Курорт Сити 3*

Ужаснейший гостиничный сервис Терториума. Не посчастливилось побывать в Гостинице Тенториум с 25 по 26 марта 2025 года. Ранее не раз бывали в Термах Тенториум, купание проходило хорошо. Но решили взять программу Мини-путешествие (проживание в гостинице безлимит на купание в термах в день заселения в день выезда входит завтрак и 2 часа купания в термах). Заранее по телефону забронировали номер, оператор предложила семейный номер № 614, так как нас 2 взрослых и 2 детей, сообщила, что номер двухкомнатный, но без дверей, в одной комнате двухспальная кровать, в другой 2 односпальных, фотографии на сайте данных номеров гостиницы отсутствуют. Заселение в гостиницу происходит в 13.00 так указано на сайте и в день заселения в 11.00 позвонили из Тенториума, о подтверждении брони. Мы, естественно, бронь подтвердили и сказали, что приедем к 13.00. В назначенное время 13.00 мы были на стойке регистрации, регистрировали нас минут 15. Выдали браслеты для прохода в термальную зону и ключ от номера, но предупредили, что еще идет уборка номера, продлиться минут 20. Мы сказали хорошо, подождем. Ждали в холле. По прошествии 20 минут обратились на стойку регистрации, можем ли мы подняться в номер и заселиться, на что получили положительный ответ. Поднялись на лифте на 6 этаж, около нашего номера стояла тележка горничной и шла уборка. Задали вопрос горничной сколько еще продлиться уборка, она ответила, что еще около часа, так она еще только начала убираться. Мы были просто в шоке. Она предложила оставить сумки и идти купаться. Пройдя в номер нас поверг второй шок. Никакого двухкомнатного номера там не было. Просто прямоугольная комната с 5 односпальными кроватями. Мы вернулись на стойку регистрации на часах уже 13.45, сказать, что мы не готовы ждать еще час уборки и заявленные по телефону характеристики номера вообще не соответствуют действительности. На что менеджер Виктория предложила нам вариант взять 2 двухместных номера, правда на 5 этаже, где идет ремонт. И заселиться можно прямо сейчас. Повезло что ремонт был не шумный, просто шкурили стены. Мы согласились, так как выбора уже никакого не было, остальные семейные номера все заняты. На вопрос часто ли в гостинице задерживают заселение гостей получили ответ, что да, постоянно. Огромный минус организации заселения гостей в номера. Возьмите больший запас времени на уборку, например 2 часа. А не заставляйте людей тратить свое время в ожидании номера. За столь долгое ожидание заселения более часа, предложили аппаратный массаж ног, за что спасибо, было конечно приятно. Но негатив из-за ожидания никуда не делся. И это еще не конец истории. Сегодня 27.03.25 написали с аккаунта Ресепшена Терм Тенториума: Что мы якобы на браслет ребенка покупали 2 пирожных и 2 пиццы и не оплатили. Хотя мы ничего не покупали. Скрин прикрепляю. Что вызвало еще большее разочарование к данной компании.

Spa-отель Пчеловодческой компании "Тенториум". Сердце её основателя. Каждому члену данной компании обязательно нужно здесь побывать. При отеле есть свой фирменный магазинчик. Предоставляются лечебные апи-процедуры. На территории отеля есть несколько столовых. Wi-fi в холлах отеля. Номерной фонд разный. Чем выше этаж, тем комфорта больше. Ниже 4 селиться не стоит. Там как в больнице. Цены средние. От Центра города далеко. До аэропорта близко. Такси вызвать проблем нет.

Выбрал данный отель из-за того, он находится не далеко от промышленного центра г.Перми в виде улицы Промышленная и Шоссе Космонавтов, где у меня и были назначены встречи. Из плюсов данного отеля стоит отметить, стоимость номеров и, что дорога от и до аэропорта занимает 10-15 минут, и наличие леса для прогулок или пробежек по утрам. А также отсутсвие каких либо развлекательных заведений рядом, поэтому можно спокойно работать и не отвлекаться на прогулки по городу. Из развлечений можно сходить на массаж в Тибетский центр медицины. Минусы, вечером после возвращения в отель ехать в город уже не охота, так как далеко и долго.