Иордания, Amman

Amman Rotana 5*

Рейтинг отеля:

8,6

Amman Rotana 5*

Amman Rotana 5*

Amman Rotana 5*

Amman Rotana 5*

Amman Rotana 5*

Amman Rotana 5*

Amman Rotana 5*

Amman Rotana 5*

Amman Rotana 5*

Amman Rotana 5*

Amman Rotana 5*

Amman Rotana 5*

Amman Rotana 5*

Amman Rotana 5*

Amman Rotana 5*

Amman Rotana 5*

Amman Rotana 5*

Amman Rotana 5*

Amman Rotana 5*

Amman Rotana 5*

Amman Rotana 5*

Amman Rotana 5*

Amman Rotana 5*

Amman Rotana 5*

Amman Rotana 5*

Amman Rotana 5*

Amman Rotana 5*

Amman Rotana 5*

Amman Rotana 5*

Amman Rotana 5*

Amman Rotana 5*

Amman Rotana 5*

Amman Rotana 5*

Amman Rotana 5*

Amman Rotana 5*

Amman Rotana 5*

Закажите бесплатный подбор тура специалистом!

Подобрать тур

Туры в отель с вылетом из Москвы

0%

suit

Нужна помощь с выбором тура?

Мы поможем! Оставьте свой номер и получите бесплатную консультацию менеджера по туризму

Ваш номер телефона

Как вас зовут

Ваш e-mail

Хочу получать самые выгодные предложения

Отправляя запрос, Вы принимаете "Политику конфиденциальности" и подтверждаете "Согласие на обработку персональных данных"

Описание отеля

Количество номеров:

412

До аэропорта:

36 км

Адрес:

Al Sawosana Al Sawoda Street

Посмотреть на карте

Отправить запрос

Характеристики отеля

Интернет

Wi-Fi
Wi-Fi в номере

Общие услуги

Пункт обмена валюты
Лифт
Персональная регистрация заезда и отъезда
Магазин сувениров
Банкетный зал

Парковка

Частная

Спорт

Фитнес-центр

Бизнес-услуги

Конференц-зал
Бизнес-центр

Удобства в номерах

Доставка прессы
Сейф
Обслуживание в номерах
Фен
Телевизор
Мини-бар
Телефон
Душ

Специальные номера

Для некурящих
Подходит для маломобильных людей

Питание

Ресторан
Бар
Кафе
Шведский стол

Транспорт

Аренда автомобиля

Услуги по чистке одежды

Прачечная
Химчистка

Здоровье и красота

Массаж
Сауна
Паровая баня
Вызов доктора

Тип отеля

одно здание

Бассейн

Открытый бассейн

Отзывы об отеле

20

Julie M

Дата отзыва: 05 сентября 2026

Потрясающий вид, очень удобные номера, отличный и широкий выбор еды, персонал вне этого мира — очень добрый, внимательный к деталям и профессиональный.

Читать полностью

12

Ashham G

Дата отзыва: 20 августа 2026

Я хотел бы поделиться своим разочарованием по поводу моего вчерашнего пребывания. Я заметил отсутствие координации между некоторыми сотрудниками, и казалось, что каждый делал по-своему. Это очень тревожно для такого высококлассного отеля, как Ротана. В прошлом я всегда находил персонал очень услужливым и профессиональным, поэтому вчерашний опыт был особенно разочаровывающим. Когда я приехал, мне дали очень плохую комнату с громким диджеем/музыкой прямо под ней, из-за чего мне было невозможно уснуть. Мне пришлось пожаловаться, и в итоге номер поменяли, но процесс занял много времени. Мне также пришлось спуститься вниз на ресепшн самому, чтобы решить проблему. Обслуживание номеров было еще более разочаровывающим. Я звонил четыре раза, прося утюг, потому что мне было некогда и я ясно объяснил, что мне он нужен срочно. То, что приходится звонить четыре раза по такому простому запросу, неприемлемо и указывает на серьезную проблему с обслуживанием номеров и общением между отделами. В целом, я был очень разочарован своим пребыванием вчера. У меня было гораздо лучшее впечатление в Rotana в прошлом, когда персонал был более внимательным, услужливым и профессиональным. Я надеюсь, что руководство воспримет эти отзывы всерьез и рассмотрит произошедшее, особенно общение между сотрудниками и качество обслуживания в номерах, чтобы другие гости не имели такого же опыта.

Читать полностью

20

arafat m

Дата отзыва: 19 августа 2026

Действительно лучший отель, в котором я был в Аммане. Персонал, обслуживание, руководство — чувствуешь себя как дома, чувствуешь безопасность, а персонал заботится о тебе, а не просто предоставляет услуги.

Читать полностью

20

Jami992

Дата отзыва: 16 марта 2026

Мы провели замечательную неделю – долгое пребывание в Амман Ротана и действительно наслаждались всеми аспектами нашего опыта. Номер был идеальным — просторным, удобным и открывающим прекрасный вид на город. Расположение превосходное: всего в 5 – 10 минутах от центра города и напрямую связан с районом бульвара, с множеством великолепных ресторанов и большим торговым центром поблизости, что сделало все очень удобным. Завтрак был превосходным, с широким выбором вариантов и исключительно свежих блюд, делая каждое утро удовольствие. Отдельная благодарность Рами и его коллеге на стойке регистрации. Оба были чрезвычайно отзывчивы, уважительны и внимательны к любым потребностям. Их открытое, доброжелательное отношение и искренняя забота о гостях действительно изменили ситуацию и значительно расширили наше пребывание. В целом Амман Ротана превзошел наши ожидания, и мы бы настоятельно рекомендовали его всем, кто посещает Амман. Мы были бы очень рады остаться здесь снова.

Читать полностью

8

tasneem342

Дата отзыва: 21 февраля 2026

Мое пребывание в отеле было на пять дней. Первые три ночи были чрезвычайно разочаровывающими с точки зрения чистоты номеров, особенно учитывая сумму, которую я заплатил. Мне пришлось несколько раз запрашивать зубные щетки, прежде чем их наконец доставили. В комнате не было халатов, кроме последней ночи после того, как я специально попросила их. В первый день, когда я зарегистрировалась, дозатор мыла для тела был абсолютно пуст. Я запрашивал его несколько раз до того, как он был заправлен. Когда я указал, что мыла для тела нет, сотрудник попытался показать мне на стене бутылку, в которой утверждалось, что это мыло для тела, но на самом деле это был лосьон для тела, а шампунь был установлен там, где должен был находиться лосьон для тела. Я понял это только потому, что забронировал два соединительных номера и смог сравнить их. Я заплатил за трех человек в одном номере, и дополнительная кровать была предоставлена очень низкого качества. Пришлось даже просить поменять одеяло. Подушки были чрезвычайно плоскими и неудобными. Честно говоря, это был первый раз, когда я останавливался в отеле, где я с трудом спал из-за того, насколько неудобными были постельные принадлежности. Я часто бываю в Аммане, Иордания, — по крайней мере два раза в год, — и это первый раз, когда я покидаю страну с чувством такого разочарования в связи с бронированием гостиницы. У нас даже были непредвиденные обстоятельства, и нам пришлось продлить пребывание на дополнительную ночь, потому что мы пропустили пограничный пункт. Я неоднократно объяснял, что мы едем с больным человеком и просто хотим отдохнуть. К сожалению, было ощущение, что улучшения в обслуживании произошли только после того, как я несколько раз пожаловался. В субботу за завтраком обслуживание шло крайне медленно. Я понимаю, что отель был полон, но мне пришлось долго ждать, чтобы просто получить ответ от персонала. Относительно массажных кабинетов: терапевт, который делал мне массаж, на протяжении всего сеанса безостановочно разговаривал, что сильно затрудняло расслабление. Качество используемых масел было очень низким — я сам обучен массажной терапии, поэтому могу с уверенностью сказать следующее. Там не было нормальной зоны регистрации для спа, номер не обеспечивал полную конфиденциальность, и не было джакузи. Было много проблем, которые сильно разочаровали и меня, и мою группу. Это было мое первое пребывание в этом отеле, но для остальных членов моей группы это был второй опыт — и они уже упоминали ранее, что отель плохо сравнится с другими, в которых я останавливался. Я останавливался восемь раз в W Amman и несколько раз в The Ritz - Carlton, и этот отель не соответствует тем же стандартам. Мой общий рейтинг для этого отеля ниже среднего. Обслуживание номеров было плохим, и чистота была чрезвычайно разочарована. Несмотря на продление моего пребывания на дополнительную ночь и заказ массажа для трех человек (что также было разочарование опыт) , не было никакого рассмотрения относительно цен, компенсации, или какого-либо жеста, чтобы компенсировать повторяющиеся ошибки. Перед тем, как забронировать Ротану, мне говорили, что будут сравнения с другими отелями, но я хотел дать Ротане шанс. К сожалению, я был искренне разочарован.

Читать полностью

4

Roger Asfar

Дата отзыва: 26 января 2026

Обзор 2026 года: После одного года и второго визита, на самом деле становится хуже, грязная комната и недостающие предметы первой необходимости, даже итальянский ресторан I was better before. Это может дать представление о низком уровне честности в ответе руководителя. ЭТОТ ОТЕЛЬ ЗАСЛУЖИВАЕТ 3 ЗВЕЗД, не тратьте ваши деньги ЗДЕСЬ. 2025 Review: Я остановился в отеле Ротана Амман на четыре ночи, во время участия в конференции. Внешне отель выглядит красиво, но мой опыт был разочаровывающим. На чеке - въехал, на меня давили, чтобы я заплатил 200 иорданских динаров депозит, которые они настаивали на возврате в местной валюте, хотя я заплатил долларами. После того, как я настоял, мне разрешили платить по мере необходимости во время моего пребывания. Номер был просторным, но не имел чистоты. На коврах были видны пятна, волосы, пыль на поверхностях, грязный телефон и грязный фен. Даже большие окна, из которых должен был открываться прекрасный вид, были грязными. Даже кружку и ложку использовали и не чистую! Хотя итальянский ресторан был хорошим, это было немного дорого. Разнообразие завтрака было хорошим, но обслуживание отсутствовало, и некоторые официанты не имели опыта и плохая вентиляция оставили мою одежду пахнущей как кухня каждое утро. В целом этот отель не соответствовал пяти - звездным стандартам и нуждается в значительном улучшении.

Читать полностью

4

Gaston Stati

Дата отзыва: 10 октября 2025

Мы останавливались в Ротане в течение трех ночей , первая ночь была ужасной : мы прибыли из 30-часовой поездки чрезвычайно усталыми, наша единственная потребность была тихое место для ночлега ... они дали нам номер прямо перед баром на террасе в здании рядом с отелем , музыка была настолько громкой, что окна тряслись , невозможно спать там. Мы пожаловались, и они говорят, что изменят нашу комнату на следующий день. На следующий день у нас было и весь день Извините , мы вышли из отеля 8 утра и вернулись около 18 часов , когда мы приезжаем, мы понимаем, что они ничего не сделали для решения нашей проблемы. Мы снова пожаловались, на фоне, наконец, они перевели нас в комнату на более высоком этаже, и все было хорошо. На следующий день мы уехали, чтобы посетить Петру и Вади Ром , мы вернулись в отель 4 ночи спустя , чтобы взять наш рейс в Египет . Когда мы заселились , я узнаю, что они дали нам точно такой же номер, где мы не могли спать в первую ночь (это был номер 1207 ) . Конечно, мы попросили сменить номер. Администратор говорит, что у них «не было больше свободных номеров кровати королевского размера » (это странно, так как в отеле 50 этажей и 412 номеров , из-за войны в Израиле он не был полностью забронирован) . Они предложили нам двухместный номер на более высоком этаже , мы приняли, что для того, чтобы спать лучше... номер был в порядке, пока мы не воспользовались туалетом , это пахло, как будто кто-то помочился на пол: туалет понравился , и запах был ужасным. Чайник был избит , Выходя из отеля на прогулку на нашем пути, мы пожаловались на это. Когда мы вернулись, они были в номере и поменяли чайник , но они не убрали или не починили запах туалета. Когда мы пошли обедать, мы снова пожаловались. Когда мы вернулись, мы узнали, что они помыли пол в ванной комнате , но они не устранили проблему, и несколько мгновений спустя номер имел тот же ужасный запах...

Читать полностью

16

Trek52643934483

Дата отзыва: 02 августа 2025

Все было очень хорошо, за исключением сумок при бронировании номера в отеле, когда я заплатил, что забронировал на новый (двое взрослых 10 - летний - старый ребенок) , но когда говорят, что в отеле нет кровати для ребенка, и за это нужно платить и на сайте бронирования вы не упомянули, что нужно добавить сумму за кровать, это ошибка клиента. И когда я отправил сообщение в отель, что мне нужен диван, а не кровать через сайт, они сказали мне, что это нормально только в соответствии с наличием, и даже там вы не упомянули, что я должен платить дополнительно к кровати/дивану. И в первую же ночь я приехал в гостиницу не было кровати в новой и потребовалось обслуживание номеров более двух часов, чтобы принести кровать для ребенка, и они не принесли ее, а потом я сказал им, что я не могу ждать до трех с половиной до утра и хочу спать, не приносите его сейчас и 3 человека спали на одной кровати. И впервые в Иордании я был в двух отелях в Ротане и сначала в Хилтоне. Я выбрала РОТАНУ во второй раз, чтобы попробовать (я не знала, что вы платите за детскую кровать - в ХИЛТОНЕ я не заплатила и не удивилась и получила то, что ожидала) И это прискорбно и ответ, который я получил от сотрудников отеля, что это процедура - я их понимаю, но эта процедура - нонсенс, что клиент не знает с самого начала, что он должен доплатить за детскую кровать и она была не готова в первую ночь

Читать полностью

8

IALHASAN

Дата отзыва: 29 июля 2025

Честно говоря, я не знаю, с чего начать. Я останавливался в Rotana Propertys и раньше, и хотя мой последний опыт до этого был разочаровывающим, я не представлял, что ситуация может ухудшиться – к сожалению, она ухудшилась. При регистрации - заезде, я запросил два дополнительных комплекта полотенец (включая тело, руки, и мочалки) . Я получил только дополнительное полотенце, которое принял. Когда я попытался позвонить в службу обслуживания номеров, чтобы проверить пропавшие мочалки и мочалку, я обнаружил, что телефонный кабель был поврежден и пришел в негодность. Мне пришлось воспользоваться телефоном в ванной, чтобы попросить кого-нибудь починить основной телефон, а также принести недостающие мочалки. Вместо этого я получил еще два полотенца. Прибывший технический специалист обслуживал только кабель Ethernet, который в то время не удалось починить. Я попросила его вернуться после оформления. Я снова позвала за мочалками и наконец получила две. Однако, к моему удивлению, когда на следующий день домработницы убирались в комнате, они взяли мочалки и не заменили их и не предоставили люфт. Я вновь позвонил и — опять же — принес вместо себя два полотенца. В этот момент мне очень стало интересно, понимает ли домработница, что такое мочалка. 19 июля, вернувшись в свою комнату поздно ночью, я обнаружила, что домработницы убрали оба мыльных прутка, которыми я пользовалась. Это было очень неприятно, и я был вынужден использовать гель для душа, чтобы просто вымыть руки. Я оставил письменную записку (на английском языке) с просьбой о мочалках — они оставили полотенца для тела. На следующий день я оставил ту же записку на арабском языке — на этот раз она была полностью проигнорирована. Из-за неправильного обращения авиакомпании у меня не было багажа, и мне пришлось сдавать - стирать какую-то одежду. Я искал в комнате фен для ускорения сушки — его не было. Пятизвездочный гостиничный номер без фена, честно говоря, недопустим. Я искал везде — ничего. Вопросы технического обслуживания: * Телефон номера был сломан и никогда должным образом не фиксировался. * Дверь мини-холодильника закрывается не полностью, поэтому продукты (включая лекарства, необходимые для поддержания холода) не были должным образом охлаждены. * Замок основной двери был трудно защелкнуть и явно нуждался в обслуживании (возможно просто немного масла) . #### Хозяйственный вопрос: Интересно — стандартно ли для Rotana использовать только покрывало без верхней простыни между покрывалом матраса и покрывалом? Я не жалуюсь — просто интересуюсь, нормальная ли это политика. Опыт завтрака: **11 июля : ** Г-н Амер у входа в ресторан был теплым, гостеприимным и узнал меня еще во время моего предыдущего визита, он неизменно проявляет большое гостеприимство. Я сел за стол, но никто не предлагал воду или кофе больше 20 минут. Мне пришлось просить у мистера Амера капучино, и он любезно помог. Я упомянула, что кофе был обожжен на вкус, и Тарик быстро принес мне свежую чашку и даже проследил, чтобы проверить, лучше ли он — я это оценила. Однако огурцы, особенно цветная капуста, были слишком солеными. Некоторые сыры также были чрезмерно солеными. Персонал кухни пробует вещи перед обслуживанием? Я также заметил, что в **Maghdous** не хватает грецких орехов, что меня удивило. (Пожалуйста, не смейтесь!) Моя мать, живущая в Аммане, делает исключительный Магдус, набитый грецкими орехами, как и должно быть. Я искренне рекомендую вашему шеф-повару посоветоваться с ней — ее опыт в варенье и маринадах не имеет равных. **15 июля : ** Ресторан был полностью заполнен, и я не мог найти стол. Мне пришлось ждать больше 15 минут, чтобы достать серебро и чистую салфетку. Во время завтрака ко мне подошел официант и пожал руку — пока я был в середине — за едой. Его руки были потные. Это было просто неуместно во время обеда. **17 июля : ** Я наполнил свою тарелку, ненадолго отошел за соком, а когда вернулся, вся моя тарелка была очищена — без каких-либо объяснений. Короче говоря, мое пребывание было глубоко разочаровано. Хотя несколько сотрудников, таких, как г-н Амер и Тарик, продемонстрировали достойную похвалы службу, общий опыт — от ведения домашнего хозяйства до обслуживания комнаты и завтраков — оказался намного ниже пяти — звездных ожиданий. Это будет мое последнее пребывание в любом доме Ротаны. Я дал бренду несколько шансов, и, к сожалению, вопросы выглядят системными, а не случайными.

Читать полностью

20

Mohamed Ossama

Дата отзыва: 10 июля 2025

Я имел удовольствие оставаться в Ротана Амман в течение пяти месяцев, и это было действительно чувствовать себя как дом вдали от дома благодаря исключительно гостеприимству и сервису, которые мы получали в течение всего нашего пребывания. Прием: Наш опыт начался с самого теплого приема от Юсры из команды по связям с гостями. Она действительно красивый человек внутри и снаружи — всегда улыбчивый, полезный и внимательный к нашим потребностям. Ее доброта произвела особое впечатление, особенно на мою дочь Лили, которая с нетерпением ждала встречи с ней каждое утро. Дружелюбный характер Юсры с первого дня заставил нас чувствовать себя ценными и заботливыми. Ресторан 360: Завтрак в ресторане 360 был одним из главных событий нашего пребывания. Открытый буфет был неизменно превосходным — вкусная еда, большое разнообразие напитков, а главное, фантастическая и заботливая команда. • Г-н Амер встречал нас каждое утро с теплотой и профессионализмом. Благодаря его уважительному и радушному отношению мы чувствовали себя по-настоящему дома. Он обращался с Лили, как с собственной дочерью — всегда играл с ней, смешил её и обеспечивал ей такие же комфортные и счастливые условия, как и нам. • Шеф-повар Карим готовил наши омлеты с заботой и добротой каждый день. Он всегда был дружелюбен, и готовил одновременно последовательно и вкусно. • Халед, один из официантов, подавал с искренней улыбкой и всегда от души. Он сделал завтрак особенно приятным, общаясь с Лили и играя с ней ежедневно — ни разу не демонстрируя скуки или нетерпения. Club Lounge ( 42 nd Floor) : Благодаря г-ну Рагаи, который приветствовал нас с большим уважением и теплотой, клубный холл создал тихую и элегантную атмосферу. Он неизменно оказывал отличную службу добротой и внимательностью. Хозяйство: Отдельная благодарность Ракану от команды домработниц. Он последовательно убирал наш номер по самым высоким стандартам и всегда убеждался, что все идеально. Он регулярно проверял, нужно ли нам что-то, и всегда был вежлив, инициативен и уважителен. Его внимание к деталям действительно изменило наш повседневный комфорт. Комфорт в номере: Номера были в целом удобными и чистыми. Однако одна из постоянных проблем, с которой мы сталкивались, была связана с ванной, которая была нестабильной и часто протекала вода. Несмотря на несколько попыток ремонта — и даже после смены комнат во время нашего второго пребывания — этот вопрос сохранялся. Мы надеемся, что этот пункт техобслуживания отель серьезно подходит для будущих гостей. Обслуживание номеров во время Рамадана: Во время Рамадана обслуживание номеров могло быть лучше. В ряде случаев еда с сахаром либо затягивалась, либо доставлялась не так, как было запрошено, что вызывает разочарование. Кроме того, выбору десертов не хватало разнообразия и консистенции — качество было заметно ниже стандарта остальных продуктов питания отеля. Мы надеемся, что это можно улучшить для будущих гостей Рамадана. Зона бассейна: В то время как бассейн был очень чистым и ухоженным - содержался, мы были удивлены его небольшим размером. Учитывая масштаб отеля — с более чем 42 этажами и большим количеством номеров — он чувствовал себя слишком ограниченным, чтобы комфортно разместить всех гостей, что было немного разочаровано. ⸻ Резюме: Ротана Амман дал нам теплые, радушные и незабываемые впечатления на протяжении всего нашего пятимесячного пребывания. Гостеприимство — особенно со стороны администратора, ресторана, гостиной и хозяйственных бригад — было исключительным и сердечным. Благодаря лишь некоторым улучшениям, таким как решение периодически возникающих проблем с ванной, улучшение обслуживания номеров во время Рамадана, расширение бассейна и корректировка времени отдыха для семей, опыт будет идеальным. Мы искренне благодарны каждому сотруднику, который сделал наше пребывание таким особенным, и мы с нетерпением ждем возможности вернуться снова.

Читать полностью

20

zain k

Дата отзыва: 28 января 2025

⭐⭐⭐⭐⭐ У меня был потрясающий опыт в отеле Rotana в Аммане, особенно во время завтрака! Еда была вкусной, и персонал пошел выше и дальше, чтобы заставить нас чувствовать себя как дома. Огромное спасибо замечательной команде за то, что сделала наше пребывание таким особенным! Особый крик - Карам, которая была так добра и приглашала мою 8-летнюю дочь. Он предложил ей присоединиться к нему и сделать манакиш, и он убедился, что у нее есть много вариантов на выбор. Его доброта действительно сделала ее день! 💖 Я хотел бы также поблагодарить шеф-повара Эйада (Абу Ямама) за его продуманное прикосновение. Он заставил мою дочь чувствовать себя особенной, готовя блины с шоколадом, посыпкой и зефиром — ей понравилось! 🍫🍓 И большое спасибо Кусаю за отличную службу. Он следил за тем, чтобы за нашим столом всегда было все хорошо - запасался напитками и обеспечивал наличие всего необходимого. Благодаря его вниманию мы чувствовали себя очень заботливыми! 🍹 Что по-настоящему выделяется в Rotana Hotel, так это то, насколько фантастически они относятся к детям. Персонал прилагает дополнительные усилия, чтобы взаимодействовать с маленькими и гарантировать, что они имеют замечательные впечатления. Не каждый день можно найти место, где о детях так заботливо заботятся! Мы обязательно вернемся для еще одного удивительного завтрака. Настоятельно рекомендую семьям с детьми! 👏✨

Читать полностью

4

Curiosity539222

Дата отзыва: 07 марта 2024

Не тратьте зря свои деньги и время отпуска в отеле Rotana в Аммане. Этот отель претендует на звание 5-звездочного, однако, основываясь на моем посещении, я могу поставить только 2 звезды за чистоту и обслуживание. И вид был приличный, но насладиться им не удалось, так как окна внутри и снаружи абсолютно грязные, что буквально убивает вид. Я пишу этот отзыв, находясь в этом отвратительном отеле. Я нахожусь здесь уже около 6 дней со своим братом, и они переселяли нас в 3 разных случая, так как каждая комната, которую они нам давали, была очень плохой. Пожалуйста, посмотрите прилагаемые фотографии. Вы заметите слегка влажное полотенце, которым я протер ковер, и оно почернело, что указывает на то, что ковер не чистили очень долгое время. На других фотографиях вы увидите грязные полы и стены в ванной. В первой ванной комнате вода в душе не сливалась, потому что была грязной. Серьезно, все было так плохо, что вода доходила мне до лодыжек. Второй номер был немного лучше, но не выше 2-звездочного номера. Затем мы попросили гладильную доску и утюг, к которому прилипли какие-то пригоревшие вещи, поэтому мы вообще не могли им пользоваться. Ни кофе, ни сливок, ни воды. Вы можете сказать, что отель начинался прилично, когда был новым, но из-за плохого руководства он стал очень неприятным и плохим. Потом нас наконец-то поместили в третий раз в лучший номер, чем предыдущие, но вот уже 3 дня я сплю на диване, так как нас переселили в номер, совершенно другой, чем тот, который мы бронировали (мы бронировали двуспальную кровать) сейчас у нас есть кровать размера «king-size» и диван. Мне сказали, что это временно и только на одну ночь, но я уже 3 дня сижу на диване, который вдвое меньше меня. В Аммане есть много отелей получше, которые дешевле, гораздо более высокого стандарта и, конечно же, класснее. Я искренне сожалею, что забронировал здесь время, и никогда больше здесь не остановлюсь. Моя общая стоимость за 7 дней составила почти 2000$. Это более чем разочаровывает и разочаровывает. Учитесь на моих ошибках

Читать полностью

12

Josh T

Дата отзыва: 21 октября 2023

Останавливались в отеле Amman Rotana на четыре ночи в октябре 2023 года в рамках продолжительной поездки в Иорданию. Отель расположен в центре города, в нескольких минутах ходьбы от бульвара Абдали и торгового центра Abdali, откуда легко добраться до такси и микроавтобусов Uber. Амман Ротана — самое высокое здание в Аммане, и, как и следовало ожидать, вид на город с верхних этажей потрясающий. До регистрации я несколько раз связывался с отелем с просьбой разместить меня на верхнем этаже, что для люкса с одной спальней и доступом в клубный лаундж означало бы что-то между 33-м и 43-м этажами. По прибытии меня разочаровало то, что мне выделили номер на самом нижнем этаже (33-й этаж), и в конечном итоге мне пришлось согласиться на номер для курящих на 41-м этаже, чтобы получить этаж повыше с приличным видом на город. Сотрудники стойки регистрации отеля в этом отношении, мягко говоря, бесполезны. Сама комната была довольно просторной, но выглядела несколько устаревшей, с ожогами от сигарет на мебели и на полу. Большая двуспальная кровать была не самой удобной, на которой я когда-либо спал, хотя тропический душ был мощным, а кондиционер работал хорошо. Здесь достаточно места для хранения вещей, а между спальней и гостиной есть естественная перегородка, обеспечивающая дополнительную конфиденциальность. Виды из номера на 41 этаже улицы были незабываемыми, хотя окна от пола до потолка были сильно испачканы. Нам повсюду предоставили достаточный запас воды в бутылках, а в течение первых двух дней нашего пребывания нам предлагали несколько сладостей. Завтрак прошел напряженно и немного неорганизованно. Был обеспечен приличный выбор блюд, хотя любые индивидуальные требования (например, мы пытались заказать яйца «Бенедикт» на 2-е утро) явно не приветствовались кухонным персоналом (нам сообщили, что ожидание будет долгим, чтобы удержать посетителей от заказа). любые изделия на заказ). Обслуживание в ресторане Three Sixty тоже было не лучшим, и временами было трудно даже достать столовые приборы на завтрак. Несколько заказов на кофе также были «забыты» командой, готовящей завтрак, и в конце концов вместо этого я просто воспользовался принадлежностями для чая и кофе в своей комнате. Клубный лаундж расположен на 42 этаже отеля, и обслуживание здесь было лучше и более персонализированным, как и следовало ожидать. Будьте осторожны, если вы чутко спите, так как вы можете слышать грохот музыки из клуба отеля с открытым верхом до полуночи (и несмотря на то, что это находится более чем на 30 этажах ниже нас). В целом, отель расположен в центре города, с прекрасным видом на город, но наше пребывание в отеле явно могло быть улучшено по причинам, которые я изложил выше.

Читать полностью

20

Prti D

Дата отзыва: 05 октября 2023

- отличное обслуживание от Амман Ротана с момента нашего пребывания, были некоторые небольшие сбои с нашим бронированием, и они добавили бесплатный бесплатный завтрак во время нашего пребывания. - Фантастический 5-звездочный отель - действительно стоит своих денег! ! ! - Комната была действительно хорошей - очень удобная кровать, хотя из-за нескольких пятен мне пришлось несколько раз просить горничную сменить постельное белье. - Кроме того, в некоторые дни нам не приносили нужное количество полотенец, поэтому нам приходилось просить об этом, а также некоторые несоответствия с уборкой, я чувствовал, что у меня не было банного халата, но в других комнатах он был, также в середине пребывания нам предоставили набор для бритвы и набор для зубных щеток, которых не было вначале - Великолепная городская пара с 19 этажа! Действительно отличный вид. - Телевизор с плоским экраном, но никогда им не пользовался. - В номере было кресло и стол. - Также рабочий стол и стул с лампой. - В какой-то момент пришлось позвонить за помощью, так как некоторые электронные устройства не работали. Они сказали, что нужно нажать определенные кнопки на сетевом выключателе, чтобы активировать лампу и воспользоваться некоторыми розетками. Это немного сбивает с толку, но попросите их о помощи, и они с готовностью поможет вам - Прекрасная ванная комната с огромной ванной. - Совершенно потрясающий душ с сильным напором воды! ! ! ! 10 / 10 - Хороший туалет, где можно смыть туалетную бумагу. В большинстве мест в Иордании не разрешается смывать туалетную бумагу, поскольку она блокирует унитаз, но этот туалет абсолютно нормальный. - Завтрак был просто феноменальным! ! ! Так что такой большой выбор! 10 из 10! ! ! ! определенно отличное соотношение цены и качества. - Очень отзывчивая стойка регистрации - готова помочь со многими потребностями. - Бассейн, по мнению моей семьи, немного мал. - Невероятно высокий уровень безопасности при входе в аэропорт: сначала на бульвар, а затем в сам отель с проверкой сумок каждый раз при входе. - Если бы я предложил что-то улучшить, я бы сказал, что услуги консьержа, возможно, были не такими быстрыми, как могли бы. - Они оставили одну из наших сумок снаружи, и мне пришлось пойти и забрать ее самой в нашу первую ночь. - Потом, когда им пришлось принести сумки в номер, нам пришлось спуститься и попросить отправить их снова, так как это занимало много времени. - Кроме того, цены на частное такси намного дороже, чем на желтое такси или Uber. - Я бы не советовал пользоваться личными автомобилями, так как это слишком дорого, порекомендуйте желтое такси или Uber. - Изюминкой отеля было обслуживание клиентов. Наш рейс отменили, и нам пришлось остаться еще на одну ночь. - Они были невероятно любезны и любезны - они действительно старались изо всех сил помочь нам и сделать наше изменение плана в последнюю минуту максимально плавным, позволив нам заплатить за другой номер. Они разрешили остаться в нашем старом номере до 14:00, а затем без дополнительной оплаты перевели нас в дополнительный номер на 38-м этаже (за отличный вид) и даже сказали, что постараются перенести время выезда на такой же срок. возможно, на следующий день, так как нас перебронировали на поздний вечерний рейс. Они действительно перенесли наш выезд до 16:00, и это было просто божьей помощью. - Нас перевезли с 19-го этажа на 38-й и даже несколько раз звонили, чтобы проверить, все ли у нас в порядке! - Я считаю, что это действительно отличный сервис, и очень рекомендую этот отель. Их обслуживание клиентов безупречно, они действительно заботятся о ваших потребностях и стараются изо всех сил, чтобы предоставить вам наилучшие впечатления. Я действительно не могу винить отель в этом и ставлю им 10 из 10 за абсолютно превосходное обслуживание клиентов. - Также, когда мы уезжали в аэропорт, консьерж предложил связаться с водителем по телефону, чтобы узнать, где он, чтобы мы не опоздали в аэропорт, он также дважды проверил, что мы взяли с собой все необходимое, например паспорт. зарядное устройство и т. д., а также позаботился о том, чтобы водитель не взял с нас завышенную сумму, и рассказал нам, что делать, когда мы доберемся до аэропорта. - Я чувствовал, что консьерж очень помог с этим. - В целом я бы дал отелю 10 из 10 - это был фантастический отдых, и они действительно сделали его таким легким для нас и очень расслабляющим и приятным пребыванием. - Я буду рекомендовать этот отель другим! - Также большое спасибо Мустафе, менеджеру, который сделал нашу длительную поездку за этот дополнительный день и ночь такой легкой и расслабляющей. - Еще раз, спасибо!

Читать полностью

4

Roaa Z

Дата отзыва: 27 марта 2023

Я останавливался на две ночи, в номере все не работает. Телевизор не включается, а если он включен, вы не можете использовать какие-либо параметры, например, телеканал или попытку подключения моего устройства, телевизор продолжал внезапно выключаться. . Я продолжал звонить инженерам первую ночь и второй день, потом мне надоело, и я перестал пользоваться телевизором, Самое главное, я оставил бутылку напитка, который я купил в отеле в номере, я сказал девушке на ресепшене, чтобы она убрала номер и оставила бутылку, так как это еще половина, , когда я вернулся, я не не нашел, , когда я позвонил, чтобы сообщить на ресепшн, им потребовалось полчаса, чтобы прийти ко мне, . Тогда ответ был: горничные забрали его, потому что подумали, что он вам не нужен. . после долгих переговоров, они не прислали мне новую бутылку, они отправили мини-банку, без надлежащих извинений. Я заказал пасту Альфредо с греческим салатом, худшая еда, которую я когда-либо пробовал. . паста на вкус адская, а курица очень грязная и имеет запах, салат не свежий. . Я чувствовал, что хочу вырвать. . я ничего не ел

Читать полностью

16

dadsasdasd

Дата отзыва: 07 марта 2023

�� TripAdvisor, �� 4��. 5 ��, �� , �� . �� (�� 80 �� ). ��: �� , �� , �� , �� . �� (�� ), �� Uber �� . ��: �� 42-�� , ��, �� . �� . �� . �� , �� , �� . �� , �� . �� . ��. ��. �� . �� ? �� , �� , �� , �� . �� . ��: �� -��, ��, �� , �� -�� . �� 42-�� , �� . �� ? ��, �� , �� , ��

Читать полностью

16

MartinThain

Дата отзыва: 04 марта 2023

�� 50-��, �� , �� . �� : �� - �� , �� - �� (��? ? ) - �� - �� - �� - �� - �� - ��, �� , �� . �� - �� - �� / �� (�� !). �� -��, �� ! �� - ��, �� (�� ), �� (�� ) �� . �� - �� , �� , �� , �� , �� . �� - �� - �� , �� , �� - �� , �� , �� 23:00 �� . �� - �� , �� , �� , �� , �� , �� . �� , �� . �� , �� , �� , �� . �� , �� , �� . �� , �� Uber, �� - �� -�� - �� , �� !

Читать полностью

20

Basma Elhasan

Дата отзыва: 03 марта 2023

�� , �� . �� , �� . �� , �� , �� , �� , �� .

Читать полностью

20

Manish Mody

Дата отзыва: 26 февраля 2023

�� 4106 �� 41-�� , �� . �� , �� Club Lounge, �� . �� 4 �� , �� 41 ��, 42 �� 43 ��. 4 ��. ��-�� , �� 3-�� Rotana Amman �� . ��, �� . �� .

Читать полностью

20

Margie D

Дата отзыва: 24 февраля 2023

Amman Rotana �� , �� . �� . �� . �� (�� , �� ), �� . �� , �� Marriott �� W.

Читать полностью

12

Hadeel Q

Дата отзыва: 17 февраля 2023

�� , �� . �� , �� . �� , �� , �� . �� . �� , �� . �� .

Читать полностью

20

Zoey Ellen

Дата отзыва: 18 сентября 2022

Это было завораживающе! Мне всегда нравилось останавливаться в Ротане. У меня была комната на верхнем этаже с великолепным видом на Амман, от потолка до пола окна, напротив моей кровати. Комната была очень современной и чистой, душ и ванна были отличными. В номере имеется множество туалетных принадлежностей и других предметов первой необходимости. Завтраки вкусные, есть из чего выбрать и на любой вкус. Как обычно, и особенно это был мой день рождения, все сотрудники, которые занимались со мной в этот особый день, были очень гостеприимны, особенно г-н Ахмад Абу Асал, менеджер стойки регистрации, который сделал все возможное, чтобы мое пребывание было исключительным. Как всегда, он прилагает огромные усилия, чтобы оказать мне наилучшую услугу, которую я когда-либо заслуживал. Я очень ценю это. Большое спасибо г-ну Акраму Алатрашу, менеджеру по еде и напиткам, за его доброту и гостеприимство. Я был так рад удивительному торту и шампанскому, которые он предоставил, чтобы сделать мой день особенным. Я благодарю всех в Rotana и надеюсь вернуться очень скоро.

Читать полностью

20

Джамиля М

Дата отзыва: 20 августа 2022

Останавливалась в середине августа 2022 Бронировала напрямую через звонок в отель, так как оплатить картой или оставить ее данные на сайте невозможно. Отдел бронирования забронировал мне номер без гарантий оплаты (данные моей карты они записали, но это формальность, она не действует в Иордании) Отель обеспечил мне трансфер из аэропорта за 35JD. Uber 15-20 JD. При возвращении заказала UBER, вышло 18 JD Регистрация и заселение прошли идеально. Мне предложили угловой номер без доплаты, он просторнее и имеет панорамный обзор с обеих сторон в комнате. Номер чистый, удобный, стиль деловой, санузел просторный. Кофе чай, вода,гладильная доска и утюг в каждом номере. В ванной комнате на полу собирались вода, сообщила в тот же вечер, обещали разобраться, но к утру вода снова собралась. Утром обещали поменять номер - попросила снова угловой - после обеда переселили на 37 этаж в угловой номер. Завтраки в приятном светлом стильном ресторане - разнообразные и свежие, на любой вкус. Один раз на ужин пошла в итальянский ресторан отеля, осталась довольна, заказывала пасту и кальмаров, меня напоили свежевыжатым соком и чаем за счёт заведения (я не заказала напитки, видимо поэтому). В номере нет ни открывающихся окон, ни балкона, система обмена воздуха и кондиционирования в целом хорошо, охлаждает комнату до выбранной температуры и поддерживает ее, пару раз ощущала запах сигарет, но некритично Освещение работает с панели у кровати, сенсорное - очень удобно. Виды их окон на Амман очень приятные. Около отеля бульвар - променад с кафе и магазинами, кушала в кафе Leto (завтрак, когда проспала его в отеле), и кафе Hazoura по левую сторону, ужин - традиционные арабские блюда (фатуш, магдус, хуммус, и их баранина с рисом) на высоте, блюда от шефа как повезёт, говядина Hazoura на сковородке - фирменное блюдо - не очень. В отеле есть терраса для вечера, спа, тренажёрный зал - все входит в Услуги. На террасе небольшой бассейн, но скорее для настроения, купаться в нем наверное не очень удобно и комфортно - как из-за размера, так и из уважения к местной культуре. Выезд прошёл прекрасно, если придётся приехать в Амман, с удовольствием остановлюсь в Ротане ещё раз. Спасибо

Читать полностью

20

souhae2018

Дата отзыва: 29 июля 2018

Лучший отель в Аммане.Современный и красивый отель. Номера роскошные и идеально чистые. Вид из нашего номера был захватывающим.Регистрация и выезд в течение 5 минут. Я бы хотел поблагодарить Яхью на стойке регистрации, который был услужливым и дружелюбным.Просторный вестибюль для сидения и у вас будут даты и их Прекрасный арабский кофе.Персонал очень дружелюбный и любезный, и я хотел бы поблагодарить их за то, что Sameer такой отзывчивый.Отель расположен в центре Аммана недалеко от бульвара в Abdali, который является отличным торговым центром с ресторанами и кафе.Парковщики восхитительный и быстрый. вы можете загрузить их заявку на своем телефоне, поэтому вы можете заказать свой автомобиль из вашего номера, а когда машину готова, они отправили u советовать.Замечательный завтрак в ресторане 360. ресторан нет, стоя, и они предлагают дикое разнообразие еде. сетевик приходить пораньше, прежде чем здесь будет много народа.Все было отлично.Очень рекомендую.

Читать полностью

20

Narkis V

Дата отзыва: 03 апреля 2018

Один из новых отелей в Аммане. Burj Rotana - высокая башня, новое и впечатляющее здание, расположенное в новом район класса близко до бульвара и Abdali mall.Отель красиво оформлен, и проектировать. большой и гостеприимный лобби. хорошая площадка для кафе. восхитительный зале ожидания бизнес-класса на 42 номером даты этаж с видом на город.Стандартные номера большие и чистые. с отличным местом, чтобы поместить ваши персонал. и для тех на верхнем этаже есть вид на город.Wi-Fi - отель предоставляет общественные места Wi-Fi в номерах - связь великолепная, и обслуживание!ТРЕНАЖЕРНЫЙ ЗАЛ - Как и все пути, для меня тренажерный зал важно. спортзал относительно большой, и они предлагают изрядное количество тренажеров. Но было ограничено и не так много штанг.Бассейн - Он расположен закрытые бассейны, поэтому он открыт только на the времени. но должно быть прекрасным и хорошим (было уже слишком я упустил его)Завтрак - очень хорошая и оформленное столовая, предложение обильный и вкусный завтрак.Персонал - с момента, как вы входите в отель персонал в лобби, стол, тренажерный зал, консьерж столовой и так далее, они все дружелюбные и стремящиеся гостеприимно - и они говорят на английских хорошо, которые облегчают общаться.Увидимся в следующий раз: )

Читать полностью

20

SFO_intl

Дата отзыва: 03 апреля 2018

Недавно я закончил 8 - ночная работы - добираться останавливается в этом отеле и не могу перестать хвалить этот отель об этом. Мне повезло получить номер на клубном уровне, который предоставил мне доступ и к огромному коралловому и к хорошо приготовленный завтрак "шведский стол" в 360 и ночной happy hour в гостиной на 42 номером даты этаж. Они также подают ограниченный континентальный завтрак в холле, но я решил поесть внизу для большего разнообразия.Команды в этом отеле очень старались, чтобы заботиться о своих гостях. Дольше отдых предоставляет возможность получить знание команды отеля немного больше, и я нашел все сотрудники, с кем я сталкивался дружелюбным, услужливым и наполненным советами.Batool в Club Quarters был особенно любезны в рекомендации ресторанов и экскурсии в Мертвое море. Она действительно понимает гостеприимство!Отель находится не в центре, но находится рядом с хорошей пешеходной площадь, Бульваром на пляже (также расположение второго отеля Rotana). В этой зоне есть несколько магазинов и хороший выбор ресторанов и кафе в Starbucks до баров более высокого класса. В конце бульвара Abdali mall, где есть на выбор ресторанов и все удобства, которые можно было бы обычно связывать с торговым центром.Один комментарий к шуму номера: если это ветрено день в районе, очень возможно иметь громкий шум в номере из-за плавников на снаружи помещения. Я заметил, что они, кажется, вибрируют на ветру, вызывающем громкий шум в номере. На верхних этажах номера также подвержены сотрясению немного брие. Но это не было проблемой, но хороший на заметку, чутко спите ли вам (затычки для ушей получить лучшее цели для меня). Это единственная башня в городе, так что он получает полную силу любого ветра, что это не укладывается. Преимущество для такого масштаба, конечно, является просторные видами по всему Амману.Я чувствовал себя хорошо присмотром и очень безопасные и наверняка буду скоро с нетерпением возвращения.

Читать полностью

16

FlyPig

Дата отзыва: 05 декабря 2017

Круглая башня в городе прямоугольников.Большие номера, приличных ресторанов и облегчение после вина Саудовской Аравии, бара. Вы окажетесь в там, потому что район вокруг отеля - душа - меньше, и все интересное - поездка на такси. С любой просто находкой вы будете обслужены очень внимательным barkeep, кто обратится к вам как 'Босс ". Он хороший, другие ребята, меньше.И помните, люди могут курить внутренние общественные здания в Иордании, которая, очевидно, есть бары. Один парень настаивал на том, чтобы покурить stogie, очень большой, я сомневаюсь, что Арнольд Шварцнеггер может забрать его. Если бы я спросил, почему он курил его, то он вам скажут, ‘ так как там бы.Обычные замечания. Дверь туалета служит в качестве двери ванной - сумасшедший, я хочу обоих.Следите за обслуживание номеров - хотя ваш заказ выглядит быстро, налоги и больше обслуживания добавляют лежаков к ценам меню (я знаю, почему вы это сделаете, он должен получить еду показаться достаточно - по цене, но вот шоке, когда он не).И архитектор положил вертикальные лопасти за пределами здания, но их сделал гибкими. В последний вечер было ветрено, и они сделали так много шума, я думал, что вернусь в ‘ круиз Clipper крафтового пива бы на реку Гудзон Нью-Йорка.Однако, если бы мне пришлось возвращаться в Иорданию, я бы держался подальше от этого отеля.

Читать полностью

20

AOmeiri

Дата отзыва: 28 ноября 2017

От заплаченного трансфера из аэропорта вы чувствуете себя желанными профессионализм этого отеля. Регистрация прошла гладко и быстро, и вам предлагают традиционный арабский кофе по прибытии. В отличие от других 5-звездочных отелей в багаж быстро принесли мой просторный современный номер со всеми высокими технических удобствами. Есть небольшие вещи, которые действительно раздражают в самых роскошных отелях, как нереалистичное небольшого размера мусорное ведро мусора и чистые номера, но с пыльными руки телефонными наборами, к счастью, ничего из этого не было заметно в Аммане Rotana. Я заказал обслуживание номеров и пообещал под в течение 30 минут, и поднос был в моем номере почти через 20 минут с превосходной едой и презентации. Я попросил, чтобы кто-нибудь помог обстановке кондиционера, и за несколько минут он был в моем номере что удивительное обслуживание. Завтрак и еда - высшее качество так профессионализм и дружелюбие персонала. Самой впечатляющей вещью был хороший способ, как они заправили мою пижаму. В целом очень рекомендую

Читать полностью

Показать больше отзывов

Закажите бесплатный подбор тура специалистом!

Подобрать тур

Отель на карте

Потрясающий вид, очень удобные номера, отличный и широкий выбор еды, персонал вне этого мира — очень добрый, внимательный к деталям и профессиональный.

Я хотел бы поделиться своим разочарованием по поводу моего вчерашнего пребывания. Я заметил отсутствие координации между некоторыми сотрудниками, и казалось, что каждый делал по-своему. Это очень тревожно для такого высококлассного отеля, как Ротана. В прошлом я всегда находил персонал очень услужливым и профессиональным, поэтому вчерашний опыт был особенно разочаровывающим. Когда я приехал, мне дали очень плохую комнату с громким диджеем/музыкой прямо под ней, из-за чего мне было невозможно уснуть. Мне пришлось пожаловаться, и в итоге номер поменяли, но процесс занял много времени. Мне также пришлось спуститься вниз на ресепшн самому, чтобы решить проблему. Обслуживание номеров было еще более разочаровывающим. Я звонил четыре раза, прося утюг, потому что мне было некогда и я ясно объяснил, что мне он нужен срочно. То, что приходится звонить четыре раза по такому простому запросу, неприемлемо и указывает на серьезную проблему с обслуживанием номеров и общением между отделами. В целом, я был очень разочарован своим пребыванием вчера. У меня было гораздо лучшее впечатление в Rotana в прошлом, когда персонал был более внимательным, услужливым и профессиональным. Я надеюсь, что руководство воспримет эти отзывы всерьез и рассмотрит произошедшее, особенно общение между сотрудниками и качество обслуживания в номерах, чтобы другие гости не имели такого же опыта.

Действительно лучший отель, в котором я был в Аммане. Персонал, обслуживание, руководство — чувствуешь себя как дома, чувствуешь безопасность, а персонал заботится о тебе, а не просто предоставляет услуги.