Sunrise Park Hotel Relax & Spa 3*

Отдыхали семьей в начале июля. Сказать, что были в шоке это совершенно ничего не сказать. Питание как таковое отсутствует. Куриные ножки на завтрак, обед и ужин) еще пластмассовые помидоры. Детский стол- это сухая отварная курица. Столовые приборы видимо принципе не мыли. Жили в номере с « террасой ». Пластмассовый стол и 2 стула из шашлычной) в номере была темнота, горела 1 лампочка. 4 звезды? Серьезно? Безумно жаль потраченных денег. Полностью согласна с предыдущим отзывом . Дорогие отдыхающие, если вы читаете отзывы об отелях, пожалуйста , не портите свой отпуск и не приезжайте в этот хостел.

Добрый день!Находимся в отеле в настоящий момент (12 июля 2023г.) Первый раз попали на такой лохотрон! Дорогие отдыхающие не верьте красивым фото и заявленным услугам на сайте. Цена - качество не соответствует! Половина того, что заявлено откровенная ложь. Особенно это касается питания. Ассортимент минимальный, то что заявлено на сайте и фото в соц сетях обман! Качество приготовления блюд оставляет желать лучшего. Питание на 2!!! Чистота посуды и мест принятия пищи тоже в ужасном состоянии. Мы просто в шоке! Я пыталась уточнить на ресепшен почему реальность различается с той информацией, которая на сайте. Девушка пожала плечами, согласилась, что на сайте информация не соответствует действительности. Не соответствует даже время работы промежуточного питания. Продукты представлены самого низкого качества. Начиная от чая в пакетиках(майский) простите, но отель заявлен как 4*. Кофе - в кофемашинах, которые еле работают и подключены к банке с молоком. Либо стоит огромная вся замасленная банка с растворимым кофе. Другие напитки самые дешевые. На обед и ужин из салатов капустный, и огурцы с помидорами. Всё! Фруктов крайне мало. На всех не хватает. Вроде бы сезон...но даже самых недорогих казалось бы... дынь и арбузов нет. Сладкий стол тоже представлен пирожными сомнительного производства. Даже внешний вид не презентабельный. Про мясо даже писать не хочу. Курица, утка, свинина -приготовлены совершенно одинаково. Одни и те же специи, потушены однообразно. Завлены детский стол и питание. Он состоит из макарон и отварной курицы. Всё! Ожидание и действительность очень разнятся. На прогулке сплошь и рядом слышно недовольства отдыхающих. Все в шоке! Помимо питания есть и другие проблемы, даже писать не хочу. Денег своих однозначно не стоит. На 4 звезды явно данный отель не тянет. Пожалела, что выбрала этот отель. Отдых испорчен. Самый худший отдых из всех, что были!

Ожидали большего от отеля. Еда не вкусная, блюда в 90% случаев не подписаны, даже не знаешь какое мясо в блюде, в столовой сок совершенно отвратительный. Детское меню-одно название-макароны и отварная курица и все.алкоголь далеко и нужно отстоять очередь. Из безалкогольных напитков в баре только мохито. Анимация не впечатлила. Халаты и тапочки в номере не предусмотрены. На пляж идти через проезжую часть-пляж не на территории отеля. Бар на пляже наливает только сок и воду. Аквапарк прикольный, бассейн только маленький детский подогревается. Спа не увидели никакое, как и спортзал. В душе нет даже полочки для косметики, за три дня еще ни разу не меняли полотенца, даже если они лежат на полу.

В настоящее время отдыхает бабушка с детьми. 4й раз в этом отделе. В предыдущие годы было все ОК. Сейчас ужас. Люди выхватывают др.у др. тарелки, приборы, на столе нет салфеток, еда протухшая, еды не хватает. В какой-то день звонили, сказали, что на обед нет супа. Таблички стоят, а супов нет. Заезали и в первый же день было 2 комплекта белья вместо 3. Попросили "горничную" принести, она сказала, что нет. Читаю отзывы с июня 2021г только негативные. Админы отвечают на отзыв, но НИЧЕГО не меняется. Либо админы не передают отзывы выше стоящим, либо врут, что все ОК. Либо вышестоящим наср@ть на отдыхающих и хочется денег, не думая о репутации. Некоторые отдыхающие на ресепшене просят возврата денег или уезжают не дождавшись окончания путёвки в другие отели. Обращаюсь к администрации отеля. Аквапарком и фруктами людям рот не заткнёте. Уже больше года рейтинг отеля катится кубарем вниз. Займитесь персоналом на кухне, в столовой и в самом отеле. Очень разочарованы. Больше в ЭТО ЗАВЕДЕНИЕ ( по другому назвать нельзя) ни ногой.

Ребята не ездите , это мошенники чистой воды . После того как приехали ,пока не готов был номер нам предложили погулять по территории . Ок , гуляем . Аквапарк да есть , далее промежуточное питание . Пицца из серо -зеленых сосисок ,жутких на вкус. Далее решили зайти в ресторан , громко сказано . Тошниловка . Сразу в нос бьёт жктуикий запах тухлятины или гнили , или плесени ,что то не понятное . Ладно взяли еды салат пахнет кухонной тряпкой ,которую давно не меняли . Курица жаренная явно была с душком перед тем как ее зажарили . И финиш .... Естественно мы потребовали возврат денег . Вернут в течении 10 дней за минусом 20000 руб . Это мошенники ,которые строятся на наши деньги . При том мы не одни кто был с претензией . У кого душ не работает два дня и т.д Пляж это тоже отдельная история лежаков почти нет ,навес какие то тряпки, из досок сколочен забор , мы ещё спросили мы точно попали на пляж четырех звездочного отеля ?? Скрыть

В целом отдых понравился. За такую цену (6 тысяч в сутки за 2-х взрослых всё включено) вполне адекватный сервис: хорошее питание (и салаты - овощи, и выбор первого - второго - напитков), спиртное тоже вполне приемлемо, ограничений в количестве нет. Не много не понятно: мы приехали 1 мая в 10 часов утра (уже после завтрака), но нам ключи не дали, ссылаясь, что номер не готов (но за 50% стоимости, т.е. 3000 рублей готовы были заселить). Попав в свой номер в 14 часов (после длительной дороги за рулем) мы убедились, что в нем давно никого не было - балконная мебель стояла в комнате похоже ещё с осени. Почему было не дать ключи от "готового" номера - не понятно. А так работа сотрудников в полне удовлетворительная.

Ад в Анапе ВОСХОД ( сейчас SUNRISE и отель SUNPARCO ) – это один комплекс одна территория Должны были отдыхать с 10.08.2021 по 04.09.2021 г. Было две брони так ка менялся 1 взрослый. Не вытерпели и уехали с отеля 24.08.2022 Отдыхаем в Анапе каждый год . Такого АДА не видели и дело не в том что в августе 2021 были аномальные дожди . Другие отели как то после дождя приводили территорию в порядок 1 бронь с 10.08.2021 по 23.08.2021 – 2 взрослых-2 детей номер семейный . – 2 бронь с 23.08.2021 г и должна была быть до 04.09.20212 - 2взрослых-2 детей номер семейный . Уборка - В номере уборки нет от слова совсем . грибок в душевых .и стенах в номерах .Мыли все сами . Полотенца не меняют надо бегать за горничной и то не даст скажет нет . На вторую бронь сменили один комплект ( нас 4 человека ) постельного белья и не выдали даже полотенец сказали нет ,моющее то же не выдали Столовая - В столовой на раздаче давка очень не удобная линия раздачи , чистая посуда находится под раздачей на уровне колен и все это в открытом виде . Сколько на нее трясётся мусора от одежды и ног даже представить страшно . Многие берут посуду и идут перемывать в туалет . Дети становятся ногами там где чистая посуда никто замечания не делает . Да и саму посуду нужно сначала присесть и взять из под ног у того кто пробился к раздаче . Компоты разбавленные, кофе машины не работают практически , салаты просто накромсаны кусками . Все плавает в жиру . Территория – затопило дождем и не торопились откачивать и приводить в порядок .до затопления территория то же не была ухоженной . Есть только аллея с розами а дальше грязь не ухоженность . Работал 1 маленький насос на всю территорию и то часто отключали . Канализационные колодцы не выдержали дождей и все выплыло наружу . Началась хорошая погода и по территории не возможно было ходить глаза резало от аммиака ,как пахло передать не возможно .до рвоты , все цвело и гнило . Эта вонь была и в номерах . Да и остался не затопленным один маленький кусочек от всей территории около столовой ,бассейна и сцены . Дорожка по которой выходили с территории была затоплена и брошены поддоны которые сломались и приходилось ходить по вонючей ,цветущей жиже . а дорога на пляж по колено в гниющей воде. На вопросы к администрации почему территория не приводится в порядок только хамские ответы Бассейны – в отзывах за 2019-20 г. Писали что не подогревают взрослый бассейн . в отделе бронирования и администрация уверяла что в 2021г. Будут подогревать . Но его не только не подогревали но и не чистили . Ужасно воняет хлоркой , Детский бассейн подогревали но то же не чистили . А так как территория затоплена и начала уже цвести все на ногах и колясках несли все на территорию бассейна и в сам бассейн . Вода мутная и вонючая Анимация – аниматоры никакие просто громкая музыка. Детская комната- после затопления территории не видела чтоб там вообще что то обрабатывали ну и вонь там стояла как и на территории да и до дождей то же не наблюдали обработку . Воспитатель молодая девочка просто сидит на диване и смотрит в телефон . Настольные игры многие сломаны , на хоккее и футболе нет защитных резиновых ручек просто стальные палки .многие игрушки сломаны и грязные . Другая комната с играми была затоплена и не функционировала Бесплатный бар – пиво ,вино –сколько влезет наверное для того что бы остального ничего не замечали тем более низкого качества . Аппарат по изготовлению поп корма никогда не мыли . аппарат по изготовлению сахарной ваты был постоянно сломан . Выпечку типа каких то пирогов, что то завернутое в лаваш, и сосисок в тесте - страшно брать . После затопления бар перенесли и сами бармены и аппараты и стол где лежит выпечка стояли в вонючей луже . Так как на территории и в номерах полная антисанитария очень много детей и взрослых болеют кишечной инфекцией . Несколько раз замечала как детей прямо в столовой рвет. На замечания администрация отвечает грубо ,хамит , даже не хотят разговаривать . Вторая бронь с 23.08.2021 но жить там было уже не выносимо – взяли другой отель – при отказе от путевки с нас взяли неустойку что мы не прожили там 5 суток по цене на существующую дату .( до этого прожили 14 дней но по другой брони ) Хотя заявленные услуги отель не предоставляет. В ВК остались только хорошие отзывы . все плохие удаляют . Большего АДА чем в этом отеле мы не видели и вспоминаем отдых в этих отелях с большим содроганием. Сейчас Восход ( а это одна территория с SUNPARCO )переименуют и у них не будет плохих отзывов, но не могли справиться с двумя Бассейнами страшно представить что будет в Аквапарке Фото сделаны как прошло уже 10 дней после дождей .

Это мой первый отзыв за всю мою историю путешествий, а она не маленькая, т.к я являюсь менеджером по туризму.НО о таком кошмаре я просто не могу не написать. Отдыхали в данном отеле с 05.06 по 15.06 с маленьким ребенком. Номера все старые, с плесенью на стенах, если не попросишь в номере убираться не будут .Еда , это отдельная история. Таких очередей я не видела нигде, в прямом смысле приходилось добывать еду, которая в добавок была просто никакая, в итоге ходили есть в рестораны в городе. Бар, так называемый, это хуже пивнушки в подвале, напитки в пластиковых стаканчиках, которые валяются везде.Администрация отеля не идет на контакт вообще. УЖАС, КОТОРЫЙ НЕ СТОИТ И КОПЕЙКИ!!!!ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ИСПОРТИТЬ СЕБЕ ВЕСЬ ОТДЫХ, НИВКОЕМ СЛУЧАЕ НЕ ЕДЬТЕ В ЭТОТ ОТЕЛЬ.

1. Питание сверхнизкого качества: персонал кухни – это студенты местного кулинарного техникума ( а , может , и строительного ). Вся еда пересолена , недоварена , переварена , иногда разбавлена водичкой , чтобы на всех хватило .Все повара – ярые сторонники гринписс : то , что называется мясными продуктами , состоит из костей и шкурок и сухожилий умерших своей смертью животных. Разжевать это невозможно. Для того , что бы мы точно обратились в вегетарианство , всю еду жутко пересаливают . Несколько раз обращались к работникам кухни , чтобы хоть ребенка накормили нормальной едой , ответ всегда один : «Вы первые , кто недоволен». Видимо , недовольные не смогли слезть с горшка и допоползти до рецепшена , чтобы высказать недовольство. Мы « семейной кухней» траванулись аж три раза , даже восьмилетний ребенок , но при попытке на это указать ответ всегда один : « Вы первые , кто недоволен». Скорая помощь к корпусам приезжала через день . Видимо , чтобы покушать «семейную кухню» , ведь недовольных совсем нет . На кухне грязь полнейшая : столовые приборы перед использованием надо помыть в туалете , все грязное . Сковороды для жарки яиц и блинов не моются никогда : весь нагар с утра соскребают тебе в тарелку в виде гарнира. Сотрудники кухни без перчаток , масок и головных уборов. Спасибо , что в тарелку не сморкаются ( а может , и сморкаются ) . Банального компота сварить не удосужились : заваривают гадкий каркаде и зеленый чай . Чайных ложек нет вообще ( отель четыре звезды !!!) Тарелок периодически не хватает . Питание действительно разнообразное : разнообразно нарезанная морковка , капуста , морковка с капустой и капуста с морковкой . Что не сьели накануне ( колбаса ,яйца , сыр и т.д.) добавляют в морковку и капусту , чтобы увеличить разнообразие . Консервированые шампиньоны , фасоль и горох ( видимо , срок годности истек ) . Из фруктов зеленые сливы , черные бананы и прошлогодние яблоки . Итог : безопасно кушать то , что не сварено на этой кухне : неплохая кисломолочка , средней паршивости колбасные изделии , хлеб , огурцы и помидоры , чай и кофе . Мойте ложки перед едой . Не пейте пиво и вино в пункте промежуточного питания ,не давайте детям молочный коктейль. Многие посетители перешли на привозную пиццу , но посоветовать не могу , не ели. 2. Неквалифицированный персонал :Служба анимации –все те же дети из кулинарного ( строителього ) техникума. Заинтересовать ребенка и вовлечь в игру не хватает опыта . Все программы –либо урок физкультуры ( раз-два –три четыре) , либо розовые сопли из песочницы детского сада ( давайте скажем как говорит коровка , давайте слепим что нибудь из песка ) .Все анимационные программы собирают максимум шесть человек ( Из 2-х шестиэтажных отелей ) . Итог : анимация есть , с 10утра до 10 вечера . Но , если вашему ребенку больше трех лет , он не посещает школу олимпийского резерва ( чтобы сыграть в волейбол , баскетбол и футбол, ватербол и аквааэробику) , ваши мечты о втором медовом месяце накрылись медным тазом . Наслаждайтесь общением с ребенком . 3.Отсутствие регулярной уборки в номере: мыло и шампунь выдали только в первый день ( кто летит на самолете- выложите из чемодана трусы и положите мыло , здесь мыло сможете найти только в общественном туалете , и то не всегда ) Ребенку на дополнительное место полотенце для ног и пляжное полотенце , мыло и шампунь не положено вообще( не мойте ребенка –проблем не будет) . Уборка в номере по желанию горничной ( когда будет желание -уберет , до этого не приставайте ) Постельное белье сменили на 7-й и 10-й день ( ??? график непонятен ) . Чтобы поменять грязные полотенца ,надо выследить неуловимую горничную ( нам это удалось аж два раза за 13 дней – мы прям следопыты ) Итог : не надейтесь на горничных : полотенца , мыло , шампунь и туалетную бумагу берите с собой. Мусор выкидывайте в мусорки около отеля . 4 Отдельно о рецепшен . ООООО.!!!!!. Это песня !!!! такого хамства , пофигизма и ненависти к человечеству не видели никогда! Даже в лихие девяностые . Оплатили трансфер за неделю до выезда, получили чек от компании ООО «Омега»(т.е. «Восход») с уверениями , что машина будет к назначенному времени. За 10 минут до отъезда от водителя приходит звонок ,что машина не приедет . Бежим до рецепшен , «Как же так , НАМ НА ПОЕЗД НАДО!!!» Начальница службы , дама климактеричного возраста с пергидрольными обесцвеченными волосенками , сказала : «Это ВАШИ ПРОБЛЕММЫ , добирайтесь как хотите» , кинула наши деньги на прилавок, оделась и ушла . Мы не хотели забирать деньги , указывая , что чек есть , договор заключен , и отель должен доставить нас до пункта назначения , но , нам сказали , что чек –это фигня , и мы его можем использовать по назначению ,а свои проблеммы должны решать сами . Итог : гипертонический криз у меня , истерика у ребенка , пневмония у мужа , который под дождем бегал и ловил машину . Итог: рассчитывайте время отъезда сами , лучше через «Яндекс» или «Юбер» , на службу отеля не рассчитывайте . Чек от службы отеля используйте по назначению . Выводы : Анапа –прекрасный город с множеством достопримечательностей, великолепными природными условиями и прекрасными пляжами. Его обязательно надо посетить Вам и Вашему ребенку . Но ни к коем случае не останавливаться в «Восход».

Если вам дороги Ваши деньги, не советую вам связываться с этими мошенниками. Забронировали номер на август, оплатили бронь, потом узнали, что не сможем отдохнуть из-за постановления губернатора, отменили бронь, сначала они отвечали, кормили обещаниями на днях вернуть наши деньги, а затем просто перестали отвечать. Придется судиться.

Ужасно! По семейным обстоятельствам не смогли поехать на отдых,заявление на возврат приняли 30 июня, прошёл уже почти месяц, денег нет,отель не отвечает ни на почту не на звонки,номер внесли в чёрный список Закон для них не существует, прошу обратить внимание при бронировании и учитывать что деньги вам не вернут

Я отдыхала здесь с 24.06.21 г. по 11.07.21 г. Трансфер. 500 рублей от ж/д вокзала это обдиралово. Лучше поставить яндекс такси или Uber (я сделала это прямо на вокзале) и заплатите в 3(!) раза меньше. Пляж. Дорога на пляж проходит по тропинке в тени деревьев, где всегда зловонный запах скисшей жижи. Территория пляжа грязная и не чистится. Шезлонги не моются сотрудниками отеля, и на всех их не хватает. Туалет не работает. Из того, что обещано на сайте нет зонтиков (теневые навесы есть), детской игровой зоны, волейбольной площадки, медицинского поста. Территория. Большая живописная территория для прогулок. Wi-Fi ловит хорошо. Анимация просто на высоте, девчонки и мальчишки работают от души. В бассейне и около него песок убирали один раз, лежаки не моют. Бассейны холодные, никакого подогрева. Теневых навесов нет. Медпункта тоже нет. Номер. У нам был 2-хместный стандарт на 1 этаже. Площадь номера меньше 20 квадратов. Номер не убирали за 17 ночей ни разу, белье меняли 2 раза после ответа "да" на вопрос уборщицы "вам белье менять?" Мебель очень угловатая и небезопасная. В номере муравьи. Естественно, мы пытались от них избавится и когда стали намывать номер (так как уборщица к нам не заходила) то обнаружили, что пол там не моется и мебель не отодвигалась уже очень давно. Под креслом еда, пыль, грязь и много муравьёв. Стены в заплатках из обоев, шумоизоляция плохая, сушилка на балконе вывалилась из крепления в стене. Санузел очень маленький, освещения не хватает и нет перегородки, поэтому пол после принятия душа пол весь мокрый, душ еле еле работает, перебои с водой. Зато телефон в туалете. Питание. Обычная столовка с более чем примитивный нобором блюд, которые никогда не подписаны, еда холодная. Очереди в столовой (ВСЕГДА), не хватает приборов, грязная посуда и приборы. Посуда стоит в районе колен и чтобы взять тарелку нужно нагнуться в район промежности людей, которые накладывают себе еду. Из фруктов бананы, апельсины и яблоки. Вы серьёзно?! (если была черешня и абрикосы, то их разбирали за 10 минут). Из напитков еле сладкая подкрашеная вода. Из десертов обычные булки и печенье. Промежуточного питания как такового нет. Из обещанного ни разу не было хот-догов, картофеля фри/по-деревенски, кондитерских изделии в ассортименте, сухих завтраков, сладкой ваты. Детская комната. Игрушек очень мало, а опытный воспитатель это девочка лет 18, в обязанности которой входит записать имя и возраст ребёнка. Фото на сайте не реальные. Итог: отель не соответствует своей категории 3*. Все ваши хорошие отзывы куплены. Я бы вам даже 2 звёзд не дала. Руководство отеля решило содрать деньги с людей за 2 года, похоже. Посуда грязная, номера не убираются, бассейны грязные и холодные. Еда не вкусная и холодная. Совет руководству отеля: читать отзывы отдыхающих и меняться

Всем привет сегодня заехали в конце июня. Не успели в Санпарк, пришлось брать в восход. Стандарт с доп местом. Встретили хорошо, заселились на 2 часа раньше. Номер ожидает желать лучшего. Уборка частичная если так можно сказать, чайник и 2 кружки грязные, полотенца доносили, постель тоже, ну да ладно уборки так и не дождались, навели порядок самостоятельно.. Столовая это 3 круга "ада": завтрак, обед и ужин. Мы с супругой хоть и худенькие, но любители поесть... Мало того, что нужно боем брать еду...по сути есть то и нечего.. обед плов, макароны и нарезка, ужин тоже самое.. В общем и целом, если вам подарили путёвку или она вам какие нибудь образом досталась бесплатно, можно сказать что не обидно. Но если вы её купили на свои кровные, ещё и поехали с детьми... Мои вам соболезнования.. Меняйте пока не поздно!!!

Отдыхали, если это можно так назвать с 30.05.21 по 10.06.21. При заезде показалось всё хорошо, но первые косяки начали вылезать при заселении в номер. В номере не работал телевизор. Обращения об устранении проблемы были бесполезны до самого выезда. По ночам отключали горячую воду. Решить это тоже никто не смог. На территории где уже отдыхали люди и маленькие дети велись ремонтные и строительные работы. Работали дрели, перфораторы у бассейна, доделывали душевые. У столовой был не огороженный ГЛУБОКИЙ фонтан в процессе строительства, куда могли упасть дети и не только дети. Хозяева два брата один из них Никас (даже потом браслет надел отеля Санпарко, чтобы не выделятся, не получилось, мы тебя видели) , они ходили среди нас и смотрели на всё это спокойным взглядом. Ведь у них то всё отлично, красивые машины на территории под охраной, живут через дорогу, денег мы все им отвалили нормально. Да, и кто захочет обращаться в суд и тратить своё время и нервы. На это и было рассчитано. А с 1.06.21 как заселили второй отель Санпарко, и до 6.06.21 участковый приезжал почти каждый день было написано 5 заявлений, одно из них о не заселении( две пары с детьми и у одной пары ещё родители, их просто отказывались заселять с 4.06.21., а уже было 7 число) на вопрос почему их не заселяют, нам ответили "вышла накладка" и что бы мы не велись на их возмущения. Мы не знаем чем закончилось у них, но им предложили съездить посмотреть другие аппартаменты. На ресепшене вообще работают не адекватные девушки не все конечно, мы понимаем, что они подневольные, но хотя бы хозяева научите их не грубить. Или отправьте на стажировку к бармену Сергею, чтоб они научились разговаривать с людьми так как он это делает. Самые адекватные оказались в баре ребята все без исключения, анимация молодцы, охранник молодой парень тоже умеет объяснять и разговаривать и ещё наша горничная вежливая и тактичная (мы жили в домике), вот таким людям надо на ресепшене работать. Не смотря на то, что нам белья ни разу не поменяли за 12 дней. И это опять косяк хозяев. Зато полотенца один раз поменяли и бумагу туалетную давали и водичку приносили. Пляж не был приведен в порядок, навесы поставили 10 числа, в день нашего отъезда. С самолёта они круто смотрелись, не полежали под ними дак хоть сверху посмотрели))). Общее впечатление 50 на 50. Но в этот отель ни шагу больше.

Отдыхали в парк-отель восход с мужем и двумя детьми с 4.06.2021,по приезду в отель, оказалось,что на их территории ещё отель sanparco,и его посетители пользуются всем отелем восход.очереди за едой огромные.информация на сайте совсем не соответствует,пляж не прямо через дорогу,надо ещё пройти,навесы на нем поставили с 10.06.туалеты на нем закрыты.в баре драные диваны,на территории бездомные собаки.

В настоящее время 01.06.2021г. Находимся в отеле в номере 105. Столкнулись с тем, что заявленная на сайте собственная оборудованная пляжная территория с лежаками, навесами отсутствует ВООБЩЕ. Данное условие для нас было решающим при выборе отеля. Расцениваем данный факт как невыполнение ОПЛАЧЕННОЙ услуги. При обращении к старшему администратору просьбой решить данный вопрос или вывести нас на руководство получили отказ, полнейшее игнорирование, молчание, «не вижу, не слышу», отворачивается в сторону, как будто тебя нет, письменную претензию отказываются принимать. Клиентский сервис отсутствует! Решение вопроса не предвидится, решать не с кем. Кому на море важно оборудованный пляж и клиентский сервис откажитесь от отдыха в данном отеле!

Отдыхали в этом отеле в июле 2020 г. Основываясь на отзывах, их на тот момент было 4 и все крайне положительные, мы обрадовались и рванули на отдых. Самолет сильно задержали в аэропорту, поэтому в отель мы попали после 16.00, на обед то есть, мы не успели, обещали промежуточное питание, сладкую вату , мороженое, в реале пицца, приготовленная, вероятно, из того что не съели на завтрак, мороженое самый дешевый и не вкусный стаканчик, сладкая вата была 2 раза за 2 недели, все остальное время аппарат был не исправен. В целом питание было разнообразное , но все мерзопакостное на вкус- даже жареная картошка было пересолена и плавала в зеленом! растительном масле, за исключением яичницы ( которую иногда жарила сама заведующая столовой без халата и колпака!!!!) и блинов за которыми была очередь. Итог-при питании все включено-в отеле только завтракали-все остальное время ели в городе. Территория большая, вход по браслетам, это несомненный плюс, есть настольный теннис и бильярд, на территории есть еще маленькое кафе_за деньги-там не были, вечером там ни кого почти всегда не было. На территории есть подогреваемый бассейн, работал без перебоев! По номеру-брали двухкомнатный , чтобы 2 мальчика 12 и 18 лет жили отдельно, в каждом из номеров свой туалет совмещенный с душем (в нашем номере душ не работал) , два телевизора и ОДИН пульт от них! При обращении на рецепшн, нам попеняли , почему же вы не моетесь в одном душе-второй то работает ( ТАК Я И БРАЛА ДВУХКОМНАТНЫЙ НОМЕР ЧТОБЫ НИКТО НИКОМУ НЕ МЕШАЛ И ПОСЛЕ МОРЯ МОЖНО БЫЛО ПОМЫТЬСЯ) , а про пульт-такая ,мол, их комплектация в номере. Путем долгих уговоров и пары скандалов с нашей стороны был починен душ и выдан второй пульт-но он оказался НЕ РАБОЧИМ!!!! Обнаружилось это не сразу, и нам опять попеняли, почему не проверили сразу, в общем не приятно отношение персонала. Вообще персонал, кроме аниматоров и девушки в киоске на пляже смотрел не дружелюбно. Пляж находится через дорогу от отеля, хороший , чистый, даже после шторма его быстро убрали от водорослей, стоят лежаки и навесы, отличный пляж! На 5 ! В анимации мы не участвовали, но по отзывам других постояльцев она была на высоте, аниматоры -зажигательные молодые люди. Если хотите приехать переночевать- вам сюда, но не факт что будет удобно!

Отдыхали в конце сентября.Боялись , что не повезет с погодой . Ошиблись, температура для нас была нормальной 27 -30 градусов. Море спокойное и чистое, пляж убирают , лежаков было достаточно, чужаков гоняли. Для детей аниматоры оставляли ведерки, лопатки и всю пляжную пластмассовую дребедень. На пляже открыли будку с пивом, мороженным и чипсами. Можно принести свое, кто-то умудрялся бесплатное пиво таскать из отеля, идти недалеко - 500 м. Единственное что не понравилось, это заезд на машинах местных кавалеров, думали привезли продукты, а нет просто катались. Заехали прямо на пляж, где кругом играли дети и выехали с пляжа на скорости 120 км/час. Жутко. Отель достойный, чистые номера. Телевизор,кондиционер, маленький холодильник, электрочайник с чашками. Нам достался номер с балконом, на балконе есть сушилка для полотенец, 2 стула и круглый стол, попить вино вечером самое то. мусор выносят часто, но мы его выносили сами, нам так удобней. Убирают по требованию, хоть каждый день - мы вешали табличку - уберите номер, пожалуйста (есть в каждом номере). НЕ ПОНРАВИЛОСЬ - это запах унитаза - можно было его хоть хлоркой полить раз в 1-2 недели. Еще мы заезжали с ребенком до 5 лет (ребенок заселяется бесплатно).Полотенец было только на 2 человек как пляжных, так и для банного пользования. Так же было и с постельным бельем. На мою просьбу на ресепшене о дополнительном комплекте белья было отвечено, что нам не положено,т.к. ребенок идет бесплатно. Хорошо, что из дому мы взяли по полотенцу на каждого члена семьи, так и выкрутились. Но полотенца лишними не бывают, еще докупали на месте. Кому-то хватало и того что выдали в отеле. Кухня. питание нормальное, фрукты были всегда - яблоки, сливы, виноград, персики, бананы. Давали сухофрукты, зефир. Из мяса -варенная и печенная курятина, котлеты, тефтели, раз давали печеную свинину и баранину. Были макароны, картофель отварной и рагу, пюре, плов - огонь!, разнообразные каши, салаты готовые и отдельно овощи - помидоры, огурцы, перец и лук шинкованный, отдельно фасоль, горох, кукуруза, маслины, оливки -салат можно приготовить на любой вкус и цвет. Разнообразные заправки стоят рядом - масла подсолнечное, оливковое, соевый соус, уксус, сметана, майонез, готовые заправки, аджику слизали в момент. Была жаренная рыба и селедка. На завтрак были блины, оладьи готовили при нас, колбасная нарезка, сырная, масло кусочками, пельмени и вареники, омлет , варенные сосиски, ну и каши и салаты. Отдельно стояли термокастрюли с кашами и супами. Отдельно стоял стол с выпечкой - булочки , печенья, чай, кофе. В холодильнике молочные продукты - молоко, кефир, фруктовый йогурт. Столовая большая, расстояние между столами достаточное, стулом никого не заденешь. Убирают со столов оперативно. Столовая чистая. Территория отеля большая, ухоженная, все в зелени. Лавочки стоят, розовые кусты растут. Есть детская площадка, игровая, летний театр - вечером аниматоры развлекают гостей, есть магазин на территории, но в наш приезд он уже не работал. Бесплатный бар -пиво, водка , 4 вида вина,квас, попкорн и сладкая вата - бери сколько влезет. Бассейны чистые, детский подогревается, но и взрослый не сильно холодный - в летнюю жару самое то. До центра 15-20 минут пешком с ребенком, 3 мин на маршрутке 114 или 128, проезд 33р. Все в шаговой доступности автовокзал,рынок, банки, почта, нашли магазин Глории Джинс. Все рядом и недалеко. Несмотря на все неприятные мелочи, мы отдыхом остались довольны.

Отдыхали в сентябре 2020 года, впечатление негативное. В районе обеда кто-то обделался в бассейн, персоналу отеля многократно об этом сообщали, реакции 0. Потребовалось более 3х часов для разрешения данного казуса... Просить уборку в номере приходилось по 3 дня (мусор не выбрасывается, под кроватями комки пыли, полотенца за 12 дней поменяли 2 раза). Выбор в столовой состоял из мясо курицы или котлета из курицы. Фрукты - яблоки, груши или слива. Промежуточное питание - пицца-колхозница и пироги с капустой или яйцом, обещанной шаурмы, хот-догов и т.д. не было. Проката велосипедов там тоже нет!!!! Это есть в соседнем отеле, но не в Восходе! Анимация для детей очень хорошая. Цена приятная. Владелец отеля старался сделать отдых комфортным, но персонал не может этого реализовать. Анализируя и -, минусов значительно больше, не рекомендую. Читая отзывы сложилось впечатление, что пишут о другом отеле или просто накрутили.

Если вы планировали тихий и размеренный отдых это в Восход. Причем тихий и размеренный для родителей и максимально веселый и разнообразный для детей. Отдыхали в восходе в начале сентября, остались максимально довольны. Цена очень приятная, даже не думала , что можно отдохнуть по системе все включено за 32000 руб Шведка достойная, есть из чего выбрать. Есть все, что понравилось бы обычному непридирчивому человеку. Детям тоже было что выбрать. За плов с бараниной отдельное спасибо повару! Просто песня. Природа в отеле неописуемая, все зеленое, везде лавочки, поют птички - релакс одним словом. На территории бассейн большой взрослый, достаточно глубокий и рядом детский. Оба теплые, по ощущениям градусов 25. Пляж совсем рядом, ничего сверхестественного – лежаки, навесы, кабинки для переодевания, душ. Водичка теплая, море чистое. Людей на пляже было много – бархатный сезон, как никак. Бара на пляже нет, а хотелось бы. Очень хочу, чтобы этот отзыв прочитало руководство и приняло к сведению Не знаю, полезен ли будет кому-то мой отзыв, но отель однозначно хороший, на следующий год буду планировать приехать снова

Отдых отменили, а деньги за полностью оплаченное бронирование не вернули. Заявление на возврат было написано 27 мая. Сейчас 23 сентября. Юридический отдел не берет трубку. Оставленные заявление на обратный звонок проигнорированно.

Вот и прошел наш отпуск. В этом году по всем известным причинам решили посетить наши курорты и наш выбор пал на отель «Восход». Выбирали отель не читая отзывов, т.к. у всех мнение разное и надо ощутить все на себе. В целом, считаем, что отдых прошел хорошо. Приехали мы раньше, но пока нас оформляли разрешили пройти на обед и по возвращению наш номер был готов. Мы забронировали Стандарт и в целом номер хороший, просторный. Но! Мебель так сказать нестандартная. Мы были готовы, потому что видели фото на сайте. В номере стоял открытый шкаф. Даже скорее всего стеллаж. Выбор на шведской линии не маленький и есть из чего выбрать. Но люди, зачем вы нагребаете себе в тарелку все что только можно и потом просто выкидываете, недоедая? Как дикие кидаются на еду. Хватит всем. А потом приходят другие люди и ждут, когда официанты пополнят мармиты. Территория просторная, зеленая. Тихо и можно прогуливаться теплыми вечерами. Кстати, большой плюс это бесплатный велопрокат. На Пионерском проспекте имеются велосипедные дорожки и можно прокатится. Только если бы наши люди ходили по тротуару для пешеходов, а не на специальных дорожках, то было бы хорошо. Отдыхали мы без детей, поэтому анимацию оценить не можем. Но дети бегали довольные. И самое главное, зачем все и приезжают это пляж. Идти недалеко, дорожка находится в тени. Но систему мы так и не поняли. Рано утром вода замечательная, а после обеда уже есть зелень. Либо вообще несколько дней каша, а потом все чисто. А так пляж оборудован, чистый.

Отдыхали с мужем в данном отеле в августе. Выбирали из-за расположения, хотели и тишины и в то же время до основных достопримечательностей поближе. Номер комфортный,интерьер довольно современный. Территория большая,озелененная,ощущение что находишься в лесу) Питание понравилось,довольно разнообразное.Особенно понравились завтраки, спасибо поварам! Территория пляжа чистая, море в первые дни нашего пребывания цвело возле берега. Но если пройти пару метров, вода становится чистой. А если прийти на пляж рано утром, есть вероятность увидеть дельфинов!! Так близко к берегу проплывали, с мужем визжали от восторга! В бассейне искупались пару раз, температура комфортная, но больше море интересовало :) Каждый день развлекали аниматоры, и взрослым интересно, а деткам так тем более. В общем отель рекомендую, мы с мужем остались довольны.

Современный дизайн в номерах, достаточно не типичен. Меня, как человека, любящего разного вида смену обстановки, радовали. Для бабушек… ну не знаю. Интересное решение по поводу шкафа, я оценил. Высокая скорость wi-fi. Расположение отеля в самую точку, не в самой Анапе, но и не далеко. Питание простовато, но выбор большой. Пляж прям через дорогу, много лежаков, можно было бы огородить забором, хотя чужих «безбилетников» на пляже не видел. Территория отеля большая, в Краснодарском крае это редкость. До дельфинария мнут 5 ходьбы, до парка аттракционов и набережной Анапы минут 20. Если сильно придираться, то можно найти конечно ещё минусы, но мы приехали сюда отдыхать, чего и вам советуем, а не обращать внимание на пустяки. Для комфортного отдыха- всё есть, а это главное. Если подвести итог, думаю, мы бы вернулись повторно. Спасибо за внимание) (P.S.: на счёт забора на пляже я бы всё-таки подумал)

Все знают о сложившихся обстоятельствах, когда отменяются авиа рейсы и ж.д. транспорт. Многие вынуждены отменить свои планы на лето. Так случилось и у нас. Обратилась в отель для возврата денежных средств. По условиям договора без штрафов можно обойтись, если отменить бронь за 14 дней до поездки. Бронь была на 5 июня, но в сложившихся обстоятельствах мы решили не ждать и осуществить возврат уже сейчас. Служба поддержки отеля конечно пыталась узнать о причинах (можно подумать они о них не знают) отмены брони. В общем, после долгих разговоров мне выслали заявление на возврат. И что вы думаете? Тут мне сообщают, что до 30 апреля их бухгалтерия не работает. А значит и деньги мне никто не вернет. Хорошо, но после 30 апреля следуют майские праздники, да и продление ситуации с нерабочими днями возможно получит свое продолжение. В итоге, мне сказано, что денежные средства мне возможно будут возвращены, но когда не знает никто. Мол мы вас уведомили, а дальше хоть травой порасти. И ладно бы путевку я купила в период, когда уже было известно о пандемии и карантинных мерах в нашей стране. Так нет, все было забронировано заранее, еще в декабре, когда никто и не думал, что подобное может случиться. Я говорю, а что будет если ваш отель обанкротится, что в сложившихся обстоятельствах не исключено. На что мне ответили, будет проблема тогда и будут решать. Для себя решили в этот отель точно ни ногой! Все понятно, что на Юге России гостиничный бизнес практически единственный способ выживания, и возвращать деньги за бронирование никому не хочется.Но, хочу напомнить и о том, если вы останетесь на плаву поток посетителей несомненно убавится, ввиду такого вот отношения к своим гостям. И странно другое в этот же период нерабочих дней счета люди как то оплачивают по новым бронированиям. А бухгалтерия, которая никак не может осуществить возврат денежных средств, прекрасно может выставить счет. Надеюсь на скорую реакцию руководства на мой отзыв. Бронирование 14486

Выбрала я этот отель отталкиваясь от его расположения (недалеко от центра) и от фотографий, которые мне показались достаточно привлекательными. Не была разочарована, отель оказался замечательным :) Хороший персонал, фуршет, чистый и ухоженный бассейн и, конечно же, море.

Отдыхали с женой в сентябре, даже учитывая то, что сейчас не сезон, нам всё очень понравилось. Особенно в отеле нас очень порадовал сервис, весь персонал учтивый, вежливый, внимательный. Море очень чистое, бассейн достаточно большой и регулярно очищается. Вино на баре было очень даже ничего, как и ассортимент фуршета, который был очень разнообразным. В общем-целом я остался удовлетворён отдыхом в данном отеле.

В первую очередь хочу сказать, что сервис — отличный! Вся территория поддерживается в чистоте, в комнатах регулярно убирают, даже со столов всю грязную посуду уносят молниеносно. Дочка очень довольна (ей 4 годика), аниматоры тут замечательные :) Бассейн, море, солнце, в общем, лично меня всё устроило на все сто!

Очень люблю этот отель, море рядом чистое и красивое, в номерах чисто убирают периодически так же как и территорию, на 5 звезд. Сама территория обустроена, есть где погулять вечером. Персонал вежливый нет такого когда что-нибудь отвечают лишь бы одстали

В целом соответствует турецкой тройке. Что порадовало: территория, пляж, анимация, цена. Горничная обходительная. Повара стараются готовить из скудного набора продуктов, что-то съедобное. Детская анимация, ребята стараются, детям есть чем заняться. Что расстроило: администраторы, причём все, с таким не сталкивался ещё не где. Когда бронировал узнал, что отель заполнен на 50-60%, при заселении попросил номер потише и не на 1м этаже, с каменным лицом выдал ключи на 1м этаже! Сказал номер чуть ли не лучший. Номер не плохой, если бы не запах канализации, сломанный душ и полное отсутствие шумоизоляции, слышно абсолютно все, у нас были нормальные соседи особых проблем не доставляло, но забавно когда слышишь какие планы у твоих соседей))) Еда ну очень скудная и дешевая. Велосипеды если, но все раздолбанные. В целом цена/качество соответствует, если руководство будет занимать отелем, думаю будет отличная тройка.

Добрый день всем интересующимся ! Отдыхал 3 дня. Август 2019г. Этого времени хватило чтобы сложилось впечатление об отеле. Начну с плюсов. 1. Территория отеля- все чисто, аккуратно. 2. Бассейн, детский бассейн- все хорошо. 3. Пляж на море- тут удивили, море чистое, пляж хороший, народу не много. Шезлонгов много. Теперь минусы! 1. Главный минус этого отеля- ЕДА. Повара вместе со всей его командой срочно гнать надо куда подальше. Я не сильно требовательный к еде, но это перебор! Ужасно все! На завтрак есть нечего. Даже омлет - и тот просто есть не возможно. Я молчу про выбор блюд, тут на усмотрение хозяев, но то что повара просто портят продукты и готовят все не съедобное это перебор!! ВСЕМ СЕМЬМ с детьми готовьтесь- вашим детям есть будет нечего! На обед-ужин, мясо - отвратительно! Рыба- даже не смотрите в ее сторону! По итогу- если бы хозяева читали , что про их «команду» пишут и призадумались, то кухню либо менять либо лучше закрыть. Ребят вы нормально вложились в отделку номеров, вы старались. Бассейн, пляж все хорошо! Но еда- это ваш провал!!! Срочно что-то делайте!!!

Достаточно спонтанно было принято решение об отдыхе, но к выбору места для отдыха я отнеслась очень скрупулезно. Ребенок ехал первый раз на море! Пляжи с камнями и галечные отпали сразу, остались Евпатория и Анапа. Евпатория – только самолет, ребенок опять же ни разу не летал, как перенесет непонятно, поэтому Анапа и поезд. Отель выбирала по карте г.Анапа, чтобы был не слишком далеко от центральной части города (Джемете не подошло). Ехали отдыхать в сентябре с 04.09.18 по 14.09.18 – погода уже могла быть нестабильная. Поэтому необходимо было предусмотреть не только море, но и другие развлечения. От поезда до отеля добрались на маршрутке за 100 руб. с человека. В первый день обед мы пропустили, попали только на ужин. В отеле есть услуга носильщика, входящая в стоимость, но дорожки ровные. Поэтому нам это было не слишком актуально, но приятно! В столовой для вновь прибывающих гостей была проведена небольшая экскурсия её руководителем Владимиром Владимировичем. Да, не могу сказать, что «шведский стол» поражает яствами, но не слишком взыскательные путешественники выбрать могут. По утрам каши – обычно три вида, нарезки сыра, колбасы, яйца, омлет, огурцы, помидоры, в обед – два вида супов, мясо, рыба, два гарнира (греча, макароны, картофель), салаты, печеные овощи, консервация, на ужин – примерно тоже самое. Много выпечки и сладостей. С фруктами было не очень, что удивительно: юг, сентябрь!? Быстро разбирались. Детский (диетический) стол отдельно выделен не был, но и малышам было что покушать. Если какое-то блюдо заканчивалось, то тут же выносился новый поднос. Вообще хочу отметить работу сотрудников (столовой) ресторана: со столов грязная посуда убиралась молниеносно: я как-то отошла за добавкой блюда, прихожу -- все приборы убраны, приходилось оставлять ребенка караулить, чтобы не унесли. После каждого приема пищи официанты просматривали все скатерти и грязные тут же менялись. Между основными приемами пищи были организованы перекусы: кукурузные хлопья, шоколадные шарики, пища, выпечка, молоко, чай. Иногда (уже не сезон) работал бар, где всем взрослым наливали местные вина, детям – сладкую вату. На мой взгляд, работа ресторана было организована на «отлично», качество и разнообразие продуктов – другой вопрос. Проблем с номером у нас не было, все работало, уборка осуществлялась, полотенца и белье менялись своевременно. Из недостатков: маловато полочек в оригинальных шкафах, стоящих в номерах. Полагаю, что в здании отеля есть проблемы с гидроизоляцией, так как вода из душа в номере льется «на пол» -- нет поддона, есть бортик, отделяющий душ от остальной части ванной комнаты. Вода просачивается этажом ниже, этого не видно, так как потолки натяжные. На потолке ванной комнаты нашего номера скопилась вода с отвалившейся от влажности штукатуркой. Горничной сообщили, персонал решил проблему (временно -- слили воду с потолка). На территории отеля два бассейна: взрослый и детский, около которых практически постоянно находится сотрудник отеля, видимо, для контроля ситуации на воде. Ежедневно берутся пробы воды с последующей корректировкой её состава. Есть горка (маленькая). Можно у аниматоров попросить нудл – мягкую палку, которая помогает держаться на воде. Есть детская площадка – ничего необычного, все стандартно: лазилка, качели. Имеется медпункт и мини-магазин. Собственный пляж – через дорогу, постоянно дежурит спасатель. На пляже: туалет и раздевалки -- не очень чистые, душ, бар. После шторма оперативно был убран мусор и водоросли. Ежедневно на пляже проводились мероприятия для взрослых (зарядка-разминка, игра в волейбол) и для детей (постройка замков из песка, игры). Подобралась ОТЛИЧНАЯ команда аниматоров (Максим, Карина, Арина, Татьяна). Спасибо большое, дети в восторге. Ежевечерне для детей организовывались интерактивные представления с музыкой и танцами до 21.00, а потом – мероприятия для взрослых, которые в 23.00 заканчивались, и была возможность спокойно отдохнуть. Во время шторма мы сходили в дельфинарий (2 автобусные остановки в одну сторону Пионерского проспекта), на шоу динозавров, центральный пляж, в цирк, в парк аттракционов (2 автобусные остановки в другую сторону Пионерского проспекта). Пробовали кататься на велосипедах, но видимо их техническим обслуживанием не слишком утруждаются, поэтому получить удовольствие не получилось . Для меня стало большим плюсом услуга «поздний выезд», оплата не за сутки, если не выехали в определенное время, а только за половину. Была возможность спокойно собраться, искупаться, пообедать, поиграть в теннис (взять инвентарь у аниматоров), поужинать и отправиться на поезд.

То есть все достаточно просто, без наворотов. Приятный, внимательный персонал, который старается сделать ваш отдых приятным. Чистые, достаточно современные номера с кондиционером. Очень большой плюс, что собственный пляж находится рядом, через дорогу. Но недостаточное количество лежаков под тентами, неудобно, что нет туалета и душа на пляже. Большой плюс — чистое море ) Что касается питания, здесь дирекции отеля надо поработать!!! Завтрак в 8.00 утра, у нас маленькие дети, которые рано просыпаются, хотелось бы, чтобы завтрак начинался раньше, и чтобы блюда были разнообразнее, чем пшенная каша или омлет с сосиской) Кстати, потом стали готовить вкусные оладушки, кускус и вкусный пирог) Неудобно, что обед начинается в 13.00, наши дети привыкли кушать в 12.00. Есть промежуточное питание — в открытой беседке на подносе сосиски в тесте, например, но выглядит не очень аппетитно... хотелось бы что-нибудь свежее и более привлекательное. Удобно, что есть бассейн с подогревом, особенно, когда море прохладное. Хорошо бы разместить на территорию отеля аптечный пункт, где можно было бы купить лекарства первой необходимости. И еще бы добавить магазинчик всяких пляжных товаров)

Нормальные номера, классные сотрудники от охраны до сотрудника на пляже, но ужасные администраторы, которые ничем вам не помогут, одна материлась на рабочем месте. Питание просто отвратительное, куриные желудки, сердечки. Я 47 кг весом оставалась голодной. Питались в другом месте, как и другие гости. Хотели съехать раньше, но потребовали неустоику 5 тр. На жалобы не реагируют, одновременно с нами жаловалась женщина. Предлагают самим их решать. Все кто пишет восторженные отзывы видимо раньше дикарями отдыхали, либо вообще не были в этом отеле.

Начну с плюсов. Приехали раньше положенного. Заселили без проблем, моментально, вежливо. Огромное спасибо девочках с ресепшн. Самое лучшее впечатление об отеле в вашем лице. Отличный ремонт в номерах. Все новое. Техника-сантехника, матрасы, белье. Не просто без нареканий, а большое спасибо. Работа горничных на высоте, вам тоже спасибо. Ежедневно, ненавязчиво, качественно. Администратор ресторана, вам отдельное спасибо за мою сумку, это нереально доброе дело, благодарю вас. Вы внимательный и вежливый человек. Пошли минусы... Начался массовый заезд. Нет единой концепции, или хорошего управляющего: Три звезды( В баре заканчивается (без дальнейшего пополнения)сок, вино, водка. Просто берет и заканчивается. Больше нет! Не убираются столы возле бассейна. Разлитый томатный сок, остатки еды с утра, прочие каки, стоят до вечера. Я просила убрать. Ну такое... Припрягли бармена, у которого очередь в баре. Да, огромная очередь в баре. И один бармен... Про питание судить не берусь, кому как. Но для трешки ....( Многие мелочи, как то сыграть в аэрохоккей: мы не знаем , это к аниматорам, сходите к ним через всю территорию, спросите. Ответ на все один: мы недавно открылись же) Бассейн без кабинок для переодевания (мы недавно открылись) Собственный песчаный пляж))) Проходной , без удобств вообще (недавно открылись) Ну каждый делает выводы для себя. Я сделала) Главный вопрос: откуда 3 звезды? Как сертифицировали?! И вывод: такая хорошая задумка для отеля, и очень обидно будет , если все пойдёт так, как идёт сейчас. Ответ Оли

Хорошее место расположение. В шаговой доступности 2 рынка, парк аттракционов, дельфинарий, до центра Анапы пол часа пешком, либо 7 мин на транспорте. До моря идти 5 мин. Хороший пляж! Чисто! Теневые навесы и лежаки. Есть бар на пляже за доп плату. На пляже есть душ с пресной водой, кабинки для переодевания, 2 туалета. Отличная анимация! Аниматоров много. Утром анимация на пляже для деток, для взрослых волей больше, городки.... днем развлекают у бассейна. Вечером после ужина анимация на главной сцене. Сначала детская, потом взрослая, в конце дискотека. Так же устраивают просмотры кино фильмов на большом экране на свежем воздухе. Скучать не придётся. Что хочу отметить, очень активно занимаются с детьми, ребёнка можно даже оставить на пару часов в детской комнате под присмотрим воспитателя. Питание шведский стол, выбор большой. Есть промежуточное питание, пицца, пироги, печенье, поп корн. Чай, кофе, кефир, йогурт, ряженка, молоко, компоты. Алкоголь местный вина, пиво, водка в баре у бассейна до 22-00. Из плюсов отличные номера, новая мебель. Полотенца и постельное белье меняют раз в 3 дня. Мытье полов и вынос мусора ежедневно. В каждом номере кондиционер, сушилка на балконе. В ванной кладут шампуни, гели, мыло, туалетная бумага, по мере надобности обновляют. Что приятно удивило, отдельно выдают полотенца для пляжа и бассейна. Очень удобно, не надо тащить с собой. Ещё хорошая современная детская площадка, рядом много лавочек для родителей. Внизу каждый день сидит девочка и предлагает экскурсии, их в Анапе предлагают много, это очень удобно.

В номере нет шкафа, вместо него не большая ниша и несколько вешалок, не хватает полочек. На всей территории 1 место для курения. Это безусловно плюс для некурящих. Но для курящих, как я было тяжело. В номере курить нельзя, да и на территории только в одном специально отведенном месте. Хотелось бы несколько курилок.

Отдыхали в «Восходе» с 14 по 17 августа( 3 ночи, 4 дня). Бронировали за один день напрямую по телефону. Заплатили 16 800 ( 5600 в день). Значительно дешевле, чем на Букингемском. Мы приехали из Краснодара. 2 взрослых и ребёнок( 2 года). Приехали на своей машине. Парковки бесплатной нет. Стоимость парковки - 150 руб/сутки. Стоимость приемлемая, но считаю, что парковка для гостей отеля могла бы быть и бесплатной, тли изначально включена в стоимость проживания. Территория пляжа от гостиницы маленькая, но мы приходили в 8:30 примерно на пляж, было много свободных шезлонгов. Анимация неплохая на пляже. Лично мне анимация неинтересна совсем, но вот моей 2х годовалой дочке понравилось. Она делала вместе с аниматорами зарядку. Аниматоры приносили игрушки для игры на песке. Вечером на территории отеля возле сцены были какие-то игры и представления. У бассейна тоже целый день работали аниматоры, но мы ходили в бассейн всего один раз. Вернёмся к отелю. Номера чистенькие, но недоделанные. Выключатели и розетки возле прикроватных тумбочек были без «крышек». В ванной еле-еле висел держатель для полотенец. Мыла не было вообще. Просили у горничной, она была крайне удивлена. Потом ещё было 2 инцидента с полотенцами. 1. В нашем номере вообще не было пляжных полотенец. 2. После «лёгкой» уборки, которая включала в себя замену одного полотенца, лежавшего на полу, чистое полотенце горничная не предоставила. Спасибо администраторам, они очень оперативно решали все вопросы. По первому требованию нам в номер принесли пляжные полотенца, приклеили держатель. Территория отеля небольшая. Парк-отелем точно бы не назвала. Есть детская площадка , но она находится на солнечной стороне. Это большой минус, в жару 35-40 градусов с ребёнком туда точно не пойдёшь. 2 бассейна, один детский, один для взрослых. В детском вода теплее, во взрослом была очень холодная. Возле бассейна мини-бар, где наливали пиво и вино кубанских производителей, угощали попкорном и сладкой ватой, соком. Алкоголь я не пью, но муж сказал, что пиво нормальное. Питание «шведский стол» нам не понравилось. Очень однообразно. Я читала об этом, но думала, что это написали привереды. На самом деле действительно выпечка одинаковая, супы тоже, в детском меню пюре и тефтельки. Для меня было странным отсутствие кофемашины хотя бы на завтрак. Многое из еды было или несолёным, или слишком солёным. Вообще мы приезжали с расчетом, что если нам понравится, то останемся ещё. Не остались. Сняли другую гостиницу. Плюсы: раннее заселение, отзывчивые администраторы, пляж с шезлонгами, анимация(моему маленькому ребёнку нравилось). Минусы: питание, отсутствие уборки, недоделанные номера, матрасы не мягкие, плохая звукоизоляция( слышно, как ходят в коридоре, кто какой канал смотрит, как какает сосед 😂), забывчивая горничная, на пляже очень-очень-очень грязный туалет, в нашем номере не было полотенцесушителя на балконе, отсутствие уборки на балконе(полы там не мыли давно), слабый сигнал wi-fi.

Отдыхали в этом отеле с 14,08 по 20,08. В целом отдых удался. из плюсов - быстрое заселение в течении 20мин, близость к морю (5-7 минут пешком в основном по теньку) бассейны взрослый и детский - они просто супер! очень большие и чистейшие, удобные. в детском есть еще и аквагорка которую любят все дети! Анимация детская на высоте! Номер у нас был коттедж самый первый от основного корпуса, просторный, удобный, чистый. Работа горничной на отлично замена постельного на 4 день, средства гигиены по мере надобности. по этим пунктам твердая 5ка! Далее столовая большая чистая, но по питанию к сожалению 4 с минусом. довольно однообразно из 6 полных дней реально вкусно было всего 2 раза. Завтрак вообще очень скудный из каш все дни только манка, геркулес и рисовая. неизменные сыр, колбаса и сосиски, варенное яйцо или омлет, блинчики полуфабрикат, 1 раз были сырники. Фрукты - бананы, яблоки, сливы, апельсины в обед арбуз, на ужин виноград. Обед и ужин по обильнее, но блюда не все одинаково вкусные. нужно сначала взять всего по чуть-чуть, определиться что вкусно и после уже брать. В принципе голодным не останешься. Хочется выделить работу официантов, быстро выносят, убирают столы, всегда чисто. Из минусов Пару раз было отключение света, один раз горячей воды. территория большая, но совсем какая-то не ухоженная. пляж чистый, но тину убирают редко (в принципе нам это не мешало, но кому-то может быть принципиально).

Очень понравился отель, корпус новый - все чисто и уютно. Приветливый персонал в столовой!!! Отдельное спасибо администратору в ресторане и Эдуарду!!! Хорошая анимация!!! Идеально подходит для отдыха с детьми!!!

Отдыхали в отеле с женой во второй половине июня. Впечатления самые положительные: огромная территория, чистый пляж через дорогу со всем необходимым, вкусная еда (с 08-00 до 22-00!), доброжелательный персонал (в т.ч. неплохая анимация), свежий ремонт, хорошее расположение (20 мин пешком до Центрального рынка). Очень не хотелось уезжать - даже немного продлили проживание. Самую высокую оценку, надеюсь, поставлю в следующий раз, т.к. к сожалению были мелкие недостатки, свойственные новому отелю (недоделки).

Отель расположен в начале Пионерского проспекта. До пляжа идти 7-10 минут неспешным шагом. Пляж неплохо оборудован, хорошие лежаки, большой навес, уборка делается в обед и вечером. Небольшой пляжный бар за деньги. Песочек. Отличный вход в море. У отеля большая утопающая в зелени лиственных и хвойных деревьев территория. Есть где гулять. Фонари, лавочки, выложенные плиткой дорожки. На территории есть мини маркет и платный бар. Большая сцена для представлений. Очень хорошая детская площадка. Номера современные с очень стильной мебелью, в меру просторные. Отличная современная сантехника. Балконы со столиками и креслами. Wi-fi средней мощности. Питание в меру разнообразно для "трёх звёзд" и, главное, качественное. Все приготовлено недурно. Ресторан большой, всем хватает места. Промежуточное питание, входящее в стоимость, в баре у бассейна. Там же наливают пиво, напитки и алкоголь местного производства. Бассейн большой и красиво оформлен. Отличная команда аниматоров. Минусы больше связаны с недоделками отеля, который только открылся. Скажем, номера до сих пор маркированы фломастером, табличек нет. У меня в номере не работал телефон (стационарный), обещали включить, но так и не включили (правда, я им не пользовался, но с проблемами надо было идти на ресепшн). Дверь в санузел не была "подогнана" и тяжеловато закрывалась. Фруктовое меню очень скромно. А к выложенным плиткой и оборудованной фонарями большой территории неплохо бы добавить красивые клумбы, их нет. В целом, отель производит хорошее впечатление. Неплохие "три звезды"!