Эльпида Бутик-отель 3*

Находимся в отеле в данный момент, что могу сказать, сам отель симпатичный, номер Делюкс внешне без нареканий(чисто и комфортно, соответствует описанию), полотенца для душа не положили, после похода на ресепшен, полотенца не принесли. Пришлось ловить на лестнице сотрудницу и просить полотенца. Брали тариф завтрак ужин. Пришли на ужин,оказалось о нас никто не знает, того что мы выбрали предзаказ на ресепшен нет! Время было вечер и мы согласились на то что есть. А было макароны без подливы и к ним зраза. Хорошо был компот чем запить, иначе проглотить трудно, ну и банально салат помидор огурец. Вообщем ужин грустный. Ну и вишенка на торте))) телевизор в номере! Да он новый, Xiaomi, но! Он ничего не показывал. На ресепшен первый раз сказали что включить и ждать)). Спустя час мы ещё раз обратились на ресепшен, никто нам не помог, дали ещё короткое обьяснение что нажать, но никто к нам не пришел. Итог телевизор просто украшение стены, провести вечер за хорошим фильмом нам не удалось! В принципе специально бронировали Делюкс, что бы получить больше приятностей, получили одни неприятности. Вечер прошел в тишине, в телефонах, скучно и банально. До этого отдыхали в очень простеньком отеле, внимания было в разы больше! Считаю, что любой гость отеля заслуживает внимания, не смотря на то, проживает он сутки или больше! Бассейн в отеле приятный, теплый, но лежаков конечно мало, но больше там и не поставить. Наверное это единственное что доставило удовольствие. Хочу пожелать сотрудникам больше внимания к гостям, и такие мелочи как телевизор не должны омрачать отдых. Ну и ужин конечно должен быть немного с душой, мы не с улицы пришли бесплатно, мы оплатили по тарифу. Буду ли рекомендовать своим туристам отель? Я подумаю. Хотелось провести выходные иначе, но уже что есть.

Гостиницу не рекомендую. И в целом связываться с ними. По итогу не вернули залог. Перестали отвечать на сообщения и звонки. Ужасное отношение к клиентам и своему бренду.

Забронировали номер, оплатили, приехали и, как оказалось, забыли паспорта. При себе были в телефоне сканы обоих документов, подтверждение на госуслугах и права. Но девушка на ресепшен отказалась нас заселить и вернуть деньги за проживание! В агрегаторе, на котором бронировали нет информации что обязательно иметь при себе оригиналы документов. Живем в Сочи, почти каждые выходные ездим отдыхать в Прлянк. Были ситуации, когда оставляли документы дома, но никогда ни один отель не отказывался заселить при предоставлении скана и госуслуг. А тут такое.