Grand Regency 5*

Во-первых, мы прибыли в этот отель в 10 вечера и забронировали 2 номера на ночь, когда мы пошли в номера, они были очень грязными и в односпальном номере не было света, простыни не были чистыми, а в другом номере был запах сырости в стенах или что-то, что нет тело не могли спать, поэтому я спустилась, чтобы увидеть, что мы можем оставить поменять номера, и они сказали, что было слишком поздно, поэтому нам пришлось поменять две односпальные кровати с первого номера до темного номера (2 номером даты). Портье был очень вежливым и оставила записку для того, кто бы ни входил после его смены, чтобы иметь дело с нашими проблемами поэтому теперь около 10 утра они разбудили нас и спросили, чем была проблема, и почему нас четверых живут в комнате и объяснила ему сейчас, он сказал, что будет иметь дело с ней, и никто не появился. Мы ждали примерно до 7 вечера, и никто не пришел, чтобы починить что-нибудь и все же нас в одной комнате, хотя мы заплатили за 2, поэтому мы решили уехать в лучшее место и пытались выехать, но нам сказали, что пришлось заплатить за одну ночь, поэтому я не был рад и не спрошен, если я могу говорить с менеджером, ожидая его, я видел 2 человек, сниженных, чтобы подать жалобу в любом случае, он не работал через 20 минут и сказал, что нет ничего, что он мог сделать, и это то, что они ходят своим бизнесом, если нам понравилось или нет. Я никогда не порекомендую этот отель никому никогда.

Расходы 10 ночей в этом отеле были сущим кошмаром, девушки на стойке регистрации были очень грубыми, а также им без знания обслуживания клиентов, плюс большинство времени занимает из обслуживания, сломанный телевизор в комнате, ванная slideing стеклянная дверь, ржавая не закрывают propely, много протечек в туалетной раковине и краны. слабый или нет WiFi вообще, шумный зал пропалывания на цокольном этаже, что было невозможно меня мир полон выспаться, несмотря на это им, если игнорируют мой жаловаться, сказали позвать управляющего и не где менеджер, чтобы быть найденными. даже просите в номер быть обменянными или быть возмещенными, мой авансовый оплаты упал на глухое ухо. Мне пришлось уехать после того, как я провел 3 ночи, плюс деньги не возвращаются?

У меня было худшее впечатление в этом, hotel.paid в течение двух недель ahead.sink протекал, свет не работал. Я пошел в регистрацию, чтобы спросить, могут ли они зафиксировать it.they, сказал, что они собираются послать somebody.nobody, прибыл. После 3 дней я вернулся, чтобы спросить, могут ли они измениться, мои room.although люди выезжали, мне сказали, что нет никаких доступных номеров. У них есть худший администратор ever.they, смотрят безумный .while, я говорил с нею о своей проблеме, она говорила свой по телефону на Facebook все время. Она была действительно грубым .thou.i, имел 3 дня, оставленные, за который я уже заплатил. Я выехал из этого hotel.total кошмар. плохое обслуживание клиентов. Я никогда не буду тратить впустую свои деньги снова на то место, когда я возвращусь в Найроби.