Россия, Славянка

Теплое море 4*

Рейтинг отеля:
8
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Туры в отель с вылетом из Москвы

Интервал дат вылета
Количество ночей
± 2 ночи
0%
suit

Нужна помощь с выбором тура?

Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму

Описание отеля

Адрес:
Россия, Приморский край, Хасанский р-н, п. Славянка, ул. Нерпинская, д. 1а
Отправить запрос

Характеристики отеля

Премии и сертификаты

  • Туры с кешбэком

Отзывы об отеле

4
NorthStar31371151157
Дата отзыва: 25 января 2026
В феврале 2024 года была произведена 100% оплата проживания в домике на базе отдыха в размере 43 900 рублей. Денежные средства приняты, бронирование подтверждено. Услуга проживания при этом оказана не была. От бронирования было отказано до даты заезда, однако возврат денежных средств произведён не был. Исполнитель сослался на внутренние правила, при этом расчёт фактически понесённых расходов и их документальное подтверждение представлены не были. Денежные средства фактически удерживались без оказания услуги. В 2025 году была предпринята попытка воспользоваться ранее оплаченной суммой, однако администрация базы потребовала доплату, мотивируя это увеличением стоимости проживания. При этом условия о перерасчёте цены, доплате либо использовании оплаченных средств по новым тарифам ранее согласованы не были. После отказа от доплаты и отсутствия заезда денежные средства были списаны в полном объёме со ссылкой на «незаезд», несмотря на то что новые условия проживания не были согласованы, счёт на доплату не оплачен, а услуга фактически так и не была оказана. На текущий момент база отказывается либо вернуть удержанные денежные средства, либо засчитать их в счёт проживания по ранее оплаченной стоимости. Претензионные обращения остаются без ответа. Ситуация оставляет впечатление отсутствия клиентоориентированного подхода и вызывает серьёзные сомнения в прозрачности условий бронирования. Рекомендую потенциальным гостям заранее фиксировать все договорённости исключительно в письменном виде и внимательно оценивать риски.
Читать полностью
12
Инна В
Дата отзыва: 19 ноября 2024
Некомпетентность администратора ресторана. На третий день нашего пребывания мне испортили настроение, запретив на ужин идти с надувным мячом, на мои предложения: положить мяч под стул , было категорично отказано , и указано мое место: отнести мяч в гардероб. Нормально объяснить что гардероб в 2 метрах девушка Ксения не смогла , аппетит пропал , в ресторан в 22.00 мы с сыном не пошли . Хромает русский ненавязчивый сервис . Хотелось бы чтобы таких «Ксений» было меньше , а так : бассейны хороши, массаж хороший , билиард хороший, администраторы на рецепшн- волшебницы.
Читать полностью
16
Ольга Л
Дата отзыва: 26 сентября 2024
Отдыхала с дочкой и внучкой в сентябре 2024 года, эта посещение второе. Как и всегда все отлично в отношении гостиницы, очаровательной территории по которой приятно гулять, есть чем занять ребенка в любое время, теплый бассейн, безумно красивые виды. Однако очень огорчили некоторые моменты именно в это прибывание: уборка номера, которой в принципе модно сказать и не было, не всегда ставили воду, и ложили моющие средства, а если горничных просили доложить ответы иногда были в некорректной форме, хотя была смена которая всегда все делала очень хорошо. Но что огорчило больше всего - это номер. К огромному сожалению при бронировании на сайте не указаны все особенности номера, а именно что в номере не балкон (как в других номерах, с которых открывается чудесный вид), а застекленная лоджия которая выходит на крышу. Такие особенности надо отражать на сайте. Вероятно застекленная лоджия в зимнее время и не будет минусом но в теплое время вечером хочется посидеть вечером на балконе и полюбоваться видом.
Читать полностью
Показать больше отзывов
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Отель на карте