- Главная страница
- Страны
- Россия
- Отели России
- Армения
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Отзывы об отеле
4
Мария И
Дата отзыва: 31 мая 2025
Местная молодеж собирается на площаде возде администрации города. Слушает невыносимо громко музыку в машинах, орут, сигналят, пердят своими недоглушаками, девушки визжат. На вопрос сотрудникам отеля, часто такое и сколько это будет продолжаться, девушка недовольно ответила: "ну там тоже люди, они музыку слушают, мы ничего делать не будем. Если мы вызовем полицию, то они нам штраф дадут. Звоните сами".
Короче администрацию отеля не волнует их бизнес, что они теряют деньги. Не могут решить вопрос с правоохранительными органами. В этом городе всем глубоко наплевать на закон о тишине. Время 00:23 на улице треш. Спать не возможно. Номера с изоляцией, которая ни капли не спасает.
Удачи отелю Армения тонуть дальше.
Переезжаем в другой отель. Сюда больше ни ногой, и ВСЕМ НЕСОВЕТУЮ. ТУТ ВЫ НЕ ОТДОХНЕТЕ. Мы приехали отдыхать, платим за сервис немалые деньги,а вызывать полицию и ругаться с местными маргиналами мы и у себя дома можем бесплатно
16
Alexey G
Дата отзыва: 18 апреля 2025
Я зашел в отель пообедать. Был приятно удивлен наличием постного меню и вежливостью и внимательным обслуживанием. Нельзя не отметить локацию, максимально близко к главным достопримечательностям Тулы-Кремлю и Храмам. Сам отель хотя может быть и не самый новый и современный в городе, но в целом марку держит.
12
Yuri S
Дата отзыва: 24 января 2025
Как помещение гостиница хорошая. Но будьте готовы к сюрпризам. Когда заказывали номер, было указано, что есть бесплатная парковка. По приезде увидели на ресепшене объявление, что они передумали, и теперь парковка 1500 р. в сутки. Или где-то рядом за 1200. Причём ведь могли предупредить, все контакты у них были. Написал им и на сайте, и на почту, чтобы тем, кто уже забронировал, оставили бесплатно. Ответов не было никаких. Вообще!
Включенный завтрак тоже с сюрпризами. Готовят по минимуму. Если придёшь не к началу, то будешь есть то, что осталось. Даже если в кофемашине закончится молоко, то всё. То есть максимум выгоды и комфорта для себя, а не для гостей.
8
Анастасия М
Дата отзыва: 04 ноября 2024
Некомпетентный персонал, совершенно не клиент ориентированный. У девушек на ресепшн при каждом обращении транслировалась эмоция недовольства. При заселении оказалось, что в номере для одного из коллег уже проживают, предложили двум коллегам мужского пола заселиться в номер с одной кроватью. При запросе как-то повлиять на ситуацию предложили доп. одеяло))И уже после отклонения данного предложения расселили по разными номерам, как планировалось изначально. В документах закрывающих были допущены ошибки.
Отдавала своим деликатные вещи в прачечную, изначально поинтересовалась, есть ли опыт работы с такими изделиями - подтвердили однозначно. Отпарить не смогли качественно. Доски для глажки в спец. комнатах сломаны, утюги не греют.
Из плюсов данной гостиницы только расположение. Но опять же в радиусе пешей доступности есть и другие отели.
Три с минусом..
8
Лия К
Дата отзыва: 25 октября 2024
Впечатление не очень приятное. На ресепшене нас встретила девушка. Не поздоровалась,не представилась, со стула не встала,мы выдели лишь макушку девушки, также смотрела с осуждением. это субъективное мнение, но я сама работаю в сфере гостиничного сервиса и понимаю, что такого не должно быть Мы просили номер с ванной, а в итоге нам дали номер с душем. В туалете мусорное ведро без пакета так еще и с подарком в виде испачканной салфетки. На полу на ковре пятна неизвестного происхождения Но что нас добило-это БАНКА МАЛЯРНОЙ КРАСКИ, СТОЯЩАЯ НА ТУМБОЧКЕ.Стены пошарпаные. В туалете присутствует резкий запах мочи, от которого режет глаза по ощущениям четырёхдневной или более давности. Технически номер не продуман: розетка находится только с одной стороны Двухспальной кровати, отсутствует дверь между комнатой и прихожей. По этой причине крайне низкая шумоизоляция. Ковры не пропылесошены- присутствует пыль, грязь. Стекла помечены отпечатками пальцев. Номер не подготовлен к заселению
20
Пума п
Дата отзыва: 11 августа 2024
Всё понравилось. Чисто, сделали антену в телевизоре без проблем. Горничная недовольная, видимо уставшая. Принесли по запросу чайный прибор, без чая и сахара, для доп персоны, хотя оплатили. Вид красивый на площадь. Ресторан красивый, чудесный вид на кремль. Лифт стеклянный есть, ездили с 5 этажа, очень красиво. Бассейн, сауна платные, но тоже всё комфортно. Спасибо за проведенный отдых.
8
Татьяна Н
Дата отзыва: 03 августа 2024
Самое лучшее местоположение,чистота,на этом всё хорошее заканчивается.Персонал на ресепшен совершенно незнаком с гостиничным этикетом ,равнодушен и не гостеприимен.Кулер неисправен,горячей воды нет.Занавески в номере грязные.Ковролин в номере хорошо вычищен,но это же прошлый век.Ни о какой четвёрке не может быть и речи.Звукоизоляции нет,шумно очень.Пожелание руководству- обучить персонал гостиничном этикету!
4
Антон
Дата отзыва: 21 июня 2024
Плюсы:
1. Расположение
2. Простая, но хорошая еда
Минусы:
1. Рецепция безответственная
2. Несоразмерное отношение цены/качества
3. Безразличие руководства
Итог: рекомендация только переночевать семьёй 1-2 ночи. Со второго дня пойдут только негативные эмоции.
p.s. - чашки и чайные пакетики в номере есть, а чайника нету. Бойлер в коридоре постоянно пустой.
20
Alina
Дата отзыва: 10 мая 2024
Прекрасный отель в самом центре Тулы. Расположение лучше невозможно придумать. Очень благодарна персоналу отеля за тёплый приём.
1. Расположение - вы живёте на площади Ленина, Тульский кремль в 2 минутах ходьбы.
2. Парковка - бесплатный подземный охраняемый паркинг.
3. Животные - бесплатное проживание, до 10 кг.
4. Номера - чистые, уютные, как и вся гостиница.
5. Под боком ТЦ.
По запросу вам предоставят чайник в номер. Прекрасный отель! Буду возвращаться к вам.
Есть номера с видом на кремль, есть на задний двор. Сразу скажу, что лучше выбирать с видом, так как остальные выходят во внутренний двор очень близко к соседнему зданию. Из-за этого в номерах создаётся ощущение пасмурности. И если вы не пользуетесь кондиционером и любите открывать окно, то вам будет шумно.
8
Маргарита М
Дата отзыва: 24 апреля 2024
Отель неплохой, отличное расположение. Но вот персонал… Девушкам на стойке регистрации приходится повторять одни и те же вещи по 5-7 раз. По какому признаку их туда отбирают? — точно не пт навыкам клиентоориентированности/внимательности. Аналогично и официантки в ресторане. Блюд не знают, не могут ответить на простейший вопрос о составе блюда/замене ингредиента.
4
Сергей М
Дата отзыва: 16 ноября 2023
Поселение в этой гостинице можно назвать как "ночь ужасов". Сутки пребывания в данном заведении обошлось в 11 тыс. В завтраке было отказано, хотя в подтверждении было написано включен шведский стол. На ресепшн ничего вразумительного не сказали, тупо смотрели в бумагу. Номер кошмар, с бутафорским окном, заклеенным черной пленкой, как в бункере. Открываешь окно, а там кирпичная кладка стены и трубы. Чайника в номере есть, хотя есть чашки с пакетиками чая.
20
людмила д
Дата отзыва: 22 октября 2023
Отель достойный, но я внимательно читала отзывы , поэтому выбрала улучшенный номер с видом на Кремль !!!!
Все было отлично ; номер - чистый , со всеми принадлежностями, тапочками и халатом . Каждый день пополняли и приносили воду . Тихо , спали с приоткрытым окном , полнейшая тишина , нет движения под окнами . Соседей тоже не слышали , может нам повезло ! Единственный минус - мягкие матрасы, в которых утопаешь !!!.
Расположение для туристов - лучшее, парковка подземная , бесплатная!!!
Завтраки отличные , все как и положено для четверки. Единственное хотелось бы чтобы хоть одна каша и один вид запеканки или сырников были без сахара для диабетиков ( ведь есть и джем и сахар и …..)
Бронировали на сайте отеля со скидкой , но все на доверии , без всяких карточек и авансов !!! Оплата уже на месте !
4
torgzel
Дата отзыва: 18 октября 2023
Заехали в этот "четырехзвездочный" отель к сожалению... В принципе почти все номера для нашей делегации были готовы, но немного всё затянулось, то карточки не готовы, но они не открывают.Дальше заезд, но увы, 2 лифта в этой общаге, я её другим словом назвать не смогу, развозят нас с сумками по этажам, это просто невероятно долго! Время ожидания лифта в отеле 4 звезды -- 30 секунд, но никак не 5 минут! Далее номер, уже читал что номера есть с видом на вытяжку, увы, мне он и попался! Так что я больше отелем это назвать и не могу. В номере отеля 4 звезды полный минимализм, двухспальная кровать, 2 тумбочки,маленький столик, тумба под ТВ, маленький холодильник, стоящий прямо на полу, с мини баром, но он даже не включен в розетку, все шоколадки лежат в жаре 25 градусов, пиво тоже теплое, одно кресло на двоих, и в номере нет ни одного крючка, ни в коридоре, ни в ванной их просто нет, ни полотенце и не кофту на крючок не повесить, реальный позор в номере! Грязный тюль, отваливающийся наличник. Но и это ещё не весь позор отеля! Открыв штору видишь вытяжку, не белый свет, а мрак и грязь, слов не хватает, ну ладно, закрываем окно, пытаемся охладить номер, хотя бы с 25 до 20-21 градуса до комфортного сна, но тут у тебя большая проблема, КОНДИЦИОНЕР НЕ РАБОТАЕТ! Всё финиш... Шумоизоляция фигня, сейчас слышу народ в соседнем номере, интернет слабенький, даже завтрак уже не спасёт! Отель НЕ РЕКОМЕНДУЮ, не ведитесь даже на цену и местоположение!
20
Филипп К
Дата отзыва: 24 сентября 2023
Отличный отель в самом центре города, рядом здание администрации, Кремль, главные улицы и ТЦ Гостиный двор. Номер большой, чистый, белье чистое, вежливый персонал, завтрак очень разнообразный и вкусный, всего много. У отеля есть парковка, но она находится в тц этого же гостиного двора с определенного заезда, было б хорошо , если бы как то подробнее сведения об этом разместить на сайте, а то запутаться очень просто. Сам отель твердая четверка.
4
YuliaCherry
Дата отзыва: 07 августа 2023
Прям с порога на ресепшене начинают хамить. Задаёшь вопрос в тебя в буквальном слове кидают листок, типа здесь все написано с вами разговаривать нет желания - читайте! Я в ужасе от сервиса. Это центр Тулы и туризм в России типа должен развиваться , а не загнивать ! В общем, из-за персонала на ресепшене отель и получил такую оценку! Надеюсь, руководство обратит на это внимание!
4
Ольга З
Дата отзыва: 06 августа 2023
Отвратительный отель. Были в отеле с 4-го по 6 -е августа 2023. Забронировали номер комфорт. Из комфорта не было ничего! Неудобная постель, грязный холодильник и сломанный кондиционер! За два дня пребывания так и не смогли добиться от персонала, чтобы починили кондиционер. ресторан тоже оставляет желать лучшего. Обедали семьей, в заказе всё напутали, часть заказанного так и не дождались.
12
Gennady S
Дата отзыва: 03 мая 2023
Удачное расположение отеля. Номера в хорошем состоянии. Очень хороший завтрак. Удобная бесплатная подземная парковка рядом с отелем Из минусов : Отель "обманывает" своих клиентов, размещая на своем сайте только лучшие фото номеров Комфорт. По факту , номер Комфорт оказался абсолютно другим. Отель отреагировал интересно : " У нас очень много номеров Комфорт и публиковать все их фото мы не будем ". По этой логике они и опубликовали фото самого лучшего номера. К сожалению , Яндекс путешествия полностью отстранился от решения проблемы с номером и только лишь пересылал ответы от гостиницы. Позиционируя себя на рынке ,как замена Booking com , Я Путешествия вопрос не решил и компенсации не предоставил. Мотивируя это тем, что отель отказал им в этом. Несколько раз были проблемы при бронировании через Booking, но всегда агретатор решал их в пользу путешественника. Но видимо у Я Путешествий другая политика.
12
Ирина М
Дата отзыва: 25 марта 2023
Добрый день!
Номера убраны неплохо,довольно-таки чисто,НО администраторы на ресепшене совершенно не предупредили о платном мини-баре,а мини-бары не во всех гостиницах платные. 2. Попросили чайник дважды, ждали обратную связь часа 2,5 они так и не предоставили пока не позвонили на ресепшен и не запросили результат ,чайника на складе нет сообщили они. Не советую этот отель в качестве отдыха.
Спасибо.
20
Tig G
Дата отзыва: 27 февраля 2023
Отличный отель, быстрое заселение. Номер чистый, тёплый, достаточно хорошая звукоизоляция, большой с/у, в наличии тапки, халаты. Подземная стоянка, бесплатная. Рядом ТЦ, много «едален». Номер брали без еды, так что по ресторану инфо нет.
8
Марина Е
Дата отзыва: 06 января 2023
Останавливались с мужем на 1 ночь и это было огромным плюсом. Номер был "стандарт" и видимо номерам такого типа гостиница особо внимания не уделяет. Для двух гостей выдали только один электронный ключ. Номер чистый и наверное всё (( Сам ремонт в номере в Советском стиле, плитка и столешница в ванной с тех же времен. Вода в бутылках и чашки в номере есть, но чайник видимо выдаётся только для номеров категории "люкс"))) в целом ощущение, что ты не гостинице 4*, а в 2*. Подкупило удобное расположение, но к сожалению подвело содержание.
8
Полина
Дата отзыва: 13 ноября 2022
Из плюсов могу выделить только чистоту номера и красивый ресепшен. На этом все. Качество сервиса тянет на хостел -4*. По порядку. В целом номер чистый, снимали номер делюкс. Красивый вид из окна на площадь, хотя окна капец грязные, уборка в номере проходила каждый день, пастельное не меняли, но меняли полотенца и средства гигиены. Это плюс. Фотографии номера на сайте намного лучше, чем сам номер. По факту это одна комната. Из приборов была только чайная пара и штопор. Вилки, ложки, тарелки - это отсутствовало и это в номере за 5 с чем то тыс. Сутки.
Сервис. Это ужас. У нас произошла следующая ситуация. В номере было 2 пиццы. 2 коробки, которые стояли на тумбочке. Вечером, по возвращению в номер, мы обнаружили, что коробок нет. То есть персонал не глядя, что в коробках, которые просто стояли на тумбе, берут их на выброс. Естественно, мы пошли на ресепшен для решения этого вопроса, и сразу пошли гулять. Когда вернулись в номер на ресепшене была другая девушка, к которой мы подошли для уточнения решена ли наша ситуация, на что нам ответили, что вопрос решен. Мы надеялись, что персонал закалки пиццу или хотя бы какой то комплимент от отеля, потому что 2 целые коробки пиццы у нас сперли. Возвращаемся мы значит в номер и я вижу 2 маленьких свертка фольги. Разворачиваю, а там НАША ПИЦЦА. Примем не целая, как было раннее, а пару кусочков! Нашему удивлению не было предела. То есть персонал ворует пиццу на ужин себе тли выбрасывает в мусорку не понятно, а потом нам возвращают эти объедки! Откуда они ее взяли? Из мусорки? Почему пицца не полная? Почему она в фольге, а не в коробке? Где она валялась? Какими руками ее заматывались в мятую фольгу? Просто трэш. На ресепшене ни как не отреагировали на произошедшую ситуацию, а лишь принесли устные изменения и сообщили, что донесут до руководства. Выяснять отношения из за полутора тысяч нам, конечно же не хотелось, но сам факт удивил. И это все в отеле 4*. Сервис точно не тянет на эти звезды. Страшно вещи оставлять в таких местах. Не рекомендую к посещению данное заведение и сами больше туда ни ногой.
12
NVS1961
Дата отзыва: 07 ноября 2022
Отель расположен великолепно! Лучше просто не бывает. Но, пожалуй, это его главное достоинство. И остальное было бы вполне прилично, если бы цена была хотя бы в 2 раза ниже. А за те деньги, которые в этом отеле стоит номер, там все должно быть в шоколаде! За такие деньги ни одного замечания к отелю быть не должно. Т.е. соотношение цена-качество в отеле Армения не просто плохо, а отвратительно! Но если не зацикливаться на этом показателе, то объективно так: номера просторные, вид на Кремль шикарный, завтраки неплохие, но практически все, кроме каши, холодное, Wi-Fi в отеле годится только для того, кто готов минут по пять ждать открытия каждой страницы (честно, не преувеличиваю!), в номере категории Посольский люкс из посуды только 2 чашки и два стакана (это в каком же люксе такое увидеть можно?!!!). Отель довольно большой (6-этажный), а лифт всего один. Так что дождаться его порой испытание не для слабонервных. Персонал в отеле очень хороший, приветливый. Сауна хорошая, хамам супер, бассейн не теплый, но вполне комфортный (не ледяной). Посуды в сауне тоже нет. Попросили стаканы, нам дали пластиковые. А сауна, между прочим, тоже довольно дорогая. Ресторан очень неплохой. Один раз ходили ужинать. Очень вкусно. Персонал в высшей степени приветливый и компетентный. Конечно, тоже недешево, но в данном случае претензий к этому нет - оно того стоит. В качестве резюме: мне часто приходится слышать, что в наших отелях все очень дорого, но уровень сервиса при этом не дотягивает до Европы. Скажу честно, ни разу с таким сталкиваться мне не приходилось. В наших отелях обычно цены ниже, а сервис лучше европейского (порой даже в разы лучше!) И вот, наконец-то, мне удалось повстречать такой отель, где цены зашкаливают, а сервис сильно хромает.
8
Gin444ger
Дата отзыва: 26 октября 2022
Очень завышенные цены. 18 т. р. за одну (!) ночь, при этом номер - гостиная и 2 крохотных спальни. Позиционируется с видом на Кремль, но в маленькие мансардные окошки ничего не видно. Вообще непонятно зачем делить было площадь номера и делать 2 кургузые спальни, в каждой умещается 2х спальная кровать и всё! Вообще всё достаточно поношение, ковролин пыльный. Особенно порадовала чайная станция на столе, которая не была подключена к электричеству- когда я попыталась её включить оказалось, что шнур очень короткий и где то см 30 до розетки не хватает. Так что если хочется попить чайку снимайте чайни, ставьте на пол и кипятите! Пол как я уже писала оставляет желать лучшей уборки. Вобщем возможно если бы с номер стоил в разы дешевле, можно было бы со всем смириться, из за местоположения в центре.
12
vit-ELVIS
Дата отзыва: 09 октября 2022
Отель выглядит современно. Хорошо расположен, в центре города. Рукой подать до Кремля. Оружейный Музей тоже не далеко метров 700. Так же близко пешеходная улица и набережная. Но есть небольшое но, от соседства с центром шумно, гуляет молодёжь грохочет музыка из машин. В номере ночью светло как днём, шторы не плотные, можно сказать, что их и нет, на улице ночь, а в номере светло как днём от иллюминации на улице. Мы были в номере 210, может в других не так. Заселение было без проблем, время 13:30, может поэтому. Хорошо бы на сайте отеля была бы подробная схема заезда в отель, а то ни каждый поймёт, что заезд в отель под шлагбаум МАГАДАН. В номере нет кондиционера, приточка шумит так, что беруши не помогают. В целом всё нормально, но мелочи не дают общего позитива.
20
Оксана П
Дата отзыва: 29 августа 2022
Отель очень хорошо расположен, до кремля 5 минут. Крытая парковка бесплатно. Хороший, большой номер ( комфорт) , с видом на площадь. Сытный и вкусный завтрак. Все чисто, приятные девушки на ресепшен. Отель рекомендуем
16
Sergey P
Дата отзыва: 06 августа 2022
Все хорошо, расположение, просторные номера, отличная парковка, завтраки на 4-. Но, самый главный минус отеля, не работающая или не исправная система кондиционирования. Когда на улице 30 , в номерах очень душно.
16
schilinyury
Дата отзыва: 02 июля 2022
Приезжали с друзьями на выходные в Тулу и совершенно не пожалели, что остановились в этом отеле. Расположение на 5, завтрак вполне приличный, сотрудники достаточно профессиональные, короче вполне приличный отель.
16
Natalia N
Дата отзыва: 24 июня 2022
Плюсы: отличное расположение, вежливый персонал, есть бесплатная парковка, разнообразный завтрак (правда за отдельную плату 600₽/взр, 300₽/реб), чистое постельное белье, ассортимент полотенец, питьевая вода в номерах, халаты.
Минусы: центральный климат контроль, отсюда отрегулировать сложно, летом было жарко, ортопедические подушки на любителя (резиновые просто), отсутствие штор Блэк аут (обычные в номере от солнца конечно не спасают). Ну и интерьер специфический, сейчас уже хочется более современных вариантов в дизайне по цене номера как в крупных городах.
20
Mària
Дата отзыва: 19 июня 2022
Решили в Туле провести выходные, выбор отеля пал на Армению. Прочли много отзывов об данной гостинице, мнений разных много. Есть и хорошие и средние и плохие отзывы...
Отель находится в центре города, в шаговой доступности достопримечательности, магазины и рестораны с кафешками на любой вкус.
Номер наш был стандарт двухместный с раздельными кроватями, плюс доп место (1000р в сутки).
Без вида из окна, на окне плёнка с видом гор. Шум от вытяжки не очень громкий, но проветривать не получится... Спас кондиционер. Номер чистый, уютный, халат и.т.д все в наличии. Нет чайника, в коридоре кулер. Завтраки сытные и вкусные, шведский стол. Персонал вежливый. Так как нам номер был нужен исключительно переночевать, много и до поздна гуляли. Недостатков особо не заметили.
12
Елена А
Дата отзыва: 30 января 2022
Останавливались с мужем в номере 305- с видом на Кремль . Очень разочаровала девушка на ресепшене - именно с ее улыбки должно начинаться наше заселение- а здесь угрюмая и не доброжелательная девушка, прям как- будто в Советский Союз попали… за такие деньги хотелось бы внимательного отношения. В день заселения хотели отдохнуть с дороги, но в соседнем номере была вечеринка и громкая музыка , женские крики и стоны…. Хотели даже съехать из гостиницы…. Номер простой , чайника не было , халат мужской маленького размера, такое ощущение что было 2 женских халата размера S. Мыльные преднадлежности были . Вода в номере бесплатная , а вот мини бар платный, но цены не высокие. Сейф не работал в номере . Вид на Кремль конечно многое решил . Ресторан Армения на 5 этаже - хорошие завтраки- большой выбор - и сырники и омлет и фрукты / овощи … но ещё раз вернуться в гостиницу не хочется.
4
Atreyyy
Дата отзыва: 13 января 2022
Ужасное впечатление! В Новогодние праздники приехали в отель с маленьким ребенком по брони сделаной за месяц, и узнаем, что наша бронь перенесениа на пол месяца вперед (за 2 часа до заселения когда мы ехали сюда). Далее началось шоу - сотрудники букинга сообщают(!!!), что перенос сделал отель(!!!), с сотрудниками букинга менеджер отеля отказался общаться. Нам сотрудники отеля говорят, что ни чего не знают и ни чем помочь не смогут. В самом отеле на ресепшене ажиотаж, очередь на 30 мин, люди не могут заселиться, у кого номер не готов у кого еще что-то. В результате в новогодние праздники найти отель ни в Туле ни в Калуге не удалось. И мы с маленьким ребенком отправились во свояси. С таким отношением к клиентам тем более с маленьким ребенком мы столкнулись в первые. Даже сотрудники букинга были очень удивленны таким поведением отеля. Если не хотите остаться на улице лучше бронируйте другие варианты!
4
Света М
Дата отзыва: 04 января 2022
Заранее забронировали номер в этом отеле и получили подтверждение о бронировании. По приезду были удивлены огромной очередью на заселение. Номера либо не были подготовлены, либо предлагались не те, которые были забронированы. Тут же в холле разносили дешёвое шампанское как успокоительное для взбешённых клиентов. Минут через сорок, дождавшись своей очереди и предъявив все нужные документы и номера брони, администратор, посмотрев в монитор, метнулся к своей напарнице. Они о чём-то пошептались и сообщили нам, что брони не было. Что это ошибка Букинга, и у Букинга это постоянно. Просто врали в глаза и не краснели.
P.S: Если вы не хотите чтобы вам плюнули в душу- обходите стороной это гнилое место!
4
анастасия
Дата отзыва: 03 января 2022
Хотели провести несколько дней новогодних праздников в г.Тула.Выбор пал на гостиницу Арарат.Приехали в 17:00 .Около ресепшена было много людей, оказалось,что номера не готовы для заселения и гостей просили ожидать в фойе гостиницы неопределенное время,пока номера уберут.Вместо извинений администратор просто пожала плечами и сказала: «Ждите!».Пришлось вместе с ребёнком после пятичасовой дороги идти гулять.Ужасный сервис!Номера старые!Персонал очень грубый!Сервис на низшем уровне.
Единственные гостиницы-расположение
20
Angelina Yuzh
Дата отзыва: 27 декабря 2021
Приехали на выходные с собакой. Удобное местоположение рядом с Кремлём и краеведческим музеем. Рядом торговый центр, перекрёсток, красивая набережная. Вдоль неё улица со старыми домами, множество кафе (варят вкусный глинтвейн, дог френдли). Сейчас (декабрь 2021) на площади перед гостиницей залит каток, стоит большая ёлка, всё украшено к новому году. В отеле вкусные завтраки. Кашу и яичницу приносят по запросу. Мы заказывали еду в номер. Всё вкусно, быстро. Понравился интерьер лобби. Уютные белые диванчики, мило, просторно. Нам достался хороший номер с видом на площадь. Интерьер простой, ничего лишнего, но всё необходимое есть. Единственное, не было утюга. Был набор для чая, чайник, кружки, чайные пакетики. Вода (четыре бутылочки на двоих). В баре соки и пиво. Дружелюбный персонал. Если ещё раз поеду в Тулу, то с удовольствием остановлюсь здесь ещё раз.
4
Анна
Дата отзыва: 03 ноября 2021
Приехали вечером с ребёнком заселяться в оплаченный номер, но получили отказ в заселении по причине отсутствия qr-кода о необходимости которого не было сказано ни во время бронирования, ни на сайте отеля, ни в информировании букинга. Предложили искать где-нибудь квартиру ночью.
20
Roman S
Дата отзыва: 02 сентября 2021
Расположение - супер. Ближе к центру кажется уже некуда. Обслуживание на уровне. Номер нормальный. Все чисто, все необходимое на месте, хотя в номере на двоих было все на одного гостя. Пришлось обращаться к служке на этаже, чтоб дала дополнительные полотенца. Про халат и туалетные принадлежности уже на просили. Интернет по скорости приемлемый. Однако скажем бар (холодильничек) полностью не перекрывается внешними дверцами. открывающейся окно явно разболтано, хотя конечно не смертельно. Сами окна номера выходили на технические коммуникации и место, где разгружаются грузовички, что никак недопустимо для 4-х звезд. Из окна постоянный шум от вентиляции. Открывать окна можно только днем. Общая вентиляция - приемлемая, настраиваемая отдельным регулятором. Ванна не на 4 звезды - явно видны затирки, заделки. Однако есть фен. Есть только жидкое мыло и шампунь туалетная бумага конечно. Зубной щетки, пасты, шапочки для ванны, тапочек, расчески, ушных палочек и т.п. - нет как класс. Телевизор в номере соответствует звездам отеля. Освещение, мебель все ок. Двойная кровать - супер. Никаких посторонних запахов нет, за исключением вечернего легкого запаха благородного дымка от видимо затапливаемых тульских местных самоваров. Уборка каждый день. Ключ в номер - просто ключ 15 века, который можно сдавать, можно не сдавать. Уходя можно случайно не выключить освещение или ТВ. Само, понятно не отключится.
8
sofaspirit
Дата отзыва: 29 августа 2021
Хочется поскорее уехать отсюда.
Как данное заведение можно оценивать на 4 звёзды? Господа, снизьте , пожалуйста планку, не дезинформируйте людей.
Пока регистрировались, рядом мужчина явно снимал номер на ‘пару часов’. Уже стоит отметить статус этого отеля.
Встречает номер запахом влажности и затхлости, будто окна не открывали с 2001 года.
В номере нет воды , для меня это вообще шок . Обстановка застряла где-то в 90-х.
В ванной комнате налёт на кране от воды , все полотенца серые застиранные , в номере мне попался пододеяльник с пятнами( благо его быстро заменили). « Изюминка» номера это вид на « горы» , что попросту является наклейкой и из-за неё , ощущение , что ты живешь в кладовке , потому что света в комнату не проникает от слова совсем. Прожженная тюль, грязь на стенах все абсолютно не оправдывает ваши ожидания отдохнуть в отеле с 4мя звёздами.
Завтрак был включён, примерное меню вы сможете понять уже часов в 6 утра , когда запахи начнут проникать в комнату ( к слову ресторан на 5 этажа, мы жили на 2). Кашу нужно просить на заказ, кофе сложно назвать кофе. Вот собственно и все.
Утром проснетесь не отдохнувшими, а с желанием скорее оттуда сбежать. Не рекомендую этот отель.
4
smallfeather
Дата отзыва: 21 августа 2021
При бронировании отель подкупил своим расположением. Казалось удобно остановится в центре и чтобы все достопримечательности были в пешей доступности. Так все и есть: рядом Кремль, музей Самоваров. Прямо в этом же здании огромный ТЦ Гостиный двор. Все было оптимистично пока мы не зашли внутрь. В 14:30 ни одного номера нашей категории не было готово. Нам предложили посидеть в холле 30-40 минут. Нам сказали что дадут комплемент в виде фруктовой корзины и шампанское. Я отказалась, но на фруктовой корзине девушка настояла. Мы оставили свой чемодан и отправились гулять по городу. Когда мы наконец добрались до номера я поняла что повершила огромную ошибку. Маленький номерок, без возможности открыть окно и без кондиционера. Присутствовал слабый запах прокуренности. Вся мебель ужасно депрессивная, самая дешёвая. Старейший телевизор, расстояние от кровать до стены сбоку сантиметров 30. Тесно, душно, затхло и очень брезгливо. В коридоре тоже все выглядит уже сильно изношенным. Я еле уснула и мечтала скорее уехать. Персонал мне не понравился. Мужчина на ресепшн строил из себя очень делового и умного, хотя застала я его за разговором по телефону с людьми, явно отказавшимися отжатого отеля и устроившимися в другом. Уверена, тут это частая история.
Уважаемое руководство, сделайте уже ремонт и приведите отель к указанным 4 звёздам.
16
Анастасия У
Дата отзыва: 22 июля 2021
Очень удобное расположение, нормальные завтраки. Но нам достался номер без кондиционера и ночью было очень жарко- открываешь окно и очень шумно. А так для расположения вполне сносно, но конечно же это не 4 звезды
Второй комплект полотенец пришлось просить
И вообще при 2 местном размещении все только на одного постояльца
16
Baut
Дата отзыва: 28 июня 2021
отличное расположение - до стен кремля идти 5минут. хорошие завтраки - каши отличные, сырники вкуснейшие, блины, сосисочки)) нарезки, овощи, выпечка. всё очень вкусно, повара молодцы! номер хороший, есть халаты, тапочки, фен. в целом, соответствует цена/качество.
Не понравилось · вид из номера стандарт - на стену ,света белого не видно... гул 24/7 от работающих вытяжек торгового центра. это жесть ))
4
Виктория
Дата отзыва: 24 июня 2021
Был забронирован двухместный номер с отдельными кроватями, а предоставлен номер с одной большой кроватью, в нем же вторая очень маленькая комната с детской кроватью. Номер 616. В Туле не первый день температура воздуха за 30, в номере кондиционера нет, настолько душно, что находиться в нем было невозможно. Мансардный этаж, окна на наклонной стене, солнечная сторона, вид на площадь Ленина, шум дорог, на окнах висит не что-то типа жалюзи, а длинная занавеска с обильной драпировкой почти до пола, занимающая значительное пространство номера и затрудняющая подход к довольно туго закрытым окнам. На подоконниках лежал тополиный пух. На кровати не менее примечательное с большим количеством оборок покрывало. Обилие синтетики в душном номере сразу же начинает раздражать. Мебель не новая, очень простая, обстановка аскетичная, неуютная, полное отсутствие хоть какого-нибудь декора. Девушка на ресепшн довольно безучастно отреагировала на наши возмущения, не исключено, что подмена номера практикуется на регулярной основе. В номере мы не остались. Несмотря на поздний час и выходной день тут же нашли номер в отеле неподалеку, которым остались очень довольны.
12
Максим Е
Дата отзыва: 05 июня 2021
Отель удачно расположен, прямо в самом сердце города. Есть автомобильная парковка. Приветливый персонал. Хорошая шумоизоляция. Хороший завтрак. Но в моём номере при работающей вентиляции стоял ужасный запах кухни. Окно можно открыть, но это сильно дело не меняло. К тому же, так как окна на шумную улицу, с открытым окном спать сложно. Номер нормальный по величине, но везде присутствуют признаки старости обстановки.
20
sashok1905
Дата отзыва: 11 мая 2021
Прекрасный отель - остались только самые лучшие впечатления! Чисто, красиво, шикарное месторасположение, шумоизоляция, прекрасные завтраки, милейший и добрейший персонал! Насладились прекрасной сауной и бассейном! Также прямо из отеля смогли посмотреть парад и салют 9 мая! Спасибо вам за прекрасный отдых!
Не понравилось: Вид из номера выходил в соседнюю стену и в вентиляцию(
12
Lily M
Дата отзыва: 04 мая 2021
Остановились на две ночи.
Первую ночь Дили в двухместном номере с одной кроватью. Самый дешёвый в гостинице , я так думаю. Окно было, но в матовой пленке. Оказалось, что при его открытии упираешься буквально в бетонную стенку и металлическую вытяжку. Вот такой сюрприз. Причём вытяжка ещё и гудит. Фото прилагаю.
Вторую ночь провели в номере Комфорт с видом на площадь Ленина. Вид конечно не сравним с прошлым.
Оба номера прокуренные, проветривали долго. Полотенца застираны до неприличия для гостиницы 4 звёзды.
Из плюсов:
1. Завтрак очень приличный. И то что предполагается быть горячим (омлет, сосиски, сырники) действительно горячее.
2. Местоположение.
4
Михаил С
Дата отзыва: 12 апреля 2021
Забронировали номер комфорт в отеле "Армения" на одну ночь с субботы на воскресенье. Сразу же нас заселили в очень хороший номер. Правда, для двоих гостей дали только одну ключ-карту. Вечером жена пошла в душ, и оказалось, что в душе вода хлещет прямо из стены, смеситель не подключен.
Позвонили на ресепшн, пришёл сотрудник отеля, не разулся (хотя мы разуваемся в номерах) и предложил переселиться в номер на другом этаже.
Во втором по счёту номере не работало кабельное телевидение (только плохое качество через антенну) и плохо работал wi-fi. Но это не самая большая проблема.
Когда мы легли спать, мы поняли, что очень сильно шумит вентиляция. В 1:20 ночи я позвонил на ресепшн, Мне сказали, что исправят ситуацию. Через 20 минут ничего не изменилось, и я снова позвонил. Мне пообещали прислать сотрудника. Ровно в 1:50 пришёл работник отеля и сообщил, что не может ничего сделать.
Тогда я спустился в лобби, предложив администратору самому пройти в номер. Тому же самому администратору, который переселил меня из номера без душа в номер с ужасно шумной вентиляцией. Сотрудник отеля предложил переехать в ещё один номер, мы поднялись туда, но номер оказался прокуренным.
Пришлось возвращаться в номер с шумной вентиляцией и спать там.
Впечатления от гостиницы "Армения" отвратительные. Не рекомендую останавливаться в этом отеле.
4
Sonya S
Дата отзыва: 11 апреля 2021
В первом номере, в который нас заселили, не работал душ. Поэтому пришлось собирать вещи и переселяться на другой этаж. Во втором номере душ работал, пускай напор воды был очень слабым и она плохо сливалась, но хоть удалось промыться. Хочется отметить очень изношенные и потрепанные по краям полотенца и халаты.
Но самое худшее было ночью... в номере, куда нас переселили на втором этаже была дырка общей вентиляции над кроватью. Из номера эту вентиляцию выключить не возможно. После трёх обращений на ресепшн, в номер пришёл техник и сказал, что вентиляцию никак не выключишь. Скорее всего из-за неисправности, из этой дырки в нашем номере шёл постоянный шум и гудение. Заснуть совершенно не возможно. Скачали приложение шумомер на телефон. Шумомер показывал 64 децибела. Для справки: уровень звука 30 децибел - это шепот и тиканье настенных часов; 65 децибел - звук громкого разговора, который отчетливо слышно посторонним.
Итого: Бессонная ночь почти за пять тысяч рублей. Ужас. Полное разочарование.
И ещё подоконники прожжённые сигаретами, плитка со сколами, сантехника с ржавчиной.
Кстати, бассейном в этом отеле называется купель 5 на 2 метра.
И фен в номере не работал...
Какие плюсы:
Хорошее расположение, бесплатная парковка для постояльцев отеля.
4
Наталья Г
Дата отзыва: 07 февраля 2021
Муж заказал президентский люкс в отеле Армения, с видом на Кремль, чтобы отметить день рождения. Замечательное расположение отеля, Погода, настроение! Все очень здорово!! Мы в замечательном городе Тула!
Зашли в номер и обалдели, правда не от восторга, к сожалению!!
Президентский люкс, стоимость за 2 дня 50т.р.
Сначала поразил отвратительный запах.
Для данной категории номера, в этом отеле не предусмотрен чайник и чай, минибар за отдельную плату. Белье и халаты значительно изношены. Конечно мелочи!! Но заплатив такие деньги очень странно.
Затем поразил санузел, тесновато конечно, но не критично. На 6 человек разболтанная душевая кабина, с не закрывающимися дверками, когда моешься переливается на пол.
Утро встретили с сантехником))
20
Никита Михалков
Дата отзыва: 18 января 2021
Забронировал номер в январе на 2 дня. Очень доволен сервисом.Вежливый персонал, приемлемые цены! Самое главное для меня- чисто очень и без всяких запахов! Были учтены все мои пожелания! Одним словом рекомендую!
8
Mitridat-R
Дата отзыва: 21 декабря 2020
Остановился тут на одну ночь. Хватило.
Расположение отеля в центре города в здании ТЦ - это единственный плюс. За 4500 руб. получил комнату с видом на... техническую стену ТЦ, при бронировании об этом никто не сообщил. Было грустно и не комфортно. Завтрак - просто посмешище! Спасибо конечно, но за такие деньги есть в разы лучше места и даже в центре!
16
NastyaWhatever
Дата отзыва: 15 октября 2020
Ра положение лучшее в городе!
Чистый простойных номер «полулюкс», но - Нет никакого окна в пол в номере «полулюкс с видом на Кремль» хотя ради него и был оплачен такой номер.
При заселении на двоих дали одну магнитную карту. На следующий день пришлось просить вторую.
Скудный завтрак совсем не для 4 звёзды. Просто очень очень печальный завтрак.
Замызганная шторка в ванной и мятая страшная ложка для обуви
Слишком мягкий матрас (но тут уже на вкус и цвет)
Остальное прекрасно!
12
Sofia1808
Дата отзыва: 20 сентября 2020
В целом, может, и ничего, но имейте в виду, что стандартный номер, в описании которого есть слова "вид на соседнее здание", на самом деле будет с видом во двор-колодец с системой кондиционирования. То есть окно открыть нельзя в принципе. В остальном весьма скромно - ни тебе шапки для душа, ни чайника в номере (на этаже есть кулер). В общем, могло бы быть лучше.
Расположение хорошее, завтрак вполне. В ресторане, обратите внимание, есть один столик с видом на Кремль. Мне не достался, но вдруг вам повезет? :-)
20
zoloto
Дата отзыва: 04 сентября 2020
Ездили на свадьбу к друзьям и остановились в этом отеле. Нам понравился номер, обслуживание и еда на завтрак. Девушки на ресепшене очень вежливые и внимательные. Мы покупали букет, нам принесли вазу (мы не просили, было очень приятно). Единственное, с парковкой у них не очень - мало места.
20
Anton K
Дата отзыва: 03 сентября 2020
Очень симпатичный отель. Достопримечательности в шаговой доступности. Находится в самом центре. Есть парковка, прекрасный завтрак. Жаль, что вечером бар не работал, но это из-за пандемии. К номеру претензий нет, большой, удобный. Кровать шикарная.
16
Константин В
Дата отзыва: 09 августа 2020
Номер стандарт. Удобный просторный номер. Чисто. Хорошо подобран функционал управления светом - выключатели рядом с кроватью. Фотографии на сайте соответствуют действительности. Найти недостатки в обустройстве и ремонте всегда можно при желании. В целом номер выглядит хорошо.
Есть особенность. Часть номеров окнами выходит во внутренний, технологический двор-колодец. В связи с этим окна заклеены пленкой с видами Армении. Если останавливаетесь надолго или вид из окна принципиален - оговаривайте это при бронировании.
Здание гостиницы расположено за торгово-развлекательным комплексом и не просматривается с улицы. Необходимо учитывать при приезде на автомобиле.
Завтрак - стандартный шведский стол в ресторане гостиницы на 5 этаже. Персонал в достаточном количестве и работает быстро.
Не очень продуманная расстановка столов с питанием - буквой П. Формируется внутреннее пространство достаточно тесное и гости мешают один другому набирать продукты из различных категорий.
20
людмила л
Дата отзыва: 27 февраля 2020
Всё очень понравилось! Были в праздники 23 февраля. Прекрасный отель... Респектабельный... холл, номер всё превосходно! . Тихая спокойная обстановка... Удобен , расположен в самом центре. Номер с потрясающим видом, можно даже не выходить из отеля)) От халата до зубной щётки, всё как и в хорошем четырёхзведном отеле ... В номере красивый ремонт, мебели достаточно пуфик, кресла, скамейка прикроватная, шкафы для одежды, всё в одном стиле, чудесное впечатление. супер современный телевизор, Очень чисто, убирают каждый день, не слышно и не видно персонала, но всё работает как часы, такое сложилось впечатление. От номера с эркером мы в восторге, как и от отеля в целом! Ресторан над номером, музыку слышно, но абсолютно без напряга, праздники, выходные, конечно будет музыка и праздничное настроение. Хочется посидеть у окна... вид на Кремль, плошадь, каток всё как в сказке! Но погуляв по городу, валишься буквально, и тут ничто не мешает мгновенно уснуть, ребенок чере 3 минуты уже спал, какая там музыка! Ресторан красивый, вид из окон впечатляющий. Шведский стол, превосходный. Всё даже не попробуешь, разнообразное меню, обильно, сытно, вкусно! От фруктов, до горячего и выпечки, нарезки, кофе, чай из самовара...Кашу и яичницу можно заказать, но там такой омлет, как в детском саду, всем советую! И сырники очень вкусные. Повар в ресторане замечательный! Мы там и ужинали, порции большие и вкусно очень, отбивные с картошечкой запечённой с травами и приправами мммм, ну очень! Музыка живая.... Певица очень красивая, милая, песни все хитовые, дети поясали с удовольствием и взрослые не отставали))) Мы очень остались довольны отелем, рестораном, они сделали наш отдых в городе Тула незабываемым, помимо музеев, цирка, детского клуба, где мы то же побывали. Спасибо отель, ты красавец! хотелось бы вернуться вновь....
16
klima0705
Дата отзыва: 25 февраля 2020
Самый большой плюс, это несомненно расположение гостиницы. Мы жили в номере комфорт. Окна правда были не на кремль, а на центральную площадь. Завтрак не шикарный, но вполне приличный. Горячее, закуски, овощи-фрукты. Мы были одну ночь, вероятно что если бы на более долгий срок, то завтрак бы приелся. Понравилось, что заселили нас рано, как только приехали, в 12ч. и так же без доплат разрешили задержаться в номере до 14 ч.
Не понравился бассейн, он очень маленький и пиарить его на сайте как бесплатное пользование для постояльцев не уместно. Тут же находятся сауны, но в них заходить утром не разрешили, только по предварительному бронированию за плату. Показалось не очень чисто в номере в ванной комнате, пол был не вымыт, в разводах. Ужаснули полотенца: истертые, тонкие, даже с наметившейся дыркой, не пушистые и сероватого цвета. Для 4*х звезд - это нонсенс. Ну и конечно кулер, который еле нашли на этаже. Не помешали бы крючки для верхней одежды в прихожей. Ну это я очень дотошно все описала. А в целом отель хороший, немного завышена цена. Ну и конечно, учитывая что мы были 23 февраля в отеле, мужчинам было бы приятно получить небольшое поздравление/презент на праздник.
20
Александр
Дата отзыва: 12 января 2020
Поехали отмечать Новый год. Забронировали номер и на Новогоднюю ночь заказали еду из ресторана в номер. Гостиница внутри и снаружи прекрасная. Обслуживающий персонал доброжелательный. Номер просторный. Постельное бельё белоснежное и кровать оооочень большая. Из ресторана заказ принесли к 23ч., как мы и просили. Новый год удался. На площади, перед гостиницей был концерт, так что было весело. Мы замечательно отметили Новый год и потусили на концерте, рядом с гостиницей. 1 Января отель позаботился о своих постояльцах и устроил завтрак с 10ч до 13ч. Было очень приятно. Питание в ресторане понравилось. Был шведский стол и блюда всё время пополнялись персоналом.
20
nancy1572016
Дата отзыва: 06 января 2020
Одно из основных достоинств данного отеля то, что он расположен в нескольких минутах ходьбы от всех достопримечательностей города. При этом отель располагает подземной парковкой, которая включена в стоимость номера. Советуем выбирать номер с видом на Тульский кремль. В номере есть все необходимое - большая двуспальная кровать, столик, два кресла, холодильник, сейф, телевизор со множеством каналов, и т. д. В ванной комнате гели для душа, шампунь, мыло и зубной набор. Отдельно нужно отметить очень высокое качество уборки номеров. В отеле вкусные завтраки по системе шведский стол включают блинчики, сырники, омлет, сосиски, овощи, выпечку, чай, кофе и т. д. В отеле есть все, что нужно для хорошего отдыха! Единственный недостаток то, что в номере периодически возникает запах с кухни фуд-корта из торгового центра по соседству.
4
Анна
Дата отзыва: 29 декабря 2019
Отмечали корпоратив 28.12.19. такого ужаса я не видела еще.
Начнем с гардеробной
1. Гардеробная с картонными номерками, на которых написан номер маркером и недружелюбной сотрудницей огорчил.
Еда
2. Салат, состоял из пожеванных листьев, залитых непонятным чесночным соусом, приправленный перцем, помолоть который не удосужились, поэтому попадались целые куски, которые скрипели на зубах.
3.Сухой стейк форели с 2 грибами, кусочком перца(видимо оставшимся от какого-то салата) и кабачок якобы приготовленные на мангале поразли. Нарезки, свежесть которых оставляла желать лучшего из нашей компании есть никто не стал.
Зал и стол
4. С салфетками видимо у них проблема, на 11 человек, нам поставили 1 салфетницу и со Стульями тоже, они вообще ходили ходуном, было ощущение что с него можно упасть.
Шоу-программа
5. Ведущий быстро покинул это заведение, на его место пришли "Танцоры", Дед мороз и снегурочка. С какого художественного кружка их пригласили не понятно. Сами гости танцевали лучше, чем эта компания.
6. А еще веселее стало, когда в 24-00 Ди-Джей вырубил музыку и пошел домой. "Организаторы" включили свет и мягко говоря , намекнули на то, чтобы гости сваливали.
12
ZodiaK99
Дата отзыва: 06 ноября 2019
Всем привет, начну в того, что я не конфликтный человек. Часик езжу по работе по цфо и мне есть с чем сравнить.
Самое главное расстройство, что по - сути окон в номере нет, единственное выходит во внутренний двор, где шумят всегда кондиционеры, за 4100 в сутки, по мне это дичь.
Воды в бутылках не дают, есть только кулонов в общем коридоре. Полотенца , белье жестковато, полотенца по цвету скорее серые.
Уборка каждый день, ну не знаю, у мен на столе «рабочий» беспорядок, это ладно, но халат который я одел в первый день , провалялся 3 дня точно на стуле.
Убило конечно также ситуация на завтраке , кстати и говоря о нем, он за 4 дня попросту надоел, это единственная гостиница где не было яичницы ( только омлет) да и он честно, просто надоел на 3 те сутки проживания.
А ситуация такая, зашёл в ресторан на завтрак, все столы были заняты, я спросил у дедули который отмечает гостей, куда можно сесть, на что он ответил , либо подождите, либо вот подсядьте к девушке. Я например утром даже не хочу не с кем разговаривать, мысленно готовлюсь к переговорам и прокручивают в голове разные дела, при этом перед девушкой выглядеть странным не хотелось. Не знаю что за вип гостям суждено сидеть на закрытой территории отеля .
Самое по мне выигрышное в этом отеле - это локация. Рядом храм, Кремль и набережная , также Гостиный двор.
Надеюсь мой отзыв будет полезен как для будущих туристов, так и контролирующих качество услуг сотрудников .
8
kozlovskaya66
Дата отзыва: 05 октября 2019
В люксе нет розетки в ванной комнате, воды при заезде на оказалось, на вопрос, что с водой, сказали кулер на этаже. Ватных дисков не оказалось, при этом нет нигде номера ресепшена, пришлось звонить с мобильного. Когда на все просьбы нам было отказано, причём не в дружелюбном тоне, мы попросили хотя бы бокалы и нам сказали, звоните в ресторан. Это 4звезды и люкс? Что же тогда в экономе?! Кстати, мест на парковке для нас тоже не нашлось, хотя свободные места были, но они видимо для гостей поважнее, поэтому пришлось парковаться в тц. Жестокий и беспощадный тульский сервис в общем
16
Victoria Smirnova
Дата отзыва: 25 августа 2019
Прибывали с мужем в Туле с 24.08.2019 по 25.08.2019 на годовщину свадьбы и остановились на данном отеле.
Начну с самого начала.
Расположение: оно отличное, все рядом. Торговый центр с едой и магазинами, центральная площадь, собственно Тульский Кремль и прочее.
Номер: Мы брали самый дешевый за 4 820. Нам попался номер на 4 этаже (422). Номер сам по себе не плохой для однодневной ночёвки ( с учетом, что мы просто там спали) . В номере есть: 6 полотенец , банные принадлежности, фен, 2 халата, 2 пары тапочек, холодильник.
Расстроило нас отсутствие чайника, вечерком хотелось попить кофе, но возможности не было. Мини бар состоял из 1 пачки чипсов, ни чая, ни кофе не было.
Ещё безумный шум, то от вытяжки, то ли холодильные установки , просыпались раз 5 ночью.
Питание: завтраки входят в стоимость номера. Завтраки хорошие, очень большой выбор, т.к. я питаюсь правильно, то нашли пищу даже для себя.
Парковка: парковка маленькая, а с учетом, что там паркуются ещё и от торгового центра, места Днем найти весьма проблематично.
В стоимость номера, входит парковочное место и бассейн.
В целом для одной ночи, если необходимо, чтобы все было в шаговой доступности , то неплохо.
12
Анатолий С
Дата отзыва: 21 мая 2019
Расположен в центре города, рядом с кремлём, в ТЦ.
Это наверное его единственный плюс.
Номера стандарт выходят окнами либо на шумную дорогу, либо во внутренний двор-колодец ТЦ с вечно шумными холодильными установками.
В номере нет ни чайника, ни кофе-чая, ни воды. И это гостиница 4 звезды!
Посоветовал бы поискать альтернативы, по сути вы переплачиваете только за расположение.
16
Aleksandr N
Дата отзыва: 21 мая 2019
В целом все очень неплохо. Отличное расположение - самый центр, напротив Кремля, рядом пешеходная зона с ресторанами. Номер удобный, просторный, хоть уже и с потертым ковролином, не самой новой мебелью. Насколько я понял, есть номера и посвежее.) Ещё из недостатков - в номере нет воды (только платная в минибаре или в кулере на этаже, но идти к нему, бывало, и далеко), а это, извините, «четверка», в раковине очень плохо уходила вода, не было пульта от кондиционера (во всяком случае у меня), а при открытии окон очень шумно. Завтрак... нормальный. И самый забавный факт. На четвёртом (?) этаже гладильная комната, в которой три доски, три утюга и... ни одной розетки!)) хорошо, что можно дотянуться до розетки в коридоре.)
16
Ирина Т
Дата отзыва: 07 мая 2019
Большое человеческое спасибо администратору, поселившему нашу уставшую группу из 40 человек за 2 минуты. Гостиница расположена в таком роскошном месте! Виды из окон некоторых номеров великолепны. Сами номера просторные, чистые, есть всё необходимое. Санузел укомплектован достойно. Wi-fi приличный, многое зависит от места, выйдешь за дверь номера, и всё начнёт летать. Завтрак прекрасный по наличию - каша, блинчики, сырники, яичница настоящая, плюшки, пироженки и т. п. , всего не упомнишь.
Минусы. За кулерами на этажах не следят. «Ой, он пустой, да?» Минибар присутствует, но внутри пшик. Ресторан работает, но еда так себе. Утром каша может быть остывшей. Но официанты - молодцы, стараются.
Короче, если ребята поработают над недочётами, будет отличный отель.
12
lin-kot84
Дата отзыва: 01 мая 2019
Отель не плохо и не хороший. Один большой плюс отеля в месте расположения. У нас был номер без вида из окна, заведомо взяли с окнами во двор, вообщем-то это и не проблема, но после заселения это оказалось проблемой. Открыть окно было вообще не возможно из-за шума вытяжек от фастфудов: Макдоналдса и KFC, и соответствующих запахов ) а кондиционер который был в номере со своей работой не справлялся да и шумел к тому же как пылесос) спали в духоте. Ещё один минус, в номере не было воды- питьевой воды, были стаканы и снеки в холодильнике и вода тоже была БонАква по 60 рублей ) а вот воды питьевой не было. В коридоре рядом с лифтом, был кулер т.е. заботясь Господа о себе заранее!) ещё в номере нет крючков для одежды, В шкафу всего было две вешалки! Завтрак стандартный стол. О том что можно заказать кашу и яичницу услышали в очереди, когда уже взяли блинчики, но не растерялись! Каша была вкусной!) Кровати мягкие, подушки удобные) понравилось что номера были чистые , а вот на шкафу никто не убирался) может просто туда никто и не лазил никогда) Рекомендовать или нет этот отель, даже не знаю) но если приедете берите номер с нормальным видом, может там будет комфортней!)
12
IK-RUS
Дата отзыва: 29 апреля 2019
В целом проживание вполне комфортное, но надо учитывать, что рядом центральная площадь - иногда может быть шумно на улице. Есть замечания к бассейну, который для 4-х звезд все таки маловат. Еще, конечно, удивило, что в ответ на сообщение, что туалет в бассейне не запирается, можешь услышать, что в бассейн надо приходить подготовленным.
16
Игорь П
Дата отзыва: 11 апреля 2019
посетил данный отель с 08.04.2019 по 09.04.2019. Не могу сказать что я очень доволен, но и не разочарован. а теперь по порядку)
1. заселение происходит в 12 или в 14, точно не помню, но я приехал в 09:30 (ехал из Москвы, чтобы не стоять в пробках). Бронировал я категорию номера "полулюкс", мне эта ночь обошлась в 5400. По приезду меня на ресепшене встретила девушка, которая без лишних вопросов заселила меня и мне не пришлось ждать 3-5 часов на улице. На все вопросы на ресепшене всегда готовы ответить, работающие там девушки большие молодцы)
2. номер. Как я указал, я бронировал полулюкс. может быть у меня большие запросы, но я считаю в данной категории должен быть минимальный набор, который включает в себя бутылку воды, кофемашину, чайник и чай с кофе, соответственно. Указанных предметов роскоши в данном номере не оказалось. Есть кулер в коридоре отеля, но я считаю не совсем правильно за водой бегать в коридор. В номере есть: шампунь, гель для душка, мыло, ушные палочки, ватные диски, зубная щетка, полотенца, ложка для обуви, блеск для обуви, пустые стаканы, мини бар) Вроде всего хватает, кроме чая и кофе) могли бы и угостить бесплатно в номере.
Сам номер довольно чистый, красивый вид на Кремль) в этом плане мне все понравилось. если придираться, то только к небольшому запаху канализацией в ванной и то, что кровати было 2, соединенные в 1. Может большинству будет все равно, но опять же, для данной категории могли бы купить одну большую кровать, а не соединять две маленькие. Ведь по центру в любом случае будет образовываться углубление). Интернет работал хорошо, посмотреть фильм не проблема. Номер соответствует фотографии.
3. Ресторан. в данном отеле бесплатные завтраки. все их хвалят, но я не увидел в них ничего особенного. есть яичница, есть каша, блинчики, сырники, помидоры, огурцы, нарезки и немного выпечки. наесться можно, но никаких изысков нет. на мой взгляд скромно, но не скажу, что не вкусно. на обед я не попал. Ужин решил заказать в номер. дозвониться в ресторан из номера я не смог, трубку никто не брал. решил подняться в него и обнаружил мужчину на входе, играющего в телефон и официантов болтающих у барной стойки. Гостей в ресторане вообще не было. Почему не взяли трубку, мне не ясно, видимо не захотели. Заказал еду (доставка платная, 300 рублей). по качеству еды скажу так. Мне не понравилось, но с учетом того, что я периодически питаюсь в дорогих ресторанах Москвы. На мой взгляд не вкусный салат цезарь, не очень вкусный бефстроганов и совсем не вкусная хачапури по-Аджарски.
4. парковка. парковка бесплатная напротив входа в отель. не понравилось, что рядом вход в ТЦ и соответственно ходят много случайных людей. мне было бы спокойнее оставить машину на более охраняемой и более закрытой парковке.
Вернусь ли я в этот отель - нет. Порекомендую ли я его для посещения - возможно. У всех людей свои запросы, но этот отель просто не для меня. не хватило необходимой роскоши в номере категории полулюкс. А так остановиться в нем на пару ночей вполне можно.
12
sen1403
Дата отзыва: 14 марта 2019
Были в этом отеле на праздники 8 марта. Плюсы: номер полулюкс с прекрасным видом на Кремль, номер такой же как на фото на сайте отеля; завтраки приличные, изысков нет , но голодными не уйдете, расположение отеля в центре города и своя парковка. Минусы: брали доп. место ребенку, поставили ортопедическую раскладушку с тонким матрасом и с уклоном где голова вниз, подушка постоянно падала на пол. В итоге на ней спать никто не смог, спали втроем на одной кровати. Ресторан находился над нами и 8 марта уснуть мы не могли долго от грохочущей музыки. Так как мы постоянно путешествуем обычно в такие праздники как 8 марта при заезде всегда в других отелях дарили по одному тюльпану, или бокал шампанского или маленькую шоколадку мелочь а приятно, но только не здесь. Хотя бы открытку поставили на ресепшен, расселял молодой человек, но он и устно не удостоился поздравить присутствующих дам.Брали сауну . В ней есть 2 бани: финская и хамам и бассейн. Не понравилось отсуствие посуды.Обычно есть чайник и все к нему.Здесь же нет ничего, даже одноразовых стаканчиков.Складывается впечатление, что только рассчитано на местоположение отеля. И будьте внимательны при выборе номеров, если все таки поедете в этот отель, половину из них выходят окнами во двор ТЦ с гудящими вытяжками.
16
fregat232
Дата отзыва: 11 марта 2019
Местоположение хорошее - центр города около кремля. В номере чисто, все необходимое есть. Очень вкусный и качественный завтрак.В описании номеров необходимо указывать, что окно во двор - это вид либо стену на расстоянии 1,5-2 м или в глухой "колодец" двора, утром окно не откроешь, т.к. шум и запах выхлопных газом от автомобилей стоящих во дворе. Если бы было такое описание, то готов был доплатить, но не брать такие номера. На завтрак - нигде не указано, что в меню есть каши.
4
Путешественник
Дата отзыва: 08 марта 2019
Нарушая закон о тишине, гости из Республики Армения отдыхали в ресторане гостиницы, расположенном на 5 этаже здания, до 2:00 часов ночи. При этом играла живая музыка, от которой дрожали все стены, на просьбы и замечания никто из администрации ресторана и гостиницы не реагировал, отвечали, что у «ребят» праздник, и нужно потерпеть. При этом, посетители ресторана ещё и беспрепятственно курили в здании гостиницы.
Всё это прекратилось, когда приехали несколько нарядов полиции, спасибо им за помощь, а то этот праздник мог бы и до утра продолжиться.
Сотрудники рецепшена на все вопросы отвечали - разбирайтесь сами.
Что касается питания, то оно скромное, такое же как и в гостиницах за 2000 рублей.
Персонал, действительно, обучен только оформлять гостей и выдавать ключи, во всём остальном полное безразличие.
Номера приемлимые, не сказать, что очень грязные.
4
клиент
Дата отзыва: 21 февраля 2019
Обслуживание просто ужасное! Хамы,одним словом! На ресепе - персонал неквалифицированный, кроме как ключи дать - ничего не могут..нужно постоянно звонить и выяснять ,что включено в проживание, что не включено... Обратите внимание, что если у вас включена какая-нибудь доп. Услуга -то вам обязательно о ней умолчат....дабы не дай бог вам её оказать...придётся бегать,выяснять,ругаться....номера- ну что сказать...грязное половое покрытие.. Полотенце досталось с пятном....(каким пятном и откуда- лучше не думать).. Ресторан - шведский стол скудненький..сосиски да омлет..остальное -сухомятка,типа нарезок и печенья...а..есть фрукты...но их надо есть именно в ресторане..шаг влево-шаг вправо - охранник начеку!! Ни один мандарин не должен уйти из ресторана! Крик,визг на всю округу! Официантки тоже стараются во всю! Убирают со стола,даже когда ты ещё ешь и не доел..сижу главное, ем...а у меня на столе еда моя пропадает....короче , скажу так: впечатления остались самые ,что ни на есть, отвратительные...гостиница позиционирует себя такого уровня, а на деле - хамство и жлобство..противно аж...моя оценка - фууууу
16
Любовь
Дата отзыва: 17 января 2019
Отдыхали с мужем в феврале 2018 г . Номер был полу люкс с шикарным видом из окна на тульский Кремль. Отель понравился, находится в центре города, хорошие завтраки, бесплатная парковка. Достопримечательности в шаговой доступности. Один минус - не понравился ресторан,не вкусная еда!
16
moulin47
Дата отзыва: 03 января 2019
Отель в самом центре Тулы это удобно. Есть номера с шикарным, есть во двор. Но цена от этого зависит здорово, так что по честному. Номер был стандартный, однако очень большой с хорошей жесткой кроватью. Недостатком для нас было одно одеяло для двоих и сломанный слив в ванной. Также удивило, что часть полотенец и халаты принесли только вечером, типа не успеваем стирать. Однако оценку снизил из-за организации парковки, она общая с торговым центром, заезд один и если мест нет, то приходится ждать. Из-за этого потеряли почти час. Также разочаровал ресторан
20
IrinKa71
Дата отзыва: 26 ноября 2018
Выбрали данный отель из за прекрасного вида из окна. Бронировали номер люкс с обеденной зоной. Номер полностью устроил - все как на картинке. Порадовала чистота в номере, удобная кровать, наличие халатов, тапочек, косметических принадлежностей. Странным было только отсутствие ночных штор, но это, видимо, чтобы только открыв глаза любоваться красотой города, не вставая с кровати.
От завтрака вообще ничего не ожидали, пошли просто выпить кофе, но были приятно удивлены. Завтрак очень хороший! Апельсиновый фреш, йогурты, блины, сырники, тортики и булочки, сосиски, яйца, несколько видов сыров и колбас, овощи и разнообразные фрукты, хлопья, молоко. За кофе со сливками с корицей и наполеон 5 баллов!
Отель оставил приятные впечатления!
16
Карина Т
Дата отзыва: 11 октября 2018
Останавливались на две ночи в этой гостинице, бронировали два номера - одноместный и двухместный с отдельными кроватями (командировка всё-таки). Ниже приведены фото двухместного номера на 6-м этаже. оформлен в виде мансарды, тепло, вид частично на площадь и улицу Советская. Отдельно выделено место для отдыха - два кресла и диванчик. Нам не хватало столика, приспособили тумбочку. Вечером вместо неё уже стоял небольшой столик. Никого не просили, но сами догадались! Ванна светлая просторная, были проблемы с напором душа и его регулировкой - то холодная, то горячая, тёпленькая, но слабый напорчик. Не работала доп.подсветка в ванне, фалдило покрытие в комнате- утром сказали, днем уже починили. Завтрак -шведский стол, выбор особым разнообразием не поражает для такой-то гостиницы: несколько видов соков, мюсли, отдельно под заказ (сразу, заранее бронировать не надо, бесплатно) каша, омлет или яичница. Брала рисовую кашу, большая порция, добавить сухофрукты и/или мед- вообще песня. Несколько видов мяса, сыры, блинчики, сардельки, немного фруктов в нарезке. Как сладкоежку, выпечка вообще не впечатлила. Но всё в итого вкусно и сытно, что для завтрака главное. Плюс ресторана - шикарный вид из окон на главную площадь (см. фото). Сауной и бассейном не пользовались.
Если приезжаете отдохнуть один или с семьей, или в командировку, если при этом позволяют финансы, то эта гостиница, по моему мнению, идеальный по соотношению цена/качество/расположение вариант.
20
Valeriya K
Дата отзыва: 27 сентября 2018
Пишу Отель с большой буквы, потому что это действительно Отель! Самая главная ценность- это сотрудники отеля, я давно не встречала таких отзывчивых людей, для которых помогать - жизненная необходимость. От охранника, который просто шёл перед моей машиной и искал мне парковку, до прекрасных девушек на ресепшн и официантов в прекрасном ресторане на 5 этаже с видом на Кремль!
Я не знаю где и как Отель находит таких людей и, как руководитель, завидую.
Комнаты большие, ванная чистая, для гигиены есть все, включая:- зубную щётку, пасту, тапки, халат, очень удобно для командировки. Постельное бельё, матрац - выше всяческих похвал, мини бар есть, вода всегда холодная, есть пиво- что вечером важно. Телевизор с кучей каналов.
Очень хорошо, что рядом отличный Торговый Центр, на последнем этаже которого кинотеатр. Так что есть чем занять вечер в деловой поездке.
20
Nikita Kochetov
Дата отзыва: 27 августа 2018
Прекрасный отель. Все чисто и очень ухоженно. Вкусный завтрак в ресторане. Удобное расположение рядом с торговым центром и Тульским кремлём. Советую тем кто хочет увидеть город. Есть собственная охраняемая стоянка.
20
Евгения А
Дата отзыва: 24 августа 2018
Очень вежливый и отзывчивый персонал. Позаботились обо всех мелочах, учли все пожелания и даже, зная о раннем выезде, подготовили завтрак с собой. Номер чистый, большая и комфортная ванная с полным набором средств гигиены и ухода. Отличное расположение в самом центре города!
20
Коррадо Каттани
Дата отзыва: 07 августа 2018
Приехали семьёй посмотреть город и кремль, сходить в музеи. Нужен был отель в центре, в шаговой доступности от кремля. В этом плане отель Армения оказался в самом выгодном месте. Номера удобные с видом на площадь. Завтрак "шведский стол" был включён.
Отель рекомендую.
8
Иван Ю
Дата отзыва: 03 августа 2018
При заселении насторожила девушка на ресепшене, будете ли смотреть номер до заселения, вдруг вид не понравится ... мы спросили, а что с ним не так, она сказала что все норм но на всякий случай спрашиваю. Собственно когда мы поднялись в номер всё стало ясно ) номер с видом на гору Арарат ! ))) С учетом того что мы всего лишь ночуем и всего лишь одну ночь, то нам вид был не важен, мы были просто мимо и платить 1000р разницы за вид из окна было нецелесообразным. НО всё же удивила близость отеля к глухой кондиционерной стене, с шумом вытяжек огромного торгового центра, т.е. днем в номере врядли удастся расслабиться, потому что гул стоит очень серьезный, ночью затихает.
В номере пованивает канашкой, т.к. в полу туалета сливные дырки в канашк убез сифонов.
Завтрак скудный и бедный, Армянский отель должен быть другим !!!!!!
16
alexey c
Дата отзыва: 22 июня 2018
Есть у отеля хорошее преимущество - стоит прямо в самом центре города. Фактически пристроен к большому центровому торговому центру. Номера обычные, но в целом всё хорошо. Для заявленных 4х звёзд мне кажется странной экономией отсутствие воды в номере ( уж бутылочку можно поставить). Не заметил кондиционер ( но по погоде он был не нужен). Ну и главная притензии - искали отель с баней/сауной/спа...нашли, подразумевая, что это входит в стоимость проживания ( как обычно у приличных отелей), но облом - это за деньги... ((( Вернее так - минибассейн для сауны (5 на 3 метра) - можно купаться с 7 до 10 утра ( как????, Там только можно как ванной большой после бани окунуться). За деньги вечером включат весь комплекс - бассейн, купель, сауна, турецкая сауна (1400 р/час) , но там уютно компанией.. хотя это отдельная тема. Завтрак нормально
12
Irina S
Дата отзыва: 16 июня 2018
Были в гостинице "Армения" на июньские праздники вместе с друзьями. Номера бронировали заранее. Первое впечатление было довольно приятным: достаточно большая гостиница в центре Тулы, имеется сауна и бассейн, в стоимость включены завтраки. По факту все оказалось немного иначе. Завтрак действительно включен и очень неплохой, разнообразный швецкий стол, на любой вкус, тут без претензий. По поводу бассейна небольшое преувеличение, бассейн маленький, только для тех, кто хочет окунуться после сауны,а просто так искупаться не получится,хотя по фото, мне казалось, что бассейн намного больше. Но это тоже маленький недостаток,по сравнению с тем,что нас ждало в номере. Сам номер достаточно просторный, с чистым бельем и ванной комнатой, но есть одно большое НО, которое перечеркивает все достоинства,- это вид из окна,точнее его отсутствие. Гостиница построена так, что большая часть окон выходит не на улицу, а на трубы и вентиляцию, прилегающего рядом здания. "Прекрасный вид" сопровождается постоянным гудением вентиляции и ароматами,которые доносятся из соседнего ТЦ, чтобы как-то прикрыть этот пейзаж наши окна были заклеены пленкой. И эта проблема не только нашего номера, а практически большей части номеров отеля, т.к. наши друзья жили в другом крыле и вид у них был такой же, за исключением того, что в их номере был кондиционер, что несколько облегчало жизнь, в нашем же номере было душновато, а окно открывать было бесполезно. Считаю, что об этом сотрудники отеля должны предупреждать заранее, чтобы избежать неприятных ситуаций.
20
igor682018
Дата отзыва: 14 июня 2018
Хороший отель в замечательном месте, 3 минуты до Кремля. Номер хороший, отремонтированный, чистый. Окна выходили во двор и на площадь, но было тихо. Завтрак полноценный.
Дороговато, но были в праздничные дни.
16
Asiko D
Дата отзыва: 11 июня 2018
Бронировала отель через официальный сайт. Выбрала номер, который по отзывам посетителей наименее шумный. На следующий день позвонил сотрудник отеля и сказал, что этого номера в наличии нет, какая-то техническая ошибка на сайте, есть номер дороже и лучше. Я 10 раз спросила про шум вентилятора в номере, мне ответили,что шума вентилятора нет. Меня обманули. Приехали в 2 ночи, а номере с улицы шум вентиляторов торгового центра. Вызвали электрика, он сказал, что этот шум с улицы (а не вентилятор в номере гудит). В итоге 2 ночи до 6 утра не могла заснуть, отказались поменять номер на более тихий, несмотря на то, что я 10 раз переспрашивала. Ещё из минусов- отказали в просьбе на выезд в 13 ч. (хотели пообедать в отеле и выехать). Пообедали в другом ресторане. Основной минус-персонал на ресепшн.
Общее впечатление
Красивый интерьер отеля и номера, просторный и чистый номер, красивый вид из окна, качественные туалетные принадлежности, хорошие вкусные завтраки с горячими блюдами (в тч каши). Бесплатная парковка. Особо отмечу уборку номеров, очень чисто.
16
vertolleta
Дата отзыва: 01 июня 2018
Третий раз в Туле и это третий Отель рядом с Тульским кремлём.Выбирали по параметрам 4-5 звёзд,паркинг,фитнес и исторический центр в шаговой доступности.В отеле Армения нет фитнеса,но есть небольшой бассейн,паркинг рядом со входом в Отель и бесплатный.Месторасположение лучшее и вид из окна потрясающий,но надо выбирать.
20
Котофеич К
Дата отзыва: 21 мая 2018
Останавливались дважды в этом отеле с маленьким ребёнком. В номерах очень чисто и достаточно тепло, вид на Кремль. Очень удобное расположение. Завтраки вкусные, персонал отзывчивый. Бесплатно предоставили детскую кроватку. Единственное - в номерах нет чайников, что очень неудобно с малышом.
16
lukazanova
Дата отзыва: 07 мая 2018
Брали номер с видом на Кремль.Вид так себе,потому что понатыкано безвкусного новодела и гармоничный вид утрачен.Номер очень просторный,чистый(за исключением окон)По просьбе предоставили чайник.Завтрак приличный,но без изысков.Интернет стабильный.Цена высоковата.
20
Olga S
Дата отзыва: 06 мая 2018
Просторный номер, новая сантехника, хороший завтрак в ресторане с видом на центр города. Идеальный вариант для размещения на выходные. Парковка автомобиля возможна на подземной стоянке соседнего торгового центра.
12
Evgeniy T
Дата отзыва: 03 мая 2018
Сначала опишу положительные стороны отеля, это удобное расположение в центре и хорошая работа персонала на завтраке.
В остальном, впечатление осталось двоякое. Во первых номер нам достался на 6 этаже, а выше крыша, на котором расположена круглосуточно работающая вентиляция, которая все время пребывания давала ощущение, что едешь в поезде, все дребезжит и постукивает.
Второй момент, который поразил это не желание администрации сделать пребывание гостей комфортным. Окончание нашего пребывания в отеле было 1 мая, а т.к. отель находится в самом центре, в 7 утра окружающие улицы перекрыли для проведения первомайской демонстрации. И каким было сюрпризом, при попытке выехать из отеля в 7:55, когда сотрудники Полиции сказали, что выпустить нас не могут до 14 часов, из-за перекрытия дороги. А рядом стоящая охрана отеля еще и порадовалась фразой "спать надо меньше!". Совет администрации, если у вас такая умная охрана то пожалуйста, по их совету начинайте готовить завтрак для гостей часов в 5, чтобы все успели позавтракать до перекрытия улиц.
На рецепции нам также сказали, что мы должны были сами заранее узнавать когда в городе что перекрывают. Хотя по опыту других отелей, когда были подобные ситуации, администрация всем гостям кладет предварительно в номера письмо с информацией, что в городе ожидается перекрытие дорог. И у администрации отеля Армения данные о том, кто из гостей на автомобиле и каком есть, данные о машине записываются при оформлении пропуска.
Резюмируя написанное, вместо намеченных планов, нам дополнительно пришлось провести в городе 6 незапланированных часов. И когда в 14 часов дня с улиц сняли оцепление, из отеля сразу же поехала колонна машин, для многих из них запрет на выезд стал тоже большим сюрпризом...
И последний момент. При бронировании была добавлена пометка о необходимости кроватки для ребенка 2 лет. Также служба бронирования через которую осуществлялась бронирование, звонила в отель и просила подготовить кроватку для ребенка и сотрудники отеля обещали все подготовить. В итоге приехав в отель, мы узнали что детские кроватки закончились и нам могут дать только взрослую раскладушку...
16
mashaka2210
Дата отзыва: 01 мая 2018
Гостиница в целом понравилась. Брали стандарт на одну ночь. Номер большой просторный. Но вид из номера - его как бы нет. С считаю это надо указывать при бронировании. У нас окна выходили на трубы и грязный двор между отелем и торговым центром...
В стоимость номера входил завтрак. Неплохой. Шведский стол. Можно накормить детей и взрослый.
Парковка бесплатная подземная.
В номер входит бесплатное посещение бассейна с 7.00 до 10.00 утра. Можно заказать сауну с бассейном (1800₽/час).
Отель расположен отличном, в самом центре Тулы. Из ресторана открывается отличный вид на Кремль.
20
Владимир И
Дата отзыва: 25 апреля 2018
Остановился я в этой гостинице уже второй раз. Мне очень понравилось. Номера просторные, высокие потоки. Белье всегда чистое. Номер всегда убран. Остановился в номере 331, остался доволен. С утра есть завтрак, для любителей поплавать есть бассейн с 7-00 до 10-00 на -1 этаже, всё входит в стоимость номера.👍
12
Andrew_ELGE
Дата отзыва: 21 апреля 2018
Начну с плюсов. Расположение отличное, в центре, рядом Кремль и другие достопримечательности, торговый центр. Отделка ресепшн очень достойная. Номер сам по себе тоже не плохо: хорошая сантехника, чисто ...но. Доставило вид из номера. Когда заходишь в номер сначала не понятно что не так. Но присмотревшись понимаешь, что номер с окном, но без него. На самом окне наклеена пленка с изображением горы Арарат, открываешь окно ... и перед Вашими глазами стена соседнего здания на расстоянии 2м и вытяжка, направленная точно в окно. Вообще-то, вид не очень. Открыть окно нельзя, т.к. идут все запахи кухни. Как они проветривают номер - не понятно. На просьбу поменять номер, отвечают мест нет и вы же сами бронировали этот номер. Но, извините, при бронировании не было указано, что в номере такие проблемы с окном. Завтраки норм, но не шикарные. Есть все необходимое, но не более. Ресторан отделан очень красиво. При бронировании рекомендую уточнять с каким "видом" будет номер.
20
Svetlana K
Дата отзыва: 17 апреля 2018
Были здесь гостями фестиваля «Герой нашего времени». Очень приличная гостиница, чистота, просторные номера, приличный ресторан на последнем этаже. Рекомендую бронировать номер с видом на Успенский собор и тульский Кремль, особенно красивы они в вечернем освещении
20
EllizeMA
Дата отзыва: 10 марта 2018
Персонал гостиницы приветливый, заселили быстро, были учтены пожелания, указанные при бронировании.
Номер небольшой, но уютный, достаточно ярко освещен. Хотя номер без кондиционера, но температура поддерживалась комфортная (термометр на стене показывал 22 градуса), сторонних запахов в номере не наблюдалось.
Особенно хочется отметить, что чистота присутствовала во всем, начиная от белоснежных полотенец (3 шт. на человека) банного халата и тапочек, до кипельно-белого постельного белья и начищенных до блеска бокалов. На полах и прочих поверхностях нет ни пылинки. За чистоту хочется сказать персоналу отдельное спасибо!
Ванная комната просторная, плитка и сантехника не очень новая, но в хорошем состоянии. Приятно удивило количество предоставленных банных принадлежностей.
Заказывала номер с видом на Кремль, и надо сказать, что он полностью оправдал ожидания − вид потрясающий, особенно ночью, когда подсвечивается и сам Кремль и здания вокруг. Однако меня ожидал неприятный сюрприз: в моем номере тюль на окне открывалась только с одной стороны, что не дало полностью открыть окна для обзора Кремля, а на той половине, которую можно было открыть, плохо помыты окна.
Звукоизоляция в целом неплохая, соседей слышно не было, хотя знаю, что рядом проживали люди, но ещё есть одно небольшое замечание: мой номер находился в непосредственной близости от комнаты горничных, а поскольку дверь в неё всегда была открыта, голоса персонала доносились почти постоянно, а хотелось бы больше тишины…
16
Дарья
Дата отзыва: 09 марта 2018
Нормальный, чистый отель, номер просторный, чистый ковролин, удобная кровать, белое чистое постельное белье, единственный минус, в номере нет чайника, для четырёх звёзд, немного странно. Завтраки средние, но голодными не останетесь, есть хлопья, омлет, запеканка, блины, овощи, фрукты, для кофеманов: кофе свеже-сваренный.
16
Svetlana T
Дата отзыва: 09 марта 2018
Были на праздники 23 февраля. Был полностью заполнен. Очень удобно расположен, в самом центре, 3 минуты до основной достопримечательности Тульского Кремля. Из отеля можно пройти в торговый центр, через Летуаль на 1 этаже. Стоянка для машин открытая.
Состояние отеля хорошее, но кое-где требуется ремонт.
Бронировали номер стандарт. Доплачивали за доп.кровать ребенку. Места всем хватило. Большая ванная комната в которой есть всё, если вы что-то забыли. Предлагают халаты и тапочки.
Минусы номера: 1.было очень грязное покрывало, 2.единый матрас с зависимым пружинным блоком, один человек переворачивается на одном краю, второй подпрыгивает (вес у нас средний!). 3.ну очень жесткие подушки и жаркие одеяла. 4.Отрегулируйте доводчики двери на выходе в общий коридор на лестницу, она очень сильно хлопает как только кто-то входит и выходит.Наш номер был прям у этой двери.
Считаю, что качественный сон это один из главных пунктов хорошего отдыха в отеле. Выше перечисленные пункты подпортили общее впечатление!
Завтраки отличные! Есть всё и даже больше. Каши, яичница, омлет, запеканка творожная, блинчики,сосиски, свежие овощи, фрукты, выпечка, кофе вареный, чай,соки, мюсли.
Работает ресторан, но мы кушали в других местах.
Посетили сауны с бассейном. Нужно бронировать заранее, стоимость 1800 руб. за час. Хорошо провели время. Бассейн маленький. Сауны финская и хаммам. Большой стол. Есть кровать в отдельной комнате. Берите полотенца и моющие принадлежности с собой из номера, т.к.они дают только по одной простыни.
В целом отель хороший, но руководство, обратите внимание на недочеты в номерах и оценка изменится на пять!
12
Михаил Г
Дата отзыва: 17 января 2018
Мы остановились в отеле на рождественские праздники. Отель расположен в идеальном месте - шаговая доступность от кремля, тут же неплохой торговый центр, рестораны, супермаркет, кинотеатр и прочие радости для отдыхающих. Только место и инфраструктура позволяют поставить этому отелю хоть что-то выше двойки, потому что все время, которое мы там жили, в номере ужасно пахло канализацией, это было просто невыносимо: представьте, что вам приходится ночевать в общественном туалете, чтобы понять наше впечатление о комнате. Интерьер комнат и самого отеля довольно убог, это что-то из советского наследия. В ресторан ходили на завтраки, и не сказать что там было что-то достойное внимания, обычный кейтеринг (сосиски, омлет, кофе, десерты). Советовать этот отель кому либо не буду, но и отговаривать тоже: если вам повезет, номер может быть и без скверного запаха, а удобное положение и стоимость размещения могут для кого-то стать решающим фактором в выборе.
12
SashkaSashka
Дата отзыва: 13 января 2018
Расположение!
Были в НГ каникулы, была практически заполнена.
Парковка либо на улице, либо на паркинге ТЦ.
Кулер с водой на этаже присутствует.
Завтраки без изысков, но каши есть (их приносят под заказ официантки).
В ресторане вечером брали десерты, кофе - не плохо.
Номер был на 6 этаже, запах сигарет в коридоре действительно присутствует. В номере от внутренней вентиляции навязчивый гул, думал спать будет тяжко, но нет - норм. Такой же гул был и в номере на 3-м этаже.
Если открыть окно - шум от вентиляции ТЦ.
Номер нормальный, только старый ТВ.
Горячая вода в душе текла с явным трудом.
Двери номеров открываются обычными ключами (карточек нет).
16
dafna7772018
Дата отзыва: 09 января 2018
О самом отеле могу сказать только хорошее: есть бесплатная охраняемая стоянка около ТЦ, смежного с отелем; быстрое заселение, симпатичный холл, коридоры; довольно большой хороший номер с большим санузлом; тепло, чисто, полный набор аксессуаров - хорошие полотенца, халаты, тапочки, зубные щетки, шампуни... ну все что человеку нужно. Все новое, сантехника ROCA, краны без нареканий; современные лифты, кондиционеры дуют в нужном направлении; приятный вид из окна на площадь был в нашем номере.
Поставила бы наивысшую оценку, если бы не ресторан на 5 этаже.
Для завтрака, который включен в стоимость номера, он еще как-то работает, а вот пойти туда вечером поужинать настоятельно не рекомендую. Пришли компанией, предварительно забронировав стол на 20:30. Ползала пустует, тем не менее, стол не накрыт: ни тарелок, ни приборов, ни салфеток, крошки. 10 минут стояли у бара, терпеливо ждали, когда нам приготовят стол. Не дождались, сели сами, без провожатых. Официант подошел после того, как за ним сходили через минут 20 сидения за неприбранным столом. Можно в принципе было уже уходить в другое место, потому что чувствовали, что что-то не так пошло, но устали очень, весь день провели в осмотре города и Ясной поляны. Короче, поленились и поплатились за это. Заказ у нас приняли в 21:30, то есть через ЧАС после забронированного времени и нашего прихода. Сервированного стола так и не получили. Через полчаса нам принесли напитки... еще через 10 минут бокалы для напитков, после наших многочисленных призывов. Про детские соки и морс забыли вообще, мы их, забегая вперед скажу, так и не получили. Еда пошла не одновременно и где-то с 22:45... то есть через 2 с лишним часа после нашего прихода. По ходу дела несколько раз меняли стаканы, некоторые оказались с непромытым ободком вверху. Подача блюд вообще песня - одному товарищу из нашей компании подали суп и шашлык одновременно, кто-то так и не дождался своего горячего, о котором просто забыли, очень хотели есть, кусочничали из тарелок тех, кому что-то уже принесли. Заказанное каре ягненка мы получили в виде... шашлыка. На вопрос - а где каре то? получили ответ, что это оно и есть, только с него косточку срезали перед подачей)))) аут))) Чтобы в армянском ресторане так с мясом поступили... абсурд)
Хачапури по-аджарски нам подали ПОСЛЕ горячего, где-то уже ближе к полуночи. Кто не знает - по-аджарски - это с яйцом, которое следует проткнуть и макать в него сам хачапури. Так вот, яйцо оказалось твердым, то есть передержали наши хачапури в духовке безжалостно... Засушили.
Не знаю кто как поступает в таких случаях, может кто-то уходит, кто-то не оплачивает счет, кто-то, может, бьет посуду.. мы позвали менеджера. Парень нас внимательно выслушал, согласился, что ресторан не прав, а мы имеем право возмущаться, пообещал, что вот сейчас буквально все будет хорошо и… ушел. Совсем ушел. Когда уходили из ресторана видели его прячущимся от нас в гардеробе))))
Счет мы оплатили, чаевых не оставили, ушли в недоумении, гостиница то хорошая, что за фигня с рестораном?!
Параллельно посылаю этот отзыв в отель. Сами вряд ли еще когда-нибудь будем в этом месте, но может владельцы отеля как-то разберутся с этой ложкой дегтя в своем весьма приличном заведении.
12 человек, проживали в отеле 3-4 января.
8
Olga M
Дата отзыва: 08 января 2018
Семья с сыном 8 лет. Приехали в Тулу на автомобиле, припарковались на подземной парковке. Удобно, что можно прямо в тапках спуститься в подвал и купить кофе в фаст-фуде, а до катка на главной площади идти пару минут. Вид из окна ресторана красивый (Кремль), сам ресторан пустой и унылый. Сын опробовал бассейн, ему впору, взрослым был бы маловат. Кроме бассейна (и тв в номере), развлечений для детей нет. Развлечения для взрослых: банный комплекс, бильярд, тв, вай-фай. Очень омрачил отдых сильный запах канализации из туалета в течение нескольких дней.
20
RosieYa
Дата отзыва: 07 января 2018
Останавливались в отеле Армения в Туле с 3 по 5 января 2018. Отрицательных моментов никаких не было. Подземный паркинг, хорошие номера, расположение в самом центре. Номера выходили окнами на центральную площадь: церкви, Тульский Кремль, каток, все украшено новогодними декорациями.
Хороший завтрак включен, заказывали еду из ресторана и на ужин - вкусно и недорого.
Прям из отеля вход в центральный ТЦ Гостиный Двор - что тоже плюс.
Можно сходить в бассейн и сауну с 7 до 10 утра, бассейн очень маленький.
До каждой достопримечательности рукой подать. Посетили: Кремль, музей оружия, музей пряника, музей старая аптека, дом дворянского собрания, музей самовара. Было интересно и познавательно, детям понравилось тоже.
В общем, остались довольны!
12
Катя Т
Дата отзыва: 04 января 2018
Самое главное преимущество:
👌Расположение у самого кремля и ;
👌парковка;
👌вежливый ресепшн
На мой взгляд цена за номера завышена:
Отзыв о стандартном 2х местном номере:
❌Окна выходят во внутренний двор, буквально в стену торгового центра
Если открыть окно-то очень шумно от вентиляции торгового центра
❌наш номер был прокурен
❌щель в двери -слышно все что в коридоре происходит
❌завтрак-не было каши) все очень быстро заканчивалось (правда в отеле было много людей). Кофе пережженный. На 3-ку в общем
20
Elvira K
Дата отзыва: 09 декабря 2017
В августе опять ездили в Тулу, но на этот раз останавливались в отеле Армения. Отель находится в 100 метрах от Кремля. Потрясающий вид из окна: Кремль, центральная площадь, загс - просто сказка. Все очень красиво, празднично. Сам отель (не знаю сколько звезд) ОЧЕНЬ хорош. Прекрасно оборудованные номера, приветливый персонал, чистота везде и конечно роскошный интерьер (ну как в Армении). Очень вкусная кухня.(Кстати в стоимость номера включены завтраки и бассейн с 8.00 до 10.00ч.). Можно заказать романтический ужин в номер (кухня очень вкусная). Ну а то, что в любую часть города легче добраться из центра, говорить даже не буду. Отель всем очень советую, поверьте он СТОИТ своих денег.
12
wdn0
Дата отзыва: 23 ноября 2017
Никаких 4 звёзд тут нет , не стоит рассчитывать. Тройка максимум.
Плюсы: отличное местоположение, много что интересного есть вокруг, собственная стоянка, хороший интернет, достаточно чисто ну и пожалуй все. Ещё завтрак можно отнести к плюсам.
Минусы: интерьер отеля отстал от жизни лет на 15 минимум, пора делать косметику по крайней мере в номерах. Сами номера большие , но как то не уютно- пусто что-ли. Нет чайного набора- жаль, мелочь а это очень приятно. Мне не повезло с окнами, окна выходили в какой то проезд видимо, короче дневного света нет и не будет. Для меня это огромный минус. Но прошлый раз был другой номер с окнами на площадь- никаких проблем не было для меня. В отеле не курят. Об этом написано везде, но вонь стоит такая что кажется что это отель для курящих. Запах застарелый и стоит везде, в коридоре на лестнице и в номере. Причём в номере его периодически заносит, скорее всего с вентиляцией проблема есть. Ещё один минус- сумрак, стандартная болезнь отелей.
В общем на этом бы месте да, Hilton :).
12
андрей м
Дата отзыва: 22 ноября 2017
Из плюсов:
-крутой вид из окна в ресторане
-центр города
-приклеенный стикер ревизорро на входе в гостиницу
Из минусов:
-парковка в соседнем ТЦ, своя только на улице с ограниченным кол-вом мест
-воды питьевой в номере нет
-въевшийся сигаретный запах в номере
Горячая вода чуть тёплая, в душе горячая , но тяжело отрегулировать т.к. Смеситель поживший
-проженные шторы в номере, в холе паласы протёртые
-завтраки ужас((((
-скучный интерьер номеров
20
maxx5577
Дата отзыва: 16 ноября 2017
Провел в отеле одну ночь. Оборудовано в номере все прекрасно, все принадлежности в наличии. Неплохой ресторан с хорошим и вкусным завтраком в формате шведского стола. И место расположения очень хорошее, центральная площадь города! Вот только всю ночь во дворе, куда выходили окна, что-то шумело ))) ну да ладно, не страшно...
16
Дмитрий Н
Дата отзыва: 14 ноября 2017
Из плюсов:
Расположение и виды из окон (если повезёт) - идеально;
Хорошо оборудованый и чистый номер ;
Приятный сервис.
Из минусов :
Откровенно слабый завтрак, как то привык уже и к разнообразию и лучшему вкусу ;
В коридоре номера слабый запах канализации.
В целом, вполне хорошая гостиница, можно смело погостить. Чуть чуть подтянуть до стандартов сетевтков, улучшить завтрак и будет огонь!
8
Anna P
Дата отзыва: 05 ноября 2017
Положительное: расположение
Отрицательное:
- завтрак ужасный, прям я уже забыла времена, когда такие завтраки были;
- подушка в номере - упругий синтепон, если хотите выспаться, приезжайте со своей. В середине ночи мы подушки выкинули, спали на сложённых полотенцах! Это было гораздо удобнее, чем эти подушки
Ну в целом отель обшарпанный
20
Tony Pastore
Дата отзыва: 09 октября 2017
Отель хороший, самый центр, рядом Кремль и рядом торговый центр с кафе и ресторанами. Номер хороший, чистый, новый. Номер был с окнами внутрь с вентиляцией, но никакого не удобство от этого не было. Останавливался на одну ночь, отель рекомендую.
12
Екатерина С
Дата отзыва: 09 октября 2017
Были с друзьями в Туле на выходных. У меня был забронирован 1-местный номер. Когда я вошла передо мной был прекрасный номер с большой кроватью, но когда я открыла окно, я была в шоке. В метре от него была стена, из которой торчала огромная вытяжка видимо с кухни, из которой дул ветер с запахом пережаренного масла! Т.к.я сплю с открытым окном, побежала менять номер. Хорошо, что сделали это быстро, правда с доплатой 400 р. Как-то нужно готовить клиента к такому, если продаёшь такую категорию номеров. Ведь не все открывают окна. Также в эту ночь этажом выше была свадьба в ресторане и её было очень хорошо слышно. Также был тухловатый запах в ванной. Из плюсов-самое центральное расположение, чисто, аккуратно, хороший завтрак, вежливый персонал.
16
Мария
Дата отзыва: 01 октября 2017
Хорошее место - в самом центре города, близко и до Кремля и до центральной улице. Завтраки вполне приличные - есть и горячие каши, яичница и много холодных закусок. Из ресторана открывается отличный вид на Кремль. Номер большой чистый, единственное мусор выносят странно - в ванной каждый день, в комнате через день. Что не понравилось, это слышимость вентиляции ресторанов в окнах номеров, выходящих во внутренний двор.
4
imfrommotherrussia
Дата отзыва: 21 сентября 2017
Все нормально, номера, обшарпанные, но в меру. Расположение отличное, НО "завтрак" жесть. Даже в других Тульских тройках он лучше. На завтра есть кофе сомнительного качества, уже налитое в графин. Чай из пакета. Хлеб лежащий в одном положении несколько дней. Резаный огурец, помидор и из овощей ВСЕ. Вариации яичницы и омлета. Сосиски и ВСЕ, ПРАВДА ВСЕ, БОЛЬШЕ НИЧЕГО НЕТ. Смешно даже, номер за 4320, а поесть можно только хлебушек заветренный. Не рекомендую исключительно из за завтрака, которого по факту нет. P.S. Ещё есть сладости, так же видавшие виды.
20
Галина М
Дата отзыва: 20 сентября 2017
Отель в самом центре Тулы. Номер полулюкс- просторный, чистый, красивый вид на Кремль . Завтрак полноценный ( каши, блинчики, сырники, овощи, выпечка).
Для тех , кому это важно: отель имеет наклейку "Проверено Ревизорро".
Парковка бесплатная.
Минус: очень жесткая подушка. Звонить на ресепшн ночью не стали, так и промучились .....
16
Aurora P
Дата отзыва: 19 августа 2017
Бронировали через букинг, но, приехав, нам поменяли номер. Забронировали с видом на Кремль, но по этой цене он оказался в старом крыле с общей системой кондиционирования. Долго что то барышня на ресепшн узнавала, в результате мы получили номер с видом на площадь и дорогу, на втором этаже. Ночью было душно, окна не открыть- беда в виде мотоциклистов. Остальное - все прекрасно: и кровать, и белье, и ванная комната! Чисто и уютно)) Завтрак - вкусный. И каша детям, хороший кофе в кофейниках. Единственно, нет в гостинице лобби бара, но в ресторане продают маленькие бутылочки вина))
16
Yulia_Selishcheva
Дата отзыва: 16 августа 2017
Ночевала там одну ночь. Попросили номера с хорошим видом - дали с видом на Кремль. Картина впечатляет. В белых перчатках по номеру чистоту не проверяла и кровать не отодвигала, но с виду было чисто. Полный комплект полотенец и халат, в ванной тоже все есть. Особо отмечу кровать - спать одно удовольствие, мягкий матрац, одеяло и подушки. Спала как дома!!!! Под утра стало душно. Кондея в номере нет, а общая система вентиляции видимо дала сбой(((. Завтрак не очень разнообразный, но на одно утро вполне достаточно))) Чем-то особенным сам отель не запомнился. Переночевали и поехали дальше. А, вот еще! В мини баре вода по космическим ценам!!! Лучше не полениться и сходить в магазин.
20
Alexey_Vrb
Дата отзыва: 11 августа 2017
Были в Туле пару дней как туристы.
Искали удобный по расположению отель в центре города с парковкой, завтраком и хорошей обстановкой. "Армения" отлично для этого подошла.
- Номер по факту выглядит свежее и современнее, чем на фото. Мебель удобная, белье и ванная комната чистые, есть все принадлежности. Окно выходило на площадь Ленина, но это не мешало - стеклопакет очень хороший, пусть Вас это не смущает. В номере светло.
- Завтрак вполне достойный и вкусный. Есть разнообразие. Кофе пить можно, это главное!
- Расположение великолепное - рядом Кремль и вся основная культурно-историческая часть. Гостиница вплотную примыкает к центральному (я так думаю) ТЦ города. Не знаю, зачем он может понадобиться, но в любом случае это плюс.
- Есть парковка прям перед отелем. Открытая, места хватало всегда.
В общем советую!
12
Marina
Дата отзыва: 08 августа 2017
Плюсы.
Отель расположен в самом центре Тулы, из окон открывается прекрасный вид на Тульский кремль. В шаговой доступности достопримечательности, кафе, рестораны. Просторные номера, хороший ремонт, в номере есть разнообразные мыльные принадлежности, халат, полотенца и тапочки, телевизор, холодильник, сейф.
Сотруднику ресепшн Тарасу огромный респект за профессионализм и выдержку при заселении двух разъярённых дамочек)) думала, что после третьей смены номера он нас разорвёт, но он был вежлив и невозмутим, настоящий профессионал!
Минусы. Много чего не понравилось!
Главный недостаток этого отеля - отсутствие кондиционера, в номере есть только винтиляционная решетка, которая бесполезна в жару. Спать с открытым окном невозможно, так как отель находится в центре города и с любой его стороны очень шумно, ходят трамваи, ездят машины, играет музыка из ресторанов.
Очень грязные окна! Мы брали номер "с видом на Кремль", стоит дороже обычных номеров, большие панорамные окна, НО через них почти не видно Кремль, так как их не мыли наверное со дня постройки отеля.
Деревянные подушки, это просто невыносимое мучение- спать на такой подушке! Обычно в двухместных номерах минимум 4 подушки, здесь было две, и спать на них невозможно!
Телевизор плохо показывает, идёт рябь по всем каналам.
Завтрак: выбор есть, но холодные блины, холодная картошка, почти холодный омлет. Из горячего только чай и невкусный кофе.
Персоналу нужно быть немного доброжелательнее и расторопнее, один сотрудник на ресепшн, занимается как заселением так и ответом на звонки и решением текущих вопросов. В очереди на заселение перед нами был один человек, но заселение заняло 1,5 часа! Пожелания гостей оставленные в бронировании на букинге не учитываются, при этом отель полупустой. Девушка-цербер на завтраке устраивает допрос с пристрастием, чтобы отметить в своей бумажке из какого вы номера. Доброго утра от неё точно не дождётесь.
16
Miliyann
Дата отзыва: 07 августа 2017
В целом отличный отель. Чисто, удобный номер. Цена-качество: недешево, но учитывая, расположение в самом центре Тулы, обосновано. Единственное, в номере было жарко ночью. Кондиционер центральный, слабоват наверное! Отличные завтраки!
4
Toma O
Дата отзыва: 01 августа 2017
Вчера 31.07.2017 с семьей посетили сауну при гостинице Армения! Все ещё под впечатлением!!! Администратор считает, что дети это не люди и выдавать на них простыни просто не целесообразно!!! На вопрос о пользовании посудой нам ответили что все побили посетители и дали две кружки! Ложек , вилок и тарелок там нет! Это со слов "вежливой" тети администратора! Плесень, грязь и ржавчина присутствуют повсюду! Но самый большой сюрприз ждал нас по окончании, за 15 минут до конца третьего часа нам отключили сначала свет в зале, а потом и вообще обесточили даже фен!все та же добрая администратор пояснила что это работает система и она автоматическая, сделать ничего не могу!!! Как-то так! Просьба к администрации, за 1800 в час можно хотяб не выключать свет и попросить администратора быть вежливой!!!
16
Katesgrove
Дата отзыва: 06 июля 2017
Мы приехали в 21: 30 и услужливый англоговорящий сотрудник прошла прошла быстро. Также она сообщила, что ресторан отеля был полон ночи выпускного и рекомендовал другой ресторан, который оказался отличным. Спальня отеля была большой, но без излишеств. Удобная кровать, кондиционер, бесплатный Wi-Fi и хорошо спроектированная ванная. Отличное расположение в центре города, и мы оценили наблюдение большой статуи на площади из нашего окна спальни. Завтрак был прекрасным, и в зале для завтрака был отличный вид на дворец свадеб постоянный поток пар в субботу утром.
16
Vostok7799
Дата отзыва: 23 июня 2017
Расположена в центре, рядом с Кремлём, оснащенность на три, ресторан при гостинице нормальный, правда с прожаркой мяса не получалось , так и не смогли прожарить до конца, завтрак хороший (в этом же ресторане) из минусов есть рядом кафе и музыка до 4 утра, окна из-за этого не открыть
16
Дмитрий У
Дата отзыва: 19 июня 2017
Был проездом в этом отеле на День России. Удобное местоположение, самый центр города. Номер чистый и достаточно большой. Окна у нашего номера выходили во внутренний двор, что конечно несколько портит впечатление, потому что там была тупо стена))) В стоимость номера входит посещение бассейна в спа-центре с 7 до 10 утра. Сам бассейн небольшой, метров 7-8, но поплескаться с утра вполне возможно. Завтрак достаточно стандартный, без особых изысков. В общем и целом отел неплохой, но ничего особо выдающегося. Возможно остановлюсь в будущем еще раз.
16
Vvs2013
Дата отзыва: 19 июня 2017
Очень приветливая девушка на Reception, номер маленький, но чисто. Хорошая ванная - все работает, чисто. Есть бесплатная парковка на территории или в подземной парковки прямо около отеля. Завтрак средний, выбор небольшой, но голодными не останетесь. Был номер с видом на площадь - отличный вид! В целом, хорошо, но чувствуется, что в отеле нет души, к сожалению..
12
Alex-run-70
Дата отзыва: 13 июня 2017
Перед посещением Ясной Поляны мы решили переночевать в Туле (в местных гостиницах мест не оказалось свободных), а заодно и немного посмотреть город. Отель смотрели в центре, чтобы пешком можно было походить. При попытке забронировать номер в Sk Royal у нас взяли номер мобильного и сказали, что с нами свяжется менеджер из отдела бронирования... ждем до сих пор. Через площадь располагается отель Армения. При выборе номера немного заплатили, чтобы был вид на тульский Кремль. Номер на 4 этаже. На въезде шлагбаум, есть немного места перед гостиницей и рядом в подземном паркинге торгового центра, для посетителей бесплатно. Номер довольно просторный, окна не открываются. В туалете даже биде есть ...Cейф, мини-бар. Утюга и гладильной доски нет, как и чайника электрического. В подвале есть маленький бассейн - 6 на 2 метра, посещение только с утра. На площади поющие фонтаны, и в торговом центре перед ними банкетный зал для проведения свадеб ...Была суббота и вереница пар тянулась одна за другой к этим фонтанам. Погуляв по городу, мы вернулись в 21 час поужинать. Ресторан на 5 этаже, над нами ... В этот день там отмечали день рождения ... естественно в армянской семье, с большим количеством родственников. Было очень шумно, к тому же сильно дуло из системы кондиционирования. Нам пришлось поесть в городе, через дорогу есть нормальное кафе Tomato Pizza. Слава богу гулянка в ресторане после 23 закончилась, потому как топот, музыка были слышны. Хотя музыка была все равно слышна до 4 утра, не понятно только откуда, видимо откуда-то из торгового центра, что расположен рядом.
8
Елена Л
Дата отзыва: 04 июня 2017
Мансарда это ужас.
1 Окна один пакет в центе города
2 Вентиляция гудит постоянно
3 Канализация бывает попахивает
4 Вентиляция отсутсвует
5 Лифт один который едет на первый этаж. Остальные три не останавливаются на 1
6 Ресторан половина меню в стоп листе.
16
Konstantin Z
Дата отзыва: 03 июня 2017
Останавливался в Туле в первый раз в этой гостинице. Идеальное сочетание цены и качества. Доброжелательный персонал в любое время дня и ночи поможет решить много интересующих Вас вопросов. Всем советую останавливаться в этом отеле если будете в этом городе. Цены за проживание высоковаты.
16
Sergey M
Дата отзыва: 22 мая 2017
Отель расположен в самом что ни на есть центре Тулы. Через площадь напротив здание правительства области, наискосок - Тульский Кремль. За стеной - самый большой в городе Торговый центр, совсем под боком - МакДональдс и KFC.
Номера просторные, чистые. Как и туалетные комнаты. Сантехника нестарая.
Завтраки (шведский стол) в ресторане на 5-м этаже не сказать, что прямо хорошие (чуть бедноват ассортимент для заявляемых 4-х звезд), но годятся.
Главный минус - вода горячая припахивает.
4
Nina O
Дата отзыва: 21 мая 2017
В Тулу я приехала впервые, у родственников была свадьба, что и стало поводом посетить этот чудесный город. Жаль только, что я так ошиблась с выбором места проживания..
Сама гостиница выглядит мило, в ней очень уютно, но при дальнейшем знакомстве с "Арменией" от тёплых чувств не осталось и следа.
Я вернулась со свадьбы в 11 часов вечера и сразу пошла спать, потому что провела весь день на ногах и ещё раз убедилась в том, что каблуки - это явно не мое.
Перед сном обнаружила на своей подушке капли чужой, плотно въевшейся в ткань крови. Наверное, в нормальной ситуации я бы пошла на ресепшн и попросила заменить подушку, сопровождая всё действие нахмуренными бровями, но в этот раз мне было настолько плевать, что я просто убрала ее подальше и легла спать.
Тут-то и началось самое интересное. Оказалось, что в моем крыла живет компания из, как минимум, 10 дичайших футболистов, которые то ли под алкоголем, то ли под чем-то ещё начали дико орать в коридоре спортивные кричалки и пинать мяч. Это длилось практически до 2 часов ночи. В течение этих диких часов я звонила на ресепшн (с мобильного, стационарный телефон в номере не работал), девушка обещала решить все проблемы, но не происходило ровным счетом ничего. Мне было очень страшно, о том, чтобы выйти к ним в коридор и поговорить, не было и речи, я слишком опасалась за сохранность своей жизни.
И не зря. Примерно в 5 часов утра футболисты начали ногами и руками долбить в двери номеров, которые были в моем крыле. Казалось, что двери вот-вот поддадутся. Я уже почти в слезах снова звонила на ресепшн, девушка пообещала вызвать полицию, но снова ничего не произошло. Как только окончательно рассвело, я собралась и съехала из номера. Впереди меня ждали ещё 5 часов дороги. Абсолютно невыспавшуюся, испуганную и уставшую меня.
Это была самая худшая ночь в жизни и я все ещё не понимаю, как можно игнорировать слезные просьбы своих гостей, как можно рисковать их здоровьем и жизнями, оставляя их наедине с абсолютно неадекватными футболистами, которым, как я поняла, в нашей стране дозволено абсолютно все.
16
Ali3nz
Дата отзыва: 19 мая 2017
После попытки разных отелей в районе Тулэ / новый я считаю, что нашел самое лучшее в этом отеле.Отель чистый и очень хорошо ухоженный, мебель типично русском стиле. Отель находится на главной площади Тулы, вы можете найти то, что вам нужно в нескольких минутах ходьбы.Единственное, что мне не понравилось, был завтрак (не европейский стиль и не большой выбор), и вода, выходящая "коричневый" из раковины в течение нескольких минут (, то это было в порядке).Хорошо вернуться.
12
Nikolay Karelin
Дата отзыва: 13 мая 2017
Всем вновь привет! Несмотря на то, что Ревизорро отметили отель своим знаком, видимо на этом все и закончилось, цена качество на 2 по 5-ти бальной шкале! Это не 4 звезды, максимум 2, это тот самый случай, когда вкладывают 1 раз миллиард и ждут 20 лет когда он вернётся , а потом в истерике не знают что с этим добром делать! Приехали заплатили 9500 за 2 суток за номер уровня комфорт, я реально не знаю что такое стандарт, но комфорт - это обычный номер со стремной мебелью, качающимся беде, полотенец дали только 2 на двоих, пришлось звонить, нет пакетов для грязного белья, стирки и глажки нет, завтрак так себе , нет бесплатной воды, хотя должна быть! Ресторан на 5 этаже отстой, меню все переклеено скотчем , реально придорожная тошниловка! При этом, что видно денег ввалили не мало, но управляющего нужно гнать поганой метлой и уже понятно что отель нужно отдать в управление и явно сменить название, поскольку сейчас оно только позорит Армению ! Уважаемый собственник, мне вас искренне жаль, вся ваша идея постепенно умирает! С уважением, ваш гость Карелин Николай.
ПС карточки от номера постоянно размагничиваются, окна в номерах не моют, пол в ванной ужасно грязный! Не советую!
20
Ольга В. Макарова
Дата отзыва: 12 мая 2017
Гостиница находится в самом центре города, большинство основных достопримечательностей – в шаговой и пешей доступности.
Мы снимали номер полулюкс, из таких номеров открывается вид на площадь Ленина, собор, кремль. По отзывам, из окон стандартных номеров вид гораздо хуже, - на стену торгового центра.
Очень понравился номер – сделана звукоизоляция, просторный, с отличной кроватью и постельными принадлежностями, качественной красивой мебелью. Владельцы постарались создать здесь домашний уют: композиция из искусственных цветов, картина, на потолке вместо светильников – настоящая люстра, над кроватью – бра в том же стиле. Даже комнатный термометр есть!
Кондиционера в нашем номере нет (хорошо, что было холодно и в нем не нуждались), хотя в описании номера при бронировании кондиционер присутствует. При бронировании обязательно внимательно читайте описание именно вашего номера или даже созванивайтесь для уточнения!
Есть платный мини-бар и чашки с блюдцами, штопор, стеклянный кувшин со стаканами. Чайника нет – горячую и холодную воду можно наливать из кулера на этаже.
Отдельно стоит похвалить санузел – чистота, простор, удобство. Сантехника качественная, недешевая (Roca, Gustawsberg, Hansgrohe, фен Valera), идеальная вентиляция, полотенцесушитель, много крючков для полотенец и халатов.
Вежливый персонал, на просьбы реагирует быстро (сразу принесли второе одеяло, а понадобившийся сантехник пришел через 15 минут после обращения на ресепшн).
Отель подойдет для любителей поспать подольше – завтраки до 11 часов в ресторане на 5 этаже с видом на достопримечательности. Завтраки достаточные по ассортименту: есть хлопья, сыры и колбасы, блинчики, омлет, запеканка, сосиски/сардельки, вареный картофель с зеленью, свежие овощи и фрукты, йогурты, выпечка, хлеб, масло, джем, соусы, сок, вода, молоко, чай и очень вкусный кофе.
16
Anastasiyayaya
Дата отзыва: 09 мая 2017
Отель неплохой.
Плюсы:
Расположение! Оно идеальное.
Бесплатная парковка.
В номере чисто.
Завтрак неплохой.
Мы бронировали номер с видом на Кремль. Поэтому вид из окна хороший.
Минусы:
Выбрали этот отель из-за наличия бассейна. Но это обман. Бассейн очень маленький! Бесплатный только с 7 до 11 утра.
Не хватает на завтраке каши.
Не регулируется температура в номере. Было очень жарко спать... Открывали окно- а там шашлычный дым. Шашлык жарят на площади, прямо под окнами. Ну и с открытым окном очень громко.
В отеле какая-то проблема с вентиляцией. В лифте воняло луком, в ванной комнате- канализацией...
По итогу. Отель неплохой. Но цена-качество для Тулы не соответствует.
16
Дмитрий М
Дата отзыва: 23 апреля 2017
При бронировании не поленитесь позвонить в отель - уточнить про окна в номере: есть с видом на Кремль, есть на стену в полуметра от окна, есть - без окон. Окна - единственное отличие номеров друг от друга. В целом все понравилось: чисто, завтраки разнообразные, виды на Кремль. В ресторане тихо и вкусно. Удобная парковка.
12
Таисия
Дата отзыва: 30 марта 2017
Мы семья с грудным ребёнком, заехали на один день, только переночевали.
Ниже приведу плюсы и минусы, которые были актуальны в нашей ситуации:
Плюсы:
1. Расположение в центре, рядом с Кремлём
2. Есть доставка еды в номер
3. Крытая парковка
4. Доброжелательный персонал
Минусы, на которые мы хотели бы обратить внимание отеля:
1. Замурованное окно. Окно выходит в стенку другого здания на расстоянии вытянутой руки. А само окно заклеено пленкой с рисунком солнечного поля :)) В комнате темно и с утра тяжело просыпаться. Мы останавливались в номере 323.
2. Когда заехали один из халатов висел на крючке в ванной, а второй аккуратно сложенный на вешалке в шкафу. Мы решили, что халат остался от предыдущих жильцов и не стали пользоваться.
3. Номер двухместный, но стул один! Второму гостю кушать пришлось сидя на кровати)
20
IANAIANA
Дата отзыва: 02 марта 2017
Хороший добротный отель! Анна на ресепшен очень гостеприимна и мила.
В номере очень уютно и чисто, отличный ресторан, который работает до ночи.
Завтрак очень разнообразный. Находится в самом центре города, советую!
8
Nik Y
Дата отзыва: 18 февраля 2017
Был в командировке. Компания забронировала одноместный номер с видом во внутренний двор, по факту из окна пришлось лицезреть стену соседнего здания приблизительно в 3-4 метрах от гостиницы. При выезде из гостиницы обвинили в пользовании мини баром: не хватало одного сока. Отвратительное впечатление от такого "четырёхзвёздочного" отеля.
20
servicesev
Дата отзыва: 16 февраля 2017
в этом ресторане потрясающе готовят мясное ассорти и карпа. просто пальчики оближешь. чисто уютно. вежливое обслуживание. недорого. очень вкусно. приятная музыка. хороший вид на площадь. короче очень всё хорошо. советую.
16
Marina D
Дата отзыва: 14 февраля 2017
Сам отель: отличное расположение, въезд с Советской улицы, парковка своя наземная и подземная, вежливые сотрудники. Рядом ТЦ "Гостиный двор", в него можно попасть с 1-го этажа отеля, пройдя через магазин косметики. Из минусов отеля - на входе раздвижные двери, но они не работают; нет беллмена. Кажется, при входе нет пандуса, но тут могу ошибаться. Многие пишут в отзывах про жуткий вид во внутренний дворик. У меня был другой номер, но прилагаю фотку дворика, сделанную снизу.
Номер с видом на площадь: просторный, чистый, тёплый, хорошо оборудована ванная комната. Кондиционер, сейф, халат, тапочки - гут. Жаль, нет чайничка и чая - ну очень жаль! Одно из окон открывается (в сторону, не вверх), но нет ограничителя - зимой совершенно неудобно.
Завтрак середнячком: колбаски, сосиски, сыр, мюсли, омлет, овощи, изюм, курага, булочки. Предлагается несколько видов каш, но они не выставлены на шведском столе, спрашивайте у официанта. В ресторан стоит взять фотоаппарат - шикарный вид на кремль с высоты 5-го этажа.
16
Svetozka
Дата отзыва: 05 февраля 2017
Отель в самом центре города, номера небольшие и достаточно чистые. Мебель обычная, кровать средней комфортности. Завтраки неплохие, но недостаточно разнообразные. Очень приветливый персонал. Быстрый заезд и отъезд. В номере был запах канализации, несмотря на то, что все было чисто (проблемы с трубами или водой).
12
Лев Б
Дата отзыва: 31 января 2017
Отель в самом центре, выбирайте номера с видом на площадь.
Будьте внимательны - часть номеров с нарисованными окнами во внутренний двор.
Персонал старается, но остаётся уровень 3*.
Возможность бесплатно парковать машину на отапливаемой подземной парковке торгового центра, но парковка очень грязная и в гостиницу надо идти по улице.
Завтрак - кофе машина, нет творога, рыбы, йогурты самые дешёвые, молочная продукция несколько часов стоит в тепле
12
rskuz@mail.ru
Дата отзыва: 15 января 2017
Гостиница совершенно не соответствует 4 звездам. персонал неприветливый, завтраки однообразные, уборка поверхносная.
Только идеальное расположение гостиницы как то примиряет. Но за центральное расположение столько денег не берут.
Окна тех номеров, которые выходят на глухую стену, заклеены дурацкой пленкой.
20
Mikhail
Дата отзыва: 05 января 2017
Свежая гостиница в самом центре в 2 шагах от кремля и музея самоваров. Номера нормальные по площади, мебель свежая. Персонал приветливый. Удобно, что есть своя парковка, для центра это важно. Завтраки неплохие.
Из минусов отмечу: "вид во двор" в номере оказался фотообоями горы Арарат, наклеенными на стекло, проще уз просто окон не делать. Также, не очень удобно, что на Советской улицы нет указателя во двор ТЦ, где расположена гостиница
20
Mikhail S
Дата отзыва: 05 января 2017
Отель приятно удивил: отличное месторасположение в самом центре города, хороший номер (брали улучшенный номер), в стоимость номера кроме завтрака входил бассейн. Бассейн, конечно, не олимпийский, но поплавать с утра и зарядиться энергией на целый день можно. Особо следует отметить ресторан – хороший выбор блюд. Блюда – большие, сытные, цены ниже московских. В общем, в ресторан хочется вернуться и попробовать что-нибудь еще.
К сожалению, после ресторана завтрак – шведский стол, показался очень тусклым. Если бы не попробовали блюда из ресторана и не посетили его за день до завтрака, то можно было сказать (написать), что завтрак хороший. Омлет, колбасы, сыр. Огорчил не совсем свежий и не вкусный хлеб, холодная картошка. Поскольку мы пришли за 40 минут до завершения завтрака, было ощущение, что персонал не мог дождаться той минуты, когда завтрак закончится, мол, им пора закрываться. На наш взгляд, завтрак – самое слабое звено отеля. Хочется всячески пожелать что-то усовершенствовать, например, подавать горячий и свежий хлеб, обязательно все блюда должны быть горячими. Может быть, добавить разнообразных десертов. Одним словом, подтянуть завтрак до того сервиса, который есть в отеле.
20
Sveta0103
Дата отзыва: 04 января 2017
Была в этом старинном городе по долгу службы. Мне кажется, что это самое удобное место в городе центр, хорошая торговая точка города и из окна тульский кремль.
Само название отеля говорит за себя: уровень и качество прекрасное. Если, например, тебе не спится то можешь гулять по территории Тульского Кремля хоть всю ночь. Все прекрасно!
20
Наталья А
Дата отзыва: 04 января 2017
Приветливый персонал. Отличное расположение. Кремль, Кафедральный собор, гостиный двор, музей самовара, все в шаговой доступности. Чистые, новые, достаточно уютные номера, в ванной все необходимые туалетные принадлежности, халаты, тапочки. Завтраки нормальные, каша, омлет, блины, запеканка, сосиски, выпечка, сыры -нарезка, фрукты
12
Marc4
Дата отзыва: 17 декабря 2016
Останавливались ее пять дней в декабре. Номера очень старые. Мой номер выходил на Кремль, как мы просили, и был хорошим. Интерьер - чистая, с 1970 года. Ванная комната, время от времени - большая, но Коллектор, которой пахнет или сигаретный дым. Завтрак был маленьким, и у персонала, кажется, есть и другие вещи на их их расписании дня и были очень маленькие вещи в наличии. Очень мало говорят по-английски, за исключением нескольких людей на стойке регистрации. Услуги прачечной доступны, что хорошо, но я оставил одежду смену в грязной сумки и забрала чистую одежду в той же грязной сумку. Я останавливался в конце СК Royal и нашел, что завтрак и номера намного лучше.
16
juliaanatolievna
Дата отзыва: 12 декабря 2016
Очень хорошее расположение- на главной площади, рядом с Тульским кремлем, рядом торговый центр Гостиный двор.Очень понравилось оформление лобби. Брали номера стандарт - в этих номерах окна выходят на стену ТЦ, чтобы не было плохого вида, окна заклеены пленкой с видом Арарата:) очень оригинально. Зимой было не плохо, но говорят, что летом очень душно в номерах и пахнет кухней. В номерах не было кондиционера, поэтому в жаркое время рекомендую чуть больше заплатить и взять номера с видом на кремль, говорят, что в них есть кондиционеры (сама не проверяла) или можно открыть окно.В номерах есть минибар, чашка с тарелками. Кулер с водой находится на этаже - можно брать как холодную так и горячую воду, может быть поэтому в номерах нет чайника, но можно взять чайник по требованию. Все запросы - замена подушки, швейные принадлежности, чайники - выполнялись очень быстро.Девушки на ресепшене - всегда были готовы помочь. Завтраки в отеле относительно хорошие. Каша и яичница по требованию. Один раз заказали кашу - принесли холодную и с комочками, поэтому не рискнули ужинать, хотя постояльцам отеля скидки в ресторане 10%. К сожалению, не смогли пойти в бассейн, но говорят, что с 7 до 10 - для постояльцев гостиницы он бесплатно.
20
7Lana7
Дата отзыва: 07 декабря 2016
Очень приличный отель. Современный, находится рядом с Тульским Кремлём. Номера удобные, просторные. Персонал вежливый, отзывчивый. Завтракали в ресторане отеля. Очень уютный ресторан, неплохие завтраки.
20
Ekaterina N
Дата отзыва: 02 декабря 2016
Отель очень удобно расположен. Вкусные завтраки и отличный ресторан- можно заказать еду в номер. Был номер с видом на Кремль, чистый и современный. Туалетные принадлежности, фен, кондиционер.
Любезные девушки на ресепшн, всегда готовы прийти на помощь.
12
Татьяна В Фатеева
Дата отзыва: 08 ноября 2016
Гостиница странная. Сначала о хорошем. Вкусный и весьма разнообразный завтрак , кулеры с водой на этажах, в номере чисто. Дальше плюсов меньше : заявленный бассейн -ванна размером 4*10, плавать в которой бесплатно можно только с 7 др 11 утра. Далее по цене сауны - 1750 в час. Сама сауна работает на весь город 24/7. И время посещения тетки - смотрительницы замеряют с секундомером ( В ресторане отеля за ужином все было вполне съедобно, но желудок болел потом нереально. В пятницу и субботу вечером в ресторане шла шоу-программа до 12 ночи. Призывы к менеджерам прекратить шуметь были встречены вялым "ну вы понимаете ... мы им уже звонили... но у них сегодня мероприятие...". В общем, не рекомендую 4-6 этажи в выходные. Ну и цены, конечно.... за такие деньги можно было по крайней мере, предлагать тихий номер....
16
АСЯ
Дата отзыва: 07 ноября 2016
Отдыхали на ноябрьские праздники с друзьями, номера просторные, вид конечно нам достался на какие-то трубы и подсобное помещение, мы это знали, поэтому были готовы на будущее конечно эти номера брать не рекомендую лучше подороже но с прекрасным видом на кремль, подушки маленькие и тонкие, а в основном все очень хорошо, завтрак включен, очень хороший все есть, ну а что касается разполодения отеля, то тут только одни плюсы, центр все рядом. Так что рекомендую.
4
Vasylisa
Дата отзыва: 21 октября 2016
4 звёзд нет и в помине. Номер грязный и пыльный, подоконники в пятнах грязи. Постельное белье и полотенца серые, застиранные. Одеяло в пододеяльник не заправлено, так что сначала надо поработать за горничную. Сантехника нормальная, но краны подключены наоборот - синий это горячая, а красный холодная вода. В холле ресторана курят так, что все в клубах дыма, отчетливый запах даже в лифте. Единственный положительный момент - отель в центре. Если вы хотите освоить профессию горничной и надышаться сигаретного дыма - вам в отель Армения.
8
Юл М
Дата отзыва: 19 октября 2016
Ночевала на втором этаже, в самом простом из номеров, не помню как назывался. В общем кроме того что:
- окно заклеено какой-то пленкой
-вид из ОКНА НА ГЛУХУЮ СТЕНУ с какими-то трубами
-и шум из него же от промышленных кондиционеров или чего-то вроде всю ночь был.
- в номере откровенно ВОНЯЛО сыростью и какой-то дрянью из водопроводных труб.
Вообще я к запахами мало чувствительна, но эта ЖУТКАЯ ВОНЬ приняла даже меня. В совокупности с окном и общей потертостью интерьеров, даже 2 балла много. Только за местоположение оставляю.
12
vav2301
Дата отзыва: 02 октября 2016
Уже ни в первый раз в Туле, но так как собрались спонтанно в гостевом доме, где останавливались ранее, мест не оказалось. Решили взять Армению. Центр, масса положительных рекомендаций и цена выше среднего. Центр- да, основные достопримечательности - да, парковка- да, завтрак - да, номера просторные - да. персонал доброжелательный - да. НО: постельное белье серое, слив ванной плохой, вся грязь оказалась в ванной под ногами, стул в номере - 1, поесть втроем с ребенком, в номере только сидя на кровати. Бассейн для гостей только с 7-11 утра. Ремонт относительно свежий, но пол без подогрева, в номере свежо. На мой личный взгляд, кровать очень не удобная. При том что мы были в "двухместный комфорт".
16
Алексей С
Дата отзыва: 27 сентября 2016
Внешне отлично.
В номере оч холодно- спал в шапке. Завтрак вкусный, но разнообразие... - мало, оч. мало
Белье чистое.
Буду в Туле- обязательно остановлюсь там же.
Ресторан - на 5, не хуже чем ресторан Армения на ВДНХ.
Но ребята: в мире 4 звезды это нечто большее, понятно все хотят звёзд, но Российские 4 звездочки сильно в Туле отличаются от отелей в Европе.
Спасибо персоналу- внимательный и учтивый. Сытый и довольный вернулся домой
20
Александр Б
Дата отзыва: 20 сентября 2016
Отель расположен в самом центре Тулы, с выходом на главную площадь и видом на Кремль. Отель не супер современный, но очень уютный. Жаль что в номере было как то прохладно. Персонал внимательный и везде достаточно чистенько
20
misan85
Дата отзыва: 31 августа 2016
Отличный отель! Очень приветливый персонал! Забыл в отеле карту от номера! Нашли даже на улице, где курил! )). Реально заботятся о своих клиентах! Сервис на высоком уровне. Пожалуй, один из лучших отелей Тулы на сегодня. В следующий раз буду останавливаться только здесь. Тем более это самый центр. Из окон виден Кремль и правительство.
16
SoLnE4nAyA
Дата отзыва: 25 августа 2016
Хорошая гостиница))) расположена прямо около Кремля, музыкального фонтана, тульского пряника и т.д. Много торговых точек, кафе в шаговой доступности))) до Ясной поляны прямая дорога, никуда не сворачивая едем по проспекту Ленина и в гости к Толстому...
20
verygooooood
Дата отзыва: 21 августа 2016
Останавливались в отеле "Армения", выбор был сделан из за его шикарного расположения - в центре города, бесплатной парковки, приемлемой цены за номер с отличным видом на центральную площадь. В номере есть все необходимое, средства гигиены, халаты, тапочки и др. номер скромный, не хватает дивана или кресла, тв показывает с помехами- ничего не видно, поэтому закрытие олимпиады в РИО мы не увидели. завтрак скромный- нет каш, но сытный. Персонал доброжелательный!
20
Mayya V
Дата отзыва: 16 августа 2016
Центральное расположение, номера не впечатляет, но хорошие и чистые. Очень услужливый и информативный персонал. Они также предлагают парковку и Wi-Fi. Хороший завтрак со свежими продуктами. В целом, очень приятное впечатление!
16
Natali4kaPopova
Дата отзыва: 12 августа 2016
В целом отель довольно неплохой, но все таки небольшие недочеты имеют место быть. Подробно:
Расположение: Расположение шикарное. Вид на Храм и Тульский Кремль. Рядом площадь Ленина с памятником Прянику и небольшим фонтанчиком. Тут же ТЦ, на верхнем этаже неплохое кафе с верандой, кафе называется "Пряник".
Заселение: я заселялась намного позже 12:00, поэтому проблем не было. Быстро оформили номер, все рассказали подробно. Очень вежливо и приветливо.
Номер: номер простоватый, мне показалось не очень уютный, но при этом достаточно большой и функциональный. Порадовала розетка возле кровати))) В номере есть тапочки и халат, для чистки обуви, бар, в ванной все для душа (и зубная щётка с пастой) и фен. Большой плюс, что номер хорошо освещен, очень светло. Хорошое постельное белье. А вот подушки артопедические, они специфические, не очень их люблю за странный запах от них. Не понравилось, что нет чайника и нет утюга. Я не очень люблю ходить, где-то там гладить, люблю когда все удобства уже предоставлены в номере.
Завтраки: завтраки скудноватые. Нет творога, молока, йогурта например. Но зато на выбор несколько видов яичниц и каш. Это хорошо. Есть фрукты и овощи. Что-то из горячего и какие-то сладости (подробно не опишу, не ем такое).
20
Stavitskaya64
Дата отзыва: 31 июля 2016
Отдыхали с мужем в этом отеле на уикенде. Хотя на сайте обозначен заезд с 12:00, нас заселили уже в 9 часов! Не пришлось ждать ! - это первый "плюс". Сразу сообщили , что забронированный номер выходит окнами на стену , и тут же предложили альтернативу - с видом на Площадь и Кремль . Номер ходящий, просторный, хватало и полотенец и халатов. Кстати , девочки на ресепшн очень отзывчивые и внимательные , особенно Мария и Анна, помогали и с гладильной комнатой , и с зарядкой для телефона ,и с выбором места для ужина. - Вечером сидели в кафе напротив - Шашлык отменный , напитки супер , обслуживание быстрое , хотя , начитавшись отзывов , ждали меньшего , а зря! Завтраки поразили многообразием, и фрукты и овощи и горячие блюда - все есть. Мужу даже приготовили его любимую яичницу. Не знаю , чем руководствовались предыдущие авторы, но нам очень понравилось в этой гостинице. Приедем сюда ещё не раз !
16
Ruben_Gzogyan
Дата отзыва: 26 июля 2016
Наверняка, для туляков цена высока, но для туриста - вполне приемлема. Гостиница позиционируется, как 4*, в чем есть некоторые сомнения: в основном они незначительны, но все же они есть.
В "спа" придется доплачивать ЗА ВСЕ, несмотря на заявленное "все включено".
С учетом того, что четырех звезд в Туле мало, а выше только СК Роял (выше и в цене), то ВПОЛНЕ можно заезжать)
За доплату на месте можно получить номер с видом на Кремль (по-умолчанию - во двор торгового центра).
8
REO1969
Дата отзыва: 25 июля 2016
Разочарование. Это кратко. Местоположение и интерьер номера - два плюса, и только. Но работа отеля не заканчивается после его постройки, она только начинается. Держат отель, судя по всему, армяне, тк они там везде - и ресепшн, и администраторы, и горничные, и в ресторане. Но колорита уютной Армении они не вносят, а скорее, непрофессиональной суеты и оттого ещё раздражительности в отношении недовольных клиентов. Мы с такими встретились раза четыре - буквально в каждый контакт на ресепшн один-два человека подходили с претензиями. Нас с самого начала "развели" на более дорогой номер, сказав, что в бронированном нами авария. По той же цене номер предложен не был. Мы были уставшими с дороги, проглотили. При выезде ошибочно долго принимали номер. На завтраках горячие блюда доставляются официантами долго, нервно и неорганизованно- одни получают тут же, другие долго ждут. Персонал надо обучать и учить обхождению!!
4
ekb922
Дата отзыва: 18 июля 2016
Не могу ничего сказать о номерах, выходящих на площадь, за которые требуют доплату. Те номера, что выходят на глухую пыльную тёмносерую стену торгового центра с шумящей вентиляцией - это кошмар. Окна заклеены непрозрачной плёнкой. В номере 503 не работает кондиционер. Окно открыть невозможно. При просьбе переселить делают сложное лицо и начинают отговаривать. Если лечь в холле на диван и сказать, что никуда отсюда не пойдёте, дают номер этажом ниже опять же на эту вентиляцию, но с "кондиционером". Температура будет 27-28 градусов. Показателем может служить температура в лифте из холла. Когда зайдёте в него, имейте в виду, что в номере будет также. Антураж - красный плюш, нафталиновые ковры, золото, дерево. Завтрак отличный, выбор замечательный, но в помидорах был длинный чёрный волос. Расположение замечательное, в историческом центре напротив Кремля. Для бизнес-поездки и любителей тишины и свежего воздуха однозначно нет. Стиль общения администратора оставляет желать лучшего. Ценник не соответствует предложению
20
rokse2005
Дата отзыва: 05 июля 2016
Нормальная гостиница, свои 4 звезды она получила заслуженно. Находится в центре города, до всего можно дойти пешком и заодно прогуляться. Правда у нас был номер с видом во двор, но вида вообще не было никакого, наклейка на стекле, а если открыть окно то листы оцинкованного металла и кусочек неба сверху)))). Персонал приветливый, ресторан на 5 этаже, завтраки включены и есть что выбрать. Голодными не остались
12
TatianaAleksandrovna
Дата отзыва: 30 июня 2016
Жили в этом отеле во время командировки в Тулу. Из плюсов могу отметить:
1) близкое расположение от Тульского Кремля;
2) наличие ресторана в здании отеля (для тех, кто едет за счет организации, в счет за проживание могут включить стоимость питания в ресторане);
3) чистые вполне уютные номера.
Большой минус можно поставить из-за вида из окон многих номеров. Отель расположен между зданием торгового центра и площадью перед зданием Дома Правительства. При нашем бронировании администраторы предупредили, что в связи с занятостью почти всех номеров, свободными остались только те, окна которых выходят на "стену торгового центра". Если достается номер с таким "видом", можно считать, что окна в номере нет. Точнее, фактически оно есть, но заклеено полу-прозрачной фото-пленкой с красивой картинкой, а за окном - постоянно шумящие кондиционеры ТЦ и стена того же самого ТЦ на расстоянии вытянутой руки от окна номера.
Кроме того, отель позиционирует себя как четырехзвездочный, однако некоторые требования к отелям данной категории не выполняет.
12
Yulia I
Дата отзыва: 13 июня 2016
Ну конечно этот отель никакие не 4 звезды: сейфа нет не то что в номере, но и на рецепции, так что документы пришлось носить всегда с собой, потом кладут 3 полотенца вместо 4-х. Завтрак оставляет желать лучшего, тянет только на 3 звезды. При заселении постельное белье пришлось надевать на подушки и одеяло самой.
16
Evgeniya4848
Дата отзыва: 09 июня 2016
Плюсы: Отель расположен в самом центре города, в непосредственной близости к главной достопримечательности - Тульскому Кремлю. Является частью торгового центра и имеет прямой доступ туда без выхода на улицу. В ТЦ есть рестораны самых разных ценовых категорий, кофейни.
Кровать, сантехника, телевизор, бар, размеры номера - все соответствует звездности отеля.
Завтрак - прекрасное начало дня: очень приятный ресторан, большое меню, свежесвареный кофе и горячие блюда.
Парковка подземная, охраняемая, бесплатная для проживающих.
Минусы: окна стандартного номера выходят на стену ТЦ, которая расположена в 1м от окна. Т.е. про свет в номере можно забыть. Всю ночь работала вентиляция и технические помещения - очень шумно в номере.
Также рано с утра там начинает работать персонал по разгрузке - подъем ранний обеспечен!
Из забавного: одеяло не было застелено в пододеяльник :)
20
Alex_Kozhemyakin
Дата отзыва: 04 мая 2016
Отель понравился. Забронировали номер на букинге, при заселении нам сообщили, что наш номер с окнами во двор и шумно вытяжкой, после чего предложили аналогичный номер, но на 400 рублей в сутки дороже. Согласились. Номера уютные и просторные, воспользовались парковкой, которая находится в подземной части прилегающего к отелю торгового центра, она бесплатна. Номера большие, чистые, светлые и уютные. Вид из окна на кремль и правительство области великолепен. Завтрак весьма неплох. Вайфай бесплатный и очень быстрый. На входе наклейка Ревизорро. Передача в эфир не выходила, но они там были в начале апреля
12
Ekaterina248
Дата отзыва: 02 мая 2016
4-звездочный отель с отличным расположением. Полный impretion "не плохо". Новый отель, большие хорошие номера. Отличная кровать. Больничный персонал.Завтрак плохой. Если ваши окна проблему на площадь, то вы будете слышать звуки практически всю ночь, который не подходит для сна resful.
20
stasdoc
Дата отзыва: 25 апреля 2016
Просторный, чистый номер, довольно тихо. Рекомендую стандартный номер с видом на площадь. Уборка каждый день, смена полотенец тоже(даже если оставите висеть на вешалке). Особо порадовал ресторан Армения на 5 этаже-готовят вкусно с душой. Завтрак включен-выбор хоть и маленьки, голодными не уйдете
16
Андрей З
Дата отзыва: 25 апреля 2016
Мотаемся в Тулу где то раз в месяц. Очень приличный отель, пафосный. Не дешево, но качество очень хорошее. WiFi бесплатный. Вид на центр Тулы, соборов много. Будут разводить на платную парковку, не соглашайтесь, она около отеля бесплатная. Единственный минус, плохой слив в ванне в некоторых номерах. И расчески нет.
20
Iryshok
Дата отзыва: 25 апреля 2016
Отдыхали в Туле в отели "Армения". Отель расположен в центре города. Недалеко от отеля музей самовара и Тульский кремль. Рядом с отелем есть торговый центр. Сам отель очень понравился. Удивило и порадовало, что даже разрешили, на определенных условиях, разместиться с домашними животными. Номера хорошие, чистые. Компании из 3 взрослых и ребенка не было тесно в одном номере. Завтраки шведский стол. Ассортимент неплохой.
20
Любовь З
Дата отзыва: 14 марта 2016
Отель расположен в центре города, что очень удобно.Отель большой, но это ни сколько не беспокоит гостей, в номерах тихо.Бесплатная парковка возле отеля.Номер у нас был на втором этаже, окна с видом на площадь.Номер чистый, бесплатный Wi-Fi,, плазменный телевизор,есть мини бар. Все туалетные принадлежности, халат, тапочки, фен. Постельное белье и полотенца все чистое, что очень приятно.Единственное, что не хватает, так это наличие чайника и то что положено к чаю. Завтрак впечатлил, он входил в стоимость номера.Все свежее, большой набор продуктов, даже для маленьких детей.Персонал очень вежливый.Остались очень довольны.Рекомендую
20
Наталья П
Дата отзыва: 14 марта 2016
Отель расположен в самом центре, благодаря чему мы не могли отвести взгляд от видов, которые открываются из окна: в подсветке храм, кремль, площадь. Вид чудесный!
Прекрасный персонал на рецепшен, Сюзанна работала быстро и четко, все остальные-тоже (к сожалению, не помню имен).
Ужин в ресторане -порадовал своим качеством, разнообразием, прекрасным видом и живой музыкой.
Жаль, что бассейн небольшой, только три человека и может там поместиться:(( Да и сауна только за деньги:((
Но это единственное, что огорчило.
Конечно, меню завтрака нельзя назвать шикарным, но необходимый минимум был, а все недостатки моментально скрашивались персоналом. Зря только они "повесили" на себя приготовление горячих напитков каждому клиенту - это замедляет работу.
Вечером нам обслуживала Мария, а утром - Дарья (могу ошибиться) - но обе были идеальны, вовремя подходили, подсказывали, подливали-подкладывали.
Прошу руководство отеля обратить внимание на своих сотрудников: они хорошо и от души выполняют свою работу, а очень редкий случай!
16
Александра Г
Дата отзыва: 17 февраля 2016
Бронировали сауну по телефону, адекватно ответили,все рассказали,цена за час 1400,для центра города, очень хорошая цена! Приехали,нам все показали.Сауна просторная,сразу хамам и финская! Большой бассейн, душевые,стол и лавочки,телевизор,отдельная комната есть. Вообще все достойно!
16
Alex A
Дата отзыва: 14 февраля 2016
Хорошая, недорогая гостиница.
Плюсов так много, что про минусы и писать не стоит.
" "
Парковка free
Завтраки до 11:00
На завтрак горячее на выбор, с пылу-жару
Центр города
Wi Fi free
Тихо и уютно
Скидка в ресторане "Армения" 20%
16
yaPotap
Дата отзыва: 10 февраля 2016
Отель пряио в центре Тулы.
Хорошие, просторные номера. В номере есть всё, что нужно.: телефон, ТВ, WiFi.
Персонал приветлив и доброжелателен.
Завтраки по системе "шведский стол", ассортимент правда невелик, но вполне неплохо. Можно заказать глазунью)).
Есть бассейн.
Из недостатков: много номеров "смотрят" во внутренний двор. Открываешь окно и рукой достаешь до стены.
С другой стороны - окна затонированы и свет не мешает спать по утрам))
16
N-KIRILL
Дата отзыва: 25 января 2016
Приходилось жить в разных отелях, в разных странах. о гостинице "Армения" могу сказать, что это далеко не лучшее место, где мне приходилось бывать, но номера чистые, мебель и сантехника исправные, на завтрак хоть выбор и не большой, но есть что поесть, и приготовлено было вкусно.
Отдельно хочу отметить персонал - вежливый и внимательный. Забыл в номере документы, мне позвонили после моего выезда и сообщили об этом.
12
Светлана Ю
Дата отзыва: 05 января 2016
Отель с виду неплохой, достойный номер с мини-баром и телевизором, тапочки, халаты, туалетные принадлежности, вид на Кремль, НО: рядом огромный торговый центр с гудящими всю ночь напролет вытяжками, толпы народа под окнами, неудобный заезд на парковку, да и сама парковка, жуткие подушки как кирпич-в общем, совсем не 4 звезды, да и ресторан оставляет желать лучшего.И цена совсем не маленькая для областного центра. Не советую!
8
Kamilot-11
Дата отзыва: 05 января 2016
Поехали с любимой женщиной в Тулу на пару дней.
Едва не расстались из-за этой т.н. гостиницы.
Для разнообразия решил взять два разных отеля по ночи каждый.
Требование было - наличие сауны/бассейна, и минимум 4*.
Ну и чтобы находилось удачно.
Один из отелей - Армения. В рекламе - самый центр города, 4*, бассейн/сауна/хамам.
Ресепшн.
Приехали, запарковались перед отелем (у них своя наземная парковка), пошли на ресепшн.
Там очередь и только один работник! Пришлось остоять минут 10.
Ключ к номеру дали только один (типа правила такие)! Очень неудобно, если вас двое (номер-то на двоих).
Во всех других отелях 4* всегда давали 2 магнитных ключа.
Парковка.
Машину попросили перегнать на подземную парковку (мол гостям ресторана негде парковаться). Т.е. гости отеля менее ценны чем ресторана. Поехал на подземную, там не открывают!
Выехал назад, пошел на ресепшн. Мальчик позвонил, поехал - открыли. Тут выясняется, что это парковка ТЦ. Мест нет.
Еле нашел куда воткнуть машину. Назад можно вернуться только через забитый людьми ТЦ. На это уходит немало времени.
А сама гостиница, как выяснилось, вообще в ТЦ располагается. Ну зато хоть без еды не останешься - Макдональдс рядом )) Кстати, в их хваленый ресторан не попали - банкет.
Номер.
Так себе. Пятна на стульях. Вода льется ржавая! Прямо просто коричневая. Пошел на ресепшн разобраться - а вы говорят откройте ВСЕ краны минут на 15, должна пойти нормальная. Кстати, пошла через 10 )) Телевизор небольшой. А вид из окна - это нечто (фото)! Трубы! И гудят постоянно.
Полотенца старые, с сероватым оттенком.
Завтрак.
Это полный п... ужас.
Вообще он с 7 до 10, мы пришли в 9:30.
Столов свободных не было.
Попросили найти нам столик. Освободили.
Еда - даже в 3* лучше.
Почти все закончилось! Даже яйца не достались. Что уж говорить про остальное.
Кто-то попросил овсянку, им говорят - нету уже, берите рисовую.
По два вида невкусной колбасы и сыра. Помидоры и огурцы, фрукты.
Сок - 1 вид на дне остатки. Белый хлеб закончился, остался только ржаной.
Яичницу надо заказывать. На весь ресторан 1 официант. Не успевает ничего, хотя носится как угорелая.
Явно хозяева экономят на персонале.
Еле дождался блинов.
Иду за кофе. Мужчина передо мной у меня спрашивает - интересно, а все кнопки работают у кофемашины. Я говорю уже ничему не удивлюсь в этом отеле. И правда - из 4 кнопок работает только 2. У единственной кофе машины в ресторане 4* половина кнопок не работает! И чашек нет )) Надо ждать когда освободятся! Пока стоял в очереди, закончились зерна. Пришлось ждать когда насыпят.
Ложечек нету! Попросил - сейчас, говорят, помоем парочку. Я им - нам и одной хватит, оставьте вторую для других ))
Официантка - извините, у нас наплыв жильцов, завтра все будет, со склада принесут. Я - так зачем нам завтра, мы сегодня уезжаем! Официантка - ой, а вы всего на одну ночь?? Да знал бы, я бы и на 1 не бронировал.
Спа/сауна.
Это была главная причина почему я бронировал этот отель!
На сайте написано, что все есть.
Как выяснилось, надо идти через улицу практически в другое заведение.
Там говорят - "для Вас" 1700 руб в час! Я так понял что с человека!
Т.е. вдвоем на пару часов - это 7 штук! А для периферийного (Мух...ска) города не дороговато?
В Москве будет дешевле и сервис лучше.
Зато с 7 и до 11 утра всего 500 руб в час! Сами ходите в баню утром!
Выезд.
Отдали ключ. Подождите, говорят, ваш номер примут.
Я впервые видел чтобы в 4* шли проверять номер не сделали ли мы чего такого.
В заключение, гостиница только с виду 4 звезды. Реально 3.
На персонале экономят. Завтрак полный отстой. Номер паршивенький.
СПА - просто грабеж. Парковка неудобная.
Цена откровенно высокая для провинции (4 штуки с копейками). В МСК начинаются от 2 т.р. за 4*.
20
Kirill Z
Дата отзыва: 04 января 2016
Классный отель в центре Тулы. Замечательный ресторан в отеле. Много где бывали, есть с чем сравнить. 4 звезды Армении с лихвой светят. Приезжайте в Тулу и останавливайтесь в Армении. Кстати, есть парковка. Машину не пользовал все два дня прибывания. Просто все в шаговой доступности.
4
FedorPFM
Дата отзыва: 21 декабря 2015
Остановился на 2 ночи!
Сначала поселили в номер с видом на стену (до стены метра два) и с трубами вентиляции! Это вентиляция ТЦ, который рядом. Заселялся почти в час ночи. Шум от вентиляции ужасный, как в самолете, когда он взлетает!
Пошел на ресепшен и попросил поменять номер. Согласились. Дали другой на этом же этаже. Вид из окна - стена, только теперь в метре!!! Окно затянуто какой-то пленкой - дневного света в номере вообще не бывает. Был уставший и лег спать! Утром проснулся от ужасного зуда по всему телу. Спина и руки в мелких красных точках! Ночью покусали или клещи или клопы! Чесалось почти весь день! В итоге, вернулся в отель, собрал вещи и сдал ключ со словами, что тут невыносимые условия и я уезжаю не смотря еще на одну оплаченную ночь! О клещах сказал - девушка невозмутимо сказала, что мол странно и даже не извинилась, не говоря уже, например, о предложении переселить или вернуть деньги!
Так что выбирать вам, жить в этом ужасном отеле и быть покусанным ночью, либо искать другие варианты!
16
Марина В
Дата отзыва: 23 ноября 2015
В «Армении» останавливались на 1 ночь. Приезжали в Тулу ради посещения достопримечательностей, поэтому выбрали этот отель. 2–местный номер стандарт маленький, но аккуратный. Интернет Wi-Fi быстрый.
Халаты, тапочки, в ванной комнате все есть, даже зубные щетки с зубной пастой.
Завтрак – шведский стол. На горячее по выбору (приносит официант): яичница- глазунья из 2-х яиц либо каша. Кофе или чай тоже приносит официант. Остальное без ограничений (сыр, колбаса, сырники, йогурт и пр.) Очень вкусная выпечка собственного производства.
Расположен отель в двух шагах от Кремля и Музея тульского самовара.
Бассейн платный. Утром (до 11 часов) – 500 руб. за 1 час.
12
Anna Z
Дата отзыва: 08 ноября 2015
Были с мужем 3 дня, 2 ночи. Приехали в пятницу вечером. Заезд на парковку сразу не нашли. На сайте booking нашли телефон, но не дозвонились. Оставили машину, пошли пешком. Телефон оказывается изменился. Оформились, выяснили как заехать, но простояв перед закрытыми дверями на паркинг 5 минут, выехали и пошли опять на ресепш. Со второй попытки и звонка администратора на паркинг попали таки. Номер комфорт: большой, освещён плохо, на единственном стуле в двухместном номере какие-то пятна :( постельное белье без нареканий, покрывало старое с ворсинками. Полотенца старые и уже не белоснежные с потрепанными краями. Остальное в ванной норм. Завтрак так себе: мало всего, на вкус не очевидные. В день отъезда в 11 утра уже заблокировали магнитный ключ. Хорошо, что вещи из номера не выкинули😉 сказали сбой. Может и так...я бы за цену в 9 тр за 2 ночи сюда больше не поехала
20
Маша М
Дата отзыва: 07 ноября 2015
Очень удачное месторасположение рядом с Тульским Кремлём. Рядом тц Гостинный двор. Номера чистые и комфортные, есть все необходимое. Вкусный и очень плотный завтрак. Бесплатная и охраняемая парковка. Отличный вариант для проживания, всем рекомендую!
16
Леонид К
Дата отзыва: 07 ноября 2015
В целом гостиница очень достойная, кроме вида из окна
стандартного номера ( как и писали в отзывах ниже). Для 4* это странно, на мой взгляд. Фен в номере не работал, останавливались на 1 ночь, так что это не мешало. Завтрак очень вкусный и достаточно разнообразный.
16
MMaxim
Дата отзыва: 01 ноября 2015
Отель Армения расположен на центральной площади города Тулы. Вывеска 4 звезды, реально 3 . Номера стандартные, для проживания все необходимое есть. Правда не у всех номеров есть хороший вид из онка, у меня окно выходило на стену. Завтрак шведский стол. На один-два дня можно остановиться.
12
Юлия С
Дата отзыва: 16 октября 2015
Часто бываю по работе в Туле. Как правило останавливалась в других гостиницах. Данную гостиницу очень рекомендовали коллеги и решила попробовать. Постоялец я не капризный. Многие гостиницы повидала. Но эта оставила свой след в памяти. С вижу очень приличный отель в центе города. Порадовала личная парковка со шлагбаумом. Но рано обрадовалась. ПРИ РЕГИСТРАЦИИ ОЧЕНЬ ВЕЖЛИВЫЙ МОЛОДОЙ ЧЕЛОВЕК ВЫПИСАЛ МНЕ ТАЛОН НА ПАРКОВКУ И ТОЖЕ ВЕЖЛИВО ПОПРОСИЛ перепарковать машину в подземный паркинг. Я не поняла юмора. Около отеля большая наземная парковка. Пустая. А я должна уставшая идти, перегонять машину и потом пешком подниматься по той дороге, по которой сзади будут ехать машины на выезд из этой подземной парковки прямо мне в спину. Я сначала подумала, что это милая шутка и сказала, что никуда я перепарковывать машину не буду. На мой резонный ответ для кого же тогда эта территория парковки получила изумительный ответ. "Она не для всех жильцов отеля". Тут то моя психика не выдержала. Хочу заметить, что ночь в этом отеле очень дорогая, если сравнивать с другими по городу. Апогеем истории моего пребывания в отеле оказался совершенно ужасный трупный запах в туалетной комнате номера. В самом номере не пахло. И поэтому о наличии трупного запах я узнала поздно вечером, когда вернулась с ужина. Судя по вони это был запах ралогающейся плоти возможно в вентиляции. Он не уничтожался ничем. В остальном отель неплохой. У него есть один большой плюс. Прекрасный ресторан. Готовят там очень вкусно и очень недорого. За довольно сытный ужин с алкоголем я заплатила 700 рублей. И завтрак тоже был хороший. Вот так у меня не очень сложилась история с "Арменией".
20
teimurazi m
Дата отзыва: 12 октября 2015
Часто бываю в туле.очень хорошая гостиница. Доброжелательный персонал, чисто,есть все необходимое в номерах,спокойно. Отличный ресторан на 5 этаже. Кухния европейская и армянская.рекомендую всем гостям города.цена-качество отлично
8
Антон П
Дата отзыва: 02 октября 2015
Плюсы:
Отличное питание
Красивый вид внутри и из окна
Сервис
Минусы:
1. Тараканы в двух номерах сразу на 3 этаже 313,314
2. Полное непонимание со стороны персонала при желании съехать в связи с присутствием тараканов в номерах.
Нам отказали,директор с нами связался только после трех наших просьб и трех звонков её сотрудницы ему. В итоге нам предложили альтернативу, переехать на этаж выше,где видимо тараканы не живут (видимо их туда по дресс коду не пускают).
Нам нужно было всего лишь вернуть деньги за проживание и отпустить с миром. Нет же, этого не произошло, как бы мы вежливо не просили.
Очень не профессионально в отеле где 4 звезды допустить такой косяк. Персоналу и директору плевать на клиентов.
Добро пожаловать в Тараканию 4*,г.Тула
20
U7975EEtraveller
Дата отзыва: 28 сентября 2015
Отличный отель (возможно, лучший в Туле) для остановки на одну ночь. Удобное расположение, прямо в центре города, напротив Тульского Кремля. Комфортабельные номера, есть халаты и тапочки, туалетные принадлежности, включая зубную щетку и пасту. Хороший завтрак. Рядом торговый центр, клуб караоке Пряник, есть сауна. Обедали в пиццерии Томато, ужинали в Чайхоне Изюм. Замечательное соотношение цена / качество. Приятный город, хорошая поездка, отель рекомендую!
20
Arkh-va
Дата отзыва: 22 сентября 2015
Потрясающий отель в самом центре города!! Персонал очень приветливый!! Особенно администратор Екатерина- встретила, разместила, посоветовала куда, когда и как добраться, что там посмотреть!! Очень приятно!!
Номера уютные, просторные. С ванной, холодильником, феном и телевизором. Выдали тапочки, халаты и губки для обуви. Мы были в самом обычном с видом на внутренний дворик. Вид на стену соседнего здания, конечно, так себе, но, если Вы не привередливы и/или не планируете оставаться в номере дольше, чем на поспать, и/или Вы вообще приехали отсыпаться - вполне себе нормально. Зато никто не подглядывает, да и солнце не разбудит утром ранним)) Все остальные могут попросить переселить их и получат вид на площадь Ленина, Кремль и танцующий фонтан (дается в комплекте).
Завтраки до 10:00 (очень приятно для сонь)), достаточно сытные и, как принято сейчас, включены в стоимость номера. Помимо шведского стола предлагают приготовить что-нибудь горячее: яичницу с беконом, кашу овсяную или рисовую и сварить кофе.
Завтрак проходит в одноименном ресторане, в который можно наведаться также на обед или ужин (если совсем лениво куда-то идти), хотя заведений, где можно перекусить или покушать в шаговой доступности великое множество начиная с Макдональдса)) Если же Вы решите никуда не ходить, получите приятный бонус в виде скидки в 20%. Кормят при этом сытно и вкусно!!
Парковка для проживающих бесплатная, охраняемая. Можно оставить транспорт на улице или попроситься на подземный паркинг.
Расчетный час - 12:00. Милая девушка по телефону сказала, что, если номер свободен и Вы приехали после 8:00 утра, то заселят и лишних денег не возьмут. Если же до 8:00, то доплата будет равна половине стоимости номера в сутки. Мы приехали в 10:00- заселились сразу, ничего не доплачивали.
Может Армения не самый дешевый из вариантов, которые можно (при желании) найти, но я бы вернулась именно сюда.
20
Lorizo
Дата отзыва: 12 сентября 2015
Останавливались на одну ночь. Номер был просторный, ключ-карточка, множество туалетно-косметических принадлежностей ( гели, шампуни, молочко, зубная паста ), халаты и тапочки. Номер стандартный с видом на стену, при закрытом окне особого гула вентиляций не слышно. Вай-фай шпарил прилично. Вечером , около 23, пошли поужинать в ресторан, к сожалению мангал уже не работал , а блюда в основном как раз таки на нем. Но кроме нас посетителей и не было, так что, наверное, оправданно)) и да, это не ресторан армянской кухни. Завтраки приличные, персонал немного нерасторопный, но вроде стараются. Расположение у гостиницы отличное. В целом мы остались довольны.
8
Arkadiy Z
Дата отзыва: 27 августа 2015
Странно встретить на просторах Центральной России, в самом центре старинного русского города отель с подобным названием- напоминает времена пролетарского интернационализма.
Здание гостиницы новое, расположено напротив Кремля в историческом центре Тулы. Администратор гостиницы постоянно чем-то занята, регулярно возникают очереди. Какой либо информации на стойке о номерах, их стоимости нет. При мне один потенциальный постоялец вернулся с "осмотра номеров". Согласитесь, в век информации это несколько устарело.
Мне был предложен номер "с видом на собор и на Кремль", стандартный, стоимость 5200 рублей. Оплата банковскими картами возможна.
Удивил анахронизм-простые ключи с массивным брелоком. Номер встретил неприятным запахом из санузла.
Непонятное сооружение в виде колонны у окна существенно уменьшает и без того крошечные размеры номера. Поразил некоторый налет упадка и разрушения в виде отклеенных стыков обоев, грязно-траурной каймы вокруг электрических выключателей, осыпающегося потолка в ванной и сломанной сантехники. Освещение тусклое, номер постоянно в полумгле. Постельное белье несет следы многочисленных стирок и белым перестало быть несколько циклов солнечных затмений тому назад. Телевизор небольшой. Wi-Fi бесплатно, но на втором этаже очень плохо устанавливается соединение.
Обслуживающий персонал гостиницы с постояльцами не здоровается, довольно шумно общаются между собой. Ресторан расположен на 5 этаже: довольно большое неуютное и скудно освещенное помещение. Меню не очень разнообразно, разбавлено блюдами армянской кухни. Не люблю экспериментировать с едой, но решил попробовать рубленую котлету "Ереван". Не впечатлило! Если в первый день меня обслуживал внимательный и расторопный официант, то во второй день грязная посуда первого блюда простояла на столе до десерта. Примечательно, что официант не имел представления о сервировке стола и неправильно разложил столовые приборы. Единственный плюс- 20 % скидка для постояльцев, но на общее впечатление это не влияет никак. Меню шведского стола убого.
Да, будьте готовы к тому, что в гостинице, в лучших традициях советских отелей, нужно сдавать номер! Постояльцам, видимо, не доверяют! Отсутствует обязательная бесплатная бутылка воды в номере.
Четыре звезды гостиницы вызывают только сарказм, складывается впечатление, что владельцы сами присвоили себе эти четыре звезды и понятия о уровне сервиса в гостиничном бизнесе не имеют.
Если бы не необходимость и отсутствие свободных мест в другой гостинице, мой выбор никогда бы не пал на гостиницу "Армения"!
20
Татьяна В
Дата отзыва: 18 августа 2015
Приезжали в Тулу на выходные с семьей. Выбор лежал между СК Роял и Арменией.
Муж раньше был в Туле в командировках и останавливался в обоих отелях. После обсуждения выбор пал на Армению. Номер стоил на 100 рублей дороже, чем в СК, но вид из окна намного лучше. Тульский Кремль и Собор Сергия Радонежского как на ладони. Под окном - танцующий фонтан. На одной площадке с ним гриль-кафе, где готовят изумительное мясо на открытом огне. Рядом в торговом центре на 5 этаже игровой комплекс - дети в восторге. Одному - 4 года, второму 6 лет. Интересы разные: один в лабиринте, второй - на игровых автоматах. Тут же расположен кинотеатр - сходили в кино. Обязательно сходим в клуб "Пряник" в следующий раз.
В субботу были в центральном парке - покатались на веломобилях. Все чисто, аккуратно. Огромная детская площадка и что самое важное - бесплатная.
В воскресенье было прохладно - ходили по музеям. Все в восторге.
Теперь о номере.
Достаточно просторно, несмотря на доп. кровать для старшего сына. Вид из окна потрясающий, особенно вечером, когда все подсвечивается. И фонтаны, и торговый комплекс.
Опять отвлеклась...))) В номере чисто, без претензий. Завтраки отличные. Ресторан потрясающий. Все вкусно. Не жалко оставить чаевые.
Остались еще места, которые хотелось бы посетить с мужем. Но это уже в следующий раз и без детей.
8
Natalia A
Дата отзыва: 15 августа 2015
Брали с мужем полу-люкс. Вид хороший, расположение отеля вообще супер. Но! Кондиционер рассчитан на белых медведей, и из него постоянно несёт канализацией ОЧЕНЬ СИЛЬНО, выключить его нельзя, стеклопакеты такие, что в номере слышен каждый чих с улицы. В ресторане играли свадьбу до часу ночи - тряслось всё здание. Было такое ощущение, что танцевали они прямо у нас на головах. Шумоизоляции никакой. В общем, больше бы не приехали сюда.
16
Tatyana P
Дата отзыва: 10 августа 2015
Отель удобно расположен, хорошие номера, неплохой шведский стол на завтрак, благожелательный персонал. Минус - окна номера выходят на стену торгового комплекса, нет кондиционера. В ресторане клиентам отеля дают 20-процентную скидку.
12
Сергей Ф
Дата отзыва: 26 июля 2015
Неплохая попытка создать что-то большее, чем 3* в центре Тулы. Отель совмещен с торговым центром, имеет парковку, в.т.ч. и подземную. Если не придираться, то на четверочку, Если придираться, то на троечку: центрально кондиционирование работает из рук вон плохо (если вообще работает. Но сопит знатно. А температура в номере, как была при заезде 28, так и осталась. И окно на ночь не откроешь: большинство выходят на внутреннюю систему вентиляции с мощными турбинами. Звук - сами понимаете.
12
Dreamkoshka
Дата отзыва: 24 июля 2015
Сама живу в Туле, но по работе пришлось провести 2 ночи с нашим партнером из Поднебесной (ну ни шагу без меня)))))), в разных номерах, естественно. Объясняю все это на ресепшн, прошу для гостя номер "с видом", а мне "все равно", но девица-администратор, почему-то, все делает наоборот... В итоге, пришлось, не объясняя причин, быстро оттащить вещи гостя в номер с видом на Собор, а самой переместиться в номер с видом на коммуникации. Что в общем: это - ни разу не 4*, объясню почему... На полотенцах нет символики отеля, их почему-о 3, а не 4, как должно быть в 4*, нет халатов и тапочек (только за отдельную плату), уборочка посредственная, завтрак:каша яичница под заказ, хилая нарезка, булки и овощи в нарезке (жидкая европейская тройка), кофе в пакетиках - ужса. Бронировала этот отель по "приказу" босса, так как он хотел нашего гостя отвести в ресторан Армения, ну, типа, чтобы далеко не ходить и ему так удобно))))
Оооооочень средненько, даже ниже среднего, заявленная цена на стандартный номер качеству не соответствует. За родной город немного обидно. Мнение такое: не можете обеспечить достойный сервис - не заявляйте так много.
Несомненный огромнейший плюс - центр города!!!
16
Oleg V
Дата отзыва: 23 июля 2015
Отель заслуживает твердую четверку по 5-ти бальной шкале. Удачное расположение, самый центр Тулы, наличие бесплатной парковки, на завтрак стандартный набор без изысков, но очень вкусно. Номер достался с видом на площадь на втором этаже, чистенько, достаточно новая мебель и уютный интерьер. Кулер с водой есть в коридоре, конечно могли бы поставить пару бутылок с водой в номер. На ресепшене персонал дружелюбный. Вобщем при необходимости с удовольствием еще раз остановлюсь в отеле.
16
constantin499
Дата отзыва: 16 июля 2015
Останавливался на несколько дней, находясь в командировке. По отзывам туляков-лучший в городе отель. прекрасно расположен. Достаточно стандартный для часто командированных. Но уютно. В номере чисто, уборка неплохая. На ресепшене персонал отзывчив, понимающий проблемы. Завтраки в ресторане с неплохим ассортиментом.
12
Олеся А
Дата отзыва: 03 июля 2015
Как повезет, если окна будут на Кремль или площадь, то неплохо, а если на стену или на коммуникации, то сами понимаете... В некоторых номерах очень сильный запах канализации, по чистоте - средне. Интерьер советский в стиле "Красный кумач". Ресторан с нормальными ценами, поесть можно не плохо, завтрак шведский стол: сосиски, яйца и каша по заказу, овощи, чай и кофе из пакетов, сыр и колбаса, хлеб и все вроде бы. Скудненько. Зато достопримечательности в нескольких шагах (Тульский Кремль, частично музей оружия, музей самоваров).
12
Yuriy N
Дата отзыва: 08 июня 2015
Отель расположен прямо напротив Тульского Кремля и Белого дома, из окон открывается симпатичный вид. Однако за ту цену, которую я платил за улучшенный номер, хотелось получить более высокий уровень комфорта - мне не понравилось отсутствие воды в номере, очень неудобная планировка отеля (в номер можно было попасть, пройдя из лифта через странный коридор и лестницу), и невкусный завтрак.
16
Ryns
Дата отзыва: 04 мая 2015
Останавливалась в отеле в командировке. Просторный номер, удобная большая кровать. Однако с шумоизоляцией в отеле явные проблемы! Соседний номер что-то, видимо, праздновал всю ночь-слышал весь этаж:(
Ванная комнаты просторная. Меня удивил уровень установки раковины-мне этот стол был аккурат напротив солнечного сплетения-умыться не так просто, как понимаете...
Завтрак стандартный для регионального отеля, стремящегося к современному уровню сервиса.
По расположению-самый центр, если Вы-турист, то вполне, наверное;)) хотя напротив есть ск-роял, стоимость номера на 500 р выше, но несравнимо лучше!
16
270Sova
Дата отзыва: 19 апреля 2015
Останавливалась в Армении с 15-17 апреля 2015. Номер был стандарт.
Расположение отеля прекрасное, самый центр города. Отлично подойдет для тех, кто хочет успеть не только поработать, а еще и достопримечательности посмотреть.
В отеле на 5 этаже есть ресторан. Приятно удивили цены, достаточно приемлемые, чтобы после рабочего дня отужинать в отеле. А самое главное, очень вкусная кухня:) Заказывала ассорти из баранины. Мясо свежее, сочное. Готовят на мангале. Очень понравился салат из говяжьего языка.
Номер у меня был стандарт. Достаточно просторный, светлый и чистый. Хочу отметить высокое качество уборки в номере! Из минусов - это отсутствие тапочек, хотя их можно приобрести за отдельную плату. Хотя я считаю, что в любом отеле они должны быть. Также не было щетки для одежды и обуви. В номере была одноразовая губка и кстати, на 2-й день после уборки мне предоставили новую губку. Также нет зубного набора, но его также можно купить в отеле отдельно.
Завтрак достаточно разнообразный, но в целом стандартный, как и в каждом отеле.
в отеле я заметила есть русские биллиардные столы. А также есть сауна (приятный запах хвои по вечерам чувствовался в лифте:)
12
Natalya Z
Дата отзыва: 30 марта 2015
Отель спасает только местоположение, ну и пожалуй быстрый интернет. В остальном: я останавливалась в трешках дешевле и гораздо лучше этой четверки. Все таки в номере хочется наблюдать питьевую воду и как минимум полотенце-коврик в ванной. Интерьер заметно потрепанный и неудобные подушкипо факту за окном я наблюдала стену пристроя,
12
NataliaVS1968
Дата отзыва: 23 марта 2015
Гостиница в центре, недалеко от кремля. До музей оружия -шлем можно дойти пешком минут за 15. Также рядом торговый центр, центральная улица с большим количеством кафе, театр. Номера стандарт средние, полотенец дают на 1 одного человека в 2-местном номере. Завтрак включенный в стоимость - тоже на 1 человека. Обслуживание оставляет желать лучшего.
8
Алла П
Дата отзыва: 21 марта 2015
Участвовала в официальной деловой делегации РБ в г.Тулу (18-20 марта 2015 г.). Номера для участников делегации бронировала принимающая сторона, обещали хороший уровень и расположение. Изначально планировалось размещение в отеле «СК Рояль», но в связи с большой делегацией (30 человек) только руководство делегации разместили в «СК Рояль» (видно знали все нюансы отеля «Армения»), а всех остальных членов делегации разместили в отеле «Армения» (благо находятся не далеко) и, как было сказано – такого же уровня (тоже 4 звезды!!!).
Так как ехали организованно все вместе заказным автобусом, то и прибыли, естественно – все вместе, а время уже после 21.00. Но девушки на ресепшен не готовы оперативно принимать такое количество приезжающих сразу.
Негативное впечатление и отрицательные эмоции у меня случились уже при регистрации и заселении: ОПЛАТУ ЗА ПРОЖИВАНИЕ НЕОБХОДИМО БЫЛО ВНЕСТИ СРАЗУ!!! (ненавязчивый советский сервис) – первый раз столкнулась с такой ситуацией, т.к. постоянно оплачивали при выезде, а вот обменные пункты (близлежащие) УЖЕ не работают (да и в отеле обменника нет!!!). При разговоре с девушками на ресепшен ответ был категоричен – без оплаты не заселим! Пришлось срочно искать у коллег взаймы наличность (росс.руб.), благо выручили (но денег было только на оплату одних суток). Оплатила одни сутки, проинформировав, что проживать буду как все – 2 дня, на что получила ВТОРОЕ ШОКИРУЮЩЕЕ ИЗВЕЩЕНИЕ, что доплату за второй день проживания необходимо внести завтра до 12.00!!! иначе надо к этому времени освободить номер. Но!!! Мы работали по программе Администрации города (достаточно плотный график) и выезд из гостиницы для проведения переговоров был в 8.40 (а обменные пункты, как сказали на ресепшен, работают с 10.00!!!), и прибывали в отель где-то после 17.00. Пришлось опять беспокоить коллег и все «скребли по карманам» (т.к. наличных росс.руб. тоже было не много – всем тоже надо было менять) и оплачивать второй день проживания.
Далее номер. Впечатление сразу было неплохое: хороший вид на Кремль, собор, площадь, красивые огни вечернего города.
Но!!! Просто «убило» (точнее шокировало) урна в самой комнате номера!!! (не в коридоре номера!!!) – сразу исчезает впечатление комфорта.
Шкаф – отдельная эпопея: маленький, расположение плечиков ОЧЕНЬ НЕ УДОБНОЕ!!! (а точнее, пользоваться ими просто невозможно – если сразу повесить пальто, то к остальным плечикам, даже пустым, просто не подобраться, хоть и снимаются они с держателя, но произвести эти манипуляции (снять и повесить обратно на держатель) просто невозможно)!
Очень удивило, что тапочки и халат не предусмотрены в номере, но предлагаются отелем ЗА ОТДЕЛЬНУЮ ПЛАТУ!!! (так указывалось в проспекте отеля, который находился в номере). Хотя уровень отеля предполагает о данной услуге бесплатно.
Далее, осмотрев комнату, удивило отсутствие питьевой воды (кроме той, что в мини-баре). Стаканы есть, воды нет!!! Даже в отелях низшего класса предусмотрена вода в номере!
Наличие стульев тоже удивило – всего 1 шт. (но номер то с двуспальной кроватью, или они знали, что бронь на одного и другой стул вынесли???!!! а если придет гость, то кому-то все-таки сидеть на кровати, а если необходимо совместное рассмотрение бумаг??? передвигать стол к кровати???).
Далее ожидал сюрприз в ванной комнате. Отсутствие душевой кабины и наличие самой ванной (в отелях я все-таки предпочитаю душ! но в душевой кабине! а не в ванной, все-таки это неудобно).
Количество полотенец – всего 3! Причем одно совсем махонькое. Хотя уровень отеля подразумевает о 4-х полотенцах И С ЛОГОТИПОМ ОТЕЛЯ!, а не 3 уже ДОСТАТОЧНО ПОСЕРЕВШИХ ПОЛОТЕНЦА без «опознавательных знаков». Мыльные принадлежности (гель и шапочка для душа, шампунь, мыло) тоже без эмблемы отеля снизило впечатление об уровне самого отеля.
Далее ждал опять сюрприз (жаль, что неприятный!). Включив кран умывальника – вода пошла ржавая, такая же полилась и ванную (решила проверить и там), так она еще и не стекала из раковины, убедившись, что слив точно не работает (пробка была открыта) позвонила на ресепшен и проинформировала о проблеме, обещали разобраться. Ожидая устранения неисправности, разобрала вещи. Очень хотелось после дальней дороги поскорее принять душ и отдохнуть, т.к. впереди предстояло достаточно много работы. Но специалисты все не шили. Появились только через минут так 40-50!!! К этому времени вода из раковины самостоятельно стекла. Посмотрев и поковырявшись немного, мастера удалились.
Очередное удивление ожидало, когда легла спать. Оказалось, что дверь номера внизу имеет зазор где-то 1,5 – 2 см. Отсюда – все звуки с коридора: стуки дверей соседних номеров, разговоры на коридоре и т.п. были очень слышны.
Но на этом удивлять отель не перестал. Чистота номера далеко не на уровне: грязные окна (даже изнутри!), ужасные пятна на подоконниках, пыльные шторы и пыльно-серая тюль, а еще наличие каких-то мошек, причем имелись пятна на светлых обоях от «прихлопнутых» кем-то мошек.
Также достаточно неудобным оказалось то, что в ванной нет дополнительной подсветки (т.к. свет в ванной, да и в коридоре и комнате тусклый) и дополнительного зеркала на подвижном кронштейне, т.к. имеющееся зеркало было хоть и широким (на ширину раковины), но приблизиться к нему было достаточно сложно и неудобно (а для женщины необходимо четко нанести макияж, да и мужчинам, думаю, необходимо аккуратно побриться).
К своему сожалению не обнаружила в номере обещанный швейный набор (в проспекте отеля он указывался как бесплатный), но мне он был необходим (оторвалась пуговица в пальто). Пришлось идти на ресепшен, обозначила проблему, девушка очень долго что-то искала, потом подала набор. Поднявшись в номер обнаружила, что иголка бракованная – сломано ушко. Но время на замену набора (опять спуститься на ресепшен, потом подняться в номер) и операции по пришиванию уже просто не было. ПОЧЕМУ швейный набор не в номере? Это, что такая экономия? На ресепшен за ним придет только тот, кому уже действительно это понадобилось, а из номера заберут все???
Еще было удивление, когда зашла в другой номер к коллеге (ее номер того же класса, что и мой), обнаружила, что в ее номере имелись декоративные подушечки, покрывала и шторы были немного лучшего дизайна (на простые полотна, как в моем номере, а декорированные). По какому принципу было это различие – так и не поняла (номера-то одинаковые).
Удивило также, что на ресепшен (я уже не говорю о номере!) для клиентов нет даже обычных (опустим тот факт, что 4 звезды подразумевают фирменную символику) ПИШУЩИХ ручек для подписи (те, что привязаны к ресепшен уже давно не пишут, да и вид их уж очень ужасен)!
Не порадовал и общий интерьер отеля. Нет привлекательности, изысканности, уютности и общей стилистики, как в фойе отеля, так и в коридорах, у лифта… в общем – везде.
И все-таки 4 звезды предполагает наличие фирменной символики отеля на всех возможных вещах и деталях! Дабы напоминать гостю, что он в отеле "Армения"!
Так, что впечатление одно: 4 звезды – это все-таки желание отеля, а на самом деле ОЧЕНЬ СЛАБЕНЬКИЕ 3!!! (а если быть справедливым – то всего лишь 2 звезды).
Если еще придется ехать в Тулу в командировку, совсем не хочется опять оказаться в ТАКИХ 4-х ЗВЕЗДОЧНЫХ условиях!
20
persey2007
Дата отзыва: 13 февраля 2015
Мы часто выезжаем отдыхать семьей, но посещение Тулы и этой отменной гостиницы на меня произвело впечатление отменное. Само расположение и весь без исключения персонал просто отличный. Номер безукоризнен был чист. Цена, а качество выше всех похвал. Рекомендую.
20
Андрей П
Дата отзыва: 28 января 2015
Отель расположен в самом центре Тулы. Цены довольно высокие, но качество обслуживания и питания не вызывает вопросов. Отель в едином комплексе с огромным торговым центром с кинотеатрами, рестораном и ночным клубом.
В двух минутах ходьбы от Тульского Кремля. Есть подземная парковка. В номерах вип оборудованы мини-сауны
16
ivana i
Дата отзыва: 04 января 2015
Современная и самая красивая гостиница на центральной площади Тулы (за 4500).Классные номера только главное выбрать на МЕСТЕ -выбирайте только с видом на Кремль (иначе будет во двор с шумом от труб!) Классика мебель, ТВ, ванна с немецк. сантехникой. Ресторан очень хороший, кухня супер за небольшие деньги. Парковка.
16
darvish21
Дата отзыва: 01 января 2015
Расположение отличное. В двух шагах от торгового центра, в трех- от Кремля.
Номер был с видом на столовую (а не Кремль), поэтому за окном был постоянный шум от производственного процесса. Остальным моим коллегам повезло меньше, окно выходило на стену:) За вид из номера надо доплачивать.
Ежедневно убираются и меняют полотенца.
Наверху отеля находится ресторан "Армения". Завтраки однообразные, но вкусные. Также жителям гостиницы предоставляется скидка 20%. Остальные блюда довольно вкусные.
Отельное спасибо девушке с ресепшена (Екатерине). Очень приветливая, общительная, располагающая к себе.
8
751Lia75
Дата отзыва: 26 декабря 2014
Соблазнилась местоположением, и 4 звездами. В booking.com значились также спа и сауна.
По факту -- отель расположен в части здания, граничащего с торговым центром, он принадлежит одной армянской диаспоре, владеющей и тем, и тем, Стиль можно описать как сталинский ампир -- красные пыльные ковры, много-много аляповато-красно золотого, и ощущение советского пространства. В день заезда и все время проживания шел ремонт холла, отчего тот выглядел абсолютно непрезентабельно ( он и так тесный, а тут еще и все занавесками завесили). Планировка более чем странная, ощущения пространства нет. Персонал абсолютно неприветлив, даже высокомерен, ни тени радушия, горничные громко разговаривают в коридоре, девочки на ресепшен -- болтают о своем, видно праздношатающихся мужчин в кэжуал, которые вроде имеют отношение к отелю, но чем заняты -- непонятно. никто не улыбается. В номерах холодно, отрегулировать это кондиционером не получилось. Так как перед новым годом в ресторане шли банкеты, то завтрак реально проходил в условиях "2 стола, 3 стула", скудненький и бедненький, я редко жалуюсь на завтраки, но это что-то. Пара самых дешевых сосисок, дрянной кофе и какая-то старая выпечка. Это все.
Спа и сауна на улице рядом, сауна стоит 500 руб в час в интервале с 7.00 до 10.00, и писать , что она входит в отельные услуги на букинге -- это просто обман, туда приходят посетители "с улицы", и к отелю отношение она имеет разве что по владельцам. Около нее постоянно крутятся личности непонятного вида, то ли сутенеры с девочками, то ли клиенты этих девочек. Желания воспользоваться услугами не возникает даже если бы они были бесплатны. В общем удивлена, что кто-то еще тут останавливается, когда рядом есть совершенно чудесный СК Роял за примерно ту же цену. Я больше сюда ни ногой, и вряд ли кому порекомендую. Из положительного только быстрый интернет и местоположение.
8
S_Danilova
Дата отзыва: 03 декабря 2014
Останавливались в отеле в ноябре. В номере сквозняк ( просто сквозные дыры в рамах). Ночью очень холодно было. Завтрак для такого отеля мог бы быть лучше. На второй день подают то, что не было съедено в предыдущий день ( заветренная жесткая запеканка, подсохшая выпечка). Уборка в номере проводилась не утром, а вечером, когда мы уже были в номере. В общем, за те деньги, что берут за номер (больше 120 евро за ночь) сервис просто обязан быть на порядок выше.
20
Ilya B
Дата отзыва: 18 ноября 2014
Отлично расположен - на площади перед Кремлем. Есть своя парковка (бесплатно).
Номера обычные, без изысков. Все чисто. Завтрак нормальный, даже кофе из кофе-машины (американо). Отрицательных моментов не припомню.
16
Evgeniy E
Дата отзыва: 12 ноября 2014
Несколько раз был в Туле, но не мог подобрать достойный отель. В этот раз нашел. Расположение 100. Самый центр, все под рукой. Номера свежие, хороший и-нет. Завтрак правда слабоват для 4*. Каша яишка под заказ и нарезка булочки. Это практически все.
20
Irina T
Дата отзыва: 07 ноября 2014
Гостиничный комплекс расположен прямо в центре города. На ресепшене приветливые сотрудники. Быстрое размещение. Номер просторный, чистый. Хороший вид из окна на город. Есть отличный ресторан, где я очень вкусно поужинала, в тихой и приятной обстановке. Есть СПА, турецкий хамам, бассейн. Что еще нужно, чтобы расслабиться после трудового дня?! Рядом расположен крупный торговый центр, где есть много разных магазинов.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур