Гранд отель Алтай 3*

Отель не новый, но в нем сделан не плохой ремонт. Сейчас ведется реставрация. У отеля будет лифт и свой ресторан. Сейчас же континентальный завтрак подают в номер, по предварительно выбранному из двух. Жила в одноместном номере. Просторный, чистый, с высоким потолком и аж с тремя окнами👍. Не работают в номерах телефоны, сказали что временно. В отеле есть тренажерный зал и сауна. В каждом номере гладильная доска, утюг, фен, сейф. Меня все устроило. Советую.

Номера красивые и чистые. Но уже кое-где есть признаки «усталости» обстановки. При заселении в номер у нас не задвигалась дверца одного из шкафов для верхней одежды (в номере их было два). Позвонил на ресепшн, девушка-администратор поднялась в номер сама, но закрыть дверцу не смогла. Предложила переселить в другой номер, но он оказался меньше и шкаф при входе там был один, а не 2 как у нас в номере, мы отказались переселяться. Тогда она сказала, что сообщит мастеру. Но и через сутки мастер не пришёл, пришлось на следующий день напоминать на ресепшне, что у нас в номере проблемы, тогда со второй попытки больше чем через сутки после заселения, мастер всё-таки дошёл в наш номер и неисправность исправил. Что меня удивило – в номере висит большая люстра с разными режимами освещения. К люстре прилагается пульт, но пульт так и висит на люстре под потолком, он не снят с люстры, и она управляется только выключателями, расположенными у входа в номер. То есть лёжа на кровати люстру не выключить, хотя у люстры предусмотрен пульт, но он просто висит на люстре под потолком. Также об «усталости» обстановки говорит тот факт, что обои в некоторых местах в номере уже отклеиваются. За 2 дня в номере ни разу не поменяли полотенца, а на третий день при уборке не положили новые мыльные принадлежности, пришлось опять звонить на ресепшн жаловаться. При этом девушка с ресепшена вначале уверенно сказал мне, что смена полотенец у них происходит через три дня. На что я ответил ей: «Нет это не так, давайте вместе с Вами откроем папку гостя и почитаем, что у Вас там написано. А там чёрным по белому написано: «Смена полотенец производится ежедневно, смена постельного белья раз в три дня». У администратора с ресепшена не осталось аргументов и ей пришлось самой идти (так как в районе 17:00 горничных уже не было в гостинце) приносить нам чистые полотенца и не положенные горничными при уборке мыльные принадлежности. Всё вышеперечисленное не позволяет поставить этой гостинице выше 3-х баллов (звёзд).

Низкий уровень гигиены в номере (грязная посуда, на ковре валялись острые шкрупы, комки пыли). При уборке номера только накинули одеяла на кровать...мусор не выкинули, воду не поставили, шампунь и гель не добавили, полотенца валялись. Завтрак скудный и сомнительного качества- яйца с неприятным запахом, заветринный дешевый сыр и колбаса. В отеле стройка, очень шумно.заранее об этом не предупредили.