Россия, Краснодар

Троя 5*

Рейтинг отеля:

6,5

Закажите бесплатный подбор тура специалистом!

Подобрать тур

Туры в отель с вылетом из Москвы

0%

suit

Нужна помощь с выбором тура?

Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму

Ваш номер телефона

Как вас зовут

Ваш e-mail

Хочу получать самые выгодные предложения

Отправляя запрос, Вы подтверждаете "Согласие на обработку персональных данных"

Описание отеля

Количество номеров:

30

Адрес:

1 Мая, 131

Посмотреть на карте

Отправить запрос

Характеристики отеля

Интернет

Wi-Fi

Общие услуги

Консьерж
Круглосуточная стойка регистрации
Банкетный зал

Парковка

Общественная

Бизнес-услуги

Конференц-зал

Удобства в номерах

Сейф
Отопление
Кондиционер
Обслуживание в номерах
Фен
Телевизор
Мини-бар
Телефон
Душ

Питание

Ресторан
Кафе
Лобби-бар

Развлечения

Бильярд
Караоке

Здоровье и красота

Спа и оздоровительный центр
Салон красоты

Бассейн

Крытый бассейн

Премии и сертификаты

Туры с кешбэком

Отзывы об отеле

2

Григорий Л

Дата отзыва: 13 марта 2024

Напишу правду. Не рекомендую этот отель! В декабре 2023 внёс предоплату за аренду отеля целиком, за 3 месяца до мероприятия. За 4 дня до назначенной даты, отельер кинул нас, отказав в оказании услуги. Рассказал сказки про уволенного за овербукинг сотрудника Стаса. !!!И предоплату не вернули!!! Придётся переносить мероприятие на апрель в другое место. Будем обращаться в полицию и суд за возвратом денежных средств. Свадьба, корпоратив, бронирование отеля на фирму - сделайте это в любом другом отеле, если вам дороги свои нервы, деньги, репутация. И если вы в принципе хотите получить оплаченную услугу - не сотрудничайте с отелем Троя. Кстати, спа комплекс в отеле сдаётся отдельно, даже вход с улицы, из отеля никак нельзя попасть в зону сауны и бассейна. В нормальных отелях, гости пользуются спа, это включено в стоимость номере. Но не в Трое. Выяснил, что менее полугода назад отель сдали в аренду. Нормальная команда ушла. Пришли временщики.

Читать полностью

2

Рита П

Дата отзыва: 03 октября 2023

Бронировали через ТВИЛ на двоих с завтраком 5700 (октябрь) Отель не рекомендую в целом Плюсы: -Локация (рядом парк, магазины, остановка) -Вкусные завтраки (большой выбор) -Чистая постель, белые полотенца, халаты и тапочки Минусы: -Обслуживание на нуле, персонал абсолютно безэмпатичны, никакой приветливости. -При заселении пришлось самой задавать вопросы где во сколько завтрак и прочее. Когда об этом должны рассказать сразу! -Тараканы🪳 в номере, на ресепшен не урегулировали вопрос должным образом: после возвращения в номер увидели только что вынесли пакет с мусором, даже не протерли поверхности, не помыли чашки, не сменили косм.наборы. Никакой скидки/комплимента за инцидент! С этим будет разбираться Роспотребнадзор. - нет кулера для набора чайника, а чайник есть - сильная слышимость дороги, разговоры соседей (чихание и кашель в соседних номерах в том числе) - низкая скорость интернета: телевизор с ютубом вы не посмотрите. - ни в номере ни на ресепшн не сказали пароль от вай фай пришлось звонить - бассейн это за доп плату, не верьте отзывам про включенный 1 час

Читать полностью

10

Наталья И

Дата отзыва: 15 августа 2023

Для семейного путешествия, замечательно. Наличие подземного паркинга порадовало. Завтраки разнообразные. Персонал вежливый, доброжелательный. Интересный дизайн номеров. Цена за номер, учитывая современные тенденции, очень умеренная. Зарубежном отель такого уровня обошёлся намного дороже. Персоналу отеля большое спасибо.

Читать полностью

2

Happy C

Дата отзыва: 17 мая 2022

Прежде чем ехать в данный отель- прочтите отзыв!!!!!Самое что хорошее в этом отеле , так это подземная парковка, на этом все! Сам отель морально устарел, номера старые, вся сантехника в ванной комнате обшарпанная, с обилием налёта, номер пыльный , не знаю кому повезло, что у них чистота и убирали , мы не попали на акцию щедрости: первый день убрали, второй даже некто не пришёл , чтобы принести воду , не то что убраться! Если у Вас плохо с мобильным инетом то на вечно отваливающийся Wi-Fi особо не рассчитывайте! На ресепшене, смотря видимо на какую смену попадёшь, день нормальная смена, второй день такое впечатление , что гость обязан чем-то… В данный момент при заселении будьте готовы к ремонтным работам, которые ведутся в параллель с живущими гостями, работы в полный рост с перфораторами с утра и пылью ! Сама задумка отеля хорошая и может Отель и был в какие-то времена чистым и доброжелательным , но в данный момент это не так! Если рейтинг был бы меньше единицы, то 0.5 самое-то !

Читать полностью

10

Viktoriya

Дата отзыва: 12 января 2020

Хотелось бы искренне поблагодарить ГРК"TROY"за праздник,который вы нам подарили! С друзьями долго выбирали заведение для проведения банкета, а именно новогоднего корпоратива! В данном комплексе много локаций,по рекомендации сотрудников заведения мы выбрали зал - караоке. И не ошиблись!Весело!!!! Зажигательно!!!Полноценная программа!!! Танцы до упаду!Высший уровень !!!Безупречное обслуживание!!!Спасибо огромное что тщательно подбираете персонал! Прекрасная кухня, идеальная атмосфера для отдыха ,наш корпоратив в вашем заведении я запомню надолго!!!Это был настоящий праздник . Побольше бы таких заведений. Отдельное спасибо руководству ресторана, которое смогло сформировать отличную команду,подобрать локацию индивидуально по вкусу гостя. Вы с честью поддерживаете высокий класс .Я всегда буду рекомендовать ГРК"TROY" ! С Наступившими Праздниками!!! ВСЕХ БЛАГ!!!

Читать полностью

6

aled89

Дата отзыва: 08 марта 2018

Мы с коллегами проводили корпоратив в банном комплексе отеля Troy. На входе красуется вывеска с 5 звездами, но когда заходишь в фойе понимаешь что заведение тянет максимум 3 звезды. В баню, спа и ресторан нет отдельного входа. Все через отель. На входе нас встретил мужчина, который повел нашу женскую компанию с пакетами с принадлежностями для бани через ресторан, в котором обедали гости. Нам было жутко неловко. Затем нас вывели на улицу и лабиринтами проводили в подвальный этаж к бане. К самому банному комплексу претензий нет. Все аккуратно, выглядит чисто, в парилке комфортная температура, большой бассейн, хлоркой почти не пахнет. Но в душевых и уборной совершенно не было мыла, правда администратор быстро отреагировала и выдала несколько кусочков. Администратор вообще очень оперативно реагировала на все просьбы, отдельное ей спасибо. Но чем руководствовались собственники отеля, когда так организовывали пространство?

Читать полностью

10

Big B

Дата отзыва: 08 октября 2017

Надо было съездить из Москвы в Краснодар по бизнесу, и под руку подвернулся отельчик, сначала не придал ему никакого значения, в общем надо было где-то остановиться. Но уже проснувшись утром отель порадовал своими завтраками, только попросил у официанта сделать мне маную кашу на молоке, уже через пару минут она была у меня на столе, вкусная и горячая, хотя у них шведская линия как я понял. Когда после завтрака мне надо было съездить в центр, я попросил у девушек с ресепшна объяснить мне где находиться офис в который мне нужно было, на что те очень детально описали где и куда мне надо, пожелали хорошего дня и дали конфет. Вечером после встречи решил поужинать, заказал себе салат "Цезарь" и немного мяса на мангале, все было вкусно, мясо не слишком жирное, а салат большой. В отеле еще есть спа, баня и хамам, но я туда уже не заглядывал. Очень порадовал конь из исторических событий о "Трое", который стоит на входе в отеле. Номер в котором я был, очень уютный, просторный, кровать мягкая, было приятно на ней спать, прям как дома. Если надо остановиться в Краснодаре, то "Троя" будет отличным выбором. Мне лично очень понравилось.

Читать полностью

10

Andrejradionov

Дата отзыва: 07 октября 2017

Отдыхали буквально денек 3.10 по 4.10 втроем с женой и ребенком 4х лет.Отель что называется городской-из развлечений сауна,спа,ресторан ну и еще по мелочам.Небольщой но оформлен со вкусом-много деталей красивых в обустройстве-покрытие на поле,занавески,отделка камнем стен,зеркала.По самому номеру-красиво со множеством мелочей и вроде все как положено-вода,белье,набор в душе,сейф,система кондиционирования,биде,ванная,карточка,белоснежная больщая кровать.Но спалось не уютно-но это субьективно и к делу непришьешь.А вот в номере темновато к сожалению по освещенности-вроде красивые люстры но увы-свет дают темноватый и в итоге в ванной вообще впотьмах получается.Персонал услужливый,вежливый.Есть стояночка подземная но очень небольщая.Из развлечений воспользовались суной с бассейном.Сам бассейн больщой-4метра на 3 примерно навскидку.Есть где поплавать и посидеть больщой компанией(очень больщой я бы сказал).Парилка раскочегаривается небыстро т.к. электрическая.Красиво,вольготно и симпатичная администраторша.Мельком посмотрел отдел спа и джакузи-тоже просторно и богато обставлено.Ресторан-отличная порция салата и по цене пожалуй пониже чем в подобных отелях(в гостинице 4 звезды в геленджике салат цезарь что то в районе 550р здесь же-до 450р).Официант услужливый,все как положено. Еще деталь-отель городской 5 звезд и проживание стоит порядочно-напротив же находится общежитие ПТУ....такая себе шутка судьбы. Вообщем вполне себе 5- звезд или скорее полноценный 4х звездочный отель примерно с таким же разлетом цен как и в остальных отелях краснодара

Читать полностью

6

Сергей С

Дата отзыва: 03 декабря 2016

5 звезд. Возможно - с формальной точки зрения - их можно набрать. Но по сути - нет. Возможно: зима и система кондиционирования не работает, даже в режиме нагрева. Но - минус одна звезда? Возможно: сейф имеет особый способ включения, я не стал разбираться. Но - минус вторая звезда? Не скажу, чтобы эти пункты были важны, однако общее впечатление ухудшается. Сам номер - хотя и стандарт - очень просторный, интерьер забавный, в номере чисто и есть всё для отдыха. А вот для работы - не всё. Доступ к интернету - отсутствует как данность, сигнал очень слабый. Впрочем, сотрудники обещали исправить в будущем. Посмотрим? Завтрак - не включенный в стоимость номеров - можно отнести к обычным 3*. Добротный, но минимальный выбор блюд. Вина - не заметил. ;) В целом - впечатление двоякое. Если бы это не была деловая поездка - я был бы доволен все, кроме цены. Ибо 5* - явный "перебор".

Читать полностью

6

richardY4847BQ

Дата отзыва: 26 ноября 2016

Не 5 звезд, но хороший отель.Номера немного устаревшие, но и классические, очень большие, с большими ванными комнатами, так как это старое здание, большинство номеров очень большой по сравнению с более современными отелями. В моем номере был мини-бар, Wi-Fi и телевизор с большим экраном, большая ванная комната была большая ванна с джакузи.Ресторан очень хороший, с хорошим меню и качественная еда, которую не всегда легко найти в России. Есть круглосуточный бар в лобби / район кофе.В богатом районе есть дворик / терраса с прудом и сад, который был бы хорошим летом сидеть / питаться вне отеля. Другие удобства, которые я не пользовался, включая спа и фитнес-центр.hotrel находится в 10 минутах от кубанского футбольного Стадиона и в 8 км от Моста Поцелуев.Персонал на стойке регистрации говорит на хорошем английском языке, персонал ресторана не говорил по-английски, но обычно встречал кого-то, кто сделал, поэтому они были очень любезны.

Читать полностью

2

Валентин В

Дата отзыва: 29 августа 2016

Только вернулся из этого отеля. Ужас!!! На улице 33 в тени, в номере когда вошел 29. Ну бывает, сейчас думаю заработает кондиционер и охладится. Попросил второй ключ от номера, оставил кондиционер включенным и ушел по делам (закрыл шторы и вырубил холодильник для уменьшения теплопритоков). Вернулся через несколько часов - 27. Остался все же на ночь, полагая что ночью станет вообще прохладно - и это было ошибкой. В общем ночь спал в жаре. На следующий день вызвал мастера, он не помог. Тогда поменял номер. Та же ситуация - пришел в номер. там 29, поехал ужинать, вернулся уже ночью - 27. При этом мне говорили, что это холодный номер, в нем все кто жил были довольны температурой и тд. Вернувшись из ресторана в час ночи готов был даже ехать в другой отель. Деньги мне вернуть правда отказались, предложили перебраться в старый номер - там кондиционер за два дня при закрытых шторах и выключенном холодильнике сумел таки охладить до 25. Передоговариваться о встрече утром было уже поздно и я остался опять в этом отеле. В общем отмучался две ночи в жаре. Ни извинений, ничего. Мне был нужен поздний выезд, так этим вообще стали шантажировать - типа мы дадим вам поздний выезд бесплатно, если напишите прямо сейчас хороший отзыв о пребывании. В остальном отель неплохой (и номера и ресторан) и может быть осенью-весной в нем и можно жить.

Читать полностью

2

Zaychonok

Дата отзыва: 29 июня 2016

За последние 3 года была здесь более 10 раз. Но последний визит стал реально пооследним. На завтраке я с удивлением услышала, что завтрак у меня не оплачен. Спустилась на ресепшен с вопросом - какого собственно художника я должна этим утром заниматься и отдельным счетом оплачивать, трачя свое время? Ответ без комментариев: "Ну вы же не просили завтрак". А посмотреть, что я постоянный клиент и у меня скидочная карта есть, и раньше всегда завтрак в счёт включался, не резон, видимо. Еще один инцидент был в то же утро ранее: чтобы не ждать на ресепшен, пока примут мой номер, я решила позвонить. Искала номера телефонов, открыла папку на столе и увидела огромного рыжего усатого таракана. Я отпрыгнула, упал на пол и разбился стакан. Я администратору сказала о таракане. Была вызвана управляющая, которая с невозмутимым видом сказала: "Тараканов у нас нет, оплачивайте разбитый стакан". На мой вопрос:"Я это придумала все? Зачем?" Тишина в ответ. Стакан разбился не по моей вине. И тут был шедевр: "А что, землетрясение было?" Не зря говорят, что кадры решают всё. Не знаю, с какого хабалистого рынка и по какому блату взяли эту управляющую, терпеть такое отношение я не буду и голосую за это рублем. И несмотря на скидку, приличное количество визитов, жить я там больше не буду, не забуду рассказать об это 20 коллегам, которые там регулярно останавливаются. ПыСы: Стакан я не оплатила. Теперь это уже вопрос принципиальный.

Читать полностью

6

Sonmor

Дата отзыва: 14 декабря 2015

В целом отдых в краснодарской гостинице Троя нам понравился: просторные номера, красивый интерьер, в номере есть все необходимое. А теперь поговорим о недостатках, которые, к сожалению, имеют место быть. Пришлось переплатить 1000 рублей из-за странных махинаций Администрации отеля: нас попросили отменить бронь на Бук., в замен за цену бронирования нам дадут улученный номер, по факту заплатили полную стоймост за самый обычный номер. А еще нам торжественно вручили 10% карточку отеля...нам, как жителям Северной столицы, она крайне необходима :) SPA...давайте называть вещи своими именами, в гостинице Троя нет SPA, есть обычный банный комплекс с иаленьки бассейном, крошечной гидромассажной ванной, сауной и...фитобочкой, за которую нужно заплатить целых 300 рублей и "волшебная" скидка в 10% на нее не распространяется))) Завтрак Администрация видимо крадет в соседнем отеле, к 10 утра в выходной день (завтрак с 8 до 11!!!) есть уже нечего. Хочешь вторую кружку кофе, изволь платить. Интеренет есть только в лобби, он так и называется Lobby, видимо, чтобы лишних вопросов не возникало. В номере есть некая приставка МТС, которая должна транслировать любимые телевизионные каналы, но она не работает.

Читать полностью

6

Nikita M

Дата отзыва: 01 июля 2015

останавливался в отеле в феврале текущего года. Многие хвалят этот отель, но меня он разочаровал. При регистрации выдали ключ-карту от номера, когда открыл дверь номера, то там уже кто-то жил, было очень не комфортно (за четыре года "путешествий" такое происшествие первый раз). На ресепшене долго не верили в мой рассказ, пока сами не проверили. После этого выдали ключ от соседнего номера (на первом этаже): окна фактически не было, маленькое-маленькое окошечко (больше напомнило техническое) в левом верхнем углу, кондиционер не работал, поэтому вентиляция была ужасной. Ванная была без шторки, поэтому после принятия душа ванная легко стала душевой бассейна. Завтрак оставлял желать лучшего. Моему удивлению не было предела, когда узнал, что гостиница имеет пять звезд! Кто рисует эти звезды? Мое пребывание в гостинице с трудом дотягивало до уровня трех звезд! Остался недоволен!

Читать полностью

10

alexander k

Дата отзыва: 25 апреля 2014

Второй раз за месяц в Краснодаре начался с поселения в отели с необычным названием. Номер оказался на первом этаже, проход через ресторан. Номер большой, так что не чувствуется, что работает кондиционер. Окна плотно закрыты восточными шторами, которые я так и не открыл. Халата не обнаружил, но кровать гигантская. Сказалась усталость, сразу уснул. Дневной сон оказался не хуже ночного. Давно так не отдыхал. И тишина, В том закутке, куда меня поселили - всего несколько номеров, от ресепшена мы отделены рестораном, в котором также тихо. А завтраки проходят на втором этаже, лестница далеко, лифтом я не пользовался и я его и не видел. Есть еще дверь, выходящая во внутренний дворик. Вышел через нее и направо чуть прошел по улице, спустился в цоколь - оказался спа-салон. Бесплатно можно плавать в бассейне, что я сделал на следующее утро перед завтраком. Сауна и Хамам - за отдельную плату. Завтракал один - небольшая комната, все есть, кроме фруктов. Но овощи и орехи и рыба - что еще нужно для здорового завтрака? Да, выпил зеленый чай с лимоном и медом для полного счастья. Очень доброжелательная атмосфера, все тебе рады. Маленькая сказочная Троя, хорошо, что я тебя нашел в Краснодаре. Да, есть еще Wi-Fi , так что полностью расслабиться не удалось.

Читать полностью

8

KoshelevAndrey

Дата отзыва: 24 октября 2013

Хотите отдохнуть на юге, приезжайте! Такой адвертисмент можно посоветовать владельцам этого отеля. Для кого выстроена эта гостиница на окраине города, догадайтесь? Конечно, жить здесь можно. Есть неплохой завтрак - шведский стол, набор блюд постоянен, но вполне вкусен. Ресторан хоть и дорогой но не плохой. Мне показалось, что немного экономят на мясе, но это же Россия, тут вам не там. Девушки и юноши, работающие в гостинице, крайне обходительны, приветливы. Уборка, по честному, убирают и надраивают чтобы блестело. Блестит тут всё, даже режет глаза. Блеск отеля был замечен мной ещё за километр. Из темноты частного сектора светилось массивное здание, словно привезённое по частям из окрестностей горы Арарат. Я подумал, что внутри этого троянского коня вполне могут обитать греки араратского происхождения. Однако внутри было пустынно. Осмотрелся, с дизайном интерьера беда. Тяжёлый, загромождённый предметами стиль. Изображения на картинах напоминают греческие бюсты, срисованные детской рукой, перемежаются с венецианскими мотивами и цветочками. Ничего, что было похоже на древних греков нет и в помине сплошной "à la hellenistic" южного розлива с плохой шумоизоляцией. Внутренняя планировка ужасна и не оправдана ни со стороны удобства для клиента ни со стороны дизайна. Есть непонятный атриум тремя этажами вверх, без крыши, то есть это летник. Множество лестниц, поворотов, можно по блуждать в поиске номера или развлечений. Развлекаться можно, например, в сауне. Однако попасть в сауну из гостиницы вам не удастся. нужно обязательно выйти на улицу, потом в отдельный вход под крыльцом и в подвал. Почему нет прохода, без выхода на улицу? Да потому! Сауна не общественная, а под почасовую сдачу. Вот собственно, на каких клиентов рассчитывал хозяин этого заведения. По этому на мелочи, вроде плохо работающего крана с горячей водой, обращать внимание не стоит вы ведь все равно на пару часиков остановились, или до утра как максимум.

Читать полностью

10

Elena K

Дата отзыва: 19 августа 2013

В прошлом месяце с мужем поехали в Краснодар, он по работе, а я на отдых. Сами мы из Казани, все хором кричали, что ехать нужно прямиком на побережье и в Краснодаре делать не чего, но выбирать не пришлось. Остановились в Отеле Троя. И я Вам вот, что скажу, нам даже не хотелось ехать на море. Во первых нам очень понравилось в СПА! Просто на высшем уровне, а какие бассейны! Спокойная релаксирующая атмосфера. Я уж не знаю на счет сбоев с водой, может, что то когда то и было, но нам видимо повезло!! Больше всего мне запомнилась одна мелочь, когда мы вернулись в номер я (будучи капризной т.к. в положении) подумала о фруктах, не успела сказать, как нам уже принесли фруктовую вазу! При чем это был оказывается просто подарок) За эти дни мы успели посетить Прекрасную ЛЕТНЮЮ ВЕРАНДУ, с фонтаном и прудиком!! В караоке сходили в будний день, чтоб народу было не много, хотя я сама не пою, но в первые в жизни у меня получилось спасибо Профессионалу Вокалисту!! Персонал очень приветливый! Сразу видно 5 звезд. Про отдых на побережье я бы столько не писала. У вас лучше спасибо!

Читать полностью

2

Alexander288

Дата отзыва: 18 мая 2013

Ничего личного , просто ужасный отель ! Типичный вариант южных отелей , где владельцы не понимают за что дают звезды, а покупают их скорее из - за того что это есть лишние деньги или так рассчитывают привлечь проживающих. Причем именно проживающих, так как жить там нельзя ((( Жили с коллегами три дня , все три дня дня не работал термостат в душевой кабине- на просьбу починить - сразу дежурно извинялись, но... ничего не делали ( менеджер Даша) . Так и жил три дня с перебоями горячей воды(( играли с коллегами в бильярд ,после этого сразу рассчитались , но видно в их системе это дало сбой и мне в результате звонила официант требованием оплатить счет , и что забавно !!! Первый раз в час ночи , авторов через пол часа !! Была послана , при этом извинений привнесено не было !! Отдельно коснусь дизайна - в целом похож на египетский отель на окраине спального района с фасадом на 5 звезд , но с содержанием на максимум три , замки не работают , всякий раз на рецепции надо пере программировать , сантехника ужасная , сливы сразу засоряются . Да ,естЬ плюс )))) видел Бекмамбетова , со слов персонала живущего уже неделю , надеюсь ему заплатили за проживание ;))

Читать полностью

Показать больше отзывов

Закажите бесплатный подбор тура специалистом!

Подобрать тур

Отель на карте

Для семейного путешествия, замечательно. Наличие подземного паркинга порадовало. Завтраки разнообразные. Персонал вежливый, доброжелательный. Интересный дизайн номеров. Цена за номер, учитывая современные тенденции, очень умеренная. Зарубежном отель такого уровня обошёлся намного дороже. Персоналу отеля большое спасибо.

Очень приветливый персонал, готовый окружить по настоящему домашней заботой и вниманием!!! Хорошие чистые номера, звукоизоляция у меня не вызвала вопросов и очень тихий номер у меня был.В отеле есть бассейн, огромный плюс, что если вы туда пошли(по предварительной записи), то будете там только вы, весь бассейн( он небольшой) и сауна только в вашем распоряжении!!!

Отель на твердую 3. Не свежий. Номер просторный (312), но над ним вытяжки и постоянный гул. Не советую брать этот номер и соседний 313. В номере также несвежий запах, похоже, курили раньше в нём. Полотенца также имели запах несвежий. Вся ванная комната требует, конечно, ремонта и более тщательной уборки (волосы и др после предыдущих жильцов). Завтрак вполне сносный - каша, порошковый омлет, какие-то сосиски, оладьи, можно капучино заказать. Отель выигрывает приятным отзывчивым персоналом, всем сотрудникам на ресепшен спасибо.