- Главная страница
- Страны
- Россия
- Отели России
- Аркадия
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
74
До аэропорта:
43 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi
- Wi-Fi в номере
Общие услуги
- Лифт
Парковка
- Частная
Спорт
- Помещение для хранения лыж
- Аренда горно-лыжного снаряжения
Удобства в номерах
- Сейф
- Отопление
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Терраса
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Душ
- Кухня
Специальные номера
- Для некурящих
- Семейные
Питание
- Ресторан
- Шведский стол
- Бар у бассейна
Транспорт
- Трансфер
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
Курение
- Запрещено в номерах и на территории отеля
Услуги для детей
- Детская кроватка в номере
Тип отеля
- два отдельных корпуса
Бассейн
- Крытый бассейн
- Открытый бассейн (работает по сезонам)
- Бассейн с подогревом
Премии и сертификаты
- Туры с кешбэком
Отзывы об отеле
20
Stay53811392942
Дата отзыва: 31 января 2026
Отель прекрасен! 🫶
В нем есть все, что нужно для качественного отдыха. Очень удобные кровати, просторные номера и вкусные завтраки.
Главное преимущество - внимание сотрудников. Они берут все заботы на себя, поэтому гостям остается только наслаждаться временем в таком красивом месте.
Отдельная благодарность администратору
Юлии! Спасибо за профессионализм и участие.
Однозначно рекомендую этот отель для отдыха.
20
Дмитрий Е
Дата отзыва: 30 января 2026
Наш отдых в этом отеле превзошел все ожидания! Это место, куда хочется возвращаться.
Отель небольшой, очень уютный, а его главное сокровище — это персонал. Отдельная и огромная благодарность администратору Юлии! Она и весь коллектив — просто «душки», создали по-настоящему семейную, теплую атмосферу, где чувствуешь себя как дома. Спасибо за внимание и заботу!
Отель находится в невероятно удобном месте. Рядом огромный выбор кафе и ресторанов, чтобы перекусить. Остановки общественного транспорта — в шаговой доступности, а такси приезжает буквально моментально.
В отеле безупречно чисто. Горничные работают прекрасно. Приятный бонус — ежедневное пополнение питьевой воды в номере. В каждом номере есть чайник, кофе, чай и сахар. Мы очень оценили уютный балкон со столиком и стульями — идеальное место для утреннего кофе или вечернего отдыха.
А вид из окна... Он заслуживает отдельного описания, но лучше один раз увидеть! Это настоящая изюминка отеля.
Однозначно рекомендуем этот отель всем! Здесь идеально сочетаются комфорт, забота персонала, удачное расположение и маленькие приятные детали. Мы обязательно вернемся!
20
Елена
Дата отзыва: 26 декабря 2025
Отдыхали впятером с детьми, решили провести день в спа-комплексе «Аркадия». Для семейного формата — очень неплохой вариант. Персонал вежливый, детям было интересно в бассейне. Спа-процедуры оставили приятные впечатления, тело расслабилось. Халаты и тапочки, все чисто.
из окон особых видов не открывается, но для однодневного визита это не критично. Цена и качество в целом сбалансированы. Если нужен доступный вариант для семейного спа-отдыха на Красной Поляне на один день — можно рекомендовать.
20
Даниил Е
Дата отзыва: 09 декабря 2025
Все замечательно, спасибо огромное Светлане! Приятные номера, отличный СПА, отзывчивый и дружелюбный менеджмент на ресепшен
20
Елена Т
Дата отзыва: 01 декабря 2025
Были с мужем в конце ноября 2025 .Отель понравился расположением.Магащины ,канатка ,автобусная остановка близко.
Понравилось отношения персонала ,отзывчивые.Расселили в 13 часов ,как приехали в отель.
Жили в новом втором корпусе.Удобно на лифте сразу в спа.
Чистые красивые номера ,мягкое постельное белье .Все мыльные принадлежности ,чай всегда есть.
В отеле всегда на входе и спа травяной чай.Прекрасный спа ,бани и уличный бассейн.
Завтраки волшебные ,насыщенные и разнообразные День начинался с шампанского и травяного чая !
Если нужно можно пользоваться микроволновой.
20
Чулпан Х
Дата отзыва: 13 ноября 2025
Я бывала во многих отелях,но такого сервиса как здесь не видела.Предоставляли все необходимое,номера свежие, чистые, просторные.Убирались в комнате супер чисто.На ресепшене были очень приятные сотрудники.Светлана,Юлия и Юрий(надеюсь всех правильно написала),вам огромное спасибо, вы супер приятные!В следующий приезд обязательно выберу этот отель.Отдыхали с большой компании и все такого мнения 🫶🏼
16
Быстрых О
Дата отзыва: 07 октября 2025
Всем доброго времени суток, отдыхали в отеле в конце сентября, хороший четырёхзвёздочный отель с очень удобным расположением в центре курорта Эсто садок, жили во 2 корпусе, номер стандарт оснащён всем необходимым ( халаты и тапочки- удобно при посещении спа) достойные завтраки, доброжелательный персонал. Отель рекомендую- хорошее соотношение цена/качество. Спасибо.
20
Евгения В
Дата отзыва: 02 октября 2025
Остались очень довольны обслуживанием, отзывчивый персонал. Номер, у нас был комфорт , оснащён всем необходимым чистый, уборку осуществляют каждый день. Отличное СПА, отдыхали с семьёй ребёнку 6 лет, были предоставлены детские тапочки и халат. Разнообразное и вкусное меню у завтрака.
20
Риита Р
Дата отзыва: 30 сентября 2025
Из всех отелей, где бывали, этот отель самый лучший. Сервис на высоте - персонал очень внимательный
Особенно стоит отметить администратора Юлию!!!
Номера просторные, вид из окон моего номера был на горы.
Верю в то, что ваш уровень сервиса останется навсегда таким Наивысшим!!!🌸
20
Залия Ш
Дата отзыва: 14 июля 2025
Добрый день. Хороший отель. Всегда приятно сюда возвращаться. Достойные номера, отличный СПА комплекс. Близкое расположение к инфраструктуре.
20
Лия А
Дата отзыва: 30 июня 2025
Отличный отель ) прекрасная спа-зона) чисто везде ) большие комфортные номера…приятный вежливый персонал …хороший сервис ❤️рекомендую к отдыху
20
сергей
Дата отзыва: 11 июня 2025
Отмечали день рождение дочери. Было очень круто все: персонал, номера, завтраки и СПА. Мы обязательно вернемся! Отдельное спасибо всему персоналу отеля и ресторана за поздравление именинницы!!!
Рекомендую отель для семейного проживания.
20
DayTrip54117835238
Дата отзыва: 08 июня 2025
Замечательное место. Спа отличное. Бассейн чистый. Номер большой, хотя простой стандарт. В нём есть всё необходимое. Обязательно приедем сюда ещё раз и посоветуем своим друзьям. Спасибо всему персоналу, всё очень доброжелательно. 10 из 10
20
Мария С
Дата отзыва: 18 февраля 2025
Отель понравился. Номер был с видом на горы, в номере балкон с которого открывается живописный вид. Отдыхала в 2 детьми, категории "Комфорт с Балконом". Вопросов к гостинице нет, остались вопросы к ресторану. Не вкусно, не уютно, долго.
4
Юлия Ю
Дата отзыва: 16 января 2025
Гостиница не тянет даже на 2 звезды.
Были с 9 по 13 января 2025
Номера комфорт
В номерах удаве матрасы, не возможно нормально спать. В первую же ночь сообщили об этом администратору, пришли и положили поверх тоненький матрас, который все время съезжал.
Уборка: полотенце для ног забрали и больше не приносили чистое. Вообще странно, что 1 полотенце для рук и 1 для ног.
И вишенкой на торте стали ТАРАКАНЫ, множество, которое разгуливает по еде на завтрак и в номерах.
Сотрудники разводят руками и говорят, что не могут ничем помочь.
20
Иван Ч
Дата отзыва: 16 декабря 2024
Отель очень понравился. Отличное обслуживание, чистота в номере и в самом отеле. Хорошая СПА зона. Приехали чуть раньше времени заселения, номер уже был готов. Отель в который хочется вернуться. Есть и небольшой минус, это отсутствие парковки, если на машине и каршеринге, то рядом очень мало месте, где можно припарковаться. Но это больше особенность местности и плотности застройки.
16
Камила Б
Дата отзыва: 14 декабря 2024
Отдыхали с мужем в отеле в декабре (день рождение).Долго выбирали отель и очень тщательно изучали расположение,сервис и был важен комфорт во всех смыслах. Отель превзошел ожидания, шикарное расположение , в шаговой доступности все необходимое (столовая,хинкальная,продуктовый магазин, казино, и все развлекушки в ТЦ через дорогу).Очень внимательный персонал , в номерах чисто и спокойно, есть все для удобства.Были приятно удивлены от комплемента и открыточки в честь дня рождения. Отметили для себя такой момент , что мы вышли с такси по приезде и муж пытался поднять чемодан по дорожке и немного замешкался (высоковато) и к нам сразу подошли и предложили помощь. Спа успели посетить лишь один раз , он новый чистый,стильный ,но немного напрягла загруженность, утром он пустой как мы поняли , но расслабляться хочется перед сном. Опять же это наверно зависит от человека и возможно просто общественный спа не про нас )) чтоб попасть в спа нужно пройти в другое здание через задний двор, зимой наверно это не совсем удобно (только если не спускаться одетым,а там переодеваться) -. И один такой минус,который кому-то может доставить проблемы - это WI-FI. У нас была местная симка и мы не нуждались,но не работает он от слова совсем. Обращались на ресепшен , но проблема не была решена .
20
Gulnaz
Дата отзыва: 07 декабря 2024
Находимся в отеле с 7 по 8 декабря. Проездом. Номер люкс. Чистый , уютный .Вчера посетили спа , расслабились ,номер отличный , спали хорошо. Персонал приветливый , завтрак сытный разнообразный и конечно же с шампанским. Отель понравился , минусов не увидела. Спасибо .
20
Road53452198668
Дата отзыва: 18 ноября 2024
Hotel Arcadia by Provence, очень уютный, просторный и комфортабельный отель. Всегда приветливый и отзывчивый персонал на ресепшене. Отдыхаем с мужем с 10.11 по 16.11.2024 года. Номер стандарт просторный, чистый, уютная обстановка и приятная атмосфера, действительно просто отдыхаешь и наслаждаешься отдыхом, белоснежные халаты и постельное белье, большая шикарная кровать и телевизор с большим экраном дополняют уют и тепло. Номер с окнами на горы, WI-FI. Завтрак (шведский стол) очень разнообразен, всегда есть выбор на любой вкус, также входит игристое вино или шампанское. Отель со SPA комплексом (сауна, хамам и джакузи) очень помогает расслабиться и отдохнуть после длительных прогулок. Нам всё понравилось, очень довольны, что провели это время в незабываемом, красивом месте среди прекрасных гор. Спасибо за отличный отдых!!!
20
Константин С
Дата отзыва: 10 ноября 2024
Очень приятные администраторы, очень вежливые и внимательные. Хороший шведский стол на завтрак, рекомендую бронировать сразу с завтраками. Приятная спа-зона, но маловато шезлонгов, в целом это не помешало с удовольствием провести время.
16
Aleksey S
Дата отзыва: 06 ноября 2024
Провели 3 дня в вашем отеле. В целом очень положительные впечатления, отель понравился и номер делюкс особенно. Очень просторный, удобный, с ванной. В номере есть необходимые средства бытовой химии, тапочки, халаты. В отеле есть ресторан, в котором почему-то совсем никто не кушает, все заказывают еду в номер. Два раза там ужинали, все понравилось и было вкусно, по ценам отлично.
В спа ходили 2 раза вечером и 1 раз днем. Вечером народу немеренно, в бассейне не поплавать, маленький. Считается как джакузи, но гидромассажные установки работают не все сразу, и поэтому трудно на них попасть. Вода прохладная. В джакузи хочется сидеть и не мерзнуть. Также есть две сауны и хамам. Шезлонгов мало, все заняты, полотенце некуда положить и крючков мало. Днем намного комфортнее было, когда народу немного. Также есть уличный бассейн, но в ноябре он не подогревается.
Самым неприятным моментом было последнее утро в отеле, когда ты планируешь выспаться, а в 9 утра за стенкой горничные стали греметь ящиками, бутылками и очень громко разговаривать.
16
Sofya M
Дата отзыва: 05 ноября 2024
Отдыхали двое суток в номере "комфорт" . Номер большой, неплохой, но не очень понравилась ванная комната - сама ванна желтого цвета, в раковине плохо уходила вода. Телевизор "тупил" периодически , хотя смотрели его и так немного. В спа сходили один раз : хаммам не работал, были там час - ни разу пара там не было, просто холодная комната . Русская баня наоборот слишком перегрета - зайти невозможно , идешь и горячий бар обжигает . Третья сауна (травяная вроде) , легкая , посидеть можно . Бассейн скорее для гостей с детьми, с моим ростом 160 был мне по пояс наверное, не нырнуть , маловат..не поплавать особо) только посидеть под пузырьками джакузи. При заселении нам особо не объяснили где спа вообще находится в итоге сначала мы забрели вообще в какой-то заброшенный спа, где все было пусто,на ремонте странно почему это помещение вообще открыто и нет никаких указателей,что туда ходить не надо,ремонт и тд) В итоге чтобы пройти в спа нужно выйти на улицу и перейти в другой корпус...
Завтраки хорошие, даже шампанское было. Были 2 дня - в первый и во второй день ассортимент немного отличался ,это классно, попробовали разного) Сотрудники хорошие , помогали всегда , заселили даже немного раньше .
Но все-таки из-за спа второй раз не вернемся скорее всего, хотелось получше спа и номер поновее . Но цена хорошая так что ставлю 4* )
20
Мария К
Дата отзыва: 14 октября 2024
Отличный и уютный отель, жили в новом корпусе. Приезжали в 3-ий раз, все устраивает. Администраторы отзывчивые, стараются решить любые вопросы. Спа комплекс небольшой, но новый, чистый. Уборка номера по запросу каждый день, средства для гигиены приносили каждый день. Завтраки вкусные.
20
Viktor V
Дата отзыва: 13 октября 2024
Отличный номер семейный. Отдельные комнаты для детей и родителей и общая гостиная. Удобное расположение. Близко к подъёмникам, аквапарку и магазинам. Есть своя парковка. Бассейн есть на улице (подогреваемый) и в спа зоне. У каждого корпуса гостиницы своя спа зона, что гарантирует комфорт.
20
Виктория С
Дата отзыва: 12 октября 2024
Отличный отель, прекрасное месторасположение, останавливались с 9 по 11 октября в уличном бассейне уже было прохладно, но есть отличная спа-зона, для сауны выдают полотенца, ребенку нарукавники, бассейн крытый пусть и не большой зато с функцией джакузи, сауны хорошие, очень понравилась травяная, не так жарко как в русской, кто любит пожарче тому русская 🔥, завтраки вполне разнообразные и сытные, номер у нас был люкс: просторный, две комнаты, в спальне современный телевизор со смарт ТВ, во второй комнате есть чайная станция, чашки, чаек с сахаром, спасибо большое за отдых, обязательно приедем к вам еще ❤❤❤
20
Mendel1984
Дата отзыва: 30 сентября 2024
Отличные уютные
Просторные номера. Предоставили детскую кроватку. Хороший завтрак. Хорошая шумомзоляция номеров. Персонал отзывчивый. В номерах чай/сахар и водичка, а также шампуни/гели/зуьные щетки. Докладывали каждый день. Уборка превосходная.
16
Dmitri S
Дата отзыва: 19 сентября 2024
Отель превосходный, чистота, персонал, уборка в номерах, СПА зона очень хорошая, только в хамаме нет лейки поливать датчик, чтобы пар шёл и сломан душ, в русской парной температура низкая и не работает подпитка воды для пара, а так всё замечательно! С завтраком есть проблемы, если приспичило выйти из ресторана во время завтрака по нужде или принять лекарство в номере, то во второй заход в ресторан нужно платить за недоеденный завтрак и самое грустное это русская жадность!!!! в завтрак включено шампанское, которого то нет, то кончилось, то много людей а они не расчитали((( а так отель просто ОФИГЕННЫЙ))) всём советую!!!
16
Tatiana S
Дата отзыва: 13 сентября 2024
Очень удобно расположен, самый центр Красной Поляны. Жили в новом корпусе на 3-м этаже. Номера хорошие, отличные завтраки. Бассейн чистый. Очень приятный и внимательный администратор на ресепшен. Хорошее соотношение цена-качество.
20
Анна Ш
Дата отзыва: 04 сентября 2024
Проживали семьёй три человека, было комфортно, все работало, горячая вода всегда была. В номере днём и ночью было тихо, номер был напротив лифта и окно выходило на дорогу, уровень шумоизоляции хороший. Матрас удобный, подушки приемлемые для отеля. Номер красивый, просторный, высокие потолки, несколько сценариев освещения.Чисто, воду бутылированную всегда оставляли или давали по просьбе. Спа зона хорошая, людей было не много, места всем хватало. Завтрак был разнообразный и сытный, без изысков. Очень вкусно и всего в достатке. Не хватило нормального кофе (хотелось бы за отдельную плату, но хороший). Заселение мгновенное, выселение такое же. Есть багажная комната, оставляли там чемоданы после выселения. Местоположение отеля хорошее, все рядом. Персонал был по делу приветливый без лишних заигрываний, но и мы не самые няшки. Вопросов и проблем при проживании не испытывали, значит система работает как надо. Был ремонт фасада, но нас это никак не коснулось.
16
Александра К
Дата отзыва: 17 августа 2024
В отеле все прекрасно- большие и комфортные номера , персонал очень хороший и отзывчивый, в спа прекрасный массажист ( сходили всей семьей), сам спа хороший, но бассей на улице прохладный. Звезду снизила за завтраки- крупа в кашах постоянно недоваренная, много жижи и крупы мало, постоянно не хватает яичницы. Неужели сложно нажарить больше заранее?!Как не придешь на завтрак, яиц пару штук , пока новые принесут, уже вроде и есть не хочется. Запеканка из творога смех, нарезана на такие мелкие кусочки чтоб видимо создавать видимость большого блюда)Даже смешно как-то, запеканка один из дешевых блюд на выходе. Первый раз увидела, думала вы остатки со столов собрали. Рыбу нет никакой на завтрак, сыры плохие и очень мало.Если такой дефицит и проблема со шведским столом, может цену за номер поднять и кормить народ нормально?)
4
Daria K
Дата отзыва: 13 августа 2024
В отеле был ремонт, при бронировании об этом не предупреждают.
С 8 утра над головой начинают сверлить и стучать, под окнами по крыше козырька целый день ходят рабочие и громко кричат. Отдохнуть днем тоже не получится - сверлят целыми днями.
За такой дискомфорт как минимум должны делать Скидку, а не брать как за отель 5 звезд.
Если хотите отдохнуть от городской суеты и выспаться - вам точно не сюда.
20
Александр С
Дата отзыва: 13 августа 2024
Все отлично, вежливый персонал, все чистенько. Из пожеланий:
Добавить лежаков, так как некоторые любят кинуть полотенце и уйти на полдня.
В остальном очень хороший отель, рекомендую. Рядом магазины, столовые, прокат, караоке)) Номера большие
20
Анна П
Дата отзыва: 03 августа 2024
Долго и тщательно выбирала отель, так как планировала работать в отеле удаленно. Отель полностью оправдал мои ожидания - номер гранд сьют с кухней очень просторный, есть отдельный кабинет для работы с роскошным видом на склоны курорта «Красная поляна», стильный дизайнерский интерьер, в котором максимально комфортно находиться. Есть все необходимое для отдыха - халаты, в том числе детские, у бассейна пляжные полотенца, удобные шезлонги, заказ еды и напитков к бассейну или в номер.
Для гостей отеля доступно посещение спа-комплекса - все новое, очень чисто, несколько парных на выбор, опять же очень стильный интерьер.
Отдельное спасибо персоналу отеля - сервис действительно высокого уровня.
Мне будет очень приятно вернуться снова в отель Аркадия, и смело рекомендую всем друзьям.
16
Ирина К
Дата отзыва: 02 августа 2024
Хороший отель с удобным месторасположением. Перед бронированием номера читала в отзывах, что шум от дороги мешает спать. Меня заселили во второй корпус- там такой проблемы нет. Жаль, конечно, что подушки 50/70, я предпочитаю побольше, но это дело вкуса. В остальном отличный номер со всем необходимым, включая халат и тапочки ( в некоторых четверках они по запросу) и бесплатным сейфом. Открытый бассейн очень выручал после прогулок по горам. Комфортная температура воды, нет проблем с лежаками и полотенцами, что было очень приятно. Про сауну и закрытый бассейн ничего сказать не могу, не пользовалась. Общие впечатления от пребывания остались положительными, планирую приехать еще раз.
16
arinayana A
Дата отзыва: 26 июля 2024
Хороший отель с позиции цена/ качество / Красная поляна. Красивые, удобные, уютные номера, приятный персонал, достойная спа зона и бассейн. Отдыхаем летом 2й раз. Удобно, что до подъемников пешком 5 мин и на море трансфер есть. Можно в полной мере насладиться всем, что предлагает природа Сочи. Как и везде, есть моменты не оч приятные: ржавая вода, так что джакузи в номере пользоваться вы не будете; испачканные птицами окна, которые за 9 дней не вытерли, да и заселили с такими (при этом намекают на чаевые клинингу). Завтрак слишком дорогой и холодный, в соседней кафе-столовой в 2 раза дешевле обед при хорошем качестве блюд и современном дизайне места. Ну и удивляет отсутствие зелени/ декора снаружи отеля и в зоне бассейна. Диссонанс такой: внутри все красиво, а снаружи плитка, бетон и пыль и 1 грустная туя. В целом, конечно, все хорошо. Спасибо персоналу!
20
Лена А
Дата отзыва: 23 июля 2024
Ездим уже 3й год. Очень нравится чистота, приветливость персонала. Жили в новом корпусе, все отлично. Единственное, что в баре у бассейна нет алкоголя:) и воду можно чуть теплее. Спасибо за отдых! В следующем году ждите нас снова!!! Удачи !
20
natashaa82017
Дата отзыва: 22 июля 2024
Прекрасный отель в чудесном месте . Очень понравился, начиная от месторасположения, вида и оснащения номеров , заканчивая обслуживанием! Бассейн теплый, достаточно места всем! Уборка , замена полотенца своевременная! Спасибо большое! Обязательно вернемся !
20
Снежана
Дата отзыва: 22 июля 2024
Отель прекрасный! Белье меняли раз в три дня, полотенце и халаты по требованию хоть каждый день! Вечером после 21 часа была проблема с сейфом, техник после просьбы на рецепшен пришел молниеносно. Значить сервис работает и поздно вечером. Прекрасный бассейн на воздухе, три вида бань, полотенца выдают у бассейна и в спа, лежаки в достаточном количестве и все с матрасами. Номера в отеле хорошие, мебель чистая и качественная, уборка номеров качественная, водичку пополняли каждый день. Расположение отеля тоже оочень хорошее. вернусь сюда теперь и зимой!
20
Marina K
Дата отзыва: 13 июля 2024
Уютный и чистый отель , где на первом месте
стоит клиентоориентированность. Приветливый и доброжелательный персонал, особенно Валерия в спа, встретила с улыбкой, все объяснила, рассказала. Вкусные завтраки в ресторане, приятная атмосфера. Обязательно приедем ещё.
4
Getaway12179679356
Дата отзыва: 10 июля 2024
1) вода ржавая, переключение с горячей на холодную в душе совершенно внезапное, даже если ничего не трогал
2) никто не предупредил о каждодневном ремонте прямо у нас за стеной, каждый день от громкого сверления просыпались, никто даже не извинился
3) уборка оставляет желать лучшего, пол вообще не убирали, вещи разложить по местам это уборка?
4) кухня не понравилась совсем, лучше бы мы без завтраков номер брали
5) сами номера просторные, красивые, кондиционер рабочий, температура комфортная
20
Алексей Б
Дата отзыва: 08 июля 2024
Отель оставил у нас только положительные впечатления. Мы останавливались там во время нашего отпуска и были приятно удивлены высоким уровнем сервиса и комфорта.
Очень хороший отель, с супер крутым персоналом. Чисто, и главное атмосфера 4-5 звезд летает в воздухе.
Номера уютные и чистые.
Бассейн топ!
20
Diana_Mukhtarova
Дата отзыва: 06 июля 2024
Чистый и уютный отель. Комфортабельные номера, вид на горы, удобное расположение. Отель превзошел наши ожидания. Вежливый и приветливый персонал, в частности, Валерия, которая всегда готова помочь, оставила хорошее впечатление (в отличие от Александра).
16
Татьяна В
Дата отзыва: 01 июля 2024
Отель понравился, вкусные завтраки на любой вкус. Чистый бассейн, немного гостей, уборка в номере каждый день, красивые современные номера. Но в последние дни нашего отдыха с утра сверлили и стучали на первом этаже, делался ремонт, хотелось бы все таки отдохнуть последние дни отпуска в тишине, почему-то решили начать ремонт в самый сезон
20
Глеб Р
Дата отзыва: 24 июня 2024
Удобное месторасположение, чистые и комфортные номера. Коллеги ещё SPA оценили :-) Завтраки довольно однообразные, правда. Удобно, что гладильная доска в общем доступе на каждом этаже прямо в коридоре. И приятна готовность персонала оставить чемоданы в комнате без багажа без каких-либо ограничений по времени.
20
Мария Т
Дата отзыва: 24 июня 2024
Очень очень очень хороший персонал в этом отеле, улыбаются, все помогают. Бассейн классный, красивый, подогреваемый. Номер хороший, панорамные окна, прекрасный вид, современный дизайн, а самое главное чистый! Уборка номера хоть каждый день, меняют все без проблем Я с удовольствием вернусь туда обратно
20
Ксения К
Дата отзыва: 23 июня 2024
Прекрасный отдых в горах! Благодарность всему персоналу отеля за их приветливость и отзывчивость. Комфортабельные номера оставили только положительные эмоции. Великолепная зона СПА, чистые бассейны. Завтраки разнообразные и вкусные. Вернемся сюда обязательно :)
16
Родион Н
Дата отзыва: 23 июня 2024
Уважаемая УК.
Спасибо за гостеприимство.
Новый качественный ремонт,отличный интерьер. Кухня на 5 .
Хочу подсветить массу несоответствий уровню 4☆
1.шумит пустой включённый холодильник.
2.Постоянный шум чего-то ,как будто вода набирается в какой-то резервуар.
3.Почему-то ватные палочки и ватные диски нужно просить.
4.Воду горничная забывала ставить и даже после просьбы в один из дней не принесла. Тоже самое салфетки для обуви.
5.Кровать новая скрепела.
Видимо сломано основание.
6.Таулетная бумага,такое чувство как папиросная.
7.Завтрак-персонал не здоровается.Смотрят в пол.
Нужно просить стаканы для сока.
Приборы и салфетки на стол.
8.Нет зеркала для увеличения при бритье.
О приятном,администратор очень клиентоориентированая девушка.Самое светлое что встретил здесь.
В остальном персонале есть вопросы,доброжелательности не встретил,как будто им втягость там трудиться.
Очень отличный выбор на завтраке,кроме кофемашины🤦♂️
Очень отличное расположение.
Очень отлично убирают номер.
Спасибо УК.
Просьба не обижаться,в отсутствии 1☆ зарыты возможности.
С уважением.
20
Анна Л
Дата отзыва: 17 июня 2024
Ребята, это ЛУЧШИЙ ОТЕЛЬ.
Персонал просто великолепный.Выше всяких похвал. Просто настоящие молодцы.
-Прекрасный теплый открытый бассейн.
-Номера очень удобные, очень чистые. Есть чайник, вода, тапочки, халат.
В общем этот отель лучший отель в России.
Не задумываясь вернемся!
20
Viktor T
Дата отзыва: 15 июня 2024
Прекрасный отель, в номерах есть всё необходимое, на этаже гладильная доска и утюг. Приветливый доброжелательный персонал,хороший летний бассейн. Огромное спасибо девушке управляющей и ее коллективу!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
20
Marina I
Дата отзыва: 10 июня 2024
Хорошее месторасположение - до подъемника крсной поляны мин 10 прогулочным шагом. Вежливые администраторы - мне на все вопросы ответили, нужные документы сделали. Номер большой, кровать мне удобная, санузел тоже большой, халаты есть. Уборка без нареканий. Кулеры с водой на каждом этаже. На день рождения бутылку шампанского подарили )) В СПА только в бассейне купалась - небольшой, в цокольном этаже, чисто, есть полотенца и лежаки прямо там. Сауна и хамам тоже небольшие, но при мне всем хватало. На мой вкус можно бы и погорячее, но это только на мой. В ресторане не была, завтраки не брала. В бассейне на улице не купалась, т.к. было ждождливо и прохладно.
Нужно иметь в виду, что есть лестницы - на входе, невысокая, но довольно крутая, с чемоданом по пандусу я заехать/съехать не смогла. Если номер в корпусе через двор, то до него тоже придется немножко походить по лестницам, в самих корпусах лифты есть.
20
Марат Е
Дата отзыва: 09 июня 2024
Хочу поблагодарить персонал за отличную работу и клиентоориентированность, мы с девушкой очень довольны отдыхом. Хороший бассейн, номер отличный, за свои деньги отличный вариант для отдыха. Рекомендую! Спасибо ! Приедем еще не раз !
20
Станислав З
Дата отзыва: 29 мая 2024
ВАУ!! Наша семья получила удовольствие от отдыха. Красивые виды, вежливый персонал который даже сделали больше чем могли! Очень-очень вкусно пахнет везде! Отличное расположение. Очень понравилась спа зона. Из пожеланий, постельное белье хотелось бы другого качества. Супер отель. Вернемся зимой.
20
Лариса П
Дата отзыва: 28 мая 2024
Выше всяких похвал!!! Удобное месторасположение, свежий, качественный ремонт, хорошие комфортабельные номера, зона СПА оставила самые приятные впечатления, а подогреваемый бассейн добавил красок в наш отдых. Ну и отдельный респект поварам шведского стола, вся еда восхитительна!
20
Мария Р
Дата отзыва: 27 мая 2024
Отель - восторг! ОЧЕНЬ клиентоориентированные администраторы, идеально чисто, Все безупречно! Хорошее расположение. Отель расположен в центре, рядом вся инфраструктура: кафе, рестораны, канатная дорога, остановка общественного транспорта и торговый центр. При этом в отеле тихо и уютно, никакого шума. Отдых удался.....
20
Мария М
Дата отзыва: 20 мая 2024
Первый раз отдыхала в этом великолепном отели с дочкой . В этом году были на майские праздники 5 дней. Хочу сказать огромное спасибо всему коллективу отеля за Вашу доброту, как в сказке побывали! Открытый бассейн на территории с немного прохладной водой. Уборка номера была каждый день, все на достойном уровне в отеле, но особенно хотим отметить администратора Валерию! Она всегда очень вежливая.
Единственный неприятный момент, пришли в ресторан попросить лед и бокалы-нам отказали, мол ничего нет. Но опять же спасибо администратору Валерии, все нашла за 10 минут, принесли в номер!
20
Анастасия К
Дата отзыва: 19 мая 2024
С самого момента прибытия мы были восхищены прекрасной атмосферой, которая царила в этом месте.Уборка ежедневная, расположение очень удобное! Отдельно хочу поблагодарить администраторов, все вопросы решали оперативно. Не хватало зубных наборов, и детского халата. После звонка быстро все перенесли!
16
Sergey G
Дата отзыва: 15 мая 2024
Интересный отель 🏨 внутри всё достаточно хорошо сделано ✅ в номерах убирались каждый день, даже настаивали на уборке, когда мы отказывались, это тоже большой плюс ➕))
Кстати, отель 4 звезды, хотя где то его позиционируют как 3 )
Персонал весь очень вежливый!
Покупали завтрак, 1к.р на человека, что достаточно демократично для цен красной поляны. Завтрак - шведский стол шампанское 🥂 без ограничений !
Неплохое Spa - хамам , сауна, бассейн крытый и уличный.
К сожалению , уличный был без подогрева 😢, хотя должен был греться .
20
Sergej Vitalyev... G
Дата отзыва: 30 апреля 2024
Отличный номер с прекрасным закрытым балконом. Чисто, аккуратно, отличная мебель, ненавязчивая уборка номера, удобное расположение отеля, рядом много магазинов, кафе. Иногда мешает шум от дороги, но, при закрытых окнах на балконе или двери в номер, шума нет. Отличный завтрак шведский стол. Вежливый персонал. Рекомендую
20
Виталий Ш
Дата отзыва: 30 апреля 2024
Идеальные номера,хорошие кровати,солидный бассейн,удобное местоположение,в самом центре
Красной поляны(рядом казино,на любителя), есть завтраки(вкусные),прекрасное СПА,приветливый персонал,обязательно приедем в следующем году.
20
Илья М
Дата отзыва: 30 апреля 2024
Замечательный атель ,с хорошими ,уютными ,а самое главное, чистыми номерами . Уборка происходит очень часто ,еда очень вкусная. Персонал заботливый и вежливый ,вообщем и целом всем советую.
20
Denis
Дата отзыва: 30 апреля 2024
Все шикарно! Красивые номера, современный дизайн, чистота по всему отелю, красивые виды на горы, а какой массаж там делают на спа, просто сказка! В отеле работает 2 бассейна, один открытый, второй крытый. В общем я остался очень доволен!
20
Anna I
Дата отзыва: 29 апреля 2024
Проживали в апреле, столкнулись с отключением воды. Понимаем, что не вина отеля. Был дискомфорт, но персонал делал все, что бы сгладить! Спасибо за комплимент, и отношение!
16
Yana K
Дата отзыва: 29 апреля 2024
Приехали вечером, нас очень быстро заселили в наш двухкомнатный номер люкс. Размер номера в 60метров потрясающий, и просторная ванная комната.
Все стильно и чисто. В номере не хватало балкона и мини бар почему то был пустой. Во время нашего пребывания произошла авария в красной поляне, и отключили воду на второй день до вечера. Мы попросили воды в номер чтобы почистить зубы, а нам принесли 20 литровую баклашку для куллера. Было смешно) Завтраки мы оплатили, но выбор достаточно скромный, хотя голодными не останетесь. Еще и шампусик наливают. В целом все гуд, и расположение тоже. Немножко нужно улучшить сервис.
20
Анатолий Я
Дата отзыва: 23 апреля 2024
Отличный отель! Отдыхаем семьей, прекрасный персонал, очень быстрое размещение, после заселения позвонили в номер, уточнили- хорошо ли мы расположились. Учитывают пожелания при бронирование номера, номера большие, очень чистые, вид из номера обалделый.Спасибо персоналу за обратную связь и за комплимент от отеля.
20
Alex A
Дата отзыва: 13 апреля 2024
Были 3 раза (не в сезон) соотношение цена - качество в этот период - отличные!
Аппартаменты немного выигрывают за счёт кухни и если "хозяевам" немного раскошелиться и поставить в номера микроволновки (место точно есть), то будет просто супер!
4
Владимир Г
Дата отзыва: 31 марта 2024
Снял номер на 2 ночи , администратор девушка пишет после 12 ночи что я не оплатил за вторую ночь , хотя я оплатил и есть чек . Она мне в 12 ночи говорит пришли чек , вы нормальные ? Разговаривает грубо на стойке , никакого внимания , один негатив , ничего не спроси у нее . Я больше сюда не приеду , отель сам классный , персонал нет !
12
Кристина Т
Дата отзыва: 26 декабря 2023
Приезжали в отель 2 раз, были до реконструкции.
Разница в цене если берешь завтраки 20 с лишним тысяч, завтраки однообразные, всю неделю, менялся только салат. Все остальное одно и тоже каждый день. В 21 году была и красная и белая рыба, и в целом вкуснее и разнообразнее.
Зубных наборов в номере нет, они по запросу на ресепшен…
Халаты и постельное белье за всю неделю не поменяли не разу.
В целом отель не плохой, но не 4 звезды точно.
20
Алина А.
Дата отзыва: 04 июля 2023
Были до ремонта несколько раз и вот приехали сегодня.
Это конечно выше всех похвал, очень стильный ремонт. Все красивое, функциональное.
номера проверяет менеджер перед заселением. В номере, есть все необходимое.
Порадовали зубные наборы. Раньше их не было.
Как всегда, тапочки, полотенца, халаты и даже для маленьких гостей.
Оба бассейна работали спа зона.
Остались очень довольны отдыхом.
Осенью приедем вновь! 🌸
20
Сергей М
Дата отзыва: 03 июля 2023
Номера пушка, все устраивает, классный бассейн, хорошее место расположения ,вкусные завтраки, магазины рядом. Красное белое, Алкомаркет, Круглосуточный, столовая, вкус вилл, что еще надо для хорошего отдыха, хамам , сауна в хорошем состоянии.
20
Никита С
Дата отзыва: 29 июня 2023
- Каждый день убирались, пополняли запасы воды, меняли полотенца и т.д.
- Есть два бассейна, один прохладный на улице, другой теплый в спа зоне вместе с сауной и хамам в холодную погоду можно всегда согреться и хорошо провести время
- В отеле хороший ремонт
- Отель удобно расположен
- Хочу отметить администратора гостиницы Ирину, очень отзывчивая и приветливая
В целом оценка 10 из 10
20
Climber42237192386
Дата отзыва: 25 июня 2023
В отеле третий раз..отдыхали 2 ночи.
Отель нравится тишиной ,хорошей обстановкой, отзывчивый персонал.симтота в номерах..нормальные завтраки..СПА и бассейны нас устраивают..на парковке всегда есть место...будет возможность приедем ещё.. замечательно
20
Alex R
Дата отзыва: 20 июня 2023
Отдыхали уже третий раз в отеле, всем очень довольны, поэтому и приезжаем сюда в который раз! Большой зеленый отель, много живности в виде черепашек, кошек и ежиков. Еда всегда на уровне, большое разнообразие и действительно вкусно все. Хорошие вечерние шоу, особенно от самой команды лимака. Номера тоже все свежие и убираются хорошо, вообще весь персонал очень дружелюбный и старсется всегда помочь, за исключением нескольких работников в лики баре и одеон баре, менеджерам стоит уделить этому большое внинимае, потому что некоторые личности выглядят крайне недовольными своей жизнью.
Но все небольшие минусы скрашивает анимация, ненавязчивая, но очень веселая! Дартс проводила русская девушка Даша, знаем ее третий год и можем смело сказать лучший аниматор из всех! Веселая и очень позитивная, советуем всем сразу с ней знакомится)
Детский клуб тоже на высоте, каждый день новая программа, детям очень нравилось! Тинейджер клуб тоже организован качественно, вообще очень хорошо сделано разделение по возрасту, всем найдется чем заняться! В общем хочется сказать большое спасибо за отличный отдых и отличное времяпровождение, наверно вернемся еще раз!
20
Рина А
Дата отзыва: 15 апреля 2023
Отличный отель, приятная атмосфера.Персонал дружелюбный и отзывчивый. Здесь вас встретят как самых близких людей. Номера чистые и уютные, вкусная кухня.
Отдельно хочется отметить администратора Владислава и охранника Антона. Это первые люди которых мы встретили в отеле. Они радушно нас встретили и предоставили все необходимое, приятные люди, которые обустроят комфортный отдых.
20
Вячеслав Х
Дата отзыва: 20 февраля 2023
Отличный отель!
Были в середине февраля 2023 года, приехали в Красную Поляну покататься на горных лыжах. Отличное расположение отеля! Прекрасные завтраки - все очень вкусно! Хороший СПА. Каждый день бесплатная развозка по горнолыжным курортам (8.30 и 9.00, только записываться нужно заранее). Отличный отель за разумные деньги! Вежливый обслуживающий персонал, большое им спасибо за создание уютной, я бы даже сказал домашней, атмосферы. В общем всё очень понравилось! Обязательно вернемся! Рекомендую!
20
Елена Л
Дата отзыва: 19 июля 2022
Отличный отель! Отдыхали в июле 2022, семья: родители и сын 12 лет. Все чисто, уютно, сделано со вкусом. Приятный дизайн, просторные номера, новая мебель, белоснежные полотенца, белье, халаты и тд. Персонал вежливый и дружелюбный, на любой вопрос или просьбу реагируют и помогают. К уборке и ее регулярности нареканий не было. Бассейны и снаружи, и в спа-зоне подогреваемые, чистейшие, комфортные, с гидромассажем, хамам, сауна, полотенца, шезлонги. Система кондиционирования централизованная, но возможно регулирование из номера. Шумоизоляция окон отличная. Всего не перечесть! Были приятно удивлены наличием всего, что заявлено в описании!
По питанию.
Брали только завтраки, так как в течение дня гуляли, возвращались только к вечеру, исключительно положительное впечатление. Разнообразное, на любые предпочтения, свежее, вкусное всё! Отдельное спасибо за набор еды в день выезда (на завтрак не успевали, нам собрали с собой практически и обед, и ужин). Только нужно обязательно предупредить персонал накануне.
Приятный бонус: бесплатный трансфер на море каждый день на комфортабельном автобусе с кондиционером. Расписание уточните на ресепшен.
Расположение отеля также оказалось удачным: наличие магазинов, подъемников, кафе и ресторанов в шаговой доступности.
Обязательно вернусь в Аркадию еще раз и посоветую всем знакомым!
12
Павел А
Дата отзыва: 28 июня 2022
В целом впечатление осталось о поездке и об отеле хорошее, но есть ряд НО:
Кто привык выбирать номер по фото Букинга, рассчитывая что тебя поселят именно в тот интерьер, который ты видел на фото - это не тот вариант. Номера представленные на оф.сайте - видимо присутствуют в единичном экземпляре, потому что как минимум в 5 номерах которые мы видели, включая наш, ремонт хуже, цвета интерьера темнее. Состояние мест общего пользования отеля на 3, много что требует ремонта: состояние ковровых покрытий в коридорах например.
Инженерные системы в номере хромают - кондиционер требует чистки, был неприятный запах и мы им не стали пользоваться. Благо было не очень жарко. Возможно этот запах после зимы, и пару-тройку дней использования решат эту проблему. Циркуляции ГВС нет и воду приходится пропускать минут по 5-7 дожидаясь теплой. Вода не очень приятного цвета.
Уборка номера - великолепная. Весь персонал очень вежливый.
Завтраки - прекрасные.
Не понятно почему уличный бассейн работает не 24 часа в сутки. Спа-зона еще можно понять, но бассейн, мне кажется мог бы быть открыт круглосуточно.
4
Татьяна
Дата отзыва: 16 мая 2022
Мы по полной мере растроились от пребывания в данном отеле ,ещё на 2-ой день . Наверно ,как говорится : «Дальше -больше».Мы ехали исключительно из-за открытого подогреваемого бассейна , который обещали нам и путевка и сам отель на сайте . Но в итоге на улице 20-22 , а бассейн открытый работает только с июня (ПРИ ЭТОМ НИ ГДЕ ИНФОРМАЦИИ НЕ УКАЗАНО) Кондиционер не работает в номере . В мае месяце, не перевели ещё на летний режим , второй день в ожидании . Два дня подряд помыться не можем ни как , ТЕЧЁТ ТОЛЬКО РЖАВАЯ ВОНЮЧАЯ ВОДА 🤢🤮 ВООБЩЕМ НЕ СОВЕТУЕМ ПРОЖИВАНИЕ В ЭТОМ ОТЕЛЕ
8
Иван И
Дата отзыва: 20 февраля 2022
По телефону персонал вежлив и внимателен, предоставляют полную информацию, отвечают на все вопросы, в голосе ощущается готовность помочь.
При размещении каждый гость ожидает максимального комфорта. находимся в отеле. К сожалению, нам при размещении 3-х взрослых предоставили доп место, рассчитанное на ребёнка до 12ти лет. Увы, не выспаться, не отдохнуть,не расслабиться на таком спальном месте не получится.
Не понимаю, зачем отель стандартные номера предлагает к размещению для 3-х, даже 4-х взрослых, если площадь комнаты 25 кв. метров, которая не оборудована удобными доп. местами.
Номера на автомобильную дорогу - очень шумные. Вывод - далеко не самый комфортабельный отель.Сеть wi-fi не устойчива.
Выбор отелей в Эсто-Садок достаточный!
Желаю всем отсутствия разочарований!
20
Alexander T
Дата отзыва: 14 февраля 2022
Только что вернулись из Аркадии! Огромное спасибо всему персоналу за прекрасные 10 дней. Отличный большой номер, ежедневная уборка, питьевая вода в номере и тд. Трансфер до подъёмников как часы, всегда вовремя! Ну и отдельное спасибо повару Оксане и работникам ресторана! Очень вкусная домашняя еда, огромные порции. Ну и сама атмосфера ресторана и отношение к гостям просто замечательные.
И з небольшого минуса: маленькая и не до конца оборудованная комната для хранения лыжного оборудования. Но обещали решить этот вопрос к следующему сезону!
Отдыхали с семьей с ребёнком
20
Mr N
Дата отзыва: 12 января 2022
Отдыхали с сыном в этом отеле с 07.01.2022 по 13.01.2022 очень довольны, нареканий нет. Заселили быстро, очень чистые и уютные номера, как и сам отель в целом. Приветливый и вежливый персонал, удобное месторасположение. Поварам ресторана отдельный респект за прекрасные наивкуснейшие завтраки. Оооооочень понравилось. Рекомендуем 🔥
12
borisB1961
Дата отзыва: 24 ноября 2021
Отдыхал в этом отеле впервые - 3 дня. Цены в октябре очень привлекательные, вот такие бы в зимний сезон... Номер полулюкс-отличный, единственный минус-это короткий излив у крана в умывальнике, помыть руки и не налить воду на столешницу просто невозможно. Питание(только завтраки предлагались при бронировании)- вообщем не плохо, но главный минус - это старая и не работающая кофемашина(причём она не работала за два дня до моего заезда и в течении 3-х дней прибывания). То есть из горячих напитков только чай, а отель 4*. Персонал - вежливый,внимательный. Уборка хорошая. Отель расположен возле основной дороги, поэтому шум не избежен, если открыть окно, с закрытыми окнами более менее. Спа зона и бассейн небольшие, в не сезон хорошо, но в сезон будет тесновато. В моё пребывание не работал хамам, висела табличка- не работает, ожидаем мастера,причём по словам туристов приехавших раньше, табличка висит не первый день и при мне висела 3 дня, видимо мастер едет с Дальнего Востока, причём поездом(шутка). Сауна неплохая,но очень маленькая, лечь на полку нет возможности, размер полтора метра и 3 лавки на разных уровнях по одной стене, то есть если сесть на корточках,чтобы не ставить ноги на нижнюю полку, поместиться 6 человек, но будет тесно. Тренажёрка маленькая, но тренажёры норм. Вход в корпус один,причём с крутой продолжительной лестницей, если в горнолыжном снаряжении будет заходить нелегко, а альтернативы нет и не планируется. Автобусной остановки напротив отеля нет, он расположен примерно по-середине между остановками. Магазины маленькие в шаговой доступности, в торговый центр напротив можно попасть,если пройти вверх или вниз до автобусной остановки-пешеходные переходы только там. Понравился открытый подогреваемый бассейн, он работал в октябре ещё, единственно рядом шла реконструкция соседнего здания, но это нормально в межсезонье. Чай травяной в холле - респект.
16
Светлана
Дата отзыва: 04 ноября 2021
Расположение.
Отель Аркадия 4*, в центре посёлка Эсто Садок, через дорогу от Красной поляны. Расположение отличное, только если не одно НО про это никто не пишет. Рядом стоит ночной клуб и музыка до 5 утра громко играет, а звукоизоляция в отеле оставляет желать лучшего. Рядом с отелем отличное кафе NO BAD DAYS, а если ужинать после 20-00 придёте, то скидка будет 30%. Тут же Красно Белое, супер. Ресепшн маленький, но уютный, живая стена из растений. На столиках стоит свежий заваренный травяной чай, очень вкусный. Ожидание номера на мягких диванах.
В отеле есть бассейн, финская сауна и турецкая баня. В бассейне всегда лежат свежие полотенца, стоят шезлонги и куллер с водой. Температура воды в бассейне 28-31, подогреваемый. Чистый. Хороший тренажёрный зал: три кардио дорожки и силовые тренажёры. WI Fi бесплатно на всей территории. Есть открытый бассейн, но мы его не смогли оценить, так как в день нашего приезда его уже закрыли, но заметили что рядом с бассейном есть бар, что будет удобно. Так же там стоят шезлонги, можно просто поваляться на солнышке.
Ресторан для завтраков, но мы завтраки не брали, поэтому сказать ничего не могу, могу только сказать, что если покупать завтрак на месте, то стоит он 640 руб на человека. По мне дак очень дорого, рядом есть кафе, там гораздо приятнее цены. Да и в номере чайник, самим можно завтрак сделать. Продаётся номер как с завтраком так и без него, кому как удобно.
Номер нам дали угловой с балконом, standard content (смежный номер), т.е. если будет большая семья, то удобно. Вид конечно супер. На балконе стоит мягкий диван и столик, позавтракать в тёплых лучах солнца и с видом на горы это сказка.
Номер просторный, на полу ковролин. При входе большой шкаф, вешалок предостаточно. В шкафу стоит сейф (бесплатно) и лежит ложка для обуви. 2 стула, 2 кровати (мягкие и удобные, и подушки хорошие по две на каждую кровать) большой телевизор плазма и 12 основных русских канала, но каналы периодически зависали, проблемы со связью у провайдера. Вместительный холодильник. Чайник и чайная пара, нормальные чайные ложки, каждый день ставят 2 бутылки воды, чай чёрный и зелёный, сахар. Кондиционер, на тепло так же работает. Постельное бельё свежее и чистое. Уборка номера ежедневно. Если быть до конца честными, то пылесосят конечно по середине, не отодвигая столики. Но мы и не свинюшки, у нас было чисто. Заметили это потому что уронили маленькую чипсу и так никто её не убрал. При заезде положили 2 халата и 2 пары тапочек. У меня на халате на поясе было засохшее свежее пятно от еды, пояс явно был не стиран. Шторы в номере двух видов: прозрачные и плотные. На прозрачных шторах дырки и зацепки, а на плотных пятна, просто пишу по факту.
В номере большое зеркало и на шкафу зеркало во весь рост.
В ванной комнате 2 набора полотенец (ножное, для лица и рук, банное), белоснежные, как новые. Пол подогреваемый, есть на стене регулятор температуры пола. Змеевик греет, можно сушить купальник. Душ из двух леек (тропический душ и обычный), вода бежит очень слабым напором и малый напор холодной воды. Не работал совсем держатель для лейки. Из под двери всё время выбегала вода, приходилось подкладывать полотенце. С санузлом всё отлично. Увеличивающее зеркало весит очень высоко, невозможно в него смотреть, непонятно зачем оно вообще тут. Фен хороший. Из принадлежностей: мыло, шампунь, гель для душа, шапочки - всё на каждого и пополняется ежедневно.
За свою туристическую карьеру я видела более тясячи отелей по всему миру и 5* VIP и 1*. Могу с уверенностью сказать, что это отель соотношение цена и качество. Если не вглядываться, то отдых будет на отлично. Я скажу отелю, СПАСИБО, не смотря на ньюансы. Но кто не ошибается, то не работает, есть к чему стремиться. Свои 4* вполне оправдывает.
4
Даниил Б
Дата отзыва: 26 августа 2021
Отвратительное отношение сотрудника ресепшн к гостям. Хотел забронировать номер на будущие даты, сотрудник ресепшн отправил меня бронировать номер через сайт, т.к. ему нужно срочно заселить гостя, который пришел после меня 🤦🏻♂️
4
Сергей П
Дата отзыва: 22 августа 2021
Отель как внутри так и снаружи выглядит как провинциальный безвкусный "лухури". С соответствующим отношением персонала. Но это полбеды, волосы по всему номеру, в том числе на кровати, отсутствием вкуса не объяснить. В принципе их наличие угадывалось еще в пути к номеру по коридору, где лампочки расставлены таким образом (так именно задумано, ничего не перегорело), что половина дверей находится в полутьме. Помимо волос номер выглядел, естественно, не как на фото: с дешевой мебелью, следами алкогольных тусовок и прочих прелестей.
Единственный плюс отеля - не стали спорить и сразу без вопросов вернули деньги.
20
Наталья Р
Дата отзыва: 17 августа 2021
Отель удобно расположен, практически в центре поселка Эсто-Садок, через дорогу туристический комплекс "Красная Поляна" и торговый центр, подъемник через дорогу на светофоре минутах в 7 от отеля. Множество кафе и ресторанов на любой вкус вокруг.
Сам отель уютный, с хорошими номерами, с наличием халатов и тапочек, мягкими кроватями, хорошим постельным бельем и приличной сантехникой. Вид из окна нашего номера был на горы во двор, ночью без шума.
Завтраки вкусные, разнообразные, с шампанским. Кофе-только кофемашина, и это главное разочарование.
На ресепшн предлагают вкусный травяной чай в течение всего дня.
СПА зона и бассейн-все чисто, уютно с выдачей полотенец и бесплатно.
Маленькая ложка дегтя-очень крутая лестница на вход, семьям с маленькими детьми и колясками нужно быть готовым).
20
Ольга Б
Дата отзыва: 08 июля 2021
Приятно удивил отель. Проживали в категории люкс . Отель в красной поляне , на против подъемники , торговый центр с аквапарком , пешеходная зона , кафе и рестораны . В пешей доступности Газпром курорт , жд вокзал «Роза Хутор». В отеле внутренний бассейн с сауной и Хамам , небольшой спорт зал , спа услуги. Есть наружный бассейн . Везде все в доступе - полотенца , вода , лежаки . Завтрак всегда полный , выбор есть . Очень , очень внимательный персонал !!!! В городке были проблемы с водой и в номере был слабый напор , администрация была готова и поменять номер на более низкий этаж а также предлагали временный номер для гигиенических целей. Администраторы всегда готовы помочь , решают любые вопросы мгновенно !!! Уборка в номере отличная , чаевые не берут , а вот коридоры убирают реже . Номер очень понравился , мебель вся чистая , без следов затертости , на полу ковролин., хорошие телевизоры , хорошая сантехника . В номере есть халаты , приятно удивил халат для ребёнка . Есть бесплатный шаттл до имеретинского курорта , комфортный автобус .не понравилась лестница на входе , но мы без лыж и без колясок , нам не критично было . Отель отличный !!!
12
nastya2506
Дата отзыва: 26 июня 2021
Отдыхаем в отеле уже третий раз и этот самый худший. Дали самый худший номер, который был, до этого были лучше и больше, хотя приехали не в первый раз и ещё был день рождения. Номер убрали один раз, до этого не успели это сделать. На рецепшене в этот раз как-то не дружелюбно общались ( до этого были всегда прекрасные девушки). Номер с окнами на дорогу - большая слышимость была для нас, конечно оте нужно с этим что-то делать, поменяли бы окна. Хотели на час продлить номер, сказали, что полная загрузка и не могут ничего предложить, возможно это и так, но по наблюдениям, когда были до этого - людей было в разы больше, в этот же раз в бассейнах всегда было пусто. Остались какие-то смешанные чувства от этой поездки.
20
Светлана
Дата отзыва: 19 июня 2021
Отличный мини-отель с прекрасным расположением. Всё рядом в шаговой доступности. Приятно удивило - шампанское на завтраки - сразу видно, что руководство отеля знает толк в хорошем отдыхе и понимает цель приезда большинства гостей! Это круто! Завтраки очень разнообразные. Есть камера хранения Багажа. СПА - для гостей отеля без доп. Оплаты. Спасибо за тёплый приём!
16
Yuryyak
Дата отзыва: 14 мая 2021
Хорошее расположение (правда до перехода идти метров 150), Отличные завтраки с шампанским, прекрасный спа с бассейном, баней, хаммамом, почти новые, но хаммам не всегда вовремя включался, хорошая большая ванная комната, но вода из душа постоянно вытекает наружу.
Нас заселили в самый маленький номер, который менее 25 кв.м., без панарамного вида, такой парижский или римский эконом вариант. Таких номеров всего 2-3. Как нам потом объяснили, это потому что мы заказывали не у отеля, а через островок. На островке номер значился 33 кв.м., с доп диванчиком, столиком и местом у окна, пришлось жаловаться в островок, номер не поменяли, предложили скромную скидку на след поездку. Лыже хранилище ужасно. Это вонючая (от потных лыжн ботинок) комнатка уборщицы, которую видимо выгнали оттуда и срочно «переоборудовали» под хранилище, поставив одну стойку-сушку. Там же хранится багаж выезжающих. Держателей нет, все ставят как попало, всё падает на пол. Носить лыжи в номер не разрешают. Есть вариант сдавать лыжи в прокат при отеле на хранение, но потом надо ждать выдачи в очереди. Стойка на ресепшен такая высокая, что почти по шею клиентов с ростом 180, что создает дискомфортное общение с дежурными, некоторые из которых явно не приветливы, как будто все и всё их достало. Никакой улыбки, внимания, обходительности, только «да-нет» в лучшем случае. Холл отеля весьма своебразный, в таком восточном, аляповатом, не функциональном стиле с кафелем на полу. Высокая крутая неудобная лестница на входе в отель. Затруднительно поднимать по ней стандартный чемодан и спускаться в снаряжении.
20
Александр Осокин
Дата отзыва: 26 апреля 2021
Отель очень понравился.
Большой просторный номер с классной кроватью.
Хочется отметить звукоизоляцию - не слышно ничего. Спится отлично. За все путешествие - это лучшие условия.
За свою цену предлагается отличное расположение, рядом магазины, кафешки.
Имеется хороший SPA, хамам, сауна и бассейн. Отличная возможность расслабиться вечером.
20
Юлия
Дата отзыва: 03 апреля 2021
Отличный отель, персонал выше всяких похвал! 😀👍 Брали зав раки/ужин - ооооочень вкусно, объедались, каждый вечер свежая выпечка- круасны! Каждый день пополнялась питьевая бутилированная вода, зубная щётка и паста выдаётся, это кайф 😊👍Никогда не думала, что так круто можно отдохнуть в России, не хотелось уезжать! Номер супер люкс просто бомба!!!! Обязательно вернусь!
16
tapolina59
Дата отзыва: 11 марта 2021
Итак, вчера мы приехали из Сочи. Останавливались в Аркадии.
1. Расположение отеля отличное. Мы любим жить именно в этом районе, тк здесь сконцентрирована инфраструктура. Рядом много Кафе/ресторанов, магазинов, прокатов, прогулочная улица.
2. Сам номер. Жили в 206. Номер просторный. Чистый. Но тк это все таки 4*, ставлю небольшой минус за торчащие из стены провода и отсутствие шумоизоляции. Окна на проезжаю часть-слышимость улицы крайне высокая. Думаю, с окнами во двор жить комфортнее.
3. Завтрак. Отлично. Большое разнообразие Еды. Две каши на выбор, яйца в двух видах, выпечка, колбаса и мясопродукты, Фрукты, овощи, сыры и тд. Голодным уйти сложно.
4. SPA зона. Очень понравился хаммам. Просторный и горячий. То что нужно, после дня катаний. Сауна маленькая. Есть 2 бассейна на улице без подогрева и внутри. Внутри достаточно большой.
5. Персонал. Очень приятные администраторы. Все вопросы решают быстро и качественно. В ресторане чудесная хозяйка зала. Приятная, общительная женщина.
6. Хранение снаряжения. Тут тоже небольшой минус. Можно оставлять «сушить» снарягу внизу, в прокате. Мы оставили. На утро забрали ржавые борд и лыжи. Можно в самом отеле оставлять. Под камеру хранения в отеле переделан общий туалет на 1 этаже. Но там тоже ничего не сохнет. В номера заносить сырые лыжи и Борды нельзя.
На этом все. В целом, отель хороший. Приедем ли мы ещё, думаю да. Плюсов гораздо больше, чем минусов! :)
16
Anatoly A
Дата отзыва: 28 февраля 2021
Отдыхали в отеле 5 ночей с 23.02.2021. Хавтрак, ужин. Отель не дешевый. Все соответствует заявленному. Вид на горы, и ТЦ прекрасный. Все понравилось. Очень. Прекрасный бассейн с сауной и Хамамом на цокольном этаже. Хорошие завтраки. Отличная работа всего персонала. Прилетели в Адлер в 9 утра. К 11 были в отеле. Заселили в 12. В 13 уже катались. Небольшие минусы:
Звездность 4* горного отеля обязывает иметь оборудованную комнату для оборудования желательно с сушильными шкафами.
В номерах нет батарей. Так что сушиться особо негде. Выход из положения- арендовать на розе Локер- сушильный шкаф. Мы арендовали щааф на 2 комплекта. Очень удобно. Все Сухое утром.
Отель организует трансфер на Розу Хутор и другие зоны катания. В 9 и 9:30 утра. Очень удобно. Назад на Шатле либо рейс автобусе. Можно на такси 350-450₽.
В общем рекомендую однозначно.
20
Elena-Barbie
Дата отзыва: 27 февраля 2021
Останавливались с друзьями, не пожалели! Персонал профессиональный, доброжелательный.
Номера комфортные. Хорошо оборудованы и оснащены. Есть халаты, чайник, набор чая.
Завтрак - выбор есть, вкусно, даже бокал игристого.
Неплохой спа, бассейн тёплый, хамам и сауна. Есть процедуры.
Парковка включена, есть трансферы ко всем подъемникам.
20
Елена В
Дата отзыва: 22 февраля 2021
Ко всем плюсам, озвученным другими гостями, хочется добавить профессионализм персонала отеля, их доброжелательность, вежливость, отзывчивость по любым вопросам!Придраться совершенно не к чему: на завтраке всегда дополняются блюда, даже когда мы как-то пришли за полчаса до окончания завтрака, сотрудница ресторана вынесла много новых блюд, хотя в зале осталось всего 4 гостя. Теплое отношение к гостям проявляется даже в таких мелочах, как постоянно подогреваемые чайники с травяным чаем в фойе отеля - очень удобно! Приходишь после дня катания в горах без сил, садишься на мягкие диваны в фойе, потягиваешь теплый вкусный чаек, расслабляешься...Ребята молодцы - всегда следят, чтобы чайники были полные и подогретые. Единственное неудобство, которое мы ощутили за 5 дней пребывания - это расположение далеко от светофора (рядом с которым расположен подьемник) - очень утомительно идти в горнолыжном обмундировании со всем снаряжением 15 минут..На такси проехать это расстояние стоит больше 200 рублей. Но утром от отеля есть развозка (бесплатная) в 9 и 9-30 до всех горнолыжных курортов, что очень удобно!
16
Malinkkka
Дата отзыва: 27 октября 2020
*Удачное месторасположение: в шаговой доступности ТЦ, кафе, рестораны, казино, канатная дорога Красная Поляна
*Собственная парковка
*Вежливый персонал
*Открытый и закрытый бассейн
*На ежедневной основе: уборка, смена полотенец и пополнение чайного набора
*Чистое постельное бельё
*Наличие халатов и тапочек
*Большой шкаф
*Хорошие завтраки (шведский стол)
Из минусов: в нашем номере была неправильная душевая, вода постоянно растекалась по всему полу в ванной комнате
20
nastya2506
Дата отзыва: 20 сентября 2020
Прекрасный отель с удобным расположением и своей парковкой, что очень важно при путешествии на машине. В отель приехали раньше 14:00 и очень замечательная девушка Алиса сделала все, чтобы мы смогли раньше заехать и сразу же наслаждаться отдыхом в отеле. Предложила халаты, рассказала про бассейн и взяла номер телефона, чтобы сообщить о готовности номера. Номер был 201, с большим балконом, где можно вечером посидеть, выпить чашечку чая. В номере безумно удобная кровать, подушки и одеяла. Вода, чай, халаты, тапочки - все есть. Шума от дороги не было, если только чуть-чуть. Также в отеле есть сауна и хаммам и закрытый бассейн, небольшой спортзал.
Из минусов завтрак. Выбор небольшой, мне кажется, что для 4х звёзд можно добавит немного выбор. А также то, что помещение небольшое и в 8:20 место для завтрака найти сложно, но зато все блюда в наличии. А придя на завтрак в 9:40, места были, но еды не было, ее не докладывали. Кое-как успели взять кашу и 4 сырника, остального не было. Чуть позже принесли яичницу, но за 5 секунд разобрали.
16
Nata2282S
Дата отзыва: 25 августа 2020
Приятный, уютный отель! Выбирали отели по наличию бассейна, здесь их 2 - один на улице , другой закрытый в спа зоне. Очень здорово, ребёнок купался постоянно. За ваши сырники на завтрак ставлю 5 ! В шаговой доступности канатная дорога Красная поляна, в отеле есть прокат велосипедов, можно купить билеты на развлечения. Очень любезный и приветливый персонал. Единственный минус, из-за которого ставлю 4 - это грязноватая ванна и раковины ( было очень не приятно в ванну залазить, мне кажется ее и до нас не мыли. А остальное все отлично, спасибо
20
Alexandra N
Дата отзыва: 20 августа 2020
Добрый день! От отдыха в отеле остались в полном восторге!! Отдыхали с 22.07.20 по 3.08.20. Невероятный вид на горы, особенно с балкона. Очень вежливый и внимательный персонал, особенно администратор Наталья. Номер убирался ежедневно, каждый день меняли полотенца. Удобное месторасположение - напротив отеля большой торговый центр. То, что переход находится в стороне, это плюс - нет "пищания" светофора и в целом совсем не шумно, не смотря на близость от дороги. Превосходно организован ежедневный трансфер на море. Спасибо сотрудникам отеля за чудесный и спокойный отдых!
20
twix_ik
Дата отзыва: 02 марта 2020
Отдыхали в отеле в феврале 2020 года.
Номер делюкс (с балконом).
Отель полностью оправдал наши ожидания и мы остались довольны предлагаемым сервисом.
Плюсы:
* удобное расположение отеля - в самом сердце Красной Поляны.
* Наличие бесплатного трансфера до подъемников (обратного трансфера нет, но для нас это было неактуально, тк. не хочется спешить и мчать с каталки по времени, да и такси от Розы Хутор до отеля стоит 200 руб).
* Вкусные завтраки- каши на молоке и воде (что встретишь не везде), орешки, тосты, разные виды хлеба, яйца в размов виде, блинчики и сырники, ВКУСНЫЙ кофе, соки (для любителей) и вода с лимоном, сосиски и курица, сухие завтраки и йогурты.
На мой взгляд хороший выбор как для любителей легкого завтрака, так и для тех, кто любит посытнее.
* Чистый , светлый номер. Наличие балкона.
Полностью соответствует заявленным 4*
Ежедневная уборка и питьевая вода в бутылках.
Наш номер выходил на проезжую часть, но при закрытых окнах нам это абсолютно не мешало, спали крепко.
Кстати, плотные шторы .при раннем восходе солнца, так же запишем в
* Наличие сауны, бассейна.
Приятно, чисто, есть куллер с водой, играет легкая музыка. Полотенца в свободном доступе.
* Спорт зал . небольшой , но есть все тренажеры на основные группы мышц.
Полотенца куллер с водой.
Не смотря на почти полную заполненность отеля было очень комфортно и даже камерно. Не было ощущения суеты и толпы ни на завтраках , ни в сауне, ни в лобби отеля.
отдельно хочу отметить аромат в холле отеля- просто фантастика. Словно очутилась на Бали.
Единственный нюанс, который не зависит от отеля, это отсутствие рядом пешеходного перехода. Что б перейти дорогу к Горки молл нужно пройтись м. 300-400 до ближайшего перехода.
Отель рекомендую.
16
Octopus_Travell
Дата отзыва: 16 февраля 2020
Неплохой отель в самом низу Эсто-Садка. От жд вокзала можно дойти при желании пешком мин за 15-20. Вокруг развитая инфраструктура: рестораны, аптеки, магазинчики (кому важно). Внутри достаточно чисто, приятный интерьер. Очень хорошо, что в стоимость проживания входит спа: тёплый и холодный бассейн, хамам, сауна, полотенца есть уже в спа-зоне. Пользоваться спа можно с 9 утра и до 21. Номера просторные, постель удобная, чисто. В номере кабельное тв, чай, халаты/ тапочки. Персонал очень приятный и отзывчивый. Завтраки средние, но для того, кто не ест с утра много очень неплохо.
Единственным минусом стало нерабочие розетки в ванной комнате, практически неработающий на последнем издыхании фен и плохо работающий слив в душе из-за чего после принятия душа в ванной комнате было море воды. На ресепшн мы об этом сказали, по ощущениям что-то исправили, тк уходить вода стала лучше, но ситуация в целом не изменилась
20
Сергей Я
Дата отзыва: 24 сентября 2019
Долго выбирал, но два бассейна и завтрак решили в пользу Аркадии. Все мне здесь понравилось, кроме заселения и предварительного обещания о раннем заезде. Я все таки считаю это человеческий фактор. Стандартный номер не большой, но очень уютный, кровать удобная, мебель качественная. Спа зона без нареканий, бассейн на улице подогреваемый, полотенца дают на баре, лежаков хватает. Завтрак вполне себе, голодными не останетесь. Ничуть не жалею о выборе.
20
Марина
Дата отзыва: 14 августа 2019
Отдыхали в «Аркадии» 5 дней, сказать, что отдыхом довольны-ничего не сказать.
Охраняемая парковка на территории, места всегда были. На территории открытый подогреваемый бассейн, полотенца всегда можно было взять у барной стойки. Есть и закрытый бассейн, 2 сауны, тренажёрный зал. Все работающее, чистое -было приятно посещать.
Номер брали стандартный с одной кроватью (кровать очень широкая, матрас удобный, белье белоснежное)!!! Детская кроватка-манеж.
Сам номер большой, мебель вся новая. В номере ежедневная уборка со сменой полотенец.
Девушки на ресепшене всегда были приветливы, представители службы охраны помогали с вещами.
Завтраки не очень разнообразны, но голодным никто не уходил (вкуснейшие арбузы и дыни).
Спасибо за отдых, “Аркадия», только уехали, а уже планируем вернуться!!!
20
Екатерина
Дата отзыва: 04 августа 2019
Заехали всего на три ночи в горы и остановились в этом отеле, остались довольны: номер выбрали полулюкс с завтраками, для троих он оказался очень просторным с балконом (как отдельная комната) с видом на горы и местную инфраструктуру (ТЦ Горки и прогулочная зона). Современный номер с уютной обстановкой, кровать очень удобная, белье белоснежное, халаты уютные, ребенку принесли отдельно халат для детей. В номере огромный телевизор с множеством каналов и выходом в интернет. Очень понравился бассейн на улице, чистый, лежаки удобные, на территории бассейна предлагают полотенца. Остались довольными после посещения завтраков шведский стол разнообразный, очень вкусно, уютно, чисто. Персонал отзывчивый, приносили воду, вовремя убирали номер. В следующий раз если спланируем отдых в этой местности обязательно выберем этот отель.
20
Elenavazyulina
Дата отзыва: 11 июня 2019
В центре курорта Горки город приятный отель с собственной охраняемой парковкой. В номере полулюкс 40кв.м есть все необходимое: большая удобная кровать, большой шкаф, ванные принадлежности, мягкие полотенца, халаты, тапочки, салфетки для обуви, сейф.Новый и чистый отель, ставлю твёрдую 4*. Есть мини спортзал, сауна, хамам, открытый и закрытый бассейны. Клиенториентированный персонал. Вечером заменили мне номер из-за некорректной работы кондиционера, помогли перенести вещи. Рекомендую!
4
Alexei Z
Дата отзыва: 30 марта 2019
Жёлтая вода из крана, крошечные одноместные кровати, полностью разбитый спортзал, и после все этого хватило наглости потребовать 1150 рублей за замену полотенец на которой они нашли кровь.
Далеко от указаных четырёх звёзд!
4
Иван Б
Дата отзыва: 17 марта 2019
Ждали подруг в холле, попросили пароль от вайфая. Отказали в грубой форме. Попросили книгу отзывов и предложений - отказали категорически, нахамили, разъяснили что мы в ней ничего писать не имеем права. Что конечно же полный бред. Настоящий "русский сервис" в худшем из его проявлений. Никогда близко к этому месту не подойдем больше, и вам не советуем.
4
Dmitry
Дата отзыва: 17 марта 2019
Общение с представителями ресепшн, которые находились в крайне неприятном расположении духа закончилось отказом отзаселения. Считаю такое хамское поведение персонала не допустимым. В холе гостиницы даже не дали подключиться к WI-FI, ссылаясь на то, что мы не являемся более гостями отеля
12
ExcpertSvetlay
Дата отзыва: 02 марта 2019
Планировался отдых двух взрослых. Но за пару недель до поездки изменились планы и поехал третий - ребенок 4 лет. Сразу по телефону это было согласовано: нам выделяется номер той же категории, но слегка большего размера, чтобы можно было добавить кровать.
Встретившая нас администратор 24 февраля 2019 г. в течение 2 часов навязывала номер более дорогой, объясняя это тем, что ничего не знает. В итоге, просидев в холле около трех часов с маленьким ребенком, нам предоставили номер той же категории, но поставили туда детскую кроватку для грудничков. Наш 4-х летний ребенок туда поместился, но впритык.
Окна номера выходили на трассу - шум слышался очень сильно (при закрытых окнах).
Сам номер чистый, аккуратный. Уборка производилась тщательно.Полотенца менялись ежедневно. Бутылки с водой, чай, сахар давались ежедневно. Также в номере были тапочки.
Из-за того, что не работал ресторан, по утрам внизу в холле можно было выпить чай, кофе, съесть печенье (бесплатно).
Бассейн и спа работали. Полотенца давали на ресепшен.
Еще немного был омрачен отъезд. Отдав электронный ключ, нам сказали подождать, пока проверят номер. И вдруг нам выдвигают претензии, что возле двери что-то там испачкано. Точно знаем, что ничего не пачкали. Но дело не в этом: раз там так тщательно проверяют номер перед выездом, почему нас никто не предупредил, и мы бы перед въездом проверили бы все стены с лупой. Странно это.
В целом, отдыхом в отеле довольны. Омрачены были только начало и немного - его окончание.
12
Алексей З
Дата отзыва: 27 января 2019
Хороший отель, чистые большие номера, хорошая звукоизоляция. К сожалению персонал очень расстроил. На любой вопрос отвечают либо нет, либо не знаю, либо «дайте денег» завтраков нет, только кофе и снеки возле входа. Вообщем поменять персонал и управление и можно туда возвращаться. Хотя за 5 лет посещения данного горнолыжного курорта, желания возвращаться в ту или иную гостиницу не возникло. Видимо в следующем году будет новый отель со старыми проблемами.
4
Евгения Д
Дата отзыва: 11 января 2019
Сам отель не плохой,просторные чистые номера.На этом положительные моменты заканчиваются.
Персонал УЖАСНЫЙ ,охранники не в себе(,девушки на ресепшене совершенно не квалифицированные.На любую услугу или помощь ответ один-НЕТ.Поздний выезд запрещали -в итоге содрали цену за сутки.Завтраков нет ,ресторан закрыт.Завтракали в номере,ножей и приборов не дали.WiFi не работал все 5 дней.Все бы ни чего ,но персонал испортил все впечатления в последний день.
4
Alice A
Дата отзыва: 09 августа 2018
УРОВЕНЬ НОЛЬ!!!!!!Жили в Аркадии семьей, вчетвером, 10 дней. Для отдыха условий нет совершенно, как для летнего, так и для зимнего. Территория бессмысленная: после 21.00 двери во внутренекий дворик закрываются, в котором абсолютно спокойно можно было тихо спокойно проводить вечера; поэтому приходилось сидеть в душном маленьком номере, ибо денег каждый день ходить по ресторанам и барам не было, и далеко не у каждого они есть. Для тех, кто с маленькими детьми, там делать тем более нечего. В оплаченный бассейн на территории запретили ходить, лень воду лишний раз чистить и хлорировать, оплаченные сауны включили на 10 минут и потом «типа все, ребят, хватит с вас». В номерах убираются через раз, периодически приходилось просить пропылесосить хотя бы и дать воду с туалетной бумагой -отношение к гостям ужасное. ВЫВОД: выбирайте другой отель! Условия, за которые платишь (бассейн, хамам, русская сауна) приличную сумму - обман! Можно выбрать отель намного дешевле.
16
Marina Shukurova
Дата отзыва: 19 июня 2018
Большой, просторный номер. Спа-зона и тренажерный зал для проживающих - бесплатно. Хорошее расположение (напротив торгового центра), правда нужно будет дорогу перебегать без светофора (если идти через него, то получается долго и в обход). В самом здании есть пункт проката горнолыжного снаряжения, в летнее время - велосипедов.
- Не всегда убирали в номере хорошо. Если не сезон: не работает ресторан, в спа-зоне включают хамам или сауну только на выбор. Нужно учитывать, что отель не входит в систему курорта Горки Город, а значит бесплатные трансферы и прочие бонусы от курорта не действуют.
20
olga_kozik
Дата отзыва: 31 мая 2018
Отдыхали с семьей в конце мая. Номера большие, с хорошим большим телевизором. Все в номере новое, есть кондиционер. В отеле есть закрытый и открытый бассейн. Открытый небольшой, но чистый и с подогревом. Есть две сауны: хамам и финская. Жалко только, что не было завтраков, но в номере есть чайник. Мы завтракали в номере. Из минусов только слышимость между номерами и из коридора, но нам сильно это не мешало. И слабый интернет в номере. До перехода надо пройтись, но не так уж далеко. Персонал приветливый. В общем остались довольны отелем, с удовольствием вернусь в "Аркадию" еще раз.
16
AndreyBalias
Дата отзыва: 25 февраля 2018
Свежий и современный ремонт, неплохой интерьер, большие номера, наличие СПА с бассейном.
В номерах НЕТ Wi-Fi только на рецепции. Отсутствует трансфер на гору, остановка общ транспорта далеко. В некоторых номерах диско с соседнего здания вышибает сон. Специфическая конструкция смесителя для раковины. При устранении недостатков я бы дал отелю 4*
20
galyrayz2010
Дата отзыва: 20 декабря 2017
13,14,15 декабря 2017 проживали в номере Стандарт за 4200 руб. Бронировали заранее, при заселении провели в три разных Стандарта, чтобы мы выбрали какой нас устраивает. Персонал вежливый, ответит на все вопросы. Завтрак не шведский стол, но большой комплексный. Еда простая, но по домашнему вкусная. В отеле не работал хамам, заранее нас об этом не предупреждали, но была сауна и большой крытый бассейн. Для бассейна администратор выдает дополнительное полотенце. Народу в отеле в наш период проживая было мало, т.к. зимний сезон еще не был открыт, поэтому в бассейне и сауне кроме нас никого не было.
16
Marina D
Дата отзыва: 18 декабря 2017
Бронировали номер в этой гостинице с 8 по 10 декабря стандарт по 2400/сут. Отель приличный, вежливый персонал, чистота, просторный номер, а также есть бесплатная парковка около отеля. На завтраках выбор небольшой но все по домашнему вкусно. Также из плюсов это наличие проката горнолыжного инвентаря прямо в здании отеля.
Также есть СПА (хамам и финская) и 2 бассейна-крытый и открытый. В открытый бассейн мы не ходили поэтому про него ничего сказать не могу, а вот сауны по размерам конечно маловаты. А так в общем все достаточно прилично.
Единственное разочарование доставило то что не работал хамам, а при бронировании нам об этом не сообщили, хотя на момент бронирования хамам уже не работал а оператор колл центра которая звонила и уточняла детали ничего об этом не сказала :(
А так смело бронируйте этот отель и наслаждайтесь отдыхом. Ах да, напротив отеля находится Горки молл, так что всегда есть чем заняться вечерами)))
4
Гуляев И
Дата отзыва: 20 ноября 2017
Поймав хорошую цену на данный отель в январе после праздников кинули бронь позвонив напрямую в отель. Сейчас звонят и лепят какую то чушь про смену руководства и увеличение цены на наши даты 3 тысячи за сутки с 5 до 8. Такое возможно только в России и особенно в Сочи, где каждый так и норовит сорвать с тебя деньжат. Из принципа отказались, лучше ехать в проверенные сетки тулипа или азимута, чем в местные шараги, которые в любой момент могут вас кинуть.
20
Алена Н
Дата отзыва: 09 октября 2017
Номер студио с хорошим ремонтом, хорошая звукоизоляция, очень большая удобная кровать. Есть два бассейна, крытый и открытый, финская сауна и хамам. Вкусные завтраки шведский стол. Приветливый персонал. Из недостатков медленный интернет, телевидение 10 каналов, шум от дороги, но при закрытых окнах тихо.
20
Sergey Gulyaev
Дата отзыва: 19 сентября 2017
Вежливый персонал, большие номера с огромными окнами, хорошая мебель и техника, два бассейна, один снаружи, другой внутри, хамам, сауна и тренажерный зал, далеко не каждый отель более высокой ценовой категории может всем этим похвастаться.
Минусы есть небольшие, короткий кран в ванной, не работала одна прикроватная розетка, плохо холодил кондиционер, мы любим холодный воздух, но для большинства это было бы избыточным, завтраки разнообразные, но немного пресноваты, подушки для сна немного жидкие.
В принципе минусы не существенны, особенно на фоне тех плюсов, которые даёт отель.
Очень всем рекомендую.
20
olgaZ4405IJ
Дата отзыва: 17 сентября 2017
Отдыхали с мужем с 11-15 сентября 2017 года. Засели быстро и номер дали с предпочтением как хотели, чтобы вид был не на дорогу. Номер просторный, все необходимое есть. Из минусов - завтраки однообразные и скудные, но это мелочи. Парковка у отеля бесплатная, бассейны, сауны все в хорошем состоянии. Месторасположение тоже отличное, ходили пешком до Розы Хутор, хотя приехали на машине:) смело бронируйте и живёте в этом отеле!
20
Oksi
Дата отзыва: 24 августа 2017
Приехали с семьёй на 1 день отпраздновать день рождения, комплимент от отеля! Спасибо! Номера - простор и чистота, бассейн и сауны- сделаны со вкусом, завтраки на 5, и решили остаться, персоналу отдельное спасибо!!!
20
Natalia N
Дата отзыва: 22 августа 2017
Уютный отель, номер стандарт был очень чистый и просторный. Довольно разнообразные завтраки. Хочется отметить внимательный, отзывчивый и приветливый персонал. Охранник на входе всегда приветствовал нас, девушки на рецепции были внимательными, электрик починил нам электричество за три минуты, а на завтраках детям помогали с накладыванием еды. Бассейн и дворик чистые, внутренний бассейн и сауна пригодились нам, т.к. на улице детям было холодно плавать. Прямо очень приличный тренажерный зал! Нам было неудобно, что пешеходные переходы находятся довольно далеко от отеля, особенно учитывая, что торговый центр прямо напротив)) движение порой довольно интенсивное, и перебегать с детьми 4 полосы страшно. Но это не к отелю претензия, собственно.
20
Kirill G
Дата отзыва: 19 августа 2017
По соотношению цена-качество отель супер. Завтрак шведский стол, сытный и вкусный. Дополнительной платы за халат, полотенца, тапочки и т.д. не было. Хотя прейскурант в номере есть. Единственное в августе вода на уличном бассейне холодная. Тренажёрный зал маленький, но так как людей в отеле не много, а тех кто хочет заниматься в тренажёрном зале на отдыхе ещё меньше, вполне хватает. Но тренажёры на 3. В общем рекомендую тем кто не хочет тратиться на Мариот и иметь бассейн в отеле.
20
Pavel U
Дата отзыва: 06 августа 2017
Сначала о минусах!
1. Далековато пешеходные переходы.
В остальном одни плюсы. Прекрасный персонал. Отличный номер. Хорошие бассейны, хамам и сауна!
Как я понял на завтраках шведский стол заменили на комплекс! Его невозможно съесть!!! 4 блюда!!!
Всё очень здорово! Большое спасибо за вашу работу и наш отдых! Ждите в гости)
20
Соловьёв Олег
Дата отзыва: 28 мая 2017
Посетил город Сочи с 10 по 16 мая заселился в данную гостиницу. Персонал всегда приветлив, готов помочь при любом вопросе. В номере чисто, свежо, сам номер достаточно просторный, при чем стандартный, даже не люкс, а это плюс! В оплату входит завтрак (выбор блюд достаточно хорош), а так же бассейн с хамамом. Есть тренажёрный зал. Так же предоставляют трансфер. Wi-Fi работает не качественно, но не потому что скорость мала, а потому что расположение точек доступа на далеком расстоянии, расширив возможности прохождения сигнала на более близком расстоянии и будет гуд! Расположение отеля хорошее, все в шаговой доступности, напротив торговый центр.
По возможности, вернусь к ним в гости снова! ;)
20
Михаил Г
Дата отзыва: 23 мая 2017
Прибыл в отель "Аркадия" 17 мая 2017 года с целью посетить фестиваль "Факел". Отель располагается через дорогу от Торгового центра. Если выйти из него направо, то через 5-6 минут оказываетесь у казино "Сочи". Несмотря на то, что еще не разгар сезона, оно по вечерам полно народа.
Если выйти налево, то через те же 5-6 минут оказываетесь у подъемника на "Горную карусель". И он работает. Толпы туристов отправляются наверх для массового производства селфи на фоне седых вершин.
Отправился и я. Не столько ради селфи, сколько ради катания. Да-да! 18 мая на широте субтропиков сезон в "Горки город" был еще открыт! И наверху было полно отличного майского снега даже для внетрассового катания! Как мне рассказали, всё это из-за конфигурации гор, образующих цирк и закрывающих склоны от солнца.
Оборудование, одежду и ски-пасс брал в прокате, в подвальчике при "Аркадии".
Гораздо дешевле, чем у касс.
В самой "Аркадии" жил в просторном номере.
Отель имеет сауну, хамам, и, кажется, бассейн. Надо только заблаговременно предупредить администратора на стойке ресепшн, чтобы хамам и сауну разогрели. Этими благами не пользовался, поэтому оценить не могу.
Завтраки приятные, набор блюд позволяет выбрать то, что по душе и по желудку.
В целом, хорошо. Поселился бы в "Аркадии" еще.
20
mospanvv
Дата отзыва: 18 мая 2017
Останавливался в отеле в конце апреля на пару дней. Был в служебной командировке, прилет был вечерний, поэтому пока добрался до отеля были уже глубокие сумерки. Подсветка отеля классная – очень выигрышно смотрится в вечернее время. Заселили очень быстро, особых предпочтений не было. Номер огромный, мебель, сантехника – все новое, видимо отель изначально планировался явно не на 3 звезды (есть чем сравнивать, останавливался в отеле в Розе Хутор хорошей 4-ке, все на много скромнее). Вид из номера на горы конечно классный – видно на фото. Завтраки в отеле на убой, на второй день пришлось попросить уменьшить порции Так как поездка была деловая, нужно было провести деловые переговоры. В холле есть очень уютный уголок – столик, кресла, поэтому не стал ни чего искать, и решил встретиться с коллегами там. Пока ждал, слышал беседу с портье других гостей – спрашивали когда их может забрать трансфер. На что ребятам ответили в любое для них время, главное чтобы они успели все посмотреть (видимо на Гран-При Формулы ребята приезжали, на стойке кстати много информации было – приятно же!). В гостинице есть баня, на стойке предусмотрительно предупредили, если захочу погреться – её предварительно протопят. Внутренний бассейн (есть ещё и открытый!) очень красивый, и хоть и не олимпийский, рекорды не побьешь, но поплавать и самое главное расслабиться самое то! На территории конечно ещё ведутся мелкие работы по облагораживанию территории, но это значит что администрация не сидит сложа руки, а активно трудится и готовиться к высокому сезону. Молодцы, так держать!
12
Olga_Pskov
Дата отзыва: 26 марта 2017
У отеля только два плюса - размер номера (есть где посидеть - столик и кресла) и трансфер до подъемников. Все остальное не радует. Отель открылся недавно, но номера выглядят потрепанными, плюс убираются в них не очень хорошо - отодвинули кресло - куча грязи. Мы об этом сказали, там конечно убрались, но отодвинуть второе кресло никто и не подумал. Звукоизоляция плохая, если номер на дорогу - слышно шум машин, слышно все, что в коридоре и лифт, который, прибывая на этаж, зачем издает дзинь.
Мы побывали в двух номерах, в одном ванная с ванной и выглядит прилично, в другом душ и выглядит как в каком-то хостеле. Хотя сантехника везде хорошая, только кран в раковине слишком близко к краю - очень неудобно мыть руки.
Тапочки предоставляются, но нужно просить. Халат - 100 руб. на человека на все время - учитывая стоимость проживания, могли бы бесплатно выдавать.
В отеле все еще ремонт, я думала что ремонт днем - это не страшно, так как все равно катаешься. Но он до 8 вечера, то есть приходишь отдохнуть и слышишь весь этот шум. Один раз стучали в 23.00, пришлось звонить на ресепшн, они сказали что закончат через 5 минут и вообще думали, что будет не слышно.
Расположение с одной стороны в центре Горки города, но по факту через дорогу с активным движением, перехода рядом нет.
Сауна из 3 полных дней нашего прибывания работала только 1 (а мы специально выбирали отель с сауной), никакой компенсации за это конечно никто не получил. Сауна не доделана, в финской мало места - 4 человека еще норм, больше будет неудобно. Бассейн очень маленький и с холодной водой. В самой зоне "спа" достаточно места, но стоят лишь 2 стола и 4 стула, хотя для лежаков есть место и их явно не хватает.
В номере есть чайник и кружки, стаканы, но могли бы хоть по пакетику чая класть.
В большом по размеру номере на удивление маленький шкаф. Телевизор - новая плазма, но каналов совсем мало, нет даже федеральных каналов типа стс, где хоть кино посмотреть можно. В итоге смысла в ТВ нет.
Завтрак так себе, поесть можно, но выбор маленький, из стандартной еды для завтрака только омлет (либо с томатами, либо с зеленой фасолью), каша (невкусная), 1 вид сыра, колбасы и ветчины и оладьи/запеканка/сырники. Только один раз и 4 были вареные яйца. Зато есть курица, капуста и т.д. Лучше б больше вариантов каши, блюд из яиц сделали. Масло нарезают на кубики в 1 см и они лежат тают на подносе. Все не очень вкусно.
Персонал вежливый, старается помочь и решить проблемы, но они не всегда решаются, при том, что то одно не работает, то другое.
В целом отель не стоит своих денег. Задумка неплохая, но везде недоделки.
16
_Dav__845
Дата отзыва: 17 февраля 2017
Отель только открылся, поэтому запах краски и элементы ремонта ещё присутствовали , но мы старались не замечать. В отеле есть бассейн и две сауны, тренажёрный зал и ресторан . Это удобно, а трансфер каждое утро отвозит к любому подъёмнику и забирает ))) так что сервис есть !
20
masalskayaen
Дата отзыва: 15 февраля 2017
Отдыхали с подругой в Отеле в первый раз. Внешний вид: прекрасная архитектура здания, красивая лестница, яркая заметная вывеска. Очень удобное расположение Отеля, его видно издалека с любой стороны. В лобби Отеля очень необычная красивая стена с живыми цветами и удобные диванчики. Оснащение номеров на высоком уровне, в санузле качественная современная сантехника, теплые! полы, белоснежные полотенца, набор косметики. Мебель в номерах красивая, удобная. Со вкусом подобрано цветовое оформление номера. В номерах свежий воздух, ежедневная уборка. Бассейн, сауна, хамам - все в рабочем состоянии, вода в бассейне чистейшая, без ярко выраженного запаха хлорки, комфортной температуры. Завтраки вкусные, разнообразные. Квалифицированный, любезный и приветливый персонал. До подъемников (Роза Хутор, Газпром) бесплатная подача на транспорте Отеля. Горки Город - шаговая доступность. Отель производит очень благоприятное впечатление, сюда хочется возвращаться снова и снова, что и планируем сделать в следующем году! Всем довольны! Будем рекомендовать друзьям, знакомым.
20
Виктория А
Дата отзыва: 14 января 2017
Изменили вариант размещения в последний день перед поездкой и не пожалели)
Отдыхали семьёй с 30.12 по 08.01 Отличный большой номер, очень тепло, чисто. Приветливый персонал, хорошая уборка в номере.
В стоимость проживания входил завтрак и, что немаловажно- трансфер. Ежедневно ездили на роза хутор, до подъёмников горки город прогулялись пешком. Услуги по хранению снаряжения предоставляются в помещении Проката.
В целом остались очень довольны, если будем планировать туда поездку снова, с удовольствием остановлюсь ещё!
20
Anna T
Дата отзыва: 12 января 2017
Была с мужем на новогодних праздниках, считаю, что нам повезло! Гостиница только открылась, в ней ВСЁ новое!! Сантехника, мебель, постельное белье, одеяла, подушки, в общем, всё! В туалете есть беде, а душ оборудован термостатом - необычно, никогда раньше не встречала. Порадовал теплый пол. Номер большой, чистый, уютный, оочень удобные матрасы и подушки. Очень плотный и вкусный завтрак. Вежливый персонал. Есть трансфер к подъёмникам и обратно, хотя они в шаговой доступности. Есть маленький минус - днем изредка слышны шумы, но администратор предупредил заранее, что на верхних этажах заканчивается ремонт. В вечернее время все тихо. И по расположению удобно - напротив торговый центр с магазином Перекресток и кинотеатром. Гуляли пешком до Розы Хутор, не спеша минут 20. Обязательно приедем сюда в следующем году! Тем более со слов администратора в скором времени заработают бассейн, сауна, хамам и фитнес-зал.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур