- Главная страница
- Страны
- Малайзия
- Курорты Малайзии
- Куала-Лумпур
- Отели Куала-Лумпура
- Parkroyal Collection Kuala Lumpur
Parkroyal Collection Kuala Lumpur 4*
Рейтинг отеля:
8,87
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Адрес:
Jln Sultan Ismail, Bukit Bintang, 50250 Kuala Lumpur, Wilayah Persekutuan Kuala Lumpur, Малайзия
Характеристики отеля
Интернет
- Проводной
Общие услуги
- Банкомат
- Пункт обмена валюты
- Круглосуточная стойка регистрации
- Лифт
- Камера хранения багажа
- Магазины в отеле
- Магазин сувениров
- Банкетный зал
Парковка
- Частная
Спорт
- Фитнес-центр
Бизнес-услуги
- Факс
- Конференц-зал
- Бизнес-центр
- Ксерокс
Удобства в номерах
- Доставка прессы
- Сейф
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
Специальные номера
- Для некурящих
Питание
- Ресторан
- Бар
Услуги по чистке одежды
- Глажка одежды
- Прачечная
Развлечения
- Экскурсии
Здоровье и красота
- Парикмахерская
- Спа и оздоровительный центр
Курение
- Запрещено в номерах и на территории отеля
Услуги для детей
- Уход за детьми
Бассейн
- Крытый бассейн
- Открытый бассейн
Отзывы об отеле
20
John F
Дата отзыва: 31 мая 2026
Бики и Джон были: Добро пожаловать, милосердный, внимательный и всегда готов предоставить положительный опыт как в разговорах, так и в отличном обслуживании. Я бы назвал их манеру подлинной и целенаправленной. Оба они являются активами организации с командой, которая поддерживает приоритеты в обслуживании клиентов.
4
Dreamer22266644491
Дата отзыва: 22 мая 2026
Мальчик по имени Эмадул вел себя с нами очень грубо. Имея слишком много сумок из-за 17 путешествующих людей, он просто посмеялся над нами, а также очень грубо попросил забрать наши маленькие сумки из наших номеров. К нашему удивлению, управляющий Разиман тоже смеялся над нами и поддерживал своего звонаря.
Уровень ведения домашнего хозяйства также был очень низким.
Не рекомендую.
20
Wanderer13770340230
Дата отзыва: 21 мая 2026
Хороший сервис, безопасный, и место, которое мне очень нравится.
20
Jerry K
Дата отзыва: 17 мая 2026
Здесь для Bday stayca для 5 d 4 n и атмосфера была отличной! Просто небольшой минус, если это выходные, потому что мы слышим, как дети бегут по коридору, иначе звукоизоляция на самом деле не так уж плоха!
Расположение - большое расстояние до торгового района
Чистота - кричи нашему эконом-кадеру за поддержание места. Благодарим Вас за помощь в расстановке наших вещей и всегда пополнять наши удобства. . номер 457
Отличная команда, независимо от того, из какой вы части!
Пс. Спасибо за помощь в организации.
20
N.T.
Дата отзыва: 15 мая 2026
Во время проверки, к сожалению, возникла некоторая путаница - в отношении доступа в Клуб. К счастью, это в конце концов было решено, хотя это и заставило нас пропустить вечерние коктейли в первый день.
Мы очень рады, что все было урегулировано, так как команда Клуба была действительно исключительной. Фир всегда был таким вежливым, в то время как Бикки был таким джентльменом. Мы попросили Бики удивить нас освежающим коктейлем во время вечерних коктейлей на второй день, и удивить нас он сделал — замечательным страстным фруктовым коктейлем!
Мы также встретились с Капилем во время завтрака, и с ним было так приятно поговорить. Его теплота и дружелюбие сделали впечатления еще более приятными.
Благодарю Вас особенно, Бики, Капил, а также всю команду Клуба (Кушал, Джон, Генри и Мандип) за теплое гостеприимство и незабываемые впечатления.
16
djparkinson
Дата отзыва: 14 мая 2026
Хороший отель, номер и бассейн в хорошем месте, хотя может быть трудно выйти в такси из-за пробок и расположения на оживленном перекрестке.
Разочарован тем, что сына не пустили в комнату отдыха - там не велась переписка, освещающая эту политику. Нас заставили сидеть на улице в жару, у бассейна, чтобы наслаждаться нашими привилегиями отдыха (включая завтрак) . Компенсация за счет отличного обслуживания в холле и лобби. В частности, Бики и другие члены команды в комнате отдыха и особо отметить Фика в баре у бассейна, который вышел за рамки, чтобы сделать наш опыт максимально запоминающимся. Это позор комнаты отдыха, потому что она такая большая и может легко вместить семьи. Позорьте отель за соблюдение этой политики, но не соблюдение дресс-кода - где наш сын всегда был соответствующим образом одет - в отличие от многих взрослых, которые не соответствовали дресс-коду / политике!
20
Mila L
Дата отзыва: 13 мая 2026
Отличный отель. Лучшие из Лучших, на мой взгляд!
Нам понравилось останавливаться в этом отеле. Все прошло хорошо. Завтрак был потрясающий! Много разных сортов и разных кухонь! Номера убирались каждый день, и это то, что мы любили в этом отеле. И конечно все рядом, 2 минуты ходьбы до Палливиона, 2 минуты ходьбы до Тайм-сквера. Продовольственные магазины везде и железнодорожная станция Бинтан в 1 минуте ходьбы.
20
Reagen Tan
Дата отзыва: 29 апреля 2026
Мы довольно часто останавливаемся по всему региону, и только что закончили сверх-роскошное пребывание две недели назад. Удивительно, но Park Royal Collection KL предоставил один из самых удачных – округлых впечатлений гостеприимства, которые мы имели, и в некоторых аспектах даже превосходил то сверх-люксовое пребывание.
Больше всего выделялся сервис. Она склонялась скорее к упреждению, чем к реагированию, когда сотрудники хорошо читали ситуацию и предлагали помощь, не дожидаясь, когда их попросят. Он никогда не чувствовал себя вынужденным, и это нечто еще более высокое - концевые свойства не получаются правильными.
С прибытием всё прошло точно так, как и должно быть. Теплые приветствия, плавная обработка багажа и камердинер без особых усилий. Нас оперативно проводили на клубный уровень для проверки - внутрь, что сразу задало тон.
Клубный салон имеет хорошие размеры, с хорошим сочетанием официальных и расслабленных мест. Семьи с детьми до 12 лет во время завтрака и вечерних коктейлей направляются в бар открытого бассейна Sky Chill. Мы были абсолютно не против такого порядка, так как многие отели просто полностью ограничили бы доступ. Это было похоже на продуманную середину, где семьи все еще могут пользоваться преимуществами.
Особо отмечу Джона, управляющего гостиной. Ясно, что опытный, и он нашел время объяснить политику рассадки с точки зрения отеля так, чтобы это было справедливо, прозрачно и легко понять. Он также хорошо проводит беседу, благодаря чему гости чувствуют себя спокойно. Очень доступно и искренне. Команда клубного салона, Джессика, Сима, Рикки, Хамиджул и Капил, постоянно была внимательна и вдумчива на протяжении всего периода.
Также стоит выделить джентльмена, управляющего барной зоной бассейна. Я не поймал его имени, но он очень узнаваем. Всегда приветствую гостей, инициативно привлекаю, и даже делюсь советами по ближайшим достопримечательностям.
Мы остановились в номере "Стиль жизни" через льготы GHA. Люкс просторный, удобный и ухоженный, без каких-либо недостатков. Из окон открывался вид на монорельсовую линию Bukit Bintang с башней KL на заднем плане. Это оказалось неожиданно приятным, и мы оказались просто сидеть сложа руки и наблюдать за прохождением поездов.
Завтрак был принят в клубном салоне, так как мы предпочитаем более тихую обстановку. Подборка охватывает как стандартные, так и локальные варианты, в целом с устойчивым качеством.
Одно из небольших предложений заключается в том, что меню по меню можно было бы несколько расширить. Такие товары, как копченый тост из лосося или тост из яйца пашот из авокадо, были бы легкими дополнениями, особенно учитывая, что ингредиенты уже доступны в шведском столе. Немного большей гибкости здесь могло бы еще больше повысить этот опыт.
В целом, Pan Pacific и Park Royal неизменно хорошо обращались с нами на протяжении многих периодов пребывания, и это свойство укрепляет эту уверенность. Мы вернемся в Парк Ройал Мелака в День труда, в собственность, в которую мы часто возвращаемся, и на основании подобных впечатлений легко понять, почему.
20
Adventure58199201299
Дата отзыва: 28 апреля 2026
У нас был отличный опыт пребывания здесь. Отдельное спасибо администратору, Залихе, который был очень добрым и полезным на протяжении всего нашего пребывания. Вся команда проделала потрясающую работу. Мы обязательно вернемся, когда посетим Куала-Лумпур в следующий раз.
20
Michael F
Дата отзыва: 27 апреля 2026
Мы провели 3 ночи и абсолютно наслаждались каждой минутой! Завтрак был фантастическим и имел огромный выбор продуктов со всего мира. Спальня была превосходной, и бассейн был убежищем, учитывая ежедневные температуры. В баре каждый вечер звучала восхитительная музыка. Место было отличное... Открытый верхний автобусный тур через дорогу от отеля, и уличный рынок еды минут прогулки. Наконец, персонал был сказочным, теплым, гостеприимным и очень внимательным!
20
Laura H
Дата отзыва: 01 декабря 2025
Мистер Эдвард Яп был очень доброжелательным и полезным , мне нечаянно заказали негабаритный номер на 3 человека и был благодарен за его совет и адвокат для нас. Большой опыт в Park Royal Collection, KL!
20
Fikhri F
Дата отзыва: 01 декабря 2025
Стратегически расположен в KL Golden треугольник с монотелем KL и станцией Mrt в пределах 50-100 метров ходьбы.
Отличная атмосфера с дружелюбной стойкой регистрации и колокольчиком. Мне предложили заселиться раньше обычного, около 12 часов. То же самое произошло во время выезда, было любезно предложено для поздней проверки Хакими, чтобы позволить мне завершить пятничную молитву, пока дети остаются в комнате. Завтрак был отличным в течение пяти дней пребывания.
8
guanting
Дата отзыва: 01 декабря 2025
Должен выразить свое крайнее разочарование по отношению к этому отелю... Испытав безупречные стандарты братской недвижимости в Сингапуре, в частности PARKROYAL COLLECTION Marina Bay и Pan Pacific Singapore, мои ожидания были естественно высокими. К сожалению, это свойство, к сожалению, не соответствует обещаниям бренда и является подводным для PPHG.
Нашим опытом прибытия на стойку ДИСКАВЕРИ занималась Эмма. Хотя она предприняла хорошую попытку согреться, общение чувствовалось не совсем искренним.
Первоначально мы заказали два городских номера Делюкс, один Кинг и один Твин, расположенных вдоль коридора, простирающегося от вестибюля. Состояние этих комнат было неприемлемым. В номере Близнецов был непреодолимый, сильный запах плесени или плесени, который ударил нас, как только мы открыли дверь. Комната Кинга была плохо ухожена, по всему ковру были нечетные пятна, следы кольца от стекла на стойке в ванной, которое тянулось следом до самого котлована, и слой пыли над сейфом комнаты. Помимо вопросов гигиены, конфигурация комнаты была озадачена и небезопасна:
- Выключатель электрического чайника расположен внутри ящика и срабатывает только при заталкивании ящика. Это приводит к тому, что пар задерживается внутри мебели, а не выходит наружу, что является серьезным конструктивным провалом.
В двери душевого стекла отсутствует пробка. Если гость откроет его слишком энергично, он ударится прямо о твердую плитку стены, создавая серьезную опасность разрушения.
Было также странное несоответствие с подвижным комодом. В комнате Близнецов этот блок был подвижным, но в комнате Кинга он застрял на полу. Очень странно!
Когда мы сообщили о запахе и пятнах, агент стойки регистрации, Хакими, предложил немедленное повышение категории номера Lifestyle Premier. Хотя я готов дать ему возможность высказать сомнения в отношении извинений, поскольку я не припомню, чтобы они были принесены, это общение было скорее трансакционным, чем искренним. Кроме того, пока Хакими обрабатывал изменения в номере, я заметил серьезный пробел в конфиденциальности гостей. iPad на стойке, используемый для подписания бланков, по-прежнему отображал полную информацию о предыдущих гостях, включая их имена, продолжительность пребывания и идентификатор бронирования. Хотя интеграция технологий заслуживает высокой оценки, оставление конфиденциальных данных открытыми является одним из важнейших оперативных провалов. Мы специально указали грязный счетчик Хакими, пока он обрабатывал сдачу для номера Twin, но, к сожалению, никто не пришел убрать его даже после нашего возвращения с ужина.
Номера повышенной комфортности оказались чуть лучше. В первом номере Lifestyle Premier Twin в прожекторах ванной комнаты заметно танцевали частицы пыли, а сейф в номере был нерабочим, требовал обслуживания. Ситуация усугублялась тем, что когда я дотягивался до угла наклона душевой головки дождя, мои руки покрывались пылью. Это было абсолютно отвратительно. Мы попросили изменить второй номер на второй день, также повысив его до номера Lifestyle Premier. Я надеялся, что на этом наши проблемы закончатся, но в последнюю ночь я уронил ручку и наклонился, чтобы забрать ее. Я был потрясен, когда обнаружил толстый слой пыли, шальную крышку от бутылки и ручку, оставленную предыдущим гостем под кроватью. Понятно, что глубокая очистка здесь не проводится.
Столь же непоследовательны и стандарты обслуживания. На 6-м уровне , возле комнаты отдыха клуба "ИНКАССАТОР", проносившийся мимо сотрудник едва не столкнулся с нами. Вместо того чтобы остановиться или извиниться, он просто пробормотал грубое "простите" и продолжил путь, не прилагая никаких усилий, чтобы уступить дорогу. Коллектив колокола также испытал апатию. Из многих случаев, когда мы прибыли и покинули отель через машину Grab, только один раз персонал отключился от своих личных разговоров, чтобы открыть дверь. Активные усилия по приветствию всех входящих в дверь гостей прилагал только один член команды (название которого я, к сожалению, не помню).
Однако справедливости ради отметим, что в этом унылом в остальном пребывании было несколько светлых пятен:
Персонал на улице. Грегори Спа были чрезвычайно доброжелательными и гостеприимными.
В ресторане "Тайм" впечатления были в целом положительными. Было хорошо организовано общее управление толпой, и женщина-менеджер ресторана приложила похвальные усилия, чтобы приветствовать нас с теплой улыбкой каждое утро.
Отдельной похвалы заслуживает ресторан Ifan from Thyme. Я полагаю, что он студент-стажер, но при этом его услуги и отношение к делу превосходили многих штатных членов команды, с которыми мы столкнулись. Он - заслуга этого отеля.
Может, я прошу слишком многого? Но объективно просить чистый номер и достойное обслуживание в этот ценовой момент не должно быть настолько высоким из ожидания. Между заплесневелыми запахами, угрозами безопасности, уединенностью и общим отсутствием чистоты, я не могу рекомендовать этот отель в его нынешнем состоянии. Он требует серьезного переустройства в обучении хозяйству и сервису, чтобы соответствовать стандартам бренда PARKROYAL COLLECTION.
Крайне обидно, поскольку это был мой первый раз в Куала-Лумпуре, и я думал, что это бренд, который я могу доверить, чтобы обеспечить хорошее пребывание и обслуживание. Это вдвойне обидно, потому что расположение этого отеля действительно хорошее и доступное.
20
nuuuuuuuurza
Дата отзыва: 22 ноября 2025
Местонахождение: рядом с торговыми центрами/ресторанами/надежной клиникой
Номера: супер эстетичный, огромная, удобная кровать, туалет с биде! Затемненные шторы доступны!
Ценность: считается кражей для удивительного сервиса
Чистота: высший класс чистоты! Хозяйство было скрупулезным
Уровень шума: спал как ребенок 7 ночей
Обслуживание: Хакими был очень дружелюбен и весел! Так близко! Все сотрудники также были быстры и эффективны
Удобства: завтрак спред потрясающий! Бассейн был мил. Барские певцы были дружелюбны и звучали феноменально!
16
Ritz Sobrun
Дата отзыва: 21 ноября 2025
Парк Роял тепло встретил нас, молодоженов, прямо в самом центре Куала-Лумпура. Каждое утро мы наслаждались щедрым завтраком спред вместе с фирменным чаем Малайзии, который быстро стал нашим любимым. Наш бесплатный торт был прекрасно представлен и добавил сладкий штрих к нашему пребыванию. Сердечное спасибо Алену Вонгу за его исключительную помощь и за то, что он сделал наше особое событие поистине незабываемым.
20
Vivian H
Дата отзыва: 20 ноября 2025
абсолютно хорошее обслуживание от Флоренции и Эстер!ценить помогает!также очень хорошее расположение и хороший вид!наслаждайтесь пребыванием в паркрояле!
20
Aiyah A
Дата отзыва: 17 ноября 2025
Все хорошо, очень удобно, комната удобна, которая имеет кровать большого размера, бар красив, также тренажерный зал имеет много машин.
Я очень впечатляю персонал отеля, они вежливы, полезны и доброжелательны. Я встретил одного секретаря по имени Калин, который очень полезен и профессионален.
16
Alice O
Дата отзыва: 12 ноября 2025
Отель хорошо расположен, доброжелательный, вежливый персонал. Номер просторный и обеспечивает все требования. Санам, наша комнатная работница хорошо работала каждый день.
Джон и его команда в Collection Club Lounge сделали наше пребывание более приятным. Спасибо, Питер н Алиса🙏
20
Corey D
Дата отзыва: 10 ноября 2025
Первоначально заказывали на одну ночь, но после того, как испытали лучшее обслуживание клиентов в отеле, мы решили продлить наше пребывание.
Отдельное спасибо команде Club Lounge (Шима, Джессика, Джон, Заиди и Генри), так как они заставили меня чувствовать себя как дома в течение всего моего пребывания.
Мы обязательно вернемся. PARKROYAL COLLECTION KL действительно поставил высокую планку гостеприимства.
Еще раз спасибо команде!
20
Relax06714852437
Дата отзыва: 09 ноября 2025
Просто останавливался здесь на 2 дня на прошлой неделе и имел потрясающий визит. Менеджер Club Room Lounge , Джон Чу сделал наш опыт там особенно примечательным - достойным. Он raconnteur par excellence, путешественник , специалист по коктейлям и в основном знает, как заставить своих гостей расслабиться и наслаждаться пребыванием в отеле. Спасибо, Джон.
20
Mong M
Дата отзыва: 05 июня 2025
PARKROYAL COLLECTION Куала-Лумпур – изящный и стильный отель, зелень которого прекрасно интегрирована как в интерьер, так и в экстерьер.
Завтрак «шведский стол», высокий чай и ужин из морепродуктов на выходные были превосходными - предлагая широкий выбор свежей и вкусной пищи.
Одной из изюминок является Club Lounge, удобное и хорошо - предназначенное пространство для отката, особенно вечером, когда подаются вкусные легкие кусочки и напитки.
Отдельное спасибо Капилу и Бики, которые оказали выдающуюся услугу и всегда были оперативны с большой улыбкой. Их теплое гостеприимство действительно изменило ситуацию.
С нетерпением жду следующего визита в КЛ и еще одного пребывания здесь!
8
Ai'shah Y
Дата отзыва: 04 июня 2025
Никогда не вернется. Я написал на 3 различных письма, но ни одно не получило ответа, так что, к сожалению, я должен обнародовать содержание моего письма.
Уважаемая команда по управлению обслуживанием гостей,
Надеюсь, это письмо тебя хорошо найдет.
Я ссылаюсь на номер бронирования абв. Я остановился в вашем Parkroyal KL 16 мая (пятница) - 19 мая 2025 года в номере Family Suite. Мы специально выбрали ваш отель из-за семейной двухъярусной кровати Люкс И на основе благоприятных рекомендаций ряда моих друзей.
К сожалению, наше пребывание было, честно говоря, огромным разочарованием.
Было несколько наездов с комнатой 1423 .
1 . Железная железная доска отсутствует. Все в порядке. Мы можем просто забыть об этом, а я просто провожу день с морщинистой одеждой. НЕ ВОЛНУЙСЯ.
2 . Без бритвы. Все в порядке. Мы позвонили на стойку регистрации.
3 . Нет фена. Все в порядке. Мы позвонили на стойку регистрации.
4 . Проверка парковки была действительна только в течение 2 ночей пребывания, когда мы останавливались в течение 3 ночей. Наше бронирование рассчитано на 3 ночи. Так что мы оплатили дополнительную парковку для поздней ночи на второй день.
5 . На ковре в детской комнате были пищевые крошки. Это были предыдущие гости. Если ребятам нужна помощь в пылесосе, плз обеспечивают наличие вакуума в помещении. Я с удовольствием пропылесосю. Я сообщил на следующий день на стойку регистрации, и домработницы действительно старались сделать все возможное, но все еще оставалась крошка, которая определенно не была нашей едой.
6 . Состояние комнаты безумно плохое. Посмотри на фото двери и полотенцебара в детской комнате. Я имею в виду, обычно, эта штука выглядит так, будто она может упасть в любое время. Также около изголовья в главной комнате выворачиваются два винта, которые мне очень жаль, что мне не удалось сфотографировать. Безопасность в этой комнате сомнительна. Также отклеиваются обои детской двухъярусной кровати.
7 . Окна детской комнаты не были заперты. Ребята, серьёзно, давайте, безопасность прежде всего. Конечно, это щель, в которую, я думаю, не может проскользнуть ни один ребенок. Но они точно могут взять игрушки в комнате и выбросить их. Имейте в виду, оба слоя окон не были заперты. Мы пытались открыть его, чтобы проверить, потому что один из наших сыновей спросил нас, может ли он открыть окно. Поэтому мы проверили его первым и, к нашему изумлению, его можно было открыть. Мы сообщили об этом в субботу утром, и к моменту нашего возвращения она была закрыта. Но я хочу сказать, что если бы мы не проверили безопасность окон, так как мы рассчитываем, что отель убедится, что они закрыты?
8 . Состояние игрушек. Ребята, у вас действительно не хватает средств, чтобы заменить плохо подготовленные игрушки?
Следующий момент действительно неприемлем:
Я ПОМЫЛ ТУАЛЕТ В ХОЗЯЙСТВЕННОЙ КОМНАТЕ. Да, ты правильно прочитал. Я помыл чашу туалета в 10 вечера в субботу вечером. Ребята, вы действительно заставили гостя отеля вымыть туалет. Надеюсь, я был первым и последним в учебниках истории Parkroyal KL.
Когда мы заселились, в обоих туалетах стоял неприятный запах. Это был не запах сточных вод. Это было больше похоже на запах высушенной мочи / пятен какашек. Это было так плохо, что мы бросили детский туалет и все воспользовались главным туалетом. В субботу утром я сказал стойке регистрации, чтобы туалеты снова помыли.
В субботу днем мы вернулись, запах все еще был. В тот момент, когда ты сидишь на унитазе, даже не успев ответить на зов природы, ты просто хочешь выбраться. Это сильно повлияло на нас, особенно на моих младших детей, так как они отказались от горшка.
Туалеты - это основные потребности комнаты. Железной доски нет, а что нет, все в порядке. Но если мы даже не можем иметь приличный туалет, особенно из пятизвездочного отеля, то... почему мы вообще остановились там?
В субботу вечером я вымыл унитаз с мылом (я даже поднял сиденье унитаза, чтобы помыться под сиденьем унитаза) , налил на пол горячей воды и продезинфицировал сиденье унитаза спреем Алкоголь. Нет, запах все еще там.
Утром в воскресенье я был более тверд в этом вопросе. Я спросила у стойки регистрации, я помыла их туалет, так что какие у меня тогда были варианты. По их словам, они еще раз добьются уборки домовладений, а если благоустройства не будет, снова позвонят на стойку регистрации.
Когда мы вернулись, это было очень утомительно для нас. Туалет все еще пахнет, и я сдался. Я не уверена, виновата ли домработница или была более серьезная проблема с туалетами.
На данный момент, пожалуйста, просто закройте эту комнату, так как вы, ребята, действительно не хотите никаких негативных отзывов о Tripadvisor. Честно говоря, я даю только положительные отзывы о моем проживании в отеле, и я стараюсь воздержаться от того, чтобы дать свой честный отзыв о Tripadvisor о вашем отеле.
О, я должен добавить, перед моим пребыванием, я связался с командой бронирования (на основе адреса электронной почты, предусмотренного в подтверждении электронной почты) , спрашивая их, если это возможно сделать день рождения, установленный, как мы были там для многочисленных празднований, пятилетний день рождения, день матери, наша 10-летняя годовщина свадьбы. Нет, до свидания ответа нет.
Может быть, вам, ребята, стоит сесть и подумать о том, чтобы посмотреть на свою команду. Высокая текучесть кадров? недостаточная лояльность сотрудников к компании?
Наше пребывание уже закончилось. Ждать ли компенсации? Вообще-то я не знаю. Вообще-то я не хочу возвращаться, но мне показалось, что мои 2 400. 00 МЙР просто так слетел в трубу.
Пожалуйста, убедитесь, что это письмо достигает уровня руководства, так как я ожидаю ответа от вашего отеля как можно скорее.
Спасибо.
Добро пожаловать,
Айшах
20
Shristi E
Дата отзыва: 02 июня 2025
Как только я вошел в вестибюль, это было очень красиво. Отличная рассадка и очень хороший персонал. Я заметила, что у них много вещей и на их многочисленных этажах. Номера очень чистые. Человек, который сделал обслуживание номеров, был очень вежливым и уважаемым великим ребенком уджвал я считаю. Но в целом мне понравилось это пребывание.
20
Yani
Дата отзыва: 29 мая 2025
Я написала свой отзыв о Parkroyal Collection KL до того, как я остановилась здесь снова.
Проверьте - вход был гладким, как обычно. Номер был просторным & чистым. Я попросил некоторые удобства и получил его быстро. Спасибо домработницам, что убрали мою комнату. Я оставила свои ценности случайно, когда выходила & они до сих пор целы к моменту моего возвращения. Кудо за их честность!
Я провела некоторое время в гостиной, выполняя свою работу. Отдельное спасибо Шиме, Путри, Заиди и Бики за то, что запомнили мои предпочтения в еде и напитках. Они следят за тем, чтобы мне было комфортно во время работы. Спасибо и сотрудникам ожидания за то, что собрали мои тарелки и т.д., когда я закончу. Они были очень внимательны и в то же время не мешали мне работать.
Я тоже завтракал внизу. Мое спасибо Ази за то, что она была замечательной ведущей. Она улыбалась каждый раз, когда я приходила завтракать и даже вспоминала свое имя. Мы даже поговорили, и она порекомендовала мне, какую еду попробовать. Однако, на мой взгляд, тарик был немного насморк или водянистый на протяжении всего моего пребывания там.
В целом, мое пребывание было приятным. Скоро я снова останусь там. Спасибо всем сотрудникам и позвольте нам встретиться снова.
12
Alison G
Дата отзыва: 27 мая 2025
Бассейн хороший и привлекательный. Мне также понравились субботние и воскресные занятия йогой. Мы останавливались в течение четырех ночей, и в течение двух дел шли хорошо, но шумный гость означал переезд номеров, и было бы лучше разместить работающих гостей и гостей отдыха в разных местах. Ресторан не был таким чистым, как я хотел бы с липким полом snd пятна стола коврики. Как пользователь не лифта это было с трудом для персонала, чтобы принять, что я поднимаюсь по лестнице, но они работали вокруг этого и, если честно, у них есть Красивая лестница. Возможности в ресторане были ограничены, если у вас есть аллергия или вы являетесь веганом, так что вы можете хотеть иметь это в виду. Продукты были маркированы, хотя это было хорошо.
20
JT
Дата отзыва: 26 мая 2025
Отличные менеджеры, такие как Гэри и Коллин, делают отель отличным местом, чтобы возвращаться в Park Royal Collection снова и снова. Это было мое 2-е бронирование с ними и иметь еще одно путешествие в июне 2025 года. Печально, что Гэри переехал в другой округ, но такой великий менеджер, как Коллин, делает Парк Роял Коллекция все еще одним из вариантов вернуться.
20
snerd45
Дата отзыва: 22 мая 2025
Это должно быть лучшее место, чтобы остановиться в KL, в пределах легкой прогулки к большинству хороших торговых и обеденных мест в Золотом Треугольнике.
Это может немного шуметь от проезжающего транспорта, хотя отель работает над сокращением этого вопроса, и шум на самом деле не проблема, сниженный от примерно 6 этажа и выше. Номер был хорошо назначен, и был прекрасно составлен каждый день. Регистрация была хорошей, номер был готов, и прежде чем мы узнали это, мы отдыхали в бассейне с холодным напитком и наслаждались окружением.
Персонал бассейна был на точке, готовый предложить еще один напиток, и нас настоятельно просили посетить клубный лаундж (членов) для напитков и грызок начиная с 17:00 в клубе на уровне 6 .
Напитки были хорошими, еда была абсолютно великолепной, большое разнообразие и много его, и это стало мгновенной традицией для остальной части нашего пребывания. ...персонал, Бики был выдающимся, гарантируя, что мы были счастливы и хорошо обслужены даже в номере, полном людей. Другие точки питания и напитков в отеле так же хорошо, как Ботаник бар в вестибюле имеет хорошую атмосферу и отличный вид, и имеет еще один удивительный сотрудник (весь персонал был потрясающим, действительно) Же выделялась, так как она была там, чтобы получить еще один напиток, посмеяться и всегда с улыбкой.
Опыт отеля был таким очень, очень хорошим, и очень хорошее соотношение цены и качества.
20
Stellus B
Дата отзыва: 14 мая 2025
Человек по имени Джовита был очень полезен и искренен .
Она была очень вежлива и направляла нас во всех наших расследованиях.
Очень потенциальный лидер в будущем в этой отрасли.
Она способна руководить командой и организацией.
Получил предвидение, чтобы увидеть относительно гостей отеля и знает, что делать.
Очень быстрая в своих размышлениях и тоже дала отличную индивидуальность.
4
DR A
Дата отзыва: 13 мая 2025
Я остановился в PARKROYAL COLLECTION Куала-Лумпур 11 мая 2025 года, и это был худший опыт отеля, который я имел — кто ожидал элементарного уважения, признания и обслуживания.
Я прибыл в 5: 00 вечера в надежде на ровную проверку - вход и спокойный вечер. Вместо этого клубный салон был переполнен, и ему негде было присесть — он был полностью заполнен гостями, стоявшими вокруг. Так как была очередь в клубном лаундже - в счетчике, я спустился на уровень 1 , только чтобы мне сказали вернуться на уровень 6, потому что я член Titanium. После того, как я вернулся, я остался ждать до 5: 45 мин., поскольку дежурил только один дежурный руководитель, который явно испытывал трудности с рассмотрением жалоб.
Во время проверки - в, ко мне неоднократно неправильно обращались как к «мистеру », хотя я четко трижды заявил, что мой титул. Персонал полностью проигнорировал это — даже после того, как во время моего последнего визита мне пообещали, что мой профиль будет обновлен. Очевидно, что ваша «система» не работает и ваши обещания бессмысленны.
Чтобы избежать скопления людей, я специально планировал прибыть позже во второй половине дня, ожидая, что зал будет готов. Знаешь что? Комната даже не была готова. Невероятно.
Это не первая неудача. Во время моего предыдущего пребывания один из сотрудников-мужчин сказал мне, что система проверяет записи только раз в год, так что мой титул появится только через год - конец. Он обещал обновить мое название вручную, и тем не менее мы здесь — та же ошибка, никакой ответственности.
Кроме того, мне сказали, что директор номера встретится со мной во время моего последнего оформления. Она так и не появилась. Вместо этого подошел сотрудник мужского пола и предложил полторы - сердечные, неискренние объяснения. Вот что значит «управление» в вашем отеле?
At 6 : В 03 вечера я наконец-то получил ключ. Я сообщил дежурному менеджеру Хасбулле, что мой багаж все еще в вестибюле, и передал ему бирку. Откусив немного в комнате отдыха, я вернулся в свою комнату — но спустя час в 6 обнаружил, что мои сумки всё ещё в вестибюле: 59 PM. Пришлось самому спуститься и самостоятельно отнести в номер шесть сумок и один большой чемодан. Пятизвездочный отель без беллбоя в помощь? Что это за услуга?
В довершение ко всему, я вошел в комнату и был встречен комнатной мухой, которая гудела вокруг — такое уже случалось. Что делает домработница? Экран телевизора был размытым, а стриминг постоянно буферизировался или замирал. Фен не работал.
И давайте не будем забывать о значении этой даты — я был там, чтобы отметить нечто особенное. Вместо этого мне пришлось сместить все планы празднования и выписаться рано утром следующего дня в 7 : 45 утра, чтобы переехать в другой отель. Спасибо, что испортил то, что должно было стать радостным событием.
Ваши извинения (если таковые имеются) просто фальшивые и отрепетированные. Я рассчитываю на полную и дополнительную компенсацию за весь этот опыт. Это пребывание было запредельно разочаровывающим — это был позор для любого отеля, не говоря уже о гостинице с названием «PARKROYAL».
20
Karen A
Дата отзыва: 13 мая 2025
24 ноября — 01 декабря 2024 года вновь 6 марта — 17 марта 2025 года
Этот отель расположен прямо в центре магазинов и железнодорожного вокзала.
Нам дали замечательный прием назад и зарегистрировались на 6 этаже клубной гостиной. Персонал поднял большую шумиху вокруг нас и действительно сделал нас комфортными. У нас был большой, прекрасный люкс, который хорошо поддерживался и убирался каждый день.
Наше наслаждение во время часа коктейлей стало еще лучше с бранью персонала каждый вечер. Бики, Сумит и другой, чье имя я не помню, извините, были на балу с напитками. Эти ребята зайдут далеко в гостеприимстве, так как у них был идеальный подход к гостям.
В бассейне много лежаков и беседок, которые очень мягкие и удобные для отдыха. Здесь, однако, нет рельсов, чтобы войти или выйти из бассейна, это склон, который затрудняет не соскользнуть назад. Многие другие гости говорили то же самое. В дальнем конце есть лестница, но для человека с меньшей мобильностью лестница может стать испытанием.
На 2-й день наш обратный визит был как предыдущий, они дали нам супер-люкс снова такой удобный и сделали нас самыми желанными гостями. Мы должны были вылететь 6 марта, выписались, сказали, что наши прощания уехали в аэропорт. По прибытии в аэропорт мы обнаружили, что у нас просрочена виза. Это была наша ошибка, просто мы не поняли, что лишние пару недель в Пенанге привели нас к 90 дням. Иммиграция посоветовала остановиться в отеле аэропорта и отправиться в главный офис Иммиграции на следующий день, то есть в пятницу. Мы оба были в полном шоке, тоже чувствовали себя очень глупо из-за такой ошибки.
Мы решили связаться с Кэшем в королевском парке, чтобы узнать, сможем ли мы заселиться в отель. Он был великолепен, сказал мне не волноваться, просто вернись в отель, и они помогут нам разобраться. Они были фантастическими, помогли нам связаться с иммиграционной службой, нашли местный офис поближе и с бумажной печатью, мы очень ценили, что они с нами.
Мы будем демонстративно возвращаться и настоятельно рекомендуем этот отель
20
Zhanna_hohlova
Дата отзыва: 25 февраля 2025
Были в парк рояле летом всей семьей дочка 9 лет я и муж . Отель понравился очень . Мы являемся владельцами карты Титаниум по системе GHA . По приезду , сделали нам номер лучше из того , что владеем этой картой , современные новые большие номера , с прекрасным видом . Очень доброжелательный персонал , особенно хочется отметить главного менеджера Amy Loo. Очень во всем нам помогла , всегда приветлива и очень доброжелательная, побольше такой команды во всех гостиницах) . Прекрасные завтраки в лаунже . С хорошим выбором блюд и листьями салата выращенными в своих теплицах , гостиница за эко систему . За это большое уважение. Возвращались к ним даже дважды за отпуск - не хочется от них уезжать . И отмечу не большой , но хороший спорт зал и бассейн с чудесными лежаками и прекрасным видом . Наша семья благодарит за все и хотим вернуться снова )
20
Nur Adilla R
Дата отзыва: 16 декабря 2024
У меня и моей семьи было замечательное пребывание в отеле с замечательной проверкой в опыте. пришел рано и без какой-либо задержки, я получил свой номер вовремя, который я не касался ничего. Бесшовный и быстрый заселение. На следующий день мне стало плохо, так как мое сердце билось так быстро, и я подошел к персоналу Файзала и спросил его ближайшую клинику. Без дальнейших задержек он лично проводил меня в клинику за гостиницей и ждал меня и проверить мое состояние, если все в порядке. Он действительно заботится о моем самочувствии и заботится о моем состоянии. Я очень благодарю его за его поступок и помните этот незабываемый опыт. обязательно вернется в отель. плюс очки все ваши сотрудники очень дружелюбный и профессиональный с улыбающимся лицом.
16
Rachel K
Дата отзыва: 14 декабря 2024
Хороший новый отель с удобным расположением, доброжелательный и полезный персонал. Особенно Мэтью из консьерж-службы, который помог организовать веселый однодневный тур в Камерон Хайленд для моей семьи с детьми и специально упакованный завтрак для нас, чтобы взять с собой. Обязательно вернулся бы сюда на следующие каникулы в КЛ.
20
Voyage15394204137
Дата отзыва: 06 декабря 2024
Персонал стойки регистрации Алви был безотказным и профессиональным. Регистрация была быстрой и суетливой - бесплатно. Номер был чистым и удобным, с работающим холодильником, воздухом - аферой, дождевым душем и удобствами. Вид на букит бинтанг был заблокирован, но работал, как мы были на третьем этаже (не хотел, чтобы кто-то видел внутри)
16
Joyce
Дата отзыва: 01 декабря 2024
Моё регулярное пребывание в Parkroyal Colldction KL всегда заставляет меня держаться подальше, когда мы едем в KL. Нам повезло увидеть их предрождественский хоровод в вестибюле в день прибытия. Покричите на мисс Джессику, мисс Шайму и мистера Сяффика, которые всегда рядом, чтобы заставить нас чувствовать себя желанными гостями. Вы не получите разочарования, оставаясь с КНР KL и спуститься, чтобы насладиться их Рождественским ужином и празднованием. Поделились несколькими фотографиями своего декора для ресторана "Тимьян" и клубной гостиной
20
Quest30026130732
Дата отзыва: 28 ноября 2024
Наслаждайтесь нашим пребыванием в этом фантастическом отеле, который доставил на всех фронтах. У нас был улучшенный номер с самой большой кроватью, которую я когда-либо видел, подушки, полотенца & халаты одевались также были роскошными. В душе может поместиться около 4 человек. Хозяйство было доступно ежедневно & отель был очень чистым с прекрасным запахом кругом.
Завтрак был разнообразным и обслуживал всех.
Отель находится в центре KL & доступен для общественного транспорта, ресторанов, торговых центров и основных туристических достопримечательностей.
Зона ресепшн открыта и приглашает, и персонал очень доброжелательный, полезный и сговорчивый.
20
Neo N
Дата отзыва: 28 ноября 2024
У меня действительно был отличный опыт пребывания в этом отеле. Первоначально я запросил 2 соединительные комнаты и поставил эту просьбу несколько недель назад. Однако на момент заселения такие номера не предоставляются. Я был разочарован, так как мне нужны мои маленькие дети рядом со мной и смежные комнаты позволяли это. Менеджер стойки регистрации отеля Файзал прошел дополнительные мили, и он связался со мной, чтобы сообщить, что он сделал еще одну договоренность для моей семьи и попросил меня вернуться в отель, чтобы осмотреть недавно организованный номер. Он проводил мою семью до 15 уровня, и комната, которую он организовал, была семейным люксом с красиво оформленными двухъярусными кроватями для девочек. Мы действительно удовлетворены такой договоренностью. Он также украсил комнату в честь моего дня рождения. Я, безусловно, впечатлен тем, как отель расставил приоритеты в опыте гостя. У нас был очень хороший опыт там и отличное пребывание в течение 5 ночей. Я, конечно, рассмотрю возможность возвращения в коллекцию Parkroyal в своей следующей поездке. Единственное небольшое улучшение заключается в том, чтобы отель рассмотрел возможность включения различных разновидностей завтрака. Элементы во многом похожи через 5 дней. В целом, все равно замечательный опыт дня рождения для меня и семьи.
20
john m
Дата отзыва: 23 ноября 2024
Нельзя винить персонал и обслуживание. Отличный владелец команды должен очень гордиться. Мы останавливались здесь в течение 3 ночей и было нашим первым визитом в Куала-Лумпур. У них есть бесплатный автобус, доставляющий вас к некоторым сайтам, который был отличным, если вы новичок в области (мы не могли получить его, так как вы должны заказать 24 часа до), но местный хоп на хоп-офф автобус все равно находится прямо через дорогу. Завтрак был вкусным, и у нас был шведский стол с морепродуктами в нашу последнюю ночь (лобстеры, устрицы, креветки и мышцы и моллюски список продолжается, и вы можете приготовить его свежим с индийскими, китайскими или другими соусами. Персонал снова был превосходным и не мог сделать достаточно для вас. Есть прекрасный бассейн на 6 этаже с баром рядом с ним, и мы провели утро там перед осмотром достопримечательностей. Единственные 2 негатива, которые я могу дать, не являются виной отеля, но напитки немного крутые, но это отель в центре города, идеально расположенный около всего и тот факт, что есть только 2 розетки в номерах, который не так много, если вы заряжаете телефоны, планшеты и т.д. Опять же это не настоящий стон, но больше советов для кого-то, чтобы принести мульти адаптер, если вам требуется больше очков мощности. Это был сезон муссонов (24 ноября), и, ей-богу, он спустился, но опять же это может быть поэтому дешевле останавливаться в это время года, но опять же это не было вина отелей и, конечно, не отнимет у меня жены и мой собственный опыт, если этот замечательный город. Молодцы, ребята, продолжайте в том же духе. Мне также сказали, что отель открылся только сразу после COVID так все еще в младенчестве для центрального отеля, так что это объяснило бы, почему номера такие современные и место является безупречным.
Продолжайте и удачи в будущем
Джон и Дженис Меткалф
4
Adam B
Дата отзыва: 20 ноября 2024
Я забронировал 5-дневное пребывание в Park Royal KL, но мне пришлось отменить из-за потери семьи. Первоначально в отеле заверили меня, что я могу перенести бронирование. Однако позже они отменили свое решение и отказались возвращать деньги или соглашаться на изменение даты. Такое отсутствие гибкости в столь трудное время вызвало глубокое разочарование
20
Charine B
Дата отзыва: 17 ноября 2024
У нас была замечательная неделя и впечатления в Parkroyal Collection Hotel в Куала-Лумпуре, Малайзия.
К нам относились с огромным уважением, и внимание к деталям было высоко оценено. Из запоминания наших имен и того, какие напитки мы любим.
4
Gerard
Дата отзыва: 14 ноября 2024
Оговорка: Мой опыт может быть единичным случаем (и я, конечно, надеюсь, что это так! ) , и это не попытка испортить репутацию отеля. Я просто делюсь здесь своим негативным опытом в надежде привлечь внимание высшего руководства. Обратите внимание, что я уже использовал несколько способов решения этой проблемы, включая чат-бота отеля, электронную почту и телефонные звонки, но все усилия не увенчались успехом и были перенаправлены руководством отеля.
Ниже я приведу краткий отчет о своем разочаровании.
Я являюсь членом Titanium, и я пробыл в Parkroyal KL с 1 ноября по 3 ноября. Номер был забронирован за 3 пакса.
1 ноября: Проверь - днем. Комната не была готова
Мы зарегистрировались поздно, около 22 часов, и проверка - в процессе была досадно медленной. Администратор, кажется, не был уверен в процедурах и сообщил нам, что только два свободных места, несмотря на то, что заказ был рассчитан на трех человек. Просьба о дополнительной кровати была четко отмечена в моем бронировании, и я также подтвердил это по электронной почте до моего прибытия ( 24 сентября) , а также в день моего рейса (1 ноября) . Все письма подтверждались соответствующим администратором отеля, стремящимся к письмам. Мне непонятно, почему инструкции не были выполнены и номер не был подготовлен в соответствии с требованиями бронирования стандартной проверкой - вовремя ( 15 часов) . Это было особенно неприемлемо, учитывая, что мы зарегистрировались поздно, в 22 часа, оставив более чем достаточно времени для того, чтобы номер был должным образом подготовлен. Усугубляя разочарование, туалетные принадлежности были приготовлены и для 2 гостей.
Мы звонили на стойку регистрации (чтобы добавить еще 1 набор удобств) используя телефон в номере, но оба раза линия звонила, а затем отключилась, и никто не отвечал. Я пытался дважды, но оба звонка остались без ответа и в итоге были отключены.
Когда трубку наконец взяли, я запросил открывалку для бутылок и три бокала для вина. Мне сказали спуститься в ресторан за помощью с открытием бутылки и отдельно позвонить в линию F&be за бокалами для вина. Служба чувствовала себя разрозненной, без каких-либо усилий со стороны ваших сотрудников по координации между департаментами. Вместо этого гостям было предоставлено право самим справляться со своими запросами, обращаясь в несколько отделов в индивидуальном порядке.
К другим мелким деталям, которые обычно являются стандартными, но отсутствуют, относится отсутствие приветственной записки или удобства для членов «Титана». Хотя я не слишком обеспокоен этими дополнительными услугами, я верю, что это стандартное предложение для членов Titanium.
2 ноября: Карточки не были запрограммированы на права доступа
Мы имели право на доступ в клубный салон, но ни одна из трех ключевых карт не была запрограммирована, чтобы предоставить вход в клубный салон коллекции.
Ежедневная уборка не велась -
At 3 : 49 вечера мы вернулись в номер и обнаружили, что хозяйственное ведение не завершено. Хозяйство предположило, что мы могли активировать знак "Не беспокоить", чего не сделали. Вместо того чтобы оперативно заняться этим вопросом, мы были разочарованы попыткой переложить вину на других.
Я поделился своим недовольством и разочарованием от пережитого до этого момента. Менеджер Фронт-офиса Мохд Файзал извинился и предложил бесплатное повышение категории номера. Хотя этот жест был задуман как примирительный, он не затрагивал основополагающих вопросов или основных недостатков в обслуживании. Я отклонил это предложение, поскольку оно не решило основных проблем, с которыми я столкнулся.
3 ноября: Заказы на завтрак постоянно пропускались, и отношение персонала по обслуживанию завтраков было низким.
1 ) Заказы в салоне Клуба Коллекционеров неоднократно были неверными, даже после уточнений. Например, дважды готовили яйцо солнечный - гарнир - вверх, а блюдо из креветки отправляли только с пчелиной хуной, вообще пропуская лапшу.
2 ) Когда я запросила лапшу с креветками, сотрудники заметили: "Ее готовят, у вас уже столько яиц. " Мне этот комментарий показался непрофессиональным и пограничным хамством. Для 5-звездочного заведения такой уровень обслуживания был совершенно неприемлем.
Ключ-карта не была запрограммирована на поздний выезд -
Нам разрешили поздний выезд. Однако когда мы вернулись в час дня, ключ-карта не функционировала, и мы не смогли получить доступ к лифту.
Post - stay: Наградные баллы не зачислялись
После недели, прошедшей с момента моего чека - вон, на мой счет не были зачислены баллы за пребывание. Как правило, баллы начисляются в течение 2-3 дней моего пребывания в отелях GHA Discovery. Я написал в отель 7 ноября, но не получил ответа. Я следовал через Инстаграм 12 ноября, запрашивая адрес электронной почты генерального менеджера, Аллана Вонга. Сотрудник, ответивший на мое сообщение в Instagram, не предоставил запрашиваемые контактные данные господина Вонга. Вместо этого она предложила перезвонить менеджеру фронт-офиса Мохду Файзалу.
Разочаровывающее восстановление сервиса:
Господин Файзал позвонил мне в тот же день и еще раз предложил бесплатное повышение категории, если я вернусь в отель. Я отказался, так как это не то, чего я добивался. Я просил либо вернуть деньги за проживание, либо принять наилучшие меры по исправлению положения. На протяжении всего звонка он, казалось, игнорировал мою просьбу и неоднократно предлагал то же обновление вместе с туманным "обещанием" лучшего сервиса. Я вновь заявил, что не вернусь в паркроял Куала-Лумпур. Я также просил сообщить о моей электронной почте и озабоченностях как Генеральному менеджеру, так и Руководителю операций, в частности, с просьбой скопировать либо ГМ, либо ОМ в ответ на письмо. Он заверил меня в том, что будет добиваться для меня наилучшего возможного восстановления, и отметил мою просьбу о включении в ответ ГМ и ОМ.
13 ноября я получил письмо от мистера Файзала (мое имя было написано с ошибкой в его письме), и предложенное исправление было скидкой 20% от моего общего счета отеля. Ни генеральный директор, ни оперативный руководитель не были скопированы с письма, и в нем не было ни слова о том, что они были проинформированы о моей жалобе.
=============
Мое сообщение генменеджеру Parkroyal KL:
Прямое сообщение генеральному менеджеру, мистеру Аллану Вонгу — если вы читаете это, я надеюсь, что вы обсудите с вашим персоналом отеля мои контактные данные и изучите этот вопрос.
20
Aiym A
Дата отзыва: 28 сентября 2024
Мы остановились в этой гостинице с коллегами и проводили гала ужин, а также конференцию. Персонал Мега вежливый, все прошло круто, номера тоже очень чистые. Завтрак тоже супер, выбор большой.
I am very grateful to the girls at the reception - Hesther and Jovita🫶🏻
20
Escape801731
Дата отзыва: 18 июня 2024
Как постоянный гость отеля, я заметил в целом огромное улучшение и значительно возросшее качество услуг.
за исключением нескольких вещей, связанных с регистрацией заезда и выезда, особенно в клубном лаундже, где я столкнулся с некоторыми задержками из-за нехватки персонала, который мог бы предложить помощь, в этом отношении я хотел бы выразить свою благодарность г-же Роуз, клубный лаундж, которая всегда очень помогала своими неустанными усилиями. Во время моего пребывания она была великолепна во всех аспектах, профессионально предоставила мне необходимые услуги в лучшем виде.
20
Arnav L
Дата отзыва: 17 июня 2024
Отель был очень хорошим, конюшня была очень благосклонной, нам очень понравилось, качество еды было превосходным, отель был очень чистым, номер был также чистым, вид из номера был очень превосходным, и цена за номера также была доступной, нам понравился ваш отпуск. много.
20
Debra P
Дата отзыва: 07 июня 2024
Я прекрасно провел время в этом отеле, благодаря замечательному персоналу. Эми, менеджер по работе с клиентами, была великолепна и позаботилась о том, чтобы все было идеально.
Мы остановились в номере Club Collection. Джессика, которая управляет клубной коллекцией, была очень эффективной и дружелюбной, благодаря чему я почувствовал себя желанным гостем, как будто вернулся домой.
Персонал обеденного ресторана был фантастическим, всегда внимательным и вежливым. Азиз выделялась своим дружелюбным обслуживанием и вниманием к деталям, благодаря чему мои блюда были действительно приятными. Она даже запомнила наши имена.
Молодые ребята в обслуживании номеров тоже были великолепны — всегда оперативны и вежливы.
Этот отель настолько хорош, и мы смотрели на другие, что даже не можем подумать о смене.
4
johnkO3977AM
Дата отзыва: 04 июня 2024
Этот отель потрясающий. Сервис, еда и расположение просто хорошие.
Расположен в красивом оживленном районе с множеством магазинов. Уличная еда и замечательные люди. Персонал отеля делает все возможное для вас, номера большие и очень современные.
Я надеюсь, что вам понравится ваше пребывание так же, как и нам.
20
Kay K
Дата отзыва: 03 июня 2024
Отличное расположение, потрясающее гостеприимство и стоит доплатить за пакет Club Horizon! Сделали нашу остановку в Куала-Лумпуре незабываемой! Персонал отличный, бонусом был бассейн. Пакет Club Horizon с расширяемой кассой позволил нам почувствовать себя VIP-персонами. спасибо коллекции Park Royal ❤️. . ! … мы вернемся ☺️
16
fire-tower
Дата отзыва: 02 июня 2024
Мы остановились в общей сложности на 4 ночи в ParkRoyal Collection Bukit Bintang, частично для удовольствия, частично для бизнеса. Сервис был превосходным с самого начала. Персонал был вежливым и услужливым, и всегда услужливым. Комнаты были чистыми и приличного размера. Во время завтрака хороший выбор блюд, много мест для гостей. Расположение было хорошим с точки зрения близости к монорельсовой дороге и метро, но путешествие на машине могло стать кошмаром в загруженный период, поскольку дороги в Букит Бинтанг могут быть непростыми. Тем не менее, нам здесь понравилось.
20
Steve W
Дата отзыва: 29 мая 2024
🌟 Прекрасное начало нашего отпуска 😀 чрезвычайно благодарен Роснаини Абдул Гани из PARKROYAL COLLECTION Куала-Лумпур 🏨 за ее исключительные навыки обслуживания гостей в The COLLECTION Club Lounge 🥂 Ее преданность делу и профессионализм действительно имеют значение 🙏Спасибо, что сделали все возможное, чтобы гарантировать, что мы с женой почувствовали, что нас ценят, поддерживают и что мы прекрасно провели время 💗
20
Jack T
Дата отзыва: 28 мая 2024
Удивительный отель. Должен оставаться каждый раз, когда я посещаю КЛ. Удобная планировка плюс расположение-это плюс. Немного вышел из сумасшедшего варенья Букит Бинтанг, так что легко вызвать транспорт. Дружелюбный персонал и хорошее расположение. На этот раз прилетел из Сингапура, но тоже подойдет для тех, кто водит машину.
20
Tbell
Дата отзыва: 28 мая 2024
Мне очень нравится этот отель, я остановлюсь здесь в следующую поездку. Эта поездка запомнилась мне больше всего, и какой же сюрприз я испытал, когда на вторую ночь вошел в свой номер. Замечательный персонал, от горничных, персонала ресторана Thyme до персонала Collection Club. Особая благодарность шеф-повару Тимьяна Халилу, Хезиру (вкусный роти чанаи), Шамсулу, Тазе и остальным. Отличный сервис от Puteri/Putri в Collection Club и команды для сюрприза на мой день рождения — особая благодарность Даниэлю, эксперту по декору интерьера (большое спасибо за украшение моей комнаты воздушными шарами, надписями из фольги с днем рождения и тортом — вы звезда!) . В лифте встретил генерального менеджера Кристиана Наннуччи, и какой он милый, дружелюбный (и высокий человек). В ресторане Thyme подают чудесные блюда азиатско-западной кухни, и мы с нетерпением ждем встречи огромной семьей со всего мира в июне этого года — Таза, шеф-повар Халил и команда — до скорой встречи. Клубная коллекция, увидимся в июне 😊
20
Yusry Danny
Дата отзыва: 27 мая 2024
Я останавливался в Parkroyal Collection при заезде 25 мая 24 года и выезде 26 мая 24 года. (Номер 322) Я забронировал номер Urban Deluxe с кроватью размера «king-size», но мне его повысили до номера Collection Club с кроватью размера «king-size». Я очень благодарен г-ну Мухаммаду Нурфаису (менеджеру по обслуживанию гостей) Азми, за обслуживание во время регистрации заезда очень хорошо. Удобный и довольно чистый номер заставил меня снова остановиться в этом отеле. . Завтрак с большим выбором блюд в кофейне Theme, а также хорошее и дружелюбное обслуживание официанта Фатиши. . Буду рекомендовать другим друзьям. .
20
Seaside56927470456
Дата отзыва: 21 декабря 2023
Коллеги из разных объектов — приятные люди, они мне во всем помогают. От повышения категории номера до позднего выезда и превышения времени из-за дорожных условий. Еда и напитки в ресторане были потрясающими, а обслуживающий персонал был дружелюбным и приятным.
8
Compass33118484046
Дата отзыва: 20 декабря 2023
Очень неприятные и плохие впечатления, хотя это было второе пребывание.
Во-первых, предположим, что по прибытии у меня были смежные комнаты, как было запрошено по электронной почте заранее, но мне сказали, что они не готовы, и мне пришлось ждать примерно до 4. 38 вечера, затем готово.
Во-вторых, за время моего трехдневного пребывания 3 раза сталкивался с неисправностью водонагревателя, пришлось вызывать технических специалистов для его ремонта.
В-третьих, холодильник в моей комнате 1518 был неисправен, и мне пришлось вызвать специалистов для его замены.
Наконец, я дважды звонил, а также посетил стойку за день до этого, чтобы обеспечить по моему запросу поздний выезд 18/12 в 14:00. А вот когда 18/12 примерно в 12. Возвращение в отель в 15:00, я не могу войти в свой номер из-за недействительной карты. Пришлось встать в очередь и снова сообщить о проблеме с моей картой о позднем выезде. Потратил свое время. На этот раз очень разочарован своим пребыванием.
20
CM
Дата отзыва: 09 декабря 2023
Чистый и удобный номер. Удобства в номере отличные. Завтрак «шведский стол» включает в себя малайский, индийский, китайский и западный блюда. Распространение было вкусным. Особая благодарность персоналу клубного лаунджа, особенно во время вечерних коктейлей, за великолепное обслуживание. Также был доступен очень хороший выбор еды и качественных напитков, включая вино, спиртные напитки, кофе и чай. Хорошее расположение отеля, в нескольких минутах ходьбы от станции метро Bukit Bintang и монорельсовой дороги. Плюс недалеко от Лота 10 и торгового центра «Павильон».
12
ari73
Дата отзыва: 05 декабря 2023
Мое недавнее пребывание в Park Royal Collection Kuala Lumpur со 2 по 3 декабря оставило у меня смешанные чувства, в первую очередь из-за непостоянства в обслуживании и невнимания к особым запросам.
Сам номер оправдал ожидания: удобная кровать, плюшевые подушки и хорошо функционирующая ванная комната с хорошим напором воды. Однако аспект обслуживания во время пребывания оказался неудовлетворительным, начиная с отсутствия подтверждения моего платинового членства в программе лояльности Discovery во время регистрации. Несмотря на заявление отеля о полной забронированности, я нашел свободные номера на их веб-сайте, и обещанное повышение категории номера оказалось невозможным.
К разочарованию добавилось отсутствие подготовки к особому событию. Я отправил письмо в отель по электронной почте о нашей годовщине, и, хотя благодарность от руководителя отдела бронирования Роуинаатана была оценена по достоинству, никаких приготовлений к этому событию не было. Отсутствовали даже стандартные удобства для участников уровня Platinum, обычно предоставляемые другими отелями.
Ситуация с парковкой была еще одним недостатком: места были ограничены и узки, что усугублялось отсутствием контроля за неправильно припаркованными автомобилями. Это создавало ненужные проблемы для гостей, пытающихся найти парковку.
Положительным моментом является то, что завтрак предлагал разнообразный выбор и был приятным, несмотря на неисправную кофемашину на улице.
В заключение, Park Royal Collection Kuala Lumpur предоставил номер с удовлетворительными удобствами, но отсутствие внимания к особым запросам, невыполненные обещания, связанные с членскими льготами, а также проблемы с парковкой испортили общее впечатление. Устранение этих недостатков в обслуживании значительно повысит привлекательность отеля и будет способствовать более положительному опыту гостей.
16
Adam
Дата отзыва: 05 декабря 2023
Останавливались в июле и сейчас вернулись снова. На этот раз я остался с моими детьми, им понравился завтрак, и они полностью наслаждались счастливыми часами в гостиной. Я забронировал и вернусь в следующем месяце вместе с моими братьями и сестрами.
Чтобы представить им этот отель. Стоит денег, чтобы остановиться в этом отеле.
8
Sunshine827145
Дата отзыва: 04 декабря 2023
Недавно у меня была возможность остановиться в PARKROYAL COLLECTION Куала-Лумпур, и, к сожалению, мои общие впечатления были далеки от удовлетворительных. Я чувствую себя обязанным поделиться своим опытом, чтобы пролить свет на различные проблемы, с которыми я столкнулся во время моего пребывания.
Первая заминка произошла во время регистрации, которая оказалась тяжелым испытанием. Процесс был необъяснимо медленным и занял более 30 минут, что сразу же задало тон далеко не идеальному пребыванию. Неэффективность процесса регистрации только усугубилась, когда я обнаружил, что назначенный номер не соответствует моему бронированию. Несмотря на бронирование двухместного номера, мне дали двухместный номер.
Пытаясь исправить эту ошибку, я оставил свой багаж в номере и вернулся к стойке регистрации. К сожалению, это вызвало разочарование, поскольку персонал не смог исправить ошибку даже через дополнительные 20 минут. Раздраженный, я сообщил сотрудникам стойки регистрации о моем багаже, оставленном в номере, и попросил их перенести его в недавно назначенный двухместный номер. В этот момент мы с разочарованием решили покинуть отель.
По нашему возвращению после ужина ситуация не улучшилась. Несмотря на то, что мы собрали новые ключи от номера, мы остались в неведении относительно местонахождения нашего багажа. Ответ агента по регистрации был менее чем полезным: нам было поручено проверить все три комнаты самостоятельно. Отсутствие помощи и указаний приводило в замешательство, и мы безуспешно обыскали все три комнаты.
Разочарованные и озадаченные, мы вернулись к стойке регистрации, чтобы подать жалобу. Агент, пытаясь исправить ситуацию, направил нас в исходную комнату, указав неправильный номер комнаты (704). Несмотря на то, что посыльный открыл номер и подтвердил, что это был не тот номер, это добавило еще больше неудобств.
После дальнейших жалоб и предположений, основанных на наших смутных воспоминаниях, мы предположили, что первоначальный номер мог быть 710. И вот, вернувшись в номер 710, мы обнаружили, что наш багаж все еще на месте. Это свидетельствовало о явном невыполнении сотрудниками отеля своего обещания переместить багаж в новый номер, назначенный ранее в тот же день.
Разочарованный и утомленный всем этим испытанием, я попросил поговорить с менеджером отеля. Хотя она принесла искренние извинения и заверила нас, что этот вопрос будет расследован, я не получил никаких дальнейших действий или обновленной информации о ситуации. Отсутствие связи только усилило наше разочарование.
Все это испытание заняло не менее часа, в результате чего мы были физически и эмоционально истощены. В довершение всего, попытка отеля восстановить обслуживание заключалась в небольшой коробке шоколадных конфет, сопровождаемой типовой карточкой с извинениями. В этом жесте не было личного контакта, что еще раз подчеркивало пренебрежение отеля к причиненным неудобствам.
В заключение, мое пребывание в PARKROYAL COLLECTION Куала-Лумпур было омрачено серией неудачных событий, начиная от медленного процесса регистрации и заканчивая неправильным распределением номеров и багажом. Отсутствие эффективного общения, восстановления обслуживания и индивидуального подхода в конечном итоге оставило меня полностью неудовлетворенным. К сожалению, я не могу предвидеть, что выберу PARKROYAL COLLECTION Kuala Lumpur для второго пребывания, и надеюсь, что этот отзыв послужит конструктивной обратной связью для улучшения их услуг.
16
Duan F
Дата отзыва: 02 декабря 2023
Отличная еда, стратегическое расположение, отличная атмосфера. Конференц-зал был хорошо организован.
Комната была просторная, со всеми необходимыми удобствами - к сожалению, после высыхания ванной комнаты появился неприятный запах.
8
Francis S
Дата отзыва: 30 ноября 2023
Регистрация прошла у мистера Грампи.
3 стола в холле. Не подписано, что является консьержем, членством в клубе или стойкой регистрации заезда и отъезда. Недостаточно укомплектованный персонал. Лучшее, что мы могли получить, это мистера Грампи.
Вопрос о путанице из-за неподписанных столов поднимался в предыдущих обзорах Tripadvisor, и генеральный директор ответил, что этот вопрос будет решен. Но, похоже, это не что иное, как пустая похвала, поскольку ситуация все та же.
Во время проливных дождей, типичных для КЛ, консьерж сказал, что у них может не хватить зонтиков. В номерах ничего не предусмотрено. Ему удалось найти две маленьких прозрачных пластиковых штуки, точно такие же, как их продают на улицах во время дождя, каждая из которых стоила максимум 10 ринггитов. Я пошутил, что отель, должно быть, стоит на полозьях - в номере нет зонтиков, и лучший отель, который мог собрать, - это маленький эл - дешевые зонтики без торговой марки - шутка! !
Постельное белье не менялось за 5 дней пребывания. Выводит экологичность на совершенно новый уровень и показывает, как отели используют эту технологию для экономии средств. В любом случае многие люди подозревали, что это так.
20
worldtravellermatt
Дата отзыва: 30 ноября 2023
Очень понравился этот отель. Все было новым и современным. Сотрудники были полезны и дружелюбны.
Бассейн очень чистый и очень удобные шезлонги. Он находится на 6-м этаже, поэтому создается ощущение крыши.
Все номера были совершенно новыми и современными, немного маленькими, но я думаю, что это стандарт для этого города.
Действительно хорошее соотношение цены и качества и в центре всего. Я бы точно остановился здесь снова
20
AndyB
Дата отзыва: 29 ноября 2023
Недавно останавливался в отеле Park Royal Collection в Куала-Лумпуре, это были потрясающие впечатления.
Мы останавливались в отеле много раз и являемся членами Titanium, что дает нам множество дополнительных услуг без каких-либо дополнительных затрат. Процесс регистрации настолько прост, начиная с уровня 6, что дамы при регистрации не могли сделать для нас достаточно. Комната была просторная и очень чистая, а наша уборщица была первоклассной, и каждый раз, когда мы возвращались, комната была безупречной. По вечерам с 17:00 до 19:00 в коллекционном клубе, который был включен в наш номер, мы могли получить бесплатные спиртные напитки, вино и шампанское, а также еду, атмосфера расслабляющая, и персонал был великолепным. Завтрак внизу был идеальным, шеф-повар знал, чего мы хотим, и без каких-либо проблем приготовил его для нас и принес к нашему столу. Персонал, от менеджеров до уборщиков, первоклассный и сделает для вас все, что вам нужно, это попросить. Мы взяли напрокат машину, и услуга парковщика прошла без проблем и с ней было легко справиться.
Так что мы вернемся снова и с нетерпением ждем нашего следующего пребывания. Счастливого Рождества всему персоналу.
20
TMESpore
Дата отзыва: 23 июня 2023
Выдающийся отдых. Очень удобный номер "Премьер" с кроватью размера "king-size". Кровать была твердой и поддерживающей. Достаточно большой для всей моей семьи с 2 маленькими детьми. Большое пространство с зоной отдыха с красивым диваном. Сантехника работает отлично. Единственная проблема заключается в размещении туалетных принадлежностей - шампунь, кондиционер и гель для душа расположены слишком высоко, что затрудняет доступ к ним, особенно для тех, кто ниже ростом.
Завтрак "шведский стол" был великолепен. Огромное разнообразие, очень хорошее качество - индийская, вегетарианская, китайская, малайская, японская, западная еда с широким выбором напитков, таких как капучино, латте, тарик, фруктовые соки, что было восхитительно.
Обслуживающий персонал был исключительно хорош. Очень вежливый и услужливый. Все были очень хорошо осведомлены и активно помогали нам, особенно с нашими двумя маленькими детьми. Когда мы ужинали в наш последний вечер, мы попросили пиццу, которой не было в меню, и мы получили прекрасную гавайскую пиццу, которая была очень вкусной.
В этом отеле всего 1 ресторан, хотя еда хорошая. Но я думаю, что наличие второго ресторана было бы хорошо.
Бассейн был удивительно хорош. Как раз подходящая глубина для моих детей, чтобы играть с очень красивым декором вокруг бассейна. Несмотря на то, что он находился в центре города, бассейн был тихим оазисом посреди безумия.
12
Law A
Дата отзыва: 21 июня 2023
Этот отель расположен очень хорошо в KL, но не 5 *****, я думаю, только 4 звезды.
Зарегистрируйся, заставляй меня ждать слишком долго,
Лифт вышел из строя и не ремонтировался>. <
Номер чистый, но душ очень плохой.
Уборка всегда что-то пропускала, так как я остаюсь на несколько дней
12
amy_flower
Дата отзыва: 11 июня 2023
Расположение очень удобное как на метро, так и на монорельсе; а также множество магазинов всего в паре минут ходьбы.
Подходящий номер, который вмещает большинство отдыхающих и / или деловых путешественников, но не открывает глаза, за исключением великолепного вида на город. При бронировании было указано трехместное размещение с подушками, однако по прибытии это не было согласовано. Разочаровывающий опыт прибытия, администратор Сара была неэффективной, пусть другой гость встал в очередь, ничего не сделал по этому поводу, заставил нас ждать и не подтвердил никаких деталей, таких как продолжительность пребывания, стоимость номера, включения (мы забронировали завтрак) и не представили никаких гостиничные услуги (особенно место и время завтрака). Тем не менее, Джозеф при выезде был намного внимательнее, попросил другого гостя, пытающегося сократить очередь (снова), чтобы подождать, и эффективен в процедурах оформления заказа.
Уборка номеров должна быть внимательной, так как мы нашли лист бумаги, оставленный на скамейке, а сливная крышка в душе была на плитке, а не над сливом.
Зона бассейна хорошо обустроена с шезлонгами и кабинками для переодевания. Отличное место для отдыха.
16
skquek
Дата отзыва: 11 июня 2023
Это был наш первый отдых здесь, в этом отеле. Отель находится в 5-6 минутах ходьбы от станции метро Bukit Bintang. Мы забронировали и полностью оплатили 2 номера Lifestyle Premier, но для 1 из номеров на стойке регистрации изначально дали нам номер Urban Deluxe (меньший номер). Мы вернулись на стойку регистрации, узнав об этом, когда вошли в комнату, и двое сотрудников стойки регистрации, Срита и Джозеф, терпеливо поняли нашу ситуацию и помогли нам с переходом на номер Lifestyle Premier немедленно, без вопросов. Мы высоко ценим похвальную работу Шриты и Джозефа по устранению этой небольшой проблемы.
Номер Lifestyle Premier был большим и удобным. Подушки были ближе к мягкой стороне, так что, возможно, придется использовать 2 подушки, сложенные друг на друга, в зависимости от человека. Еще один комментарий заключается в том, что к переключателю горячего/холодного душа и крану потребовалось некоторое время, чтобы привыкнуть, так как горячая вода иногда выходила, даже когда переключатель был больше наклонен в сторону холодной. Общая оценка гостиничного номера 8/10.
Ресторан-буфет отеля, Thyme, был, безусловно, одним из лучших по сравнению с некоторыми другими известными буфетами, которые я ел в Куала-Лумпуре. Лобстеры обязательны - ешьте, и единственным недостатком было то, что вам нужно стоять в очереди, чтобы в конечном итоге получить 1 омара на тарелку. Один комментарий для Thyme заключается в том, что свет был немного тусклым, и из-за этого места с прожекторным светом, освещающим стол, были слишком яркими для комфорта. Общая оценка для Тимьяна 8 . 5 / 10 .
12
FarAway07009223247
Дата отзыва: 11 июня 2023
Должен быть ящик для хранения документов, мелочей и т. д. В шкафу достаточно места. Душевая кабина была слишком мала по ширине. Стекло в занавеске для душа тоже маленькое, и поэтому происходит разбрызгивание воды. Телевизионные каналы вообще не развлекательные. большинство из них на местных языках. Международному отелю требуется больше каналов
20
Alia T
Дата отзыва: 10 июня 2023
Хороший номер, очень удобный, с прекрасным видом на башни TRX и KL. Завтрак "шведский стол" был вкусным. Плюс стратегическое расположение в центре КЛ, в нескольких минутах ходьбы от павильона и участка 10.
Бассейн не такой большой, но достаточно хороший.
20
Foodprints
Дата отзыва: 07 июня 2023
Это мой второй визит в заведение. На этот раз я привез свою семью, чтобы остановиться в этом удивительном отеле из коллекции ParkRoyal. После ремонта стандарты отеля практически взлетели до небес, как и новые красивые номера. Хотел бы особо отметить менеджеров по обслуживанию клиентов Кумара, а также Фейсала за их исключительные услуги, оказанные во время моего пребывания. У Фейсала очень приятная и спокойная манера поведения, с невероятным рабочим этикетом. Он работает быстро и доводит дело до конца. Кумар очень надежен благодаря своим быстрым ответам и быстрым услугам. То, что заставляет нас стремиться снова быть там, в PRCKL, должно быть новыми, чистыми и улучшенными номерами, великолепным и вкусным меню индийского завтрака в Thyme, а лучшим из них должен быть опыт работы с клиентами. Они действительно попали в цель!
16
GoPlaces55730133681
Дата отзыва: 05 июня 2023
Кровать и душ были хорошими. Определенно местоположение - это то, что никогда не отрицается. Завтрак, безусловно, плюс, который они предлагают широкий выбор, который подходит всем и каждому. Бассейн тоже был отличным.
20
Hakimi Hamizi
Дата отзыва: 04 июня 2023
- Вкусный Чар Куэй Тиау на ужин
- Супер удобная кровать
- Удивительный вид на закат на город с видом на башню KL и Букит Бинтанг
- Гель для душа и шампунь так приятно пахнут! Возможно, это эфирное масло.
20
Konovalov V
Дата отзыва: 24 мая 2023
Профессионализм, доброжелательность, чистота номеров, большой выбор блюд на завтраках - всё то, что оставляет хорошее впечатление об отеле, а как следствие о городе и стране.
Кстати (как пример) быстро решился вопрос с адаптерами (220 v) на европейский стандарт.
20
D4V1D_Law
Дата отзыва: 14 декабря 2022
Бутылка с гелем для душа была пуста, когда я регистрировался, узнал только, когда был в душе. Кроме этого, я очень доволен своим пребыванием. Номер чистый с современным оттенком, и я впечатлен тем, что могу транслировать и смотреть Netflix на вашем Smart TV, что есть не во многих отелях. И ваше расположение просто идеально!
20
Athol
Дата отзыва: 14 декабря 2022
Мы с сыном остались после поездки по Индии. Это было идеальное место для отдыха. Обслуживание, качество, расположение и цена очень понравились. Нам также понравился шведский стол в ресторане Thyme, который был намного лучше, чем я ожидал, по очень разумной цене.
Стойка регистрации была эффективной и очень полезной
4
Michael Tan
Дата отзыва: 13 декабря 2022
Прежде всего, я хотел бы поблагодарить вас за прекрасную подготовку и бесплатные украшения для моего юбилейного пребывания с моей женой в PARKROYAL COLLECTION KL.
Это был наш первый визит в PRCKL, и мы были очень обеспокоены обслуживанием, но, без сомнения, прекрасно провели время, оставаясь здесь. И это мое второе пребывание в Parkroyal Collection, а предыдущее место, где мы останавливались, — Parkroyal Collection Pickering в Сингапуре. Нам действительно нравится биофильный дизайн и вклад в устойчивое развитие окружающей среды.
Однако есть один существенный недостаток этого объекта — плохая система звукоизоляции. Сегодня, 12 декабря 2022 года, около 10:45 я слышу очень шумный звук детей, играющих вокруг, и этот стук исходил с уровня 3 этого отеля. К вашему сведению, моя комната находится на уровне 5, КОМНАТА 521.
Это совершенно неприемлемо, так как я плачу за то, чтобы остаться и расслабиться, а не за то, чтобы слушать весь этот бессмысленный шум, который продолжается около 1 часа. Я прошу о позднем выезде и мне дали время до 14:00 от персонала лаунджа Collection Club, потому что я хотел бы хорошо отдохнуть перед долгой поездкой. Так грустно, что этот шум все испортил.
Фото прилагается для справки. Я уверен, что ваше руководство должно быть в состоянии проверить это с вашего видеонаблюдения.
Мое незабываемое пребывание становится катастрофой…
20
Sufian J
Дата отзыва: 10 декабря 2022
Прекрасно провели время, остановившись в ParkRoyal Collection Kuala Lumpur. Обслуживание было отличным. . . завтрак с разнообразием блюд шведского стола. Расположение в Bukit Bintang с большим количеством торговых центров поблизости. . . . хорошее место для отдыха и шоппинга. . . .
20
Nurfarhah
Дата отзыва: 09 декабря 2022
Моя семья и я были счастливы и довольны обслуживанием и общим опытом в коллекции Parkroyal. Огромный выбор хорошей еды на завтрак и тарик! Мы тоже пробовали заниматься в спортзале, все было в порядке. Чистые и уютные номера с хорошим расположением! Просто мы хотели, чтобы в семейном люксе с двумя комнатами было два туалета. Будет оставаться здесь снова!
4
henrycst
Дата отзыва: 09 декабря 2022
Я бронирую 2 люкса и просил верхний этаж и смежные комнаты. Но когда мы зарегистрировались 5 декабря около 13:00, нам выделили 1 люкс на 19-м этаже и 1 на 4-м этаже, который я отказался принять. После длительной проверки и толкотни нам наконец дали 1 люкс на 16-м этаже и 1 на 19-м этаже, но оба не готовы! В конце концов, мы пошли на обед около 14:00 и вернулись в 15:15, но оба люкса еще не готовы. К 16:00 только люкс на 19-м этаже, а на 16-м - нет. Мы решили выйти, вместо того, чтобы тратить время на ожидание. Наконец, получите номер после того, как мы вернемся примерно в 6 , когда мы вернемся.
6 декабря мы включаем свет для уборки, когда вышли около 8:30 утра, но комната не была убрана, когда мы вернулись около 13:00. Мы снова вышли и вернулись около 18:00. Комната была «чистой», но на лавочке у двери остались клочки бумаги, на диване небрежно разбросаны подушки, грязная тарелка, оставленная в шкафу под телевизором как неубранная!
12
MJ
Дата отзыва: 07 декабря 2022
В целом было средне. Дороже, чем Sofitel, и не так здорово. Номер был немного устаревшим и не дает ощущения роскоши. Ванная не была безупречной и просторной. Лучшей частью был завтрак - вкусная местная еда. В целом, я бы сказал, пропустите этот отель и немного разочаруйтесь в Parkroyal.
20
blink99
Дата отзыва: 06 декабря 2022
Отель находится в прекрасном месте, выйдите за дверь, и вы в самом сердце Букит Бинтанг, в нескольких минутах ходьбы от павильона и всех ресторанов, вы можете ходить повсюду. Очень понравился дизайн отеля, а клубный лаунж был исключительным, с отличной едой и прекрасным персоналом. Единственным недостатком было то, что у нас не было лицензии на алкоголь, когда мы останавливались, потому что отель недавно открылся. Весь персонал очень дружелюбный и с нетерпением ждет нашего возвращения, когда мы в следующий раз приедем, захватывающий KL.
16
Belle
Дата отзыва: 05 декабря 2022
Отель удобно расположен рядом с ресторанами и магазинами.
Монорельс тоже рядом, так что передвигаться очень удобно.
Номера хорошие и чистые.
Имеет фантастический вид на Таймс-сквер и башню KL.
Команды обслуживания номеров были очень отзывчивы.
16
Jeffery Yeo
Дата отзыва: 03 декабря 2022
Сам номер отличный. Но, как говорится, мелочи, которые делают пребывание превосходным, упускаются.
1 . опоздал, я очень устал. забронирован через GHA, чтобы избежать хлопот, но еще не отражен в системе. поэтому регистрация занимает так много времени.
2 . Будучи титановым, я не могу подняться, потому что нет готовой комнаты, иначе мне придется ждать два часа, чтобы получить улучшенную комнату. отлично. понял. не будем ждать. Ничего не предлагается, пока я не спрошу вместо этого бесплатный завтрак? да в итоге дается. но было бы неплохо предложить его уставшему гостю, который не может зарегистрироваться и не предлагает номер более высокой категории вместо того, чтобы предлагать его мне.
3 . Интернет stay@parkroyal недоступен. доступна более медленная точка доступа.
4 . эта часть является худшей и требует внимания. когда я выезжаю. никто не спрашивает мой парковочный талон. я тороплюсь. поэтому, когда я еду в машине на работу, парковщик просит меня пройти весь путь до стойки или заплатить 56 ринггитов. Я не могу снова бежать, верно? позвонили на ресепшн, сказали нет выбора. В самом деле? обычно, просто позвонив на стойку регистрации, кто-то решит эту проблему или спустится, чтобы помочь. так непохоже на парк королевский бренд.
5 . когда я выезжаю с парковки на главную дорогу. Я чуть не попал в аварию, так как машины едут в противоположном направлении, в отличие от ночи. Я думаю, что простая доска для уведомления или охранник мог бы предупредить меня. что утром дорога меняет направление. это очень опасно. Действительно.
теперь, как говорится, я действительно люблю и наслаждаюсь пребыванием. еда. все было хорошо. персонал сделал все возможное, чтобы помочь мне зарегистрироваться. душ хороший. остался в люксе. Просто то, что я упомянул, действительно помогло бы сохранить королевский блеск. мои родители встречались и встречались там, в старом королевском парке. он имеет для меня большое значение, и мне бы очень хотелось, чтобы он сиял, как и другие аналоги в других местах.
Продолжайте улучшаться.
16
Adeleine
Дата отзыва: 17 июня 2022
Я выбрал этот отель специально, потому что я хотел приятного отдыха после 2. 5 лет без поездок. Это все еще шумный KL, но в спокойной обители. Бесплатные ложные хвосты и закуски ежедневно, так как у нас было 2 люкса для нашей семьи, так что это было приятно. Клубный лаундж еще не готов, но я уверен, что он будет потрясающим, когда он будет готов. Люксы были ОГРОМНЫМИ, с мраморной ванной комнатой с ванной. Вот где печальная вещь, проблема с горячей водой, которая преследовала нас во время нашего пребывания. В обоих люксах. В лучшем случае вода была теплой. Нехорошо. Завтрак был в восторге от превосходного качества местной еды (ренданг из говядины, самбал из кальмаров). Но больше всего нам понравились биофильные интерьеры и декор. И расположение всего в нескольких минутах ходьбы от Букит Бинтанг и павильона. Попробуйте превосходную китайскую кухню в Oversea Restoran всего в 3 минутах ходьбы. Вернусь.
4
BrJay Z
Дата отзыва: 15 июня 2022
На полу в номере НЕ ковровое покрытие. Диспенсер для питьевой воды внутри туалета очень НЕГИГИЕНИЧЕСКИЙ, когда я смываю бачок, бактерии будут рассеиваться по атмосфере туалета. Система очистки воды непрактична для азиатской культуры. Кондиционер Пульт дистанционного управления НЕ ДРУЖЕСТВЕН ДЛЯ ПОЛЬЗОВАТЕЛЯ. Лифт ТОЛЬКО 1 работает.
8
Alan
Дата отзыва: 15 июня 2022
Общая недвижимость еще не полностью готова. Процесс регистрации прошел гладко, и, к сожалению, пришлось ждать, пока номер будет готов. Удобства клубного этажа не были готовы. Освещение в буфете было довольно тусклым.
4
YY
Дата отзыва: 14 июня 2022
Худший отдых в любом отеле.
Недавно открывшийся отель, который явно не готов к приему гостей.
Был взволнован, чтобы иметь мини-отдых, просто чтобы сказать об этом при регистрации
- Спа все еще строится
- У отеля нет лицензии на продажу спиртных напитков.
Ни одна из этих деталей не была доступна на Booking. com, ни на самом сайте отеля.
В одной уличной комнате, которую мне показали, не было работающего сейфа. Горячая вода тоже не работала, ремонтник сказал, что проблема с водонагревателем в здании. В ожидании, пока вода нагреется, туалет затопило, потому что, по-видимому, дренажная система не могла справиться с ручным душем.
На следующий день поменяли на другой номер. Точно такая же ситуация, сейф не работал, туалет снова затопило. Wi-Fi во всем отеле пропал примерно на час. Пришлось послать ремонтника, чтобы помочь мне подключиться к другой сети.
Заказывали обслуживание номеров, сказали, что это займет 30 минут. 1 . Спустя 5 часов и 4 звонка (каждый раз меня уверяли, что проверят заказ), оператор говорит мне, что заказ так и не был отправлен. Только для того, чтобы заказ пришел ко мне в номер через 5 минут (ноль связи между кухней и оператором
4
Lucy L
Дата отзыва: 13 июня 2022
Мне жаль сообщать, что отель еще не готов обслуживать во время моего пребывания. Их система не готова, персонал понятия не имеет, с каким пакетом я купил. Бассейн не готов, даже лифт еще не готов. Они заняли очень много времени для регистрации, и персонал выглядит в панике, когда я регистрируюсь, что может быть из-за того, что номер еще не готов. Она ходила вверх и вниз и искала комнату. Это забавно.
Кстати, хорошо, что это ресторан для завтрака. Еда вкусная, персонал ресторана очень приятный и услужливый.
4
Steven t
Дата отзыва: 10 июня 2022
Я много раз останавливался в Parkroyal во время ремонта.
Этот раунд после обновления, вот некоторые ключевые моменты, о которых я отзываюсь
1 ) Регистрация
Как обычно, вы можете увидеть, как много людей жалуются на процесс регистрации. Действительно, у меня также возникают проблемы с использованием процесса регистрации. Персонал мужского пола, чтобы помочь нам зарегистрироваться в 2. 45 вечера, после завершения оплаты, укажите, что комната еще не готова и полностью занята, и попросите нас подождать и попросите позвонить нам после готовности. После 1 часа ожидания мы снова спрашиваем женский персонал, что время 3. 45 вечера. Женский персонал упоминает, что нам нужно подождать еще 1 час, и позвонит нам после того, как номер будет готов. Женский персонал дает нам бесплатный ужин, ммм. Мне сейчас нужен отдых, а не ужин. . . . . МОЙ БОГ! ! !
Знаешь что, я думаю, что у их телефона проблемы. . Жду звонка до 21:00 до сих пор не звонят. В конце концов, я регистрируюсь около 9 вечера! ! !
2 ) Автостоянка (Парковка не готова)
Если вы приходите с детьми, это очень неубедительно. Когда каждый раз, когда вы выходите на улицу, вам нужно подождать 10 минут, чтобы подождать парковщика, чтобы отвезти вашу машину в вестибюль. Когда каждый раз, когда вы даете им ключ, они будут вести себя так, как будто просят вас дать чаевые! ! ! Если вы забыли свои вещи внутри вашей карты. Вам нужно попросить их водить машину, чтобы взять! !
3 ) Комната
5 звезд за номер из-за недавно отремонтированного. Все хорошо и красиво. Размер номера немного меньше, чем в прошлый раз.
Дополнение: в целях безопасности я не думаю, что установка фильтра для воды в ванной комнате рядом с раковиной является идеальным вариантом.
4 ) Завтрак Дополнительный ужин
5 звезд за обслуживающий персонал и питание.
В этом туре я остаюсь на 4 дня и 3 ночи с моими 3 детьми. А если серьезно, когда я ищу отдых в Куала-Лумпуре, ваш отель не будет моим первым выбором. Надеюсь увидеть улучшения в будущем.
Наконец, я думаю, что потерял балл GHA Discovery за пребывание из-за бронирования на мое имя, но выставил счет на имя моей жены. Я больше не беспокоюсь, ла. .
4
Patrick C
Дата отзыва: 08 июня 2022
Заезд в 14:00, и нам сказали, что номер не готов. Дама за стойкой сказала, что позвонит, когда номер будет готов. Ждал примерно до 4. 15 вечера снова зайти и проверить, готов ли номер или нет. Комната была готова, но дама не позвонила, чтобы сообщить мне. Заселяйтесь в номер, питьевой воды нет. Позвонили проверить и сообщили, что в ванной есть фильтр для воды. Потом только заметил, что фильтр машины еще не установлен. Позже позвонила другая дама и сказала, что принесет в номер 4 бутылки питьевой воды. Ждали если не ошибаюсь около 20 с лишним минут без воды. Потом вышел. Когда в номере хотели принять душ, шампуня не было. Затем попросите шампунь. Мое время выезда - 15:00, когда я хотел получить доступ к комнате на следующий день около 2, плюс моя карта не работает, и мне нужно спуститься на стойку регистрации, чтобы снова подтвердить ее. Во время моей регистрации индийский парень сказал мне, что мой выезд также в 15:00. Забронируйте клубный номер, но на сайте не было указано, что клубный лаундж не готов. Если я знаю, что клубного лаунджа нет, то почему я бронирую клубный номер. Первый раз остановились в этом отеле и большое разочарование. Не ожидал, что в этом отеле такое плохое обслуживание и неисправные вопросы. Отличное разочарование для 5-звездочного отеля.
20
Twin-Star M
Дата отзыва: 05 июня 2022
Отель превосходный! С очень любезным персоналом на стойке регистрации Раджан, но даже у них возникают проблемы с системой, он очень мил, что ведет нас в номер до того, как будет завершен процесс регистрации, учитывая, что мы привели нашего 2-летнего сына. Передайте привет ресторану Thyme. . обслуживание действительно хорошее от индийского парня, который помогал нам, он может быть лидером команды, он проверяет все для нас и следит за тем, чтобы наш стол был посещен. Еда во время нашего ужина хорошая, и менеджер F&be г-н Бала очень приятный и трогательный со всеми столами и даже приготовил что-то для моего сына, который очень привередлив в еде. Спасибо за фирменный десерт, который превосходен. Завтрак тоже очень хороший, большой палец вверх шеф-повару - куриный ренданг очень хорош. А аникка, если я не ошибаюсь, была у хозяина, очень милая и любезная.
20
JasonJ
Дата отзыва: 04 июня 2022
Зарегистрировался в Parkroyal Collection в первый день их открытия, и я бы сказал, что весь процесс регистрации был удовлетворительным, учитывая случай. По прибытии нас встретил CJ, прекрасный директор по продажам и маркетингу, который показал нам отель и позаботился о том, чтобы о нас хорошо заботились на протяжении всего нашего пребывания.
Г-н Бала, Гэри и Тони из Thyme (главного ресторана) были заняты общением с клиентами, активно помогая младшему персоналу, который немного нервничал (что опять же понятно), обеспечивая при этом хорошее обслуживание.
Номера были отремонтированы в тропическом стиле, и здесь действительно комфортно. Фильтр для воды в номере — еще один приятный штрих; всегда приятнее пить из стакана, чем из пластиковой бутылки.
В целом хорошее впечатление, и я вернусь снова, когда откроется клубный лаундж.
20
brianchan010680
Дата отзыва: 03 июня 2022
Я не замечал этот отель, пока не увидел его в социальных сетях, новый отель Park Royal, который снова открылся 1 июня, и это был мой день рождения.
Предложение по открытию очень привлекательное, оно включает завтрак, безалкогольные коктейли и гарантированный поздний выезд в 15:00.
По прибытии меня встретил мой Джозеф, который очень внимателен, а также приветственный напиток и прохладное полотенце, действительно 5-звездочный опыт.
Однако я был немного разочарован, когда мне сказали, что бассейн и тренажерный зал еще не готовы.
Меня повысили до номера Премьер с видом на бассейн и город. Я предполагаю, что у них был самый красивый вид во всем отеле из-за моего дня рождения.
В подарок на день рождения 3 шарика и 2 кусочка шоколада.
Все кажется идеальным, пока я не обнаружил, что вода в отеле не работает, а техническое обслуживание работает только над моей комнатой.
Кроме того, я заметил, что у бассейна были гости, хотя мне сказали, что бассейн еще не открыт.
Я позвонил оператору, и меня заверили, что бассейн не готов, хотя я сказал ему, что видел гостей в бассейне. Затем я спустился к бассейну и был встречен вниманием к бассейну с полотенцем для бассейна.
Кроме того, проблемы с горячей водой не могут быть устранены через полчаса, и им сказали, что сильный звук бурения прекратится в 17:00.
Тогда я решил выйти и вернуться позже. На выходе мне удалось поговорить с Джозефом и его коллегой на стойке регистрации, и они предложили поменять номер.
Ли Вэнь, еще одна приятная женщина, помогла мне сменить комнату, после того как я снова упакую свой багаж. Мне дали комнату побольше, с ванной, как я и просил, чтобы я мог сам сделать горячую ванну, вскипятив горячую воду в чайнике.
Я по-прежнему предпочитаю свою старую комнату с видом на бассейн, хотя окно немного запылилось, и это испортило мою фотографию в инстаграме.
Что касается еды, мне очень нравится стейк, откормленный травой, и они даже поют песню о дне рождения в конце моего ужина. Спасибо Тони, который очень внимателен и всегда заботится о моем столе. Он снова подошел ко мне на следующий день утром во время завтрака. Это делает мой день лучше, несмотря на то, что выбор завтрака ограничен, а на прилавке отсутствуют некоторые продукты, такие как масло, джемы, салаты, сыр. . Тем не менее, менеджер устранил проблемы и изо всех сил старался предоставить все, что мог, по запросу.
Позже в тот же день я хочу попробовать послеобеденный чай за 90 млн, часть первоначального предложения в пакете услуг, затем мне сказали, что он недоступен, так как его нужно бронировать за один день, и это было не так, когда на стойке регистрации мне сказали, когда я зарегистрировалась
Что касается всего опыта, отель, кажется, еще не готов принять гостей, так как я чувствую себя сбитым с толку, когда подходил к разным сотрудникам и получал разные ответы.
Тем не менее, у меня есть отзывы к Джозефу во время выезда, и я обязательно вернусь снова с ваучером на повышение категории номера, который я получил, как часть специального подарка за то, что я был одним из первых гостей, зарегистрировавшихся в первый день открытия улицы.
20
L Z
Дата отзыва: 04 декабря 2020
Ничего не осталось сказать. Все хорошо.
Завтрак хороший. Очень близко паб, бар.
Наслаждайтесь городской жизнью с прекрасным видом ночью и на рассвете.
Рекомендуем бронировать угловой номер с 3 спальнями.
Удачи!
16
Ken W
Дата отзыва: 14 мая 2020
У этого отеля прекрасное расположение и подходящие удобства. Номера немного устаревшие, и было бы хорошо, если бы в номерах был душ. Из-за вируса короны я решил поесть в отеле в течение двух дней пребывания и нашел, что еда и обслуживание были очень хорошими. На самом деле мне понравились ЛУЧШИЕ СУББОТЫ, которые у меня когда-либо были, включая те, которые обслуживаются на рейсах бизнес-класса Malaysia Airlines. Спасибо шеф-повару Замани. Обслуживание и качество напитков в холле вестибюля тоже были отличными.
Я был счастлив, что при входе в отель во ВСЕХ случаях мне измеряли температуру, чтобы обеспечить мою личную безопасность и безопасность других людей в отеле.
Я думал, что весь персонал отеля был очень хорош, за исключением двух. Стойка регистрации и посыльные проявили большое внимание, дружелюбно и эффективно.
Я с радостью вернусь в этот отель снова, если когда-нибудь в КЛ.
16
Rex Veganosaurus
Дата отзыва: 21 марта 2020
Отель находится в самом центре города, в прекрасном месте для прогулок ко многим туристическим достопримечательностям Куала-Лумпура. Я остановился на 15 этаже и обнаружил, что комната очень просторная, тихая и чистая. Вид на город из окна был красивым. Добавление чайника и бесплатной бутилированной воды в комнате было приятным дополнением, наряду с дополнительной информацией о безопасности.
Персонал был очень любезным, особенно те, которые измеряли мою температуру у входной двери. В ресторане отеля был широкий выбор блюд, особенно на завтрак. Это можно улучшить, добавив примечание, чтобы указать, что было вегетарианским, а что нет.
Для более глубокого обзора этого отеля и Куала-Лумпур, не стесняйтесь посетить мой блог.
12
nita m
Дата отзыва: 05 марта 2020
V дружелюбный персонал и хорошие условия. Строительство по соседству очень шумное, еще более заметное, если вы пытаетесь расслабиться у бассейна на шестом этаже, полностью игнорируемого. Я бы избежал до конца 2020 года, не когда строительство будет завершено.
12
marciath
Дата отзыва: 13 сентября 2019
Мы остались в представительском люксе. Это было основным и довольно старым. Тем не менее, еда и напитки; завтрак, полдник и канапе + коктейли были очень хорошими. Бассейн был рядом со строительной площадкой, хотя обслуживание восполнило это. Рядом с хорошими покупками. Вероятно, не остановлюсь здесь снова, хотя.
16
amit s
Дата отзыва: 12 сентября 2019
Отель сам по себе является хорошим местом для проживания семьи. Мы провели там три ночи. Персонал гостеприимный и улыбающийся, что заставляет вас чувствовать себя комфортно.
В первый вечер мы вернулись из KLCC, и это было не так далеко.
В этом районе очень красочная ночная жизнь с пением на улицах.
И много местных суставов еды для вас, чтобы попробовать.
Нас зацепили в сустав под названием ар Дамаск. Вкусные бирияны и шаурмы. Нужно попробовать для людей, которые открыты, чтобы попробовать новые кухни.
Очень безопасно ходить.
Есть несколько ресторанов, где подают блюда индийской кухни, на случай, если это потребуется для вас, ребята.
Malasiya также является хорошим местом для вегетарианцев, так как в отличие от Таиланда Malasiya также предлагает вегетарианское меню.
Я обязательно порекомендую этот отель и этот район (Букит Бинтанг) для вашей поездки.
12
mmfGZ
Дата отзыва: 12 сентября 2019
Короткое пребывание 3 ночи, хорошее центральное расположение в районе Бинтанга. Пустой холодильник, но некоторые бесплатные ежедневные бутылки с водой. В целом ничего особенного, но по сравнению с ценой это нормально. Бассейн с баром Ницца в теплые дни.
20
Dominic
Дата отзыва: 08 сентября 2019
Хороший отель. Комната большая. Удобная кровать. Отличное расположение. Завтрак был потрясающим. Люблю этот отель!
Был предоставлен номер с видом на площадь Берджая Тайм. Очень красивый вид. Но, Единственная жалоба - это громкий шум от модифицированных автомобилей / мотоциклов ночью. Проснулся от шума ночью, когда они «мчатся» мимо. Изоляция окон может быть улучшена.
В целом, очень хороший и приятный отдых. Определенно остановился бы здесь снова для моего следующего визита в KL! Рекомендуемые!
16
edrahl
Дата отзыва: 03 сентября 2019
Букит Бинтанг - очень оживленное место, которое мы обнаружили в первую ночь, когда пытались перейти улицу, и полиция направляла движение в одном направлении в течение 5 + минут и игнорировала сигналы светофора (возможно, когда мы обнаружили, что мы пересекали дорогу ) В лобби ParkRoyal был приятный цветочный аромат, и у нас был прекрасный вид на здания в нашем районе. Комната была в порядке. Завтрак "шведский стол" был несколько всеобъемлющим и очень занят по утрам в выходные дни. Расположение очень близко к Таймс-сквер, который является малайзийским эквивалентом Mall of America, но лучшим (который мы обнаружили только нашим прошлым вечером) был нижний торговый центр с двойным выбором, и все, что мы имели, было превосходным.
20
Relax50097534801
Дата отзыва: 09 марта 2019
Не знал, чего ожидать, но мы были на седьмом небе с этим впервые в Куала-Лумпуре.
Этот отель был отличным, нуждающимся в небольшом обновлении, но красивый и чистый. Завтрак был подходящим для большого выбора, свежий и горячий каждый день. Бассейн был большой и чистый, много кроватей. Наша комната была удобной и убиралась каждый день.
Будем почтительно возвращаться. Рядом с магазинами и монорельсовой железной дорогой.
16
gclamp2016
Дата отзыва: 07 марта 2019
У меня есть проблема с питанием (целиакия - без глютена), и внимание и помощь, которую я получил от кухонного персонала, когда они узнали об этом, были образцовыми.
Очень хороший и вежливый сервис на всей территории отеля.
16
Angie20003
Дата отзыва: 06 марта 2019
Отель нуждается в некотором обновлении, мебель в номере, ковры и стеклянная перегородка для душа вместо занавеса. Огромная удобная кровать и отличное расположение для осмотра достопримечательностей. Персонал отеля очень услужливый и даже дал мне воспользоваться инвалидной коляской, чтобы передвигаться, так как я не очень хорошо гуляю, особенно с неровными тротуарами в этом районе. Много строительных работ продолжалось в области, и бассейн на крыше был шумным из-за строительных работ поблизости. Только лестница ступает в бассейн. Завтрак "шведский стол" для всех. В целом хорошее место для расположения и дружелюбный персонал.
16
DougReading_BerksUK
Дата отзыва: 04 марта 2019
Хорошо, так что шум строительства был упомянут, не уверен, что отель может многое с этим поделать. , , , , Я признаю, что столы и мебель в комнатах были немного уставшими. , , , но в остальном я был удивлен, как возвращаясь после напряженного дня, я чувствовал себя как дома. Все было чисто, дружелюбный персонал, хороший бассейн, отличный завтрак. , , , и так легко гулять везде. Парк Роял действительно ставит галочку в центре города по разумной цене.
12
Carol Low
Дата отзыва: 28 февраля 2019
Отель находится в очень хорошем месте. Комната была чистой, но уставшей. Не могу заснуть, так как рано утром было слишком много строительных работ вокруг отеля, а ночью слишком шумно. Номер не был звукоизолирован, если вы не спите, я не рекомендую вам выбирать этот отель.
Тем не менее, у них есть очень хорошо обученная команда Front Office. Персонал из швейцаров, колокольни и стойки регистрации был внимательным и дружелюбным. Что нас больше всего удивило, так это то, что они все признали нас и приветствовали нас независимо от того, что они делали. Слава команде фронт-офиса.
Персонал в зале для завтраков (F & be) ужасен, и верить, что мы видим их первым делом утром, действительно портит ваш день. Они совсем не улыбаются и дают нам отношение, когда показывают нас за нашим столом. Они даже не спрашивают, хотим ли мы кофе или чай. Мы должны были привлечь их внимание только для кофе и пополнения продолжительности нашего пребывания. У всех были угрюмые лица, как будто мы давали им проблемы. Такой мир различий всего в одном этаже. Персонал был заинтересован только в том, чтобы общаться и обслуживать кавказских клиентов, что ужасно в современном мире! ! Забавно, как в одном и том же отеле вы можете почувствовать такую огромную разницу в обслуживании разных отделов.
20
mchengau
Дата отзыва: 03 сентября 2018
Этот отель был отличным выбором для семейного отдыха! Я заказал семейный номер и смог обеспечить обновление номера благодаря проверке персонала. Премьера семейного сюита выглядела точно так же, как и на фотографиях, однако фотографии не фиксируют, насколько это просто.
В комнате нас было 4, и мы никогда не чувствовали, что у нас мало места, в ванной комнате было два бассейна, которые были отличным прикосновением для комнаты семейного типа. Я не могу винить комнату и гостиницу, у нее был прекрасный вид на Таймс-сквер и на улицу, я смог немного поработать.
Место очень удобно, так много торговых центров и мест, где можно поесть, он расположен в прекрасном месте в районе Букит Бинтанг. У нас не было проблем с навигацией и поиском чего-либо, в чем мы нуждались. Водители Uber & Grab были знакомы с отелем и легко находили полузакрытый вход.
То, что выделяется в этом отеле, - это обслуживание и гостеприимство персонала, после регистрации, и мы поселились, сотрудник пришел в нашу комнату, чтобы предоставить нам небольшие закуски и сладости. Услуги по пересадке были очень щедрыми с водой в бутылках, которая нам нужна благодаря теплу, который мы испытывали во время наших однодневных поездок. Особое упоминание о Розами, Эшаме и Уми за их работу выше и выше. Надеюсь, они по-прежнему работают в этом отеле, чтобы получить то преимущество, которого они заслуживают.
Обязательно вернется, если будет предоставлена возможность!
20
Kishani P
Дата отзыва: 02 сентября 2018
Клуб Orchid, который является их исполнительным этажом, имеет безупречный сервис. Мы теперь оставались 3 раза на этажах Орхидеи из-за их стоимости обслуживания за деньги. От дружелюбного персонала до персонализированного завтрака а-ля-карт, послеобеденного чая в их каналах и напитков от одного из сотрудников Моника вспомнил нас от нашего пребывания с 2016 года, а другие сотрудники Mike, Vee n Mitzi также были превосходны и всегда были личный контакт со службой и беседой. Ничто не было слишком сложным, и их ответ всегда был Да.
Уборка была отличной. Я нашел кровать слишком тяжелой и домашней хозяйкой (я думаю, его зовут Радж с 4-го этажа), добавив еще один утешитель, чтобы сделать его мягче.
Это был мой день рождения, я получил торт, 50% - ужин за один раз и 50% - спа-процедуры по выбранным предметам.
Он расположен в центре города, в нескольких минутах езды от центра города, в нескольких минутах ходьбы от павильона и площади Берадж. Хорошая семейная гостиница тоже
Спасибо, орхидейный клуб и Park Royal за еще одно пребывание
20
Hassan R
Дата отзыва: 02 сентября 2018
Из-за расположения этого отеля я зарезервировал его для своей последней поездки в Куала-Лумпур. , Отель Park Royal расположен на улице Букит Битанг, которая является беспризорной улицей для трюизма в Куала-Лумпуре. , это недалеко от лучшего торгового центра в KL, который называется торговым центром Pavilion. , на этой улице также много торговых центров рядом с парком королевского. , много ресторанов араба. , Кроме того, я могу добавить, что номер в отеле был большого размера и удобен. , большой завтрак, который включает в себя множество различных вариантов. , мой вид на комнату был в бассейне, который хорош для ребенка. ,
20
SusieKnights
Дата отзыва: 01 сентября 2018
Мы остановились на 3 ночи в роскошном номере с огромной кроватью размера "king-size" и большим количеством места для нашего багажа. Комната (1809) была очень удобной, и когда мы просили верхний этаж, на 18-м этаже не было шума. В ванной комнате была ванна (что можно было сделать с некоторым ремонтом краски), но с хорошим размером, чтобы иметь место для ваших вещей и т. Д.
Расположение отеля фантастическое! Всего в нескольких минутах от нескольких торговых центров и ночного рынка. Прямо напротив отеля находится остановка 6 на хмеле на автобусе с автобусом с киоском для покупки билетов. Основная достопримечательность около 25-30 минут ходьбы в зависимости от скорости (мы на самом деле сделали прогулку, и было не сложно узнать, где вы). Кроме того, вы можете перейти на бесплатный автобус или MRT. Мы использовали автобус в качестве нашего основного транспорта по всему городу, поскольку он охватывал все достопримечательности, которые мы хотели посетить.
Завтрак был фантастическим! В изобилии и с достаточным количеством вариантов на любой вкус! Персонал был очень привлекательным и проверял, если нам нужно что-то еще все время.
Спа было лучшим, чем я когда-либо был! Услуга с минуты, в которые вы входите, в минуту, когда вы уходите, - это просто не удивительно! У нас был 1 час массажа и 1 час лица и вышло, чувствуя себя настолько освеженным и расслабленным! Масла, которые они используют, хорошо пахнут и полностью поглощены кожей. И я, и мой муж заснули во время массажа (и мы никогда не спали во время массажа раньше). Чай в конце процедур был только глазурью на торте.
У нас не было времени, чтобы пойти в бассейн, но это выглядело хорошо, когда мы вытащили головы, чтобы посмотреть.
Все, что считалось, персонал и отель были блестящими! Мы наслаждались нашим пребыванием и определенно рекомендуем остановиться в Parkroyal! Если мы когда-нибудь вернемся в KL, мы обязательно останемся здесь и отправимся в спа-центр!
20
Amanda
Дата отзыва: 30 августа 2018
В минувшие выходные мы отпраздновали нашу годовщину с моим бойфрендом, и это было не что иное, как поразительное. Все приветствовали нас. Регистрация была быстрой, приемная была дружелюбной и теплой. Беллман пришел, чтобы доставить наш багаж, а также объяснил нам об объектах в нашей комнате. Но мы действительно хотим поблагодарить госпожу Летчуми - нашего дежурного по уборке дома 19-го уровня. Она вне дружелюбного и полезного. Наши номера чистые, и все удобства были заменены. Мы оба чувствуем себя так здорово, увидев ее и приветствуя ее каждое утро, потому что она такая веселая и привлекательная! Большое спасибо госпоже Летчуми, вы сделали наше пребывание супер приятным! :)
В целом, мы наслаждались нашим пребыванием и благодарны за превосходное гостеприимство!
20
Siraj
Дата отзыва: 30 августа 2018
Будучи в центре Букит Бинтанг, он идеально подходит для семьи, которые посещают Куала-Лумпур для отдыха и шоппинга. Атмосфера Лобби не очень приветствуется, а также комнаты и напольные ковры старые.
Персонал приветствует, и варианты завтрака хороши, свежая машина апельсинового сока на завтрак - отличное включение
Дети также наслаждались плавательным бассейном
20
Lux-bhu
Дата отзыва: 29 августа 2018
Мы остановились в Park Royal в номере Club Orchid на 3 ночи. Я не могу жаловаться с того момента, как мы проверили, мы были группой из 6 человек, пока мы проверили, что это было приятно. Майк проверил нас, и это было рано, и наши комнаты были не готовы, но он заставил нас почувствовать себя особенными, убедившись, что мы были в гостиной и выпили. Комнаты были удобными, а коктейли и напитки были чудесными, официантка постоянно заполняла наши очки, а закусок было много. Хорошее место и легкий доступ к общественному транспорту, если вам нужно. Пешком до продовольственной улицы и торгового центра. Всем спасибо
16
raffacc
Дата отзыва: 28 августа 2018
Я был в отеле Parkroyal четыре ночи. Отель очень хорошо расположен, в нескольких минутах ходьбы от нескольких торговых центров и множества баров, клубов и ресторанов. Бассейн отлично расположен на 6-м этаже. Также рядом с бассейном есть небольшой тренажерный зал. Завтрак-буфет поражает континентальными, китайскими, японскими, индийскими и марокканскими углами. Комната немного устарела и потребует некоторых ремонтов в качестве 5-звездочного отеля. Очень хорошие удобства, такие как туалетные принадлежности и очень хорошее постельное белье. Подходит для семей и пар. Персонал отеля очень вежливый, профессиональный и полезный. Оценено как хорошее.
12
Lou lou
Дата отзыва: 26 августа 2018
Моя семья и я забронировали 2 ночи с двумя номерами повышенной комфортности. По прибытии у них не знают о двух номеров только один, несмотря на мои номера заказа и чек. В конце концов они «нашли» второй номер для нас. Номера были очень маленькими и стандартные. Один из номеров был только так же широким как двуспальная кровать и шкафчик-локер. Кровать была очень маленькой. Номер был очень шумным, как будто открыто окно. Концерты поблизости держали нас, пробуждают обе ночи, и строительные работы будила нас рано каждый деньЕдинственным положительным аспектом для отеля был завтрак, который был превосходным.Безусловно, остановилась бы KL снова, но я не остановлюсь в этом отеле снова
20
moggies95
Дата отзыва: 26 августа 2018
Да, отель немного устаревший, но он находится в фантастическом месте, в нем есть прекрасный бассейн, и номера хорошо оборудованы и чистые.Однако, причиной, почему я даю 5 звёзд, является для персонала, особенно персонал, который решает передние такси сортировки и багаж. У нас были проблемы, когда наша сбор не обходили и персонал делал все возможное, позвонив компании, а затем несколько раз позвонив водителю, чтобы проверить удачным. Администраторы на регистрации и консьерж были очень любезны также: любая проблема была пустяком.
16
QMO
Дата отзыва: 26 августа 2018
Мы остановились на две ночи в, Parkroyal и были особенно довольны местоположением этого отеля.Наш номер был простой и чистый. Мы довольны размером номера, и с нами обращались с хорошим видом на город в номере.Завтрак был легко с утренней ходьбы до Jalan Imbi. Знаменитый Сунь Фун Ба рестораном Ku всего несколько улиц.Наш Друг посоветовал киоск лапши в Ресторэне Вине Хэн Сэне и в итоге мы попробовали несколько местных вкусностей в этом старом Кафе. Хорошее и отличное впечатление питания. Просто попробуйте.Торговые центры была этот отель. Это немного от наиболее оживленных улиц, но достаточно близко до куда угодно.Жалан Алор замечательный на ужин. Очень понравилась атмосфера и энергию на этой улице. Надевайте легкую и удобная одежду, жарко!
20
alan101_12
Дата отзыва: 25 августа 2018
Останавливались в номере повышенной комфортности на 8-м этаже, которые были идеальными для моей жены и меня. Моя жена любит воспользоваться бассейном на 6 этаже. Определенно рекомендую завтрак, который не был включен в пакет номера, но мы приехали для за полцены, потому что мы были пенсионерами. Ужинали в ресторане, который тоже превосходен.Весь персонал, с которым мы были деловые отношения быть очень услужливы и дружелюбны.Расположение отеля было отличным для того, что мы хотели с большим количеством мест общественного питания и шоппинга удобно. Только нам понадобилось около 25 минут, чтобы дойти до Башням-близнецам.Порекомендую этот отель, и останусь снова, если бы мы были в Куала Lumpar.
16
MrsMomTravels
Дата отзыва: 23 августа 2018
Хороший:Ключевое место отеля в оживленного торгового района... В нескольких минутах ходьбы от Букит Бинтанг... закусочны- персонал дружелюбный- такое гостеприимство- удобная кровать. номер.- завтрак в Chatz был прекраснымМинусы:- расположение должно быть переполнен во времяЭто пик периодНомер 924 лица бассейн и торговая зона.Номер 912 лицами Berjaya Times Square... двойная кровать королевского размера
12
CEM140988
Дата отзыва: 23 августа 2018
Мы выбрали этот отель, потому что он централизован для нашего короткого отдыха после посещения Пинанга.Номер, который мы выбрали был номер гостиной Orchid, у которого были уезжающих, он был на этаже на 3 резерфорда, мы были очень разочарованы расположение номера, так как он выходил на стройку и было очень шумно, мы поговорили с другим гостем, который сказал, что они подошли той же стороне здания, как мы с другой стороны, они были в восторге дискотека возле отеля.У кого-то из персонала, который работал в фойе, было очень плохое обслуживание клиентов, в то время как другие были очень профессиональные, не упомянув имена, но это был и сотрудники мужского пола и женского полаЗавтрак был очень хорошимПослеобеденный чай был жалостной поднять всем настроение, безалкогольные напитки собирались провести предлагаться с чаем или кофе, но холодильник не был пополняемый, и нам сказали, что у них была только кола!!Было несколько маленьких предлагаемых пирожных едва послеобеденный чай.Вечерние напитки и закуски были очень хорошимиБассейн был хорошим, но было только 2 зонт для 20 или больше кроватей, когда мы попросили зонтик, нам сказали, что они больше не смогли, т.к. все они были сломаны!!Для этих худших фактов мы не вернемся или рекомендовать всем этот отель
20
Suhailah P
Дата отзыва: 21 августа 2018
Несмотря на то, что я только поехать в ночь и это мой первый раз останавливались в этом отеле, обслуживание клиентов было потрясающим, дружелюбным, услужливым и во все время, хотели к обслуживанию. это не сожаление того, как я бронировал, Parkroyal., я обязательно остановлюсь в, Parkroyal снова, когда снова окажусь в KL. Спасибо за великолепное обслуживание.
12
yeefenglow
Дата отзыва: 17 августа 2018
Удобное расположение, на охраняемой автостоянке места. Недостаток - номер, старое и грязно! Скамейка, предусмотренная, и привез обувь, полна неисправной средства. не говоря уже о комната довольно маленькая и очень шумно ночью
12
Byron Sim
Дата отзыва: 14 августа 2018
В общем, хороший, чистый отель. Номера скромные и удобные. Я нахожусь здесь по двум поездках шрифтом, начатых с бизнеса и перемещаться по центру семейную поездку.Хорошо1. местоположение очень центральное в Золотом треугольнике в KL. Лот 10 буквально за следующей дверью прекрасный Сунгей Ван через дорогу.2. Кровати большие и удобные, номера чистые, и ежедневная уборка функциональная.3. персонал очень дружелюбный и услужливый, прилагает все усилия, чтобы помочь. Персонал на стойке регистрации очень рад стараться изо всех сил разместить.4. выбор блюд на завтрак также неплохо, обслуживает вегетарианцам тоже.5 номер переговоров очень удобные, просторные, с хорошей акустикой, минус случайные строительные звуки.Некоторые незначительные обиды я испытала,1. температура воды в душе в ванной очень изменчивая, каждые несколько минут горячая вода идет от теплого к образования вздутий горячем после двух дней, которые я спросила, чтобы прислушаться к шуму в тубах, чтобы предсказать эту смену.2. Чувство самого номера, хотя адекватный выглядит устаревшим, особенно если вы сравните отель по сравнению с другими отелями в районе с серии той же ценовой категории.3. Телевизор в номере, который я никогда не воспользуюсь в качестве качества, довольно скудный, сигнал, кажется, все равно похож на аналог, так что не могу получить чудесный ресепшен. Держите Netflix удобной.4. в номере Интернет адекватный, но непредсказуемый.5. лифт, имеет самую странная логическую систему, которую я когда-либо пробовал. Есть время, я ждал бы 4 - 5 минут для лифта.Это обычно не прерыватели игры, но в районе на будущее улучшения. Я напишу еще один отзыв, как только моя семья приезжает в следующие несколько дней, и наслаждайтесь то, что отель расположен примерно с семейной точки зрения.
20
Paul A
Дата отзыва: 14 августа 2018
Моя жена и я останавливались на 13 ночей недавно. Мы проживали в сьюте и использовали удобства Клуба. Превосходный Отель с отличным номером, комфортным и пользование ими Клубных номеров, где Персонал не может быть более услужливыми. Удобства, включая Спа, Бассейн и Тренажерный зал - замечательные. Моя единственная небольшая критика касается того, что кресла около бассейна и зонтики в плохом состоянии и модернизации потребности. Мы встретили Менеджера за обслуживание Кэсси Lai, которая лично встретила нас и заставила нас чувствовать себя особенными ее неподдельным интересом. Я очень рекомендую никому, приезжая в KL думает об отдыхе здесь. Так близко к главным Моллам и Продовольственным магазинам. Парк спасибо Royal для расслабляющего отдыха.
20
Andre A
Дата отзыва: 14 августа 2018
Я прекрасно провел время, останавливаясь в, Parkroyal Kuala Lumpur всю неделю!Я выбрал клубный этаж. Поэтому я проверил - в в Холле Orchid и я очень доволен тем, насколько просторный и светлый гостиная, давая отелю отличную энергию!Клубный номер был хороший с хорошими удобствами, хорошая кровать (просто то, как мне понравилось) и я был встречен свежими фруктами и конфетами тоже.Бар Chatz подают отличный завтрак, но иногда бывает довольно людно. Персонал и шеф-повар блюд из яиц всегда милы и улыбаются. Вечером я пробовал Ужин Парохода, который идет с четверга по воскресенье, и я должен сказать, порция очень хороша для ваших денег.Клубный холл Orchid: Завтрак в гостиной Orchid также очень хороший, когда мне нужен небольшой мир, чтобы начать свой день. И персонал всегда приветствует и принял ваш заказ.улица. Gregory Spa: у них отличное поскользнуться на малайзийском массажем фирменной, поэтому я решил попробовать. Со смешанными стилями массажи используя местные травы и специи - он действительно омолаживалось для меня!Отель расположен достаточно хорошо, в нескольких минутах от метро и станции Монорельсовой дороги и недалеко от Павильона KL (один из лучших торговых центров в Куала-Лумпур) и нескольких других торговых центров. Парковка ограничена, но у меня никогда не было проблем.В целом, я определенно вернулся бы за своего следующего пребывания в городе. Спасибо, Parkroyal для приготовления моего пребывания незабываемым!
16
65Graham65
Дата отзыва: 13 августа 2018
Мы выбрали Park Royal из-за расположения в группе знаменитых отелей и потому что это было в другой части в город KL от нашего предыдущего визита в (12 лет назад). Мы исследовали через Trip Advisor и грелись на три ночи, так как отдых между Лангкави и нашими различными в будущем указаниями в Китае. Отель полностью соответствовал нашим ожиданиям, и мы будем очень рады остановиться там снова, потому что очень удобно для верхнего системы поезда, разных крупных торговых центров, тебя ресторана и легко жизни. Идеальное расположение в KL.
20
TmwManc
Дата отзыва: 10 августа 2018
Отличное расположение для монорельсовой дороги к центральному вокзалу, угла из Павильона центров и улица лоточников Весь персонал был очень приветливым и любезным. Отличный бассейн - тоже. Номера были удобными, спал хорошо всю неделю. Консьерж был готов помочь с улыбкой. Все хорошо, очень рекомендуем и, определенно остановлюсь здесь снова.
20
Nadim A
Дата отзыва: 08 августа 2018
Мне очень понравилось мое пребывание в прекрасном месте, очень близко к магазинам и транспорту, но я очень рекомендую расходы дополнительные наличные деньги за улучшенный номер уровня Orchid, которое является то, что я сделал, они новые, просторные и красиво обставленными другие номера, просто заурядные.
16
mauitravel
Дата отзыва: 07 августа 2018
Наша компания из 6. Мы забронировали два номера в парке Royal на 8 ночей с 30 июля th до 7 августа th.Двое из нас остановились в номере 702, в котором было две односпальные кровати (с видом на бассейн). Четверо из нас были в Клубном номере Orchid 325, где стояли две двуспальные кровати (вид Jalan Imbi)Отель хорошо расположен. Недалеко находится вокзал Air Asia Букит Бинтанг или Павильон станция Букит Бинтанг. Очень близко к много 10 Хутунов для отличной местной кухни.Шведский стол в Chatz имеет тенденцию начинают вести себя. Выбор хорошо, но персонал, кажется, поражен и не может сохранить его в хорошем состоянии. Чистые чашки убирают за прилавком, поэтому мы не могли нам помочь. Нам пришлось ждать очень загруженных официантов, чтобы принести наши напитки. Блюда из яиц обычно имели длинную очередь и недавно сокращались, фрукты были всегда низкими.Отель выдает его возраст, однако, персонал очень готов помочь и пожалуйста. Некоторые улучшения могли бы быть сделаны все же.В номере хорошо убирали, но мои рекомендации:1) возвращение халаты в номер. Гостям не придется постоянно просить его.2) знаю количество гостей в номере. Мы продолжали получать 2 полотенца даже при том, что с нас взимали 110$ на человека/ночь за двух дополнительных гостей в Клубном номере Орхидеи. Они были быстры, чтобы это исправить, хотя, когда обращается их внимание.Вестибюль отеля очень накурено, так как фойе Klix - курить комната. Нет никакого сепаратора, которая отделяла гостиная в лобби. В результате весь вестибюль чувствовал, что это было место для курения и стал просто невыносимый нам. Я рекомендую руководству отеля задернул гостиная Klix, так что у всех гостей (курение и не - курить) были свои отдельные районе.
16
Lez H
Дата отзыва: 06 августа 2018
обычно останавливаюсь в Traders, но на этот раз большой растет цен с предыдущего визита в сделал, чтобы я посмотрел в другом месте, Parkroyal, хотя не так хорошо качество на 30% меньше для подобного номера, расположение, в зависимости от того, что вам нужно, можно считать лучше, тихое и спокойное вместе с сервисом на завтраке клубного номера стоит обновления, середины - дневные закуски и коктейли были немного разочаровывающим по сравнению с другими, которых я спал, но и верх было то, что я не планировал свое время вокруг них
16
Kay O
Дата отзыва: 06 августа 2018
Мы выбрали ужин и выставочный пакет, и это был хороший вариант. Мой друг вегетарианец, и они приготовили нас с одинаковым меню, но веганской версией для него. Наш ужин был очень вкусным. Обслуживание было исключительным, и мы действительно наслаждались тайским классическим танцами.Нам нравится обстановка коктейля мест для шоу Кабаре. Прекрасные костюмы и отличная хореография. Энергия артистов была полностью восхитительной. Я определенно привезу своих будущих гостей наверняка.
8
Niamh S
Дата отзыва: 06 августа 2018
Мы забронировали двухкомнатный клубный номер – натуральный, значит пребывания двое гостей. Но они попросили мой друг заплатил другой RM 100, что войти.Предложение во второй половине дня было некоторыми несвежими, булочками и несколькими единицами торта.У вечера было больше черствых хлеба и некоторые средние горячие предложения коктейли, которые мне объяснили, нигде не были видны. Не пытайтесь сказать мне, что G&T - c коктейль.Номер был пыльным и пахло запахом. Письмо по нашему прикроватному столику было направлено г-ну Сэбору, который, как очевидно предполагалось, посетил в 2008 году с момента номера, пахло поэтому плесенью.Не вернусь. Он казался дешевым все же, нам пришлось платить дополнительно. Были в Parkroyal снова в наш на Пикеринге много раз. Это была дешевой, унылом имитацией.Поверьте мне, вы лучше входите в отель Intercontinental на Ампанге Jalan.
20
luna118
Дата отзыва: 30 июля 2018
Фантастическое место для проживания. Определенно порекомендую отель. Замечательное обслуживание.Персонал очень вежливый и дружелюбный. Отличное расположение для шопинга и побродить.Еда отличная, а шведские столы потрясающие на разнообразие еды, которой вы можете насладиться, включая завтрак. Номера чистые и удобные. Мы нашли этот отель сейчас, путешествуя в KL. Спасибо всем в Park Royal Hotel для волшебного проживания.
12
aalajo461385
Дата отзыва: 28 июля 2018
Отель расположен очень близко от города, Интернет оставляли хорошо, японский ресторан, который я рекомендую для обслуживания Ландри, у меня была проблема с ними, Furininshing, что отель старый и нуждается в ванной должна быть получше, транспорт хорошего отеля.
20
caroline08Australia
Дата отзыва: 28 июля 2018
Мы останавливались в отеле Park Royal много лет. Это очень удобно расположен, что нам сложно даже рассмотреть где-либо еще. Мы останавливались на всех уровней номеров в отеле. В этот раз мы остановились на Клубном уровне, и я могу очень рекомендовать этот отель. Мы забронировали номер люкс, который обернул около двух части отеля. Уровень 20 - это чудесные виды и все, что нам могло бы пожелать. Мы завтракали на клубном уровне однажды утром, и в обычном завтрак указана другой. Завтрак в парке KL Royal всегда восхитительный. Послеобеденный чай и часы коктейля - сказочное включение. Мы чувствовали себя по-царски пребывания здесь. Несомненно, мы вернемся.
12
stewartl1980
Дата отзыва: 26 июля 2018
Мы останавливались здесь в течение 4 ночей в июле, хорошего расположения в Куала-Лумпуре, с хорошим доступом к главному шопингу / барная область и башни Петронас - все в шаговой доступностиОбслуживание могло бы быть и лучше, очень мало внимания при регистрации (ценит, у них есть много посетителей из разных стран, но все очень очень ровные и характер, в которой недоставало), казалось, был большим количеством экипажа самолета, который останавливался или место проведения конференций, оно идеальное, но с большим количеством профилей гостей, вы подумаете, что они сделают больше усилий работать в команде с вами! (Случайно, швейцары у двери отличное, но они просто выдерживают там поболтать, мне не нужна дверь, проводимая открытой для меня, но было бы точка расхождения, которая даст им больше края),Это отличный центра, если просто посещать город на пару дней (хотя мог бы взять представление из Сингапура и иметь бесплатные мобильные телефоны, которые дают вам Wi-Fi / карты и т.д., чтобы помочь вам провести по городу, многие отели делают это в Сингапуре, и это - это важно обслуживание, которое очень кстати),Завтрак был не очень-то нам пришлось стоять в очереди, чтобы сесть, что кажется бессмысленным - больше, так как очередь была довольно длинной! Разнообразие блюд, как вы и ожидаете, большой выбор, хотя им нужен другой официант на блюд из яиц - очень медленный!Номера в порядке, но устаревшие в областях, дверные рамы и т.д. телевизор бесполезный, никакой канал не работал должным образом кроме их продвижения отеля / канал информации - apreacite вы не уезжают в отпуск, чтобы смотреть телевизор, но расслабляясь передо сном, это может быть удобно (кроме того, почему имеет телевизор в номере, если это не работает?!) В целом, неплохой отдых, но конечно же, есть лучшие отели в городе, которые предлагают гораздо более передовую обслуживание / пребывание
20
Erik_traveler
Дата отзыва: 25 июля 2018
Действительно хорошее расположение в центре KL.Всего в нескольких минутах ходьбы от ближайшего monorailstation.Хороший персонал, чистые номера с высоким качеством. Хороший тренажерный зал в помещении, и у бассейна.Отличный вид из номера.Бесплатный высокий - Wi-Fi скорости.Короткая прогулка до Petronas Towers и Башню KL.
16
Abbingdon
Дата отзыва: 23 июля 2018
Останавливались здесь на шесть ночей в TripAdvisor комментарии как первый визит в KL. Отличный вид из комнат, так как наши дети был на другой стороне тоже. Приезжайте ко всем большим торговым центрам. Размер номера хороший и большой душевой кабиной. Зеленый чай и кофе, но нет горячий шоколад. Две бутылки воды каждый день благословение как температура было 30 каждый день. Некоторые могут пугайтесь дьявольского света безопасности дымовой пожарная сигнализация над кроватью, которая отражается в зеркале, а также светлой свете на таймере. Дружелюбный на стойке регистрации, их дополнительный налог за международных путешественников 10 рупий за ночь. Разочарован никаких газеты на стойке регистрации, чтобы почитать на местных делах. Расположение отличное для покупок и близко к много 10 за разнообразной дешевой еды.
20
Tengku B
Дата отзыва: 23 июля 2018
Комплект гостеприимство. Согласованность при каждой раз за последние несколько лет, замечательных от прибытия до отъезда, мы не были просто гости отеля, но и Членами семьи, вернувшимися домой! Спасибо каждые без придется из вас очень, ожидания вернуться soonset!
16
Bmac2012
Дата отзыва: 21 июля 2018
Я недавно останавливался в этом отеле и его местоположение к достопримечательностям в Куала-Лумпур было прекрасно. Номера нормального размера отеля, и регистрация в отеле прошла гладко без проблем. Моя единственная рекомендация состояла в том, чтобы заказать вашу поездку в аэропорт заранее, потому что цены в отеле намного выше.
20
Anis M
Дата отзыва: 19 июля 2018
я останавливался на ночь в качестве подарка себе ко дню рождения во время "Рамадан". Номер комфортабельный, хорошо оборудованный, чистый, свежий, а также homie. обслуживание клиентов заслуживают пяти звезд, их ресторан Chatz Бар является обязательным ресторан попробовать. Продукты все потрясающие и просто потрясающие. Всегда будьте нашим предпочтением для шведского стола dinner / "Рамадан". Соседний торговый центр, легко добраться до чего угодно в KL Захватом / такси.
16
CAParthaChowdhury
Дата отзыва: 18 июля 2018
Останавливались с семьей в январе 2017. Это большой отель и хороший отель. Меню на Завтрак хорошо и разнообразная. Отель не очень хорошем состоянии. Плавающий этаж (вероятно, на 6 по хороших этажей). Обслуживание, которому помогают, салонов, хороший. Очень хорошее расположение, прямо на противоположном есть огромный торговый центр. Единственный ресторан индийской кухни примерно в 10 минутах ходьбы. Первые 2 дня мы были собственным семейным, что мы забронировали, и это очень хорошо. После возвращения из Сингапура они модернизировали, чтобы Удовлетворить номер (так как более ранний тип семейного номера не был доступен, хотя бронь была там для семейного номера. ). Честно говоря, мне не понравилось особого впечатления. В остальном мне понравился этот отель, очень хороший отель
20
milcah889
Дата отзыва: 16 июля 2018
Мое пребывание в, Parkroyal будет одним из моих любимых впечатлений от отеля.Это, кажется, я смог вымыть галочку во всем в списке идеального отеля:1. Удобства в отеле были чистыми и хорошо сохранился.2. Номер просторный и хорошо - давал.3. Его персонал невероятно услужливый и вежливый.4. отель расположен в сердце Букит Бинтанг; что означает, что он меньше чем в 10 минутах ходьбы от ряда торговых центров и заведений, где можно перекусить, таких как Лот 10.5. Его цена безумно дешевая, если учитывать, что он идет с бесплатным шведским столом на завтрак (куда хватает, чтобы вам было сытыми до окончания обеда) из Бара Chatz!Я не думаю, что я готов остановиться где-либо еще в Куала-Лумпур после отдыха в отель Park Royal!
20
William W
Дата отзыва: 15 июля 2018
Превосходный отдых. Останавливались в одном из Клубных номерах без проблем с регистрацией и выпиской клиентов. Клубный холл был отличным, с отличным выбором дополнительной еды и напитков. Отличное расположение в центре города с легким доступом к Times Square & Pavilion Malls.
20
Cindy K
Дата отзыва: 15 июля 2018
Останавливались здесь на одну ночь по пути к Борнео. Отель был прекрасен. Номера были большими, очень просторные. Ванные были отличными, с хорошим напором. Прямо районе уличной поблизости. Бассейн был очень хорош. Абсолютно рекомендовал бы остановиться здесь.
16
ChivasG
Дата отзыва: 14 июля 2018
Был здесь в течение дня в пути, чтобы погрузиться в KL. Расположение в нескольких минутах ходьбы от торгового центра отличные. Номера чистые. Но, ковер и светильники ходит через worne и нуждаются в ремонте. Обслуживание очень хорошее. Консьерж особенно полезен для организации экскурсий и транспорта до аэропорта.Отель популярен, и поэтому ресторан переполнен на завтрак. Хорошая связь Wi-Fi через отель. Хорошее соотношение цены и качества.
20
Gerry C
Дата отзыва: 12 июля 2018
Это мой второй отзыв об этом отеле, я закончил последний, сказав, что я определенно остановлюсь здесь снова, и пусть будет таким однако в этот раз я выбрал клубный номер, и он стоил каждого дополнительного пенни. Очень быстрая регистрация начинается в холле клуба, зарезервированном лифте и закуской и напитки вечером. И посмотрите предыдущий все о расположении. О, отличный WiFi не проблема, которая проводила горящей головней.
16
Fateemah L
Дата отзыва: 11 июля 2018
В целом, наше пребывание было приятным. Приехала с моим мужем и ребенком в отпуске. Отличное расположение - близко к Pavillon. Однако я не считаю, что это лучший отель для семей, поскольку это не хватает некоторых удобств, если у вас есть ребенок или дети. Завтрак был действительно хорошим, и обслуживание номеров было быстрым и эффективным.
20
jadon121
Дата отзыва: 11 июля 2018
Мы только что вернулись из Великобритании от пребывания здесь длинные выходные. Вестибюль очень современный, и регистрация прошла гладко, бассейн и еда в баре у бассейна были великолепны именно то, что вы можете ожидать от отеля парка Royal. Да, как некоторые упомянули, что номера немного устаревшие, но для того, что вы платите за ночь, чтобы остановиться здесь, вы бы ожидали это. Для нас это было все о расположении ты прямо в гуще Букит Бинтанг с более фешенебельными на мили отелей от там. Если вы поедете здесь рекомендую обзорную экскурсию на автобусе действительно хорошее соотношение цены и качества, и вы можете видеть большинство достопримечательностей за два дня. Вернулся бы 100%
16
fongkheongl
Дата отзыва: 11 июля 2018
ХОРОШЕЕ РАСПОЛОЖЕНИЕ, ХОРОШИЙ ОБСЛУЖИВАЮЩИЙ ПЕРСОНАЛ И С ОЧЕНЬ ХОРОШЕЙ ЦЕНОЙМы останавливались в этом отеле на 17 лет, мы всегда чувствовали этот отель как;Дом вдали ОТ ДОМА.Обслуживание в отеле очень профессиональный, и они всегда помнят вас когда вы прибытие.
20
Lulufluff
Дата отзыва: 11 июля 2018
Я останавливался здесь несколько лет назад и думал, что приехать туда снова, поскольку цена была в порядке. Я получил номер Delux King и не могу жаловаться. Кровать, подушки, размер номера был прекрасным.Весь персонал был приятно иметь дело.Пару раз мой WiFi не работал, но мужчина в районе консьержа помогла мне. Они также могут заказать такси для вас.Я воспользовался тренажерным залом, который был достаточным для того, что мне нужно. Но если вам нужно подняться тяжелый, то вам придется пойти на настоящий тренажерный зал. У них есть полотенца, вода и Чаша фруктов в тренажерном зале. Бассейн в нескольких минутах ходьбы от тренажерного зала, но я не использовал его.
16
ZakSid80
Дата отзыва: 10 июля 2018
От регистрации до выезда обслуживание было отличным. еда была хорошей. Расположение идеальное для любителей шопинга, в самом центре всего. Персонал был очень дружелюбным и всегда был готов помочь счастлив помочь. Хорошее впечатление.
16
Jason A
Дата отзыва: 10 июля 2018
У нас был прекрасный номер с двумя спальнями для нашей семьи, и это было идеально. Просторный и хорошо оборудованный. Расположение и услуги отеля были превосходны. Еда и бассейн тоже были на очень высоком уровне. Близко к магазинам и монорельсовой дороги.
20
Fahad Ahmed
Дата отзыва: 10 июля 2018
Ну, это 5-звездочный Отель (4. 5 мне)Персонал был дружелюбным,хорошие городские номера с видом,Хороший вестибюль, со всеми, что облегчаетОтличный Спа, с отлично обученным персоналом,Но я должен сказать, я получил номер меньше, который мне не понравилось, я спросил их к измененному, но, к сожалению, нет доступным номер,Но лучшим предоставить его высоко оценивающий в этот Отель, - это расположение,окруженный мои торговые центры и рестораны (особенно Barjaya Times Square),Я должен сказать, что этом для Семьи останавливались, очень удобно для Шопинга и еды,
16
robert811
Дата отзыва: 09 июля 2018
Я останавливался в этом отеле в течение 30 лет, а про обслуживание лучше все же отличный.... расположение просто фантастическое, а персонал очень гостеприимный, особенно работники гостиной Orchid.К сожалению, качество завтрака упало. Все еще распространяющее пользу, было заметно, что упало разнообразие. Возможно, это часть порезы стоимости, но отель должен все еще поддерживать своих предыдущий высокого уровня.В течение 1 уличного раза я использовал ее врача на 1 первом этаже и был удивлен, что они были очень разумные, чтобы зарядить с RM 80 за рекомендации. Он был намного дешевле, чем в клиники в Jalan Imbi, который наказывает иностранных вешалки паспорта с платой RM 200.
16
Navil M
Дата отзыва: 02 июля 2018
Останавливались на неделю. Расположение прямо в центре туристической и торгового района Букит Бинтанг. Все виды торговых центров от низкого - конца высокому - конец являются 5-8 минут ходьбы. Замечательная уличная еда в Жалане ALOR примерно в 8 минутах ходьбы.Сам по себе отель приятный и удобный, но немного старый. Ванные комнаты нуждаются в улучшении, номера могли быть и перекрашиванием. Ассортимент завтрака потрясающий! Они делают реально хорошие круассаны. В целом, очень хороший отдых.
16
Christopher P
Дата отзыва: 02 июля 2018
Несмотря на то, что отель был старым отелем отель находится в хорошем состоянии и очень чистый.Весь персонал был вежливым и любезным с особо мы хотели бы упомянуть о замечательном персонале в Холле Orchid.Еда была отличной и по разумной цене.
16
Global564246
Дата отзыва: 01 июля 2018
Я был очень доволен опытом во время моего пребывания, и я не бы дважды подумал, прежде чем остановиться в, Parkroyal во время моей следующей поездки в KL.С точки зрения расположения, это будет очень хорошо расположен, недалеко от внешним ресторанами, торговым центрам, а также общественному транспорту как LRT и т.д.Есть также рядом Seven Eleven ", который помогает, когда каждый нуждается в некоторых срочных и не пришлось ходить далеко для него.
8
Amit kumar G
Дата отзыва: 01 июля 2018
Мы путешествовали с 2 маленькими детьми и остановились в этом отеле на 2 ночи в семейном номере, и в общем, это было не очень хорошее впечатление. Мы прибыли в отель до 14:30.В качестве закуски минуте входишь, администраторы за стойкой регистрации приветствуют вас неприветлив и напыщенными воздухом. Потом, хотя время заезда 14 часов, нам пришлось ждать номера, который мы получили в пределах 330. Оправдание -, что отель забронирован к полной мощности.Затем в номере, хотя просторный был в серьезном ремонте, как мебель была в очень плохом состоянии, ночные лампы ломались, ковер был грязным, в основном заставило вас путешествовать 20 лет назад в прошлое. Сейф оставили закрытыми, нам пришлось открыть его менеджера Разве это не должно было быть выписывался, прежде чем дать нам номер поздно? Биде то, и нам пришлось поменять его. Мини-бар воняло, а также нуждался в замене. Плюсом было строительные работы в следующем заговоре, который был очень мешал утром.Услуги консьержа - один из худших, с которыми я столкнулся в любом отеле. Консьерж, которого я не хотел бы называть, является абсолютно высокомерны и напыщенными …, кто для всего его высокомерия и помпезности невежественный, так как он дал нам неправильную информацию об вопросов, которые взимают, также он довез кому-то другому билеты нам и когда я сказал ему, даже не было порядочности, чтобы поприветствовать его вина или извиниться, скорее стал со мной спорить, что они были моими, хотя фамилии полностью сразу изменилось. Это заняло время, чтобы убедить его.Наше бронирование включало завтрак, который был очень разнообразный, хотя обслуживание здесь было не очень хорошим.Обслуживание номеров было превосходным и вежливым, скорее единственная яркая звезда остановки, кроме расположения, которое очень хорошее и центральное расположение.Мы также воспользовались их лобби-бар вечером, который был хорошим, и обслуживание было отличным.
16
Maurice
Дата отзыва: 29 июня 2018
В общем очень хорошо. Хорошее расположение и персонал очень милые. Вы можете легко найти торговые центры и ресторанный дворик поблизости, так что никаких проблем из-за шума и магазинов. Единственный минус могли бы быть отель, немного старое!
12
Ho L
Дата отзыва: 28 июня 2018
Было плохое обслуживание, когда стоимость завтрака мне не объяснили в течение дня регистрации. На следующее утро, когда я хотел платить за завтрак, нам сказали, что предложение было только действительным во время регистрации. Я думал, что сотрудник будут знать, что я до сих пор гостям отеля, и что я был бы готов заплатить за два завтрака. Так что это была ограничения для обеих групп; немного денег RM 66 для отеля и гостей, оставленные без завтрака.
20
Lourdes G
Дата отзыва: 26 июня 2018
Мы прибыли в отель Park Royal KL неделю назад, и нас встретили будто старых друзей.Мы были приятно удивлены тем, как ваш персонал от входной двери до лаунж-зоне вспомнил нас.Мы были здесь 2 лет раньше, наши комплименты выходит ко всему персоналу.Мы получили электронное письмо, чтобы получить номер люкс, где мы потворствовали мы.Регистрация в в Club Quarters был легким.Моника, окно, Мизи и Майк все были очень услужливы, добры и были рады помочь с любой просьбой.Наш официант Suites Лакшми была очень внимательно отнеслись к нашим просьбам и очень хорошему весело человеку Спасибо Park Royal KL, мы вернемся Lou & Tony Gomersall
16
SummerDay05
Дата отзыва: 15 июня 2018
Остановка на ночь в этом отеле. Этот отель был выбран в основном из-за его ключевое место близко к этим нескольким торговым центрам в центре города KL. Много закусочных и, следовательно, никаких проблем с охоте питания.
16
Sara FF
Дата отзыва: 13 июня 2018
Мы останавливались на три ночи в отеле, Parkroyal. После 20 ч и трех вылетов из Европы, регистрация начинается во опыте была не самой лучшей – не особенно хороший и никаких объяснений в отеле (например, время завтрака, рестораны и т.д.).Спальня Делюкс была хорошо - изящна, проста и с отличным видом, но мини-бар не был полностью пополняемый до нашего приезда. Wi-Fi работал периодически, и нам сказали, что это происходило из-за стройки в соседнем здании. Так как нас не просили предоставить депозит кредитной карты в во время регистрации, мы попросили обслуживание номеров в нашу первую ночь, и должны были заплатить прямо человеку доставки?! Это было приятным сюрпризом для отеля такого уровня, но, по крайней мере, не было никаких проблем в проверке-.Шведский стол на завтрак довольно хороший с большим выбором и хорошим персоналом. Тем не менее, лучшая часть отеля - вероятно, его расположение. В самом центре, расположенный в отличном районе, где вы можете легко добраться до достопримечательностей города. Отлично подходит для любого желающего исследовать Куала Лумпур!
16
lazybreak
Дата отзыва: 13 июня 2018
Этот отель находится в городе Куала Lumpar, как и ожидалось, находится на оживленной дороге. Номер был просторный, удобная кровать. Бассейн великолепный что-бы охладиться. Завтрак "шведский стол" имеет еду из разных частях мира и был очень вкусным.Персонал был очень предупредительным.
4
Grace S
Дата отзыва: 10 июня 2018
Изначально я выбрал этот отель из-за непосредственной близости от торговой улицы и торговых центров, но процесс регистрации была очень средней, и сам отель очень организовано! Когда я пошел в свою комнату, я понял, что не было полотенец, и пол не пропылесосили должным образом, несмотря на то, что номер был предположительно поддерживается порядок! Звонил уборка, которая, казалось, не заботилась очень и то же самое с передней приемом. Когда я вернулся поздно ночью, башни там были, но ковер все еще не пропылесосили должным образом. Номер был старым, и удобства нужна большая разница, по сравнению и обновлении. Номер был темный и слишком шумно ночью! Оборудование тренажерного зала было также устаревшим. Действительно не впечатлен этим отелем и никогда не остановился бы здесь снова! Очень разочарованы этим отелем 5* Это было больше 3 звезды!
8
1jac2015
Дата отзыва: 09 июня 2018
Номера не очень классные, шум от транспортаМои подушки пахли заляпанный никаких защитники подушки, которые попросили новых подушек, я уверен, что вернули те же.Никаких защитники матраса,Не понравился завтрак, не нуждаются в громкой живой музыки за завтракомНе остановился бы здесь снова
16
linghofer
Дата отзыва: 08 июня 2018
Это были годы, которые мы имеем, всегда останавливаются в этом отеле каждый раз, когда мы приезжаем в Куала Лумпур. Как всегда, персонал доброжелательный и очень профессиональный. Я думаю, что работник отеля сказал - обучение ее персонал хорошо. Расположение, очень хорошее. Не сомневаюсь, чтобы порекомендовать этот отель всем. Реальная действительность я буду останавливаться в этом отеле во второй раз, прибывающий в этом августе в этом году. Последняя замечание, что отель слишком романтично ночью. Азиатский как светлые места.
16
lshields44
Дата отзыва: 05 июня 2018
обслуживание было лучшей частью отеля - все были чрезвычайно услужливы и дружелюбны, особенно Shakil один из администраторов. Номера были хорошими, но ничего отличающееся. Персонал делал для нас. Прекрасный.
12
wenmarkei
Дата отзыва: 03 июня 2018
Выбрал этот отель для 12 дней моего пребывания только потому, что мой муж являюсь, Открытия и ни по какой-либо другой причине. Мы заказали онлайн и попробовали Платиновыми членами клуба, поэтому вы должны иметь 2 категорию номера (по крайней мере, это, shld решают, что путь, когда апгрейд каждый обещали для заказов онлайн и как Владельцы пластиковой карточки), но мы получали только одно повышение категории номера до Club номера Orchid на четвертом этажах, номер пониже. Однако, нам сказали совершенно ясно, что нам давали просто номер ни другие преимущества. Никакого использование отдыха, мы спросили? Нет.... но мы были переведены, когда в Сингапурском Park Royal и нам дали весь клубный номер воспрянул напитком? , спросили мы.... Хорошо нам грубо сказали, 'это Малайзия, не Сингапур'.... Ну, хорошо.... Плохое начало Почему апгрейд вообще? Это как можно улучшить от эконом-класса до Бизнес-класса на авиалинии, но вы получаете просто место, и это все равно поданную едой недорого класса!!!Сердце отеля - люди, которые управляют им и хотя мы столкнулись с неприятностью в проверке первой ночью, другие в отеле были довольно предупредительными и добрыми. Я должен упомянуть Hanif, человек, который ежедневно убирал наш номер. Его работа не легкая, но он управляет всем с улыбкой и получил номер, опрятный и готовый к нам каждый день. Наш номер имел большие с видом на монорельсовую дорогу n Таймс-Сквер, кровать была достаточно удобными и достаточными удобствами, если, ковры действительно нуждаются в дополнительной чистке, хотя и номер не имеет никакого маленького стола диваном несмотря на то, чтобы там быть вполне достаточным из места, лишая возможности иметь чашку чая / кофе удобно. Письменный стол должен использоваться для этого, Никакие достаточные ящики также. Телевизор маленький, старый и устарел и имеет очень немного каналов, чтобы смотреть.... это лучше наблюдало 'Экран Власти' снаружи на улице, которая дала обновления новостей и т.д. Завтрак был повторяющимся, неопределенно распространенный, поэтому, u действительно должен был пойти искать... и ограничил варианты в каждой секции. Фрукты и много других блюд заняли свое собственное время, чтобы появиться или нисколько, никакое быстрое добавление. К концу 12 дней мы не очень с нетерпением ждали be'fast. О бассейне на 6 этаже очень маленький для отеля такого размера. Не использовал его, так как шел дождь в большинство дней по днем и вечером но потом она была не слишком привлекательным тоже. Постоянно шумно вокруг бассейна из-за паре работы по сносу и разборке зданий поблизости.Отель находится на близком расстоянии ко многим торговым центрам.... но вот других отелей, все вокруг и если не член Открытия (который едва имеет любыми плюсов, которые я приезжаю, чтобы узнать), и я бы определенно остановлюсь в другом месте и намного ближе к Павильон / Лот 10 / Fahrenheit Mall. Хорошо всегда есть следующий раз.
16
Peter L
Дата отзыва: 02 июня 2018
Типов номеров, кажется, все поменялось, но все равно большой (королевский люкс студии). Обслуживание клуба орхидеи было превосходным. На завтрак был хороший выбор. Близко к магазинам и достопримечательностям с Башнями shoret уходят.
16
Sailortraveller
Дата отзыва: 11 апреля 2018
Мы посетили Куала-Лумпур в последний раз пятница 6 апреля 2018 и решили останавливаться назад в ParkRoyal снова, потому что у нас был такой отличный отдых в прошлый раз.Хорошо мы встретили того же администратора, который выселял нас в последний раз, и в конце концов я удалось увидеть его зовут Nadiaz. Он показал тот же уровень профессионализма и тот же высокий уровень обслуживания. Я очень рад, что он все еще работает в, Parkroyal. Ничего не побеждает удовольствие наблюдать знакомого лица на стойке регистрации.Мы получили номер 1426, и он выходил окнами на бассейн. Я думаю, что это хорошо, потому что они испортили здание по соседству и выводят его, поэтому есть какой-то шум стройки, если вы остановились в номере. Мы отсутствовали весь день и только вернулись в отель вечером, поэтому это не повлияло на нас. Поскольку номер выходил на другую сторону, шум грязный воздух, также рассеялись. Мне удалось воспользоваться бассейном дважды на этот раз. Бассейн находится в хорошем состоянии и вокруг нет остаточного наложения вещей. Вода прозрачная.Мы были в номере в один из дней, когда горничные приехали, чтобы убирать номер. Они действительно меняют простыни каждый день, номер чистый, во-первых. Мой друг, схваченный на ее сне много во время этой поездки как кровать, очень удобно.
16
Flyinglarks
Дата отзыва: 10 апреля 2018
Отель Park Royal находится в отличном месте в KL. Расположенный всего в 100 метрах от монорельсовой дороги и поезда облегчают перемещаться по городу. Бесплатный автобус тоже останавливается прямо за углом. Отель чистый, удобный и расслабляющий. Завтрак очень хороший на любой вкус, чтобы насладиться.
16
Valpuri M
Дата отзыва: 25 марта 2018
Мы прожили здесь неделю, и нам очень понравилось. Да, отель был немного потертым и да, стройка действительно беспокоят когда в бассейне. Но персонал удивительный и кровати, просто чудесные сна. Расположение превосходное, с большим количеством 10, Berjaya Times Square и станции монорельсовой дороги прямо за углом. Мы переехали в Клуб Orchid и это было настоящее удовольствие; завтрак не такой большой как обычный, но вы можете выбрать, где вы хотели бы поесть. Нам пришлось завтракать в Club Orchid почти каждое утро благодаря расслабляющей атмосфере и фантастический сервис. Послеобеденный чай, вечерние коктейли и бесплатная прачечная были удовольствием. Wi-Fi работал хорошо в течение всего периода.
20
DL1688
Дата отзыва: 25 марта 2018
Royal парк то место для мирности. Люди, которым нравятся покупки, это что ваш нужен. В нескольких шагах от королевского парка являются отличным Павильон.Отель - дружелюбная обстановка. Люди здесь относятся к вам как к членам замечательного друга. Обещаю, что это будет заставить твоем сердце расплавить … … … … … …
20
Aussiepomgirl11
Дата отзыва: 24 марта 2018
Забронировал отель по рекомендации друга и, честно говоря, мы не ожидали слишком много. Могу честно сказать был больше, чем впечатлен. В номере, хотя не огромный, был более чем достаточным для нашего пребывания и был очень чистым, со всеми удобствами, которые нам были нужны. Бассейн был очень кстати после дня осмотра достопримечательностей, был прекрасен ночью с видом на башни Patronas.Завтрак был типа буфет и нас посадили быстро с, мало очередей, и он был обильным и вкусным.Расположение было превосходное, с остановкой для автобус Hop On Hop Off автобуса через дорогу и хороший выбор ресторанов в близком расстоянии.Персонал был - очень профессиональный и вежлив и не побоюсь приехать снова, если вернемся в KL
20
edwardchc
Дата отзыва: 20 марта 2018
Останавливались на 2 ночи в прошлые выходные и были довольны отелем.Удобный, с большим семейный сьют с двумя кроватями королевского размера для семьи из четырех человек. Хорошая атмосфера отеля и просто класс.Идеальное расположение для шопинга и еды.Вернусь снова.
16
ng690239
Дата отзыва: 19 марта 2018
У меня было великолепное пребывание в отель Park Royal Куала-Лумпур. Дружелюбный и услужливый персонал. ESPECAILLY SPA был отличным. Размер номера был полезным. Расположение и близко к сердцу торговых центров City Mall и близко к торговым центрам.
20
judexxx21
Дата отзыва: 19 марта 2018
расположение отеля очень удобно в центре города рядом с торговым центром, KLCC, художественного рынка и других. близко к KL Sentral с возможностью и доступны пятнами транспорта. конечно, вы будете довольны также.
20
mehtasam
Дата отзыва: 18 марта 2018
Несомненно, это один из высоко потребованных отелей для туристического и деловой поездки. Наличие лучший ресторанов и бара. Номера большие и хорошо оборудован. Легко добраться на метро / монорельсовой дороги. Станция Букит Бинтанг выключается.
4
axe8186
Дата отзыва: 16 марта 2018
Номер очень много пыли. Мы постоянно виду чихания во время нашего пребывания. Подушка была неудобной. Отель не выглядит и похож на 5 звезд. Фойе себя, поворот - выключать. В - ужин в номерах и - массаж дома до смешного высокие по сравнению с другими отелями, я останавливался. Но расположение отличное. 45 минут от KLIA. Очень близко к крупных торговых центров вокруг вас.
20
caroline08Australia
Дата отзыва: 15 марта 2018
Мы продолжаем возвращаться к парку Royal каждый раз, когда мы приезжаем в KL только потому, что нет ничего, к чему придраться. Персонал замечательный, номера всегда чистые и просторные, прекрасный завтрак и непревзойденное расположение. Спасибо за еще один замечательный отдых.
20
GAKKFamily
Дата отзыва: 14 марта 2018
Мы останавливались в Parkroyal в декабре 2017 с семьей из трех человек. Это было прекрасное время только до Рождество. Отель Park Royal очень хорошо расположен. Через дорогу от торгового центра Сунгея Вана, в котором есть дешевые товары. Этот торговый центр не элитный, но вы можете найти много. Также рядом улица еды Жалана Алора (10 минут ходьбы), близко к бесплатному автобусу, Павильон KL (фешенебельный торговый центр). Berjaya Times Square (больше магазинов). Так как вы видите, хорошо расположенный. Сам отель очень хороший и заслуживает 5 звезд. Мы останавливались в номере повышенной комфортности на 7 этаже. Я бы порекомендовал взять номер на верхних этажах, так как он доставит вас от шума уличного движения и некоторого ремонта.У них есть отличный бар с пианино, где мы провели время, слушая живую музыку и напитки.Персонал был очень дружелюбен и услужлив и всегда готов помочь, когда он нужен.Я остановился бы здесь снова, когда буду в КЛ. Отличное расположение.Если вы хотите пойти в башни Петронас прочь, уличных рынков Petaling, вы можете поймать бесплатный ДВИЖЕНИЕ Городской автобус KL, который ходит прямо над на (около 100 метров) от и через дорогу от отель Park Royal. Попросите, чтобы персонал показать вам к нему. Будьте внимательны, много людей рыбы, их, и вы получите немного сокрушаемыми время от времени.Отличное место для отдыха.
20
P4104COannes
Дата отзыва: 19 февраля 2018
Так рад, что мы решили остановиться здесь, приезжая в KL. Отель находится в непосредственной близости от остановок общественного транспорта, разнообразных ресторанов и торговых центров.Номера и ванные комнаты чистые и удобные. Весь персонал дружелюбный.Определенно рекомендую остановиться здесь, если вы посещаете Куала Лумпур, и вы не пожалеете.Вернемся и остановимся здесь, если будем в KL снова.
12
Дата отзыва: 25 января 2018
Хороший отель с центральным расположением. Общий холл и относительно чистые номера. Персонал не слишком любезный.ОДНАКО чистота туалета останавливается прямо у многие номера, который будет лучшего. Душ и драп были очень грязными. Драп ванны сделал гниду, кажется, меняли / отель спрятан на некоторое время. У многих грязи и ванной было много чипсов.
16
KATRINE M.
Дата отзыва: 19 января 2018
Идеальное расположение отеля для шоппинга и прогулок. Очень вкусные завтраки, на любой вкус. Единственный минус - маленькая кровать Queen size (нужно точно брать King size для двоих).
Вообщем, хорошее сочетание "цена-качество".
20
Сергей О
Дата отзыва: 07 мая 2015
Достойный отель за свои деньги. Расположение удачное, в самом эпицентре развлечений. Номера большие, завтраки достойные, персонал внимательный. Башни петронас в шаговой доступности. Рядом с отелем самые большие торговые центы. Для тех кто любит ночную жизнь, именно сюда.
12
Natalya T
Дата отзыва: 31 января 2014
Отдыхала в этом отеле с 29.12.2013 по 02.01.2014г. Бронировала себе номер Deluxe single, аж летом. Когда приехала, таких номеров не оказалось в наличие. Дали стандарт с двумя кроватями. Номер был грязный, убраны были только санузел и кровать. Видимо кто-то до меня, собирал грязный чемодан прямо на столе, и после него не было убрано. Везде была пыль, грязь, как на столе, так и на полу. Отказаться я не могла, так как номеров не было. Пришлось мне с ними договариваться, и администратор отеля организовал мне ужин в ресторане за счет отеля. Поэтому я на них не в обиде. По поводу чистоты пришлось на следующий день договариваться с горничными. Думаю, если бы не сказала, то не убрали бы номер. Убрали хорошо. Пропылесосили полы и помыли стол. В номере было все шампуни, халаты, тапочки, фен, телевизор, кондиционер. Отель находится в центре города. Рядом в пяти минутах ходьбы станция монорельса Bukit Bintang. Рядом много магазинов, ресторанов, кафе и массажных салонов. В общем, все что захочется. В отеле есть еще бассейн. Находится он на улице, на 6 этаже. Панорамы никакой нет. Бассейн не большой. Людей около него много. У меня окна номера выходили на бассейн, поэтому я наблюдала все сверху. Сам номер большой, большая ванная комната. Интернет в номере работал с перебоями. Ресторан, где накрывают на завтрак, находится на -1этаже. Завтраки очень хорошие, много блюд, все очень вкусно..Советую сходить на завтрак. Отель тянет на четверку. Хорошее месторасположение и завтраки. Наверное, второй раз я бы туда не поехала.
16
Svetic_I
Дата отзыва: 29 декабря 2013
Отель достаточно хороший! Особых нареканий никаких нет! прекрасно работал интернет в номере! Номер со всем необходимым!Огромный плюс отеля в его расположении-рядом все крупные торговые центы,все в пешей доступности.Не надо никуда ехать. А вот о шопинге могу сказать следующее-совсем недешевые люксовые бренды,вещи местного пошива- да,дешевые,но и качества хочется лучшего. В целом,достойный отель за свои деньги!
20
Anna U
Дата отзыва: 30 ноября 2013
В этом отеле, да и в целом в Малайзии, я была в связи с поездкой по работе. Отель просто шикарный, не могу найти ни одного минуса. С удовольствием остановилась бы там еще раз!
Итак, все по порядку.
Расположение. Отель расположен в центре, в Золотом треугольнике. Это преимущество, тк вся жизнь сосредоточена именно там. Торговые центры, рестораны, кафе и тп. Но нужно быть годовыми к большому количеству народа в целом и туристов в частности. Для меня это было плюсом, тк в некоторых районах вечером, конечно, страшновато. Метро в 5 минутах ходьбы, до башен-близнецов 30 минут неспешным шагом.
Сервис и номера. Современные большие номера с окнами почти во всю стену, огромная мягкая кровать, ванна место душа и свежая пресса у двери каждое утро. Бесплатный вайфай, набор для чая-кофе, чайник, халат и тапочки. Что еще нужно? Тем более в поездках в отеле только ночуешь.
Питание. Питание просто роскошное. Примерно процентов 30 это местная кухня, остальное-европейская. Яичница, фрукты, овощи, мясо, рыба, супы, йогурты, свежевыжатые соки, морепродукты, сыры, куча выпечки! Все свежее за неделю всего так и не попробовала.
Очень рекомендую данный отель!)
20
inakrip
Дата отзыва: 01 ноября 2013
В самом центре города, на каком-то там 16 этаже или выше открывается панорама... в нашем случае - строящегося чего-то... Но это не испортило ни картинки, ни отдыха. Летали на 1 мая 2008 года. По сравнению с улицами города отель - очень чистый. Ненавязчиво вполне удобный. Рядом есть всё необходимое. В номере - большое окно, через которое круглосуточно транслируется жизнь города. Очень понравилось)
20
l_amourka
Дата отзыва: 04 июля 2013
хороший отель, правда останавливались всего лишь на сутки, номер с супериора нам повысили до делакса бесплатно (приятный сюрприз).. номера приличные, обслуживание хорошее и расположен вполне удобно, рядом станция и метро и куча магазинов. Нам понравился
16
Дата отзыва: 01 ноября 2009
удобное расположение (в 400 метрах от туристического центра), до станций монорельсовой дороги 200 метров, рядом несколько больших торговых центров (как дешевых по типу восточного базара, так и дорогой брендовых магазинов). Рядом множество ресторанчиков и кафе как местной кухни, так и европейской, и азиатской. До центра города и Башен Близнецов около 700 метров и можно прогуляется и по дороге посетить Океанариум, зайти в огромный торговый центр "Пирамида", отдохнут в парке на территории Башен, попробывать настоящий кебаб в местных кафе. Приятного вам отдыха.
*)
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур