RS-Royal 3*

13 августа, в свой день рождения, я c семьей остановилась в отеле «RS Royal». Для нашей компании были заранее забронированы и полностью оплачены два номера: один для меня с мужем, второй для моей мамы с дочкой. При заселении мы спросили, есть ли у отеля какие-то предложения для именинников. Нам ответили, что, к сожалению, заранее мы об этом не предупредили, но «что-нибудь придумают». Также сообщили, что для именинников предусмотрена скидка 10%. В итоге никакой скидки или другого комплимента от отеля мы не получили, поскольку номера уже были оплачены. При этом поздравления с днём рождения тоже не последовало. Отдельно хочется сказать о несоответствии фотографий номеров действительности. На фотографиях всё выглядит достаточно прилично: аккуратно, чисто, современно, видно, что за отелем следят. Именно поэтому ожидания от проживания были вполне нормальными. Но в реальности впечатление оказалось совершенно другим. В одном из номеров было грязно. Под столом мы обнаружили крупный осколок от бутылки. Для гостиничного номера это недопустимо не только с точки зрения уборки, но и элементарной безопасности. Техника и мебель также оставили странное впечатление. Холодильник, кондиционер и другая техника выглядели так, будто их просто собрали из того, что уже не понадобилось дома. Ничего общего с впечатлением от фотографий. Из базовых удобств тоже возникли вопросы. Кофе в отеле нет. Питьевой воды в номерах мы также не обнаружили. С санузлами ситуация тоже оказалась разной. В одном номере было четыре шампуня и два мыла. Во втором при этом оказалось только три геля для душа, без шампуня и других средств. Полотенца были для тела и головы, но полотенца для ног не было. Само заселение тоже началось не очень удачно. Когда мы приехали, нас никто не встречал. Пришлось довольно долго звонить в звонок, прежде чем кто-то вообще вышел. В итоге появилась сотрудница, которая выглядела так, будто её только что разбудили. Возможно, это была просто неудачная ситуация в конкретный момент, но первое впечатление она, конечно, сформировала. Особенно странно было отсутствие какого-либо внимания к дню рождения. Мы специально уточняли про предложения для именинников, нам сообщили о скидке и сказали, что что-нибудь придумают. В итоге не было ни скидки, ни комплимента, ни даже обычного поздравления. При этом другие заведения, которые мы посещали в этот день, сделали нам приятные небольшие бонусы, поэтому контраст был особенно заметен. Бассейн также не произвёл того впечатления, которое создают фотографии отеля. В результате ожидания от проживания и реальность сильно разошлись. По фотографиям кажется, что это аккуратный и ухоженный отель, но на месте мы столкнулись с недостаточной уборкой, странным состоянием техники, отсутствием части базовых удобств и довольно слабым сервисом. Лично я этот отель рекомендовать не могу. Если для вас важны соответствие фотографий реальности, чистота номера и нормальное отношение к гостям, я бы перед бронированием внимательно изучила свежие отзывы и фотографии гостей, а не ориентировалась только на материалы самого отеля.

В целом не плохой отель,особенно чистота вокруг и бассейны.В остальном в описании есть бильярд,тренажерный зал,кафе на территории,за 9 дней проживания я этого не заметила.Рядом есть столовая "Шпинат",не плохая,но на берегу столовая "У моря"лучше.Из минусов-2-ды не было света,а нет света ,нет и воды,не пора бы ,на этот случай иметь свой генератор?!В душе не хватало коврика,хотя сказала-принесли.Слышимость в комнатах нормальная ,если не открывать окно,тогда вечный визг детей.Ключи от номера,надо оставлять на ресепшене,тогда в номере уберутся.За ранее заселение заплатили по 850 р в час.За такую же комнату с балконом,за 9 дней предложили 20тр.(он того не стоит).Сама Анапа-море зеленое,все в водорослях.В Витязево пляж гораздо лучше!На ночь территория отеля закр и вход по звонку.С одной стороны хорошо,охраняется,а времена смутные.

Введены в заблуждение рекламными фото. Никак не могу оценить тот отель на 5, все очень скромно, аккурат на 3 звёзды . Номера не большие, на трёх человек комната метров 14-15, и ещё встройка сан узла. Все довольно старое и по виду и по запаху - дспшная мебель периода ссср- шкаф, трюмо, пара тумбочек у кроватей и пуф, небольшой кондиционер - шумноватый, но рабочий, старенькая сантехника , душ со шторкой (все почти исправно, запах затхлости присутствует). Есть фен, электр.чайник, кружки, телевизор (нам не пригодилось, равно как и имеющаяся сауна). Матрасы хорошие. Третья кровать шириной 90см. Постельное белье чистое. Одеял не было. Большой плюс в наличии собственной территории: два бассейна, есть лежаки и зонтик, небольшой детский уголок. Кафе не работало . Территория на хорошую четвёрку . Слышимость приличная- шаги в коридоре и хлопание дверей. WiFi с потерями, но неплохо . Полы - плитка. С горячей водой проблем не возникло. До парка аттракционов и набережной идти минут 7-10. Рядом на углу очень приличная столовая. Машина парковалась на улице , у отеля.