Красный Курган база отдыха 3*

Посетили данную тур базу с семьей в марте 2023 г. Большая часть гарантированных администратором услуг оказана не была. Считаю, что деньги потрачены зря. Если бы заранее предупредили о том, что вся обещанная, развлекательная программа, это фантазия администратора базы, ни о какой поездке и отдыхе в этом месте вопроса не стояло. Посидеть покушать и поспать в кровати я мог себе позволить без поездки на базу отдыха "Красный курган". Итак, по порядку… Плюсы: - очень быстро провели расчет. Спорные моменты: - да, есть бассейн, большой и пустой. Но, как лучше? Начать с отваливающихся от стены леек в душевой или с торчащего под водой провода с лампой для подводной подсветки?) - да, есть Аква аэробика . В бассейне "Красного Кургана", это выглядит так – маленькая милая девочка, которая и официант, и ставит караоке и т.п., даст вам несколько уроков, как привести себя в форму; - да, был один часовой мастер – класс на территории. Но он пересекался с отведенным временем для посещения бассейна. Выбор за клиентом. - да, кормили. Без альтернативы выбора. Просто, как в школе, в первом классе, ставили тарелки на стол и все. Возникает вопрос, сколько эти тарелки стоят до прихода гостей на кухне. Часть блюд холодная. Хлеб пахнет плесенью. За три дня ни съели ни куска. Кстати, "ароматный" кофе из одноразового пакетика 3 в 1 на завтрак, думаю Вас тоже заставит утром окунуться в атмосферу "Красного кургана" с самого начала дня). - да, большая классная территория, красивая, если не смотреть под ноги. Но весна, дело такое. Главное, по темноте не шарахаться). А темно там сразу с заходом Солнца. Минусы: - Wi-Fi и ТВ не работали весь заезд; - на территории происходил ремонт с 13 марта (со слов персонала), администратор не предупредил перед заездом; - анимация для детей отсутствовала; - все детские площадки подготовлены для эксплуатации не были; - заявленные в программе мероприятия не были реализованы; - в 19:00 бармен, администратор и др.обслуживающий персонал на территории отсутствовали, соответственно о том, чтобы купить что-то в баре или потанцевать, или просто посидеть с музыкой, и речи быть не могло; - работа ресторана до 23:00 согласно распорядку базы. В 20:00 погас свет и никого не найти. Не имея альтернативы, остаток вечера провели с детьми в номере. Правда в 21:00 нам начали стучать в стену соседи, видимо мешали отдыхать. Ну уж простите соседи, это нас и Вас в такую позицию и за наши деньги поставили исполняющие обязанности в сфере услуг исполнители. Предполагаю, как бы сказал управляющий, звоните администратору). В общем и целом, основной день отдыха был испорчен и не состоялся. Я понимаю, что мы могли просто попасть в такой период – весна, ремонт… Некие сторонние обстоятельства. Но об этом никто не предупредил заранее. А денег взяли столько, сколько положено при полноценной работе базы, которую мы не наблюдали. Мне казалось, что это очень рационально при такой ситуации со стороны клиента описать проблемы и запросить перерасчет. Оценить все и сразу невозможно, потому что все эти инциденты происходят последовательно в течении всего периода отдыха. Написали заявление о перерасчете за невыполнение полного спектра обещанных услуг перед отъездом. Правда пришлось изрядно побегать, чтобы кто-то это заявление подписал, что оно принято. Так как из администрации никого не было на месте и на третий день отдыха. Решил на следующий день после отъезда позвонить, уточнить, увидели ли мое заявление, с полной уверенностью на положительный результат. В итоге дали телефон управляющего. Николай Евгеньевич оказался человеком очень порядочным и отзывчивым. Он очень внимательно выслушал в чем состояла претензия, и на все моменты, которые вызвали недовольство гостя, давал пояснения в таком формате, что гость оказывался во всех ситуациях виноват сам. Например, то, что в 20:00 не работал ресторан, это гость не предупредил, что он вернется. Надо было просто позвонить, и бармен , уехавший в рабочее время домой, он бы вернулся, и раздал бы детям мороженое. Или то, что мы чинили душ в номере самостоятельно, это мы проявили личную инициативу, никого не пустили в номер, и сами решили сделать все во благо тур-базы. То, что территория не убрана, это весна виновата. А еще виновато Солнце, потому что наступила ночь. А нет, мы же за это не платили. Извиняюсь. И т.п. Да, Николай Евгеньевич, в какой-то момент показательно извинился ( т.к. разговор все таки записывался с обеих сторон), но это не решает вопроса о невыполненных услугах. Это же не благотворительность, а отдых. Чувствуйте разницу? Вы предоставляете услуги, мы платим. Услуги предоставлены не были в полной мере. Почему тогда берется полная плата? И как оценить время, потраченное на запланированный выезд с семьей? Желаю никому не попадать в такие ситуации. Правды там не добиться). Надежды оказались не оправданы!))) В итоге, управляющий решил проблему так, пожелал хорошего вечера и сбросил звонок. Вот такие выходные. Жалко и нервы, и деньги, и то, что это все происходит при детях. Как ребенку объяснить, куда вдруг делись аниматоры или дискотека на базе отдыха, например? Никто ни за что не отвечает на этой базе отдыха "Красный курган", кроме клиента)). Будем учится на ошибках и верить в "бумеранг добра". Спасибо Николаю Евгеньевичу и его команде базы отдыха «Красный курган» за науку о том, как нужно вести бизнес и общаться с клиентом.

Все отлично! Хорошая база, большая территория, вкусная еда, большой бассейн. Есть хамам и сауна, расположено в бассейне. Жили в домике, были обогреватели, не замерзли. Все понравилось. В целом просто съездить отдохнуть от городской суеты, просто отлично, свежий воздух, рядом река.

Все хорошо в целом. Вкусная еда. Доступное дешёвое проживание (были в домике где есть ремонт и очень тепло). Единственный минус - слышно мышей, но не видно. Спать в первую ночь было страшно, потом привыкла. Если ведь их будут травить, то и кошек ведь не будет. Кошки ловят мышей. В бассейне бывает попадает жуки красные , но 1, 2. В целом очень понравилось, поехала бы ещё обязательно. Пожелание: с мышами проблему как бы надо решать.

Нас не встретил спящий охранник! При заезде спросили, чем можно заняться в период пребывания,на что не получили однозначно ответа,кроме как полежать у бассейна ( но он закрыт на обработку). Номер плохо убран,на подоконнике окурок от сигареты и неприятный запах. На большой кровати детский пододеяльник. Ночью холодно. В ту же ночь отключили свет и горячей воды не было до обеда следующего дня. Кормят мало и плохо, никакого разнообразия питания, кофе 3в1 из пакета. Питьевая вода в столовой в свои же бутылки ( ладно хоть таковая заволялась в машине). Стены картонные и просыпаешься от шагов соседей и разговоров чужих детей. Не рекомендую посещение данного пансионата для отдыха. Дальняя дорога от города по бездорожью.

Отдыхали вдвоём с ребёнком 5 дней. Понравилось всё! Жили в номере комфорт в корпусе на 2м этаже. Номер большой, есть все необходимо, в т.ч.балкон с видом на лес. Да, были некоторые недочеты по уборке, но это ерунда для тех, кто приехал отдыхать, а не сидеть в номере и собирать пыль по углам. Еда в столовой простая, но очень вкусная, порции большие, комплексное меню. От корпуса до столовой прогуляться минут 5-7 по территории, нам было не трудно и полезно. Территория большая, благоустраивается. На территории гамаки, качели, верёвочный городок. Есть прокат велосипедов. Отличная аквазона:крытый бассейн 25м, детский мини-аквапарк, открытый бассейн с баром у бассейна. Да, в бассейне пару раз были маленькие ужи, но мы же в лесу! Сотрудники их быстро достали, дети продолжили отдых. За доп.плату ходили в SPA: Хамам, сауна, джакузи. Очень понравилось! Мягкий пар в хамаме, прекрасный гидромассаж в джакузи. Для детей проводили мастер-классы, игры в бассейне и на территории, показывали мультики вечером на большом экране и проводили дискотеки. Мы были во всех популярных и дорогих базах отдыха и загородных отелях, но отдых здесь запомнился и понравился, пожалуй, больше всего! Очень душевная атмосфера для релакса! Спасибо руководству и сотрудникам! Обязательно приедем ещё.

Отвратительное место. Только побухать. Причем алкоголь нужно брать с собой, в баре цены конские, причем они сами определяют цены, прайса нет. Бутылка водки непонятного качества 1300 рублей, причем без акцизной марки, пиво Амстел то 150, потом 200 за банку, про остальное молчу. До ближайшего магазина лесом, полем по убитой дороге хз сколько километров. Такое ощущение, как будто ты находишься в лагере, вся территория обнесена сеткой рабица. Рядом с домиками для проживания полуобвалившиеся, с разбитыми окнами и поломанной мебелью, небольшие двухэтажные халупы.Из достопримечательностей, убитый самолет АН-2, в котором осталось только нагадить, рядом с ним разбитый ЗИЛ, вообщем, похоже на зону отчуждения Чернобыль, как в игре Сталкер. Общий пейзаж удручает, хочется нажраться, чтобы побыстрее закончилась путёвка, и свалить оттуда, чтобы больше никогда сюда не приезжать.

Ужасно! Отдыхал там ребенок. Кроме питания -больше никаких положительных эмоций. Комната - с насекомыми, постельное белье с дырами, в окнах -разбито, за окном - помойка. Бассейн - грязный. Территория обустроена более-менее только на территории турбазы внизу, вверху -полная разруха. Душ работает один. Самое ужасное - положено 0,5 л воды в день на человека. 0,5 в сутки питьевой воды! это в 35-градусную жару! Хотите пить - покупайте за свой счет.))) и это за их недешевые цены! При попытке связаться с администраторами и директором- невнятное объяснение, перекидывают друг на друга, хамят и бросают трубку. Никогда и никому не посоветую этот лагерь-турбазу. По крайней мере, пока там не сменится директор, работники и не наведут там порядок!

4/10 ручки были смоманны,мусор не выбрасывают,номера не убирают. В бассейне плавают УЖИ,что в горке для детей,что в большом бассейне. Ужи ползают по территории. Бар очень дорогой… Единственное,вкусная еда

Ездили отдыхать с 2я детьми (1 год и 4 года) на 7 дней. Оказалось, что это идеальный вариант для семейного отдыха. Куда бы ты не поехал, детям все равно, какое это море, страна, ты будешь сидеть с ними на детской площадке. Что есть: веревочный городок, куча качелей, прокат велосипедов и самокатов, детская комната с игрушками и мультиками, песочница, батут и мягкий городок, бассейн для взрослых и детский с горками, сауна, хамам, джакузи, баня, настольный теннис, даже маленькая часовня. Территория огромная

Отдыхали на майские праздники. База отдыха находится в Павловском районе за д. Щепачиха. Номера в домиках чистые и уютные, есть чайник, холодильник. Территория базы большая, есть где погулять. Вокруг базы лес, воздух чистый. В столовой кормят вкусно. Есть так же ресторан, отведали там сырное мороженое собственного производства, очень вкусно. В столовой и в ресторане приветливые официанты. Есть бассейн, проводили там много времени. Есть детская игровая комната с горкой, лабиринтом и батутом. Дорога до базы местами проселочная. За двое суток мы отлично отдохнули от городской суеты.