Adin Beach Hotel 4*
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%

Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
318
До аэропорта:
110 км
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi
Общие услуги
- Консьерж
Спорт
- Настольный теннис
- Виндсерфинг
- Пешие прогулки
- Мини-гольф
- Водные виды
- Спортзал
- Волейбол
Пляжная линия
- 1-ая пляжная линия
Бизнес-услуги
- Конференц-зал
Удобства в номерах
- Сейф
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Фен
- Телевизор
- Мини-бар
- Телефон
- Душ
Питание
- Ресторан
- Бар
- Шведский стол
Транспорт
- Аренда автомобиля
Услуги по чистке одежды
- Прачечная
- Химчистка
Здоровье и красота
- Солярий
- Массаж
- Сауна
- Парикмахерская
- Спа и оздоровительный центр
- Салон красоты
- Вызов доктора
- Кабинет врача
Услуги для детей
- Детская площадка
- Водные горки
- Детский клуб
Пляж
- Частный пляж
Тип пляжа
- Песок мелкий
- Галька
Тип отеля
- два отдельных корпуса
Бассейн
- Открытый бассейн
Премии и сертификаты
- Сертификат безопасности
Отзывы об отеле
Amr El
Дата отзыва: 16 сентября 2026
Мы выбрали отель Adin Beach Hotel из-за его халяльного концепта, что было одной из главных причин нашего решения. Я должен сказать, что отель очень хорошо реализует концепцию халяль. Это явно воспринимается всерьез, и внимание к этому аспекту по всему отелю нам очень понравилось.
Однако, как человек с 16-летним опытом работы в гостиничной индустрии, я должен быть честен: уровень обслуживания, который мы получили во время нашего пребывания, был намного ниже того, что я ожидал от пятизвездочного отеля.
Самой большой проблемой для нас было общение. Отель позиционирует себя как отель, где говорят на английском, немецком и турецком языках, но, к сожалению, мы услышали очень мало английского или немецкого. Даже на стойке регистрации и в отделе по работе с гостями общение на английском было крайне сложным. Это сделало многие повседневные взаимодействия ненужно сложными.
Не говорить на другом языке — это то, что можно понять. Однако гораздо более разочаровывающим было отсутствие усилий, эмпатии и дружелюбия в некоторых ситуациях. Даже когда общение было затруднено, мы бы оценили гостеприимное отношение и попытку найти решение. Вместо этого было несколько моментов, когда мы искренне чувствовали, что находимся не в том месте.
Обслуживание в сфере питания было еще одним большим разочарованием. В ресторанах персонал часто не обращал внимания на гостей после того, как они сели. Нам часто приходилось активно искать кого-то или самим подходить к персоналу, когда нам что-то нужно было.
Например, каждый вечер мне приходилось приносить свою воду и стаканы, потому что никто не подходил к нашему столу, чтобы спросить, не хотим ли мы что-нибудь выпить. Конечно, я понимаю, что это может произойти, когда в ресторане очень многолюдно. Меня беспокоило, что при этом повторяющемся случае было очень мало дружелюбия, внимания или извинений.
Для меня это не тот уровень обслуживания, который я ожидаю от пятизвездочного отеля.
Я не хочу винить отдельных сотрудников в этом. По моему мнению, большая ответственность лежит на руководстве. Персоналу необходимо пройти надлежащее обучение по обслуживанию гостей, коммуникации и базовым стандартам обслуживания. Набор персонала также важен, особенно в отеле, который позиционирует себя как международный объект. По крайней мере, гости должны иметь возможность достаточно хорошо общаться с персоналом, чтобы сделать заказ и получить помощь.
Присутствие руководства не менее важно. Менеджеры должны быть заметны, контролировать работу и следить за тем, чтобы стандарты, ожидаемые от пятизвездочного отеля, фактически соблюдались. Вот для этого и существует руководство.
Тем не менее, я хотел бы искренне поблагодарить некоторых членов команды, которые сделали наше пребывание более приятным.
Большое спасибо команде аниматоров, особенно Бекиру и Сезару, которые приложили много усилий для создания развлечений и активностей для гостей.
Отдельная благодарность также девочкам из Детского клуба. Они были замечательными с нашим ребенком, и наш малыш искренне был очень счастлив каждый вечер после того, как проводил время и играл с ними. Это было очень много для нас как для родителей.
Я также хотел бы поблагодарить Фирата из ресторана à la carte. К сожалению, он был единственным сотрудником во всех заведениях общественного питания во время нашего пребывания, который предоставил нам ожидаемый уровень обслуживания и мог комфортно общаться с нами на английском языке. Его профессионализм и дружелюбное отношение действительно выделялись.
Короче говоря: Отель Adin Beach Hotel имеет очень хорошую халяльную концепцию, и если это ваш главный приоритет, то отель справляется с этим очень хорошо. Однако, если вы не говорите по-турецки, вам следует быть готовым к значительным трудностям в общении и к такому сервисному опыту, который может показаться не особо международным.
Для нас концепция была отличной, но обслуживание и общение не соответствовали тому, что мы ожидали от пятизвездочного международного отеля.
Lejla A
Дата отзыва: 21 августа 2026
Я поехал в этот курорт с мамой, и мы наслаждались каждой минутой пребывания. Это определенно халяльно — как заявлено, и отличный курорт для семей и детей. Недвижимость прекрасна.
Еда просто ПОТРЯСАЮЩАя как в ресторане, так и на пляже. Я был в другом халяльном курорте, но еда в Adin была на другом уровне. Так хорошо. Каждое блюдо, которое я ел, было восхитительным. У них широкий ассортимент всего. На самом деле, есть что-то для всех, как на завтрак, так и на ужин.
Персонал тоже был замечательный. Одна вещь, которую я очень ценю, это то, как добрыми они были, когда у моей мамы была мигрень. Я поговорил с одной из сотрудниц, Хадиме, и сказал ей, что моя мама не может выйти из палаты весь день. Мне разрешили принести в номер тарелку еды для нее. Еще один замечательный и добрый сотрудник — Айша / Аиша / Аеша. Мы в основном встречались с ней на женском пляже. Моя мама прекрасно провела время, общаясь с ней. Поистине прекрасная душа и очень добрая.
Небольшой совет, прогуляйтесь по окрестностям! У них есть супермаркеты, некоторые рестораны и много магазинов по улицам.
Я очень рекомендую этот курорт!
SALWA R
Дата отзыва: 23 июля 2026
Оговорка: Некоторым читателям этот обзор может показаться огорчительным.
Проведя 10 ночей в отеле Adin по цене приблизительно € 10 000 , я делюсь нашим опытом, чтобы помочь другим семьям принять осознанное решение перед бронированием.
С момента нашего прибытия начались проблемы. Номера Флоры, которые мы заказали, были в плохом состоянии, с неприятным запахом, сломанной обстановкой, и неисправным, заблокированным душем, который потребовал от нас переезда в течение нескольких часов.
В наш первый день я оказался заперт в сломанном лифте. Только после этого случая мы были повышены до другого номера, несмотря на то, что ранее было сказано, что переезд будет стоить дополнительно € 500 за ночь, даже несмотря на то, что первоначальный номер не был в приемлемом состоянии.
Проблемы продолжались в течение всего нашего пребывания. У нас не было горячей воды в течение 7 дней подряд, требуя от нас принимать холодный душ. Несмотря на неоднократные сообщения в приемную, вопрос не рассматривался, пока я не связался со своим турагентом, после чего был направлен инженер. Общение затруднено, поскольку лишь немногие сотрудники свободно говорят по-английски, что затрудняет сообщение о проблемах или получение помощи.
Нормы ведения домашнего хозяйства не соответствуют друг другу: уборка проводится ненадлежащим образом, предметы первой необходимости, такие, как туалетная бумага, и постельные принадлежности не меняются, если не поступает соответствующей просьбы. Вопросы технического обслуживания, включая сломанное сиденье унитаза и заблокированную раковину, были отложены или не решены.
Чистота на общих участках также была низкой. Лестница возле нашей комнаты осталась грязной, пыль и обломки упали на кровати детей внизу. Условия привели к тому, что я приобрела чистящие средства для самостоятельной уборки ванной комнаты.
Имели место также инциденты, связанные с ненормативной лексикой. Мой сын был назван N – словом другого ребенка, а сотрудники развлекательных центров называли меня «Черный». Я араб, и эти замечания были неуместными и свидетельствуют о недостаточной осведомленности и чуткости. Я также общался с другими нетурецкими гостями, которые сообщили о подобном опыте.
Когда эти опасения были подняты перед руководством, мне сказали, что турки могут быть «небольшими по мышлению людьми», что было неадекватной реакцией.
Несмотря на то, что в ходе нашего пребывания были подняты многочисленные вопросы, содержательной резолюции представлено не было. Когда я попросил частично вернуть деньги, мне вместо этого предложили льготное пребывание в следующем году.
Примерно за € 10 000 , мы рассчитывали на более высокий уровень проживания и обслуживания. Вместо этого мы столкнулись с проблемами обслуживания, проблемами чистоты, трудностями в общении и неадекватным поведением.
На мой взгляд, гостиница "Адин" не отражает стоимость уплаченной цены.
Мы точно не вернемся и не порекомендуем его друзьям и близким.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур