- Главная страница
- Страны
- Россия
- Отели России
- Mercure Москва Павелецкая
Mercure Москва Павелецкая 4*
Рейтинг отеля:
8,71
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Характеристики отеля
Премии и сертификаты
- Туры с кешбэком
Отзывы об отеле
9
Konstantin
Дата отзыва: 06 апреля 2022
Отзывчивый персонал; просторный номер (стандарт): 24 кв/м, когда в большинстве отелей за эту же цену номера не более 16 кв/м, стиль современный с мебелью в хорошем состоянии; есть чайник и чайная зона со столиком, вечером тихо. Не было при заезде покрывала на кровать и зубного набора, но спустившись к стойке регистрации и попросив необходимое, сотрудники отеля принесли меньше чем за 5 минут.
Далековато от Красной площади (около 3-х километров), но учитывая цены на номера и качество отеля, то расположение не критично
Далековато от Красной площади (около 3-х километров), но учитывая цены на номера и качество отеля, то расположение не критично
7
Victoria
Дата отзыва: 25 марта 2022
Удобная кровать с шикарным матрасом, светонепроницаемые шторы , огромное одеяло ,хотя дома я обычно сплю под отдельным, кофемашина капсульная. Вкусный "Цезарь" в баре при отеле . Приятный молодой человек на ресепшн.
Не доложили полотенец,обнаружила при принятии душа ,пришлось вытираться маленьким, не долили гель для душа ( опять - таки ,мокрым звонить на ресепшн не будешь,домылась так )) Просили ведерко со льдом ,но тоже забыли принести ( возможно, не нашли) .
Не доложили полотенец,обнаружила при принятии душа ,пришлось вытираться маленьким, не долили гель для душа ( опять - таки ,мокрым звонить на ресепшн не будешь,домылась так )) Просили ведерко со льдом ,но тоже забыли принести ( возможно, не нашли) .
1
Zhanna
Дата отзыва: 24 марта 2022
Проект
В пустом отеле в соседнем номере шёл ремонт!Просто ужас.разбудили дрелью в запрещённые часы. Учитесь сервису!
В пустом отеле в соседнем номере шёл ремонт!Просто ужас.разбудили дрелью в запрещённые часы. Учитесь сервису!
7
Игорь
Дата отзыва: 24 марта 2022
местоположение, приятный персонал
Чистота номер , еда из Рестоана
Чистота номер , еда из Рестоана
8
Vladimir
Дата отзыва: 23 марта 2022
Удобное расположение в Замоскворечье, толковые завтраки, особенно порадовало горячее (оладьи, запеканки, сосиски и так далее), чистота, регулярность уборок и возможность договориться с горничными (если попросить зайти через 15 минут, то зайдут через 15 минут, а не через 2 или вовсе забудут).
Держатель лейки душа был сломан в положении "на половину шестого" - очень печально; вода из душа непонятным образом протекала на пол к раковине (очень неприятно было наступить на мокрую лужу, совершенно этого не ожидая); среди стандартного набора для душа не было кондиционера или ополаскивателя; в спортзале отеля нет турника/перекладины - ничего, на чем вообще можно было подтягиваться. Из вкусовщины: матрас невероятно высокий и мягкий, комфортно спать (да и не спать тоже) на нем не получается - перекатываешься или раскачиваешься.
Держатель лейки душа был сломан в положении "на половину шестого" - очень печально; вода из душа непонятным образом протекала на пол к раковине (очень неприятно было наступить на мокрую лужу, совершенно этого не ожидая); среди стандартного набора для душа не было кондиционера или ополаскивателя; в спортзале отеля нет турника/перекладины - ничего, на чем вообще можно было подтягиваться. Из вкусовщины: матрас невероятно высокий и мягкий, комфортно спать (да и не спать тоже) на нем не получается - перекатываешься или раскачиваешься.
8
Viktor
Дата отзыва: 14 марта 2022
Отличное месторасположение. 5 мин до метро Повелецкая. Замечательный вежливый персонал.
В номерах довольно грязно, ванна/душ течёт на пол.
В номерах довольно грязно, ванна/душ течёт на пол.
9
Светлана
Дата отзыва: 14 марта 2022
Очень хорошее месторасположение гостиницы, особенно если нужно затем вылетать из Домодедово. Просторный, светлый номер. Очень удобная постель. Приятный бонус в виде воды и возможности выпить чай и кофе в номере. Есть где прогуляться вечером и покушать.
Все замечательно кроме одного маленького «но» - это пол, его чистота. Номер очень светлый, солнечный и не очень чистый пол кинулся сразу в глаза, а потом ощутился и ногами: песок и волосы, оставшиеся от других жильцов...
Все замечательно кроме одного маленького «но» - это пол, его чистота. Номер очень светлый, солнечный и не очень чистый пол кинулся сразу в глаза, а потом ощутился и ногами: песок и волосы, оставшиеся от других жильцов...
10
Наталия
Дата отзыва: 09 марта 2022
Прекрасный отель, отличный сервис, номера чистые и шикарные завтраки
нет такого
нет такого
10
Людмила
Дата отзыва: 09 марта 2022
Персонал, номер
Не очень понравились завтраки, колбаса и сыр были заветренные
Не очень понравились завтраки, колбаса и сыр были заветренные
8
Ivan
Дата отзыва: 09 марта 2022
Хорошее местоположение, соотношение цены и качества, атмосфера номера
Не очень удобная душевая, при уборке номера забыли положить новое полотенце и халат
Не очень удобная душевая, при уборке номера забыли положить новое полотенце и халат
10
Natalia
Дата отзыва: 07 марта 2022
Было бы просто супер если бы был балкон и вид из окна
Дороговато стоимость завтрака на одного человека
Дороговато стоимость завтрака на одного человека
9
Елена
Дата отзыва: 07 марта 2022
Понравилось расположение. Номер тоже очень приятный. Все необходимое в номере есть. По требованию добавили косметические принадлежности. Кровать замечательная. Уютно и хорошо
Непонравился только вид с окна. Но его уже изменить
Непонравился только вид с окна. Но его уже изменить
9
Olga
Дата отзыва: 06 марта 2022
расположение, вид из окна, мобильность в передвижении.
6
Andrei
Дата отзыва: 05 марта 2022
на заселили в номер, а в соседнем номере производился ремонт и это мешало нам спать
4
Dmitrii
Дата отзыва: 02 марта 2022
Хорошее обслуживание
В номере ужасно пахло ремонтом. Необходимо проводить процедуры по проветриванию. Не удалось «принюхаться» даже к утру.
В номере ужасно пахло ремонтом. Необходимо проводить процедуры по проветриванию. Не удалось «принюхаться» даже к утру.
8
Gevorg
Дата отзыва: 01 марта 2022
спа и фитнес зона понравилась! номер чистый уютный! душевая удобная
то что из номера нельзя сесть лифт и спустится на -1 этаж в спа зону! завтрак не включён в стоимость! шампуни и гели для душа не в отдельных тюбиках!
то что из номера нельзя сесть лифт и спустится на -1 этаж в спа зону! завтрак не включён в стоимость! шампуни и гели для душа не в отдельных тюбиках!
8
Аноним
Дата отзыва: 28 февраля 2022
Очень удобное месторасположение, вкусные завтраки, хорошее соотношение цена-качество
9
Margarita
Дата отзыва: 28 февраля 2022
чистота, вежливый персонал
очень жёсткий матрас
очень жёсткий матрас
6
Yana
Дата отзыва: 26 февраля 2022
Прекрасное расположение, милый персонал, вкусная кухня ресторана, отличный завтрак.
Первое, что бросилось в глаза, это кожаный стул на персонала ресепшн, ободранный до непотребного состояния. Уже это насторожило. Номер мне достался явно "бывалый", мебель со следами сколов покрытия, на потолке какие-то процарапанные дыры. Очень холодно и некомфортно. (номер 410) Когда я решила пройтись прямо по коридору, чтобы посмотреть вид из окна, то подвернула ногу, т.к. под паласом в полу какой-то провал. В общем впечатление об отеле остались не самые лучшие, особенно по сравнению с другими отелями данной сети в Европе.
Первое, что бросилось в глаза, это кожаный стул на персонала ресепшн, ободранный до непотребного состояния. Уже это насторожило. Номер мне достался явно "бывалый", мебель со следами сколов покрытия, на потолке какие-то процарапанные дыры. Очень холодно и некомфортно. (номер 410) Когда я решила пройтись прямо по коридору, чтобы посмотреть вид из окна, то подвернула ногу, т.к. под паласом в полу какой-то провал. В общем впечатление об отеле остались не самые лучшие, особенно по сравнению с другими отелями данной сети в Европе.
9
Smartjulia
Дата отзыва: 24 февраля 2022
Всегда останавливаюсь в этом отеле в поездках.
Такие мелочи как масса розеток, хороший свет в ванной и увеличительное зеркало- незаменимы.
Тишина (если номер выходит во внутренний двор )-это вообще привилегия для столицы. Да и место расположения очень спокойное, при этом в центре.
Завтраки разнообразны, есть и каши, и диетическое питание. Сырники выше всех похвал.
Холодно в номерах зимой. Отопление не предусмотрено, а лишь система кондиционирования. Но… дополнительное одеяло имелось в шкафу .
Холодно в номерах зимой. Отопление не предусмотрено, а лишь система кондиционирования. Но… дополнительное одеяло имелось в шкафу .
5
Iana
Дата отзыва: 17 февраля 2022
номера соответствуют фото, чисто, уютно. от метро относительно не далеко. Рядом есть Кафе.
ужасные кровати, матрас очень мягкий, прям проваливаешься. Спина после нескольких ночей очень болела. просила заменить матрас или другим методом решить эту проблему, но персонал никак не отреагировал на мою просьбу.
ужасные кровати, матрас очень мягкий, прям проваливаешься. Спина после нескольких ночей очень болела. просила заменить матрас или другим методом решить эту проблему, но персонал никак не отреагировал на мою просьбу.
8
Tatiana
Дата отзыва: 17 февраля 2022
Находились в отеле в январе 2022г. Завтраки хорошие!!! Персонал приветливый. В номерах убирались. Отель находится рядом с Павелецким вокзалом и метро, что очень удобно.
За 4 дня проживания минусов не заметили..
За 4 дня проживания минусов не заметили..
7
Yana
Дата отзыва: 16 февраля 2022
понравился интерьер комнаты,сдержанные тона,чисто,персонал приносил по запросу все,что необходимо
не понравилось: сауна,нет персонала,творится там черти что,девушки врываются в мужскую раздевалку,мужчины наоборот ; ни тапочек,ни халатов,ни полотенец,звонили персоналу ,ждали 25 мин;(пока ждали прибыл народ,толкучка и недопонимание; в женской раздевалке шкафчиков много ,а ключ один!пьяные люди и так как в зоне сауны никого не было,пивные творили что хотели,собственно сломали стеклянный столик; мне -то все равно, но данные люди могли быть выведены за неподобающее поведение ,и не совершили бы ничего нехорошего,но никого же не было)а если бы они нанесли увечья людям?ну как говорится до первого случая)удачи!
не понравилось: сауна,нет персонала,творится там черти что,девушки врываются в мужскую раздевалку,мужчины наоборот ; ни тапочек,ни халатов,ни полотенец,звонили персоналу ,ждали 25 мин;(пока ждали прибыл народ,толкучка и недопонимание; в женской раздевалке шкафчиков много ,а ключ один!пьяные люди и так как в зоне сауны никого не было,пивные творили что хотели,собственно сломали стеклянный столик; мне -то все равно, но данные люди могли быть выведены за неподобающее поведение ,и не совершили бы ничего нехорошего,но никого же не было)а если бы они нанесли увечья людям?ну как говорится до первого случая)удачи!
9
Elena
Дата отзыва: 15 февраля 2022
Хороший номер, окно в пол, прекрасный завтрак с шампанским
Считаю, что цена дороговата
Считаю, что цена дороговата
9
Екатерина
Дата отзыва: 14 февраля 2022
Хорошая гостиница, все чисто. Отличный персонал. Быстро заселились, помогли во всех возникших вопросах
10
Elvira
Дата отзыва: 14 февраля 2022
Отель рекомендую!
Очень вежливый и отзывчивый персонал.
Завтрак (шведский стол, разнообразный), ужин очень вкусные. Останавливалась с пятницы на субботу, на завтраке подавали шампанское🙂
Также приятно удивили подготовкой номера ко сну, мелочь, но приятно!
8
Serge
Дата отзыва: 13 февраля 2022
Отель расположен недалеко от Павелецкого вокзала (минут 15 ходьбы), что очень удобно прилетающим/улетающим в/из Домодедово, куда идет аэроэкспресс. Персонал профессиональный и отзывчивый. В номерах есть всё необходимое, хотя отдельные детали уже поизносились и требуют обновления (пол в ванной, душевая лейка, мерцающая лампочка у кровати).
Отдельный положительный момент - завтрак (хороший ассортимент на любой вкус).
Вид из окна. Открыв шторы открывается "прекрасный" вид на окна других номеров на вашем этаже, которые находятся напротив всего лишь в нескольких метрах от вашего.
Вид из окна. Открыв шторы открывается "прекрасный" вид на окна других номеров на вашем этаже, которые находятся напротив всего лишь в нескольких метрах от вашего.
8
Kseniya
Дата отзыва: 11 февраля 2022
Чисто, удобное расположение, удобная кровать, есть спа (2 сауны)
нет полотенцесушителя в ванной! полотенца не успевают высохнуть! в спа не было халатов и полотенец, пришлось звонить на ресепшн 5!!! раз и ждать 20минут, пока их принесут
нет полотенцесушителя в ванной! полотенца не успевают высохнуть! в спа не было халатов и полотенец, пришлось звонить на ресепшн 5!!! раз и ждать 20минут, пока их принесут
6
Viktoriya
Дата отзыва: 03 февраля 2022
Расположение, чистота в номере.
Впервые столкнулась в данном отеле с ужасным постельным бельем, от которого чесалось и простите потело все тело. Две ночи показались кошмаром. Уверена,что закупили бюджетное белье, в составе которого синтетика. Раньше такого в данном отеле не было.
Впервые столкнулась в данном отеле с ужасным постельным бельем, от которого чесалось и простите потело все тело. Две ночи показались кошмаром. Уверена,что закупили бюджетное белье, в составе которого синтетика. Раньше такого в данном отеле не было.
9
Maria
Дата отзыва: 01 февраля 2022
Удобный, тёплый отель. Приятный фитнес, но всего один коврик для занятий фитнесом….
9
Рената
Дата отзыва: 30 января 2022
хороший номер, наличие чайника, чая, кофе, воды. наличие сауны, комплимент в день рождения, вежливый компетентный персонал
шум и холод от окна
шум и холод от окна
9
Flip
Дата отзыва: 30 января 2022
отличное расположение гостиницы.рядом много кафе,где можно позавтракать/пообедать. персонал очень услужливый,вежливый и во всем идёт на помощь.гостиница очень красивая и относительно новая.
в ванной есть моменты,которые стоит отремонтировать,лейка в душе вечно падала,углы в душевой отходили.в остальном,все отлично!
в ванной есть моменты,которые стоит отремонтировать,лейка в душе вечно падала,углы в душевой отходили.в остальном,все отлично!
6
Елена
Дата отзыва: 29 января 2022
Удобное расположение, вежливый персонал
Постоянно что-то не докладывали и приходилось просить, то гигиенические принадлежности, то халаты После уборки оставляли открытым окно, а когда мы возвращались вечером, было жутко холодно
Постоянно что-то не докладывали и приходилось просить, то гигиенические принадлежности, то халаты После уборки оставляли открытым окно, а когда мы возвращались вечером, было жутко холодно
8
Anna
Дата отзыва: 28 января 2022
Понравилось расположение отеля, тихий район в пешей доступности (30-40 минут) до центра. Окна выходили на тихую улицу. 1 января был отличный расширенный по меню и времени завтрак, все свежее и вкусное. В номере много света, удобная кровать. Персонал внимательный.
в номере не было второго халата и отсутствовал фен, после звонка все принесли. Душ с термостатной системой, вода была прохладной для меня, теплее сделать не получалось. В спа не было полотенец, просили и ждали. В хамаме стоял не очень приятный запах. График работы спа -вечерний, чтобы сходить утром, что для нас привычно, нужно было просить с вечера включить к определенному времени. Спа маленький, работает на два отеля. В лифте который едет в спа на полу очень грязное ковровое покрытие, не приятно стоять в тапочках и белом халате((. В баре высокие цены.
в номере не было второго халата и отсутствовал фен, после звонка все принесли. Душ с термостатной системой, вода была прохладной для меня, теплее сделать не получалось. В спа не было полотенец, просили и ждали. В хамаме стоял не очень приятный запах. График работы спа -вечерний, чтобы сходить утром, что для нас привычно, нужно было просить с вечера включить к определенному времени. Спа маленький, работает на два отеля. В лифте который едет в спа на полу очень грязное ковровое покрытие, не приятно стоять в тапочках и белом халате((. В баре высокие цены.
10
Татьяна
Дата отзыва: 28 января 2022
чисто, красиво, отличное обслуживание, ежедневная уборка и замена полотенец.
не сразу смогли найти меню бара и ресторана. до станции метро надо прогуляться минут 15
не сразу смогли найти меню бара и ресторана. до станции метро надо прогуляться минут 15
6
Алексей
Дата отзыва: 24 января 2022
отличная кухня, и подземный паркинг
в первом номере 505 не работало отопление и покоцанная плитка на полу переселили в другой , быстро( спасибо персоналу)
в первом номере 505 не работало отопление и покоцанная плитка на полу переселили в другой , быстро( спасибо персоналу)
4
Ilia
Дата отзыва: 23 января 2022
чисто и порядок
удобные кровати
минусов не нашел, просто переночевали возможно цена/качество
минусов не нашел, просто переночевали возможно цена/качество
10
Tatyana
Дата отзыва: 23 января 2022
Наша семья остановилась в Меркюре, выбрав большой номер с двумя спальнями. Ну что сказать, нам конечно в нем понравилось👍.
Просто королевский номер! Богатый и стильный интерьер, просторная гостиная, две спальни, две ванных комнаты, в одной из которых душ, а в другой панорамная ванна, прекрасная косметика, капсульная кофемашина, вечернее приготовление кроватей ко сну, завтрак с дорогим просекко. Все необходимые мелочи, халаты, и постельное белье, всё как в хорошей пятёрке и всё ждало нас в номере в расчёте на четверых человек!
Ещё хочется отметить удобный подземный паркинг.
Рекомендую Меркюр тем, кому важны комфорт и качество!
Неудобные подушки и на этом всё.
Неудобные подушки и на этом всё.
7
Sofia
Дата отзыва: 23 января 2022
Ездили на Новый Год, было плотное заселение, так как одна стойка регистрации обслуживает сразу три отеля (Ibis и еще один апарт-отель в этом же здании) при заселении была небольшая очередь, но супер-вежливый персонал сгладил впечатления от очереди.
Номер очень приятный: чисто, вся мебель новая, душевая 10/10. В номере были чай, кофе, вода, а также приветственные баночки редбулла от партнеров, по всей видимости :)
Без лишних вопросов организовали халаты в номер.
Сам отель расположен в очень спокойном и тихом месте, букваль в пяти минутах ходьбы от метро Павелецкая. В пешей доступности есть 4 супермаркета.
Возможно, дело во времени проживания – новогодние праздники – но в первый день у нас в номере не было уборки, мусор не вынесли до тех пор, как мы не попросили. Очень дорогой праздничный завтрак (1,5к с человека) не оправдал ожиданий. Персонал в ресторане очень неспешный, чтобы расплатиться с администратором пришлось его подождать. В номере было душно по ночам, побороть кондиционер и заставить его работать самостоятельно не удалось. В целом, отель хороший, но восторга после посещения не осталось :(
Возможно, дело во времени проживания – новогодние праздники – но в первый день у нас в номере не было уборки, мусор не вынесли до тех пор, как мы не попросили. Очень дорогой праздничный завтрак (1,5к с человека) не оправдал ожиданий. Персонал в ресторане очень неспешный, чтобы расплатиться с администратором пришлось его подождать. В номере было душно по ночам, побороть кондиционер и заставить его работать самостоятельно не удалось. В целом, отель хороший, но восторга после посещения не осталось :(
10
Iuliia
Дата отзыва: 23 января 2022
Классный персонал, отличный номер, шведский стол, публика в гостинице.
В стоимость номера 5600 руб. входит завтрак, сауна и хамам, разные пузырьки в ванной.
На завтраке игристый брют!
Зубной набор по заявке. Т.е. я сперва подумала, что его нет.
Зубной набор по заявке. Т.е. я сперва подумала, что его нет.
10
David
Дата отзыва: 21 января 2022
шикарные условия, удобное расположение, чистые номера, есть все необходимое (халат, средства для душа итд) вежливый персонал, хороший ресторан, приемлемые цены. советую.
далеко метро
далеко метро
8
Наумкин
Дата отзыва: 21 января 2022
Удобное месторасположение, комфортные номера, приветливый персонал
Окна номеров находяться друг напротив друга, а также из коридора тоже просматривается номер изначально при заезде об этом не говорили. При заселении на ресепшен попросили зубной набор, обещали принести но так и не принесли
Окна номеров находяться друг напротив друга, а также из коридора тоже просматривается номер изначально при заезде об этом не говорили. При заселении на ресепшен попросили зубной набор, обещали принести но так и не принесли
10
Azamat
Дата отзыва: 18 января 2022
Отличное месторасположение, сауна и хамам, хороший фитнес зал.
6
Mariya
Дата отзыва: 18 января 2022
Отличное расположение гостиницы, красивый интерьер, чистота, тишина, вежливый персонал
Ужасные подушки, скудный завтрак, в спа нет моющих средств.
Ужасные подушки, скудный завтрак, в спа нет моющих средств.
8
Евгений(
Дата отзыва: 17 января 2022
хорошая локация
экономия на матрасах и подушках , спать крайне не комфортно.
экономия на матрасах и подушках , спать крайне не комфортно.
10
Венера
Дата отзыва: 17 января 2022
по фото отель крутой , по отзывам мы пришли !но на деле местоположение вообще не понравилось ! так как рядом не чего не было ! ни магазинов, ни кафешек!но вот персонал хороший!
в основном нечего не понравилось ! больше точно не приедем в этот отель!
в основном нечего не понравилось ! больше точно не приедем в этот отель!
3
Vladimir
Дата отзыва: 16 января 2022
Попросил продлить номер на 30 мин, согласились
Номер подуставший. Халаты и полотенца старые, потертые. Номер пустой, нет ручки, блокнота, щетки зубной с пастой, молочко для тела, кондиционер для волос, воды и т д Попросил принести , принесли через час. Сауна работает с 5 до 22, крайне неудобно.
Номер подуставший. Халаты и полотенца старые, потертые. Номер пустой, нет ручки, блокнота, щетки зубной с пастой, молочко для тела, кондиционер для волос, воды и т д Попросил принести , принесли через час. Сауна работает с 5 до 22, крайне неудобно.
5
Liubov
Дата отзыва: 14 января 2022
В Европе останавливались в сети Mercury - там достойно.
В Москве- позор.
Приехали в начале пятого, номер один готов, второй нет. Мы с детьми( заранее писала чтобы номера были рядом), рядом номера не оказалось. Я отказалась селить дочек на другой этаж- нашли номер через один.. ( ждали минут 40 чтобы помыли)- предложили кофе Латте в качестве компенсации ( позор). Все проблемы начинаются после оплаты- моя ошибка, что я не посмотрела номер.. Номера жуткие- малюсенькие очень, все старое, обшарпано, при уборке не дают воду, мыло и прочее. Нужно звонить и просить.. Завтрак: пришли все пусто - просто пустые тарелки, просили официантов( все узбеки) чтобы принесли. Люди возмущались так же как и мы. Никто не сообщает что можно у официанта заказать омлет или глазунью! На ресепшене постоянная неразбериха, менеджеры пиджаки не гладили никогда.. Ощущения от Отеля самые негативные. Мы часто ездим в Москву и Выбираем отель с парковкой( стоимость 2500 в сутки тут) этот самый плохой.
Приехали в начале пятого, номер один готов, второй нет. Мы с детьми( заранее писала чтобы номера были рядом), рядом номера не оказалось. Я отказалась селить дочек на другой этаж- нашли номер через один.. ( ждали минут 40 чтобы помыли)- предложили кофе Латте в качестве компенсации ( позор). Все проблемы начинаются после оплаты- моя ошибка, что я не посмотрела номер.. Номера жуткие- малюсенькие очень, все старое, обшарпано, при уборке не дают воду, мыло и прочее. Нужно звонить и просить.. Завтрак: пришли все пусто - просто пустые тарелки, просили официантов( все узбеки) чтобы принесли. Люди возмущались так же как и мы. Никто не сообщает что можно у официанта заказать омлет или глазунью! На ресепшене постоянная неразбериха, менеджеры пиджаки не гладили никогда.. Ощущения от Отеля самые негативные. Мы часто ездим в Москву и Выбираем отель с парковкой( стоимость 2500 в сутки тут) этот самый плохой.
7
Валерия
Дата отзыва: 12 января 2022
1) Дизайн
2) Расположение
3) Персонал
4) Панорамные окно при выходе из номера - очень красиво
5)
1) Номера немножко уставшие 2) Очень неудобный матрас,который все время съезжал 3) В ванной пахло сыростью 4) При заселении было грязновато
1) Номера немножко уставшие 2) Очень неудобный матрас,который все время съезжал 3) В ванной пахло сыростью 4) При заселении было грязновато
7
Наталья
Дата отзыва: 12 января 2022
Уют, чистота, месторасположение, внимание к пожеланиям при бронировании номера, администраторы на рецепшене.
Очень долгое ожидание доски гладильной. С утра каждая минута на счету. Каждый раз необходимо просить зубной набор. Нет меню ресторана в номере или приложении, только меню на доставку еды в номер.
Очень долгое ожидание доски гладильной. С утра каждая минута на счету. Каждый раз необходимо просить зубной набор. Нет меню ресторана в номере или приложении, только меню на доставку еды в номер.
9
Светлана
Дата отзыва: 12 января 2022
Отель хороший, номер чистенький, очень приятная горничная) , отличное расположение, рядом метро, так же не далеко от отеля есть большой торговый центр, завтраки очень простенькие, но можно в баре заказать отдельный завтрак на свой вкус. Если планируете остановиться на пару дней, то этот отель вполне вас устроит.
В день выезда мы планировали освободить номер в 11:30 утра. Возвращаясь с завтрака в 8 часов, мы не смогли попасть в номер, персонал отеля нам сказал что раз мы сегодня выезжаем они решили заблокировать нам доступ в номер. Это было смешно, раз уж блокируете ключи, то хотя бы вынесите наши чемоданы и верхнюю одежду) Проблему решили в течении 20 минут, это не минус отеля, а скорей человеческий фактор и работа персонала.
В день выезда мы планировали освободить номер в 11:30 утра. Возвращаясь с завтрака в 8 часов, мы не смогли попасть в номер, персонал отеля нам сказал что раз мы сегодня выезжаем они решили заблокировать нам доступ в номер. Это было смешно, раз уж блокируете ключи, то хотя бы вынесите наши чемоданы и верхнюю одежду) Проблему решили в течении 20 минут, это не минус отеля, а скорей человеческий фактор и работа персонала.
9
Valerii
Дата отзыва: 12 января 2022
Отличное расположение, вежливый персонал, номер небольшой, но все в отличном состоянии, антураж современный , для отеля 4* очень неплохо !
Вид из окон был в стену .
Вид из окон был в стену .
10
Надежда
Дата отзыва: 10 января 2022
Расположение очень удобное, красивый комфортный номер, персонал внимательный и приветливый.
В хаммаме неприятный запах и работает он не всегда. Один вечер в спа-зоне на лежаках устроилась группа ребят, с пивом и закусками, хотя по правилам это запрещено. Громко включали свою музыку кабацкого направления. Ощущение было, что пришли в выкупленный номер в бане, с чужой компанией
В хаммаме неприятный запах и работает он не всегда. Один вечер в спа-зоне на лежаках устроилась группа ребят, с пивом и закусками, хотя по правилам это запрещено. Громко включали свою музыку кабацкого направления. Ощущение было, что пришли в выкупленный номер в бане, с чужой компанией
10
Сусанна
Дата отзыва: 10 января 2022
местоположение
не понравилось: смеситель в ванной держался на честном слове. на дверце стеклянной шторки отсутствовала резинка, поэтому во время приема душа вода лилась на пол. полотенец не была. По нашей просьбе принесли, но почему-то одно, пришлось просить еще раз, чтобы принесли второе.
не понравилось: смеситель в ванной держался на честном слове. на дверце стеклянной шторки отсутствовала резинка, поэтому во время приема душа вода лилась на пол. полотенец не была. По нашей просьбе принесли, но почему-то одно, пришлось просить еще раз, чтобы принесли второе.
7
Tatiana
Дата отзыва: 10 января 2022
номера, расположение, завтраки
сауна и хамам, ни сама услуга ни отсутсвие халатов и полотенец
сауна и хамам, ни сама услуга ни отсутсвие халатов и полотенец
10
Yulia
Дата отзыва: 09 января 2022
Уютные номера, интерьер, великолепный дизайн, приветливый персонал - «всё включено».
8
Alena
Дата отзыва: 09 января 2022
Удобное местоположение отеля, близость к центру города и к метро. Заселили раньше 15:00. Бесплатная сауна. В номере есть все необходимое для комфортного проживания.
В день заезда в отеле не было горячей воды на протяжении 5 часов, впервые столкнулась с такой проблемой в отеле. Отель нуждается в косметическом ремонте, в номере были грязные обои и потертая плитка в санузле.
В день заезда в отеле не было горячей воды на протяжении 5 часов, впервые столкнулась с такой проблемой в отеле. Отель нуждается в косметическом ремонте, в номере были грязные обои и потертая плитка в санузле.
10
Дарья
Дата отзыва: 08 января 2022
Прекрасное расположение, до площади быстрым шагом минут 20. Рядом много кафешек, где можно перекусить. В шаговой доступности (минут 5-10) вокзал и метро. Замечательный персонал. Номер убирали каждый день. Исключительно положительные впечатления.
Такого нет
Такого нет
10
Мария
Дата отзыва: 08 января 2022
месторасположение хорошее ,очень вкусные завтраки , номера чистые
8
Анастасия
Дата отзыва: 08 января 2022
отличное месторасположение! персонал приятный, вежливый. смогли заселить на 3 часа раньше. удобные матрасы в номере.
фен и зубные щётки нужно отдельно запрашивать по телефону. мало тв каналов.
фен и зубные щётки нужно отдельно запрашивать по телефону. мало тв каналов.
5
Камила
Дата отзыва: 07 января 2022
Администрация на ресершене и рум-сервис всё хорошо, очень приятные , во всём помогли, отзывчивы
1) при заезде всё было очень долго, медленно. 2) мы оплачиваем номер с завтраком, обещают «шикарный» завтрак с 7 до 11 , а в итоге после 10 спускаешься на завтрак и получаешь остатки какой-то еды. Я считаю, что это упущение администрации отеля. Почему люди оплатившие свой завтрак должны оставаться без какой-либо еды, которую они хотят? Или вообще голодными? 3) Персонал что в Лобби , что на завтраке не очень то любезен. Не поняла почему люди работающие в сфере услуг разговаривают с гостями как захочется
1) при заезде всё было очень долго, медленно. 2) мы оплачиваем номер с завтраком, обещают «шикарный» завтрак с 7 до 11 , а в итоге после 10 спускаешься на завтрак и получаешь остатки какой-то еды. Я считаю, что это упущение администрации отеля. Почему люди оплатившие свой завтрак должны оставаться без какой-либо еды, которую они хотят? Или вообще голодными? 3) Персонал что в Лобби , что на завтраке не очень то любезен. Не поняла почему люди работающие в сфере услуг разговаривают с гостями как захочется
9
Tritonoflife
Дата отзыва: 06 января 2022
Были в Москве проездом, останавливались на одну ночь и этот отель подходит очень хорошо для того, чтобы расслабиться, отдохнуть и выспаться) Хороший внимательный, но ненавязчивый персонал, удобная кровать, чистый номер, в котором есть всё необходимое (только одноразовая бритва ужасная, но может она такая и должна быть, последний раз подобной пользовался лет 15 назад), постельное белье свежее, соседние номера не слышно, расположение почти отличное, много интересных мест в пешей доступности, подходы к отелю быстро очищают от снега. Спа-зона представляет собой сауну, хамам и вроде бы массаж, еще есть небольшой тренажерный зал, сауна и хамам хорошие, но видно, что это непрофильная для отеля тема, не хватает некоторых мелочей.
Стулья в номере покрыты дешевым дермантином, который уже облезает, причем остальная мебель нормальная и в порядке - непонятно🤷🏻♂️ Но это несерьезные мелочи, просто чтоб что-то написать)
Стулья в номере покрыты дешевым дермантином, который уже облезает, причем остальная мебель нормальная и в порядке - непонятно🤷🏻♂️ Но это несерьезные мелочи, просто чтоб что-то написать)
8
Татьяна
Дата отзыва: 06 января 2022
уютненько
слишком мягкий матрас , спалось не очень
слишком мягкий матрас , спалось не очень
8
Альберт
Дата отзыва: 05 января 2022
хорошее месторасположение, комфортные Номера, вежливый персонал
однообразные завтраки, не совсем чистая прибыль уборка
однообразные завтраки, не совсем чистая прибыль уборка
4
Аноним
Дата отзыва: 04 января 2022
Полы скрипят до ужаса, слышны звуки из соседних номеров, в номере очень холодно, отопление не справляется, еда не вкусная, в салате цезарь курица была вчерашняя засохшая и пережаренная, очень долгий персонал, все забывают и не выполняют просьбы вовремя, и ещё куча недостатков. Остались недовольны проживанием.
6
Delyan
Дата отзыва: 27 декабря 2021
Прекрасное месторасположение. Станция метро буквально 7 минут ходьбы.
Ужасная ванная комната! Очень сильно работает вентиляция, всвязи с этим в ванной комнате холодно, крайне не комфортно принимать душ! Сам душ было невозможно зафиксировать в удобном положении, каждый раз мытьё головы и душ превращался в полнейшее недоразумение! Одно полотенце и для головы, и для туловища! Сами полотенца все какие-то замызганные, жиденькие! Номер тоже весь обшарпанный. Явно требуется ремонт!
Ужасная ванная комната! Очень сильно работает вентиляция, всвязи с этим в ванной комнате холодно, крайне не комфортно принимать душ! Сам душ было невозможно зафиксировать в удобном положении, каждый раз мытьё головы и душ превращался в полнейшее недоразумение! Одно полотенце и для головы, и для туловища! Сами полотенца все какие-то замызганные, жиденькие! Номер тоже весь обшарпанный. Явно требуется ремонт!
10
Виктория
Дата отзыва: 26 декабря 2021
в соседнем номере в один день очень громко и допоздна отдыхала очень шумная компания
8
Валерия
Дата отзыва: 22 декабря 2021
Оформление командировочных документов
Уборка в номере
Уборка в номере
5
Евгений
Дата отзыва: 20 декабря 2021
Ночной шум от конвектора под балконной дверью. Невозможно заснуть. Пришлось накрывать его вторым одеялом, чтобы снизить уровень шума
8
Evgeniy
Дата отзыва: 19 декабря 2021
В целом остановиться можно,
но отель начал отставать от ближайших конкурентов.
но отель начал отставать от ближайших конкурентов.
8
Ксения
Дата отзыва: 15 декабря 2021
соотношение цена-качество просто отличное. месторасположение нам очень нравится
8
Natalia
Дата отзыва: 12 декабря 2021
Вежливый и отзывчивый персонал . Все, без исключения . Для своей стоимости завтрак очень хороший.
в целом немного уставший отель. Полотенца не белые, а уже серые. Гели для душа в микроскопических баночках. лучше бы дозатор повесили. Полы в номере со следами времени, как и мебель 😅
в целом немного уставший отель. Полотенца не белые, а уже серые. Гели для душа в микроскопических баночках. лучше бы дозатор повесили. Полы в номере со следами времени, как и мебель 😅
8
Инга
Дата отзыва: 06 декабря 2021
Персонал в гостинице очень доброжелательный. Встретили на высшем уровне.
8
Beata
Дата отзыва: 06 декабря 2021
все было хорошо, но не помешал бы свежий ремонт номеров
8
Alexforsikov
Дата отзыва: 05 декабря 2021
Номер - супер, особенно кровать: в меру мягкая, в меру жёсткая. Головоломка в душе - порадовала :) Завтраки - огонь, особенно брют в 8 утра.
Номер 429 - пахло краской. Проветривание не помогло. Проверяйте перед заселением гостей!
Номер 429 - пахло краской. Проветривание не помогло. Проверяйте перед заселением гостей!
8
Egrebenyuk
Дата отзыва: 05 декабря 2021
Хорошее месторасположение, недалеко от метро, поблизости есть магазин и кофейни с завтраками.
Соотношение цена и качество порадовало, но бронировали почти за 2 месяца
На удивление ни при заселении , ни на выезде не поздравили с днём рождения , хотя заезжали (регистрировались) прямо в день рождения , встречаю такое впервые за всю историю путешествий Некоторые запросы выполнялись не быстро (очень долго несли бокалы , просили для шампанского, принесли для вина ) или вовсе не выполнили (запрашивали лосьон и кондиционер для волос , их не принесли) Шум с улицы хорошо слышен, если производится уборка уличной территории
На удивление ни при заселении , ни на выезде не поздравили с днём рождения , хотя заезжали (регистрировались) прямо в день рождения , встречаю такое впервые за всю историю путешествий Некоторые запросы выполнялись не быстро (очень долго несли бокалы , просили для шампанского, принесли для вина ) или вовсе не выполнили (запрашивали лосьон и кондиционер для волос , их не принесли) Шум с улицы хорошо слышен, если производится уборка уличной территории
10
Екатерина
Дата отзыва: 03 декабря 2021
Отличная гостиница,уютный чистый номер. Прекрасные завтраки.
5
Andrei
Дата отзыва: 03 декабря 2021
Завтрак достаточно хорош
Останавливались в октябре 21 года. Персонал неприветлив и неотзывчив,кровать в номере была продавлена,температура не регулировалась корректно,останавливались во второй раз в этом отеле,в первый раз завтрак был гораздо лучше и богаче. Не скажу,что отель плохой,видимо нам просто не повезло в этот раз) В целом немного разочарованы своим выбором, 2 года назад было гораздо лучше.
Останавливались в октябре 21 года. Персонал неприветлив и неотзывчив,кровать в номере была продавлена,температура не регулировалась корректно,останавливались во второй раз в этом отеле,в первый раз завтрак был гораздо лучше и богаче. Не скажу,что отель плохой,видимо нам просто не повезло в этот раз) В целом немного разочарованы своим выбором, 2 года назад было гораздо лучше.
9
Anastasia
Дата отзыва: 02 декабря 2021
Хорошая неуставшая обстановка, очень приятный интерьер, удобная кровать, отличный интернет
Спа-зона довольно посредственная, хаммам не работал
Спа-зона довольно посредственная, хаммам не работал
8
Christina
Дата отзыва: 29 ноября 2021
приятный отель, недалеко от метро. в номерах премьер есть кофемашина, номер подготовили ко сну. очень удобные подушки.
Заранее просила номер с ванной, это было важно по показаниям врача. увы, отель на встречу не пошел. Вид на стройки, помойки и дворы у «номера-привелегии» - тоже так себе история. Нет стаканов для воды.
Заранее просила номер с ванной, это было важно по показаниям врача. увы, отель на встречу не пошел. Вид на стройки, помойки и дворы у «номера-привелегии» - тоже так себе история. Нет стаканов для воды.
9
Елена
Дата отзыва: 26 ноября 2021
Очень понравилось, отель соответствует своим 4 звездам.в следующий раз остановимся опять в этом отеле.
10
Артем
Дата отзыва: 26 ноября 2021
Отличный отель,все понравилось!)
Замечаний нет)
Замечаний нет)
9
Дмитрий
Дата отзыва: 23 ноября 2021
Месторасположение, комфорт.
Работает один лифт, из-за этого утром стоишь на этаже 10- 15 мин.
Работает один лифт, из-за этого утром стоишь на этаже 10- 15 мин.
9
Анастасия
Дата отзыва: 17 ноября 2021
Доступность,место расположение. Удобный,комфортный номер. Отзывчий персонал. Всегда, чисто,убирают номер каждый день. Очень вкусные завтраки при отеле. Все понравилось, приедим ещё.
3
Алексей
Дата отзыва: 16 ноября 2021
расположение хорошее
нет никакой связи,вай Фай постоянно вылетет,мобильный инет не работает!!!нельзя ничего заказать и кому-то написать.
нет никакой связи,вай Фай постоянно вылетет,мобильный инет не работает!!!нельзя ничего заказать и кому-то написать.
10
Maksim
Дата отзыва: 15 ноября 2021
Отношение персонала, ооочень удобная кровать, room service(быстро и приемлемо по цене), прекрасный завтрак.
-
-
7
Аноним
Дата отзыва: 13 ноября 2021
не было кофемашины, красивых чашек, пришлось просить полотенца , зубные щетки, не было молочка для тела после душа, не было покрывала на постеле
9
Evgenii
Дата отзыва: 11 ноября 2021
Хороший отель, все чисто и аккуратно! Рекомендую
10
Elina
Дата отзыва: 08 ноября 2021
Очень приятный и вежливый персонал, красивый, аккуратный интерьер. Очень удобная кровать и красивый вид. Попросили забронировать номер повыше и с видом - просьбу выполнили, было очень приятно. Будем останавливаться ещё)
Немного дуло из окон, когда они были закрыты.
Немного дуло из окон, когда они были закрыты.
10
Evgenia
Дата отзыва: 06 ноября 2021
Очень удобная кровать и подушки, приятный душ и чистый номер, где есть все необходимое. Комфортный банный халат.
Очень вежливый персонал, которые смогли учесть все пожелания. Очень быстрое обслуживание в номере.
Пол в ванной мог бы быть чище.
Пол в ванной мог бы быть чище.
9
Аноним
Дата отзыва: 06 ноября 2021
понравилось расположение, вид из окна
перед тем, как забронировать номер, уточнила у персонала возможность посещения сауны и спортзала, (указав даты заселения!), меня заверили, что всё будет работать. это стало решающим в выборе отеля. Но спустя день, когда я приехала, оказалось, что ничего из перечисленного не работает. предоставила переписку с отелем. Извинились и улыбнулись. Но не предложили за реальную ошибку скидку или «комплимент». Отель понравился и я его рекомендую! Но лично мой отдых испортила эта оплошность.
перед тем, как забронировать номер, уточнила у персонала возможность посещения сауны и спортзала, (указав даты заселения!), меня заверили, что всё будет работать. это стало решающим в выборе отеля. Но спустя день, когда я приехала, оказалось, что ничего из перечисленного не работает. предоставила переписку с отелем. Извинились и улыбнулись. Но не предложили за реальную ошибку скидку или «комплимент». Отель понравился и я его рекомендую! Но лично мой отдых испортила эта оплошность.
10
Быкова
Дата отзыва: 05 ноября 2021
уютный стильный номер, дизайн супер, планировка номера комфортная для двух пар.
в ванной на полу были осколки, ночью наступили на них, порез несерьёзный, но не приятно))
в ванной на полу были осколки, ночью наступили на них, порез несерьёзный, но не приятно))
7
Светлана
Дата отзыва: 04 ноября 2021
хорошее месторасположение , хорошие завтраки
номер обычный, но уже пошарпанный какой то, было ощущение , что он какой - то «не Чистый» .
номер обычный, но уже пошарпанный какой то, было ощущение , что он какой - то «не Чистый» .
10
Sergey
Дата отзыва: 03 ноября 2021
Отличное расположение, 5 минут до метро, тихая улица.
Вежливый, внимательный персонал.
Хорошая шумоизоляция.
Хорошее соотношение цены и качества.
Нам за сутки без вопросов 3 раза поменяли номер))
Дорогие завтраки, по качеству не знаю, за 3000 на двоих посчитал не гуманным, не пробовали. Но это ,конечно, субъективно))
Дорогие завтраки, по качеству не знаю, за 3000 на двоих посчитал не гуманным, не пробовали. Но это ,конечно, субъективно))
9
Andrei
Дата отзыва: 02 ноября 2021
Удобная кровать. светлый номер. приветливый персонал
в ванне показалось немного грязно. но это не минус обслуживающего персонала, грязь «сто летняя» на плитке, как будто местами ржа.
в ванне показалось немного грязно. но это не минус обслуживающего персонала, грязь «сто летняя» на плитке, как будто местами ржа.
8
Александр
Дата отзыва: 01 ноября 2021
Понравился интерьер, освещение удобное, 2 шкафа👍🏻
Холодно: в первую очередь ДУШ, проживал на 8 этаже, вода максимум тёплая, причём напор слабейший! То есть согреться невозможно и моешься наскоряк! Также регулировал температуру на пульте в стене до 28 градусов, но в номере было все равно прохладно. Это был шок, так как в остальном все идеально.
Холодно: в первую очередь ДУШ, проживал на 8 этаже, вода максимум тёплая, причём напор слабейший! То есть согреться невозможно и моешься наскоряк! Также регулировал температуру на пульте в стене до 28 градусов, но в номере было все равно прохладно. Это был шок, так как в остальном все идеально.
10
Mariia
Дата отзыва: 29 октября 2021
Персонал решает все вопросы быстро
Очень холодно в номерах,какой-то дополнительный обогрев не предусмотрен,находится в хололном номере не комфортно.
Очень холодно в номерах,какой-то дополнительный обогрев не предусмотрен,находится в хололном номере не комфортно.
3
Doctor
Дата отзыва: 29 октября 2021
Номера не соответствуют категории отеля 4 звезды. Старая "пошарканная" мебель, постельное белье и полотенца застираны так, что просто "сыпятся".
7
Anna
Дата отзыва: 28 октября 2021
отзывчивый и приветливый персонал.
старые продавленные подушки, замыкающие розетки, не закрывалась дверь в ванную комнату. на завтраке - остывшие каши, скудный выбор хлеба.
старые продавленные подушки, замыкающие розетки, не закрывалась дверь в ванную комнату. на завтраке - остывшие каши, скудный выбор хлеба.
8
Anastasia
Дата отзыва: 25 октября 2021
Расположение отеля очень удобное , приятный и вежливый персонал рецепции , чистые номера . Хороший уютный отель.
Выбрали номер с окнами на улицу- очень шумно ночью , ужасно неудобные подушки, но самое неприятное , что при уборке номера выкинули вещи, никогда нигде я с таким не сталкивалась , выкинули пакет с пробниками косметики , видимо решили , что это мусор. Также при уборке переложили личные вещи, косметику , спрятали плойку. Если бы не заглянула на нижнюю полку - то плойку бы благополучно забыла. Неприятно, особенно оставшись без крема и сыворотки для лица.
Выбрали номер с окнами на улицу- очень шумно ночью , ужасно неудобные подушки, но самое неприятное , что при уборке номера выкинули вещи, никогда нигде я с таким не сталкивалась , выкинули пакет с пробниками косметики , видимо решили , что это мусор. Также при уборке переложили личные вещи, косметику , спрятали плойку. Если бы не заглянула на нижнюю полку - то плойку бы благополучно забыла. Неприятно, особенно оставшись без крема и сыворотки для лица.
9
Andrey
Дата отзыва: 24 октября 2021
Хорошее месторасположение, отличное соотношение цена/качество, хороший завтрак, приятный интерьер.
Очень позднее время заселения (15 часов)
Очень позднее время заселения (15 часов)
7
Olga
Дата отзыва: 23 октября 2021
Отель находится в отличном месте. Чисто, прилично, в меру уютно.
Не было зубной щётки и пасты, а также халатов, Слишком мягкий матрац.
Не было зубной щётки и пасты, а также халатов, Слишком мягкий матрац.
8
Michael
Дата отзыва: 21 октября 2021
Около отеля после 18.00 можно легко найти место для парковки. В отеле есть и своя парковка, но за 1300₽/сутки.
По просьбе принесли штопор и бокалы и открыли вино.
Номера чистые, кровать удобная.
8
Elena
Дата отзыва: 19 октября 2021
попросили тихий номер,номер действительно был в тихий
10
Anna
Дата отзыва: 15 октября 2021
Очень тихий номер, удобная кровать, свет отлично продуман - есть гибкие лампы на кровати для чтения, плотные шторы, приятные материалы в отделке номера, ресепшн быстро реагировал на просьбы.
Халаты и тапочки можно бы было сразу предоставлять, а не по запросу. Все таки в отеле это вещи первой необходимости.
Халаты и тапочки можно бы было сразу предоставлять, а не по запросу. Все таки в отеле это вещи первой необходимости.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур