Таежная резиденция Ажур (с. Приисковое) 4*

Много читала отзывов и слышала, что Ажур - это очень хорошая гостиница. Была в Приисковом впервые. Приехали в пятницу вечером. Жили в шале. Так вот, напор горячей воды был такой, что назвать это напором и назвать это горячей водой - невозможно. Кое-как под прохладной водой приняли душ. В остальном ничего не предвещало беды. Сообщила админам, что с водой проблема. Не отреагировали. В субботу с утра поехали катать. Все началось с завтрака и бариста, который в каком-то невменяемом виде полчаса делал эспрессо и записал оплату на номер, хотя кофе был оплачен сразу. Но, как я понимаю, не у меня одной в это утро было много претензий к нему. В обед сломался ратрак в месте, в котором нет связи. И гидом было принято решение идти всей группе на гору, чтобы искать связь и ждать другой ратрак. Ходить в горнолыжных ботинках в горку - так себе приключение. Час с лишним шли, еще час ждали ратрак, который увез до гостиницы. Но поскольку с утра было сделано 7 очень коротких скаток (по треку около километра, что по сути меньше, чем длина горнолыжной трассы в городе), то услуга оказана. Ну допустим. Приезжаем в шале, а там - снова нет горячей воды. Идем на ресепшн. Слышим в ответ, что это проблема жкх во всем поселке и они ее решают. Т.е. речи о том, чтобы переселить или хотя бы предложить баню - нет совсем. После дня катания и ходьбы по горам - пришлось каким-то очень быстрым способом ополаскиваться в холодной воде. Воскресенье - первый же подъем и ой - снова ломается ратрак. Ждем час с лишним другой, едем катать. Гид - конечно, молодец. Всячески поддерживал всю компанию, устроил "спасательные операции" рюкзака, показал на практике, как работает противолавинное снаряжение. Дожидаемся второй ратрак и едем откатывать день. Возвращаемся в шале - и снова нет горячей воды. Т.е. за 26200р на человека за два дня получаем: - отсутствие горячей воды в номере (я думала такое бывает только в каких-нибудь хостелах без звезд) - дважды поломку ратрака - простуду от мытья в холодной воде. Когда уже при выезде подошли высказать все, что мы думаем - получили ответ от управляющей: "все-таки надо было вас переселить в другой номер!". То есть вода была и это не проблема поселка, а проблема конкретного шале. И вместо того, чтобы услышать и принять меры, администрация просто напросто мариновала нас двое суток в холодной воде. Это полный треш. Как компенсация - возврат 10% (5200р. из 52200 за выходные). Из плюсов: - хороший гид - по запросу организовали на обеденные перекусы вегетарианский вариант еды Из минусов: - простуда, - испорченные выходные - полное отсутствие желания пользоваться этим "сервисом" когда-либо еще.

Архиважно прочесть тем, кто планирует здесь отдых. Это был самый отвратительный отдых в нашей жизни. Предыстория. Мы влюблены в местную природу и первый номер в данной гостинице настолько нам понравился, что все последующие приезды мы бронировали только его. Номер 605 с большой террасой в Шале. История. У нас приближалось праздничное событие и было решено заранее забронировать любимый номер на 2 суток. Оплатили 50%. 8200р в сутки. Бронировали недели за две наверно. Готовились к своему празднику, купили вкусняшек, заранее замариновали мясо, договаривались по работе и важным делам. Пригласили нашу маму, женщину в возрасте, впервые посетить это место, ведь там просто офигенно. Ехали счастливые около 7 часов, чуть больше может. Приезжаем. Нам дают другой номер с микро балконом. Подумали ошибка, возвращаемся на ресеп. И тут происходит то, что просто не укладывается ни у кого из нас в голове. Администратор Алёна говорит следующее, что наш номер она отдала семье с детьми. Ну вот бывают такие "рокировки". Что б777ть? Т.е не позвонив нам, нас не спросив, человек просто решает отдать наш заранее оплаченный забронированный номер другим людям. Потому что онижедети! Подождите. Почему мы должны жертвовать своим отдыхом ради чьих то чужих детей вообще?? Почему это вообще имеет место быть, когда бронируют какой-то номер? На наше недовольство Алёна начала применять техники манипуляции жалостью, виной и стыдом. Стала обвинять НАС в том, что оказывается надо пометочку делать, что только этот номер нужен. Потом они же не знали во сколько мы приедем (ну что за детсад, заезд в 14.00 же). Потом почему мы негативим, раз у нас праздник! Потом что мы же будем делить одну террасу с другими людьми и это стремно (мы уже жили в этом номере не раз и прекрасно знаем что это, и всегда все было супер) Потом там же дети, разве у нас нет детей, мы бы поняли тогда. Вот именно, если бы у нас были дети, мы бы ещё более тщательно планировали свое размещение, а не родители, которым вы, Алёна, отдали наш номер. Нам было предложено поселиться вообще в другом корпусе - Тайга, который пустует уже давно и там тихо. С какого x вообще мы должны куда-то заселяться в другое место? Вот я сейчас это пишу и понимаю, что надо было послушать супруга, забирать предоплату и сваливать обратно домой. Но я была настолько уставшей с дороги, что не смогла это принять, хотелось отдохнуть и у нас же праздник. Я тогда ещё не знала что нас ждёт дальше, наивняшка. Алёна позвонила и вроде как договорилась с гостями, которые заняли наш номер, съехать в другой. Чужих переселили в соседний номер, нам отдали таки наш. Но это было только начало нашего, птвамать, "праздничного" отдыха. Этим соседям, у которых забрали НАШ номер, никто не объяснил, что виноват во всем этом трешу в угаре администратор Алёна. И они начали нам мстить. Просто смех на палке. В 4.00 утром эти пьяные тела родителей пришли с музыкой, песнями, криками и танцами. А так как терраса общая, то конечно все слышно так, как если бы вам в ухо кричали и гремели. Пели патриотичные песни, обсуждали что нам нужно (прямой текст) уе678вать жить с палаткой куда-то, что мы их бедных детей выселили и пр гадство. Просим администратора Алёну угомонить этих персонажей. На что она сначала сказала что ничего сделать не сможет, что каждый отдыхает как хочет и у всех отдых разный. Т.е получается, что никаких правил то и нет! Уму просто непостижимо. Место то как бы общественное. 8200р сутки, ребята!!! В итоге пошла их успокаивать. Что-то поговорила, галочку поставила. А конфликт усугубился. Соседи орали дальше, угомонились, конечно, через время и маты. Гости, достойные такого администратора. Если вы это читаете, то знайте - ваши дети куда культурнее вас. Вели вы себя как обезьяны на ветке в состоянии шизофрении. Но что это было....? А было, ребята, вот что. Приехала семья с детьми отдыхать в Ажур и через жалость надавила на Алёну, что им нужен наш номер. Не важно кто, что, зачем и как. Хотят и все. Алёна конечно же поддалась и НЕ ПОЗВОНИВ НЕ ПРЕДУПРЕДИВ нас - гостей тоже как бы, лёгкой рукой селит нас куда-нибудь. Мы бы не поехали вообще тогда, если бы знали что вот так! И ПОТРАТИЛИ ЭТИ ДЕНЬГИ И ВРЕМЯ с хорошим настроением, с праздником и для себя где-то в другом действительно гостеприимном месте!!! Мало того, что Алёна сделала как попало, так ещё и усугубила конфликт, не разрешила его, не объяснила гостям с детьми что вина её как бы, слилась тихонько и безответственно. Невозможно отвратительно. Это самый отвратительный и мерзкий поступок. Вот понимаете какое дело. Мы готовились, ехали, потратили на бенз, на номер, на еду и пр. Ехали с уверенностью отдыхать и праздновать. Потратили кучу времени, чтобы уехать в пятницу, договаривались по работе. По итогу измотанные и уставшие, не спавши, мы просто в свой, б777ть, праздник поехали домой, невозможно было оставаться в этом обезьяннике. С отвратительным ощущением, что мы за это ещё и заплатили!!!! Нет слов, одни вопросы без ответов. При выезде я хотела затребовать обратно стоимость за наш номер, чтобы хоть как то сгладить эту мерзкую пакостную невозможно ситуацию. Но на ресепе была другая девушка, которая явно не в курсе произошедшего. Я решила - идите в *опу и подавитесь этими деньгами. И все это затеял один человек - Алёна. А ведь дело было одного звонка. Алёна, я желаю вам в вашей жизни встретить такого же как вы максимально безответственного, отвратительно негостеприимного сотрудника, который просто наплюет на вас в самый важный момент. И скажет, что это норма. Желаю встретить не один раз, чтобы вы уже наконец поняли насколько вы некопемпетенты в данной сфере и каково это, когда на вас гaдят за ваши же деньги. П.С. В Ажуре стало нормой сваливать весь строительный мусор возле домиков Шале. Вид с террасы на помойку - это уже норм. Телевизор не ловит сигнал, а висит чтобы был. Вода холодная даже спустя пол часа. Если поедете в Приисковый именно в Ажур, сильно подумайте, а нужны ли вам чужие проблемы, неадекватный контенгент соседей и отсутствие должного сервиса, когда вы хотите отдыхать. Мы никогда не вернёмся к вам больше. И всем своим друзьям знакомым и родственникам расскажем эту историю. Надеюсь, что мой отзыв поможет кому-то не совершать этих ошибок. Удачи.

Впервые побывали с мужем в Приисковом, решили остановиться в Ажуре. Как дизайнер интерьера, отмечу, что стиль очень приличный, как самого номера, так и ресторана, такой некий дом охотника, чучела медведя, волка, тетерева! Все чисто! Новые полотенца белоснежные, новое постельное белье! Душ, фен! В стоимость входили завтрак и ужин!Повар-Маг! Очень вкусно!я очень придирчивая, но тут все прямо на 5! Персонал вежливый, заинтересованный в гостях, это очень чувствуется в диалогах! В общем уехала довольная как слон!