Россия, село Журавлево

Танай 3*

Рейтинг отеля:
4,02
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Туры в отель с вылетом из Москвы

Интервал дат вылета
Количество ночей
± 2 ночи
0%
suit

Нужна помощь с выбором тура?

Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Отправляя запрос, Вы подтверждаете "Согласие на обработку персональных данных"

Описание отеля

Характеристики отеля

Премии и сертификаты

  • Туры с кешбэком

Отзывы об отеле

2
Лара И
Дата отзыва: 13 февраля 2024
Разочарование от сервиса,в термальном комплексе администратор выбила сумму в чеке больше положенной,на просьбу вернуть деньги сказала,что только через 10 ! дней по заявление с приложением реквизитов карты и паспорта! За их ошибки еще должны ждать и кучу бумаг заполнять,НО деньги так и не пришли. Смотрите внимательно чеки,думаю это не первый случай,ужасное впечатление оставили.Хотя сначала предложили продлить время на эту сумму,потом отменили свое предложение))"все" для клиентов)) Вода в бассейне холодная,где то 20гр.,сауна еле теплая,не советую СПА.Не говорю про то,что в шале,которое снимали,не было ни ножа, ни халатов,которые были заявлены при бронировании.Слово клиентоориентированность им видимо не знакомо. При таком подходе нет желания еще раз там быть и знакомым не порекомендуем,пока не наведут порядок с персоналом,видимо учредителям не нужны деньги.
Читать полностью
6
Татьяна Д
Дата отзыва: 03 февраля 2024
Сначала плюсы: место красивое, трассы хорошие, на любой уровень катания, территория ухоженная, подъемники достаточно быстрые и комфортные. Но!!!! Все настроение портится, когда заходишь в прокат: огромные очереди, медленные и некомпетентные сотрудники, оборудование выдают убитое. Мне сначала дали ботинки для сноуборда, которые совсем не затягивались ввиду отсутствия шнурков. Вы вообще проверяете что даёте? Деньги немалые. Причём время за прокат пошло на моменте выдачи. А то, что выдали брак, который ты вынужден менять, причём опять отстояв в очереди, никого не касается. Ответ "У нас такая программа". В итоге из трёх часов, которые мне посчитали на катание я 40 минут провела в очереди, чтобы сдать оборудование, 20 минут, чтобы поменять ботинки на другие (причём, по виду и износу этим ботинкам было лет 50). Плюс ко всему оказалось сломано одно крепление на ботинке, каталась со сломанным, т.к времени и нервов на очередное стояние в очереди не было...В итоге удовольствие от катания не было совсем. Вывод - если ехать на этот курорт, то однозначно не брать оборудование в прокате на месте, ехать со своим. Если своего нет - взять где угодно, только не здесь!!! Я считаю, что на горнолыжном курорте сервис проката - это основной сервис. Очень жаль, что здесь он на таком низком уровне.
Читать полностью
4
Анастасия И
Дата отзыва: 09 января 2024
Это просто ужас, бронировали за 2 месяца, предоплата 100%, летели через полстраны. Переписывались с отделом бронирования по вотсап, все им отправили, они якобы сделали отметку в брони. Приезжаем 02 января, очередь на въезд, народу тьма, а брони нашей нет!! Она просто "слетела" в программе, и делай что хочешь. Никак не дублируется, и ты выполнил все обязательства, оплатил, а остался в дураках. Ладно, с горем пополам заселили в другой номер, который искали минут 40. Находились всего 2 суток. Взяли баню в отдельном домике. Не берите! Эти бани летние, там из-под пола холодина, дует, парилка старая, все на соплях, в предбаннике дует. Ушли оттуда. Слышала от постояльцев кучу недовольства, люди приехали, номера не убраны, в шале за 16 тыс. все облёванно. Ужас. Не хватает персонала там и ответственности никакой, зато деньги за любой чих! Еда в ресторане отстой, сухой салат пожухший, на фото "бифштекс с овощами". Вот эта четвертинка перца все овощи на гарнир. Цены московские.
Читать полностью
Показать больше отзывов
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Отель на карте