Анадель Клевер Без звезд

Благодарю администратора Светлану за гостеприимство,доброту, человечное отношение, отзывчивость, готовность помочь, эмпатию и профессионализм. Благодаря таким встречам и уютному сопровождению, хочется возвращаться ! С уважением, Евгения и Дарина

Отзыв от семьи Муляр, с 12-го номера! Заехали в гостевой дом 21.08.23г Что хочу сказать, приехав рано утром к 8:00 утра, но, к сожалению заселение у нас было только к 14:00. Развернулись сходили покушали, вернувшись нам сказали что все в притык, свободного номера нет, нужно погулять до определенного времени, то есть до 14:00, с учетом того, что можно пока оставить вещи в домике. На счет этого мы не расстроились, оставили вещи, переоделись и отправились на море! По возвращению пришли к 13:00, ко мне обратилась Админестратор Ирина, сказала что может нас заселить, прошли, она нас заселила, показала номер, обращалась вежливо, по приезду все устроило! Ну а дальше, что могу сказать по персоналу, весь персонал улыбчивый, ни разу за наше присутствие не кто не нагрубил, в каки ито моменты могли подшутить! Шашлычник Рома всегда с утра приветствовал, «привет Брат, как дела как здоровье» что было очень приятно. По меню все понравилось, шашлык обалденный, соус так же шикарный, обслуживание на 10 . По бассейну всегда каждый вечер хлорировался, по двору всегда было чисто, персонал не грубит, что ниже писали плохие отзывы, по моему мнению, если ты относишься с душой, то и к тебе будет взаимопонимание, что и было в нашем случае! В общем все понравилось, все круто классно, о обещали приехать на следующий год, так что ждите в гости, скоро снова увидимся!!!👍👍👍

Качество отдыха- ниже среднего и не соответствуют стоимости. (Не люблю писать плохие отзывы, но столько проблемных вопросов не встречала нигде!). При входе сразу бросились в глаза большая куча мешков практически рядом с ступеньками, достаточно больших, с мусором и остатками продуктов, запах соответствующий естественно. Но в целом двор выглядит неплохо. Бассейн маленький для такого количества номеров. Рассчитан только на детей. При заселении просила учесть просьбу, которую указывала в заявке (3,4 этаж) при бронировании зимой, на это было отвечено администратором Ириной, что заявками она не занимается и найти просьбу не сможет. Поселили на 2-ом. Потом мы попросили поменять номер, ответили отрицательно. Приехали в 12 часов, а заселение в только с 14, номер был готов, но заселиться ранее на 2 часа можно было только с доплатой 150 рублей за час. На мой вопрос, что, если мы выезжаем рано утром, намного ранее 12 часов согласно графика въезда, выезда гост. дома и можно ли учесть этот момент, ответили отказом. Фактически они правы и ничего не нарушают, но и навстречу своим клиентам не идут. Разговаривали спокойно и даже немного доброжелательно, поэтому мы старалась не разочаровываться. Но при дальнейшем заселении пошли вопросы. Номер снимали стандартный трехместный. Мебель оказалась старая, обшивка с кровати слетела давно и материал спинки кровати был в пятнах и больших разводах. Мужу спать было неудобно, рост 184 см и длина кроватей оказалось недостаточная. Ручка с створки шкафа была оторвана, вешалки в номере на 3 чел. 2 шт. - 1 взрослая и 1 детская, не критично, но неудобно. Потом с трудом нашли еще одну. Холодильник обшарпанный и с ржавчиной. На стенке холодильника отсутствуют перегородки для защиты падения продуктов. СВЧ отсутствует, даже на этаже нет. Обои оторваны и с дырками предыдущих сверлений. Общие провода пропущены просто в огромную дыру, предназначенную для розетки в стене. Светильники в номере отсутствуют, а в люстре 3-х рожковой горит только 1 лампочка низкой мощности, по вечерам читать было просто невозможно. Чайник в номере не предусмотрен. Ответили, что воду можно взять в кухне, но она вечером закрывается, что тоже неудобно. Посуды в номере вообще никакой НЕТ! Потом правда по просьбе выдали. Кондиционер работал, но не охлаждал, а просто обдувал. (Спасали открытые окна поздно ночью). С сушкой белья проблемы. Сушилок практически нет (видела одну на 3 этаже здания, в котором предусмотрено более 20 стандартных номеров. На мой вопрос как сушить белье? Ответили, что есть общее место во дворе (6-7 веревок по 1,5 м на весь гостевой дом, включая сушку постельного белья для номеров) и там все сушат. То есть после принятия душа вечером, чтобы развесить полотенце или белье, надо одеться, пройти через весь двор. При этом как правило, многие отдыхающие вечером сидят в баре и во дворе и это не совсем удобно. Почему бы не поставить хотя бы по одной сушилке на этаж? Слышимость в номере ужасная, все разговоры, посещение туалета и хлопание дверей ванной комнаты соседнего номера ощущались как будто в своем номере. Рамка зеркала в ванной комнате разбита, полочка для ванных принадлежностей отсутствовала, раковина установлена с большим наклоном, что не давало положить мыльницу на край, она просто съезжала в саму раковину. Поэтому предметы личной гигиены убирали на подоконник маленькой форточки и тянулись к ним через душевое пространство. Просила неоднократно решить этот вопрос, но были просто вежливые обещания. Мыться проблематично, особенно вечером. Вода идет с малым напором, то горячая, то просто холодная, Смеситель-кран для раковины и душа установлен один, что экономно, но неудобно мыться под душем, вода просто стекает вниз по шлангу и собирается в лужу в ванной комнате. Коврики и ножные полотенца тоже не предусмотрены. На мои вопросы по созданию элементарных удобств, отвечают, что мы запрашиваем слишком много, а у нас всего лишь стандарт-номер. Может-быть в комфорт или люкс номерах дела обстоят лучше, но мне есть с чем сравнивать. Хозяин и персонал просто не "заморачиваются" этими вопросами, ведь отдыхающих много и спрос есть всегда! Но, есть и плюсы!!! Постельное белье меняли, но оно было с времен СССР и даже рваное. Полотенца меняли по требованию всегда! Двор и коридоры всегда были чистыми и убранными. Очень понравилось питание в столовой, хотя оно немного соответствовало эконом-классу. Возможно, для них был установлен лимит денежных средств. Но все было очень вкусно, разнообразно и калорийно. Шашлыки просто замечательные! Было понятно, что повара и "мангальщик" стараются по максимуму и делают ВСЕ для отдыхающих. В случае экскурсионных поездок и невозможности прийти в столовую для приема пищи предоставляли сух. паек в виде бутербродов, что очень приятно, понимали, что заботятся об отдыхающих. На первом этаже гостевого дома расположен магазин и аптека. Дорога к морю занимает не менее 15-20 минут, даже если идти бодрым шагом, для нас это было не утомительно.