- Главная страница
- Страны
- Россия
- Отели России
- Ibis Казань
Ibis Казань 3*
Рейтинг отеля:
9,1
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
155
До аэропорта:
30 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi
- Wi-Fi в номере
Общие услуги
- Лифт
- Экспресс-регистрация
- Камера хранения багажа
Парковка
- Частная
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
- Бизнес-центр
Удобства в номерах
- Сейф
- Отопление
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Фен
- Телевизор
- Холодильник
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Для некурящих
- Подходит для маломобильных людей
Питание
- Диетическое меню
- Ресторан
- Бар
- Шведский стол
Услуги по чистке одежды
- Чистка обуви
Услуги для детей
- Детская кроватка в номере
- Меню для детей
Тип отеля
- одно здание
Премии и сертификаты
- Туры с кешбэком
Отзывы об отеле
10
Maxim D
Дата отзыва: 07 января 2024
Останавливались на три ночи. Персонал вежливый, завтраки прекрасные. Расположение отеля удобное - до всех достопримечательностей близко. В номере все необходимое было. Убирались нормально. Пользовался стоянкой для машин во дворе отеля - очень удобно.
6
Forbn Л
Дата отзыва: 05 января 2024
Отличное расположение, везде можно дойти пешком, отличный персонал на ресепшен, заселили в 12, вместо 14, большое спасибо, брали парковку в гараже за 500 рублей в сутки, очень удобно, вкусные мандарины на стойке. Номер требует ремонта, но в целом пойдет, чайник за плату, вода в коридоре и горячая и холодная, все чисто, горничные очень приветливы.
Затраки очень плохо, народу полно, столы не убраны, мы сами себе убирали стол, повара не успевают, официанты злые:(, столы стоят так, что пройти нельзя. Повар не вышел ни разу для проверки наличия еды, но это не работа официанта, им надо следить за залом! Я не уведела менеджера, который бы проверял завтрак и помогал бы своему персоналу в столь большую загрузку.
Ковры в коридоре надо обновить, лифтовая зона 4 этажа уж очень старая.
Работники на парковке были очень любезны.
2
Владислав С
Дата отзыва: 03 сентября 2023
Есть с чем сравнивать, работа связана с постоянными командировками. И так, факты:
Необоснованно завышенная стоимость, жил в стандартном одноместном с 2 кроватями, за 3 дня моя компания отдала около 30 тысяч рублей. Наверное повлиял шикарный вид на крышу и стену соседнего дома.
Ванная комната в ужасном состоянии, всё устарело морально и физически, фен пора сдавать в музей.
Себестоимость одного завтрака 600 руб. он совсем не стоит этого, за эти деньги можно хорошо пообедать в любом ресторане в центре Казани, проверено.
Парковка-она конечно есть, но мест примерно на 20 и платная! Платная для своих клиентов, это финиш товарищи! Если хочется бесплатно припарковать машину, надо будет ехать очень далеко и искать долго, это центр города!
Из позитивного, персонал на ресепшен молодцы, вопросов нет, уборщицы в номерах очень приветливы и вежливы, оставляют очень позитивное впечатление.
Итог-обслуживание супер, расположение хорошее, но всё остальное, просто мрак. 3 раза был в этой гостинице из-за удобства расположения (офис компании рядом), но этот раз был последний, альтернатива есть.
PS: в этой поездке был в Чебоксарах, гостиница Чувашия, просто другой уровень за стоимость в 3 раза меньше.
10
Ольга З
Дата отзыва: 30 августа 2023
Имейте в виду, если вы выбрали "Тариф с завтраком", а вы его выбрали, потому что другого тарифа на сайте нет), завтрак в отчетных документах будет прописан отдельной строкой. А значит, бухгалтер будет вынужден удержать его стоимость - 650 рублей - из вашей зарплаты.
В отеле объясняют это тем, что услуга "проживание" не облагается ндс, а "питание" облагается.
В связи с этим, мы выбрали другой отель для проживания, где питание без проблем включают в стоимость "Проживания".
Спасибо администраторам, что не стали списывать стоимость 1 суток проживания, несмотря на то, что тариф предусматривал это при отказе от бронирования в день заезда.
Не сомневаюсь, что сам отель прекрасен.
6
Ania Z
Дата отзыва: 16 августа 2023
Заехали около 7 вечера. На ресепшен сказали, что поужинать можно до 21.00. Но когда мы пришли в ресторан, он был закрыт. В номере нет ни чайника, ни чашек. Даже чая с дороги попить нельзя. Номер 505 маленький, не развернуться. Вид из окна на какой-то двор. Душевая кабина просторная, но нигде нет ни геля для душа, ни шампуня в индивидуальных упаковках. Как и полочки для всех этих принадлежностей. На стене висел какой-то флакон не то геля, не то шампуня, но пользоваться им неудобно. Сама кабина подтекала. Фен в ванной есть, но он, похоже, из каких-то очень далёких времён. Напор воздуха никакой, а сам фен и шланг к нему очень сильно нагреваются. Высушить длинные густые волосы крайне сложно, про укладку вообще молчу. Ещё и руку обожгла. В номере мощный кондиционер. Спать с ним всю ночь холодно, а без него невыносимо душно. Звукоизоляция приемлемая. По крайней мере соседей мы не слышали, за исключение лая собаки в одну из ночей и криков каких-то мужиков в другую. Завтрак с 6.30 до 10.00. Для тех, кто приехал в отпуск и хочет хотя бы немного поспать такой распорядок вообще не подходит. Ну, можно было хотя бы до 11 сделать. На завтраке большой выбор еды, правда блюда больше подходят для обеда или ужина. Ну, и по вкусу всё средненько. Персонал очень и очень неторопливый, со столов убирали медленно. Кстати, поужинать в отеле нам всё же удалось. Брали борщ и азу по-татарски. Всё было вкусно и порции большие. Вообще отель на троечку, но расположение хорошее -- близко к центру и основным достопримечательностям, рядом остановка автобусов и метро.
10
SERGEY S
Дата отзыва: 05 августа 2023
Очень удачно расположен в центре города, в 5 минутах ходьбы от пешеходной улицы Баумана, в 15 мин от ЖД вокзала. Номера небольшие, обычные для Ибис, чисто. Уборка хорошая. На этаже кулер с холодной и горячей водой. Очень приветливый персонал, особое спасибо и наша благодарность Роману (надеюсь правильно запомнили имя, его смена была 3-4 августа) на ресепшене, заселение прошло быстро и намного раньше запланированного времени. Завтрак очень разнообразный, на любой вкус и предпочтение, вкусно. Вовремя пополнялись судки с блюдами, всего хватало. Хорошая кухня в ресторане, вкусно пообедали.
В отеле есть возможность заказать экскурсии по Казани и не только (цены как в других турфирмах), автобус подходит прямо к отелю. Короче, нам понравилось, спасибо.
8
Мария М
Дата отзыва: 17 июля 2023
Отель расположен прекрасно, все главные достопримечательности рядом.
Завтраки хорошие.
Персонал не самый дружелюбный и клиентоориентированный.
Когда мы заселялись, администратор на ресепшене сказал, что у него аудит.
Пришлось ждать около 20 минут.
Матрасы на кроватях уставшие, не для гостей с больной спиной.
10
Mikhail P
Дата отзыва: 01 июля 2023
Проживал в отеле IBIS во время деловой поездки в Казань. Выбрали из-за удачного расположения, расположен недалеко от центральных достопримечательностей, что позволяло вечером совершать прогулки. Бронировал стандартный номер с двуспальной кроватью, завтрак был включён. Регистрация и приём в отеле прошёл оперативно. За это огромное спасибо управляющему Тимуру и администратору Ольге. Заселили в номер 547 с прекрасным видом. Уборка в номерах ежедневная, шампунь и гель для душа в санузле имеется. Номер чистый, светлый, кондиционер работает. Прекрасные и очень разнообразные завтраки. Свежие овощи, фрукты, каши, сыры, колбасы, ветчина, омлет, котлетки, сардельки, десерты, кофе, чай, соки и даже манты - всё это присутствует на завтраке, можно также заказать отдельно за дополнительную плату глазунью, но при таком выборе мне не требовалось. Отличный отель для проживания в Казани.
6
Ирина
Дата отзыва: 20 апреля 2023
Ничего особенного, тянет только на 3 звезды, как и заявлено, завтраки скудные, персонал не доброжелателен, номера стандарты очень-очень маленькие. За несколько дней до приезда, звонила и интересовалась, можно ли где-то на территории отеля будет узнать про экскурсии, сказали: к сожалению, нет. Вы серьезно? На 1 этаже экскурсионный отдел, пришлось искать удаленно в интернете, бред
2
Михаил М
Дата отзыва: 09 февраля 2023
Отель который не ремонтировали 10 лет. Ковролин в коридорах вытоптан до дыр. Завтрак хуже чем в Ибис-Чебоксары и Ибис-Нижний Новгород. Вентиляция не работает. Завтраки не включают в общий счет что неудобно для командировочных.
10
Radmir G
Дата отзыва: 18 декабря 2022
В отель приезжал в начале декабря в командировку. Ибис выбрал, так как это была единственная сетевая тройка в центре города, и не ошибся. Идеальное сочетание цены/качества с сохранением европейских стандартов.
Особенно из плюсов хочется выделить чистоту пастельного белья и полотенец в номере и приветливость персонала. На ресепшен посоветовали отличной локальную кофейню поблизости.
10
Наталья П
Дата отзыва: 11 декабря 2022
Отдыхали в декабре 2022 года. Отель очень понравился, приятный, вежливый персонал, чистые уютные номера, хотя и не очень большие. В номерах стандарт есть тапки, графин со стаканами, мини холодильник, кулер с водой в коридоре. Звукоизоляция хорошая. Завтрак на твёрдую 5 . Нам очень понравилось. Рекомендуем. Главное всё достопримечательности рядом.
10
Мария Х
Дата отзыва: 24 ноября 2022
Номера убраны на 5 с плюсом, чистота, горничные улыбчивые! Заселение быстрое и четкое! Завтраки разнообразные, есть классная парковка подземная! Чувство - словно дома! Еда по меню вкусная. Официанты профессионалы! Отдельная благодарность сотрудникам ресепшн, помогали во всем.
10
Инна Ш.
Дата отзыва: 24 ноября 2022
Недавно посетили ваш отель. Прекрасное месторасположение, все объекты осмотра города в шаговой доступности.
Относительно отеля, что могу сказать, отель хороший, всё по стандартам Accor.
В номерах имеется комплект полотенец, зубной набор можно взять на ресепшене абсолютно бесплатно. Графины в номерах это плюс, можно набрать воды и спокойно пить в номере, не боясь, что она закончится, также в номерах имеются стаканы для воды.
По возможности, можно выбрать даже вид из номера, мне повезло и достался номер с красивым видом.
Персонал отзывчивый, готов помочь в любое время суток.
В отеле также имеется парковка и услуги прачечной, на доп.плату можно приобрести также остальные средства индивидуального пользования (шампунь, гель для душа и тд.).
Пользовалась сетью wi-fi, работала без перебоев, очень выручила.
Время работы ресторана фиксированное и очень удобное. Завтраки хорошие.
6
Артем
Дата отзыва: 11 ноября 2022
26.10.2022
Номер стандарт очень маленький. Были вдвоем, тесновато. Ванная просто очень тесная. Одному вероятно более свободно. Завтраки однообразные одинаковые каждый день, но наесться можно вполне. Обслуживание без нареканий. Расположение-лучшее что есть в отеле. Чистота без нареканий. Интерьер соответствует году открытия 2002. Нужно оценивать соотношение цена-качество и то время, которое планируете проводить в номере. Останавливался в октябре 2022г.
10
Надежда У.
Дата отзыва: 26 октября 2022
Выбрали ибис для семейного отдыха. Расположение отель просто супер и очень важно, что есть паркинг по доступной цене. Проживали в стандартном номере, всё что нужно для полноценного отдыха в номере есть очень удобная кровать. Завтрак достойный и очень приветливый персонал, что ещё нужно для отличного отдыха. Обязательно вернёмся ещё раз?
10
Екатерина К
Дата отзыва: 18 сентября 2022
Отель прекрасно расположен вблизи от центральной улицы, номер чистый, в нём есть всё необходимое, в том числе и чайничек с чаем, хороший телевизор - могли смотреть свои сериалы с флешки. Звукоизоляция номера отличная, звки улицы не доносятся.
Огромный плюс для путешествия на машине - собственная подземная парковка (400 р. сутки).
Завтрак - шведский стол, разнообразный, вкусный, столовая аккуратная,чистая.
Также в отеле есть зона для бронирования экскурсий.
2
Sergei B
Дата отзыва: 28 августа 2022
Скромный отель с нелояльными сотрудниками. Из плюсов только расположение в центре города. Номера небольшие, с амбразурными окнами и требуют реновации. Парковка для гостей - платная, в соседнем Doubletree бесплатная. В сравнении с другими Ибисами проигрывает явно.
10
Ольга А
Дата отзыва: 04 августа 2022
Отель очень понравился. Начитались РАЗНЫХ отзывов, и были приятно удивлены. Сам отель большой, пятиэтажный, но при этом нет ощущения большого количества народу. На респшн и в лифтах никаких скоплений людей. В помещениях отеля витает легкий приятный запах. Номер довольно просторный, с кондиционером. Очень удобное рациональное расположение мебели. Большой стол под окном, там же удачная мягкая банкетка. Шкаф для одежды открытый, плечиков достаточно, внизу есть пространство, чтобы поставить небольшой чемодан. Всё полностью соответствует фотографиям. Между стеной и кроватью достаточно места для свободного перемещения. Это очень существенно, потому что в некоторых отелях приходится буквально протискиваться на своё место на кровати. Или перебираться через через кровать :). Сантехника вполне достойная, гель для душа приятно пахнет, полотенца мягкие. Сам санузел вполне нормального размера.
В номере есть 2 стакана и кувшин, в коридоре - кулер, где можно набрать холодную и горячую воду.
Расположение отеля чрезвычайно удачное, в пяти минутах ходьбы от шумной пешеходной улицы Баумана, при этом в тихом месте.
2
Михаил М
Дата отзыва: 20 июля 2022
1. Общее впечатление от номера, коридора, сантехники: очень старое и обшарпанные.
2. Цена за ночь 8700. Шератон в Нижнем Новгороде стоит 6000.
3. Завтрак самый худший из Ибис _Нижний, Казань, Краснодар
8
Ирина
Дата отзыва: 18 июля 2022
У отеля отличное расположение. В стоимость проживания входит завтрак, к слову очень вкусный и сытный, не чай с сырной нарезкой, а прям хороший выбор разных блюд. Парковка платная подземная, зато ты всегда точно сможешь припарковаться и машина будет в сохранности
Что касается номера, то присутствует явная проблема с регулировкой воды в душе: у холодной напор еле-еле, так что ты либо варишься в кипятке, либо моешься холодной водой, настроить почти невозможно. Кроме этого, в одну из ночей воды не было вообще никакой.
8
Alexander
Дата отзыва: 14 июня 2022
Были одну ночь год назад, сейчас забронировали две ночи. В прошлом году были проблемы с парковкой, в этом сначала запарковались, потом зарегистрировались. Удивила только бармен Сабина, которая авторитетно заявила, что приветственным дринком может быть только чай или кофе, а никакой алкоголь не положен. После разбирательства с привлечением ресепшена она оторвала от себя 300 мл пива, на вопрос почему 300 получил стандартный ответ - не положено. Почему в других Ибисах (мы были в марте и апреле в Питере и Ярославле) положено, а в Казани нет - непонятно, задам этот вопрос All Accor. Все остальное было как обычно в Ибисах. Но встреча была немного подпорчена.
6
Roving732630
Дата отзыва: 11 июня 2022
Всем привет. Отель расположен в удачном месте, в центре города. Рядом и улица Баумана, и до крепости идти недалеко ( минут 15 это для нас не далеко). Приехали на машине. Что удивило, ни в одном отеле, в каких бывали, не было платной парковки. Здесь стоит 400 руб в сутки. С парковками в Казани туговато, почти всё платно. Оплатили. Сам номер отеля относительно чистый. Конечно с телевизоров и других выпирающих деталей интерьера пыль не стирают. В номере есть холодильник ( мы им не пользовались, т.к пахло жутко колбасой). Есть стеклянный кувшин, куда мы наливали горячую воду с кулера на этаже для чая. Чашки конечно не удобные, без ручек ( не стаканы!!). В ванной комнате протекает душевая, у фена не регулируется мощность потока воздуха. Из ванных принадлежностей нет ничего, за денюжку дадут ( мы с собой все возим). Завтраки входили в стоимость бронирования отеля. Персонал очень вежливый. Голодным не останетесь. Скромненько, но все есть.
Моя оценка 4 звезды. Но снизил на звезду из за цены. Отдыхали до этого в другом отеле 4*, на голову выше при той же цене. Но мы попали на праздничные дни 12 июня, поэтому цену в тот отель подняли. В обычные дни она на равне.
10
Ирина К
Дата отзыва: 15 апреля 2022
Очень хотела посетить Казань, и мой выбор пал на отель Ибис. Не пожалела ниразу! Во-первых, удачное расположение - пешком гуляли в Кремль, по ул. Баумана. Во-вторых, чистый, уютный хоть и небольшой номер. Очень удобная кровать с отличным матрасом. Нам нужно было в основном номер, чтобы поспать, принять душ. Подушки очень комфортные. В ванной комнате был набор для душа. Сам отель чистый, персонал вежливый. Отдельное спасибо администратору, который дежурил с 6 на 7 апреля. Бронь у нас была не подтверждена, и он терпеливо ждал.
Отдельное спасибо за комплимент в день рождения 7 апреля. Очень приятно и неожиданно. Пришли с прогулки, а на столике ждала фруктовая тарелка с пожеланием.
Завтраки просто супер. Шведский стол. Всё вкусно. Всё свежее. Разнообразно.
Спасибо администраторам в экскурсионном бюре. Очень удобно, что в самом отеле можно заказать экскурсии с местом отправления почти от отеля.
Всё очень понравилось. Очень здорово. Процветания вам только!
10
Алевтина Е
Дата отзыва: 22 марта 2022
Не первый раз останавливаемся в сети отелей Ибис. Всегда прекрасное расположение: центр, но не шумно, в шаговой доступности исторические достопримечательности, прогулочные зоны. А в Казани ещё и баскетхолл рядом. Полотенца меняли каждый день. Завтрак хороший, добротный и достаточно разнообразный. Персонал доброжелательный, всегда идёт навстречу. Остались очень довольны. Прекрасный отель для путешествующих
8
lightyhorne
Дата отзыва: 15 марта 2022
бюджетный отель евпропейского уровня в центре города, адекватные цены, удобное месторасположение - рядом центральные туристические обьекты и магазины, в номере есть всё необходимое, внимательный персонал, каждый раз предлагают бесплатный апгрейд как участнику бонусной прораммы
4
eshrp
Дата отзыва: 28 февраля 2022
Останавливались в двухкомнатном люксе на 5 этаже. Номер прокуренный насквозь. Видимо, самим же персоналом. Помню испуганные глаза горничной при нашем заселении, пыталась активно проветрить. Ограничитель окна в одной из комнат выломан, открывается только настежь. Белье чистое, подушки- одеяла норм. Но все прокуренно
10
vikabindus
Дата отзыва: 03 февраля 2022
В номере чисто, посторонних запахов нет.
Очень приветливый персонал.
Кровать и подушки удобные.
Отличное место расположение (в центре города), все достопримечательности находятся в шаговой доступности.
Завтраки в формате шведский стол, места для приёма пищи достаточно.
Для меня приемлемый вариант - скромно и чисто.
Из принадлежностей: тапочки, полотенца, мыло для рук, гель для душа (он же видимо и шампунь).
4
Bulat B
Дата отзыва: 13 января 2022
Единственный плюс этой гостиницы - центральное расположение, да и то, весьма сомнительное, так как Казань город небольшой и лишние плюс-минус 10 минут прогулки особо ничего не поменяют, но зато появится возможность найти более достойное место для ночлега.
Одна из проблем этой гостиницы - неработающие карточки для попадания в номер. Причем практически у всех постояльцев независимо от номера. Просто всё давно изношено, потрёпано а ремонтировать никто по-видимому не собирается. Вы можете по нескольку раз бегать вверх-вниз на ресепшн, вам любезно перемагнитят карту, даже дадут несколько запасных, но и они работать не будут. На третий раз с вами поднимется сотрудник, у которого, если и получится открыть вам номер, то в лучшем случае с пятой-шестой попытки. Он извинится, уйдёт, но проблема-то с замком останется)). Как только вы покинете номер, столкнётесь с ней снова.
Другая проблема - отвратительные, скудные завтраки и потрёпанная до уровня общежития сантехника.
В общем, за те деньги, которые запрашивает эта гостиница за свои услуги в Казани можно найти гораздо более приятный комфортабельный отель. Ибис в том виде, в каком он сейчас однозначно не рекомендуется.
4
Alex
Дата отзыва: 10 января 2022
Никогда бы не подумал, что трешка так отличается от четверки.
Невнятный персонал, который на ресепшн говорит, что в номерах нет ни тапочек ни зубных принадлежностей, а по факту всё есть.
Вроде бы неплохие номера, но мерзкий запах и продувание из окон сводят всё на нет.
То, что нет рум сервиса, можно наверное было не говорить, но и сама кухня в ресторане - это ад.
Как будто из картона элеш и эчпочмак. От стейка рибай меня тошнило всю ночь. Как в страшном сне.
Да, недорого и в самом центре города. До Баумана несколько шагов. На этом достоинства заканчиваются.
2
Аркадий П
Дата отзыва: 08 декабря 2021
Жили пять дней.
1. Еда готовиться около часа, хотя мы были одни. На наши замечания ни кто не реагировал.
2. На следующий день решили заказать ужин дня. И, о чудо нам принесли все быстро. Но блюда выглядели , как для свиней готовили. Все блюда холодные.
3. Кафе работает до 21-30. А после , хоть с голоду помирай.
4. WiFi, отсутствует вообще. Хотя на ресепшен нас уверяли, что все супер работает.
5. В номерах за 5 дней , ни разу не помыли пол и не вытирали пыль.
ОТВРАТНЫЙ ОТЕЛЬ ИЗ ВСЕЙ СЕТИ.
10
vladimirslatinov
Дата отзыва: 27 ноября 2021
Расположение практически идеальное - центр Казани, поэтому все достопримечательности этого легендарного города, что расположены в его центральной части, находятся в пешей доступности. У меня был номер "комфорт" - чистый, удобный. Интерьер и "начинка" номера функциональны - как для отдыха, так и для деловых поездок. Завтраки по ассортименту блюд я бы назвал разумно-достаточными - высокого разнообразия нет, но основные блюда, что принято потреблять по утрам - в наличии. Качество приготовления высокое. Обеды и ужины по меню - вкусно, цены умеренные. Неплохой бар. Отмечу персонал - молодые, улыбчивые, отзывчивые ребята. При заселении в номер я обнаружил, что веет холодом от окна - после звонка на ресепшн специалист пришел через 5-7 минут, устранив проблему. Другие обращения также встречали неизменную готовность помочь. Отель оставил благоприятное впечатление и желание вернуться сюда ещё!
8
Alex
Дата отзыва: 20 октября 2021
Приезжали на выходные в Казань и выбрали для остановки отель Ibis 3*, отель удобно расположен и соотношение цена/качество достойное. Сразу хочу заметить, что стоимость номера у самого отеля на сайте дороже, чем у ТО!
Номер Стандарт не большой, при открытой двери душевой кабины уже не пройдешь, там просто не развернуться :)
Но очень достойный завтрак по системе шведский стол.
Единственное, в номере было очень жарко, окно не откидывается, а просто распахивается и получается очень шумно так спать.
4
Павел Х
Дата отзыва: 27 сентября 2021
Отдыхали с женой в сентябре в отели ИБИС Казань три дня. Сказать что нам не понравилось ничего не сказать.
Первое, что очень сильно удивило это платная парковка. В Казани, как выяснилось, очень плохо с этим. Бесплатных парковок почти нигде нет. Так что плюсом к немалой стоимости самого номера (который был самым обычным) прибавилось 400р в сутки.
Кстати в стоимость так же не входят завтраки, что тоже большая редкость.
Сразу скажу что в силу своей работы приходится разъезжать по разным регионам примерно раз в месяц. И часто я брал номера именно в этой сети и такого нет абсолютно нигде. ВСЕГДА И ВЕЗДЕ была свободная парковка без каких-либо доплат.
Заселившись в номер мы обнаружили, что он не очень удобен. Сама планировка, и расположение розеток непонятны. Сложилось впечатление, что здание, как и сам ремонт достаточно старые и та "косметология" которую они здесь сделали проблему не решила.
Номер оказался не убранным до конца. Повсюду валялись чьи-то длинные черные волосы. В том числе и на кровати. Запах стоял будто минут 10 назад здесь была вечеринка с алкоголем и кучей фастфуда.
Оснащение номера. Его нет. Немного есть, если считать фен похожий на старый телефон моей бабушки, издающий звуки взлетающего истребителя. И два бокала. Спасибо и на том. Про чайный набор, чайник, одноразовые принадлежности, воду в конце концов даже говорить не приходится. Ничего там нет. Из оборудования не работал кондиционер или что там было вообще установлено. Точнее воздух шёл, но всегда одной температуры. Душ подтекал после использования и образовывал огромную лужу на полу. Про это было сказано администрации, но ничего не поменялось за эти дни.
На все замечания на ресепшене, молодой человек, который, видимо, не очень понимает где он работает и что входит в его обязанности, отвечал что-то вроде "я в других отелях не был, не знаю как там" или молча смотрел на меня.
Второй день. Мы рано ушли гулять и вернувшись обнаружили, что в номере не убирались. Мусорка было заполнена, кровать не застелили. Правда в этот раз среагировали лучше, принесли извинения и мусор забрали.
Слышимость соседей в номерах очень хорошая. В один из дней мы проснулись в 4 утра от того, что в соседнем номере звонил будильник, который почему-то никто не выключал. Пришлось барабанить по стене, пока сосед не проснулся.
По итогу очень сильно испорчено мнение о всей сети отелей. И немного смазанные впечатления от Казани.
6
Dim7705
Дата отзыва: 22 августа 2021
За 10 дней остановился у вас 3 раза , ни разу не проявили лояльности и не заселили раньше без доплаты , номера старые не уютные , комары просто сжирают- сделайте москитные сетки на окна , отель на один два дня можно остановиться но не более
10
Андрей С
Дата отзыва: 21 июля 2021
Мне было уютно .Быстрое заселение,прекрасные завтраки,даже бульон и манты, работающие ресторан и бар,приветливые сотрудники,команда работает.Есть нюансы-слышимось между номерами,хотя может просто соседи жуткие,в номере улучшенном все-таки можно пополнять предметы гостеприимства,но Ибисы в России приучили к спартанским условиям,так что готов был ко всему.Не смотря на жару,в номере комфортная температура.В целом-очень достойный Ибис.Спасибо
4
ulugbek
Дата отзыва: 07 июля 2021
Слабый Ибис из всех, где я жил (Москва, Ярославль итд). Кухня отвратительная. Заказал тёплый салат с баклажанами.. баклажаны чёрные, мясо как резина. Блюдо вернул. Заказал бургер. И он оказался не вкусным, холодным и неприятным на вид. Съел только будочку и картошек фри. Котлету есть не стал, так как испугался отравиться. Больше тут останавливаться не буду.
6
verhoni71
Дата отзыва: 06 июля 2021
Ибис сеть отелей для клиентов.
23.06.2021 г. В Казани это правило не сработало.
Проехав большое расстояние на машине. с чувством удовлетворения воспринимаешь открывающиеся ворота парковки, но выясняется, что у охраны нет инструкции на временное размещение авто клиента который забронировал номер. У охранника есть задача выставить клиента за ворота(?) и при этом нет связи с администратором. Преодолев первые трудности поднимаешься в номер и не находишь приветственной бутылочки воды. Печально. В номере всё на уровне других отелей (поэтому 3, а не 2). Спускаюсь на ужин и увы неприятности продолжились, повар что то сжёг в теплом салате. Утром завтрак был неплохим, но и здесь повар приготовил круассаны по своему, как хлеб, что сильно отличается от других отелей Ибис и это мне не понравилось.
10
cjstanly
Дата отзыва: 29 июня 2021
Плюсы:
Отель находится в центральной части города. До всех достопримечательностей рукой подать:)
Рядом пешеходная улица, классные рестораны/кафе , супермаркеты
Чистота в номерах
Приветливый персонал
В лобби есть экскурсионное бюро с нормальными ценами . Пользовались их услугами
В стоимость были включены завтраки - довольно неплохой выбор и все вкусно
Минусы
Окна выходили на набережную/проезжую часть . Открыть окно =пыль и шум.
Не было туалетных принадлежностей(щетка, паста)
6
Alexander
Дата отзыва: 27 июня 2021
Стандартный системный Ибис.
Из преимуществ - находится в центре Казани в нескольких минутах ходьбы от улицы Баумана.
Из недостатков:
1. Проблемная парковка по завышенной цене (400 р). При заселении сказали, что мест на парковке нет, а когда я настоял, оказалось, что мест свободных было много.
2. Не смог дозвониться на ресепшн отеля (впервые в моей практике). При заселении сказали, что трубку не берут, потому что гостей много?!
3. Пол в номере из ломината, издающего какие-то металлические звуки при ходьбе по нему.
Общее впечатление на троечку.
2
Людмила Ц
Дата отзыва: 17 июня 2021
Выбрала отель для бизнес-трипа. Провожу из номера онлайн-обучение перед камерой. В короткий перерыв заказала перекус.
Рум сервиса нет, спускайтесь.
Спускаюсь галопом забрать еду, запишите, говорю, на номер.
У нас так нельзя, идите за картой.
Не успею, говорю.процесс рабочий.
Ускакала голодная. Через 30 минут звонок управляющего, внесите депозит на счёт, тогда можно записать на комнату.
В чем смысл, говорю. Я сейчас отлучиться не могу от ноута, от слова совсем. И сервис такой в целом неинтересен.( номер оплачен вперёд, счёт за сэндвич около 400 р)
Тогда мы вызываем полицию за неоплаченный счёт , брошенная трубка....
Занавес. Жду представителей закона
В остальном, как и ожидалось, ниже среднего. Завтрак на хилую тройку, уборка номера врывается , когда ты работаешь в номере, а не когда 6 часов подряд на конференции...
Но низкий уровень был предсказуем, тк в пик сезона заказывала номер, когда свободные оставались только самые плохонькие , либо закаливающие дорогие отели
8
Rust60
Дата отзыва: 16 июня 2021
Останавливались в этом отеле с 03.06 по 08.06.2021 ( номер 543).
Удачное расположение — до основных достопримечательностей 10-15 мин пешком.
Довольно маленькие номера, особенно ванная, но это Ibis, поэтому ожидаемо и не критично.
Все необходимое ( средства гигиены, чайная станция, пополняемый каждый день запас чая /кофе и т.п.) в наличии. Ежедневная, очень качественная, уборка номера.
Качество завтраков и ассортимент оценить не можем, т. к. не заказывали. На мой взгляд, стоимость завтраков прилично завышена. В кафе и ресторанах поблизости позавтракать можно за более умеренные деньги и, думаю, не менее вкусно.
Очень дружелюбный и профессиональный персонал. Все вопросы решались качественно и незамедлительно! Особая благодарность Тимуру и Ольге! Ольга, вообще, надо сказать — образец наивысшего профессионализма! Огромное ей спасибо!
Короче, нам все понравилось и, надеюсь, если еще раз посетим прекрасный город Казань, то, скорее всего, выберем этот отель.
6
redbaron35reg
Дата отзыва: 11 июня 2021
Отличные завтраки и дружелюбный персонал, все технические проблемы устранялись моментально. И был бы очень неплохой отель, но они заставляют постояльцев бегать по коридору со стаканами для полоскания рта как в общежитии(нормальных стаканов нет). Положенный графин для воды выдать отказались( вообще слышат первый раз, хотя над кулером висит, что вода в номере не положена, т.к набираете сами в графин). Вентиляция практически не работает, а включая на полную, чтобы хоть как то дуло, шумит как пром. Вентилятор ( открыть окно нельзя, там дорога шумная). Спросил как пить чай, пробовали ли они носить кипяток из кулера в стеклянных стаканах- помочь не можем, можем только 2 бумажных стаканчика для кофе выдать. Также хочу попросить, чтобы обратили внимание, что некоторые гости любят пить кофе со сливками, которого на завтраках просто нет( если попросить работника, то принесет из бара, за это большой им). Уборка в номерах постоянная, полотенца и т.д тут претензий нет. В общем 2 раз никогда, зачем мне эти мучения, ни поспать, ни воды попить в удовольствие?
2
zhenya19772021
Дата отзыва: 15 марта 2021
Почему не начислились баллы и ночи за проживание в отеле? Расположение отеля так себе ... на машине совсем не удобно парковаться и парковка стоит почти пол стоимости номера это не в какие Ворота не лезет(
10
SvetlanaBeBe
Дата отзыва: 27 февраля 2021
Прекрасное расположение отеля даёт возможность за 15 минут пешком добраться до Кремля и прочих знаковых городских достопримечательностей. И за пять минут дойти до самой активной улицы с кучей сувенирных магазинов, едален и прочего развлекалова.
Небольшой номер, но все нужное для пары-тройки дней в нем есть. В мороз минус 25-30 дико топили, было жарко и душно спать без приоткрытого окна. Зато слышимость на удивление минимальна.
Нормальный завтрак, особенно хороши блины и оладьи, омлет. Но без особых вкусовых изысков, ровно на 3 звезды отеля.
6
Chebotnatalia
Дата отзыва: 26 февраля 2021
В целом все ок, но ничего особенного не ждите.
В других городах Ибис был лучше.
Интернет и расположение отличные.
Завтрак обыкновенный, можно получше.
Необходимо улучшить напор в душе.
Полотенца меняли каждый день, хотя необходимости не было - про экополитику написано в ванной.
Сотрудники отзывчивые, но можно было бы и улыбнуться :)
4
Анастасия
Дата отзыва: 02 февраля 2021
Первый раз пишу отзыв, так как была крайне разочарована несоответствием фото номеров и реальности. Красивый холл, приветливый персонал, при регистрации отсканировали даже ветеринарный паспорт питомца(проживание за дополнительную плату), которого заселяют только при условии наличия паспорта и прививок(что правильно!)
Но когда зашли в номер, были ошарашены: стены по типу грубой декоративной штукатурки подъезда, двери и мебель (требующие замены) напоминают Детский лагерь, настолько прозрачных тапочек я даже не могла себе представить(причём одна пара на семью из 2х человек), все принадлежности (мини-шампуни, гели и пр.) за дополнительную плату.
Из плюсов удобное расположение (близко к центру) и подземная тёплая парковка (400р/сут). Были очень уставшие с дороги, поэтому не было сил искать другой отель, но он не больше чем на одну ночь.
4
basis
Дата отзыва: 30 сентября 2020
Номер, предоставленный на 5 этаже, окна во двор, был не готов. Тёк поддон (из под поддона), лужа постоянно, шумная вентиляция в санузле (не отключаема) не работал кондиционер на обогрев, сломаны держатели мыльниц, использовать невозможно. Каналы в телевизоре сбиты на диапазон 100 . После смены номера на 4 этаж, окна на канал, (шумно от транспорта проезжающего по решеткам ливнёвки которые гремят) ситуация с сливом поддона повторилась, но не так интенсивно. Напора воды в обоих номерах недостаточно для комфортного приема душа. Столовая в целом по стандартам ибис, но есть "совковая" составляющая в виде грязных, жирных подносов (вымойте вы их нормально)
2
Сергей
Дата отзыва: 20 сентября 2020
Этот отель не соответствует ожиданиям от сети ibis. В сравнении с другими отелями сети, здесь все плохо. Рядом с отелем нет парковки на время заселения. Есть платная и с регистрацией надо уложиться в 15 минут. Крытая парковка платная, так-то и все-равно, но об этом нет четкой информации. В лобби и в районе зоны ibis kitchen пахнет канализацией. В номере старый скрипучий ламинат, отсутствует второй тонкий матрас, подушки достаточно жесткие. В номере шум от вытяжки в санузле и кондиционера. Звукоизоляция оставляет желать лучшего: храпящего соседа было отлично слышно, шум от бегающих по коридору детей и подростков тоже. Нет воды (хотя в других отелях сети она есть). Слой пыли на телевизоре. Протекающий душевой поддон. За 3700 руб./сут. (с учетом парковки) ждешь чего-то более комфортабельного, чем выше описанное.
Если хотите выбрать отель наверняка, то это не этот случай.
Впрочем, расположение хорошее... и только.
10
Сергей К
Дата отзыва: 05 сентября 2020
В Ибисах и других отелях сети Аккор я останавливаюсь периодически в разных городах и даже странах. В принципе именно Ибисы представляют стабильно разумное сочетание цены и качества. Однако в этом году Ибис -Казань стал для меня еще лучше - из-за приветливости хостес. Мальчики и девочки на ресепшн и в баре были весьма внимательны и предупредительны. Все супер!
6
Kira T
Дата отзыва: 27 августа 2020
Абсолютно не компетентный персонал на ресепшен, не знаю сколько стоит парковка (один человек пр заселении сказал, что Парковка бесплатная, но мест нет, на следующий день другой сотрудник сказал, что Парковка 400 рублей) и как часто должны убирать номер ( мне не убрали номер, друзьям номер на другом этаже убрали в эту ночь, хотя у меня серебряный статус. Расположение у отеля хорошее
8
Ignatyev O
Дата отзыва: 21 августа 2020
Отличное расположение. Хорошая цена. Конечно видно, что немного потрёпанный временем, но опираясь на вышесказанное - это не столь важно. Есть небольшие проблемы с парковкой, дважды не могли попасть на парковку отеля. Оставляли на платной, на улице. Но надо отметить, что с 6 вечера до 7ми утра она бесплатная , Днём 50р/час
8
Андрей С
Дата отзыва: 06 августа 2020
Стандартный отель с отличным месторасположением и очень милыми и приветливыми девушками на ресепшн. В номере все как и должно быть, чисто и аккуратно. Благодаря золотой карте Аккор, повысили категорию номера до 2-комнатного, что было очень приятно. Завтраки хорошие, но вот кофе не очень. Будем в Казани, поселимся в Ибис. Большое спасибо за прекрасный отдых.
10
bulatkinatanyaa
Дата отзыва: 23 июля 2020
Приезжали всей семьёй на машине с целью отдохнуть и сменить обстановку после продолжительной изоляции. Бронировали 2 номера и при заселении предоставили соседние номера, что очень удобно🙂 На всей территории отеля предусмотрены меры по безопасному и комфортному проживанию гостей. На каждом этаже установлены кулеры с питьевой водой. Завтрак в формате шведский стол разнообразный и пополняется в течении всего времени😊 Персонал дружелюбный, отзывчивый, всегда готовый помочь! Отдельная благодарность сотруднику службы размещения - Динаре😃
10
kitivik
Дата отзыва: 23 июля 2020
Отель находится в центре туристического города. Внутри современный и удобный. Номер небольшой, но эргономичный. Мебель позволила и отдохнуть и поработать. Кровати с хорошими матрасами, белье чистое. Порадовал фен, он позволил не только подсушить волосы, но и сделать укладку. Уборка безупречна. Полотенца меняются ежедневно.
10
Gogius
Дата отзыва: 20 июля 2020
Отель находится в центре города: в пешей доступности от Кремля и от пешеходной улицы Баумана, где располагаются основные городские рестораны. Номер хороший, комфортный, заселение без нареканий. Немного испортило впечатление, что при уборке не вымыли стаканы, но это мелочи. Завтраки не брали, они стоят 500 рублей - в городе можно позавтракать дешевле и интереснее
8
Emma N
Дата отзыва: 16 июля 2020
Отличное соотношения цена-качество.
Хорошее расположение: все в пешей досягаемости от отеля.
Паркинг у отеля платный (400 р/сутки)
Работа персонала отеля - без нареканий.
Завтраки не брали, ничего сказать про них не могу.
10
lebedevaannamsu
Дата отзыва: 12 июля 2020
Приехали мы 5июля в 11 утра, нас сразу заселили) За что им огромное спасибо. Номер чистый, приятный, аккуратный и уютный) Понравилось обслуживание, вежливость и внимательность, но без излишней опеки.
В буфете была скидка на обеды (мы выбрали тариф без завтрака), поэтому все выходило очень бюджетно.
Полотенце, белье и уборка была ежедневная, все чудесно.
Честно сказать, я никогда никому не писала отзывы, но тут просто не могу не написать))
Мой день рождения мы встретили там же, в Казани)И этот отель был лучшим нашим решением для проведения праздника.
Ах да, ещё было очень тихо, хорошая звукоизоляция, несмотря на то, что рядом с нами жили молодые парочки.
Конечно стоит сказать, что расположение потрясающее, удобно добираться как до вокзала, так и до улицы Баумана, где рядышком и Кремль, и метро и пункты прокатов самокатов.
Так что все великолепно.
Одни положительные эмоции даже придраться не к чему))
8
lightyhorne
Дата отзыва: 02 июля 2020
Стильный недорогой отель в самом центре города, останавливаюсь именно здесь, потому что просто удобно и без пафоса. Отель развивается - сначала появились холодильники в номерах, затем кулеры на этажах, теперь есть и номера с дополнительными услугами (Премиум).. Меня как частого гостя отеля с уровнем Gold в этот раз поселили в номер категории Люкс. что конечно же приятно. администратор Динара - профессиональная работа на ресепшене. И всем спасибо, что в этот непростой период выхода отельного бизнеса из режима изоляции работники Ибис Отель Казань прикладывают все усилия для того, чтобы гости чувствовали себя как и прежде - с макисмальным комфортом.
10
artyukhd
Дата отзыва: 07 марта 2020
Хотелось чтобы воду каждый день в номер давали. Вода все таки недорогая.
Или хотя бы для элитного уровня. А так все на высшем уровне. Расположение отличное, кухню чуточку подтянуть и все будет еще лучше.
8
Андрей
Дата отзыва: 06 марта 2020
Плюс. Гарантированно получишь понятный и знакомый сервис. Люблю Казанский Ибис. Хорошие завтраки. Все чистенько, персонал вежливый. Был снизил за проблемы с водой. Но это болезнь видимо всех Ибисов. Старые лейки в душе и перепады горячей. В остальном все хорошо.
8
_ilinayulia
Дата отзыва: 13 февраля 2020
Отель Ибис я выбрала и из-за расположения, и из-за того, что доверяю этой сети.
Вид из окна был красивый, номера чистые и комфортные, завтрак хороший.
Сон комфортный, ночью транспорт не беспокоил совсем.
И все в пешей досягаемости от отеля, общественным транспортом не пользовалась.
Хорошее соотношение цена-качество.
Если буду в Казани еще раз, то выберу только его.
6
fisafisa
Дата отзыва: 10 января 2020
Приехали поздно вечером, не смогли припарковаться. Паркинг у отеля оказался платным, бесплатного нет. Было досадно. Номера чистые, вид из окна был на дорогу. Обычный ибис, но без парковки. Вряд ли остановимся здесь в будущем
4
Curious05844895944
Дата отзыва: 10 января 2020
Отдыхал с супругой в отеле Ибис-Казань с 4 по 7 января 2020 года. До этого с супругой на Новый 2019 год останавливались в отеле Ибис-Калининград. По работе был в отеле Ибис-Казань в 2019 году, ожидания соответствовали действительности, поэтому и забронировали его для отдыха на Новый 2020 год.
Подробное описание пребывания направлено в отель, в письме генерального менеджера отеля Тимура Хайбулина указано, отзыв получен, принесены извинения. Надеюсь, что это действительно так.
Из хорошего:
привычные чистые номера,
приветливый персонал, пытающийся, как показалось, искренне, решить возникающие вопросы,
очень удачное расположение отеля.
Основные минусы:
несоответствие номера и качества обслуживания (номер был с пополнением запасов, пришлось выбивать это пополнение);
отсутствие возможности регулировать температуру (пришлось спать с открытым окном и шумной улицей);
коллапс во время завтрака (грязная посуда на ВСЕХ СТОЛАХ, нет приборов, нет посуды, кончились продукты и сегодня больше не будет, битая посуда, замученный персонал, невкусный кофе, стандартная яичница за дополнительные 200 рублей и т. д.).
Выводы: отель экономит на всем, вряд ли мы еще раз здесь остановимся.
Три с минусом за три звезды.
Рекомендации: отказаться от включенных в проживание завтраков. В пешей доступности огромное количество кафе, где дешевле можно позавтракать и выпить кофе.
8
Artem
Дата отзыва: 05 января 2020
Три звезды есть три звезды. Радует только, что расположен отель в центре города, и оттуда недалеко, в общем-то, до всего интересного.
В остальном скромнейший отель, без тренажерки, с постоянно отваливающимся вай-фаем.
Завтра порадовал, и то ладно.
2
Yuli
Дата отзыва: 05 января 2020
Самое первое впечатление оставил ресепшен. Были в дороге 16 часов. По приезду, в 10 утра, администратор Кирилл сказал, заселение в 14:00, мол ничего не знаю. Ладно, я понимаю, правила отеля и все-такое. Но почему нельзя было просто предложить заплатить за ранний заезд, если уж на то пошло?! В итоге сидела ждала обещанного время заселения. Время подходило к 14:00, но! Я видела, что людей уже стали заселять, ко мне так никто и не подошел, даже не постарались сделать что-то. Никакой заинтересованности в отношении к гостям я не почувствовала. Лояльности и того подавно, ноль. Подошла сама, спросила долго ли ждать. Ответ: да давайте вас заселим. Это как так? То есть номер появился за секунду? Никакой доброжелательности в глазах также не увидела. Как-будто мне сделали одолжение.
Далее, поднимаюсь в номер. Он изношен. Кровать одна, одеяла два маленьких. То есть мы с мужем должны спать под двумя раздельными одеялами? Ко всему при температуре - 9 в тот день, окно было открыто, а в номере не ковер, а паркет! Который ко всему прочему скрипит. Для чего проветривать номера, если в номерах паркет, пол выстуживается, а тапочек нет. Побежала греться под душем, когда выходила чуть не упала. Душевые кабины протекают. На полу было столько воды, что пришлось вытирать несколько раз. Полотенца обшарпанные, чуть ли не светится насквозь.
Телевидение: из заявленных 36 работают - 10.
Жили до с 2-6 января. Накануне узнав, что будет ранний рейс, и из отеля нужно уехать будет рано, около 22:00 подошли на ресепшн с просьбой о раннем завтраке. Нам было отказано. Заявки принимаются до 21:00 вечера. А где это написано? Есть информационное меню, в котором указано время раннего завтрака, с 4:00-6:30 утра. Всё! Я как должна догадаться? Само отношение меня просто убило в край. Никто! Никто из персонала ни разу не поинтересовался как проходит проживание. Никто даже не попытался как-то сгладить ситуацию с завтраком. Могли бы сказать, да, завтраки к сожалению, уже никак не сделать, но мы можем предложить вам в нашем баре утренний кофе. Вот! Где та самая лояльность? Где гостеприимность? Я знаю, от одного отзыва ничего не изменится. Туристический город, поток большой. Но я в этот отель точно не вернусь и никому не посоветую.
Сама знаю сеть Accor, знакома с ней не понаслышке.
8
shutv81
Дата отзыва: 27 декабря 2019
Из очевидных преимуществ хочется выделить только расположение. Остальное в полном соответствии с количеством звёзд - от наполнения номера до завтраков. Очень эконом вариант в пешей доступности от популярных мест прогулок
8
Mikhail Y
Дата отзыва: 24 декабря 2019
Недорогой , обычный Ибис как все остальные в России и во всем мире .постепенно отель дряхлеет и руководству совет следить за состоянием номеров . Соотношение цена качество на уровне . Близко к центру и в пешей доступности все исторические достопримечательности
8
louev78
Дата отзыва: 25 ноября 2019
Останавливаюсь регулярно в отелях сети Ибис. Казанский отель отличается удобством расположения: в центре рядом с ул. Баумана, нет проблем с поиском ресторана и прогулками.
Из неудобств: невозможно оставить машину на парковке рядом с отелем (только платная муниципальная), в самом отеле парковка платная и никто не гарантирует наличия мест на ней, место может оказаться в теплом боксе, а может просто на улице, цена одинаковая. Все бы ничего, но в счете парковка выделяется в обязательном порядке. Соотношение цена-качество по отелю на мой взгляд хорошее.
10
Ольга Ж
Дата отзыва: 22 ноября 2019
Данный отель был рекомендован организаторами конференции, была даже скидка на номер. Просила номер потише, поэтому получила номер на 5 этаже с окнами во двор (вид из окна меня не интересовал). Очень понравился: тихо, спокойно, соседей почти не слышно. Номер чистый, хотя и без изысков, смена белья и полотенец происходила регулярно. Дополнительные услуги - платные (см. фото), озможно это и логично - экономия для постояльцев, которым эти услуги не требуются, но удобно для тех, кто в них нуждается.
Завтраки отличные, на любой вкус и аппетит, меню по дням недели частично отличается, есть разноообразие.
Очень приветливый персонал на ресепшен - меня втречала-оформляла и готовила расчет Дарья - учла все пожелания, спасибо ей.
В целом весьма положительная оценка гостиницы и сервиса.
8
AlexGrib
Дата отзыва: 21 ноября 2019
Постараюсь быть объективным:
Отель полностью соответствует и щвездночти и имеет справедлив цену на свои номера, поэтому ожидать фрукты и шампанское в номере не стоит.
1. Расположение. Отлично, близко к основным достопримечательности города
2. Номерной фонд. Простенький. Номера небольшие. В номерах прохладно (но для меня это больше ).
Очень неудобная навигация. Противопожарный двери в лифтовый холл., пару раз проходил мимо них.
3. Завтраки. С одной стороны все есть, с другой достаточно скудные, но вспоминая про цену номера, вроде и нормальные)
В целом - на одну ночь, вполне можно остановиться.
2
Sergio SS
Дата отзыва: 21 октября 2019
С каждым годом. В номере пахнет канализацией. Достаточно слабая звукоизоляция номеров. Слышно, как заходят гости отеля на этаж с лифтового холла через дверь номера. Заселяют очень долго. В номере нет ковров. Скрипит пол. В номерах душно, несмотря на включённый климат контроль.
8
Elena Z
Дата отзыва: 12 октября 2019
Отличная организация пространства в номере, все очень удобно, не хватает только еще одного стула (если живешь не один). Завтраки в ресторане отеля хорошие. Рядом есть вполне хорошие кафе и рестораны. Персонал предупредительный. В номерах чисто. Очень удобно расположен. Единственный минус был - вид из окна на помойку. Если бы контейнеры были огорожены (как это обычно в Москве делают), то это бы улучшило ситуацию.
10
ALEXANDER L
Дата отзыва: 08 октября 2019
Уютный отель с высоким качеством сервиса, что присуще всем отелям группы компаний ACCOR. Сытные и вкусные завтраки, очень удобное месторасположение всего в 5ти минутах ходьбы от центральной пешеходной улицы города. Высокая ответственность обслуживающего персонала перед клиентами подчеркивает статусность отеля 4* в столице Татарстана.
8
Эд С
Дата отзыва: 19 сентября 2019
Не первый раз в этом отеле. И все знаком и все неплохо.... По-прежнему, фантастический стафф. По-прежнему прекрасная кухня ресторана (кроме см. ниже)... но что-то неуловимо меняется... или внезапно замечается. Ручки двери в санузел поставленные так близко к краю, что об косяк зашемляются пальцы -- ну это, думаю, до первого иска. Пол, потихоньку начинающий скрипеть... неожиданно обедневшее меню завтрака. Впечатление такое, что им теперь занимается не очень профессиональная команда. Приборы по типам блюд лежат не те, некоторые простейшие чисто кулинарные вещи выпадают из процедуры (ну как стопку блинов положить не промазав маслом?).. в общем где-то что-то проскакивает ощущение, что не то....
А в остальном, прекрасная маркиза, все по-прежнему хорошо. Даже отлично.
10
abs992017
Дата отзыва: 10 сентября 2019
Расположение в центре города, в шаговой доступности от всех основных достопримечательностей. Вежливый, отзывчивый персонал. Номер чистый, тихий, Wi-fi, ТВ. Заселили даже раньше, чем планировалось. После сдачи номера, бесплатное хранение вещей для постояльцев отеля, что позволило еще целый день путешествовать налегке! Завтрак нормальный, все свежее. Понравились блинчики, и жаренный картофель! Спасибо за уютное и комфортное проживание в отеле.
8
Сергей К
Дата отзыва: 07 сентября 2019
Прожил в отеле 5 ночей. Сначала не понравилось что всякие пузырьки с шампунями и одноразовые тапочки нужно покупать отдельно. Подумал, что за 3400 руб/ночь можно и включить в стоимость несколько пузырьков. Впрочем, купил на респепшн ровно то, что мне нужно и больше этим вопросом не напрягался. Остался очень доволен уровнем цена/качество и месторасположением. Отель находится в удобном месте: в центре но не на людском потоке, и в то же время близко к основным транспортным магистралям, достопримечательностям и пр. Питание на завтрак было вполне достойным с точки зрения качества продуктов. То есть отель, конечно, не пятерка, но вполне приемлемый за свою стоимость. Отдельно скажу, что понравилось отношение персонала. Сотрудники на ресепшн реально стараются, что конечно оставляет благоприятное впечатление.
10
Александр И
Дата отзыва: 03 сентября 2019
Приехали в Казань с девушкой отдохнуть.
По приезду не пожалел, что бронировал именно этот отель.
Цены приемлемые, близко к центру (1-2 минуты до ул. Баумана).
Мне повезло, было место на их парковке, иначе пришлось бы искать варианты.
В номере чисто, уютно. Соседей не слышно.
Советую!
10
Анна К
Дата отзыва: 17 августа 2019
Очень хороший отель! Здесь чисто,недорого, душ и туалет в номере, в кафе неплохая еда, также присутствует мини-холодильник, телевизор и кондиционер (также в номере). По возможности всегда будем останавливаться только там.
10
arenbaron
Дата отзыва: 05 августа 2019
В этом отеле не первый раз.
Удобное расположение, качественное обслуживание.
Прекрасные завтраки.
Номера чистые, полотенца , белье все супер, уборка всегда на 5!
Так держать
Всем советую, особенно тем, кто ищет беспроигрышный вариант.
10
Сергей З
Дата отзыва: 30 июля 2019
Все отлично. Бронировали номер с 2мя кроватями(на момент бронирования отсутствовали номера с 1 кроватью) По приезду попросили номер с 1 кроватью, все без проблем устроили.
Отличный завтрак. Парковка могла бы быть и бесплатной, либо подешевле. 400р/сут дороговато. В целом только положительные впечатления
6
fle07
Дата отзыва: 28 июля 2019
Остались двоякие впечатления. Из положительного - завтраки и персонал. Отрицательные моменты - не настроенный кондиционер (не работал 1 ночь, после обращения починили), полотенце с пятнами, текущая кабинка, пауки за окном.
8
FokinOV
Дата отзыва: 18 июля 2019
Стандартный сетевой отель. Быстрое размещение,чистые номера,прекрасный завтрак. Если выйти из отеля пройти направо и повернуть ещё раз направо на перекрестке...слева будет магазин. Удобное расположение рядом Кремль. Выйти из отеля и идти на лево...до улицы ктоторая мне напомнила наш Арбат. В целом отличное место для размещения!
10
Nataly R
Дата отзыва: 22 июня 2019
Останавливались в отеле на 4 ночи. Как и во всех отелях данной сети, в Ibis Казань очень хороший сервис. Мы бываем в разных городах и всегда в первую очередь смотрим, есть ли отели Ibis. Номера полностью соответствуют описанию, завтраки "шведский стол" всегда есть что выбрать. Персонал работает замечательно. На любой вопрос всегда отвечают по почте, на месте тоже. Все очень любезные и доброжелательные. Просили заселить пораньше, пошли навстречу. Особенную признательность хочу выразить Динаре с ресепшн. Очень приятно общаться с такими людьми.
Уборка в номерах нормальная, по уровню комфорта все есть.
Расположение отеля замечательное по отношению к достопримечательностям.
Спасибо вам за хорошо проведенный отпуск.
10
Ms Fair
Дата отзыва: 09 июня 2019
С момента заселения до дня выезда в отеле всегда чувствовалась дружелюбная обстановка, особенно на ресепшн. Ребята всегда улыбались и оперативно помогали по всем вопросам!!! Номера по стандартам. Завтраки достойные.
2
Максим Т
Дата отзыва: 05 июня 2019
Отель не принял загранпаспорт в качестве удостоверения личности, отказался поселить и оставил человека на улице ночью, хотя согласно Правил оказания гостиничных услуг список удостоверяющих личность документов не является исчерпывающим. Все остальные отели без каких-либо вопросов принимают загранпаспорт. Представитель на рецепшн не предпринял никаких действий для решения проблемы, фактически выставив клиента на улицу. Копия российского паспорта и водительское удостоверение принять отказался. Разговор по телефону с девушкой, которая судя по всему, являлась старшей по отношению к мальчику на рецепшн, оставил самое негативное впечатление. Девушке явно хотелось спать, проблемы клиента ее мало волновали, что она не стеснялась раздраженно транслировать. Безобразный персонал, унизительное отношение к постоянному посетителю. На следующий день мы все вместе отказались далее проживать в IBIS. Отели IBIS для меня и моих друзей больше не существуют.
8
Vladimir Kliuev
Дата отзыва: 28 мая 2019
Отель хорошо расположен. Рядом пешеходная улица. Рядом несколько достойных ресторанов. Хороший убранный номер. Телевизор постоянно зависал – это минус.
Ресторан в отеле, откровенно говоря, не советую. Порции маленькие. И за эти деньги много интересных мест рядом с отличной кухней. Возможно да, потому что это отель. Завтраки нормальные, именно нормальные. Но, блинчики супер! За это спасибо!
2
Александр И
Дата отзыва: 13 мая 2019
Ехал с семьей из Екатеринбурга в Казань 16 часов за рулем. Предварительно забронировали два номера в отеле. Приехали в отель 09.05.19 поздно вечером. По пути в замечательный город Казань мною был утерян паспорт. На регистрации в отеле меня регистрировать отказались по причине отсутствия паспорта, при этом водительское удостоверение и скан-ксерокопия ПАСПОРТА в качестве документа брать отказались ссылаясь на закон.
Итак получается 09.05.19 день победы, время поздний вечер, мы с дороги все уставшие, голодные не понятно что делать и куда обращаться. Прошу помочь сотрудников отеля разрешить данное не приятное стечение обстоятельств, в ответ мне предлагают заселить мою семью в отель а мне в 23:00 часов вечера покинуть номер отеля и искать себе ночлег!
Я прекрасно понимаю что утерянный паспорт это моя вина, что есть какой то регламент по заселению гостей, но где та грань когда когда чисто по человечески можно пойти на встречу разобраться в ситуации и дать хотя бы отдохнуть людям которые приехали в ваш город из далека! Понять что 9 мая праздник и даже элементарно такси сложно вызвать, не то чтобы искать себе квартиру итд.! Им просто было плевать. Разговаривал и с глухими сотрудниками отеля в зоне регистрации и со старшим менеджером отеля который даже не удосужился спустится и поговорить лично.
По итогу заселились в отель Корстон где лояльность к гостям на порядок выше.
8
Александр
Дата отзыва: 07 мая 2019
Шаблонная сеть отелей с однотипными номерами. В любом городе вас ждёт один и тот же набор: маленький номер, посредственный завтрак, все по минимуму.. Все предсказуемо, это и плюс и минус. Только у этого отеля, в отличии от других в этой сети, парковка платная.
8
Curious05844895944
Дата отзыва: 21 апреля 2019
Привычный гарантированный сервис, профессиональный персонал, хороший WI FI, удачное расположение. На удивление был приличный завтрак, существенно лучше, чем в Ибис-Калининград. Возможно, это связано с одновременным пребыванием в отеле групп детей. Но разнообразно, вкусно. Скромные номера, но меня устраивает.
Шумновато за окном, не очень хороший вид из окна (бесконечная стройка), слышно все, что происходит в коридоре.
10
Alyona G
Дата отзыва: 24 марта 2019
Хорошее расположение, уютный номер, вкусная еда. Очень комфортно. Рекомендую от души! Приветливый персонал. Самое приятное впечатление! В следующий раз выберу IBIS снова! Думаю, как бы я пожалела, выбрав другой отель. Пятерка - без сомнений! Спасибо вам!
4
Дмитрий
Дата отзыва: 22 марта 2019
Останавливался в сети Ибис несколько раз в разных городах, все устраивало. Сегодня приехал в командировку в Казань и так получилось, что забыл паспорт. На телефоне есть хорошее фото паспорта, с собой водительские права. Приехал еще с двумя коллегами, которые готовы взять номер на себя. Не заселяют. Я все понимаю - законодательство тупое и правила. Но можно хоть попытаться помочь. Спокойно заселился по фото с телефона в другой отель. В Ибис больше не поеду.
6
Alexander
Дата отзыва: 14 марта 2019
Вот уже пять лет как познакомился с вашей сетью отелей и за это время единственное изменение к лучшему — это появление питьевой воды в номерах и то на это понадобилось такое количество негативных отзывов гостей, чтобы появилась такая мелочь. Перестываю свой отзыв трехлетней давности и поразился, чт за это время в отеле так и немного решили проблему с работой телевидения. В номере заявлена работа 36 каналов, по факту из не более 10. И каждый раз на ресепшен придумывают новые и нелепые объяснения... По внесению карты все те же проблемы.... Ресторан все также со скудным меню, где качество блюд и цены явно не соответствуют друг другу... Одно лишь остается неизменным на высоте — это номер и его устройство. Как всегда самый комфортный матрац, любимый гель для душа. В этот раз правда немного подкачали полотенца — были сильно потрепаны и светились насквозь из-за ветхости. Как было бы приятно не только читать обещания об исправлении ситуации, но и реальные изменения к лучшему, что делает наше прерывание в вашем отеле счастливым и приятным от полного комфорта.
6
Natalia S
Дата отзыва: 13 марта 2019
Удобное месторасположение (в самом центре), очень скромное оснащение номеров, проблемы с ТВ, холодные и заветренные завтраки (в воскресенье половина блюд по внешнему виду и вкусу откровенно напоминали разогретую еду с завтрака субботы, в кофемашине вместо молока просто был кипяток). До европейского уровня настоящего Ibis гостиница явно ещё не дотягивает, в том числе в листовках и меню отеля есть ошибки в переводах с русского на английский. Персонал приветливый и доброжелательный.
8
Екатерина
Дата отзыва: 12 марта 2019
Простой и приятный отель. Полное соответствие ожиданиям. Небольшой стандартный номер,
в котором все удобно и продумано. Матрас и подушки без нареканий, что большой плюс. Звукоизоляция хорошая. Расположение отличное - в 10 минутах от центральной улицы. Завтрак понравился. Персонал на ресепшен улыбчивый и доброжелательный. Уборку номера после 16-00 считаю поздним временем, это единственное нарекание.
10
Екатерина
Дата отзыва: 11 марта 2019
Одна из лучших сетей отелей)) Быстрое размещение, чистые номера с каждодневной уборкой, вкусные завтраки (правда в этот раз не был их самой вкусной творожной запеканки, но и без неё можно было обойтись🙃) отзывчивый персонал и обслуживание на высшем уровне.
8
Дмитрий Н
Дата отзыва: 06 марта 2019
Классический Ибис, просто, чинно, благородно!
Находится в самом центре, на красивой набережной. 3 минуты до Баумана, 10 мин до Кремля.
Номер просторный , чистый. Не привычно, но нет тапочек, приятных мелочей. Это все за деньги.
Отель уже не новый, есть потёртости. Но в целом норм.
10
Алла Б
Дата отзыва: 12 февраля 2019
Спасибо администрации и персоналу, все очень понравилось. Останавливаемся в отелях Ibis в разных городах уже не в первй раз. Уровень сервиса полностью устраивает: чисто, уютно, удобное месторасположение, достойные завтраки для разных категорий - и взрослых мужчин и маленьких детей, доступная цена. Обязательно будем снова пользоваться сетью в следующих поездках по России и миру
4
Ольга А
Дата отзыва: 10 февраля 2019
По роду своих занятий, мне приходится много ездить, и, соотвественно, много останавливаться в отелях. Но такого не было никогда. Посередине ночи, в два часа, подо мной сломалась кровать!!! я принялась звонить на ресепшен -- никакого ответа. Пришлось спуститься на первый этаж, где,слава Богу, при абсолютно пустом ресепшене, оказалась недремлющий секьюрити. Он, после моих недоумененных вопросов, почему отель Ибис не даёт возможности своим постояльцам элементарно выспаться, куда-то позвонил,и в номер пришёл "инженер", разобравший кровать на по доскам. To cut the long story short, меня перевели в другой номер -- за несколько часов до моего отъезда из отеля. Можно ли отдохнуть в отеле Ибис? Можно ли в нем элементарно выспаться? Вопрос остается открытым.
Может быть, было бы легче своевременно списывать негодную мебель??????
10
Василий Агниевский
Дата отзыва: 10 февраля 2019
Плотные шторы, удобный матрац и хорошие подушки - что еще нужно постояльцу? :)) Завтрак на сей раз оказался намного поавантажнее, чем в мой предыдущий приезд. Отель растет. Качества вайфая оценить не могу, так как не воспользовался,
10
Кэт К
Дата отзыва: 10 февраля 2019
Прекрасный отель! В отель приезжала с мамой на три дня и две ночи. Остались довольны, отель замечательный! Но начну с минусов, чтобы было удобно читать тем, кто сюда собирается поехать. Минусов у отеля практически нет, да и они не доставили сильного дискомфорта:
- нет розеток в ванной комнате. Этот момент не продумали, поэтому включать в розетку выпрямитель для волос приходилось в комнате.
- у нас был сломан холодильник. Он не работал совсем. Но мы сообщили об этом на ресепшене и его очень оперативно заменили на рабочий в удобное для нас время, напоминать повторно не пришлось.
- чайника не было у нас в номере. Но это ничего, в баре на первом этаже наливают кипяток бесплатно в термостаканы, а мы просили наливать кипяток в наш термос, который мы взяли с собой.
А теперь о плюсах отеля:
- приятный персонал, внимательные и улыбчивые ребята и девчонки на ресепшене. Спасибо вам)
- обалденные завтраки! Я такие вкусные и разнообразные завтраки видела только однажды в Испании. Здесь и блины, и салатик фруктовый, и сосиски, картошка, селедка, соленые огурчики. Это практически обед на завтрак) Завтраки по системе Шведский стол, блюда обновляют быстро, все очень вкусно: даже творог и йогурт не самые дешевые, а реально вкусные (йогурт типа даниссимо, вкус достойный). Из напитков морсы, компоты, кисели, чай, кофе - все включено.
- уборка в отеле ежедневная. Номера убирали качественно, полотенца меняют, если положить их на пол.
- в ванной есть фен, приятный шампунь и гель для душа.
- у нас был тихий номер, спать приятно, на кровати жалоб нет)
- месторасположение отеля чудесное. Минут 7 до улицы баумана, где можно прогуляться и купить сувениры. Обязательно сходите в музей Константина Васильева (до него тоже 7 мин., он прям на ул. Баумана находится). Отель на набережной реки Кабан находится, практически в центре города.
- в номере есть сейф. Бесплатный. Сначала пыталась там разобраться сама, а потом увидела инструкцию) Всё продумано, спасибо!
8
Александр
Дата отзыва: 01 февраля 2019
В командировке в Казани всегда беру этот отель. Главное его преимущество - расположение. Пешеходная улица Баумана находится в 3 минутах ходьбы. Отель свежий, видно что персонал и управляющий стараются, чтобы гостям все нравилось. Интернет хороший. В номерах тепло, но можно использовать дополнительно систему обогрева воздуха. ТВ работает не очень, помехи. И сами маленькие. Завтраки не шикарные, но вполне приличные для такого уровня цен. Отель очень хорошо относится к просьбам выезда/заезда пораньше попозже. Идут навстречу. В общем, крепкая хорошая четверка.
10
vanlegas
Дата отзыва: 30 января 2019
Я уже не первый раз в Казани и всегда останавливаюсь в Ибис Казань. Отличное расположение рядом с пешеходной улицей и всеми достопримечательностями. Чистота, белоснежное бельё, комфортная кровать. А главное персонал. Очень внимательны, дружелюбны, всегда помогут и ответят подробно на все вопросы. Мне всегда жалко девушек, им приходится стоять принимая гостей, на ресепшн нет стульев.
Цена номеров невысокая, есть разные по комфорту номера. Во многих номерах холодильник и сейф.
10
Антон Лагутин
Дата отзыва: 27 января 2019
Очередной Ибис, в котором мы побывали. Номера стандартные для Ибисов, но разетки в отличие от Гамбурга расположены удобно. Всё чистенько, шведский стол на уровне, кофе бодрый. Можно оставить вещи в камере хранения. Расположен удобно, недалеко от местного "Арбата" улицы Баумана. До Кремля 15 минут ходьбы.
6
Natalia N
Дата отзыва: 12 января 2019
Всегда заказываю чайник чая как приветственный напиток. И только в этом Ибисе бармен, после приготовления напитка, сказал, что приветственный напиток это чай в пакетике!!! Пришлось заплатить. Я была возмущена тем, что в пригласительном этого не сказано и барменом, который уж мог принять эти пригласительные и выдать приготовленный чайник. Очень неприятная ситуация.
2
Valerii Matveev
Дата отзыва: 05 января 2019
Ничего не могу сказать как обстоит обстановка внутри отеля, номеров, завтраков и так далее, потому как мне так и не удалось побывать в самом отеле. Я видел только ресепшен.
Забронировал отель в ночь с 4 на 5 января на Booking.com.
Приехал в отель со своей спутницей. Очень долго не могли найти мой букинг. Я сказал, что я забронировал отель в час ночи, то есть начало следующих суток с 4 на 5 января после 12 часов ночи.
В итоге с грехом пополам нашли после звонка управлявшему, который/я давал/а какие-то команды, что нужно зайти в личный кабинет через логен и пароль. Почему этого не знает обслуживающий персонал отеля, мне не понятно, при всём при этом очень сильно удивлялись, повторяя, что у них нет номеров, как я мог забронировать номер в их отеле.
Скажите мне пожалуйста, это точно вопрос ком мне?
Я бронировал номер не в их отеле онлайн, а бронирую номер через отельного брокера.
Далее, показываю свой букинг и вроде все идёт к тому, что нас желают заселить. Аллилуйя!
Просят предоставить оригинал паспорта РФ, который я не имел при себе, но имел при себе копию в телефоне своего паспорта РФ, загран и оригинал водительских прав, все банковские карты (Одна из которых привязана к букинг.ком) и соответственно сам букинг, где есть подтверждение на электронной почте который я показал на ресепшн. Соответственно, спутница имела оригинал паспорта рф с казанской пропиской.
Administrator ресепшен отказала для бронирования, ссылаюсь на какой-то федеральный закон о том, что нужно предоставлять оригинал паспорта. Я попросил, чтобы меня связали с управляющей.
Моё желание было безоговорочно исполнено. Я поговорил с сонной дамой, которая мне чутьём не слово в слово проецировала администратора. Не став спорить с этими людьми, я нашел хороший отель который называется «Гольфстрим». Отель ничуть не хуже, а может даже лучше и по интерьеру и по персоналу чем Ибис, где нас заселили просто по моей копии паспорта рф., При этом предложив мне люкс номер по цене стандартного двухместного! Молодцы!
P.S. Как можно так обращаться с гостями, которые уставшие приехали в 2 ночи, в новогодние праздники, где полная загрузка всех отелей. Если бы не откликнулся на встречу Отель Гольфстрим, нам пришлось ночевать на улице. Спасибо Ибис
8
Ольга И
Дата отзыва: 02 января 2019
Отдыхали в этом отеле в новогодние праздники. Прекрасный отель в центре Казани. Тихое место, прекрасный завтрак. Хорошая уборка. Из минусов можем назвать отсутсвие возможности попить чай, кроме как в баре. Поскольку часто гуляли, приходя ставили обувь и таял снег, в результате появлялись большие лужи. Неудобно. Правда когда попросили ветошь, нам её предоставили и проблема решилась. Но в номере есть холодильник, фен.
8
Mikhal1962
Дата отзыва: 06 декабря 2018
не первый раз останавливался. номер, зона рецепции, уборка, тишина ночью - все устраивает. в этот раз в одноместном номере даже появился мини-холодильник (пустой). Спасибо Ильдузу на рецепции - помог доставить багаж в номер. Что не понравилось: мокрые тарелки на завтраке. При неполном заселении и еще меньшем числе людей на завтраках - почему посуда не просушена? неудобно разложены ложки чайные - надо искать. Отсутствуют чайные / кофейные блюдца вообще, нет розеток под варенье / мед - куда накладывать? плохой пакетированный чай Тесс . кофе нормальный, но к кофе надо поставить горячее молоко (его нет в автомате). Удобно, что в любое время в баре можно взять кипяток, т.к. цена чашки чая (дешевый пакетик) в 130 руб. выглядит неоправданной.
10
Diana S
Дата отзыва: 06 ноября 2018
В первый раз останавливались в казанском Ибисе с коллегами во время командировки. И коллегам, и мне всё очень понравилось: аккуратные, чистые номера, хорошие завтраки, внимательный персонал. В общем, отель оставил очень приятное впечатление. Поэтому и в следующий свой приезд в Казань также выбрала его. Тем более что, кроме всего прочего, отель очень удобен свои месторасположением. Всё близко: и ж/д вокзал, и центральная пешеходная улица Баумана, и Кремль, и пр.
10
AlisaKhom
Дата отзыва: 30 октября 2018
Останавливались в Ибисе Казань в мае. Отель порадовал всем: красивый холл, очень доброжелательные девушки на ресепшн, отличный вид из номера на центральную улицу города и на канал Булак, в номере чисто, тихо и уютно. Хорошие завтраки: сытно и хороший выбор блюд. У отеля очень удачное расположение: можно прогуляться пешком до Кремля и рядом с ним до набережной р. Казанки - очень красиво!) Совсем рядом от отеля проходит пешеходная улица Баумана, советуем там зайти в кафе национальной кухни, очень бюджетно и очень вкусно). Любителям пеших прогулок рекомендуем прогуляться до сквера Черная речка, по улице Бутлерова и к озерам Нижний и Верхний Кабан. Поужинать можно в отеле - хороший ужин и очень неплохой бар. В общем, обязательно будем останавливаться в Ибисе в следующие поездки в Казань, рекомендуем этот отель всем друзьям и знакомым.
10
MarinaKuznetsova2014
Дата отзыва: 29 октября 2018
Были в ибисах в Нижнем, в Москве. И в Казани ибис тоже понравился, едем сюда уже второй раз. Небольшие уютные номера. Очень приветливый персонал. Вкусные завтраки. Расположен ибис в центре, ЖД вокзал недалеко. Друзьям отель тоже понравился. Ибисы - отличная сеть отелей, однозначно рекомендуем.
10
boghit70
Дата отзыва: 29 октября 2018
Этот отель может похвастаться своим расположением на площади тысячилетия.Из окна номера открывается прекрасный вид на канал.В номере есть все базовые удобства.Как плюс можно отметить хорошую кухню и ресторан отеля.
6
Elise D
Дата отзыва: 28 октября 2018
Простенький отель в центре казани. Отзывчивый персонал. Круглосуточный бар с англоговорящим барменом. Чистые номера . Все работает.
Из минусов: низкие потолки( около 220см). Скромность во всем. Нет номеров с ванными. Нет тапочек в номерах. При попытке сменить номер на повышенную комфортность предложили доплатить полную стоимость нового номера. Бесплатная питьевая вода только в первые сутки. Стаканы в номере одноразовые. Пол из самого дешёвого ламината. Халатов нет.Завтрак самый скромный. Из номера вид или на обшарпанный двор, или на ручей Бучак и развалины сносимых домов Казани . Цена реальная на уровне 2000-2500за сутки.
Плюсы: отзывчивый позитивный персонал, расположение в пешеходной доступности (300 м) от пешеходной улицы Баумана.
10
Александр Ч
Дата отзыва: 27 октября 2018
Ребята, мы остановились в этом отеле в конце октября 2018. Нас устроило абсолютно все: и цена, и сервис, и удобства. Отель прекрасно расположен в центре города, поэтому сюда удобно добраться из любой точки. Завтрак здесь обильный и разнообразный. Отдельно отметим прекрасный сервис ресепшн и конкретно милой девушки Динары. Все делается очень вежливо, культурно с идеальной улыбкой и вниманием к гостям.
Рекомендуем на 100!
Хотя, конечно, Вам решать…
6
Viktoria334
Дата отзыва: 22 октября 2018
Спешу поделиться своими впечатлениями о данном отеле. Останавливалась на 2 ночи именно здесь, тк являюсь лояльным клиентом сети отелей Accor, а отелей, кроме Ibis, в городе нет. В общем, можно мои впечатления разделить на непосредственно впечатления от отеля и впечатления от сервиса в отеле и от отношения к гостям.
Итак, по порядку:
Расположение: до пешеходной улицы с кафешками минут 5, до Кремля минут 15. Было холодно, я ездила на такси - 100 р до Кремля.
Номер: мне как участнику программы лояльности голд дали номер повышенной категории. Номер хоть и аскетично-типовой, но 2хкомнатный, с тапочками, халатом,кофемашиной. В целом номером осталась довольна.
Завтраки: опять все очень скромно, но все самое необходимое есть. Это же Ibis. Вода, кофе есть, омлет и овощи есть. Из того что я ем, были ещё блинчики и один раз чак-чак. Нет, это не все что, было на завтрак, просто остальное я не ем.
Теперь о впечатлениях о сервисе в отеле:
В номере стоит кофемашина, но она не работает, и никто на ресепшен не знает, как она работает. Хорошо в коридоре встретила горничную из соседних номеров. Женщина оказалась сердобольной и неравнодушной и позвонила старшей по отелю по уборке Наташе. Спасибо Наташе, спустя минут 10 я смогла попить кофе. Кстати, в этой ситуации и ресепшен все же решил восполнить свои незнания как работает кофемашина кофейным комплиментом и сгладили негатив.
Так проходили мои первые сутки в отеле. Надо было бы пока не поздно уезжать из отеля, потому как дальше начался сюр.
Как участнику программы лояльности голд мне в отеле сети дают приветственный напиток в баре. Пришла я в бар и попросила вино красное сухое. Бармен что-то налил из-под полы, но тогда я не обратила на это внимание. Взяла бокал и пошла в номер. Кстати, накануне я покупала в отеле бокал вина красного сухого (350 р). Вино было неплохое. Какого же было мое недоумение, когда я попробовала вино приветственного напитка. Кислое, пить не возможно. В общем-то, пить его я и не стала, позвонила на ресепшен и поставила бокал в холодильник, чтобы вернуть на следующий день ген менеджеру отеля. Как оказалось, вино дорогим гостям, лояльным сети, в этом чудном отеле наливают из пакета! по цене бокала 150 р, причём такого вина даже нет в прейскуранте. Не-а, ну а че). Вино из пакета в сетевом отеле, на мой взгляд - это днище). Видимо именно поэтому бармен наливал это вино из-под полы, на что я тогда не обратила внимание. Срок годности этого вина просрочен. Этот пакетик с пойлом был открыт 14.09. (сфоткала маркировку с пакетика с вином), а мне наливали бокал 21.10. По словам сотрудников отеля, у вина нет срока хранения в открытом виде, потом, правда, была версия 28 дней). На следующий день я вернула бокал сего чудного напитка ген менеджеру отеля, очень уж хотелось, чтобы он его продегустировал. Но нет, он был непреклонен: бокал уже некоторое время постоял, и вообще он на работе. А ничего, что гостям наливают просроченное вино, да ещё из пакета? Но это его не смущало. На все мои замечания ген менеджер говорил примерно так: вино из пакета - это нормально, пакетное вино - нормальное, у него есть все документы, а на мое мнение ему плевать, ну не приеду больше, ну и хорошо. Ещё обиженно припомнил мне, что когда в полпервого ночи (спустя 1,5 часа после моего первого звонка) мне отправили какой-то другой бокал вина, я же отказалась. Ген менеджер эту неприятную ситуацию никак не захотел уладить, повторял только, что у него есть все документы, и вообще реагировал на общение со мной крайне раздражительно и пренебрежительно. Мда... о каком сервисе при таком руководителе можно вообще говорить, если гости для него - надоедливые и мешающие его спокойному дню. Чтобы как-то скрасить его раздражение и недовольство тем, что я его посмела побеспокоить, я ему в подарок купила абсолютно такой же пакет вина Монастырская трапеза за 198,95 р, о котором он с такой гордостью говорил, что это нормальное вино для дорогих гостей. Думаю, пусть после работы насладится этим чудным напитком, раз на работе продегустировать нельзя. Представляете, мой подарок он выбросил. Вот такое пренебрежительное отношение к дорогим гостям в этом отеле.
Кстати, приветственный напиток я так и не получила, а это уже прямое нарушение Ibisom стандартов сети. Вот так.
Ну и напоследок: искренне и от души желаю отелю процветания и сменить ген менеджера. Тогда, глядишь, все и наладится!
2
proff
Дата отзыва: 20 сентября 2018
Великое разочарование сетью Ибис!!! Крайне негативное отношение осталось после общения. В прошлом году останавливались в данном отеле, все было более менее, соотношение цена-качество все списало. Дополнительные платы за паркинг и прочие мелкие неудобства в отсутствии тапочек и необходимого количества полотенец. Но в этот раз они превзошли сами себя!!! Отказались регистрировать ребёнка 1,5 лет по российскому загранпаспорту, хотя у него свидетельство другого государства. Персонал никак не мог связаться с руководством!! Мы целый час стояли на ресепшн, ожидая непонятно чего, это с ребёнком, после дороги. Вопрос так и не был решён!!! В другом отеле этот процесс занял 3 минуты!!!! Никогда больше не будем пользоваться данным отелем, хотя в зарубежных поездках все работает нормально. ГЛУБОКОЕ РАЗОЧАРОВАНИЕ!
6
ktv942
Дата отзыва: 19 сентября 2018
Останавливался в сентябре на две ночи, покупал обед (ланч) и ужин. Так как, приехали в районе 12.00 сразу пошли на ланч. Это сильнейшее разочарование и удивление. Все невкусно, второе блюдо - мясо с запахом, картошка непрожаренная, десерт в виде вафли - есть невозможно, качество хуже не бывает. Бронировал Ибис как раз потому, что регулярно останавливаюсь в Ибисе в Москве на Бахрушина. И вот там никаких вопросов. Как будто отель в Казани - это не сетевой отель Ибиса....Места для авто бесплатного нам не хватило, пришлось оплачивать подземную парковку, 400 рублей в сутки, недешево...в номере нет ванного комплекта, есть только гель около раковины и гель в душевой кабине. Утром завтраки были уже лучше, вопросов по завтраку нет, ужин - 500 рублей, салат, картофельная запеканка, по мне не стоит 500 рублей, в соседнем баре Амбар все гораздо дешевле. В номере холодно. Вообщем, больше сюда не приеду.
Из плюсов - центр, до пешеходной улицы Баумана - 2 минуты пешком, Кремль рядом. Очень вежливое отношение девушек на рецепшн, вот здесь - все на уровне, который должен быть. Кровать удобная, белье приятное, чистое. Номер стоил 3000 рублей без завтрака и 3400 с завтраком. Надеюсь руководство данного отеля прочитает мой отзыв и сделает соответствующие выводы.
6
Helena L
Дата отзыва: 10 сентября 2018
так вышло, что забронировала на октябрь ибис страсбург на отпуск. решила попробовать сетевые отели. потом летом ездила на учебу в нижний новгород. семинары были в ибис аккор, поэтому номер взяла там же. один отель, один стандарт и тд. в третий раз на прошлой неделе была работа в казани. тоже ибис. это сеть, копим баллы и все такое. к тому же октябрь у меня еще париж командировка. там тоже ибис оплачен. в казани мне система трижды не дала ввести данные второго гостя. мы брали твин, раздельные кровати и все такое. трижды! оплату оказывается с карты не списали, как это уже было сделано трижды в ибисе. при заселении не хотели размещать двоих, тк в заявке была только я. объясняю, что мне не нужны 2 кровати, если я еду одна, нас двое! что я заполнила на двоих! не видят в системе. говорят, тогда к доплата еще 11 000. не понимаю. как? за одного еще 11 000? вот тут и выяснилось, что деньги не сняли при бронировании. может, это случайно, но я опять же про стандарты сети. трижды было все хорошо и одинаково, а тут четвертая бронь и накладки.
8
Nikita Kochetov
Дата отзыва: 04 сентября 2018
Впринципе удачное расположение отеля. Номера чистые. Персонал вежлив в любое время суток. Но в номере на все своя цена... от щётки до шампуня... и оооооочень крохотные номера.... особенно душ/туалет. Для деловой поездки подойдёт.
6
Zhenja T
Дата отзыва: 02 сентября 2018
Останавливались за 2 дня до приезда в Казань в Чебоксарах в отеле этой же сети, очень понравилось, цены, номер обслуживание, интернет, бесплатная парковка и по этому решили поселиться в Ибис отеле Казань. Два разных мира. Цена дороже, ну ладно пол беды, парковка за деньги (400₽ сутки, центр столицы, спрос рождает предложение)Интранета нет( ответы сотрудников по его настройке напоминали не желание решить проблему, а избавиться от назойливого клиента, у вас антивирус, перезагрузите телефон и т.п. И т.д., просто надоело , решили забить на проблему). Тапочек нет( может так надо, в Чебоксарах были), уборка ванной комнаты оставлять желать лучшего, на окнах паутина, постель застилали кривыми руками( хорошо , что чистое белье). Печально.
4
fdhydvjfvj
Дата отзыва: 29 августа 2018
Крайне удивлен клиентоориентированностью отеля. Администратор Раис попросил доплату за гостя в размере 500 рублей, хотя при прошедших моих посещений в данный отель такие условия не были озвучены, следовательно, доплата за гостя не взималась. В номере нет даже тапочек
8
Yarowind
Дата отзыва: 28 августа 2018
В целом все хорошо - номер чистый, персонал вежливый, завтраки хорошие. Да, номера весьма небольшие, но это Ибис, они всегда такие. Заселение с 14.00, а не с 12, как это обычно в России. Расположение удобное, и центр, и довольно тихо. Тапочек, бритвенного станка, шампуня и прочего - ничего нет, все за деньги. Есть только мыло.
10
Artem1311
Дата отзыва: 20 августа 2018
Были с женой в Казани, для остановки выбрали отель Ибис. Очень понравился! Великолепный отель европейского уровня в самом центре Казани, удобные номера, ежедневная качественная уборка, отличный интернет, вкусная еда. Доброжелательный персонал. Благодарим за незабываемый отдых!
4
Дата отзыва: 20 августа 2018
Являясь членом клуба Accorhotels, с отсутствием клиенториентированности в сети Ibis столкнулись впервые.
Заблаговременно забронировали номер.
По приезду в отель нас заселить отказались. Со ссылкой на п. 19 «Правил предоставления гостиничных услуг» № 1085 причиной отказа специалисты на ресепшн назвали наличие у одного из постояльцев загран.паспорта (паспорт гражданина РФ заменялся в связи с 45-летием).
Попытались разобраться. Менеджер был доступен только по телефону. Повар ресторана, представленный как «дежурный менеджер», пообещал выдать письменный отказ в заселении позже - требовалось время на его подготовку. Сотрудники Ibis взяли номер телефона, но звонков в течение дня не было.
Через несколько часов вернулись в отель в надежде на разрешение ситуации. Однако обстоятельства ухудшились: обещанный письменный отказ в заселении не выдали, жалобу принять отказались, вызвали вневедомственную охрану.
После 1,5-часовых переговоров, когда стемнело, мы были вынуждены искать другой вариант для ночевки.
Не рекомендуем! В Казани много альтернатив Ибису с лучшим сервисом, адекватными требованиями и за сопоставимые цены
8
Дата отзыва: 15 августа 2018
Отель мало чем отличается от остальных сети ИБИС. Расположен в центре, всё очень близко, в пешей доступности и Казанский Кремль, и улица Баумана, и другие достопримечательности. Есть платная подземная парковка, завтрак по системе шведского стола вкусный и достаточно разнообразный. Номер чистый, температура воздуха комфортная. Единственный минус - очень маленький и вечно занятый парковочный карман у здания, а с парковкой в центре Казани - большие проблемы. Но это вопросы скорее к муниципалитету, нежели к администрации отеля
2
Дата отзыва: 07 августа 2018
Не удалось заселиться в этот отель. Удивительная ситуация,в Хилтоне не было проблем,а тут вдруг появились. Двое взрослых и ребенок 6 лет. На руках оба паспорта и скан свидетельства о рождении,плюс ребенок вписан в паспорт. Девушка с ресепшн кому-то позвонила и там,видите ли не разрешили. Потрясающе👏 Ни ногой сюда. Нервы на ровном месте,пришлось искать другой отель,где и были заселены без проблем.
10
Дата отзыва: 01 августа 2018
Приезжали с мужем в Казань на выходные и выбрали для размещения Ибис. Прекрасный отель европейского уровня в самом центре Казани, комфортабельные номера, ежедневная качественная уборка, отличный интернет, вкусные завтраки и ужины. Персонал отеля доброжелательный, всегда помогут и подскажут. Спасибо всему персоналу отеля, что сделали наш отдых в Казани незабываемым! Обязательно вернемся к Вам вновь. Успехов и процветания Вашему отелю!
10
Дата отзыва: 30 июля 2018
В первую очередь меня привлекло прекрасное расположение отеля и цены за номера. Сами номера пусть и не особо большие, но компоновка мебели зрительно увеличивает номер, а так же делает его более уютным и удобным. Вежливый персонал, отзывчиво откликающийся на просьбы или отвечающий на любые вопросы. На данный момент это мой любимый отель в Казани. А ещё порадовала скидка при бронировании на сайте и регистрации. На самом деле теперь очень хочется побывать в других отелях этой сети и, возможно, остановится на ней в своём дальнейшем выборе при поездках.
10
Дата отзыва: 28 июля 2018
В очередной раз бронировали отель, уже в Казани. Довольны сетью отелей. Обслуживание на уровне, номера чистые, на просьбы гостей персонал отеля очень внимателен. Завтраки очень достойные. Каши, фрукты, выпечка, омлеты, блинчики, колбаски, соки, кофе, йогурты, джемы, даже селёдка 🙂. Муж был рад выпечке -орешки со сгущенкой. Номер был на 5 этаже с чудесным видом на фонтаны. Спасибо, как всегда! Приятно отдыхать в такой теплой обстановке.
10
Дата отзыва: 27 июля 2018
Неоднократно останавливался в отелях группы Accor Hotels в разных странах, но в отеле сети Ibis - впервые. Сетевой отель в самом центре города, но немного в стороне от суеты города. Вполне соотвествует своему классу - ни лучше и не хуже аналогичных европейских. Есть возможность электронной регистрации как во всех отелях группы, это очень удобно и экономит время при заезде/отъезде. Есть все что необходимо для туриста или командированного, включая сейф в номере. Прекрасная звукоизоляция (окна на набережную, но транспорт не слышен), кондиционирование, сейф в номере, завтраки, очень приветливый и отзывчивый персонал. Немного напрягали бегающие по коридору дети - но это дети... Из недостатков - отсуствие чайника в номере: в других сетях отелей группы Accor Hotels такого не встречал, чайник есть всегда был. Носить в стаканах кипяток из бара - сомнительное удовольствие, а в лифтах это еще и опасно для гостей.
8
Дата отзыва: 17 июля 2018
Из плюсов: расположение, завтраки, персонал.
Из минусов отсутствие чайников в номере или кулера на этаже. Набегавшись в командировке или нагулявшись по городу нет никакого желания бегать в бар за кипятком. Опять же вечером после 22 еды в отеле нет. Пришлось в дождь уставшей опять выходить в город покушать. Учитывайте это при выборе.
Также стоит иметь в виду, что номера очень маленькие. Приятно, что по качеству сервиса отель не поменялся за довольно протяженное время.
Твердая четверка.
10
Дата отзыва: 01 июля 2018
Были в командировке. Отель расположен в самом центре, шаговая доступность Кремля и ул. Баумана. Платная парковка. Цена такая же как и по городу на платных. Номер небольшой, но все компактно и удобно расположено. Большая душевая кабина. Единственно к маленькому минусу- одноразовые тапочки необходимо покупать на ресепш, в номере нет. Звукоизоляция в номере отличная. Никого не слышали. Хотя гостиница была заселена болельщиками. Завтрак приличный, вкусный : Кофе зерновой, блинчики, омлет, каша, Хлопья, всякие джемы, сметана, творог, нарезки. Каждый может выбрать себе, чем позавтракать. Приедем ещё . Спасибо))) номер фоткала при выезде, поэтому неаккуратно , извините. Но это для понимания размера стандарта )
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур