JW Marriott 5*
Рейтинг отеля:
8,14
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур
Туры в отель с вылетом из Москвы
0%
Нужна помощь с выбором тура?
Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму
Описание отеля
Характеристики отеля
Интернет
- Проводной
Общие услуги
- Пункт обмена валюты
- Консьерж
- Круглосуточная стойка регистрации
- Лифт
- Экспресс-регистрация
- Магазины в отеле
- Магазин сувениров
- Банкетный зал
Парковка
- Частная
Спорт
- Теннисный корт
- Фитнес-центр
Бизнес-услуги
- Факс
- Конференц-зал
- Бизнес-центр
- Ксерокс
Удобства в номерах
- Доставка прессы
- Сейф
- Кондиционер
- Обслуживание в номерах
Специальные номера
- Для некурящих
Питание
- Ресторан
- Бар
Услуги по чистке одежды
- Чистка обуви
- Глажка одежды
- Прачечная
- Химчистка
Здоровье и красота
- Массаж
- Сауна
- Парикмахерская
- Спа и оздоровительный центр
- Гидромассажная ванна
Услуги для детей
- Уход за детьми
Бассейн
- Крытый бассейн
- Открытый бассейн
Отзывы об отеле
3
Shokhrukh
Дата отзыва: 24 марта 2026
Локация удобная для шоппинга
Ужасное состояние номеров, все требует ремонта, неудобные матрасы
Ужасное состояние номеров, все требует ремонта, неудобные матрасы
8
The_road_house
Дата отзыва: 24 января 2026
Это была моя вторая поездка в JW Marriott, и после первой поездки она прошла без особых событий.
Я посол элиты в Бонвуа, так что мне дали хороший номер от персонала гостиной, которые являются единственной причиной, почему я не даю 1 звезду. Они были профессиональными, теплыми и внимательными.
В этом свойстве есть три слоя некомпетентности. Самым большим слоем некомпетентности был ваш обслуживающий персонал, который несмотря на то, что я повторял, что у меня есть диетические требования, отказывался проявлять какую-либо гибкость в их в меню обеда номеров, вынуждая меня заказывать еду извне.
Меню столовой в номере само по себе небольшое и низкое качество, что немного удивляет, учитывая, что это 5-звездочный курорт.
Самым удивительным аспектом был бесцеремонный ответ дежурного менеджера Линды, когда я попросил ее вмешаться, сказав, что ей нужно «проверить» со своим персоналом, правильно ли то, что я говорил ей об отсутствии обслуживания. Я был так расстроен ее поведением, что мне пришлось попросить ее больше мне не звонить, с таким отношением.
Менеджер отеля все же перезвонил, 24 часа спустя, и предложил мне платное питание в шведском столе отеля, явно не обращая внимания на то, что у меня есть диетические ограничения.
Это не отель, который имеет культуру обслуживания, которая должна быть персонализирована, и я буду избегать их, и вы должны.
20
josh t
Дата отзыва: 21 января 2026
Отель JW Marriott в Куала-Лумпуре очень хорошо представляет бренд JW. Это действительно отсутствует в некоторых удобствах по сравнению с несколькими другими отелями JW в Азии, но это все еще очень хорошо. Примечательными зонами являются расположение, бассейн, спа-центр, тренажерный зал и клубный салон. Это также через дорогу от крупного торгового центра, а также есть меньший торговый центр при отеле. Так что роскошных покупок и ресторанов выбор в этой области предостаточно. В клубной комнате отдыха я бы с удовольствием упомянул об уровне обслуживания. Довольно высоко. Многие сотрудники работают, которые готовы заправлять напитки и снимать использованные тарелки в течение дня. Во время обеденного богослужения выделялся милый человек по имени Каран, так как был очень персонифицирован, внимателен и мог легко запомнить имена гостей и их предпочтения. На мой взгляд, он звезда шоу.
Я с удовольствием посещу этот отель во время будущего визита в КЛ, основываясь на своем опыте в январе 2026 года .
20
Siti Nora J
Дата отзыва: 21 января 2026
Лучший отель на свете, "Марриот" действительно хорошо держал их отель. Расположение отличное, просто подходящее. Номер был огромным, завтрак чудесный. Я очень люблю этот отель и его действительно хорошая цена, учитывая расположение и как номер. Персонал полезен. Номер чистый, ванная комната тоже огромная.
4
Discover19856529691
Дата отзыва: 17 января 2026
Я бронировала номер cabana в июле 2025. Мне при заселении сделали апгрейд до сьют. Я сама в состоянии купить себе такой номер, но нам нужен был номер cabana. Номер, cabana, который я бронировала за пол года вперёд, они не смогли его предоставить. Хотя у нас все было оплачено через trip.com. и оплату уже нельзя было вернуть
12
Dshah
Дата отзыва: 07 января 2026
Оцените 5 / 5 за местоположение. В самом центре букит бинтанг &, где происходит вся суета. Пешком можно добраться до всех магазинов на улице и до торгового центра Berjaya Times Square.
Номер в отеле чувствовал себя элементарно. У нас был очень неприятный опыт в ванной комнате > > , и мы должны были обострить этот вопрос до домработницы и дежурных управляющих. Чаша и пол туалета были испачканы кровью. не были тщательно вычищены персоналом. Фотографии были предоставлены персоналу, и они были извинения & дали нам обновление, но определенно оставили плохой вкус во рту, учитывая, что это группа Marriott!
Зона завтрака также была очень занята едой, замусоренной на полу, пролитыми жидкостями или просто общими липкими полами.
Местонахождение заслуживает похвалы, иначе это было среднее пребывание для нас.
20
Mohamad Nazim A
Дата отзыва: 05 января 2026
Отличное расположение в самом сердце Букит Бинтанг. Чистые, удобные номера и верхний - обслуживание выемки. Завтрак был отличным, и персонал был очень внимательным. Солидный выбор при пребывании в КЛ.
12
Mohamed T
Дата отзыва: 06 ноября 2025
Отель находится в хорошем месте, как его противоположный павильон и близлежащие другие торговые центры. Однако регистрация была очень медленной, и персонал не был полезным. Похоже, они не заинтересованы в помощи. Было только два человека, чтобы помочь с регистрацией гостей. Быстрый шок, так как были посох болтал сзади, хотя было около 8 вечера. Выезд имел только два персонала, чтобы помочь утром.
Единственное хорошее, что есть в отеле, это расположение и размер номера. Стандарт обслуживания subpar по сравнению с другими отелями JW Marriot.
Заказал представительский номер Делюкс и был дан на 9 этаже.
20
Anonymous
Дата отзыва: 05 ноября 2025
Отличное местоположение, тихо, хорошее обслуживание. Хозяйство было очень оперативным. Химель, домработница, была очень хорошей и полезной. Мне понравилось, что утром не слышно ни пробок, ни молитв в мечети.
20
Ban Ban
Дата отзыва: 17 сентября 2025
Команда менеджеров Hi Marriott
"Я была впечатлена экономкой в Marriott.
Номер был стабильно чистым и опрятным в течение всего моего пребывания. Персонал был доброжелательным, эффективным, и шел выше и дальше, чтобы убедиться, что все было безупречно. Особая благодарность С.М. Фархаду за его выдающиеся заслуги. Настоятельно рекомендуют этот отель для их выдающейся команды домработниц! " и все выше стандарта.
Marriott KL всегда мой любимый отель.
Продолжайте в том же духе
От
Бан
18 / 9 / 25
20
sffred2015
Дата отзыва: 30 августа 2025
У меня было фантастическое пребывание в качестве члена Marriott Bonvoy и был восхищен обновлением люкса, которое задало тон для запоминающегося визита. Персонал салона был теплым и внимательным, выделялась команда консьержей, Прем и Сара из кожи вон лезли, чтобы быть полезными и вдумчивыми. Шведский стол имел широкий выбор и был приятным, но ожидать толпы в пиковое время, так что терпение помогает. Тренажерный зал был хорошо оборудован и позволял легко успевать за тренировками во время путешествий. В целом все прошло без сбоев и с искренней осторожностью. Я с нетерпением жду скорого возвращения.
20
Rachel P
Дата отзыва: 29 августа 2025
Номера привлекательные и удобные. Коридоры прекрасны и широки и кажется очень просторным. Персонал очень дружелюбный, но единственный серьезный минус - лифты. Несмотря на наличие 6 подъемников они такие медленные и являются
Часто слишком многолюдно, так что это может занять много времени, чтобы добраться до пункта назначения. Зона бассейна была в порядке и не достойна 5 * отеля. Массивные кондиционеры сделали его очень уродливым местом.
Сказав все вышесказанное, мы имели очень приятное пребывание здесь и было отличным местом для исследования КЛ
20
merc8989
Дата отзыва: 08 августа 2025
Был приятно удивлен обновлением люкса при регистрации. Люкс был прекрасным, просторным и удобным. Только слабыми были текущие работы по перекраске на том же этаже. Запах вдоль коридора опасен для здоровья.
Комната отдыха на уровне 2 была просторной, тихой и очень удобной. Еда и напитки, подаваемые в часы коктейлей, были хорошими. Персонал был доброжелательным и полезным, esp Ребекка на стойке регистрации.
Завтрак на уровне LG был заполнен, но мест было достаточно. Еда была хорошей, только что поджаренная выпечка.
У нас было отличное пребывание и обязательно вернемся.
20
Jenhong46
Дата отзыва: 04 августа 2025
Радует обновлением номера студии. Много места с приятной мебелью.
Персонал от ресепшн до салона и ресторана завтрака был очень теплым, доброжелательным и полезным.
Еда, подаваемая в комнате отдыха, была более чем адекватной и не нуждалась в ужине в другом месте. Ожидающий персонал в комнате отдыха особо жаждал угодить.
20
Happiness29355915460
Дата отзыва: 29 июля 2025
Наше пребывание в JW Marriott KL было впечатляющим. С того момента, как мы зарегистрировались, благодаря чему нам сообщили, что наши номера были улучшены. Оба зала были просторными с видом на пешеходную зону, заполненную яркими рекламными щитами и уличными артистами вдоль торгового центра павильона Куала-Лумпура. Они также приготовили праздничные торты и шоколадные конфеты в обеих комнатах, хотя я попросил, чтобы меня поместили только в одной комнате, так как мы отмечали день рождения моей дочери. Лицом, присутствовавшим на вышеуказанном мероприятии, был помощник управляющего представительским салоном г-н Сай. Наши номера поставляются с завтраком в Шок на нижнем этаже с хорошим распространением вкусной еды. Я договорился с Sai & Adam из Shook!, чтобы иметь стол для празднования во время завтрака. Однако, к нашему удивлению, моя дочь, у них была команда официантов из Шука! Под руководством Эна Адама, несущего красивый букет розовых роз , красивые шоколадные конфеты и милый маленький торт, поющий песню День рождения. Господин Сай, менеджер по оказанию помощи в гостиной и Эн Адам, менеджер ресторана Shook! были очень профессиональными, никогда не говорят "Нет" как ответ и всегда мыслить нестандартно, помогая мне и моей семье. Мы искренне благодарим не только за оказанные услуги, но и за тот незабываемый опыт, который мы получили. Вы оба действительно полезны для Организации! Мы обязательно вернемся.
20
Ambika R
Дата отзыва: 10 июля 2025
Сам отель очень хороший, но то, что действительно сделало наш опыт выдающимся, это ваш сотрудник, Лвин, в представительском салоне. Он был профессионалом, учтивым и шел для нас дальше и дальше. Он был чрезвычайно терпелив и обеспечил лучшую службу поддержки, которую я когда-либо получал.
Мы с семьей говорили о нем даже после окончания поездки. Он образцовый сотрудник, и я так благодарна ему за службу.
20
Travel11249554590
Дата отзыва: 06 июля 2025
Мы останавливались здесь в течение 4 ночей и не хотели уезжать! Они были такими прекрасными и вещи на ресепшн были такими добрыми! , очень высокая рекомендация
20
Rupin M
Дата отзыва: 19 мая 2025
Отличный отель. Каран Панди в представительском салоне хорошо заботился о нас на протяжении всего нашего пребывания. Он был очень внимателен к нашим потребностям и всегда был очень вежлив и полезен. Обслуживание было превосходным. Номер был хорошим и тихим, и расположение было отличным.
16
WunGong
Дата отзыва: 09 мая 2025
Отель хорошо расположен в самом центре Букит Бинтанг, который является лучшим местоположением для местных и зарубежных гостей. Он окружен роскошными торговыми центрами и всего в 5 минутах ходьбы от Джалан Алор, знаменитой улицы Еды, и ночного рынка
Отель идеально подходит для путешественников, желающих познакомиться с оживленной ночной жизнью города, разнообразной сценой обеда и покупками мирового класса.
20
weihao07
Дата отзыва: 24 марта 2025
Мы выбрали JW из-за его выгодного расположения и доступности мест, которые мы намерены посетить. Что действительно имело значение для впечатлений, так это большое гостеприимство со стороны команды. Все потребности и предпочтения были хорошо учтены.
Завтрак и доступ в клуб также были основными моментами пребывания, поскольку они подают качественные продукты питания и напитки. Команда была очень внимательной и очень заботилась о нас.
Отдельно отмечу менеджера отеля, Диану, которая помогала нам от прибытия до отъезда. Мы верим, что команда равняется на нее и хорошо сотрудничает, поскольку они поднимают отель на большую высоту.
20
RicN82
Дата отзыва: 18 марта 2025
JW Marriott, расположенный в Золотом треугольнике KL через павильон Куала-Лумпура, поистине является примером люксовой этикетки бренда. Признание членов было очевидным и выдающимся (спасибо Шве Зин и Шри - не только за быстрое отслеживание, но и за обеспечение обновления в последнюю минуту во время напряженных выходных) . Люкс был изумителен соединительными дверями (не используется! ) , просторной ванной комнатой и даже нормальным обеденным столом и стульями. Благодарил службу спада, которая пришла с прогнозом погоды на следующий день.
Представительский салон был просторным, хорошо укомплектованным и в обеденное время, имел отличные выбор, несмотря на ограниченный выбор, в то время как завтрак в ресторане (Шок) также был восхитительным делом.
Несмотря на то, как загружены вестибюль и остальная часть отеля, сотрудники были добры, полезны и иногда пытаются сделать все возможное, чтобы и гости отеля (и проходящие мимо) чувствовали себя желанными гостями. Удобства были ухоженными, и для тех, кто имеет склонность к воде (или с маленькими детьми) , действительно, рассмотрим кабаны на том же этаже.
20
Rifa
Дата отзыва: 11 марта 2025
Очень роскошные, действительно доброжелательные звезды еда действительно хорошая, и персонал по дому был очень доброжелательным и очень профессиональным, и девушка на стойке регистрации также была очень хорошей. Она знает, что она должна делать с кем-то, кто работает в больничной индустрии более двух лет. Я могу сказать, когда вижу кого-то профессионального и кто-то, кто освоил свой самолет, действительно красив. Это очень роскошно и очень хороший определенно рекомендованный вернется обратно в, отель.
20
Shen_Jackson
Дата отзыва: 06 марта 2025
Место действительно отличное. Это посреди очень элитного района, но и в 10 минутах ходьбы от отличной уличной еды. Как упоминали другие, кажется, что это немного устарело, но все равно роскошно. Я получил невероятную отдачу от своих денег. Много вариантов обеда на месте делают это хорошим для бизнеса и семьи.
20
Mark Y
Дата отзыва: 28 февраля 2025
Прекрасно провели время в JW Marriott Kuala Lumpur. Отличное расположение рядом со многими вещами. Персонал заботился обо мне исключительно, от СМ Фархад заботясь о моем номере до всего персонала Wxecutive гостиной, ко мне относились замечательно. Спасибо за большой опыт.
20
SimonTMK
Дата отзыва: 15 февраля 2025
Это уже второе мое пребывание в JW Marriott KL, и это снова превзошло мои ожидания. Расположение непревзойденное — центр расположен с торговым центром Pavilion Mall прямо через дорогу и разнообразными ресторанами вдоль улицы. По прибытии меня тепло встретила консьержка, которая предложила помощь с багажом. Сотрудник по связям с гостями также приветствовал меня и проводил к стойке регистрации, где мной занимался Марк. Его профессионализм и терпение во время проверки - в были очень оценены, и мне не пришлось долго ждать своего номера.
Как участнику Marriott Bonvoy, мне посчастливилось получить обновление, что было восхитительным сюрпризом, особенно учитывая мои короткие два - ночлег. Сам номер был просторным, безупречно чистым и наполненным естественным освещением. Кровать была невероятно удобной, и ванная комната была впечатляюще большой, с счетчиком питания и сидячей ванной. Я также оценил обилие зарядных розеток, доступных для моих устройств, а кофемашина в номере была прекрасным бонусом.
Спред завтрака был обширным, предлагая широкий выбор на любой вкус. В целом, этот отель снова заработал свое место в качестве моего предпочтительного жилья, когда я нахожусь в KL. С нетерпением жду следующего пребывания!
8
Daniil
Дата отзыва: 24 января 2025
Отличное расположение, хороший завтрак, душевая комната.
Плохая звукоизоляция, ночью можно услышать звуки ремонта. Шумные соседи, по ночам громко двигают стулья, а рано утром как на базаре орут. Так же забыли занести в номер сумки и чемоданы, которые были взяты в начале. Телевизор не работал ( плохое подключение, нет каналов кроме рекламы от отеля)
Плохая звукоизоляция, ночью можно услышать звуки ремонта. Шумные соседи, по ночам громко двигают стулья, а рано утром как на базаре орут. Так же забыли занести в номер сумки и чемоданы, которые были взяты в начале. Телевизор не работал ( плохое подключение, нет каналов кроме рекламы от отеля)
20
Lars Z
Дата отзыва: 12 января 2025
Служить с улыбкой! Я останавливался в JW Marriott в KL несколько раз, потому что отель в целом великолепен, но то, что выделяется для меня представительский лаундж. Сара и команда создают удивительные впечатления, которые основаны на отличном номере с его классическим декором, качественной едой и напитками, но самое главное - большое гостеприимство людей!
20
Soheil AM
Дата отзыва: 11 января 2025
Недавно я остановился в JW Marriott Kuala Lumpur и был глубоко впечатлен. По прибытии я получил бесплатное обновление, которое задало тон для исключительного опыта.
Персонал был потрясающий, всегда готовый служить с улыбкой. Отдельное спасибо Мусе, домработнице, Хафизу в консьерже, сотрудникам стойки регистрации и внимательным менеджерам, все они вышли за рамки, чтобы сделать мое пребывание комфортным.
Выгодное расположение отеля, всего в нескольких шагах от торгового центра «Павильон», сделало его удобным для покупок и обедов.
Спред завтрака был невероятным, предлагая разнообразные варианты, которые отвечали всем вкусам, от западной до восточной кухни.
8
Erica W
Дата отзыва: 24 ноября 2024
Как член Marriott Gold получил повышение до люкс по прибытии. Однако номер люкс далек от ожиданий как недвижимость JW. Номер старый, и кровать одна из самых тяжелых кроватей, которые я испытывал в последние годы, мое пребывание во дворе Marriott в прошлом месяце было гораздо лучше кровать.
Больше всего расстраивает, что звукоизоляция очень плохая. Моя комната выходит к торговому центру павильона 27 / ф, я мог слышать двигатели гоночных автомобилей всю ночь напролет даже в 3 часа ночи.
Хотя обслуживание персонала хорошее, сейм в представительском салоне очень дружелюбный и полезный.
Несмотря на хорошее обслуживание не думаю, что я вернусь, это действительно сложно иметь хороший отдых ночью останавливаясь здесь, так как шум является реальной проблемой
20
Rawan K
Дата отзыва: 17 ноября 2024
Почти каждая вещь была удивительной, номера супер чистые, весь отель & спа были удивительными, большинство персонала были доброжелательными, информативными & добрыми. У нас была отличная & быстрая регистрация и проверить опыт.
Если только у них больше разнообразия на завтрак варианты (для их арабских посетителей)
10
Vital__y
Дата отзыва: 23 октября 2024
Отличный отель ,прекрасный завтрак чисто ,цивильно чувствуешь что это Марриот очень хороший номер
Лифты собирают всех по этажам желающих подняться или спустится ,а также произошел инцидент с поздним выездом я предупредил ,но карту они сразу не переблокировали
Лифты собирают всех по этажам желающих подняться или спустится ,а также произошел инцидент с поздним выездом я предупредил ,но карту они сразу не переблокировали
8
Iuliia
Дата отзыва: 12 октября 2024
Завтраки
3 дня подряд не меняли постельное белье, после того как покрасили только поменяли
3 дня подряд не меняли постельное белье, после того как покрасили только поменяли
5
Marina
Дата отзыва: 08 октября 2024
Завтраки, бассейн.
Совершенно не понравился дизайн номера. Треть комнаты со стороны окна загромождено непонятным подиумом. Чтобы открыть-закрыть шторы приходилось залазить на этот подиум. Неудобно, некрасиво. Ощущение, что находишься в 3-х звездочном отеле. В части номеров производился ремонт - а это означает как минимум запах краски. Считаю, надо закрывать весь этаж в таких случаях. Ресторан хороший, внимательный персонал. Но сам номер испортил впечатление.
Совершенно не понравился дизайн номера. Треть комнаты со стороны окна загромождено непонятным подиумом. Чтобы открыть-закрыть шторы приходилось залазить на этот подиум. Неудобно, некрасиво. Ощущение, что находишься в 3-х звездочном отеле. В части номеров производился ремонт - а это означает как минимум запах краски. Считаю, надо закрывать весь этаж в таких случаях. Ресторан хороший, внимательный персонал. Но сам номер испортил впечатление.
20
Dorothy
Дата отзыва: 25 сентября 2024
Одинокий клиент. Это отличное расположение к торговым центрам и т.д. Я наслаждался пребыванием здесь.
Я титановая элита с доступом в представительский зал. Лиз и персонал пошли мне навстречу. Я получил улучшенный номер с большой жилой зоной. Подушка и кровать была идеальной, она была твердой и удобной. В мой номер доставили прекрасную тарелку мини-тортов/пончиков. Меня ценили.
Еда в представительском салоне бесплатно для элиты с завтраком , послеобеденной закуской и ужином
был горячий свежий и обильный... ужин подавался не только без напитков, но и без пива или вина.
Зачем есть вне дома, когда тебя ждет хорошая еда и хороший выбор.
Я наслаждался суши, так как они были вкусными.
Этот отель не может сделать ничего плохого. Они предоставляют профессиональное, вежливое и отличное обслуживание.
Я вижу некоторые негативные отзывы, но в моих глазах и опыте. Они не могут сделать ничего плохого.
JW Marriott продолжай свою великую работу.
Спасибо, что всегда признаёте свою ЭЛИТУ !
20
T Patel
Дата отзыва: 20 сентября 2024
Мы дали этому отелю отзыв 5 *, но действительно мы думаем, что он должен быть 4 . 5 * вплоть до одной единственной проблемы, с которой мы начнем. Когда мы прибыли с нашим прокатным автомобилем, проверка в персонале по неизвестной причине предположила, что мы не останавливались там, что оставило немного кислый вкус на наш взгляд. Они предположили, что мы не должны оставаться там от их отношения, пока мы не объясним, что мы получили правильное место и мы останавливаемся там на пару ночей мы хотим разгрузить наш багаж перед тем, как отправиться в самостоятельную парковку. В конце концов, всё уладилось, и мы пробились внутрь.
Здесь обслуживание улучшилось, проверка персонала была чрезвычайно доброжелательной, эффективной и даже предложила нам повышение категории номера для бедного первоначального обслуживания. Номера были прекрасными и чрезвычайно просторными обслуживание завтрака было хорошим рано утром, но выглядело немного занятым, если вы пришли поздно, к счастью, мы рано, так что это подходило нам хорошо. Ожидающий персонал был очень внимательным и милым, и мы бы сказали обоим наборам сотрудников отдельную благодарность.
Там был бассейн на крыше, который мы не использовали и тренажерный зал был разумным. Плата за самостоятельную парковку была в порядке, учитывая расположение отеля, особенно учитывая цены в Австралии, Европе и США, он чувствует себя дешевым по цене около £ 8 в день.
В целом, этот отель должен улучшить их положение мальчика колокола в передней части дома и это предвзятое отношение или отсутствие подготовки в 5 * обслуживание должно следовать в соответствии с остальной частью отеля.
8
Östen L
Дата отзыва: 14 сентября 2024
Я часто путешествую и всегда отношусь к отелям сети Bonvoy как к своему первому выбору отеля. JW Marriott обычно рассматривается как безопасная ставка с высоким качеством. К сожалению, гостиница KL не соответствовала этому стандарту. Основные причины:
1 ) Несмотря на принадлежность к элите, в отеле не было личного обслуживания. Пример: При заселении мне предложили помещение в подвале без вида вообще, как “все остальные комнаты заняты”. Я сделал бронирование 3 недели назад и удивляюсь, почему другой не был пре - зарезервирован для меня. В любом случае, после нескольких обсуждений ресепшн может найти мне комнату получше.
2 ) Отель набит туристами. Точно не бизнес-отель, несмотря на бренд JW.
3 ) В отеле нет собственного бара или ресторана. Все передано на аутсорсинг местным владельцам, а последний час работы - 22 . 00 .
4 ) За завтраком никто не узнает овсяную кашу. Думал, это включено в стандартное меню завтрака JW...
5 ) Как участник Elite вы имеете право на скидку на покупки (в номере обед и т.д.), которые вы делаете в отеле. Однако не в КЛ. Я попросил администратора попросить мгмт сообщить мне в личном письме, почему KL освобожден от этого правила скидки Бонвуа. На сегодняшний день никто не отвечает в отеле...
Таким образом, в следующий раз, когда я посещаю KL, я буду искать другой отель, если JW не изменит свои принципы и уровень обслуживания.
20
Khai Shah
Дата отзыва: 06 сентября 2024
У меня было отличное пребывание здесь. Спасибо Азифу со стойки регистрации за быструю проверку опыта. Я останавливался здесь несколько раз. Расположение непревзойденное в самом центре Букит Бинтанг. ТЦ "Павильон" находится через дорогу. Комната просторная & кровать удобная. Давление в дождевом душе великолепное. Завтрак в Shook потрясающий и вкусный. Избалованный выбором. Любой, кто хочет отличного расположения, это отель, который вы должны остановиться.
20
Hath82
Дата отзыва: 06 сентября 2024
Отличный отель. Прямо в сердце Букит Бинтанг. Джек, на стойке регистрации, был очень полезен в проверке, и нам удалось получить раннюю проверку. Спред завтрака был удивительным, так много разнообразия. Но, как и все отели, вы устаете от одного и того же меню, как только останавливаетесь на несколько дней. Номера были очень чистыми и удобными. Кудо всему персоналу, очень доброжелательно и очень полезно.
4
TaherAlbaghliJulian
Дата отзыва: 23 августа 2024
· Быстрый перерыв был очень хорошим.
Расположение отличное недалеко от покупки центров
Не понравилось · 1 - не чистый отель, я увидел в гардеробе маленького таракана
2 - Подавляющее большинство хозяйственников плохо и Всегда жалуются, когда говорят с ними, чтобы убрать наши комнаты.
3 - Они берут Дополнительные деньги 51 кувейтский динар около 155 $ за смежные номера, несмотря на . у них есть эта записка от
booking. com.
4 - Есть менеджер по имени Анжи. Ее манера груба и бесполезна, и она сказала мне, что ей не интересно оценивать сайты, на которых мы бронировали номера, такие как Booking. com и Trip. com.
5 - Мебель старая и есть грязные пятна в коврах, и этот отель не соответствует уровню роскошных отелей Marriott, например, в Германии, Нидерландах или Таиланде.
6 - Нет официального представителя отеля, заинтересованного в мнениях гостей, как и другие отели Marriott. Безусловно, исполнительные руководители не посещали гостиницу последние пять лет.
20
AnandC87
Дата отзыва: 22 июля 2024
У нас было превосходное пребывание в течение 5 ночей в JW Куала-Лумпур. Их исключительное обслуживание блестящего завтрака "шведский стол", все остальное было на высшем уровне.
Номер был очень просторным, и он был с обеденной зоной, которая была очень хорошей. Качество номера и отеля просто JW, действительно роскошный. Очень хорошие банные удобства и туалетные принадлежности, само собой разумеется, когда речь идет о JW. Моей жене понравилось маленькое прикосновение тщеславного зеркала внутри ванной.
Завтрак "шведский стол" просто превосходный. Еда замечательная, и у них потрясающий разброс. Там может быть очень многолюдно, поэтому будьте готовы ждать 5 минут в очереди, но не более.
Мы остыли у бассейна, пока шел сильный дождь, и было просто блаженно наслаждаться муссоном Куала-Лумпура.
Расположение делает этот отель лучшим. Это прямо напротив ТЦ "Павильон" и внутри самого центра района роскошных покупок.
Обслуживание, безусловно, лучшее, что есть в этом отеле, и мы были полностью избалованы.
В целом, лучший отель в Букит Бинтанг вы можете найти.
20
Theo H
Дата отзыва: 20 июля 2024
Первый раз оставайтесь здесь, а там все галочки. Бассейн великолепен, номера просторны, расположение сказочное, учитывая рестораны и магазины наверху рынка поблизости, клубный салон один из лучших, и обслуживание персонала, особенно мистер М выдающийся.
Мы останавливались во многих роскошных отелях в KL, но это лучший. Оставайтесь здесь из-за персонала и расположения.
20
KiddySing
Дата отзыва: 15 июня 2024
Расположение нельзя придраться. Рядом хорошая еда и отличные магазины. Персонал был дружелюбным и щедрым и предоставил мне поздний выезд и бесплатный завтрак без моей просьбы. Номера чистые и современные. Номера не большие, но есть все необходимое. Однако вестибюля не так уж и много.
20
iris444
Дата отзыва: 16 мая 2024
Потрясающее пребывание на одну ночь с дочерью и внуком, чтобы сделать покупки в BB. Удобно для покупок, прогулок, туристических достопримечательностей и еды. Спа может быть немного дорогим, но 150 фунтов за 3 часа ухода за телом - это просто нереально. Рекомендовал бы длительное пребывание в следующий раз в КЛ.
4
Ian
Дата отзыва: 03 апреля 2024
Я забронировал этот отель на 2 ночи по делам и на 2 ночи для личного проживания.
Я прибыл в отель, и регистрация заняла много времени.
Я добрался до своей комнаты и обнаружил, что на следующий день они будут проводить полноценные пожарные учения в течение нескольких часов, которые будут включать в себя полную эвакуацию персонала (я думаю, это необязательно для гостей), и что все утро будет звучать сигнал тревоги. . Вряд ли хорошо для спокойного отдыха.
Затем я пошел в бассейн, который был шумным из-за тяжелой конструкции в соседнем здании (не по вине отеля, но и для спокойного отдыха там не очень приятно).
Завтрак был шведский стол, еда в отеле была теплой, а западная еда мне показалась очень неприятной.
Не желая проходить через все тревоги/эвакуации на следующий день, я выехал рано, хотя это означает, что отель взимал плату за эту ночь и уехал в другой отель на оставшуюся часть моего пребывания (моего личного пребывания).
Ужасный опыт.
10
Sanjaryappi
Дата отзыва: 01 апреля 2024
Отличное место расположение! Хорошие номера! Вкусный, разнообразный завтрак!
20
Kraisan C
Дата отзыва: 25 марта 2024
Наше пребывание в отеле JW Marriott Kuala Lumpur было глубоким погружением в роскошь на фоне пульсирующего сердца Куала-Лумпура, Букит Бинтанг. Отель, известный своим превосходным расположением, безупречным сервисом и роскошными удобствами, оправдывает свою репутацию «Событующего отеля», что делает его предпочтительным выбором как для туристов, так и для деловых путешественников.
😍 Так хорошо:
Отличное расположение: стратегическое расположение отеля JW Marriott в Букит Бинтанг гарантирует, что гости всегда будут в центре событий, в окружении лучших магазинов, ресторанов и развлекательных заведений Куала-Лумпура.
Исключительное гостеприимство: теплота и профессионализм персонала, особенно Акари на стойке регистрации, сделают пребывание каждого гостя незабываемым. Приверженность всей команды удовлетворению гостей очевидна в каждом взаимодействии, что в значительной степени способствует привлекательности отеля.
Роскошные номера: номера в отеле JW Marriott Kuala Lumpur с роскошным постельным бельем, изысканным декором и продуманным дизайном помещений обещают расслабление и элегантность. Люксы и полулюксы с просторной гостиной и обеденной зоной являются свидетельством приверженности отеля роскоши.
💡Советы и рекомендации:
Бронируйте заранее: JW Marriott Kuala Lumpur пользуется большим спросом, особенно на категории люкс и полулюкс. Чтобы обеспечить желаемое размещение и ощутить воплощение роскоши, настоятельно рекомендуется заблаговременное бронирование. Этот отель является одним из самых востребованных в Куала-Лумпуре, часто заполняется почти полностью, особенно из-за более эксклюзивных вариантов номеров.
Исследуйте удобства: не пропустите удостоенный наград ресторан Shanghai, тихий открытый бассейн, а также комплексный фитнес-центр и спа-центр, где вы получите незабываемые впечатления от роскоши.
👏Вывод:
JW Marriott Kuala Lumpur выделяется как маяк роскоши в шумном городе. От стратегического расположения и исключительного гостеприимства до изысканных номеров и разнообразных удобств — каждый аспект нашего пребывания был создан для получения ни с чем не сравнимого удовольствия. Учитывая популярность отеля и спрос на его роскошные люксы, планирование раннего бронирования имеет важное значение для обеспечения вашего кусочка рая в Куала-Лумпуре. Будь то деловая поездка или отдых, пребывание в отеле JW Marriott Kuala Lumpur — это гарантия удовольствия, комфорта и незабываемых воспоминаний.
20
Albert F
Дата отзыва: 19 марта 2024
JW Marriott KL — отличный отель Marriott.
До того, как я присоединился к TripAdvisor, я, очевидно, выбрал этот отель всякий раз, когда был в КЛ. Он расположен прямо напротив популярного торгового центра Pavilion, в котором есть множество магазинов и ресторанов, а также огромный фуд-корт на нижнем этаже.
Персонал JW Marriott KL хорошо обучен, чтобы обеспечить превосходный сервис и предоставить незабываемые впечатления. Они также знают, как позаботиться об участниках Marriott Elite: бесплатное повышение категории номера и отличный зал ожидания для руководителей на 2-м этаже, которым управляет очень дружелюбный персонал (например, Lwin). Во время нашего пребывания в лаундже Exec каждый вечер предлагался хороший выбор качественной еды и напитков.
Их завтрак «шведский стол» в Лоуэр-Граунд также превосходит большинство отелей, с хорошим выбором блюд азиатской кухни (например, отвар, димсам, лапша, жареный рис, наси лемак и т. д.), а также традиционных западных блюд (омлет, колбасы, грибы, печет бобы, хлопья, йогурт, выпечку и т. д.).
Отель также удобен для посещения других достопримечательностей района Букит Бинтанг, таких как ресторан Jalan Alor Street Food, ресторанный дворик Hutong Hawker и т. д. Он также находится в нескольких минутах ходьбы от KLCC Suria, нового торгового центра TRX и DurianBB Plaza. Альтернативно, поездка на автомобиле Grab в КЛ очень доступна.
В отеле есть большой открытый бассейн на 6 этаже, который соединен с хорошо оборудованным тренажерным залом на 5 этаже.
Станция метро также находится в нескольких минутах ходьбы от отеля.
Нам очень понравилось наше пребывание в JW Marriott, и мы настоятельно рекомендуем этот отель всем, кто посещает КЛ.
20
Lizzy1976
Дата отзыва: 15 марта 2024
Сначала я был обеспокоен тем, что сделал неправильный выбор в отношении этого отеля еще до приезда, увидев странный отзыв, предшествовавший моему приезду, и это было не очень хорошо. Тем не менее, это был отличный отель в «фантастическом» месте (прямо напротив павильонов) — в центре КЛ. Номера большие, удобная кровать, чистая, с отличным душем.
Вы находитесь в 5 минутах ходьбы от станции метро, основных районов, таких как улица Джалан Алор, где можно поесть, вы можете дойти до башен Петронус через соединительную пешеходную дорожку павильонов примерно за 15 минут и многое другое.
Мой единственный отзыв: для вегетарианцев/веганов нет большого выбора на завтрак - вам остаются фрукты или хлеб. Открытый бассейн вообще не был занят, он удобен, однако рядом с ним построено высотное здание, и шум (стук) не расслабляет и через некоторое время раздражает.
Я не мог слышать этого из своей комнаты (16-й этаж с видом на торговый центр Pavilion), когда сидел у бассейна (6-й этаж).
Я бы все равно остановился здесь снова из-за удобной чистой комнаты и общего расположения отеля (напротив павильонов).
20
Muthu
Дата отзыва: 12 марта 2024
Мы ездим в КЛ каждый год минимум 2 раза в год. На этот раз мы решили остановиться в JW Marriot KL. Несмотря на то, что отель был переполнен, нам понравилось пребывание.
При заселении нам дали номер далеко от лифта. Я позвонил FO и попросил поменять номер, так как мы оба пожилые люди, и, к моему удивлению, нас перевели в номер прямо напротив лифта. Все очень любезны, от посыльного до горничной.
Я много путешествую и должен сказать, что стандарты обслуживания фантастические. Простой пример: я попросил дорогу в китайскую кофейню, чтобы выпить настоящий китайский кофе, а сотрудники Senior Bell в шляпе проводили меня до ближайшего перекрестка, просто чтобы показать, где находится магазин. Даже горничные из Бангладеш хорошо обучены и хорошо общаются.
В следующий раз, когда я приеду в КЛ, мы обязательно остановимся в этом отеле.
Хорошая командная работа от отличной команды!
С уважением
Мутху
20
Kavin V
Дата отзыва: 03 марта 2024
Отдых прошел замечательно, комната была чистой, но когда нам сразу сообщили об ошибке, мы обнаружили ошибку, и нам дали новую комнату. Сервис был замечательным. Туалет был очень чистым. Это доказало их ценность. Определенно стоит остаться. Очень простой выезд. Даже 1 минуты не заняло.
8
Igor
Дата отзыва: 30 января 2024
Качество номера
Стоимость - необоснованные 16% сверх к стоимости номера. На ресепшен даже не сказали время завтрака (при заселении) + включили непонятно за что 16% стоимости к номеру. Постоянные пробки возле отеля - если хочешь взять такси, то либо обойди отель вокруг, либо ищи в пробке машину, а потом минут 20-40 пробуй на ней выехать за пределы этой улицы.
Стоимость - необоснованные 16% сверх к стоимости номера. На ресепшен даже не сказали время завтрака (при заселении) + включили непонятно за что 16% стоимости к номеру. Постоянные пробки возле отеля - если хочешь взять такси, то либо обойди отель вокруг, либо ищи в пробке машину, а потом минут 20-40 пробуй на ней выехать за пределы этой улицы.
12
katie23Wakefield
Дата отзыва: 25 января 2024
Немного разочарован пребыванием. Благодарю, мне дали повышение категории, но комната была очень странной формы. Ни один свет нельзя было выключить с помощью главного выключателя, краска вокруг дверных коробок и т. д. была потертой, область вокруг края занавески пропускала свет, за ванной было пыльно (крышка упала, и когда я поднял ее, она была накрыта). в пыли), и когда я пытался полностью закрыть шторы, я заметил мусор за телевизором. В представительском лаундже темно и уныло, а завтрак не очень хороший, оранжевый цвет низкого качества и совсем невкусный кофе. На второй день я позавтракал в главном ресторане, и мне стало намного лучше, хотя какое-то время вокруг стояло много еды, это было безумно, на столах не было соли и перца, а когда вы просили что-то, персонал игнорировал людей. Я также ужинал там, и мне дали основное блюдо до того, как я закончил закуску, и счет, прежде чем я закончил есть. Я допил вино, и мне не предложили другого. Больше не остановлюсь, как и другие лучшие предложения в КЛ.
16
gkokesson
Дата отзыва: 21 января 2024
В целом приличный отель, но цены завышены и в некоторых местах не хватает. Они предлагают доступ к элитным магазинам, ресторанам и бутикам в престижной части города, но с легким доступом к уличным торговцам едой. . Номера большие и очень удобные. Шведский стол на завтрак хороший, но многолюдно. При отеле есть множество ресторанов, но короткая прогулка даст вам больше возможностей.
Люди, работающие на стойке регистрации, очень старались, но были измотаны. Наш номер не был готов в 15:00, несмотря на заверения, что так и будет. Мы ехали с 3 часов ночи. Обычно я ожидаю ваучер на еду/напитки, если они не оправдывают их ожиданий. Мы попросили консьержа посоветовать, чем заняться в городе, и получили брошюру. Не очень полезно.
В вестибюле было очень мало мест, где можно было посидеть и подождать, и мы подождали.
В целом, это хороший отель с отличными удобствами. В итоге мы пошли в «Вестин» (через дорогу), который был дешевле и гостеприимнее.
10
Ekaterina
Дата отзыва: 07 января 2024
Прекрасный сервис и очень отзывчивый персонал
Нет такого
Нет такого
10
Sergei
Дата отзыва: 20 декабря 2023
Огромный, чистый, аккуратный номер. Шикарное местоположение.
Отсутствует
Отсутствует
12
pearlycarol
Дата отзыва: 19 декабря 2023
На выходных отдыхал с друзьями. Моя комната была готова в 10 утра, как и просили. В то время как комната друга была доступна только около полудня. Вполне понятно, ведь это были выходные. Это мой четвертый раз, когда я останавливаюсь в этом отеле.
У меня представительский номер с доступом в лаундж. Я останавливался в различных отелях/курортах с доступом в зал ожидания и лично считаю, что этот зал нуждается в улучшении.
Я вошел в гостиную и назвал номер своей комнаты, вот и все. Никто не проводил к местам, никто не хотел подойти и спросить, нужно ли мне что-нибудь. Все было самообслуживанием. И я вижу, что там мало персонала. Во время послеобеденного чая обслуживает только один человек. Закуски были посредственными: торт «Красный бархат» и несколько сэндвичей с пальцами.
То же самое и с вечерними коктейлями. Никакого меню напитков, и мне пришлось спросить, что у них было на этот вечер. Еда была лучше: суши, жареная курица, рис с курицей карри и т. д. В это время было замечено больше сотрудников.
Завтрак ограничен, но достаточен для обстановки. Есть станция для приготовления яиц, но количество масла, используемого для приготовления яиц, было ужасающим. Я заказал омлет, и он был очень жирным.
Что касается комнаты, я не могу придраться к ней. Здесь чисто и вид отличный! Я бы вернулся в этот отель, но мне больше не понадобится доступ в лаундж.
20
LizaB
Дата отзыва: 29 ноября 2023
Место было идеальным для нашего первого визита в КЛ. Будучи титановым участником, нам повысили категорию номера до люкса. Хороший номер, за исключением расположения, внутри галереи Стархилл. К сожалению, наша первая ночь включала громкую музыку и очень плохую игру на гитаре до 23:30. . На следующий день музыка продолжала звучать весь день. После разговора с отелем нас переселили в гораздо более тихий номер большего размера. Аунг, менеджер по обслуживанию номеров, нам очень помог и понял, что происходит. На завтрак "шведский стол" было много вариантов. Нам понравился представительский лаундж. Удобно расположен напротив павильона. В целом, мы прекрасно провели время, проведя 5 ночей в JW. Хорошее расположение и хороший сервис.
20
Darren Len
Дата отзыва: 08 октября 2023
Дорогое руководство JW Marriott!
Я надеюсь, что это сообщение найдет вас хорошо. Я хотел бы воспользоваться моментом, чтобы выразить свою глубокую признательность за исключительное обслуживание, предоставленное шеф-поваром Икбалом в представительском лаундже во время моего недавнего визита в JW Marriott KL.
Мой партнер, участник Platinum, и я завтракали в гостиной, и я должен сказать, что был полностью впечатлен стремлением шеф-повара Икбала обеспечить нам незабываемые впечатления. Обсуждая с партнером ограниченный выбор еды в гостиной, я случайно упомянул: «Ох, сегодня нет каши».
К моему удивлению и радости, шеф-повар Икбал подслушал наш разговор и взял на себя инициативу сделать все возможное, предложив нам кашу, о которой мы упомянули. Он не только предоставил кашу, но и поинтересовался, какие я предпочитаю приправы и гарниры к ней. Этот уровень индивидуального обслуживания произвел на меня неизгладимое впечатление.
Позитивный дух и энергия шеф-повара Икбала поистине заразительны. Я наблюдал, как он тепло встречал гостей и обслуживал их на высоком профессиональном уровне, используя вежливый и внимательный язык обслуживания. Было приятно увидеть такого выдающегося сотрудника JW Marriott.
Я хотел бы выразить наилучшие пожелания шеф-повару Икбалу дальнейших успехов и светлого будущего в его карьере в JW Marriott. Его исключительные навыки обслуживания, несомненно, способствуют исключительному опыту, который такие гости, как я, ожидают от вашего уважаемого заведения.
Спасибо за то, что у вас есть исключительные сотрудники, такие как шеф-повар Икбал, которые делают все возможное, чтобы обеспечить удовлетворение гостей. Мой партнер и я с нетерпением ждем возможности в будущем посетить JW Marriott KL и испытать тот же уровень совершенства.
Теплые пожелания,
Даррен
20
goundar-morton
Дата отзыва: 28 сентября 2023
Отлично провели время. Весь персонал был отзывчивым, тип номера поменяли без проблем, однако заселение и выезд прошли медленно. В душе был лучший напор воды среди всех отелей, в которых мы останавливались! Как раз то, что нам было нужно после долгого перелета. Расположение, в нескольких минутах ходьбы от всех основных достопримечательностей.
20
Frida Kahlo
Дата отзыва: 22 сентября 2023
Спасибо JW Marriott за прекрасный отдых. Я забронировал номер на медовый месяц. Мы приехали поздно, и во время регистрации нам БЕСПЛАТНО повысили категорию номера до полулюкса, мы так счастливы, когда видим номер таким огромным и чистым. Окна выходят на лучший вид на торговый центр Pavilion и хороший номер, мой любимый номер 222. Спасибо ДЖО на стойке регистрации, который все объяснил, очень ясно и полезно. Он с радостью объяснил мне, что я получу на медовый месяц.
Мы идем ужинать, а когда возвращаемся в номер, нам также дают шоколадный торт с вывеской «Счастливый медовый месяц».
Для меня этот отель такой роскошный, рядом со всеми фирменными вещами для шоппинга. Так что вышел, чтобы обойти отель.
Завтрак был восхитительным, все свежее, и я люблю шоколадный кекс.
Спасибо, JW, будет ли здесь мое прекрасное воспоминание?
20
Shartzie
Дата отзыва: 16 сентября 2023
Обзор
В июле мы остановились в отеле JW Marriott KL, чтобы отметить юбилейный день рождения. Это честный отзыв о нашем пребывании 4 D / 3 N.
Предварительное прибытие:
Мы не оставляли ничего на волю случая, общение с отелем до бронирования и на протяжении всего периода подготовки к приезду было гладким и помогло оправдать ожидания. Сразу же мы должны поблагодарить постоянного менеджера Максин за то, что она заставила нас почувствовать себя увиденными и услышанными. Она взяла на себя полную ответственность, поняла глубину и смысл этой вехи и двинулась к ней. Мы не знали, как далеко, пока не прибыли.
Попытка получить некоторую информацию о местности в КЛ могла бы быть более простой, если бы там была Библия консьержа, к которой гости могли бы обратиться. Однако мы узнали, что команды консьержей во многих отелях КЛ работают не так, как их западные коллеги. Оказалось, что быть привратником лучших жителей города не было его основной функцией. Однако команда консьержей помогала, как могла. Однако благодаря Интернету и некоторому времени гости должны сами проверить массу информации о КЛ. Это город, которым управляют влиятельные лица, поэтому вам будет легко узнать, где находятся горячие точки с точки зрения местных жителей, без необходимости полагаться на персонал отеля, который поможет вам.
Прибытие:
Вестибюль не большой. Так что легко пройти через 10 секунд после падения. Когда мы туда приехали, была длинная очередь. Кажется, особо не двигался. Для участников Bonvoy есть отдельная линия. Гости клубного этажа могут пройти регистрацию заезда в холле, что намного лучше.
Регистрироваться:
Нам повезло, что Лиза встретила нас в клубном лаундже. Она задала тон всему отдыху. Веселая и дружелюбная, она очень быстро нас оформила, и мы отправились в путь.
Когда мы приехали, в гостиной было тихо. Хотя здесь не было ни окон, ни видов, он был огромным, просторным и тихим. Именно то, что нам нужно.
Комната:
Комната была такой, как писали другие. Современный, светлый, удобный. Однако организация дня рождения была на следующем уровне. Я также являюсь участником Hilton Honors, и мне в комнате было организовано множество великолепных дней рождения и юбилеев. Хотя JWM KL, вероятно, входит в тройку лучших. От декора на стене до воздушных шаров, торта, цветов и других удобств — казалось, что кто-то полностью понимает, как создаются воспоминания. Мы почувствовали усилия и любовь, вложенные в эту установку.
Сама комната была отличной. Если и нужно было отметить что-то незначительное, так это небольшие проблемы с обслуживанием, такие как отсутствие зеркальной плитки и сломанная насадка для душа. Некоторых эти вещи раздражали бы. Но опыт до сих пор превосходил любые небольшие неудобства.
Хорошо:
Мы завтракали в основном в гостиной. Мы быстро поняли, что требуется обновление. Однажды утром мы позавтракали в ресторане Shook, до которого нужно пройти через синий туннель. Это было удивительно. Занят, но потрясающий.
Вечерняя коктейльная карта была намного лучше. Однако в меню не было особой ротации.
Нам не удалось попробовать другие места, потому что это KL Bukit Bintang. Пищевой рай.
Примечания для гостиной:
Как уже упоминалось, место было огромным. Но помимо этого, мы должны отдать должное персоналу за то, что он удержал форт. Многие были из других стран, и нам нравилось делиться историями и узнавать об их культуре и происхождении. Дружелюбная и профессиональная группа, особенно Сай и Лвин. Если у вас будет возможность поговорить с ними, вы уйдете лучше, чем до прибытия.
Они также сделали наше пребывание очень теплым и уютным. Это не было обычным делом, и, хотя протоколы соблюдались, они были достаточно любезны, чтобы разрешить небольшие индивидуальные детали, такие как приготовление нам коктейлей (мы не пьем).
Сотрудники также устроили в холле дополнительный сюрприз. Вся дежурная команда пришла поздравить с днем рождения и вручить великолепный (и вкусный) торт. Фотографии были сделаны как заветные воспоминания. Это был момент, когда отвисла челюсть. Мы не ожидали этого, поскольку отель уже сделал для нас очень многое. Итак, еще раз, это сделало пребывание особенным.
Перекличка персонала: Сай, Лиза, Лвин, Мишель, Раджиб, Мухебур, Каран, Стеф, Эра, Юджи.
Удобства:
Нам не удалось заняться бассейном. Как ни странно, он закрывался ежедневно в 18:00.
Тренажерный зал выглядел достаточно оборудованным, но находился в странной части здания, о которой думали второстепенно. Однако спа и влажные помещения были огромными. Нам понравилась сауна, джакузи и зоны отдыха. Была доступна бесплатная ароматизированная вода. Когда мы были там, нам сказали, что парилка уже неделю не работает. Таким образом, обслуживание снова оказалось сложной задачей. К вашему сведению, они строго следят за купальными костюмами во влажных помещениях, включая сауну.
Вы должны знать, что отель на нескольких этажах соединен с роскошным торговым центром Starhill. Сам торговый центр не так уж и интересен, если не считать потрясающих ресторанов. Кроме того, отель находится в двух шагах от ВЕЗДЕ в Букит Бинтанге, поэтому, если для вас имеет значение расположение, этот отель великолепен. Поскольку Букит Бинтанг постоянно гудел даже до раннего утра, было приятно иметь возможность не выходить на улицу и идти обратно, когда захотим.
Проверить:
У нас была Лиза, чтобы завершить нашу поездку. Опять же, сказочно. Это были потрясающие проводы.
Персонал имел все значение. Фактически, благодаря им я почувствовал себя намного лучше в ситуации, о которой надеялся поговорить с руководством. За неделю до нашего визита мой друг потерял сознание в холле отеля и умер через несколько часов по дороге домой. Я задавался вопросом, есть ли в отеле какие-либо протоколы неотложной медицинской помощи и активированы ли они для моего друга. Хотя нам не удалось поговорить об этом с отелем, протокольно или нет, хотелось бы верить, что персонал оказал бы помощь, особенно в таком маленьком вестибюле.
В целом, отель намного старше, чем некоторые другие предложения в этом районе. Тем не менее, это пребывание в JWM KL считается одним из лучших, которые мы когда-либо видели.
4
Tony L
Дата отзыва: 14 сентября 2023
Очень ужасный опыт от прибытия до отъезда. Определенно не то, что можно ожидать от этого бренда и за такую цену. Плохой дизайн комнаты с огромной колонной посередине комнаты и вообще без вида, а также без вида на Букит БИНТАНГ, как рекламируется на их сайте)
Единственный положительный момент - отличное расположение в BUKIT BINTANG.
20
RAMESH T
Дата отзыва: 10 сентября 2023
Останавливались здесь на 2 ночи, чтобы отпраздновать мой день рождения, и это было потрясающе. Служба приема была быстрой и хорошей. Обслуживание номеров было потрясающим, наши номера убирались два раза в день! Персонал был очень дружелюбным. Завтрак "шведский стол" был разумным. Отель даже подарил мне на день рождения кусок торта, хотя я им ничего не сказал.
Отель стратегически расположен между несколькими торговыми комплексами, что позволяет вам просто прогуляться.
Я искренне благодарю приведенный ниже персонал за отличное выполнение своих обязанностей в качестве представителя клиента.
Тим - Помощник представительского лаунджа
Каран - Помощник представительского лаунджа
Пришейла - Ассистент фронт-офиса
Лиза - Ассистент фронт-офиса
Вэй Тан - помощник дежурного менеджера
Особая благодарность Квени (дежурному менеджеру) за то, что она выполнила некоторые мои просьбы, и она приложила все усилия, чтобы мое пребывание было комфортным.
Она определенно заслуживает признания. Всего наилучшего всей команде.
4
monkdoc40
Дата отзыва: 28 июля 2023
Gr 8 Расположение, превосходная недвижимость, большая торговая марка, но очень дешевое отношение руководства. Во время отпуска с моей семьей, в отличие от Hilton pattaya и Marriott Bkk, мне дали 3 номера вместо 2, и моим 2 маленьким детям пришлось оставаться в одиночестве в отдаленной комнате (на стойке регистрации были все отговорки для этого). . . . Ну, случайно утюг упал на угол ковра в комнате (дешевый коврик), ребенок испугался и позвал парня из обслуживания номеров, который оказался в соседней комнате.
Он «сообщил» об инциденте, и я получил 800 ринггитов за кусок 8 «* 8» (который они вырезали и вклеивали вместе с куском). . .
Какой дешевый дисплей большого бренда
Прием согласился с моим аргументом, но ответил, что это политика?
20
Jeff S
Дата отзыва: 24 июля 2023
Прекрасные 8 ночей в самом центре города KL. Отличный сервис, прекрасный завтрак и потрясающий лаунж с вечерним вином, коктейлями и легкими закусками. Мы были на 28-м этаже, Чжоу и обслуживающий персонал были восхитительны. Отличное соотношение цены и качества. Мы много путешествуем, и это был замечательный отдых — продолжайте в том же духе! Настоятельно рекомендуется для пребывания в KL.
20
Jia Jie Chee
Дата отзыва: 05 июля 2023
Я хотел бы воспользоваться моментом, чтобы выразить свою огромную признательность и благодарность за исключительное обслуживание, которое я получил во время моего пребывания в вашем отеле. Опыт был действительно замечательным, и я отдаю должное выдающейся команде представительского лаунджа, особенно Саю.
С того момента, как я вошел в гостиную, меня встретили с искренней теплотой и гостеприимством. Внимание Сая к деталям и непоколебимая приверженность удовлетворенности клиентов были поистине замечательны. Его профессионализм и дружелюбное отношение заставили меня чувствовать себя ценным гостем на протяжении всего моего пребывания.
Благодаря их исключительной заботе и вниманию мой опыт пребывания в вашем отеле был исключительным.
16
Duo
Дата отзыва: 03 июля 2023
Я останавливался в отеле на 6 ночей - представительский номер Делюкс с кроватью размера «king-size» и видом на бассейн. Стены, кажется, держат звуки в страхе (не слышно соседей через стены), но вы можете слышать людей в коридоре. Выберите комнату в конце коридора, чтобы свести к минимуму шум в коридоре. В мою первую ночь было мероприятие у бассейна. Громкая музыка слышна даже на 22 этаже. К счастью, мероприятие закончилось около 10 или 11 часов вечера, так что я не столкнулся с нарушением сна.
Я считаю, что персонал отзывчивый, и у меня мало времени ожидания для запросов обслуживания номеров. Если они займут больше времени, чем обычно, они сообщат вам заранее, чтобы ожидать некоторую задержку.
Очень доволен предложениями завтрака. Мне не нравятся синие огни (влияющие на мое зрение) в начале коридора, когда вы выходите из лифта в сторону зоны для завтрака.
Удобен для доступа к торговому центру Pavilion и району Lot 10.
Дорога перед отелем склонна к перекрытию, поэтому вместо короткой прогулки до Джалан Раджа Чулан у вас будет меньше времени на ожидание поездки.
В целом мое пребывание комфортно.
7
Inna
Дата отзыва: 07 апреля 2023
расположение отличное, останавливались во второй раз. но немного разочаровались
очень холодно в номерах, несмотря на выключенный кондиционер, показывало 19 градусов. завтрак скудный, преимущественно азиатский. непонятка с рум сервисом- обычно платим при выселении все по чеку, а тут с 8 утра трезвонили в номер, разбудили, с вопросами чем платить будем- картой или налом. получили ответ, через час опять тот же звонок. так все ок, но осадочек остался.
очень холодно в номерах, несмотря на выключенный кондиционер, показывало 19 градусов. завтрак скудный, преимущественно азиатский. непонятка с рум сервисом- обычно платим при выселении все по чеку, а тут с 8 утра трезвонили в номер, разбудили, с вопросами чем платить будем- картой или налом. получили ответ, через час опять тот же звонок. так все ок, но осадочек остался.
8
Evgenia
Дата отзыва: 27 марта 2023
месторождение
номер был на втором этаже и окна выходили в торговый центр, а не на улицу
номер был на втором этаже и окна выходили в торговый центр, а не на улицу
20
DKNGT
Дата отзыва: 18 марта 2023
Я провел конференцию малого бизнеса в отеле JW Marriott Kuala Lumpur. Весь опыт от начала до конца был превосходным. Омар из отдела продаж позаботился обо всех деталях, планируя практически без усилий. Обычно, как только конференция организована, я больше никогда не слышу о продажах. С Омаром такого не было. Он был там каждый день, следя за тем, чтобы у нас было все необходимое. Это в равной степени относится и к Хамзе, и к сахабам на пирах. Эта команда очень заботилась о нас и сделала все возможное, чтобы наша встреча прошла с ошеломляющим успехом.
Помещения было более чем достаточно для количества участников и типа проводимых мероприятий. Электрических розеток было много, и мы могли контролировать температуру. Наши участники имели постоянный доступ к кофе, чаю и холодной воде. Перерывы с питанием были потрясающими. Каждое предложение состояло из разных предметов.
Я очень рекомендую этот отель для конференции: Большой или Малый.
16
Bobby M
Дата отзыва: 18 марта 2023
Это JW Marriot, и, возможно, он не такой блестящий или блестящий, как другие отели JW Marriott в Азии, но это компенсируется расположением прямо в центре Букит Бинтаг, Таймс-сквер в Малайзии, конкурентным преимуществом с отличными ценами и штрихами бренд JW
Быть титановой элитой жизни также имеет свои преимущества, и комната была большой и удобной с избытком гостиной в качестве дополнения.
Персонал в гостиной был очень внимательным и услужливым.
Я взял все имена?
Мишель, Сай, Мухбур, Раджив Сара, Лесса и Каран
Все они были просто превосходны и старались изо всех сил для гостей, и вы никоим образом не скучаете по позитивному настрою и доброте.
Завтрак на этаже LG был большим семейным делом, с большим выбором блюд и внимательным персоналом.
В целом впечатления были отличными, и я рекомендую это свойство в любое время, и, пожалуйста, подходите к делу непредвзято, и если вы позволите мелочам не беспокоить вас, оно того стоит.
Опять же, место стоит миллион долларов, и персонал делает все возможное, чтобы вы были дома.
Наслаждайтесь и получайте удовольствие
4
M. A
Дата отзыва: 15 марта 2023
Забронировали смежные номера (1 кровать размера "king-size" и две односпальные кровати) и попросили ранний заезд. По прибытии в 11:30 для регистрации заезда доступен только 1 номер, и это нормально. На стойке регистрации сообщили, что 2-й номер будет доступен во время регистрации заезда, то есть в 15:00. Мы вышли и вернулись в 17:00, ожидая, что наша комната будет готова, но, к нашему ужасу, нам сказали, что комната еще не готова и будет готова только через несколько часов! Поговорила с менеджером на стойке регистрации, чтобы выразить нашу озабоченность, и она предложила «обновить» нашу комнату до апартаментов с 1 кроватью размера «king-size» и 1 односпальной кроватью. (Меньше 1 кровати, чем при первоначальном бронировании) Она также сообщила, что не может добавить дополнительную кровать, чтобы уравнять ее. Плохое решение для несчастного и уставшего клиента. Это повлияло на наше праздничное настроение с самого начала. Имейте в виду, что мы полностью заплатили за номера, несмотря на 3-часовую потерю времени на 1 номер. Первый и последний раз останавливаемся здесь.
12
Gerhard E
Дата отзыва: 14 марта 2023
Хорошие люксы и отличные вещи. Расположение отеля в центре KL и легко добраться из аэропорта. Для членов Marriott доступен клубный лаунж. Если вы знаете другие отели JW в Азии, вы будете разочарованы качеством еды на завтрак и в лаундже. Это скорее туристический отель с низким сервисом и качеством еды по сравнению с другими отелями JW Marriott в Азии. Мне жаль сотрудников стойки регистрации и лаунджа, потому что они отлично справляются со своей работой. Качество еды, а также управление едой и напитками на завтрак и в лаундже совсем не на уровне Marriott. Приехать снова? Совершенно ясно НЕТ, если вы хотите качество еды Marriott
20
Mildcheese
Дата отзыва: 13 марта 2023
То, что вы ожидаете, чистота, порядок и хорошее обслуживание. Завтрак был в порядке с достаточным выбором. Большой номер с первоклассным душем. Единственная критика, находясь на 7-м этаже, когда вы пытаетесь подняться на стойку регистрации, они всегда полны других 21 этажей выше. Часто нам приходилось ждать, пока проедут 2 или 3 лифта, чтобы получить один с комнатой.
Но, впечатлил, очень хороший отель.
16
ARYN OHRI
Дата отзыва: 11 марта 2023
Я останавливался в этом отеле на 5 ночей и шесть дней. Традиционный центр KL находится очень близко к этому отелю, и я обычно хожу через торговый центр павильона. Расположение отеля фантастическое, а внутри отеля есть очень хороший торговый центр. Он окружен деловым комплексом и торговыми центрами. Завтрак был в порядке видов для индийцев. Мой номер тоже был не таким уж большим и не таким маленьким, и ванная тоже была в порядке и ничего особенного. Бутылка с питьевой водой была неограниченной, а услуги отеля были очень медленными.
20
Nasser Al zadjali
Дата отзыва: 07 марта 2023
�������� ���������� - �������� ���� ������������ ������������ �� ����������������������, ���������� ������������, ���������� �������������������������������� ��������������, ���������������� ������������ ������������.
�������������� ������ �������������������������� ���������������� �� �������������������������� ��������, ���� �� ���� ���������������������� ���������������� �������������� ���������������� ������.
�������������� ���� ������������ �������������� �������������������������� ����������������, �� ������ ���������� ������������ ���������� �������� ������������.
���������������������� ������������ �� �������������� ������������ ���������� ������������������ ����������.
���������� �������������������� �� ���������� ���� ������������ ���������������� �������������� �� �������������������� ������������������ �� ��������������, �� ���������� �������������������� �� ��������.
�� ���� ���������������������������� �������� ������������������������ �� �������� ���������� �� �������������������������� ��������������.
8
Reslimpan
Дата отзыва: 01 марта 2023
������������ ���������� �� �������������������� ����������. ��������������, ������������, ������ ������ ���������������������������������� �������������������� Bonvoy ������ ������������������������ ������������, ���������������������� ���������������� �������������������� ����������������. ���������������� �� ������������������������, �� ����������, ���������� ������ �������� �������������������� �� ��������������������, 20 ���������� ���������������� ���������������������� ���� ������������������ �������������� ������ ��������, ������ ������������ �������� 4-5-�������������������� ������������. ������������ ��������������, �������� ������ ������������ �������������������������� ���������������������� ���� 17 �� C, ������������������ ��������������, ������������������������ ���������������������� ���� 21 �� C, �� ���������������� ������ ������������������ ����������������������, ���������� ������������������, ������ ������������������������ ��������������������, �� ���� �������������������� �� ���������� ������������ ������������, �� ���� ���������� ������ ������������������ ������������������������. �������������� ���������������� ���� ������������������ ����������. ���������� �� ����������������, ������ �� ������������. �������������� ������ �������� ������������ ���������� ���������� ������������. ���������������� ���� ���������������� ����������������, �������������� ������������ �� �������������� ������������������������, �� ����������, ������ �� ������������������ ������, ���������� ������������ �� ����������-������������, �� ���� ������������������ ������������������������ �� ������������ ����������.
20
Iming C
Дата отзыва: 27 февраля 2023
�������������� �� ���������������������������� ���� 5 ����������. �� �������������� ���������������� ���� ���������������������� �� �������������� ������������������������, ������������������������������ ���� ���������� ���������� ��������������������, �������� ��������������������. �� ������������������, �������� ���� ������������ ������������������ ���������� �� ������������������������ ������������������ ���� ������������������, �������������� ����������, �������������������������� �������������������� ����������, �� ���������� �� �������������� ������������������ �� ������������������������ �� ���������� ����������������������������. ������������������ ������������������������������ �������������� �� ������������������ �� ���������� �� ������������������������ �������������������� JW Marriott KL ������ �������������������������������� �������������� ��������������������. �������������� �������� �� ������ �������������� ���� ����, ������ �������������� ������ �������������� �� ����������-������������ ���������� ����������������������������.
20
Er Ranjit Kumar
Дата отзыва: 15 февраля 2023
���������������������������� ������������������������ �� ���������������������������������� �������������� ���� Md Rajib jI. ���������������� ������������������, ���������������� ������ �� ���������� �������������� ���������� �������� ���� ������������������. ���������������� ���� ���������������� �� �������������� ��� ������ ����, ������ ���� ���������������� ���������� ��������.
���������������������������� ������������ ���� �������������� ��������������. ��������������, �� ���� ���������������� ������������ ����������, ������ J W Marriott.
20
Alex
Дата отзыва: 09 февраля 2023
���� �������������������� �� ���������� �������������������� ������������, �� �������������� ���������������������� ���� ���������������� �������������� �� ���������������������� ��������. ������������ ���������� �������� ���������������� ���������������������������� �� �������������� ���������������� ������������������������ ������������������������������������ ��������������. ���������������� ������ ���������� ���������������������� �� ������������������ �� ���������������������� �� ������, ���������� �� ������ ������������ ������������������������, ���������������� ���� ������. �������������� ������ �������� ����������������. ������ �� ������������ ������������������ ������ ������������, ���������� �������������������������� ������ �������� ���������������� �� ���������������������������� ����������������, ������������ �������� ���������������������� ������������ �� ������������������ ���� ������������������ �������� ��������������. �������������� �������������� ���� ����, ������ �������������� ������ �������������������� �� JW Marriot ������������������������.
8
DS86SG
Дата отзыва: 25 января 2023
Для JW Marriott, т.е. е. один из брендов позиционируется как лучший в группе. Я был разочарован своим пребыванием по двум причинам:
1 . Мне дали номер без окон, и это нигде не было указано ни на странице бронирования (я использовал официальный сайт отеля), ни в квитанции.
Ну, технически он не без окон — у него есть окно. . . . но к стене с фальшивым светом и растениями * закатывает глаза *. Называйте вещи своими именами, JW Куала-Лумпур. Это номер без окон, и вы должны указать это при бронировании, чтобы клиент мог решить, хочет он номер или нет, честно и честно.
При регистрации я настоял на смене номера на основании этого. Обещали, если будет готов на следующий день. не случилось. После этого они не отвечали на мои звонки, поэтому я подошел к стойке регистрации и настоял на том, чтобы они изменили номер, что они и сделали.
2 . В номерах для гостей с ограниченными физическими возможностями есть недоступные душевые. Я забронировал номер для гостей с ограниченными физическими возможностями для моей матери, которая пользуется инвалидной коляской и страдает болезнью Паркинсона на поздних стадиях. Ванная была большой, но туалеты были в 4 метрах от душа, разделенные раковиной. Очевидно, они не консультировались с экспертом по поводу дизайна, так как вы всегда должны строить доступные туалеты рядом с душевыми для инвалидов-колясочников. Потом барный стул. Это был буквально 1 фут на 1 фут, взрослому было невозможно сесть. Опять же, не служит своей цели. Поэтому мы попросили комод, обычное приспособление, доступное для номеров с ограниченными физическими возможностями. Сначала уборка сказала, что он используется. Перезваниваем через час, а там говорят, что нет. Шутки в сторону? Моей бедной маме приходилось принимать душ в туалете с ведром, которое мы купили, и полотенцем для душа в течение 4 дней, которые мы были там. Не совсем тот роскошный опыт, который я предназначал для нее.
Чем хорош этот отель, так это своим расположением. Он находится прямо в центре коммерческого центра города, Золотого треугольника, с торговым центром Pavilion прямо у входа. Номера и интерьеры выглядят как JW с заниженным мрамором и т. Д.
Подводя итог, можно сказать, что расположение этого отеля великолепно, и в нем действительно чувствуется роскошь, которую вы ожидаете, но JW Kuala Lumpur необходимо понять, что быть отелем высшего уровня означает больше, чем просто выглядеть как роскошный отель. Вам нужно правильно продавать комнаты — комнаты без окон должны быть четко указаны, и вы должны предлагать комнаты для людей с ограниченными возможностями только в том случае, если вы действительно проконсультировались с экспертом по доступности. Последнее может показаться обычному человеку не очень, но если вы или ваш близкий человек были в инвалидном кресле, это действительно не приятно, и особенно не в этой ценовой категории этого отеля. Я участник Marriott Elite Gold, и это первый раз, когда я разочарован пребыванием. Не ожидал, что такое может случиться с JW.
8
HipHipHop
Дата отзыва: 22 января 2023
Во-первых, заслуживает похвалы обслуживающий персонал Bell. Они занялись нашим багажом в тот момент, когда мы вышли из нашей поездки. Но как только я подошел к стойке регистрации, я был разочарован, увидев, что у них нет линии Elite, как в большинстве других отелей Marriott; даже в Fairfield Inn есть элитные линии, а в этом отеле нет. Так что я ждал более получаса, потому что они, кажется, целую вечность регистрируют кого-то. И когда, наконец, подошла моя очередь, им потребовалось почти 15 минут, чтобы зарегистрировать меня, хотя я уже зарегистрировался в приложении Bonvoy. предыдущей ночью. И моя комната уже назначена, так как у них есть угощения и записка для меня в комнате. Но тем не менее на оформление и прохождение формальностей ушло 15 минут. Я уже привык к тому, что в США мне даже не нужно останавливаться на стойке регистрации, и мне выдают электронный ключ в приложении. Весь этот процесс делает крайне болезненным, особенно после долгого перелета и поездки на такси до отеля. И где эта элитная линия? Мы заслужили наш статус по причине…
И как будто это не достаточно разочаровывает, во время регистрации меня попросили выбрать временной интервал для завтрака в ресторане на этаже LG. Мне редко, если вообще когда-либо, приходится выбирать время для завтрака, поэтому я спросил, должен ли я выбирать сейчас для каждого завтрака в течение всего моего пребывания, и он сказал да. Я понял, почему на следующее утро. Место - зоопарк! С того момента, как я зашел в лифт на 26-м этаже, лифт останавливался почти на каждом этаже по пути вниз. К тому времени, как мы добрались до 15-го этажа, мест уже не было. Но мы все равно много раз останавливались, прежде чем достигли этажа LG, и все пошли в ресторан для завтрака. У него длинная очередь впереди, и место было забито. Персонал отлично справился с размещением людей и пополнением предметов, но вы буквально плечом к плечу с другими гостями. Это определенно не тот опыт Marriott, к которому я привык, останавливаясь во многих отелях Marriott по всему миру.
Кажется, они обслуживают в основном местных жителей, потому что большинство гостей были местными жителями из других регионов. Я поговорил с некоторыми из них и узнал, что у них есть акции для местных жителей.
И из-за их рекламных акций кажется, что намерение отеля состоит в том, чтобы заполнить номера и рестораны людьми. Это приводит к тому, что лифты все время переполнены, делая много остановок на пути вверх и вниз, если вы даже можете попасть в один из них.
Что касается представительского лаунджа, варианты завтрака, вероятно, одни из худших, которые я когда-либо видел. Если не считать яичную станцию с поваром, остальная еда очень неаппетитна. Поэтому я просто выпил кофе и ушел. И когда я вошел в гостиную, женщина впереди сказала: «Я могу вам помочь? как будто мне там не место. Да, я был в шортах цвета хаки и сандалиях Birkenstock, точно так же, как я одеваюсь в рабочие дни. Но, очевидно, она думает, что мне там не место. Поэтому я ответил: «Разве это не представительский лаундж? Она просто спросила номер моей комнаты, хотя я использовал ключ, чтобы войти. Были и другие, кто вошел, и она улыбнулась и сказала им «добро пожаловать». Так это как WTH? Я был в большем количестве залов ожидания Marriott, чем могу сосчитать, и это определенно худший из всех.
Единственная причина, по которой я дал этому отелю 2 звезды, - это расположение и очень хороший звонок. Парни из звонка помнят меня и заводят разговор каждый раз, когда видят меня. Они очень внимательны и приветливы. Чего не скажешь о тех, кто в черных костюмах.
В следующий раз я не остановлюсь в этом отеле и никому не порекомендую этот отель. Вместо этого я попробую Ritz по соседству. Этот JW следует переименовать в Courtyard Marriott или Four Points Sheraton. Он не должен носить имя JW, учитывая, насколько плохо он работает.
20
yuzhuang w
Дата отзыва: 03 января 2023
Я останавливался на 4 ночи в этом отеле. Это был замечательный опыт. Администратор стойки регистрации очень услужливый и дружелюбный. Ей удалось получить мне 2 смежных номера, чтобы мои дети могли быть соединены с нами. Ее зовут Сэнди. Какое приятное пребывание.
4
Sanad J
Дата отзыва: 03 января 2023
Этот отель бросил стандарты Marriott в канализацию, зарегистрировался сегодня на нашу медовую луну и должен был выехать сегодня же. Персонал совсем не приветливый, номер не чистый, мы попросили повысить класс при заселении в качестве члена Marriott Gold Elite, а также предложили доплатить, но наша просьба была проигнорирована. Багаж так и не прибыл в номер, и пришлось просить менеджера, так как в комнате очень плохо пахло, поэтому она поменяла наш номер на еще худший полулюкс. Прежде всего, вы должны сообщить на стойку регистрации о времени, когда вы хотите позавтракать, и вы должны спуститься, чтобы взять карточку с вашим именем и временем. Прежде всего, они ничего не вернули, и мне пришлось полностью оплатить проживание в таком плохом отеле. Я никому не рекомендую останавливаться в этом отеле или даже пытаться бронировать здесь.
20
DENIS C
Дата отзыва: 09 сентября 2022
Останавливались снова в JW Marriott, расположение идеальное, прямо в центре города, хороший выбор ресторанов поблизости, очень хорошие номера, абсолютно отличный лаундж с хорошим выбором блюд и напитков, спасибо Рики за его доброту, отличный завтрак,
16
Leo H
Дата отзыва: 02 сентября 2022
Зарегистрируйтесь и зарегистрируйтесь очень быстро. Персонал очень дружелюбный и приятный. Комната и ванная достаточно большие. Положительным моментом является хорошее расположение рядом со многими торговыми центрами, такими как павильон и фаренгейт, поэтому вы можете легко найти ресторан и магазины. Отель находится рядом со станцией метро.
20
Heirol M
Дата отзыва: 31 августа 2022
Отель примыкает к торговому центру Starhill и через дорогу от торгового центра Pavillion. Торговый центр Fahrenheit также расположен рядом со StarHill, у которого есть подземный переход, чтобы добраться до Павильона, чтобы избежать жаркого солнца, ожидающего зеленого сигнала светофора.
Останавливались в улучшенном номере с кроватью размера «king-size». Под дверью номера большая щель, поэтому свет и звук снаружи легко проникают в номер. Лифт также был довольно липким во время моего 3-дневного пребывания там, я предполагаю, что это от людей, приходящих из столовой на этаже LG, так как пол во время завтрака тоже был очень липким.
По приезду в отель я спрашиваю у консьержа, где вестибюль, только мне говорят, что вестибюль находится в вестибюле. Это был мой первый раз, когда я останавливался в отеле, и все, что я мог видеть, это магазины, когда меня снова спросили, где зарегистрироваться, мне ответили в вестибюле. Я не видел никакого знака, указывающего на вестибюль, или, может быть, я его пропустил. Я просто следую за другим гостем, регистрирующимся, чтобы найти стойку регистрации. Завтрак был в шоке, и в ваучере на завтрак было указано время завтрака, указанный вариант был 7-8, 8-9, 9-10. Не уверен, что вы можете прийти на завтрак, если вы пропустите выделенное время, не было сообщено во время регистрации.
Выезд был быстрым и легким, и портье был достаточно любезен, чтобы вызвать мне такси до аэропорта и предоставить камеру хранения багажа во время ожидания.
20
queeniiee
Дата отзыва: 28 августа 2022
Мы с подругой решили остаться прямо напротив павильона. Мы выбрали JW Marriot, а не Hilton, так как он новее и намного веселее. Не жалею, на самом деле очень доволен. Особенно во время нашей регистрации, так гладко. Обслуживает г-жа Грейс Чиа. Она такая приятная в общении женщина. Приветствуя нас и заставляя нас чувствовать теплый прием. Кроме того, надеюсь, что камера распространения Breakast улучшится. Westin может предложить больше.
8
Jim Y
Дата отзыва: 18 августа 2022
Третье пребывание в JW KL за год, к сожалению, у каждого были свои проблемы. Решил дать отелю третью попытку, так как представительский клубный лаунж вновь открылся после большой помпы со стороны персонала.
Представительский клубный лаундж - предложения в лаундже разочаровали. Помимо увеличения площади гостиной, до реконструкции обстановка была примерно такой же. Рекомендовал бы ресторан Shook на завтрак, а не в гостиной. Послеобеденный чай состоял из 2 пирожных и хлопьев. Коктейль-час состоял из различных закусок, супа, углеводов / риса, 2 горячих блюд и станции на заказ. Персонал должен был получить разрешение от руководства, чтобы добавить виски в бар (который так и не прибыл, но персонал был достаточно любезен, чтобы налить мне стакан). В самом тусклом лаундже JW, который я посетил, и в других местных отелях более низкого уровня (по сравнению с брендом JW) салон был гораздо более впечатляющим.
Номера. В отеле всегда было много улучшений для участников Bonvoy. В люксах есть диван-кровать и кушетка. Нет примыкающей туалетной комнаты для гостей. Были проблемы с кондиционером в два из моих пребывания. Когда команда инженеров исследовала проблему, воздушные фильтры были сильно забиты пылью, как будто их не обслуживали и не чистили месяцами. Нет SmartTV для AirPlay, и доступные каналы были ограничены (18 каналов, из которых 4 связаны с отелями, 4 местных канала, 4 радиоканала; нет CNN, HBO, FOX Movie). Некоторым из предоставляемых удобств было 3 года (возможно, из-за замедления пандемии)
Спа / Фитнес-центр - Отремонтированные спа-центры были хорошими - паровая баня, сауна, джакузи, небольшой бассейн.
Сервис - Получено смешанное качество обслуживания. Некоторые сотрудники пытались переложить ответственность друг на друга. Другие совершали действие, но иногда оставались невыполненными, если за ними не следили лично.
Тем не менее, были и другие, которые старались изо всех сил в рамках своих полномочий / делегирования для решения проблем - ШуЛенг, Грейс и Сара на стойке регистрации и Сай из лаунджа представительского клуба.
20
hamzazinho
Дата отзыва: 08 августа 2022
Какой прекрасный отель, обслуживание было невероятным, а персонал очень дружелюбным. Особенно г-н Хафиз большой привет ему, он сделал все возможное, чтобы сделать наше пребывание максимально гладким на протяжении всего нашего пребывания в Малайзии, даже когда мы не останавливались там, когда мы тоже путешествовали на Лангкави. Он определенно выполнял работу на гораздо более высокой должности, и я надеюсь, что его усилия будут признаны, поскольку он заслуживает повышения. Еще раз спасибо, Хафиз, у нас всегда будут теплые воспоминания о Малайзии.
20
B.T
Дата отзыва: 26 июля 2022
Забронировал номер с доступом в клубный лаундж на 1 ночь. Проще говоря, феноменальный опыт. Отель расположен исключительно удачно, и гости всегда находятся в нескольких минутах ходьбы от основных торговых центров, магазинов и аптек.
Прибыв в отель, вестибюль был очень аккуратным и современным, с очень классической атмосферой роскоши. В ожидании регистрации к нам подошел очень внимательный посыльный, чтобы забрать наши сумки, и еще один внимательный и веселый агент по обслуживанию гостей подошел, чтобы поболтать с нами, чтобы скоротать время в ожидании. Процесс регистрации прошел гладко и быстро, и мы сделали это за 5 минут.
Номера не изменились со времени моего последнего визита, но в целом это был хороший и красивый номер. Я специально не просил смежный номер, но мне его дали. Единственным недостатком моего пребывания было то, что в моей комнате не было полки для багажа, что доставляло некоторое неудобство, но я думаю, что ее не было просто потому, что не должно было ничего блокировать дверь.
Зал был красивым и очень удобным, канапе подавались в 5. 30 часов вечера. Останавливались там примерно на час или около того, перекусили и выпили вина, все было очень хорошо. Персонал всегда был внимателен и весел, что сделало и без того положительный опыт еще лучше. Как я был там в 5 . 30 вечера, я не видел большого выбора вин, но, возможно, я просто пропустил это, когда персонал приносил больше вина.
В целом очень положительный опыт и стоит каждой копейки. Обязательно остановлюсь здесь снова, когда в следующий раз вернусь в КЛ.
12
Redzuan Rauf
Дата отзыва: 16 июля 2022
Останавливались в этом отеле на 2 N 3 D с 15 июля по 16 июля 2022 года, номер 2001.
Бронирование: сделано онлайн примерно за 2 недели до даты заезда. Все двухместные номера уже распроданы. Попросили верхний этаж возле лифта. Но дали максимально далеко от лифта.
Регистрация: нужно 30 минут, когда передо мной в очереди было только 2 клиента, а еще 3 у стойки. Доступно только 3 счетчика, но процесс кажется немного медленным с бумажными работами тут и там.
Комната: получение и предоставление двуспальной кровати представительского номера Делюкс. Номер был в порядке и чистый. Единственным недостатком является тип данной подушки. Если вы привыкли к жесткой подушке, запросите такую же, и, надеюсь, они смогут предоставить то же самое.
Гримёрка: отлично.
Столовая в номере: обе ночи просили пообедать в номере. Им потребовалось 45 минут, чтобы принести мне блюдо с фруктами (день 1). Те же 45 минут потребовались, когда я попросил жареную лапшу и суп на 2-й день. Когда еда доходит до вашей комнаты, она уже недостаточно теплая. Немного разочарован.
Выезд: запрашивается поздний выезд, но предоставляется только до 12:30. Стандартный выезд должен быть в 12:00, я думаю. Только дали 30 минут дополнительно. Долгая очередь для оформления заказа. Персонал подошел для экспресс-выезда через 20 минут в очереди на стойку обслуживания.
Местоположение: отлично
Услуги консьержа: отлично
20
Rushdi
Дата отзыва: 09 июля 2022
Наше пребывание в JW Marriot в Куала-Лумпуре было идеальным. Номера были превосходны, а обслуживание и гостеприимство персонала превзошли все ожидания. В частности, г-н Суфиан Хамид, менеджер по хозяйству, который был очень любезным и сделал наше пребывание незабываемым.
20
Guardian A
Дата отзыва: 05 июля 2022
Когда я и мой друг-посол прибыли, меня встретил удивительный VIP-люкс. Спасибо, Джеймс, за гостеприимство!
Нас обслуживал Скотт во время регистрации, хотя он сказал, что он совсем новый; он проявляет профессионализм. В отеле было так много людей, что нам стало любопытно, и мы спросили об этом Скотта, но он упомянул, что ничего не может сказать, потому что это конфиденциально. Мы только что обнаружили, что спортсмены по бадминтону останавливаются здесь во время турнира.
Вначале была проблема с ключами, о которой мы и администрация понятия не имеем. Вероятно, системная ошибка, но для нас это не имеет большого значения, и мы не особенно беспокоимся, так как ее можно легко решить.
Жаль, что когда мы посетили представительский лаундж, он все еще находился на ремонте, поэтому нам пришлось пойти во временный, который выглядит как обычный вестибюль. Один из сотрудников подошел к нам и сказал, что допускаются только два гостя, дополнительный человек должен платить за напитки. Хорошая работа, кто бы это ни был! Мы не против заплатить за дополнительный напиток, если нам напомнили / заметили.
На следующий день переходим к алхимии. Самое подходящее место для временного отдыха. Атмосфера отличная. Еда также лучше, чем в предыдущий день (мы были очень удивлены, когда нам подали «тяжелую еду» вместо легких закусок, и очень жаль, что мы не можем просто выбрать десерт или меню, так как еда уже в коробке для бенто).
За 8 дней в KL JW - лучшее место, где я останавливался. Не из-за повышения категории номера или привилегии, а потому, что они действительно поддерживают стандартное качество обслуживания, гарантии качества, и все это на месте. Отличная работа!
Неудивительно, что этому отелю доверяют останавливаться спортсмены по бадминтону со всего мира. ?
20
Foodie Fox
Дата отзыва: 06 марта 2022
Спасибо JW marriott за прекрасный отдых! Не могу поверить, что мы провели 6 дней в этом отеле! Я хотел бы поблагодарить мистера Сая и мисс Вивиан за приветственные подарки и повышение категории номера. Без них наше пребывание может быть не идеальным. Спасибо, что всегда следите за тем, чтобы нам было комфортно и приятно отдыхать в Jw marriott. Спасибо, мистер Сай, за все полезные советы по изучению Куала-Лумпура и за очень полезную помощь. Мы снова вернемся в Jw marriott из-за Сая и Вивиан! Любить это ! это как наш второй дом. ^^ До скорой встречи. и мы вернемся! Завтрак можно было бы улучшить!
20
Kamaruddin W
Дата отзыва: 04 марта 2022
Отличное расположение в самом сердце Букит Бинтанг, прямо напротив павильона.
Просторный номер, несмотря на то, что размер ванны немного неуклюжий. :)
Очень приветливый персонал и внимательный к клиенту.
Это был мой второй раз, когда я останавливался здесь, в JW Marriott.
Завтрак был отличным, с большим выбором
Ужин в Shake, все было в порядке.
20
SS Chang
Дата отзыва: 27 февраля 2022
Как участник Marriott Titanium, я почувствовал признательность в тот момент, когда подошел к стойке регистрации. Поблагодарите дружелюбную и услужливую команду на стойке регистрации за безупречную регистрацию заезда без каких-либо хлопот. К сожалению, по соседству кто-то курил, и я чувствую запах через вентиляцию, но это не вина отеля. Вместо этого горничная предложила помочь освежить мою комнату. Хотя лаундж не открыт, но компенсируется бесплатным вином, коктейлем и пивом в The Alchemy, что равноценно. И последнее, но не менее важное: Шук! - Ресторан JW Marriott впечатлил вкусом еды.
8
AiniK
Дата отзыва: 05 февраля 2022
Прежде всего, это старый отель, только что отремонтированный. От вестибюля, столовой, дизайна интерьера в комнате, бассейна и магазина. Ощущения действительно свежие. Но мы действительно расстроены несколькими вещами. ОСОБЕННОСТИ РУКОВОДИТЕЛЕЙ ЗАКРЫТИЯ. Вы сказали, что когда появится спрос, вы снова откроетесь? Отель почти полностью забронирован за CNY, спрос, конечно, есть. Очень КОРОТКОЕ время для завтрака "шведский стол". 7-10 утра? И ТОЛЬКО дается 1 час, чтобы поесть. Кофемашина в доме ужасно ШУМНАЯ и не очень хорошая. Следует изменить его на известный Nespresso или CBTL. Что касается бассейна, очень ограниченная затененная зона. В 9:30 - 10:00 и в районе очень жарко. Бедные дети. Не могу наслаждаться бассейном много. Мы действительно недовольны и не имеем права на получение всех преимуществ в качестве участника. Больше не придет.
20
S Zin
Дата отзыва: 05 февраля 2022
Это очень хороший отель в прекрасном месте "золотого треугольника" в KL. Отель и номер - очень чисто и красиво.
Кроме того, я хотел бы поздравить Раджиба (стойка регистрации), Вивиан и Сару из команды лояльности.
Отличный отель, отличная команда, отличное расположение. Вернусь снова.
Потрясающий сервис. ?
С уважением,
Саахид Зин
8
rzinger
Дата отзыва: 01 февраля 2022
Я регулярно приезжаю в этот отель с 2015 года. В сфере продуктов питания и напитков он резко упал. Завтрак в Shook просто ужасен. Недостаточно места для их размещения, а еда низкого качества. Два парня варят яйца в ресторане, рассчитанном на 300 человек. Хлебобулочные изделия, которые на вкус, как будто они были заморожены. Это так слабо, но раньше было так хорошо. Кроме того, они отказываются открывать представительский лаундж, где можно быстро перекусить приготовленными на заказ яйцами и продолжить день. При каждом посещении говорят, что скоро откроется. COVID всегда выбрасывают в качестве предлога, но нет никаких причин, по которым вы не можете открыть лаундж во время ковида. Учитывая спрос (отель занят на 80%), это не проблема. Так разочаровывает то, что было одним из моих любимых отелей. Я вернулся в Куала-Лумпур через неделю по делам; пора искать другие варианты.
20
Kaung Z
Дата отзыва: 21 января 2022
Хороший отель с фантастическим обслуживанием. Особый призыв к супервайзеру по лояльности Саю, который ставит одержимость клиентов своим главным приоритетом и всегда отвечает на мой запрос в кратчайшие сроки. Его сервис не имеет себе равных, и он всегда консультирует меня и дает ответы на все мои вопросы, например, где найти хорошую местную еду, ближайшую клинику и советовать хороший местный шоппинг. Я почти уверен, что приеду снова со своей семьей в ближайшем будущем и с нетерпением жду возможности посетить этот удивительный отель с фанатичным обслуживанием.
20
Messlia Chew
Дата отзыва: 16 января 2022
Китаянка на приеме, я забыл ее имя, очень дружелюбная и очень помогла во время регистрации. Завтрак был хорошим, и номер supernice! Это просто давление горячей воды в моей комнате немного низкое ночью, но это нормально, для меня это не проблема :) Так держать, команда, всего наилучшего!
20
Mesqrik Zuleamee
Дата отзыва: 08 января 2022
Лучшее пребывание когда-либо. Обстановка была приятной и гостеприимной. Я останавливался здесь на 3 ночи. Отель в хорошем состоянии. Кровати были очень жесткими, слишком твердыми, на мой вкус. Мне особенно понравился вид на павильон KL из моей комнаты. Это было даже лучше, чем ожидалось. Расположение отличное, легко въезжать и выезжать из города.
Еда была хорошей. Ресторан на завтрак был фантастическим, и персонал был дружелюбным и услужливым. Большое спасибо всей команде ресторана. Все они!
Я скажу, что персонал действительно кредит этому отелю. Уборщики, официанты и официантки. Кредит им. Особая благодарность г-ну Саю (специалисту по лояльности) за очень профессиональное и прекрасное обслуживание. Он делает мой новый год более запоминающимся и незабываемым.
Последний, но тем не менее важный. Регистрация заезда и отъезда прошла профессионально и легко. Определенно остановился бы здесь снова.
Большое спасибо JW Marriott KL
20
Fairuz
Дата отзыва: 30 декабря 2021
Это была моя третья поездка в JWMKL; на этот раз я забронировал две единицы люкса с 2 спальнями на рождественские выходные для всей семьи, и ничего лучше этого не придумаешь. Отличные номера (как обычно!) и безупречный сервис (как обычно!), но что действительно сделало нашу поездку незабываемой на этот раз, так это личные штрихи, которые заставили нас чувствовать себя такими избалованными - от приветственных записок и закусок в номере до периодических изданий. звонки, чтобы узнать о пребывании, к неожиданному вечернему угощению, доставленному в номер, вплоть до удержания двери лифта, когда мы спускаемся на стоянку. Я должен сказать, что на этот раз команда JW превзошла себя, и это действительно покорило наши сердца! Настолько, что мы все еще говорим об этом и уже планируем вернуться туда. Особая благодарность мистеру Бевансу, Вивиану и Джоханану за их доброту и гостеприимство. Боже, остановиться в другом отеле теперь будет так сложно, потому что мы будем продолжать сравнивать с этим опытом.
20
MichelleW
Дата отзыва: 19 декабря 2021
Я отлично провел время в прошлые выходные, и номер Studio Suite был очень просторным и чистым. Моей семье это очень понравилось.
Очередь была не так уж и велика, когда мы приехали, и она тоже быстро расчистилась. Регистрация прошла без проблем с помощью Джоханана, Йен Йи и Тимоти. Бассейн был закрыт в первый день нашего заезда, поэтому мы не успели им насладиться. Запросили детскую кроватку, и они быстро отправили ее в номер, чтобы нам не пришлось беспокоить нашего ребенка, пока мы распаковывали наш багаж. Наш ужин был включен в пакет, и мы выбрали ресторан Tarbush, рекомендованный Джеем. Я не очень люблю арабскую кухню, но она меня удивила, так как она была такой вкусной, и моему мужу она тоже понравилась. Завтрак был в Shook, и есть выбор блюд, что тоже было превосходно. Смузи дня хорош. Из-за контроля толпы во время периода Covid - 19 единственное время для завтрака осталось в 7 утра, но это нормально, так как толпы меньше, поэтому мы можем проводить там свое сладкое время, не боясь людей вокруг. Единственный минус для пребывания в том, что мы обнаружили, что ванна немного меньше, чем в других 5-звездочных отелях. На простыне было немного пятен, хотя это не слишком заметно. Кроме этого, все замечательно.
Особая благодарность Джею, Йоханану, Фаруку, Тимоти, Вей Тенгу и Йен Йи. Мой день рождения и годовщина свадьбы в этом году были такими незабываемыми и приятными благодаря отличному сервису, предоставленному командой JW Marriott KL!
16
Disco Bob
Дата отзыва: 07 декабря 2021
Мы были довольны расположением этого отеля, расположенного в галерее StarHill, всего в двух шагах от павильона BB, а также недалеко от Фаренгейта, Лот 10. Он настолько центральный, насколько это возможно. Номер чистый и просторный. Телевизор огромный. Ванная приятная, а напор воды сильный, однако у нас было пару ночей, когда горячая вода не работала, и вытекала очень окрашенная (мутная) вода. На стойке регистрации быстро заверили меня, что это адресовано. Обслуживающий персонал в целом внимателен, и в частности посыльные и швейцары заслуживают похвалы за то, что они вежливы и хорошо справляются с несколькими задачами. Мы настоятельно рекомендуем остановиться в этом отеле!
4
Alvin CKW
Дата отзыва: 02 декабря 2021
Руководству Marriott.
Здесь я хотел бы поделиться с вами своим недавним опытом пребывания в одном из ваших отелей в Куала-Лумпуре.
Все это время я действительно очень доверяю и возлагаю большие надежды на отель Marriotts, и я даже останавливаюсь во многих объектах под отелем Marriotts. Поэтому для этого визита мы выбрали JW Marriott Kuala Lumpur.
К сожалению, наше первое пребывание в JW Marriott KL абсолютно нелепо и считается худшим гостиничным обслуживанием.
Первое пребывание:
на 1 улице до 5-го ноября забронировано два номера.
По прибытии чистота номера на 1516, 1528 не на должном уровне. Кровати 1516 года были размещены неровно, тетки, которые были ранены, чуть не упали. Это было поднято, но решение не было дано до того дня, когда мы выезжаем. Сообщил VeiLu, дежурному менеджеру, и он, похоже, изо всех сил старался общаться, но никто не смог понять это правильно из команды по уборке. Бен из ресторана «Шанхай» никогда не улыбается и выглядит очень серьезным, когда разговаривает с нами. Обслуживание в Шанхае нуждается в улучшении, а столовые приборы в частной столовой, тарелки грязные, пока мы все не указали на это, тогда только персонал изменил их.
Часть моего предпочтения, я просил подготовку постели ко сну ежедневно. Однако это не делалось каждый день, и мне приходилось звонить им, чтобы уточнить, но никто из них не мог ответить, почему. Пока я не попрошу дежурного менеджера, Вейлу, прийти ко мне в комнату, чтобы объяснить дальше. Он сказал мне: «Из-за пандемии они сводят к минимуму движение в гостевую комнату в целях безопасности, поэтому только закрывают занавеску и дают спальное место и воду для гостя». Я даже спросил, что и как выполняется стандарт подготовки постели ко сну? Но он не мог ответить. Только продолжай извиняться. Основная причина запроса подготовки постели ко сну в этом отеле заключается в том, что для нас очень неудобно и неудобно застилать кровать и убирать. Одеяло плотно заправлено под кровать, и нам приходится тянуть его, если выносливы, самим. Представьте, что вы весь день отсутствовали и утомились, вам просто нужно принять душ и поспать. Видимо, мы не можем, каждый раз должны быть всегда вещи и проблемы, которые нам попадались.
Холодильник мини-бара был сломан с первого дня до отъезда. О проблеме было сообщено дежурному менеджеру, и никто не решил.
После обратной связи с дежурным менеджером, Вейлу, он также сообщил мне, что «GM и менеджер фронт-офиса заметили по этому поводу, и когда я собираюсь вернуть одолженный зонтик этим вечером, GM, как правило, встречает меня в вестибюле, но Я ушел".
Однако на следующий день никто не пришел ко мне ни с вежливостью, ни с заботой, ни с оправданием случившегося.
Утром мы вышли в 8 утра и оставили прачечную до вечера 22:00 белья в нашем номере не было. Связались с сервисным центром, минут 30 выясняют с горничной, потом горничная сообщила, что белье не получали. Через некоторое время Дежурный менеджер, Вейлу ищет и находит его.
Второе пребывание
улица 21 - 29 ноября Забронировано 5 номеров.
ПРИБЫТИЕ Опыт
Заезд в 4. 19:00
Пришли в номер 4. 30 вечера, запрос на номер не готов.
Дополнительный коврик не установлен
Дополнительные 4 минеральные и дополнительные туалетно-косметические принадлежности не размещены
Поролоновая подушка не на месте
Потолочная картина в ванной отвалилась.
Во время моего первого пребывания я даже много раз обращался к стойке регистрации, сервисному центру, дежурному менеджеру и уборщику, чтобы записать мои предпочтения по пребыванию, но никто из них, похоже, не записал это, и мне приходится повторять это снова и снова! До сегодняшнего дня я должен позвонить.
Оставайтесь опыт
В комнате нет канцелярских принадлежностей, нет ручки, нет блокнота на прикроватном столике.
Номер очень пыльный, волосы на кровати после нашего возвращения.
Затирка в туалете не сделана, пол в сильных пятнах, туалетные принадлежности грязные.
Громкий шум биде в туалете и брызги воды повсюду
Потолок в душевой треснул, штукатурка потолка и краска падают на пол по прибытии. Мы очищаемся, так как хотим принять душ как можно скорее.
После ремонта сильно пахнет покраской, а в душевой отошла грязь после ремонта.
И горничные никогда не обращают внимания, чтобы убрать его обратно, пока я не сообщил персоналу.
FOM только что позвонил, чтобы извиниться, но проявить заботу и намерен встретиться, чтобы глубже разобраться в актуальных проблемах. Предложите бутылку вина, даже если я отключу его доброжелательность к вину.
Обслуживание номеров 21 ноября
В 12:17 позвонил в сервисный центр, чтобы заказать:
Императорский жареный рис
блюдо с фруктами
Сказали через 45 минут
> Персонал не может точно ответить, какие фрукты доступны для фруктовой тарелки, и требуется 2 минуты, чтобы подтвердить это в службе доставки еды и напитков в номер после того, как гость спросил.
> гость позвонил, чтобы заказать ми горенг (жареная лапша) и спросил, можно ли есть куэ тео горенг, но ему сказали, что нет куэй теоу (плоская лапша), только лапша. Однако на следующий день мы увидели, что Куэй Теоу доступен в буфете.
12:50, гость звонит, чтобы проверить заказ, персонал не собирал, пока не был сделан второй звонок.
12:57, гость звонит, чтобы узнать, как долго еще два заказа будут доставлены в номер, персонал не может ответить и упомянул, что нужно еще раз проверить обслуживание номеров.
1:06, Ирэн/DM, позвоните, чтобы извиниться, и ей потребуется еще 20 минут для подтверждения. Кроме сожаления, просто сожаления. Предложите позаботиться о счете. Но я отключил просьбу, так как она звучала нетерпеливо и неискренне.
22 ноября
никто не звонит, чтобы упомянуть об обслуживании номеров или извиниться
Сообщил Фариду SVC о запросе коробки салфеток для лица на ежедневное пополнение
Около 8. 30 вечера, мы, как правило, выходим, чтобы купить что-нибудь, но после того, как мы спустились в вестибюль, внезапно пошел сильный дождь. Мы подошли к одному из консьержей, чтобы одолжить зонт, но он ответил: «Почему бы вам не взять из номера? Весь зонт находится внутри комнаты» Я сказал ему, что мы не знаем, во-первых, когда мы шли только дождь. Но консьержка звучит неискренне и пошла забирать из бэк-офиса магазина. Совсем не улыбка. Это произошло с момента первого пребывания.
23 ноября
Завтрак в 9 утра
Ева была невежлива, и мы увидели столик с двумя сиденьями перед яичной станцией пустым и свободным, но она настояла, что он занят, это место было зарезервировано для руководства на 2 дня. Кажущийся персонал более приоритетен для руководства.
9 : 05 утра: оба стакана для сока грязные под соковой станцией. Гость перешел к Джакарии.
9 . 08 утра заказал смешанный омлет и солнечную сторону
9:13 утра оба персонала забыли заказ гостя.
Бенджамин и Гилберт заняты разговорами и шутками друг с другом. Даже никакого другого приказа пока не забыли.
В конце концов, я собирался поговорить с ГМ и договорился о том, что все послеобеденное время продлится до 17:00, только для того, чтобы ГМ мог меня догнать, к сожалению, но пока у меня не осталось достаточно времени, я до сих пор не могу встретиться с ним или даже получить звонок от него. Это даже доказало и произвело на меня глубокое впечатление о том, как этот отель относится к своим гостям, казалось, что руководство важнее, чем их гости.
Одна вещь, которую мы считаем хорошей в этом пребывании в отеле, - это сильная система горячего душа и гидроэнергетика, а также система кондиционирования воздуха в номере.
Тем не менее, я приложил фотографии, сделанные по вопросу чистоты моей комнаты. Эти два пребывания оставили у всех нас очень ужасные впечатления от группы Marriott.
Два электронных письма были отправлены вице-президенту Marriotts MR Neeraj Govil и MR. Анудж Шарма, но никаких действий или решений не было дано до недели после выезда. Ежедневно говорил с генеральным директором JW Marriott KL по имени Джеймс Беванс, и, похоже, никого это не заботило. Каким бы ни был ответ, было просто «Извините», мы останавливались на 28 ночей в номере и потратили на потребление в отеле, но всем наплевать. Таково обслуживание Marriott Group! Будь то YTL собственники что ли, но в сервис особо не заглядывают. Может быть, только прибыль.
До сегодняшнего дня ни одно из последующих писем или контактов или каких-либо любезностей от группы отелей Marriott. Худшая худшая группа отелей!
4
Youbi Ng
Дата отзыва: 27 ноября 2021
Мы с нетерпением ждали этого отдыха с моими детьми и семьями, но в конце концов мы вернулись домой с чертовски большим разочарованием.
Когда мы приехали, я подумал, что просто пойду на парковку жокея / парковщика, так как мы путешествуем с 2 детьми и большим количеством багажа, но когда мы приехали, жокей сказал нам, что здесь нет услуги парковщика, и попросил нас сделать поверните и припаркуйтесь на подвальной парковке сами, но перед главным входом в отель есть много резервных парковочных мест, а прямо перед автомобилем припарковано несколько автомобилей. Я не понимаю, почему они сказали мне, что в 5-звездочном отеле нет услуги парковщика, может быть, потому, что я не вожу спортивную машину, поэтому они не удосуживаются тратить время на парковку моей машины.
Регистрация прошла гладко, мы забронировали 3 номера, но только 2 номера готовы к заселению, а еще 1 номер еще не доступен. Хорошо, все понятно, и китаянка нам тоже хорошо объяснила.
Около 14:30, наконец, номер готов к заселению. Но как только мы зарегистрировались, мы поняли, что это не тот номер, который мы забронировали. Мы забронировали номер Делюкс с видом на город, но нам дали улучшенный номер с видом на задний бассейн. Это настолько неприемлемо, потому что мы намеренно платим больше денег, чтобы получить номер с видом на город, чтобы наши дети могли исследовать ночное освещение города.
Позвонили консьержу, индианке или малайке, прямо и очень грубым тоном нам сказали: «Если у нас есть комната, то мы дадим вам, если нет, то мы ничего не можем сделать!»
Прошу прощения! Тогда не беспокойтесь о категориях вашего гостиничного номера "5 start" между номером Deluxe и номером Superior! Это серьезно смешно! И оба номера по разным ценам!
Мы поужинали в ресторане ShangHai, и ближе к вечеру я приготовил торт-сюрприз на день рождения, и я сказал консьержу поставить торт в ресторане Shanghai. Итак, когда мы заканчиваем ужинать, я прошу их официанта принести праздничный торт. И знаете что, они сказали мне: «Мы не получили никакого торта». О Боже! Где сейчас торт? В итоге им потребовалось 30 минут, чтобы найти праздничный торт, но так как это заняло слишком много времени, наша именинница уже ушла.
Торт-сюрприз на день рождения / ужин испорчен! Спасибо персоналу JW.
На следующий день завтрак, я был так удивлен, что это обычный завтрак "шведский стол", это не то, что мне сказали, а-ля тележка завтрак "шведский стол"! И многие гости не носили маски для лица, когда они идут и выбирают себе еду, САМОЕ ХУДШЕЕ, ВСЕ ОФИЦИАНТЫ ТАМ ДАЖЕ НЕ ПОТРЕБИЛИСЬ СКАЗАТЬ ГОСТЯМ НАДЕТЬ МАСКУ ДЛЯ ЛИЦА! И еще поболтать с гостем Infront весь раздел выбора блюд шведского стола.
Шведский стол никогда не покрывался, все гости делили одни и те же стринги и брали еду.
Во время этой пандемии гигиена и СОП этого отеля являются худшими среди всех отелей, в которых я был раньше.
Ok. Я совершенно уверен, что определенно не порекомендую этот отель своим друзьям, и я определенно не вернусь туда снова.
20
Jeanize Low
Дата отзыва: 14 ноября 2021
Действительно замечательный отдых. Фантастический опыт работы с клиентами. Регистрация прошла эффективно и действительно очень приятно. Отдельное спасибо Хафизу и Вивиан, они оба были замечательны и внимательны к нашим потребностям. Заселились в комнату с запахом сигарет, но DM Фарук немедленно принял меры и переселил нас в другую комнату, хотя в четверг в ней было довольно много людей. Он сделал дополнительный шаг и помог нам с багажом и процессом смены номера. Это было действительно хорошо передано. Завтрак был довольно плотным в течение обоих дней, но Султан был превосходным. Предоставил мне кофе, который я просил, хотя ему пришлось идти довольно далеко от того места, где мы сидели. Ужин был средним (включен в пакет) и не стоил своей цены.
Эти люди - настоящая служба гостеприимства, представленная в JW Marriott. Действительно 5-звездочный сервис! Но в целом отличная командная работа и отличный сервис (что заставило нас продлить еще одну ночь!). Продолжайте в том же духе!
16
Bliybliy
Дата отзыва: 12 ноября 2021
Это первый раз, когда я снова останавливаюсь в Marriott через некоторое время. Последний раз, наверное, больше 2 лет назад. В то время они еще ремонтировали свои комнаты, и я помню, как слышал звук сверления, когда был в комнате. Поэтому я решил вернуться снова и испытать Marriott.
По цене и местоположению я думаю, что это очень хорошее соотношение цены и качества отеля. Это лучшее? Я думаю, что это не особенно потому, что, по моему мнению, в этом районе есть отели получше. На сегодняшнем рынке люди будут сравнивать вас с лучшими, и для меня это то, в чем Marriott не дотягивает. Во-первых, когда я захожу в вестибюль, я не чувствую тепла их персонала, которое заставляет вас чувствовать себя желанными. Это для меня очень важно, когда я останавливаюсь в отеле. Я не чувствую там связи с персоналом, который является профессиональным, но недостаточно взаимодействует со своим гостем, чтобы я чувствовал себя желанным гостем.
Комната красивая и достаточно просторная, но у вас нет USB-порта для зарядки телефона! На мой взгляд, в настоящее время это минимум должен быть в каждой комнате. К счастью, в последнюю минуту я взял с собой настенное зарядное устройство. Для такого отеля, как Marriott, удивительно, что в вашем номере нет ни одного USB-порта, чтобы я мог зарядить свой телефон. Так что, если вы планируете остановиться в этом отеле, обратите внимание и не думайте, что в номере будет USB-порт. Не забудьте взять с собой настенное зарядное устройство.
Не все перечисленные развлекательные телевизионные каналы доступны. Есть довольно много каналов, которые при выборе просто черный экран и недоступны. Если его нет в наличии, то его не должно быть в списке. Это очень вводит меня в заблуждение, заставляя меня думать, что у вас так много каналов для выбора, но когда я выбираю его, появляется черный экран и он недоступен.
Дальше парковка. Почему нет бесплатной парковки для гостей отеля? Все отели в этом районе предлагают бесплатную парковку для гостей отеля, кроме Marriott и Ritz. Я останавливался во всех отелях вокруг Павильона и KLCC, и только ваша группа отелей берет с ваших гостей фиксированную ставку в 10 ринггитов! Это не хорошо. Мое последнее пребывание в одном из отелей поблизости, и они даже предлагают бесплатную парковку для моего друга, который навещает меня. Они дали мне 2 бесплатных парковки! Но вы даже не можете предложить гостю вашего отеля 1 .
В целом, я думаю, что по цене и местоположению это все еще хороший отель для проживания, но для меня, когда я сравниваю с вашими конкурентами в том же районе, этот отель определенно не соответствует моим ожиданиям.
20
GGQ1104
Дата отзыва: 04 ноября 2021
Мой статус Ambassador Elite был признан и повышен до люкса с великолепным видом. Персонал профессиональный и дружелюбный. Завтрак в Hook был лучшим в городе, повара готовят еду с любовью. Расположение мудрое, это ЛУЧШИЙ в городе, очень рекомендуется!
20
Saharudin52
Дата отзыва: 28 октября 2021
JW Marriot Kuala Lumpur существует уже довольно давно и раньше был несколькими первоклассными отелями в Куала-Лумпуре и лучшим в районе Букит Бинтанг, а Grand Ballroom был востребован для проведения свадебных церемоний и ужинов. За столько лет ему удалось удержать статус первоклассного отеля.
Его расположение в том же помещении, что и когда-то популярный торговый центр Star Hill, через дорогу от знаменитого торгового центра Pavillion и в нескольких минутах ходьбы от магазинов Fahrenheit, Lot 10, Sungai Wang Plaza и Berjaya Time Square делает его идеальным выбором для тех, кто кто любит ходить по магазинам. Он находится на самой известной торговой улице Букит Бинтанг.
Команда JW Marriot хорошо относилась к нам, и в обоих случаях нашего пребывания в новом 2021 году и в сентябре 2021 года они повысили нас до полулюкса со смежной комнатой. Номера были все еще современными, а кровать и подушки были очень удобными, на наш вкус.
Обслуживание было превосходным, и весь персонал, включая швейцара, портье, охранника и стойки регистрации, был воспитанным, вежливым и очень гостеприимным. Завтрак и ужин были в Shook, который является отдельной организацией, но хорошо связан с JW Marriot, и еда была превосходной. Shook был одним из самых известных ресторанов в этом районе на заре своего существования и существует до сих пор.
JW Marriot - это торговая марка американской сети, и безопасность очень строгая при входе на парковку и входе на уровне главного вестибюля, но как только вы окажетесь внутри, вы почувствуете себя в безопасности и расслабитесь. Луи Виттон находится по соседству на том же этаже.
Нам очень понравилось наше 2-дневное пребывание в JW Marriot с нашими семьями, а ночью вид за пределами отеля и вдоль пешеходной дорожки с видом на павильон и в сторону Джалан Султан Исмаил был действительно красивым, и не пропустите, чтобы сделать фотографии и видео, как вы не можете найти сценарий в другом месте. .
Стоимость соответствует 5-звездочному отелю, и время от времени у них есть рекламная акция, которая действительно стоит того. Это отель, в который мы всегда хотели бы вернуться. Спасибо JW Marriot и продолжайте в том же духе.
Саха и Ям
Пребывание в Новом году и сентябре 2021 г.
Отчетность: октябрь 2021 г.
20
Mikemike
Дата отзыва: 24 октября 2021
Мы искренне благодарны всей команде JW Marriott KL за заботу о нас во время нашего пребывания.
Вивьен, дежурный менеджер, очень внимателен и с милой улыбкой обращается со всеми клиентами и следит за тем, чтобы процесс регистрации прошел гладко.
Бар Alchemy, ресторан Shook, весь персонал работает очень хорошо во время нашего пребывания.
В целом, мы хорошо провели время в JW Marriott KL.
20
Zachary K
Дата отзыва: 24 октября 2021
Первый раз останавливаемся в этом отеле. Но не будет в последний раз.
После выезда из отеля я принял решение выбрать JW Marriot в качестве основного отеля для моего будущего визита в Куала-Лумпур! Недавно я переезжал из одного отеля в другой, но услуги и расположение отеля не соответствовали моим предпочтениям.
Однако после регистрации в JW Marriot я почувствовал, что это правильный отель, в котором я должен остановиться в своих будущих визитах. От регистрации до выезда отель меня никогда не подводил.
F&be: F&be отеля были отличными. Их завтрак был вкусным! (Хотя я пропустил 2 дня завтрака, но мне хватило одного завтрака, чтобы поставить 5-звездочный рейтинг). Другие их торговые точки Шанхай Рестораны были превосходны. Меню тоже было особенным. (Я также написал отзыв в шанхайских ресторанах TripAdvisor)
Комната: Комната была чистой, просторной, и нам дали прекрасный вид на торговый центр Pavillion. Горничные проделали большую работу по поддержанию комнаты в чистоте, а макияж был вовремя.
Место: Лучшее место когда-либо. Прямо напротив моего любимого павильонного торгового центра и в 10 минутах ходьбы от KLCC через павильон. Везде здесь было очень оживленно, так как он расположен в центре Букит Бинтанг.
Сервис: Лучшее в этом отеле - это сервис. На высшем уровне от регистрации до выезда, особенно команда на стойке регистрации. Особая благодарность Вивиан Яп, Ян Ян, Кристин, Эша и Велоо. Они были очень дружелюбны все время.
Наконец, я хотел бы поблагодарить Куини (хотя я не встречался лицом к лицу) за поздний выезд. Удалось отдохнуть перед вылетом в аэропорт.
Думаю, этот выбор пребывания здесь был сделан правильно, так как я наконец нашел отель, в который стоит вернуться. С нетерпением жду моего будущего пребывания!
16
keng wah w
Дата отзыва: 18 октября 2021
Через несколько месяцев в отеле был проведен капитальный ремонт от вестибюля до номера. Наконец-то есть возможность зарегистрироваться.
Первое впечатление - более модернизированный, обновленный до 2021 года. Заселение прошло быстро, минут 5-10.
Комната действительно стала более яркой благодаря новым украшениям, обстановке комнаты.
Но проблема только в отсутствии порта USB. Если он придет в комнату, было бы идеально.
В любом случае держите уровень обслуживания. С нетерпением жду пребывания снова.
16
Linda H
Дата отзыва: 10 октября 2021
Привет! Был короткий пребывания - катион и был доволен в целом. Регистрация была немного позже, но я мог понять дополнительное время, необходимое для дезинфекции комнаты.
В целом было приятное пребывание, прекрасная чистая комната, чистая общая зона, огромные рестораны с достаточным пространством, необходимым для размещения толпы завтрака. Я заметил, что на завтрак немного не хватает разнообразия, но, честно говоря, у нас есть только часовая сессия, поэтому я чувствую, что еды достаточно.
Если я могу предложить некоторые улучшения, хотелось бы, чтобы отель рассмотрел возможность более широкого использования технологий. Если бы бронирование завтрака можно было сделать заранее по электронной почте/приложениям, это сэкономило бы некоторое «человеческое» время взаимодействия. Я хочу избежать стояния в стойке бронирования. Меню обслуживания номеров было через QR-код (в клочке бумаги, предположительно оставленном на столе для чтения, но мы не смогли его найти), но функции прямого заказа нет. вы можете включить QR-код в электронное письмо с подтверждением бронирования (сохраните бумагу, сохраните деревья).
Наконец, что не менее важно, отличный персонал, как всегда. Эта отрасль так сильно пострадала из-за Covid-19, но я уверен, что ваша команда станет сильнее. Спасибо и увидимся снова.
4
Bboi0909
Дата отзыва: 07 октября 2021
Вернуться через несколько месяцев, но был действительно разочарован чистотой отеля. Вошел в номер и при проверке туалета можно увидеть небольшую плесень, растущую на унитазе, и пятно на стене.
Поняли, что мы первая партия гостей после повторного открытия комнаты, должно быть, остались незанятыми после длительного периода времени.
Таракан был найден на каркасе дивана. Доложили им, дежурный менеджер пришел, но ждал почти 60 минут, чтобы убрать таракана, при этом было сделано несколько звонков и напоминаний.
Восстановление службы было сделано только при выезде. Может быть, для руководства не имеет большого значения наличие таракана в 5-звездочном отеле. Истинное отсутствие чувства срочности.
Завтрак НЕТ, заказал макиато, но подал мне латте. Блин? Нет. Только курица Ренданг, других мясных блюд нет. Очень простой список блюд на завтрак: михун, фрукты, простой йогурт, наси лемак, соки и лапша для супа.
** Шанхайский ресторан был превосходным, от закуски до десерта.
20
Ken
Дата отзыва: 19 мая 2020
Бассейн был восхитительным. Тренажерный зал был приличным с современным оборудованием. Я посетил их зал, где подают полный завтрак, который меняется ежедневно, изысканные закуски днем и обширный «счастливый час» с 17 до 20 часов вечером. Это было вкусно.
20
AnuVin
Дата отзыва: 02 мая 2020
Удобства отличные. Это был новый опыт работы с обеденной зоной с кухнями со всего мира. Индийский раздел также был настоящим благословением для наших простых вегетарианских блюд. Живая музыка была классной. Остался апрель 2019.
20
Colt H
Дата отзыва: 31 марта 2020
В прошлом месяце мы с женой в 30-дневном путешествии по Юго-Восточной Азии имели удовольствие остановиться в отеле JW Marriott в Куала-Лумпуре (KL).
Мы выбрали этот отель из-за его расположения в самом центре Букит Бинтанг. И расположение идеальное! Рядом с отличными магазинами / ресторанами, включая торговые центры Pavillion и Lot 10. В двух кварталах от станции монорельсовой дороги (лучший способ обойти КЛ). И всего в 4 кварталах от лучшей уличной еды, с которой мы столкнулись в нашем туре по 5 странам / 8 городам…. . Джалан Алор!
Чего мы не осознавали, так это невероятного уровня обслуживания и гостеприимства, которые мы получим.
С момента нашего прибытия и до момента нашего отъезда каждый сотрудник, с которым мы встречались, относился к нам любезно.
Но настоящими отличниками здесь были двое сотрудников Executive Lounge, Першелла и Сайем. В них воплощен истинный смысл гостеприимства и доброты. Першелла работала на стойке регистрации Lounge и каждый раз приветствовала нас по имени. Она всегда спрашивала, чем мы занимаемся сегодня, и подсказывала, что нам делать / посмотреть дальше. Точно так же Сайем приветствовал нас по имени, знал наши любимые напитки и стал отличным ресурсом для понимания KL / малазийской культуры, экономики, образа жизни и т. Д. Он всегда был готов поделиться своим опытом и тем, чем они отличались от его родного Бангладеш.
После нашего прекрасного опыта мы никогда бы не подумали о том, чтобы остановиться где-нибудь, кроме JW - KL! !
20
Sharifah I
Дата отзыва: 28 марта 2020
Министерство туризма, искусства и культуры организовало встречу MM 2 H в бальном зале Bayu JWMarriot.
Оказанные услуги были безупречными и впечатляющими, учитывая цену, предоставленную нам за полдник.
20
hland1985
Дата отзыва: 09 марта 2020
Останавливались здесь на две ночи во время моего визита в Куала-Лумпур и части моей поездки по Азии. Зарезервировал четыре комнаты, так как вся моя семья приехала сюда на отдых и на празднование дня рождения моей мамы. Благодаря г-ну Резе Шахголи, менеджеру фронт-офиса отеля, который переводит нас в полулюксы на две комнаты, номера люкс соединены с каждой из полулюксов. Все 4 комнаты были расположены рядом с другой.
Мы приехали с захватом из аэропорта KLIA. Регистрация прошла быстро и быстро. Администратор приветствовал нас с большой улыбкой в отель, и она звонила г-ну Резе, и он вышел на улицу, чтобы поприветствовать нас и спросить, как прошла поездка в отель. Он был очень милым. Администратор также объяснил преимущества для элитных членов. Затем один из сотрудников проводит нас в комнату и объясняет все удобства в номере. Она также спрашивала, когда отправить подарок на день рождения в комнату, чтобы удивить мою маму. Торт на день рождения был огромным, и это был шоколадный торт. Моя семья сказала, что торт был хорош, и все любили его. Во время регистрации я также получил приветственный подарок. Это было печенье с арахисовым маслом, и это было хорошо.
Я хотел бы поблагодарить Ахада, Мегган, Квенни, Эшу, Прешеилу, Андрианну, Дору, Хафиза и Насира, которые помогли нам во время нашего пребывания. В полулюксе есть две раздельные комнаты: гостиная и спальня с кроватью размера "king-size". Комната была чистой. В ванной комнате есть ванна и душевая комната. Номер Джуниор Сьют соединен с номером Делюкс. Между дверью есть дверь, которая делает комнату огромной, как только она открывается.
Бассейн был очень красивым и чистым. Хорошее место, чтобы лечь и позагорать. Лучшая часть всего - представительский зал, расположенный на 2-м этаже. Еда и напитки были отличными, и у них был большой выбор алкогольных напитков. Мы можем посетить во время завтрака, послеобеденного чая и ужина. Однако на завтрак лучше покушать на третьем этаже, потому что выбор еды был так много, как в представительском лаундже. Было так много вариантов еды, и мне это очень нравилось. Были свежевыжатые соки, станция для яиц, всевозможные виды хлеба, малайзийская еда, американская континентальная еда и т. Д. Во время обеда управляющий подавал еду, но детям не разрешалось входить. Сотрудники отправляли еду и напитки в комната вместо Это было очень мило с их стороны. Лучшая часть отеля была расположение. Он был расположен прямо напротив торгового центра Pavilion Kuala Lumpur. Пешком до KLCC и основных туристических районов делают его очень удобным.
Я очень рекомендую людям остаться здесь во время визита в Куала-Лумпур. Я обязательно вернусь в будущем. Еще раз спасибо г-ну Резе за все во время нашего пребывания.
16
tiago5
Дата отзыва: 06 марта 2020
Большой бизнес-отель в самом центре Куала-Лумпура и всего в нескольких шагах от магазинов и ресторанов. Лобби восхитительное, и персонал приятный. В номерах много места, но они немного постарели. Жесткие матрасы. Очень чистый. Средние туалетные принадлежности. Удивительные виды на город.
20
Sadi A
Дата отзыва: 05 марта 2020
Букит Бинтанг всегда переполнен туристами, особенно ночью. Но передняя часть отеля JW Marriott на удивление довольно спокойная, несмотря на то, что она находится в центре всего сценария. Гостиничные удобства отличные, и один из лучших в своем классе. Персонал профессионален и демонстрирует исключительный уровень тепла. Это был хороший отдых.
20
Cholpon
Дата отзыва: 03 октября 2019
We loved Marriott😎✌🏼 отличный отель, останавливались с дочкой на три дня.
Номер очень уютный, огромных размеров ТВ, много света и самое крутое это кофемашина и пополняемыми 6 капсулами кофе☺️ и сливками, с утра прям самое то😊
Про завтраки ничего сказать немогу, у нас был без завтрака, мы с дочкой ходили в Павильон или рядом очень много разных кафе и ресторанов, поэтому даже если берёте без завтрака, найдёте много чего поесть рядышком с отелем)))
Очень чисто, белье и полотенца меняли каждый день, и халаты нам меняли тоже, уборщик молодец, жаль не запомнила его имени, very very clean😎
Отель расположен отлично！напротив ТЦ Павильон, как выйдешь слева есть остановка purple bus , бесплатного автобуса курсирующего по Букит Бинтанг, можно запрыгнуть на него и бесплатно добраться до башен Петронас и др достопримечательностей в центре. Если нужно метро, то в 5 пяти минутах ходьбы есть станция метро Букит Бинтанг
Бассейн большой, есть побольше глубокий и поменьше где можно с детками, приложила бы фото, жаль остались на другом аппарате, в общем очень советую☺️По возможности останавливайтесь здесь😊
8
Gabriel P
Дата отзыва: 19 сентября 2019
Честно говоря, не могу поверить, сколько сделал этот отель холм. Раньше я с восторгом рассказывал друзьям о том, как здорово было это место, но на самом деле эта поездка была просто кошмаром, они так сильно снизили свои стандарты. Позор тебе, Марриотт. Зачем платить топ-доллар за нестандартное пребывание? Не поймите меня неправильно, персонал самый лучший, но это руководство отеля, которое быстро и быстро переносит этот прекрасный отель из Hero в Zero.
Во-первых, я попросил забрать отель из аэропорта по более высокой цене. О, да, местный фургон ждал меня вонючий, липкий, и поездка, я думал, я был на американских горках Ferrari.
Раньше завтрак здесь был кулинарным наслаждением с таким огромным выбором невероятных блюд, теперь вам будет безопаснее отправиться в Макдональдс.
Из-за работы допоздна я позвонил в обслуживание номеров и попросил стейк. Честно говоря, это было не в меню, а как золото, дама сказала, что она спросит шеф-повара, если это возможно.
Стейк прибыл приблизительно в 60 евро с минимальной зеленью и картофелем фри за дополнительную плату.
Стейк должен быть худшим, который я когда-либо пытался нарезать и жевать, и картофель фри сырой и холодный.
Давай, Марриотт, я остаюсь во многих отелях Марриотт каждый год, и они особенно гордятся своими стейками. Такое подвело на самом деле.
Последняя капля пришла сегодня вечером, поэтому я пишу этот обзор. Я снова позвонил в обслуживание номеров, вызвав сомнение, и попросил ЗНАМЕНИТУЮ МАРРИОТТ БУРГЕР, но мне сказали, что они не подадут его до 11 часов вечера. В самом деле? ? ? ? ? Я сказал хорошо, я согласен на часть крыльев без сырого картофеля фри и был проинформирован, что это будет доступно только после 11 вечера
В любом случае, мистер JW Marriott KL, я не могу поверить, что вы позволили вашему гостю испытать столько эмоций, и, честно говоря, кроме фантастического персонала, который вам посчастливилось иметь, я не верю, что когда-нибудь остановлюсь здесь снова.
Для справки: попробуйте стейки в Marriott Doha или JW в Дубае и узнайте, как стейк должен быть и на самом деле дешевле, чем тот, который вы пытаетесь подать клиентам.
Извините за мою тупость, но за JW, который раньше был Rolls Royce, превратился в нечто гораздо меньшее.
20
MDB5112
Дата отзыва: 04 сентября 2019
Нить как VVIP в этом отеле
Это второй раз в этом отеле, дружелюбный персонал. Хорошая и большая комната. Очень хорошее место, которое находится прямо напротив павильона. Хороший завтрак "шведский стол".
На этот раз остаться только на 1 ночь.
20
Ale
Дата отзыва: 31 августа 2019
Вежливость и комфорт для нашего 2 дня пребывания в KL. Очень чистая и широкая комната.
Расположенный в Букит Бинтанг, это идеальное место в нескольких минутах ходьбы от Павильона (прямо напротив), KLCC и башен Петронас. Рекомендуемые!
12
Travelicious_K
Дата отзыва: 30 августа 2019
Ничего особенного в нашем пребывании здесь. Служба была в порядке. Расположение в порядке, только если вы планируете ходить в торговые центры или рестораны в этом районе, потому что движение ужасно в течение дня. Я не вернусь.
8
Bazzzzzzz2014
Дата отзыва: 30 августа 2019
Я являюсь элитным послом и останавливаюсь в отелях Marriott по всему миру, и могу сказать, что день JW Marriott KL явно хуже всех.
Прибыл в аэропорт, чтобы бесполезный представитель Marriott сказал, что нам пришлось ждать 20 минут, пока машина уже ехала.
Клубный этаж - это комната хорошего размера, но очень плохой уровень питания и плохой выбор, из которого очень мало выбора.
У них также не будет вина, поэтому вы никогда не узнаете, что вы пьете - к тому же, когда мы попросили у персонала красное вино, чтобы у нас не было сегодня только белого, - тогда другой сотрудник предлагает его нам.
Поговорите о том, что вы не хотите оказывать членам хорошую услугу или что-то отдавать
Это был 3-й раз пребывания в этом отеле, и мы демонстративно не вернемся.
16
Anna P
Дата отзыва: 18 марта 2019
отель расположен в Букит Бинтанге, рядом с магазинами - напротив Pavillion, соседнее здание - Farengheit 88, потом lot 10.
В 7 минутах ходьбы - улица ресторанов Jalan Alor, и, что важнее, улица с массажными салонами!
Рядом станция метро
То есть расположение, на мой взгляд - идеальное
Отель хорошего класса, прекрасное обслуживание.
Тапочки, халаты, прекрасные гигиенические принадлежности.
Из минусов - вида из окон почти нет, и на мой взгляд, завтрак не очень, к тому же проходит в ресторане shook, в соседнем здании, куда есть проход. И народу на завтраке много. Для 5 звездочного отеля слишком простое меню (хотя были и свежевыжататые соки, и дим-самы). Но завтраки в Мелии, например, мне понравились больше. И все-таки слишком много народа.
Вокруг отеля много ресторанов (не говоря уже о Джалан Алор) - больше всего понравился китайский ресторан над Shook - отличное место, очень вкусная рыба. Так же в самом shook вечерами есть прекрасные креветки, называются типа Белоснежка. Но китайский ресторан круче. Китайский же ресторан есть в Farengheit 88, причем вход с улицы, не из ТЦ - и он хуже того, который рядом с отелем.
Отель заполнился своим хорошим обслуживанием, но все-таки за свои деньги я бы его не выбрала.
20
rickyr726
Дата отзыва: 01 марта 2019
Прежде всего, спасибо за прекрасный номер в кабинке у бассейна. Моя семья наслаждалась пребыванием в этой красивой и чистой комнате. Благодаря Аккашу Мафарис - представительский лаунж, Велло и Нурул, которые всегда очень полезны. Обслуживающий персонал, который всегда держит мою комнату в чистоте, Беллман Джайди, Хайрун, Асмави и люди, которые приветствуют меня всякий раз, когда мы приезжаем, идут и возвращаются в отель. Не забыты Меган и Доминик, которые на стойке регистрации. Вы ребята suoerb. Продолжай в том же духе, до скорой встречи.
12
dabigmac2016
Дата отзыва: 01 марта 2019
Я оставался здесь в JW в течение 5 дней после посещения Пенанга. Отель расположен в KLCC прямо напротив торгового центра павильона. Попасть в отель на машине было довольно хлопотно. Это очень перегружено, и парковка громоздка из-за того, что парковка отеля находится на 4 уровнях ниже уровня земли.
Регистрация прошла быстро, но лифты на этаж вашего отеля медленные, а время ожидания очень большое, несмотря на то, что есть 6 лифтов. Мне кажется, что есть много туристических групп, которые используют отель, что добавляет заторов. Гостиничный номер кажется немного устаревшим и размер не такой большой. Персонал и уборка дома очень профессиональны и пополняют запасы бутилированной воды. Номера нуждаются в обновлении, и время ожидания, чтобы войти и выйти из комнаты, является болью.
KL - это город, где вы можете найти действительно хорошие отели по выгодным ценам. Я бы, наверное, выбрал другую для моей следующей поездки сюда снова.
3 5 звезд в целом. Возможно 4, если лифты были быстрее и номера обновлены. Расположение 5, если вы хотите быть в центре KLCC
20
sarina k
Дата отзыва: 01 марта 2019
Я посетил в командировке и имел большой опыт в JW Marriott KL сотрудники были профессиональными. Гость службы господина Аккаса всегда был внимательным и приятным. Мне очень подходит профессиональное обслуживание в этом отеле во время моего пребывания. он был очень гостеприимным и помог мне вернуться снова. Я уверен, что когда я вернусь, увидимся снова Аккас спасибо за все
20
Sternelee
Дата отзыва: 25 февраля 2019
Очень доволен гостиничным сервисом. Под впечатлением от дизайна интерьера отеля, а также тех милых и услужливых сотрудников. Говоря о комнате, это было очень просторно, чисто и уютно. Хороший завтрак с разнообразным выбором блюд.
20
Michelle JiaXin
Дата отзыва: 25 февраля 2019
Я только что вернулся из поездки в Куала-Лумпур, и это было мое третье пребывание в этом отеле, так как он прошел ремонт в прошлом году. Все мои пять чувств понравились и привыкли ко всем частям отеля: от гостеприимного аромата в вестибюле до душераздирающего аромата коктейлей в лаундже с ботанической атмосферой.
Все было просто «новое, черное или серое», включая искусство, комнаты, вестибюль, гостиную ». Очень мало эстетического характера.
Моя командировка стала больше, чем просто бизнес. Я также был поражен знаниями и чувством собственности каждого сотрудника, с которым я столкнулся.
20
Sing Rui
Дата отзыва: 25 февраля 2019
Номера приличные и просторные и оформлены в современном стиле. Стоит имя и цена. Расположенный в самом центре города КЛ. Персонал дружелюбный, и нас тепло встречают во время нашего пребывания. Моей семье понравилось наше пребывание здесь.
20
Bear N
Дата отзыва: 31 августа 2018
JW Marriott Kuala Lumpur находится в самом оживленном торговом районе KL. Если вы посещаете KL для покупок и вкусной местной кухни, этот отель очень удобен для вас.
Когда я остановился здесь, этот отель находится в ремонте. Представительский лаундж и тренажерный зал располагались на временной территории. Честно говоря, временная область выглядела очень старой. Это было даже не удобно. Тем не менее, я бы решил посетить этот отель снова из-за его превосходного сервиса.
Я был в KL для командировки. Во время моего пребывания я часто бывал в представительском лаундже. Там я встретился с менеджером Executive Lounger - г-ном Велу. Он очень хороший и дружелюбный человек. Всякий раз, когда вы встречаетесь с вами, вы можете почувствовать его страсть к этой работе. Поэтому он всегда обеспечивает отличный сервис. Он может помнить не только ваше имя, но и ваши потребности. Он также может предоставить несколько хороших рекомендаций, если вы ищете место для обеда или шоппинга. Я действительно оценил его услуги во время моего пребывания
16
Rajeswari V
Дата отзыва: 30 августа 2018
Позитивные
1) Номера хорошие
2) Уборка и менеджеры полов очень отзывчивы
3) очень хорошее место
4) Полезный персонал для раннего заезда и позднего выезда
Негативы
1) Как только мы приземлились, нам дали неправильный ключ, который задерживал процесс попадания в комнату и расслаблялся после переполненного полета
2) Был голоден, но никто не ответил на номер для обслуживания в номер или на прием. Пришлось лично обратиться за помощью
3) Завтрак "шведский стол" был демпфером и извините за одно из худших, что у меня было в 4 звездах в любом месте, хотя это был огромный разброс. Не понравилось. Чтобы справиться с этим, у них был только базовый чай или кофе, что тоже не совсем хорошо, как единственный вариант. Это было неожиданностью для 1 уличного времени в любом отеле, который я оставил.
20
Grace C
Дата отзыва: 30 августа 2018
отличный отель со всей высокой роскошью, а сотрудники очень дружелюбны и полезны.
расположение хорошее и очень удобно для всего торгового центра. соотношение цены и качества, а ресторан обслуживает разновидности продуктов питания
16
Peter E
Дата отзыва: 27 августа 2018
Этот отель расположен в одной из лучших частей кардио, очень чистый и имеет потрясающий вид на весь KL. Мне очень нравится. Я остаюсь там более 15 лет. Он находится рядом с Баби Плаза и через дорогу от двух крупных торговых центров
20
AileenBoyle
Дата отзыва: 27 августа 2018
Мы остались здесь на китайском Новый год, это было прекрасно! ! Персонал службы пять звезд. Номер просторный и очень современный. Бассейн - наш любимый малыш, но мне бы понравилось, если есть немного больше зелени и оттенков:)
20
KHO
Дата отзыва: 27 августа 2018
Во время регистрации было немного путаницы. Сначала меня попросили подняться наверх в гостиную, чтобы зарегистрироваться в качестве элитного участника, но в гостиной не было никого, поэтому мне пришлось вернуться.
Помимо небольших неудобств, указанных выше, все остальное отлично. Как и другие, расположение отеля очень стратегически расположено прямо напротив высококлассного торгового центра Pavillion. Отель также подключен к торговому центру (Галерея?). Номер чистый и красивый, кровать удобная. Ванная комната также чиста и современна.
Сотрудники были очень дружелюбны как во время регистрации (кроме путаницы, указанной выше), так и в гостиной.
В целом, очень приятное пребывание, и я хотел бы вернуться.
20
skua21
Дата отзыва: 26 августа 2018
Удивительный отель, ультра роскошный и современный. Персонал фантастический, и тренажерный зал удивительный! Отель соединен с торговым центром очень высокого класса, который прохладно и через дорогу от очень крупного торгового центра тоже. Определенно рекомендую этот отель!!
20
biddle04
Дата отзыва: 26 августа 2018
Мы были очень довольны этим отелем. Отличное расположение, очень высокая роскошь.
Мы увидели удивительную свадьбу, где весь свадебный вечер прибыл в Порчи - очень круто, как прибытие красной ковровой дорожки.
Мы были в центре всего, и было очень легко ходить по разным местам для покупок, покупок и развлечений.
Номера были очень приятные, и вы не могли победить цену за то, что у вас есть.
16
RLoke
Дата отзыва: 21 августа 2018
Этот отель удобно расположен в оживленном покупках Bukit Bintag. Есть много хороших торговых центров с отличной едой. Павильон Лот 10, Сангай Ван и даже Таймс-Сквер - все в шаговой доступности. Знаменитый Жалан Алор находится всего в нескольких минутах ходьбы. Бесплатный городской автобус имеет право остановки перед отелем, который отвезет вас к KLCC и центрального рынка. Всегда наслаждайтесь представительским лаунджем с командой очень внимательным сервисом во главе с Велу, управляющий гостиной. Велу, - одна из причин, что я постоянно возвращаться в этот отель. Он очень представительный и хорошо заботится обо всех гостях, не только когда в холле, а также других потребностях с номерами и т.д. спасибо за то, что Велу делает время неоднократного очень удобные.
20
SleepingSatellite1
Дата отзыва: 21 августа 2018
Плюсы- свежеприготовленный обновленный- номера прекрасно обставлены- номера хорошего размера- очень хорошая ванная- отличное место в Букит Бинтанг, прямо через дорогу от торгового центра Павильона, в котором есть широкий выбор магазинов и ресторановНедостатки- дорогой (хотя вы действительно получаете то, что вы платите за это),- въезд было медленнымС удовольствием остановился бы здесь снова
20
Vagabond World Traveller
Дата отзыва: 20 августа 2018
Нам нравится этот отель, и использовали этот отель часто, останавливаясь в KUL за последние 10 лет. Персонал фантастический, и многие были там больше 10 лет. Номера отличные, а кровати очень удобные!
20
Brianb728117
Дата отзыва: 20 августа 2018
Я останавливался в нескольких JW отелями Marriotts, но это должно быть один из лучших, в которых я когда-либо останавливался. Персонал был замечательным и очень дружелюбны. Г-жа Рита, которая помогла нам когда все наши вещи группы, была очень профессиональный и услужливый. Расположение идеально, много занятий прямо снаружи. Я определенно рекомендую остановиться здесь!
20
Malaka T
Дата отзыва: 20 августа 2018
У приятно декорированный JW Marriot есть Bear - идеальное расположение - прилегающим павильон торговый центр фирменной KL. Китайский ресторан Shanghai был очень хороший и идеальное место отдыха для встречи чая. Персонал был превосходным во время моего пребывания. Очень рекомендую для любого путешественника к KL
20
jrl20162016
Дата отзыва: 20 августа 2018
JW Marriott в Куала-Лумпур - отличный отель для тех, кто нуждается в централизованном месте с легким доступом к местам для командированных, магазины, превосходных ресторанов и культурными процесс. Персонал был исключительно гостеприимен, отзывчивым, и включил без по выполнению его. Я был особенно доволен своими 20 по номерами повышенного класса этажа, состоящими из рабочей зоны, а также отдельный столы для обеда или в моем случае, горах документов. Я рекомендую этот отель для тех туристов, ищущих высококлассные удобства в приятным части города.
20
Ash P
Дата отзыва: 14 августа 2018
Я проверил поздним вечером 20 июля, посещенный г-жой Кумари от ресепшен. Я устал, но ее искренние привет и неустанные улыбки устранили обветшалость этого. Она обращалась со мной с теплотой и заставила меня думать, что я дома. Прошла быстро, профессиональным, и ее объяснение было явным, никакой суеты. Я немедленно влюбилась в обслуживание Marriott, еще раз. Обслуживание номеров было превосходным. Ответ был быстрым, и я пожалел не снять имена того замечательного персонала, который взял мои просьбы. В целом, персоналу JW Marriott Куала Лумпур, просто очень похвальные. Я считаю, что все он кажется от больших блестящее управление и обучения со стороны руководства. Я хочу поблагодарить руководство также со стерлинговыми ценами на отели персонала!Тепло,Ashif (Пепел)СингапурPs: я был в JW Marriott Джокьякарта 8 - 13 августа. Услуги были так же потрясающими! Так держать JWM!
20
YTSJb
Дата отзыва: 11 августа 2018
JW Marriot действительно лучшее среди всех отелей, в которых я останавливался на лет. Персонал всегда любезен и изо всех сил старается обслуживать вас хорошо.Номер просторный, с большим диваном и письменным столом.Просто мне нравятся ванны и все туалетные принадлежности.Бассейн чистый и широкий, есть много шезлонгов наложения для вас, чтобы провести свое милое время.С этим превосходным расположением в сердечном Куала-Лумпур я бы сказал, что стоимость номера невероятно дешевая.Определенно будет наш выбор для нашей будущем поездки!
16
Suddenly_Supine
Дата отзыва: 09 августа 2018
Останавливались здесь несколько раз по работе и личных поездок за последние несколько лет. Объявите о ремонте, который номера из числа лучших в Букит Бинтанг и центральной части KL. Кровати очень удобные, и ванные хорошо подходили по размеру, и обставлены. Зона для завтрака немного устаревшая все еще, и лифты очень медленные, но в остальном отличный выбор. Расположение не может быть лучше.
12
ntlchin
Дата отзыва: 07 августа 2018
Попробовал, чтобы заселиться в отеле у стойки регистрации, где персонал не был занят, но мне сказали пойти в другой стойка, куда гость пошел, чтобы получить что-то и обслуживание были не завышена. Пошел в другой стойку, где персонал спросил, есть ли я "золотым" членом.... но я был только обычным spg членом.... указание на обслуживание можно получить где-нибудь в другом месте. Наконец, подают, будучи выброшенным трех разных прилавкам. Не впечатлило и я указал свое неудовольствие.Лаунджа был отличным здесь, что персонал был внимательным и вежливым. Обслуживание было эффективным. Попробовали завтрак в главном ресторане для завтрака в воскресенье, если хотите попробовать побольше разнообразия, но это был такой неразбериха. Стол, который нас поселили, был занят другим гостем, когда мы вернулись после получения нашей еды. Это не должно было делать. Не был уже впечатление еда, не пополненной или левой с некоторыми раскидывается бекона и некоторых пустых горшков питания. Постояльцы оставили крышку горшков питания, открытое и еда простужаться и нет персонал накрывал их или пополняли еду. Я был сыт действительно и попросил мой стол быть отмененным и ответил на лаунжу. Ограниченное разнообразие, но лучшее обслуживание и кажется более цивилизованным.Обслуживающий персонал был замечательным и очень чистые номера. Выглядит не очень опыт в целом.... На самом деле разочарованы!!
20
Dan C
Дата отзыва: 06 августа 2018
Это было действительно удовольствие отпуска - во всех смыслах этого слова с момента нашего прибытия до, когда мы уезжали. Все как рекламировалось, но кроме лучше - по какой-то причине мы не знали о завтраке типа "шведский стол", прежде чем обратить внимание на его во время выписки - в с Velu в холле консьержа. И. завтрак был исключительным, со всем разнообразием культурных еды официанты и повара, которые старались изо всех сил к Re - ознакомляют нас к части предложения, с которым мы были знакомы с лет назад!. Наша горничная была замечательной - он даже пошел дорогу найти нам некоторые местные удовольствия после исследования, что это были лет с тех пор назад в Малайзии. Все с персоналом отеля были очень добродушным и дружелюбными - от Stephanie за завтраком к Abii Muru, которая не пожалела времени, чтобы пообщаться с нас. Это был, конечно, незабываемый отдых, и один мы будем включать в наши любимые отели, чтобы вернуться!
20
rrutschman
Дата отзыва: 06 августа 2018
JW Marriott KL в хорошем месте. Отель находится всего павильон напротив и легкий доступ к большому количеству места. Рядом есть две станции. Недавно отремонтированный номер. Персонал дружелюбный, и помните вас, походило на возвращение домой.
20
Kaniza R
Дата отзыва: 30 июля 2018
Персонал в Marriott был превосходным, расположение идеальное. Завтрак - соотношение цены и качества. Самое лучшее - простыни, были свежие и ванные были идеально ухоженные снимаю шляпу перед обслуживающему персоналу. в последний раз, но не меньше всего регистрация прошла очень медленно во время времени въезда на n времени въезда, нуждается в ремонте. Времени въезда вовремя должен стоить 12 дня вместо 3 часов дня поселиться, мы потеряли день, просто ожидая номера. Персонал на стойке регистрации был очень неуслужливый, ожидайте более гостеприимный персонал, имея в виду, что это - первое впечатление от надежды гостя увидеть улучшение того сектора.
4
Bernard L
Дата отзыва: 29 июля 2018
Я бронирую номер-сьют, который был недавно отремонтирован на фотографиях для личного пространства и места, вместо этого попросите, чтобы я останавливался в домике, который просто выходит на бассейн, шумный и небольшой, и попросите, чтобы я заплатил дополнительные 500$, разве это не обманывает??? Должны шуметь в них, чтобы наконец дать мне не - это отремонтированный номер люкс с эквивалентным размера. Не остановлюсь здесь больше никогда!!! Просто ужасен.
20
Pinecone-sw
Дата отзыва: 28 июля 2018
Отличный отель. Замечательный завтрак "шведский стол". И отличное расположение, через дорогу от современного торгового центра и в нескольких минутах ходьбы Жалану Алору, идущему / едящему улица.Также не ходьбы (можно дойти пешком) до Petronas Towers, парк и торговый центр.
16
Feezah O
Дата отзыва: 27 июля 2018
Я останавливался здесь дважды, и это хороший отель для проживания. У них есть для курящих и для некурящих этажа, что удобно для курильщиков. Отличное расположение, так как это недалеко от магазинов и мест общественного питания.Однако трудно найти такси и захват в часы пик. как только водитель признал, что ваше бронирование не пытается аннулировать бронь, так как вы можете закончить тем, что ждали в течение нескольких часов, которые будут приняты снова. Это может быть напрягало.Улучшения с точки зрения поздний выезд, мой выезд был который подают на 2 часа дня, как у меня был вечерний вылет, но они отключил мой Wi-Fi после 12 (который был оригинальным временем выезда). Час или два не повредит, по крайней мере, до времени выезда истекать использование Wi-Fi.Еще одна вещь бы улучшить, зона отдыха в лобби отеля, поскольку люди могут ждать такси или движения, чтобы ослабиться, чтобы выехать. Кто-то может даже потребности записать ожидания регистрации и выезде. Мы - путешественники, поэтому в эту эпоху телефон - все от такси, буксирующего к посадочным талонам и важным контактам. Также - настоящая транспортное и место, чтобы дождаться были бы хорошими. Особенно для гостей отеля.Это все.
20
TheBoss8201
Дата отзыва: 25 июля 2018
Отличное расположение, прямо в центре главной площади в KL. Очень много чего можно посетить поблизости; торговые центры, рестораны, магазины, место для развлечений и т.д. Я не могу вспомнить ничего, что лучшего места, чтобы остановиться в KL. Завтрак просто отличный, и есть несколько другой ресторан также в отеле. Номер очень хороший, и персонал, они исключительные...
16
grey_council
Дата отзыва: 25 июля 2018
Отличное расположение прямо в района Букит Бинтанг. Отличный, если у вас встречи находятся в этом районе или в KLCC. Легкий доступ к еде и магазины. Однако, если вам нужно добраться дальше, и это не подают LRT движение довольно просто ужасное. Я останавливалась в Marriott Jakarta на прошлой неделе и Marriott KL на солнышке - но никакого повышения класса номера номеров, несмотря на то, что я - Платиновая Элита. Я думаю, что получил лучшую удачу с сетью Westin Element ". Холл был средним - завтрак сделает с горячим блюдом белка - только вариантами были яйца или нарезка / сосиски. Вечерние коктейли похожи на рыбный рынок, это слишком тесно.
16
shirleyyew2016
Дата отзыва: 24 июля 2018
JW Marriott Kuala Lumpur рядом с оживленной района Букит Бинтанг, главной рекламы и район развлечений. Также, отель соединен прямо с Центром Starhill, что очень удобно для магазинов и ресторанов. Недалеко от основных торговых центров в центральном районе KL тоже. Номера удобные и просторные, с бесплатным Wi-Fi.
20
snowbiz100
Дата отзыва: 24 июля 2018
Это отличный отель с очень дружелюбными сотрудниками отеля. Лобби хорошо оформлен, и персонал на ресепшене очень эффективный. Комнаты просторные и очень ухоженные.Оборудование фитнес-центра было просто отреставрировали и предлагает свободные веса, 2 эллиптических и семь или 8 количество беговых дорожек. Холл представительского класса второго этажа предлагает завтрак, закуски и вечернюю регистрацию. Обслуживание в Club превосходное. Завтрак в трясло, ресторан - огромный шведский стол, предлагающий и Восточного и типичный западный выбор. На территории отеля есть несколько ресторанов для проведения банкета, я бы рекомендовал корейские и малайзийские рестораны. Книжный магазин в Отеле "Ритц" превосходная. Лучше, чтобы избежать Jakes steak house из-за сервиса.Несколько мест отелю нужно задуматься о улучшение, включают в себя лифт (кнопки очень трудно чтения, считыватель ресторане всего периодически работает, и для него не обычно не остановиться на этаже, который вы выбрали). Считыватель карт лифта нужно заменить RFID.Я был удивлен тем, что я не мог получить сшитую кнопку (хотя мне предложили швейный набор). Кроме того, есть есть, сервисная ручка по телефону, что обычно иметь его, называется десять раз, прежде чем этому ответили.В целом, это очень хороший отель, и вы не разочаруетесь!
20
Nadia N
Дата отзыва: 20 июля 2018
Мы останавливались здесь на 2 ночи, люди семьи из четырех человек, двое взрослых и двух детей 12 и 14 лет. Так как дети мала, нам пришлось взять в двухместные номера. Мы попросили два номера рядом друг с другом. В тот момент, когда мы приехали, у них не было двух номеров достаточно близко, поэтому нам любезно предложили повысить класс номера в "Ritz Carlton". Мы останавливались в номере намного больше в общем!Завтрак был превосходным. У нас был ранний выезд и отель предоставил как с хорошо уплотненным завтраком, который мы также наслаждались очень многим на дорогу до аэропорта.
20
bubbletea2828
Дата отзыва: 19 июля 2018
случайно, решена, чтобы забронировать этот отель для нашего последнего приезда KL (относятся к эй сам). это было восхитительно во всех отношениях. огромный фактор, почему я выбрал этот отель, был также из-за его местоположения. если вы быстро беглый взгляд на все другие отзывы, отличное расположение, кажется, однообразная тема, и я определенно второй (или третье или четвертый или сотый) это.расположенный в самом сердце Bukit Bintang & прикрепленный прямо к торговому центру, не говоря уже о имении права павильона через дорогу, сделал все в нашей поездке очень удобным. даже когда мы наткнулись на дождливый день, мы еще могли рисковать за пределами отеля из-за его близости от всего. у вас есть Лот 10 по вниз квартал, jalan Алор в 10 минутах ходьбы и кучей центров и торговых центров в пределах досягаемости.Очень рекомендую рисковать возле отеля ночью, когда вещи, кажется, становится на ступеньку выше, как только садится солнце. к счастью павильон закрывается поздно, и вы никогда не будете нуждаться в отсутствии магазинов и ресторанов.также плюсом 1 для обильный шведский стол на завтрак. у меня буквально был nasi lemak каждое утро, и я не жалею об этом один укусил (который я шутите, возможно, немного, т.к. моя талия, кажется, жалуется немного).
20
Khai Shah
Дата отзыва: 18 июля 2018
Мой первый отдых был в 2000, и в последний раз был тогда в 2012 году. Я останавливался здесь 3 раза в прошлом. Готов посмотреть, как отель был с момента моего последнего визита. Вуаля! Я рада сказать очень, как я запомнил. Дружелюбный персонал прямо от заселения до отъезда только улыбается. Люблю недавно отремонтированный номер. Свежий, безукоризненно чистая, современная и привлекательная. Самое лучшее расположение. К этому примыкает к "Galleria starhill, престижному торговому центру и гостиная аккуратно в сердце Букит Бинтанг. Определенно останусь здесь снова!
20
Bm A
Дата отзыва: 17 июля 2018
очень хороший отельпотрясающее расположениеперсонал на стойке регистрации делает регистрацию очень гладкого впечатленияперсонал в представительской гостиной также очень хорош. особенно менеджер г-н wivu. он будет заботиться обо всех потребностях гостей.даже очень простой номер похож на люкс.прекрасная кроватья заметил, что разрешение между дверью номера и полом слишком большой. это влияет на звукоизоляцию, и из номера вы видите ноги смерть гостей.Теперь это мой любимый отель в KL.КСТАТИ кофе в номере и в лаундж завтрака лучший!
20
Alex S
Дата отзыва: 16 июля 2018
Мне очень понравилось все об этом отеле! Расположение прекрасное посреди Центрального делового района. Отличный шопинг и рестораны везде. Отель - то, что я ожидал бы от отеля JW. Общественные места были очень хорошими, и номера были хорошо обставленными и роскошными. Персонал в отеле был замечательным! Все старались изо всех сил заставлять меня чувствовать себя как дома. Например, Usama, консьерж в отеле сделал все возможное, чтобы помочь мне. Я попросил у него рекомендации для местного парикмахера для моей стрижки, а не причудливого салона. Он рекомендовал его парикмахеру, который был недалеко от отеля. Usama волновался, что я мог бы заблудиться так, он шел меня дальше по улице к его парикмахеру. Я был впечатлен! Это - хорошие люди как Usama, которые делают Marriott отличным! Я был также впечатлен персоналом в холле представительского класса. Это - очень оживленное место в часы пик. Они упорно работали к ясным столам быстро, и обеспечьте напитки и другие запросы от гостей. Я заметил, что некоторые гости были очень требовательными. Это печалит меня, чтобы видеть усердный персонал, который рассматривают ужасно грубые люди. Пища в холле была хорошо приготовлена и вкусная. Мне особенно нравится станция омлета утром. Шеф-повар сделал отличную работу! Это - хороший отель, и казалось, что все номера очень хорошие. Похоже, что были недавно отремонтированы номера. Мебель была очень стильной. Я рекомендовал бы этот отель и останавливался бы здесь снова!
16
mihirkul
Дата отзыва: 16 июля 2018
Останавливались с Семьей для отпуска на 3 ночи.Регистрация впечатление - отношению Персонала стойки регистрации нужно улучшить, когда они, казалось, были довольно грубыми и клиническими в их характером.Отель - очень удобное расположение в самом центре событий. Отель красивый и номера очень просторные и чистые. Особенно мне понравились эффективность обслуживания номеров и уборка. Это было восхитительно, и персонал вежливый и расторопный, отвечая на просьбы.Менеджер отеля Яник Маухле лично приветствовал нас и спросил о наших потребностях, который был очень внимательный и воодушевил. Это сделало нас, ощутил гостеприимство и ценил. Спасибо Яник для теплого приема.В целом отличное впечатление и я определенно рекомендую пребыванию в Отеле испытать их гостеприимство.Дал бы полны звезды в этом отзыве, но нужно быть честным и резать 1 звезду из-за неприятной регистрации впечатления.
20
quinjoe
Дата отзыва: 15 июля 2018
Въезд быстр и легкий, попросил номер повышенного класса и улучшеный Исполнительную номер-студию, бесплатный завтрак и гостиная, конечно, роскошное ощущение дизайна номера, ванная большая и очень удобный, остановлюсь в другом случае: D
20
akemi T
Дата отзыва: 14 июля 2018
Мы зарегистрировались в нашем номере утром, когда мы приехали туда. Мы чувствовали большое спасибо за встречающий персонал, который был очень любезным и вежливым, потому что мы очень устали. Мы наслаждались приятной еда там, бассейном, учебным номер с недавно тренажерами. Весь персонал был очень любезным, они дали нам улыбку и вежливое отношение. Отель расположен удобное место, мы легко дойти до станции, большой торговый центр и Односпальную башню. Мы предпочитаем зарезервировать в следующий раз.
20
3kleong
Дата отзыва: 11 июля 2018
Обновленный, чистый 5-звездочный отель расположен в центре города. Обслуживание в отеле отличное. Понравилось обслуживание гостиной весь день. Персонал ресторана для завтраков не настолько внимательный. Я думаю, что отель может быть арендовать ресторан. Получил удивленные удобства для нашей свадьбы. Это прекрасный штрих. Определенно остановлюсь снова в будущем.
16
Love Travelling
Дата отзыва: 10 июля 2018
Отель расположен в самом лучшем месте Куала-Лумпур - отреставрированном номере и удобств. Я чувствовал теплый прием с первого момента, когда прибыли отель. Номер был хорошо оборудованный и чистый.Он потерял мою 5 звезд, потому что обслуживание в Ресторане для завтрака не совсем соответствует стандартам JW Marriott, гость не был позван по имени, разрешение стола были не убраны своевременно.
20
Uki K
Дата отзыва: 09 июля 2018
Это мой первый раз, на которую вы потратите здесь, и мне очень нравится это место, потому что обслуживание номеров потрясающее особенно два парня, которые убирали мой номер любезно и очень хороший, Shaikh и Jafor, который они всегда с улыбкой и заботливыми о нас, мы понимаем, я хочу вернуться этот отель в следующий раз спасибо. Yuki
20
Lydia A
Дата отзыва: 02 июля 2018
Красивый маленький высотное здание вдоль Букит Бинтанг прямо через Pavilion Mall, в котором разместились несколько роскошные бутики. Луи Виттон только фойе. Мы были переведены в просторный номер небольшую комнату, с большой ванной. Бассейн очень удобно расположен в нескольких минутах ходьбы от нашего номера. Комната отдыха маленький с достаточным количеством еды и напитков. Персонал был очень профессиональным и любезным. Мы остановились на 5 ночей, и мы нашли каждую товарищескую встречу и услужливый.
20
ViratJy
Дата отзыва: 01 июля 2018
Мы были там в прошлом месяце на 3 ночи и фантастически провели время.Быть Marriott вознаграждает пользователя, нам бесплатно повысили категорию номера и бесплатный лаунджа. (Который был восхитительным, по меньшей мере),Отель расположен в центре города. Вы можете найти магазинов и мест где можно поесть, которые соответствуют почти каждому кошелек.Персонал был очень вежлив и всегда готов помочь. Завтрак был щедрым.Определенно остановился бы здесь снова.
20
Said A
Дата отзыва: 29 июня 2018
Я являюсь членом Marriott rewards и потратила 30 - 40 ночей в год в отелях JW Marriott во всем мире. Мне очень понравился отель, отель и номера были превосходны и просторными. Отель удобно расположен рядом с большой торговый центр и восхитительных ресторанов и кафе. Персонал оказывал всяческую поддержку и делал все возможное, чтобы удовлетворить нашу каждая потребность, что происходит в большей частью JW Marriott, в котором я останавливался. Я очень рекомендую этот отель всем, кто хочет посетить KL
20
Avinash Venkat
Дата отзыва: 29 июня 2018
Очень чистый отель, удивительный персонал. Впечатления от, изумительное, а номера потрясающие.Персонал старается изо всех сил, чтобы сделать Ваше пребывание комфортным.Расположение также - большой плюс, прямо рядом с лучшего направления магазинов в городе.Продолжайте прекрасную работу!!
20
Brer Terrapin
Дата отзыва: 29 июня 2018
В рамках программы Marriott Platinum я провел много ночей в номерах, но отели, как этот делают время от дома сносным и приятным. Учитывая сложность передвижения в пробках KL иногда, у отеля непревзойденное расположение, пройдите через к Павильону, и у вас все под рукой, включая супермаркет. Станция для метро - всего в двух минутах ходьбы вниз по улице.Я бы порекомендовал этот отель из-за его персонала. С момента активации - в выехать, каждое общение было приятным и вежливым. Velu в лаундж-баре заслуживает особого упоминания из-за его замечательного обслуживания клиентов, которое он предоставляет.Мне повысили категорию номера до полулюкса, и номер был удобный и хорошо оборудованный. Тренажерный зал и спа соответственно оборудуются и ухоженны.Остановитесь в этом отеле; Возможно, вы найдете здесь приятным.
20
TravelingFamilyinSingapore
Дата отзыва: 28 июня 2018
Останавливались здесь на несколько дней по делам. Очень хороший, чистый отель. Все были очень хорошими и заботливыми об этом путешествии. Тренажерный зал отличный и спа было замечательным. Единственное, что было лучше был холл представительского класса. Действительно хороший ассортимент еды и напитков. Я останавливаюсь здесь каждый раз, когда буду в КЛ.
20
Asianblitz
Дата отзыва: 26 июня 2018
Мне дали бесплатный отдых, поскольку я платиновый член отелей сети Starwood / Marriott. По проверять - во мне дали номер, который оказался очень хорошим и современной. Декор был очень современным, так как у этого отеля был ремонт недавно. Туалетные принадлежности были очень хорошего качества.У меня была возможность пользоваться тренажерным залом, и это было хорошо оснащенный большим количеством машин, тяжестей и threadmills.Как платинового я мог бы использовать холл представительского класса в течение нескольких часов коктейля, и еда и выбор напитков был довольно хорошим. Большое спасибо Nadirah и ей их коллеги в холле, которые были очень быстрыми. Завтрак в трясло, ресторан был наивысшего качества с большим разнообразием доступного выбора. Обязательно вернемся, поскольку расположение этого отеля хорошее, а также его замечательные удобства и обслуживание.
20
Fateh A
Дата отзыва: 26 июня 2018
очень хорошее расположение напротив находится торговый центр павильона один из лучших торгового центра в klулица Букит Бинтанг там с из 100 мероприятийторговый центр klcc и односпальная башня также находится очень близко от вами могут ходить, используя мост от павильонаСтильный отель хороший номери менеджер - Символ его суперментак много хороших ресторанов там же.
16
Liza T
Дата отзыва: 25 июня 2018
К KL несколько раз, но не понял, что JW Marriott KL прямо в центре всех случаев до моей недавней поездки. Хотя я должен сказать, что не впечатлен в лобби отеля, так как это интерьер высшего уровня, торговые центры конца, и поэтому это похоже на информации стол. Тем не менее, номер очень большой и опрятный. Мне нравятся декор, ванная и с большим телевизором. Просто разочарован завтраком. Они не меняют ваше меню, и выбор не слишком хорошие. Если вы будете останавливаться в отеле в течение долгого времени, то вы будете есть один и тот же завтрак каждый день. Но я хотел бы рекомендовать персонал отеля, который был очень любезный и услужливый.
20
MeirianaS
Дата отзыва: 17 июня 2018
Очень хороший отель. Менеджер по качеству и Клубная команда организовали красивый номер для нас. Номер недавно отремонтирован. Обслуживающий персонал делает очень хорошую работу с их уборки. Они уделяли внимание на просьбы при регистрации. Огромное спасибо!
20
Stella M
Дата отзыва: 16 июня 2018
Останавливался в минувшие выходные и это был отличный отдых.Отличное расположение и отличный сервис, особенно парни в вестибюле и в FeastVillage (Stephanie).Так держать!! Расположение просто прекрасное. Вы можете получить все под одной крышей. И это еще лучше после ремонта. Продолжайте в том же духе
20
BamaGuy
Дата отзыва: 06 июня 2018
Моя жена и я останавливались здесь в течение пяти ночей в конце апреля / первого мая. Я могу с уверенностью сказать, что никогда не видел такой уровень обслуживание, которое мы получили. Когда мы приехали, мистер Алит, офис-менеджер на ресепшн, приветствовал нас и проводил нас к нашему приятному одно - номер BR. Я позволил отелю знать заранее за несколько дней, что это было ежегодной поездка для нас, и они вытащить все остановки, чтобы он начал чувствовать себя как особому кексов. 28 по люксов этажа были красивыми, с отдельной гостиной и большой ванной комнатой с отдельным душем и ванной.У меня есть Платиновый статус, Marriott, который предоставил нам доступ к представительскому лаунжу, где жизнь - гостеприимный г-н Велу и его персонал заботились о нас в течение дня. У них были послеобеденный чай и вечерние коктейли с хорошим выбором закусок, не говоря уже о "все включено" завтрак, который был доступен утром. Мы всегда спускались до ресторана Shook каждое утро, тем не менее, с великолепным шведский стол малайского языка, китайского языка, японского языка и Западных блюд. До третьего дню один из официантов, Adam 's, всегда помнил, что мне понравилось смузи манго и принес его к столу.Отель находится в отличном месте для магазинам и ресторанам, буквально через улицу от Pavillion Mall.Спасибо всем в Дж. В. Марриотте, который сделал наше пребывание особенным. Если я вернусь в KL, то я определенно планирую останавливаться в этом отеле!
20
AleAliceNYC
Дата отзыва: 04 июня 2018
Отличное расположение, который находится прямо напротив Pavilion Mall. Все в порядке, и услуги фантастические! Номер маловат, но имеет превосходную ванной и душем! Расположен в торговом центре, и не буду голодным ни в какие часы. Единственным недостатком является то, что стены тонкие и буквально могут слышать любого ходить или разговор в коридоре или по соседству!
16
26traveller1991
Дата отзыва: 11 апреля 2018
JW Marriott в самом лучшем месте, если вы не собираетесь к KL делать покупки, пока вы не понижаетесь, чем JW, это место для отдыха!Номера в JW недавно отремонтированы. Все было отлично.Обслуживание было прекрасным, всегда будучи приветствованным с улыбками и прекрасными словами.Единственным недостатком был завтрак, большого балл, но я предпочел бы больше возможностей для ближневосточного завтрака.Спасибо за то, что приняли нас и мы надеемся остановиться с вами снова!
20
barquezjennylyn
Дата отзыва: 10 апреля 2018
Восхитительный Отель / Восхитительное РасположениеВосхитительный Mohannad с его ценными услугами: )Замечательная и отличная поездка для моей команды: )Мы благодарны за все speacial лечение моей команды, несмотря на все многие изменения.
20
760karims
Дата отзыва: 24 марта 2018
Отличный отель, прекрасное обслуживание весь персонал был гостеприимным и гостеприимным... Персонал обслуживания номеров замечательный, особенно г-н Акэш на этаже курящих. Очень хороший... нам нужно больше персонала как он в гостиничной сфере плюс!!! Спасибо .. Персонал эксклюзивным был замечательным и вежливым. Точно скоро приедем. Отличное соотношение цены и качества. Очень рекомендую всем, кто посещение.Карим С.Найроби Кения.
20
Lee C
Дата отзыва: 21 марта 2018
Я во время обеда, на прошлой неделе, Captain рекомендую еду для меня, всю еду, что заказ человека Captain на меня хороший и вкусный, особенно Сяо длинный Бао и трепанг с зеленым луком. официант там приходит, чтобы со мной разговаривать из-за меня, одно, я - теплое чувство. Вернусь сюда в следующий раз с семьей.
20
jennoh2
Дата отзыва: 19 марта 2018
Я останавливался в то время как в KL по делам. Персонал делал все возможное, удовлетворив пожелания. Меня попросили несколько люди во время моего пребывания, так как мой отдых был включен, и если было что-нибудь, что они могли бы улучшить. Единственное, о которой я смог найти, добавляет более тусклый свет в ванной, потому что я всегда хочу держать свет в номере, чтобы посмотреть на одну ночь в случае, если мне придется встать. Есть многочисленные свет, который связан с одним главным выключателем. Я бы хорошо иметь ночник в коридоре или в ванной. Я очень рекомендую JW. Это идеальное расположение, если вы хотите остановиться в центре.
8
Rara K
Дата отзыва: 17 марта 2018
Поэтому я забронировал 2 нс через их официальной сайт и уверял бронирование кредитной картой. Когда я прибыл в отель около 10 вечера , было только сказано, что у них не было моей брони, и когда я предоставил подтверждение бронирования #, мне сказали, что больше не было ни одного номер для курящих, и я могу или заселиться в их номере для курящих или переводиться в их так люкс звонка в их отеле по соседству в Ritz.Я не беспокоился о повышении класса, я забронировал обычный клубный номер в этом отеле из-за его близости к ближайших торговых центров и менее переполненный завтрак только. Парень сказал, что он делает мне большое одолжение, чтобы обновить меня или что я должна благодарен, что не был вышиблен из отеля. Ужас! Если это было время после обеда, я бы определенно позвонил в других 5-звездочных отелях в районе KLCC. В первый раз в жизни я столкнулся с гарантируемым бронью на первом, приезжают первое место встречи, но, так что слышно, что это условия / условия этого отеля.В первый раз, когда я стараюсь останавливаться в бренде Marriott и в прошлый раз, это будет.В заключение, не рекомендуется, если вы прибываете поздно или у вас не должности лояльности с этим отелем, то будьте готовы принять более плохие номера.
20
athsh2016
Дата отзыва: 15 марта 2018
Мы с женой останавливались в отеле JW Marriott в Куала-Лумпур на пару ночей недавно. Это было очень приятное впечатление. Регистрация начинается в была очень быстрой и простой. Номер, который нас поселили, был просторным, хорошо оборудованный и безупречно чистым, как и ванная в номере и с ванной и душем.У отеля есть доступ к многочисленным ресторанам, кухни для разных кухонь мира, в галерее Starhill есть в гостиничном комплексе. Мы завтракали в отеле и наслаждались неплохо шведский стол со стороны в ресторане Shook, который предложил китайскую, японскую, индийскую и Континентальную европейской кухни, а также более традиционную стоимость. Одно разочарование было недавним закрывали ресторана, специализирующегося на местной малайской еду, которую мы очень хотели попробовать. Однако консьерж указал нас госпоже Кван ресторан в торговом центре прямо через дорогу, которая была очень хорошей. Отель расположен прямо в центре торговой торгового района KL с громадными первоклассными бутиков и едой удобств. Но есть также процветающее (и красочно) уличный рынок с многочисленными, более дешевые места уличной еды в пределах нескольких минута ходьбы от отеля.Обслуживание, чтобы мне фактор HD отеля, было на высшем уровне. Со всеми нашими просьбами были решены быстро и вежливо. У нас была проблема с работой телефона и система кондиционирования, но он очень быстро имел дело с сотрудниками, объясняющим процесс. Единственное другое (немного) раздражение во время нашего пребывания было то, что некоторые лифты в отеле убирались, и неизменная задержки вышли.В целом, я оцениваю наше пребывание в отеле очень высоко и рад рекомендовать его.
16
longbeachCalifornia
Дата отзыва: 15 марта 2018
Отель расположен над Pavilion Mall, центральное расположение отеля фантастическое.Номера сна были недавно отремонтированы. Современный и удобный. Кровать была очень твердой и неудобной.Лифты медленные и абсолютно плохие.Холл представительского класса (странно расположен на 2 без и даты этаж против на верхнем этаже) был очень хороший, с отличным обслуживанием.Персонал был дружелюбным и услужливым.Я не могу дать этому отелю 5 - звездный отзыв, потому что это не то, что, если вы не увидели знак, можно подумать, что были в Marriott.Это хорошо, но я думаю, что есть Ritz Carlton прямо за углом.Жаль, что я не останавливался там.
20
Amber Taher
Дата отзыва: 13 марта 2018
Отличное расположение.Дружелюбный и услужливый персонал в холле представительского класса.Исключительный номер. Вид на город был просто пальчики оближешь.Все основные места с магазинами находятся совсем рядом с отелем. Много мест, где можно поесть.
20
Marble
Дата отзыва: 19 февраля 2018
Я хотел бы похвалить мисс Сельварани от "К Вашим услугам" отдел для помогли найти IC моего мужа сегодня (на нас регистрация), несмотря на то, что мы выехали 3 дня назад. Мы только поняли, что его IC отсутствовало сегодня и с принято немедленно действием миссис Сельварани и полной проверкой и расследованием, ей удалось найти IC моего мужа с ресепшн, хотя и не ее работа. Она сделала фантастическую работу. Ограничения IC очень неприятная и г-жа Сельварани полностью понимаю, как мы чувствуем и размещаем себя в нашу обувь. Спасибо ей и мы надеемся, что руководство, принимая во внимание ее хорошую работу как очень отзывчивый персонал и, как она улаживает мою проблему с таким коротким сроком. Также мы надеемся, что она вознаграждена за это, потому что я считаю, что она заслуживает его. Отличная работа, миссис Сельварани и продолжают хорошую работу! � � � � � � и я обязательно вернемся снова � �!
16
Mark F
Дата отзыва: 19 февраля 2018
Не останавливался здесь целую вечность, и я должен сказать, сдулся качеством деталей интерьера номеров и ванной. Ванная была от начала до конца парка.Телевизор регистрации кровати WiFi. все фантастическое.Что получил все, 4 не 5 были исполнительным гостиной. Он большой и просторный, но очень тусклое во всех отношениях. Обслуживание было очень слабым плохой выбор блюд и мрачная простой завтрак. В дополнение к тому он находится на уровне 2 без естественного света. Не очень. Отель нужно сослаться Marquis Джакарты и Marriott на Бангкок, который в общей сложности две по outs, но гораздо дешевле!Почти.....
12
LPH888
Дата отзыва: 18 февраля 2018
Это 5-звездочный отель, расположенный в сердце Куала-Лумпура! Это об этом! Персонал хороший, как и должно! Завтрак неплохой, но не "вау"! Удобства разумные!Если вы не против расположения, которое вам, возможно, вам придется пройти несколько кварталов пары, то вы сможете получить подобный отель класса, по крайней мере 30%discount
16
Ys79
Дата отзыва: 18 февраля 2018
Вкус права роскошного отеля в центре популярного торгового района. Добраться сюда на такси может быть проблемной из-за пробки на главной дороге прямо перед ним.Кроме этого, персонал вежливый и услужливый. Очень внимательный.Номера большие, по крайней мере для меня. И у них есть большой пытались привести телевизор, обычно нам дадут те 40 дюймов или около того. Поэтому получить 55 очень приятно. Не то, чтобы мы часто пользовались, но дает чувствуешь себя как дома. В любом случае, сама ванна большая. Я не знаю, почему я читал место, они говорят, он маленький.Доступная кофеварка. Ежедневно пополняйте.Вид. Я пришел, чтобы назвать этот городской отель, не ходите с хорошим видом. Так хорошо.Завтрак хороший, но мог бы быть и лучше, я все равно наводящий информации о том то особенный тот лосось встречи. Так или иначе члены команды завтрака очень внимательные, покинут стол быстро, и кофе заполняется, быстрые. Возможно, я выгляжу очень раздосадованным, на самом деле просто утренний вид. Ха-ха.Теперь эта 1 причина, по которой я даю 4 звезды вместо 5, yeap. Это человек лифта!!! Это может испортить ваш день, особенно если вы должны пойти в номер года срочно сделать срочные дела. Хотя, если вы на пару дней достаточно, вы будете поверить, что отель выбор времени, когда никто не пользуется лифт.
20
maxyk
Дата отзыва: 18 февраля 2018
Отель расположен в лучшем месте, прямо через дорогу, и вы у Павильон Шоппинг.Особая благодарность г-ну Низэму на стойке регистрации лобби, из-за дружелюбного отношения и завтрака, с соком свежих фруктов замечательная.
20
TVSShenoy
Дата отзыва: 17 февраля 2018
Если есть одно место, где нужно остановиться в Куала-Лумпур - Для семейного отдыха и для деловой конференции, Дальше не ищите!Расположение просто идеальное - Торговые центры в нескольких минутах ходьбы, улица Funfilled с местными музыкальные группы теряющими значение в углах улиц, улице для гурманов всего в 500 метрах от отеля - что угодно, и он там.Еда потрясающая - завтрак, роскошный с почти всеми приправами, по всему миру доступны.Персонал был очень вежлив и услужлив, Номера просторные и высококлассные (стиль Mariott! ), Они старались изо всех сил, чтобы помочь мне с маленькой травмой пальца.Спасибо Mariott - действительно прекрасное впечатление!!
12
KonradVP
Дата отзыва: 16 февраля 2018
Отель расположен в центре. Номера в 5-звездочном отеле стандарта.ОДНАКО обслуживание ниже 3-звездочного отеля.Обслуживание номеров, обслуживание за завтраком, в общем, обслуживание плохое. Они не любезны, ужасно обученное, плохое отношение. Это очевидно на всех уровнях.Обслуживание номеров занимает час. Когда мы спросили, когда еда будет как есть, девушка на стойке регистрации лежала: Это "Еда находится в лифте на пути", в то время как потребовалось еще 15 бы минут. Блюда с фруктами, чтобы установить в бассейне заняла час. и если вы спросите, почему это занимает много времени, они не заботятся! Такое чувство, что они не понимают, что обслуживание более чем предоставляет по цене.Место для завтрака очень шумно (кондиционер) и не чисто! Когда они убирают стол, они не профессиональные. Персонал стоит там и выберите нос.На ужин группа играет музыка, и вы не можете поговорить друг с другом! Чувствуешь себя как многолюдных Диснейленд, Засилье серости, не 5-звездочный отель. Качество еды так себе. Чистота ниже "4" звездный отель. Много персонала отеля не говорят на английском и китайском ресторанах или недостаточно обслуживать вас.Вечером 21. 45 они называют в дверь, будящую детей, чтобы доставить сообщение, абсолютно неважное, заявлять их будет танцами Lyon в лобби на следующий день.Заключение: хороший номер, испорченный mis - менеджмент неправильным выбором персонала, mis - обученный.Никогда не вернемся в этот отель!
12
fstst2
Дата отзыва: 15 февраля 2018
Красиво недавно отремонтированный 5-звездочный отель, отличное расположение, очень удобно расположен в центральном деловом районе и удобно в Букит Бинтанг. Однако, несмотря на отличную он недостаток отеля в обслуживании, звонки не приняли в течение очень долгого времени, персонал очень медленный в возвращении назад, во время завтрака, я видел, что один персонал буквально поднял его голос до клиента. К сожалению, люди не до него для jw marriot стандарт
12
naymyo
Дата отзыва: 27 января 2018
Я останавливался там 8 дней во время моей командировки в Куала Лумпур. Отель находится в лучшем месте KL. Номера чистые, но кондиционер шумит и не мог нормально спать. Самое худшее находится в месте завтрака, я считаю, что руководство отеля наняла дешевый персонал. Каждое утро свелось уровню LG принять мой завтрак. Персонал просто, принимают только номер моей комнаты. Они не вам принесут, чтобы покрыть таблицы. Вы не получите своего кофе, если вы не ловят персонала вокруг вас.В целом нормально. ничего особенного.
20
anne1957skates
Дата отзыва: 26 января 2018
Мы много путешествуем. затем читая отзывы, прежде чем забронировать, я был немного обеспокоен и сомневался. НО, очевидно, использованное собственное выбор и забронировали. СЧАСТЛИВЫЙ я СДЕЛАЛ. Так что, время от времени есть крошечный гаечный ключ в работах в любом отеле. во всем мире. Тем не менее, этот отель старается изо всех сил, чтобы понять проблемы.Хорошо, лифты иногда медленнее, чем вам нужно. Но ремонт всегда идет с ценой.Жилье - плюс чаевые, мебель, постельное белье, обслуживание номеров отличное и вне служебного долга.Что касается персонала - вы не могли бы желать лучшего личного сервиса. Энергия, Заки, Цзя Лэр и так много другой, всегда ведет предупредить и зная о потребностях.В середине нашего пребывания прямо сейчас.Не могу придраться.Расположение для любителей шопинга - бонус кстати.Мы вернемся, если KL будет в наших планах.
16
sherymustafa1997
Дата отзыва: 23 января 2018
Место и еда были отличными. Обслуживание было хорошим. Главная проблема, с которой я столкнулся, была в том, что не было никаких указателей, как добраться до зала. Туалеты были очень чистыми и роскошные. Еда была на вкус очень хорошей и была арабской кухней.
4
Grace
Дата отзыва: 23 января 2018
Прибыл в отель, ожидая 5-звездочной роскоши, но был крайне разочарован вместо этого.Лифты не работали. Это вечность, чтобы приехать и там всегда длинная очередь, ждущая лифта, чтобы подняться на. После вставки карты, чтобы нажать уровня этажа, номера аккуратные не легко. Нужно сделать это несколько раз или пропустить ваш этаж в целом, а затем повторения процесса во всем.Чтобы занять место на завтрак "шведский стол", еще раз есть длинная очередь, потому что система очень неэффективная. Есть только два сотрудников работает на ресепшен, чтобы войти; один на компьютере за оплату, хотя другой наполняет детали гостей. Наблюдение, сколько времени очередь, не является ей лучше иметь больше персонала, чтобы помочь на стойке регистрации? Хуже всего, я завтракала на полпути и пошел, чтобы получить напиток, когда я вернулся к своему столику, Lo, вы только представьте себя, в постели, все было чистым и мой стол, учитывая другому гостю!Дизайн номера ужасно. Я не хочу упомянуть, сколько раз я не путь к ванной, потому что пол расположена под наклоном таким образом, где легко упал.Это того не стоит. В первый и последний раз.
20
Kathleen T
Дата отзыва: 22 января 2018
Останавливался здесь на одну ночь. Это был замечательный отдых. Через дорогу от торгового центра. Фойе лучший до сих пор, что я приехал раньше, многие, еда и обслуживание хорошие. завтрак разнообразный и имеет приятный вкус.
16
Stopngo69
Дата отзыва: 21 января 2018
Давайте поедем момент:1) в фойе есть общий вход с торговым центром, и много людей идет, и место для машины, чтобы остановиться очень ограничено. Тем не менее, регистрация начинается в прошла быстро.2) Лифт: здесь у них есть проблема, будьте готовы провести время, пока мы ждали лифта. На часах выбора ожидание может быть очень долгим.3) Номер: Отличный, чистый и уютный.4) Движение: главная дорога от Отеля всегда оживленный, ожидайте движение, прибыв или для.В общем, очень хороший Отель, но я советую взять в движении внимания и лифте.
20
Huzz G
Дата отзыва: 17 января 2018
Недавно останавливался в JW Marriott Kl во второй раз, посещаете Малайзию и ей-богу кажется, что отель идет с каждым разом все улучшается в обслуживании. Все, начиная от швейцара верхний руководству приветствуют вас, как будто вы членом семьи, которого они знали целую вечность. Ни одна просьба не кажется маленький или большой для них, и все попросившее доставленным с улыбкой. Чудесные ребята Работы!
12
Curtis50Jackson
Дата отзыва: 02 января 2018
В общем, отель не так уж и плох для 5-звездочной сети, но не до ее бренда или своей цены. Большинство высококлассных отелей в пределах а также многочисленные развлечения здания использования имело бы его отдельный вход и лоббировало бы, чтобы разделить толпу из другой части, но этот отель пользуются одинакового вход и вестибюль и пользоваться с торговым центром, здесь нет собственного бара или очень ресторанов, все, что вы можете сделать, поезжайте в starhill, и при этом в нем нет Сауны, ни бассейна, джакузи, главный бассейн маленький для отеля такого размера, место общего пользования отеля довольно непривлекательное и очень ограниченное. Много клиентов Marriott - люди (, однако, в этом отеле только один компьютер в холле для использования. Персонал сказал, что у них есть других в 3 резерфордах или на четвертом этаже, но не могли бы открыть все время. Я думаю, что просторный бизнес-центр - простой для любой 5-звездочной сети. Но я понимаю, почему, так как большинство места - акция с торговым центром.Персонал дружелюбный, но для отдыха здесь для празднования Нового года, ничего особенного полученного и общее впечатление, просто средний, ничего плохого, но близко к роскоши в толпе, не так хорошо, как большинство JW, с которым я останавливался.
20
Anandspeaks
Дата отзыва: 01 января 2018
Мы останавливались в отеле на 3 ночи во время рождественских каникул. Отель расположен в центре среди всех нужного событий, поэтому место всегда слишком много народу, но много чем заняться поблизости и дойти до отличных торговых центров. В целом пребывание было очень удобным, а номера довольно просторные для нашей семьи. Тем не менее, два места, где мы столкнулись с дискомфортом, размером кровати, который очень маленький, когда вы путешествуете с молодой добра и второй вещь, их лифт, который должным образом не запрограммирован и занимает много времени, чтобы попасть из одного номера в другой. Отель также должен поработать над ресепшеном впечатления. Мы взяли 45 минут, чтобы зарегистрироваться, который был очень необычно, так как в остальном хороший отель.
20
stewartholiday
Дата отзыва: 01 января 2018
Мой друг и решили выбрать недавно обновление JW Marriott Куала Лумпур с прошлого раза, когда мы были здесь в середине года 2017.Мы вошли в контакт с лобстером, как обычно, он всегда на ней игры и нашего пребывания, проверяя был удобным. Он представляет собой нас, недавно обновили отель, и это просто выглядит впечатляюще.Velu, с другой стороны, был очень дружелюбным, и он не узнает моего гостя и всегда, чтобы проверить его гостей его удобное и ухоженный выключать. Больше причины вернуться к JW Marriott, как наш первый отель, когда будем в KL.Без причины еще посмотреть, где со стратегически расположен отель в сердце рая магазинов. Всегда большой поклонник JW Marriott и гостеприимства YTL.отношения,Стюарт
20
Sukiz22
Дата отзыва: 26 декабря 2017
Очень, очень удобно! Рядом с большим торговым центром! много ресторанов!Отель тоже хороший, гостиная - отличный ~ ~, закуски очень вкусныеперсонал хорошо!!!Я определенно остановлюсь здесь во время моей следующей поездки в KL!
16
Derrickng2
Дата отзыва: 25 декабря 2017
Въезд и очень быстро и очень эффективный персонал. Номера были чистыми и хорошо освещенными, но унитаз застрял на следующее утро. На лифте было просто катастрофой. Всего в 3 из 6 работают, и отель бегали полный. Представьте, что вам нужно вызвать судороги в лифте и остановки на каждом этаже.....Я должен сократить свое путешествие и чек - рано, чтобы избежать использования лифта для некоторых время.
20
BRUCE LEE
Дата отзыва: 25 декабря 2017
Я останавливаюсь в этом отеле каждый месяц.добавьте, что я останавливаюсь 2017 года. Декабрь. 10 по около 30 th. для этой поездки.Номера новые, современные, большие, чистые.Персонал очень любезный и трудолюбивый, начиная от персонала на рецепции обслуживающему персоналу.Я очень ценю клубный холл г-н Велу и весь персонал, ресторан Shook г-н Юсофф и весь персонал, они обслуживали персоналы.Все в порядке, но лифты отеля - некоторые системная проблема, и 2 лифта - настоящее.Каждый раз мне пришлось долго ждать долгое время.Должен получить то систему как можно скорее.Спасибо всему JW Marriott Куала персонал Lumper.Спасибо.
20
Tharshika S
Дата отзыва: 25 декабря 2017
Очень удобный отель прямо напротив павильон и нескольким торговым центром в Букит Бинтанг. Номер был хорошим. Выглядит новым, потому что недавно отремонтированный. Отлично отдохнули в этом отеле. Следующий раз остановлюсь здесь снова. 👍👍👍👍👍
20
Ed_Teo
Дата отзыва: 20 декабря 2017
Останавливались здесь впервые и был впечатлен. Хороший и вежливый персонал. Большой номер и большой душ. Огромный выбор блюд на завтрак. Отель находится далековато от станции монорельсовой дороги. Бассейн на 6 этаже. Холл представительского класса в 2 без и даты уровень. Отель Правдивый Marriott, который не разочаровал.
16
Galvin
Дата отзыва: 19 декабря 2017
Наличие мероприятия в Комнате для мероприятий JW Marriott "Бинтанг 3" на выходные. Новый дизайн всего номера выглядит элегантным, по сравнению с предыдущим вид. Дружелюбное имя Официанта Akramul очень нам помогла на всей территории удовольствием. Он мог ответить на все наши вопросы и отнес наши потребности и хочет каждый раз, когда мы просим их помощью от него. Настоятельно рекомендую ему быть официантом, когда вы посетите JW Marriott Куала-Лумпур. В целом отличный опыт, со прием здесь.
16
JohnKiat
Дата отзыва: 19 декабря 2017
Этот отель только что закончилось все освежительный напиток с новыми номерами и общественные зоны отеля. Обслуживание и расположение, однако, сохранились своими самыми сильными качествами. Ремонт номеров, честно говоря, не ведет в восторге, и у и спа около бассейна было только самый минимум из обновлений. Оборудование в тренажерном зале, однако, новое. Кажется, есть тенденция в последнее время для гостиничных сетей, чтобы положить их в гостиной представительского класса в большинство скучных и часто мест без окон. Зона отдыха здесь не исключение. Цены в том, что теперь просто очень верхние сильно. цен KL, есть, честно говоря, другие отели, которые рассмотрят как снабжением лучше соотношение цены и качества.
20
jorgeeantonio
Дата отзыва: 15 декабря 2017
Одно из направлений, которые мы выбрали, чтобы провести 3 ночи в прошлом ноябре, в то время как туризмом через Азию был Куала-Лумпур. В этом городе, столице Малайзии, есть магазин Carrefour между культурой местных малайзийцев и другим, кто также подходящее место, чтобы провести в решительно развитию страны, включая китайский ресторан индийской. Кроме того, британский колониальный период оставил следы очевидным в городе. Хотя исламистское повлияло преобладает, буддистские и индуистские влияния до сих пор мне подробные. Другая тема заметить, что в этом городе, тот факт, что есть хорошо выраженные признаки космополитизма в постоянно растущем городе, где есть отличные работы современной архитектуры, парадигма которой Односпальные Башни Petrona.Мы останавливались в отеле JW Marriott Куала-Лумпур. Нам устроил транспорт отель (508 малайзийских ринггитов, 40 минут, каждый путь) к и из аэропорта, который работал гладко и удобно.Отель расположен в одном из самых больших торговых центров (галерея Starhill), очень хорошее расположение, в самой центральной части Куала-Лумпура, на бульваре, Букит Бинтанг, полном высвечивания неоновых огней. Кроме того, отель находится близко к метро и станции Skytrain и в 20 минутах ходьбы до Башни Petrona. Это роскошный отель, недавно отремонтированный, хотя декор устарел.По прибытии, владелец был персонализирован, исключительный с проверкой - в хорошем в номере. Мы были есть Платиновыми членами клуба, и нас переселили в номер (№ 2422). Он был просторным, с отдельной гостиной и спальней, отремонтированной, комфортабельный, с кондиционером, включенным в хорошем состоянии. К сожалению, иногда был затхлый запах. Кровать была очень удобной, с множеством подушек, напомнила о бывших постельном белье Marriott и создании оптимального качество сна. В мраморной ванной комнате была отдельная ванна и душ. Было много воды и кофе в номере. Горничная выполняла свою работу.У нас был доступ к представительскому лаунжу, который довез внимательный персонал и представил обычное разнообразие еды и напитков, ничего особенного, чтобы выделить. Здесь также было немного затхлый запах.У нас был доступ к завтраку "шведский стол" в главном ресторане, расположенном на нижнем этаже торгового центра, где очень полный множество блюд.Во время нашего пребывания, хотя в отеле шел ремонт, они не вызвали никакого дискомфорта, если долгое время ожидания лифта.На 6 этаже был хороший открытый бассейн, которые, несмотря на отсутствие вида, был похож на приемлемое место, чтобы расслабиться немного.В общем, этот отель хорошо заботится о своих гостях, обеспечивая индивидуального обслуживания, он необычно хорошо расположен и, конечно, мы рекомендуем его.
12
Aerieqat A
Дата отзыва: 04 декабря 2017
Отель расположен в центре Букит Бинтанг и в окружении нескольких торговых центров, ресторанов и большинством достопримечательностей.Персонал на ресепшн и консьерж дружелюбный и вежливый, однако служба уборки номеров - главная проблема в этом отеле, они прибыли поздно, и только меняют полотенца, пустые мусорные подвезли цистерны с потом стелят кровать, то лучше, но не удосужился убирать этаж или поменять постельное белье.Мы останавливались здесь на четыре ночи, и на третий день мы пожаловались, что, так как мы зарегистрировались, были панировочные сухари на полу в нескольких местах и ни разу не пылесосили пылесосом, у простыней и наволочек были пятна и никогда не меняли, также были столовые приборы, которые подпали под столом, и там никого не там, даже после того, как они убрали после жалования.Кроме того, обслуживающий персонал сильно запоздал, однажды мы использовали все полотенца и уехали, номер в 9 утра, а потом вернулись около 3 часов дня, чтобы принять душ, но был удивлен, что горничные даже не касается комнаты. PS: нам так и не вешали табличку "Не беспокоить" на улице.Мы были очень разочарованы этим, особенно, что мы были уже в другие ниже расчетные отели в том же районе, и уборка была превосходной.другой пункт, чтобы добавить, завтрак "шведский стол" закрывается в 10:30 острые, а в воскресенье мы спустились около 10 утра и была длинная очередь, поэтому нам пришлось ждать одновременно, чтобы быть усаженными и к тому времени, когда мы успокоились и собирались продуктами, в 10:30 острые, мы стирали, чтобы их обслужат несколькими станциями (такие как индийская секции, кто начал говорить клиентам пройти 9:59). Я считаю, что стандарты в 5-звездочных отелях должны ждать через 15 минут после закрытия, прежде чем отказаться обслуживать клиентов. особенно, когда он был настолько заполнен, и люди должны ждать, прежде чем получить столик, персонал должен быть более покладистым и любезным.
20
dland08
Дата отзыва: 29 ноября 2017
Персонал на стойке регистрации дружелюбный и профессиональный во время моего заезда. Номера большие, чистые и удобные. На завтрак был большой выбор блюд. В нескольких минутах ходьбы от недавно открытого метро и в окрестностях есть много вариантов для еды и магазинов.
16
yanhaon
Дата отзыва: 27 ноября 2017
Этот отель имеет отличный недавно - отремонтированные номера, которые лучше оборудован (машина эспрессо, отличные душевые) и более высокой качественная мебель, чем в некоторых отелях бренда класса люкс; однако, некоторые сотрудники казался неопытным и не мог подсказывать дорогу к достаточно танцевальным залам, когда мы заблудились.
20
AmmarK21
Дата отзыва: 25 ноября 2017
Если вы турист, этот отель - номер для вас. Всего в нескольких минутах ходьбы, вы можете добраться до многих достопримечательностей в Букит Бинтанг. Так как я малайзиец и остановился бы здесь для деловых целей, мое беспокойство, только чтобы парковать мою машину. И есть много места для парковки, и это к тому же к тем, кто останавливается в отеле. Это хорошо, потому что проблема с роскошным отелем, они берут точную вещь отдельно как недорогой авиалайнер.Я был поражен в ванных комнатах. Много полотенец и дополнительные туалетные принадлежности. Я должен упомянуть о банное кусочек мыла. По моему мнению, это просто обычный отель банного мыла, он маленький, такой же запах и раздражает к коже, поэтому я всегда принес свое собственное мыло. Я был неправ. Банное мыло большое, мягкое к коже и хорошо пахнет.На ресепшен я должен упомянуть о большой банке орехов/ядер. Я орехи был хорошим. Мне нравится он очень. Там также имеют стандартные пакетики напитков. И эспрессо-машина. Благодаря горничной г-же Халиной, кто учит меня, как использовать ту машину. Также в холодильнике, большом количестве безалкогольных напитков. Это - то, как премиальный отель должен быть, и вы сделали это! Отель является объектом ремонта, но все еще удобный, чтобы останавливаться. Там принесены извинения примечание от управляющего Эда Мантера о мероприятиях ремонта. Кровать и дополнительный Wi-Fi в порядке. Завтрак в трясло. Выбор еды стандартное. Я получил проблемы с картофельными оладьями и официантом г-ном Вань Ацзми и г-жа Сэлмия решили эту проблему быстро. Они также дружелюбный. Руководству отель, если вы прочитали мой отзыв, пожалуйста, напишите Мой привет им. Консьерж, всегда готовый помочь. Я пошел к бассейну для плавания. Удобства у бассейна тоже хорошие. В целом, обслуживание хорошее.
20
Siew Hoon S
Дата отзыва: 17 ноября 2017
Отель расположен в центре города, где больше всего случаются магазинов и ночная жизнь. Обслуживание на стойке регистрации отличное и любезный. Номера большие и подходят для семей с маленькими детьми или детьми. У нас было 2 двухместных номера, соединенных дверью, и дети могли двигаться свободно все же, у взрослых есть свое личное пространство.Единственный недостаток - очень загруженная улица в центре, и это было проблемой добраться до парковки отеля. В остальном отель был отличным и в нескольких минутах ходьбы от магазинов, питание и туристических достопримечательностей. Метро находится меньше чем в 500 метрах
12
sunbednzi
Дата отзыва: 16 ноября 2017
Посетили по делам в 2017, пользователя золота Marriott. Начнем с того, что мои ожидания недавно обновленного JW Marriott довольно высокие, что говорится в контексте этого.Позвонили, чтобы подтвердить бронь заранее, любезного сотрудника, сказал мне идти прямо в фойе, чтобы зарегистрироваться, который был хорошим, и я не буду знать.Регистрация отдыха была приятной, переведена в полулюкс. Номер очень приятно украшен почтовое ремонт, удобная кровать, хороший напор воды. Моим единственным замечанием было то, что нет USB-порта нигде в номере, в большинстве отелей в наши дни есть они или на стойке регистрации или в часы или что-то подобное. Я нахожу странным не иметь один в новом номере, но хорошо, моя вина, чтобы не привезти его.Тренажерный зал довольно простой, но управление, как ни странно, кто-то удающийся в здесь просто его шортах, без обуви и нет рубашке, телефон мне старомодный, но я предпочитаю, чтобы люди носят одежду в тренажерном зале, и в целом, это часть правила входа. Два сотрудника были выдержаны в стороне от просмотра, но ничего не сказали, насколько я могу сказать.Лифты в этом отеле - один из его основных моментов боль в час пик, это Долгое ожидание. Однажды утром 4 из них вышли из строя, это было, честно говоря, смешно, и любой на нижних этажах не могла спуститься, так как лифты были заняты к тому времени, когда они приехали в их. Я сообщил об этом сотрудникам ситуации внизу, но он не казался настолько же меня, как я, было 4 из 6 поднимаю из обслуживания, в 7 утра собирается дать вам много недовольных гостей (я включен).Завтрак, другой обычный разочарование, лично мне не нравится мой завтрак в черном номере с музыкой насосной станции, но это то, что Дрожало, предложения главного ресторана. На второй день я попробовал холл, и это было волочением ноги, очень ограниченным выбором, который я действительно ожидал в холле, но я говорю как очень ограниченный. И каждый раз, когда что-то закончилось, бедный парень исчезнет, в течение долгого времени, а потом вернуться, чем в других что-либо заканчивалось, и он исчезает снова, и все заново. Не его вина, их нужно больше людей и немного больше выбора.Обслуживание номеров, в основном арабское меню выглядело хорошо, но у девушки по телефону были ограниченное знание любого из блюд, который трудно, так как нет вводящее в, в итоге я искал Google, что вещи. Еда прибыла, 40 минут спустя забивают камни холодная.Нет мини-бара, чтобы купить закуски в этом отеле??! Нет арахис, никаких шоколадки, я также считаю это очень странно, я никогда не был в большом фирменном отеле без. О, и нет машина Nespresso, хорошее, чтобы выпить, так как в большинстве отелей делает в наши дни, но даже в номере.Последнее сильно менеджмент дорогой, так что поездка дорога достаточно маленький, но если вы активно управляете им, это может быть гладко. Оба утра мне пришлось сидеть и ждать в своем такси, в то время как люди в передней части загрузили или разгруженный. Честно говоря, это преодолимо оба раза, если кто-то движение, которым утвердительно управляют. Один раз, когда я вышел и пожаловался, и он показал нам машину без водителя. хорошо не позволяйте ему это делать, это ваша дорога, и это ваша работа справиться.Основываясь на моем опыте целевой рынок этого отеля - многочисленные группы, а не одинокие деловые люди, есть много других хороших отелей в KL, который я вряд ли вернусь.
20
Mohd Ivan H
Дата отзыва: 16 ноября 2017
Огне к этой потенциально противному столкновению при регистрации не предоставляя предварительное уведомление агенту клуба лояльности, чтобы сделать заказ, все было смягчено Jeannie на стойке регистрации отеля. Нам не пришлось даже вовлечь вещи в клуб лояльности. Номер был, конечно, хорошим, как ожидалось всех высококлассных отелях, но в конце концов, что имеет значение, обслуживание и решили нырнуть с головой фактор в хотелось вернуться в отель. Не было никаких проблем, договаривающейся о краткие крайний срок, парковка в передней части отеля, разбираясь в бронировании и регистрации - в процессе. В конце концов, когда персонал отеля знает, что делать, все вещи встанет на свое место, и улыбается, конечно, появится.
20
TravelingMarzJumps
Дата отзыва: 14 ноября 2017
Если вы ищете замечательный отель в центре торгового района KL, не ищите дальше. Из-за нашего должности деловых поездок, мы были переведены в королевский люкс на полу 27, который был очень просторным и недавно отремонтированный номер с прекрасным видом. Да, есть все еще какой-то ремонт шел, поэтому лифты несколько многолюдно / замедлены, но наше путешествие было во время отпуска, и жаловался на несколько лишних моментов, ожидая лифта кажется БОЛЕЕ чем отдыхом. Завтрак "шведский стол" в трясло, был обильным, вкусный и в красивой обстановке. Зал ожидания бизнес-класса был полностью укомплектован прекрасным и хорошо обученный персонал, который подают широкий выбор счастливого часа "подарков" (что может быть ужин, если вам это нравится), и вино и напитки. Тренажерный зал был выше среднего и достаточно просторный для отеля размера. Wi-Fi был сильным на всей территории отеля и общему впечатлению отличный. Это было прекрасное начало нашего отпуска!
20
Balajisma
Дата отзыва: 14 ноября 2017
Я останавливался в этом отеле на 2 ночи, превосходное расположение, вежливое обслуживание. когда я был там в месяце августа, вестибюль являлся объектом ремонта. Все остальное было хорошо. Завтрак был очень хорошим. Номер был просторным, хорошим душем. Wi-Fi был хорошим. я рекомендую и остановлюсь здесь снова. Хороший дружелюбный персонал.
20
SilverSpringBoyz
Дата отзыва: 14 ноября 2017
JW Marriott Куала-Лумпур - красивый и современный, недавно перепроектированный отель в центре Букит Бинтанг и все его магазины высокого класса, и улицы. Отель в конце большого дизайна ремонта, который вел в ультрасовременному опыту.Есть, с нашего визита, никаких доказательств (в поле зрения или звук) основное здание как номера, вестибюль, тренажерный зал и пол спа, а также Элитный зона отдыха в целом. Лифты - на полпути там и в более старых лифтах, видно, что предыдущий старый дизайн и более точно ценит работу.Отель заполнен, но тут нам просто для автомобилей организованной и всегда поддерживается, переселив правдой внимательное обслуживание номеров.После прибытия нас проводили в Элитный лобби для регистрации - очень хороший, личный жест.Зона отдыха вместе с холодными напитками и запах ароматизирующих веществ и абсолютно преданным персоналом - дружелюбный и внимательный.Наши номера, снова полностью перепроектированные, были огромными с просторными их общего пользования, станцией холодных напитков / кофе и чудесной ванной комнатой с ванной и душем в закрытый душ.Кондиционер отлично работает, и у нас был прекрасный вид.JW соответствовал нашим ожиданиям, и не забудьте спросить лабиринт ресторанов на этаже UL - мы завтракали там.
20
Brenda S
Дата отзыва: 13 ноября 2017
Я был здесь по работе в течение 10 ночей в ноябре с коллегами, и мы выбрали Marriott из-за нашего членского статуса. Местные жители, а также коллеги в США рекомендовали китайского (из-за вида и, насколько он красивый), Торговец (потому что он находится прямо напротив нашего офиса) или Hyatt (опять же, близко к офису). Они не думали, что мы хотели бы пройти к офису или взять такси каждое утро. Тем не менее, я очень рад, что выбрал Marriott, так как это было прекрасно, и я определенно остановлюсь здесь снова. Цена очень разумная, и, как Золотой статус, плюс наличия доступа к представительской перевешивало все остальное.Плюсы:- Мы приехали в час ночи — дружелюбное, внимательное обслуживание во время регистрации- Хорошо освещена спальня и ванная комната (вероятно, лучший, который я когда-либо видел в отеле), когда отдельным делают - район с дополнительным заставляет - зеркалами и универсальная розетка для фена / щипцов для завивки. Несколько лампочек (наверху и тумбочка), которые облегчают выключался ваш свет ночью, когда вы готовите ко сну.- Отдельная ванна и душ с приспосабливаемой душем, которая может быть понижена или поднята (плюс ливневый дождь). Нам понравилась возможность снизить лейку душа к чуть выше меня (я не совсем 5 футов высотой), поэтому у меня был замечательный напор воды в душе, что очень помогает с моющимся мылом из длинных волосков. Быстрая горячая вода. Молодцы, Marriott!- В номере есть небольшой холодильник (который пустой, поэтому вы можете положить свои собственные напитки), чайник с бесплатными мебель чая и кофе и 4 или больше бутылки с водой каждый день. Я был на 17 этаже и имел электрический чайник для приготовления чая или растворимого кофе. Тем не менее, у моих коллег на 27 этаже была keurig машина с бесплатными капсулами в своем номере и мини-бар. Если это важно для вас, вы можете пожелать спросить об этом, когда вы регистрируетесь.Большой сейф (хотя посмотрите комментарии ниже),- Много универсальных розеток во всей комнате - в обеих тумбочек, на стойке регистрации, и в ванной. Не нужно ни в каких адаптерах.- Цифровой весы на полу шкафа, когда я переехала в ванную комнату для моей ежедневной чека (учитывая весь ужин в ресторане)- Отличное расположение напротив Pavilion mall, где есть много ресторанов.- Как золотой член, имеет доступ к представительскому лаунжу, который открыт с 6 утра до Полуночи. Фойе предлагает бесплатный завтрак (или, может поесть в главном ресторане без дополнительной платы), легкий ужин, счастливый час с полным баром, чай с десертным ч / полдень (не уверен, что этому каждый день и только по выходным — понравились булочки с топлеными сливками). Мне также понравился своей производилась каждый день - к - омлет заказа, выпечка и фрукты. Никогда не ходили в основной ресторан, так как фойе был очень удобным.Это было в фойе, мы получили замечательное обслуживание со стороны всего персонала в представительский лаундж. Я ужасно с именами, поэтому я скучаю по многим, которые должны быть выбраны (те, которые сделали мой омлет каждое утро), но мне очень понравилась Даниэль. Она знала именно то, что нужно, когда я приехал каждое утро (лед и диетическая pepsi) плюс заказал наше утреннее такси.- Можно легко дойти до наших офисов около Торговцев и парка KLCC через покрытую пешеходную дорожку через Convention Center. После первой недели мы взяли такси из отеля и просто ходили по вечерам. В 7:40 было много машин, и это заняло менее 10 минут на такси и было недорогим У всего такси были ремни безопасности, и было приятно приехать и не быть al жаркий.- В номерах есть все удобства, которые вам могут понадобиться (халаты, тапочки, зубная щетка, набор для шитья, жидкость для полоскания рта, плюс все другие обычные)Зоны для улучшения:В номере были только 3 выдвижных ящика (один в шкафу, два подтвердили кухней / регистрации "район). Это делает его немного трудно, чтобы распаковаться, если вы там для долгого путешествия. В итоге я использовал свой чемодан (сидя открытый на стойке чемодана), чтобы организовать свою одежду, которая не стала повесившей.- Холодильник был старым и казался немного ржавым в задней части отеля — заставила его, похоже, что это не было чисто. Мои коллеги на 27 этаже имели, их принесли мини-барные вещи в меня не было этого на 17 этаже.- Кровать была не Marriott Bed, который мне очень нравится. Это была как скала и не было ни мягкого одеяла (просто тонкое одеяло между двумя простынями). После 2 ночей ужасного сна я спросил на стойке регистрации в гостиной представительского класса, если бы они могли бы положить что-то в кровать, так что это было бы не так сложно. Они сказали, что будут обращаться с ним, и когда я вернулась после ужина, это было намного лучше! Оказалось этим, у моих коллег на 27 этаже уже была эта отдельная подушка на своих кроватях. Не знаю, почему 17 по этажей не сделали. Отличное, в котором спать, после этого.- Когда я прибыл в среду, сейф не работал и наводила в порядок не легко. Я позвонил около 11 утра, чтобы разрешить им знать, что батарейка должна была быть заменено и попросила они сделали, чтобы кто-то тут же пришел, так как у меня было другое помолвку. Человек пришел и включил устройство, чтобы перепрограммировать его, но не принес батарейка замены (arghhh! ) Затем Он решил, что он был нужен. В целом затраченное время - 30 минут того, что я застревал в моем номере, ожидая этого, чтобы быть гвоздями. Если он принес бы батарейка в начале, мы могли бы спасли 15 минут. Потом в следующий вторник (6 дней спустя), у меня была та же проблема. Это не было абсолютно мертвый, но показывало случайным знакам и не откроет. Я звонил и просил помочь. Персонал работал диагностикой на нем, и он сказал, что батарейка была прекрасной. Он в итоге оставил и получил батарейки замены и меняли их так или иначе — который решил проблему. Это было очень неприятно — так как у меня было два дня из семи, что мне пришлось иметь дело с этим. Безопасный и безопасный компьютеру, вероятно, нужно заменить. Очень раздражает, чтобы иметь дело с этим дважды.- Есть по крайней мере один лифт, по обе стороны банков лифта, которая вышедшая из строя на ремонт, И каждая сторона находится на другой системе. Это означает получить лифт быстрее, нажать на кнопку обе стороны. После того, как ваш лифт приехал и уносит вас, то второй лифт приехал (в другом банке лифта), и нет никого, чтобы сесть. Если вы этого не сделаете, вы можете ждать более 10 минут лифта — но всеми делающими это, вы также увеличиваете время ожидания. Большую часть времени он не было проблемой, но в часы пик, это было немного утомительным. Это больше проблем с более высокими этажами.
12
davidkwchong
Дата отзыва: 05 ноября 2017
Я использовал одну из моих бесплатных ночи из Отелей. com, чтобы потратить один - ночной отдых в JW Marriott Куала-Лумпур.Мы прибыли в отель около 6:30. Я предоставил свою комнату Marriott Rewards во время выписки - в быть названным на Платиновые преимущества Commodore. Запросила за, и мне дали номер - люкс спальни.Дружелюбный портье помог с багажом, когда мы пришли в отель. Отель все еще проводится ремонт, и половина лифта не была в рабочем состоянии. Нам пришлось ждать перед тем, как добраться до нашего этажа и люкс № 2828.Отремонтированный - люкс спальни, в то время как адекватный был не очень-то просторным. Кровать была очень хорошей, с очень хороший сон.Снизился с моим сыном, чтобы проверить холл представительского класса, расположенный на Уровне 2 (или 3 рупий, если вы используете перед поездкой лифты ремонт).Зона отдыха с большим выбором мест с различными предложениями. Предлагаемые еда и напитки и обслуживание были скромные в лучшем случае. Даниель, казалось, понравилась их тросточками, в то время как у меня было немного сока и стакан красного вина перед тем, как дойти до Театра Павильон, чтобы поужинать.Мы решили попробовать завтрак "шведский стол", трясло на следующее утро лучше для разнообразия. Советы были так же скучными. То, что потрясло меня, было были гости из прямо рядом с зоной для завтрака.Тем не менее, я очень доволен Marriott - слияние SPG и наслаждаться дополнительными возможностями отеля, доступны, хотя я сомневаюсь, что вернусь сюда в ближайшее время.
20
DanieZhu
Дата отзыва: 01 ноября 2017
Наконец, большое - мы ожидали сделало! Я так рад иметь возможность вернуться в мой второй дом с новым, современным дизайном, новым ковром, новым освещение, новой ванной, и пословица говорит другой вид, Новый Вы!По прибытии в лобби JW я чувствовал гостеприимная атмосфера и получил свежий новый выглядит, освещение, мебель, стены начинаешь фокусироваться на манерах поведения, статую JW Marriott Гриффин перед лобби. Этот новый дизайн интерьера отразит роскошь в Отеле JW Marriott Куала-Лумпур.И затем я видел мисс Абии и г-н Асмави принял радушно сразу же по прибытии, я глубоко ценюсь и благодарен за них. Как обычно, мне дали приветственный напиток, и весь персонал на стойке регистрации очень дружелюбный и вежливый. Мне очень нравится интерьер в зоне регистрации и делаю наше настроение быть удобным и расслабиться. Очень много посетителей и гостей отеля делают, чтобы проверить - в / проверить - развлечения и очень много народу.После отделки, проверяя - в процессе, господин Асмави помог мне взять свой багаж, пока его в номер. Очень благодарен ему. По прибытии в мой номер, я чувствовал что-то новое, и я видел современный интерьер выглядит, современной мебелью, и очень светло. Мне очень понравился этот декор и получаю меня чувствовать себя более удобным, чистым и опрятным. Более того, как и ванная новая, зеркало, ванна и стильные краны. Действительно 5-звездочные удобства.Потом я увидел, что район лифта - также новый выглядит, ковер, настенная лампа и дверь лифта. очень стильный. Но есть два лифта, которые не могут пользоваться, потому что при обслуживании. Я думаю, что это хорошо, потому что лифт должен быть оборудованы в порядке. Так что лифт не переносит расстройством, и гости отеля чувствуешь себя в безопасности, чтобы использовать его.Но рядом есть несколько мест, которые я не видел, бассейн и холл представительского класса. Возможно, в следующий раз я бы туда, чтобы увидеть его!Дорогой Все зрители на TripAdvisor, вы должны попробовать остановиться в этом Отеле JW Marriott Куала-Лумпур. Этот Отель выдаст хорошему обслуживание, комфорт и гостеприимство и это хорошее обслуживание. Вы не будете разочарование и сожаление. Поверьте мне!Для миссис Абии, спасибо так много за помощь, и к подготовленному мой номер, а также ваше сюрприз мини-пирожные и фрукты!Для г-на Скэфа я так рад поделиться опытом для этого Отеля JW Marriott Куала-Лумпур. Возможно, затем, если у меня будет возможность познакомиться с вас, то я скажу вам другое опыт в этом отеле для вас!Все самое лучшее!
16
Happy_Explorer88
Дата отзыва: 30 октября 2017
Персонал консьерж-службы предлагает очень хорошее обслуживание. Было приятно иметь возможность наличия завтрака "шведский стол" в Shooks, ресторане внизу. Velu, что менеджер гостиной принёс сам в первый день и часто спрашивают, все ли в порядке. Он очень приятный и работает очень проводить долгое время, чтобы гарантировать, что у клиентов было хорошее обслуживание. Жемчужина сделало хорошую работу по организации и обслуживанию основного блюда по вечерам. Минусом отдыха состоит в том, что у него нет окон. Номера на представительском этаже недавно отремонтированы и является хорошим большим размера с очень высокими потолками. С ремонтом, казалось, что было только 4 лифта, которые работали, и время ожидания было очень долгим.
4
BeautGem
Дата отзыва: 30 октября 2017
В настоящее время гость! Ремонт означает, что половина лифта неисправная, и это Пройдет вечность, чтобы получить сервис! Сегодня вечером они сообщили нам дать 20 МИНУТ на обслуживание лифта!!! Это позор, и я никогда не забронирую этот отель, который я!
8
Marvinomc
Дата отзыва: 30 октября 2017
Расширенное мое пребывание, разнообразие пароль Wi-Fi, на стойке регистрации не сообщил мне.Я позвонил оператору за помощь. Взял 5 колец для нее, чтобы ответить на мой звонок.Очень разочарован, это JW Marriott. Один из лучших в мире.
16
KC_t
Дата отзыва: 29 октября 2017
В целом, пребывание в этом отеле было скучная с какой-то мелочи.Хорошая удобная кровать, завтрак был нормальный, выбор, довольно стандартное каждый день. Чистый большой туалет. Персонал на стойке регистрации был вежливым.Единственный недостаток - лифт. Поймите, что они проводят ремонт. Для тех, которые планируют остановиться в этом отеле, вам лучше избежать часа пик, так как лифты могут быть долго ждать.
16
Your Solo Traveler
Дата отзыва: 28 октября 2017
Место 5 / 5: в самом сердце Букит Бинтанг, перед Pavilion Luxury Mall и ориентировано с Gallery Starhill (где вы только можете найти только бренд класса люкс),Регистрация 5 / 5: очень быстро, эффективно и спросите залог за ночь около 200 RMНомер 4 / 5: Недавно обновленный, супер надбавку, выглядит отлично, но вид не очень хороший, и они блокируют окно с диваном.Кровать 5 / 5: много подушек и очень удобно! Мне очень нравится кровать! Его незабываемые впечатления от снаВанная 5 / 5: роскошный с душем, ванной и особенным местом для никакого туалетного столика! Ну, этот отель очень полный!Завтрак на этаже LG (трясло) 5 / 5: Очень полный (западный и азиатский), правда свежевыжатый сок! Мой любимый: Свежевыжатый сок драконова фруктов!Мне все нравится в этом отеле. Если вы ищете магазинов и Кулинарные, я очень рекомендую вам остановиться в этом отеле. Вы не будете чувствовать сожаления, потому что все закрыто!
20
Pir M
Дата отзыва: 28 октября 2017
Я посетил KL после 8 лет, и я всегда останавливался в JW Marriott, поэтому в этот раз, так как у нас был семейный отдых, поэтому я убедился, что остановился в том же месте. Так что к удивлению, что, учитывая отдела обслуживания и гостей стало еще лучше, чем когда-либо раньше, и у нас были чудесные 4 дня и очень удобное расположение для семей и люди, обслуживание было Превосходным среднего, и персонал был очень вежливым, я забыл свой бар сигар в нижнем этаже, но в остальном, как я уже писала выше детей, и мы фантастически провели время и когда мы поедем в KL, мы будем останавливаться только в JW Marriott.
12
yellowshaun
Дата отзыва: 27 октября 2017
Этот длинный, подробный отзыв - сочетание от двух индивидуального отдыха. Во время моего прошлого пребывания отзыв предоставляет почту - отдых отвечали с раздражающей универсальной по почте.Вы не должны остановиться в отеле, чтобы насладиться одной из его основных достопримечательностей – низкие рестораны уровня и туалеты. Экзотические вещи, как в отличные проектах, предоставляют историческую / колониальное все же роскошные места. Я был поражен тем, как ни расход был не о нем в их использовании craftstone и дерева. Чтобы активировать кран в раковине, в мужском туалете, вручную использованный деревянный гигантский смеситель (напоминает хорошо - оттянутая вода) используется и в здании туалете awooden вода - завод как везти устройства, когда вода автоматизирована, почистил от обязанности кранов. Они были большим удовольствием использовать для двух взрослых и большего количества детей (см. фото).Я должен сказать, что ванна отеля предоставляет (банное мыло, шампунь и кондиционер), и туалетные принадлежности от Aromatherapy Associates - один из самых лучших, с которыми я столкнулся - они очень увлажняли, ароматический - вонючим и роскошные. Лосьон для тела, кажется, вода (а не базирующееся масло) и было приятно пользоваться. Спасибо сторонам, принимающим решения, для поиска упоительные гель / шампуня ванны и т.д. brandless доступные бритва, однако, был одним из худших, которые я когда-либо пользовался (многие из других отелей предоставляют, отличные Schick выпускают брендов доступные бритвы).То, что было выдающимся мне, было превосходным обслуживанием замечательный правда персонал. Персонал будет приветствовать гостей очень и очень вежливо, куда мы врезаемся в них. Прежде чем мы оставили номер для ужина, когда я позвонил с дополнительным продуктам купания, вода и кофейным пакетикам, оператор спросила, сколько я хотел, и я ответил, что буду рад принять столько, сколько они приносили мне. Они также спросили, хочу ли я, чтобы номер был сделан снова, и я попросил их не проходить суеты – говорят о том, чтобы сделать все возможное! Когда я вернулся, я видел самую большую гору вещей, в котором я когда-либо видел, что когда-либо давали любой отель. Это взволновало сердце моей жены, которой очень понравился запах туалетных принадлежностей так себе.Завтрак "шведский стол" в трясло, было неплохим. Соки свежих фруктов лучшие, в котором я когда-либо пробовала, и выбор хлопьев и орехов был на удивление большой. Вкус еды, в то время как хороший, не настолько отличный как Последний Рецепт Le Meridien, в обеих заведениях работает так же размерное выбор разнообразной еды.В - номер возле двух во время нашего пребывания, было совсем другое впечатление. На первый раз еда была отличной - отбивающий картошки, готовящей кольца кальмара был светлым и хорошо закаленными, шикарный - измерило сатэй, были поджаренными на углях отлично и похвалил с удивительно покинули и коротким соусом арахиса. Во второй раз Жаркое-ассорти Фески был очень разочаровывающим – Каждый кусочек мяса была переваренной и жесткой.Я определенно советую люди (не ездили повышение категории номера бизнес-класса - в холле не было окон, и еда была очень мягкой и неинтересной. Другие удобства, которые являются поводом не были бы недавно отремонтированным бассейном – гости курили cigerettes, лежа в шезлонги у бассейна и на открытой площадке возле бара - 5 звезд, но с двух-звездочного атмосферой. Нам пришлось сократить наше плавание из-за всех как будто ее купили на дыма. WI-FI, который я получил (даже с суперинтернет-планом на 2 Гбит / с повышенного класса) был довольно нестабильно и временами медленный – сигнал от Westin от более сильного, чем Маррайот.В то время как интерьер и мебель недавно отремонтированных номеров более современные и роскошные, чем многие ее коллеги, например, Westin, Mandarin Oriental и Межконтинентальные (но довольно подобные Le Meridien), некоторые блюда были не продуманы. В то время как у старых отелей часто есть множество отдельные выключатели для каждого света в комнате, здесь пульт управления выключателем почти все - 2 света бухтой, 1 вниз свет в коридоре, рассеянном свете 4 метров в длину, 2 рядом с ночным освещения. Или по системе "все включено", или все выключен (4 отдельных лампы не управляемы прикроватным выключателем, поэтому вы должны поменять их вкл\выкл вручную). Для меня, я считаю это очень раздражало, потому что я не могу привыкнуть за чуть менее тусклого освещения в комнате, и пришлось бороться с яркими огнями света номера, используя мой ноутбук (все автономные лампы были уже далеко).Зона отдыха в районе раковины в ванной тоже, вероятно, не член - опробованный – я продолжал удивлять руку в зеркале outhanging, чтобы получить доступ к туалетными принадлежностями, приходилось использовать свои чашки после и баров мылу и т.д. Номера намного меньше, чем все вышеупомянутые отели. Тем не менее, качество мебели и выбор материалов, используемые для номеров и ванных комнат, безукоризненно чистые. Однако, плохой выбор вещей / толщины было сделано для очень прозрачной дверью комнаты. Мне дали сообщающийся номер, я мог слышать голоса и уличный шум дорожки и из соседнего номера. Это довольно неожиданная неприятность, учитывая цену, которую нужно было платить за этот отель, конечно, мы должны ожидать большего. Другой озадачивающей особенностью было бы зеркало туалетным столиком со светодиодами, которые не могли быть развлекаются; ослепительный свет уверял, что можно было бы иметь неудобное опыт, чтобы заглянуть в его.Странное почти квадратное (а не прямоугольный плавательный) подушки взяли бы некоторых привыкающих к - нужно было бы вести себя тихо, постельное белье - поворота стороне гарантирует, что у вас закончилась бы подушка. Во второй раз я поменял их для подушек обычной формы. Когда я проснулся, я отскочил в шоке в том, как мой глазное яблоко было сантиметрами от квадратного края прикроватный столик (это было поднято на около 10 см над кроватью и просто прямо на уровне глаз человека сна). БЕЗОПАСНОСТЬ, ПРЕДУПРЕЖДАЮЩАЯ (см. фото): у квадратных подушек на самом деле, в конце концов, есть Target, но боюсь, что это единственный вопрос времени перед тем, как гость повредит глаз и предъявит сайт отеля за этот небезопасно дизайн.В целом, обслуживание было отличным, но, возможно, они могут сделать так много, чтобы сэкономить плохую работу консультантов производителей / отеля решения, учитывая, сколько особенности номера хорошие, чтобы посмотреть, но не являются членом - услужливый. Я не уверен, было ли это моим первым вариантом, когда я вернусь в KL снова, учитывая многие недостатки дизайна номера. Возможно, только в крайнем случае, когда полностью забронированы в других отелях?
20
Avinash Venkat
Дата отзыва: 27 октября 2017
Это очень хороший отель, и расположение отличное!У них было ведется ремонт, когда в последний раз я посетил, но персонал старался изо всех сил, чтобы предоставлять лучший в обслуживании класса, когда я был там.Номера хорошие, но персонал и обслуживание - это то, что отличает отель от других отелей в KL!
20
Nina R
Дата отзыва: 26 октября 2017
Номер большой, в них реконструкция удобства каждый день. Как только я искала, не беспокоить ". И я узнал, что они подсунули примечание, спрашивающее, какое время будет лучшим для них, чтобы убрать мой номер.Этот отель расположен в Букит Бинтанг, который более чем удобно для меня, чтобы гулять и наслаждаться торговым центром. Вы можете найти sephora uniqlo и других известных вещи в нескольких минутах ходьбы.Автобусная остановка KL движения находится прямо перед отелем, поэтому можно приятно посмотреть в Куала Лумпур бесплатно. klcc также в пределах пешей доступности (если вы хотите прогуляться ночью),Сунгей Ван также поблизости, если вы хотите купить сувениры
8
uberflyingcarpet
Дата отзыва: 25 октября 2017
В общем и целом, пребывание в этом отеле. Нас было 2 неудачных опыта из двух здесь. Всегда проблемы с бронированием чего-либо o прибытие. Нет эффективность.У нас была бронь. Прибыл в 7.30 утра и сказал улучшили категорию номера до люкса. Потом нам сказали, что его не было бы готов до пары несколько часов спустя. Я спросил, когда другой такой же номер. Персонал выключается, оставляют нас обозначающий в 10 минутах. Они возвращаются и говорят, что перевел нас Ritz через дорогу. Насколько запутанный это?Мы выбрали тот факт, что нас попросили сменить отель, думая, что это может быть лучше. Затем мы спросили, есть ли в номере в отеле Ritz кровати, подобные сьют, нас переселили. Ответ, что у них есть только кровать королевского размера ".Мы были удивлены, обнаружив, что теперь 'как' наше "апгрейд"!Конечно, в Ритц есть большие двуспальные кровати? Нам сказали "нет".Так что персонал выключается еще некоторое время, возвращайтесь и сказать, что номер доступен в Marriott для нас прямо сейчас и что в нем есть Большая двуспальная кровать.Тем не менее, это просто стандартный номер, когда мы приехали. Кофеварка не работает должным образом.Там несколько лифтов и они не координируют должным образом. Они очень медленные. Для деловых людей это кошмар. Норма) в час пик ждать 20 минут, чтобы заставить лифт и затем 10 или больше минут добраться до пола, который вы хотите.В то время как расположение может быть довольно хорошим, и он был отремонтирован, с современным обращением, обслуживание, очень далеко выключались. Будьте осторожны.ПлюсыНовый и современный видМинусыНедостаток подготовки кадровнеэффективность и менеджмент не заказывалиНедостаточно количество лифтов и очень медленныйНа еду завышены по сравнению с другими 5-звездочными отелями в KLКачество еды, не очень хорошее для 5-звездочного отеляКофеварка не работает.Бронируйте лучше, пониженныйПлохое обслуживание
20
Helvi Monicasari
Дата отзыва: 25 октября 2017
Я никогда не думал, что персонал будет приветствовать меня тепло! их гостеприимство было очень вкусным. Особая благодарность Velu, Сэму и Даниэль. они были очень хорошими! Спасибо за гостеприимство, ребята! Я бы обязательно вернемся и рекомендуем это место всем моим любимым друзьям! JW Marriott Куала-Лумпур - лучшее место для отдыха, если вы находитесь в Куала-Лумпур! Очень близко к торговому центру Павильон Шоппинг и KLCC. Я уверен, все люди, которые остановились или хватило, чтобы остановиться здесь, никогда не будут разочарованы выбирать этот отель, чтобы провести их драгоценное время. Так держать!
20
iaas855
Дата отзыва: 25 октября 2017
Отлично отдохнули в новом стиле Отель JW Marriott, так как новый современный дизайн просто фантастический. Очень комфортабельный номер с новым туалет хорошо продуманный дизайн. Мне очень нравится изменения, которое я видел и Взаимодействие персонала. В отеле разные рестораны и доступ к торговому центру, которые получают отличное расположение.
20
Glenn T
Дата отзыва: 29 сентября 2017
Этот Отель определенно заслуживает 5 звезд. Там идет ремонт в данный момент и почти полностью. Наш номер был прекрасным, и мы полностью наслаждались нашим пребыванием здесь.Еда была также превосходной, и, поскольку есть много ресторанов в Marriott, вы просто избалованы.Лучший Отель в Малайзии до сих пор.
20
hamidalit
Дата отзыва: 29 сентября 2017
Вся вещь в этом отеле потрясающая, такие как персонал, номера, персонал. С прекрасной обстановкой в kualampur.спасибо jw marriot, вы сделали золотые воспоминания для меня и моей семьи в kualumpur, я надеюсь скоро увидимся
20
aziahmy
Дата отзыва: 25 сентября 2017
Я останавливался в отеле, чтобы отпраздновать 5-й дня рождения моего сына, которые поняли в тот же день, как годовщина моего hijri года с моим покойным мужем, в течение этого года.Я была зарегистрирована Хозяйка Дженнифер, что было приятным и эффективным процессом. Затем нас проводили в номер Осамой, только чтобы узнать, что нам повысили категорию номера до сьюта. Мою просьбу о номере на верхнем этаже предоставили с номером, учитывая, что вы находитесь на 27 этаже, очень ценивших.Возвращаясь из обеда, мы обнаружили, что номер был красиво открыт с цветами на кровати и торт с некоторыми подарки для моего сына. Само собой разумеется, мы были очень тронуты. Мы даже получили индивидуальное сообщение каждый для меня и моего сына от потребительского чиновника признания на месте в тот день, прекрасный Shireen.Я воспользовался сауну, пока мы там были, так как бассейн был закрыт на ремонт. Нам дали возможность воспользоваться бассейном в соседнем отеле, но мои дети были рады просто остаться в номере. В целом, у нас было прекрасное пребывание в отеле, связь с отелем была очень гладко, и обслуживание было превосходным, приличествуя изображению JW Marriott. Я бы хотел поблагодарить каждый без придется дежурный персонал, пока были там, так как все было хорошо больше, чем их служебного долга только, чтобы убедиться, что постояльцы уезжают с отличными воспоминаниями.Еще раз спасибо и не могу дождаться, чтобы отомстить JW Marriott Куала-Лумпур.
16
Jefry R
Дата отзыва: 25 сентября 2017
Мы останавливались в JW Marriott KL на 3 ночи. Когда мы заселились, нас встретил дружелюбный и компетентный персонал, мисс Афика на стойке регистрации. Процесс регистрации прошел гладко. Расположение отеля отличное, так как он расположен в торговом районе KL. Он также связано с Starhill и просто после пересечения далеко в Павильон. Магазины и гастрономические выбор - множество. Номера современные и очень чистые. Персонал там дружелюбный и услужливый. Я действительно рекомендую завтрак "шведский стол" за вкусный 'roti canai' и 'nasi lemak ". Один из лучших, которые подаются в 5-звездочном отеле. К сожалению, бассейн в настоящее время идет ремонт, даже если у вас есть доступ к другим бассейнам поблизости в Westin или Ritz Carlton. Единственное предложение, чтобы увидеть могло бы быть должно установить 'детский клуб "в отеле, так что родители могли насладиться впечатлениями покупки. Jefry Rizal & Bibi Mumtaz.
20
Леонид Ц
Дата отзыва: 30 декабря 2016
Отличный отель! Стабильные 5 звезд, у нас был Studio Suite , обновленный номер, мы в восторге! Сам отель очень презентабельный, отличная локация, все находится в шаговой доступности, напротив JW Marriott находится один из лучших ТЦ в Азии - Pavilion. Мы были приятно удивлены, когда нас встретила Sayana , очень позитивная и приятная девушка из России, проводила, объяснила всё подробно, дала полезных советов, в общем всё очень круто! Рекомендую ;-)
20
VasilyGoncharov
Дата отзыва: 12 июля 2016
Отличный и комфортный отель. У нас был двухместный номер, и мы имели доступ в лаунж, где сервировали различные закуски и вино. В итоге нам не приходилось ходить на обед. В остальном все классически: чисто, опрятно, вежливо.
20
OlyaOgorodnik
Дата отзыва: 27 февраля 2016
Персонал очень вежлив, максимум внимания к клиентам , выполняет все требования, в трудных ситуациях предлагают помощь. Уборка отличная. Дизайн симпатичный. Красивый семейный бассейн .расположение очень удобное , в центре .Осталось позитивное впечатление.
20
Evgeny S
Дата отзыва: 10 июля 2015
Хороший отель. Хорошее расположение. Рядом торговые центры и кафе, бары. В отеле жили 3 дня. Завтрак вполне нормальный. Обслуживание так же хорошее. В следующей поездке непременно остановлюсь в нем же.
16
Rider-N
Дата отзыва: 22 декабря 2014
Отель достаточно старый, требует ремонта. Ожидала большего. Номер де люкс, неплохой, но, староват - вид из окна на город и бассейн отеля..... вдалеке идет грандиозная стройка, может и вид поинтереснее будет. Из плюсов: центр, вежливый и толковый консьерж, доставщик багажа.... и всё. Туалет на первом этаже найти было крайне затруднительно (квест)! Приходилось возвращаться в свой номер на 11 этаже!! (это было реально быстрее)) На обратный путь с Лангкави выбрали другой отель.
8
Natali N
Дата отзыва: 28 мая 2014
Отель не соответствует никаким стандартам пятизвездочного отеля... Нам необходимо было отдохнуть и переночевать перед между перелетами, и это была худшая ночь в Малайзии. Ужасно старая кровать и дешевый матрас, при каждом движении просыпаешься от шатания и скрипа. Звукоизоляции в номерах просто нет! слышно абсолютно ВСЕ, что происходит в соседнем номере и в коридоре.
Единственное преимущество - это расположение, но в этом месте огромная концентрация отелей любого уровня. Рекомендую выбирать только не Марриотт!
P.S. Почему-то мой отзыв не разместили на booking.com, хотя бронировали через их сайт...
20
zaiia
Дата отзыва: 02 февраля 2014
Была в Куала-Лумпур в бизнес поездке,остановилась в данном отеле, и хочу заметить,что для сети Marriott отель не очень,т.к. старый,обслуживание очень долгое,персонал не приветливый,мебель в номере старая..из плюсов то,что находится в центре,рядом с большим торговым центром..
8
Tim887541
Дата отзыва: 16 марта 2013
ОЧЕНЬ старый отель, очень изношенный, ОЧЕНЬ плохой завтрак в каком-то убогом ресторане. ОЧЕНЬ плохой персонал, регистрацияя меня, как члена клуба привилегий Марриотт заняла 40 (сорок) минут. Вообще отель похож на бордель. Никак не больше 3 звезд. Единственный плюс - местонахождение - самый центр.
12
elena s
Дата отзыва: 31 января 2012
Отель расположен в зоне "золотого треугольника" напротив торгового центра Pavilion (много магазинов и ресторанов). Стандартная комната небольшая и вид у нас был на фасад соседнего отеля, мебель и сантехника несколько устаревшие. На регистрацию и выписку, а также на завтрак очередь. В рамках своей поездки жили в трех пятизвездочных отелях - этот самый худший.
Закажите бесплатный подбор тура специалистом!
Подобрать тур