокзалу, поэтому у нас не возникло проблем с транспортом.
Сам номер хороший, мы брали стандарт улучшенный. Очень прикольные надписи и таблички развешены по отелю и в номере. Ресторан тоже понравился, выбор еды хороший, главное — вкусно.
20
Юля Т
Дата отзыва: 13 августа 2024
Недавно у нас с молодым человеком была возможность провести несколько дней в Ростове-на-Дону, и выбор пал на Маринс Парк Отель. Знаю, что отель сетевой, так как в Нижнем Новгороде есть такой же отель, которому мы доверяем. Отель расположен в очень Персонал помогал со всеми появляющимися вопросами. Еда в отеле хорошая, выбор разнообразный. И город посмотрели, и отдохнули хорошо
4
Valery W
Дата отзыва: 08 мая 2024
Останавливались в гостинице с 5 на 6 мая , завтракали с супругом , через 2 часа у двоих , одновременно , после завтрака началось сильное отравление.
Мы оказались в дороге, получили полный букет рвота и диарея, головокружение . Написали жалобу в гостиницу , но с нами даже не связались . Вообщем гостинице глубоко плевать на своих клиентов . И так же плевать на выяснение чем , какой едой , чтобы устранить возбудитель .
8
Оксана Ф
Дата отзыва: 12 ноября 2023
Останавливались в этом отеле с 28 по 30 октября. Выбрали отель так как он находится в центре и он сетевой. Были в Ялте в Интуристе (отеле этой сети) нам очень понравилось. Номер был двухкомнатный с одной двухспальной кроватью и двумя односпальными. Скажу сразу, на фото, которые мы видела на сайте номер выглядит намного лучше, чем вживую. По факту мы получили старый номер с ужасной ванной, в которой было старое и грязное все. Вид бабушкиной квартиры за 2000-3000р. максимум, а мы заплатили за него 7500р на секундочку и за эти деньги ожидали совсем другое (у нас есть с чем сравнивать, много где останавливались уже). Даже если не обращать внимание на то, что все очень старое, но оно должно быть хотя бы чистое и в рабочем состоянии. Раковина с трещиной, кран один и на нее и на ванну (давно не видели такое), механизм, по которому задергивается шторка ванной сломан и не работает. И вишенка на торте это сама шторка, которая когда-то была белого цвета, а сейчас вся желтая и с пятнами, скажу честно, трогать ее руками было просто противно. В отеле такого не должно быть в принципе, а особенно если учитывать стоимость этого номера. Блин, эта шторка новая стоит рублей 300 и ее давно уже нужно было поменять. Берут не маленькие деньги вообще непонятно за что. Завтрак был включен в стоимость номера (шведская линия), плохого ничего не могу сказать, было достаточно блюд и они были вкусные. Не понравилось только то, что все стулья были очень грязные их давно нужно было почистить, также грязную посуду долго не убирали после гостей и столы плохо протирали, приходилось садиться за стол с остатками еды. Больше сюда мы однозначно не приедем и никому не советуем. Единственный плюс этого отеля, который мы все таким смогли увидеть для себя, это его расположение, он находится в центре и это очень удобно. По сравнению с Интуристом в Ялте, это прям небо и земля, даже и не скажешь, что одна сеть.
4
Владимир М
Дата отзыва: 11 ноября 2023
Номер (613) примитивный, светильник на полке над столом вывалился, пол скрипучий, не понятно что под ковролином. Потолок из плитки Армстронг в духе офисного стиля, плитки разные. В ванной швы на настенной плитке черные от плесени, выпуск перелива ржавый и грязный, ручка на стене над ванной грязная и вокруг плесень. Держатель душевой лейки болтается, плохо закреплен. Держатель-полочка для мыла болтается, мыло не держится на ней. Сама ванна маленькая, длиной не больше 1,2 м, эмаль на ней старая, не глянцевая, шершавая. Эта гостиница не стоит таких денег. Думаю пора бы уж сделать нормальный ремонт. Никому не советую.
16
Karine
Дата отзыва: 22 августа 2023
Отель сетевой, чем и зацепил. Сразу отмечу крутой персонал. приехали без брони. и девушка классно помогла подобрать варианты на нашу компанию, вышло даже дешевле чем мы планировали. Она же уговорила нас взять завтраки, и мы не пожалели. Были проездом. поэтому сразу пришли к открытию завтраков, видимо как раз всё было горячее и свежее. Всем очень зашло. Расположение в центре может не самое удачное для транзитников. но нам хотелось еще город посмотреть и отель как раз в центре или близко к этому. Вариант точно могу рекомендовать
20
Иван Сырой
Дата отзыва: 26 июля 2023
Стандартно уже каждый год выбираемся на юг через Ростов-на-Дону и останавливаемся в Маринсе. На семью берем стандарт с двумя комнатами. номер очень просторный, чистый, завтрак включен. По цене это выходит на всю семью очень приятно. с учетом. что тут отменный завтрак. не просто яичница и колбаса как в других отелях. можно вообще нормально позавтракть и дальше в путь. рядом набережная, вечером если есть силы выходим гулять.
20
Екатерина Г
Дата отзыва: 24 июля 2023
Бронировали номер стандарт с односпальной кроватью. Хороший чистый номер. В проживание входит завтрак - прямо таки шикарный - и каши, и хлопья, и сосисочки. На этажах кулеры с водой. На ресепе персонал вежливый.
Отель располагается в центре, очень удобно. В городе были с коллегами в командировке. В целом всё понравилось. В номере убираются, полотенца меняют, еда вкусная. Номера небольшие, но уютные. Есть гладильная комната. На обед тоже ходили - выбор блюд отличный. Были в городе 7,5 дней. От отеля впечатления приятные
4
Alena Sim
Дата отзыва: 21 июля 2023
Ужасный номер 314
Все убитое ,старое
Ванная комната это просто кошмар
Запах канализации,все еле держится
Цена за двоих 5000 без завтрака
Не рекомендую вообще никому
Вот редко когда пишу плохие отзывы ,но тут не смогла промолчать
Много где останавливаемся семьей и есть с чем сравнивать,эта самый ужасный номер из всех (((((
Его цена максимум 2000
12
Алисия В
Дата отзыва: 15 июля 2023
Просили по телефону забронировать нам номер с 4-мая кроватями. Приезжаем и в итоге нам дают номер с одной двуспальной кроватью, даже раскладной диван не удосужились приготовить. Ждали еще 30 минут пока горничная все таки заселит этот раскладной диван. Диван, кстати, был грязноватый)) Принесли также раскладную кровать, супер неудобную, спасибо!) В номере было ужасно душно, кондей еле дул, окна в спальной не открывались. В ванной раковина грязная!!! Когда мы попросили поменять нам номер, они этого не сделали, а это была их ошибка, что они дали нам не тот номер, возврата средств также не было осуществлено. И правда, незабываемый отдых.
20
Елена М
Дата отзыва: 28 июня 2023
Останавливаемся тут, когда едем с друзьями на машине на юг. Идеальный вариант. Недорого и очень уютно. Номер обычно берем большой на всех, обязательно с завтраками. Они рано начинаются, потом сразу выдвигаемся дальше. В номере есть шампуни. тапочки. полотенца.и самое для нас главное - есть своя парковка. правда тут надо заранее звонить узнавать по местам и бронировать.
4
Евгений Т
Дата отзыва: 11 мая 2023
К вам будут относиться как к бомжам, если у вас не будет российского паспорта. Ни загран паспорт, ни права для хозяев отеля не документ. Неприятно удивлен отношением к гостям. В общем, обходите это место стороной.
16
Оксана У
Дата отзыва: 06 марта 2023
Здесь второй раз останавливаемся, первый раз были летом транзитом в Ялту, удалось нормально отдохнуть перед дорогой и знатно так позавтракать. Сейчас уже целенаправленно приезжали в Ростов. снова тут остановились. бывали в отеле этой сетки в нижнем, и теперь кажется что ростов не такой классный. Но это скорее внешне не такой современный что ли, по богатым завтракам и адекватном отношению персонала к жильцам тут так же всё устраивает. И самое главное - отель в центре, легко найти и добраться на машине.
16
Виталий П
Дата отзыва: 26 февраля 2023
Отель по рейтингу троечку. поэтому не ждали золотые унитазы изначально. Основные свои функции выполняет на ура - в номере чисто,большой телевизор есть холодильник. Завтрак очень хороший, как на курорте по выбору. Есть своя парковка, правда показалось решать вопрос с ней муторно. А так вообще отель в центре, рядом совсем вокзал, тоже удобно. Приятный ценник, персонал старается быть приветливым. молодцы.
20
Ольга Зимина
Дата отзыва: 27 января 2023
Ночью заселялись, был форс-мажор в пути. заселили очень быстро, дали возможность выбрать номер по нашим пожеланиям. Номер простой и можно сказать маленький по размеру. Но есть довольно много всего необходимого. Мы особо без претензий. поэтому нам все понравилось. На утро еще и на завтрак сходили. хорошо так поели. оч много всего и сытно. Есть своя парковка.
8
Sanches I
Дата отзыва: 02 декабря 2022
Этот отель не стоит и минуты вашего пребывания.
Совок совком, за такую цену масса отелей в радиусе 1-1,5км с несравнимо лучшими условиями.
Санузел - дно! в ванную противно наступать, запах канализации, пятна, ржавчина. Душевых принадлежностей хватить только для какой-то одной части тела. Серые тряпкообразные полотенца.
Уюта в номере повышенной комфортности - 0. Кровать , как из пионерского детства, офисный потолок, тесная комната, зачем-то 8(!) розеток над головой. Картонные двери, скрипучие полы, чувство, что лифт у тебя в шкафу.
Из условных плюсов: две бутылочки воды, тапки, сейф, тв., штопор!) Холодильник из ‘90.
Планировали остаться на пару дней, но нет, уж точно не в этом отеле. Оценивать завтрак за свои деньги нет никакого желания.
16
Ангелина Б
Дата отзыва: 27 ноября 2022
Отель конечно не новый, но по сервису всё отработали на отлично. Номер маленький, но в нем есть даже холодильник. Ставят воду, есть тапочки, большой ТВ. Завтраки очень хорошие, выбор еды удивил даже, всё вкусно. Если бы еще посовременней сделать, было бы круто. Но и ценник уже будет не такой доступный конечно.
4
Камиль Рабаданов
Дата отзыва: 13 сентября 2022
Проехав 1000 км, приехали в отель где были заранее забронированные номера за два дня до приезда в Ростов. Нам на ресепшене говорят комнаты не готовы подождите пожалуйста. Прождали почти два часа в итоге номера всё ещё не готовы. Отель просто отстой. Обслуживание просто ноль от слова вообще. Никогда не буду советовать этот отель и больше никогда не буду к ним обращаться. И никому не советую.
8
Olga R
Дата отзыва: 11 сентября 2022
Обычно пишу только в случае, если хочется поблагодарить, но здесь крик души. В общем в конце августа останавливались. В Ростове не просто выбрать отель за адекватные деньги, но я подумала что все таки есть Маринс это должен быть сервис. Ну или хотя бы чисто. И ещё у нас был заезд около часа ночи и приятно, что они посчитали как половину суток. Завтрак обычный, можно что то найти, но ничего супер там нет. По фото было видно что мебель не новая - это ок. Нам нужно было только спать там. Но душ…это мерзко. Ребят , такого не должно быть даже за 2000₽ в сутки. Место куда ты должен прийти умыться, искупаться и выйти чистым и переродившимся - вызывает брезгливость, отчаяние и самые неприятные ощущения. Так относиться нельзя, тем более убрать грязь и ржавчину это не требует таких затрат как ремонт или смена мебели и техники. СТЫДНО. Персонал отличный, приветливый. Принесут доп подушку и оставят ваши вещи в камере хранения если нужно.
4
Екатерина Д
Дата отзыва: 07 сентября 2022
Останавливалась в отеле, когда была в городе в командировке. Поскольку самолеты в Ростов не летают, ехать пришлось на поезде. Из поезда в отдель приехало довольно много людей (видимо на какое-то мероприятие) и все они заняли очередь на заселение. После того, как в 12 ночи пришлось отстоять 30 минут очереди на ресепшн, выяснилось, что мой номер еще не готов и его убирают (заселение, на минуточку, должно было быть 12 дня). В итоге номер убрали только в 1:30. Такая же ситуация была еще с 10 гостями. Во время ожидания не предложили даже чай.
Сам отель очень "уставший", старые ковры в коридоре пахнут пылью. Мебель явно советских времен. Туалет буквально дышит на ладан. Горячей воды не было. Завтрак неплохой, но в маленьком помещении уйма народу, поэтому трудно найти столик и жутко шумно. Чтобы оставить вещи в камере хранения пришлось пройти три лестницы с чемоданом.
Больше никогда не остановлюсь в этом отеле и вам не советую.
4
Polina M
Дата отзыва: 17 августа 2022
К сожалению, у меня не было времени хорошенько изучить отель и прочитать отзывы , брала отель, чтобы был в центре. По долгу службы останавливалась много где, но это самый самый худший отель , в котором мне довелось пожить ужасные бессонные 3 ночи . А почему бессонные ? Кондиционер , что гранатомёт , а у сауне устраивают ночные дискотеки . Так что не берите первый этаж , потому как музыка и басы из сауну , что внизу будут и у вас в номере. Сам номер « машина времени» вернёт вас на лет 15 точно назад , все старое ,кровать неудобная , спина болит как на досках спишь , единственное ,что нормальное это телевизор. Коридоры воняют как котлетами в столовке . Еда на завтраках безвкусная , холодная и очень низкого качества . Единственное, что съедобное это пончики и запеканка . Ресепшен не дозвониться . Пытаюсь найти хоть что -то хорошее , но увы и ах . Жду завтра ,чтобы побыстрее отсюда сбежать . Ах да и ещё , милые женщины , возьмите с собой фен , ибо этим пылесосом , а здешний фен на самом деле напоминаем портативный пылесос , вы угробите свои волосы .
4
Tanchikk
Дата отзыва: 12 августа 2022
Были в Ростове проездом, останавливались в отеле на одну ночь. Бронировала номер люкс на их сайте. С виду вроде всё прилично, красивые фото номера, хорошие отзывы. Ну, думаю, отдохнём после дальней дороги с комфортом...
Приехали в отель в первом часу ночи и сразу столкнулись с проблемой парковки. Обратились за помощью к охране. В ответ получили недовольные лица и ноль желания помочь решить этот вопрос. В результате искали место сами.
Идём дальше на регистрацию, где нас встречают девушки с унылыми лицами с фразой: "регистрация сейчас не возможна, идёт обновление программы, придётся подождать..." Уставшие и измученные дальней дорогой пошли в зону ожидания со спящим маленьким ребёнком, где уже было немало народа получившего такой же ответ. Сколько времени нам там предстояло провести было не понятно...
Зарегистрировавшись отправились в свой "чудо" номер. Для меня реально это был шок! Убитая мебель, неприятный спёртый воздух, ремонта не было наверное с 80-х- 90-х годов ( и мебель, кстати, похоже тоже с тех лет не менялась). Каково было моё удивление, когда я увидела подготовленное доп. место для ребёнка 4,5 года ( возраст детей указывался при бронировании) Это была кроватка для новорождённых!!! Люди, вы нормальные вообще!? Покажите мне тех детей, которые в этом возрасте спят в таких кроватях! Идти разбираться не было уже ни времени, ни сил, хотя желание было огромным ( муж отговорил).
А завтрак-это вообще отдельная тема. Выезд из отеля предполагался ранним, поэтому на завтрак пошли практически к его началу. И здесь нас ожидало полное разочарование. Еда совершенно безвкусная, так как в ней не было ни капли соли. Выбор блюд тоже так себе. Из фруктов только абрикосы и яблоки и это в сезон арбузов и дынь! Столы вовремя не убирались, поэтому было крайне проблематично найти свободный чистый стол.
Что можно добавить в завершение моего "крика души"? Люди, читайте отзывы на сторонних сайтах, иначе можно оказаться в нашей ситуации - деньги ( и, кстати, приличные) отдали за один номер, а в результате получили "тихий ужас"... В общем, уехали полностью разочарованные и сюда 100% никогда не вернёмся...
4
MargaritaVis
Дата отзыва: 29 июля 2022
Совковый отстой! Для 2022 года просто позор!! Не понимаю, откуда такие высокие оценки( фото не соответствуют реальности. Обман людей и ввод в заблуждение.
Приехали на 3 машинах, по факту на стоянке было только одно место. После долгих уговоров хоть как-то разместить машины, и долгих согласованием с начальниками охраны и их начальством, поставили 2 машины, третью отправили на второй паркинг. И к удивлению, там мест - хоть весь отель размести! При этом, всей очереди, кто стоял после нас, в паркинге было отказано.
Номера, это отдельная история. У нас двухместный ужас. Давно такого не видели) с периода 90-х . Прокурен, мебель из 90-х, грязная ванна. За деньги, что стОит TV панель в номере, можно было его привести в порядок.
Завтрак. Ресторан - это сильно сказано. Маленькая комната, вход в которую через систему узких проходов и дверей. Толпа народа, которая смела яичницу, другой так и не дождались. Столиков около 20, при том, что номеров 6 этажей по 3 длинных крыла. Кто успел, разместился за столами, третья семья стоя выпили кофе и бегом из этого заведения.
Если у вас возник вопрос, почему не обратились к руководству… пообщавшись о размещении машин на парковке, поняли, все, что происходит - это норма для данного «отеля»
20
Тамара Lapa
Дата отзыва: 28 июля 2022
Хороший отель с приятным обслуживанием по адекватной цене. Есть свои недочеты типа несовременной мебели. но всё чистое и аккуратное. расположен по ощущениям в центре города. рядом хорошая инфраструктура. недалеко есть хороший парк городской. Номер стандартный самый простой. если хотите по красоте лучше берите улучшенный. В самом номере есть все стандартное от полотенец до шампуней и зубного набора. Были проездом в Крым.
4
VeroneORIGINAL
Дата отзыва: 27 июля 2022
На официальном сайте отличные фото, в реальности отель очень отличается.
Старое советское здание, которое нуждается в нормальном капитальном ремонте и обновлении интерьера внутри.
Брали стандартный номер на 2х за 3900 - все (кроме постельного белья) далеко не первой свежести. Полотенца уже протертые донельзя.
Номер выходил на центральный вход, а это значит и на дорогу. Открыли окно - было очень шумно. Мы были довольно уставшие и все равно уснули, но если вы хотите отдохнуть прилечь в нормальном состоянии - будет некомфортно.
При заселении нам сказали, что нет вообще никакой воды. При этом в смс не уведомили. Мы были с дороги и это не самая приятная новость. При этом компенсировать никто этот «нюанс» никак не собирался. У нас в этом отеле остановились друзья (они приехали чуть раньше и только поэтому мы тоже поехали сюда) и через них мы уже сами сообщили администраторам и другим людям, кто стоял в зоне ресепшена, что вода все-таки есть.
Администраторы были все какие-то безжизненные, ноль эмоций, ноль доброжелательности и такое же отсутствие работать. Крайне недовольные, измученные, бледные. Не очень приятно, когда ты приезжаешь в отель, а тебя встречают с таким лицом.
Ну и так же было бы здорово, чтобы девочки знали хотя бы что-то о том месте, где работают. Администратор это лицо отеля. От может оставить приятное впечатление даже если номер откровенно говоря плох. А может, наоборот, все испортить, даже если сам отель нормальный. Работая в сфере обслуживания это нужно понимать.
Спросили: а что было в этом здании до отеля? Тишина. А кто дал этому отелю 3 звёзды? Ответ обескураживает: не знаю, а что? И все с таким тоном и лицом, что отвечает она, а неловко нам.
Номеров куча, создалось впечатление, что все рассчитано на поток мимо проезжающих туристов и всем наплевать на все, главное сейчас заплатили и все.
Не рекомендую здесь останавливаться. За ту же цену есть места лучше.
4
OlgaPronina
Дата отзыва: 16 июля 2022
При заселении в районе 24.00 отказываются заселять, ссылаясь на некий переход через сутки. Девушки на ресепшене не делают ничего, просто предлагают ждать неизвестно сколько. Люди с маленькими детьми после 14 часов дороги из Москвы вынуждены ждать по 40 минут заселения. Этот сервис не тянет на 3*!
16
Дмитрий Дьяченко
Дата отзыва: 13 июля 2022
В гостинице останавливались дважды. По пути в отпуск и возвращаясь из отпуска. Бронировали одинаковый тип номера: "Две комнаты, трое взрослых". Однако номера оказались сильно разными, а впечатление от второго посещение слегка смазанным.
Гостиница расположена в районе плотной застройки, и подходит скорее для командировок и деловых поездок вообще. Тем кому нужен просто ночлег, лучше поискать чего-то ближе к окраинам. В первый заезд номер можно назвать хорошим. Действительно две просторные комнаты, балкон. Капитальные кровати. Фото именно из первого номера. Во втором: комнаты раза в два меньше, никакого балкона, вместо двуспальной кровати полуторная раскладушка. Номер явно другой категории, и мне думается что администрации надо обратить на это внимание. К сантехнике, а также к прочим сопутствующим вещам типа зубных щёток, шампуней и всего с этим связанного претензий нет. Всё представлено и всего хватает. У гостиницы есть парковка, однако её нельзя забронировать. Вас на неё поставят только при наличии свободных мест. Выяснилось это только во второй заезд. Вам безусловно помогут где-то поблизости встать, но вообще это создаёт дополнительную проблему. Питание: шведский стол, еда неплохая, но её всегда не хватает. Вероятно потому что количество людей (а гостиница немаленькая) сильно превышает возможности кухни. Если нет желания вечером после дороги искать место для ужина в городе, можно поужинать в гостинице. На том же шведском столе. Цена вопроса - 800 рублей на человека. В качестве резюме повторю: Если нужно только переночевать и нет целей гулять по городу, лучше поискать что-то ещё.
20
фарид т
Дата отзыва: 08 июля 2022
гостинница вроде трех звездочная,но уверяю обслуживание реально на пять звезд,все понравилось придратся не к чему,большое спасибо персоналу будем еще в Ростове остановимся только у Вас
семья Тагировых из Астрахани были в 107 номере
4
Гость Г
Дата отзыва: 07 июля 2022
Не рекомендую этот отель . Сервис ужасный бронируют по одной цене при заезде снимают другую . На завтраках нет свободных столов , грязная посуда не убирается , проживающие сами перекладывают грязную посуду на другой стол и из-за этого образуется скопление .
4
Travelinka
Дата отзыва: 07 июля 2022
Из плюсов:
- хороший телевизор
- нормальная горячая вода
- лифт
Из минусов:
- ужасная ванная комната: душ с грязной шторой, на полу под жуткой резиновой решеткой скрывается известковый налет и плесень. Душ ничем не закрывает доступ воды к противоположной стене, поэтому в воде будет всё, и унитаз в т.ч. крепления для душа держатся на честном слове. Налёт везде, на всей сантехнике. Дверь в ванную комнату не закрывается.
- ужасная кровать. У нас был стандартный номер с одной двуспальной кроватью, но это было две сдвинутых с двумя матрасами - между кроватями сдвоенная рамка обеих кроватей, на которой "для мягкости" положили грязную простынь с чужими волосами (судя по их количеству и разнообразию через нее прошла не одна пара людей), свёрнутую "рулончиком" чтобы было мягче, но это не спасает - если случайно лечь на середину, можно серьезно повредить себе что-нибудь.
На кровати лежат еле живые поролоновые матрасы, ощущаешь себя как в детском лагере "зорька"
- вся мебель в номере разваливается на глазах - дверцы шкафов висят криво, не закрываются, мебель выглядит хуже самой дешёвой кровати Икеа (если вы понимаете о чем я)
- кондиционер довольно старый и утренним летним солнечным днём шторы блэкаут и он не спасают, в комнате очень душно.
8
Вера Р
Дата отзыва: 26 июня 2022
Останавливалась тут несколько раз по работе. В последний раз сотрудники собрали всё возможное бинго по тому, как делать нельзя.
1) Выезжала из отеля в 4 утра 10 июня. Накануне заказала брекфаст-бокс с собой, обещали подготовить вовремя. Сотрудница на ресепшн, которой я сдавала ключ, на мой вопрос о завтраке равнодушно кивнула в сторону лобби-бара. За стойкой бара никого не было, хотя видно было, что его покинули временно. Я вернулсь к ресепшн, попросила позвать кого-нибудь. Никакой реакции. Пока я ждала такси, никто в мою сторону не пошевелился, уехала без завтрака.
2) Днем ранее приехали с коллегой, сели за столиками на улице, чтобы пообедать. К нам минут 20 никто не подходил. Я отправилась сама искать официантов. Одна официантка находилась за барной стойкой, разговаривала по телефону, на меня даже не посмотрела. Я вернулась к ней еще минут через 10. Она равнодушно процедила, что столик, за который мы сели, обслуживается из лобби-бара и к ресторану не относится, поэтому она к нам не подошла. На мои настойчивые просьбы обслужить все-таки нас, равнодушно кинула меню на стойку.
3) Переполненный ресторан на завтраке и вечно опустошенные лотки с едой, которые не спешат особо пополнять - это уже постоянная история,
4) Номера уставшие и требуют ремонта.
12
Irina
Дата отзыва: 18 июня 2022
Чисто, красиво, прекрасный дизайн, тихо. С удовольствием можно подолгу рассматривать фотографии киноиндустрии на стенах отеля. Это большие плюсы. На ресепшене попадаются хорошие администраторы (помогали разобраться с wi-fi с 5 на 6 июня)
А вот в смену с 17 на 18 июня не повезло: был забит слив, без жалоб сказала об этом администратору, чтобы эта информация помогла следующему постояльцу, обещали решить вопрос после моего отъезда. В итоге в 8 утра приходит сантехник...
И никому не советую завтраки: всё холодное и безвкусное, то нет масла, то чёрного чая, просишь это принести, официанты недовольны и холодны. Неприятно.
Вот такое смешанное впечатление.
4
nikita307
Дата отзыва: 05 июня 2022
Не понимаю, откуда столько положительных отзывов!
Проживали в отеле с 29 по 30 мая, заранее забронировали номер с завтраками и ужинами. В день заезда позвонили заранее в отель, сказали, что будем поздно, нас заверили, что ужин соберут и мы покушаем. Приезжаем, оплачиваем и только после этого узнаём, что они ЗАБЫЛИ заказать на нас ужин!!! Мы, голодные, пошли искать кафе и потратили ещё больше тысячи рублей на ужин!! Даже никакую компенсацию не предложили!
Также ни при бронировании, ни при заселении не сообщили об отсутствии горячей воды в отеле! Мы узнали об этом по факту, пропустив воду 20 минут и позвонив на ресепшн. Нам ответили, что табличка стоит на стойке ресепшн об отключении горячей. А сказать? У вас много чего там стоит. Элементарно вымыться не получилось!!!
Написали претензию, сначала вообще не хотели принимать.. сотрудники не компетентны совсем. Хорошего сервиса не ждите.
Что уж далеко ходить. Прикрепляю реальные фото номера. Старая мебель, санузел из СССР, но это уже мелочи на всем фоне. В лифте использованная маска 🤮
20
Аноним А
Дата отзыва: 24 мая 2022
Отзывы на отель противоречащие. Нам с друзьями было нормально. Мы спали хорошо на мягкой кровати, завтрак ели вкусный в ресторане и убирались у нас в номере каждый день. Всем хорошего путешествия в Ростов.
16
Ольга
Дата отзыва: 15 мая 2022
Отель неплохой, красиво, чисто, быстрое заселение. Не бронировали, заселялись сразу с колес, так как ехали транзитом в Ялту. Приятные сотрудники. улыбаются, вроде и мелочь, а угрюмые администраторы всегда отталкивают, а тут сразу 1 за добрый прием. номер стандартный не самый большой конечно, мебель не новая. Но кровать удобная, большой телевизор и тихо, удалось хорошо отдохнуть. Внизу хорошая кафешка, кофе. сэндвичи. завтрак брать не стали поэтому для перекуса было в тему.
20
Marina
Дата отзыва: 14 мая 2022
Была проездом на авто. Отель приличный. с парковкой проблем не возникло, правда не сразу понятно куда заезжать. Номер чистый, только в ванной сантехника не первой свежести, по фасону понятно. Но главное всё есть , чисто и тихо, за это больше всего боялась, так как с дороги надо было нормально отдохнуть. Бронировала без еды, ничем другим воспользоваться не успела. На первом этаже было кафе.просторный холл, какие то магазины. Меня всё устроило
4
Volvgang
Дата отзыва: 05 мая 2022
Неудовлетворительное обслуживание. Полное отсутствие заинтересованности в решении проблем постояльца. Заселение более двух часов. Семейный номер с тремя отдельными кроватями. В сравнении с Яльой, Ростовскому отелю жирный неуд.
4
ИВАН
Дата отзыва: 26 апреля 2022
Отель низкого уровня, ремонт очень старый, невероятно пахнет канализация. Завтраки холодные и тоже низкого качества. Был в командировке, поэтому менять уже не стал. За данную стоимость есть очень много хороших отелей, с шикарным завтраком, да, возможно номер будет немного по меньше, но чистота, запах, кровать будут на высоте.
20
Anna I
Дата отзыва: 10 апреля 2022
Отель неплохой, но сразу скажу что не шик. Само здание не новое и мебель в номерах старовата. Но они берут сервисом. Все моменты оформления без заминок, в номере чисто, есть все что надо и даже на второй день показалось уютно. Однозначно рекомендую завтрак, другое не пробовала, поэтому решайте сами. И расположение хорошее ,можно сказать центр, все рядом, такси вызвать не проблема. По сути подтянкть внешний вид, лоск и было бы совсем замечательно.
20
Иван Г
Дата отзыва: 24 марта 2022
Приезжал организовывать выставку в Ростове, и мне компания забронировала номер в этом отеле. Не понравились громкие соседи, надеюсь, другим проживающим повезет намного больше, чем мне. А так все было стандартно без всяких неполадок.
4
tassat777
Дата отзыва: 11 марта 2022
Дешевый пошорканный, это ладно, но нету второй день интернета. На ресепшн хамски отвечают - в данный момент нет вайфая. Полная гостиница угрюмых дядек в камуфляже. Короче лучше мимо. Публика нервная, туалеты воняют, селят умышленно в дальние номера без горячей воды.
4
Алена S
Дата отзыва: 16 января 2022
НЕ ПОРТИТЕ СЕБЕ НАСТРОЕНИЕ И НЕ ТЕРЯЙТЕ ДЕНЬГИ!
Приехали в Ростов 1 января в ночь, номера очень холодные , батарея одна на 2 комнаты еле тёплая , сплит в одной комнате и ему лет 100 наверное.
Мебель старая, как будто у бабушки живешь, матрас каменный, ванная комната ледяная, ванная ржавая. В общем, после 9 часовой дороги мы остались до Утра , замёрзли ужасно. Утром сбежали оттуда, так уже 16 января и деньги нам до сих пор не пришли.
Так на ресепшн даже не спросили что нам не нравится, в чем проблема , ни извините ни до свидания … молча сделали вид , что оформили возврат . Сняли деньги за сутки ( хотя мы были там 5 часов) и остальное сказали вернётся на карту.
УЖАСНО! Куда смотрит руководство!
4
Nelli18-18
Дата отзыва: 05 января 2022
Никогда не приезжайте сюда, если хотите получить хороший сервис и приятно отдохнуть. Мы были в первые числа января по дороге из Сочи.
Это не отдых, это борьба с непрофессионализмом отеля:
В этом убогом отеле вы замёрзнете, в номере 15 градусов ( на улице минус!); не сможете принять душ,тк вода еле тёплая и течёт из всех дырок на душе и кране. Сказали, вода стечёт, станет горячей, подождите… я прождала с открытым краном почти час!!! (Воду вероятно не экономит никто!) вода чуть потеплела, но не настолько, чтоб принять душ.
Полотенца такого вида,как будто половые тряпки… серые, воняют, противно ими пользоваться!
Халатов нет, сказали не хватает всем гостям… горничная ушла искать и пропала, пока сама не позвонила на ресепшн, сидела б ждала. Администратор на ресепшн посоветовала мне сходить и купить себе халат))) тк у них нет 🤷♀️ куда ж ваши халаты все делись? вопрос к горничным и управляющему….? Попросили доп одеяла, горничная принесла одеяла без пододеяльников, в пятнах, я обалдела, сказала об этом. Та ушла одевать пододеяльники…мин через 20 вернулась 🙏
Кормежка так себе: столовая и есть столовая, на ужине я не смогла съесть ни горячее, ни салат. Солянку -суп только и осилила))) хоть и пустая, но единственно, что было съедобно для меня. Завтраки стандартный набор блюд, но «горячее» - все холодное, ничего не подогревается((
Пожалели оч сильно, что остановились здесь на ночь по пути домой, продрогли, разозлились. Дрожали всю ночь, даже под двумя одеялами!
Лучше на пару тысяч больше заплатить и жить с комфортом в Меркури!
Сюда ни ногой больше!
4
Сергей
Дата отзыва: 07 декабря 2021
Совершенно не понравилось. Бронировал номер заранее на 2 недели. Сразу оплатил всю сумму. В итоге номер оказался очень холодным, всего одна маленькая батарея. Дверь на балкон до конца не закрывается, из щели сильно дует. На замену предложили выбор не лучше. Потом сказали, что нормальный вариант освободится через пол часа и они мне позвонят. Прошло 2 часа, не позвонили. Я спустился на ресепшн и спросил, что там с номером. Мне сказали, что номер, который предложили на выбор не освободился. Что освободится завтра, номер комфортный, недалеко от лифта. Также завтра будет большой выбор номеров. На следующий день ничего подобного не произошло. Предложили совершенно другой номер. Ещё один отстойный вариант. Про вчерашнее предложение никто и не помнит. Говорят вчера был другой работник, и что он предлагал им совершенно неизвестно. Работу персонала оцениваю на 2 с минусом. Отношение к клиенты никакое. На мой взгляд уровень сервиса и качество услуг отстой
20
Катя Гласкова
Дата отзыва: 24 ноября 2021
Останавливались по дороге в Москву. Место понравилось даже мужу, который вечно всем недоволен. Брали улучшенный стандарт, номер небольшой но приятный. Оформлен в стиле кино, чисто, есть полотенца, шампунь с гелем, тапочки. Не хватило халата и чайника на вечер. завтрак брали в ресторане отеля, был шведский стол и вполне приличный. А ужинали в кафешке тут же в здании , что очень удобно. заселение и выезд оформили быстро, что-то плохое мы заметить не успели. На наши запросы всё было отлично - чистый тихий номер, никаких проволочек с заселением и вкусная еда. Плюсом отмечу удобное расположение, легко было найти, приятное оформление самого отеля внутри, персонал и сервис на уровне. Если из минусов, то шампунь и гельне самый лучший, обычно всегда беру свои, местными пользуюсь только в исключительных форс-мажорах. и по началу было прохладно в номере, может окно было октрыто до нас. Короче говоря, субъективные мелочи, которые на общее впечатление не повлияли
20
Виолетта Б
Дата отзыва: 09 ноября 2021
Если резюмировать - то рекомендую для тех, кто проездом, для туристов, кто на выходные приехал или просто есть необходимсоть на пару дней, думаю командировочным тоже подойдет. Останавливались семьей на 2 дня. Брали улучшенный номер. В номере чисто, хорошо. Удобный матрас на кровати, средней жесткотсти, не проваливается. Большой телевизор, полочки, холодильник, место для работы. Отношение персонала отличное, это подкупает всегда. При заселении приятно на ресепшене пообщались, пошутили. Да и вообще в целом сложилось приятное впечатление.
Если уж совсем придираться и занудствовать, то мебель в номерах не современная (но тут всё перекрыл классный матрас, что самое главное в мебели). Свет поярче в ванной хотелось и чайник еще, но это тоже всё быстро решаемо походом в кафе или рум сервисом. А вообще в отеле есть автомат с кофе и чаем, если уж сильно прижмет.
16
EkatherinaBel
Дата отзыва: 04 октября 2021
Были здесь в самую жару в июле, номер был маленький (мебель странно расставлена, розетки только с одной стороны, светильник над кроватью тоже и т.д.) - это самое неудачное.
В принципе нормальный отель, можно жить, кондиционер работал - так что мы не задохнулись в жару.
В последний день убило отсутствие туалета в лобби (они на ремонте при входе, других нет - и никто не предложил выход из этой ситуации!), что очень подпортило впечатление.
Но! Через неделю мне позвонили (после отзыва на букинге), сказали, что проверили все мои замечания, все поменяли и т.д. Это был первый отель, который так себя проявил. Я была приятно удивлена: то есть им важно, что о тебе скажут, важно мнение об услугах. Надеюсь, так и будет.
12
Isagulova-Marianna
Дата отзыва: 04 сентября 2021
Остановилась на одну ночь , август 2021 года. командировка . Меня Не расстроила старая мебель , ни завтрак ..все ожидаемо за ту цену , что предлагает отель. Но ванна (( я такую грязь никогда не видела (
12
katerinakiparis
Дата отзыва: 21 августа 2021
Были проездом с семьёй, возвращались с моря. Удобное расположение, почти в спммом центре. Здание отеля наверное было построено во времена СССР. Отелю нужен ремонт однозначно. В номерах старая мебель, сантехника, грязный ковролин, в номерах не уютно,но матрац на кровати удобный. Завтраки выдают в ланч боксах (каша в пакетиках, сосиски блины, колбасная, нарезка). Переночевать на 1 ночь норм, если больше не рекомендую, уж больно совдеповская обстановка.
4
Maps799921
Дата отзыва: 16 августа 2021
Приехали,как и многие,переночевать 1 ночь в длительной дороге. О стоянке,скорее всего,придётся забыть,она заставлена под завязку,но это и не главное. На ресепшн (в 23:30)- очередь,человек из семи, ещё несколько человек сидят в ожидании,у всех недоумение на лице, пытаемся понять,что происходит. Администраторы говорят,что заселение будет происходить с 00:00,потому,что «должна перезагрузится программа», ждём, просто потому что нет сил искать и ехать куда-то ещё после дня в дороге,в начале первого начинается «заселение»: прибывшим (номера у всех были забронированы и более того, на том же букинге ещё можно было забронировать номера на этот день) говорят,что номеров сейчас нет,они на уборке, работает одна горничная и чтобы получить номер, нужно ждать..к часу ночи эта очередь на заселение была в человек 20. Скандалить,требовать позвать администратора или кого-либо из начальства,угрожать,,просить,было бесполезно. В два часа ночи нам удалось буквально вырвать номера, что было,конечно,очень унизительно. Номера не самые ужасные. Завтрак мерзкий. Оплату взяли полностью, никаких извинений,скидок и т.д.
4
Анастасия
Дата отзыва: 13 августа 2021
Заселение в течение 45 минут.
Со слов сотрудницы отеля «программа обновляла сутки», поэтому пришлось ожидать этого обновления с 23:45 по 00:30
Так же ожидала и семья с малышом, которому, на вид, не было и года
Ни извинений, ни кофе, ни повышения уровня комфортности номера, НИЧЕГО не было предложено гостям за доставленные неудобства.
Теперь о номере. Убожество 3000! Мебели лет 30, сервант какой-то из 90-х, кровать для ребёнка - раскладушка, в которую даже стройное легкое дитя проваливается как в гамак, спать в нем невозможно, ванна и унитаз жёлтые и в пятнах, и общее ощущение какого-то упадка.
Завтрак из-за антиковидных ограничений подают в ланч-боксах, и за этими коробками в пакетах-маечках в 7:15 уже выстроилась довольная большая очередь в коридоре.
Омерзительная гостиница, иначе и не скажешь.
4
Соня
Дата отзыва: 04 июля 2021
Останавливались в данном отеле проездом на одну ночь🌛. Забронировали заранее два улучшенных номера!!! Более ужасного отеля в своей жизни я не видела 😨.
Приехали поздно вечером, дополнительное место для детей было не застелено, хотя номера бронировали заранее и количество детей они знали заранее. 40 минут ожидания и нам наконец то принесли дополнительное место. Потом 15 минут ждали, когда придёт горничная и застелит его. Дополнительное место готово и ребёнок садится на раскладушку и о ужас у неё выпадывает две доски и дочь падает на пол. Брат ремонтирует. Дочка аккуратно ложиться и снова падает. Пришлось спать на диване, я даже не знаю, как описать его внешний вид. Такое чувство, что его занесли с помойки.
Попросили на ресепшене чайную ложку, сказали, что принесёт горничная. Ждали 30 минут. Пришла горничная и сказала, что у нас нет посуды. Легли спать голодные.
Когда я легла на кровать, то всем телом почувствовала каждую пружинку на матрасе. Они впивались в тело и спать было не возможно.
Утром, когда я пошла умываться, мне на ногу заползла мокрица такого огромного размера, что я заорала от ужаса.
В ресторане, но я бы назвала это столовкой, мест для посетителей не хватает, все стоят и ждут свободного столика. Еда разлетается, не успеваешь положить.
Пожалуйста, не бронируйте номера в данном отеле.
12
Alelya
Дата отзыва: 04 июля 2021
Останавливались в этом отеле с 3 по 7 июля, бронировали 2 номера стандартных улучшенных с двуспальными кроватями. Из расчета один номер на семью из 4-х человек (2 взрослых и 2 детей). Приехали в отель около 23:50, была очередь на регистрацию. Когда подошла наша очередь, оказалось, что компьютер перезагружается и это займет минут 15-20. В итоге нас зарегистрировали в 00:40-00:45. Когдс мы попали в свой номер, были ошарашены: весь номер около 20 кв.м., стоят вплотную две раскладушки, тут же диван и в отдельной маленькой комнатушке кровать. В номере еле протолкнулись. Плюс не работал кондиционер. Друзьям номер достался большой, видимо, тот самый улучшенный, но доп.мест не было подготовлено. По итогам скандала все было сделано. В итоге после 17 часов дороги спать все легли около 2-х ночи. Оплату естественно взяли за стандартный улучшенный номер. Ругаться дальше не было ни сил, ни желания. Хочется обратиться к администрации отеля. Проработайте, пожалуйста, распределение номеров среди гостей, учитывайте наличие детей и перезагрузку компьютера.
4
Andrey
Дата отзыва: 02 июля 2021
Сдал российский паспорт на регистрацию в МФЦ на 10 дней, временное удостоверение личности в таких случаях не выдают.
В этот период потребовалось слетать в Ростов на один день в командировку с забронированной и оплаченной гостиницей Marins Park Hotel.
Отказали в заселении по загран.паспорту с аргументацией, что это не документ удостоверяющий личность гражданина Российской Федерации.
Администратора в 18:00 уже не было в гостинице.
Гостеприимства и желания помочь у службы
размещения нет от слова совсем.
Не рекомендую
В другую гостиницу заселился без проблем.
8
Светлана Л
Дата отзыва: 16 июня 2021
Наверное нам не повезло. Были проездом на одну ночь - бронировали Семейный номер. Номер двухкомнатный большой, даже слишком - 2 санузла. Но мебель уже сильно уставшая. Но даже не это огорчило. При заселении нас не предупредили об отсутствии горячей воды, уезжали на следующий день и воды также не было. После 1000 км пути конечно очень хотелось принять душ. Питание - несерьёзно при таком номерном фонде иметь такой закуток для столовой. Очень маленькое помещение, столы почти друг на друге стоят. Отодвигаешь стул и обязательно заденешь соседа. Завтрак аншлаг, стояли и ждали стол. К еде либо не подойдёшь, либо ее уже нет. Ну вообщем какое-то недоразумение. Вряд ли вернусь.
8
Smikhnyuk
Дата отзыва: 11 июня 2021
Грустно от увиденного в номере. Им бы его переименовать в Люкс-винтаж и сдавать тоскующий по концу 90-х годов с соответствующим антуражем или кино снимать про становление капитала. Взяли номер от безысходки, т.к. были с трассы уставшие
20
Владимир С
Дата отзыва: 27 мая 2021
Хороший вариант на пару дней. ЗА доступную цену можно получить комфортное проживание. Современный интерьер, в фойе рыбки, фотографии, все понятно что и где. В коридоре есть кулер. Персонал приветливый, общительный. Номер чистый, тихий, есть шампунь, гель, попросил - принесли набор для бритья. Хорошее рабочее место. Удобно для тех, кто по работе останавливается. Питание отличное на завтраке – шведский стол. Были омлет, сосиски, овощи, хлопья, йогурты, овощи. Чай кофе, соки. У гостиницы есть своя хорошая парковка.
Из минусов - номер тесноват, не было покрывала на кровати.
4
Дмитрий Д
Дата отзыва: 16 мая 2021
Когда мы приехали в город в 2 часа ночи, выяснилось, что жена потеряла паспорт. Вследствие чего нам отказали в заселении. Оставили на улице с шестилетним ребёнком. При этом деньги нам вернуть также отказались. Я считаю, что по сути у меня их просто украли. При этом девушек с определенным статусом, запускают в отель легко. Видимо у тех паспорта есть. Кстати, нам тут же сами работники этого «отеля» предложили вариант размещения в гостинице в этом же здании, где паспорт почему-то не потребовался. Вот такая нечестная схема заработка у этих представителей гостиничного бизнеса.
4
Nadia
Дата отзыва: 02 мая 2021
Начну с того, что забронировала отель через booking. Фото на сайте и в реальности - небо и земля. Просто ужас и кошмар. В номере было грязно, заляпанный санузел, ванная вся покоцанная. Древний холодильник и такой же древний фен. Матрас на кровати тонкий, неудобный. Отдельный шедевр - розетки над головой кровати без тумбочки и нависающий шкаф. В общем, полный савок. За эти деньги ищите что-то другое, современное и аккуратное. Фото номера прилагаются.
20
Ирина Д
Дата отзыва: 27 апреля 2021
Завтрак хороший, есть из чего выбрать. Персонал на ресепшен доброжелательный, в столовой всегда много народа и персонал сильно не успевает. Кофе машины толком не работали. Цена и качество на семейные номера супер. Очень чисто, в номере есть все даже зубные щетки одноразовые положили. Очень комфортно. Балкон не открывался. Отель в самом центре. Удобно. До аквапарка 4км и примерно столько же до парка развлечений, гребного канала и стадиона. Советую.
20
Дата отзыва: 30 марта 2021
Первый раз поехала одна с ребенком 3х лет, думала будет проблематично. напрасно. Приветливый персонал, помогли с коляской и вещами. В течении получаса принесли десткую кроватку. Номер не маленький, чистый, кровать удобней чем дома! По еде тоже понравилось. Переживала, что маленького ребенка нечем будет накормить. Была каша, омлет, сырники. единственное окна номера выходили на дорогу. В целом нам было комфортно, зря периживала.
12
Сергей С
Дата отзыва: 23 марта 2021
Название у отеля модное, современное, но вот внутри, если пройти дальше холла, что-то напоминает, советскую гостиницу: скрипучие полы в номере, ванная комната будто из советской эпохи с шершавой ванной и шторкой. Завтрак шведский стол, но однообразный. За неделю не поменялось в меню ничего и выбор не велик. Огурцы всегда были вялые, залежалые. Персонал отеля вежливый, приветливый к нему претензий нет) но при следующем визите в Ростов выберу для себя, пожалуй, другой отель.
4
Yulia D
Дата отзыва: 28 февраля 2021
персонал отеля не справляется с хамским поведением жителей, которые нарушают закон о тишине, орут в холлах отеля и тд. При этом отказываются переделать. номера тоже так себе, не соответствуют фото. ужасное место, не советую. Тут отдохнуть невозможно!
20
Svetlana
Дата отзыва: 09 января 2021
В отеле останавливались 25 декабря 2020 года на одну ночь по дороге в Сочи. Все просто замечательно, тем более за относительно невысокую цену. Здание в центре города, не новое, но ремонт очень хороший и смотрится все очень современно. Персонал внимательный, вежливый. В номере чисто, белье белоснежное, матрас новый, хороший, одеяла легкие и теплые. По нашей просьбе тут же предоставили каждому отдельное одеяло. Все туалетные принадлежности есть. Завтрак входил в стоимость номера, шведский стол, все очень вкусно. Ужин можно было заказать отдельно, там же, а можно было пойти в другой ресторан. Бесплатная охраняемая стоянка. Ну что еще нужно? Нам все очень понравилось, будем останавливаться.
12
Sergey
Дата отзыва: 23 декабря 2020
Отель сам по себе старый, накрасили губы и продают, как новодел.
Останавливались с женой на одну ночь в декабре, в номере холодно, батареи еле греют. Пробывали включить Кондеционер на обогрев, но Кондеционер не работал, вот проблема.
4
Ольга М
Дата отзыва: 12 декабря 2020
Отвратительный отель, в котором нарушаются указы президента, частности Указ Президента РФ от 18 апреля 2020 г. № 275 "О признании действительными некоторых документов граждан Российской Федерации".
Сотрудники на стойке регистрации крайне некомпетентны и не знают нормативных актов, которыми обязаны руководствоваться в своей работе. Так же некомпетентны и сотрудники службы бронирования. Пригласить более старшего сотрудника для урегулирования ситуации невозможно, ответ "все уже ушли, никто подойти не сможет".
Абсолютное отсутствие клиентоориентированности и отвратительные впечатления от работы сотрудников стойки регистрации.
Буду писать жалобу в прокуратуру и роспотребнадзор.
16
lzk1946
Дата отзыва: 27 ноября 2020
Возвращались из Крыма в Москву. Остановились переночевать. Мой номер был одноместным на 5 этаже. При регистрации предложили на выбор: окна во двор или на улицу. Я предпочла во двор. Номер был чистым и на унитазе наклейка "продезинфицированно". Наверное так и было, но я всегда вожу с собой влажные салфетки). Бельё чистое. Без покрывала - это очень хорошо ( не известно, стирают ли их и кто до того на них лежал). Постель удобная. Мыло, шампунь были в ванной, индивидуальные комнатные тапочки в прихожей. В номере холодильник. Пригодился сохранять продукты, взятые в дорогу. Телевизор большой, но не было времени его смотреть. Можно было доплатить и позавтракать в Отеле, но мы рано уезжали и по дороге нашли, где перекусить. Поэтому про шведский стол ничего сказать не могу. Гостиница находится в центре города, поэтому у нас была возможность погулять до реки и посмотреть центр.
16
Jules_G_Verne
Дата отзыва: 13 ноября 2020
Сразу обращаю внимание что отель 3 звезды и не стоит ожидать чудес и пятизвёздочной атрибутики. Простой, подуставший, маленький номер, но все необходимое есть, чисто. Цена одноместного размещения смешная - 1300 и этим все сказано.
Из минусов:
- отсутствие шумоизоляции
- громкая работа минибара в номере (если не нужен, проще выдернуть из розетки)
- огромные настенные часы жутко тикающие всю ночь((
- зачастую прокуренный сан.узел
На мой взгляд - оптимальный вариант - цена/качество.
4
Elena M
Дата отзыва: 12 ноября 2020
Тут конечно дело каждого, но такого отеля я не видела со времен СССР. Столько в интернете положительного написано, я не заметила как-то это. А фото... Это просто искусство. Аплодирую их фотографу. Красиво снаружи, в холле тоже вроде бы современный отель, а вот номера...это просто кошмар из прошлой жизни. Двери тонкие, деревянные, покрашены красками. Мне кажется можно открыть ногой. В номере запах затхлый, причём сильно бьёт в нос) Нам пришлось поменять номер, там с эти было чуть получше. Очень похоже на студенческое общежитие и не лучшего качества. Ванная комната тоже оставляет желать лучшего. Прошу прощения, но даже на унитазе дешёвая пластиковая крышка. Из крана горячей воды текла еле тёплая)))
На завтраках "а-ля шведский стол" с выдачей порционно))))
Но народу много. Одноместные номера видимо дешёвые. Кстати, мы жили в номере улучшенной плаеировки. Даже боюсь представить, как выглядит стандарт.
Может все таки владельцы отеля изменят ситуацию с номерами, а то как-то в наше время стыдно даже иметь такой отель.
А пока, ребята, если есть возможность, останавливайтесь в других отелях Ростова.
Народу в гостинице конечно много. Мне интересно, как выглядит номер для новобрачных)))
4
Novoros-Kazak
Дата отзыва: 09 ноября 2020
Забронировал сутки в этом отеле с 31 октября на 1 ноября через Booking.com, где я имею статус Genius 2 уровня, то есть опытный и добропорядочный путешественник. Необходимо было переночевать 1 ночь перед вылетом из Ростова в Турцию, так как наш аэропорт в Краснодаре был закрыт. Приехал в отель с семьей из 4-х человек , с детьми около 23 часов. При себе имел подтверждение брони, билеты на самолет на 1 ноября , билеты на поезд и соответственно загранпаспорта , на которые были приобретены эти билеты ( за границу) , на эти же паспорта были приобретены билеты на поезд Новороссийск-Ростов. Я не знаю и не разбирался , действительно ли есть такой документ ( закон, постановление и т.д.) , который запрещает использование загранпаспортов в качестве документа для заселения в отель транзитного пассажира при наличии у него билета на вылет или выезд в ближайшие сутки. Если такой документ есть, то значит он принят совершенно некомпетентными и оторванными от жизни людьми. Замечу, что на поезд , на самолет на внутренние рейсы загранпаспорт принимается без проблем, а идентифицировать по нему личность человека не составляет никакого труда ! Тем не менее по факту сотрудник на ресепшене некто Владимир , предположительно Баланник ( представить документ подтверждающий что он является работником отеля отказался) отказал мне и моей семье в проживании на том основании, что загранпаспорт не является документом удостоверяющим личность. Принять во внимание разумные и подтвержденные доводы о том, что утром у нас вылет за границу отказался, связаться с руководством отказался, внимания к проблеме клиентов на средства которых и существуют отели и он сам получает деньги не проявил, фактически выгнал на улицу с ребенком в ночное время в чужом городе. Считаю такое поведение сотрудников недопустимым и хамским.
8
Николай Ш
Дата отзыва: 20 октября 2020
Сотрудники отеля не воспитаны, не обязательны и не проявляют эмпатии к клиенту.
1 часть. В середине сентября проживал 2 ночи, находясь в командировке. При заселении сообщил, что нужна счёт-фактура для бухгалтерии. Сказали - сделаем к выселению. Утром третьего дня документа подготовлено не было. Сказали - пришлют письмом. В электронном виде прислали. Оригинала нет и через месяц.
2 часть. На уточняющий звонок в дневное время (где же оригинал?) Заместитель директора службы приема и размещения гостей сказала, что посмотреть не можети мне перезвонят завтра (интересно, кто же тогда может?). Ок. На следующий день перезванивают и говорят, что было отправлено, но могут продублировать. Сначала прошу сообщить реквизиты письма, на что получаю ответ, что этого не могут сделать, т.к. какой-то сотрудник в отпуске. Странно, но тогда:
- Ок, давайте продублируем;
- Говорите адрес.
Адрес наизусть я не знаю и говорю, что он есть в реквизитах организации, которые я оставлял при заселении. В ответ мне с повышением голоса сообщают, что эти документы искать не будут!
Странный подход сотрудников предприятия, работающего в сфере гостеприимства.
Проблема до сих пор не решена.
16
Andrew Nechesin
Дата отзыва: 15 октября 2020
Во время поездки в Ростов-на-Дону на пару дней по делам, решили остановиться в этом отеле. Вариант оказался неплохим. Он удачно расположен, там достаточно комфортно и отличные завтраки (свежеиспеченные вафли на завтрак - это пять!). Поставить пятерку мешают мелочи, которые для кого-то могут показаться критичными. Например, оборудование номеров уже несколько изношено (в нашем номере это больше всего было заметно по ванной комнате). При бронировании мы запросили парковку, но при этом она не гарантировалась, т.к. парковка небольшая и быстро заполняется. Ну и показались странными для солидного "конференц-отеля" таблички с уменьшительно-ласкательными словами: "ножки, ручки, костюмчики, шапочки", но то такое...
12
Sergei K
Дата отзыва: 14 октября 2020
Весь антураж данной гостиницы и встречающего Вас фойе разбивается о состояние номеров в данной гостинице, вы попадаете в советскую эпоху крашенных кисточкой дверей, грязную мебель и шторы и ремонт на спешую руку подручными средствами. Но все это предсказуемо, т.к. ценник на номера приятный, да и дополнительных услуг, входящих в него, достаточно. Выбирать вам!
4
Виолетта С
Дата отзыва: 07 сентября 2020
Кто что пишет хорошее, но увы я так не скажу. Отель да неплохой, завтраки редкостное г...но, персонал продержал на стойке регистрации 30 минут и все потому что не видел брони все это ночью в два часа, сутки начались с того времени как заехали , вот так рассчитываются сутки😂. Сумма выросла почти до 4 тыс с учетом того что по брони 2600. Ну а теперь о главном ,красивая обертка а гнилой отель в нутри. Номера большие , постельное белье чистое, холодильник и кондиционер есть. И я туда больше ни ногой. Всем остальным удачи.
8
Анна Ц
Дата отзыва: 01 сентября 2020
Приехали ночью с ребёнком 3 года, с Санкт-Петербурга. Путь был не лёгким. Хотелось отдохнуть. Но увы. Не получилось.
1. Парковочных мест тупо нет. Территория парковки очень маленькая.
Персонал предложил поставить машину где-то во дворе. И смех и грех. Долго искали место, к счастью нашли.
2. На ресепшене оформили быстро. Сотрудники все в масках, доброжелательны.
3. Номер, который я бронировала заранее, предоставили не тот. На фото и в описании был заявлен диван, которого не было. Кровать ужасно скрипела и проваливаливалась, ребёнок не спал всю ночь и родители соответственно тоже. Стены и двери в ужасном состоянии. И это за 3800 вместе с завтраком за сутки.
Из плюсов - номер с 1 двуспальной кроватью просторный, в номере чисто. Одноразовые тапочки, мыло, гель для душа, шампунь - всё есть. Полотенец много.
4. Завтрак 400 руб с человека. С ребёнка тоже сняли 400 руб. Хотя через букинг заявлено, что оплата взимается только за взрослых. Но это мелочь. Сам завтрак вкусный. Шведский стол. Приносят - уносят. Еда разнообразная. Есть абсолютно всё.
Отель 🛎 произвёл неоднозначные впечатления. Есть и и -. Мб просто нам не повезло.
4
Анна Пес
Дата отзыва: 31 августа 2020
Останавливались на одну ночь, двое взрослых и сын 15 лет, все не маленького роста, поэтому при выборе гостиницы внимательно смотрела инфу о доп спальном месте, нужен был диван или нормальная евро раскладушка, так как обычных номеров трёхместных не было в наличии, в телефонном разговоре юноша сотрудник гостиницы заверил что будет либо диван как на фото номера либо евро раскладушка с толстым матрасом, по факту при заселении оказалась обычная раскладушка с тонким матрасом, пружины которой провисли почти до пола, выяснять и разбираться сил не было, поэтому переночевали и уехали, но осадок остался, зачем говорить неправду людям, если для них важен этот вопрос и для его выяснения даже человек звонит и спрашивает подробно про какую-то деталь. Неприятно в общем (
20
Александра Б
Дата отзыва: 29 августа 2020
Отель достаточно неплох по меркам других гостиниц России. Во всяком случае, плеваться нам не пришлось, но обо всем по порядку:
ПЛЮСЫ:
1) Удачное месторасположение. Отель находится практически в самом центре города, в пешей доступности и от набережной, и от кафе, и от вокзала. Не придется тратиться на такси или общественным транспорт.
2) Завтрак в отеле хороший, без нареканий. Если выезд у Вас ранний, то всегда можно зайти перекусить в кафе на территории отеля, которое работает 24 часа.
3) Номера приятные. Чистенькие, и, как положено, ставят весть гигиенический набор с расчетом на каждого гостя (во многих отелях на этом деле экономят, и часто кому-нибудь "не докладывают"). Кондиционер работает нормально, что для такого южного города важно.
МИНУСЫ:
1) Возможно, кому-то этот вариант покажется дороговатым. Например, одноместный номер за сутки стоит 1700 рублей, но все же для такого хорошего отеля, на мой взгляд, цена нормальная.
2) Очень странно, что отель не предоставляет услуги трансфера из аэропорта. Хотя, возможно, мы просто не нашли на сайте этой услуги, а она есть...
Словом, хороший отель для отдыха в Ростове-на-Дону.
P.S. Кроме того, это еще и отличная SPA-точка. Бассейн, массажи, бани. Можно просто придти в отель для посещения их!
20
Iuriispb
Дата отзыва: 28 августа 2020
В отеле второй раз спустя пять лет! На этот раз с семьей (жена и ребенок 15 лет). Все отлично! Радует "киношный" стиль отеля и милые надписи в номере. Номер был большой семейный 2-х комнатный. Нас не покидало ощущение, что мы находимся в отеле Savoy в Майами Бич. ))) Номер предназначен не только для отдыха, но и для работы. Убойный wi-fi.Персонал доброжелательный. Выше всяческих похвал шведский стол на завтрак и на ужин! Спасибо персоналу и администрации отеля за гостеприимство! Друзьям и знакомым однозначно буду рекомендовать этот отель!
8
Антон Лагутин
Дата отзыва: 15 августа 2020
Постараюсь поменьше эмоций и побольше фактов:
1. Отель красивый только снаружи и на ресепшн
2. В номере кровати из дешевого дерева, прилично скрипят, кондиционер на стене издает ужасные звуки, которые реально пугают, в ванной полы с подогревом (в южном городе), в итоге в номере нечем дышать, а кондей на ночь не оставишь, иначе невозможно выспаться. Это, кстати, улучшенный номер
3. Цена для такого номера в 3800 слишком высока, в Ростове есть более достойные варианты дешевле и с завтраками.
4. Из плюсов хочу отметить приветливый персонал и бесплатную прачечную
5. Расположение удобное (недалеко до Пушкинской, набережной и центрального рынка) есть собственная парковка
П.С. Лифт путается с этажами (6 озвучивает, как 7, а 5 как 3 😅)
4
Dmitry
Дата отзыва: 12 августа 2020
Мама, Папа, два ребёнка (12 и 7), корги. Бронь за три недели номер люкс. 10 часов на авто - приехали. Номер.... ну номер, для 3 *, более чем, НО!!! на две комнаты один кондиционер и он не работает, то есть дует, но не охлаждает. При этом окна на солнечную сторону и, соответственно, в номере печка! Ок. Много сорри и вот вам другой номер. Ээээээ... аж 4 комнаты, и кухня без посуды, для чего? А для того! Да, да. Корпоративы-потрахушки. Но три кондиционера и 2 из них работают и охлаждают. Сил бегать из номера в номер нет. Остаёмся здесь, утром все равно в дорогу, Но, прежде чем здесь бронировать - ПОДУМАЙТЕ!!!!
12
Elena
Дата отзыва: 25 июля 2020
Мы с мужем довольно часто останавливались в отелях Маринс групп и в Сочи и в Ялте. Конечно после Ялта-Интурист немного разочарована отелем в Ростове-на-Дону. Номер довольно аскетичный, из санузла пахло канализацией. Даже сейфа нет. Я уж молчу про то, что в номере нет чайника и бутылки с водой предложили только как комплимент при заселении. Завтраки довольно посредственные, но голодным не останешься. Расположен он хоть и в центре, но до набережной далековато 20-30 минут. Переночевать по пути на море сойдёт. Но если задержаться в городе хоть на пару дней -я бы предпочла другой отель.
20
Ksenia L
Дата отзыва: 18 июля 2020
Забронировали на одну ночь для отдыха по пути в Краснодарский край. Очень достойный отель, сервис и любезный персонал, который отвечает на любые просьбы очень оперативно. Хорошо расположен, это центр, набережная относительно недалеко пешком минут 15-20. Номера огромные, ванная комната отличная, напор воды супер. Если вы на личном автомобиле, то есть бесплатная охраняемая парковка. Рекомендуем.
12
Елена
Дата отзыва: 21 марта 2020
Сняла одноместный номер за 1530 руб./сутки.Номер чистый,интерьер довольно скромный,дешевая мебель и т.д. Из плюсов хочется отметить отличный завтрак и расположение отеля в самом центре города. В целом за такие деньги отель с таким завтраком в самом сердце Ростова-на-Дону вряд ли можно найти.Так что, рекомендую!
12
Ирина Хан
Дата отзыва: 12 марта 2020
Номер состоит из двух очень маленьких комнат. В одной телевизор 2 стула и два столика. В другой 2 кровати. К балкону пробраться тяжело, через кровать. Достаточно хорошая шумоизоляция. Ванная комната большая.
16
Dmitry_Isaichev
Дата отзыва: 26 февраля 2020
Бронировал улучшенный номер за 3500, но номер оказался самым обычным, не хотел бы представлять, как выглядит стандартный. Кровать жестковата (на любителя), полы под ковролином скрипят. Ванная комната спроектирована, не очень продуманно, полотенцесушитель располагается прямо над ванной в той зоне, где нужно стоять под душем, можно обжечься. Не очень понравились таблички с подписями что есть что: типа, это полотенца для рук, это - для ног, это шкаф для одежды и т.д... выглядит глупо немного.
Из плюсов: чисто, в ванной есть все принадлежности, в номере было 2 бутылки питьевой воды. Приличный завтрак, разнообразный выбор.
12
Irina
Дата отзыва: 19 февраля 2020
В Маринс останавливались всего на несколько часов, до вылета, но впечатление успело сформироваться. Отель расположен очень близко к жд вокзалу, что было для нас очень удобно - меньше 10 минут на такси, и мы были на месте. Проблем с ранним заселением не возникло, сотрудники были дружелюбны и компетентны. Отель большой и чистый, ковролин, которым покрыты полы, на удивление, не пах. Завтрак был разнообразным, но все было невкусно, хотя я не самый взыскательный гурман. И самое главное - стандартный номер мне представлялся несколько иным на 3000 рублей - ну хотя бы с телеком. Слишком уж скромным был вышеупомянутый стандарт, учитывая его стоимость. Есть с чем сравнивать: ни тапочек, ни халатов, ни телека, очень скромные две раздельные кровати, тумба и стол советский флер, который присутствует во всей гостинице. И кабы стоил он 1500 рублей, вопросов бы не было, и отель был бы рекомендован. А так - за эти и даже меньшие деньги можно найти гораздо более современные предложения.
16
Марина Борисенко
Дата отзыва: 20 января 2020
Вежливо встретили,хоть и было совсем поздно, в номере чистота, тепло, уютно, красивый вид из окна. Спасибо вам большое, 2 раза были и все понравились. Советую всем посетить этот отель, и каждый раз возвращаться
4
baburxan
Дата отзыва: 16 января 2020
С 28-го на 29-ое мы останавливались на ночь отеле Маринс парк отель в городе Ростов на Дону. Выезжали утром в 6-7 часов и в шкафу на самой нижней полке забыли белый пакет с ручками и коробкой внутри. Это был мой подарок жене на Новый год.
По прибытии в пункт назначения (Адлер) мы поняли, что оставили этот пакет в номере отеля и позвонили на ресепшн с просьбой проверить то место где он должен был быть. Но разговор состоялся лишь 2 января. Раньше не могли дозвониться (после набора номера просто была тишина). Новый год все-таки и это понятно...
1 января дозвонились и нам ответили что посмотрят, а 2-ого перезвонили и сказали что ничего нет.
Мы попросили ещё раз конкретно посмотреть именно на нижней полке в левой половине шкафа. Ответили что пометят и передадут куда-то.. После этого никто уже не перезванивал.
Возвращались мы 8-го января и опять остановились в этом отеле на ночь. Возобновили свою просьбу уже лично на ресепшн при заселении. От нас отмахнулись ответив, что сейчас ничего сделать нельзя, так как там проживают постояльцы.
Рано утром мы уехали...
В отеле везде есть камеры и мы предложили посмотреть запись за 28-ое число, утро. Например, выносила ли уборщица этот пакет, если нет, то она очень плохо убирала номер, раз его не заметила, что ооочень сомнительно. Скорее всего она его и взяла. Но это мое личное мнение конечно...
Мы, в письме администрации отеля попросили отнестись к нашему сообщению со всей серьезностью и провести внутреннее, служебное расследование, а результат проверки выслать по почте.
Но никто ничего не ответил и мы не смогли достучаться. Было отправлено 2 письма на адрес этого отеля.
Очень хорошее молчаливое отношение к клиентам.
Очень огорчены этим поведением. Могли бы хоть соврать что-то приличное 😒
12
Анжелика О
Дата отзыва: 13 января 2020
Так сложилось, что забронировали заранее отель в Ростове, а приехав в Ростов на Дону, выяснилось, что перепутали города и пришлось искать отель поздно вечером по пути передвижения. Вывеска была красивая, стоимость 2790р и я предположила, что должен быть приличный отель (хотя обычно изучаю отзывы, но сил после 10 часовой дороги не было и выбрали не глядя). Холл красивый, есть бесплатная охраняемая парковка. Придя в номер, были разочарованы очень аскетичной обстановкой и запахом канализации. Пошли на ресепшен поменяли номер, почти такой же, но запах был нормальный. Конечно, если бы мы не были сильно уставшие от дороги и планировали отель заранее, данный отель бы не выбрали, стоимость высокая, а условия как в хостеле. Мебель вообще не понятная, две сдвинутые маленькие односпалочки, только плазма большая понравилась, но каналы ребят и плохо работают. Ванная комната вообще удивила меня, как будто ранее была какая то больница и оттуда огромная совдеп раковина и совдеп ванна и сантехника такая же. Промучившись ночь, выселились и уехали. Не рекомендую
4
Dimako12
Дата отзыва: 27 декабря 2019
Отвратительное место!!! Оно непригодно для проживания! Жена бронировала номер, когда я на месте оплачивал проживание, я афигел! Как такая дыра может столько стоить??? В самом бичуганском хостеле и то комфортней. Вонь из сартира, именно сартира, НЕВЫНОСИМАЯ!!!!!! Мебель древняя. В шторы как будто сморкались. В сартире везде чьи то волосы, хотя в номер только заехали. За такие деньги даже чайника нет в «номере». Кровати это просто п*здец)
Снесите эту шаражку!
И даже не думайте ехать сюда с детьми!!! Я останавливался на ночь с женой и двумя детьми. Мы даже помыться не смогли, потому что в ванной невозможно находиться. Я даже по*рать сесть побрезгал)
P.S. Место просто дно. Если это читает администрация этой клоаки, то не пытайтесь что то исправить. ПРОСТО ЗАКРОЙТЕСЬ!!! Гостиничный бизнес это не ваше.
12
Елена К
Дата отзыва: 23 декабря 2019
Очень удобно расположен отель и это самый большой плюс. Персонал отеля адекватный. Был одноместный стандартный номер- мебель как в студенческом общежитии ( давно не видела такой в отелях), тем более в сетевом, номер совсем скромный. Завтраки- вроде бы обильные, но не вкусно: все холодное, блины можно пережевывать сутки, вареники слипшиеся одним пластом, отварные овощи- наверное варили несколько раз.
4
Елена
Дата отзыва: 23 декабря 2019
Отвратительный отель. По цене полулюкса впаривают одноместные номера, в которых с основания не было ремонта. Обшарпанная мебель, черные швы в ванной, старая сантехника. Кровати - это кровати из плохого общежития. Грязь и вонь во всех номерах, которые мне показывали, когда я просила поменять номер. Никогда не планируйте здесь останавливаться!!!
20
GalaLG
Дата отзыва: 24 ноября 2019
Видно, что это продукт советской эпохи. Но! Все сделано, чтобы уйти от "совка". В номерах чисто и уютно, есть все сопутствующие мелочи. Главное - очень внимательный персонал, который делает все, чтобы гость был доволен. Спасибо.
12
Алла М
Дата отзыва: 23 ноября 2019
Начну с хорошего - чисто, уютно, отличный ресторан. Но в этом отеле я останавливаться в следующий раз не стану точно. Для этого за два дня проживания у меня накопилось три причины:
1) в моем номере постоянно сбоил интернет, работать было практически невозможно: например, чтобы загрузить файл, приходилось спускаться в холл на первый этаж, и только там удавалось прикрепить файлы к письму или закачать на облако; на мои многочисленные просьбы разобраться и наладить интернет в номере персонал реагировал обещаниями, результата при этом не последовало;
2) на стойке ресепшена на оформлении работает только два сотрудника, из-за этого на въезде и выезде из отеля я столкнулась с большой очередью: в обстоятельствах, когда гость спешит, это очень неприятный момент;
3) и самый главный неприятный момент: я бронировала номер на сайте отеля на трое суток, на сумму 10 750 р. Я, естественно, предположила, что стоимость номера в сутки - приблизительно 3500 рублей; однако выехать из отеля по рабочим обстоятельствам мне пришлось на сутки раньше, и тут выяснилось, что за неиспользованный сутки мне возвратили не 3500, а 1350 рублей. В момент выезда выяснилось, что в отеле установлена так называемая плавающая цена за проживание, и получилось, что два дня я жила в номере по 4700 в сутки. Вопрос: почему об этом не было информации на сайте в момент бронирования, и почему об этом меня не предупредили при въезде в отель?
Честно говоря, ощущения остались крайне неприятные. В следующий раз я буду искать другой отель.
12
Сергей
Дата отзыва: 09 ноября 2019
Совковая гостиница. Придумали пафосное название. Видимо сделали ремонт недавно. Сил хватило на 1 этаж. В номерах все простенько. Ремонт сделан из бюджетных материалов. Мебель такая же. Много нелепого, например в двух местном номере отдел спальни сделан на одного. При этом гостиная зачем то как танцзал. Подушки маленькие кроватки детские. В номере нет чайной посуды. Пить в холле из кулера и пластиковых стаканчиков желания не возникает. Есть штопор ., но нет бокалов. только два граненых стакана. Выход на балкон перекрывает одна из кроватей. Слив ванной работает плохо, в шпатлевке кафельной плитки следы грибка. Незатейливый унитаз, с пожелтевшей крышкой. Нет освежителя воздуха(номер на двоих). На рецепшине предложили вызвать горничную, что бы она освежила!!! Может пошутили, но я не оценил. Лифты примитивные. Плюсы - Хороший шведский стол, расположение гостиницы, вежливый персонал. номера в целом чистые. Претензии на 3 звезды мягко говоря не оправданы. Ценник демократичным не назовешь. За эти деньги можно найти гостиницы с более высоким уровнем проживания.
12
Roman
Дата отзыва: 20 октября 2019
Отель, с которым связана большая часть рабочих поездок в Ростов. Обычный середнячок, без особых претензий на качество, с полуофисным стилем оформления номеров. Расположение, в целом, приемлемое, есть бесплатная парковка. Основной набор атрибутов в номерах обеспечен, но все уже в подуставшем состоянии, матрасы спартанские, ортопедические (резко лучше не садиться) . При въезде в номерах есть бутылки с водой, но рассчитывать на пополнение запаса не стоит. Кулер на этаже - наше все. Санузлы - полный "совок" с дешёвой сантехникой. Однако, в последнее время ребята, по ходу, ещё и пересмотрели ценовую политику и решили выжать из отеля максимум без особых вложений. Заполняемость заметно увеличилась. Вечные группы, семинары, толпы, опять же, вероятность, что гай-гуй Махачкала до 3 ночи, будет в близлежащих номерах возросла (задолбали орать и дверями хлопать уже несколько раз) . При этом качество сервиса только ухудшилось. Очереди стали постоянным спутником, начиная с ресепшена, заканчивая рестораном. Причём уже невозможно угадать время, когда прийти на завтрак. Всё приемлемое для сборов время там забито. И не так, что стола нет - место найти сложно в обоих залах. Сжирается популярный набор из неменяющегося несколько лет ассортимента моментом. Это уже не смешно. Так, если повезет успеть вовремя, выбор еды есть. Слава богу заменили кофемашины. До этого был полный шлак, ещё бы зерна получше покупали. То же касается и сервиса в номерах. Следы какой-то внятной уборки заметить сложно. В лучшем случае заберут мусор, заменят полотенце и постельное в положенный срок. Если штат горничных не расширили, то я бы тоже так делал на их месте. С пылесосом, ещё и ни дай бог моющим, никого не видел. Хотя все в ковролине. В общественных местах его состояние вызывает большие вопросы. Мягкая мебель, в каких номерах ни был, желания на неё садиться после взгляда на засаленные подлокотники не пробуждает. Какой-то внятной химчисткой никто не обеспокоен. В общем отель постепенно превращается в дом колхозника. Жаль. Благо в Ростове выбор есть, альтернативу на командировочные найти можно. За свой счёт - извините, но нет.
8
Анна П
Дата отзыва: 10 октября 2019
Мы с мужем останавливались в этом "отеле" 27-29 сентября 2019 года.
Из плюсов: Хорошее расположение, большой завтрак (хотя от селедка и свекла удивили, но вкусы у всех разные)), доброжелательный персонал.
Из минусов:
1. Когда мы заселились в номер, я, по дороге к окну, наступила ногой в приличного размера лужу. Огляделись вокруг: ничего протечь так не могло. Решили, что при уборке могли разлить воду, бывает. Но обратились на ресепшн, чтобы сотрудники проверили: мало ли что. К утру лужа высохла (на полу ковролин), но к обеду второго дня появилась снова с отвратительным запахом. Стали мы искать сами и обнаружили протекшую батарею, заткнутую тряпкой!! То есть сотрудники отеля были в курсе, что батарея течет, но не сделали с этим ничего!!!
2. Кровать. Это провал. Буквально. Матрас был продавлен настолько, что по ощущениям, нам пришлось спать будто на СТОЛЕ.
3. Попросили второе одеяло. Нам принесли одеяло с пододеяльником отдельно, даже не заправив. Спасибо за интересный опыт, я почувствовала себя горничной.
4. Мебель. В номере отеля в центре города в 21 веке стоит холодильник "САРАТОВ"!! Который дребезжал так, будто готовился взлететь. Пол рядом с ним вибрировал, я серьезно!
5. Размер отеля и доступность по цене могут показаться плюсами, с одной стороны. Но в отеле очень шумно: какие-то дети, подростковые тусовки, беготня, вечный муравейник на этажах... Кому нужен тихий отдых, не сюда.
В общем, уважаемая администрация, можно сколько угодно развешивать картинки и миленькие таблички, но ваше отношение к комфорту гостей перечеркивает все старания.
12
Сервер А
Дата отзыва: 09 октября 2019
Отличное расположение, в центре города, легко найти.
Удобная, закрытая бесплатная автостоянка отеля.
Хороший номерной фонд. Отличные завтраки, шведский стол, разнообразная вкусная еда.
Бронирование через интернет, оплата на месте или через интернет, по желанию. Цены лояльные. Цена-качество оптимальные. Много раз останавливался в этом отеле. Для ночлега по пути из Москвы в Крым очень удобно и достойно. Рекомендую.
20
South-West Supporter
Дата отзыва: 07 октября 2019
Из минусов:
1) Уборщица, которая начала выгонять нас из ресторана "Синема", когда завтрак уже закончился. Ни а одном отеле такого я ранее не встречал. Об этом случае я сообщил администратору, надеюсь,что примут меры
2) Спа-комплекс "Мон Плезир" находится в здании отеля, но никакого отношения к Маринс Парк не имеет. Никаких преференций гостям отеля там нет (хотя реклама данного заведения есть в номерах Маринс Парк).
3) Некая потасканность внутреннего убранства номера,а именно: расшатанные дверные ручки, сломанная ручка балконной двери со стороны балкона, покоцаный ободок унитаза.
4) отсутствие вида из номера. Впрочем, это не проблема отеля.
Из плюсов:
1) Соотношение цена/качество
2) Вежливость персонала на ресепшн , и отзывчивость остальных сотрудников отеля.
3) Вкусный и разнообразный завтрак. Не самый богатый выбор,но за свои деньги отлично.
4) Уютный просторный номер с двумя комнатами, балконом, ванной, кондиционером, ТВ и диваном.
5) Месторасположение отеля, очень близко к центру.
16
Евгений Б
Дата отзыва: 11 сентября 2019
Для командировки на один- два дня хороший отель, достойная цена. В номере есть ванные принадлежности, три полотенца, большой ЖК телевизор. У отеля хорошая зелёная зона со скамейками посидеть в тени голубых елей. Завтрак не включён в стоимость номера. Но на 400 рублей можно позавтракать. С заездом проблем не было, в 7 утра заселили. При выходе с лево хороший магазин сувениров керамика Семикаракорска.
4
Vladimir U
Дата отзыва: 09 сентября 2019
Пришлось ждать на ресепшене 50 минут заселения, видите ли у них программа не работает. А после того, как ты проехал на машине 1000км, это уж очень не приятно! А самый бардак случается тогда, когда они подзывают и говорят, что у них номера нету и в замен предлагаю одноместный номер по этой же цене, не выше категории, а ниже! С 1 маленькой кроватью на двоих, это просто жесть какая то.... в итоге потратив на разговоры ещё 30 минут, ничем помочь не смогли, пришлось все искать НОЧЬЮ самому! Если вы не хотите испортить свой отдых такими сюрпризами, то данный Отель проходите стороной!
4
Nika L
Дата отзыва: 16 августа 2019
Бронировали заранее семейный номер с полноценными односпальными кроватями для двух детей (7 и 17 лет) и одной двухспальной кроватью. При заселении, не предупредив нас заселили в двухместный люкс! Четверых в двухместный номер! После разбирательств предложили или раскладушку (ребенку с ростом 1.8м раскладушку 1,7 м!) или самим отказаться от номера и идти на все четыре стороны. Много путешествуем, но что бы такое-впервые.
Больше никогда в этой сети не остановимся.
16
Anre Los
Дата отзыва: 15 августа 2019
Адекватный отель, отличные завтраки, к ужину прилагается бутылка пива или бокал вина
Номера обычные, плоский телевизор , утюг и гладильная доска по запросу
Удобное месторасположение, самый центр, рядом парк
16
h00liganov
Дата отзыва: 15 августа 2019
Отличный отель. Всё аккуратно, прилично, цены не особо дешёвые, но 1местный номер очень даже доступен по цене. Кулеры на этажах, гладильная комната. Завтрак вполне себе приличный (рядом популярное в Ростове кафе "Рис" ни по ценам, ни по качеству рядом не стояло). В номере кондиционер, холодильник, фен в ванне, ТВ 42" филипс с эмбилайтом, с парой сотен каналов. Wi-Fi качественный, 18мбит доунлоад и 70мбит аплоад, устойчивый. У меня никаких претензий. Рекомендую.
16
Елена Ш
Дата отзыва: 08 августа 2019
Нормальная гостиница, чисто. Номер на одного маленький, но все есть из необходимого. Завтраки тоже нормальные, а вот вино , которое входит в стоимость ужина , брать не рекомендую, редкостная гадость. Местоположение очень удобное.
4
Изюмка1520
Дата отзыва: 05 августа 2019
Если кратко , не советую. Навязывают завтрак , ужин при заселении на ресепшене.не ведитесь.еда тихии ужас,просто помои,а не еда.причем в смехотворном количестве.за ребенка 4 лет взяли такую же сумму за еду как и за взрослого 600р. Бред. Видимо считают что 4летка сьест эти помои на равне с взрослым мужчинои🤢 ресепшен отдельная песня, врут про цену при бронировании, сказали по тел 2100. По приезду, оказалось 2500.наврали про рабочии аппарат в коридоре с кофе , на самом деле бармен из бара напротив ресепшена , сказала что аппарат и прилавок с булками и шоколадками не работает уже 2 мес. При вопросе об этом на ресепшене, сказали мол все работает🤣где б.. там что работает?гостиница почти пустая, в номере есть норм косметический ремонт. Окна не открываются.сплошные. Балкон открывается только настеж, спали в жаре из за ребенка балкон.дверь оставлять открытои настеж не стали. Черт ногу сломит найти парковку ,хоть бы на карточке , взади есть пустое место ,чистый белый лист хоть бы там нарисовали схему проезда к парковке. А то ее ыиг найдешь с 1 раза.Кароче, такое ощющение что хозяева гостиницы забили болт на личное присутствие в гостинице, и поручили это левому работнику, которому по барабану все на свете.сервиса просто 0. Еда , это надо видеть их шведскии стол. Просто надо видеть эту жесть.повара , и управляющего рестораном ( забегаловка) надо линчевать за такое отношение и работу , и за баранки сухие на десерт🤣🤣один , что в 7 вечера заселились , а в 5 утра уехали
8
Saturniidae
Дата отзыва: 03 августа 2019
Предоставили вместо улучшенного обычный маленький номер, разбираться не было времени. Обманули и это было не приятно:(. В отеле закрыты все балконы и террасы, ручки вырваны с корнем. Мест для курения нет. Ванная просто ужасная - грязная и старая, полотенца -2 маленьких, фен - каменный век. У Летучей был бы сердечный приступ от такого отеля:)
16
Alexander Serditov
Дата отзыва: 10 июля 2019
Как обычно в очередной командировке в Ростове на Дону выбрал данный отель
Улучшенный одноместный номер за 3500 руб в сутки ( включая завтрак и ужин)
Изюминка номера - Это окно в ванной комнате. Светло и уютно. Таких номеров в отеле несколько ( расположены в угловых сторонах отеля)
В целом все комфортно как обычно, без излишеств ( как я писал в предыдущих отзывах)Отмечу вкусный ужин - с прекрасной ухой и борщом, отличной куриной грудкой и жареной треской, салатами ( шведский стол)
Отель так же легендарен и тем, что в далекие советские годы сама Алла Пугачева тут останавливалась и навела порядок - заставив включить в районе, где расположен этот отель ( тогда отель назывался- Ростов) горячую воду ( которую в советское время отключали на весь летний период) тем самым показав, кто главный в той стране !
Отель любимый за расположение и за соответствие цены и качества предоставляемых услуг!
20
sargan750
Дата отзыва: 10 июля 2019
Доброго времени суток!!!
Давно планировалась поездка в Ростов-на-Дону, очень долго изучались отели на известных сервисах. У отеля много плюсов. Очень вежливый и приятный персонал на ресепшене, очень быстро заселили. Номер в категории улучшенный, очень большой. В номере есть телевизор с множеством каналов, кондиционер, ретро холодильник и все остальные прелести номера. Все принадлежности в ванной присутствуют и обновляются каждый день. Единственный минус, бутылочка воды была только в первый день, далее не обновлялась. Так что гостям нужно запасаться, кто следит за водным балансом. Отличное расположение отеля, все в получасовой доступности на такси. Всем кто едет в Ростов-на-Дону рекомендую!!! Отель оставил положительные впечатления
20
Александр К
Дата отзыва: 10 июля 2019
Прожил в нем целый месяц, отлично за ту стоимость. расположен в центре, все центральные точки города в 5-10 минутах на такси (можно и походить, но жара)). В отеле завтраки и ужины, из дополнительных опций бесплатная стирка джинс, футболок и поло. Есть как внутренняя так и внешняя парковки.
20
itsvetko
Дата отзыва: 03 июля 2019
Очень люблю Маринс Парк Отель Ростов-на-Дону и другие отели сети. Очень вкусно кормят. В Ростове на завтрак Венские вафли прямо в зале пекут, молочные продукты свежайшие. Прекрасная атмосфера, чувствуешь себя как дома. Чистота и порядок. Свеженький ремонтник. Отель клиентоориентированный. Расположен в удобном месте, рядом ресторан Рис и ресторан отеля и кафе тоже очень хорошие. Я очень довольна выбором отеля. Всегда здесь останавливаюсь. Цена-качество оптимальное
8
avoknelop
Дата отзыва: 19 июня 2019
В этом отеле всей семьей останавливаемся уже более 6 раз, на ночевку по пути на юг... ранее бронировали люкс все было прекрасно, но в этот раз бронь делала сестра и заказала стандарт с доп. местом для ребенка. Номер тихий ужас...страшная духота, но кондиционер работает только в режиме морозильной камеры...хотели приоткрыть балкон (окно монолитно и не открывается) - ан нет... откручены ручки .. балконную дверь не открыть....на балкон не выйти...
В душе ужасно воняет канализацией... воды горячей нет.. взрослые с дороги душ хоть и холодный приняли, а ребенок в холодную воду лезть отказался...
К сожалению заехали мы уже поздно ночью, уставшие ... и сил не было уже разобравшись на ночлег и обнаружив все эти "прелести" идти на ресепшн и переселиться в нормальный номер...
При всем этом в отеле прекрасный завтрак (шведский стол и ужин).
Очень жаль что категория номера стандарт не подразумевает совершенно стандартных условий проживания. Допускаю, что возможно это нам так именно не повезло и в остальных номерах данной категории все прекрасно... но как говорится "осадочек остался"
12
Анастасия
Дата отзыва: 09 июня 2019
Ехали мы с юга домой и решили остановиться переночевать в Ростове-на-Дону. Выспаться и утром отправиться на прогулку.
Отель выбрала наобум. Красивая картинка и приемлемый ценник.
Очень надеялась на красивое размещение.
Нас двое взрослых и двое детей. Сразу позвонила, узнала о размещении,т.к. уже было 2 часа ночи. Молодой человек сказал, что номер есть, забронировали, назвали цену в 3000 рублей с завтраком и 2500 без него.
Что ж, не ездить же с детьми по всему городу, согласились.
Первый минус - стоянки почти никакой. Конечно, может у них действительно много номеров занято, но я поняла, что Стоянка не принадлежит отелю и ставит там кто хочет. Кое как втиснулись.
Молодой человек на ресепшене опять вспомнил о цене в 3000, но мы решили обойтись без завтрака. Также сразу пришлось бежать в машину за документами на детей.
Номер нам достался на 3 этаже, с видом из окна во внутренний двор, ничего интересного.
Номер стандарт :прихожая, ванная комната, комната с диваном и телевизором, комната с кроватями. Обрадовало, что кровати составили вместе, положили большой матрац сверху, хотя сначала утверждали, что номера с одной кроватью нет.
Детям поставили 2 доп места в виде раскладушек в комнате с диваном. Но вот как раз диван выглядел ужасно, ему явно пора на помойку- весь в пятнах, потертый.
Вобще номер немного ушатанный, на стенах есть пятна, сколы, мусорное ведро в ванной открывалось не сразу,раковина грязная, на подушка пятна, дверь как будто с ноги открывали.
Из удобств: фен, кондиционер, сейф в номере, одноразовые тапочки, мыло, гель для душа, шампунь, зубные щётки, паста, ватные палочки, вода, шоколадки маленькие, телевизор.
Итог :на одну ночь пойдёт, считаю, что ценник завышен.
12
N N
Дата отзыва: 07 июня 2019
Когда то отель был визитной карточкой Ростова и назывался Ростов.Выбрал по старой памяти и из за удобства расположения,номер улучшеный семейный,был с сыном.Нормальный номер на 3 дня,одноразовые туалетные принадлежности,тихо,все работает,завтраки приемлимые,цена-смешная.Прислали за нами такси в Платов к 2 часам ночи минута в минуту,услуга раннего вселения есть.
4
annaQ8334WD
Дата отзыва: 30 мая 2019
При заселении не предупреждают ,то что не могут оказать полный вид услуг.Горячей воды нет с 13 мая...Персонал все сваливает на город(сезонное отключение)..На верхних этажах ,не достаточный напор воды.
Помещение для завтрака маленькое,не приспособленный для такой гостиницы.Лифты маленькие и тихоходные.
16
Maria I
Дата отзыва: 30 мая 2019
Бесспорный плюс - расположение в центре города. Что касается самого отеля - в целом не плохо. Но если у вас повышенные запросы, этот отель не для вас. Во многом как была эта гостиница "Ростовом", так таковым и осталась, несмотря на переименование. Даже запах в номерах...
Про номер - есть питьевая вода, тапочки, фен (правда фен из каменного века, если у вас сложная укладка - будет не просто таким уложиться). Фото прикрепляю. Есть зубной набор, мыло, шампунь. Холодильник.
Про завтрак - вкусный, довольно разнообразный, кофе прекрасный :). Шеф-повару привет! Пончики - просто вкуснятина :)
В общем - если для вас "понты" не на первом месте - вам сюда :)
4
Колян К
Дата отзыва: 23 мая 2019
В отель приехали вчетвером. Дали 4 номера и все разные по размеру, от двух комнатного до однокомнатного. Цена одна. Единственное что объединяет эти номера это отсутствие горячей воды и запах канализации и мошки в номерах. За 10 дней не разу не дали даже бутылки воды. Из плюсов только расположение.
20
savmikhail
Дата отзыва: 19 мая 2019
Невероятно Удивительное сочетание удобства расположения отеля, комфорта, уюта, спокойствия, вкусных и обильных завтраков. И все это за минимум денег, для такого "предложения".Проживал в этом отеле летом 2018 года. Прекрасный одноместный номер со всеми мыслмыми удобствами стоил (вкл.завтрак-чрезвычайно разнообразный) всего 2 500р\сутки. Рядом, в 50-ти метрах, в сквере - отличный, недорогой и круглосуточный МультиРесторан - от суши до средиземноморской кухни. Хотя и в самом отеле имеются отличные ресторанно по дороже разумеется. РЕКОМЕНДУЮ !!!!!
12
amelinkrd
Дата отзыва: 18 мая 2019
Останавливался в гостинице в период командировки в Ростов. Заселение прошло без приключений и быстро. В номере вода и тапочки, для номера улучшенный стандарт, можно было бы добавить халат, я не беру с собой комнатную одежду. Воду за три дня не добовляли, наверное из расчета, что в холле стоит куллер, типа сами нальете. Питание стандарно шведский стол, выбор есть, качество неплохое. В целом оценка хорошо.
16
Petya P
Дата отзыва: 06 мая 2019
Отель понравился своим расположением относительно центра города, номера стандартные, чистые, до завтрака дело не доходило, а в целом твёрдая 4. В лобби баре цены не кусаются, постоянно коротали там вечера
16
irina m
Дата отзыва: 29 апреля 2019
Отель расположен очень удачно, в пешей доступности от основных улиц и достопримечательностей. Например, до улицы Пушкинская около 5 минут пешком, до цирка 3 минуты пешком. Рядом рестораны, кафе, кондитерские , магазины и аптеки. Отель большой -6 этажей, номеров очень много. Персонал приятный. Поздний выезд оформили без проблем - до 18 часов , стоит 25% от стоимости одних суток. Мы жили в двухместном улучшенном номере. Номер большой, кровать удобная, подушки мягкие. Номер находится в отдельном крыле здания, поэтому было тихо. В ванной комнате были разовые шампунь, гель для душа, индивидуальные зубные щети с мини зубной пастой. Мебель не дорогая, но новая. Только холодильник подвел - хоть и был включен, но не морозил вообще.
8
Рогачева
Дата отзыва: 19 апреля 2019
Были в апреле семьей пару дней ,отель производит впечатление вот -вот разваливающегося здания ! Полы скрипят ,ходят ходуном ,мебель старая и жутко обшарпанная ,ванна грязно-желтого оттенка ,холодильник дребезжит !Нет чайника в номере ,лифт старый и шатается,крайне страшно!
Из позитивного -очень дружелюбный персонал ,неплохие завтраки ,но кофе отвратительный на вкус.
За такую стоимость можно найти отель лучше!Не советуем
16
Alexander Z
Дата отзыва: 13 апреля 2019
Была в командировке в Ростове-на-Дону в марте 2019 г. Забронировали улучшенный номер с балконом. Номер очень просторный, с большой кроватью и чистым бельем. По чистоте претензий не было, чистые полотенца в ванной, чистое ковровое покрытие. Понравилось что в номере была вода без газа и шоколадка, а также набор из зубной пасты с маленькой зубной щеточкой, одноразовые тапочки. Хорошее качество изображения у телевизора. В шкафу есть вешалки для одежды.На каждом этаже есть гладильная комната
В стоимость номера входил шведский стол, очень разнообразный по составу блюд, можно выбрать все что привык кушать утром.Попасть в ресторан можно по карте-ключу от номера. На ресепшен приветливый персонал, ответили на все вопросы, все объяснили.
Отель расположен почти в центре города, до Пушкинской можно дойти пешком за 10-15 минут., от ж/д вокзала быстрым шагом-не более получаса пешком.
Единственный недостаток лично для меня-отсутствие эл.чайника в номере, приходилось носить горячую воду из кулера от лифта.
4
Посетитель
Дата отзыва: 20 марта 2019
Гостиница очень плохая!!!!
Я часто провожу время в командировках, причем в разных городах и мне есть с чем сравнить.
Номера грязные, обшарпанные, старая мебель, которую уже давно пора заменить. При заселении заставила поменять номер, но и мой новый оказался не лучше. Такое впечатление, что номера не убираются и мебель, и душевые кабины не чинятся.
У меня в душевой кабине дверца не закрывалась и душ тек, сказала сотрудникам, и вы думаете, что мне сделали. Как бы нет так. В такой душ заходила в сланцах и так как дверь не закрывалась, выливаясь, вода прям на пол. Сотрудники никак не реагируют ни на какие просьбы, такое впечатление, что они знают обо всем.
Фото, которые на сайте вообще не соответствуют реальности. Я к сати об этом сказала сотрудникам отеля, на что они вообще никак не ответили. Я спросила, почему фото на их сайте и на телевизорах, которые стоят в зоне ожидания не соответствуют ожиданиям, на что мне просто промолчали.
Лифт останавливается не на всех этажах, вообще он живет просто своей жизнью, даже если вы нажали свой этаж, кто нажал, и вы можете перескочить свой.
Одним словом просто ничего не ремонтируется и ничего не поддерживается в этом отеле, почему так не знаю.
Завтраки пойдут, но тоже есть вопросы.
Поэтому если для вас чистота не пустой звук и вы хотите быть просто в нормальных человеческих условиях, то выберете другой отель!!!
Я вместо того чтобы отдыхать в номере, в котором мне не хотелось быть больше времени гуляла и старалась только поспать и как можно быть меньше времени в номере и очень радовалась когда выезжала отсюда!!!
Не выбирайте этот отель, будите жалеть!
Моя знакомая вообще меняла номеров 5 или 7 и все грязные с обшарпанной мебелью в которых находиться даже не приятно. Она тоже была просто в ужасе от этого отеля.
Дорогие управляющие и владельцы данного отеля вы хотя бы людей не обманывайте а выставляйте реальные фото ваших номеров и начните уже все таки что то делать и приводить в нормальное состояние ваш отель чтобы в нем хотелось останавливаться, а не бежать отсюда поскорее!
12
Alexey A
Дата отзыва: 18 марта 2019
Гостиница средненькая. Номера обшарпанные, Персонал - на рецепшене нормальные, а вот уборщицы совсем не убирались, только корзину с мусором опустошали. Было, что грязное полотенце, брошенное на пол, поднимали и вешали к остальным чистым. \
Завтраки (шведский стол). Можно включить ужины (шведский стол). Есть WiFi.
Завтраки хорошие, ужины - когда как. Во время проживания был большой заезд и в ресторане просто не хватало мест. приходилось по 2 часа ждать когда можно будет поужинать.
плюсы: завтраки, WiFi, цена, расположение.
минусы: номера, уборка.
12
Alexandre N
Дата отзыва: 15 марта 2019
Общее впечатление: ПОЛНОЕ соответствие ожиданиям отеля на ***.
Работа ресепшн даже соответствует ****!
Номера: разные, но в целом везде достаточно для отдыха и пребывания командировочного.
Приятный сюрприз: шоколадка в номере.
Вода, в кулерах, на каждом этаже и недалеко от номеров.
Завтрак: хороший выбор, качественные продукты. В субботу даже блинчики и яичницу/омлет можно с пылу с жару сделать.
Удобное расположение и от аэропорта/вокзала легко добраться.
12
Vovancho G
Дата отзыва: 04 марта 2019
Добрый день! Заселился в 307 номер. Шторы все заляпаны или залиты чем-то, ванная вся чёрная и в ржавчине, вставать ногами туда явно не хочется, края зеркала в ванной ободранные, седушка унитаза без резинки и шатается ходуном. В общем часто бываю в командировках по стране, и в отдаленных уголках нашей Родины, но Ваша гостиница в крупном городе Ростов на Дону меня поразила своим ужасным номером!
16
Andra
Дата отзыва: 15 февраля 2019
Благодарю коллектив гостиницы за безупречную работу. Мой номер был всегда убран, все пожелания исполнены, завтраки вкусные, кофе хороший, администраторы доброжелательны, даже такси ночью до аэропорта доставил с сервисом.
Конечно, хотелось бы интерьер по современнее. Если вам проездом на несколько дней, смело можно выбирать этот отель.
16
msgeltman
Дата отзыва: 10 февраля 2019
Не плохой отель, чисто, все работает в номере, был бы электрический чайник и кружки с ложками в номере, было бы отлично, что создает не удобства, нет уюта, за это минус одна звезда. Понравилось, что есть банкомат в отеле.
16
Vladimir B
Дата отзыва: 27 января 2019
Бывшая гостиница Ростов (и под старым именем тоже была неплоха), удобно расположена - в центре, но в то же время в шаговой доступности к вокзалам, если нет тяжелого багажа - идти 20 минут неспешно.
Заселялся поздно вечером - очереди на оформление не было, но к своему номеру пришлось ходить трижды - не срабатывал электронный ключ, поменяли, наконец, больше проблем с ним не возникло. В моем одноместном номере была широкая односпальная кровать 100см!, большой телевизор с реальными кабельными каналами (около 200), холодильник, тапочки, гигиенические принадлежности на один раз.
Интерьер неплохой, особенно у ресторана, в коридорах, правда, непонятного предназначения короба с подсветкой, накрытые стеклом (ни присесть, ни положить что-то, с этим, правда, дело обстоит никак в общих местах), возможно, маскировка коммуникаций?
Не было в номере: чайника (но есть кулеры и пластиковые стаканы на всех этажах), розетки возле зеркала в ванной (электробритьё затруднено), трапа в полу ванной (вода стоит после душа, потому что занавеска очень длинная, если её завести в поддон, её хватит и дно застелить, да и тесновато будет с ней в поддоне. Обед был хороший, а завтрак так себе, показалось, что бекон просрочен. Возле конференц-зала нет нормального гардероба, приходится разминаться в узкой комнатке. Сам конференц зал пытались задёшево стилизовать под лофт какими-то вдохновляющими надписями на английском языке и укладкой плитки под кирпич, но никак не задекорированные несущие железные конструкции делают его похожими на ангар.
Но персонал старается!
20
Дмитрий
Дата отзыва: 25 января 2019
Хороший отель, пожалуй лучший из тех, в которых был в поездках по России. Пусть номера небольшие, но все продумано, принадлежности, полотенца, тапочки. В номере чисто и тихо (622). Большой ТВ. Шикарные завтраки (включены) и шикарный ужин (600 руб.) - мечта командировочных-))) Быстрая реакция на проблему - в одном из номеров не открывались окна - поменяли номер. Это пожалуй единственный недостаток.
Дмитрий
16
Юлия П
Дата отзыва: 07 января 2019
Останавливались в этом отеле на 1 ночь. Номер на двоих улучшенной категории. 2 комнаты, просторный, все чисто, но мебель какая-то совковая. Везде таблички с мимишными надписями, по началу забавно, но в целом странная идея.(водичка, ведерко, ножки, ручки...). На ресепшн предложили ужин шведский стол за 600 рублей за человека, блюда похожи на обычные столовские - съедобно, но без изысков. Хорошая кофемашина в ресторане - отличный капучино и вкусный какао. Завтраки - не лучшие. Каша овсяная будто на воде, очень много сахара, творожная запеканка очень холодная, блины домашние вкусные, но тоже холодные, а пышными оладьями можно было забивать гвозди. Бутылочки с водой в номере почему-то не было, хотя в описании в букинге было написано о ее наличии. Отель очень большой, от главного лифта до номера можно идти долго и даже попробовать заблудиться - соседние по цифрам номера могут быть не рядом)))
20
Сергей Щ
Дата отзыва: 23 декабря 2018
Я очень рад, что в этом году я остановился в этом отеле.
Мне все очень понравилось! Все!!!
Прекрасный номер две комнаты, большая кровать. Подушки только жидковаты)))
В номере есть все необходимое. Батарея жарит - просто жуть!!! Спал с открытыми окнами - микроволновка))) Но, думаю, для большинства это будет по душе!
Отель большущий, народу много.
Очень понравился ресторан, как позже выяснилось, есть еще один зал уровнем ниже. Там меньше людей, поэтому старался кушать там.
Меню - шведский стол с широкой русской душой! Всего просто завались! Налопывался, как Тузик на помойке! Все очень вкусно! ОГРОМНОЕ СПАСИБО!
Завтрак включен в стоимость номера и по привычке пытался найти в округе где можно недорого поужинать. На третий день бросил эти безрезультатные поиски и решил поужинать в отеле (тоже шведский стол) за 600 рублей. В ужин включена бутылка пива или бокал вина и куча разных вкусностей на ваш выбор. Проверено, по деньгам, качеству и количеству - это лучшее, что есть в радиусе километра!!!
Всем остался очень доволен. Еще раз спасибо сотрудникам отеля!!!
16
Денис Ю
Дата отзыва: 02 декабря 2018
Останавливался по работе,все понравилось,отель большой,завтрак приличный,не понравилось только система вай фай постоянно выкидывала,и все по новой. Также было холодновато в номере. Персонал на высшем уровне.
16
Valeriy S
Дата отзыва: 30 ноября 2018
Все понравилось. Шведский стол очень богатый и вкусный. Номера скромные, но удобные. Персонал приветливый. Расположение удачное. Рекомендую к помещению. На ресепшн любой проживающий может бесплатно угоститься прохладным зелёным чаем, что не может не радовать.
8
v0lnushka
Дата отзыва: 05 ноября 2018
Отель ужасен! Во всем! Номера - как в советском союзе, с такой мебелью и обстановкой. Здание - бесконечные коридоры. Все прокурено, несмотря на запреты. Персонал не умеет работать вообще! Завтрак приличный, но столик можно занять только до 8 утра. После - все занято , гости ходят с тарелками в поисках места.
Номера люкс отличаются только количеством комнат. В остальном - тоже самое, даже кровать с патрологом вместо матраса.
Не рекомендую! Вообще!
12
Илья
Дата отзыва: 02 ноября 2018
Из достоинств
-в оформлении хорошо использована тема кино, типа концепция такая
-просторный стандартный номер для двоих
-хорошие матрасы на кроватях
- вкусный и разнообразный стол на завтраке
- приятный персонал на ресепшене
- хорошо отремонтировали зону лобби
Из минусов:
-грязная ванна в номере, нашел чеи́- то волос, грязная плитка
-хлипкие дверные косяки и сами двери в номера
-ресторан для завтраков тесноват для такой большой гостиницы
12
Николь
Дата отзыва: 23 октября 2018
Отель предназначен для туристических групп, останавливающихся на 1-2 ночи. Я жила здесь 7 дней, поэтому вынуждена была терпеть очень поверхностную уборку, да и ту не каждый день. Пыль на мебели и мусор под кроватью. Например, на балкон за все лето уборщица не выходила, видимо, ни разу, так как при заселении я обнаружила там двухлитровую бутылку полную окурков.
Завтрак обильный и достаточно разнообразный, но почему-то не варят овсяную кашу, а только манную и рисовую, а они не всем полезны.
12
Константин М
Дата отзыва: 14 октября 2018
Были вдвоём с супругой. Отель соответствует трём звёздам... были одну ночь. Удобно что находится почти в центре. Был неприятный запах в туалете... Обслуга соответствует уровню отеля. Если будет кратковременная командировка, то можно остановиться, особенно тем, кто без претензий на высокий сервис... Так что в принципе ничего...
12
Татьяна П
Дата отзыва: 14 октября 2018
Отсутствие горячей воды вечером сильно омрачило наши впечатления об отеле,читала в отзывах что это довольно частое явление,номерной фонд оставляяет желать лучшего,несмотря на ремонт,неплохой завтрак,перед дальней поездкой на автомобиле то,что надо
8
ZybnayaFeya
Дата отзыва: 20 сентября 2018
Посмотрели в дороге на букинге что в отеле есть свободные номера и сразу туда, но там нас ждал сюрприз: оказывается номеров нет (девочка делает вид, что усердно ищет, но нет и все тут))) НО у них на третьем этаже есть частная гостиница, идите туда) Схема идеальная) так как нужен был ночлег отправились туда, но это уже совсем другая история...
12
shapovalenkoolesya
Дата отзыва: 31 августа 2018
Сразу поясняю, почему такой заголовок. дело в том, что трудно найти что то более менее подходящее в ценовой и качественной политике в центре Ростова. Именно поэтому, предпочтение было отдано данному заведению. Удобное расположение - в центре. Если идти пешком от ж/д вокзала-то это 15 минут. Шикарный завтрак (шведский стол). и поразительно чисто. Реальная чистота везде. Единственный минус - комплектация номеров. В двухместном номере две комнаты. в спальне только трюмо и кровать (на которой правда 16 розеток - не понятно зачем), а в первой комнате стоит телевизов, но зато одно кресло. И ка простите смотреть телевизор двоим???
16
Hanatant
Дата отзыва: 30 августа 2018
Ехали с юга, остановились на ночь. Отель расположен прямо по маршруту на Москву. Понравилось то, что номер забронировали по телефону в этот же день без предоплаты. Разместили очень быстро. Доп.место было уже подготовлено. По первой просьбе принесли в номер несколько доп.подушек. Белье отличное, кондиционер работал. Сан.узел очень маленький. Сантехника не идеальная, но все чистенько-аккуратненько. Чайников в номерах нет, но на этажах стоят кулеры. В номере 2 бутылочки с водой, холодильник, все ванные принадлежности. Позабавило, что наклеены надписи на 2 языках: "полочка для вашей сумки", каждое полотенце... сразу видно, что встречали мундиаль...😁😁😁. Внизу кафе, покормили вкусно, но дорого. Особенно удивили дикие цены с утра на кофе и пироженки в баре. За 2 кофе и 2 плюшки заплатили больше, чем за полноценный завтрак со шведским столом! Мы просто выезжали рано и не дождались завтрака. Лучше бы заехали в Макдональдс🤔.
В отеле красивый холл. А так - изысков нет. Переночевать по дороге с юга можно.
4
vadimvgs
Дата отзыва: 25 августа 2018
Были семьей , жили в двух номерах. В одном не работал кондиционер ( в городе 30 градусов жары) - заселились в 1 ночи , не было других номеров на замену. Кровати везде хлипкие из убитого МДФ, санузлы в стиле 90-х годов маленькие и унылые, сервис нулевой. В санузле глупые таблички над каждым крючком - попытка придать ужасу веселья. В лифте такие же глупые анекдоты - по-видимому это коронный способ обезболивания для разочарованных постояльцев. Нет слов , это вариант для обездоленных.
20
Александр Петренко
Дата отзыва: 20 августа 2018
Удобное расположение, отзывчивый персонал. Убирались каждый день, разнообразные завтраки и ужины.Кондиционер работал стабильно. Плох что нет эл.чайника...только кулер на этаже..Остановится на 3-4 дня вполне нормально
16
Илья Ф
Дата отзыва: 20 августа 2018
По дороге на южные моря с семьёй решили осмотреться в городе Ростове, который на Дону.
Во дворе отеля охраняемая стоянка.
Отель располагается в центре города (до набережной 15 минут неспешного шага).
Номер большой, с кондиционером и полноценной ванной.
В стоимость номера включён завтрак. Обед и ужин можно приобрести за отдельную плату.
Большой плюс отеля - удобный выезд на трассу М4 (всего 7 минут) и дальше по прямой.
20
240883irina
Дата отзыва: 17 августа 2018
Проживали 3 дня в данном отеле. Отель хороший. Заселили быстро. Номер чистый, просторный, с балконом. Окна выходили во двор. Завтрак разнообразный: каши трёх видов, Фрукты, овощи, салаты без заправки (майонез стоит отдельно, добавляй по своему вкусу), сухофрукты, оливки, селедочка, сосиски несколько видов, яичница или просто жаренное яйцо, творог, запеканка, блинчики и оладушки, чай, соки, кофе и прочее))) все не перечислю. При гостинице есть ресторан (была живая музыка), есть кофейня в лобби (у них своя пекарня), на этажах есть питьевая вода, а также есть автоматы с легким перекусом и шоколадками! При входе на 1 этаже расположен банкомат Сбербанка!!!
12
Катерина С
Дата отзыва: 31 июля 2018
На стойке брони нам огласили сумму за номер в 2 раза превышающую стоимость чем на Букинге, тут же при менеджере решили бронить через сайт. Регистрация проходила на столько медленно, что я хотела уснуть прямо там, на стойке. В номере совок, хоть отель сам и выглядит более ново, брали улучшенный вариант, но сдвинутые две кровати вместо односпальной - удивили. Чистота номера оставляла желать лучшего, шторы в пятнах каких то, пыль, ну и в утро мы проснулись с насекомыми в кровати. Порадовал вай фай - сбоев не было (почти) местный ресторан-кафе не блещет своим ассортиментом (но персонал приветлив).
12
Дарья Б
Дата отзыва: 30 июля 2018
По ходу работы, была там третий раз (коллега всегда бронировал там номер), в разных номерах, в разное время года, но ситуация одна и та же:
1) советский союз-номера давно требуют обновления и ремонта (ободранные двери, запах старины и тд)
2) проблемы с водой- или задорный кипяток или ляденящий душ (столкнулась в ноябре 2017 и в мае 2018 на верхних этажах, последний раз на первом было ОК)
3) сантехника (унитаз, ванная, раковина) с желтым налетом
4) питание-скудное, невкусное, не стоит этих денег, лучше рядом зайди в ресторан Рис
5) незаправленное одеяло
Из хорошего это отзывчивый персонал в кафе, охранники готовые помочь с вещами и парковкой и очень удобное месторасположение. Ну и симпатичный ковролин, на фото дает ощущение отель современный))).
12
Evita52
Дата отзыва: 30 июля 2018
Остановились на ночевку по дороге в Крым. Мы с мужем и 3 дочки. Взяли улучшенный двухкомнатный номер. Сложно сказать чем он улучшен : интереьр из 90-х, в спальне нет кондиционера- а на улице ночью 28 градусов тепла. Ванная большая, даже есть косметиче кие принадлежности. Но в целом номер убитый и не комфортный. Большим и собственно единственным плюсом оказался завтрак. Есть все, что обычно в отелях на завтрак: несколько видов каш, йогурты, яйца тоже разных видов, колбасы, сосиски, бекон, творожная запеканка, обычный творог, много овощей и фруктов. В общем, есть все и даже больше! Итого- завтрак отличный, а вот номер - ужасен. Рекомендовать не буду, все же комфортно должно быть прежде всего в номере, что бы хорошо отдохнуть.
8
Irina_Satina
Дата отзыва: 29 июля 2018
– при регистрации пытались взять сумму большую чем была заявлена при брони. Изменили сумму после того как стало понятно, что мы будем звонить в Буккинг.
– Улучшенный номер был ужасным. Замызганный диван, из которого торчала грязная зубочистка. Холодильник работал в системе морозильника, наши продукты и вода стали льдом, жесткий и не удобный матрац. Ободранная стена, ванна в грязных въевшихся пятнах и потеках. Номер НЕ СООТВЕТСТВОВАЛ фото ни в чем, кроме перевязанных бантиком ушных палочек.
20
Дмитрий К
Дата отзыва: 26 июля 2018
Для своего уровня реально очень дешевый отель- находится в центре Ростова, хорошая обстановка в отеле, видно, что он сетевой - серьезный подход. Номера чистые, большой выбор уровня номеров, можно включить завтраки/обеды/ужины. Хорошее впечатление
12
Alexandre N
Дата отзыва: 20 июля 2018
На 3* по всем показателям, пока.
Расположение позволяет отелю расти.
Вот отношение к гостю - одни вопросы и сомнения в возможности развития.
Персонал учить и учить, натаскивать и снова учить гостеприимству иначе....никакие переделки интерьера не помогут.
16
Andrei L
Дата отзыва: 18 июля 2018
Имея опыт проживания в одиночном номере в Маринс Парке Екатеринбурга на это раз взял себе улучшенный двухместный с большой кроватью. Номер оказался тоже не большим, но для одного вполне комфортным.
В номере был балкон и, что действительно необычно, окно в ванной комната, заклеенное пленкой.
Чистота в номере на 3 .
Плюсы:
Местоположение - самый центр.
В номере много розеток
Большой телевизор с кабельным хорошего качества. Все каналы работали
На завтраке зерновой кофе, что для Ростова
Завтрак приличный
Минусы
Сейфа в номере нет, дополнительных подушек - нет.
Зал для завтраков маленький. Уже в половину восьмого надо было искать свободное место, подсаживаясь к другим.
В общем хороший средний отель, не дорогой, но качественный
16
Marooshka1987
Дата отзыва: 10 июля 2018
Несколько лет подряд останавливаемся семьей с маленьким ребенком в отеле. Очень удачное расположение в центре, хорошее обслуживание, неплохой шведский стол с завтраками, уютные номера. Тапочек и халатов обычно в номере нет, но можно попросить, принесут. Единственный обнаруженный минус - небольшой химический запах в номерах, возможно сэкономлено на отделочных материалах. Рекомендую для непродолжительного пребывания. Хорошее соотношение цена-качество.
16
Lenuaris
Дата отзыва: 02 июля 2018
Расположение прекрасное, в центре.
Охраняемая парковка, всегда есть места.
Только положительные отзывы.
Останавливаюсь 2 раз. Москва - Сочи, Сочи - Москва.
Заселение в 12, что очень удобно. Везде с 14
20
chep86
Дата отзыва: 19 июня 2018
Останавливался на июньские праздники перед открытием ЧМ-2018. Отель очень удобно расположен в центре города. Номера большие и чистые видно что делали недавно ремонт причем всей гостиницы. Позиционируют себя как 3 звезды, но можно дать смело больше. Хорошее обслуживание, завтраки шведский стол, просто великолепны. В номерах есть зубные щетки, гели для душа и шампунь, вода в виде комплимента, холодильник.
16
natalla
Дата отзыва: 05 июня 2018
Я ездила по делам в город Ростов-на-Дону, где мне нужно было остановиться на одну ночь. Для этого я забронировала одноместный номер в Маринс Парк отеле. Хотя меня несколько насторожили кое-какие негативные отзывы о нем, опасения оказались напрасными. Единственный минус - это одна маленькая жиденькая подушка, а запасной подушки в шкафу не нашлось. А в остальном - чисто, уютно, на столе бутылочка воды и маленькая шоколадка, в ванной три полотенца, шампунь, гель для душа, зубная щетка с пастой, ватные палочки. Везде таблички с прикольными надписями "полотенце для ваших ножек", "полотенце для ваших ручек", "полочка для вашего чемоданчика" и т.п. Поднимает настроение. В номере большой плоский телевизор и маленький холодильник. Есть кондиционер. На завтрак шведский стол обильный и разнообразный, можно поесть вкусно и сытно. Район удобный, все нужные мне организации находились в пешей доступности. Персонал хорошо обученный и вежливый.
16
Alexander Serditov
Дата отзыва: 04 июня 2018
Только что вернулся из командировки , где был в данном отеле с 30 мая по 01 июня
Скажу сразу - Отель заявлен как 3 звезды и этим Трем Звездам он соответсвует
Отличное месторасположение отеля - самый центр города
Брал номер одноместный стандарт, цена 3300 руб/сутки
Номер не большой, кровать односпальная, но в целом уютно , кондиционер, холодильник, ванна ( небольшая) , но гораздо удобнее, нежели душевые кабины.
Новый большой телевизор , чисто сделана уборка, претензии нет
WIFI хороший
Отель большой, завтрак - нормальный, голодными не будете
Единственно не понятно- когда приносят поднос с яичницей, якобы только приготовленной, то она холодная ( это я наблюдаю уже второй раз)
Персонал - вежливый
В целом отель нормальный, да- ремонт чисто косметический и не дорогой, но это отражается в адекватной цене на проживание и нахождении в центре города
Далее буду пользоваться услугами данного отеля при условии сохранения адекватных цен, чистоты и предоставляемых услуг
12
Natalia C
Дата отзыва: 21 мая 2018
Очень средне. Завтрак шведский стол очень бедненький. Плюсом две маленькие шоколадки Алёнка в номере. Персонал корректен, но ждали в очереди чтобы номер сдать минут 15. Если сравнивать с парк Инн и хиллтоном ниже по рейтингу. Но. Существенный факт: в Ростове на Дону лучше не найдёте. Коллеги оставались в топе по списку. Этот отель самый лучший по городу.
4
makarofvladimir
Дата отзыва: 19 мая 2018
Жил с 15 по 18 мая. Отвратительно, номер люкс. Попросил исправить смеситель в душе, за три дня так и не сделали. При смене полотенец принесли рваное полотенце. О каком комфорте здесь пишут? Душ нормально не принять. Воспитание девушек на ресепшене ужасное. Обращаться к постояльцу, который вдвое старше ее «молодой человек», при этом на компьютере она видит фамилию, имя отчество постояльца. Сам больше не буду останавливаться в этом «отеле» и другим не советую. Думаю, что за 6 тыс. в день смогу найти в Ростове гостиницу лучше.
16
bas511
Дата отзыва: 18 мая 2018
Отель большой, номера (стандартный одноместный) уютные чистые телевизор огромный ванная маленькая не покупаешься, но есть вытяжной вентилятор и подогреваемый полотенце-сушитель. Правда матрас пролеженный. Завтраки хорошие и вкусные, разнообразие и разновидность впечатляет, кофе ооочень хороший и насыщенный.
12
Sergey G
Дата отзыва: 15 мая 2018
Отдыхал с семьёй с 12 по 15 мая. В улучшенном стандартном номере. Нам предоставили для ребёнка раскладушку это положительный момент, ребёнок (4 года)был доволен. Положительные моменты: расположение в центре, до всего можно дойти пешком или доехать на общественном транспорте, отель чистый, современный, с Кафе и собственной столовой со шведским столом, очень разнообразный,приветливый персонал, спутниковое тв с множеством развлекательных каналов, минихолодильник, относительно новая мебель, окна во двор, а не на проспект, стол и стулья для удобства, разделение номера на две комнаты. Колеры с водой на каждом этаже с горячей и холодной водой. Что не понравилось: ценообразование , так как платили за каждый день отдельно, то второй день проживания был на 500 р. дороже, третий на 1000р., обосновали, якобы загруженностью отеля и никаких скидок за продление номера. Маленькая парковка перед отелем, долго не мог припарковать авто. В номере плохо убирали, только чистили унитаз и выносили мусор. Проблема с горячей водой, приходилось спускать по 10-15 минут воду, чтобы она хоть как-то стала теплее, вечером это очень не удобно, когда есть маленький ребёнок, которого надо помыть. Впечатления как от отеля 3 звезды не больше.
8
IWYXYM
Дата отзыва: 14 мая 2018
Из плюсов: расположение, приветливый персонал
Из минусов: по утрам не было горячей воды, ужасная слышимость, не очень вкусные завтраки.
Очень древний отель, не рекомендовала бы жить именно в нем, цены завышены.
20
abezjackoff
Дата отзыва: 05 мая 2018
Отель расположен в пешей доступности от большинства главных достопримечательностей города. Рядом находятся главные туристические улицы, до набережной тоже недалёко. Здание отеля невысокое, хорошо смотрится снаружи, окружено зелёными насаждениями. Достойный интерьер, номера приятные и тихие. Для нашей страны такой трёхзвездочный отель это настоящая находка, тем более за умеренную плату. Искренне советую остановиться здесь!
20
rvg967
Дата отзыва: 04 мая 2018
Мне понравилось все. Уютно, в номере есть все необходимое, много розеток, полочек, большой телевизор (берет много каналов), мебель новая, видно ремонт был недавно, есть балкон, кулер на этаже, завтрак "шведский стол" - все вкусно и разнообразно. Также хорошее расположение гостиницы. Единственный минус, но это в целом не повлияло на оценку, и я считаю это индивидуальностью нашего номера, вопрос к тому, кто устанавливал смеситель - он пробовал умыться из крана расположенного на высоте 0,5 метра над раковиной?
12
Наталья Г
Дата отзыва: 27 апреля 2018
Бывшая гостиница «Ростов». Внешне обновились, а в номерах советский стандарт. Крючок в ванной не прикручен, а висит на шурупе. Ванна размер 1,2 м. Кровати односпалки. Тапочек нет. Чайника нет. Утюг в номер не дают, на каждом этаже гладильная комната. Жить можно, но ценник завышен!
8
svkab2016
Дата отзыва: 18 апреля 2018
Остановилась в этом отеле только из-за того, что семинар (по работе) проходил в этом отеле. Сняла одноместный номер. Но! В этом отеле одноместный равнозначен суперэкономный. Мне как человеку, работающему в мебельной сфере (от эконома до средний плюс) просто оскорбительно пользоваться такой мебелью. За данный номер заплатила 3300 (с завтраком). Но красная цена за этот номер с завтраком 2000 max. По опыту, многие гостиницы более уютные и дешевле.
Постельное белье нормальное, завтрак средний (шведский стол).
8
olesenka1988
Дата отзыва: 06 апреля 2018
Денег своих не стоит.Номера не уютные, но самая большая проблема это наличие горячей воды утром, пришлось долго сливать ,чтобы пошла горячая,которая шла маленькой струйкой,а при переключении на душ вообще практически пропала.Завтрак-шведский стол, зал не рассчитан на большое количество людей,пришлось некоторое время стоять в ожидании,с подносом в руках чтобы присесть.Больше не остановлюсь
12
Dibizh
Дата отзыва: 31 марта 2018
Я останавливалась в улучшенном одноместном номере с двухспальный кроватью. Сразу скажу, что то , что было на фотографии и в реале-это два абсолютно разных номера. Брала номер с хорошей скидкой, поэтому в целом осталась довольна. Однако, без скидки его бронировать не стоит . Из плюсов : чисто, телевизор и холодильник работают. Из минусов: вода сначала была холодная, потом нагрелась. Халата нет. Чайника , чашек и чая с кофе в номере нет ! Кроме того оплатила ужин (600 рублей). Он был съедобным, но назвать его вкусным нельзя. Персонал очень приветливый !
20
eld9rinnv
Дата отзыва: 16 марта 2018
После посещения этого отеля остались только приятные воспоминания. После поездки, всем друзьям, отправляющимся в Ростов, рекомендую остановиться именно здесь по ряду причин. Первая из них – хорошее местоположение, размещается гостиница в центре города и вдали от автомобильной магистрали. Вся ключевая инфраструктура в пошаговой близости, кроме того, для тех, кто едет не на авто, есть преимущество в рядом стоящих остановках общественного транспорта. Персонал вежливый, номера уютные, завтраки вкусные и что немаловажно лично для меня, хороший высокоскоростной и стабильный интернет.
8
Sergei
Дата отзыва: 07 марта 2018
Старый Советский с косметическим ремонтом, не стоит тех денег, которые просят за номер. Номера маленькие, ванная маленькая, в коридорах под ковровым покрытием старый пол шевелится. Плохая шумоизоляция. На завтраке очень пахло кухней, плохая вентиляция.
16
Dr_Taly
Дата отзыва: 04 марта 2018
Отель эконом класса. Чисто. Хороший выбор блюд на завтрак. Ежедневная уборка номера. Скромная ванная комната, с минимумом моющих средств. Очень неплохой бизнес ланч за небольшие деньги. Персонал приветливый.
16
Алексей
Дата отзыва: 03 марта 2018
Бывал в отелях этой сети не раз, везде приблизительно одинаковый уровень, который можно охарактеризовать как "не супер, но жить можно". Нормальный номер, достаточно чисто, гигиенические принадлежности в ванной, интернет, большой телевизор в номере. Завтрак не шикарный, но голодным не останешься, правда зал небольшой, народу с утра много, очереди. В целом на пару дней вполне нормально.
8
Maria P
Дата отзыва: 24 февраля 2018
Я приехала на конференцию 15 февраля. Встретили на ресепшн хорошо, заселили быстро. От номера ожидала больше, ремонт хороший, но очень простенький.
Что не понравилось:
1. холодно в номере, при там что на улице было -7
2. Ванная очень узкая и в стене полотенцесушитель! Он очень горячий, я 4-ре раза обожглась
3. Лейку можно установить на 2-х уровнях: на уровне пупка и под потолком! Я ростом 158, под потолок я повесить Лейку не смогла)
4. Зановеска в ванной очень длинная, я чуть не упала в ванной, а когда ее немного вывесила на край ванной весь пол был в воде.
5. Везде есть указатели "горячая водичка тут", но горячую водичку ждала я 20 минут)
Отель на 1 ночь подойдёт за эти деньги
16
Grisha O
Дата отзыва: 19 февраля 2018
Гостиница расположена в центре города, локация очень удобная. В номере чисто и уютно. Убирали и меняли полотенца с постельным бельём ежедневно. На завтраках большой выбор от каши до селедки ). Из минусов то, что не настраивалась вода в номере, то холодная то кипяток.
12
Andrey K
Дата отзыва: 03 февраля 2018
Отель выбирал по принципу близости к месту командировки и по совету тех, кто уже был гостем этого отеля.
Бронировал обычный одноместный номер.
По прибытии что сразу бросилось в глаза. Здание отеля с фасада отремонтировано и завешено декором, но со всех остальных сторон видно, что здание довольно не новое и требует ремонта фасадов. Внутри также все оформлено и отделано, но запах в ванной комнате, затруднённый слив воды в раковине, временами полное отсутствие горячей воды говорит о том, что с инженерными коммуникациями не все в порядке.
Позабавили таблички под полотенцами «полотенце для ваших ножек», «полотенце для вашего благоухающего тела» и др.
Включённый в стоимость номера ужин разочаровал- вроде бы все по заказу, но меню порваны и рассыпаются, столы обклеены пленкой, но кое где вздулись, сами блюда напомнили столовку, а не ресторан отеля.
При заселении у меня спросили, хочу ли я , чтобы окна выходили во двор или на улицу (на улицу пошумнее), я выбрал двор. По приходу вечером в номер обнаружил, что за окном достаточно громко и нудно что то гудит. А темноте не разобрать что. Пошёл на reception, реакция - ой, там вытяжка ресторана, мы Вас переселим прямо сейчас. И переселили, в номер с окнами на улицу. Решил больше не искушать судьбу и ничего не просить. Утром после завтрака карточкам не сработала и не пустила в номер, пришлось идти вниз, извинений не последовало.
Из несомненных плюсов хорошие телевизоры в номерах и цифровой формат сигнала. Совсем неплохой шведский стол на завтраке (не сравнить с ужином). Видно, что персонал старается, но более опытны сотрудники все, в основном, в тылу, а на передовой молодые, неопытные. По сложным ситуациям убегают куда то вглубь (видимо, советоваться).
В общем, если Вас не пугают гостиницы советских годов, снаружи задекорированные: но капитально не отремонтированные - это подходящий вариант. Я следующий раз поищу другой вариант.
16
OlgaPodgornaya
Дата отзыва: 28 января 2018
Приезжали в Ростов на 4 дня. Погулять по городу, побывать в зоопарке, на набережной, в аквапарке (ТРЦ Галереи). Поэтому искали отель в центре, чтобы на такси недолго добираться, поскольку путешествуем с двумя маленькими детьми (возрастом 6 мес. и 3 года).
1. Расположение " "
Выбрали Маринс, как самый удачный. Рядом магазины, из отеля выход в зелёный сквер с детской площадкой, скамейками, фонтаном. Вечером это спасение от жары и находка для родителей. Справа японский ресторан, слева медцентр. Территория перед отелем облагорожена: подсветка, зелень, лавочки. Глаз радуется.
2. Заселение "-"
Приехали на такси, с багажом, сумок немало, коляска, двое маленьких детей. Обвешанные всем этим добром еле открыли с мужем двери, не автоматические. Охранник ходил в нескольких метрах и наблюдал за нашими мучениями. Понятно, что помогать с вещами нам никто не обязан, но хоть дверь придержать было бы неплохо.
Далее. Специально приехали на 40 минут позже от часа заселения, начитавшись отзывов о том, что номер может быть не готов. Но и это не помогло. С детьми и сумками сидели в лобби около получаса, пока администратор ресепшн узнавала, есть ли хоть один готовый номер. Потом мы, собственно, ждали, пока его уберут. После получения ключей, опять же с коляской, детьми и вещами взбирались на лестницу, чуть ли не зубами открывая дверь, ведущую к номерам. Опять же прогуливающийся в пустом холле охранник и бровью не повёл. )
3. Лобби " "
Холл гостиницы отремонтирован, много света, уютно. Есть кофейня. Банкоматы. Приветственный напиток. Магазин сувениров. Дочке понравились аквариумы с рыбками. Администраторы очень любезны, подарили деткам плюшевых мишек.
4. Номер "-"
Жили в стандарте. Очень маленький, окна на парковку. Кондиционер старый, шумный. Телевизор большой. Холодильник. Постельное чистое. Детская кроватка. Ванная комната чистая, с полноценной ванной. Уборка по требованию без проволочек. 5. Питание " "
Мы брали полупансион. Маринс - одна из немногих гостиниц в городе, предоставляющих такую опцию за доступную плату. И не прогадали. Завтраки в гостинице отличные. Очень много всего: каши, блюда из яиц, бекон, сосиски, блинчики, оладьи, запеканка, нарезка, салаты, соленья, овощи и фрукты, хлопья, кувшины с йогуртом, молоком, соки, компоты, чай, кофе со сладостями - это то, что вспомнила. Плюс постоянно все блюда докладывают с пылу с жару.
Вообщем, завтрак берите обязательно в стоимость. Ужин по меню. На выбор гостю предлагается выбрать из ассортимента (до 4 видов) салат, суп, горячее, десерт и напиток (чай, кофе, морс, пиво, вино). Персонал и тут порадовал радушием.
6. Цена-качество " " Впечатление от пребывания положительное. За разумную цену вы получаете проживание в самом центре города, с хорошим питанием и отношением персонала. Конечно, номерной фонд старый и требует обновления. Но проходя мимо других номеров, мы видели, что во многих идёт ремонт, после которого эту гостиницу вполне можно будет считать лучшим городским вариантом размещения в Ростове.
16
Игорь В
Дата отзыва: 12 января 2018
Очень даже приличный отель и что главное для меня - хорошая звукоизоляция, а это большая редкость для отелей этого класса. К завтракам, мебели, постели и расходникам вообще нет ни малейших придирок. Персонал весьма внимателен и кислых морд не делает. Порадовало наличие чувства юмора надписями в санузле и конечно вокзальные (по размеру) часы в номерах. Единственный замеченный недостаток это горячая вода, которая не всегда может политься сразу
16
Вадим З
Дата отзыва: 25 декабря 2017
Отель расположен почти в центре удобно добраться на машине и без ! номер не бронировал ! По приезду на стойке регистрации сказали что номеров нет ! но по букингу при администраторе забронировал и поселился ! (Осадочек остался)Номер прям маленький но с балконом и односпальной кроватью ! Телевизо современный (ФИЛИПС 43 диагональ не меньше) чистенько в целом на 3 звезды нормально! номер 3100 400 завтрак(недешево) !
16
Александр В
Дата отзыва: 25 декабря 2017
Сначала попытались заселить в номер категорией ниже. На просьбы переселить в номер соответствующий бронированию (30 кв. м с балконом) ответили, что таких номеров нет. Пришлось настоять на своем и полчаса ждать, когда уберут ранее забронированный номер. В целом отель понравился. Уютно. Дружелюбный персонал, удобное расположение. Очень удивила слышимость - с соседями можно разговаривать, не выходя из номера. Из других минусов: 1. нет питьевой воды в номере (обычно в отели такого класса 2 бутылки питьевой воды есть); 2. никаких вариантов сделать себе чай, кофе в номере (иногда хочется вечером чай попить, а для этого нужно идти в бар и просить кипяток или заказывать кофе за свой счет. Чай нужно возить с собой. Все это вечером после тяжелого дня напряжно). Есть только мини-бар, но там все платно); 3. шумная улица (любят в Ростове слушать музыку в машине, да так что б все слышали, несмотря на позднее время. Еще бывает, что какие-нибудь дураки орут всю ночь). Последний пункт от самого отеля напрямую не зависит, но все равно создает неудобства его постояльцам.
В целом комфортный отель для постоя на несколько дней. Персонал очень старается быть вежливыми и услужливыми, но девушкам все-таки удается сохранять мрачное выражение "древне-русской тоски" на лицах. Завтрак утром вполне приличный, но по содержанию блюд в меню и времени на приём пищи сильно ограничен. Интернет бесплатный, в номерах чисто. и наверное самое большое преимущество этого отеля - его расположение (рядом с центром города Ростов-на-Дону)...
16
salim1972
Дата отзыва: 22 декабря 2017
Соотвествует на 3 !! Возможно без изысков, но вполне достойно: центр города. Даже скромный номер с изюминкой, шикарный ТВ! А какое белье-аж хрустит! Завтрак -практически Турция! Ванная уставшая, требует внимания, но все чисто и аккуратно.
12
Igor S
Дата отзыва: 15 декабря 2017
просторный номер, большая кровать, хорошее белье, неплохие завтраки и ужины. Но как всегда все впечатление испортил персонал- в ванной нет розеток, ни фен ни бритву не подключить, удлинитель выдать отказались. Заказывал через ресепшн такси, 2 раза просто забыли это сделать
20
Иван М
Дата отзыва: 12 декабря 2017
Останавливался 11-12 декабря 2017 г.
Хорошее обслуживание, приятный интерьер, достойный номер, завтрак шведский стол 👍🏻
Подключиться к wi-fi в номере с ноутбука почему-то не получилось, обращаться не стал к портье - раздал с айфона мобильный интернет.
20
Юлия
Дата отзыва: 07 декабря 2017
Дважды останавливались с семьей с детьми переночевать в этом прекрасном отеле. Первый раз жили в двухкомнатном люксе, второй раз в стандартном номере улучшенной планировки. В номерах все чисто, красиво, двухспальная кровать отличная, белье свежее, все просьбы выполнялись очень быстро, качественно. Детскую кроватку и дополнительное место поставили по запросу. Питание: на завтрак шведский стол - очень понравился, выбор на любой вкус (каши, сосиски, омлеты, гарниры, блинчики. салаты и много другого), ужин по спец меню - очень порадовали совсем бюджетные цены. Есть кулер на этаже, около рецепшен бесплатный холодный чай. Расположение отеля шикарное, утром просыпались с видом на город. Рядом много кафе, ресторанов, где можно перекусить. Всем советую этот отель. Достойное сочетание цена-качество!
12
itemnova
Дата отзыва: 25 ноября 2017
Очень разноообразные впечатления. Заморочились на технику. В номере большая плазма. А кровать односпальная. Маленькая. Как кушетка. Неудобная.С другой стороны есть небольшая гардеробная в прихожей. Из плюсов- хороший завтрак. из минусов- в ванной абсолютно невозможно добиться ,чтобы из крана текла теплая вода. Либо холодная,либо горячая. Что-то со смесителем.
12
Надежда П
Дата отзыва: 24 ноября 2017
Остановилась на 2 дня в командировке.
Разместили нас с коллегой в номерах одинаковой категории, но на разных этажах. Меня на 6, ее на 3-м этаже.
У нее в номере в целом все нормально, только неприятный запах от занавески в ванной.
А в моем номере куча нарушений.
Кран у раковины разболтан, шатается.
Вода в душе сама переключается от кипятка до ледяной. И пока принимала душ несколько раз была ошпарена и обморожена. Вода не регулировалась. Установленный мной уровень теплоты смеситель не держал.
Запах канализации в номере не выветривался.
Ванная вся в разводах и потеках.
Перекладина, на которой висела занавнска в ванной, сломана.
Кнопка слива у унитаза расшатана.
Занавеска в комнате оборвана.
А из приятного могу отметить вкусные завтраки, вкусные ужины в ресторане синема.
Комнаты большие, оснащенные.
А вот персонал на ресепшн не приветливый.
20
Irina
Дата отзыва: 20 ноября 2017
Останавливались в отеле на 2 ночи в рамках деловой поездки. Отель расположен в 15 минутах езды от старого Аэропорта. Буквально в 10 минутах ходьбы расположен один из центральных рынков Ростова, где можно купить местные сувениры - раков и рыбу.
В общем, сам отель хороший. В номерах чисто. Мы останавливались и в нашем распоряжении были номер стандарт и двухкомнатный люкс. Все поверхности блестят, в ванной очень чисто. Хорошее постельное, все новое. Приятное обслуживание, в номерах есть одноразовые тапочки, косметика, швейные и бритвенные наборы. Помимо туалетной бумаги - в номере есть салфетки. В холодильнике был минибар с напитками и сладостями (без алкоголя).
Из минусов - дует из окон, подоконники видавшие виды, несмотря на это в номере тепло. У шкафов нет ручек, их должны видимо заменять ключи в замках. Но их нет. Шкаф открыть достаточно сложно.
Достаточно обширный шведский стол, однообразно, но есть из чего выбрать и сделать так, чтобы завтрак отличался от прошлых. Очень вкусная еда на завтраке. Цены в ресторане невысокие.
В целом от отеля осталось хорошее впечатление.
20
Alina K
Дата отзыва: 09 ноября 2017
Шикарный отель, как для Ростова, так точно. Чисто, тепло, вкусная еда и очень приветливый персонал!!!
Очень и очень приятный персонал, именно они делают отель на 5 .
Больше всего подкупают официанты в ресторане внизу, всегда улыбаются и все быстро и качественно.
8
evgeniynovo
Дата отзыва: 27 октября 2017
Весь отзыв резюмируется (начну с конца) фразой работника ресепшн на мой вопрос, с кем можно из старших пообщаться по качеству проживания: "станьте в очередь".
Занавес (сорри, что про театр, отель же весь про кино).
Забронировал номер "улучшенный". Улучшенный, Карл!
По заезду сразу напрягло, что на ресепш в такой бойкий час один работник, соответственно - очередь. Отель-то огромный, небось только г-це Россия в Москве уступал (в свое время).
Номер громадный, но очень неуютный, т.к. в одном углу стоит кровать, в другом стол, в третьем огромный холодильник (зачем???), в четвертом шкаф, а по центру хоть в футбик играй (а, ну да, ЧМ же скоро). Правда, пол грязный, в крошках каких-то.
Идем в душ: одно из трех полотенец грязное в старых застиранных пятнах.
Далее включаем смеситель, и тут на тебе: в сторону горячей воды повернуть нормально не получится :)))) См. фото. Видимо сантехнику отдельно от зеркал устанавливали.
Гель д/душа рассчитан на одно купание. Понятно - лето прошло, мыться 2 раза в день необязательно :)
Иду за пакетом, чтобы сложить грязное белье - и тут сюрприз, даже надпись подтверждает, что тут должен быь пакет! :))) см. фото.
Еще расстроила толщина матраса, из-за чего по ощущениям ты ложишься не на матрас, а на днище кровати :))) Но ладно, для позвоночника ж полезно.
Вообщем, проходя мимо ресепш, думаю, сделаю доброе дело, сообщу администрации об их недочетах, вдруг не в курсе :) и тут я услышал, что услышал - см выше.
Завтрак для любителей бутерброда с варенкой - сойдет.
Из положительного: цена, возможность бронирования без оплаты (теперь я понимаю, почему), расположение, неплохая шумоизоляция.
12
NikulinaGala
Дата отзыва: 22 октября 2017
Номера требуют обновления. Старые страшные шторы годов 80х.... Маленькая ужасно низкая неудобная двуспальная кровать. Ванная непонятно маленького размера...возможно сидячая..?? Все какое то облупившееся(( И это УЛУЧШЕННЫЙ номер!!! Завтрак в принципе стандартный, если бы не одно но, вся еда в основном холодная и как то не очень то вовремя пополняется. Пришли завтракать с ребенком, везде были остатки...попросила принести яичницу...принесли через минут 30 и холодную.....официанты присутствуют, но плохо слышат твои просьбы или не хотят слышать..Кофе растворимый((( Мы попали с параллельно завтракающими спортсменами, видимо борцы были, сметалось все до того, как мы успевали подойти и хоть чего то взять. Номер был забронирован на 2 взрослых и 1 ребенка 6 лет. Девушка, которая оформляла, заявила, что бронь на 1 взр. и 1 ребенка, взяла с нас еще 400 рублей за завтрак. Позднее я позвонив в Booking уточнила, что бронь все же была мною оформлена правильно 2 взр. и 1 ребенок! Неприятно...Останавливались на одну ночь, по дороге в Сочи. Переночевать на одну ночь вполне. Удобное расположение. Разрешают размещение с животным, это плюс.
12
Lilly-nik
Дата отзыва: 18 октября 2017
Из плюсов - расположение. Минусы - чем выше живешь, тем меньше шансов на горячую воду. Хотя и на третьем этаже шла она с трудом и еле теплая. Очень старая ванная, в которую страшно наступать (кажется что грязная, но нет, просто выглядит плохо). Местами плесень на плитке. Жесткий матрас. Был сломан плафон светильника над кроватью, поэтому его просто обесточили. Старый холодильник, старые лестницы в гостинице, мебель тоже далеко не новая. Если окна выходят на улицу, а не во двор - спать невозможно.На завтраке толпы людей, т.к. ресторан маловат.
16
papastudenta
Дата отзыва: 16 октября 2017
Минусы: Запах сигарет, видимо, предыдущий постоялец курил в номере. Мебель видавшая виды, с пятнами и потертостями, полотенца староваты. Окно не имеет режима форточки - открывается только створка.
Плюсы: Удачное для нас расположение отеля, который имеет охраняемую парковку. Персонал после бронирования перезвонил, справился о времени прибытия. Красивый холл, удобный номер, матрасы очень комфортные. Чистое белье, без вопросов. Есть сплит-система, телевизор и даже маленький холодильник. За свою цену - менее 2000 рублей за двоих - просто отлично.
8
Алексей Д
Дата отзыва: 15 октября 2017
Пожалуй, худший Отель, который я видел. Номер: старый номер, старая мебель, очень пыльно, холодно, в ванной нет горячей воды, а на ресепшн знают об этом и говорят спустить воду 10минут. Скажу честно, вода бежала всю ночь, так и не пошла горячая!!! На завтраке очень мало места, люди в очередь стоят чтобы позавтракать! Блюда все холодные, хоть и выбор есть. Из плюсов, кроме wi-fi (но это давно уже не роскошь) отметить нечего... Все очень плохо...
12
Юрий Н
Дата отзыва: 07 октября 2017
Бронировал на Booking. Позже через сайт переносил время заезда. По приезду оказалось, что отель почему-то снял бронь. Хорошо, что были свободные места, иначе в 4 утра пришлось искать другую гостиницу. В номерах было очень холодно, горячую воду не дождаться в любое время дня или ночи. На завтраках аншлаг, кухня откровенно не успевала. Нет желания повторно тут останавливаться.
8
valdey1981
Дата отзыва: 05 октября 2017
Проводим клиентский семинар в отеле, поэтому решили здесь остановится на одну ночь, как было немного раньше в отзывах , заселение это жесть, девушка спит на ходу, смотрит в монитор и зависает, не буду описывать все, но заселяли минут 15. Это ладно, далее я приложил фотографию одного из номера , номер 108, можете посмотреть стенку, как вообще можно такое, впервые раз увидел такое чудо. Завтраки вроде и нечего, но в 8 утра реально нет свободных столиков, я стоял минут 10, чтобы просто найти к кому подсесть, стаканов не хватает, да и моются они откровенно не очень, хотя это скорее сполоснули и дальше пошли, видна просто не хватка посуды. Мой вывод конечно однозначный, больше останавливаться в этом отеле никогда не стану, хотя конференц.залы не плохие и хорошо оборудованные.
4
Андрей Ю
Дата отзыва: 03 октября 2017
Жуть
При заселении не дали карту-ключ от номера. Номер открывала запыхавшаяся горничная (за 2 дня карты не появились)
Улучшенный полулюкс делается из двухместного номера путём сдвигания кроватей (при этом бра и розетки остаются на местах:) )
Слышно ВСЕ, что происходит в коридоре
В 6 утра был разбужен песней Ой мороз мороз, в исполнении пьяной компании под окном, которую никто не разгонял минут 30
Сантехника в ванной из 80-х...
В общем ищите альтернативу...
20
Дмитрий Я
Дата отзыва: 03 октября 2017
Останавливаемся 3ий раз, хорошая тройка в центре города, чтобы переночевать и двигаться дальше. Радуют хорошие завтраки и демократичные цены, но дух все таки у этого отеля советский. Не каждому это понравится. Есть сауна, бар, лифт и различные услуги. В целом отель свои звезды оправдывает.
12
Евгения С
Дата отзыва: 29 сентября 2017
При заселении в отель на ресепшн девушка оооочень долго оформляла заселение, прям спала на ходу. Я платила картой, но после отплаты ресепшеонистка мне карту не вернула, просто забыла или совсем заснула. Не рассказала какой номер, где лифт, где завтрак и ужин проходят, как подключить вай фай. Как заехать на парковку отеля она тоже не знала. К счастью стоял охранник, он кое-как объяснил. Про парковку- чтоб ее найти нужно сделать большой круг по району. Я нашла ее с 4-го раза, заезжая под все шлагбаумы. Никакой вывески , что это парковка отеля нет. Вечером крайне сложно ее найти. Ее пришлось подождать пока придет парковщик и откроет шлагбаум. Номер у меня был улучшенный. Заявлены тапочки- которых не было и на мою просьбу предоставить тапочки на ресепшн ответили, что их сейчас нет... Очень удобный ответ и экономный)) Телевизор тоже не вссе программы показывал, хотя явно подключен большой пакет каналов. Теперь о подушках- они ужасны! одна- как будто куча разнообразных булыжников в ней. над кроватью с двух сторон есть ночники, но если вы захотите посидеть на кровати, облокотившись на спинку кровати, то упретесь головой в светильник. Либо садитесь на середину)) Напор воды плохой. Чтобы принять теплый душ, пришлось включать горячую воду на полную мощность и это всего лишь 5 этаж. Слышимость такая, как будто входных дверей нет, а люди, идущие по коридору орут у тебя над кроватью. Теперь про ужин. Если вы берете ужин , вам на выбор дают напиток- это чай (кофе нет), салат, первое, второе, десерт, и пиво, хотя заявлено в меню вино или пиво. Я взяла салат Цезарь- куча травы непонятно как порванной) заправка плюхнута в центр, перемешать крайне сложно, так как заправка очень густая. А курица умерла своей смертью год назад. Борщ- заявлено в меню , что он с говядиной! мяса там вообще не было. Второе- я брала куриную грудку с рисом с овощами- кукуруза, горошек, перец и т.д. принесли нечто усохшее в виде грудки и просто рис. на мой вопрос где овощи, тарелку забрали и досыпали сверху на рис консервированный горошек и 2 дольки помидор. грудку есть было не возможно- она давно высохла и потом ее еще и грели. Десерт- обещали панакоту, оказалась маааленькая порция на две десертные ложки нечто в виде сметанного желе. на вопрос можно ли пиво заменить другим безалкогольным напитком, конечно ответили отрицательно... Выписывалась с отеля крайне долго. была та же девушка, что и при заезде. Только в этот день у нее был бейдж не Евгения , а Екатерина. Собралась большая очередь и пришла вторая ресепшеонистка. На мою просьбу предоставить счет, она мне распечатала странный копию счета с копией подписей и печати, сверху налепила синию печать и была удивлена, что я потребовала оформить документы правильно. Да, холодильник гудит неимоверно, пришлось выключить)
12
Sergey K
Дата отзыва: 28 сентября 2017
Большой отель в самом центре города и на самом центральном проспекте. Но расположение отеля пожалуй его самый единственный плюс. А дальше только совковость под личиной эпотажа. Долгое и нудное заселение. Небольшие комнаты номеров. По крайней мере мне достался номер, где жить можно только одному. В коридорах отеля вообще можно заблудиться, так как планировка отеля очень запутанная. Завтраки так себе. В целом так себе. Но переконтаваться на пару ночей можно. Тем более ж/д вокзал в пешей доступности.
12
Abkrit
Дата отзыва: 28 сентября 2017
Отель действительно не первой свежести. Так вроде стараются поддерживать . Номер был одноместный. Понятно, что минимальный набор доп опций. Плохо, что очень душно. Если открыть окно, то там постоянный шум каких то приборов. Так что приходилось выбирать и между свежим воздухом и шумом. Очевидно, что в номере курили. Этот запах не выветривается, ковровое покрытие пропитывается им навсегда. А утром , после завтрака раздался стук в дверь. Неизвестный человек просто и очень деловито спросил, можно войти??? Был очень удивлен, что его ещё расспрашивают кто он такой. Оказалось, что слесарь. Что то нужно ему было срочно посмотреть. Такой вот ненавязчивый сервис.
12
4050vga
Дата отзыва: 22 сентября 2017
Был в этом отеле дважды в 2016-2017 годах. Отель представляет собой перестроенное здание старого отеля Ростов советской постройки, поэтому в отеле много разных коридорных закутков и поворотов.В целом негатива от посещения данного отеля нет. Добротная тройка со свежим не плохим ремонтом. Довольно свежий номерной фонд, все аккуратно и не плохо. Питание было как порционное так и шведский стол, претензий нет. Рекомендовал бы этот отель для посещения как семьей так и парами.
4
Максим Р
Дата отзыва: 20 сентября 2017
Довелось останавливаться в Маринс Парк Отель Ростов по работе на одну ночь с 19 по 20 сентября.
Плюс только один - чистый номер.
Теперь минусы:
1) нужно было поставить отметку в разъездом листе для отчета. На ресепшене молодой человек печать поставил, а написать название свей организации и адрес отказался: "мы не обязаны заполнять ваши бланки-пишите сами".
2) интернет подключился только на телефоне. На компьютере не смог подключить. Попытался позвонить по телефону 0777, который указан на аппарате, чтобы узнать, как подключиться, никто даже не ответил. Будешь помирать, наберёшь номер портье, и никто не ответит)). В результате подключил ноутбук через мобильный интернет и сидел работал.
3) в номере нет элементарной ложки для обуви. Хотите обуть туфли - ломайте свои пальцы.
4) каналы на телевизоре переключаются очень медленно. После каждого переключения телевизор думает, включить вам этот канал или нет. Нет элементарного канала ТНТ, что за пакет услуг у Вас подключен, не понятно. Зато куча всяких новостных каналов, и их около 60. Зачем?
И таких вот мелочей, раздражающих, очень много. Всего сейчас даже не вспомнить. В общем отель "мирового уровня" оказался элементарной совдепией. В следующий раз и за что не подам заявку своему менеджеру по бронированию отелей, эту гостинку. Это подходящее название.
8
BearShatun
Дата отзыва: 17 сентября 2017
Остановка по мере необходимости - командировка. Ранее всегда рекомендовал всем знакомым - соотношение цена-качество соблюдалось на все 100 %. Увы... Это было ранее... Запах старины глубокой... Как в прямом, так и в переносном смысле... И это еще не самый низкий ценовой уровень... Более никому сие место НЕ РЕКОМЕНДУЮ!
Гостиница "Советская" в самых гротескных тонах...
Ужин... Как бы помягче и покультурнее - совсем грустно.... И, кстати, не дешево...
В довершение ко всему эти надписи в номере, типа - "Это для ножек" или "Это для ваших ручек", просто нечто.... В комплексе со всем остальным, особенно "ароматами", создают ощущение психбольницы, хотя там не приходилось бывать,а на ум сразу приходит крылатая фраза из популярной комедии - "...А вы себя хорошо будете вести?.."
Резюме - Смена названия и, видимо, владельца, принесли одно разочарование.
16
Геннадий Ш
Дата отзыва: 30 августа 2017
Сразу видно, что отель старой постройки, и что владельцы стараются изо всех сил сделать отель современным и привлекательным для туристов.
Жил в отеле несколько дней, и впечатление неоднозначное. Заселялся в номер в жаркий день, и пришлось несколько часов потратить на то, чтобы с помощью кондиционера создать нормальную температуру в номере. Душно в номерах. Отсутствие тапочек напрягает, спасло то, что я как опытный путешественник всегда вожу комплект точек с собой.
Персонала много, но есть некая заторможенность
Отсутствие туристических карт на ресепшн.
В холле отеля комфортно, есть бар, прохладно, можно попить кофе, удобно посидеть.
Завтрак по системе "шведский стол" полноценен, продукты свежие.
12
ERIK_FROM_MSK
Дата отзыва: 30 августа 2017
Жил в стандартном одноместном.
Плюсы:
Большой телевизор филипс.
Минусы:
Старая мебель
В маленьком коридоре на полу три железных штыря ограничителя дверей, несколько раз бился о них в обуви и разок босиком. В итоге раскроил палец на ноге после душа.
Ковровое покрытие выглядит грязным.
Уборка номеров была, горничная вежлива.
Завтраки в ресторане Синема, ассортимент шведки неплох, но места для гостей маловато.
Отель на любителя.
12
Karina V
Дата отзыва: 29 августа 2017
В отеле отличные завтраки, хороший интернет, приятное лобби, охраняемая парковка, расположен в центре города - все рядом. Но в номерах есть проблемы - протекал кондиционер, починить не смогли, пришлось переезжать в другой номер. Протекал потолок - починили.
12
mixas163
Дата отзыва: 29 августа 2017
Давно требует ремонта! Номера эконом класса отвратительные, все старое, обшарпанное. Люкс получше чем эконом, но тоже требует ремонта. Завтрак включён, есть из чего выбрать и что поесть. В целом своих денег не стоит, приходилось уже бывать в сети Маринс в других городах и обстановка там куда лучше!
4
Айрат
Дата отзыва: 28 августа 2017
Приехал с двумя пересадками из другого города в командировку, номер бронировал. Размещение без проблем. Но после того как вселился, захотел разумеется принят душ, бац, а полотенц нет. Есть одно малюсенькое для ног. Позвонил на ресепшен, вот уже час как жду. Ни ответа не привета. Номер в принципе норм. Хотя видел и лучше. Классный телек, кондиционер, большое часы, и туалетные принадлежности. Но сантехника грязная. В унизате хрень какая-то была, везде ржавчина, грязные стены, потрепанные ручки. Шумный холодильник. Мой номер 247.
20
dmitriynikolaevichp
Дата отзыва: 21 августа 2017
Типичны бизнес-класс, гостиница для командировок. Цены достаточно приемлемые, номерной фонд достаточно разнообразный, уровень обслуживание в целом очень даже ничего, расположен в самом центе города, недалеко от ж/д вокзала.
12
Татьяна К
Дата отзыва: 19 августа 2017
Забронировали номер на двоих, по пути из Крыма в Москву. Хотели остановиться выспаться и вечером съездить к родителям в гости. До отеля дорога заняла сутки из-за шторма, пробок и парома. Приехали измотанные, сутки не спавши в 10:00. Заселение только с 12:00, если хотим раньше- будьте добры заплатить дополнительных 700 рублей. Решили сэкономить, подождать в лобби. Ровно в 12:00 уже выдали ключи (извинились,что закончился красивый гостевой конвертик для ключа-карточки, и дали просто бумажку с написанными цифрами нашего номера). Заселились, а в номере все только на одного гостя. Пока мы ждали в лобби, не умудрились номер подготовить. Мы с моря, полотенца уже негодные для пользования... Пришлось звонить на ресепшен два раза, обещали все принести, а в итоге час пришлось ждать. Муж искупался и сразу спать, а мне пришлось вымаливать полотенца и все остальное. Впервые такой сервис(((
Вид из окна тоже желает лучшего:( ну тут как повезёт. В остальном гостиница и номер нормальные, расположение отличное.
Но сервис очень хромает! Раньше здесь было приятнее, останавливаемся уже третий раз.
8
Дарья М
Дата отзыва: 15 августа 2017
Никогда-никогда в нем не останавливайтесь зимой. Жуткий холод в номерах, просила обогреватель. В довершении отвалился карниз, практически мне на голову. Кухня совсем не очень, лучше есть во вне. Логистика в отеле странная, долго и далеко идти до ресторана.
16
Александр Б
Дата отзыва: 14 августа 2017
Жил две ночи с семьей из 4 человек.
Очень хорошее расположение отеля, самый центр. Цена очень демократическая и лучше варианта я не нашел 2600 в сутки за двухкомнатный номер с большой туалетной комнатой.
Так, как отель 3 звездочный, то минусов у него нет, за такие звезды и такую цену все очень хорошо.
Спасибо
4
Кэри М
Дата отзыва: 28 июля 2017
Здравствуйте, ездила в Ростов-на-Дону по работе, больших ожиданий не питала к номеру и гостинице в целом. Необходима была тишина, покой, вай-фай. Все самое нужное, чтобы спокойно прийти после работы и отдохнуть. Неприятности начались с самого приезда, меня заселили на верхний этаж в дальний номер. Я поднялась,дотащила тяжёлый чемодан к номеру, но карточка не сработала... я спустилась на ресеп, попросила меня переселить поближе и получила номер на 1 этаже рядом с лобби. Попав внутрь, мне показалось, что я в общаге: кровать-односпалка, тарахтящий холодильник, сидячий душ, отсутствие вай-фая и одна скромная бутылка воды... ни чайной пары, ни бара обнаружено не было, пустой номер абсолютно. На сайте было написано про звукоизоляцию, враки это, тк под дверью щель и слышен каждый шаг по скрипучему полу. Смеситель в номере не работал, полотенца на следующий день заменили на дырявые (дыры огромные). В последнюю ночь меня не хотели впускать без предъявления карточки, которая, к слову, сломалась снова 😐честно, не гостиница, а недоразумение, никому не советую.
20
Xirivella2017
Дата отзыва: 24 июля 2017
Хороший отель, прекрасный уровень сервиса. Вежливый персонал, чисто, отличный wi-fi. Есть своя охраняемая парковка. Завтрак - шведский стол с приличным выбором блюд. Расположение удобное, рядом много ресторанов, магазинчиков. Около отеля большая пешеходная аллея с детскими площадками и лавочками, где можно отдохнуть.
8
Ольга Б
Дата отзыва: 21 июля 2017
Начитавшись и положившись на отзывы, выбрали этот "отель".Разочарование полное. В номере - "бабушкина" мебель, кровати напомнили пионерский лагерь.. Даже запах стоит застарелый, казённый что-ли. Ванная комната - бабушкин вариант; тряпочная шторка, сидячая ванна в подтёках, пластмассовая затычка на цепочке. Холодильник старый, пожелтевший, рычит так, что пришлось отключить.Стул ободранный. Та-там, а теперь гвоздь номера - полотенце, оно же тряпка, оно же...(смотри фото). Не, ребят, какой же это
Маринс Парк Отель, уровень - гостевой дом " У бабы Любы". Путешествую по России лет пять, была во многих отечественных гостиницах. Беломорская в Архангельске тоже советский вариант, но такого НЕУВАЖЕНИЯ К ГОСТЯМ ни в одной гостинице не было. Расстроилась...
Ну и ложка мёда в бочку с дёгтем: нормальный интернет, приветственная вода и шоколадка на каждого гостя и большой (огромный) телевизор, но с таким уровнем номера он вроде как и не к месту.
16
amphibius
Дата отзыва: 16 июля 2017
Отель не плохой. Интерьеры новые, свежие. Видимо, недавно был ремонт. Расположен в центре города на оживленной улице. Добраться отсюда куда-либо по Ростову проблем не составит. Есть собственная бесплатная парковка для клиентов.
Советское прошлое отеля выдают 2 лифта, настолько маленькие, что с трудом вмещают 2-х человек с вещами. Причём, в лучших традициях советских же времён один лифт не работал.
Номер был хороший, все на своём месте, мебель новая, в хорошем состоянии, кровать большая и удобная! Понравилась большая телевизионная панель со спутниковым ТВ. Приятно удивил завтрак в отеле : большой выбор продуктов - кроме традиционных бекона, омлета и овсянки, было пюре, сосиски, большой выбор салатов и каш. В общем, голодным никто не останется!
Из недочётов можно отметить невнимательность персонала: нам в номере оставили 1 комплект полотенец и парфюма на 2-х человек. Потом, после звонка портье, все принесли! Из мелких недочётов можно отметить отсутствие обувного рожка с номере. Вроде мелочь, о когда обуваешься - неприятно. В санузле душ не регулируется по высоте. Думаю, это так же не всем понравиться. Вещевой шкаф большой, хороший, но почему-то вешалок маловато.
В целом - не плохо! Достойный отель. Рекомендую!
16
Константин Х
Дата отзыва: 14 июля 2017
В этом отеле останавливаюсь второй раз, удобное расположение, парковка
Неплохой завтрак, шведский стол В шаговой доступности находится супермаркет. Отель не новый, но сделан ремонт, всё прилично.В номере есть кондиционер, полотенца меняли регулярно. Проживал на пятом этаже, тихо, никто не беспокоил.
12
Yuri19
Дата отзыва: 13 июля 2017
Добрый день всем )))) Был проездом в Ростове и остановился в данном отеле . Номер в принципе большой и светлый , останавливались в двоем , номер был укомплектован для одного постояльца . И самое смешное полотенца разрезаны по полам 😳😳😳😳 считаю что это для отеля минус !!!!!
16
Евгений Д
Дата отзыва: 06 июля 2017
Плюсы:
Удачное для нас расположение отеля, который имеет охраняемую парковку. Персонал после бронирования перезвонил, справился о времени прибытия. Красивый холл, удобный номер, матрасы очень комфортные. Чистое белье, без вопросов. Есть сплит-система, телевизор и даже маленький холодильник. За свою цену - менее 2000 рублей за двоих - просто отлично.
Минусы:
Запах сигарет, видимо, предыдущий постоялец курил в номере. Мебель видавшая виды, с пятнами и потертостями, полотенца староваты. Окно не имеет режима форточки - открывается только створка.
8
Ольга Г
Дата отзыва: 30 июня 2017
Номер мне предоставили за непонятно высокую цену. Окно на 90% закрыто стеной. Телевизор не работал, не подключался. Выезд был очень ранний, осталась без завтрака. Кофе в лобби-баре отсутствовал. Сплошное разочарование.
Единственный плюс - это дежурный, который вовремя разбудил и вызвал такси.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур