Snega Apart Hotel by Provence 4*

В конце февраля-начале марта ездили с подругой кататься на бордах. Выбор отеля был недолгий, но достаточно тщательный. Начиталась кучу отзывов, все прям супер – отель новый, завтраки вкусные, расположен идеально и бла-бла-бла. Что по итогу? Начнем с хорошего: 1. Расположение. Отель находится буквально в 100 метрах от подъемника курорта Красная Поляна, что для тех, кто приехал кататься именно там, просто идеально. Там же находится остановка, с которой можно за 30 рублей (или даже бесплатно на шаттле) уехать на любой курорт. Там же находятся куча кафе и ресторанов, где можно расслабиться после дня «на горе». 2. Наличие бесплатного трансфера. Тут вроде бы и плюс, но со знаком вопроса. И вопрос вот в чем – совершенно непонятно, по какому расписанию ездят эти микроавтобусы. На этот вопрос мне не смогли ответить ни на респешн, ни сами водители. И даже на простой вопрос уже после того, как они стоят у входа – а во сколько вы поедете, туманный ответ – ну как народ соберем. Попросила подождать, пошла за сноубордом, возвращаюсь – никого! Но давайте все же зачтем скорее в плюс – все-таки разочек мне удалось проехаться. 3. Замечательный спа. Реально классный. Отличный полноразмерный (на 25 метров) бассейн, несколько бань, достаточно лежаков. После катания – очень приятно. Сюда же отнесу и наличие халатов в номерах, причем явно новых и очень мягких (за это особенный респект). Но удивил следующий факт – ребята на соседнем с нами лежаке пили колу. К ним подошли и сказали, что-то типа «тут нельзя ничего пить» или нельзя со своим. Не поняла даже. А я на соседнем в этот момент грызла яблоко и запивала его водой. Хз, что за правила. Почему я не могу пить на лежаке?... 4. Наличие парковки. Тут как бы тоже палка о двух концах. Парковка при отеле есть, но за 400 рублей в сутки. Не могу оценить, насколько это адекватно для курорта в целом. Поэтому этот факт пойдет в плюс. 5. Один из самых главных плюсов – в соседнем здании находится Перекресток. С учетом того, что все номера оборудованы мини-кухней (совсем мини, конечно, но все же), можно вполне покупать продукты на любой прием пищей) Мы частенько по вечерам за мороженым и винишком с радостью отправлялись. 6. Наличие аптеки прямо в здании гостиницы. Особенно актуально на таких курортах – то простуда, то пластырь нужен. 7. Есть прокат. Но оценить не могу, ничего не брали. Ну а теперь к интересному. 1. Казалось бы, новый отель, но почему-то ламинат разваливается прямо на глазах – от него отваливаются большие щепки, которые радостно впиваются тебе прямо в пятки. 2. Уборка «на уровне». В день заезда первое, что мы обнаружили в номере – чей-то грязный носок. Да и в дальнейшем не могу сказать, что горничные как-то сильно старались. По крайней мере я специально фоткала крошки от печенья под столом и три дня могла наблюдать полное соответствие сделанной фотографии. 3. Отопление. Очень интересная система – то работает, то нет. А если работает, то на полную катушку и только днем, когда в комнате и так жара от палящего в окно солнца. Особенно это «радовало» в свете времени работы комнаты для хранения инвентаря (но об этом чуть позже). 4. Завтрак. Тут прям есть, где развернуться… Во-первых, завтрак начинается в 7.30. Чтобы вы понимали, в это время подъемники уже поднимают любителей вельвета на гору. Моя напарница по отпуску сходила на завтра два раза… Во-вторых, он был ну совсем так себе. И вроде бы и яйца, и блинчики, и сырники (по праздникам), но все какое-то…никакое. Откровенно невкусное. В первый день меня просто поразили ответом на вопрос, а где же хлеб – «НЕ ПОЛОЖЕНО»! До сих пор гадаю, что это значит – не положили или просто мы не заслужили))) Во второй день на вопрос, а где же сырники (а они там были самые приличные), мне вообще тупо не ответили. Видимо, только по праздникам. На третий день появился хлеб. Самый отвратительный, тостовый. И надо заметить, что тостера там не было. Ну и все в таком духе. Короче, одни из худших завтраков на моей памяти. В отелях подешевле мне было есть как-то поприятнее и повкуснее. А, ну и хамство поваров на уровне. Вежливый вопрос – а что вы можете предложить? Отличный ответ – ну а че надо-то? 5. Работа комнаты для хранения инвентаря. Это вообще вышка! Комната работает, внимание!, с 8 до 22. Там можно хранить сноуборды и сушить ботинки. При этом везде надписи – не носите спортивный инвентарь в комнаты) Напоминаю – подъемники начинают работать с 7.30, а вечернее катание длится до 23. Каким чудесным образом можно воспользоваться ее услугами? 6. Дважды за наше проживание (а мы жили всего-то 6 дней) включалась пожарная тревога. Ну сработала и ладно, но ни разу почему-то никто не подумал объявить, что она была ложной. Народ в 6 утра повыползал в недоумении на улицу и без особых извинений был отправлен обратно в номера. 7. Укомплектованность номера и работа техники. Пару раз слышали жалобы постояльцев о нерабочих плите, микроволновки и пр. Одноразовую щетку добывали практически с боем)) Только по требованию! 8. Чуть не забыла самое интересное! Оказывается, это семейный отель, поэтому в нем нет номеров, в котором две кровати! И ладно бы та самая одна кровать была достойного размера)) Но! 140 см!

Были в прошлом году, решили вернуться снова. Нас было 4-ро (2*2) . Номер тесный, в зоне кухни стол и 2 стула, попросили ещё хотя бы табуреты нас же 4. Отказали, как есть так есть в номере. Шкафы сделаны только для того , чтобы повесить одежду, полок нет . В Ванной для кучей полотенец 1 крючок, повесить халаты Негде. Полки поставить шампунь в душе нет . Неужели крючки приделать нельзя в Ванной и в коридоре , полочку в душе ?? Ножи тупые , 3 раза просила принести хороший. Последний раз сказали , что нож новый , но помидор не режет ))) как так? Тарелок для нас не хватало их меньше чем заселили человек в номер. В общем неудобства только в этом , а так все хорошо.

Очень удобное расположение отеля, номера довольно новые, но за четыре дня ни разу не было уборки, полотенце поменяли на третьи сутки, когда мы не выдержали и поругались, нам пообещали, что на утро уберут, но чудо не произошло! Халаты и полотенце в пятнах! В номере очень маленькая кровать, спать вдвоем на ней невозможно, в душевой кабине нет ни одной полочки, чтобы положить принадлежности для купания, что очень неудобно! В целом впечатление осталось плохое, так как стоят апартаменты дороже чем все в округе, но абсолютно не оправдано! За что отдали деньги непонятно!