- Главная страница
- Страны
- Россия
- Отели России
- Арбат Хаус Отель
Арбат Хаус Отель 4*
Рейтинг отеля:
7,98
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
120
До аэропорта:
28 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi
- Wi-Fi в номере
Общие услуги
- Банкомат
- Консьерж
- Лифт
- Камера хранения багажа
Удобства в номерах
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Фен
- Телевизор
- Холодильник
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Для некурящих
Питание
- Ресторан
Транспорт
- Трансфер
Услуги по чистке одежды
- Чистка обуви
- Прачечная
Тип отеля
- одно здание
Премии и сертификаты
- Туры с кешбэком
Отзывы об отеле
20
Наталья К
Дата отзыва: 01 июля 2026
Очень понравился отель. Красивый, уютный, чистый небольшой номер (брала улучшенный - одному гостю отлично). Укомплектован полностью.
Вежливые администраторы.
Завтраки вполне. Выбор не очень большой, но всё вкусно.
Красивая обстановка как в вестибюле, так и в ресторане.
Отдельная благодарность за возможность даже после выезда оставить вещи на хранение до самолёта 👍
Удобное расположение отеля. В центре Москвы, на одном из уютных переулков внутри Садового кольца. Поэтому очень комфортно было и до офиса пешком дойти, и прогуляться после работы.
16
Екатерина Патрик
Дата отзыва: 13 декабря 2025
Гостиница по виду очень понравилась. Персонал довольно избирательный. Здороваются только с определёнными гостями, помощи не получила, когда просила
8
Андрей Б
Дата отзыва: 27 сентября 2025
Вежливые сотрудники начиная от ресепшен и до рабочих . Всё!
Фактически заставили заранее оплатить номер . Оплатил. По приезду заселили в номер где под окнами курят рабочие , полный бардак . Телек в номере не работает . Это был просто ужас ! Но ! Сотрудники отеля достойные , даже рабочие под окнами старались не мешать , искренне старались . Но как бы они не старались они фактически у етбя в номере ! Это был ужас !!! Проживали в номере 102 . с 25 по 26 сентября 2025!
20
natalya84
Дата отзыва: 28 июля 2025
Нормальный отель в центре Москвы
До метро арбатская 7-10 мин
В пешей доступности много кафе и ресторанов
Завтраки скудные, но голодным не останетесь
Где проходят завтраки - кафе, хорошее, вечером можно посидеть
Или когда я проспала завтрак - там поела, очень вкусно
Мебель немного старая, где то потресканная
Но
1. Уборка ежедневная
2. Воду обновляют
3. Кондиционер работает хорошо
4. Шторы Блэк аут , получилось хорошо выспаться
5. Кровать, подушки, постельное белье - все хорошее
Читала отзывы про слышимость - я никого не слышала, хотя соседи были
Или с соседями повезло, тихие ))
16
Ирина Ч
Дата отзыва: 08 января 2025
Добрый день! У нас был оплачен номер видовой. Заселили 31.12.24 в номер другой , который дешевле на 2000₽ в день. Мы были 4 дня, соответственно около 8000₽ нас обули... И я ,так поняла, что это специально практикуется. Были еще гости, которые тоже решали вопрос с номером и их тоже обманули. При броне сказали, что нет мест в номере обычном, нужно брать на троих человек видовой номер, а заселяют в обычный. Об этом мы поняли на второй день, и обратились на ресепшен, они сделали вид, что перепутали и поменять номер не могут. Но предложили поздний выезд , как бы на эту сумму ( мы согласились, не хотели на праздники ругаться), но с учетом позднего выезда мы все равно переплатили, остался осадок, что нас обманули, если бы я не подошла никто бы и не сказал. Стало понятно, что на этом зарабатывает отдел бронирования или ресепшен. Очень было неприятно. Кулеров для постояльцев нет. Выдают по 0,5 воды в сутки, но и то нужно попросить. Даже если попросишь из номера, не принесут. Нужно идти забирать, так как они забывают принести. И так каждый день. Как-то на 4 звезды не тянет. Когда в смене была горничная русская, была вода и номер был чистый, когда африканка, тогда не было ничего, только мусор выносили. Отношение к гостям безразличное, иногда даже вступают в перепалку. Например : Женщина попросила выключить сплит в столовой, так как на нее дует, но выслушала целую лекцию от том, что нужно выбирать другие места и думать куда садишься…. Я попросила закрывающие документы оплаты, так как оплатили через организацию, но и это они забыли сделать. Ждать было некогда и мы уехали. Все это общее впечатление отелем испортили. А в остальном - все хорошо( завтраки хорошие, вода в душе есть, расположение хорошее). Не могу сказать, что в следующий раз поедем в этот отель.
4
Wanderer33778477092
Дата отзыва: 22 ноября 2024
Полное несоответствие номерных фондов. Бронировали один номер, заселили в старый и прокуренный. Полное не соответствие заявленным фотографиям на сайте. Уехали с чувством, что нас обманули, цена за сутки не соответствует - по факту за 2 суток заплатили 25 тыс. Пожалуйста, Выбирайте другой отель!
8
АЛЕКСАНДР С
Дата отзыва: 06 ноября 2024
Сложности начались уже на этапе заезда, а тревожные звоночки - на этапе бронирования. За день до приезда отель прислал просьбу оплатить бронирование, чтобы заселение прошло без сложностей и проволочек. Цитирую с сохранением пунктуации оригинала: «Мы приложим все усилия чтобы предоставить вам комфортное размещение!»
Нами был забронирован номер люкс «Турандот» - лучший из фонда. Заселили нас в какой-то другой номер, по типу «есть только этот». Если бы не необходимость в течении часа быть на месте работы, развернулись бы и уехали. Ну, и если бы не оплата бронирования, разумеется. Так что если кому нравится, когда выкручивают руки - это сюда.
Никто не дал никаких объяснений, за два дня нашего пребывания в отеле никто не извинился («к сожалению» - это всё, что мы услышали). Никакой финансовой компенсации. Пообещали донести нашу «претензию» до руководства. Очевидно, так и несут до сих пор. Потому что и вдогонку ничего сделано не было.
Уборка в номере - отдельная песня. Когда выходишь из номера в 15.00 и вешаешь на дверь табличку с просьбой об уборке, а в 19.00 застаёшь эту самую уборку в самом разгаре, остаётся только руками развести. Это ведь не большой отель, ребята: что происходит?
Ресторан при отеле просто чудесный - но это если ты заказываешь блюда за деньги. Включённые в стоимость проживания завтраки ничуть не похожи на всю эту красоту.
Наш вывод: максимально не профессионально. Не клиентоориентрованное место. Больше никогда.
Для того, кто требователен к сервису, качеству услуг и соответствия цены и качества - вариант ну совсем не подходящий.
8
elenaL3465KT
Дата отзыва: 20 августа 2024
Приехала ночью, заселили в старый, потрепанный номер с неприятным запахом, в пристройке. Лифт туда не идет, только ступеньки. Багаж несите сами) Конечно, же другого номера для переселения не было. Утром переселили в номер, который хоть как-то соответствует тому, который бронировали. Но не без сюрпризов. На 4 этаже Wi-Fi не работает, кондиционер тоже, сейф не закрывается и не открывается. Санузел крохотный, ровно на ширину двери. Завтраки посредственные. Если есть возможность, лучше выбрать другой отель.
4
Татьяна З
Дата отзыва: 04 августа 2024
Решили с семьей (3 человека) остановиться в этом «четырехзвездочном отеле», заехали туда в 22 часа.
Зайдя в номер «Супериор», обнаружили обшарпанную дополнительную кровать. Постельное белье с волосами. Думали, это меньшее из зол…
Хотели включить кондиционер - в нем грибок, естественно, сразу же выключили, чтобы этим не дышать. Позвонив на ресепшен, девушка сказала, что может прислать мастера - да, в 10 вечера после насыщенного дня мы только мастера и ждали.
Открыть окно полностью невозможно из-за блокатора, мастер для его открытия так и не пришел.
Спать было невозможно.
Посуда в номере грязная: что чашки, что блюдца, что ложки. Плафон на люстре висел криво. Обои обшарпанны и разорваны. Доп. халат с тапочками не были положены для еще одного гостя.
Розетка прикручена плохо. На зеркалах разводы. На чайнике накипь. В номере пыль. В ванной отсутствует вытяжка.
Не очень понятно, за что отелю было присвоено 4 звезды. Администраторы и горничные не выполняют свою работу, не проверяют номера на качество. Никому не рекомендую. Сервис отвратительный.
4
Анастасия Т
Дата отзыва: 28 июля 2024
Ужас просто!
Не рекомендую!Полное отсутствие сервиса и чистоты. Ни то чтобы они не готовы идти на встречу гостю, они даже положенный минимум выполнить не могут. Нам было важно заехать вовремя, чтобы выспаться перед конференцией. Но мало того, что к заявленным 14:00 наш номер не был готов к заселению, они еще и не хотели ничего делать, пока уже не начали ругаться, про какие либо извинения за неудобства вообще молчу! Просила менеджера разобраться, она молча с надменным лицом пошла за компьютер. Мне пришлось стоять в недоумении возле стойки и гадать, своими делами она пошла заниматься или проблему решать. Сервис ниже плинтуса! Распечатайте своим сотрудникам скрипты и алгоритмы работы с гостем что ли. В итоге заселили в другой свободный, в номере тапочек под кроватью от прошлых гостей обнаружили и не супер чистое постельное. Ночью поняли что кондиционер не работает, а в Москве стояла жара в этот период...окна не открыть так как шумно, вообщем, ночь выдалась бессонной. На утро попросили решить проблему, но пришлось ждать до обеда , пока придет мастер, чтобы убедился что кондиционер действительно в нерабочем состоянии. На слово они конечно же не верят. Во всем отеле нашлась одна неравнодушная девочка администратор на стойке( имя не запомнила, с темными длинными волосами) она показала все свободные номера и выбрали замену. Но, был второй день конференции и вернулись мы поздно, попросили раздвинуть общую кровать, при переезде в другой номер, так как проживали с коллегой. Но к нашему позднему возвращению и этого не сделали, на просьбы наши ответили отказом, прошлось ночью самим двигать кровати, ну хоть постельное горничная пришла принесла и поменять помогла. А под раздвинутыми кроватями нас снова ждали подарки от прошлых гостей. Отдых в отеле был испорчен однозначно. Но и это еще не всё, на утро нужно было отлучиться из отеля, на улице пошел дождь , и зонт нам дать так же отказали. Нужен был залог наличными, которых с собой не было, просила переводом или паспорт заберите в конце концов, промокнуть не хочется, но «нет» -это любимое слово сотрудников отеля Арбат Хаус, поэтому пришлось идти под дождем.
Не рекомендую однозначно никому! Не совершайте наших ошибок, не останавливайтесь в этом отеле, если не хотите потратить свои нервы, время и почувствовать себя никчемным, потому что отношение у сотрудников к своим гостям именно такое!
20
Бэлла Х
Дата отзыва: 23 июня 2024
Рекомендую для остановки в период краткосрочных командировок. Отличные номера, чистые и уютные. Банные принадлежности, чайник, холодильник, сейф, чайный набор и вода, все в наличии. На этаже есть утюг и гладильная доска. Завтраки вкусные (шведский стол), в ресторане (относительно небольшой) есть узкая терраса , где можно выпить кофе. Уборка приходила ежедневно, полотенца всегда оставляли чистые и добавляли чайные наборы и воду. Персонал на 5 . Расположен удобно, вечерами не шумно, можно спать с открытыми окнами.
4
lleennaa333
Дата отзыва: 17 февраля 2024
Оплатила отель в чт. по Москве в 7.00. Оплата говорят досихпор не прошла. Сегодн, суббота вечер. Завтра выезжать , с меня просят оплату в полном объёме. Т.е. если вы хотели платить по безналу , лучше выбрать другой отель. Большая вероятность что с Вас попросят оплатить картой. А потом Вам пришлют когда они получат. Т.е за 2 рабочих дня у них оплата не прошла. 💰
Номера убирают в 17.45. Персонала мало.
20
лилия к
Дата отзыва: 10 ноября 2023
Всё понравилось. Чистые, уютные номера. Фен, одноразовые наборы- зубная щётка и паста, бритвенный станок, шапочка , гель и шампунь в наличии. Халаты, тапочки. Хорошая кухня. Приветливый персонал.
Хорошая транспортная развязка. Центр Москвы. Приятные цены. Гостиницу взяли на заметку, рекомендуем однозначно
8
Yana M
Дата отзыва: 20 августа 2023
Мы брали номер видовой, он оказался очень маленьким . Почему видовой - не поняла , вида как такого нет . Сам номер уже требует ремонта , стены в ванной комнате с пятнами , двери тоже заляпаны , разложить туалетные принадлежности некуда . Фен работает первые две минуты , потом перестает .
Каждый день приходилось просить что бы принесли то воду, то кофе , то шампунь ( забывали пополнить что то из нужного)
Жили 4 дня, каждый день на завтрак давали одно и тоже ( яичница, омлет , каша, сосиски , бекон, сыр, колбаса , блины , из фруктов яблоки, апельсин . Из напитков кофе/чай, компоты, иногда заставали сырники , но после того как они кончаются , их видимо не пополняют).
4
Ирина Ф
Дата отзыва: 17 августа 2023
Привет! Впечатление испорчено полностью.
Заселились в номер Супериор (семья из трех человек). Номер нормальный, но… Не работал кондиционер, а на улице жара и в номере нечем дышать. Не спасали даже ночные шторы.
Обратились на ресепшен. Пришел мастер, посмотрел кондиционер, сказал, что быстро исправить не сможет, просите замену номера. Номер поменяли…, но опять но! С 7-го этажа переселили на 5-й, в номер меньшей площадью. Кондиционер хоть и ели холодил на максимальную скорость и минимальную температуру, но хотя бы работал ! Но в номере невозможно было не то что передвигаться, к кровати подойти было невозможно, чтобы не отбить ноги. К двухместной кровати впритык стояла раскладушка и расстояние до стены не дотягивало 50 см. Кресло ( в супериграх они всегда есть и в первом номере было) отсутствовало, тумбочку одну перенесли в ванную комнату (зачем прикроватная тумба в ванне??), другую ели впихнули в угол, да так, что кроме кровати и тумбы места пройти уже не было. Ни одна тумбочка не выдвигалась. Вместо душевой кабины, как в первом номере, ванна. В ванной комнате на полу чужие волосы, на самой ванне еще какая-то грязь. Позвонили снова на ресепшен, рассказали о ситуации, но нас стали убеждать, что кресла почему нет - не знают, может из-за раскладушки, что тумбочки, скорее всего отправили на ремонт, но они в номере, выше писала где и как. Нас уверяли, что это Супериор.
С администратором договориться ни о чем не удалось, номер равнозначный прежнему не предоставили, компенсировать материально переплаченные деньги также не стали.
Вообщем, нам жить еще три дня. Но впечатление испорчено полностью. В этот «четырехзвездочный» отель больше не приедем и никому советовать не будем.
Печально.
20
Георгий Я
Дата отзыва: 22 июля 2023
Отель очень удачно расположен - недалеко от Нового Арбата, Садово-Кудринской улицы и совсем рядом с Верховным Судом. Номера вполне приличные, небольшие (стандарт), но все необходимое есть. Неплохие завтраки, голодным точно не останетесь. Соотношение «цена-качество» оптимальное. Персонал приветливый. Думаю, что ещё не раз остановлюсь в этом отеле.
20
lu2107
Дата отзыва: 19 июня 2023
Всё хорошо. шикарная локация. при открытом окне ночью тишина. хорошая постель. затрак на уровне с хорошим заварным кофе. интересный интерьер ресепшн. рядом с отелем интересный антикварный магазин. Забавная работа лифтов....тормозные, но это лишь улыбнуло
4
Екатерина
Дата отзыва: 29 апреля 2023
Ужасный запах в номере, завтрак уьокий, персонал как на рынке в плане атмосферы. Все угрюмые, никакой клиентоориентированности. О приветливости даже мечтать не приходится. Хотелось быстрее уехать. Совок
12
SebastianPerreiro
Дата отзыва: 16 марта 2023
Останавливались семьей на две ночи. Персонал на рецепции работает безобразно. Несмотря на большое количество народа, стоящего в очереди на заселение и , в той же очереди, ожидающего возможности сделать "check out", обслуживал людей только один портье. Второй портье все время , пока мы наблюдали за процессом чем-то был занят в телефоне. Когда очередь оформляться дошла до нас, на наш вопрос - почему бы ему не помочь коллеге, прозвучал ответ - у меня есть свои дела. (информация для, может быть заинтересующейся администрации - дело происходило 3 марта с 14 до 15.00 дежурили Александр и Артур). Несмотря на заблаговременную бронь на 2 взрослых и 1 ребенка, номер был подготовлен для двух взрослых. Спустя какое то время в номере появилась по-домашнему одетая пожилая женщина, представившаяся старшей горничной, и на наш вопрос - почему номер не готов , ответила возмущенно - надо заблаговременно извещать службу горничных !! Я не понял к кому это было ее пожелание.
Внешне отель выглядит очень симпатично. Но внутри сильно подуставший.
Постельное белье из ткани самой низкой ценовой категории. Смесители, раковины, изливы - кошмар. Сток в душевой кабине в первый же день забился - чуть не затопили номер после того, как помылся один человек ( до конца пребывания так и не починили). Качество уборки безобразное.
Отдельный аттракцион - отельный лифт. Надо сказать, что их в отеле - два. Но вторым мы не пользовались, т.к. он функционирует с 1 по 5-й этаж. А мы жили на 6-м. Этот, второй, лифт живет своей отдельной жизнью. Мало того , что , зачастую он движется не на тот этаж, который выбран, так и скорость движения - как у медленной капли с тающей сосульки. Даже персонал (который пользуется, кстати, этим же лифтом вместе со всеми своими тележками, стопками полотенец и прочей хозяйственной утварью ни разу не уступая гостям) говорит , что лифт в нашем отеле - это Анекдот и про него ходят легенды.
Завтрак ужасный. Персонал на завтраке творческий. Один человек говорит, что молока к кофе нет, через пару минут его коллега, к которому мы обратились с тем же вопросом показал нам пачку молока, но сказал, что оно за дополнительную плату !!! И назвал нам цену в 150 руб ! Мы ему посоветовали выпить это молоко самостоятельно. Кстати из всех столов на завтраке только один был покрыт скатертью. Без комментариев.
В номере есть сейф. Микроскопического размера. Но он закрыт. Но он есть.
Надо сказать, что отель работает по системе "dog frendly". Мы этого не знали. Нам эту информацию сообщили на рецепции в ответ на наш вопрос - что нам делать и как выспаться перед важной встречей , если в номере 704 уже полтора часа без остановки лает собака ? В ответ портье нам сообщил об уже мной упомянутой системе работы их отеля и сказал, что ничего поделать они с эти не могут. Когда постоялец из номера 704 вернется - они , мол , попросят , чтобы собака не лаяла.
Батарея в номере без регулятора. Шпарит на всю катушку. Но , когда открываешь окно - сквозняк сдувает все со стола. Золотой середины не найти.
Персонал на рецепции ( о котором я уже писал тут) крайне нелюбезный, особенно молодой человек Егор, который курирует вопросы хранения багажа. Кстати нормального помещения для хранения багажа , как во всех нормальных отелях тут нет. Все вещи свалены в одну кучу за стойкой рецепции.
NB не претензия, а удивленное пожелание - в ресторане (он же утром завтрак) в меню хоть и по "конским" ценам есть бутылочное пиво 0,3 какой то питерской крафтовой пивоварни. Однозначно, что выбор пива - это дело вкуса каждого человека. Но введите вы в ассортимент какое то альтернативное пиво. А не только странненькое крафтовое. И лучше разливное. И можно что то из импортного добавить. Да поставщики к вам в очередь выстроятся вместе с оборудованием . Непвооруженным глазом видно, что владельцы отеля сквозь пальцы смотрят на все вышеописанное и в ближайшее время будет только хуже.
12
DI A
Дата отзыва: 26 июля 2022
Прилетели с Казахстана семьёй. Отель снаружи и внутри не плох.Номер не большой но нам хватало. Телефон вай фай телевизор все работало .Улица тихая .Сотрудники правда не радовали .Звонила когда попросила заселить хотя бы в 12 девушка со сложным именем то ли Гоара то ли как то похоже сказала без проблем.Бронь поставили.Приехали а там парень и говорит ага сейчас.Только в 2 часа.У нас Прилет был 9.30 пока добрались 11 уже.нет платите за пол дня. Ну мы оставили чемоданы и ушли искать кафе.Так как нам не переодеться не удалось ни умыться.Звукоизоляция не очень в номерах. Завтрак каши две ,апельсины,яйца,творожники ,свиные сосики и ледяные соки не ясно натуральные или нет.Огурцы и помидоры. В принципе все.Убирались у нас пару раз за 5 дней.Попросили больше этого не делать.Так как кругом все равно пыль оставалась и в туалете пахло то ли гнилой тряпкой то ли грязными ногами. Как по мне так на твёрдую 3.но цена 4 тыс за номер вполне реальная а сейчас больше 5 стала что явно перегиб. Рядом нет кафе ..Метро около 1 км.
4
ira5552017
Дата отзыва: 27 февраля 2022
Отдыхали в отеле 26-27 февраля. Приехали по работе и заодно отдохнуть. Не заселяли больше часа, на рецепшн абсолютно не компетеный сотрудник, который не мог договориться с горничными, чтобы те убрали номер и нас заселили. Номер очень маленький, под кроватью слой пыли, зубных наборов нет, халат дали один на двоих. Персонал не соблюдает масочный режим, из двух лифтов не работает один, а на работающем ездят только горничные, разговаривая по видео ватсап, лифт не дождаться! Натерла ногу и решила на завтрак пойти в тапочках. Охранник не пустил, несмотря на все объяснения. Пришлось пешком идти на четвёртый этаж и переобуваться. При этом охранник был без маски и откровенно хамил. Вход в отель не контролирует совершенно, может зайти и выйти любой человек, охраны и безопасности-ноль. Завтрак очень средне, но на общем фоне безразличия, грязи и хамства-неплохо. Путешествую часто, много где была, и отелях более низкой категории, но этот отель-просто разочарование. Слава Богу, что только сутки. Больше туда не ногой. И никому не посоветую.
12
Алиса Афанасьева
Дата отзыва: 29 декабря 2021
В целом норм за эти деньги. Минус, что номер маленький. Обслуживание тоже слабое. Но цена соответствует качеству. Проживали четыре дня.
Завтрак не менялся и на третий день завтракать уже хотелось в другом месте. Если бюджет ограниченный - выбор достойный. Продлевать номер не захотелось и переехали в другое место
8
Andrey
Дата отзыва: 11 декабря 2021
Отель никакой. Сервис такой же.
Приехали в 8:00 и попросили заселить с оплатой раннего заезда/бронирования. Менеджер на стойке сообщил, что сделать это можно только с 10:00. Ок. Дождались, подходим к стойке, вуаля, а смена новая и ничего по смене никто не передавал.
Короче, «Ждите до 14:00 ничем помочь не можем!»
8
Виолетта А
Дата отзыва: 10 декабря 2021
За его стоимость можно воду в номера каждый день ставить и не жлобиться ( только так это называется ) . В отелях низшего класса вода всегда есть. Позор ! Белье грязное ! Шумоизоляции никакой . Завтраки скудные , но голодным не будешь . Красивый холл и приветливый персонал . Звёзд много навешали , не тянет (
8
Анастасия С
Дата отзыва: 29 ноября 2021
Наш выбор пал на этот отель,но ,к сожалению,он нас разочаровал
У нас не работал телевизор,когда пришёл сотрудник разобраться ,сказал ,что пол отеля переведено на цифровое телевидение,а половина нет ,и если мы хотели номер с телевизором надо было сразу говорить и доплачивать,хотя на сайте о доплате за тв и речи не шло.
Плохо закрывалась и открывалась дверь в ванную.
У входной двери тоже проблемы ,то она не закрывалась,то карточкой не считалась и на открывалась.
Завтрак вкусный,можно выбрать ,что покушать.
Но кофе только эспрессо ,либо чай.
Нет своей парковки.
Больше не посетим это место
12
76Nikolay
Дата отзыва: 10 августа 2021
Отель в центре Москвы. Найти не очень просто. Ну если только вы не собрались посетить Верховный суд. тогда вариант идеальный. Номера подуставшие, в момент посещения шел ремонт. Завтраки, скажем так, интересные. Нужно посетить, голодными не останетесь, подают в ресторане (или кафе?) при отеле. Персонал не фонтан, такое чувство, что клиенты мешают им работать, номера тесные, но чисто. Из хорошего - месторасположение, продлили бесплатно время выезда на два часа.
4
Нана Г
Дата отзыва: 10 мая 2021
Из плюсов: наличие парковки и расположение в центре. Больше плюсов нет.
Номер невероятно грязный, неприятный затхлый запах. На полу нашли остатки чьего-то банана. В душе плохо уходит вода, напор воды слабый. Через мутное окно с трудом проходит свет. В номере в мансарде даже невысокий человек рискует заработать сотрясение. Чайником пользоваться было страшно, попытались подогреть воду в микроволновке - на всю комнату раздался запах сосисок. То есть микроволновку не протирали до нас.
Никакой воды и халатов не давали.
4
Bazanovivan
Дата отзыва: 30 апреля 2021
Номера в ужасном состоянии: ободранные обои, пахнет сыростью. В соседних номерах идёт ремонт, который начинается в 8:40! Убитые кровати, сантехника, подушки. Я не понимаю, как так можно. Тотальное неуважение к гостю!
4
Daniel Atalay
Дата отзыва: 11 апреля 2021
Можно насчитывать массу недостатков. Есть только один , это хорошее местоположение. Остальное все меня сильно разочаровало. Мой последний день и я рад,что покидаю его, так как сервис отеля желает лучшего. Сегодня уходил и попросил чтобы поменяли постельное белье, положили полотенец и воды. В итоге спустя 4-х часов, вернувшись в номер, ничего не поменяли , а просто перевернули постель и так сойдёт подумали. Воду не поставили и пол грязный , никто даже не подумал пропылесосить его. В итоге позвонил на ресепшн ещё раз и пришли поменяли постельное, но воду опять забыли и спустя 30минут , принесли одну маленькую бутылочку. Вечером после дел , вернулся в отель и не было воды попить в номере, и позвонил на ресепшн попросил воды, на что мне ответили, что не могут помочь. И это 4 звёзды ? , это 2 звёзды максимум.
Завтраки: скучные, завтрак состоит из сосисок, помидор,огурцов, гречки, колбасы, сыра и чай/кофе. (Не хватает каких-то блинчиков , варенья, овощей, выпечки)
Номера: уже убитые , стёкла грязные, вода плохо проходит в раковине, ковры грязные , халаты ужасные , хотел надеть халат , но перехотелось , так как он уже в плачевном состояние. Фен не работал, чайника нет. Шумо изоляция ужасная, слышно , как соседи разговаривают и занимаются сексом. Карточка от номера день через день отключается , приходится бегать на ресепшн чтобы заново активировали.
Я побывал более чем в 23х странах, и посетил более 300х отелей , спасибо booking.com , и вам не буду советовать данный отель. Можно доплатить и поселится в крутых отелях , буквально в 2х км от этого места. Что я и сам сделаю в следующий раз.
16
Vadim
Дата отзыва: 05 апреля 2021
Отель привлёк расположением и ценой, которая была очень приемлема из-за пандемии. Отель расположен на улице, где жил, пожалуй, самый приличный премьер постсоветской России Примаков. С удивлением прочитал отзывы о грязных номерах и прочем. Ничего подобного. Всё чисто. Современный, комфортабельный номер. Картины в стиле сентиментализма и романтизма на стенах.
20
GrigorevaTula
Дата отзыва: 05 апреля 2021
Арбат хаус прелестный отель в самом центре столицы. Все в пешей доступности,мы в метро вообще не спускались. Прогулялись по Тверскому бульвару, посидели в ресторане на Новом Арбате, до Кремля 40 минут пешком. Расположение просто на 5! Что касается номеров - нам все понравилось (703)-кровати удобные, полотенца и халаты есть, холодильник и телевизор работает. Ковролин конечно страшный, но это можно пережить. Сантехника хорошая, свежий ремонт в ванной, никакого неприятного запаха. Соотношение цена - качество оптимальные. Завтрак сытный, каждое утро 2 вида каши, омлет, варёные яйца, сосиски, сыр, ветчина, огурцы, йогурт и хлеб для тостов. Масло, мед, джем к кофе/чаю. Каша кстати необыкновенно вкусная, поварам огромное спасибо. Ужинали мы тоже в кафе отеля - BBбаре. От добра добра не ищут. Готовят отлично, пробовали пиццу с рукколой, пармезаном и ветчиной с хрустящей корочкой, салаты оливье и цезарь, борщ. А какая фоккачиа с пармезаном и песто!!! Просто пальцы съешь. Нам понравился наш отпуск в центре столицы! Начитавшись плохих отзывов было страшновато сюда ехать, но все просто отлично!
8
Dydeyka
Дата отзыва: 17 марта 2021
Отель соответствует уровню 2*, но никак не 4*. Завтрак отвратительный и однообразный. Каша гречневая и овсяная, хлеб для тостов, один вид колбасы и сыра (колбасный!) и вареные яйца. Все!!! Зато громко заявляют, что завтрак «шведский стол». Номер грязный, наматрасник был весь в кровавых пятнах (заменили после жалобы) простынь короткая, еле прикрывающая этот наматрасник. Банное полотенце было все в волосах. В номере холодно, шумоизоляция никакая, слышен топот сверху и разговоры в соседних номерах. Лифт, который идёт на 6-8 этаж приходится ждать по 10 минут и его так трясёт, что становится страшно. Отель оставил крайне неприятное впечатление.
Единственное, что есть хорошего в отеле - это его местоположение.
8
Ирина А.
Дата отзыва: 09 марта 2021
Отель свиду очень не плохой , удобное расположение, в номере чисто, завтрак скудный, но входит в стоимость. Раздражающие минусы в мелочах: бронировала одну категорию номера, заселили в другой, ждала переселения 6 часов, переселили, спасибо. На этаже сильный запах сигарет, запах попадает в номер, воды нет, совсем никакой, даже в продаже. Хотя на сайте указана питьевая вода в номере, утюга нет, в номере холодно, зубных щёток нет, в продаже тоже, тапочек нет. Заявленных денег номер не стоит.
4
Натали Художник
Дата отзыва: 24 января 2021
Бронировала номер на сайте. Завтрак - шведский стол в ресторане на первом этаже (указано на сайте и на букинге) - по факту дается ланч бокс с сухим бутербродом на ресепшн, и его хватает не всем, в 10.30 все закончилось (завтрак до 11.00). Чай кофе в холле на столике, в одноразовых стаканчиках и на час позже начала завтрака, и тоже всем не хватает. Халатов и тапочек заявленных тоже нет. На ресепшн не дозвониться, трубку не берут. Внизу сказали что тапочки закончились. А халаты вечером не принесут, горничная не работает. Абсолютное не соответствует 4 звездам
4
Елена М
Дата отзыва: 06 января 2021
Крайне огорчена в выборе этого отеля!!!
Мало того , что номер дали не тот , который я бронировала, аргументируя какой то чушью. Так его ещё и на сайте нигде нет
Заказывала самый дорогой номер на 2 ночи
За 8 тысяч , получили каморку 10 метров с запахом сырости, уставшим интерьером , видом во двор , проблемами со светом
Вот кто вам дал 4 звезды????
Чайника в номере нет, воды нет, тапочек нет, а в ванной холоднющая плитка. да и душевой полноценной нет. Только шторка
Номер 519
На завтрак получаете убогую еду в пластиковой коробке
Персонал крайне неприветливый
Работают на отвали
В общем крайне не советую тут оставаться
Даже обидно, потраченные деньги на эту общагу
12
Гога
Дата отзыва: 02 декабря 2020
Цена очень низкая. Отель неплохой. Место отличное. Номера так себе. Кровати не удобные. Но месторасположение настолько хорошее, что наверно вернусь снова. Отель нормальный. Приходится писать фигню, чтоб набрать 200 символов. Стремно.
4
Ваня
Дата отзыва: 24 ноября 2020
Были с коллегой в суточной командировке в ноябре 2020 года. Выбрали эту гостиницу по удобному местоположение к нашей цели. По приезду из аэропорта в гостиницу были приятно удивлены красотой в фойе. На этом приятные моменты закончились. По приходу в номер, обнаружили отсутствие тапочек, халатов и бутилированной воды. После телефонного разговора с администратором, мы спустились за водой на ресепшен, где нас заверили, что через час горничная принесет халаты. Халаты принесли, а они оказались без поясов, и его из-за этого попросту невозможно нормально носить. А вот с тапочками получилась проблема, нам просто сказали что они закончились, и решение проблемы не предложили! Мы прилетели с другого города, в зимней обуви, у коллеги вообще зимние сапоги выше колена, и тут такое! Мы люди не привередливые, походили бы босиком по номеру, но там ковровое покрытие на полу всё в каких то пятнах, и ходить по нему возможно только в обуви! (фото прилагаю). В одном номере уже стоял включенный обогреватель, а вот в другом было очень холодно, хотя на улице было всего 2 градуса! На вопрос почему так холодно, сказали что виноваты в этом жкх службы, а на просьбу принести в номер обогреватель, ответ был такой же как и тапочками - "к сожалению они закончились, как только освободится, мне сразу принесут", но так никто и не донес. Но в номере было настолько холодно, что мы были вынуждены переносить обогреватель с одного номера в другой до самой ночи, а потом один из нас спал с обогревателем, а другой в одежде под двумя одеялами, это просто ужас! Номера бронировали улучшенные двухместные, что целиком и полностью противоречит названию! Напор горячей воды при купании, был чуть больше напора при наборе воды из кулера (то есть никакой), купаться было невозможно! В номере было очень много мелких и не приятных косяков, начиная с мусора под кроватью, отсутсвие крышки у пульта телевизора, дырка в потолке, не горящие лампы (в одном из номеров не горела основная люстра вообще). На утро спустились на ресепшен за завтраком (ланчбокс), кофе и чай можно было налить в фойе, и потом с этим идти в холодный номер есть! В ланчбокс входил не вкусный холодный сэндвич, яблоко, сухое пирожное и йогурт, который как оказалось даже не чем поесть (в одном из номеров отсутствовала даже ложка, а где наливались горячие напитки, то там ложек вообще не было, а были палочки для размешивания! В одном номере был душ, а в другом ванна, но пробки для неё в нем не оказалось, поэтому осталось одно название "ванна", а по факту это душ! Вообщем, поездка полностью была испорчена нахождением в данной гостинице, не рекомендую никому её посещать, особенно в холода, потому что попросту замерзнете!!!
16
Али У
Дата отзыва: 02 ноября 2020
Все хорошо, тепло уютно но только парковки нет. Если возможно будет организуйте место для парковки, мне пришлось искать паоковку по Москве. Считает отель 4звезд, но это не правда, 3 даже нет звезд. Надеюсь сделайте парковочные места.
Спасибо.
8
Jelly_spb
Дата отзыва: 24 октября 2020
В целом, отель оставил не самые лучшие впечатления. Перснал на ресепшн без бейджей, без формы, непонятно, кто сотрудник, а кто просто тусуется. Молодые люди и девушка все время болтали между собой, что-то обсуждали, у них каждый раз были какие-то проблемы с техникой или неполадки при бронировании. Несколько раз слышала, как гости приходили просто зарегистрироваться и им говорили сразу после приветствия «У нас заезд в 14:00!».
В вечернее время по телефонам гостиницы было не дозвониться. Мой второй резерв был в апартаментах на Поварской. Я зашла в отель на Скатертном, чтобы заплатить и взять ключи. Сотрудник провел оплату, вручил мне ключи и все. Я спросила, как добраться до места, на что он ответил «Идете по адресу, там будет дом». Был вечер, около 21:00. Когда я туда пришла, очень долго искала нужных вход. Нигде нет никаких вывесок, то, что нужно войти во двор, я поняла спустя 10 минут дерганья за ручки. Одна из парадных была настежь открыта, горел свет. Я поднялась, но там не было именно моего номера. Во дворе темно, я наступила в лужу. Стала искать дальше. На телефон никто по-прежнему не отвечал. Зашла в другую дверь, свиду похожую на музейную, там был ресепшн, свет не горел и никого из персонала не было. Я встретила мужчину, который тоже заблудился, он, наоборот, должен был идти в отель на Скатертном. В поисках персонала он спустился вниз, я хотела было тоже туда пойти, но он предупредил «Не ходите туда, там нет персонала, там живут проститутки». Меня немного покоробил его ответ, но я очень устала, хотела скинуть вещи. Я пожелала ему удачи и пошла искать свой номер. Комната была маленькой и давящей, но усталось преобладала. Я заметила несколько косметических недостатков номера, вроде проломанной двери, затертых сидений стульев, поцарапанного покрытия у стола, но в целом чисто, посторонних запахов не было. В отличии от "улучшенного номера с видом", в этих апартаментах был чайник!
Неприятно удивило, что вместо завтрака «шведский стол» еду давали в контейнерах, хотя на сайте информация иная. Выпить горячий напиток можно было только с 9:30. При этом в номерах стоят кружки и стаканы, как насмешка, потому что нигде больше горячей воды для чая бесплатно вам не дадут. К тому же, завтрак был каждый раз одинаковый, представляю, каково тем, кто живет в отеле неделю.
По поводу чистоты. Номер был достаточно комфортный, жаль, что вид из окна портило затянутое тучами небо. Слышимость приемлимая, шум не беспокоил, или соседи были не очень громкие. Интерьер отеля интересный, симпатичные картины, гобелены, антикварная мебель. Но по этажам частенько были разбросаны маски, которые оставили, наверное, гости, вдобавок по углам всегда стояли мусорные пакеты или пакеты с грязным бельем, краска в ведрах (что-то докрашивали?). Не знаю, как это решается в других отелях, но выглядело не очень.
У отела очень удобное располжение, приятный район. Рядом много туристических мест, при этом сам отель находится в тихом, уютном месте.
12
Olya A
Дата отзыва: 12 октября 2020
Забронировала по телефону. По факту приезда сотрудники на ресепшен:
1. не могли нормально объяснить, где вход в подъезд апартаментов
2. по факту сообщили, что лифт идет до 4 этажа, оттуда еще подниматься вверх пешком. у нас было 3 тяжелых пакета, рюкзак и маленький ребенок
3. не могли толком понять, какую посуду (по предварительному запросу) они предоставили
4. были не особо дружелюбны
в апартаментах есть некоторые потертые и старые вещи, но это не важно. в целом, локация очень приятная, сами апартаменты тоже понравились.
4
Alexander Hilarov
Дата отзыва: 10 октября 2020
Купился на 4*. Это вранье, отель не достоин и 2 звезд. Постараюсь писать без эмоций — только факты. Основное можно посмотреть на моих фото.
Номер темный, узкий, весь обшарпанный.
Полотенец было только 2. Ну бывает, забыли положить. Звоню администратору, прошу принести второй комплект. Мычит что-то невнятное, что напишет горничным. Проходит 20 минут! Тишина. Звоню снова. Спрашиваю когда принесут. На что молодой человек заявляет мне что горничные ему сказали, что всё положили. Что у них уже закончилась смена и что вообще они ему не подчиняются и он ничего сделать не может. Это в отеле 4 звезды! Нигде в мире нет такого сервиса. Даже в задрипанных отелях без звезд в Африке или Азии тебе всегда пытаются помочь, а тут в европейской столице в отеле 4 звезды администратор такое заявляет. Это беда!
Завтрак наискуднейший. Сухой паёк (ладно, понимаю, коронавирус), но если вы даете двул людям йогрурт, то ложек должно быть хотя бы 2, а не одна!
Далее, сухой паек выдают с 7:30 до 11:00. Нормально. Но почему чай и кофе только с 9:30???
В общем рекомендую не останавливаться в этом отеле — выкинутые деньги. Тот же сервис (или больше) можно получить в хостеле в 2 раза дешевле. Нужен сервис — не сюда.
4
Fte89
Дата отзыва: 09 октября 2020
Не рекомендую отель для посещения. Единственный плюс - это расположение в городе, но это не спасает положение.
Минусов масса. Начну с дезинформации прямо на основном сайте. Написано, что есть завтрак и есть возможность доставки еды в номер. Они выдавали ланчбоксы больше похожие на сухой паёк. Я до утра еще не видела что там и пока думала, что это завтрак попросила принести его в номер. Мне сказали: "Когда захотите, тогда спуститесь. Я здесь одна работаю и никому ланчбоксы не ношу." Это дословно.
На ресепшене работает низкоквалифицированный персонал. Не могли решить ни один мой вопрос, при этом разговаривали грубо, в конце я просто боялась к ним подходить и в итоге съехала раньше. Из сотрудников приятные только коллектив горничных, они стараются, и отдел бронирования. Но про них нелестно говорят прямо на ресепшене. В общем цирк полный.
Номера поношенные, на ковролине разводы и пятна, которые не оттираются уже, на обоях тоже, перегоревшие лампочки в номере, покрывала с прожжёнными следами от утюга.
Я была очень рада, что у меня закончились дела раньше и я смога уехать.
8
Валерия
Дата отзыва: 01 октября 2020
Отдыхали в сентябре, номер стандарт. Достался на 1 этаже, хотя отель позиционирует себя как 4 звезды иметь такие номера просто позорно. Обстановка в номере как в каком то мотеле на трассе, а не в центре Москвы! Номера грязные с испачканным ковралином, обои грязные, потолок весь в заплатках. Окна как такового в номере не было, был только выход на балкон, который был общий с соседним номером. За 5 дней убирались в номере всего один раз. Про завтраки- вместо шведского стола абсолютно одинаковые ланч боксы все 5 дней. Персонал высокомерный, к посетителям наплевательское отношение. Единственный плюс это расположение, как уже отмечалось выше. Никому не посоветую этот отель!
12
Это я
Дата отзыва: 03 сентября 2020
На примере этого отеля научусь фоткать все ужасные моменты, которые только можно встретить в гостиницах
Номер у нас был стандартный, больше 3000 за сутки
И как бы мои замечания:
- Волосы с тела какого-то человека в сухой и «вроде» чистой душевой
- везде была пыль, вероятно в номере давно не проводили влажной уборки
- ковровое покрытие все в пятнах
(Почему я то не сыоткала, сама не пойму)
- большая Кровать состоит из двух маленьких и двух одеял (спать не очень комфортно из-за этого)
-отсутствие воды в минибаре, но наличие двух чайных пар и одного стакана (возник вопрос - зачем? если ни воды, ни чайника не было)
- ещё, в описании номера входит завтрак (утром топая вниз вас остановят на ресепшн и вручат сухой корм 😅)
Вот его я как раз сфоткала
Завтрак отвратительный - если это можно назвать завтраком (сэндвич с куричьей и майонезом на чёрством хлебе очень понравился голубям за окном
Из плюсов:
- Красивый вид из окна
12
Арина
Дата отзыва: 30 августа 2020
В приличных отелях уборка полагается на ежедневной основе, в более простых отелях - пару раз в неделю. В вашем за более 4 дней проживания ни разу. Обратившись на ресепшн, сказали, что решат эту проблему, по итогу - нет, уборки так и не было.
Единственный плюс, - это размещение, центр города.
Заселили в номер 119(апартаменты на поварской), в номере ужасная сырость, останавливаемся здесь семьей не первый год, но в этот раз разочаровали.
Клиентоориентированность падает 👎🏽
8
Юрий Владимирович
Дата отзыва: 20 августа 2020
Отель не тянет на 4 звезды точно Максимум 3 и то с натяжкой
Интерьер пошарпаный коридоры тёмные
Завтрак в формате ланч бокс в который входит сэндвич мандарин и маленький кекс из напитков бутылочка воды
Ни чая ни кофе И это 4 звезды? Единственный плюс это местоположение отеля От метро Арбатская 7 минут пешком
В отеле живут 80% кавказские гости наглые и беспардонные
Персонал отеля тоже на половину не "русские"
Сюда точно больше не вернусь и не посоветую своим друзьям и близким
8
Denis L
Дата отзыва: 11 февраля 2020
Номерной фонд как в хостеле, убитый ремонт , старая сантехника , дыры в стенах и полах. Ковровое покрытие наверное не меняли 20лет. ТВ показывает 4,5 канала 😂, нет розеток у прикроватных тумбочек, изношенное постельное белье.Сначала вообще заселили в номер с неубранной урной в санузле.Аварийная электрика.
Возможно в номерах категории выше чем СТАНДАРТЫЙ, иная ситуация , но тогда так бы и указывали , СТАНДАРТНЫЙ НОМЕР -ОТСТОЙ🤮.
4
Bellittaaa
Дата отзыва: 07 февраля 2020
Бронировала одноместный номер. Заселили в 216 , который сложно назвать номером - коморка с грязным покрытием на полу , стойким неприятный запах в номере, унитаз не закреплён к полу . По просьбе , на следующий день переселили в 503 номер , размер которого больше , но все остальное в ужасном состоянии. Завтраки очень скудные и абсолютно не вкусно . Единственный плюс - это персонал , который своим максимальным приветливым отношением пытался сгладить все остальное . Не смотря на таблички о запрете курения , отель пропах насквозь табаком ! Выбирая по фото в интернете и ориентируясь на расположение уж никак не ожидала оказаться в таком ужасном месте .
12
Ольга К
Дата отзыва: 06 февраля 2020
Хотелось бы написать отдельно про плюсы и минусы отеля, но не получается, т.к. все взаимосвязано.
Полноценный плюс поставлю за расположение - все рядом.
У нас был двухместный номер Супериор с двумя кроватями, номер не большой и вроде бы все есть, НО в номере не было стула (в соседнем таком же он был). Матрасы в кроватях не удобные.
Красивые панорамные окна, но грязные. И от них дует.Шторы не плотные, когда светло - спать трудно (для нас было важно это).
В ванной комнате жутко пахло сыростью. Запах исчез только когда мы протопили номер обогревателем.Фен в ванне еле живой, полотенца не новые (совсем не новые, пора менять!!!).Номер на двоих, но одна зубная щетка)
Завтрак не плохой, но мало овощей и совсем нет фруктов. Трудности с чистыми тарелками.
Мы были всего 2 дня и практически только ночевали в отеле, поэтому старались не замечать все мелочи)
Итог: из-за расположение и цены мы бы однозначно вернулись.
Ну а для Арбат Хаус пожелания: добавить людей на ресепшн, починить лифт, заменить полотенца и шторы, помыть окна, укомплектовать номера всем необходимым (не хватает мусор. ведра в номере у стола), добавить овощей и фруктов на завтрак.
4
Анна
Дата отзыва: 28 января 2020
Гостиница не соответствует категории 4 звезды, максимум 3, а то 2 звезды. Может конечно мне такой номер достался (номер 204), может в других номерах намного лучше обстоят дела. Начну с персонала у стойки регистрации, простояла минут 15 ждала когда зарегистрирует при этом она занималась параллельно другими вопросами с посетителями (конечно извинилась за ожидание, но все равно впечатление об отеле подпортила). Про номер скажу так, покрывало серое уже от старости, хоть бы постыдились таким укрывать кровать. Шторы в таком же состоянии, тюлей нет!!! Даже шторы не открыть. Видимо это сделано для того чтобы люди не открывали окно и не видели всего этого ужаса!!! Ковер уже весь протертый от старости. При этом за ночь при полной стоимости за номер на 1 человека 4 800!!!!! При раннем бронировании 3840. кровать неудобная (сдвинули 2 кровати). Шум в коридоре от хлопающих дверей очень сильно раздражал. От завтрака ожидала большего, но в целом ничего. Только один плюс в этой гостинице это расположение (метро недалеко, красная площадь 30 минут идти пешком). Не советую это отель.
20
vokinavi
Дата отзыва: 09 января 2020
Вернулись домой )) пора отзыв писать ! Отель понравился ! Локация отличная )) все , практически , в шаговой доступности . Район тихий , сон отличный . При выборе отеля читала отзывы (((( но так ,как я человек адекватный , не обращаю внимания на ))) типо - я много путешествую , была 10 раз в Турции и 20 в Египте ! Или - а вот в Рэдиссон завтраки лучше ! Понятно ))) хочется поднять свою значимость ! Ну так и живите в Рэдиссон🤪! Кстати , почитайте мой отзыв о Рэдиссон в Санкт-Петербурге! Вернёмся к отелю ! Понравился ! Номера небольшие , но все присутствует )) почти ! И брали отель )) только для поспать ! Уборка нормальная ! В ревизоро не играю))) под кровать не залезаю))) пыль не выискиваю! Горничные ( все) дружелюбные ! Кровать удобная , достаточно жесткая ( как надо) ! В ванной все есть ! Кроме крючков для полотенец ( ну этим грешат отели везде и всюду ) . И полотенца (( конечно не очень ((( не белые (( тонкие (( колючие(( маленькие (( !А иностранцев практически половина ))) не комильфо! На рецепшен девушки и молодые люди готовы во всем помочь ! Спасибо им ! Завтраки ! Отличные ! Да нет рыбыикрышампанского 🤪но )) будьте адекватными )) ценакачество -никто не отменял ! Омлет 👍! Блины 👍 домашние , пекли и выносили понемногу ! И все необходимое для мужского желудка))) сосиски , бекон, ветчина и тд! Кофе 👍! Да )) не всегда хватало тарелок , вилок ! Но никто не ел руками и со стола😜! Вечером ужинали ))) здесь же ! Очень вкусная кухня !В заключении ))) собираемся в этот отель в мае !
12
Виктория
Дата отзыва: 09 января 2020
Очень жаль, что при таком прекрасном расположении и красивом, старинном оформлении холла, отель имеет огромное количество существенных минусов!
Минусы:
1. Невежливый персонал! От администраторов отеля не дождешься ни здравствуйте, ни до свидания. Работают "на отвали";
2..В ресторане нет достаточного количества столовых приборов (приходится ждать пока помоют);
3. Абсолютно отсутствует звукоизоляция! Утром проснулась от разговоров по рации уборщицы и администратора;
4. В матрасе очень чувствовались пружины;
5. В номере с видовыми окнами, сами окна были ужасно грязные;
6. В отеле 2 лифта, один из которых не работает а второй приходилось ждать по 5-10 минут;
7. В номере нет питьевой воды, приходилось заказывать у администратора
Отель на твердые 3 звезды!
16
EvgPech
Дата отзыва: 22 декабря 2019
Останавливались с коллегами (командировка) на 5 ночей в этом замечательном отеле.
У меня был стандартный номер: чистый, просторный, на 3 этаже. Кровать и подушки удобные, звукоизоляция средняя, но мне это не мешало. Уборка была каждый день. В туалете есть фен, принадлежности для душа и не большая ванна, слив работает хорошо. Сантехника исправная.
Завтраки - шведский стол, очень качественные и вкусные: овощи, яйца (жареные, омлет), сосиски, блины, каши, фрукты, выпечка... Голодными не оставались ни разу.
Локация: метро далековато - 15 минут пешком до синей ветки Арбатская. До Красной площади - 25-30 минут пешком.
16
Irene140555
Дата отзыва: 11 декабря 2019
Отличное расположение в центре Москвы, небольшие номера, правда фото на booking.com не соответствуют действительности, но персонал исправляет положение дел...завтраки не совсем разнообразные, но сытные, обслуживание очень хорошее...отель в хорошем состоянии, но ковровое покрытие в номерах могло быть почище...
20
Ikysya
Дата отзыва: 08 декабря 2019
Замечательный отель. Расположен в самом центре города. Из него даже с коляской с ребёнком везде можно дойти пешком. Местоположение и повлияло на выбор нами этого отеля. Отель очень чистый. Красивое фойе, отзывчивые сотрудники ресепшена. Внизу отеля расположен ресторан. Мы в нем обедали, ужинали и завтракали. Все нереально вкусно. Завтраки входили в стоимость номера. На обед можно заказать бизнес ланч, стоит около 460 р. Берите - не пожалеете. Есть детское меню.
Номера небольшие, но чистые и комфортные. Есть все что нужно. Тепло!!! Редко в гостиницах бывают тёплые номера. В отеле много иностранцев. Но очень тихо. Ваш сон никто не потревожит. Малышу по запросу предоставляют детскую кроватку. Жаль не было тапочек и халатов в номере.
16
Сергей М
Дата отзыва: 27 ноября 2019
Спасибо персоналу, что заселили раньше положенного времени. Номер не большой. Руководству необходимо обратить внимание на подачу воды или смеситель в 311 номере - сложно настроить воду по температуре. Завтрак простоват для 4ки: 2 вида сыра и колбасы это все закуски, из горячего: каша, яичница, сосиски и бекон.
16
Ирина
Дата отзыва: 04 ноября 2019
В целом сам по себе отель не плохой,конечно главное преимущество его местонахождение!!!Красная площадь рядом,и конечно сам Арбат на котором кипит веселая жизнь!Завтрак шведский стол,в принципе мы были сытые)
Мы с мужем собирались провести романтические выходные:выбирали номер ,но заселили совершенно в другой номер,намного меньше того что мы бронировали!Мы обратились с просьбой дать нам номер ,что мы бронировали,нам сказали что это норма,не совпадения!Обращаюсь к руководству:Нам очень у Вас понравилось и хочется приехать ещё,но эти все мелочи портят атмосферу,настроение и т.д.Если бронируем номер с бабочками будьте добры в него и заселить!!!!
4
Katya Pushkina
Дата отзыва: 29 октября 2019
Это пожалуй самый жуткий отлёты котором я останавливалась.
Приехала с сапсана поздно ночью в 1 ночи, на ресепшене завис компьютер и меня держали 40 минут в коридоре, тк не могли заселить. Попросила апгрейд из-за этого, в итоге поселили в номер со сломанным кондиционером, ночью я чуть не задохнулась. Окно не открыть так как чинило канализацию. Апгрейд мне так и не сделали.
Комнату я брала comfort с kind size bed,в итоге это две односпальные кровати которые просто сдвинуты вместе, в середине ты конечно проваливаешься. На ресепшене мне былом сказано что у них ВО ВСЕМ ОТЕЛЕ ТАК. Матрасы продавленные напрочь, столы из икея покопанные, подушки набиты непонятно чем, вместо одного большого одеяла два тонких маленьких детских. Персонал на ресепшене, а именно Григорий хам и врун.
Ни халата ни тапок нет, полотенца серого цвета.
О 4-х звезда нет даже и речи, к сожалению отель не тянет даже на 2.
Деньги при въезде снимают сразу за все проживание, по этому вернуть если вы захотите уехать вряд ли получится.
В итоге все встречи запланированные я пропустила с утра, так не спала всю ночью и чувствую себя ужасно.
Бегите отсюда и не снимайте здесь номер никогда, это мой вам совет.
16
Noxmsk
Дата отзыва: 22 сентября 2019
Огромный плюс - местоположение и ресторан (если заказывать по меню). Завтрак каждое утро один и тот же и явно не на 4 звезды, а на чистые три. Так же плюсом является цена (около 3.5 тысяч рублей). Номер - после ремонта, хороший матрац, но маленький и с жуткой слышимостью.
Интересный интерьер в лобби, симпатичный вход, хороший персонал.
В общем: отель рекомендую из-за местоположения и цены (в р-не Арбата за такую цену гостиницу не найдешь), но не ожидайте получить чего-то особенного. 4 звезды как будто натянули. Отель скорее 3 *
16
Александр Радковский
Дата отзыва: 09 сентября 2019
Удобное расположение в центре города, рядом Арбат, кипит ночная жизнь и до Кремля 10 минут пешком. Тихий двор, да и в общем-то само расположение в тихом месте, поэтому выспаться можно очень хорошо. Уютные номера с красивыми окнами, точно не уверен, но такие только на верхнем этаже, они практически панорамные) дороговато конечно, но это же Арбат! Останавливался в нем пару раз. Вышло так, что даже встречали там Новый год)
12
Djarlax
Дата отзыва: 07 сентября 2019
Начну сразу о сути.
Плюсы:
1)Это ж Арбат! центр, пешочком в кремль.
2) Дешево, снять номер за 2600 в таком месте - ни о чем.
3) Вежливый персонал.
Минусы:
1)Неудобно, если приезжаете в Москву раньше времени. Заселение в два и точка.
2)Освещение. Тускло, читать практически не реально. И раздражает глаза то, что в одной комнате теплый свет и холодный.
3) Магазины. Найти кафе или ресторан - не вопрос, ибо Арбат, а найти обычный магазин с простой привычной едой - не реально. Есть вкусвил, но нормальной еды там не продают.
4) Пыльно, местами видно старую старую пыль, и видимо, уборщицы иногда халтурят.
5) Не работают usb в телевизоре. Если Вам меньше ,чем 90 - развлечений в номере не найти. Хотел посмотреть фильмы с флешки и понял, что зря рассчитывал)
Остановлюсь ли я снова? - да, возможно, но буду готовиться тщательнее. Но расположение компенсирует все недостатки.
12
Boris R
Дата отзыва: 26 июля 2019
Вышеназванный отель и 4 звезды, конечно (субъективно), вещи не связанные.
Внешне всё не плохо, но изо всех возможных щелей смотрят на тебя огрехи за которые и
3 звёзды не дать.
В номерах находящихся в цоколе здания шумоизоляция отсутствует напрочь, в ванной комнате по полу вальяжно и не торопясь разгуливают ( не все время) мокрицы.Лишил двоих жизни ( да простит меня Greenpeace).
Надо отметить что персонал отеля старается, спасибо им за это.
Номер был необыкновенно мал,
Номера таких размеров встречал только в Питере в мини - отелях без каких либо звёзд.
В час пик на завтраке собиралось огромное количество желающих позавтракать, персонал просто не успевал.10 минут ждал вилку с ножом, в результате ел ложкой (не дождался).10 минут стоял в очереди за кофе (дождался).Кофе был вкусный.Не готов ресторан к набегам большого количества посетителей.
Перечислять могу многое - почему не 4 звезды, но не буду, не стоит.
Каждый сам для себя найдет плюсы и минусы.
Кстати "локация" у отеля замечательная! Жалко что за это звёзд не добавляют!
4
Olga M
Дата отзыва: 23 июля 2019
Я заказывала данный отель для моего клиента. Заказ был сделан на 5 ночей, в ваучере так и было указано: с 15 июля на 5 ночей, то бишь до 20 июля. 19 июля утром позвонили с рецепшена и заявили, чтобы он срочно выселялся, т.к. его номер уже ждут другие постояльцы. Когда он начал возмущаться, ему пригрозили полицией. Так как мой клиент восточной наружности и миролюбивый человек, он не стал связываться и уехал из отеля. Документов, что они его выселили раньше на одну ночь, никаких не дали.
Если не хотите остаться внезапно на улице, только потому, что отель продает номеров больше, чем у него имеется, не заказывайте этот отель. Наглость и бессовестность просто зашкаливает.
16
Фуртиков А
Дата отзыва: 08 июня 2019
Номер по площади достаточный для проживания вдвоём. Обстановка не самая свежая, но содержится комната в приличном состоянии. ВайФай работает отлично, телек тоже, в ванной комнате ничего не подтекает и не шумит, шампуней и гелей достаточно. В общем условия для проживания приличные.
Завтрак сильно не порадовал, типичный набор даже в гостиницах уровнем ниже случается поинтересней.
К работе обслуживающего персонала претензий нет, приветливые, выслушали пожелания и исполнили всё в точности. Тактичные ребята в столовой, аккуратные горничные.
16
Aleksandr B|K
Дата отзыва: 05 мая 2019
Проживание с 2.05 по 3.05.19
Перед поездкой в Москву, долго изучал ленту в поисковиках такие, как Booking и Trivago, предложений миллион... Для более правильного поиска я сразу определил для себя необходимые критерии, чтобы не смотреть , то что не надо!
1. Месторасположение
2. Завтрак
3. Стоимость
4. Класс отеля не ниже 4 и общий бал по отзывам не ниже 8
5. Супермаркеты поблизости (не самый важный пункт)
В общем поискав через поисковики, наткнулся на Отель Арбат Хаус, по всем моим критериям он подошел. Бронирую.
В поездку мы отправились на авто из Воронежа, т.к ехать всего 5-6 часов.
Приехав в Москву, мы с легкостью смогли найти отель, его месторасположение реально прекрасное парковка вдоль улицы... Очень охраняемое место, напротив посольство, за углом Верховный Суд РФ, чуть дальше Новый Арбат!!
В целом расположение на - 5 .
Мне удалось припарковать авто прям у парадной двери отеля) Согласитесь, это кайф, когда твой тазик стоит под окном и под охраной!
У входа стоят две статуи львов, выглядят шикарно и с ними хочется сразу сфоткаться! Поднимаемся по ступенькам, открываем дверь и перед нами огромный хол, впереди ресепшн, где милые дамы уже встречают улыбкой и говорят : доброе утро, добро пожаловать в отель! А не "здрасьте, не поднимая глаза".
Не знаю кому как, но мне важно чтобы "хороший сервис" начинался с порога!
Буквально минут за 5 зарегистрировали и выдали ключ.
Номер у нас был на 7-ом этаже с витражным остеклением, но не тем которое от пола начинается, чуть выше и до самого потолка! Вид скажем не очень... Одни крыши соседних зданий и никакого пейзажа! Номер примерно 20м/кв из мебели как обычно шкаф, большая кровать, 2 кресла, письменный стол, 2 тумбы. Мебель видно что не первой свежести и не разваливается, оценка - 4- !
Из техники был телек ЖК средний, холодильник, фен, сейф! Фен работает нормально, нет необходимости его брать с собой если планируете там остановиться!!! Также не могу не сказать, что в номере было чисто, постель без прекрасно заправлена и чистое белье, которое хрустело (то что больше всего не люблю) и было белоснежным!! Света в отеле мне всегда не хватает... Хоть и много светильников, но они все не яркие! Вот почему бы за доп.плату не сделать света больше? Я бы такую услугу покупал и кайфовал!!! В ванной была душевая кабина и также чисто, как и во всем номере. В комплект входило мыло, шампунь, гель для душа, 3 ватные палочки, шапочки для душа (мог что-то упустить). WiFi был вообще прекрасный, работал во всю мощь! Шумоизоляция номера на 3 , было очень хорошо слышно топот снизу и перемещение в соседних номерах, но не критично, правда вот если попадутся соседи не тихие, думаю дискомфорт обеспечен...
Вот и прошла ночь и как всегда утром что хочется? Правильно! Вкусно позавтракать😋
В предвкушении вкуснейшего завтрака, мы специально спустились не на лифте а пешочком, чтоб аппетит нагулять😁 Радостные заходим и сразу толпа, все столики заняты, вокруг островка где та долгожданная еда, столько было людей... Чтобы что-то взять, нужно прям было пробиться!! Целый квест... Сразу не мог понять откуда начинается очередь или ее вообще нет, просто втискивайся и набирай? Ну да, так и было! Нашел тарелку, и давай еду выбирать, а выбор то был настолько маленький, что пришлось брать, то что есть!! В ассортименте были сосиски, бекон, сыр, колбаса, хлеб 3-ех видов, глазунья, омлет, каша рисовая молочная, йогурт в кувшине, фрукты, огурцы, помидоры, яблоки, бананы, кексы, пахлава и кажется хлопья... Мог что-то пропустить! Еду набрал, теперь хочу кофе! Где напитки? Оказалось, что надо топать на бар и там просить налить! Что не совсем удобно... Короче тот самый завтрак меня очень расстроил и из-за этого моя оценка до посещения ресторана упала, прям на 2 из 5... Считаю, что завтрак, это ключевой элемент, как и чистота в номере!!! Пусть будет лучше соседей слышно или халата не будет, минибар за бешеные деньги или на крайняк фен не работает!!! Завтрак в отеле должен быть более интересным и ассортимент должен быть больше!!! Например в сети Redisson или Novotel, Hilton завтраки прекрасны!! Вот с них надо брать пример!!! В общем моя оценка 3,5 из 5, очень надеюсь, что собственники гостиницы обратят внимание и поправят однажды меню завтрака!! Вернулся бы я или нет? Не могу ответить однозначно!!! Из-за расположения - да, но если ближайшие конкуренты сделают более интересный ценник или добавят плюшек, то точно - НЕТ, не вернусь!! Посоветую ли я другим - ДА! Так как у всех запросы разные, и найдутся те, кому все понравится и для них не будет недочетов!! Все равно огромное спасибо за то, что хорошо проведенное время у вас в гостях!!!
4
Tatiana_Zor
Дата отзыва: 20 апреля 2019
Впервые отдыхали в этом отеле в мае 2016 года и были очень довольны настолько, что решили вернуться снова. Но к сожалению, всё очень изменилось. Мебель и атмосфера совсем другая, не уютно. В номере не приятный запах. Плохо застеленная кровать с чужими волосами на ней. Ни воды, ни халата, ни какой-либо информации в номере. Холодильник нашли в шкафу для одежды. А в нем не просто пусто)) в нем кефир от предыдущих жильцов!))) Конечно мы там не остались.
Хорошо что вернули средства.. Персонал даже не поинтересовался почему мы уезжаем и что нам не понравилось.
12
alextstarter
Дата отзыва: 22 марта 2019
Давно не ремонтировался, номер пошарпан, тумбочки разваливаются. Кровати маленькие (короткие и узкие). Подушка не плотная и всего одна на кровать. Комфортно телевизор сидя посмотреть не получится. За такой номер в несезон (март) просят 110$ - это очень дорого. Больше не приедем сюда.
8
Norkina
Дата отзыва: 17 февраля 2019
Для себя внесла отель в черный список, где не нужно останавливаться. Уточню.
Находясь в командировке, вечером ты мечтаешь зайти в номер и хорошенько выспаться, в данном отеле комфортного "отсыпа" точно не получится.
Такие кровати я видела последний раз в пионерском лагере.... ширина не больше 80 см да и длинна рассчитана на подростка, т.к. я имея рост 174 см спала с свисающими ступнями ног. Не понимаю как спят на таких кроватях крупные мужчины))) свисают со всех сторон наверно! :-)
Моя коллега проживающая со мной в одном номере была ниже ростом 164 и ее кровать была придвинута к стене, за счет этого она хоть как то балансировала на постели.
Поэтому если ваш рост, перерос 164 см, смотрите отель для взрослых.
Так же хочу отметить, что это точно не 4 *, в номере грязные занавески, оконные стеклопакеты так же в грязи. Мини бар положенный в 4 - отсутствует. Воды нет, тапочек, халатов нет.
У нас в ванной была рваная занавеска ( 104 номер ) и грязная дверь.
Номерной фонд выполнен в комфортных и не раздражающих тонах.
Холл заполнен гобеленом :-) шторы, диваны - на любителя.
В ресторане к сожалению, так же нас ожидало разочарование, отравилась и сама и отравили коллегу с кем была встреча.
Если резюмироват - не рекомендую, не смотря на хорошую локацию отеля.
16
Sergey19587
Дата отзыва: 11 января 2019
Номер стандарт, все необходимое есть, в ванной чистота, но иногда присутствовал ненужный запах. Номер уже требует ремонта, поскольку отель вроде как 4х звездочный. Холл, ресторан оформлены на высоком уровне. Завтрак нормален, до шведского стола вряд ли дотянет - дешевые сыры, ветчина и т.п. Но в целом - омлет, яичница, бекон, сосиски, блины отличные - очень достойный.
Особенно хотелось бы отметить администратора Юлианну, за ее помощь в вопросах бронирования. Впрочем и другие работники отнеслись с профессионализмом к нашим вопросам.
20
S. Valums
Дата отзыва: 09 января 2019
Были с другом на новый год, очень уютный отель и отзывчивый персонал. Завтрак понравился, к сожаление 2 из 3 проспали, но оценить успели. Район тихий и спокойный, но в то же время это самый центр Москвы.
12
Andrew Nechesin
Дата отзыва: 08 января 2019
Расположение (тихий переулок, за несколько минут можно дойти как до Тверского бульвара, так и Арбата, а там и до Кремля недалеко), уровень обслуживания и неплохое ценовое предложение для центра Москвы - главные плюсы этого отеля. Можно было бы к плюсам отнести и наличие завтраков, но пребывая в отеле в разгар новогодних праздников, пришлось столкнуться с тем, что официанты и кухня не справлялись с обслуживанием большого количества гостей. Может, в другое время проблем с этим нет, поэтому и минус поставить не могу. А еще умилили "талоны на еду" (бумажки, напечатанные на принтере и разрезанные ножницами), которые, похоже, по причине вышеупомянутого наплыва гостей так никто и не проверял (в наше время есть куда менее убогие способы регистрации постояльцев, пришедших на завтрак). Главный же минус - порядком изношенное оборудование в номере. В матрасе чувствовались пружины, смеситель в ванной работал по одному ему известному алгоритму, холодильник громко тарахтел и мешал спать, в телевизоре всего десяток каналов, причем русскоязычные были с дикими помехами. Да и в целом отель никак не тянет на заявленные 4 звезды.
4
Stasya Y
Дата отзыва: 17 декабря 2018
Обман и разочарование
1. Бронирую данный отель мы рассматривали отели с услугой парковки. Судя по сведениям с букинга этот отель предоставляет эту услугу, однако для того чтобы ей воспользоваться надо пройти какое то согласование, и это согласование не означает что вам будет предоставлено парковочное место.
2. Отель Арбат Хаус предоставляет «апартаменты» так вот это не апартаменты а хостел! В отеле воняет, в комнату нельзя зайти из за запаха. Персонал на ресепшене отсутствует!
Подводя итог хочется сказать что так обманывать клиентов нельзя! Будьте честны и назовите эти помещения как угодно но не апартаментами дабы не вводить людей в заблуждение!
Познакомившись вчера с этим отвратительным местом пришлось морально свыкнуться с потерей денег и поехать в другой отель.
Отвратительный сервис!
20
Ольга Фер
Дата отзыва: 05 декабря 2018
Интерьер и номера под старину, чисто, комфортно, зеркала, служащие одеты аккуратно. Вкусная еда в ресторане, в проживание включен замечательный завтрак.В номере Стандарт все удобства, как в люксе. Даже сейф и холодильник. Приятная удобная ванная комната. Положение в 10 мин от Арбата и Арбата старого, метро и Дом книги тут же.
Из минусов по-моему мнению:
-Ни в одном справочнике как найти отель незнакомцу. Нужно обязательно указать в рекламе отеля, что с Арбата следует свернуть в арку дома, там начинается Мерзляковский пер, , потом налево на Скатерный.
-Остался осадок на тему некоторой свободы регистрации. Тут нет обязательной регистрации всех проживающих. Указано на рецепшене, что "желательно", но не обязательно, и достаточно паспорта одного гостя номера.
16
Alex P
Дата отзыва: 02 декабря 2018
Отель позиционирует себя на 4 звезды, но это близко не так. Хорошая тройка для России и Италии, и двойка для Германии и Австрии. Номера маленькие, вай-фай никакой, мебель и сантехника старые, окно в номере до конца не закрывается расшатано, телевизор показывает 4 канала(( белье чистое, косметика хорошая, питьевая вода за деньги. Но местоположение и ресторан при отеле все покрывают. Очень близко к центру, при этом тихий уютный район посольств и консульств. Соответственно чисто и безопасно. Ресторан при отеле очень приличный, кухня не очень разнообразная, но все качественно и вкусно, цены умеренные, обслуживание прекрасное,работают до 1 ночи. Так что нагулявшись по городу очень хорошо вкусно покушать и поспать в тишине московский арбатских двориков.
20
serbelarz
Дата отзыва: 20 ноября 2018
Хочу сказать , что отель замечательный , месторасположение в самом центре Москвы до метро 5 минут пешком. Номер был чистый и хорош в оформлении. Персонал на ресепшене отзывчивый. Отдельно это завтрак качественный и сытный. Цена качество соответствую заявленным требованиям гостиницы .
12
Anna K
Дата отзыва: 08 ноября 2018
Отдыхали в октябре. Бронировали через буккинг, там отзывы были отличные, поэтому и остановили выбор именно на
этом отеле. Но для нас единственным
плюсом оказалось только местоположение, действительно до Арбата и Нового Арбата минут 5 пешком, до Красной площади минут 15.
Номер мы взяли обычный, о чем сильно пожалели. Номер маленький (расстояние для прохода между стеной и кроватью примерно 25 см), требует ремонта, мебель и сантехника сильно «устали». В завтраках нет ничего выдающегося и для 4 звёзд могли бы быть более разнообразными, вкусовые качества блюд на завтрак можно оценить на 4 .
Ночью очень шумно работал холодильник в номере, что немного мешало спать.
Подводя итоги, отель имеет отличное месторасположение, но требует ремонта и обновления.
16
Людмила Е
Дата отзыва: 07 ноября 2018
Прекрасный 4-х звездочный отель в самом центре Москвы. Уютные, тихие номера. В отеле можно заказать экскурсии по Москве, включая Оружейную палату и Алмазный фонд. Хороший завтрак из свежих , качественных продуктов в ресторане, правда ассортимент не меняется, только разные каши каждый день.Из недостатков - тусклое освещение, пришлось просить дополнительную настольную лампу. Но в ванной комнате было мало света. До метро 10-15 минут.
8
ellevoque
Дата отзыва: 06 ноября 2018
Выбирали апартаменты по месторасположению. За приемлимые деньги нашли вариант в районе нового Арбата. На Букинге отличный рейтинг, отзывы огонь, цена хорошая, расположение супер - надо брать! Что мы и сделали. Нас было 4 человека : две молодые семейные пары. Мы были в Москве на несколько дней, поэтому нам нужен был вариант в центре простенький , недорогой, но чистенький и аккуратный. Вот на что мы надеялись. По факту оказался грязный номер: ковролин и диван в каких-то пятнах и разводах, следы ботинок на стене в спальне, проблемы с водой в душе: текла то ледяная, то шпарил кипяток, помещение маленькое против фотографий. Вывод: лучше поискать ещё варианты с чистым помещением. Хотя, если хозяева одумаются и приведут все в порядок, будет отлично.
12
Алида
Дата отзыва: 04 ноября 2018
Видимо все таки когда заезжаешь в 4-ку ждёшь, что это будет 4-ка. Из плюсов - расположение. Из минусов - маленькие, номера без ремонта, нет лобби бара. В ванной не уходила вода, пришлось вызывать сантехника. Никаких тапочек (((
16
Nizhegorodets
Дата отзыва: 27 октября 2018
Арбат Хаус удачно расположен недалеко от Арбата. Не плохой и не очень дорогой отель. Есть все необходимое. Чистый, завтрак хороший, сигнал интернета уверенный. Из минусов - поужинать в кафе при отеле дороговато, цены ресторанные.
16
Татьяна Е
Дата отзыва: 16 октября 2018
Отмечала юбилей 50 лет в Москве, выбрали отель Арбат Хаус, у нас было 3-и номера, реновированный- вполни приличный номер для 2-х чел, чисто комфорто, выходил окнами на посольство Ганы, улучшенный на 7 этаже-отличный уютный номер с панорамными окнами и видом на Москву и Люкс-турандот- не очень понравился, ванная комната отличная, номер просторный, но темный, одно не большое окно с выходом в никуда, рама кдо пола, дверь и нет ни балкона и решетки, дверь заблокирована фиксатором что бы ни кто не выпал случайно и при входе пятно большое на ковролине, портит все впечатление. Во всех номерах очень комфортные постели , отличные матрасы, завтрак вкусный и в приятном кафе, да не меняют блюда каждый день, но все очень вкусное и качественное, халатов и тапок нет. Ресепшин ну очень приветливый и расторопный. Главное -это топ расположение отеля, Арбат 5-7 минут что старый что новый, Красная площадь 20 минут пешком, рядом Тверской бульвар и ул.Тверская , поэтому всем рекомендую. И ждать комплимента от отеля на день рожденья нет смысла у них видими это не предусмотрено. В целом оценка твердая 4. Рекомендую за цену, комфорт и расположение. И хранение багажа бесплатно до заселения и при выселении, приятно порадовало.
16
Nadezhda_Drozdova
Дата отзыва: 18 сентября 2018
Последнее посещение в мае 2018 года меня разочаровало из-за значительной разницы номеров стандарт от улучшенных! Так как бронирование было через агенство, мне отказали в возможности заменить номер на улучшенный (при бронировании на сайте отеля есть такая услуга). Номера стандарт пока без ремонта-очень унылые: старая сантехника, совковая мебель, разполщающиеся узенькие матрасы на двух сдвинутых одноместных кроватях, хотя бронировался номер с одной двухместной кроватью! Мой совет: бронируйте улучшенные номера, после ремонта, разница в цене небольшая, а по комфорту, чистоте, дизайну нет сравнения! (См. мой предыдуший отзыв). Во всем остальном мой любимый отель великолепен: уютное кафе с терассой для завтраков, просторные светлые интерьеры рецепшн, рядом с метро, Красной площадью и центром
20
frol1418f
Дата отзыва: 10 сентября 2018
Были семьей двое взрослых и ребенок.В целом все устроило. Бесплатно можно оставить до заезда вещи в камере хранения. Кровать для ребенка ставили при нас, хотя писали заранее.Завтраки вкусные,за 400руб до заселения с утра. При заселении бесплатно с 7.30 до 11.00 фрукты, кофе заварной, каши рисовая или овсянная на молоке и т.д.Персонал нормальный, приветливый. В основном жители Европы, что не маловажно. Расположение для Москвы самое лучшее, напротив Посольство Ганы.В номере тихо.При отьезде можно вещи оставить в гостинице, до отьезда.
12
Svetlaya12
Дата отзыва: 01 сентября 2018
В отель приехала в 2 ночи, быстро заселили. Предоставили номер на нулевом этаже, но сказали, если не понравится, могут без проблем переселить. Удивило, что персонал не помог донести чемодан до номера.
Номер уютный, но смутило, что вместо окон - стена, а окошко маленькие лишь наверху (ощущение, будто находишься в подвале). По этой причине, номер не устроил, и переселили на 6й этаж.
На 6м этаже, комната была также уютная, но ремонт уже не очень свежий. Плюс - окна большие в пол.
Номер был относительно чистый: покрывало в белых пятнах, сразу видно не первой свежести. А открыв крышку унитаза, пришла в ужас... весь ободок был в каплях.
На завтрак дают яйца, омлет, кашу, сыры и колбасы, соки, чай, блины.
Отелем осталась недовольна, единственный плюс - центр Москвы и близкое расположение к достопримечательностям.
20
Explorenewplace
Дата отзыва: 02 августа 2018
Отличное расположение, тихий центр, рядом метро, пешком гулять тоже есть куда. Доброжелательный персонал, отвечают на все расспросы, заселили раньше без доплаты. Завтраки чудесные, нарезки сыр колбаса, овощи, фрукты, выпечка, яйца бекон, каша, в баре варят кофе, подают блины и прочее. Удобные кровати и подушки, в ванной набор гигиенических принадлежностей. В отеле много иностранцев. Курить запрещено во всех номерах, у нас был 6 этаж с отличными большими окнами, много света и свободного пространства. На этажах стоят кулеры с водой.
16
Nadezhda_
Дата отзыва: 31 мая 2018
Нормальный отель, отличное расположение, в центре. Если ехать до Краснопресненской, такси порядка 200руб. Номера каждый день убирают, все необходимое есть, довольно уютно, много иностранцев проживает. Ресторан в отеле ни о чем. Завтраки из разряда: сосиски, яичница, каша одного вида и фрукты, все. В скудном меню цены неоправданно завышенные, ресторан вообще не рекомендую.
16
Дмитрий
Дата отзыва: 23 апреля 2018
Удобное расположение в центре Москвы в тихом месте. До метро Арбатская 10 мин пешком. Номер был достаточно аскетичный, но цена была соответствующей, поэтому лишних ожиданий не было. Неплохой завтрак входил в стоимость номера. Вечером можно посидеть в уютном ресторане при отеле. Днем до аэропорта на такси добрался достаточно быстро.
12
_marina_kamchatsk
Дата отзыва: 21 апреля 2018
Я не огорчена состоянием апартаментов, я оскорблена. Приветствия при регистрации можно сказать не было: на ресепшене на нас несразу обратили внимание. Молодой человек, который нас провожал до апартаментов взял из всего нашего багажа только один чемодан, а у нас троих особей женского пола было 3 чемодана и 2 сумки, можно было взять еще одну сумку, например; шёл быстро, особо не заботясь о том, комфортно ли нам в этой скорости и успеваем ли мы. Спасибо, что чемоданы на второй этаж поднял. Номер неухоженный, грязный: большое количество пятен по всему номеру (на диване, на шторах, на стульях, на стенах), сколы на столе, рваное постельное бельё, подраное покрывало, сломанная дверка шкафа, рябящее изображение на экране телевизора, душевая лейка брызжет в разные стороны, дверь душевой кабинки постоянно сходит с реечки, вода в душевой плохо уходит, не все лампочки в люстрах работают, слышно всё, о чём говорят в соседнем номере, нет крючков для полотенец вне душевой кабины, нет освежителя воздуха в туалете, в комнате темно, нет ни прикроватных светильников, ни какого бы то ни было иного освещения, кроме основного, отсутствует тюль, есть только сложно передвигаеемые тяжёлые шторы, отсутствуют тапочки, халаты, игрушечная допатка для обуви, дверь в ванную комнату очень неудобно сделана, двухместная кровать на самом деле таковой не является, это две кровати, составленные вместе и заправленные как одна, что тоже составляет неудобства. Плюсы: заселили на полчаса раньше, расположение и само здание, на этом всё.
8
Вадим Д
Дата отзыва: 06 апреля 2018
Прибыли в отель около 19.00, заселили быстро. Номера 515 и 516 категория - комфорт.
Размер номеров очень маленький, кровати (2 раздельные) очень узкие, сантиметров 80!!! Подушка только одна и очень ‘жиденькая’, дополнительных подушек не предусмотрено!!! Халатов, тапочек, зубных щёток нет!!! Туалетные принадлежности - самые дешевые!!! Гель для душа, шампунь, кондиционер - все это один маленький флакончик все в одном!!! Ложки для обуви нет!!!!
Ванная комната - оставляет желать лучшего, слива в полу нет, все что накапало из душа собралось на полу лужей! Ни одного крючка в ванной комнате. Ни одежду, ни полотенца абсолютно некуда вешать!!!
Уходя вечером ужинать попросили принести в номер тапочки и зубные щетки. Безо всякого волнения девушка на рецепции сказала что все сделают! Вернулись и нашли в каждом номере по одной паре !!! тапочек, хотя жили в каждом номере по двое. Попытались позвонить на рецепшен из номера 515, телефон не работает, звоним из другого номера и слышим удивленное: - ‘а вам что не достаточно одних тапочек на двоих?’ !!!! Не поняли юмора и настойчиво попросили принести ещё по одной паре! Минут через пятнадцать тапочки принесли ... и даже не потрудились извиниться за недоразумения. Заодно спросили где зубные щётки. Сказали будут только утром! Видимо вечером чистить зубы роскошь недоступная постояльцам данного отеля!
Закрыть окно занавесками не удалось, они просто не закрывают всего окна. Напротив нас квартиры. Стеснительным гражданам точно будет не комфортно демонстрировать свои ночные наряды жильцам соседнего дома!!! Всю ночь тарахтел холодильник. Вспомнил советские холодильные агрегаты. Звук точно такой же!!!
Утром громким стуком горничная нас разбудила, что бы вручить заветные зубные щётки! Спасибо за ранний подъем!!! Но хотели поспать подольше. Не судьба!!!
Отправились на завтрак с выданным талоном!!! Завтрак на грани! Очень скудно!!! Сосиски, яичница, омлет, сыр, колбаса, яблоко, банан, блинчики, рисовая каша. Это все!!! Все очень посредственно приготовлено, вкусные только блинчики и то к ним только мед или клубничный джем. Ни выпечки на десерт, ни любимой овсянки получить не удалось!!! Кофе и чай никакие!!! Такой завтрак - только трата времени, лучше бы отправились на завтрак в Пушкин или Доктор Живаго!!! Не понятно кто написал хорошие отзывы про такой завтрак!
Выезжаем, хотя внятно объяснил ещё при заселении на кого именно надо сделать счета за проживание, все сделали точно наоборот. Пришлось просить исправить. 10 минут потерянного времени... и Алилуйя!!! ... с удовольствием покидаем этот хаос!!! Навсегда!!!!
В центре Москвы очень много гостиниц данной ценовой группы, но с реально хорошим сервисом!!!
Всем советую выбирать другие варианты!!!
20
tinatodor
Дата отзыва: 25 марта 2018
В этот раз выбрали апартаменты на Никитской. Намного лучше, чем в здании на Скатертном пер. Чисто, просторная полноценная кухня со столовой-гостинной с диванами. Большой холодильник, чайник, достаточно посуды и столовых приборов для приготовления еды и сервировки. Зеркальные стены, декоративный камин, над ним большой телевизор, на стенах симпатичные картины. Отдельно спальня, довольно просторная с хорошей кроватью, креслом и большим зеркальным шкафом. Есть запасное бельё, дополнительные одеяла, подушки, полотенца, халаты, тапочки. Хорошая чистая ванная комната. Можно смело заселяться и жить как в полноценной квартире. Очень хорошее расположение в центре, с одной стороны Арбат - с другой Тверская в пешей доступности. Из номера был красивый вид на жёлтый храм. Хорошее сочетание цена-качество и расположение в центре.
20
Irene E
Дата отзыва: 19 марта 2018
Останавливаемся в этом отеле не первый раз.
Очень удобное расположение - до Кремля 15 минут пешком.
В отеле номера небольшие. Но если посещаете Москву с целью ознакомления с городом и прогулок - отличный вариант серии "bed and breakfast".
В номерах всегда чисто.
Шкафы, тумбочки, вешалки - вещи есть куда разместить.
Гладильная комната на 3 этаже.
Куллеры на каждом этаже.
Завтрак на 1 этаже в ресторане. Завтрак достаточно стандартный: омлет, яичница, бекон, овощи, сыры, колбасы, блины, тосты и прочее. Для такой цены на отель - достойно!
Тем кому устрицы нужны с шампанским - ну так и выбирайте Ritz-Carlton
Единственный минус - отсутствие чайника и чайного работа в номере. Иногда вечером хочется выпить чай, но нет чайника. Но есть доставка еды из ресторана в номер )
Тапочки тоже бы хотелось видеть в номере, но опять же все упирается в цену отеля ) экономя на проживании можно и носки с собой взять, чтоб комфортно по номеру ходить.
Итог, идеальное сочетание цены и качества!!!
И на ресепшн всегда улыбчивый и отзывчивый персонал. Распечатать билеты в театр и прочее - всегда с радостью и улыбкой )
Спасибо отелю! Не один раз выручали с проживанием )
16
03rus
Дата отзыва: 06 марта 2018
Отель находится в 15 минутах пешей прогулки от метро Арбатская. Останавливаюсь в отеле раз 5 в год. Подумываю, подыскать что-то ещё. Главное удобство для меня - рядом находится офис.
Из опыта:
1) Рекомендую выбирать номера на 6-7 этаже. При бронировании просить окна не во двор.
2) Номера на нижних этажах убиты.
3) Номера в отеле очень небольшие.
4) Раннее заселение или позднее выселение - 50% от стоимости суток.
5) Звтраки хорошие, по типу шведский стол. Не меняются уже несколько лет.
6) Ресторан при отеле - достаточно дорогой для правильного соотношения цена-качество.
7) На соседних улицах (Никитская, Большая Никитская, Новый Арбат) - много неплохих ресторанов и кафе.
4
olggovorova
Дата отзыва: 01 марта 2018
Останавливались( 2 взрослых) в отеле на одну ночь с 22 по 23 февраля.Изначально бронировался стандартный номер с двумя раздельными кроватями с официального сайта отеля.По приезду был предоставлен номер в подвальном помещении с окнами-бойницами.Фото данного номера отсутствует в каталоге фото на сайте...видимо секретный подвальный этаж.
В ответ на нашу претензию оба администратора-мужчины(не может назвать их имен,т.к. не было бэйджа и фирменной одежды) фамильярно заявили;"Но вы же на одну ночь останавливаетесь...что копаться то"
В итоге был предоставлен стандартный номер с двухспальной кроватью.
Мы еще раз возмутились не профессиональностью ресепшн...в итоге получили желаемый стандартный номер с нормальным видом,окном и двумя раздельными кроватями.
В дополнение ко всему сказанному в номере оригинально работал старый фэн(отключался через каждые 3 мин), не было индивидуального гигиенического набора,и всю ночь соседние гости-иностранцы отмечали видимо 23 февраля ударами в свои двери.После прекрасного путешествия по любимой столице мы абсолютно не нашли здесь отдыха и комфорта.
Вывод-отель не соответствует своим 4 звездам, удачно только расположение,сервис на уровне 2 звезд.Русские туристы с детьми и для путешествий сюда вам не надо.
20
Nastya P
Дата отзыва: 28 февраля 2018
Одним днём мы решили поехать в Москву, отдохнуть, побывать в музеях. При выборе гостинцы решающим фактором стало- близость к центру по оптимальной цене. Приятным бонусом завтрак, который весьма экономит бюджет. Заселившись мы отправились к Кремлю, дорога в холодные февральские дни заняла минут 15-20, что весьма не плохо, да и по центральным улицам.
Номер наш располагался на 5 этаже, чистый, светлый, весьма уютный и просторный, а самое главное тёплый для двоих. Привлёк номер большим панорамным окном с видом на маковку Храма Христа Спасителя, здание Верховного Суда РФ и др. Минусом такого окна является конденсат, скопившейся с утра на подоконнике. Кровать чистая, комфортная, но 2 полуторки объединены. Очень вместительный шкаф в номере, огромные зеркала: на туалетном столике, на шкафу, в ванной. Санузел совмещённый, светлый, стильный. Банные принадлежности чистые, 5 полотенец на двоих, по шампуню-кондиционеру, гелю, шапочке, ватных палочек, салфетки для обживи на каждого.
Из минусов:
не большая пыль в тумбочке у кровати
Слабый запах из канализационной двери под ванной
Кровать объединённая
Плюсы:
Цена
Удобнейшее расположение-15 минут до Кремля
чистый, красивый, уютный, комфортный
Вид из окна
Элитный район- вокруг посольства разных стран
Завтрак. А это отдельная тема. Вкусный шведский стол. Разнообразные блюда: хлопья, мюсли, каша, яичница, блинчики и многое другое. Было очень вкусно, особенно удивили помидоры в феврале)) они были очень вкусные
В итоге: всем рекомендую, описанные минусы- это лишь придирки. Для нас эта поездка стала запоминающиеся, во многом благодаря данной гостинице.
20
Mark M
Дата отзыва: 28 февраля 2018
отель находится рядом с центром от кремля 15 минут ходьбы были на рождество завтраки очень сытные и вкусные в отели тепло персонал дружелюбный жаль только лифт идет до 6 этажа а дальше надо подыматься пешком
16
Vacation751736
Дата отзыва: 23 февраля 2018
В общем начну с того, что сразу не понравилось, что в отеле с 4 звёздами нет халатов и тапочек! С собой привозить? Ещё один минус, который просто удивил, шокировал и оставил неприятный осадок — вода в мини-баре. Очень захотелось пить, открыли мини-бар и взяли бутылку обычной воды без газа "Святой источник", вода пахла хлоркой и на вкус сплошная хлорка! Вопрос к администрации отеля, что вы впариваете людям, которые у вас останавливаются?!! Неужели вода такая дорогая? Мы же не в Европе, в России-то вроде цены на воду приемлимые. Очередной минус — безумный холод в номере, обогреватель совсем не помогает!
Теперь о приятном — интерьер на высоте, вид из номера тоже очень приятный, чистота потрясающая, ну и конечно завтраки просто бомбические! Нереально вкусные, разнообразные, в общем, почти 5, впечатление от отеля осталось в целом хорошим!
20
mariazapevina
Дата отзыва: 13 февраля 2018
Выбирали отель прежде всего по расположению. Очень удачное, рядом метро, близко до Кремля, есть где покушать, но в то же время тихо и спокойно, вокруг посольства. Нас поселили на -1м этаже, окна были закрыты щитами, то есть по сути это подвал ))) но номера там только что отремонтированные, хорошая сантехника, удобная кровать и хорошая постель. Нет отопления, только нагреватель и тёплый пол у окна. Номер крошечный, но мы в нем только спали.
Завтрак хороший, есть все.
Сотрудники вежливые и любые просьбы выполнялись быстро.
16
Andrey B
Дата отзыва: 22 января 2018
Чтобы остановиться рядом с арбатом наверное единственное место которое понравилось при предварительном бронировании, брали улучшеный номер с видом на город ( 7 этаж ) Из минусов - пахло канализацией, ковролин уже не в идеальном состоянии. На завтрак мы не попадали - нам организовали ланч бокс с собой в дорогу. В Целом хорошая четверка
20
Ruslan G
Дата отзыва: 22 января 2018
Сначала прочитав отзывы некоторых товарищей был озадачен, там ли я забронивал номер.
В итоге, приехав в 9 утра вместо положенных 15.00 для заезда, меня поселили в номер, не взяв никакой платы. Хотя обычно, и по правилам, платят вплоть до 1/2 стоимости суток (мне приходилось так уже платить). За это большое спасибо администрации.
Номер действительно дали в цоколе, т.к. 9.00, и остальные еще не были готовы. Я не стал ждать, согласился на этот.
Номер небольшой, но все новое, везде чисто. Окна открываются, так что ночью хорошо.
Завтрак в гостинице отличный, атмосфера приятная.
Здание дореволюционной постройки, наполненное антикварными картинами, часами и пр. Видно, что хозяйка не зря "ест свой хлеб". Все на очень высоком уровне.
Стоимость номера у меня была 2 700 р./ сут. С ЗАВТРАКОМ, В ЦЕНТРЕ МОСКВЫ. Это очень и очень дешево.
В фойе живут 2 кошки, просто очаровательные, ухоженные, и милые :) Доставили немало приятных эмоций..
4
TotKtoKot
Дата отзыва: 17 января 2018
В отеле попросту идет стройка. Везде воняет сырой штукатуркой. Номера в подвале. Вместо 2спальных кроватей тупо сдвинуты две одномюспальные. Нас просто заселили в хлев. Это свинское отношение к людям. Нельзя сдавать номера, если вокруг них идет стройка. Стыд и позор.
20
110tours
Дата отзыва: 14 января 2018
Соотношение цена-качество-расположение. Центр Москвы, несколько минут пешком до Арбата, торговых центров, старого Арбата. Уютный небольшой номер, чистый, в ванной комнате есть все принадлежности.
Единственное, шторка в ванной не очень чистая.
Завтрак сытный, голодными не останетесь, за 2 дня ничего не приелось. Рекомендую!)
20
Елизавета Я
Дата отзыва: 12 января 2018
Останавливались с супругом на пару дней в конце 2017 года. Очень чисто, приятное обслуживание, ремонт аккуартный. Хорошее расположение: рядом BB Cafe, которое работает с 7:30. Можно вкусно позавтракать.
12
armzlodey
Дата отзыва: 11 января 2018
Отель расположен в 7 минутах ходьбы от станции метро Арбатская и в 20 минутах ходьбы от Манежной площади. Номер на двоих мы забронировали в августе через биглион. При бронировании администрация нас не уведомила о расположении номера. Но когда приехали в гостиницу нас заселили в номер, расположенный на 0 этаже, фактически в подвале. Окно размером с небольшую форточку. В номере было пыльно, уборка номера 100 производилась некачественно. О пыли в номере сообщалось на ресепшн, но за неделю нашего проживания ситуация не поменялась. Я считаю гостиница с 4 звёздами должна быть более внимательна к своим гостям. К сожалению, я не первый кто оставляет подобные отзывы, реакции администрации к сожалению нет.
8
IGureva
Дата отзыва: 10 января 2018
Номер оказался в полтора раза меньше заявленного, повсюду пыль и грязь, мусор от предыдущих постояльцев в тумбочке. Сломанная мебель. Вместо обещанной двуспальной кровати, 2 односпальные.
При этом напроч женит всех 3 выходных работал перфоратор. Администратор обещал, что после 19-00 шум закончится, но после обозначенного времени просто перестал брать трубку. В итоге выспаться не получилось ни днем, ни ночью. А на прощанье за час до отъезда, пока мы переодевались, в номер попросту ворвались, открыв дверь своим ключом. Администрации были переданы все претензии, но в ответ никто даже не извинился.
4
adelina2018
Дата отзыва: 08 января 2018
Приехали с мужем в данный отель на 4 дня, на праздники. Долго сомневались, какой отель выбрать на сайте. Рискнули выбрать Арбат Хаус ради завтрака, который включен в стоимость. И это вместо пятизвездочного отеля по той же цене, только без завтрака. В первый же день мы пожалели об этом выборе.
Маленький переулок, напротив поликлиника, никакого вида из окна. Зайдя внутрь, мы сразу заметили приглушенный свет, как в подвале, нижний этаж похож на двухзвездочный отель. Очень холодный прием на ресепшне. Ощущение, что людям просто не хочется работать. Два лифта, один из которых (большой) не работал все время, пока мы там находились. С 5 по 7 этаж люди вынуждены подниматься пешком. Никто не пытался его починить. Другой маленький лифт работал плохо. Приходилось ждать порой 10 минут, так как и клиенты и уборщицы используют один лифт. Двери в нем закрываются с бешеной скоростью.
Первый номер, в который нас поселили, очень маленький, ванна микроскопическая. Две кровати сдвинуты под видом одной. Нет ни чайника, ни сейфа. Вид из окна на окна здания напротив.
Попросили переехать в другой номер с цельной кроватью (как оказалось, у них почти нет таких номеров). Ванная комната была просторной. Большой шкаф. Уже получше. Но так и нет ни чайника, ни сейфа. Приходилось все деньги и документы носить с собой.
Освещение в самом отеле просто ужасное. Вай фай работает через раз, в ресторане вообще не работал. Завтрак (шведский стол) выбор маленький. Фрукты были редко. На ресепшне все также неохотно отвечают на вопросы.
Под конец поездки я заболела. Попросила градусник. У них его не оказалось. Когда ресторан уже был закрыт, нам нужны были вилки. Они отказались нам их давать. Дали только в последний день перед отъездом, так как нам нужно было поесть до аэропорта. Хотели взвесить чемоданы, у них не было даже весов.
Единственное, порадовали два кота, живущие в отеле, так как мы любим животных.
Нам, конечно, вызвали такси и разрешили съехать с номера в 13.00 (так как 1 января могут сделать исключение), но каждый раз, когда мы задавали вопросы, нам отвечали холодно и без желания.
Мы уже приезжали в Москву и останавливались в большом четырехзвездочном отеле, где был прекрасный сервис и все необходимое в номерах и красивый вид из окна. В этот раз мы крайне разочарованы. Цена отеля совершенно не соотвествует ни качеству обслуживания, ни его внешнему виду, ни завтраку, ни номерам. Это точно не четыре звезды и даже не три. Хорошо лишь то, что сделали небольшую скидку по цене за наше разочарование.
Но мы не рекомендуем никому эту гостинницу.
4
Larisa L
Дата отзыва: 08 января 2018
Отдыхали в этом отеле на новогодние праздники. Несмотря на то, что бронировали все заранее, дали номер со сломанной мебелью и протекающей душевой кабиной. Как выяснилось, этот номер давно хотели поставить на ремонт, но деньги для администрации важнее всего и любой ценой ( номер 319). Завтраки однообразные и скудные для 4 звёзд. Глазунья, омлет, каша ( вкусная, но очень сладкая), соевые сосиски, бекон, блины, огурцы, помидоры. Соки разводили большим количеством льда до степени закрашеной воды. Официанты не справлялись с работой. Не успевали убирать со столов. Столовые приборы, тарелки, чашки для чая, стаканы для сока приходилось долго ждать.Номера маленькие. Стены отремонтировали, а сантехника старая. Ковролин в номерах старый, весь в пятнах. Постельное белье чистое, но рваное, Ковровое покрытие на лестнице также старое, в пятнах. Ему уже никакая чистка не поможет. Удивило, что обслуживающий персонал очень часто использовал лифт в своих целях, постояльцам приходилось спускать и подниматься пешком по лестницам. Так как ступеньки высокие, пожилому человеку это не очень удобно. Горничные ходят по коридорам с рациями, установленными на очень громкую связь, по которой они активно общаются. Много путешествуем по миру, но данный Отель очень удивил своим сервисом. С одной стороны красивый внешний вид здания, красивый холл, правда наличие облезлых котов немного портили картину, но это на любителя, и с другой, неухоженность, грязные ковры, неуважительное отношение к постояльцам и т.д. Никогда не буду рекомендовать этот Отель своим друзьям и знакомым.
16
Aleks-Crimea
Дата отзыва: 31 декабря 2017
Понравилось: отель расположен в тихом месте в центре Москвы в 7-8 минутах ходьбы от станции метро Арбатская, до Кремля минут 15, вежливый персонал, отличный сытный завтрак.
Не понравилось: в номере устойчивый неприятный запах (наверное от коврового покрытия) и ещё более неприятный запах в санузле, несмотря на чистоту. В номере не помешал бы электрочайник.
12
Роман
Дата отзыва: 26 декабря 2017
Здание красивое и внутри здания интерьер красивый,но номер в котором жили оставляет желать лучшего,оконные рамы старые и открыть их проблема,кровати скрипучие и старые,лампочки в номере очень тусклые темно как в склепе,вцелом на 2 звёзды потянет !!!
8
Лилит
Дата отзыва: 13 декабря 2017
Из плюсов: хороший интерьер, нормальный завтрак.
Минусов намного больше: номер очень маленький... кровать и вокруг сантиметров по 50-70 в лучшем случае, ванная комната тоже очень компактная. Заходишь-слева раковина, справа унитаз и перед тобой ванна. Места для шагов нет.
Следующий минус-отличная слышимость)) даже очень... соседние номера, коридор... отчётливо слышны разговоры людей и не только.
Администраторы мальчики на ресепшене какие то тормознутые. Что то просишь и потом приходится напоминать. Несколько раз переставала работать карточка для открытия дверей. Что печально. Приходилось спускаться на ресепшен и просить закрыть дверь. Потом подниматься и проверять, закрыто ли.
Расположение тоже оставляет желать лучшего. Так то может и в центре, нооо он находится на односторонней улице, т.е. когда едешь на такси, нарезаешь круголя по соседним дворам, до метро по этим же дворам минут 10-15 не меньше.
Вообщем не впечатлило, никак.
8
Виктор Ш
Дата отзыва: 12 декабря 2017
По версии отеля стандартный номер 4 звезды размером 22 м2 с одной кроватью кинг-сайт, это номер почти в подвале(!) с маленькими окошками в виде бойниц(!) , с двумя маленькими кроватками(!!),размером максимум 15м2...!!! Осторожнее с ними! Ненадежно!
12
Мария К
Дата отзыва: 10 декабря 2017
Мы сейчас находимся в данном отеле. Хорошие завтраки👍Красивый отель, четкий сервис и чистые, современные номера. Никогда не писала негативные вещи в отзывах, но я думаю эта информация может быть полезна другим людям. Нам не повезло: на нескольких этажах идет ремонт, в том числе, на нашем. Грохот строительных работ весь день нас не особо волнует, т.к. днем мы не находимся в номере, но вот строительная пыль и грязь на этаже - конечно, мало приятного. У меня аллергия на строительную пыль и я страдаю от этого очень сильно. Две ночи уже не сплю, проводя их, простите, в соплях. Я считаю, что когда в отеле полно гостей, делать ремонт на нескольких этажах - это не лучшая идея! Хотя бы не заселяли бы этажи, где идет ремонт. И необходимо предупреждать об этом людей при бронировании и заселении.
12
tinatodor
Дата отзыва: 07 декабря 2017
Заселились в люкс номер "Пушкин" (который как раз изображён на фото здесь). Общее впечатление от номера приятное. Интересный дизайн, хорошая большая кровать, очень красивая чёрная люстра на потолке. Номер находится на самом верхнем 8-ом этаже. На этаже только один номер, поэтому тихо, никого через стены не слышно. Очень высокий потолок. Однако, лифт не работает до этажа и приходится идти пешком три этажа по полутёмной лестнице. В номере два стакана и нет бесплатной воды. Нет чайного набора. Нет ведра для мусора в комнате. Есть ванна и душевая кабина, но нет биде. В душе усмотрела пятна плесени! Ванна без шторы. В общем, странное впечатление от гостиницы 4 звезды в номере люкс..(( И к вопросу о воде.. Можете купить из мини-бара две бутылки. Нет кулеров на каждом этаже, только на 3-ем и 5-ом. Будьте любезны кипяточек с 5-го на 8-ой этаж нести в пластиковом стакане по той самой тёмной лесенке.. Потому что даже после просьбы о чайнике - было отказано. Ну нет чайников и чашек в отеле и всё! Ресторан при гостинице работает до 12-ти, кухня до 11.30-ти. Так что, если заселились поздно, то ни поесть, ни попить чайку вам никто не принесёт. Спиртного в минибаре тоже нет, только пара бутылок пива. И это всё в номере люкс!! Есть ещё два люкса в отеле, остальные - обычные маленькие номера. Что уж говорить о других номерах в этом отеле. На нижних этажах высота потолков низкая и номера совсем простые и маленькие. Зато первое впечатление и лобби в отеле - очень красиво) А дойти от Арбата до отеля без навигатора гостям столицы не получится, запутаетесь в переулках. Примерно 15 минут ходьбы быстрым шагом до м.Арбатская.
В общем, не тянет отель на 4-ре звезды! Троечка..(
Порекомендовала бы отель только из-за близости к центру и относительно недорогих обычных номеров.
12
aksromanoff
Дата отзыва: 07 декабря 2017
Центр, условия средние, ванная на этаж одна, есть кухня, можно готовить, уборки в номерах нет, только по звезду была, я там на трое суток останавливались. Сервис средний. Зато рядом все, Арбат, магазины, красная площадь
20
ValeriiaKliukina
Дата отзыва: 17 ноября 2017
Отель является тихим раем в самом центре никогда не спящей Москвы! Удачнее расположения и не придумать. Все рядом - главные улицы и достопримечательности города, общественный транспорт, магазины в пешей доступности. Современный номерной фонд, все чистенько и аккуратненько, удобные кровати. Насчет питания к сожалению ничего не могу сказать, так как завтрак я удачно проспала) Но по общим впечатлениям могу предположить, что питание в отеле не разочарует!
20
Андрей
Дата отзыва: 08 ноября 2017
Путешествовали семьёй. Брали отель на одну ночь. Близко к Арбату и метро.
Номер был не большой, даже маленький - на одного гостя, но жили мы вдвоем - душновато. Окно большое - смотрится по королевски. Тепло и хорошо в отеле в ноябре.
Тапочек не было и халатов тоже. Под прикроватными столиками пыль на ковролине, грязи не было. 4 полотенца 1 для ног. Лампочки горели, холодильник шуршал, но не напрягал ночью. Сантехника работает хорошо. Окно хорошо изолирует шум с дороги, а вот стены не очень(( Слышно как сосед смотрит ТВ и разговаривает по Смартфону. Нам повезло, что все посетители приехали жить, ночевать, а не тусить и развлекаться в номерах.
Лестничная клетка с картинами - красиво!
Ресепшн - обслуживание 2-3мин. 2 игривых котенка радуют глаз.
Ресторан - с потрясающей верандой на улицу. Завтрак хороший.
Я бы оценил этот отель на 3 звезды.
20
kiv_i2014
Дата отзыва: 07 ноября 2017
Удачное месторасположение, практически центр, но место тихое и спокойное, Хороший персонал, есть где оставить вещи до отъезда. На завтрак шведский стол, есть из чего выбирать. Хороший персонал, готовый оказать помощь и предоставить всю необходимую информацию. Номер у нас был двухместный, не большой на втором этаже, но провести одну ночь всё необходимое имелось. В номе две односпальные кровати (белье чистое, без пятен), шкаф, стол, стул, холодильник-минибар, в туалетной комнате ванная, не душевая кабина, шампуни, гели для душа, фен, полотенца, все в наличии. На нашем этаже мы не нашли но на третьем есть кулер с горячей и холодной водой.
16
Ирина П
Дата отзыва: 30 октября 2017
Останавливались в апартаментах на поварской. Чисто, уютно, все необходимое, без посторонних запахов.
Есть раковина, чайник, небольшая плита, микроволновка, набор посуды для 4-х и минимум для приготовления еды.
В ванне полотенца, мыла, шампуни и тд. Постель чистая, одеяла/подушки идеальные. В целом довольны абсолютно всем.
Правда, не совсем поняли работу горничных: они всегда порывались прийти вечером.
Ну и разве что совет: если вдруг захотите в апартаменты подешевле, которые на 3 этаже и с окнами в небо имейте в виду- для высоких людей там очень низкие потолки)
Но если разве что для поспать- вполне)
16
Dmitrii
Дата отзыва: 23 октября 2017
Отель находится на одной из улочек Арбата. Номера небольшие но уютные, жаль нет зубной пасты в ванной. Завтрак очень хороший на первом этаже в ресторане. Главный плюс место расположение, до главных достопримечательностей. Из минусов не рядом магазинов. Соотношение цена/качество на 5.
8
Владимир Б
Дата отзыва: 14 октября 2017
Был в этом отеле 3,5 года назад, тогда это была еще 3-ка. Сейчас вроде как 4-ка, но повысили они себя, пожалуй, зря. Ибо слишком много косяков: обещанной ванной (на сайте есть, в реальности нет) не было, телефон не работал, лифт тоже, вай-фай ужасный... В общем, как-то слабо. Завтрак неплох. Цену можно было бы назвать хорошей, если бы не вышеперечисленные косяки.
20
Анна А
Дата отзыва: 11 октября 2017
Замечательный отель,чисто,уютный номер,вежливый персонал,мы довольны!без проблем заселили в 12.00,не смотря на то что заселение с 14.00.красивый вид из окна,рядом метро,магазины,красная площадь и Арбат.Спасибо за такой теплый прием!приедем ещё!
16
Лидия Л
Дата отзыва: 08 сентября 2017
Останавливались впервые всего на одну ночь. В целом впечатление очень приятное. Расположен очень удобно, место не шумное, но в то же время все в пешей доступности, рядом метро, можно прогуляться по новому и старому Арбату и до Красной площади. Сам отель очень уютный, номер был на 7 этаже, вид прекрасный, номер "супериор" небольшой, но все необходимое есть, хорошо было бы, конечно, чайник и чайный набор, но это и не заявлено. Номер чистый. Не очень удобные подушки - всего по одной и низкие. Персонал вежливый. Завтрак разнообразный и вкусный, красивое кафе, кофе варят за барной стойкой. С удовольствием рекомендую этот отель знакомым и сама взяла на заметку, как достойный вариант.
12
Mikhail T
Дата отзыва: 06 сентября 2017
Претенциозный фасад со львами и ресепшен с англоязычными афроамериканскими сотрудниками скрывает (увы и ах!!!) совковую начинку в виде заклинивающих ( хотя и открывающихся электронными ключами) дверей, проженный ковролин,неулыбчивых и не отвечающих на приветствия горничных, тесноту и однообразие завтраков и ...амбарную книгу с подробной оценкой номерного имущества вплоть до туалетного ершика!!!
16
Nkom104
Дата отзыва: 01 сентября 2017
Отель находится в тихом месте, но недалеко от многих достопримечательностей.
Отель небольшой , фасадная часть отеля говорит о его благородном происхождении.
Однако попав во внутрь мы понимаем, что отель на многом экономит. Интерьер уютный, но видно что его давно не обновляют и не следят должным образом. Я жил на втором этаже в одноместном номере и поднималсе к себе по лестнице. Скажу честно, что она мне напоминает какой- то черный ход. Материалы из которых сделана не ухожены, лежать эл. удлинители, следы краски. Кондиционера в коридоре и на лестнице нет, стоит неимоверная духота.
Номер небольшой, только переночевать. Есть все необходимое согласно звездности отеля. Мебель и ванная комната вполне приемлемы. Но огромный недостаток отсутствие розеток около кровати и вообще нашел одну свободную под столом . Пришлось телефон заряжать на полу.
Обслуживающий персонал приветлив и отзывчив.
Но исходя из стоимости отеля можно вышеупомянутые недостатки и потерпеть.
В общем рекомендую этот отель больше из-за места расположения и стоимости, на небольшой срок проживания.
20
lubowi
Дата отзыва: 01 сентября 2017
Обожаю этот город! Но отели конечно кусаются ценами,хочется хороший отель за малые деньги с завтраками и не далеко от метро и Арбата..и вот счастье я его нашла...Этот отель прекрасно подходит для отдыха, экскурсий по нашей прекрасной Москве.Расположен удобно,красивое оформление и вкусные завтраки.
Уютно чисто в номерах,правда вида особого не было из номера так как был на первом этаже,но мы только спали в номере,все время ездили по экскурсиям,все очень понравилось,спасибо большое,гостиприимным работникам и хозяевам отеля!!!!
20
Алена П
Дата отзыва: 27 августа 2017
Выбрала Арбат Хаус совершенно случайно, не сильно обращая внимания на оценки и отзывы. Привлекли фотографии номеров ( да, я верю фотографиям) и, конечно, цена. Каково же было моё удивление, когда был получен номер с чистой глубокой ванной, чистым и приятным интерьером, просторным номером. Персонал помог с возникшей проблемой - я случайно отменила бронь, и заселили в новый номер. Рекомендую.
8
25091945
Дата отзыва: 19 августа 2017
Раньше останавливалась в этом отеле, когда была в командировках, но после последнего посещения желание пропало!
После поезда попала в гостиницу около 23.00, попросила продать мне какой-нибудь бутерброд в ресторане, мне категорически отказали, т.к. ресторан уже закрылся, обслуживания номеров здесь не предусмотрено.
Дали номер 514 на последнем этаже, номер вроде как и после ремонта, но такой устойчивый запах дыма в номере, что даже проветривание комнаты и поиск завалявшихся бычков не помогли, к утру у меня сел голос.
Кровать в номере состоит из составленных односпальных с ужасными продавленными матрацами, простыни были чистые, но все в дырках и было очень холодно, короче я осталась голодной в холодном и прокуренном номере, ко всему в добавок из-за матраца и не выспалась!
Больше здесь не останавливаюсь!
20
Татьяна Л
Дата отзыва: 11 августа 2017
Это не хостел, а именно отель. Очень понравилось! Интерьер, обслуживание - все хорошо. Очень неплохой ресторан. А уж место просто роскошное: Арбат, Бульварное кольцо, Тверская - все под боком. Ходить безопасно в любое время - напротив посольство Ганы, полиция всегда присутствует.
Рекомендую!
16
AlexFirstov
Дата отзыва: 03 августа 2017
Расположение отеля отличное, недалеко от Арбата и соответственно станции метро. Номера относительно чистые и комфортабельные. Завтрак в BBcafe очень хороший.
Бронировал улучшенный номер с одной кроватью, в итоге заселили в номер с 2-мя кроватями на 1-м этаже. После просьбы переселили.
16
Александр О
Дата отзыва: 31 июля 2017
Отель расположен в 5 минутах ходьбы от Арбата. Лучшее что есть в нем это неплохой ресторан, в котором проходят завтраки и можно поужинать. Ресепшен уже не новый. Номера как попадётся, есть отремонтированные с кондиционерами, есть совсем убитые. В этом районе это лучшее предложение по соотношению цена/качество.
16
Luis S
Дата отзыва: 27 июля 2017
Отель похож на старый стиль, двухместный номер немного маловат, но удобный, есть кондиционер, телевизор с несколькими каналами, бесплатный Wi-Fi с высокой скоростью и ресторан в фойе просто отлично. Администратор был невероятен услужливый и приятный. Отель находится в нескольких минутах ходьбы от многих ресторанов и Старого Арбата.
16
voyageFR
Дата отзыва: 26 июля 2017
Отель оправдывает свои 3* , комнаты чистые, есть кондиционеры. Уборка , смена полотенец , минимальный сервис, все присутствует. Завтраки традиционные. У регистрационной стойки внимательный персонал, отвечает на вопросы.
Не рекомендую брать комнату на первом этаже- повышенная влажность , плюс вы можете попасть в номер без окна. Берите номера выше 2 ого этажа- моя рекомендация.
Отель расположен в центре, до Красной площади 15 минут пешком, до Арбата 10 минут. Для туристов прекрасное место.
При отеле есть ресторан- кухня разнообразная, на любой вкус. Хороший выбор десертов, питались там всей семьей.
8
AtivAtivAtiv
Дата отзыва: 25 июля 2017
20 минут ходьбы от Красной площади. Я был размещен очень свет / темный - номер. Нам было два года. Номер был крошечным, мы не могли открыть оба наших чемодана в то же время. Создание условий площади было, сломался, и доступ к этому номеру был через лестницу. Грязный старый ковер. Аллергические гости никогда не должны останавливаться здесь! О, за завтраком, один медленный бармен ответственен за подготовку кофе индивидуально для 50 гостей сразу. ОГРОМНАЯ очередь для чашки кофе!
16
johnlindat
Дата отзыва: 18 июля 2017
Очень простой, но хороший и в отличном месте, десяти минутах ходьбы к Красной площади. Ресторан - спуск. Единственный лифт на этаж, мы шли, был, сломался так, мы должны были предпринять шаги. Но лифт был единственной вещью, которая была дисфункциональной, все в номере было отличным. Цена в порядке данный расположение. В общем, я думаю, что это было очень дано цены в Москве и расположении.
4
ChinaInNorway
Дата отзыва: 18 июля 2017
Мы (семья из трех человек) останавливались в Апартаментах в отеле Arbat House. Это худший отель, а не 3 звезды, скорее 1. Из Отелей. com, мы получили фотографии отеля и состояние расположения апартаментов, гораздо хуже и, казалось, развалиться. Персонал не говорил по-английски и обоняемого алкоголя относительно нашего прибытия. После получения Отелей. com, я узнал апартаменты, находится на противоположной от 7 минутах от Отеля. Состояние отеля плохое с электрическими кабелями висит возле нашей двери.Этаж апартаментов грязный, и также предоставил нам грязные / старые полотенца и тапочки, душ не высушивал и только смена полотенец каждые 3 дня. Мы останавливались 4 дня, не гибкие с изменением башни в день 2. В апартаментах не было вентиляции / поставка нового воздуха. Мы должны позволить двери открыться и не чувствовали себя комфортно.
16
Владимир Ш
Дата отзыва: 13 июля 2017
Искал гостиницу поближе в Верховному Суду РФ. В принципе, для проживания 2-3 дня вполне себе подходит. Небольшой номер за 4000 рублей с завтраком и видом на кладовку из онка (а что вы хотели за 4000 в районе Нового Арбата?!). Всё рядом, метро, суд, общественный транспорт, куча кафе в Новом Арбате 13 - 17, недалеко парочка круглосуточных магазинов и огромное множество посольств от Чили до Узбекистана. Вежливый персонал и вполне порядочный завтрак. В общем если Вам по бизнесу в центр Москвы, или вы юрист в Верховный Суд, то Вам сюда. Я вполне доволен соотношением цена/качество.
4
Елена В
Дата отзыва: 07 июля 2017
Были в этой гостинице в период 2.07-6.07.2017.
Крайне негативное впечатление об этом отеле.
Неухоженный, замызганный. Номера убираются отвратительно, проще сказать - не убираются совсем. В нашем номере только меняли полотенца; санузел не убирался, на стенах - грибок; сантехника, зеркало не протирались; полы не убирались совсем. Смена белья через три дня. На третий день "поймала" горничную, и она пропылесосила (наконец-то!) грязный ковролин. Нет ни тапочек, ни чайника... Вода только за отдельную плату в мини-баре или в кулере на этаже, который почти всегда пуст, как к нему не подойдешь... Из двух лифтов работает только один, и второй не ремонтировался вовсе те 4 дня, что мы были в отеле...
Администрация отеля не идет навстречу просьбам. Заранее, за сутки до выезда, подошла попросить оформить возможность выезда не в 12.00, а в 14.00 из отеля. Т.е. задержка в номере всего на два часа. Получила категоричный отказ. При том, что официально номера убираются с 14.00 до 17.00.
Завтраки организованы ужасно - постоянная нехватка посуды. Отдыхающие в буквальном смысле выхватывают чистые чашки/тарелки из рук официантов. В один из дней хотели позавтракать в 8.00 (завтраки с 7.30), но не смогли даже выпить чаю - титан только нагревался, а бармен в ответ на просьбу налил в чашку "горячую воду" , в которой можно было мыться, не обжигаясь...
При этом работа ресторана по меню в общем оставляет приятное впечатление качеством блюд и их разнообразием. Официанты приветливы и откликаются на просьбы. Кафе BB - единственный плюс отеля на фоне жирного минуса.
Не рекомендую данный отель никому.
12
K72
Дата отзыва: 06 июля 2017
Выглядит немного изношенным и потертым, могла бы, чтобы обновлены. Я останавливался на 3 ночи в одноместном номере, то еще один в двухместном номере. Сначала я подумал, что одноместный номер был маленьким и средний (на 5 этаже), но иногда переехал в 2 без и даты пол в номере с двумя односпальными кроватями, мне было жаль, что я не вернулся на 5 этаже, где все было лучше. У 5-й этажах есть водный фонтанчик для питья, чтобы снова наполнить бутылку. Номер на 2 без и даты пол был тюрьмой и без места для двух необходимым багажа.Большая часть персонала отеля была очень услужлива, но ужасный одного молодого человека, который был грубым, сварливым и не улыбался. Другой персонал изо всех сил старался помочь.Освещение в номерах плохое. Занавески не блокировали свет ни один таким образом не сможем спать в 4 утра каждый день.Учитывая цену, чтобы остановиться здесь, это не соотношение цены и качества. В 10 минутах ходьбы в магазин, то станция еще 2 минутах ходьбы оттуда. Можно дойти к Кремлю за 20 минут.Шведский стол на завтрак был простым, но хороший. Хороший выбор. В ресторане была хорошая еда, но дорогой.
20
Liza D
Дата отзыва: 01 июля 2017
Отель оставил приятное впечатление. За свою цену- лучше, чем можно представить.
При том что этот отель- "трёшка"!
Номера вполне нормальных размеров, очень чисто, мебель, белье, аксессуары- все новое, в хорошем состоянии.
Персонал не приветливый, но и не агрессивный, работают быстро.
Никаких нареканий и неудобств не было.
На завтраке выбор небольшой. Стандартный набор, есть фрукты. Качество еды могло бы быть лучше, но для меня это незначительная мелочь.
Рекомендую!
4
Andrea T
Дата отзыва: 30 июня 2017
Персонал грубый, у нас не было полотенец, так что спускайтесь к стойке регистрации, чтобы попросить некоторых, так как ph в номере не работал, и уборка приближаться к на полу, но не хотели помочь нам. Молодой мужчина посетителей и женщина, повторенная нам, у вас есть полотенца - ходьбы - потом стал кричать на нас, поэтому мне пришлось тащить одного из них до номера, чтобы показать ей, у нас не было полотенец - ahh никаких извинений, но через 15 минут - одно полотенце было! Есть 2 из нас - нет второе полотенце и не появился. Мы с мужем пришлось делить полотенце, так как сейчас мы потратили более чем 45 минут, и нам пришлось добираться балета. Ночь, предшествующая, мы ели в bb кафе - Боже мой! Они попытались взимать нам 2000 рублей больше, чем, что мы заказали и после часа воплей и крика - и 5 сотрудников позже (думайте тактики запугивания - и угрожающий вызвать полицию, поскольку мы не оплатили бы неправильный счет), мы наконец заставили их соглашаться, что они сделали ошибку и исправили к счету, и мы заплатили его и уехали.Мы ели boshoi Ресторан на следующую ночь, и за ту же цену, что место было восхитительным - так bbcafe - завышенные цены, грубый персонал, особенно женщины, и нужно смотреть счет, потому что это часто бывает в этом месте - так что постарайтесь избегать этого места - много других отличных кафе, всего в 1 квартале от отеля, чтобы пойти.
20
Nadezhda_Drozdova
Дата отзыва: 24 июня 2017
Четвертый раз останавливалась в любимом отеле в командировке. С каждым разом все более уютный и комфортный, стал более просторный и светлый холл, коридор третьего этажа после ремонта посвежел и посветлел, номер Комфорт очень понравился - светло, уютно, просторно, удобная кровать для полноценного отдыха, освещение зон, новенькая ванная, кулеры с водой на этаже и гладильная. Персонал очень внимательный, отзывчивый, все на уровне, оперативно решают все вопросы. Особая благодарность за возможность оставить багаж до вечера после сдачи комнаты. Большое спасибо за приятный отдых!
16
alice-tundra
Дата отзыва: 14 июня 2017
Прожила в отеле неделю,находясь в командировке. В целом осталась довольна. Номер был реновированный. Интерьер приятный,красивый вид из окна(у меня был 7 этаж). Завтрак не слишком разнообазен,но за неделю не слишком надоел,вкусный. Достопримечательности в пешей доступности. До метро пешком минут 5-7.Из недостатков: сначала заселили в номер с сильным запахом труб в санузле,по просьбе сразу же предоставили другой номер той же категории,но с 2 кроватями вместо одной. В номере было панорамное остекление,возможно,поэтому былл холодно. По запросу принесли обогреватель. На 7 этаже действительно проблемно с лифтом:туда ходит лишь 1 из 2,и он ооочень медленный
8
Yoni R
Дата отзыва: 11 июня 2017
Этот отель был на улице, которая вскапывалась, и следовательно это было пыльным и трудным идти вперед не - существующий тротуар. Но половина Москвы, казалось, была в ремонте, при подготовке к футболу. Худшим аспектом была комната для завтрака, которая была слишком небольшой для туристических групп, которые регистрируются. Последнее 'время открытия' (7. 30 слишком опаздывает в большинство путешественников, которые хотят быть активными!) означал толпу как только двери, открытые нелюбезной партией обслуживающего персонала. Номеру нужно Эбу, увеличенному, и расположение измененных блюд для завтрака: это был хаос! Некоторые люди в нашей группе разочаровались в еде, поскольку мы должны были быть через в 1 / 2-часовые. Вы должны стоять в очереди за кофе, машина, сделанная из единственной машины, для, возможно, 25 человек за один раз. Проектируйте шведский стол, поэтому, это доступно без такой давки! И, пожалуйста, купите дополнительный тостер: каждый недостаточно для 25! Номера небольшие, нет никаких плотных штор, который делает сон трудным в это время года, когда это легко в 3:00! Персонал на ресепшен был недружелюбным, и безразличным к проблемам. Освещение на лестнице очень плохое, поэтому, я упал вниз по лестнице: простое добавление downlight устранило бы эту проблему!
16
Dmitry V
Дата отзыва: 07 июня 2017
Отель расположен в тихом Скатертном переулке в 5 минутах ходьбы до Арбата и в 15 минутах от Кремля. Место крайне удачное и удобное. До ближайшей станции метро Арбатская идти около 7 минут. Внешне и в фойе отель производит несколько более значимое впечатление, чем есть на самом деле. Все красиво, чисто и даже немного помпезно. А вот номера категории Стандарт удивляют своей простотой. Очень маленький номер, что нельзя отнести к минусам, поскольку места достаточно. Ремонт не свежий, но чисто и аккуратно. Кровать удобная. Окно выходило в тихий двор. В ванной чисто, с водой проблем нет.
Минусы явные: нет бесплатной питьевой воды и очень плохая шумоизоляция.
Ещё к минусам могу отнести то, что за 3 дня проживания завтраки были одни и те же. Все вкусно и в достатке, но хочется чтобы менялось хотя бы одно блюдо из всего многообразия.
Все минусы перевешивает расположение и атмосфера старой Москвы.
16
Galina P
Дата отзыва: 30 мая 2017
Конечно радует расположение - в нескольких минутах ходьбы от Нового Арбата. Номер довольно большой, светлый (у меня ко всему прочему было огромное окно почти во всю стену). Санузел - чистый.
Персонал вежливый, всегда готовый помочь. В ресторане подается замечательный завтрак.
Из минусов отмечу следующее: во-первых, когда мы приехали в фойе производили ремонт... было ужасно шумно.
Во-вторых, у меня был номер на 6-м этаже, а из двух лифтов до этого этажа идет только один... и если вдруг много народу, то приходится или стоять и ждать, или доезжать до 5-го этажа на другом лифте, а потом идти пешком. Ну, и в-третьих, в номере нет бутилированной воды... и кулера на этаже тоже нет... так что, если Вам приспичит попить можно либо воспользоваться мини-баром, либо идти в ближайший магазин и покупать там. Любой нормальный отель предоставляет питьевую воду... если не в номере, то хотя бы на этаже...Но здесь такого нет. А из под крана пить в Москве мне что-то не очень хотелось.
4
Полина И
Дата отзыва: 24 мая 2017
Останавливались в этом отеле на 1 ночь. В прямом смысле ночь - приехали в 23.00, уехали в 08.00. Но и этого хватило сполна.
Номер: убогие остатки прежней роскоши. Пахнет затхлостью. Ремонта не было сильно давно. Все допотопное. Постельное белье было с пятнами, ругаться в двенадцать часов ночи не стали, к тому же на ресепшене уже истерил какой то мужчина (повода не знаю, но думаю, не от хорошей жизни). Ковровое покрытие не пылесосили очень давно - длиннющие женские (или мужские) волосы клубами на полу. В номере очень холодно (а мы были в мае), особенно сей факт неприятен в ванной комнате. Пульт от телевизора, к которому неприятно прикасаться. Два стакана в номере - разного размера)))) Такого я еще не видела. Один небольшой, второй полноценный - 250 мл. Ну и завтрак - пластмассовые сосиски, очередина за кофе, детей вы там не накормите точно. От метро далеко. Оооочень много китайцев в отеле.
Если есть возможность выбрать другой отель в Москве - так и сделайте.
Вывод: возможно когда-то отель был неплохой. Но в данный момент остро нуждается в ренновации.
16
Lorcan M
Дата отзыва: 24 мая 2017
Хороший, чистый отель среди других посольств в Москве. Около 20 минут пешком до Красной площади и Кремля и о 15-минутном на Арбацыкая-Стрит для шоппинга. Номера чистые и расслабляющие после шума улиц снаружи. Хороший отель.
16
D.L.
Дата отзыва: 24 мая 2017
Этот Отель расположен в центре Москвы, всего 5 минут ходьбы от «Старого - Арбат» улица и станция метро.Чистые номера, каждый день свежие полотенца И обслуживание номеров.Профессиональный персонал, всегда готовый помочь или дать вам запрошенную информацию.Хороший завтрак, с большим выбором еды.Действительно хорошая ценность качества и денегЯ рекомендую
12
Bjarne S
Дата отзыва: 18 мая 2017
Отель находится недалеко от норвежскому посольству, где у нас был бизнес, так что расположение было важно, из-за этого, потому что он расположен на тихой улице. Мой номер был нормальный, но произвел впечатление немного стираемого отеля - "закрытый / пыльно" запах в номере действительно ушел после открытия окна, но я думаю, что нуждалась в ремонте номера. Ведро для воды на этаже был пуст и без очков вечером, к счастью, у меня была собственная бутылка с водой для того, чтобы почистить зубы до времени сна. Wi-Fi в моем номере работал хорошо, но некоторые из моих коллег пришлось спуститься в вестибюль, ни ресторана, чтобы выйти в интернет - это, конечно, плохой по делам. Отсутствие коробки безопасности странное в большом городе, где вы должны были бы не пропали свои ценные вещи, вместо того, чтобы нести вокруг. Главное достоинство отеля - его ресторан с хорошими и разнообразными завтраками и разнообразным меню на ужин, обслуживание - состоит из разумных официантов и хорошей атмосферой.
16
princesspentium
Дата отзыва: 17 мая 2017
Останавливались здесь в рамках нашего тура по России, так что отель был выбран турфирмой.Простой номер, чистые, большие полотенца, удобная кровать - вы получаете только одну подушку каждый - мы попросили еще 2. Хороший душ, много горячей воды. В номере нет чайника - это, кажется, на одном уровне для России. Я взял чайник со мной. Нет ночников в нашем номере, настолько невозможном читать в постели, как верхние лампы был слишком тусклым.Завтрак "шведский стол" - мы можем! Как и описано другими спонсорами TA, наше первое утро по прибытии в 8: 30, не было ни тарелок, ни столовых приборов и большинство горячих блюд не были пустыми. Ресторан был переполнен, пустые столы, все равно неочищенные и расстроенные гости были по соседству шведский стол, пытались что-нибудь поесть! Это заняло 10 - 15 минут, чтобы наконец получить все, что мы хотели. На второе утро, если наше пребывание мы пришли на завтрак в 8: 45 и это был другой сценарий. Более спокойный и более тихий, с большей частью блюд. Будьте осторожны, если вы хотите кофе, очередь в баре, и они сделают это для вас с незрелыми фасолями.Если бы они ходили на завтрак, я бы дал им 5 / 5!
16
Curlyterror
Дата отзыва: 17 мая 2017
Я останавливался здесь в то время как в Москве, ее всего 15 - 20 минутах ходьбы от Красной площади, 5 минут езды с Арбацкая-Стрит и это безопасный район, рядом несколько посольств. Отель чистый и удобный, в номерах, которые я имел функциональны, но маленькие и, казалось, было слишком много мебели в номере, так что деля с другим не было много места, чтобы распаковать чемоданы.Еда в ресторане была хорошей, а персонал всегда предупредительный.Я бы рекомендовал этот отель для тех, кто останавливается на несколько дней в Москве использовать в качестве хорошего места от того, где исследовать.
16
Виталий Д
Дата отзыва: 11 мая 2017
Очень хорошо,приятно удивила цена (2700),завтрак отличный,номера маленькие но чистые .тихое место. Самый центр Москвы,недалеко арбат,красная площадь .рядом много кафе и ресторанов. Постояльцы одни иностранцы
16
Andrew R
Дата отзыва: 09 мая 2017
Мы останавливались в части апартаментов отеля на соседней Болшая Никицкая-Стрит. Это дало нам отличное место для нашей поездки в волнующий город, с большим количеством кафе, баров и ресторанов поблизости и только о 25 минутах ходьбы в Кремль. Сами апартаменты были отличными, будучи теплыми и стильными. Особая благодарность Димитри и Сергею на стойке консьержа, хотя, без кого мы сочли бы и наше прибытие в и отправление из Москвы немного мучительными. Они сделали все возможное, чтобы помочь нам, и мы чрезвычайно предупредительные, парни спасибо!
12
Alain P
Дата отзыва: 07 мая 2017
Отель не правильный больше. В номерах есть маленькие односпальные кровати! Пользуйтесь тонкие быстро перед тем, чтобы пойти!!У предупреждения данных Карт есть названия улиц, которые does не согласовывают с именами, найденными в настоящей улице, поэтому не забудьте свой GPS!. Тем не менее, отель не тихий никакого шума и хорошорасположенный. Так как мы провели 3 ночи. Мы могли поддерживать относительный комфорт.На завтрак приходится немного подождать, чтобы получить свой кофе всего одна кофеварка.Номера перегреты, не было возможности регулировать в номере.
16
Женя К
Дата отзыва: 04 мая 2017
Отдыхали в данном отеле в конце марта 2017г, Расположение отличное, от Нового Арбата минут 10 ходьбы, также порадовал завтрак, который входил в стоимость номера. Недостатками могу назвать, это маленькие номера, прямо кладовочки, также я просила одну большую кровать, но предоставленный номер был с двумя раздельными
16
Сац Е
Дата отзыва: 24 апреля 2017
Отель расположен в центре, рядом Арбат, станция метро около 600 м. Очень хорошее кафе при отеле! Входная группа симпатичная. Если брать стандарт номер - грустно. Ненавязчивый персонал. Уборщицы громко разговаривают убирая номера рядом, не парятся) так что наслушалась "иностранной речи".
16
Юлия
Дата отзыва: 20 апреля 2017
В целом хороший отель. Приятный холл, уютный ресторан, хорошее расположение отеля.
На мой взгляд хорошая цена за номер, учитывая, что в нее включен завтрак, а также тот факт, что отель расположен в центре города.
Немного разочаровал номер, т. к. мебель и ремонт далеко не новые, ну и чистота на 4-. Но учитывая доступную цену это издержки.
12
travelbsessed
Дата отзыва: 18 апреля 2017
Лифты не работали в течение всего времени, пока мы там были ключи, как нужно быть бы закодированными на стойке регистрации. Завтрак, очень средний, который не стал его во второй половине дня 4. Только blinzes и омлет.Машина Epftpos оставалась без денег, не дал нам какие-либо деньги, но выгодно проходили. Отель отказала нам, чтобы взять на себя ответственность, пришлось иметь дело с банком.Туалетная бумага, абсолютно ужасная и вкусная.
4
LizaBogdanova
Дата отзыва: 11 апреля 2017
За приличным фасадом и рецепцией сковывается жутко старые, грязные, маленькие номера. Я даже не поленилась сфотографировать: оторванные обои, сломанную педаль мусорного ведра, провода из потолка в никуда, нерабочий душ и грязь.
Останавливаться тут неприятно. Сервис ужасный: ждала ремонт душа 20 минут!!! На завтраке на вопрос есть хлеб? - мне ответили "нет, закончился!". Как будто я Икру попросила. Ужасное заведение, останавливаться здесь не рекомендую.
16
TripChris68
Дата отзыва: 06 апреля 2017
Я градиент очень хороший отдых в том Отеле! Это уютное, чистое и близко к области Кремля и Арбата! Персонал очень доброжелательный. Завтрак в порядке, Но ужин и Коктейли Прекрасный 😉👍🏻!! Это не дорого и газовый хорошая Связь с метро Arbatskaya (близко к выставочному центру)!!Номера в порядке, Но чистые!! Каждый раз снова.
20
Max B
Дата отзыва: 05 апреля 2017
У отеля в здании неподалёку (кстати исторический памятник- дом Шереметьевых, где гостил Пушкин) есть отличные недорогие апартаменты. Нам достался небольшой номер на мансарде, но тем не менее в нем имелась хорошая ванная комната, кухонный гарнитур, кровать и большой диван, на котором с комфортом разместились наши дети. Неплохой телевизор, быстрый wifi и дети были превосходно аннигилированы.
Расположение дома выше всяких похвал- в шаговой доступности от Арбата, Кремля, да и пожалуй всего, что только поделаешь в центре Москвы.
В общем мы остались очень довольны.
20
RodiOl
Дата отзыва: 23 марта 2017
Была в отеле второй раз,номера чистые,правда,в этот раз достался номер со старой сантехникой и шкаф открывался тяжело. В остальном - очень приятное место. Шикарный завтрак и ресторан в целом. Кухня и обслуживание на высоте.
16
Ludmila P
Дата отзыва: 19 марта 2017
Отель имеет хорошее расположение, близко к новому Арбату. Интерьер отеля очень хороший, barouque стиль. завтрак хороший, но ничего особенного - youcanchoose от горячий завтрак (sousagges, egs) и холод (ветчина, сыр, vegables) завтрак.
20
Kseniya V
Дата отзыва: 14 марта 2017
Отель в классном месте. Недалеко Арбат и метро.
Прекрасный завтрак. Приветливый персонал. Но за оригинальную цену, без учета скидки, я бы выбрала другой отель.
Из минусов, в номерах очень не хватало тапочек и халата, и обслуживание в номерах не круглосуточное.
16
Елена Л
Дата отзыва: 10 марта 2017
Плюсы.Бронировали по значительной скидке . За полную стоимость можно найти варианты лучше.
Понравился завтрак. Выбор блюд небольшой, ,но все вкусное. Кофе готовят при вас . Персонал в ресторане внимательный .
Минусы.В номере не очень уютно. В углу отклеились обои, на мебели сколы, кровать не одна большая, как обещали, а две сдвинутые. Не было зубной щетки и пасты.. Очень большая слышимость. Специально включали телевизор, чтобы не слышать соседей. Никто не поздравил с 8 Марта. У меня сложилось впечатление, что нам были не очень рады в этом отеле (за исключением ресторана)
12
fjuka
Дата отзыва: 28 февраля 2017
Останавливались на 1 ночь, номер забронировали заранее, оговорив, что нужна 1 кровать, а не 2 отдельных. По приезду нам сообщают, что на 7 этаже с панорамными окнами номер только с 2 кроватями :-( как это получается, а? Но надо отметить, что сразу предложили альтернативу на этаж ниже, вполне симпатичный номер.
Среди плюсов отличное расположение, хороший ремонт, много розеток в комнате, неплохой завтрак и конечно интересный интерьер - очень атмосферно.
Минусов тоже немало: работал только лифт, который ходит до 5 этажа, дальше по лестнице (нам было неважно, но если с багажом, то крайне неудобно); к горничных есть вопросы - у нас не было туалетной бумаги (!!!), а в тумбочке лежала коробка с прокладками от предыдущих гостей - неужели при подготовке номера это не проверяют? Про удобство: в ванной нет крючков и стаканчика для щетки, а также держателя для туалетной бумаги (как и ее самой:-), при входе в комнату есть вешалка, но перчатки и шапку положить некуда...... опять про полочку не подумали; в 2-местном номере 1 тумбочка, 1 стул и 1 кресло. Антенна телевизора не работает-ничего посмотреть нельзя. Зато смарт-тв позволяет привезти с собой флешку с фильмами и наслаждаться просмотром :-)
Завтрак довольно неплохой, разнообразный. К сожалению, нет йогурта или творога, зато есть кефир.
Так что в целом ставлю только 3, именно из-за мелочей, т.к. общее впечатление осталось приятное :-)
16
kspilkova
Дата отзыва: 27 февраля 2017
Сразу скажу- всегда оцениваю отель от цены, конечно, данный отель дал очень хорошую скидку и надо понимать, что это не Шератон)
Находится отель в самом центре и мне, комнадировочной, это было очень на руку! Брали 4 номера на 3 ночи и они все были разные - в каких-то номерах только-только сделали ремонта в каких-то все было довольно потертое, на 2 этаже в 206 номере - очень плохое освещение и утром было трудно накраситься красиво из-за этого, в номере душно - с открытым окном - шумно. Номер маленький- вдвоем кое-как можно развернуться. В номере - одна большая кровать, шкаф, мини бар (заплатили 100 рублей за маленькую пластиковую бутылочку воды из мини-бара). В Ванной - полотенца, принадлежности для душа - мыло и шампунь и шапочки для душа (лосьона для тела - нет), везде ковровое покрытие.
На 5 этаже один номер был для "принцесс" в голубых тонах и с 2 узкими кроватями.
на 1 этаже - ресепшн, довольно презентабельный, сотрудники вежливые. На 3 этаже - гладильная комнатка с доской и утюгом.
также на 1 этаже кафе BB - завтрак до 11 утра, довольно хороший (Блины, омлет, яичница, сосиски, каша, колабаса, сыр, фрукты, 2 вида выпечки, кофе, чай и соки, бекон).
Советую этот отель тем, кто не особо прихотлив к номерам, но кого интересует близость к центру.
8
Dee-Dee Denise
Дата отзыва: 26 февраля 2017
Начну с хорошего, как упоминалось в других отзывах, расположение хорошее, делает ориентацию и добираться легко, шведский стол на завтрак более чем подходит, и большинство персонала в ресторане эффективный и приветливый, кроме большого парня на двери, который, кажется, не знает, как открывать и закрывать дверь, когда это похоже на своей работой. Во-первых, не берите номер на этажах выше пяти, кажется, что лифт сломан уже давно гораздо ближе, и по два этажа с багажом не весело. Мы были в отремонтированном номере на 7 этаже с видом на город, который состоял из бега, вниз самого здания и глухой улице. Ремонт не хватает, чтобы помочь такой уставшей старой молодую девушку с ведерка в коридоре поймать просачивающуюся воду, похоже, с крыши. Отель позиционируется как 3 звезды, извините, даже не закрываются. За эти деньги вы платите здесь масса лучших вариантов в столице России. Наш тур забронировал этот отель как отправную точку нашего приключения транссибирском, и мы решили забронировать еще на одну ночь, потому что мы думали, что это будет легче, чем переезд после первой ночи, которая имела смысл в то время, так что, возможно, вы получили уклон к настоящему времени курсируют через него из списка.
16
Игорь Т
Дата отзыва: 14 февраля 2017
Был пару раз. По акции получается отличное соотношение цена-качество. Интересное лобби. Номер надо обязательно брать улучшенный и предупреждать, если вы не курящий. Первый раз я взял обычный номер и в нем пахло куревом..
Завтрак хороший, но не WOW. В целом норм, ну а по акции совсем хорошо)))
20
AnnKrutova
Дата отзыва: 06 февраля 2017
Бронировала номер на букинге на 1 ночь. Увидев в комментариях о ремонте, позвонила и уточнила на каких этажах и со скольки до скольки идет, мне все рассказали, решила изменить категория номера на более высокую, так как сумма изменилась совсем на немного, а номер стал сразу на 7 этаже с витражным окном и в далеке от ремонта, сразу уточнили о кровати ( двухспальная или 2 сдвинутые). Расположение идеально, на входе красивые статуи львов. Когда зашли, увидела,что многие недовольны сдвинутыми кроватями вместо одной большой, говорили,что слышен ремонт и тп. Считаю,что люди виноваты сами, так как надо было звонить и спрашивать! У нас в номере все идеально было, идеальный вид, большая кровать, хорошая душевая кабина,ремонта нисколько не слышно! Поэтому все вопросы спрашивайте! Отдельно о завтраке, мой молодой человек соня и безумно любит кофе в постель, поэтому когда я спустилась и попросила взять кофе с завтрака с собой мне без проблем пошли на встречу, правда пришла я где-то в 10, думаю если хотите плотно позавтракать-спускайтесь пораньше, но кафе, где проходит завтрак очень милое) Мы очень довольны, спасибо!
12
Karianne S
Дата отзыва: 06 февраля 2017
Гостиничный стандарт в порядке. Чистый и хорошо кровати. Часть персонала, которая работает, там может быть немного грубой, но это, вероятно, потому что они не говорят на английском языке настолько хорошо. Завтрак был скучным, но хорошо. Хорошая гостиная. Расположение хорошее, но я не уверен, возвратился ли бы я снова.
16
MyReviewToo2011
Дата отзыва: 03 февраля 2017
У меня были сомнения по поводу моем пребывании в отеле Arbrat House. Я должен действительно дать только это однозвездочное впечатление. Была работы по реконструкции, что наличие место, и мне дали номер, где постоянно стучали и сверлили громких около 10 утра до 7 вечера ночью! Я заказывал трансфер в другой номер, но ничего не выходил из него. Шум был настолько интенсивным, что разрушился перила душа в моем номере! Я должен получить деньги. Однако, я собираюсь быть больше человек здесь....... и ремонт не продолжится навсегда.Первое, что сказать об отеле - это то, что он находится в очень удобном месте. Вы можете прогуляться к Кремлю в приблизительно 20 минут, и все было очень безопасно. Я слышал много страшных историй о безопасности, прежде чем я ездил в Москву, и я могу честно сказать, что без колебаний вернусь сюда снова. Так что расположение фантастическое.Мой номер, который я думаю, был одним из недавно отремонтированных, было достаточно приятным. Он был на третьем этаже и имел приличного размера номер с двуспальной кроватью и хорошо обставлен, если не маленький и - люкс. Температура воды и напор воды были действительно хорошими, то, что не всегда имеет место в старых зданиях. В номере было мини-очень по разумной цене - бар, который мне показался приятный штрих. С точки зрения британских стандартам номер был бы оценен в 3 звезды, за исключением того, что не было возможности приготовить чай / кофе и не было сейфа. Сейф - особенность классики в иностранном отеле (какой бы ни страна он находится в). Не было никакого таблички "Не беспокоить", который я мог бы покончил. Номер был убран, и каждый день ее проводили со свежими полотенцами. Номер моего друга был на 6 этаже, и хотя было бы лифт на 5-й этаж, вознаграждение было видом с крыши и довольно большим номером.Вестибюль отеля шикарный и бистро недавно декор и выглядят высокого качества. Я чувствовал себя как дома в бистро, моя шотландская чувствительность, доволен сервисом приличным выбором котиками Шотландского виски и Джека Веттриано на стенах (раньше жил в миле от того, где я жил в Дудочке, Шотландия).Завтрак был приличным выбором холодной мясной нарезки, хлопьев и горячих блюд. Единственным минусом было то, что обслуживающий персонал казался очень неприветливыми, и я должен был буквально бежать за ними, чтобы привлечь их внимание.С точки зрения здоровья и безопасности почти все, что я видел, было в порядке. Людям в каждом конце выбора возраста, молодых и старых, нужно порекомендовать: Родители малышей / непослушные дети должны обратить внимание, что у перилами главной лестницей есть очень широкие щели между всеми железной дорогой, достаточно легко для маленького ребенка, чтобы провалиться. Для всех остальных это не должно быть проблемой. Единственный другой аспект, я думал, что не будет до британских стандартов, освещение в лестничной клетке. Это был тускло освещено и так как пол и ступеньки темные, это может быть к поездке. Это не подходил людям с плохим видением или хилые люди (другими словами, вращающиеся лифтов и контролируют детей).Персонал на стойке регистрации был достаточно приятным, хотя я понимаю, почему некоторые рецензенты описали их как отчужденных (возможно, это Культурно вещь? ). Когда я прибыл девушка, которая, кажется, позвонили, Alexandria зарегистрировала меня, и при выезде из услужливого молодого человека забронировал мне такси.Если вы планируете поездку в Москву, я бы точно остановился в этом отеле. Это дешевле, чем пятизвездочные отели в Москве, но хорошее за свою цену. Это хорошо, теплое и простыни дно хорошо. Когда за границей всегда есть это очевидное искушение остановиться в отеле, хорошо управляемом опознаваемой транснациональной корпорацией, но в этом случае я рад, что остановился здесь (несмотря на шум).Если вы хотите хороший отель, но не хотите или должны платить за пять звезд, это хороший вариант. Как я говорю, я бы дал этому отелю 3 / 4 звезды, если бы не шум, который я видел.Некоторые советы для посещения Москвы из-за границы:Прибытие в аэропорт:- сохраните свой посадочный талон, поскольку иногда Организаторы отдыха пограничного контроля попросите его.- держите часть кстати, который они вставляют в ваш паспорт. Они не пейте в центре и продукт. Более трудно уехать из России без него!- Убедитесь, что вы приезжаете с турист или другой соответствующей картойПо прибытии в Аэропорт DME:- Аэроэкспресс от аэропорта до Москвы просторный и надежный. В стандартном номере часто есть много места. Вы можете купить проездной, прежде чем вы поедете в Россию (я распечатал, истощают, но вы можете оставить ее на своем телефоне).- Такси от аэропорта Железной дороги Paveletsky (куда Аэроэкспресс приезжает в Москву) в отель Arbrat должны быть около 600 - или около того. Вы можете использовать стилистике / Yandex, но я ходил вразрез с советами и вскочил в одно из многих такси на станции (без проблем).- Мой настоятельно рекомендую надо использовать такси малопонятного жаргона. com, если вы - носитель английского языка и можете заказать накануне. Это общаясь на английском обслуживание.Если вы нашли этот отзыв услужливый, пожалуйста, щелкните 'услужливым' символом, чтобы сообщить мне, как этот отель.
8
ggorchakov
Дата отзыва: 30 января 2017
Ужасно впечатление оставил отель - везде идет ремонт (в лобби, на этаже). Об этом заранее не предупреждали. На этаже все воняет строительными материалами, этим всем приходится дышать. Должны либо предупреждать об этом, либо вообще не селить на этажах, где ремонт. Ну и в добавок не работает в номере телевизор
Твердая двойка.
16
Valentina S
Дата отзыва: 27 января 2017
отель находится в хорошем выражении, 15 гуляете от более квадратного красного и Старый Арбат. Персонал молодой и очень услужливый. номер был хорошего размера, но очень плохом... завтрак каждый день один и тот же.... мне не понравилось, что они пытались взять с меня деньги за использование мини-бара, то, что не было, они не сделали поехал со мной в первый день, и посейте меня, что в мини-баре ', так как они знали, что я использовал его?!?!?!В любом случае из-за выражения, если приеду в Москву снова, я бы chos она снова
8
oldagetraveller764
Дата отзыва: 24 января 2017
Мы остановились в этом отеле в течение многих ночей с 6 th январей 2017. Расположение хорошее, хороший бар/ресторан, номера в порядке, но односпальные кровати только 30 дюймов шириной. Отель подведен враждебным и очень грубым персоналом на ресепшен и приблизительно 50% обслуживающего персонала. Я не использовал бы этот отель снова из-за этого. Персонал мог сделать с некоторым обучением обслуживанию клиентов срочно
12
nataly1984
Дата отзыва: 11 января 2017
Останавливались в этом отеле на две ночи. Основными критериями при выборе были расположение и цена. При бронирование указали, что будем жить с ребенком и нужна доп.кровать. В итоге поселили в номер с одной кроватью. Номер только отремонтированный, даже запах не выветрился. Не понравился персонал, некоторые сотрудники ресепшн даже не считают нужным здороваться с гостями.На завтрак пришли в 10.00, в кафе столпотворение, долго не было свободных столов. Персонал с таким наплывом гостей не справлялся, не было чистой посуды и приборов. Отель спасает только расположение, до центра рукой подать.
4
Sandra S
Дата отзыва: 11 января 2017
Плюсы:
-Отель с хорошим расположением, если вы не ленитесь прогуляться пару метров, то до многих достопримечательностей и хороших заведений вы можете добраться пешком.
-Сотрудники ресепшн вежливы.
-Номера небольшие , но удобные. Есть розетки возле кровати,зеркало на шкафу в полный рост, платный мини-бар ( пиво,вода,баночка чипсов, шоколадка). На 7 этаже вам может понадобиться обогреватель, так как в морозы из-за окон температура в номере не комфортная.
-Завтрак в BB кафе неплох, кофе на баре-приличный.
Минусы:
- Пол в ванной не просто холодный , а ледяной - если на улице минус 28
- Безопасность!Если бы не этот пункт , то за соотношение цена - качество я готова была поставить высший балл. НО. Как бы вы отнеслись к ситуации, когда вы отдыхаете на кровати, после душа ,а к вам в номер заходит посторонний человек,извиняется и уходит, потом судя по звукам из коридора заходит в какой-то из соседних номеров и закрывает дверь?У меня был шок, минут через 15 я только смогла спуститься на ресепшн и спросить "что это, вообще, было".На что мне ,конечно очень вежливо, с пониманием, сотрудники ответили ,что видимо получилась путаница с ключами такое не повторится. Ключи - электронные. Ситуация крайне неприятная и непонятная. То есть, у какого-то человека оказался ключ , который по ошибке может открыть мой номер, и он совершенно случайно в него зашёл? При условии что в отель может попасть абсолютно любой человек с улицы , входная дверь открыта, в лифтах карта не требуется , то чувствовать себя в безопасности даже в номере невозможно.
12
tambolya
Дата отзыва: 07 января 2017
Номер оплачивал компания, поэтому сложно дать оценку цена/качество. Жили на 3ем этаже. Во время нашего пребывания там был ремонт
Номер: 312 был отличный, чистый, новый. Две кровати, свежее белье, принадлежности для душа и платный мини бар. Но наш друг жил на 4 этаже (405) номер существенно отличался от нашего. Ремонт старее, прям советский союз. Во всех номерах слышимость просто ахтунг. Сотрудники отеля используют для общения рации, что очень сильно мешает сну.
Завтрак: замечательный шведский стол, большой выбор, вкусно сытно и до 11 утра.
Расположение: недалеко от Арбата, около 10 минут пешком. Сравнительно рядом метро и остановка автобуса.
Отель среднего уровня, в целом для пары ночей вполне приемлемо.
8
AARE KASE
Дата отзыва: 02 января 2017
очень плохое обслуживаниеужасный завтрак. Вы должны ждать, кофе в баре и в результате пришлось еду и nowbody принес новыйномера нуждаются в ремонте, не удобномOvcourse хорошее расположение: недалеко метро и Арбат.Это бюджетный отель.
16
Наталья Н
Дата отзыва: 24 декабря 2016
Начну с расположения отеля - это главный его плюс. Отель находится в центре города в тихом переулке. Пешком до Красной площади минут 30 неспешным шагом, до Нового и Старого Арбата минут 15 ходьбы, до Патриарших прудов минут 20 пешком. От метро до отеля минут 5 ходьбы. Парковка только на проезжей части и только платная, а исключением ночных часов. Заезжали большой группой, поэтому есть с чем сравнивать. Останавливались на пару дней. Заселили половину группы сразу, половину только через пару часов, причем некоторых товарищей не смогли заселить даже к 15.00 и им пришлось погулять еще минут 15. К нашему приезду в отеле активно шел ремонт на 3 этаже (стучали и сверлили на совесть), причем при бронировании гостиницы об этом ремонте даже никто не предупредил.Нам выдали двухместный номер как раз на 3 этаже, но зато он был после ремонта (в некоторых местах из потолка даже остались торчать провода,замотанные кусками обоев (наверное под светильники). Номер очень маленький, но зато очень теплый. У коллег на 5 этаже двухместный номер тоже был теплым, а вот несколько одноместных номеров оказались ну прямо очень холодными. В нашем номере была двуспальная кровать, вместо тумбочек небольшие стеклянные столики, большой стеклянный стол на котором располагался телевизор, на полу новый чистый ковролин. Белье чистое и все по количеству гостей, также как и мыльно-рыльные принадлежности (шампуни, гель, мыло). У коллег на 5 этаже почему то оказалось 1 полотенце на два человека. В номере есть маленький холодильник с платным баром. Сейфа в номере нет. Чайника в номере нет. Есть фен.Ванная комната очень маленькая и почему то после ремонта оставили старую ванную со сколами (сэкономили). У коллег на 5 этаже вместо ванны был душ. С виду в номере достаточно чисто, но поутру обнаружили огромный слой пыли на столиках (возможно из-за ремонта на этаже). Также на местах расположения розеток осталась разметка карандашом, почему то ее никто не отмыл. Но это все мелочи. В номере почему то отсутствует листок с информацией. Мы не смогли дозвониться по телефону ни в соседний номер, ни на ресепшен и как это сделать не смогли понять как раз из-за отсутствия такого листка с информацией. На третьем этаже есть маленькая гладильная комната.Wi-fi в номере есть, ловит от случая к случаю. Завтрак в отеле очень неплохой: была рисовая каша, колбасная нарезка, сосиски, сыр, омлет, яичница глазунья, какие-то булочки, блинчики, сок из пакетов, чай, кофе. Все вполне съедобно и сытно. Резюме-если Вы не привереда и не боитесь клаустрофобных номеров, смело бронируйте.
12
Bella K
Дата отзыва: 12 декабря 2016
Очень хорошее расположение отеля. Самый центр , пешком до метро Арбатская 7 минут. Хороший ресторан при отеле, работает до 24.00. Завтрак шведский стол. Вкусно, приемлемые цены. Номера эконом очень скромны. Не советую . Стандарт и выше. Персонал профессиональный, доброжелательный. Если останавливаться здесь на пару дней Оптимальный вариант по цене и качеству.
12
Sergey S
Дата отзыва: 05 декабря 2016
Остановился на две ночи в 101 номере. Номер прокуренный и холодный. Обогреватель на рецепции не дали, второе одеяло тоже. Такси заказал на рецепции за час-не справились. Прождав 15 мин, заказал самостоятельно. Чуть не сорвалась важная бизнес встреча. Ресторан в отеле BBufet супер, но к ресторану не относится. Единствннное достоинство отеля-удобное расположен и бюджетен.
20
Татьяна К
Дата отзыва: 04 декабря 2016
Заказала этот отель по рекомендации букин.ком. И на самом деле он достоин внимания. Отличное расположение, в самом центре, буквально 6 минут до старого Арбата. Номера скромные, но есть все необходимое. Чисто, тихо, уборка каждый день, хорошие завтраки, уютный ресторан, приветливый персонал. Цена соответсвует. Я бы вернулась. Отличное место.
8
Дмитрий С
Дата отзыва: 30 ноября 2016
Останавливался в этом отеле на сутки. Выбор сделал по соотношению цены и рейтинга. Очень расстроился.Самое прекрасное в отели это рецепция, но увы на ней не переночуешь...Поселили на 4 этаже то ли в 408, то ли в 410.В соседнем номере шёл ремонт! Стучали и бренчали как вечером,так и утром. Благо я в номере не задержался на долго и ,только по этому, меня это не сильно напрягло. Резюмирую: ремонт из советского союза, завтрак вкусный,расположение хорошее, отель Отстой!
8
Vauniyaruvini S
Дата отзыва: 27 ноября 2016
Они знают английский, но не являются hrelpful на стойке регистрации очень к их вреду. Я сказал, что есть новостей на английском языке на французском newtwork по телевизору. Девушка на ресепшен отказала слушать, нам сказали, что andd сказал, что это невозможно. Я wartched телевизор показывает новостей на английском языке, Если персонал не знает и они должны оставить молчание.
20
elesiem1962
Дата отзыва: 17 ноября 2016
Очень - очень хороший отель для отдыха в Москве (shor/long термин): - Отличное расположение - спокойствие 10 минут идти с двух центральных улиц Москвы, Новый Арбат и Старого Арбата. Станция метро "Arbatskaya" тоже рядом. Пользование, который вы можете найти себя куда угодно в Москве;- просторный и комфортабельный номер, в нем было чисто и новое оборудование;- удобные кровати и белое дамское белье;- Отличный завтрак - sucré / salé - полный и вкусный. Очень хороший кофе на любой вкус. Распространите часы на завтрак - до 11 утра;- обслуживание на стойке регистрации - вежливый, говорит по-английски, любезный;- отличная ЦЕНА, КОМФОРТ отношения
16
np2007
Дата отзыва: 16 ноября 2016
Замечательное расположение!!! Отличный завтрак!! Доброжелательные хостес. Не брать самые дешевые номера - как минимум бронируйте реновированные. В стандартах темно. В связи с долгим проживанием поменяли номер. Зимой (были в феврале) в номерах прохлоднавато.
12
Giampaolo B
Дата отзыва: 15 ноября 2016
Отель находится в относительном удобном месте, есть хорошие предложения в таком дорогом городе, в нашем номере было очень жарко, есть тенденция перегреть в этой стране на наш вкус. Завтрак очень хороший и в изобилии. Ресторан тоже хороший на обед или ужин.
20
Strifeleo
Дата отзыва: 14 ноября 2016
Бронировал отель для отдыха семьей (2взр. 2 реб.) на несколько дней! Порадовало сразу, что в телефонном разговоре мне все подробно рассказали и ответили на мои пытливые вопросы. Остановились по совету отеля в аппартаментах! Номер со всеми удобствами для семьи - 2 комнаты, 2 санузла, кухня со всей утварью! Завтрак в самом отеле (минут 5 ходьбы), но неудобства это не составляет. Все очень вкусно!!! Местрасположение прекрасное - тихое место, 15 минут пешком до Красной площади, 7 минут до метро, 25 минут до зоопарка! Рекомендую этот отель по цене и качеству.
16
n35k4
Дата отзыва: 07 ноября 2016
Останавливались в Отеле Arbat House с группой друзей; мы приехали на "Москва" марафоне.Отель очень чистый (несмотря на внутренности, были очень старыми), есть бесплатный wi - fi. Магазин рядом. Он также близко к метро - станция.Однако персонал не был очень дружелюбным. Что беспокоило меня, большинство было то, что в ресторане быстро закончились столовые приборы, еда и напитки. Мы просто не смогли достаточно, чтобы поесть! Просто представьте сережку половиной английского бутерброд и половиной Apple на завтрак на некотором роде марафоном...
20
Daiva P
Дата отзыва: 07 ноября 2016
Отель потрясающий. Ir находится в центре города, все рядом, дизайн номеров очень интересно, обслуживание отличное, и еда на завтрак очень, очень вкусная. Очень доволен визитом и решением остановиться здесь
20
gurevichjulia
Дата отзыва: 25 октября 2016
Мы останавливались в апартаментах Arbat House в Bolshaya Nikititskaya (около главного здания отеля). Апартаменты были прекрасны, новыми, со всем, что нам нужно и отличный вид из окна. Очень близко к центру и к метро arbatskaya (все пешком).Мы обязательно вернемся в этот отель снова, когда приеду в Москву снова.
12
Александр К
Дата отзыва: 21 октября 2016
В отеле есть три положительных вещи: невысокая цена, хорошее месторасположение и прекрасный завтрак. В остальном Отель конечно не соответствует заявленным звёздам. Номер какой то потёртый, прокуренный...видимо меня поселили в номер для курящих. Для просто переночевать пойдёт, для того чтобы жить неделю - не советую
20
Алексей П
Дата отзыва: 20 октября 2016
Хороший отель, с приличным рестораном. Вокруг много улочек для пеших прогулок. Старый и Новый Арбат в 10 минутах ходьбы. Из минусов : далековато с багажом добираться от метро))) соотношение цена и качество на пять с плюсом. Всем советую!!
20
gmador
Дата отзыва: 29 сентября 2016
Мы прибыли в Москву, и приятный таксист ждал нас в аэропорту. Так же, как мы попросили от отеля.Отель расположен на 4-м этаже в жилом доме в 3 минутах ходьбы от отеля.Апартаменты хорошо оборудованы, чистые и хорошо подходят для 4 людей.На кухне есть большой холодильник, микроволновка, плита и все необходимые прислали.Отличное расположение. Прямо рядом с Красной площади.
8
Kym H
Дата отзыва: 28 сентября 2016
Мы останавливались в Отеле ARBAT HOUSE на три ночи после путешествия на транспорта - сибирская железная дорога. Расположение было отличным, и номер был чистым с удобной кроватью и видом на крыши. Однако, сервис, предоставляемый персоналом, была очень плохой. Персонал на стойке регистрации был неприветливым, не отвечал на наши просьбы, бесполезным и было очень мало претензий местности, технологий на стойке регистрации, например, принтер и электронной почты и был желания игнорировать гостей постоянные прямо перед ним. Персонал ресторана был абсолютно под влиянием стресса и угрюмый, который был напряженной обстановки. Во время завтрака столовые приборы регулярно еда бы, и гости с тарелками горячей еды на шведском столе, но никаких средства съесть его. При вежливый просить у официантки для чая мне сказали спросить бармена, который потом меня внимания. Мы оставляли некоторые прачечную, она вернулись поздно, на самом деле, они разбудили нас, чтобы дать ее нам. Тогда я должен был проверить содержание пока в мою ночную рубашку с моим мужем в кровати и сотрудник, который стоит по мне. Было отсутствие рубашки, что вернули через 20 минут с сожженным воротником!Это может быть отличным местом, чтобы остановиться, но руководству нужно чтобы эффективно, приятный персонал и производственные условия.
16
TravelerSantaCruz
Дата отзыва: 23 сентября 2016
Очень трудно найти; Нет адрес на здании или даже названии отеля. Однако, очень хороший район города и близко к Кремлю; Это спуститься мили Арабэт-Стрит, у которой есть множество магазинов и ресторанов, или метро рядом. Ресторан хороший!
20
gtassie
Дата отзыва: 22 сентября 2016
Это настолько центральное, как только можно пожелать, близко к району Арбата и нескольких минутах ходьбы, примерно 15 минут до Кремля, много хороших кафе и ресторанов. Множество магазинов на Арбате всего 3 минуты ходьбы. Номера отличные, а лифты рядом с водой, организованную в коридоре, прекрасные картины и художественные фигуры декор отель годится для его расточительность. Это замечательное место, которое, без сомнения, подойдет большинству людей или деловых или туристических поездок. Очень рекомендую.
8
Maria M
Дата отзыва: 20 сентября 2016
Отель находится в хорошем месте, можно дойти пешком до Кремля, Красной площади за 15 или 20 минут. Он также близко к супермаркету и Old Арбэт-Стрит, где есть много ресторанов.Номер, который я получил нуждался в ремонте, он был довольно старым. Были также строительные работы, происходит по соседству, который продолжался до поздней ночи. Я спросил, могу ли я переехать в другой номер, персонал просто все время говорил мне, что они заставять строительные работы остановиться, конечно, это не произошло. В целом, персонал был бесполезным, и это заняло меня немного, чтобы заставить их предоставить мне другой номер. Наконец, у меня была спокойствие и тишина.Завтрак хороший, кафе не предоставляет отель. Кофе и блины очень хорошие.Есть много персонала на стойке регистрации, все выглядящие несколько потерянными и не делая.В целом, я не остановился бы здесь снова, персонал сделал мое впечатление очень неприятным.
16
anton b
Дата отзыва: 14 сентября 2016
В отеле в общем и целом все неплохо. Он расположен в районе посольств, так что там безопасно в любое время суток, бульварное кольцо в 5 минутах ходьбы, Старый Арбат - в 7, метро тоже, до Красной площади - 20 минут пешком. Однако номерной фонд частично устаревший, и персоналу пока недостает опыта.
12
Darcie B
Дата отзыва: 09 сентября 2016
Мой отзыв отличается от тех внизу. Я думаю, что причины моего разочарованы тем, потому что за гораздо меньшие деньги в цене в Санкт-Петербурге, у нас был прекрасный отдых.Wi-Fi был очень плохим. Мы должны были идти в лобби ночью и использовать bb кафе Wi-Fi, что было очень неудобно. Номер был только стандартный номер, но это видно. Это waa практичный, но не очень впечатляющий. Слив в ванной не работал очень хорошо.Когда шел дождь в первый день, у них не было зонтик, чтобы предложить нам. Мы попросили совет относительно одной или двух вещей и персонала, который просто пожимают.Завтрак в кафе был довольно хорошим, я думал.
16
carsman012
Дата отзыва: 01 сентября 2016
Останавливался на ночь в одноместном номере на 4 этаже за 3 т.руб. с завтраком. В номере все просто, чисто. Тв, не плоский, но кажет хорошо. Кондиционер работает. В душе есть все необходимое. Завтрак сытный и плотный. Удобное место расположения.
Цена соответствует предоставляемым услугам.
16
Shigamm
Дата отзыва: 30 августа 2016
У моей подруги и меня было приятное пребывание здесь, персонал на стойке регистрации был очень любезным. Было приятно, что большинство из них может говорить на английском языке.Жаль, что у них была работа, заканчиваемая ко входу путь, но я могу понять почему, так как это улучшит вход чрезвычайно.В отеле были чистые номера с кондиционером, который был услужлив, так как это было 30 градусов, когда мы там были.Он находится в хорошем месте, он находится на тихой улице, но в нескольких минутах ходьбы от (5-10 минут) улицы Арбат и Кремля, Красной площади были в 20-30 минутах.
12
Мария М
Дата отзыва: 30 августа 2016
Номер дали с маленьким окном за стеной. Днём в номере темно, как в склепе. Завтрак отвратительный. Отличное расположение, и более менее чисто. Персонал подтормаживает, что после долгого пути не могло не взбесить. До метро 10 минут пешком.
12
Элен В
Дата отзыва: 29 августа 2016
Начну с того, что отель сложно найти, потому что на нем нет вывески. Собственной парковки у отеля нет. Возможно оставить машину на дороге за отдельную плату. Когда мы оставляли, цена была 60 рублей за час. При чем оплатить нужно сразу и за все часы, которые планируете оставить машину.
Внутри отель выглядит вполне прилично. Есть 2 лифта. Персонал неприветливый. Наш номер находился на 4 этаже. Открывается картой. Номер небольшой. В прихожей стоит вешалка с зеркалом и шкафом для обуви. В комнате кровать, 2 тумбочки с одной настольной лампой, шкаф с вешалками, письменный стол (на столе стояли 2 стакана, телефон) с телевизором (показывал с помехами, причину мы так и не установили), мини-бар (ночью слышно, как работает, немного напрягал; в него входит: пиво - 2 шт., coca-cola - 2 шт., вода минеральная с газом и без газа, шоколад - 1 шт.), стул, зеркало и кондиционер. Кондиционер был очень кстати, потому что окно мы не открывали, т.к. на нем не было москитной сетки. Ванная комната очень маленькая. Есть фен. Выдали по два полотенца и одно полотенце для ног. Полотенца уже потрепаны временем и требуют замены. Для каждого постояльца предоставляется одноразовый набор. В него входит: шапочка для душа, ватные палочки, шампунь, мыло и гель для душа. Из плюсов могу отметить, что ванна не скользкая. В принципе, в номере чисто. Но под кроватью не убирают, либо не всегда. Нашли какой-то чехол. Похож на чехол от фотоаппарата. "Ревизорро" на них не хватает:) В комнате мало освещения. Хоть и три источника света: светильник на потолке, стене и лампа на тумбе. Матрац пружинный, очень скрипучий.
В стоимость нашего номера был включён завтрак. Позавтракать можно было с 7:30-11:00. В ресторане при отеле, сервировали шведский стол. По поводу него, никаких претензий нет. Все было очень вкусно.
И, что немаловажно! Возьмите с собой подтверждение бронирования. Мы бронировали заранее номер стоимостью 3105 рублей, но когда мы должны были оплатить, нам назвали сумму 4140 рублей. Хорошо, что у меня на телефоне было подтверждение бронирования. В итоге, оплатили 3105 рублей, как и при бронировании.
16
Svetlana E
Дата отзыва: 25 августа 2016
по соотношению цена-качество отель порадовал при учете скидки. В пешей доступности центр. Прекрасный завтрак. Есть куллер на 4 этаже.можно набрать кипяток. в номере было темновато. Кровати удобные!!!!
20
Ксения Л.
Дата отзыва: 25 августа 2016
Очень хороший отель в историческом центре города. Чисто, дружелюбная атмосфера, хорошие завтраки. Хороший вид на крышах Москвы и номере церкви из окон на 7 этаже. Очень близко к метро, Арбате, музей Гоголя и т.д.
20
Mir929
Дата отзыва: 16 августа 2016
Мы были там в конце июля. Я должен признать, что не ожидал, что он будет очень хорошим. Расположение отличное - на тихой улице, но близко к Старому Арбату (меньше 10 минут ходьбы), до Красной площади (около 25 минут), станция метро тоже близко. Из отеля мы также ходили по Тверской-Бульвар до памятников Пушкина и Большого театра. Наш номер был на четвертом этаже - немного маленький, но имел все необходимое. В коридоре была бесплатная вода в диспенсере - единственным недостатком было то, что иногда приходилось конкурировать с другими туристами, чтобы получить некоторых; Они очень быстро. Завтрак был отличным - в нем было все необходимое. В целом очень приятное пребывание.
16
Anastasia_SLK
Дата отзыва: 12 августа 2016
Отель расположен очень удачно, в шаговой доступности от основных достопримечательностей, таковых как например Кремль, ГУМ, набережная Москвы- реки и др. Цена достаточна демократичная для столицы. При отеле есть хороший ресторан где вкусно кормят. Завтраки добротные (включены в стоимость).
16
Krynin
Дата отзыва: 31 июля 2016
Довольно неплохой отель за такие деньги. Не знаю как с номерами повышенных категорий комфортности, но со "стандартными" очень сильно зависит от "как повезет". Может быть вполне себе нормально, а может попасться номер с окнами в склад кроватей, матрасов и стройматериалов, где на уровне окна будут шастать работники. Движение может начаться рано утром! Ночью не ходят)))
НО если сильно хочется спать, то никто и ничто не помешает.
Завтраки хорошие. Действительно хорошие.
В целом для деловых поездок вполне неплохой вариант, который может быть и бюджетным. Рекомендую.
Рядом находится Верховный суд РФ, поэтому много командированных юристов, обсуждающих дела за завтраком.
16
Nadezhda_Drozdova
Дата отзыва: 31 июля 2016
Самый лучший отель по соотношению цена-качество недалеко от самого центра Москвы - Красной площади, Тверской, Нового Арбата! Удобная комфортная постель, чистое белье, в номере все хорошо, чисто, уютно, немножко удручает тяжелый запах, кондиционер спасает в жару, завтрак отличный, выбор на любой вкус, я люблю завтракать на уютной терассе, персонал отзывчивый, но немного расстроили при заезде - девушки очень долго перезванивались с горничными, узнавали про готовность номеров (в 14 ч - регламентное время заезда!), долго рассчитывали и при отъезде тоже задержали с оформлением документов, поэтому общая оценка 4, но все равно это мой любимый отель в Москве рядом с Тверским бульваром! Рядом уютные тихие улочки, Храм Вознесения Господня (обязательно надо зайти - в нем венчались Пушкин с Натальей Гончаровой!)
16
Irina S
Дата отзыва: 26 июля 2016
Останавливалась в этом отеле в начале июля, все понравилось.
Соотношение цена- качество, вкусные завтраки (шведский стол), интерьер, приветливый персонал на ресепшен.
Один минус- неудобный матрац! Постоянно просыпалась от того, что пружины из него впивались мне в ребра! (( Уважаемые владельцы отеля, на матрацах не стоит экономить, ведь сон ваших гостей должен быть сладким!
И еще один плюс- близко к метро Арбатская.
16
savvy2olympia
Дата отзыва: 22 июля 2016
В целом, расположение этого отеля очень хорошее. Дойти до Красной площади составляет меньше чем 30-35 минут 10-15 минут до Метро, и в 10-15 минутах на улицу Арбат с большим количеством ресторанов и живой атмосферой. Отель находится в тихом районе с несколькими посольств в этом районе. За цену (менее чем $100.00) ii - очень хорошая находка. Номера чистые, Wi-Fi работает хорошо, и ванная комната маленькая. На завтрак был большой выбор блюд, и вы можете заказать свежий кофе с парившим молоком. Отель находится на нескольких этажах, и там есть лифт.Менеджер помог мне с отгрузкой, то останавливайтесь на ночь из Санкт-Петербурга. Она получила меня хорошая цена и была на вершине прослеживания заказа, пока не пришло. Персонал говорит на английском языке.
16
39veronika
Дата отзыва: 20 июля 2016
Отличное месторасположения! Близко от метро арбатская ; в пешей доступности центру! Отель чистый завтраки нормальные! Номера убираются нормально. Отрицательное - медленный лифт; отсутствие балкона. Заселение быстрое
20
Tania1112
Дата отзыва: 20 июля 2016
Хороший отель. Половина всех номеров отремонтирована, наполовину - нет. Мои родители жили в номере повышенной комфортности на седьмом этаже, и это было супер. Потрясающий вид на столице, большом окне, приятный, чистый, белом номере. Только одна вещь, лифт был сломан.Мой номер был на четвертом этаже, это был скорее Sovietic один: ), но все равно милый и чистый. Кровати были отличные.Лично я ненавидел только одну вещь в этом ресторане отеле-BBcafe. Официанты и менеджеры несправедливы, хитрые и невоспитанные. Завтрак - одно и то же каждое утро, ленивый персонал не приносят кофе к вашему столу. Шведский стол - проблема взять еду, прежде чем он будет закончилась, потому что официанты не делают в целом, это.Однако, в следующий раз, когда приедем в Москву, мы остановимся в Arbat House, но мы найдем, что другое кафе доставит завтрак
16
Nicky W
Дата отзыва: 19 июля 2016
Это идеальное место для проживания, хотя кратко пока здесь в Москве. Прекрасный интерьер, очень услужливый персонал на стойке регистрации, с хорошим уровнем английского языка, чтобы помочь вам с планами поездки и такси и т.д. Завтрак был обильным, и шведский стол регулярно пополнялся. Также я ел вечером там, и снова высокий уровень и не слишком высокие цены. Легко добраться до метро, а также в нескольких минутах ходьбы от Кремля.
16
Nana C
Дата отзыва: 18 июля 2016
Расположение просто отличное, можно пешком дойти до многих известных мест, таких как до Красной площади и Старый Арбат, не используя общественного транспорта, я думаю, что у меня ушло около 15 минут, чтобы пойти на Красную площадь пешком.Хотя я еще не говорю на слишком много русских, у нас не было проблем, персонал говорит по-английски, и есть женщина, которая может говорить по-французски.Номер был очень хорошим, он был чистым и удобным, но на самом деле я должен сказать, что мы почти не смогли спать в основном из-за солнца, которое прошло шагах шторы очень легко, и я не accustomated к этому, вот почему я даю 4 звезды этому отелю, но если это вас не пугает, то вы будете в порядке.Был маленький телевизор, который показал русские каналы, что для меня это не проблема, но может стать проблемой для тех, кто не говорит по-русски (субтитры не работали ни один).Ресторан, который находится в отеле, в котором подают завтрак каждое утро, довольно хороший. Мне нравится очень тот факт, что завтрак был включен в проживание, в котором я особенно наслаждался блинами (блины на молоке) есть довольно много, у вас есть хороший выбор блюд, но они почти каждый день одно и то же (если вы любите блины, это не проблема, я не сделал быстро надоела их вообще. Никогда. ).Хорошо, они также меняют вид каши (каша) время от времени.Цена показалась мне правильной: хорошие номера (и мне нравилось смотреть российские каналы по телевизору на самом деле), хороший завтрак, отличное расположение... и Wi-Fi работал отлично!И персонал был довольно хорошим, они были очень терпеливыми, я должен сказать, что мне понравился много моего пребывания в Москве.Большое спасибо!
12
ralf2016338
Дата отзыва: 16 июля 2016
отличное место, недалеко от города, в 500 метрах от Метро.Обслуживание было хорошим. В номерах тихо. Завтрак был нормальный, он мог бы быть более разнообразным.У нас были номера в 7. пол. Лифт работает только к 5. Пол (для дыры, 10 дней, однажды утром не было никакой работы лифта), что очень плохое, если у вас есть модный протезис и никакого освещение лестниц. (поэтому только 3 совета). Магнитные (на верхних этажах) пришлось перезагружаться почти каждый день.
16
alublink
Дата отзыва: 13 июля 2016
Отель близко к метро, или на 30-40 минут можно дойти пешком до основных достопримечательностей. Это чистый, хороший кондиционер (хотя друзья остановились в то же время и были ужасные впечатления от кондиционера), хороший Wi-Fi. Услуги прачечной были очень быстрыми. Хороший ресторан по соседству. В целом, хорошее впечатление.
20
Simiya S
Дата отзыва: 13 июля 2016
Мы останавливались в номерах повышенной комфортности этого отеля с 8-го до 11-го июля. Все было здорово! Очень чистые номера. Отличный завтрак в Кафе B & B, любезный персонал. Близко к Старому Арбату уличная и ночная жизнь (13 минут пешком). Очень близко к КВ. Красной площади (всего 25 минут пешком). Хорошее соотношение цены и качества. Единственной проблемой было то, что не было сейфа в каждом номере, но нет никакой проблемы, потому что вы можете использовать сейф на стойке регистрации, так как персонал был очень любезный и быстро. И было только 2 лифта, что один из них был закрыт на ремонт. Но другой очень быстро! Так что проблем не было нормально: -), вид на наш номер был хорошим (в церковь) и был очень маленький балкон, что вы могли открыть окна полностью! Наш номер комнаты 611.
12
David B
Дата отзыва: 10 июля 2016
Довольно большой отель (129 номеров) только с небольшой зоной ресепшен. Девушка, регистрирующая нас, была очень приятной и быстро закончила процедуры паспорта, но я заметил, что другой персонал, не выглядящий настолько счастливым и одним почти наличием - идет в клиенте для сомнения деталей ее бронирования такси. Я не могу говорить о других номера, но наш (220) на 2 без и даты этаж – лифт не работал, и нас направили в собиралась тащить чемоданы по наших чемоданов вверх по лестнице, без предлагал помощь, конечно, постоянно 'небольшую' тему. Хотя довольно изношенный - для изучения нашего номера были нужными основные услуги для недолгого пребывания, а ванная была, на самом деле, модернизирована. Я думаю, что на самом деле спальня тоже была модернизирована, но казалось, и выглядит старым. На ковре было серьезный окрашивание. Телевизор был Smart TV, только с прекрасной регистрации для Бледа каналов – не говорящие на английском. Не было чая - машины для приготовления, но наш Кондиционер работали хорошо. Кондиционер был, конечно, необходимостью, поскольку в номере было очень тепло от отопления, безопасность, в ванной – все это было в пределах такой маленькой обстановка. Был сильный сигнал Wi-Fi, который был самым приятным inclueded дополнительным. У нас был небольшой балкон, без мебели, которая вываливалась на другие номера и дала вид на реку детской площадки.На завтрак было два - Cornflakes выбора; бекона и яиц – я видел, что кто-то очевидно просил вареное яйцо (хорошо, если вы говорите малопонятный жаргон); (очень хорошие) блины; булочки и небольших фруктов. В целом, это была вполне приемлема для наших "западных" ожиданий, но, возможно, считало очень хорошим по стандартам наблюдали поблизости.Для недолгого пребывания могло быть очень рекомендую этот отель, с его отличным местом для посещения Московскими достопримечательностями и бесплатных тура по городу, но это не для более 'разборчивого' или 'требовательного' клиента – хотя я думаю, что наше короткое пребывание, возможно, который был назначен наш выбор номера, и, возможно, здесь существуйте и лучшие номера большего размера для более длинных приезжающих постояльцев …. возможно.Моя жена и я будем рады вернуться на день или два.
16
me_nishil
Дата отзыва: 09 июля 2016
В нескольких минутах ходьбы от станции метро Arbatskaya и Old Арбэт-Стрит. 1.5-2km прогулка до центра города, около 20 минут. Старомодный отель. Ничего особенного, но не выполняет свою задачу чистого хорошо обслуживаемого отеля в нескольких минутах ходьбы от почти всего.100 's мест, где можно поесть, как только вы входите в район Старого Арбата. Отличное расположение скрытое между отелями Residence.
12
Eric C
Дата отзыва: 04 июля 2016
Я останавливался здесь 3 ночи в 1 номере с другом, тогда еще 1 ночь в другом номере будучи из Москвы в течение дня. В нашем первом номере был кондиционер, однако он не работал, и номер стал очень горячим в середине лета.Наша секунда имела рабочий кондиционер и была довольно удобной.Ванные были и чистыми и соответствующими.Я столкнулся с многочисленными пользователями персонала на ресепшен во время моего пребывания и в то время как они понятно говорили на ограниченном английском языке, только 1 предпринял попытку быть предупредительным или любезным, который я счел разочаровывающим.В конечном счете мое пребывание соответствовало, но ничто впечатляющее
16
Mina A
Дата отзыва: 03 июля 2016
Я останавливался в этом Отеле в июне 2016, конечно поскольку мы были 3 людьми, мы должны были останавливаться в апартаментах, который составлял 5 минут от самого отеля. Когда вы смотрели на жилой дом, он казался немного старым, но в этом было прекрасно, очень чистые апартаменты с плитой, холодильником и полный набор приготовления блюд. Персонал был очень вежливым и обращались с вас действительно хороший, в случае проблемы. Единственная проблема с номером состояла в том, что не было никакого администратора, и в случае проблемы можно спросить человека, который сидел там целый день, чтобы позвонить администратору, так что вы можете решить вашу проблему. Конечно, этот человек не говорил по-английски. Еще одна вещь, которую вы должны знать, это то, что завтрак очень простой и есть несколько вариантов, но это не то, что раздражает вас.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур