- Главная страница
- Страны
- Марокко
- Курорты Марокко
- Марракеш
- Отели Марракеша
- Sofitel Marrakech Lounge & Spa
Sofitel Marrakech Lounge & Spa 5*
Рейтинг отеля:
2,36
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Количество номеров:
346
Характеристики отеля
Интернет
- Wi-Fi
Общие услуги
- Банкомат
- Пункт обмена валюты
- Консьерж
- Круглосуточная стойка регистрации
- Лифт
- Отель с уникальным дизайном
- Экспресс-регистрация
- Камера хранения багажа
- Сад
- Магазины в отеле
- VIP-услуги
- Магазин сувениров
Парковка
- Частная
Спорт
- Фитнес-центр
- Поле для гольфа
Бизнес-услуги
- Факс
- Конференц-зал
- Бизнес-центр
Удобства в номерах
- Доставка прессы
- Сейф
- Отопление
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
- Терраса
Специальные номера
- Для некурящих
- Подходит для маломобильных людей
- Со звукоизоляцией
- Люкс для новобрачных
Питание
- Заказ завтрака в номер
- Диетическое меню
- Ресторан
- Снек-бар
- Бар
Транспорт
- Аренда автомобиля
- Трансфер
Услуги по чистке одежды
- Глажка одежды
- Прачечная
- Химчистка
Развлечения
- Библиотека
- Ночной клуб
Здоровье и красота
- Солярий
- Массаж
- Сауна
- Парикмахерская
- Спа и оздоровительный центр
- Паровая баня
- Гидромассажная ванна
Курение
- Места для курения
Услуги для детей
- Уход за детьми
- Детская площадка
Бассейн
- Крытый бассейн
- Открытый бассейн
Отзывы об отеле
20
Rihana J
Дата отзыва: 25 сентября 2026
Красивый и идеальный отель, я вижу! Замечательный
20
Sena E
Дата отзыва: 10 сентября 2026
Отличное пребывание в Sofitel Marrakech. Прекрасная архитектура, чудесная атмосфера и восхитительный аромат повсюду — фантастическое место, чтобы насладиться марокканской культурой и гостеприимством.
Особая благодарность Омару Тберу, Халиду, Талалу, Сааду, Бушре и Фарах. К сожалению, я не запомнил всех имен, но персонал на ресепшене, в хозяйственной службе, в ресторанах (хостес, официанты и бармены), портье, консьержи (внутри и снаружи) и уборщики были невероятно приветливыми, внимательными и гостеприимными.
Персонал был настоящим украшением моего пребывания и сыграл огромную роль в том, чтобы сделать этот опыт таким приятным. Я с радостью вернусь.
20
Mia B
Дата отзыва: 08 сентября 2026
Пребывание в отеле было чудесным. Персонал очень внимательный и дружелюбный. Я также хотел бы поблагодарить г-жу Джавахиру за то, как она с нами обращалась, и за то, что всё упростила. Она очень преданный и профессиональный сотрудник; я желаю ей всего наилучшего — она этого заслуживает. 🫶🏼
20
Anthony D
Дата отзыва: 23 августа 2026
Мы были в мае 2025 года, отличный отель, близко ко всему, хороший бассейн, персонал был очень внимательным. В целом и потрясающее пребывание!
20
István M
Дата отзыва: 22 августа 2026
У нас был чудесный ужин в Sofitel, еда была свежей и очень вкусной, как французская, так и марокканская кухня. Официант Иман был замечательным, ужин стал настоящим приключением.
20
Sherpa19237109631
Дата отзыва: 19 мая 2026
Я наслаждался своим пребыванием. Ильхам отличный штат.
20
Mary D
Дата отзыва: 21 апреля 2026
Большой и эффективный отель, с очень интимным чувством. Чрезвычайно хорошо управляемый, безупречно чистый и доброжелательный персонал делает пребывание здесь настоящим удовольствием. Бассейны сказочные, много места и любое, что осталось неиспользованным, сбрасывается для другого гостя. В номерах есть все, что вы можете хотеть в плане роскошных туалетных принадлежностей, отличных душей, составить зеркала и пространство, чтобы поставить вещи. Кровати были чрезвычайно удобными. Мягкие халаты были прекрасны и сделали наши частые походы в спа еще более комфортными. Спа-центр также был хорошо проведен, и мы наслаждались хамманами и массажем, которые были превосходными. Отель идеально расположен в нескольких минутах ходьбы или поездки на такси от Медины - хорошо расположен для осмотра достопримечательностей, и всегда прекрасно вернуться в конце напряженного дня.
20
Wander66810259373
Дата отзыва: 13 апреля 2026
ПОТРЯСАЮЩЕ ОСТАНОВИТЬСЯ В SOFITEL MARRAKECH!
Мой отец и я посещаем Sofitel Marrakech Palais Imperial уже более десяти лет и каждый раз, когда мы приезжаем, мы все еще поражены удивительным отелем, его удобствами и исключительным обслуживанием от удивительного персонала. Sofitel Marrakech - это настоящий 5-звездочный роскошный отель с просторными номерами и люксами, отличным питанием (удивительный завтрак) , великолепными удобствами, идеальным расположением посреди города и персоналом, который действительно включает в себя то, что марокканское гостеприимство! Именно по этой причине я хотел бы упомянуть о нескольких сотрудниках, которые выделялись для нас в этом обзоре. Хотелось бы упомянуть больше, так как абсолютно все были фантастическими, к сожалению, мне не удалось собрать все имена для своего обзора, но будьте уверены, что все они настоящие профессионалы в своих областях.
Начнем с приема: отдельное спасибо Таха, Уссаме и Ахмеду за их удивительный прием и обслуживание. Всякий раз, когда у нас возникал вопрос, они делали всё, что в их силах, чтобы помочь и помочь нам. Отдельная благодарность также выражается консьержу, который за нас забронировал все наши рестораны (он работал 22 марта в поздную смену) . Также благодаря всем швейцарам в отеле, которые были очень гостеприимны и когда время позволяло им это сделать, были готовы к дружеской беседе.
Продолжая СПА: Я хотел бы поблагодарить Асмае за большой марокканский опыт в области Хаммам. Она настоящий эксперт и точно знает, что делать. Я могу порекомендовать ее всем, кто хочет, чтобы их кожа снова выглядела молодой и свежей. Кроме того, я хотел бы также поблагодарить Ахлама и Ильхама, которые также внесли свой вклад в отдых в спа.
Относительно Бассейна: там я провел большую часть времени загара и отдыха, и ребята там действительно очень заботились обо мне. Отдельное спасибо Хичаму Себти, Юнесу, Рауи, Исмаэлю, Самире и Сулейману. Они следили за тем, чтобы ничего не пропало, и заранее предвосхищали любые желания. Все они были фантастическими, даже те, которые я не могу назвать.
Завтрак & ресторан: Особая благодарность Абделькебиру, с которым я знаком с детства, и мне было очень приятно снова увидеть его и воссоединиться с ним. Впечатления в Оранжерее были фантастическими, как всегда, и перед ужином мы подали напитки великого бармена Редуна, который является настоящим мастером своей профессии. Отдельное спасибо всей команде завтрака, которая была фантастической, особенно поющему шеф-повару утром, который освещает ваше утро своей удивительной энергией и улыбкой. Напоследок Ин также хотел бы отметить Аймана за его удивительную службу и присутствие.
Как я уже упоминал, весь персонал действительно ожидаем, и они выходят за рамки, чтобы полностью удовлетворить потребности и желания своих клиентов. Правдивое представление о том, что такое марокканское гостеприимство, и менеджеры отеля могут очень гордиться собой, поскольку у них работали настоящие профессионалы во всех соответствующих областях, сверху вниз. И там проявляется истинное лидерство!
Резюмируя: Sofitel Marrakech – это обязательное посещение для всех, кто хочет посетить Марракеш и просто фантастически провести время в отеле в центре города.
20
goliard
Дата отзыва: 12 апреля 2026
Наш был поздний заказ, и я немного волновался о том, чтобы остаться здесь, учитывая некоторые отзывы, но мы провели потрясающее время. Было несколько небольших / странных вопросов, поэтому вот моя попытка дать сбалансированный обзор.
В целом свойство удивительное и очень ухоженное. Есть 3 открытых бассейна. Самый большой не отапливается и был холодным во время Пасхи. Второй по величине по-прежнему большой и отапливается и довольно занят семьями примерно с 11 утра до 17 вечера (он работал весь день) . Я не использовал 3-й бассейн, который находится на открытом воздухе, но наверху, и я думаю, что могут быть только взрослые, но прошел его по дороге в ресторан и это выглядело отлично, даже если он самый маленький. Для плавательных кругов все еще в порядке.
У нас было 2 номера престижа. Номера были действительно удивительными и невероятно просторными. Отдельная зона отдыха по-прежнему была связана со спальней с 2 раздвижными дверями и чувствовалась частью общего пространства. Ванная была огромной и красивой. Они были лучше, чем фотографии на сайте.
Еда в целом очень хорошая, но не удивительная. Завтрак был прекрасным с очень марокканской темой (вряд ли сюрприз) . Обед у бассейна был хорошим (пицца особенно) . Вечерний ресторан Оранжери был хорошим, но есть лучше в другом месте.
Я видел много жалоб на персонал здесь. Мы, вероятно, общались с 30 сотрудниками во время нашего пребывания. Из этих 90% были запредельно прекрасны и удивительны и не могли быть милее или полезнее. Было несколько человек, которые были просто некомпетентны, но, честно говоря, в большинстве случаев такое случается.
Территории на открытом воздухе были действительно красивыми (особенно вечером) и отличным местом, чтобы сесть и выпить.
За чем следить...
1 . Если вы бронируете самый дешевый номер, то это, вероятно, будет на стороне ближайшего NOBU (который был великолепен) и их крыши верхний бар отеля, который работает поздно ночью. Есть причина, по которой это дешевле. Если вы хотите тишины и покоя (в наших номерах было тихо), то заранее уточните, где вы будете находиться.
2 . Некоторые странные вещи, которые нужно комментировать. Наши мини-бары никогда не заполнялись, если мы не просили. Если вы использовали кофейные стручки, молоко, сахар, кокс и т.д., то он не был заменен. Я прошел ресепшн и попросил их заправить кофейные капсулы и молоко, но был сказан администратором, чтобы пойти ко 2-й стойке ресепшн (которая, возможно, 50 метров) и попросить там. Я спросила на второй ресепшн, и они сказали мне вернуться в мою комнату, набрать экономку и спросить их. Ни один из этих людей не был занят. Вообще говоря, если у вас есть запрос на что-то несколько иное, то не задерживайте дыхание, ожидая, когда это произойдет.
3 . Деньги важны. Под этим я подразумеваю, что в Марракеше обычно не будут добавлять услуги к вашему счету. Если ты просто подпишешь его и уйдешь, то, думаю, они увидят в тебе один тип гостей. Однако если вы каждый раз оставляете небольшие чаевые наличными, впечатления кардинально отличаются. Я знаю, что так быть не должно, но если ты согласишься на это и дашь чаевые, то тебе будет лучше. У персонала есть семьи, чтобы кормить тоже, и у вас есть больше денег, чем они могут мечтать, если вы останавливаетесь здесь.
Эти очки могут очень раздражать некоторых людей, но для меня их оказалось недостаточно, чтобы убрать звезду из моего рейтинга. Просто смейся и продолжай.
Мы любили Маркеха. Нам очень понравился этот отель. Есть другие 5-звездочные отели, которые дороже, но я бы вернулся сюда в один миг, даже не рассматривая их, пока цена остается конкурентоспособной. Наверное, лучше для семей с детьми, чем романтический побег.
20
AFairy
Дата отзыва: 05 апреля 2026
Только что вернулся из чудесного путешествия. Люди, еда, обслуживание, бассейн и бар зоны абсолютно красивы. У нас было сказочное пребывание отдельное спасибо Мохамеду, который заботился о нас вокруг бассейна
Мы заходили в Медину и сойки несколько раз, что было около 15 минут ходьбы
Негативным было только то, что персонал вокруг бассейна убирал полотенца и вещи гостей с лежаков, если они покинули область, чтобы искупаться или пойти завтракать. Я согласна с невозможностью зарезервировать лежаки, но это было немного запредельно
20
billyw
Дата отзыва: 31 марта 2026
Прекрасный курорт недалеко от центра города. У нас был потрясающий люкс, это все, что мы могли пожелать.
Завтрак очень хороший, отличный шведский стол, довольно оживленный в пиковое время так что короткое ожидание столов, но в целом прекрасно.
Отдельно отмечу Hotesse oumaima и Setbi hicham, которые обеспечили большое обслуживание в бассейне и вокруг него.
Единственная обратная связь у меня есть, что им нужны меню, а также QR-коды, QR-коды труднодоступны и читаются по телефону. Я ожидаю лучшего в этой ценовой точке.
20
Little L
Дата отзыва: 13 марта 2026
Я наслаждался Марракешем и пребыванием в отеле. Здесь чисто и дружелюбно. Особенно мне запомнится молодой человек Бен, который всегда был полезен, улыбался и обеспечивал отличное обслуживание номеров.
16
Leah O
Дата отзыва: 12 марта 2026
Хорошее расположение & отель был в целом очень прекрасным. Атмосфера очень спокойная по всему отелю, возможно, немного слишком спокойная иногда, так как мы заметили, что обслуживание, казалось, слегка упало каждый день. Номера были хорошего размера, и домработницы приходили каждый день. Хорошее соотношение цены и качества, однако у нас был только один вариант ресторана, так как второй ресторан использовался для шведского стола из-за Рамадана. Очевидно, мы это понимали, но предварительного уведомления не было, и буфет составлял 850 DH на человека.
При регистрации заезда вы должны внести залог в 250 фунтов стерлингов, который, как нам объяснили, будет использоваться для покрытия, если/когда мы хотим взимать еду или напитки в нашем номере. Однако, когда мы выехали, нам показали счет, что мы должны 1400 дирхамов за питание/напитки, которые мы взимали с номера в течение всего пребывания. В замешательстве от этого, мы думали, что превысили депозит в 250 фунтов, но стойка регистрации выезда сказала нам другое, и депозит в 250 фунтов как раз используется для покрытия любых повреждений номера. Мы пошли на чек в ресепшн, чтобы спросить, когда нам вернут деньги, а они не смогли сказать нам временной период. 5 дней спустя, и мы все еще ждем.
20
Nada
Дата отзыва: 26 февраля 2026
Незабываемые впечатления от этого волшебного пятизвездочного отеля. Исключительное приветствие от стойки регистрации с марокканским чаем и сладостями. Они попросили нас присесть, пока они сделают все для цыпочки. Наш люкс, где просторно с захватывающим дух видом на Марракеш и горы Атлас. Мы всегда возвращаемся в супер чистую комнату. Мы попробовали их завтрак и было так хорошо. Необходимо упомянуть, что весь персонал отеля был внимательным и хорошо обученным. Определенно, порекомендовал и с удовольствием вернусь сюда снова.
16
Yelitza N
Дата отзыва: 21 февраля 2026
Забронируйте этот отель за идеальное расположение, безопасность, чистоту и размещение. Только не жди отличной работы персонала.
Как только мы вошли в вестибюль, нас приветствовали, чтобы сесть, и предоставили печенье и марокканский чай. Мы дали им свой паспорт. Хорошо, что я подумал. Однако мы ждали регистрации около 30 минут. Каждый раз, когда мы смотрели на стол, происходило миллион вещей. Это дало старый эффект "поторопись и подожди".
Через 40 минут почувствовал себя таким же хаотичным, как в старом городе. Когда мы были в номере, мы могли расслабиться.
Номер был чистым и красивым. Территория и бассейн: великолепны! Идеальное расположение всего в 20 минутах ходьбы от Медины. Мне понравилось, что мы можем уйти от суеты, но все равно добраться до всех городских достопримечательностей менее чем за 15 минут пешком или такси.
Вечером мы не смогли найти консьержа. Трудно найти людей за столом. Я несколько раз звонил на стойку регистрации, и телефон просто звонил. Выходя из отеля, швейцар спросил, куда мы направляемся, и сказал нам пару дополнительных мест, после чего попросил нас о чаевых. Меня НИКОГДА раньше не просили о чаевых сотрудники отеля. Это заставило нас чувствовать, что мы не можем задать вопрос никому из персонала, если у нас нет наличных для оплаты ответа на чаевые.
Завтрак "шведский стол" был кошмаром. Всего 2 человека готовили кофе для сотен людей. Лучше бы капнул кофе или кофемашину. Это было так же хаотично, как и соки. Мы получили кофе после того, как уже поели. Было холодно, так как он сидел на их переполненной стойке, в то время как сервер работал по всему дому. Он не принёс нам сливок или сахара, которые мы просили, и к тому времени, когда мы смогли привлечь его внимание, мы были готовы сбежать обратно в нашу комнату. В тот момент мы знали, что не будем обедать или ужинать в их ресторанах.
Я рекомендую Завтрак в Лас Террасас де Андалусия, который находится в квартале от отеля, имеет превосходную еду, обслуживание и атмосферу за половину цены.
Выезд был не менее хаотичным процессом.
16
Hugues S
Дата отзыва: 19 ноября 2025
Мы сняли люкс на одну неделю и были разочарованы номером 274 . После некоторых хлопот мы наконец-то получили более хороший номер ( 256 ) .
Завтрак "шведский стол" и ужин даже в полупансионе - это просто фантастика. Сотрудники просто очень стремились к нам. Но очень жаль, что окружающий шум, создаваемый дорогой и аэропортом, по моим техническим характеристикам до высокого уровня.
20
Familytravelmaven
Дата отзыва: 26 октября 2025
Красивая топовая прогулка от отеля (25 минут) от Медины. Все удобства с пятизвездочным завтраком каждое утро. Три бассейна с разными температурами для комфорта каждого. Просторные номера с балконами.
20
Mehdi C
Дата отзыва: 16 октября 2025
Это не становится намного лучше, чем Sofitel. Качество, сервис, расположение. За буфет - умереть. Сделай себе одолжение и попробуй! Вы не захотите оставаться где-либо еще.
20
Cheryl M
Дата отзыва: 14 октября 2025
Виссал был потрясающим для моей Хаммам, и Ильхаум сделал мне лучший массаж. Хотел бы я делать это каждый день. 10 / 10 должно быть сделано в Марокко
20
Martyn W
Дата отзыва: 13 октября 2025
Еда превосходная и очень хорошее обслуживание от Wiaam и Yasmine и Keber и Jawad в L’Orangerie. Порекомендовал бы другим туристам...
4
Ahmed E
Дата отзыва: 01 октября 2025
Обычно я путешествую в командировках, поэтому ставлю знак не беспокоить, чтобы мой ноутбук и документы оставались на столе/столе в комнате. Как бы кто не вошел. И ответы были мне не удобны:
1 - что есть внутренняя политика, чтобы войти через 24 часа, почему я не был проинформирован об этом) и что я должен сообщить ресепшн, что я не хочу, чтобы кто-либо вошел в мой номер. Хотя в других отелях мира нет такой тонкой
2 - ввод в целях безопасности:
Тогда почему ты не связался со мной первым.
4
Anthony
Дата отзыва: 15 сентября 2025
Очень случайный вклад и мой первый в истории “ужасный” обзор, который делает меня немного печальным.
Сам вопрос был довольно незначительным, но другие путешественники могут пожелать отметить, что вода не может быть завезена в отель ни при каких обстоятельствах*; это, очевидно, очень тепло, в. 40 градусов, в данный момент.
Хотя я думал, что, возможно, немного недостает прагматизма, плохим опытом был подход к разговору. Мой первый опыт действительно плохого обслуживания клиентов; его трудно не слушать - я сделал все возможное как на английском, так и на французском языках.
Итак, начинаем. Один, чтобы подумать и, надеюсь, даст другим немного понимания.
По иронии судьбы, мне позволили в прошлый раз, когда я был здесь в начале года, а потом в этот раз, они впоследствии позволили мне принести две бутылки в комнату!
20
Zineb A
Дата отзыва: 12 сентября 2025
Виам и Сихам хайзи и кебер мы наслаждались превосходным обслуживанием и очень вкусным марокканским ужином в L orangerie. Надеюсь, все смогут прийти сюда, чтобы насладиться высоким - качественным сервисом с этими тремя
20
Виктория Р
Дата отзыва: 08 сентября 2025
Отличное место! Спокойный и семейный отель, приятный интерьер. Нас обслуживали в ресторане официант по имени Wiaam and Keber and Siham and Ziyou
20
Romaan A
Дата отзыва: 29 августа 2025
Хамза Вилд Хадж, Ханан и шеф-повар Равиа были прекрасны со мной и семьей. Они очень вежливы и очень помогли.
20
Youness X
Дата отзыва: 25 августа 2025
Мы наслаждались превосходным обслуживанием и очень вкусным марокканским ужином в отеле. Обстановка в отеле и официанты были замечательными. Их зовут Виам, Кебер и Сихам Хигзи. Надеюсь, все желающие смогут приехать сюда, чтобы насладиться высоким - качественным сервисом и вкусной едой.
16
Nisha S
Дата отзыва: 23 мая 2025
Доброжелательный отель с полезным персоналом.
Персонал был неизменно доброжелательным и сговорчивым, что позволило сделать гостеприимное пребывание. Однако номера — хотя и современные по стилю — могли бы использовать некоторое обновление. Наш номер выходил на оживленную улицу и не имел какого-либо примечательного вида. Хозяйственное хозяйство ведется медленно, а предоставляемые удобства весьма ограничены, включая полотенца и бесплатную воду. При этом расположение превосходное и по-настоящему трудно победить.
16
Steve S
Дата отзыва: 29 апреля 2025
В целом, отель был действительно хорошим. Персонал был очень полезным, и номер был довольно хорошим. Мне понравился тренажерный зал и завтрак был отличным.
Единственными минусами были температура в помещении и освещение в местах общего пользования и комнате. В нашей комнате было очень тепло... как 75 градусов по Фаренгейту, несмотря на кондиционер, выключенный всю дорогу. Это было бы лучше всего.
Наш номер был действительно плохо освещен, как и места общего пользования. Он чувствовал себя старым и устаревшим, несмотря на то, что отель был хорошо обслуживался.
Будьте осторожны, бронируйте транспорт у консьержа. Вы можете заказать личный автомобиль за 1 / 2 цену или такси еще дешевле. Кто-то как-то зарабатывает.
20
Elenna M
Дата отзыва: 18 апреля 2025
Мы останавливались 5 ночей в Марракеше в удивительном отеле Обслуживание было замечательным Нам очень понравилось. номер был хорошим и чистым, и обслуживание было превосходным. Все, что вам нужно в этом отеле мы настоятельно рекомендуем это место. Все было фантастически
20
Bilal Ummer
Дата отзыва: 16 апреля 2025
Отличный отель с большим гостеприимством Марокко
Большой гостеприимный и потрясающий персонал
Хорошая еда, особенно в “L’Orangier” - Танзя , Кускус, Танжин - все это удивительно
Очень хороший персонал с большим гостеприимством даже от мальчика колокольчика до старших парней
20
richard n
Дата отзыва: 15 апреля 2025
Превосходно оставаться в Sofitel. Отель находится в отличном месте всего в 10 минутах от Медины. В отеле есть прекрасный сад с прекрасными лежаками и бассейном. Обслуживание по всему отелю, в частности обслуживание на завтрак от Имане и ее коллег является первоклассным!
20
Patrick L
Дата отзыва: 03 апреля 2025
Просто превосходно, еда идеальна, обслуживание на вершине ассортимента.
Браво за совершенство, особенно для Сихама и Хичама Зию.
Я много путешествую по делам, и делаю много ресторанов, эта столовая в Sofitel была важной вехой!
Пожалуйста, ничего не меняйте.
20
Tehilla B
Дата отзыва: 23 марта 2025
Лучшая служба Хинда, она была феноменальной. Еда, сервис, вибрации были на высшем уровне! Обязательно вернется : )
Если вы хотите приехать и насладиться прекрасными выходными в Марокко, обязательно останьтесь и поешьте здесь. Не могу рекомендовать его больше, это было великолепно.
12
rich81
Дата отзыва: 22 марта 2025
Моя жена приезжала с друзьями в императорском номере в качестве членов Accor Platinum.
Сначала давайте рассмотрим положительные моменты.
Прекрасное место и отличное расположение, в 10 минутах езды от аэропорта и в 10 минутах ходьбы как до старых, так и до новых городов. Невозможно победить на этом фронте.
Завтрак был превосходным спредом, вполне стоящим включения, если есть сомнения. Однако персонал был немного организован. Много-много персонала, но неорганизованно. 4 отдельных члена спрашивают, какие напитки требуются, но ни один не доставлен!
На фронте персонала, обилие персонала по всему отелю, никогда не приходилось открывать дверь!
Теперь не очень!
В то время как за завтраком у двоих из четырех гостей украли деньги из номера. Пару банкнот украли из сумочек. Да деньги должны быть в сейфе, но это все еще кража и портит впечатление от отеля и большинства трудолюбивого персонала.
Сообщил в приемную, которая пообещала провести всестороннее тщательное расследование, и они доложат об этом. К сожалению, руководство даже не любезно связалось с нашей партией, чтобы сообщить о своих выводах. До оформления заказа мы должны были выяснить, и ответ был «мы изучили это и не нашли ничего» Разочаровывает и отсутствие обслуживания, чтобы даже проследить.
Кроме того, имейте в виду, что мы вручаем люкс со столовой. Нам не дали принести в отель несколько сладких закусок, купленных на старой городской площади. Охрана остановлена и оспорена - ЗАПРЕЩЕНО ПОСТОРОННЕЕ ПИТАНИЕ И НАПИТКИ. Эта политика смешна и слишком ревностна.
Мы хотели перекусить кофе на нашем балконе, а не готовить еду из трех блюд в номере!
Вы не можете сдать номер гостям за 1000 евро, а затем диктовать, что можно привезти.
Уверен, что в ответе «руководства» на этот отзыв будет содержаться некоторая ерунда о здоровье и безопасности продуктов питания.
Забавно, как все остальные объекты в портфеле Accor выживают, позволяя это делать? Сумасшедший.
Так что в целом 3 / 5 . Прекрасное имущество и расположение, испорченное мелкой кражей и строгой продовольственной политикой.
20
Mobile137995
Дата отзыва: 01 марта 2025
Прекрасный отель роскошный и чистый. Сотрудники очень профессиональны и они безупречно удовлетворяли мои потребности! У моего номера был захватывающий вид на Атласские горы, и это было чисто и роскошно. Континентальный завтрак с лучшими ингредиентами. Деффо стоит посетить снова!
12
Twinkletwo
Дата отзыва: 25 февраля 2025
Мы уже останавливались в отелях Sofitel, и это, должно быть, худшее, в чем мы когда-либо останавливались. У нас было столько вопросов, особенно с обслуживанием и хозяйством, что трудно было понять, с чего начать.
Номер был приличного размера, и кровать была удобной. Освещение в номере и ванной было очень тусклым, и это, вероятно, чтобы скрыть отсутствие уборки. Номер и ванная комната действительно нуждались в глубокой уборке, чтобы избавить его от пыли и грязи, которые накопились. Единственное зеркало в ванной комнате, вокруг которого был свет, было зеркало для бритья, и оно не оставалось бы на месте, чтобы пользоваться. Мы жаловались на это в Гостевую службу в течение 3 дней, и поговорив с 4 различными людьми, прежде чем они, наконец, послали кого-либо исправить это. Дверная ручка в отдельный туалет также продолжала отрываться в наших руках, что также заняло более 2 дней, чтобы получить починку.
По прибытии были поставлены небольшие флаконы с шампунем и гелем для душа, но как только они исчезли, они так и не были заменены. То же самое с 4 пакетами чая, которые были первоначально поставлены, и мы использовали наш первый вечер и следующее утро. Они никогда не были заменены, несмотря на то, что мы просили гостевые службы 2-3 раза в день. Хотя все были очень приятны и сказали, что отправят их в нашу комнату, они так и не материализовались. В конце концов, в наш последний день они заменили пакетики чая, но они очистили все оставшиеся кофейные капсулы. Очевидно, что в номерах нельзя выбирать как чай, так и кофе! Совершенно нелепо и неприемлемо для такого уровня отеля.
Мы также во многих случаях, когда мы просили ведро льда, чтобы иметь холодный напиток, когда мы возвращались из вокруг бассейна в наш номер ждали чрезмерно много времени. Однажды вечером было смешно ждать 50 минут и делать многочисленные телефонные звонки, чтобы он наконец-то прибыл. Нам даже сказали, что они постучали, но никто не открыл, поэтому оставили его у двери. Ну, если они это сделали, то это была не наша комната.
Завтрак "Шведский стол" был хорошим выбором, но стол сервировка была очень ударной и пропустить в зависимости от того, где вы сидели и кто обслуживал вас. В то время как некоторые были очень эффективными, если нам пришлось сидеть в другой части столовой, это было не так хорошо. Однажды утром нам доставили на стол чай, горячую воду и апельсиновый сок, мы пошли за завтраком из буфета, а когда вернулись к столу, он был полностью очищен. Это была тогда битва за то, чтобы столовые приборы, салфетки, напитки нам принесли обратно, чтобы продолжить завтрак.
Мы ели в Со Лаундж в наш первый вечер. Еда была не очень хорошей, особенно за высокую цену, а мой пад-тай (я не знаю, почему они не подают марокканскую еду ? ? ) был похож на еду миски с солью, и смешанное блюдо моего мужа было очень невыносимым. Добавьте к этому, что вы должны смотреть меню через QI-код, который мы ненавидели, тем более что он так медленно загружался на наши телефоны. Везде, где мы выходили за пределы отеля, нам удавалось поставлять правильное меню, так почему 5-звездочный отель не может?
Как-то вечером мы просто вышли из бара. Когда вы говорите персоналу, что они должны поставлять правильное меню, они говорят, что нам всегда говорят это. Итак, речь идет о тайм-менеджменте, прислушивающемся к клиентам.
Они заявляют, что у них есть 3 открытых бассейна, однако бассейн с подогревом предназначен для членов высшего уровня его клуба наград. Второй основной бассейн не нагревается, так что, если вы не прошли обучение выживанию в холодной воде, это не для вас, так как вода всегда была холодной. (Может, в июле в порядке вещей?) Мы не видели, чтобы кто-то использовал его. Третий бассейн для детей, однако он всегда был полон, так как все пользуются им, потому что он был единственным достаточно теплым, чтобы плавать.
Другой медведь вокруг обоих бассейнов, хотя это очень приятно с большим количеством кроватей они постоянно включают громкую музыку через колонки, расставленные по всем зонам бассейна. Так что, если вы намерены просто спокойно расслабиться и прочитать, для этого нет зоны бассейна.
В целом разочаровывающий визит в Sofitel, который заставит нас дважды подумать о том, чтобы заказать Sofitel снова в любой точке мира.
20
Rajiv N
Дата отзыва: 24 ноября 2024
Наше пребывание в Sofitel Marrakech было фантастическим опытом, улучшенным Nacer, Nouhaila, Bachkar, & Elbay, которые были невероятно дружелюбны и полезны и сделали каждый завтрак в отеле удовольствием! С нетерпением ждем скорого возвращения - спасибо!
20
Sophia P
Дата отзыва: 30 октября 2024
Хорошее обслуживание чайби и манар Осло кавтар и ахмед, прекрасный отель и отличная еда с разнообразием и прекрасный марокканский чай ! м... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... ... . . . . . . . . ... ... ! ! . . ! . . . . . . . . . .
16
ctn66
Дата отзыва: 19 октября 2024
Мы останавливались в Sofitel Marrakech в течение трех ночей в номере 373 .
Проверка - в был эффективным и доброжелательным. У них не была готова наша комната, но все решилось быстро и без особых усилий.
Номер был хорошим и очень большим. В нем была гостиная и два балкона. Из окна открывался вид на улицу. Было не страшно шумно, но было слышно движение.
Кровать королевского размера подходила, но верхняя часть, которую они использовали на кровати, была неудобной. Ночные трибуны хорошо работали на нас.
Там было много места в шкафу.
В ванной комнате был душ и ванна для замачивания. Там было много горячей воды, и напор воды был очень хорошим. Туалет находился в противоположном конце номера, далеко от ванны и душа. Для нас это было хорошо, но другим это может показаться неудобным.
В целом мы думали, что номер был удобным и хорошо оформлен (для внешности) во многих отношениях, но не совсем практичным. Например, свет в гостиной был только по периметру.
Единственным минусом было плохое обслуживание снаружи в Oasis. Они отказались предоставить бумажное меню и потребовали от вас получить меню онлайн. Это было сложно, потому что WiFi был крайне плохим и плохо работал. К тому же, во время отпуска и в бассейне у людей могут не оказаться мобильные телефоны. Это вызывает крайнее разочарование и должно быть чем-то, что легко разрешить. Напечатайте несколько бумажных меню.
Нам понравился завтрак. Он был обширным.
20
T A W F I K G
Дата отзыва: 18 октября 2024
Я пошел в Sofitel вчера с двумя из моих друзей, и мы обедаем в ресторане Oasis, и это было удивительно и такой хороший опыт и хорошая еда, это было так вкусно, и мы думаем прийти снова с другими друзьями. спасибо за ханан и нежа , юнес , эльгарбия и яхья , сказал
20
Hallima N
Дата отзыва: 18 октября 2024
Ясин, Сухааб и Каутар были прекрасными серверами. Это одно из лучших мест для шиши и хороших вибраций. У них отличный диджей и развлечения верхний уровень с танцорами живота, фокусником и т.д. Определенно рекомендую. Диджей играет все виды музыки, включая афробиты, r&be и т.д.
20
Salima J
Дата отзыва: 07 октября 2024
Ресторанный бар и бар Лоуренс
Номер один в гостеприимстве и обслуживании мы весело провели время и наслаждались местом также😍 , отдельное спасибо Jouhaina она была так добра, чтобы вести с нами🙏 🙏 Наверняка мы посетим это прекрасное место еще раз
20
Joury A
Дата отзыва: 25 сентября 2024
Завтрак
Это был лучший опыт в моей жизни, я был во многих странах, но, как этот отель, который я никогда не видел, персонал очень доброжелательный помогая даже без спроса
Большое спасибо мисс Ильхам и мисс Каутар. Вы были очень милы и профессиональны.
Мое лучшее пребывание, и я порекомендую всем моим родным и близким
20
Toril S
Дата отзыва: 22 сентября 2024
Имел Ритуальный Дзен 90 минут при проживании в отеле по бизнес-причине.
Карима была очень вежливой и очень хорошей массажисткой. Я немного придирчива, но лечение было выше моих ожиданий. Я любил каждую минуту!
Я действительно рекомендую Кариму и спа-центр в Sofitel в Марракеше!
20
Raska_H
Дата отзыва: 01 сентября 2024
Безупречная служба. Очень дружелюбный персонал. Хозяйство отличное. Есть одна особая женщина, ее зовут Джавахир. Очень доброжелательный и обслуживающий. Никогда не встречал такой милой и уважительной, прекрасной персоны. Здесь хорошая площадь бассейна. Мистер Рашид тоже был очень полезен и мил. Очень чистый отель. Область безопасна и шаговой доступности ко многим ресторанам и барам. Единственное: в смарт-телевизоре нет приложения Netflix. Но это небольшая деталь.
20
Arianny M
Дата отзыва: 30 августа 2024
Я прекрасно провела время в этом ресторане. Я приехал проверить, потому что остановился в отеле. Когда я говорю, что служба превзошла мои ожидания.
С Алаэддин было так приятно поговорить. Очень рекомендую спросить его, если вы случайно заглянете! Сихам тоже вызывал восторг.
Не думай о том, чтобы пойти сюда дважды!
20
Amal O
Дата отзыва: 26 мая 2024
Я ужинал в L’Orangerie, и меня обслуживали прекрасные дамы Джоухайна, Сихам и Нур, они были очень гостеприимны.
Еда была щедрой и очень вкусной
Я очень рекомендую ❤️
И отдельное спасибо менеджеру Сихам, она была очень доброй и потрясающей.
20
ISMAIL E
Дата отзыва: 02 мая 2024
От теплой атмосферы до изысканных вкусов ужин в ресторане L’Orangerie оставил незабываемые впечатления. Каждое блюдо было шедевром, тщательно приготовленным и наполненным вкусом. Внимательный персонал позаботился о том, чтобы все потребности были удовлетворены, благодаря чему мы чувствовали себя по-настоящему побалованными во время еды. Благодаря очаровательному декору и безупречному обслуживанию ресторан l’Orangerie, безусловно, заслужил свое место кулинарной жемчужины Марракеша.
20
Amy F
Дата отзыва: 23 апреля 2024
Я прекрасно провел выходные в отеле Sofitel со своими подругами. Люкс, в котором мы остановились, был просто потрясающим. Обслуживание было на высшем уровне, персонал делал все возможное, чтобы у нас было все необходимое. Зона бассейна была отличным местом для времяпровождения, так как там было так много места. На завтрак был такой большой выбор, и мне очень понравилась зона изысканных круассанов.
20
Safari60670450339
Дата отзыва: 21 апреля 2024
Мы пошли в гостиную. Мне нравится этот опыт! Атмосфера и напитки были очень хорошими. Юсра, Абдсамад и Каутар были великолепны. Музыка лаунж и хаус, мы взяли чичу и нам очень понравилась атмосфера. Место очень стильное и модное!
20
Ann P
Дата отзыва: 20 апреля 2024
Замечательный сервис! Каутар, Ильхам, Фара и Хайтам были фантастическими! Они помогли мне с французским и предоставили отличный сервис! Я очень рекомендую отель Sofitel. У них лучший завтрак "шведский стол", который я когда-либо пробовал... и отель находится в прекрасном месте.
20
AUDREY F
Дата отзыва: 08 апреля 2024
Мы останавливались здесь более 5 раз и отправили много друзей, которым понравился этот отель так же, как и нам.
Это было наше лучшее время. Они отремонтировали территорию возле бассейна с подогревом, и она выглядит потрясающе. Гораздо более современно и современно.
Персонал в баре у бассейна был превосходным. Новое меню бара у бассейна очень хорошее. Половинка жаркого из курицы, это очень вкусно. Очень большая банья из тунца. Вкусные чипсы.
Нам нравятся новые стулья у бассейна, так как иногда сидение на шезлонге всю неделю может вызвать боль в спине, поэтому мы можем выбирать между двумя, что отлично.
Они также отремонтировали вечерний ресторан, который тоже выглядит очень современно.
И они как раз заканчивают строительство нового бара между двумя бассейнами. Так что нам есть, чего ждать в следующем году.
Может быть, они могли бы добавить в отель второй стол для пинг-понга и, может быть, детскую ножку, а также купить несколько мисок для бильярдного стола, которые можно будет забрать на стойке регистрации. Это было бы круто.
Клиентура теперь кажется более европейской: больше французов и англичан, что было здорово для нашего сына, который говорит в основном по-английски. Раньше англичан никогда не было.
Для нас это лучший отель в Марракеше.
Вы можете дойти до ресторана на улице. И это лучший завтрак в мире.
16
Dina T
Дата отзыва: 29 марта 2024
Приятная атмосфера с хорошим обслуживанием, особенно Юссра Брахим, который был таким вежливым и профессиональным.
Расположение света и музыка имеют свое теплое очарование, я не мог бы порекомендовать лучшего места для вечерних прогулок с друзьями.
Здесь также есть большое меню со вкусами кальяна.
4
Alessandro B
Дата отзыва: 27 марта 2024
Приносим извинения Sofitel за плохой отзыв, но вам необходимо разобраться с АГРЕССИВНЫМ и оскорбительным служащим незаконной парковки возле отеля. Приехал с девушкой, нам понравилось ваше заведение, выпили. Когда мы уходили, нас буквально преследовал оскорбительный парковщик, который стоял перед машиной и не заставлял нас двигаться. Мы хотели позвонить в полицию, но, к счастью, заплатив большую сумму денег, нам удалось сбежать. Вы должны обеспечить безопасность своего клиента, и я никогда не вернусь в Марракеш, поскольку оскорбительные парковщики повсюду и чрезвычайно агрессивны.
4
englimand
Дата отзыва: 04 марта 2024
Они украли наши украшения! !
Мы поехали в этот отель на 1 неделю, так как семья потратила почти 4000 фунтов только на отель, в котором, кстати, есть только завтрак, больше ничего не включено! Также будьте осторожны при поездке в этот отель, так как они могут украсть ваши драгоценности! Но мы увидели фотографии и обзоры и, поскольку мы также являемся создателями контента, решили пойти сюда. когда мы пошли туда, зонтики у бассейна, как показано в рекламе, были совершенно другого цвета и совсем не яркими! Большинство изображений, представленных на сайте, не соответствуют действительности. . . В отеле сказали: «Мы строимся», и мы многое убрали. . ! Но они все еще берут много за этот отель! по всему бассейну была грязь, так как строительные работы продолжались в течение дня с громким шумом, так как все гости отдыхали в детском бассейне, а не в главном, так как тот был очень холодным, а детский был с подогревом и был перегружен с людьми! В любом случае обслуживание в бассейне было очень медленным, и никто вообще не обращал внимания! Каждый раз, когда мы заказывали, что-то прибывало через 2 часа! персонал везде был небрежен. . ! Единственные люди, которые выполняли свою работу хорошо, были те, кто держал входные двери. . Было ощущение, что это 3-звездочный отель, а не 5 *! ! Никаких развлечений, как на других курортах или праздниках, где отели развлекают гостей, в этом отеле не было ничего! Даже музыка не играла на заднем плане в бассейне или где-либо еще, только тишина, и мы все время слышали стройку! Мы также постоянно путешествуем по миру, посещали лучшие отели и всегда были действительно хороши. Ничего из наших вещей никогда не было украдено! В любом случае, помимо всего этого неприятного опыта, у нас в номере украли много золотых украшений! ! нам было так грустно, и мы рассказали об этом менеджеру! Большинство из этих вещей были подарками на помолвку! Она предложила пойти в полицейский участок и сообщить об этом, как это сделали мы! Я провел день в полицейском участке, а они приехали провести расследование в отеле. . Но никто из сотрудников на самом деле ничего не предпринял... мы оставили это без внимания, хотя сумма украденных ими драгоценностей составляла 3000 фунтов стерлингов, и мы пытались насладиться последними днями отпуска и предоставить расследование полиции. . ! Украшение не нашлось, и мы вернулись домой очень разочарованными с этого отпуска! Определенно никогда не вернусь туда и не рекомендую этот отель!
20
Naoual A
Дата отзыва: 02 марта 2024
«Превосходное обслуживание, предоставленное Аюбом в отеле So Lounge Sofitel Марракеш! Он был внимательным, профессиональным и делал все возможное, чтобы наши впечатления были исключительными. Настоятельно рекомендуем его услуги!
«Спасибо команде за выдающийся сервис. 🌹
16
jamie f
Дата отзыва: 28 ноября 2023
Написано моей женой, которая поехала с семьей на празднование 40-летия девушки. В целом, пребывание в Sofitel было очень приятным. Бассейн и персонал были замечательными, но жаль, что бассейн не подогревался. Завтрак был восхитительным, хороший выбор, и персонал старался изо всех сил ради вас. В частности, Закария заслуживает особого упоминания за то, что каждый день делает все возможное. Одна из проблем, с которой мы столкнулись, была связана с гостиничными автомобилями, поскольку одна цена была согласована во время поездки, а на следующий день при оплате ее в счете за номер была совершенно другая цена, обязательно получите что-то в письменном виде с ценой или заплатите там, и тогда, чтобы избежать этой проблемы. Также нас отправляли туда и обратно от стойки регистрации к консьержу, чтобы организовать машину отеля до аэропорта, причем оба перекладывали работу на другого. Это было довольно непрофессионально. С другой стороны, номера были красивыми и просторными и имели все необходимые удобства. Вестибюль и отель в целом были очень красиво оформлены.
8
dungog2016
Дата отзыва: 26 ноября 2023
Не лучший отель для группы, на самом деле очень плохой. Им потребовалось почти час, чтобы заселиться в мою группу из 15 человек (для сравнения, Sofitel в Рабате сделал это за пару минут), а их номера были разбросаны по всему этому очень большому объекту. У некоторых из группы были жалобы - обслуживание номеров требовало немедленной оплаты наличными, чрезмерный залог по кредитной карте в размере 1000 дирхамов и т. д. - а руководство и персонал на стойке регистрации казались высокомерными и равнодушными. Только носильщики, казалось, были в курсе событий. Больше никогда.
20
Nassima I
Дата отзыва: 24 ноября 2023
хорошие впечатления в этом отеле Sofitel Marrakech Я очень хочу вернуться. Больше всего мне понравилось в возвращении отношение к официантам, особенно к PALAIS DARKOUM Адам Сулайман, один из самых приятных людей, которых я когда-либо знал, Васиф и Сихам Они очень веселые и создать отличную атмосферу среди клиентов
20
Discover50082530830
Дата отзыва: 24 ноября 2023
Пришел сюда за кальяном и едой и был поражен обслуживанием и гостеприимством! Безусловно, лучший кальян в Марракеше и лучшая атмосфера, которую вы найдете где угодно. Теперь я собираюсь в Марракеш! Рашид, Усса, Саид были потрясающими! !
20
Roxanne C
Дата отзыва: 24 ноября 2023
Великолепное обслуживание от команды и вкусная еда. Брахим, Абдерманн, Каутар и Редеван, мы замечательные хозяева, и мы обязательно вернемся! 5 звезд! ! ! !
Великолепная атмосфера на праздновании моего дня рождения
20
Anas K
Дата отзыва: 16 ноября 2023
Ресторан Л'Оранжери
У нас был идеальный ужин, отличный сервис и волшебный момент с профессиональным персоналом.
Спасибо, Сухайла Зию Оумайма Суфиан Амин Тарик.
У них есть живая группа и талантливые певцы.
20
Maria morekh
Дата отзыва: 16 ноября 2023
Ресторан Л'Оранжери
У нас был прекрасный ужин, качество еды было более чем идеальным, спасибо шеф-повару Азедину.
Группа была великолепна, напитки такие вкусные, спасибо Тарику Редуану.
Нас встретила мисс Уумайма исключительный прием, вид потрясающий, спасибо Кабиру Ахмеду и Зию за заботу о нас.
Мне очень понравилась моя тарелка
Спасибо Хишаму Имаду Амину Жухайне Ануару Суфиану и Анассу за безупречный сервис.
И нам нужно воспользоваться моментом, чтобы поблагодарить менеджера Сухайлу за ее невероятную работу.
20
Nouhaila K
Дата отзыва: 16 ноября 2023
Какой замечательный опыт в l’Orangerie, отличный сервис и превосходное гостеприимство со стороны Умаймы и мисс Сухайлы, отличные коктейли от барменов Редуана и Тарика,
атмосфера очень очаровательная, потрясающие вина, еда, персонал действительно заботится
Спасибо Кебир Зию Ахмеду за услугу, а также Амин Анасс Джоухаина Ануар Имад Суфиан Хишам
20
Przemysław T
Дата отзыва: 10 ноября 2023
Cudowny отель с добрым путешествием. Коржисталические волосы из масажи и были в несамовита przygoda. Wyjechałem z wyleczonym kręgosłupem. На масажах вылезла моя Джалила.
прекрасный отель, отличная еда. Номера с удобными кроватями и мягкими подушками. замечательный профессиональный массаж.
Джалила делает чудесный массаж
20
VahePam
Дата отзыва: 03 ноября 2023
Событие, которое нельзя пропустить, и которое мы любим проводить несколько раз в год. Исключительное место, теплый прием и внимание со стороны всей команды, особая благодарность Фатиме (прием), Сане (спа), Фаре и Риде-Джамелю-Сахрауи за завтраком! Мы вернемся как можно скорее!
4
Anthony J
Дата отзыва: 29 октября 2023
Должен сказать, что никогда не думал, что напишу такой отзыв и буду чувствовать себя в отеле в такой небезопасности из-за персонала, который там работает. Я решил написать этот обзор только тогда, когда буду в безопасности дома.
Мы приехали в отель довольно рано (12:30) и спросили о возможности раннего заселения, но нам ответили, что это возможно, но наш номер не готов. Мы не получили от них известий, поэтому вернулись на стойку регистрации в 15:00 после обеда у бассейна и купания. Администратор, казалось, мгновенно рассердился и сказал: «Мы по своему усмотрению решаем, когда вы можете зарегистрироваться, но вам сказали, что ваш номер не готов». Мы сказали, что нам сказали об этом более двух с половиной часов назад, и в нашем бронировании было указано, что регистрация заезда начинается с 3 часов. Она сказала: «Ну, твоя комната не готова, тебе придется подождать 10 минут». Это было не идеально, поскольку мы все были в купальниках, включая моего сына-инвалида, а прием был занят. Через 10 минут мы спросили кого-то, в чем проблема, и нам сказали: «Наберитесь терпения, когда будет готово, все будет готово». Было очень неловко сидеть на стойке регистрации в очень малой одежде, и моя маленькая дочь находила это особенно унизительным, когда люди смотрели на меня.
Через 25 минут администратор-мужчина вручил нам ключ и сказал: «Все готово», но не удосужился рассказать нам, как добраться до номера, поэтому мы стали бродить вокруг в поисках лифта.
Придя в комнату, мы распаковали вещи и разместили детей. Я пошла заваривать чай, когда заметила, что чайные ложки грязные. Это заставило меня присмотреться и заметить, что ковер тоже выглядел грязным. Как и журнальный столик, письменный стол, пол в ванной, раковины — все! Стало очевидно, что в нашей комнате было прибрано, но не убрано. Я сделал фотографии, потому что это было так шокирующе. Когда мы поговорили с горничными, они прислали нам пылесос и влажную тряпку, чтобы мы сами почистили его, что мы и сделали.
Я пробыл в номере пару часов и все время думал, что с комнатой что-то не так. Я забронировал номер с отдельной спальней для детей, ванной для моего сына-инвалида и множеством других вещей. другие удобства, которых там не было. Мой партнер пришел на прием и, к счастью, поговорил с кем-то прекрасным, который, похоже, не ненавидел нас. Она объяснила, что нам не дали забронированный люкс, поскольку на сайте неправильно перепутали люксы «Престиж» и «Полулюкс», поэтому нам сказали, что мы можем переехать в забронированный люкс, если захотим. Итак, мы собрали все вещи и переехали в номер, который забронировали для вас. На фотографиях грязи вы увидите, что нас поселили в полулюкс, который на самом деле является просто комнатой.
На следующее утро я был в туалете, когда кто-то без предупреждения ворвался в комнату, они заметили меня по взгляду и очень быстро ушли. Я позвонил, чтобы спросить, почему это произошло, и они сказали, что это просто так, но человек должен был заявить о себе.
Мы купили несколько ковриков и доставили их в отель, поэтому пошли на стойку регистрации, чтобы спросить, могут ли они получить их для нас. Там были те же люди, что и накануне. Всего за стойкой регистрации находилось 6 человек. Мы подождали 10 минут, и в конце концов служба поддержки сказала одному из администраторов на марокканском языке: «Разве им кто-нибудь не поможет?» Все они отказались с нами разговаривать. Вместо этого нам помогли гостевые службы.
Позже мы позвонили на стойку регистрации, чтобы проверить, прибыли ли ковры, и они продолжали называть моего мужа мадам, что и делали на протяжении всего нашего пребывания. Он ростом 6 футов из Южной Африки, и его было бы очень трудно спутать с женщиной.
Я твердо убежден, что все это было сделано потому, что мы гей-пара. Лечение, которое мы получили с самого начала, было исключительным. Вы можете уловить ненависть и враждебность, и они накатывали на нас волнами со стороны всего персонала стойки регистрации.
При выезде мы ожидали проблем и конечно же были проблемы. Они добавили к счету около 400 фунтов, и когда я показал им подтверждение бронирования и цену, они просто пожали плечами. Опять же, нам удалось привлечь кого-то из службы поддержки гостей, чтобы помочь нам, кто смог заставить их признать, что они выставили нам завышенную цену. Однако они отказались дать мне копию квитанции, несмотря на то, что на самом деле я оплатил неправильный и более высокий счет. Я жду, будет ли эта транзакция отменена, и подозреваю, что этого не произойдет.
Во время нашего пребывания мы отправили сообщение Accor, чтобы предупредить их о том, что с нами происходит, но они проигнорировали мои сообщения. Мы попытались отменить номер и остановиться в другом месте, поскольку чувствовали себя все более небезопасно, и нам сказали, что мы не можем отменить номер, пока не заплатим полную стоимость.
Я уверен, что отель будет все это отрицать или скажет, что проведет расследование. Они откажут вам в неправильном номере, но вы можете зайти в Интернет и убедиться сами, у них все еще неправильное описание, поэтому вы не получите то, за что заплатили. Они будут отрицать гомофобию, называть моего мужа мадам, ухмыляться и грубить нам, они должны это делать, это было так непрофессионально и пугающе.
Мой совет: если вы гей или кто-то другой, бронируйте этот отель с особой осторожностью. Я никогда не узнаю, почему они ворвались в мою комнату именно так, но, учитывая происходящее насилие, я не думаю, что это необычно, что мы все почувствовали страх.
Теперь у меня золотой участник Accor, и после этого я не думаю, что снова остановлюсь в их отелях. Я дал им шанс помочь, а они нас проигнорировали.
20
Manal M
Дата отзыва: 29 октября 2023
У меня были самые лучшие впечатления в этом отеле, персонал восхитительный, а ресторан (l'orangerie) - мое счастливое место, я хочу поблагодарить Сухайлу, самого милого менеджера, и Умайму, она ангел, Ахмед и все за то, что мы танцевали и веселились. с нами музыка из другого мира. Мы наслаждались джазовыми арабскими песнями Chaabi Gnawa с двумя очаровательными певцами с прекрасными голосами и замечательными музыкантами. И последнее, но не менее важное: еда оооочень вкусная 😍❤️ Большое спасибо, Софитель, я обязательно вернусь
20
Nouhaila K
Дата отзыва: 27 октября 2023
Какой замечательный опыт в l’orangerie, отличный прием со стороны Умаймы и отличные коктейли от барменов Редуана и Тарика,
атмосфера очень очаровательная, потрясающие вина, еда, обслуживание, персонал действительно заботится, спасибо менеджеру Сухайле.
Спасибо, Кебир Зию, Суфиан, Анасс Амин.
12
michael n
Дата отзыва: 25 октября 2023
Отличное расположение, в 15-20 минутах от аэропорта и в 20 минутах ходьбы от Мадины и базаров. Сам отель имел высокий стандарт качественной мебели. На мой взгляд, 5-звездочный стандарт.
Тихий номер, недавно отремонтированный.
Большую часть дней мы обедали в оазисе, неизменно отличное обслуживание и еда.
Мы дважды ели в L'Orangerie и ходили выпить, а в конце вечера играла живая музыка. Обслуживание и еда здесь были превосходны.
Завтрак снова был превосходным. В конечном итоге мы заставляли Усефа обслуживать нас почти каждое утро: он предсказывал, чего мы хотим, был интуитивным и очень внимательным.
Персонал у бассейна снова очень хороший и делает все возможное, чтобы сделать пребывание приятным. Много полотенец, кроватей и тени.
Очень хорошая команда дверей, особенно Мустафа, он забронировал рекомендованные им рестораны, которые были великолепны, даже проводил нас до одного из них, когда мы впервые приехали. Всегда приветствовал нас по имени.
Минусы.
Бронирование - Самое обидное, что мы забронировали номер Prestige Suite с видом на Атласские горы и продукцию Hermes. Мы заранее спросили, можем ли мы иметь солнечный балкон. Ответ был: «Мы сделаем все необходимое, чтобы удовлетворить вашу просьбу. Он был обращен на северо-восток, и солнце светило только в 9 утра. Вид на Атласские горы не был виден. Никаких продуктов Hermes, мы спросили образцы меню и нужно ли бронировать рестораны заранее. Эти вопросы дважды были проигнорированы.
В спальне нашего номера стоял раскладной диван-кровать и пара стульев, поэтому нам не пришлось доплачивать. Нет зеркала в полный рост.
Служба бронирования на стойке регистрации, похоже, работает совсем не так, как команда F&be, без улыбки, и вы будете мешать, если пойдете на стойку регистрации. Больше похоже на то, что полиция следит за тем, чтобы с вас взимали плату за все.
F&be — Ни в одной торговой точке нет меню, нужно использовать QR-код и телефон, листать сайт. Очень обидно, что мы пришли сюда расслабиться, а не доставать телефоны. Мы слышали, как несколько других клиентов тоже ворчали по этому поводу. Верните меню, чтобы вы могли расслабиться и выбрать то, что хотите.
Один небольшой момент: Станция для приготовления яиц на завтраке не готовит яйца-пашот на заказ, они уже приготовлены и не вызывают аппетита.
От меня не ускользнула ирония: если вы хотите оставить какие-либо комментарии, то вы уже догадались… . сканируйте QR-код и оставляйте свои комментарии! ! –
В целом мы не вернемся.
20
Serkan A
Дата отзыва: 16 октября 2023
Замечательный персонал, особенно консьерж Реда! Реда очень помогла нам в поиске хороших ресторанов, туров и транспорта. ОГРОМНОЕ спасибо за его отличный сервис и всегда доставленный с улыбкой!
16
Adam
Дата отзыва: 14 октября 2023
Действительно хороший отель, отличный завтрак, потрясающий бассейн. Немного медлителен с заказами на напитки и активно гуляет, что странно, потому что в отеле есть сотрудники повсюду, кроме первоклассного. Рада, главный консьерж, звезда, разобрала наши поля для гольфа, дала несколько сенсационных рекомендаций по ресторанам и доставила нас туда и обратно с комфортом. Без его участия не было бы того же опыта.
20
Lion L
Дата отзыва: 02 октября 2023
ужин в ресторане l’orangerie, спасибо за прекрасное обслуживание, нам очень понравилось
еда была более чем вкусной,
мы обязательно вернемся сюда на еще один ужин
спасибо Кебиру Сухайле Тарику Оумайме Джоухаине Амин Амин Суфиану Имаду Редуану Хишаму Зию Имад Ануар
20
AZ Traveler
Дата отзыва: 29 сентября 2023
Ужинали в La Orangery. У меня был выбор марокканского салата, а у моего друга - суп Харира. Несмотря на то, что обе закуски были закусками (и это все, что мы ели), наш официант был любезен и внимателен, а блюда были ароматными и экзотическими (для нас, американцев). Мы ели на улице, когда над Марракешем взошла полная луна. Бесценный опыт.
20
Maria morekh
Дата отзыва: 28 сентября 2023
Ресторан Л'Оранжери
У нас был прекрасный ужин, качество еды было более чем идеальным, спасибо шеф-повару Азедину.
Группа была великолепна, напитки такие вкусные, спасибо Тарику Редуану.
Нас встретила мисс Уумайма исключительный прием, вид потрясающий, спасибо Кабиру Ахмеду и Зию за заботу о нас.
Мне очень понравилась моя тарелка
Спасибо Хишаму Имаду Амину Жухайне Ануару Суфиану за безупречный сервис.
И нам нужно воспользоваться моментом, чтобы поблагодарить менеджера Сухайлу за ее невероятную работу.
20
Maria morekh
Дата отзыва: 24 сентября 2023
Потрясающий вечер в ресторане l'orangerie. У нас был прекрасный ужин, качество еды было более чем идеальным, спасибо шеф-повару Азедину.
Группа была великолепна, напитки такие вкусные, спасибо Тарику Редуану.
Нас встретила мисс Уумайма исключительный прием, вид потрясающий, спасибо Кабиру Ахмеду и Зию за заботу о нас.
Мне очень понравилась моя тарелка
Спасибо Хишаму Имаду Амину Жухайне Ануару Суфиану за безупречный сервис.
И нам нужно воспользоваться моментом, чтобы поблагодарить менеджера Сухайлу за ее невероятную работу.
20
فاطمه ح
Дата отзыва: 20 сентября 2023
Ресторан Л'Оранжери
Обслуживание было профессиональным, персонал действительно дружелюбный.
Еда такая вкусная
Большое спасибо Кебиру Зию и Ахмеду.
Нас прекрасно встретили Сухайла и Умайма.
Благодаря амину Софиану Хишаму Жухайне image anouar
Мне понравились коктейли благодаря поезду и редуану
До скорой встречи
20
Amanda B
Дата отзыва: 18 июля 2023
Красивый отель и отличные впечатления, именно то, что вы ожидаете от Sofitel.
Отличное расположение для посещения старого города, его базаров и дворцов.
Лучший завтрак "шведский стол", который я когда-либо пробовал, много свежей выпечки.
20
Nada D
Дата отзыва: 06 июля 2023
Каждый раз, когда мы заходим в отель, запах потрясающий, а персонал приветливый. У нас пятый день. Каждое утро выбор завтрака, который подается, невероятен. Спасибо за отличные услуги от всего персонала, особенно от г-на Мустафы Корфи, Фатимы Захры с ее красивой улыбкой и добротой, Аюба с его дружелюбным лицом и добротой. Спасибо Усаме и всей его тяжелой работе в этом отеле. Он делает все возможное, чтобы угодить клиентам. Что касается шеф-повара Ахмеда, спасибо ему и его профессиональной команде, которая делает этот отдых лучшим на сегодняшний день.
20
Anas B
Дата отзыва: 05 июля 2023
Прекрасный вечер в оранжерее, мы прекрасно провели время, мне понравилось обслуживание, а также еда, спасибо Кебиру Ахмеду Умайме Сухайле Суфиане Хишаму Джухайне Амин Имаду Ануар Зию, я обязательно вернусь
20
Ali A
Дата отзыва: 04 июля 2023
С той минуты, как вы войдете в отель, вы почувствуете себя желанным гостем.
Запах отеля потрясающий.
Мы останавливались там на неделю для семейного отдыха. Отель красивый, расположение отличное, номера просторные и фантастические, персонал потрясающий, особенно г-жа Ибтисам на стойке регистрации, она вышла за рамки служебного долга, чтобы помочь нам с любыми просьбами, которые у нас есть, ее красивая улыбка сделает ваш день так что большое спасибо Ibtisam и Sofitel Hotel, продолжайте в том же духе, ваши люди имеют значение.
20
Abassin A
Дата отзыва: 02 июля 2023
Le Orangerie был лучшим, что мы могли сделать в нашу первую ночь в Марракеше! Нам понравилось! ! Еда была замечательной - обслуживание превосходное! Марроцианская кухня в современном стиле и красивая атмосфера с живой музыкой < 3 . Я могу только рекомендовать это место.
20
SEJones
Дата отзыва: 27 июня 2023
Отличная еда сегодня вечером в ресторане L’Orangerie. Мы выбрали марокканские варианты, и они были восхитительны. Отличные официанты - очень услужливые. Очень понравился опыт. Также играл очень хороший джаз-бэнд.
20
Zeenat B
Дата отзыва: 18 июня 2023
удобства, расположение, завтрак и все услуги были превосходны.
Особая благодарность Бетти и Мухаммеду на стойке регистрации, а также обоим консьержам, которые нам очень помогли, посоветовали отличные рестораны и организовали все экскурсии.
Пребывание было очень приятным, и мы обязательно вернемся, надеюсь, скоро.
С наилучшими пожеланиями
Семьи Бханджи и Тайоба
20
Soufiane C
Дата отзыва: 04 июня 2023
Второй раз в отеле Sofitel, особенно в ресторане l'Orangerie, и считаю, что они лучшие в городе.
Оформление настолько стильное, с хорошей атмосферой, живая группа такая профессиональная.
Замечательный прием от oumaima
Качество еды 100 % био и топ.
Мистер Зию Кебир, большое спасибо за заботу о нас.
Спасибо редуан и тарик за коктейли
Мне понравилось место перед бассейном с прекрасной погодой, так романтично
Я очень ценю anass, amine, jouhaina, imad, soufiane, anouar, hicham за их прекрасный сервис.
Моей семье очень понравилась атмосфера, мы обязательно вернемся
20
Felenda R
Дата отзыва: 04 июня 2023
Сегодня я открыл для себя новое место, которое мне очень нравится, и я уверен, что вернусь позже, ресторан L'Orangerie.
Место, где вы можете устроить романтический ужин, я действительно рекомендую его, еда была очень вкусной, благодаря их шеф-повару Азедину и Зию Кебиру за их профессиональное обслуживание, живая группа в огне
Тарик и Редуан приготовили нам замечательные коктейли, которые я буду помнить так долго, у нас было прекрасное приветствие от мисс Умаймы, я не мог забыть мисс Соухаилу и ее улыбку.
Терраса была такой красивой для напитков с прекрасным видом
Я также поблагодарю anass, hicham, imad, soufian, jouhaina, amine за их службу.
я скоро вернусь
8
dashingdizzle
Дата отзыва: 04 июня 2023
Я должен был остаться в Sofitel Marrakech на свой день рождения. Я приехал в день своего рождения после 7 часов пути, чтобы узнать, что мое бронирование было отменено. Я не получил уведомления об этой отмене, и я остался в затруднительном положении. Примерно через 2 часа я нашел отель далеко за городом, чтобы переночевать. Если вы едете в Марокко, я бы порекомендовал найти другой отель. Видимо оговорки здесь ничего не значат.
Я думаю, также стоит отметить, что я гей и чувствовал необходимость прыгать через дополнительные обручи при поиске нового жилья, поскольку в Марокко быть геем незаконно, и я полагался на безопасность и удобство, которые я имею с брендом Sofitel. Я плохо выбрал.
20
zineb t
Дата отзыва: 22 мая 2023
У меня был такой замечательный опыт с членами моей семьи в оранжерее ресторана! Мы наслаждались атмосферой и аппетитными блюдами. Персонал был настолько добрым и дружелюбным, что буквально заставил нас чувствовать себя как дома. особая благодарность Кабиру и Хичаму за то, что они были рядом с нами и обслуживали нас, когда это было необходимо. Прекрасная Оумайма и красавец Амин приветствовали нас с искренней улыбкой и выделили нам прекрасное место. Бармены Редуан и Тарик были очень рады нас видеть и прекрасно к нам относились. И наконец, что не менее важно, мы искренне ценим тяжелую работу, которую проделали Анасс и Суфиан, чтобы все выглядело так идеально. С нетерпением жду, чтобы провести еще одно путешествие в l'Orangerie. . большое спасибо
20
Iman L
Дата отзыва: 22 мая 2023
Потрясающий сервис и отличный персонал, который был очень любезным и очень дружелюбным, большое спасибо Хичаму, Саиду, Ассасу, Хамзе и менеджеру Хасану. Какая отличная команда и сервис. Я могу только рекомендовать это место
20
Cris K
Дата отзыва: 04 мая 2023
Это был замечательный вечер в ресторане l'Orangerie в Марракеше, прекрасная атмосфера от групповых пауков, приятный прием Моны и Трбчи, мы также встретили менеджера, который был очень милым, с очаровательной улыбкой?, профессиональное обслуживание от zayo, hmza Кабир, мы пробовали коктейли? хорошо подготовили Радван Касими, Амин Хали. Не забывая и о других членах команды (имаде, ануаре, хабибе и ануаре...), которые внимательны и откликаются на каждую нашу просьбу. Большое спасибо ????
20
AUDREY F
Дата отзыва: 09 апреля 2023
Это один из лучших отелей в Марракеше. Sofitel Palais imp rial был только что отремонтирован до нашего приезда, и все номера были совершенно новыми.
Открытый бассейн с подогревом - это плюс для детей.
У них также есть открытый бассейн с подогревом для взрослых.
Мы были там 6 раз и всегда вернемся. Лучший отель по соотношению цена-качество в Марракеше.
Отличный завтрак.
Рядом со всеми ресторанами на главной улице.
4
Navigator793863
Дата отзыва: 04 апреля 2023
После ожидания дневного пропуска в бассейн и того, что за 2 дня до этого в Sofitel нас назвали 600 дирамов, мы приехали, чтобы узнать, что пропуск теперь стоит 150 евро! Потом она была снижена до 100 евро! Мы не остались и пошли в Эль Саади по соседству с обедом из 3 блюд за 600 дирамов! Позор вам Софитель
20
Naomi M
Дата отзыва: 31 марта 2023
Удивительная еда в ресторане lerangery
Спасибо за sihame, Mounia за то, что подарили нам эту доброту,
Сухайла менеджер
Шеф-повар Редуан, Хамза Анас Кабейр Амин Зайой Ануар Суфиан Хайвхам Аклил,
Спасибо за шеф-повара Ахмеда также
Это так приятно счастливой чудесной ночи
Спасибо, оранжерея
Оставив множество воспоминаний в Марракеше, мы добавим оранжерею в наши книги.
20
Jack T
Дата отзыва: 29 марта 2023
Хорошо расположен и дружелюбный персонал! Особенно Чайма и Абдель, которые оказали нам самое лучшее обслуживание и помощь, а также порекомендовали все, что делать и куда пойти, и организовали все наши поездки и все, что нам было нужно. Доступен для нас 24 часа в сутки! В отеле есть отличные удобства и здорово остановиться на primiscise, чтобы расслабиться!
20
Heba A
Дата отзыва: 21 марта 2023
Место такое уютное, а персонал профессиональный и дружелюбный, особенно Суфиан, он был очень дружелюбным и услужливым, вы входите как гость, уходите как друг, я очень рекомендую это место всем, кто хочет приятно провести время.
20
Kevin D
Дата отзыва: 20 марта 2023
Этим вечером у нас был самый замечательный опыт в L’Orangerie. Еда была на высшем уровне, включая самую нежную баранину, которую мы пробовали в своей жизни. Прежде всего, обслуживание было лучшим, которое мы когда-либо испытывали на курорте Хайама Чоукри, Хали Тарика и Аймана Завтана. Мы особенно благодарны за внимание менеджеру Соухаиле, Моне, трабчи, амину Аддани, тарику оухби, кибиру и хамзе.
20
Rachid S
Дата отзыва: 18 марта 2023
Хорошее место с космической музыкой
Очень нравится этот ресторан с вещами также
Спасибо менеджеру Сохе
Хозяйка Сихаме и Муния
Шеф-повар бара tareke ouhebi и aymene
Также хочу поблагодарить всю команду, которая работает в этом ресторане (l'orangerie)
Amaine Anas Hicham Shokri Haly Emed и Anoiree
16
xqzite
Дата отзыва: 16 января 2023
Приятно провели время в отеле. Он расположен в уединенном месте, поэтому не так много вокруг него. Персонал очень приятный и старается выполнить любую просьбу очень быстро. Консьерж организовал хорошую однодневную экскурсию по городу, хотя это и не входило в число удобств, предлагаемых отелем. Стоимость номеров и ресторанов отеля, однако, оценивается на более высокой стороне.
20
Saad S
Дата отзыва: 31 декабря 2022
Обслуживание было превосходным, главный консьерж Реда был великолепен и устраивал все наши вечера.
Я бы порекомендовал остановиться здесь. .
Я с нетерпением жду возможности приехать сюда, в этот замечательный отель.
Марракеш — великий город с богатой историей и культурой.
20
SoPhi ben
Дата отзыва: 11 декабря 2022
У меня был хороший день там, эпоха такая чистая и слишком опрятная, доброта персонала была невероятной, особенно шеф-повар Афра. Я ценю вашу доброту, люди. И я рекомендую это место для вас?
20
KevinAnsu
Дата отзыва: 09 декабря 2022
Персонал был так мил с нами и нашими детьми, бассейн был таким удобным, нам было так весело, и мы также делаем массаж в спа-салоне, мисс Бахиджа была так профессиональна и очень вежлива со мной и моей женой, это было очень ценно. Мы обязательно вернемся как можно скорее. Идеальное место для отдыха и наслаждения прекрасным Марракешем.
16
Naheem
Дата отзыва: 05 декабря 2022
Удивительный отель, чтобы быть справедливым, как и ожидалось от Sofitel.
У нас был оперный люкс, который был красивым и имел потрясающий вид на бассейны!
Уборкой дома занимался Хакима, который был очень вежлив и проделал фантастическую работу.
Просто не мог поверить, что в отеле такого калибра в нашем номере не было USB-разъема.
Когда его попросили, у них его не было под рукой, что снова сбило меня с толку.
Платят около 1000 за ночь, а в комнате нет USB-разъема, немного дерьмо, если учесть, что мы живем в 2022 году, а не в 1992 году. Это очень сильно разозлило моего друга Билли!
В остальном красивое место.
20
Tommy E
Дата отзыва: 04 декабря 2022
Мне очень понравился мой ужин в ресторане So Longe, менеджер сказал, что он был таким добрым и услужливым, обслуживание было просто идеальным, большое спасибо Аюб Абдерахман Амин Халид Мохсин Мехди Суфиан Хамза Хачим Валид Редуан. Еда была восхитительной благодаря Ясину Хамиду Аюбу Абделатифу вождя. Я очень ценю все ваше внимание, спасибо вам и до скорой встречи.
12
Travellerwithoutname
Дата отзыва: 25 ноября 2022
Разочаровывающий отель - не соответствует большинству вещей, которые определяют 5-звездочный отель. Удобства немного устарели, еда средняя, в номере отсутствуют основные удобства, такие как заполненный мини-бар, штопор для вина, отсутствие трансфера из аэропорта и т. д.
Я останавливался в люксе / см. фотографии. Как-то грустно. Была предоставлена дополнительная бутылка вина, но нет открывалки для бутылок, несмотря на несколько просьб….
16
mark k
Дата отзыва: 20 ноября 2022
Прекрасный отель и сервис планировки были очень хорошими, и много места, чтобы посидеть у бассейна. Хакима отлично справлялась с работой в комнате и была очень дружелюбной, и когда вам что-то нужно, она делала это очень быстро.
4
Maria
Дата отзыва: 03 ноября 2022
В красивом отеле Софитель огромная проблема с канализацией. По крайней мере в одной части отеля. Решить ее открыванием балкона не помогает. Именно эта часть выходит на входную группу, техпомещения и казино. Поэтому выбирайте или спать и нюхать вонь или под шум и крик.
Я думаю в Марракеш полно достойных отелей, не тратьте нервные клетки.
20
shahzad625
Дата отзыва: 09 октября 2022
Замечательное обслуживание от лучшей хозяйки Сихам Трабчи и менеджера Сухайлы, а также шеф-бармена Тарика. Атмосфера была приятной, с красивой джазовой музыкой, и люди, которые работают в ресторане, были очень любезны.
16
GianGian1962
Дата отзыва: 04 октября 2022
Отель хороший, особенно люди, которые в нем работают; особое упоминание Реде, консьержу и команде завтрака: Джамалу и всем остальным.
Расположение очень хорошее, недалеко от сук; кататься на колеснице было приятно.
12
Nomad623498
Дата отзыва: 30 сентября 2022
Я оговорюсь в своем отзыве, сказав, что я очень избирательна, когда дело доходит до размещения в отеле. Расположение отличное, и сам отель может быть 5 звезд, но обслуживание 3 звезды. Исключением был Саед (грузчик багажа), который был абсолютно превосходен и сделал все возможное, чтобы мы чувствовали себя желанными гостями - он получает 5 звезд за свою службу. К сожалению, персонал на стойке регистрации был довольно грубым, неприветливым и заставлял нас чувствовать, что мы причиняем им неудобства. Если вы хотите настоящий 5-звездочный отель с 5-звездочным обслуживанием, доплатите немного и остановитесь в Four Seasons.
16
SHG
Дата отзыва: 30 сентября 2022
Саед (грузчик багажа) был восхитителен - сияющая звезда всего отеля! ! Дружелюбный, услужливый и очень любезный - он ответил на все наши вопросы и показал нам окрестности. Если бы это был только он, я бы дал 5 звезд. Обслуживание на стойке регистрации было просто в порядке. Не много объяснений относительно того, где все было. Номера были чистыми.
20
Mouad M
Дата отзыва: 24 сентября 2022
Это мой самый любимый ресторан в Марракеше, Оранжерея, еда всегда фантастическая, и независимо от того, что я заказываю, я всегда в восторге от еды! Официанты отличные и всегда эффективные, счастливые и вежливые, большое спасибо Хичаму Зию, метрдотелю, за его строгое и профессиональное обслуживание, я также хотел бы поблагодарить главного бармена Тарика за потрясающие коктейли, менеджера Сухилу и ее помощницу Сихаме за то, что приняли нас .
Не могу дождаться, чтобы вернуться, и без колебаний рекомендую его всем, кто ищет, где поесть в Марракеше.
20
Shakes
Дата отзыва: 19 сентября 2022
Так радостно, что особо хочется отметить г-жу Секаину айт каддур. Замечательный опыт гостеприимства. Никогда не видел такой заботы и ласки. С того момента, как я зарегистрировался, они продолжали спрашивать, не нужно ли мне что-нибудь. Я обязательно приеду снова.
20
Amar Arjuna
Дата отзыва: 19 сентября 2022
Наше пребывание было на 4 ночи. Хорошая погода и расположение отеля впечатлили нас с самого начала. Поначалу какие-то заминки, но в конце все хорошо.
Хорошая еда и обслуживание от elkoudri zio kibir choukiri hicham hmed sakina amin say siham anas! И шеф-повар Тарик, менеджер Сохаил Игези.
20
Adam & Insaf
Дата отзыва: 19 сентября 2022
Собственность была красивой, а стойка регистрации (Мехди) и консьерж (Мустафа) были очень дружелюбны и гостеприимны. Завтрак был идеальным (Хаджа Фатима и Уссама)
Абсолютно лучший сервис, все заботились о нас и старались изо всех сил, чтобы сделать что-то для нас. Это было наше третье пребывание, и это было еще лучше.
Адам и Инсаф
20
Nada D
Дата отзыва: 11 июля 2022
Такой удивительный отдых! Завтрак был восхитительным, и Фатима всегда готовила восхитительные марокканские блины и очень дружелюбно встречала нас с улыбкой каждое утро!
Отель также очень хороший и чистый, определенно рекомендую!
8
Rafa786
Дата отзыва: 12 июня 2022
Отель был красивым и чистым, но номер был расположен очень далеко от входа и стойки регистрации. Есть два отеля вместе, но из-за работ вход в Императорский дворец был через Lounge & Spa, который находился в 5 минутах ходьбы через задний сад и мимо бассейна. Освещение ночью очень плохое. Когда мы попросили, чтобы нас переселили, ответ был отрицательным. Затем мы попросили поговорить с генеральным менеджером или даже с дежурным менеджером, который не смог связаться с нами, несмотря на несколько запросов по связям с гостями. Очень плохое обслуживание клиентов. Персонал в столовой Абдул Карим и Рашида были очень любезны.
20
Samir I
Дата отзыва: 11 июня 2022
Лучшее впечатление от отеля в моей жизни, курорт был прекрасным и тихим, еда была фантастической, персонал был восхитительным, обязательно вернусь.
Рестораны высокого качества, обслуживающие и профессиональные. merci Sakina, souhayla, siham !
20
Tam A
Дата отзыва: 06 июня 2022
Мы с родителями останавливались в отеле Sofitel Marrakech Palais Imperial на 4 ночи. Персонал был превосходным, и номера были прекрасными. В итоге мы поели в So Lounge 3 ночи, так как азиатская кухня была отличной. Ашраф и Наджиб в So Lounge были исключительными и познакомили нас с шеф-поваром. Они приготовили для нас специальные блюда на ужин. Туфик очень помог ответить на наши вопросы. В целом персонал был отличным. Я бы порекомендовал остановиться здесь.
8
Zeeshan
Дата отзыва: 21 мая 2022
Регистрация в 15:00, что нелепо, теперь на стойке регистрации спрашивают, хочет ли она увидеть транзакцию для бронирования, была ли это действительной транзакцией? только потому, что мы были индусами, остальные кавказцы не подвергались подобному обращению настолько за «Живи Безгранично», когда их головы весьма ограничены!
20
Simo A
Дата отзыва: 21 мая 2022
Я отлично провел время с друзьями в прекрасном ресторане L'ORENGERIE, атмосфера была отличной, а команда очень профессиональной. Мы обязательно вернемся снова! Я хотел бы поблагодарить директора Сухейлу за ее прием. И рабочие Сихам, Кибер и Мохамед и М, Тарик.
20
Youssef A
Дата отзыва: 10 мая 2022
Всегда волшебный опыт в этом отеле, я особенно рекомендую ресторан L'orrangerie, веселое место, даже если обслуживание очень профессиональное.
Большое спасибо всей команде, менеджеру ресторана Souhaila и за обслуживание, бармену Тарику, Кебиру, Сакине, Сихаму, Аюбу, Хичаму и Редуану.
20
Nomad790285
Дата отзыва: 15 апреля 2022
Мы были немного обеспокоены, прочитав несколько смешанных отзывов перед нашим недельным пребыванием здесь. Мы не должны были волноваться. Этот отель фантастический. Нам дали отличный недавно отремонтированный люкс, который обслуживался потрясающим Wi-Fi (надеюсь, мы правильно назвали ее имя). Ее уборка была безупречной, и она всегда приветлива и дружелюбна, несмотря на беспорядок, который мы устроили. Консьерж и команда на стойке регистрации также были восхитительны. Зак, Реда и Адиль выделяются. Например, наша упаковка не удалась из-за наших местных покупок, но команда сразу же отправила за местной сумкой всего за несколько дирхамов, чтобы мы могли успешно упаковать. Они также договорились с местным гидом Адане о поездках по городу и в Атласские горы. Он был просто идеален для нас. Он был отличной компанией с фантастическим знанием местности и (что важно) отличным чувством юмора. Сады и бассейны также были очень хорошо обустроены, с достаточным пространством для «правильного плавания» и большими взрослыми пальмами повсюду. После купания персонал отеля Palace Darkhum всегда был приветлив и гостеприимен. Если все это звучит слишком превосходно, это именно то, что мы чувствовали! Близость Медины была еще одним бонусом, и мы могли прогуляться, чтобы поесть. Одна слабость, которую мы чувствовали, заключалась в том, что меню обслуживания номеров было невпечатляющим, учитывая другие стандарты отеля, и было слишком дорого для того, что вы получили. Тем не менее, в подавляющем большинстве случаев рекомендую этот замечательный отель и обязательно остановлюсь здесь снова. Еще раз спасибо всему фантастическому персоналу, который, безусловно, является самым большим достоянием отеля 1
16
Johann Valdimarsson
Дата отзыва: 31 марта 2022
Я останавливался в одном из лучших доступных номеров, и это было действительно хорошо. Прекрасный сад и бассейны. Хорошее место. Короткая прогулка от Медины. Еда приличная, но завтрак хороший. Сервис действительно нуждается в улучшении. Очень медленно и трудно получить обслуживание. Немного тепла от людей не сердце. В целом прекрасный отдых.
4
A Aziz
Дата отзыва: 31 марта 2022
Этот отель - настоящее разочарование от грубых барменов до изношенной мебели в гостиничных номерах. Добавьте к этому любопытный персонал и медленный процесс регистрации. Я настоятельно рекомендую держаться подальше от этого отеля, если вы хотите насладиться Марракешем.
12
Ian H
Дата отзыва: 30 марта 2022
Прежде всего, я не могу винить номер или территорию. Это прекрасное здание с красивой, безупречной территорией. Комната была просторная и очень удобная. Бассейн был холодным, но прекрасным, и завтрак был хорошим. Однако персонал был исключительно холодным и бесполезным. Нигде не было никаких указателей на номера, и наша группа бродила в потерянном тумане после того, как ей не дали указаний на стойке регистрации (которая заняла очень много времени, чтобы зарегистрировать нас) и без помощи от ряда сотрудников, которых мы просили помощь. Он просто казался холодным и стерильным, лишенным тепла или какого-либо чувства марокканства. . . . .
20
Reda Allah Soltani
Дата отзыва: 25 марта 2022
Я хочу искренне поблагодарить Айшу, менеджера Palace Darkum, и ее команду за хорошее обслуживание и все такое. . Вам, должно быть, пришлось приложить немало усилий, чтобы приготовить тот восхитительный ужин, в котором мне посчастливилось участвовать. Я хотел бы выразить свою благодарность и с нетерпением жду возможности вернуть услугу.
20
Дата отзыва: 20 марта 2022
Мне очень понравился мой ужин в ресторане Orangerie, менеджер Сухайла был очень добрым и услужливым, обслуживание было просто идеальным, большое спасибо Эгзи Бенели Агарам Банмансор Касеми Хадаби. Еда была восхитительной благодаря шефу Ахмеду Момо Заизи Абси Хассану и Аззедину. Я очень ценю все ваше внимание, спасибо вам и до скорой встречи.
4
lina
Дата отзыва: 19 марта 2022
Ужасное обслуживание, пришли на обед, и персонал был таким грубым и не мог дождаться, чтобы избавиться от нас. Продолжал нам мешать, и человек в бассейне в этот день (19 марта) был просто ужасен.
Никогда бы не остался здесь, и обед был таким мягким, а обслуживание просто худшим в Марокко.
20
Karim Boulidam
Дата отзыва: 17 марта 2022
Я прекрасно провел время в Sofitel и особенно в Palais Darkum. Какой отличный сервис, гостеприимство и организация. Все кредиты менеджеру Аише. Какой отличный менеджер. Именно такие менеджеры должны быть в каждом отеле. Профессионально, внимательно и полезно. На ее лице всегда улыбка. Настоящая визитная карточка отеля. А потом и вся ее команда Мехди, Уассиф, Сабер и Азиз. Какой отличный персонал. Такому персоналу позавидует любой отель. Спасибо за гостеприимство и прекрасное обслуживание. Я скоро вернусь. Я могу только рекомендовать этот отель. За воротами вы представите себя в сказке. . ?
20
Seaside36035886213
Дата отзыва: 17 марта 2022
Мы любим это место и были три раза за последние три года. Это стильный, но расслабляющий, красиво оформленный и ухоженный отель в прекрасном месте. Бассейны и сады очень фотогеничны, а выбор номеров подходит для любого бюджета и случая.
8
imad bz
Дата отзыва: 13 марта 2022
Мы только что останавливались в Sofitel прошлой ночью, и у нас был разочаровывающий опыт.
Мы постоянные гости в Марракеше и обычно останавливаемся в других местах, но решили присоединиться к паре друзей, которые забронировали номер здесь, и многое пошло не так, это не тот Sofitel, который я посетил в начале 2010-х…
- обслуживание стало совсем плохим. Звонок на ресепшн в течение 25 минут без ответа и необходимость спуститься вниз, чтобы попросить утюг, были некоторыми из вещей, с которыми мы столкнулись.
- легендарный топ Sofitel - постельных принадлежностей определенно больше нет, вместо этого одеяло в чехле обеспечивает очень посредственный сон…
- читая здесь, некоторые люди довольны видом. Определенно не наш случай, с 460 -> 470 номерами, выходящими на изумительное двойное парковочное место. Определенно не атмосфера Марракеша. Будьте осторожны с номером, который вы получаете, и если вы будете такими же милыми, как мы, и слишком ленивы, чтобы жаловаться, вы наверняка получите номер с плохим видом…
- детский клуб - это шутка, не ходите с детьми, если вы ожидаете, что они проведут там какое-то время, или если им нравятся детские клубы. Они (4 и 8) оба пожаловались через 15 минут на отсутствие деятельности, темноту места и попросили нас отвезти их в четыре сезона или Fairmont, их любимый в Марракеше. Кроме того, он закрылся слишком рано в 16 : 00 в субботу, в то время как он должен был закрыться позже
- последнее, но не менее важное: кто-то из отеля вошел в наши номера вчера ночью, пока нас не было, и пока наши дети спали с няней, в 9:30 вечера, напугал их, сократил наш вечер (мы обедали и пришли назад, когда дети плакали), так что в основном наше свидание было полным провалом…
Я точно больше не войду в этот отель, и если вы ожидаете качественных впечатлений, у вас есть гораздо лучшие варианты в городе.
4
justineb417
Дата отзыва: 26 февраля 2022
Я хотел бы подать жалобу и совершенно недоволен своим пребыванием в отеле Sofitel Marrakech Palais Imperial.
Мы забронировали и оплатили роскошные номера
После отправки электронного письма о том, что мы хотели бы зарегистрироваться в 15:00, мы прибыли в отель в 15:00. 30 вечера, чтобы сказать, что наши номера не были готовы, и вернуться через полчаса. Мы сделали это, и нам снова сказали, извините, это будет еще полчаса, пока наши номера не будут готовы, и отель был очень занят. Отель совсем не казался занятым?
Мы встали с 2 часов ночи и очень устали. Нам указали на другую сторону отеля и не проводили в наши номера. Как только мы выспались и приняли душ, мы поняли, что номер не был роскошным. От выступа в душе осталась куча стриженных лобковых волос. Стеклянная занавеска в душе не содержала воды, а пол был залит водой, намочив все полотенца. В шкафу всего 4 вешалки, а кофе дают только 3 пакетика на двоих. Попытка получить больше кофе была невозможна. Ковер отходил от шва, вокруг дверных ручек был весь белый крем/пудра. Крошечный балкон был настолько маленьким, что приходилось по очереди садиться на стулья, чтобы оба поместились, чтобы сесть. Я звонил на ресепшн в течение 30 минут, прежде чем сдаться. Дочь звонила им со своего мобильного и снова никакой реакции. Если бы была какая-то чрезвычайная ситуация, нам бы вообще не помогли. После жалобы на стойку регистрации они сказали, что имеют дело с инцидентом в тот 1 час, когда мы пытались им позвонить. На следующее утро нас перевели в более красивую сторону отеля, в лучший номер, и дали бутылку шампанского (мы оставили ее в номере, так как не пьем алкоголь) и немного шоколада, чтобы извиниться, но опять же, утром при ближайшем рассмотрении опять то же самое. Только 4 вешалки для 2 человек, проживающих в неделю. Крышка коробки с салфетками была покрыта густым слоем пыли. Телефон настолько был липким и грязным, что мне пришлось его сфотографировать. На ковре было так много пятен, что, чтобы сесть рядом с зеркальным шкафом и нанести макияж, нам пришлось положить чистое полотенце на пол. Это совершенно не роскошь и не 5 звезд.
Также, выбрав спа-отель, мы хотели заказать некоторые процедуры. Однако при попытке связаться со стойкой регистрации Спа вы никогда не сможете заставить кого-либо ответить на звонок, поэтому я пошел вниз, чтобы заказать процедуры. Спа-салон открывается в полдень. Итак, в полдень я пошел в спа-центр, и меня встретил человек из спортзала, и он сказал, что они не открываются до 12. 15 вечера, поэтому я сказал, что буду ждать. Я хотел подождать у главного водоема, но он почему-то не хотел, чтобы я там сидел. Он также сказал, не ходите в бассейн, так как это стоит 500 дирхамов. Я сказал, что был гостем в отеле, и он сказал, что да, я знаю, что крытый бассейн не бесплатный! ! Когда прибыл администратор спа-центра, она сообщила мне, что сегодня свободных встреч нет, а завтра в 4 остается только 1 встреча. 30 часов вечера. что я не успел сделать. Никаких извинений и прочего. Сказать, что это 5-звездочный отель, это ложь. Я останавливался в более чистых номерах гостиницы Премьер. Мы заплатили много денег за столь необходимый перерыв, и мы были полностью разочарованы и чувствовали, что нас полностью обманули и переплатили за простую грязную и грязную комнату. Пожалуйста, найдите приложенную фотографию доказательства
20
G Mhee
Дата отзыва: 19 февраля 2022
Это был замечательный визит. У нас было очень страшное начало нашего пребывания в Марракеше, и в итоге мы остановились в отеле Sofitel в последнюю минуту. За нами сразу же ухаживали. Мы встретили консьержа Реда, который порекомендовал отличные рестораны. Другой консьерж (извините, не расслышал его имя) познакомил нас с местным гидом Ахменом/Ахмедом, который провел нас очень безопасно. Он дал нам прекрасную информацию о местной обстановке и истории. Удобства были отличными, всего несколько вопросов, которые были немедленно решены. В общем, это очень спасло наше впечатление от Марракеша, и мы остановимся здесь снова.
20
Cliff B
Дата отзыва: 03 января 2022
Мы прекрасно провели время там. Мы собираемся вернуться! ! Так много нужно сделать и увидеть. Страна и место потрясающие. Нам это нравится, и это будет наша следующая поездка в 2022 году. Есть несколько замечательных мест, где можно поесть.
20
salima b
Дата отзыва: 27 ноября 2021
Нам очень понравилось наше пребывание в Sofitel Marrakech, оно намного превзошло наши ожидания. Отель очень ухоженный, чистый и безопасный, с прекрасным расположением. Великолепное гостеприимство, от парковки до стойки регистрации, ресторанов и всех удобств. Очень профессиональный и вежливый персонал; Миссис Икрам была очень гостеприимной, дружелюбной и очень полезной. Мы обязательно вернемся снова. Я очень рекомендую этот 5-звездочный отель, все было просто замечательно. Не могу дождаться, чтобы вернуться.
20
Bahia
Дата отзыва: 27 ноября 2021
Без сомнения, отель Sofitel - один из любимых отелей, в которых я останавливался во время моего пребывания в Марокко! Персонал отеля был за исключительным. Мы были особенно впечатлены тем, как персонал предвидел наши потребности. По прибытии нас тепло встретил персонал и генеральный директор. Она сделала нашу поездку более интересной своими советами и подсказками о городе, супермаркете, магазинах, ресторанах, барах в нескольких минутах ходьбы. Спасибо миссис Икрам и миссис Мериама за отличный сервис. Обязательно вернусь.
20
Morocco Karam Star Tours
Дата отзыва: 23 ноября 2021
Я Халед Карам, владелец туристической транспортной компании. Я очень рекомендую Sofitel Marrakech, отличный отель с его расположением и качеством услуг. И я не забываю его сотрудников, которые никогда не покидают их с улыбкой и смирением, и я особенно упоминаю г-на Аделя.
20
Hamza93
Дата отзыва: 16 ноября 2021
отличный и дружелюбный ч тел. вид из номеров потрясающий, а весь отель очень чистый. что действительно выдающееся, так это персонал. Нужно поблагодарить прекрасного менеджера салона Souhaila и ее команду, которые сделали наше пребывание очень приятным, ighzi, roch, sakina, boujmel, amin и khaled. тарик, атика и кебир в баре. Беннали и Абдила за отличный сервис. не забывая о шеф-поварах команды zaizi momo absi idriss zouliga azzed e yassine и youness. но большое спасибо мистеру Бенкиране и мадам Икрам за то, что они присутствовали и очень помогли.
20
L'aquila
Дата отзыва: 04 ноября 2021
Отель расположен в удобном месте с легким доступом ко многим местам. Старый город находится в нескольких минутах ходьбы, где вы можете спланировать все свои туристические и торговые мероприятия.
Скорость регистрации заезда и отъезда эффективна. Мы приехали рано для регистрации, и нам пришлось немного подождать, пока номер будет готов, наслаждаясь приветственным напитком.
Номер большой, чистый и уютный. Все местные штрихи были подкреплены дарк-эмбиентом. Комфорт для сна был превосходным. В номере есть балкон с видом на дурака или на город в зависимости от вашего бронирования.
Ресторан восхитителен со всеми видами вкусов на завтрак.
Единственным тревожным моментом был звук местной музыки, которая играет 16 часов в день, я думаю, по всему отелю, которую слышно из номера в полночь, а также рано утром.
Гостей обслуживают 3 бассейна. Выбор цвета вещей у бассейна мотивирует вас остаться.
Я предлагаю на все случаи жизни и обязательно вернусь.
20
Imen
Дата отзыва: 03 ноября 2021
Вероятно, самый замечательный персонал, которого я когда-либо встречал, очень добрый, внимательный и особенный. Отель также очень красивый, большое спасибо souhaila за гостеприимство, большое спасибо также хозяйке Захре, спасибо за вашу помощь и ответы на все вопросы.
Не забывая кебир аттаджа эгзи бен али руиди руч карбах васиф тарик и мехди
Также шеф-повар Заизи Момо Эдафа Хассан Азедин Юнесс Дрис Халим Зулига Элбис
спасибоууу
12
mfirmenich
Дата отзыва: 01 ноября 2021
Большой и стандартный отель. Отличное обслуживание в ресторане, но медленное и совершенно неэффективное обслуживание на стойке регистрации, консьерж и обработка багажа.
Во время французских школьных каникул территория отеля выглядит и ощущается как переполненный клуб M diterran e Resort, с полностью переполненным бассейном, ни одним свободным местом и скудными и влажными полотенцами. Очевидно, что отель принимает дневных гостей, а не заботится о своих постоянных гостях.
Не берите номера на улице, там очень шумно от уличного движения.
В настоящее время ведутся интенсивные ремонтные работы, связанные с шумом и неудобствами.
20
zahra Z
Дата отзыва: 13 октября 2021
H тел содержался в идеальном состоянии и чистоте. Ресторан и бар, так что лаундж всегда были живыми и занятыми, тем не менее, обслуживание было предоставлено Симо Агорамом Саедом Сехамом бн Мансором Аруиди Карбаш Атека. Большое спасибо менеджеру Сохайле. Я скоро вернусь.
20
Stephen S
Дата отзыва: 08 октября 2021
Лучший отель в Марракеше, я езжу в Sofitel Marrakesh последние 10 лет каждые 6 месяцев, это отель, в котором чувствуешь себя как дома, обслуживание, расположение, команда ... все идеально. Я хотел бы поблагодарить менеджера so lounge souhaila за очаровательное гостеприимство и ее команду за прекрасное обслуживание. Не говоря уже о поварах Ахмеде моно заизи абси зулига эльбис аззедине и гизлане.
20
Stephen S
Дата отзыва: 05 октября 2021
Отличный и дружелюбный сервис! Мне очень понравилось мое пребывание в Sofitel Marrakesh. У меня был номер с видом на Jardin, который был очень хорошим. И совсем не шумный. Я тоже наслаждался ужином с друзьями в лаундже so, отличная еда от шеф-поваров Ахмеда Моно Заизи Абси Зулига. Выдающееся обслуживание Сихама Руша Бенали Бенмансура Сакины Халид Руиди Атика Бужмель. Большое спасибо прекрасному менеджеру Соухаиле за удивительное внимание. До скорой встречи, ребята
20
Ghita B
Дата отзыва: 04 октября 2021
Прекрасный опыт, потрясающий опыт, отличное расположение, нам очень понравилось.
Номера чистые и широкие, если вы ищете элегантность в туре, я очень рекомендую, ужин в гостиной был безупречным, персонал очень дружелюбный, особенно менеджер Сухайла и вся команда. . . увидимся через 2 месяца
20
Ronald
Дата отзыва: 30 сентября 2021
Мы останавливались на четыре ночи в Sofitel Marrakesh, и до сих пор мы действительно были впечатлены обслуживанием, стойка регистрации была превосходной при регистрации с блестящим помощником из Тахи, Амаль и Малика из горничной проделали феноменальную работу по уборке комнаты, даже если они проверяют, если нам нужно кое-что, прежде чем они уйдут. Персонал у бассейна был услужливым. Особенно я хотел бы упомянуть Юнасса и Солеймана - (извините, если написано неправильно, а также Азизу из столовой в номере, она была очень любезна во время нашего пребывания и серьезно относилась к каждому запросу, еда все время была восхитительной. Молодец, Sofitel мы обязательно скоро вернемся.
20
Ronald
Дата отзыва: 30 сентября 2021
Мы останавливались на четыре ночи в Sofitel Marrakesh, и до сих пор мы действительно были впечатлены обслуживанием, стойка регистрации была превосходной при регистрации с блестящим помощником из Тахи, Амаль и Малика из горничной проделали феноменальную работу по уборке комнаты, даже если они проверяют, если нам нужно кое-что, прежде чем они уйдут. Персонал у бассейна был услужливым. Особенно я хотел бы упомянуть Юнасса и Солеймана - (извините, если написано неправильно, а также Азизу из столовой в номере, она была очень любезна во время нашего пребывания и серьезно относилась к каждому запросу, еда все время была восхитительной. Молодец, Sofitel мы обязательно скоро вернемся.
20
ssofiabenchekroun
Дата отзыва: 16 сентября 2021
Лучшие выходные, лучший сервис и расположение, все было отлично, номера хорошие, еда тоже. у меня с мужем был лучший номер в отеле h tel, это было тихо, и у нас были очень хорошие моменты в sofitel marrakech
20
EIE B
Дата отзыва: 14 сентября 2021
Я так счастлив быть в вашем прекрасном отеле
Особая благодарность имане Абдеррахим и Вафе на стойке регистрации, а также персоналу ресторана, они так любезны.
Мы хотели бы поделиться нашим опытом с нашими друзьями и семьей
Еще раз спасибо
20
IT S
Дата отзыва: 12 сентября 2021
Sofitel Marrakesh удивит всех… . весь отель оооочень приятный… теплый прием персонала. Наш номер был очень удобным и чистым каждый день, благодаря Амаль и Малике из горничных, которые позаботились о нашей просьбе, они были очень дружелюбны и любезны. Также Азиза из столовой в номере. Команда пула также была очень полезной, особенно Solayman и youness, поскольку они отлично обслуживают…. Я скоро вернусь… Еще раз спасибо
20
Amina B.
Дата отзыва: 08 сентября 2021
Отличный персонал!
Большое спасибо Мехди по работе с клиентами, который сделал нашу регистрацию быстрой и беспрепятственной и каждый раз очень помогал. Но, честно говоря, все в отеле были дружелюбны и оказали ожидаемую услугу с отличным отношением и моральным духом. Все они сделали наше пребывание восхитительным.
Расположение отеля в hivernage так близко ко всему.
20
Assia M
Дата отзыва: 06 сентября 2021
Не знаю с чего начать свой отзыв. Обслуживание на высшем уровне. Отличные номера с красивой террасой и полным оборудованием. Ужин в таком лаундже был изумителен. Нас встретила очаровательная менеджер Соухайла, которая уделяет внимание мельчайшим деталям. Нас обслуживала и заботилась замечательная и профессиональная команда, сихам сказал атика кебир бенали Халид амин сакина самира Мехди. Спасибо всем, ребята. Я также хотел бы поблагодарить Азизу Вассиф Мехди Тарика и Рашида Зулига, а также всю команду Sofitel Marrakech.
20
Assia M
Дата отзыва: 06 сентября 2021
Очень понравилось мое пребывание в Sofitel Marrakech. Отличный и дружелюбный сервис! У меня был номер с прекрасным видом, красивый и совсем не шумный. Мне также понравился ужин с друзьями в таком лаундже, отличная еда, вкусное вино. Персонал превзошел наши ожидания! Я хотел бы поблагодарить менеджера Souhaila за все приятное внимание. Спасибо Siham сказал atika kebir benali sakina amine khalid samira Mehdi за профессиональное обслуживание. Не забывая Азиза Тарик Мехди и Вассиф / Зулига Рашид. Я очень рекомендую.
12
ahsenabbas
Дата отзыва: 04 сентября 2021
Отель был приличным, но был забронирован только после того, как отель подтвердил, что спа-центр открыт - добрались до отеля, и они сказали, что спа-центр на самом деле закрыт, что очень разочаровало. Честности и открытости не было. Забронировали престижный люкс (очевидно, лучше люкса в отеле), но только один туалет, который был отдельно в передней части люкса. Очень непрактично.
20
Mehdi
Дата отзыва: 29 августа 2021
Удивительный опыт в sofitel marrakech, особенно в такой гостиной, таинственной атмосфере окружающей среды. Здесь был фантастический вечер, отличные коктейли, вкусная еда, действительно крутой декор. Сервис потрясающий. Отдельное спасибо менеджеру Соухаиле за теплое гостеприимство и сюрприз ко дню рождения. Большое спасибо всему персоналу, который сделал мою ночь: сихам сказал сакина кебир Бенали Халид Самира Мехди Амин и Атика. Я очень рекомендую.
20
Ahmadinejad
Дата отзыва: 26 августа 2021
Фантастический отель! Комфортабельные номера! Атмосфера была потрясающей! Регистрация заезда на стойке регистрации и регистрация отъезда могли бы быть более дружелюбными. В целом не очень полезно и приятно. Завтрак для персонала был отличным, и люди из багажа были дружелюбны, меню было хорошим, и спасибо за замечательных людей шеф-повару Афре, Макали, Раде, Хосни. . . . .
8
Sarah L
Дата отзыва: 22 августа 2021
Прежде всего я забронировал номер в Sofitel the Imperial Который дороже, чем lounge Sofitel, и мне дали номер в Sofitel lounge and spa, потому что отель был на ремонте. Почему вы позволяете людям бронировать и завышаете их, вместо того, чтобы просто объяснить ситуацию на стойке регистрации.
Во-вторых, я был у бассейна и хотел заказать напиток, мне пришлось ждать час, и я даже не преувеличиваю ЧАС! ! все официанты прятались в тени у бара у бассейна, и когда ты с ними разговариваешь, они как будто делают тебе одолжение.
Номер в отеле настолько устарел по сравнению с другими 5-звездочными отелями в Марракеше.
Единственная хорошая вещь в этом отеле - это расположение и вход в отель. Кроме них я бы дал ему 1 звезду
12
Rhys A
Дата отзыва: 21 августа 2021
К сожалению, не лучший опыт. Недвижимость хорошая с хорошим расположением. Бассейн в задней части отеля довольно хороший.
Обслуживание очень плохое, и если вы не говорите по-французски или на местном языке, это проблема. Номера не убираются, если вы не позвоните на стойку регистрации, что в конечном итоге становится очень неприятным. В отель нельзя приносить безалкогольные напитки и еду. Если у вас есть маленькие дети, пожалуйста, имейте это в виду. Персонал у бассейна очень плохой.
Вокруг бассейна привлечь чье-либо внимание - тяжелая работа, может быть, не хватает персонала, не уверен, но отель не был занят. Если вы заказываете еду у бассейна, будьте терпеливы, так как очень-очень медленно.
Услуги консьержа очень полезны, как и персонал на стойке регистрации. Завтрак хороший, как и обслуживание.
В целом, я бы дал 5/6 из 10 за все впечатления от отеля.
Надеюсь, это полезно.
20
Fati T
Дата отзыва: 21 августа 2021
Отель просто потрясающий! Персонал невероятный! К сожалению, мы там не остались, но мы пошли за оазисом еды и напитков! Все там всегда улыбчивые, очень добрые и очень-очень желанные! Особенный менеджер younes профессиональный и полезный. Мы чувствовали себя как дома, и это лучшее гостеприимство, которое я когда-либо получал! ! Я очень ценю ваше гостеприимство: hanane so lounge heeverthing! Вы проделали хорошую работу.
Следующую поездку я забронирую в вашем отеле.
16
Fadel B
Дата отзыва: 20 августа 2021
Дорогие Господа
И отель, и обслуживание отличные, особенно персонал бассейна, единственная проблема в том, что я являюсь членом соглашения и получаю скидку 30%, но мне сказали, что я должен оплатить счет своей картой, и если бы я заплатил наличными, я не смог бы использовать свою скидка Я вернусь в сентябре, надеюсь, это можно решить, так как использование иностранных карт влечет за собой дополнительные ненужные сборы, большое спасибо, еще раз воспользуюсь возможностью похвалить ваш замечательный персонал бара-оазиса.
20
globetrotter888
Дата отзыва: 20 августа 2021
ну, это наш второй раз, когда мы останавливаемся в Sofitel в течение одной недели. Как я указал в своем обзоре ранее, все идеально с вежливым обслуживанием во всех аспектах.
моя комната выходила окнами на задний двор сада, что давало мне идеальное уединение
я заставляю себя найти любой негатив
но я не мог.
Спасибо команде и менеджеру
20
Safa S
Дата отзыва: 18 августа 2021
Очень шикарно и современно. Любить каждый уголок отеля. Комната очень просторная. Бассейн просто идеальный. Отель в очень хорошем состоянии и, я полагаю, совершенно новый. Персонал действительно замечательный и услужливый, особенно в таком лаундже, большое спасибо Самире, Сихаму, Атике, Кебиру, Бенали, Ханане, Саиду, Ибрагиму, Азизу, Сакине, Мехди, Амину и Халиду за обслуживание и улыбку. Большое спасибо там менеджеру Souhaila, который был очень внимательным и дружелюбным. Обязательно вернусь!
20
Ilan P
Дата отзыва: 17 августа 2021
Наш второй опыт в Sofitel Marrakech очень расслабляющий и приятный. Мы провели 5 ночей в младшем сладком. Мы наслаждались ужином в лаундже so, еда была восхитительной благодаря поварам Ахмеду, Момо и Зайзи. Обслуживание было превосходным, и персонал был очень профессиональным. Большое спасибо лучшему менеджеру Соухаиле и ее команде: Саи, Амин, Самира, Халид, Ханане, Ибрагим. Вы были потрясающими, ребята, спасибо за сочувствие и за то, что вы были так полезны.
20
Ilan P
Дата отзыва: 17 августа 2021
Я останавливался в Sofitel Marrakech несколько раз и продолжу оставаться здесь.
Я провел отличный отпуск в этом фантастическом отеле. Весь персонал был восхитительным, но я хотел бы поблагодарить персонал такого лаунджа, особенно замечательного менеджера Сухайлу. Самые милые Ханане, Сакина и Атика. Про службы Сихам, Кебир, Мехди и Бенали.
До скорой встречи, ребята.
20
Soleine B
Дата отзыва: 17 августа 2021
Мы были очень рады быть здесь. этот отель потрясающий, спокойный, хорошая еда, хорошее обслуживание, нам это нравится, они уважают большую проблему в мире covid 19. все, у всех рабочих здесь очень хорошие маски, нам понравилось наше пребывание, особенно ужин в лаундже, это было просто фантастически. Я хотел бы поблагодарить менеджера Сухайлу и ее замечательную команду: Сихам, Саид, Кебир, Бен Али, Атика, Самира, Сакина, Амин, Мехди, Халид, Ханане, Ибрагим, Азиз. затем для профессиональных услуг; )
20
Safa S
Дата отзыва: 17 августа 2021
Расположение идеальное, комната большая, кровать очень удобная, но самое лучшее - это обслуживание. Это сервис, который искренне добр и тепл. Это искренне. Большое спасибо всему персоналу, который приветствовал нас за наше пребывание. Я не мог вспомнить всех, но большое спасибо Сухайле, менеджеру So lounge, и ее замечательной команде, которая взяла на себя настоящую заботу о нас: Самира, Сихам, Саид, Атика, Кебир, Бенали, Амин, Мехди, Халид, Ханане, Брахим, Азиз, Сакина. рекомендую этот отель 100%. Спасибо тебе за все!
20
Patrick B
Дата отзыва: 15 августа 2021
Я был в ресторане h tel (так что в гостиной) с друзьями! Был просто поражен едой, качеством обслуживания и великолепным видом, я чувствовал себя очень комфортно и доволен. Большое спасибо менеджеру Соухаиле, которая была очень внимательной, дружелюбной и профессиональной. Большое спасибо команде за внимание и отличный сервис: Сихам, Саид, Атика, Бен, Али, Кабир, Сакина, Самира, Мехди и Амин. Отдельное спасибо команде кухни: Ahmed, momo, zaidi, absi. Не забывая: Хансен, Азиза, Эбрахим, Тарик, Халид, Вассиф. За то, что сделали наше пребывание особенным.
Я рекомендую 100%, и я вернусь.
12
natasha C
Дата отзыва: 12 августа 2021
Хороший отель, номера приличные (немного маловаты по сравнению с менее дорогими отелями, в которых я останавливался. Еда в бассейне и ресторанах очень плохого уровня. Тем не менее, завтрак очень хороший. Отель чистый. Так что салон очень хороший , Лучшее в этом отеле - расположение, очень близко ко всему.
Персонал очень дружелюбный и услужливый.
20
Ilias B
Дата отзыва: 18 июля 2021
Замечательное место, где можно расслабиться и хорошо провести время, большое спасибо за отличный прием от прекрасных дам souhaila, kenza и yassmine.
Кроме того, большое спасибо команде, а именно Халиду Амин Тарик Ахмед Зайзи Атика и Ханане за их усилия.
Мой лучший.
20
Abderrazzak Z
Дата отзыва: 13 июля 2021
Sofitel отличается высоким уровнем профессионализма и сервиса. Персонал на высшем уровне. В частности, одним из выдающихся сотрудников является Муха, она сделала все возможное и хорошо о нас позаботилась. Этот акт доброты выходит за рамки ее должностных обязанностей и был высоко оценен. Mouhja отношения с гостями. . и я очень оценил чистоту номера, а также всего отеля и то, как они реагируют на ограничение covid 19. Весь персонал, от привратника до обслуживающего персонала, продемонстрировал высочайший уровень обслуживания и заботы о гостях. Персонал, безусловно, лучший в индустрии гостиничного обслуживания. Я очень рекомендую вам побаловать себя отдыхом в Sofitel Marrakesh.
20
Marouane E
Дата отзыва: 07 июля 2021
Уважаемые путешественники, вы любите хорошо поужинать в хорошем месте, которое я рекомендую, так что отдыхайте у sofitel. после моего визита в этот удивительный отель я наслаждался ужином и напитками в таком лаундже. высокое обслуживание от команды so lounge, умоляющей с самой очаровательной улыбкой менеджера souhaila, переходит к профессиональному обслуживанию от: siham, say, atika, sakina, samira, kebir, amine, khalid ben ali и tarik. .
Ты лучший в городе.
16
Said Zougrar
Дата отзыва: 07 апреля 2021
Великолепное здание, и оно становится еще более захватывающим, когда вы входите. Номера были чистыми, с удобными кроватями, и персонал делал все возможное, чтобы сделать наше пребывание приятным. Удобное расположение, легко передвигаться по городу. Я очень рекомендую этот отель всем, кто посещает Марракеш.
Особая благодарность шеф-повару Ахмеду Эддафаа за прекрасную еду и прекрасное обслуживание, мадам Санае Бенхдар за теплый прием и особую заботу, которую мы получили, мадам Фатима (которая готовит марокканскую выпечку на завтрак) за то, что мы чувствовали себя как дома, и официантку Яссин, которая удостоверился, что у нас был чай по нашему вкусу каждый раз.
Мои единственные жалобы: все еще ведутся строительные работы, и бассейны не были чистыми.
20
Carlos L
Дата отзыва: 25 марта 2021
По работе я объездил весь мир и могу с уверенностью сказать, что Sofitel Marrakech — один из лучших, если не лучший. . . .
У меня были незабываемые моменты в бассейне, прекрасный вид и сад, а также обслуживание, еда и коктейли очень хорошие.
Особая благодарность менеджеру Юнесу Аяди, который был просто восхитителен своей замечательной личностью и услугами, которые заставят любого чувствовать себя прекрасно в предстоящий день.
Также персонал Джули Доудуз Атари Юнес Сулейман Рашид и Нурдин, ребята, вы были очень полезны, вы отлично поработали
я рекомендую это
Спасибо еще раз
20
Nada R
Дата отзыва: 21 марта 2021
Это было замечательно. Отель выглядит красиво, вид, сад и бассейн потрясающие, и мы пообедали в саду. Было много еды (много вариантов), и мы подумали, что это очень хорошее соотношение цены и качества. Прекрасное внимательное обслуживание. Особая благодарность Юнесу Аяди, который был очень любезен, он сделал все возможное, чтобы удовлетворить вас, а также персонал: июль, дудуз, норддин, юнес, рашид, аяти, соулайман, ребята, вы отлично поработали.
Очень рекомендую.
Мы вернемся
20
Karine
Дата отзыва: 21 марта 2021
Фантастический обед в саду, восхитительный бассейн, обслуживание было безупречным, а еда и меню были превосходными, расслабленными и хорошими рекомендациями коктейлей, команда была очень дружелюбной и внимательной, особенно менеджер Юнес Аяди, который был так добр и услужлив с нами, что сделало обед еще лучше
Спасибо
Я действительно рекомендую это
20
Eric S
Дата отзыва: 05 марта 2021
Очень хорошее расположение, вкусная еда. Особенно в период пандемии.
Соответствующие правила защиты от COVID.
Удивительный персонал, большое спасибо souhaila за заботу о нас.
Танки на Атика, Васиф, Симо Сихам
Шеф-повар Ахмед Момо Зази
20
Iyves
Дата отзыва: 28 февраля 2021
Я провел очень хороший день в sofitel marrakech, восхитительный бассейн с прекрасным видом и садом
Все было идеально, еда, напитки, коктейли. . . особое упоминание менеджеру Юнесу Аяди за его профессиональную работу, и он был очень полезен с нами, а также с персоналом: Сулаймане Аяти, Джули Рашид и Юнес Дудуз за хорошее обслуживание.
Я действительно рекомендую это
?? ?? ?? ?? ??
20
Jan frederick
Дата отзыва: 24 февраля 2021
Мы были очень рады быть здесь, этот отель удивительно спокойный, хорошее обслуживание, еда и очень хорошие коктейли. нам это нравится, они уважают большую проблему в мире covid 19, все рабочие здесь носят маски и соблюдают надлежащее расстояние. Несмотря на некоторый ремонт в бассейне, который нас немного беспокоил, в целом все отлично, нам очень понравилось, в следующем месяце мы обязательно вернемся
Особое упоминание Юнесу Эль Аяди за его внимание, потому что он не сводил с нас глаз и проверял, все ли в порядке, я чувствовал себя очень комфортно и приветствовался здесь.
20
Nicolas G
Дата отзыва: 22 февраля 2021
Мы с мужем отправились в Марракеш во время нашего медового месяца и остановились в гостиной и спа-салоне Sofitel примерно на 8-9 дней. Это было просто потрясающе! Бассейн и вид очень хорошие, большое спасибо менеджеру Юнесу Эль Аяди, который старается изо всех сил помочь нам и дать нам отличные рекомендации о том, где поесть и чем заняться! Настоятельно рекомендую ! А еще там ОТЛИЧНО пахнет. Мы вернемся
20
Michelle
Дата отзыва: 22 февраля 2021
Лучшее место для отдыха в Марракеше! Заботливый персонал и красивые сооружения с красивым бассейном и садом, особая благодарность Юнесу эль Аяди за его внимание и все, что он делал с нами, он помогал во время нашего пребывания, это доброе и профессиональное обслуживание и приятная обстановка! я рекомендую это
Люблю этот отель
20
Andybarker
Дата отзыва: 17 января 2021
Я был бы искренне признателен за мое пребывание в Sofitel Marrakech, это был наш первый раз, и мне понравилась каждая минута. Сейф Covid на всей территории отеля. Мы остались все включено. Я принял решение дать этот 5-звездочный рейтинг, потому что отель очень чистый, еда отличная. . . Особая благодарность менеджеру Юнесу Аяди за все, что он сделал, иногда мы даже не спрашиваем, он сразу нас видит, это было потрясающе.
Мы вернемся
20
Helena jany
Дата отзыва: 04 января 2021
Я посетил Sofitel Marrakech Lounge and spa на прошлой неделе. Это прекрасный курорт! Очень добрый и профессиональный сервис. Персонал добрый и услужливый, особая благодарность менеджеру Юнесу эль Аяди, который дал нам много теплых и полезных советов и услуг во время нашего пребывания. Мы вернемся как можно скорее, я рекомендую этот отель, вы никогда не пожалеете об этом опыте.
4
prettyprincess2016
Дата отзыва: 01 января 2021
Плохой сервис - это мягко сказано. Не ведитесь на удивительные отзывы об этом отеле, потому что это просто ПЛОХО. Плохое обслуживание, грубый персонал, который понятия не имеет. Попробуйте что-нибудь заказать, и вас передадут от одного персонала к другому, потому что никто не хочет выполнять свою работу. Это просто шутка. ПЕРСОНАЛ НЕ ХОЧЕТ РАБОТАТЬ, ПОЭТОМУ вы платите за услугу, но никто не оказывает вам услугу. Это нелепо. Персонал просто ждет чаевых, и когда вы даете им чаевые, это конец. Нет больше обслуживания. Персонал Фарах - который продолжал кашлять и хрюкать за завтраком "шведский стол". Какая гадость. Лучше пойти в ванную и похрюкать, пока горло не прочистится, чем делать это в течение 1 часа за завтраком, особенно в сезон Covid. Это распространенное учение о том, что вы не должны постоянно хрюкать во время еды/ресторанов. И когда мы сообщили ее менеджеру, потому что это явно непривлекательно, кто-то кашляет катааром, когда вы едите больше часа, она расстраивается и не будет нас обслуживать и не будет выполнять свою работу. Я имею в виду, честно говоря, ваша работа. Я здесь не для того, чтобы быть твоим другом, пожалуйста, делай свою работу! Обслуживание во время обеда у бассейна ужасное. Персонал продолжает передавать работу другим сотрудникам, и вы в конечном итоге не получаете услуги. Этот отель следует избегать. Новый лысый охранник такой грубый. Я имею в виду, что я ваш гость и платный гость. Я здесь не для того, чтобы быть твоим приятелем, пожалуйста, делай свою работу. Вежливость в этом отеле неслыханная. ИЗБЕГАЙТЕ ЭТОГО ОТЕЛЯ ЛЮБОЙ ЦЕНОЙ
20
Nad
Дата отзыва: 29 декабря 2020
Очень нравится этот отель, мы останавливались здесь уже дважды всей семьей. Все в Sofitel Marrakech Lounge and Spa удивительно, в вестибюле невероятно пахнет, номера красивые, тренажерный зал, потому что это самое важное для меня, красивые индивидуальные штрихи, прекрасный вид с балконов. Мы путешествовали с нашими детьми каждый раз, и персонал очень внимателен к ним, маленькие подарки в номере, ничего особенного. Отель предлагает хорошее качество еды, обслуживания, чистоту и детский клуб. . . . Наш сын отлично провел время в детском клубе со своим маленьким другом (который был французом). Вау, персонал невероятно благодарен всей команде, особенно директору Икраме, Эль Аяди, Леххабу и Тилиле. . . В общем, ОБЯЗАТЕЛЬНО СТОИТ ПОЙТИ! ! !
20
Soukri
Дата отзыва: 26 декабря 2020
Гостиничный лаунж и спа Sofitel, Мараккеш,
я прекрасно провел время в отеле благодаря
Леххаб, Эль-аяди и Тилила, вы все потрясающие, Это выше всяких ожиданий, так держать,
увидимся в следующем году ровно 6 января - 2021,
Не забыть COVID-19,
вы, ребята, относитесь к этому серьезно с правильными измерениями, я очень ценю это,
еще раз большое спасибо,
20
Nada R
Дата отзыва: 26 декабря 2020
У нас был прекрасный отдых в одном из лучших отелей в Марракеше, отличный персонал, хорошее обслуживание, красивый сад и бассейн, мы очень рекомендуем этот отель, особая благодарность команде, особенно г-ну Леххабу и г-ну Эль-аяди за все, что они были полезны, а также прекрасная Тилила, она была внимательна ко всем нашим просьбам,
4
Arc237
Дата отзыва: 22 ноября 2020
У моего партнера и у меня был очень плохой опыт обслуживания клиентов в этом отеле, особенно на стойке регистрации и в команде бронирования. Я бы не рекомендовал останавливаться в этом отеле, если вы цените что-то даже близкое к пятизвездочному сервису.
4
AmaanH
Дата отзыва: 20 ноября 2020
Зарегистрировался сегодня после долгого путешествия, и я сожалею о бронировании отеля. Номера не в лучшем состоянии для пятизвездочного отеля, следы от ковра прожжены, и в целом нет ощущения роскошного отеля. Они кажутся грязными и пыльными, а если принять во внимание нынешний климат, то становится не по себе.
Бронируя один из самых известных отелей в Марракеше, вы ожидаете гораздо лучшего качества. Не особо жду ближайшие пять дней - может даже подумать о переезде в другой отель.
Фотографии, представленные на сайте, и фактические 2 комнаты, которые мы занимаем, не выглядят одинаково. В такие тяжелые времена сложно уехать, а после долгого пути сказать, что я недоволен, — ничего не сказать.
Наман
20
Ghizlane R
Дата отзыва: 19 ноября 2020
С момента нашего первого визита несколько лет назад мы возвращаемся сюда каждый год, потому что расположение, территория отеля и персонал очень прекрасны. Команда завтрака, особенно прекрасная Ибтиссам с ее изысканными навыками выпечки.
Весь кухонный персонал, официанты, прекрасная садовница Фатима, дама, которая готовит самый вкусный мсамман и Харрис. Спасибо за то, что всегда делаете наше пребывание особенным.
20
houcine
Дата отзыва: 15 ноября 2020
после моего фантастического отпуска в sofitel, я хотел бы выразить огромную благодарность souhaila, она такая замечательная девушка, которая предлагает помощь, не говоря об этом, чрезвычайно полезная и предоставляющая лучший в своем классе сервис. . тоже очень вежливый и приветливый человек. она с нами с первого дня.
Я также хотел бы поблагодарить других сотрудников. . и вид, над которым вы работали, потрясающий.
скоро увидимся и может быть очень скоро.
20
Hajar E
Дата отзыва: 15 ноября 2020
У нас был фантастический отдых в Sofitel. Отличное расположение, очень приятные и чистые номера, но что делает это место таким хорошим, так это персонал. Все люди невероятно полезны и щедры со своим временем и советом. . благодаря Сихаму, сказал, марьяма, дердари, мастер. . также спасибо шеф-повару Ахмеду за его вкусные блюда. . и самой очаровательной соухаиле за выдающуюся службу. .
Настоятельно рекомендуется
20
Nabil
Дата отзыва: 02 ноября 2020
У нас был очень приятный отдых, отличный завтрак, особенно выпечка. Очень чистый номер и обслуживание, я боялся погоды, но кондиционер в номере был очень эффективным
прекрасный сад и бассейн
12
Voyager389760
Дата отзыва: 11 октября 2020
Мы были за бутылку марокканского вина, которая обошлась нам на удивление больше 80 евро. обслуживание было ужасным, место вокруг бассейна было полно мусора. официант принес нам арахис еще за десять евро. Я действительно сожалею об этом, и я никому не советую пить там. есть красивые места в десять раз дешевле
20
Rainer K
Дата отзыва: 04 июня 2020
У нас был идеальный отдых, свободный персонал, отличный завтрак, очень чистые номера и обслуживание, прекрасный сад и бассейн, идеальный отель недалеко от старого города. Мы скоро вернемся. Особое спасибо персоналу на завтрак "шведский стол".
4
mark p
Дата отзыва: 12 апреля 2020
Забронировав проживание на 5 дней с 30 марта, моя поездка была отменена из-за Covid.
Однако я ждал возврата денег 3 недели, никаких ответов на электронные письма, ничего. . . .
Accor Hotel - отвратительно
12
Othman T
Дата отзыва: 26 января 2020
Я не хочу быть чрезмерно негативным: номер был хорошим, расположение центральное, и очень поздний выезд высоко ценится.
Но я был там на Марракешском марафоне, а это значит, что мне нужна была ранняя ночь. Тем не менее мне позвонили в 22:00, через 5 часов после регистрации после внесения депозита, и попросили вернуться на стойку регистрации, чтобы повторно внести депозит с помощью карты, которую я использовал для бронирования.
Хуже того: в 1 час ночи (!!!) Мне позвонил кто-то из службы поддержки номеров и спросил, не нужно ли мне что-нибудь позвонить. Кто так делает? ? ?
Наконец, если вы находитесь рядом с ночным клубом, инвестируйте в стеклопакеты или звукоизоляцию своих комнат. Потому что шум был просто скандальным.
Вуаля, все эти запросы могут быть проверены руководством отеля, чтобы убедиться, что они не являются недобросовестными. Это неплохой отель, в котором есть много чего, но это определенно не пятизвездочный отель.
20
pool1
Дата отзыва: 26 января 2020
Очень понравилось наше время здесь за несколько напитков и отличный персонал, особенно Oumiema.
Хорошие напитки и дружелюбный персонал с удовольствием вернутся сюда, так как у них хорошее настроение с живой группой. Напитки были хорошо сделаны сотрудниками бара, и мы регулярно проверялись
20
Samy D
Дата отзыва: 25 января 2020
Sofitel - один из хороших и красивых отелей в Марракеше. Вы будете удивлены и расслаблены с того момента, как вы войдете в дом, пока вы не уедете в этом году. Я приехал со своим 2 другом, чтобы отпраздновать 10-летие вместе в PALIS DARKOM, мы заказали напитки и закуски, которые некоторые просили поесть, это уютное место, теплое этой зимой, смешанное между старым стилем и современным стилем, и современность была ошеломляющей, обслуживание было выше ожиданий, команда приветствовала улыбку все время, когда они заботились о нас
потом прогулка до бассейна была просто восхитительной, спасибо, что сделали наш вечер таким же хорошим, как и был
20
Ahmed B
Дата отзыва: 25 января 2020
Отличный ужин и отличный персонал!
Умаима атика сухаила сихам омар исмаил халима хамуда кебир бн али хадия ноаман мехди
Атмосфера и атмосфера были великолепны - отличная группа и окружающие - возвращаемся снова!
20
Lebron
Дата отзыва: 25 января 2020
Я прекрасно провел время здесь, "lsofitel", в любом случае, вы не пожалеете, если приедете с прекрасным обслуживанием. Если вы когда-нибудь встретитесь с прекрасной дамой "Oumaima", она прекрасна, а также забыла о том, что мы, мой друг и мой персонал принимали меня и моего друга. Мехди Сихам Тарик Омар Хадиджа Ноаман
20
Samy D
Дата отзыва: 25 января 2020
Sofitel - один из хороших и красивых отелей в Марракеше. Вы будете удивлены и расслаблены с того момента, как вы войдете в дом, пока вы не уедете в этом году. Я приехал со своим 2 другом, чтобы отпраздновать 10-летие вместе в PALIS DARKOM, мы заказали напитки и закуски, которые некоторые просили поесть, это уютное место, теплое этой зимой, смешанное между старым стилем и современным стилем, и современность была ошеломляющей, обслуживание было выше ожиданий, команда приветствовала улыбку все время, когда они заботились о нас
потом прогулка до бассейна была просто восхитительной, спасибо, что сделали наш вечер таким же хорошим, как и был
20
Mohammd S
Дата отзыва: 24 января 2020
Это был такой замечательный вечер, большое спасибо всей команде в частности (Умаима, она заставляет меня любить это место, потому что она была почтительна и добра). , спасибо за них и я вернусь
Я рекомендую это место, если вы хотите быть счастливым
4
Zineb K
Дата отзыва: 18 января 2020
Мы на самом деле в Марракеше на выходные. Мы выбираем отель Sofitel, чтобы быть уверенным в качестве и чистоте, так как мы используем его для того, чтобы добраться до этого отеля по всему миру. Однако большой сюрприз, на стойке регистрации был грязный сигарета Дерста. Мы сказали, что это может случиться. Но хуже всего была устаревшая комната. Сейчас 7 часов утра. Я встаю из-за ужасного матраса, и у меня болит спина. Я даже не могу понять, как они получают 5 старт, не обеспечивая базовый, который является комфортным ночным сном. У них получились выходные для кошмара. Так как мы хотели просто отдохнуть и остаться на выходные в хорошем отеле, и теперь мы должны поменять его со всеми движениями и стрессом.
Еда была отличной, люди на стойке регистрации приветствовали. Но комната вдали от кори не удобная.
Убегайте, если хотите отдохнуть, плохую постель и грязную комнату отдыха.
20
Asmae C
Дата отзыва: 03 ноября 2019
Мой опыт работы в Sofitel был замечательным, все люди, с которыми они там работают, очень дружелюбные и очень приятные. Я давно не ездила в Марракеш, я совсем не жалела, я делала марокканский хаммам, это было потрясающе, Фатима Захра была удивительной и очень деликатной, она проделала отличную работу, определенно я рекомендую ее всем, кто хочет сделать хаммам в Софителе.
Кроме того, парикмахер в Sofitel, он был так прекрасен, и он делал мои волосы каждый день в течение моих 3 дней событий, действительно хорошей работы и замечательного человека. (Извините, я забыл его имя).
Персонал за завтраком, боже мой, они были такими милыми и дружелюбными, что я никогда не получал удовольствия от завтрака в любом отеле.
Oussama
Иман
Реда
Женщина, которая делала марокканский хлеб,
Извините, если я забыл какие-то имена, но все были так добры и добры к нам.
Кроме смены моей комнаты, они заставляют меня делать каждый день. С другой стороны, все было здорово, и каждый человек был очень хорошим.
Отличная команда.
20
Frederikke P
Дата отзыва: 24 июля 2019
Действительно удивительный отель с отличным персоналом и обслуживанием. Мы обязательно вернемся! Спасибо всем сотрудникам, особенно soukaiDogo Canario na siham souhaila Omar nouaamane и менеджеру wiam за ее помощь и детство. ??????????
20
Frederikke P
Дата отзыва: 24 июля 2019
Действительно удивительный отель с отличным персоналом и обслуживанием. Мы обязательно вернемся! Спасибо всем сотрудникам, особенно soukaiDogo Canario na siham souhaila Omar nouaamane и менеджеру wiam за ее помощь и детство. ??????????
20
Tamika Q
Дата отзыва: 23 июля 2019
Я останавливался в этом отеле в качестве индивидуального путешественника в качестве базы во время похода в горы Атлас. Моим намерением было побаловать себя после похода, и они не разочаровали! Во время регистрации они садятся на удобные диваны и предлагают традиционный чай. Моя комната не была готова, но мне разрешили посетить множество зон отдыха и бассейнов (есть 3 массивных бассейна, несколько ресторанов и прекрасный вид. Я останавливался в стандартной комнате с большим балконом с видом на красивый сад. Номера были очень современный и удобный. Ужин в ресторане L'Orangerie был супер навороченным (почти слишком вкусным, чтобы есть еду), а в гостиной была живая джазовая музыка по вечерам. В целом, отличный отдых.
20
James B
Дата отзыва: 23 июля 2019
Я просто хочу сказать, что SOFITEL MARRAKECH - лучшее место, в котором я нашел свой отдых, и мне это очень нравится
Я особенно благодарен soukaina siham souhaila Омар Ноуаман и др. Менеджер wiam.
Я рекомендовал 100%
20
James B
Дата отзыва: 23 июля 2019
Я просто хочу сказать, что SOFITEL MARRAKECH - лучшее место, в котором я нашел свой отдых, и мне это очень нравится
Я особенно благодарен soukaina siham souhaila Омар Ноуаман и др. Менеджер wiam.
Я рекомендовал 100%
20
L'aquila
Дата отзыва: 23 июля 2019
Отель расположен в удобном месте с легким доступом ко многим местам. Старый город находится в нескольких минутах ходьбы, где вы можете спланировать все свои туристические и торговые мероприятия.
Скорости регистрации и выхода эффективны. Мы приехали рано для регистрации и пришлось немного подождать, пока номер будет готов, наслаждаясь приветственным напитком.
Комната большая, чистая и уютная. Все местные штрихи поддерживались в мрачной обстановке. Спящий комфорт был превосходным. В номере есть балкон с видом на дурака или город в зависимости от вашего бронирования.
Ресторан потрясающий со всеми видами вкусов на завтрак.
Единственным тревожным моментом был звук местной музыки, которая, по-моему, звучит 16 часов в день по всему отелю, который можно услышать из комнаты в полночь, а также рано утром.
Есть 3 бассейна, обслуживающих гостей. Выбор цвета у бассейна мотивирует вас на отдых.
Предлагаю на все случаи жизни и обязательно вернусь.
20
Tour32803154712
Дата отзыва: 03 июля 2019
Я и моя семья остались во Дворце империи, это было больше всего
Вероятно, одним из основных моментов нашего тура в Марракеш, персонал отеля был превосходным, была женщина, которая особенно старалась изо всех сил заставить нас чувствовать себя как дома. Ее звали Фатима.
20
Mhamed Z
Дата отзыва: 24 мая 2019
Первоклассный отель в 10 минутах от базаров.
Отлично, еда и номера. Выдающиеся услуги, люди полезны и дружелюбны.
Особенно в ресторане orangerie, я хотел бы поблагодарить помощника руководителя souhaila за ее особое внимание и улыбку, soukaina, majda, Atika, siham, anas, nouaman, younes, Jawad, abdessamad, Tarik,. , , а там менеджер вайам
Спасибо за все, мы обязательно вернемся
16
FoodFanManama
Дата отзыва: 08 мая 2019
Это мой выбор отеля в Марракеше, где расположение и удобства впечатляют. Номера просторные и с хорошим видом на бассейн (я был в номере). Откат - это обслуживание, казалось, что они недоукомплектованы, так как отель был довольно занят, и вам приходилось спрашивать и ждать несколько раз, что вам нужно
12
Светлана П
Дата отзыва: 30 апреля 2019
Приехали в отель после долгой дороги, не самой долгой, конечно, но всё-таки с пересадкой в Париже и на машине из Касабланки. Были в отеле в 13:50. Оказалось заселение с 15 часов. Ну что поделать, правила есть правила. Встретили нас мокрыми полотенцами для рук, напиток с дороги не полагался и попросили подождать час пока готовят наш номер.
Однако к нашему удивлению через час номер не был готов, и через час 15 тоже.
Думаю многие меня поймут, но после дороги хочется в душ, особенно девушкам!!! Попросила решепшен войти в мое положение и ускорить номер, они вошли! И Вуаля... номер с видом на стену! На стену не соседнего дома, а нашего же отеля! Видимо специально!!! ))) Типа: вот вам! вы же хотели номер всего на 30-40 минут позже положенного!- наслаждайтесь видом!!!! ))) Другой номер сказали будет только в 17 вечера -🔥💪
Персонал совершенно не любезный, работают с видом, что им все должны! Все должны и точка!)))) без всяких причин!!! а уж если персонал косячит, то тут посетители им должны вдвойне!!!
Медленные официанты, путают блюда, приносят не то что заказывал. Посмотрим что дальше, дадим отелю ещё один шанс, попробуем найти плюсы.
20
cullasaja
Дата отзыва: 04 марта 2019
Красивые комнаты, территория и общественные места. Очень любезный персонал в безопасной обстановке. Пешком до великолепных ресторанов и магазинов. Медина, огороженная территория рядом. Остерегайтесь там молодых мужчин, которые предлагают вам занять места, а затем требовать денег, хотели ли вы их помощи или нет.
12
Ozzie O
Дата отзыва: 03 марта 2019
Великолепный отель, очень жаль, что еда в ресторанах была очень плохой. Попробовав два разных ресторана на сайте, тайский салат из говядины не имел вкуса и не имел тайских специй с майонезным соусом. Куриное мясо было несъедобным с сильным едким запахом. Я заказал девственный мохито, но он состоял только из ледяной мяты, листьев лимона и воды. На следующий день я внимательно прочитал ингредиенты в классическом ромовом мятном соке лимона Мохито с соком лайма и т. Д., Который был таким же, как первый, только с ромом. никакого сока лайма вообще. Трата эквивалентна 10 каждому напитку. После плохой еды и питья выехали рано. очень разочаровывает.
20
David
Дата отзыва: 27 февраля 2019
Мы посетили этот отель во второй раз в этом году. Стандартные номера очень чистые, и много внимания уделялось комфорту и дизайну номеров. Очень дружелюбный и гостеприимный отель с очень хорошими удобствами и помещениями.
16
CourtsNYC
Дата отзыва: 25 февраля 2019
Великолепный отель! Комфортабельные номера! Атмосфера была потрясающей! Регистрация на стойке регистрации и отъезда могла бы быть более дружелюбной. В целом не очень информативно и приятно. Персонал на завтрак был отличным, и люди с багажом были дружелюбны.
4
Samir A
Дата отзыва: 20 февраля 2019
Не ожидайте многого от этого отеля в отношении обслуживания. Утром зарегистрировались в 5 номерах, и к нам присоединились 2 гостя, потому что их рейс прибыл позже, и они внезапно отказались зарегистрировать их и отказались слушать.
Будучи членом Accor Platinum, я никогда не видел такого низкого стандарта для 5-звездочного отеля. Первым сюрпризом было то, что они не могут восстановить ваш статус, потому что их система не способна это сделать. Я много путешествовал, но такого отношения и грубости я едва обнаружил. Руководство должно лучше обучать своих сотрудников и учить их тому, что в гостиничном бизнесе все дело в обслуживании клиентов. Предоставление хорошего опыта и вежливость создает хороший опыт для гостей, которые вернутся снова однажды.
Мы хотели остаться на 5 дней, но решили проверить сегодня. Мы не готовы платить 400 долларов за ночь и плохо лечиться. Есть много лучших 5-звездочных отелей, которые оценят наш бизнес больше.
20
Ozgur Y
Дата отзыва: 12 февраля 2019
Хорошее место, хорошие работники. Приеду снова определенно. У кальяна хороший вкус. сказал и (ильяс) Напитки были очень хорошими. У еды был хороший вкус, (chawki) пустыня (momo) были очень украшены Удивительный вид, у нас проблем не было вообще. И обслуживание было очень хорошим! Спасибо ая
20
Wanderlust_Collection
Дата отзыва: 26 декабря 2018
Мы были очень довольны персоналом, расположение идеальное, и на завтрак есть все, что вы хотите. Бассейн хороший и имеет много шезлонгов и кроватей. Еда в бассейне тоже хорошая.
Обслуживание было превосходным, мы прекрасно провели время и были очень счастливы.
20
Наталья М
Дата отзыва: 21 декабря 2018
С первых минут вы погружаетесь в очень дружескую атмосферу. Пока идёт оформление , вам принесут влажные полотенца чтобы освежиться, тут же предложат напиток и сладости. Донесут чемоданы и проводят в номер. Территория шикарная. Несколько бассейнов и есть с подогревом. Завтрак шведский стол- ешь сколько хочешь. Все вкусно! Отель расположен удобно.
В номере уборка каждый день. И приносят вазочку со сладостями и воду. Есть чай и капсульный кофе
Рекомендую отель.
12
ilyas p
Дата отзыва: 20 ноября 2018
Пошел в Марракеш Пт 16 ноября остался в софитальном имперском спа-салоне, заказал свиту по прибытии, заявив, что у вас есть 2 номера, а не номер, который был рассеян после нескольких раз, возвращаясь на прием несколько раз, мы, наконец, получили 2 комнаты nk друг к другу, было хорошо, но сотрудники стойки регистрации были очень грубы, и обслуживание в отеле было не очень хорошим, также в номере у них был мини-бар, который они проверяли ежедневно, и одна бутылочная вода отсутствовала, которую мы заменяем перед персоналом отеля и все еще зарядил мой freind 6 фунтов при проверке из-за того, что у него был более поздний рейс. Я бы не рекомендовал этот отель снова. Да, место хорошее, но я бы не сказал, что его семейный отель с детьми больше похож на деловых людей. Погода была очень холодной и даже не могла использовать бассейн, потому что было очень холодно, а на стороне было всего несколько дней, только получил один выходной солнечный свет, который сидел, в противном случае холодно и шел дождь.
16
MariaGomez007
Дата отзыва: 02 ноября 2018
Не останавливайтесь в этом отеле, если вы фанат чистоты и гигиены. Чистоты немного подкачала, не особо чистая ванная комната, сама ванна и душевая, одно полотенце было с пятном, другое с дыркой. В остальном все прекрасно. Мой люкс выходил на зону отдыха, где можно поваляться в гамаке, поиграть в гигантские, в человеческий рост шахматы или полежать около бассейна. В номере свежие цветы, приносят вкусняшки после обеда. Есть кофемашина и электрический чайник. Каналы на русском языке. 2 плазмы в номере. Мыльно-рыльные принадлежности hermes. При заезде угощают марокканским чаем и предлагают горячие полотенца. Завтрак очень разнообразный, но персонал особо не парится по поводу гигиены и подают лепешки и блинчики голыми руками, вафли и хлеб тоже. Когда выжимают сок, то овощи и фрукты тоже кладут голыми клешнями. Заказала чай без сахара, получила с сахаром, сказала об этом официанту, два из них начали пробовать мой чай, продегустировали и согласились, что да, слащавый. Но все эти неудобства компенсируются тем милейшим фактом, что в меню есть блюда для наших четвероногих друзей. Как это мило! Я не видела ещё ни в одном отеле такой милости, что можно заказать еду для моего кота и вкусняшки для него. Это просто прекрасная идея для отеля
16
Traveler297736
Дата отзыва: 03 сентября 2018
Провел 3 дня в этом отеле, и это было просто фантастически. Персонал был очень вежливым и полезным. Спасибо за чаепитие в холле, он такой милый. Консьерж фантастический! ! ! Полюбуйтесь атмосферой в этом отеле.
См. U sooooon
20
Zolin22
Дата отзыва: 30 августа 2018
Удобное расположение, очень близко к старому таунуну, в 10 минутах ходьбы, а также всем прекрасным ресторанам. Отличный бассейн, комфортабельные номера. Некоторые сотрудники говорят по-английски
Я - забава в Марракеше, но это первый раз, когда я остаюсь в этом мире, мне это нравится.
20
Michel G
Дата отзыва: 27 августа 2018
Sofitel Spa Hotel в Хервернаге - это прекрасное место для пребывания в Марракеше с большим количеством сотрудников, очень обеспокоенных вашим гостеприимством, особенно миссис Хаятт, которая уделяла пристальное внимание превращению нашей комнаты в люкс цветов.
20
Mimi Z.
Дата отзыва: 25 августа 2018
Я viste Марокко этим летом на 1 месяц. Мои первые 3 ночи и последних 3 были в Марракеше. Мои первые 3 ночи я останавливался в Sofitel Lounge & Spa и мне ОЧЕНЬ нравилось, что заставило меня вернуться и остановиться здесь уже на 2 ночи!Лучшее обслуживание, лучший персонал, очень чисто, очень организованный и, самое главное, ОЧЕНЬ профессиональные!Я определенно остановлюсь в Sofitel в следующий раз, когда приеду в Марракеш <3 спасибо за лучший опыт!
8
michellemcilveen79
Дата отзыва: 21 августа 2018
Отель красивый, но на каждом шагу они связаны эксплуатировать туристов, требуя с грабительских цен за еду и напитки. Но у вас есть выбор поесть и попить их. Наша проблема была, с нас взимали, 10£ для трех теплых бутылок на 330 мл воды принесли в номер. Это не было объяснено при регистрации, но только когда регистрация, не является частью мини-бара и даже холода. Мы пожаловались, но высокомерный персонал только пожал плечами, и скажите, что они переправили бы жалобу. Просто, обслуживаемой гостей, очень худших. Также неприятно, чтобы объяснить туристический налог при заселении, поэтому вам выставят счет за это при регистрации.
20
ShammaBinySied
Дата отзыва: 20 августа 2018
Ничего себе!У этого отеля лучшая атмосфера в городе. Персонал такой любезный и гостеприимный. Вы практически чувствуете, что вы дома. Номера чистые и уютные. Они даже оставляют цветы на вашей кровати (очень милый!! ) виды и бассейн потрясающие. Ванные также невероятный. Все в комнате красивое. У нас был балкон с нашим номером (см. фото ниже) всё понравилось. Но если отбросить все, я чувствую, что самое важное в отеле - персонал и атмосфера, и этот отель отвечает обе требованиям. Определенно отель, чтобы быть в в Марокко.❤️
16
573dk9999
Дата отзыва: 12 августа 2018
Мы останавливались здесь на отдыхе по турпоездка. Хороший большой отель с современными номерами, большим количеством услуг и удобств. Так как мы были там в декабре, было слишком холодным, чтобы рассмотреть бассейн, который выглядел очень хорошим. Есть несколько ресторанов и баров. Мы использовали сувенирный магазин, чтобы увидеть предметы искать на базаре.Один ужин, который мы взяли в отеле, мы выбрали "Оранжерея" - и имели марокканские блюда. Вероятно, немного нацелена больше на Западных блюд, но все равно возможности попробовать что-то новое.Одно преимущество большого места, как он состоит в том, что все такси и водители карет знает, где он.Если мы вернемся в Марракеш, то мы подумываем приехать сюда, но не чувствовали сильно об этом.
8
Stefan M
Дата отзыва: 12 августа 2018
Я опытный путешественник и был во многих разных отелей в течение лет. Я был очень разочарован из этого отеля. Мы забронировали номер люкс и, конечно, были также большие ожидания. Размер номера был очень хорошим, но там, где вещи, как большие отвратительные пятна на ковре, а также разбита плитка. Вещи, которые абсолютно никуда не годятся. Общее хуже обслуживающего персонала, т.к. консьерж и т.д. довольно снобистское и высокомерный и не очень заботливое. Соотношение цены и обслуживание - качества был один из худших, с которыми я столкнулся на своих всемирных путешествиях. Справедливости ради: у Меня было такое же впечатление от всей страны Марокко.Положительные моменты: у отеля есть впечатляет и хороший бассейн. Поэтому, если вы не понимаете слишком больших ожиданий и нравится погулять по городу бассейна, это может быть хорошим местом для вас. Я не вернулся бы в любом случае.
20
water_boy_999
Дата отзыва: 10 августа 2018
Марракешский гостиная и спа хорошо обставлены, 10 минутах езды от аэропорта и 20 минутах ходьбы от главной площади и входа на станцию базары. Отель предлагает удобства высшего качества, и номера - это то, что можно ожидать от отеля первоклассной сети.
16
Luis M
Дата отзыва: 30 июля 2018
Гостиная Sofitel и Спа хорошо обставлены, несколько минут от любого места (однако, лучше на такси). Я нашел рестораны в отеле очень дорогие, так что я бы посоветовал есть в другом месте. Есть множество ресторанов в нескольких минутах ходьбы и еще больше в течение нескольких минут на такси. Есть также ряд Riads, который вы можете съесть меньше, чем за полцены - с лучшим выбором местной кухни.Наши номера были превосходны, чистыми, новыми, новыми халатами с 5-звездочным качество сна.Обслуживание отличное с улыбчивый и дружелюбным персоналом.Бассейн был хорошим и чистым, (и холодной), а кровати и стулья у бассейна были в порядке.Обслуживание у бассейна медленное.
20
Khurram A
Дата отзыва: 25 июня 2018
Мы только что вернулись из Отеля Sofitel Маракеш Palais Imperial и не можем дождаться возвращения! Мы отмечали 40 по дня рождения моей жены, и персонал отеля делал все возможное, чтобы сделать наше особенное празднования. По прибытии номер был приятно украшен свежими цветами и баннером день рождения. Торт ко дню рождения подавали после ужина в “Так гостиная ” ресторан и персональное общением на их заднем экране капли. Предыдущие приготовления произвели через их команду по связям с гостями. Отель расположен в центре, с легким доступом к старому / нового города и имеет превосходную обстановку. Основываясь на нашем опыте мы очень рекомендуем этот отель! Наш sincear благодаря Сааду, Мехди и Софителю вся группа для приготовления особенный нашего пребывания!
12
mdsexter
Дата отзыва: 22 июня 2018
Мы останавливались здесь на только на одну ночь. Отель стоит яркий и блестящий на Марракешском Skyline - мы были очень довольны тем, чтобы зарегистрироваться там, пока мы ждали на рейс на следующий день. Регистрация была очень хорошей и очень профессиональная девушка (она даже заметили нас за углом и встретила нас на ее пути домой). Запах этого отеля был ОЧЕНЬ слабым, у них есть то, что, кажется, несколько сотен распылителей запаха на всей территории отеля - если это было слишком плохо, они находятся в номере. Это было ужасно - у нас было несколько номеров, и все жаловались. Сам отель был грязным - пульт дистанционного управления, туалеты, ковры, стены - просто недостаточно внимания к такого рода вещи для отеля на таком уровне. Кровать была очень плохой - это своего рода воздушный матрас, у которого были мы везде и почти катящийся в полы. Опять же, у нас было несколько номеров, поэтому это не было только один вопрос. Последней соломинкой для нас, они берут деньги за кофе в номера, но вид скрывает меню - это смешно - Лучше Western, не берет... почему должен они.
20
Andrea
Дата отзыва: 21 июня 2018
Это был один из лучших отелей, в которых мы останавливались. Все было прекрасен, хорошие бассейны. Наша любимая часть отеля - завтраком панорамным бассейном, это был шведский стол с огромным выбором, включая клейковину, бесплатные варианты, хотя я пропустил некоторые веганские.Прекрасный
20
Raz K
Дата отзыва: 21 июня 2018
Я ездил с семьей и ребенок 4 месяца. У потрясающего отеля есть все удобства, стоят заплаченных денег, есть детский бассейн, в целом потрясающий.Недалеко от места идеала центра города Прост используйте Google Maps для поиска мест.Выбирайте номер с видом на бассейн для оптимального вида
20
Nisrine89
Дата отзыва: 17 июня 2018
Мне понравилось мое пребывание в отеле Sofitel фойе и спа, мой любимый спорт располагалась наверху для кальян и закусками, персонал всегда приветствует нас с широкой улыбкой особенно majda wiam и siham, всегда упорно работал, чтобы удовлетворить нас, мой любимый коктейль - это свежее мохито, отличная атмосфера и прекрасный вид, однозначно рекомендую его всем.
20
Mlle L
Дата отзыва: 16 июня 2018
Чудесный отдых sofitel отель Маракеш теплая хозяйка с majda, он был действительно прекрасный день в бассейне, однако прекрасный вечер с хорошими людьми Younes и siham в обслуживании, они действительно профессиональны большое спасибо Wiam и всей sofitel команде � �
20
Rachel W
Дата отзыва: 13 июня 2018
Этот отель был изумителен, кровать была особенно удобной, пышные подушки и наш номер восхитительный. Я вентилятор гостиничных номеров, где отделены душ и туалет. Наш балкон был большой.Завтрак был одним из лучших завтраков, которые я когда-либо пробовал и видел. Соотношение цены и качества было хорошо превышено этим курортом, и я надеюсь, что мы можем вернуться. Консьерж Раба был фантастическим, он организовал очень интересный и приятный тур для нас в Atlas, обязательно всем, кому нравится ходить пешком и немного природы.
12
preenakakad
Дата отзыва: 03 июня 2018
отель был хорошим, ПОЭТОМУ зона для отдыха отличный, однако, мы сообщили отелю, что отмечали годовщину, но не, много усилий попытались ее, чтобы сделать это особенное. Комната была особенно устарелым и очень разочаровали, персонал дружелюбный, хотя просто очень разочаровали о номере и что приходится платить за пользование крытый бассейн. Также были строительные работы, происходит в отеле, о которых нам не сказали
8
JohannesH86
Дата отзыва: 02 июня 2018
Мы забронировали номер люкс там, потому что у нас было всего три ночи в Марракеше. Мы прибыли через 10 минут после времени заезда, и нам сказали, что наш номер не готов, и что мы должны ждать в бассейне. После часа я пошел к стойке регистрации и попросил наш номер снова, и он еще не был готов. Нам дали другую комнату с номером с двумя односпальными кроватями вместо двойную двуспальную кровать, но они сказали, что собирались поменять это, не знаю, как они думали, что собираются поменять постельное белье?!?!?Коротко о история. Я поговорил с администраторами 5 Раз всего без помощи вообще. Эта остановка была полной катастрофой, когда вы принимаете во внимание, сколько денег вы платите.
4
Sarah N
Дата отзыва: 02 июня 2018
Мы с мужем приехали на хорошей столовая ночи в ресторан в Sofitel. На самом деле я большой поклонник sofitel в целом, потому что обычно это всегда - высшее качество и очень дружелюбный персонал, но на этот раз у нас был очень плохой опыт.Около девяти часов мы приехали на ужин, и весовщик предложил нам шведский стол за 40€ каждый. Мы спросили его, сколько времени полированное будет открыт, и он говорил до полуночи, в двенадцати часов. Мы пошли в шведский стол, взяли тарелку и сели на стол снаружи, всего пять минут спустя, я во-внутрь снова, чтобы взять что-то другое, чтобы поесть, и весь шведский стол закончился, сразу же после пяти минут!! Я спросил весовщика о времени, т.к. он сказал полночь, и он сказал, что сожалеет, но на со шведским столом сейчас, но если мы хотим что-то, что он может попросить его на кухне. Мы попытались экс-запланировать это, мы взяли шведский стол полюбить поужинать и выбирать из разных блюд, но он сказал, что это все, что он может сделать. чем он ушел и не вернулся снова. Он ничего не предложил нам для компенсации, и мы должны были заплатить вместе 80€ фактически за две маленьких тарелки еды.Кроме этого, еда была совершенно холодной, очень жирная и старой. Были даже мухи, сидящие на некоторых блюд. Я никогда не поеду туда снова!
20
Татьяна А
Дата отзыва: 28 мая 2018
Отличный, шикарный отель. Лучший из всех мною посещенных. Запах роз везде, огромная кровать, отличная еда,красивые виды, великолепная обстановка.
Дискотека не в отеле, а рядом, что удобно и никому не мешает отдыхать.
16
ClubEight
Дата отзыва: 23 мая 2018
Мы останавливались здесь в течение 3 ночей как многочисленная туристическая группа. Мы прибыли ночью, и отель выглядел фантастическим освещенный. Минус - то, что разрастание отеля по большому месту так коридоры идет навсегда, и оно занимает время, чтобы добраться до вашего номера. Наш номер повышенной комфортности был основным, но действительно имел небольшой балкон. Территория включая бассейн и зону для завтрака была красивой, и мы были близко ко всему осмотру достопримечательностей. Необходимость - поездка отсюда в Атлас. Большой минус был ужином наверху, который тогда, оказалось, был снаружи и холод. Это был французский ресторан, но еда была определенно не французской. Персонал был грубым, питания было средним, и мы должны были много раз просить обогреватели быть включенными. Позор как сам отель был хорошим
20
YaffaandGaby
Дата отзыва: 23 мая 2018
Я был, может времена в Марракеше. Я должен сказать, что это был первый раз, когда я чувствовал себя так хорошо. Приветствие людей, огромная забота о г-не Суфиэне Мэзуджи, который удостоверился, что все - потребности, встречены. Нам дали великолепный номер-сьют, полностью отремонтированный, и я не могу забыть Фатиму, кто заботился о моем Номере, кто был настолько профессиональным!!! Нет очень, чтобы сказать об этом отеле.... Он ДЕЙСТВИТЕЛЬНО заслуживает 5 звезд.
16
GeraldandChristine
Дата отзыва: 15 января 2018
Моя жена и я провели несколько дней в отеле в начале января. В то время как мы не были впечатлены спальней сам по себе (полулюкс, который понадобились некоторые ремонты и некоторые уборка). Однако у нас был очень хороший вид на бассейн и горы. Мы были очень довольны приветствия, которое мы получили от персонала, и в частности, в основном мы были рады из доступности и хороших советов консьержа, Хэдила. Завтрак более чем приятный (большой выбор и качество еды). Одно особого упоминания заслуживает - качество массажа, выполненных в СПА (и в частности, мы оценили профессионализм и доброту Bouchra), и отель - СПА в целом. Мы понимаем, что некоторые номера и часть отеля в настоящее время отремонтированы, который является символом еще лучшей оценки на будущее. Kristin и Гералд
20
thierryTH135
Дата отзыва: 10 января 2018
Отель очень хорошо расположен. В январе общая зона немного слишком холодная. На стойке регистрации очень хороший, и обслуживание номеров отличное. Я очень рад к нескольким это место, чтобы провести два дня в Марракеше.
8
Sophie
Дата отзыва: 26 декабря 2017
Буду краток, надеюсь, что он будет полезен. Были там 6 дней на Рождество, в номере на первом этаже.Хорошее:- работает WiFi- большие шезлонги- открытые бассейны и территория- персонал на станции омлет на завтрак- коктейль с малиной в баре ЛоуренсаПлохое (большой список):- длинный замораживающие коридоры, чтобы добраться до номера (10 минут ходьбы каждый раз)- дорогие напитки (140 дирхам коктейлей) и еда (190 дирхам салатов)- старый и пыльный декор спальни- стены, не звуконепроницаемые, вы можете слышать все, от клуба для детей до людей по соседству. Не могу отдохнуть должным образом.- кровать, которая была слишком маленькой для рамы, вызывающей множественные ушибы ноги- щель на 30 см между кроватью и тумбочками, невозможно добраться до всего (см. фото),- маленькая ванная с капающим маслом / краской (?), немного грязным. (См. фото),- отсутствие лосьон для тела- еда, не обновлялись каждый день (пришлось дважды просить, чтобы получить ватные палочки)Неприемлемое:- потом посмотрел вниз менеджера Спа иполное отсутствие обслуживания. Она была самым большим разочарованием моей поездки, причина, почему я не купил продуктов в конце, не плавали прямо один раз, и причина, почему я никогда не вернусь в этот отель.Она (короткие волосы, стаканы) не заслуживает своей работы.- отсутствие умения и вежливости с равнодушным консьержа (большой)- однажды вечером мы вернулись в номер без ливневого воды. Поэтому не могу помыть руки, не могу принять душ, не могу пойти в туалет. Это заняло 3 телефонных звонка и более чем один час я стал настаивать и разговора с менеджером, чтобы устранить проблему.Заключение:- 3-звездочный отель в лучшем случае.- не достаточно хорош, чтобы быть названным Sofitel- не возвращаться, очень много других мест, чтобы остановиться в Марракеше@management: пожалуйста, не копируйте и приклеивайте свой обычный ответ на этот отзыв. Пользуйтесь время и усилия просто быть лучше.
20
Ilya I
Дата отзыва: 23 декабря 2017
Все было исключительным с самого начала. Весь персонал, швейцар консьерж, чай для пожилых на стойке регистрации, все были внимательными и дружелюбными и приветливыми. Номер и обслуживание были высокого уровня. Большое, большое спасибо Мехди Бентэлебу на стойке регистрации, чтобы проверить расписание у нас был лучший отдых в течение нашего медового месяца. И еще один большое спасибо шеф-повару Ахмеду Адэфэе, Шауки Баоури и Адили Иоюзфу, спасибо за исключительный еду и десерты. Обязательно вернусь сюда снова и остаться подольше! - Ayyoub El Harti и жена
16
Shashi T
Дата отзыва: 28 ноября 2017
Персонал очень внимательный и услужливый. Особенно персонал в ресторане для завтрака, господин Абдеррэхим стюард. Очень услужливый.Однако, должно быть больше вегетарианских блюд.Нам было трудно получить вегетарианскую еду. Только пицца и паста. И салаты.Даже что-то так же просто как вегетарианское Карри и рис не доступно. Вы действительно получаете тажин, но очень мягкую пищу. В основном вареные овощи и рис или кускус.Но идеальное безопасное место для отдыха.
20
carol123926
Дата отзыва: 26 ноября 2017
Красивый отель. Территория прекрасна, с фантастическими кроватями повсюду. Бассейн с подогревом, был просто правильной температуры и безупречно чистый. Завтрак был великолепен, и персонал был действительно на месте. Я не ожидал, что отель будет таким замечательным, но я не могу сказать ничего плохого, за исключением напитков, дорогие. Расположение хорошее. Он находится в 10 минутах ходьбы от города, и есть некоторые хорошие места, чтобы поесть. Сказочное зимнее направление, я уверен, что вернусь.
16
SpencerHanlon
Дата отзыва: 22 ноября 2017
Мы с женой ездили в Sofitel на 4 дня на солнце перед Рождеством. Отель хороший, много шезлонгов вокруг бассейна, и места для отдыха. Еда в отеле была очень хорошей. На два очень хороших обеда бассейном и завтрак "шведский стол стоит записаться. Настоящее удовольствие.Номер был просторным быть сьют, но довольно темно (недостаточно внутреннего освещения) и выглядел старым. Балкон был хорошим и отличное место для отдыха.Безусловным лучшим был Wi-Fi, который очень простой в использовании, вы всегда обратитесь и достаточно быстро, чтобы расслабиться и даже наблюдать за Netflix бассейном.Как платиновым членом Accor мы по прибытии нам повысили категорию номера, которое было очень хорошим, но по какой-то причине не получал 10% скидку на еду и напитки, пока я был удивлен.Обслуживание было в основном дружелюбным, но несколько медленным - долгое время, чтобы принять заказ, а затем долгое время, чтобы вернуться, что было странным, поскольку есть много персонала.При выезде, сервис был груб и не дружелюбным. Это просто позор, потому что он оставил плохое впечатление на отъезд отеля.
20
Jihane S
Дата отзыва: 21 октября 2017
Очень хорошая регистрация прекрасного отеля запах - breathtakiny, бассейн, является удивительным, красивым дизайном со стиле красного на всей территории отеля, отличное особого сервиса от Захарии, которые действительно заботился о нас огромное спасибо
20
Alia H
Дата отзыва: 21 октября 2017
Мой муж и я посетили Марокко во время нашего медового месяца и получили такое прекрасное пребывание в отеле! Мы провели 3 ночи в отеле Sofitel в Марокко, и к нам относились к теплый прием на стойке регистрации, администратор нам принесли теплые полотенца, мятный чай и французские миндальные печенья и марокканские шоколад, как мы говорим в лобби, в то время как администратор зарегистрировал нас.Администратор Чамайм (не уверен, что ее имя пишется именно так) было очень приятно. Она сделала все возможное его должностная инструкции, чтобы убедиться, что мы получили незабываемые впечатления и были вечно продаются сети Sofitel отелей. Мы были рады в нашем номере, где у нас был поднос свежих фруктов и высушили закуски и в то время как мы пошли ужинать, ей украшали нашу комнату самыми хорошим предложениями цветов и свечей, которые я мог бы когда-либо воображала! Она всегда радушно принимала нас, когда она увидела, что мы вошли, и даже в последний вечер, оформленные в нашем номере цветами на последнюю ночь. Консьерж был любезен, но немного в стороне, но Чамайм с лихвой компенсировал это советы по городу!
20
Almar A
Дата отзыва: 13 октября 2017
Очень большой и красивый отель с отличным расположением рядом с базара Марракеша.Останавливались на одну ночь и завтракал на следующее утро.Вестибюль был огромным, с очень высокими потолками.Персонал был очень дружелюбным и профессиональным.Номер был роскошным и просторным (также большой балкон с диваном).У нас был короткий визит в баре на террасе и не должен был быть разочарованы.Пиво подавали с большим выбором закусок, а обслуживание было замечательным.Выбор блюд на завтрак был невероятным и были блюда доступны, который я не видел ни в каких других отелях. Кофе был подан с особым кастрюли, я привез к каждому столику, омлеты были сделаны обращении с большим разнообразием блюд.Был также отличный ресторан рядом с местными доступны развлечениями.
16
Andy D
Дата отзыва: 02 октября 2017
Так как обычные Sofitel кладут на высочайшем уровне с точки зрения удобства. Есть много плюсов, включая бассейн, который я не могу пожаловаться, это удовольствие быть там.Почты недостатка Brexit является обменным курсом, делая цены грабительскими. Чтобы быть честным, это было бы дорого с неплохим обменным курсом, например 4 Джина и Тоники дошли до 35£.Обслуживание завтрака также плохо для отеля такого класса. Это вообще медленный, особенно в часы пик, а персонал - иногда забывчивы.В общем, я рекомендовал бы Sofitel, в хорошем месте, хотя и не лучший Sofitel, в которых я останавливался, это было довольно хорошо.
8
Dhruv P
Дата отзыва: 26 сентября 2017
Что я могу сказать. Какой фантастический отель. Молодцы, в отелях Accor. К сожалению, я не могу оценить свое пребывание в этом отеле как 5 *, как обслуживание и отношение 80% персонала было абсолютно позорной.Я работал с 5 * отели, лучшие рестораны и бары вокруг этого региона МЕНА и на сегодняшний день никогда не видел такое ужасное обслуживание персоналом. Казалось, что многие из персонала или не была рада работать там или была проблема с нашей группой. Если вы хотите хороший, надежный, трудолюбивый персонал, пожалуйста, поговорите со мной; я знаю сотни персонала гостеприимства, который был бы готов предоставить 5-звездочный сервис для гостей.Несколько примеров, чтобы установить тон заставляли нас ждать стол 20-25 минут, чтобы принять заказ, несмотря на то, что мы попросили 2 человек относительно 3 раз, которые мы хотели заказать, несмотря на то, что было больше персонала, что клиенты в кафе у бассейна / ресторане. После того, чтобы попросить поговорить с менеджером розетки, меня резко спросили "почему? "официантом!! Я не понял, что должен был бы меня.Еда, которую мы заказали несколько раз была каменным холодно в том же ресторане у бассейна, а также однажды вечером, когда мы заказали в номер.По-английски здесь - определенно барьер, если вы не говорите по-французски, поскольку они действительно совершают поступок, некомпетентный к иностранцам. Только когда мы говорили на небольшом количестве французского сообщение было было понятно, но даже потом стандарты обслуживания были слишком смягчены и очень капризные.Также консьерж в отеле, как предполагается, является ответственны и уважаемым расположением. К сожалению, это в Марракеше Sofitel понятия не имеют о том, что ищет гостей, и нас направили к некоторым очень тихо и романтично мест, даже несмотря на то, что мы были 6 мужчины. Они понятия не имеют о приличных баров и ресторанов в районе, и мы должны были сделать большую часть исследования мы.В целом, менеджеру Ахмеду Бенкирану действительно нужно на игру его персонала. Это - то, почему я не буду останавливаться здесь снова, когда я приеду на более длинное 5-дневное пребывание в ноябре.Когда жалоба была направлена на стойке регистрации относительно причала стандартам и как группу обслуживали, нам предложили 30%-ю скидку на все зарядило с одной из комнат. Между 6 людьми 200£ просто действительно не сокращают его особенно, когда вы каждый потратили близко к 850£ для просто авиаперелетов и размещения.Обслуживание действительно подводит этот отель и быть международным брендом, Accor должен отнестись к этому серьезно, потому что вы не знаете, кто будет заходить в ваш отель, в какой обслуживанию они привыкли. Обучение должно быть благодарили всему персоналу и хорошо осведомлена команда консьержей. Я также сильный сторонник что многие из персонала в этом отеле Base их уровень обслуживания, судя по выглядит гостей. Это то, что я ожидал бы в двухзвездочном отеле или B & B.
16
Sajid P
Дата отзыва: 25 сентября 2017
3 ночи в отеле SofitelНомер отеля был удивительным, это был мой день рождения, и они организовали цветы и торт ко дню рождения, который был очень приятным дополнением.Должен сказать, что этот отель выше остальных, с точки зрения взглядов. Единственным недостатком самый рано, вы можете зарегистрироваться 15: 30, что означало, что мне пришлось сидеть без дела в вестибюле в течение некоторого времени. Еда и напитки дорогие, но я ожидал этого с ценами и репутацией отеля. Консьерж очень милый и очень услужливый.Обслуживание могло бы быть лучшей территорией бассейна, как во время.В целом пребывание было очень хорошим.
16
Abdulmaliks1234
Дата отзыва: 11 августа 2017
Это была наша первая семейной поездки в Марракеш и той, которую мы надеемся повторить!Мы останавливались в отеле Sofitel красивый отель, освещение в прекрасном розовое Hue ночью.Персонал гостеприимный, особенно дверные Greeters, которые встретили нас с хорошим настроением каждый раз, когда мы ходили мимо них!Номера были оформлены в чистоте обслуживанием номеров. Мой муж и сын заболели во время посещения, и доктор был из-за в обоих случаях, за которые мы были благодарны!Завтрак был отличным выбором на любой спектр, но то, что мы не забудем, замечательное обслуживание персоналом, где подают там! Фатима ждала на наших столах покорно с улыбкой и имела впечатляющую воспоминания для того, что наши просьбы были повседневными и получили их готов на нашем столе не будучи спрошенными. Она была очень дружелюбна и внимательна. Завтрак с улыбкой был покорно подается Rida, что сделало наши яйца приятно на заказ, очень хорошая Фатима, которая работала в марокканском углу завтрака и Galitte, в котором подают наши блины детей, сделанные заказать каждый день!Кухонный персонал работал без устали, чтобы убедиться, что у нас было приятное впечатление каждый день, и я должен упомянуть двух приятного, которые очень старались, чтобы предоставлять смузи нашего выбора каждый день, независимо от того, насколько он был переполнен, я только жалею не брать их имена!В целом, это было замечательное гостеприимное опыт проживания там.Номера в гостинице Imperial несколько немного устаревшие в местах, но есть эту атмосферу стиле, которые компенсируют его!Определенно остановился бы здесь снова!Ох, и любовь, так что гостиная, музыка находится на момент! 🙌🏽Я бы дал отелю 4 с половиной звезды, но не уверен, как обратить внимание на дополнительную половину наверху этой странице!
20
naz2125
Дата отзыва: 09 августа 2017
Это 5-звездочный отель с 7 великолепное обслуживание с момента, когда такси, выдвинутое на стойке регистрации, персонал был замечательным, особенно Ibtisam, который заботился о всех наших потребностей от начала до конца, она была лучшей, у нее всегда было время для нас. завтрак был вовремя, и весь персонал был замечательным, но Rachida сделало его особенным, она будет помнить то, что моя жена хотела бы и в скором времени, когда мы вошли, она взяла бы нас к столу, на котором нам нравится сидеть и взять весь персонал для нас. наконец, что не менее важно, бассейн восхитительный, весь персонал замечательный, но еще раз один человек сделало его особенным, которое было Moktar, который относился ко мне, как и его семья, и даже организовал неожиданное праздник, так как это были мои 25 по годовщин свадьбы что удивительный парень большое спасибо от Nazir & Memuna
16
sykesy116
Дата отзыва: 30 июля 2017
Это прекрасный курортный отель. Вестибюль и бассейн прекрасны, номера хорошие, кровати удобные. Завтрак был превосходным, как и обед в ресторане у бассейна. В районе есть много хороших ресторанов и ночных клубов, и это в нескольких минутах ходьбы до Медины и другие исторические достопримечательности в Марракеше.Единственным минусом было то, что отель находится на ремонте, поэтому несколько шумно, а некоторые места общего пользования не так хороши, как они могли бы быть. Еще нам потребовалось больше часа, чтобы зарегистрироваться, так как некоторые наши номера были не готовы, несмотря на то, что он прошел, чтобы проверить 3 до вовремя.
20
Ilias E
Дата отзыва: 29 июля 2017
Очень приятное пребывание в Марракеше Sofitel, место И очень хорошо traited, профессиональный персонал, Хорошо knoning conciërge Adil И самого чудесного администратора Абдеррэхима И Саада, очень любезный И очень услужливый "открытый я парикмахерская Для меня в полночь" как waaw!!!У Sofitelmarrakech есть лучший персонал в мире! И я уверен, как только вы попробуете этот опыт, вы поделитесь тем же мнение. 👍🏼👍🏼👍🏼
12
ablange90
Дата отзыва: 23 июля 2017
Привлекательный отель снаружи, которая отличается прекрасным бассейном, спа-центром, тренажерным залом и внимательным персоналом в лобби, который не сомневайтесь - с помощью вам с вашими чемоданами и т.д. Тем не менее, мы прибыли в отель около 11 вечера после целого дня, нас встретила приятная леди, которая сообщила нам, что не смогла найти нашу бронь на их системах, сразу же это немного была около нас, так как я думал, не имея отель на одну ночь в центре уже были в Маракеше была не то, что мы ожидали. Через 20 минут и нескольких пехотинцев и вздыхает позже, она сказала, что нашла его и попросила адекватные паспорта документов и т.д. Затем, к нашему удивлению, она попросила мы проходили мимо 7000 БЕЗУМНЫХ, на тот случай, если мы используем любые из удобств в отеле, а затем стоимость была бы вычтена из общего количества - я дал свою карточку, и она для меня, что цена будет не взята до отъезда, если мы использовали какие-то дополнительные услуги, которые может предложить отель, который имел полную ощущение. Тем не менее, затем она пошла обратно и создала оплату 7000 БЕЗУМНЫХ, которые приехали моя моя платежная карта, вместо того, чтобы нести его в качестве депозита, она уверила меня в том, что возместит ее в конце нашего пребывания в всего подходит случаях. После примерно еще 20 минут мы решили эту проблему, и нам сказали о плату за человека за ночь, что мы должны оплатить заранее. Все, что я бы сказал, убедитесь, что вы читаете мелкий шрифт для этого отеля, так как они берут деньги за абсолютно все и все. Наконец, мы проводили в наш номер (около 10 - 15 минутах ходьбы от лобби / бассейна, небольшого неудобства), это было приятным, хорошо оформленные, и опрятный, но немного устаревший, и определенно не непосредственно ни одного из номеров, как на их сайте. Номер был похожи на старого, еще обновленная зона отеля. Восход солнца прибыл, и несколько часов спустя мы укоротили наш путь к завтраку, приятный разнообразный выбор выпечки, фруктов, готовил варианты завтрака и блины, которые мы были, конечно, довольны. После завтрака мы вернулись в номер и сидели на балконе, чтобы полюбоваться видом на Atlas и вдруг мы заметили, что человек выглядит от кустов ниже, которые потом начал к удовольствиям сам перед нами, что делает прямой глаза. Удивлен и немного беспокоились, когда мы вернулись в наш номер и добрались занавески. Затем мы направились в бассейн, большая, привлекательную район с большими кроватями и ярко-красными полотенцами и подушками. Снова, на все очень завышают цену, вы будете платить 5£ за банку и за алкогольные напитки, вы смотрите на £10-20 за напиток. В целом, хороший отель, не соответствует стандартам Sofitel. Если вы планируете остановиться здесь, предупреждают члену персонала по прибытии, в котором вы бы предпочли недавно отремонтированный номер (чтобы не немного старой части отеля и получения wanked от ниже вашего балкона)
20
Diva W
Дата отзыва: 19 июля 2017
Абсолютно прекрасный отель! Вход в этот отель красивый, с приветливым персоналом, было такое чувство, что вы ступали в сказке. Бассейны и рестораны были прекрасными и всего в нескольких шагах от шума и суеты города. В частности, персонал Souad, Хичем и Карим сделал пребывание чувствовать себя прекрасно. Они такие приветливые и приглашали и пошли выше и над заставить нас чувствовать себя особенными. Я бы вернулся очень скоро!!!
12
SIMO H
Дата отзыва: 17 июля 2017
Вход в этот отель впечатляет. Отель идеально расположен в самом сердце Марракеша.Тем не менее, первый номер, который мне дали, был маленьким, старым и шумно. Это было похоже на дешевый номер 3-звездочного отеля. После того, как я пожаловался, мне дали номер в предполагаемый отремонтированной части отеля. Номер был более новый, но далеко от стандартов 5-звездочного отеля.Подводя итог, это не стоит тех денег, которые они берут деньги. Останавливайтесь здесь, если вы приедете, и вы хотите идеальное расположение. Если вы хотите попробовать настоящий 5-звездочный отель, есть много других вариантов.
20
Дата отзыва: 11 июля 2017
Я не могу рекомендовать Марракеш Sofitel достаточно высоко. К тому времени, когда мы приземлились и прибыли в отель, у нас была вода или напитки по прибытии и обновлению, которые мы не ожидали. Прекрасное место с прекрасным персоналом в разных барах, ресторанах и бассейн с подогревом, местную и отличные вечерние развлечения (разные места для отдыха, великолепные живая музыканты). Мы посетили главную Медины, и было приятно, но не удобное для нас. Лучше всего выбираете ресторан Riad на глухой улице вне стен для фантастической еды и обслуживания. Удивительное место.
20
Дата отзыва: 09 июля 2017
Как частый путешественник я потратила 150 + ночи в отеле во время недавней деловой поездки в Марокко удалось посетить Марракеш, и я решил остановиться в Марракеше Sofitel. С момента, когда я прибыл во второй, когда я уехал, это было восхитительно. Коридорные Персонала стойки регистрации консьержа все сотрудники были приветливы и вежливы и старались изо всех сил, чтобы помочь. Мелочи имеют большое значение, и это место точно знает это.
16
Дата отзыва: 08 июля 2017
Прекрасный прием в отель. прохладные полотенца, мятный чай и общая поболтать с прекрасным Reda. Reda (консьерж), не мог бы сделать больше, чтобы сделать наше пребывание таким же прекрасным, как это было. Его советы, куда пойти, что посмотреть, сколько мы должны заплатить и т.д., идеально подходил для наших нужд. Он заботился о нас каждый день, включая подготовку частного водителя в течение дня. Мы предложили бы, чтобы любому, кто останавливается в отеле решил вниз поболтать с Reda!У нас был прекрасный номер (бесплатное обновление) с изумительными видами на оливковые рощи. Завтрак был вкусным и разнообразным, хотя персонал был противоречивым во внимание.Бассейн был фантастическим, хотя позволить гостям взорвать собственную музыку из портативных громкоговорителей не было расслабляющим и немного ухудшило общее иначе прекрасную марокканскую музыку, перекачанную по трубопроводу через деревья.", Поэтому фойе 'еда и обслуживание были' просто хорошо", как и еда у бассейна, но бар Лоуренса был намного лучше.Марракеш в целом был супер место - люди такие приветливые и дружелюбные. Мы чувствовали себя комфортно и хорошо заботились везде, мы пошли. Мы обязательно вернемся сюда снова!
16
Дата отзыва: 04 июля 2017
Отель близко к аэропорту, 30 минут езды.По прибытии у нас был хороший чашки чая, и регистрация была простой. Нас перевели в номер.Номер 87 больших для двух взрослых и одного первого этажа малыша хороший интерьер. Кровать слишком мягкая, но первую каждому свое.Чтобы попасть к бассейну есть спина путь от черного входа нашего номера, однако затем вы оставляете номер открытым. Так что дольше виде была назад после регистрации. Бассейн был хорошим и большим быть привкусом перца чили, но идеально, как только вошел u. Мы не знали до последнего дня, что был детский бассейн, который был с подогревом. Персонал мог бы быть более услужливым показывали нам вокруг. Завтрак был простой, но хорошим и свежим. Тем не менее, рестораны не открылись до 7.30 утра и наличие малыша, которому нужен был номер примерно 5. 30 / 18:00 было проблемой, поскольку мы тогда должны были иметь пространство обслуживание все 4 дня, мучая счет 240£.Другой вниз использовал услуги консьержа отеля, не было никакого буклета, чтобы посмотреть, так что цены в котором не были починены. Мы забронировали тур к горе, которая составляла безумные приблизительно 140£ 1400 года. Проезд стоил 1 с половиной часа. Нам сказали еду, и вода входил, который не был, водитель получил воду на пути, но разобрал, что это было на ней. И еда, нас высадили в ресторане, то пришлось оплатить счет был на отдыхе, прекрасном, вы платите, но это принцип того, что нам продали. Гид / водитель высадил использование другой гиду, который довез нас на горе, он был действительно хорошим, НО прогулка / подъем не был для детей или тех, кто не может сделать большой горы экскурсии. Гид был хорошим, и мы не добрались до изюминок, так как он был занят путь и воскресенье, даже он сказал, что это будет сложно для него. Так что, в целом, я не думал, что это была прекрасная поездка, у моего кузена был водитель за 100 фунтов, и, кажись, имели много различной поездки. Мы также останавливались в какой-то момент интереса. В целом, мы потратили еще 100 фунтов в день.Мы взяли такси до рынка однажды, который в 25 СУМАСШЕДШЕМУ всего в 15 минутах езды, очень хорошие. На обратном пути мы получили лошадь, что мы поторговаться вниз к 75 с умаПерсонал в отеле все очень хорошо, я бы сказал вокруг бассейна, трудно позвонить кому-нибудь из бара, чтобы получить напитки.Я думаю, в целом, хорошее открытие отеля, но в ресторане и обслуживание чаевые консьержа были большим минусом. В отеле были коляска и высокие стулья и кстати сиденья, чтобы показать у двери, которая была хорошей, но никто не знает, как соответствовать шума машин почти сиденью.
16
Дата отзыва: 30 июня 2017
Лучшее расположение в Марокко, как только вы там вы, близко ко всему, что имеет значение, отель немного старый, и цены высокие, особенно те из спа, Персонал очень любезный; моя дочь получила опьянение питания (не из Отеля), но отель был очень быстрым, чтобы получить хорошего врача, который сделал необходимое для нее и дал ей правильное лечение.
20
Дата отзыва: 24 июня 2017
Этот отель - очень хорошее место для отдыха. Если вы там в отпуске и вы можете расслабиться у бассейна и насладиться солнцем. Он находится прямо в центре, поэтому все рядом.На стойке регистрации Саад (Ahmed Saad) - парень, чтобы задать вопросы, которые у вас. Он классный парень!!!Спасибо за приятное пребывание.
20
Дата отзыва: 19 июня 2017
Я ожидал высокий уровень отеля от sofitel и получил точно это. Я имею, прочитали некоторых не так хорошие отзывы, но, пока я уверен, что отзывы честные, я могу только сказать, что у меня были хорошие 2 ночи здесь. Я должен сказать, что другие люди, я знаю отдых здесь в то же время (больше чем 5), все разделили те же самые взгляды. Я забронировал номер-сьют, и это было огромно со всем, в чем вы нуждаетесь и много, что вы не делаете, но все еще хорошо иметь. Два главных бассейна фантастические. У вас есть выбор температур в зависимости от того, как вам нравится он и большой бассейн спа также. Есть очень хороший, но дорогой у бассейна ресторан и несколько баров. Если бы у меня было одно предложение, то это должно было бы заставить официантов спрашивать людей бассейном, если они хотят напитки. Вы продадите shedload их при 40 градусах тепла. Обычно обслуживание было хорошим и единственный недостаток, если был, каждый - то, что Медина все еще на расстоянии в одна миля. Дешевая поездка на такси, но не идти в той жаре. Близко к аэропорту, хотя так, чтобы был бонус. Очень хороший ресторан за углом с развлечениями (Вруб Mahal) я останавливался бы здесь снова, если я нахожусь в Марракеше.
12
Дата отзыва: 10 июня 2017
Мы решили провести день около бассейна, поскольку мы останавливались в Riad в центре. Это стоило 400 дирхамам на человека приблизительно 32£ каждый, которого я был рад заплатить. Бассейном было красивое множество лежаков и кушеток два больших бассейна один нагретый. По прибытию мы заплатили и затем были показаны бассейны и наши полотенца, помещенные, который был отличным. Мы действительно наслаждались нашим днем, но элемент обслуживания был настолько плохим. Я прочитал это на отзывах и решил, что, возможно, это происходит из-за сезона Рамадана, и персонал может немного являться объектом давления, но я не полагаю, что это так теперь. Для начала я был расспрошен, вполне грубо заплатили меня, когда я предложил показывать чеку парня в коричневом номере, он сказал, что это хорошо, я доверяю вам! Ясно вы не имели? Никто не приехал, чтобы попросить напитки, не был только, никто вокруг попытки получить некоторые бутылки воды не был трудным. Позже в тот день леди приехала и имела корзину, чтобы разместить используемые полотенца, она дала чаевые пепельнице в корзину (я не знаю почему?) и это начало курить, я заметил, и скажите ей, это горело, и мы дали ей нашу бутилированную воду, чтобы произвести его! Она уехала, и человек в номере приехал, я объяснил ему, что произошло и сказало, что он мог заменить мою воду, если бы ему понравилось, но никто не приехал! Я заплатил 2£ за ту маленькую бутылку воды! Это настолько печально, поскольку этот отель выглядит действительно красивым от и до. Все другие отели Sofitel обычно великолепные. Мы также пошли в Le Jardins de Koutoubia, который составлял 200 дирхамов, отель более старый и меньший, но красивый и имеет 2 бассейна один на крыше, и обслуживание было исключительным, они даже пришли со свежим фруктом сокращения для гостей, который является тем, что вы ожидали бы от Sofitel, отличные большие лежаки также! Я и член Accor и позор вам Sofitel, в котором вы действительно нуждаетесь к своей игре особенно после всех предыдущих отзывов также!
20
Дата отзыва: 10 июня 2017
Потраченный на неделю в этом отеле с некоторой семьей и друзьями для расширенного празднования дня рождения и замечательно провел время. У отеля есть восхитительные удобства и все номера, которые я видел, были превосходными. Завтрак был обширным, и персонал за завтраком был супер доброжелательным и предупредительным. Особое упоминание в Фатиму, Souad и Oumaima, который заставил нас чувствовать себя как дома. Спасибо! Также посещаемый Так Холл для напитков несколько раз и найденный им восхитительный. Обслуживание в Марракеше вообще медленное по сравнению с Европой, так примите во внимание это, когда вы выходите, чтобы съесть или сделать заказы.
20
Дата отзыва: 07 июня 2017
Пошел, чтобы курить кальян там и иметь несколько напитков... Прохладная атмосфера. ОЧЕНЬ доброжелательный персонал, сделанный вами чувствовать себя приветствуемыми. Крепкие напитки и по умеренной цене. Пошел две ночи, мы наслаждались им так... Я рекомендовал бы следовать за ужином.
4
Дата отзыва: 03 июня 2017
когда мы вошли в отель мы где предлагаемый приветственные напитки. который мы, где взимается для! мы забронировали роскошный номер-сьют. мы, где предлагается от для 4, который очень отличался от фотографий онлайн и был в части отеля, у которого было продолжение строительной работы - поэтому, у нас были леса как вид. мы попросили отменять бронирование, когда мы нашли соседнюю подходящую виллу. однако, мы, где сказали, что мы только вернули бы плату наличными. где 3 из 4 из нас заплаченный картой! поэтому, мы соглашаемся на 2 младших номера. который, куда в основном 2 кровати размещены в номер. мы должны были пополнить уже грабительскую оплату далее. кроме того, система бронирования failef, чтобы упомянуть «местный tac», который составлял приблизительно 10% общего количества. в ночном клубе дома «Так» довольно хорошее - однако, очень дорогие напиткибассейн в порядке, но th ужасный персонал у бассейна wheer 4.
8
Дата отзыва: 31 мая 2017
Мы останавливались в отеле Sofitel Lounge & Spa на две ночи в то время как в Марракеше. Одна вещь отметить состоит в том, что Холл и Спа - тот же отель как отель Imperial Palais (просто различные башни). В то время как территория была очень хорошая, обслуживание было просто УЖАСНЫМ. У моего мужа и меня был ужасный опыт в бассейне на второй день. Мы прибыли около 2 часов дня, и после наложения на наших стульях на 45 минут, наконец, увидел официанта, чтобы получить меню напитков и еды. Он вернулся через 20 минут, чтобы взять наш заказ, и мы попросили бутылку вина и совок мороженого. Еще 45 минут спустя его нигде не было найти, и мы не получили наш очень простой заказ. Я заметила менеджера возле бассейна и объяснил ситуацию и мое расстройством. У него было другое прибывшее ожидания позаботились о нас, и он принес нам бутылку повышенного класса вина и некоторых бесплатных закусок, которые я принял, были в отеле. Так как мы выезжали из отеля, мы поражены счетом, взимающим с нас за более дорогую бутылку вина, чем мы первоначально заказали. В тот момент я слишком раздражало, чтобы найти менеджера снова, так что просто оплатил счет и убрался оттуда. Все время мы были там, обслуживание было ужасным, но этот определенно случай был худшим. Если коротко, я бы не советовал останавливаться в Sofitel. Есть много других хороших отелей в районе, что я уверен, есть гораздо лучшее обслуживание.
8
Дата отзыва: 20 мая 2017
Я только приехал сюда для небольшого количества еды и кальян, но пришлось поделиться свою опытом. Мое первое впечатление от отеля было отличным! По прибытии персонал был очень любезным и показал мне правильное направление. Как только мы зашли в лобби у бассейна мое мнение персонала, менялись полностью. Равнодушный и скучно они приняли наш заказ, забыв его дважды! Как только еду принесли, он был очень простым, но точно не стоит своих денег. Кальян - ничего особенного любой, и никто не склонялся к нему. Мы были очень голодными, так что мы - он так или иначе, который потом я, вероятно, не нужно было сделать! После возвращения в наш отель я начал чувствовать себя немного нездоровым, только попробовать полный - унесенная сильна болезнью для твердых 15 спустя час после этого! Полностью испортили свою последнюю ночь в Марракеше. Я до сих пор не совсем уверен, было ли это сыром или лососем, который заставил меня чувствовать этот путь. В любом случае, не вернемся туда и определенно не рекомендую еду в баре там!!
12
Дата отзыва: 07 мая 2017
Я не рекомендовал бы этот отель. Для одного при регистрации они дали мне номер, у которого уже был кто-то в их, после их ошибки они сказали, что переведут меня в номер-сьют, только чтобы узнать, когда я вернулся домой, что они взимали мне 600$. 00 с моей кредитной карты без причины, что компания по выпуску кредитные карты теперь вам, также отель для французских людей, несмотря на то, что правительственный язык арабский, все находится на французском даже свой чек отеля позволяет вам во электричества персонала отеля, чтобы обновить для вас, нет, где вы безопасный от людей, причем помимо своего ни один номер для курящих, при регистрации или лобби отеля полно людей, курящих, что должно быть для всех, а не для людей, которые курят, а для всех. Это ТО, ПОЧЕМУ я НЕ рекомендую ЭТОТ ОТЕЛЬ ЗА ЕГО НЕПОРЯДОЧНОСТЬ И НЕУВАЖЕНИЕ КО ВСЕМ ГОСТЯМ.
12
Дата отзыва: 05 мая 2017
Отличное расположение; отличный бассейн и сад. Вкусный обед и завтрак "шведский стол". Номера могут быть очень далеко от стойки регистрации / лобби / ресторанов. Обратите пристальное внимание на свой счет при выезде. Я пробовал таинственный мини-барная плата на моем. После того, как сложности с, они были убраны. Не пытайтесь выбрать, если вы торопитесь.
20
Дата отзыва: 02 мая 2017
Этот отель, нормальные для бренда Sofitel, был замечательный отдых и очень расслабляющий. Отель немного большой, поэтому, если у вас трудно ходить, попросите, чтобы получить номер ближе к зоне рецепции. Регистрация прошла быстро, и они приготовили чай ко мне, пока я ждал.Номера чистые и просторные, с хорошим марокканским декором. Еда была восхитительной!Я рекомендую остановиться здесь, так как он очень близко ко всему и легко передвигаться по городу. Единственная проблема - ночной клуб, примыкающий к отелю, так как это может быть довольно полным ночью, но шум не должно беспокоить вас.
20
Дата отзыва: 29 апреля 2017
Это было совершенно замечательно провести последний день в Марракеше там, и чтобы как принцесса.Я останавливался здесь без назначения.Все проявляли большую заботу и интереса сделать меня удобно.Действительно 5 ✨Bahja совершил лучший массаж, который я когда-либо пробовал.Отличная команда, самая милая и дружелюбная
8
Дата отзыва: 29 апреля 2017
Мы хотели расслабиться, и мы были готовы к высокой цене, но мы прочитали хорошие вещи. Мы попросили, чтобы получить билет на бассейна, и эта женщина по имени спасибо Азизе помогла нам. Она никогда не улыбалась один раз, только когда мы спросили, является ли напитки включены в стоимость. Она вообще смеялась над в нашем лице. Она сделать нам стоимость нас, когда мы сказали, что хотели включать обед. Без обеда, но был 500 и с обедом 700 на человека. Я думаю, что она решает, и если ей нравится это место, цена пропадал. Она никогда не рассказала, куда пойти, где и когда обед будет подан и т.д. Бассейны были в порядке, вкусный обед "шведский стол", но, тем не менее, который не компенсировали грубость этой женщины. Предложение для Sofitel: Хотелось бы заменить ее, как только вы получаете возможность. Все равно бесит меня.
20
Дата отзыва: 28 апреля 2017
Очень рекомендую. Обслуживание безупречное. Еда была замечательной. Очень удобные номера, матрас на кровати был отличным. Завтрак был включен в стоимость проживания. Шведский стол на завтрак были восхитительными. Мы завтракали.
20
Natalie003M
Дата отзыва: 27 апреля 2017
Отель с невероятной атмосферой востока!Именно там снимали секс в большом городе))девочки оценят)интерьер,убранства,цветочные композиции в лобби,многочисленны лаунж зоны с подушками всё располагает к шикарному отдыху в королевстве Марокко!Всем советую!
20
Дата отзыва: 24 апреля 2017
Марракешский фойе Sofitel и спа - один из лучших отелей, в которых я останавливался во всем мире. Там есть отличное сочетание хороших удобств, больших сьютов, различных вариантов отдыха вокруг бассейнов и заботливого персонала, который очень радушный прием.
12
Дата отзыва: 23 апреля 2017
Хороший отель в хорошем месте в Марокко, с большим бассейном. Но вода была очень холодной, я едва мог плавать. У hottelet есть очень хорошее место общего пользования, но номера нуждаются в обновлении, номера хорошие, но изношены, и вы можете слышать все, о чем сосед говорит и делает в кровати.Я заметил, что они начали улучшаться часть отеля, было немного шумно, но обращают внимание, что это было не приятно. Возможно, в следующий раз буду в Марракеш его отделанные.Я видел, что номер, у нас был сосуд не номер для некурящих, но не стал запах дыма.
16
Дата отзыва: 23 апреля 2017
Отель - очень хорошее и приятное место, чтобы отдохнуть от всего 'шума и суеты' в и вокруг Марракеша. Хорошие удобства и легко попасть в город и, как в отель в течение дня - поездки по Марракеша. Qality номеров разные и попросили поменять номер от один, учитывая нам по прибытии; номер для курящих, без вида (как и обещали при бронировании) и довольно ходит по сравнению с ehat, мы ожидали, форма отзывах останавливается в Sofitel / цена отеля. Персонал отлично справился с этим очень хорошо, и нам дали новый номер folloing день.
12
Дата отзыва: 21 апреля 2017
Хороший отель в касательно к расположению - недалеко от главного рынка.Номера старые, пыльные.Завтрак хороший.Ресторан в отеле дорогой, ограниченные варианты питания. Прихожие старые. Отелю нужно обновление!Останавливался бы здесь снова, если бы я хотел бюджетную поездку - но если вы хотите 5 *, это не ваш отель!
16
Дата отзыва: 16 апреля 2017
Я выбрал этот отель, так как это было довольно близко кВ Медине, но все равно доступно и было много открытой площади. Места общего пользования были красивыми, как вы можете ожидать отSofitel. Номера немного устаревшие, но вполне хороший. Открытые зоны были хорошие, с большим количеством затененных шезлонгов, чтобы выйти из жгучей жары. Цены на напитки и еду довольно высокая, но опять же, это сеть отелей высокого класса, что и следовало ожидать, и есть много других вариантов для еды и напитков рядом, всего в нескольких минутах езды на такси. Я определенно остановился бы здесь снова, если вернусь в Марракеш.
16
Дата отзыва: 14 апреля 2017
Стойка регистрации выглядит роскошным при входе, мы чувствовали себя желанными гостями, зарегистрировать то, чтобы быть предлагаемым мятный чай и стулья, чтобы закончить наши документы, наш номер не был готов в течение нескольких часов, так что мы оставили сумки и решили попробовать прогулку в марракешский центр, если вам нравится быть постоянно mithered, чтобы купить копии низкого качества вещей или сделать фотографию с животными, одетых в одежду, благодаря иметь татуировки хны, то вам понравится, но мы посетили только один раз.Наш номер был хорошим, но странно выбором мебели, не думаю, что 5-звездочная зона отдыха была хорошая, с хорошим видом. Завтрак был хороший и большой выбор горячие блюда, не очень хорошие. Бассейн был очень стильным вечером, мы обнаружили, что холл, что я считаю фантастическим с живой музыкой DJ и 2 бара, там были и другие места для отдыха, одна снаружи, с великолепным освещением и виды были вами, можно поесть и выпить. Недостаток был стоимостью напитков, самых дешевых являющийся маленькой бутылкой лагера приблизительно 9£. Есть несколько баров-ресторанов в нескольких минутах ходьбы, и район Ивернажа выглядит довольно безопасной.
8
Дата отзыва: 14 апреля 2017
Мы - Владельцы пластиковой карточки и приехали, чтобы получить худший Jr Suite в отеле (на стройке, нет вида, на нижнем этаже, телефон не работал. ). Когда мы спросили его о повышении класса и почему они обслуживали бы Платиновых членов, хуже, чем другие, на следующий день, нас поселили в другой номер, который был превосходным с великолепными видами и т.д. менеджмент нужно спланировать их Платиновых членов и не только сменить номер "только уехал номер". Мы использовали парковку для машины, и один раз прогнали и припарковали машину около Jmaa El Fna, его выключил, только чтобы понять, что парковка забыла вставить ключ в нашем заводящемся без ключа машине. Нам пришлось ждать, пока отель не послал кого-то с нашим ключом, чтобы оставлять машину и продолжить туризм! Опять же, дезорганизация, несмотря на то, что они делают все с улыбкой и стремиться угодить.
16
Дата отзыва: 14 апреля 2017
12 апреля th, мы провели целый день в Марракеше Sofitel, к наслаждению солнцем, бассейном и ланчем в бассейне.Из Медине дорога занимает менее 5 минут, чтобы добраться до отеля.Цена составляет приблизительно €30 / человек, только чтобы получить доступ к бассейну каждый раз, когда вы хотите.Все вокруг двух бассейнов, вы можете найти очень большой и очень удобный диван. Отель предоставляет полотенца, которые входили во входную плату.Это довольно оживленно, поэтому не ожидайте получить тихий район. Тем не менее, диван вместе с солнцем и высокой температурой располагает спать. Глубоко.Один бассейн с подогревом: это - где вы найдете всех детей (около 20). Другой, более холодный, тихий.Когда время для ланча, в дополнение к вашей входной плате в размере 30€, вы просто двигаетесь от своего дивана до террасы, где вы можете наслаждаться пиццами, гамбургером, салатами, сэндвичами... Вы должны рассмотреть минимальный бюджет 30/40€ на человека. Еда действительно хорошая.Основанный на наших расходах, наш отпуск бассейна в Марракеше Sofitel стоил приблизительно €60 / человек. Действительно было очень тихо, даже если шумно, тесно.Обслуживание не то, что мы могли ожидать от Sofitel: команда имеет холодное отношение и, кажется, предоставляет почтительно, но как машина (вводная дверь, добрый день, обеспечивая полотенца, отвечая на вопросы.
16
Дата отзыва: 13 апреля 2017
Я был здесь уже дважды и каждый раз, когда я был поражен роскошью и качеством обслуживания. Мое первое впечатление, когда я приезжаю в приемную, было отличным запахом, который доносится в эфире от их распылителей вкуса.Качество номеров было исключительным в обоих случаях, я останавливался здесь, и обслуживание номеров действительно превосходное.Завтрак "шведский стол на завтрак невероятный, с огромным выбором интернациональной кухни, и в горячих и холодных блюд. Я никогда не ела обед или ужин в отеле, так как это немного дороговато, но не больше, чем в любом подобный отель.Персонал очень дружелюбный и отзывчивый. Я вернусь снова и снова.
20
Дата отзыва: 12 апреля 2017
Место красивое! Отличная там и гостеприимный, с чаем и выпечка. номера убедитесь, что вы останавливаетесь в новых. старые не имеют право позвониться 5 звезд. Я останавливался в старом номере. многих 332 было пыльно, комод, не работал должным образом, телефон не работал ни один утюг. Я был в даст усталому путешественнику страдать, чтобы пожаловаться, и если честно, это не должно быть идеальным для вас, чтобы просто расслабиться? На террасе стояли лежаки, грязные полный краски и одного покрытого с полотенцем. Место очень красивое, что вы забываете о плохом прочем. но персонал на стойке регистрации надменный (кроме двух леди на белой стойке регистрации магазинов), я вежливо спросил, могу ли я поменять номер каждый раз, когда это возможно, и мне дали смущают и грубый ответ "возвращенного позже", то же самое в бассейне, попросить полотенца может занять до часа, если вам повезло! Иногда группа, с которой я проходил будет просто решать не заказать напитки / еду только, чтобы не пытались привлечь внимание от официанта. ., если бы у них было больше официантов, то они продали все бы таaaк намного больше. и пожалуйста положить полотенца, где люди могут забрать их, если вы не будете habe достаточно персонала, чтобы предоставить их. Здесь не было в хорошем управляющий по опыту гостей или кто-то, который управляет персоналом. Тем не менее, магазины были восхитительны, и персонал был образован, вежливый и на высшем уровне! Также в СПА, мой массаж был ВОСХИТИТЕЛЬНЫМ.
20
Дата отзыва: 10 апреля 2017
Особенно WAFA!!!Она просто дает дополнительному Майлзу, чтобы организовать отличный отдых!Отличный завтракОтличное обслуживаниеОтличная атмосфераОтличный бассейнОтлично Для семьиОтличноОтличноОтличноОтличноОтличноОтличноОтличноОтличноОтличноОтличноОтличноОтличноМиссури
16
Дата отзыва: 04 апреля 2017
Красивый вестибюль и отличный район большого бассейна. Весь бесплатный марокканский чай вы хотите в лобби.Один из двух Sofitels в городе, но мой любимый. Район консьержа, которая имеет тенденцию начинают вести себя время от времени с небольшим количеством беспорядка.
12
Дата отзыва: 04 апреля 2017
Прибытие и гостеприимныйПрибыл в красивый холл, приятный персонал, нас встретили с некоторыми холодными полотенцами и небольшим количеством марокканского чая отдававшую мятой, который был приятной деталью. персонал был очень дружелюбным. и регистрация прошла быстро и эффективноНомерПока мы здесь жили, у нас было 2 замены номера. Сначала мы забронировали, чтобы остановиться в отеле Sofitel спа и гостиной. Тем не менее, из-за некоторых очень громкого грохот мы попросили поменять номер, который был сделан после нескольких жалоб. нас переселили в старой стороне, и дали номер. мы не были довольны этим и говорили с nafisa, который организовал это для нас и на следующий день после того, как мы поменяли номер. Nafisa был очень дружелюбным и выслушал нас наши жалобы и очень хорошо. как жаль о проблемах нам излагали симпатичные свечи с теплой бегущей ванной и лепестками.Номера в отеле Sofitel стороне спа был очень просторным, красивым французским старинный выглядит современно. ванные немного устаревшие, все удобства предоставлены.Нет утюга не был включен в первый раз, когда мы попросили его, час спустя все еще нет утюга не был доставлен, поэтому мы позвонили снова, и каждый был доставлен, в то время как мы вышли на ужин.Один раз у нас был звонок - "будильник" в 7 утра, несмотря на то, что мы не просили об этом.Территория бассейнаАбсолютно красивые большие шезлонги, 2 бассейна плюс джакузи, обслуживание для еды у бассейна и напитки были хорошие. Нас встретил большинство дней mohsin, которые, казалось, был очень занят, однако всегда доброжелательным и к Вашим услугам. Однако, для обслуживания для сотрудникам у бассейна очень необходим вид. Казалось, было 2 сотрудникам у бассейна, которые были очень заняты. Нам пришлось пойти и получить полотенца сами мы прождали около 15 минут хватать его внимание. Место у бассейна был очень занят не, много места, место решает большинство дней.МестоположениеОтличное расположение, очень дружелюбное место, действительно хорошие кафеВыезд / уезжаетеМы попросили поздний выезд, однако, наш номер был забронирован, нам и сказали, что мы можем остановиться у бассейна, и они предоставили нам номер вежливости, чтобы принять душ и переодеться. Мы попросили номер за 2 часа до нашего отъезда, но нам сообщили, что обслуживание номеров чистило его. Около 15 минут спустя нам дали ключ, когда мы вошли в комнату, где был ужасный запах, окно было открыто, но остался запах. душ не был убран после предыдущего пользователя были полотенца везде и шампунь и гель для душа (использованные бутылки) в ванной. Не самый лучший конец путешествия.Однако, коридорный / швейцар, который помог нам с багажом и найти такси, был очень приятным и дружелюбным.В общемДоволен поездкой это была наша первая поездка в Марокко, и мы были здесь на нашу 2-летней годовщину. Несмотря на то, что я подтвердил некоторые минусы, это была отличная поездка, красивый отель, прекрасная погода. как только они сглаживают нескольких причала проблем, это будет верно для бренда Sofitel! Чтобы не забыть сотрудники всегда были приветливы и дружелюбны.
12
Дата отзыва: 02 апреля 2017
Я уверен, что это был удивительный отель 15 лет назад. Теперь это отрывается как довольно старое, хотя бассейн большой и хороший;+ персонал в целом приятный и гостеприимный+ завтрак был хороший, отличный выбор+ хороший бассейн+ довольно большие номера- нам не сообщили о строительных работах, которые продолжались 8.30 утра - 6 вечераЭто место довольно старый и поблекший- только один выбор ресторанов для обеда с качеством фаст-фуда пищи (пицца, бургеры и т.д.)- очень нехватает сотрудников в бассейне (и в то же время много сотрудников, просто прогулок по в холле)
12
Дата отзыва: 31 марта 2017
Во-первых, отель "Sofitel рекламирует это, у них есть два отеля в Марокко, и вы можете забронировать номер в обоих этих отелей. Но в реальности - это то, что они слили два смежных отеля и теперь имеют ОДНУ зону ресепшен с номерами в разных крыльях того, что теперь просто главным зданием. Но это не беспорядок, к которому я попросила о в моем заголовке!! Мы прибыли в 2 часа дня и нам предложили место и напитки. Прекрасный, мы думали. Но мы не ожидали следующую вещь, которая была консьержем, приезжающим в нас и создавали нам навязчивой на всех вещей, которые он может организовать для нас - все, прежде чем мы даже зарегистрировались. Мы чувствовали себя 'проданными' и под влиянием стресса и несколько были раздражены. Вещи не смогли немного лучше, когда мы в конце концов протолкнулись мимо него и выходили на стойке регистрации - там было слишком много людей, работающих на стойке регистрации, и все они стоят на пути. Мы в конце концов попались на глаза (очень) и нам повысили категорию номера - отлично! Выглядит номер, в том же уровне, как ресторан на террасе на открытом воздухе с прямым доступом через открытую лестницы с балкона до ресторана - не очень. Отказ в этом номере и настоявший другой, на верхнем этаже, где мы чувствовали бы себя в большей безопасности. В общем, нам пришлось три часа постоянства, чтобы можно было подтверждено и попрошу номер. Это не sofitel обслуживание, которое мы полюбили, и они также заметили, что наше начало не было хорошим, после чего нам маленький подарок и письменным извинениями в нашем номере поздно вечером. Однако, после этого скалистого начала Положение исправилось. Наш номер был очень непригоден, хорошим освещением и прекрасным видом. Есть старое французское расположение отдельного туалета - несколько устаревшее сейчас, и ванная комната могла бы быть и полной перестройкой. Душ очень слабый. Мы ели завтрак каждое утро - отличный, свежий выбор марокканской и интернациональной кухни. И кофе был замечательным. Один ужин в "международный" ресторане - замечательный стейк и хорошее обслуживание. Отель хорошо расположен, недалеко от Медины. Персонал входной двери очень хорош в вызове такси от улицы - хотя они действительно стараются проделать вас к лимузину отеля - это будет стоить в три раза больше. Это очень оживленный отель, всегда было много чемоданов, выравнивающих вестибюль, ресепшен нужно серьезное переосмысление и sofitel должен разобраться в их сайте, но помимо всего этого, это идеальное место для отдыха.
20
Дата отзыва: 23 марта 2017
Останавливались в Медине, но после нескольких дней спокойствия, что вам нужно немного веселья и Так форумы гостиной счет. Прекрасный интерьер, и когда вы входите в вас, получает ощущение, что это может быть) место, но персонал и клиенты не соответствовали это вообще. Дизайн, чтобы остановиться на 1 напиток, но в итоге встретил посетителей от многих мест и имел шар. Не самое дешевое место в мире (10 пива E), но стоит дополнительно несколько евро!
16
Дата отзыва: 19 марта 2017
Очень нравится этот отель из-за его расположения, так как он расположен в очень хорошем месте, легко взять такси от отеля. Завтрак очень хороший с большим выбором, прекрасные бассейны, если немного прохладно - могло бы быть немного теплее, номера хорошие, с хорошими балконами. Единственным недостатком был моим мини-баром, не наполняли каждый день, и я имел к стойке регистрации призыва, чтобы убедиться, что у меня было то, что мне было нужно - за исключением этого, мы обязательно остановимся здесь снова.
16
Дата отзыва: 16 марта 2017
Этот отель не только один из лучших, но также и очень хорошо расположенный. Номера хорошие, и персонал доброжелательный. Завтрак - реальное удовольствие. Это не дешево, но вы получаете реальную роскошь в ответ. Хорошее место, чтобы наслаждаться вашим свободным временем.
20
Дата отзыва: 15 марта 2017
Я приехал со своим мужем sofitel Марракеша для нашей первой годовщины года вместе, и мы действительно наслаждались дней, которые мы провели в отеле.Я бы хотел поблагодарить мистера Али Дян за их доброту и внимание.
20
Дата отзыва: 06 марта 2017
Мы провели несколько дней вместе в этом отеле, это было очень вкусным, весь персонал был очень любезным и дружелюбным, отель хорошо украшен, отличный видом из нашего номера, три бассейна находятся, один из них - VIP, я хочу поблагодарить часть персонала отеля из-за их доброту и помощь, Abderrahim, Мехди Л, Imane K, Мехди быть, hanane рупий, Nassira, Сэнэ и Фара.
20
Дата отзыва: 05 марта 2017
В 1 уличный раз в Марракеше и Марокко, останавливался всего на одну ночь, но что невероятное впечатление. С отличным обслуживанием Sofitel и марокканским гостеприимством, это было одним из лучших недолгого пребывания.Я хотел попробовать немного, чтобы посмотреть, хочу ли я вернуться для длительного пребывания, и я не могу дождаться, чтобы забронировать следующий рейс в Марракеш.Все такие приветливые, дружелюбный и профессиональный. Ничего не было слишком много и каждый обработана просьбу. У меня была одна из лучших блюд в ресторане вечером с восхитительным и вкусным марокканским вином, где можно поесть.Бассейны фантастические, и каждый нагрет, который отличный, поскольку это было немного холодно быть в начале февраля.Номер был отличный, просторный, с марокканским стиле, и я очень благодарна весь прекрасный шоколад и даты и воду, готовую в моем номере. Подготовка постели ко сну была также отличной, и на моей подушке была ромашка и чай отдававшую мятой, чтобы пожелать мне спокойной ночи. Это все мелочи заставили меня улыбаться и веселый.Спасибо за прекрасное короткое пребывание, один я бы очень вспомнить, потому что это были люди, которые сделали это.
20
Дата отзыва: 25 февраля 2017
Я посетил Sofitel в первый раз, и это было Восхитительно, красивый отель, персонал очень дружелюбный и добрый и очень услужливый, особенно обслуживание номеров, девушка по имени Сихум была очень профессиональным и доброжелательным дружелюбным спасибо леди Sihum хх
12
Дата отзыва: 19 февраля 2017
Несмотря на отдых в riad в старом городе, за 300 DHR каждый мы смогли провести день у бассейна и насладиться прекрасную погоду. Нам удалось найти шезлонг на солнце, несмотря на то, что там в районе полудня, и хотя были шумные строительные работы, мы чувствовали себя комфортно. Обстановка довольно хорошая, с хорошим вкусом и достойными дизайном и пальмами много. Движение в феврале означало, что главный бассейн был немного слишком свежим для нас, но боковой бассейн был достаточно хорошим. Принимая нашего билета не разрешено Re - вход, который нам пришлось есть в отеле на обед, который был довольно разочаровывающим, поскольку еда была очень дорогой для того, что там было. Но сумели обойтись. Несмотря на то, что мы не быть гостями, которые остановились в отеле, персонал был дружелюбным и любезным - я потерял свою обувь один раз, и персонал был очень полезен в воссоединении их со мной. Так что это был хороший день, но если вы ограничены в средствах, я бы не рекомендовал его.
20
Дата отзыва: 14 февраля 2017
Сам отель красивый, и наш номер был традиционной марокканской тема с видом на бассейн. Нас встретили с традиционным марокканским чаем, и администратор был прекрасным. Номера были очень чистыми, и нам оставили хорошие подарки с уборкой каждый день номер вечером. Выбор еды в отеле утром был восхитительным. Весь персонал на завтраке был очень любезным и вежливым. В общих 5 * отеле. Сделал наш медовый месяц, особенным на неделю. Вернулся бы туда в любое время.
20
Дата отзыва: 14 февраля 2017
Одно из лучших мест в Марракеше. Просто приезжайте на обед и наслаждайтесь бассейном. МыХорошее обслуживание, хорошая еда и определенно рекомендуем. В любом случае, я планирую поехать в Марракеш быстро, и я обязательно сюда вернусь!
12
Дата отзыва: 06 февраля 2017
Мы с другом приехали в Марракеше вчера, чтобы отпраздновать нашу годовщину после того, как первого рейса в Лондоне! Когда мы наконец приехали в отель вечером, нам дали номер с видом на ресторана, который мы не были рады почти как в прошлый раз, когда мы приехали, нам дали номер с самым красивым видом, который говорил как вернулся в этот отель! Так как я объяснил это администратору, она дала нам другой номер, что она требовала, с видом на бассейн, когда мы переехали в этот номер, он был именно таким, как то, что нам дали просто этаж ниже, но на самом деле хуже, так как с нашего балкона была лестница, ведущий к ресторану, в котором нет приватности вообще! Все могут видеть в номер, поэтому нам приходилось закрывать занавески в любом случае, который побеждает цель того, что я попросил! (Вид)Когда я позвонил пожаловаться снова, нам сказали, что нам пришлось подождать до следующего дня, который получить другой номер! Это заставило нас чувствовать себя неуверенно в нашу первую ночь отпуска.Мы никогда не обвиняли бы этот отель в последний раз, когда Мы посетили вот почему мы приехали сюда снова и, при этом я не виню его на этот раз, но сервис, который нам дали вчера, не подают как близко так же близко, как 5-звездочный сервис, который нам дали в прошлом году.Однако, я хотел бы отметить обслуживание одного человека, который заставил нас чувствовать себя очень комфортно и как дома, как только мы вошли в отель. Я, к сожалению, забыл его имя, но я уверен, что мы видели его вокруг снова, чтобы поймать его имя нашего следующего отзыва, после того, как остановлюсь наша неделя!
20
Дата отзыва: 05 февраля 2017
Последнее решение провести выходные в Марракеше подарила нам в Sofitel во второй раз, и это было исключительным. Внимательный персонал, отличная еда и отличная вечерняя атмосфера в лобби все сделано за прекрасно проведенное время. Спа был очень красивым и бассейн, сделанный для замечательного отдыха в хаотического города за пределами стен.
20
Светлана А
Дата отзыва: 15 декабря 2015
От посещения отеля остались очень позитивные эмоции. Сервис отличный,персонал отзывчивый! Сказочная атмосфера. Полное ощущение нахождения во дворце шаха. Завтрак просто изумительный. Большой выбор сладостей и выпечки. С нами отдыхала наша любимая собачка. А это огромный плюс!!!!Не каждый Отель согласен принять братьев наших меньших!В общем и целом остались довольны!!!!
20
Victoria S
Дата отзыва: 11 декабря 2015
Великолепная атмосфера и расположение. Приветливый персонал, уютные номера. Очень удобные кровати, красивый вид из окна. Рядом расположено несколько основных достопримечательностей города Марракеш. Инфраструктура отеля предлагает подогреваемый бассейн, спа, несколько конференц залов. В холле есть магазины. Ресторан большой и очень уютный. Предлагаются завтраки как в помещении так и на улице. Завтраки очень разнообразны, официанты приветливы. В общем и целом - на "пять"!
16
Maria M
Дата отзыва: 27 ноября 2015
Останавливалась на одну ночь в командировке.
Очень красивый немного сказочный отель с интересными декорами, на фоне которых хорошо фотографироваться:-)
Просторные номера с красивыми видами с балкончиков и очень удобными кроватями.
Отличный разнообразный завтрак (обязательно попробуйте банальные вкуснейшие марокканские мандарины).
Хороший сервис и большинство хорошо говорят по-английски.
Спортивный зал не на 5 звезд: небольшой и не новый.
Ковер на лестницах очень хочется поменять, чтобы пятнами не портил впечатления.
С удовольствием вернусь!
20
Krasnobaev_Alex
Дата отзыва: 08 декабря 2014
Отличный сервис! Величественное монументальное здание. красивейшее фойе, ресепшн. Номера очень просторные. По утрам накрываются великолепные завтраки. Выбор блюд, десертов - поражает. Персонал доброжелателен. Великолепный внутренний дворик с очаровательным баром и бассейном. Вечером атмосфера сказочная, зажигаются огни, подсветки - очень красиво. Номер имел балкончик и вид на Атласские горы. Отель подходит для романтичных поездок.
20
Vladislav
Дата отзыва: 30 июня 2014
Отель полностью соответствует своим 5*. Просторный номер, оформленный в теплых тонах, с видом на мечеть, мини-бар, быстрый Wi-Fi, очень хорошие завтраки. Приветливый персонал, говорящий на французском и английском, заселили на 3 часа раньше чек-ина без дополнительной платы. При чек-ине на карте блокируют отдельно около $300 депозит за мини-бар и прочие расходы, можно оставить депозит наличными
16
Sergey_MOW
Дата отзыва: 09 мая 2014
Прекрасное отношение персонала к гостям всегда приветливы всегда с улыбкой,разместили очень быстро,да и ,кстати,берут депозит при выселении возвращается.Номера комфортные,все есть. Завтраки вкусные.Есть WI FI. В СПА не ходил не хотелось в пустую тратить время . В паре кварталов от отеля находится Медина.
20
AlexeyBabushkin
Дата отзыва: 24 апреля 2014
Несколько удивлен не очень высокими оценками этому отелю. Я вообще достаточно критично подхожу к оценкам, в данном случае отель мне очень понравился. В соседнем отзыве есть жалобы на спа - про это ничего не скажу, не был. Но в целом - очень качественный отель, особенно для Африки. У нас был отличный двухкомнатный номер с очень большой террасой , на которой вечером было прекрасно лежать и смотреть на вечерний, сверкающий огнями, Марракеш. Внутри все качественно и дорого, причем с разумной долей местного колорита. Завтраки отличные, выбор большой. Бесплатный вайфай везде. К сервису тоже претензий нет. Очень порадовали шампунь и гель Hermes, я даже прихватил с собой. Приотельная территория небольшая (что понятно, отель в городе), но весьма зеленая, есть несколько бассейнов. При отеле - достойный ночной клуб, правда цены там очень высокие.
В целом - весьма рекомендую.
4
reviewer3445
Дата отзыва: 03 марта 2014
Я бы НЕ рекомендовала этот отель никому. Обычно, перед тем как забронировать отель, я провожу немало изысканий, поскольку я очень придирчива к мелочам. Несмотря на то, что отзывы по этому отелю носили разный характер, меня привлек тот факт, что это известный бренд (а значит, до определенной степени он должен был оправдать ожидания), расположенный вблизи торговых мест, ресторанов и пр. Этот отель ставит своей целью обдирать гостей, — это касается всех, вплоть до носильщиков, персонала ресторана, консьержа и пр. Наш «сьют» был расположен на первом этаже, и в нем чувствовалась ужасная вонь. (Я предполагаю, что он находился рядом с трубопроводами и кухней (возможно). Сразу после регистрации при приезде мы столкнулись с проблемами: наш кондиционер не работал, и пришлось звонить дважды, пока его починили (на это ушло 1,5 часа); наши окна, которые выходили в сад, и балконная дверь были оставлены открытыми - их было невозможно запереть. После звонка в службу технической помощи это починили. Тем не менее, каждый день горничная оставляла балконную дверь (на первом этаже) открытой - меня приводила в ужас одна только мысль, что люди могут пройти через нашу комнату или просто войти внутрь. Наша входная дверь не запиралась, и даже устройство, запирающее ее изнутри (щеколда), не работало. Три раза служащие отеля (уборщики, технический персонал - кто их знает) просто заходили внутрь, когда мы были в номере, при том что на двери висела табличка «Не беспокоить». Это самый непрофессиональный отель из всех, где я имела несчастье останавливаться. Кроме всего прочего (пожалуйста, будьте осторожны), «консьерж» был ужасным шутником. Все места, которые он рекомендовал, похоже, платили ему откат (деньги). Когда я попыталась спросить его о других местах, которые он мог бы порекомендовать, он даже не пожелал разговаривать на эту тему. У них был свой собственный план действий, который не совпадал с нашими представлениями о комфорте. Он рекомендовал нам наихудшие места из всех, где можно поесть. Кроме всего прочего, когда мы забронировали турецкую баню, которую он порекомендовал, и нам пришлось отменить посещение «день в день», но за два часа до начала, он пришел в бешенство (очень непрофессионально), заявив, что мы должны были предупредить об этом накануне. Мне пришлось объяснять ему, что когда человек плохо себя чувствует настолько, что вынужден отменить посещение, это непредсказуемо. Мне пришлось повысить голос и даже грубо с ним разговаривать, чтобы он пришел в чувство. Еще там есть носильщик (не знаю его имени), который пытался переносить любые наши вещи, даже если мы отказывались от его услуг — все, чтобы получить чаевые. Даже в последний день нашего пребывания, когда мы пытались выйти из отеля, он настоятельно пытался остановить моего мужа и узнать номер нашей комнаты, чтобы он мог проверить, а выписались ли мы из него? - хм, это же не дело носильщика! Это наша обязанность, и отель берет реквизиты нашей карточки на случай, если люди просто уезжают, не выписавшись. АБСОЛЮТНО ВОЗМУТИТЕЛЬНО. На завтрак давали в основном выпечку и другие не полезные для здоровья вещи (за исключением йогурта и некоторого количества фруктов, которые не очень были похожи на настоящие). Я бы порекомендовала ходить в кафе ExtraBlatt, которое находится через дорогу напротив отеля (за отелем Novotel). Цена на завтрак также была явно завышена. Такси перед отелем также заламывают чрезмерную цену — просто пройдите по улице и поймайте такси там (сэкономите вдвое). Не заказывайте в отеле такси из аэропорта, они впишут в счет 25 евро, в то время как вы можете поймать такси за 50 динаров. ПОДВОДЯ ИТОГ: лучше остановиться в Novotel, в Riad — но в этом отеле не стоит тратить НИКАКИЕ деньги. Хорошие слова стоит сказать только о So Lounge, где приятная обстановка и отличный музыкальный коллектив, который развлекает гостей (Seven Senses). Я думала, что Softel - это роскошное место на все 5* - лучше бы я остановилась в Travellodge! Я больше никогда не буду останавливаться в Softel/
12
Rendt
Дата отзыва: 20 марта 2013
Мы останавливались в другом отеле, но я пришла на спа процедуры в Софитель. Вот я не могу понять, то ли в Морокко везде сервис ниже, чем это должно быть при наличии определенного количества звезд, или мне так попадалось, или я слишком привередливая?
В общем, в этот СПА я бы не стала приходить повторно. Я сделала 2 процедуры- скрабирование и массаж.
Что не понравилось: не дали одноразовое белье; каждая процедура заняла мин на 10 меньше того времени, что указано в прайсе; в "скраб-комнате" положили на какое-то невнятное полотенце-не полотенце, клеенку-не клеенку; у меня длинные волосы- никто не позаботился о шапочке на время процедур, что бы их не испачкать- пришлось просить шапочку самой; посуда для чайной церемонии после процедур со сколами, что недопустимо для заведения такого уровня;нет комбинированной процедуры для тела и лица.
Но сам отель, конечно, красивый. В него приятно зайти, посмотреть на интерьер.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур