Октябрь 1*

Пансионат Октябрь я выбрала случайно, никогда не бывала ранее в Кисловодске. Хотелось объединить лечение и ознакомление с достопримечательностями, тем более, что из города, где я проживаю, нет прямого жд сообщения с Кисловодском. Была приятно удивлена. Пансионат находится в самом центре, рядом останавливаются маршрутки в любую часть города в ту и другую сторону. Одна остановка от жд вокзала. большинство достопримечательностей в шаговой доступности (около 80 %). Но самое главное, это лечение. У меня серьезные проблемы с опорно-двигательным аппаратом, много лет (около 25) мучаюсь позвоночником - грыжи, остеохондроз, протрузии. Пробовала различные типы лечения. Зажимы в шейном отделе привели в бесконечным головным болям, не считая болей в остальных отделов позвоночника. Ребенку также в связи с большими нагрузками в школе и астигматизмом врачами был предписан массаж шейно-воротниковой зоны. И мне и ребенку очень помог врач Юрий Анатольевич (массажист) за что мы ему весьма благодарны. У нас в городе и крае найти подобного специалиста не удалось. Также в пансионате я воспользовалась гидромассажем, который также принес облегчение болей в спине. Кроме того, в пансионате есть большое количество иных оздоровительных процедур. Все необходимые медицинские назначения нам оказывали до обеда, а после оставалось много времени на осмотр достопримечательностей. Питание хоть и 1 раз в сутки весьма разнообразно, персонал очень отзывчивый и доброжелательный. В номерах чисто и комфортно, цены щадящие.

Начнём с ПЛЮСОВ: Месторасположение пансионата отличное, до вокзала 600м, можно пешком прогуляться, в 200м два входа в парк на разные уровни. Номера расположенные внутрь двора-тихие, на улицу-чуть погромче, так как расположен на пересечении двух оживлённых улиц. Рядом бульварная улица Ленина, для пеших прогулок с фонтанами. В номерах чисто, не смотря на ветхость мебели, горничные регулярно убирают, меняют полотенца, протирают пыль. Но требуют косметического ремонта. Надо сказать, что номера в пансионате ремонтируют частично, этажами, надеюсь к следующему году уже будут готовы! Отношение персонала доброжелательное, на ресепшн можно приобрести билеты в туры по Кавказу. В номере есть холодильник, чайник, чашки, блюдца, ложки, полотенца, шампунь, мыло. Теперь о МИНУСАХ: Питание печальное завтрак ещё через раз более менее(молочная каша или Геркулес (вкусная) или пшенная(так себе), макароны по-флоцки чередуют с пловом, картофелем и мясом, сосисками и гречкой, квашенная капуста, свёкла, морковь, овощей по сезону свежих мало, сыр, колбаса, запеканка, печенье. С обедом чуть хуже. Первые блюда супы и борщи, вторые(говядина и каша) и непонятные сухие салаты с непонятными ингредиентами, как и в принципе многие блюда Ставропольской кухни. Но выход есть всегда, рядом через дорогу расположена Курортная столовая, в которой можно выбрать обед и ужин на свой вкус в пределах 400-500р. Есть ещё моментик с рассадкой, просят сесть именно за какой-то столик, на определённое колличество мест, дабы потом меньше убирать. И не любят, когда посетители приходят за полчаса до окончания завтрака-обеда-ужина. Прям над душой стоят и ждут когда же ты уже закончишь есть, неприятно. В целом впечатления от пансионата хорошее, если не обращать внимания на какие-то принципы в работе пансионата.

Отдыхала в пансионате в июне. В целом отдых понравился. Из плюсов: - Удачное местоположение. Пансионат находится в десяти-пятнадцати минутах ходьбы до курортного бульвара, место тихое и спокойное. Народу кругом мало. Сам же пансионат рассчитан всего на 50 отдыхающих, что для меня также большой плюс особенно в условиях никак не стихающего коронавируса. - Очень вежливый и дружелюбный персонал. Действительно замечаешь, как все работники стараются, подробно объясняют правила, с готовностью отвечают на вопросы, быстро реагируют на просьбы. Отдельное спасибо администраторам Александру и Марете)) Было приятно с Вами общаться)). - В пансионате имеется своя лечебная база. Брала нарзанные ванные, грязь и массаж. Процедурами довольна. Можно легко подобрать удобное время, в очередях не сидишь и, опять же, все специалисты, выполняющие процедуры, очень доброжелательны. Особенно хочу поблагодарить массажиста Юрия за отличный массаж спины и шеи! Это чуткий и внимательный профессионал! Можно смело к нему идти)). Процедуры не навязывают. Рассчитывайтесь в конце за то, что брали по факту. - Можно заказать завтрак-обед-ужин. Питание, в общем, мне понравилось. Еда вкусная, порции солидные и, опять же, приветливые повара)). Голодными точно не уйдете. Причем, если вдруг передумали есть или надо куда-то уехать, деньги за питание возвращают без вопросов. Это несомненный плюс. Но, с моей точки зрения, есть в кормежке и много недочетов. О них ниже. - Пансионат предлагает экскурсии по основным направлениям. Честно скажу, этой услугой я не воспользовалась, т.к. ездила на Кавказ уже в третий раз и хотела прокатиться по менее популярным маршрутам, но, безусловно, это плюс. Особенно, если приезжаешь в первый раз. Ну а теперь о минусах. - Отсутствие кондиционера в номере. Самый жирнющий для меня минус!!! Хочется сразу добавить, что пансионат оформлен в стиле эдакой старинной усадьбы, поэтому как в коридорах, так и в номерах имеется очень много тряпья (уж простите меня за грубое слово, но так оно и есть): пол в номере покрыт ковролином, висят плотные шторы (которые, кстати, ночью нельзя одернуть от раскрытого окна, т.к. в окно лихо бьет иллюминация от близ лежащего санатория), кресло покрыто чехлом. Разумеется, все это тряпичное богатство добавляет духоты, а балкона в номере нет, и когда выглядывает солнышко… Короче говоря, приезжать в этот пансионат лучше в холодное время года. Однозначно. - Уборка номеров и коридоров. Уважаемые управляющие! Я понимаю, что ковры и шторы в пансионате создают уют и выполняют роль неких шумоизоляторов, но уж если Вы держите такое огромное количество ткани то, пожалуйста, тщательно следите за ее состоянием! Честно сказать, все эти ковры-чехлы-шторы у Вас далеко не новые и…далеко не чистые((. Я хочу подчеркнуть, что девушки уборщицы, действительно, каждый день усердно пылесосили полы в номерах. Но только в номерах, а в коридорах и служебных комнатах (например, в гладильной) грязь на коврах было прекрасно видно. Да и, по-хорошему, там надо не пылесосить, а делать влажную уборку. Шторы и чехлы на креслах тоже просятся в химчистку. И второй момент, это чистка сантехники. Первую половину отдыха я была довольна уборкой номера. Вторую половину… у меня создалось впечатление, что вся уборка заключалась только в выносе мусора. Ковер еще как-то чистился, а вот ванная с туалетом… Короче говоря, попросила я сама эту ванную почистить, потому как она стала аж коричнево от налета. Просила через администратора. По итогу, уборщицы вымыли в ванной полы)). На сам поддон внимания не обратили. Когда уже просила второй раз в более резкой форме… вымыли весь номер)). Поменяли постельное белье и полотенца)). Положили кусочек мыла и шампунь)). Спасибо конечно, но только мне эти старания были не нужны. Мне нужно было вымыть поддон, а он, как раз, так и остался грязным. Причем там этот самый налет был хорошо виден, его всего-то надо было чуток губкой потереть. В чем проблема, я не знаю. Вывод делайте сами. Ругаться я уже не стала. - И последнее, минусы в питании. Первое, это время обеда и ужина: 13.30-14.30 и 17.30-18.30 соответственно. Как по мне, слишком рано. Более того, если Вам вдруг надо поесть чуть раньше или позже установленного диапазона времени, то договориться сложно. У меня так было с завтраком в день отъезда. Думала прийти пораньше минут на 15. Не вышло. Ну что же, не вышло, так не вышло, от завтрака отказалась, деньги не платила. Считаю, что пансионат сам же проиграл от своей несговорчивости)). Второй, очень существенный момент для меня, это – количество предоставляемого питья в обед. Один унылый стакан компота на человека. Все. Захотите больше, поскольку жажда замучила, – а фиг вам. И, что самое интересное, кипятка в обед Вам тоже не дадут, т.к. зачем его нагревать, если есть компот!!! Что делать людям, которые много пьют или вообще компот не любят (как, к примеру, моя мама)? Х.з. Видимо, помирать от сушняка((. Ну а если серьезно, то это реально грустно. Причем, это косяк не только этого пансионата, но и многих других санаториев с нехилыми ценами на путевки. Простите за грубость, но для меня это жлобство. Уважаемые повара, вам что сложно нагреть людям воды на чай? Или сварить дешевого морса-компота из фруктов? Много морса! Чтобы никто друг другу в рот не глядел. Ну, в конце концов, повысьте вы стоимость питания на 10-20 рублей. Но это, казалось бы, элементарные вещи. Почему про них приходится писать во всех комментариях про отдых? Кстати, именно после отсутствия кипятка в обед, когда я выхлебала свой стакан компота и хотела чаю, я от еды отказалась. Еще один минус - это отсутствие нормального кофе. Растворимый Нескафе нормальным не считаю. Смерть для желудка и мерзостный вкус. Не желаете покупать кофе в зернах – поставьте автомат. Опять же, проще простого, а тема важная. Бежать после завтрака пить кофе в номер не всегда хочется и можется из-за процедур, ну а без кофе грустно. Далее, не очень свежие салфетки на столах, на которых для человека лежит по одной ложке-вилке. Тут, опять же, вопрос чистоты. На салфетки в пятнах смотреть неприятно, а есть одной ложкой-вилкой салат-мясо-десерт как-то тоже не шибко радостно. Причем, когда в первые дни отдыха я, не привыкнув к местным порядкам, пыталась попросить у женщины на раздаче дополнительный столовый прибор, она каждый раз искренне удивлялась и говорила: «Зачем, у вас же уже есть на столе?». При всем уважении, ну я же приехала не пионерский лагерь пятидесятых годов. Отдельно запомнилось, как я однажды на стойку для грязной посуды уволокла чистый ножик, и его с возмущением водрузили обратно на стол. Без комментариев. Еще о пионерском лагере вспоминалось, когда постоянно указывали, за какой стол можно сесть, а за какой нельзя, хотя столы не подписаны и, вроде как, в первый день приезда было озвучено, что можно выбирать любой. Не скажу, что мне было особо принципиально, где сидеть, но когда каждый раз охают, что ты не туда пошел, начинаешь замечать. «Посмотрите, тут же три чашки, а тут две!». Не хочу я ничего смотреть)). Я хочу есть. Спокойно. Без указаний. И, последний момент, хотя я уже говорила, что еда вкусная и порции хорошие, сам рацион весьма однообразный. Сплошное мясо в двух вариантах (либо гуляш, либо котлета) и очень много картошки. Овощей практически нет, фруктов тоже, рыбы вообще не видела за три недели. Завтрак шведский стол (один и тот же каждый день), а обед и ужин выбирать нельзя. Что дадут. Бывает и странное сочетание продуктов (например, бигус с добавлением картошки, запеканка гречка или суп с картофелем салат с картофелем мясо с картофелем). Возможно, к питанию бы так не придиралась, если бы в минуте ходьбы от пансионата не было достойных конкурентов. Курортной столовой. Там, считаю, ассортимент блюд и ценовая политика будут поинтересней)). На этом все. В заключение скажу, что если пансионат довести до ума (подкорректировать питание, поставить кондиционеры и тщательно проводить уборку), то получится прекрасное место для отдыха, которое даст фору многих санаториям. Пока же средненько)).