Россия, Кемерово

Кристалл Люкс 4*

Рейтинг отеля:

7,23

Кристалл Люкс 4*

Кристалл Люкс 4*

Кристалл Люкс 4*

Кристалл Люкс 4*

Кристалл Люкс 4*

Кристалл Люкс 4*

Кристалл Люкс 4*

Кристалл Люкс 4*

Кристалл Люкс 4*

Кристалл Люкс 4*

Кристалл Люкс 4*

Закажите бесплатный подбор тура специалистом!

Подобрать тур

Туры в отель с вылетом из Москвы

0%

suit

Нужна помощь с выбором тура?

Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму

Ваш номер телефона

Как вас зовут

Ваш e-mail

Хочу получать самые выгодные предложения

Отправляя запрос, Вы принимаете "Политику конфиденциальности" и подтверждаете "Согласие на обработку персональных данных"

Описание отеля

Количество номеров:

14

До аэропорта:

9 км

Адрес:

Ленина, 90/2

Посмотреть на карте

Отправить запрос

Характеристики отеля

Интернет

Wi-Fi в номере

Общие услуги

Лифт

Парковка

Частная

Бизнес-услуги

Конференц-зал

Удобства в номерах

Сейф
Отопление
Кондиционер
Фен
Телевизор
Мини-бар
Телефон
Душ

Специальные номера

Семейные
Люкс для новобрачных

Питание

Заказ завтрака в номер
Ресторан

Услуги по чистке одежды

Прачечная

Тип отеля

одно здание

Премии и сертификаты

Туры с кешбэком

Отзывы об отеле

4

en72

Дата отзыва: 11 декабря 2024

Хорошее расположение и номера портит отношение персонала. Любой вопрос вызывает раздражение: у вас есть другой фен? (встроенный очень сильно нагревается и обжигает руки) – вам здесь не парикмахерская; у вас нет горячей воды – чего вы хотите, на улице минус 20; у вас есть большое полотенце – я в вашем номере примерила полотенце, оно нормально на мой 52, чего вам надо?. Решение написать отзыв возникло после того, как сегодня, я вернулась с завтрака в номер, там уже горничная убирала ванную комнату и мне пришлось собирать вещи в ее присутствии. В ванной комнате осталась моя косметичка, я это обнаружила, когда вернулась домой. Позвонила в отель, мне сказали, косметички там не было…

Читать полностью

20

Алина А

Дата отзыва: 24 октября 2024

Мы были в этом отеле и в июне и в октябре 2024, и в 2023 года. Отель не большой, но нам очень нравится. Нет навязчивой анимации, но желающие могут принять участие в разных развлекательных мероприятиях. Вечером- концертные программы, живая музыка, танцы и тд. Еда - круглосуточно. Пляж - через дорогу - 5 минут ходьбы. А главное, очень доброжелательный персонал, всегда готовый придти на помощь.

Читать полностью

12

Deni_Freelancer

Дата отзыва: 11 ноября 2023

1. Интернета почти нет. Даже почту не смог загрузить. Тётенька с ресепшена сообщила, что это все…. 2. Завтрак принесли в номер, но приборы не принесли. Потом принесли приборы, но не принесли салфетки. Поднос с остатками еды так и не забрали - простоял сутки, хотя какую-то бумажку принесли во время моего отсутствия. 3. После ночного перелёта хотел отоспаться, но за стенкой работали с перфоратором. Резюме - все через Ж. Искренне жалею, что остановился здесь.

Читать полностью

4

Aleabr

Дата отзыва: 21 мая 2023

Отель расположен в самом центре города, с верхних этажей красивые виды. Из недостатков отеля отмечу абсолютно безобразную работу сотрудников рецепции, также есть замечания к работе ресторана: 1. Рецепция: 1.1. Утром перед приездом мне предстоял 4-часовой путь из Новосибирска в Кемерово, причем в Кемерово я должен был весь день работать. Я утром написал в отель, что приеду, в дороге получил подтверждение, что меня ждут. По приезде в Кемерово вдруг звонок из отеля, что если я немедленно не внесу предоплату, то мою бронь аннулируют. Т.е. по мнению звонившей девицы я должен был немедленно бросить все дела и вносить предоплату! Пришлось минут пять ругаться со звонившей. 1.2. Завтрак в отеле предоставляется по талончику, который выдается вместе с карточкой. Сотрудники рецепции мне про это не сказали ни слова. Т.к. очень часто вместе с карточкой вкладывают всякие визитки из ресторанов, то я мог бы этот талончик просто выкинуть, это чудом не произошло. 1.3. Утром при выезде мне отказались выдать правильно оформленные отчетные документы несмотря на то, что с вечера об этом предупредил. На выданных мне документах вместо круглой печати стоял квадратный штамп. В просьбе поставить круглую печать мне было отказано под предлогом того, что печать в бухгалтерии, сотрудники которой будут позже. Подводя итог: замените неопытных школьниц или студенток на рецепции нормальными сотрудниками, проведите им инструктаж и обеспечьте неповторение подобных ситуаций впредь! 2. Ресторан: Завтрак в ресторане, это хороший шведский стол, однако замечания есть. 2.1. Очень мало соков (ставят по 1 графину, хватает всего на несколько стаканов), причем после того, как соки подливали в графины, на вкус они были разбавлены водой. 2.2. Из горячих блюд только сосиски. Курицу, мясо или котлеты можно было предложить?

Читать полностью

4

Dionis

Дата отзыва: 15 августа 2019

1. Гостиница, занимающая часть здания, должна иметь отдельный вход. • Светящуюся вывеску с эмблемой • Вход в гостиницу должен вести непосредственно в вестибюль, где находится служба приема. Также должен быть отдельный служебный вход; вход для гостей с воздушно-тепловой завесой и козырьком на пути от автомобиля. 2.• Зона приема (рецепция) должна занимать минимальную площадь 30 кв. м, если количество номеров менее чем 50, а дополнительная площадь 0,8 кв. м на каждый дополнительный номер 3.Сейф для хранения ценностей туристов в зоне приема • Информационные и рекламные материалы, в том числе на иностранных языках, в зоне приема или в холлах на этажах 4.Радиоприемники или другая возможность приема радиопрограмм во всех номерах 5. Швейный набор (игла, нитки) • Щетки: для одежды, для обуви • Ключ комбинированный (для открывания бутылок) • Информационные материалы в номере: рекламные буклеты, брошюры, телефонный справочник, перечень услуг и прейскурант цен на них, туристическая информация, материалы на иностранных языках. • Ярлыки: «Прошу не беспокоить», «Можно убирать» • Пакеты для прачечной и химчистки • Противопожарная инструкция и инструкция относительно действий в экстремальных условиях 6. К услугам четырехзвездочной гостиницы относятся: • Служба приема (круглосуточно) • Швейцар • Подноска багажа (из машины в номер и из номера в машину) круглосуточно - обязательно Этого всего нет, это просто "развод" на деньги за несуществующие услуги. Второе, персонал сделает вашу личную жизнь достоянием постояльцев, любят обсуждать кто что ел к кто что делал в номерах. Задумайтесь над защитой личной жизни. Не рекомендую данный отель и настоятельно и категорически всех предупреждаю.

Читать полностью

20

Doctorflora

Дата отзыва: 28 июня 2017

Гостиница Кристалл Люкс занимает 11-й этаж в центре Кристалл. При входе в сам центр обращают на себя внимание отдельные стойки регистрации для Кристалл Люкс и Кристалл, соответственно. На стойке общалась в первый день с Кристиной. Очень милая девушка. Улыбчивая. Помогла с выбором завтрака в номер, предоставила улучшенный номер в связи с длительным сроком моего пребывания. Отдельно также хотела отметить вовремя обеспеченный мне трансфер от автовокзала Кемерово до отеля, хотя заказывала я его за час до приезда. Для сравнения рекомендую посмотреть мой отзыв о гостинице Бон Апарт в г. Томск. В холе 1-го этажа целых 6 лифтов. На 11-м этаже стеклянная дверь, открывается отдельным ключом. Улучшенные номера находятся слева от двери. Мой номер (1103) - достаточно просторный, состоял из: 1. спальни с двухместной кроватью (точнее, 2 одноместные соединены были вместе), 2 прикроватными тумбами, и плазменным телевизором; 2. Прихожей, плавно переходящей в рабочую зону. Там же диван, кресло, стол, плазменный телевизор, стул, холодильник, чайный набор. В самом холодильнике, а также на столе находятся снеки, напитки по достаточно лояльным ценам. 3. Комплимент от отеля - бутылка воды на столе, плитка шоколада у кровати; 4. Ванная комната также достаточно просторная, есть все необходимые ванные принадлежности за исключением, наверное, твердого мыла. Его я попросила отдельно. В ванной также есть 1 большое полотенце, 1 маленькое полотенце, полотенце для ног, для лица (после бритья, полагаю), халат. 5. В прихожей вместительный шкаф с зеркалом во весь рост. Имеются тапочки, салфетка для обуви, щетка для обуви. Гостиницей предлагаются услуги прачечной. Хотя, в холе 11 этажа есть гладильная доска и утюг. Отдельное внимание хотелось бы обратить на завтраки в номер. Так как завтрак у меня был включен в проживание, в номер доставляли бесплатно. Всё свежее и вкусное. В целом, отель понравился. Буду рассматривать его при следующей поездке в Кемерово. Ниже - фотоотчет )

Читать полностью

16

Nasu2709

Дата отзыва: 28 февраля 2015

Общее впечатление хорошее. На ресепшн приветливая девушка, которая помогала по всем вопросам, была участлива и вежлива. Антураж номера обескуражил немного: провинциальные розочки по всему периметру, при этом почему-то шторы только тюль, а плотных нет (поспать в связи с этим днём не удалось, а хотелось). В номере очень чисто, приятно, большой телевизор, и гладильная установка для брюк ! (мужчинам пригодится). Удивило то, что в номер забыли положить полотенца. И обнаружила я это только когда вышла из душа...)))) Принесли извинения. Понравилось то, что душевая кабина хорошая, большая, с внутренним освещением, форсунками по бокам, сверху душ - очень удобно. Выдают губку для тела (мочалку то есть) - редко где такое увидишь. Ресторан Труффальдино внизу - очень хорошая кухня. Замечательные салаты, отменный борщ (со слов мужчин), хорошее обслуживание. В целом, несмотря на косяки, понравилось.

Читать полностью

20

Elena I

Дата отзыва: 09 августа 2014

Была с этот отеле прям перед самым Новым Годом. В номерах помимо основоного отопления есть еще дополнительная батарея, которую можно включать и выключать по своему желанию, это спасало, если честно. Номера прямо скаже- большие. Но, отель поделен на два отеля- де люкс и еще какой, то помню точно, возможно,что в другом номера большего размера. Очень понравилось, что с утра по вошему желанию вам завтрак могут принести в номер и это не оплачивается отдельно. Завтраки приносят в указанное вами время. Мне в поледний день в 4 утра принесли, т.к я улетала. Завтраки стандартные, не шведский стол, но, меню каждый день меняется и так в течении недели, т.е разнообразие на 7 дней. Если честно, то завтрак , как говорится, "на убой", я все не съедала. Но все очень и очень прилично, даже более чем, очень вкусно. Напротив отеля есть парк, зимой там были горки, еслка и т.д. Так же на против современный кинотеатр, но его так и не успела посетить за 2 недели прибывания. Отель находится на главной улице Кемерово, т.е в центре города.

Читать полностью

20

Светлана Мальцева

Дата отзыва: 07 июня 2014

Потрясающе все!!! Гостиница расположена на 11 этаже гостиницы Кристалл. Создается такое приятное ощущение, что все сделано для избранных вип персон! Хотите почувствовать себя королями- вам сюда! Отдельный ключ для этажа! Номера восхищают своей роскошью! Проживали в 1115 и в 1116! Завтраки и ужины готовят индивидуально по Вашему запросу, никаких шведских столов, надо покушать в пять утра-не вопрос! Все вкусно-спасибо повару! По желанию еду принесут в номер, минута в минуту по времени!!! Не хотите в номере-Вам накроют в обеденной зоне или в чайной! Свежевыжатые соки, вкуснейший капучино, пышный омлет, фруктовый салат со свежей клубникой-все, что Ваша душа пожелает! Нет в меню, а хочется- просто скажите-сделают! Уборка, отношение персонала-все на высшем уровне!!! Мы по командировкам ездим уже 6 лет, а такое видели впервые! Выражаю огромную признательность и благодарность всем сотрудникам данного уголка РАЯ и конечно тому, кто все это придумал и воплотил в жизнь!

Читать полностью

Показать больше отзывов

Закажите бесплатный подбор тура специалистом!

Подобрать тур

Отель на карте

Мы были в этом отеле и в июне и в октябре 2024, и в 2023 года. Отель не большой, но нам очень нравится. Нет навязчивой анимации, но желающие могут принять участие в разных развлекательных мероприятиях. Вечером- концертные программы, живая музыка, танцы и тд. Еда - круглосуточно. Пляж - через дорогу - 5 минут ходьбы. А главное, очень доброжелательный персонал, всегда готовый придти на помощь.

1. Интернета почти нет. Даже почту не смог загрузить. Тётенька с ресепшена сообщила, что это все…. 2. Завтрак принесли в номер, но приборы не принесли. Потом принесли приборы, но не принесли салфетки. Поднос с остатками еды так и не забрали - простоял сутки, хотя какую-то бумажку принесли во время моего отсутствия. 3. После ночного перелёта хотел отоспаться, но за стенкой работали с перфоратором. Резюме - все через Ж. Искренне жалею, что остановился здесь.