Россия, село Журавлево

Танай 3*

Рейтинг отеля:
5,97000027
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Туры в отель с вылетом из Москвы

Интервал дат вылета
Количество ночей
± 2 ночи
0%
suit

Нужна помощь с выбором тура?

Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму

Описание отеля

Адрес:
Россия, Кемеровская обл., Промышленновский р-н, с. Журавлево, ул. Веселая, д. 1
Отправить запрос

Характеристики отеля

Премии и сертификаты

  • Туры с кешбэком

Отзывы об отеле

4
Анна Л
Дата отзыва: 02 сентября 2026
Уважаемое руководство комплекса Танай, почему ваш сервис достиг такого уровня. Приехали отдохнуть с семьей с двумя маленькими детьми в экодомик. Заранее позвонила уточнила тепло ли в домике, меня на ресепшене успокоили, что тепло полы хорошо греют. Приехали в домик 75 и были в ужасе полы ледяные, в домике 17 градусов и ламинат поломан ходить не возможно. Переселили нас в 43 домик не лучше, полы грязные и дом холодный. Отдых не удался, пришлось ехать домой. Красиво конечно по телефону вы рассказываете об отдыхе, но на самом деле все печально.
Читать полностью
4
Алёна А
Дата отзыва: 18 марта 2026
Деградация семимильными шагами! Приезжаем сюда пару раз в год на несколько дней на протяжении 20 лет. С каждым годом всё хуже и хуже! Сегодня была последняя капля! Больше мы сюда не приедем и всех буду отговаривать. Во-первых перенесли время заезда на 17.00 (!!!) часов. Только есть я оплачиваю день, но могу заехать в этот день только в 17.00 часов. Объясняется это якобы высоким сезоном (хотя народу не много) и им нужно больше времени для подготовки и уборки номеров и шале. Но заехав оказывается, что плита не работает, телевизор не работает, мыла никакого нет, ручки на дверях сломаны и др.мелочи. Как-то не удалось видимо подготовить номер. Ремонтники плиты пришли через 2 часа. Телевизор сделали через 5 часов. И первый оплаченный день просто у нас пропал! Но самое интересное, что оказывается когда мы приехали в 13.00 наш номер уже был готов, но мы вас раньше заселим только за доп.плату. Ну тут стало всё понятно! Новый способ заработать. И естественно никто вас не предупредит о новых правилах заезда. Ну чтобы вы приехали раньше и платили! Во-вторых, неожиданно появился какой-то закон запрещающий кататься в лесу на снегоходе. 20 лет было можно, а теперь нельзя. Пришли к нам строгих дядечки толпой и стали угрожать, что нас оштрафуют и это запрещено. Хотя ни на въезде никто ничего не сказал про огромный прицеп, ни 2 дня до этого мы катались. И когда вышел этот новый закон - строгий дядя, представивший зам.директора Таная , не знает и др.вопросы по сервису тоже ему не интересны. А вот снегоходы наши - долой! Ну что ж... Жаль, конечно. Но ваша клиентоориентированность достигла дна. И это я молчу про состояние шале. Тут вообще жесть! Больше мы не приедем
Читать полностью
4
Лара И
Дата отзыва: 13 февраля 2024
Разочарование от сервиса,в термальном комплексе администратор выбила сумму в чеке больше положенной,на просьбу вернуть деньги сказала,что только через 10 ! дней по заявление с приложением реквизитов карты и паспорта! За их ошибки еще должны ждать и кучу бумаг заполнять,НО деньги так и не пришли. Смотрите внимательно чеки,думаю это не первый случай,ужасное впечатление оставили.Хотя сначала предложили продлить время на эту сумму,потом отменили свое предложение))"все" для клиентов)) Вода в бассейне холодная,где то 20гр.,сауна еле теплая,не советую СПА.Не говорю про то,что в шале,которое снимали,не было ни ножа, ни халатов,которые были заявлены при бронировании.Слово клиентоориентированность им видимо не знакомо. При таком подходе нет желания еще раз там быть и знакомым не порекомендуем,пока не наведут порядок с персоналом,видимо учредителям не нужны деньги.
Читать полностью
Показать больше отзывов
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур

Отель на карте