- Главная страница
- Страны
- Россия
- Отели России
- Mantera Resort & Congress
Mantera Resort & Congress 5*
Рейтинг отеля:
9,02
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
508
До аэропорта:
8 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi по всей территории
Общие услуги
- Лифт
Парковка
- Частная
Пляжная линия
- 2-ая пляжная линия
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
- Бизнес-центр
- Ксерокс
- Принтер
Удобства в номерах
- Сейф
- Отопление
- Кондиционер
- Терраса
- Фен
- Телевизор
- Телефон
- Душ
Специальные номера
- Для некурящих
- Семейные
Питание
- Ресторан
- Шведский стол
- Бар у бассейна
Транспорт
- Трансфер
Услуги по чистке одежды
- Прачечная
- Химчистка
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Гидромассажная ванна
Курение
- Запрещено в номерах и на территории отеля
Услуги для детей
- Игровая комната
- Водные горки
- Детский клуб
- Детская кроватка в номере
- Детский бассейн
Пляж
- Муниципальный пляж
Тип пляжа
- Галька
Тип отеля
- одно здание
Бассейн
- Крытый бассейн
- Открытый бассейн
- Бассейн с подогревом
Премии и сертификаты
- Туры с кешбэком
Отзывы об отеле
20
Igor Alexeev
Дата отзыва: 18 ноября 2025
Отель Mantera Resort & Congress (бывший отель Radisson Blu Resort & Congress) расположен в п.г.т. Сириус (федеральная территория «Сириус») действительно на первой береговой линии, но напротив Имеретинского морского порта. В целом отель показался вполне приличным, как минимум в качестве отправной точки для прогулок/поездок по Сириусу и посещения достопримечательностей, расположенных в Большом Сочи его окрестностях.
По номеру (премиум с видом на море) особых замечаний нет, всё необходимое имеется – от кофе-машины до балкона. Оборудование не новое, но в основном функциональное, были некоторые незначительные технические проблемы, но их оперативно решали. По обслуживанию номера нареканий нет, всё чётко и в соответствии с заявленными услугами. По работе персонала (от ресепшен до охраны) – вопросов нет, персонал профессиональный и доброжелательный.
SPA-услуги оценили фрагментарно: хамам и закрытый бассейн в спа-центре. Большой открытый бассейн в осенне-зимний период закрыт, малый открытый подогреваемый бассейн закрыт с 5 ноября до 10 декабря – на реновацию.
Завтрак (включён в стоимость номера) – в ресторане Grenadine, в формате «шведский стол». И ресторан, и завтраки (как по организации, так и по качеству блюд и их выбору) – очень приличные, работа официанток – без каких-либо замечаний. Ужинали (пару раз) в ресторане «Anatolian kebab», на минус первом этаже отеля. Ресторан также заслуживает положительной оценки, как по качеству кухни, так и по обслуживанию.
Что касается нюансов, но необходимо учитывать, что расположение отеля на первой береговой линии достаточно условно, поскольку перед отелем находится морской порт. По этой причине, чтобы взглянуть на море, надо прогулять по набережной свыше километра вдоль высокой стены на юго-восток, в направлении Олимпийской деревни. А чтобы добраться до пляжа отеля (открыт с июня по сентябрь) необходимо либо прогуляться в указанном направлении километра два, либо воспользоваться трансфером, который предоставляет (естественно, бесплатно) отель. Ближайший пляж (плохенький, как показалось, пляж, известный как «Сочифорния») – в полутора километра на северо-запад, в сторону устья реки Мзымта.
Ещё один нюанс – около отеля расположен маршрут захода на посадку и взлёта самолётов Международного аэропорта Сочи. Летают часто и громко, но за пару дней можно привыкнуть.
Резюме: приличный отель, который определённо можно выбрать для посещения Сочи и Сириуса в межсезонье при поездке с туристическо-экскурсионными целями. Если же в пляжных целях, то с выбором отеля каждый путешественник может определится самостоятельно…
4
Наталья П
Дата отзыва: 12 августа 2025
Отдыхаем сейчас в этом отеле,брали 6 ночей
1) в 23 году отдыхали тут,после нас заявленно было обновления,а по факту:
Сделали ремонт дешёвый,с китайскими материалами
Смыв в туалете заедает,выключатели работают через раз.Также ручка включения душа и двери на балкон не работали,вызвали специалистов,частично устранили
2)ковролин дешёвый и постоянно кажется,что грязный,уборка в номере плохая,остался мусор от предыдущих гостей
3)в 23 году в зоне спа работал джакузи,сейчас он не функционирует и как я понимаю,на постоянной основе,это не удобно,и нигде не было ранее заявленно
4)выкинули мою доставку питания,в ней был рацион на день,пытаюсь дозвонится сутки,чтобы решили ситуацию,мне постоянно обещают перезвонить,в итоге звонка нет
Очень огорченна этим посещением,в прошлом году мы выбрали марриот в красной поляне,так вот марриот на много шагов выше,ребят работайте над качеством,отдых у вас стоит,как неделя все включенно в Турции,а по факту отель 3 звезды
16
Ludmila
Дата отзыва: 05 июля 2025
Хороший отель. Номер огромный, все чисто, персонал улыбается. Заселили быстро, апгрейд сделали вид на море. Завтрак хороший, есть все. Бассейн с подогревом, полотенца везде в свободном доступе. Ресторан отличный. Кухня авторская - твердая пятерка. Понравился массаж.
Из минусов - огромная толпа на завтраке после 9! Это просто кошмар, пришлось вставать в 8 чтобы нормально поесть.
И вопрос к персоналу: дверь на террасу на завтрак вы из каких соображений не держите открытыми???? С тарелками приходится с разбега боком их каждый раз открывать.
Не про отель, но все же. Рядом нет не магазина, не аптеки.
4
Уралавиа Е
Дата отзыва: 02 июля 2025
Ну что, видимо тем кто ставит положительные оценки повезло больше...
Сейчас в отеле - заселились !!! Оплатили номер делюкс супериор с видом на море - не хухры - мухры :) и смотрим на овратительно грязную крышу.... Мало того что не предупреждают, что номер с видом на мооооре у них находится на 1 этаже на козырьке крыши, дак еще и убрать мусор не удосужилсь . Фото прилагаю..
4
vareni4ika
Дата отзыва: 15 июня 2025
Вниманию тех, кто ещё никогда не был ТУТ( - теперь это Mantera Resort & Congress 5*
Это не заказной отзыв, это не блогерство.
Как и обещал операционному директору Mantera Resort & Congress 5* - Шкоде Виктору делюсь исключительно своими впечатлениями о проживании в период 11.06.2025-13.06.2025.
2 взрослых ребёнок (4 года).
Делюкс супериор с видом на море.
Стоимость 43К.
Ввиду дождей по прогнозу погоды на Красной поляне нам пришлось отказаться от забронированного номера в отеле Rixos, ну и избежать раннего утреннего выезда из отеля - 1.20 ч. до аэропорта.
Причиной выбора данного "чудо отеля" стали: заявленный отель 5*, а также его близкое расположение к аэропорту (10 минут).
Связались с отделом бронирования отеля, пожелания были:
1. Тихий номер.
2. Вид на море.
Сотрудник отдела бронирования любезно предложила исходя из условий нам новый, отремотрированный год назад номер Делюкс супериор с видом на море.
Взяли 50% аванс.
11.06.2025 приехали в отель около 16.00 и началось.....
Регистрация заняла около 20 минут (2 паспорта и свидетельство о рождении).
Несколько раз я уточнял сотруднику на ранее заявленные наши 2 пожелания (тишина и вид). На стойке уверенно кивали головой и сразу отходили к администратору Всеволоду (что-то говорили ему на ухо, на что тот в ответ уверенно кивал головой).
В течение всего времени мне активно рассказывали о прекрасном отдыхе и услугах в отеле, а так же о закрытом мероприятии, проводимом на большом бассейне, в связи с чем он будет закрыт для проживающих до 16.00 следующего дня.
Назначили номер 660: новый и чистый номер, вид на море, солнечная сторона. При входе в номер обратили внимание, что кондиционер работал на режиме охлаждения на минимуме, температура в номере 23.7 градусов. Сразу позвонили на рецепшн сказали, об этом, ответили, что большая нагрузка на систему вентиляции, но если будет больше 24 градусов - звоните, вышлем специалистов.
Открыли балкон, вид хороший, ушли на ужин в Anatolian Kebab & Grill , который расположен на -1 этаже.
Коротко: стажёр официанта положила меню и ушла. 20 минут к столу из официантов вообще никто не подходил. Попросил подойти, официанта, а после администратора - прибежала Светлана, очень удивилась: как так, не может быть, наши извинения, давайте вам принесем комплименты (отказались). В итоге через 17 минут был накрыт стол. Короче ужин "с осадочком" и это только начало.
Погуляли вне отеля, в пол десятого вечера вернулись в номер - жарковато, кондиционер не тянет, открыли балкон - и тут - ОНО - БИНГО, обратили внимание на звук "спрятанного" рядом с тенисным кортом размером с морской контейнер "работающего генератора".
Закрыли балкон - жарко, открыли - мешает звук "генетатора". Выбрали второй вариант.
Ночью у ребёнка поднялась температура 39. (где-то словил вирус).
Лекарство, охлаждение, переживания, и тут ещё "генератор"((((.
Прошла ночь беспокойно и шумно. Утром перед завтраком специально спустился на рецепшн, ко мне подошёл администратор Всеволод (см. выше) и спросил: все ли нормально? Я его попросил зайти в мою карточку в программе и посмотреть на мои пожелания при бронировании. Он открыл и сразу мне сказал, что догадывается причину моего обращения: звук "генератора" и кондиционер. Я ему, как должностному лицу, сказал, что при заселении меня ввели в заблуждение, а по факту обманули, зная о проблемах в "новых" номерах с видном море.
На мой вопрос - почему при заселении меня не предупредили ни о звуке "генератора", ни проблемах с кондиционером, чёткого ответа не получил: какие-то невнятные рассказы о какой то загрузке отеля и других проблемах отеля, оставалось его только пожалеть).
Завтрак: 10.00, очень много народу, активное броуновское движение за едой, нашли 1 свободный стол, очередь за яичницей 8-10 человек(. Время в очереди было жалко, некомфотно.
Вот еще. Днем по телефону 2 раза попросили в номер отеля 5* принести нож, вилку и тарелку (яблоко порезать ребенку).....режим ожидания - 40 минут (в итоге ребёнок сам съел яблоко).
В течение дня у ребёнка температура не спадает, находимся в номере. Кондиционер не охлаждает, температура в номере растёт - 24,9 градуса.
Звоним на рецепшн говорим о проблеме с температурой в нормере - приняли заявку, мастера в итоге пришли через 1 час!!!
За это время, открыв балкон и входную дверь - сквозняком самостоятельно, загоняя полотенцем прохладный воздух из коридора снизил температуру в номере до 22.3 градусов.
Так же в это время встретил в коридоре соседей по этажу, спросил какая у них температура в номере, они сказали, что у них все комфотрно т.к. номер с видом не на море (там не солнечная сторона) и тихо!!!! У них был в первый раз опыт проживания с "генератором" на солнечной стороне - сделали свои выводы, там не живут больше, смотрят на горы).
Хотел бы отметить такой "цирк" у меня первый раз за многолетний опыт путешествий по миру и РФ .
Выходя из номера встретили мастеров по кондиционеру, рассказали им ситуацию, они посмотрели что уже 22.3 градуса, но начали активно что то делать....мы в это время ушли в город.
Вернулись в номер в 20.00 - о чудо кондиционер работает, все можно регулировать без проблем и балкон не надо открывать.
Ночь прошла при комфортной, и подчёркиваю, регулируемой температуре (с момента заселения этого сделать было нельзя).
Утро 13.06.2025, у ребёнка температура спала, выезд в 8.00, супруга спустилась на завтрак, решила ребёнку взять с собой круассан, вафлю и булочку, попросила угрюмых, улыбающихся сквозь зубы, сотрудников ресторана отеля 5* предоставить контейнерь, объяснив причину (позже покормить ребенка), и вот она - фишка отеля 5* - после долгих совещаний ей принесли ручку и бумагу, чтобы супруга написала расписку, что берет на себя ответственность за возможные последствия у ребёнка после употребления выпечки с завтрака!!!!!! Вопрос: где, кто, когда сталкивался с таким безумием (отель 5*, стоимость проживания сутки 21,5К)?
Обращаю внимание, что накануне на завтраке сотрудник ресторана без проблем, сразу же без проблем принес по запросу (для тех же целей) контейнер. Вопрос: что изменилось за сутки?
Мы не уезжали, убегали из этого АДА!
Некомфортное проживание, некомпетентность, введение в заблуждение/обман со стороны сотрудников отеля и ресторана.
Операционном директору Шкоде Виктору желаю успехов наведении порядка и развитии услуг в отеле все таки соответствующих заявленной 5*.
Выводы: негатив, точно там больше никогда не остановимся!!!!
Как был Редиссон, так и остался.
8
Альбина К
Дата отзыва: 03 июня 2025
Добрый день, Уважаемая команда Рэдиссон!
Прошу Вашего содействия в следующей ситуации:
02.12.2024 г. на официальном сайте Рэдиссон.ком мною оформлено бронирование на двоих взрослых и одного ребенка в отель Рэдиссон Конгресс Сочи с 11.07.2025 г. по 20.07.2025 г.
Периодически проверяя на сайте бронирование, мною куплены невозвратные билеты на самолет.
Сегодня я тоже проверяла бронирование и оно действительно, затем я решила позвонить в отель, чтобы уточнить возможность более позднего выезда и мне сообщили, что данного отеля больше нет и соответственно бронирования тоже нет. Прошу Вас произвести замену отеля на указанные даты. Заранее благодарю!
20
Наталья М
Дата отзыва: 10 марта 2025
В настоящее время Отель называется Mantera Resort & Congress 5*. Отдыхали в Отеле с 16 по 19 декабря 204 года. Приехали вдвоем с мужем на несколько дней отдохнуть, погулять и отпраздновать мой День Рождения. В Отеле все очень достойно. Особенно меня порадовали завтраки, я бы их назвала даже бранчи, т.к. учитывая небольшую загрузку отеля из-за низкого сезона, ассортимент мог быть весьма скудный. Выбор был очень большой, много продуктов для ПП (несколько видов альтернативного молока, безглютеновый хлеб, десерты без сахара и т.д.). Было игристое очень приличного качества. Хочу отметить, что персонал на ресепшен и в ресторане очень внимательный и отзывчивый. В номере есть все необходимое: кровать, диванчик, телевизор, холодильник, шкафы, сейф, полный набор гигиенических принадлежностей. Уборка в номере качественная. SPA в отеле достойный: две финские сауны и турецкий хамам, бассейн внутренний достаточно просторный и чистый.Предлагаются различные варианты процедур (за дополнительную плату). Не смотря на зимний месяц температура была около 10, на улице работал бассейн (вода прохладная, но после сауны можно и поплавать) и джакузи (вода была очень теплая). Полотенца в достаточном количестве.
Учитывая, что Отель находится в районе Сириус, ощущается простор вокруг. Прекрасный вид на море и горы. Погулять можно по набережной, пешком дойти до олимпийских объектов, вечером посмотреть шоу фонтанов. В декабре месяце было очень не многолюдно. До тусовочного места "Мандарин" пешком около 30-40 минут прогулочным шагом напрямую через мост, на такси 15 минут. Уикенд в Mantera Resort & Congress 5 оставил очень приятное впечатления и послевкусие отдыха. Рекомендую к посещению однозначно.
4
Роман Х
Дата отзыва: 24 января 2025
Отель трэш кругом обман и разруха!!! Звонили заранее за неделю в отель спросили работает теплый бассейн на улице или нет, сказали да на ваши даты будет работать , приехали стоит табличка что не работает, хотели отменить бронь , но на ресепшите сказали что заработал, мы поверили, пришли в спа а он не работает( обман .... пошли в бассейн в помещении который, а там детская плавательная школа , уроки плавания , нам опять не поплавать((( тогда мы пошли в сауну , а там палка на меня упала( фото есть) , пошли в хамам а он еле работает , хотел вытратся после хамама а полотенце дырявое ( фото есть) . Пришел в номер, решил помытся а верхний душ дырявый во все стороны. Пришел на ресепшин , сказали дадут номер получше в итоге обманули ни чего не дали , опять обман
20
Mariia
Дата отзыва: 12 января 2025
Прекрасный отель, номера после реновации. Очень стильные, но постельное белье и подушки хотелось бы лучше. Завтраки с огромным видом блюд , профессиональной автоматической кофе машиной и безлимитным игристым. Персонал приветливый, спа и джакузи отдельное удовольствие. Рекомендую для отдыха в межсезонье!
20
Ксения М
Дата отзыва: 04 января 2025
Очень хорошее место для отдыха. Кухня на высоком уровне, можно отдохнуть от городской суеты глядя на горы, а также есть бесплатный Wi-Fi который здорово помог в дистанционный работе, приехала домой отдохнувшей, полная сил к новым начинании переосмыслила жизнь о многом задумывалась, что очень много теряю сидя дома, то что нужно больше путешествовать летать в разные страны, узнавать что-то новое.
4
Anastasia G
Дата отзыва: 12 декабря 2024
Произошло следующее: 25.11 был утерян шелковый платок Hermes L'art du témari black 90 см в конференц-зале гостиницы во время Форума молодых ученых стран БРИКС. Стоимость аналогичных платков в ЦУМе 110 тысяч рублей. Платок нашли волонтеры и 26.11 в 17 часов передали в лобби гостиницы сотруднику в форме. Волонтер подтвердил факт того, что платок был найден фотографией. Сотрудники ресепшн говорят, что в это время в лобби находились партнеры. Служба безопасности выяснила, что сотрудников партнеров в это время в лобби не было. Сотрудник в форме мог быть только сотрудник ресепшн.
Видеокамеры стали смотреть спустя три дня с того момента, как было сообщено о происшествии. И тут служба безопасности выясняет, что испорчен архив записей с видеокамеры именно с 16:57 26.11. Именно тогда, когда платок был передан на ресепшн. Чудеса! Вывод однозначный: платок украден сотрудником ресепшн в сговоре с сотрудниками службы безопасности.
Со стороны администрации и собственников следовало бы компенсировать стоимость платка и уволить всю смену, которая работала на ресепшн в это время.
В гостинице два вора: один на ресепшн, второй - в службе безопасности.
16
Евгения
Дата отзыва: 16 сентября 2024
Отель неплохой. Твердая 4, но за деньги 5. Завтраки вкусные, но нет элементарно бананов, которые очень любят дети. Мясных горячих блюд на завтраках тоже нет (тефтеле, тушеное мясо), что очень странно для 5 звезд. Номера в принципе чистые. Убирают на 3 . Десерты вообще не вкусные. Дали бесплатные билеты в Сочи парк, приятный бонус. Пляжа своего нет, на него возят. Море вообще в этом районе ужасное, без разнице чей пляж. Очень крупные булыжники, следовательно зайти в море тот еще квест. Пожилым людям и детям на курорты Сириуса лучше не ездить, не получите удовольствие от моря.
20
Лилия
Дата отзыва: 08 сентября 2024
Прекрасный отель, сервис высший уровень, мы в восторге остались, вкусно было, бассейны на открытом воздухе отдельное удовольствие, локация класс, на Имеретинской набережной, у отеля есть свои электрокары. Мы прекрасно отдохнули, советуем всем
4
Igor046
Дата отзыва: 12 июня 2024
ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ на этот отзыв, потому что скорее всего руководство отеля примет попытки его удалить, чем решить какие-то проблемы для гостей🤷♂️
Видимо,те кто ставит отзывы на 5 звезд до этого ездили только на дачу к бабушке)
Этот отель не 5 звезд даже близко!!!
Отдыхали в этом отеле на протяжении 8 лет пока он назывался Radisson Congresse ну и он в принципе с натяжкой был на нормальную 4ку, но мантера это конечно нечто в самом плохом смысле слова)))
Единственный плюс - это может быть завтраки…неплохие и на любой вкус…
Минусы:
-кондиционер! Его нет! Он гудит,но не работает😂и это не фигура речи,а он действительно не охлаждает…просто циркулирует горячий воздух…отель проблему признает,но ничего не делает…им по фиг)
В спортзале,кстати,вообще сдохнуть можно)
- половина отеля в статусе реновации: шум,узбеки и все прелести объемного ремонта
-персонал! Огромный минус! Вообще необученный и бесполезный! И многие на диком расслабоне и пофигизме!Ни одна проблема не будет решена🤷♂️просто ни одна….всё слушают,слышат,но по фиг)))
-контингент) в этом году резко появились «персонажи» с огромными колонками, играющими на максимум с довольно сомнительным репертуаром)))бухающие,сидя в открытом джакузи, что естественно запрещено и естественно с сигаретой,прилипшей к опухшей губе))что делает персонал отеля?правильно им по фиг) даже после замечаний и обращений. Radisson такого не допускал🤷♂️
Вообщем шляпа полная) кто привык к стандартам качества Radisson, забудьте про это место! Мы последние дни здесь,но уже решили,что никогда сюда не вернемся.
20
Юлия К
Дата отзыва: 26 мая 2024
Были в отеле на майских праздниках. Все понравилось. Особую благодарность хотелось бы высказать сотрудникам игровой комнаты: Марии, Лизе, Асе, Виктории, Дарии, Степану, Стасу. Ребенка мы могли вытащить оттуда максимум на 20 мин, чтобы покормить. Пропадал там целыми днями. Ребята отлично ладят и занимаются с детьми! Товарищи руководители, поощрите ваших замечательных сотрудников!
Мама Сережи Кускашева:)
8
AsamiHi
Дата отзыва: 21 мая 2024
У отеля поменялся собственник и что-то пошло не так.
Итак, по пунктам:
Конец мая.
1. Пляжа НЕТ. Совсем нет. Трансфера до какого-либо другого пляжа тоже нет.
Раньше был, но сейчас нет - городские работы по благоустройству берега.
На сайте указано, что пляж перенесён к стадиону Фишт, но это враньё. Пляж не открыт, трансфера нет.
2. Может быть для местных это ещё "не сезон", но отельному бизнесу странно ориентироваться на представления местных. Конец мая для приезжих - это уже пляжный отдых!
Например, в мае едут те, кому противопоказано активное солнце. Но эти люди тоже хотят отдыхать на море.
Бассейн с подогревом НЕ замена морю.
3. По набережной в сторону стадиона Фишт не пройдёшь, она перекрыта в связи с ремонтными работами. До стадиона можно добраться только жилыми кварталами. Дальше смотреть не стали.
4. Ну и мелочи. Завтраки сейчас хорошие, как по меню, так и шведский стол. НО нет игристого. Только за отдельную плату. Это точно 5*?
В общем, отель не для отдыха. В лучшем случае, на пару дней на конференцию.
4
Oxanami
Дата отзыва: 04 марта 2024
На сайте Рэддисон до сих пор можно забронировать отель. Что собственно я и сделала, так как этот отель выскакивает в первую очередь, если собираешься найти отель в Сочи на сайте Рэддисон. При этом отель им уже не принадлежит.
Бронь моя до сих пор активная. Всё жду, когда мне напишут письмо с извинениями.
Про то что отель им не принадлежит узнала совершенно случайно.
4
Усикова А
Дата отзыва: 13 ноября 2023
Отель ужасный, еда отвратительная, выбора нет вообще, обшарпанные номера, везде грязь, и на ресепшене, и в номерах, пляжные полотенца в дырках все, никакой анимации, отель расположен так, что в 16-00 солнца вы больше не увидите, пляж весь в тени, вечером заняться нечем, везде темнота, ничего не подсвечивается. Персонал старается, но явно менеджмент отеля не дотягивает, это не 5 звезд, максимум 3 с натяжкой
8
Lisi R
Дата отзыва: 25 сентября 2023
Так как проходят постоянные конференции отель больше тусовочный со всеми вытекающими! Мы приехали с ребенком отдохнуть но комнаты смежные и соседями оказалась молодежь которая всю ночь тупила и пела песни ребенок наш не спал и мы с ним! Спустились в 6 утра с просьбой поменять номер ,сказали номеров нет прийдите после 9 ,пришли девушка менеджер очень грубая сказала в три пришли в три говорит в 5 прийдите вообщем нервы потрепала и после требований вернуть деньги переселили нас соседей слышно было но тише! Вообще звукоизоляции ни какой вы спите под гул машин и мотоциклов! Сам номер большой и оснащен всем необходимым ,бассейны тоже отличные но заход в море сплошные булыжники! Проблема отеля персонал он везде грубый как на подборе детской комнате висит расписание но ни какие мастер классы не проводят нет анимации ни какой в наше время заезда сказали детей мало и подстраиваемся под них, это в основном мультики по тв, что парень что девушка без улыбок без здрасти ! Питание ; для 5 звезд ни какое у официантов что не спроси ни чего не знают, заболел ребенок попросили еду в номер на входе разрешили типа наберите и оставьте в номер принесут официантка услышав раскричалась у нас нельзя выносить еду побежала разбираться ,мы вызвали скорую у ребенка 39 температура и из-за тарелки блинов так возмущаться?Но еду приносили разобрались.Скорую вызвал мужчина на ресепшн за что спасибо единственный доброжелательный все же нашелся!
12
Валерий Геннадь... Р
Дата отзыва: 14 сентября 2023
На данный момент находимся в отеле с ребёнком все бы ни чего но звукоизоляции нет мало того что гул мотоцикл всю ночь ещё и соседи попались кричат до часу, ночи и встают в 5 утра орут ещё громче мест для переселить нет вот и мучаемся ребёнок встал в 5 утра
16
Expo Moon
Дата отзыва: 13 сентября 2023
Хороший сетевой отель 5*. Два отличных открытых бассейна, один крытый. Небольшая детская водная горка. Без проблем заселили в 12 часов и предоставили поздний выезд в 17:00 по программе лояльности Rewards. Завтраки отличные, наливают хороший местный брют, даже придраться не к чему. Из минусов, совсем не понравилась кухня в ресторане на -1 этаже Anatolian Kebab. Ценник выше в среднем ресторанов Адлера, а еда на уровне столовой. На баре у бассейна налили прокисший Хугарден, после жалобы просто поменяли на Шпатен, и даже не извинились. Шланг от лейки в душе перебит и постоянно перекрывает воду. За все это снимаю 1 звезду. В остальном, все отлично.
8
AllaLisaAlisa
Дата отзыва: 10 сентября 2023
Рекомендация-если вы любитель бассейнов и время провождения в отеле то отель вам подойдет.
Сам отель очень достойный,отличная уборка,приятный персонал,хорошее питание,не удачное расположение и самый худший пляж.
Начну с того,что туристы в большинстве путают Сочи и Адлер и все 3 отеля этой сети,и приезжают не туда.
С названиями здесь действительно все не однозначно.
Блю -это Блю,рядом конгресс корпус для конференций.
Редиссон Конгресс (где вся тусовка и жизнь)находится на приличном расстоянии от Блю.
Дорога
1 вариант-поезд Ростов на-Дону -Адлер,и 500 руб на такси с ж/д вокзала Адлера.
2 вариант-поезд Ростов -на-Дону-Имеретинский курорт(станция Олимпийский Парк)от станции такси-5 мин.
Дорога назад
Если выйти из отеля повернув на лево,до светофора,идти к парковке,пройти коттеджи будет мост,прошли по мосту,перебежали оживленную дорогу(очень экономит время)или дошли до пешеходного перехода и надо идти назад,будет станция Олимпийская Деревня и на электричке доехать до Адлера.
Заселение
В отель в 15 ч,но сотрудники идут на встречу и если есть свободные номера,заселяют в районе 12 ч(за,что большое спасибо).
Выселение в 12 ч.
Выдали ключи,карту на полотенце(за утерю карты,штраф 1000 руб,читайте правила)все рассказали,объяснили.
Номер стандарт с видом на парковку на 4 этаже (401).
В номере: кровать(или две) шкаф,сейф,сплит,балкон,два кресла,тумбы ,торшеры,зеркало,телевизор,набор чай,кофе,
горячий шоколад,сливки,сахар,2 бут воды 0,5 газ и не газ;святой источник;,тапочки,халаты,утюг,гладильная доска.
Так же сбоку где включатель зеленая кнопка-уберите номер,и красная -не беспокоить.
В ванной комнате -душевая кабина,полотенца,фен,мыло,гель для душа,шампунь,кондиционер для волос,лосьон для тела.
Уборка-здесь без нареканий,персонал очень старается,приветлив.
Не всегда получалось ,что номер убирали по удобному времени,но здесь надо понимать,что у уборщиц по 80 номеров на этаже,
и они физически не могут всем угодить,особенно если ваш номер будет в самом конце коридора ,как мой,единственный неудобный
момент хотелось бы с утра получать воду.
Хочется выразить Благодарность этим прекрасным женщинам,которые делали наш отдых приятнее.
Лифты их 6 ,проблем нет.
Питание-Завтраки
Проходят в основном ресторане Гренадин, на нулевом этаже где ресепшн, в будние дни с 6-30 до 11 ч
выходные с 7-00 до 12ч.
Смешанные чувства от ассортимента,каждый день взяв тарелку ты понимаешь ,что там будет стандартный набор,практически одно и тоже.
На входе шампанское,девушка записывает номер комнаты,зал огромный ,столов много,есть детская площадка,огорожена заборчиком,и очень скромная детская шведская линия,а так же терраса на улице,но воробьи пока вы будите ходить активно полазают по вашей тарелке(так что удовольствие сомнительное.
Еда-фрукты-это арбуз,грейпфрут,киви(деревянный),персик,абрикос,иногда алыча,один раз был банан.
овощи-помидор огурец(нарезка)лист салата,немного ассорти маринадов,свекла,морковь,капуста,
маслины или оливки,два вида нарезки колбасы,немного сыров,селедка,пару раз красная маринованная
рыбка была,один раз застала оливье.Овсяная каша ,иногда есть и рисовая,шакшука из яйца с томатом,яйцо,
бекон жареный,2 вида сосисок куриные и свино-говяжьи,картофель(могут выложить и на следующий день)
чередуют,либо макароны,либо гречка,один раз был рис,один раз грибы запеченные под сыром,пару раз мини круассаны с сыром и помидором горячие,один раз один раз яйцо по сыром на тостерном хлебе.
Вкусные сырники(каждый день)два -три вида десерта,так же чередуют,один раз за 5 дней был яблочный штрудель,профитроли часто,есть блинчики с яблоком и без начинки,есть вафли,чай,кофе,в прозрачных кулерах с табличками пакетированные соки
апельсин,яблоко,томат,мохито,и рядом без каких либо табличек скромно стоят пару кувшинов с апельсиновым фрешем.
У отеля есть опция-если в день отъезда вы уезжаете рано и не успеваете на завтрак ,вам могут перенести его на день заселения(уточняйте сразу при заселении на ресепшн).
Бассейны
находятся на минус первом этаже,там же и СПА где выдают полотенца с 10-00.
Закрытый бассейн не большой и там в основном детвора,особенно в не погоду,лежаков очень мало и несколько стульчиков.
Из двух уличных бассейнов по факту удалось попасть только в один на лево после спа,он теплый и есть джакузи с еще более теплой водой,спасатели дежурят постоянно.
Второй бассейн все время не работал там где детские горки и холодная вода.
Есть бары на бассейнах,так же опция рум сервис,так же на минус первом этаже ресторан
Анатолиан Кебаб.
Публика приличная.
Теперь о грустном-Это Пляж
Я бы сказала отель относится к 3-ей пляжной,с трансфером проблем нет,все четко каждые 15 мин до пляжа ,ориентир ресторан Моя Звезда,и с той же остановки назад.Время работы с 8-00 утра до 20 ч вечера.
Пляж оборудован зонтами,шезлонгами,матрацами,выдают полотенца,есть бесплатный фонтанчик с питьевой водой,бесплатный душ и раздевалка.
Бар на пляже,напитки начинаются от 500 руб за пластиковый стакан мохито.
Спуск к морю довольно таки резкий камни под ногами плывут.
Это самый плохой пляж который я видела за всю свою жизнь.
Огромные камни булыганы вдоль берега и вводе,это просто ужас,ноги переломать как нечего делать,
если волна людей выкидывает на берег летят друг на друга.
Туристы либо ходят на другие пляжи где лежак стоит 800 руб,либо тусят на бассейне.
Пляж -это тот пункт ради которого мы сюда и едем.
Расположение -второй серьезный минус.
Рядом толком ничего нет,если выйти из отеля на лево,пройти до светофора и повернуть к коттеджам ,где цветочный ларек,пройти метров 150 будет гастроном(выбор очень скудный).
Можно выйти на лево и идти все время прямо мимо Имеретинского комплекса ,метров 500 будет единственная аптека.
;Пятерочки больше нет.(ближайшая на набережной если идти в сторону другого Редиссон,и свернуть по ступенькам вниз перед столовой ;Кориандр ;и очереди там как в мавзолей,рядом хороший алкомаркет)
Так же если из отеля пойти на лево можно дойти минут за 40 до ТЦ Мандарин(там вся тусовка),либо 350 руб на такси из отеля.
Из отеля на право-одна улица Парусная.
выйдя на право и перейдя дорогу будут 2 кафешки,первое кафе Гурман -турист,(открывается в 10-00),приятный интерьер,столики,официанты,к примеру салатик и фреш 1500,место мне понравилось,туристы каждый вечер.
За ним стоит кафе Мята, но народ не видела.
Если выйти из отеля на право и не переходить дорогу,метров через 70,будет магазин ,продуктовый дворик ,выбор очень ограничен,вода,мороженное,молочка,пиво несколько видов,пару нарезок колбас и сыры,чипсики,орешки.
Далее проходим Еж Бар и Рыбус Бар,затем будет Суши Шоп ,Японская кухня(ну так себе,цены нормальные но откровенно не вкусно),идем дальше Пицца Фишт(приличное место рекомендую)и это первое заведение в районе которое открывается с 9-00,
и можно позавтракать с поезда,моему счастью не было придела .
Потом уже позже если идти дальше нашла Буфет Огурчик,время работы с 8-00 до 22 ч;(единственная столовая в районе,1.200 метр от отеля).Хороший ассортимент,приемлемые цены,солянка со сметаной 159 руб,примерно так же стоят и салаты,котлета в пределах 100 руб,гарнир порядка 70 руб,есть рыба,пирожки(выбор прям хороший).Столики в здании и на террасе.
Если пройти дальше будет самый приличный гастроном (там есть мало мальски овощи и фрукты,алкашка,молочка,выпечка,соки,
вода,мороженное,чипсики,семечки,шоколад.
Дальше по улице еще пару тройка кафешек(но туда я уже не дошла)
Так же по этой стороне улицы есть магазин спортивной одежды,есть купальники,шлепки,пляжные приколюхи,и рядом с продуктовым двориком Мимоза-магазин сувениров,там работает очень приятная продавец.
В целом отель хороший ,качественный,питание считаю скромным но хорошим,но у такого прекрасного отеля не может быть
настолько ужасного пляжа,да и расположение не очень.
Все что я перечислила по инфраструктуре это мелочи,эти кафешки простенькие и их недостаточно ,3 магазина с ограниченным выбором(шок в 21 веке)Фруктов и овощей в районе нет!А все потому что два "редиски"; не поделят имущество,Имеретинский комплекс продан и старый хозяин судится с новым,перекрыв весь кислород району,душат малый бизнес,пятерку они закрыли,
люди не могут въехать в свои новые квартиры,потому ,что им выключили все коммуникации.
12
Любовь
Дата отзыва: 10 сентября 2023
Плохо работает система rewards. У меня статус vip в этой системе, предполагается возможность раннего заселения, однако меня не только не заселили до 15:00, смогли разместить только к 17:00! По системе rewards у меня должны быть включены бесплатные завтраки, и что бы их включили мне пришлось два раза подходить на ресепшн и объяснять им это. При заселении пришлось вытягивать каждое слово, что бы понять что где находится, чем я могу пользоваться, как, куда проходить и т.д.
В других отелях этой сети всегда для гостей статуса vip или platinum системы приносят amenities, здесь такого нет.
Удивило решение по организации пляжа. Мягкие лежаки в большом количестве, однако перед половиной лежаков установлены закрытые кабинки, которые перекрывают весь вид на море.
4
trakhimo
Дата отзыва: 08 сентября 2023
Вообще, не соответствует предложеной рекламе: ни сервис, ни вид с комнаты, ни еда, а ресепшн вообще работает на @тъебись (предложить помощь, понять, дать варианты решения - таких слов они не знают). Первый и последний раз я был тут! Не рекомендую!
4
Василий Е
Дата отзыва: 30 августа 2023
Проблемы начались сразу на входе. После долгого ожидания заселения сказали, что 100% загрузка, номеров с видом на море нет. Открыв сайт, видно, что номера есть. После того, как показали страницу с сайта - номера сразу нашлись. Удивительно, не правда ли? После этого давно знакомое теперь хамство сотрудника, сводящего кассу - ну тут патологический нарциссизм. Далее спа. Прочитав заранее меню процедуры, попросили подсказать - какая подойдëт. На что ответ - ну вот меню, там сами почитаете. Вот это подсказали! Массажистки при одинаковой процедуре делают разный массаж почему-то. Да ещё и стабильно на 10 минут меньше заявленного. Уборка. Только заехав, нажали кнопку не беспокоить и не убирать - всë ведь чисто. Вернувшись из спа, обнаружили, что в номере кто-то был. То есть заходят все, кому не лень. Сообщили об этом инциденте. Разве кто-то извинился? Уборщицы после этого не здоровались, как будто мы что-то нарушили, а не они грубо наплевали на свои инструкции. Теперь рум-сервис. Заказали сырную тарелку с творожный сыром, мясную с бастурмой, хлеб и вино. Понятное дело, что мальчик принëс сырную тарелку без творожного сыра, мясную - без бастурмы, хлеб не положили и парень даже не открыл вино (в номере штопора нет). Вот такой сервис. Рэдиссон, пять звëзд, действительно. Про толпы на пляже и прочие столпотворения, уплотнения и неграмотные распределения - понятно, меньшее из зол. Сервис катастрофически упал. Но всë с таким же опломбом и пренебрежением к людям.
20
Светлана
Дата отзыва: 28 августа 2023
Очень порадовало быстрое размещение! Большое спасибо, девушке Анне на ресепшен. Внимательная и активная, очень мило встретила гостей, рассказала об отеле, высокий уровень профессионализма и клиентоориентированности! Отель небольшой, территория аккуратна, но очень все продумано. Рядом большая парковка, очень удобно на машине. Номер большой, чистый
16
OnAir08824203483
Дата отзыва: 26 августа 2023
Сначала о плюсах:
- Номер убирали каждый день, все было чистым и свежим, горничные приветливые.
- Сам номер вполне комфортный, без нареканий.
- Пляжная зона до спуска к воде - мягкие лежаки, система охлаждения, насыпной песок, все стильно и красиво.
- Вкусные завтраки. Есть апельсиновый фреш, шампанское.
- Шаттл на пляж ходит каждые 15 минут по расписанию, все ок.
Минусы:
- Вид на море – это вид на стоянку катеров и яхт.
- Заход в море на пляже просто ужасный. Крупные камни, об которые вы переломаете все ноги. Люди постоянно падают. Худший заход из всех, что я видела. Почему не сделан пирс - непонятно.
- Система охлаждения на пляже то работает, то не работает.
- В номере внезапно оказалась закрытая дверь в соседний номер. Из-за этого, конечно, соседей было отлично слышно.
- В отеле идет ремонт, работает только один ресторан. О ремонте абсолютно никто не предупреждал.
- Просили две односпальных кровати, получили одну двуспальную.
- Карточки от номера постоянно не работали.
В общем - всё хорошо, но всегда есть какое-то "Но", которое все испортит. Номер хороший, но вид на море - не на море; пляж отличный, но заход в воду просто ужас и т.д.
20
Виолетта П
Дата отзыва: 25 августа 2023
Все очень понравилось, и сервис и номера, а особенно шикарные бассейны. Их минусов кислое пиво на баре у бассейна и не очень вкусная еда в ресторане "анатолийский кебаб". В остальном прекрасный отель!
4
Наталья И
Дата отзыва: 20 августа 2023
Вообще не 5 звёзд. На пляже не выдают воду с полотенцами . Вы совсем там обнаглели??? Мне предложили сосать общий фонтанчик??, вы в своём уме? Это 5 звёзд? В Приморье везде подают воду и не такую дешевку, как у вас а бонаква! И не пускают посторонних на пляж! Почему я должна купаться в море не понятно с кем ? Это не понятные люди с тряпками на камнях перед лежаками! Убирайте звезды , выбор фруктов скудный
нет ни свежих анансов, ни красной рыбы, как в других отелях! Такая рыба была одни раз, когда была проверка . Негативные отзывы удаляют! Подхватили кишечку в бассейне, сотрудники даже не знают, как часто и когда чистят бассейн и чистят ли его вообще. Фу, позорники .
4
Inspire16188086383
Дата отзыва: 15 августа 2023
Если вы считаете что дважды два четыре, то в многолетне любимом Radisson Blue ситуация другая - тут дважды два четыре и ещё плюс 850 руб. именно с такой ситуацией сталкиваешься, когда бронируешь одинаковые номера за одинаковую цену. более того - в приложении пишет, что 2*2=4, и сотрудник на рецепции посчитал точно так же (2*2=4). но не тут-то было. думаете ко мне поднялись в номер и извинились за свою ошибку, объяснили почему так и сказали спасибо премиум-клиенту?))) ошибаетесь! меня вызвали на рецепцию как дорогого гостя (обычно же вызывают на рецепцию?), после чего сотрудник напал на меня - стал со мной ругаться, спорить, оскорблять и унижать перед всеми за ошибку Radisson, приложения, своего сотрудника, да хоть кого. оскорблять клиента в пятизвёздочном отеле! думаете это возможно? за этими ощущениями надо идти прямиком в Radisson, пытаясь доказать мне, что дважды два четыре и 850 руб. говорю я ведь не при чём! Зачем-то оправдываюсь. - вот эти 850 руб, если обеднели - возьмите, мне не жалко! на что сотрудник продолжает на повышенных тонах: мало ли что система дала и мало ли что дважды два четыре - у вас есть чеки? Один номер на 850 руб больше! (не будем говорить о причине - её никто не объяснит, может мошенничество, может ещё что - неважно, важна интонация Господа Бога и прецедент). Но что в пятизвёздочном отеле сотрудник поносит клиента, что тот (оказывается) дурак? потому что чек - официальный документ. Так и сотрудник, который взял первоначальную сумму тоже официальное лицо, и приложение официальное, да всë официальное, кроме меня. Значит одному официальному лицу мы верим, а другому не верим? в общем, за испорченное впечатление и отдых следует специально благодарить сводителя кассы, а также заметить что ни в одном из Рэдиссонов, а я бываю во многих как в России, так и за рубежом - нигде так отвратительно и по-хамски не отчитывали клиента за свою же ошибку. это не просто некрасиво и клиентонеориентировано, это омерзительное хамство и свинство. Вот и весь Рэдиссон в одном лице. Увы. Понятно, что кроме комплекса Б-га, у человека явно другие комплексы связанные с ЧСВ, чтобы решить своë эго итд. Поэтому он пришëл в гостиничный бизнес, чтобы самоутверждаться через оскорбление как можно большего числа людей. Так вот мечта маленького человека потихоньку исполняется - о нëм узнаëт всë больше людей. Если его взяли в приличное место по блату итд, и все молчат в тряпочку, то остальные молчать не будут. Потому что люди не скот, потому что многие не на помойке себя нашли, потому что поганить любимый отель и курорт такими сотрудниками нехорошо. Всë простые истины, но в Рэдиссон об этом забыли, к сожалению. Парень радостно работает дальше, идëт на повышение, продолжает также себя вести со всеми, не замечая, что зарвался. Такая новая политика руководства видимо. Ничего, пришло время напомнить об этике и репутации.
20
marat 123
Дата отзыва: 12 августа 2023
Самый хороший отель в сочи, каждый день уборка, теплый бассейн, крытый бассейн в зоне спа, хорошие бани , очень вкусные завтраки, рядом набережная, до пляжа 10 минут, один минус в настоящий момент на набережной рядом с отелем имеретинский сносят рестораны и если какая-то конференция, на парковку могут отправить по улице, но вроде после пару замечаний, проблема была решена, отель от аэропорта 15 минут, самолетов не слышно. Всем советую отель!!
8
Маша
Дата отзыва: 10 июля 2023
Рэдиссон Конгресс уже не тот. Впечатление было испорчено с самого начала, когда не успев выйти из машины, к нам подбежал охранник со словами: «Вы надолго? Давайте побыстрее!»
Побыстрее что? Заселиться? Ну это не от нас зависит. При этом при въезде стоит несколько арендованных машин, но к ним вопросов нет, со слов охраны «они в приоритете» 🤦🏼♀️
Дальше - больше, в отеле идёт ремонт (об этом ни слова ни в одном из информационных ресурсов), лестница на -1 этаж перекрыта, чтобы попасть в подогреваемый бассейн, нужно иметь навыки спортивного ориентирования.
В номере изначально не работал кондиционер. Неоднократно обращались на ресепшн, но проблема так и не была решена. Из объяснений: «У Вас большой номер, поэтому не охлаждается ниже 25 градусов». Ну ок, а мы-то думали, что если возьмём полулюкс, то получим условия повыше стандарта..
В вечернее время работает только ресторан Anatolian Kebab. Поужинать там в плохую погоду настоящий квест, нужно придти, записаться в лист ожидания и ждать звонка в течение 50 минут (как обещают) и не дождаться в итоге). Да, понятно ренновация, все дела, но людям просто негде поесть. Зачем закрывать остальные рестораны на ремонт в самый сезон? (Ремонтных работ не видели)
Все рестораны в порту закрыты, так что опция выйти за калитку и вкусно поесть тоже отсутствует.
К завтракам никогда не было вопросов, но не в этот раз. За обычной яичницей надо стоять в очереди минут 15, не меньше. Хотя раньше жареные яйца всегда были на шведском столе. Очень жалко и поваров, которые все в мыле, и посетителей, стоящих за обычной глазуньей. Хотите сырников? Надо вставать пораньше. Придёте в 10.30 их уже нет и не будет.
Пляж. Удобные лежаки, песочек и система охлаждения. Просто супер! Вы насладитесь этим в полной мере, если…. рядом с Вами не окажется «весёлых соседей», которые покупают 2 лежака (или не покупают, а просто занимают) на день и целый день распивают спиртные напитки, матерятся, курят, а ты получаешь полное погружение в атмосферу отдыха дикарем. На пляже не было замечено охраны, бичбоев или иных представителей, регулирующих порядок.
Резюме. Оказались в конгрессе, вставайте пораньше, найдёте место в ресторане и сырники попробуете. Потом бегите на пляж, чтобы успеть занять места подальше от «не резидентов отеля»
К сожалению, весь отдых в конгрессе был посвящён закрытию минимальных потребностей. Найти еду, найти парковку, найти место на пляже. Ну совсем не такого ожидаешь от отдыха стоимостью 38.000 рублей в сутки( Работу программы лояльности Radisson Rewards не ощутили.
4
Татьяна С
Дата отзыва: 23 июня 2023
Давно являюсь участником программы лояльности Radisson, и имею на сегодняшний день уровень Premium. В любом городе всегда стараюсь выбрать отель сети Radisson, потому что отели этой сети - это всегда знак качества. Но только не в Сочи!
В любом отеле Radisson любого города и уровня «звездности» всегда предлагают воспользоваться привилегиями программы лояльности, повышают категорию номера не спрашивая.
Но только в этом отеле не первый раз привилегии приходится выпрашивать. Я не первый раз пребывала в этом отеле и понимаю что такое полная загрузка, и в те выходные она была далеко не полная. На мой запрос поменять номер на такую же категорию просто с видом не на детский бассейн, а на более тихую сторону - мне было отказано. На запрос о позднем выезде было сказано, что номер "стоит на заезде" и продлить его не возможно, и других свободных номеров тоже нет. Однако мне предложили оплатить половину стоимости номера за продление - и тогда бы оно стало возможным. И только после скандала и вопроса почему программа лояльности конкретно в этом отеле не работает - номер чудесным образом был продлен.
Я написала письмо в информационную службу Radisson с вопросом: для чего везде (на баннерах, телевизорах отеля, рекламных проспектах и прочих ресурсах) вы предлагаете присоединиться к программе лояльности, если по факту конкретно в вашем отеле никаких привилегий программа лояльности не дает?
Но о работе с обратной связью в отеле Radisson видимо не слышали.
Ко всему остальному претензий нет - отель твердая четверка - о пятерке, конечно же, речь не идет. Ну а если взять во внимание работу персонала на ресепшн, менеджеров и программу лояльности - то твердую тройку можно рассчитывать.
12
Snv-71
Дата отзыва: 14 июня 2023
Начну с того что приезжаем в отель не первый раз и отель действительно хороший. НО этот наш приезд был очень омрачён. Вчера в соседний смежный номер заселились гости, которые весь вечер пили и купили нон стоп на балконе. Соответсвенно мы с ребёнком не могли выйти на свой балкон и даже открыть его. Несколько раз обращалась на ресепшен для решения ситуации. А следующее праздничное утро (когда был день рождения одного из членов семьи) у нас началось к 04-40 утро с музыки, громкого мата и клубов сигаретного дыма опять с соседнего балкона. Позиция отеля что они гости и ничего поделать не могут. Только после почти скандала и жестких требований с нашей стороны ситуация была решена. НО самое противное и неприятное, что отель не принёс даже словесных извинения нам!
12
Светлана П
Дата отзыва: 14 июня 2023
Все, что здесь не поругаю, было нормально.
Что плохо: странным образом исчезли после уборки наушники airpods, при обращении о проверке на предмет кражи персонала, на ресепшн реакции отеля не последовало. Только позвонили и спросили, не нашли ли мы тх сами))), вместо извинений, компенсаций, и т.п., - клиент всегда не прав))). Наушники и денег не жаль, за отечественный сервис обидно)).
Обои в номере "улучшенный" были протерты и облуплены на видных местах, на балконе - ржавые потеки на стенах и под потолком. При переезде в люкс эти проблемы ушли.
Расположение : перед окнами на море - порт и дорога, от пляжа минут 30 пешком, добраться только на такси или маршрутке.
16
Elena R
Дата отзыва: 06 июня 2023
Рэдиссон держит стандарт качества обслуживания. Чистейшие номера и зоны отдыха. Прекрасный , вкусный , разнообразный завтрак. Единственный минус , что был закрыт большой бассейн . Каждые 30 минут шатл на пляж и обратно. На пляже все комфортно , душевые , передевалки , массажист , снек-бар.
8
Андрей И
Дата отзыва: 25 мая 2023
Жуткий отель. Сервис безобразный . Душно в номерах. Скудные завтраки , зато заоблачные цены. Хороший пляж и лежаки. Это , наверное, и все из положительного . Вердикт- лучше вообще никуда не ездить , чем в подобные отели!
20
Viacheslav M
Дата отзыва: 04 мая 2023
Отдыхали всей семьей несколько дней в данном отелем .
СПА очень крутое , уличный бассейн и джакузи без особого запаха хлорки порадовали 👍
Классное отношение персонала, помогали со всеми вопросами быстро и качественно , особенную благодарность выражаем Артёму и Софии.
Завтраки хорошие, не идеальные, но выбор не маленький.
С детьми занимаются, детская комната работает хорошо , территория маленькая , но для отеля больше делового вполне достойная 👍
Фитнесс и расположение его супер.
20
татьяна
Дата отзыва: 15 апреля 2023
Не забываемый отдых в спа комплексе, очень благодарны всему персоналу, все на высшем уровне! Поситив лобби бар, были очень удивлены от отношения персонала к гостям, особенно запомнилась бармен Ирина, очень милая и общительная девушка, не навязчивая и душевная , выполнилчла свою работу на 300%, хочется вернуться к вам ещё не раз! Спасибо вам огромное!
20
selinitime
Дата отзыва: 05 апреля 2023
Прекрасный отель! Размещение, обслуживание на высоте! Завтраки замечательны)) СПА с баней и бассейнами отличные! Очень рекомендуем Редиссон Конгресс для посещения всем категориям путешественникам)) Все продуманно как для супругов с детками , так и для бизнес-поездок. Молодожены тоже останутся довольны! Мечтаем еще вернуться в этот отель, и не раз)) Благодарим за гостеприимство и высокий уровень!
20
earusin
Дата отзыва: 04 апреля 2023
Отличный отель для отдыха семьей. Обслуживание на высоком уровне, прекрасные разнообразные завтраки. У нас был просторный двухкомнатный номер с джакузи и видом на море. Вечерами посещали спа центр, плавали в бассейнах, как в открытом так и в закрытом. Мы прекрасно отдохнули. Спасибо
16
Katy V
Дата отзыва: 31 марта 2023
Отдыхали в отделе с 27.03-30.03. Совершенно случайно оказались в этом отеле. Прилетели рано утром, заказывали трансфер в аэропорт от отеля. Нас встретили во время и с зонтом(шёл проливной дождь). Доехали минут за 10. Комфортно. Потом водитель нас высадил и все. Чемоданы несите сами. Зашли, прошли к стойке регистрации. Нам сразу дали номер, за что огромное спасибо! Но нас не проводили, махнули рукой в сторону лифтов и на этом все. Беллбой отсутствовал. Шампанское не предложили. Ну ладно, поднялись в номер. Мы доплачивали за вид на море. В итоге вид был как на фото, к сожалению доплата совершенно в пустую. И войдя в номер, до меня дошло что перепутали отель) так как мы с детьми были уставшие с дороги, и ввиду того что приехали всего на 3 ночи, решили остаться в этом отеле. Номер стандартный. Есть какое-то подобие дивана. Очень узкий. Твёрдый. Не комфортный. С 2 детьми в номере тесно. Основная кровать удобная. Есть выбор подушек по жесткости. Любезно предоставили детям халат и тапочки. Имеется стандартный набор шампуни/кондиционер и тд. Горшки/подставка для малышей/отдельная кроватка все за доплату. После отдыха спустились на стойку регистрации, там поменялась смена. Вышли приветливые девочки, которые все рассказали/показали. У сына был день рождение. Принесли в номер комплимент и открытку. Большое спасибо за внимание. В целом прочитав про отель отзывы соглашусь. Есть и свои плюсы и свои минусы. О минусах: в бассейне на полу драная сетка(фото), видела как запнулся и поранился об неё другой ребёнок. В бассейне на этот случай есть маленькая аптечка(бинты, перекись, возможно что-то ещё). Весь день у бассейна дежурят спасатели. В целом в отеле нет мед пункта. Территории почти нет. Два открытых бассейна. Один сейчас закрыт, там есть комплекс для малышей. И открытый подогреваемый, работает. Вода комфортная. Есть бани, джакузи. Спа комплекс. Массажи, разные программы. Весь персонал в спа дружелюбный. Все подскажут, внимательные. На любую просьбу так же максимум внимания. Пляжа у отеля сейчас нет. Мы прогулялись до места где он будет летом, далековато. Хотя сказали что возит трансфер. О плюсах хотела бы отменить работников ресторан grenadine. Очень приветливые сотрудники, особенно Татьяна и Алевтина (блинчики, яичница) всегда с улыбкой, прислушиваются к пожеланиям! Спасибо им ещё раз огромное! И в целом все сотрудники ресторана очень клиентоориентированные. На любую просьбу моментальное решение! Приятно удивили. По питанию. В отеле основной ресторан только на базе завтраков. Завтраки стандартные, мы не привередливые нам хватало всего. Вокруг отеля много кафе/ресторанов. В самом отеле есть лобби бар, и два ресторана (ресторан японской кухни не работал). Кебаб нормальный ресторан. Но если отдыхать недели две то меню надоест. В лобби вкусная пицца, есть выбор и детского меню. Также можно заказать доставку в номер. Меню по qr коду. Нам долго доставляли заказ(произошёл технический сбой). Но персонал молодцы, сначала позвонили уточнили все, потом принесли детям комплимент за долгое ожидание. Детская комната очень странная. Выезжает только за счёт сотрудников, девочки очень вовлечены в свою работу. И настольные игры, и организуют ребят в групповые игры, поделки делают из бумаги, картона, рисуют. Но в целом комната довольно уставшая, игрушки потрёпанный, половина сломанная(типа треков для машин, сортеры для малышей не полной комплектации и тд). Вообщем про отель можно сказать что это уверенна 4, до стандартных 5* не дотягивает, но очень выручает персонал.
20
Voyage780297
Дата отзыва: 31 марта 2023
Не хватало сервировки шампанского на завтраках, пришлось покупать за 1200 два бокала, сервируют лишь по выходным. В остальных отелях, где были - по умолчанию каждый завтрак. В спа очень маленькие сауны, надо бы еще в раздевалках такие же соорудить, тогда загруженность будет меньше
16
remtambov
Дата отзыва: 29 марта 2023
Сам отель понравился, прекрасные завтраки. Но уборка номера ужасна (делают вид что убирают). По расположению, если вы без машины и не настроены ОЧЕНЬ много гулять то не стоит выбирать этот отель. Конечно выйдя из номера можно взять эл.самокат и прокатиться до нужной точки, но если вы в возрасте и с маленькими детьми то до развитой инфраструктуры далеко.
12
GORYN1983
Дата отзыва: 23 марта 2023
За эти деньги сюда больше не поеду, есть много других предложений в той же ценовой категории. Абсолютно не приветливый персонал, из плюсов это завтрак, детская комната, скорость реакции сантехника на запрос о ремонте. Минус это работа ресепшена и ресторанов в отеле.
20
алексей ж
Дата отзыва: 21 марта 2023
Отличное месторасположение по отношению к аэропорту , ухоженный и свежий отель соблюдающий чистоту ! Приветливый персонал, все без исключения , от внутреннего работника до рецепшена всегда поздороваются и пожелают доброго утра! Крайне приятно видеть такой высокий уровень и профессионализм у нас в России , так как ранее таким сервисом можно было насладиться за границей . Молодцы , процветания!
20
sunny20051
Дата отзыва: 18 марта 2023
Отличный отель, удобное расположение, замечательная инфраструктура. Имеется возможность оставить на хранение багаж. Рядом Олимпийские объекты, Сочи-парк. Фонтаны в пешей доступности, есть возможность увидеть шоу.
4
Юлия Г
Дата отзыва: 17 марта 2023
Хороший отель, чистые номера. Завтрак вкусный, но не очень разнообразный. отношение персонала отвратительное. Первый раз в жизни у меня пропали личные вещи из номера. И, вместо решения проблемы, мне рассказали, что я сама все потеряла.
12
olina
Дата отзыва: 03 марта 2023
Ездили несколько раз примерно года 3 назад и сейчас решила на одну ночь снять редиссон. Отель так же прекрасен как и раньше, спа комплекс хороший, с удовольствием искупалась в открытом бассейне теплом. К сожалению, попала на время, когда было очень много гостей: и какие-то футбольные фанаты и куча людей на конференцию, видимо, приехавших, столпотворение и оры прилагались, в ресторан с суши вообще было невозможно попасть, т. к. закрыто на частное мероприятие. Раньше мы ездили именно из-за завтраков, они были просто шикарны, лучший завтрак в 5ке в нашей жизни. В этот раз было как-то поскуднее, видно что стали экономить, спросила у официантов про сырники, в ответ получила раздражение и уставший взгляд, я понимаю, что было много людей, но за такие деньги можно быть по приветливее.
20
Альфия Д
Дата отзыва: 28 февраля 2023
Все превосходно, особо впечатляет круглогодичный подогреваемый бассейн на улице. Огорчил только завтрак, завтрак не соответствует уровню отеля - нет достаточного ассортимента рыбы, салатов, горячего, десертов.
20
Сергей П
Дата отзыва: 28 февраля 2023
Отличный отель, посещаем не менее 4 раз в год.
Обслуживание на самом высоком уровне.Особенно нравятся завтраки , которые кстати становятся бесплатными , при достижении премиального статуса.
Поэтому - регистрируйтесь в Radisson Rewards - копите баллы и пользуйтесь привилегиями!
12
sashaperm2023
Дата отзыва: 27 февраля 2023
Курили в соседнем номере, а сотрудники отеля разводили плечами. Было очень холодно (после получения обогревателя, стало лучше). Пришли нам выселять раньше положенного времени (первый раз с таким столкнулись).
20
iliyabykov
Дата отзыва: 17 февраля 2023
Были в отеле на 14 февраля на одну ночь. Очень понравилось расположение и оснащение номера (колонка с Алисой это очень крутая идея). Матрас и подушки очень удобные, спали как младенцы.
Отдельная благодарность команде консьержей за организацию романтик уикенда.
Очень вкусные завтраки и классный спа!
16
Rykova_974
Дата отзыва: 16 февраля 2023
Заселение в отель прошло приятно с бокалом шампанского. Номера нормальные с прекрасным видом на горы или море, чистые. В лобби баре со слов официанта десерты везут из Санкт-Петербурга 🤣, принес вместо десерта комплимент от отеля сорбет, который оказался в счете потом. Но эти негативные моменты исправила прекрасная официантка Юля из турецкого ресторана, которая очень внимательно отнеслась и принесла бесплатный комплимент десерт😁. Завтраки в отеле неплохие, но очень слабо с выпечкой стандартной для отеля 5 звезд. Прекрасные женщины жарят омлеты всегда вежливы и доброжелательны. Но самое ужасное это бассейн и термальная зона дико пахнет хлоркой, аллергикам сюда нельзя.
20
Андрей К
Дата отзыва: 10 февраля 2023
Шикарный отель с видом на море, собственным бассейном и отличной зоной спа. Вежливый персонал предлагает шампанское при заселении, номер отличный, с джакузи. Завтраки a-la carte - великолепны. Очень удобное расположение, недалеко от аэропорта.
20
tokarolga
Дата отзыва: 05 февраля 2023
Все было прекрасно, спокойно, расслабленно. Понравился спа, особенно открытый тёплый бассейн и джакузи! Номер чистый, кровать и подушки очень удобные, спалось очень хорошо. Рум сервис в порядке. Остались самые приятные впечатления !
20
andg2006
Дата отзыва: 03 февраля 2023
Давно мечтал посетить Ваш отель и вот наконец это удалось. Отель полностью оправдал мои ожидания. Сервис выше всяких похвал, обходительный персонал, шикарный спа-центр. Еще очень хочу отметить детский центр - для нас это просто спасение - ребёнок не хотел уходить от туда
20
mal062023
Дата отзыва: 03 февраля 2023
Есть небольшие нарекания, не совсем хорошо убирали в номере, была пыль, на завтрак не было шампанского,мяса. Номер требует косметического ремонта, есть потёртости, некоторые углы сбиты, на шторах зацепки
20
DemZimin
Дата отзыва: 22 января 2023
Отель Рэдиссон Блю Курорт и Конгресс центр по праву является флагманом в Олимпийском парке в Сочи. Внимательный персонал, который читает Ваши желания, отличная кухня, великолепная зона бассейнов и СПА, бесплатный паркинг, делают этот отель практически идеальным для деловых поездок или для зимнего отдыха в Сочи. Особая благодарность сотрудника ресепшн, за клиентоориентированность и вкусные съедобные презенты при заезде и отъезде из отеля. Хочется отметить поваров Алевтину и Татьяну за вкуснейшие омлеты на завтрак. Да и весь персонал - профессионалы своего дела. Так держать!!!
12
probugdenie
Дата отзыва: 19 января 2023
Однозначно нет никаких пяти заезд. Из достойного внимание только спа.
Номер нормальных размеров. Мебель устарела. Кровать продавленая. Уборка поверхностная. Питание на завтрак однообразное и точно не соответствует заявлено у классу отеля.
20
Полина Ш
Дата отзыва: 18 января 2023
Отдыхала семьей в декабре,все очень понравилось! Доброжелательный персонал,на все просьбы реагируют адекватно.
Номера чистые, не придерёшься.И большое спасибо горничной Светлане,за добродушие.Обязательно приедем еще сюда отдыхать.
16
asq941
Дата отзыва: 28 декабря 2022
Услуги, расположение - прекрасно.
По мебелировке уже хотелось бы обновить мебель, а также хочется обратить внимание на качество уборки номера, особенно перед заездом (у нас была грязная кондиционера в спальне, а также грязь на балконе).
Спа зона отличная. Немного скользко, берите шлепки.
Завтрак на любой вкус, есть небольшая детская зона.
8
rai092022
Дата отзыва: 26 декабря 2022
Отзыв за персонал он есть, но по итогу его нет. Номер хороший, комфортный, по чистоте твердая 3, уборка в номере 3. Персонал 2, при заезде в номер в 8 утра, после перелета люди хотят отдохнуть. Через 20 минут не постучав ломится персонал, а ты в номере в чем мать родила.
20
Кристина
Дата отзыва: 21 декабря 2022
Ездили с коллегой на конференцию и решили остановиться здесь. Всё очень и очень понравилось! Специально выбирали отель со СПА, чтобы отдыхать в перерывах между конференциями, в итоге с выбором не ошиблись. Особенно полюбился подогреваемый бассейн) Классно, что можно лежать на улице в 17 и плавать в теплом бассейне)) почти как летом) Номера тоже хорошие. Просили номер повыше, дали боковой. Но нам подошёл, и море видно, и горы. Ночью парк Олимпийский красиво подсвечивается. В номере есть терраса, что очень удобно, можно вечером сидеть и любоваться видами. Жалко, сейчас темнеет быстро, гуляли только в темноте)
Завтрак тоже неплохой, особенно удивила кофемашина. Обычно мне кофе в отелях не нравится, а тут прямо оторваться не могла. В общем, отель отличный. Для тех, кто ищет баланс "работа-отдых", более чем подходит. Рекомендую.
4
Kirill O
Дата отзыва: 02 декабря 2022
Бассейн работает только с 8 утра до 20 вечера. После охранник выгоняет. Это полный позор для отеля такого уровня. Отстановка в отеле по работе подразумевает бассейн с 6 утра и поздно вечером. Кому бассейн важен в этом отеле никогда не останавливайтесь. В большинстве приличных отелей уличный бассейн с подогревом работает круглосуточно. А бассейн в помещении работает с 6 - 7 утра
20
Дитрих Анастасия
Дата отзыва: 23 ноября 2022
Доброго времени суток! Хотела поблагодарить весь персонал отеля , хорошие завтраки , замечательный вид на море ) Особенно нам понравилось СПА, дружный персонал , подсказали что да как . Очень понравились Администраторы , и мальчики в белых футболках . Спасибо за незабываемый отдых. Обязательно ещё приедем !
4
Татьяна К
Дата отзыва: 22 ноября 2022
Я в шоке от редисона,в спа на ресепшене выдавал полотенце парень нерусской наружности,хамил на кавказском акценте и просил чаевые,неужели так все плохо?Мы понимаем,что хочется сэкономить на персонале,но не в ущерб же репутации!Нет слов,больше там не заселимся!
20
galina18102022
Дата отзыва: 07 ноября 2022
Поездка с детьми 9 и 12 лет. Детям очень понравился отель. Бассейны, детский клуб. Сотрудники отеля внимательны и предупредительны. Чистые номера, внимательные горничные.
Очень хороший спа.
Удобное расположение отеля.
.
20
docasam
Дата отзыва: 30 октября 2022
Спасибо за созданную атмосферу комфорта и защищённости: выполняя свои задачи, оставлял семью с уверенностью в том, что им будет интересно, удобно, комфортно на территории отеля в мое отсутствие. Благодарю весь персонал отеля.
20
Дарья М
Дата отзыва: 17 октября 2022
Отдыхали в отктябре 2022 года.Несмотря на, плохую погоду в Сочи, отдых в Рэдиссон удался💫
Прекрасные красивые номера с колонкой Алиса, вкусный завтрак, детский клуб, который работает до 22.Очень понравился спа центр с большим крытым бассейном, шикарной комнатой отдыха и открытым подогреваемым бассеином.
Из незначительных нюансов:я бы как-то декорировала белую стену в зоне крытого бассейна и некоторые аниматоры в детском клубе, на мой взгляд, были на сильно рады детям. Возможно, устали под конец сезона.
На качестве отдыха это не отразилось 💫
Спасибо, за прекрасный отдых!
16
215sergey
Дата отзыва: 10 октября 2022
Идеально подошло для участие в IronStar. Окна выходили прямо на транзитку и можно было наблюдать за соревнованиями с балкона. Невероятные ощущения, полное погружение. И музыка не мешала, при закрытых окнах было вполне комфортно
20
Inspectorrest
Дата отзыва: 15 сентября 2022
В целом понравилось все (были небольшие замечания, но они явно не критичные)
Понравилось:
- номер
- чистота отеля
- территория, бассейны. Достаточно зон для отдыха
- анимация для детей
- еда в ресторанах
Не очень понравилось:
- меню в ресторанах для детей.. скудное и не очень вкусное.. поэтому уезжали в рестораны есть
- один раз не устроила уборка номера, но отреагировали персонал лояльно и в дальнейшем все было хорошо
20
karolinaagamiryan
Дата отзыва: 13 сентября 2022
Благодарю за прекрасный отдых. Незабываемые эмоции. Чистые номера, вкусные и разнообразные завтраки, бассейны, СПА. Все на наивысшем уровне. Всем советуем! Идеальный вариант для отдыха. Ни в коем случае не пожалеете.
20
roozinatalia
Дата отзыва: 12 сентября 2022
Очень хорошо отдохнули, отель понравился. погода отличная, не далеко от аэропорта, рядом Сочи-парк, пляж хорошо оборудован, можно ходить пешком, есть услуги трансфера. много хороших кафе и ресторанов.
20
Albina
Дата отзыва: 06 сентября 2022
Отличный отель, хорошие завтраки. Не смотря на то, что отель был полный, люди не мешали друг другу. Два бассейна, в одном вода подогревается в другом нет, но при этом очень комфортная. Большое количество лежаков и всегда были свободные.
У отеля есть свой пляж, трансфер холит каждые 15 минут, пляж отличный, тоже много лежаков и очень комфортные, есть как на камнях у воды, так и на песке под навесом.
16
lidiya
Дата отзыва: 04 сентября 2022
В целом понравилось. Из плюсов- чистота, завтраки, хороший сервис. Из минусов- отелю требуется косметический ремонт ( мебель пошарпана, ковролин пахнет плесенью во всём отеле). Отель стоит на первой линии, но если вы едите на пляжный отдых должны понимать, что пляж у него находится достаточно далеко ( пешком это не меньше 20 минут достаточно быстрым шагом), но от отеля каждые 15 минут ходит трансфер, нам с мужем было удобно. На пляже выделена зона под навесами где отдыхают только проживающие, там хорошие лежаки и песок, ближе к воде общий пляж и там куча людей, соответственно и заход в море тоже общий. Возможно вернулась бы сюда, но по очень хорошей скидке, цена завышена. С маленьким ребёнком точно не посоветовала бы из-за удалённости пляжа.
16
batdievaelena2022
Дата отзыва: 31 августа 2022
Плюсы: завтраки, бассейны, шумоизоляция, интерьер, салон красоты Александра.
Минусы: пляж и масса людей и больших камней, но отель ни при чём... Гели, шампуни в этих тюбиках. Удобнее дозатор, и не нужно каждый раз крутить,вертеть.
20
egorovkostya
Дата отзыва: 27 августа 2022
Radisson как всегда, выше всяких похвал. Порадовал. Отлично отдохнули. Вежливый персонал, отличные номера, хорошая звукоизоляция. Если что-то надо, по звонку реагируют очень быстро. Принесут, если что-то надо или починят, если что сломалось.
20
ggm992022
Дата отзыва: 25 августа 2022
Но с входом в море нужно что-то решать (были в Турции, где на берегу галька, однако есть надёжные переносные мостики, в связи с этим синяки на теле отсутствуют и купание в море тоже доставляет удовольствие
12
Николай К
Дата отзыва: 18 августа 2022
В целом не плохо. Но не 5 заявленных звезд. Начнем с того, что по приезду в 10 утра нам пришлось сначала искать ресепшн, а потом тащить чемоданы самостоятельно. Минибар пустой(но это скорее плюс, купили сами), маленькие номера, отличная слышимость. В номере нет ничего: минибар пустой, даже воды нет. Пока не поскандалили нам не дали воды и не выдали допместо для ребенка. Сегодня наш номер не убирали. В плюс скажем, что очень достойная кухня и завтраки. Шаттл до пляжа плстоянно ожидает очередь, а мест в тесном автобусе не много, но он ходит регулярно, но пока он ходит очередь снова собирается. В итоге считаем, что сервис не соответствует 5 звездам, но инфраструктура вполне позволяет.
20
Гаянэ Г
Дата отзыва: 17 августа 2022
Благодарю тренера Милу по йоге - очаровательная и талантливая девушка, которая является мастером в своём деле! На каждое занятие приносила свои собственные эфирные масла и делилась ими с группой для бодрости, здоровья, и хорошего настроения. Мне очень понравились занятия по йоге у Милы. Очень комфортно и главное качественно! И интересно тоже, поскольку Мила обладает хорошими знаниями в области теории и философии йоги, это классно!
Также очень понравился массаж горячими свечами у мастера Натальи - эффект держался около двух дней, супер! 👍🏻
В целом благодарю отель за классный отдых! (и шикарные бонусные баллы за проживание, которых потом хватило на то, чтобы ещё попробовать услуги отеля Рэдиссон в Роза Хуторе, это круто!) Благодарю! 👍🏻🙏🏼
20
zwilling07
Дата отзыва: 16 августа 2022
Спасибо отелю за очередной шикарно проведённый отпуск на море! Профессиональный доброжелательный персонал, вкусная еда и отличные условия для проживания! высокий европейский уровень сервиса в отеле побуждает меня с семьей ежегодно возвращаться к Вам! Спасибо Вам за это! 🙏 единственное, по моему мнению, чего не хватает в номерах - это сушилки для белья !
20
ava31121986
Дата отзыва: 15 августа 2022
отель замечательный. Обслуживание тоже на высоте. Цены в ресторанах немного дороговато, зато качество отличное. рекомендую посетить все бары и рестораны в отеле. очень понравился лобби бар много времени провели там в жару. персонал отзывчивый и вежливый. каждые 15 минут бесплатный автобус до пляжа. На пляже выделенная зона отеля, пункт выдачи полотенец. в номере чистота и порядок. Возможность заказать в номер еду и напитки просто класс, особенно через QR код( на стойке регистрации или на экране телевизора в номере) очень удобно. В общем нам понравилось по возможности вернемся снова.
8
Ekaterina Pushmina
Дата отзыва: 09 августа 2022
Приезжали семьей с ребёнком 6 лет.
Сервис на нуле, настолько перенервничала в борьбе за нормальное отношение к себе персонала нижнего звена, что заработала астматический приступ. Купировать который пришлось поездкой в Большой Сочи.
Отдельно хочу поблагодарить менеджера Илью, за то что спустя неделю хамского отношения со стороны персонала (несвежую пиццу за мои собственные деньги и тд.) он наконец-то положительно отреагировал и обратил внимание на нас.
Цены конечно же космические, но нам было всё равно на них, мы готовы были платить за качество оказанных услуг. Качество которого нет.
Увы и ах.
По поводу отеля: Анимация скучнейшая. Никакого заряда, драйва, интереса к гостям. Единственное развлечение после 20:00 это стол для пинг-понга и детская дискотека с которой анимация в принципе только и справлялась.
Бар будет закрыт, ресторан тоже будет закрыт.
Открыто было караоке до 2:00. После 2:00 песни платные, однако спасибо диджею Тида (если я правильно помню), который скрашивал своим наикрутейшим плейлистом присутствие единичных гостей.
20
Мария Л
Дата отзыва: 30 июля 2022
Очень удобное расположение отеля к морю. Комфортный номер, удобства в номере. Прекрасный завтрак.Огромным плюсом хочу отметить бассейн во дворе отеля, всегда свежие полотенца. Вежливый персонал, всегда идут на встречу по любому вопросу. Уборку производят тщательно, меняют постельное белье и ванные полотенца периодически. Хочется вернуться в этот отель на следующий год. Всё очень понравилось, спасибо огромное руководству и персоналу отеля.
20
ifeel2022
Дата отзыва: 30 июля 2022
Благодарю за замечательный отдых! Все было на высоте! Расположение и вид - идеальны! Территория очень чистая и ухоженная, как и номера. Везде очень уютно, стильно и красиво, спалось довольно крепко, ароматы царили везде волшебные! Спасибо за вкусные и многообразные завтраки, за высокий сервис! Отдельно хочется поблагодарить девушку с ресепшн с красивым именем Ярослава! Очень милая, добрая, чуткая, терпеливая, профессиональная в своей сфере! Обязательно вернёмся!! Спасибо за такой чудесный отдых!
20
Михаил
Дата отзыва: 30 июля 2022
Отдыхал с подругами в полулюксе с джакузи. Красивый вид на море. Оперативный, вежливый сервис. Очень понравился спа и открытые бассейны. Также у отеля есть свой пляж и трансфер до него. Достойные рестораны на территории отеля. В общем отдохнули красиво, вернёмся.
20
Galya
Дата отзыва: 30 июля 2022
Мне понравилось все, начиная от дизайна и оснащения отеля, заканчивая прекрасным сервисом сотрудников Grenadine.Всегда есть чем заняться на территории отеля, где поесть, как провести досуг. Очень понравилось питание:разнообразно и вкусно! Ну и конечно расположение отеля на 5-ку! Имеретинская набережная и олимпийский парк обязательны к посещению!) Отель, в который однозначно хочется вернуться ещё не раз! Radisson Blu как всегда показывает качество на высоте!
20
Polinka P
Дата отзыва: 29 июля 2022
Хороший отель – вид на горы из номера потрясающий. Удобное расположение – можно прогуляться как в Адлере, так и в Олимпийском парке. Спа зона достойна отдельной похвалы – несколько джакузи, бань и бассейнов – все компактно расположено. Спасибо за прекрасный отдых!
20
Sabina
Дата отзыва: 29 июля 2022
Приезжала на 5 дней провести качественно свой отпуск!) Изучала отзывы, мониторила отели и остановилась на Рэдиссон конгресс, чему безумно рада!) Мне понравилось все, начиная от дизайна и оснащения отеля, заканчивая прекрасным сервисом со стороны сотрудников этого большого отеля! На ресепшен всегда отзывчивые ребята, готовые ответить на любые вопросы чтобы отдых был запоминающийся!) . Всегда есть чем заняться на территории отеля, где поесть, как провести досуг. Очень понравилось питание:разнообразно и вкусно!) Ну и конечно расположение отеля на 5-ку!Имеретинская набережная и олимпийский парк обязательны к посещению!) Отель, в который однозначно хочется вернуться ещё не раз! Рэддисон как всегда показывает качество на высоте!
20
Александр С
Дата отзыва: 29 июля 2022
Прекрасный отель , очень классный пляж ! Понравился ресторана Anatolian Kebab ! Очень классные завтраки , заселение просто ракета - девочки все рассказали ! В прачечной понравилась девушка Гуля, принесла мне рубашки и очень любезно все объяснила- спасибо ей !!!! Огромный конгресс - очень удобно для больших конференций. В целом спасибо вам !
20
Полина П
Дата отзыва: 29 июля 2022
Очень советую данный отель, выбрали его для нашего свадебного путешествия. Отель сделал нам приятный подарок - бутылка вина и десерт.
Безумно вкусные завтраки и ужины, чистые номера, уборка каждый день. Хорошая шумоизоляция в номерах. Неплохой СПА, понравились открытые бассейны. Спасибо!
20
Мария Г
Дата отзыва: 29 июля 2022
Отдыхали в этом отели весной. Могу сказать, что давно не встречался такой доброжелательный персонал, номер просто отличный.А завтраки -это отдельная тема. Вкусные ,разнообразные , одним словом -супер. Да и сама территория красивая. Очень довольны. Спасибо, вам за незабываемым отдых
20
Стелла Зазай
Дата отзыва: 28 июля 2022
Я влюблена!!!!!!!!!!!
Это самый-самый-самый лучший отель!!!!
Мы здесь отдыхали с семьей, мы с мужем просто в восторге!!!!!!!!!!!!!
Нам все показали и рассказали, на ресепшн очень приветливые ребята!!!
На завтраке бесподобно все
В СПА отдохнули просто космос!!
20
MIA R
Дата отзыва: 28 июля 2022
Шикарный отдых! Спасибо всей команде отеля, на просьбы реагируют мгновенно, сервис на высшем уровне. Отдельное спасибо оператору Стелле, очень помогла нам с нашей проблемой и решили все в кротчайшие сроки. Очень понравился номер, есть все необходимое. Прикольная анимация))
20
Дмитрий К
Дата отзыва: 28 июля 2022
Очень понравилось гостеприимство и проживание в отеле. Персонал исполнительный, быстро реагируют на просьбы. Очень хорошо работает служба безопасности отеля, которая корректно ведёт общение с нарушителями спокойствия гостей! Отдельно заслуживает похвалу служба приёма и размещения, с сотрудниками которой контактируешь каждый день и узнаёшь каждого по голосу, очень вежливые и отзывчивые! Благодарю весь персонал за прекрасный отдых в Сочи! Не жалею, что выбрал этот отель!
20
mrnblshnv
Дата отзыва: 28 июля 2022
Отдых был действительно сказочным! Прекрасная локация,клиентоориентированность персонала не перестаёт удивлять в хорошем смысле, вкусные завтраки и потрясающие спа услуги! Порадовали перемены,произошедшие на пляже. Песок,шезлонги и много обновлённых деталей. Будем рады вернуться!!!
20
Дарья В
Дата отзыва: 28 июля 2022
Отель на высоте! Провели замечательный отдых! Мы в восторге! Номер прекрасный: стильный, а главное - чистый. Ребята на ресепшн просто очаровали! Все как на подбор: красивые, вежливые, приветливые. Спасибо вам за таких сотрудников!
20
Sergey Plotnikov
Дата отзыва: 28 июля 2022
Отличный отель! Персонал очень дружелюбный, старается чтобы гостям было комфортно. Даже стандартные номера достаточно просторные, очень удобны для размещения с детьми. Завораживающий вид из окна ( у нас был на море), очень рекомендую!! Отдых прошёл великолепно!!
20
Kagami T
Дата отзыва: 28 июля 2022
Отдыхал в вашем отеле, было очень уютно, приятно и очень вкусные завтраки, так же самый лучший отдых был в СПА, отдыхая в русской бане. В отеле забыл выделить очень вежливый и дружелюбный персонал. Все просьбы выполнялись мгновенно. Пять звезд оправдывает себя!!
16
rubcovaanna87
Дата отзыва: 28 июля 2022
Хочу сказать , что замечательный отель , очень понравилась анимация и спа! Прекрасный пляж , со всеми удобствами ! Понравился сервис ! А больше всего понравился ресторан суши, прекрасный ресторан и отзывчивый персонал !!!!
20
Ольга К
Дата отзыва: 28 июля 2022
Хороший отель! Как и все отели цепочки Radisson. Отдыхали дважды в этом году. Все на высшем уровне, питание на 5 , уборка каждый день, а самое главное приветливый персонал. Можно смело приезжать в любое время года, спа зона просто замечательная, можно отдохнуть и набраться сил!! Обязательно вернёмся на новый год!
20
Николай Р
Дата отзыва: 28 июля 2022
Наконец то нашли отель в который можно приехать с целью деловой поездки, все очень понравилось и даже когда рабочий день заканчивался, вечером удавалось даже расслабиться в спа центре. Завтраки обязательны к употреблению, отличный подбор для шведской линии с утра.
20
nikolayr458
Дата отзыва: 28 июля 2022
Отдыхали в данном отеле в июле, отлично обустроенный пляж, в этом году намного лучше чем три года назад. Сервис тоже не подвёл, очень понравилось что в спа не было скопления людей, что отличает данный отель от других. Ждите нас в августе.
20
olegbagaryan
Дата отзыва: 28 июля 2022
Все на высшем уровне , номера в отличном состоянии, все сотрудники доброжелательные, все услуги приемлемые, отличный сервис в ресторанах, было очень здорово , служба размещения работает очень быстро , и все хотелки исполняются
20
DDi
Дата отзыва: 27 июля 2022
В этом отеле лучшие завтраки, какие я только видела. Приятный бонус - вид с веранды ресторана, сидела бы там вечно. Очень вкусный омлет, есть даже масло авокадо. На ресепшн работают очень отзывчивые ребята, заселили нас раньше, ребёнку подарили небольшой наборчик с косметикой. Анимация есть как для взрослых, так и для детей, всегда есть чем заняться, если решили остаться у бассейна. Рекомендую!
20
Арина И
Дата отзыва: 27 июля 2022
Персонал замечательный! Все ребята позитивные, улыбчивые! На ресепшн сотрудники - профессионалы. Комнаты очень стильные. Атмосфера в отеле очень приятная. Спасибо большое за тёплый приём! Обязательно вернусь ещё раз!
12
iakhi655383
Дата отзыва: 26 июля 2022
Заселили вместо двух часов дня в начале четвёртого! Ничего не рассказали и не объяснили! На завтраках не хватило разнообразия! Зона спа и бассейнов порадовала! Один большой плюс. Номер так себе, старая мебель, и ремонт! Маленький
20
Kuzya
Дата отзыва: 25 июля 2022
Очень любим приезжать в этот отель с друзьями. Идеальное местоположение: недалеко от олимппарка в порту, где открыли много классных кафе с приятной атмосферой. В отеле прекрасный завтрак, много бассейнов и даже анимация.
20
tarushkin
Дата отзыва: 25 июля 2022
Отдыхали второй раз с друзьями с 22.07.22 по 24.07.22. В данном отеле все идеально: расположение, завтраки, номера и инфраструктура внутри комплекса. Расположение в немноголюдном красивом месте, нет туристических толп. Завтраки отличные на любой вкус. Персонал приветливый, особенно хочу выделить специалиста по бронированию Эльзу, а также Вячеслава и Арину из службы по размещению. Возможно не указал имена других сотрудников из-за незнания имен, но командная работа и профессионализм персонала, делает данный отель лучшим на побережье Краснодарского края.
4
Dennisv1983
Дата отзыва: 24 июля 2022
остановился с супругой и двумя детьми, забронировал семейный номер, 3 взрослых (старший ребенок 13 лет мы с супругой), 1 ребенок (7 лет). По факту заселения не были предоставлены халаты для всех членов семьи, из спальных мест была застелена только основная двухспальная кровать. Старшему ребенку только после звонка на ресепшн была предоставлена дополнительная кровать-раскладушка, а младший ребенок мучался на НЕраскладном диване, упав с него ночью... Ночью, кстати, мешали уснуть расположенные рядом кафешки с громкой музыкой.
Еще был эксцесс с доступом в номер. По сути, семейный номер- это сочлененный из двух номеров с межкомнатной дверью между ними. Ребенок случайно захлопнул дверь, и нам было не попасть во вторую часть нашего номера, пришлось вызывать сотрудников отеля, которые не нашли ключ от двери между номерами и выламывали щеколду, на которую была закрыта входная дверь...
Рестораны на территории с неоправданно высокими ценами. Завтрак- так себе. Детям не понравились сосиски, попробовал- как будто из бумаги...
остались не довольны.
20
Амина Р.
Дата отзыва: 23 июля 2022
Здравствуйте, хотела бы написать о том, что покупала посещение спа в отеле несколько раз, так как сама проживаю в Сочи. И в итоге задумалась о том, чтобы привезти на отдых в этот отель своих родителей из Москвы. Они у меня довольно капризные в выборе отелей для отдыха, но здесь, я уверена, что не должно возникнуть никаких проблем. И за это я могу сказать спасибо и выразить огромную благодарность Илье Барангулову, который,провёл мне детальную экскурсию по отелю, подсказал и показал какой номер подойдёт для них больше всего и попросил предупредить его об их звезде, чтобы лично встретить. Давно я не встречала такой клиентоориентированности. Ещё раз спасибо. Ждите моих родителей в августе этого года!
20
Plenariy
Дата отзыва: 22 июля 2022
Спасибо огромное персоналу, что всегда был отзывчивым, расположение отеля прекрасное, тихо, картонных стен нет, соседей не слышно, всем рекомендую посетить данный отель, чисто и приятно. Спасибо большое!
20
Кристина
Дата отзыва: 21 июля 2022
Потрясающий отель, я была приятно удивлена. Вкусные и разнообразные завтраки, чудесный СПА (советую массажиста Светлану, я уснула у неё🥰), шикарные бассейны. Все предусмотрено как для отдыха с детьми (шумного, веселого, с анимацией), так и спокойного для пар (спа зона, отдельный тихий бассейн). Отличный ароматизированный Хамам (запах лаванды😍). Мы отдыхали большой семьей с малышом 2,5 г в течение 10 дней и нам все очень понравилось. Вечером были потрясающие детские дискотеки, днём-конкурсы и развлечения для взрослых и детей постарше. Обедали мы обычно в турецком ресторане при отеле (оплачивали отдельно,тк у нас были только завтраки): очень вкусно, есть хорошее детское меню.
Спасибо большее менеджеру Софии, работающей на рецепшен: она комплиментарно продлила нам 2 номера до 15.00 для бабушки и малыша ,т.к. надо было ждать вылета,который у нас был в 17.15.
Вообще в целом сервис на высоте в отеле!
До пляжа надо ехать на шатле и, на первый взгляд, это не удобно, НО 1) он ходит каждый 15 мин без опозданий 2) шатл комфортный и вместительный (коляски, игрушки все влезет:)) 3) отель в целом расположен в тихом отдалённом от центра месте и для детей и их родителей, которые ночью хотят поспать в тишине это плюс:)
12
988prive
Дата отзыва: 20 июля 2022
Очень долго продолжается процедура оформления. Наверное, могло бы быть и почище. Кондиционеры в жару не справляются. Персонал отзывчивый, но не все зависит от него. А часы работы СПА в сезон хорошо бы продлить.Прекрасный ресторан с кебабом.
20
anutiglazki
Дата отзыва: 17 июля 2022
Сервисом и обслуживанием в самом отеле осталась довольна. Отличные разнообразны завтраки. Насыщенные и развлекательные, но ненавязчивые программы у бассейна. Бдительные спасатели! Недостаток: отсутствие собственного пляжа, а только наличие куска территории на общественном пляже, переполненном отдыхающими как на суше, так и в море
20
Алена Р
Дата отзыва: 16 июля 2022
Были в отеле с супругом в июле. Очень понравился номер: чисто, уютно, комфортно. Вечерами проводили время у бассейнов и в спа-зоне. Бассейны глубиной 1.5 м и 2.5. В отеле замечательный вежливый персонал. Отдельно хочется отметить менеджера Илью, который быстро и качественно решил все наши возникшие организационные вопросы.
20
Elizaveta
Дата отзыва: 16 июля 2022
Приехали сюда на одну ночь с мужем, чтобы посмотреть отличия с Имеретинским отелем.
Конечно, Рэдиссон намного лучше. Понравилось, что есть два бассейна на улице. И один даже кажется дополнительно подогревается, потому что вода там была тёплой и комфортной. Очень приветливый персонал.
Мы бронировали через официальный сайт по специальному тарифу, поэтому отель предоставил нас романтический сюрприз. Очень приятно!
Кстати, нам даже показалось, что вид на город намного красивее, чем на море.
Понравился бар возле бассейна. И отдельно хочется выделить запахи, большое разнообразие блюд.
Единственное, не понравились рестораны при отеле. Еда там отвратительная, бумажная и очень дорогая. Непонятно почему такое допускается. И не соответсвует уровню.
4
maksimkn94
Дата отзыва: 16 июля 2022
Ужасное спа, вечные очереди на единственное джакузи для такого большого отеля. Лифты плохо работают, уборка в номере оставляет желать лучшего. Номера уже уставшие, суши бар при отеле это какой-то развод на деньги. В целом не понял за что заплатил деньги. Такое чувство что это не 5 звёзд, а 3 с натяжкой!!!
16
natakim2022
Дата отзыва: 05 июля 2022
В общем хорошо, благодаря СПА и бассейнам было чем заняться в дожди, но пляж далеко и с очень уж большими камнями и волнами, т.к. он самый крайний в бухточке.
У супруги был день рождения в дни отдыха - отель никак не поздравил, что странно для заявляемой ориентированности на клиента.
20
ksenon6
Дата отзыва: 01 июля 2022
Приезжали отдыхать с подругой. Персонал очень дружелюбный, всегда помогают. Понравилась welcome зона. Попросили поздний выезд,нам его сделали. Есть шаттл до пляжа,что очень удобно. Хороший пляж на море,только не хватило место где будет ещё и еда,помимо напитков.
Номера очень чистые,убираются каждый день.
20
Ксения Ш
Дата отзыва: 29 июня 2022
Помимо всех предоставленных удобств, в отеле есть развлекательная программа как для детей, так и для взрослых : растяжка, йога, мастерклассы по бачате и зумбе, аэробика/аквааэробика и тд. На занятиях помогает поднять настроения весёлая команда аниматоров! Лично ставлю респект за профессиональный урок йоги от Милы)
12
freenell
Дата отзыва: 27 июня 2022
Постоянно не работала карта от номера, приходилось постоянно спускаться на ресепшен. Никак этот вопрос на ресепшене не решили, так и продолжала она через раз срабатывать. Хотя доплачивали за улучшенный номер!!! Очень не комфортно.
16
baaskargunov
Дата отзыва: 25 июня 2022
Были в начале июня 2022 с семьей с двумя детьми. Предоставили бесплатно дополнительную кровать.Людей очень много (т.к. отель очень большой сам по себе). Выбрали из-за бассейна на территории и близости к олимпийскому парку. в целом хороший уровень турецких отелей, если ехать с ожиданием таких масштабов и атмосферы - то ок. ремонт староват, немного все потрепанное. на семью из 4-х человек маленький номер стандарт за 17 тыс в сутки с завтраком - по мне как дороговато.
20
nslutskaya
Дата отзыва: 23 июня 2022
Великолепный отель!
Чистые просторные номера, отличный вид на море. Прекрасная служба заселения/выселения, welcome-drink. Трансфер до пляжа и обратно. Завтраки были просто королевскими: рыба, мясо, овощи, фрукты, орехи-любой каприз! Рекомендую!
20
grach77
Дата отзыва: 21 июня 2022
Все было прекрасно! Отель,номер, СПА, погода, пляж...Трансфер на пляж каждые 15 мин, работает с 8-20. Хорошие бани, людей было мало, прекрасный бассейн с детскими горками. Все на высоком уровне. Приедем еще.
20
Жанна Г
Дата отзыва: 15 июня 2022
Лучшее место в Адлере! Отель с отличной территорией и комплексом услуг. Просторные уютные номера, приветливый и внимательный персонал! Отличный отдых и для взрослых, и для детей. До пляжа пешком далековато, но нас это абсолютно не разочаровало, т.к. каждые 15 мин. ходит трансфер. На пляже мягкие, удобные лежаки! Однозначно рекомендую к посещению👍
12
Ника К
Дата отзыва: 13 июня 2022
В целом, отель неплохой, но везде немного не..
- при бронировании указывали номер с ребёнком. При заселении не было для ребёнка ничего: ни подставки для мытья рук, ни горшка, ни полотенца. После звонка на ресепшн подставку принесли через час. Замечу, что раковина, действительно, очень высокая для ребёнка 4 лет, который ростом выше среднего
- чайная станция очень скромная: 2 маленьких бутылочки воды на троих, чай в пакетиках и растворимый кофе. До этого отеля отдыхали в трёх в красной поляне, так вот там все отели позиционируются классом ниже, но в КАЖДОМ номере была капсульная кофе-машина, что очень порадовало. А тут 5* и один пакетик растворимого😕
- взяли номер с видом на море, но не советую такой: вечером шум и музыка от кафе до поздней ночи; целый день гул взлетающих
самолетов
- вечером вода в душе течёт тоненькой струйкой
- номер приятный и чистый, тут все в порядке
- внизу рядом с ресепшн можно попить воды, взять яблоко и печеньку. Детям очень нравится. Правда, в 9 вечера уже ничего не было, даже воды, только грязные стаканы. Понятно, что это приятная опция, но если уж она есть, то странно видеть грязные стаканчики
- отличный детский бассейн с горкой, ребёнка оттуда не вытащить
- трансфер до пляжа каждые 15 минут, удобно. Ехать минуты 2
- сам пляж находится по соседству с пляжем от розы хутор. Разницы в них особой нет, кроме лежаков (на Розе жесткие, тут мягкие), да насыпана зона песка (непонятно, для чего). Вход в воду также каменистый, нет пирсов в сравнении с Розой (обратили внимание, потому что ребёнок любит с них прыгать). С лежаками ничего не объяснили при входе: есть обычные тканевые, есть с матрасом, есть круглые по типу кровати, есть качели, - что входит в пользование пляжем от отеля, что за дополнительные 5 тысяч (как у бассейна самого отеля) - непонятно. Проверять и ждать, когда к нам подойдут сотрудники с терминалом оплаты, не стали 🙂. Сотрудники, кстати, ходят и будят людей, спящих на качелях, вероятно, чтобы убедиться, можно ли им там лежать (никаких браслетов и опознавательных знаков, кроме полотенца, при входе не дали; полотенца у них были выданные)
- завтраки хорошие, но это обычное дело для сетевых отелей, тут все предсказуемо.
В общем, сложилось ощущение, что не стоит все это 23 тысячи за ночь. В Розе долине можно жить в 2-3 раза дешевле в отеле не хуже по соотношению цена/качество; бесплатно ездить на пляж, если нужно; наслаждаться горным воздухом и шумом Мзымты по ночам.
20
helg-11
Дата отзыва: 13 июня 2022
Удобное место, как и все отели сети Рэдиссон Блю, для бизнеса и отдыха. Хорошая транспортная доступность, отличный бассейн с подогревом, уютное лобби, спа, трансфер на пляж и обратно через каждые 15 минут
12
Галина Т
Дата отзыва: 11 июня 2022
Здесь явно особую роль выделяют подбору персонала, все как на подбор хамы!!! За редким исключением!
Сам отель хороший, чистые просторные номера, разнообразные завтраки, хорошие рестораны на территории, бассейны, анимация все на высшем уровне!
Обратите внимание на уровень вашего обслуживания!
8
Надежда Л
Дата отзыва: 05 июня 2022
Отель оставил смешанные чувства и точно несоответствие цены и качества
1. Когда мы приехали с грудным младенцем и шестью сумками / чемоданами, нам никто не помог. Мы сами разгрузили , сами нашли отельную тележку и сами довезли вещи до ресепшн.
2. Так же было и на выселении. По этом постоянно у входа курит какой-то персонал. Фото прилагается.
3. Уборку пришлось просить сделать. До 17.00 не смотря на сигнал Просьба убраться никто не пришёл. Вызывали отдельно.
4. Спа работает до 22. Но в 21.45 выключили все сауны / джакузи.
5. На детской площадке нет песочницы
6. Для колясок нет возможности выйти на улицу , так как обязательно на одну створку дверь закрыта. И коляска в дверь не пролезает. Приходится искать кого-то из Персонала, чтобы открыли .
Из хорошего процедуры в спа, но они процентов на 30 по цене выше рынка.
20
Marilyn S
Дата отзыва: 03 июня 2022
Отдыхали с семьёй в отеле с 30 мая по 2 июня. Это было просто вау. С самого начала заселения, до сдачи номера всё было на высоте! Мощный хамам с аромо маслами, русская баня, сауна, чистейшие бассейны на любой вкус с различными температурными режимами, уборка номеров выше всех похвал. Весь персонал приветливый, готовый помочь. Мальчик, который нас встречал с такси и загружал наши сумки на тележку, просто лапочка! А парень с голубыми глазами, который нас заселял уже дважды в этот отель, просто душка! Снимите пожалуйста с этого красавчика маску, пандемия уже закончилась же! Надеюсь в следующий раз увижу как он улыбается) отдельная благодарность девушке Миле за йогу! Честно, я пришла на занятие только потому что она пригласила и вообще рассказала, что йога есть. Так бы я вряд ли об этом узнала, так как с двумя детьми прочитать расписание активностей я так и не смогла, а при заселении об этом не рассказывают. А так, я мечтала попробовать себя в йоге) и мне зашло. Очень грамотный инструктор, который может влюбить новичка в этот вид спорта, если можно это так назвать! Желаю ей побольше народу на её занятиях, чтоб больше людей смогли узнать о том, сколько энергии может быть от часа занятия йогой! В общем, вернёмся и не раз! Благодарю Рэдисон блю! Красавчики, так держать. Были в богатыре- честно, кроме помпезного здания больше ничего нет. Слово сервис им не знакомо вообще!!! А Рэдисон блю,, с примерно одинаковым сервисом просто покорили наше сердечко! Благодарю за чудесный отдых!!! Любим!
20
Александра
Дата отзыва: 02 июня 2022
Отличные номера, персонал очень вежливый, все чудесно! И бассейн и спа) и завтраки. Рядом хороший променад. До пляжа отеля не дошли, т.к. его смыло, но это никак не испортило впечатление от отдыха. Рядом много красивый яхт и вкусных заведений.
20
olezhankin
Дата отзыва: 31 мая 2022
Забываешь что ты в России. Номер очень чистый. Бассейн с подогревом супер для майской погоды. Рядом с бассейном есть курительная зона. В баре напитки , снежки, закуски. Ценник соответствует классу отеля (100 г. Виски Джек Дениэлс бокал Апероль сприц = 2400 р.) . В СПА большой выбор процедур. Вежливый персонал. До аэропорта ехать 10-15 минут. На территории можно арендовать спорт кары. Выбор большой от 15000 в сутки. В целом отличный отель.
20
nabunaga
Дата отзыва: 31 мая 2022
Нам очень понравился отель, не смотря на то что мы приехали туда всего на 2 ночи, мы по максимуму насладились всеми прелестями нахождения там.
Хороший разнообразный завтрак, шампанское по утром, это здорово
Чистые номера, хорошее обслуживание
Есть 3 бассейна. один крытый, один уличный теплый, и один большой с детскими горками
Спа зона, банька хамам. джакузи, все гуд
На набережной куча кафешек, серф волна, прокат самокатов и т.д.
20
alexandraI6088SD
Дата отзыва: 29 мая 2022
Была по деловой поездка, но с удовольствием вернусь с семьей! Отличный детский концепт.
Чистые просторные номера, идеальный лаунж и Велком зоны. Территория отеля- ничем не уступает турецкому курорту!!
12
Ирина К
Дата отзыва: 29 мая 2022
Приехали погулять в Сочи, остановились в Редиссон. Заселили быстро - был улучшенный номер с видом на море на стороне столовой. В номере было слышно, как гудел генератор, который зачем-то поставили на крышу столовой на уровне второго этажа. После тяжелой дороги муж отрубился, я спать не смогла. На утро попросили переселить в другой номер, ребята среагировали быстро, предложили номер на другой стороне здания. Думаю, ура, генератор слышно не будет! Но это оказался номер над вытяжкой всего первого этажа)))) я для чего брала вид на море? Чтобы посидеть на балкончике с книжкой. Но шум для всего крыла стоял невозможный, жаль, сюда нельзя прикрепить видео. Но вы просто представьте гул промышленной вытяжки. Дверь на балкон все время закрыта, постоянный гул. Ребята, я не знаю, кто это проектировал, но в пятизвездочных отелях других сетей всё, что может мешать гостю, вынесено на крышу.
Дальше о шумоизоляции - её нет. В номерах НЕ стандарт ( которые стоят дороже) я вижу смежную дверь с соседним номером) нам попались тихие соседи без детей, но слышно было каждое слово. Когда в час ночи соседи приходили из клуба в номер и занимались сексом, даже гул работающей вытяжки за балконом меня не спасал - в нашем номере никто спать не мог. Мы выбрали невозвратный тариф, иначе давно бы уехали - денег было жалко. Номер усталый, на вид вроде чистый, но под кроватью предыдущие жильцы рассыпали горсть драже эмэндэмс, за все четыре дня проживания их так и не убрали. С ресепшен на свой этаж свои чемоданы мы тащили сами, нам никто не помог и не предложил тележку. Это не уровень пяти звёзд, вот вообще.
Из плюсов - прекрасные завтраки, подогреваемые бассейны, все сотрудники пытаются помочь, очень вежливы. Место удачное - олимпийские объекты рядом, подземная охраняемая парковка для гостей, вкусная еда в номер и вообще быстрый рум-сервис.
Ресторан Анатолиан кебаб на первом этаже - как попадёте. Один раз зашли пообедать - всё быстро, вкусно, любимое пиво. Зашли через день, была другая смена, заказали то же самое - всё жесткое, заветренное, я курицу рвала зубами минут пять, от пива разило спиртом. Доедать и допивать не стали.
В общем, если заселяться, то ненадолго и в номер стандарт, без вида на море - на той стороне здания вроде нет никаких обслуживающих сооружений. Но это не 5 звёзд. Вернусь обратно в Хилтон и Алеан.
PS. На одном фото - генератор, на двух других - промышленная вытяжка, куда мы переехали, потому что других номеров не было. Блин, оно же всему крылу мешает(
20
shezhinartem
Дата отзыва: 28 мая 2022
Отель супер,завтрак и спа на высшем уровне.персонал разный,есть профессионалы а есть кому учиться и учиться вести себя не по хамски.номер с видом на море может оказаться с видом на другой отель и мааааааленькую полоску заводи,хотя за вид доплачивали, но Артём подобрал номер все отлично!
16
tatolmanova
Дата отзыва: 27 мая 2022
Проживанием в отеле остались в общем довольны. Из незначительных минусов: отсутствовал трансфер к пляжу отеля, так как не сезон. Поэтому оценить пляж не было никакой возможности. За завтраком персонал не очень оперативно убирал грязную посуду со стола.
8
myworkaccount
Дата отзыва: 26 мая 2022
Просто убило, что нас напротяжении трех часов не заселяли номер, потому что у вас не меняют и не принимают валюту, и не берут ее в залог! КАК В ОТЕЛЕ ТАКОГО УРОВНЯ может быть такой бедлам! Мы прилетели из-за границы, соответственно с собой у нас не было рублей, только валюта, в аэропорту обменника не было, по крайней мере не попался по дороге и было слишком рано, чтобы пойти в банк. Мы готовы были заплатить за полсуток за ранний заезд ( это кстати, предварительно обговаривалось), но с нами просто по-скотски поступили. С нами был ребенок 4 года, рано утром ребенок спал, пришлось положить ее прямо в фойе на крулгом диване... Позор конечно же... хотя мы просили, чтобы нас пустили в номер. Кроме того! еще и вайфай не раздавали! Пока не будет оплаты рублями! Вообще полный треш... нет слов... Возмутило до безумия. Было немного денег рублями, чтобы пойти на завтрак, пока завтракали уже и банки открылись. Пришлось ехать в банк по пробкам, потом там стоять в очереди, чтобы поменять деньги. Ушло на это полтора часа. Были очень злые и уставшие после ночного рейса и такого отношения. Также возмутило то, что прошестию такого длительного времени, вы не нашли выходы, как принимать заграничные карты в связи с ситуацией, как обходить санкции! По поводу завтрака шведского стола - можно было повкуснее колбасы включить в ассортимент.Также в глаза бросился еще и приятный пункт, что в отеле не было эскортниц. Ставлю низкую оценку из-за заселения в отель...поступили очень и очень некрасиво. Остальное все понравилось.
20
Mick
Дата отзыва: 25 мая 2022
Плюсы:
- Цена;
- Хорошее расположение;
- Своя большая подземная парковка;
- Приветливый и любезный персонал;
- Хороший номер;
- Разнообразные и вкусные завтраки;
- Немало развлечений для взрослых и детей: 3 бассейна, детская комната, SPA процедуры, бильярд, большой теннис, настольный теннис.
Минусы:
- В номерах немного темновато, не хватаем света в ванной и комнате;
- Нет ужинов по системе шведский стол, только в ресторанах при отеле.
Вывод: Отличный отель. Все понравилось. Если будем в Адлере, с удовольствием остановимся в этом отеле еще раз.
20
Лариса Л
Дата отзыва: 24 мая 2022
Любимый отель в Адлере. Удобная локация. В шаговой доступности великолепные поющие фонтаны.Рядом набережная. Много кафе и ресторанов.Это уже третий визит.Чистый отель.вежливый персонал, хорошее обслуживание.номер просторный. Ежедневная уборка.Очень приличный спа, бассейн с подогревом, финская сауна, русская парная, хамам.отдохнули от души. Вид с балкона на горы великолепен.
16
infenete
Дата отзыва: 24 мая 2022
С самого заезда в отель тебя не покидает чувство что тебя где-то обманывают. На ресепшн вода французская, а в номерах Пилигрим (к чему тогда эта пыль в глаза при заезде?); шампанское Aristov на завтрак по 400 р за бутылку (и это в розницу), халаты не меняли ни разу за неделю пребывания, откровенно пьяных постояльцев,которые доставляют дискомфорт своим поведением в общественных зонах (спят в хамаме) не просят удалиться в номер и такие мелочи можно перечислять бесконечно. Вот этот налёт «бизнеса по-русски» очень не идёт международной сети. Отдельно хочется отметить температуру воды в детском бассейне,которая почему то ниже,чем в общем подогреваемом (27 градусов в детском и 30 градусов в большом взрослом). Детская комната с «аниматорами» это тоже очень интересный предмет. К чему там аниматоры,которые сидят в телефонах и занимаются своими делами,а не детьми не понятно.
12
Anna
Дата отзыва: 19 мая 2022
Сейчас находимся в этом отеле 3-и сутки. И косяк на косяке. Не собранный персонал, проблемы состоятельны не решаются, не предлагаются даже хоть какие-то решения! И это за 21 000₽ за сутки!!!!!
1. Поселили в смежный номер, в номере стоит дверь в соседний номер, через которую слышно ВСЕ, даже шёпот . Просыпаемся в 6 утра от детских криков и «а мама в туалет пошла» - ценная информация. Боюсь представить что слышно у нас🙄 И это учитывая тот факт, что мы выбрали номер дороже с видом на море. Из решений на ресепшн предложили доплатить 1500₽ за сутки за такой же номер без этой двери. На вопрос за что доплата, ответили за «кофемашину»😁 Спасибо конечно, но заберите ее такую ценность мне она не нужна. Я приехала отдохнуть, ВЫСПАТЬСЯ В КОНЦЕ КОНЦОВ, что тут невозможно. В других отелях не то, что с доплатой, а бесплатно и с повышением категории меняют, лишь бы клиент остался доволен! А тут сдирают за не нужную кофеварку коврижки((
2. Официанты в ресторане на завтраках совсем тормозные, все забывают. Или задваивают заказы. Прождала 45 мин, оказывается про мой заказ забыли.
3. Детская комната - это вообще смех. Вывешивают программу, но по факту программы НЕТ. Смотрящий в детской говорит «программа не выполняется, потому что нет работников» 🤣🤣🤣 Сами смотрящие (их не назовёшь ни няней, ни антиматором) - это подростки лет 20-23, которые отбывают номер, сидят высиживают, никакого взаимодействия с детьми. Да что с детьми, они и со взрослыми через раз здороваются.
4. Кто или что составляло винную карту - это вопрос отдельный. Как вам пойло Балакалава из супермаркета за 350₽ За бутылку, тут барыжат (ну по-другому не выразиться) за 620₽ за 120 мл!!!!! Это не уровень пяти звёзд!!!! Ребята, как можно втюхивать пойло за такие деньги? Вам самим не стыдно?!
В лобби баре ни здрасьте ни досвидания 🙄
5. Подошли взять зонтики - а зонтиков нет. Занавес отеля пяти звёзд.
ВСЕ ЭТО СТЫД И ПОЗОР для отеля такого уровня. К вам приезжают люди за отдыхом и сервисом, за что платят не маленькие деньги! Но все по-наплевательски! Не можете обеспечить комфорт постояльцам, снижайте звездность и цены. А если зарекомендовали себя, соотвествуйте. Разочарование полнейшее. И ещё 6 дней тут предстоит не высыпаться.
Из хорошего:
Действительно хороший СПА и бассейны!
Спорт зал просто супер!!!
Завтраки, если не считать официантов, отличные. Есть даже отдельное а-ля карт меню, где приготовят для вас. И очень душевные повара, улыбающиеся и старающиеся на все сто!
Поставили ребёнку 5,5 лет полноценную удобную кровать - спасибо за это.
Совет: отдыхали в Пулман Сочи центр - вот где полное соответствие 5 заездам. Думала, что здесь будет не хуже. Увы. Разочарование. Проблему двери к соседям решать не хотят.
12
Елена К
Дата отзыва: 19 мая 2022
Чтобы было понятно как нас занесло в Сочи, поясню. У нас был оплачен Египет в компании Пегас. Тур аннулировали, деньги на депозите. Мы решили отдохнуть, но отель выбирали из предложенных Пегасом. Мы с мужем впервые оказались в Сочи и в этой сети отелей. Как по мне, вид на море не стоит дополнительной оплаты, а наоборот должен быть дешевле. На на другой стороне дороги, но зато красивые горы вдали. А тут вид на порт, обшарпанные стены и форелевую ферму. Каждое утро приплывает катер и гудит (кормит) как гигантский пылесос. Ночью стоит гул от вытяжки или ещё от чего-то, плюс самолёты. В номерах хороший дизайн. В номере есть халаты, тапочки, шампунь, гель, кондиционер для волос, лосьон для тела, бритвенный набор и зубные щетки с пастой. Тропический душ и обычная лейка. Напор воды слабый. Изначально нас заселили в номер с межкомнатной дверью. Первые сутки мы соседей не слышали, а потом заселили компанию, так что мы оказались между ними. Весь день они ходили друг к другу хлопая дверьми. А вечером засели по соседству, отмечать отдых. Шум нарастал и к 10 вечера я пошла на ресепшн. Номер нам поменяли без разговоров. На том же этаже, практически с тем же видом, но без межкомнатной двери. Зато появилось кресло и маленький столик. Шумоизоляция хорошая, если не открывать балкон. И ещё о не трезвых соседях. Курение на балконе запрещено, пепельниц нет. Конечно все курят и бросают бычки с балкона. Теперь о питании. У нас был оплачен завтрак. Других вариантов в межсезонье отель не предлагает. Завтраки добротные, по выходным с шампанским, но не пятизвёздочные. Все что пробовала- вкусно, но каждый день идентичный набор блюд. В отеле ещё 2 ресторана, на обед и ужин и лоби бар. Цены в них устремлены в космос. Не удивительно что больше 3-5 человек мы в них не видели. Зато каждый вечер мы наблюдали вереницы отдыхающих из пятерочки и доставщиков еды из всех ближайших ресторанов. Первый раз видела такое в отеле 5 звезд. Столько денег мимо кассы. А всего то надо открыть вместо второго пафосного ресторана, сетевую кафешку. (Мы такое наблюдали в Турции. Городской отель Акра Барут. Два дорогих ресторана и бистро). В шаговой доступности есть пара столовых, тоже не дешевых, но и они закрылись на спецобслуживание. До красивой набережной с кучей кафе и ресторанов идти 1, 5 км. Вот этот ежедневный квест поиска еды чтобы не разориться и не отравиться достал больше всего. Спасала кофемашина в номере. Сколько отдыхали, первый раз пользовались ей и чайником. Закрытый бассейн не большой, хамам вообще ни о чем (холодный). В проходах к раздевалке и парилкам холодно. На мое замечание, сотрудница спа ответила "такая погода в Сочи". Раздевалка маленькая, проходная. Временами и так тесно так ещё проходят занятия с детьми со стороны. Открытый бассейн и джакузи с подогревом, температура воды хорошая. Но когда на улице 8-10 градусов и ветер вылезать мокрым очень не комфортно. Пляж находится на приличном расстоянии, летом ходит трансфер. Мы когда гуляли, видели это место. Конечно в марте там ничего нет, но пляж маленький. Контингент очень разный. Есть те кто приехал позаниматься спортом и подышать морским воздухом. При нас в отеле жила тренерская группа футбольной команды Крылья советов. Часть отдыхающих приезжают в откровенный алкотур. Кому действительно хочется сказать спасибо, это горничной с 8 этажа, если не ошибаюсь Наташе и девушке выпекающей блины и вафли на завтрак. Развлечений в отеле 0, кроме единственного стола для пинг-понга и телевизора в номере. В общем денег потраченных жаль. Больше в Сочи мы не хотим.
20
borodina01dst
Дата отзыва: 16 мая 2022
Все отлично, вежливый персонал, обслуживание на высшем уровне, но номер был некачественно убран, на столе и тумбах были разводы и пятна от посуды. Ежедневно проводилась уборка номера. Завтраки очень вкусные и сытные.
20
Владимир Д
Дата отзыва: 16 мая 2022
Отличный отель для отдыха с семьёй, хорошая СПА-зона, чистые номера, приветливый персонал, хорошие разнообразные завтраки. В отеле хорошие рестораны, также рядом много вариантов, где поесть. В 1,5 км есть отличная спортивная площадка с множеством снарядов, поля для игр в футбол, теннис.
20
14202022
Дата отзыва: 12 мая 2022
В этом отеле останавливаемся уже второй раз. Хорошее расположение отеля, хорошие и удобные номера, отличное обслуживание, большая парковка для машин. очень хороший спа-комплекс! Даже в холодное время купались в подогреваемом бассейне на улице! Очень-очень-очень вкусные завтраки! Большое спасибо всему персоналу! Не очень понравился матрас на двуспальной кровати - очень жесткий, подушки не очень удобные. Так же хорошая слышимость из соседних номеров - это иногда мешает спать.
20
emalakhova
Дата отзыва: 11 мая 2022
Чудесный отель, отличные завтраки - есть все что только пожелаете, просекко рекой. Отличный сервис, выполняют любой каприз. Отель отличного международного уровня. Спа и зона бассейнов - выше всех похвал, очень уютно и комфортно.
20
zub0vs
Дата отзыва: 10 мая 2022
Все хорошо. Подвел замок (размагнитился). Далеко до пляжа. В остальном все хорошо. Завтраки достойные. Обслуживание приятное. Хотел бы узнавать о скидках на проживание в отеле.!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
20
Ksenia
Дата отзыва: 01 мая 2022
Мы жили в номере с джакузи, это прекрасное решение в несезон, когда на улице дождь. Хорошие завтраки. Кофе с собой. А также понравилось лжакузи на улице.
Для детей небольшая детская комната, площадка и аквазона. Удобно расположен. Рекомендую
20
MIA R
Дата отзыва: 19 апреля 2022
Провели чудесные выходные в шикарном отеле Редиссон. У нас был прекрасный номер с замечательным видом на море. В номере есть все, что нужно для отдыха. Прекрасные и очень сытные завтраки, буквально разбегались глаза и хотелось всего. Отдельно хотелось бы отметить администратора Александра, очень дружелюбный и отзывчивый. А ещё девушка Юлия из рум сервис вошла в наше положение и оперативно организовала для нас все необходимое в номер. Все просьбы выполнялись мгновенно. Очень любезна была горничная Наталья, большое спасибо ей. И спасибо всей команде Редиссон за прекрасный отдых❤️
16
morandrey
Дата отзыва: 19 апреля 2022
Останавливаюсь здесь уже не первый раз. Отель нравится своим расположением. В отеле уютно и спокойно. Великолепные завтраки, хороший небольшой спа. Отличный подогреваемый бассейн. В этот раз решил свозить маму и отметить ее день рождения. К сожалению, в день рождения почему то не было от отеля никакого комплимента в виде тортика или фруктов. Честно говоря, сталкиваюсь с таким первый раз в отелях такого уровня. Маме бы было очень приятно, и еще больше порадовал бы праздник.
20
afoninolegal
Дата отзыва: 12 апреля 2022
Провели отличную неделю в отличном отеле. Из отеля в принципе можно вообще не выходить - все есть внутри, если не сезон или плохая погода - отличное место для отдыха, да и в сезон тоже хорошо. Номер убирают раз в день, всегда идеальная чистота, завтраки и еда в ресторанах - вкусные, персонал вежливый.
16
Ксения А
Дата отзыва: 10 апреля 2022
Отлично все, кроме персонала в зоне ресепшена.
Номера чистые, опрятные, комфортные и уютные. Отличный вид: мы выбрали вид на море, этаж был 6-й. Но мы за это и доплатили. И именно поэтому выбрали этот отель.
Вкусные завтраки.
Удобное месторасположение отеля.
20
elemineli
Дата отзыва: 08 апреля 2022
Отличное расположение, дружелюбные сотрудники, бассейн с подогревом выше всяких похвал, но качество завтраков испортилось, очень маленький выбор горячих блюд, сосиски безобразного качества, сократился ассортимент сыров, выпечки.
16
Lirta
Дата отзыва: 06 апреля 2022
Отдыхали с мужем и ребенком 2,5 лет в августе 2021 года. Годом ранее отдыхали в соседнем Radisson Collection Paradise Resort & Spa, поэтому невольно сравниваешь эти два отеля, хотя понятно, что Radisson Collection — это «старший брат» в сети Radisson, и уровень, как и цена за проживание, выше. Однако отдых в Radisson Blu в 2021 году стоил нам дороже, чем отпуск в Radisson Collection в 2020.
Сразу скажу, что наша компания проводила в этом отеле мероприятие. Поэтому для нас не было сюрпризом ни удаленность пляжа от отеля, ни вид на бетонные «скалы» на набережной.
При бронировании указали 2 пожелания — раннее заселение и высокий этаж. Приехали, как и планировали, раньше, и нам сообщили, что номер будет готов в стандартное время заселения. Как так?! Мы же просили, предупреждали! Нам предложили номер на 2 этаже, посмотрела: 2 этаж с видом на горы — это непосредственно над эстакадой у подъезда, где постоянно перед окнами ездят машины гостей и шатлы до моря. Даже перспектива несколько часов просидеть в фойе с ребенком не заставили нас согласиться на этот номер. Я стала уточнять, неужели все номера в отеле заняты. Оказалось, что примерно 30% номерного фонда свободно, но номеров забронированной нами категории больше нет. Пришлось обратить внимание, что мы являемся участниками программы лояльности Radisson, и что наш уровень в этой программе подразумевает возможность повышения категории номера. И только после этого напоминания и переговоров сотрудницы ресепшен с отделом бронирования нам выделили номер с боковым видом на море на 3 этаже. Не любят отельеры Radisson свою программу лояльности! Мы выбираем отели сети, тратим там деньги, а вот привилегии приходится выпрашивать.
При бронировании специально выбирали номер с видом на горы, так как вид на море подразумевает и вид на бассейны, где всегда шумно. Предложенный нам номер окнами выходил на маленький бассейн у СПА, что меня сначала очень порадовало. Но скоро стало понятно, что шум от анимации и музыки у бассейна — это намного приятнее, чем гул от огромного генератора, который располагается у маленького бассейна и теннисного корта. Причем днем из-за отвлекающих звуков его не замечаешь, а вот ночью… Представьте шум от работающего двигателя большого грузовика под вашими окнами. Вот примерно такой звук мы слышали ночью непрерывно.
Номер типичный для Radisson — небольшой, лаконичный, удобный, с чайной станцией. Но состояние мебели удручающее (фото прикладываю). Вопрос к руководству отеля — вам самим не стыдно брать с гостей десятки тысяч рублей только за проживание за ночь и селить их в номера с такой пошарпанной мебелью при наличии свободных?
Для нас было важным наличие анимации и других сервисов для детей. Бассейн для детей хороший, теплый, есть горка, но нашей дочери она не понравилась, видимо, для деток постарше. Есть детская игровая комната, но состояние ее оставляет желать лучшего: неполоманных функционирующих игрушек практически нет, у многих нет запчастей или батарейки сели, карандаши не заточены, фломастеры высохшие, в сухом бассейне очень мало шариков, прыгать туда небезопасно, аниматоры с детьми не занимаются, только приглядывают. Вечером мини-диско, но такой странный репертуар… Видимо, аниматоры для себя подбирали музыку, детских песен практически нет, хотя на мини-диско приходили в основном малыши или младшие школьники.
Анимации для взрослых не было вообще, хотя по программе что-то должно было быть. Вообще, на территории отеля как-то уныло, не празднично, скучно. Вечером вообще тишина, никаких концертов. Да, отель рассчитан в основном на деловые мероприятия, но ситуация такова, что сюда сейчас едут и отдыхать, поэтому можно было бы адаптироваться под новые условия. И тут сравнение с Radisson Collection вполне уместно: там у бассейна и гимнастика, и викторины, и мыльные вечеринки для детей, и фотосессии, и вечерние мероприятия для детей и взрослых — атмосфера праздника каждый день. А здесь все тихо, даже безлюдно как-то.
Еда хорошая. Когда мы бронировании, в отеле не было предложений на ужин в формате «шведского стола». А с маленьким ребенком такой формат преимущество, потому что по меню не всегда можно найти то, чем можно накормить малыша, и ходить по заведениям общепита за территорией отеля тоже неудобно. На следующий день после нашего приезда, в японском ресторане «Mikado» стали накрывать «шведский стол» на ужин, цена, кажется, около 1500 руб. за человека. Выбор блюд минимальный, но мне хватало, главное - все очень вкусно приготовлено, даже простые блюда, гратен, ризотто, салат «Мимоза», который я не люблю, были приготовлены идеально. Повар ресторана соответствует отелю 5 звезд. Но вот такой же ужин в Radisson Collection по такой же цене был намного разнообразнее. И еще одна неожиданность — в воскресенье и понедельник в «Mikado» выходной. Причем на ресепшен даже не знали, почему закрыт ресторан. Впервые с таким сталкиваюсь, чтобы в сезон ресторан при отеле закрывался на выходные.
Один раз посетили бассейн в СПА, показался холодным.
Если останавливаться в отеле на пару ночей, то можно рекомендовать. Но провести в Radisson Blu Сочи целый отпуск не интересно, если только отель не скорректирует свою концепцию в сторону курортного места.
20
cotiamotia
Дата отзыва: 20 марта 2022
Отличный отель. Путешествовали с ребёнком и не пожалели ни разу, особенно если учесть что была плохая погода , а в отеле крытый тёплый бассейнов, подогреваемый на улице ( который даже в снег, был горячий) и очень приличная детская комната с кучей игрушек. Так же порадовал завтрак!
20
kot888812
Дата отзыва: 17 марта 2022
Хороший номер,удобное расположение.Приветливый персонал, красивый вид из окна.Все понравилось!Приеду в следующий раз с семьей на мясячный отдых.Завтрак вкусный но дороговато так как я на завтрак только пью кофе с булочкой или бутербродом.
20
abalko644817
Дата отзыва: 16 марта 2022
Отличное расположение , близость к аэропорту ( 15 мин ) , к границе С Абхазией ( 10 мин ) , Сочи Парку , круглогодичный бассейн , просторные номера , отличные завтраки , вежливый персонал ,достойный спа центр с дорогими процедурами , благоустроенная набережная , нет собственного пляжа
20
vkarta556906
Дата отзыва: 14 марта 2022
прекрасно отдохнули на праздники, вернемся обязательно еще не раз. Заселили сразу и разрешили выехать позже абсолютно бесплатно. Прекрасная термальная зона и бассейны. Про завтраки сказать не могу, они не входили в стоимость.
20
ksenianilova
Дата отзыва: 13 марта 2022
Отличный отель. Все чисто, аккуратно. Вкусные завтраки.Есть детская комната. Ездили в марте. Купались в крытом бассейне. Есть сауна, хамам, русская баня. На территории отеля есть детская площадка. Нам очень понравилось.
20
aminevrustamzak
Дата отзыва: 11 марта 2022
Очень хорошее место для великолепного отдыха! Понравилось как быстро и чутко реагирует персонал на просьбы по телефону. Интересуются важными мелочами и очень быстро доставляют в номер необходимое.
Завтраки изумительные. Омлетная станция выше всяких похвал! Девушки, которые работают на ней создают великолепную атмосферу гостеприимства, что наравне с очень вкусными блюдами заставляет вернуться и заказать ещё.
Сам ресторан очень красивый, шведская линия насыщенная.
Персонал работающий на завтраке это настоящий Yes, i can!
Слаженая командная работа,где все, бармен, хостес и супервайзер помогают официантам обслуживать гостей. Один за всех и все за одного!
Обязательно вернёмся к вам ещё!
20
elenamig2022
Дата отзыва: 11 марта 2022
Отель понравился. Хорошие, вкусные завтраки с игристым вином. Красивая территория. Неплохой СПА центр. Цены в ресторанах конечно завышены. Персонал вежливый, уборка номера хорошая. Кровать, постельное белье и сам номер хорошие.
20
Алена А
Дата отзыва: 10 марта 2022
Вежливый и приятный персонал, отдельно хотим отметить и поблагодарить сотрудников на ресепшен Ярославу и Ольгу грамотные, вежливые, всегда готовы помочь, сделали наше пребывание максимально комфортным.
Отличный завтрак. Огромный выбор возможность заказа по специальному меню.
Красивая и ухоженная территория с подогреваемым чистым бассейном.
Спасибо огромное!
20
denis088kem
Дата отзыва: 08 марта 2022
Огромное всем спасибо за хорошие выходные и приятный отпуск! С огромной радостью посетим Ваш Отель в ближайшее время. Отличная обстановка и комфортная обстановка всегда благоприятна для семейного отдыха!!
20
704logistics
Дата отзыва: 08 марта 2022
Впервые посетил отель сети Рэдиссон, выбрал его, так как здесь проходила конференция. Но впечатления остались только приятные. При наличии альтернативы, буду в будущем принимать решение в пользу Рэдиссон.
12
Алина
Дата отзыва: 25 февраля 2022
Из плюсов: Хороший номерной фонд,просторные номера , халаты , полотенца , доп.принадлежности , все на высшем уровне . Отличные бассейны( большие ) , на улице с подогревом и джакузи, это же в здании , фитнес зал , бани хаммам и Божественное спа ❤️ Хороший стандартный санаторский завтрак , без изысков , но все свежее
Из минусов :для отдыха в летнее время оч далеко пляж , если с детьми и коляской , не сюда ( Персонал на ресепшен … злые и необразованные .. огромный минус .. уборка номеров по требованию .. коридоры заваленные грязевой посудой которая стоит по 2 дня воняет и персонал , тупо перешагивает ее .
Спа хорошее , но очень дорого массаж 1,5 часа на масле 7 500р , в хорошем салоне Москвы подобное 4 000 Максимум
… Еда и Рум сервис 🤦♀️🤦♀️🤦♀️Это еда для свиней .. цезарь плавает в майонезе и украшен куриными яйцами …вижу такое впервые 🤦♀️😨, доставка по часу и все холодное .. иногда даже замороженная еда .. видимо одарённый повар , который даже не удосужился разморозить и попробовать .. это оставляет ужасное впечатление .. при этом цена заоблачная , как в ресторане Мишлен
Поэтому это обычный 2 звёзды отель , просто пафосно раздут . Если человек раньше отдыхал в палатке или частном секторе , ему понравиться . Но для тех , кто был в настоящем Отеле Редиссон , это покажется помойкой …
Отдых спасли вкусные рестораны дальше , Парус и Ветерок и красивое море и к этому отелями ты какого отношения
16
atrofi896696
Дата отзыва: 22 февраля 2022
В целом Radisson есть Radisson. Не первый раз в этом отеле. Но уже не то, что было 5 лет назад. Посуда в коридорах после питания в номерах стоит в коридоре весь день, осталось мусорные пакеты выставить. Это отвратительно Так же в коридорах с потолка свисают кате-то тарелки (возможно wifi репитеры).. В спа зоне непонятный запах толи затхлости, то ли плесени. На завтрак допускают людей в верхней одежде, хотя на входе есть вешалка.
20
arhip0va0lga86
Дата отзыва: 19 февраля 2022
Приятное место, вкусные разнообразные Завтраки, вежливый персонал. Всегда останавливаюсь только там. Есть спа зона, открытый бассейн и прекрасный вид на море из отеля. Есть спорт зал и теннис. В последний визит понравилась ароматизация.
20
ikutuz385775
Дата отзыва: 17 февраля 2022
Отель очень понравился. Приветливый персонал, кругом чистота. Классная зона спа, бассейн. Очень вкусная еда. Шикарный вид из окна, брали номер на 6 этаже с видом на море. На балконе можно посидеть с чашечкой чая.
16
aanchu975482
Дата отзыва: 15 февраля 2022
Отдыхали для празднования дня рождения в составе 13 человек, 5 номеров оплачивали с 11-14 февраля,ресторан для завтрака и для остальных приемов пищи не соответствует положительным отзывам, остальное все комфортно!
20
Елена П
Дата отзыва: 05 февраля 2022
Это был прекрасный отдых в достойном отеле. Все замечательно, немножко расстроил процесс выезда- добавьте девочкам на стойках регистрации немного профессионализма и радушия!! В остальном все было замечательно.
16
emozhe270875
Дата отзыва: 30 января 2022
Прежде чем заселять в номер, проверяйте работу интернета. В данное время это очень важно. Ребенок не смог выйти на уроки онлайн. Это принесло нам неприятное впечатление.
Три дня просила исправить ситуацию, но ситуация не разрешалась.
Помог мужчина, к сожалению не помню его имени. Он по телефонам специалист. Только после общения с ним нам позвонили с ресепшена на следующий день и предложили переехать в другой номер.
12
арина
Дата отзыва: 18 января 2022
шикарные завтраки! шведский стол круче, чем в Турции в дорогих отелях, красная рыба на завтрак, меню а-ля карт, нигде такое не видела. Девушка Оксана, которая готовила омлеты и блинчики просто чудо, явно любит свою работу, каждый день заряжала позитивом и дарила настроение. пожалуй, она одна тащит весь персонал на себе. . красивый вид на море и горы, классный бассейн и джакузи на открытом воздухе. В месячные попросила прокладки и тампоны, не отказали, принесли даже obi
на плюсах все. Рэдиссон не рэдиссон. лично я ждала от «самого крутого отеля» Сочи большего. персонал не улыбается, всем абсолютно плевать на тебя, все приходится выпрашивать
Очень расстроена отношением персонала в отеле, поэтому не поленюсь сейчас написать этот отзыв. Я была во многих отелях 5*. И хочу сказать, что даже в бюджетных 5* той же турции и то тебе больше рады.
Когда я приехала, нас никто не встретил, никто не поздоровался. Лично я ожидала, приезжая в САМ РЭДИССОН, что меня встретят с большим поклоном и шампанским. Но всем плевать, пока не подойдёшь сама. Даже охранник не поздоровался при встрече.
Что перед заселением писала сообщение через букинг, уточнила, что у нас будет дата с молодым человеком 6 лет и хотелось бы получить комплимент в честь данного важного события. Приехали, в качестве комплимента нас предложили переселить в номер с видом на море вместо гор, типо он более как по мне, разницы нет, ибо и тот и тот вид хорош. видела в отзывах, что одного молодого человека в качестве комплимента переселяли в номер с джакузи, хотелось бы тоже , чтобы в честь такого важного события переселили именно в этот номер, но предложили максимум номер с видом на море. думала, что хотя бы шампанское с фруктами будет нас ждать в номере, но следующее принесли только после моего звонка и вопроса: «это все? Будет ли какой-то ещё комплимент?» ладно, ок, я закрыла на это глаза.
Далее: в нашем номере плохо работал душ, не было тропического обещанного. Благо, это быстро и исправили и починили. Но опять же: почему я должна все проверять и выпрашивать? Почему нельзя сразу дать нормальный номер?
В тренажёрном зале именно нас спросили, проживаем ли мы в номере, когда мы проходили мимо далеко не первый раз. Это было в очень некрасивой форме, звучало так, будто мы похожи на Бомжей по сравнению с другими гостями. Благо, другая девушка спа центра извинились и принесли комплимент в номер
И самый треш: баночку от моего геля для интимной гигиены выбросила или забрала себе уборщица и в этом никто не признался, мою проблему не решили! Да, согласна, там оставалось совсем чуть чуть, но с какой стати она распрорядилась судьбой моих личных вещей? Когда позвонила на ресепшн мне сказали, что уборщица ничего не брала. Ну-ну, гель же сам испарился. На мою просьбу достать мне новый любыми путями мне сказали, что никак не могу помочь. Класс, и как мне подмываться в месячные? Забрать личные вещи - так мы первые, а вернуть или принести альтернативу - «никак не можем помочь». Позор такому отношению в Рэдиссоне!
20
akozlo454801
Дата отзыва: 16 января 2022
Отличный отель, бронировали номер на высоком этаже с прямым видом на море. Заселили почти на два часа раньше и предоставили возможность позднего выезда. Завтрак отличный. Единственное пожелание, более теплая вода в открытом бассейне.
20
Сергей З
Дата отзыва: 13 января 2022
Работа сотрудников рум сервиса превосходна! Спасибо им большое! Очень приятно отдыхать в месте с таким подготовленным обслуживающим персоналом. Очень воспитанные люди и большие профессионалы своего дела.
20
eberko407228
Дата отзыва: 13 января 2022
Качественный сервис. Прекрасные завтраки. Великолепный тренажерный зал и спа. Бесплатный ранний заезд и поздний выезд. Единственный минус - бронировал через Букинг - не удалось в электронном виде зайти и воспользоваться баллами постоянного гостя. Я уже четвертый раз был в отеле
20
alenap1969
Дата отзыва: 08 января 2022
Первый раз мы приехали с семьей на встречу Нового года в 2017 году,это так было здорово,что на следующий год мы решили повторить и опять было все выше всех похвал,у дочки случилось именно здесь радостное событие и для ее молодой семьи это место очень значимо.И в этом году выбор пал конечно на любимый отель,приехали уже с годоваловой внучкой.В отеле все сделано для отдыха и это прекрасно:удобные кровати,прекрасное белье,просторный номер,замечательно оборудованная ванная комната,завтраки как всегда выше всех похвал,есть маленький детский ресторанный уголок,просто прелесть!Спа посещали каждый день и наслаждались саунами ,джакузи,бассейнами.В этот приезд оценили детскую комнату,наша малышка была в восторге.Нет такого,чтобы не понравилось или разочаровало!Все на высшем уровне!Огромнейшее спасибо за предоставленную возможность отделу продаж и отделу бронирования!Искренняя благодарность всем сотрудникам отеля!Вы сделали наш отдых комфортным и незабываемым!
20
vinnipuh1988
Дата отзыва: 08 января 2022
Отличный СПА.
Удобное расположение отеля.
Зимний вид на горы - отличный. Вид на море не рекомендую (вид на порт).
На Новый год салюты в Олимпийском парке дополнили картину.
Парк Олимпийский в пешей доступности.
20
rigor145326
Дата отзыва: 05 января 2022
Новогодние каникулы и первое знакомство с Сочи прошло на ура. Отель расположен в отличнейшем месте (рядом олимпийский парк со всеми своими стадионами, а также развлекательный Сочи-парк со множеством каруселей). Изумительный вид на море. Очень развита инфраструктура на набережной, находящейся в непосредственной близости от отеля. От отеля до Роза хутор минут 40 езды (очень интересно было прочувствовать этот контраст: бесснежный Сочи на берегу моря и захватывающие дух горные вершины Роза Хутор и Красной поляны.
20
dinara8783
Дата отзыва: 19 декабря 2021
Красивый и уютный отель, вежливый и доброжелательный персонал, чистые номера, вкуснейшие завтраки на любой вкус, удобное расположение, хорошая зона SPA.Отдыхали вместе с детьми, для семейного отдыха - отличный отель.
16
pivano891938
Дата отзыва: 14 декабря 2021
Отель расположен в 20 минутах езды от аэропорта. Комфортный, чистый. Отличный завтрак. Есть фитнес зал, два бассейна, теннисный стол, и теннисный корт. До олимпийских спортивных объектов - пешком за 30 минут. В окрестностях несколько неплохих ресторанов. Рядом - порт. Пляжа рядом нет.
Минус: ночью в номере холодно, дует через окна.
20
Ирина В
Дата отзыва: 29 ноября 2021
Пребывание в отеле в конце ноября 2021 года очень понравилось. В отеле очень хороший завтрак. Также очень приятно, что в субботу и воскресенье завтрак продолжается до 12 часов. Насладились посещением СПА заны:открытым бассейном и банями
16
nkorol779618
Дата отзыва: 27 ноября 2021
Отдыхали в ноябре, отмечали день рождения! Спасибо за комплимент и поздравления! Номер с видом на море очень и очень понравился! Очень чистый и приятный! Отдельно хочется отметить кровать и белье! Очень понравился бассейн и аквазона!
20
oarkhi524721
Дата отзыва: 24 ноября 2021
Всегда останавливаемся в этом отеле. Довольны каждый раз. Неважно, какая погода в Сочи, в отеле всегда есть чем заняться. В этот раз оценили ароматизацию в отеле) прекрасно пахнет) в номере есть абсолютно все, что нужно.
16
Luna
Дата отзыва: 22 ноября 2021
Не хочется быть многословной, поэтому пройдёмся строго по пунктам.
Из положительного:
1. Отзывчивый персонал
Здесь хочется отметить быстрое обслуживание (на завтраке и ресепшене, а также room service).
2. Локация
Отель находится на побережье, вид заманчивый, расслабляет. До необходимых магазинов, вкусных ресторанов - рукой подать.
3. Оснащенность номеров
Все что нужно на время отдыха в номере присутствует. Это касается ванных принадлежностей, кофе/чая, утюга.
Из отрицательного:
Номерной фонд
Возможно, нам попался такой номер (улучшенный стандарт), но было некоторое ощущение обветшалости. Стены испачканы, письменный стол с потрескавшейся облицовкой, пыль на декоративных элементах. К сожалению, впечатление оставило не самое приятное.
Пожелания:
- Памятка для гостя.
Что и где находится, какие есть возможности у постояльца. Это могло бы значительно улучшить пребывание и освободило ресепшн от постоянных звонков с одними и теми же вопросами.
В целом, я бы поставила 4,5. Не идеально, но есть стимул к покорению твёрдой пятерки.
Удачи в развитии!
16
bl812021
Дата отзыва: 09 ноября 2021
общее впечатление на 4 (из 5).плюсов - много. Из минусов: пришлось просить чтобы принесли чай черный (в пакетиках), так как был только зеленый. просили оставить саофетку для протирки стола и стульев на балконе (постоянно пыль), но так никто и не принес. вытирали влажными салфетками.
16
Антон
Дата отзыва: 06 ноября 2021
Останавливаемся в отеле не в сезон уже второй раз. В принципе остались довольны пребыванием. Завтрак выше всяких похвал, бассейны и зона спа - тоже на высоте. Номер чистый и в меру наполненный содержимым. Расстроили два обстоятельства: отсутствие интернета в номере (поломку не смогли устранить за все время нашего пребывания - 7 ночей) и диваны, не пригодные для использования в качестве спальных мест детям (есткие и продавленные, дополнительных матрасов нет). Несмотря на указанные недочеты, уверенно рекомендую этот отель для посещения не в сезон.
20
Саша С
Дата отзыва: 23 октября 2021
Мне все понравилось )действительно ощущаешь себя , как за границей . Видно , что уровень гостеприимства на высшем уровне . Чистота , в отеле просто идеальная ! Спасибо огромное вашей команде за мой отдых ) в следующий раз я обязательно приеду к вам со своей семьей )
20
k0lifer
Дата отзыва: 19 октября 2021
Очень понравилось состояние номеров , приветливый персонал . Месторасположение хорошее, рядом есть кафе, близко к аэропорту , но вот до пляжа далеко . Рядом только порт. До имеретинской набережной с тусовкой тоже далеко .
20
julysayonara
Дата отзыва: 18 октября 2021
Это была прекрасная возможность отдохнуть и душой и телом, испытать массу положительных эмоций при посещении спа процедур. Приятно с самого утра испытать заботу о себе, попробовав свежайшую и вкуснейшую еду и напитки на завтрак. Чувствую себя отдохнувшей и помолодевшей. Спасибо персоналу отеля.
20
Майя
Дата отзыва: 12 октября 2021
Отличный отель, даже можно сказать идеальный, а ведь решает то персонал!!! Гостеприимство на высоте, в любой ситуации и всегда, и это просто офигенно! Стандарты 5* соблюдены и так приятно замечать их даже в самых незначительных моментах. Мы отдыхали с маленьким (2 месяца) ребёнком, нас раньше заселили и приносили каждый день по 5 литров питьевой воды. Персонал весь, абсолютно весь дружелюбный и приветливый, с тобой все поздороваются и сделают это не на отвали! Всё просто замечательно, спасибо Radisson за наш отпуск, вы останетесь в моем сердце!)
P.S. о чистоте и удобстве я писать не стала, это 5 звёзд и точка!!!
20
apashe931065
Дата отзыва: 09 октября 2021
Отличный отель, отличный персонал, превосходные завтраки, отличный спа-центр.... Есть все для комфортного проживания. До моря нужно ехать, каждые 15 минут ходит микроавтобус, правда можно не спеша пройтись пешком минут 15-20. В целом все супер. Если бы не кусающаяся цена было бы вообще выше всяких похвал))
20
grigoriy02021982
Дата отзыва: 30 сентября 2021
Хороший отель для отдыха все есть три бассейна ресторан бар теннис сауна баня хамам и еще много чего. Море рядом можно наблюдать за самолетами. Обслуживание на высоте. Рядом олимпийский парк. В Общем мне все понравилось рекомендую.
20
Andrey K
Дата отзыва: 17 сентября 2021
Уже по традиции в Сентябре приезжаю в Адлер и именно в Отель Radisson Blu Resort & Congress Centre. Ориентированность отеля на клиента, поражает своей высотой. Приветливый персонал, доброжелательность и улыбки, сопровождают вас на всем протяжении прибывания в отеле. В номере есть все необходимое для гостя. Уборка номеров производится качественно в удобное для гостя время. Отдельно хочу написать про завтрак, по сравнению с прошлыми годами, он стал интереснее и разнообразнее. К большому количеству блюд, добавились новые и это радует. Вся инфраструктура отеля поддерживается в идеальном порядке, территория, бассейны, зоны активного отдыха. Не могу не сказать о нововведениях в этом году на пляже. В зону отдыха гостей Редиссон на пляже, завезли песок и стало намного уютнее. Уже который год, отель не перестает меня радовать своим гостеприимством и открытыми, искренними улыбками всего персонала. Спасибо за Ваш труд.
20
l00mis74
Дата отзыва: 17 сентября 2021
Стоят на берегу моря две сестры, с левой и правой стороны Имеретинской долины. Одна в дорогом коктейльном платье блистает лакшери стилем, а вторая молодая перспективная леди, но выглядит попроще. С кем бы вы хотели провести время? Я, с учётом некоторого жизненного опыта)), предпочту вторую. Почему? А потому, что она будет стараться!!! Стараться быть лучшей!!! Так и команда Radisson Blu Resort & Congress Centre, Sochi постаралась сделать наш отдых восхитительным и им это удалось. Прекрасное размещение с учётом статуса программы лояльности. Приветственный подарок при заезде выше всяких похвал, лучше чем в Рэдиссон колекшн. Номер более удобный для семьи с двумя детьми. Все запросы выполняются стремительно, халаты от детского до XXXL размера. Чистота идеальная. Цена адекватная, ну кроме одного дня за 28 т.р. без питания)).
В целом молодцы, особенно хочу отметить работу службы размещения. В первую очередь Татьяна, которая помогла в решении нестандартного вопроса с программой лояльности. На ресепшн стоит отметить Ольгу и Вячеслава. Понравился персонал лобби бара, в том числе Дмитрия.
20
Artem_Bsky
Дата отзыва: 06 сентября 2021
Отдых в отеле был очень комфортным. На территории создана вся необходимая для хорошего времяпрепровождения инфраструктура: бассейны (в т.ч. подогреваемые), джакузи, спа, рестораны. Отдельное спасибо персоналу на кухне за прекрасные и разнообразные завтраки, сотрудникам лобби за отзывчивость, а также room-service за профессиональный и ответственный подход к работе. Я получил удовольствие от пребывания здесь - чистота, хорошие виды, приятные сотрудники и соответствующий уровень сервиса. Спасибо, Radisson Blu!
20
FarAway15707978089
Дата отзыва: 30 августа 2021
Отель достойнейший. Единственный существенный минус, он же и плюс, это пляж вдали от отеля. Но отличные бассейны это компенсируют. И доехать до пляжа можно за пару минут. А лучше дойти за 20, что прекрасно способствует прекрасной фигуре после шикарнейших завтраков с игристым. Спа-зона и спа-процедуры вообще выше всяких похвал, просто волшебные.
12
Margarita R
Дата отзыва: 29 августа 2021
Отель – обычная европейская 4ка, ну никак не 5 звезд. Цена за самый дешевый номер с завтраком 22 000 руб.
большая конгресс зона, отель на 100% удобен для проведения больших мероприятий;
три бассейна на территории, но закрываются очень рано (во многих курортах работают до 22:00, но не тут);
– на завтрак очень маленький выбор блюд для 5*****, в целом всё съедобно, но качество не соответствует заявленной цене, продукты не прикрыты, каждый дышит на продукты и накладывает себе сам;
– в отеле не предлагаются завтраки и ужины специально, что на территории отеля вы еще тратили по 5000 руб/сут за напитки т перекус (пиво и коктейли стоят по 600-700 руб);
– мебель в номере безвкусная, как будто с советских времён, у меня такую с дачи давным-давно выкинули;
– лежаки на частном пляже стоят друг у друга на голове, абсолютно никакой дистанции;
К сожалению, на лето 2021 Рэдиссон смог только увеличить цену в три раза, а вот сервис предпочел оставить на том же уровне. Красная цена за номер с завтраком - 7000 руб, но сама бы я больше 5000 руб за всё это не заплатила. В целом, все было ожидаемо, ведь это Сочи, а значит сервиса тут нет и быть не может. Выбор на отель пал из-за командировки, отдыхать я бы сюда ни за что не поехала. За 25 000 руб в Греции можно снять номер с личным бассейном и питанием всё включено.
К сожалению, Сочи оказался рассадником COVID, после поездки у меня был положительный тест (территорию отеля покидала только раз ради поездки на частный пляж), а в мед карте это указывать отказались, написали «за полгода за пределы региона не выезжала», вот вам и статистика. Поэтому будьте осторожнее, подумайте, стоит ли своего этот отдых в Сочи друг у друга на голове. Для проведения конференций отель ок, для отдыха - не рекомендую.
20
Ольга
Дата отзыва: 25 августа 2021
Отель хороший, но если выбирать между Блу и Колекшен, то я бы выбрала Колекшен. В Блу спа маленький, бассейны меньше, пляж в 2км, есть трансфер на пляж. Оочень много людей! Мы попали на Новую волну и все артисты и организаторы жили там. Суета огромная! Но приятней всех отелей с днём рождения меня поздравили именно в Редиссон Блу! Спасибо огромное за хорошее настроение!!!
16
mdemin290516
Дата отзыва: 09 августа 2021
Хорошие номера и великолепные завтраки. Много бассейнов. Удобно расположен. Нужно больше людей на ресепшен и продлить время работы консьерж службы. И сотрудникам рум сервис быть внимательнее к заказам клиентов
20
geosurvey
Дата отзыва: 07 августа 2021
Супер поездка! Отличный отель! Супруга прилетела в Сочи по работе, а я взял сына и махнул к ней на несколько дней! Ни разу не прогадал с выбором отеля! Рэдиссон выше всех похвал!
Шикарные завтраки, анимация
20
K4896RG_
Дата отзыва: 07 августа 2021
Часто бываю в отелях сети Radisson по работе, поэтому для отпуска рассматриваю только Radisson. Приобрёл номер premium с видом на море, на баллы Radisson. При заезде немного посовещавшись нам сделали апгрейд до Люкса с видом на море. Каждый день начиная с заезда, уборкой номера, на завтраке на ужине в Бассейне, сотрудники отеля прикладывают все усилия для комфортного и незабываемого отдыха! Отношение сотрудников отеля гостям выше всяких похвал! Спасибо за незабываемый отдых! Перечислять по отдельности ничего не буду, отмечу, что были мы во всех ресторанах, ездили на пляж. Везде чувствуется премиальный сервис от Radisson Blu. Обязательно приедем снова и не раз!
8
M449
Дата отзыва: 04 августа 2021
Очень разочарованы данным отелем.
Приезжая сюда знайте о минусах!
1- номера грязные (на нашей кушетки были чьи-то ногти 🤮», отпечатки рук на дверях. Нет кофемашин, только самый дешевый растворимый кофе🙄. И, чайник даже не планировали мыть.
Wi-fi отвратительно работает!
2- бронировали номер с видом на море, с панорамным видом, ага, конечно, заселили совершенно в другой номер… заниматься переселением было лень, так как нужно ждать пока его уберут и тд… а мы планировали гулять, и заниматься своими делами, а не терять время на это
3- пляж! Самый огромный минус !!!!
Нет урн! Куда выкидывать мусор ?
Нет официантов 😬
На пляже «закрытом» отдыхают все кто хочет!
Туалет от отеля ходят абсолютно все! Туалет грязный !
Пляж очень грязный, лежаки не убирают, столики в птичьем помете…. 🤭
И пляж находится в 30 минутах ходьбы от отеля.
За номер заплатили 100 к, за 5 ночей… больше не вернёмся! Лучше в Блю Спа (который рядом) отдыхать, вот там уровень намного лучше! И все минусы которые указала выше, там отсутствуют.
16
mpavly399608
Дата отзыва: 03 августа 2021
Отдыхали 3 дня, очень понравились завтраки! Хорошая кровать. До пляжа 30 минут пешком или 5 минут на трансфере, он каждые 15 минут. У отеля выделенная пляжная зона, чисто и уютно. С кукурузой и пахлавой никто не ходит. На пляже минимум напитков (спиртное отсутствует). За едой и выпивкой нужно идти к ресторанам, это минут 10.
12
AlsuRaisovna
Дата отзыва: 03 августа 2021
Была в мае с 12.05 на три дня. Специально выбирали отель со СПА, чтобы была возможность отдохнуть после поездок днём по окрестностям Сочи.
Но буквально за день до приезда на почту упало письмо о том, что спа не будет работать два из трёх дней пребывания. То есть возможности отменить бронирование бесплатно уже не было, все приличные места были уже забронированы или доступны по более высоким ценам. Пляж, кстати, тоже не работал.
По прибытии только после вызова менеджера удалось добиться в качестве компенсации доступа вСПА в Radisson Collection.
Поскольку это все же другой отель, в халате не спустишься, решили перепланировать все выходные и оставили посещение СПА на последний день. Уже другая команда сотрудников на ресепшн начали нас заверять, что раз СПА заработал в этом отеле, предыдущие договорённости не имеют силы, даже несмотря на то, что в Collection мы так и не сходили. Хотя изначально таких оговорок не было. Опять же путём долгих переговоров удалось убедить, что это совсем не красивое поведение со стороны сотрудников, причём менеджер ещё убеждала, что СПА в Collection такое же, как у них. Так вот, коллеги. Ничего подобного)) СПА в Collection, как и персонал, гораздо приятнее, чем в Blu.
Из других мелочей, которые «скрасили» отдых:
- в первый день к вечеру отключили горячую воду. Напоминаю, отель 5 звёзд. Объяснили тем, что отключили центральную подачу, но друзья в соседних отелях говорили, что у них вода была. Мыться с дороги в холодной воде - самый лухари экспириенс за долгое время, спасибо Рэдиссону в Сочи за это.
- в последний день (было утро субботы) завтрак кардинально отличался от других дней многообразием. Появились, к примеру, красная рыба слабосоленая, игристое. Почему их не было в предыдущие дни - осталось загадкой.
- договорилась на ресепшн о позднем выезде. В 16:00 открываю дверь - стоит сотрудник с крайне недовольным выражением лица и начал выговаривать на тот счёт, что выезд у них в 12:00. Отдельное спасибо менеджеру Ольге за то, что не предупредила коллег. Прекрасное завершение отдыха, я считаю)
- грязные пятна на чехлах на мебели. Понятно, что это косяк не горничных, они убираются неплохо. Но эти чехлы по-хорошему надо снимать и стирать по мере загрязнения, они создают крайне неряшливый вид.
Из плюсов: чай/кофе в номере, нормальная уборка (особенно если оставить чаевые), антисептик в номере в качестве комплимента. Будут предлагать комплименты - отказывайтесь, просите деньгами или едой прямо на месте, потом задолбаетесь другой смене доказывать, что предыдущая вам что-то пообещала) а вообще лучше езжайте в другой отель, этот однозначно не соответствует по уровню сервиса категории 5 звёзд.
20
Maria120772
Дата отзыва: 02 августа 2021
Отдых в отеле сильно превзошел мои ожидания, а это бывает редко). Мы попали на несколько дней в плохую погоду, пляж был закрыт. Благодаря отелю, его бассейнам и спа-зоне мы прекрасно провели эти дни. Дети в восторге. На пляже мы всегда находили свободные места, шаттл отправлялся каждые 15 минут. Места для гостей отеля на пляже располагаются под тентом и эта зона засыпана чистым песком, что очень комфортно для маленьких детей. Полотенца выдают на пляже, свои везти не надо. Очень приветливый персонал отеля, горничные нам всегда оставляли упаковку воды и были очень дружелюбны. Завтрак выше всяких похвал, очень вкусные омлеты, яйца пашот, блины. Кофе-машины самые современные, очень качественный кофе. Свежевыжатый апельсиновый сок! Восторг по всем параметрам, с удовольствием могу рекомендовать отель!
16
Kate150487
Дата отзыва: 24 июля 2021
Отель нам очень понравился. Хорошие современные номера, есть все необходимое, прекрасная уборка. Завтраки на 5 . Очень разнообразно, по выходным шампанское. Готовят все что пожелаете, есть Детский стол, очень вкусные сырники. Свежевыжатый сок. Много развлечений для детей. Хороший ресторан в отеле по меню. Понравился спа и бассейны. Напротив набережная, где можно погулять. Из минусов. Отель большой, народу много, за яйцами по утрам можно стоять минут 25. Нет пляжа. Скудная винная карта. Room service не вкусный.
20
Nata0127
Дата отзыва: 23 июля 2021
Провели замечательные 10 дней в данном отеле в начале мая с двумя детьми. Отмечу, что это наша первая поездка на "Русский юг". Весь персонал очень внимательный, доброжелательный и качественно выполняет свою работу. Ориентирован на посетителя. Несколько раз обращались на ресепшен, все наши вопросы решались молниеносно. В отеле замечательный СПА. В предыдущем отзыве прочитала, что детский стол на завтрак плохой. Хочу опровергнуть! В ресторане на завтрак, кроме обширного буфета, есть еще отдельное меню с изысками, а кроме того можно заказать любую кашу, главное, чтобы желаемый вами вид крупы был на кухне.
16
asheba257665
Дата отзыва: 22 июля 2021
Соотношение цены и качества - не очень. Убирались поверхностно. В смежном номере слышны даже разговоры. При этом довольно большие бассейны (есть детские водные горки) и отличные завтраки (свежевыжатый сок, шампанское)
8
Наталья С
Дата отзыва: 21 июля 2021
В данном отеле мы были с ребенком с мае 2021 г. Конечно обозвать себя ***** 5 звезд - это администрация погорячилась. И вообще, есть представление у администрации , что значит уровень 5 звезд? Пляжа нет, Хотели- все включено, но такой услуги в принципе нет, вынуждена была позаботиться о питании ребенка, Завтрак - яишница и каша овсянная, меню закончилось. Я была в шоке!!!!!!!!!!! За такие деньги , качество обслуживание отвратительное!!!
Читаю отзывы тех, кто были в рабочей поездке и размещены за счет работодателя в данном отеле- я бы в этом случае тоже поставила 5.
Для отдыха ни кому не посоветую
20
evshilina
Дата отзыва: 21 июля 2021
Отдыхаем второй раз. Все очень понравилось. С удовольствием приедем еще. Замечательные завтраки. Прекрасный спа. Расположен в менее людной части Имеритинки. В этот раз в номере не было кофемашины, что расстроило. Но отдохнули прекрасно!
20
tyomatimofeev
Дата отзыва: 19 июля 2021
Все очень круто! Рэдиссон он и есть рэдиссон! Качественный завтрак, всегда чисто, постоянные уборки. Отзывчивый и вежливый персонал. 3 бассейна. Сауна, русская баня, хамам. Не смотря на то, что заезд с 15:00, нас заселили в 12:00! Всем рекомендую этот отель!
16
maniakal
Дата отзыва: 15 июля 2021
Если бы я был в отеле по работе, однозначно он получил бы 5 из 5! Путешествие семьей же накладывает свои отпечатки: отсутствие звукоизоляции сильно портило в определенные дни ночной отдых детям (как следствие - родителям) и сильно сказалось на общем впечатлении. Однако день перекрывал эти неприятные ощущения: шикарный вид на море и садящиеся самолеты, крайне аккуратные уборщицы, вкусные (в основном) завтраки, хорошая подземная парковка, шикарный бассейн (хоть и не выдерживал полную заполняемость временами)
А теперь ложка дегтя:
1) Рестораны в самом отеле весьма посредственные и очень дорогие, рядом с отелем в пешей доступности есть вкуснее и дешевле раза в 3 :)
2) Дорого. Сочи, сезон, но все равно дорого за номера без шумоизоляции :)
Стоит ли ехать? Если едут только взрослые или по работе - однозначно стоит :)
Если семьей, то скорее нет, чем да (за исключением наверно люксов, когда нет соседей). От отдыха ждешь расслабления, а не напряжения от неспящего ребенка из-за вестерна за стеной или громкоговорящих людей с америкой ночью :)
4
Vladimir Z
Дата отзыва: 09 июля 2021
Был в этом отеле два раза. Планировал посетить и в этом году. Но из-за введения обязательных ПЦР-тестов решил отказаться. На сайте специально сделали, что бронь отменить нельзя. Отдел бронирования также отказался отменять бронь (по правилам бронь возвратная). Отменил только через линию Рэдиссон на английском языке. Но 264 000 миль рэдиссона за проживание не вернули! Больше ни ногой ни в один отель Рэдиссон. Я понимаю, что каждый выживает как может в пандемию, но не до такой же степени!
8
Мария В
Дата отзыва: 07 июля 2021
Я не любитель писать негативные отзывы и придираться к сервису в отелях, но в этот раз не могу сдержаться.
Из нашего номера пропали наушники Apple AirPods, лежавшие в футляре на прикроватной тумбочке. Мы всей семьей ушли из номера, чтобы горничная смогла его убрать, а когда вернулись - наушников не обнаружили.
Супервайзер предположила, что их могли по халатности унести с бельем в прачечную (что?? Это сервис 5 звезд??)
Но на прачечной также ничего не нашли. Никаких движений со стороны отеля не последовало. Мы сами подходили несколько раз на ресепшен, пытались призвать отель к ответственности, но никакой реакции кроме формального извинения не последовало. Обещанный «дежурный менеджер» также не вышел на связь.
К слову, на сейфе номера написано, что отель не несет ответственности за то, что вы храните в сейфе и в номере. А это уже вступает в противоречие со ст. 925 ГК РФ.
Отдых, которого мы всей семьей ждали 3 года, сильно испорчен.
Друзья, берегите вещи, даже представителю популярной отельной сети с якобы 5 звездами невозможно довериться и просто спокойно отдохнуть. Больше сюда не приедем и другим не посоветуем.
8
annaart21
Дата отзыва: 07 июля 2021
Не советую этот отель для отдыха. Персонал ( особенно на ресепшн) оставляет желать лучшего, абсолютно не компетентен и не доброжелательны. В номерах давно не делался косметический ремонт. Этот отель на 5 звёзд конечно не тянет, 3 , есть с чем сравнить конкретно на российском побережье! К сожалению сеть Редиссон для нас больше не существует, отель друзьям не посоветуем.
16
riverspb
Дата отзыва: 03 июля 2021
Заказали номер на 4х человек (2 взрослых, дети 13 лет и 7 лет) на 2 недели, через сайт Редисон, но по приезду номер удивил. В номере было всего 2 спальных места, одна кровать! На ресепшене нам "посоветовали" спать в троём на кровати и дополнительно застелили меленькую (жесткую) тахту стоявшую сбоку. Ещё как вариант предложили доплатить более 10000 руб. за сутки, а это ещё около 150000 руб. и переехать в нормальный номер на 3-4х человек, со словами "сделаем вам скидочку", т. е. одолжение. Получается только отель бы обошёлся 500000 руб. За что такие деньги, за завтрак, на котором больше тарелки не съесть, а дети вообще ни чего толком утром не едят, или за бассейн во дворе. Море далеко, ехать нужно. Конечно доплачивать отказались!
Мы и так переплатили более 30000 руб. за вид на море, в итоге вид был на бетонный порт и заката не видно. Попросили установить дополнительную кровать в номере, но просьбу проигнорировали. Ну раз нет, так нет, не стали больше ходить и уговаривать кого то на ресепшене. Видимо персонал самоутверждается на приезжих, ждут, чтоб люди ходили, что то постоянно просили.
Оформили скидочную карту на 15% в ресторанах отеля, но везде в чеках стояло только 5%. Очень это не понравилось, официанты какие то отговорки придумывали. Воды только 3 бутылки оставляли на сутки, а дальше бегаешь и думаешь, где взять, где купить. На ресепшене все замалчивают, всё не договаривают, видимо режим экономии. Трансфер из отеля в 2-3 раза дороже, чем приехать на такси Яндекс Бизнес.
Взрослые вечером не знают чем заняться в отеле, просто скучно! Днем есть программы: зарядка, йога, что то ещё, но кому это нужно в солнцепёк на жаре, участвуют 2 - 3 человека. Нужно собирать взрослых вечером на какие то программы, на дискотеку, как то знакомить между собой, чтоб всем интересно было, но этого нет.
Если в общем, то нормально! Нормальный бассейн, хороший завтрак, нормальный пляж, хороший номер (есть все), но для 2х человек. Хуже конечно чем в Европе или даже в Турции, но ни чего не поделаешь, карантин....
Надеюсь отзыв кому то поможет с ориентироваться в этом отеле, на что уделить внимание.
20
Elena_istra
Дата отзыва: 29 июня 2021
Отдыхали в отели в июне 2021г.
Обслуживание и питание соответствует уровню отеля. Прекрасно оборудованный пляж и шатл до пляжа. Все вопросы решались оперативно.
Но есть нюансы, о которых нет информации на сайте отеля (хотя может и есть, но видимо в глубинах сайта). Бронировали отель непосредственно на сайте. Номер Superior с видом на море, 2 взрослых и ребенок (11 лет).
В отеле часть номеров имеют бетонное ограждение балкона, довольно высокое (примерно 1,3-1,4 м). Поэтому вида на море, как такового, из номера нет. Видно только небо и бетонную стену балкона))) Именно такой номер и был нам предложен изначально. Попросила поменять на номер со стеклянным ограждением, поскольку все-таки оплачен вид на море. Поменяли без проблем.
Второй нюанс касается дополнительного спального места (для ребенка). Это небольшая кушетка длиной 1,8м, шириной примерно 60 см. с жестким матрасом. Просила предоставить доп. спальное место полноценного размера. Персонал сказал, что в отеле нет доп. кроватей, если хотите 3 полноценных спальных места бронируйте категорию Люкс...
Была в крайнем недоумении, что отель такого уровня не может предоставить элементарную еврораскладушку! По возвращению домой решила проверить информацию на Букинге. А вот на Букинге есть информация, что доп. спальное место предоставляется за 2000 руб/сут., но нам этот вариант почему-то не предложили.
В номере есть дверь в соседний номер. Благодаря этой двери ночью слышно даже негромкие разговоры этих соседей))) Других соседей не слышно.
Но в общем впечатление от отеля прекрасные.
20
lchugunowa
Дата отзыва: 27 июня 2021
Единственное пожелание, чтобы пляж был только для гостей отеля. Я понимаю, что он городской, но было такое впечатление, что я увидела сцену из советских фильмов, где все друг у друга на головах лежат.
16
262olga
Дата отзыва: 27 июня 2021
Вернёмся ещё раз с большим удовольствием! Завтраки очень хорошие, территория не большая , но компактная и зелёная, все ухожено. Персонал всегда идёт на встречу с решением различных вопросов . От отдыха остались только положительные впечатления!
20
Вера М
Дата отзыва: 27 июня 2021
Не берите номер 190 если оплатили люкс с видом на море. Этот номер не стоит денег которые за него просят. В остальном все отлично , чисто, вкусно . Аниматоры правда как по объявлению набранные , Детское мини просто жуть из новомодных исполнителей . Но если вам это не нужно , останове супер
12
amitus797783
Дата отзыва: 25 июня 2021
Понравилось · К сожалению, на 5 звёзд отель "не тянет". Хорошая 4ка. . Из плюсов, хорошая детская зона в бассейне, относительно новая мебель в номере, пляж с песком
Не понравилось · Номера убираются постредственно, "спустя рукава", проживало в номере три человека, полотенца и наборы раскладывали на двоих, приходилось бегать по этажу в поисках уборщиц. Завтраки скромные, если не приходишь к 7ми утра, то приходится сталкиваться с мокрой посудой, грязью на полах и столах. Официанты медлительные, вздыхают томно, когда им не протягиваешь грязные тарелки. Единственный участвующий и внимательный официант это Иван, и дверь придержит и подойдет вовремя. Администраторы скучающие, высокомерные, совсем не соответствуют персоналу пятизвездочной гостиницы
20
KsuSemenkova
Дата отзыва: 21 июня 2021
Ездили с семьями с 05.06.21-14.06.21 В этом отеле уже не первый раз и весь отдых был замечательным! Выражаем огромную благодарность всей команде отеля! Сервис на высоком уровне! Быстрое заселение, виды сказочные! Отличный спа, бассейн, анимация и для взрослых и для детей! На выходных угощали шампанским, отличная окрошка около бассейна. Хочу выделить несколько сотрудников данного отеля: ресторан "Гренадин" Мария, Наталья, Екатерина - всегда приветливы и любую просьбу выполняли с радостью, а какие блинчики вкусные делает на завтрак Алевтина (мы ждали ее смены с сыном) Спасибо огромное за настроение и хорошее послевкусие от отпуска!
4
Olga S
Дата отзыва: 18 июня 2021
Ужасные впечатления от пляжа Radisson Congress. Несколько дней подряд арендовали лежаки, полотенца не выдают в аренду даже за дополнительную плату, ну да ладно. Купили полотенца специально для пляжа, отошли, а когда вернулись, полотенец уже не обнаружили. Сотрудник пляжа сказал, что по камерам эта зона не просматривается, администраторы развели руками. Хотя ранее нас уверяли, что полотенца можно спокойно оставлять на лежаках, сотрудник пляжа сказал, что полотенца часто «уходят» в сумки мимо проходящих людей. Так что если идёте на пляж Radisson Congress, можете сразу попрощаться со своими вещами, и сотрудники пляжа не сделают ровным счётом ничего в такой ситуации (я уже молчу об элементарных извинениях). Настроение испорчено.
20
Igor G
Дата отзыва: 14 июня 2021
Отель отличный. Выполнили все мои пожелания и даже приготовили комплемент от отеля по случаю нашего семейного праздника. Не стал снимать балл, но хочу обратить внимание на просто недопустимое положение вещей на пляже отеля. Команда сотрудников пляжа под руководством Константина абсолютно не нацелена на обеспечения комфорта гостей отеля. У них другие задачи- продать как-можно больше лежаков и так-называемых ВИП мест для посетителей не являющимися гостями (такое, как ни странно, практикуется). Т.е если Вы гость отеля-сотрудникам Вы не интересны и будете сами искать куда бы приткнуться и где бы найти свободный зонтик , а вот если заплатили, то вам и место найдут под зонтиком и лежак принесут и тд. Более того, плату за лежаки и вип места берут либо наличными, либо перечислением на карту (мотивируя тем, что терминал сломан ), не выдавая при этом никаких документов (мы были неоднократными свидетелями подобных действий сотрудников пляжа). Как такое возможно в столь уважаемой сети отелей?
Также, хотел обратить внимание на сотрудника консьерж службы (обращался 11.06), которая не настроена на помощь участникам программы Reward, достаточна груба и не дружелюбна.
Уверен, что менеджмент отеля примет мои комментарии во внимание и оперативно исправит эти (достаточно существенные для отдыхающих) недочёты.
В целом отель рекомендую!
12
ingafox2018
Дата отзыва: 06 июня 2021
Шум постоянный и гул идёт с улицы. Нет комфортного пребывания. Ощущение тревоги и постоянного напряжения из-за повторяющего шума. Ужасные халаты и полотенца. Нет зелени. Бетонные стены кругом. Ковровое покрытие ужасное.
16
span0v
Дата отзыва: 06 июня 2021
Номер был слегка уставшим. Очереди на завтраках говорят о плохом проектировании зон ресторана. В период дождей спа зона перегружена, явно не хватает габаритов крытому бассейну и саунам. Заселение было суперским, все быстро и четко. Вид на порт - это конечно не вид на море :)
12
juliaY733WQ
Дата отзыва: 02 июня 2021
Отель не соответствует 5 звездам, это 4-. Ранее неоднократно была в других Radisson blu, они в разы лучше. Тут мебель в номере «убитая», углы сколоты, разводы, очень маленькие кровати, ковролин не целый, а изрезанный, завтраки не вкусные, только один свежевыжатый сок, по итогу питались вне отеля, цена за такой завтрак сильно завешена, коктейли в баре просто отвратительные и это по цене, практически, 1 000 рублей за бокал. Маленькая ванная комната. При заселении на ресепшен не сообщили, что и где есть у отеля (бассейны, спа, фитнес, рестораны) и что у отеля, оказывается, есть свой пляж...
20
Александр С
Дата отзыва: 30 мая 2021
Впервые путешествовали вместе с маленькой дочкой (2,5 года). Остались в восторге от условий отеля. Спасибо за радушный приём, вкусные завтраки, тёплые бассейны, отзывчивость и поффесионализм. Обязательно вернемся!
12
igorlatypov
Дата отзыва: 23 мая 2021
Отдых на 4 с минусом цена не соответствует качеству номер толком не убран не укомплектован нуждается в ремонте вряд ли ещё выбрали этот отель для отдыха на выходных единственное достоинство это близость к аэропорту
16
PAVEL S
Дата отзыва: 17 мая 2021
Был несколько дней по работе. Плюсы: близость к аэропорту; чистота в номерах и качество уборки в целом в отеле; добротные разнообразные завтраки; отзывчивый и корректный персонал; качественный рум-сервис; наличие в номере всего необходимого и разных мелочей. Минусы: тонкие стены и, в этой связи, отличная слышимость; ограничение времени работы лобби-бара в пандемию (не круглосуточный, до 2-3 часов ночи максимум); некоторая удаленность от основных мест прогулок и развлечений (кроме Олимп парка, разумеется); шумный и временами странно работающий климат-контроль. Плюсы, определенно, превалируют. Спасибо персоналу и руководству отеля, обязательно вернемся.
20
levon520
Дата отзыва: 17 мая 2021
Очень довольны отелем. Большой просторный номер полулюкс с видом на горы. Кстати вид потрясающий, ни разу не пожалели что вид не на море. Хорошая шумоизоляция. Обслуживание и обслуживающий персонал на высоком уровне. Исполняли любой каприз молниеносно, даже фумитокс нашли! Не так как за рубежом - много улыбаются а делают всё медленно или не делают вообще;) Матрас, подушки, постельное белье, воды, кофе, чай, банные принадлежности всё отличного качества менялось и пополнялось ежедневно. Территория небольшая но хорошие два бассейна на. Может быть не сезон был, но лежаков предостаточно. Пляж от отеля не работал к сожалению. Про завтраки и говорить нечего - бомба, даже чего то добавить не приходит в голову. Единственная могу придраться к скромным размерам ванной комнаты, маленькой раковине и к напору воды в душе.
20
maxrez2021
Дата отзыва: 16 мая 2021
Отель замечательный. Уютные, чистые номера. Прекрасный вид на море. Очень хороший завтрак. Персонал вежливый, оперативно решают возникающие вопросы. Отель подходить для семейного отдыха. Обязательно еще сюда вернемся.
20
veronika_11963
Дата отзыва: 14 мая 2021
Отдыхали здесь на майские праздники. Это уже наше второе посещение данного отеля. Первый раз были лет 5 назад. Быстро заселили, даже сделали апгрейд категории номера за элитный статус radisson rewards категории номера несмотря на практически 100% загрузку.
Завтраки просто великолепны. Очень разнообразные и вкусные. Состояние номерного фонда отличное.
Огромные бассейны и большим количеством лежаков. Места хватало всем.
Всё на высшем уровне. Надеемся вернуться в этот отель.
16
natali_travels
Дата отзыва: 12 мая 2021
Решили с семьей отдохнуть в межсезонье в Адлере, сеть отелей Radisson очень любим, за сервис и качественное обслуживание.
Надеялись, что в ноябре уже не будет много людей, но ошиблись, в отеле проходила неделя моды... соответственно много людей как в ресторане, так и в спа зоне. Если не хотите столкнуться с очередями на завтраке или в спа, то узнавайте о расписании мероприятий заранее.
В том году в те же самые даты были в Radisson Collection Paradise Адлер не было вообще людей. максимум на завтраке 5-10 человек. Ну еще конечно повлияла в этом году пандемия, удаленка.... так как и на улицах и на набережной было много людей.
Об отеле.
Заселение: Мы приехали после 19 часов, поэтому все было уже подготовлено. Вежливый персонал. При заселении предупредили, о всех необходимых вещах, можно попросить и сразу принесут (это стала стандартная практика в отелях, поэтому осмотрев номер, пошла просить)
Номер: стандартный, с видом на горы, 4 этаж. Большая двухспальная кровать. Для ребенка отдельно стоящий диванчик. Уже все было подготовлено для 3х.
Но пришлось попросить принести (тапки и халат для ребенка (по возрасту, молодцы!), зубные щетки). Все оперативно. В номере просторно, балконы большие. Чисто.
Ресторан (Завтрак): Отдельно платить за него искренне не рекомендую. Дорого (на сколько я помню зависит от сезона 1400-1700р с человека, 700р ребенок), можно на сумму за одного всем троим поесть в ближайшем кафе вкусно и сытно. Но у нас было включено в стоимость.
Завтрак в сети этих отелей примерно одинаковый, разница одного от другого (в Адлере), что в Radisson Collection Paradise были тарталетки с красной икрой, блины были уже приготовлены и всегда были сырники, Чай кофе часто приносят официанты. В блу чай кофе сам (для меня это не проблема), только расстроило то что не было красивых больших кружек под кофе )).
Еда нормальная, в меру разнообразная, единственное через день, а то и два сырники, не было картофельных оладий (я их люблю!!!) и детский стол... ну не разнообразен.... но мы взрослые уже и питались с общего.
Но перед тем как приехать в этот отель, мы жили в Marriot в Горки город, там завтраки гораздо вкуснее и качественнее. Но это заметно только на контрасте.
Вид из номера: я всегда в Адлере люблю вид на горы, у нас был пару раз номер с видом на море... не оценила (В межсезонье)
Территория: Небольшая, но все чисто и компактно.
Бассейн и спа: Бассейн крытый - комфортной температуры, мало лежаков, мне лежать там не надо было, а вот кинуть вещи (халат полотенце) было некуда иногда. Джакузи мне не понравилось, первые дни очень плохо пахло в зоне спа (парных) и джакузи. Потом начали добавлять какой то аромат, стало лучше.... Сауна, баня, хамам, ведро с холодной водой.
Бассейн на улице, при мне работал один, вода очень теплая, чего не было в том году в Radisson Collection Paradise (сильно холоднее вода (либо меньше грели из за небольшого количество гостей), но там спа куда лучше, если попасть на дожди и сидеть в отеле, то выбирайте Paradise и только!)
Развлечения: большие шахматы, настольный футбол, пинг понг, детская площадка (скромненькая).
Пляж: Я увидела его уже в закрытом состоянии, не впечатлило... так как очень очень далеко. Но для меня это место не пляжный отдых, поэтому мне было все равно.
Уборка в номере: Если не смотреть на то что поменяли постельное белье один раз за 8 ночей и то по моей просьбе.... очень хорошая. В Paradise пару раз хромала эта услуга)
Расположение: Очень удобно от всех достопримечательностей, от старого района (центрального) Адлера, есть рядом бесплатная открытая парковка, набережная, много кафе, на любой вкус, кошелек.
16
vfilip854562
Дата отзыва: 11 мая 2021
замените подушки в номерах, увеличьте количество сотрудников, поменяйте полотенца у бассейна на нормальный размер, пересмотрите рецепт блинчиков на завтраке (они резиновые) и прекратите наливать игристое заранее, выстраивая бокалы рядами батарей (оно выдыхается и становится теплым).
12
ViktoriiaKuk
Дата отзыва: 10 мая 2021
Расчёт за проживание был по более высокой цене, чем на Booking.com; только одна Точка выдачи полотенец в зоне бассейнов; персонал не оказывает помощь в организации размещения у бассейнов; полотенца маленькие, не покрывают и половину шезлонга; в спа зоне стоит ужасный запах мочи; фруктовую тарелку готовили 1 час 20 минут ; в номере очень « уставший», никому не нужный «Ароматный» ковролин; душ не удобный, крепление очень низко, на уровне пояса; не могу встаёт полок для принадлежностей в ванной комнате; на завтраке только один повар, готовивший горячие блюда для всех гостей, ожидание в очереди составляло не менее 20 минут; расстановка готовых блюд не удобная; кофе приносили остывший;
4
M B
Дата отзыва: 09 мая 2021
Добрый вечер, хочу поделиться впечатлениями об отдыхе в Radisson Blue Resort & Congress Center Sochi, отдых начался с не убранного номера (клочья волос, разбросанные резинки, годовая пыль на поверхностях - над кроватью, торшеры, картина, выступ зеркала, выступ шкафа, выступ входной двери и TV зоны….); так же адская грязь за холодильником, потёкшей фонарь в шкафу, грязные столовые приборы, грязные кружки для кофе/чая - из них видимо кто-то уже попил до меня…; разбитая стенка кровати - в ней дыра, а так же балконный столик - его лучше не двигать - под ним ржавчина и грязь, разворачивая халаты так же можно увидеть пятна или чьи-то волосы….
Завтрак в отеле скудный, на 3*, персонал ведёт себя не корректно по отношению к гостям, бесцеремонно забирают посуду с едой без моего разрешения, приносят грязные салфетки и стойловые приборы и т.д…
SPA : на майские загруженность была 100% и это ощущалось количество людей в SPA. В банях стоял не приятный запах, особенно в Хамаме - там как пахло в январе - так и пахнет….
Бассейн - в нем наблюдались пакетики чая, салфетки, трубочки, а так же не благоприятный запах…
SECURITY отеля хамит с гостями, позволяют себе обращаться к гостям на ТЫ, а так же использует не цензурную лексику в публичных местах (у входа в гостиницу, а так же на подъезде у шлагбаума)…
Как-то так… майские праздники 2021 ;)
12
dkasat910513
Дата отзыва: 09 мая 2021
Отель не дотягивает до 5 звёзд очень сильно. Отделка номеров устарела. Отвратительная шумоизоляция. Локация скорее для отдыха у бассейна, до пляжа пара км. Толпы людей на завтраке делают его не самой приятной частью отдыха.
16
alex_kud_133
Дата отзыва: 09 мая 2021
Обслуживать и менять вовремя технику и сантехнику, делать ремонт в номерах, обновлять мебель. Также необходимо работать с меню кафе и ресторанов в сторону более качественных и натуральных продуктов, в т.ч. экологичных, местных.
20
Viktoria P
Дата отзыва: 09 мая 2021
Отель, персонал, номера, вид - все на 10/10. Приезжали с ребёнком. Заехали в 12, сразу заселили в номер. Номера чистые, новые, вид шикарный. Есть номера с видом на море, есть с видом на горы. Уборка номеров была каждый день. Еда вкусная ( был завтрак включён). Бассейны чистые, тёплые (их там 3). Уезжать не хотелось)
4
Eleonora T
Дата отзыва: 06 мая 2021
Все началось с нашего заселения, мы приехали на 1,5 часа раньше, в итоге сказали, что мест нет. Хорошо, мы прогулялись по набережной и вернулись около 16, нам предоставили номер (бронировали номер 65 кв.м) на 1 этаже , но совершенно не подготовленный. Во-первых, вместо 4-х спальных мест, было 3, комплект полотенец и халатов только на 2 персоны. Халатов и тапочек для детей в номере не было, но при бронировании это было указано. Стали выяснять как нам добавить ещё одно спальное место. В итоге через час принесли постель, и а ещё через час раскладушку, все это оставили и ушли. Пришлось самостоятельно застилать. Через день уборку номера осуществили только после 19 вечера, когда включили опцию «убрать номер», капсулы для кофемашмны положили явно не новые, из какого они номера, а также кто и зачем рисовал на них карандашом и продавил история умалчивает, после уборки забыли положить полотенеца. Ковровое покрытие не пылесосят, пока не попросила, было грязно. Воду оставляли только 2 бутылочки, учитывая, что нас 4 человека. Все надо просить. Шкатулка для кофейных принадлежностей раздолбана, один из пультов от ТВ не работает.
При заселении в номере нет никакой информации, как связаться с решепшен, Qr-код на ТВ не работает.
Делали дважды заказ еды в номер, и каждый раз продукты были явно несвежими (авокадо в салате чёрного вида или листаться салата в Цезаре, уже явно не первой свежести).
Нас поселили с видом на дорогу, для кого важен «тихий» сон, имейте в виду, что на 1 этаже очень шумно от дороги, постоянно ездят машины. Балконные двери сифонят.
Для кого важно, пляжа нет. На майские праздники сложно найти свободные лежаки у бассейна, все в лучших традициях, есть пустые лежаки «забронированные» полотенцами.
Итог цена совсем не соответствует качеству заявленного сервиса. Девушки на решепшен совсем не приветливы и явно не заинтересованы сделать ваш отдых комфортным.
12
Елена Т
Дата отзыва: 06 мая 2021
Нет пляжа, где он,в какой дали Рецепция не может объяснить , да и некогда , раздражены , не справляются , номерной фонд расшатан, звуки моря не услышите, постоянно гул как на пилораме, окна лучше не открывать , Посетите другой рэддисон он рядом, коллекшн, там есть пляж и территория хотя бы...неплохо- поставила оценку, но ребят, понизьте Цены , 2-3 раз не приедут, при всем уважении к сети рэдиссон, но блю...
20
spylae396798
Дата отзыва: 05 мая 2021
Очень все понравилось! Если будем снова в этих краях, остановимся только в этом отеле и обязательно будем здесь завтракать, завтраки здесь выше всяких похвал! )))) Все чисто, идеально, приятно пахнет, вид из окна замечательный!
20
kitfarmooo
Дата отзыва: 05 мая 2021
Отличный отель с очень вкусным завтраком и замечательным СПА-комплексом и теплым бассейном с джакузи на свежем воздухе. Номер чистый с мягкой кроватью. Стоимость в апреле сопоставима со звездностью отеля.
4
Дата отзыва: 04 мая 2021
14.50 не могут заселить в номер, идёт уборка говорят)) первый раз сталкиваюсь с подобным в пятизвездочном отеле)) понятно, что заселение в 15.00 но тем не менее. И вообще работа персонала оставляет желать лучшего, вместо помощи гостям барышня на ресепшн отпускает плоские шуточки в их адрес.
20
Дата отзыва: 04 мая 2021
Всё понравилось.Единственное,хотелось бы в номере видеть зубные щетки.Вид отдичный,температура в номере комфортная.Номера убирали ежедневно.Персонал доброжелательный,приветливый,всегда реагировал на вопросы и пожелания.
16
Дата отзыва: 03 мая 2021
Самый существенный недостаток, это дверь рядом с кроватью в соседний номер (закрытая), из которого всё слышно и если люди встают раньше вас или возвращаются после вас, то ваш сон обречен.
Обслуживание слабое. После уборки номера унесли открытые мыло и шампунь, а новые не положили. Остались без мыла, так как ресепшен не отреагировал на звонок о проблеме, пришлось на следующий день спуститься утром и напомнить.
4
Дата отзыва: 03 мая 2021
Грязно в номерах, пыль кругом на полках, зеркалах, ее не убирают. Чьи то волосы в ванной на полу. Номера уже ушатаны, кругом царапины, потертости. Персонал в ресторане на завтраке - просто что то с чем то. Могут нахамить, вырвать тарелку из под носа, махать тряпкой по столу пока ешь, повар на омлетах - так просто с таким самомнением, словно мишленовкий лаурят 3-х звезд, лучше знает как вам яйца готовить, слово не скажи. Вода в бассейне пахнет гнилью. Естественно, зачем стараться, если народ и так едет. Сочи, есть Сочи. ничего тут не меняется и не поменяется. За брэнд Рэдиссон обидно, так портить себе репутацию.
12
Дата отзыва: 01 мая 2021
Уровень сервиса и "уставшие" номера не соответствуют 5*.
Чемоданы в номер не доставляют - везите сами.)
Завтраки прекрасные, на любой вкус.
Бассейнами, спортзалом и СПА-зоной не пользовались, но с виду выглядит всё вполне прилично.)
В один из дней в номере забыли оставить бутылки с питьевой водой.
Звонила из номера "0" и обращалась к горничной на этаже с просьбой не оставлять окно в номере открытым после уборки - холодно, но моё пожелание было безразличным для отеля, окно каждый день оставалось открытым и я мёрзла, пока климат-контроль не нагревал помещение. ((
В номере была закрытая проходная дверь в соседний номер, я просыпалась в 6 утра из-за голосов соседей, причём они не шумели, а просто разговаривали - нет шумоизоляции.
Вид на море с 6 этажа и натуральный кофе в номере немного скрасили пребывание.)
20
Дата отзыва: 01 мая 2021
Все было отлично и еда на завтрак и бары и чистота НО в улучшенной номере есть дверь в соседний номер которая закрыта и из-за этого слышно все! Иногда ручки дёргают соседи среди ночи. Это ужасно имейте ввиду, после жалоб нас переселили и номер премиум на 6 этаже отличный такой же но без дверей закрытых и с кофе машиной! В остальном все отлично, персонал помогает сразу и во всем, чисто, хорошая территория, хороший спс, но очень много детей и от ни брызги и вода в спа у джакузи- проблема родителей не следят. Хорошее расположение приятно выйти прогуляться. В целом если бы не шумоизоляция это было 5, но так ставлю 4! Все таки за такие деньги хочется и ночью полноценно отдыхать
20
Дата отзыва: 01 мая 2021
Потрясающий отель с высоким сервисом обслуживания! Великолепная зона спа-центра и очень вкусные завтраки с разнообразием блюд! Бассейны с подогреваемой водой. В такой отель хочется вернуться! Благодарим за приём!
20
Дата отзыва: 30 апреля 2021
В этом отеле первый раз. Очень понравилось проведённое время в отеле. Везде чисто, нет неприятных запахов, просторно, подогреваемый открытый бассейн, вежливый и приятный персонал. Отличный завтрак и качественные коктейли в лобби баре. Однозначно рекомендую Реддисон!!
На мелочах не экономят, что сразу заметно и радует.
Спасибо команде отеля за профессиональную работу и созданный уют 👍🏼👍🏼
20
Дата отзыва: 23 апреля 2021
Прекрасный отель во всех смыслах этого слова. Радужная встреча на ресепшене и заселение раньше установленного времени, было очень приятным моментом после дальней дороги. Местоположение отеля, оснащенность инфраструктуры: спа и термальная зона, бассейны(открытый и крытый), детская площадка, достойный ресторан, вкуснейшие и разнообразные завтраки (такими похвастаться может не каждая линейка отелей), отношение персонала выше всех похвал, доброжелательность и желание помочь чувствуется во всём. Территория чистейшая и ухоженная. Каждый найдёт развлечения по вкусу.
Отдых в Адлере всегда прекрасен по своему, особенно с командой Raddison Blu Resort & Congress Centre 5*
20
Дата отзыва: 23 апреля 2021
Отель хороший. Из минусов нет пляжа (вроде бы его открывают позже) Мы были в апреле. Но есть два бассейна. Этот отель - гарантия достойного уровня проживания. Никаких неожиданностей. Никаких рисков. Из минусов, если к таковым, можно отнести, что при отеле конгресс центр и он настроен на бизнес туристов
20
Дата отзыва: 17 апреля 2021
Мне понравилось в отеле почти все, спа отличный, расположение удачное,номера просторнве и чистые. С ребенком было очень удобно и комфортно. Буду приезжать чаще и по различным поводам. Вот только про программа баллов не объяснили и баллов я не поднакопила.
4
Дата отзыва: 14 апреля 2021
Хорошая гостиница. Но была неприятно удивлена тем, что стол и прикроватную тумбочку в номере вообще решили не протирать.. Это уже совсем никуда не годиться. В период пандемии тем более. Такое сложно не заметить, правда?!
20
Дата отзыва: 14 апреля 2021
Отдыхали семьей в этом отеле в апреле. Все дни меня не покидало ощущение полного счастья. Бронировали два соседних номера. Нас поселили на 7 этаже. Номера шикарные, чистые, все продумано до мелочей. С балкона открывался шикарный вид на горы и олимпийский парк.
Изумительные завтраки, отличный Спа: бассейны закрытый и под открытым небом, русская баня, финская сауна и турецкий хамам. В таком отёле в любую погоду вы прекрасно проведёте время. Очень люблю сеть отелей Redisson. Здесь все для людей!!!
16
Дата отзыва: 13 апреля 2021
Конечно, гостиница не плохая и мы не в первый раз здесь. Мы знаем, что из питания кроме завтраков здесь ничего не гарантируется, если вы не корпоративщик, которого прогнали на тренинг. Для нас не было сюрпризом, и что поужинать здесь можно лишь в одном ресторане, (по крайней мере, до четверга, пока не откроется второй китайский) и только по меню, за отдельную плату. Это ресторан кебаб. Сюрпризом стало то, что персонал отеля абсолютно не знает условия корпоративной программы awards и попросту либо «лепит отмазки», либо водит гостей за нос относительно возможности потратить накопленные баллы, в том числе на питание. В лифте вывешено объявление о том, что можно потратить баллы участника программы в том числе на ужин по некоему загадочному «сет-меню». Пошли на ресепшн спросили - там посоветовали обратиться к QR коду в номере и все найдём в меню, но там ничего про это меню не оказалось, также как и на сайте гостиницы. Пошли сами в ресторан самостоятельно выяснить, что же такое «сет-меню», как и что по нему можно съесть за баллы? К нашему удивлению в ресторане тоже никто ничего не знал, стали округлять глаза и звонить на ресепшн. Повторный подход на ресепшн выявил «вновь открывшиеся обстоятельства», что якобы ужин за баллы нужно заказывать заранее. Где, когда, кому и как, а самое главное к кого (в ресторане с этим вопросом послали подальше) - не уточнялось. Наверно я за полгода должен его запланировать. Примерно та же история и с апгрейдом номера за баллы, которое почему-то сделать нельзя и причины не уточняются. Ну и нафига нужны эти баллы и эта программа лояльности, чтобы «налоялить» толпу недовольных? В общем, нам не сильно это испортило настроение, но в очередной раз убедились - программа awards у сети «плюшевая», заказывать номера через их сайт особого смысла нет, а накопленные балы потратить не дадут, будут водить за нос, пока вам самим не надоест спрашивать. В итоге просто поели за деньги в том ресторане, где программа лояльности обещала поесть за баллы, и бросили это неблагодарное дело расследований. Просьба к менеджменту сети снять в лифте оферту на использование баллов и не вводить гостей в заблуждение, все-таки не гостиница Платан в Краснодаре .... Сейчас выезд закрыт и можно пожировать, но плохое, как известно, не забывается, а лафа не вечна.
12
Дата отзыва: 11 апреля 2021
В целом все неплохо. Но с семьей больше бы не приезжал. Персонал приветливый. Завтрак нормальный для уровня четверки, но без изысков, детский угол плохо обслуживается. В номере постепенно стало чисто, чаевые помогли, а то могли и постель не заправить и что-то не убрать, не говоря уже о полах в ванной. Внутри гостиница хорошо продуманна, все есть, спа, магазины, детские комнаты и площадка, хороший ресторан, джакузи и подогреваемый бассейн на улице, выход на променад и спа через -1 удобно сразу из лифта в халате. Как я понял отель больше для корпоративных заездов, поэтому контингент разный, в основном постояльцы, которые первый раз попали в цивилизованный отель по работе, никаких норм приличия и гигиены не соблюдают, ведут крайне некультурно и даже неадекватно. Видимо поэтому полотенца выдают по карточке и в этом большое неудобство и у нас с лежака постоянно пропадали полотенца. Пляжа у отеля нет и рядом тоже. Променад занят самокатоубийцами и гольфкарами, с детьми гулять опасно. В апреле все вокруг закрыто, инфраструктура и другие рестораны далеко.
16
Дата отзыва: 11 апреля 2021
Данный отель был выбран именно по причине ожиданий достойного сервиса, связанных с маркой отеля. Когда-то мы жили в Эсто-садке в отеле этой сети и остались довольны.
Первое, что отрицательно меня шокировало-затхлый запах от ковролина в номере, предложенном мне. Такой запах бывает в отелях низкой категории, я объездил пол-мира и знаю, о чем говорю. Второй, третий и последующие номера имели подобную проблему. Ковролин, похоже, вообще не убирается ни с какими средствами для уборки. К чести портье, он смог-таки вспомнить о наличии номера с паркетом, куда мы с доплатой за повышение категории и заселились.
Второй жирный минус - доплата за доставку in-room еды. Нигде в мире я не видел подобной жадности. Да, 150₽ это немного, но для отеля высокой звездности это по меньшей мере крохоборство, если цензурно выражаться. Причем после моего отзыва на сайте бронирования, где я упомянул этот момент, Генеральный менеджер, даже не прочитав внимательно, о чем я пишу, извинился, что «политика депозита сети Radisson не соответствовала моим ожиданиям». А может быть, Юрис Зудовс плохо понимает по-русски?? Мда.
Третье: в разгар пандемии (ноябрь 2020) в отеле не было штатного санитайзера в ресторане за завтраком. Мне пришлось указывать персоналу на этот вопиющий недостаток.
Так же был почти убитый душ в ванной комнате и ограничитель двери там же, о который я сильно ушиб ногу.
Из плюсов- теплый бассейн, сауна, локация, персонал, который вел себя очень гостеприимно и вежливо.
Как итог- уставшие четыре звезды, это максимум.
20
Дата отзыва: 08 апреля 2021
Ездили с семьей на неделю, чтобы отпраздновать мой день рождения. Отличное место для короткого отдыха, особенно в межсезонье. Бассейн с подогревом под открытым небом, бани, крытый бассейн - это очень радует в начале апреля, пока в море купаться рано.
Персонал изумительный! Вежливые и совершенно "незаметные". Вообще придраться не к чему. Нам все понравилось.
Рядом Олимпийский парк, мы там тоже провели чудесный день.
Самые приятные воспоминания о поездке!
8
Дата отзыва: 07 апреля 2021
Ехали в краткосрочный отпуск, отдохнуть и выспаться. Сначала заселили в грязный номер. Потом нехотя сменили его на чистый. Зубные и бритвенные наборы пришлось просить - они выдаются, как оказалось, только по запросу. На второй день в номере не убрались, опять пришлось просить. Уборку сделали, но не выбросили мусор. Балкон грязный, на стулья сесть невозможно... Вид на грязный бассейн и бетонное заграждение (изначально было обозначено «балкон с видом на море»).
20
Дата отзыва: 06 апреля 2021
Поездка нам очень понравилась. Отель очень уютный и находится в очень удобном месте, до всего близко, номер был комфортный, сервис тоже понравился, приезжали с мужем отпраздновать его день рождение, остались в восторге от того, как администрация подошла к организации праздника, хотелось бы отдельно выделить Наталью, которая помогла в оформлении праздника, я и муж довольны, вернёмся к вам ещё обязательно!
20
Дата отзыва: 05 апреля 2021
Отличные завтраки, хорошо готовят в ресторанах но очень дорогая барная карта, даже для Сочи! В целом все понравилось, но в день выезда попросили продлить номер до вечера в чем нам любезно отказали и не продложили не каких вариантов, пришлось с семьей сидеть в аэропорту 4 часа!
20
Дата отзыва: 05 апреля 2021
Идеально всё! Месторасположение, вкусная кухня, профессиональный персонал, место-куда хочется вернутся снова! Очень порадовали сюрпризы детям в день заезда! Приятнейший аромат в номере, аромат отдыха и спокойствия! Спасибо вам за чудесные условия для отдыха!
20
Дата отзыва: 31 марта 2021
Это была наша первая поездка в Сочи. Номер с видом на море, приятные спокойные интерьеры, обилие воздуха в дизайне, все настраивает на отдых и расслабление. Отель прекрасен. И впечатления от пребывания остались самые замечательные. Мы обязательно вернёмся!
8
Дата отзыва: 30 марта 2021
Единственный плюс, данного отеля это его расположение. К высокой загрузке сотрудники отеля совсем не готовы. Переполненные рестораны на завтрак. Мест нет. Сотрудники ресторанов ничем помочь не могут, просто отправляют в другие рестораны, где тоже нет мест. Официанты отказываются принести кофе , а если настоять приносят в лучшем случае через 20 - 30 минут. Кормят так себе. Ужасная спа зона, которая больше напоминает детскую площадку. В лаундж баре тоже своего рода детская комната, спокойно отдохнуть в отеле негде. Выспаться тоже не получиться, т.к. с самого раннего утра на улице прямо под окнами номеров зачем то включают громкую джазовую музыку. Спрашивала у сотрудников, кому в восемь утра нужна на улице музыка, получила ответ, что скорее всего кто то из постояльцев включает )) В итоге пришлось переехать в другой отель. Тем не менее, я бы хотела выразить огромную благодарность водителю по имени Роберт, которого мне предоставил отель, когда возникла необходимость везти ребенка с травмой к врачу. Очень профессиональный водитель и чуткий человек.
8
Дата отзыва: 28 марта 2021
Являясь многолетними гостями этого отеля, получили полное разочарование от последнего пребывания. Отель утратил свою респектабельность, деловой/элитный уровень и высокий класс обслуживания, превратился в балаган, напоминающий по атмосфере не лучший турецкий отель для семейного отдыха. Помимо дискомфорта от общей переполненности и огромного количества маленьких детей, неопрятной спа зоны и перегруженного ресторана, такая скученность и полное отсутствие санитарных норм просто опасно для здоровья в эпоху пандемии. Печальное зрелище представляет собой переполненный ресторан на завтраке с кашляющими детьми вокруг шведского стола. Гостей не просят носить маски, большие очереди на завтраке. Качество завтраков тоже ухудшилось - все самое простое и дешевое. Спа зона неопрятная и перегруженная семьями с детьми, которые "зависают" там на целый день - размер спа зоны явно не рассчитан на такое количество постоянных посетителей. Полное разочарование. Цены высокие, соотношение цена/качество не приемлемо.
20
Дата отзыва: 27 марта 2021
Очень понравилось расположение отеля. В пешей доступности до олимпийского парка и стадиона Фишт.
Чистота в номере выше всех похвал. Ежедневная уборка когда постояльцев нет в номере. Завтрак - шведский стол. Приготовление блюд ресторанное. Есть все на любой вкус.
20
Дата отзыва: 23 марта 2021
Отдыхали мы в марте 2021 года, погода достаточно прохладная, но отель нас встретил теплом и радушием, ребёнок в восторге от тёплого бассейна под открытым небом, великолепные завтраки и очень приятный, грамотный персонал. Обязательно приедем ещё
20
Дата отзыва: 23 марта 2021
Хорошее соотношение цена-качество. Отличные завтраки, безупречное обслуживание. Но зона спа очень маленькая, тесно, лежаков всем не хватает. Массажные кабинеты в проходной зоне - никакого расслабления(
12
Дата отзыва: 21 марта 2021
Отель хороший, современный. Очень чисто. Персонал внимательный. Но качество оказываемых услуг не соответствует заявленным 5. Завтра разнообразный, но качество еды среднее. Персонал на завтраках очень вежливый, отзывчивый.
16
Дата отзыва: 15 марта 2021
Отель классической конфигурации, достаточно «свежий» по постройке и инфраструктуре, расположен поблизости от Марины с яхт-клубом, но вдалеке от крупно-галечных пляжей Имеретинской низменности.
Рядом есть рестораны, паб, булочная и Пятёрочка.
В отель можно заказать доставку из Яндекс-Лавки, курьеры регулярно приходят (мы наблюдали на ресепшен), поскольку внутренние рестораны недешевы - но кухня хорошая.
Бар в лаунж-зоне бедноват ассортиментом разливного пива, но в остальном все есть и приятная атмосфера внутри.
Ночной клуб не работал.
СПА выручает - бассейны и бани!
Из минусов - персонал не знает ориентацию (Восток или Запад) своих номеров!
Много номеров «конекшен» с ужасной звукоизоляций (нулевая!) через двери (двойные!) в соседний номер!
По-этому старайтесь выпросить номер без такого сюрприза!
Улучшенный или стандартный номер включают очень тесную ванную с душевой, унитаз стоит прямо за входной дверью и можно ударить человека по коленям при открытии!
Вывод: цена-качество на 3-ку! Отель для бизнес-путешественников.
(Хотя было очень много семейных с дошколятами...)
20
Дата отзыва: 11 марта 2021
Были с семьей в феврале месяце! Считаю, что это один из лучших отелей для отдыха в зимний период. Нам понравилось всё! Прекрасная СПА зона! Хороший сервис, доброжелательный персонал. Одним из приятных бонусов было то, что мы смогли остаться в отеле ещё на пару часов без всяких доплат из-за задержки рейса. Спасибо за отличный отдых!Обязательно к вам вернёмся!
12
Дата отзыва: 10 марта 2021
В целом ок, но не 5 звезд.
Комплиментарно сделали очень поздний выезд, поэтому многие минусы в общем впечатлении загладились.
Номер люкс:
1. - Вид на море - не на море. У нас был вид на отель имеретинский + бетонное ограждение на балконе, которое закрывает весь вид. Поменять на номер с видом, не смогли, все якобы занято.
2. - Очень дуло с балкона, холодно.
3. - Все достаточно старое, душ требует ремонта.
4. - Телевизор тупил и выключался сам.
5. - Приходилось вызывать электрика, проблемы с электричеством🥵
6. + Колонка Алисы в номере порадовала.
Спа:
Очень маленькие сауна, парная, хаммам и джакузи, буквально на 1 семью. Не понравилось.
Уличные джакузи и бассейн в данное время года можно потеплее сделать.
Завтраки:
Не очень большой выбор, хотя все есть. На 4ку.
Для детей:
Детская комната не работала. Для 1,5 ребенка года никаких развлечений.
Пляжа соответсвенно своего нет. Отель стоит между корпусами Имеретинского, выход из отеля в марину.
16
Дата отзыва: 05 марта 2021
Отель удачно расположен, хороший сервис, очень вежливый персонал, чистые номера.
Очень негативное впечатление осталось от СПА-центра. В нем есть отдельная комната - зона релаксации, которая предполагается как зона для отдыха в тишине. К сожалению, за неделю посещения СПА тишины там я не застала ни разу, постоянно орали и бегали дети, либо другие отдыхающие громко говорили по телефону. Хотелось бы чтобы персонал следил за уважительным отношением отдыхающих друг к другу. В комплексе ведь есть и огромная зона у бассейна, где можно и кричать и бегать и по телефону разговаривать. Просьба соблюдать тишину в зоне тишины кажется не такой уж сложной.
20
Дата отзыва: 01 марта 2021
На Новый год решили выбраться к морю. Отдыхали с 31.12.20 по 04.01.21. Заселили очень быстро без лишней волокиты, по запросу предоставили кроватку для ребёнка. Расположение отеля великолепное. Из окна море, на набережной surf coffee. Территория чистая, «зелёная». Персонал приветливый, сервис на уровне, все вопросы решались по звонку.
20
Дата отзыва: 01 марта 2021
В СПА не понравилось расположение зон,приходилось через коридор переходить из бассейна к баням в халатах,полотенцах,мало места в банном секторе, джакузи всегда занято,неудобное расположение душевых,раздевалок
20
Дата отзыва: 01 марта 2021
Прекрасно отдохнули, обязательно вернёмся в сеть Редиссон) вкуснейшие завтраки, удобные плоские(!) подушки и бесшумный кондиционер!
Не селитесь в номера-спутники, если не любите слушать соседей))
Персонал 5+++
20
Дата отзыва: 27 февраля 2021
Все прекрасно. Не понравился вид из номера (дали второй этаж) - консьерж Сергей позвонил на ресепшн и нам за небольшую доплату поменяли номер на высокий этаж. Номер хорошо спланирован и обставлен, мы с комфортом разместились в нем с двумя детьми. Завтраки - отличные. Бассейны, сауны, хамам - все на 5+. Дети сразу после пробуждения просились в бассейн. Расположение тоже удачное - чуть в стороне от основного потока людей, но рядом есть и рестораны и набережная.
4
Дата отзыва: 25 февраля 2021
Звукоизоляция в номерах отсутствует, как таковая. Слышно каждое слово и дело соседей, какое бы прекрасное оно не было!
На просьбу переселить в другой номер, меня сначала отчитали, что в моем номере менеджер слышит музыку, потом сообщили, что номеров свободных нет, далее спросили, хочу ли я, чтобы соседям позвонили и попросили их вести себя потише, при том, что ничего выходящего за рамки нормальной громкости там не происходило.
После того, как запросил выезд и отмену бронирования, нашли номер, при чем такой же категории и готовый к заселению, но зайдя в номер менеджер перешел на шепот!
При выселении мне сообщили, что решить мой вопрос о возврате денег никак не могут и необходимо ждать следующего дня, когда руководство закончит свой сон.
В итоге довели до скандала, после которого у всех оказались возможности решить проблему не дожидаясь и не тревожа руководство отеля.
20
Дата отзыва: 24 февраля 2021
Выбрали данный отель для проживания в 4х дневной поездке в Адлер. Поехали отметить юбилей супруги и сменить остановку. Отел бронировали заранее. За несколько дней до заезда получил письмо на эл. почту с возможностью заказа дополнительных услуг и оформления их до приезда, что несомненно удобно, чем и воспользовался. В течении часа после заявления оных мне позвонили из отеля для уточнения всех деталей. Отмечу отзывчивость персонала, оперативную обратную связь при заказе услуг. Особенно хочу отметить и сказать спасибо Наталии из консьерж-сервиса: приятное и вежливое общение, желание угодить гостю, точность в выполнении всех договоренностей. Да и про остальной персонал отеля на ресепшен, в спа зоне, ресторане могу сказать только хорошее, как в обслуживании так и в отношении к гостям. Про номер: он находился на 5 этаже с видом на море, что являлось несомненным плюсом. Номер имел балкон с небольшим столиком за которым можно было выпить бутылку вина наслаждаясь морским пейзажем. Сам номер просторный, с большой кроватью, санузел без ванной,с душевой стойкой. Везде чистота, ни намека на грязь и неубранность. В номере в вашем распоряжении чайник, холодильник, кофемашина. На всей территории отеля прекрасно работающая сеть wi-fi. В зоне спа всегда в наличии чистые полотенца, питьевая бутилированная вода. Хочется особо отметить завтраки в данном отеле, они выше всяческих похвал как по изобилию предлагаемых продуктов, так и по их качеству.
Отель имеет очень хорошее расположение: от аэропорта 15 минут на такси (стоимость поеззки 250 руб), примерно столько же до ж/д вокзала Адлер. Еще ближе до ж/д станции Олимпийская Деревня. Шаговая доступность до олимпийских объектов, парка стадионов и фонтана. Отель имеет удобный выход на набережную с могочисленными кафешками и ресторанами.
Отелем остались очень довольны, при повторном посещении Адлера, думаю, что выберем для проживания его же. Рекомендую это сделать и Вам!
12
Дата отзыва: 21 февраля 2021
После шестилетнего перерыва я снова в Редиссон. Тот же неудобный матрац, плохие безальтернативные подушки и плохая организация номера.
При бронировании нигде не сказано, что выбранный номер сообщается с соседним. Звукоизоляции нет как класса. Щель во входной двери такая, что ночью свет из коридора озаряет прихожую. Напротив номера 258 - хозяйственная комната. Начиная с 8 утра с открытой не дверью ничтожно сумняся работницы со звоном пополняют свои тележки стеклянной бутилированной водой. Только громкое внушение их может заставить закрыть свою дверь. Помимо прочего, левое крыло выходит на берег, с расположенным на нем ресторанным комплексом. Не ждите тишины даже с закрытой балконной дверью. Хотя, возможно, зависит от этажа. Не берите 2 этаж с видом на море- ваш удел слушать шум и лицезреть окурки на длинном карнизе, являющем, по-сути, продолжением вашего балкона. Море будет тонким участком на горизонте.
Ещё один момент, который я отметил: свет в номере можно выключить только с одной стороны. Дальней от входа. Если вы один, не вопрос, но если вы в постели вдвоем и ваш визави заснул первым, у вас два выбора для действия- тянуться через него и разбудить, либо встать, обойти кровать выключив свет и упасть в темноте на обратном пути.
От заявленных 5* ожидаешь большей логики.
По части бизнеса- конгресс центр хорош. Переговорные уютны и сервированы.
Ресторан- тема отдельного отзыва. Но не айс. В противовес- обслуживание в номерах оперативное.
Да, при выписке мне отдали чужой чек за проживание, не соответствующий моей оплате.
Отель только для бизнеса. Когда все организовано и есть с кого спросить из своих. Для самостоятельных трат- ни в коей мере!
12
Дата отзыва: 16 февраля 2021
Не стоит этих денег. Сервис плохой. Еда из ресторана в пищевой пленке приходит и холодная, вместо того, чтобы принесли в хот-боксе. Старенький, обшарпанный отель. нуждается в реставрации. Как 4 звезды - ещё можно принять, на на 5 звёзд не тянет однозначно ! До этого оставались в Хаяте, - это да - пять заслуженных звёзд. Цена черезмерно завышена!
20
Дата отзыва: 15 февраля 2021
Расположение - хорошо , персонал отлично , чистота - идеальная , Завтраки - вкусно , разнообразно , вид из номеров - великолепен , публика - достойная ! Из всех этих составляющих возникает желание приезжать сюда снова и снова ! Молодцы !!! Не снижайте планку качества !!! Из недочетов - не понравилось , что двухспальный матрас состоит из двух половинок .... неудобно , но не Критично ! Рекомендую данный отель для посещения !
20
Дата отзыва: 15 февраля 2021
Лучшие 4 ночи за последние несколько лет!
Все было идеально - номер, вид из номера, персонал, спа, бассейн! Шикарная зеленая зона в отеле - красивые ухоженные растения.
Заботливый персонал.
Очень удобное расположение отеля.
20
Дата отзыва: 15 февраля 2021
Нам всё очень понравилось, будем в дальнейшем рассматривать ваш отель для проживания при отдыхе в Сочи. Единственное на что хотелось обратить внимание, так это на спа зону, когда там много городу очень мало места, я имею ввиду сауну и хамам!
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур