М Отель 2*

В целом отель не плох если конечно вы совсем ничего за него не плотите, начнём с чистоты номеров, комната 18 на 2 ом этаже. Зайдя в номер в глаза бросились грязные не понятно чем заляпаные зеркала расположение в коридоре а затем в спальне, в комнате было две кровати одна из них покрытая грязным пледом ( на котором по всей видимости сношались и всё это засохло) также зассаным до ужаса матрасом, зайдя в ванную комнату поняли, что свет там лучше не включать, включая свет начинала гудеть вытяжка, прижимая её в плотную к потолку звук затихал, её явно следует починить, но что привело в конкретный ужас так это таракан спокойно шедший по раковине в это ванной. Отдыхали в данном отеле с 1 января 2024 по 9 января, за всё это время убирались, меняли постельное и полотенца 1 РАЗ и то прошлось выпросить!!!! Перейдем к бассейну под открытым небом при этом отеле, своё тело лучше туда не совать, со второго этажа да и так грязь на дне видна не вооружённым взглядом!! В целом отель требует явно ремонта, но дело не в этом , а в элементарной чистоте чего в данном отеле нет.

Ездили по программе "Здоровье нации" по символической цене. Были опасения: читали, что фейк, что всё плохо, море штормит, как жизнь.. По приезде были приятно удивлены: радушная встреча, своевременное расселение, чистые номера, нормальное 3-х разовое питание, а главное - отличная погода в декабре 20. Нам повезло - на 2 этаже теплый номер, сантехника исправная, по просьбе дали ещё и ножные полотенца, кровати раздвинули(правда, не знаю, можно ли было), фена нет, а утюг и кулер с холодной и горячей водой на каждом этаже.На 2 этаже вид из окна - "без вида". Так мы и не были в номере. Здесь же предложили много экскурсий: в Сочи, Абхазию. На 4 этаже, говорят, было холодно, но т.к. было заселение 2/3, меняли номер на тёплый. Думаю, летом лучше на 5 этаже: большой балкон со столом и креслами. Обзор хороший, море рядом. Кому маловато еды (выбора нет, но всё вкусно), рядом супер-хинкальная. Администратор и сотрудники всё объясняли персонально, рекомендовали, учитывая интерес гостей. На лечение и реабилитацию не надо рассчитывать, путевка оздоровительная, где главный лекарь - природа и позитив.

Ездили в ноябре 2023 года по программе "Здоровье нации". То, что от отеля до моря крутые лестницы (72 ступеньки) мы знали, поэтому к местоположению отеля претензий нет. Лечение смешное (если это вообще можно назвать лечением). В лечение входили фитобочки, по приезду нам была предложена сауна вместо 5 раз использования фитобочек.Мы отказались, на что управляющий с ухмылкой ответил, что мы об этом пожалеем. Так и было, фитобочки мы увидели только один раз и то почти холодные. Питание 3-разовое, очень не вкусное. Но самое главное отношение персонала, особенно персонала кухни. Когда попросили протереть грязный стол, нам бросили тряпку и сказали сделать это самим. Когда уезжали на экскурсии и просили оставить хотя бы ужин, нам в контейнерах оставляли отходы от вчерашних обедов и ужинов. Номера за неделю не убирались ни разу, мусор надо было выносить самим на мусорку. Всё, что было хорошее в этом отеле-это обогреваемый бассейн и вид из окна. Не советую ехать по этой программе в этот отель.

Отдыхали по программе АНО "Здоровье Нации" с мамой и дочерью с 31.10 по 07.11 в "М-Отель". И остались очень довольны. Номера приличные, персонал очень приветливый и терпеливый, бассейн тёплый, локация удобная - до моря по аллейке неспешно пройтись между торговыми палатками 20 минут, рядом дельфинарий, океанариум. Питание - по расписанию: завтрак, обед и ужин стандартный набор блюд, но можно дополнительно заказать все, что угодно - приготовят от души очень вкусно. Еще для желающих разнообразить трапезу - кафе, столовые , рестораны в шаговой доступности, магазинчики также рядом. Из медицинских процедур большое впечатление произвел массаж! Анна (массажист) работает быстро, но ооочень эффективно! Её руки сами знают где болит и как это исправить!... Благодарю ее от души!!! Об экскурсионном обслуживании: отдельное мерси - Нине Александровне за организацию поездки в Абхазию: интересно, незабываемо, осталась масса положительных впечатлений и фото! Советы от Н.А. по пребываюнию в Адлере также очень нам пригодились!!! Ещё отдельное СПАСИБО администратору Тамаре ( просто супер-душка) за отзывчивость, внимательность и помощь с удобным размещением (приехали на день раньше). Теперь поясню для тех, кто ждёт за 5 копеек отель "5☆"... Пожалуйста, оставьте свое плохое настроение и недовольство и т.д. за бортом, путешествуя по морю! Проявите немного терпения и благодарности персоналу отеля, который работает практически круглосуточно, пока вы отдыхаете!... Благодарю всех и обязательно приеду ещё!!!

Отдыхали в М отеле с 19-27.09.23 В отеле замечательный персонал отзывчивый и добрый. Повар Тамара просто душа отеля. У нас было трех разовое питание, всё вкусно по домашнему. Каждый день проводят уборку. Полотенце меняют раз в несколько дней. Для бассейна полотенце тоже дают. Бассейн тёплый и круглосуточный. Удобное расположение.Когда бронируете отель на 2 звезды не стоит ожидать того что там будет как 5 звёздочный, тогда вы не разочаруетесь. Отель нормальный для своих денег. Он лучше чем оазис который на звезду выше. И тараканов там я не встретила

Отдыхали в этом отеле в сентябре 2023 года семьёй из 4х человек и ещё одной семьёй из 2х человек. Убирались в номерах каждый день, питание было 3х разовое, готовят отлично. Каждый день что-то новенькое и очень вкусное. Не было ни дня чтобы накормили не вкусно. Благодарны за отличный отдых и дружелюбность персонала. Желаем процветания!!!

Отдыхали с женой,6 дней,номер на 5 этаже достался,хотя когда бронировали за 4 месяца,было написано на 2м этаже,лифта нету,каждый день очень тяжело туда сюда подниматся,в номере постоянно канализацией пахнет,в телевизоре постоянно антена неработает,душ плохой,вся вода растекается по всему туалету,ужас,кравати не удобные постоянно разъезжаются,было сказано что двухспальная будет,а в итоге 2 односпальные сдвинутые,некомфортно,в номере ну боле мене убираются,не от души,единственный плюс это кандиционер,нам не понравился этот отель,до пляжа и обратно очень много лестниц,не советуем его бронировать

Если вы уважаете себя, никогда не приезжайте сюда. Приехали сюда вместе с молодым человеком по рекомендации друзей и очень зря. Приехали мы в период дождей и потов в Сочи, однако перед выездом я звонила в отель и спрашивала все ли у них там хорошо, мне ответили дождь идет, но нас не топит, отель находится на возвышенности, и они не наврали, отель правда на возвышенности и вода от дождя там не остаётся, однако это их единственный плюс. Отпуск был долгожданный и поэтому нам хотелось даже в дождь поехать, и если уж в море не получится искупаться, пользоваться хотя бы бассейном в данном сие заведении. Как только мы зашли в этот номер, так сразу и вышли, начали искать другие отели, но все было занято, сезон же. 10 июля мы заехали, 11 числа у меня день рождение и перед таким важным днем моё настроение просто ушло, на ресепшене кстати никакую скидку не предоставили, что я считаю в хороших отелях должны сделать. Начнём с того, что дверь в наш «номер» не закрывается самостоятельно, только если ты закрываешь на ключ, при входе вас сопровождает ужасно грязный пол, все стены заляпаны, про батарею вообще молчу, все выключатели настолько грязные что к ним страшно притронутся, пастельное белье все в нитках, всяких дырках, все ужасно грязно, в ванной комнате вообще видимо не убирались, да, лампочка в комнате не работает))) Элементарно даже поверхности не протерли, мы только зашли, балкон даже не открывали и такой слой пыли. Бассейн в данном отеле это просто отдельный минус, болотно зеленого цвета, когда я спросила администратора, вы будете чистить бассейн? Мне ответили: Зачем? Дождь же, нет смысла, он такой грязный от дождя. Это просто сюр, во-первых, почему бассейн не чистят? Во-вторых, такое наглое вранье, мы уже отдыхали в период дождей и такого ужаса мы никогда не видели, и данное болотный ужас явно не от дождей) Это значит что сотрудники вообще не чистят его, и дно полностью грязное, отчего и такой цвет, дожди тут не причем. В общем, посмотрите просто фотографии, и пожалуйста никогда сюда не приезжайте. Ставлю 2 звезды только потому что, мы начали просить деньги за номер обратно, потому что фотки на сайте и то что есть, это просто ожидание/реальность, и нам вернули деньги, видимо администратор сама понимает, что это реальный треш. Многие в отзывах пишут что тараканы, я не заметила, но мы и были там от силы минут 7, поэтому я вообще не удивлюсь если они правда там есть) Со стороны отель просто развалюха, фото которые на сайте это такое вранье, отель обманывает своих клиентов, его давно пора отремонтировать, предоставлять такие услуги это неуважение к людям. В конце прикрепляю вам фото с сайта, как показывают его хозяева отеля))))

Отдыхали по программе с детьми. За детей взяли дополнительную плату в размере 5000 рублей: за что, совершенно непонятно, мошенничество чистой воды. Отвратительная организация размещения: в ожидании номера провели 5 часов, и это после дороги, длящейся сутки - это беспредел. Вместо того, чтобы предложить разместить наши вещи и отправить пройтись, сориентировав по времени, нас кормили обещаниями, ну а после и вообще сказали, что нечего ждать ничего другого за 8500 рублей. Мрак и колхоз. Этот мотель находится на высоте и дорога к нему возможна пешим ходом по лестнице - 4 этажа, либо на небольших авто. А теперь представляем себя с чемоданами. Ну и внутри 5 этажей без лифта. Теперь о номерах - ветошь и пустошь. Кровати с продавленными напрочь матрасами, 2 кровати сдвинуты вместе, подушки сбитые в комок. Чудом дождавшись уборки в номере в 15.00, мы заселились и выселились. причина: пробитый пол в душевой кабине и залитый номер после душа!!!! Связи в номерах нет никакой, в том числе и мобильной. Вайфай поймать стоит уйму времени и не факт, что удачно. За связью бежать в холл гостиницы на 1 этаж! По вечерам никого из администраторов не найдешь. Отъезд не вызвал удивления: выгнали на улицу с чемоданами, заверив, что автобус рядом. Ждали 1,5 часа с детьми на улице. Жесть

Ужасный отель!!! Отвратительное отношение ,испорченный отдых! Бронировали с 2.09 по 12.09. В номере у нас был неисправен кран ,висел на соплях ,кабинка душевая протекала, вонь стояла плесени ,кондиционер весь желтый пульт от него древний еле работающий😤Кровать не одна а две сдвинуты , пружины чувствуются ,кровати постоянно разъезжаются 😡 Все потолки в пятнах и разводах !!! Грязные и неприятные ,видимо не только в нашем номере протекала кабинка. Дверь сан узла разбухшая от воды ,которая бежит из душевой кабинки на пол .Двери зашарпаные ,непонятно как зашпаклеванные ,как будто замки выбивали 😪🤔Ну и вишенка на торте ,при замене белья нам постелили РвАНОЕ !!! 😂😅это уже была просто истерика и фейерверк эмоций ! Потому как до этого , не однократно говорила администратору ,что кран неисправен и кабинка течёт прилично! Реакции ноль, шел день, второй ,шестой-ноль реакции!!! А искать другой отель не было времени отпуск не резиновый 😤Позвонила владелице а она мне ну а что ?!? Что вы хотите ,я только сегодня узнала ,про сломанный кран ( в чем я сомневаюсь) ни « извините» ни-че-го ! Кроме предложения поискать другой отель ,если уж нам так все не нравится 👍 отличное предложение , не правда ли? Могу сказать одно он приличен только на фото ,которые размещены пустить пыль в глаза ! И да владелица соизволила пойти не встречу моему предложению сделать скидку только после того как я ей сказала ,что напишу отзывы везде как они ценят гостей и то только вечером поздно об этом сказал администратор! Разговор был с Армине утром 👍✊ А ещё на 🚽 тоже ровно у вас не получится ну или не всем 😀😪так как мешает раковина 👍🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️🤦🏼‍♀️ Ещё конденсат с кондеев капает прям в бассейн ну почему бы и нет . Возьмете вид на море, море вы увидите, да только стоит ли оно того , когда 24/7 ревут сирены скорых и полиции даже при закрытых окнах ,шум машин, запахи из кафе и столовой под которые под отелем . В номере затхлый запах , откроешь окна сума сходишь от этого комбо. Слышала недовольства и от других гостей , рваные занавески , грязный номер и запах плесени. Одних заселили с больным сердцем на 3ий этаж.! Они при бронировании обсуждали проживание на первом, но пожилых людей ждал сюрприз. Нигде не сказано, что сам отель находится на горе и добираться к нему в гору примерно 4 этажа , ну и сам отель 5 этажей . У меня один вопрос остался ,кто эти люди , которые пишут , что там все отлично ????

Жили 7 дней. Не рекомендую. Отель уставший. Мебель, шторы, внутреннее отделка номера требуют внимания. Плесень в Сан. узле. Номер был Люкс. Куллер который находился на этаже, подозрение что вода из под крана-может из под фильтра но как то так. В общем Отель в аренде у ИП. Сами думайте дальше. Спасибо.

Отдыхали в данном отеле с 10 по 17 августа 2022 г. Все просто замечательно. Хочется отметить чистоту как в номерах, так и во всем здании. Очень доброжелательный персонал. Хорошее месторасположение. Чистейший бассейн, который убирают не только вечером, но и в течении дня. Совсем не пожалели, выбрав данное место для проживания. Море рядом, пять минут вдоль торгового ряда. Привет вам из Ярославля, желаем больших выручек и благодарных гостей:)

По началу восприняла не очень этот отель. Но для того,чтобы переночевать сойдёт. Вай Фай работает плохо. У меня и мажа совсем,можно сказать не ловил. А мы были на втором этаже. Косметические средства дают один раз. Полотенца для пляжа везли свои. До моря 5 минут мимо магазинчиков и столовых. Расположение хорошее.

Давно не был в этом отеле, захотелось сравнить что изменилось. Арендаторов уже нет, собственники решили всё взять в свои руки. Идет ремонт, облагораживается зона бассейна, холл, коридоры. Весь отель перекрасили. Видно что заботятся об отдыхающих. Тараканы видимо разъехались в чемоданах, недовольных гостей :)) В номерах ламинат, вместо грязного ковролина. Первые впечатления абсолютно положительные. Рассказали, что планируют на лето. Думаю, гости будут довольны.

Хотелось бы оставить отзыв о данной гостинице -М-Отель,г.Адлер,ул.Ленина 282/25! В номерах тараканы ,меняем третий номер ,везде тараканы ! Очень расстроены,реакции от руководства нет! Душевые кабины шатаются,кондиционер не везде работает !

Данный отель изначально позиционировал себя с оценкой "очень хорошо" на Букинге и имел много хороших отзывов,что и подкупило меня на аренду номера. Итак, бронь делалась на 4 ночи. Номер на двоих. Со 2 по 6 января. Завтраки никакие. Никакого шведского стола. Какая-то нарезка из синтетической ветчины,кислого масла,пары кусков влажного хлеба и блинов со станной начинкой,которые не стали есть даже местные собаки. Никаких средств гигиены, туалетную бумагу принесли после двух (!) напоминаний. В течении всего проживания ни разу номер не убирался,мусор не выносился, белье и полотенца не менялись. Тараканы в ванной. Розетки странные,в них обычный штепсель от кипятильника не входит. Есть кулер с горячей водой,он на 1 этаже...мы живём на третьем,лифта нет и бегать с чашками туда-сюда,удовольствие нулевое. Сегодня,наливая воду в чистые чашки,в них налилась ножка от таракана. И значит,таракан сдох в кипятке,который изначально залили. Чемоданы никто не помог донести. Этаж третий. Нас две девушки. На ресепшене были мужчины из обслуживающего персонала. Никаких чашек,вилок, стаканов в номере нет,пока не попросили,не принесли. На стойке ресепшена застать кого-то очень сложно. Из плюсов: вторая линия от моря, близко станция электрички, турбюро рядом, вкусное кафе куда и все ходят завтракать.

Всем привет! Обычно я не заморачиваюсь писать отзывы, но тут извините накипело. Покупали путевку в это чудо-отель через Библио-Глобус. Раньше считала, что это один из лучших тур-операторов. Но времена меняются. У нас был ночной перелет. Приземлились в аэропорту Адлера в 4 утра. В 5 утра нас привезли в М-отель. Наш микроавтобус остановился вдоль дороги и мы пошли пешком. А отель находится на горе. К нему ведет лестница. Я насчитала 71 ступень. Гид сказал, что микроавтобус не может подъехать к отелю, так как там узкая дорога. Какое было наше удивление, когда за наш отдых мы 2 раза видели, как по ней проезжают другие микроавтобусы. В общем тащились мы по этой лестнице с чемоданами. И это после перелета и бессонной ночи. Гид оставил нас на ресепшн и ушел. И о чудо! Нам сказали, что заселить нас смогут не раньше 12:00 часов, так как все номера заняты. Вот как так можно создавать тур-пакеты? Мы 7 часов ждали заселения. Это не час и не два подождать. А семь!!! Считаю это очень не профессионально со стороны Библио-Глобус. Эти сутки либо включайте в стоимость пакета, либо договаривайтесь с отелем о раннем заселении. А если в отеле номеров нет, то предупреждайте гостей. Мы бы выбрали другой отель. А так мы попали в безвыходную ситуацию. Мы даже за доплату не смогли заселиться, так как в отеле 100% загрузка. Приготовьтесь к тому, что персонал в этом отеле не заинтересован в решении проблем гостей. Кстати на ресепшн его практически не бывает. Его еще нужно будет найти. Особенно отличился молодой человек. Имени не знаю, они все без бейджиков и одеты как обычные гости. Не сразу поймешь, что это сотрудник. Кстати, персонал думает, что если работает в отеле 2 звезды, то гостям можно и нахамить. Для информации персонала, уровень отеля 2 и 5 звезд отличается не качеством сервиса, а набором дополнительных услуг. А качество по определению должно быть достойным. И раз вы работаете в сфере гостеприимства, то надевайте хотя бы улыбку на лицо при общении с гостями и будьте вежливы. Итак ситуация. К нам в номер залетела гигантская оса. Оказался шершень. У мужа аллергия на укусы пчел и ос. Я в принципе боюсь таких тварей. Тем более размером сантиметров пять. После получаса собственных попыток ее выгнать, мы обратились за помощью к молодому человеку на ресепшн и получили фантастический ответ: "И что, вам вызвать омон?". После этого позвонили нашему гиду Асе и попросили содействия. Она начала спрашивать какие наши предложения, и какого решения мы от нее хотим. Предложила его ботинком шлепнуть))) В общем после 20 минут пререканий, нам сделали большое одолжение и ресепшеонист пошел в номер помогать. Правда за это время шершень уже вылет в окно. После этого нам сказали не пользоваться балконом, если мы такие нежные. Собрались мы как-то на Роза Хутор. На ресепшн стояла табличка "Бесплатный трансфер". Мы спросили, что это значит и какие условия. Нам ответили, что ничего не знают. Звоните по указанному номеру, спрашивайте. Мы не занимаемся рекламой, которую у нас размещают. Круто! А если кто-то придет с скажет, я тут оставлю у вас рекламку. А там что-то незаконное? Вы тоже скажете, что ничего не знаете? Убираются в отеле не часто. 1 раз в три дня выносят мусор, пылесосят и заправляют кровать. Белье меняют 1 раз в пять дней. Нам попалась хорошая горничная. Мы у нее попросили пару дополнительных пакетов для мусора и туалетную бумагу. Полноценного ресторана в отеле нет. Еду привозят в боксах. Мы не ели в отеле. Рядом есть очень хорошая столовая Ем и Ем. Там все очень вкусно и дешево. Нам понравилась. Так же рядом есть аптека и магазин, если нужно купить воды или что-то по мелочи. Дорога к морю лежит через надземный переход. Придется то вверх подниматься, то вниз спускаться. А потом опять вверх. В общем для пожилых людей и семей с детьми будет очень сложно. Вот такой отзыв получился.

Отдыхали в этом отеле с 6 по 22 августа. Отель очень понравился, большие светлые комнаты, чистота, полотенце белье меняли 2 раза в неделю, убирались в номере хорошо, кондиционер работал отлично, горячая вода была всегда. У нас был поздний вылет, так администрация пошла нам навстречу и продлила номер. До моря 20 минут спокойным шагом, рядом много кафе и столовых, так что выбрать есть из чего. В отеле есть чистый бассейн, хлоркой не пахнет, так что если море штормит, можно купаться и загорать около бассейна. Отель стоит на горе, к нему ведут ступени или можно в обход по дороге, людям старшего поколения будет немного сложно. Это единственный минус, который я увидела в этом отеле. Люди писали, что в номере есть тараканы и муравьи, за две недели никакой живности в своем 17 номере не видела. Хочу выразить ОГРОМНУЮ благодарность администраторам Александру и Анне, ребята работают на совесть, на любой вопрос Вам ответят всегда, идут на встречу пожеланиям клиентов. Ребята, Удачи Вам! Так что, если выберете этот отель, не пожалеете! Всем хорошего отдыха в этом отеле!

Отдыхали с женой и дочкой. Хотел обратить внимание на бассейн, вода в нем чистая и запаха хлорки не чувствуется! А это самое главное когда отдыхаешь с ребёнком! Рекомендую! Вы не пожалеете. Рядом Курортный городок где всей семьёй можно сходить и погулять.

Минус - огромная лестница, крутая, с поворотами, высокие пролеты. Минус - грязные номера, полы не мыли с заезда предыдущих жильцов, унитаз грязный, кабинка сломанная, зеркало разбито, в 3х местном номере всего по 2 комплекта постельного белья, посуды. Выдвижное 3е место не выдвигается. На балконе один стул и сломанный стол, с двумя огромными дырками, который только выкинуть уже. На все вопросы администратор промычал что то невнятное, в итоге все осталось на своих местах. Входная дверь тоже сломана, закрывается с трудом. Вешалок в шкафу нет, бумагу при заезде даже не положили. Пыль на мебели и в шкафу - это уже мелочи.... Рваный матрац, волосы на матрасе.... и такое ощущение, что постельное белье не менялось. Брали 3 разовое питание - холодные макароны, 50гр курицы, пустые салаты.. Из плюсов - центр Адлера, не более. Своих денег не стоит. Вообще. Выбирайте другой отель.

Номер, который мы получили за 1000 рублей очень порадовал! в нем было все необходимое. Море недалеко от отеля, заботливый персонал. Уже на месте докупили завтраки, которые также удивили очень низкой стоимостью. Большое спасибо за отдых!

Приятный Отель, милая девочка-администратор ответила на все вопросы. Стараюсь ездить не в сезон, дешевле и гораздо меньше народа повсюду. Можно наслаждаться красотой Сочи, никто не мешает, кайф. Разве что море до мая холодное, не советую купаться

Если езжу в Сочи или Адлер - всегда останавливаюсь здесь. Персонал новый - выше всех похвал. Может, уже дело привычки, но минусов не вижу каких-либо основательных. Советую, если поедете, выбирать этажи повыше и с видом на море - он того стоит.

По всем параметрам "М-Отель" заслуживает оценку "отлично": служба бронирования - очень внимательны, ответственны, во всем идут навстречу гостям. служба размещения- встретили, как самых дорогих гостей, номера подготовили моментально (раньше 12.00), с готовностью отвечали на любой вопрос, были позитивным, отзывчивы и приветливы Сам отель и номера - уютно, чисто и просторно у нас был вид на море- потрясающий. У друзей был вид на горы красиво и тихо . Уборка - без нареканий, ежедневно. Белье и полотенца отглаженные и чистые Питание мы брали завтрак/ужин - вкусно, выбор разнообразный. Те кто пишет какие то недовольства, то это все дело в самих людях которые негативны во всём и всё им вечно не так) Мы минусов не нашли

Живём всегда в М Отеле. Номера уютные, всегда чистые. Персонал вежливый и доброжелательный. Очень вкусно готовят. Можно питаться в кафе - 30 метров от отеля. Море рядом. Вдоль пляжа большой затенённый пальмами парк. Очень много развлекательных центров и каждый год что то добавляется. В общем нам нравится.

М Отель' оставил очень приятные впечатления. В номере уютно и чисто, вид с окна на море шикарный, персонал вежливый и отзывчивый . очень вкусные и сытные завтраки. Находится в удобном местечке, недалеко от центра, и в 300 метрах от моря. Все в шаговой доступности Выбором очень довольны. Свои деньги отработал на все 100%.

Отдыхали в августе 2018г. Начну с того, что у нас был заказан трансфер от жд вокзала. По приезду никто не встретил. Позвонив на номер телефона, взял трубку Григорий (он же шеф данного заведения, с ним же была устная договоренность), невозмутимо спросил :Вы вообще кто? В итоге мы добирались сами. Дорога заняла минут 20 от силы, ненапряжно, даже с маленьким ребенком. Встретил нас администратор Алексей. Разместили часа через 2. Это раньше положенного заселения. Нами был забронирован трехместный улучшенный номер.(с холодильником, сплит системой и телевизором). Предложили 2 номера на выбор. Оба без холодильника, в одном сплит система не работала, поэтому выбрали второй. Холодильник нам пообещали предоставить в течение 2 дней. По факту после многократной ругани предоставили только на 5 день. В номере также не работал телевизор, и горели не все лампочки. После повторной настойчивой просьбы исправить это, администратор все же устранил недоработку. Вообще весь персонал отеля пытается хоть как-то реагировать только после многочисленных просьб. Сам номерной фонд старенький, нуждается в косметическом ремонте. Душевая кабина протекает так, что на полу все время сыро. Что касается питания - ужас одним словом. Однообразие, порции маленькие, не вкусно, посуда сколотая. Обедать ходили в ближайшее кафе, между прочим не дорого. (Терем-теремок), вкусно и хозяин очень обходительный. По поводу уборки номеров- это единственное, что делалось хорошо и каждый день, девочки молодцы. Отдых мы конечно себе не испортили, даже в таких условиях, отдохнули замечательно. В целом могу отметить, что все негативные отзывы (с которыми мы были ознакомлены ранее) соответствуют представлению данного отеля на 100%. За те деньги, которые мы потратили можно выбрать очень даже достойный вариант. Никому не рекомендую!!!! Особенно с маленькими детьми!!!

Отдыхали в начале сентября в этом отеле. Из плюсов:до пляжа идти всего минут 10 спокойным шагом,рядом с отелем шикарная столовая и круглосуточный продуктовый магазин. Через дорогу автобусная остановка с которой можно доехать до Олимпийского парка ,ЖД Вокзала и Аэропорта. На территории отеля есть бассейн,просторный и чистый. К номеру претензий не так много,но все же они есть : подтекал душ,но огромное спасибо чудесной горничной за то,что подложила под него какую-то ткань и именно это нас спасало от постоянных потопов в ванной комнате :) Так же в номере жил огромный паук и стайка муравьев,не критично конечно,но все равно небольшой осадочек остался. Кондиционер работал на ура,за это большое спасибо,т.к погода на улице была мягкой говоря жарковатой. Балкон просторный,очень красивый вид открывается на море и горы. Правда мешает шум от проезжающих машин,но если спать с закрытым балконом,то это не доставляет особого дискомфорта. Многие в отзывах жаловались на крутую лестницу к отелю,что по ней тяжело подниматься. Ну,для нас молодых это было очень даже терпимо,особого дискомфорта не испытывали. Единственное,в вечернее время на этой лестнице безумно темно ,никаких фонариков или гирлянд нету,поэтому я очень удачно пролетела несколько ступенек и смачно приземлилась. В целом больше никаких нареканий нету,отель оцениваю на твердую троечку. Ребята ,все хорошо ,но можете и лучше :)

Приехали мы в этот отель впервые, семейная пара с дочкой 4 лет. Читала отзывы до этого и переживала что все будет действительно ужасно... Но плохие отзывы не подтвердились никак...никто за этот отзыв мне не платил и даже не предлагал денег. Холодильник у нас был, маленький но был, нам было достаточно. Номер у нас был с видом на море, питание хорошее, да не ресторан, как может кто то ожидает, но хорошая столовая, мы ели все и ребёнок тоже и никто не отравился, даже мужу нравилось. Персонал очень доброжелательный, во всем помогут, уборка была каждый день, если у ребёнка сон час, стоит только предупредить и к вам придут в то время, которое вам удобно.. Номер чистый все есть для проживания, бассейн чистят, до море тоже не так далеко, не на побережье конечно отель, но через рынок не так сложно пройти. Нам все прям очень понравилось, если поедем в Сочи или адлер, то в этот отель! Спасибо огромное персоналу за гостеприимство, было очень приятно у вас побывать!!!

Отдыхали с детьми больше никогда не поеду в этот отель. В номере сыро, подушки, матрас грязные, в жёлтых разводах. Занавески рваные Постельное белье плохо простирано в пятнах. Заркало в кругах после наклеек. В душевой плесень, постоянно сыро, проблемы с настройками воды полчаса настраиваешь и все равно боишься отпускать детей одних в душ тебя так как неожиданно может политься кипяток. Шикарный вид на горы сводится к обзору подсобных помещений и частных домов. Кормят не очень, однообразно, то что не съели на ужин могут дать на обед. Некоторые супы очень острые, тем у кого проблемы с желудком лучше не есть.Посуда с отбитыми краями Советую детям не брать там питание. Могут подать жареные куриные ножки с перьями и ужасным запахом. Слышамость ужасная, несколько раз просыпалась от того что этажом выше спускали воду. В номере должен быть холодильник, но его там нет он типа в ремонте, и за две недели это проблема не решилась. На люстре слой пыли который наверное год не протирали.

Сырость...в ванной комнате... Душевая течет,в грязи снаружи,помылся и лужа на полу Унитаз от старости крышка-вся перецарапана и черная Зеркало в комнате все в кругах,толи от наклеек,толи хз от чего Зеркало в ванной сколото и держится на добром слове Стол на балконе тоже отколот... На замечания персонал развел руками ,мол все нормально же..свободных номеров нет , да и все они такие...жесть...нет слов моих... Как вообще не стыдно людей в такие условия заселять... Номер на втором этаже с видом на море...хаха!! Внизу дорога и постоянно ездит полиция с мигалками..шумно очень Море еле видно где то там далеко... Идти до него тоже не близко,минут 20-30 В общем больше сюда не ногой...и вам не советую В том году была рядом в отеле,вот там красота и совсем другое отношение

Отель ужас, не убирают. Персонал грубый, меню нет. Есть нечего. Бар при отеле отдельной истории стоит.недоливают мясо недожаривали, говорили что так нужно. Грязно. Антисанитария... Все хорошие отзывы они покупают. Даже ко мне подходил с ресепшн и просил хорошие отзывы, закрывая глаза на остальное.

Прекрасный отель, шикарный отдых! Потрясающий вид на чёрное море, замечательный персонал. Номера небогатые, но места достаточно, всё удобно (вай-фай сигнал хороший, остальное мне и не важно). Из минусов - подниматься к отелю тяжело, зато до моря не далеко и остановка рядышком.

Отдыхали с мужем и малышом в новогодние праздники. Цена-качество отличное сочетание. Хороший отель, который дорожит своими клиентами, это чувствуется. Нам дали номер с видом на море, оброз с окна потрясный!! Так же есть балкон со столиком и стульями. Сам номер чистый и приятный. Кровать большая и мягкая. Хороший телевизор, Wi-Fi в номере, так же имеется небольшой холодильник. Есть кафе на 1 эт кормят вкусно и сытно. территориально очень удобно расположен отель, до моря мин 5-7. автобусная остановка в 2х шагах от отеля. Персонал вежливый, приятный, в любое время суток поможет и не откажет. Выезд был у нас вечерний, и нам разрешили быть в номере, столько сколько нужно и без доплат) при выезде подарили нам магнитик с логотипом отеля. 100% буду рекомендовать всем своим друзьям. Вернёмся обязательно в М-Отель летом!!!

отдыхали в прошлом году с молодым человеком. Мы сторонники активного отдыха, поэтому в отель по сути приходили поспать. За время проведенное там никаких особо нареканий не возникло, ну да может мебель не супер новейшая, но все чисто аккуратно. Поэтому, если вы не планируете всю поездку просидеть в отеле, то он весьма шикарно подойдет любой категории отдыхающих. Спасибо персоналу!

Прочитал все предыдущие отзывы и с некоторыми вещами не согласен. Все кто ставит оценки ужас и плохо это либо придирчивые люди, либо очень зажравшиеся, а может всё сразу. Проблем с водой, wi-fi, нету, шумоизоляция хорошая. Вид из окна на море чудесный до моря очень близко, через дорогу красивый парк и все развлечения рядом. Персонал отличный, номера большие и тёплые, кухня вкусная, домашняя. P.S. Если вы занимаетесь бегом обязательно посетите лестницу, я как легкоатлет рекомендую)

Отдыхали с семьёй, очень понравилось, в мае поедем снова! Театр начинается с вешалки, М Отель начинается с улыбки милой девчушки на ресепшене! Вообще, про персонал скажу так - по моему мнению, он должен быть незаметен. И создавать домашнюю атмосферу. И со своей задачей они справлялись на отлично! Номера чистые, красивые, вид из окон Потрясающий!! Отдельное спасибо Светлане, несколько моментов было, когда она просто спасла нас! ВайФай-сигнал лучше, чем у меня дома. Вот, самое главное, чуть не забыла. Расположение отеля - просто сказка, лучше и не придумать. И до моря идти совсем немного, и остановка рядышком и куча развлекалова не далеко! Большое спасибо, обязательно приедем ещё!!

Прекрасное место! За свои деньги - Великолепное! Номера, ресепшн, чистота - никаких нареканий. Кухня просто шикарна. Плюс, всё что нужно, всё рядом. Остановка в трёх шагах - сел и поехал, куда тебе нужно. 9,5/10, как на мой вкус!

Всем добра! Хочу рассказать о том, как впервые встретил Новый Год на море. С отелем этим я хорошо знаком, впервые приезжал сюда ещё в мае 2016ого года, когда отдыхал с девушкой, затем ещё пару раз в летний сезон. Не могу объяснить, что именно мне здесь понравилось, но приезжаю каждый раз как в родные стены. Будто к бабуле своего друга детства, пару раз в год - обязательно на выходные здесь. Взять номер на третьем, в сторону моря, и залипать на облака под бесконечный шум улицы Ленина. Это очень успокаивает, отвлекает от собственных проблем. Речь не о том) Никогда раньше не задумывался над тем, чтобы тусить на море зимой. Мне казалось, что это непременно должно быть очень наприятно, влажно, прохладно, ветер и даже солнца не видно. НГ всегда встречался в шумных компаниях либо в клубе, либо у кого-то из тех друзей, у кого настоящая зима (подмосковье, например) А тут меня долго уговаривали поехать именно к Чёрному морю, и поскольку я, что называется, знаю одно место, выбор пал на м отель. Забронировали и оплатили места в ноябре ещё, и конечно же, к вечеру 30ого декабря (когда мы заезжали) от большой толпы нас осталось четверо. Без каких-либо серьёзных проблем вернули часть денег - за тех, кто пал и с нами не доехал, и просто ушли гулять. А вот уже 31го тюленили в отеле, новогодняя какая-то движуха, не слишком громкая, поддерживала соответствующее настроение, советская классика по телеку, всё - будто на вписке у кого-то из друзей. Потом концерты, Дед Мороз с весьма привлекательной такой снегурочкой, поздравления Президента, всё, что делает Новый Год любимым праздником. И в такой расслабленной приятной обстановке. Что называется, чувствовали себя как дома. Съезжали третьего числа, успев и в сауне прогреться, и вкусных шашлыков поесть. Ребята второго ездили на Красную Поляну на лыжах кататься, прямо от отеля, говорят народу уж очень много было. Я простыл заранее и с ними не поехал, отправился в олимпийский на пешие прогулки (благо остановка в полутора шагах). В общем, спасибо большое за то что смогли создать такую спокойную, тёплую атмосферу. Оказалось, я был не прав и встречать Новый Год на море - очень даже хорошая идея :)

отдыхали с 31 декабря по 6 января. В номерах сыро и неприятный запах. Но это в принципе терпимо, учитывая соотношение цена/качество. Но вот то, что в нашем номере были тараканы (!!!!) это просто возмутительно!!!! очень надеюсь, что руководство данного заведения отреагирует на наши жалобы и примет меры!

Бронируя номера приготовьтесь к тому, что в любой момент вам могут позвонить(если повезёт) и сказать, что мест нет! Так за 2 месяца забронировав и оплатив 4!!! номера(бронь подтвердили сразу, за 2 дня ещё уточняла что все ок), ехав в поезде меньше чем за 12 часов, позвонили и сказали, что номеров нет! За несколько часов, Карл!!! Клиентоориентированность? - Нет не слышали! Пы.сы. Забрали все деньги за бронь. Увидела где он находится и ВООБЩЕ не пожалела, что не сложилось! Умрешь идти до моря! В итоге жили на 1 линии от моря 3 мин медленным шагом!

Вообще, как курорт мне Сочи(Адлер) не понравился. Сделано, конечно, много, но делать надо еще больше. Пока вокруг такая помесь Турции и совка. Так что может и приеду сюда, но года через 3-4. Если будут улучшения. А вот М-Отель - это одна из причин, по которой я все-таки может еще сюда приеду. Поездил много, бывал в разных странах, так что есть с чем сравнивать. В отеле понравилось практически все. Номер достаточно просторен. (по-крайней мере больше испанских и итальянских "трешек"). Вид с горы на море очень хорош. Большой удобный балкон. Хорошие матрасы. Но самое главное - работа персонала. Все работали просто отлично. Отдельное спасибо Георгию (управляющий). А по соотношению цена\качество - один из лучших отелей, что я видел. Из недостатков: работа бара. Плохо (имеется в виду бар у бассейна). Бар в отеле вполне нормален. Отсутствие лифта. (Меня не волновало, но пожилым людям неудобно). Нет хорошего кофе (это я уже так - придираюсь). Итого: за свои деньги - один из лучших вариантов. Удобно расположен, хорошо работает персонал. Недорого.

Что необходимо отдыхающему в отеле который он забронировал? В первую очередь - это чистота, приятный персонал и тишина! Всё это никак не связанно с "М-отелем", в котором мы заранее забронировали номер на 7 дней ... Цена за отдых в номере "стандарт на двоих" -неоправданна завышена, я расскажу почему...Первая проблема с которой мы столкнулись, это поиск отеля (адрес навигатор не знает) к тому же было потрачено не мало времени чтобы уехать/вернуться на такси в отель , нам приходилось объяснить таксистам, где находится это место). Второе разочарование - это обслуживание! Когда наконец-то мы нашли отель, на ресепшене никого не было , администратору пришлось позвонить и попросить подойти и зарегистрировать нас. Встречают в м-отеле "никак", девушка-администратор никогда не улыбнётся вам и не поздоровается. Как мы заметили на ресепшене всегда глухо и видели мы её всего лишь пару раз за неделю отдыха. Заранее мы внесли предоплату за номер (стоимость первой ночи 3300руб.) администратор не показав нам номер потребовала полной оплаты за оставшиеся 6 ночей, либо не заселяет нас вовсе с потерей предоплаты которую мы внесли. Настроение испорчено, ну может приятный номер и мягкая кровать исправят его?! Вот мы заходим в номер ... и понимаем, что ожидания абсолютно не оправдали себя! По углам номера висит паутина, ванная комната грязная, в душевой кабине зеркало в налёте, маленькие муравьи ползают по ногам, когда чистишь зубы , после дороги решила искупаться, а в душевой кабине сидела и ждала меня милая сороконожка ... одноразовые шампуни которые лежали на зеркале были просрочены 1,5 года назад, застиранные полотенца, ещё в ванной очень темно (одна лампа выкручена) Попросили вкрутить лампу, сотрудник отеля убеждал нас, что лампу выкручивают гости которым слишком ярко светит свет....... на следующий день нашу просьбу исполнили. За это спасибо! Сразу заметили, что в номере нет телефона, для того чтобы связываться с администратором. Ковровое покрытие пропылесосено, но на нем остались следы от фекалий (в отеле разрешено проживание с домашними питомцами) за тумбой лежал целлофановый пакет. Перечислять минусы устанешь...На столе в номере есть папка м-отеля, где указанно сколько стоит та или иная услуга (стоимость завтрака,обеда,ужина, стоимость фена или чайника), какие бесплатные услуги оказывает отель - чёрным по белому прописано: "Ежедневная уборка номера и смена полотенец и постельного белья на 4 сутки проживания"- это конечно же не правда.... уборка в нашем номере ограничивалась выносом мусорного пакета и смена пепельницы. На 3 день нам произвели смену полотенец, на 5 -поменяли постельное белье. Как выяснилось, владелец отеля экономит на всём. В штате всего две горничные! А отель я вам скажу не маленький. Горничные не успевают качественно убираться ! Единственное, что нам понравилась в номере - вид, отличный вид на море! Руководству необходимо исправить ситуацию с санитарией ! По моему мнению, ни одну проверку данный отель не прошёл и в таком состоянии не способен пройти! Однозначно мы больше никогда не вернёмся в "м-отель" и не будем его рекомендовать друзьям и знакомым !

Поездка 12-17.06.2017, предполагалась в 2** отеле, номер стандарт, 2 человека, и ожидания, в итоге не совпали с информацией, изложенной на сайте М-отель. Первое впечатление: ужасающее, приведу факты. 1) гости, въезжающие в Сочи, проехав 3 часа по горному серпантину уставшие, не говоря о том, что приходится не одну сотню километров проехать по России, на столь долгожданный отдых, сталкиваются с администратором, не готовым исполнять свои должностные обязанности. На вопрос по телефону как найти отель, адреса которого нет в навигаторе, поисковых системах, никак не помогла найти отель. Пришлось потратить час и самостоятельно проехать по Адлеру, искать развязки, спрашивать у местных жителей, ехать по интенсивному движению на свой страх и риск. 2) При подъезде к отелю никто не встречал, администратор на стойке зарегистрировала и отделе ключ, номер не показывая. 3) 5-тиэтажное здание отеля не оборудовано лифтом, и гости вынуждены самостоятельно нести свои чемоданы, детские коляски и т.д. 4) Номер был с видом на море, и оживленную центральную ул. Ленина, по которой круглосуточно интенсивное движение, что не позволяет насладиться прекрасным видом - шумно даже ночью, с закрытыми стеклопакетами. Неудовлетворительная шумоизоляция. 5) Отдельным пунктом стоит выделить антисанитарию в отеле, и в номера, в частности. Повсюду запах плесени, плесень на стенах. в ванной комнате, трещины на стенах, трещины на окнах. Грязное белье (подушки, пододеяльники), выстиранное постельное белье, разноцветные застиранные полотенца. В ванной комнате трещины по поддону душевой кабине, не отремонтированное ревизионное окно, плохо установленный унитаз. 6) Отсутствующие лампочки в 3 люстрах, плохо работающий пульт от тв, неработающий вай-фай. К тому же. пароль от вай-фая приходилось узнавать самостоятельно у администратора. 7) Стоит отметить, что холодильник в номере не работал! При обращении к администратору был услышан ответ, что холодильник не должен морозить, он холодит. Справедливости ради, стоит отметить, холодильник даже не холодил, а, скорее, наоборот. 8) Администратора невозможно было найти на рабочем месте, несколько раз заставали ее, от силы. При выезде, оставили ключ на ресепшене. 9) Фен, чайник, утюг - напрокат, 50 руб/ сутки. Халатов и тапочек в номере не было, в 1-ый день в ванной 2 пакетика шампуня за все время пребывания в отеле. Мусорный пакет выносили горничные ежедневно, при этом, не совершая уборку всего номера. 10) Лежаки возле бассейна грязные, вода в бассейне хлорированная.

канализация течёт,грязь,бельё и полотенца не свежие,вытяжка в туалете не работает,обслуживание отвратительное,мыло разливают по бутылочкам с дозаторами,туалетную бумагу надо просить.мыло тоже.за 6 моих дней проживания полотенца меняли на 2 и 6 день проживания.на 6 с руганью.постельное белье меняли один раз.душ не держался-падал.душевая кабина ходит ходуном. покрывало внутри было в крови.окна грязные.до моря более 350 м .идти надо по надземному переходу.отель на горе и на проезжей части.очень шумно от машин.администрация позволяет себе оскорбления. еда вкусная.

Отдыхали с женой в М-Отеле остановка находится рядом с отелем. Добраться до Олимпийских объектов можно за 20 мин. Нам очень все понравилось! Отдельное спасибо повару в кафе! Очень вкусные блюда на мангале, даже овощи.

Отель превосходный, качественный сервис обслуживания, очень приветливый и доброжелательный персонал, ни когда не отказывает в просьбах. Завораживающий вид с окна на море,( которое прекрасно видно еще с парковки) Удобные, чистые и комфортные номера, ежедневная уборка.В кафе при гостиницы вкусно и разнообразно кормят, приятные цены. Соотношение цена/качество отличное. Месторасположение отличное: рядом автобусные остановки, хорошая транспортная развязки, парк, океанариум, дельфинарий и многое другое. Читая предыдущие и негативные отзывы складывается впечатление, что люди прилетели с космоса. Данный отель Мы рекомендуем!!!!!!!!!!.

От аэропорта Адлера ехать минут 15-20, цена вопроса 300 рублей, при бронировании сразу заказали трансфер отеля. Приятный водитель и неплохой WV. Отель пятиэтажный , свежий, был построен к Олимпиаде. Хорошо работают ребята на reception, мы попросили поменять номер, объяснили почему, через 10-15 минут все вопросы были решены. Всегда расскажут, что знают в городе, очень приветливы. По акции на booking бронировали стандарт – около 20 метров, в нём функционально и комфортно, есть TV и 20 каналов, кондиционер, холодильник, кровать огромная, есть мягкое и раскладывающееся кресло-кровать, полу мягкий ковролин. Кондиционер работают хорошо, охлаждают номер, но не дует на кровать или диван. Туалет и ванная комната чистые. В проживание входит пользование: бассейн на территории отеля. Лежаков маловато, но это не пляж, принял процедуры и отдыхать в номер или на прогулку. Сауна работает только в холода, но летом эта услуга видимо не востребована. Также в проживание входил завтрак вкусный и разнообразный: сосиски, омлеты (суховаты),выпечка, вкусные блинчики, чай, кофе. В общем, грех жаловаться, всё не упомнишь и не съешь. Расположен отель в районе Курортного городка, по дороге на море, нужно преодолеть надземный переход, и не спеша прогуляться среди маленьких и уютных магазинчиков. Администратор любезно предложил пожить несколько дней на Красной Поляне, в их втором отеле. Сразу согласились, и поехали любоваться "маленькой Швейцарией". Впечатления самые яркие. На самом верху ярчайшее солнце и около 20 градусов тепла – Для уставших от впечатлений есть ресторан, ценники вполне гуманные, не особо отличаются от средне городских. Вообще, Роза-хутор впечатляет, красивые гостиницы на разных высотах, несколько канатных дорог, довольно широкая набережная, магазинчики, кабачки, развлекалочки разные. Отдых в целом понравился. Не могу нечего плохого сказать, про убранство номеров, работу горничных и администратора. Все возникающие вопросы решались более чем оперативно. Фото номеров и отеля прикрепляю. P.S. Отель очень хорош для деловых поездок или спокойного семейного отдыха.

Люди !!!! В этом отеле, если его можно так назвать, хозяин платит зарплату горничным зря, они этого просто не заслуживают. Проживали в люксе!!! оказалось, что мусор выносить нужно самим, об уборке нужно то же говорить на ресепшене иначе не убирают. в номере грязь, а ванной комнате в кабине черая плесень, у кабины также черные не вымываемые месяцами углы грязи.Занавеска (тюль) вся в дырах и грязная. В номере стоит постоянный запах плесени. На вопрос по чему так пахнет горничная ответила, так ведь сыро ))). На вопрос почему грязная занавеска ответила, так ведь окончание сезона, что вы хотите. На ресепшене, после просьбы убрать номер, стли уточнять, что конкретно убрать))). Таких тупых вопросов я не слышал не в одном отеле. Вся уборка это помывка полов, остальное не делается, ведь окончание сезона))). Ручка в ванную висит на добром слове. Грязные стеклопакеты, по мимо того ини еще и с трещенами первых стекол из-за не правильной установки, трещены пакетов практически во всех номерах. Двери в номер открываются со скрипом, а закрываются только сразу на замок иначе, открываются сами настешь. В ванной нет ни халатов ни шампуня ни фена вообще ни чего. В коридорах по лестничным маршам, на окнах грязь и паутина. Люди не тратьте деньги и нервы !!! По себе я ни предирчев, но считаю, что просто должно быть чисто, тем более номер люкс !!!

Отдыхали в сентябре в М-ОТЕЛЕ г.Адлера.Прочитала предыдущие отзывы и со многим не согласна. Мы заказали трансфер вылетая из СПБ и сразу же после приземления нам позвонил водитель и сообщил где нас ожидает.Бронировали номер мы в феврале, по приезду никаких проблем с заселением не было.Окна у нас выходили на горы,никакого шума не было слышно с дороги.Стекла тонированные ,поэтому солнце нам в номере не мешало.Кондиционер работал,с душем и туалетом проблем не было,телевизор работал.Полотенца меняли,белье меняли,мусор выносили.Были перегоревшие лампочки в люстре-поменяли.Уезжали в 15-00 из номера нас не выселили и денег не взяли за поздний выезд.У кого есть проблемы со здоровьем должны иметь в виду ,что дорога на пляж включает в себя почти 100 ступенек(и вверх и вниз) тяжеловато.Питание лучше не включать в стоимость,т.к. можно выбирать из меню и оплачивать по факту.Часто мы питались в другом кафе и не надо возвращаться с пляжа в отель .Пляж очень чистый ,мелкая галька ,песок.

Отправившись на отдых в середине июля 2016ого в этот отель, мы понимали, что две звезды не означает чего-то невероятного. Но, позиционируя себя отелем, нужно придерживаться правил. Это вступление. А вот продолжение. Остановку "Санаторий Известие" к отелю мы нашли быстро - 15 минут на общественном транспорте - 4 остановки в сторону, обратную движению прибывшего с севера поезда. И началось - местные этого отеля не знают, вывески нет, как до него добраться - никто не знает. И, хотя, я сразу его увидел, путь к М-отелю нашёл лишь спустя 15 минут, обойдя пол округи. Ведь так сложно разместить вывеску над лестницей, ведущей к отелю, как делают сотни других гостиниц(((((. С трудом поднявшись в гору по крутой лестнице, мы оказались там, куда стремились, в районе 11ти часов. Заселение начинается в 12ть и нас попросили подождать, оставив наши сумки и чемоданы в камере хранения. А вот и первое разочарование!!! Камерой хранения называют в этом отеле подсобное неосвещаемое помещение метр на полтора, где находятся вёдра, швабры и куча другого барахла на грязном полу. Скрестя пальцы, оставили свои неценные и тяжёлые вещи в этом "прекрасном хранилище" (сарказм) и пошли на поиски приключений. До моря уж точно не 350 метров - идти до ближайщего пляжа минут 15ть. А это, по самым скромным подсчётам, при средней скорости человека 5 км в час, примерно 1 км.) Вернувшись и расплатившись за всё время проживания (10 дней), мы попали на самый верх, а это пятый этаж. Сразу же не оказалось полотенец для дочери, хотя дополнительные места были забронированы и оплачены. Сразу скажу, эти жалкие два полотенца нам пришлось выпрашивать полдня. Да и то нам потом принесли лишь одно полотенце, а второе мы смогли получить лишь через два дня.((( Одеяла третьего не было и нам по секрету подсказали, что будет так жарко, что одеяло и не понадобится, еле добился третьего одеяла и пододеяльников для всех одеял. Видите ли у них нет пододеяльников на все одеяла и пользовались бы простынями, господа приезжие.(( Наличие воды в номерах 5ого этажа не всегда было. Мылись либо под тоненькими струйками, либо с ожиданием по полминуты, стоя намыленными и слушая ворчание пустых труб. Один раз без объявления выключили всю воду на 2 часа. И это в жару и днём. Любимая забава персонала чистить бассейн посреди дня в самую жаркую погоду, а наливать в бассейн воду в районе 8ми-10ти часов. В самый пик, когда отдыхающим нужно умыться и помыться перед завтраком. При правилах отеля по замене полотенец каждые четыре дня, еле упросили поменять на шестые сутки. Про ежедневную уборку, которая также указана в инструкции отеля вообще забудьте. Попросили раз с утра, так полы за две минуты помыли лишь в 17 часов. Про уборку на этажах в 23 часа каждый день и плохую звукоизоляцию туалетных комнат и номеров относительно коридора можно и не говорить.((( Кормят завтраками вкусно, но слишком однообразно, да и по цене выходит чуть дороже местных столовых, находящихся в 10ти минутах ходьбы. Забыл написать про третье разочарование в первый день (первые два - камера хранения и бельё). Пришли в местный бассейн втроём семьёй и что же мы увидели. Нас чуть не поубивали бутылками с водой, которые местный бармен и его друзья кидали в друг друга. Владельцам отеля нужно прекратить такой пренебрежительное поведение, как будто все работники - родственники и отдыхают. P.S. За такие деньги можно найти и лучше. Снять квартиру, например.(((

Начну с того,что полностью согласна с предыдущими отзывами,о том что в м отеле ужасно!Изначально бронировали трёхместный номер,по приезду нам дали двухместный,после обращения к администратору принесли кресло-кровать.На просьбу дать постельное белье,получили ответ,что это доп.место и постельное за отдельную плату!Звонили менеджеру,ругались!К вечеру нехотя нам выдали бельё и комплект полотенец!В номере запах сырости,грязные стены,течёт кабинка и унитаз,из-за чего у нас на полу в ванной комнате постоянно лежала мокрая тряпка!Полотенца,выданные отелем, имели жуткий запах затхлости и хлорки!Постельное бельё было нормальное,как и кровать,удобная и мягкая!Телевизор в нашем номере из заявленного цифрового ТВ показывал три обычных канала!Кондиционер с забитым фильтром и неприятным запахом!Рядом проходит оживленная автомобильная дорога и даже ночью при закрытых окнах достаточно шумно!Но если окна выходят на горы,то ещё более менее!Кормят сносно.Отдыхали с родителями,которые приехали на два дня позже нас,и брони на номер который забронировали заранее и внесли предоплату не оказалось!Хотя по телефону все было в порядке!Конечно их поселили временно в люкс из которого через пару дней пришлось переезжать!Впоследствии видели похожие случаи с бронью!Уборка номера по заказу,мусор вынесут если успеешь днём отдать,а так дают и бумагу и мешки для мусора.До моря пешком минут 15 через надземный переход и далее по пешеходной улице.Из плюсов чистый бассейн,персонал не конфликтный,старается решить возникающие проблемы.Если все-таки вы решили ехать в М Отель,требуйте подтверждение брони с расчетом цены проживания на эл.почту.

Ну во-первых, отель на горе, ходить очень не удобно. В номере запах сырости и муравьи ползают, что вызывает ужас. Во-вторых, перебои с водоснабжением, приходилось ждать до глубокой ночи пока горячая вода дойдет до третьего этажа. Ну и конечно же питание-это кошмар!!! Персонал не успевает обслуживать, меню не совпадает с приготовленным, с обеда оставляют на ужин и просят есть то, что есть. Сегодня на завтрак мы с семьей не дождались простого омлета с сосиской, персонал ответил нам, если не верим, можем пройти на кухню и убедиться, что не готов завтрак. Отпуск был испорчен таким отношением. Не советуем отдыхать в "М-отель".

Начну с минусов. Отель на горе, пешком каждый раз подниматься-спускаться трудновато, а для машинной парковки маловато мест, приходилось иногда отгонять машину, если кому-то надо было выезжать (или же просить кого-то,чтобы выехали мы). Номер нам достался просто ужасный! Помимо ужасного запаха сырости, сам номер был грязный. Кровати мы просили две, нам дали двуспальную. Попросили решить проблему-пришла горничная, узнала о нашей проблеме, обещала помочь. Вернулась через час с простынёй и ушла! То есть мы должны были разделить сами две кровати и поделить один сплошной матрас на двоих по её мнению?? При попытке это сделать обнаружили огромное пятно на матрасе и несколько пятен на простынях. Ну и снова запах сырости. В ванной была сломана полка, также дали всего 2 полотенца на двоих! На мой вопрос,почему полотенец всего два, поступил ответ от горничной *Ну вас же двое*? Душ протекал и вся вода была на полу. Кстати,горячей воды не было до самой ночи. Менеджер на ресепшн подкупил наших друзей тем, что попросил написать хороший отзыв об отеле взамен на час в сауне. Из плюсов-довольно неплохая еда и невероятно бюджетная цена в ресторане отеля! Завтрак из каши, блинчиков и кружки чая обошлось в 120р,а ужин из борща,плова и бутылочки пива что-то вроде 250р. Вай-фай за всю неделю так и не заработал по данному нам логину-паролю (мы уточняли, всё было верно). В общем, не самые лучшие впечатления. Не советую.

При бронировании через Букинг нас попросили оплатить первую ночь проживания путем перевода денег на карту супруги управляющего/хозяина отеля Георгия. По приезду обнаружилось, что заселяют не в М-Отель, а в ужасную пристройку рядом с ним под названием Гостевой дом Озет. На Букинг выставляют фотографии номеров М-Отеля, а не Гостевого дома Озет. При предъявлении претензий Георгий сначала пытался убедить, что этот "клоповник" - 2-ой корпус М-Отеля, затем хамил: "что вы хотели за 2 тыс. руб. за ночь?!", - затем с боем вернул предоплату. Мы хотели, чтобы фотографии, выставленные на Букинге, соответствовали действительности - это раз, во-вторых, номер в Озет стоит меньше, чем пытался взять с нас Георгий. Бронь нашу он тут же отменил, чтобы мы не могли оставить отзыв на Букинге, при этом продолжал продавать номера в Озет под видом М-Отеля.

Отдыхали неделю в мае. Жили в номере с видом на море: вид шикарный. Немного шумно, так как внизу дорога, но для нас не критично. Номер светлый, чистый. Уборка по требованию, но об этом сразу предупреждают при заселении. Владелец отеля Георгий - прекрасный человек, всегда старается помочь своим постояльцам. Видно, что человек подходит к делу с душой. Кроме того отель отлично расположен: внизу автобусные остановки, кафе, магазины. До аквапарка, океанариума, пляжа идти 5 минут. Если поедем еще раз в Адлер остановимся именно в этом отеле

Хороший отель, месторасположение шикарное - внизу находятся автобусные остановки, от которых можно доехать в любую точку Адлера и Сочи. Номера неплохие, но с уборкой беда - она хоть и по требованию (без доплат), но убирают плохо, дай Бог пропылесосят и поменяют в ванной полотенца/коврики (и то надо напоминать , иначе забудут). Такие мелкие нюансы компенсирует владелец отеля Георгий. Всегда поможет , все подскажет , только из-за него уже можно смело заселяться в отель 😁 цена соответсвует качеству, очень хороший отель!

Все очень понравилось. Домашняя тёплая обстановка. Администратор - очень внимательный и отзывчивый человек. В номерах чисто. Насекомых нет. Неприятного запаха нет. Уборка в номерах по требованию. На этаже утюг. За доп. Плату можно взять чайник, фен, тапочки, постирать и пр. Вернёмся сюда с удовольствием 👍🏻

Подъезд к отелю неудобный: крутой подъем с 180-градусным разворотом на узкой гравийной дорожке, где невозможно разъехаться двум авто! Парковка также небольшая, иногда приходится выходить из номера, чтобы освободить место заблокированной машине. Но это в пиковые дни. Номера терпимые (если не акцентировать внимание на посредственную чистоту). На первом этаже есть свое кафе, где очень недорого можно нормально поесть, без изысков, конечно. Персонал весьма дружелюбный и отзывчивый. Это самый большой плюс! В целом, впечатления остались хорошие.

Друзья! В этом жутком месте вам предложат рваное и грязное постельное белье, плесень на стенах и жутко прокуреные номера. А за доп. плату вы сможете приобрести ванные принадлежности. Другой номер нам не смогли предложить. Деньги за сутки удержали. Вообщем уехали из этого "отеля". Теперь прежде чем платить за проживание будем обязательно проверять номер. А что касается стоимости, то какой бы она не была, владельцы отелей должны предоставлять такие условия, при которых будет возможным проживание в том или ином номере.

Отличное расположение отеля! Идеально подойдет для самостоятельных путешествий без авто: автобусная остановка "Санаторий Известия" находится рядом с отелем, до жд вокзала - 15 минут пешком, до аэропорта - 15 мин на автобусе. Рядом - недорогие кафе, магазины, аптека, банкомат Сбербанка. Обстановка в номере соответствует описанию и фото. Стандартный номер достаточно просторный, с большой двуспальной кроватью и дополнительным спальным местом для ребенка, шкафы, тумбочки, ТВ, в ванной душевая кабинка. Номер вполне комфортный и чистый. Уборка номера - по требованию. Благодарим администрацию отеля за гостеприимство! Приятно приезжать в чужой город и чувствовать, что тебя здесь ждут, тебе здесь рады. Спасибо! Завтраки в отеле не очень понравились, мы питались в столовой рядом с остановкой. Но, это дело вкуса. Шумоизоляция в номере слабая. "Номера с видом на море" выходят на трассу - шумно. Лучше выбирайте номер с видом на горы. Wi-fi только в холле.

Были в м-отеле с 10 по 14 января 2016 г. На Черноморском побережье останавливались в отелях разных уровней от рэддисона и отдельных вилл до эконом класса, сравнить есть с чем. В целом отель соответствует цене, даже приятно удивил. Плюсы: - расположение, для тех кто путешествует без автомобиля и хочет быть максимально мобильным, остановка буквально в 1 м от лестницы отеля - мебель в номере не старая (номер на 3 эт), новая душевая кабина, новый телевизор, цифровые каналы, витражные стекла, кондиционер (работоспособность ес-но не довелось проверить) - в номере тепло, скорее жарко, с учетом зимы на улице это неплохо - было тихо, возможно сказалось отсутствие соседей с четырех сторон, как например, в сезон. И номер был в противоположную сторону от дороги. - выезд из отеля по правилам до 11.00, но по просьбе выехали в 14.00 без доплат - цена, бронировали на букинге за 1 т. р. за ночь без завтраков, номер стандарт. Минусы: - одно одноместное одеяло в номере, по просьбе оперативно принесли второе, ну ок - пододеяльники не подходят по размеру к одеялам. Почему так? - грязные стаканы в номере при заселении. Помыть стаканы после предыдущих гостей не имеет никакого отношения к цене за номер, просто халатность персонала - один раз за пять дней не было воды, но на ресепшене любезно предложили душ в сауне на первом этаже, чем мы и воспользовались - нет холодильника в номере категории стандарт, зимой не так критично, но всё же - из душевых принадлежностей только жидкое мыло - вай фай. Так и не удалось воспользоваться, подключились к сети (только на ресепшене) но страницы не открывались Итог: планировали отдохнуть бюджетно, удалось. Соотношение цена-качество очень достойное.

Здесь сервиса услуги голы, Красивы здесь одни лишь горы. 1. Вывески на отеле нет. Отель хорошо виден с шоссе на улице Ленина, однако местные не знают его, поэтому если вы приехали сами на автомобиле или на поезде, даже зная адрес, будете искать (указатели на отель с улицы Ленина отсутствуют). 2. Нас должны были заселить в 14.00 3 января 2016 года, а заселили в 17.00. В фойе толпилось человек сорок, все мрачные и уставшие. Мы приехали на автомобиле, с дороги не умыться, ни в туалет сходить. Сели в столовую, чтобы перекусить за деньги, я увидел в меню гречку с маслом. На мою просьбу принести её ответ был такой:"Вы что? Какая может быть гречка с маслом в два часа дня?" Тогда сказали бы сразу, что есть. Какой смысл уставшим с дороги гостям голову морочить? 3. На улице ночью был мороз минус 13 градусов. Наш отельный номер 20 не отапливался, кондиционер на тепло не работал, от окна сильно дуло, обогреватель "Ветерок", который предоставили хозяева, на следующий день сгорел. В общем, если бы не стало тепло через два дня, мы бы вместо отдыха испытывали лишь один сплошной дискомфорт. Администраторы сочувствовали, но реально помочь не могли. Правда, шторы в номере были красивые. И вид на море и горы. 4. Вода в кране еле текла. На третий день после наших неоднократных просьб кран сделали, просто вынули из него фильтр. Напор в душе был слабый, администратор сказал, что напор нормальный. Двери в душевой кабине постоянно слетали с полозьев. Зато весело закрывать и открывать кабинку... Радовал один унитаз, спускал воду отлично. 5. Электрочайник в номер за 50 рублей в сутки. но на все номера чайников не хватало. Так что обходились без чайника, либо грели на мангале во дворе на углях, либо бегали за кипятком с третьего этажа вниз в столовую (лифта в отеле нет). 6. Завтрак был включен в проживание, вот что он из себя представлял: чашка каши из пакета, завариваемого кипятком, два блина с джемом и чашка чая или кофе. Хлеб приходилось каждый раз просить (давали только дешевый батон), столовые ножи здесь подавать не принято. Зато сахара в изобилии на каждом столе. Еще один плюс: Евгения вкусно готовила жаркое в горшочках. В целом же меню для трехзвёздочного отеля скудное, отель заметно экономит на еде. 7. Сауна 700 рублей в час на четырёх человек, но электрочайник отдали кому-то в номер, и администратору пришлось принести нам кипяток из столовой в назначенное нами время. 8. Готовили шашлык в мангале во дворе, но мангал неудобный, без поддува, от золы его никто не чистит, пришлось самим выгребать золу руками. 9. Wi-Fi только в кафе, в номере Интернета не было, но ТВ (российские каналы) работал хорошо. 10. В номере из 10 лампочек горело только 3. 11. Парковка рядом с отелем на пять машин, но гости приезжали на автомобилях довольно часто. Вся парковка была регулярно заставлена автомобилями, и автовладельцы периодически не могли выехать. Тогда администраторы посылали детей сотрудниц отеля бегать по номерам и спрашивать, чья машина загораживает выезд. Весьма некомфортно! 12. Открытый бассейн с подогревом не работал, однако при заказе отеля об этом никто не предупредил. На заявленные три звезды отель явно не тянет. Типичный гостевой дом. База для трехзвёздочного отеля имеется, однако обслуживание таково, что оборудование простаивает в силу неисправности или нерасторопности персонала. Судя по отзывам, коронной отговоркой администраторов является ссылка на необычайно высокий наплыв гостей. Еще часто говорят, что арендовали отель с многочисленными недоделками в октябре 2015 года. Но разве от этого легче?

Хороший и не дорогой отель. Всё чисто и прилично. Стоимость номера на двоих 900 руб в октябре. Находится прямо около остановки "Известие". Есть указатель, от остановки вверх по крутой лестнице. Рядом через дорогу прогулочная зона до моря( 15 мин.) Там же в пешей доступности знаменитая курортная зона ( дельфинарий, океанариум, парк атракционов и многое другое). Идеально для отдыха с детьми. До ж/д вокзала всего несколько остановок. Нам всё понравилось. Обслуживание хорошее.

Бывала в этом отеле не раз. Последний визит был в октябре с мамой. Номера уютные, все чисто. Вид на море. Хорошенькие балкончики с стульями и столиком- можно посидеть. Летом работал бассейн- купалась и загорали в свое удовольствие. Ужинали в кафе на первом этаже- вкусно! Близко к остановке и инфоструктуре. Персонал приветливый, как дома. Зимой обещали сделать сауну- обязательно приеду опробовать !

Я не бронировал этот отель заранее. Меня туда попросили поселиться из другого отеля ,где не оказалось свободных мест. Внешний вид отеля хороший, красивый, но вот внутри все намного хуже. Персонал не приветливый. Единственный номер ,который мне предложили (205) был с протекающей трубой в ванной, из-за чего в ванной постоянно стояла большая лужа. стены на высоте метра облупившиеся, жуткий запах застоялой воды. Я приехал по работе на 2 дня и мне некогда было искать что то другое, пришлось согласится. Управляющие минут 30 думали над тем, предоставлять ли мне скидку, но в итоге их уговорили сотрудники того отеля ,в который я изначально планировал заселиться. Если бы я поехал на отдых - мой отдых был бы испорчен очень значительно и скорее всего я бы начал срочно искать другое пристанище. Лифта я не нашел, а лестница узкая без желобков для колес. На коляске туда невозможно подняться.

Хотела рассказать про минусы отеля, тк до нашей поездки с мужем не нашла отзывов и в итоге мы были расстроены. 1) К отелю ведет крутая лестница вверх , по которой надо подниматься и спускаться несколько раз в день, особенно тяжело пожилым людям и детям. Лестница была неприятным сюрпризом, особенно, когда тащишь тяжелый чемодан. Но далее там не оказалось и лифта, а жили мы на 4 этаже 2) Еда. Это отдельный разговор, завтрак с 9 до 10, ужин с 19.00 до 20.00, всего час! Это как? В такие интервалы мы попали всего несколько раз. И выбора еды нет. Что дали, то и кушаешь. У мужа непереносимость лактозы, на завтрак вечно молочная каша, то блины с горкой сметаны, сыр, даже яиц не давали (можно за деньги). В общем не надо было брать завтрак-ужин 3) Вода. Все бы ничего, подумала, что ну вот такой отель, все равно вечно в разъездах, то экскурсии, то в городе, переночевать можно.. НО! Каждую ночь выключают воду, всю. Муж пошел спросить, на что ему ответили, что они набирают бассейн (к слову бассейн набрался только на 5 день, а все дни был еле наполнен, нельзя было плавать). В общем если вы вернулись поздно с экскурсии, надо успеть помыться, а с утра, если встали часов в 6, то никак. Мы перед поездкой в 6 утра умывались из пластиковой бутылки водой, которую купили пить. 4) Уборка. Ее нет просто, мусор забирали и все, ни разу ничего не убирали. Полотенца не меняют, так еще и 2 полотенца с размером с носовой платок для всего тела) А из плюсов внешний вид отеля, номер, относительно все новое, кондиционер работал, телевизор, холодильник тоже. Ну и расположение, до всего можно доехать