Рафаэль (ул. Средняя) 1*

С виду красивый ,чистый уютный гостевой дом ,подходящий для отдыха с семьей . Но все портит отношение владельцев к своим гостям . За 9 дней отдыха ,в номере не разу не убрались !!!!Даже полотенца не меняли !!! Туалетную бумагу нужно ходить и клянчить у хозяйки . Что не приемлемо на отдыхе .Это элементарно сервис и клиентоориентированность . Хозяйка сама готовит еду в подвале , попробовали питаться там ,но после того как ребёнку налили забродивший компот больше там не ели . Постоянно делают некорректные замечания всем гостям .С детьми лучше не ездить туда . Всегда одни замечания ,уберите детей ,следите за детьми , пускай не бегают ,пускай не трогают .В последний день отдыха мы купались у бассейна и ребёнок силно захотел в туалет , так как солнце уже садилось и было холодно мы решили пойти в номер , но укрытыми полотенцами были только я и сын , мужу забыли взять полотенце . Выбежала эта хозяйка ,которая специально следила за нами , и начала делать замечания в грубой форме , эээ куда пошёл мокрый , сиди обсыхай . На мой вопрос: нам что пока не стемнеет сидеть сохнуть всем ? Она фыркнула совесть надо иметь . И вот такая безобидная ситуация переросла в крупный скандал с невменяемой хозяйкой ,которая просто орет и не слышит ,а как известно клиент всегда прав , ведь он платит деньги !!! Муж спросил как ее зовут ,как к ней обращаться ? На что она орала , ты что не знаешь кто я такая , тогда что ты вообще тут делаешь ??Вообщем не портите себе отдых , не ездите в этот гостевой дом , красива картинка , а за ней 💩

Номера - хорошие, комфортные. Что касаемо питания - непонятно по какой стоимости хозяева все считают, такое ощущение что цены берутся из воздуха. Еду хозяйка навязывает. Были удивлены этому. В плане цен на еду - армяне оказались жадноватыми. В бассейне после 9 вечера купаться нельзя - на мой взгляд это тоже большой минус. Люди все-таки приезжают на отдых, а тем более, что до моря от отеля немалое расстояние. Хозяйка при встрече приветлива, но в последующие дни она смотрела на тебя с презрением. На летней веранде. я так понял. что можно сидеть и громко (в меру) общаться только избранным. Это было прям заметно. Номера в отеле НЕ УБИРАЛИСЬ во время нашего заезда НИ РАЗУ. Хотя бы мусор выносили. но увы - нет. Мусорные пакеты. туалетную бумагу - все приходилось самим ходить и просить, что не позволимо касаемо комфорта. В общем никакого заявленного комфорта не было.

Сам гостевой дом понравился . Что касаемо ремонта , то все новое , чистое, красивое . Все остальное ужасно !!!! До моря далеко , пешком чуть больше 10 минут . Особенно не понравилось отношение хозяйки ( зовут ее Рада). Очень лицемерная женщина. Опишу свой отзыв в подробностях. Значит мы заехали семьёй , встретили радушно и приветливо . Так началось все с ее кухни , ничем пользоваться нельзя ( хотя при бронировании уточняла , можно ли готовить ) . Разрешалось брать кипяток из чайника ( к сожалению он был только в кухне , в номере его нет) и то , смотрела постоянно недовольным взглядом , типо чего вы тут толпитесь у меня завтрак идёт и мне нужно обслуживать и зарабатывать деньги... Постоянно НАВЯЗЫВАЛА свою еду. Мы брали переодически у неё , до тех пор пока у ребёнка в борще не обнаружили ее чёрный волос . Никакие санитарных условий при приготовлении пищи не соблюдались . Резала овощи, хлеб и т.п. без перчаток , грязными руками ( брала деньги , тут же за нож , тут же за грязную посуду и снова за нарезку овощей ). Колпака на голове никогда не было . Пообщавшись с заселившимися в этот гостевой дом , Много гостей проживающих в тоже время когда и мы, были недовольны ее «гостеприимством». Разогрев раз в ее микроволновке-больше не захотелось у ней подходить . Заходили на кухню с великим нежеланием... с ней неприятно было пересекаться ( то и дело слышали замечание к отдыхающим , то чего разложили на столе свою еду - мухи налетят , то не шуметь , детям не кричать , туда не подходить / сюда не подходить , из бассейна если выходите- обсыхайте полностью , не разносите воду по территории . В это время в жк Альбатрос заселились наши родственники и приходили к нам обедать и ужинать , так Рада довольна была ( так как ей делали кассу ) , а когда дело коснулось пожарить шашлык на мангале вместе с ними , то она их не пустила . Вообщем дала ясно понять , если приходишь на ее территорию , то плати деньги за ее еду . После этого испортилось полное впечатление о них , не оставалось желания оставаться . Мы захотели выехать оттуда и вернуть деньги за оставшиеся проплаченные дни , так они подняли такой хай , не стыдясь своих гостей ... хотите уезжайте , но мы вам ничего не вернём - это были слова хозяев . Вообщем армяне жадные оказались, недоброжелательные . Настоятельно вам не рекомендую этот гостевой дом , не видитесь на картину , все же человеческие отношения главнее какого-то удобства .

Были с семьей в Геленджике. Нужно было переночевать одну ночь. Расстояние до моря не имело значения. на букинге выбрали гостевой дом Рафаэль. И не прогадали. Гостиница новая, все еще блестит. Довольно красивый интерьер, но на любителя. Очень гостеприимные хозяева. Можно заказать завтрак или ужин, не дорого 250 р. с человека. Готовят вкусно, по домашнему. Брали семейный номер, две комнаты, двуспальная кровать и раскладной диванчик. телевизор только в одной комнате, во второй тоже есть антенная розетка но телевизора нет, видимо еще не успели поставить. Кровать очень удобная. Кондиционер в каждой комнате. В номере очень чисто. до моря конечно далековато, но для нас это было не критично. Отличный, новый и недорогой гостевой дом. Рекомендую!